Поделитесь своим опытом
Отзывы о bonprix
Сохранитьbonprix - отзывы которым можно доверять. bonprix имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о bonprix
| Плюсы: | Бысто пришел заказ |
| Минусы: | Платье пришло рваное. Спереди дырка, а на спине куча зацепок. Магазин не следит за качеством отправляемого товара. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказанное получил, качество вещей соответствует описанию. |
| Минусы: | Одной линейки размеров на весь ассортимент нет, приходится ориентироваться только на описания уже купивших клиентов. О том, что большинства выбранных вещей нет в наличии, и поэтому срок их доставки будет существенно больше изначально заявленных, клиент узнаёт только на завершающей стадии заказа. Не возвращают деньги за возвращённый товар! |
| Отзыв: | Осторожно, мошенники!
Заказали почти на 20 000 рублей, всё получили, но не угадали с размером одной из вещей. Вернули её посылкой через почту (для информации, заплатив за пересылку почти столько же, сколько за доставку всего заказа из магазина). Получили от магазина уведомление, что возврат принят и... тишина. За полтора месяца отправили им уже три эл. письма, как через почту в контактах, так и через форму на сайте с просьбой вернуть деньги за возвращённый товар, а в ответ тишина. Хотя на сайте (а также в письме о получении возврата) и написано, что деньги будут возвращены по первому требованию покупателя, по факту механизм возврата средств на сайте нигде не прописан, а все попытки связаться с целью возврата своих денег компания упорно игнорирует! Сумма незначительная, но факт на лицо! Поэтому перед заказом (особенно дорогих вещей) рекомендую несколько раз подумать. Если считаете, что вещь вам может не подойти и, возможно, её придётся возвращать с возвратом денег, то лучше воздержаться от покупки, либо быть готовыми распрощаться со своими деньгами. И уж точно ни о каких покупках по предоплате не может быть и речи! |
| Плюсы: | не знаю |
| Минусы: | непонятно,долго |
| Отзыв: | Не буду оценивать качество товара и попадание в размер,это лотерея всех магазинов,разные производители,разные модели.Оценю работу магазина.Не люблю покупать наложенным платежом,предпочитаю предоплату.Данный магазин исключает возможность ошибки со своей стороны полностью.Они пишут,если деньги не поступили в течении стольки дней заказ расформировывается без предупреждения клиента.Если бы предупреждали,можно бы найти деньги без таких мер.Деньги за мой заказ поступили на четвёртый день,официальная справка Сбербанка,а нашлись в бонприксе после моего обращения, через месяц,со словами что это они сейчас поступили. Чехарда с электронным каталогом,наличие товаров и размеров представленных там не соответствует действительности.Заказанный товар оказывается распроданным навсегда,а потом вдруг снова включён в заказ.Из пяти товаров про 3 было сообщено,что закончились в этом сезоне,потом два появились .Ещё не получила,не знаю что положили. Нельзя заменить исчезнувший товар на другой,как- то по техническим причинам невозможно.Нет чёткости в работе,такое ощущение,что просто переписываешься с оператором,чтобы его рабочий день прошёл.Мои деньги нашлись 25 декабря,а посылку отправили 16,остаток 20 января,уже и стоимость повысилась,и товар один закончился.Хотела в начале января подарить подруге на ДР,не судьба.Я уже не хочу этот товар.Больше пользоваться не буду.Есть примеры приятных покупок и с нашими интернет- магазинами,где заказ был сделан в январе,а я уже ношу купленную вещь,доставка из Москвы в Новосибирск.Даже из Америки товар давно пришёл при одновременной покупке в ноябре. Не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Немогу заказать на сайте товар,данные незабиваются в бланк заказа.Безобразие |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Иногда можно найти товары дешевле, чем в магазинах |
| Минусы: | На подавляющее большинство товаров запредельные цены, хотя берешь кота в мешке; если не подошло, то возврат за свой счет |
| Отзыв: | Первый заказ я сделал полтора года назад, все вроде понравилось. Но потом как пошло: то внезапно все раскупили якобы, поэтому заказ отменяется, то отдельно присылают и доплачивай каждый раз на почте по 50р из-за этого, то вещи какие-то драные пришлют. Сейчас стараюсь покупать в обычных магазинах, только ооочень изредка обращаться к bonprix.
Вещи, кстати, не немецкие, а китайские в основном. |
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ |
| Отзыв: | Оформила заказ, пришло сообщение, что в течение 6 дней мне сообщат по электронной почте статус заказа и тишина в ответ, когда позвонила узнать, сказали, что мой заказ распродан, т.к. я забыла указать улицу в адресе и это при наличии моего телефона и адреса электронной почты...., теперь предлагают еще 8 недель подождать. Это что за лохотрон???? Всех своих знакомых предупрежу, чтобы не связывались с этим магазином, при таком обслуживании неизвестно, что еще пришлют, а то заплатишь деньги за половую тряпку. |
| Плюсы: | Безупречное оформление интернет-сайта |
| Минусы: | Незаинтересованность в покупателе: низкая скорость доставки, плохая работа службы поддержки, странности формирования заказа |
| Отзыв: | Первая моя покупка: заказала панель на плиту и ЗАОДНО держатель для кухонного полотенца. Все в наличии на момент оформления. Пришла посылка на почту - там один держатель. После этого пришло уведомление, что мне отправлен товар. Захожу в ЛК - заказ разбили, комплектация панели на плиту - 8 недель. Пишу в ТП - отвечают, невозможно доставить, вторая часть заказа отменена. Естественно, о разбиении заказа меня не спросили и не предупредили.
Второй мой заказ сейчас в ожидании. Заказывала 11 сентября, сейчас 3 октября. При формировании все было в наличии. На сайте написано - доставка в течении 1-2 недель для товаров в наличии. Пишу в ТП - ответ - "на комплектации, доставка в течении 3-4 недель в среднем". В ЛК при этом товары значатся как отправленные. Но номер в ПикПоинт не отслеживается и через пару дней, значит, не отправлены. Безумно "удобный" магазин для интернет-торговли! Если я и получу этот заказ, то он будет последним в этом магазине. |
| Плюсы: | Широкий размерный ряд,но с размером определиться все равно сложно. |
| Минусы: | Очень дешевые, во всех смыслах этого слова, вещи, по запредельно высоким ценам. Качество вещей оставляет желать лучшего! |
| Отзыв: | Если заказывать вещи, да еще и с сервисным сбором, они становятся золотыми! Возврат приходится делать за свой счет, что тоже не приятно. Хотелось бы обратиться к команде Бонпри: Сделайте доставку бесплатной, тогда возможно и клиентов у вас станет больше, а претензий меньше. |
| Плюсы: | Иногда качественные вещи |
| Минусы: | Могут прислать совсем не тот товар |
| Отзыв: | Была довольна магазином, пока не нарвалась, настоящее мошенничество. Заказала куртку- парку, прислали драповое страшное пальто, совсем непохожее на картинку. Заказывала по акции, бесплатная доставка, так чтоы если за сервис не платила можно и отсылать не пойми что? Делала заказы на приличные суммы всегда, теперь ни за что не закажу у них... И всем советую не введитесь на картинки, прислать могут что угодно. Обидно маленького ребенка таскать на почту, за возврат , по их вине..... |
| Плюсы: | неплохой выбор одежды по доступным ценам. |
| Минусы: | Плохое отношение к клиентам.Отсутствие бесплатного телефона для регионов;Им глубоко наплевать что хочет клиент........ |
| Отзыв: | Пользуюсь магазином 3 месяца.Заказывала через почту вроде всё устраивало.Пока не нарвалась Заказала пальто .Пальто запах без пуговиц с поясом.Мне выслали без пояса интересно как я его должна носить.Когда я попросила выслать пояс на что мне ответили либо возвращайте вещь,либо получите компенсацию 10%.при этом заполнив кучу бумаг и бегая на почту. Забыть они вложить пояс могут а дослать его нет. Скорее всего придётся расстаться с таким магазином.Самое главное это испорченное настроение......... |
| Плюсы: | Их нет! |
| Минусы: | Отвратительное отношение к клиентам,очень плохая работа менеджеров по работе с клиентами (по телефону),рассеянность,отследить заказ вовсе не возможно!
Качество вещей испортился до нельзя... |
| Отзыв: | Мало того что примерка отсутствует и в итоге покупаешь "Кота в мешке",отследить свой заказ вообще не возможно!
Первое время года 2-3 назад я была постоянным клиентом этого магазина и приходили вещи не плохие.Со временем испортилось и качество вещей и безалаберное отношение к клиентам...Дозвониться очень трудно,менеджеры на телефонах вообще толком сказать ничего не могут,где заказ,какой заказ,во сколько придет.Они лишь могут предложить номер телефона другой службы,(например курьерской) и вся работа...Курьерская же служба все сваливает на менеджеров...Понять кто все-же в ответе и с кого спрашивать вообще не реально! Зарекалась больше не иметь дело с этим магазином,но все-таки соблазнилась на кожаную куртку к осени,а зря! Заказ пришел в начале сентября,примерно через неделю со дня покупки. Способ доставки оговаривался курьерской службой с интервалом 12:00-16:00. Прождав весь день курьера с курточкой...Набрала номер Бонприкса узнать собственно,где и когда?!Менеджеры начали нести полный бред,переключать с одного на другого...В итоге помогли лишь тем,что дали номер курьерской доставки...(Такое чувство что своим звонком я их просто разбудила),в ответ ошарашенные они="Где я?Кто я?Зачем я здесь"?! В курьерской компании примерно тоже самое,но еще и нахамили...Ничего не знаем мол...Звоните по другому номеру. В очень грубой форме. В 16:45 по МСК.времени мне соизволил перезвонить тот самый курьер и ничего не объяснив сказал-"Я минут через 30 подъеду,вы будьте на месте"! Сказать что я была удивленна и озлобленна на него и весь "Бонприкс" в тот день...Это ничего не сказать. Никогда,не за какие деньги больше не куплю у них не носка! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | жуткий сервис, навязчивая реклама |
| Отзыв: | Ужасный магазин. Прислали не тот размер, при возврате пришлось заплатить свои деньги, промкод пропал!
При попытки отписаться от рекламы, рассылки по почте (просто издевательство! ) при переходе по ссылке "отказ от рекламы" попадаешь на стр., где написано "такой страницы не существует", и предлагают посмотреть товары. Какой бы сайт не открыла вываливается модуль с рекламой бонприкс, да еще и не один. Хотелось позвонить, но подумала что при таком сервисе еще и денег кучу снимут за разговор! Сама не буду пользваться этим магазином и ни кому не посоветую! |
| Плюсы: | Дешёвые, добротные не китайские (а из Индии и Бангладеша:) товары, ограниченный, но разнообразный ассортимент, который перекрывает магазины с гораздо большим числом товаров |
| Минусы: | Бывает несоотвествие фото и описаний реальным товарам, равнодушие некоторых сотрудников к своей работе и последствиям для клиентов своего равнодушия, злоупотребление разваливающимися акриловыми рисунками на детской одежде |
| Отзыв: | вся переписка по заказу с сокращениями:
Aug 22 21:55:26 MSK > > > Прошу оформить заказ с кодом акции 97161 и бонусом V4CY2BW0V1, номер клиента 30581927 : [далее копия заказа из личного кабинета] > > > Код акции: > > > 97161 > > > Сервисный сбор: 0 р. > > > Итого стоимость заказа: 2340 р. > > > Прошу также разрешить проблему: > > >......фактически недоступен сервис списка желаемых покупок и вход в личный кабинет по e-mail. [оформляют заказ без кода акции и бонуса] 23 Aug 2014 07:49:18: > > 23.08.2014г. мы приняли Ваш заказ: > > общей стоимостью 2719,00 рублей. Aug 23 18:28:13 MSK > > Простите, но я не делал ТАКОЙ заказ. Я сделал заказ по e-mail, чтобы получить свой бонус. Этот код акции тоже действовал вчера, я предварительно проверил. Вы же не зачли ни то, ни другое, я так несогласен. Если за пару часов этот код акции перестал действовать, могу дать другой, если с бонусом что-то не так, то Вы должны были вначале предупредить. [зачитывают бонус в оформленном заказе] 23 Aug 2014 17:00:44: > сообщаем, что указанная Вами акция 97161 действовала до 21.08.2014г включительно. > Сумма заказа составляет 2319.00 рублей с учетом бонуса по акции "Пригласи подругу". Received: Sun Aug 24 00:59:30 MSK 2014 > Я лично проверял, несмотря на то что акция действительно была заявлена до 21.08. на сайте этот код 22.08 действовал, поэтому и указал его, сейчас действительно уже не действует. Зато действует 86003, ну и 88167. [отправляют заказ без кода акции] 24 Aug 2014 06:10:33: акция 86003 действует до 30.09.2014г., акция 88167 действует до 31.11.2014г. Вы можете воспользоваться данными акциями в период действия акций. P.S. В случае изменения адреса Вашей электронной почты просим уведомить нас об этом. вчера, 15:08 Простите, но я чётко сказал, что я не делал такой заказ. ...проблему e-mail, которую Вы просто проигнорировали...издевательскую фразу "P.S. В случае... [без ответа] |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Обман клиентов |
| Отзыв: | Заказала платье, а мне прислали кардиган, больше не доверяю, и никому не советую, а даже наоборот отговариваю. |
| Плюсы: | Не люблю ходить по магазинам. Заказы по интернету - моё всё |
| Минусы: | Обработка заказов. |
| Отзыв: | Заказываю у них уже 2 или 3 года. Помню, в одном из первых моих заказов пришла мне кофта, которая в жизни выглядела на 90%, хуже, чем на фото. И как-то ещё было, юбку себе заказала, считая свой размер 44, когда она пришла, я убедилась, что он 42. Но это недостатки вообще интернет-покупок, не могу их на магазин списать. Но вот сделала заказ 17793135, отдала деньги курьеру, не вскрыла его, т.к. была на работе. Дома меня ждал сюрприз. Вещи были другие. Заказы перепутали. Позвонила. Меня оператор успокаивал, как только мог, золотые горы обещал. Лгал откровенно. Нужно было идти на почту и отправить всё обратно. Так и сделала. Деньги мне вернули на счет клиента. За пересылку обещали отправить переводом, но не отправили. Выбирая интернет-магазин и доставку курьером, я подразумеваю, что мне никуда ходить не нужно. И эти возвраты крайне мерзкая вещь.
Уже было в одном из отзывов отмечено, что адрес доставки не изменить - это очень большой минус. Приходится при каждом заказе вбивать дополнительный адрес, который уже давно постоянный. После этой истории с перепутанным заказом сделала ещё 3 заказа, понравившихся мне вещей, но больше не планирую. И выбор уже не так хорош и отношение к клиентам я уже знаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обман покупателя |
| Отзыв: | Сделала заказ по телефону, весь перечень заказываемых мной изделий был в наличии. Курьер сообщил, что пришел заказ и будет доставлен, но сумма была не та, которую мне сообщили при заказе. Я получила посылку и оказалось , что посылка не полностью сформирована (одной вещи нет). Стала звонить узнавать почему не доставили платье для дочери. Меня долго уверяли, что этой вещи уже нет, что она распродана. Заказ я оформляла по акции - бесплатная доставка. Решила проверить и сразу же позвонила снова в заказ товаров. Как ни странно, но вещь была, только уже по заказу с сервисным сбором. У меня приняли заказ , а когда я поитересовалась почему мне не доставили платье при первом заказа внятного ответа я не получила. Разговор с оператором происходит исключительно по шаблону. Меня уверяли, что мне сразу сообщили о том, что при моем первом заказе платья уже не было. Я вполне нормальные человек и , если бы, мне сразу сказали, что этой вещи нет в наличии сейчас я бы не писала. Халатное отношение. Видно, что при первом заказе оператор забыл включить эту вещь в заказ и теперь пытаются оправдаться. Правда всегда на стороне магазина, А не на стороне покупателя. Вот так внимательно и чутко относятся в заказчикам Бонприкс. Даже не извинились. Ужас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 25 июля 2014 года оформила второй заказ в этом магазине. С первым всё было в порядке. Но с этим заказом всё вышло плохо. При заказе все позиции в заказе значились- в наличии. С этим прицелом и выбирала именно эти товары. В день заказа никаких оповещений на электронную почту или на телефон о состоянии заказа не поступало. Я сама позвонила в магазин, выяснилось, что товара по заказу нет в наличии, а на сайт не так быстро обновляется, поэтому там указано, что товар есть (все товары по заказу на протяжении следующих 2х недель на сайте "в наличии"). 07.08.14 я написала на электронную почту с вопросом- не пришел ли товар? Сегодня поступил ответ, что заказ уже сформирован. Позвонила, так как хотела изменить заказ, оператор сказала что ничего изменить нельзя и отменить уже нельзя. При всё при этом ни одного звонка или сообщения от магазина не было, актуальность (через 2 недели) никого не поинтересовала. Переоформить заказ не поредставляется возможным, так товар, который мне нужен подорожал в 3 раза!!!! |
| Плюсы: | не встретились |
| Минусы: | хамство и мошенничество |
| Отзыв: | Все шторы на сайте этого магазина продаются по одной штуке, а не парами. Прочитав на сайте магазина множество негативных отзывов по этому поводу, решаю, что люди сами виноваты. Получали одну штору из-за своей невнимательности. И, уже зная об этой ловушке, заказываю на сайте ДВА наименования товара. Мой заказ сформирован, указана цена за две занавески. Однако, надежда, что таким образом мне удалось ухитриться купить у них сразу две занавески, не оправдалась!
Через пару дней позвонил курьер. С сообщением, что привезёт мне ОДНУ занавеску!! Обалдев от такой наглости, звоню в магазин. И, вместо извинений, получаю сплошное хамство, наглым тоном утверждают, что это у них правила такие! Заказ, не уведомив покупателя, разбивают на два. Когда будет вторая занавеска - не известно. Моё не желание покупать одну занавеску, когда мной заказано две, воспринимается этим магазином, как необоснованная наглость. От отправленной занавески приходится отказаться, причём, от второй я отказаться не могу, т.к. ее ещё нет в наличии! Да, у них в уловиях доставки написано: "В случае, если часть товаров из Вашего заказа через 3 недели не поступила на склад, мы отправим все имеющиеся в наличии товары, а затем за наш счет дошлем Вам оставшуюся часть заказа". Но мне разбили заказ на два, не через три НЕДЕЛИ, а через три дня! Не только не спросили моего согласия, а ещё и обхамили! Как вообще можно разбивать заказы, которые при таком разделении становятся не нужными? Кто купит, заказав костюм, только брюки от него? Зачем мне одна занавеска на окно, там, где нужно две?! Мошеннический магазин и хамское отношение к покупателям. Никому не рекомендую! |
| Плюсы: | быстрая доставка |
| Минусы: | доставили не то, что заказано |
| Отзыв: | Оформила заказ на платье с самовывозом. В пункте самовывоза проверить качество и соответствие товара нельзя. В итоге в накладной платье одно, а на деле другое, да еще и дешевле. Возвращать разницу в цене отказываются. С учетом того, что платье нужно срочно и в наличии того, что было заказано изначально уже нет, пришлось подарить магазину разницу в цене. По телефону отвечают грубо и непрофессионально. Более заказывать в данном магазине не намерена. |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | дорого и некачественно, несоответствие размерам, платная доставка... |
| Отзыв: | покупала с 2008 года, как последняя мазохистка регулярно... столько денег на ветер выбросила и не сосчитаю уже((( , причем никогда не отправляла назад, то что мне не подошло, лень как то.. последней каплей стало хамское обслуживание, а именно: невозможно использовать бонус "пригласи подругу", постоянные отговорки, то перезакажите, то нет техвозможности и так до бесконечности, в общем издевательство !! столько подруг задействовала впустую можно сказать (кстати, всем еще и не понравилось то, что они наполучали! мне опять же неудобство и чувство вины(( в общем плюнула я наконец то на этот бонпри , есть магазины и получше! |
| Плюсы: | Возможность не таскаться по магазинам с сумками и пакетами в руках. |
| Минусы: | Большой сервисный сбор, несоответствие цена - качество, печатают только положительные отзывы о товаре |
| Отзыв: | Магазин "Кот в мешке", не знаешь что пришлют. Красиво оформленные каталоги с моделями нестандартных для России размеров и шикарные описания, сбивают с толку. В итоге каждый раз на те же грабли. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | заказала обувь размеры совершенно не сответствуют да и не кожа одни туфли хотя заявлено что кожа оттиск фирменный размазан блузка не таого цвета как в каталоге а какая то выбеленная тряпка на рынке лучше шьют видимо в москве китайцы фирменная вещь не может быть такого качества я просто вляпалась кто то просто на таких доверчивых зарабатывает деньги |
| Плюсы: | Заказ отправлен быстро. |
| Минусы: | Было прислано две посылки,в каждой посылке по куртке,а заказывала я только одну.Кроме того,отказавшись от получения второй посылки,я не смогла получить пижаму,которую давно жду. |
| Отзыв: | Так как заказ не полностью выполнен - медовый пуловер ожидается,прошу дослать пижаму вместе с ним. мой номер клиента12726125 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказываем очень давно, однако покупки приносят всё меньше радости. Очень долго ждать, примерка только после выкупа всех позиций, курьеры доставляют не вовремя, а на почте вы ещё и дополнительный процент за пересылку заплатите. А если вам что-либо не подойдёт - возврат по почте обойдётся ещё рублей в 250... Несколько раз было такое, что ждали заказ несколько месяцев, потом звонили и выясняли, что данная вещь распродана. Да и вещи в целом ничего особенного. Единственный плюс: большой выбор недорогой одежды больших размеров. |
bonprix отзывы:
Хотите купить bonprix? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о bonprix.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
890
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 111
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 019
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
