Поделитесь своим опытом
Отзывы о El Mouradi Djerba Menzel 4*
СохранитьEl Mouradi Djerba Menzel 4* - отзывы которым можно доверять. El Mouradi Djerba Menzel 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о El Mouradi Djerba Menzel 4*
| Плюсы: | большая территория.
аниматоры |
| Минусы: | не нашли. |
| Отзыв: | Санкт-Петербург.
Отдыхали с ребенком 6 лет. Очень понравилось. Летели авиакомпанией "Северный ветер", не кормили (т.к перелет менее 5,5 часов и Нам сообщили, что это новые правила). Заселили моментально, номер бунгало 3 этажа (супер). Питание в ассортименте на любой вкус: свинина, курица, говядина, печень, рыба, крабы,колбаса, сыр,перепелки, кус-кус, фрукты, овощи, соленья, соусы, гарниры, йогурты, молоко, блины, омлеты, булочки, пицца, сосиски, котлеты..НЕТ супа, только бульоны. Чай, кофе, вино, лимонады. На завтрак свежевыжатый апельсиновый сок, 5 динар. Есть водные горки, детская площадка и комната с туалетом, телевизором, настольными играми..., расписание с занятиями: танцы, гольф,стрельба из лука,дарц... при входе. Вечером мини-диско. Взрослая анимация, работает целый день на всей территории отеля: гимнастика, аэробика, аквааэробика, пляжный волейбол, футбол, водное поло,стрельба из лука...Вечером шоу, всегда разное. Море было не всегда чистое, сотрудники отеля стараются убирать моментально. Мы ходили в лагуну, медуз НЕТ. Магазин в отеле, очень дорогой. Рекомендую,через дорогу 3-5 магазинчиков и салон красоты. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Пенсионерский отдых.
Первое впечатление от отеля очень печальное. Разместили нас в бунгало, номера старые(советская версия), ванна бежево-белая(вручную покрашена белой краской, которая облупилась), в номере две кровати, которые стоят рядом, жесткая кушетка и детская кроватка, туалет отдельно. Свет в номере очень скудный, местами мелкие лампочки по стенам(горят не все), на стене возле зеркала пятно от убитого насекомого. На балконе древние пластиковые стол и два кресла(все жутко грязное). Территория большая и будто выжженная, зелени вообще нет. Любителям фотографироваться придётся туго( в помощь фотошоп). Лежаков мало, а пляж отдельная тема. Такого жуткого и жалкого зрелища больше нигде не видела. Все в водорослях!!! Абсолютно все!!! Две огромные горы с водорослями, которые на 4 день пребывания начали убирать трактором. Водоросли в море!!! Ощущение, что в этом отеле ферма по их выращиванию))) В море камни. Сама поранила ногу, а в отеле много людей, которые ходят с перевязанными ступнями!!! На территории пляжа ходят несколько верблюдом и лошади. Гадят они там же!!! И это никто не убирает!!!! Вонь стоит жуткая!!! НИКОГДА не приезжайте в этот Отель!!!! Пожалейте деньги и себя... Писать можно много и долго, и только минусы... |
| Плюсы: | все отлично |
| Минусы: | у меня нет |
| Отзыв: | Светлана.
Прилетели 4 .09 вечером, в 18.00 были в отеле. номер стандарт, располагался на 1 этаже корпуса, окна на вход в отель. Но! Ничего не слышно, тихо.Несмотря на подъезды автобусов и такси. Питание супер, принимать пищу можно постоянно. В отеле кофе- автомат, чай, в 11.00 у баров булочки, оливки к пиву. Есть поздний завтрак и обед - пицца, оладьи с джемом, шоколадом, постоянно у бассейнов работают бары с напитками. Обслуживание в столовой отличное, еды -очень много и на разные вкусы. Даже детское меню было отличное.Мороженое очень вкусное. Выпечка -все свое. Да, если придешь на 30 мин позже, можно ждать столик, но -это не минус. Освобождались быстро. Были блюда за которыми можно и постоять в очереди, если хочешь получить горячими.Оформление блюд красивое, вино, вода,соки,фрукты. Пляж - как и везде лежаки надо занимать заранее. матрасы на лежаках были всегда. Пляж убирался. Единственное -водоросли, выбрасываемые на берег, дно каменистое -Но это природа.Но ее тоже убирали. Море не всегда спокойное, чистое -но это море. Имеется платный пляж - но это шатры и деревянные лежаки -шатер 50 динар, лежак 20 динар.; 4 -шикарных бассейна. Анимация -супер! Номер -уборка каждый день. Все чисто и хорошо. В номере -сейф, холодильник так себе, фен, гель для душа, шампунь. |
| Плюсы: | питание
аннимация территория |
| Минусы: | водоросли на пляже
расположение |
| Отзыв: | В целом все понравилось: заселение.
В целом все понравилось: заселение ,сервис,обслуживание.Проживали с центральном корпусе номер 2116.По проживанию вообще ни каких вопросов,напрягали водоросли на пляжах,но был обнаружен не вдалеке пляж заброшенного отеля где водорослей нет и жизнь наладилась |
| Плюсы: | море
море пляжи природа позитивные люди туниса |
| Минусы: | не хватает посуды небольшие очереди |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
ulka976 Казань, Россия 2 Отзыв написан сегодня ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ Отдыхала с мамой и дочкой 4 года с25 августа по 5сентября на этом райском острове Джерба,в очень красивом отеле El mouradi очень огромная территория много пляжей на любой вкус и бассейнов в которых соленая вода,это очень важно так как в прошлом году в дорогом отели Турции ребенок заболел ротовирусом именно из бассейна.Кухня хорошая,были небольшие проблемы с посудой иногда приходилось немного ждать,но сотрудники очень стараются следят чтобы всем все хватало,за чаевые столик всегда был готов.Люди в Тунисе очень позитивные и приветливые,я лично влюбилась в этот курорт.Мензель был удачный с видом на море.Люди не довольные бывают везде в том числе и в этом отели встречались,с каким настроем живут с таким и отдыхают.Сотрудники молодцы всегда все можно решить,анимация тоже ребя умнички,только детская анимация не очень.Обязательно приеду на Джербу еще и только в El Mouradi Показать меньше Проживание: август 2018 г.. Тип путешественника: семья Номера Чистота Обслуживание |
| Плюсы: | анимация
Инфраструктура |
| Минусы: | пляж
персонал Интернет |
| Отзыв: | Так себе отель.
Я совсем не привереда, так что постараюсь по существу. Большой, вполне себе красивый отель. Бассейны чистые, вони нет нигде. Можно пройтись вечерком по большой территории. Есть детские площадки, анимация. Кальянная, несколько лавок с сувенирами и одеждой, талласоцентр. Еды всем хватало, за мороженным всегда были очереди, но это нормально. Еда: Супы вообще ни о чем почти изо дня в день. Грязные скатерти менялись «вразвалочку» или вообще нет) Еда была для меня в целом не очень вкусная, но тут уж на любителя, кому что нравится. Я просто кушала потом одно и тоже, что «зашло» Номер: Поселили меня с мужем и наших мам в бунгала. Двухэтажные домики, все прелестно, но ооочень далеко друг от друга. А их - так вообще на отшиб, минут 7 идти только до ресторана. В номерах то и дело муравьи. И тараканы приходили пару раз. Все это, в целом, не катастрофично. Но вот неприятно было, что приходилось по 2 раза ходить на ресепшн, просить полотенца - могли забрать мокрые из номера и не принести сухие! Капец. Есть на стойке регистрации парень русскоговорящий, забыла, как зовут - ну хз, мне он не понравился - самоуверен больше нужного, а на деле помочь не смог, когда обратились. Пляж: Пляжные полотенца довольно потрёпанные, но вроде чистые всегда были. На берегу много водорослей было, тракторком сгребали. Заход в море ну грусть- долго мелко и камни. Чтоб поплыть, задолбишься идти по камням. Ходили влево по берегу в бухту, там у заброшенного отеля пляжик хороший, без камней. Без лежаков, конечно, но тут приходилось выбирать) И тоже горы водорослей, но купаться не мешало. Анимация: Мне пофиг было на неё, ничего не могу сказать- наши старушки делали зарядку какую-то и вечером детей активно развлекали помню. Интернет в лобби ловил плохо, это бесило. Кажется все) На 4* звезды не дотягивает немного, но не прям «днище» |
| Плюсы: | все было хорошо |
| Минусы: | не хватает соли на столах и мало соленая еда) |
| Отзыв: | Все очень понравилось.
Заселение: Отдыхали большой семьей с детьми 13,8 и 3 лет. В отель приехали вечером,нам сразу же надели браслеты и отправили на ужин, после ужина выдали ключи и отвезли в наши номера. Номер дали именно такой как и бронировали, т.к. как нас было 10 человек бронировали 3 номера,без каких либо доплат нас поселили всех рядышком. Питание: Питание нормальное,мясное разнообразие- курица,печенка,рыба,баранина,индейка,лама. Хорошее детское меню. На гриле жарили мясо,пиццу,морепродукты. Пляж и море: Море чистое и теплое и кроме слова классное говорить нечего. Пляжа на территории 4, но один из них платный. На центральном пляже бар,развлечения, мы купались на крайнем маленьком пляже где тихо и спокойно. Водоросли чуть чуть присутствуют,но у\на маленьком пляже каждое утро трактором чистили, центральный пляж тоже чистый. Общее мнение об отдыхе: Все было замечательно и классно!!!! 14 дней пролетели как один!!!! Я перед тем как ехать читала тут отзывы людей и честно сказать ехать было страшновато, но т.к. нам его посоветовала родственница все же решились и нисколько не пожалели и откуда люди такие ужасы берут я незнаю. Если есть какие то вопросы пишите я отвечу всем с удовольствие! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Отдыхали с детьми 4 и 17 лет. В целом отдыхом остались довольны. Первый раз были в Тунисе. Очень приятный климат. Не смотря на середину августа, изнуряющей жары не было. Вполне комфортно перемещаться по территории отеля. Территория большая, мы жили в корпусе Y. Корпус удален и от бассейнов и от ресторанов, но нас это не особенно огорчало. На дали просторный 2-х комнатный номер на 2 этаже с большим балконом и видом на море. В связи с тем, что корпус удален от всего, было очень тихо. Кондиционер работал круглосуточно, даже по приезде вошли в прохладное помещение. Санузел раздельный, что несколько непривычно и не очень удобно. Воду в холодильник добавляли постоянно, уборка, прямо скажем средненькая. Мебель старая. В отель приехали около 18 по тунискому времени. При заселении вначале всех проводят в актовый зал и это единственное место, в котором работает вай-фай. Там сразу же заполнили карточки и получили ключи до места нас довезли на мини-машине. При выселении пришлось прийти на ресепшен, чтобы вызвать носильщика, по телефонам, указанным в отельной книге, дозвониться не удалось. В отеле 3 бассейна. Один с морской водой, один |
| Плюсы: | много пальм
большая территория |
| Минусы: | Некачественное питание
много водорослей старый номерной фонд плохой сервис в основном ресторане. |
| Отзыв: | Нет сервиса.
Выбор на этот отель пал не случайно, а точнее выбирала моя подруга. По рекомендации своей знакомой. Которая отдыхала el MOURADI на кануне. По совету мы полетели солнечный Тунис со спокойной душой. Но как оказалось, все было ни как радужно как нам бы того хотелось. Отдыхать отправились в четвёртом. Двое детей и двое взрослых. Путешествие это было для нас уже не первым. Top hotels прислал мне сопроводительное письмо для отеля El MOURADI DJErBa Menzel 4. Я его распечатала и по приезду отдала на ресепшн для отельера. Но его просто убрали в сторону, не обращая внимания на его содержимое. Бронировали два номера в бунгало. Один для меня и дочки другой для подруги и её сына. От айропорта до отеля ехать около часа, а не 20 минут как говорит гид. Отель самый последний в списке. По приезду в отель просят заполнить карточку, после чего выдают ключи. До номера везёт носильщик на открытом маленьком авто. Очень интересно нас вёз. Было уже темно около десяти вечера, он нас возил кругами. По одному кругу раза три, по другому два, а ехать то особо и не надо ни куда было. "Кручу верчу - запутать хочу" и привёз он нас в корпус S. Расположен он с левой стороны от главного здания. Корпус с виду не плохой, но расстраивало, что далеко и от главного корпуса и от моря конечно. С детками особо не набегаешься. Привыкли со временем. Старались все необходимое брать с собой, чтобы не возвращаться в номер. В отель, приехали поздно,около 10 вечера, но так были с детьми попросили чтобы покормили. Покормили. СПАСИБО!!! за хлеб, воду, и огромную тарелку сырой капусты. Я вам так благодарна!!! Что не дали умереть с голоду. Номер в бунгало S 22 достался нам и S11 подруге. Я бы не назвала это бунгало - бунгалом. Скорее это отдельные стоящие небольшие здания . В нашем конкретно бунгало(зданий) было 20 номеров. На территории были и другие бунгало . Смотрела в ютюбе, что у них были и двух и трёх этажные номера. Нам же достался обычный номер, достаточно большой.На втором этаже. С запахом сырости и плесени. Не плохим балкончиком, одним русским каналом. Ещё был французский балкончик. Подуставшая мебель, как это уже заведено две кровати сдвинутые в одну, самый "замечательный" там был шкаф. Дверки которого не двигались ни в ту ни в другую стороны. Ничего приспособились. Два сейфа было в номере " бесплатных" , но закрыты наглухо. "Кондиционер"-раритет, можно сфотографироваться с ним на память. Система закрывание дверей, оставляет желать лучшего. В двери межкомнатный замок, обязательно подергайте за ручку, чтобы убедиться что вы закрыли дверь. Убирался мужчина у нас. Вежливый. Убирался хорошо. Полотенце менял каждый день, а вот постельное белье не менял. Оставляла ему на тумбочке каждый день по два динара. Территория отеля достаточна большая. Имеет множество пальм. Есть возможность погулять. На территории отеля имеются три бассейна. один самый большой , имеет широкую лестницу, разную глубину. Вода в нем морская. Рядом установлены горки. Во время нашего заезда, горки не работали, были замотаны лентами. Именно у этого бассейна проводилась анимация. Чуть дальше от него иметься круглый бассейн. Он не большой , не глубокий по периметру расставлены лежаки.Возле круглого бассейна в дневное время работает бар. Рядом с баром расположился французский ресторан. Работающий по предварительной записи. В этом ресторане представлены три кухни. Такие как Тунисская, Марокканская . Мы посетили сее заведение однажды, выбрав французскую кухню . Могу сказать официанты здесь более организованны чем в общем ресторане .Но они также заставят вас ждать подачи блюд и напитков. Возле этого же круглого бассейна выдают полотенца для пляжа, под залог. Оплата в кассе возле ресепшена, что очень не удобно. И если вы желаете получить ваши деньги обратно. Нужно сохранять все выдаваемые вам чеки так как просят их обратно. Имеется еще один бассейн он имеет квадратную форму в нем пресная вода. Он достаточно глубокий. Возле имеются лежаки и зонтики. Вблизи маленький бассейн для детей с маленькой горкой. Но эта горка внутри все покрыта зеленью. Поблизости есть детская площадка, на которой нельзя гулять так она в ремонте и детская комната . Там тоже все неоднозначно, так как при родителях детям можно играть с игрушками, а в отсутствие родителей ничего нельзя трогать. Так рассказывали наши дети нам. Поэтому больше одного раза мы ее не посещали. Есть также два пирса. Но желающих купаться с ним было не много. Большие камни под ними, и огромные волны. От правого пирса строили бар, красивый в греческом стиле. Если пройти чуть дальше по берегу там есть еще один бар уже открывшийся. Напитки в них платные. Про питание в основном ресторане даже писать ни чего не хочется. Еда есть и мясо и мелкая костлявая рыба, и даже можно было попробовать вонючих крабов после которых руки не отмываются. Еда есть! Какого качества это другой вопрос... Большие очереди. Старалась не стоять в них утром в место омлета - просто вареные яйца , если были они. В место блинчиков- круассаны. Свежевыжитый апельсиновый сок стоил 2.5 тунисских динара . Кофе из автоматов на любителя. В обед и на ужин раздавали мороженное. Голодными не будете , но изысков не ждите! Официанты наглые, могут нарубить, просьбы не выполняют. Вступают в конфликты. Работники кухни и официанты все ждут денег. К русским у них второстепенное отношение. Официанты закреплены за столиками. Два бара работают в главном корпусе. На первом и втором этаже. К ним нареканий у меня нет. Главный корпус весьма консервативен. Что- что со времен советской эпохи. Пляж был бы неплох для детей , если бы не было столько водорослей. Зловоние которых мы могли наслаждаться на протяжение всего отдыха. Почему только для детей, потому что очень мелко. Горы , стога водорослей можно видеть на побережье всего отеля. Есть правда замечательная лагуна. Идти до нее минут 20, по колючему и зыбучему песку, за территорию отеля. Анимация в отеле есть, неплохая. Днем больше рассчитана для других иностранцев. Например французов. Вечером шоу. Бывает иногда весело. Также проводят дискотеки в другом корпусе. Отель расположен не далеко от крокодиловой фермы. Покупать у гида не стали, ездили самостоятельно. Вызвав такси через ресепшн. Что обошлось нам дешево. Ездили на рынок за сувенирами в ближайший город. Такси по счетчику, стоит копейки. Отдых в целом удался , не обращая внимания на не недочеты сервиса в отеле. Главное хорошее настроение и компания. Но отель не рекомендую думаю можно найти лучше. |
| Плюсы: | свой пляж
спокойное море близко к морю бассейны хорошая кухня хорошая анимация талассотерапия |
| Минусы: | воровство уборщиц |
| Отзыв: | Много маленьких плюсов и один жирный минус.
Первый раз поехали за границу и выбор пал на этот отель. Выбирали, чтобы море было максимально близко, так как я рассчитывала на "тюлений" отдых, о особо не загадывая и не ожидая увидеть золотые унитазы с персидскими коврами.. Жили в мензеле, одноэтажный симпатичный чистый номер с террасой. Да, на ней муравьи и прочие букашки, но это же улица! В номере было 2 совмещенных кровати, старый телевизор, который мы даже не включали, холодильник, огромная ванна и туалет. В этом плане все устроило. Море тоже чистое, теплое до невозможности, волн почти не было. Лежаки днем можно было найти, но не под зонтиками, но нам и так было норм) Много бассейнов, они все у основного корпуса, но в них мы почти не купались. Еда понравилась, меню в основном европейское, но был один день с чисто тунисскими блюдами. Официанты любезно предлагают вино или воду, очень приятные ребята, если не включать русское недовольство. Десерты просто бесподобны, питались только ими! Очень понравился курс талассотерапии, но он был за отдельную плату. Но оно того стоило. А теперь о минусе, очень большом - у меня украли из номера российскую сим-карту, когда мы ездили на двухдневную экскурсию. Уборку в номер заказали только один раз, так как почти там не находились. Моя сим-карта лежала на столике, с собой я ее не брала и в сейф не клала, потому что даже подумать не могла, что она кому-то понадобится. Когда уже собрали вещи перед отъездом, я обнаружила, что карты нигде нет. И тут-то началось веселье. Оператор заблокировал карточку мою, но на ней уже успел образоваться минус в 9000 рублей. На ресепшене скосили "под дурачка", позвонили в клининг, где им сказали, что никто ничего не воровал. Очень расстроил меня этот момент, а так все было прекрасно. Прошло уже 2 месяца, до сих пор ни извинений, ни компенсации ни от отеля, ни от Корал Трэвел я так и не получила. Граждане, будьте бдительны! |
| Плюсы: | персонал
развлечения бассейн пирс столовая |
| Минусы: | Мало мест в столовой
пиво |
| Отзыв: | Очень понравился.
Поехали туда на 7 ночей, всё было здорово, есть 3 бассейна, один из них большой с водными горками, везде есть бары, кормят там хорошо, только бывают проблемы с местами, так что лучше идти туда пораньше)) море классное, есть 2 пирса) лежаки тоже лучше с утра занимать, хотя мы приходили в любое время и места всё равно были) на территории есть магазины, но лучше идти в магазин который через дорогу от отеля) персонал дружелюбный, особенно на баре и аниматоры)) номер у нас были мензель, достаточно далековато были идти, но нам было не лень) лучше конечно когда вас заселяют в главный корпус отеля) в номере был фен, полотенца, кондиционер работал хорошо) Вообще в целом очень понравилось, поехали бы туда ещё раз) |
| Плюсы: | пляж
море номера персонал питание |
| Минусы: | не хватает реновации |
| Отзыв: | Уезжать не хотелось.
Отдыхала в отеле с мамой и ее подругой номера разные. У нас был мензель, у маминой подруги номер в главном корпусе на первом этаже. Оба хорошие, все работало, уборка каждый день, смена полотенец ежедневно, постельное меняли 3 раза за 7 ночей. Питание не хуже Турецкой пятерки, можно было наедаться только одними фруктами, такое было разнообразие. В Тунисе была первый раз и по началу немного пугало большое количество местных в отеле, где-то 70%, очень шумный народ я скажу, но за 3 дня до отъезда у них начался праздник и все разъехались, вот тогда наступила тишина и кайф, пропали очереди в ресторане, но вместе с ними и разнообразие блюд)) Пляж и море это маленький рай, из воды выходили только на прием пищи и сон. В бассейнах никогда не купаемся, тк едем на море. Территория отеля довольно большая, но прогуляться особо не где. Анимация была, но нас это не интересовало. Все очень понравилось, персонал очень приветливый, все тебе улыбаются и стараются. Чаевые никому не давали, разве что при выезде официанту в главном ресторане на террасе, очень понравилось его обслуживание в течение всего отдыха. Хотела в этом году вернуться сюда, но решили попробовать для сравнения другой отель. Впечатления от отдыха только положительные. Придраться можно к чему угодно, да отель требует хорошего ремонта, и озеленения территории, все остальное на 5+. Омрачила только компания Sanmar, которые украли у нас 2 дня отпуска из за переносов рейса не один раз. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | номера
море |
| Отзыв: | Не советую.
Отдыхали с друзьями. Номер мензель, очень старый, сантехника вся течет, запах канализации в номере очень сильный. Уборка ужасная, каждый день оставляли чаевые, но влажной уборки не было ни разу, в 9 часов забирали полотенца, а в 15 часов возвращали. На просьбы не забирать или приносить раньше не реагировали. Ни отдохнуть после моря, ни помыться! Море, возле отеля его нет! По приезду было по пояс, а потом вообще ушло. Купаться можно только в бассейнах, либо на пляже заброшенного отеля. Но там нет ни зонтов ни лежаков и грязно везде. В ресторанах аля карт, ужасно, еда ужасная ждали больше часа так и ушли. В ресторане посуда грязная, очень много народу, везде очереди, официантов не дождешься чтобы попросить стакан воды даже за чаевые. Морепродукты за 12 дней: вареная рыба и мойва жареная,, один раз тунец стейки, ни креветок, ни кальмаров не было. За мороженым очереди на 30 минут. Понравилась экскурсия на остров необитаемый. Очень веселая анимационная программа была. Анимация в отели на 5. Ребята молодцы. Рядом ничего нет , выйти не куда. Да и поехать особо не куда. В барах напитки ужасные, пить вообще невозможно. В Тунисе в третий раз, есть с чем сравнивать. Горки не работают. Отельный гид информации никакой не дает, очень грубая и бестолковая. Отношение к Тунису после посещения этого отеля изменилось, больше туда не поедем. |
| Плюсы: | Море в лагуне |
| Минусы: | отношение к русским в барах на улице и главном ресторане.
не очищается плитка в самом бассейне воровство в номерах не работают кондиционеры старая мебель тухлые полотенца отсутствие травы Неблагоустроенная территория |
| Отзыв: | Твердая 2.
Отдыхал в июле 2018 с семьей.Отель не в силах содержать огромную территорию. Грязный пляж.Грязная плитка в бассейне. Уборка номеров отсутствует.Воровство в номерах.Не приветливый персонал. Если Вы говорите на французском то возможно Ваш отдых пройдет лучше.а если только на русском держитесь крепче. Очереди в июле за едой на гриле, на улице 25 человек. Ресторан прячет приборы. Если к открытию ресторана не успеваете придется побегать и поискать себе стол,приборы. В среднем по времени прием пищи с поиском стола ,стоянием в очереди и самим поеданием занимает от часа и более.Русских не любят.Еда каждый день одна и та же,за эксклюзивом очереди. |
| Плюсы: | приветливый персонал
разнообразие напитков хорошее питание чистые большие бассейны большая территория |
| Минусы: | отельный пляж |
| Отзыв: | Позитивный отель).
Отдыхали в этом отеле в октябре 2017 года с сыном 14 лет и свекровью. Для начала расскажу про размещение. Прилетели мы вечером, как раз к ужину. Оформили документы, пошли ужинать, после чего вернулись на ресепшн за ключами. Первый номер, который нам предложили, располагался в основном корпусе на 2 этаже (по путевке бронировали именно основной корпус) нам не понравился из-за того что в нем сильно пахло сыростью. Вернулись на ресепшн попросили поменять (естественно, предложив небольшое вознаграждение). Предложили номер на 3 этаже. Он был очень хорош, но к сожалению, рассчитан на 2 человек, поэтому если бы нам туда поставили дополнительную кровать, то места не осталось бы совсем. В итоге пришлось отказаться и от него. Последним нам был предложен очень большой и хороший номер, но в мензеле. Т.к. мы все люди не старые и здоровые, то 5-минутная прогулка до основного корпуса, где располагается ресторан и бары нас совсем не испугала, и мы радостно согласились. Тем более номер был расположен на 2 этаже и выходил окнами на море))) Кстати, недалеко от отеля находится мечеть и мы на балконе вечером с удовольствием слушали пение муллы. Необычно, колоритно и очень красиво! В общем, относительно заселения могу сказать только одно - если вам не нравится предложенный сотрудниками вариант, просите замену. Именно просите, а не скандальте, стуча кулаком по стойке регистрации. Ну и конечно же вознаграждение приветствуется)))) Относительно языкового барьера - по-русски в отеле почти никто из сотрудников не разговаривал, старались конечно, выучив некоторые слова, но для полноценного общения этого безусловно не хватает))) По-английски понимают практически все. И, конечно же, прекрасно разговаривают по-французски. Для нас это не было проблемой, потому как я более-менее сносно говорю на французском, а сын на английском. Что касается территории отеля - она огромная, местами ухоженная, местами не очень. Но в общественных местах все всегда чисто и аккуратно. Бассейны чистые - купаться и плавать приятно. Мы на отдыхе просыпаемся всегда довольно рано, поэтому проблем с лежаками не заметили. Перед завтраком шли занимать места, а после завтрака приходили загорать. Пляжа как такового нет. И это минус. Точнее он как бы есть, но купаться там...... Мягко говоря проблематично. Каменистый вход, куча водорослей, в общем, как говорится на любителя. НО!!! Если пройти вдоль береговой линии влево до территории заброшенного отеля (около 15 минут неспешным шагом), то вы попадете в восхитительную лагуну с шикарным песчаным пляжем!!! Мы, как правило, до обеда загорали у бассейна, там же купались, а вот после обеда, часов около 3-4 шли именно в лагуну. Возможно, для семей с маленькими детьми это вызовет определенные трудности, но для молодых и энергичных проблемой быть не должно)) Что касаемо баров и ресторана. Очереди есть, это правда, НО!!! их туристы (к большому сожалению, чаще всего наши соотечественники) создают сами...... Ну зачем? Зачем? Объясните мне зачем одному человеку, пусть даже и мужчине довольно внушительной комплекции целый огромный противень колбасок-гриль, который он не может унести за один раз, разложив по 4 тарелкам с горкой???? Естественно, остальным приходится ждать, пока приготовят новую порцию. А сотрудники ресторана никому не отказывают... Им говорят: "Клади еще", они и кладут.... Пока все не закончится))) Ну это так, лирика... А если по существу, то очереди, в принципе, только за грилем и прочими вещами, которые готовятся на открытой кухне в присутствии гостей, все остальное в свободном доступе (если не считать очередью 4-5 человек). Еда разная, что-то очень вкусное, что-то нет, но всегда можно найти то, что тебе по душе. Мы были в сезон, поэтому народу было довольно много. НО!!! Для нас всегда находилось место (опять же небольшое вознаграждение официанту после каждого ужина - совсем немного около 5 динар), а иногда даже был красиво сервированный стол. Преимущество данного отеля в том, что за каждым официантом закреплена своя зона обслуживания, поэтому подружившись со своим, вы можете быть уверены в том, что вам не придется ходить с полной тарелкой еды в поисках освободившегося столика. За обедом и ужином предлагают алкогольные и безалкогольные напитки. Пили газировку, вино белое и красное (кстати из бутылок) и пиво. Все вкусно, всего хватает. Официанты следят за тем, чтобы бокалы не были пустыми, как только видят, что напиток заканчивается подходят и спрашивают: "Повторить?". В общем, впечатление о сотрудниках ресторана самые положительные. То же самое и в барах. Нам всегда все наливали в стеклянные бокалы (потому что мы всегда возвращали посуду на стойку и говорили "Спасибо"). В барах, помимо пива, вина и б/а напитков предлагают несколько видов коктейлей (мы пили ром-колу, виски-колу и Пина Коладу) - никто ничем не отравился и все довольно неплохого качества, а главное приятное на вкус. В номерах убирались ежедневно, иногда даже крутили лебедей))) Уборщик нас узнавал, мы всегда с ним здоровались, спрашивали как у него дела и перебрасывались парой фраз. Чаевые оставляли, но не каждый день, а когда была мелочь. На качестве уборки это не отражалось - всегда все тщательно убирал. Анимация в отеле очень достойная. На протяжении дня ребята стараются как могут. Имеется расписание мероприятий))) Все очень весело и зажигательно. Есть и конкурсы, и шоу, и уроки арабского, а также уроки танцев и аквааэробика, да и еще много чего что сейчас уже и не вспомнить))) Скучать точно не придется!!! На территории отеля есть магазинчики с сувенирами и всякой всячиной - ценник не сильно завышен. Там же можно приобрести карточки для пополнения баланса телефона (мы купили у гида местную сим-карту, чтобы всегда быть с интернетом). В целом, впечатления об отеле остались положительные. Минусы, конечно, есть как и везде, но они такие незначительные, что никак не могут испортить отдых))) Нормальная, чистая, веселая 4*))) Главное, помнить о том, что всегда надо оставаться людьми. Помнить о том, что это МЫ приезжаем К НИМ в гости и вести себя по-человечески, с уважением относиться к чужой культуре, иногда разительно отличающейся от нашей. С позитивно настроенными гостями сотрудники всегда приветливы и учтивы. Любую проблему можно решить спокойно - без истерик и скандалов)) Всем хорошего настроения и удачных путешествий!!! |
| Плюсы: | детский миниклуб
бассейн с морской водой аниматоры |
| Минусы: | одна и таже еда каждый день
отвратительные официанты в ресторане мало лежаков грязный пляж предвзятое отношение к русским плесень в бассейн |
| Отзыв: | не вернемся в Тунис.
Не думали , что будем оставлять отзыв.были положительно настроены. Но с каждым днём отель и его "золотые" работники просто не оставили себе шанса на хороший отзыв. Не вернусь ни в отель, ни в Тунис. Кроме как плавать в Лагуне делать там больше нечего. Заезд был 10 дней . Очереди от 20человек в столовке.рестораном это не назовешь. Достать Вилки и стаканы это целый квест если ты не пришел к началу трапезы. Официанты за динары стол не держат как тут писали ранее. Т.к. просто тебя вспомнить не могут. И меняются каждый день. А если лезешь к ним в ящики где вилок куча просто и ножи и салфетки и стаканы... чуть ли по рукам не стучат бегут и кричат "Мадама Мадама нон нон". В возле бассейнов спрашивают РАША? Ты говоришь ага , тогда пей из минзурки100мл. (в том числе и безалкогольные напитки) и есть тебе много не положено, а то вдруг французам с арабами по 6 кусков пиццы в руки не достанется. оценки: рецепция 3. (Русскоговорящий 1человек и работал он за наше время 2дня, хорошо мы знаем английский и есть Гугл переводчик с французского. А тем кто не знает языков.. всё труба, хрен ты им чего объяснишь....) Номер(нам меняли 3 номера т.к. постоянно что-то было неисправно в т.ч у нас вышибало пробки,и когда мы обратились на рецепшн с просьбой починить свет в номере нам гоняли матсера раз 5или 6 ,в итоге он потом с нашим клоючем ушел и пролал ,после этого ремонта ничего так и не заработало и мы потребовали поменять нам номер, и еще когда мы вернулись в нмоер чтобы забрать вещи у нас был сломан замок на одном из чемоданов,т.к. пока нас чинили пытались и обчистить)- 2. Анимация 4, не из-за аниматоров они все молодцы очень стараются, а именно из-за спонсирования отеля никаких праздников выступлений шоу и т.п. не было. Уборка номера -2. Убирали только когда лежали чаевые. Бары возле бассейна -2. (Бармены не скрывали своей неприязни,как бы я не улыбалась и не благодарила их за столь высокое снисхождение налить моему ребенку целых 50 мл водички или сока,особенно запомнился бар возле горок- "супер"люди там работают) Пляж на территории -1. (Водоросли..... много. мало лежаков. Какашки животных с ароматом. Торгаши.) Ресторан с основным питанием :обслуживание -0.Еда-3.(прячут приборы намеренно, стаканы не дают, делают вид что не понимают) Центральный Бассейн ставлю 2. (из-за наличия черной плесени в швах плитки которая в течении дня отваливалась и плавала в воде причем первые дни я ее не замечала, сначала испачкался купальник черными полосами , потом одела маску для плавания и увидела что в воде плавают куски плсени отпавших со стены и на стенах везде и на полу все швы черные) Бары в главном корпусе-4.(Там бармены более дружелюбны,не оценивают тебя по национальности) Магазин на территории-0. ( Продавец в сувенирном выяснил нашу национальность,загогатал как лось нажал на игрушку -макаку которая смеётся не лучше продавца. И сел смотреть телевизор. На вопрос, что за отношение к русским ,просто отвернулся.Цены узнать не удалось.) Территория отеля(не ее масштаб)-3.(территория большая, но не интересная Мензели Мензели мензели .да пальмы,да цветы и всё. Обойти это все днём когда нет тенька просто невозможно помрёшь от жары.Травы нет. Только возле главного входа.Муравьев много,комаров парочку видела.) Гид Пегаса "молодец такой" нас предупредил, что мол ребятки ничего личного, просто французы дают чаевых по 10евро, а вы как бы здесь никто. А вот когда мы покупали путевку трудно было это сказать.(я ходила к нескольким туроператорам и все они нахваливали Джербу и Отель) Я в итоге заплатила за говно-отель и ещё унижение через раз испытывала. Путевка стоила в Пегасе 130т.р. 2 взрослых и ребенок. И очень жалею, что повелась на хорошие отзывы об отеле. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | персонал
чужие люди в отеле воровство персонала |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Нам посоветовал этот отель друг. Больше я, конечно, в такой отель не поеду. Перелет, заселение- это все нормально было. Русских там не любят. Только угождают французам. Если вы будете такси заказывать- будете ждать час-два, сначала видите ли французов отвезем. Нас 10 человек было. Заселили в номера хорошие. Только в этих номерах воруют тоже очень хорошо. Пришли с моря, поставила дорогой фотоаппарат на зарядку, пришел уборщик- мы,как люди воспитанные, положили 1 доллар ему и вышли на балкон, чтобы не мешать. Он уходит- зарядки нет. Иду на стойку, а мне наша из Пегаса и говорит: "Ну, украли и что. Много чего воруют. А, если будете хай подымать- выселим". Ну, естественно, я не сдержалась и тоже нахамила. Они полицию вызвали. Благо, муж вовремя успел. Там, кстати, молодая пара заезжала. Молодые они, выпили изрядно. Встаю утром от криков- их пришли выселять. Чем история закончилась,врать не буду- не знаю. Еще примечательно чем- в этот номер ночью ходят совсем чужие люди и обрабатывают пьяненьких мужиков, особенно если с женами. Представляются сотрудниками отеля. А потом, якобы, вы пьяные, мешаете соседям, ложитесь спать и скажите, где ваша жена. У нас было 3 номера. И я была в другом следующем номере ( через балкон к друг другу ходили) детей укладывала. Ну, мой муж и привел его и говорит, не понимаю, сидел на балконе тебя ждал, не буянил, а он тебя спрашивает. Я то сразу поняла- развод. У меня сын 18 лет, а тот не знал. И, значит, он!!! стал укладывать мужа спать, а мне и говорит, пойдем кое что подпишешь. И повел в другую сторону, за отель, у них там кто хочешь может пролезть. Я сыну свистнула, прибежал, и муж прибежал очухался. Ну, короче, показали мы, как русских женщин обижать. Так этот непонятный до 6 утра возле номеров ходил. А меня перед этим предупреждали про этот отель, чтоб аккуратными были, так как чужие высматривают девчонок и вот так ночью обрабатывают. Не знаю- правда или не правда- но, говорят, из этого отеля кого то даже уводили. Утром встали, руководству сказали- ответ: "Ну и что. Вы на месте, дочь на месте, скажите спасибо". Около море есть бары для русских, есть чисто для немцев. Немцы ведут себя не очень культурно, обзываются на русских. От отеля, если пройти где то 1 километр- лагуна. Сходите- не пожалеете. Там на берегу очень красивый заброшенный отель. Сам полуостров очень грязный. В магазинах цены дешевые. Так, безделушки купили на подарки.Еда нормальная, голодными не останетесь. Только с водой у них проблемы. Воды нет нигде, ни соков, ни напитков. Автоматы все пустые, кулеры тоже. Из столовой даже с яблоком выйти нельзя. Я на пляж взяла дочери яблоко- так отобрали, сказали- не велено пропускать с едой. Друзей много приобрели. Вот сейчас уже купили ( уже 15 человек) билеты. Только не туда. Не советую. Мы, люди адекватные, минусы никогда не ищем нигде,так как приехали отдыхать. Много, где были, но в такое общество я попала впервые. |
| Плюсы: | рестораны
территория веселье |
| Минусы: | поведения администраторов на рессепшене
воровство |
| Отзыв: | Хорошо.
Отдыхали в июне с 23.06 по 5.07.18 г. Прилетели поздно вечером , но на ужин успели. В отели нас встретил русскоговорящий гид Мухамед, одел быстро все браслеты и отправил нас на ужин, потом после ужина постепенно все заселялись. Мы оплачивали бунгало , и заранее посмотрели видео и почитали отзывы, уже знали что они нам должны предоставить . Как и везде в арабских странах не когда, не могут поселить нормально. Нас было 3+ 3 из двух семей . Изначально Мухамеда мы просили дать нам хорошее бунгало что бы были 2 рядом, но нас отвезли в убитые номера на первом, этаже , где на улице нет света , само свещение номера хоть глаз коли. Пошли с мужем разбираться и требовать наши бунгало. Мухамеда уже не было, и на ломаном русском девушка администратор дала нам совершенно другие ключи уже от бунгал которые мы хотели. У нас были 2 трех этажных бунгало одинаковы. В М со смежной дверью к друг, другу, на первом этаже душевые и санузлы, на втором просторная спальня с кроватями маленьким балконом, на третьем этаже еще одна спальня с одной кроватью и большим балконом. Мы остались довольны, есть фен , сейф все бесплатно. Но деньги храните в сейфе, сколько отзывов читала не кто не писал что пропадают деньги. Так что знайте там практикуется из кошельков достают купюры но не все, так и случилось с нашими друзьями , не успели убрать во время в сейф деньги, вытащили 50 $ . Уже позже у одного представителя этого отеля мы узнали что там , так практикуют. работники (уборщики) Мы ходили разбираться со старшим администратором , но не успешно , окончательного ответа они нам так и не дали. На рессепшене администраторы конечно работают одни хамы , просто видно как они русских не любят, зачем бы мы не обращались ,любят свою работу перекладывать на завтра в другую смену, Лишь бы не решать с нами, ни каких вопросов. Один у них нормальный пожилой человек наверно старший, но мы его видели всего 2 раза . Теперь об отеле. Территория просто огромная , зеленая, везде посажены цветы , много бассейнов, работали горки открыли в конце июня , пляжи маленькими пяточками раскиданы по всей территории , где хочешь там и купайся , с шезлонгами проблем не было , Народу в отеле много , но из за территории его совсем не видно , только все собираются вечером на анимацию и то , всем хватало место и за столами и на лавках. Ребята аниматоры молодцы , выкладываются с утра до вечера , да и еще и на дискотеку на пляж идут развлекать. Им большой ресспект, хоть и по русски, не кто не разговаривает. Возле главного бассейна , где после обеда проходят перекусы , можно записаться в ресторан Аля карт, мы ходили каждый вечер на разные кухни. так же открыли кус-кус возле СПА ,ресторан там можно записаться и пойти в обед поесть. Еда хорошея много мяса , рыбы, очень большое разнообразие , много всяких фруктов , мороженное давали в обед и вечером,, в не ограниченном количестве . много тортов пирожен . Толкучки в столовой особо не было , если что то заканчивалось , то тут же сразу повара подносили. Есть детское меню, но почему то, из детского уголка все взрослые тащили себе в тарелки. Очень плохо что там не жарят картошку ФРИ , или очень редко , за наш отдых пожарили 2 раза , и то все у детей брали из детского уголка . На голубую лагуну мы не ходили , наши друзья там были им не понравилось, так же можно найти и при отели не плохие места, правда мелко. Мы по любили купаться утром с пантона где останавливается катамаран. Можно купить экскурсии не у гида , а у сотрудников которые работают при отеле и предлагают экскурсии в 3 раза дешевле ходят в зеленых футболках по самой территории отеля. Конечно отношения к нам плохое, можно даже обратить внимание как они относятся к иностранцам и к своим, и к нам , две большие разницы. Много в этом отеле отдыхают арабов , где всегда лезут без очереди, им накладывают через горку, а подойди даже нашему ребенку дадут только один, блин или шарик мороженного . Иногда приходилось так же хамить и наглеть. . Нам всем отель понравился , отдых у нас прошел хорошо, конечно если бы деньги не своровали , то можно сказать прошел на отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | если сказать в общем - отдых удался.
отдыхали втроем с друзьями в этом отеле. покупали тур у coral travel. мы ехали отдыхать, купаться и загорать, на минусы и негатив не реагировали, ведь время это большая драгоценность (!) - все это мы получили. особенно хочу отметить экскурсию "Сахара" на 2 дня - всем советую! незабываемые впечатления и эмоции! |
| Плюсы: | есть мелкий теплый пляж
хорошие спа и анимация разнообразное питание детские бассейны и горки большая территория |
| Минусы: | периодическая нехватка посуды
на большом пляже камни под водой (для меняя был плюс) взрослые горки не известно когда откроются детская площадка почти всегда закрыта |
| Отзыв: | Крепкая 4, есть недочеты, но терпимо.
Здравствуйте! Если вы читаете это, значит, собираетесь в отпуск... Как я вам завидую)) Много отзывов читала перед поездкой, спасибо всем, теперь моя очередь :) Мой отзыв будет особенно интересен семьям с маленькими детьми (нашим 2 и 4 года), потому что мамы озабочены организацией их пребывания намного больше, чем своего собственного. Читала у кого-то, что семьи с детьми всегда меньше довольны отдыхом, чем без)) Конечно, поездка с детьми - это большая ответственность, минимально требуемый уровень комфорта сразу возрастает на порядок. Будет много букв. Мое мнение, если кратко, что отель я бы оценила на 4+ и у него есть все ресурсы, отличная инфраструктура, чтобы стать 5, если наймут больше персонала и постараются сделать ремонт. Понравилось то, что всем проживающим давали анкеты с предложениями по улучшению, я такое впервые встречаю. Еще одновременно с нами отдыхал тунисец, кто-то из топов со своей семьей. Мы так подумали, потому что он знакомился с отдыхающими, спрашивал их мнение об отеле, да и персонал перед ним бегал с поджатыми лапками. Обратная связь - это всегда приятно, мне кажется. Отдыхали с 16 по 27 июня 2018г. Летели Норд Винд, настраивалась на худшее, но в этот раз они меня даже порадовали. Читала, что на борту не кормят. Видимо, речь про Москву. Из Самары кормили. Туда самолет был лучше, детям даже раздавали настольные игры, кормили прилично. Обратно так себе макароны с чем-то, что язык не поворачивается назвать фаршем и булками. Ком в животе не проходил 2 дня после прилёта. Ладно, повезли, и спасибо :) Трансфер быстро, полчаса где-то. Заселение в 14, выезд в 12. Нас сразу заселили. Сначала нас поселили в R. Насколько я поняла, всех от пегаса заселяли в него, потому что все соседи у нас были русские. Номера потрепанные временем, но всё аккуратно, чисто. Слив отличный, напор хороший , никаких перебоев с водой не было. Над кроватью прикольный купол, жаль не сфоткала. Большой балкон, холодильник, телевизор очень старый. Бутылок ставят много, но они все одинаковые, что шампунь, что гель, качество отстойное, конечно. бальзама для волос не было вообще, пожалели, что понадеялись и не взяли с собой. Не понравились 2 сдвинутые кровати, всё-таки хотелось одну большую и матрасы довольно пролежанные. Насекомых не было, жили на втором этаже, может поэтому. Общее впечатление - терпимо, но бывало и получше. Мы бы не стали менять, но ходить с малышами далеко. Как я ни старалась взять с собой всё необходимое, чтобы после завтрака сразу идти на пляж, каждый раз что-нибудь заставляло возвращаться. То одежду запасную нужно, то круг забыли, короче, на третий день пошли на ресепшен, попросили переселить нас поближе к морю. Там несколько сотрудников хорошо владеют русским, но быстрее всех решает вопросы один мужчина среднего возраста, с очень серьезным лицом. Очень заботится о гостях. Возможно, он у них старший. Никаких доплат не попросил, только спросил, почему раньше не подошли. Выбора номеров не было, предложили мензель в корпусе L, который освобождался в обед. Это немного ближе к нашей любимой маленькой лагуне. Номер очень большой, плоский телек (смотрели щенячий патруль на французском), 2 спальни, 2 санузла, холл с диваном, балкон. На 1 этаже жили дети, на втором мы. Сантехника на 1 этаже новая, есть и ванна, и душ, и биде. На втором этаже всё компактнее из-за балкона, слив в душе очень плохой, но мы не обращались. Нам удобнее было ходить после пляжа на 1 этаж, чтобы не таскать песок. На втором спальня со стеклянной стеной, если бы не фонари на территории, можно было бы спать с видом на звезды, приятно)) Кровати новые, матрасы значительно лучше, чем в R. Всё бы хорошо, но лестница на второй этаж очень крутая. Меня это напрягало. Она обложена плиткой с рельефом, для взрослых безопасна. Но я боялась, что дети могут навернуться. Муравьи на первом этаже в холле лазали, т.к. под дверью есть щель, но в номерах не было. Зато в номере на 1 этаже муж 2 раза ловил большого шипящего таракана, я с ним, к счастью, так и не встретилась за весь отпуск)) Если напрягает, селитесь на 2 этаже, в первом номере никого не было. Территория большая, местами не очень зеленая, но было много цветущих кустов олеандра, пальм с финиками, несколько баров, пляжей тоже много, есть где погулять. Читала отзывы и ужасалась, люди пишут, что у отеля нет нормального пляжа, всё в камнях. Видимо, кто-то плавает, а кто-то ходит по морю. Сразу оговорюсь, с маленькими детьми можно купаться на любом пляже, берег везде пологий, камни дальше, вода прогревается, к вечеру горячая, вообще выходить не хочется. Вынырнешь - там ветер, и обратно в воду прячешься) Самый левый пляж (за которым начинается лагуна) - есть бар, водные развлечения. Через несколько метров от берега в воде много больших камней, но не везде, есть расчищенные заходы. И их всё равно видно, так как вода прозрачная. Я в любую поездку на море беру с собой маску, поэтому мне этот пляж понравился больше всех)) Рыбки, конечно, не Египетские, но прикольные, они как раз живут в этих камнях, видела много крабов. Медуза приплывала один раз. Море мне понравилось больше, чем на Кубе и в Тайланде, там нет ничего, кроме песка, а это живое, я балдела, а может просто соскучилась... Да, с водорослями, но у меня это отвращения не вызывало, я еще и в спа ходила на обертывания. Следующий около пирса - небольшой, там можно покататься на верблюде (торгуйтесь). Следующий - так называемая маленькая лагуна, где мы в основном и тусили. Там водорослей и крупных камней нет метров 30 и мелко достаточно. Мне казалось, что на нем меньше ветра вечером. Нашим очень нравилось лазать по камням) Туда ходили в основном одни русские с детьми и без. Наши соотечественники меня поражают каждый раз в разных уголках мира, курят в метре от детей прям на шезлонге, потом закапывают бычки. Мой чуть не съел один. Одна меня пыталась выгнать с пустого шезлонга под предлогом, что солнце уйдет и они на него перелягут! Я ей говорю, что он свободен был, а она мне "он под нашим зонтом же". Наши теперь и зонты метят, потом удивляются, почему их сразу отличают от французов))) Потому что у них в молодости дефицита не было. Есть еще один правее, там пристань, можно взять катамаран за 20 динар в час. Сейчас меня закидают помидорами, но лагуна меня не впечатлила. Море да, поглубже, волны побольше, но... опять же вау эффекта не было и близко, там никто не гарантирует вашу безопасность, нет шезлонгов. Пляж в конских каках, камнях, бутылках... Как это можно сравнить с пляжем отеля? Конечно, он не идеален, есть камни под песком, но его всё равно чистят... на четверочку) Особенно после проверки стали усердствовать, видимо многие написали про это. На мой взгляд, нет смысла селиться специально рядом с лагуной. Единственное, что там мне было интересно - полёт на парашюте, но муж не отговорил. Любит, значит))) Сказал, что в стандартную страховку это не входит. Знала бы, оформила бы дома специальную для активного отдыха. Хотя, многие и так летали. Горе от ума, короче. Развлечения. В анимации не участвовала, т.к. днём была в спа, но видела, были уроки танцев, аквааэробика, детская движуха по вечерам однотипная. Взрослая по нашему времени начиналась за полночь, пару раз сходили для интереса, не впечатлило, да и спать хотелось. Мы детей не переводили на их время, так что у нас был подъем в 6 утра. Горки для малышей есть 3 разные, для взрослых - по приезду обещали скоро открыть, перед отъездом обещали то же самое. Видимо, требуется ремонт. Внутри еще есть бассейн большой и маленький рядом, прятались там днём, моя 2хлетка чувствовала там себя прекрасно) Миниклуб работает 4 часа в день, но мои вообще не интересовались, возможно, детям постарше будет интересно. Детская площадка хорошая , но на неё не прорвешься. по непонятным причинам она почти всегда была закрыта, то её поливают, причем все горки мокрые, то тупо двери завязаны. Мы так и не поняли прикола, ну и ладно, на море же приехали. Горки и дома есть. Ресторан. Много уже написано. Буду краткой. Еда есть, много, разнообразно, вкусно, мои дети 2 и 4 года ели в основном европейскую кухню, а я пробовала местные блюда, островаты немного, но мне очень понравилось всё. Овощи в 2 разных концах, не поленитесь обойти весь ресторан по периметру, везде готовят разное. Внутри 2-3 повара что-то жарят всегда, снаружи еще гриль есть. Мне было лень стоять за грилем в очереди, у меня он дома есть, еды полно и так! Мяса какого только не было. На ужин тоже лучше всё обойти, а то бывает, уже и не лезет, а на улице мидии с кальмарами были, а я только уходя заметила)) Мороженое вкусное, всем хватало, очереди за ним есть, но быстро двигаются. Сок ужасный из автомата, на завтрак предлагают апельсиновый фрэш за 2,5 динара, мы не брали. Кофе хороший из машины, чай пакетики. Вино в бутылках сухое красное, белое, розовое - мне всё понравилось. Фрукты: арбузы и инжир - супер, дыни - как наша колхозница, грейпфруты, персики инжирные , обычные, сливы - отличные, абрикосы, яблоки - как у нас. С тарелками квест)) Чистую еще можно найти, но подносить не успевают, особенно супницы быстро расходятся. Я в первую очередь по приходу хватала 2 детям. Супы кстати необычные но попробовать стоит. Крабов не было, кальмары, мидии 2 раза. Есть перекусы в барах после завтрака и перед ужином булочки, блинчики, пицца - всё вкусно. Самое сложное - если пришли к концу обеда, найти чистый стол и выпросить вилки!!! Официанты дружелюбные, но их мало, не справляются, хоть и бегают в мыле. Мы поначалу любили на веранде кушать, но там туго с обслуживанием, в итоге нашли себе постоянный стол внутри сразу слева длинные стоят, там замечательный официант и столов у него меньше. И вино подольет, и всё, что нужно выдаст. Полный фарш и друг детей за 1 динар) С бытом разобрались. Про отдых, наконец... СПА - всё супер, обертывания грязями, водорослями, массажи, гидрованны, хамам каждый день. Сотрудники очень стараются, всегда дружелюбные, некоторые говорят по-русски. Вообще, везде в Тунисе, как мне показалось, по-английски говорят неохотно, по-русски многие даже лучше говорят. Ну, если вы знаете французский, то вам просто повезло, все тунисцы знают его в совершенстве. Странная история с покупкой курса. Гид Тимур - внимательный, дружелюбный (особенно для Пегаса)), а после поездки на экскурсию и в магазин кожи, вообще лучший друг, всегда на месте, помогал с любым вопросом :) На встрече во 2 день говорил, что через него можно купить курс спа дешевле, т.к. у него там скидка - на 5 дней за 440динар. Потом уже говорил 460. Когда мы пришли от него к Басэну - директору спа, уже оказалось 480 за 4 дня, он всё перепутал. Короче, мы не просекли, видимо надо было торговаться и там тоже. Но смутное чувство не покидало меня и я решила всё-таки уточнить еще раз стоимость у Басэна. Он сказал "вы такие замечательные клиенты, можем вернуть вам деньги", но мы согласились на 1 день в подарок) Вообще, чел очень душевный, приятно общаться. Если пойдёте в СПА, передавайте привет от Юры и Риты:) Короче, прежде чем покупать, хорошо всё изучите, ценообразование, видимо, плавающее)) Покупки. Депозит за полотенца по 20 динар. Валюту из Туниса нельзя вывозить, даже 1 динарчик на память) Так же нельзя вывозить камушки, ракушки, растения, хотя, слыхала, что некоторым удавалось. Рисковать или нет - решать вам. Так вот, мы сдали полотенца в обед (окошко справа от ресепшен), и поехали в ближаший Карфур в Мидун "тусить на все")) Говорили, что такси 2-3 динара, ни фига не сбрасывают, ездили за 5, сказал таксист, что бензин подорожал. Может рзвёл) Привезли масло, халвы, фиников, тунца, полный чемодан набили. И что вы думаете, не хватило)) Всё очень вкусное, раздали, себе почти не осталось. так что совет - оставляйте место в чемодане для гостинцев. Рынок в Хумт-сук нас не впечатлил, слишком наглые продавцы, нам не понравилось. Можно было не ездить, поторговались в 50 м от Карфур, купили всё по тем же ценам. Там рядов поменьше, зато быстрее определились с выбором. Очень понравилась керамика, пью чай и настроение улучшается от воспоминаний об отпуске... Надеюсь, вы не устали читать, желаю приятного отдыха в Эль Муради :) |
| Плюсы: | питание анимация
питание |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | Отпуск на Джербе.
Начну с того что на Джербе были впервые. Конечно сам остров разруха полная.Пока ехали до отеля уже расстроилась . Эх будь что будет! Встречал нас Мухамед который на русском не плохо разговаривает. Быстро поселили в достойный номер, с Wi Fi в главном корпусе! Питание просто на 5+ было все! Мясо,рыба,крабы,мидии,овощи,фрукты, сладости все очень вкусно! Обалденное красное вино ,сухое! Анимация на высшем уровне! Молодцы ребята. С пляжем конечно проблема есть, водоросли кругом лежат. Нас не напрягало , до обеда ходили в лагуну (влево от отеля мин 10) там вода как слеза! После обеда у бассейна. Бассейн чистят. В конце концов мы отдыхать приехали а не недостатки искать! Контингент конечно впечатляет,то от мы так попали! Французы очень интелегентный народ, здороваются,улыбаются. Немцы как то сами по себе! Чувствуешь что ты за границей! А то в Турции лежишь на пляже,и слышишь один русский язык,как в Сочи. Для 4* очень хороший отель! Я бы вернулась. |
| Плюсы: | территория
питание анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отдых.
В сентябре 2017 отдыхали с женой в этом отеле.По приезду разместили на цокольном этаже ((( Утром сходили на ресепшн и попросили переселить.Нас поселили в бунгало J, после этого начался настоящий отдых! Персонал отеля ещё не привык к русским туристам,но приветливый.Анимация-супер!!! Питание-разнообразное, всегда есть из чего выбрать. В отеле есть бассейны с морской и с пресной водой. Немного в стороне от отеля (слева) есть лагуна с отличным пляжем.Ну а ночная дискотека на берегу Средиземного моря-это просто незабываемо.В Тунисе мы отдыхали впервые и благодаря этому отелю у нас остались приятные впечатления. Обязательно вернёмся туда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Противоречивый отель.
Всем привет. Взяли тур от Coral Travel по раннему бронированию.Перелет-Royal Flight.По перелету нет претензий- все во вовремя,чистенько,аккуратненько,ток назад рейс на час задержали,но пилоты извинились несколько раз за опоздание рейса из Москвы,так что не бойтесь летать этой компанией)По прилету встретил гид русскоязычный-ехать от аэропорта 40-45 минут.За время дороги представляется ужасная картина с бедными людьми,вокруг разбросан мусор ,везде разруха-это мне все напомнило нашу поездку в Каир,ток там был город в мусоре,а тут по дороге поля и деревни все в мусоре.Мы конечно были к этому готовы ,но как то это навеяло негатива ,ну думаем сейчас в отеле все гуд и норм )но не тут то было. Приезд в отель-заполняем карточки-хз зачем они нужны,но это у них Тунисское,в аэропорту такие же никто не смотрит хоть напиши Вася Пупкин и здесь так же ,ток бумагу переводят.Наша семья брала номер Menzel-это означает бунгало,а не основное здание.Выдали ключи и вперед в номер.Фотки номера выложу.Я всегда ищу позитив,но даже у меня при виде такого номера ,он у меня поубавился)Первый номер Menzel S 02-дверь шкафа сломана,занавеска облевана все грязное.Мы делаем фото и назад на ресепшн,все показали.Ответ:дадим вам самый лучший номер,а вы идите поужинайте пока)Ужин-горы грязной посуды на столах,полно неубранных столов, официанты не успевают.Решил напиться и забыться,а мне говорят нет стаканов)))Приезд в общем полнейший треш!!!Другой номер дали просто с разорванной шторой,так что он нам показался уже хорошим. Читал отзыв до отлета территория отеля ухожена,видно мы были в разных отелях,фотку выкладываю вскопанное песчаное поле под окном. Территория действительно большая. Бассейны в нормальном состоянии,основной с морской,но есть и с хлорированной,работают горки. Пляж хороший-белый песочек с пологим входом-для детей кайф. Экскурсии-их немного и как обычно ценник их завышен.Пример-крокодиловая ферма находится в 5 минутах езды на такси(такси 3 динара +вход взрослый на ферму 20 динаров,детский 12 динар)а у гида 20 долларов один билет стоит,так что решать Вам. Анимация хорошая,парни и девчонки целый день трудятся,так что на счет этого не стоит переживать. В последующие дни ,после приезда, вроде как прижились ,еда вся остренькая,как и во всех Арабских странах,но живот ни разу не болел,что самое интересное при всей этой дизентерии,.Сам менял скатерти,чтобы не ждать,сам искал стаканы чистые,короче романтика))) Да и не забудьте фумигатор,много комаров,если не взяли,то включайте на ночь свет в туалете,тогда они все там тусить будут) Если кто-то подумает ,что я сгущаю краски,для всех предоставляю фото подтверждение моих слов. В общем неоднозначный отель.Номерной фонд старый-а номер в таких странах имеет большое значение..Море отличное,еда-голодным не останетесь.Вам решать,хорошего отдыха)Если что пишите коменты,всем постараемся ответить ,пока. |
| Плюсы: | анимация
инфраструктура бассейны с морской водой оптимальное сообщение цена/качества |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличная четверка.
В целом от отеля остались хорошие впечатления. Очень позитивная атмосфера. Многонациональный состав: Тунис, Алжир, Ливия, Франция, Бельгия, Россия, Германия, Восточная Европа. Большая территория, несколько пляжей, бассейны с морской водой, неплохое питание и отличная анимационная команда. Номерной фонд отличается довольно сильно. У нас был нормальный номер: свежий ремонт, всё работало. Мебель ветхая, но это не критично. Все замечания по номеру(тараканы/ немного и подтекающий кондиционер) быстро устранили. Благодарим менеджмент и персонал отеля, а также аниматоров за приятно проведенный отпуск. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный и незабываемый отдых в весёлой компании.
Хотел бы написать не много слов об отеле. Отель не новый, поэтому местами попадаются сколы на плитках, кое-где обшарпанные стены, на территории отеля лысовато, так как травы почти нет. Но это всё скрашивается тем, что в отеле отлично работают аниматоры, вполне достойно кормят, так как всегда овощи в изобилии, рыба каждый день. За время отдыха были и креветки, и экзотические фрукты, клубника и т.д. Короче говоря, что требуется народу, то и дают, а как известно народ любит хлеба и зрелищ =))) Есть 8 кортов для тенниса, всегда свободно, отличные бассейны с морской водой, бассейны всегда чистят и вода чистая, в номере хорошо убирались, делали фигурки из полотенца с цветочками. Оставлял чаевые по 2 динара, и гувернантка всегда приветливо улыбалась, спрашивала, всё ли нравится. Все было очень хорошо, номер был с WiFi, поэтому Интернет работал 24\7, для общения и прослушивания музыки он лайн, вполне хватало предоставленной скорости. Понравился дискотечный зал в отдельно стоящем павильоне, где достаточно большой танцпол, интересный дизайн, но музыка - на любителя. Анимация старалась всех развеселить, и, надо сказать, что у них это получалось, потому как они по жизни весёлые ребята, поэтому они просто джемовали и импровизировали при каждом удобном случае. Про экскурсии хочу сказать, что их не так много, есть квадроциклы - за приемлемые деньги вы можете отправиться по лагуне, далее по джунглям, а потом вырулите в местные кварталы, ознакомившись с местным колоритом. Так что я даже пару раз ездил на эту экскурсию. Кроме того, я ездил на пиратском судне, якобы на необитаемый остров. Остров оказался отнюдь не необитаемым, а смотреть на острове просто не на что. Пиратское судно... лодка, перекрашенная в коричневый цвет, набитая группой из 90 арабов, при том, что русских было человек 10. Кто любит погонять на гидроцикле, есть такая возможность за 85 долларов отправиться по волнам на тот же остров, я думаю, что это лучше, чем на "пиратском корабле" Кому нравится в пустыне посмотреть-побродить, то организована экскурсия на 2 дня. Друзья там были, но смотреть в целом за 120 долларов не на что. Кто любит на лошадках покататься, всегда на пляже есть и карета и лошадки. Пляж огромен, от порта для лодок, до песчаной лагуны. Правда из-за того, что по большей части в моё время пребывания море штормило, водоросли прибивались к берегу и берег постоянно чистил экскаватор с самосвалом, поэтому стоило ходить в другое место. Бассейны все с морской водой, что очень здорово - нет хлорки и запаха, вода чистая и циркулируется. В отеле русских процентов 30-40, остальные немцы, французы, итальянцы тоже были |
| Плюсы: | бассейны
вечернее шоу и танцы подвижные игры приветливый персонал чистая территория и номер |
| Минусы: | мелкое море |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Отдыхала в мае этого года вместе с бабушкой. Для меня это была первая поездка заграницу, и первые впечатления у меня были хорошие. Заселили быстро, довезли до нашего корпуса (жили в R). Далеко от главного корпуса, но это не страшно. Номер чистый, кровати чистые, никакой живности не было :) Не работал только сейф Территория. Ухоженная, довольно большая. Первые два дня только все изучали)) Море мелкое, но если дойти до лагуны, то можно хорошо поплавать Очень понравились бассейны Питание. В целом, голодными не были, очень большой выбор блюд - от супов до различных гарниров, сладостей, фруктов. Были небольшие очереди, но еды хватало всем. Анимация. Игры и танцы около бассейна на протяжении дня. Программа расписана по часам, принимала участие практически во всём) Ребята большие молодцы, скучать не будешь. Общались в основном на английском, некоторые говорят только на французском. Также вечерние программы, каждый раз разные; танцы и дискотека. В общем, впечатления остались очень хорошими! Обязатально приеду еще |
| Плюсы: | развлечения
множество баров и ресторанов отличный сервис большие номера |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | Твёрдая четвёрка.
Отель очень хороший, есть с чем сравнивать. Сначала начитались отзывов и боялись ехать, так как до этого отдыхали в этой же сети отелей "Эль Муради", только в Суссе. Там действительно отель-помойка, а здесь полный восторг. Все услуги соответствуют уровню отеля и соотношению цены и качества. Номер нам достался старый (без новой мебели), но и это не омрачило наш отдых. Питание как и везде, без явств, но голодными не останетесь. Развлечения на Любой вкус, вечерняя программа - терпимо) единственный минус- это наверное пляжи, они не большие и все покрыты водорослями. Их конечно убирают на берегу каждый день в одну большую кучу, но в воде тоже самое и море мелкое, зато для детишек хорошо))) И самое главное: на пляже всегда можно найти свободные шезлонги))) так вот, ехать или нет, решать конечно вам и ставить приоритеты тоже вам! мы в своём выборе не ошиблись! Удачного отдыха! |
| Плюсы: | анимация
разнообразное питание пляж лагуна |
| Минусы: | скудные завтраки
очереди в ресторане |
| Отзыв: | Анна.
Отдыхала одна с 12.06.18 по 21.06.18. Я не притязательный турист, но сравнить, поверьте, есть с чем. Отель совсем не плох. Огромная территория, в номере уборка была ежедневно (во всяком случае у меня). Работала вся техника и сантехника. Питание в ресторане очень разнообразное (кроме завтраков), но, действительно, большие очереди. Если прийти не к открытию, а позже на час, народу меньше, но и многих блюд уже нет, и столиков чистых мало. Лежаков хватало и на пляже и у бассейна, но я была всегда на пляже. Море для тех, кто не умеет или не любит плавать. Мелкое но чистое. Конечно, есть участки с водорослями, но и покупаться есть где. Особенно впечатлило море в Лагуне (идти минут 10 налево). Анимация отличная, парни очень хорошо работают. Иностранцев в отеле примерно половина. Контингент - семьи с детьми и пожилые люди. Выйти из отеля некуда, за отелем ничего нет. Я хотела теплое чистое море, приемлемое питание, ненавязчивое но качественное обслуживание. А все проблемы с "хорошим номером" во всех отелях мира я давно решаю добавив перед поездкой в планы обязательных расходов 30-100 долларов (в зависимости от страны и уровня отеля) прекрасно понимая, что человек, выдающий мне ключи, ничего не имеет с того, что я, где то в далекой стране, что то там забронировала. И всегда живу в лучших номерах с видом на море. Так что мой отдых в этом отеле состоялся именно так, как я и планировала. |
| Плюсы: | такси без проблем до мидуна 5 динар туда
много пляжей 3 шт бассейнов много и крытый и круглый с морской водой обед и ужин нормально ресепшн всегда помогает немного понимают на русском |
| Минусы: | гиды в отели вообще не появляются не найти
завтрак никакой номера старые 3118 |
| Отзыв: | Отзыв о поездке.
Прилетели с мужем 13.06. Из за задержки рейса на 5 часов прилетели с опозданием и заселили в 24-00. Несмотря ,что был сертификат от топхотелса нас заселили в номер 3118 номер на 4 чел.В номере мебель старая, я на всякие мелочи реагирую спокойно, но запах старья был ощутим.Кроме геля и шампуни ничего не было.Белье за неделю ни разу не поменяли,так вроде на 4 звезды проживание тянет. БЫЛ ВЫДАН СЕРТИФИКАТ НА КОМПЛИМЕНТ ОТ ОТЕЛЯ -НИЧЕГО ТАК И НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ. Питание - завтрак стандарт омлет яичница, каша рисовая есть невозможно,стандартные булки и джем.Обед и ужин нормально разнообразие, но в выходные много народу заезжают местные.Море отличное три пляжа,круглый бассейн с морской водой.Бассейнов много и два крытых бассейна. Баров много, анимация не на русском языке. CORAL ГИДЫ В ОТЕЛЕ НЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ.Их просто нет никогда ,записались на бесплатный автобус мини в Мидун на сувениры, прождали 1 час так и не приехал искали гида вообще не найти. Из экскурсий были на обзорной полдня,неплохая стоит 22 доллара на человека. Нам в принципе понравилось свои 4 звезды отрабатывает. |
| Плюсы: | персонал
питание большая территория |
| Минусы: | ну может номера |
| Отзыв: | Понравилось,вернулась бы ещё.
Отдыхала с 7 по 17 июня.Перед отдыхом не читала отзывы и не смотрела фото.)Отдохнула великолепно!Поселили в корпусе Т.Номер средненький,первые два дня пока найдёшь корпус,10 раз обойдешь территорию,потом привыкла).Убирали каждый день,кондиционер не был нужен,я даже в Так прошу лишний раз его не включать,кстати так жара лучше переносится.Питание отличное,разнообразное.Очереди,конечно бывают,но не такие,как пишут некоторые.Арбузы,дыни,финики,нектарины,фруктов хватало.Море с водорослями,но если пройти подальше,можно спокойно плавать.Очень хвалили их спа,по я не ходила ,вроде не нужно пока).Очень понравилась экскурсия в Сахару,море впечатлений.Не думала,что пустыня может так завораживать!Уточняйте у гида о доп. тратах,катание на верблюдах,зоопарк за доп.плату.На обзорную экск по Джербе можно и не ездить,Сахара всё перекроет!Сувениры,финики можно купить в Мидуне,10 мин на такси .Персонал приветливый,всегда рады помочь.Какие то дикие отзывы о плохом отношении к русским.Ничего подобного не замечала.Уезжать не хотелось,очень удачно перенесли рейс.Должны были уехать из отеля в 13:00,а отправились в 19:30.Спокойно поужинала,искупалась.В 12 освободила номер,вещи были на рецепшене,душ есть на пляже.Вернулась бы ещё! Но хочется ещё на материке побывать.Была в Испании,Черногории,Тайланде,Турции и т.п есть с чем сравнить.Кстати сезон у них с 15 июня,уже и море прогревается и вообще теплее. |
| Плюсы: | еда
территория анимация расположение |
| Минусы: | кому то достался старый номер |
| Отзыв: | Второй раз.
Первый раз в этом отеле мы были в 2016 году и вернулись за теплым морем, веселой анимацией и шведским столом который может удовлетворить все вкусы. За это время отель обновил обстановку, перетянули мебель, территория стала ещё более ухоженной и красивой. Номер нам был уже подготовлен, такой же большой, чистый, с новой мебелью. Нашли новое место для купания, рядом с прямоугольным бассейном есть Пантон, с которого ступеньки прямо в море. За 12 дней нашего пребывания море было мутное два дня. Наш гид сказал, что в этом отеле лучшее питание на побережье, в подтверждение фото. Небольшие проблемы с ремонтом , решались сразу, персонал заботливый и обходительный, все здороваются с тобой, интересуются отдыхом. Главное на отдыхе это веселая компания и не лежать целый день на пляже. Мы ходили на стрельбу из лука, аквафитней, аэробику, степ. В отеле можно покататься на квадроцикла хорошо, причем это удовольствие стоит на наши руб. 1000 за 1.5 часа, по деревне и спец. трассе. В наше пребывание начался футбол, и все желающие могли болеть за нашу команду в зале с огромным экраном. Спасибо всем сотрудникам отеля за наш приятный отдых.ps небольшие чаевые помогут сделать ваш отдых более приятным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | устаревший номерной фонд
отсутствие wi-fi в номерах каменистый заход в море у пляжей отеля отсутствие комфортных пляжей огромные очереди в ресторане большое количество гостей неухоженная территория низкий уровень обслуживания персонала старое здание |
| Отзыв: | Большой отель – большое разочарование.
ПРОЛОГ Данный отзыв составлялся при нахождении и после отдыха в отеле El Mouradi Djerba Menzel 4*. Период пребывания в отеле: конец мая – начало июня 2018 года. При составлении отзыва, главным мотивом для меня было объективно отразить информацию об отеле, персонале, сервисе, отдыхе. Замечу, что, разумеется, я понимаю, что уровень отелей и отдыха в Тунисе, в преимуществе своём, предполагает качество эконом-класса. В написании отзыва опорой для меня служил и предыдущий опыт отдыха на острове Джерба в других отелях, после которых осталось приятное впечатление от посещения. Но, к сожалению, на момент покупки тура, на желаемые даты, в ранее посещённые отели, туры были уже распроданы. Ранее у меня было мнение, что уровень отеля и качество сервиса не столь важны для отдыха. Ведь, что главное на отдыхе? По моему мнению, это возможность насладиться морем, отдохнуть на шезлонге под солнцем на пляже, увидеть интересные места и достопримечательности, познакомиться с культурой региона, набраться новых впечатлений от мест и местных людей, зарядиться положительными эмоциями, при проведении активного досуга. И, пожалуй, останусь при этом мнении, если речь идёт об отдыхе на курортах с хорошо развитой инфраструктурой и наличием достопримечательностей, когда туристу нет нужды ограничиваться только территорией отеля. Однако, ситуация становится совсем другой, когда речь идёт об отельном отдыхе, который проводится туристом в отеле и на его территории, коим можно назвать отдых на острове Джерба. Отдых на Джербе предполагает нахождение туриста, в основном, в отеле и на отельной территории, поскольку за пределами отеля инфраструктуры практически нет, выбор достопримечательностей ограничен, и я не говорю уже о том, что на острове, за пределами отельной территории, откровенно грязно. И в этих условиях весьма актуальным становится и вопрос о качестве номеров, территории отеля, пляжа, и вопрос об уровне сервиса и предлагаемых услуг. Ведь именно эти пространства и атмосфера сервиса и участвуют в формировании у туриста впечатлений от отдыха. *** Отель Сам отель по уровню ближе к 3*: старый отель, 1971 года постройки (однако, по какой-то причине на официальном сайте туроператора Пегас туристик годом постройки отеля указывается 1998 год (вероятно, год очередной реновации отеля)). Большой отель с большой мало ухоженной территорией. Отель состоит из основного трёхэтажного здания и порядка 20 корпусов бунгало. В главном здании находится ресепшн, касса (пункт обмена валюты), телефонный пункт и банкомат, лаунж зоны, лобби бар, имеется порядка 300 номеров, рестораны, бары, закрытые бассейны, СПА центр, кальянная, магазины. Бунгало представляют собой двухэтажные кольцеобразные здания с куполами (мензелями), на крыше некоторых из которых располагаются террасы номеров, бунгало имеют свой внутренний дворик, в каждом бунгало порядка 14 номеров различных типов и размеров. На первом и втором этажах отеля, а так же со стороны открытого бассейна у отеля имеется бесплатный доступ к нестабильно работающему wi-fi. Некоторые сотрудники отеля очевидно коррумпированы. (См. в разделе "Номера"). Территория отеля В преимуществе своём все 30 с лишним гектаров – это неухоженная территория, на которой, около подавляющего большинства корпусов бунгало, можно наблюдать неухоженную территорию в виде отсутствия газонов, растительности, зато имеется песок, на котором видны следы от трактора, видимо, убиравшего крупный мусор. Даже вблизи более-менее ухоженной территории нескольких корпусов бунгало, расположенных около пляжа, можно увидеть строительный мусор, неаккуратно заметенный в кучки (см фото N1). На территории отеля имеются футбольное поле, грунтовые корты для большого тенниса, площадка для пляжного волейбола, детская площадка, есть также мини гольф, площадки для боча и для игры с шайбами на ковре с помощью ухватов. Рестораны. Бары. Клубы (Питание. Обслуживание) Нерасторопное обслуживание, большие очереди, еда – "о вкусах не спорят". В отеле имеется несколько ресторанов, основной из них, работающий по системе "всё включено" – ресторан "L'Olivier". В ресторане имеется детская зона – "Kid's restaurant" с прилегающей к ней зоной со столиками для родителей. Помещение выглядит нуждающимся в ремонте, можно наблюдать вывалившиеся из гнёзд светодиодные лампы, свисающие с потолка над столами гостей (см. фото N2). Мебель в столовой, простите, – в ресторане, в частности, стулья, похоже, новые: сидения в полиэтиленовой упаковке (что сомнительно для уровня ресторана) (см. фото N3). Иногда попадались стеклянные бокалы со сколами на верхней окружности (см. фото N4). При чем однажды такой бокал попался при покупке фреша в ресторане "L'Olivier" (работающему по концепции "всё включено"). В целом, вид помещения ресторана опрятный, но, в основном, и ремонт, и мебель – старые, общий вид помещения похож на столовую пансионата времён СССР. Видимо, не стоит забывать, что отель 1971 года постройки. Обслуживание в ресторане заслуживает отдельного внимания. В виду очень большого потока постояльцев отеля, зачастую во время завтраков/обедов/ужинов можно наблюдать большие очереди и перед дверьми ресторана на открытии (обед, ужин) (см. фото N5), и в самом ресторане за блюдами шведского стола. Часто приходилось стоять в очереди по 10-15 минут за блюдами. И, нередко, отстояв очередь, могло не достаться блюда в связи с тем, что оно закончилось , поэтому вынуждено приходилось стоять и ждать, когда сотрудники кухни пополнят лотки с блюдами. Официанты ресторана не особо расторопны в обслуживании гостей. А иногда складывалось впечатление о том, что они не очень приветливы к русскоговорящим туристам, в то время, как официанты порой откровенно доброжелательны и услужливы к гостям из других стран. Нередко, после нескольких обращений к официанту, с просьбой принести столовые приборы, можно было долго ждать, когда, наконец, официант нехотя обратит внимание на просьбы и принесёт приборы. На этой почве часто можно было наблюдать возмущения русских постояльцев отеля, обращёнными к персоналу (как ни странно, на русском же языке и с отборным матом) по поводу игнорирования их просьб. Однако, были и исключения из персонала официантов: некоторые из них приветливы, услужливы, именно таким мы и оставляли чаевые, и, при каждом посещении ресторана, стремились занять столик в зоне обслуживания таких официантов, за что и получали тунисское радушие в обслуживании. Еда в ресторане разнообразная: несколько видов супов, мясо, птица, рыба, морепродукты (краб), различные гарниры: спагетти, крупы, овощи, салаты, национальные блюда, выпечка, разные десерты, из фруктов: сливы, абрикосы, арбуз, яблоки, нектарины, персики, апельсины, мушмула, чай, кофе и прочее. Алкоголь на обеды и ужины представлен тремя видами тунисского вина: белым, розовым и красным. Вино в ресторане этого отеля официанты приносят гостям исключительно по заказу и только в бокалах (в некоторых других отелях Джербы официантам положено подавать, по выбору гостя, вино в бутылке, открывая её при госте и разливая по бокалам на столе гостя). Однако, качество (вернее вкус) еды оставляет желать лучшего. Но, о вкусах, как известно, не спорят. Из понравившегося можно отметить вкусно приготовленное (иногда) мясо и вкусное мороженое, за которым, тоже необходимо было отстоять очередь (не буду упоминать о том, что очередь, в основном, состояла всегда преимущественно из российских туристов от мала до велика). В отеле имеются также бары по системе "всё включено", несколько из которых находятся в главном корпусе отеля (на первом и втором этажах), другой – на территории бассейна. В барах представлены разнообразные алкогольные напитки. По качеству больших нареканий нет (хотя, из всего барного меню пробовали только два вида коктейлей). Однако, обслуживание барменов иногда наводит на мысль об отсутствии у них клиентоориентированности. Были случаи, когда гость, подойдя к бару, у которого не было других гостей, ожидал мсье бармена, который общался по телефону. Бармен увидев, что подошёл гость, не прерывал своего разговора по телефону (см. фото N6). На въезде/выезде на/из территори(-ю,-и) отеля имеется ночной клуб, посещение его возможно за отдельную плату, режим работы в летний сезон: со вторника по воскресенье, с 23:00 до 02:00. Бассейны Имеется несколько бассейнов, в том числе и детский. В целом, за чистотой бассейнов и прилегающей к ним территорией следят сотрудники отеля. Шезлонги, в основной своей массе, пошарпанные и сломанные. Места у бассейнов постояльцы отеля начинают занимать с 6 утра (см. фото N7, на фото русская туристка, местное время – 06:07 утра). Центральный бассейн, имеющий извилистую форму, наполняется морской водой, глубина его порядка 190 см. Рядом находится другой бассейн, вокруг него имеется большая площадь, вымощенная плиткой, примерно на 200 шезлонгов. Восточнее от центрального бассейна находится прибрежный бассейн, глубиной около 100 см с морской водой, и есть площадь для шезлонгов, приблизительно на 50 мест, а за ним в море – восточный пирс без лестницы. Южнее центрального бассейна находится комплекс сооружений, состоящий из прямоугольного бассейна с пресной водой, его глубина примерно 160 см, рядом расположен детский бассейн, зоны отдыха вокруг вымощены плиткой, пляжного кафе с полукруглыми сиденьями в камне и зонтами (не работали). В правом (южном) крыле главного здания отеля на уровне 1-2 этажа, за СПА центром, находятся еще два бассейна – крытые, зимние, подогреваемые до +30. Над ними – высокий потолок с прозрачными куполами для солнца. Анимация Анимация в отеле работала в активном режиме, начиная с 10:00 утра, на русском языке тоже. Хотя, программы однообразные, музыкальное сопровождение одно и тоже изо дня в день. Было замечено, что аниматоры периодически включали аудиозапись с программой анимации, однако сами при этом не работали около бассейнов на территории отеля. Русская девушка-аниматор часто подходила к российским девушкам-туристкам и весело общалась с ними, часто громко смеялась, сидя на корточках около шезлонгов, на которых отдыхали девушки. Пляжи Отель имеет несколько собственных пляжей. Каждый из них мало ухожен. Спецтехника раз в сутки убирает водоросли, выброшенные морем. Недалеко от крайнего левого пляжа отеля (если стоять спиной к отелю) имеются горы убранных спецтехникой водорослей, при наличии существенного ветра от этих гор распространяется неприятный запах гниющего белка. Практически на всех пляжах вход в море мелкий с наличием мелких и крупных камней. У двух отельных пляжей имеются пирсы (см фото N8). Замечу, что по своему опыту знаю, что на Джербе имеются отели с прекрасными пляжами и заходами в море. За территорией пляжей ведётся пассивное наблюдение охраной отеля. На пляжах имеются стационарные зонты и шезлонги с матрасами. Шезлонги, в основной своей массе, старые, пошарпанные, очень много сломанных (см фото N9), у имеющихся к ним матрасов, вид тоже явно старый, поизношенный (см фото N9). Шезлонги на пляжах гости так же начинают занимать рано утром (около 6 утра). Отель предлагает услугу по предоставлению пляжных полотенец с возможностью обмена использованных на свежие. Услуга подразумевает под собой внесение в кассу отеля депозита в размере 20 тунисских динар и выдачу специальной карты, которую в пункте выдачи/обмена полотенец можно предъявить для "операций" с полотенцами. В случае сдачи полотенец, возвращается специальная карта, по которой, в кассе отеля, можно вернуть сумму депозита. В случае утраты полотенца, сумма депозита гостю не возвращается. Стоит отметить, что чистота и свежесть полотенец вызывает сильные сомнения, ибо выдаваемые, в специальном пункте, полотенца имеют ярко выраженный неприятный запах и вид. Многие постояльцы отеля ходили загорать и купаться на дикий пляж соседнего закрытого отеля Club Med Djerba la Fidele 4*, расположенный севернее от отеля ElMouradiDjerbaMenzel 4*, в 5-7 минутах ходьбы по неубранной территории с наличием экскриментов животных. Пляж у заброшенного отеля, естественно, не убирается, грязный (см фото N10, 11), вход в море мелкий, местами относительно чистый (см фото N12), в море были замечены медузы. Приобрести тур в отель, чтобы ходить купаться и отдыхать на дикий пляж соседнего заброшенного отеля – на мой взгляд, сомнительное занятие, но, от безвыходности, гостям приходится идти и на это.К северу от этого пляжа располагается частное рыбное кафе (еще 15 мин ходьбы) с платными лежаками рядом. А дальше находится лагуна – длинный и узкий мелководный морской залив с крабами и рыбками, идущий до крокодиловой фермы. Там местные организуют платную переправу через лагуну вброд на лошадях – на 3 км через песчаную косу с прекрасным заброшенным пляжем, тянущимся вплоть до территории отеля Vincci Helios Beach 4*. Номера Разные. И гостю следует быть готовым к тому, что ему может достаться откровенно не пригодный для проживания номер. Однако, существует возможность переселения за дополнительную неофициальную плату в комфортные номера через коррумпированных сотрудников отеля. Поскольку в нашем туре было указан тип размещения "бунгало", нам предоставили номер в бунгало в корпусе "I". Данный корпус бунгало находится вдали от основного здания отеля – ближе к дороге (то есть, по обратную сторону от пляжа-моря). Бунгало представляет собой двухэтажное здание. Здание бунгало старое. Номер достался на первом этаже. Номер представляет из себя следующее. Дверь имеет замок, к которому полагается обычный металлический ключ с брелоком, на котором указан номер (в то время как во многих отелях 4* на острове Джерба к номерам имеется электронный (карточный) ключ, но не забываем, что отель 1971 года постройки). Сразу при входе в номер бросился резкий запах сырости и плесени. Номер откровенно старый. На стенах спальни можно наблюдать следы плесени огромных размеров. Сантехника старая, вода из ванны стекает очень долго. Мятые шторы на окнах (см фото N13) обескураживают. Старая мебель: шкаф-купе с деревянными дверями, покрытыми лаком, старый ламповый телевизор (см фото N14). Терраса представляет собой выход на улицу в виде раздвижных больших окон – почти от потолка до пола со сломанной ручкой, на небольшой подмосток ("балкон") к номеру, без ограждений со стороны улицы, на террасе находятся два старых пластиковых стула и столик. Вид из террасы на неухоженную территорию, на которой видны следы от колёс техники (трактора) и вид на соседние бунгало похожего типа. В виду того, что пребывание в таком номере не представлялось возможным, нами было принято решение сменить номер на пригодный для проживания в течение 9 ночей. По этой причине мы обратились в тот же вечер, в который нас заселили в этот номер, к сотруднице отеля на ресепшн с просьбой о замене номера. Сотрудница на ресепшене с улыбкой ответила, что этот вопрос можно решить только на следующий день с 12 часов дня. Что мы и сделали на следующий день. Уже другая сотрудница ресепшн уточнила по какой причине мы желаем заменить номер. Мы привели основные причины (сломанная сантехника, плесень на стенах, запах сырости и пр.), по которым желаем сменить номер. И высказали пожелание о номере с видом на море (поскольку видели и через сайты в интернете, и накануне вечером воочию на территории отеля корпуса бунгало, находящиеся ближе к морю, а через окна было видно, что состояние номеров в этих бунгало явно более современное – и судя по ремонту, и судя по современной технике). Наши доводы не показались сотруднице убедительными, на что она добавила, что, мол, вы оплатили тип размещения "бунгало", вот и довольствуйтесь. Здесь, хочется, сказать, пусть и прозвучит это наивно: позвольте, но корпуса бунгало и номера в них очевидно разные: есть откровенно старые в отдалённых местах, а имеются и современные, ближе к пляжу, так почему же нас изначально заселили в старый номер в бунгало на окраине территории отеля!? Но, видимо, в силу хорошо развитой коррупции на всех уровнях в Тунисе, это сделано было специально. После такого ответа стало очевидно, что сотрудница ресепшена клонит разговор к вопросу собственного незаконного обогащения. В этой ситуации самым простым решением нам представилось пойти ей навстречу, поскольку ещё одна ночь в сырости и плесени не представлялась нам возможной. Мы уточнили, каков будет размер доплаты за номер в другом, более современном, бунгало, находящимся ближе к пляжной зоне. На что сотрудница ответила, что размер доплаты составит 20 долларов США за весь период пребывания. Так же мы поинтересовались ценой вопроса переселения в номер в основном здании отеля. На что ресепшн-сотрудница ответила, что доплата тоже составит 20 долларов за весь период отдыха. И, для понимания разницы в размере доплаты, мы так же попросили озвучить размер дополнительной платы за переселение в номер с видом на море. Работница отеля ответила, что в этом случае, доплата составит 160 долларов за весь период отдыха в отеле. В том случае, если мы согласны на то, чтобы переселить нас в бунгало с более современным номером (или в номер в основном здании отеля), но не с видом на море (за переселение в который доплата составит 20 долларов за весь период пребывания в отеле), сотрудница ресепшн (внимание!) тихо попросила нас не разглашать никому о смене номера. Как можно предположить, в этом случае, размер доплаты в сумме 20 долларов, пойдёт в карман этой доброй сотруднице. Можно только догадываться насколько обогащаются сотрудники отеля только на том, что преднамеренно сперва заселяют гостей в малопригодные для проживания номера с расчётом на то, что гость попросит переселить его в другой номер того же типа размещения, который полагается ему в программе уже оплаченного тура, за необоснованную дополнительную плату. Переселение произошло в двухместный номер в бунгало в корпусе "Е". Номер в данном бунгало представляет собой следующее. Холл, санузел, спальню, террасу. Замок в двери (см фото N15) в этом номере бунгало, явно был неисправен, поскольку часто сложно было открыть его металлическим ключом (заедал). Номер начинается с небольшого холла со шкафом для одежды и обуви (см фото N16), в нем находится сейф. На стене имеется зеркало, под которым находится шкаф с мини баром (см фото N17) (холодильник не охлаждает достаточно, поэтому купленные в супермаркете кисломолочные продукты испортились на следующий же день). Из холла можно пройти в совмещённый санузел (см фото N18, 19, 20, 21, 22) сантехника также работает неисправно: вода в ванне долго не смывается, шланг и лейка душа не держатся на креплении при включённой воде. Из холла имеется лестница, ведущая в спальню (см фото N23). Мебель в спальне относительно современная, но виден износ. Кровать двухместная с прикроватными тумбами и светильниками, имеется телефон (см фото N24). В спальне так же имеются комод со шкафом, зеркало, современный телевизор, журнальный столик, кресло (см фото N25), устаревший и очень шумный кондиционер (см фото N26). Окно с декоративным "балконом" (с видом на бассейн) (см фото N27). Из спальни лестница ведёт (см фото N28) на террасу, где находятся деревянные стол и два стула (см фото N29). Стоит заметить, что влажная уборка в номере производилась персоналом ежедневно. Каждый день уборщиками менялись полотенца на свежие, однако, чистота и свежесть полотенец вызывает большие сомнения: полотенца имеют ярко выраженный неприятный запах и вид. Уборщик, во время уборки, приносит бутылку питьевой негазированной воды, пополняет, при необходимости, туалетную бумагу. Если не поскупиться и давать или оставлять чаевые уборщикам, то можно встретить приветливое отношение к гостям и периодическое пополнение отельной косметики – твердого мыла, геля для душа и шампуня в миниатюрных упаковках и флаконах. Однако, даже чаевые не поспособствовали тому, чтобы персонал хотя бы один раз за все 8 ночей сменил постельное бельё. В номер постоянно проникали различные ползающие и летающие насекомые: муравьи, комары и др (см фото N30). Гости отеля В отеле очень много русских туристов, если не сказать, что их подавляющее большинство. Среди прочих гостей отеля были замечены молодёжь, люди зрелого возраста и пожилые отдыхающие из Франции, Бельгии, Германии, Чехии, стран балканского полуострова. Культура поведения российских туристов зачастую, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Поведение русских гостей иногда выглядит возмутительным. Проявляется это, в частности, в невоспитанном поведении в ресторане: некоторые российские гости могут в наглую влезть без очереди за блюдом шведского стола, в то время как к этим блюдам стоит очередь из других постояльцев отеля. Так же можно было наблюдать нецензурную громкую брань и вызывающее демонстративное поведение российских гостей в отношении персонала отеля. Не редкость, когда можно было увидеть, как русские постояльцы отеля, хищнически набрав в свои тарелки с большой жадностью огромное количество еды, не съедали и половины из набранных блюд. Можно так же было заметить, что русские туристы употребляли в неограниченных количествах спиртные напитки, некоторые прямо с утра пораньше. Наверное, ни один турист из других стран не вёл столь ожесточённую борьбу за шезлонги у бассейна и на пляже, как гости из России. Подобное поведение русских гостей вызывает стыд за Россию. Таким туристам хочется оставить риторический вопрос: если уж Крым ваш, то почему вы отдыхаете не там? Представители туроператора. Гиды Некомпетентность отдельных гидов. При встрече в аэропорту в трансферном автобусе нас сопровождала гид по имени Анастасия. Гид давала основную информацию о пребывании туристов на острове Джерба, часто используя предложения, слова и смысл которых сводился к следующему: "захотите куда-то поехать – ехать тут некуда; здесь ничего нет; лучше проводите время в отелях; это нищая страна, делать здесь нечего" и т.п., при этом ехидная улыбка часто появлялась на её лице. Подъезжая к отелю, Анастасия заявила следующее (цитирую): "Поскольку туристов, которые будут заселяться в отель El Mouradi Djerba Menzel 4* в автобусе много, организуйтесь-ка сами: выберите себе самого ответственного и пусть этот человек возьмёт на себя организационные вопросы по размещению всей группы в отеле. Здесь хочется только спросить – а зачем тогда вообще нужен туроператор? Гид отельный.. Особого внимания заслуживает отельный гид по имени Тимур Мамедов (см фото N31). На следующее утро, после заселения, состоялась, заранее назначенная гидом Анастасией, информационная встреча с отельным гидом. Анастасией была заявлена встреча с отельным гидом по имени Александра. Однако, подойдя на ресепшн, в назначенное время встречи, выяснилось, что собрание будет проводить другой отельный гид – по имени Тимур Мамедов. На встрече с новыми гостями Тимур вначале давал очень кратко общую информацию о пребывании в отеле, при этом "блистал" своим мало уместным, сомнительным, иногда откровенно пошлым, скабрёзным юмором . Мамедов находил смешным заявить, например, следующее: "Нуу, кто-то из вас уедет отсюда с подарками для близких, кто-то с беременностью". После чего полностью переключил своё повествование и стал давать в очень большом объёме информацию откровенно рекламного характера. Мамедов рассказывал о магазине косметики, о его ассортименте, акцентировал внимание на то, какие лучше продукты там обязательно стоит прибрести и почему; о магазине кожаных изделий, о психологии покупки кожаных плащей и манто, представил туристам представителя магазина кожаных изделий, предоставил ей слово и возможность сделать рекламу своему магазину; о СПА талласо-центре, о видах представляемых там услуг, о спецпредложениях только для туристов туроператора Пегас туристик, представил русского консультанта талласо-центра, предоставил ей возможность прорекламировать данный центр; об экскурсиях от туроператора Пегас туристик. Однако, много важной информации для туристов Тимур Мамедов не посчитал нужным донести до новых гостей. Встреча затянулась почти на 2 часа. Один из гостей не выдержал более выслушивать весь этот рекламный блок информации от гида Мамедова и предложил ему закончить встречу и собрать туристические ваучеры, чего большинство присутствующих гостей и ожидало, поскольку это важный момент. Но такое заявление от туриста многоуважаемый гид Мамедов принял в штыки, и настоял на том, чтобы закончить свою пламенную рекламную речь и только после этого он готов был собрать ваучеры туристов. Уважаемый гид Мамедов сообщил туристам о том, что они смогут забрать обратно свои туристические ваучеры вечером. Также гид в рекламных листовках с прайсами на экскурсии предоставил туристам номер своего телефона, который доступен в мессенджерах WhatsApp и Viber, добавив, что, цитирую: "Мы работаем для вас 25 часов в сутки". Вечером этого же дня мы свои ваучеры не забрали. На следующий день утром мною было отправлено сообщение гиду Мамедову через мессенджер (номер которого гид дал туристам), в котором был вопрос о том, где его (Тимура) можно найти, чтобы забрать свои туристические ваучеры и подпись с ФИО туриста. Тимур Мамедов благополучно сообщение в течение часа получил, прочёл и...... проигнорировал! Возмутительно! А если бы случилось что-то серьёзное? Гид Мамедов, видимо, тоже посчитал бы возможным проигнорировать вопрос гостя!? Или гид Мамедов привык отвечать только на вопросы о возможности приобрести экскурсию через него!? По вине гида Мамедова, нам пришлось брать паспорта и миграционные карты с собой, чтобы выехать в город. Чего, со слов самого же Мамедова, делать не рекомендуется, поскольку есть риск утраты паспортов (а без них из страны не выпустит таможня), а рекомендуется использовать туристические ваучеры. На следующий день гид Мамедов случайно встретился нам в его рабочие часы в... баре... В силу своей воспитанности, мы не стали задавать вопроса о том, по какой причине Мамедов не ответил на вопрос через мессенджер о том, где его можно найти, чтобы получить свои ваучеры. Однако, на адресованное ему уже в реальности, в вежливой форме, заявление о том, что мы хотели бы забрать свои туристические ваучеры, Тимур Мамедов ответил (цитирую): "Да ладно!? Серьёзно хотите забрать!?... Ну теперь уже платно!". Подобный юмор очевидно не уместен между представителем туроператора и туристом, особенно в решении подобных важных вопросов. Но на этом неприятное впечатление от некомпетентности гида Тимура Мамедова не закончилось. В другом важном вопросе Мамедов также проявил крайне сомнительное поведение. Вопрос о возможности платно забронировать места в самолёте (приоритетная регистрация). На информационной встрече Мамедов озвучил, что туроператором предоставляется возможность за отдельную плату зарезервировать места в самолёте, стоимость, по словам Мамедова, составляет от 18 до 95 долларов США за одно место. Здесь важно отметить, что по какой-то причине ни на информационном стенде Пегас туристик в отеле, ни в информационных листовках, нет официального прейскуранта цен Пегас туристик на платное бронирование мест в самолёте. Точных сроков начала и окончания бронирования мест в самолёте Тимур не озвучил. По прошлому опыту отдыха и общения с гидами Пегас туристик знаем, что возможность резервации мест в авиалайнере открывается за три дня до вылета. И надо заметить, что ещё в конце октября 2017 года (во время отдыха на острове Джерба) стоимость возможности платно выбрать места в самолете у Пегас туристик составляла от 10 долларов США за одно место. И в октябре 2017 года мы через гида бронировали места в самолёте накануне вечером перед днём вылета. За два дня до вылета мы обратились через Viber к отельному гиду Александре с вопросом о том, можно ли уже забронировать места в самолёте, на что Александра ответила, что уже можно, и порекомендовала обратиться с этим вопросом к гиду Мамедову вечером с 19:00. В этот же вечер нам не удалось подойти к Тимуру. На следующий день, утром, примерно в 09:40 местного времени, в отеле мы подошли к гиду Тимуру и сказали, что мы хотели бы забронировать места в лайнере на вылет (который должен состояться на следующий день). Мамедов озвучил нам стоимость платного выбора мест уже в 30 долларов США за одно место. На что мы ответили, что такая стоимость нас не устраивает, и ведь на встрече сам Мамедов озвучил стоимость выбора мест от 18 USD. На что гид Мамедов ответил, что уже и не успевает забронировать места в самолёте через компьютерную систему, так как спешит на очередную информационную встречу с вновь прибывшими гостями и, с его слов, система позволяет забронировать места в самолёте до 12:00 часов дня по московскому времени (для вылетов самолётов на следующий день). По нашему прошлому опыту, как уже говорилось выше, мы благополучно бронировали за плату места в лайнере через гида накануне вечером (перед днём вылета). Снова обратились к гиду Александре через Viber, но она ничем не смогла помочь, сославшись на то, что работает в другом отеле. После того, как гид Тимур Мамедов освободился, мы снова обратились к нему с вопросом о возможности покупке права выбора мест в самолёте. На этот раз у Мамедова была уже другая информация на этот счёт. Мамедов заявил, что в компьютерной системе (через которую он бронирует места в самолёте) произошёл сбой и, с его же слов, все брони обнулилось. Далее он стал говорить что-то невразумительное и, мол, уже готов продать нам места в самолёте и по первоначально заявленному ценнику за 18 долларов США за место. Но тут же начал ссылаться на то, что у него на компьютере, цитирую: "вечность может пройти, пока загрузится система", поэтому гид Тимур посоветовал нам попробовать решить вопрос о возможности выбора мест в лайнере самостоятельно уже в аэропорту с сотрудниками аэропорта на стойках регистрации. В здании аэропорта мы специально обратились к представителям туроператора Пегас туристик, находившимися у стоек регистрации, с вопросом о том, можно ли было накануне вечером купить бронь на места в самолётах, на что получили утвердительный ответ сотрудников. Такое поведение Мамедова и отношение к туристам, выдаёт в нём, как в сотруднике, его непрофессионализм и некомпетентность, отсутствие понимания о деловом этикете, клиентоориентированности, элементарной воспитанности, грубым образом нарушая субординацию, наводит на мысль о его нечестной (если не сказать большего) и непорядочной работе, и формирует у туриста негативное восприятие как отдельного сотрудника (гида), так и дискредитирует репутацию туроператора Пегас туристик. После такого инцидента с отельным гидом, мы ставим под большой вопрос дальнейшее обращение в Пегас туристик (и в агенства, работающие под его франшизой) с целью приобретения туров. *** Э П И Л О Г Данный отзыв не направлен на то, чтобы опорочить репутацию отеля или отдельных лиц. Этим отзывом я выражаю надежду на то, что приведённые информация и впечатления, как и замечания других гостей, послужат мотивацией руководству отеля El Mouradi Djerba Menzel 4*. Мотивацией не к тому, чтобы просто дать бюрократический комментарий, содержащий ответ: "Уважаемый Гостей! Благодарим за отзыв! Учтём Ваш пожелание. Надеемся снова увидеть Вас в наш отеле" и навсегда забыть о нём, пока не появится следующий отзыв, похожего характера. А мотивацией к тому, чтобы со всей серьёзностью принять замечания, пожелания гостей! И начать реальную работу по обновлению отеля, приотельной территории, работе с персоналом и повышением качества предоставляемых услуг! Хотелось бы, чтобы туроператор Пегас туристик провёл качественную работу со своими гидами на предмет повышения их профессиональных компетенций и тренинги, направленные на повышение уровня клиентоориентированности гидов, основам делового этикета и общения. Помните всегда, что туристы – это ваши клиенты, приносящие вам доход, за счёт которого вы существуете. И хочется верить, что некоторые российские туристы когда-нибудь поймут, что если они будут вести себя прилично, то и отношение к ним в мире станет лучше (и в этом не виноваты ни американцы, ни инопланетяне)! *** Всем удачи и отличного отдыха! |
| Плюсы: | уборка
питание номер лагуна |
| Минусы: | водоросли |
| Отзыв: | Отдых на Джербе.
Отдыхали в данном отеле семьёй 2 взрослых+2 детей с 28,05-09,06 2018 года,Началось наше путешествие неожиданно приятно,а именно самолёт из Домодедово отправился точно по расписанию,Перелёт а/к Уральские авиалинии,В полёте дали сок-воду а потом сэндвич с чаем и через 4,5 часа мы приземлились на Джербе,Дорога от аэропорта заняла не более часа с учётом заездов в другие отели,По приезду сразу одели браслеты заполнили анкеты и пошли на поздний ужин,После ужина получили ключи и поехали в мензель Н 03,Номер не плохой но в щель под дверью спокойно проползали муравьи и ползали по всему номеру,По этой причине утром попросили поменять номер,Один из немногих русско говоряших работников отеля Мухамед без проблем переселил нас в мензель Е(в номере шкаф,сейф-бесплатно,телевизор,фен,холодильник-бутылка воды каждый день,новая сантехника) кстати очень удобно расположенный по отношению к главному бассейну,ресторану и пляжу,Спасибо Мухамеду, Территория отеля достаточна большая,5 бассейнов(2 с морской водой и 3 с пресной) бар возле каждого и чистейшие туалеты,Зелени маловато,но работы по благоустройству проводятся каждый день,Водные горки находятся на ремонте, Пляж!Это отдельная история,Он большой,но в море было очень много водорослей и купались в основном в бассейнах,Лежаков и матрасиков много и хватало всем,Пляж чистят трактором каждое утро,но море очистить невозможно,По этой причине ходили купаться в лагуну-влево от отеля минут 15-20,Там море намного чище и много красивых ракушек(набрали целый пакет),Полотенца выдаются по карточкам,а карточки под залог в 20 динар за штуку,Обменять $ на динары можно в обменнике рядом с ресепшн,При выезде залог возвращается но обратный обмен возможен только в аэропорту(нужна квитанция),причём меняют только от 20 динар,Курс когда мы были 1$-2,5 динара,Кстати везде цены в динарах и надо торговаться, Питание,Завтрак как везде -яйца,йогурты,капуста с сосисками,блины,пончики(жене и детям понравились)хлопья,тосты,сок свеже-выжатый 2,5 динара,много выпечки,колбаса,сыры.Обед и ужин.Разнообразие мясных и рыбных блюд,различные гарниры,спагетти с разными соусами,свежие овощи,пицца,и блюда на гриле,мороженное на обед и на ужин разных сортов,кус-кус,вино,пиво,пепси,фрукты(яблоки,персики,апельсины,финики,арбузы,дыни,слива,клубника,мушмула) и очень много всевозможных десертов.С 15.00 до 17.00 в баре рядом с бассейном каждый день была пицца,сэндвичи,жарили блины(за ними всегда была очередь),выпечка. Анимация.Ребята молодцы,скучать не дают,развлекают целыми днями.Развлечения:стрельба из лука,настольный теннис,аква аэробика,волейбол,вечерние развлекательные программы,ретро дискотека и мини диско для детей. Покупали экскурсии в Сахару на 2 дня(катание на верблюдах входит в стоимость),Морская прогулка на пиратском корабле(видели дельфинов) и получили в подарок Обзорную экскурсию по острову.Рекомендуем самостоятельно посетить крокодиловую ферму(такси 3 динара,цена билета взрослого 20 дин и детского 10 дин).Ездили в Медун в Карфур(супер маркет типа нашего Ашана).Сувениры и приправы лучше покупать на рынке,а не там где рекомендуют гиды. Поездкой в целом довольны.Ведь мы едем за морем и солнцем,а не искать недостатки. |
| Плюсы: | территория
пляж море еда |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Хорошо.
Напишу адекватно мы не прихотливые и не придирчивые, нам не нужно чтобы нас облизывали и на руках носили, главное что мы приехали с хорошим настроением и отдых провели отлично.Да!!! Есть минусы в отеле, Но, море и погода перекрыли все недостатки отеля, и так : 1. с Аэропорта ехали 50 мин 2. Заселили сразу 3. Номер у нас был оооочень большой (В бунгало) Присутствовал запах сырости, но вроде проветрили или со временем привыкли в общем он улетучился))))) 4. СТОЛОВАЯ , ОЧЕРЕДИ это самый главный минус, очень большие , ну прям очень 5. ЕДА большое разнообразие всего, не понимаю тех кто пишет что еды мало ( ФРУКТЫ, МЯСО, ОВОЩИ, КРУПЫ, ЙОГУРТЫ, ВЫПЕЧКА, ОМЛЕТЫ, РЫБА (иногда),КАРТОШКА, МАКАРОНЫ (паста очень вкусная) в общем еды полно и есть все можно, супы не ели не знаю. 6. БАР тоже очереди всегда и везде, ну естественно чаевые везде приветствуются соответственно и обслуживание меняется в другую сторону. 7.НОМЕР мыли каждый день, Меняли полотенца и белье на чай оставляли раза 4 за все 10 дней. 8. ДЕТСКАЯ АНИМАЦИЯ НОРМ сходить можно 6.ПЛЯЖ водорослей в мае не было, а если были то их сразу убирали вывозили большими машинами . Лежаков хватало на пляже всегда,ну если быть адекватным то место найдешь везде. да и РЕБЯТА НУ ЧТО У ВАС ЗА ПРИВЫЧКА ДУРАЦКАЯ ЗАНИМАТЬ ЛЕЖАКИ И УХОДИТЬ НА ПОЛ ДНЯ , НИ СЕБЕ И НИ ЛЮДЯМ, мы срывали платочки с занятых лежаков и ложились, почему мы должны с ребенком сидеть возле занятого лежака, который пол дня пустует, мне кажется то сверхнаглость. 7. ЭКСКУРСИИ очень жалеем что не съездили на эксурсию на пиратском корабле (говорят очень интересно) КРОКОДИЛЫ обязательно надо посетить это место мы поехали в 15.00, в 15.30 или 15.45 их начинают кормить, и они начинают оживать))) конечно интересно, куча крокодилов больших и маленьких в общем и взрослым и детям стоит посмотреть. 8. ДА НЕ БЕРИТЕ ВЫ МАШИНУ в прокат это безумие, на острове смотреть нечего, пустыня и свалка.Лишняя трата денег и сплошное разочарование. 9. ТАКСИ не дорого, по счетчикам. до крокодиловой фермы 3 динара, 5 минут езды можно самим доехать без экскурсий от агенства переплата значительная. 10. ШОПИНГ я советую город МЕДУН и не далеко от отеля и есть магазины с фиксированной ценой, там очень даже не дорого и не пристают арабы,СУМКИ, РЮКЗАКИ, КАЛЬЯНЫ, МЫЛО, КРЕМА, ШАМПУНИ, СЛАДОСТИ , ОДЕЖДА, ОБУВЬ все можно купить в этом магазине и не ходить по душному рынку заходить в темные закутки и торговаться . В принципе все понравилось, ожидания оправдались за исключением некоторых минусов ( Очереди, и иногда хамское отношения персонала) МОРЕ, СОЛНЦЕ И ХОРОШЕЕ НАСТРОЕНИЕ и отдых пройдет на ура. |
| Плюсы: | отношение персонала
дискотека море анимация размещение питание бассейны |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Круто.
В этот отель полетели с друзьями и детьми 12 лет в школьные каникулы. Летели в Тунис впервые и после не очень хороших отзывов! Итак! Отель большой, наполовину ухоженный. Но так как он большой, нам хватало ухоженной половины отеля. Море- изумительное, с небольшими камнями. Но Рядом есть какая то сумашедшая лагуна- пляж заброшенного отеля!!! Вот это просто ВАУ!!! Бассейнов много, все чистые ухоженные. Некоторые с морской водой. И крытый, тёплый, для маленьких деток и пенсионеров. Анимация - в моем понимании до просищения этого отеля была- пляски в бассейне, волейбол и боча, и вечером какая нибудь ерунда! В этом отеле есть все виды развлечения и на любой вкус, я посещала в основном спортивные. Но так же есть и танцевальные, аэробные и т.д. Для детей тоже много чего. Вечерами устраивались целые шоу- представления!!! И очень на профессиональном уровне! Питание- разнообразное!!!!! Много видов мяса, рыбы, салатов и и.д. Много сладостей и фруктов! Мороженое, соки. Кофе, чай. Коктейли и и.д! По питанию не чего добавить. Кормили везде, на пляже, возле бассейна в ресторанах! Ах да , не советую рестораны Аля- кард! ))) просто не советую! ) мы с сыном брали экскурсии- пиратский корабль!- очень понравился - такое шоу ребята устроили на корабле. Когда на острове кормили, то это тоже было театрализовано! После еды были игры - учавствовать все! Было весело! Вообщем рекомендуем- это путешествие разительно отличается от такого же в Турции. И второе большое путешествие 2 х дневная Сахара! Это МЕГА!!! Взрыв эмоций! Очень насыщенная программа. Очень устали, но оно того стоило!!! Рекомендую однозначно!!!! Хотели вернуться сюда летом и взять эту экскурсию ещё раз, но выбрали Турцию и пожалели))) Хочу в этот отель ещё раз!!!! Нам всем очень понравилось!!! Рекомендую этот отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в этом отеле с 21 мая по 2 июня 2018 года. Эмоци.
Отдыхала в этом отеле с 21 мая по 2 июня 2018 года. Эмоции только положительные! Питание стало еще лучше, чем в 2017 году. Персонал отеля, в большинстве, очень доброжелателен, вежлив, есть с кем объясниться по-русски (если не знаешь иностранного языка). Особую благодарность хочется выразить Мухамеду (ресепшен отеля) , Жанне ( ресепшен талассо). Ребята-аниматоры - просто СУПЕР! Отличный отель и для семейного отдыха с детьми и для молодежи!!! |
| Плюсы: | еда нормальная
море хорошее |
| Минусы: | персонал
ничего нет для детей бассейн с морской водой и хлоркой стариков тьма |
| Отзыв: | Больше не поедем!!! Разочарованы до слез.
Прилетели мы 13 июня из отеля, ездили я муж и дочь. Нас поселили в бунгало (R) на первый этаж, кондиционер не работал, пахло очень сильно затхлостью, полотенца так вообще настолько вонючие были нет слов. Ооочень старый номер, наутро следующего дня пошли менять номер, с горем пополам вымолили номер, дали в том же корпусе, только второй этаж. Пахло чуть меньше, но всеравно кондиционер не работал (на ресепшн сказали что нигде не работают). Море хорошее, мы постоянно ходили кататься на аквабайках и всяких надувных штуках. Персонал на ресепшн отвратный, на Русских вообще реакции 0, в столовой тоже самое, немцев обслуживают хорошо, а в нашу сторону и смотреть не хотят. Для детей 8 лет нет ничего! Никакой анимации днём, в детской комнате не говорят по русски и не играют с детьми). В общем скажу, нечего там делать за эти деньги! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Алена
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | сервис
чистота номера пляж питание |
| Отзыв: | Ад на земле.
Этот отель уникальный! Уникален он тем, что в нем отвратительно все: номера, питание, пляж, сервис. Ну просто хуже некуда! Постараюсь вкратце, по порядку: 1. Заселение Предложили номер в основном корпусе, открываем дверь и у меня начинается истерика, в нос бьет запах плесени, мебель разваливается, сама комнатка буквально 2*2, и терраса с видом на гору мусора во дворе! Номер нам согласились поменять, поселили в мензель, там практически все то же самое, плюс неработающий кондиционер, но вместо помойки, вид на курятник, меня это уже мало мальски устроило. 2. Питание В страшном сне не приснится...Кругом очереди, не хватает приборов, столов, официанты отмахиваются, происходит какой-то хаос. Вывод один, просто отель не готов принимать столько гостей, и особенно это чувствуется в столовой. Кроме того, персонал к российский туристам относится подчеркнуто пренебрежительно. Пару занимательных историй. При мне, девочка лет 12-ти, положила в свою тарелку некоторое количество картошки-фри (к слову в этом отеле это считается прям деликатесом, за которым люди стоят в длительных очередях), положила как все дети, слегка с горочкой, тут же подбегает сотрудник ресторана, с криками " No! No!", отбирает у ребенка тарелку и высыпает содержимое обратно, оставляя ей буквально пару раз укусить. Ну правильно, а то ж объестся! Еще как-то на завтрак пара молодых людей попросила себе по 3 яйца (вместо привычных 2-х), так мадам которая жарила яичницу стала так орать, что по-моему завтракать все перехотели! Кричала, что-то сначала на английском неразборчиво, потом на арабском, вытаскивала поддоны с яйцами, тыкала сначала в них, потом на очередь, я не выдержала и вмешалась, прикрикнула "Stop, please, madam!" И мадам наконец-то успокоилась! И постоянно что-то подобное, есть нечего, но постоянное хамство, ругань и пренебрежение! В общем, посещать этот прекрасный ресторан было сплошное мучение! Пробовали посещать ресторан а-ля карт, прождав свой обед около часа, развернулись и ушли, расстроенные и голодные. Надо еще заметить, что и наши туристы тоже усугубляют ситуацию, фирменные драки за клубнику - это конечно же исключительно в нашем стиле! 3. Пляж. Пляж при отеле непригоден для купания. Абсолютно. С одной стороны острые скалы, с другой - горы водорослей. Вообще не видела, чтобы там кто-то плавал. Варианта два, либо плескаться в бассейне, либо идти на соседний пляж в лагуну, минут 10 неспешным шагом, там гораздо лучше, в солнечную погоду море необыкновенной красоты! Но есть одна проблема, пляж находится на территории заброшенного отеля и за ним никто не ухаживает, там много мусора и иногда также прибивает водоросли, которые никто не уберет. 4. Анимация. Хорошая. Это единственное, к чему никаких претензий. Ребята молодцы. Но лично для нас этот пункт был малозначителен. Но если вам интересно проводить все время играя в пинг-понг, дартс, посещать различные мастер - классы по танцам, зумбе, степ-аэробике и еще бог знает чему, то вам наверно понравится, точно знаю, что есть и такие туристы и это хорошо. В общем, что хочется сказать по итогу. Отправляясь на отдых, всегда едем с позитивным настроем, не ищем минусов, но в данном случае мы их не то, что не искали, мы от них прятались, но они нас все равно находили и портили настроение. Я такой отдых не советую никому! Поэтому трижды подумайте, прежде чем ехать в этот уникальный отель. Не могу сказать, что отпуск не удался, просто сразу поняли, что для счастья надо проводить минимум времени в отеле, так и делали, просто совсем непонятно, за что заплатили деньги. Считаю, что 100 тыс. на две недели - это совершенно неадекватная цена для этого отеля. Разумеется сюда больше не вернусь. |
| Плюсы: | бассейн с морской водой. питание |
| Минусы: | хамский песонал |
| Отзыв: | Второй раз не поеду.
первый раз поехали в Тунис, и наверное в последний, в отеле отдыхают в большинстве европейские пенсионеры, и семьи с детьми, отель большой , с очень большой территорией, потому что кроме как по территории гулять больше негде, большинство отдыхающих ходят в лагуну, там нет лежаков.. только песок и чистое море, без водорослей. жили в основном здании, в номере даже wi- fi ловили. в отеле очень мало русскоговорящего персонала,говорят по арабски, французски, английски.Что очень удивило, так это очень чистые туалеты по всей территории отеля. Есть на территории отеля водные горки, но когда мы были они не работали . В ресторане кормят очень вкусно, респект поварам.За три динара на такси можно съездить на крокодиловую ферму, она не далеко.На пляже можно покататься на верблюде ( 10 динар). На этом все плюсы закончены. Поход в ресторан, неважно, завтрак, обед.... это напоминало квест по добыче еды, по другому не назовешь, ОЧЕРЕДИ ВЕЗДЕ,.... добыл яйца на завтрак... УРА! становимся в следующую очередь по добыче блинчиков, имейте в виду на завтрак вместо трех яиц в яичнице, вам пожарят два обьяснив что людей много, а яиц мало, это еще не все, добываем приборы, бокалы...если стол не накрыт, подошла взять бокал, так меня отправили ждать за свой тейбл, тебя не обслуживают, и не позволяют самим себя обслужить, когда подходишь к официанту , особенно на террасе, они просто тебя игнорируют, в каждом баре, что ?? правильно!!!, тоже очередь, если ты сделаешь из очереди шаг в сторону ,( это не шутка !!!!) тебя бармен отправляет в конец очереди ( Мадам, Вас здесь не стояло)), в баре наливают два стакана на человека,если вы в очереди стоите парой, могут одному налить, а второго послать, типа , мужу налили, беги за ним. И вообще я поняла русских, не очень жалуют, даешь ты чаевые или нет, без разницы, сразу у них морды кислые становятся. Кто туда собирается, хорошей вм погоды!))) |
El Mouradi Djerba Menzel 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об El Mouradi Djerba Menzel 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о El Mouradi Djerba Menzel 4*.
Топ-100 Джерба
-
Sentido Cesar Thalasso 5*
Средняя оценка —Отзывы — 68Сохранить
-
Sentido Djerba Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 224Сохранить
-
Telemaque 4*
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Djerba Erriadh Hotel 1*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Cedriana Djerba 3*
Средняя оценка —Отзывы — 214Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
386
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 620
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 584
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
