Поделитесь своим опытом
Отзывы о Гранд Отель и СПА Аристократ 5*
СохранитьГранд Отель и СПА Аристократ 5* - отзывы которым можно доверять. Гранд Отель и СПА Аристократ 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Гранд Отель и СПА Аристократ 5*
| Плюсы: | Красивое место |
| Минусы: | Ужасный отдых |
| Отзыв: | Мы с детьми в октябре 2023 года заселились в отель для отдыха на несколько дней, в первый же день неадекватная семья постояльцев отеля, устроила скандал, в следствии чего оскорбляла нашего 10 летнего ребенка-девочку, и намеренно облила её из стакана водой, на просьбу вмешаться в ситуацию администратор ресторана попросил нас не шуметь и ничего не предпринял. После этого конфликт усугубился и в нашего ребенка уже полетел сам стеклянный стакан, отдернув ребенка, стакан разбился об плитку чудом не задев ребенка, но осколки полетели в нас.
Мы обратились уже к администрации отеля, с просьбой вмешаться, но в следствии безрезультатного общения - пришлось вызвать полицию. Дав показания полиции о возможном причинении вреда здоровью ребенка, и получив заверения о решении ситуации от управляющего отеля Александра Середы, мы остались на ночь. Всё это время дети сидели в номере боясь выйти, соответственно все мероприятия прошли мимо нас, плюс бессонная ночь и потраченные нервы. На утро с нами встретился управляющий Александр и сказал, что не и он, ни полиция - ничего делать не могут, потому что стакан не попал в ребенка и предложил нам продолжать пребывание в отеле вместе с неадекватными постояльцами до следующего инцидента. На нашу просьбу вернуть деньги хотя бы за оставшееся время и уехать из отеля из-за угрозы здоровья ребёнка и психологически напряженной атмосферы, управляющий тянул время, давая обещания, а по итогу посоветовавшись с юристом отеля - отказал, сославшись на решение учредителя отеля о финансовой нерентабельности этой просьбы. Из-за бездействия руководства отеля и нежелания решать проблемные вопросы - это был самый ужасный отдых в нашей жизни. Конечно мы больше сюда не вернемся. И очень печально, что нам придётся решать эту ситуацию путем подачи искового заявления в суд и другие более компетентные органы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с детьми.
Здравствуйте. Ворота для въезда на территорию ГТК отворились махом, и после озвучки Фамилии мы проехали! На ресепшен сразу с толкнулись с каменным лицом женского персонала. Сотрудник попросила документы на всех проживающих (вместе со свидетельствами о рождении детей) 5 лет и 1,8 года! Попросив выдать ключи после предоставления паспортов на двоих взрослых и пообещав предоставить данные документов на детей, после заселения и после обеда, нам категорично сказали - "нет, ищите в гос услугах или пусть вам присылают документы онлайн!" Мы были в некотором шоке! То что гости с длительной дороги и то что дети хотят в туалет, персонал это не волновало совсем! Зашли в номер, кинули вещи, пошли обедать, практически под конец отпущенного времени (за 30минут). Ассортимента блюд можно сказать не было, сочли, что поздно пришли, но в последствие убедились, что это здесь норма. На ужин пришли за час, захотели съесть быстро расхватывающий салат, но не успели. На вопрос принесут ли еще, нам ответили - нет. салат закончился, на вопрос как так?))) администратор зала хамски ответила- вот так, все уже съели.... Ну и последней каплей в следующую трапезу, был "финиш"; салата с креветками, который так же кончился за долго до окончания обеда! Важно в этом то, что муж абсолютно спонтанно зашел в столовую после ужина, за водой ребёнку (рядом в диско баре была детская анимация) и застал ужинающий персонал столовой.. И ужинали они креветками и чуть попадающимися в них листьями салата!!! Очередной минус сервиса, это отказ принести нам чайник в номер.. Не переломались сходили на ресепшн (оказался единственным или последним) Ребята в баре, достаточно приветливы и позитивны, они же зарабатывали)) Ну и момент выселения, а именно приемка номера горничной.. Сотрудница пришла и застала нас обувающимися в дверях.. Я вежливо сказала, - "проходите принимайте номер, мы выходим!", на что я услышала резкое "Нет, пока вы здесь, я не войду в номер!" и ушла.. Одев обувь малой доче, мы вышли и услышали жалующуюся уборщицу, видимо начальству.. "Они еще не готовы, ребенок капризничает и не хочет выходить!" Вышли мы буквально через 1.5 минуты! В общем по нам, совсем не "Аристократ" |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Аристократ.
Отличная база отдыха. Питание хорошее. Детская комната - лабиринт. Открытый бассейн, закрытый бассейн, хамам, мини зоопарк и тп. Все там есть👍 Номера большие, красивые. Уборка на уровне. Единственный минус - высокая цена. Ну и пляж на реке хотелось бы чтоб был более оборудованный и с прокатом. Хотя в этом году, к счастью завезли туда песок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный вариант на летние выходные.
Очень похоже на заграничный отдых (красиво, вкусно, приветливо) если бы не российская действительность. У бассейн лучше не пить сладкие напитки. Это привлекает кучи ос. Вечером лучше надеть что-то с рукавами иначе съедят комары. Но это мелочи для тех кто хочет просто отдохнуть. Бассейн чистится постоянно. Только утонувшие кузнечики периодически проплывают. Детям это даже прикольно. Начинают организовывать спасательные операции для них. Были в этом отеле и с детьми и без. Оба раза остались довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
1. В названиях везде указанно 5 звезд, а на входе 4 звезды (фото прилагаю) Номер у нас был 2-х комнатный. Хороший,просторный,чистый. Бар платный,кроме воды. Детские кроватки детям 1 год и 3 года поставили бесплатно,без проблем! Развлечения: - бассейн(очень теплый-по мне прям противный), но мне было спокойно,что дети не замерзнут! Есть хамам+сауна+джакузи.Все работало в будни. - настольный теннис-бесплатно - бильярдная комната(дверь была закрыта-не узнавали) - детская игровая с игрушками-бесплатно - детская спортивная (горки,сухой бассейн,батут) -бесплатно - кино в холе через проектор в 21:00 -бесплатно - дискотеки по выходным(не застали) Территория: большая, красивая, ухоженная. Есть животные: олени, крот, кролики, курицы, петух. Детская площадка убитая...какая-то старая вся. Еда: у нас было всё включено, но это громко сказано! В моем понимании ВСЁ включено это когда тебе доступна еда и вода постоянно...у нас был только завтрак,обед и ужин по системе шведский стол. Всё, что успел в это время употребить-то успел! Если вечером захочешь чай, то только за деньги. Так же нет элементарного кулера на этаже(нам не хватало бутылочки 0,5 на человека). Качество еды: всё свежее. Разнообразия не так много как заграницей(мы были в будни и людей не было почти), но наедались всё. Как правило утром:яйца жарят по запросу, каша 2-х видов, сырники или блинчики,1 вид сухих завтраков, сосиски,овощи и салат "слепила из того,что было" ...в общем как везде при шведской питании. Обед это пара гарниров,пара мясных блюд,овощи свежие, овощи на пару, салатик, 2 вида супа+ бульон, Фруктов было много: яблоки,груши,сливы, арбузы,дыни. На десерт подавали 2 вида...рулет, корзиночки, щербет (не Турция ,конечно,не Турция))), выпечка:пицца, сосиски в тесте,пирожки с капустой, с мясом. Кофемашины, делающие и американо и капучино и какао. Чай много видов. Алкоголя не было вообще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель с ужасно работающим отделом бронирования.
Отдыхали 2 выходных дня в данном отеле. Заранее забронировали по телефону дом Аристократ, указав несколько раз в разговоре что нас будет 3 взрослых и 2 детей. Нам выставили счёт, 50% которого необходимо было оплатить, что мы и сделали. По приезду в отель на ресепшене мы хотели оплатить второй остаток 50% и спокойно отдохнуть. Но не тут-то было! Нам было сказано, что на такое количество отдыхающих необходимо добавить к остатку 50% еще сумму за доп.место для третьего взрослого на сумму 5400р (2д*2700р). Мы долго доказывали, что это не было сказано при бронировании и что мы указывали сколько человек приедет, даже смогли предоставить данную запись телефонного разговора, но все равно нам пришлось оплатить эту сумму. В качестве компенсации нам предложили комплимент от отеля - игру в бильярд. Но мы отказались, настроение было испорчено. Имя сотрудницы ресепшена Марина, она не дала возможности обсудить проблему с вышестоящим начальством и найти компромисс (мы даже предлагали вариант 50% за счет нас, 50% за счет отеля). Очень хотим предостеречь потенциальных отдыхающих отеля от такой ситуации и уточнять при бронировании правильно ли сотрудник отеля понял сколько человек будет отдыхать. P.S1: В выставленном счёте также не указано на сколько человек рассчитана бронь. P.S2: Само место очень красивое, мы нагулялись и надышались свежим воздухом, насладились общением с животными в зоопарке, на территории очень много мест с беседками, скамейками и качелями, есть небольшое озеро и выход к Волге. Питание тоже понравилось, единственное иногда не хватало свободных мест. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Питание скатилось на нет.
Раньше этот отель рекомендовал друзьям знакомым сейчас последние три поездки питание ужасное |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный экоотель.
От путешествий за границу и на наш юг отказались и решили поехать в отел Гранд отель Аристократ.Много знакомых там отдыхало и нахвалило. Приехали в отель в 12 -45 --выдали брослеты -пригласили на обед.После обеда выдали ключи от номера и пошли заселятся.Номера в отеле шикарные по площади и по обстановке.Приезжая за границу --стандарт на 15 м2 меньше чем в Аристократе.На территории отеля есть пруд в котором можно порыбачить.Рыба в пруде крупная --готовте хорошо снасти.Так же есть залив Волги и видно саму Волгу.Территория отеля большая:есть открытый басейн,зоопарк и много дорожек для прогулок. Питание в отеле отличное --рыба,мясо ,фруктов спелых большой быбор.В отеле работают бары --готовьте денежку на вкусные коктели.Так же в баре можно перекусить ;очень вкусные магаданские креветки --продукт качество на высоте.Очень радует ,что в СПА можнл ходить постоянно без ограничений.Приезжайте в отель сами все увидите.Очередей в ресторане и в Спа не было . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кайф для детей.
были в этом отеле два раза. Первый раз в сентябре 2020, второй раз в мае 2021 года. Плюсы: большая красивая территория, красивые просторные номера, много развлечений для детей - есть возможность родителям выдохнуть и насладится отдыхом, теплый бассейн, отличный зоопарк. На данный момент среди отеле близлежащих областей один из лучших, на мой взгляд минусы: 1. персонал. Что в баре, что в СПА - довольно хамоватый и ленивый. Делают все на "отвали" и как будто мы им обязаны чем-то. Несколько раз сдерживались, тк откровенно провоцируют на конфликт. Девочки на стойке, в детской комнате и в столовой ведут себя совсем по другому. 3. Вырос ценник значительно по сравнению с 2020 годом 2. Питание. в сентябре 2020 питание было довольно разнообразное и вкусное. Когда приехали во второй раз - удивились. Голодными не останетесь, но блюда значительно стали проще и "подешевели". Хотите что-то посерьезней листьев салата и гречки с котлетой - милости просим в ресторан. Может с этой целью и упростили, чтобы поднять выручку ресторана в частности. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Коттедж в лесу, на темных аллеях.
Запланировали поездку в этот отель, что бы отметить день рождения сына. Взяли коттедж на 8 человек, включая 1 ребенка 1,3 года. В целом встретили хорошо, на въезде шикарные кованные ворота, на ресепшене девушки, которые все подробно объяснили, единственное, поражает то, что не видя и не заходя в коттедж, тебя заставляют расписаться, что там есть все необходимое-от бара, до ложек, вилок и тарелок. Ну, проглотили, хотя и возмущались. Далее начинается самое интересное: подъехали к дому, снег не убран, ступеньки не чишены, натаскали снега вместе с вещами. На 8 человек- 6 столовых приборов, позвонили- сказали идите в лобби-баре заберите, у нас некому ходить к вам. Сходили, забрали. Спальни небольшие, такое чувство, что делали все наспех. Телевизор, кроме гостинной, только в одной большой спальне, на 2 этаже, в остальных- нелепые картинки. Зеркало только в ванной и на входе. То-есть, если вас минимум 8-10 человек, то собираться (накраситья, причесаться)девушкам нужно либо на входе, либо ждать, когда кто-нибудь освободит ванную и бежать-занимать ее, согласитесь-неудобно. Лучше бы зеркало повесили вместо картинок! Вечером пошли в бассейн. В пятницу все отлично, но в субботу приехал целый автобус местных. В сауны. джакузи очередь, в бассейне-только сидеть, чтобы тебя не сбили кругами или не задевали локтями.Полотенца-драные. Далее лобби-бар, где вечером решили отметить д.р. Обслуживания нет вообще!, Сами бегали со 2 этажа-заказывали по меню, алкоголь(Крепкий) если заказал 0,5-одна цена, если 0,7 бутылочка-то цена идет как за стопочку, по цене банкета! Но об этом мы узнали, только когда рассчитывать нас стали, никто не предупреждал! Я считаю, что это наглость и хамство, заодно с барменом, который вообще неадекват! Вообщем, поездка оказалась испорченной, за такие деньги, которые дерут- к отдыхающим надо относиться более душевно и завоевывать себе положительный рейтинг , а не отрицательный. Больше не поедем и другим не посоветуем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все на высоте.
Посещаем семьёй данный комплекс не в первый раз. Все очень радует. Как всегда великолепный спа комплекс, волшебный массаж, большая приотельная территория с животными, питание 5++, настроение рабочего персонала)), детская комната, веселые аниматоры... Очень довольны, всем рекомендуем очень весело провели время... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
И в этот раз все шикарно! От встречи на ресепшен до отъезда. Заранее позвонили и уточнили время заезда, нам хотелось побыстрей заселиться))) нас ждали в 12.00, замечательно. Вкусный обед и сразу в СПА, как я это люблю. Вечером массаж у Александра, у массажиста золотые руки! Жаль не работает утром...очень хотелось повторить. Вечером в Лобби фильм Джентльмены с бокальчиком вкусного и пьянящего коктейля. Персонал очень приветливый. А утром бутылочка вина Барон де Виллар от отеля Аристократ и поздравление с днем рождения. Очень приятно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный семейный отдых.
Ездим в этот отель семьей уже три года подряд. Лучший отель в данном регионе. Отличное обслуживание, красиво, чисто, аккуратно. Номера шикарные, просторные, с красивой мебелью, хорошо убранные. На территории есть детская комната с лабиринтом, комната с аниматором, где можно поиграть с ним в разные настольные игры, порисовать, проводятся мастер-классы. можно посмотреть расписание мероприятий. Можно поиграть в настольный теннис и аэрохоккей. Зимой можно покататься на ватрушках. На территории есть мини зоопарк. Питание хорошее- можно выбрать себе по вкусу по системе "шведский стол", всегда есть на выбор мясо, рыба, курица, разные салаты, выпечка. На завтрак тоже большой ассортимент. Особое впечатление от спа-зоны, бассейна. Наверное, без этого и не поехали бы сюда. Нам нравится турецкая парилка и конечно бассейн. Даже проводят аквааэробику и игры с детьми в бассейне. Надо предварительно узнать расписание. Вечерние мероприятия вроде только по выходным, можно посидеть в баре и послушать живую музыку. Есть зал для дискотеки, но мы не ходили туда. В целом, отдыхом остаемся очень довольны. И обязательно вернемся сюда снова. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший отдых в Костроме.
Дружелюбный персонал! Обслуживание на высоте! Еда супер! Номер чистый! Зона СПА на высоте! Приятный бильярдный стол! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесный отдых в октябре.
В данный момент находимся с сыном в отеле, завтра выезжать. А так не хочется! Отель очень понравился. Приехали раньше времени на два часа. Но номер был готов и без проблем заселили. Спасибо, очень приятное начало. Номер 309 с отличным видом на бассейн, озерцо, Волгу , лес. В номере чисто, красиво, тёплый пол, белоснежное постельное белье, отличный матрас. Спали, как убитые. Уборка каждый день, пополнение воды тоже ежедневно. Питание отличное. Я увезу пару лишних кг точно! Очень вкусная молочка, мясо, супы. С рыбой похуже . Народу в ресторане много, но толчеи нет, места есть всегда. Бассейн и джакузи с отличной водой комфортной температуры. Сауна тоже очень хороша. В бассейне с удовольствием плавали, когда было не очень много народу с детьми. Сегодня после обеда было очень много народа, дети в кругах и ластах, прыгают с бортика, не особо поплаваешь. Загрузка отеля большая. В общем и целом очень довольны проведённым у вас кратковременным отпуском! Единственная просьба к руководству отеля наладить телефонную связь. Перед тем, как приехать, звонили весь день ! Это немыслимое испытание для нервной системы. Обязательно вернёмся к вам ещё , и посоветуем друзьям! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для Костромы очень не плохо.
Провели в отеле первую брачную ночь. Зная о том что мы молодожёны отель нам никакого комплимент не подарил. Эта мелоч могла бы быть нам приятна. Забронировали отель за сутки до заезда. С нас даже не попросили предоплату. Приятно что поверили на слово. В отель приехали и заселились на час раньше. Нас не заставили ждать на ресепшене. Быстро оформили и отправили отдыхать. Номер чисты и красивый. Большая ванна с джакузи, гардеробная, полы с подогревом. Не хватало только балкона, чайника и зубных принадлежности. Также расстроило отсутствие принудительной вытяжки. После того как полежишь в джакузи приходится открывать дверь в ванну и окно в комнате иначе своего отражения в зеркале ванной комнаты ты ещё долго не увидишь. Пообедал вкусно. В отеле система все включено с 3х разовым питанием. Только алкагодь нужно заказывать и оплачивать отдельно. Официанта пришлось искать самостоятельно. Заказали ему розовое вино. Он принёс красное и сказал что розовое закончилось. Это неприятно удивило. Мог бы и придти спросить чем заменить отсутствующий напиток. А не принимать решение за нас. Территория отеля ухоженная. Относительно большая. Там живёт енот, кролики, олени и кобанчики. Последних мы правила найти не смогли. Ещё из минусов: слабое освещение холлов отеля даёт ощущение не камерности, а унылости этому красивому отелю. Утром решили заказать завтрак в номер. Эта доп услуга на двоих обходится в 800р. Принесли столько что хватило бы на четверых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
Решили отдохнуть пару дней вдвоем и остановились на этом отеле по ряду причин. Первая - уже были тут в августе прошлого года и все понравилось. Вторая - СПА, с бассейном, сауной и хамамом. Третья - пруд, в котором есть рыба, можно ловить и отпустить, можно не отпускать, но тогда придется за нее заплатить. Четвертая - питание "все включено", голова об этом не болит. Прекрасный променад, шикарный номер. Накупались, нагулялись, наелись, наловились рыбы, налюбовались на лебедей и разнообразных уточек. Отдохнули от души, за что большое спасибо всем, имеющим отношение к нашему отдыху! Надеюсь, приедем как-нибудь еще! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Отель выбирали долго, придирчиво и не ошиблись - отель замечательный! Огромная ухоженная территория, очень вкусное и разнообразное трёхразовое питание на любой вкус, в коттедже всё очень чистое, новое, неизношенное. Куча вариантов развлечений как для взрослых, так и для детей, и даже для подростков. Приятно поразили животные, проживающие здесь же на территории в вольерах - это действительно ухоженные, довольные жизнью, не затрёпанные животные, условия содержания у них на зависть многим зоопаркам! Вообще во всём видно руку хорошего хозяина! Рекомендую всем и на любой срок! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поездка на день рождение.
В очередной раз были в любимом Аристократе! Все как обычно прошло хорошо! Чистые,комфортные,просторные номера, приветливый персонал, вкусная и свежая еда, ухоженная территория, хорошая СПА зона. Есть детская комната, тренажерный зал. По выходным в зоне лобби бара всегда живая музыка! Приятный комплимент в день рождение от отеля!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель, разочаровал персонал.
Добрый день. Отдыхали в отеле первый раз с друзьями. Отель красивый, номера удивили красотой и чистотой. Но маленькие нюансы расстроил отдых. При за селении в ванной комнате обнаружили стакан весь колотый и битый, обратились заменить. Удивил ответ персонала: "да, мы знаем, что колотый. Выхотите что бы мы его заменили?" (улыбнуло). Всех больше меня разочаровал СПА. Народу было не то что много, а зайти в бассейн, хамам проблема - места нет. В женской раздевалке шкафчиков свободных не было. Раздевались в четвером в одном шкафчике. Какое ожидал получить от посещение СПА впечатление. Увы😣. Настроение добили "вахтеры" спа. Их там две. Одна из них явно не довольная своей работой, не скрывала своего настроения перед гостями отеля. На все вопросы к ней раздражалась, говорила что через неё прошло за день уже 300 человек и она за всеми не успевает. Я сдала 2 полотенца, надеясь получить взамен две карточки. Услышала в ответ одно раздражение и спор, что она не видела сколько я положила в корзину полотенец и возвращает мне 1 карточку. Привожу свидетеля, опять спор. На следующий день наблюдала как она спорит и ворчит на других гостей спа, которые попросили налить в чайник воды. Ужас. От таких мелочей и складывается мнение об отдыхе. Прихожу в ресторан на завтрак,здороваюсь с персоналом на раздаче блюд, в ответ тишина. Подумала не слышат, повторила ещё раз, две девушки-работницы посмотрели на меня и молча отвернулись. Про персонал отеля могу сказать, что создаётся впечатление, что их раздражают гости или они не ценят свою работу. К девочкам на ресепшен претензий нет. По приезду домой поделилась впечатлениями со знакомыми, которые ранее были в этом отеле. У них такое же впечатление об отдыхе, который был испорчен большими конфликтом в СПА. Если администрация не проведёт работу с кадрами, то количество гостей думаю будет меньше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный отель.
Отдыхали в "Аристократе" с семьей и друзьями 22-24.02.2020. Понравилось все. Прекрасные номера-кровать удобная, постельное белье, халаты и полотенца белоснежные, одноразовые тапочки, в ванной сантехника исправная, сейф. Вкусное и разнообразное питание, посуда целая и чистая, отзывчивый и любезный персонал. Бассейн чистый,следят, чтобы отдыхающие купались в шапочках. Сауны (хамам и финская) комфортно-горячие. Особенно хотелось бы отметить девушку-массажистку из кабинета №1, массаж очень понравился, к сожалению не запомнила ее имя. По вечерам у бара живая музыка. Детям есть чем заняться- 3 игровые комнаты, аниматор. Единственный минус, который впрочем к отелю не относится, это ужасно разбитая дорога. С удовольствием вернулись бы еще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Каждый раз хуже.
В отели отдыхали уже много раз. Что могу сказать, еды стала менее разнообразна и по вкусу так себе - столовая. В последний раз 14.02.2020года поселили нас на 4этаже, до этого всегда первый просила, в этот раз не было мест, в коридоре запах просто ужас, на рецепции сказали, ничего не изменилось, открыли сами окна - стало лучше. Номера как всегда - ВСЕ СУПЕР, КОМФОРТНО. В спа зоне бассейн очень теплый, от этого дышать там не возможно, не хватает воздуха тяжело находиться. Записалась на массаж, на рецепции не могли мне внятно ничего посоветовать, записалась на тайский, массажистка хорошая, но только после того как мы с ней разговорились и поменяли массаж на китайский гуа ша, моя проблема с болью в шее была решена. Вечером конечно в отели делать не чего, скукотища. Если провести два дня в тишине, то рекомендую. Деткам весело, играют, занимаются. И еще меня прямо поразило, в спа зоне женщины, которые выдают полотенца очень грубы с людьми и это я заметила на протяжении двух дней, хотя каждый день были разные женщины. И еще облила костюм чаем белый трикотажный, отдала в прачечную, сало того что не принесли после стирки, пришлось смой идти узнавать спустя сутки, костюм не отстирали от чая, так еще он сел, за это я заплатила 300р и костюм теперь только на помойку. Не приятно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Хотелось сделать подарок близким,решили отправить в ваш отель,чтобы отпраздновать день рождения.Впервые туда их отправили и думали, что на них ваш отель произведет ТОЛЬКО положительные впечатления.Интерьер,номера,природа,зоопарк это всё что можно отнести к плюсам.Про еду.Еды крайне мало,однообразная,фруктов практически не было,десертов тоже ( есть с чем сравнить по питанию ваш отель). В субботу приехало столько людей,что заходя в столовую некуда было сесть и нечего было есть.Посещающих ресторан было намного больше, чем вы приготовили.Как такое возможно ?Считаю такое недопустимым.А если приехать с ребенком и попасть в такую ситуацию,как быть ? Прошу пояснить если Вы не согласны. В бассейне большинство нарушают правила посещения,джакузи в субботу по каким-то причинам не работало.Выселение из номера тоже очень долгое,огромная очередь на стойке рецепшена.Отдых в данном отеле своих денег НЕ стоит. Уважаемая администрация отеля, отдыхающие хотят доверить вам свой отдых!Для вас это должно быть задачей №1. А вы просто же не оправдали нашего доверия и очень жаль!!! Ваш отель, к сожалению, никому не посоветуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были 18-19 января 2020 г.
Очень понравилось. Чистота, живая музыка. Бассейн, джакузи, хамам. Расположение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потрясающее место, в которое хочется возвращаться.
Потрясающее место, в которое хочется возвращаться снова и снова! Сегодня поехали в «АРИСТОКРАТ»исключительно для посещения бассейна в СПА-комплексе отеля и прогулки по красивейшей территории, с бесплатным посещением мини-зоопарка. отдых на все 1000% |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень странное поведение администратора отеля.
Добрый день Посетил мы этот отель в ноябре. Естественно, кроме как в спа комплекс, нам идти было некуда. Снега еще не было, на улице дождь с ветром. Народа в отеле немного, всё очень красиво. Видно что вложено много денег. Номер отличный , по мне очень мягкая кровать и подушки ,но это на любителя. Еда выше всех похвал, очень вкусно. Пару раз выходили за территорию, красиво, но расстроило что в лесу на территории и за ней много пластиково мусора. Дальше собственно о самом инциденте. Администратор отеля привела в спа комплекс группу туристов, в уличной обуви и верхней одежде. После моего возмущения она сказала,что у них не было времени одеть бахилы и уборщица все протрет. Туристы в обуви ходили по дорожкам бассейна и проходили к хамаму .Совпадение это или нет ,но в этот день мой муж отравился, я не придала этому значения, уже дома читая отзывы увидела несколько недавних, так же с комментариями по поводу отравлений. В бассейне явно есть инфекция и скорее всего из-за таких экскурсий в уличной обуви. Когда я оставила комментарий в инстограмм,чтобы руководство увидело, что у них твориться , его 3 раза удалили. Я написала претензию, на официальном сайте,мне никто не ответил и только после того,как я позвонила, разобраться, как так. Мне ответили, что у них была встреча с представителями тур.бизнеса и молодой сотрудник по неопытности провел группу без бахил. Что естественно неправда, по скольку я слышала, что гид этой группы просто завез их по пути на другой объект на 5 минут, чтобы показать какой дорогой отель есть в Костроме. И с ними была администратор отеля , а не молодой сотрудник. Короче, из 3 дней отдыха, один был явно испорчен. Если каким то чудом руководство увидит мой отзыв, советую весь персонал отправить на тренинг по клиентоорентированности. Отель 4 звезды, а уровень обслуживания -0. |
| Плюсы: | Обстановка
территория отеля обслуживающий персонал |
| Минусы: | Взимание депозита
часы работы спа зоны |
| Отзыв: | Хороший отель, но не более.
Отель хороший, но дорога к нему оставляет желать лучшего. Немного запоздали с приездом, приехали в 14.45 (задержались в Костроме) на рецепшене нам сообщили, что до окончания обеда всего 15 минут, мол бросайте вещи и бегите в ресторан. На рецепшене взимается депозит в размере 1000 руб. за пользованием минибаром, т.е сначала навязывается услуга, а потом проверяется пользовался ли ты ей или нет, мне кажется это не совсем корректным. При выезде ждали пока горничная проверит состояние мини бара. Для отеля 5 звезд считаю недостойным. Мы брали двух комнатный номер, общее впечатление от номера положительное, мебель, антураж все на достойном уровне. Питание в отеле приличное, но не более. СПА работает с 10 до 19 часов, бассейн большой, теплый, финская сауна и хамам приличные. На массаж лучше записываться заранее, можете не застать массажистов на месте(((( . Вообще время работы спа зоны можно бы и продлить, многие хотят расслабиться и после ужина, кстати это практикуется во многих отелях где я был. Общее впечатление об отеле положительное, но не более того. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых👍.
Приезжаем уже в третий раз и очень довольны ) В первый раз нашли этот отель в интернете в 2018 году и не прогадали. Зона фойе чудесная,как во дворце побывали.все чистенько👍 В номерах тоже,что немаловажно.звукоизоляция.и кровать и диван удобные,засыпаешь чудесно. Обед,ужин и завтрак разнообразен.шведский стол.кухня вкусная.персонал доброжелателен. Есть беседки у озера или велосипеды в прокат. Спа -зона восторг.большой теплый бассейн ,хамам,сауна,джакузи. Есть тренажерный зал,игровая,диско -зал.везде побывали.(дискотеку можно заказать дополнительно и на буднях,попросив на стойке регистрации вызвать диджея.(что было сделано во второй приезд)😂😎😎познакомились со всем отелем😂😂😂 Нам все очень нравится.приедем еще👍👍👍 |
| Плюсы: | Территория
еда номера спа все чисто |
| Минусы: | Слышимость отличная |
| Отзыв: | Тот случай, когда фото хуже реальности.
Ну что сказать - всё замечательно! Отдыхали семьей в выходные и все остались очень довольны:) По пунктам: 1. Заселение. Приехали (парковка удобная, большая) к 14-00 часам, вежливые девушки на ресепшн все рассказали-объяснили, все быстро. 2. Отель. Красота - огромный, величественный, ну прям музей)) Все очень красиво - белоснежные лестницы, чистейшие зеркала, люстры, стекла и много-много всего)) Весь день сотрудники отеля что-то моют и трут. 3. Номер. Читай выше - чисто, красиво)) Белоснежная хрустящая постель, белоснежные полотенца и халаты, сантехника, зеркала, пол, бра, люстра - все идеально чисто (я честно искала косяк, нашла только по мелочи))). 4. Спа. Сауна и хамам - все понравилось, душевно посидели) Бассейн (внутренний) был холодноват, ребенок замерз, купаться отказывалась) Зато в джакузи насиделась от души - там тепло и пузырьки))). В общем, все то же - чисто. Есть бассейн и на улице, не повезло с погодой, его не попробовали. 5. Еда. Вкусно, разнообразно, вроде всего немного, но накормили всех и очень все понравилось, даже дети лопали с большим аппетитом) По традиции - чисто! Тарелки белые, вилки/ложки блестят, столы убираются быстро, сесть приятно. 6. Территория. Отличная! Гулять интересно и детям и взрослым - кролики, козлик, кабанчик, цесарки - все очень ухоженно, приятно посмотреть. Ёжики бегают, такие красавчики)) Красивый пруд с беседками рядом с отелем, вид невероятный! Волга...ууууххх...красота))) Лавочки, качалки, домики, гамак, куча скворечников - фотографировали постоянно такую мимимишность) 7. Поиграли в теннис, ребенок набегался в игровой комнате - нормальные такие аттракционы с горками и "этажами". Есть и другая игровая комната - телевизор с игровой приставкой. Большой тренажерный зал, детская комната с какими-то занятиями/поделками (подробней не знаю, не заходили), аэрохоккей. Несмотря на то, что народ есть везде и много - всегда можно поиграть. 8. Ну и ложка дегтя. Слышимость в номерах (номере...может у других было не так) отличная))), но это кошмар!!! Наши соседи общались всю ночь (они вроде даже не кричали, просто разговаривали), по коридору ходили не сильно трезвые люди и горланили ночью, слышно все дословно! Удовольствие то еще) 9. Выселение. Вот здесь видели своими глазами проблемы - полотенца там, оказывается, на вес золота, просто культ полотенец и не дай вам бог его потерять/забросить/оставить где-нибудь и куда-нибудь. Весь отдых насмарку)))) Душу вынут!!! Но мы везунчики - полотенца были на месте и мы выселились за какие-то 15 минут) Приедем еще? Да! Рекомендую? Да! И семьей, и компанией, и парой, и всем возрастам! |
| Плюсы: | Вежливый персонал
доброжелательный управляющий очень вкусная еда отличное СПА красивый вид красивые номера огромный открытый бассейн. |
| Минусы: | Не нашли |
| Отзыв: | Отличный отель , рекомендую.
Читаю отзывы и в шоке ...считаю , что просто хотели придраться. Отличный отель для двоих ( романтика) и для семьи с детками . Мы были с детьми 3 месяца и 12 лет. Начну по порядку : 1. Заселение . Все быстро , номер двухкомнатный , большой, чистый . Кстати , везде очень чисто , постоянно убираются. 2. Питание . Просто супер ! На любой вкус , повара - молодцы ! Все свежее и разнообразное каждый день ! В Турции бывает хуже, а тут для нас привычная еда и приготовлена как дома . Разные мясные нарезки , сыры, вторые блюда , первые , фрукты и пирожные . Официанты молодцы , постоянно убирают со столов , пополняют блюда на шведском столе , если что то закончилось . 3. Территория . Очень красивая , ухоженная , чистая, зелёная , тихая . Везде скамейки , качели деревянные , кролики - красиво огорожены , для деток прям супер ! Ещё видели чёрную свинку - ходить чистенькая по территории . 4. СПА. Супер ! Можно посещать не ограничено в течение дня ! По сравнению с Коприно , там только входит 2 часа в день . Кстати , Коврики резиновые есть , но даже где их нет , было не сколько . Но видела женщин , которые ходят в тапочках домашних - тут понятно что она как на льду ...потом пишут отзывы что скользко . Сауны , джакузи , бассейны - все отлично ! Да детей много было , но нас это не беспокоило . 5. Лоби бар . Вечером показывают фильмы на проекторе - приятно удивило !) Хочу сказать отдельное спасибо бармену , уезжали , попросила горячую воду налить в термос ( для разведения смеси ). Очень вежливый молодой человек , без проблем нам все сделал . Странно , что пишут про воду...вода есть в бутылочках в номерах. 6. Ещё нас приятно удивили цены на алкоголь . Не дороже любого бара в Костроме или Ярославле . 7. Игровая комната - всегда были дети, хорошая . Теннис настольный , аэро хоккей- все играли , класс! 8. Открытый бассейн . Купались , хотя был и дождик иногда . С подогревом . Главное в вожу зайти )) потом в сауну погреться ...красота . Хорошо что можно так ходить из спа на улицу и наоборот. 9. Персонал . Еще раз хочу отметить вежливый персонал и на ресепшене, на все вопросы отвечали хорошо и вежливо , официанты вежливые очень , управляющий вежливый доброжелательный . Приедем сюда обязательно ещё , хорошо , что открыли для себя этот отель, всего 1,5 часа езды от дома . Я отдохнула очень и моя семья . Рекомендую ! Если люди хотят придраться , то обязательно найдут к чему ...например разетку не могли найти ...смешно даже )) но при этом проехали пол мира ..странно как то😀. И света в номерах достаточно , даже не обратила внимания ))) |
| Плюсы: | Цены
номера спа рыбалка... |
| Минусы: | Дорога к отелю убитая. |
| Отзыв: | ШОК - как все круто.
Приехали просто переночевать - хотели сразу уехать гулять по Костроме. Но, когда заселились, поняли, что никуда мы до выселения отсюда не уйдем!!! Жаль, не сезон еще был для бассейна открытого. Вот, мне все очень понравилось! Даже не знаю, что еще написать. СПАСИБО!!! |
| Плюсы: | Чистота
досуг ухоженная территория |
| Минусы: | Хамский персонал на ресепшене |
| Отзыв: | Все было прекрасно, до момента выезда из отеля.
Были в майские праздники в гранд отеле аристократ. Прекрасно провели время, всем были довольны. Пришло время уезжать, и тут началось самое интересное: на ресепшене, нас попросили подождать, т.к проверяли номер. По результату осмотра горничная не досчиталась одного лицевого полотенца. Нас попросили оплатить штраф, ВНИМАНИЕ, в размере 1000 рублей (за лицевое полотенце, стоимость которого от силы 200). Мы ответили отказом, обосновав это тем, что скорее всего его забыл наш маленький ребенок в СПА ( всегда, где бы мы ни отдыхали, в СПА я беру полотенца из номера, т.к полотенца,выданные в Спа быстро становятся мокрыми после процедур, и насухо ими не вытереться перед выходом). На что, девушки на ресепшене сказали, что это наши проблемы, и мы должны заплатить штраф, раз ребенок оставил. Мы объяснили свой отказ по пунктам: 1. Штраф необоснованно высок 2. Если есть система "приема" номера, почему нет системы "сдачи" номера, т.е перед заездом менеджер или горничная должна нам показать номер и пересчитать полотенца) 3. Кто может твёрдо сказать, что это жалкое лицевое полотенце вообще было в номере, когда мы заехали. 4. Неужели все полотенца в этом отеле не попадают в одну прачечную по итогу, т.е даже если мы его оставили в СПА, оно в конечном счёте будет вместе со всеми в прачечной. В итоге была приглашена старший менеджер. Вместо того, чтобы урегулировать ситуацию и прийти к компромиссу, однозначно заняла позицию заведения. Более того, она перешла к разговору о возможных санкциях (каких точно не сказала), на вопрос ,может заявление в полицию напишите еще о краже лицевого полотенца, ответила "может, и напишем" . Только лишь после указания на отсутсвие в номере полотенец и пива из мини бара ещё одним гостем из собравшейся толпы, ее аргументы и угрозы стали сходить на нет. Номер телефона руководства так же предоставить отказалась. Как звали менеджера нам неизвестно, бейдж у неё отсутствовал. Мы адекватные и порядочные люди, и если бы действительно отелю был нанесён урон в виде разбитой посуды, или испорченной мебели , мы безоговорочно бы все оплатили, НО не в этом случае. Горе от ума вообщем. Уехали мы, конечно, без настроения. И после общения с персоналом отеля, остались очень разочарованы. Вспомнилась хорошая фраза "человек из деревни может уехать, но деревня из человека никогда". |
| Плюсы: | Вид
Номера Обслуживание Атмосфера выбор блюд не большой но ооочень все вкусное |
| Минусы: | Ужин до 20:00
Небольшой выбор блюд запрещено проживание с животными |
| Отзыв: | Шок,...... Очень приятный.
В отель решили поехать по рекомендации знакомых, которые только вернулись из него. Путь от Москвы до отеля занял около 6 часов (мы 2 раза еще останавливались попить кофе (покушать, обратно добрались за 5, также с остановками) На подъезде к отелю пару метров оооочень плохая дорога (как буд-то прошел метеоритный дождь), но мы ее потихоньку проехали. Парковка: вежливый сотрудник охраны на въезде показал куда ехать, сказал, где можно встать, и пожелал отличного отдыха. Парковка бесплатная, заранее бронировать место не нужно. Заселение: Приехали в отель мы в 14:50 (обед до 15:00), и мы уже думали останемся голодными, тк пока анкеты заполним, пока расплатимся, уже все уберут, НО девушки администраторы, предложили нам сначала бежать на оед (сказали предупредят чтобы ничего не убирали) а потом уже заселимся))))) После обеда спокойно заполнили информацию о себе и о своем авто, оплатили номер, +1000 руб. с нас взяли залог за бар (мы баром не пользовались, и нам эту сумму вернули при выезде) Номер: номер нам дали потрясающий, двухкомнатный с выходом к уличному бассейну (в летнее время там наверное шумно, но так как бассейн еще в этот период времени не заполнен, мы могли выйти полежать на шезлонгах спокойно, и наслаждаться тишиной и пением птиц (но мысль о том что летом было бы круто проснуться и сразу выйти к бассейну и поплавать до завтрака нас не покидает, постараемся ее воплотить))))) В номере большая ванная комната с джакузи, огромным зеркалом, биде, 2 халата, тапочки, косметические принадлежности, фен, гладильная доска (утюга не было, его как я поняла нужно просить у администраторов отеля) по стилю такой же роскошный, как и сам отель, не буду описывать , просто приложу фото, в каждой комнате по большому плазменному телевизору, а на кровати аж 4 подушки))))) Питание: 3-х разовое, включен завтрак, обед ужин без алкогольных напитков (их можно приобрести за дополнительную плату) выбор еды никак например в турецких отелях)))) но всегда было мясо, рыба, несколько видов салатов, несколько видов сока, различные сыры, чай, кофе, выпечка и пироженные. Единственное кончно не очень удобен был ужин, он до 20:00, после бассена бегом бежишь переодеваться, наряжаться, и все набегу, чтобы успеть Бассейн работает с 10 до 19:00 его можно в день посещать неограниченное колличество раз (с собой нужно иметь карточку спа (ее выдают на каждого гостя вместе с ключом при заезде), также там есть джакузи, финская сайна и хамам. В бассейне людей не много., всем было комфортно. В проживание также входит пользованием тренажерного зала, ракетки для настольного тенниса, плейстейшн (в игровой комнате) но там 1 игра-футбол, но можно наверное с собой взять, кто без игр жить не может))) Вечером в холе отеля живая музыка. Брали напрокат велосипеды 1 час – 300 руб. на человека, на день 1000 руб. на человека. (уже гуманнее, но целый день Вы там кататься не будите)))) Уборка: уборка проходит во второй половине дня, поэтому после обеда мы завалились спать, повесив табличку не беспокоить, и удивились приятно, когда обнаружили, что нам повесили табличку также на двери, что не беспокоили нас тк висит табличка, поэтому не смогли прибраться, но если нам это необходимо мы можем позвонить по номеру, и к нам придет горничная, но мы особо мусора не имели и кровать уже сами заправили, не стали этого делать))) Территория для прогулок достаточная, везде стоят качели красивые деревянные, есть детская площадка., и целый большой огороженный красивым забором загон, на улице для 1 кролика, ходили на него любоваться по несколько раз в день. Для детей внутри отеля есть комплекс игровой с корками, лазилками и бассеном из шариков пластмассовых. Также есть бар, который работает 24/7 где можно попить кофе, вина, или перекусить если проголодался. Шикарная библиотека тоже порадовала, столько томов советской энциклопедии я никогда не видела. Несмотря на то что отель очень богато сделан, весь персонал без пафоса, очень внимательный, и сохранена атмосфера гостеприимства, спасибо большое всей команде за тёплый приём!!! Мой совет для девушек, берите с собой вечернее платье, чтобы сделать потрясающие фотки., я прям пожалела, что не сделала этого(. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхали в данном отеле с друзьями с 22 по 24 февраля 2019 г. Все понравилось! Ощущение,что находишься в дорогом заграничном отеле! Внимательный персонал, хорошая уборка номеров, вкусная и разнообразная еда! Зона СПА - это тоже большой плюс отелю. Теплый бассейн, финская сауна, хамам и джакузи!!! Зона отдыха, где тебя угостят вкусным горячим чаем! Хороший тренажерный зал. Теннисный стол, бильярд. Прокат лыж. Для детей тут есть детская игровая комната, можно пообщаться с живыми кроликами и минипигом))). Отдыхом остались довольны, поэтому приехали еще раз на 8 марта. |
| Плюсы: | Изысканность интерьера
комфортные номера |
| Минусы: | Темно в номерах
травмоопасная зона бассейна неудобное время ужина |
| Отзыв: | Российский отель 5 звезд.
Побывав в 43 странах и объездив пол мира, на этот раз решили посетить 5* отель под Костромой "Гранд Аристократ".Повод был серьезный 30 лет официального брака,а друзья и знакомые этот отель рекомендовали. Давненько не приходилось посещать пятизвездочные отели в России и поэтому было очень интересно сравнить отдых заграницей и в России. Первое,что неприятно поразило перед поездкой,это ответы администрации отеля на отзывы гостей.Остался не приятный осадок, хотя как потом мы убедились, все замечания были по существу.Господа,это ваши гости и стоило бы прислушаться к их мнению. Очень хотела поставить отелю отличную оценку,но учитывая ,что оцениваю отель 5*-не могу. Итак по порядку.В отеле нам любезно предоставили возможность раннего заезда.Мы приехали к 11 часам. Путь от дома из Ярославля до отеля занял ровно 2 часа. Дорога хорошая, что приятно удивило. Дальше хочу обратить ваше внимание на то,что при заезде взимается залог за пользование баром,о чем нет никакой информации на сайте отеля.1000 рублей за номер.Мелочь казалось бы ,но будьте готовы к тому,что если понадобиться утюг,то с вас тоже возьмут залог. Интерьер отеля просто блестящий,все чисто,красиво,продумано,наш двухкомнатный номер тоже соответствовал статусу отеля. Работа персонала тоже не вызывала никаких нареканий.Особенно хочу отметить Елену на ресепшен,корректна,вежлива,гостеприимна.Вообще всему персоналу с которым приходилось сталкиваться твердая пятерка. Приятное впечатление произвело питание:все свежее,вкусное.Да ,возможно,что количество блюд невелико,но достаточно для того,чтобы накормить и ребенка и вегетарианца и пожилого человека.Очень хорошо и быстро работали девушки по уборке столов,было очень комфортно сидеть за прибранным столом,а не с кучей грязных тарелок.Я за питание ставлю твердую пятерку,у нас замечаний не было. Отдельная тема зона СПА.Здесь все не так однозначно.На протяжении 8 месяцев во всех отзывах пишут о том,что зона бассейна травмоопасна.Это правда.Здесь администрации нужно СРОЧНО принимать меры.Постелить антискользящие коврики хотя бы у лесенок при выходе из бассейна просто необходимо.Я-взрослый человек,но даже для меня выход из бассейна стал проблемой номер один.Неприятно поразило в бассейне поведение подростков и то,что допускаются девушки с распущенными длинными волосами.Я не призываю всех надеть шапочки,но хотя бы заколоть волосы просто необходимо,а следить за этим ,увы,не кому. Не мешало бы отделить и детскую зону,мы все любим детей,но взрослым тоже бы хотелось отдохнуть и элементарно поплавать.Хамам категорически не понравился.Это что угодно,но только не хамам.Возможно,что тем,кто не был в настоящем хамаме это и нравится,но мне есть с чем сравнивать. Тренажерный зал замечательный. Перейдем к системе "все включено".А все-это что? Обычный полный пансион.Нет ни чайных наборов в номерах,ни кулера,ни напитков течение дня.Время ужина крайне неудобно с 18 до 20 часов.Гости приезжающие без проживания пользуются зоной спа до 18 часов.Это море народа,а о поведении в бассейне я уже писала.Казалось бы хотя бы один час для проживающих дан для релакса,но не тут-то было.В 19 часов надо срочно бежать переодеваться и приводить себя в порядок,ведь в 20 часов заканчивается ужин.Если нет возможности изменить время ужина ,а я не встречала ни одного отеля ни в одной стране,где он бы заканчивался в 20 часов, то надо изменить время посещения бассейна гостям прибывающим без проживания. Про номер.При всей красоте и чистоте-очень темно.Невозможно даже ответить на СМС,не говоря уже о чтении,вязании и т.п.Выходом могли бы служить настольные лампы или торшеры.Мы не смогли найти розетку в ванной комнате,хотя искали ее вдвоем,и мне пришлось лечь спать с сырыми волосами после джакузи.Где она находится нам подсказали другие проживающие перед отъездом.Может быть стоит разместить информацию о розетке на инструкции по пользованию джакузи? Уж очень ловко она замаскирована под выключатель. У нас в номере была очень плохая вентиляция.Было не просто невыносимо жарко,но и очень душно.Вы все,что можно отключили,постоянно проветривали,но и это не помогло. По поводу вечернего музыкального шоу в лобби баре.Пришли слушать джаз ,но прямо покоробил внешний вид артистов.Все-таки это уровень 5* отеля ,а не забегаловки и тут просто необходим дресс код. Несмотря на замечания,отель конечно рекомендую. Безусловно вернемся сюда в летнее время.И я уверена,что если администрация отеля прислушается к замечаниям своих гостей,то отель будет иметь очень высокий рейтинг. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | День рождения в Аристократе.
Отель понравился всем!!! Отпраздновали день рождения в Аристократе, лучшего места не придумаешь))) приятным бонусом была 20% скидка на номер. Чистый, красивый отель, все продумано до мелочей, все для отдыха, все для людей. Приеду снова. |
| Плюсы: | Номера
чистота бассейн хорошая территория |
| Минусы: | особо не заметили |
| Отзыв: | Хороший отель для отдыха на уикенд.
Отдыхали в январе 2019 парой, вырвались на денек передохнуть. Отель произвел достойное впечатление. Хороший крытый бассейн, СПА зона, сауна и Хамам. Питание все включено, завтрак и обед понравились, а вот на ужин показалось, что выбор маловат. В летнее время есть бассейн открытый и большой. Номера хорошие, большие, все есть. Единственное жили на первом этаже, из стыков пластиковых окон поддувало почему-то( В принципе все понравилось. Но если бы были дня 2 может и заскучали бы. Идеально на мой взгляд, для семей с детишками. |
| Плюсы: | красивый
бассейн пирожки игровая комната территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасные Новогодние праздники.
Выбрали для празднования Нового года этот прекрасный отель, и не пожалели! Ехали из Москвы около 6 часов, с остановками. Отель встречал великолепием холла и роскошным фуршетом - шампанское, канапе, закуски! К Новому Году было всё очень красиво украшено! Заселение прошло быстро. Номер у нас был на 4 этаже. Очень красивый и просторный. В номере халаты и тапочки. Большая ванная комната с джакузи, гель для душа, шампунь, лосьон для тела, жидкое мыло и фен. Гардеробная, гладильная доска (утюг брали на ресепшн залог 1000?). Регулируемые тёплые полы в ванной и в комнате. Окна в пол с красивым видом). Про питание - завтрак обед ужин - шведский стол. Завтрак - каши два вида, сырная и мясная тарелка, овощи, запеканка, омлет, сосиски, яйца вареные, жареная колбаска, фрукты, творог, йогурт,хлеб, пироги. Обед - суп два вида, закуски - салаты, овощи, мясная и сырная тарелки, горячее - курица, мясо, котлеты, бефстроганов (очень понравилось), картофель, рис, макароны. Отдельно про пироги! На завтрак, обед и ужин - бомбические пирожки, с рыбой, с мясом и рисом, с капустой! Просто отвал башки! Спасибо персоналу кухни за такую вкусную выпечку! Ужин - салаты, овощи, мясная и сырная тарелки, картофель, рис, макароны, мясо, курица, котлеты, пироги. Морсы, компоты, соки, вода, чай и кофе - всегда на обед и ужин! Едой остались довольны, все были сытые, каждый выбирал для себя блюдо по душе! Для детей есть игровая комната, бесплатная!!! И играть ребёнок в ней может хоть весь день! Плюс есть игровая зона, где проводят мастер классы для детей! На улице игровая площадка! Для взрослых - бильярд, бассейн, хамам, сауна, массаж! Посещение СПА - это вообще отдельная тема, кайф. Прям в халате можно спуститься в зону СПА. Полотенца выдают. Везде чисто. Вода комфортная, в джакузи ещё и светотерапия) хамам и сауну лично я не люблю, но зашла для интереса- везде очень жарко ))) От посещения СПА только самые благоприятные впечатления и у нас с мужем, и у ребёнка ! Нарукавники и круги если нужны для ребёнка, то нужно брать свои, не видела, чтобы здесь выдавали. Шапочки не нужны. На рецепшене СПА зоны можно налить себе чай-кофе) Персонал отеля очень приветливый, общительный, заинтересованно узнаёт - все ли нравится, приглашают ещё приехать в гости). Приедем ли мы ещё сюда - однозначно да! С удовольствием бы встретили 2020 в Гранд Отеле и СПА Аристократ! |
| Плюсы: | наличие спа
просторный номер территория и месторасположение сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Незабываемый Новый год в Аристократе.
Праздники закончились и пришла пора делиться впечатлением об отели. Отель располагается в красивом и тихом месте, окруженный со всех сторон лесом в дали от трассы. Покой и наслаждение окружающей природой гарантирован. Сам отель очень красивый, помпезный и элегантный. Был по-новогоднему красиво украшен, так что новогодние фото в таком интерьере получились красочными, яркими, аристократичными)) Территория большая, есть детская площадка. В наше время огромный плюс – это большая парковка. Несмотря на то, что мы приехали из Москвы в 12-00 дня, заселили нас сразу же. Приветливый персонал сделал ребенку сладкий комплемент в виде сундучка со сладким угощением, а нас, взрослых, встретили бокалом шампанского. Такое гостеприимство сразу же настроило на праздничную атмосферу. Очень приятно. Мы отдыхали в 310 номере – это просторный двухкомнатный номер, с потрясающем видом из окна. Вид из панорамных окон просто бесподобный – на заснеженный лес, а вдали среди деревьев проглядывал кусочек белоснежной реки. Сразу в голове возникла мысль увидеть теперь летний пейзаж! Понравилась отдельная гардеробная, вместо шкафа, очень удобно в ней расположись все вещи. Отдельное внимание, это конечно, ванная комната. Она огромная, в которой стоит джакузи. Полотенца, халаты, тапочки в номере были при заезде. Особенно хотелось уделить внимание чистоте не только номера, но и всего отеля. 01 января предлагали уборку номера, но мы отказались от нее, при этом нам заменили полотенца и пополнили бар водой. Остаться голодными не получится, потому что питание отличное. На завтрак было 2 вида каши, омлет, варенные яйца, творожная запеканка, овощи и разные нарезки. А те, кто любит более плотно завтракать, присутствовало картофельное пюре и отварные сосиски. На обед и ужин всегда был выбор 2 вида супа, на горячее 2 вида мяса и каждый день разнообразная рыба, салаты. Особенно хочется сказать про выпечку!!! Мы не смогли устоять и лакомились ей в каждый прием. Она нереально вкусна, как оказалось, ее выпекают в отеле, поэтому так похожа на домашнюю. В отеле предусмотрена игровая комната, но комнатой лично я не могу назвать – это многоуровневый игровой комплекс. Наши дети в ней пропадали часами, что нас, родителей, это радовало и мы могли насладиться свободным временем и посидеть в роскошном лобби и послушать живой вокал. Когда выбирали отель, то важным критерием было наличие бассейна. Наш ребенок очень любит плавать и да и воду в принципе. СПА зона просто шикарна, мы попарились перед самым празднованием Нового Года, 01 января мы там расслаблялись после праздника)) и в день отъезда также не смогли себе отказать, и опять пошли в зону релакса перед дальней дорогой. Теперь про само празднование: В-первую очередь большое спасибо ведущему новогоднего вечера, Антону Тихомирову – приятный, остроумный, одним словом профессионал. Была веселая, занимательная и увлекательная программа, которая объединяла и столы, и всех гостей в целом. Несмотря на то, что в зале было более 100 незнакомых человек, праздник прошел в дружеской, веселой обстановке. Банкетное меню было продуманным, вкусным. Особенно наш стол выделил ОЛИВЬЕ- символ Нового года! Салат был по-домашнему вкусным!! Но был существенный минус – запоздалый вынос горячих блюд. Основное горячее блюдо было разнесено, когда многие ушли спать. Очень даже кстати пришлась УХА 01 января, мы это оценили!!! Во-вторых отдельное спасибо отелю за организованный салон красоты. Приглашенные мастера своими волшебными ручками "собрали" (прическа+макияж) на праздник. Отель, персонал, сервис, компания и само празднование оставили у меня самое позитивное настроение!! |
| Плюсы: | бассейн
настольный теннис бильярд детская комната финтесс зал просторный холл |
| Минусы: | питание
сервис прокуренный номер уборка |
| Отзыв: | Не пять звезд.
Поехали в этот отель по рекомендации знакомых. Отдыхом крайне недовольны. Сервис в отеле не соответствует пяти звёздам. Нас с тремя детьми заселили в прокуренный номер! Так как мы опаздывали к ужину, попросили нам отложить еду хотя бы для детей, пообещали отложить, по факту не отложили. Еда в ресторане, больше напоминающим столовку, было весьма скромная и не очень вкусная. Стандартный шведский стол, когда недоеденного утром крошит в обеденный салат Так как мы опаздывали к ужину, попросили нам отложить еду хотя бы для детей, пообещали отложить, по факту не отложили. Еда в ресторане, больше напоминающим столовка, было весьма скромная и не очень вкусная. Стандартный шведский стол, когда недоеденное утром крошат в обеденный салат. В конце концов нас ещё и заставили заплатить за вздувшиеся банки Кока-Колы и пива в мини баре, к которым мы даже не прикасались, объяснив тем, что мы переложили их в морозилку. По факту это не так, но спорить уже не было сил. А вот ещё, во время уборки только меняют полотенца, постели не застилают, мусор с пола даже не поднимают!!! |
Гранд Отель и СПА Аристократ 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Гранд Отель и СПА Аристократ 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Гранд Отель и СПА Аристократ 5*.
Топ-100 Костромская область
-
Серебряный Плес
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Лунёво на Волге
Средняя оценка —Отзывы — 34Сохранить
-
Бизнес Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
-
Самоковская 3*
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Унжа
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
237
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 472
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 454
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
