Поделитесь своим опытом
Отзывы о Horus Paradise Luxury Resort 5*
СохранитьHorus Paradise Luxury Resort 5* - отзывы которым можно доверять. Horus Paradise Luxury Resort 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Horus Paradise Luxury Resort 5*
| Плюсы: | питание
красивая большая территория море |
| Минусы: | инфекция в детском бассейне
платный интернет уборка |
| Отзыв: | Хороший отель, но.
Начитавшись негативных отзывов, ехали с опаской в этот отель, но оказалось, что зря волновались. Отдыхали мы семьей с пятилетним ребенком и бабушкой с 5 по 12 сентября. Тур покупали у Пегаса, номер бронировали Garden family. Перелет. Летели Норд Виндами из Шереметьево, рейс без задержек. Заранее знали что на борту не кормят, поэтому взяли еду с собой. Воду ребенку разрешили пронести, одну бутылку 0,33. От аэропорта до отеля ехали часа полтора, по пути заезжали в 5 отелей, наш был шестой по счету. Доехали с комфортом, в автобусе работает кондиционер. Размещение. В отель приехали около 16.00, нас встретили на ресепшн, заполнили необходимые документы, получили браслеты и ключ-карту от номера вместе с тремя карточками на пляжные полотенца. Минут 10 пождали когда нас отвезут в наш номер на машине. Бронировали мы Garden family, а нас заселили в новый корпус Resort, чему мы очень были рады. Ничего за этот номер мы не доплачивали, хотя стоят эти номера дороже. Шикарный двухкомнатный номер на первом этаже, в одной комнате огромная кровать, в другой две полуторки, в каждой комнате по креслу и столику. Туалет отдельно от душевой комнаты, два фена, телевизор огромный плоский, холодильник с водой и газировкой. В прихожей два больших шкафа-купе, в одном из них сейф (бесплатный). На полу ковролин. Из каждой комнаты свой выход на улицу. Удивило что нет сушилки для белья, хорошо с собой взяли веревку, натянули между стульями. А еще минус первого этажа в том, что если оставить какую нибудь еду на столе, заползают муравьи и шастают как у себя дома. Территория. Очень большая, красивая, ухоженная. Повсюду фруктовые деревья и цветы, все в зелени. На территории несколько бассейнов, один с горками, детская площадка в тени апельсиновых деревьев, рядом детский клуб, на каждом шагу бары, так же имеется теннисный корт. На территории много кошек, все их подкармливают. В главном здании есть СПА центр, в нем можно посетить сауну, хамам, парилку, джакузи, душ шарко, все это бесплатно (условно конечно, все это входит в стоимость тура). Массажи и разные спа процедуры естественно за деньги. Там же есть массаж для ног рыбками. Пляж и море. Пожалуй самый большой плюс этого отеля! Море шикарное, чистое, прозрачное, видно рыбок. Заход в море пологий, песчаный, идеальный для деток. Пляж большой, но для такого огромного количества отдыхающих лежаков явно мало, хотя нам всегда удавалось найти хотя бы один свободный лежак, чтобы положить свои вещи. Питание. Всего в изобилии, на любой вкус, но и очереди конечно везде присутствуют, особенно там, где жарят на гриле. Есть диетический стол и каши на завтрак (манная и рисовая), очень порадовали супы. С 14.00 в круглосуточном баре и в 15.00 в баре на пляже дают очень вкусное мороженое, там же пекут лепешки с различными начинками, тоже очень вкусные. В общем за еду твердая пятерка! Анимация. Она вроде как есть, но её как бы и нет, очень ненавязчивая. Команда аниматоров большая, но толку от них нет. Да, была и утренняя зарядка и аквааэробика, степ, но как то все тухленько. Наверное от жары. Вечером банальное мини диско, после - шоу, иногда достаточно интересные. Очень понравилось катание на флайборде, вот это круто! А теперь скажу о минусах. Уборка. Точнее сказать об ее отсутствии. Заключается она в выносе мусора и замене полотенец, и то бывало заберут все полотенца, а принесут только одно и это на четверых, мол нету больше. Правда бывало и лишних дадут, например в день отъезда у нас оказалось 8 банных полотенец. Пару раз оставляли по доллару, на уборку это никак не влияло, поэтому перестали оставлять чаевые. Бумагу приходилось самим выпрашивать. Да, два раза скрутили лебедей и приносили воду. Постельное бельё за неделю поменяли один раз в наш последний день, могли бы уж и не менять. Интернет. Бесплатный только ограниченный (256 мб), затем он платный. За неделю отдали 15 $, считаю это дорого, правда ловит на всей территории отеля, даже на пляже. И самый главный минус - это инфекция в детском бассейне! Очень хочу предостеречь родителей маленьких детей! Не пускайте их в бассейн! Мы по своей глупости пустили сына в бассейн, в тот же день к вечеру у него началась рвота, поднялась температура до 39, пришлось по страховке звонить врачу, нас отвезли в клинику, почти три часа под капельницей, жесть! В целом отдых понравился, если бы не отравление сына. Вернулась бы в этот отель только из-за красивой территории и восхитительного теплого моря. |
| Плюсы: | территория
еда |
| Минусы: | бунгало |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Отдыхала с ребёнком 5 лет с 27 августа. В целом очень не плохо. Заселили не много позже(около 15.00) пока погуляли по территории, покушали. Очень красивая и большая территория. Много вкусной еды. Вечером мини-диско, потом шоу для взрослых. Вот анимации дневной для детей не видели. Но нам было чем заняться. Очень боялась ротовируса, все прошло отлично))моря как раз для детей. Очень пологий вход, как раз то, что нужно. Рядом старый Город. Рекомендуем посетить. Можно прогуляться до него по набережной. Можно доехать на маршрутке, 2 минуты. Так с ребёнком конечно удобнее. На конечной пересаживаешься в бессмплаьный транспорт который доставляет прямо до музея. Очень удобно. Один минус, это бунгало в которое нас заселили. С соседями нас разделяла обычная дверь. Она конечно закрыта на ключ, но слышимость ужасная!!! Не рекомендуем!!! В принципе отдыхом очень довольны. |
| Плюсы: | бассейны-горки
номер в корпусе resort питание пляж |
| Минусы: | ведущий вечерних шоу
платный wi fi |
| Отзыв: | Неплохо второй год подряд.
Первый раз отдыхали в этом отеле в июне 2017, подробное описание - в моем отзыве годичной давности. В этом году учли ошибки прошлого года - не стали брать номера в основном корпусе, взяли Garden Room которые при заселении за небольшую доплату поменяли на номера в одном из новых корпусов Resort. Приехали в отель в 8 утра, заселили нас в 13:00, в прошлом году приехали также - заселили почти сразу, в этом году сказали: "нет свободных номеров", осталось ощущение что это было неправдой. В остальном - питание на уровне, напитки местные хорошего качества, пляж и море - супер. Отель был хорошо заполнен, на обед и ужин лучше приходить к началу дабы не искать свободный столик в залах где работают кондиционеры (на открытой веранде было жарко). Из минусов - фактически кончился бесплатный wi fi и ведущий вечерних шоу сменился - тот что был в прошлом году - это жалкое подобие Мистера Хоруса который в 2017м зажигал зрителей. Ну и цена в этом году поднялась, впрочем это коснулось большинства турецких отелей. P.S. Рекомендую посетить экскурсию - шоу "Шапито Адреналина" - и взрослые и дети были в полном восторге, Дю Солей отдыхает! |
| Плюсы: | еда
номера резорт вход в море море пляж |
| Минусы: | анимация
горки-дорожки |
| Отзыв: | Замечательный отдых в красивом отеле.
Как и многие, читала отзывы перед поездкой и очень переживала, что тоже присоединюсь к недовольным, но все вышло очень удачно и поездкой я и моя семья довольны на 100%. 1. Путь к отелю от Антальи: по ощущению довольно быстрый, около часа заняла поездка. Вылеты у нас не задерживались, после получения багажа мы пришли в автобус и сразу поехали. Туроператор Анекс, нареканий никаких. 2. Заселение: зная, что шансов получить номер до 14.00 мало, мы приготовили купальники и легкую одежду поближе, как только отдали документы на заселение и получили браслеты, сразу переоделись и начали отдыхать )) Заехали в отель в 10.00 примерно, покушали и ушли на море, вернулись после обеда ровно в 14.00 - номер был уже готов, получили карточку от него и карточки на полотенца. Чемоданы везти через территорию не разрешают (вроде бы), мол, ждите, когда вас заберут и довезут. При заселении мы подождали, нас довезли, но при выселении ждать не хотелось, доехали спокойно по территории, никто слова не сказал. Видели некоторых туристов, которые приехали вместе с нами и до заселения торчали в лобби. Не очень понимаю почему, мы тоже ехали всю ночь и спали урывками, но море просто смыло всю усталость! 3.Номер: у нас был забронирован самый простой номер в главном корпусе, land view, но нам дали номер в новом корпусе Resort (аналогичный Garden расположен напротив). Мы ничего не просили, не давали денег, просто так вышло. Боковой вид на море, чистые, новые номера, два лифта. В номерах, как я поняла, как повезет, нам попалась напольная сушилка для белья, у некоторых ее, похоже, не было, судя по висящим на перилах купальникам. Нас четверо, мы с мужем и двое детей 2 и 6 лет. В номере была одна большая кровать, одна односпальная и для дочки привезли манеж. В итоге манежем мы не пользовались, кровать была такая большая, что днем мы вчетвером на ней спали вполне комфортно, а на ночь кто-то один отселялся на отдельную. В ванной была душевая, в ней диспенсер с жидким мылом. Пахнет оно резковато, но помыться вполне хватает. Я поленилась тащить шампунь, привезла свой только кондиционер, мыла голову этим мылом, все ок. Кондиционер предлагает и отель, но у меня длинные волосы и мне одной нужно две минимум баночки, так что пришлось везти свой (можно было и не тащить, при отеле вполне сносный магазин). Фен вполне хороший (не забудьте переключить на MAX, а то я первые два дня по полчаса просушивала волосы и психовала, пока не поняла, что это я тормоз), полотенец нам упрямо клали 3 вместо 4, но мы не обламывались, делились друг с другом. Вечером нам без проблем выдали вторую карточку от номера. За 10 дней ни одна карточка у нас не размагнитилась, хотя я каждый раз боялась этого, подходя с детьми к номеру )) Табличка номера - электронное табло, можно поставить отметку "требуется уборка", можно включить "кровать" - тогда нельзя будет позвонить в него. Сейф в номере бесплатный. 4.Обслуживание в номерах: убираются каждый день, в нашем корпусе еще и в удобное время, мы возвращались в номер после обеда, примерно в 13.00, уборка уже была. В некоторых отелях уборка приходила во время дневного сна детей и бесила, а тут прямо идеально выходило. Минибар: вода с газом и без. Чаевые уборку не улучшали. Про полотенца действительно написано, что если вы хотите, чтобы вам их сменили, бросьте на пол в душевой, если вы их повесили на рейлинг или крюк, значит вы ими еще воспользуетесь. Мы полотенца не пачкали, в душевой бросали только полотенце для ног пару раз, но меняли его чаще. Большие полотенца заменили раза два без нашей просьбы (видимо, увидив, что они слишком влажные). Постельное белье за 10 дней поменяли раза 3, по мне так можно было и меньше, оно не успевало пачкаться. Еду в номера проносить нельзя, написано, что если найдут - снимут с вас деньги как за обслуживание в номерах. Мы только фрукты с собой брали, никто ничего не сказал. 5. Обслуживание и еда в ресторанах: обычно в отелях приходится поискать чего бы такого съесть. Но тут нам все пришлось прямо очень по вкусу! На завтрак дети трескали блинчики, и они в этом отеле правда очень вкусные, не резиновые, а прямо почти домашние. Очередь за ними 3-4 человека, один раз только попала так, что постоять пришлось минут 5, в остальные дни быстро проходили. Разные виды яичницы, тосты с сыром, каши не пробовали, но дети вокруг ели. Мы позволили детям есть то, что им хотелось, а не то, что на наш взгляд полезнее )) Кофе из автомата - тут как повезет, иногда автоматы ломались, лили бурду. Беспроигрышный вариант - налить два эсперссо и долить молоком (оно у хлопьев). На обед масса вариантов, где покушать: основной ресторан с полным набором блюд (супы, второе, десерты), снек у пляжа с блюдами фаст фуда (бургеры, картошка фри, макароны, жареная рыба и овощи-фруты). Под основным рестораном, где игровые автоматы, жарят лепешки гёзлеме, иногда можно побаловаться ими, там же делают пиццу, рядом сладости. С 2 часов мороженое, очередей не замечено, мороженое вкусное. Ужин в основном ресторане, гриль на террасе по вечерам постоянно готовил мясо разных видов, рыбу. Это первый отель, в котором каждый день подавали баранину в том или ином виде, всегда были котлетки на гриле (вроде говядина, могу ошибиться, но точно не курица и не индейка). Внутри ресторана на ужин более диетические блюда, овощные. Нам за 10 дней не просто не надоело, мы еще и пробовали разное постоянно. Правда, пробовали в день по одному блюду, сто видов мяса не набирали )) Морепродуктов немного, только рыба (дорадо, наверное, не разбираюсь) каждый день, а так попадались кольца кальмара, плов с морепродуктами. Детский стол скудный (он же диетический) - только вареная курица и что-то из овощей, как правило брокколи или цветная капуста. Мы им не пользовались, дочка уже давно на общем столе, поэтому могу быть не объективна, заглядывала туда редко. Официанты - как повезет. Кто-то шустрый и приветливый, кто-то равнодушный, а кто-то нерасторопный. Мы потом присмотрели одного улыбчивого парня, старались попасть к нему, давали ему чаевые, он даже столик помогал найти. На террасе вечером много столиков бронируют для немцев, как я поняла, за денежку )) Это как правило столики вдоль перил, с видом на море. Мы не пробовали заранее бронировать, потому что приходили всегда к началу ужина и никаких проблем не испытывали. Только раз или два пришли к 8 вечера, пришлось пару минут потратить на поиск столика и подождать, когда его уберут и сервируют заново. Ну и десерты. Я обычно в Турции не ем кондитерку, потому что она какая-то невкусная. Но тут! Очень вкусные и разнообразные десерты, бахлава не каждый день, но очень вкусная! Фрукты были каждый день, в изобилии: арбузы, яблоки, груши, сливы, персики, нектарины, виноград. На турецкую ночь (по вторникам) была дыня, но ее быстро расхватали )) В общем, за еду прямо твердая пятерка! 6. Напитки покрепче: вино турецкое на мой вкус кислятина, не пьем его. Пиво вот было очень неплохое, оно конечно слабоалкогольное совсем, но хотя бы не водянистый вкус, и в жару так приятно выпить холодненького. В лобби делают коктейли, мы обычно брали по одному за вечер, один раз что-то вдруг решили взять два, бармен сразу намекнул на чаевые )) В лобби коктейли правда вкусные и разнообразные. В барах у бассейна коктейли не делают, только незатейливые виски-кола, и виски наливают от души, хочу сказать, хотя и какой-то плохонький. Мы попробовали разок, пить не возможно, очень крепко. Но догнавшийся народ видели регулярно, так что не халтурят, наливают от души )) 7. Море и пляж. Это то, за что хочется просто снова и снова туда возвращаться! Море было нежное, теплое, вход пологий, без камешков вообще! Мы даже детям с трудом искали галечку, чтобы поиграть. Приятно закапываться в песочек ногами! В лежаков правда много мелкого мусора в песке, но у нас дети маленькие, мы у лежаков только раздевались, остальное время проводили в воде и возле прибоя, там чисто. Прямо рядом всякие водных развлечения, парашют, банан, гидромотоцикли. Вдоль пляжа идет мощеная улица, променад, вдоль всей береговой линии. По ней можно пойти влево и дойти минут за 20-30 до античного Сиде, вечером оно частично подсвечено, но вход в арену до 18.00 работает. По жаре, конечно, не приятно, а вечером гулять вдоль отелей - одно удовольствие. Там есть и бары разные, и рестораны, и улочки торговые. 8. Отель: очень помпезный и красивый главный корпус. Объем, конечно, гигантский, кондиционеры не справляются, днем может быть чуточку душно. Лифты в главном корпусе могут стать сложностью, в часы пик их приходится подождать, но с коляской деваться некуда. Зато походить по этажам и лобби приятно, все выдержано в едином стиле, мозаики, фрески, рисунки. Потолки интересно оформлены. В общем, красотища. Территория очень ухоженая, постоянно ведется какая-то работа, подрезают растения, приводят в порядок газоны, подметают, поливают - глаз радуется! Растительность разнообразная. Многие писали про дорожки в горку, я как-то даже не предполагала, что они настолько крутые )) Малышам и пожилым людям было непросто взбираться по этой брусчатке, с коляской тоже нужно было подняпрячься, но таких горки всего две и они коротенькие. Для меня это проблемой не было, коляску толкал муж ))) 7. В лобби всегда был русскоговорящий персонал, но у нас поводов обратиться не было, только пару раз меняли разорванные браслеты, это можно сделать и с минимальным знанием английского. Левее стойки ресепшна есть камера хранения багажа, при выезде можно туда сдать чемоданы. Еще левее - туалет. Интернет в лобби нормально работал. Есть пробный период на 256 мб - Horus Wi-Fi, этот вайфай ловит по всей территории отеля (где-то лучше, где-то хуже), нам этих 256 мб хватило, чтобы дважды в день звонить родителям в вайбер в течение 7 дней. В нашем номере в Резорте хорошо ловил этот вайфай, на пляже тоже был отличный сигнал - звонили по видеосвязи. Потом купили платный доступ, когда исчерпали бесплатный лимит. 3 дня - 8$, 7 дней - 15$, 15 дней - 21$. Мы сначала думали купить местную симку, но обошли ближайшие точки продажи - везде 30$ за симку, нам показалось дорого. 8. Анимация. Тут коротко: она была ненавязчивая и не интересная. Вечерняя для взрослых откровенно слабенькая, поразила только полиглотка-ведущая, которая шпарила на 5-6 языках без запинки! Детская дискотека пользовалась спросом, но мне кажется, ломаный русский дети не очень понимали )) Мои не оценили, мы не ходили на нее. Мы предпочитали погулять по Променаду или с другой стороны отеля, по улицам с ресторанами и магазинами. Один раз приезжала развлекуха для бассейнов, флайбординг, спортсмен повыделывал трюки, а потом за 10$ катал всех желающих, в целом интересно! Прямо на выходе из отеля много магазинчиков, сладости, сувениры там чуть дешевле чем в отеле. Если нужен большой супермаркет, нужно дойти вправо до светофора, на нем влево вверх по улице будет большой Мигрос. Мы ходили туда за детским кругом для маленькой, по наводке туристов. Но идти прилично, я бы не пошла, если бы знала )) Экономия сомнительная. Из отдыхающих, по ощущению, русских треть, не больше, остальные немцы, СНГ, турков тоже очень мало. А еще, в первый же день нам уезжающая семья подарила свои игрушки для песка и надувной круг для сына )) Мы, правда, уже успели тогда купить ведро с игрушками дочке и мячик сыну, но все равно было приятно и неожиданно! Потом мы докупили еще круг дочке. И уезжая, продолжили прекрасную традицию, выбрали семью с детьми побелее, они как раз тоже первый день отдыхали, и всю охапку игрушек, кругов им подарили ))) Они тоже были удивлены и пообещали цепочку дарения продолжить! Так что вдруг и вам повезет! :) Мы отдыхом остались довольны, вполне можно было бы и вернуться в отель, если бы в Турции не было их изобилия ))) Сиде нам очень понравилось, были в этом регионе впервые, наверное, теперь будем выбирать именно его для отдыха. |
| Плюсы: | практически все с плюсом |
| Минусы: | песок на пляже в "бычках" курильщиков
дороговат интернет-15 долларов за неделю |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхал с семьей пятый раз. Запомнились первый и нынешний отдых. Отель изменился к лучшему по сравнению с 2012 годом. На ресепшен стали работать приятные девушки. Очень доброжелательные, быстро решают возникающие вопросы, хорошо говорящие на правильном русском языке. Молодые ребята помогают с заказами, приносят напитки и улыбаются. Построили два новых корпуса. В ресторанах нет проблем со свободными столиками. Питание немного упростилось, но все всегда свежее и вкусное. Уборка номера проходила быстро и качественно. Одним словом довольны остались все. |
| Плюсы: | неплохая территория отеля и песочный пляж |
| Минусы: | отвратительная организация отдыха для детей и взрослых. |
| Отзыв: | Кратко... Отель не плохой, интересная территория, много.
Кратко... Отель не плохой, интересная территория, много зелени, замечательный пляж и вход в море, пологий песочный само то для семей с детьми. Про номер.... самая что нинаесть турецкая 5ка с обшарпанной ванной комнатой и к тому же отсутствие нормального освещения. Все в каком то полумраке ни побриться ни толком расчесаться. В комнате тоже только бра или настольные светильники. Про уход за пляжем и лежаками... там такового нет, фото как раскладывают матрасы приложу. Анимация для детей.... про дневную не скажу а вот вечерняя полный отстой. К тому же сидеть в амфитеатре не комфортно из за непонятно звучащей музыки, поясню.... оператор сидит в башне выше уровня колонок и к тому же с право от сцены. Качество звука накакое, его просто нет, акустика хрипят надрывается и т.д. Вечером для взрослых никакого досуга нет кроме краткого представления , отдыхающие предоставленны сами себе, что то подобие дискотеки на пляжном баре есть но это полная пародия. В других отелях все организовано на порядок лучше есть с чем сравнить. В целом впечатления двоякие. Неплохая территория отеля и песочный пляж и отвратительная организация отдыха для детей и взрослых. |
| Плюсы: | красивый ландшафтный дизайн |
| Минусы: | пыль
хамство грубый персона не убирают грязно старые номера |
| Отзыв: | Самый худший отель за всю историю отдыха.
Размещение: ужасный старый, допотопный номер в золото-красно-чёрных цветах, абсолютно неосвещенный. Девушкам будет очень трудно. Накраситься вообще невозможно. Все время в номере - как в потемках. Плесень в ванной уже съела все резиновые проклейки, котловое давно стоит заменить. Еда: на троейчку. Персоналу РЕСТОРАНА, когда указали на то что на салатами на стойках куча пыли, - они сказали «это не наша забота, обращайтесь на ресепшн». Как то подали салат полностью из рыбы, кишащий рыбными косточками. Номера уборщицы не убирают особо, ни за доллар, ни за два. Анимация- шлак. За время нашего отдыха сломася лифт и были огромные очереди на работающие. За 6 дней его так никто и не починил. Всем в этом отеле плевать на отдыхающих, особенно на русских. |
| Плюсы: | пляж
питание персонал номер |
| Минусы: | не нашла |
| Отзыв: | Большое спасибо за гостеприимство.
Добрый день! Отзыв пишу впервые, поэтому заранее прошу прощения. Решила написать потому, что перед поездкой начиталась много негатива про этот отель, даже не хотела ехать, но оказалось все неправда!!! Отдыхали с сыном 8 лет с 13.08.2018 -23.08.2018г. Опишу все по порядку, т.к. знаю, что это волнует каждого туриста. Тур оператор Corel. Встретили дружелюбно, довезли до отеля комфортно. Спасибо. Размещение: в отель привезли в 10.20. Ключи от номера (1804) дали сразу же, предложили пройти на поздний завтрак. Потом отвезли в номер (он находился на берегу моря, это был приятный сюрприз, т.к. я бронировала номер другой категории) Питание: все очень вкусно и разнообразно. Обслуживали очень быстро, не смотря на огромное количество отдыхающих. Мы с сыном приходили и вначале ужина и в середине, но места были всегда и еда никогда не заканчивалась. Пляж: песчаный, чистый, море с волнами, очень теплое. Лежаков хватало всегда. Приходили и с утра и после 10.00 нам всегда пляжный работник находил место. То что лежаки занимают с 6.00 это правда, но в этом нет никакого смысла. Места есть! Офис по работе с гостями( за стеклом слева от ресепшен) работает безупречно. Всегда готовы помочь. Анна и Эрен. Отдельное спасибо Эрену. У меня заболел ребенок (ангина) он помогал мне. Это человек, который обожает свою работу и очень по доброму относится к людям. Отелю повезло, что у них есть такой преданный сотрудник. Страховая "СОГЛАСИЕ" очень помогла мне. Обращалась два раза. Сработали очень быстро. Даже отвезли в госпиталь, где нас капали 12 часов. Госпиталю Eslem отдельное спасибо. Больше спасибо еще раз за отдых. Отель действительно хороший. Есть желание приехать снова! |
| Плюсы: | красиво |
| Минусы: | мало места для отдыха |
| Отзыв: | Не ездите, не надо.
Начну с того, что мы в этом отеле в третий раз, правда с большим перерывом. Ну тем больше видны различия. Как же было душевно в 2005 году , когда он еще назывался так помпезно , а просто Холидэй Вилэдж и это была настоящая праздничная деревня. Какой коллектив аниматоров , я больше такую анимацию нигде не видел уже. Целый день они парились с гостями , развлекали ,да хоть и просто разговаривали. А какая была кухня. Я не много требую от все включено , но если подойти творчески то торты на ужине будут не просто кромсать кусками , а становиться в очередь , чтобы сфотать этот шедевр , резать так жалко. Кому интересна моя ностальгия ,хотя мы за ней приехали и во второй и в третий раз. Второй не интересно. А вот в третий раз от прежнего отеля мы нашли только матрасы на лежаках у бассейнов и на пляже. При желании можно было на каком-то найти отпечаток моей потной попы. Жалко что не курю , а то столько дырок ,что где-то была бы и моя. Вот объясните мне , неужели при постройке такого мегаполиса нельзя было потратится на замену матрасов, увеличить количество лежаков, зонтов, сделать душ на пляже , а не два по два краника из которых тонкой струйкой течет вода. А что это за исторические камни ведут дорожку к морю и не доходя распадаются и уходят в песок. Точно ,это те бетонные каменюки ,которые в 2005 году на самом деле были дорогой к морю. Не выдержала она мощной поступи российских туристов. Вот в некоторых других отеля , и многие это подтвердят, дорожки деревянные и кое-где даже кулеры с водичкой стоят. Коротко о анимации. Мы были на трех. На одном досидели до середины только из вежливости. на остальных хватило 10 мин. Предпочли прогулку по набережной. Аниматоров не видно и не слышно, Ах да , ну конечно, аквааэробика. ватерполо, дартс. Это все равно, что на пляже в Анапе не услышать - горячая кукуруза, пахлава. рыбка к пиву. Интернет платный-15 дол. на 7 дн. , но только на одно устройство. Больших скоростей не ждите. В лобби хвалятся бесплатным интернетом . но ни разу не было стабильной связи. Как говорится, то потухнет , то погаснет. Кухня наверное на 4 с минусом . Минус за Курбан-Байрам. Могли бы в такой праздник что-то красиво-вкусно-национальное сделать .А так, едал я плов из баранины и повкуснее. Больше и вспомнить нечего Вот мелочь , но очень показательная. Бутыльки в ванной с кремом мы видели при заселении и второй раз за два дня до отъезда . поэтому и чаевые перестали на четвертый день оставлять . А за что , за фигурно скомканое покрывало. Самое главное , что мы не негативщики. Настроены были очень по доброму. А перекрыло нас и заставило на писать такой злой отзыв, как говорится , вспомнить все (почти),вот что . Скажите . кто такое наблюдал. Я занимаю три лежака у бассейна, кладу свои полотенца. Время 7-00. Моя жена и ребенок еще спят. Я иду пить кофе. возвращаюсь с 7-20. полотенец нет . но лежат другие. Я к работнику бассейна. Он меня ведет в другой конец где в куче лежат штук 30 полотенец и предлагает найти свои. Я нахожу , и в полном злом недоумении ухожу потому. что служащий английских слов не понимает и уж тем более русских. Затаив обиду , ближе к обеду иду на ресепшн и узнаю , что это такая борьба с резервированием мест. Бассейн типа работает с 8-00. Я резонно спрашиваю, тогда почему лежат до этого времени другие полотенца без хозяев , после того как первая партия нарушителей была собрана. В ответ пожимание плечами. Потом я наблюдал как это происходит. В 7-20 плюс-минус идет парниша и собирает полотенца без хозяев. Бредовость ситуации в том , что иди прямо следом , бросай полотенца и уходи. по второму кругу они не ходят.Я лежу один и говорю , что все десять мои . Без дураков. Я с одним венгром на языке ломаных пальцев (он в англ .0) договорился по очереди сторожить места . У него детей четыре штуки. Но зато как кайфово помогать людям . Это как за рулем предупреждаешь , что впереди полиция. Ребята , сколько скандалов. Пофиг , турки , немцы, прибалты , ну все попадаются. И все спрашивают на разных языках одно и тоже - какой ДЭБИЛ это придумал. Вот из-за этого я начал вспоминать все. По мне , так лучше бы они лучше уборку делали , а то столики у лежаков грязнючие, окурки по два дня под ними лежат, да и вообще увеличили бы их колличество , а то после 10-00 мест свободных ни на пляже ни у бассейна, ну и т.д.... Жалею только . что не почитал отзывы прежде чем выбрать отель , но уж больно хотелось возвратиться туда где когда-то было хорошо. Дорого и бестолково. Не ездите сюда , не надо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый раз за границей.
Это была первая наша поездка за границу, до этого ездили только на наш юг, а тут сразу в отель 5 ку!, Понравилось все и проживание -хотя и поселили в бунгало, и питание настолько разнообразное -что мы все и не смогли попрообовать за 7 дней, место великолепное -огромный пляж широкий и длиный , можно просто гулять вдоль моря в любую сторону, выходить в город, Прекрасный свой аквапарк, бассейны каскадами - в общем отель самодостаточный. Нам все понравилось... но приехать сюда уже больше не сможем... на свете очень много других красивых мест.. а жизнь она.................... |
| Плюсы: | номера
питание |
| Минусы: | грязно на пляже
анимация |
| Отзыв: | Люди врут? Конкуренты не дремлют? Все улучшили прямо к на.
Отдыхали с мужем с 12 августа. Так случилось, что решение принимали быстро. Внимательно читали отзывы уже после оплаты тура. И , честно говоря, ехать было страшно. Прям очень напряглись. Много плохих отзывов, примерно об одном и том же. Больше всего переживали за размещение (люди ждали часами, селили не туда, неизвестно куда и тп.) В итоге - прекрасный отдых! В Турции в 4ый раз, всегда отели брали примерно одного уровня. В супер дорогих не отдыхали, может там сервис такой, что у каждого личный ассистент с опахалом.... В общем, ниже постаралась объективно написать (факты+наше мнение).Выводы делайте сами. РАЗМЕЩЕНИЕ То, чего боялись больше всего - заселют в номера за территорией отеля (как писали в одном из отзывов). Приехали в отель в 15ч. Регистрация на ресепшн заняла 5 мин. Все предельно вежливо. Денег не давали. Выдали карту-ключ (одну на номер, не очень удобно). Далее погрузили нас в машину и отвезли 20м к нашему корпусу. Мы, по совету турагента, оплатили номер Standart Land View, чтобы не попасть в какие-то номера Анекс, которые через дорогу (на самом деле, лично для нас - можно было жить в любом корпусе, территория не особо большая, так что понятие "поселили черт знает куда" здесь вообще не уместно. Но это на наш взгляд. Заселили в новый 5этажный корпус (вроде в 2017г построили). Номер новый, вся мебель, текстиль и тп - тоже новое и чистое. Все работало. Есть гель для душа в диспенсере, кондер для волос, лосьон для тела, шапочки, мыло. Большой балкон выходил не в центр отеля к бассейнам , а на другую сторону (возможно с видом на бассейн громко, но нам ничего слышно не было) Уборка номера каждый день (первые три дня успевали утром, пока мы на пляже. Потом днем, но мы уже не пускали). Комментариев про уборку не могу дать, ну нормально. мы особо не засирались, поэтому могли и вообще без уборки прожить. ТЕРРИТОРИЯ Не очень большая, ухоженная, красивая. Гористая. С детскими колясками, маленькими детьми не очень удобно (хотя детей там много). Можно идти в горку, можно подниматься по ступеням или на лифте. 4 открытых бассейна, 2 из них большие. Есть детский бассейн. У моря, вдоль всей береговой линии променад. можно прогуляться мимо всех отелей (набережная похожа на Геленджик)))) тоже бухта и ооочень длинная. и ооочень много людей). ПИТАНИЕ Главный ресторан Вот питание вообще отличное. Овощи (много. свежие. на гриле. тушеные). Мясо (примерно 5 мясных основных блюд на обед, ужин точно было - говядина, баранина, курица (тушеная с овощами, грибами, на гриле, мясные рулетики и тп). Рыба несколько видов. Фрукты (яблоки, апельсины, сливы, нектарин, виноград, арбуз, дыня... может еще что-то). Десерты (чтоб они провалились...). Выпечка на завтрак. Сыры, колбасы. И еще куча чего-то мне не понятного. Завтрак - обычный турецкий, не очень разнообразный (каши, выпечка, оладьи, омлеты, яйца, сыры, колбасы, фрукты, овощи). Обед и ужин отличные. Официанты в обед и ужин предлагают напитки. Мы приходили всегда к началу , поэтому никаких проблем со столиками, очередями не испытывали. Однажды на ужин пришли через час - да, было людно, обычный отель в сезон. Но столы все равно были, просто нужно было чуть дальше отойти (там примерно 4-5 залов внутри и большая площадь на террасе. столиков очень много. не понимаю, как люди не могли себе место найти. А-ля карт ресторан - мы были только в мексиканском. Ну ничего интересного . Да, основные блюда очень вкусные, но перед ними куча всякого .., на которое в главном ресторане я бы даже не посмотрела. Больше мы нигде не ели. Лоби бар порадовал коктейлями и террасой с прекрасным видом. Бар на берегу порадовал видом)) МОРЕ, БАССЕЙНЫ Я предпочитаю пляж, муж бассейн. Вставали рано, к 8 утра уже были на пляже. Да, там уже лежали полотенца и предметы гардероба, но только на первом ряду шезлонгов. При этом я всегда в 8 утра находила себе место в первом ряду. Остальные ряды - вообще не проблема занять (по крайней мере до 12 ч и с 16ч точно. в обед не знаю). Ну и конечно занятые шезлонги часто до 12ч так и не приходили (вот это прямо бесило). Море - первые три дня мутное, небольшие волны. потом волны тоже были, но море стало прозрачным. В сравнении с Кемером море так себе. Но зато песчаное дно, очень комфортно заходить. Я больший восторг испытывала в Кемере. Но тут тоже вполне хорошо было. Дети так вообще в восторге. Вход очень пологий. Пляж песочный. Есть претензии к чистоте - много окурков, встречаются крыжки от пива. Неприятненько. С шезлонгами у бассейна сложнее. Вот там точно с 7 утра нужно бронировать, потом остаются места без навеса или вообще не остаются. И та же картина - люди не приходили до обеда точно. На мой взгляд, эту проблему можно решить только с помощью администрации - убирать всю "бронь" в общую кучу (хотя объявление грозное в лифте висело, но по факту ничего). Иначе - всем приходится жить по таким правилам - или бронируешь, или тебе не хватает места. Но опять таки - ранним птахам (как мы) все комфортно - мы везде спокойно успевали - и на пляже, и в ресторане. АНИМАЦИЯ Насчет дневной ничего не скажу, не видела. А вот вечерняя - пока это явная недоработка или желание сэкономить. Больше похоже на самодеятельность. В общем, скучно, не интересно, не зрелищно, не профессионально. ВЫВОД: нам было отлично. никакого хамства нигде не было. в реверансах не приседали, но обслуживали четко. Конечно, все относительно. Мы сравниваем с теми отелями, где были - этот весьма хорош (а по питанию - лучший). |
| Плюсы: | хорошее обслуживание в ресторане
чистые бассейны |
| Минусы: | хамское поведение барменов в лобби отеля
ни разу за 10 дней не меняли постельное белье уборка в номере поведение персонала за стойкой ресепшн |
| Отзыв: | Хамское поведение барменов.
Ни разу не писала отзывы,но в этот раз очень накипело.Вчера только прилетели из Турции,отдыхали в этом отели с 7 по 17 августа 2028г.Просто очень возмутило,поведение барменов в лобби отеля.Отдыхала с ребёнком 8 лет,и вечером после променада по набережной заходили в лобби выпить коктейль.Во первых,чтобы нас заметили нужно ждать мин.10, а потом на просьбу сделать нам молочный коктейль бармен(к сожалению не знаю его имени)высокий крепкого телосложения.Просто вышел из себя и начал лить какие то непонятные сиропы в молоко.В итоге,швырнул коктейль и ушёл.»коктейль»получился грязно серого цвета и весь свернулся в хлопья...Я естественно начала возмущаться,на что меня в этом баре проигнорировали.Это же коктейль для ребёнка,я спросила ты бы сам выпил этооо?Но он просто ушёл и пришёл другой парень более адекватный.И в дальнейшем заходя в лобби бар,к нему мы старались даже подходить..Но хочется отметить официанта,из основного ресторана.К сожалению не запомнила его имени.Маленького роста,улыбчивый и приветливый.По возможности всегда садились за те столики,которые обслуживал он.Постельное белье ни разу за 10 дней нам не поменяли.Просто складывали покрывало в форме бабочки и все на этом.Красивый Отель с шикарным входом в море и хамское поведение отдельных работников,портят и отпуск и общее впечатление об отели в целом. |
| Плюсы: | большая красивая территория
море песчаный берег |
| Минусы: | отвратительное отношение персонала к русскоговорящим
огромные очреди муравьи анимация далеко от моря |
| Отзыв: | Если хотите чувствовать себя вечно униженными то вам.
В первую очередь, что сразу по приезду бросается в галаза это предвзятое и отвратительное отношение к РУССКОЯЗЫЧНЫМ туристам. На рецепшене всегда проблема с русскоговорящими аднимистраторами, русским приходится по пол часа стоять в очереди чтобы наконец то дождаться чтобы с тобой заговорили на твоем языке. по приезду нас встретил на рецепшене высокомерный , невоспитанный турок ( который почему то не носит бейджик и считаем там себя чуть ли не богом) не приветливый и не улыбчивый, сложилось такое впечатление что он руссскоязычных проосто на дух не переваривает и разговаривает сквозь зубы ( такое мнение сложилось именно тогда, когда я увидела как он общается с туристами из Германии, улыбается , шутит ... жесткий контраст) . Второй момент когда нас оформили , нам сказали что сейчас нас отвезут к нашему корпусу в порядке очереди... в итоге в очереди на развозку мы с маленьким ребенком простояли пол часа , так как персонал по неизвестным нам причинам в первую очередь развозил туристов из Германии!!! В номере убирали только тогда когда сам выловишь уборщицу и попросишь ее убрать , тоже самое касалось и полотенец... в один из дней, придя с моря к нашему корпусу нам сказали в корпусе дизенфекция и ближайшие три часа туда заходить нельзя!!! ЭТО КАК ВООБЩЕ ОЗМОЖНО!!! Мы с маленьким ребенком мокрые голодные и нам нельзя зайти переодеться!!! Еда однообразная но найти что покушать можно, там где вкусно огромные очереди.... с маленькими детьми вообще не рекомендую данный отель, да и без детей тоже.... каждый день какая нибудь нервотрепка |
| Плюсы: | зелёная территория |
| Минусы: | некачественная уборка
хамство персонала |
| Отзыв: | «Отдыхали» с мужем и ребёнком в июне 2018. Приехали в оте.
«Отдыхали» с мужем и ребёнком в июне 2018. Приехали в отель в 8 утра, заселились только в 16 (!) часов.Это с учетом, что мы с маленьким ребёнком, подходили на ресепшн 4 раза, не получали никакой внятной информации. Отвратительное поведение персонала, который встречает гостей. Часа в три дня, на третьей попытке обращения с вопросом когда же нас уже заселят, девушка Анна, просто взяла наши документы, швырнула в какой-то из ящиков, сказала что заселит нас самыми последними,а то ходят они тут видите ли, возмущаются. Развернулась и ушла. В итоге документы потерялись, заселили нас только в 4 часа, это был уже другой сотрудник и с выражением лица, как будто сделал нам великое одолжение. Кондиционеры работают еле еле, как в номере, так и по всей территории отеля. Персонал не справляется, тарелки либо грязные, либо их просто нет, столы и скатерти грязные всегда, ходишь и просишь чтобы убрали, если повезёт и увидишь, кого попросить. Очереди.Постоянно,везде,в любое время. Убирают в номерах очень редко и просто для галочки. Но это уже мелочи, больше всего все-таки огорчило отношение сотрудников, хамство и полное безразличие к гостям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | воровство
безразличие к туристам неумение решать проблемы непрофессионализм персонала хамский персонал |
| Отзыв: | Испорченный отдых, хамство и воровство.
Добрый день! В этом отеле отдыхала моя сестра с сыном, я приезжала к ним на выходные с 3 по 5 августа на День Рождения племянника. За 2 дня в этом отеле я не увидела ничего хорошего, отдых был полностью испорчен, измотаны все нервы, и в конце концов, перед самым выездом меня еще и обокрали! 1) Всё началось с заезда. Я приехала в отель в 10 утра. К слову, мне не нужен был отдельный номер. т.к. у меня было подселение в номер к сестре. Ваучер от туроператора и подтверждение проживания - всё было на руках. Ресепшн сначала долго не мог понять, как вообще такое возможно, ваучер забрали, унесли и сказали: "Ждите". 10, 20, 30 минут ожидания - ничего не происходит. Через час мне говорят, что моей брони нет в системе отеля и ваучер мой для них - ничто. Учитывая, что ваучер за границей чуть ли не важнее загранпаспорта, ответ отеля меня ошарашил. В хамской форме мне был дан ответ, что мне ничем помочь не могут, мол разговаривайте с теми, кто вам делал бронирование и до тех пор, "пока в нашей системе не появится ваша бронь - мы вас не заселим, ключ не дадим и вообще отдыхать в отеле вы у нас не будете!". На мои дальнейшие вопросы персонал отвечать перестал, разговаривать со мной тоже. На все один ответ - связывайтесь с агентом, мы ничего не знаем, помочь не можем! Сервис и клиентоориентированность на высшем уровне! На исходе второго часа моего подпирания ресепшена, мне не в особо культурной форме было сказано "Отойдите куда-нибудь от ресепшена, у нас заезд идет и Вы нам мешаете". Не стеснялся персонал между собой обсуждать меня на турецком языке (который я понимаю), из серии "долго ли она еще будет тут стоять, я не могу из-за нее отойти поесть". Добавлю, что на улице +40, у ресепшена кондиционера либо нет, либо он еле работает. Итог: я простояла перед ресепшеном 3,5 часа!!! ТРИ С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА! Перелет Москва-Анталия был быстрее, чем моё ожидания ключа! 2) Персонал на ресепшн отеля разговаривать с клиентами не умеет. Ресепшионист Билал (так он представился, настоящее это имя или нет - еще вопрос. Он единственный из всех сотрудников ресепшена не носил бейджик. Высокий турок, владеющий русским языком) - настоящий хам! Позволяет себе грубить, оскорблять и кричать на гостей отеля - полное отсутствие профессионализма, моральных ценностей и человечности. Считает там себя чуть ли не самым главным, не только со мной, но и с другими российскими туристами разговаривает так, как будто ему все обязаны! Одно его сказанное в спину "Эй, девушка, подойди, надо оплатить интернет" говорит об отсутствии какой-либо культуры и этики. 3) Гест-релейшн отеля Анна так же не решила ни один наш вопрос. У ребенка был День Рождения, несколько раз до даты мы к ней подходили для заказа торта. Из Москвы туроператором также был отправлен запрос на предоставление комплимента в честь дня рождения. Анна всё подтвердила. В намеченный день, естественно, торт нам никто так и не принес. Анна и второй ее коллега, молодой человек, на эту ситуацию только пожали плечами и сказали, что они не контролируют подобные вопросы. Для чего тогда в отеле гест-релейшн? 4) В день моего выезда у меня из номера, из кошелька украли деньги! В 14:00 мы уходили к бассейну, а т.к. через 3 часа должен был быть мой выезд, я как раз перед этим собирала вещи и проверила оставшиеся наличные в кошельке. Также в номере была оставлена 1 ключ-карта, чтобы работал кондиционер. В 16:00, вернувшись в номер, мы обнаружили, что номер убран, но ключа-карты в разъёме не было. Открыв свой кошелек, я обнаружила, что и денег в нем тоже нет! На данную ситуацию представители отеля ответили, что раз кошелек был не в сейфе, то ответственности за оставленные вещи в номере они не несут, "но если Вы сможете доказать то, что деньги у Вас именно украли, мы Вам их вернем. Нет, мы конечно можем вызвать полицию для разбирательства, но тогда Вы опоздаете на свой рейс и не улетите, и жить Вам будет негде, т.к. из номера Вы выехали!" Показывать записи с коридорных камер видеонаблюдения отель отказался, хотя вообще сомневаюсь, что они там есть. 5) Отель заявлен как 5*, но данной звездности не соответствует совершенно! Для горничных было в порядке вещей заходить в номер без предварительного стука, забирать полотенца, как пляжные, так и банные (вместо 3 полотенец нам оставили почему-то всего 2, пляжное и вовсе не вернули). Платный интернет постоянно работает с перебоями, если по каким-то причинам оплаченный интернет не работает - у ресепшена тоже один ответ: вот скоро придет наш айти специалист, он и разберется с вашей проблемой. Многометровые очереди за блинами на завтрак и мясом на ужин - я вообще комментировать не хочу. Хотите мяса - стойте, не хотите стоять - ешьте нагетсы. 6) На пляже зонты всегда закрыты, если захочешь открыть - мучайся сам, никто из пляжного персонала не поможет (хотя, честно говоря, я там этот персонал и не видела даже). То же самое с лежаками - нужно больше, чем 2? Тащи сам. Матрасы, которые кладутся на лежак, больше напоминают грязные тряпочки, которые швырнули на лежак (или около него), а ты уже сам разбирайся, лежать тебе на ней или нет. ИТОГ: Мой двухдневный отдых был полностью испорчен, да и отдыхом это сложно было назвать - постоянные разборки и потраченные нервы! Домой я вернулась абсолютно расстроеной и подавленой от случившегося. Первый раз в отеле уровня 5*, который еще и позиционирует себя как ЛАКШЕРИ РЕЗОРТ)))) сталкиваюсь с таким ужасным сервисом и хамским отношением персонала!!! |
| Плюсы: | хороший заход в море
бассейны красивая ухоженная территория |
| Минусы: | мало лежаков
питание сервис расположен на холмах |
| Отзыв: | Рекомендую,но ТОЛЬКО не в сезон.
Отдыхала с дочкой 4 года, 3 нед с 8.05 по 28.05. Жили в основном здании, напряло, что в час пик постоянно были очереди в лифт. Советую бронировать номер в зданиях resort номера там более новые и свежие. До 15.05 питание было совсем скромное, потом чуть лучше, т.к. почувствовалось значительное прибавление людей. Вообще вкусно можно покушать и за чистым столом только если прийти к открытию ресторана не важно завтрак, обед или ужин. Очереди за едой были даже в мае, боюсь представить, что твориться в пик сезона...Официанты не расторопные. В баре на бассейне бармен вообще в открытую просит чаевые...... в снек баре не было замечено такой наглости. Номер убирали посредственно, из принадлежностей ничего не докладывают. Оставила 5$ на чай-ситуация не изменилась. Попросила сама, что закончилось-не отказали (ещё бы....) вход в море очень хороший. Лежаков на пляже и бассейне не хватает. Люди ходят их занимать в 6 утра. Анимация для детей была ну оооочень плохая. Я бы сказала ее не было совсем, платно раскрашивать футболки и мини-диско. Рядом с отелем есть набережная, которая ведёт в старый Сиде.советую прогуляться неспешным шагом 25-30 мин, там чувствуешь себя как в Европе. В общем можно поехать в этот отель, но если за не дорого 08.05 по 28.05 на 1вз+1реб.обошелся нам в 100?, брали за неделю до вылета.... дороже он не стоит.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отдых.
Выбрали этот отель потому что там были родители 8 лет назад и им очень понравилось. В этот раз отдыхали составом: папа, мама, бабушка и 2 ребёнка (7 лет и 10 мес.). Проживали в новом корпусе Resort, номер Family room (2 комнаты). Из плюсов: -отель сам по себе очень красивый, интересный дизайн, просторно, уютно; -территория очень большая, красивая, зелёная, интуитивно понятно что где расположено; -очень много бассейнов на любой вкус, большие и на разных уровнях; -бары расположены по всей территории, поэтому всегда близко взять попить себе или ребёнку в любое время; -хороший спа-комплекс со стандартным набором процедур и приветливым персоналом, не дёшево, но как и во всех отелях; -пляж рядом, чистый (если нет сильных волн), куча водных развлечений при желании; -вечерние шоу есть и для детей (мини-диско), и для взрослых, вместительный амфитеатр, что бывает не всегда (видно и слышно с любого ряда); - мини аквапарк хороший, горок не много, но те, что надо, ребёнок до сих пор вспоминает; - есть несколько магазинов со всем необходимым (включая памперсы, питание для детей), кому срочно надо или лень выйти на улицу через дорогу; - через дорогу есть минимаркеты, сувениры, торговые ряды. Недочёты: - убирают в номерах не очень хорошо, персонал совсем не понимает ни по-английски, ни по-русски. Были сложности обьяснить, что нам надо 5 полотенец (потому что нас 5 человек), а не 2 как по стандарту. Иногда забирали все полотенца, а взамен не приносили совсем, потому что «больше нет, кончились». Зачем тогда забирали, не очень понятно. Поэтому лучше не отдавать, пока не увидишь новые взамен. Ещё убирайте все мелочи, что лежат на виду в шкафчики. Иногда забирают (выбрасывают) нужные вещи- лекарства, еду. У нас зачем-то на второй же день выкинули новый большой кусок мыла, который мы привезли с собой (не любим отельное). Стали тогда все по шкафчикам раскладывать. - интернет совсем плохой, любителям почитать новости, позвонить по скайпу или посмотреть фото в Инстаграм советую купить турецкую симку. Мы купили Vodafone, тариф Holiday Line, и проблема отпала; - сложности с лежаками, если с утра не занял, то рискуешь остаться без него. Но эту проблему создают сами отдыхающие, большинство занятых лежаков остаются долгое время без людей на них, только полотенца. - еда в ресторане однообразная, каждый день одно и то же, но если не есть все подряд за один день, то можно каждый раз пробовать что-то другое. Бывают большие очереди в зоне гриля, за блинчиками, но это в часы-пик. Не было такого, чтобы не хватало или заканчивалось что-то. Голодными не уходили ни разу, ни чем не травились; - лифты действительно застревали при нас, но опять же, отдыхающие набиваются туда, как селедки в бочку, тыкают кнопки без конца, тем самым создают сами такие ситуации; - ресепшн, наверное, самый неприятный минус. Реально люди за стойкой не реагируют на твоё присутствие никак. Не здороваются в ответ, не отвечают на вопросы, не улыбаются, делают вид, что не понимают ни на каком языке. Уходят во время разговора, не дослушав. Не понимаю, что это за политика отеля такая. Ну да бог с ними. Слова благодарности будут все Guest Relation. Все вопросы решаются там незамедлительно. Даже самые необычные. Мы познакомились с прекрасным человеком, который относится к своей работе со всей душой. Его зовут Эрен, он отлично говорит на русском и как волшебник решает все вопросы. Помог купить симкарту, хотя это в его обязанности уж точно не входит. Через него вызывали людей, чтобы разблокировали сейф, он помог обьяснить горничным, что нам нужно больше полотенец, помог с доктором, когда ребёнок приболел, сделал все, чтобы продлить номер, т.к. у нас был поздний выезд. Да и просто поговорить с ним было очень приятно, он всегда интересовался, как наши дела. Таких искренних людей редко встретишь в отельном бизнесе. Его руководитель тоже прекрасная девушка, помогла организовать день рождения мамы- в ресторане красиво украсили стол и принесли в конце ужина большой вкусный торт со свечками. В номер принесли в подарок вино, фрукты и сладости. Для тех, у кого нет проблем с английским, можно смело обращаться и к ней. Вообще, если быть на позитиве, недочеты не мешают отдыхать. В самый пик сезона в отеле всегда сложно. Если вставать пораньше, то будет и место у бассейна и меньше очередей везде. Если хорошо относится к барменам, официантам, продавцам и т.д.- элементарно просто улыбаться, здороваться, узнать имя, спросить как дела, то и в ответ всегда быстро принесут напиток, найдут столик, просто поговорят с тобой, поднимут настроение. Это так просто быть вежливым человеком и отношение будет к тебе соответствующее. Пожалуй, это не работает только с ресепшн. Отелю желаю процветания, решить вопрос с интернетом, поработать над стандартами уборки и над стандартом работы ресепшн, это мое личное мнение, как человека, работавшего в отельном бизнесе и в туризме. Эрену лично желаю успехов в учебе, работе и личной жизни. На таких людях держится доброе имя отеля. Привет ему и благодарность от всей нашей семьи и от сына Максима лично, он уже скучает :) |
| Плюсы: | верхний бассейн это релакс. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили вдвоем.
Ездили в начале сентября, детей и студентов уже не было, были свободные лежаки как на пляже, так и у бассейнов в любое время. Территория отеля несколько с уклоном в сторону моря, возможно очень пожилым людям будет не комфортно. Фруктов было много и они были вкусные. Из отеля по променаду можно за полчаса дойти до старого Сиде, там музей под открытым небом по 10 лир, а амфитеатр по 20 лир с человека. На пляже песок без единого камешки и заход в море очень пологий. |
| Плюсы: | питание
номера пляж |
| Минусы: | отель переполнен
уборка номеров анимация персонал обслуживание |
| Отзыв: | Даже самым оптимистичным туристам в этом отеле смогут исп.
Приехали с отдыха неделю назад. Первый раз пишу отзыв, т.к. первый раз сталкиваюсь с таким ужасным отношением представителей отеля к русским туристам! Может кто-то передумает бронировать этот отель( Сам отель хороший, пляж отличный, питание хорошее, номера также нам попались достойные. Это все плюсы к сожалению((( всё остальное огромные минусы. Почитав по прилету отзывы, поняла, что все столкнулись с одними и теми же проблемами. Заселение: не думайте, что вас заселят раньше или вовремя( Нас уверили, в 10 утра, что заселят до 14.00, в итоге мы попали в номера только в 16.30. Т.Е. весть день мы прождали номер, конечно мы ходили на пляж, но после прилёта хотелось отдохнуть, а не бегать с ваучерами пол дня. На ресепшн хамят, делают вид , что не слышат тебя, поворачиваются , уходят, когда я с ними разговариваю! В общем ужасно( В номере за 10 дней не убрались не разу! 2 раза поменяли полотенца и поставили воду и ВСЁ! Много ещё неприятных мелочей, но мы были настроены отдыхать, поэтому на многие вещи закрывали глаза... Анимация для детей плохая, в детской комнате совершено нет игрушек, такой огромный отель, и 3 мягкие потасканные игрушки... из развлечений только раскраска футболок и картины песком, каждая по 6-10 долларов???? А в последний день, нас просто послал бармен, прям туда))) ему показалось, что на шестерых человек шесть коктейлей-это много, а вот три в самый раз! Просто не стал делать и всё! Я конечно уже начала ругаться, объяснять, что дети тоже ходят коктейли, и три это мало на всех. Он просто сказал на ломанном русском: «Пошла вон, и так пойдёт»!!! Знаете, отдать 380 т.р. за отдых и слушать как тебя посылают турки, сомнительное удовольствие!???? Поэтому , кто присматривает отель, лучше остановиться на другом, не наступайте на те же грабли! |
| Плюсы: | инфраструктура
питание близость античного сиде |
| Минусы: | анимация
ресепшен обслуживание |
| Отзыв: | Хорошая инфаструктура, плохое управление персоналом.
Приехали в отель, полагаясь на свои прекрасные воспоминания от его посещения в 2015 году. Многое изменилось. В хорошую сторону: 1. Снесены старые бунгало, кроме нескольких с видом на море (ужасные, кстати, для проживания, так как рядом ночная дискотека отеля) 2. Построены современные благоустроенные корпусы с просторными и удобными номерами 3. Увеличена площадь бассейнов, в том числе детских. 4. Появились детские площадки (горки-лазалки) 5. Разнообразное и качественное питание 6. Внимательные и заботливые официанты в ресторане Что расстроило (со стороны отеля): 1. Небрежное отношение к приезжающим на ресепшен (С заселением русскоговорящих были серьезные проблемы. Персонал ссылался на то, что комнаты не успели подготовить к нашему приезду, их убирают. Наведение порядка затянулось на 7 часов. Радовало только то, что браслеты постояльцев нам надели сразу, поэтому не было необходимости сидеть на ресепшен: мы пошли в ресторан и на море коротать время, оставив багаж на попечение служащих. Правда при возвращении на респешен к назначенному сроку, мы ждали еще 2 часа заветного ключика). 2. Про ключик отдельная песня. Ключики-магнитные карточки имели привычку раскодироваться и отказываться открывать дверь, поэтому необходимо было ходить на ресепшен их перекодировать. (Нас эта участь постигла один раз, случайные знакомые, появившиеся в процессе эпопеи с заселением, проходили этот квест 5 раз). 3. Очень плохая анимация. Детская дискотека с традиционными набором арам-зам-замов и соку-бачи-вира только на немецком языке с одной ведущей-аниматором, вокруг которой толпились дети. Только немецкий странен, т.к. по словам работников отеля в настоящее время 60% постояльцев русскоговорящие. Программы после детской дискотеки разнообразием не отличались: танцы приглашенных коллективов, некоторые из которых очень напоминали отчетные концерты самодеятельности ( к слову сказать, в 2015 году каждое вечернее представление превращалось в шоу: цирковое, файер и т.п.). В это раз: 1 день танцы турецкие, 2 день танцы латиноамериканские, 3 день танцы ... Далее врать не буду: ходить перестали, занявшись сами своей культурной программой, но проходя мимо, каждый раз видели, что это "танцы кого-то") 4. Скучный ресторан. Нет, с качеством и разнообразием питания все нормально: фрукты (много: арбузы, персики, апельсины, яблоки, груши, дыни, черешня, абрикосы), мясо, гриль, разнообразие овощей во всех видах, несколько ресторанов а-ля карт, сладости и т.п. Но мы привыкли уже к тому, что Турция поражает нас потрясающим карвингом. (прошлый раз каждый заход в ресторан сопровождался первоначальным "Ах", в этом году ничего не было: просто тазики с едой. Ни тебе биться в бубны-кастрюли, ни факельного шествия, ни резных арбузов)). Столовая. Потеряли шарм Турции. Даже всегда шикарная Турецкая ночь (по вторникам) была скучна. Из национальной кухни кокореч и сиротливые красные лоскутки ткани вдоль стен. 5. Самоуправство горничных. В один из дней ( 4 день пребывания в отеле) обнаружили, что из номера (из шкафа) днем во время уборки забрали теплые одеяла. Мы от них не отказывались,и на ночь нам они нужны. Поход мужа на респешен и разговор с горничной на языке жестов (не понимает русский, английский) разрешил быстро проблему, все вернули в этот же день, но осадок остался. Что расстроило (со стороны туристов): 1. разговаривают нарочито громко, повторяя как мантру:"Я вам заплатил деньги и хочу, чтобы вы меня облизали"(лексика сохранена дословно). Даже там, где повода нет. 2. увеличилось количество вечернего мусора на пляже. Лично была свидетелем, как большой отряд обслуживающего персонала каждый вечер собирает груды пластиковых бутылок, тарелок с лежаков, чистит песок. Между тем у каждого выхода с пляжа стоят баки для раздельного сбора мусора. В отеле их тоже полно. А сделать вечернее фото на закате на пляже проблематично: груды мусора, который не успевают убирать снующие с черными мешками рабочие. 3. активно стали курить на пляже, и оставлять после себя окурки в песке. Каждый раз муж прежде, чем запустить ребенка на песок у шезлонгов, проводил "чистку". 4. чрезмерная запасливость. Соотечественник поделился своим "лайфхаком": занимать шезлонги в 6 утра и на море и у бассейна на всю семью ( 5 чел) на случай "Вдруг понадобится". Наблюдения показали, что несколько дней на море они просто пустовали. И судя по всему, он такой не один: рядом с нами всегда были занятые полотенцами лежаки, на которых никто не появлялся до вечера. Зачем? Места часов в 9 утра на пляже найти можно даже при таком варианте. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | самый большой минус-это отсутсвие детской анимации. |
| Отзыв: | Мне не понравилось.
Отдыхала с ребенком 8-и лет в июле 2018 г. Выбор: Нужна была горящая путевка, обратилась в «Тез Тур» м. Новые Черемушки. Менеджер (не знаю имени, не представилась) вообще ничего посоветовать не могла. Я спросила про Horus Paradise Luxury Resort, дама-менеджер сказала так: «Ну летали туристы в этом году, вроде нормально». На дополнительные вопросы ответить не смогла. Я задаю вопросы, а она просто молчит и смотрит в компьютер. Ладно, начали оформлять, я спросила про номера, менеджер ответила, что есть в главном корпусе и бунгало. Первые дороже. Естественно пояснить отличие она не смогла, просто молчала) Взяли в главном корпусе. На самом деле там помимо главного корпуса и Garden есть еще корпуса, два очень приличных новых, есть корпуса прямо у моря. Жаль, что менеджер Тез Тура не в курсе. Отель: Приехали в отель примерно в 19 ч., нам сразу дали номер в Garden. Я сказала, что мы бронировали в главный корпус. Ответ: «Мест нет, приходите завтра». Я предложила заплатить, мне ответили, что мест все равно нет. На следующий день я увидела толпу народа около ресепшн и решила попросить помочь мне нашего гида из Тез Тура, сказала что готова заплатить за хороший номер. Пришлось прослушать часовую лекцию о том какой он профи-гид и экскурсиях, после этого он нехотя отдал мой ваучер своему помощнику, тот передал его на ресепшн. Такая в общем помощь)) Далее опять были мои мытарства с целью поменять номер, в итоге осталась Garden, не было уже сил и желания выбивать себе другой. Номер в Garden был в корпусе рядом с главным зданием, сам номер конечно более чем скромный, одна большая кровать. Днем почему-то почти каждый день была очень сильная вонь канализацией. Уборка ужасная, не смотря на то, что давала уборщице 5 долларов. Питание: Еда разнообразная, вкусная. В периоды между завтраком/обедом/ужином давали какую-то еду, за которой выстраивалась огромная очередь. Не знаю что, не стояли. Когда-то дают мороженное бесплатно, тоже очереди. Я покупала рядом ребенку за 1-2 доллара. Море, бассейн: Неудобно, что бар у моря работает только с 10 часов. Мы рано приходили на море, приходилось брать воду с собой. Пляж - песок, при входе в воду - полоска гальки. По поводу лежаков, то приходя на море в 8.30 проблем не было, после 11 уже сложно. Около бассейна проблема с лежаками создана искусственно самими отдыхающими. Утром (может ночью, не знаю)) занимают лежаки, накрыв сразу на всю семью несколько лежаков полотенцами. В итоге люди могут прийти хоть вечером, зато лежаки у них заняты. То есть перед завтраком смотришь, а все лежаки уже накрыты полотенцами. Анимация: Ее нет. Ужасно. Отель детский, там действительно молодежи нет, только семьи с детьми. Из анимации только вечером девушка-аниматор на сцене танцует с детьми несколько песенок. Есть детский клуб, приходили два раза днем. Там два аниматора, которые вообще не говорят по-русски. Я спросила во сколько разукрашивают футболки (дочка увидела, захотела), показав на них, аниматор только повторяла «12 доларс». Больше информации я добиться не смогла. Нюансы: Отель большой, много людей. Русских 60 % примерно. Очень много кошек, они везде ходят, включая веранду столовой. Некоторым это нравится, они набирают колбасу в столовой и подкармливают кошек. Потом колбаса валяется везде) Итог: Отель варианта «Эконом». Я в общем на «Люкс» и не рассчитывала. Цена-качество. Для меня самый большой минус это отсутствие детской анимации, когда острота радости от моря и водных горок ушла, ребенку просто нечего делать днем. Если еще соберусь в Турцию, буду искать тур-оператора, который сможет нормально дать информацию об отеле. Тез тур разочаровал. |
| Плюсы: | анимация.
огромная ухоженная территория песчаный пляж питание |
| Минусы: | вирус коксаки.
уборка в номерах |
| Отзыв: | В общем отель очень понравился, огромная ухоженная.
В общем отель очень понравился, огромная ухоженная территория, отличное питание. С уборкой проблематично , пока сам не попросишь. Воду питьевую в холодильник пополняли раз в три дня, поэтому приходилось брать внизу в баре ( при всём при том что было все включено). Были с маленьким ребёнком 11 мясецев просили пять раз электрочайник, пока не сходили на ресепшн, наконец то дали и то поломанный , приходилось его держать рукой чтобы нагреть воды. При заезде канализация в душе была забита и дверь в душе не закрывалась.За три дня до окончания отдыха малыш заразился вирусом Коксаки, всю ночь была температура, утром пошла к местному доктору, который позвонил в госпиталь и за нами приехала машина втечение 15 минут. В госпитале пролежали под капельницей сутки, в отдельной палате Bilgi Hastanesi. Большое спасибо всему персоналу данного госпиталя за своевременную, квалифицированную помощь и за чуткое понимание. Активировали страховка 30$ И проживание матери отдельная плата50$ сутки. В целом отдых удался, но с маленькими детьми не рекомендую |
| Плюсы: | территория очень зелёная ухоженная
но бывают очень большие волны море очень тёплое дно песочек номер фемили гарден большой просторный кондиционер в двух комнатах работает очень хорошо питание |
| Минусы: | нет уважения к русским туристам
нет сервиса на пляже очень много курящих туристов немцов интернет работает только платный русских каналов нет! телефон в номере не работает не хватает лежаков у бассейна и на море развлечения отстой! на ресепшенево всем холле не работает кондиционер!! очень плохо убираются в номерах грязные детские стульчики вирус коксаки! грязные лежаки! волосы в бассейне |
| Отзыв: | Хотите выбросить деньги зря? Тогда вам сюда.
Отдыхаем в Турции 18 лет! Наверное нам всегда везло, но только не в этот раз! У нас большая семья 2 взрослых и 3 детей(16,7 и 2года) выбрали этот отель только потому что они могли нас разместить4+1. Приехали 23 июля в 10 часов утра, а заселили нас в номер только внимание! В 17 часов!!! Все время Аида и Алина на ресепшене говорили :номер свободен, его убирают- 7 часов!!! Номер большой по факту это 3 комнаты, одев с перегородкой и одна за дверью, ванная большая, шкафов хватает вроде все хорошо. Но уборка в номере была сделана на 4 день, это после наших жалоб на ресепшн и одной идиотке по имени Анна, которая здесь находится как раз для того. Чтобы решать эти проблемы!! А на самом деле это Хамка! грубиянка! Ничего не решает и не собирается вообще что-то делать, на свою работу ей наплевать как и на туристов чьи деньги она получает в зарплату! Она просто записывает жалобы и на этом все! Считает она все сделала, и ей наплевать, что у нас а номере переполнены мусорки детскими памперсами, бутылками от воды. Видимо от того, что заставили ее немного поработать, ее это очень сильно задело, и она предложила нам съехать с отеля! Такой наглой морды я ещё не встречала! Это нам за наши деньги ещё и предложили съехать ! Как Вам? Это вместо того, чтобы отправить уборщицу и решить эту мелочь! Такие сотрудники как эта хамка АННА , портят весь отдых! Это просто позор! Она не решает проблемы, а наоборот создаёт их!!! На месте руководства я бы ее уволила, за не компетентность и хамство! Разговаривали со многими русскими и немцами , никому не понравилось здесь.. за столько лет в Турции впервые пишу такой плохой отзыв про отель. Жалко потраченных денег..270.000 руб! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | прекрасный персонал.
Спасибо большое за прекрасный отдых и отзывчивость молодого человека Билала) Благодаря этому молодому человеку наша задержка самолета на 16 часов не принесла нам никаких неудобств)а наоборот, помог быстро заселиться, пока мы сходили на завтрак нам предоставили большой номер( по случаю моего дня рождения нам дали номер с условиями лучше и больше)нам важно было видеть море на отдыхе.Так что номер с прекрасным видом на море нас полностью устроил и самое главное - он находился в главном корпусе отеля. По приходу после завтрака наши документы были полностью подготовлены и на все интересующие вопросы нам дали ответ и помогли их решить. Рассказали и показали) На протяжении всего отдыха Билал помогал решать вопросы с ресторанами, мной постоянно размагничены карточки быстро становились в строй и работали отлично дальше) информация о вылете нам была дана вовремя и нас провели до нашего автобуса, и пожелали хорошего пути и успешного перелета) За все время отдыха в отеле я заметила что ни один человек обратившись к Билалу не был обделен его вниманием и все вопросы, которые были у посетителей решались быстро и профессионально . Спасибо большое, Билал, за прекрасное отношение, решение всех вопросов и заботу о посетителях отеля. Так что если вы хотите хорошо отдохнуть и получить максимум удовольствия от отдыха, или решить свои вопросы, то обязательно обращайтесь на рецепшине к молодому человеку по имени Билал! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернуться желания нет.
Приехали в этот отель в районе 11 утра,нам предложили погулять и покушать в Рору баре.Погуляли,покушали(очередей не было)В 14:00;пришли на заселение......Выдали ключ от номера предложили пройти с мальчиком к машинке,мы с дочерью счастливые побежали)))))Но...не тут то было!!!!Привезли нас в муркину ж...,за пределы отеля...Оставили чемоданы в номере вернулись на ресепшн!!!!Эмоций было много,слезы и т.д. Даже говорила,что жить к ним перееду если номер нормальный не дадут!На следующий день нам номер дали в корпусе Резорт)Далее в ресторане:пришли чуть позже 19:00....мест нет!!!!Но,есть бронь!!!Стоят официанты и не дают сесть за стол,говорят ищите место на улице.А на улице вороны прям из тарелок кушают!!!!!Ублрки в номере не было к сожалению!!!!Покупали тур все включено в этот тур и вши были вулючены(((((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неплохо).
ну что вам сказать, превосходный отель. отдыхала за границей не первый раз, так что сравнить есть с чем. обслуживание на высоте. везде прибрано. кухня отличная. персонал по работе с гостями порадовал. очень выручают, если что не понятно. отзывчивые ребята |
| Плюсы: | ресторан
пляж территория |
| Минусы: | анимация
детская комната персонал на ресепшн номер обслуживание |
| Отзыв: | Лучше выбрать другой отель.
Приехали в отель рано утром, заселение сказали в 14:00, пошли на море, когда вернулись к двум часам сказали номера не готовы, подошли через 10 минут, опять не готовы, при этом приехали турки и им всем сразу дают готовые номера. На ресепшене говорить не хотят, не закончив разговор с вами уходят в сторону и стараться не обращать внимание если вы дальше что то говорите. После скандала дают номер и так не только с нами было. У нас забронирован был номер гарден, корпус из двух этажей и нулевого. Мы были на первом этаже, сам номер нормальный, но если не закроете балкон,обязательно что то приползёт из живности, были номера у кого муравьи в номере были, а в нас просто ужас был огромный таракан, подошла в ресепшн , чтобы дали другой номер, сначала увидела смех, после того когда люди увидидели, что для меня это ужасная и не допустимая ситуация, сказали что обработают номер и дадут другой завтра. Номер дали точно такой же , только другой корпус,отдых уже был испорчен, каждый раз смотрела по сторонах нет ли тараканов.Территория отеля хорошая, вход в море хороший, еда тоже нормальная, каждый день гриль. Не понравилась детская комната, игрушек вообще нет, с детьми никто не играет, предлагают только платно рисовать на футболках и делать картины из песка. Вечером на шоу были только танцы, не понравилось, отдыхаем всегда в 5* , таких скромных шоу не видела. В Турции отель считается хорошим , но отдохнув в этом отеле я не почувствовала , что отдыхала в отеле 5*, если вы поедете в этот отель живите только в главном корпусе или ризорд ( минимум 3 этаж ). |
| Плюсы: | отличное питание
хороший пляж хороший привеливый персонал отличный отель |
| Минусы: | очень громкая музыка |
| Отзыв: | Как нам хочется вернуться в ваш отель.
Мы врачи из Питера отдыхали в oтеле Huras Paradises luxary and resort в Турции в июне месяце.Отель нам нравится.мы отдыхали четвертый раз Очень большая красивая и ухоженная территория. Комнаты уютные.уборка проводится регулярно. Море прекрасное!!Понравилась работа ресепшена .Особенно хочу отметить работу менеджера Билала! Обаятельный обходительный ,организованный! !. С таким работником отелю повезло.Просим такого работника премировать! ! В отеле вкусно кормят.достаточно и рыбы и мяса!!И фруктов! Отдохнули на славу!Готовы ехать в этот отель снова!!!семья врачей из Санкт Петербурга! |
| Плюсы: | плюсов не набтрается ни одного!!!! |
| Минусы: | сплошные минусы! грязь и бардак! |
| Отзыв: | В ХОРУСЕ КОКСАКИ!!!! УЖАС.
Отдыхали в Horus Paradise Luxury Resort с 27.06.2018г. по 09.07.2018г. с дочерью, внучкой 11 лет и внук 1.5 года. В нашем номере воняло канализацией!!! Нехватка мест как покушать так и полежать возле бассейна и на море! Народу ОЧЕНЬ много!!!! Официанты не успевают убирать со столов для следующих посетителей!!! В ресторане немытая посуда! Отдыхающие просто сортировали тарелки, чтобы выбрать чистую!!! В ИТОГЕ : МЫ ВСЕ -ВЗРОСЛЫЕ И ДЕТИ ЗАРАЗИЛИСЬ ВИРУСОМ КОКСАКИ !!!! Нас изолировали в номере, обещая приносить еду и питье в номер....., и ничего подобного, ребенок 1.5 года просыпается в 7.00 - время 10.30 , а завтрака так еще и нет!!! мы и звонили каждые 30 минут, просили принести завтрак в номер! У 1.5 годовалого малыша температура 38.0, весь в прыщах, ОРЕТ!!! У внучки температура 39.5!!! Подозрение на аппендицит!!! Нас не выпускают из номера! Поставили охрану возле дверей! Мы вызвали скорую, машину к корпусу не пропустили и мы размахивая руками и очищая себе дорогу (от охранников) через всю территорию с высокой температурой шли в центральному воду отеля, где нас ждала скорая! Дочь осталась в номере в малышом и ее стали выгонять. Она вынуждена была собирать чемоданы с ребенком на руках. Я в это время находилась с внучкой в госпитале BILGI HASTANESI, ее уже посмотрел терапевт и хирург, сделали узи и положили под капельницу. Двое суток она пролежала под капельницей! ....., но руководство отеля нас выгнали на улицу с двумя детьми!!!! ПРОСТО выгнали!!! Представители АНЕКС ТУР помогли нам устроиться на двое суток в этом госпитале, потому как ни в какой отель нас с коксаки не примут( мы это четко понимали) . Спасибо руководству госпиталя, они нас приютили. Вот так мы отдохнули в Horus Paradise Luxury Resort!!! Причем коксаки там полным ходом распространяется!!! Бассейны грязные! Птицы таскают еду со столов , пока летят эта еда падает в бассейн! Ребенок уронил тарелку с картофелем фри и котлетой, так турки вместо того, чтобы убрать, на это место стул поставили! И все там так! Разговорилась в ресторане с немцами, так оба пожилых человека заразились рото вирусной инфекцией!!! Ни под каким видом в этот отель ехать нельзя!!! БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ЗДОРОВЬЕ!!! В Турции есть много достойных отелей, в которых можно отдохнуть. НО не Horus Paradise Luxury Resort 5* !!! Отель уровеню пяти звезд не СООТВЕТСТВУЕТ!!! Руководство отеля абсолютно некорректно ведет себя с гостями!!! ......, прочла ОЧЕНЬ МНОГО отзывов про коксаки в отеле, а мне руководство отеля отписалось на TripAdvisor, можно там почитать. я думаю, что они и здесь напишут свое резюме, так как мы подняли БОЛЬШУЮ ШУМИХУ вокруг отеля!!! Пострадавшие от отдыха в этом отеле давайте объединяться!!! Руководство Horus Paradise Luxury Resort ОБЯЗАНО нам всем выплатить материальный и моральный ущерб за утраченное здоровье наших детей!!! От Консула РФ в Турции мы тоже получили ответ. |
| Плюсы: | еда
уборка номеров сервис расположение |
| Минусы: | пляж |
| Отзыв: | добротный отель).
недавно с семьей вернулись с отдыха. были в прошлом году, сейчас цены снизились, но на сервисе это не сказалось, но отличный. комнаты и уборка в номерах постоянная, сотрудники грамотные, все, что надо, подскажут. еда на высоте, советую) |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | питание
уборка номера персонал сервис |
| Отзыв: | Хотите треша - вам в этот отель.
Привет всем! Редко пишу отзывы, но в этом случае очень хочется предупредить людей, которые рассматривают данный отель - бегите и рассматривайте другие варианты. размещение - вместо оплаченного мной номера Гарден пытались заселить в Коннак, при этом хамство персонала на ресепшен зашкаливало выше не куда. ни за что не соглашайтесь и настаивайте на том варианте, который прописан у вас в ваучере. номер - в целом все неплохо, но это и близко не отель 5 звезд, хорошая тройка - да. все принадлежности для ванной - гели, шампуни и тд - берите с собой. Еда - питание ужасное, единственное что спасало - это гриль - мясо, рыба, птица - все вкусно. Пляж - море чудесное, приятный вход, песочек, но вот с лежаками небольшие проблемы. можно всегда найти место, но после 10 сделать это будет достаточно проблематично. многие просто их занимают, но по итогам люди даже не появляются на занятых ими местах. Территория отеля - огромная, но количество народа просто огромное. на территории грязно, из персонала мало кто следит за чистотой и в целом уровень сервиса оставляет желать лучшего. подводя итог всему вышесказанному - бегите от этого отеля, если не хотите испортить себе настроение и впечатления от отпуска :) Всем хорошего дня! :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с семьей в июле 2018, в целом отель не плохой.
Отдыхала с семьей в июле 2018, в целом отель не плохой, но это хорошая 4, совсем не ультро все включено?. Будьте готовы к хамству с порога на ресепшн. Гид тез тура так же не порадовал. Не запомнила его имя. Вел себя грубо и не профессионально. Номер после ругани и долгова ожидания дали совсем не тот. У нас был двухкомнатный улучшеный а заселили в просто двухкомнатный и в другом корпусе. Но мы уже так устали что и на том спасибо. Согласна с предыдущими отзывами о перенаселенности и не готовности обеспечить комфорт на пляже и у бассейна. Вечная нехватка лежаков. А в день отъезда наши лежаки с полотенцами заняли наглые рожи и толстые ж...пы производства германии?. Видимо им нравиться лежать на чужих грязных полотенцах. Уроды да и только. В остальном все вкусно, весело и хорошая работа оффициантов. Есть где погулять, отличное море.красивая территория. Вернулась бы еще, но за другие деньги. Это 4 а не 5+. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | ресепшн. |
| Отзыв: | Неплохой отель.
Отдыхал с сыном 10 лет. В целом отель понравился. Есть конечно и минусы и плюсы. Номер отличный, находится в правом (если смотреть на море) корпусе ресорт. На нулевом (для нас второй) этаже. Рядом и от моря и от ресторана. Убирались хорошо, чаевые оставлял. Размещали с трудом, ресепшн откровенно игнорирует все просьбы и замечания. Прибыли в 6, заселились в 11 - сын спал на диване в лобби. Всё это время номер был свободен - я узнавал. Пляж. Лежаки и матрацы побитые жизнью и сезонами и их мало. Я занимал в 6-6,30 и освобождал в 11. Заход в море плавный и чистый, ходя где-то слева есть подводная каменная гряда. Основной плюс -есть променад - утром там бегал, вечером там гуляли. До Сиде, Храма Аполлона 3 км налево. Бар на пляже только на территории отеля, через променад от пляжа - примерно 20 метров - рядом. Ресторан. Питание хорошее. За 10 дней 3-4 раза была черешня и абрикосы. Арбузы частенько неспелые, но были постоянно. Очереди на гриле - впрочем как и во многих отелях. Супы вкусные. Минус - не делают глазунью, только омлет из готовой смеси. Соки свеже-выжатые платно. Приходить лучше к открытию - есть дефицит мест. Вай фай - никакой, закончился странно быстро за два часа (250 мегов), я брал туристическую симку дрим-сим (могу ссыль кинуть) Бассейн. были пару раз и только ради горок. Горки хорошие - дети катаются и шалят)) Даже я разок скатился)) Бар. Алкоголя почти не пил. Коктейли ядрёные)) В лобби делают хороший милк-шейк. Местность. Отель выходит главным входом на дорогу. Через дорогу несколько мелких лавок, аптека и обменник (курс нормальный). Ездили в Новамолл в Вайкики, но оказывается есть и ближе их магазин - площадь с большим флагом Турции. Также ходили пешочком (10минут) в супермаркет Мигросс - маркет и маркет)) Взял только там шоколадно-ореховую пасту (она там вкуснее), лукум там взял, но коробочки хитрые -полупустые)) Ещё бы разок туда съездил из-за расположения. |
| Плюсы: | большая территория
питание |
| Минусы: | уборка
размещение сервис |
| Отзыв: | «Приходите завтра!».
Начнём по порядку, летали с друзьями 12 человек(9 взрослых, 3 детей). В Турции некоторые были первый раз 1.РАЗМЕЩЕНИЕ.СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ.Купили путевки у туроператора БиблиоГлобус, так как нас летело 8 человек одним рейсом, очень подробно разбирали карту отеля, выбирали ещё в Москве номера, удаленность от моря, вид и категорию номера. Не забыли и про время вылета, рейсы выбирали так, чтобы не потерять ни одного дня отпуска, так как о заселении после 14:00 и выселении в 12:00 было всем известно :) По прилету в Турцию, подошли к стойке, отметили нас и проводили к автобусу, у которого, как оказалось, не работает кондиционер. Нам предложили подождать 20 минут другой, что мы, собственно говоря, и предпочли. Простояв 20-25 минут на жаре, наконец выдвинулись в сторону отеля, ехали полтора часа с обязательной остановкой 10 мин на рынке(якобы Водитель попросил перекусить), приехав в отель в районе 14-14:30 часов, гид проводила на стойку ресепшена, помогла заполнить карточки для заселения и быстро удалилась, пожелав хорошего отдыха... На ресепшене спустя 10-15 минут еле-еле нам удалось протянуть наши карточки с ваучерами и паспортами , нам улыбнулись , одели браслеты, отдали паспорта и направили в лобби бар, с просьбой подойти для заселения через 10 минут. Подойдя через 10 минут , нам сказали, что номера еще не готовы и нужно подойти ещё через 15 минут. Так нас посылали примерно 4 раза, пока нам не удалось выцепить за стойкой русско-говорящего «шефа по работе с гостями» Анну, которая в свою очередь, что-то обсудив с персоналом на ресепшене, отозвала нас в сторонку.. Присев за столик в зале, где располагается ресепшен, нам наконец сообщили, что НАШИХ НОМЕРОВ НЕТ! Как нет?! Мы берём тур за несколько недель, отдаём за 8 человек больше полумиллиона рублей, прилетаем в отель и номеров нет?! Вообщем нам было предложено заселиться в корпус через дорогу(за территорией отеля) на 3 дня(отпуск всего 8 дней) , затем «мы вас переселим в любые номера , которые пожелаете, даже самые дорогие, а так же каждый день будем носить вам фрукты и вино в номер, рестораны А-ля карт и массаж в нашем Спа. Поняв, что выбора то у нас и нет особо, мы согласились ..договорившись, что в 12:30 часов 4ого дня мы приходим и нас переселяют. Нам выдали ключи и отвезли нас и наши чемоданы к корпусу, всего дали 4 двухместных номера , в 2 из которых не работал кондиционер, в 1 не намагнитили ключ..вид во всех-дорога. Фрукты и вино действительно носили, только не каждый день, а 2 раза за 8 дней, ресторан а-ля карт мы посетили один раз, рыбный ,в целом неплохо, но в обычном ресторане со шведским столом гораздо вкуснее) Массаж как потом оказалось только 10 минут, и не всем, а 4 человека( почему, если нас 8?!) не понятно) Вообщем на 4 день прийдя в 12:30 к Анне, ее не оказалось на месте, и мы не долго думая , решили подойти после обеда . Прийдя в 14:00, Анна с улыбкой на лице пошла узнавать по поводу нашего переселения, и что вы думаете ?! «Ваших номеров нет!Приходите завтра!» сказали нам снова , после 20-30 минут разборок, опять наобещав нам всех радостей, только завтра , а не сегодня, нас послали отдыхать;) На 5ый (из 8), день нашего потрясающего отпуска мы подошли на ресепшн в 8 утра перед завтраком. На этот раз нас все таки переселили , но не всех..дали 2 номера , пообещав ещё 2 после обеда . Сами номера весьма неплохие , НО ДУШ.. В одном из номеров (2этаж) номер 1614, в душе Вода с напором «писающего мальчика» и температурой воды чуть теплее, чем в бассейне-это не очень;( В добавок к этому, у нас Вода не уходила, от слова совсем, на ресепшене на просьбы посмотреть, починить никак не отреагировали и все 4 дня, что мы жили там, у нас стояло в душевой комнате(не кабинке) примерно 3 см воды , тобиш к раковине подойти тоже стоило усилий ..кстати , убраться тоже ни разу не пришли. 2.ПИТАНИЕ. Питание в отеле прекрасное , всегада есть, где перекусить. Все очень вкусно, единственное - очереди. Завтрак - за панкейками и омлетом . Обед - за мясом. Ужин - за мясом . Перекус у бассейна - за лавашом, за сандвичами . Вообщем переполненный туристами отель-то ещё удовольствие. По алкоголю - импортного ничего нет, только местное. 3.ПЛЯЖ. Море тёплое , волны не сильные, есть водные развлечения, ватрушка, парашюты, гидромотоциклы , банан , но прайс на них слегка велик:) гидромоцикл-50$ 17минут, парашют 70$, ватрушка 80$ за 6 человек 10$, фото с этих мероприятий - 100$ Никаких скидок там не делают, другое место искать тоже бесполезно, потому что они все между собой знакомы,и если вы прийдете к другой точке, вас отправят к вашему отелю;) 4.ВАЙФАЙ. Платно, 15$-неделя, 22$ - 2 недели Подключение на один девайс , ловит ужасно, хорошо ловит только в номере и на ресепшн. Вообщем, подводя итог, отель на 5 звёзд не тянет ну никак . Персонал замучен и не клиентоориентирован совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! |
| Плюсы: | бассейны
территория |
| Минусы: | не искал |
| Отзыв: | Первый отдых в Турции, супер.
Первый раз отдыхал в Турции, поэтому сравнивать не с чем. Турист я не переборчивый, поэтому понравилось все. Еда понравилась, море теплое, отличная территория, больше времени проводили у бассейнов, на море выбирались пару раз в день. Номер был отличный, убирали каждый день, без чаевых. С удовольствием вернулся бы в этот отель, но в этом году он пока дороже чем в 2к17 |
| Плюсы: | территория
бассейны |
| Минусы: | не искал |
| Отзыв: | Первый отдых в Турции, супер.
Первый раз отдыхал в Турции, поэтому сравнивать не с чем. Турист я не переборчивый, поэтому понравилось все. Еда понравилась, море теплое, отличная территория, больше времени проводили у бассейнов, на море выбирались пару раз в день. Номер был отличный, убирали каждый день, без чаевых. С удовольствием вернулся бы в этот отель, но в этом году он пока дороже чем в 2к17 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Maria
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель испортился до не узнаваемости.
Отдыхали в этом отеле в 13 и 14 годах,решили и в этом году... После реконструкции в 16 году бунгал и постройки на основной территории двух корпусов Резорт,народу увеличилось в 2 раза.Это основная проблема, из-за чего персонал просто не справляется с потоком.Складывается впечатление что ты живешь в потоке метро, люди носятся везде толпами,состояние не отдыха и расслабления а вечного напряжения. Теперь по порядку: 1.Приехали с ребенком и 3 взр., попросили разместить два номера рядом, на ресепшн в меня кинули картой от номера, со словами кто вам обещал тот пусть и выделяет вам номер... 2.На 2 день отдыха заболели с ребенком ротовирусом, выяснилось, что мы не одни и таких даже с сыпью пол отеля. 3.На пляж,чтоб попасть и занять себе лежак,надо придти не позднее 6 утра, иначе будете лежать под открытым солнцем возле волейбольной площадки. 4.Полотенца! Их попросту воруют, а самое интересное,что мы лично были свидетелями кто этим занимается-сам персонал,который потом и выставляет тебе счет за полотенце! 5.Посуда в ресторане такая грязная,что от стаканов даже попахивает жутко, все не промытое и в разводах..Бассейн за наши 11 дней прибываания не чистился ни разу. 6.Персонал набрали из киргизов,который занимает в ресторане для своих азиатов все удобные места.Пришли в детский зал ресторана с ребенком и нас 4-х посадили за 2-х местный стол,а азиатов по 2 человека сажали за 4-х местные. 7.Чтоб получить еду с гриля, надо простоять в очереди минимум 15 мин,и дают по одному продукту на руки... 8.Вай-фай стал платным,8 долларов за 3 дня и 15 долларов за 7 дн.,отключают поголовно всем за 1-2 дня до указанного срока. Это про отель,теперь кому интересно про гидов и авиакомпанию: Летели а/к "Уральские авиалинии"из Домодедово..Задержка незначительная-1 час,и туда и обратно. На регистрации вылета в Москву,с нас турки взяли по 12 долларов за улучшенные места (7 ряд),Даже выдали чек заполненный от руки.Как выяснилось это было не законно,стюардессы сказали,что это отсебячина турков... Приземлившись в Домодедово нас продержали в закупоренном самолете 30 минут, в связи с отказом электроники. Окна запотели,дети орали,паника,обсуждать сложно... Ну а с гидами,все как всегда, в автобусе нам сообщили,чтоб мы всей семьей пришли на следующий день отдыха к нашему гиду, зарегестрировались, иначе у нас с жандармерией будут проблемы, и вас не внесут в списки улетающих домой.Поэтому вы все должны прийти а не по одному, иначе одного только зарегестрируют))) Эти выходки уже давно знакомы, т.к. понятно,что будет раскрутка на экскурсии и прочее,это их хлеб. Выходя из автобуса гид предупредила нас,что водителю нужно оставить чаевые, в размере от 200 до 250 рублей минимум,ведь он ответственный за нашу безопасность. Ну и на последок, везут в аэропорт всех через магазин сладостей.Цены там на 150 гр коробочку лукума 5 долларов, мы купили за 15, в которой было 6 штучек маааленьких кусочков))) попробовали и выплюнули))).Гадость жуткая.Лучше покупать в городе или в самом отеле,5 коробок по 300 гр. за 3-5 долларов. Вот такой отдых у нас получился за 240 т.р. Для себя, мы с Турцией покончили.... |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сырость в номерах |
| Отзыв: | Инфраструктура отеля отличная, обслуживание могло бы быть.
Покупали семейный номер в бунгало (гарден рум), но заселили в один из новых корпусов (резорт рум). Расположение отличное в центре территории отеля. Было близко до моря, бассейнов и главного корпуса. Жили на первом этаже. Это хорошо, так как не надо было пользоваться лифтом. Номер хороший, НО.... дико воняло сыростью и иногда канализацией. Вода в раковине долго не сливалась. Если бы не эти проблемы, то размещение было бы почти идеальным. На 2-4 этажах этих двух корпусов думаю сыростью вонять не должно. Питание не очень. Много полуфабрикатов, дешевых колбас и сосисок. Хотя много и фруктов с овощами хорошего качества. Кофе - порошок... Хотя утром развозили натуральный. В баре на пляже почти одни макароны во всех видах и немного курицы жареной, все для гамбургеров, овощи и фрукты. Территория красивая, вообще задумка отеля неплохая, но немного загажено. Могли бы ухаживать за бассейнами и прочей инфраструктурой получше. Море супер! Пляж - лежаков впритык. Приходилось искать, но находили всегда. Лежаки, матрасы и урны изношенные. Зонты получше. Анимация так себе - не стараются. Вечерние шоу скучные (самодеятельность). В общем инфраструктура отеля предполагает более качественное обслуживание, но администрация отеля считает наверное иначе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | коксаки
коксаки и грязь и неприятный запах в номере |
| Отзыв: | КОКСАКИ!!!!! КОКСАКИ!!!!! КОКСАКИ.
Про гниль вонь и грязь в номерах новых корпусов писали, главная опасность это вирус КОКСАКИ с которым приехал наш ребёнок из отпуска, доктор в отеле русских не принимает, по страховке поставили диагноз, повезло, что заболели перед отлетом, в одном из уже проверенных отзывов читала, что тех кто заболел Коксаки выселяют на улицу. По своему отзыву прикрепила модератору все подтверждающие документы. |
Horus Paradise Luxury Resort 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Horus Paradise Luxury Resort 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Horus Paradise Luxury Resort 5*.
Топ-100 Сиде
-
Port River Hotel Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 770Сохранить
-
Pemar Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 937Сохранить
-
Voyage Sorgun 5*
Средняя оценка —Отзывы — 480Сохранить
-
Primasol Serra Garden 4*
Средняя оценка —Отзывы — 359Сохранить
-
Mary Palace Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
841
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 074
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 974
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
