Поделитесь своим опытом
Отзывы о Country Resort 4*
СохранитьCountry Resort 4* - отзывы которым можно доверять. Country Resort 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Country Resort 4*
| Плюсы: | питание
большая территория |
| Минусы: | пляж на речке не обустроен |
| Отзыв: | Все замечательно.
Были здесь уже несколько раз! Нравится все от просторных номеров до питания по системе шведский стол! Для отдыха создана вся инфраструктура, может только лежаков на берегу речки не хватает... |
| Плюсы: | персонал
еда соярий бассейн территория зоопарк грамотное руководство речка на территории и пляж |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отель достоин похвалы.
Приветствую! Второй раз в отеле! приятно удивило------------------ всё!!! Территория шикарная!!! можно часами гулять и наслаждаться, на поле пасутся красивые лошади,милый зоопарк, прекрасно задумана продажа . всего за 100 р, корма для зверей. Велосипеды, ослики, бассейн и сауны,АРТИСТЫ И ПИОНЕРСКИЙ костер-это здорово!! Очень много семей с детишками и пар.Номера отличные, еда вкусная,команда персонала-похвала!!А так же круглосуточно открыт бар,есть бильярд,гулять можно до утра,дискотеки и концерты!! Спасибо за отдых, улыбки, скидки,подарки,тепло и уютно, как дома!Зимой лыжи, каток и много всего интересного так же! Всем рекомендую отдых в этом отеле!!! Благодарю! |
| Плюсы: | речка
зоопарк территория |
| Минусы: | нет стола и стульев на балконе
парковка |
| Отзыв: | Сосны, медвежата и ослик).
Впервые поехали в отечественный отель категории All inclusive. Попробую описать все плюсы и минусы отеля - возможно мой отзыв будет немного в чем-то придирчив, однако я постараюсь описать какие-то моменты подробнее и надеюсь эта информация кому-то окажется в будущем полезной. Во-первых, удивила платная парковка отеля - 300руб - по-моему какое-то жлобство, нигде такого не видела и особенно удивило при такой хорошей категории отеля. Заселили быстро, выдали карту территории и дали краткую справку. На ресепшен, да и в целом, персонал очень приветлив, ребята все расскажут, подскажут, помогут - спасибо! Хочу отдельно сказать о выданной карте отеля - лично от меня пожелание в адрес отеля - сделайте её подробной, чтобы было видно что где находится. Я конечно может ворчу, но если её дают на руки, то почему бы не нарисовать все на ней, а именно, где находятся все возможные беседки для шашлыка, бары, проведение анимации, бильярд и т.д. Нам было не сложно заморочится и все везде обойти и спросить, но все же. Номера: мы жили в стандарте, 2 корпус, 2 этаж. Сразу скажу, что жить выше первого этажа интереснее. Номер не большой, но вполне уютный, есть телевизор, хорошие кровати, 2 подушки на каждого, холодильник, минибар (за отдельные деньги), шкаф, шакарный большой балкон, в ванной есть полотенца (регулярно меняют), жидкие шампунь и мыло, фен. Из плюсов отмечу, что спится там просто замечательно свежий воздух и удобные матрацы делают свое дело, замечательный большой деревянный балкон, корпуса расположены все рядом, так уж ходить куда-то далеко не придется. Из минусов - пол кафельный во всех комнатах без покрытия - босиком холодно, в шкафу всего 2 вешалки, слышимость средняя-слышно соседей и коридорные звуки, фен у нас дул скорее холодным, чем горячим воздухом)) на балконе с таким прекрасным видом и свежем воздухом не было ни одного стула и стола - мы спросили на ресепшн про это и нам по запросу все принесли в тот же день, позже мы увидели, что в каждый корпус завезли пластиковых стульев и стали расставлять на балконах. Территория: прекрасная! сосны! свежий воздух! Есть зоопарк с медвежатами, рысями, лисами (у которых при нас были маленькие лисята и это в не воле), хаски, свинки, кролики, лошадки и ослик - на них можно покататься. Есть река, пляж, зарыбленный пруд, где можно поймать карпа или стерлядь - рыбу выпускать нельзя, штраф 500 руб, за то, что поймали нужно платить, за доп.плату вам её там же закоптят. Тарифы смотрите на фото. Развлечения: Просто прогулка по территории, бассейн, сауны, бани, велосипеды, квадроциклы и т.д. Можно снять шашлычную беседку - нам хотелось уединенности, поэтому нам понравились те, что за главным корпусом - бронируете и приходите в назначенное время, там вас уже будет ждать сотрудник санатория, зафиксирует время когда вы пришли и начнется отсчет и ровно через срок на сколько бронировали он придет, так же на стол накроет скатерть, на лавки покрывало, выдаст розжиг, уголь и дрова за отдельную плату. По поводу дров второе жлобство.Мы заказали вязанку за 400р - нам принесли 7 дровишек(( На речке можно порыбачить, с собой нужно брать удочку, т.к. бесплатно дают только, если рыбачить на зарыбленном озере. Вообще в главном корпусе интересный интерьер в стиле кантри, все под дерево. Классно оформлено кафе Дикий дикий запад, что а 3м этаже - очень уютно, есть кальян, стоят бильярдные столы - 2 русский и в роде 3 американского - он включен в All inclusive, поэтому можно в теч.дня прийти и хоть обыгрываться до синяты. Еда по All inclusive: у нас в целом вообще без претензий, все в основном отлично приготовлено, свежее, и выбор был. Да, конечно на завтрак не было жаренного бекона, как в отелях Турции, а сосиски или просто мясо. На обед вкусненькие супы. Спасибо поварам! Там же в теч.всего дня по системе All inclusive можно пить чай, кофе (зерновой кстати), хороший выбор плюшек, выпечки, тортиков и т.д. Алкоголь по All inclusive - это вино из пакета (нам не понравилось, порошок), водка тоже - жесткая ппц, пиво разливное Кружка, оно медовое. Алкоголь по All inclusive наливают только на период завтрака, обеда и ужина. Мне понравился бассейн - дают полотенце, номер от шкафчика (он маленький, но вы же туда не спортивную сумку пришли засовывать?), есть молочко для снятия макияжа и спонжики, новые душевые, норм фены, при бассейне стоят 2 сауны, там же можно заказать за отдельную плату напитки, чай, пиво, коктейли, есть детский бассейн. В заключение скажу, что у меня осталось хорошее впечатление от места в целом - отель явно прислушивается к отзывам и совершенствуется. Всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | территория
зоопарк речка |
| Минусы: | парковка
нет стола и стульев на балконе |
| Отзыв: | Сосны, медвежата и ослик).
Впервые поехали в отечественный отель категории All inclusive. Попробую описать все плюсы и минусы отеля - возможно мой отзыв будет немного в чем-то придирчив, однако я постараюсь описать какие-то моменты подробнее и надеюсь эта информация кому-то окажется в будущем полезной. Во-первых, удивила платная парковка отеля - 300руб - по-моему какое-то жлобство, нигде такого не видела и особенно удивило при такой хорошей категории отеля. Заселили быстро, выдали карту территории и дали краткую справку. На ресепшен, да и в целом, персонал очень приветлив, ребята все расскажут, подскажут, помогут - спасибо! Хочу отдельно сказать о выданной карте отеля - лично от меня пожелание в адрес отеля - сделайте её подробной, чтобы было видно что где находится. Я конечно может ворчу, но если её дают на руки, то почему бы не нарисовать все на ней, а именно, где находятся все возможные беседки для шашлыка, бары, проведение анимации, бильярд и т.д. Нам было не сложно заморочится и все везде обойти и спросить, но все же. Номера: мы жили в стандарте, 2 корпус, 2 этаж. Сразу скажу, что жить выше первого этажа интереснее. Номер не большой, но вполне уютный, есть телевизор, хорошие кровати, 2 подушки на каждого, холодильник, минибар (за отдельные деньги), шкаф, шакарный большой балкон, в ванной есть полотенца (регулярно меняют), жидкие шампунь и мыло, фен. Из плюсов отмечу, что спится там просто замечательно свежий воздух и удобные матрацы делают свое дело, замечательный большой деревянный балкон, корпуса расположены все рядом, так уж ходить куда-то далеко не придется. Из минусов - пол кафельный во всех комнатах без покрытия - босиком холодно, в шкафу всего 2 вешалки, слышимость средняя-слышно соседей и коридорные звуки, фен у нас дул скорее холодным, чем горячим воздухом)) на балконе с таким прекрасным видом и свежем воздухом не было ни одного стула и стола - мы спросили на ресепшн про это и нам по запросу все принесли в тот же день, позже мы увидели, что в каждый корпус завезли пластиковых стульев и стали расставлять на балконах. Территория: прекрасная! сосны! свежий воздух! Есть зоопарк с медвежатами, рысями, лисами (у которых при нас были маленькие лисята и это в не воле), хаски, свинки, кролики, лошадки и ослик - на них можно покататься. Есть река, пляж, зарыбленный пруд, где можно поймать карпа или стерлядь - рыбу выпускать нельзя, штраф 500 руб, за то, что поймали нужно платить, за доп.плату вам её там же закоптят. Тарифы смотрите на фото. Развлечения: Просто прогулка по территории, бассейн, сауны, бани, велосипеды, квадроциклы и т.д. Можно снять шашлычную беседку - нам хотелось уединенности, поэтому нам понравились те, что за главным корпусом - бронируете и приходите в назначенное время, там вас уже будет ждать сотрудник санатория, зафиксирует время когда вы пришли и начнется отсчет и ровно через срок на сколько бронировали он придет, так же на стол накроет скатерть, на лавки покрывало, выдаст розжиг, уголь и дрова за отдельную плату. По поводу дров второе жлобство.Мы заказали вязанку за 400р - нам принесли 7 дровишек(( На речке можно порыбачить, с собой нужно брать удочку, т.к. бесплатно дают только, если рыбачить на зарыбленном озере. Вообще в главном корпусе интересный интерьер в стиле кантри, все под дерево. Классно оформлено кафе Дикий дикий запад, что а 3м этаже - очень уютно, есть кальян, стоят бильярдные столы - 2 русский и в роде 3 американского - он включен в All inclusive, поэтому можно в теч.дня прийти и хоть обыгрываться до синяты. Еда по All inclusive: у нас в целом вообще без претензий, все в основном отлично приготовлено, свежее, и выбор был. Да, конечно на завтрак не было жаренного бекона, как в отелях Турции, а сосиски или просто мясо. На обед вкусненькие супы. Спасибо поварам! Там же в теч.всего дня по системе All inclusive можно пить чай, кофе (зерновой кстати), хороший выбор плюшек, выпечки, тортиков и т.д. Алкоголь по All inclusive - это вино из пакета (нам не понравилось, порошок), водка тоже - жесткая ппц, пиво разливное Кружка, оно медовое. Алкоголь по All inclusive наливают только на период завтрака, обеда и ужина. Мне понравился бассейн - дают полотенце, номер от шкафчика (он маленький, но вы же туда не спортивную сумку пришли засовывать?), есть молочко для снятия макияжа и спонжики, новые душевые, норм фены, при бассейне стоят 2 сауны, там же можно заказать за отдельную плату напитки, чай, пиво, коктейли, есть детский бассейн. В заключение скажу, что у меня осталось хорошее впечатление от места в целом - отель явно прислушивается к отзывам и совершенствуется. Всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | территория
расположение зоопарк еда постельное белье чистое больной балкон парковка |
| Минусы: | спасибо
бассейн нет места для колясок перед рестораном |
| Отзыв: | Молодая мама с 3 месячным ребенком+бабушка.
Снимали Делюкс ,номер достаточной большой,есть громадный балкон. Чистое постельное белье,достаточно полотенец. Отличная территории(в окружении соснового леса),есть где гулят с коляской. Минус для родителей с маленькими детьми,негде оставить коляску перед корпусом с рестораном (сделайте мини станку поднавесом для колясок),т к я поняла что места нет для колясок в самом корпусе. Поэтому приходилось есть с бабушкой поочередно,те с ребенком неудобно(от 0до 7 месяцев,пока не сидит)(одной маме. С Ребенком будет отдыхать тяжеловато). Еда всегда вкусная и свежая,можно найти и для кормящей мамы подходящее блюдо. Я фанат запеканок,она тут суперская. Но если вы любители спа,я бы не советовала. Сауны еще ничего,но бассейн и душевая в раздевалке(я мин 10 мучалась с ним,долго нагревается и напора нет). Заказала массаж на определенное время, прихожу в спа и мне говорят что мастер ушла на обед. Видимо заработалась . Была во многих отелях Подмосковья и нигде идеала вы не встретите,нужно выбирать по интересам и кошельку. Итог:Отель стоит своих денег.С детьми тут отлично,знакомые с детьми (от 1 до 15 лет)катаються сюда с открытия,но они не привереды как я . |
| Плюсы: | воздух
питание территория |
| Минусы: | не нашли |
| Отзыв: | Отдохнули на 5+.
Смело езжайте в этот отель! Все очень здорово. Мы отдыхали в семейном номере на 3-х в 514 номере. Номер чистый, уютный, все работает. На кухне плита, чайник. Балкон из кухни в комнату можно попасть. Ребенку бегать одно удовольствие :) Территория вся в зелени, воздух прелесть. Девочки на ресепшене очень приветливые, огромное им спасибо, подскажут, расскажут. Питание вообще на высоте! Много разнообразия, и все ооооочень вкусное. Найдете еду для себя и для ребенка. Поварам, официантам отдельное спасибо! Чистенько всегда на столах было, приборы также чистые, всего хватало. Спа комплекс отличный. И в бассейне покупались и попарились! Буду рекомендовать этот отель друзьям и знакомым. Еще пицца очень вкусная :) Остались очень довольны! Процветания вам, хороших гостей! |
| Плюсы: | зоопарк |
| Минусы: | ресепшен отвратительно работает! |
| Отзыв: | Не приятно.
Начну с того что вроде все началось нормально и с учетом позднего приезда нам оставили ужин и встретили не плохо. Что значит 'все включено'? включено все) услуги становятся платными после заезда... чтоб пойти в безплатную сауну и бассеин надо купить шапочку за300... у меня волосы 4мм! Зачем она мне?? Говорят: правила... обман с номером: стандарт 2 кровати стоит 13... а с двухспальной 14... так они просто сдвигают их! Опция сдвинь кровать-700????? Когда мы задали вопрос по этому поводу то конечно нам сделали скидку и извенились но в счет записали непонятный коктейль который якобы мы выпил) 260. При этом предьявили квитанцию на другую фамилию... в общем уехали не довольные отношением менеджеров которые ради 260 выстовляют весь комплекс с очень плохой стороны не стисняясь во лжи! Весь остальной персонал просто супер! |
| Плюсы: | зоопарк |
| Минусы: | просрочка
отвратительная администрация |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Приехали в отель,чтобы отметить ДР супруга.В предвкушении прекрасного отдыха ждали,планировали...Были в этом отеле в 2015.Разместили быстро.Номер в 5 корпусе,номер 513.Сантехника так себе,но такими мелочами не хотелось портить себе отдых.Вечером поужинали и в часа в 3 утра начался просто ад!!!Нас с мужем выворачивало на изнанку,сильно рвало и прочее.Я чуть душу не отдала.Супруг кое как дошел до ресепшена,ему там выдали 4 таблеточки активированного угля и всё.Скорую вызвать не могли,т.к. у нас не было с собой полиса и ребенок маленький,в случае госпитализации нам бы пришлось ребенка везти с собой в больницу.На следующее утро у нас высокая температура 38,5,нет сил и конечно же мы не ели сутки,нас рвало даже от глотка воды.Стали думать кто что ел,знакомые,которые были с нами не ели овощной салат,он им показался не свежим.Грешим на него.В день выезда пошли на завтрак.Ребенок у нас любит сырки,на завтраке они присутствовали датой они были 29 марта 2017 года,срок годности 10 суток,а это было 9 АПРЕЛЯ!!!!Это как 2-е суток как просрочка!!!!На вкус кислятина.И если бы это съел мой ребенок и отравился,то у них были бы такие проблемы,прокуратура 100%.После мы подошли к официанту и сказали ему, что сырки просрочены.Он их унес и выставил другие,потом я посмотрела-он выставил те же самые от 29 марта.Отправила жалобу Роспотребнадзор.За 2 суток мы заплатили около 16 тысяч,т.е получается заплатили за то чтобы отравиться и проваляться в этом отеле!!!Менеджеры и администрация конечно же ни каких извинений не принесла.Якобы всё что находится на шведском столе проходит проверку- сначала ест персонал-дегустирует,но никто же не отправляет всё это в лабораторию на исследования.Всё отнекивались от своей вины,а если бы я умерла от обезвоживания,тогда бы что!?Хотя мы все видели,как отельный врач бегала по всем корпусам со своим чемоданчиком.Ужасный отдых,отметили др блин. |
| Плюсы: | территория
питание зоопарк |
| Минусы: | холодные номера |
| Отзыв: | Уютное место.
Отдыхали в данном отеле с двумя детками, хороший уровень за приемлемую стоимость. Номер большой, чистый, с шикарным балконом, НО во время нашего пребывания не работало отопление и было мягко сказать прохладно. Сервис устроил, претензий нет. Территория красивая и большая. Впечатлил всех контактный зоопарк. Ходили ежедневно...детей за уши не вытащить. Питание хорошее, есть чем накормить детей и себя) В отдельном корпусе бассейн с сауной, детская комната и СПА- без нареканий. Советую! |
| Плюсы: | теннис
бильярд бассейн чистый рядом лес и речка удобное расположение рядом со станцией большая территория все включено |
| Минусы: | недобросовестный уход за животными
слабая анимация дорогой бар пресная еда пошарпаная и поломанная мебель слышымость в номерах |
| Отзыв: | Есть недочёты.
Отдыхали в этом отеле с дочкой и мужем. Номер был люкс с камином,приехали мы практически около 17ч по этому заселили нас быстро. Номер довольно просторный, но вся мебель уже довольно ушатана, берут столько денег за номер, могли бы и мебель обновить. В ванной комнате кран в раковине вообще очень маленький,руки мыть даже ребенку не удобно, по этому мыли руки под краном в джакузи! Да,джакузи есть только в номере люкс с камином! Джакузи тоже довольно пошарпаное,но чистое, регулировка напора была сломана. Свет в номере очень тусклый, это не норма для такого просторного номера. Камин супер, по вечерам вызывали каминщика и любовались костром. Слышимость в номерах просто ад,утром не выспитесь это точно. Выбор еды не особо велик, но голодными не уйдете, единственное что еда вся пресная и не соленая. Бар на третьем этаже ну уж очень дорогой, я считаю руководству нужно пересмотреть цены на меню... Коктейли по 570р!! Анимация слабая, дискотеки тоже не айс, бассейн не глубокий...я 168ростом, мне было по шею. Есть бани на территории, но их сложно назвать банями- сауна! Есть свой минизоопарк, но погуляли там, вонь конечно жуткая, не могу сказать что животные ухоженные... Для деток есть игровая комната, можно кататься с горки на ватрушках( ватрушки платные) Зимой не особо интересно. По моему мнению цена далеко не соответствует качеству! Нужно пересматривать цены в баре, обновлять мебель в номерах, решать вопрос со звукоизоляцией и с пресной едой. Второй раз не поеду, предпочту съездить куда то в другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Благодарность всем сотрудникам отеля.
Отдыхали в отеле не первый раз, но первый раз - в зимнее время. Были приятно удивлены. Никакой зимней скуки. Развлечения и отдых на любой вкус и возраст. Очень много зимних забав: коньки, санки, лыжи, катание в санях на лошади и в собачьей упряжке, тюбинги и т.д. Руководству отеля отдельное спасибо, очень прослеживается динамика повышения качества обслуживания. Работа коллектива ненавязчива, едва заметна, но слаженна и на хорошем уровне. Продолжайте расти. Процветания вам всем и благополучия. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | перечислены выше |
| Отзыв: | Ад.
- нет пандусов - разместили в номере с уличной лестницей , это с коляской , с маленьким ребёнком - в номере холод - ресторан на втором этаже , коляску также не поднимешь - в бассейне нет детских стульчиков - шкафчики в бассейне 10 см, и это не шутка - это шок!!! - все включено - это хреновая еда , с мизерным ассортиментом и кофе с чаем в ресторане на втором этаже - Фреш бар - просто смех - киндер и морожека Совок и хамство |
| Плюсы: | природа
кач- во еды |
| Минусы: | написано в отзыве
люди приезжают по пятницам с работы сточт в пробках или 1 час 40 минт на элеетрице |
| Отзыв: | Отдых на Новый 2017 год и отдых в выходные в январе с 20.
Всем привет, отдыхали на новый 2017 гол 4 дня и 3 ночи- разница колоссальная и в цене и в качестве, на новый год было более менен весело, и по кач- ву в номерах даже однорозавоые тапочки были, на январские выходные ни тапочек, ни нормальной анимации за исключением мало известного шоу- стрип балета...в пятницу вечером вообще анимация была , чтобы гости видимо быстрее заснули. Основные плюсы: это еда и территория с контактным зоопарком, правда за птичьим зимовником не досмотрели- сгорел в морозы. Очень жаль птиц и нового ветеринара- простой парень, который вылечил всех животных и даже своих птиц бесплатнл отдал в зоопарк- побольше бы таких порядочных людей,к сожалению это редкость в наше время. По еде: утро 2 вида каши на молоке, омлеты, творожные запеканки, овощи, кофе зерновой, чай пакетированный, соки юри, кефир, компот, сухофрукты, ийогуриы и приличный стол самодельной выпечки и пироженных, сыр и кольбаса по виду; обед 3 вида супа в тч куриный бульон, салаты и овощи неск видов горячего в тч пицца и неск вибом блюд из мяса или рыбы плюс компоты, соки пакетированные, вода , ужин напоминает обед и обязат- но плюс каша иди запеканка: голодными не будут ни взрослые ни маленькие гости, напитки алкоголные беспл в теч дня: пиво мытищинское вино из пакетов, я не употребляю но проьовал все специально по глоточку- не отравился, не верьте, за едой четко следят все чисто и аккуратно, блюда подносят все время, территория большая про динамичный отдых: хороший фитнес зал новые тренажеры, чистый бассейн, чистый спа комплекс- не хуже москвы, все новое, лыжи коньки и ледянки бесплатно, тюбинг -300 р в час,номерной фонд после косметич ремонта, обновлен не полностью, сантехника поставлена не у мело, но на это можно закрыт глаза И наслаждать я Подмосковным чистым воздухом,звенящей Тишиной и белым снегом. Перечислять плюсы я могу и далее, но чтобы не думали что отзыв заказной во первых могу приложить фото, во вторых пишу об однлм из основных минусов-шведский стол до 20.30, а что делать тем кто стоит в пробкпх из Москвы по пятниуам или после работы едет на электричке? Почему бы в пятницу хотя бы не продлить кжин на час или 1,5? На худой конец выдать боксы людям с их оплаченнвм ужином??! Так например в Гелиопарк Таласо звенигород или Лесной где шведская линия до 22 х кажд день, ответ один- хотят заработать на платной еде, это не верно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | номер
еда отсутствие развлечений |
| Отзыв: | Отвратительная гостиница.
Эта гостиница была раньше сетью heliopark и ехали туда с мужем именно по этой причине! Нас убедили в том, что у них все сохранилось также как и когда они были частью heliopark! Все это полнейшее вранье! Еда типа по системе все включено, но есть просто нечего, салат который стоит с прошлой недели, каша, гречка и протухшие скисшие помидоры! Кофе и чай они убирают ровно в 20.30, тогда как в хелио это круглосуточно! Номера так это просто ужас, раздолбанная кровать, на которой спать просто невозможно, из матраса пружины торчат! Адское местечко! Вы ребята существуете только за счет славы, которую вам обеспечил helio, все что у вас хорошо получается, это засрать все то что до вас было создано! |
| Плюсы: | развлечения
зоопарк кухня территория |
| Минусы: | новогодняя шоу программа
невозможность регулировать температуру воды в душе отсутсвие интернета в номере |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 30 декабря 2016 по 05 января.
Отдыхали в этом отеле с 30 декабря 2016 по 05 января 2017, отмечали Новый год семьей из 3 взрослых и ребенок 10 лет. Итак, всё по пунктам про отель и отдельно про празднование Нового года Расположение – Мы не машине, поэтому о проблемах с парковкой нам ничего не известно )) Зато очень близко от жд станции Вербилки, можно пешком дойти или на такси за 5 минут доехать. Заселение – Так как мы приехали в праздничный заезд, нас встречали с шампанским и в забавных костюмах )) Народу было много, но девушки на ресепшн ВРОДЕ БЫ справлялись. Почему «вроде бы» ? Заселили то нас быстро, но номер своим ключом мы открыть не смогли ( Муж ходил на ресепшн 4 раза!!! Каждый раз говорили что теперь все будет ок, но не тут то было, ключ сработал только на 5 раз. А в ночь с 31 на 1 вообще была веселуха – у половины отеля ключи от номеров заблокировались и пьяные гости пытались взять ресепшн штурмом. Номера – У нас на четверых было 2 стандартных номера на 1 этаже 4 корпуса. Номера уютные, очень теплые, в каждом номере ждал презент от отеля – бутылка шампанского, конфеты и игрушка Петух )) Кровати удобные, есть тапки, фен, мыло/ гель для душа/ шампунь, мини бар с напитками и снэками. Есть террасы но на них нет мебели, но это понятно – зима, нечего на террасе делать. Шума от гостей других не слышали совсем…то ли повезло с соседями то ли спим мы крепко ))) Минус один – очень плохо регулируется температура воды в душе!!! Либо ледяная, либо кипяток – среднего не дано ((( Интернет – Вот это прям печально!!! WI-FI заявленный в номере работал только ранним утром и то не всегда. Еда – Кухня действительно очень вкусная! Трудно было сдерживаться, чтоб не переесть ))) Не ресторан высокой кухни конечно, но все как то по-домашнему вкусно. Творожную запеканку всей семьей лопали и на завтрак и на ужин, так она нам понравилась! НО и тут были минусы: начиная со 2 января, когда отель заполнился, мест в ресторане стало катастрофически не хватать!!! Ходили мы там с грустным видом и ждали пока кто-нибудь доест и уйдет. Очень шумно и не уютно стало (( Муж 1 раз выпил водки за ужином – отравился (( Больше включенное алко там не брали. С платными коктейлями и вином в баре на 3 этаже все было ок ) Территория и зоопарк – Про это уже все писали ))) Очень красиво! Лесные прогулки и кормление зверушек это замечательный бонус! Звери кстати выглядят ухоженными, шерстка блестит )) Природа – это как раз то, зачем стоит ехать в Кантри ) У нас еще и номера выходили на лес – просыпаешься и любуешься заснеженными елями ))) Бассейн и СПА – Бассейн большой и теплый, поплавать можно вдоволь. Сауны прямо рядом с бассейном, что конечно удобно. Вот только вода грязновата, запахи нехорошие туалетные присутствуют (( в СПА очень много разных процедур, но мы ничем не пользовались, я только маникюрчик обновила – сделали хорошо, материалы современные, все инструменты при мне достали из стерилизатора и после меня снова туда убрали и включили ) Развлечения – Вот уж где можно разгуляться ))) Катались на коньках и лыжах – их бесплатно дают в прокате, за доп плату – катались на тюбинге с горки, в собачьей упряжке по стадиону, на санях запряженных лошадкой по лесу, на квадроциклах! Стреляли в тире, играли в монополию (свою) у камина в зале на 3 этаже. Снеговиков лепили и кидались снежками через речку ))) И просто очень много гуляли ) Анимация там больше на детей рассчитана, мой ходил на лепку печенюшек – вкусно и весело, больше с анимацией мы не сталкивались ))) Новый год 2017 – Может просто не наш формат, но не понравилось совсем. За столик нас посадили еще с 1 семьей, в итоге 7 человек за столом для 4 – тесно это мягко сказано. На столе сразу стояли холодные закуски – мясная, рыбная и овощная нарезки, сыр, фрукты и напитки. Салаты на раздаче в углу зала – к ним страшная очередь, при этом из «Новогодней классики» только оливье и холодец, которые заканчиваются на 5 госте, так как люди накладывают в «общие» блюда, так сказать «на весь стол» , остальное – овощные салаты, которые хоть и полезные но спросом не пользуются. Горячие блюда появились ближе к полуночи, но к ним уже такого ажиотажа не было. Сразу после полуночи – чай и сладости. Отдельный кошмар – шоу-программа!!! Шоу Толстушек, которые под надоедливую зацикленную мелодию по 20 минут трясут целлюлитами и показывают что-то что не стоит видеть детям, которых в зале 40%. Музыка - дискотека 80-Х, в самом худшем проявлении : группа Нэнси! Серьезно??? Лещенко, Ротару, и все в том же духе…даже моей 55 летней маме это слушать не хотелось. Ярким и приятным плюсом был только салют, действительно красивый, долгий, профессиональный! Общий итог – отель нам понравился ) С удовольствием приедем сюда еще, теперь уже в теплое время года, чтобы оценить все летние развлекушки, снова насладиться природой, воздухом и вкусной кухней! |
| Плюсы: | атмосфера
природа зоопарк лошади |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Попали в сказку.
Номер: брали самый простой, не разочаровались,хоть и маленький,но чистенький,все работало, есть мини бар. Территория: большая,есть зоопарк с животными: буйвол, верблюд, лошади,еноты,на стадионе можно покататься на собаках в санях, или деткам на ослике, на лошадях катались в лесу,с инструктором, также бесплатно можно взять санки,лыжи,коньки...все в прекрасном состоянии. Питание: Несколько блюд на выбор, нехватало правда на завтрак яичницы,но всегда были яйца и омлет, удивило что кофе зерновой,готовится в аппарате при вас. Персонал: Все молодцы, и улыбвются и на все вопросы отвечают и в столовой, и в зоопарке ,и в бассейне (а муж у меня тот еще почемучка -приставучка))) |
| Плюсы: | питание
развлечения территория расположение |
| Минусы: | отвратительная грязная вода в бассейне
музыка на улице до ночи |
| Отзыв: | Неплохо.
Свежий отзыв) пишу ещё находясь с отеле. Период заезда 2-5 января 2017г. Итак, все по порядку... отель неплохой, семейный, территория красивая и ухоженная, дружелюбный персонал. Питание хорошее, всегда есть свободные места. Можно найти развлечения по душе. Есть зоопарк, катание на лошадях и собаках в упряжке. Анимация и взрослая и детская. Было бы все замечательно, если бы не несколько НО... Бассейн грязный до ужаса, вода зелёная как в болоте. Стоя в воде по пояс, собственных ног не видно. Борта не чистятся, все в зелёной слизи. Народ гуляет всю ночь. Из за близкого расположения жилых корпусов к центральному , всю ночь слушаешь пьяные хождения компашек. Музыка орёт на всю улицу до 12 ночи и никто из сотрудников отеля замечание не делает!!! Замечу, и это отель в основном для семейных пар с детьми! Вот это возмущает, во всех нормальных местах, в такое время , дискотеки (за исключением празднования самого НГ) идут в закрытых помещениях. Ресепшн на звонки не отвечает, дозвониться нереально, только идти. В целом, неплохо, если убрать эти минусы)) Выходные провели хорошо... |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | сам отель и отношение к гостям. |
| Отзыв: | Отвратительное место.
Надеюсь, наш отзыв позволит сделать правильный вывод при выборе места отдыха для тех кого интересует этот отель. Во-первых, все начинвется с парковки, где по прибытию вам сообщают что мест нет, но при этом проверяют фамилию брони (что-то проверяют и если вы не VIP гордо сообщают что мест нет, паркуйтесь где хотите). Далее, ресепшн, где малоприветливые сотрудники офорляют вас для проживания на фоне громогласной музыки из ресторана и очень многочисленных гостей, постоянно снующих туда-сюда. Ладно, определили номер, у нас был с камином в первом корпусе на 4-ом этаже. Первое впечатление просторный, но расположение кровати непосредственно за лестничным проемом и рядом со входной дверью и все что происходит на лестнице вы слышите у себя в номере. Отличный отдых! Интересно, при такой площади вообще кто-нибудь об этом задумывался? Далее - ресторан, ужин, обед- единственная цель, максимально съэкономить оплаченное Вами.. В нашем случае очень приличные деьги за три ночи ( мы уехали даже на 1 день раньше, ребенок заболел). В общем не ресторан, а столовка с перевареннымми щебекинскими бантиками и и филе пикши , нарезанными как стейк из лосося. Порции маленькие, отвратительно невкусно и каждый день одно и тоже. нельзя так работать в наше время, есть с чем сравнивать.. Такое впечатление, что объявленный пиво-водочный олл инклюзив заменит все приготовление еды...к сожалению, нет, будьте готовы - еда отвратительная! Пример, пожалуйста - для ребенка куриная лапша - бульен, разбавлен водой 1 к 6 и добавлен кубик (как понимаю для вкуса), лапша отдельно на селедочной тарелке.......есть с чем сравнивать - другой отель этой же системы, где нормальный шеф......А то что в кране нет воды ни утром, ни вечером- это наверно нормально, туалет можно потерпеть.....еще есть 1000 но, что бы не ехать в этот отель....устал писать....подумайте и выбирете другой, уж ТОЧНО НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!!! |
| Плюсы: | инфроструктура
питание природа |
| Минусы: | много маленьких детей |
| Отзыв: | Очень приятное место! Зимняя сказка на несколько дней.
Когда за окном Московского офиса грустные пейзажи грязного от реагентов снега, а сырой и промозглый ветер противно завывает, очень хочется даже в нашем климате ощутить что-то приятное. И да, оно есть, оказывается всего в 90 или 100 км от Москвы)))) по Дмитровскому шоссе. Мы приехали с подругой в отель уже вечером, темно, снежно. Нас у шлагбаума встретил доброжелательный охранник и показал место парковки (100 рублей сутки, оплата по выезду). В отеле есть человек, который на санках отвез наш багаж. Заселение быстро. Мы жили в 3 корпусе. Все корпуса расположены рядом друг с другом. Мы жили на втором этаже, всего 3 этажа. На каждом этаже куллер с водой. Номер стандарт соответствовал описанию на сайте и нас не разочаровал. Все на месте, все работает! Тепло, горячая вода - все как положено! Единственный минус - это звукоэзоляция, слышно все!!! Питание в отеле нормальное, голодным вряд ли кто останется. Хотелось бы, конечно, прям совсем диет блюд (мясо, рыба, грудки - отварные). По системе все включено из напитков только водка, пиво и полусладкие!!!!! вина. Это минус - можно было вина сухие! И все это только во время шведского стола. Вкусный кофе))) Качественный творог и кефир! Каждый вечер дискотека, но почему-то отдыхающие на нее не ходили, хотя были не только пенсионеры. Это странно! Для любителей спорта есть отличный тренажерный зал, есть бассейн и сауна! Можно взять лыжи, коньки - бесплатно на прокат! А также тюбинг за 300 рублей час! Также можно покататься верхом, посетить зоопарк, просто погулять по лесу))) Хорошее место, прекрасно можно провести время и понять, что зима бывает очень красивой и веселой!!!! Отель рекомендую. В завершение - в отеле очень много маленьких детей((( |
| Плюсы: | большой зоопарк |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были с сыном 8 лет. Понравилось.
Огромный зоопарк, оснащение номера чайной станцией, гладилкой и утюгом конечно плюс. Мы были в стандарте. Хорошее питание, кофе брейк весь день и алкоголь включён, большая территория, сын катался на снегокате. Детская комната большая, но ТОЛЬКО ДЛЯ МАЛЫШЕЙ! До 5 лет - все игрушки и горки. Там практически никого не бывает, несмотря на наличие воспитателя. Детям старше 5 лет делать там нечего :(. Хотя Могли бы поставить лабиринт и привезти конструкторы и настольные игры - территория очень большая. |
| Плюсы: | зоопарк |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все очень здорово.
Хорошая территория!Удобно добраться даже своим ходом!Детям очень понравился зоопарк.Хорошее питание, отношение персонала.Уютный номер.Нам очень понравилось. |
| Плюсы: | территория
зоопарк шведский стол все включено |
| Минусы: | бассейн
отношение к гостям |
| Отзыв: | Ужасный бассейн.
Все было неплохо (номера, питание), кроме бассейна. Мы в общем-то ради него сюда и приехали. 1. Мутная вода 2. Запах канализации (со стороны окон между сауной и детским бассейном) 3. Опасная обстановка: взрослые мужчины прыгают с бортиков и играют в водное поло. Бассейн маленький, много детей, женщин (в т.ч. беременных), летающий с огромной силой мяч создает угрозу безопасности гостей. Инструктор бассейна сказал, что не может запретить это. Мы приехали 2-ой раз в этот отель, но к сожалению разочаровались. :( |
| Плюсы: | питание
обслуживание |
| Минусы: | сантехника |
| Отзыв: | Замечательный семейный отдых.
Здравствуйте!! Отдыхали в Вашем отеле в четвертый раз и очень всем довольны. В этот раз приехали всей семьей, привезли с собой родителей, они в восторге, хотя предпочитают отдых заграницей. Номера, правда, не очень современные, но уютно и довольно чисто. Обслуживание персонала вне всяких похвал, особенно стараются официанты. Очень порадовала система "все включено", удобно и никто не набирает лишнего, не видела пьяных отдыхающих, что особенно приятно. Рекомендую отель особенно для семей с маленькими детьми: хорошая анимация и питание. Вообще здесь замечательная кухня, разнообразие блюд, приятная атмосфера в ресторане. В обед можно сделать себе любой салат из предложенных ингредиентов, зелень подается свежая и душистая ,вино очень хорошее, много напитков и вкусная выпечка. В зоопарке звери ухожены и накормлены. Единственное замечание:не подкованы лошади, на них страшно кататься,постоянно поскальзываются, да и мучаются животные.. Территория отеля большая, красивый лес, есть где погулять, покататься. В спортивном комплексе, конечно, теперь стало комфортно, но в бассейне не понравилось: очень мало лежаков, негде полотенце оставить , обязательное наличие ненавистных шапочек...раздражает. В остальном все на уровне. От всей семьи благодарим за прекрасный отдых и приятные впечатления!! Желаем процветания и всех благ!! |
| Плюсы: | зоопарк |
| Минусы: | персонал
номера еда обслуживание |
| Отзыв: | Отвратительный отель!! Начнём с того что это уже.
Отвратительный отель!! Начнём с того что это уже НЕ Heliopark!!!!Ездили с друзьями и маленькими детьми.Началось все с того что нас поселили в разных концах корпуса,хотя по телефону нас уверили,что номера есть,и нас поселят рядом! Повезло что у нас хорошая радионяня!!! Номер категории "двух комнатный люкс" это не люкс,это нечто!! Ковры грязные!вместо ванной(которая обычно подразумевается в номерах категории люкс)- душевая кабина,с грибком!Туалет воняет! Наполнение номеров разное!(сравнивали не только с друзьями,но и с другими проживающими,той же категории). Батареи жарили как сумасшедшие и их невозможно регулировать,была невероятная жара и духотища! Прямо над нашим номером поселились кто то типа выжатых,и к ним ходила толпа молодёжи(человек 25). Вся эта вереница выстраивалась по всей лестнице он первого до 4 ого этажа,и заходила в номер! Дважды вызывали охрану,потому как ребёнок в 9 вечера лёг спать,а из за невероятной слышимости,как будто табун лошадей ходил сверху!!Совершенно не компетентные сотрудники ресепшена отказывались что либо предпринять,ссылаясь на загруженность отеля(в воскресенье вечером). Попытки вызвать администратора закончились ничем,так как каждый раз он оказывался либо в отъезде,либо вообще в отпуске!! Еда в отеле никакая!Складывалось впечатление что отель избавляется от огромной партии курятины,у которой заканчивался срок годности! Посуды не хватало,стаканы на третий день вообще пластиковые пошли! Бассейн-ужасен!мало того что пришлось одевать шапочку(первый раз такое вижу в отелях),бассейн оказался грязный и вонючий(шапочка скорее защищала мои волосы от воды,а не наоборот),ощущение что отель экономит на химии для бассейнов!!детская зона 2 на 4 метра,вообще ужаснула,хорошо что ребёнка не взяла туда!!! Единственный плюс-хороший зоопарк,ребёнок(10 месяцев) был в восторге! Из персонала компетентна и адекватна только охрана! Если бы были без детей,забрали бы деньги уехали бы без разговоров! Жалко потраченных денег!!Больше туда не ногой!!! |
| Плюсы: | дополнительные услуги
зоопарк питание территория |
| Минусы: | невнимательность отдельного персонала
система все включено не оправдывает себя уборка номеров |
| Отзыв: | Твердая 3, но есть недочеты.
.Приехали мы в отель чуть позже 17:00. Оформление заняло не более 10 минут. Номер: Забронирован у нас был SUITE 2, т.е. двухкомнатный люкс с проходным холлом. Просторно, на первый взгляд уютно, большой балкон с видом на сосновый лес, большой совмещенный санузел. Два небольших телевизора, две прикроватные тумбочки, комод с большим зеркалом, два мягких кресла, журнальный столик, раскладной диван, два стула, стол, маленький холодильник. Полностью соответствует описанию на официальном сайте отеля. Мебель ( вся, без исключений ) далеко не свежая и побитая жизнью и бывшими постояльцами. Двухспальная кровать собрана по принципу "из того, что было" - ножки явно от другой кровати. Спинка со стороны ног имеет 5 высверленных отверстий на самом виду. Матрац, при любом движении на нем, издает жуткий скрип, от которого сразу просыпаешься. Двери у шкафа не отрегулированы и находят одна на другую. Розетка около комода держится на честном слове. Да и мало розеток в номере. Москитные сетки на окнах присутствуют, но одна из них сильно отходит из-за поломки крепления ( что хорошо для насекомых - можно заходить боевым звеном на бреющем полете )))) ).При заезде в номере было лишь 2 пары тапочек, а нас трое. Обратились на ресепшн, сказали принесут. Принесли только на следующий день и то после повторного обращения, но уже к горничной. Чай и сахар пополняли в номере каждый день, но исправно на 2-х человек (нас трое). Сахар приносили на 2-х человек ( повторюсь - нас 3 ). Видимо экономили ( все включено все - таки ))) ). К санузлу претензий нет - все работало и косметические принадлежности пополнялись вовремя. Кулеры с питьевой водой на этажах и вода своевременно пополняется. Постельное белье меняли 1 раз за неделю проживания. На балконах не убираются вообще и к концу отдыха можно было собрать неплохой гербарий ))). Территория: Достаточно большая, ухоженная, регулярно убирается. Природа здесь восхитительная !!! Отель окружает сосновый лес ! Красотища !!!! Зоопарк: Не очень большой, но животные ухоженные. Каждое утро мы наблюдали уборку вольеров, кормление. Можно самим покормить животных, купив пакет овощей за 100 рублей. Мы ходили почти каждый день. Ресторан «Дикий Дикий Запад»: Всегда в наличии свободные столики, чистые скатерти. Питание не разнообразное, но всегда вкусное. Курица, рыба, свинина, очень вкусные котлеты, супы 2 вида, каша 2 вида, всегда свежий хлеб, свежие и маринованные овощи, салаты, компоты, кефир, кофе, чай, выпечка. Работа официантов на высоте - убирают, меняют, все быстро, аккуратно, чисто. Интерьер отеля в стиле "Дикий Запад" оставил положительные впечатления. Отдельно скажу про работу барменов. Хорошо работал только молодой человек в Лонг Джоне 7.10.16.вечером. Делал все быстро и единственный, кто знал коктейльную карту и делал вкусные коктейли. Остальные делали кто как знает и очень долго. Поэтому один и тот же коктейль отличался у разных барменов вкусом и внешним видом, что как-то не хорошо. Система "Все включено": Не оправдывает свое название здесь. Работает она до 20:30. Промежуточное питание отсутствует. Присутствует лишь кофе-брейк с выпечкой. Мороженное платное. Из развлечений включено лишь бассейн ( который не велик по размеру ) и сауна при бассейне, бильярд и прокат чуть живых велосипедов. Здесь скорее подойдет не "все включено", а трехразовый шведский стол ( правда водка, полусладкое вино( сухого нет ) из пакетов и пиво включены в стоимость). В общем не тянет на "все включено" по сравнению с некоторыми курортными российскими отелями. До турков еще расти и расти))). Зато перечень платных услуг намного больше и разнообразней. Так что берите с собой финансы. Из платных услуг понравились: прокат лошадей, прокат квадроциклов, тир (очень хороший инструктор-научит и вас, и детей), VIP-сауна, кормление животных в зоопарке, прокат сигвея. Баню и СПА-центр не посещали, на пейнтбол не ходили ( он раз в неделю ). Сервис: С одной стороны не плохо, но: 1. Пыль в номере не вытиралась ни разу за все время пребывания. Создавалось ощущение, что уборка проводилась только в санузле и проходном холле, а в комнату горничная вообще не заходила, а если и заходила, то только чтобы постель перестелить. 2. При заказе конной прогулки на определенное время мы подошли к месту проката лошадей и увидели. что в наше время уезжают другие люди. На ресепшн нам обьяснили, что конюх не просмотрел записи заказов. Нам предложили дождаться лошадей и поехать. Возникает вопрос - зачем существует предварительная запись, если всем на нее пофигу. Прокат на 3-х лошадей стоит 4500р. Соответственно в этот раз мы развернулись и ушли. Господа, если у вас и дальше будет такое отношение к платным услугам, то далеко вы не продвинетесь. Извинений от персонала не последовало. 3. При одном из заказов VIP-сауны (большой) мы обнаружили не работающий "хамам". Сотрудник сауны 15 минут пытался нас убедить в том, что мы ничего не понимаем в этом и все работает. Через час, после прихода специалиста по ремонту, выяснилось. что "хамам" умер))) и в ближайшее время не воскреснет))). Сначала нам предложили остаться там же , но типа час в подарок за потерю времени. Мы пришли туда ради "хамама" и отказались. Потом хотели выписать нам счет как за меньшую сауну ( 500р разницы в меньшую сторону ). В оконцовке мы просто ушли и договорились на том, что мы ничего не платим. Будьте внимательны )))! 4. При заезде нам дали скидку 15% на платные услуги (за недавний День рождения). Мелочь, а приятно, но и тут есть НО ! При оплате счета, при выезде, пробежали глазами наименования и количество услуг и сумму. Но скидку досконально не пересчитывали. По приезду домой , после внимательного изучения счета оказалось, что отсутствовала скидка на 1 прокат лошадей (при чем второй был со скидкой). 675 рублей не такая большая сумма, но это показывает то, что не все сотрудники относятся добросовестно к своей работе. Конюх скидку не указал, а ресепшн не проверили, когда вносили в счет. Проверяйте деньги не отходя от кассы ))). Персонал вежливый и приветливый. Общее впечатление - не плохо, но вышеперечисленные мелочи портили настроение. Максимум здесь 3 звезды, а не 4 . Поедем ли сюда еще раз - не отвечу определенно. Подумаем...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых категории «и так сойдет!».
Если бы ехали только с женой, то многих нюансов не заметили. Но в данном во главе угла отдых с двумя маленькими детьми 1 и 3 года 10 мес. Поехали: 1. Найти легко, указатели есть. Не запутаетесь. Яндекс навигатор почему то в обе стороны ведет через Хотьково по дорогам средней паршивости-учитывайте это. 2. Территория достаточно большая. Природа чумовая. Пару дней запах сосен и елок пьянил. 3. Заселили в 533 номер. Носильщиков нет. С двумя детьми подниматься на третий этаж не лучший вариант. Не плохо бы это учитывать администрации. Ну да ладно, крепче будем. 4. Номер просторный-двухкомнатный + кухня. Мебель подуставшая. На полу плитка, местами потрескавшаяся. Плитка везде. Хочется убивать за такое. Это же семейный номер! Ребенок только начал ходить, много раз падал, пару раз головой, слава богу не сильно. Неужели ни у кого не хватает ума застелить пол в комнатах ковролином?? Плюс плитка холодная, отопление включили только через несколько дней. 5. Диван раскладной в комнате достаточно удобный. Сидеть, лежать, делать детей вполне сгодится. 6. Кровать полуторка. Почему не полноценная двухместная? Других в магазине видимо не было. Мы с женой не сильно габаритные люди. Дети спали с нами. Младший ребенок грудничок. Тесно! 7. Детская кроватка 300 руб в сутки. Как? Почему?? Нам бы она все равно не пригодилась, но что это за бред? Это комфорт посетителей, должны приносить по первому требованию без всяких доплат. 8. Ванная. В момент заезда начала течь батарея. Сильно. Горничная видимо ну никак не могла этого видеть. Ага, ждали нас. Вызвали специалиста-за время пока мы ужинали починил. 9. Помыть детей нормально невозможно. В душе на две трети идет кипяток, на одну треть прохладная вода. Та же ерунда с умывальником. На тот момент, я решил что это в целом проблема в отеле. 10. Через 4 дня, когда мы были в Дмитрове позвонили с ресепшена и заявили, что наш номер залило. Просили связаться с ними по возвращению в гостиницу. Связались, с третьего пендаля до них доперло, что от них хотят. Дали 531 номер на том же этаже. Номер во всех отношениях лучше. Но плитка так же везде. С горячей водой всё лучше, можно мыться. Но почему то постоянно журчит вода в трубах(урааа, дали отопление!). Поначалу думали, что нас заливают, со временем перестали замечать. Похоже это фича. Раскладной диван убогий, с короткой сидушкой. Сидеть невозможно, диван у нас был больше в разложенном состоянии. Явно брали на распродаже. Главное цена, а не удобство. 11. Парковка на территории 300 руб за заезд. Я об этом знал, информация на сайте имеется. Но к чему это крохоборство?? Включите вы эти несчастные 300 руб в стоимость проживания. 12. Проживающие в основном с детьми, процентов наверное 80. 13. Дороги на территории все кривые, местами перекопанные. Возможно, будь я без детей и не обратил бы на это внимания, но мы постоянно были с коляской. Как тут не материться? 14. Зоопарк отличный. Но дорога к нему… кривые плиты! Я рекомендую руководству гостиницы попросить у постояльцев коляску и пройтись по территории и к зоопарку. Может после этого что то изменится в лучшую сторону. 15. Футбольное поле. Две пары проржавевших ворот и поле все в кочках. Даже близко подходить не нужно, это видно издалека-играть не возможно. Собственно никто и не играл. Ну и зачем оно тогда? 16. Около главного корпуса прокопали узкую траншею. Мы опять скачем с коляской. Ни прикрыть, ни как то пометить это место никому не нужно. И так пройдут. Особенно в темноте. Заделали ровно через неделю. 17. Лампочки на входе в корпус моргали. Обе. Поменяли через день. Никому до этого нет дела? С освещением на территории вообще беда. Экономят? При условии кривых дорожек…берегите свои конечности. 18. Столовая. Еда съедобная, выбор есть. Фрукты присутствовали. Но «соки», типа, ЮПИ уже набили оскомину. А разбавленный компот и квас это что то новое в моей практике. 19. Хорошо бы детские стулья собирать в паре мест, а не бегать за ними по всем углам. Самих стульев достаточное количество. 20. Анимация. Она вроде как есть, а вроде как нет. Зачем нужно мини-диско в 18-00 не понятно. За 11 дней пребывания в отеле один раз мы там отметились, да и то случайно. Логичнее проводить это мероприятие после ужина, укатать детей перед сном. В остальное время вроде как проводятся некие мероприятия, но видимо не навязчиво, кроме дегустации молочной продукции в главном корпусе на первом этаже мы ничего больше не видели. 21. Дискотека после ужина для взрослых. Ходили несколько раз с детьми, светомузыка и тупое тыц тыц. Дети немного попрыгали. Для взрослых по моему тоска. 22. Детская площадка. Она есть. И детей мелких в отеле навалом. Так почему же горка на площадке огромная, для подростков? Где качели и карусель?? 23. Прокатные велосипеды просто смех. Убитый хлам. 24. Игровые автоматы с прошивками 97 года. О даааа, ретро стиль. Почти мое детство. 25. SPA центр достойного уровня, но все таки хотелось бы бассейн побольше и поглубже, места внутри достаточно. Лягушатник с теплой водой имеется. 26. Две сауны, одна побольше, вторая поменьше. С разной температурой. Может лучше вместо второй сауны хамам сделать? А то уж больно однообразно. 27. В мужской раздевалке куча узких шкафчиков. Зачем их только в мужской раздевалке 60 мне не понятно, в бассейне при 20 посетителях уже будет пробка. Шкафы не удобные, узкие, вещи запихиваешь боком. Несколько раз меняли ключи, т.к. замки тупо не открываются. При КАЖДОМ посещении замок нужно доделывать до рабочего состояния, фиксирующий винт разболтан и не держит запорную планку. 28. Тренажерный зал. Хотел поругаться, что нет элементарных вещей-турника и перекладины, но после третьего посещения все таки нашел их в углу дальней комнаты. Если не докапываться до тех же шкафчиков с неработающими замками, то зал отличный для отеля. 29. Детская комната. Ходили регулярно. Игрушек много, многие потрепанные и без батареек. Воспитатели уставшие, дети по сути предоставлены сами себе. Странно, что нет батута(он есть на улице за деньги и вечно мокрый), шведской стенки, канатов, колец и т.п. Общий вывод. Место(расположение, природа) замечательное, провести несколько дней тут вполне можно. Но внимания к мелочам не хватает, местами капитально. При этом отдых вовсе не бюджетный. Какое то своеобразное получилось «все включено». И так сойдет! |
| Плюсы: | нам понравилось все! |
| Минусы: | не обнаружили |
| Отзыв: | отличный отдых с ребенком.
Добрый день! Мы с мужем и дочкой 5-ти лет вернулись из этого отеля 18.09.16 (отдыхали с 11.09.16), и скажу вам, очень жалеем, что отдых так быстро подошел к концу!!! Сначала мы жили в улучшенном стандарте, но потом, при продлении, не оказалось таких номеров свободных и мы переселились в обычный стандарт, так что могли сравнить эти номера: Разница в немного большей площади комнаты, но дополнительная раскладушка и там, и там у нас помещалась (а это самое главное - приходили то, в основном, только поспать) и, да, конечно прихожая побольше (что не существенно), ванная комната больше ощутимо, а, самое главное, есть окно с подоконником, на который можно поставить все свои пузырьки- баночки, в обычном стандарте кроме маленькой полочки разместиться негде (женщины меня поймут). Территория - сосновый с примесью лес, много места, чистый воздух - в общем, как мы любим 😊. Ресторан - кухня вкусная, домашняя, даже моя плохо кушающая дочь всегда находила для себя что-то по вкусу, разнообразные овощи, фрукты: Яблоки, груши, персики, нектарины, виноград, бананы, сливы, арбузы, дыни, ананасы (в разные дни, конечно, в разных комбинациях), каши, супы, горячие блюда, закуски, салаты, выпечка.... В общем, пара килограмм вам обеспечена.Вино очень даже неплохое, пиво муж забраковал ( но, на вкус и цвет...). Зоопарк - это изюминка отеля, дети в восторге, да и взрослые тоже. Животные настолько избалованы постоянными угощениями посетителей ( которые можно приобрести тут же, в зоопарке), что встречают вас как долгожданного друга, абсолютно не боятся людей, в общем, это море позитива, мы ходили каждый день. Также ежедневно катались полчаса по лесу с дочкой верхом на спокойной и доброй лошадке Ляле, не забывая прихватить для нее лакомый сахар 😊. Ну а после сытного обеда ежедневно в бассейн - народу поменьше чем с утра, бывало и вовсе одни плавали, муж ходил в сауну, их там две - пожарче и похолоднее - на любителя, во вторую даже с детками многие ходили. Дочка ходила в детскую комнату - первые два дня не могли вытащить ее от туда, но на третий день сходила и потом отказалась. Выяснилось, что там 2 через 2 работают двое воспитателей: Людмила и Нина, так вот первая с детками и в игры играет, и рисует, и всячески их занимает; а вторая - со слов ребенка - даже внимания на нее не обращала, сидела и занималась своими делами.... Эта информация скорее даже для руководства отеля - заработки то у обоих наверное одинаковые... Анимация... Вы знаете - есть, но какова она, не могу сказать, как-то целый день сами себя занимали, хотя девочка-аниматор регулярно нас и зазывала на их мероприятия, в главном корпусе весит расписание, какие-то игры-забавы...Видели, детей развлекают. Вот такие наши впечатления.... Наверняка еще что-то забыла написать, будут вопросы - спрашивайте 😊 P.S.: Перед поездкой я так же начиталась отзывов и несколько опасалась, что они окажутся правдой (я имею в виду негатив),но, как показывает собственный опыт, главные условия хорошего отдыха: это - поменьше себя накручивать, запастись хорошим настроением и настроем отлично провести время, не воображать себя "Леной Летучей" из "Ревизорро", ползая по углам в поисках недочетов и просто расслабиться и получать удовольствие - и будет вам счастье😉!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательные выходные в Гелио Кантри.
Спасибо за прекрасный отдых! Территория уютная и аккуратная, номер номер хороший и просторный, а горящий камин и ванна с годромассажем создают необыкновенную романтическую атмосферу . Еда домашняя, настоящая. Никакого фаст фуда в виде картошки фри и пр. На завтрак всегда есть две каши, на обед два супа на выбор и бульон. Возможно выбор блюд не очень большой, за то отменного качества приготовления . Вино приятное. Из минусов высокая стоимость на доп услуги, но это мое личное мнение. Если бронируется номер с камином, лучше привести с собой евро пилеты. Дрова в отеле стоят 400р вязаная на вечер ее хватает с трудом. Я большой любитель верховой езды, и конечно же на следующий день после приезда побежала к лашадям . Скажу свое ,возможно субтективное мнение : гривы и хвосты в калтунах, лошади вычищены нормально через одну, криво взнузданы, ремни все перекручены и от этого на мордах есть потертости. Человек работающий с лошадьми может и хороший, но подход у него как минимум не профессионый. Во всем остальном отлично место для отдыха. Мы прекрасно провели выходные и твердо решили приехать еще в этот замечательный отель. |
| Плюсы: | питание (не считая твари в омлете),
лес, воздух, чисто в номерах, зоопарк, бассейн |
| Минусы: | дорожки,
апармаменты 2х-комнатные (5корпус), насекомая тварь в омлете, скрипучая кровать, холодный каменный пол, нет пандусов, нет кондиционера, запах клопов или грязных носков |
| Отзыв: | Половина отпуска в топку! Весь отдых испортил этот отель с первого же дня.
Господа! Сразу скажу, с маленькими детками до года не рекомендую (дочке 7 месяцев на момент поездки! Бронировали Апармтаменты 2х-константные, так как планировали что с нами поедет наша прабабушка, НО она, к сожалению, заболела и поехать не смогла( Заезд был в поделельник, с пятницы мы вообще не могли до них дозвониться, чтоб сообщить изменении брони. На месте стали разбираться, просили вернуть деньги за третьего человека, нам отказали, оказывается этот отель вышел из сети Гелиопарков, о чем нас конечно же не оповестили, следовательно деньги мы вам не вернём, пусть Гелиопарк возвращает. В Гелиопарке нам сказали вернут, в случае предоставления справки о болезни бабушки. Бабушка чуть поправилась и пошла за справкой. Написав письмо и приложив справку, вдруг нам сообщают, у этого номера фиксированная цена, не зависящая от количества проживающих! Питание: кормят вкусно и разнообразно, но оценку можно сразу ставить 1 за тварь в омлете мужа на завтрак (см.фото). Подойдя с этим омлетом к менеджеру, перед нами извинились и сказали передадут куда-то туда, ну понимаете... Вино, которое там наливают в неограниченном количестве, ужасно, пиво нормальное. В последний день у нас дочка капризничала, лезли зубки, я попросила мужа собрать мне поесть, на что ему отказали и сообщили, что еду нельзя выносить, это понятно, но войти в положение можно, в итоге мужу разрешили! На этом спасибо) Размещение: зайдя в номер Апартамерты 2х-комнатные (корпус 5) мы были чуть в шоке от запаха то ли клопов, то ли грязных носок... На улице похолодало и в номер тоже было холодно, каменный пол-это идиотизм конечно. Ночью мы просыпались с холодными носами и ушами. Попросили обогреватели, принесли! Кондиционера конечно же нет... Сейфа тем более( А это 4 звезды!!! Матрац из пружин скрипел, ребёнок от этого звука просыпался, кровать поменяли! В номере чисто, горничные хорошие и видно стараются. Спасибо им! Условия: главный минус-это дорожки, все асфальтированные разбиты или кривые, остальные из плитки косо-криво постельной, с колясками жуть.... Нормально не погуляешль со спящим ребёнком на улице! Столовая на 2ом этаже, так вот у них нигде нет пандусов, и тем более лифта, 6 раз в день муж поднимал коляску сначала по лестнице в здание, потом ещё на второй этаж, отвратительно! В столовой есть стульчики для деток, но у нас дочка ещё не села( Бассейн и сауны на 4+, единственное, воду в детском бассейне можно было бы делать на пару градусов теплее. Бассейн большой прохладный, но норм после сауны. Также у них есть зоопарк интересный, с детками по старше самый раз! Воздух свежий, территория большая, лесная. И каждый день были какие-то неприятные сюрпризы. При выезде оказалось, что у нас в мини-барк нет 2х бутылок вина...Я не пью, кормлю грудью, муж пьёт только своё вино и возит его с собой, хорошо что хоть не заплатили, написали отказ и норм. Будьте внимательны при заселении. Короче, наш отдых не удался, отель намного хуже чем пишут... И на протяжении всего отдыха персонал только и мог сказать "Приносим извинения и искренне сожалеем"... |
| Плюсы: | персонал
зоопарк территория |
| Минусы: | не большой выбор блюд на шведском столе
нет кондиционеров шумоизоляция |
| Отзыв: | Выходные в отеле.
Были в отеле на выходных. Приехали в отель чуть раньше, но номера оказались готовы и заселили сразу. Отдыхали с мужем и свекровью. Первый этаж корпус 4. Отличный вид на лес тихо, хотелось выходить на балкон. Номера не большие, но все что нужно есть. Кровать была совмещена из двух, мы это даже не заметили, шкаф с вешалками, телевизор на стене есть даже гладильная доска))). Спать было удобно. Ванная комната это раковина, унитаз, душ. кабина. На уборку не обратила внимания так как были не долго. Минусы по номеру. Самый главный минус это отсутствие кондиционера( 4 звезды дают когда в номере нет кондиционера?) как отдыхать у вас летом?. Черная плесень в душевой кабине, и маленький недочет что на 2 человек положили 1 пакет зеленого чая 1 черного... это несерьезно как-то. Корпуса выполнены в западном стиле очень симпатичные. территория отеле вот тут друзья вы большие молодцы. Все чисто, аккуратно, красота. В номере только спали. Весь день гуляли, мужа не оторвать от рыбалки. Аренда удочек бесплатно. Платили за наживку. В итоге поймали 2 осетра и 1 карпа, закоптили там же. Мужчины очень очень вкусно закоптили им большое спасибо. Зоопарк меня как ветеринарного врача поразил. Столько животных прокормить это конечно тяжело. Животные ухоженные, чистые, видно что за ними ухаживают. Вот только волки огорчили, пожалуйста обратите внимание ребра у них очень выступают такого быть не должно. И клетки маловаты для некоторых животных. А в основном повторюсь животные выглядят очень достойно. От ресторана хотела получить чуть больше разнообразия. Мне выбор блюд показался маловат, а именно десерты и горячее. Но сугубо мое мнение. Персонал очень понравился от охранников до служителей зоопарка. Все улыбаются и не с натянутой улыбкой, а по настоящему. Было очень приятно видеть людей с хорошим настроением за работай так держать))) По поводу аll inclusive туда входит завтрак, обед, ужин, и кофе чай в перерывах. Прокат некоторого инвентаря. Бассейн, сауна, зоопарк. Остальное за доп. плату. В наш заезд были люди не очень довольные тем нужно платить еще за что-то. Но ведь приезжая в Египет вас не катают на верблюдах бесплатно?)))) Мы за выходные потратились в основном на рыбу, ну еще лошадки. Зато получили огромное удовольствие. Отдыхают разные люди, много семей с детьми, пенсионеров, но и парочки тоже встречаются. В заключение думаю цена-качество оправдано. Но отель позиционирует себя как 4* с этим я не согласна. Это хорошие 3*. Обязательно поедим туда еще. А если кондиционеры поставят то и летом можно на недельки 2 махнуть. ))))) |
| Плюсы: | зоопарк
огромная территория отеля лес вокруг и речка ухоженная территория |
| Минусы: | отношение персонала
ужасная еда цена-качества не соответсвуют номер не сотвествует 4 звездам |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель, в котором мы когда либо были.
У нас был корпоративный заезд, отдыхали вместе с семьями. Сразу напишу, наш номер был family room ( трехкомнатный номер), где проживало двое взрослых и двое детей. Что хочется сказать, так это то, что уже с первого звонка девушки, которая курировала нас по всем вопросам, я поняла что отдых будет "неудачным".) На вопрос как проехать от города Дмитрова до отеля мне сказали, что не знают и навигатор мне в помощь, хотя в тот день у меня не было ни его, ни телефона. Ладно, отель мы нашли) Далее, началось самое интересное! В номере были две раздельные кровати, хотя мы просили нормальную двухспальную кровать. Если это 4 звезды, то полотенец должно было быть не 8, а 16 ( нас было в номере 4 ребенка). Сам номер оставляет желать лучшего. НЕ тянет он на номер 4х звездочного отеля. Так же хочется отметить, что очень большая слышимость, в 8 утра подъем по расписанию. шум, гам и крики детишек) Сеток москитных тоже нет, так что ночью мы спали с закрытыми окнами) Телевизор был один, и то стоял он в прихожей-комнате). Да,да....вот я за отдельную комнату не считаю комнату, которая по сути большая прихожая)). Ну, да ладно....вернусь к нашему первому дню. По скольку добирались мы очень долго, на ужин мы не успели. Для нас организовали до 9:30 вечера выпечку с напитками. Но и к этому времени мы не успели. Наш менеджер в этот день доблестно предложила собрать ланч-боксы для всех, кто не успеет на ужин, но потом ближе ко времени "Х" все переигралось на выпечку до 9:30. До 9:30 успели не все, тк пробки в тот день оставляли желать лучшего. На просьбу собрать ланч-боксы хотя бы совсем малышам, нам отказали. НУ и ладно, они нам впринципе ничем не обязаны подумали мы и решили пойти в ресторан, который был на 3 этаже) Вот здесь было просто интересно) Сели мы за столик, сидим и ждем....когда же к нам подойдет кто-нибудь.....ждали мы минут 15. В итоге я пошла к бару, взяла сама меню и стали мы дружно изучать. Прошло ровно 20 минут и опять к нам никто не подошел. На вопрос бармену, работает ли здесь вообще кто-нибудь, он ответил что через 5 минут сам нас обслужит. Но и этого не произошло) ровно через пять минут ему кто-то позвонил на сотовый и он спрятавшись за барной стойкой мило общался, пока наши дети уже не могли терпеть и хотели есть) Закончив свой разговор, он пошел за барную стойку и начал рассказывать про вина подтянувшимся новым клиентам. Я уже не знаю, сколько еще прошло времени на тот момент, но когда лопнуло терпения мам, мы встали, положили ему меню обратно и со словами что мы почти час ждем пока хотя бы примут заказ, ушли..... нам ничего не ответили и никак не отреагировали. Где-то минут через 30 мы вернулись туда, но в сопровождение мужчин, которые сразу с ним пообщались, я была поражена насколько быстро могут принести заказ. И как вежливо с нами обращались. Вернувшись в номер, после казалось бы сытного и долгожданного ужина в 12 ночи, мы решили уложить детей. Но не тут-то было) в одной комнате с кроватями горничная решила вопрос ( объединила две 1спальные кровати и положила что-то очень издалека напоминающее матрас), а в другой комнате не посчитала нужным положить матрас на кровать) ну да, ладно...мы еще подождали время....еще раз позвонили....нам положили матрас. и на вопрос, а постельное белье вы заправите? мне сказали, что вообще сами гости заправляют подушки и одеяла, но в этот раз сделаю сама. ( так на минуточку в первой комнате белье было заправлено). Вы знаете, после этого всего уже остался осадок. Но, видимо, этого было мало и дальше было больше))) Сразу расскажу про еду: она ужасная.....честно, мне казалось что она не приготовленная, а полуфабрикатная.Хотя, как говорится есть захочешь - все съешь) Теперь про соки - я хотела плакать честно, не ужели еще хоть где-то , как-то наливают соки типа воды хуп и тд? Вы знаете- это даже не соки, а какая-то простите химия разбавленная с водой. Да, я не спорю, соки тоже не натуральные...но тут ....как-будто шипучку с водой размешали и сок получили. Далее - это прокисший арбуз на обед, не сильно...но с запашком :) НУ и самый треш - это когда ты стоишь в буфете и тебе не хватило тарелок и приборов ))))) то есть вы стоите и ждете, минут по 5-10 когда принесут тарелки и вам их хватит. Есть реально не из чего)) посуды нет))) Решили мы в субботу пойти в баню. Заказали на 17-00, час нам дали в подарок) УРА!!! очень приятно) Приходим мы такие к 5 часам на ресепшен, чтобы узнать что с собой нужно брать, как нам говорят, что извините мы забыли про вас ;)))))))))))))))))) уже было просто смешно) Мы очень хотели в баню, поэтому на 6 часов мв перезаказали). Конечно, после всего что я написала выше, стала обращать внимание на все недостатки. В бане, в бассейне плавала маленькая лягушка( Видимо, попала она туда под конец нашего захода, потому что изначально ее там не было). Скользко очень было, даже в тапочках, которые мы там купили. Хотелось бы, чтобы положили побольше резиновых ковриков. В бассейн общий мы не ходили, за него сказать ничего не могу. По поводу детской анимации, да была она.....с утра... но по мне скучно. Взрослой анимации я вообще не увидела, возможно просто не обратила внимание. Касаемо детских арендуемых велосипедов и тд. Вы знаете, таких старых велосипедов я не ожидала увидеть. Уважаемая администрация обновите пожалуйста автопарк для детей и сделайте его чуть больше). Я не буду говорить, как долго мы пытались все забронировать и что в итоге расселением занимался наш сотрудник сам, а не менеджер. Но намучились ого-го. После первой оплаты вылезло очень много нюансов и тонкостей о которых нам не говорили, когда рассказывали про этот замечательный отель) Одно могу сказать, денег за наш заезд было потрачено очень много...а не довольны остались многие. Но нам "повезло больше всех") |
| Плюсы: | 4.зоопарк
3. детская анимация 2.питание 1.территория |
| Минусы: | 1.платный мини-бар |
| Отзыв: | В этот отель ездили семьей на выходные, на разведку, так.
В этот отель ездили семьей на выходные, на разведку, так как в интернете было много хорошего про этот отель. хотелось посмотреть своими глазами.Понравилось то что большая зеленая территория, чистый воздух,персонал вежливый, очень понравился дочке 6 лет зоопарк, звери все ухоженные общительные,можно купить пакет овощей для них,можно и с собой что то привезти(булку для уток и гусей например). Животных больше чем я ожидала увидеть,есть конечно запах кое где. но это же животные, они же живые, так что потерпеть можно.Зоопарк расположен вдали от отеля среди деревьев,так что до отеля запах не доходит. Номер у нас был однокомнатный люкс, большой чистый и большим балконом,единственный минус этого отеля,если уж они претендуют на 4 звезды, то уж в мини- баре хотя бы воду и сок для ребенка сделали бесплатными,нужно все брать с собой,все включено это- проживание в номере и еда и питье в ресторане,посещение зоопарка ,прокат велосипедов,бассейн вроде бы, но мы не ходили ,так как напугали рота вирусной инфекцией. Хотелось бы предложить администрации отеля,дарить какую-нибудь мелочь на память об отеле, например магнитик , чтобы мы помнили и хотели вернуться, было бы приятно,конечно мы можем купить, но когда дарят намного приятнее. В целом отель приятно удивил, ждали худшего, так что можно иногда приехать отдохнуть от городского шума. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель в прекрасном месте.
Плюсы: 1. Чистота в номере. Качество уборки «5». 2. Из-за запрета на курениена всей территории отеля — чистый воздух, отсутствие окурков на земле. 3. Качественное питание (кроме алкоголя, напитки очень дешевые). Работа поваров и официантов «5+». 4. Зоопарк. Особенно порадовала холеность и «причесанность» собак и медведей. Минусы: 1. Теснота в раздевалке бассейна. Вода в бассейне пахнет не очень свежо. Маленькие дети должны быть в специальных подгузниках. 2. В биллиардном зале — духота. Столы для русского биллиарда не выровнены, шары скатываются на один край. Кии в плохом состоянии, никто не следит за тем, чтобы дети не портили биллиардный инвентарь. 3. Очень большие очереди на рецепции, как при въезде, так и при выезде. Разочарование: На наших глазах сотрудники зоопарка выловили в пруду двух уток (ловили, закидывая камнями) и понесли их жарить, тут же, около домика с инвентарем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не all inclusive.
Вернулись сегодня. Бесит то что в отеле все за доп. плату. (Парковка, бар, детская кроватка, развлечения) хотя позиционируют себя как все включено. Дай волю администрации отеля за прогулки по территории так же взыскивали бы плату. Номер люкс, кошмарный. Стены просто покрашены на штукатурку. На постеле дыры, в столе кто то ковырялся ножиком, из камина торчат кирпичи, лопнутая плитка, неработающая лампа и так сплош и рядом. Денег которые заплатили не стоит. Отель на 3 с большим минусом. Как то так... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Снова Кантри.
2016 год. Лето. Все тот же Кантри с прекрасной природой. Природа – это то, что мы там любим. Приятный лес. Красивая извилистая река. Жизнь идет, видны некоторые перемены. По порядку. Открылся после реставрации бассейн. Все чисто, аккуратно, есть сауны. Бассейн правда небольшой и раздевалки тоже, а летом много желающих окунуться. Рекомендация администрации в «часы пик» регулировать плотность населения в бассейне до какого-то разумного уровня. Питание. Плюс в этом году кухне. Еда стала вкуснее и разнообразнее, много фруктов. Отличная работа в ресторане администратора Татьяны, при ней всегда порядок. Минус - столкнулись с неприемлемым хамством официанта Александра. С виду деятельный молодой человек, но открывать рот в зале с клиентами ему никак нельзя – то обсуждает с коллегой через 1-2 стола, что творится на кухне (это, конечно, иногда интересно услышать:-), но излишне), то комментирует высказывания посетителей. А хамство непозволительно в принципе. Прокат. Плюс - на весь инвентарь нанесены специальные наклейки. Если в прошлом году это был постоянный квест – найди свои собственный самокат/велосипед, то в этом году проблем не было. Минус – выдача инвентаря не отрегулирована. Велосипеды разбирают «себе» с утра и не возвращают. Находили себе велосипед у других корпусов, в лесу, на прокате никогда нет. Брали бы за прокат карту гостя, возвращали бы велосипеды четко. А так непонятно, что «все включено», велосипедов нет. Кроме того, к сожалению, почти не стало больших веломобилей. Лояльность. Заказываем номер всегда сильно заранее с пожеланием – только не на таком-то этаже. По иронии судьбы, селят только и именно на него, аргументируя тем, что номер присваивается за сутки (за сутки, кстати, всегда тоже звоню). Не знаю, как это волшебным образом делают в других отелях, но таких проблем никогда не было. Если уж действительно все номера заняты, так предложите вариант – например, можете пожить в этом номере 3 суток, а потом переехать в этот или иной номер. Но нет, пока сам не добьешься, предложения не поступит. Хотя при длительном проживании переезжать весьма неудобно, вещей много, можно было бы гостям с ранним бронированием и длительным проживанием отдавать приоритет при бронировании номера. Но нет – в порядке живой очереди. Далее - по золотой карте есть возможность, предварительно позвонив, попросить ранний заезд, например, на 1-2 часа. В этом году мне по телефону безапелляционно ответили – нет, нельзя, многие выезжают, горничные не успеют убрать. Хотя если сопоставить тот факт, что все иные этажи заняты, как нам было заявлено, то убирать было особо нечего:-) В общем в части лояльности к постоянным клиентам еще много и много работы. Собаки. Проблема все та же. Разрешено приезжать с маленькими собаками, при этом должного контроля нет. В нашем корпусе собака без конца гавкала, ибо отдыхающие ее с собой особо не брали. Хозяева за собаками не убирали, сотрудники отеля на это внимания не обращали. Дети бегают, играют в зарницу и прочие игры, разносят все это по территории и корпусам, приятного мало. Понятно, что вопрос прежде всего к порядочности хозяев. Но если разрешаете привозить собак, вмените в обязанность хозяевам следить и убирать за своими питомцами и контролируйте процесс. Видели, что привозили кошку. Есть сомнение, что уборка после животных над должном уровне, ведь у кого-то может быть аллергия на кошачью шерсть, и не поймут, в чем дело. С заботой об отдыхающих. После корпоратива за его участниками приехал автобус и остановился не у ворот, не на стоянке, а у жилого пятого корпуса. Все это после 14-00, когда все отдыхают, маленькие детки спят, быть может, даже на балконе. Обращение на ресепшен не помогло – ответ «он же забирает людей, потом уедет». Минут 40 с включенным двигателем у жилого корпуса!!! Личное обращение к водителю помогло чуть больше, проехал метро 15, но хоть двигатель выключил. Думали единичный случай. Нет, при следующем корпоративе все повторилось. Это надо было додуматься устроить стоянку автобусов, во-первых, у жилого корпуса, а во-вторых, в то время, когда все отдыхают и окна нараспашку ибо кондиционеров в отеле нет. Едем сюда за свежим воздухом! Больше внимания к своим постояльцам! Анимация. Исчерпала себя. Каждый год одно и то же - те же игры, шутки, поделки. В первый раз, наверное, интересно, а по третьему, четвертому кругу – нет. Отсутствует разделение на старших детей и младших, хотя программа написана, вроде как, разная. Как девочке 5 лет играть в пионербол или вышибалы с 14-летними подростками? И не хватает задора и искорки Светы, Ани, Паши, которые ушли. Дети практически не ходили в этом году. Развлечения для детей. Дорогие, как в московском парке, даже немного подороже. Снизили бы немного цену, и поток желающих увеличился. Площадь занята аттракционами, на которых никто не катается. Один аттракцион сломан, остальные хорошо, если один раз за день используются. Территория и так небольшая, чтобы ее не по делу занимать. Раньше площадь была центром вечерней жизни, где можно было посидеть по вечерам. Территория. Без особых изменений – небольшая, красивая, ухоженная. Но почему нельзя было провести модернизацию малой площади вне сезона? Неужели за несколько лет нельзя было заделать или хотя бы засыпать дыры на дорожке к пятому корпусу? Все мелкие детки на колясках, ездят на велосипедах, самокатах, все время надо объезжать. Сколько раз дети там падали. И еще один момент - по вечерам разносится сильный запах канализации.. В общем цены растут, а уровень сервиса за ними не успевает. И хотя все полюбилось, все родное, едем пробовать другой отель. |
| Плюсы: | бассейн
питание зоопарк номера территория |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | очень хороший отель.
Только вчера вернулись,пишу по горячим следам.Все понравилось, но есть и минусы.Номер хороший, балкон огромный,отсутствие кондиционера в номере не напрягало, но вот в ресторане надо бы поставить.Питание вполне устраивало, без наворотов, но добротное.Кофе в левой кофемашине хороший, можно самим отрегулировать крепость.Вино только полусладкое,бяка! Неужели нельзя было пусть тоже пакетированное,но сухое?Прочитала в предыдущем отзыве,что надо бы сделать хоть один зал ресторана только для взрослых.Полностью согласна! Проживание детей до 3-х лет бесплатное,может,поэтому их так много.За неделю обалдели от писка.причем мамашки прутся с ними и в бассейн, и куда угодно.вечное зрелище 7-9 летних мальчишек в женской раздевалке,как в деревенской бане!администрации следовало бы как то за этим следить.Видела мамашу,которая приперлась в процессе кормления грудью в ресторан,очень собой довольная.Но это уже не проблемы отеля.Просто тем,кто туда поедет,надо быть готовым к толпе детей.анимация взрослая слабая,был "индейский костер", не понравилось.Скорее это повод втюхать выпивку и шашлык по бешеным ценам.Территория хороша! Воздух прекрасный, есть грибы, черника.Ловили рыбу, с третьего захода поймали осетра на селедку. Зоопарк очень радовал.Наверное,недешево обходится содержание такого количества животных.Насчет пляжа.Это не пляж.Это кусочек песка. Ни лежаков,ни расчищенного дна.нет спасателя.Хоть речка и крохотная, но мало ли что?В каждой деревне есть такой "пляж".Персонал симпатичный, приветливый.Убирали хорошо.В предпоследний день отдыха случилась авария где то на жд, в результате в течение 4 часов весь район остался без электричества.Но ребята молодцы, организовали приготовление пищи на улице на открытом огне,не растерялись!в последнюю ночь впечатление подпортила вечеринка корпоратива в бассейне - среди ночи так орала музыка, что пол отеля проснулось.Понятно,что за проведение корпоратива были заплачены немалые деньги,но остальные гости тоже не на халяву приехали!Так что есть еще над чем работать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | дцатое посещение отеля Гелиопарк Кантри Резорт, на сей.
При оценивании любого отдыха существует категория субьективных и объективных доводов... Что из нижеперечисленного к чему относится -судить вам... Местечко это мы знаем и любим давно, аж с апреля 2009 года, когда приехали сюда впервые. С тех пор, несколько раз посещали наездами как на несколько дней в номера разной категориии, так и по гостевой карте- "просто погулять". Итак: просьбу мою про стандарт с двумя раздельными кроватями и на 1 этаже- выполнили. Про "подальше и потише"- не получилось, но обещали через 3 дня. В последствии, мы сами отказались от переезда, поняв, что хорошие соседи подчас стоят дороже, чем это самое "подальше и потише". Вообще, тема соседей всегда актуальна. Давайте говорить честно- супружеская пара, приехавшая отдохнуть от детей и внуков, тоже имеет право и желание, вечером, устроившись на прекрасном балконе и откупорив бутылочку винца, затянуть:"Ой, цветет кааалина....." или " Ой, мороз-мороз...". Но люди этого не делали. Номер прекрасен своими минималистичными размерами. Ничего лишнего. Непонятно, почему возмущаются люди, увидев, что номер соответствует описанию и картинкам на сайте отеля. Чайник в номере- спасибо большое. Но 1 пакетик черного и 1 пакетик зеленого чая.... Ребят, не по -гелиопарковски как то.... пару раз клянчила у горничной. Ресторан. Все замечательно. НО: дитя мое, 5 месяцев от роду, в стуле не сидит. А это значит, что каждый день приходилось использовать труд 8 летнего сына по тасканию коляски вверх-вниз по лестнице на 2 этаж. Самый непонятный (или понятный?)момент: в ресторане напрочь отсутствует какая либо система вентиляции. Сауна. Духота. Ну здорово же- кушаешь, и сразу потеешь- худеешь. Главное- сознание не потерять. Почему то первое, что пришло в голову- это маркетинговый ход. По сути - шведский стол.Поварам- большой поклон! Все вкусно, разнообразно. (Мне, кормящей маме- раздолье. )...Но по факту- что то "клюнул" и быстрее на выход, чтобы не потерять сознание от духоты. Наверное, чтобы гости не засиживались, наслаждаясь плодами труда поваров- специально так сделано? Примечательный факт: в зале есть несколько электроразеток. Через пару дней они резко перестали работать- ведь мы приходили на трапезу с маленьким настольным вентилятором. Совпадение? Фууу, ребята, некрасиво! Про парковку за 300 р уже писали в отзывах. Ну это пережить можно, хоть и не солидно конечно. Но когда в одну из ночей рядом с пунктом охраны расположилась пьяная компания, горячо обсуждавшая что то с ненормативной лексикой, и сие разносилось по всей территории отеля- пришлось трижды звонить на ресепшен и даже предложить свои услуги по разгону этой {удалено модератором}-компании. С третьего раза предложение о помощи сотрудники отвергли- справились сами все таки, молодцы.... Детям сознательного возраста- раздолье. Про это тоже писали. Зоопарк прекрасен, зверушки чудесные. Сотрудники отеля- приветливы и улыбчивы. Ходили в бассейн. Помня, каким был старый- сейчас просто Версаль... Супер. Отважилась даже трижды сводить (сносить) туда свою лялю ( естессно, в спецтрусах). Сидели в лягушатнике и балдели. Одно нарекание- в раздевалке постоянно мокрый пол и скользко. Одно дело- навернешься сам, другое дело- с младенцем на руках. Накануне отьезда порадовали нас звуками анимации, доносящейся из главного корпуса. Кондеев же нет, и поэтому открывают на улицу все, что открывается.... Так что, простите, блеяние (да-да, именно блеяние) в 22.00 :"Рюююмка водки на столе", - прекрасным не было. А вообще, наверное, отель вздохнул после моего отъезда. Нерадивый постоялец какой то...То мне ночные матерные вопли спать мешают, то не могу блеяние в караоке оценить по достоинству. Ну простите- медведь на ухо мне не наступал, музыкальный слух имею... Но апофеозом всему стало ротовирус (?) у сына за 2 дня до отъезда и у меня за день. Вот это бомба! Когда это началось у сына-ну, думаю, руки, подлец, не помыл....и теперь хлещет и сверху и снизу... но когда это началось у меня.... Уезжали расстроенные, до обеда, на который идти смысла не было. И все равно- мы вас любим. |
| Плюсы: | удачное расположение.питание.зоопарк |
| Минусы: | отсутствие кондиционеров в номерах и ресторане.
запах канализации. |
| Отзыв: | Отдых на 3-4 дня...,не более.
Приехали в отель около 19 вечера.В течении 20 минут нам дали ключи и предложили пройти на ужин.Вот и начну с питания. В целом не плохо ,еда вкусная но....Завтрак -за все 7 дней пребывания не менялся ни разу .Но выбор есть .В ресторане есть 2 кофе-машины.Обед-3 вида супа ,из них всегда куриный бульон.Вторые блюда -2-3 вида мясных блюд , и гарниров.Салаты можно смешивать самому ,все лежит в отдельных контейнерах.Напитки- в графинах квас,компот,вода ,соки из автомата.Есть выбор фруктов.Почти каждый день предлагали арбуз,дыни,ананасы.Очень вкусная выпечка ,в ассортименте . Алкогольные напитки -вино белое,красное пакетированное,пиво,водка.Ужин -в принципе ассортимент такой же ,как и на обед. Посуда чистая,без сколов.Официанты частично не справляются,особенно в разгар. Катострофическая нехватка салфеток. Номера: все с огромными балконами(лучше бы были номера чуть больше) . У нас был 2-х мест .стандарт .Это две односпальные кровати,сдвинуты вместе.Сверху проложены 2 мя наматрасниками .Спать было удобно.4 удобные подушки .Сантехника работала исправно.Вода без перебоев,но к вечеру иногда была с запахом болотца.Туалетные принадлежности пополнялись регулярно.Смена белья за 7 дней была 3 раза.Уборка каждый день.Есть мини бар ,но платный с баснословными ценами. Территория:отель расположен в живописном месте. Потрясающие сосны ,и чистейший воздух.Хотелось обратить внимание ,что вечером после 22 часов молодежи посидеть негде.Отель вымирает.На территории не хватает скамеек ,или беседок.Мы уходили к футбольному полю ,и сидели вечерами только там.Не совсем понятна система пропуска на территорию местных жителей для купания в речке.Частично они проходят через отель.Получается проходной двор.Не раз видели местных ,которые вечером искали где купить выпить. Анимация- на ресепшен есть расписание взрослой и детской анимации.За все время пребывания мы не видели работающей взрослой анимации.Никто никого никуда не зазывал....Может она проходила где то в тайном месте))))?Слышно было только детскую.Вечером проходили дискотеки ,сначала деткам ,а потом взрослым.От нечего делать ходили 2-3 раза.Помещение не проветривается,духота невыносимая.Нас было всего 5 человек.Попросили ди джея поставить песни повеселей.Несколько раз просьбы выполнялись.При очередной просьбе была названа цена 500 рублей за песню!!!!! Пиво от 140 руб до 300 руб.Шампанское 1200 руб., любители беленькой раскошелятся в 1500 рублей за 0,5 минимум .Во-общем цены после 21 часа,как в ресторане.. Если захотите пожарить своего шашлыка ,пожалуйста все для Вас господа отдыхающие-аренда беседки от 500 руб за час!!!А если заказывать у Вас еще и мясо и овощи ,во сколько же обойдется шашлык...?????Страшно подумать. Брали на прокат велики. Требуют тотального обновления!!!По территории не накатаешься.Уезжали до станции Вербилки и дальше. Спа-центр видно ,что новый.Персонал вежливый.Бассейн :Есть индивидуальные шкафчики ,душ,мыло.Очень много мамочек с детишками.Дети не плавают в маленьком ,все в большом .Тесно очень.Плавать разрешают только в шапочках.Так что берите с собой ,или на месте покупайте за 300 руб. Наши пожелания :устранить запах канализации,установить кондиционеры в номерах и ресторане (наш отдых выпал на очень жаркие дни).Можно сделать летние ресторанные веранды,беседки.Сделать один из 3- х залов ресторана +16.По всюду орущие крошечные дети ,это слишком ....Снизить ценник на платное меню и бар.Перенести детскую анимацию подальше от корпусов (у Вас есть целое поле!!!!).Днем не отдохнешь. Довести до ума небольшой лесной кусочек территории между спа ценром и футбольным полем,поставить хотя бы скамейки.Там тихо и прохладно.Ограничить проход местных через отель,либо выбрать другой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | платные батуты
мало великов напрокат |
| Отзыв: | Спасибо этому замечательному месту.
Отдыхали с мужем и двумя детками. Все очень понравилось! Респект всем сотрудникам, всё на высшем уровне. Чистенько, уборка каждый день, в столовой ооооочень вкусно и чисто!!!! Бокалы прям горячие стоят, блестят, все тарелочки без сколов... На каждый приём пищи идеально чистые скатерти, всего всегда хватает! Деткам много вкусностей, и на завтрак и на ужин можно кашей накормить! У нас правда в первый день отважилось колесо от нашей коляски и жаль что в отеле не дают напрокат хотя бы трости ((( сотрудники отеля пытались помочь , предлогам велик или вызвать мастера ) но нашей коляске уже никто не поможет ! Думаю если бы коляски давали напрокат - они пользовались бы спросом!!!! А в целом все круто и большое спасибо отелю . Мы вернёмся ! |
| Плюсы: | еда
прокат чистота рыбалка зоопарк обслуживание |
| Минусы: | мебель ( диваны)
духота |
| Отзыв: | Место для хорошего отдыха.
Вернулись сегодня из отеля Гелиопарк в Вербилках. Были неполных 5 дней, но успели очень насыщенно отдохнуть. Ехали по рекомендациям друзей - и все ожидания оправдались ! Еда бесподобно вкусная и разнообразная! Вплоть до пиццы и кваса ! Выпечка вкусная, мясо нежное, каждый найдет что-то на любой самый изысканный вкус. Если мало- можно в промежутках между завтраком и обедом и обедом и ужином выпить чайку или кофе с пирожками . А если и этого мало- отправляйтесь на третий этаж в кафе- там, где бильярдные столы. Мы заказали столик перед музыкальным вечером в четверг, нам накрыли к указанному нами времени- и мы чудесно отдохнули, послушали музыку, поиграли в бильярд ( 5 столов) и даже потанцевали ! Заказывали пиццу- "Маргарита" на тонком тесте- 290 руб. Только после 10 вечера бильярд платный- это нужно учитывать. Но мы и так наигрались вдоволь ! Также нам удалось поймать зеркального карпа- муж вообще никогда рыбу не ловил- а тут понадеялся на удачу- и чудесный зеркальный карп весом 780 гр стал нам наградой ! А потом нам его еще и закоптили ! В общем- эмоций- море !...очень много всего на территории- всё работает, администрация и персонал вежливы, дети заняты...Обязательно сделайте портрет в сувенирной лавке ! За 350 руб в течение 10 минут Вы получите уникальный сувенир ! Теперь- немного о минусах...да, есть слышимость - но куда без неё? У нас и в Москве на 8 этаже вечером слышно, если кто разговаривает у подъезда...не очень понравился вкус кислородного коктейля в баре спа- центра. Муж с сыном ходили на массаж- очень довольны! Кстати- в главном корпусе есть 2 массажных кресла с разными режимами- хорошая альтернатива дорогим массажам- если не по средствам- очень рекомендую на каждый день !вот самый большой минус- это духота...тут что-то нужно менять ! или кондиционеры ставить, или, на худой конец, вентиляторы. Мы почитали отзывы, специально привезли вентилятор- и, как оказалось- не зря...но в столовой было душно, да и в номерах- тоже...и хотелось бы , чтобы не так сильно скрипел раскладной диван ( мы жили в корпусе 1). А в целом- мы очень довольны ! Жаль, не успели муж с сыном в пейнтбол поиграть- нужна команда 6 человек, а набралось только 4...Значит, приедем еще раз ! И обязательно будем рекомендовать друзьям ! Наталья С., отдых с 25 по 29 июля 2016года, номер 137 |
Country Resort 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Country Resort 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Country Resort 4*.
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 399Сохранить
-
Тропикана
Средняя оценка —Отзывы — 219Сохранить
-
Аксаковские зори
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
La Ferme de Reve
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
-
Загородный клуб Литвиново
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
383
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 614
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 582
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
