Поделитесь своим опытом
Отзывы о Gold Island 5*
СохранитьGold Island 5* - отзывы которым можно доверять. Gold Island 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Gold Island 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых 2020.
Отдыхали в отеле Gold Island с 18.09.2020 по 27.09.2020 семьей из пяти человек. Трансфер привез нас в отель к 10:30 утра, заселение в номер заняло не больше 30 минут, браслеты одели сразу и мы скрасили ожидание вкусными коктейлями ! Багаж по приезду подлежит дезинфекции, эта процедура занимает несколько минут. Заселили нас в корпус В, в номер 429, с видом на море. Двух комнатный номер, большие удобные кровати, совмещенный балкон с выходом из каждой комнаты с прекрасным видом. Все стандартно , но из минусов в номере нет чайника и набора кофе,чай,сахар. Мини бар заполняют только при заселении без алкогольными напитками.Прибирали номер каждый день, даже делали фигуры из покрывал. В корпусе В проходили только завтраки, на обед и ужин мы ходили в корпус А. Так же в корпусе В есть ресторан по меню: гамбургеры, сендвичи, салаты, паста, работает с 12:30-16:00, несколько раз обедали там, достаточно вкусно готовят, такой же ресторан есть на пляже, там готовили хуже, он же аля кард и это интересней и намного вкусней. На обед и ужин было достаточно еды, её накладывали повара, самим брать нельзя, накладывали сколько скажешь, но особого разнообразия не было, баранина за 9 дней была один раз,пюре 3 раза, морепродуктов не было. Голодными мы не были, всегда находили блюдо на свой вкус. Стандартно много сладостей и фруктов. Очереди были не очень большие, количество гостей в отеле было не большое. Мороженое дают с 12:00-17:00 , детям очень понравилось, чем-то похоже на наше экстремо-рожок с шоколадом внутри. Алкоголь местного производства, пиво Эфес, бар у бассейна работал круглосуточно, всего в отеле пять баров. Территория чистая, но не большая. Отель расположен практически у моря. Имеется тихий бассейн для взрослых у корпуса В, рядом аквапарк и детский бассейн с горками, основной бассейн у круглосуточного бара , лежаков хватало всегда. Теперь о море. Пляж рядом с корпусом В из мелких ракушек, огромные волны в море, купались там один раз, а вот на основном пляже , закрытом от волн искусственным пирсом, чистый песок, идеальный пологий заход, прозрачная переливающаяся на солнце вода, кругом рыбы, такого моря не видели нигде! Однозначно лучший пляж в этом регионе! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все очень круто но много русских.
Все понравилось, обслуживание персонал, номер кстати не очень который взял, может так попался :( а вот русских очень много так напрягает потому что они к русским относятся хуже, но расположение зашебись! Везде море 😂 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Туристы из Москвы.
Всем Доброго времени суток! Давайте знакомиться. Мы сестры из Москвы, Вера, Татьяна и Людмила! Отдыхали в Отеле GoldIsland c 19 сентября по 3 октября 2020 года. Жили в корпусе «В», в трехместном номере, на 6 этаже с видом на море и на корпус А. В нашем отзыве мы не будем обращать внимание на мелкие бытовые погрешности. Наш отзыв о чудесном гостеприимстве всех служащих отеля. Прилетели мы рано, не было еще и 10 часов утра, когда мы прибыли в Отель. На ресепшене дежурил Ибрагим, он очень хорошо говорит по-русски, поэтому у нас совсем не было недопонимая друг с другом. Одев нам браслеты, он сразу же направил нас на завтрак, сказав при этом, что мы еще успеваем покушать, а пока мы едим, он постарается подготовить ключи от нашего номера, хотя до заселения оставалось еще 4 часа, потому что заселяют в номера в 14.00. После завтрака мы разместились в лобби, кстати там очень удобные диваны и кресла, и мы, уютно устроившись приготовились спокойно ждать время нашего заселения. Но ровно в 12.00 часов к нам подошел Ибрагим и сказал, что наш номер готов и мы можем уже в него заселиться, чему мы все несказанно обрадовались. Таким образом начался наш отдых в замечательном месте! А теперь мы расскажем вам о тех чудесных и доброжелательных людях, которые трудятся в этом Отеле. Весь персонал отеля очень вежливый, добродушный, улыбчивый, опять же кто-то сможет нам возразить, но ведь как ты относишься к людям, так и они относятся к тебе!!! Хочется особо отметить работу официантов, работающих в зале ресторана. Ребята и девушки всё делают быстро, после очередных посетителей столы мгновенно убирались, обрабатывались санитайзером и сервировались для новых туристов. Никто никогда не ждал, когда освободится столик. Мы всегда садились практически в одном месте, где работал официант Фекрет. Очень быстрый как «ветер», всегда с милой улыбкой. Мы с ним даже подружились. Мамед, Нуралах и многие другие ребята стали нашими друзьями. На раздаче работали тоже очень приветливые люди (все за стеклом), но улыбки их чувствовались под масками. Очень милая и нежная девушка работала на раздаче, зовут ее Вильдан и мы с ней тоже подружились. Особо хочется отметить и санитарную обстановку в Отеле. Все служащие и работники Отеля ходят постоянно в масках, на каждом шагу стоят санитайзеры, где можно самому обработать руки. При входе в ресторан измеряют бесконтактно температуру и выдают разовые маски. Еду ты строго набираешь в маске, а уже за столом снимаешь и кушаешь. Ещё хочется отметить Татьяну и Рустама, которые работают в местном магазине при Отеле на рекламе кожаных и меховых изделий. Они очень приятно и ненавязчиво рассказывают о магазине в Конаклы и в любое, удобное для вас время, отвозят вас в этот магазин. Уверяем вас, что вы там каждый найдете себе по вкусу и по фасону нужную вещь. Торговаться можно, продавцы там идут на уступки. Мы, конечно же, тоже не устояли и купили себе потрясающие кожаные вещи. В нашем корпусе «В» в баре работал Мурад. Очень веселый и обаятельный парень. Он всегда с юмором и улыбкой обслуживал туристов и нам очень понравился. Чувствуется что этот человек на своем месте! Теперь несколько слов о самом Отеле и его территории. Она огромная. Здесь есть и зал для фитнеса, и детские площадки, и прекрасная сцена, где вместо простых лавочек стоят столики, сидя за которыми зрители могут смотреть выступление и тут же пить коктейли из бара наверху над амфитеатром эстрады. Все-все сделано с любовью и для удобства туристов. Три пляжа на территории Отеля. Два пляжа со спокойной морской водой, не было никогда ни одной волны, так устроены пляжи. И один пляж для любителей экстрима, там всегда волны. Лежаков всегда хватало всем. Песочные пляжи, дно ровное песчаное. Плавать там одно удовольствие. Есть водные горки для детей. Три бассейна, один большой центральный и два поменьше. Плавай, где хочется. Конечно, из-за всех карантинных мер и постпандемийного периода многое в Отеле не функционирует, но все то, что есть, просто превосходно. Отдых наш нам очень понравился. Мы очень благодарны всем-всем, кто работает в этом Отеле. Порекомендуем его всем своим друзьям и знакомым. И немного об отъезде. Мы заказывали индивидуальный трансфер за 75 $, и вместо выезда за 6 часов до рейса, потому что автобус забирает туристов на наш рейс со всех отелей, мы выехали за 3 часа 40 минут до вылета и все успели сделать, и зарегистрироваться на рейс, и зайти в Дьюти Фри. А так как наш вылет был очень ранний, в 9 утра, то вместо 3 часов ночи, мы выехали из отеля в 5 часов 20 минут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отдых в сентябре 2020.
Отдыхали 11.09-21.09 семьей (две дочери 5 и 2 лет). Тур от Анекса, Azur Air, Внуково. Для начала хотел бы сказать, что были ранее в только пятерках, в том году в четверке. В Египте 4, 3. То есть есть что с чем сравнить. Например, квинс парк, голден кост и тт пегасос ресорт. Отель. Сам отель, его расположение, номер нам очень понравились. Попросили разместить нас в А блоке, в час заселили на 3-ем этаже с видом на блок Б и море. Комната в номере большая по сравнению с другими отелями. Номер чистый, хороший ремонт и мебель, но кое-где отошли сильно обои. Огромный балкон. Жена говорит, что постельное бельё меняли, я не заметил. Но полотенца меняли каждый день, на пол не бросали. Шампуни, гели ставили в избытке. Минибар - две литровые воды (пополняли каждый день), кола в первый день. Большая зеленая, ухоженная территория. Есть миниклуб, тренажерка, на пляже у корпуса А на пляжу свои горки, у корпуса Б свои. У Корпуса Б еще и маленькие горки для малышей. Порадовал отдельный бассейн для малышей, второй бассейн аля джакузи (но без него). Удобный лобби, всегда были места в вечернее время, можно было с собой в номер уносить напитки. Активный бассейн у бара. Один день была отличная подборка зарубежных хитов (эйс оф бейс и всё такое). Далее пару дней спокойная, приятная (по крайне мере мне) немецкая музыка. Несколько дней подряд турецкая музыка. Заметил, что когда были немцы, диджей (он же ведущий на анимации) он им их музыку ставил. Когда была активная турецкая молодежь - соответственно он им свою. Питание. На входе в основной ресторан обязательное надевание маски, которые выдавали там же и измеряли температуру. Дальше на языке жестов просишь что тебе и сколько, блюдо накладывали повара-официанты за стеклом. Периодически были небольшие очереди, но это в самый пик по времени посещения. Самое замечательное, что из-за этого люди перестали иметь возможность накладывать себе еду вёдрами, оставля после себя кучу несъеденной еды. По еде в принципе во всех отелях плюс-минус одинаково. Из приятного для меня - это тушеная баранина, индейка на гриле (хотя пару раз жестковата была), брокколи и брюссельская капуста, очень нежная тушеная говядина, тушеные овощи с мидиями и с креветками. Котлеты и фликадельки не советую, это всегда готовится из прошлых оставшихся продуктов, как мелко порезанная, острая пережаренная другая еда. Картошка-пюре ни о чем... Как только присел, к тебе подходит официант и спрашивает что будете пить. Ходили почти в одну и ту же зону, которую обслуживал официант в возрасте. Был очень приятен, оперативно всё забирал, шутил-смеялся с детьми. Отблагодарили его потом. Если ты подошёл одновременно с турком к выдаче, то в первую очередь будет обслужен турок, это огорчает. У жены бывало, что она была первой, а турок позади и он был обслужен первым. Все надписи на блюдах выполнены только на турецком языке и иногда не ясно было что за блюдо перед тобой, но спросишь и в большинстве случаев тебе на русском ответят. Для детей был куриный суп и какой-то другой, пюре в маленьких стеклянных баночках, молоко в коробочках. Согласны с предыдущим отзывом про отношение к людям, как ты к ним, так и они к тебе. Мы всегда со всем улыбались, шутили, болтали и были на позитиве, поэтому и нам такое же было отношение. Согласны также и про глазунью в предыдущем отзыве, готовят заранее и держат в духовом шкафу. Но при мне только пару раз жарили глазунью, но блинчики чаще. Аля карт. Сначала посетили аля карт в Блю баре. Вкусный суп, кольца кальмара в кляре, рыба... Десерт пахлава под мороженным (очень вкусное сочетание). Но в целом порции конские и не реально всё съесть. Объелись и впервые приняли фестал))) Официант подумал, что нам не понравилось, но мы его успокоили) Очень восхитил аля карт в Б блоке. Тут можно было из представленных блюд выбрать что-то конкретное. Например, баранина шла с картошкой, от которой отказались. Были креветки, баранина, бевстроганов ... много что вкусного. Алкоголь. Если попросишь, то насыпят арахиса. Татуированный бармен прекрасно делает коктели. Через пару тройку дней меня запомнил и уже молча наливал чистый виски без льда больше чем остальным, чтоб я не парился и не ходил по нескольку раз))) Приятно был удивлен, что был ред лейбл. Пробовал и местный виски (при чём в большом кол-ве) и также был удивлен вкусом и отсутствием каких-либо последствий. Пиво - обычное легкое, как везде в турции. В первые два дня от него сильно болела голова, но потом уже не было. Так что списали с женой на аклиматизацию, перелет и т.д. Вино белое легкое, приятное. Анимация Очень слабовата, ходили три раза. Для детей тупо повторить движения в танце фиксиков, рамзамран, 15-20 минут. Но деткам вроде нравилось. Конкурс голос (не ходили). Живое выступление музыкантов было очень красиво и профессионально, но нам пришлось уйти из-за детей. Были и негры акробаты, видели их ранее. Сервис. Даже и написать вроде нечего, вроде всё отлично. Разное. 17 числа у нас была годовщина свадьбы, жена сообщила об этом Гульнаре и после в номере нам презентовали красное вино и тарелку с фруктами, было приятно. Жена видела, что брали еду на анализ. В баре у бассейна давали отличное мороженное в упаковке. В одном из предыдущих отелях мороженное выдавливали из емкости в вафельный рожок и оно было по факту отвратительный жир. Тут же оно было супер. На сколько понял Гульнара ещё и поёт в лобби под аккомпанемент рояля. Голос услышал на распевке, но полностью так и не услышал, ушли. Думали, что цены в магазинчике будут выше, чем на базаре, а оказалось, что одинаково. Познакомились с Татьяной и Рустамом из Ponto MK (кожа, меха). Съездили в ближайший понто за пальто жене, ничего не понравилось, вычурно всё. Потом в понто в Аланьи, пальто из альпаки (воротник из норки) нам предложили за 168000, взяли его за 25, на бирке 950$, на судя по гуглу от 35 и то с 40-60% содержанием альпаки, далее шерсть. Но это нам и повезло в некотором роде и из за ковида они терпят убытки и вынуждены снижаться). Трансфер туда-обратно был их, бесплатный. Если не умеете торговаться и не любите навязчивых продавцов, то не езжайте туда. На обычной маршрутке сгоняли в ТЦ Time Center, 10 мин езды (с каждого по доллару). Однотонные мужские футболки в районе 250 рублей, женские джинсы 600, кроссовки 700. Напротив Outlet ещё. Что не понравилось. Турки в приоритете. Турок процентов 40. (русских примерно тоже 40, далее немцы и прочая европа) Интернет по WIFI отлично работает только в лобби. На остальной территории подключение стабильное отличное, но интернет то тупит, то пропадает вообще, то еле еле. Мусор на пляже долго копится, редко убирают. Бычки в песке (люди свиньи) Один раз всего лишь был Тагил, но это не мешало, сколько огорчало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Работник пляжа в свое рабочее время.
Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв на работу персонала отеля, а именно работника пляжа. Пляж за бассейном корпуса А убирается частично и нерегулярно. Мусор убирается избирательно, не везде. Песок ровняется только у лежаков бунгало. Дорожки очищаются и смываются от песка ровно на пару метров от входа и то, не всегда. (Фото прилагается). После того как рабочий увидел, что я фотографирую дорожку, он начал срочно смывать песок с дорожки, но и опять сделать это лишь в начале, от входа на пляж. Лежаки по вечерам ровняются не всегда. Вместо выполнения своих обязанностей, рабочий спит на лежаке первой линии (фото прилагается). Уважаемое руководство, примите меры по контролю Ваших работников! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Релакс в условиях пандемии.
Хотим оставить свой отзыв об отеле Gold Island*, в который поехали в этом году во второй раз и не пожалели! Отдыхали со 2 по 16 сентября. Выражаем особую благодарность Ибрагиму на Reseption. Любые проблемы, если они вдруг возникают, решает грамотно, быстро и весело. Гульнара на Guest relation очень внимательная и отзывчивая к гостям, кроме того, потрясающе красиво играла на рояле в фойе блока А. Приятная и улыбчивая горничная Фатима, которая убирала наши номера. Полотенца менялись каждый день, бросать их на пол не приходилось, постельное белье менялось часто, в номере проводилась влажная уборка, кровати украшались независимо от оставленных чаевых. В связи с неполной загруженностью отеля в этом году нам удалось поселиться в блоке А на 5 этаже в потрясающем видом на лагуну. Номера большие и уютные с огромными балконами. Новые правила в сегодняшних условиях не напрягали ни минуту! В ресторане все организованно, столы убирались моментально и всегда находились свободные, ждать не приходилось, официантов и сотрудников на раздаче много, поэтому любая очередь исчезала максимум за 2-3 минуты. Еда вкусная и качественная! В этом году перестроили амфитеатр и сцену, замечательное решение-поставить столики и стулья на разных уровнях, сцену видно с любого места. Приятно посидеть с бокальчиком шампанского (белого или розового) и посмотреть вечернюю программу. В отеле нет никакой суеты, все как и прежде гостеприимно и по-домашнему. Море шикарное, пляжи и заход в море отличные, расположение отеля потрясающее! Отдохнули на 100%! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй раз спустя два года.
2020 год решили вернуться в этот отель уже в новом составе. Очень рекомендую индивидуальный трансфер от топхотелс👍🏻 За 1.30 нас доставили на прекрасном авто до отеля.. а это значит,что приехали мы раньше нашего автобуса и тут же получили ключи от нашего номера. Нас встретила красивая вывеска на двери номера 6 этажа,в номере с видом на море.. позже занесли бутылку вина и корзину фруктов) спасибо отелю! А дальше по порядку.. Питание Оно изменилось,не в лучшую сторону,но Нам хватало перекусов в баре на пляже и возле нашего корпуса В( не понимаю,почему все хотят в корпус А.. там шумно,особенно в столовой и по вечерам.. к тому же он реально старше корпуса В) .. там были горячие блюда по меню.салаты,напитки,бургеры.. вкусная паста и не плохая пицца.. но,в блю баре некоторые повара готовят лучше) Официанты относятся прекрасно,если вы ведёте себя,как человек,а не как пуп земли,который отдал свои кровные и ему все должны.. они тоже люди)) улыбайтесь, будьте вежливы и всем станет хорошо) Из-за пандемии закрыли столовую в корпусе В,приходилось ходить в корпус А.. и это для меня был стресс-шумно и толпы собирались.. Записывались на вечер в блю бар-прекрасно готовят и отличный вид на закат.. дети кормят рыбок,аквалангисты плавают.. в общем приятно) в корпусе В разочарованы полностью от записи на ужин.. в барах лобби готовят отличные коктейли из нормальных напитков,к тому же всегда можно взять орешки бесплатно у бармена. А ещё приходилось стоять очередь за мороженным,хотя раньше можно было самим брать.. больше не готовят вкусные лепешки возле бассейна,тоже жаль.. Анимация Если два года назад это была группа под руководством парня из Грузии,то в этот раз кажется турок.. анимация упала сильно.. муж ходил на волейбол- народ собирался, в дартс дочка ходила-тоже нормально,детский клуб разочаровал,как и детское диско.. видимо не ориентирован на детей отель..остальную программу не смотрели,не было интереса Но зато построили отдельный мини-клуб,смотровую площадку,амфитеатр.. облагородили территорию 👍🏻 Кстати,зона 16+ возле корпуса В пустовала,как никогда,видимо и молодежи мало в отеле.. Море Оно все так же прекрасно.. кому не хватает лежаков,видимо не знали ,что есть пляж со стороны отеля Лонисера,там одна линия лежаков и практически безлюдно .. наверно поэтому я с радостью и вернусь в этот отель,не смотря на минусы,которые появились.. Волнистое море возле корпуса В, многолюдная бухта возле амфитеатра,и спокойная тихая бухта возле корпуса А.. это прям очень огромный плюс отелю,который перекрывает все минусы. Так же при нас брали пробы воды в бассейне и моря.. сотрудники сдают постоянно анализы,так что я доверяю этому отелю,надеюсь все наладится и он станет еще лучше! Ах да,ещё ж две зоны с аквапарком)) возле корпуса В и возле моря) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую отдых в этом отеле.
Отдыхали в Gold Island *5 в конце августа- начале сентября 2020. Что могу сказать... Это худшее из пятёрок, что я видел. Анимация на уровне 3 звёзд. Ведущий обычно одет в тренники и майку Если едете с детьми, то готовьтесь, что в детском клубе вас разведут минимум на 11$ (пригласив на готовку печенья, но в итоге , " не по их вине" повара не успели приготовить тесто и остаётся только разукрашивать футболку, которая стоит 11$) Еда в целом не плохая, но очень мало и однообразная. Рыба на гриле одна и та же на протяжении 8 дней ( не самая лучшая), завтраки одинаковые, даже омлет на улице делали всего два раза. Пляж чистый. Анимация в основном под турков (их большинство в отеле), два дня турецкие народные танцы, один день участник турецкого шоу "голос", который пел только турецкие песни, один день турецкий певец, который хоть немного разбовлял турецкие песни европейскими, всякие бинго и "угадай мелодию", единственные нормальные шоу это африканские акробаты и монгольский цирк. Ужин в аля карт в блоке В это просто ужас...остался голодный, а основной ресторан уже был закрыт, в BLUE Bar - более менее. Алкоголь только местный, по качеству средненький... За 8 дней сломался холодильник и сейф, три раза переставала работать карта открытия номера. Сейф меняли около часа, хотя обещали за 5 минут, из-за этого вместо того, чтобы идти на пляж, сидел в номере. Номера в блоке А просторные (за который пришлось доплатить 50$, чтобы заселили сразу и не в В блок) , кровати удобные, балкон большой, но ремонт подуставший. Wi-fi часто отваливается, особенно на пляже. В середине отпуска слева и справа от моего номера поселили неадекватных поляков, которые пили и орали до часу ночи, но сотрудники отеля сделать с ними ничего не могли , более менее успокоили их после того, как я уже устроил скандал. Говорят до пандемии все было здесь на уровне, но после открытия границ уровень они существенно опустили. В общем не сказать, что прям плохо, но ожидания не совпали с реальностью и своих денег, конечно, не стоит. Если в следующем году останется также, думаю, что никто сюда в дальнейшем не поедет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с особенностями.
Прилетели в Анталию. Загрузились в большой автобус (это важно!), но мест свободных осталось много. По пути заезжали в четыре отеля. До Gold Island автобус добраться не смог. Узкая улочка, вплотную заставленная автомобилями.... Автобус "не пролазит". Милая девушка из АнексТур предлагает взять чемоданы, детишек и идти в отель пешком. По брусчатке,вверх, в гору....800 метров.... Уладили, прислали микроавтобус-нас было 8 человек. Заселения пришлось ждать до двух часов. Туркам номера давали быстро. Нам сказали-номера не готовы. Ничего, подождали....Номер в корпусе Б-двухкомнатный, два санузла, большой балкон, вид на стройку неработающего отеля. В номере ничего заявленного-чайника, кофе, чая. Это из-за правил работы в этом году...Корона.... Из-за нее же нет гезлеме. Питание-про него уже много сказано. На удивление-понравился аля-кард. В ресторан старались ходить к открытию. Чтобы чистый столик занять и огромных очередей избежать. Столы убираются, не подумайте, что остаются грязными. Просто найти этот убранный столик порой ой как не просто. Потому что обед только в корпусе А. В корпусе Б на обед-снекбар. Огромное спасибо Гульнаре за помощь в решении наших мелких проблем. Высокопрофессиональный специалист-человек на своем месте-бриллиант для отеля. Спасибо Екатерине (отельный гид), Али (уборщик пляжа) Эмраху (официант)... При выезде дали ланч-боксы. Плохо, что без водички. Про воду надо самим помнить. Но за питание-спасибо огромное! В общем-отпуск удался! Хороший дневной рейс изменили... Перенесли на 7 утра. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Про сопроводительное письмо.
На ресепшене не приняли сопроводительное письмо, оргументировав это тем, что якобы сайт Top hotels не платит налоги и отель с ним не работает, но отзыв вы все равно оставте. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель далеко не 5 звёзд ,с большим натягом 3+ или 4.
Добрый день, мы только что прилетели из Турции. Покупали тур в Амелию, (отдыхали там в прошлом году),а она в этом году закрыта и открываться не будет. Туроператор продаёт туры в закрытые отели, главное собрать побольше денег. Мы перед поездкой сами пробили наличие сертификата здоровья у отеля Амелия на турецком сайте https://tga.gov.tr/search-hotel-en/?certificateType=4 , которой у отеля отсутствовал и Анекс тур поменял нам отель на аналогичный по стоимости Gold Island . По факту, по прилёту в Анталию были случаи когда гид вам объявляет в автобусе, что ваш отель якобы буквально вчера закрылся и вас везут в какую нибудь 4* или в отстойную 5*, это когда купили тур в закрытый отель, без сертификата. Отдыхали в Gold Island, если Амелия ориентирована на немцев и всю Зап.Европу, то Gold Island ориентирован на турков, местных там 90%. Еда вся острая, пюре видели 2 раза за 10 дней , всё однообразное каждый день. Ребёнок 10 дней питался булками и пиццей. Все надписи на блюдах выполнены только на турецком языке, в других уважающих себя отелях, на турецком, английском и русском языках. Утреннюю яичницу и омлет готовят с вечера, а утром разогревают в духовке перед подачей прямо перед вами, жесть! Территория большая, зелени мало, всё время ходишь под палящим солнцем. Вай-фай бесплатный на всей территории даже на пляжах, это единственный плюс отеля. В связи с ковидом, сам не можешь набирать еду, у каждого блюда выстраивается очередь, официантов не хватает на всех, они бегают от блюда к блюду, накладывают, вот это очень раздражает. Бар у пляжа BLUE BAR открывается перед обедом, какой тогда смысл в этом баре, хочется всё это вкушать до обеда, а когда он открывается вместе с рестораном, всё теряет смысл. В АМЕЛИИ к примеру бар открывался в 10:00 и пиццы, и другой фаст фуд и гюзлеме были доступны с 10:00. Здесь этого нет! За напитками с пляжа в бар надо идти через амфитеатр по ступенькам вверх по солнцепёку. На территории отеля отсутствуют холодильники с питьевой водой, не говорю уже об айране. Воду надо выпрашивать в барах. Про турецкую ночь в «столовой» мы догадались по вывешенному флагу, ассортимент блюд остался прежний, только добавили гриль из сухой куриной грудки и наподобие шашлычков из сухого фарша, который не возможно проглотить, очень острый! Столовая открывается в 07:30 утра и там присутствует всего один официант, который разрывается между всеми прилавками блюд и сотней посетителей, чтобы положить вам еду. Сами сейчас не можем, всё за стеклом. После 08:00 утра начинается просыпаться персонал и выползают по одному в зал! На 2х центральных пляжах ужасная грязь, с вечера никто не убирает мусор, к обеду появляется уборщик. Только на третьем дальнем пляже у корпуса В был чистый песок и лежаки. За 10 дней ни разу не меняли белье и в номере в ванной не мыли полы, не было ни тряпки не швабры, пришлось самому использовать одно полотенце, иначе ноги прилипали к полу, когда заходили. Только застилали кровать. Дверь в душе не закрывалась, между створками двери щель в толщину с палец, вся вода льётся на пол, стоки забиты, вода уходит очень медленно и постоянный запах канализации! А ещё прикол- наличие огромного окна до пола из туалета в спальню с жалюзи, которые поломаны, сидишь на унитазе и тебя видно через номер до самого пляжа! Интересно что курил главный архитектор и дизайнер отеля при проектировании ? И самое главное на второй день ребёнок подхватил ротовирус с рвотой и диареей, возили на капельницу 2 раза и через день и мы тоже заболели и пришлось опять ехать на капельницы, 2 дня потеряно в связи с болезнью лежали в номере. Всего после одного купания в море в 1 день заболели, в бассейне не купались. И мы были не единственные в отеле, судя по отзывам на Top Hotels.ru, а также из общения с другими отдыхающими отеля, что несколько семей имели такую же проблему со здоровьем, в отеле ходит вирус. В бухтах, закрытых от моря видимо вода стоит и размножаются бактерии, температура воды в море была +30С , а на третьем пляже у корпуса В, там хоть открытое море, волны, вода обновляется. Анимация нормальная, почти каждый день живая музыка в амфитеатре, но опять же, в основном турецкая с национальным оттенком, т.к. в отеле ну очень много местных, автостоянка у отеля вся всегда забита машинами местных туристов. Кроме того в последний день авиакомпания Азур нам сдвинула вылет с 20-00 на утро и в 7-30 утра нас уже забрали из отеля. По факту 1 потерянный день вылета и 3 дня болезни, 4 дня выпало из отпуска. На рецепшен работает старший менеджер ИБРАГИМ, отдельная ему благодарность, помогал во всём безоговорочно, хорошо владеет русским языком, когда возникали проблемы , решал сразу же ! Думаю в следующий раз будем выбирать другой отель.Отель не рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обслуживание в "Blue Bar".
Добрый день! Сейчас отдыхаем в этом отеле. Хотелось бы поделиться опытом посещения "Blue bar" на пляже. В баре обслуживают официанты, заказ еды по меню.Первый раз пошли перекусить в этот бар 19.08 пришли в 15:40, за 20 минут до закрытия. В итоге просидели прождали 15 минут меню и приборы. Персонал работает не расторопно, пока не встанешь и не попросишь меню, никто не подходит. Подумали, что это связано с тем, что мы пришли к закрытию. Но, нет! Сегодня 21.08 пошли перекусить в 14: 30 в разгар работы бара. Ситуация еще хуже: официанты работают нехотя, никто не подходит, пока не позвали сами, готовые заказы со столика раздачи приходится ждать долго, при этом официанты находят время покурить и посидеть в телефонах. Картошку фри принесли спустя 15 минут, холодную, есть невозможно. Что касается качества еды: пиццу брать не советую, она отвратительная, просто без вкусная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязь, раздолбанность, отравление.
Вкратце - {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}, надеюсь выбор ехать туда или нет вы теперь сделали. Теперь чуть подробнее Мы поверили отзывам и решили провести тут "медовый месяц". Не повторяйте наших ошибок. Пожалуйста. Отель на фотографиях выглядит очень классно, когда подъезжаешь к нему и даже когда только заходишь в номер, ощущение, что все супер, все еще не покидает. Но как только начинаешь всматриваться... Ржавчина, налет, сколы, еще раз ржавчина, плесень и прочие прелести не самого свежего состояния номеров и самого отеля. Но это полбеды (хотя мыться в душе, из которого воняет канализацией и по углам плесень, это не то, чего ожидаешь от отеля) - номера безумно плохо убираются. Всюду пятна, грязь, пол вообще не моется, а когда моется, то экономят тряпки: прям половой шваброй протирают джакузи (вовремя вернулись в номер один раз). Уборщицы распыляют в номера и коридоры какую-то вонючую турецкой химию, от которой тошнит даже когда просто вспоминаешь этот запах. Зачастую этим распылением уборка и заканчивается: мы спалили (по наличию старого нашего волоса и пятен на простыни), что белье не менялось. Только после споров с администрацией у нас на 3 день убрались впервые нормально. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} По поводу питания - шведский стол средний, но возможно это из-за ковида. Жареная пища на вкус так себе, мясо как повезет, бывало что попадалось вкусное, бывало, что нет. Посуда грязная, везде, в том числе и в ресторане "а ля карт". Хотя чистого в этом отеле мало - даже зонтики на пляже были в плесени. Единственное, что понравилось - море, оно классное, с песчаным заходом, дополнительным плотом, с которого можно попрыгать и вайфай, в каждом номере стоял свой роутер и интернет работал комфортно быстро. По поводу вечерних развлечений - для детей вроде были какие-то развлечения, для взрослых ничего нормального не было (хотя опять же может виноват ковид), разве что пару раз выступал интересный турецкий музыкант, который умудрялся играть на гитаре без рук. Персонал при этом в основном адекватный, они прекрасно понимают, что у них куча косяков, но ничего сделать с этим не могут. Тут зачастую любят писать отзывы в духе отель пятизвездочный, но тянет на 4 звезды (ага, мы тщательно пытались еще выбрать отель читая отзывы, от этого еще обиднее). Я сказал бы, что дело не в звездах - я много раз останавливался и в 3 звездочных отелях, и в отелях без звезд и в хостелах за несколько долларов за ночь: но я нигде не встречал такого наплевательского отношения к чистоте и уборке. По моему мнению неважно сколько звезд у отеля - хотя бы самая первая уборка должна быть всегда проведена идеально, здесь этого не было и это огромный минус. Это, кстати, признала и главная женщина с Guest Relation, Гульнара, благо, человек адекватный и который пытался нам помочь в этой ситуации. Фотографии, которые подтверждают описанное состояние номеров (нас переселяли из 1 номера в другой и хотели переселить ещё в 1) я прикреплю чуть позднее, хотелось побыстрее выложить отзыв, чтобы вы не потратили деньги впустую и постарались выбрать другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых после карантина.
Отдыхали в Голд Айланде второй раз. Прилетели 10 августа утром. Размещение в корпусе Б. Так как отель был заполнен на 50% и русские туристы только начали прилетать, номер дали до 14.00. но Ибрагим на ресепшене не торопился, если подходили турки, то все внимание было им, мы ждали номер. Номер дали с видом на море и доп.место для ребенка нам не устроило-была раскладушка, а не полноценная кровать. После переговоров с Ибрагимом часа в 4 нам дали нормальный номер на 4 этаже, вид на корпус А. Такой же номер у нас был три года назад в этом отеле. Конечно три года сделали свое дело, сантехника в ванной комнате требует ухода и ремонта, душ течет в разные стороны, держатель для туалетной бумаги отвалился. Но это мелочи, на это можно не обращать внимания , мы понимали что после карантина нужно только море и солнце. Как раз в Голд Айланде отличные условия для отдыха с детьми, три пляжа. Один с волнами, расположен у корпуса Б и два пляжа возле корпуса А. Заход в море плавный, песок. Лежаков всегда хватало. Питание- так как мы прилетели одними из первых, то в течение трёх дней нам меняли часы посещения ресторана в зависимости от этажа, на котором расположен номер. Потом все стало как и раньше, все могли посещать ресторан по обычному расписанию. Питание обычное, только теперь еду в тарелку кладут сотрудники ресторана, на салатах в корпусе А (обед там) всегда приходится ждать сотрудника. Очереди за супами в корпусе А всегда. Обед в корпусе Б был только по меню, то есть можно заказать пиццу , бургер, пасту. Есть Блюбар где проходят ужины Аля-карт вечером. И днём там так же можно по меню пообедать бургерами, курицой на гриле и салатиками. В барах только местный алкоголь. Вечером нам было комфортнее в баре в корпусе Б. Там был хороший бармен и было мало людей. В этом баре был виски Ред Лейбл, возможно в основном корпусе тоже был импортный алкоголь, но там всегда были очереди. Анимация- акробаты, живая музыка, африканское шоу, все как всегда. Если есть вопросы- пишите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Отдыхали с 5 по 18 октября 2019 года вдвоём с мужем. Нам понравилось всё: и размещение, и питание, и расположение отеля, и отношение персонала. На территории отеля три пляжа на любой вкус. Минус за размещение поставила за навязчивые намеки на доплату за улучшенное размещение. Отель рекомендую и взрослым, и с маленькими детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель с тремя пляжами.
Отдыхали семьей с ребёнком 6 лет. Отель далеко от аэропорта, но дорога хорошая, только подъезд к самому отелю по улочкам. Приехали до времени заселения, поэтому ждали в холле пока освободят и подготовят номер. Холл большой, много кресел и диванов, множно взять прохладительные напитки или чай/кофе. Выдали 2 ключа (!) от номера и карточки на полотенца, брошюру отеля не выдали, одели браслеты. Номер был заказан бунгало поэтому довезли на спецмашинке. Первое впечатление от отеля позитивное, довольно чистый. Зелени могло быть побольше, не сглажена линия соединения между двумя корпусами отеля. Поломки на территории устраняют не сразу, неделю наблюдали вывернутый столбик освещения. Номер-бунгало понравился, хотя при нас многие отказывались, но тут у каждого своё представление о прекрасном. Расположены эти номера на нижнем ярусе от основных построек и находятся почти на самом берегу моря. У каждого номера своя веранда, на которой стоят кресла и столик, два шезлонга, сушка. Один нюанс-это ключ от номера, чтобы открыть им дверь надо ручку поднять до предела, а потом уже открывать. Если знаешь, то проблем не возникает. Не очень хорошо продумано проветривание номера, большое панорамное окно, а для проветривания только маленькое окошко в самом верху. В связи с тем, что кондиционер нам не подходит спали с приоткрытыми дверями (ничего из вещей не пропало). В номере чайный набор, сейф бесплатный, мини-бар, пополняли воду. Халатов нет, только тапочки. Ванная довольно большая, с душевой кабиной, где спокойно помещается мама и ребёнок, двери в душевую надо плотно прикрывать иначе вода перетечет через низкий порожек. Наборы для душа были, полотенца меняли регулярно. Берите средства от комаров, детям ещё желательно и браслет или клипсу от комаров. Уборка в номере и замена полотенец каждый день. После перепада напряжения не работал сейф, вызвали мастера, который его отремонтировал. Заодно выдали брошюру отеля, которая вам понадобиться если вы живете не в основном корпусе. Информация о мероприятиях, проводимых в отеле, размещается в лифтах основного корпуса или в баре возле амфитеатра. В отеле два ресторана, ходили в оба, но больше в тот, что расположен в 5-ти этажном корпусе. Ассортимент блюд немного отличается. Питание хорошее, всегда было чем накормить ребёнка, всё свежее, не было игры в доедалки как в некоторых отелях. Мясо и рыба на гриле, большой выбор диетического меню. Для маленьких отдыхающих блендер, есть баночки детского питания. Спиртное не пили, сказать о качестве ничего не могу. Как и в других отелях супы для нас непривычные, но были и подходящие. Дают мороженое по времени, есть кофебрейк в холле по времени, делают вкусные вафли, есть айран-надо спрашивать. Выезжали ночью, получили ланч-боксы, которые предварительно заказали на респшене (сок, булка, порционные масло, сыр, джем, помидоры, бананы). Официанты молодцы, чистые столы, посуда не застаивалась, кошек из так называемого 'кошачьего дома' прогоняли. Перед нашим отъездом в 'кошачий дом' заселили маленького котенка, желая накормить его дети несли еду и на посуде из столовой. Для меня это минус к чистоте. Большой плюс отеля это три пляжа. Начнем по возрастанию: 1. Расположен напротив 5-ти этажного корпуса: Туалеты,кабинки для переодевания возле бассейна, душ на пляже, лежаки, зонтики. Пляж небольшой, покрытый интересным темным песком, но заход в воду каменистый и камни в воде. Из-за чего на пляже мало людей. Убирают, в конце дня ровняют песок. 2. Расположен напротив амфитеатра: Туалеты, кабинки для переодевания, душ возле горок. Пляж большой, есть место для игры в волейбол. С лежаками проблемы нет, есть зонтики. Песок светлый, вечером убирают мусор и ровняют. При входе в море местами камни. Относительно первого людей больше, но были какие-то кусающиеся мошки, которых вроде травили дымом. 3. Расположе перед центральным входом в корпус-шар. Протяженный, но береговая линия узкая, песок белый, вечером убирают мусор и ровняют. Лежаки, зонтики, есть пирс (можно кормить хлебом рыбок), рядом бар, дайвинг центр. Места хватает всем. Для себя выбрали пляж #3, хотя к минусам можно отнести, что он соединен с другими отелями и многие ходят на наш пирс кормить рыбок, хотя охрана пляжа вроде и следит. Кроме того за 1$ местный житель перед обедом носит кукурузу. На территории 2-а бассейна и зона с горками. Детская зона представлена отдельным бассейном перед 5-ти этажным корпусом и горками за амфитеатром.Есть детская площадка с горками, качелями, батутом, на поле ворота для игры в мини-футбол. Есть мини-клуб с небольшой детской площадкой на покрытии. Аниматоры работают целый день. Для взрослых различные спортивные игры на всей территории отеля целый день, детский клуб с утра и где-то до 16-17 часов, вечером для детей мини-диско. Вечернее шоу в основном приглашенные артисты или мистер/мисс отель силами аниматоров. Плохо, что расписание можно узнать только или в лифте основного корпуса или в баре возле амфитеатра. Сразу за территорией в пешей доступности расположены торговые точки, где можно купить всё и даже немного больше. Минус что в июле отель оказался не совсем готов к приёму отдыхающих: стригли кусты в послеобеденное время, проверяли электрику в номерах. Хороший интернет только в холле, 'кошкин дом', ночью ездят спецмашины. Один из плюсов-три пляжа, всегда свободные лежаки, чистая вода, качество приготовленых блюд. Отдыхом остались довольны, а некоторые мелочи на качество отдыха и общее впечатление об отеле не влияют.Спасибо всем работникам отеля! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Мы (2 взрослых и 2 детей) отдыхали в этом отеле в первый год их выхода из сети Сентидо. Бронировали и жили в номере стандарт в блоке В. Номер просторный, все было чистое, свежее. Младшему ребенку было разложено кресло (для 4-летки вполне комфортно), у старшего была полноценная кровать. Тесноты при этом в номере не было. Номер действительно большой для турецкого стандарта. Тишина. Никаких шумов с улицы в блок В не доносилось, и это было приятно. Территория отеля довольно большая, бассейнов несколько, от этого не ощущалось толпы. Есть лягушатник с маленькими горочками. C большими горками 2 бассейна. Один у одного пляжа, другой у второго. Удобно. Вообще, у отеля 3 пляжа, и это тоже плюс. Пляжи хорошие. На один из них (основной) даже долетал wi-fi. Море прозрачное. На одном пляже поглубже и волны, другие два - пологий заход и спокойно. И еще там потрясающие закаты!) Не буду писать про питание, т.к. за 2 года могло что-то поменяться. В 2018 г. нам все понравилось. Особо отмечу интерьер отеля. Отель стильный, в нем приятно находиться. WI- Fi ловил на всей территории отеля, кроме основного ресторана, который находится как-бы в яме чтоли)) Недалеко от отеля рынок, ходили туда пешком с детьми, чтоб купить домой сладостей и прочего. На территории отеля так же есть магазинчики с сувенирами и т.п. Это был мой первый отдых именно в Анталии, для июля мне показалось комфортно, нет духоты. Еще одна особенность отеля и его плюс - он не отделен от пляжа дорогой, как большинство отелей Анталии. Вечерние шоу были действительно красивыми. Буду ли я рекомендовать этот отель? Да. Вернусь ли я в него? Если буду рассматривать отдых в Турции, то однозначно просмотрю свежие отзывы о нем. Очень хотелось бы, чтоб он не испортился, но пока к сожалению вижу, что его рейтинг падает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Великолепный отдых.
Однозначно рекомендую этот отель для всех. Ремонт достойный ,персонал отзывчивый , приветливый . Сломался душ ,сходили на ресепшен и через 5 минут его уже ремонтировали)) Чаевые бармены не выпрашивают, но за 5долларов вас будут облизывать и бегать за вами весь день . У отеля 3 пляжа и они шикарны. Лежаков много и на море и у бассейна. Анимация в тот год была топовая. видимо у менеджера отеля особый акцент на этом. Всегда стараются уделить время всем , постоянно наряжались и устраивали очень смешные сцены в течении дня и это помимо бочи , дартса йоги и тд. Еда все вкусно. Импортный алкоголь бесплатно ( джек дэниелс , блэк лэйбл , текила , джин ). Бесплатно насыпают орешки на баре. Я Даже не знаю к чему можно придраться, всё в этом отеле идеально . Жили мы в корпусе шарик. На первом этаже круглосуточный бар (мы жили на втором этаже ), мы никогда не слышали что там в баре происходит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для спокойного респектабельного отдыха.
Отель красивый, номера в « шарике» большие, интересные. Питание уверенное 5, без изысков. Алкоголь в достатке, в ассортименте. Анимация... единственное слабое место отеля... скучно, никакая. Все три пляжа отличные. Везде чисто, персонал прекрасный. Отель очень понравился, для тех кому не нужна анимация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в июне.
Отдыхали в июне 2019.Очень рассчитывали на индивидуальный трансфер от аэропорта,который был в прошлом году,но УВЫ....До отеля нас везли аж 3 часа,причём проехав мимо отеля завезли туристов,которых высадили на другой стороне посёлка,а потом снова вернулись на нашу сторону и последними высадили у отеля.Да ещё самолёт задержали на 5 час.,после таких мучений очень надеялись,что хотя бы с номером повезёт.Оплатили стандарт в корпусе В,но когда нас привезли в номер с вещами-это был шок...,тк номер эконом с одной кроватью,а нас 2 женщины.Специально доплатили за стандарт.Вернулись обратно,стали предлагать или бунгало ,или номер в корпусе А за 24 евро в сутки,хотя на пляже от многих слышала,что их бесплатно переселяли в корпус А,но это был Ибрагим,которого мы уже не застали.После всего пережитого пришлось согласиться на бунгало.Там были проблемы с замком,открывали и закрывали всегда с большим трудом,но никто ничего исправлять не собирался.Так прожили 2 недели не зная,откроем дверь или нет,правда иногда туристы помогали.На пляже купались около горок,лежаков много,хорошие зонты.В ресторане питание могло быть и лучше для отеля 5 звёзд да ещё и ультра.На завтрак как и везде яйца,яичница,2 каши,а вот йогуртов обычно везде больше выбор.На обед супы тоже могли быть вкуснее,да и с закусками выбор был не велик.Зато официанты молодцы,очень внимательные.Заняв стол шли за едой,а возвращаясь с едой на столе уже стояли напитки,которые мы обычно брали,и так было у всех.В баре у бассейна работал один бармен,хотя ребят около бара стояло много,а он и коктели делал,и кофе варил,и напитки наливал.Стаканы мылись в ручную,если это можно так назвать,просто держали под струёй,никакой посудомоечной машины не было,а ведь это отель 5 звёзд...А вообще отдохнули хорошо,главное тёплое море и солнце. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Товарищи, которые пишут плохие отзывы, Вам видимо пока.
Товарищи, которые пишут плохие отзывы, Вам видимо пока везёт по отелям, в которых отдыхали! Мы тоже всегда были в хороших отелях, но в прошлом году ПОПАЛИ, выбрали отель 5*ual, по приезду чуть в обморок не упали, дальше ещё хуже, питания нет, от слова совсем, пиво наливали в одноразовые стопки, не стаканы а реально стопочки, про уборку там не знают вообще и много всего ужасного! Это я к тому, что приехав в отель Gold island, после прошлогоднего, нам все понравилось! Есть минусы, но они настолько незначительные, что не стоит обращать внимания! Для своей ценовой категории, это очень хороший отель! Всем хорошего отдыха, и хороших отелей! |
| Плюсы: | Расположение хорошее |
| Минусы: | Грязь в номере, на троих дали две пары тапок которые за 8 дней не разу не заменили, важным фактором является воровство в номере, сейф не надёжный на третий день прибывания обнаружили пропажу клача с деньгами двумя золотыми кольцами и серебряной цепочкой, всейфе оставили только документы. Попросили вернуть хотя-бы обручальное кольцо и цепочку, вернули вечером перед отъездом. |
| Отзыв: | Не рекомендуем посещать этот отель |
| Плюсы: | Расположение. |
| Минусы: | Еда
ветхие номера обслуживание |
| Отзыв: | Пока не проведут реконструкцию - делать нечего.
Отдыхали вдвоем с подругой. Конец октября, буквально за две недели до закрытия отеля на зиму (как нам сказал гид). Поняла четко одно - ездить в это время нужно только в круглогодичные отели, иначе будете доедать то, что не доели, допивать, что не допили... Уезжали официанты, остались только местные молодые турки. Это вообще беда - работать за з/п они не хотят, нагло прямо перед тобой ставят стаканчик для чаевых и такой "мордой"... пипец. Носильщики чемоданов привезли нас с номер и очень удивились, что им дали один доллар: "человека два - доляр один???" (так еще бы втроем поехали. И каждому доллар дай, а то и два...). По приезду на ресепшн "очень дружелюбный" портье предложил нам позавтракать и он "организует нам номер в блоке А, прям де-люкс" (у нас бронь в блоке В). Естественно, ни после завтрака, ни позже, в полоть до 14.00 никто нас заселять не собирался - подходили раз пять и все какие-то отговорки... (вымораживал деньги). В итоге - дали номер в нашем блоке В, чему мы были рады. По номеру: грязное, застиранное постельное, полотенца грязно-серого цвета, в душевой грибок, облупившееся зеркало... Но, в целом, терпимо. По питанию: ооочень бедно, я такого нигде больше не видела. С учетом того ,что отель закрывался (гостей не много) - очереди за всем, курицы несчастной и то нет - один раз была за неделю нашего пребывания. Гарниров - полтора вида, для маленьких детей нет вообще ничего. Напитки - идите сами, никто к вам не подойдет. На ужин ни скатертей, ни салфеток, да что там, даже бокалов под воду не ставят. Немцев еще как-то обхаживают, нас - вообще как-будто не существует - полный игнор! Более менее нормально работал blu bar на пирсе - достаточно быстро, все только что приготовлено, вполне съедобно, но это фастфуд, так что... привет +2 кг домой. Резюме: пока не проведут реновацию, нефиг там делать! Персонал: что-то говорить - бесполезно, только гнать метлой и набирать других. Гастрелейшн порадовала, внимательно нас слушала, помогла с продлением номера при выезде - спасибо! (не знаю, как зовут, не познакомились). В общем, поняла, почему его Sentido продали, отель умирает. |
| Плюсы: | Расположение отеля
3 пляжа море |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхали с мужем с 18.10 по 25.10. Прилетели утром. В отеле были около 10. Сразу нам надели браслеты и отправили на завтрак. За доплату нам предлагали «делюкс» в корпусе А, но мы отказались, так как изначально хотели в корпус В и без всяких доплат заселили нас около 13 с видом на корпуск А (шарик) и частично море. Уже не однократно писали в отзывах, и я тоже хочу отметить, нас прям шокировала наглость молодого человека, который провожал нас до номера. Они вдвоем помогли нам донести один чемодан и когда муж подал два доллара он сказала, что это очень мало, их двое и надо минимум по 5$ каждому. Такую наглость встречаю в первый раз. Они видимо специально ходят парой и вымогают чаевые. Номер просторный с видом на корпус А. У нас в номере все работало без перебоев. Ни запахов ни шума не было. В номере чайник, чай, кофе пополняли ежедневно, мини бар по заселению пиво, кола, фанта, минералка и вода, потом пополнялось только водой. Фен, тапочки, душевые принадлежности – шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, лосьон для тела, шапочка, ватные диски, палочки – все тоже пополнялось! Уборка номера ежедневная (на четверочку), полотенца тоже меняют каждый день. Без чаевых нам ежедневно делали фигурки из полотенец. В день заселения нам принесли корзину фруктов и вино. И на следующий день у меня был день рождения и мне очень приятно было снова получить такой комплимент от отеля – в др нам второй раз принесли корзину фруктов и бутылочку вина. Вай фай работал практически на всей территории, на пляже правда с очень большими перебоями, но в номерах и корпусах в принципе без перебоев. Территория отеля небольшая, но есть где погулять. Три пляжа, на любой вкус. У корпуса В маленький пляж. Там каменистый вход в море, не очень удобный. Второй пляж нам понравился больше всего. Удобный вход в море. Всегда были свободные лежаки. Море очень чистое. Видимо из-за того, что пляж находится как бы в небольшой бухте, волн вообще практически не было. Очень много рыбок. На третьем пляже было очень людно. Бассейны и горки есть у обоих корпусов. Но я в бассейнах не плаваю, поэтому ничего сказать не могу. Пляжные полотенца можно было ежедневно и не однократно сдать или поменять. Кушать можно было в любом корпусе, но нам больше нравилось в корпусе В. Там показалось более уютно и чисто. Столы на любые компании, как на два, четыре, так и на 8-10 человек. Нас отдыхало пять пар, очень приятно было, что можем все вместе за одним столом. (В июне были в другом отеле, там больших столов не было и не разрешали сдвигать столы большим компаниям). Еда разнообразная, всегда можно было найти что-то на свой вкус. Рыба, мясо, индейка, много фруктов, сладостей. А la carte ресторан мы ходили в мировую кухню. Нам очень понравилось. Все было вкусно. В барах не все бармены делали вкусные коктейли. Думаю, просто не умеют или не знают. Иногда их импровизация и пофигизм просто умилял. Но мы с юмором смотрели на это. Мой отдых в Турции всегда начинается с хамам и массажа. Отдельно хочется посоветовать отелю пересмотреть свою работу в этом направлении. Все-таки начать работать на качество, а не на поток. Может конечно сказывается то, что мы были под конец сезона и весь персонал уже очень устал. Очень прослеживалось пофигистическое отношение. Это очень расстроило! Планировала походить на массажи в отпуске, но из-за такого отношения просто не захотелось  В целом, наш отдых удался. Мы ехали отдыхать, наслаждаться морем и не искать минусы отеля, поэтому остались очень довольны. Я предпочитаю не повторяться и ездить каждый раз в новые отели, но для себя подметила, что сюда можно вернуться еще раз. |
| Плюсы: | Три отдельных пляжа |
| Минусы: | Неприветливый и наглый персонал в лице барменов
Отвратительный алкоголь скудное питание |
| Отзыв: | Далеко не 5* и совсем не ультра.
Описание отеля и предлагаемые услуги абсолютно не соответствуют действительности! Неприветливый , а порою и хамский персонал! На ресепшене русскоговорящий молодой человек-просто жесть. Исключение составляют девушка по работе с гостями и бармен у бассейна Али. Вот те, кто всегда были на высоте! Питание- такого скудного ресторана я не видела давно, даже в 4-ках...Как многие говорят-«вы что дома у себя больше готовите?!»-естественно не больше! Но согласитесь, если выбираешь отель 5* с системой ультра все включено, то и ожидаешь большего, тем более ценник- то немаленький!!!! Из заявленного импортного алкоголя в лобби баре был только один виски. Вино ужасное! Игристое вино было в каждом баре, ресторане, но оно было практически всегда тёплым....Алкогольные коктейли из предложенных делали хорошо только пару человек. Общее впечатление от отеля- « скорее бы вы все уехали отсюда»!!! Во многих отелях Турции благожелательно относятся к немцам, туркам, это известно, но ТАКОГО диссонанса как здесь я не встречала нигде!!! Для молодёжи плюс- наличие напитков на дискотеке, но она только 2 часа( с 00:00 до 2:00) и Музыка так себе....Анимация ненавязчивая, но ребята милые! По деткам много не скажу, отдыхали без детей, но разрисовать футболку 10€. По ресторану хочется отметить отсутствие скатертей на столах и салфеток. Скатерти были на отдельных столах для менеджеров отеля и немцев. И отсутствие бокалов на столах и воды!!!! Вода стояла на одном сервировочном столике официанта. На территории воду в 0,5л бутылках можно было взять в холодильнике у баров. Море -один из немногих плюсов: пляжа 3, один у корпуса B: он спокойный, народу там мало, возможно из-за того, что заход ужасен; второй пляж-он самый большой- за амфитеатром, рядом с ним горки, море здесь было просто лазурным, прозрачным, заход через мелкую гальку; ну и 3й- абсолютно песчаный заход, справа от Горок, прилегает к пляжу отеля Лонисера. Здесь мелко и много рыб, потому что многие туристы из рядом расположенных отелей приходят сюда их кормить. Купаться тут не очень комфортно, но с детками-в самый раз! Вообщем, отель не советую, не отговариваю. Написала как восприняла. |
| Плюсы: | Отель на полуостове
есть залив благодаря которому вода очень чистая так не штормит достаточно много места для купания очень шикарно расположен вдали от дорог |
| Минусы: | нам о них ничего неизвестно |
| Отзыв: | Доброго всем времени суток! Очень понравился отель.
Доброго всем времени суток! Очень понравился отель, расположились на 5 этаже в блоке А с видом на море (всего 100 долларов и ты в волшебстве). Очень радушное отношение, в отеле много немцев, в том числе русскоговорящих, (2 тысячи евро на двоих стоит приехать сюда с Германии), нам в горящем режиме обошлась поездка всего лишь 132 тысячи. Обедали с парой финов (классные, жизнерадостные ), пришлось вспоминать школьный английский, с поляками проще (на ужине подсели к ребятам, столики были заняты-они очень насторожились, поняв, что мы с России, через 15 минут общения, общались как добрые приятели, кстати отдыхать сюда едут со всего мира, были даже с Австралии). Нам сразу подсказали, что с собой надо взять долларовые купюры, так как хоть здесь и все включено, но тебя так облизывают, что оставить доллар другой просто поставить оценочку 5, тем самым выразить знак благодарности, (Вас сразу запоминают и всегда найдут время, чтобы обслужить по высшему разряду, нам даже не давали налить чай или кофе, днем и вечером только садишься за стол уже несут вино и т.д. , запоминают Ваши предпочтения-каждый раз оставляли по доллару, как говориться от нас не убудет, а им они очень нужны). Конечно сразу отдых начался с посещения хамам, чтобы смыть грязь и загар ложился ровненько, у ребят все чистенько, у обслуги всего отеля очень высокий дресс-код (все с крутыми прическами, подтянутые, спортивные, понимают на разных языках-респект, у нас с супругой появилось огромное желание выучить разговорный английский и турецкий язык, особенно после посещения Истанбула-этот город невозможно не полюбить, рекомендую, мы туда попали на экскурсию (на двоих чуть больше 500 баксов) полет на самолете 1 час, катание по Босфорскому проливу на теплоходе, неописуемая красота, каждый султан оставил после себя какое то здание, каждое из них шедевр, надо сразу понимать, что это не шопинг, была у нас одна молодая парочка, расстроенная после посещения рынка). Настроены мы были на отдых, поэтому сразу оплатили по 5 массажей, огромное спасибо администратору Натали, которая переводила все пожелания на русский, массаж нам с супругой делали девочки из Теннезии: Нажва занималась супругой, Уймема по часу занималась мной-релакс, горячие камешки, самые теплые воспоминания, мы оставались довольны, женушке еще успевали делать масочки беби-фейс, естественно настроение было потрясающим. После массажей мы отправлялись обедать, кушали в меру, не знаю кому как, нас все устраивало на все 100%. В 16 часов в баре появлялся гвоздь программы Тогай, мы любили посидеть у него. Смотреть можно на огонь, и на воду, и как работает Тогай, а когда он жжет -- сразу заводит публику. Мы для себя определили, что будет пить виски (причем остановились на чистом, а запивали коллой со льдом-поттягиваешь не спеша, наслаждаешься, растворяешься в отдыхе-на самом деле достаточно легко регулируешь свое состояние: легкий хмель, и живот не раздут от пива, полное чувство комфорта). В баре царит своя атмосфера, там часто собираются одни и те же люди, которые сидят и наблюдают за происходящим, и сразу выхватывают юмор Тогая, понимают его одинаково, что немцы, что русские, и другие, он естественно достаточно много знает слов, приколов на разных языках, всегда выдает не в бровь, а в глаз. Поражаешься их усердию, особенно старалась молоденькая девочка из Киргизии Айбиби, она так выматывалась, что казалось вот-вот упадет, но видно, что это хрупкое создание обязательно добьется успеха, потому что она очень настырна, трудолюбива, и у нее такой классный учитель, покровитель Тогай. (Она очень переживала, что босс бара не замечает ее, мы уверены Айбиби у тебя все получится). В баре многие напитки в октябре месяце исчезают из концепции, если Вы хотите получать чего то из под полы, надо баловать барменов чаевыми, сколько бы не было народу в баре - на наше появление сразу как по щучьему велению появлялось наше любимое лакомство. Многие из Вас осудят наверное наше "транжирство", тут решать Вам как себя вести, для нас было несложно оставить несколько долларов и купаться в знаках внимания, и делали мы это с удовольствием. Несмотря на октябрь месяц, на площадках отеля постоянно работали аниматоры, мы любили посещать их по вечерам в амфитеатре, когда были представления, в другое время развлечения были в блю баре -живая мызыка, караоке, аниматоры и там неутомимо жгли, заводили гостей, а если оставались силы на -1 этаже отеля в 24 часа проводилась дискотека. В отеле мы познакомились с Русланом, который занимается реализацией верхней одежды, небольшой салон находится прям на территории отеля, прекрасно говорит на русском, и обладает отменным чувством юмора, очень приятный в общении человек. Посетили экскурсию в Израиль, убедил супругу потратить одни сутки, чтобы побывать в Святых местах: Вефлеемовский Собор (Колыбель Христа), путешествие по пустыне к реке Иордан, омовение, купание в мертвом море, посещение Иерусалима: Стена плача, гробница Христа, подьем на Голгофу, зажгли купленные заранее свечи от благодатного огня. Конечно провели более суток на ногах, жутко устали, зато увидели все своими глазами, прикоснулись к истории. Если поедите на пикник с рыбалкой, прихватите на эту легкую, вкусную экскурсию из отеля кукурузу-сможете наловить форели. Чуть не забыл написать про посещение ресторана А ля карт: мы выбрали мировую кухню, уютная атмосфера, блюда на высшем уровне, замечательно провели последний вечер в отеле. Перед походом в ресторан насладились живой фортепьянной музыкой, инструмент стоит в центре холла и звуки музыки наполняют все пространство. При первой возможности обязательно вернемся в этот райских уголок с волшебным названием ГОЛД АЙЛЕНД. |
| Плюсы: | их очень мало |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Сильно расстроены.
Добрый день, были в отеле парой Gold Island 5* с 18.10.2019 по 26.10.2019. До отеля добирались примерно 2,5 часа. Заселение. Приехали в 7 часов утра, на ресепшене нас попросили подождать сначала до 10, потом до 12, а потом одна из девушек на ресепшене вообще сказала ждать до 14 часов. Но в итоге номер дали примерно в 12:30. Нам предоставили двух разнощиков багажа на один чемодан, отвезли на гольф машине ко второму корпусу, подняли чемодан на лифте, завели в номер и на корявом русском что-то рассказывали про отель, но мы ничего не понимали и просто кивали в ответ. При выходе из номера я сказала спасибо и дала каждому по доллару чаевых, на что один из разнощиков ухмыльнулся и сказал, что этого мало. Я еще раз сказала спасибо и выпроводила их из номера. Такой наглости мы еще не встречали. Номер. Наш номер располагался в корпусе B, номер с джакузи на 4 этаже. Сразу мы не заметили ужаса этого номера. Стены обшарпаны, обои порваны, на потолке следы неаккуратного ремонта, пол грязный, мебель покоцанная, телевизор не работал (починили сами), грязное джакузи и зеркала, в ванной не было полотенца для ног, кровать ужасно скрипела, многие лампы перегорели, крючок в ванной был сломан, на кондиционере все время нашего отпуска висел большой кусок пыли (который так и не убрали, даже за деньги), да и вообще весь номер был грязным. Почти каждый день из туалета жутко воняло канализацией. Мы не стали менять номер, и на следующий день написали записку уборщице и оставили чаевые, в конце концов номер был убран. Один раз ночью мы обнаружили, что в номере не было воды. Отель и персонал. У отеля сильно хромает техническое обслуживание. На всей территории отеля много перегоревших ламп, даже над дверьми номеров, много раз были перебои с электричеством, даже ночью. Также были перебои с вайфаем. Персонал лучше относился к европейцам. Это проявлялось в обслуживании в ресторане (носили им напитки, оперативно реагировали на просьбы), также в баре у нас был случай, что женщина-европейка заказала себе какой-то коктейль не из меню, после чего мой молодой человек попросил тот же самый коктейль, но бармен посмотрел на нас с призрением и намекнул, что можно заказывать коктейли только из барного меню. Но были и плюсы: очень понравился официант из снек бара в корпусе B, он был вежлив и не чувствовалось негатива по отношению к русским туристам. Мы даже оставили ему чаевые. Было все-таки очень обидно видеть, что бармены делали крутые коктейли для европейцев, а нам только по меню, а официанты обслуживали их по высшему разряду в ресторане и к русским подходили только, чтобы тарелки забрать. Полная дискриминация :( Все же нам понравился персонал на ресепшене, всегда готовы были помочь, как в нашем корпусе, так и в корпусе А. Питание. Мы кушали в ресторане корпуса B. 4 вида супов, в наличии были индейка, какая-то рыба, иногда курица, шашлык из красного мяса и тд. Много места занимали продукты, которые никто не ел (типо оливок штук 12 видов, заправленных салатов и тд.). Такое ощущение, что персонал просто пытался создать атмосферу заполненности шведских столов. Многие салаты были из колбасы или даже с макаронами, какое-то вкусовое извращение))) Каждый день был как день сурка, еда почти не менялась, мы ели те же гарниры, то же мясо и десерты. Блюд и так не очень-то много, мало что нравилось по вкусу, да еще и не менялось ничего. Но мы все-таки находили чего поесть и голодными не ходили. Очень выручал снек бар. Но и в нем были минусы: еда иногда не соответствовала меню, например в меню в составе гамбургера был написан сыр, но по факту его там не было, хот-дог был в чиабатте (было много хлеба и маленькая сосисочка), из соусов везде кетчуп или майонез, или кетчунез)) Коктейли в баре норм, алкоголь сам по себе не очень, есть предположение, что не очень хорошего качества, очень сильно отдавал спиртягой, самый нормальный - пиво. В коктейлях, где было много сиропа, плохое качество алкоголя сильно не ощущалось. Под конец нашего отдыха еды стало в два раза меньше, да и персонал как-то расслабился. Постоянно не хватало ложек, тарелок для супов и тд. Территория отеля и пляжи. Три пляжа, первая линия, отель находится на полуостровке, территория средних размеров, много зелени, нам очень понравилось. Из трех пляжей были только на двух. На одном пляже очень плохой заход в море, повсюду большие камни и плиты, на другом оооочень много рыб (на пирсе стояли люди и постоянно кормили их, из-за чего рыб было реально ОЧЕНЬ много), один мужчина показал нам как сильно они его искусали. На ноге было много маленьких ран. Поэтому плавать и проверять мы не рискнули. Единственный плюс - на каждом пляже много лежаков. На территории насчитали 4 открытых и 1 закрытый бассейны. 2 из них - с горками. Есть детская площадка, закрытый батут (который изжил свое и на нем почти нельзя было прыгать). Один большой минус, который никак не регулировался сотрудниками отеля - это пребывание детей в зоне бассейна 16+. Это вообще отдельная история. Бассейн считается тихим и находится под номерами, также 16+. Но какие-то мамочки любили приводить туда своих детей, порой даже грудничков, которые орали. Это выводило из себя. Также, каким-то непонятным образом в соседнем номере с джакузи поселилась семья с маленькими детьми, которые под вечер постоянно орали на балконе и громко бултыхались в джакузи, приходилось закрывать дверь на балкон, чтобы спокойно отдохнуть. Анимация, которой почти нет. Днем есть какая-то аквааэробика, дартс. Аниматор, который рассказывал программу дня, очень часто пропускал перевод на русском языке, снова чувствовалась дискриминация. Чем ближе был конец сезона, тем меньше аниматор говорил на русском. На вечернем шоу были один раз, в конце сезона аниматоры решили устраивать исключительно дни караоке, каких-то конкурсов с городами и живой музыкой. Мы сразу уходили. Ездили в Аланию на автобусе, который предоставляет отель. Стоимость 3 доллара в один конец с человека. Это было спасением, чтобы выбраться из отеля хоть куда-то. Если хотите хорошо отдохнуть, запаситесь деньгами для чаевых. Для барменов, уборщиков, разнощиков чемоданов, официантов. Как и везде повсюду стоят тип боксы, но персонал своим поведением будто требует давать чаевые. Чаевые решают многое))) А если и дадите чай, будьте готовы, что вам могут сказать, что и этого мало))) Самым неприятным за весь отпуск стало то, что в последний день я чем-то отравилась. Хорошо, что наш рейс перенесли на следующий день и нам продлили номер, я смогла восстановить силы. Удивлением стало то, что после "второго" заезда, номер был убран наполовину: джакузи не помыли, пол грязный и тд. Просто поменяли полотенца, выкинули мусор, поставили новые тюбики с шампунями и заправили кровать. Мы приехали отдыхать, а не искать минусы. Но мы не могли не замечать их, потому что минусов было реально много и с таким мы сталкиваемся первый раз. Жалеем, что потратили много денег на номер с джакузи, который не оправдал своих ожиданий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Работа" отельного гида.
Я отдыхал с семьей в Турции (Алания) в отеле Gold Island с 12 по 22 октября 2019г. Отдых очень понравился. Отличный отель. Рекомендую. Однако, я и вся моя семья была очень недовольна работой отельного гида компании Anex Tour. Это гид, с которым мы встречались в отеле на второй день нашего отдыха. Его зовут Эльман. При встрече с Эльманом присутствовали моя жена и две мои дочери, которые приехали отдельно от нас из Европы. Отдыхали мы вместе. Решили встретиться с гидом все, поскольку надо было определиться с экскурсиями. Эльман спросил, а кто такие эти две девушки. Жена объяснила, что это мои дочери, они приехали не с нами, поскольку живут в Европе, но отдыхаем мы вместе. На что Эльман заявил: «Я не был в Европе, мне и здесь российского мусора хватает». Все были просто ошарашены таким дерзким, наглым заявлением. Российских туристов он назвал мусором. Хотелось просто встать и уйти от этого бескультурного, развязанного человека. После он нам дал прайс-листы с картинками экскурсий. При этом Эльман с ухмылкой сказал: «Вы же все равно покупать ничего не будете». После всех этих слов у него действительно ничего не хотелось брать. Хотелось быть подальше от этого человека, чтобы не портить себе и своим близким настроение в отпуске. Позже я сам подошел к этому гиду с просьбой забронировать места в самолете. Это было за три дня до вылета. Эльман принялся меня отчитывать зачем я подошел к нему так поздно. Его речь была похоже на разговор завуча с провинившимся учеником. Это происходило в таком тоне, что я ему сделал замечание: «Если есть места - забронируйте, если нет мест, то ничего нам от Вас не надо». Эльман ответил: «Вы наверное не с той ноги проснулись». Всю беседу он вел нагло, с самодовольным пренебрежением. Мне 51 год. Я проехал немало отелей и посетил немало стран. Но такого хамского, бескультурного поведения гида я видел впервые. Компания Anex Tour является хорошей компанией. Все работники, с которыми мы встречались были компетентными, вежливыми специалистами. Я уверен, что за спинами этих людей находятся еще много добросовестных работников Anex Tour, которых мы не видим. Но мы судим об отеле и работе компании Anex Tour исходя из того, с кем мы общаемся. От работы отельного гида зависит оценка работы и мнение о Anex Tour и отеля GOLD ISLAND в целом. Думаю, что гид - Эльман не совсем понимает, где он находится. Такие «работники» позорят компанию и сводят на нет работу всех других специалистов, которые ценят свих клиентов и работают добросовестно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уберите 5* из названия.
Пишу правдивый отзыв! Приехали-ни какой встречи холодным шампанским!было на стойке с лимонадом на донышке,в водичке,но это мы пить не стали.Потом видел,что бутылки торчали из вёдер,заткнутые бумажными салфетками... Русскоговорящего персонала-4 человека,гид АнексТур,девушка аниматор,официант и Ибрагим на ресепшене,но его не было когда мы приехали...ни кто толком не обяснил:одели браслеты и отправили гулять до 14 часов! Заселили-номер неплохой,с видом на корпус А,убирались так себе,раз ватный диск обронённый в туалете,застрявший в косяке,как мыли,так и не убрали видимо.Уезжая,заглянул под кровати(вдруг что закатилось),а там чуть не шуба!!!Канализацией в туалете пахло почти всегда! В ресторане нормально,официанты расторопные,но повара-сам слышал,что даже поле третьей просьбы не добавили супа в ёмкость!минут через 15 долили всё же. Анимация-"шедевр"!Для детей детский клуб-закрыт,сломанная калитка стоит рядом,хоть убрали бы.Анимация для детей-разукрасить футболку-12 баксов,на песке порисовать-5!это ультраонинклюзив!!!детей русских почти нет,ну и мы два раза сходили и на море,потом,купались и загорали.вечером минидиско...одни и те же песни и танцы,за 11 дней сами,не то что дети,знали их наизусть!Анимация взрослая-пингпонг,волейбол и вечером развлекалово...в соседней Лоникере дискач до 2 ночи каждый день,тут нет! отдых спасло море и солнце! Если поедете в начале октября-одни немцы,у них каникулы и октоберфест они едут отдыхать! Пишут брать доллары и лиры,на рынках и в отеле все цены в евро!!!В магазинах-лиры. На рынках не очень охотно торгуются,пару раз называли жадным,раз вообще сказали,что надоели ходить смотреть,аж тошнит...предложили продавцу удачно поблевать и ушли!Это мы были в Авсаларе и на местном рынке!Сладости в наборах-обман!Рисуют орехи,а их там нет!на развес лучше покупать! Может мы "не в том месте были... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель.
Не были в этом отели ,а уже впечатление плохое !За месяц купили с семьей путевки оплатили 100%.За две недели нам сообщают что отель перепродал наши путевки и мы туда не попадем! Настроение испорчено !Первый раз с таким отношение столкнулись . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Единственный минус продавец в шарике на шмотках |
| Отзыв: | Замечательный отель.
Были в октябре парой! Отель очень понравился! Номер с прекрасным видом на 180 градусов на море! Питание отличное! Обслуживание, персонал все добродушные! Три пляжа! Спасибо gold island!!! Рекомендую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель стоит своих денег.
Отдыхали в отеле с 22.09 по 04.10. Прилетели на следующий день после свадьбы, в аэропорту Газипаши были примерно в 7:30, в отель заехали около 10:00. На ресепшн узнав, что мы молодожёны, многим здесь известный Ибрагим, предложил нам заселиться в бунгало и мы не отказались)) позавтракав и немного посидев в лобби, где-то уже в 12:30 нас на каре отвезли в наше бунгало под номером 1616. В бунгало нас ждал приятный сюрприз в виде лепестков роз на кровати и шарики-сердечки:) немного поспав, мы пошли изучать отель, но выйдя из бунгало нас ждал ещё один приятный сюрприз, в виде фруктов и бутылки вина. Медовый месяц начался отлично и приятно! :) Остановлюсь немного на самом бунгало, номер требует ремонта однозначно, стены и потолок обшарпаны, не везде конечно, только в некоторых местах, а вот в ванной комнате плитка на стенах требует полной смены, всё пожелтело от влажности и с потолком то же самое, однажды, мы вернулись с моря, а в душевой свисает с потолка штукатурка)) нас, конечно, всё это не расстраивало вовсе, так как мы ехали не ремонт в номере рассматривать)) и, если не искать какие-то косяки, и не присматриваться так пристально ко всему, то всё в порядке, но так как всё-таки отель рекомендует себя как пять звёзд, то не помешало бы им подделать некоторые изъяны в номере ;) но вот вид шикарный просто из бунгало и засыпать под шум волн очень классно! Территория отеля большая, нам понравилась, кругом пальмы и зелень, я такое люблю)) три пляжа, один прямо детский около шарика, мы там один раз прогулялись и решили, что он не для нас, через Блю-бар, находится второй пляж, нам он больше понравился, мы там часто купались, волн практически нет, песочек, вода чистейшая и рыбок куча)) и, около блока Б находится третий пляж, с песочком потемнее, очень красивый, нам он тоже понравился и там мы в основном плавали с масками и смотрели на рыбок, единственный минус этого пляжа- на дне были бетонные блоки, видимо, от стройки отеля их туда свалили зачем-то, опасно на самом деле там плавать, если очень аккуратно и в специальной обуви, что мы и делали. Всё пляжи очень чистые, ухоженные и лежаков всегда всем хватало. На территории два бассейна, около блока А поинтереснее, но мы там плавали только один раз, потому что море же есть!))) Горки тоже есть у блока А и Б. Застали такую картину, что брали пробы в бассейнах, это огромный плюс, следят значит за этим делом. По вечерам всю территорию отеля драят и моят с мылом, за чистотой там следят очень хорошо. Единственный минус по чистоте только в уборке нашего номера)) нам, видимо, с этим не повезло, потому что в шарике у людей всё ок с уборкой было, но не страшно)) питание было нормальным, не такое суперское конечно как в Альва донах, но простите там и цена другая, но нас всё устраивало, голодными не оставались, было вполне нормальное разнообразие, мясо и телёнка, и ягнёнка, баранина, индейка, курица, салаты всевозможные, гарнир разный, на улице был гриль и всё было вкусно)) была рыба, но мы рыбу не любим, поэтому как по вкусу не знаем, морепродуктов тоже мало было, мидии бывали иногда. Овощей много было, фруктов всевозможных, сладости разные. Мы питались в блоках А и Б, и вот в Б нам показалось питание поинтереснее. Официанты хорошо обслуживают, приносят быстро напитки. Мы брали ещё Аля карт- барбекю у моря, мясом объелись, нам понравилось в общем)) ещё османскую кухню брали, тоже вполне прилично. Алкоголь вполне сносный, голова потом не болела вообще)) Брали хамам в отеле и массаж, хамам не впечатлил, но вот массаж шикарный! Каждый день в амфитеатре была анимация для детей и потом либо какое-то представление было, либо все перемещались в Блю-бар и там тоже всегда что-то было. Также в Блю-баре, около дайвинг-центра, можно заказать кальян. Рядом с отелем, если пройти чуть подальше, есть рынок, также из отеля каждый день ездит автобус в Аланию и обратно. Ну, в общем, отель нас полностью устроил, даже несмотря на какие-то недочёты. Те, кто пишет негативные отзывы, что вам мешает заплатить больше и отдыхать в крутых отелях? ;) А Gold Island отель как отель в Турции, за свою цену вполне приличная пятёрка. |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Еда
алкоголь запах обшарпанность |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую.
Начнем с того, что в Турции есть отличный выбор 5-ти звездночных отелей, которые соответсвуют своим 5-ти звездам и уровню сервиса. У Gold Island единственный плюс - это расположение. Номера старые, раздолбанные, мебель уже свое отжила. Все жалуются на отвратительный запах канализации в номерах. У нас три дня не работал кондиционер, после того, как его все же починили, запах от него в номере стоял такой, что сутки проветривали. Очевидно, что его лет пять не чистили. Холодильнику лет 20, при заселении он был выключен, когда начали включать - грязь и труха от прогнившего металла на руках, на полу. Еда посредственная, для трех заезд может и норм, но не для 5. Анимация посредственная, алкоголь отвратительный. Персоналу на все плевать. Единственный пдюс отеля - расположение. Не тратье свое время и деньги на такое! |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Питание
анимация. |
| Отзыв: | Отдых в Шарике.
Добрый день. В Турции далеко не первый раз и поэтому есть с чем сравнить. Отдыхали в сентябре . Мы сразу выбрали корпус А, потому что все рядом . Прилетели , только зашли в отель, сразу дали ключи, что для отелей Турции удивительно. Мы ехали на море и поэтому море здесь самое тихое и спокойное . Когда на всем побережье волны, здесь гладь. Конечно отель требует обновления . Как то всё очень средненько. Программы вечерние ну очень слабоваты . Иногда кажется, что аниматоры не знают как развлечь туристов. Шоу приезжих артистов не каждый день. Есть Турецкая ночь , но это только название( торта мороженного , подаваемого поварами, вы не увидите). Отдельно про вай фай. Для 5 ультра это ужас , его нет , очень очень слабый . Уборка в номере была каждый день , с этим все норм. Питание: завтраки норм( оладьи, яичница). Но в корпусе А, женщина начинала делать яичницу очень поздно , уже около 8ч утра и мы ходили на завтрак в ресторан В. Там уже давно все нажарено и готово. ( уважаемая администрация обратите на это внимание) . Обед - выбор небольшой, а ужин выбор по больше. Конечно без изысков ( рыбы красной здесь нет). Единственное фруктов было много и всегда . Это плюс. Отель - ультра, поэтому имп напитки наливают, но если вы попросите . Мы это знали и конечно сразу говорили оригинал. Из имп только виски . Бейлиз, мартини , текила все местное . Отель очень тихий и спокойный, контингент в основном иностранцы . Очень многие едут не первый раз . В целом отдохнули хорошо за счёт моря, из которого просто не вылезали , как дети. Отель посоветую , но второй раз не поеду, хочется посмотреть другие, да и много минусов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Отдыхали в отеле в начале октября.На этот.
Добрый день! Отдыхали в отеле в начале октября.На этот раз выпал другой аэропорт Газипаша и это было супер! Прилетели в 23.45 с момента посадки до выхода на улицу прошло 20 минут-дорога до отеля заняла ровно 1 час.У нас был забронирован экономномер поэтому наличие балкона было не обязательно.Получив ключи от номера !!! 251 войдя во внутрь увидели балкон, но то что было за балконом- было что-то гремящие всю ночь агрегаты.Утром обратились к Ибрагиму он просто сказал подойдите после 12 я вам помогу. В 13.00 переселились в большой тихий номер где ожидал презент в виде вина и корзины фруктов. В целом об отеле можно сказать нормально-хорошо. Большая ухоженная территория где постоянно что-то стригут убирают.Теперь коротко о главных моментах 1-ПЛЯЖ.Их три но все с некоторыми ньюансами. Первый самый маленький рядом с пляжем отеля Лоничера он песчанный идеален для деток-но после обеда его полностью накрывает тень от бара и деревьев так что загорать после обеда не получится. Второй пляж подальше тоже песчанный побольше но встречаются камни.Не знаю всегда ли но во время нашего отдыха при входе было намытое водой углубление что не очень удобно при входе и выходе. Но если пройти подальше к дамбе там было получше. Третий пляж напротив блока Б сплошной бетон и камни.Сложилось такое впечатление что когда строили отели остатки бетона свалили в море. Подходит любителям поплавать с маской очень много рыбок.Если подойти к пирсу то там есть узкая полоса без камней так что можно окунуться и здесь. 2-ПИТАНИЕ Вполне нормально но не шикарно для нас утром допустим не хватало сосисок.В обед и на ужин были супы рыба всякая мясо говядина телятина курица индейка но ни разу не было баранины и море продуктов.Нам тоже показалось что в блоке Б питание организованно получше. 3-АНИМАЦИЯ за неделю было 3 представления артистов-было круто. Остальные дни местная анимация-на уровне сельского клуба.Если бы не наши туристы то можно было бы сказать что ее вообще не было.Так например мисс отель участвовали только наши.Караоке -вечер начали петь немка и голландка но потом наши перепели всех.Вечер живой музыки тоже прошел под Катюшу и пляски. 4-Алкоголь.Самый печальный вид.Заявлены несколько видов импортных напитков-но.Постоянно то кончился, то откуда ты знаешь ,то деньги давай- по моему это не приемлемо.Другой момент например заказываешь коктейль один раз он синий, другой раз красный, то сладкий то приторный. В целом мы остались довольны отдыхом.От совета воздержусь потому что у каждого человека свои критерии и финансовые возможности. |
| Плюсы: | Море
пляж тишина |
| Минусы: | Не безопасно
отсутсвие анимации отель не для молодежи |
| Отзыв: | Предпоследний день испортил всё впечатление об отеле.
Отдыхали в сентябре 2019 с мужем, ребёнком 8 месяцев и друзьями. Вылет должен был быть ночью в 2.50, в итоге рейс перенесли на 5.50 утра, благо не успели сесть в такси. В отель приехали около 12 дня. Мы оплачивали стандарт в блоке Б, в итоге нас поселили в блок А, да ещё и с видом на море. Не знаю, что сыграло роль, письмо от топхотела или помощь представительницы Анекс тура Олеси (ей в любой случае спасибо за помощь). Номер: В номер заселили сразу, прям повезло. Номер светлый, просторный, вид из окна красивый, но всю красоту омрачал шум трансформаторной будки, так что спать с открытым окном было невозможно. В номере убирались хорошо, независимо от чаевых, один раз был комплимент от отеля в виде фруктов и бутылочки вина. Мини бар пополнялся только водой. При заезде была бутылка колы, фанты и две маленькие бутылки пива. В ванной давали всего 5 полотенец на всех (пока я не попросила добавить ещё полотенец), фен постоянно перегревался, успевала высушить челку и четверть головы, а в туалете посередине унитаза стоял ограничитель для двери об который мы постоянно бились ногами. Белье меняли через день, но покрывала, которыми укрываться меняли всего два раза, поэтому я просила 2 запасные простыни, а покрывала стелили на пол, чтобы ребёнок ползал. Территория: Территория отеля небольшая и не очень зелёная. На территории два или три бассейна, один 16+ (в бассейнах не были, так что сказать про них ничего не могу) и две зоны с горками, самые классные рядом с блоком Б. Пляж: На территории отеля 3 пляжа - песчаный, песчано-галечный и с большими камнями. Мы ходили только на песчаный, т.к. были с маленьким ребёнком. Народу на пляже было немного, всегда были свободные лежаки. Сам пляж чистый, заход в море пологий, море чистое и тёплое. Море настолько понравилось, что мы ни разу не ходили в бассейны, с нами такое впервые) Анимация: Точнее её отсутсвие.. Ходили с друзьями только на детскую, но она совсем не впечатлила. Один раз были на привозном шоу с велосипедами и роликами очень понравилось. Я любительница игры в боччу, ходила в назначенное время 3 дня подряд, но так никто из аниматоров не пришёл.. Аниматоров не видно и не слышно было в течении всего дня. Ресторан: Главных ресторанов 2, в блоке А и в блоке Б. Еда в ресторанах отличалась. В блоке Б всегда было много народу, особенно престарелых иностранцев с ходунами и на колясках, но в нем был детский ресторан. Кормили вкусно, но выбор небольшой. В первые два дня были банки с детским фруктовым питанием, потом видимо закончилось. Микроволновка, которая работала пару раз и блендер. Чтобы накормить ребёнка питанием, приходилось просить разогревать еду, которую подогревали минут по 15 на водяной бане.. В блоке А еда только для взрослых, но зато работала микроволновка и блендер. И тут самое интересное! В предпоследний день, пошла ребёнку взять еду с диетического стола, стала открывать мармит (посуда в которой лежит и подогревается еда) и меня к ней присосало так что я еле отдёрнула руки и начала падать, благо муж стоял рядом, успел меня подхватить. Как я потом поняла, меня ударило током, благо я была в резиновых шлепках, а то неизвестно какие последствия могли бы быть. Ко мне сразу подошёл главный в этот день в ресторане, начал извиняться и кому-то звонить. Видимо у них не первый раз такой случай, потому что он сразу понял, что меня ударило током. На ресепшн жаловаться не стала, поняла, что смысла нет, особенно после наших друзей, которых послали прямым текстом, при просьбе поменять номер. Итог: Отель не стоит своих денег! В мае отдыхали в Cezar Temple de lux, немного дешевле этого отеля, но там за эти деньги и территория больше и зеленее и детский клуб большой и очень много еды разнообразной и вкусной. Этот отель для престарелых пенсионеров, либо для тех кто любит спокойный и тихий отдых. Нам в этот раз хотелось тишины, спокойствия и тёплого моря. Все это мы получили. Единственное, что омрачило весь наш отдых, то что меня ударило током. Я считаю, что в отеле 5 звёзд этого быть не должно! |
| Плюсы: | Вай-фай
питание пляж |
| Минусы: | Обслуживание
сервис номера территория |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Всем доброго времени суток, никогда не писала отзывы, но не могу молчать. Все началось по приезду в отель, мы летели ночным рейсом из Москвы с 2 маленькими детьми, не спали всю ночь, приехали около 10 в отель, а заселение только в 14.00, но мы это знали и были к этому готовы. Нас отправили позавтракать и мы вернулись на ресепшн, ожидая заселения.Примерно в 14м часу дня нам дали номер и сразу отнесли туда чемоданы (блок Б). Когда мы посмотрели номер нам он не очень понравился(1 этаж, довольно таки темный и ребёнок боится всякой живности).Мы вернулись на ресепшн, чтобы попросить посмотреть другие номера, обратились к человеку на ресепшн, этот человек ИБРАГИМ!!!Он начал увиливать от ответов, мол давайте потом, попозже. Повторив ещё раз нашу просьбу, он просто напросто стал нас игнорировать, общаясь с иностранцами.Дети стали плакать, малышка хотела есть и спать, а покормить и уложить ее было негде и сил ждать уже тоже не было.Муж не выдержал и повысил голос на него. Дальше самое интересное!!! ИБРАГИМ, человек, который Работает на ресепшене и является лицом отеля, начал повышать в ответ на нас голос и просто хамить. Он нам сказал, что раз мы находимся в их стране, то мы должны молчать, радоваться ,что нам дают, а если не устраивает то убирайтесь в другой отель. Наша 6 летняя дочь заплакала, у меня у самой потекли слёзы от обиды и беспомощности, мы ни разу такого отношения не видели за весь отдых в Турции. Ему абсолютно плевать было, что мы с маленькими детьми. Гид Анекса (наш гид) ,слышав всю эту картину, даже не подошёл и не поинтересовался в чем дело, пока мы не подошли к нему сами. В итоге нам так помочь никто и не смог, номер нам так и не поменяли. Теперь в целом про отель. Питание: на отлично: рыба (дорадо, семга, форель на гриле), курица, индейка, баранина, говядина, телятина, разные гарниры, салаты, овощи и фрукты в изобилии, сладости, супы (даже был борщ и куриный). Мороженое целый день. Для ПП тоже есть много всего на пару :из мяса и овощей. Есть детское питание в банках: овощи (микс) и фрукты. Территория: маленькая, особо прогуляться негде, но есть пару уютных мест. Заход в море шикарный. Для детей есть небольшая детская площадка с качельками и батутом (бесплатно). Анимация средняя, что детская что взрослая. Привозные шоу не часто. Сам отель в подуставшем состоянии, номера в блоке Б требуют ремонта (отваливаются ручки, не сливается вода в раковине, периодически вода в унитазе, проблемы с водой ( то резко холодная, то горячая).Ресторан блока А неуютный (в блоке Б лучше), за столиками на улицей пахнет тиной. Детский миниклуб находится рядом с рестораном Блока А. Внутри имеет всего лишь одно маленькое помещение и там холодно.Расположение самого миниклуба неудачное, ощущение как будто в подвале. Вообще очень многое в отеле расположено сумбурно и нелогично, сказывается нехватка площади. В этот отель мы точно не вернёмся.Год назад мы отдыхали в Лонисере (соседний отель), советую всем рассмотреть лучше его. |
| Плюсы: | Большая и зелёная территория
чистота приветливый персонал пляж чистое море |
| Минусы: | Плохо ловит интернет
вирус (возможно это единичный случай) |
| Отзыв: | Наш очередной отпуск в Турции.
В отель мы приехали в 10 утра ( 3 взрослых + 1 ребёнок два года). Встретил нас Ибрагим. Заполнили анкету, одели браслеты. Сказал подойти через пол часа. Мы отправились на завтрак, прогулялись по территории отеля, вернулись через час. Нам выдали ключи от 445 (семейного) номера. Номер хороший, чистый. Состоит из двух комнат. Окно (невысокое, расположенное на высоте 2х метров) одной из комнат выходило в коридор. Нас это не напрягало, так как большую часть времени мы проводили вне комнаты. Полотенце, постельное белье меняли ежедневно. Делали лебедей на кровати, ребенок был в восторге. Сам отель чистый, аккуратный, современный. Территория отеля большая, утопает в зелени. Персонал отеля дружелюбный, очень любят детей. Читали много негативных отзывов про Ибрагима, не согласны с ними, нам он понравился, отзывчивый, дружелюбный, хорошо владеет русским языком. Пляж самый большой плюс данного отеля, так как их целых три. Море чистейшее. С пирса можно покормить рыбок. Анимации нет, возможно просто мы рано уходили в номер и не видели её. Детская дискотека нам показалась скучноватой. Каждый день одно и то же. Еда вкусная, но через несколько дней приедается, так как новые блюда появляются очень редко. Знаменитая турецкая пахлава к сожалению, была только два дня. Для маленьких детей еды практически нет, каши молочные слишком сладкие, а в супчиках слишком много специй. Поэтому совет для родителей с детьми (2г) брать с собой привычную еду. В ресторане есть блендер, микроволновка. Один раз ходили в Аля-карт, нам очень понравилось, готовят вкусно, подача интересная. Очень хорошее вино. Мы остались очень не довольны работой Анекс тур. Мало того, что они опоздали, так ещё и отвезли не в тот терминал аэропорта. Но самый главный сюрприз нас ждал по приезду домой, в виде вируса Коксаки А-16. Есть предположение, что подцепили мы его в детском бассейне, возле блока Б. Были там всего один раз, видимо этого хватило. Поедим ли мы в этот отель ещё раз? Возможно, но через несколько лет, когда ребёнок станет старше. |
| Плюсы: | пляж
аквапарк питание территория |
| Минусы: | неадекватные сотрудники ресепшн |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Начитавшись прекрасных отзывов о данном отеле, мы решили выбрать для отдыха именно его, а чтобы сделать наш отдых еще лучше - выбрали номер с джакузи. Тем более, что с данной поездкой у нас совпадало два приятных события – день рождения и медовый месяц, и настроение было просто замечательное. Забегая вперед скажу, что сам отель в принципе неплохой, но впечатления от отдыха нам полностью испортили сотрудники отеля и представитель Анекс Тура. Так что этот отзыв - скорее предупреждение для Вас - к каким ситуациям нужно быть готовым, чтобы не испортить себе отдых, как это получилось у нас. Номера с Джакузи располагаются в корпусе Б. Корпус А – шар, корпус Б – прямоугольное здание, примыкающее к бассейну, так что живущие на первом этаже могут поплавать прямо с балкона. Нам достался номер 301 на третьем этаже. Первым неприятным сюрпризом для нас стало то, что перед входом в номер с нас потребовали чаевые. Не намекнули, не попросили, а именно потребовали – нам просто не отдавали наши ключи. Честно говоря – с такой наглостью мы столкнулись впервые, хотя в Турции уже не первый раз. Ну не будем же мы портить себе настроение из-за мелочей? В ближайшем кармане сумки находим 100р, но тут же получаем ответ, что этого мало, нужно минимум 500, а лучше 1000, и это – просто за то, что нас проводили до двери номера. В итоге в номер нас всё же пустили, в обмен на обещание, что на чай мы добавим, хотя ситуация – из ряда вон. Номер действительно был с джакузи на балконе, но на этом его плюсы заканчивались: всё в номере было какое-то разболтанное, полки до конца не задвигаются, сантехника нуждается в замене, проверили душ – вода льётся кое-как в разные стороны, на потолке влажное пятно – то ли протекает, то ли номер наспех готовили к нашему заезду и что-то мыли – не ясно. В общем номер явно нуждается в ремонте. В подарок от отеля нам шли фрукты, небольшая бутылка вина , композиция из полотенец, украшенная лепестками роз и два халата с пятнами ржавчины – в целом было очень приятно, если бы сотрудник отеля не обратил на это отдельное внимание, сказав, что это не входит в стоимость номера и намекая, что про чаевые он не забыл. Если бы не сюрприз от отеля, то мы бы сразу попросили заменить номер, но мы были уставшими с дороги и настроенными на приятный отдых, так что мы дали на чай 400р, что видимо всё равно не порадовало сотрудника, но он наконец отдал нам ключи и даже не сказав спасибо ушёл. Следом пришёл сотрудник с чемоданами, мы решили, что ему стоит дать немного на чай – он хотя бы чемоданы принёс, но по его лицу стало понятно, что 100р его тоже не сильно порадовали. Хочется отметить, что чаевые – это не обязаловка, а добровольная благодарность сотрудникам за хороший сервис. Осмотревшись в номере мы поняли, что те, отрицательные моменты, которые описывались в отзывах – чистая правда, вода в плохо сливалась в душевой и раковине, а к вечеру появился запах канализации, который просто сбивал с ног – пришлось изрядно побрызгать духами, в номере, чтобы сбить эту вонь, спали с открытым окном. Второй день мы практически не были в номере, гуляли по территории отеля, загорали, кушали и наслаждались отдыхом. Рабочий персонал отеля старается – территорию отеля стараются держать в чистоте, в ресторане блюда регулярно пополняются, официанты делают свою работу, но при этом ненавязчивы. Хотя чувствуется особое отношение к немецким гостям – им и напитки приносят и в целом с ними более обходительны и приветливы – видимо отель ориентирован в основном на них. Вечером в номере нас встретила вонь канализации и увеличившееся пятно на потолке. Было уже поздно, и мы решили повторить процедуру с опрыскиванием номера духами и снова спали с открытым окном. На следующий день в номере нас ждал смертельный аттракцион – вода в душевой комнате лилась прямо с лампочки. Для тех, кто далёк от электрики – если бы это случилось, когда в ванной был включен свет и там купался кто-то из нас – это могло бы закончится летальным исходом. О данной проблеме мы сообщили на ресепшн, зафиксировав неисправность на видео. Неисправность была устранена персоналом отеля очень странным способом – в потолке была проделана дыра, через которую могла стекать вода, что не устранило ни саму проблему, ни угрозу поражения электрическим током. При этом в номере стоял жуткий запах канализации. Не дождавшись предложения о переселении в другой номер с нормальными условиями проживания и без угрозы для нашей жизни мы обратились с данной проблемой в главный корпус отеля, где нас заверили, что в 09.30 следующего дня нас переселят в другой номер. Результаты «ремонта» зафиксировали на видео. Эту ночь мы практически не спали, так как запах канализации был очень сильным – не помогало даже открытое окно. В назначенное нам время мы пришли на ресепшн главного корпуса, где Администратор Ибрагим отказал нам в переселении, сославшись на отсутствие номеров, и сказал подойти к 12:00 для уточнения возможности переселения, так как в это время должен освободиться номер и нас возможно переселят. Так как из-за данной проблемы мы уже сутки находились в некомфортных условиях, не имея возможности элементарно принять душ – такой ответ нас не устроил, и мы обратились за помощью в Отдел по работе с гостями главного корпуса. Там мы получили ответ, что раньше 12:00 нас нет возможности переселить, необходимо подойти еще раз к 12:00 для уточнения такой возможности. Тогда мы обратились за помощью к представителю Анекса в отеле – Эльману. Эльман даже не попытался как-то уладить вопрос, а посоветовал просто успокоиться, хотя причина нашего беспокойства была вполне проста и понятна: из-за проблем в номере мы не могли принять душ уже второй день, не могли планировать свой отдых, так как никто не дал нам однозначного утвердительного ответа о переселении в другой номер. При этом особого внимания заслуживает тот факт, что перед нами никто не извинился за доставленные неудобства. Мы спросили у Эльмана как обратиться в Анекс, на что он отправил нас к информационной стойке. У стойки информации к нам подошла другая пара отдыхающих из России, которые были невольными свидетелями того, как мы пытались решить наш вопрос. Оказалось, что их номер также не соответствовал заявленным стандартам, и их переселили в соответствующие условия только после того, как они заплатили сотруднику ресепшн для решения этой проблемы. Такой вариант нас не устраивал – мы решили дозвониться на горячую линию Анекса для получения комментариев, а не решать вопрос взяткой. Так как у нас не было сим-карты для звонка на Турецкий номер мы обратились к другой сотруднице Анекса за помощью, попросили её помочь связаться с горячей линией Анекс с ресепшн для решения вопроса. Для этого мы подошли к ресепшн, где Эльман уже общался о чём-то с сотрудником ресепшн Ибрагимом. Далее события приняли совершенно неожиданный для нас оборот – Эльман просто прогнал сотрудницу Анекс, не дав ей помочь нам, что вызвало у нас возмущение. В ответ на это Ибрагим начал кричать на нас и оскорблять нас, в том числе на национальной почве, указывая, что «здесь нам не Россия, и так мы вопрос не решим» и что здесь главный он, а не гости. Эльман при этом не предпринял ни единой попытки сгладить конфликт, а фактически усугублял конфликтную ситуацию своим бездействием, давая понять, что на защиту с его стороны нам рассчитывать не стоит. Находясь в шоковом состоянии после оскорблений и так и не добившись решения ситуации мы были вынуждены вернуться в свой номер, где в наше отсутствие без нашего ведома уже велись ремонтные работы. Мы зафиксировали это на фото и видео. Так как в номере находиться было невозможно из-за запаха канализации – мы ходили по территории в ожидании переселения. Но переселять нас не спешили – вернувшись в номер в 13:00 мы обнаружили, что пока нас не было продолжались ремонтные работы. Зафиксировали это на фото и видео, где отчётливо видны части канализационного слива с верхнего этажа (это к слову о запахах). После 15:00 не дождавшись информации о переселении мы обратились на ресепшн нашего корпуса, и нам наконец, после всех стрессов и унижений разрешили переселиться в другой номер, в котором – о чудо – не лилось с потолка и не было жуткого запаха деревенского туалета. И даже после этого никто не посчитал нужным принести нам извинения за сложившуюся ситуацию. Стоит ли говорить, что медовый месяц и отдых после этого не сложился совсем. Оставшиеся дни мы переваривали услышанные оскорбления, а главный корпус обходили стороной. А так – море, солнце, пляж, бассейн, аквапарк на территории, вкусная еда – всё как обычно бывает на отдыхе, вот только настроение совсем не то, когда тебя оскорбляют и кричат на тебя просто за то, что ты просишь переселить тебя в номер, где можно принять душ, и не тошнит от запаха канализации. Как сказал администратор Ибрагим – «здесь нам не Россия», а после такого отдыха – хоть еще один отпуск бери, восстанавливать нервные клетки. |
| Плюсы: | Во всем |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Замечательный отель.
Отдыхали в этом отеле с мужем и ребенком. Отличный отель. Все на очень хорошем уровне. Отель заполнен, но нигде нет очередей, ни на пляже, ни в ресторанах. Питание разнообразное и вкусное. Всегда есть выбор острых и не острых блюд. Накормить ребенка не проблема. В детской зоне ресторана блока б большой выбор детских блюд. В блоке а есть баночное питание. Есть пакетированные соки, очень большой выбор фруктов. Хорошие просторные номера. Все в наличии : гель, шампунь, кондиционер, молочко, халаты , тапки. Правда раковина не понравилась, но это субьективно- стирать неудобно. Расположение отеля отличное. Есть куда выйти. Пляжи, а их три большое достоинство отеля. Всегда в наличии лежаки , вечером равняют песок. Персонал вышколен, особенно в барах и ресторанах. Уборка, ну такая себе уборка. Но я не из ревизорро, поэтому с тряпкой по потолкам и под кроватью не лазила. Анимация. Ну тут не все так радужно. По сути ее нет. Она как бы есть и ее как бы нет . Меня лично это устраивает, кому надо анимацию , лучше в другой отель. Порадовал Анекс. У нас отменили рейс. Поэтому нас опять разместили , на этот раз в блоке А . И мы продолжили отдыхать. Молодец Анекс. В целом очень спокойный чистенький отель. У нас ребенок купался в бассейнах, ничем не заболели. Правда позже списывались с семьей, которые уехали раньше. Они заболели, сыпь на ногах и температура. Я лично заболевших не видела. Отель очень рекомендую преимущественно из за пляжей. Отличный вход на двух, отстутствие волн. Третий пляж каменистый с волнами и интересным коричневым песком. Экскурсии ,конечно, же у гидов не брали. Брали у Латифа, это между блоком А и блоком Б. Прекрасно организовано и очень бюджетно. Даже взяла контакты ,чтобы на следующий год сьездить. Кому интересно - в личку. Шопппинг. Ну куда без этого! Недалеко Конаклы и Аланья. Если нужны подробности, можно в личку. Ну и подведя итоги. Отель очень даже. Все спокойно, достойно. |
Gold Island 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Gold Island 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Gold Island 5*.
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Orange County Resort Hotel Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 303Сохранить
-
Viking Suite Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 75Сохранить
-
Anita Venus Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 204Сохранить
-
XO Alanya Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Nox Inn Hill Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 159Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
858
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 083
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 990
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
