Поделитесь своим опытом
Отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
СохранитьTUI FUN&SUN River Resort Belek 5* - отзывы которым можно доверять. TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
| Плюсы: | Территория
расположение сервис персонал |
| Минусы: | Однообразное питание
растворимый кофе в автоматах неудобство с трансфертом до пляжа |
| Отзыв: | Только вернулись с отдыха в отеле Tui Fun&sun river.
Только вернулись с отдыха в отеле Tui Fun&sun river resort. Это был наш первый отпуск в пляжной Турции, до этого никогда не путешествовали по системе «все включено». Ехали с небольшими опасениями, так как отзывов много и жалобы на чистоту в номерах несколько напрягали. В итоге все оказалось совсем иначе. Мы вообще достаточно непритязательные туристы, в предыдущих поездках рассматривали гостиницу как место для ночлега, но в этот раз мы впервые поехали в отпуск с ребёнком и подошли к выбору места более ответственно. После многих вариантов по совету агента остановили свой выбор именно на этом месте и, в принципе, не пожалели На ресепшене работает русскоговорящий персонал, с заселением не было проблем. Несмотря на то, что по путевке у нас был обычный семейный номер, нас поселили в комфортный двухкомнатный номер на первом этаже бунгало с видом на детскую площадку. Носильщик бодро погрузил наши чемоданы в гольф кар и транспортировал нас к нашему номеру. Мы сразу же попросили детскую кроватку, несколько раз напомнили и нам её принесли как раз ко времени укладывание ребёнка. Очень красивая территория, можнопррсто бродить и дышать свежим воздухом, посидеть на берегу реки Уборку делали каждый день. Может и не идеально чисто, как многие пишут, но вполне приемлемо - спокойно отпускали ребёнка ползать по полу. Полотенца меняли каждый день бело всяких напоминаний. Банно-прачечные принадлежности обновляли по мере необходимости. Правда тапочки и мочалку принесли накануне отъезда, но это мелочи, на самом деле. Персонал вежливый, улыбчивый. Питание вполне сносное, найти для себя что-то может каждый. Много овощей и фруктов, на завтрак всегда было несколько молочных каш, три вида яиц, йогурт с кучей топпингов и добавок. Удивили люди, стоявшие в очереди за роллами и картошкой фри. Риалли?! Мы питались так, как привыкли дома - стандартный яично-йогуртовый завтрак, овощи и рыба с гриля на обед и ужин. Лобстеров не ждали) Расстроило отсутствие в столовой хорошего кофе и вино, похожее на уксус. Но на втором этаже, в лобби баре, варят отличный турецкий кофе, который прекрасно заедается местной выпечкой. Порадовало количество бассейнов - можно спокойно поплавать в воде, а не в толпе людей. Несколько раз ходила купаться рано утром, до завтрака с вообще никого Гостиница позиционируется как семейная, 99% отдыхающих с детьми. Наш ещё совсем маленький, но со стороны анимация выглядит вполне бодро, несколько раз были мероприятия - парк юрского периода и шоу гимнастов. На территргесть три ресторана а-ля карт, но с учетом 100% заселенности отеля попасть туда очень сложно - запись осуществляется в 9 утра на следующий день. В это время мы всегда были на пляже, поэтому возможность ужина не использовали. Пароход до пляжа ходит каждые пол часа, персонал очень вежливый, помогают с колясками. Ездить, в принципе не напряжно, но ты не можешь пойти туда в любой момент, подстраивашься под расписание катеров. Пока ребёнок маленький и сидит в коляске - это норм, но с более взрослыми детками это сложновато. Пляж боль8ой, лежаков всем хватает. Днём там организовано питание, по программе обещали «гезлеме» - турецкие лепешки, но в это время очень жарко, никогда не оставались там в это время. С интернетом на территории туго, хорошо работает в лобби-баре и на пляже, в номерах он не ловит. Но когда ты в отпуске это не проблема. Мимо гостиницы проезжает регулярный автобус, на нем можно доехать до Кадрие, сходить на рынок и в продуктовые магазины, заехать в соседний The Land of Legends - там дорогой отель, огромный парк развлечений и весьма посредственный ТЦ В гостинице можно за разумные деньги взять в аренду машину, что мы два раза и сделали. Экскурсии не любим, с маленьким ребёнком ехать вообще не вариант, а сидеть в гостинице тоже особо не хочется. Машины хоро8ие, с детским креслом и кондиционером В целом, отдыхом в отеле Tui fun&sun river resort мы довольны. Конечно, это не 5*, но четверочку дать вполне можно. Это место для непривередливых туристов, которые не ожидают, что им будут целовать пятки и бегать следом с опахалом |
| Плюсы: | Быстрое размещение
доброжелательный персонал(но ленивый:)) хорошие аниматоры большая ухоженная территория чистые бассейны и пляж отельный гид всегда поможет в решении вопросов |
| Минусы: | У многих проблема с горячей водой и канализацией
нулевый сервис в главном ресторане и качество питания стабильный Wi-Fi интернет только по утрам и на пляже у моря |
| Отзыв: | Сервис не соответствует описанию. Это не 5-ка.
Приехали в 5 утра. Заселение прошло без проблем. Без всяких доплат сразу получили 2 ключа от номера в центральной части на 2-м этаже. Сам номер довольно просторный с огромной лоджией и видом на бассейн. Это плюс. Сейф в номере был закрыт. Код от него никто не дал. Турок, заселявший в номер, потыкал разные комбинации цифр, заблокировав его окончательно. Развел руками, развернулся и ушел. Это уровень)))Номер был 2+1. На дополнительное место не было ни полотенец ни белья, ни тапочек. Позже узнали, что на телефоне(их в номере 2) есть волшебная цифра 0 (звонок на ресепшн), которой в последствии пришлось пользоваться не раз.После звонка пришел другой турок(к слову не понимающий ни русского, ни английского) разблокировал сейф и поставил код 1234, не дав его выбрать самим ))) В это день звонить пришлось еще трижды. Телевизор глючил.Звонок-пришли заменили. Нет белья. Звонок. Принесли.Нет 2-й простыни. Звонок. Опять принесли. Но блин....это 5 звезд. Я приехал отдыхать, а не решать все эти недоразумения. Уборку описывать смысла нет, так как она отсутствует, как таковая. Я не чистюля, но тут даже меня она напрягала. Тапочки на всех они не выдали, в номер с обувью постоянно таскается песок с улицы. Под кроватью грязь, никто это не убирает. Для вида махнули шваброй, вынесли мусор и на этом все. Раз оставил 2 доллара на чай. Вернулись в номер. 2 доллара забрали, даже мусор не вынесли. Долго смеялись/))) Больше не оставлял. После уборки на следующий день зачем-то забрали комплект белья.Новый не оставили. На 0 звонить не стал. На лестничном пролете, между этажами лежали тюки с новым бельем. Пошел взял себе сам,с запасом. Пошли все на фиг))) Еще в номере есть чайник, сахар и сухое молоко, но нет ни чая ни кофе. И взять в стикерах его тоже негде. Только чай встречал в пакетиках в ресторане на втором этаже. Про питание-отдельная тема. Голодными не останетесь, но... Везде очереди и ограниченный ассортимент. Если коротко, то принцип такой-кто не успел, тот опоздал. Как для 5 звезд-это недопустимо. В достаточном кол-ве только фрукты, салаты, сладости. Без очередей только размороженные полуфабрикаты и картошка фри. Каждый поход в главный ресторан-это игра в рулетку. За 20 минут до окончания завтрака практически ничего нет. Но это не все. еще задача найти свободный столик. Они как бы есть, но убирать их никто не спешит. В итоге стоишь с тарелками среди грязных столов и думаешь куда приткнуться. Далее идешь искать столовые приборы. Отдельная задача найти вилку, они там в особом дефиците. Короче жесть. Что касается спиртного. Его хватает, причем есть импортное, качественное, дорогое. Но вам его никто не предложит. Бутылки спрятаны под стойку. Кто знает-требует. Наливают без проблем. Ни в одном из баров нет винной карты. Это 5 звезд? Хотя нет, раз встречал в баре, возле основного бассейна. Ткнул пальцем в название, но им по фиг. Наливают что хотят на свое усмотрение. бывает такого набадяжат, что пить невозможно. Их стандартные коктейли Секс на Пляже и Пина Колада. Их в основном всем и наливают. Остальное делают неохотно, намекая на чаевые. За качественными коктейлями и спиртным лучше поднимитесь на второй этаж главного ресторана. Там же можно и кофе попросить сварить нормальный. Мало кто об этом знает. Вино на ужин вам из официантов никто не предложит.Хочешь, иди к стойке сам заказывай. Это 5 звезд? В холодильниках есть негазированная вода. В автоматах соки порошковые-дрянь редкая. иногда в пакетиках в холодильник ставят с пометкой, не берите много, это детям. пипец)))) Можно фреш апельсиновый самим давить детям.Бесплатно, но опять же очереди. Дождался своей, закончились стаканчики, пошел за стаканчиками, апельсинов уже нет. Опять же как повезет. Бывает и нет очереди. Если вы едете больше чем на неделю, то все же у вас есть шанс однажды прочуствовать настоящий сервис, каким он должен быть. Для этого вам нужно за день до посещения записаться в один из ресторанов на выбор(Турецкий, Средиземноморский, Итальянский), которые находятся на берегу реки. Все бесплатно и очень вкусно, вежливый услужливый персонал. Отдушина можно сказать в системе их общепита. Проблема лишь в том, чтобы туда записаться. Запись на ресепш с 9-00. Пришли в 8-30. Уже очередь. Прийдете в 9, уже могут и не записать на следующий день. А на перед, за 2-3 дня не записывают в принципе. Это 5 звезд? Совок какой-то. Это то, что касается негатива. В остальном все довольно таки неплохо. Огромная, очень красивая территория. Аниматоры работают и с детьми и со взрослыми, скучать не дают.Бассейны чистые Тут вроде бы как все нормально. Но...опять же. Детский клуб рассчитан на детей до 12 лет. Тем, кому 13-16 куда деваться? С мелкими им неинтересно уже. Взрослые аниматоры на тот же дартс или стрельбу из воздушки до 16 лет не берут.Что касается лежаков. Их в общем то хватает и у бассейнов и на пляже у моря. Но ввиду менталитета наших граждан, которые с утра пораньше бросают на них свои полотенца, а сами занимаются своими делами все не так однозначно. Персонал отеля с этим никак не борется. В других отелях полотенца просто собирает персонал. Тут же всем плевать. Да, еще можно брать велосипеды напрокат абсолютно бесплатно. Но опять же ввиду нашего менталитета(а выходцев из бывшего СССР навскидку здесь отдыхает процентов 90) многие велики растаскивают по своим бунгало и прячут у себя на весь период отдыха. Жесть))) Может отзыв получился слишком негативный, но на самом деле все не так плохо. Все вышеописанное касается моего взгляда на вещи. Детям здесь понравится однозначно. Если едете отдыхать без детей, то вам не сюда однозначно. И главное-это не пятерка и ценник должен быть соответствующий!!! |
| Плюсы: | территория
бассейны много фруктов |
| Минусы: | сервис
мало мест в столовой мало персонала в столовой отсутствие детского меню для детей до 2 лет скудное детского меню (4 позиции) мало мяса и гарниров нет горячей воды утром и вечером |
| Отзыв: | Твердая 4ка. Отель для детей от 4 лет.
Всем привет, отдыхали в начале июня. Я, жена и дочь (1.3 года) Опишу все без окрас и эмоций 1. Заселение: Мы приехали в 10.30 в отель. Отельные гиды от ТУИ (мы ездили от Туи) вообще никак не помогают, им главное продать туры по Турции. Перекусив, я подошел на ресепшен в 11.40, пообщавшись с местными уточнил, что наш номер свободен. ! Спрашивайте о степени готовности, некоторые ждут до 14-15 часов 2. Номер Нас заселили в С19-2 выход в бассейн и сад !Всем рекомендую брать на 2 "круге", т.к. там не так слышно музыки и бассейн рядом Номер был наспех убран, был мокрый пол. Но нам пришлось его еще раз вымыть, что белое полотенце превратилось в черное/ коричневое. Наш номер был "уставшим от жизни", как и большинство фонда в отеле. Общая картинка хорошая, но если вдаваться детально - сломанная ножка кровати, грязь везде, сломанный карниз, в ванной тоже дичь. Горячей воды нет утром и вечером, так что ребята закаляйтесь!! Мы для себя решили, что едем отдыхать, не ругаться и прыгать по номерам в поисках лучшего. Выход на бассейн и небольшое патио сделали свое дело) 3. Уборка в номерах Сервис в целом ужасный, но мне пришлось лично "ловить" уборщицу, которая говорит cleaning letter. Говорите жестко NO, I need cleaning now. Возможно нам повезло, но нам приносили полотенца почти каждый день, и почему то не уносили, пока сам не отдавал. На полотенцах кстати экономят, пришлось самому добрать 2 штуки на пол - на вход с бассейна и в ванной. Убирались у нас через день, меняли постельное белье тоже. !"ловите" уборщицу, которая говорит cleaning letter. или девушку с платком. Она говорит по англ. Говорите жестко I need cleaning now. 4. Территория отеля Нам понравилось, я вставал достаточно рано -6 часов, садовники убирали территорию В целом есть где пройтись. Было много ухоженных бассейнов с местами отдыха. !Территория красивая. Отмечу, места: аллея на большом круге, с левой стороны от дороги к кораблику, заброшенные виллы. 5. Питание и обслуживание в столовой В целом сносно, голодным не останешься: фрукты и овощи, гарнира мало, мяса еще меньше. НО мест катастрофически не хватает -ПИЗД*Ц! Особенно в 12.45-13.20 и 18.30-19.30 - я называл это время битва за трон! У нас был маленький ребенок, мы жили по его расписанию, приходилось идти к самому открытию)) Сотрудники не успевали убирать. Мобильные кондиционеры не работали - жара. Мухи кругом Если, кто есть из администрации - исправьте это недоразумение, которое встречается каждый день. Мы брали из за детского меню. ЕГО ТАМ АБСОЛЮТНО НЕТ, а что дают курам на смех. ПОЗОР АДМИНИСТРАЦИИ!!!! Пришлось докупать в Кадрие, там кстати есть супермаркет крупный - берите там. 6. Анимация Была, особо не ходили Для детей от 4 лет будет кайф. 7. Кораблик и пляж Кораблик прикольно, пляж ухожен. Но там не песок, а мелкая галька метров 20 - до входа в море. Смотреть в море особо нечего, как и во всей Турции. Можете в реку или в море хлеб/лепешки покидать)) Детская забава Кухня на пляже минимальна, но перекусить можно. 8.SPA Обязательно идите в сауну!!! Ходил почти каждый день. Хамам, только одно название. Хамам рядом с сауной хотя бы теплый. Теплый камень рабочий Я включал горячую воду, чтобы пара было больше. Массаж дорогой 50$, но я не брал, жена тоже не стала. Спа делают узбеки, но не турки. 9. Кадрие деревня-деревней. Но мне прикалывает торговаться, только ради этого)) Езжайте в Land of legend не пожалеете. Итог. Отдых нам понравился. Минусов много, но ехали отдыхать. Питание на 7 из 10 Сервис 4 из 10 Номер 4 из 10 Территория 10 из 10 Море и пляж 9 и 10 Отель явно не 5, а хорошая 4. Фото не прикладываю, их много в других отзывах |
| Плюсы: | Пляж
детский клуб бассейны анимация |
| Минусы: | Уборка
питание |
| Отзыв: | Вполне достойный отель.
Не 5 звезд конечно, не дотягивают. Персонал приветливый. Территория отеля замечательная. Очень красиво и чисто . Теперь по пунктам: Номер. Номер дали с34-10 . Двухкомнатный на 3ем этаже. В одной комнате две кровати , в другой одна двуспальная. Два балкона. Санузел один. Не очень удобный, там ни шампунь ни гель для душа поставить вообще некуда. Ни одной полки . Но это мелочи. Тапочек так и не дали , даже после двух обращений. Но и ладно. Хотя их очень не достает и это же типа 5 звезд. С уборкой все норм. Надо только вешать на дверь табличку уберите номер и полотенца бросать на пол. Тогда заменят. С полотенцами тоже вышло интересно. Нам дали всего 4! На 4ых! Два больших и два маленьких! Пришлось звонить на ресепшн. Принесли еще. Потом меняли каждый день. Хочешь чтоб номер помыли-оставь чаевые на столе. Еда. Ее много. Думаю каждый найдет себе что-то. Не скажу что большое однообразие, очень вкусного мало. Но всё сырые. Что порадовало - это много фруктов и зелени! Арбузы были три раза в день, также черешня, абрикосы, сливы. Иногда на детском столе бананы. Яблоки постоянно. На ужин еще добавлялась дыня. Голодным не будешь. Официантов не хватает. Убирать быстро они просто не успевают с таким количеством гостей. Кто пишет в отзывах про то что поесть нечего все вкусное разбирают . Ну блин. Люди сами свиньи! Стоят у гриля по минут 20, набирают таз кебаб. Остальным ничего не оставляя, прут его себе на стол, а потом даже половины не съедает. Готовят много. Есть что вкусно Бары работают везде. На берегу моря жарят давал с разными начинками . Детям очень понравилось. Мы там и обещали. На пляже еще жарят гриль. Пару раз была шарма. Бассейны. Чистые. Приятно. Вокруг постоянно убирают. Спасибо персоналу отеля. Много урн. Но повторю еще раз, порой люди сами ведут себя как неразумные животные. Если покупал можно бросить бычок в конце, а не на кафель. Тут уж персонал ничем не поможет. Кстати, в среднем приходится 1 урна на 4 лежала. Даже идти никуда не надо. Есть две горки. Сын был в восторге! Пляж. До моря возят два кораблик. Ходят часто. Каждые 30 минут. Дорога не напрягает. Детям интересно. Давали даже порулить. Еще с завтрака можно подхватить булочек и покормить рыбок. Море блеск. Пляж чистый. Мы всегда находили себе лежаки. Тукан. Это просто класс! Спасибо за такой чудесный детский клуб! Дети в восторге. Каждый день, когда плылм с моря , только и слушали что дети хотят в Тукан! Спасибо огромное девочкам! Они очень хорошо работают с детьми! Минидиско тоже класс! По средам нет минидиско .зато у пристани с 19.30 батуты и игры для детей. В целом отель очень неплохой. Не 5 звезд. По уровню европейских стран это четверка. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | сервис
питание дорога к морю пляж контингент отдыхающих антисанитария в столовой |
| Отзыв: | кошмар на улице вязов.
Всем доброго времени суток! Вчера приехали радостные из отеля домой, потому что худшего отеля за все мои 19 лет путешествий я еще не видела!!! Брали тур по системе Фортуна Белек 5* UALL от Библио Глобуса на пять ночей. В аэропорту Анталии сказали название отеля, и я реально напряглась, так как базовый отель туроператора Туи это значит ничего хорошего не жди) так и вышло) Отель только для русских, причем людишки в основном так себе, из бедных регинов СНГ, культуры ноль, хоть и заплатили, как они все говорят, немалые деньги) Мы приехали за 25 тыс с человека с перелетом, но даже за такие деньги отель не радовал ничем!!! Ехали, решили, что отель не главное , а главное море, ну так моря там как раз и не оказалось))) каждые полчаса кораблик на пляж полный людей с надувными кругами , матрасами, баулами и детьми, сидят все друг у друга на голове) плывет 15 минут, потом все валят толпой на небольшой пляж со старыми пластмассовыми лежаками и грязными матрасами. Лежаков всем, как не странно, хватало) Столовка на пляже это ужас, нам есть было нечего, мы и не ели) но видели, что там ест народ: гамбургеры, вонючие тушеные свиные почки, картошку фри, макароны, куриные крылышки, какие то котлетки, овощи, причем помидоры режутся кое -как, жопка не обрезается) И вообще, питание и в главном ресторане это ужас ужасов: на завтраке за яичницей и оладьями толпа, жарят долго, потом один два человека набирают по две полные тарелки, а очередь стоит дальше. Еда в корытах вида такого, что пробовать страшно. На ужине вонючий гриль на веранде работает так, что режет глаза, и стоять в очереди можно только в противогазе. Народ в столовке бегает как оголтелый и хватает все что видит, носятся с полными тарелками, с ног сбивают)) все берется руками, хотя кое-где и присутствуют приборы) блюда не подписаны, а зачем, стадо сожрет все и так! Мы ели сыр, помидоры, оливки, рукколу, баклажаны и один раз была неплохая рыба, похожая на дораду. Пробовала пахлаву - вкусная была, но видела ее один раз за пять дней, арбуз вкусный, но резали его и выкладывали голыми руками, хотя я видела коробку с одноразовыми перчатками. Народ все берет руками, персики щупают и выбирают, не понравившиеся оставляют, неизвестно что еще эти руки трогали до персиков))) супы даже пробовать не стали, неизвестно в какой посуде и как их варят. Айран со вкусом цитруса на пляже, думала показалось, ан нет, плавали зерна апельсинов в нем, тару из под сока не моют, наливают туда же айран. Короче, ужас ужасов. И еще фишка этого отеля - официанты ездят в ресторане между рядами столиков с грязной тележкой и собирают посуду, а объедки при вас скидывать в черный пакет на этой же тележке. На завтраке хочется спокойно посидеть, но мимо постоянно громыхает тележка с грязной посудой и мухами) Из спиртного все пьют пиво из малюсеньких пластиковых стаканчиков, из импортного алкоголя есть баллантайс и только в одном баре в отеле, шампанского нет нигде, ну, собственно, оно там и не нужно, отмечать там нечего))) Мельком глянула тут последний отзыв, написано, что каждый день тематические ужины, бред полный, ужины там только с одной темой "Найди еду и не отравись"))))) Был правда в понедельник ужин Турецкая Ночь, нагнали вонючих верблюдов в отель, осла, какие-то лотки с турецкими товарами поставили у бассейна, в столовке повесили тушку барана на вертеле, с него как будто бы капал жир, но барана никто резать и не начинал, так, повисел для антуража, а пожрать дали всем ноги индейки))) Номер нам дали 12 кв м, одна двуспальная кровать, попросили раздельные, сказали, что у них в отеле нет раздельных кроватей и принесли раскладушку, вперли ее рядом с двухспалкой так, что в номере больше места не осталось) Кроме верхнего освещения, светильников больше нет нигде, свет выключил и пробирайся между койками на свое место)) Вай фая в номерах нет, приходишь в номер, в нормальный мир не выйти перед сном, приходится засыпать с мыслями о своей лучшей жизни до "отдыха" Никто в номера не приходит убираться, два дня тишина, пока я не позвонила на рецепцию - принесли мыло и кинули чистые полотенца, грязные оставили в виде бонуса, натоптали в ванной и ушли)))постельное не меняли ни разу. На рецепции вечный ор и скандалы, то кто-то орет что не работает кондей, то что нет воды горячей, просят номер поменять. По несколько раз народ переезжает, а счастья все нет и нет))) Из плюсов мы с подругой отметили только отсутствие соседей, никто не орал за стенкой, и зеленую территорию. Бассейн пах хлоркой, спа никакущий, да и кому он там нужен?) людишки борются за выживание и добычу еды, о массаже за 35 долларов думать некогда)) Детям там хорошо, им то что нужно? макароны, картошка фри, бассики и анимация, а родители пусть сами сражаются за жизнь)) Морды у всех недовольные, приехали отдыхать, а тут такой напряг))) Мы с подругой ходили умирали со смеху со всего этого цирка, иногда нервы сдавали, тогда мы выпивали стаканчик пива и шли плавать в море, оно очень кайфовое, прозрачное и теплое. Кстати на завтраке есть красная бумажная колбаса и такие же сосиски, больше мясного там нет) Без фортуны этот отель стоит 106600 на те же пять ночей с 26/06, мы посмотрели ради интереса. Я бы бесплатно не поехала в него никогда. Реальное гетто. На осень забронирован у меня отель Royal Seginus , съездили его одним вечером посмотреть, сказка, прошлись по ресторану, креветки с ладошку, семга и тд...номера 60 кв м , в баре коктейли и шампусик. Но это будет осенью))) Первый раз после поездки похудела - приятно))) Сидели на рецепции ждали трансфер индивидуальный, подошла девушка, спросила как нам отдых, понравился ли , мы дружно неееет, а она типа, вот так все говорят, хоть бы кто радостный уезжал. А мы говорим, так мы радостные и уезжаем, вы не волнуйтесь, тут все радостные уезжают) Вот такой душевный отзыв получился))) Совет всем, кто может избежать "отдыха" в этом отеле - избегайте, бегите быстро и подальше))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Завышенная стоимость отеля.
Бронировал отель в феврале 2 взрослых 2 детей с вылетом из Москвы за 240 тыс руб на 20 ночей в июне на Tui.ru, цена более менее. В апреле заходил посмотреть стоимость 300 тыс руб и это очень дорого за данный отель. Да это пятерка но с существенными недостатками. Питание скрономное, голодными не останетесь но не более того. Везде очереди, много народу, на ужине нет мест если не пришли к открытию. Из импортного алкоголя виски белентайс и водка абсолют только в лобби баре. Все остальное турецкий алкоголь. Вечером в бары очереди, столиков на улице не хватает. Исключение бар у причала, но там скромный бар. Вино в бутылке на столик не дадут, только с фужерами бегать. До пляжа плыть 20 минут на кораблике, который также стоит дождаться плавает каждые 30 минут. По утрам также могут быть очереди. Бывет что ломается, соответственно плавает только один с интервалом в час, народу на причале скапливается много. Осторожно с водным скутером, он явно не один сезон пережил. При мне сломался у туриста, с него начали сразу требовать деньги на ремонт. Неприятная история, мужчина платить отказался и пошол жаловаться на рецепшн, чем закончилось не знаю. Аля карта во всех отелях веселая но здесь особенно. Чтобы заказать нужно прийти в 9:00 на рецепшн чтобы заказать ужин на следующий день, после этого времени заявки не примут. И главное напитки алкогольные все платные, об этом не говорят, меню с ценами нет. Турки по русски именно в аля карте вообще не говорят, хотя отель 95% русскоязычные. Еду несут очень долго, через час горячее. Не дождались десерта 1,5 часа прошло, ушли. Раз в неделю к ресторану приводят верблюдов с ослом, детям предлагают погладить животных и сразу сажают катать, с родителей после требуют деньги. С этим столкнулись давно, своих держал за руку когда проходили. Интернет с ограниченным трафиком, при хорошем сигнале wi fi вечером он почти не работает. Днем нормально, но периодически выбрасывает. Комары есть, фумигатор в помощь. Отдельно про уральские авиалинии которыми летели, чтобы вас посадили семьей вместе при начале регистрации на рейс нужно заплатить на каждого 1300 руб, отказались и нас разбили по 2 человека. В самолете узнали что так со всеми, все пересажилась в салоне сами договариваясь. Пляж мелкая галька, через три метра уже глубоко, если с детьми то под присмотром. Отель в целом не плохой, есть положительные стороны, большая красивая территория, неплохие номера, детский клуб, пляж на котором можно найти свободные шезлонги. Рядом поселок Кадрие с рынком и магазинами, парк легенд с бутиками, остановка возле отеля на рецепшн подскажут как доехать. |
| Плюсы: | Анимация
территория |
| Минусы: | Море далеко |
| Отзыв: | Начну с того ,что когда мы бронировали отель нам.
Начну с того ,что когда мы бронировали отель нам в турагентстве сказали что море близко 10 минут на кораблике и все типа это Даже плюс но сами виноваты что выбрали такой отель Территория отель очень понравилась Все зеленое красивое Домики атмосферные Отдельно хочу сказать про анимацию Ребята отлично справляются Очень общительные ,доброжелательные 👍всегда придут на помощь если это надо А самое главное им не в лом Много с кем познакомилась просто так и пообщались Оказывается они ещё и как люди очень отличные Свою работу любят !!! Про еду (её море на любой вкус ,для детей есть отдельно что то Всегда на свой вкус модно найти что то Тематические ужины разных стран каждый день Для малышей молоко Микроволновка каши макароны И тд |
| Плюсы: | Большая зелёная территория
анимация. |
| Минусы: | Отсутствие моря
грязь в местах где это вообще не допустимо! |
| Отзыв: | Выброшенные деньги.
Посещали отель в июне 2019, с двумя детьми один из которых грудной. Приехали в отель вечером, нас поселили в бунгало на третий этаж. Подниматься в номер нужно было по узкой лестнице, что с ребёнком было не очень удобно плюс под крышей в номере жарко, а кондиционер с детьми особо не включить. Душевая была настолько тесная, что когда мылся отбил об стены все локти. Поэтому было принято решение поменять номер. На следующий день, номер нам неохотно поменяли. Еле еле проветрив комнату от никотина и отмыв его от предыдущих жильцов. Решили не обращать внимание на мелочи и ужу начать отдыхать. Но не тут то было...!!! В номере прекратилась подача горячей воды! Позвонив на ресепшен нам обещали исправить проблему через 10 минут. 10 минут растянулись на целый день и всю ночь. Горячая вода так и не появилась. На следующий день с самого утра пришлось идти ругаться на ресепшен, но и это не принесло результата! Пока мы не пожаловались главному менеджеру отеля пригрозив возвратом денег. Вообщем на смену номера и ругань по по поводу воды у нас ушло 4 дня. Столовая это вообще отдельная тема. Если вы захотите пива или вина, вам его нальют в грязный заляпанный стакан из которого уже пили человек 50. И хорошо если бармен ополоснул его холодной водой. Есть вы будете из грязных не промытых тарелок, такими же приборами. Сидя на веранде в ресторане, мимо вас будет ходить официанты с тележкой, от которой исходит страшная вонь. Прямо на ваших глазах они будут собирать грязные тарелки и скидывать объедки в мешок, руками которыми вам потом будут приносить приборы и накрывать на стол. Всё это сопровождается роем мух ползующих по вашей пище. Вообщем есть большое желание отсудить у отеля деньги за испорченный отдых. Резюме: если вы хотите выбросить на ветер деньги, подхватить инфекцию и испортить себе настроение на год вперёд, можете смело ехать в этот отель. Отдельно хочу сказать, что Библио глобус заселяет в этот отель отдыхающих по фортуне, поэтому если рассматриваете этот вариант отдыха, лучше выберете себе конкретный отель. Денег не с экономите, а жизнь себе подпортите. P.S В конце отдыха видели такую картину: Женщина в истерике кричала на ресепшене, что 10 дней просит убраться в номере. На что работница респшена отеля, наглым тоном ей заявила, что если она будет орать, то сотрудники вызовут охрану. Это был апофеоз.....Про то, что в номере были продавленные матрасы на которых за ночь не возможно отдохнуть и полотенца после прачечной приносили с черными пятнами я "промолчу"...! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все положительные впечатления испортило наплевательское.
Доброго дня, уважаемые читатели! Начну свой отзыв пожалуй с того, что я не являюсь придирчивым постояльцем. Не ищу недостатки, не проверяю наличие пыли, пятен и прочего. Я еду за морем, солнцем, хорошим питанием и отдыхом от домашних забот. Но именно этот отель своим отношением сподверг меня на написание подобного отзыва. Но обо всём по порядку. Посетили данный отель мы с 4 июня по 14 июня. Выбирали осознанно, самостоятельно, вдумчиво и долго. Доехали до отеля примерно минут за 30. Нас встретила спокойная, уютная обстановка, с приятным ароматом в воздухе. На ресепшн более менее разговаривают по-русски, но и на английском можно найти понимание. Заполнили все необходимые бумаги, получили ключ и стоим, ждём "5 минут". 5 минут сначала переросли в 10, потом в 15, потом в 20. Отмечу, что приехали мы уже в середине ужина. Через 30 минут я подошла с вопросом "займется ли нами кто-нибудь?". Ответ "да! 5 минут!". Ну ок. Минут через 40 мы не выдержали, спросили, где находится наш номер и пошли самостоятельно. Номер нам дали такой, как и заказывали, фэмели. Отличный, светлый. Две комнаты, одна правда без двери. Два санузла! Множество всяческих шкафчиков, полочек, тумбочек. Есть шампунь, пилка для ногтей, губка для чистки обуви, лопатка для обуви и пустая коробочка от ватных дисков и палочек:) Разочарование номер раз. На кровати мы обнаруживаем непонятную композицию из подушек без наволочек, сваленных в кучу. Пошли на ресепшн, там нашу претензию записали на бумажку, сказали "10 минут!" и мы ушли ужинать. В ресторане к тому моменту, а это уже, напоминаю, середина ужина, свободных столиков нет. Еле еле нашли один столик на открытой террассе, сели за него и сразу поняли, почему он был свободен - он шатался, как плавучая льдина. Позвали официанта, показали, что стол шатается, он понимающе покивал головой, тоже пошатал стол, сказал "ноу проблем! ноу проблем!" и ушел в закат...Мы посидели, подождали, пока освободится соседний стол и наконец-то поужинали. Пришли с ужина, подушки как валялись, так и валяются. Пошли на ресепшн, нашу претензию записали на бумажку снова, сказали "10 минут!" и мы пошли изучать территорию. Венулись в номер уже около 21, подушки как валялись, так и валяются. Пошли на ресепшн! День сурка, не правда ли?! Попросили показать ГДЕ? И мы сами возьмем себе наволочки. Нам стали рассказывать о трудной доле работы в отеле. Снова записали нашу претензию. Мы пошли на анимацию. Когда вернулись в номер, наволочки наконец-то были на подушках. Мы попросили принести халаты и тапочки, которые заявлены в концепции, на ресепшн спросили, сколько нас и на 4-ых человек принесли 2 халата и 2 пары тапочек. И это только первый вечер. Итак территория. Она представляет из себя уютные 3х-этажные домики. Многие пишут, что у отеля огромная территория, но, поверьте, это не совсем соответствует действительности. Просто, видимо, люди не видели отели с действительно огромной территорией. К примеру Ликия Ворлд или Маджик Лайф Вотерволд. А здесь собственно вся территория - это домики и дорожки между ними. Походить, погулять негде. Ухожено, но зелени маловато. Кораблик до пляжа не напрягает совершенно. Быстро , весело, с музыкой, без напряга. Плаж. Относительно чистый. Песок просеивают, но все равно, то тут то там валяются окурки, смятые стаканчики, бутылки из под воды и прочий мусор. Привет безалаберным отдыхающим, вины отеля тут нет. Море чистое, прозрачное, вход вполне комфортный - галька, но мелкая. Лежаков всегда в избытке, скорее всего из-за удаленности пляжа. Тут вообще жирный плюс! Еда есть, но её мало. Салаты пара видов, всё для гамбургеров, фрукты, гёзлеме и мини-пицца, напитки. В целом голодными не останетесь. Главный ресторан. Очень маленький! Столов на всех не хватает, главным образом на ужине. В обед и на завтрак как-то полегче. Питание вкусное, но выбор невелик. Бывают тематические вечера, нам посчастливилось попасть на турецкий. Главное разочарование - это работающие через раз кофемашины! Вот представьте себе, что утром вы не можете попить кофе. А тут это в порядке вещей. Далее обещанный свежевыжатый апельсиновый сок. Будьте готовы пройти этот квест. Сначала вам надо будет отстоять в очереди. Затем разрезать апельсины. Затем выдавить самостоятельно сок ручной соковыжималкой. Потом сходить вымыть руки, тк вы будете все в апельсинах. И только потом сможете наконец испить этот чарующий напиток. Блинчики на завтрак делают через раз, мы вообще этого прикола не поняли. Кондитерка слабенькая. Даже в 4х-звездочном отеле Египта было гораздо разнообразнее. А тут всё одно и то же, бывали какие-то тортики 2х видов, но их разметали через 5 минут после начала ужина. Вообще, самые голодные соотечественники, а их в отеле подавляющее большинство, процентов 99, вставали в очередь перед рестораном минут за 15 до начала ужина. Затем залетали туда и расхватывали те самые тортики и черешню (почему-то). Это какой-то лютый позор. Причём совсем не факт, что они это съедали, такие же горы после себя на столе оставляли. Анимация. Могу сказать только про вечернюю - приезжали артисты, профессиональные, нам понравилось очень. Два раза в среду вместо детской анимации для детишек были очень интересные аттракционы - один раз что-то типа дино-парка, один раз куча интереснейших батутов на космическую тему. Про дневную анимацию не скажу - не ходим. Горки только для взрослых и детей старше лет 5ти. Для малышни есть только скучный бассейн без единого развлечения - ни горочек, ни грибочков со спадающей водой, ничего. Отдельным пунктом уборка номеров. Вся уборка заключается в том, что горничные заправят вам постель, уберут мусор из ведра, положат мыльные принадлежности и протрут (может быть) полы в санузлах. Всё. Нам не клали даже полотенца для ног. Я не любитель лазить, выискивать пыль, но, когда мой ребенок случайно закинул сандали под кровать, и мне пришлось туда залезть, чтобы их найти, картина открылась печальная. Тапок предыдущего постояльца, клоки волос, бумажки, зубочистки, ватные палочки. Всё это лежит под кроватями. В одном из санузлов есть окошко, его последний раз мыли, наверное, при открытии отеля. Еще хотелось бы отметить случай из ресторана. Мы сидели рядом и стали невольными свидетелями. В один из вечеров готовили "при вас" шаурму. Так вот всем, кто стоял в очереди повар (ну или как его назвать не знаю) клал на лаваш фарш, заворачивал и отдавал. Вплоть до того, пока не подошла очередь турчанки, работницы отеля (как-то связана с хаускиперами, скорее всего из их руководства). Она сказала что-то по турецки и он, помимо фарша, порезал в лаваш помидоры и пожил зелень. Следом шла русская женщина, она попросила сделать "так же". И что же сделал этот повар? Он пренебрежительно положил ей целые помидоры в этот лаваш. Женщина попросила порезать помидоры, но повар сделал вид, что не понимает, завернул лаваш и отдал ей. Это выглядело просто омерзительно. Т.е., получается, что гостям отеля сойдет и так. Ну и в заключении опишу ситуацию, которая сподвигла меня на написание этого отзыва и на соответствующую оценку работы персонала. За три дня до отъезда у нас в номере сломался смыв унитаза. Т.е. сломалась большая кнопка (там их две, есть еще маленькая). И всё время текла вода в этом самом унитазе, неприятный звук, сами понимаете. Обратились на ресепшн. нашу претензию записали на бумажку со словами " к вам подойдут в течение 10 минут". Десять минут превратились в сутки. На следующий день снова обратились на ресепшн. Нашу претензию записали на бумажку. На мой вопрос " когда к нам придет мастер?" последовал ответ "в течение часа! у нас же еще и другие заявки есть!". Так что готовьтесь, что ВСЕ проблемы в этом отеле, буду сугубо ВАШИМИ проблемами. Тк у них там есть еще заявки. И ничего, что отпуск длится считанные дни. Половину из них вам предлагают провести на ресепшн. В итоге к сломавшемуся унитазу добавился еще и развалившаяся лейка в дУше. Третий поход на ресепшн с указанием уже ДВУХ проблем, к нашему глубочайшему недоумению, не принесло НИЧЕГО. Ругаться мы не любим и не умеем. Так что так и остались все эти сломанные унитазы и лейки с нами вплоть до отъезда. И, кстати, у нас был ранний выезд, в 5 утра. Даже в отелях ниже звездностью гостям предлагают ланч-боксы. Здесь, при системе ультра олл, нам только сказали "до свидания, всего хорошего"... Отдохнули мы, несмотря ни на что, замечательно. Но работе персонала минус 1. С таким отношением сталкиваемся впервые за 6 лет путешествий. |
| Плюсы: | Огромный плюс взрослая и детская анимация (ребята молодцы)
большая зеленая чистая территория близость к парку The Land of Legends |
| Минусы: | уборка
смена белья сервис в главном ресторане |
| Отзыв: | Семейный отдых.
Отдыхали в этом отеле семьей в составе 4 человек (2 взр+2 детей 14 и 4) с 27 мая по 5 июня 2019. Мы попали в очень удачное время, когда море уже стало теплым, а народу в отеле было еще не очень много. Отдохнули круто. Отель семейный. Территория отеля большая, зеленая, ухоженная. Уютно очень. Как отдельный маленький городок. Бассейнов много: главный бассейн с активными играми и конкурсами находится в самом центре, там же бассейн для малышей и бассейн с водными горками. Отдельно детская площадка с еще одним бассейном для деток. Релакс-бассейн находится у реки, там же есть еще один детский бассейн. Еще несколько бассейнов находятся у домиков, что очень удобно: вышел из домика, искупался и обратно. Номера хорошие, но уборки нет совсем: только выносят мусор и заправляют постели. Мыльные принадлежности пополняют не всегда, но рядом с каждым домиком стоят тележки со всем необходимым, и можно брать самим, вплоть до постельного белья, если вам не поменяли, а ругаться нет желания. Чаевые ситуацию с уборкой не меняют, многие проверили, не помогает. Сервис в главном ресторане хромает, не хватает работников. В конце нашего отдыха отдыхающих прибавилось, поэтому начались проблемы со столиками. Я считаю, что в баре главного ресторана двух барменом мало, так как одного работника постоянно дергают на другие работы, из-за чего за напитками приходится долго стоять. Питание в ресторане разнообразное, нас устроило полностью. Есть и правильного питание и Фастфуд, мясо разное, гарниров много. Разные фрукты (яблоки, груши, айва, сливы зеленые, черешня, абрикосы, персики, арбузы, дыни), овощи, зелень, йогурты и десерты. На завтрак можно сделать себе свежевыжатый апельсиновый сок. Детский уголок отдельно. Микроволновка, блендер. Пакетированные: соки, молоко, клубничные и шоколадные коктейли. Детей накормить нет проблем. У бассейна с 13.00 до 17.00 дают мороженое 4 вида. Алкоголь нормальный, коктейли делают алкогольные и без алкоголя. Анимационная команда - это украшение этого отеля. Было весело всем. Муж с сыном ходили на взрослую анимацию: дартс, боча (в отеле и на пляже), стрельба из винтовки, водное поло, волейбол на пляже. Для женщин проводят аквааэробику, йогу, пилатес. Главное не лениться и участвовать, тогда будет интересно и весело. Огромный привет Лео (шеф анимации), Ирине (дартс и конкурсы у бассейна), Оксане (аэробика и пилатес), Максу (стрельба и боча), Юле (боча на пляже) от Владимира, Жени, Татьяны и Ксюши. Скучаем по вам очень. Ребята, вы классные, так держать. Отдыхающих вам веселых и активных. Каждый вечер разные шоу-программы: приглашенные артисты. Детская игровая площадка с тентами, большая, лазалки, горки, качели, на ее территории бассейн детский, миниклуб, в котором работают чудо-девочки аниматоры. Они просто феи, творят чудеса, целый день детей развлекают, занимают чем-нибудь. Огромный привет Веронике, Марине, Тане, Инессе и Севде от Ксюши и Татьяны. На пляж возит кораблик , замечательная прогулка по реке. 13 минут веселой музыки и вы на море. Пляж песчаный, есть небольшая полоса гальки. Никаких проблем с лежаками и матрасами нет. И в тени много свободного места. На пляже есть ресторанчик, обедать можно там, всё вкусно. Пекут турецкие лепешки и лаваши. Есть комната, где можно постирать, посушить и погладить одежду, что очень удобно. Бесплатный Вай фай в отеле есть везде, на море тоже. Периодически слетает. Большой плюс отеля - это близость к парку The Land of Legends. Можно самостоятельно и быстро добраться до него и погулять там по магазинам, сходить на вечернее шоу или посетить аттракционы. Бесплатно можно пользоваться велосипедами, колясками, горшки в номер дают по запросу. Вывод: Хороший отель для семейного отдыха. Это отличное место. Все, кто купил путёвки или только думают это сделать, не бойтесь лететь в этот отель, всё будет отлично. Общайтесь с сотрудниками и аниматорами, они всегда готовы помочь. Мы великолепно отдохнули в этом отеле, не смотря на недочеты и минусы. Уезжать не хотелось. |
| Плюсы: | Анимация
детский клуб огромное количество бассейнов |
| Минусы: | Грязь в номере
грязная посуда маленькая столовая однообразная еда комары отсутствие цивилизации |
| Отзыв: | Хорошо, но не 5.
Сразу по прилету, нас быстро доставили в отель, трансфер от аэропорта до отеля составил примерно 30 мин. На ресепшен нас ждали прохолодительные напитки и турецкие сладости. Т.к. мы прилетели в обед нас сначала покормили, подарили пляжную сумку и на электрокаре отвезли в номер. Здесь нас ждало первое разочарование. Нам достался очень уставший номер на третьем этаже. В интерьере старые шифоньеры без полок и тремя плечиками для одежды, в ванной очень тесная душевая кабинка, полное отсутствие полочек для шампуней и гелей, не дали нужное количество полотенец, халатов дали три штуки (по количеству взрослых), но размером на детей. В номере был ужасно грязный пол, на наши просьбы помыть его, реакции не поступило. В последующие дни уборка номера заключалась в том, что у нас просто выбрасывали мусор. Кровати не заправляли. Минибар пополнили на третий день. Горячая вода в номере бывает только до тех пор, пока, бак на крыше не будет пуст. Вот и получите один бак на 10 номеров в доме. В столовой очень мало места, персонал не справляется с потоком отдыхающих, вечно все столы заняты или не убраны. Никогда нет вилок и десертных приборов. Ужасное качество мытья посуды. Готовят довольно сносно, но однообразно. По всему отелю гуляет инфекция, сначала начинвет болеть горло, а на третий день пропадает голос, потом в легких мокрота, мы всей семьёй до сих пор не можем вылечиться. Прачечная работает, но в ней всего 2 машинки, на которые очередь. Вечером ужасная влажность от реки и комары. Из отеля вечером выйти не куда, вокруг парники и гольф поля. До Белека и Кадрии нужно ехать, пешком далеко. Вечером нет возможности посетить море, потому что последний кораблик в 19.30. Спортзал напоминает деревенскую качалку. Стоят разломанные тренажеры и нет инвентаря. Но не смотря на все минусы есть хорошие моменты. Очень понравилась работа аниматоров для детей и взрослых. Для детей работает миниклуб с 10 до 17. Там очень хорошие рускоговорящие девочки, умеют развлечь и занять ребятишек. Особенно мы полюбили Татьяну,она молодец. Большое спасибо тебе Таня за терпение и занятия с нашими малышами. Кстати в детском клубе ребятишкам дарят панамы и футболки. Вот только панамы все почему-то на совсем маленьких детей. Работа взрослых аниматоров тоже впечатлила. Мы соревновались в Дартс, стрельбу из винтовки и Боччу. Аниматор Ирина здорово проводит соревнования по Дартсу. Безумный Макс ведет стрельбу, Ксения проводит аквааэообику. Еще есть степы, водное поло. На пляже волейбол. Вечером есть минидиско для детей и потом шоу-программа для взрослых. Ведущий молодец, умеет развеселить народ. Эти все развлечения понравились. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | gilaevaalfia-83
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | Территория
бассейны анимация еда напитки сотрудники Tui |
| Минусы: | номерной фонд
чистота в номере реагирование на проблемы |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ НАЦЕЛЕН НА ОТДЫХ С ДЕТЬМИ ЛЮБОГО ВОЗРАСТА.
Отель находится в 30-35 км от аэропорта Антальи. Это плюс, т.к. в отель привозят первыми. Ресепшен встречает прохладой от кондеев и мягкими диванчиками. Тут же два-три вида охлажденных напитков и лукум. Вайфай. Карту-ключ дают одну, но по запросу могут сделать еще, но одну. Приехали мы около 13.00. Заселили быстро, но дополнительную кровать (она же раскладушка) ждали до позднего вечера (несколько раз ходили на ресепшен, просили, ругались, в итоге еле-еле поставили.) Начну с резюме, так как мало кто все прочитает: Гостиница не 5 звезд это точно, 3,5-4 максимум. Кормят отлично, анимация классная, развлекательная программа хорошая. Убирают плохо, а если проблемы со всем, все что требует техников, будете очень долго ждать (приходили на ресепшн люди и ругались так как проблемы неделями не устраняли). Еды много, вкусно и разнообразно. Напитки алкогольные и безалкогольные много и разные, мороженое. Захватите средства от солнца и комаров. Маленьким детям предоставляют коляски. А мы взяли с собой самокат для младшего и не пожалели. Отдельные слова благодарности аниматорам. Ребята работали с утра и до вечера. Водные игры, физкультура, какие-то игры, стрельба из пневматики, дартс и прочее, прочее. Можно получить ответ на любой вопрос об отеле (что, где, как пройти, где найти). 1. Отель и номера. Интернет на территории всего отеля и на пляже(хороший), но в номерах работает непонятно по какому принципу. То работает, то нет. В отеле много 3-х этажных домиков. Широкие улочки, много зелени, скамейки. За всем ухаживают. Территория большая, но потеряться сложно. Отель на третьей линии от моря с собственным пляжем. Каждые 30 минут от причала отходит кораблик. Бесплатно 30 велосипедов, на момент заселения 5шт было сломано, желающих намного больше, так что нужно ловить момент (каждый считает обязательным затащить велосипед к себе и спрятать, чтобы никто не забрал, как будто это его личный. Поэтому, как увидите велосипед, берите и не бойтесь, он общий). Номера большие. Нас 5 человек двухкомнатный номер вполне устраивал. При бронировании просили не первый этаж – нам дали второй с балконом. На балконе 2 стула, столик и сушка на стене. Кондиционеры в каждой комнате. ТВ один с программами на турецком, украинском и русском (возможно еще английском, но не уверена). Мультики на украинском. Холодильник, сейф. Чайник, чашки, стаканы (пакетиков с чаем, кофе, сахара нет от слова вообще). Следы ремонта и что удручает, не особенно качественного, видны невооруженным взглядом, что сначала расстроило, но положительных эмоций от всего остального было на много больше. Ванная, такое ощущение, что сделанная их пластика с въевшейся грязью, которая уже не оттирается. Торчащие из стены в туалете 2 проводка (видимо что-то там было ранее). Черный грибок по углам ванной. Уборка каждый день (очень поверхностная пятна на зеркалах, стеклах и так далее), смена белья за 2 недели 2-4 раза. Полотенца в номере меняли постоянно, но размер новых всегда оставлял много вопросов – то только большие, то маленьких больше. Шампуни/кондиционеры/молочко/гель для душа – были при заезде, но, когда кончились, никто не добавил и пришлось идти на ресепшен, после этого все добавляли постоянно, но для наших волос не подходили – не пенились и после них волосы были как непромытые. Бальзам был более-менее подходящий, но в следующий раз все возьму свое. Ватных дисков/палочек – нет. Если что-то не работает, то говорите сразу и стойте над душой в ресепшене, иначе «10-15 минут» могут растянуться на день. Стандартная фраза 10 минут… В нашем случае раза 3-4 нужно было подойти, напомнить и может что-то произойдет. Несколько дней просыпались утром от запаха канализации. Сложилось такое ощущение, что зеленые насаждения поливали водой из канализации. Потом несколько дней это дело начало вонять к вечеру. К концу отдыха вони не было, но неприятные впечатления остались. В ночь перед отъездом произошел очень неприятный случай, который поставил большой знак вопроса на всем удовольствии от пребывания. Сломалась дно кровати. В двуспальной кровати оно состоит из 2-х листов ДСП. ДПС – труха, похоже, что ему больше лет, чем гостинице, абсолютная труха. В 18 часов попросили прислать техника и посмотреть, что можно сделать (автобус выезжал из гостиницы в 5:30 утра). На ресепшн сказали 20 минут. Через 40 минут приходит мальчик с постельным бельем. Показали, что случилось, сказал техническая проблема и сказал 5 минут. После этого подождали 20 минут и пошли на ресепшн. Еще раз объяснил, сказали 10 минут и опять тишина. Потом в очередной поход на ресепшн отправили к столу «Взаимоотношений с гостями». Девушка обещала, что лично все проконтролирует и сказала, что можно идти на ужин. В 21 час так ничего не было сделано. Начальства нет, девушка ушла на ужин и не вернулась. Подключили представителя Туи. С плясками, звонками представителя Туи и так далее в 10 часов привели техника. Зашли в номер, он увидел, что к чему и минут через 20 он принес лист ДСП. Внимание! С плесенью… Короче было уже поздно, ругаться смысла нет, потому как представитель Туи уехал, ресепшн ничего сделать не может, поэтому легли спать. 2. Бассейны. Всего мы насчитали, 6 больших глубоких, 3 детских и 1 с горками. Между домиками или улочки, или бассейны. Кроме центрального бассейна - около ресторана и бара, мы насчитали 4 больших бассейна с лежаками между домиками и один (тоже большой) около причала. Кстати, в начале нашего пребывания в том бассейне народу не было от слова совсем. Везде лежаки, зонтики или навесы на несколько лежаков + столики (типа табурета) для напитков. Лежаки удобные. Глубина бассейнов - 140см, но по словам детей, в бассейне у ресторана 140, а во всех других скорей 150см. В детских глубина 35 см -таких бассейнов 3 шт. Все чистые. Лесенки для спуска закреплены. Единственное – вокруг бассейнов скользко. Дополнительное нескользящее покрытие только у бассейна с горками. (глубина тоже 140см). Горки две - одна прямая, открытая и короткая, другая прилично выше и длинная в виде трубы. При заселении вместе с картой-ключом дают и карточки для пляжных полотенец по количеству заселившихся в номер. Полотенца находятся в СПА (под рестораном) и менять их можно 1 раз в день, каждый день. Утром отдали карточки – взяли чистые полотенца, вечером до 20,00 сдали полотенца и получили карточки обратно. Удобно. Если не сдали – ни чего страшного, можно и на следующий день. Все активити проходят у центрального бассейна и на пляже у моря. У бассейна и сцена, и музыка, и за сценой детский клуб. В клубе детская площадка с игровой зоной – качели, горки и есть домик, где находятся столы, стульчики и игрушки – там проводят занятия. Повторюсь, там же есть детский бассейн с навесом – дети не на солнце. Детьми занимаются весь день. Территория детского клуба ограничена красивым заборчиком с калитками. Музыка громкая, но не бьет по ушам. У других бассейнов музыки нет. Так же у центрального бассейна и бассейна у причала находятся туалеты (чистые!!). 3. Ресторан. Очень вкусно )))) Большая территория, несколько зон –можно поесть внутри и на улице. Картошка-фри, картофель по-деревенски, картофельное пюре, рис, булгур, гречка, спагетти и др виды макарон(2минимум) + отдельно соус балоньезе, баклажаны и кабачки, цветная капуста и брокколи, несколько видов грибов (жареные, маринованые и тушеные), овощи тушеные, овощи жареные, маринованные. Большое количество разнообразных сыров (брынза и чечил). Маринованная рыбка типа хамсы. Свежие овощи – помидоры, огурцы как отдельно нарезанные, так и в виде салатов. Зелень. Отдельно стоят емкости с оливковым маслом, соевый соус, уксус, лимонный сок. Разные заправки, но на основе айрана – на любителя. Майонез в нашем понимании был только около картошки фри, там же и кетчуп. Отдельно стойка со специями. Много разновидностей овощной икры. Очень вкусно, но остро. Несколько видов оливок/маслин как с косточками, так и без. Два вида супов, либо бульоны. Разрешают сдвигать столы и это огромный плюс, так как вся семья может сидеть рядом. Есть детские стульчики для кормления. Персонал супер гостеприимный и супер позитивный. По понедельникам устраивается праздник – Турецкий вечер. В этот вечер столы еще больше ломятся от разнообразной еды. Есть большой минус, при полном заселении и желании всех прийти одновременно кушать, столов нет. Мы это ощутили как раз в Турецкий вечер. В 18:30 было все занято. Столы начали более или менее освобождаться к 20 часам. Мясо – тушеное и на гриле. Курица, индейка, говядина, баранина, печень, сердце. Рыба – единственное, что нам не понравилось, за 2 недели только пару раза была рыба с малым количеством костей, остальную мы есть не смогли. Мясо не большими кусками и провернутое в фарш. Хлеб – булочки порционные и целые батоны – отрезаешь сколько тебе нужно. Тостовый хлеб был только на завтрак. Стоял на отдельном столе вместе с блюдом с сыром, колбасой и кетчупом. Там же гриль для горячих бутербродов. Завтрак- каши для детей 2 видов (овсяная и рисовая), яйца вареные, сосиски. Несколько видов хлопьев, 10-15 видов йогуртов. Жарили яичницу (если не любите жидкий желток, то всегда можно было попросить перевернуть и пожарить с другой стороны), свежие оладьи и изумительные крендели– симиты. Так же на завтраке были свежие и тушеные овощи, и картошка фри. Сыры (почти все рассольные, наш напоминал только один или два). Колбасы в нашем понимании нет. Был один/два вида напоминающие ветчину. Большое количество джемов и меда!!! Я после 20 вариантов сбилась и не стала считать. В большой вазе стоят маленькие вафельные стаканчики – наливаешь в него варенье и наслаждаешься. Отдельный большой стол со сладкими булочками. Масло порционное. 6-7 видов готового завтрака для детей - хлопья, шарики медовые, шоколадные, клубничные и прочее. Напитки утром ко всем прочим добавлялся апельсиновый сок, но апельсины маленькие и не особо сочные на 1 стакан уходит штук 10-12 апельсинов. Сокодавилка, апельсины, нож и стаканчики – все сами. Сколько нужно – сам себе надавливаешь. В очереди за соком можно состариться. Потом большинство забило на утренний сок и стало немного проще. Но процесс извлечения сока не вселяет оптимизм. Воды в бутылках столько, что можно залить все бассейны и еще останется. Наливают Пепси, Спрайт, Фанту сколько угодно. Пиво льется рекой, также очень приятное красное вино. Не думала, что в Турции хорошее красное вино. Обед и ужин – см выше. Еды хватало всем. Учитывая, что мы приехали в начале сезона, народу было не много, а уезжали при почти полной загруженности отеля. В ресторане есть бар – сладкие шипучки, томатный сок, вино красное и белое, пиво, виски/водка и прочее. В ресторане 3 кофемашины – эспрессо, капучино, какао, молоко и т.д. Так же можно сделать чай – большие заварочные чайники и тен с кипятком. Несколько больших витрин-холодильников с водой в бутылках по 0,5л. В ресторане на улице находится грилль-зона. В начале очередей не было, но весь дым в процессе приготовления распространялся в бассейн. Потом модифицировали (с двух сторон выстроили стену) и дым пошел в ресторан. А вот после того как дым пошел в вытяжки начались огромные очереди (очереди были и ранее, но потом началось что-то ужасное), но повара стараются, но каждый гость набирает на всю семью и получается одна емкость с едой заканчивается на 5-6 людях в очереди и ждешь пока следующее приготовится. Там же пекут пиде с разными начинками. Всегда есть рыба, курица/мясо, овощи на гриле. Т.к. отель нацелен на отдых с детьми, то в ресторане есть отдельная зона с детским меню – протертые овощи, тушеное мясо и прочее. Тарелки и приборы для детей – пластиковые. Стоит стол с микроволновкой и блендером, подогреватель для бутылочек. Фрукты – яблоки, груши, апельсины, абрикосы, черешня, арбузы, дыни. Про сладкое писать не буду, потому что это оооочень много и вкусно!!! Шеф-повар во время обеда/ужина очень часто выходит в зал и проверяет еду, количество и прочее. 4. Кроме ресторана есть еще кафе над рестораном. Там так же кофемашина, заварочные чайники с теном, можно заказать коктейли или сделать себе фруктовый чай из пакетиков. Там еще варят кофе по-турецки. Стоят витрины с мягким печеньем( 5-6 видов), бисквитики(4-5видов) и безе. Вполне можно перекусить, пока в ресторане пересменка. Много столиков, вокруг диваны и кресла. В зоне над рестораном выделена часть, где стоит ограничение 18+, но по факту там просто собирались болельщики и под алкоголь смотрели матчи. 5. Около центрального бассейна, который прямо перед рестораном, находится бар – крепкие алкогольные напитки, шампанское, вино, пиво, детям сладкая вода и молочный коктейль. Рядом с баром после 13,00(кажется) начинали давать мороженое. 3-4 вида – банан, шоколад, лимон и ваниль. Можно хоть микс )))) Там же отдельный стол, который назывался детский бар – 2 вида напитков (без газа), молочный коктейль и яблоки. 6. На причале и на пляже тоже рестораны, но не такие разнообразные как основной. Гамбургеры – булочка с котлетой, а так же нарезанный салат, помидоры ломтиками, порционный кетчуп и майонез – делаешь, как нравится. Картошка фри, спагетти, тушеные овощи и обязательно что-то 1 мясное. Была курица, котлеты, печень и мясо как для шаурмы, только его не заворачивали, а нарезали и подавали на противнях. Фрукты – яблоки, апельсины, груши. Ложки/вилки/ножи/тарелки на пляже пластиковые. Отдельно печь для пиде и сидела женщина, которая пекла вкусные лепешки – тонкий лаваш и 4-5 видов начинок. Говоришь какую начинку и она делает. Чай/кофе как и у отеля. Пиво, газировки. Холодильник с питьевой водой в бутылках. 7. На пляж возят 2 кораблика каждые 30 минут. Пляж чистый, в основном галька. Несколько метров от берега и резко начинается глубина. Детей одних не оставляли, так как считали, что это очень опасно. Соседи только с одной стороны и видно их на уровне горизонта. Много лежаков, навесы, столики. Ехать 10-12 минут. Не напрягает, для детей это даже развлечение, плюс капитаны пускают «порулить». На пляже ресторан, лежаки, навесы, душ уличный и туалеты. Волейбол и боча. Пляж чистый, постоянно ходят люди с большим мешком и собирают мусор. Установлены небольшие глиняные вазы для мусора. Они так же есть у бассейнов. Есть и стандартные платные развлечения типа покататься на банане. На скутере и так далее. 8. Вечерняя программа начинается в 20:30 с детской дискотеки. Ох, как они зажигали. Иногда были целые постановки по мотивам мультиков. Интересно было всем. Взрослая программа начинается в 21:30. За две недели были несколько развлекательных программ – приезжали акробаты, группа Белый орел, танцоры – всего и не упомнить. Было и караоке. НО, т.к. сцена у причала, а причал у реки, то вечером было много комаров ((( 9. В холе на ресепшене стоит стол и сидит приятный молодой человек, у него можно взять машину в аренду. Мы ездили на весь день в Анталью. Там же стол с представителями Туи и стол «Взаимоотношения с гостями» 10. Около ресепшена находится комната медсестры. Приятная девушка, всем помогает и это абсолютно бесплатно, кому-то советом, кому-то повязку, пластырь, короче очень удобно. 11. 3-4 минуты направо от отеля – палаточка с клубникой. Коробка 1 кг стоит 2 доллара. Очень вкусная. Так же к моменту отъезда была черешня и абрикосы. Около отеля автобусная остановка. Доехать до Кадрие 5 лир с человека (или 1 доллар, или 1 евро) – прям так и написано))). Можно погулять по городу (но он маленький), а можно за одну остановку до конечной пойти в парк развлечений Land of Legends. (Просите водителя остановить у Легенды – без проблем понимают). Там большая торговая улица. Приятно удивили цены. С этой же остановки можно уехать в Белек и Анталью(?), но мы не практиковали, точно не знаю цены. И там же такси. До Кадрие с ходу называют 10 долларов, если много людей останавливаются на 7-8, до начала сезона соглашались на 6. Но и на автобусе можно спокойно доехать и 5 лир это меньше 1 доллара. Ходят часто, с кондеями. 12. Во многих магазинах есть Tax Free. Обязательно просите, так как без просьбы они не делают. Нужно с собой иметь паспорт или фото паспорта в телефоне. Так же есть Tax Free-офис и можно получить деньги сразу обратно. Но есть несколько «но»… Нужна карта и на ней блокируют 2х кратную сумму выплаты. Чтобы деньги разблокировали, нужно на таможне поставить печать и отдать бумаги в их офис в аэропорту. Сказали, что через неделю разблокируют, посмотрим как получится. В аэропорту процесс с печатями занял 15 минут. |
| Плюсы: | Почти все |
| Минусы: | Уборка номеров |
| Отзыв: | Все хорошо.
Отдыхали трое взрослых и ребенок,жили в двухкомнатном номере с двумя санузлами-очень удобно!Питание и обслуживание в ресторане на уровне.А вот уборка в номере оставляет желать лучшего:горничные не умеют считать до четырех-ни разу не положили нам полотенца по количеству человек,и за 12 дней ни разу не помыли полы(Были небольшие нюансы,но рассказав о них на рецепции проблемы были быстро решены.Понравилось,что на территории стоят велосипеды и можно просто взять и кататься.Доставка на пляж корабликом -дополнительное удовольствие,особенно для детей,которым капитаны разрешали порулить))).Для детей есть все-отдельный стол в ресторане,подогрев бутылочек,возле бассейна напитки,фрукты и печеньки...мороженое без ограничений. Хорошая зона для мини клуба.А вечером можно попрыгать на батуте,покататься на эл.машинках,поиграть в аэрохоккей или другие автоматы.Сын доволен,а это самое главное!!!Вечерние шоу и живая музыка-супер!!!Мы отдыхали в хорошем настроении и отель нам понравился! |
| Плюсы: | Анимация
питание территория |
| Минусы: | Заселение
уборка пляж |
| Отзыв: | Отель рекомендуем, с учётом устранения выявленных недочётов.
Сегодня приехали утром домой и решили оставить отзыв, что называется "по горячим следам". Начну по порядку: нам повезло (так нам казалось) с прилётом- в 7.30 утра мы были в Анталии, получасовое путешествие до отеля и мы на месте (всю дорогу гид рассказывала как нам повезло, ведь белек славится клубникой и мы были в полном ожидании КЛУБНИКИ , которую за 8 дней в отеле ни разу не дали, клубнику и черешню можно было купить за углом за 2$)!!!! 1. Ночь в дороге и мы надеявшиеся на скорое заселение были огорчены (сопроводительное письмо не было даже просмотрено). Но мы же помнили, что ещё рано, решили ждать. Так как мы летели двумя семьями, скучно нам не было. Пошли позавтракали, мужья с детьми, переодевшись в туалете, пошли в бассейн, а мы с подругой остались караулить чемоданы и ждать заселения. Но до двух никто нас не заселил, не смотря на просьбы и мольбы. При этом ни о какой доброжелательности и сочувствии от девушки на рецепшене речь не шла. Достаточно грубо нам отвечая, она говорила ждать. Однако, в 2 мой муж начал уже на повышенных тонах требовать номера. К 4 администратор -улыбчивый мужчина выдал нам ключ, правда, как и договаривались при бронировании жили мы в одном бунгало с кумовьями.(при этом на рецепшене ругались огромное количество народа: кто-то за неубранные номера после прошлых постояльцев, кто-то за муравьёв в номере, кто то про сломанный душ). Заселение оставило неприятное впечатление. 2. Номера аккуратные, местами не новые, но вполне ничего (у нас был фемели рум), правда телевизор в детской комнате, на мой взгляд странно (но это не критично и может быть моим субъективным мнением). 3. Уборка - минус отеля- за 8 дней убирали 2 раза, полотенца выдали на 4 человек 2 больших , 2 маленьких, 1 для ног, 1 халат, 2 зубных набора. На завтра доложили, не поменяли, а доложили и меняли редко. 4. Питание -хорошее. Вкусно, много и разнообразно. Есть детская кухня. 5. Анимация - огромный плюс! Ребята и детский и взрослый досуг организовывают на 5+. 6. Кораблики -изюминка отеля, нас не напрягали (мы ехали изначально готовыми,что 15 минут будет туда и 15 обратно))) Места на кораблике были, капитаны всегда давали детям порулить, что вызывало у сына восторг)) Капитаны очень приятные молодые люди. 7. Пляж - море - 25°, берег мелкая галька, не очень для маленьких детей, т.к. берег не пологий, уже метра через 3 глубина. Бар на пляже, очень скудный выбор блюд. Мест на лежаках всем хватало, полотенца выдаваемые на пляж всегда были чистыми. 8. Территория очень красивая, достаточно ухоженная. Очень много ящериц. 9. Алкоголь на любой вкус. В лобби баре иностранного производства и делают коктейли. P.s. обязательно посетите парк легенд 4км от отеля, в 10 вечера шоу, незабываемо.(можно добраться на маршрутке) |
| Плюсы: | Большая и красивая территория |
| Минусы: | Уборка
шум дороги |
| Отзыв: | Мы отдыхали с 21 мая по 4 июня.В этот отель попали.
Мы отдыхали с 21 мая по 4 июня. В этот отель попали по фортуне от Библио Глобуса (Fortuna Belek 5* Biblio Globus). Хотя этого отеля у Библио Глобуса не было. Оказывается, расселением по фортуне занимается принимающая сторона - Fit Holidays. Мы понимали, что по фортуне не поселят в лакшери-отель, в целом остались довольны, что попали именно в этот отель. Отель бюджетный, но не плохой. Огромный плюс - близкое расположение к аэропорту. В отель ехали на пустом автобусе - мы, гид и водитель. Из отеля нас забирали последних - никаких заездов в другие отели, магазины. 25 минут - и приехали. Гости отеля в основном из стран СНГ, совсем немного турков и европейцев. В основном - семьи с детьми. Номер был большой, просторный, вся мебель в отличном состоянии. При въезде не было полотенец, мы передали через носильщика просьбу на ресепшен - через 30 минут нам принесли комплект полотенец. Уборка плохая. Пол мыли каждый день, но только по середине, по углам вся пыль оставалась на месте. Полотенца меняли через день, постельное белье раз в неделю. Туалетная бумага и мыльные принадлежности в избытке. Тапочек и халатов не было. Воду поставили только при заселении, далее сами брали в баре или ресторане - это не проблема. Еда понравилась. Из мяса в основном кебаб, курица и индейка, много овощей, фруктов и зелени - их больше хотелось есть в жару. Черешня, клубника, абрикосы, персики, арбузы дыни, груши, яблоки, бананы в детском буфете. Но частенько фрукты были недозрелые. Даже бананы пару раз бананы были зеленые и безвкусные. Странно видеть такое в детском буфете. Мороженое у бассейна каждый день. Анимация хорошая, днем - физические активности, вечером детская дискотека и вечернее шоу. Примерный расклад: по понедельникам турецкая ночь, по средам - детский фестиваль (батуты!), по четвергам - гест-шоу (мистер/мисс/пара отеля), один-два раза в неделю караоке-вечеринка. Ведущий с чувством юмора. Помимо уборки из минусов - очереди. В конце мая было отлично - почти полное отсутствие очередей в ресторане, много свободных лежаков на пляже. С 1 июня значительно прибавилось количество гостей, начались очереди в ресторане за едой, официанты не успевали убирать столы, приходилось ждать свободный и чистый стол. Еще от других гостей слышала, что долго не могут получить детскую кроватку или детский горшок. Работники ресепшена обещают принести, но видимо ничего не могут сделать, просто все кроватки и горшки разобраны. Пляж далеко от отеля, пешком не дойти, так как между пляжем и отелем расположен другой отель. На пляж на кораблике не напряжно, плыть 15-20 минут, но в первой половине дня они ходят по более-менее четкому расписанию, а во второй половине дня случался беспорядок. Однажды с пляжа пришли на причал в 17:50 - кораблика уже нет. В 18:20 приплыл кораблик из отеля, высадил людей, никого не забрал с пляжа, развернулся и уплыл, хотя на причале уже было человек тридцать. Капитан сказал, что скоро за нами приплывут. За нами приплыли только минут через 15. В общей сложности мы ждали кораблик около 50 минут. Не трагедия конечно, но с учетом того, что всю еду в баре на пляже убирают до 16:00, хотелось скорее попасть на ужин. Очень красивая территория отеля, много цветов и красивых деревьев. Отличная идея с несколькими бассейнами, отдельный бассейн с горками, релакс-бассейн, два бассейна для малышей. Есть лаунж-зона 18+. Вай-фай работает везде. В нашей комнате не очень хороший сигнал, что-то почитать или написать нормально, но видеозвонок сделать не получится. Зато на пляже, у главного бассейна, в лобби работает отлично. В целом впечатления от отеля очень хорошие. Мы отдохнули отлично. Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых! |
| Плюсы: | Территория
анимация питание пляж бары алкоголь |
| Минусы: | Аля-карт
сантехника старая туалеты на пляже |
| Отзыв: | Отлично по цене/качеству.
Добрый день! Только вернулись из этого отеля. Были там с 25.05-5.06. Впечатления - на отлично! Это, конечно, не люксовая 5-ка, но нам понравилось почти всё. Около 15 лет отдыхаем в Турции, посещали только 5*, и люксовые, и бюджетные, к которым относится данный отель. Поэтому странно, когда идёт сравнение отелей разной ценовой категории: Летунья- Фан&сан. 1. Питание - 5 баллов Мы конечно не посещали главный ресторан 3 раза в день, поскольку не привыкли так много есть. На завтрак ходил только сын (15 лет), не жаловался, голодным не был. Обедали чаще на пляже, в главном ресторане только под конец отдыха. Еды много всяческой, на любой вкус. Ужины были просто великолепными. Минус - рестораны Аля карт, мы там не были, т. к. не захотели приходить к 9 утра накануне на запись в живой очереди. Это уж слишком. Первый раз в Турции такое((( 2. Уборка конечно минус, но нам вроде как повезло, сантехнику чистили, туалетку приносили, белье за 11 ночей меняли раза 3-4. Полотенца и тапки мы брали сами из их тачек, в любом количестве. Полы уборщицы тоже мыли, может не дочиста, мы босиком не ходили по номеру. 3. Анимация твёрдая 5. Все ребята МОЛОДЦЫ!!! Приезжих артистов примерно 6-7 коллективов, причём практически все профессионалы. Среди них - группа Белый орёл! 2 раза дискотека под живую музыку! Караоке-вечера для гостей! Муж и сын играли ив водное поло, и в волейбол на пляже, и в теннис настольный, и хотели сходить на мини-футбол через дорогу в крытый спорткомплекс, не сложилось, но не беда)) 3. Пляж-5. Лежаков хватает, и под навесом, и у самого моря. При трансфере на пляж, кораблики-супер, и капитаны - это даже дополнительный жирный плюс. Вход в море - мелкая галька, поэтому чистое, а не баламутный песок. Минус пляжа - общий туалет, в котором не закрываются кабинки((( Просто шок((( 4. Территория-5. Уютные белые виллы, много зелени, большое количество ЧИСТЫХ бассейнов. 5. Вайфай-4. Поначалу был очень хороший везде, мы даже удивлялись. Но потом, видимо, приехало больше людей, и начались небольшие сбои местами. 6. Бары- 5. Ну очень приличный алкоголь круглосуточно. Я сама пила только шампанское - 5 баллов и белое вино, но выбор спиртного большой, все, с кем общались, совсем не жаловались. Только красное вино не понравилось, как забродившее попалось. В общем, отдохнули на славу. И по соотношению цена/качество, это просто здорово . Кто настроен на отдых, а не выискивать минусы, не пожалеет ничуть! Кстати, на Топхотелс невозможно зайти с территории Турции(( Будут вопросы, по возможности отвечу. |
| Плюсы: | Удобные бунгало
много бассейнов возле них хорошая анимация для маленьких деток и взрослых |
| Минусы: | Старые и грязные номера
уборка отсутствует сотрудники отеля не слишком охотно встретили |
| Отзыв: | Задумка отеля неплохая, небольшие бунгало, между которыми.
Задумка отеля неплохая, небольшие бунгало, между которыми расположены небольшие бассейны. Есть главный бассейн, возле которого аниматоры не дают скучать. Не понравилось качество уборки номеров, кроме выноса мусора вообще не убирается ничего(и то по запросу). Номера достаточно износились. Нет развлечений для подростков. Для маленьких детей все организовано изумительно, дети в восторге. |
| Плюсы: | Кораблик
территория пляж без "соседей" отдельные бассейны велосипеды рядом "Легенда". |
| Минусы: | Уборка в номере
разнообразие в питании |
| Отзыв: | Приятный отель за свою стоимость :).
1. Отдых семьей 5 чел. в середине мая. Размещение отработали отлично 5+! Приехали в отель к 11.00, оформились быстро. Направили нас в снэк - бар, перекусить с дороги.. После, вернулись на ресепшен и забрали ключи. Отвезли на машинке, занесли чемоданы в номер. Номер дали двухкомнатный на 2м этаже как и просили заранее через турагента! 2. Первый минус ставлю за уборку полов! ), их как будто подмели только в видимых местах - пыль и тапочки предыдущих жильцов лежали под кроватями. Правда в ванной все было чисто, полотенца, белье и постель = также все аккуратно и чисто!! Во второй день перед уходом из номера застал персонал по уборке - на пальцах объяснили на что просим обращать внимание, ПРОБЛЕМА с УБОРКОЙ ЧАСТИЧНО РЕШИЛАСЬ! Первые пару дней были заморочки с количеством полотенец))) - то больших положат больше, чем надо, то маленьких или наоборот меньше. ОЩУЩЕНИЕ, что персонал не знает сколько в номерах живет людей... Номер понравился - компактно и всего хватает = 5. Правда бар не пополняли ни разу, хотя пару раз и говорили об этом. Один раз за проживание была проблемка с напоров воды после прихода с моря (перед ужином), но после обращения на ресепшен починили в течении 10-15 мин. 3. Территория отеля понравилась, все красиво и ухожено = 5. Большой количество маленьких бассеинов на территории большой плюс. (Один из критериев выбора этого отеля) 4. Тема с велосипедами = 5++ (особенно понравилась старшим детям). ПОЖЕЛАНИЕ ОТЕЛЮ: следить за их техническим состоянием и увеличить количество парковок на территории отеля! 5. Два кораблика до моря ходят каждые 30 мин. - отличная прогулка с музыкой и отличной командой. Дети и жена в восторге. При выборе отеля, частично сомневались именно по этому критерию, но по факту 5++. Никакого ажиотажа и нехватки мест мы не заметили. Может конечно в районе 10 ч. (+- один рейс) - и заполнен полностью, но мы на него не попадали. Заметил один большой и жирный ПЛЮС: с учетом кораблика люди полностью собираются и уходят с вещами - поэтому всегда были места в любом месте на пляже! (в отелях с первой береговой очень часто проблема именно с тем, что люди занимают хорошие места и бродят, где попало). 6. Море чистое, красивое, горы рядом ). Минус только - метра 4-5 до моря идти по мелкой гальке, также метров 5-6 и глубина, но для детей места хватает. Пляж чистят, рядом нет "соседей" - до ближайшего "соседа" Титаник метров 500 (для меня большой плюс!). Числа 19-го сделали на пляже wifi )). 7. Анимация: Детская замечательно, Тукан отрабатывает на 5. Все положительные отзывы поддерживаю. Взрослая слабовато - нужно подтянуть до уровня отеля 5*. В вечернее время (вместо караоке и т.п.) несколько раз уходили на шоу фонтанов в "Легенду" к 22.00 (бесплатный вход и wifi), также магазины! Выгоднее расплачиваться в маршрутке Турецкими лирами. 8. Питание: Завтрак - есть проблемки в выбором и разнообразием (описаны во многих отзывах), но нам удавалось хорошо "подкрепиться" и накормить детей. C малышами конечно будут проблемы - детский стол не оправдал себя (может, в период нашего приезда). На завтрак ходили ближе к 9.30 - в принципе всего хватало (особо голодные наверное уже "отваливались"). Обед - были пару раз, остальные обедали в снэке на пляже (отчасти он нам даже больше понравился). К лепешкам не хватало айрана! Ужин - к открытию пару раз приходили (выбор конечно больше), остальные после 19.30 - особой разницы не почувствовали - также все было. Просто нужно БЕЗ ГРУБОСТИ подходить и просить пополнить то, что временно закончилось. Мясо и рыба на гриле, телятина, различные котлетки и т.п. Ужинами остались довольны. ПОЖЕЛАНИЕ ОТЕЛЮ: следить за тем, чтобы одни и те же блюда были приготовлены каждый раз одинаково вкусно! (несколько раз обращали внимание на то, что одно и тоже блюдо может быть вкусное и нет - соответственно попробовав что-то, берешь его в следующий раз больше = а тут "неприятный сюрприз".. Pool бар - все супер !! Очереди возникают, но если не гнаться за "чем-то", расслабиться и переждать "минутку" всё успеете и всего хватит! P.S. Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный! С учетом цен на путевки в 2019 году считаю, что отель отлично уложился в наши ожидания!! Кому нужна клубника - при выходе из отеля, направо 100 м. по дороге в сторону Кадрие = 2$ за 1 кг. Клюшки для гольфа просите в Тукане. |
| Плюсы: | Территория
анимация близость к Кадрие и к парку The Land of Legends |
| Минусы: | выбор мясных блюд.
Уборка в номерах |
| Отзыв: | Отель для семей с детьми.
Семейный отель - комплекс разных вилл, с красивой , зеленой территорией. Птички поют, котики гуляют)) Есть главный бассейн с активными мероприятиями в течении всего дня , а так же Релакс-бассейн для любителей тишины. Еще несколько бассейнов прям перед виллами. Хорошая детская игровая площадка, с тентами создающими тень. Анимационная команда - молодцы, все очень приятные и дружелюбные. В течении дня общаются с гостями , занимают и развлекают, не дают скучать. Аэробика, йога, водное поло, стрельба , боча , волейбол на пляже и ещё много разных активити. Главное не лениться. Ребятам огромный привет 👋🏼 На пляж возит кораблик , отличная прогулка по реке , в тени и с музыкой, 15 мин. Пляж мелкая галька, смесь с песком. Заход - галька. Море очень чистое. Никаких проблем с лежаками и матрасами нет. И в тени много свободного места. На пляже есть ресторанчик, обедать можно там, никаких очередей, всё вкусно. С 12:00-16:00 пекут турецкие лепешки. В отеле ооочень много детей. Многодетные семьи , бабушки с внуками , многие приехали на 21 день. Все, с кем я общалась, были довольны отелем. Есть комната , где можно постирать , посушить и погладить одежду. Минусы, конечно тоже есть: Уборка в номерах плохая, полы грязные , хорошо , что есть тапочки. Но, просто каждое утро звоните на номер 987 в гость -сервис и попросите всё что вам нужно : ванные принадлежности, смену полотенец, влажную уборку. Постарайтесь во время уборки быть в номере и проконтролировать важные для вас моменты. ( где что и как помыть ) И всё, проблемы нет! Не забудьте оставить чаевые сотруднику. Кстати , кровати мы заправляли сами, приучите детей это делать) Полотенца и постельное белье хорошие, белые и чистые. Питание нас устроило полностью. Есть всё и для правильного питания и Фастфуд, много разных фруктов, овощей, зелени, йогуртов и десертов. Никаких смешанных и заветренных салатов . Детей накормить нет проблем. Для мясоедов , возможно выбор скудноват, в основном тушеные бёдра курицы и индейки. Крылышки и ножки, котлетки на гриле. Рыба была редко. Есть такие туристы, как с голодного края, накладывают себе огромные тарелки фруктов, черешни, пахлавы, - стыдно за них. Никакой культуры! Но Отель в этом не виноват , пополняют ассортимент постоянно. Свежевыжатый сок из апельсинов гости на завтраке делают самостоятельно. В час пик очередь , но если немного подождать , никаких очередей нет. Мороженое около бассейна, 4 вида. В 2-х барах есть импортный алкоголь. Вино в главном ресторане ужасное. В барах лучше. Пиво нормальное. Рядом с отелем есть теплицы с клубникой, всегда покупали там за 2$ коробочку , очень сладкая. Бесплатный Вай фай в отеле есть везде, на море тоже. Периодически слетает , но для связи и соц. сетей достаточно. Так же отмечу, что на территории отеля работает фотосалон, где можно заказать качественные фото на память. Нас фотографировал Кемран , сумел расположить и раскрепостить детей. Фото получись классные. Всем рекомендую! Вывод: Хороший отель для семейного отдыха и для взрослых пар. Хотя, если вам не нужны молодёжные компании , а нужен просто отдых - это отличное место. Цена -качество соответствует стандартам 5* Пожелания в Отель : 1. Не хватает профессиональных, приглашённых , вечерних шоу. 2. Во время работы детских водных горок, нужен человек , который будет контролировать очередность детей. Сами они этого делать не могут , поэтому часто врезаются друг в друга на выезде с горки в бассейн. 3. Дополните ассортимент мясных блюд. 4. Положите в каждый номер швабру для пола, думаю мамочки с малышами будут рады этому реквизиту. Уважаемые люди, которые купили путёвки или только думают это сделать, не бойтесь лететь в этот Отель, всё будет отлично, просто чаще общайтесь с сотрудниками отеля , они всегда готовы помочь ! И не забудьте оставлять чаевые барменам и официантам , тогда ваш отдых станет ещё лучше )) Мой инстаграмм Natalia_onlinetur там можно посмотреть видео отеля и задать мне вопросы. |
| Плюсы: | Территория
много бассейнов анимация вечером море |
| Минусы: | еда
детский стол анимация днем для детей уборка в номерах запись в аля-карт |
| Отзыв: | Тройка, в лучшем случае.
Отдали немаленькую сумму за этот чудо отель, который не стоит этих денег, тысяч 40 за двоих максимум на неделю, остальное борщ! Прилетели в 5 утра, в шесть были уже в отеле, это плюс что ехать очень быстро от аэропорта, отель первый в очереди на высадку и последний на посадку на трансфер, кроме нас никто больше никто не заселялся, но все равно нас заселили только в 11 часов, и все это время мы ходили по территории, она достаточна большая, красивая, много бассейнов, зелени, разных цветов, деревьев, сидели в лобби. Номера большие, хорошие, у нас был с двумя отдельными комнатами, балкон хороший большой. На этом все хорошее , практически закончилось! Завтрак нас поразил, и каждый раз , яичница, за ней огромная очередь, блинчики, тоже огромная очередь, невкусные, омлета нет, было пару раз со шпинатом яйцо, и какая-то смесь, на вид не очень. Сыр отвратительный, один безвкусный, другой пересоленный, что даже есть невозможно, этот сыр порезан кружочками, колечками и т.д. Видно для количества. Так же и ветчина. Маслины, оливки, тоже пересоленые, перемаринованные. Никакой выпечки нет. Есть вафли, печенье. Каши водяные, рисовые. Отдельно детский стол. На завтрак для детей там только сок в пакетах!!!! и ВСЕ!!! У меня маленький ребенок, чем ее кормить? На обеде были пару раз, курица, супы непонятные, например суп из чечевицы или гороха, и больше в этом супе ничего нет. Так же овощи помидоры, огурцы, зелень, иногда редиска, зелень, тоже порезано разными колечками, палочками. Ужин, более менее, но опять только курица, курица тушеная, курица на гриле, рыба перегорелая мелкая на гриле, на вкус горькая, иногда , типа нашей, мойвы, но меньше в 2 раза, пересоленая. Было пару раз тушеная картошка с телятиной, есть можно , вкусная, Один раз красная рыба, недожаренная. Шампиньоны, иногда жаренные, тушенные. Клубнику ни разу не видели. За черешней надо было охотиться, выловить этот момент, когда официант, приносит вазу, и успеть схватить оттуда, потому что разбирали ее за 30 сек. За 8 дней 2 раза давали. Арбузы были, апельсины, яблоки. Кофе вкусный. Выпечка однотипная. Просто тоже разложена по разному. Булочки тоже все на один вкус. Сухие, без начинок. В обед на детский стол давали такую же еду , как и на взрослый, или например , что-то типа подливы из кетчупа и макароны, они сами бы это ели! На детском столе на ужин суп, но тоже непонятный, написано было - из йогурта и картофеля, был пару раз, картошка пюре. Выпечка такая же как и взрослых. Детский стол , оценка -1 !!! Про анимацию, вечером для детей устраивали различные шоу, представления, детская дискотека, это все на 5! Но днем, все как -то тухленько, никого не видно и не слышно, так же как и взрослая анимация, аквааэробика, однотипная, скучная, волейбол, и иногда какой-нибудь конкурс, типа , перепрыгни через веревочку, на воде. Море супер! Пляж тоже! Шезлонгов много! Бар на пляже есть! Но опять же еда! Если не успел взять мясо в определенный момент, то все опоздал, больше его не пожарят! Только один раз. Была курица, индейка, сердце. Картошка фри, овощи. Химические котлеты, такие же сосиски. Про алкоголь, наливают везде, стаканы нормальные, алкоголь чувствуется, коктель сделать могут нормальный около главного бассейна в баре. И да, уборка в номерах отсутствует, вообще! Им по фиг! Сами ходили брали простыни, полотенца, мыло, гели и т.д. Персонал дружелюбный. В аля-карт,чтобы записаться надо прийти в 9 утра, и не позже ! И только накануне! Иначе не запишут! И мест не будет! В аля-карт понравилось, давали рыбу Дорадо, креветки. |
| Плюсы: | Большая территория
есть где спрятаться от шума и более наглой детворы |
| Минусы: | Очень много!!! |
| Отзыв: | Далеко не 5* и уж совсем не УЛЬТРА.
Всем доброго времени суток. Отдыхали в данном отеле 15 дней, во второй половине мая, в троём (Я, мама, сынишка 2 года) .. Ну сразу хочу выразить благодарность отельным гидам Раиму Паша и Полине Батрак ( прошу прощения сразу, если фамилии чуть неверно написала).. отзывчивые, внимательные и работают на удовлетворения гостей, нам они очень помогали во всех наших вопросах. Спасибо лично Вам, Раим и Полина! Далее, коротко: приехали в отель около пяти, заселили сразу, при бронировании отметили, что хотим первый этаж, не учли это и поселили на втором, но это не особо напрягло. Сразу о номерах, старая мебель, но не убитая, я тоже не особо на это обращаю внимание, НО отель то 5* и ультра... В номерах не убираются!!! За 10 дней у нас только дважды заходили "убираться" , если это можно так назвать, заправят кровати и всё!! На 10й день пошли жаловаться, не вытерпели. Туалетная бумага кончилась и не клали, при заезде кладут набор чай/кофе - нету! Халаты нам не дали, мусора стояло уже два пакета, полы грязные, раковина/унитаз грязные, постель ни разу не меняли, полотенца только один раз поменяли. Пообещали, что пока мы будем на ужине, нам всё исправят. Вернулись : постель поменяли, полотенца тоже. Положили т/б сразу много))))), набор чай/ кофе положили, и ХАЛАТЫ даже принесли, НО.. размер халатов подростковый, лет так на 10-12, а у нас размеры и рост внушительнее гораздо, чем подростковые)) ну мы уже и чистым постелям радовались, над халатами посмеялись))).. уважаемая администрация отеля, Вы же 5* Ультра, ну так поддерживайте это!!! Wi-fi на всей территории, даже на море брал, в номере в определенных точках, но связь есть.. Территория большая, за ней ухаживают, бассейнов много, и шумные есть, и тихие, и детские..у бассейнов чистоту поддерживают! На территории отеля есть велосипеды, можно брать и кататься, но относятся к ним отдыхающие по варварски, ломаных прям с каждым днем прибавлялось. Бросали их прям в кустах. Покатался, оставь на дорожке, нет.. В кусты.. все зависит от воспитания! Есть удочки, можно рыбачить на речке. Пляж галька, в принципе чисто, нормально, места много. На пляж ходят кораблики, капитаны красавцы, всегда помогут коляску занести на борт и вынести, молодцы! Вежливые, красивые, отзывчивые, дают детворе порулить. Прокатиться по речке на кораблике, в удовольствие даже))!! Рестораны: завтраки бедноваты, но голодный не останешься, но почему то повара на завтрак приходят позже отдыхающих, такая видимо традиция отеля.. хотелось бы скушать горячий пончик , но его не всегда сразу с утра пекут. Не всегда мы дожидались горячего пончика. Сок! Сам идёшь и жмёшь апельсиновый сок, здорово же... но там такая всегда очередь, просто жуть. Соковыжималка ручная и одна на весь ресторан. Приезжают семьями, вот папа как встанет давить сок и стаканов 8-10 , на всех!! Тоже ходили и просили добавить соковыжималок... дня через три, установили ещё две штуки. Стало более доступнее выпить свежего сока. Так что теперь их там три штуки. Обеды как то тоже были обычные, а вот на ужин часто умели удивить!! Только мы на них "обидемся", а они БАЦ и праздник устроят...но а в целом, нормально: есть и курица, индейка, телятина, что нибудь с баранинки. На гриле тоже готовили, но там нужна внимательность и обоняние, несколько раз курочка гриль попахивала затухшим... овощи и свежие и гриль, грибы шампиньоны, фрукты, ягоды были, море сладостей.. единственное, мой ребенок нуждался в молоке, но оно бывает только утром. Просила повара дать молоко, но сразу они ничего по русски не понимают, потом подсказали сходить в бар, там мол молоко есть всегда и не откажут. Есть диет стол, детский бар, утром детский бар не работает, его не накрывают. Есть там в детском баре тукан: микроволновка, блендер, стерилизатор, и подогревать бутылочку со смесью. Так вот, блендер всегда грязный, потому что подошла мамочка например, сделала ребенку пюре, и всё блендер использован, его надо мыть, но там этого ни кто не делает. Я вот лично не буду в таком блендере делать пюре своему ребенку. И получается, что блендер всегда использован!!! Посадить ребенка и пойти помыть блендер??.. ещё чего.. Есть Аля- Карт рестораны: рыбный, итальянский, турецкий. Раз в 6 дней можно посетить бесплатно. По идее мы приехали на 15 дней и могли дважды сходить, но всё не так просто. Мы хотели попасть в рыбный или в итальянский. Приходила трижды на ресепшен записаться, там сидит миловидная молодая женщина, она мило улыбается и находит кучу причин отказать сейчас в записи, приходите завтра, после завтра, и вообще народу много! В отеле есть представитель TUI Диана, она к нам подошла сделать опрос, я ей и пожаловалась, что хотим в аля-карт, а записаться не можем, она сказала что поможет в данном вопросе и что бы завтра я с утра подошла на ресепшен, к этой милой даме и выбрала меню. Я пришла с утра, так эта милая молодая девушка с милой улыбкой на лице меня так отчитала, за то что я обратилась за помощью, что ресторана мне уже не хотелось. Отель предоставляет услугу, я ее оплатила, еще за два месяца приезда, а получаю её вот в таком виде, ещё отчитали.. здорово!!!Видимо я ей не понравилась. Милая девушка, я оплатила ваш труд, а вы оплату, в моем случае не отработали. В общем записала она нас в турецкий ресторан, и пошли мы туда без настроения. Вкусный там был только шашлык. В баре на море тоже кормят, и неплохо. В барах много всего горячительного, но я крепкие не люблю. Делают коктейли, и снова НО, барменов профи пару человек всего, все остальные бармотуху мешают. Детский клуб Тукан, веселит детей от души, мы просто маленькие ещё и не ходили. Там неплохая площадка, мы с утра там лазили, так как вечером дети лет так по 6-8 маленьких просто затаптывают. Скачат, ломают всё кругом, родителям абсолютно всё равно на поведение своих чад. Они также и в ресторане себя ведут, к ягодам не подойти было, сшибают с ног и как саранча в секунды разметают всё. Это ужас. По этой причине я больше в детский отель со своим ребенком не поеду!! Безопаснее в обычном отеле, без детской концепции. Так что вот как то так! В целом отель неплохой, средний.. но заявлено то отелем много, денег я заплатила немало, а получила услуги СРЕДНЕГО КЛАССА, но не ультра!! Доплачивать "евров" у меня конечно не было, чтоб переехать, как турист Алексей в другой отель, пришлось жить и мириться с этим, да и были мы на отдыхе без папы, а Вы все знаете как там могут отнестись к просьбам просто мамы с ребенком. После двух дней, сделали выводы, куда и во сколько надо попасть, что бы быть сытым. И там правда мыльно/рыльные кладут не все.. а в отеле есть всё! Приходилось всё брать самой, благо тележка горничной всегда стояла внизу. Заплатила деньги и сама себя обслуживали! Вот такой вот отель!!! Думайте!! Может взять 3* и не платить за 5*.. В данном отеле, платишь за 5* а получаешь 3*... |
| Плюсы: | Супер анимация благодаря отличной команде
хорошее питание-отличный выбор блюд |
| Минусы: | Плохая уборка номеров
упорно не давали третий комплект полотенец |
| Отзыв: | Отдых TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5.
Отдыхали в этом отеле с 14 по 23 мая 2019 года!понравилась отличная работа аниматоров!не давали скучать-постоянные игры, спортивные занятия, отличная ежедневная вечерняя программа!переживали за расположение отеля (не первая линия), но прогулка до моря на катере-это супер, шикарные виды, очень увлекательно!!!питание также порадовало!если не приходить к самому концу, то всегда шикарный выбор блюд!из минусов-плохая уборка номера и не давали третий комплект полотенец, хотя жили трое взрослых!в общем за потраченные деньги отдых на высоте!!! |
| Плюсы: | Анимация
питание отдых море далековато. Но это даже плюс т. к. можно посмотреть на горы и другие отели |
| Минусы: | Уборка в номерах |
| Отзыв: | Очень хороший отель.
Хороший отель. Персонал хороший, питание великолепное, бассейны повсюду, баров много. Так же детские аниматоры, площадки, горки, бассейны, дискотеки. Для детей изобилие развлечений. Так же взрослая анимация просто шикарная. Пляжный волейбол, водный, дартс, винтовка, знакомства с аниматорами, дискотеки и представления. Просто шик! |
| Плюсы: | Территория
еда анимация персонал. |
| Минусы: | уборка номеров |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Отдыхали с 12.05 по 22.05.19г. Прилетели вечером в отеле были в 19.30, встретили нас хорошо, с багажом до номера и по территории покатали, все рассказали где что находится. К сожалению номер оказался не очень удачным на 1 этаже и выход на дорогу, нам это не понравилось, мы обратились к Юлечке и она нам предложила другой номер. Что хочу отметить, да проблемы есть у отеля но.... они решаются сразу при обращении и не игнорятся. Уборки номеров и правда нет вообще. До смешного уборщица заходит в номер гладит кровать кладет полотенце на него и на этом уборка заканчивается. Мы и жаловались и показывали грязь, но к сожалению ситуацию сложно изменить сразу, так как персонал набран и сразу его поменять не возможно. Территория отличная, очень большая, красивая, ухоженная!!!! По поводу еды. Мясо: телятина тушенная но куски большие , цыплята жаренные, курица на гриле, люля или котлетки из баранины на гриле, с фаршем фасоль или капустой, фаршированные кабачки, перец, баклажаны, помидоры, рыба форель давали 2 раза , а так скумбрия. Овощи и зелень есть все и много. Фрукты: апельсины, груши, яблоки, алыча, персики, клубника 2 раза, мушмула, грейфрукты, арбузы очень сладкие. Сладостей очень много и большое разнообразие , торты каждый ужин просто объедение. Супы есть 2-3 вида, соусы разные, гарниры большой выбор , есть даже пюре картофельное). На завтраки йогуртов 6 видов, 2 каши, много разных хлопьев с молоком на выбор, оладьи, пончики , булочек 5 видов., варенье 6 видов для блинов, омлет, яичница, яйца, сыры, ветчина, колбасы. Вообщем о еде на 100% все очень вкусно, шеф повар всегда в ресторане и следит за тем, чтобы все было. Кто пишет на троечку, тот наверное не знает что такое троечка. А если вы хотите на пятерочку "люкс" , тогда платите за 10 дней на двоих 4000$ и будут вам омары и то не факт. Если приходить на прием пищи за 15 минут до закрытия, то конечно ничего нет. Анимация отличная для детей просто супер!!!! Каждый день программы разные , после неё дискотека до 00.00 часов. Вообщем впечатление очень хорошее об отеле и об отдыхе. Пляж хороший , на пляже бар и можно покушать. Отель советую для семей с детьми. Не молодежный. На отдыхе главное хорошее настроение, а не искать негатив. |
| Плюсы: | Благоустроенная территория
река планировка номеров. |
| Минусы: | Антисанитария в номерах
антисанитария на пляже однообразное питание на уровне 3* полное отсутствие сервиса. |
| Отзыв: | Случайный выбор.
Добрый день! Никогда не писал отзывы и не собирался. Мы отдыхаем в разных условиях и любим разный отдых. И на машинах, останавливаясь по 2-3 дня в разных местах и с палатками, мы не снобы и не делаем из себя вид всезнаек. Но в данном случае все взрослые я, жена и сын (16 лет) были в легком шоке. Мы далеко не первый раз в Турции, нам очень нравится приезжать в Турцию на майские праздники и в конце сезона в Октябре. Отдых в этот раз не планировали. Случайно получилось вырваться на 8 дней, значит уже праздник!!! Раньше не регистрировался в ТопХотелс, а тут подумал и решил надо. Выбор отеля был случаен, мы любим Летунью в Фетхийе, СтарЛайт в Сиде, очень нравился Вояж Кириш в Кирише, но его к сожалению уже нет. Так вот: выбрали отель буквально за 1 день до отлета, 5 с детским столом по концепции Туи...... АГА!!! Ничего подобного. Начиная с того, что отель был просто не готов к приему туристов, это даже персонал подтверждал. В 8-30, были уже в отеле. Заселили нас в 11, сразу после завтрака на первый этаж, как мы и хотели. В номере были и халаты и тапочки. Правда халаты только на детей или вьетнамцев. Но черт с ним с халатами. Номера продуманные, планировка не плохая, 2-а сан узла, 2 комнаты, одна с духспальной кроватью, во второй 2-е односпальных, терассса. Вообщем номер нормальный. Но на улице у терассы у нас оказалась канава, недавно засыпанная грунтом, некрасиво, Да, но не в этом беда. Дети снуют из номера на терассу и тащится грязь. 28.04. Мы попросили заменить номер. Нам пообещали и действительно 29.04. после 11-00, нас переселили. Такой же номер, так же на первом этаже. Вообщем все нормально вроде. Кстати за это Большое спасибо Юле с ресепшена. Нет это пока не минусы. Это номально, может быть в любом отеле. Начну с минусов. Уборки в номерах просто нет. Полы просто черные. И это в 5*, отеле который, позицианирует себя как детский. Не убирались просто вообще. После того как я подошел к ТОП менеджеру, ура, УРА у нас выбросили мусор. Вы представляете сколько образуется мусора с 3-мя детьми, один из которызх только начал ходить. Вообщем номера нрязные, отделка нормальная, но везде грязь. Теперь по питанию. Для взрослых есть что поесть, и мясо и птица и рыба, не очень разноообразно, но голодным не останешься. Из мяса правда в основном курица, телячье сердце на гриле, скумбрия на гриле и т.д. Вообщем все самое дешевое. Честно, первый раз вижу такие 5*. Мы все мясоеды, когда выбирали отель, специально обращали внимание на гриль и наличие различного мяса. Но не тут то было. Ну да ладно, голодными не были и черт с ним. Но детского стола, разрекламированного на сайте и туроператором ТУИ вообще не было. Один, вечно грязный блендер, и практически все. Хорошо для самого мелкого, взяли с собой питание, так как не знали этот отель. Нет несколько раз жена давала ему супчики фрикаделевый и еще какой то. Но это НЕ ДЕТСКИЙ СТОЛ!!! ИХ Владельцу и РУководству отеля надо на экскурсию в тот же СтарЛайт. Сервиса в главном рестаране просто нет. Если и отловишь официанта, попросишь принести напитки, то потом их не дождешься. Грязную посуду со столов убирали только после ухода людей. Теперь пляж. На пляж трансфер на речном тамвайчике. Нет здесь все нормально. Нормальный капитан, романтика. На этом все хорошее и заканчивается. Ну лежаков достаточно и это все что могу сказать хорошего о пляже. Нет еще конечно море. Море чистое. Так вот. Лежаков достаточно, дни были все солнечные, народу уже прилично, а тент один, т.е. с караблика приходилось быстро сходить и бежать занять лежак под тентом, что бы дети не сгорели. Так как под тентом мест всем желающим уже не хватало, а это конец Апреля. Далее, лежаки ну очень грязные, хорошо что у нас всегда с собой влажные салфетки, приходилось постоянно протирать. Матрацы, тоже все грязные, то же самое, протирали. Мусорок и столиков было явно мало. Матрацы на ночь не убирались, по тому и грязные. Только 02.05., появился человек, который одной тряпкой, вытирал и столики и лежаки и матрацы. ЗДОРОВО!!! Как Вам. Вообщем резюмирую: Отель явно не 5*, я бы дал не больше 3* в совокупности. Семьям с детьми НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! Подойдет для молодежи и парочек которые прилетают на 3-5 дней, не больше. Им я думаю чистота пола, не особо важна. Главное поругаться, что б мусор выносили. Территория красивая. Море чистое. Сервиса ПРОСТО НЕТ. |
| Плюсы: | доброжелательность |
| Минусы: | нет интернета |
| Отзыв: | ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ НАСТРОЙ СОЗДАЕТ АТМОСФЕРУ ОТДЫХА.
Оперативно разместили в номере, подарив сумку "Туи". В номере было убрано, полотенца, тапочки, ванные принадлежности (качество "так себе") предоставлены, за исключением халатов. Все проблемы решались оперативно в основном, за исключением интернета, которого просто не было нигде. Кухня понравилась очень, на любой вкус находилось блюдо. Вежливые официанты оперативно всё убирали. Диетическое питание, детское питание (смузи, напрмер), огромное кол-во десертов, блюда на мангале, овощи, гарниры, мясо, свежевыжатый сок - всё было! Ухоженная чистая территория. Бассейны чистили, было вполне прозрачно. Все очень дружелюбные и приветливые, особенно к детям) Детский клуб "Тукан" работал не по заявленному на сайте времени, а значительно меньше. Девочки - умницы, хорошо работали с детьми. По вечерам была детская дискотека. Со взрослыми тоже работали другие аниматоры, постоянно втягивая в тренировки или игры на воде. По вечерам были представления. Один раз в неделю приезжает базар в отель, где можно взять товары, сувениры и прокатиться на верблюде. Раз в неделю по вторникам в Кадрие приезжает базар, где всё это можно взять значительно дешевле. Тур операторы в отеле предлагают экскурсии, которые не гуманно дороже, чем в других местах и берут оплату долларов в евро! Даже тот же хамам в отеле у них стоит дороже, чем непосредственно у ребят. Очень понравился хамам, там знают своё дело мастера. Запомнилась работа фотографов. Обещали подарить 1 фото, а цена последующих по 7$. Но не подарили) И если нужно скинуть на почту работы, это может стать проблемой. Мне так и не прислали. Итог: Я буду скучать по этому месту, мне всё в общем понравилось) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с того, что мы купили тур на 13 дней (3+1) за.
Начну с того, что мы купили тур на 13 дней (3+1) за 127000 р. |
| Плюсы: | Чистая территория
фотографы Хамам |
| Минусы: | Плохая уборка
маленький ассортимент еды отсутствие привычных супов рыбы |
| Отзыв: | Твой отдых зависит от тебя.
Еще раз хочу сказать - на отдыхе нужно отдыхать :), что мы и сделали. Отдохнули отлично! Объективно ставлю оценки: Отель 3* не 5*! - отвратительный wi-fi, заработал кое-как к середине нашего отдыха. Обслуживание на 4 - несмотря на минусы отеля персонал вежливый и приветливый. Сервис на 2 - номер у нас был 2-х комнатный Family - при заезде пол и унитаз были грязными! Позвонили - пришли убрались, халаты и тапки принесли тоже по запросу, полотенца меняли каждый день, один раз оставили нас без туалетной бумаги:))) Короче, уборка плохая. Прошу обратить внимание на это представителям отеля, ведь в каждом отзыве об этом пишут! Территория на 5 с минусом - красиво и чисто. Питание на 3 - я ехала поесть рыбы, но кроме кильки и скумбрии костлявой ничего не нашла. Странным было отсутствие клубники, когда через дорогу сплошные клубничные плантации. 2-ва вида непонятной каши и 2 вида непонятных супов, за 10 дней один раз была гречка, которой мои дети (привыкшие завтракать кашей) очень обрадовались. Блюда на гриле были хорошие, десерты и салаты. A la carte - ужин под песни лягушек - ощущение, что сидишь на болоте )))) Если отель сравнивать с TUI FUN&SUN Club Belek 5*, в котором мы были в прошлом году, разница небо и земля! В том году нам понравилось все! Поэтому и в этом году поехали в эту же линейку отелей, но упс - не повезло, но отдых себе портить не стали. С ТУИ ездим не один год, нареканий нет. Гиды были приветливые, по всем вопросам помогали. Из экскурсий брали рафтинг и джип сафари, понравился только рафтинг. Ездили в парк Легенд сначала просто погулять - на территорию с магазинами вход бесплатный, также вечером можно посмотреть бесплатное шоу, говорят очень красиво, но мы в понедельник не попали. На территории большой магазин Вайкики, Фло, фирменные турецкие сладости, Мави, 2 магазина качественного турецкого текстиля и др. - нашопились от души! По вторникам в Кадрие местный рынок -тоже набрали турецких хб вещичек хорошего качества. Брали через туи билеты в сам парк Легенд, тоже понравилось все, но на экстремальных горках не катались. На территории отеля работают отличные ребята - фотографы! Я не собиралась фотографироваться, но так уж получилось....очень остались довольны результатом, рекомендую! Ещё рекомендую хамам - процедуры на высоте! Море чистое, теплое, но метра через 4 начинается глубина. Кораблик на море ездил регулярно, за 10 дней кататься не надоело. В целом от отдыха положительные эмоции, все минусы можно было решить звонком. Правда, выбор отеля пал из-за футбольного поля через дорогу от отеля, но оно так и не заработало до нашего отъезда и мои футболисты периодически выносили мне мозг из-за этого. Альтернативой стали велосипеды, которые можно брать на территории отеля, а также дартс, водные горки, детский клуб тукан. Не рекомендовать отель не могу. Конечно, побывав в соседнем люксовом Титанике в этот отель не вернешься, но и сравнивать не надо их, это разный уровень и совершенно разные деньги. Поэтому данный отель за свои деньги себя оправдывает, но если Вы заявляете себя на 5*, то соответствуйте. Исключите грязные номера, поменяйте питание и люди останутся довольны! Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Все описано в отзыве |
| Отзыв: | Ужас! Не дай бог вам попасть в этот отель и к этому.
Честно говоря, даже не знаю с чего начать, но по прошествии нескольких дней после пребывания в этом отеле попробую объективно все изложить! Начнем с того, что мы с семьей (я, супруга и двое детей 4 и 6 лет) решили поехать в очередной раз отдохнуть на майские праздники. Выбрали Турцию по ряду причин, а именно в этом году из-за ограниченных финансов, бюджет составлял 100-115 тысяч на четверых (в последствии я конечно пожалел, что сразу не стал покупать тур в более дорогой отель). На выбор от сотрудника турагентства было предложено в эти деньги порядка 3-5 отелей, но выбор пал на этот отель https://www.tui.ru/hotel/europe-turkey-belek-belek-tui__fun__sun__river__resort__belek/ по ряду причин: 1. Удаленность от аэропорта (всего 30 км) 2. Отель оценивался как 5* 3. Наилучшая детская анимация от TUI Tukan 4. Ну и согласно описания, "Это очаровательный отель для семейных каникул" При покупке этого тура, я понимал, что могло повлиять на более низкую стоимость этого отеля, в отличие от других "пятерок" из Белека, суть ее в том, что данный отель не располагается на берегу моря, а до него надо плыть на кораблике порядка 10 минут, который ходит по расписанию. Нас это не останавливало, так как море в это время года не очень теплое и мы планировали больше находиться около бассейнов и в детской анимации. Решено - оплатили путевку 107.000 рублей на 11 ночей. Перелет прошел в принципе неплохо, но по качеству работы авиакомпании, и в целом ее авиапарка это уже другой вопрос. Ну а теперь о самом главном - сам отель, сотрудники отеля и сотрудники компании TUI! Да, в начале своего описания хочу сразу задать риторический вопрос людям, которые пишут лестные отзывы об этом отеле: "Вы не сотрудники компании TUI "? И второй вопрос, если вы не сотрудники, может вы просто не бывали в отелях класса 5 звезд? И так: помещение "Reception" - зайдя в него, у меня сразу закралось мнение, что оно не очень похоже на отель уровня 5*, слишком оно мало, стены и потолки обшарпаны, вывеска названия отеля за спиной сотрудников выглядела, как будто ее напечатали на дешевом баннере и повесили. Но после перелета, поездки до аэропорта в Москву (был за рулем 6 часов) и после переезда из аэропорта в самой Турции был сильно уставшим, и не стал заострять на этом внимание, ведь мне же не тут находиться весь отпуск?! В момент заселения уточнил у русскоговорящей сотрудницы Юлии (вроде звали ее так), что может мне доплатить и взять номер с более лучшим видом или качеством отделки самого номера, на что она мне ответила, что в этом необходимости нет, так как номера плюс-минус все одинаковые (о боже, как она была права в этом). Придя в номер, супруга пошла умывать детей после перелета и выйдя из ванной комнаты удивленно сказала, что у нас нет мыльных принадлежностей и что мне надо идти за ними в магазин. Сначала я вроде согласился, но опомнился, что я нахожусь в 5* отеле в Турции, а не в частном секторе в Анапе. Я набрал номер на ресепшен, и, пока ждал ответа начал смотреть на состояние номера, приглядываться так сказать и увидел, что по углам, за дверьми очень много строительной пыли. До меня не сразу честно говоря дошло, что в номере было плохо убрано и мебель оставляла желать лучшего. Про себя я подумал, что сделали ремонт и возможно забыли убраться. В этот момент взяла трубку сотрудник Юлия и я ей объяснил ситуацию. Она попросила не разбирать чемоданы и что она пришлет носильщика с ключами от нового номера, и он туда нас проводит. (Как я все-таки жалею, что не снял тот ужас первого предложенного нам номера, потому что с фото нового номера, они бы еще сильнее отличались еще в худшую сторону!) Заселившись во второй номер, я уже начал понимать, что от первого предложенного нам номера он не особо сильно отличался, что в нем было лучше, так это (помним в уме, что мы в 5* отеле): - наличие!!! (именного его наличие) неработающего холодильника с пустым содержимым - мыльных принадлежностей (о боже, как вы добры TUI) - не такой сильно убитой мебели - да, и кстати, номер был убран немного лучше, в нем не было строительной пыли по углам, но при ходьбе босиком по полу, можно было ощущать на своих пятках песок Ну и собственно говоря все! Ремонт тоже сделан, но боюсь предположить, что его делали с помощью самой дешевой рабочей силы (скоро вы все поймете, когда увидите фото). На этом у меня лопнуло терпение, я вспомнил слова сотрудника ресепшен о схожести всех номеров (как она была права) и двинулся в сторону ресепшен выяснять отношения. Придя на «разборки», я показал сделанные мною фото внутри номера и предложил пройти кому-нибудь из сотрудников со мной, и я бы все им показал: особенно полотенца в ванной с пятнами крови, чужих волосах, оставленных в ванной, грязью за телевизором и тд и тп. Меня попросили не беспокоится, сходить на обед, а за это время они приведут в порядок номер. Я согласился………….. Обед. Ужин. Завтрак. Я не гурман, как правило ем все, что съедобно, но то, что было на выбор в этом ресторане это нечто! Описывать блюда, я не буду, так в этом я точно не специалист, но кроме как «макароны с огурцами» и «огурцы с макаронами» больше ничего не было! То есть разнообразие вроде как есть, но он из серии, как я описал выше. Да, если вы придете на обед за час до закрытия ресторана, боюсь вы останетесь голодными. Все что готовится на гриле на улице, кончается ровно через полчаса. Итог: поездка на такси в супермаркет за 20 долларов (ехать ровно 5 минут в одну сторону). Была куплена разная еда, фрукты, в том числе сосиски, которые я с удовольствием отваривал в казенном чайнике, иначе бы дети остались голодными! Да, наверное, все-таки я оставлю один плюс ресторану, так это за наличие относительно вкусного арбуза на обед, ужин и завтрак. Состояние главного ресторана (а именно его отделки), словами описать сложно, в целом это обшарпанные столы, стены, помещение бара, не претендующие даже на отель 3*. Контингент отдыхающих. Основная часть (думаю 90-95%) это русскоговорящие, Украина, Беларусь и Россия. Поговорив с частью из них, я понял, почему данный отель не желает стать лучше, да и, наверное, часть отзывов все-таки реальные. Дело в том, что кто отдыхал в этом отеле либо в первый раз заграницей, либо первый раз в 5* отеле, либо, кому-то дали номер все-таки лучше, чем изначально и они не хотят ругаться и выяснять отношения. Они просто идут в бар и заливают свое горе. Про бар писать не буду, потому как от всего остального он не особо чем-то отличается. Что еще хотелось бы добавить ужасного про этот отель: 1. Не ходите в спорт зал – есть вероятность что вы провалитесь в подпол, пол проваливается в некоторых местах, тренажеры привет из 90-х 2. Не рекомендую ходить по большой нужде в туалет рядом с бассейном, комфорта вы там точно не получите (см.фото), а так же предостерегаю женщин, чтобы они были на чеку в туалете около бассейна. У персонала видимо это норма, когда мужчина заходит в женский туалет без стука и начинает уборку. 3. Кроме детского городка (бесплатного) существуют игровые автоматы и батуты по 5 долларов за сеанс/игру. Сотрудники компании TUI. Запомните, вы им интересны только в том, случае, если вы купите у них экскурсии. Как только вы начинаете качать свои права, вы им становитесь не нужны. Вы скажете, что это все гиды себя так ведут и возможно я соглашусь, но извините, здесь форс-мажор случившийся, как я считаю, по вине туроператора TUI. По моему мнению, описание отеля на официальном сайте не соответствует действительности. Это обман! Теперь конкретика. Придя после обеда в свой «убранный» номер, мы поняли, что ничего не изменилось, кроме того, как поменяли полотенца и оставили нам чистые без пятен крови. Я пришел к своему гиду Раиму и сказал, что по мимо их вины о состоянии отеля и его описания существует и моя вина, неграмотно подошел к выбору отеля! Раим согласился, что данный отель мягко говоря не подходит под описание 5*. Мною было решено доплатить и незамедлительно уехать в другой отель, но извините, сказал Раим, вы приехали в воскресенье и решить эту проблему мы не можем до завтра (почему мы и остались в заложниках в этом отеле и смог сделать более полный отчет), так как головной офис отдыхает. Прошли сутки……….. Я предоставил список отелей, который меня бы устроил при переселении. Нам искали в них свободные места и согласовывали доплату с 10 утра до 14 часов. В 14.00 отель был выбран нами, я доплатил 1100 евро за оставшиеся 10 ночей в отеле «Crystal Sunset Luxury Resort & Spa» Думаете это все? Нет! Раим (гид) попросил освободить номер и любезно предложил мне вызвать такси (ориентировочная поездка в новый отель составила бы порядка 150 долларов, так как необходимо было ехать в Сиде). На что я дал возражение! Сославшись опять-таки на обман при покупке тура, а именно на несоответствие описания и его состояния. И я уже требовал бесплатный трансфер. Раим такие вопросы не решал, все согласовывалось через центральный офис в течение 2-х часов и в итоге нам нашли бесплатную машину. При отъезде я спросил Раима, будут ли знать о нашем переезде и не забудут ли нас в день отлета? На что Раим ответил утвердительно, что все в курсе! И сейчас думаете все?? Как бы не так! Новый гид TUI – Бахтияр На следующий день после приезда я пытался его найти, оказалось он бывает в этом отеле, но очень редко, раз в день минут на 40, для того, чтобы предложить экскурсии и все! Я нашел его по телефону, мы с ним списались. О нашем присутствии его конечно же никто не предупредил (ни капельки не удивлен). От него мне уже требовалось только 2 вещи (конечно не экскурсии, так как отложенные на это деньги были потрачены на доплату в новый отель) 1. Где взять информацию о вылете, задержке рейса и т.д. 2. Помочь в поиске индивидуального трансфера По второму вопросу я сам нашел решение, заказал через интернет индивидуальный трансфер за 44 доллара. Цена Бахтияра со всеми его скидками оказалась дороже, а именно 100 долларов, одним словом бизнесмен  По первому вопросу, мне пришлось самому, в очередной раз о себе напоминать накануне вечером перед вылетом. Мы пять списались, он сказал, что рейс не задерживается и уточнил нужен ли мне трансфер от компании TUI, я сказал, что нет, так как нам он неудобен из-за раннего выезда (он объезжает все отели по пути и уходит на 2 часа раньше нашего трансфера). Он сказал, что оповестит своих коллег и за нами заезжать не будут. Мы были одни из нашего отеля, кого надо было везти в аэропорт. От компании отправлялся трансфер в 3 утра, мы просто хотели поспать лишние полтора часа, тем более у нас маленькие дети! Как вы думаете, кто нас разбудил звонком в 3 часа, когда мы находились в глубоком сне? Правильно! Сотрудники TUI, они приехали нас забирать! Великолепная согласованность! Я им посоветовал разбудить в это время Бахтияра и спросить почему он их не оповестил! У меня сон сняло как рукой, и я решил написать Бахтияру (хотя надо было позвонить и так же его разбудить) с вопросом, почему он так безалаберно относится к своей работе. Конечно никакого ответа и не последовало, прошло уже 2 дня. Итог, от себя лично! С TUI никогда и никуда! Чего и вам советую. Фото прикладываю, а если кому интересно, есть видеозапись всего этого кошмара! Для руководителей этой компании, если захотите со мной связаться, мой номер ваучера 3575711 |
| Плюсы: | Детская анимация
территория персонал |
| Минусы: | Пляж |
| Отзыв: | Ну очень подробно)).
Букв очень много, вдруг кому-то пригодится!))) Отдыхали в данном отеле с 01.05 по 14.05.2019 семьей с двумя сыновьями, 6 и 4 лет. Летели уральскими авиалиниями в ночь на 1 мая туда, вечером 14го оттуда (рейс задержали в обоих случаях). Больше в начале мая не поедем. Погода еще не ахти (днем +23, ночью +14-16), море холодное, +20… окунуться можно, но купаться некомфортно. Вот при нашем отъезде температура воздуха днем была уже +29-32. Т.е. если ехать – то минимум либо вторая половина мая, либо июнь. В отеле были в 10 утра 1 мая 2019г. Отель был заполнен примерно на треть (по ощущениям), поэтому с выбором номера проблем не было. Сразу озвучили пожелания (фэмэли, не первый этаж, поблизости к бассейнам, подальше от дорог, наличие ванной, а не душевой кабины, нормальное состояние номера). На ресепшене русскоговорящая девочка Юля очень внимательно отнеслась к нашим запросам, предоставила на просмотр 5 или 6 номеров. Причем, благодарности не требовала, это на наше усмотрение. Поблагодарили потом))) До домика вместе с чемоданами отвозят на электромобиле. Нумерация: В или С – это секция, далее номер дома, далее номер комнаты. У нас был С15-7, самое удачное расположение: в центре отеля, в 50 метрах от детского клуба, ресторана, водных горок, фитнес-зала, но нешумный, т.к. прикрыт от звуков домиком С14 (схема прилагается), состояние номера среднее, но особо придраться не к чему, все работало. По номерам могу сказать следующее: самые крутые – это с выходом на бассейн, с большой угловой террасой, двумя санузлами, но их надо бронировать при покупке тура и стоят они, соответственно, дороже (на момент нашего заселения мы даже за доплату такой получить не смогли); второй вариант (обычно это нумерация комнаты 9, например С24-9) – это двухкомнатный семейный номер с кухней (которую можно использовать в качестве гардеробной, т.к. там много шкафчиков) и душевой кабиной (с очень низким порогом, маленьких детей мыть очень неудобно – или залазить с ними в душевую кабину (а она не вместительная), либо заливать всю ванную комнату), интерьер в них более качественный, но нас не устроило отсутствие ванной; третий вариант – это на первом этаже с прихожей и двумя спальнями (мы там не были, нам рассказали туристы), четвертый вариант - все остальные фэмэли: малюсенький коридорчик, две комнаты (в одной двуспальная кровать, шкаф, трюмо с зеркалом, выдвижным ящиком, две тумбочки, большая тумба с маленьким холодильником, сейф в шкафу (бесплатный); в другой – две односпальные кровати, шкаф, телевизор, тумбочка), выход из обеих комнат на общий балкон, двери можно закрывать на ключ, ванная комната с ванной, раковиной (достаточно обширной, можно ставить тюбики и полочкой над ней), стеллаж с полочкой и тумбой, фен. Розеток не так много, мы брали с собой удлинитель и тройник. Еще нелишним будет взять бельевую веревку и натянуть ее на балконе, сушилка там весьма условная. Обязательно возьмите фумигаторы, комары кусают даже в мае, причем они там какие-то бесшумные)). При заселении выдают всякие флаконы с гелем/шампунем/кондиционером/бальзамом (качество никакое, мы не пользовались), в холодильник ставят по бутылочке 300мл минералки, фанты и какой-то газировки, есть два детских халата. Говорят, по требованию можно запросить и взрослые, мы не стали. Полотенца при заселении выдают: большое на каждого, два ручных на 4 человека и одно ножное. Многим недодавали, ходили требовать на ресепшн (можно просто позвонить из номера – 0). Горничные убирают действительно «на отвяжись».. при заселении я потребовала перемыть нам пол, т.к. валялся мусор.. пришла горничная ни бельмеса ни по-русски, ни по-английски, весьма удивилась «зачем что-то перемывать», ведь можно сделать вот так: собрала пальцем мусор и вуаля!))) Со мной фокус не прошел, пришлось ей перемывать. Я ее поблагодарила на турецком, дала доллар, поулыбались друг другу. Потом еще пару раз оставляли по доллару– и где-то дня через три у нас стала более-менее приемлемая уборка (даже балкон мыли) и стали появляться всякие ништяки: то кресло нам дополнительное принесли просто так, то игрушки от каких-то уже уехавших туристов приволокли. В общем, душка, а не горничная!))) Теперь по отелю. Очень сильно различалась концепция при минимальной численности (1-4 мая) и количеством туристов после большого заезда (с 4 мая). Поначалу не было почти очередей в барах и ресторане (заполнение максимум на треть), вкусный гриль, большое количество еды с нормальным качеством, хорошее спиртное (поначалу даже вино было бутылочное полусладкое и вполне нормальное), относительно чистая территория, бассейны, ресторан. После большого заезда появились ощущение, что отель «зашивается»: очереди везде (гриль, к примеру готовили не на полную заполненность самого гриля (почему, непонятно), народ стоял и ждал с тарелками, когда загрузят на гриль новую порцию мяса, хотя место еще было для жарки мяса), качество пищи стало хуже (пару раз рисовая так называемая каша (на самом деле отварной рис, замоченный в горячем молоке) была просто кислой, много лотков с пищей, которую никто почти не брал: отварная брокколи, чечевица и иже с ними, популярную еду (типа картошки-фри) расхватывали еще на стадии установки лотка))) и всегда стояла очередь за ней, супы периодически попадались вполне вкусные, мои ели. Пару раз были обеды, когда кроме субпродуктов из горячего ничего не было. Спиртное тоже резко поменяли – вино стало бочковое, кислющее, шампанское из полусухого, вполне приемлемого тоже сухим и кислым, даже пиво заменили на более дешевый вариант. Но, в принципе, по еде 4ка. Очень в тему были соковыжималки и тостеры для тостов с начинкой на завтрак (рядом с тостерами и тостерным хлебом размещены сыр, колбаса, многие добавляли еще овощи). Мы оценили)) Ситуация с чистотой бассейнов (их там очень много, но основной возле ресторана, и возле него маленький круглый детский) после большого заезда тоже ухудшилась: бассейн с горками часто мутный, не видно дна, в детском бассейне пару раз с утра плавали всякие салфетки/фантики. Правда, мои никакой заразы в бассейнах не подцепили. Сама территория отеля, в целом, достаточно чистая, красивая, уютная. Детская анимация очень хорошая. Девочек много, бегают за детишками, как за родными, ни разу не видела, чтобы кого-то из детей одернули, поругали или еще что-то (хотя некоторые дети, на мой взгляд напрашивались, в том числе и мои))). Желания детей выполняются вплоть до «иди покачай меня». Много всяких квестов для детей : то птичку-туканчика (ростовая кукла) воруют пираты и надо ее искать по карте и выкупать, то ездили на пляж строить песчаные замки, то строем ходят есть мороженое и пить коктейли, рисование/лепка/аппликации.. все на высшем уровне. Часто днем приезжает сторонняя детская анимация: ростовые куклы, конкурсы, танцы, песни. Вечером мини-диско. В общем, для детей в плане развлечений там рай. Помимо бесплатной анимации от отеля, есть платная игровая зона (аэрохоккей, гоночки, настольный футбол, бильярд и куча всяких аттракционов для детей – и больших и маленьких), стоимость трех жетончиков на игру 5 долларов (но хозяин Мустафа все-равно дает больше жетончиков, делает скидки, дает призовые жетончики, угощает сладостями, бесплатно катает на батуте.. мои разве что не молились на него))) Мустафа – привет тебе огромный! Дети до сих пор тебя вспоминают))). Кроме того там же куча электромобилей, от которых мои были в полнейшем восторге. Прочитав отзыв кого-то из предыдущих посетителей отеля взяла на вооружение такую схему с детьми: ведем себя хорошо/слушаемся/не балуемся/хорошо кушаем – катаемся на машинках, если что-то не так – не катаемся! И все – у меня шелковые дети!)))) Взрослая анимация. Ну… осталось двоякое впечатление. Я бы поставила твердую четверку за спортивную и околобассейную анимацию (на вечерней мы не были), если бы не главный аниматор/он же ведущий (кучерявый турок), с трудом говорящий по-русски, считающий себя суперзвездой, недоброжелательный, навязчивый, его «давай-давай» реально прям достало. Кроме того, на пляже отеля, позиционирующего себя, как детский, этот персонаж детьми заниматься абсолютно не желает, отгоняя их, бедняг, от своих мероприятий и заявляя, что дети его вообще не касаются, а достает исключительно взрослых, буквально за руки сдергивая их с лежаков на свою «бочу». Дети при этом слоняются вокруг с неприкаянным видом. Обидно за них. А так околобассейная анимация вполне интересна – водное поло, водная аэробика, стэп, йога, дартс, какие-то шуточные водные конкурсы, можно посмотреть и даже поучаствовать. «Взрослые» аниматоры подходят к туристам, активно общаются, но кроме Безумного Макса никто особо не запомнился. А Макс – парень улыбчивый, общительный и видно, что ему реально интересны люди (по моим наблюдениям - особенно девушки))) и общение для него пока не обязаловка. Каждый день на сцене возле бассейна выступают заезжие коллективы – то циркачи, то акробаты, то танцоры. Главное разочарование – это пляж. И даже не то, что до него надо плыть на кораблике, который ходит каждые полчаса. Моим это только за счастье – порулить кораблем, тем более капитаны совсем не против, у них там даже стульчик высокий для детей имеется)). Мы в Белеке первый раз и, честно говоря, от пляжа я ожидала гораздо большего. Сама пляжная зона достаточно широкая, с одной стороны река с причалом, на ней дети ради развлечения ловят крабов и рыбу.. ну как ловят.. стоят с удочками)) С другой стороны море – пляж песчаный - крупная гранитная крошка на самом деле (в жару она сильно нагревается, босиком не походишь + мои сказали неудобный песок, ничего не построить, только копать)), на входе галька, вроде бы плоская, но заходить не особо удобно. И что самое печальное, вход в море резкий.. 1,5 метра и глубина выше талии, еще полметра – по шею.. дальше – только плыть. Мой 4хлетка купаться в море в таких условиях отказался. Ну что еще по отелю? Неплохой фитнес-зал. Состоящий из двух комнат, правда при нас в нем затеяли ремонт и дверь между комнатами ликвидировали, теперь у них два фитнес-зала в одном помещении с двумя разными входами))) В зале беговая дорожка (аккуратно, она как-то урывками движется, я боялась отпустить поручни), велотренажер, ходовой тренажер, штанги-гантели-станки.. пол местами проваливался под линолеумом, но я видела, что при ремонте его заменили. В помещении фитнес зала со стороны водных горок есть комната, в которой расположены две стиральные машины (режим работы на турецком, мы переводили переводчиком на телефоне), одна постоянно ломается и к машинкам целая очередь, т.е. народ бегает с тюками и сторожит. Порошок постоянно кончался, особо умный народ лил гели из номеров (которые для мытья тела), потому, видимо, машинки и ломались. Там же гладильная доска и утюг. Вай-фай поначалу работал отвратительно, во второй половине отпуска вроде подшаманили. Очень скользкая плитка возле бассенов! Аккуратнее! Детям босиком по мокрой плитке бегать противопоказано, заставляйте обувать шлепки. При мне чуть не убилось 5-6 ребятишек, рев стоял… Мой так приложился головой о плитку, что возили в больницу. Персонал в целом дружелюбный, им улыбаешься – они улыбаются. Дней через 5 попривыкли к нам, стали узнавать среди туристов, появились преференции)) Попадаются, конечно, отдельные экземпляры в виде того же турка-аниматора; тетушки, делающей яичницу на завтраки; тетушки-гезлемешницы на пляже; ответственных (точнее безответственных) за водные горки (вообще не смотрят, дети что хотят, то и творят), но это, скорее исключение.. На ресепшене стоит столик «гест релейшенз», там всегда сидит русскоговорящий сотрудник (довольно приятные женщины), готовый помочь со всеми проблемами достаточно оперативно. Если что – обращайтесь к ним. Отельные гиды – Раим и Полина – тоже оставили весьма приятное впечатление: вежливые, хорошо говорят по-русски, всегда готовы помочь. Единственное, покупали у них экскурсию «Яхта Барбосса» (пиратский корабль) на весь день. Цена аховая, а по факту на месте пришлось за многое доплачивать (картонный меч – 10-15 долларов, рисование цветным песком за деньги и т.д.) Были неприятно удивлены этим фактом. Кроме того, на том же корабле были люди, купившие экскурсию в уличных агентствах, так что можно сэкономить, я думаю (но поблизости от отеля таких агентств нет, до них надо ехать, мы поленились). Вывод по отелю: В целом не так уж и плохо, а если улучшить организацию и учесть все нюансы (поставить больше стиральных машин, чаще чистить бассейны, проложить коврики по плитке вокруг бассейнов, разобраться с грилем, убрать непопулярную еду, пополнив популярную, вернуть качественное спиртное) то, вполне возможно, что мы вернулись бы в этот отель. |
| Плюсы: | Большая зеленая территория
Детская площадка Чистые бассейны. |
| Минусы: | Плохая уборка в номерах
питание море далеко маленький пляж. |
| Отзыв: | Отдыхали семьей в этом отеле. Отель не 5 звезд, но и не 3. На любителя. Чисто снаружи, грязно и плохо убираются в номерах, даже когда оставляешь на чай. Питание скудное. Не первая линия. Подробный отзыв на моем канале в youtub. Видео экскурсия по отелю и пляжу, там все подробно рассказали и показали. Подписывайтесь будет интереасно. https://youtu.be/N0cBdSrN3_o |
| Плюсы: | Большая территория
анимация номера |
| Минусы: | Уборка |
| Отзыв: | Нормальный отель для адекватных и непривередливых гостей.
Здравствуйте, и я оставлю свой отзыв. Отель не для привередливых и для тех, кто понимает, что не каждый отель в Белеке-люкс и премиум. Я не привередливый человек и уехали мы в него на троих за 87000 на 9 ночей из Перми. Тур брали за три дня до вылета. Дорога из аэропорта окола 30 минут с заездами в другие отели. Приехали вечером, поэтому заселение было быстрым. Заселили в корпус С39-6 с видом на дорогу, ведущую в Титаник. Утром попросила переселить, дали два номера на выбор. Взяли корпус С18-5, это прямо у ресторана и Горок. Поменяли без доплат. Номер мне понравился, большой, свежий. Только в ванная маленькая и ремонта там, явно, не было. В номере большая кровать и диван. Большой балкон. Чайник, стаканы, кружки, холодильник, тапочки. Халатов у нас не было, но думаю, можно попросить. Уборка: тут печаль. Особо брезгливым можно взять из дома тряпки и самим наводить чистоту. Нам за 9 дней белье сменили один раз, но мы и карточку на неё оставляли два раза. Везде у домиков стоят тележки с полотенцами, постельным и шампунями, гелями и т.д. Поэтому можете спокойно подойти и взять сами чистое белье. Питание: всего хватает, голодными не будете ходить. Особенно, хорошо там держать диету. Много овощей и зелени. Мясо несколько видов и в пн Турецкая ночь- вот там и люля, и индейка, и гуляш, в общем, более насыщенный ассортимент. Алкоголь: он тут круглосуточно! У бассейнов до 12, в лобби всегда. Импортные напитки только в лобби: абсолют, мартини, балантайнс. Анимация: хорошие ребята. Что-то всегда проводят. Жёсткий клуб очень понравился. Работают с 10 до 17. Все время что-то лепят, рисуют, ловят пиратов, привидений и т.д. Минидиско в амфитеатре у реки в 20-30 каждый вечер. Там же вечернее шоу. Пляж: дорога на кораблике минут 15-20. Не утомляет. Сам пляж мне не осень понравился, какой-то неухоженный. Но мы были там всего три раза ща все время, т.к. море ещё холодное. Интернет: у бассейна и в лобби хороший. На пляже сделали, тоже нормальный. В номерах с переменным успехом, но они там что-то делали для улучшения работы. Базар в Турецкую ночь: приезжают торговцы, цены завышены. Хотела купить чай Султан- у них 7$ за 100г, в Кадрие -3$, а в магазине по пути в аэропорт взяла 250гр за 3,5$. В общем, впечатления хорошие. С хорошим настроем у вас получится отдохнуть на отлично! Больше видео можно посмотреть в актуальных Белек 2019 в Инстаграм glumova_kseniya и в группе в вк. |
| Плюсы: | Неплохая еда
много бассейнов с 1-го мая 3 вида европейского алкоголя (виски водка мартини) путешествие на кораблике до пляжа зеленая территория |
| Минусы: | уборка
не все бассейны чистые вай-фай как бог на душу положит пляж без солнцезащитных тентов местный алкоголь - яд! |
| Отзыв: | не 5*, но неплохо).
Собираясь в данный отель на 5* не рассчитывали, но надеялись))) Все знают, что 5* отелей в Турции - единицы. Однако начну описание отдыха: Приехали в 23 в отель, нас (2+4 семейный + улучшенный стандарт) заселили на 1-м этаже в 8 корпусе, который совсем "не фонтан". 1. рядом с дорогой, и грузовики носятся по дороге после 23, как и весь день; 2. между 7 и 8 корпусом сделали новую канализационную развязку с вентиляционными трубами, выходящими между ними, что давало невообразимый аромат всю ночь; 3. На террасе нашего номера стояли все разбитые (это было до нас) горшки и покалеченные растения, а также молодняк, который разводили для рассады. Ессно, садовник также обитал рядом, что было не совсем комфортно жене (мне пофиг на садовника). Однако путь в отель был слишком утомителен, так что решили ругаться на следующий день. Днём (после завтрака) пришли ругаться на ресепшн, и нас переселили в 22 корпус, который очень даже "огонь". Семейный номер был на 1 этаже, улучшенный стандарт - на 2-м. Корпус расположен очень неплохо, недалеко от главного ресторана и основного бассейна, + рядом свой небольшой бассейн. На этом претензии к размещению закончились, несмотря на то, что полотенца меняли совсем нерегулярно, уборка проводилась в районе обеда, а то и позже, зубные щетки и пасту даже ни разу не положили в номер (хотя в предыдущем они были) - приносили какой-то усечённый набор шампуни-1мыло-шапочки для душа и всё. Но на это уже было наплевать. Отдых начался со 2-го дня. Кстати, Туи украли у нас как день прилета (поздний вылет из Мск), так и день отлета (выезд из отеля в 6 утра). будет время - допишу... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | полив территории какой-то застоявшейся водой
но запах долго не держится |
| Отзыв: | ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ.
Доброго времени суток, Уважаемые читатели. Отдыхали в данном отеле в мае 2019 года с супругом. Отдыхом остались Очень довольны. Подходит для семейных пар,для детей. Теперь непосредственно к отдыху: в Турции отдыхаем не первый год. Выбрали для себя отель с хорошими отзывами, недалеко от аэропорта и с рекой( муж любит рыбачить) Прилетели ночью, прошли контроль, получили багаж, вышли из здания аэропорта, через 25 минут были в отеле. Отели выбираем рядом с рекой, муж любит рыбачить. кстати, удочки можно взять у аниматоров, с собой можно не везти. Хотелось бы еще, чтобы были зонтики переносные, т.к. ловить рыбу на солнцепеке не очень комфортно. Высказали такое пожелание в службу по работе с гостями- Guest Relation , обещали принять во внимание.Поэтому,кого напрягает поездка на пляж на кораблике по реке - Вам не сюда. Это единственный путь на пляж. Нам это доставляло удовольствие - 12-15 минут под музыку, по реке, вдоль живописного зеленого берега с одной стороны, и гольф-полей- с другой. Кораблик (их два) ходит раз в 30 мин как на пляж ,так и с пляжа по расписанию. Приехали в отель в районе 3-30, оставили багаж и пошли осваивать территорию. Надо отметить, что территория отеля очень зеленая,ухожена и красивая( подробно не буду описывать, в отзывах есть много фотографий, а также 3d обзор) , вышли к реке, прогулялись там . На территории велопарковки, где можно взять велосипед в любое время суток и кататься по территории(бесплатно).Затем нашли работающий 24 часа в сутки бар над главным рестораном , встретили там рассвет с чашкой кофе по-турецки и шампанским. Вскоре открылся и ресторан, позавтракали. Заселение мы не ждали до 14.00, в 10.30 без дополнительной оплаты нам выделили номер на 1 этаже с выходом к бассейну , которым мы остались очень довольны. Спасибо большое Юле с ресепшн, очень внимательная ко всем гостям! Номер представляет собой две зоны- спальную ( с кроватью, двумя тумбочками и шкафом-купе) и зону отдыха - диван, два кресла, телевизор, минибар (заполняется только по заезду). Также в номере есть чайник, чашки, кофе,сахар(тоже по заезду). Но можно брать в номер пакетики чая,сахар на баре. Кондиционер есть. Сейф в номере бесплатный. Санузел небольшой, компактный, чистый. Фен и разные баночки с гелями, шампунями лосьонами , зубными щетками, пастами, набор для бритья, даже пилочки для ногтей были предоставлены. Тапочки были, халатами мы не воспользовались- они были маленьких размеров, для подростков. Но обращались в службу по работе с гостями- сказали, что отель уже заказал халаты необходимых размеров для взрослых. Уборку проводили регулярно, полотенца и постельное белье меняли практически каждый день. По интернету- пару раз за все время пребывания был сбой, на пляже интернета нет(хотя на сайте заявлено, что должен быть). В целом,номером остались очень довольны. К уборке номеров претензий нет. После заселения пошли в главный ресторан на обед. По питанию- пишут про скромное питание в данном отеле. Соглашусь с этим лишь отчасти. Да, по сравнению с Люксовыми Турецкими пятерками, ассортимент, конечно, немного "хромает"- отсутствие лобстеров, лангустов, крабов, суши, перепелок и многое другое. Но по собственному опыту могу сказать, что даже при наличии всего вышеперечисленного, уже на третий день отдыха это надоедает,хочется обычной, повседневной пищи.Здесь есть все необходимое для нормального, вкусного завтрака, обеда и ужина. На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок, можно давить самим (очередь). На обед и ужин всегда есть рыба, мясо, курица, субпродукты, весьма неплохой гриль, гарниры , свежые и печеные овощи. Фрукты- яблоки,апельсины,груши,мушмула, арбузы,грейфрукт, персики. Вуснейшая выпечка- пахлава особенно!Были в ресторане А ля карт Рыбный, остались довольны, понравилось. В ресторане есть зал для питания детей. Там можно воспользоваться стульчиками для кормления, микроволновкой, блендером, подогревателем-стерилизатором бутылочек. Детское меню, соки. И еще- в отеле можно бесплатно воспользоваться колясками, в комнаты предоставляют детские кроватки, горшки. Также есть комната для стирки белья - две стиральные машинки,порошок, гладильная доска и утюг(бесплатно). На территории достаточное количество баров:лобби бар, бар возле бассейна, бар у реки и на пляже . Алкоголь нормально качества, достойное сухое мартини,шампанское, текила, бейлиз - это все местного производства. Водка Абсолют и виски Баллантайнс- импорт. Коктейли - большой выбор, пакетированный томатный сок, кола, фанта, спрайт, сода- в маленьких бутылочках на барах, мороженое четырех видов до 16.00, для детей соки можно было брать в холодильнике в главном ресторане и делали молочный коктейль в баре у бассейна. В баре у реки - айран. На пляже можно также перекусить, там и гриль и бургеры, лепешки гезлеме., овощи, фрукты. Бассейнов на территории много, но горки слабенькие, не катались. Возле каждого бассейна- аптечка с медикаментами. Пляж достаточно большой, лежаков хватает, навесы. Анимация отличная, ребята молодцы, веселые,активные, воспитанные, практически все русскоязычные. В основном у бассейна, на пляже только волейбол и боча. Неплохие вечерние программы как для детей, так и для взрослых. Большое им спасибо за работу. Спа-центр представляет собой сауну, два хамама, должны открыть ментоловую комнату(обращались к Guest Relation Manager) ,джакузи нет, массажные и прочие услуги - платные. Фитнес центр восторга не вызвал, старые тренажеры, маленький. В целом у отеля просторная и грамотно организованная территория, есть много мест для отдыха и уединения (особенно с маленькими детьми. ) Отдельное спасибо отельному гиду Туи - Раиму! Очень грамотный, вежливый, компетентный и просто приятный человек! На все вопросы отвечал, по территории, концепции отеля все доступно рассказал, по эксурсиям тоже предоставлена исчерпывающая информация (мы не посетили ,т.к. уже давно все объездили, теперь приезжаем только отдыхать) Подводя итог, хочу отметить,что наш отдых полностью соответствовал нашим ожиданиям: мы не рассчитывали на золотые унитазы и улиток в чесночном соусе...и не получили их. Платите в два раза дороже- Вам все будет предоставлено. Море, воздух и солнце в Белеке всегда шикарные, настроение отличное, персонал очень дружелюбный. Посетим ли мы отель еще- однозначно Да! Смело планируем с внуками. |
| Плюсы: | Бесплатный сейф
кораблик коляска горшок какой никакой интернет бассейны велосипеды |
| Минусы: | для каждого свои |
| Отзыв: | Судите сами.
Прочитав отзывы людей в одно время пребывающих с нами в отеле (26.04.19-05.05.19), решила написать и свое мнение на этот счет. Мы отдыхали 10 человек (2+2,2+2,2) . Первое, что хочу сказать ВСЕМ туристам, господа начните с себя не сорите везде с мыслью о том, что за Вами это уберут! Чисто не там где убирают, а там где не сорят! Отель семейный, теперь подробнее: Заселение: Приехали рано часов 6-7 утра, нам одели браслеты, мы пошли на завтрак, сказали подойти к 12 часам будут готовы номера, вернулись после завтрака сказали подождать минут 15 и нас заселят, так и вышло. Поселили нас удачно в 16 корпус как мы и хотели с друзьями на одном этаже. Номера: Номер большой, две комнаты, в одной большая двуспальная кровать, в другой две односпальные кровати и телевизор. В нашем номере почему-то не было картины :) видимо кто-то увез с собой в виде компенсации :). Номер был условно готов в заселению, в шкафу нашли апельсин предыдущих жильцов. В ванной отсутствовал шампунь, чайный набор не появился даже к концу отпуска :) Сейф был, работал. Номера не новые, уже уставшие. Территория: Огромная территория в целом ухоженная. Ближе к концу отпуска на территории появились велосипеды, под залог, можно кататься по территории отеля. Питание: Поначалу отпуска питание нам очень нравилось было много тушенных овощей , вообще выбор мне нравился больше, но в отеле в это время были иностранцы :) Ближе к 1 мая меню не значительно, но изменилось, по мне так стало хуже, но все равно всегда можно было найти, что поесть, голодным никто не оставался, но так как видимо были завышенные ожидания, многие возмущались. О поведении людей даже говорить не хочется, при мне женщина стоя в очереди далеко не первой бросила тарелку между подносами с едой из–за того, что сотрудник указал ей на то, что не ее очередь и она лезет впереди планеты всей. Про выхватывание ложек из рук тоже вспоминать не хочется. :) В общем, питание нормальное в меру разнообразное, изысков не ждите, главное никто не отравился, а это я считаю показатель :) Персонал: Спасибо тем людям, которые сделали наш отпуск максимально приятным в меру своих сил:) Им огромное спасибо и низкий поклон :) У нас не возникало проблем с персоналом, все можно решить. Опять же не забывайте, как Вы к людям, так и они к Вам. Пляж: Добирались на кораблике минут 15, поначалу ходил редко, потом стал ходить часто, стало конечно удобнее. Пляж песчано-галечный. Тент при нас натянули над небольшим количеством лежаков, так до конца отпуска добавился тент только надо пляжным баром и все. Один раз видели, что сидел на пляже спасатель и ровняли песок. Wi-fi : можно сказать его нет :) Точнее как повезет , у кого то интернет подключался и работал нормально, а у кого то даже подключится не получалось :) На пляже на время нашего пребывания wi-fi не работал вообще. Я так вообще можно сказать провела отпуск без телефона, что для себя считаю плюсом скорее, а не минусом. Мы итак постоянно проводим время в своих гаджетах :) ПЛЮСЫ: Бесплатный сейф, катание на кораблике по речке :), комната прачечная ( жаль не хватило времени воспользоваться, но это реально круто), велосипеды на территории, частично работающий wi-fi ( когда было действительно надо все таки он работал:) ),расположение отеля ( мы ездили в Кадрие, Белек и как то укатили случайно в Анталию), большое количество бассейнов на территории, детские коляски ( нам выдали новую коляску без пробега :) безумно удобно), детский горшок. Выводы: Отель конечно не 5*, именно красивое описание отеля нас и поманило, а зря, именно из-за этого описания были завышенные ожидания, а по итогу недовольство и разочарование. Специально не стала писать отзыв сразу по прибытии, сначала решила переварить отдых, так сказать, и правильно сделала, потому что все то недовольство куда-то делось и остались только положительные эмоции. Мне отель понравился со своими плюсами и минусами, и наверное я бы приехала еще за разумные деньги конечно. Во всем можно найти свои плюсы , если конечно захотеть, я не стала делать фото грязной посуды, разбитых стаканов на полу ресторана, а зачем? Зачем хранить этот негатив, ведь можно выбрать чистую тарелку и сесть за другой стол. Кстати были и такие кто накладывал на тарелку, а потом ссыпал все обратно, а грязную тарелку ставил на стопку чистых :) А вот фото таракана в номере я сделала :), хотя как мне сказала подруга «а что ты хотела в жаркой стране?», а действительно «что?» Ведь каждый постоялец несет что-то с ресторана в номер, опять же дети едят и крошат и удивляться наличию таракана в номере наверное глупо :) Внимание отеля на это обратили, наверняка будут делать чаще санобработку. Тем, кто усиленно штудирует отзывы перед предстоящей уже купленной поездкой совет: Не ожидайте всего, что видите в описании, настраивайтесь на отдых, а не на поиски изъянов. Всем удачи! |
| Плюсы: | Территория
номера размещение |
| Минусы: | Питание
сервис анимация чистота в номерах активности пляж wi-fi работа администрации |
| Отзыв: | Большое разочарование от TUI.
1. Территория Территория отеля большая и ухоженная, много красивых цветов, деревьев. Везде чисто, стоят лавочки, урны для раздельного сбора мусора. Wi-fi на территории работает в двух режимам: либо очень плохо, либо не работает вообще. На пляже wi-fi НЕТ! 2. Номер Мы бронировали стандартный номер на двоих. Заселили нас в большой просторный номер с огромным балконом. По сравнению с другими отелями в которых я отдыхала, здесь реально был самый большой номер из всех. Плюс в номере помимо шампуней и гелей для душа предлагаются индивидуальные наборы для чистки зубов, бритья и расчески. Есть ещё халаты, но они все очень маленького размера, детские. 3. Размещение С размещением тоже проблем не возникло. Мы прилетели утром, но не смотря на официальное время заселения 14:00 нас заселили пораньше. До номера довозят на электромобиле, помогают с багажом. В общем до момента заселения включительно - всё было отлично. 4. Питание Питание в ресторане было однообразным, еда практически не менялась в течении всех дней нашего прибывания в отеле. Завтрак и обед были очень скудными, на ужин иногда готовили что-то интересное, но это было скорее исключением. Еда в ресторане была холодная. Часть крышек над подносами сломана. Готовили мясо и рыбу на гриле, но мясо было очень жирное, а рыба с горьковатым привкусом и очень костлявая.. я очень люблю рыбу, но в этом отеле я её есть не смогла. В общем, если вы любитель мясца пожирнее, да с жареной картошечкой и всё это каждый день - вам здесь может и понравится:) А я на время отпуска практически стала вегетарианцем. Из фруктов были только арбуз и яблоки-груши. Один раз подали клубнику. В концепции ресторана был заявлен "диетический уголок", но еда в нём стала появляться там только к концу нашего отпуска. В принципе, увидев абсолютно неаппетитные куски курицы и разваренные овощи (всё это плавающее в воде), я не особо расстроилась столь позднему открытию этого уголка. По утрам можно было самому себе сделать свежевыжатый сок, но поскольку соковыжималки было всего две, постоянно создавались очереди. Помимо основного ресторана были 2 снэк-бара: на пляже и у пирса. Снэк бар у пирса был самым приятным и интересным, на мой взгляд. Ассортимент там постоянно менялся, еда подогревалась и оперативно пополнялась. А ещё на баре был вкусный айран! В снэк-баре на пляже меню не менялось вообще. За наличием еды следили плохо. К концу нашего отдыха администрация решила немного "облагородить" снэк-бар - его по периметру обвесили сухими пальмовыми листьями и кто-то догадался повесить листья в непосредственной близости от еды... в итоге с каждым порывом ветра нарезки с овощами, ложки для накладывания еды - всё это было в пыльных листьях :( Замечу, что предпочтения в еде индивидуальны, и у каждого может сложиться своё мнение на этот счет. Я довольно избирательна в плане еды и если бы я отдыхала одна, то возможно сочла бы свои впечатления результатом моей "избирательности". Однако мой парень, гораздо менее категоричный в этом вопросе, остался со мной солидарен практически по всем пунктам. В это же пункте упомяну про A la Carte ресторан. Было заявлено 3 меню: турецкое, итальянское и рыбное (средиземноморское). Итальянское и рыбное меню отсутствовали и появились только к концу нашего отдыха, турецкой же еды нам хватало и в обычном ресторане. По этим причинам мы успели посетить а-ля карт только один раз (из двух возможных) в рыбный день. Итальянское меню так и осталось для нас загадкой. И даже так долго и тщательно составляемое рыбное меню не полностью соответствовало действительности: отсутствовала копченая форель в закусках, а вместо гарнира из тушеных овощей с шафрановым соусом мне подали... свою любимую картошку фри) И так во всех мелочах. 4. Сервис Сервис на уровне 3*-4* отеля. В ресторане официанты не то что не предлагают напитки за обедом и ужином (хотя один (!) раз за ужином нас все-таки удивили), они во время не выносят посуду в зал (тарелки, чашки). К бару претензий нет, всё быстро и по делу. Из импортных напитков были виски Ballantine’s и водка Absolut. В офисе TUI обещали что будет Martini, но его не было. В целом хочу заметить, что персонал довольно отзывчивый и приветливый, но жутко неорганизованный. 5. Анимация Ничего не могу сказать про детскую анимацию, но взрослая просто НИКАКАЯ. На стенде вывешена информация по активностям, по факту 2/3 из всего представленного не проводится. Чтобы это узнать, мы ходили по территории и искали(!!) аниматоров. В целом аниматоры пассивны, такое чувство что никто не контролирует их работу. Вообще в целом сложилось впечатление, что с менеджментом у отеля огромные проблемы. Также в этом пункте хочу упомянуть про такой момент, как музыка... В TUI RIVER RESORT вообще предпочитают тишину, потому как музыку включают только у главного бассейна и на кораблике.. но сейчас не об этом. Мы ездили отдыхать парой, без детей, оба молодые и слушаем разную музыку. Но включать посреди дня у главного бассейна где находится куча детей песни Ленинграда (нет, не версии для радио!) и песни других исполнителей с ненормативной лексикой показалось даже нам слишком.. 6. Уборка в номерах Уборка в номерах неудовлетворительная. За 10 дней нам ни разу (!) не помыли пол. В коридоре нашего корпуса тоже самое. Полотенца приносят по рандомно - могут унести все полотенца для ног, зато принести 3 полотенца для рук. В один момент у нас двоих оказалось 5 больших полотенец для тела )) Один раз выкинули окурки из пепельницы в раковину, естественно они там и застряли... Туалетную бумагу вообще не приносили - приходилось ловить уборщиц в коридоре или звонить на ресепшн. Зато каждый день заправляли кровать) 7. Активности в отеле Один из критериев по которому мы выбирали отель - активности на территории, потому как летя отдыхать в начале мая мы знали, что погода в это время в Турции ещё не стабильна. Поэтому чтобы не сидеть в номере или в баре в плохую погоду мы сделали ставку на спортивные активности и анимацию (про анимацию написала выше). Было заявлено наличие теннисного корта, площадок для футбола/баскетбола. Каково было наше разочарование, когда мы приехали и узнали что ничего из этого не работает.. Каждый день нам обещали, что "завтра-послезавтра всё сделают", но увы это так и осталось обещаниями. Один раз мы всё же поиграли в мини-гольф... сломанной, перевязанной скотчем клюшкой в единственном экземпляре. На следующий день поиграть уже не удалось, т.к. были утеряны все мячики для гольфа... Одним словом, в этом весь отель - постоянно что-то не работает, что-то ломается, что-то заканчивается, никто ни за чем не следит и ничего не контролирует. Бесплатно предлагались велосипеды под залог, но ездить можно было только по территории. 8. Пляж Дорога на пляж занимала ровно 15 минут в одну сторону по речке. Добраться пешком не представлялось возможным, так как между RIVER RESORT и морем располагаются отель и теннисные поля с огороженной территорией. Кораблики ходили каждые пол часа-час. Лично нас дорога не напрягала, хотя второй раз в такой отдаленный отель я бы не поехала. Сам пляж галька+песок. В общем пляж выглядит неухоженно - только однажды видела как сотрудник отеля проходился по побережью с граблями. И я не говорю про окурки и всякую мелочь - речь про пластиковые стаканчики и крупный мусор. Также в наш приезд не везде были натянуты тенты над лежаками( Активностей на пляже практически не было - из того что я видела: один раз в день проводился волейбол (и то не каждый день) и 2-3 раза за всё время застала какую-то игру с шариками (не запомнила название). Вообще аниматоры на пляже были довольно редким явлением. Честно сказать, не понимаю каким образом отель получил такой рейтинг (на момент написания данного отзыва 4,25, что для такого отеля очень много). Что касается Турции, то я была и в плохой тройке, и в средней четверке, и в крутой пятерке, поэтому мне есть с чем сравнивать. Смело могу назвать TUI FUN&SUN RIVER RESORT BELEK 5* самым большим разочарованием. Отель был полностью не готов к заезду туристов, услуги предоставляемые по факту не соответствовали заявленным! Наши ожидания к отелю, к сожалению, не оправдались. Мы честно пытались искать позитив и что-то хорошее во всем, но по итогу каждый раз опускались руки. Никогда ни в одном отеле мы столько времени не проводились на ресепшене! Мной были написаны жалобы в офис TUI, администрации отеля - но я не получила ровно никакой реакции, полный игнор. Каждый раз когда мы приходили на ресепшн (а это стало практически ежедневным ритуалом) я наблюдала недовольных людей, которые обращались к представителям отеля/TUI с разными жалобами. Мы не из тех людей которые ищут повод поругаться и понегативить. Если бы нам честно сказали, что, например, в мае может что-то не работать и т.д., то мы бы и не ожидали ничего от этого отеля и вообще скорее всего выбрали бы другой (хотя было заявлено, что концепция SUN&FUN начинается работать с 1 мая!). Но как минимум чистота в номерах, контроль продуктов, посуды никак не должны зависеть от времени года, сезона/несезона. Я посчитала необходимым потратить своё время и написать этот длинный отзыв, т.к. если бы самой при выборе отеля попался подобный отзыв, то я бы ещё 1000 раз подумала ехать сюда или нет. Каждому хочется выжать из отпуска по максимуму, отдохнуть и приятно провести время, а не тратить его впустую на выяснения отношений. Так что тратить своё драгоценное отпускное время на TUI не посоветую никому и сами мы в отели TUI больше ни ногой. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | удалённость от моря
интернет уборка состояние крытого бассейна и хамама сервис в ресторане |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленным 5.
Отдыхал с женой в конце апреля, начале мая 2019 года. Летели от туроператора TUI первый раз, очень были огорчены их работой, при бронировании тура были хорошие вылеты, туда в 3:30 утра, обратно в 14:30 дня. За пару дней до вылета туроператор несколько раз менял время вылета, в итоге туда мы вылетели в 12:00, обратно в 10:00, т.е. по факту урезали время нашего отдыха. Когда бронировали тур, на сайте отеля не было указано, что в апреле месяце он будет работать только на 50%, в Турции не первый раз и в апреле месяце тоже отдыхали, но чтобы увидеть море только к концу отдыха, мы такого не ожидали. Так как отель находится на достаточном удалении от моря 2 км и самостоятельно туда не добраться, даже пешком, потому что дорога до моря лежит через другой отель "Titanic", а представитель отеля ответила, что пляж начнёт работать с 1 мая, отчего мы были конечно в шоке, поехать отдыхать на море и увидеть море в последний день отдыха - парадокс! Начали просить замену отеля на другой, чтобы иметь возможность самостоятельно добираться на пляж, после чего нас начали уверять, что всё будет работать и пляж, и трансфер до пляжа, и мороженое будет, всё к нашему заезду заработает (ну-ну)! - Заселение и номер. Заселили быстро, дали номер на первом этаже, бронировали стандарт, дали 2-х комнатный старый, сырой номер, запах плесени и канализации присутствовал, чайный набор - одно название, чайник с двумя кружками, одна из них с отколотой ручкой, самих пакетиков с чаем и кофе не было, и не донесли, кружку также не поменяли. Телефон не работал. Уборка в номере была поверхностная, можно было встретить волосы, ватные палочки, от предыдущих отдыхающих. Правда в номере стояла бутылка вина и тарелка с фруктами. На следующий день обратились на ресепшен с просьбой заменить номер, в чём девушка Юлия нам несказанно помогла, заселили в большой номер на 2-м этаже, номер тоже не новый, но хотя бы сухой и светлый. Уборки в номере на протяжении всего отдыха почти не было, только выносили мусор, полотенца меняли только по просьбе, попросили халаты, так они только на детей, очень маленьких размеров, общались с другими отдыхающими – картина точно такая же и с халатами, и с уборкой. Туалетные принадлежности и саму туалетную бумагу не доносили, приходилось искать уборщицу, и каждый раз просить всё у неё. - Питание. Еда однообразная, за блюдами, приготовленными на гриле всегда очередь и вкусного там почти ничего не было, всё пережаренное. Соковыжималку для апельсинов видели за время отдыха 2 раза, к ней сразу выстраивалась большая очередь, к 1 мая она вовсе исчезла. Кофемашина работала только одна, часто заканчивались чашки и стояли пластиковые одноразовые стаканчики, и это 5 звёзд. В концепции было заявлено, что за время отдыха, можно бесплатно посетить 1 раз, любой из 3-х ресторанов A la carte на выбор, но с 1 мая они так и не заработали. Мороженое появилось в мае, хоть нам и обещали с 25 апреля). Обслуживающий персонал и бармены очень приветливые). - Территория. Территория конечно красивая, но в конце апреля на ней ещё велись строительные работы, что конечно же портило общее впечатление об отеле. Рядом с некоторыми бунгало был строительный мусор, полным ходом шла покраска тротуара, прогуливаться по такой территории было не очень приятно, учитывая тот факт, что за пределами отеля сильно не погулять. - Пляж. К концу апреля начал ходить трансфер на пляж, редко и не по расписанию, расписание менялось по нескольку раз за день, что было не очень удобно, только к 1 мая возить на пляж стали чаще, и по расписанию. На пляже было натянуто только два навеса, на всех не хватало, к нашему отъезду картина не изменилась, лежаки старые, матрасы все грязные. Бар только начинал свою работу, полным ходом шла подготовка к сезону и это в начале мая, когда отель уже заполнен. - Крытый бассейн и хамам (особенно бассейн) в плачевном состоянии, местами от стен отваливалась штукатурка, была плесень. - Wi-Fi в отеле не очень, постоянно работал с перебоями. - Анимация. Про анимацию ничего сказать не могу, её ещё почти не было, пару раз был волейбол на пляже, дискотеки не было. В отеле 28.04 был концерт Estradarada. Подводя итог хочу сказать, что отель не соответствует заявленной концепции, не тянет на 5 звёзд, общее впечатление испортило то, что отель к началу мая так и не заработал на 100% , постоянно ведущиеся строительные, уборочные и подготовительные работы омрачили весь отдых, отговорки представителей отеля, что не хватает уборщиков и везде возникают технические проблемы - это как-то не серьезно. Отель не рекомендую. |
| Плюсы: | Территория
расположение персонал |
| Минусы: | Для нас их нет |
| Отзыв: | Хороший отель за свои деньги.
Выражаем благодарность отельным гидам Раиму и Полине!В Турции 7 раз, и это лучшие гиды.Все четко и по делу,помогут в решении любого вопроса.Отель за свои деньги хороший,если вы хотите получить прекрасный загар,получить львиную долю витаминов и хорошо провести время-то этот отель для Вас!Отдых с позитивом-всегда залог хорошего отпуска!😊 |
| Плюсы: | территория
персонал |
| Минусы: | пляж
состояние ремонта |
| Отзыв: | Главное настрой и компания.
Отдыхали в начале мая с друзьями. Отель, конечно, не 5 звезд, но им занимаются.. Чистят, моют, красят, ремонтируют.. Территория замечательная, номера хорошие, привести в порядок некоторые моменты - и будет супер. Питание пока на троечку, алкоголь - как везде, обслуживание номеров отвратительное. Уборка никакая. Обслуживающий персонал приветливый, и аниматоры, и бармены. Замечательные ребята - фотографы. Заказывала фотосессию - все супер! Профессионально, качественно и приемлемо по финансам. Спасибо! Море далеко, но мы это знали, поэтому без претензий. Само море отличное, но ПЛЯЖ - это что-то... Грязь грязная, тенты от солнца не натянуты, на матрацы на лежаках даже полотенце противно положить. Это, конечно, огромный минус пока... А вообще, отдохнули, загорели, не голодали, не отравились, на день рождения в номер принесли торт и шампанское, по приезду тарелка фруктов... Приятненько.. |
TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*.
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Orange County Resort Hotel Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 303Сохранить
-
Viking Suite Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 75Сохранить
-
Anita Venus Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 204Сохранить
-
XO Alanya Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Nox Inn Hill Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 159Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
718
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 957
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 875
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
