Отзывы о Starfish Cayo Santa Maria

Сохранить

Starfish Cayo Santa Maria - отзывы которым можно доверять. Starfish Cayo Santa Maria имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.

Средняя оценка - 4

Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Starfish Cayo Santa Maria

— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия

— 4, Валерия

Плюсы:	Пляж океан Живность доброжелательность
Минусы:	Скудность питания и нехватка в поздние часы уставший номер
Отзыв:	Кратко и по делу, отель не для притязательных. Кратко и по делу, отель не для притяжательных , не 5 , 4 где то, номер чистый но старый, все нуждается в реставрации, вид красивый на океан, убирались ежедневно, есть муравьи . Пляж- бомба. Обошли все пляжи, этот лучший! Если пройти вправо до конца и скал можно поснорклить , там же больше тусуют пеликаны , подпускают очень близко . Погода не стабильная, сильный ветер, могут быть штормы, пляж топит, купаться нельзя . Напитков вдоволь что хочешь. Питание... Правда, если пришел поздно есть нечего, так как люди набирают столько еды и тащат в номер, потом выставляют у дверей грязную посуду , очень некрасиво( ежедневно живая музыка в лобби баре, представления в амфитеатре, для любителей тусить нет. 2 раза была диско, о которой нужно непонятно как узнавать и платная, 4 Кука. Недалеко ( около 30 мин ходьбы) по дороге заводь с фламинго, если постараться можно увидеть колибри ( видели 3 раза не считая экскурсию) . В целом впечатление хорошо, но все скромно и просто .

— 5, KaitM

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Лучший отдых. Отдыхали с подругой. Что такое Куда знали и представляли куда едем. У отеля лучший пляж на всем острове- мелкий песок белый как мука и чистейший океан! Персонал внимательный, улыбчивый! Еда в отеле немного однообразная, ситуацию исправляют блюда то что жарят при тебе ( креветки, рыба, мясо)По утрам вкуснючие картофельные драники- очень их не хватает! Анимация в отеле суперская, особенно Орандж Пати в бассейне, музыка танцы, пена). Алкоголь в отеле- выше всяких похвал!Учитывая что Куба это родина мохито, дайкири, пина колады . Много видов рома которые в России не продают .На рецепшене русскоговорящий сотрудник Альберто-очень помогал в сложных ситуациях!Много баров , есть бар где можно покушать так же как и в большой столовой но на воздухе и слушая музыкантов. Многоие пишут что кто то кусал , привезли с собой фумитокс и мазилки, но почему то так нас и не кусали)) Вкуснейший кофе в лобби. Территория отеля очень зеленая, везде цветы, летают огромные красивые бабочки.

— 5, Галина

Плюсы:	Территория уборка анимация питание
Минусы:	Wi-Fi мошки
Отзыв:	Adios, Cuba. Отдыхали в " Starfish Cayo Santa Maria " в апреле. Хочется немного поднять рейтинг отелю, совсем уж маленький для 5 звезд! Когда выбираете страну для путешествия, читайте о стране в целом, чтобы потом не было разочарований. Хочу отметить, что кубинцы очень стараются! Отель находится на острове, поэтому только туристы и местные жители, везде чисто! Но погулять совсем негде, одна центральная площадь, 3 магазина и 3 кафе и можно пройти посмотреть фламинго( от нашего отеля 10 минут пешком).Теперь об отеле; 70% отдыхающих канадцы. Нас заселили в просторный номер, есть сейф, холодильник, фен, утюг и гладильная доска. Уборка и смена белья проводилась ежедневно. Персонал отеля вежливый и доброжелательный, а за ваши куки станут вашими друзьями).Территория большая, все в зелени, ухоженная.Пляж чистый, лежаков много, хватало всем. Бассейн большой, но мы летели к морю, поэтому у бассейна не были, но проходя мимо видно, что работает бар и все чисто. Питание немного скудное в плане разнообразия, но голодными конечно не были, очень вкусная рыба, много сортов сыра, из фруктов гуава, папайя, ананас. Мороженное - в часы работы ресторана. Кубинцы абсолютно не умеют готовить мясо! очень жесткое, как подошва и с макаронами у них просто беда( как можно испортить макароны? не понятно) В ресторане проблема с ложками, чайных нет, мороженое ели столовыми ложками) Я бы отдала 5+ кофе и коктейлям! Заказали в A la Carte лобстера ( 16 куков), есть невозможно, одна соль, перец и приправы, от лобстера осталось одно название! Анимация молодцы, каждый вечер разная, живая музыка, НО заканчивается в 22-00 и все! Или иди спать или сиди в баре. Можно было бы прогуляться, но территория не освещена, вечером " хоть глаз коли", все ходят подсвечивают телефонами. Очень не комфортно, потому что 2 раза видели змей! Я бы отметила 2 больших минуса отеля; 1- платный Wi-Fi , 1 час- 1 кук ( евро) , брали карточку, засекали время, работает только 30 минут! Итак каждый день и каждый раз, но ругаться бесполезно! 2- это мошки! Сильно кусают вечером, кубинцы пытаются опрыскивать территорию( запах ужасный), но вечером просто сжирают! Брали с собой репелленты, только ими спасались! Солнце очень активное, климат влажный, обязательно берите защиту 50+! Шопинг? Его просто нет! Но все эти недостатки компенсирует конечно красивейшее море и природа! Отель подходит больше семейным парам кому за,,,,! Молодежи будет скучно! Экскурсии дорогие и малосодержательные! Куба развивается, старается привлекать туристов, но для себя я решила, если встанет вопрос куда полететь повторно? Куба, Доминикана или Мексика? Однозначно- Мексика!!!!!

— 5, Екатерина

Плюсы:	океан пляж территория
Минусы:	—
Отзыв:	Куба - сказка. В номере есть утюг, кофеварка, зонтик)))) Номер очень большой, с просторным балконом. Территория просто огромная, пляж огромный, океан шикарный. Бассейн огромный. Питание однообразное, но голодным не останешься. Каждый день креветки и крабы на обед и ужин. Анимация не для русских, но представления вечером интересные, каждый день в лобби живая музыка. Алкоголь довольно качественный, лучше чем в Турции в ультра 5 звезд. В океане видели огромную черепаху, пеликаны летают постоянно, чайки приучены хлеб ловить на лету, как собаки. Бесплатно каждый день катают на парусниках. Можно бесплатно кататься на катамаранах.

— 5, Дмитрий

Плюсы:	Большая и ухоженная территория расположение обслуживание
Минусы:	Старый номерной фонд однообразное питание грязные тарелки грязные подушки и кресла в лобби
Отзыв:	Хороший отель за свою цену. Добрый день, Друзья! Решил написать отзыв, так как после прочтения предыдущих нам было страшновато ехать сюда. Но отдых нам понравился, несмотря на некоторые минусы, но обо всём по порядку. Отдыхали мы в этом отеле семьёй с двумя детьми (6 лет и 1,5 года). До отеля ехать от аэропорта Санта Клары 1 час 40 минут и от аэропорта Кайо Коко около 4 часов. Заселение в отель произошло быстро, да и в целом персонал отрабатывает очень хорошо. Нас встречали коктейлями, хотя, в последующем, видел несколько заездов, в основном Канадцев, и никого так не встречали. Вообще сложилось впечатление, что отель очень заинтересован в увеличении потока русских туристов. Нам выдали карточки и развозили по бунгало на электрокарах (мой сын прозвал их маленькими буханками ). Заселили нас на первый этаж в 30 бунгало. Нас очень устроило расположение (до всех посещаемых нами пунктов по минуте ходьбы (лобби, бар, пляж, ресторан), до театра 30 секунд, до бассейна и гриль бара около 3 минут, до основного бара на пляже конечно далековато порядка 4 минут). Очень нас устроило, что мы имели дополнительный выход (типа своей террасы). Потом дети выходили и играли перед террасой. Сам отель, как и номера довольно старый, хотелось бы видеть хотя-бы косметический ремонт. У нас в номере всё падал набалдашник в голове кровати. Мы его сняли положили в тумбочку. Каждый день крутили нам разных лебедей и фигуры, притом с цветами. Воду меняли ежедневно. Потом даже стали оставлять по две бутылки. С водой особых проблем не было, правда иногда проходилось немного спускать горячую воду, чтобы она стала горячей. Изначально при заселении в номер в раковине плохо стекала вода, впрочем, как и в ванной. На третий день она перестала стекать вовсе, мы сделали утром заявку и нам всё почистили. В дальнейшем проблем с этим не было. Текло с кондиционера (с потолка), сделали заявку и проблему решили в течении дня. В ванной комнате ванная установлена под наклоном в другу сторону, из-за чего вдоль стены стекает вода на пол и образовывается лужа. Мы это выяснили и ложили полотенце туда, чтобы вода не текла. Причём такая проблема была и у других постояльцев. Матрасы очень старые. Постельное бельё тоже заметно, что уже староватое. Один раз мне застелили наволочку для подушки с небольшой дыркой. Полотенца тоже старые, даже новые заменённые они с небольшими пятнами. От всего белья и полотенец пахнет хлоркой, что в целом можно считать плюсом. В номере три раза убили тараканов. Также тараканов наблюдали и в ресторане. Территория отеля очень большая, зелёная и ухоженная. Как и писали, вторая половина отеля не работает, хотя там всё прибрано, работают бассейны и фонтанчики. Один раз видели, строителей, меняли там крышу. На прямой вопрос, почему закрыта другая часть персонал отвечает, что это решение руководства и что планируют её к открытию в следующем году. Однако в общем, сложилось впечатление, что даже в оставшейся части заполняемость отеля не полная. По поводу еды. Выбор довольно скудноват, хотя почти каждый день (исключая 2 дня) были крабы, креветки. Два дня была паэлья с морепродуктами, были мидии. Рис и макароны были всегда. Фрукты в небольшом количестве: арбузы (почти всегда зеленоватые), папайя, гуайява, дыня (спелая, вкусно пахнущая, но безвкусная), пару раз был виноград (очень вкусный), бананы. Сыры, колбасы, овощи (правда помидоры часто зелёные). Жарят при тебе курицу, говядину, рыбу. Как и было сказано курица и говядина просто жёсткая, что невозможно жевать. Рыба замороженная, да и готовят её не специалисты, только у одного из трёх поваров она получалась на ура. Утром всегда присутствует йогурт, жарят омлеты и яичницу. Выбор сладостей достаточен и разнообразен. Супы специфические. Присутствует в меню и курица. Довольно вкусное мороженое. В обед и вечером подают вина и пиво. Утром есть кофе и чай. Было сложно накормить младшего ребёнка. Напрягало отсутствие каш как таковых. В целом меню для взрослых постояльцев приемлемое, но для детей требуется его подкорректировать. Голодными не останетесь. По поводу уборки столов в ресторане: многоразовые салфетки не моются в большинстве своём с пятнами. Много раз видели как после гостей крошки смахивались с них на пол и всё. Ложек катастрофически не хватает, хотя если попросить, то принесут. Ближе к входу в ресторан обслуживают гораздо быстрей и лучше, чем в другой части. С 13 до 15 часов со вт. по пт. Возле входа в ресторан a la Carte сидит девушка и записывает на посещения. Существует у них три вида меню: морская, кубинская и итальянская. Само меню на 2/3 состоит из блюд основного ресторана. Обслуживание очень медленное. Туда стоит сходить только из-за лангуста. В лобби мягкие подушки нуждаются в химчистке, однако после выпитого коктейля данный минус не заметен. Официанты работают по разному, кто быстрей, кто медленней. В баре обслуживают всех одинаково, дискриминации к русским не заметил. Туалеты в приличном состоянии. Пляж просто шикарный. Песок и океан просто божественны. За всё время пребывания штиль был только два раза, в эти дни давали кататься на педальных катамаранах. В остальные дни всегда катали на парусном катамаране. На пляж два выхода в рабочей части отеля: первый от бассейна, где и находится основной бар и проходит анимация и второй возле 30 бунгало и рядом с лодочной станцией, тут тоже есть бар, но работает он с 10 до 15 часов. Лежаков хватает всем. Нам показалось, что возле основного выхода вход в море более крутой, чем возле лодочной станции. Мы больше отходили в сторону неработающей части отеля, там было тихо и дети могли поспать, а мы спокойно покупаться. Из живности видели: пеликанов, чаек, антильского гракла, который нас будил каждое утро, ящериц, живых крабов на пляже (дети с ними игрались), раков отшельников, каких-то мелких рыбок, рыбу иглу, морскую черепаху. Один раз видели рифовую акулу. Недалеко от отеля есть место, где можно увидеть розовых фламинго. Нужно выйти из отеля, пройти мимо будки с охранником, дойти до морской звезды и на кольце повернуть направо. Дальше дойти до Т образного перекрёстка и идти минут пятнадцать, до знака Puente 46 он стоит перед мостиком. И справа будут розовые фламинго, цапли и утки. Идти лучше утром, до завтрака, их будет больше. Время в пути в одну сторону порядка 35 минут пешком. Помимо описанной живности присутствует и кровососущая. Нам очень хорошо помогал аэрозоль «Gardex от комаров и мошек». Правда нам его хватило на 4-х только на половину отдыха, а потом у нас остался только крем Gardex от комаров, а он спасал только минут на 15 и начинали кусать мошки. По поводу детского клуба: два раза пытались туда попасть по расписанию работы, но он всегда был закрыт. Анимация для детей вечером начинается в театре в 20:30. Она каждый день похожая. Детская площадка находится в плачевном состоянии, мы побоялись туда пускать детей, так что можно сказать, что игровой площадки просто нет. Но пляж и первый этаж компенсировал её отсутствие. В 21:30 начинается представление. В целом от представлений остались положительные впечатления. В лобби вечером до 21:00 тоже играет живая музыка, иногда проходит показ мод с последующей продажей показанных экземпляров одежды. По поводу интернета: сначала интернет давали всем сколько хочешь, но за три дня до выезда у них что-то случилось и начали продавать карточки по 1 карте в сутки на 1 номер. Стоимость 1 CUC. Сигары дешевле покупать в отеле вечером, когда выезжает тележка. Там они на 0,7 – 1 CUC дешевле чем на эстрелле и могут сделать скидку. Ром дешевле в магазинчике при отеле, чем на эстрелле, а ещё дешевле в дьюти фри. На бутылку разница доходит до 2 CUC. Средний курс обмена: 100 EUR = 105 CUC, 100$ = 85 CUC. Обменивать лучше либо в банке на эстрелле, либо в окошечке слева от ресепшена. На ресепшене курс обмена хуже. На эстреллу возят на электрокарах, время в пути минут 7. Дня за четыре до отъезда нам давали заполнить анкеты. Мы указали, что требуется более хорошая уборка номеров. На следующий день горничная выпытывала, что нам не понравилось и стала убирать просто превосходно, сразу было заменено бельё на белое новое. От отдыха у нас остались положительные впечатления. Рекомендовать ли этот отель: однозначно ответить не могу, но соотношение цена/качество хорошее.

— 4, FOXIS

Плюсы:	Ценовая политика хороший номерной фонд нет проблем с горячей водой отличный пляж веселая анимация
Минусы:	плохая организация питания не работает нормально грил-бар скудное меню
Отзыв:	Лучший отель на острове по соотношения цена\качество. Отдыхали в этом отеле с женой во второй половине марта 2019. На Кубе уже шестой раз, в этой поездке успели пожить и побывать еще в двух отелях на острове (цепочка MELIA-SOL). STARFISH, был третьим отелем на острове, где мы жили. Приехали в отель мы в районе двенадцати дня, немного подождали, когда будет готов наш номер и в час дня уже заселились, хотя заезд официально с 16 часов. Номер располагался в бунгало 29 на третьем этаже, из окна был виден океан, уборка закончилась прямо с нашим приходом, видимо в 12 только съехали предыдущие жильцы. Номер был убран, красиво застелена кровать, сделаны фигурки из пляжных полотенец и лежало приветственное письмо с цветком, мелочи, а приятно! В номере все функционировало нормально, всегда была горячая вода с отличным напором, питьевая вода, мыло и туалетная бумага (в наличии которых, грешили некоторые отели). В номере есть современный сейф с возможностью набора кода, утюг, доска, кофеварка, все работает (жаль, не было зонтов). Номер большой и с довольно свежим ремонтом, в общем, для Кубы отлично. Скажу сразу, что за все время пребывания у нас ничего не пропало и рассказы о жутком воровстве в отеле - ложь! Отель просто огромен. Работает только половина отеля (слева), правая совершенно пустая. Территория отеля большая и ухоженная, много зелени и цветов. В центре огромный бассейн, правда не глубокий. Пляж отличный, в центре у пляжного бара вход пологий, потом углубление, затем вторая отмель, к краю пляжа более крутой вход, песочек будет получше, чем у отелей скраю острова(жил там, могу сравнить). Народу на пляже прилично, но лежаки можно найти почти без проблем, а если отойти от бара подальше, то совсем пусто (вторая то половина отеля не работает). Анимация есть и на пляже и у бассейна, аниматоры молодцы, выдерживают баланс и развлекают интересно и в то же время делают это ненавязчиво. Классно делают пляжную вечеринку, рекомендую сходить. Тут писали, что нет анимации для детей-есть! Вечером перед взрослым шоу ежедневно детское, так же анимация детская на пляже и можно отдать детей днем, что бы с ними поиграли и присмотрели, для этого есть специальный персонал. Вообще отель веселый. По питанию: питание на троечку даже для Кубы, но тут есть объяснение, с 16 марта отель снизил цены, а в след за этим стало уменьшаться и разнообразие в еде. Да, ничего не бывает просто так, если вы видите, что цены в апреле или ноябре ниже, чем в январе-феврале, то не обольщайтесь, что поехав в не сезон, вы сэкономите, да сэкономите, но потеряете в качестве питания и некоторых услуг. К примеру - гриль бар АНКОН, что у бассейна, работал, но гриль там не делали, хотя жаровни и стоят, кормили так же, как и в основном ресторане, только набираете не сами, а приносят вам блюда из меню. На пляже с 11 часов делают хотдоги и гамбургеры, картошки ни разу не было. В основном ресторане постоянные очереди за мясом или рыбой которую готовят при вас, постов готовки три, но больше двух никогда не работало, готовят там хаотично, могут начать готовить с открытия, а потом уйти и выйти еще готовит через час-полтора, могут наоборот начать через тридцать –сорок минут готовить после открытия, в общем угадать невозможно, да и честно рыба там мороженная, так себе, мясо(говядина) бывает настолько жестким, что есть невозможно. В последний день нашего пребывания пропала вся нарезка (ветчина и колбаса), сыр и т.д., не знаю, это было так день-два или начали сокращать расходы в связи окончанием высокого сезона. Из морепродуктов были только крабы, но почти всегда, вкусные, но ломать панцири и клешни без щипцов ужасно неудобно, а потому брали их нехотя, всегда было много. Зато цена отеля была раза в полтора-два ниже, чем в других пятерках на тот момент и даже дешевле четверки. По территории и номерному фонду, отель почти не уступает более дорогим на этом острове. Персонал в отеле вполне нормальны, лично у меня о них осталось хорошее впечатление. С конца прошлого года, когда Пегас открыл в СантаКлару свои чартеры, в отелях на Санта Марии стало много наших соотечественников, раньше такого не было, россиян были единицы. Тепрь в STARFISH ПРОЦЕТОВ 30-40-россияне. Хорошо это или плохо? Кому –как. По моим наблюдениям, большинство наших туристов-адекватные, но встречаются отдельные экземпляры… Раньше таких видел на Варадеро, теперь, благодаря Пегасу и сюда добрались. В общем, отель мне понравился, учитывая, что на момент моего пребывания у них была еще и самая низкая цена за сутки, можно закрыть на некоторые недочеты глаза.

— 4, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Есть места и по лучше. Находимся в отеле sol Santa Maria на Кубе. заезд был 04.04 и находимся здесь до 14.04. Такая дискриминация русского населения переходит все границы. Прям в наглую : интернет есть? Нет. Подходят канадцы им продают. Ребята подошли за полотенцами, служащий их складывает и спрашивает: русские? Да. Полотенца нет. И сегодня в столовой я устроила скандал. Дочь 7 лет встала где жарят рыбу. Подошла ее очередь. Не глядя даже на неё берут заказ у следующих. Она стоит маленькая с этой тарелкой. Я подошла, показала ему какойей кусок пожарить, и села за стол Ребёнок ждёт. Подходят за ней иностранцы и выбирают тоже. Он все пожарил и отдал им. Подошли мы с отцом и устроили скандал. И в таком бешенстве находиться сейчас все русские в этом отеле. Ноги нашей тут больше не будет. Питание хорошее. Экскурсии понравились. Но отношение как к людям 3 сорта приводит в бешенство🤨. Интернет только на ресепшене и все. Не работал 4 дня. Есть возможность езжайте в другое место.

— 5, Ксения

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Жила в 26 корпусе на втором этаже с видом на океан , еда. Жила в 26 корпусе на втором этаже с видом на океан , еда в отеле отличная это и сыры и колбасы , в обед каждый день крабы и креветки , перекусов типо ход догов , пицы и тд как в Доминекане и других странах нету , тока мини бутерброды, в рестаране официанты быстро приносили напитки , совет берите салфетки и ложки с собой с этим туго и скатерти не первой свежести у них наверное Тока в этом минус но так много где так что после первого дня закрывала на это глаза, а ещё спрей от маскитов , так как была вся искусана , в комнате работал раптер , но на вечерней программе без спрея было не очень, аптечку , все средства для прибывание на солнце тоже возьмите с собой , а так отель мне понравился очень даже хороший туризм На острове Тока начал развиваться они стараются и в этом им огромный плюс

— 5, Евгения

Плюсы:	Пляж расположение отеля питание в целом могу отнести к плюсам бар вечером живая музыка очень порадовала.
Минусы:	Мы не заметили!!!
Отзыв:	Хороший отель, а Куба просто прекрасна. Здравствуйте, уважаемые путешественники! Я решила написать свой отзыв в ответ на весь тот негатив, который здесь был изложен ранее, страшно было ехать в этот отель. Вообще почти все не соответствует действительности. Люди жаловались на отсутствие ложек, воды, соли, еды, плохие матрасы и прочего. Мы были в отеле 12 дней, нас было 10 человек и не у кого не было подобного. Все чего Вам может не хватать в ресторане всегда можно попросить у официанта и Вам никто не откажет, да ложки не лежат на столах, вот почему то так, но мы всегда просили и никаких проблем, с солью тоже самое, напитки приносили быстро и без всяких чаевых. Относительно питания могу сказать, что все было в целом вкусно, даже очень, например, креветки жаренные на гриле, стейки на гриле из курицы и свинины, а лосось на гриле - это просто шедевр!!! Это все было ежедневно. Возможно макароны и были когда-то не доварены, но они нам не попались. Рис жарили в соевом соусе с овощами,что-то вроде Гавайской смеси, макароны с сыром, курицей и овощами, куриные крылья к пиву, мидии и кальмары, большой выбор сыров и колбаса очень вкусная и мороженое, да, да, все это было почти каждый день. Из фруктов: папайя, гуава, ананасы, арбузы- все свежее и сочное! Утром очень вкусные питьевые йогурты, омлеты. Естественно, выбор не такой огромный как в Турции, но все вкусно, приготовлено по домашнему, минимум специй со специфическими запахами. Про номер: у друзей были проблемы с водой, без вопросов переселили в другое бунгало с видом на океан. В целом персонал в отеле очень отзывчивый, стараются угодить всем и любой вопрос можно решить. Мошек не видели, нас кусали обычные комары))) Конечно, если начать придираться, то минусы можно поискать, но у нас ничего такого, что могло бы запомниться не произошло! Возможно, мы просто счастливчики!!! Хорошего Вам отдыха!!!

— 4, Альбина

Плюсы:	пляж океан
Минусы:	еда
Отзыв:	отель очень неплохой. Всем здравствуйте. Мой муж (Eduard Fraiman) достаточно подробно описал отель, хочу немного добавить. Есть небольшой магазин на территории отеля, цены чуть выше чем на площади. Сушить белье негде, мы всегда берем с собой веревку с прищепками, в этот раз очень пригодилось. За весь период отдыха так и не нашли, где меняют пляжные полотенца, но для нас это было не критично. В ресторане на столах нет соли, а еда часто, на мой вкус, недосоленная. Можно конечно попросить, но как я поняла, одно блюдце с солью на весь ресторан. Как-то не продуман этот вопрос. Очень вкусные сладости: пироженные, печеньки, безе. Неплохие были фрукты: сладкие ананас и папайя. Отдельный вопрос мошка. Меня искусали всю, мы уже неделю дома, а всё чешусь. А мужа не кусали. Мошка умная, выбирает кто вкусней. Но когда выходишь на пляж к океану забываешь о невкусной еде, мошке. Красота- белый песок и лазурная вода. Отель рекомендовать воздержусь, а вот сама бы ради пляжа и океана вернулась бы снова. Для меня Куба очень позитивная страна, доброжелательный народ, мы здесь второй раз (первый Варадео), если будет возможность то снова поеду на Кубу.

— 4, Eduard Fraiman

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Здравствуйте, друзья. Предыдущие отзывы все правдивые. Здравствуйте, друзья. Предыдущие отзывы все правдивые, каждый писал о своих ощущениях. Хочу немного уточнить детали. От аэропорта до отеля примерно 1ч. 40м. на автобусе. К отзыву я приложил карту отеля. Все что находится справа от 10 корпуса не работает, там идет ремонт. В 10 мин. ходьбы, находится площадь "Пуэбло Ла Эстрелла", на которой находятся магазины, рестораны, дискотека, тренажерный зал. Все начинает работать с 10.00. На фото она отобразилась неполностью. Это единственное место, где можно купить сувениры, кофе, ром, сигары. Все очень скромно(маленький ассортимент). Отель находится на острове, + еще 17 отелей(если не ошибаюсь), Эта площадь единственная. Вообщем за территорией отеля, гулять негде. Ближайший город , находится в начале дамбы-48км от отеля, где живет обслуживающий персонал отелей, на острове местное население не живет. Доехать можно только на такси. Экскурсии которые предлагает туроператор есть на фото, почитаете сами. Утром и вечером, когда прохладно кусает мошка. Брали с собой репелленты, мне помогало, а жене нет. Есть местный способ, протирать себя джином. Говорят помогает. На рисепшине есть сотрудник говорящий по-русски, зовут Альберто. Бассейн, пляж, океан просто великолепные. Проблем с лежаками нет. Анимация отрабатывает по полной. Правда детской нет, но анимашки устраивают для детей разные конкурсы на бассейне. Теперь о главном-это еда. Кто вегетарианец, то вам суда, зелени наедитесь до..., а вот за мясо нужно побороться. Выкладывают его очень мало. Да, как ранее кто-то писал, что голодными не останетесь, но и удовольствия от еды не получите. Я сам не мастер готовить, но как можно испортить вареные макароны-это надо постараться. Это пожалуй единственный минус данного отеля. В целом впечатление от отпуска осталось хорошее. В этот раз 12 часовой перелет дался легко. Если у кого-то есть вопросы, с удовольствием отвечу.

— 4, евгения

Плюсы:	обслуживающий персонал нереальный пляж большие номера красивая территория
Минусы:	питание не всегда было вкусным
Отзыв:	Отдыхали в отеле в начале февраля.От себя могу добавить. Отдыхали в отеле в начале февраля.От себя могу добавить следующее;нас было 12 чел,жили на разных этажах,в том числе и на первых некоторые из нас,номера у всех одинаковые большие и красивые с хорошей мебелью,правда матрасы не очень,сыростью не пахло. На рецепшене меняли деньги 1 евро =1 кук,за углом в отделении банка мы меняли выгоднее 100 евро = 110 куков.Соответственно за экскурсии выгоднее платить в куках. Ром в отельном магазине и в дьюти фри был по одной цене,в магазинах Ремедиоса ,Тринидада,Сьенфуэгоса на 2 кука дешевле,сигары самый большой выбор и дешевле всего были в дьюти фри ,Как ни странно,в отеле дорого,кубинского парфюма в дьюти фри не было ,мы покупали его на экскурсии 100мл около 20 куков парфюм Алисия Алонсо,туалетная вода не дороже 15 куков. В банке снимали деньги с рублевой карты 100 куков ,комиссия составила где -то 600р. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасный сервис,душевное общение и готовность помочь во всем и везде,также команде аниматоров,нам с ними было не скучно. Пляж здесь потрясающе красивый,лучше даже ,чем В Канкуне и В Пунта Кане. Я нашла англоговорящего кубинца с водителем на микроавтобусе ,с ним мы ездили на двухдневную экскурсию ,посмотрели Ремедиос,Санта Клару ,Сьенфуэгос и Тринидад.Ночевали в Тринидаде у местных жителей .На следующий день у нас была прогулка на лошадях к водопаду, купание и на обед жареный на вертеле поросенок.Это было очень вкусно! Поездка потрясающая ,гид молодец и без чужих людей.Трансфер ,услуги гида,ночевка ,завтрак ,обед и лошади обошлись нам в 100 куков с человека.В отель вернулись часов в 9 вечера. У отельных гидов брали экскурсию на катамаране с посещением дельфинария и обедом за 100 куков.Всем советую,было весело и интересно.Куба -это огонь,веселье и бомбические люди!!! Обязательно вернусь в эту страну еще раз.

— 5, Елена

Плюсы:	Внимательный персонал красивая благоустроенная территория постоянная интересная анимация
Минусы:	Нужна ежевечерняя дискотека
Отзыв:	Отличное место. Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле.

— 4, Светлана

Плюсы:	пляж природа территория отеля
Минусы:	уборка сервис
Отзыв:	Пожалуй, самое неоднозначное место, в котором побывали. Перелет Москва-Куба Нордвиндом описали почти все, повторяться не буду, 13 часов и 1 раз еда-это все, на чем можно заострить внимание. Мы были в курсе заранее, поэтому успели запастись снеками: сухофрукты, орешки, бутерброды и т.д. Надо отдать должное-длительных задержек не случилось. Стандартный автобусный трансфер около 1.5 часов и мы на месте. Приехали в отель уже в темноте, поэтому сразу не смогли рассмотреть территорию, со светом там вообще проблема). Почти весь наш табор (15 человек) поселили в 29 корпусе, отличное расположение которого мы потом оценили: центр отеля, все близко и удобно дойти до любой конечной точки. Отель огромный, я даже не ожидала таких масштабов! Половина отеля до сих пор находится на ремонте, но все открыто и можно прогуляться, полюбоваться пустыми корпусами, шикарной растительностью и безлюдным бассейном, чем мы и занимались частенько! Про номер. Это стандартная карибская обстановочка с изрядно потертой мебелью и кроватями, но мы же не в номере приехали сидеть, правда? В номере все исправно работало, кондиционером почти не пользовались, спасибо январским прохладным ночам. С уборкой дела обстоят откровенно плохо, вам либо не принесут полотенца чистые, либо воду, либо вообще про вас забудут, ну это тоже ладно, это же Куба!))) Самый настоящий квест-это поменять пляжные полотенца на чистые, есть около бассейна волшебная будка по замене этих полотенец, которая работает только по нечетным средам високосного года, и никак иначе!). Еще одной непонятностью было для нас заселение двух взрослых и одного ребенка 10 лет в номер с одной кроватью, хоть и большой двуспальной, но спать с ребенком, который уже догнал меня по всем параметрам, то еще удовольствие! И только через 2 дня переговоров нам удалось-таки убедить принести нам в номер еще одну кровать. Про еду. Я не знаю, что там происходило в в ноябре-декабре, когда посыпались негативные отзывы, но тотального ужаса с едой мы не обнаружили. Да, выбор небольшой, но поесть всегда можно. Завтраки стандартные омлеты/яичницы, сыра, колбасы, соки и прочее, только вот каш не бывает. Обеды и ужины похожи. Несколько раз в меню появлялся хамон, постоянно курица, говядина на гриле. Пару раз были очень вкусные креветки, крабы во второй половине отдыха были просто каждый день. Со фруктами слабо, спасало наличие папайи и гуавы. Один раз сходили в аля-карт, заказывали лобстеров, очень достойно! В ресторане у бассейна обед по меню, но ничего выдающегося нет. С чистотой тут дела обстоят так же, как и везде, посуда плохо промыта, столы убирать никто не торопится, но это же Куба)))… Скажу так, по-настоящему вкусного ничего там не найдете, но и голодными не будете. Баров на территории отеля несколько, везде есть качественный алкоголь и можно найти вполне приличный кофе! Про пляж. Ну тут словами передать сложно, это надо видеть! Где-то читала в отзывах, что пляж грязный, много людей и некуда лечь… Ребята, вы точно были в этом отеле? Я не видела пляжа красивее, правда! А сравнить мне есть с чем! Доминиканский Баваро просто нервно курит в сторонке! Этот океан просто перечеркивает все минусы отеля и да, его точно надо увидеть! Нереального цвета вода, мелкий белый песочек и отсутствие водорослей — это и есть пляж отеля. Чайки и пеликаны, постоянно курсирующие вдоль берега разбавляют картинки волн. Добавлю к этому, что пляж огромный, в длину, места всегда всем хватало. Для детей-идеально! Мы ходили на пляж у бара, со стороны неработающей части отеля и почти всегда были там одни. В бассейнах мы не купались, ибо при наличии такого океана под боком, это просто неоправданно, да и водичка в них, мягко говоря не теплая! Про экскурсии. Побывать на Кубе и не увидеть Гавану, пожалуй неправильно, решили мы и отправились именно туда. Экскурсия длится сутки с ночевкой в Гаване. Перелет занимает около часа, автобусом возят по центру, гид что-то рассказывает. Вопрос к Пегасу: по какому объявлению вы нашли этого гида? Она, по ее словам, живет на Кубе около 30 лет! Серьезно? Прожить столько времени на острове Свободы и не узнать о нем почти ничего? Про Че она вообще не слышала никогда, по всей видимости. Лучше бы нас довезли до центра и забрали в условленном месте в назначенный час, потому что самостоятельно в свободное время мы увидели больше, чем за пол-дня с гидом((((. На самом деле, экскурсия отличная, если ее организовать правильно. Гавана-самый странный город, которой мне приходилось видеть и он однозначно заслуживает внимания к себе. Это стоит увидеть хотя бы раз, хотя бы в рамках однодневной экскурсии! Когда мы уезжали из отеля, нас забирал русскоговорящий кубинец, который учился в СССР, столько всего интересного рассказал нам по дороге в аэропорт! Вот кто должен возить туристов на такие экскурсии! Действительно обидно было прилететь в Гавану и попасть так с гидом! И еще, если вы едете на эту экскурсию, в обязательном порядке берите с собой чемодан для багажа! В Гаване вы купите ром дешевле, чем на Санта-Марии, и такой ром и сигары, которых не найдете на острове! Я считаю, что представители туроператора должны предупреждать об этом! Цены на Кубе на ром не одинаковые, не верьте! Мы летели без чемоданов и были неприятно удивлены. Еще одна странность: то, с чем вы прилетели в Гавану в ручной клади, на обратном пути вас могут попросить сдать в багаж, которого у вас может не быть и это может быть крайне недешевая вещь! Но это же Куба))) Про анимацию немного: испаноязычная анимация в отеле есть, детский клуб не видела, но говорят, тоже есть некое подобие, по вечерам бывает живая музыка в лобби. Про интернет. Работает очень на достойной скорости! Час стоит в переводе 0.8 евро. Кладите сразу больше, чтобы не стоять каждый день в очереди. Время расходуется только при подключении к WiFi. Среди нас был один владелец Самсунга, который раздавал интернет еще на два устройства и все это прилично работало (айфоны так не смогли)! Итог. Соотношение цена-качество: идеально! Смело рекомендую отель неизбалованному сервисом туристу! Семьям с детьми из-за пляжа и океана с пологим входом, спорно по анимации. Тут действительно можно на многое закрыть глаза и быть крайне довольным своим отдыхом, это же Куба!))) Стоит ли такой длительный перелет того, что ждет вас на Санта-Марии? Смотря за чем летите! На мой субъективный взгляд, стоит однозначно! Будут вопросы-с удовольствием отвечу! P.S. Выражаю благодарность Айгуль и Луису! Спасибо, ребята!

— 2, Аня

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужас, а не отель. Отдыхали с мужем в декабре, это было наше свадебное путешествие, о котором очень пожалела( Начну с заселения. В путевке, было указанно про номер с видом на океан, естественно на это даже не обратили внимание...якобы все номера уже давно распределены и поменять его можно только за 50 долларов в сутки...ЭТО ГРАБЕЖ!!!) так как мы молодожены, нам должны были сделать романтический ужин или презент от отеля....презент был потрясающий!!! Номер на первом этаже с видом на кусты! ...но это не все, как оказалось))) самое лучшее, что могло быть...это вонь в 6 утра!!! Каждое утро, они травят мошек и номер при закрытых дверях наполняется ароматом солярки...причём мошки от этого не дохнут, что самое обидное. Если кто то отважится поехать в этот отель, мажте ноги ромом, больше не помогает ничего! Поведую, о кулинарных способностях поваров...их просто нет))) жареный картофель, зелёный горошек, отварная морковь с ужина оказывалась в омлете на завтрак, мясо резиновое, из первых блюд - только куриный суп очень странного вкуса, выпечка вся однообразная, а кукурузный хлеб каждодневно просто достал...он не съедобный! Больше всего меня поразили ...., нет, нет не тараканы, о которых уже писали ....а прокисший сок и прокисшая консервированная кукуруза((( Но плюс всего этого питания - мы похудели!) Отношение к русским отвратительное!!!!!!!!!! В лобби баре пока не обслужат Канадцев, к русским не подойдут, а если даже повезёт поймать официанта и сделать заказ....скорость выполнения - как у наидревнейшей черепахи страдающей склерозом...половина заказа забудут по дороге....и чаевые на них не действуют, как солярка на мошек))) об уборке номера даже не хочу писать, во всех странах она одинаково ужасна, как будто одна и та же горничная преследует) Про экскурсии; это просто капец!) Мы выбрали поездку на автобусе с 7.00 - 21.00 по четырём городам и стоила она 100 евро с человека ....ну так дорого я ещё не каталась на автобусе) Экскурсовод скучный, с русским ооооооочень тяжело, половину слов вообще не разобрать, в каждом городе просто давали свободное время и иди куда хочешь...везде нищета, разруха, грязь, попрашайки. Последний город, меня вообще ввёл в шоковое состояние! Канализация выходит на улицы города и идёшь в сланцах по колоритным испражнениям местных жителей) И название этому городу Тринидад!!!!...последние две буквы в названии, описали всю нашу поездку)) Из плюсов...а они все же были...это потрясающий пляж и настолько же потрясающе дружелюбный бармен, зрелищные концерты в амфитеатре, потрясающе заводная Музыка в лобби, поют и танцуют просто незабываемо, ну и конечно же ром! Ах да, вдоль берега бродят акулы, но спасатели молодцы...за минуты 2 вытащили всех из водички, свистел так, что думали оглохнем. Пожалуй и все! Спасибо большое, если дочитали мой отзыв до конца)

— 4, Александра

Плюсы:	Красивая территория дружелюбный персонал
Минусы:	Неторопливый персонал
Отзыв:	Хороший отель за свою стоимость. Отдыхали большой компанией в этом отеле.Организованный трансфер,гиды со списками,все удобно.Хороший автобус с кондиционером и рассказами о Кубе до отеля. Встретили на ресепшене с танцами,музыкой и коктейлями!Настроение супер) Далее небольшая неразбериха при регистрации.По моему мнению,толкучка возникла и из-за нехватки персонала на стойке,и из-за наших соотечественников,которые ломанулись к стойке не разбирая дороги.Можно было спокойно встать в очередь и не создавать толпу) Территория отеля очень большая,зеленая,с огромным количеством разных деревьев и растений.Поэтому по ней курсируют электрокары до любой точки.Так же можно вызвать из номера по телефону. Отель состоит из трехэтажных бунгало.С вещами нас привезли прямо к бунгало,что очень удобно,так как в сумерках искать номер было бы проблематично) Вместе с карточками-ключами и браслетами прилагалась карта территории с барами,ресторанами,бунгало,столовой для завтрака и ресепшеном.В общем-все для людей) Снимали номер для троих взрослых.Но в номере оказалось только две односпальные кровати.По незнаю информации как позвонить на ресепшен сходили сами и попросили доп.кровать.В течение часа нам доставили ее без проблем,пока мы ужинали. На протяжении всего отдыха в ванной тек то ли душ,то ли унитаз.Зная загадочную и слегка ленивую кубинскую натуру,попросили починить,но особо не надеялись)Постелили полотенце и забили. Весь персонал за редким исключением доброжелательный,хотят помочь,стараются сделать приятное на свой лад.У нас и кубинцев разный уровень жизни,поэтому то,что им кажется шикарным,для нас пустяк.Но люди стараются и надо быть благодарными) Не понятна звездность отеля.Точно не 5,как заявлено) Убираются средне,за маленькие презенты (мы привезли шоколад,зубную пасту и зажигалки) рвение сотрудников отеля увеличивается и не гаснет до конца отпуска)) Даже плохо говорящие по английски горничные и садовники здороваются и спрашивают,как дела)Очень приятно) Кормят на уровне 3*.Выбор большой,основные блюда одни и те же каждый день,но обязательно бывает что то новое. Ребята с гриля просто огонь!)Шикарные омлеты на завтрак! Испорченных продуктов мной не замечено,проблем с пищеварением за все прибывание на Кубе не возникло (а желудок у меня больной и капризный).Люди которые жаловались на питание,вызывают удивление.Если вам нужно диетическое питание или ваш ребенок привык к определенным продуктам,нужно выбирать отель с соответствующими опциями.В отелях такого класса не бывает такого шикарного набора продуктов,к каким привыкли любители Турции и Египта.Хотя,в этом отеле было много разных вареных овощей,гарниры без соусов и несколько видов свежих овощей и фруктов.Папа захотел картофельное пюре,подошел к шеф-повару и попросил.На следующий день мы ели пюре!)Общайтесь и будет вам счастье) Анимация для меня не имеет большого значения-не участвую и хожу вообще редко смотреть.Предпочитаю пляж и живое общение. Отель состоял в основном из русских и канадцев с маленьким количеством гостей из других стран. Канадцы-отличные ребята!Общалась с пожилой парой и с двумя мужчинами средних лет.Много интресного о жизни простых канадцев,об отношении к соседнему государству,об их мнении о Кубе.Приятно пообщались)Не знакомые канадцы проходя мимо здороваются,интересуются как дела)Очень мило) Воровства в нашем кругу общения (более 20 человек) не было.Оставляли на виду планшет с наушниками,сосед забывал убрать документы.Проблем не возникло. На ресепшене сотрудники отлично говорят по английски,любую проблему можно решить. Бал в лобби-лучший)Отличные коктейли,кофе и соки.Остальные бары отеля несколько хуже,но вполне хороши.Алкоголь нигде не разбавляли.Часто кончался темный ром-наши соотечественники его пили чуть ли не ведрами)) Интернет по карточкам.Скорость отличная.У меня проблем не возникло,но у некоторых постояльцев списывали больше минут,чем они потратили.Мной не замечено такого. Бассейн большой,с разной глубиной от 15см.Чистый,много лежаков,рядом бар и гриль ресторан. На острове есть деревня а ля аутлет)несколько домиков в колониальном стиле с сувенирами,есть так же несколько ресторанов,спа и мед.клиника.Друзья ходили поесть лобстера.Очень хвалили. Пляж и океан фантастические и нереальные!Даже в шторм вода теплая и чистая. По сравнению с Карибским побережьем-рай)Карибы не впечатлили (были в этот же отпуск возле Тринидада). Лайфхак для туристов на Кубе-купите сим карту Йота и проблем знать не будете!В роуминге безлимитно и бесплатно текстовые сообщения в вотсапе и вайбере.Очень удобно для общения с домой и между собой в отеле.Так же можно за 39р в день купить 30 входящих минут.Писала маме в Москву и она мне перезванивала. Так же очень выручил Пантенол 3%-лучшее средство для обгоревшей кожи.Вечером мазались,утром как огурчики).Так же нельзя забывать про легкую одежду с длинным рукавом.Погорели и весь следующий день проходили в этих тонких футболках с рукавами.На следующий день загорали спокойно и больше не горели. Отпуск получился отличный,маленькие решаемые проблемы не напрягали)

— 5, Дмитрий

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Из зимы в лето. Зимняя сказка. Отдыхали семьёй в январе 2019. На кубе второй раз, начитавших отзывов об отеле были в ужасе от того куда мы летим. А теперь по порядку летели норвиндом от пегаса, время в пути 13 часов, час продержали в самолёте перед вылетом, итого 14 часов + 2 часа на автобусе до отеля. Кормили в самолёте 1 раз, поэтому либо бери с собой еду, либо, как выяснилось, надо было заказать платное питание за сутки до вылета, в самолёте ничего купить нельзя, нас естественно никто не предупредил об этом. После этой "дороги жизни" настроение было отвратное, в отель нас привезли 150 человек с рейса, встречали танцами и приветственными коктейлями. На удивление оформили всех очень быстро. Территория отеля большая и очень зелёная, в сравнении с варадеро, просто утопает в зелени. Номер у нас был на первом этаже, никакой живности в номере не было, все работало, мебель, сантехника обычные, нам не принципиальна новизна этого, так как едем не за этим, номер просторный, есть телевизор и холодильник ни то ни то мы не включали. Сразу говорю о минусе первого этажа ребёнок не закрыл балкон и у нас украли планшет, буквально за 40 минут, очень не приятно, поэтому следите за вещами и лучше берите 2-3 этаж. Про питание почему-то большинству нечего было есть, но питание очень даже не плохое, а для кубы так вообще хорошее. Места в ресторане есть всегда, тарелки, приборы тоже, еды всем хватает, да, мало фруктов, но на кубе это дефицит, мы это ещё с прошлого раза запомнили. Очень приветливый обслуживающий персонал. Анимация испаноговорящая и специфическая, но в отеле большинство латиноамерики и Канады. В барах большой выбор коктейлей, на лобби обслуживают официанты, все в стекле, красиво украшено, каждый день живая музыка, мест также хватает всем. Мест возле бассейна полно, на пляже лежаков хватает всем, не всем хватает места в тени. Заход в море очень плавный. Из бесплатных услуг делают сок из сахарного тростника, кокосы, в хорошую погоду какают на яхтах, можно взять катамаран, вечером делают алкогольные кофейные коктейли. Всё это бесплатно, но как бы за чаевые., чаевые здесь вообще очень распространены, их просят особо не стесняясь и при выходе из автобуса, и на экскурсиях. Сигары и ром дешевле в дьютике. Из минусов нет детской площадки, есть москиты, репеленты от них не спасают, поэтому чешутся там все. А так в целом отель на хорошую пятёрку. Если есть вопросы можете задавать отвечу.

— 4, Елена Орехова

Плюсы:	Территория пляж
Минусы:	Персонал питание
Отзыв:	Солнечная Куба. Очень колоритная страна! Хотела сразу сказать , что Норд Винд кормит в самолете только один раз , можно заказать доп питание ( примерно 500р) .Отель неплохой, настраивались , что будет хуже . Никто не говорит по русски, поэтому нужно знать минимум английский.Понравилась зелёная территория, круглосуточный бар - ром, текила белис, различные коктейли- все вкусно. Анимация рассчитана на Канадцев, их здесь большая часть . Персонал - по большей части официанты привыкли , что канадцы все оставляют чаевые , поэтому к русским относятся не так приветливо , но это не все . Номера неплохие , нужно понимать куда едете , 30 трехэтажных бунгал на территории. Интернет на Кубе ещё не развит - 1евро (1кук) 1час. Немного подустали от однообразной еды. Понравились ананасы и гуава а манго жаль сезон на Кубе летом . Отдых пляжный , особо выйти некуда . Есть неподалёку одна улица с сувенирами ромом и сигарами , там же есть пару ресторанчиков , пробовали пиццу - это не их конёк))) Ром покупали на баре , провозили больше 3х литров на человека.спрашивала отзывы у других соотечественников как им отель - всем по разному 50/50. В целом отдыхом довольны , в следующий раз если поедем, то выберем город Варадеро , так как нехватило движения ( баров ресторанов за пределами отеля ) Остров Санта Мария заповедная зона

— 5, Александра Вишнякова

Плюсы:	Территория сервис плчж ресторан
Минусы:	Вай-фай периодическое отключение горячей воды!)
Отзыв:	Куба! Атлантика! StarFish Отель 5. Друзья мои) здравствуйте) только что вернулись с Кубы) с чудного маленького острова Кайя Санта Мария) Отель Стар Фиш...я возвращалась с твёрдым намерением добавить рейтинга отелю,на мой взгляд он сильно занижен...перед поездкой,начитавшись свежих отзывов ехала с опаской,но зря...Отель оправдал все мои ожидания) никакая не тройка,настоящая латино-американская пятерка!) да,может это не пятёрка в Дубае, но так мы же и не в Дубае!) огромная территория,такая огромная,что поначалу я заблудилась...зелёная,ухоженная) прекрасный лобби,не засыпающий даже ночью,кто то там все время бухает,то наши,то канадцы!) ром льётся рекой! Официанты и бармены вообще не жадные,а при чаевых вас полюбят ещё больше!) еда...ну не знаю...чего народу не хватало?) все хорошо!) на Кубе вообще всегда все хорошо...ну да к началу ужина выбор побогаче,но мне было вкусно и сытно...из фруктов папайя и гуава...блин!) мне очень было вкусно под Испанское винцо) давали семгу,курицу,морепродукты,все вкусно) пляж...он роскошен) Атлантика величественна и очень колоритна) фото получаются очень яркие) на пляже весело,аниматоры жгут) Музыка играет,ром,как обычно,рекой!) принимающая сторона Пегас и кубинская тур фирма,на Кубе она одна,Гевиота... слетали в Гавану с ночевкой,посмотрели город,покатались на ретрокарах,сходили на шоу Тропикана!) посетили Тринидад-колониальный 500 летний городок, переночевали в горах,покатались на катамаране вокруг острова) все хорошо!) на Кубе же все хорошо!!! С интернетом были проблемы,звонки на Родину дорогие,вай фай появляется не всегда,он платный 1 евро-1 час,но ничего) это же Куба!) все хорошо!) смело рекомендую Отель,поезжайте,наслаждайтесь атмосферой и сервисом,анимация,концерты заезжих коллективов,вообще не скучали ни секундочки!) хорошего отдыха!

— 3, Ирина

Плюсы:	пляж океан
Минусы:	всё остальное
Отзыв:	Не рекомендую. На кубе были первый раз и, скорее всего, последний. Начну со страны в целом.... смотреть не на что, даже экскурсия в Гавану не произвела впечатления. Гиды пока не наладили все процессы... и не собираются что-то менять. Отель. Думаю это была отличная 5* лет 40 назад.... Вода или холодная, или горячая... один день никакой.... по уборке вопросов нет! Все во время и насовесть! Питание- полный кошмар, есть нечего, посуда немытая, тараканы ходят пешком?НО ни у одного туриста не было ни какой кишечной инфекции! Как ни странно) Вывод! Купили по дешевой цене! Наслаждайтесь пляжем и океаном! Вот что сглаживает всё впечатление)

— 5, Ирина Горбатенко

Плюсы:	первая береговая хорошее месторасположение отличная анимация.
Минусы:	—
Отзыв:	Приличный отель. Большая зелёная территория, мебель в номерах староватая, но вполне нормальная, по уборке претензий нет, анимация на испанском и английском языке. Питание хорошее, постоянно менялось. Были креветки, мидии, кальмары, сыр с плесенью, хамон, жарили стейки, утром омлет. В номер на ресепшене можно заказать кофеварку. Коктейли супер, бармены стараются. Нам все понравилось. А Океан просто сказочный! Пляж старались, убирали, белый песочек. По утрам прилетали пеликаны, ловить рыбу. На Кубу вернёмся однозначно.

— 3, Cuba

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Куба - да, отель -нет. Практически никогда не пишу отзывов, но на отдыхе дал себе обещание это сделать, дабы предупредить соотечественников, чтобы знали, чего ожидать. Резюме - отель для русских, кубинцев и очень малообеспеченных Канадцев. Начну с плюсов, так как их немного: хорошая кровать, подушки, постельное белье, полотенца (может потому что оставляли по1$ уборщице) большой бассейн (в нем не плавал, но лежал около него 1 раз) по отелю и до ближайшей торговой точки развозят на электрокарах, реально вкусная и качественная выпечка в основном ресторане - собственно, из хорошего - всё. Остальное, за что ни возьмись, вы получите минусы. Целиком ощущение от отеля, что он старый, его выкупили, на скорую руку что-то подремонтировали, наняли всех кого не наняли соседние отели и решили, что русским и так сойдет (такое ощущение от всего в отеле) Пляжа можно сказать - нет (в сравнении с соседними отелями - прогуляйтесь). В виде пляжа подается длинная неухоженная полоска вдоль океана, во время прилива становящаяся метров 5-8 шириной. От солнца вас будут укрывать покосившиеся тенты из древесины и пальмовых веток. Персонал - это отдельная тема. Так как часто были в соседних отелях, где отдыхали друзья канадцы, то буду сравнивать с ними. В Starfish персонал такое ощущение, что не работает а развлекается. Ходит на расслабончике, пританцовывает с радостью заявляет, что 50гр виски, которые он мне только что наливал - закончились и предлагает водку или вино) после выпитого мной виски. То есть если у них что-то закончилось (а заканчивается у них это ежедневно и периодически) , то это не их проблемы, а мои. Например в ресторане Гриль, в котором ни разу, кроме праздников, ничего не готовилось на гриле))) из 5-ти пунктов меню, неменявшегося все 10-ть дней очень, часто вдобавок половины еще и не было. Персонал может спокойно в 4-5ть утра ходить по территории громко смеясь или ездить на электрокарах с врубленной на всю музыкой. Если еще про персонал - то спасатели - это отдельная тема, такого я не видел ни на одном соседнем, пляже, где спасатели старательно трудятся и свистят только в случае нарушений и опасности, в отличии от спасателей Starfish, свистящих трелью каждой проходящей женской попке, от чего люди в море постоянно дергаются и смотрят в их сторону, не понимая, какая же такая опасность им грозит и пора ли уже выбегать из воды. (думаю при реальной опасности и свистках люди уже даже не повернутся на спасателей, думая, что это опять очередная их забава). Несколько сталкивались с ситуацией, когда приходишь в ресторан к положенному времени, а он еще 20-40 минут закрыт по непонятным причинам. О еде - лично слышал несколько раз как люди жаловались управляющему (они не еще знали, что он абсолютно некомпетентный руководитель) что выбрать из еды нечего. Иногда да- реально так было, ну в общем я скажу, что поесть найдете что, об эстетике может забыть сразу, еды меньше по разнообразию в 5-ть раз, чем в соседнем отеле Playa, который стоит на 10 000 рублей всего лишь дороже на 10 дней (знал бы - взял его). больше особо вы нигде не поедите, точек питания помимо ресторана еще всего 2 или 3 с отвратильной одинаковой фаст фудной едой. 4 ресторана аля карт обещанные, по факту оказались 1-м рестораном напротив основного. Вообще отель - старческий - музыка народная кубинская из плохого качества динамиков, создает атмосферу нахождения в первобытном туземском племени, нежели 5-ти звездочном отеле. Тренажерного зала нет, инвентарь весь низчайшего качества + убитый до неузнаваемости. Полотенца не меняют пляжные. Короче экономят в отеле на всем. За 4-и дня до выезда стала очтывать горячая вода в ванной, превратилась в холодную за 2-а дня до отъезда - жалобы не помогли - мылись холодной. Территорию обрабатывают ядохимикатами в любое удобное для них время, часто во время того, как все идут на ужин или завтрак. В общем мое мнение - что Pegas нашел дешевый отель, сделал его чуть дешевле достойных отелей и зарядил свои любимым соотечественникам. Кстати, отдельных строчек заслуживают экскурсии. Не берите ничего (может только Гавану на самолете - но это дорого, долго и тяжело) потому что, все сделано на отъе..сь. Брали плавание с дельфинами - обещали 3-5 человек, в итоге 10-12 на 30 минут в загон с холодной водой в жилетах к дельфинам и по-очереди на 20-30 сек обнять дельфина. В итоге по факту за 6400 рублей/чел ты покупаешь сидение в холодной воде с 2 минутной в сумме возможностью общаться с дельфином (дельфины классные, люди - нет) Океанская рыбалка - пошатнула мою в веру в любое прекрасное. 10400 рублей с человека, 3 часа тебя катают на лодке не по океану, а по темного цвета полуболотам коих вокруг острова огромное множество. 4-ре удочки воткнуты в борт корабля - брать в руки нельзя (говорят вдруг клюнет - тебя за борт вытащит, при том, что на корабле о ловле Марлина, акулы и прочей кубинской рыбы было сказано забыть(конечно, за ней в океан идти надо а не около бережка шнурять) - идем на Барракуду). В итоге из действий - можно было подергать лесочку на удочку, как струну на гитаре. Конечно, ни хрена не поймали, красот океана не увидели, удовольствия не получили. Тупо покатались на катерочке. Соседня лодка пойамала Барракуду, которая должна меня была выдернуть за борт ))) - кг 6-ть от силы. В общем остров Санта Мария хорошо - выбирайте тщательно отель, чтобы было комфортно!

— 4, Darya

Плюсы:	океан пляж
Минусы:	сервис
Отзыв:	Настраивайтесь на хороший отдых. Если честно, то уже хочется адекватности в оценке отеля. Я и так не мало вымотала себе нервов перед вылетом: тут сказались и негативные отзывы, и стремительное снижение цены тура у Пегаса и даже сомнительный прогноз погоды на наши даты отдыха. Но прилетев домой, понимаешь, что зря были все эти переживания и волнения. Да, я не буду отрицать, что этот отель с «особенностями». Но не настолько, как его представляют в каждом отзыве. Поэтому, читая их не впечатляетесь очень сильно. Да, и не забывайте, что это самый дешевый отель на острове, да и вы платите за него не такие большие деньги, основную стоимость путевки составляет перелет. Перелет. Чартер Нордвинд. Все тоже ожидаемо, бюджетненько. Кормят действительно один раз, выбор мест за огромные доплаты (от 2-х до 5 тыс рублей), а ранний приезд в аэропорт и возможность оказаться первыми на регистрации – сомнительное удовольствие, т.к. посадка пассажиров производится с конца самолета, отклонения от этого принципа недопустимы. Розеток нет, пледов мало. Поэтому если хотите комфортно долететь – организуйте этот комфорт себе сами: подушка на шею, повязку на глаза, свой плед, еду на второй прием пищи взять с собой и различные гаджеты. 13 часов полета и «Hola, Cuba». На обратную дорогу немного всех перетасовали. Были те, кто оказались при посадке не рядом: через проход, на разных рядах, потому что регистрировали один за одним и люди оказывались один в конце ряда, другой в начале следующего. Не знаю, как с этим бороться, некоторые люди менялись местами уже в салоне. Но мне, если честно, было все равно, хоть мы и сидели через проход. Размещение и номерной фонд. Русских в большинстве своем селят в 29 и 28 корпуса. Да, мебель пожившая, у нас, например, не работал холодильник. Горячая вода была не всегда. Других недостатков не обнаружили. А чем спровоцированы отзывы о воровстве в отеле, я так и не поняла. А сейф вам на что? Начитавшись, все убирала туда, даже планшет. Конечно у нас все осталось в целости и сохранности. Поэтому правдивость истории о кражах подтвердить не могу. А про уборку могу сказать, что была она каждый день, чистые полотенца, если у горничной были, она всегда меняла. Оставляли пару раз чаевые. Территория. Большая зеленая. Пляж. Океан. Это что-то потрясающее! Стоит увидеть, стоит почувствовать, стоит им насладиться! Лежаков всем хватало, места тоже. Имеется два спуска на пляж. У баров концентрация народа. Но стоит буквально отойти метров 20 направо или налево – абсолютно безмятежность и никого вокруг. Смысла рано занимать лежаки под навесом в тени тоже не увидели, там особо никто не лежит, т.к. с океана всегда освежающий ветерок и хочется всегда чтобы пригревало солнышко. Полотенца пляжные поменять тяжеловато, это правда. Бассейн. Большой и чистый, разноуровневый. Но старались вообще не проводить там время. Ужасно долбила разная музыка с двух сторон. Питание. Это, похоже, самая любимая тема наших туристов. Я, честно, не понимаю откуда столько шума. Если вы дома едите каждый день морепродукты, пьете свежевыжатые соки, закусываете бри и хамоном, то я тогда не знаю. Потому что такая еда тут каждый день. Да, она не очень разнообразная, за некоторой надо постоять очередь. Была индейка и курица, телятина, кальмары, мидии, креветки, рыба. Фрукты были всегда свежие ананасы, папайя и гуаява, иногда яблоки и груши, видела бананы и виноград. Овощей маловато, но нам хватало. Десерты на мой вкус ничего особенного. Много продукции импортной, в том числе испанской, т.к. многое на Кубе даже не производят. А вот официанты – это отдельная тема. Приметьте себе сразу места в ресторане и официанта обслуживающего эту сторону. Дайте чаевые пару раз. Иначе вас будут игнорировать, будут отказывать в напитках, говоря, что их нет и прочее. Не портите себе отдых, пара куков и проблема решена. Чтобы не было шоком, ложки, похоже, в Старфише – дефицит, выдают только в руки. Это комично, но такова реальность. Но в целом с питанием все ок. Возможно, будет сложно накормить детей. Алкоголь. Включен в стоимость. Вкусные коктейльчики. Перепробуйте все. Колоритно! А ля карт рестораны. Ходили в интернациональный. Заказывали лобстера (15,75 кук). Все было очень вкусно. Хотя видела, как люди получив первое блюдо, вставали и уходили в обычный ресторан. Почему? Для меня так это и осталось загадкой. Мы отлично посидели в приятной атмосфере без шума и гроханья посуды. Погода. Мы были в декабре. А это зима и значит непостоянство теплых фронтов. За 10 дней отдыха мы видели и жару, и прохладу, и ледяной ветер и даже ливни. Когда пасмурно, ходишь такой, смотришь на океан, а купаться не купаешься. Как в фильмах. Были дни, что мы в прямом смысле этого слова бегали с полотенцами за солнцем. Где редкий лучик застал нас, там и легли. Потому что без солнца было бррррр. Но были и дня настоящего жаркого кубинского лета. Все посмотрели, все почувствовали на себе. Кто едет зимой, берите теплые вещи тоже, по вечерам прохладно. Экскурсии. Не дешевые. Это правда. Мы летали в Гавану на самолете. В стоимость включен перелет, обед, ужин и проживание. Вылет с острова Лас Брухас, маленького островка в 20 минут от Старфиша. Самолет на 40 человек. Экскурсионная группа этим же составом. Не смотря на ночевку в Гаване, все получилось немного бегом. Но охватили все основные достопримечательности. Не видел Гавану, не проникся Кубинским колоритом. Нам очень понравилось! Яркие впечатления! В целом мы остались очень довольны! Настраивались на позитив, отбрасывая негатив. Так и получилось. Хорошего вам отдыха! Готова ответить на вопросы, скидывайте ниже. Возможно, что-то упустила в своем отзыве.

— 3, Ксения

Плюсы:	океан пляж
Минусы:	питание номера
Отзыв:	Никогда не вернусь в этот отель. Отдыхали с 30 дек по 10 янв. На праздники отель стоил очень дорого. Конечно это никакая не пятерка!!! Когда мы загли в номер , я прослезилась(( это просто ужас. Темно, мебель старая, туалет вообще как в СССР. Мыло закончилось , ни разу не принесли больше. Зотя привезли горничным и шоколад и капроновые колготки и деньги оставляли. Ничего не помогало. В холодильнике толь одна бутылка воды)) С питанием полный трэш!!!! Фруктов нет вообще!!!! Даже бананов!!!! Гарниры: сухой рис и сто видов макарон. Суп невсегда бывает. А если и есть то ооочень странный и дико пересоленый. У нас ребенок 5 лет похудел, штанишки слетали(. Территория отеля большая. Бассейны чистые. Полотенца пляжные не меняют. Один раз удалось за 11 дней поменять. То не работают, то закончились!!) Отель самый дешовый на острове. С нами обратно летели люди , отдыхающие в соседних. Очень довольны были. Одно спасло ситуацию... это нереално красивый пляж!!! Океан бесподобный. Но погода подвела. Дождь и ветер были. Ветер ооочень сильный. Эксурсии дорогие. Семьей ( 4 человека) поплавать с дельфинами в зеленой вонючей воде)) стоило 280 евро. Я никогда не пишу отзывы. Но сейчас не могу сдержаться. Люди!!!! Не покупайте этот отель!!!

— 2, Мария

Плюсы:	океан
Минусы:	клопы в постеле очереди за едой ржавая сантехника грязные туалеты в ресторанах кабинки в туалетах не закрываются лежаки с плесенью постель пахнет сыростью нехватка чистых пляжных полотенцев
Отзыв:	В отеле клопы. Отель очень старый, номера обшарпанные, постельное белье и полотенца в номерах грязные или с дырками. Еда в ресторане скудная, выпечка была сырая (просто ешь сырое тесто), официанты могут игнорировать заказ несколько раз. В ресторане а ля карт лобстер сухой (без соуса) стоит около 16 евро. Интернет в отеле платные. 1 час = 1 евро Засели в 29 корпус на первый этаж. Во время дождя весь номер затопило, обувь из-за влажности сушилась 5 дней. Самое страшное произошло дальше. На 3-ий день отпуска стали появляться укусы на теле, которые очень чесались. Так как на Кубе есть комары и мошки, другие туристы тоже чесались и мы списывали на это. На 4-5 день мы проснулись все искусанные и решили обратиться к туроператору, чтобы он помог написать официальную жалобу на отель, переселиться в другой номер и сдать всю нашу одежду в химчистку, чтобы не привезти кубинских клопов в Москву. От нашего гида (Елены) мы услышали, что ее тоже кусают и вообще всех кусают. Только на ноге у нее не было таких же укусов, как у нас (прикладываю фото). В итоге нас переселили в другой номер, но никто не извинился, не написал жалобу на отель и не взял одежду в химчистку. На пляже на нас смотрели, как на больных чумой или еще хуже. В итоге весь остаток отпуска мы просто чесались 24 часа в сутки и даже просыпались от этого ночью. Все тело в царапинах и шишках от укусов. Врач в Москве ужаснулся и главное это может заживать до 2х недель. Пересилили нас в другой номер со смежной дверью. Соседи (канадцы) ставили на своем кондиционере -100 (так казалось). Три ночи пришлось спать в номере в одежде, в которой летели из Москвы. Обращались с просьбой к соседу и на ресепшен сделать кондей теплее, но изменений не последовало.

— 3, romoksana

Плюсы:	море песок
Минусы:	нет еды очень медленное обслуживание отсутствие воды в декоративных бассейнах очереди за всем - за кофе чаем алкоголем едой
Отзыв:	Это не 5 звездный отель, уверяю вас. Канадским туристам, которые составляют 80% всех отдыхающих на Кубе, этот отель продается как 3 с половиной звезды. Пегас продает его нам, дурачкам как 5 звезд. Мы знали заранее, что едем в трешку, повелись на дешевую цену 130 тыс. руб. И получили большой урок - жадничаешь, потом не жалуйся. Растрескавшиеся двери в ванной, затопление туалетной комнаты, ежедневная лужа в коридоре от кондиционера, мошки, от которых до сих пор зудит и чешется все тело, отсутствие воды в декоративных водоемах, от чего лобби кажется убогим, с зияющими ямами, отсутствие кофе-автоматов (за кофе или чаем нужно было стоять в очереди в алкогольном баре 5-10-20 минут), замена пляжных полотенец практически невозможна, их никогда нет в положенном месте - все это мелкие недостатки, на которые мы старались не обращать внимание, дабы не испортить себе отдых. Так сказать,пытались настроится только на позитив. Описала все это просто для полной картины. А вот то, с чем я не хочу мириться даже ради шикарного моря - это отсутствие еды. К завтраку вопросов нет. А вот с обеда и ужина туристы часто уходили голодные. Муж у меня несколько дней ел холодные макароны с сыром, а я булку с маслом и сыром, потому что больше есть было нечего. Справедливости ради скажу, иногда в столовку выкладывались и рыба и морепродукты и более-менее съедобное мясо. Но! Чаще всего эта еда была только в первые 5-10 минут после открытия ресторана. Представляете какие очереди были перед открытием? По 40-50 человек. И жуткая давка, все нервные, огрызаются, понимают, если сейчас не отобьют для себя что то съедобное, останется только морковь, свекла, консервированная кукуруза и холодные макароны. Я в жизни не видела такой катастрофичной ситуации с едой, даже в 3-звездных отелях. А кто виноват - фиг знает. Я делала запрос в Пегас еще до поездки, типа почему они продают путевки в 3 звездный отель как в 5 звездный? На тот момент уже были плохие отзывы по питанию. Но Пегас заверил, что их программисты (представляете, ПРОГРАММИСТЫ) выяснили и убедились в 5 звездности отеля. У нас не было не то что завышенных, вообще никаких ожиданий от отеля. Была уверена, что уж голодными мы точно не останемся. Но даже при таком настрое мы были в ах.е{удалено модератором} от такой кормежки. Например, ужин до 10 часов вечера, но если ты придешь в 9, то все лотки (а их и так всего несколько:))) будут пустыми, а официантки танцуют с хором мальчиков, которых часто приглашали петь на ужин. А если вы входите в ресторан, а вм хлопают в ладоши официанты, выстроенные полукругом, тогда точно есть него:))) Обычно на отдыхе природа, море затмевают атмосферу быта и проживания, но у на с погодой не повезло, солнышко пекло лишь несколько дней, поэтому в памяти остались не белоснежный песок с прозрачной водой, а бесконечные поиски чего бы съесть.

— 3, Светлана

Плюсы:	океан
Минусы:	все остальное
Отзыв:	Отдыхали с 29.11.18 по 09.12.18. Отдыхали в отеле с 29.11 по 09.12.2018 На Кубе были впервые. Рассматривая отдых на Кубе, мы понимали, что отели и сервис будут отличаться от отдыха в Турции. Нам хотелось побывать в этой стране и решили, что как бы там не было, брать пятизвездочный отель. Туроператор Пегас позиционирует данный отель 5* Дорога от аэропорта до отеля заняла 2 часа, в отель приехали к ужину. В номер заселились через 40 минут после прибытия в отель, оставив багаж сразу пошли на ужин и были разочарованы, кушать было уже практически нечего. На следующий день рассмотрели территорию отеля, она большая, ухоженная, много зелени. Океан шикарный, бирюзового цвета, белый песок. На пляже шезлонгов достаточное количество, зонтиков нет, есть навес. Место в тени, под навесом всем не хватает. Лучше приходить на пляж рано. Пляжные полотенца были в номере, оставлять их нельзя нигде, так как пропадают и ответственность за них несет турист, штраф 20 евро. Полотенца пляжные каждый день не меняют, т.к. на всех туристов их не хватает и приходилось носить их с собой в номер и самим сушить на балконе. За 10 дней мы поменяли их 2 раза всего. Постельное белье должны были со слов гида менять 1 раз в 2 дня, за 10 дней поменяли 1 раз, белье рваное, застиранное. Чаевые мы оставляли каждый день)) В мини-бар входит только 1 бутылка воды, пока воду не допьёте, не поменяют. Номер большой, с видом на ресторан. Кондиционер есть, старые занавески,ржавый карниз, заржавевшая сантехника, полотенца серого цвета. Подушки декоративные пахнут застаревшей сыростью, мы их сразу положили на балкон. В номере был утюг и гладильная доска. Розетки стандартные, евророзетки не понадобились. В номере можно увидеть огромных чёрных жуков. ( очень неприятно) Сейф в номере был. В один из дней отключали электричество с 21.00 до 03.00 Туристы были возмущены, т.к. это доставило всем большие неудобства. Вода в санузел не поступала в период отключения электричества. Еда в отеле пресная, выбор невелик, морепродуктов мало, всем туристам не хватает. Очереди за омлетом, блинчиками, мороженым( можно 40 минут стоять) Из фруктов была только папайя, апельсины местные( несъедобные) Мясо жесткое, огурцы мороженые, помидоры зеленые. Хлеб один вид, серый, иногда был заплесневелый. Некоторые туристы умудрялись тайком ходить кушать в чужой отель и были очень довольны. Напитки в лобби бар качественные, коктейли приличные, вино бутылочное. В основном ресторане напитков не дождаться, пока чаевые не заплатишь и также проблема с ложками. В баре на пляже около 16 часов делают бургеры с говядиной, съесть можно. В а- ля кард еда практически вся с основного ресторана, обслуживание медленное, лобстер за отдельную плату около 16 евро порция, время ожидания 1 час. Анимация плохая, по вечерам в зоне бассейна проводили конкурсы,музыкальная программа в амфитеатре непродолжительная. В отеле скучно по вечерам, все туристы в лобби собираются. Погода была хорошая, один день был сильный ветер, хорошо, что взяли тёплые вещи. Цены на Кубе все фиксированные, разница незначительная цен в отеле с ценами на рынке. В отеле есть магазин с необходимыми товарами. Отель соответствует 3*

— 1, Иван

Плюсы:	нет
Минусы:	питание номера постельное белье сервис
Отзыв:	Это не пятёрка. Отель тянет только на ТРИ звезды, а пегас продает как 5*, он стоить должен максимум 100 тр. По словам местных самый дешевый отель на острове. Не берите этот отель, цена завышена!

— 2, Ольга

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых на 3-ку. Сложилось впечатление, что на топхотелс оставляют отзывы только турагенты :) Это и не удивительно, тк нам знакомый турагент так и сказала, что якобы на топхотелс все отзывы соответствуют действительности. По всей вероятности это сделано "для клиентов", чтобы так сказать не ударять в грязь лицом. Сама я никогда не смотрю отзывы здесь, но написать свой отзыв я просто обязана. Отель 3-ка, никак не 5-ка. Ранее здесь уже говорили, что в интернете, в частности на трипэдвайзере куча негатива, но как человек который был в этом отеле могу со 100% уверенностью подтвердить, что все, что написано это правда. Я очень не притязательна к еде и проживанию, тк путешествую в основном самостоятельно, поэтому могу адекватно оценивать ситуацию в отеле. Отель старый, потрепанный, мебель, сантехника, убранство все требует замены/кап ремонта и тд и тп. Полотенца и пост белье серые - да, поменять полотенце пляжное нужно ровно в 10-15, тк потом новых не будет :) Еда средняя - голодный не будешь, но 12 дней есть одно и тоже :) не каждый сможет. Очереди за едой - есть, посуды не хватает - да (был один вечер когда мы компанией из 4 человек ели одной ложкой, тк больше не было), не успел к открытию ресторана - не получишь чего-нибудь (тостов, морепродуктов (5 дней из 12 они были), огурцов и помидор и тд и тп), фруктов свежих - папайя (не успел, не получил), кислый грейпфрут,, зеленый арбуз, больше ничего, от слова СОВСЕМ! Я про свежие фрукты. Обслуживание - не пнешь не полетишь, везде хотят чаевые, ооооочень все медленно. Это при том, что мы оба прекрасно говорим по английски. Пляж, море - прекрасны своим видом. Реально рай. Но лететь 12 часов только для того чтобы увидеть супер прекрасное море, без сервиса- нет, спасибо. Безумное кол-во кусающихся насекомых - наша группа из 10 человек прилетела вся искусанная, при том, что мы использовали разные средства. и самое главное - ВОРОВСТВО в отеле! У нас лично украли внушительную сумму денег, у родственников платье и куклу, у знакомых парфюм. Экскурсии и анимация - на среднем уровне, гиды обычно плохо говорят, мало рассказывают, скучно. Сами экскурсии не продуманы. Ближайшие 5 лет точно на Кубу не поедем. Как Вы считаете можно ли после краткого рассказа говорить, что это прекрасный отель на 5 звезд?

— 4, IULIIA KINAEVA

Плюсы:	океан вполне приличные номера зеленая территория
Минусы:	есть небольшие проблемы с обслуживанием
Отзыв:	прекрасный отпуск. Хочется начать свой отзыв с того, что остров Санта Мария прекраснейшее место) Океан просто восхитителен) чистый, прозрачный, совершенно невообразимого цвета) и именно ради этого стоит туда лететь. Итак, отель удивил с самого аэропорта. Наш рейс был второй, кто прилетел на данный курорт чартером. В аэропорту нас встретили представители отеля и раздали браслеты, карту отеля и конвертики с номером комнаты. Огромное им за это спасибо) так как в наш отель прилетело около 150 человек и очереди на ресепшн были бы ужасные). Дорога до отеля занимает примерно 1,5 часа. По приезду нас встретили с музыкой, танцами, коктейлями) Было очень приятно) Заселились быстро. Территория у отеля большая, зеленая, ухоженная. Номер довольно большой, все работало. Отдельное спасибо отелю за наш номер с видом на океан) это видимо было нашим подарком на день рождения) Пляж хороший. Пляжная полоса узкая, но это не доставляло какого-либо неудобства. Водоросли регулярно убирают, пляж чистенький. Шезлонгов много, хватает на всех, но вот мест под навесом не так уж много. Если хотите место в теньке, приходите на пляж пораньше. Ближе к окончанию нашего отдыха на пляже начали строить еще одну зону с навесами, думаю она уже готова и данная проблема решена. Питание. Неоднозначное впечатление по питанию. Голодными точно не останетесь. Много мяса разного (курица, кролик, говядина, свинина), но мало овощей,зелени, фруктов. Скорее всего наличие овощей и фруктов зависит от сезона, но все таки их не хватало. В ресторане есть очереди, особенно за морепродуктами и грилем. Периодически что-то заканчивается и дождаться пополнения нереально. Алкоголь в отеле нормальный, много вкусных ликеров)) В целом впечатление об отеле хорошее) Проблемы конечно есть, но все решаемо) С удовольствием бы вернулись еще раз) Если есть вопросы, с удовольствием отвечу) P.S.: и момент по экскурсиям...мы ездили на однодневную экскурсию в 3 города (Санта-Клара, Сьенфуэгос, Тринидад) и катамаран. На инфо встрече гиды пегаса очень красочно расписывают все экскурсии, но по факту все не так. На экскурсии "3 города" по факту мы не посмотрели ничего кроме магазинов. Гид совершенно не внятно и не понятно пытается что-то рассказать, слушать совершенно не возможно, да и знания его далеки от идеала. В каждом городе мы проводили минут 30-50. Экскурсии по городу НЕТ. Вас высаживают в городе на площади, дают свободное время и все. Приехав в Тринидад (ради которого собственно и поехали на экскурсию,) гид повел нас по магазинам. Ни в музей, ни на смотровую площадку мы не попали. Было очень обидно столько ехать и ничего не увидеть. Экскурсия катамаран чуть лучше, но кроме дельфинов на ней смотреть нечего. А вот в дельфинарий отдельной поездкой съездить обязательно нужно. Дельфинарий там просто потрясающий) По итогу, все, кто ездил на экскурсии были мягко говоря не в восторге. Видимо гиды еще не готовы предоставить должный уровень экскурсионного обслуживания. Надеюсь со временем ситуация изменится)

— 4, Юлия

Плюсы:	Великолепный пляж большая зеленая территория хорошая уборка в номерах услужливый персонал
Минусы:	—
Отзыв:	Вполне хороший отель за свои деньги. В интернете появляется всё больше отзывов об отеле, пестрящих негодованием, от людей с завышенными ожиданиями. Постараюсь дать наиболее объективную и беспристрастную оценку, только факты, без преувеличений плохого и без прикрас. Отдыхали с друзьями (две пары) с 18.11 по 29.11.2018. Тур покупали у Пегаса, перелет а/к Норд Винд эконом-классом. ПЕРЕЛЕТ.

— 3, Ирина

Плюсы:	природа океан
Минусы:	питание сервис
Отзыв:	Ужасное питание. Отдыхали семьей с ребёнком 2 года. Вместо обещанных морепродуктов и свежих фруктов, были курица, говядина резиновая, и консервированные фрукты. Овощей свежих нет. Зелени нет. Ребёнка не чем покормить. На наши просьбы сделать питание хорошим, были только обещания, никаких улучшений не было. И ещё момент мне очень не понравился, утром и вечером когда люди идут в столовую, ездит машина ииопрыскивает от насекомых прямо на людей. Это вообще полный кошмар. Номера старые, холодильник и кондиционер не работает. Кровать сырая, дышать не чем. Вай фай платный 1 час 1 евро. Выдают карточки которые часто портятся, что вызывает стресс. Пляж узкий, места мало. Вообщем Отель 3 звезды. Больше не вернёмся.

— 5, сергей куд

Плюсы:	все
Минусы:	не заметил
Отзыв:	Самое лучшее место где удалось побывать на Кубе. Были всего пару дней, но зато каких. И с погодой повезло, и с отелем. В море первый день плавали водоросли, но на след утро их уже убирали. Все однозначно на пятерку. Анимация на английском и испанском. Кроме нас (русских) была еще одна пара, остальные иностранцы, под них сервис и заточен. Приезжали сами автобусами виазул с ночевкой в Санте-Кларе. Был единственный вопрос где сесть на автобус обратно ведь вокзала нет, ответ- он в 2,2.20 заезжает в отель и собирает всех кому он нужен, билет можно купить у водителя.

— 5, Viktoriya Leonova

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отличный отель. Остров Санта Мария стал финишной точкой нашего путешествия по Кубе и скажу честно, понравился больше всего! Отель очень классный, зеленая территория, чистые бассейны, обслуживание на 5*- особенно в ресторанах! Персонал очень вежливый и всегда готов помочь! Ходить/гулять особо некуда, это именно "растительный" отдых. Пляж великолепен - Чистый, широкий и протяженный! Лежаков хватает всем. Бары и напитки на любой вкус и на достойном уровне! Питание - бомбическое, всегда есть из чего выбрать! Номера нормальные, стоило бы сменить занавески, но это такая мелочь! Огромным плюсом является наличие анимации для взрослых и детей, а так же водные виды спорта: каноэ, катамараны, лодки и тп - все включено в стоимость и нет ограничений по времени пользования! Живая музыка на обед и ужин + в лобби! Инет как везде плохой и по карточкам!

Написать отзыв без регистрации

Страницы Предыдущая

Страница 2 из 2

Starfish Cayo Santa Maria отзывы:

Прочитайте отзывы об Starfish Cayo Santa Maria написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Starfish Cayo Santa Maria.

Топ-100 Кайо Санта Мария о.

Club Amigo Tropicoco 3*
Средняя оценка —
Отзывы — 0

Сохранить
Royalton Cayo Santa Maria 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить
Ocean Casa Del Mar 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 12

Сохранить
Paradisus Los Cayos 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 6

Сохранить
Memories Azul Beach Resort 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 1

Сохранить

Статьи от ОТЗЫВ24.ру

23.04.2024 21:49

766

Виталий (24-review.ru)

Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 уже в продаже

Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный Читать далее...

01.04.2024 21:58

1 999

Виталий (24-review.ru)

iQOO Pad 2 Pro будет иметь 12 ГБ оперативной памяти и процессор Dimensity 9300

iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было Читать далее...

14.03.2024 15:56

2 911

Виталий (24-review.ru)

Vivo Y18 посещает консоль Google Play с процессором Helio G85

Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...

Пишите отзывы
Поделитесь своим опытом
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей

Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.