Поделитесь своим опытом
Отзывы о Mercure by Rosa Khutor 4*
СохранитьMercure by Rosa Khutor 4* - отзывы которым можно доверять. Mercure by Rosa Khutor 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Mercure by Rosa Khutor 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель MERCURE BY ROSA KHUTOR 4*! Отличный отдых.
Отдыхали в отеле в июне 2022 г. Перелет авиакомпанией Россия без задержек. Поездка от аэропорта до отеля около 50 минут на автобусе. Заселили сразу по приезду. Брали полупансион по меню, все очень вкусно в ресторане. Завтраки разнообразные: йогурты, творог, каши, сосиски, мясное или рыбное горячее с гарниром, нарезки, омлет, выпечка, овощи, фрукты. Номер чистый, мебель современная, есть чайник, кофе и чай, 0,5 л воды на чел. каждый день. В отеле есть бассейн, чистый, вода теплая. Расположение отличное недалеко от Ратуши и остановок автобусов, рядом перекресток. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Летний отдых в горах.
Отдыхали в номере стандарт с видом на горы-лес. Двухспальная кровать на деле -две односпальных, скрепленных стяжкой, с, соответственно, двумя отдельными матрасами. Порадовал комплимент от отеля на день рождения-тортик мороженое. Не порадовали платные поездки на пляд и в горы на фуникулере. Все это 3 года назад было бесплатно. В отеле небольшой крытый бассейн, есть хаммам. В целом неплохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых в Красной поляне.
Были в отеле на майские праздники 2 взрослых и 2 детей( 9 лет и 1 год). Заселение: всё отлично, сервис на ресепшен прекрасный, заселили как и положено около 15.00. Номер: у нас был на 6 этаже, вид на реку, стандарт +. В номере кофемашина, все необходимые ванные принадлежности, халаты, тапочки. Для малыша предоставили кроватку. Немного разочаровала ванная комната. Она ну ооочень маленькая). На душевой кабине нет шторки и, конечно, очень много воды попадает на пол. Дверь не плотная, поэтому слышимость сильная. Питание: у нас были включены завтраки. Всё понравилось, всё необходимое есть, кофе вкусный на любой выбор. Бассейн: закрытый, подогреваемый, достаточно большой. Есть отличный хамам. Всё чистенько. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень достойный отель.
Отдыхали в сентябре 2021 года, отель произвел благоприятное впечатление начиная от ресепшн заканчивая уборкой номера. Приятная атмосфера, внимательный персонал, вкусные завтраки-обеды-ужины (Барский стол отдельная тема,спасибо большое доставили удовольствие),отличное СПА.Спортзалом не пользовались, но видела, что работает круглосуточно и регулярно проводили уборку. По поводу пляжа, если соберётесь в Сочи на набережной Маяк есть пляж Меркюр и Пулман возьмите на ресепшн талончики, пляж оч комфортный рекомендую. При проживании выдавались так же билеты на подъёмник на высоту 1100. Интернет на территории всего отеля, скорость высокая. Отдельно хотелось бы отметить вид из окна - потрясающий на горы и Мзымту! Подводя итог, отель достойный во всех аспектах-рекомендую однозначно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесные каникулы.
Доброго времени суток! Только что вернулись с отдыха из данного отеля. Великолепный отель, с отличным обслуживающим персоналом. Отель достоин уважения и еще раз вернуться. Отличное и удобное территориальное расположение в Розе Хутор. Размещение было за 20 минут ( девушка на ресепшн была мила и учла все пожелания), номер хороший, вопросов нет ( номер убирается каждый день, обновляются полотенца, душевые принадлежности, вода). В номере - телевизор, холодильник, фен, утюг, чайный и кофейный набор, чайник и кофемашина, халаты. В номере чистый ковролин, пастельное белье, плотные шторы. Питание - все вкусно, разнообразно на любой вкус и желение. Чистая ухоженная территория отеля, чистота на бассейне (крытый), в хамаме. Персонал работает в форме, масках, перчатках. Везде есть санитайзеры, маски. Итог: все понравилось, рекомендую отель как для отдыха самостоятельного, с детьми и деловых встреч. На месте много разных развлечений на любой вкус. Спасибо вам за прием, обязательно к Вам вернемся еще раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасный персонал.
В очередной раз (уже третий по счету) выбрали этот отель (Меркюр Роза Хутор) - отдыхали с 03.07.20 до 13.07.20, но, к сожалению, в отличие от прошлых двух раз, впечатление о пребывании в отеле было испорчено ужасным отношением персонала, а именно - менеджером Ксенией Клевиной. Мы трижды обращались к ней за помощью, и каждый раз она отвечала нам отказом, а именно: с просьбой о смене номера 04.07 (нам достался номер 531, за стеной которого постоянно гудело и вибрировало оборудование бельевой комнаты), с повторной просьбой о смене номера 05.07 (при том, что заполненность отеля на 04.07 составляла не более 30%), с просьбой об оформлении билетов на канатную дорогу "Олимпия" после 30-минутного ожидания в очереди на ресепшен (все 30 минут обслуживали одного и того же клиента), при этом Ксения Клевина всё это время находилась за соседней стойкой и была свободна от посетителей (наш текущий клиентский статус - Silver). Просим принять меры по исправлению некорректного отношения к клиентам на основе вышеописанных фактов, поскольку, на данный момент, клиентский сервис "Меркюр Роза Хутор" оставляет желать лучшего и ухудшается с каждым годом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучшее место.
Хорошее месторасположение, уютные номера. Хороший завтрак и просто восхитительная кухня в ресторане! Персонал был приветливый. Трансфер на пляж есть, билеты на подъемник можно купить в отеле. Рекомендую к поездке. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Великолепный отель.
Великолепный отель с супер сервисом! Были в этом отеле в феврале 2020. Шикарный отель с великолепным персоналом. Только войдя в фойе этого отеля вас встречает дружелюбный, внимательный, очень вежливый персонал, который все объяснит и подскажет. Особенно огромное спасибо девушке Екатерине, работающей на ресепшен, которая все рассказала, на все вопросы ответила, всегда улыбалась и интересовалась все ли нормально. Очень приятно! Номер. Чистый и уютный, вид из окна завораживающий. Уборка в номере хорошая, персонал также очень вежливый и дружелюбный. Питание. Такой завтрак как в отеле Меркури достоин отеля 5 звезд, есть все что можно пожелать на завтрак. Очень разнообразно и главное все вкусно. В отеле есть бассейн, там тоже все чисто и комфортно, есть хаммам, в каждом ящичке есть халаты, выдают полотенца. Это тот отель про который хочется всем рассказать, а также вернуться туда еще ни один раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ДВОЙНАЯ плата за одну и ту же услугу.
Доброго времени суток,Уважаемые! Хочу Вас предостеречь бронировать/останавливаться в отеле Mercure Роза Хутор 4*. Поделюсь своим плачевным опытом. В прошлом году я забронировала номер на двоих взрослых и ребенка (7 лет.) всё было прекрасно – отель дружелюбно встретил, разместил накормил. В этом году мне захотелось повторить прошлогодний отдых. Забронировав данный отель по той же системе, только ещё пригласив несколько номеров друзей, заплатила полностью за питание и проживание ВСЕХ проживающих гостей. Однако не тут то было- раздался звонок и сообщили, что мне необходимо ещё доплатить за завтрак ребенка (500 руб. в день).Услугу которую я уже оплатила. Я бронировала согласно инструкции и чётко указывала всех гостей питание/проживание. Конечно я заплачу. Выбора у меня просто нет. Но всех , кто захочет забронировать данный отель, хочу предупредить, чтобы были аккуратны и предельно внимательны. Если не хотите испортить себе и своим родным отдых, подумайте несколько раз, ОНО Вам надо? Платить повторно за одну и ту же услугу? И куда смотрит руководство данного отеля,я и не понимаю. Конечно, больше я никогда не вернусь и не забронирую отель Mercure Роза Хутор 4*.И Вас хочу предупредить,у данного отеля наблюдается хамское отношение и повторный сбор средств ,особенно у постоянных туристов. |
| Плюсы: | Уютно
хорошее расположение |
| Минусы: | Маленькие номера
отсутствие парковки завтраки |
| Отзыв: | Отдых роза хутор.
Небольшой отель, отдыхали семьёй с двумя детьми, номер показался очень маленьким, особенно не удобна ванная комната, которая явно рассчитана на одного двух гостей. С чистотой проблем нет, все чисто, шторы супер полная темнота!!! Завтраки конечно скудные... всего по чучуть, особенно касается сыра и колбаски. Есть бассейн небольшой примерно 5/12, хамам. Пользовались услугой массажа, тайский массаж в дождливый вечер нас порадовал) Есть Детская комната, Детская анимация. Парковки своей нет, приходилось ставить Авто на подземной платной парковке. |
| Плюсы: | Распоряжение
питание номер вид из окна |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный отель.
Шикарный отель с прекрасными завтраками! Хорошие просторные номера, у нас был комфорт привилегия, в номере капсульная кофемашина, огромная кровать, диван, чистая ванная с огромным набором для душа, а главное это замечательный и волшебный вид на реку. Так здорово было просыпаться под шум реки, скажу что спать это совсем не мешало. Завтраки очень вкусные, при вас готовят блинчики и омлеты, очень разнообразное питание, и очень вкусный латте! Расположение хорошее, рядом канатная дорога и рестораны. В общем рекомендую этот отель! |
| Плюсы: | расположение
обслуживание |
| Минусы: | ресторан( |
| Отзыв: | Хороший отель,удобно расположен. Еда не вкусная и.
Хороший отель,удобно расположен. Еда не вкусная и частенько не свежее. Но в целом все остальное четко на заявленный уровень. Хамам,бассейн,детская комната, фитнес зал, сушилки ,комната для багажа. Пять минут и ты на подьемнике. Персонал приветливый. |
| Плюсы: | расположение
питание |
| Минусы: | тесно в номере |
| Отзыв: | Тихий, спокойный отель.
Были в августе несколько дней, бронировали в апреле по приятным ценам, вступив в группу отеля AccorHotels. Пару раз ездили в Адлер покупаться на пляж, вполне комфортно. Если бы не сломанная дополнительная кровать в номере, было бы все отлично. А так, хорошо... Твердая 4-ка! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5.
Останавливались в отеле с двумя детьми. Очень радует наличие детского аниматора.После долгих прогулок можно восстановить силы в бассейне и спа. Лучшее время отдыха в октябре когда идеальная погода и нет такого наплыва туристов. |
| Плюсы: | уровень твёрдой четвёрки во всём |
| Минусы: | бизнес-ланч |
| Отзыв: | Понравилось.
В этом отеле мы были с деловой поездкой. Первый раз на горнолыжном курорте Роза Хутор. Впечатлил Сочи после олимпиады, порадовал отель. Номера стандартные, без изысков, новые удобные, чистые. Хамам и бассейн шикарные. Каждое утро, я из них не вылазил. Завтраки в отеле очень хорошие, всё вкусное, свежее разнообразное. Отличная выпечка. Но, обеды, честно говоря, так себе. Салат типа зимнего не ахти, борщ так себе. Такие простые блюда в придорожных кафешках и то бывают лучше. Отдыхающих, несмотря на сентябрь было много. Много с детьми, много пожилых людей, не редкость люди с ограниченными возможностями. Это хорошо, значит отель приспособлен для них. Удобно расположен. Рядом куча баров и ресторанов, канатная дорога. По-европейски чисто и спокойно. И по-европейски скучновато. ))) |
| Плюсы: | вежливый персонал
вкусное питание исправная техника чистота |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный отель, рада, что выбрали его.
Отдыхали на розе хутор семьей в сентябре 2018, выбирали между отелями mercure и отелем tulip in, и были очень рады, что остановились именно в mercure! Разместили нас отлично, на ресепшен работают профессионалы, которые помогали в решении любого вопроса! номер просторный, чистый, никаких претензий по сантехнике, кондиционерам, всё работало исправно. При заезде подарили дочке небольшую игрушку, очень приятный комплимент от отеля! Вечером ходили поплавать в бассеин и посидеть в сауне, они просто отличные. Приятным бонусом от отеля были скипасы на подъемник. Вкуснейшие разнообразные завтраки, чудесный кофе. В целом отель оставил только положительные впечатления. Вернёмся обязательно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отличный отдых в Mercure Rosa Khutor 4.
Для отдыха в Роза Хутор изначально выбор пал на Mercure Rosa Khutor 4*, что не удивительно для участников программы лояльности AccorHotels. Номер категории Privilegie на верхнем этаже с видом на реку Мзымта, кроме стандартных удобств в отелях данной сети, предоставляет своим гостям капсульную кофе-машину и бесплатный мини-бар. Полупансион реализуется в формате завтрака по системе "шведский стол" и обеда либо ужина по меню (можно объесться). На reception нас приветливо встретила сотрудник отеля по имени Мария, которая, как оказалось, тоже была из Иваново, что дало нам общие темы для разговора, но никак не повлияло на ее высокий профессионализм в работе с гостями (позже мне довелось наблюдать, как Мария встречала других заселяющихся в отель постояльцев). В ожидании номера мы пообедали в ресторане отеля. После чего посетили бассейн и хамам Mercure Rosa Khutor 4*. Приятным сюрпризом был комплимент от отеля ко Дню рождения супруги в номер - очень вкусное пирожное, которое мы с удовольствием дополнили бутылочкой охлажденного кубанского рислинга... Кстати, за что я люблю отели сети AccorHotels, так это за изумительное качество сна: кровать, матрас, подушки, одеяла и постельное белье всегда выше всяких похвал!.. |
| Плюсы: | сервис
услуги расположение |
| Минусы: | платные халаты |
| Отзыв: | Хорошее местечко.
Улыбчивый и радушный персонал, множество бонусов за проживание в отеле, отличный сервис, очень комфортабельные номера. Мы бронировали с видом на прекрасную горную реку.Завтраки включены, но оставляют желать лучшего.Повар при вас сделает замечательный омлет и это большой плюс в организации завтрака. В отеле есть прекрасный большой бассейн и хамам.Очень понравилось и хочется вернуться. |
| Плюсы: | наличие бассейна и сауны
питание вид из окна чистота местоположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отмечали ДР.
Отдыхали с друзьями в этом отеле в ноябре 2016, отмечали др мужа. Это сетевой Меркюр, ничего необычного в нём нет, отличается только дизайном. В номере есть набор для чая, но пополняют его как то странно, то одно забудут, то другое. А так номер чистый, довольно вместительный, было приятно получить комплимент от отеля в виде тортика на др мужа). Жили в номере с видом на реку, нам понравилось. |
| Плюсы: | номер
бассейн завтраки обслуживание |
| Минусы: | шум от дороги |
| Отзыв: | Всё понравилось.
Отличный отель. Вкусные хорошие завтраки в ресторане, хорошие номера, отличный бассейн. Из минусов - все номера стандарты выходят окнами на дорогу, ограниченную горой, из за этого еще громче, не поспать с открытым окном. И с заселением был небольшой минус - номер был готов только к 16:00. В остальном - отель отличный. |
| Плюсы: | персонал
спальные принаджлежности вид на реку шикарный завтрак |
| Минусы: | их нет |
| Отзыв: | супер сервис.
Были в этом отеле июль 2016 стильный отель, удобное размещение , вышколенный персонал, детская анимация все рядом с отелем, есть магазин - супермаркет Номер. вид на реку, ночью было слышно реку Очень чисто, очень удобные матрасы и подушки Есть чайник и вода Убирались хорошо. В ванной: душевая кабинка, но места маловато с ребенком развернуться и помыть его Питание. Такого завтрака как в отеле Меркури мы не видели нигде. Такое разнообразие, такое изобилие продуктов, есть изыски и много- очень много молочных проуктов. это самый лучший завтрак у нас был из 10 отелей в Рф и за рубежом Сервис. персонал вышколен Вечером были в бассейне - супер - все чисто и комфортно, затем все в белых халатах плднимаются в номера |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Людмила
добавила фото об отеле . |
| Плюсы: | горы
бассейн хамам кровати удоюство номера персонал воздух завтраки |
| Минусы: | фактически их нет |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Отдыхали в данном отеле на Роза Хутор 2-е суток. Приветливый персонал, очень была мила девушка на рецепшн по имени Арина. Все рассказала, на все вопросы ответила, всегда улыбалась и интересовалась все ли нормально. Приятно! Номер уютный и чистый. Мы были в номере втроем. Кровать одна большая двухспальная и диван. Диван кстати удобнее чем кровать и очень большой и удобный! Вид был на лес, но это не разочаровало, так как запах от леса и деревьев был божественный! Плюс ко всему я в положении, и переодически мучает бессонница, срок приличный - 8 месяц. Но тут спала я как нигде! Воздух просто убаюкивал и не давал шансов не спать))) изумительно! В номере чайник , чай, кофе, сахар. Перед сном пиши чай, кофе под разговоры, очень по домашнему)) насчёт ванной комнаты. Все работало, все исправно, но единственное лично для меня была не удобна раковина ? Ну может это лично по мне. И почему то из ванных принадлежностей не было зубных щёток и пасты! Немного удивило. Вообще в этой сети отелей мы отдыхали в Италии. На Роза Хутор качество и сервис соответствует европейским. Бассейн и хамам входил в оплату проживания и ещё входили завтраки. В бассейн из нас отдыхающих троих ходила только я, в хамам так как мне нельзя туда, то ходили сестра мужа и его мама. По их словам Хамам супер! Бассейн тоже не плохой, расслабится и поплавать самое то! Завтраки хорошие и вкусные. На столах И мясо и рыба и яйца жареные и скрембл, булочки круассаны джемы варенья сгущенки, молоко тёплое молоко какао чай и кофемашина, сыры ( кстати очень вкусный маасдам!!!!) нарезки овощи и фрукты, много соусов ( майонез горчица хрен сметана кетчуп острый и обычный) на любой вкус, творог и каши, овощи на пару, хлеб ( есть тостерница идеально для тех кто любит с утра сандвичи) , картофельные шарики, макароны с соусами, мне очень понравились нагетсы куринные, я слопала наверно штук 15-20? В прикуску с сыром маасдам! Правда очень вкусные! Кушали и просто в ресторане при отеле - обедали. Но завтраки понравились больше чем мы просто отдельно заказывали еду. Фото с борщом это как раз с обеда) недалёко есть Макдоналдс, иногда мы перекусывали там, цены дороже чем в Москве примерно на 20-30 рублей. Ужинали в кафе Красная поляна. Неплохой выбор, мы заказали люля из говядины и горшочек печёный с картошкой и овощами тоже вкусно. Цены чуть завышены, но оно и понятно!) Кстати в стоимость проживания отеля входил подъем на фуникулёре ( неограниченное кол-во раз) до олимпийской деревни( первый уровень). Но мы ещё покупали полный билет до роща пик. Катались туда. Но это совсем другая история) отель рекомендую! |
| Плюсы: | номер
вид на реку большая кровать обслуживание завтраки |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравился отель.
Были в этом отеле с 3 по 6 февраля 2018. Красивый, стильный отель в самом центре Роза Хутор. Приветливый персонал. Удобное расположение, до подъемников около 200 метров. Близкое расположение кафе, ресторанов, магазинов. Остались очень довольны времяпрепровождением на Розе Хутор и в отеле Mercure. Вернемся еще. Номер. Наш номер располагался на 5 этаже с видом на реку. Номер Privilege Шум воды не мешал. Номер уютный, чистый, опрятный. Стильный дизайнерский интерьер. Бесплатный мини-бар: вода с газом, вода без газа, соки, пепси, спрайт. Мини-бар пополнялся каждый день. Есть чайник и кофемашина Nespresso. Убирались хорошо. В ванной: душевая кабинка, огромное зеркало, есть сушилка. Предоставляется большой набор мыльных принадлежностей (зубная щетка, паста, мыло, шампунь, гель для душа, бальзам для тела, расческа, шапочка для душа, ватные диски и палочки) пополняется каждый день В коридоре: огромный шкаф, что безусловно является плюсом. Сейф. 2 набора с халатами и тапочками. В коридоре и спальне на полу ковровое покрытие. Спальня: Большая двухместная кровать kingsize. Очень удобные мягкие подушки и огромное одеяло. Хоть обычно мы предпочитаем спать под двумя одеялами, тут проблем не возникало, поскольку одеяло было очень большое. Потрясающее качество сна. Напротив кровати – плазменный телевизор. Около окна имеется раскладывающийся диван. Питание. Мы брали питание – завтраки. Завтраки насыщенные, разнообразные. Большой зал для завтраков, без очередей. Сервис. Обслуживание хорошее, все сотрудники приветливые. В отеле есть спа-зона, включающая в себя хамам и бассейн. Также есть комната для хранения лыж и сноубордов. |
| Плюсы: | завтраки
обслуживание большая кровать вид на реку номер |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравился отель.
Были в этом отеле с 3 по 6 февраля 2018. Красивый, стильный отель в самом центре Роза Хутор. Приветливый персонал. Удобное расположение, до подъемников около 200 метров. Близкое расположение кафе, ресторанов, магазинов. Остались очень довольны времяпрепровождением на Розе Хутор и в отеле Mercure. Вернемся еще. Номер. Наш номер располагался на 5 этаже с видом на реку. Номер Privilege Шум воды не мешал. Номер уютный, чистый, опрятный. Стильный дизайнерский интерьер. Бесплатный мини-бар: вода с газом, вода без газа, соки, пепси, спрайт. Мини-бар пополнялся каждый день. Есть чайник и кофемашина Nespresso. Убирались хорошо. В ванной: душевая кабинка, огромное зеркало, есть сушилка. Предоставляется большой набор мыльных принадлежностей (зубная щетка, паста, мыло, шампунь, гель для душа, бальзам для тела, расческа, шапочка для душа, ватные диски и палочки) пополняется каждый день В коридоре: огромный шкаф, что безусловно является плюсом. Сейф. 2 набора с халатами и тапочками. В коридоре и спальне на полу ковровое покрытие. Спальня: Большая двухместная кровать kingsize. Очень удобные мягкие подушки и огромное одеяло. Хоть обычно мы предпочитаем спать под двумя одеялами, тут проблем не возникало, поскольку одеяло было очень большое. Потрясающее качество сна. Напротив кровати – плазменный телевизор. Около окна имеется раскладывающийся диван. Питание. Мы брали питание – завтраки. Завтраки насыщенные, разнообразные. Большой зал для завтраков, без очередей. Сервис. Обслуживание хорошее, все сотрудники приветливые. В отеле есть спа-зона, включающая в себя хамам и бассейн. Также есть комната для хранения лыж и сноубордов. |
| Плюсы: | комфорт
расположение бассейн ресторан обслуживание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Счастье не за горами, оно в горах.
Прекрасный отель))) обслуживание и персонал на высоте. Все очень дружелюбные. Вы можете обратиться с любым вопросом и Вам помогут. Номера очень уютные и комфортные. Ванные пренадлежности обновляются каждый день, так же как и чайные. Каждый день бутылочки с водой. Убранный номер, застеленные постели, при необходимости заменённые полотенца. На первом этаже ресторан, завтрак по системе шведского стола. На рецепшене можно приобрести ски-пас и парковка по льготным условиям. Место великолепное. Вы можете поплавать в бассейне и посетить сауну. Цена соответсвует качеству. Большое спасибо за отличный отдых. |
| Плюсы: | номера
питание ра положение бассейн |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выходные на Роза-Хутор.
Мы провели 2 дня в этом чудесном отеле в июле 2015. Номера шикарные! Новые и прям вау. У нас окна выходили на горы . Питание: у нас был только завтрак. Лучшего завтрака я ещё не видела. И красная рыба вкусная и йогурты вкусные и круассаны! Огромный выбор всего. Все очень свежее и вкусное. Вечером ужинали в ресторане при отеле, нам подарили столько комплиментов от шеф-повара, что сильно скрасило вечер. Хотя конечно цены кусачие. В отеле есть бассейн! Утро я начала с заплыва. Расположение- тоже очень удобное. |
| Плюсы: | соотношение цена/качество
отличный менеджмент |
| Минусы: | неудобные подушки в номере |
| Отзыв: | Отдых в горах.
В данный отель приехали, решив отдохнуть от моря и Олимпийского Сочи ,уехать на пару деньков в горы на Красную Поляну. Очень хотелось посмотреть на всю эту красоту...Отель забронировали самостоятельно, через сайт группы Accor. Предложение было очень выгодным: 3 ночи по цене 2. С завтраками получилось 12700 руб. 2 взрослых и ребенок 12 лет (50%), ребенок 3 года (проживание и питание бесплатно). Размещение: Заселение прошло сразу же ,номер дали на 3-м этаже, комната 325. Окна выходят на горы... Просили на реку и Розу Хутор ,но поскольку заселялись в субботу, заполняемость отеля была 100% ,нам отказали в связи с отсутствием номеров. В номере не оказалось белья + банных принадлежностей для ребенка. Принесли сразу же ,после того как позвонили на ресепш и озвучили. При размещении выдали ски- пассы на все время проживания, можно было на подъемнике подниматься на отметку 1100м - Роза Плато. Питание: были включены завтраки. Завтраки очень вкусные и полноценные. Каша на молоке/на воде ,глазунья/омлет, овощи на пару , мясное/рыбное из горячего, соков 3-4 вида+ ягодный морс, очень нравился ребенку. Кроме этого стандартные сухие завтраки в тубах+орехи в тубах + цукаты в тубах... Свежие фрукты в вазе: яблоки, апельсины ,бананы ,груши, виноград... Вкусная выпечка... Завтрак был уже поздний , по моему часовому поясу ,поэтому всегда брала что то рыбное - либо котлетки ,либо рыбу на пару +++. Получался почти как обед... Кроме этого покушать можно везде - очень много ресторанчиков и кафешек, есть Макдональдс, есть магазин Перекресток рядом с отелем. Мы как-то поднимались на Роза Плато, там у них кафешка "Берлога", комплексный обед 400 руб/чел. Пляж: есть бесплатный трансфер до пляжа - Пляж отелей Роза Хутор. Накануне надо на ресепшене записаться ,получить билет (в нем указано время отправления на пляж и с пляжа, мы брали с 9-00 до 13-00), браслеты и карточки на пляжные полотенца , которые выдают на пляже. Лежаки и зонты на пляже бесплатные. К назначенному времени подойти к автобусу, показать билет ,сесть и через 40 мин. уже на пляже Роза Хутор. Территория пляжа - очень-очень крупная галька, поэтому везде деревянные дорожки. Зонты пляжные очень понравились ,они очень большие и можно регулировать наклон. Есть небольшой детский уголок. Но здесь я бы поставила "-" за то, что его можно было организовать каким-то тентом... Т.к .под палящим солнцем ни ребенку, ни самому (чтобы контролировать ребенка) . находиться не комфортно. В детском уголке - песочница + лазилка-горка, типа паруса-лодки... Но это даже не "-" отеля ,а пляжа Розы Хутор, к которому относится и данный отель. На пляже есть аниматоры... Развлечения и занятия: поднимались на Роза Пик (2320м над уровнем моря), ски-пасс покупали в отеле. Один подъем/спуск на взрослого 1350, ребенок 12 лет 800 руб. Очень красивый пейзаж на горы. Держали даже в руках снег, хотя в горах было +22. Есть еще недалеко от отеля (где пляж с пресным озером) пешие маршруты, выбрали самый простой, малый круг. Дошли до водопада и обратно... Поднимались до Роза плато (1100 м). несколько раз , прогуляться по Горной Олимпийской деревне... Просто гуляли, дышали свежим воздухом ,наслаждались природой и погодой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень хорошо, если бы не проблемы с интернетом.
Отдыхали семьёй с двумя детьми в середине июня 3 дня. В целом отель очень хороший, из положительных моментов: -СПА: небольшой бассейн, хамам+ тренажёрный зал (полотенца выдаются бесплатно), -бесплатный проезд на подъёмнике на следующий уровень, неограниченное число раз (использовали для обеда в "Берлоге"- 390руб комплексный обед), -отличная детская комната, спасибо девушкам- дети не хотели уходить, - персонал приветливый, вежливый - отличные завтраки: молочка, каши, мясо, рыба и овощи/фрукты (первый день была черешня, обычно яблоки, груши, апельсины, абрикосы), пирожные, чай в пакетиках, кофе из машины, орешки, мёд и т.п. - бесплатные билеты на автобус в Адлер на пляж с лежаками и полотенцами, резервируются до вечера предыдущего дня Практически единственный минус: - намучились с Вай-Фаем, хотели сначала номер поменять, но пришёл специалист и вроде удалось соединиться. Как выяснилось не надолго: все три дня связь была неустойчивой и периодически вообще пропадала. а так для меня она была важна- это сильно подпортило общую картину, - ещё посоветовал бы противомоскитные сетки на окна (хотя бы на одно). |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Потрясающее место.
Очень впечатлена этим местом в целом. Потрясающая природа, позитивный улыбчивый персонал. В ресторане отличная кухня. Очень рекомендую ресторан Груша. Можно отдыхать в этом месте не только зимой но и летом. |
| Плюсы: | бассейн
номера с видом на реку персонал разнообразные завтраки уютный дизайн |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель, абсолютно заслуженно 4 звезды.
Я уже 2 раза писала отзыв про этот отель, поэтому не вижу смысла все заново перечислять и описывать, просто хочется выразить огромную благодарность данному отелю за его высокий сервис, замечательное обслуживание и внимательность к гостям. Всегда хорошая уборка номера, смена халатов и ванных принадлежностей по требованию, чистый ресторан с шикарным разнообразным завтраком и во сколько бы ты не пришел полное разнообразие еды, которую регулярно дополняют. В отель хочется возвращаться снова и снова. |
| Плюсы: | расположение
питание комфорт крытый бассен хамам персонал |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Были с женой первый раз на Красной Поляне. Приезжали покататься и отдохнуть. Отель отличный! Персонал очень приветливый! Приехали в 10 часов утра, заселили сразу, ждать вообще не пришлось. При отеле купили ски-пасс со скидкой, взяли снаряжение и покорять горные вершины! До подъемника 2 минуты ходьбы, отель находится в 200 метрах примерно от площади. В номере есть ВСЕ необходимое: Большая кровать, кофеварка, чайник, халаты и прочие удобства. Чай и кофе пополняли каждый день. Завтраки отличные. Могу отметить,что в некоторых других отелях зарубежья или РФ будут по скуднее! Была и красная рыба, и множество сыров, каш, десертов и прочего. В отеле есть крытый бассейн и хамам. Это то, что нужно после того как устал после катания! Для любителей спорта, есть не плохой тренажерный зал. Вообщем отель понравился, приедем еще в этом году :) |
| Плюсы: | персонал
хамам крытый бассен комфорт питание расположение |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Были с женой первый раз на Красной Поляне. Приезжали покататься и отдохнуть. Отель отличный! Персонал очень приветливый! Приехали в 10 часов утра, заселили сразу, ждать вообще не пришлось. При отеле купили ски-пасс со скидкой, взяли снаряжение и покорять горные вершины! До подъемника 2 минуты ходьбы, отель находится в 200 метрах примерно от площади. В номере есть ВСЕ необходимое: Большая кровать, кофеварка, чайник, халаты и прочие удобства. Чай и кофе пополняли каждый день. Завтраки отличные. Могу отметить,что в некоторых других отелях зарубежья или РФ будут по скуднее! Была и красная рыба, и множество сыров, каш, десертов и прочего. В отеле есть крытый бассейн и хамам. Это то, что нужно после того как устал после катания! Для любителей спорта, есть не плохой тренажерный зал. Вообщем отель понравился, приедем еще в этом году :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был на открытие паралимпиады 2014. отель был новый, все.
Был на открытие паралимпиады 2014. отель был новый, все сверкало и блестело. номера небольшие, но удобные, замечательный вид из окон, причем в любую сторону где бы не поселились. Питание и напитки в отеле полностью устраивало, все на хорошем уровне. Можно посетить сауны и бассейн, входящие в стоимость проживания. Есть места где можно просто посидеть порыться в интернете.. Обслуживание ненавязчивое, но в то же время и внимательное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Роза хутор - это сказка.
Как только вышли из такси у отеля поняли что попали в сказку!!!!!! Горы, снег, украшения и архитектура все как в волшебной сказке. С семьей мы приехали в отель на новогодние праздники, встретили нас отлично, девочки на ресепшен были достаточно тактичны и быстро без споров и упреков заселили нас, номера маловаты но чистые и уютные, потом мы попали на шведский стол и вот тут огромное спасибо поварам, было все великолепно разнообразие выбора а самое главное вкусно, очень вкусно!!!! Для детей на все новогодние праздники были приготовлены мастер классы от шеф повара Сергея. Отелю повезло что у них работает настоящий профессионал своего дела!!!! Так же порадовало то что есть бассейн, хамам и детская комната. Сын каждую свободную минуту убегал в детскую комнату забывая про завтрак, обед и ужин.Не смотря на то, что деток было много девочки успевали и поиграть и сделать поделку со всеми детками. Наш был особенно счастлив и даже уезжать не хотел, что для него не свойственно. Решили что приедем на летний сезон единогласно!!! |
| Плюсы: | богатый завтрак
внимательный персонал раздельные мужской и женский хаммам |
| Минусы: | нет сухой сауны |
| Отзыв: | Отличный вариант на Роза Хутор.
Останавливались на ночь, были быстро размещены, номера очень комфортные, балконов нет, тапочки и халаты. Курить можно только у входа в отель, в спец.отведенном месте. Завтраки богатые: соки томатный, апельсиновый, яблочный. Два сорта рыбы (красной нет), выпечка, варианты сыров.. очень вкусно. Замечатальный бассейн, раздельный мужской и женский хаммам. Лбби бар работает 24 часа. Рядом вся инфраструктура Роза Хутор, в 2 минутах ходьбы супермаркет Перекресток. |
| Плюсы: | расположение
расположениемини клуб |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выходные на Роза Хутор.
По отелю: расположение относительно подъемников-отличное, номера чистые,уборка ежедневная, единственный минус в душе нет двери,она просто не предусмотрена, бортика кстати тоже нет и вся вода по прямой поверхности душевого бокса льется к унитазу,выходя из душа,тапочки все просто сырые. Очень понравился мини клуб, девочка Кристина просто умничка, спокойно, с теплотой и заботой занимается и играет с детишками, на 2 этаже где мини клуб отсутствует отопление и очень сильно холодно, включите отопление, детишки ведь мерзнут!!! И самое ужасное - это ресторан, официанты обслуживают нормально, девушка блондинка с хвостиком просто хамка, заходя в ресторан ты хочешь чтобы тебя встречали с милой улыбкой, и не важно кто это будет мальчик менеджер или девочка, просто видеть что тебе рады, она же встречает опять пришли. Ждать пока принесут меню 30 минут и еще 30 пока подойдут примут заказ-это просто отвратительно. |
| Плюсы: | номер с видом на реку
хаммам бассейн террраса |
| Минусы: | персонал
сервис уборки |
| Отзыв: | Отель с террасой, приятными услугами для спорта и отдыха,.
Начнем с хорошего. Отдыхали в середине августа, повезло с погодой, прекрасное море, отличный пляж ( огромный плюс: большие зонты и несколько уровней их регулировки). Отель предлагает приятные бонусы: бесплатное пользование бассейном и хаммамом. Совсем кстати пришлись диванчики на веранде отеля с видом на реку и туристов. Настоящая лаунж-зона! Особенно терраса пригодилась при заселении, о чем речь пойдёт ниже. Были моменты, которые нас совсем малость расстроили и удивили. Перед заездом за сутки я прошёл быструю регистрацию на сайте и указал время прибытия - до 12:00. На сайте было написано, что нас будет ждать готовый номер в это время. На деле, мы приехали и нам говорили, что номер будет готов сначала в 11:00, потом в 12:00, затем в 13:00 и заехали, конечно же, мы в 14:00 (ну вроде они внутренний регламент не нарушили...). При заселении на стойке только и слышалось слово "штраф". Неужели стоит штрафовать постояльца за потерю карточки на пляжное полотенце или администрация думает, что без штрафа начнется охота на полотенца? Еще ужаснули очереди на автобусы до пляжа и обратно. Тут вопрос не к отелю, а к организации отдыха в целом на курорте. Причем люди стоят уже с 8 утра в очереди, автобусы с водителями тоже, но почему-то начинают рассаживать по автобусам только в 8:50. Так же неприятно было загорать на пляже озера в Розе Хутор. Нет, пляж обалденный. Но только ты платишь тысячу рублей за один шезлонг, ложишься.... и смотришь как по пляжу носятся толпы местных, орут, матерятся и распивают пиво, конечно же, не заплатив, ни рубля за такой досуг. Кстати раз речь зашла о местных, то ни в коем случае не фотографируйтесь на набережной олимпийской деревни с животными, если не хотите нарваться на жуткое хамство и оскорбления. Благо нам хватило смекалки включить диктофон и записать как нас "разводили" на деньги и оскорбляли. Запись которую мы, недолго думая, отправили в администрацию с жалобой, после чего получили извинения от главы города и вроде даже завели уголовное дело на них из-за издевательства над животными. Кстати отписки от других местных служб получаем до сих пор. А еще про пляж, сделайте уже нормальный механизм для того, чтобы забраться на платформу, с которой люди прыгают в море. А то парням туда иногда нелегко забраться не говорю уже о других. И конечно финал. Что-что, а этого мы вообще не ожидали, учитывая, что регулярно отдыхаем в сети гостиниц Accor. Это уборка. За 10 дней убрали номер достойно только лишь один раз, при том, что каждый раз мы оставляли чаевые! Для нас это невероятное неуважение. Один раз нам пришлось вечером звонить на ресепшн, чтобы произвели уборку, поменяли полотенца. Хотя с утра табличка о уборке висела 5 часов и потом еще днем! Один из примеров уборки. У меня с кровати упал на пол телефон я наклонился, а под кроватью было раздавленное печенье( не наше) или что-то вроде этого. Это был 3-й день нашего отдыха! Третий!!!! Мы позвонили на ресепшн, описали проблему. Через 5 мин приходит уборщица и рукой собирает эти крошки. То есть как бы там ковролин...крошки.. Сами понимаете насколько качественно можно их собрать пальцами (так мы и сами могли). Ну в общем мы поняли, что здесь это норма и уже больше не заморачивались по поводу уборки =) В прошлом году отдыхали в mercure Сочи центр, там вообще все вылизывали каждый день и без чаевых! Если вы спросите приедем ли мы еще раз туда. Мы не задумываясь ответим: конечно! Отдых был супер! Море, горы, классный отель и курорт! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не прошло и полгода как мы вернулись в отель. )) Очень.
Не прошло и полгода как мы вернулись в отель. )) Очень удивило, что и второй раз все понравилось. Хотелось сказать, что в прошлый раз на давали карту на 1000 рублей на услуги отеля. В это раз мы ее потратили. Сходили в ресторан и остались довольны. Всё также хорошие завтраки, только порции меньше, но с другой стороны можно же брать сколько хочешь, поэтому не назову это минусом)) Или, еще например, весной красная рыба была отдельно порезаными кусочками, в июле она лежала на хлебе)) Но это на самом деле никак не испортило впечатление. Убирают номера хорошо, за неделю 1 раз постель поменяли. К чистоте претензий нет. В бассейне людей не очень много, хотя и сезон, но как-то не чувствуется толпы. На завтраках свободно до 8 утра. 1 раз мы ходили в 8.30 людей было много, и очередь за омлетами)) Обычно мы в 7 завтракали и было пустовато) В общем, остались довольны, и будем возвращаться в отель. Спасибо ему большое, что держит уровень) |
| Плюсы: | чистота
севис удобство |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Европейское качество в России.
Европейское качество в России! |
Mercure by Rosa Khutor 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Mercure by Rosa Khutor 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Mercure by Rosa Khutor 4*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
751
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 988
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 903
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
