Поделитесь своим опытом
Отзывы о Kleopatra Togan Suit Hotel 3*
СохранитьKleopatra Togan Suit Hotel 3* - отзывы которым можно доверять. Kleopatra Togan Suit Hotel 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Kleopatra Togan Suit Hotel 3*
| Плюсы: | центр алании |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Туристы из России.
Отель 3 * готовы были ко всему. Но что реально убило, так это питание, начиная от того что не было мясного просто ничего ни на обед, ни на ужин, кислые супы, гнилые фрукты (где они их берут только постоянно), сладкого не было вообще (для нас это даже плюс)... Остальное можно перетерпеть (отсутствие уборки, отсутствие трансфера до пляжа...) Не верьте в отзывы в которых написано, что 3* и все хорошо. В Турции отдыхали много раз и в 3* тоже были ( в Бельдиби, в Кемере, в Алании) , но везде можно было покушать без изысков конечно. Здесь когда подошли и спросили, что за обман, ответили, что не могут не кормить туристов, так как заявлено all inclusive и отель не пансион, а 3*, но и кормить не хотят. Вообщем как всегда разводят нас как хотят, печально |
| Плюсы: | расположение; персонал
расположение |
| Минусы: | номер не убирали ни разу |
| Отзыв: | Отдых в мае 2018.
Отдыхали в мае с 21 по 31. Нас привезли в 10.00, Водитель отель нашел, не плутали) Заселили сразу в корпус В, но так как кондиционер подтекал, нас переселили в большой 2-х местный номер с видом на гору. В Алании 3 раз, отель выбирала по местоположению, оно идеальное, до моря, центра, рынков фруктовых. Пляж песчаный, заход в море хороший, без камней. Когда отдыхали шезлонг и зонтики для отдыхающих в отеле на 7 пляже был бесплатными, не 1 линия, но все же, это реальная экономия 10 лир на человека. По питанию: нет огромного ассортимента, но голодными не останетесь (сладкого нет, что для меня лично осень хорошо). Ещё очень удобно, что в холле отеля есть Камера в которой всегда есть холодная водичка, спрайт, пепси, фанта. В отеле весь персонал отзывчивый, когда возникали вопросы, всегда помогали. Единственный минус, не убирали номер ни разу. В целом от отдыха остались только приятные воспоминания. Наталья, Уфа |
| Плюсы: | кроме вай-фая на всей территории их нет |
| Минусы: | один сплошной минус. |
| Отзыв: | Ужасный отель, больше ни ногой.
В сентябре 2017 года в первый раз полетели в Турцию отдыхать. Путевку покупали за месяц до вылета - выбора особо не было куда лететь, все хорошие отели были заняты. Отдыхала с дочкой 4 года, мамой и моей подругой. Номер забронировали в Клеопатре, по картинкам отель отремонтированный, всё новое, красивое. Прилетели на 24 часа позже (чартерный рейс задержали на 18 часов) + дорого от аэропорта. Заселили сразу же - в пять утра. Сказали раз вы опоздали ваш номер отдали другим и заселили в другой. На утро мы узнали только что нас заселили вообще в другой отель Азалию. 4 отеля выстроили по-кругу. Плюсы отеля: Это размер номера, который нам дали вместо нашего (бронь была на двухкомнатный), а нас заселили в семейный (одна большая комната с балконом и 2спальной кроватью, 1 комната с двумя 1спальными кроватями+кондиционер+сейф и одна комната с одной кроватью односпальной, тремя креслами и телевизором). В такую жару кондиционер только в одной комнате. Ночью открывали все окна и балконы. Благо окна выходят на улицу с магазинами, а не на отель - была тишина, спали спокойно. И бесплатный вай-фай во всем отеле и номерах. Отель городской, можно гулять по городу вечером. По магазинам. По набережной. А теперь об ужасах. Персонал отеля - официанты, администрация - постоянно плавали в бассейне и не работали. Через 3 дня скандал насчет этого был, всех поменяли. Новые официанты - старались хотя бы со столов убирать. Везде грязь, антисанитария. Номер ни разу не убрали, ни разу не поменяли полотенца, нет мыла, шампуня, туалетной бумаги. На просьбы выдать хотя бы бумагу - игнор полный. В итоге всё это закупила в магазине. Душ, туалет очень грязный. Сами всё помыли (с ребенком все-таки). На полу везде грязь, пыль, песок. Слава богу постель чистая была. В соседних номерах заселили с грязной постелью и не меняли им. Кошмар полнейший. На четыре отеля - одна кухня. Еда - это комшар. Под подносами с едой стоят такие же грязные с водой от них вонь протухшей воды. Из фруктов - яблоки и виноград. Еда вся острая - мысль была, что перчат всё только чтобы не воняло протухшей пищей. В итоге кроме хлеба и джемов в одноразовых посудках ничего не ели толком. Фрукты покупали в магазине. Пляж. Вторая линия. Идти до моря минут 15-20. Море прекрасное. Пляж Клеопатры красивый, песчанный. Перед тем как идти на пляж нам сказали, что нашему отелю надо идти к № 8, наши места там. Придя на пляж, заняли лежаки, причем не на первой линии и зонтик взяли. К нам тут же подбежал местный и начал выгонять, либо деньги чтобы давали. Спокойно лежать не дадут. С вещами начинают выкидывать. На это всё пожаловались отельному гиду. Он сказал их гнать. А на деле как их гнать. Когда один подходит к нему еще его друзья подбегают. Потом узнали, что эти лежаки они продают немца за 10 лир. Передвигают куда им надо, отбирают зонтики у всех. В общем плевать им на туристов, даже с маленькими детьми. Лифт весь в грязи, ржавчине, пятнах, подтеках. Видимо много жалоб было, сама я тоже звонила в Тройку и фото скинули им. За день до выселения, они наконец-то вымыли кухню, посуду и сменили скатерти. |
| Плюсы: | море
персонал размещение |
| Минусы: | уборка номеров |
| Отзыв: | Отличный отель.
Вернулась с данного отеля неделю назад, отдыхала 10 дней. Размещение быстро, заселили в блок А (главный), в номере не работал фен, я сообщила на ресепшен, через 20 мин. все готово, поставили новый! Народу в отеле было конечно не много, поэтому никаких проблем с очередями, приборами и так далее, о чем писали ранее другие, у меня не возникало. Питание среднее, овощи в разнообразии, курица была всегда, люля-кебаб так же готовили, из фруктов яблоки, апельсины. В баре всегда были напитки, разные. Персонал замечательный! Внимательные, отзывчивые! Единственное не говорят по русски, на английском хорошо, а так ГУГЛ- переводчик в помощь! Сразу же познакомилась со многими ребятами отдыхающими там же) Море рядом, дойти до пляжа Клеопатра можно за 5-7 минут, если идти не в обход, а через улочки. Магазинчики с продуктами, вещами, все рядом, ходили на рынок за фруктами , есть рядом магазин Migros. Экскурсии не брали, так как не в первый раз уже в Алании, ходили самостоятельно.поднимались на фуникулере на крепость, от туда вид шикарный, ездили на Панораму (прям в облака), дух захватывает. Очень много гуляли по городу. Много кафе, кальянных. Очень красивый парк на набережной. Обязательно посетите местный Хамам, была в разных, этот ни в чем не отстает, все супер. По поводу обмена денег, лучше менять там на местные лиры, выгоднее. А если вдруг не хватило, как мне) то есть там Deniz bank , с карты сбербанка можно без проблем снять денежку в любой валюте. Очень понравился отдых в данном отеле и городе Алания. Отдельное спасибо барменам=) веселые ребята. По поводу уборки конечно есть проблемы, но в первые три дня у меня убирались) Да и еще есть вероятность того, что будут долго искать отель, найти его возможно быстро по названию Azalea Apart Hotel возможно вернусь в данный отель) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ХОРОШИЙ ОТДЫХ.
ПРИЕХАЛИ ОТДЫХАТЬ.ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ.ПРИЯТНЫЙ ПЕРСОНАЛ,КУХНЯ НА ЛЮБИТЕЛЯ.НО МЫ ЛЮБИМ ВОСТОЧНУЮ КУХНЮ И НАМ ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ХОЗЯИНУ ОТЕЛЯ ,ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ,ВЕСЕЛЫЙ И ДОБРОДУШНЫЙ ЧЕЛОВЕК |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | долгое заселение
давящая гнетущая атмосфера вредная отрицательная энергетика пьяные обнаглевшие сотрудники нет возможности выспаться очень сильный шум по ночам опасно для жизни и здоровья ужасный персонал рецепшена нет выдачи банных принадлежностей и бумаги нет замены постельного белья и полотенец отсутствие уборки отсуствие рецепшена отсутствие водоснабжения и электричества отсутствие кондиционирования |
| Отзыв: | All OFFclusive. Опасно для жизни и здоровья.
Я отмучилась в этом так называемом отеле месяц и имею наиболее полное представление о том, что там творится. И это катастрофа. Не хочу, чтобы пострадали другие люди, поэтому все же пишу отзыв. Хотя мне вспоминать весь этот адский ад совсем не хочется и очень тяжело. В Турции я впервые. Но была в Египте и Тайланде, по России ездила. После такого приема в этом отеле у меня сложилось негативное впечаление о стране. Возвращатся когда либо не хочу. Внимание! Все положительные отзывы об отеле подставные. Написаны не реальными людьми, а сотрудниками отеля, представителями туроператоров и другими лицами, заинтересованными в том, чтобы искусственно удержать рейтинг отеля хотя бы на трех баллах. Обратите внимание - у авторов положительных отзывов в наличии только один этот отзыв, только об этом отеле и как правило нет фото, или лишь одно. Строчит та же Наталья их с начала сезона, чтобы набить себе цену. На деле она и является главным злом и вредом для отеля. Именно полное отсутствие функций рецепшена в привычном для нас понимании угробили напрочь этот отель буквально за сезон. Если хотите реальных оценок отеля загляните на другие сайты. У людей, давших средние оценки впечатления от этой жуткой общаги перемешались с восторгами от моря, города и страны. Если отодвинуть эти темы, которые к отзову об самом отеле не имеют никакого отношения, то останется самая низкая оценка. Я сняла видео, называется All OFFclusive.. Kleopatra togan suit. Ex Azalia apart. Видео об длительном отсутствии в отеле какой вообще либо воды и электричества, а так же и питьевой бутылированной воды. К сожалению на этот сайт можно добавить только фото. Но в яндексе, в контакте его легко найдете. Вот полное точное название видео: Турция. Алания. Октябрь 2017. Никто не работает, ничего не работает. Часть 3. Ужин без свечей. All OFFclusive. .Kleopatra togan suit. Ex Azalea apart. смотреть онлайн бесплатно, без регистрации, без смс. Приехала в отель 26 сентября в 12 часов дня. Пообещали заселить в 14 часов. Кое как промучившись 2 часа, я постоянно смотрела на часы и ждала. Но в 14 часов не произошло вообще ни чего. Турок и Наталья с рецепшена даже не заговорили с ожидавшими как и я, не извинились - это тут вообще не принято и ничего не объясняли. Ожидающие подошли и сказали, что уже 14 часов. Рецепшен ответил - ждите еще 15 минут. Как еще ждать? Возмутились приехавшие. Я в это время еще пока сидела молча, но даже не заселившись наслушалась от Натальи по полной программе, что мол номера не готовы, все сотрудники уволились, так как им не платят. И так далее обо всех их проблемах. Гости ответили, что мы все оплатили и это нас не волнует. И тут Наталья выдала - ну вы же не мне платите. Гости ответили - еще бы мы тебе платили. Понятно, что заселение затягивается специально с целью вымогания денег. Да это общепринятая практика - давать на лапу рецепшену. Но ведь об этом надо вежливо просить по приезду. А не когда гостей уже несколько часов промучили и выбесили. И тем более так нагло вымогать. В дальнейшем это можно было услышать ежедневно и повсюду, вранье, что им не платят аж с начала сезона! С соседнего отеля мне сказали, что им платили, когда народ был. Да и про колымы свои и поборы с гостей они видимо забывают упомянуть. Персоналу выгодно, чтобы в отеле ни чего не делалось, ни чего не работало, все было сломано, чтобы ничего не было - для того, чтобы им за все платили. Через 15 минут также ничего не произошло. Сказали ждать еще 10 минут. Через полчаса я тоже подошла к рецепшену, сказала, что очень устала, я сутки в дороге, у меня критические дни, очень болит живот и голова. Ничего не произошло. Я сказала, что читала в отзывах о проблемах с долгим заселением и почему бы им это не прекратить. Наталья ответила, что раз мы знаем, что этот отель такой ужасный, то зачем мы вообще сюда приехали. Вот такое вот Добро Пожаловать в кавычках я услышала в первый же день. Гости ответили ей - зачем она тут работает, раз не платят. Наталья сказала, что она уже увольняется. НО почему то через месяц моего пребывания она была на том же месте. Турок начал психовать на турецком. Я из последних сил висела на стойке регистрации и не знала, что делать и в какое время меня действительно заселят. Ведь уже несколько раз подряд нас нагло обманули со временем. Турок вместо того, чтобы оформлять документы сидел в контакте, болтал с друзьями и всячески оттягивал процесс. Еще через час разнорабочий киргиз Мерлан повел меня в конце концов в номер. Можно было просто раздать гостям ключи в 14 часов и все. И никого не ждать. Мы сами в состоянии найти номер. В номере находился уборщик и уходить не торопился. Явно уже тоже, как и рецепшионисты, ожидая чаевых. Обычно в других отелях я давала чаевые раз в неделю за ежедневную уборку. Конечно же сейчас ничего давать не собиралась. Я только зашла и еще ни чем не пользовалась, за что платить? За то, что убран срач после предыдущих постояльцев? Я то здесь причем. Носильщикам я также обычно платила, когда у меня было в других отелях по 30 кг багажа и идти в номер надо было далеко и дорога неудобная. Здесь я просидела на рецепшене и прождала кода же в конце концов будет готов номер и когда же сопровождающий гостей в номера Мерлан всех разведет и наконец то дойдет очередь до меня. За это мне должны были платить, а не я. У меня была легкая сумка, так как летела лоукостером Победа. С которой всего лишь мы доехали на лифте. Но в этом отеле, раз не платишь, то твою жизнь превращают в ад. Просто за зарплату, да плюс к ней еще имея бесплатное проживание в отдельных лучших номерах и бесплатное питание, здесь никто работать не собирается. В номере не работал душ. Только кран. Я мылась и стиралась сидя на полу в грязной луже, которая стояла постоянно. В умывальнике был слабый напор холодной воды. Горячей не было. В спальне не было верхнего освещения, работали только боковые светильники. То есть освещение было очень очень слабым. Его хватит лишь на то, что бы не упасть мимо кровати. Но почитать книгу или сделать макияж не получиться. Замки на дверях балкона были сломаны практически у всех и здесь тоже. Сейф мне было предложено наладить ПОТОМ. Я решила не рисковать и вообще не связываться с таким сейфом, с которым изначально проблемы. По поводу сказки о загнанном уставшем и неуспевающем персонале по уборке хочу заметить, что один уборщик, назову еще темнокожим, что бы еще невзначай не обидеть, целыми днями сидел непосредственно под окном моей ванной и курил, не работал, ни чего не делал. Сигаретный дым валил в окно ванной. Я не курю и дыма не переношу. Уборки номера на следующий день не произошло. Пока что меня это не сильно расстроило. Ведь я еще не знала, что здесь могут обнаглеть на столько чтобы вообще не убирать номер ни разу весь месяц, не менять белье и полотенца и не приносить шампунь, мыло и бумагу. Все это постояльцы покупали или разыскивали самостоятельно, унижались перед персоналом из-за рулона бумаги по многу раз повторяя просьбы. Гости, приехавшие на курортный отдых и лечение в отель три звезды самостоятельно намывали свои номера, чистили унитазы, стирали белье и полотенца. Если удавалось их добыть, то сами меняли. Обращение к таким гостям. Неужели вы не понимаете, что вы за все это заплатили. Что вам обязаны были предоставить эти услуги. Вас обманывают, обваровывают, лишают отдыха и покоя. Треплют нервы. А вы в ответ - ничего страшного. Ведь этот отель дешевее всех дешевых, что вы хотите за такие смешные деньги. Это очередная сказка. Отель вовсе не самый дешевый. Полно трешек гораздо дешевле и при этом куда лучше. А если вы хотите самостоятельно прибираться и стирать, так за 150 долларов на месяц в Алании сдаются квартиры. А за 200 уже можно жить в отеле без звезд, зато с уборкой и сменой белья и банными принадлежностями. Я выбирала отель по красивым фотографиям. Мне понравилось само здание отеля - ведь всего год назад он был четверкой. Так убить репутацию отеля смог отвратительный совершенно не работающий рецепшен, ведь рецепшен - лицо отеля. Именно непосредственной обязанностью рецепшена является осуществлять взаимодействие между гостями и другими службами. Они были обязаны решать проблемы с уборкой, бельем, кондиционерами и тд. А не нагло врать в глаза, что проблема будет решена и записывать на листочек номер комнаты, а потом просто выбрасывать его. Рецепшен обязан владеть и доносить до гостей точную, достоверную информацию по любому вопросу. А не врать и издеваться ответом - через 15 минут, который не значит ничего. Задача рецепшена сглаживать острые углы, находить компромисы, а не начинать орать, пререкатся, издеваться, угрожать, обижаться, жаловаться на свою работу, свой отель и хозяина. Сотрудники рецепшена проживают каждый в отдельном номере, а не как обычно в других отелях по 3 человека в комнате, питаются и бесплатно пользуются всей курортной инфраструкторой. Да это работа мечты! Вам ли жаловаться. И при этом совершенно не выполняют ни каких своих обязанностей, ни разу ни кому ни с чем не помогли , не решили ни одной проблемы, а только создавали их или в лучшем случае врали, обещали сделать, но не делали. На второй день отключили итак еле ползающий Wi Fi. Я подошла к Наталье спросить, когда заработает. Оказывается она уже успела обидится на меня еще в первый день и уже уткнулась в телефон и не разговаривала. Как выяснилось позже - это была их любимая тактика, выставить самого гостя виноватым. Мол это только у вас такой плохой характер и от этого все проблемы, а у других проблем нет. И такими пациентами в психушке, а не гостями в отеле чувствовали себя половина постояльцев. По поводу интернета ответили, что сломался, ждут мастера. Какого мастера вы ждете неделями? Деньги не хотите тратить, вот и все. Вот и отрубаете кондиционирование, воду, электричество и интернет тоже. Интернет из четырех недель моего пребывания работал максимум процентов 15 всего времени. Преимущественно на третьей неделе с перебоями. То есть интернета в отеле нет! Я просила рецепшен дать мне какие нибудь другие пароли. Мне отказали. Первые две недели я бегала по вечерам по всей Алании и просила христаради подайте Wi Fi кто сколько может. Чтобы хотя бы послать какое то сообщение родственникам. И все посторонние люди с других отелей и магазинов помогали мне. А в отеле за который я заплатила за целый месяц - нет! Мне не дали интернета. Хотя под конец пребывания я разжилась паролем от соседнего отеля, и сигнал был на моей территории тоже. И в этом мне вполне мог бы помочь собственный рецепшен, ведь интернет сейчас для каждого вопрос номер один, но мне было отказано в самом главном. Через три дня уборки по прежнему не было. Я уезжала на трехдневную экскурсию и очень надеялась, что за эти то дни приборка случится. По возвращению я увидела, что нет. Я дико хотела спать, но именно в ночь по возвращению после долгой утомительной экскурсии какие то кобылицы после закрытия бара всю ночь прыгали своими копытами над моей головой и орали песни в номере А-409. Я жила ниже в А-309. Вообще звукоизоляции никакой. Ночью со всех сторон орут караоке бары в соседних зданиях. Шум на своей территории усиливается многократно как в ущелье, зажатый стенами отелей и отражаясь от них. Утром и днем визги и плески у бассейна ни чем не тише. Утром я подошла на рецепшен и спросила возможна ли вообще уборка в номере. Мне сказала, что да, конечно! Какой номер комнаты? Записали на бумажку. Я просила поменять белье и полотенца. Да, конечно, сказали мне. Но ничего не произошло ни в этот день, ни на следующий. Позже я узнала, что все бумажки со всеми записанными проблемами гостей тут же летят в урну! Рецепшен просто нагло врет в глаза и издевается, обещая гостям решить их проблемы, но на самом деле тут же забывая об этом. Так называемые администраторы никому ваших просьб и требований не передают, не далают ничего. Не выполняют совершенно ни каких своих прямых обязанностей и не соответствуют занимаемой должности. Вы должны самостоятельно разыскивать обслуживающий персонал и самостоятельно с ними договариваться. Это единственный отель в мире в котором получить уборку и замену полотенец возможно только через туроператора, позвонив ему множество раз и вымотав все нервы. Все это время я терпела и помалкивала. Пытаясь как то отдыхать. Но на следующий день отключили полностью воду и электричество. Я как раз уезжала на экскурсию. Это было шоу Огни Анатолии. Так что вернулась я в третьем часу ночи. Воды по прежнему не было. Я умылась питьевой водой из стаканчиков и легла спать. Утром вода по прежнему отсутствовала. И электричество тоже. Я спросила рецепшен , когда будет вода. Мне сказали что устали отвечать всю ночь на эти вопросы, а мол мастер пришел на работу и даже не позавтракал. Я стала возмущатся, что это экстренная ситуация, обязана была выехать срочно аварийная бригада и быстро все сделать еще вчера. Мне ответили, что со мной вообще больше не разговаривают. Что мол вы тут живете за 10 долларов в сутки, а остальное забирает туроператор. Вот к туроператору и обращайтесь по всем вопросам. Во-первых какая разница персоналу почем мы здесь живем, они то вообще живут здесь на курорте бесплатно за наш счет. Во вторых по дешевой цене отель продан оптом туроператорам, а цена на сайтах для простых людей от 40 долларов в сутки. А если бы отель уволил бесполезный рецепшен, мог бы нанять полезных уборщиков и ремонтников. Собственно и ранее рецепшен никогда не утруждал себя даже тем, чтобы элементарно здороваться с гостями. Гости должны были здороватся первыми и вообще унижатся, ругатся и мотать нервы по любому вопросу. Воды и элекричества не было двое суток ! В дальнейшем подобные ситуации повторялись. Я снимала видео об этом. То есть унитаз стоит все это время не смытый. Нет возможности даже руки помыть. Вечерами люди ели в кромешной темноте! Не предоставлялось ни каких свечей, фонариков или аварийных генераторов. Это говорит о том, что ничего у них не ломалось. Отключения производятся регулярно с целью экономии средств. То есть проживание в этом отеле происходит в экстремальных условиях выживания. совершенно не предназначенных для жизни. Мне в конце концов нужен был туалет. Я находилась в чужой стране и не могла пойти куда то в кусты. У меня не было также ни каких больших емкостей для воды и я не знала где ее брать для унитаза. Нервы уже не выдерживали и кишечник тоже. На рецепшене ответили, что не знают куда мы должны ходить в туалет, где мыться и тд. Я уже орала, что сейчас наложу прямо здесь. Мерлан помог в этой ситуации и повел меня в корпус Е. То есть надо было ходить в туалет за 2 квартала!!! Я звонила туроператору Библио Глобус. Который в Турции называется Килит Глобал и является единым целым с Тез Туром. Об этом конечно, я еще долго не знала. По телефону мне пообещали переселить в другой отель бесплатно. По приезду представитель туроператора уже сказала, что переселние стоит от 300 долларов. Мне пообещали переселить в этом отеле в другой корпус, но не сделали этого. Прямо в присутствии представителя турок с рецепшена начал орать на меня, что только у меня одной проблемы, а всех все устраивает. Просила пока туроператор здесь отправить уборщиков в номер, так как рецепшен только врет и никого не отправляет. На следующий день уборщик посетил номер, свернул покрывало в четверо и все. НЕ прибирался,. не менял белье, спать на котором уже было невыносимо. Вода и свет появились на следующий день, но кондиционер больше не включился никогда во всем блоке А. Мне врали, что скоро починят. Но в течении последующих адских трех недель я задыхалась в номере без кондиционера и хотя бы какого то вентилятора. На улице стояла 30 градусная жара. У меня была солнечная сторона. Днем солнце раскаляло номер градусов до 50 и было совершенно невыносимо находится. Я спала с открытым окном и балконом, но охлаждался воздух только часам к 6 утра, а в 8 уже опять палило солнце и было жарко. Кроме того монотонный шум кондиционера и закрытые окна могли бы хоть как то защитить от ужасного шума по ночам. Но теперь я просто с ума сходила ночью от жары и шума. Я не спала ни одной ночи, днем спать так же было невозможно. Постоянно болела голова, я была нервной, раздражительной, болезненной и жутко уставшей. Аппетита никакого не было. Случались тепловые удары после пребывания в номере. Кружилась и болела голова, тошнило. Так же я не могу спать на грязном белье, а его не меняли. Таких жутких условий проживания нет ни в каких отелях без звезд вообще! Даже ни в каких хостелах. Которые уж куда дешевле. И при этом получаете и уборку и белье и работающий рецепшен и естественно кондиционер. Помещение без кондиционера не стоит вообще ни чего! За такую кошмарную длительную пытку жарой и духотой мне должны были платить, а не я! Туроператор ответил мне - зачем вам нужен кондиционер ведь на улице 15 градусов. Я записала видео градусника на улице, который показывал 30 градусов в тени, а так же дату и время. А кондиционер мне нужен потому что я за него заплатила! Если бы я знала о том, что с 1 октября в Алании и особенно в этом отеле отключают все и сворачивают весь сервис не за что бы не поехала. Потом из столовой исчез кулер с питьевой водой раз и навсегда. Первое время была фанта, кола и вода в бутылках. Вскоре исчезла фанта, через неделю кола также пропала раз и навсегда. С водой постоянно случались перебои. Но под конец и ее не было совсем 2 дня. Об этом я так же сняла видео. All OFFclusive..Kleopatra togan suit. Ex. Azalia apart. Один сотрудник спросил меня , что я делаю и что я снимаю. Я сказала, что снимаю вот такое ваше все включено, даже воды нет. Он тут же дико разозлился и сказал, чтобы я больше никогда не возвращалась в этот отель. То есть все в этом отеле да и во всей Алании буквально кричало - валите уже отсюда! Мы устали от вас, от туристов и хотим отдыхать. Чай в чайнике заливали кипятком по нескольку раз. Пить такую мочу естественно не возможно. Повезти со свежезаваренным чаем могло редкий раз. Хваленые батоны в свежем виде появлялись раза 3 в начале, потом они были очень старыми многодневными батонами, которыми только свиней кормить. Мясо было в неограниченных количествах именно потому что в 90% случаев это было второсортное самое дешевое мясо не первой свежести, как правило залитое каким то жутким соусом. Тем людям, которые нахваливают его, хочу сказать, что значит вы просто ничего не понимаете в мясе и готовить не умеете. Ни каких ресторанов, ни каких платных меню, ни чего вообще поесть, попить за деньги нет. Нет даже элементарного холодильника с мороженым, нет кальяна, нет платного холодного пива, нет платных коктелей. НИЧЕГО! Есть одна столовка, но это уж никак не ресторан. За деньги можно купить у барменов лишь тот самый ужасный алкоголь, который на самом деле бесплатный, тот алкоголь который все включено, но бармены им торгуют в свой карман. Потом я отравилась в столовой этого отеля. Блевала полночи стоя на коленках перед унитазом. При том, что у меня здоровый желудок и я не ела и не пила ни чего ни где, кроме отеля. И никогда раньше не травилась. Еду на ужин подавали оставшуюся с обеда, а на обед с ужина при такой жаре. Народу в отеле было уже мало и никто ни чего не сметал. После этого я вообще практически ни чего не ела. Но весь месяц у меня не прекращалась диарея. Похудела за поездку на 3 кг. Многие просили пригласить хозяина отеля для беседы. Основным развлечением персонала было назвать любого человека хозяином и потом вместе прикалываться, как гость перед ним распинается, жалуясь на свои проблемы. После очередного звонка туроператору мне поменяли номер, но в том же корпусе. То есть кондиционер был вырублен везде, во всем корпусе. Я переехала только чтобы к концу третьей недели проживания получить чистое белье и номер. В прежнем номере так и ни разу не прибирались и белье не меняли. Белья я не обнаружила вообще. Мерлан доказывал, что наматрасники и являются в данном случае простынями. Но в конце концов выдал белье. Номера меняли все постояльцы, видимо от того, что занятся там больше не чем. Но я пожалела о смене номера. Обещенного работающего кондиционера я так и не получила. А этот номер этажом выше, в нем было еще жарче. Плюс к шуму снаружи добавился грохочущий круглыми сутками лифт - он создавал столько шума как огромный боулинг, долбил и стучал. В номере была ванна, но не было в ней окна и вентилятора, который хоть чуть чуть выручал в предыдущем номере. В ванной появлялась невозможная вонь до блевотного рефлекса. Также не работал телефон и боковой светильник. Ну естественно замки на дверях балкона. При выборе отеля для меня было важно наличие анимации. И про этот отель при покупке путевки было написано, что там есть вечерняя анимация. А в отзывах так вообще расписали, якобы в отеле проводятся еженедельные шоупрограммы с приглашенными артистами по типу турецкой ночи. А хозяин отеля раз в неделю катает гостей на своей яхте. Ничего не было вообще ! Ни малейшего намека на какую либо анимацию, ни каких артистов, ни каких шоу ни разу за весь месяц! В баре нет даже никакой музыки. Гости врубали свои колонки и свою музыку. Кто шансон, кто Пугачеву. Это кошмар. И пьянущие в хлам гости орущие всю ночь матом и усраивавшие семейные разборки конечно тоже были, особенно в начале. Персонал каждый день с ужина начинал бухать. Ночные рецепшионисты вообще прямой наводкой шли не на рабочее место а в бар. Я уже практически под конец проживания решилась подойти к бару впервые. Бармен не здоровался, не извинялся, не предлагал каких то платных альтернатив, а сразу увидев меня скрестил руки и сказал - нет алкоголь. Я в очередной раз испытала сильный шок от пребывания в отеле. Я сказала, что проживаю тут уже три недели и подошла впервые. Бармен слил мне с стаканчик остатки пенки из пивной бутылки. А лысый мужик, чей то родственник протянул мне оставшийся глоток вина. Была мысль плеснуть этим в бармена или как минимум отказаться. Но в состоянии шока я взяла стаканчики и жахнула. Я ждала от бара хоть какого то развлечения, общения, но бармен повернулся ко всем скучающим славянским женщинам задницей и прилип к молодой финке. Тут меня понесло,. я устроила такой скандал, что в баре резко появилось вино. Противное, теплое. Холодильника для алкоголя вообще не предполагается. Гости неделями выпрашивали стаканчик алкоголя, в то время как сотрудники плотной стеной стояли у бара и бухали сколько хотели. Персонал и гости в этом отеле поменялись местами. Здесь отдыхали именно сотрудники. Они приводили в отель столоваться любых посторонних людей в любых количествах. А алкоголем, тем самым который все включено , угощали приглянувшихся однодневных пассий женского пола, как будто он и не на работе вовсе, а в кафе за свой счет. Остальные гости скучали без каких либо развлечений и алкоголя. Через несколько дней я опять подошла к бару. Ели найдя местечко среди плотной стены сотрудников. Сказала, что хочу пива в большом стакане, как у рецепшиониста Давида. Бармен сказал, что это только один стакан. Я сказала, хорошо я возьму этот стакан или если я принесу свой, нальет ли он в него. Давид начал орать что я не так прошу, и что я не получу вообще ни чего даже воды. И приказал бармену ничего мне не давать. Непонятно почему персонал рецепшена этого отеля считает себя большими начальниками, а не обслугой наравне в официантами. И позволяет себе обращаться с гостями как с рабами или с какими то бомжами, которых пустили бесплатно переночевать. . Я сфотографировала его в баре с его большим стаканом. Он стал вырывать у меня телефон и пытался его сломать. Он был злой и агрессивный. Конечно, если он каждую ночь бухает. Мне было страшно и обидно. Я обратилась за помощью к местному полицейскому, который проживал в этом же отеле. Ему показалось все происходящее очень смешным. Однако он отвел Давида от бара, но через 15 минут тот вернулся. На следующее утро плюс ко всему опять было отключено электричество и вода. Наталья в таких ситуациях постоянно врала, что отключение во всем квартале. Хотя во всех прилегающих отелях и апартаментах электричество и воду ни разу не отключали ни на минуту. Врали, что это поломка. Хотя уже было ясно, что это способ экономии денег. Опять гости ужинали в полнейшей темноте, натыкались на стены и сшибали урны. Еще днем я опять теряя день на море названивала туроператору. Говорила, что здесь оставаться для меня опасно и совершенно невозможно и что вы много раз обещали меня переселить причем бесплатно. Мне ответили, что я не знаю кто вам обещал, а я лично ничего не обещала . Сказали написать все жалобы в письменной форме и отдать туроператору, который будет с 15 до 16. Я написала 2 листа и прождала час на столь невыносимом для меня рецепшене. Меня уже трясло от бешенства при виде кого либо с рецепшена. Никого из Килит Глобал не было. Был от Тез Тура. Но я не знала тогда, что они одна компания. Я звонила сново. Рассказала, что персонал бухает, а гости алкоголь вообще не получают. Что у меня за месяц ни разу не было уборки. В Килит Глобал мне также сказали, что у них нет подтвержденных, данных о том что в отеле отсутствует вода и электричество. Вот так я узнала, что туроператор оказывается со мной по разную сторону баррикад и ничем помогать и не думал, а тоже только врут и издеваются. Я нашла в контакте группу Килит Глобал в Турции и отправила им видео - подтвержденные данные об отсутствии воды и электричества и о том, что люди ужинают освещая еду своими телефонами. На следующий день после вымотанных напрочь нервов и нескольких часов звонков туроператору в отеле наблюдалось заметное шевеление. Уже с обеда наливали всем желающим безлимитно алкоголь. На ужин единственный раз появились мандарины. Вечером у бара не было ни одного бухающего сотрудника. И вы не поверите! Бармен принес большие стаканы для пива. Мои друзья пенсионеры благодарили меня за совершенное чудо. Одна женщина, которая не знала, в чем прикол сказала, что я порчу ей настроение своим постоянным недовольством. Алкоголь был в наличии и на следующий день, но сотрудники уже опять постепенно подтягивались к бару. А потом опять ничего не было. Мне лично и не нужно было. Я даже не подошла к бару в эти щедрые дни. Тем более что все теплое и дерьмо-дерьмом. Кроме того случилось чудо и в моем номере в первый и единственный раз после вставленного пистона туроператором , произошла уборка, замена белья, даже появился полный комплект полотенец и туалетная бумага. Мыло и шампунь - нет, не появилось. К концу месяца я чувствовала себя ужасно. Уезжала тяжело больным человеком. И еще неделю после возвращения домой лечилась и приходила в себя. В Турции я была в первый и скорее всего в последний раз. Общее впечатление от туризма в Турции не лучше, чем от отеля. Практически все экскурсии опоздали на 30 и даже на 50 минут, потому что не могли найти этот отель из-за смены названия . По окончанию экскурсии меня часто высаживали не у отеля, а непонятно где, так как типо большой автобус там не проедет. И я плутала в поисках отеля, в том числе с тяжелой сумкой и главное, что я впервые в Турции и совершенно не знала города. Но мои трудности никому были не интересны. Гиды только стараются стрясти денег, а не ведут экскурсии. Море в октябре было уже холодное для меня. А ездить туда летом вообще смысла не вижу. Сотовую связь с мобильным интернетом не укупишь. Такси нереально дорогое. Все что хотела, я уже увидела. |
| Плюсы: | хорошая еда
вежливый персонал теплая душевная обстановка расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в отеле в октябре 2017 года. В Турции, в том чис.
Отдыхала в отеле в октябре 2017 года. В Турции, в том числе и в Алании уже не первый раз. Всегда выбираю отели минимальной ценовой категории. В этот раз в приоритете был отель, расположенный рядом с пляжем Клеопатра. Отель находится от пляжа в шаговой доступности. Отель расположен на 3 линии, но идти до пляжа минут 5-7 прогулочным шагом. лежаками и зонтиками не пользовалась, т.к. предпочитаю лежать на песке. Отель находится в тихом районе в 20 минутах (прогулочным шагом) от центра Алании (ориентировалась на магазин Вайкики, как выходишь на центральную улицу, нужно идти на лево). В отеле все удобства, чистое белье, полотенца, мыло, одноразовые тапочки. Номер был в корпусе А, на втором этаже. Мне достался двухкомнатный номер. Все работало, вода всегда была. Уборка номера производилась. Персонал отеля на рецепшене - парни с Азербайджана. Веселые, отзывчивые, всем чем могли -помогали. Наталья, так же сотрудник отеля, всегда отвечала на все вопросы, все поясняла. Ребята- официанты (турки) очень вежливые, учтивые. Питание: всегда в 3-х звездочных отелях скудное питание, если отель не очень дорогой. В этом отеле претензий к еде у меня не было. Еды было в достатке. Всегда все свежее, очень много курицы, индейки, 2 гарнира, овощи, зелень. Все вкусно приготовлено. Да не сильно разнообразно, но для этого и были разные виды овощей и зелени, что бы комбинировать.Единственное мало было фруктов (винограда и слив), но отдыхающие и накладывали себе все с горой. Яблоки всегда были в достатке.На завтраки 3 вида сыра, 2 вида колбасы, яйца, молоко, мюсли, кофе, чай, бублики, булочки не сладкие, яйца жаренные с сосиськами, томаты, огурцы. Вода простая (в бутылочках) и фанта с колой - в изобилии. Можно было и ночью спуститься и взять. Ни каких замечаний со стороны работников отеля не было. Еще в отеле оказывали услугу- поездка на дискотеку. Возили на комфортабельном автобусе туда и обратно бесплатно. Очень удобно. Поездки на дискотеку особенно сплотили отдыхающих. ))) Все было на высшем уровне. За что отдельное спасибо! Отдых в отеле мне понравился, и я бы хотела вернуться в него еще раз. Да есть свои недостатки.., но а где их нет. Зато все рядом и безупречный пляж Клеопатра и центр. А так же чистый огромный номер, с белой постелью и горячей водой в любое время суток, полноценная хорошо приготовленная еда.Что еще нужно для веселого отдыха в Турции. |
| Плюсы: | ограниченный алкоголь (в хлам упитых небыло)
в центре города пляж wifi разнообразное и очень вкусное питание двухкомнатные номера на двоих |
| Минусы: | небыло сладкого в ресторане |
| Отзыв: | Это РАЙ.
Наверно ,за счёт некоторых отступлений от общепринятых параметров отелей и конца сезона, двухнедельный отдых был просто божественный!!! Номера огромные и удобные! Могло бы показаться минусом то что в номере не убирают,но мы не свиньй и сочли это плюсом- никто не ходит, в имеющемся сейфе не было необходимости. Персонал как родные!!! Наталья(любимый администратор) привет от нас!!! Лучший пляж( Клеопатра) . Везде wifi ( и на пляже) бесплатный. В общем хочу туда всегда!!! |
| Плюсы: | расположение в центре
бюджетная цена пляж безалкогольные напитки |
| Минусы: | халатное отношение хозяина (рыба гниёт с головы) |
| Отзыв: | Отель для непривередливых людей.
Доброго времени суток! Очень много отзывов было написано о данном отеле и все они соответствуют действительности...Единственный момент, это то, что у каждого человека своё отношение к ситуации... Впервые отдыхала в отеле 3*, впрочем, как и в самой Турции. Начитавшись отзывов, включающих слова "ад" и "сарай" было очень страшно ехать на отдых, но благо, природное чувство юмора и неискоренимый оптимистический настрой не позволили мне поменять отель. Поеду! И поехала)) Это оказался самый лучший отдых в моей жизни, но к отелю это имеет мало отношения)). Небольшое отступление: кто ни разу не был в Аланьи, просто обязан посетить этот супер красивый городок. Природа, растительность, горы, море, песок на пляже, завораживающие виды, гостеприимные турецкие жители...нет предела моему восторгу)) Ну а теперь, по делу. В отель заехали в три часа ночи, нас в течение 5 минут расселили. Мне достался номер в корпусе А на третьем этаже. Номер двухкомнатный, с балконом, три кровати, на стене плазма. Номером осталась очень довольна. Уборки за 12 дней моего прибывания не было. Однажды чудесным образом в туалете появились пакеты для мусора, это было единственным свидетельством "вторжения" уборщицы)). Само собой никакой замены полотенец и белья не было. Поскольку номер на троих, у меня было три комплекта полотенец и их хватило)) Были два "чудесных" дня без воды и света. Мне очень повезло, что моя новая подруга жила в блоке Е, где я принимала душ в те два дня блокады)) Интернет есть во всех блоках, в первый же день я добыла пароли и по всей территории отеля была на связи. Сигнала Wi-Fi хватало для переписки в вайбере, не более. Что касается питания...Кормили вполне нормально, но однообразно. В наш заезд еды и приборов хватало. Когда хотелось разнообразия - ходили в кафе, где приемлемые цены, вкусные блюда и отличное обслуживание. Как уже отмечалось ранее другими туристами, алкоголь отсутствовал полностью...Мне кажется, что было бы более правильно изменить концепцию с "всё включено" на "пансион", и это соответствовало бы реальности. Подытожив хочется сказать, что не смотря на все минусы, мне в отеле понравилось. За такие небольшие деньги (468 у.е. 12 дней) я ничего сверхъестественного не ожидала)). На мой взгляд, цена соответствует качеству. К плюсам отеля могу отнести, что бесплатные лежаки и зонты есть в очень редких тройках, так же как и вода с напитками, в свободном доступе, как она была здесь. Я бы порекомендовала этот отель скорее для отдыха молодежи, не думаю, что мне было бы здесь комфортно, приедь я с мужем и детьми. |
| Плюсы: | сервис
природа номер питание пляж |
| Минусы: | девушка которая делала массаж |
| Отзыв: | еще раз бы съездила в этот отель.
Отдыхала я одна с 29.09 по 05.10. Дорога до отеля заняла примерно около 2х часов. Была одна остановка. В отель я приехала около 10.00. В отеле на ресепшен сказали заселят после 14.00, т.к свободных номеров нет. Я не очень сильно расстроилась, т.к отзывы читала и была готова ко всему. Не прошло и 5 минут, как ко мне подсел парень, работает в СПА. Пару минут разговора с ним и меня зразу же заселили в номер. Оказались и номера есть свободные. Номер у меня конечно супер!Заселили в корпус B. Плохого ничего не скажу. единственное что была проблема с дверью , но я обратилась на ресепшен и мне все исправили. В номере все было чисто, убрано, чистое белье, полотенца. Номер просторный. Фото прилагается , все посмотрите сами. Еда конечно однообразная, но голодным никто не оставался. Места всегда были, еды всем хватало, еще и доносили. WI-FI сначала не было вообще. Сказали сломан, а хозяин не хочет этим заниматься. Но спустя три дня он появился. И в моем корпусе на 5 этаже очень хорошо ловил. Я свободно разговаривала по телефону и даже смотрела фильмы (с телефона). Посетила Хамам в отеле, мне все понравилось. Марина очень приятная и общительная девушка. Понравилось все кроме массажа. Девушка делала с такой силой, что я чуть не кричала от боли. На массаже нужно расслабляться, а у меня все наоборот . Кости болели дня три потом. Вздохнуть не могла. На мусор в отеле я не обращала внимание, т.к в отеле меня практически не было. Я приходила только принять душ и переночевать. Пляж, море, погода вообще супер! На первой линии лежали только одни немцы. Была свидетелем того, как рабочие на пляже согнали женщину первой линии. Это конечно минус. Погода в первый день была не очень, шел дождь. А потом температура держалась 30-32 градуса. Лежаки на пляже и свободные были. Но я хотела на песочке полежать, поэтому ими даже и не пользовалась. В баре постоянно нет ничего. Но в последний мой день была и водка и пиво и вино (белое и красное). В целом мне все понравилось. Я еще раз посетила бы этот отель, но в такое время как и была (конец сентября начало октября). |
| Плюсы: | расположение
относительно неплохое питание неплохие номера |
| Минусы: | отсутствие уборки номеров и замены белья
перебои с электроэнергией и водой некачественный интернет не совсем свежая еда отсутствие спиртных напитков грязь везде |
| Отзыв: | Если хотите комфортного отдыха - не выбирайте этот отель.
Был в отеле 12 ночей в середине октября 2017 года приняли достаточно быстро, т.к. приехали во втором часу ночи, номер в корпусе А достаточно просторный. Балкон большой, есть сушилка для полотенец, пластмассовые стол и стулья, однако дверь не закрывалась, неисправна ливневка. Ванная комната большая. Обслуживающий персонал в целом адекватный, особенно на ресепшене, за исключением молодого бородача из местных, который на баре поворовывал и без того редкое спиртное, где сразу его и употреблял круглосуточно, постоянно пьяный и пристающий к постояльцам женского пола. Бар работал только для него, обслуживающего персонала и местных знакомых этого же персонала. Минусов больше чем плюсов. Номера практически не убираются, по приезду в номере пыль, грязь, женские волосы. За весь период проживания ни уборки, ни замены белья не было. Туалетную бумагу можно было получить только на ресепшне. Имеющиеся в номере кондиционер и холодильник не работали. Регулярно ползали тараканы. В столовой тоже везде грязь, приборы надо перемывать, столы грязные, соль в основном сырая, невозможно воспользоваться, салфетки зачастую отсутствуют. Освещение на площадке для приема пищи, где расположены столы темно, так как освещение не включалось никогда (хотя есть все необходимые приборы освещения). Под ногами и на столах ползают коты, которые нахально поедают мясо из твоей тарелки, если ты отлучился за чаем или хлебом. Ко мне в номер коты приходили трижды, переночевать и подраться друг с другом при этом оставив шерсть на личных вещах. WI-FI работал с постоянными перебоями, три дня подряд отключали электроэнергию в корпусе (как выяснилось за неуплату), что приводило к отключению подачи воды, как холодной, так и горячей (невозможно ни помыться ни уборной воспользоваться). Такое повторялось неоднократно, своего рода рулетка - помоешься, сходишь в туалет или нет. Заявленное все включено явно завышено, еда однообразная, ни кофе ни чая в течении дня, за исключением времени приема пищи, спиртного не было ВООБЩЕ НИКАКОГО, иногда были подачки в виде пары бутылок на всех, которые мгновенно расходились, и то сомнительного качества. Спиртное приходилось покупать за приличную сумму в городе. Еда в столовой относительно качественная, однообразная, не первой свежести, одни и те же продукты день за днем подавали, либо меняли модификацию (жарили, добавляли соус и т.д.), прелые овощи, подкисшие помидоры и т.п. В качестве примера: надкусил яблоко, чуть не сломал зубы и оставил его в тарелке после еды на столе, на завтра обнаружил его в общей посудине с яблоками на обеде, как говориться на второй (или неизвестно какой) круг))). Для большего удовольствия от отдыха затопило дождем номер, так как неисправна ливневка на лоджии, дверь не запирается. Не хотели убирать воду, пока не пояснил, что затопит нижележащий этаж. В общем прелесть)). Как пояснили местные хозяину отеля все это безразлично,а гид Андрей сказал: Что он ими не командует.и т.д. |
| Плюсы: | еда
лежаки и зонты пляж номера |
| Минусы: | шум из соседних баров
уборка |
| Отзыв: | За такую цену просто отлично.
Я в Алании уже седьмой раз. Понятно, что была в семи разных отелях. Много путешествую по миру и есть с чем сравнить. Когда выезжала в отель прочитала ужасный отзыв и взяла с собой все в плоть до гигиенических салфеток. Разместили меня в течение 10 минут. Корпус А. Номер отличный, для одного человека. можно заблудиться в комнатах. Отличный и большой балкон с видом на бассейн и бар. В номере все работало, белье чистое. Персонал дружелюбный. Есть русскоговорящие и англоговорящие. Но уборку за 10 дней сделали один раз. Это не портило мне настроение. Старалась соблюдать чистоту. Мусор за собой выносила на ресепшен. Здесь конечно большой минус отелю. Питание для меня, все что нужно, чтобы не растолстеть. Индейка и курица, овощи различные и травы, сыры трех видов. Хороший хлеб и молоко. С фруктами проблема, качество плохое. В трех минутах магазин с отличными персиками и грушами. Все что душе угодно, за копейки по сравнению с Питером. Есть каждый день бесплатный автобус на дискотеку. Пляж хороший. Чуть староваты зонтики и лежаки, но бесплатно ...бесплатно. Правда бабульки любят прийти в 8.00 и занять места. Но если их нет к 10.00 сотрудники пляжа убирают их полотенца и предлагают тем кому не хватило мест. Сами туристы создают проблемы. Толкающиеся бабульки, деды заползающие руками в яичницу за колбасой. Матрешки набирающие полные тарелки с огромной горкой. Понятно, что после такого кому то может не хватить. |
| Плюсы: | еда |
| Минусы: | отсутствие элентарного сервиса
везде грязь |
| Отзыв: | Отсутствие сервиса.
Номер в корпусе А хороший (408). Гостиная с кухней - эл.чайник, убитая электроплитка, кофеварка. Отдельная спальня, балкон большой, есть сушилка для полотенец, стол и стулья. Ванная комната большая. На этом плюсы номера заканчиваются. Даже когда вошли, сразу была везде грязь. Мыли полы сами. Наволочки были с чужими волосами. Сразу все постирали, менять бесполезно. Полотенца привозили свои. За туалетной бумагой ходили на ресепшн. Уборщицу не видели ни разу. На 2 день перестал работать кондиционер, его так и не починили до нашего отъезда. На 6 день муж сделал выговор представителю Тез Тура - Андрею. Реакция слабая - мол я ими не могу командовать. Но на следующий день пришли уборщицы и вынесли мусор из ванной, из кухни мы им отдали сами. В этом и заключалась вся их уборка. Полотенца и белье не поменяли. Предлагаю администрации отеля поставить в каждый номер предметы для уборки и мешки для мусора раз сами не обеспечивают уборки. Мусорные пакеты приобрели сами, мусор выносили сами, полы мыли сами. Перед отъездом мы видели бунт других отдыхающих по-поводу уборки, смены белья и полотенец и отключения горячей воды. В столовой тоже везде грязь, приборы надо мыть, столы протирать самим. Плюсы столовой: еда нормальная, два, вида мяса птицы (курица, индейка), овощи. На наш вкус готовят не плохо. Всегда была вода в бутылочках как простая так и кока-кола, фанта. Баром не пользовались, но другие отдыхающие говорили, что есть только пиво и мало раки. Вечером до 23.00 в баре орала музыка, но потом кто-то пожаловался и крик прекратился. На пляже - зонты и лежаки бесплатно, туалет платно. Если сравнивать этот отель с другими трешками, в которых отдыхали, то присвоили бы ему ОДНУ ЗВЕЗДУ. |
| Плюсы: | Хоророшие номера
русскоговорящий персонал питание расположение |
| Минусы: | возможны краткосрочные перебои с водой и wi-fi
грязь в номерах |
| Отзыв: | Классный отель, но в силах быть лучше.
Если вы едете парой или мужской компанией, и не собираетесь сидеть в номере, то нет отеля лучше в соотношении цены и качества! Все что нужно у данного отеля есть, а именно просто отличное расположение! Близко к самому лучшему пляжу клеопатра, а так же к центру, можно податься пешком в путешествие к аланийской крепости либо прямо по улице пройти к соседнему пляжу где расположен маяк. Отель не окружают шумные улицы, поэтому вокруг вас будет тишина и покой. Второй плюс это питание. Ранее было много жалоб на питание в отеле и руководство, как нам сказал представитель, постепенно исправляет недочёты, руки дошли и до питания. Есть всё необходимое для полноценного завтрака, обеда и ужина. Очень много свежей зелени, разнообразие мяса, салатов и.т.д нет напитков кроме чая, кофе, газировки, пива. В остальном нас все устроило, сытно, вкусно и еды на всех хватает. Хотя мы встречали недовольных, но я считаю, чтобы надеяться на лучшее и крутить мордой извольте покупать туры в 5 звёзд. Для тройки питание хорошее. Много русскоговорящего персонала, всегда помогут-подскажут. В номере был холодильник, бесплатный сейф, присутствует в отеле wi-fi. Теперь к минусами. Не рекомендую заселяться в отель с детьми. Опять же если у вас дети и вы планируете в отеле только питаться и ночевать, а остальное время находить развлечения в городе, то пожалуйста. А так вам будет скучно. Главный минус это грязь. В принципе как и почти во всех тройках в Турции. За 7 дней у нас не убирали, только мусор вынесли. Бумагу менять не будут, полотенца тоже. Но если попросить на ресепшене то помогут. Сразу скажу, устраивать истерики не стоит, от этого только настроение и себе и другим испортите, но проблемы не решаться. Итак, итог. Кто приехал к морю, путешествия, чувствует себя молодым и может потерпеть часок без воды, велком! Кому нужен отель тройка с условиями пяти звёзд, брезглив и прихотлив, вам сюда не стоит. |
| Плюсы: | питание
номера расположение |
| Минусы: | мало мест в столовой |
| Отзыв: | А я хочу туда же.
Отдыхали вчетвером. Были в одном номере (корпус В). Номер с двумя спальнями и гостиной. В ванной комнате все работало. Номер большой и чистый. Кондиционер рабочий. Балкон выходил на улицу с кафешками и магазином сумок. Каждый вечер в караоке "лаяли" немцы)))). В первые дни, мест в столовой хватало с натягом, после 1 октября, значительно меньше стало отдыхающих. Еда? Да нормальная еда! Нет, для зажравшихся гурманов, конечно еда не айс. Мы же неприхотливые, нас все устроило. В принципе всего хватало. Были отдыхающие, которые приходили в столовую с пакетами, и набирали яблоки, сливы, виноград, хлеб...и как после такого должно на всех хватать? Набирают огромные тарелки еды, а потом даже половины не съедают-стыдобища господа, неужели столько жадности? Персонал какой-то конечно не приветливый. Только Марина из хамама ходит здоровается и улыбается. Кстати, девушка, которая делает массаж в хамаме, как асфальтовый каток, честное слово! Я ей говорю "больно", а она дальше меня "ломает" и приговаривает: "проблем, проблем!"))). В хамам после этого, я точно больше не пойду)))! Не слушайте отельных гидов! В тридорого предлагают какие-либо экскурсии! Хотите на яхте? Да без проблем! 36$ с человека и все будет! А вот если вы не поленитесь, и прогуляетесь до порта, то на месте уже договоритесь на яхту от 12$ за человека! Все тоже самое. Трансфер за вами приедет, отвезёт в порт, на яхте накормят, и этот же трансфер вернёт вас обратно в отель. То же самое и с сафари. Пляж: песочек, вода чистая и в общем-то больше плюсов то и нет. Первые две или три линии шезлонгов для немцев (так нам турок объяснил). Немцам только что руки не целуют. Шезлонги многие сломаны, зонтиков очень мало. Были свидетелями неприятной ситуации: русская девушка заняла шезлонг на первой линии, подошёл турок (рабочий пляжа), без слов вырвал прямо из под девушки эту раскладушку. Была ли при этом девушка травмирована, не знаю, но она писала жалобу. На следующий день, на первой линии лежали не только немцы. Хочу сказать, что для тех кто хочет бюджетного отдохнуть, и не ждёт каких-либо сказочных пиршеств, развлечений и прочего, то этот отель самое то! На следующий год поеду туда же и тем же составом))) |
| Плюсы: | месторасположение
море |
| Минусы: | всегда чего то не хватает
уборка |
| Отзыв: | Неплохая тройка за приемлемые деньги.
Отдыхали вчетвером,2 пары(я с мужем и сестра с мужем) с 16 по 26 сентября 2017.По приезду нас заселили сразу в корпус D-Best House.Конечно,немного огорчились,что не A,B или C,там номера все таки побольше,но самое главное,что не в E.Посмотрев сейчас фото номера Е понимаю,что D как то получше будет.Кроме того просили номера рядом,нам так и дали, 601 и 603.Пришли посмотрели- номер стандартный,все работает,так что замену просить не стали.Корпус D- у нас в корпусе было чище,чем в главном.И туалет возле ресепшена чистый,и бассейн принадлежащий корпусу видела как чистили несколько раз,чего не скажешь про бассейн с горкой,тот не видела ни разу чтоб чистили.И вода была в нем более мутная.Уборка за 10 дней была один раз,потом еще раз мы отказались от уборки в обед.Больше попыток убрать номер не было.Мусор выносили сами.Полотенца выменяла у уборщиц на чистые,сначала 2 больших,потом, в другой день, 2 мелких.Вообщем это не проблема.Да,так не должно быть,но ничего критичного. Еда, это отдельная песня.Первый ужин привел в шок,потому как пришли через полчаса после начала ужина и застали только булгур и салат,пару мелких кусочков мяса выловили из подливки,и все.Кто пришел позже и того не нашел.Но потом с едой как то все наладилось.Нет особого выбора,но и голодными мы точно не были. Мясо было вкусно приготовлено.Иногда даже было мяса 2-3 вида,а гарнира нет,ели с овощами.Мы понимали что это 3*,и не самая дорогая.Смущало только то, что всегда чего-то не хватало,то вилок,то ложек,то воды сладкой,то воды простой,то кофе,то чая.Но это все по очереди.И потом это все быстро появлялось.Только кофе не было почти 2 дня,но нас это не расстроило,мы взяли с собой кофе и чай.Столы да, грязные,да протирали каждый раз,пару раз даже посуду уносили,если не могли найти стол.Через пару дней от начала отдыха посуду стали убирать очень быстро.И еда поменялась в лучшую сторону,сменили повара.Если бы мы приехали на 2-3 дня позже, то никаких претензий к еде и не было бы. Мусор в мешках был на территории,но быстро исчезал.И такого свинства возле бассейнов,как есть у многих на фото, у нас не было.Но может уже народу было поменьше. Что касается выпивки,то кроме пива,ничего нет.Водку выловили только один раз,но понюхав даже пробовать не стали,запах был явно химический.Мы не страдали,потому как всегда приезжаем со своим коньяком.Кто же приехал без ничего,тому сложно наверно было.Поэтому All Inclusive тут и не пахнет,скорее пансион.Рекомендовать отель не буду,потому как нет в нем стабильности и всегда чего то не хватает.Но море и месторасположение просто отличное.Отдельное спасибо хозяину отеля за прогулку на яхте.Мы отдыхом остались довольны,на все мелочи старались не обращать внимание.За те деньги,что заплатили,отдохнули очень неплохо. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | интернет
анимация сервис номера |
| Отзыв: | Рай и ад.
Приехали в отель ночью, на ресепшене заселили в корпус Е в течении 10мин. https://youtu.be/ysF491a8Ajs РАЗМЕЩЕНИЕ: В номере все работало и было чисто. Номер был 612. Wi-Fi до номера не доставал, приходилось ходить к лифту или вниз на ресепшен. В главном корпусе сидела пара с корпуса Е, говорили, что они не будут жить в этом ужасе. Мы знали, куда ехали и поэтому ожидали всего. В целом номер нормальный чистый и полотенца есть. СЕРВИС: Его просто нет, уборки в номере не было, смены белья тоже, уборка столов тоже вызывала сомнения, что на завтраке, обеде и ужине одинаково. Вообще в корпусе Е хоть интернет был, а в основном корпусе выключили на 2й день нашего прибывания и до отъезда так и не включили. Выселение вообще весело прошло даже ни кто не пошевелился нас выселить всем было безразлично. Мы сами вышли с номера в 13.00 оставили ключи на пустом ресепшене и пошли в главный корпус. Думаю могли бы и до 3х просидеть в номере и никто бы не чухнул даже. ПИТАНИЕ: Ну тут спорный вопрос, мясо было, рыба была, зелени много, сыры, колбаса, а точнее соевое подобие. В общем были не голодны, из фруктов только сливы, яблоки и виноград. За 10 дней 2-3 раза была водка, пиво разливное всегда приносили кегу и оно быстро кончалось. К концу отдыха осталось пиво в полтарушках теплое и то чуть чуть. Вино (а точнее вода со вкусом вина) было 1 раз в последний вечер. Бармен Эльвин весёлый парнишка, не его вина конечно, что нет ни чего, но он старался бегал тормошил, чтобы выпивку принесли на ресепшен. ПЛЯЖ от Отеля пляж 7, WI-FI был и ловил нормально, лежаки начиная с 3 линии бесплатно, а первые 2 линии они продавали, вода сказка, прозрачная и одно удовольствие. https://youtu.be/jTxAGWuok14 В целом отдых порадовал несмотря на все минусы отеля, а их было масса(отсутствие интернета, света, воды, питьевой воды и всё это поочередно) Но лично нам было не важно мы в отеле только спали и ели, всё остальное время проводили за пределами отеля. https://www.youtube.com/watch?v=BWzOw80t0dc |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все не так плохо.
Расположение отличное, в центре города Алания. До моря близко, 5-7 минут, пляж хороший, рядом крепость Алании на горе, можно при желании дойти пешком, ли на автобусе. автобусные остановки рядом, есть парки рядом. детские площадки, музей Алании.на автобусе можно доехать до тц Аланиум и Кипа, где есть недорогие вещи. (например женские джинсы 44 размер за 800 рублей). Про сам отель, хоть питание - это его минус, но тем не менее голодный никто не оставался...яйца (хоть иногда и битые) были всегда, колбаса, сыр, много порционных джемом, батоны (вкусные), курицы жареной всегда много, давали индейку, а из фрутов давали сливу и виноград (но люди настолько жадные, что собирали все фрукты в пакеты, уносили с собой, чтобы другим не досталось). Жадность и еще раз жадность человеческая!!!! А в тарелки накладывают столько, сколько в жизни не сьедят!!!!!! Так что наестся можно, на завтрак многие ели хлопья с молоком, тоже всегда были в избытке... Очереди никакой не было, может дело в том, что конец сентября, окончание сезона, народу меньше.....ну а мусор из номера. который вы сами же накидали, я считаю можно вынести и самим оставить его на этаже, оттуда убирают.....вы же должны понимать что едете в один из самых дешевых отелей....и вообще нужно самим меньше свиничать!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хуже сервиса я ещё не видела, да и вряд ли такое вообще в.
При продаже мне тура, было заявлено, что я приобретаю путёвку в трёхзвёздочный отель с питанием всё включено, с бассейнами для взрослых и детей, с детским клубом и даже со спортивным залом. Я, конечно, догадывалась, что в столь бюджетном отеле всё будет не так замечательно, как было расписано турагентом, но, почитав отзывы подумала, что вполне сносный вариант. Очень уж хотелось жить по-ближе к пляжу Клеопатра. При прибытии на место выяснилось, что поселят нас не в тот отель, в который была приобретена путёвка (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea)), а в другой по соседству (Best House Otel). Столовую нам надо было использовать отеля Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea). Сервис в обоих отелях, услугами которых нам пришлось воспользоваться (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel), был не на уровне трёх звёзд, сервис отсутствовал совсем. Уборка в нашем номере была произведена один раз в первый день нашего заселения и то, видимо потому, что выходя из номера я случайно увидела уборщиц, они спросили у меня надо ли убраться и я сказала, что надо. В остальные дни я и моя семья ежедневно просили убраться в номере на двух ресепшенах отелей (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel) и подключали к решению этого вопроса гида Рустама. Но ничего не изменялось. Нам каждый день в любое время говорили, что либо поищут уборщицу, либо она уже ушла домой, но уберутся на следующий день. На следующий день не убирались и всё повторялось - мы шли с вопросами на ресепшен, нам отвечали, что завтра точно уберутся и не убирались. Постельное белье и полотенца нам поменяли, но не сотрудники отеля, отвечающие за уборку, а я самостоятельно. Подходила к работникам ресепшена Best House Otel, они меня отводили на склад, там я оставляла грязное белье, и брала чистое. За 14 дней так мы делали два раза. Хотя ресепшен обоих отелей (Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) и Best House Otel) сообщал нам, что убираться у нас должны каждый день, а белье и полотенца менять раз в три дня. В процессе смены белья я обнаружила, что наматрасник, который находится под простынёй, весь в крови. По моей просьбе мне его заменили, то есть разрешили мне его самостоятельно поменять на складе белья. Очевидно, что если бы бельё меняли уборщицы, работающие в отеле, они бы его менять не стали, так как до нашего заселения, они застелили простынь прямо на него. Абсолютная антисанитария! Обращаю внимание, что отдыхать я ездила с ребенком возраста 2 года 7 месяцев и конечно же с таким малышом вопрос чистоты максимально актуален. От грязи, находящейся абсолютно везде в отеле и в номере, у ребенка начались гнойничковые высыпания на коже лица и по всему телу. Еда, которую предлагали в столовой отеля Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) была не пригодна для употребления в пищу. На завтрак, состоящий в основном из кукурузных хлопьев и варёных яиц, всё, кроме запечатанного молока в коробках, подавалось в грязной посуде, все яйца каждый раз были разбиты. Подобными продуктами кормить ребёнка было невозможно, а питаться одним молоком он не мог. В обед так называемое мясо представляло из себя варёные кости и желваки с кожей. Само мясо почти полностью отсутствовало. Овощи в салате были с гнилью. Гарнир не видела там ни разу, по этому ничего не могу о нём сказать. Фрукты каждый раз были с гнилью, фотографии примера прикрепляю. На ужин обычно подавались продукты, недоеденные в обед. Что странно, потому что к середине обеда обычно продукты на столах заканчивались и люди, пришедшие не к началу обеда просто не могли ничего поесть. Перед каждым приемом пищи примерно за час рядом со столовой выстраивалась очередь из всех туристов, отдыхающих в отеле и в других четырёх ближайших отелях, которые тоже ели в этой столовой. Из-за такой толкучки взять еду для себя и ребенка я практически не могла. Это невозможно стоять час в очереди с маленьким ребенком. А иначе мы оставались абсолютно без питания. Вся посуда каждый раз была грязной и перед тем, как положить на тарелку еду, мне приходилось идти в общий туалет и мыть тарелки, ложки, вилки, ножи. Столы в столовой настолько грязные, что перед тем, как сесть за него, я мыла белый пластмассовый стол три раза и с него всё ещё текла чёрная пыльная и грязная вода. Персонал отеля настолько не выполняет свои обязанности, что когда я изредка заходила в столовую, чтобы налить кофе из кофемашины, она обычно не работала либо потому, что в ней давно кончился кофе, либо потому что лоток для стекающей из кружек воды был переполнен. Я сама чистила кофемашину в таком случае. Персонала рядом не было, попросить было не кого. Когда я после этого сделала работникам замечание на этот счет, они мне ответили: Вы же могли её и не мыть. Да, я могла бы и номер сама не убирать все 14 дней нашей поездки и не выкидывать мусор. Но во что бы номер тогда превратился? После двухдневных попыток получить питание в столовой у мужа началась кишечная инфекция. После этого питаться там мы перестали и приобретали еду за свой счёт. Потом я увидела, что хлеб хранится у них прямо на полу... Бассейны были грязными почти постоянно и взрослый и детский. Обещанной горки в нём не было. Детского клуба не было, спортзала тоже. На каждое моё обращение на ресепшен к персоналу был один ответ мы запишем. Ничего исправлять и даже пытаться помочь персонал не собирался. Однажды, когда я уже вышла из себя и повысила голос, один молодой человек из работников сначала попытался напасть на меня и просто выгнать, ругался матом, потом предложил вызвать полицию, потом он и его коллега решили просто не обращать на меня внимание. Делай вид, что она - пустое место - сказал один другому. Почти каждый раз, когда я обращалась на ресепшен с вопросами, мне открыто хамили и издевались. Для решения моих проблем предлагали разместить отзыв на Top Hotels, тогда они говорили, что начнут работать. Один из сотрудников на вопрос На каком языке мне лучше с Вами говорить на русском или на английском? Ответил На китайском. Я многократно обращалась к отельному гиду Рустаму для решения проблем, но ситуация не изменялась. В предпоследний день нашей поездки, когда мы снова всей семьёй пришли на ресепшен попросить об уборке номера, на моего ребенка начало падать стекло, которое было не закреплено на стоке ресепшена. Фото для понимания того, о чем идет речь, прикрепляю. Благо стекло мы с мужем поймали и ребенок не пострадал, но причиной того, что оно выпало было исключительно то, что оно не было должным образом зафиксированно. Я сразу же сфотографировала его, потому что догадывалась, что работники сразу же его прикрутят и будут обвинять нас в поломке. Так и произошло. Буквально через минуту стекло уже было полностью зафиксированно на все необходимые крепления. Сотрудник ресепшена Kleopatra Togan Suite (Ex.Azalea) сказал моему мужу, что мы создавали им слишком много проблем и теперь он создаст нам проблемы, сказав, что мы специально разбили стекло и должны за него заплатить. Муж ответил, что у нас есть фото того, что оно не было закреплено. И молодой человек сразу же перестал выдвигать свои претензии. Читая отзывы до поездки, мне казалось, что люди, пишущие негативные отзывы, утрируют или не совсем понимают, что такое трёхзвёздочный отель и т.д. и т.п. Но я за свою жизнь очень много раз отдыхала в более чем бюджетных отелях по всему миру. И в двойках и в тройках, но с таким ужасом сталкиваюсь впервые. Самое страшное - это полная антисанитария. Поездка в этот отель реально опасна для здоровья. Не говоря уже об отношении персонала, который открыто говорит, что русские - свиньи и нелюди. Подобного отношения я нигде не встречала. https://youtu.be/XNkxb5E3UJk - видео о состоянии отеля в 8:00 https://youtu.be/xUKdq3Erxkc - видео о том, как перед главным входом в отель выливают грязную воду |
| Плюсы: | бесплатное обеспечение питьевой водой и газированными напитками
наличие бассейнов размещение расположение |
| Минусы: | питание не all
мусор под балконами недостаточно персонала |
| Отзыв: | Нормальные апартаменты за свою цену.
Отдыхали вчетвером, трое взрослых и 4-х летний внук, в одно время с Андреем, оставившем отзыв чуть раньше. За цену в 50 тыс.рублей с перелетом из Волгограда (включая топливный сбор) за четверых на 7 ночей ожидали гораздо худшего, начитавших истеричных отзывов отдельных любителей фауны, вместо отдыха пристально наблюдавших за жизнью тараканов. Но, девочки и мальчики, давайте посчитаем- минус 40 тыс. за перелет и в остатке за 10-ку иметь крышу над головой и еще рассчитывать на ресторанное питание?Ребята, надо быть реалистами. Поэтому, вполне достойные апартаменты. Проживали мы во втором корпусе, номер Б-201. Трехкомнатный апарт с двумя спальнями, гостиной зоной, и пятью спальными местами на 4-х человек, с пятью комплектами полотенец, мы их до отъезда все и не использовали, просто складывали несвежие под раковину в ванной комнате. Заселили моментально, это при том, что только из Волгограда нас в этот день прибыло 10 человек. За номер ничего не доплачивали. Правда не было холодильника, но вечером сделали заявку на ресепшн, утром напомнили Наталье, что нужно внуку хранить молоко и йогурты, после прихода с моря до обеда в номере уже был маленький холодильник. Все без напрягов и криков. Уборку в номере пытались сделать через 4 дня, нам было не нужно. Мусор мы выбрасывали сами, и не к лифту, а в контейнер за входом в отель. Тарелки в номер не таскали, хотя в коридоре у дверей видели. После опыта проживания в апартах Испании, Паттайи, Рима давно научились сами организовывать свой быт. Питание - хозяину нужно подумать об отказе от концепции недоделанного all, оставить либо завтраки, либо совсем без питания. Заморочек меньше, но и пакетников тоже наверно не будет. Пусть сам считает экономику. А так, показатель санитарии, это то, что весь персонал питался с общего стола. Мясо нормальное, гарниры тоже., супы своеобразные, но с голоду помереть сложно. Смешно было читать в одном из отзывов, что оливки не вкусные и с косточками. Жаль им турки косточки непосредственно перед подачей неповыковыривали. Фрукты нам были не нужны, т.к. мы сами с юга, за яблоками и виноградом не давились. На рынке покупали обалденный инжир по 5 лир, мелкие аланийские бананы и внуку клубнику. Завтраки вообще были нормальные, в обед и ужин мы ели горячее и гарниры. Внука докармливали в номере кашами, из магазина выпечкой и молочкой. Большой плюс отеля - постоянное наличие воды навынос и свяких газировок. В баре было нормальное пиво и ракия, но это нужно не всем и не всегда. Главный плюс отеля - расположение, ночью тишина, море рядом. Погода была супер, лежаков и зонтов на пляже достаточно. До всех необходимых мест в Алании спокойно можно добраться или пешком или на местном автобусе. Вообще мы были в Алании уже не первый раз, город хорошо знаем, в этот раз решили пожить в непосредственной близости от пляжа Клеопатры, и в общем-то не пожалели. Внук не вылезал из теплющего моря, несколько раз плавал в бассейне, ничем не заболел, не отравился, и слава богу. Дети в отеле были, и даже грудного возраста. Агитировать народ за приезд именно сюда специально не буду, но и ужаса никакого нет. Да, это не пятерка, это собственно и не отель в общем понятии "все включено", а неплохие (корпус А и Б) апартаменты с трехразовым питанием. Может быть, попав в корпус Е, тон был бы иным. |
| Плюсы: | просторные номера
два бассейна обслуживание персонал |
| Минусы: | столовая |
| Отзыв: | отдыхали с подругой в сентябре этого года, скажу сразу на.
отдыхали с подругой в сентябре этого года, скажу сразу нам по 19 лет, для нас некоторые вещи вообще неважны. По приезду рецепшинист по имени Ильяс хотел заселить нас в корпус Е ( как позже выяснилось это самый плохой корпус отеля и номера там крохотные), но парень по имени Кули уговорил его заселить нас в Б, и спасибо ему огромное, нас заселили проводили,вместо ключ карты,дали обычный ключ, но нам было абсолютно всё равно. Всё работало,абсолютно всё,сантехника, кондиционер,телевизор,свет. Номер,конечно дали огромный и уютный,жаль без лоджии, но нам все нравилось,по сути было далеко всё равно на отель. А также в номере не было ни единого полотенца и шампуня,было только обычных три мылка, мы привезли всё с собой . Насчёт полотенец, так мы последние дни добрая уборщица принесла 4-ре штуки. Хотя на рецепшене просили два раза, им всё равно. Как полотенца принести так им всё равно, а как выселять все корпуса оббежали в поиске нас. Единственные кто не понравился за вессь отдых. Бар : В баре нет коктейлей, иногда кончается и водка и раки. Один раз дали сок, и даже были виски . Музыка всем весело :) Пиво есть практически всегда. Территория чистая, неплохо убирают, при нас вечером мыли лежаки, как бы если бы туристы так не мусорили то было бы ещё лучше,но это не суть. А также каждое утро чистили оба бассейна. Персонал : Хорошие,добрые, включали водную горку, когда мы просили покататься, даже если на бассйне кроме нас никого не было. Общаются с гостями, дружелюбные. Ребята,которые знали хорошо русский , к сожалению, уехали. Столовая : СТоловая - это просто ад адский. Это не описать словами. Она очень маленькая. Туристы будто только есть приехали, навалвают горами себе в тарелки,толпятся, ругаются, особенно русские, это просто жесть, по сути они во многом и виноваты,но иногда не хватало приборов, я даже помню что ела салат только ножом,потому что вилок категорически не хватало. Мы даже психовали и ходили есть в соседние кафешки, рестораны,а там они только рады,всё спокойно тихо. Столовая это в общем самый отстой этого отеля. Еда,конечно,каждый день практически одинаковая,давали фрукты :виноград, яблоки. Менялось только горячее, в основном давали курицу, но мы многое не ели. Больше отдыхали на море и в городе. И на последок, много я видела ругающихся дам, мол то что такое вообще, это как , это почему, ждите плохой отзыв. Дорогие отдыхающие, запомните, что если вы берёте наидешевейший отель, три звезды и тем более он только год назад перешёл из обычных апартаментов в отель, не ждите всего самого самого. Хотите идеальное обслуживание покупайте пятёрки, а то платят,конечно, копейки и хотят лакшери бич резорт, позорище.. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | еда
сервис грязь |
| Отзыв: | Не едте в этот отель.
Как оказалось, у отеля не один корпус а четыре. Везде грязно, за 10 дней, что мы там были, у нас в номере ни разу не убирали. Душ сломан, под ванной стояла огромная лужа воды. Еда однообразная, на всех ее не хватало, мест чтобы сесть и поесть тоже. Перед входом в отель текла зловонная лужа от помоев, воняло так, что не передать словами. В номерах холодильника нет! Выручали только гипермаркеты рядом: bim, sok, migros, и т.д. |
| Плюсы: | расположение в городе
дружелюбный трудолюбивый персонал питьевая вода в достатке |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая крепкая тройка.
Добрый день. Отдыхали мы с сыновьями (7 и 5 лет) с 25.08.17 по 04.09.17. Заселили сразу по приезду – я брала специально приезд в отель вечером, чтобы не ждать номера. Про номер. Попали мы в корпус Д «Бест Хаус». Добротный такой корпус с прекрасным патио и ленинградским лифтом (ленинградским, потому что двери надо было руками открывать – интересно и колоритно). В номере на полу плитка, мебель хорошая, матрасы нестарые, подушки удобные. Конечно, смесители не сияли блеском новизны, но работали исправно. Кондишн мы не включали. Я стараюсь по возможности дышать морским воздухом, да и супержары у нас не было. Телевизор ламповый, Грюндик. Я все думала, где ламповые телевизоры доживают свой век. Теперь знаю. ? Но мы его тоже не включали совсем по причине невероятно богатого внутреннего мира, давно нуждающихся в прочтении книг и вай-фая, добивающего в номер. Хотя соседи говорили, что русские каналы хорошо работают. Холодильник есть, мы в нем взятые на всякий пожарный лекарства хранили. Я сразу знала, что еду не в пятерку. Поэтому чистоты отличников от троечников не требовала. Захватила с собой рулон одноразовых тряпок и за полчаса вымыла в номере все: отодвинула кровати, тумбочки, протерла шкафы сверху, намыла окна. Как дома сделала бы, ведь это и есть мой дом на ближайшие 8 дней и 9 ночей. Дальше прекрасная турецкая старушка через день предпринимала попытки у нас убраться. Но удалось ей это только 2 раза. Остальное время мы или были в номере, или вешали табличку «не беспокойте». По чистоте все достойно: убиралась сносно, мусор выносила, Кстати, полотенца прекрасные и белоснежные были в полном комплекте. Как и туалетная бумага. Белье за 9 ночей нам не меняли. Но этого а) не требовалось по состоянию белья б) табличка охранная все время на двери висела. Кстати, корпусе А «Азалия», в котором поселили семью моей подружки, убирался прекрасный молодой африканец. Лебедей не крутил, но картинку из стихов Бориса Жидкова олицетворял. Про еду. Это обычный бюджетный отель. И еда была пропорциональна потраченным на него деньгам. Столовая маленькая – не тыща квадратов как в пятерках ультра. Выбора нет: один вид мяса, один вид гарнира, один вид салата, один вид супа, один вид фруктов. Ну и фри с соевыми котлетами и свежими сладкими помидорами, которые мальчишкам очень полюбились. А еще их свежайшие божественные белые батоны. Хоть с маслом, хоть с сыром, хоть с джемом, хоть с шоколадным кремом. Все, что пишут про питание плохое – частичная правда. Но вину за это надо пополам делить между отельером и отдыхающими. Очереди по 40 минут действительно существуют, но это очереди из тех, кто пришел на обед на полчаса раньше. Тарелок и приборов не всегда хватает, но только лишь потому, что отдыхающие едят в номерах и тарелки не возвращают, а в коридорах отеля на полу в кучи сваливают. Битва за фрукты и правда есть, но это бьются те, кто решил груш и винограда на три дня в номер набрать. На поднос с фруктами нападали еще в коридоре, когда персонал его выносил. Турки и сотрудники отеля из дружественного Азербайджана в бороды посмеивались. Мы в битвах не участвовали и в очередях не стояли. Но и голодными при этом никогда не были. Еды хватало. Если доставались фрукты – прекрасно, если нет – в соседнем супермаркете фрукты за 100 руб покупали. Благо банковские карты везде принимают. Самое главное: в отеле всегда была питьевая вода. Или в холодильнике в бутылочках, или в кулере в столовой. Ну и для любителей фанта и кола в избытке. За что спасибо отелю. Про чистоту. В отзывах часто пишут, что территория отельная грязная. Это тоже частичная правда. Я уже писала про груды тарелок, которые гости отеля в коридорах сваливают. А у лежаков к ним прибавляются окурки, стаканы из-под пива, обертки от мороженого. Ведь не очень же трудно убрать за собой самим? Но нет – все оставляется, бросается. Может, в отеле с большим штатом это и убирается мгновенно, но в нашем отеле персонала не много. Ребята трудолюбивые, бегают, стараются, но не успевают оперативно все убрать. Особенно живописно окурки в цветочных горшках смотрятся. Ведь это не персонал и не владелец гостиницы сделал – это гости. Про бассейны. В отеле 3 взрослых бассейна и 3 детских. + водная горка, хорошая, без стыков. Водную горку никогда в срок не включали. Надо было напоминать рецепшионисту. Но, с другой стороны, никогда в срок ее и не выключали. Персонала в обрез, все бегают работу работают, не доходят руки пойти и кран повернуть на вкл. Бассейны (кроме ресторанного) чистые. Про анимацию. Мы никогда не попадали на взрослую анимацию. Но с соседней детской площадки видели, что у нас в ресторане представление. Хочу еще отметить милый момент. Мой день рождения случился в Турции. Моя подруга и дети пошли на рецепцию договориться о торте на ужин. Случайно встретились с хозяином отеля и… Торт со свечками мне выносили на яхте во время бесплатной организованной хозяином прогулки. Про море. Море – оно прекрасно. На пляже мелкие камушки. Как бисер. Ходить не больно, к телу не липнет, смотреть и трогать приятно. До моря идти 7 прекрасных минут по уютным улочкам. К отелю относился пляж №7. Лежаки и зонтики там были бесплатны со второй линии лежаков. Можно было взять зонт и воткнуть прямо у моря. Так мы и делали, потому что с детьми на лежаке не полежишь, как прожаренная до черноты немецкая бабушка ?. Полотенца пляжные в отеле не выдавались. У нас были свои. Супер-неудобств это не создавало. Все прекрасно сохло за ночь. Про город. Это мой первый опыт проживания в городском отеле. До этого я всегда жила в отелях-замках на тыщу номеров, за пределами которых делать было нечего. А тут мы жили в городе. Бродили по улочкам, гуляли в муниципальных парках, играли на детских площадках, сидели на лавочках, покупали в макдачке кофе, заходили в магазины и торговые центры, поднимались в аланийскую крепость на фуникулере, глазели на другие отели, ходили в лунапарк. В общем развлечений хватило на все 10 дней. Спасибо. Я хочу сказать «спасибо» отелю за отличный отдых за вменяемые деньги. Я получила ровно то, за что заплатила. А с учетом праздничного катания на яхте – даже больше. Недовольных мы встречали много. Кто-то скандалил на рецепе, кто-то специально фотографировал очереди за арбузом, кто-то не хотел отнести свою тарелку обратно в столовую, кто-то оставлял пустой бокал из-под пива на лежаке, кто-то так устал от отеля, что буквально доживал последние три дня. Потому что, куда бы мы ни поехали, мы всегда берем с собой себя. А я точно знаю, что в следующем году снова поеду в Аланию. И если не заработаю на 4*, то снова смело выберу этот отель. |
| Плюсы: | их нет!!
нет |
| Минусы: | отель и размещение отстой!
очень много |
| Отзыв: | Пиздец, товарищи.
Мы отдыхали в данном отеле 5 сентября по 17 сентября 2017 года. Заселили сразу в гадюшник корпус *Е*! Номер грязный, немытый,одно полотенце и то для ног! Телевизор не работал( раз 200 обращались на ресепшен с данной проблемой, им пофиг),вызвали представителя Теза. Хоть при нем убрали номер и за 12 дней больше никто не пришел! Полотенца брали в шкафах на 3 этаже! Вилок,тарелок не хватает, проблемы с кофем,чаем,перебои с водой,так что запасайтесь! Есть соки, фанта,кола,спрайт, пиво (горькое),белое и красное вино. Еда нормальная, но как стыдно становиться за тех людей, которые ведут себя по свински, толпа людей чуть ли не деруться за еду, места занимают возле раздачи за час, готовы унести виноград, яблоки к себе в номер лотками. И плевать, что детям не достануться фрукты! Стыдно за соотечественников!! Этот отель ниже 3*! Если вы будете проводить время на экскурсии,на море- и в номер только переночевать,можно пережить! Всем удачи! Отель отстой! Не рекомендуем!! Не ведитесь на хорошие отзывы!!! |
| Плюсы: | расположение
пляж море |
| Минусы: | очередь в столовой
уборка |
| Отзыв: | Минусы есть в любом отеле.
Доброго времени суток! В Турции была первый раз, рассматривали вариант 3* и 4* отелей. Основной упор делался именно на расположение отеля (море, развлечение, магазины). Выбор пал на Kleopatra Togan. За пару дней до вылета решили перечитать отзывы, и как оказалось стало много негативных, но менять ничего не стали, настроились, да поехали. Отдыхали вдвоем с хорошей знакомой, мы сильно не привередливые. Приехали мы ночью, нас заселили в корпус Е, да он не сахар, но приехали мы не в номере сидеть. Через 2 дня нас переселили в главный корпус. Номер, очень даже хороший, просторный, светлый, чистый. Все что надо есть! Wi-Fi в номере прекрасно ловил. Отрицать не буду, за неделю отдыха, уборка в номере не производилась. Один раз вынесли мусор. Это минус, но не ппц существенный. Кстати, по мимо Натальи много русскоговорящего персонала. Что касается еды и столовой в целом. Лично нам еды хватало (мы приходили не к началу трапезы). Когда заканчивалось мясо и гарниры, то через минут 20-25 приносили следующюю порцию. Очередь и суматоху создавали сами отдыхающие, чуть ли не дрались за еду, тарелки и вилки (мое личное мнение). На счет фруктов, они были, но их очень быстро расхватывали. Их обязательно нужно мыть, как верно подметили их ополаскивают из шланга и выносят в зал. В свободном доступе находится вода, кола, спрайт, фанта, чай/кофе из автомата, в баре пиво, вино. Персонал, ребята стараются как могут. Кончено, униформы у них нет, но убирают они в перчатках, иногда образуется гора грязной посуды, столы грязные, в крошках, т.к. не успевают их протирать, наплыв отдыхающих большой. Честно скажу, ни крыс ни тараканов не видели на территории отеля ни разу. Район у отеля хороший, все в шаговой доступности магазины "Шок", "Мигрос", магазины одежды и текстиля. Пляж красивый с чистым морем, Наталья, дала нам талон на лежаки, но он нам в итоге не пригодился. Его никто не спрашивал. Лежаков и зонтов было достаточно. Мы ехали за морем, солнцем - мы это получили. Были в хамаме (не при отели), ездили на экскурсию " Дальян" место очень живописное, но дорога утомительна и побывали на концерте Тимати в The Land of Legends - место крутое! Очень понравилось, Шоу программа просто супер. Нашего отельного гида звали Рустам - очень приятный молодой человек. Всем желаю приятного отдыха и по меньше негатива! :) |
| Плюсы: | сауна хамам
чистый бассейн Хороший пляж |
| Минусы: | непродуманная логистика из-за неравномерного прибытия туристов
проблемы с питанием сервис и обслуживание |
| Отзыв: | Отдыхали мы в отеле парой без детей 2 недели. Поселили.
Отдыхали мы в отеле парой без детей 2 недели. Поселили на 1-м этаже без проблем,но в номере было плохо убрано, был песок и мусор, а также не работал чайник. Правда затем мы выяснили,что можно в любое время ходить в столовую и наливать там и чай, и кофе по желанию,а также брать из холодильника воду и газировку, поэтому необходимость в чайнике отпала. Пришлось самому искать уборщицу и объяснять ей задачу. Все мои попытки решать вопросы через ресепшн,в том числе и через Наталью, упирались только в их обещания всё сделать,но в итоге так ничего и не менялось. В итоге у нас убирали,а точнее подметали лишь пару раз,а бельё и полотенца за 2 недели так и не поменяли ни разу! На ресепшене Наталья лишь записывала мои обращения,но в итоге ничего так и не сдвинулось с места. Через 10 дней я обратился к хозяину отеля со своей просьбой,но он тоже отвёл меня на ресепшен и ничего не поменяли! В итоге я сам выяснил,что уволились две уборщицы и кроме них эти вопросы в отеле никто не решает! Первую неделю мы прожили неплохо, но затем в отель стали приезжать новые туристы целыми партиями по 96,60 и 64 человека сразу. Приезжали они по ночам,а выходя утром из номера и приходя на обед мы видели,что они до сих пор сидят на чемоданах с усталыми лицами и ждут,когда освободятся их номера. В столовой тоже начался откровенный бардак. Первая партия обедающих сметала почти всю еду и все столовые приборы,в итоге пришедшие на обед на 15-20 минут позже просто стояли и ждали,когда привезут новую партию еды и столовых приборов. В итоге любой завтрак,обед и ужин превращался в эстафету,в которой ты должен был и занять стол,и захватить столовые приборы,и успеть набрать еды,которая исчезала на глазах. И всё это сопровождалось психом,истерикой и желанием отдельных личностей проскочить без очереди,и схватить по две-три булки хлеба или две-три большие тарелки винограда сразу. Совсем без еды люди конечно не оставались,но стоявшим в конце оставалось довольствоваться лишь местными салатами с майонезом и острыми приправами. Наш желудок к местной острой пище так и не приспособился,поэтому мы старались питаться на экскурсиях и в кафешках города. В такой ситуации я считаю виновным исключительно хозяина отеля,который в желании заработать явно переоценил свои возможности! По нашей информации дошло до того,что хозяин отеля поселил несколько вновь прибывших туристов в другой отель выше классом за свой счёт. Были и в отеле и положительные моменты,но их было очень немного. Оба бассейна всегда были чистыми,бар работал до 23 вечера,где наливали бесплатно пиво и вино(вместе не часто,обычно либо то,либо другое). Однажды в отеле устроили ночное танцевальное шоу, вполне неплохое,но попытка устроить танцы не получилась из-за преобладания турецкого музыкального репертуара. А в праздник Курбан-Байрам раздавали бесплатное мороженое и много слив,винограда и арбузов. Хочу сказать отдельное спасибо русскоговорящим ребятам-официантам (Ильдару, а также казаху и узбеку),которые помогали и подсказывали нам в решении отдельных вопросов. И конечно самое большое спасибо Марине из сауны хамам,которая успевает и помочь разместиться,и в общении с работниками отеля,и в решении разных вопросов. Ну и сама баня хамам с массажем это конечно что-то))) В общем возвращаться в этот отель мы не собираемся,в прочем как и в саму Аланию,так как изъездили и облетели её на экскурсиях вдоль и поперёк. Особенно понравилась экскурсия на джип-сафари и ночная по городу на старых Ленд-Роверах Дефендер вместе с Ромой и Серёжей))) Сразу скажу,что все экскурсии мы покупали исключительно вне отеля и без участия Тез Тура,что обходилось нам и дешевле в полтора-два(!) раза,и они были тоже официальными от местных туроператоров и более зрелищными. Мы делились впечатлениями с туристами,ездившими на джип-сафари официально с Тез-Туром и эмоций,радости и сражений в обливании водой у нас было гораздо больше,чем у них))) У Тез-Тура только Ленд-Роверы Дефендер поновее и красочнее. В заключение по поводу вируса Коксаки скажу сразу,что ни у взрослых,ни у детей мы ничего подобного не видели и не ощущали. Хотя мы тоже немного нервничали поначалу,из-за подаваемой нашими СМИ накачки. |
| Плюсы: | пляж.
бассейн |
| Минусы: | питание
мухи обслуживание |
| Отзыв: | куда еду знала.
Отдыхала с сыном с 6 по 15 сентября. Куда еду знала,отзывы читала. В отель приехали в 16.00 ч.,а заселили только в 19,30. Сам по себе номер отличный,единственный минус не было банных полотенец, но это ерунда т.к. большее время проводили на пляже.Бассейн чистый,в обеденное время там только и находились,т.к. днем на море очень жарко даже зонты не спасают, в 15.00 включали горку,детей от туда не выгонишь и взрослых тоже.Самый большой ужас был это в столовой,который создавали сами же отдыхающие.Подойти к стойке с едой было невозможно,лезли со всех сторон и через головы других,боялись остаться голодными наверное,на предупреждения обслуживающего персонала соблюдать очередь,отвечали что мол сейчас не Советский Союз чтобы стоять в очередях.Еды накладывали на одного столько,что ее могло хватить на несколько человек, сами съедали немного,а все остальное выкидывалось."Сам не ам и другому не дам."Еду приносили в несколько заходов,голодным не остался ни кто.Просто приходилось по долгу ждать.Культуры у нашего народа не какой.Но и обслуживающий персонал нужно еще подучить,опыта у них маловато,на русском языке разговаривали пару человек.Еда была однообразной,сладкого стола не было вообще,это большой минус т.к. дети сладости очень любят. Для меня отдых прошел замечательно так как для меня самое главное это было море ,солнце и много интересных людей. |
| Плюсы: | местоположение |
| Минусы: | маленькая раздача в ресторане ( так сказать) |
| Отзыв: | Отель 3 звезды))) Ждать 5 звезд здесь не стоит.
Приехали в отель около 16-00. За 10 баксов заселили в корпус А номер 308. Почему платил? Потому что знал что так будет проще моей супруге. Знаете ли храплю. А тут отличные двухкомнатные аппартаменты. Недельный тур из Волгограда был куплен за 29500 и доплатить еще к этому 600 рублей не жалко. И так первый завтрак))) Моя супруга плакала и просилась уехать. А почему? Потому что бабушки и тетушки в ситцевых халатах решили как и мы начать завтракать в 8-00. А советское прошлое из людей выбить очень сложно. Больше в 8-00 мы на завтрак не ходили )) Битва за еду вызывала у меня ностальгию по советскому прошлому и стыд за россиян. Причем через полчаса минут 40 все тоже самое и без очереди. Убирать скажу честно не убирали. Но пакеты с мусором с этажа пропадали) Мыло полотенца на этажах лежали и туалетная бумага тоже. Сплит работал горячая вода текла. 2 русских канала в наличии. Пива море пиво понравилось, водка нет) но пара бутылок из дутика скрасили отдых. Море шикарное. Пляж супер. Пароль на 7 пляже от вайфая efes1234. Из рекомендация обязательно рынок во вторник или пятницу. Там на рынке купить рыбу и поросить приготовить тут же в кафе. Очень вкусно. И не покупайте ничего в туристичеких районах лукум в магазине туристеческом 60 лир на рынке 28. Правда когда наз завезли на обратной дороге на фабрику сорбет он уже под 100 лир кило был. Хамам ходили тот который по дороге на рынок 20 баксов с человека вместе с массажем. Отвал башки. Алмаз так зовут банщика он же массажист очень классно и попарил и помассировал. А так мы ехали купаться и загорать. Это там на высшем уровне. |
| Плюсы: | номера но справедливо не для всех корпусов
расположение |
| Минусы: | сервис
питание |
| Отзыв: | Бюджетный отель с хорошим местоположением и отвратительны.
Итак, сколько я не говорила, что в Турции уже были и нужно расширять географию, все равно. По соотношению цены/количества дней/типу питания Турция стала лидером в этом году. Выбор пал на Cleopatra Togan Suite в основном из-за расположения в городе, в прошлый раз мы отдыхали в поселке и повторять не хотелось. Тур стоил совсем недорого 920$ на двоих взрослых и 4х летнего ребенка с вылетом из Киева на 12 ночей. И в то же время были очень хорошие отзывы, прямо без особых нареканий. Вот и решили, почему бы и да. 1. Полет авиакомпанией Роза ветров прошел хорошо без задержек и нареканий. 2. На трансфере ехать от аэропорта 2,5 часа. Трансфер от ТезТура комфортный, кондиционированный. Была одна остановка. 3. Приехали в отель во время ужина и тут началось. Толпы людей, ломящиеся к раздаче с тарелками наперевес, нехватка приборов, нехватка столов. Мы добыли какой-то еды, вроде вареной баранины и зелёного салата и садимся оправляться от шока. 4. После ужина идём селиться и тут всю группу собирают и куда-то ведут. Идём мы в другой (Е) корпус 2 квартала. Мы с мужем начинаем отчаянно ругаться, что платили не за то, да и ходить питаться нужно было в главный корпус, а это то ещё удовольствие. Потом нас привели в номер, а там 2 кровати, односпальные. Т.е. либо кому-то из взрослых, либо ребенку придется спать на полу. На что парень, сопровождавший нас лёгким движением руки сдвинул кровати, для получения одной широкой. И широко улыбаясь ушел. Все бы ничего, но между матрасами после сдвигания кроватей образовалась дыра, а которую наполовину съезжала наша худенькая дочка. По итогу было решено ночевать как есть, мы свернули свои полотенца, которые привезли для пляжа в рулончики, и таким образом выровняли поверхность кровати. А завтра уже добиваться справедливости. Было отчётливо видно, что в корпусе Е наскоро заканчивали ремонт и было сделано все неаккуратно. 5. На следующее утро мы пошли на ресепшен узнавать где все же спать 3ему члену семьи, парень с ресепшен сказал, что менеджер будет только в 10 и по-русски он не говорит, только турецкий и английский. На его проблему и я знаю английский и это нас нисколько не смутило. В конечном итоге к 14 часам нас переселили в корпус А, номер 302. И тут я поняла откуда берутся хорошие отзывы. Нас переселили в отличный и аккуратный двухкомнатный номер. Кондиционер, сейф, телевизор, все работало без нареканий. В номере было чисто, о полотенцах пришлось напомнить. Единственный минус номера был в том, что душевая лейка была забита и вода лилась во все стороны, в т.ч. за пределы душевой. В конечном итоге мы приспособились мыться большим пивным стаканом. Это звучит жутко, но вкупе с большим номером и хорошим расположением не такой и большой минус. Что до питания, про которое написано так много. Да, толпы людей, чуть ли не драки. При нас женщина грузила картофель фри в пакетик и сумку. А ещё любовь отечественных туристов тащить тарелки в номера и не относить их обратно в столовую, а бросать на этажах. Не знаю насколько большая вина отеля в таком поведении туристов. Питание не слишком разнообразное, 1 мясное блюдо, 1-2 гарнира, много холодных закусок, зелёный салат в обед и ужин. И хлопья, яйца, хлеб, колбаса/сыр, джемы на завтрак. Так же свежие фрукты, за которые отдыхающие могли вполне загрызть друг друга. Мы в большинстве случаев в баталиях не участвовали, фрукты покупали сами. Если в столовой была еда, которая нам не по вкусу, шли в кафе, знакомится с местной кухней, благо отель в городе и выбор огромный. Успели побывать на рыбном рынке, обед из 2х порций свежайшей жареной рыбы с салатами и разными гарнирами, хлебом и водой 30 лир. Сетевое кафе около вайкики ок. 50 лир на троих. Кафе на бульваре Аталюрка в названии есть Симит, тоже около 50 лир на троих. Кебабная на рынке, по дороге от Ататюрка к порту ок. 40 лир на троих. Фрукты около 1$ за кг. Приезжает рынок, на котором можно купить местных маленьких бананов, диковинных фруктов и лукума недорого. Так же я ходила в хамам в отеле, очень понравилось, и Марина, работающая в СПА очень приятная в общении. Хозяин возил отдыхающих на яхте, мы не ездили. Так же один раз было мороженое, но очередь была такой, что мы не стали в это ввязываться и купили мороженое самостоятельно. Море недалеко, пляж живописный, мелкая галька и теплая вода. Так же рядом пещера Дамлаташ, фуникулёр на гору, аквапарк и археологический музей. От пещеры на автобусе номер 4 можно поехать на гору и посетить крепость, потом мы спускались пешком, какими-то козьими тропами, пошли в Кызыл Куле и судостроительные верфи. Я бы поехала в этот отель ещё раз. Для нас плюсы перевесили и расположение отеля перекрыло минусы в питании и обслуживании. |
| Плюсы: | расположение
пляж горка бассейн номер хамам |
| Минусы: | питание
уборка |
| Отзыв: | Кто зачем едет.
Прочитав множество отзывов решили поделиться ,своим впечатлением. ОТПРАВЛАНИЕ: Турецкая авиакомпания задержала рейс на 2 часа. Но, я не вижу в этом ничего критичного ,летаем не первый раз,и бывали задержки на 5 часов ,(Русские авиалинии) . Питание в самолёте не очень , перекус ,ну на это мы внимание не обращали . Полет для нас был тяжелым и долгим 5(с копейками) часов ,но это так-же все индивидуально . ТРАНСФЕР: Прилетели примерно в 9 утра ,были очень приятно удивлены ,нас ждал комфортабельный автобус,просторный с кондиционером,представители компании ТЕЗ-ТУР. Девушка Гид Настя,ненавязчиво по пути к отелю все рассказывала ,показывало ,дала время поспать ) Повторюсь полет для нас был тяжёлым ,и сон важен .Дорога до отеля заняла 2.30-3.00 часа примерно . ЗАСЕЛЕНИЕ: Приехали в отель около 12, в этот день ,в том числе с нашим автобусом ,было очень много народу ,сдали ваучеры,и сказали ждать до 14.00. Оставив чемоданы на ресепшн,мы пошли на море . Дошли за 5-7 минут ,и вот он РАЙ) Красота ,пейзажи ,чисто, мелкая галька с песочком ) Одним словом от пляжа мы в Восторге) ВЕРНУЛИСЬ В ОТЕЛЬ,где то в 13.00 .Попали на обед. Большие очереди,люди как (незнаю кто ) ,происходил кипиш голодающих !! Но,несмотря на это ,нам спокойно хватило курицы,макарон и овощей . Исходя из отзывов предыдущих мы были готовы к очередям ,и отнеслись спокойно ,просто подождали. Пока обедали к нам подошли и позвали на ресепшн . Бронировали на 4 человек ,номер суит ,но ,нам достался family . Были недовольны ,возмущались ,не отходя от ресепшена,это кстате ни к чему не привело .( Наталья всеми любимая ,создаёт только видимость работы ,по факту ничего не делает ,только общения даёт ) сугубо наше мнение ! НОМЕР : Тут нам повезло , номер 203 ,корпус С ,кажется самый лучший номер! Чистый ,две комнаты ,кровати,полотенца ,кухня ,ванная комнатная все понравилось . Но самый причиняй бонус, это наш БАЛКОН , да какой там балкон их два ,один из них целая терраса ,с видом на бассейн! Балкон убрал весь негатив ,что номер не суит ) ПИТАНИЕ: Да в целом пмтанме не айс, жирное,специй много итд. Кто то ест это кто то покупает себе ,кому что. УБОРКА: За 11 дней никто к нам не приходил ,заявки на ресепшн оставляли,все бесполезно и ловили уборщиц и Наталью толку нет ,сами не свиньи убирали за собой. БАР: Как любители пивка ,могу сказать ,действительно пива часто нет,особенно когда ты ещё незнаком с барменом . Бармен Витя ,стал своим для нас, и пиво нам хватало. Тут тоже ,мы отдыхали большой компанией (познакомились с ребятами тоже с Екб ), 8 человек нас было ,кому то пиво понравилось кому то нет. ХОЗЯИН; хозяин отеля устаивал прогулку на яхте ,на не пенная вечеринка,Музыка,водка,сок и все это БЕСПЛАТНО! К тому же нам повезло,сам хозяин на своей машине ,забрал нас с яхты и по пути в отель ,завёз в свой ресторан и угостил мороженым. Спасибо ! Хочу подвести итог, в телефоне нет не одной негативной фотографии (мусор ,грязь ,животные ,насекомые ) , да потому что мы ехали отдыхать ! Все это было не спорю ,и в немалом количестве,может мы молодёжь и без детей ,поэтому так,незнаю ! Но мы не можем сказать что пожалели и отдых Ужас. Да в следующий раз мы выберем для себя что-то более ,высокого уровня ,но мы отдохнули на славу ! Буду рада если мой отзыв вам ,поможет ,спрашивайте интересующие вас вопросы ,и настраивайтесь позитивно ! Рекомендую данный отель ,людям готовым на все , ради прекрасного отдыха ,которые могут закрыть ,глаза на питание,уборку и сделать скидку отелю ,как это сделали мы ) |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Лучше не надо.
Отель объективно плохой. Уборки нет, еды нет, персонал без формы и перчаток, мухи в столовой и везде грязища. Запах гниющих отходов на территории повсюду. В отеле мы только завтракали, яйца и нутеллу тяжело испортить, вид остальных блюд доверия не внушал. Номер дали в корпусе Д. Убитый донельзя, самое неприятное - покрывала на кровать в пятнах и дырах. До моря близко и лежаки можно брать, это плюс, конечно. Но в целом не советую - убийственный олл инклюзив)))) |
| Плюсы: | отель |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую отель для позитивных людей.
ТРАНСФЕР - комфортабельный мерседес. 2,5 часа мы проспали. Дорога не утомительная. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в 8 утра, позавтракали и пошли на пляж. Вещи оставляли у друзей, но можно и на ресепшн было оставить. Заселили в 14:00. НОМЕР. Корпус А, 3 этаж, 302 комната. Номер двухкомнатный шикарный! Большой балкон, есть где вещи сушить. Кондиционер не включали, чтобы чужими вирусами не дышать. Открывали окна и спокойно спали. Ночью 29 градусов было. На улице тихо, либо мы так крепко спали. все чистое и новое. Все работает исправно. Wi-Fi ловит отлично. УБОРКА. В первый день начитавшись отзывов взяли веник и совок и сами подмели песок после пляжа. Но тут же постучали в дверь и предложили уборку. Мы отказались за ненадобностью. И в дальнейшем нас 3 раза заставал персонал в номере, мы отказывались от уборки - нечего там убирать. Песок за собой мы были в состоянии сразу подмести. Полотенец больших не было, т.к. отель был переполнен, мы обошлись простынями - даже лучше полотенца :). Мы ездили компанией в 9 человек, 4ро из нас детей. Жили в корпусе Best Hause. В номере там одна комната, не такой новый корпус, Но! все чисто и приятно! Только Wi-Fi там в номере не брал. Но на всей территории отеля, Wi-Fi есть. Там тоже убирали и полотенца меняли. ЕДА. Ни разу голодными не остались. Время завтрака, обеда, ужина даже не знаю. Вставали - завтрак был, приходили с моря - обедали, а вечером перед прогулкой всегда ужинали. овощи, гарнир, мясное/рыба, фрукты, салаты были всегда. Вот бы гости были еще поспокойнее ) Стыдно за туристов. Очень. Это просто кошмар, когда зрелая женщина приходит к раздаче еды с пакетом и перекладывает половину противня картофеля себе в пакет. И ей не стыдно совсем. Или когда после обеда остаётся нетронутой гора курицы. За фрукты готовы убить. Был и арбуз, дыня, я блоки, виноград, сливы и т.д. гости ведут себя как на войне. Хотя сотрудники отеля очень стараются и приносят лотки с продуктами снова и снова. иногда не успевают донести на них нападают )) Это и смешно и грустно. Про столы. Места всегда есть.Мы обедали около корпуса Best Hause, под тенью огромного фикуса на плетеной мебели, рядом с маленьким бассейном. Душевное место. Вокруг всегда были свободные столы. Поскольку персонала мало, мы не ждали, а сами убирали за собой тарелки: относили обратно в столовую. РЕСЕПШН и Управляющий. Поскольку мы англоговорящие проблем в коммуникации не было. Но и на русском все можно объяснять. На ресепшн 2 сотрудника отлично владеющих рус.яз. Может только их подождать немного нужно будет. Хозяин - чудо, сам стоял на выдаче мороженого, первую половину отпуска в отеле был каждый день. Я с ним познакомилась, т.к. у двоих гостей из нашей компании был День рождения и я попросила комплимент в виде пирожного /тортика или что-то в этом роде. Хозяин подарил нам (напомню, нас 9 человек!) ночную прогулку на корабле с пенной вечеринкой. Устроил массовое поздравление. Торт со свечами и бенгальскими огнями. На верхней палубе под танцы и аплодисменты. Дети и именинники были в восторге. И торт наивкуснейший. Спасибо! ПЛЯЖ. Чудесный, море теплое и чистое. Лежаки, зонтики бесплатные. Все здоровы, ни одного ребенка не видели заболевшего и не слышали. Сотрудники отеля делают все возможное. Они и убирают, и еду носят, и тарелки моют, и в баре работаю.. Отнеситесь к ним, как к людям, а не к рабам и у вас будет отличный отдых. Бассейны. 3 бассейна, утром все бассейны пылесосят, вода становится мутноватой в бассейне с горками из-за обилия купающихся. Мы купались в маленьком бассейне. Только иногда дети на горках катались. Вся наша компания довольна очень. Все, что вы хотите найти в городе находится в пешей доступности. Приятный центр города похож на Испанию. С маленькими улочками, фонтанчиками, фруктовыми деревьями.. В общем, отдыхайте с удовольствием, а если что-то не нравится, поправьте сами :) Фотографий отеля почти нет, некоторые только (фото, где мы обедали, с пенной вечеринки и из номера, где сын заснул) |
| Плюсы: | есть хорошие номера
бесплатные шезлонги и зонтики расположение |
| Минусы: | столовая
сервис |
| Отзыв: | Как повезёт, но в сезон не советую.
Отдыхали с 30.08.2017 по 09.09.2017. Приехали в 1:30 ночи, заселили сразу. Нам дали корпус Е. Это ужас. Я такого убогого номера ещё нигде не видела, хотя всегда выбираю одни из самых дешёвых отелей. Стены и мебель просто покрашены белой краской. Мебели почти нет. Было 3 кровати, которые стояли впритык, как одна трехспальная, мааленькая белая тумбочка 30 на 30, зеркало в деревянной белой рамке, и небольшой письменный стол, на котором стоял телевизор. Вещи выложить было некуда. В нише стены приделаны дверки, типа шкаф, полок там нет, только пара вешалок. В санузле зеркало с трещиной во всю длину, и страшный унитаз. Мыла не было, приехали из аэропорта, руки промыть нечем. На вопрос про мыло сказали завтра. Одеял или дополнительных простынок, чтобы укрыться не было, спали мы под полотенцами. На полу слой чёрной пыли, я встала на постель и остались чёрные следы. Мусорного ведра нет, мусорного мешка тоже. Из плюсов - наличие кондиционера. Музыка орет оочень громко до 23-24 часов, спать ложились как в ночном клубе. Причём в 7-8 вечера в отеле тишина, а в 9 вечера начинается. Wi-Fi в номере нет, да что там в номере, на ресепшене то можно только сообщения в соц. сетях отправлять, фотки уже не грузятся, приходилось специально ходить в основной корпус. А основной корпус и корпус Е на разных концах улицы, метров 200-250. А какой там лифт! Это просто ретро. Первая дверь как обычная входная, ее надо вручную открывать, следующая дверь гормошкой. С коляской заходить неудобно. Еще и ломается иногда. Если б не коляска, ч бы им не пользовалась. На следующее утро подошли к Наталье, она ничем не помогла, сказала обратитьс к менеджеру феруху. Мы его стали просить о замене номера. Нам сказали, вас трое, у вас три кровати, что вам ещё надо? Даже не смотря на то, что мы были с 2-х летним ребёнком нам не поменяли номер, просто записали на бумажке что у нас грязно, нет мыла, одеял. Мы говорим нем неудобно с маленьким ребёнком, коляской и сумкой ходить далеко в столовую. Им пофиг, сказали в номере все сделают, в том корпусе через два дня откроют новую столовую. Но ничего не сделали, про столовую мы сразу не поверили. Потом сами зашли в подсобку, там попросили мыло и одеяло, туалетную бумагу тоже сами брали на ресепшн. Мусорные мешки брали в столовой. За 10 дней 1 раз сделали уборку и поменяли постельное, на 5 день, мы этому очень удивились. Столовая. Ну про неё уже много писали. Мы всегда приходили через полчаса, час. Чаще всего все доносят, что заканчивается. Может чего то в конце уже не быть, но мы голодными никогда не были. Мясо нам всегда доставалось, фруктов мало, но и их мы успевали поесть. Яблок вообще полно, в конце лежат никому не нужные, зато когда выносят, дак все накидываются на них. Виноград нам доставался, за 20 минут до конца обеда арбуз ещё вынесли. Один раз за две минуты до конца обеда был полный лоток рыбы. Мясо мне нравилось, всегда очень хорошо приготовлено, само от кости отходит. Гарниры невкусные. Макароны вечно как каша, пюре картофельное как пюре быстрого приготовления, которое кипятком заыаривается типа роллтон, нормальный только рис. Супы вообще жижа какая то. Я пару раз поела, и после этого живот болел, диарея. Мы ели в основном только мясо и салат помидоры, огурцы. Чтобы налить чай, кофе очередь всегда. Столов не хватает, мало, но мы стоя не ели, все равно находили куда сесть. На улице столы стоят так близко друг к другу, что не то что пройти, даже стул выдвинуть некуда. Со столов долго не убирают, бывает много свободных, и везде грязная посуда стоит. А бывает еще ешь, и у тебя уже тарелку с едой убирают, как то из крайности в крайность. За два дня до отъезда в столовой передвинули столы и раздачу. Стало удобнее. В день отъезда пришли на обед к началу, мы очень удивились. У раздачи никого, еды полно, столов свободных много. Вобщем в столовой минусов много, но голодным вы не останетесь, и не обязательно идти к началу, можно спокойно поесть и позже. В целом в отеле конечно грязно, но мы на этой теме не заморачивались. Хотя один момент запомнился. У бассейна утром на шезлонге оставлено было много мусора, женщина попросила убрать сотрудника отеля, дак он на эту просьбу наорал на неё, она ему в ответ говорит "спасибо, хоть руку не поднял". Меня возмутил не мусор, а отношение персонала к отдыхающим. Один положительный момент был. У нас сломался кондиционер. Муж нашёл какого турка, типа администратор нашего корпуса. Потом пришёл один человек, поковырялся в кондиционере, потом второй, потом третий, вобщем в течении часа нам его сделали. Ну и я бы не сказала, что наш отдых неудался. В отеле мы проводили очень мало времени. Только поесть да поспать приходили. Поэтому в целом мне отдых понравился, так как расположение отеля очень хорошее. До пляжа минут 7. Зонтик и шезлонг нам нужен был только днём часа в 3-4, занимали любой свободный, даже в первом ряду, никто не выгонял, в баре ничего не покупали. Рядом с отелем есть крепость, парки, порт, пещера дамлаташ, рынки, красивая набережная. И еще. Мы уезжали в 6 утра, на завтрак не успевали. Вечером до 8 об этом надо сказать на ресепшн, и утром вам дадут контейнер с завтраком (масло, сыр, колбаса, оливки). Мелочь, а приятно. Больше всего мне не понравился номер, думаю если бы нас заселили в корпус А или В, мой отзыв был бы позитивнее. Так что как повезёт. |
| Плюсы: | а плюс турции!
но это не плюс отеля пляж |
| Минусы: | грязь
мухи крысы |
| Отзыв: | Ад,а не отель.
Добрый вечер ,отдыхали с семьей в этом АДУ ,другого слова просто не найти,эмоций очень много,у кого будут вопросы,отвечу всем! Если у вас есть возможность сдать путевку,сдавайте ,не задумываясь, а у вас она есть.очень пожалели,что не заплатили 20 долларов и не перебронировали отель! Отпуск испорчен.Такое ощущение,что и не отдыхали вовсе! Это просто кошмар,не знаю с чего начать! Заселили нас со скандалом после 17 -00, помогла только камера,снимали представителя Тез -тура на видео,он звонил своему начальнику, кое -как вопрос решил, мы думали,что это плохой представитель,но это не так, сергей нам хоть помог, а вот потом он уехал, после него было две омёбы - жирный, не отрывающий жопы с кресла,по -моему Алексей и Марсель, те вообще ничего не делали, когда показали им видео с крысой,они сказали, а что вы удивляетесь, это же тройка, крысы здесь с начала сезона, я спросила,почему на своем сайте вы не пишите об этом,что нормально ,что бегают крысы под столами и извините за выражение - срут на столы, он скромно промолчал.В отели уборки нет вообще, всё и везде грязное, столы вообще не протирают, пол липкий и грязный, разрешают брать еду,фрукты в номера,первый раз такое вижу, круглые сутки везде стоит грязная посуда, объедки,мухи, бегают крысы,утром на столах лежат крысиные фекалии,как вспомню,так вздрогну. 9 раз в Турции, второй раз в 3 первый раз попала в такой ужас!Если всё же решитесь ехать,то запасайтесь таблетками, советую -лоперамид, полисорб, омепразол, дротаверин.Переболели все, диарея,рвота, тошнота, ужасные боли в желудке, после того ,как увидели крыс и фекалии на столах, поняли почему! Также берите хлоргексидин и салфетки,протирайте сами столы, фрукты не ешьте в столовой,их просто не моют, сама видела как ставят ящик с фруктами на пол и из шланга поливают фрукты, вместе с бумагой и газетами, такое ощущение,что еду выносят свиньям, 80 процентов отдыхающих в отеле - русские, за еду просто драки и турки стоят и ржут и между собой говорят -руссо и пальцами тыкают,смотреть противно!В чем русские виноваты,если турки такие условия создали для отдыха, 5 корпусов хозяин открыл и 1 столовая!! в первый же вечер встретились с хозяином,дико извинялся,сказал,что завтра откроет новый корпус и там будет кухня,завтра проблем не будет! Всё вранье,корпус то он открыл.а вот столовую нет, людей стало ещё больше! Мы за еду не дрались, ели ,что останется,ходили в кафе, на базар, покупали фрукты, овощи, так как на завтрак овощей не было, была только брынза, хотелось перца и помидорок к брынзе. Салаты из свежих овощей есть тоже не советую, листья салата все в земле!За фрукты драка - просто ужас, один раз бабушку,которая сидела недалеко от раздачи чуть тележкой с виноградом не придавили,она на всю столовую кричала,вы же люди, не убивайте меня! Просто страшно! Персонал ходит без специальной одежды, кто в чем хочет,грязные,замусоленные,только 1 был более -менее опрятный в перчатках(по -моему киргиз),турки вообще охамевшие,подносы с горячей едой просто кидают на стол,несколько раз сама видела,как с головы до ног обрызгивали людей.всё кидают, ложки в салаты, щипцы, брезгливо кидают и отходят.Когда прилетели ,не было вилок и ложек,только ножи,потом стало больше столовых приборов,видимо докупили.Но тарелок для супа нет никогда, первый раз увидела, как суп наливают в стаканчики, нагетсы и котлеты также раскладывали в стаканы. Совет,приходите по -раньше,занимайте стол и столовые приборы и потом ждите,когда безумная толпа схлынет,просто ,если позже придете,то и стола не будет и приборов, но лезть за едой в 1 волну не советую, выйдете облитыми и не факт,что мяса хватит! Берите денег по-больше с собой, на базаре можно купить всё! Кафешек рядом много. Вкусный в отеле только хлеб, но он стоит в ящиках на полу,так что срезайте кончики с батона,берите только середину! Из плюсов только пляж,но это заслуга не отеля, а Турции! На пляже также драки за лежаки и зонтики, первая линия для немцев, работники пляжа занимают её для них, немцы приходят поздно,поэтому русские ,которым не хватало лежаков ,забирали зонтики у немцев и ставили их просто у моря, на что работники пляжа,когда кто -то уходил купаться.забирали зонтики с лежаков и ставили их немцам, в общем купаться пойдете,оставляйте охрану за зонтиком! У нас включен зонтик и лежак в путёвку,так что трясите его с работников пляжа обратно,если заберут, но это всё неприятно и портит настроение! Полотенца не поменяли за 12 дней ни разу, Наталья вообще непомогала, говорила заученную фразу вы приехали в самый дешевый отель Турции, шо вы хотите, про полотенца спрашивали,она говорила не знаю, где они пропали, нетУ их и всё.Сломался сейф, пошли к Тез -туру,он сказал,если что сломалось в этом отеле,ничего не сделают, не ждите, так и вышло, ходили с деньгами и паспортами на пляж! Ни одной проблемы Тез - тур не решил! Сказали, вы же знали,что едете в тройку! Но почему же Тез - тур не расписал эту тройку правдиво, и белье меняют написано и уборку делают! На этом грязном и липком полу упал у женщины ребенок,порезал руку,если с маленькими детьми едете ,смотрите за ними.бассейн - это отдельная история, моют пол из шланга и все окурки,грязь, крысиные фекалии, всё это смывают в бассейн,что называется,купайтесь на здоровье! Врут все, Наталья сказала,что техника нет,он уволился,некому сейф делать, через 2 дня нашли техника, как оказалось он не увольнялся,он у них на все руки мастер, хлорку вручную раскидывает в бассейн, плитку присобачивает тут же и сейф "ремонтирует",выловили его ,привели в номер,он многозначительно посмотрел на сейф,инструментов с собой у него не было и сказал - сейф капут,вот спасибо,а мы то и не поняли сами! На этом ремонт закончился! Хоть в номер и заселили после 17-00,но он был грязный, пришлось мыть его полотенцем, а что делать? И так весь отпуск, номер от гальки помоешь,идешь в столовую с хлоргексидином и салфетками и моешь столы, а мой "любимый " Тез тур, сиделе и протирал вилку салфеткой и показывал ,какая она грязная отдыхающим,в общем, "расхваливал" отель,как и Наталья! Еда - супы, если тарелки будут,то в принципе ,сносные, ножки вареные, кости бараньи-ну,это в большую драку только, в достатке ужасные рожки, как квашня, картофельное пюре и фри - тоже в драку, рис, на обед и ужин - салаты с майонезом,не ела, свежие салаты без масла,первый раз такое,что нет ни уксуса, ни оливкового масла, ешьте салат в сухую! Алкоголь местный не употребляю, но в баре также были скандалы, постоянно не было пива, вечером часто не было вообще ничего,зачем бармен там сидел не ясно,говорило,что всё ёк! В холодильниках теплая вода и газировка, но это ни кола, 1 раз у нас дети попробовали и пить не стали, покупали в маркетах Колу,фанту и воду, только минус, что холодильники маленькие в номерах,а хочется чего то холодного, 3 раза за 12 дней подошла к бару взять холодного пива, в обед раз и 2 раза вечером,пива не было, через час сказал приходите, хотя на самом деле пиво было, своим туркам он наливал его в любое время!!О чем хозяину также сказали, он сказал,что разберется, но всё так и осталось! В общем босс там бармен,он решает,когда и кому наливать, еще поразило,что бармены прямо за стойкой курят и пьют пиво!! Просто караулВ конце отпуска видела,как русские мужчины искупали барменов в бассейне прямо в одежде, пиво сразу появилось! Так что,если что - купайте)! Вроде бы всё,вопросы будут,пишите,сейчас цены упали за путевки,не жалейте 20 долларов,поменяйте отель,не портите себе отпуск! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это позор Алании! набрали в управление 5-6 отелей (glaros.
Это позор Алании! набрали в управление 5-6 отелей (glaros, azalea, best house и др), создали виртуальный отель togan и продают, набрали кучу постояльцев. ремонт не доделан, убитая мебель, убогая еда, не хватает еды и столиков, в номерах не убирают (уборка ТОЛЬКО после привлечения представителя встречающей стороны). первый раз турки так опозорились. буквально во всём! этому убожеству даже две звезды нельзя давать |
| Плюсы: | удобное расположение |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | НИ ЗА ЧТО НЕ ЕДЬТЕ, ЕСЛИ НЕ ПЛАНИРУЕТЕ ПОСТОЯННО БЫТЬ ЗА.
Пишу первый отзыв. Заселение. Приехали в 12. Обещали в 2 заселить. Купили номер сьюит на 6х. Ездили с мужем, сестрой и нашими детьми. В итоге нас заселили только в 6 или 7 часов после того, как мы начали просто орать на ресепшн. По русски говорят только 2-3 человека и то работающие на кухне. Кое как нас заселили в типа новый корпус. Толкьо после ремонта. Номер дали со второго раза неплохой. В первый раз грязный и с кучей мусора на полу после ремонтных работ, без штор, без кровати, просто матрац на полу. После опять же криков - нам сменили номер. Вместо одного большого, как мы рассчитывали с кухней, чтоб самим готовить детям ( знали куда едем) нам дали 2 трёхместных обычных номера с 2мя кроватями. Номера чистые. Постель чистая. Даже полотенца в один номер выдали, в другом их наеврное забыли положить. Маленькая ванная комната со страшным униатзом с коричневыми темными подтеками, на просьбу отчистить нам сказали "капут". В принципе номер неплохой. Кондер работал. ТВ не включали даже, никогда не пользуемся им на отдыхе. За 10 дней никто ни разу не убрался, сама мыла пол. Лифт работал через раз. Радовало чтобы нашем корпусе народу не много было и был чистый бассейн, мы плавали первые в нем. Людей в бассейне тоже плавало мало, от силы 10 человек за все 10 дней. Так что он был в нашем распоряжении. На второй или третий день в нашем корпусе заработал бар с пивом и вином. Кушать мы ходили в основной корпус. Это просто война за еду!!!! Такого я не видела нигде. Очереди за пол часа до начала. Еду чуть ли не из рук вырывают. Если на завтраке ещё можно нормально спокойно поесть , то обед и ужин - борьба за выживание. Мы часто были на экскурсиях , обедали там. Это спасло. Пару раз ходили в ресторан. Отдыхающих с детьми очень много, видимо как и нас привлекли дешёвые цены. Мы в еде не прихотливы , но даже меня уже тошнило от нее. Детям кушать нечего. Несколько раз давали вкусный чечевичный суп - дети вот его лопали за обе щеки. Овощей свежих практически не было. Мясо всегда есть : курица либо индейка. Один раз давали вареную баранину. Один раз мороженое, за которым очередь была километровая. Люди сами создавали ажиотаж, но если в наглую не протолкнуться к лотку с едой - ничего не останется, кроме их местных салатов непонятного состава из оставшихся объедков. С детьми сдать вообще не стоит ехать. Лучше подкопить или ехать на меньшее количество дней, но не в этот ад. Персонала там на 5 корпусов максимум 25 чел. В основном молодые ребята, которые часто сами сидели возле бара и пили пиво. Спали прям в коридоре нашего корпуса в одежде на диванах. Ребята приветливые, но по русски никто даже не пытается говорить. Вообщем если едете без детей - можно жить, номера хорошие, удобства сносные, но с детьми ни ногой в этот отель. Море шикарное конечно. И бассейн чистый. Но еда и обслуга тянет максимум на 2 или вообще 1. |
| Плюсы: | бесплатные лежаки
море |
| Минусы: | множество |
| Отзыв: | Трудно назвать отелем этот свинарник.Бегите подальше от н.
1.Летели турецкими авиалиниями, задержка рейса 1ч.50минут, никто ни слова не понимает по русски, учите английский) Завтрак был вполне сносный, булочка,масло, фрукты, кекс,напитки.Взлет нормальный,посадка немного занесло, но в целом полет прошел хорошо. 2.Ехали до отеля 2,5 часа, заезжали еще в 4 отеля, остановились около соседнего отеля и предложили с чемоданами немного прогуляться,почему-то именно в наш "шикарный" отель пришлось с чемоданами идти пешком,кстати обратно тоже. 3.Заселение,нас из Екатеринбурга приехало больше 20 человек, а вообще в этот день в отель прибыло по словам "знаменитой" Натальи 100 человек,отель под завязку номеров нет, у нас был забронирован сьют на 5 взрослых и ребенка 12 лет, и один стандарт на 2 взрослых.Нам предложили фемели, 2 комнатный номер с двумя двухспальными кроватями, на вопрос,где будут спать еще два человека,Наталья сделала удивленные глаза, а то по ваучерам же не видно,что нас 6 человек((( Потом сказали.что принесут две раскладушки, но у меня сын ростом 174,да и племянница 165, дело принципа забронировали сьют,давайте сьют, мы за него заплатили, сказали номеров нет,берите,что есть, приехал представитель Тез Тура, тогда был еще Сергей, муж достал видеокамеру и тут началось(((( Стали предлагать стандарты, но в стандартах втроем вообще не развернуться, ждите до завтра и тут подходят отдыхающие и говорят если заселитесь, замены вам не увидеть.... Время идет,номеров нет, в итоге заселили ближе к 17-00, дали все этот же фемели в корпусе Б на 5 этаже, номер хороший и стандарт в Бест Хаусе, еще один стандарт дали там же на 1 и 2 этажах. Что можно сказать про арендованный Бест Хаус, номера там крохотные, мебель сносная, есть холодильники, ванная комната очень маленькая, но там порядок, убирались у них раз 5, на ресепшене всегда чисто, в отличие от других корпусов.Заселились вместо 14-00,как полагается, в шестом часу вечера, некоторые сидели всю ночь и заселили только к обеду.Увидели сразу толпы на обеде,как люди сражаются за слипшиеся макароны и нагетсы, шок с самого начала. 4.Питание-это жесть, повар видно,что старается приготовить хоть что-то из того,что покупает хозяин отеля. Рыба, дали только раз в день отъезда, а так курица,индейка,баранина была два раза, ну не баранина, а мясо на кости.Картофель фри не доставался ни разу, картофельное порошковое пюре в драку, нагетсы-драка, куринные ножки- нарасхват, делают непонятную мешанину из сметаны,горошка и кукурузы-это для очень крепких желудков, первый раз вижу в отеле вареную морковь нарезанную кубиками целыми разносами,кто ее ест(((, фрукты- это отдельная тема, битва за ними самая жесткая, один раз переврнули тележку с виноградом и чуть не затоптали бедного турка,который выносил сие лакомство, завтраки- два раза были рогалики с кунжутом, по одному в руки, выдавал турок без перчаток(((, несколько раз трубочки с творогом, доставались не всегда, вареные яйца, хлопья, молоко не всегда, было смешно смотреть, как люди накладывали себе хлопья, но молоко не появлялось и ели это все просто так, сыр два вида,первое время его резали топором, красная колбаса, (кто ест не знаю), оливки(не вкусные, с косточками), батоны всегда свежие, но стоят в ящиках прямо на полу, за кофе толпа, чай не всегда заварен.На завтраки ходили раз 6,потом бросили-это грязное дело и стали уходить на море, в последний день пошли на море в 6 утра,решила сходить к 9-00 на завтрак взять батон и сыр на бутерброды в дорогу, в столовой в 9-00 полный хаос, разбросанные хлопья, разлитое молоко, несколько кусочков сыра и все та же красная колбаса((((Кто пишет,что если прийти позже то можно покушать без очереди проверено на себе,не всегда(((( Один раз пришли к концу ужина, была только сметанно-горохово-кукурузная мешанина и морковь((( 5.Анимации нет никакой, прогулок на яхте тоже,был один бонус от хозяина-мороженое и все, вместо анимации танцующий возле бара лысый турок, как нам сказали потом соглядатый хозяина и его родственник по совместительству, кто сколько пьет и т.д.Хозяин жук еще тот, бар несколько раз закрывался уже в десятом часу.пива нет, вина нет, пейти раки в 40 градусную жару самое то, пива пила раза четыре, иногда реально казалось, что в него добавили спирта, больше ничего не пробовала, вино брали в дьютике, мужчины бунтовали по поводу того, что постоянно нет пива, одина раз на зло всем врагам взяли и пошли в "новый" корпус, там в баре пиво было, сели в наглую и сидели до закрытия, там увидели прелести туалета возле бара, специально спустилась на экскурсию и сдлала фото((( Пожаловались хозяину,что постоянно нет пива, он сказал.что проверит все по камерам и бармен будет уволен,потом с ресепшена русскоговорящий парень,кажется из Киргизии, сказал, что хозяин сам дает распоряжение барменам, сколько тратить кег с пивом , вином и водкой((( А в глаза врет.что тиа все есть, не знаю почему не наливали((( 6.Уборка, ее в отеле нет, по всему отелю стоят мешки с гниющим мусором, на всех этажах тарелки с едой, разбросанные куски курицы, в столовой никто после вечерних посиделок не убирается до утра, утром выходит сонный,как мухи персонал и начинает убираться ближе к завтраку, выходишь на завтрак, а на столах помойка, столы всегда липкие,все грязное,один раз придя на завтрак на столе лежали крысинные фекалии((( Когда сняли вечером крысу под столами и сразу же показали Сердару -это типа у них главный, который только зовет на диско и все, он сказал, что это корм для кошек((( Несколько раз видели,как моют фрукты. достают шланг и сбрызгивают их прямо в коробках, потом на столы, яблоки в бумаге, гнилые, виноград тоже гнилой.Возле столовой, что только не лежит там не только крысы, там скоро крокодилы бегать будут((( Уборка в номере в нашем номере, в корпусе Б -не было ни разу за 1 2 дней, смены полотенец и белья тоже, один раз заходила киргизская пара и спросила нужно вынести мусор и все, на втором этаже в корпусе Б есть комната, где хранятся полотенца, но видимо многие узнали про нее и там остались только мешки для мусора, сама видела,как отдыхающие обращались за полотенцами на ресепшен к Наталье, но она говорила, что их просто нет.... Через пять дней сломался сейф, делали десять заявок на ресепшене. уже новый представитель тез Тура- Марсель нас "успокол" то,что тут ломается не делается никогда, Наталья сказала,что техник уволился, потом выяснилось,что техник есть, выловили его,муж хотел попросит инструменты,чтобы сделать самому, но инструментов нет, а сейф нужно менять, на этом все, приходилось носить деньги с собой, так как до этого из номера у отдыхающих при нас был украден ноутбук((( Видели,как убирают возле бассейна берут шланго и всю воду с пола смывают в бассейн, вместе с окурками, стаканчиками.Много раз возникало желание просто дать пинок такому персоналу, реально сонные мухи летают быстрее,чем они, никто ни фига делать не хочет, кстати меняются все, как перчатки, отрабатывают по две недели и уходят, при нас появился русскоговорящий парень, который убирал со столов, вот только на него было приятно смотреть, всегда был в одной перчатке и с виду опрятный, остальные же(((( во главе с хозяином, тоже вечно в грязных джинсах и растянутых футболках ходил(((( 7.Пляж хороший, но не шикарный, как пишут многие, волны были, для маленьких деток не вариант, родители заносят всех на руках,глубина очень резко, шикарный пляж на Эгейском побережье, в Олюденизе, на Капуташе, на Патаре, а здесь обычный пляжс очень мелкой галькой.В конце отдыха постоянно была война с хозяевами пляжа из-за лежаков и зонтов, они с самого утра застилают полотенцами весь первый ряд и ставят по несколько зонтиков около каждого лежака, все для любимых немцев, противно смотреть, как они их чуть не в пятую точку целуют, а остальные лежаки кто успеет, а еще много раз наблюдали картину, как турки в наглую забирали зонтики у уже занятых лежаков и уносили все тем же немцам, одна дородная женщина, мне показалось, что с Украины,схватилаа этот зонтик,как пику и пошла на турка,смотреть было смешно))) когда приходят наши отдыхающие и начинают возмущаться вот они русские, козлы, застилили все первые ряды полотенцами, а самих нет, приходилось объяснять,что не козлы мы, а просто немцы богаче,чем мы)))) 8.Алания-прекрасный городок, со множеством кафешек и магазинов. Ходили в кафе, брали кальян за 7 долларов, баранину за 30 лир, фреши по 7 лир, чай по 4 лиры, шаурму из курицы по 6 лир, к баранине подали рис, картофель фри, овощи. соусы и лепешку.Мороженое по 8 лир, многие кафе с караоке, можно попеть, танцеввали с финами, очень позитивные люди, с улыбками до ушей, бармен показал наколку в виде нашего флага, было приятно)))) Магазины- Вайкики, Де Факто, Компедан,Коттон, и много разных без названия, август- сезон скидок, продуктовые Мигрос, Бим, 101, еще недалеко от отеля есть один хороший турецкий продуктовый,(название не момню) там закупаются турки, набрали там турецких полотенец 50Х90 всего по 5.50 лир,стаканчики для чая 6 штук- по 5 лир.И там же самые дешевые турецкие сладости на развес, в него заходишь и сразу очень вкусно пахнет кофе))))Там чучхела всего по 16.50 лир за килограмм и очень много еще всяких сладостей с орешками.... Отравления-я травилась в столовой,чем не знаю, не ела сутки вообще,пила полисорб, через несколько дней то же самое у мамы, тоже дикие спазмы и диарея, потом подходила семья из Украины, девочке 15 лет было очень плохо, хотели вызвать скорую, тоже спазмы и боль, моя сестра давала им лекарства.Температура почти у всех,может от кондера((( Итого -Алания прекрасный городок, пляж хороший, но в этот отель не ногой, помойка, а не отель, если все кто едет.что самое главное переночевать, то лучше взять не все включено, но точно не этот отель, вечером реально после крысы боялись ходить по территории. |
| Плюсы: | есть очень хорошие номера
бесплатные лежаки и зонтики на пляже обеспечение питьевой водой месторасположение |
| Минусы: | очереди в маленькой столовой
отсутствие уборки в номерах плохая уборка территории нехватка обслуживающего персонала скромное питание даже для 3* |
| Отзыв: | Кому как повезет.
Доброго времени суток! Отдыхали в Клеопатра Тоган семьей с 17.08.2017 по 31.08.2017. Второй раз в Аланьи в турецкой "трешке" (в 2015 году были в 3* отеле напротив Бугенвиллия-бич - пляж с левой стороны от крепости), поэтому есть с чем сравнить уровень этого отеля. Отели всегда старались выбирать с рейтингом около 4,5. В отеле с рейтингом 3,5, можно сказать, оказались случайно: предполагалось, что поедем вчетвером и Клеопатра Тоган был самым выгодным предложением с размещением в двухкомнатных номерах (и даже наличием трехкомнатных), но в последний момент на крыльце турагентства старший ребенок отказался ехать (подростки со своими "тараканами"). Надо было вернуться домой и подобрать отель со стандартным номером, выбор которых намного больше, чем со сьютами и фемели. Но понадеялись на хорошие последние отзывы и на то, что отель только сменил хозяина, первый год работает по системе олинклюзива, а хозяин, по тем же отзывам, "постоянно находится в отеле и старается" и к середине сезона ситуация, там точно должны выровняться, решили ехать в Тоган. Покупали через Тез Тур, оплатили стандарт, для справки: двухкомнатный номер был дороже на 10000 руб., трехкомнатный - на 13000 руб. Если коротко, то как это ни странно, мы согласны и с плохими отзывами и с хорошими (что тоже для нас впервые). Если вам повезет, вы приедете в не полностью заполненный отель, вас поселят сразу же по приезду в номер получше, и вы не будете сталкиваться со столпотворением и вакханалией на завтраках-обедах-ужинах, то ваш отзыв об отеле будет положительным. Если вам не повезет, и вы приедете переполненный отель, вас заселят после 12 часов ожидания на рецепшене и к тому же в стандарт вместо сьюта, за пюрешкой и картошкой фри для ребенка вы будете участвовать в спартанских битвах в столовке, то ваш отзыв об отеле будет мега отрицательным. Во время нашего пребывания, первые дней 7-8, когда отель не был заполнен "под завязку" все было более-менее хорошо, остальное время продержались на собственном оптимизме, стараясь избегать большие (иногда огромные) скопления людей в отеле. Отели всегда оцениваем согласно заявленной звездности, никогда не "обижались" на трех-, четырехзвездочный за отсутствие ресторанов а-ля карт (хочешь поужинать на берегу моря с индивидуальным обслуживанием в ресторане с национальной или европейской кухней поезжай в хорошую "пятерку"). Наша средняя оценка отеля примерно соответствует его сегодняшнему рейтингу. Но это только благодаря удачному заселению и хорошему номеру, за это отелю пять баллов. В отель должны были приехать и успеть на завтрак, но трансфертный автобус попал в небольшую аварию (что опять для нас впервые :) ), пока ждали подменный автобус, потеряли какое-то время и в отель приехали только к одиннадцати дня. Нас и ещё одну семью заселили сразу же. С номером повезло, корпус "В", пятый этаж: две комнаты, большие санузел и лоджия, удобные новые кровати, не плохая мебель. Номер был прибран, постельное белье и полотенца чистые. За питание три балла и то только потому, что вначале нашего отдыха на завтраках-обедах-ужинах было более-менее свободно и в течение заявленного времени в столовой можно было застать практически весь ассортимент блюд, кстати, достаточно скромный даже для 3* (хотя мы об этом знали из отзывов и были готовы к этому). Однозначная претензия к руководству по организации питания при стопроцентном заполнении отеля: тут сразу начинаются очереди везде, где только можно - к кофе-машине на завтраках, особо одаренные начинают выстраиваться в обнимку с тарелками за полчаса до начала обедов-ужинов, но и в установленное время очереди на раздаче за "популярными" блюдами, постоянная нехватка тарелок-ложек-вилок, столиков, кофе-машина может оказаться не заправленной. Если прийти попозже или к концу обеда-ужина просто может не быть того, что было в начале, и речь не о фруктах, а простой пюрешке (как бы, тут мы уже смирились, поели фруктов в отеле в начале нашего отдыха и ладно, потом просто покупали их в магазинах, благо фрукты стоят дешевле, чем в магазинах нашего города). Позже могут вынести только переваренные макароны или недоваренный картофель. Суп всегда один вид, иногда хороший, иногда непонятно из чего, даже желания попробовать не было. Для детей, считаем, вообще питание не очень подходящее в отеле, особенно если приходить к середине или концу обеда-ужина, когда все более-менее съедобное уже съели. Мы своего ребенка подкармливали из магазинов. За сервис два балла, его тут просто нет (некоторые ставят единицу и их тоже можно понять). За пятнадцать дней номер ни разу не убирали, белье не меняли, уборщица за все время в номер заглядывала два раза с вопросом "нужно ли забрать мусор?". Свежие полотенца, туалетную бумагу и мыло надо искать самим, бегая по корпусам. Количество персонала и скорость его работы никак не меняется с увеличением числа отдыхающих. Во время обедов-ужинов, если вы придёте не к началу, то скорее всего, будете есть в лучшем случае за не вытертым столом, а возможно и среди грязных тарелок. В корпусе периодически возникали стихийные свалки мусора на этажах, которые валялись несколько дней подряд. В баре, когда надо именно вам, может не оказаться вина, пива, водки или тупо стаканчиков. Если в баре вдруг закончилось все, его просто могут закрыть раньше установленного времени. У персонала нет никакого дресс-кода, никто не требует, чтобы в турецкой "трешке" персонал ходил в белой униформе с золотыми пуговицами, но, блин, элементарно одинаковые футболки для всего персонала и фартуки во время работы в столовой... Да хотя бы просто одноразовые перчатки купили для "раздающего бублики". Точно не знаем, хозяин он там или просто старший менеджер, сам всегда был одет в линялую вытянутую футболку, также непрезентабельно постоянно выглядел повар. Очень похоже на то, что руководство отеля в этом году определило концепцию "лимитированный олинклюзив". Когда народу в отеле немного, то все в порядке, более-менее чисто, в столовой спокойно, всем хватает еды, да и сама еда получше. С увеличение числа отдыхающих проявляется жуткая нехватка обслуживающего персонала, складывается ощущение, что суточный бюджет на питание всегда один и тот же, поэтому и образуется нехватка питания, да и само оно ухудшается, так как стараются закупить на эти деньги чего то попроще, но побольше. Теперь о пресловутых вечерних программах, мороженном и прогулках на яхтах. Хорошее большое вечерние шоу было в первый день нашего отдыха, через несколько дней было получасовое шоу с этническими танцами. Потом в течение остальных вечеров ничего не было. Мороженное было один раз в предпоследний день нашего отдыха, видать, когда число обращений к "хозяину" и скандалов на рецепшине зашкалило. По этой же видимо причине была организована прогулка на яхте, но мы на неё не попали, т.к. выезжали из отеля как раз в этот день. Про шумиху вокруг Коксаки, сделали вывод, что это попытка заинтересованных лиц перенаправить туристический поток на отдых в Крым-наш и Краснодарский край. По крайней мере, в этом отеле, в самой Аланьи, в аэропорту мы ничего подозрительного не заметили. Однозначные плюсы этого отеля: обеспеченность питьевой водой, в том числе в бутылочках, неплохое месторасположение, близость к отличному пляжу, возможность бесплатно пользоваться лежаками и зонтиками на пляже. Интересно будет снорклингистам, сам встречал постоянно рыбок и больших рыб (видов около 10), в том числе большими косяками, крабиков, ну и само дно вдоль этого пляжа богато на находки (одни часы, две маски, куча зажигалок и солнцезащитных очков, в том числе брендовых "Made in Italy", купюра на 10 лир :) ). Тем, кто уже купил тур на этот сезон, сдавать его, наверное, не стоит, надо запастись оптимизмом, хорошим настроением и надеяться на удачу, что во время вашего пребывания отель не будет переполнен отдыхающими. Стоит взять с собой Сбербанковскую карту - на всякий случай, особенно, если едете с ребенком. Тем кто будет выбирать отель на следующие сезоны, однозначно читать свежие отзывы и если в них ситуация не изменится, искать отель с более стабильными отзывами. Сами мы этот отель никому советовать не будем. |
| Плюсы: | местораспожение
номер |
| Минусы: | уборка
питание |
| Отзыв: | все было ожидаемо.
Отзыв об отдыхе пишу впервые. Отдыхали с дочкой, с 18 по 31 августа. 13 ночей. Прилетели в 20. 00 . В 22.30 были в отеле. Встретила администратор говорящая по русски, не Наталья. Оформление заняло минут 10, заселили сразу без доплат, корпус А номер 408. Номер нам понравился, две комнаты, балкон холодильник, сейф, фен. Все чисто и исправно. Скажу сразу тараканов и тем более крыс( жуть какая), не разу не видели, вот мухи это да, в изобилии, но они везде, даже на пляже. Завтрак нас не впечатлил, и мы ходили на него раза 2, начало в 8 это поздно. Уходили на море около 7 утра, хотелось тишины и незамутнего моря. Пляж хороший, не шикарный как писали многие, но хороший. Мы ходили рано, поэтому сами понимаете проблем с лежаками у нас не было. Первая линия действительно резерв для тех кто готов заплатить за место получше. Хотя наших соотечественников ( я теперь понимаю всю правдивость различных пародий на российских туристов за границей) не сдерживали полотенца лежавшие на лежаках, сбрасывали и чинно водружались. Естественно потом был скандал. По поводу еды. Мы рано не ходили т. к . действительно очереди, которые более голодные отдыхающие сами и устраивали, они же и накладывали себе еды как на десятерых. Мне очень часто было стыдно за своих соотечественников. Спустя дня четыре началась проблема с посудой, не только с вилками, но и с тарелками. Многие действительно ели в номерах. Пустую, грязную посуду оставляли у лифта. Мы ходили и на обед и на ужин поздно, еду всегда доносили, голодными не будете, если конечно будете это есть , иногда вид блюда ( цвет и консистенция) отбивали всякий аппетит. Обслуживание правда скверное, но я была к этому готова, читала все отзывы. Персонал без униформы, вечно с измученным выражением лица. В номере убирали три раза. Очень шустрая и улыбчивая горничная. Мусор выносили каждый день. Действительно тележка с бумагой, полотенцами свободно стояла на этаже, бери что хочешь и когда хочешь. Хороший хамам. В бассейне мы не плавали, мне показалось он не очень чистый, правда при нас его мыли( повозюкали щеткой по дну), но народ плавал. Все основные достопримечательности действительно не далеко. В крепость подниматься лучше по фуникулеру 18 лир туда- обратно, там только вид на город и море, если бывали в крыму на Ай-Петри то можете по жаре не лезть на эту гору. Пещера тоже рядом с фуникулером, и с 0 пляжем. Хороший рынок, от отеля недалеко, в обратную сторону от пляжа т. е. направо от отеля. Вещевой рынок , за Вайкики. Торгуйтесь сколько хватит сил. Лукум на рынке, и в Мигросе лучше развесной. В отеле всегда есть вода в бутылочках по 0.33 и позже были по 0,5. Подводя итоги отдыха скажу, что все не так страшно и плохо если вы к этому готовы, но не очень кормили, зато у нас номер был очень хороший для трешки и море не далеко. Погода была чудная, море супер, было что поесть и отдохнуть после пляжа. Отель конечно не рекомендовала бы, хотя он и не плохой, неустроенность какая то там присутствует. Но если вы уже взяли тур, то смелее в путь , не ищите плохого настройтесь на позитив и отдых вам понравится. |
| Плюсы: | бассейны с горкой
интернет чистота на территории отеля доброжелательный и миловидный персонал отличная еда |
| Минусы: | типичные русские |
| Отзыв: | Всё было просто отлично, но расстроили типичные русские.
Мне посчастливилось побывать в Турции. Я путешествовал с семьей, нас было четверо. В качестве нашего отеля мы выбрали Kleopatra Togan Suit Hotel. За время нашего путешествия, я ни разу не пожалел, что выбрал данный отель. Перед тем как поехать, я начитался очень негативных отзывов, готовился к худшему, но всё обошлось. Обо всём по порядку. Мы приехали в отель около 12 часов вечера, на ресепшене нас встретили, заселили и проводили до номера доброжелательные Ильяз и Давид. У нас был пятиместный номер с хорошим ремонтом и хорошей мебелью. Утром мы проснулись и более подробно рассмотрели наш номер, при солнечном свете он понравился нам ещё больше))) Был кондиционер, сейф, шкафы, большое зеркало, балкон. Далее мы спустились на завтрак. Там меня ждало первое огорчение. И это типичные русские, именно "типичные". Наш завтрак начинался в 8:00, но уже в 7:50 все становились в очередь в обнимку с тарелками, как будто бы им не останется еды или они такие голодные. Но это недостаток характера русских, а не отеля. Конечно были и нормальные русские, которые приходили тогда, когда проснулись или захотели кушать, они просто сидели за столами и ждали пока эта огромная очередина рассосется. На обед очередь выстраивалась еще больше, но видели бы вы, как сбегаются люди когда приносят фрукты, они становятся просто животными, которых не кормили целый месяц. Были такие, которые брали тарелку средних размеров и просто набирали огромную кучу еды, еда уже просто вытекала на пол, а они все продолжали накладывать. Позже они ничего не доедали... Эти типичные русские так же смели хамить персоналу, говорили, что это еда для свиней, хотя набирали целую тарелку...где логика?... Персонал очень доброжелательный и миловидный. Спасибо им огромное за отличное обслуживание! От них мы не услышали ни единого грубого слова. Конечно, иногда в разговоре чувствовалось напряжение, но, скажите мне, какие нервы нужны, чтобы терпеть такое свинство? Еще немного про трапезу. Как я узнал от персонала, столовых приборов было 1400 шт, людей в отеле было 160, но приборов не хватало. Скажите теперь мне, куда могли деться ложки с вилками? Конечно, опять же люди(их сложно называть людьми, скорее животные) утаскивали их в номера и не выносили обратно. По пути в столовую можно было видеть, как перед номерами на полу стоят тарелки с ложками и вилками. Скажите, так будет делать разумный человек? Я думаю, нет. В общем, я отошёл от темы))) Еда была очень вкусная! Было мясо, овощи, макароны и многое другое. Был кофейный автомат, с достаточным выбором кофейных напитков, был чай, был холодильник с колой, спрайтом, фантой и обычной водой. На территории отеля два отличных бассейна, один из них с горкой. Около бассейнов шезлонги. Всё чисто, убрано. Еще меня огорчило то, что в нашем номере не убирались ни разу. Об уборке нужно требовать на ресепшене. Только из-за того, что уборки не производилось, я ставлю 4 за обслуживание. Я познакомился там с персоналом, с ними очень приятно общаться. Это очень добрые люди! Мы говорили о этом свинстве со стороны жильцов отеля. Как выяснилось, они уже привыкли к этому и просто не замечают это хамство. Интернет присутствует, скорость нормальная, но иногда может пропадать. В общем, я хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность персоналу, хочу пожелать вам железные нервы и адекватных постояльцев! Так же я хочу обратиться к русским: запомните, вы находитесь в другой стране, здесь другие законы, не надо придумывать свои, соблюдайте местные законы. И не позорьте свою родину! Ведите себя подобающе! Я разочаровался в своем народе. Если вы собираетесь посетить этот отель вы не пожалеете! Здесь все очень хорошо, если остались вопросы, задавайте. |
Kleopatra Togan Suit Hotel 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об Kleopatra Togan Suit Hotel 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Kleopatra Togan Suit Hotel 3*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
362
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 588
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 559
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
