Поделитесь своим опытом
Отзывы о Лабиринт
СохранитьЛабиринт - отзывы которым можно доверять. Лабиринт имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Лабиринт
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | нет обратной связи по заказу |
| Отзыв: | значит решил я сделать подарок и заказать сертификаты. Сделал заказ во вторник в 10:30. еще позвонил уточнил доставку, все норм. Тут решил почту проверит (четверг после 15:00). Оказывается, мне прислали письмо(зачем указывать тел. в заказе когда по нему все равно не звонят, и был бы прикол приди я в пункт выдачи а там ...) в четверг после обеда в 13:00 о том, что товара нет, он бракован (как сертификат может быть бракован? ну да ладно).
Норм первая покупка. p.s. рекомендую, как за часы заменить подарок, который выбирал не один день. |
| Плюсы: | Цены приемлемые, наличие хорошее |
| Минусы: | Подарки не прислали, сославшись на то, что следов их выбора в моем личном кабинете не обнаружено, хотя я прекрасно помню, как выбрала 4 книги на сумму примерно 258 баллов. |
| Отзыв: | Мой совет по качеству работы вашего интернет-магазина: обнаружив заказ клиента на сумму, при которой полагаются подарки, связаться с клиентом и уточнить, действительно ли он не хочет их получить, или же произошла какая-то техническая ошибка, как в моем случае. Как я вижу мой отзыв по данной проблеме не первый, поэтому приходит мысль, что идея с подарками просто маркетинговый ход или надувательство. |
| Плюсы: | Цена на книги |
| Минусы: | Доставка не в срок который указывают |
| Отзыв: | В назначенный день курьер позвонил за 40 мин,я быстро корректировал планы чтоб его встретить ,в итоге он так и не приехал и трубку не брал!
На горячей линии,куда я после набрал, тоже до него не дозвонились,а мне сказали извините, не нравится можете аннулировать заказ,я говорю я планирую своё время и т.д ,вы же назначили доставку и не исполнили.но им по барабану.ждите мол.Ужасное отношение к клиентам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала детскую книгу в подарок. Книга пришла с браком на обложке. Отказалась брать в пункте самовывоза, оформила повторный заказ. Книга повторно пришла с браком! Простите, но на что расчет? Издевательство самое натуральное!!! До Нового года 4 дня, нужно срочно искать альтернативный подарок! |
| Плюсы: | Познакомилась с магазином "Лабиринт" не так давно, но уже успела оценить качество, быстроту и компетентность персонала. Невероятно удобный сайт, за что спасибо разработчикам.
Начала знакомство, с интернет-магазином, будучи студенткой, и мне безумно хотелось читать, денег на еду то еле хватает, а тут заходишь в любой книжный и видишь цены книг - понимаешь, что тебе остается только мечтать о бумажной книге. Электронные книги удобны по-своему, но как бы это банально не звучало, я очень люблю тактильно чувствовать бумагу, ну и конечно же запах новой книги - воодушевляет. Минус электронных книг (лично для меня) не могу читать долго, начинают болеть и слезится глаза. На какое-то время я опустила руки и перестала искать какие-то альтернативы книжным магазинам. Позже я подписалась на одну блогершу, которая пишет исключительно о книгах. Именно она мне открыла глаза на интернет-магазин Лабиринт, она как-то делала целый пост о проблеме завышенных цен в книжных магазинах и написала выходы из этой ситуации. Я не долго думая, начала изучать книжные интернет-магазины и не смогла пройти мимо "Лабиринта". Спасибо огромное людям, которые создали такой крутой магазин, спасибо большое за возможность наслаждаться. Низкий поклон!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну и конечно же не могу пройти мимо, мего-удобных мест для самовывоза и людей, который работают там. Боже мой! Какие же милые женщины сидят и выдают нам книги. На метро скобелевская забирала (Заказ № 6066 4877, Заказ № 4656 5990) книги два раза и ни разу не осталось какого-то неприятного осадка, всегда выходила с улыбкой.
Один раз заказывала доставку на дом (Заказ № 8739 0599), также все отлично, курьер приехал в то время, которое было отмечено мной, позвонил заранее, спросил (на всякий случай) не напряжет ли он меня если приедет чуть раньше (я была дома, так что это мне было на руку). Очень приятный и отзывчивый персонал! |
| Плюсы: | являюсь покупателем с 2011 года, до настоящего момента все абсолютно устраивало- книги забирала через пункт самовывоза. |
| Минусы: | но в этот раз решила воспользоваться услугой курьера- и начались проблемы!!!! заказ поступил в курьерскую службу 25.12, ориентировочно дата доставки стояла 26.12., сегодня 27.12 почти 6 часов вечера- никто до сих пор со мной не связался- ни уточнили, когда можно привезти заказ(когда я бываю дома), ни соизволили вообще себя хоть как-то обнаружить и сказать когда собираются привезти заказ- полный игнор!!!! звоню сама- предлагают самой съездить забрать свой заказ в курьерскую службу на другой конец города!!!! это был полный шок!!! заказ делала к определенной дате- день рождения подруги, но похоже я его так и не получу- придется отказаться по их вине!!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Сам товар нормального качества, был хорошо упакован в пленку, была приятная акция со скидкой на основной комикс и дополнительно прилагался еще один. |
| Минусы: | ДОСТАВКА!!! Заказ предполагался как подарок, оформлен был во вторник, доставка предполагалась в пятницу. Меня уже сразу смутило расплывчатое время доставки с 10 до 21, но я указала в комментариях удобное для меня время. Во-первых, после оформления заказа тебе не звонят с целью подтверждения, а просто присылают письмо, которое я не сразу заметила. В день доставки пришло еще письмо с телефоном курьера, что удобно. Курьер не отзвонился сам, пришлось звонить самой и уточнять время, когда он приедет. Начался назначенный промежуток времени, курьера все нет. Через 3 часа ожидания звоню снова - курьер невинно сообщает (а время уже 19.20), что сегодня не приедет, машина сломалась. На вопрос, а почему тогда не известили об этом, отмазалась тем, что только-только заехала на сто. Лааадно, звоним в центр и переназначаем дату и адрес доставки, в субботу мне нужно было быть в другом месте. Мне оформляют новый адрес и обещают прислать новое письмо. Суббота. В 13 дня письма нет. Звоним в центр снова. И милым голоском мне сообщают, что в выходные доставку они не делают!!! А что тогда мне вчера оформили??? Получила заказ только в четверг, второй курьер оказался адекватнее. В итоге имеем потраченное время, нервы и друга, оставшегося без подарка. Нормальных извинений от магазина я не получила. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Первый раз заказала в данном магазине книги. Цены приемлемые, хотя немного не поняла,когда предлагается несколько вариантов одной и той же книги с разными ценами..в чем разница между ними так и не нашли. Все оплатила 100% предоплатой. Собрали заказ быстро и тут началось.. |
| Минусы: | Собрали заказ быстро и тут началось.. курьер 3-й день даже не звонит и никто не сообщает,когда будет доставлен заказ. Служба поддержки сообщает,что это нормально,когда курьер может неделю от графика отклоняться. Ждите,даже если вы 100% оплатили заказ..Странное отношение. Мне нужны эти книги в подарок. А если они придут ненадлежащего качества,менять их тоже еще месяц будете? В общем первое впечатление плохое.. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скорость доставки |
| Минусы: | Подарки не прислали |
| Отзыв: | Отлично! Получил вторую посылку - всё отлично!
Первую посылку заказал 12 июля - неожиданно получил 17 июля, настроен был на август. Вторую посылку заказал вечером 18 декабря - получил 25 декабря |
| Плюсы: | Оперативная обработка заказа - в первый же день передали заказ на комплектацию, на следующий день (26 декабря) привезли в первой половине дня!
Цена книг - заказывала подарок красочные иллюстрированные энциклопедии и познавательные книги (про динозавров, морских обитателей, для юной леди) в подарок на НГ детям. Цена книг почти в два раза ниже (с учетом скидок) чем та, которую видела в книжных магазинах. Качество - отличная бумага, яркие иллюстрации. Упаковка - честно говоря, подустала, разворачивая пленку - каждая книга в индивидуальной пленке + общая пленка, не в один слой. Но с учетом того, что снег идет третью неделю - говорю спасибо, ни одна книга не испорчена, не намокла. Вежливость курьера - молодой человек предупредил за полчаса о своем визите, без опозданий привез заказ, был вежлив, поздравил с НГ))) |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | Заказываю второй раз в Лабиринте, оба заказа получены в срок - несмотря на то, что первый был за несколько дней до начала учебного года (заказывали рабочие тетради к ученикам), второй - меньше чем за неделю до НГ.
Теперь за книгами только в ЛАБИРИНТ! |
| Плюсы: | Сайт Лабиринт всегда нравился тем, что большой ассортимент товара сопровождается подробными отзывами о книгах и фотографиями страниц, что позволяет сделать выбор не наугад. |
| Минусы: | Доставка, отношение к заказчикам |
| Отзыв: | Такого отвратительного отношения к клиентам, как в этом декабре, я не встречала уже давно. Сделала заказ 15 декабря, доставка была назначена на 18-е с 19 до 22. На этом всё хорошее закончилось, курьеры не звонят, Лабиринт о переносе доставки не предупреждает, просто на следующий день приходит письмо, что заказ передан такому-то курьеру, он вам позвонит. Ага, щаз! Никто не звонит. Пошла в группу в ВК, спросить, что к них происходит, а тааам... Привозят изодранные и разрисованные книги, люди ждут доставку книг на подарки детям в садики и школы, и не дожидаются, больше месяца ждут возврата денег и т.д.
И да, на дворе 26 декабря, курьер мне не звонил, хотя уже как 1,5 часа заказ снова выдан новому курьеру. И всё это на фоне конских цен на Лабиринте. Книга, которая у них продавалась со скидками за 1900 руб на другом сайте без всяких акций стоила 1100 руб.(то же издательство и качество) И самое интересное, что на Лабиринте и по сию пору висит надпись "доставим завтра". |
| Плюсы: | На этой неделе получил очередные 2 заказа, сделанные в декабре: один - для себя, а второй - для знакомых. А также сделал ещё один довольно большой заказ. Оба заказа доставлены очень быстро, что, кстати, происходит довольно часто и что весьма радует. Вообще-то качество работы, точность и пунктуальность "Лабиринта" лично для меня уже вошли в привычку. За всё время пользования этим магазином, а это - более 4 лет, у меня ни разу не было ни малейшего повода быть недовольным их работой.
Пользуюсь я только самовывозом и только пунктом, расположенным на ул. Ворошилова (г. Тольятти), т. к. это самый удобный для меня вариант. Очень радует отношение персонала этого пункта и к работе и к покупателям: доброжелательное и внимательное. Огромное спасибо девушкам за их труд. В одном из отзывов я уже писал об этом, но считаю необходимым повторить своё мнение. Добрые дела не должны оставаться незамеченными. И в заключение, я хочу поздравить всех пользователей и сотрудников компании "Лабиринт" с наступающим Новым Годом, пожелать здоровья, благополучия и успехов в жизни. |
| Минусы: | Недостатков нет. |
| Отзыв: | Учитывая достаточно большое количество негативных отзывов о "Лабиринте", хочется сказать, что плохое отношение отдельных сотрудников некоторых пунктов самовывоза к работе и покупателям не должно быть критерием общей оценки магазина. Просто это лишний раз подтверждает поговорку "Не место красит человека, а человек- место." |
| Плюсы: | Сайт |
| Минусы: | Ужасная доставка. Заказывал товар в среду, должны были привезти в пятницу. К вечеру пятницы - никакой информации, от них - никакой реакций. Сам позвонил, узнал, что моего товара не было в доставке на пятницу (сюрприз). Договорился на понедельник. Но и в понедельник ровно такая же ситуация. В итоге пришлось самому поднимать их на уши, ибо ждать я не мог - мой заказ был подарком. Кое-как выбил телефон курьера, рано утром во вторник набрал ему и все решил. Заказ мне доставили, но с жуткими проволочками. Мой совет - обходите магазин стороной, благо полно достойных альтернатив. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой ассортимент. Большое количество пунктов самовывоза. Низкие цены |
| Минусы: | Значимых недостатков нет |
| Отзыв: | Уже не первый раз покупаю здесь книги. Всем рекомендую |
| Плюсы: | приятные цены, скорость обработки заказов и удобство доставки просто замечательное |
| Минусы: | не обнаружила |
| Отзыв: | Это мой любимый магазин, постоянно заказываю в нем книги как детские, так и для взрослых. Очень часто в нем бывают акции и распродажи. Упаковка товара всегда ответственная и товары всегда приходят в целости и сохранности |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Мой заказ 6820 4477 потеряли в пункте выдаче! Обещали вернуть за это деньги в течении 10 дней! Но мне то нужны не деньги, а 4 книги, которые я заказала детям в подарок к Новому году! Жутко расстроена, на горячей линии мне сказали, что к новому году эти книги не успеют доставить снова до Нижнего Новгорода! Но я не сдаюсь - заказала эти 4 книги сегодня снова - заказ 1002 5011 ориентировочная дата прибытия 30 декабря - как придут/не придут - напишу отзыв снова! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный сайт, информирование о состоянии заказа |
| Минусы: | Не повезло |
| Отзыв: | Заказали 3 книги, была предложена скидка на первый заказ.
Пришла СМС, пришёл в пункт самовывоза, пришли 2 книги, причем одна не та. Предложили выкупить одну книгу, причем без всяких скидок. Перезвонил в магазин, попросил переоформить. Оформили по полной стоимости. Подскажите, это сделано специально, чтобы скидку не давать? Заказ 8956 7463 |
| Плюсы: | Единственный магазин во Фролово, в котором огромный ассортимент книг за АДЕКВАТНЫЕ цены |
| Минусы: | Их нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ обработан быстро, назначена доставка. |
| Минусы: | В назначенное время доставки не было, курьер не позвонил, вообще никто никак не предупреждал, что могут быть проблемы, в результате целый день просидели дома прождали и без толку, никто даже не извинился, наоборот, мы же еще и виноваты что хотим за свои деньги получить товар. Думаю это еще и потому что оплатила заранее, сразу при оформлении заказа, теперь чего суетиться? Магазин денежки получил, а дальше ваши проблемы, скажите спасибо если вообще привезут заказ. |
| Отзыв: | Впечатления плохие, проблемы покупателей магазин не волнуют. |
| Плюсы: | давно пользуюсь, но больше не буду |
| Минусы: | Дорогой Лабиринт,
Идет 2018 год, технологии уже давно шагнули вперед, давая возможность людям совершать покупки онлайн и даже в режиме реального времени отслеживать статус доставки. Очень жаль, что в компании Лабиринт технология "звонок клиенту" до сих пор не развита настолько, чтобы предупреждать клиентов о том, что доставки в положенный день и время не будет. Подумаешь, клиент ждет с 14.00 часов. Подумаешь, рассчитывает на вас! Клиентский сервис на нуле! Оператор Елена на мою просьбу все таки доставить товар на следующий день сказала, что это невозможно и доставка будет 26.12 вместо положенной 24.12. Заказ я разместила 22.12. Почему я должна из-за ваших внутренних проблем искать возможность принять заказ тогда, когда мне неудобно? Отвратительный сервис! Заказ №3634 6287 сделала у вас на сайте в последний раз. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Негодяйское, наплевательское отношение к покупателю!
Главное для магазина - деньги любым способом, остальное плевать |
| Минусы: | Книги помятые, грязные, потёртые ... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничем! |
| Минусы: | Через весь город ехала к ним, по пробкам, с температурой, выкинула деньги на такси, а по приезду узнала, что заказ анулирован! Книжки быди для детей на празлник! Спасибо что по ваше вине дети остались без подарков!Отвратительное обслуживание! |
| Отзыв: | Почитала отзывы,жаль раньше не знала, никогда бы не связалась с этой шарашкиной конторой! Ц всех проблема. Доставкой! |
| Плюсы: | нет таких |
| Минусы: | заказ 5713 8710 от 19.12.18 заказал с доставкой на следующий день!сегодня 24.12.18 до сих пор не привезли.сами не звонят,на мой звонки отвечают что меня не включили в доставку,причину не знают! |
| Отзыв: | кормят завтраками,говорят звоните позже попробуем узнать! грусть печаль |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безобразный магазин! Заказала книги пожилой маме в подарок. Доставка на 23 декабря. Накануне 22-го пришло смс, что заказ в службе доставки. Весь день пожилая женщина сидела заранее одетая, ждала звонка, за минуту ей не выйти к курьеру. Я живу в другом городе, контактный телефон мой. К 19.00 позвонила по указанному для Сочи номеру+7 (862) 226-56-56. Молодой человек сказал, что доставки ранее 29-31 не будет! Информация нам в течение дня не была предоставлена. Предложили адресату забрать книги в пункте самовывоза!!!!!!! Да при таких условиях в городе и книжных магазинов полно!! Возмущена. Жалею, что воспользовалась. Жалею, что предварительно не ознакомилась с отзывами. |
| Плюсы: | Ассортимент |
| Минусы: | Ложная доставка, нулевая клиентоориентированность, испорченное настроение |
| Отзыв: | Если не нужна была конкретная книга в подарок, никогда бы не связывалась с магазином Лабиринт.
При оформлении заказа была указана дата доставки - 23.12. В итоге 23.12 ни ответа, ни привета, я вошла на сайт в раздел "Заказы" и там уже стоит дата доставки - 26.12! Вот так, без моего ведома. Оператор на телефоне Ирина не может решать проблемы, возникшие на стороне магазина. На мою жалобу ответила, что были указаны ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ сроки доставки и чихать она хотела, что книга нужна в подарок и не позднее 25.12. Аннулировала заказ, пришлось еще раз перезаказывать уже по бОльшей стоимости и с доставкой курьером. Стоит дата доставки - 25.12. Посмотрим, насколько выполнит это представленное условие магазин. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасная доставка. Обещания каждый день, что привезут. В первый день (19.12.2018) ждали в указанный интервал - после звонка в магазин оператор сообщает, что заказ из магазина курьер даже не взял. Причина не понятна. Обещают на следующий день (20.12.2018) ТОЧНО привезти. Звоню уже с утра, спросить, забрали ли мой заказ, чтобы доставить, ответ - нет, но можете перезвонить через час. звоню через час; забрали? - Сегодня точно не привезем. Объясняю: книги ребенку на ДР и в подарок друзьям, которые уезжают завтра в Европу. Связывают с курьерской службой: "сегодня никак, но завтра (22.12.2018 г) - 100%, можете даже не звонить и не уточнять. У курьера была сломана машина, а теперь все ОК". Жду. Вечером звонок: "примете заказ через через день или позже?" - "Почему через день? Обещали завтра." - "Никаких пометок у вас не стоит, можем только в сб, примете?!" Говорю: "Хорошо. А точно?" - "Точно". Звоню днем в сб (23.12.2018); "Ваш заказ никто не забрал. Он собран и ждет на складе". Уже нет слов... День прождали. Прошу связать с курьерами, говорят, по тех причинам это невозможно. Договорились на пн (25.12.2018). Снова ждем... СКОЛЬКО МОЖНО ИЗДЕВАТЬСЯ?!?!?! |
| Отзыв: | В один из прошлых заказов №5315 7530 курьер приехал на 4 часа раньше назначенного времени, запихнул книги в почтовый ящик и тем самым сломал в нем замок и погнул дверцу. После жалобы оператору, что я НЕ МОГУ ОТКРЫТЬ почтовый ящик, чтобы забрать книги, курьер вернулся, доломал дверцу и замок и сказал, что больше ничего не может сделать. "Лабиринт", что с вашими курьерами?! Вы отличный магазин, но книги у вас заказывать уже просто страшно. |
| Плюсы: | Удобный сайт, информирование о состоянии заказа |
| Минусы: | Не повезло |
| Отзыв: | Заказали 3 книги, была предложена скидка на первый заказ.
Пришла СМС, пришёл в пункт самовывоза, пришли 2 книги, причем одна не та. Предложили выкупить одну книгу, причем без всяких скидок. Перезвонил в магазин, попросил переоформить. Оформили по полной стоимости. Подскажите, это сделано специально, чтобы скидку не давать? Заказ 8956 7463 |
| Плюсы: | выбор книг |
| Минусы: | обрабатывают и комплектуют оплаченный полностью товар с оплаченной доставкой уже пятые сутки |
| Отзыв: | обращение в магазин не дало никакого результата абсолютно, даже не ответили. |
| Плюсы: | Здравствуйте! Уже довольно много раз заказывал книги в данном магазине. Нареканий, лично у меня, не вызвано ни доставкой, ни обработкой, ни качеством поставленного товара. Кроме того, удобство в возможности самовывоза, а так же начислении бонусов при каждой покупке, тем кто авторизировался разумеется! Спасибо Вам! Продолжайте в том же духе и не опускайте планку!)
С наилучшими пожеланиями, Александр. |
| Минусы: | Недостатков, пока что не выявил. Но, если что, доведу до Вашего сведения. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливо общаются |
| Минусы: | Плевать хотели на клиента. |
| Отзыв: | Дважды не смогли доставить заказ и даже не позвонили чтобы извинится и предложить перенести дату. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Магазин удаляет негативные отзывы о товарах на своем сайте. Я заказал книгу, которая оказалась бракованная, проблема с переплётом и глубокие царапины на бумаге. К отзыву приложил фото книги и составил его в соответствии с правилами сайта, но это не помешало администраторам в течение пары часов просто взять и удалить его чтобы не портить статистику, хотя на сайте сказано что если вдруг есть несоответствие правилам, у меня есть сутки на редактирование, иначе через сутки сообщение будет полностью или частично удалено, а получается удалили практически сразу без каких либо предупреждений. Остался негативный осадок, больше в этом магазине я ничего никогда не куплю и никому его не посоветую. С Читай-городом у меня, сколько я там заказывал, ещё ни разу проблем не было. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорогой Лабиринт, если ваша доставка, снова не справляется, та же история, что и с 1 сентября, и новый год в который раз. Оставляете без подарков, так ещё и без предупреждения. Оформила заказ, пока сама не позвонила, не узнала, что доставку ждать только через 3 дня! Адрес поменять невозможно,почему? Деньги уже оплачены, и видимо остальное вас не волнует. Пожалуй, если с доставкой проблемы- закройте заказы или потратьтесь и организуйте. Сервис просто кошмар |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | с сентября 2018 года магазин ужасно стал работать. Заказанные товары аннулируются, либо привозят с нарушением, указанных самим же магазином, сроков. |
| Отзыв: | Товар был заказан и оплачен картой 19.12.2018. Доставка должна была быть 20.12.2018. 20.12.2018 в 20-20 мне позвонили и сказали, что товар не привезут и доставка будет 21.12.18. в 15-00 позвонив курьеру, узнала, что мне ничего не привезут, поскольку он этот район не обслуживает. ЗАНАВЕС! |
| Плюсы: | Впервые попробовала делать покупки в книжном магазине "Лабиринт" и осталась невероятно довольна! Я забираю книги из пункта самовывоза в г.Бахчисарае-Крым и скажу вам, что плюсов масса:доставка почти бесплатная-20 рублей заказ, обслуживание клиентов на высоком профессиональном уровне, очень удобное время работы пункта и самое главное-огромный выбор замечательных изданий по низкой цене, а ещё безумно порадовали 25% и даже 40% скидки на мои любимые издания. Раньше я как-то сомневалась: купить или нет любимую книгу, а теперь, благодаря "Лабиринту" у меня своя домашняя библиотека! Теперь я буду делать свои покупки только у Вас! |
| Минусы: | Нет. |
| Отзыв: | P.S. Для администрации интернет-магазина "Лабиринт" хочу отметить прекрасное обслуживание и компетентность в пункте самовывоза в городе Бахчисарай, Крым. Ваш кассир- Бутенко Елена всегда очень вежлива, приветлива и всегда находится на рабочем месте, что является огромным плюсом для покупателей, возвращающихся с работы после тяжёлого рабочего дня. Спасибо за отличный уровень сервиса! |
| Плюсы: | Цена в распродажу |
| Минусы: | отвратительная работа с клиентами |
| Отзыв: | Заказала книгу в подарок. Договорилась о доставке на среду. В итоге за 5 минут до конца назначенного времени мне позвонили и сказали, что курьер не приедет.
Передоговорились на пятницу, уверяли, что точно будут. За полчаса до конца назначенного времени, сама им позвонили, мне сказали, что мой заказ курьер вообще не взял для доставки. То есть мне даже не позвонили и не предупредили, что курьер ко мне не приедет, хотя об этом знали с утра. В итоге мой подарок не успел к празднику. Очень обидно, причем, если бы мне позвонили и сказали, я бы искала другие варианты доставки. Самовывоз и т.п., но магазин даже не попытался разрешить свой косяк! Очень разочарована сервисом магазина! |
| Плюсы: | Большой ассортимент, хорошие скидки |
| Минусы: | Логистика никакая. Сроки доставки нарушаются. И самое плохое, что они принесут вам на словах тысячу извинений, но палец о палец не ударят, чтобы хоть как-то исправить ситуацию. |
| Отзыв: | Доставка и как они решают возникшие проблемы перечеркивают все положительные моменты в этом магазине |
| Плюсы: | Относительно удобный выбор товаров на сайте. |
| Минусы: | Если не оказалось товара в наличии, просто удаляют из заказа и даже не перезванивают с предложением заменить. Присылают письмо "вот ставим перед фактом".
Отвратительная работа службы доставки. Указано что доставка с 11 утра, звонят в 9 утра и если не взять трубку, через 10 минут приходит письмо "не смогли дозвониться". Перезвонив хамоватый оператор сообщает что доставка перенесена на завтра и его не волнует что они звонили в 9 утра и даже не удосужились перезвонить позже. Давно не сталкивалась с интернет магазином, который допускает такую наглость в общении с клиентами. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор литературы, приемлемые цены, быстрая доставка. |
| Минусы: | Упаковка товара для доставки.
Товар замотан в пленку..... поэтому календарь получила весь мятый, с изломами — брала в подарок, но теперь придется оставить себе.. а мне он не нужен.. это неприемлемо, друзья.. это сервис.. это не дорого, можно было просто переложить картоном. |
| Отзыв: | Поэтому, теперь подумаю заказывать ли еще.. в подарок точно ничего брать не буду. |
| Плюсы: | Заказывала часто. Сейчас пореже, тщательнее выбираю книги. Курьером доставляют сказочно, звонят, предупреждают, приходят вовремя. |
| Минусы: | Почтой доставка не нравилась. В картонную коробку сваливают и пару бумажек туда кинут, кончики книг почти всегда поврежденные были. Пусть и не критично, но неприятно. |
| Отзыв: | Много новинок, почти все издания. Цены на уровне или чуть ниже остальных интернет-магазинов. Надо отслеживать скидки и кодовые слова, но и не забывать мониторить стоимость самой книги. Любит магазин поднять скидку, только обрадуешься, как он и цену на саму книгу поднимает. |
| Плюсы: | Единственный плюс,как впрочем и в других подобных магазинах, можно поймать хорошую скидку на нужную книгу. |
| Минусы: | Сам сайт не совсем удобный и нет связи с покупателем,вернее желания со стороны продавца,подробнее в комментарии. |
| Отзыв: | Заказал 2 книги,заказ приняли,передали в обработку. Потом читаю в электронной почте, что вторая книга бракованная, поэтому отправили одну,не поинтересовавшись, нужна ли мне одна без другой. Ладно,дальше интереснее,буквально через пару дней захожу на сайт и обнаруживаю книгу, которая бракованная, в продаже. Заказываю(уже не бракованная)и теперь получается я два раза плачу за доставку, два раза трачу своё время и плачу за проезд. А нельзя было сначала дождаться второй книги, спросив у покупателя о таком варианте. В общем сложилось такое мнение, что они делают как удобней им, а на покупателя им наплевать. |
Лабиринт отзывы:
Хотите купить Лабиринт? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Лабиринт.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
890
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 111
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 021
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
