Поделитесь своим опытом
Отзывы о Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*
СохранитьAzura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Когда нас с сыном привезли в отель, мы были в шоке!!! Изначально планировали отдыхать в Нашире, а оказались в этом безобразном отеле. Выяснилось, что Нашира ( тоже входит в Азура де люкс) откроется только 15 мая. Первое впечатление убило всю радость от предстоящего отдыха: территория маленькая, нет деревьев и пальм, нет цветов. Аквапарк - позорище. Хамам чуть теплый. Закрытый бассейн с холодной водой, паровая баня ничего кроме ожогов не приносит и там никто не парится - это опасно. Питание отвратительное, как по разнообразию, так и по качеству. Если кто то сомневается в моих словах - посмотрите на Наширу: большая зеленая территория, прекрасный аквапарк, замечательные виды из окон номеров, шеф-повар, лично встречающий гостей на приемах пищи,прекрасный СПА-комплекс. Грустную история нашего отдыха исправляла Людмила- она отвечает за работу с русскоязычными отдыхающими. Реально: луч света в темном царстве. Она буквально вытащила наш отдых в комфортную зону. ОГРОМНОЕ ей спасибо!!! Ее чуткость и внимание, оперативное реагирование на просьбы приятно удивило.Я был во многих отелях Турции, но такого специалиста ранее не встречал. Она сильная сторона этого отеля. Дополнительное спасибо ей за тот великолепный чай, который она посоветовала при простуде. Очень помог!!! Руководству отеля порекомендовал бы особо ценить такого сотрудника - вы вытащили счастливый билетик. Поднимите ей зарплату или, как минимум, выплатите ей хорошую премию. Она того стоит |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отель.
Заселение просто ужасное, я на 7 месяце беременности, приехали в отель в 7 утра, сказали ждать до 14 , при том что даже не согласились на альтернативу (доплаты) и хотя бы 1 день в другом номере .В итоге просидела на ресепшен 3,5 часа, пока не позвонила гиду и не сказала что в моем положении тяжеловато с дороги сидеть. (не было бы претензий если я была не в положении )при том что уже закрытие сезона было и были свободные номера. Впечатление сразу испортилось об отеле. Ну после заселения , думала ну ладно может все будет хорошо , но нет. Персонал не здоровается, еда однообразная, никаких морепродуктов! Да есть рыба, но не самая вкусная, самое ужасное в столовой бегают тараканы! (первый раз такое видела в отелях, тем более 5*.) Если вам нужен утюг , то его можно взять с 10 до 16 ) естественно я так и не смогла взять. В отеле есть ресторан аля карт , но в нем мы не были , так как пришли записываться не сразу как прилетели (об этом не предупреждали). Из плюсов уборка номеров и на пирсе, хороший заход в море . На этом плюсы закончились. Анимация тухленькая , конечно конец сезона , но в отеле Гранада рядом стоящем проходили на пляже конкурсы , пенные вечеринки. Никому бы не посоветовала данный отель, на 5 * совсем не тянет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честный отзыв.
Первое впечатление начинается с размещения и встречи в отеле: - 📍приветливый персонал, молодые люди на ресепшн доброжелательные, хорошо говорят на русском, английском. Недопонимания не возникло. Несмотря на то, что наш заезд был поздний, в интервале с 22-00 до 23-00, а этот день был проплачен полностью, мы услышали, что наш номер не готов ввиду того, что гостиница переполнена, что нелогично по сути. Обещали переселить на следующий день цитирую:"в президентский номер, ну депутатский, семейный, лучше, чем ваш проплаченный..." Мы брали из того, что оставалось - это три последних места в этой гостинице с боковым видом на море. Ок, поверили, не стали выражать свое недовольство. На следующий день нас действительно переселили, НО, на тот же первый этаж, только другое крыло. Насколько мы поняли, номер был тот, который был проплачен нами- боковой вид на море, только это был пляж и бассейн соседнего отеля. Смирились, приняли. Спустившись, я сообщила женщине на ресепшн, что не работает кондиционер в комнате и очень шумно от выносных коробок кондиционеров всего крыла гостиницы. Мастера прислали быстро, почистил фильтр, что то подкрутил- заработал. Другой номер просить не стали, дабы не тратить драгоценное время отдыха и не портить настроение, хотя можно было. Это был единственный момент, который очень сильно напрягает, поэтому ставлю 5-. - 📍Лобби гостиницы классное, просторное, современный стиль, все со вкусом, мягкие зоны для гостей, чисто и уютно! Номерной фонд свежий, мебель светлого цвета, чистая, не замызганная и не зашарпанная, комнаты довольно просторные. Уборка каждый день, замена полотенец также, НО, попадаются полотенца не белые, то ли застиранные, то ли совсем старые. два раза крутили лебедей с сердечками, постель всегда чистая, спать было сладко и комфортно. - 📍Питание: выбор очень большой, но практически однообразный, повторяющийся. Не сочту это за минус, т.к. время попробовать все блюда было. Вкусная курочка на гриле, рыба, люля. Кальмары 2 раза за неделю пребывания, морской день по понедельникам - ничего особенного из морепродуктов не было. Огромный выбор десертов, фруктов, напитков. Обслуживающий персонал хороший, НО, хочется выделить из всех официанта по имени ДЖИАТ👍🏻, парень в очках. Всегда вежлив, улыбчив, разговорчив, никогда не заберет молча тарелки со стола, всегда спросит: можно забрать, это все? Поставлю "-" за иногда плохо вымытую посуду, тарелки жирные и в пятнах. Не смогли провести параллель, с чем это связано, т.к. было такое не каждый день. - 📍территория отеля небольшая, но очень продуманная и удобная. Красивый дизайн бассейнов и прилегающих зон. Свободных шезлонгов никогда нет, но нам и не нужно было, т.к. отдыхали и купались только на пляжЕ в море. Пляж небольшой, песчанный с классным пирсом(шезлонги бесплатные и мебель из ротанга(платная). Ночью дискотеки на пирсе - здорово! -📍встреча с Гестрелейшн: хочется еще раз поблагодарить девушку по имени ЗЕХРА🌸💖за пркрасное общение и помощь в ориентировании в возникающих вопросах. Замечательная и отзывчивая девушка, очень приятная и понимающая и просто УКРАШЕНИЕ отеля АЗУРА💎 Спасибо!!! В целом наш отдых удался на отлично, прекрасное впечатление, приятные воспоминания, хочется вернуться обратно ♥ 📌Вывод один: каждый сам для себя создает тот отдых и настрой, который хочет получить. При позитивном настрое и минусов не замечаешь ✌🏻😎 PS: Спасибо трансферному гиду Кристине и отельному гиду Марии🌸 абсолютно никакой навязчивости, отличное сопровождение и ориентирование🙌🏻 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, который взорвётся вашу голову.
В крации- это превосходно, расположение самое удобное, пляж и море-сказка. Питание, номер, обслуживание- все на высшем уровне. Гестерлейшн Айсель и Мухаммед открытые и дружелюбные, очень скоростные и исполнительные, а так же очень хорошие билингвисты |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Придраться не к чему.
Отдыхали в отеле с31.05.22 по 13.06.22 в семейном номере, разные по возрасту люди. Расположение отеля, на наш взгляд очень удачное. На индивидуальном трансфере доехали за полтора часа. Поселок Авсалар красивый. У отеля небольшая территория, но она компенсируется огромным пирсом и развитой инфраструктурой через дорогу (там магазинчики, рынок, детская площадка с тренажерами и пр.) Переход есть наземный и подземный у отеля Гранада. В пешей доступности Вай кики, рядом с отелем Лонисера, а торговый центр и Аутлет несколько остановок на маршрутке или такси. Номер был с видом на поселок, в хорошем состоянии, все функционировало, уборка каждый день, пол мыли в местах прохода и у кроватей. белье меняли 3 или 4 раза, ставили воду, напитки каждый день, полотенца меняли также ежедневно. Питание отличное, всего не опишешь, а какое оформление индивидуальных блюд и закусок, а также подача фруктов и ягод, что действительно не к чему придраться, а кто это делает- вне моего восприятия. Ходили в аля карт итальянский (там по ранее составленному меню), столько морепродуктов..., даже пицца с креветками. Так, как наш отдых длился 2 недели, мы все мероприятия получили в двойном размере (пенную вечеринку, шоу программы, суши самые вкусные из всех, что мы ели в Турции). Пляж небольшой, чистый песочек, вход плавный, но недалекий. Мы отдыхали и купались с пирса, как на палубе корабля. На двух заходах есть душевые, на остальных нет, также 2 кафе на пирсе один с напитками, другой с перекусом. Вообще о всех- кафе я не могу, что либо написать, т.к. была не во всех. На пирс приходили рано, поэтому видели, как его работник с самого утра уничтожал следы вечернего и ночного пребывания отдыхающих: мыл пирс каждый день, убирал мусор постоянно в течение всего дня, дезинфицировал столики. Отдыхающие могли затушить окурки прямо в коврики возле бассейна, несмотря на то, что были мусорки на каждом шагу. Просто видно таких людей, которые приехали в отель оторваться по полной, тут ничего не поделать все мы разные, в том числе и контингент. Персонал очень приветливый, его много, официанты даже на завтраке не позволяли налить кофе, все старались угодить и это приятно. Очередей в ресторане не было вообще за исключением небольшой у гриля. Очень много различных десертов в бокалах, креманках, а также сладостей. Утром можно выпить свежевыжатый апельсиновый сок. Отдых нам очень понравился всем и ребенку и взрослым. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В шоке от отеля.
В Турции отдыхаю каждый год. В Азуре были в первый год открытия, была в полном восторге. Спустя 7лет захотела вернуться и окунуться в сказку, но... в полном шоке. Это точно не пятерка, оплатила номер с видом на море, заселили сбоку, только часть моря, была с взрослым ребенком, дали номер с одной кроватью, на разборки не пошла, так как супер не конфликтный человек. Далее питание.... Это нечто. .. например сегодня вечером не было гриля , рыбы,, только вареная курица и фрикадельки, как в лучших тройках Турции)) да что там говорить не было элементарно картошки фри... Можно долго об этом говорить, но питание просто отврательное, голодными конечно не ходили, но за неделю проживания больше 1000 евро на человека - хочется какое то разнообразие. Анимация тоже никакая, тухлые и безинициативные аниматоры, говорящие только на турецком((( понятно что сейчас не сезон, но такого неуважения к клиенту, честно не видела нигде. РУКОВОДСТВО прочтите отзыв и сделайте вывод. Советовать отель не буду никому. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Любимая Азура!!!! Мы снова увидимся.
Отдыхали в этом отеле уже третий раз подряд и не хотим менять на другой. Нас абсолютно все устраивает: и расположение, не смотря,что далеко от аэропорта, и небольшая территория, т.к. меньше тратишь время на дорогу к пляжу, номера- они здесь все люксовые, и питание- оно здесь настолько разнообразное, что при отъезде найдутся такие блюда, которые не успеете попробовать. Хочу отметить работу всего персонала - она здесь на самом высоком уровне- все стараются помочь, а самое главное здесь веет добротой. Самое главное мне помогли с питанием, я на безглютене, ко мне отнеслись с пониманием. Для меня готовил сам шеф-повар. Отдельный Респект ему. Все очень вкусно. Так же отдельное СПАСИБО Алсу- менеджеру по работе с клиентами. Это самый милый, добрый и отзывчивый человек, я таких не встречала . По любому вопросу можно к ней обратиться, она всегда поможет. Конечно мы рекомендуем этот отель. И мы обязательно снова увидимся с нашей любимой Азурой. Уже скучаем и мечтаем о нашей встрече. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пляж не соответствует отелю AZURA DELUXE RESORT и что.
Выбирая отели, я всегда смотрю отзывы и видео ролики, но отзывы начинаю читать с отрицательных, т.к. отдыхающие люди подчеркивают все изъяны любого отеля и с чем придется столкнуться. Отдыхал с семьей в октябре с 16.10.2021 по 30.10.2021. Данное пребывания в этом отеле могу разделить на два разных отдыха. Начну описание по порядку, в заключении о пляже. Прибыли в 12:00, как всегда заселение после 14:00, предложили сходить на обед и позже будет номер. В 13:30 придя на ресепшен, номер был готов к заселению и мы были удивлены, что нам предложили выбор, переночевать в номере с видом на окрестности (на дорогу), а завтра нам номер дадут с видом на море. Так как у нас был ночной перелёт и мы очень устали с дороги, мы отказались, о чем не пожалели, номер отличный, шумоизоляция с улицей - хорошая, шум дороги нас не беспокоил, но шумоизоляция между номерами слабовата, было слышно телевизор у соседей, если попадется шумная компания за стеной, то шум будет мешать. Сам отель шикарный, номера просторные и хорошо оформленные. Уборкой номеров я остался не доволен, вся уборка заключалась в застилании кроватей (никаких тебе лебедей) и выносе мусора. Два раза меняли белье и полотенца. Влажной уборки не было, пыль не протирали. И это всё не смотря на оставляемый доллар. В какой-то момент я написал по турецки, чтобы помыли пол - ничего не изменилось. Общаясь с другими отдыхающими, выяснил, что это не только нам не повезло, у всех то же самое. Считаю, что это неприемлемо для отеля такого уровня. Теперь о ресторане (так же делим на 2 эпизода). Еда очень вкусная, голодными точно не будете. Все есть, мясо, рыба, сладости просто на УРА. Только проблема заключается в том, что кто убирает со столов - они же и официанты. И кому трудно попу поднять, что-то взять - заказывают, это отрывает от дела работников ресторана, столики не убирают сразу же и кому-то придется долго искать чистый столик чтобы поесть. Работники ресторана просто виртуозы, молодцы, молодцы. Пытаются быстро все сделать и всегда улыбаются, и всегда приветливы. В первую неделю нашего пребывания, отель был большей частью заселен немцами, и как правило, они отдыхали у бассейна и ели в ресторане на пляже или просто пили пиво. Потому в основном ресторане не было очередей и все было комфортно. На второй неделе все поменялось, немцы уехали-приехали наши соотечественники. В ресторане появились очереди и работники ресторана стали зашиваться. В других отелях подобного уровня, обычно есть детский буфет, где можно накормить ребенка, здесь такое отсутствует. По алкоголю, ничего не могу сказать т.к. не употребляю, коктейли безалкогольные мне понравились. Анимация в отеле это кому как, на любителя. Хотя ребята стараются и пытаются расшевелить отдыхающих. Детская анимация, я думаю, что не сезон, уже практически нет. Теперь о самом главном, зачем мы едем в Турцию и выбираем себе отель. Мы едем к морю, чтобы получать удовольствие от него. Но происходит следующее, даже в не сезон, чтобы быть на пляже с зонтиком и шезлонгом нужно встать в 6:00 утра, и не факт, что вы займете удачное хорошее место. Пляж узкий и короткий, шезлонгов мало и кроме того есть граждане (назову их быдло) которые вечером кидают свои вещи (игрушки детские, полотенца) на шезлонги и приходят в 11:00 и возмущаются, если вещи кто-то убирает утром, чтобы занять себе место. На вопрос почему вы эти вещи оставили, а не кошелек или телефон и когда вы оставили... молчат... Если все с вечера будут занимать шезлонги, что тогда будет? Это еще не все ))))) Некоторые занимают места на пляже и у бассейна, чтоб побыть везде, Просто мне интересно, что же тогда творится в сезон на этом пляже (трудно представить). Есть пирс, но на нем с детьми не отдохнешь и там жарко, ветра нет, занимают места тоже в 6:00 утра поближе к бару, а то и раньше. Обратился в администрацию, чтоб исправили ситуацию, убирали вещи и чтобы с утра шезлонги были свободны. К моему удивлению, решение было принято)))))))) поставили 2-х охранников, чтобы разрешать конфликты, если они возникнут (просто смешно). И еще один момент, у бассейна в туалете была сломана ручка, было не закрыть. Персонал ходил, им по-моему на это наплевать. Об этом тоже сказал администрации, ничего не сделали. Вот кому-то из работников просто наплевать, а кто-то из кожи вон лезет, чтобы отдыхающим было комфортно. Мой вывод об отеле: сам отель шикарный, номера отличные, персонал хороший, но не везде. Я в него не вернусь. Плачу такие деньги за комфорт везде, а не бегать в 6:00 на пляж занимать шезлонг и не ругаться из-за места. Советовать его не могу, кто привык отдыхать у моря, а не на полотенце не найдя шезлонга. Если вы едете в данный отель потусить, то вам сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель конечно хороший, но.
В Турции я отдыхала второй раз. Первый раз отдыхала в Кемере, в Чамьюве в четверке. Поэтому когда появилась возможность поехать в пятерку , ультра все включено, с радостью поехала. Если закрыть глаза на отношение персонала к русским, то можно сказать. что отдохнула неплохо. Отличная кухня, прекрасное море, песчаный берег, красивый современный отель, НО Я ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ. Отель на 85 % заполнен европейцами: немцы, англичане, поляки, чехи, прибалты. Персонал перед ними стелется, но как только слышат русскую речь, сразу меняется отношение. И причина не в поведении, а скорее в том кто сколько оставляет чаевых. И чаевые кстати никто не стесняется вымогать. Делается это с поразительной наглостью. Даже в бесплатных барах давали на лапку бармену, чтобы он приготовил нормальный коктейль. Стыдно признаться, но мы старались благодарить за обслуживание в ресторане, барах и проч. по английски дабы не нарваться на откровенное хамство. Стоило отказаться от навязчивого сервиса в СПА (самое дешевое- это масочка из водорослей за 35 долларов), так я даже поменять пляжные полотенца без замечаний от персонала не могла. Но мы старались на это не обращать внимание и наслаждались морем, отдыхом чудесными видами и отличным номером. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте хорошим отзывам.
Начитавшись отзывов решились на отдых в этом отеле.В первый день заселили в коморку папы Карло, дверь и три стены, даже без окна, в кране вода отсутствовала, сказали мест нет, ждите до завтра. Подождали, заселили в номер с видом на море на пятом этаже.В номере одеял нет, рыльно-мыльных принадлежностей (шампунь, кондиционер и т.д. и т.п.) нет. Есть чай, кофе, но не стаканов/чашек!Уборка в номере - складывали покрывало и всё!!! Чтобы попасть в ресторан, ресепшен, бассейн, нужно ждать лифт пол часа!Места на пляже катастрофически не хватает!!!!Как и лежаков, которые занимают в 5-6 утра!!В столовой очереди километровые, еду накладывают как свиньям, с краев тарелок все течет. Еда - это отдельная тема: за 10 дней отдыха съедобного было очччень мало.Всё с непонятными специями, везде суют баранину (при этом пишут - курица), говядина была пару раз - как подошва!Алкоголь - это вообще песня, шмурдилово, на бутылке этикетка с надписью "Водка", говоря, что это Турецкий виски, шампанское безалкогольное, коктейли тошные, пиво мерзкое.Не дай Бог кому-то поехать отдыхать в эту рыгаловку!!!Все из нашей интернациональной компании (28 человек) - в шоке от отдыха в этом отвратительном отелешке!!!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 👍🏻.
Azura навсегда останется в моей памяти! Это были прекрасные дни! Заселили нас не сразу, приехали где-то к 11, заселили нас ближе к 2 часам! В отеле есть абсолютно все что нужно для комфортного отдыха, персонал очень дружелюбный! В номерах всегда убирались, номер оборудован современной техникой, есть холодильник (был набит водой,соками, газировкой), чайник, чай, стаканчики, сейф, каждый день убирались, еда в отеле разнообразная, вкусная! На территории отеля очень много разных баров и ресторанов! Море чистейшее, пляж хоть и небольшой но очень чистый песчаный! Очень вкусные десерты были в кондитерской, которая расположена рядом с ресепшеном! Я осталась очень довольна всем! И спасибо Элечке, работнику отеля, которая всегда откликалась на любую нашу просьбу!)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Отдыхали с 19-27 октября 2021 г. с подругой и дочкой. Приехали в отель в 10 часов утра. Большая благодарность и плюс отелю , что заселили сразу, после ночного перелета этот факт имел значение. В отеле очень чисто, все антиковидные меры приняты, на каждом углу санитайзеры. Питание шикарное, правда, еду накладывают сотрудники ресторана (очень приветливые и щедрые ребята), но все очень быстро, очередей особо не было. Разнообразие мяса, птицы, рыба каждый день разная, все очень вкусно. В ресторане вежливые и приветливые официанты. Замечательный кондитер, десерты просто обалденные! Еще ооочень вкусное мороженое, дети и взрослые лопают с огромным удовольствием! территория отеля небольшая, но все очень удобно и компактно расположено. Единственное, небольшой минус, что с утра нужно занимать шезлонги, на пляже и пирсе места маловато. Берег песчаный, вход в море удобный. К гестрелейшн Эльвире можно обратиться по всем вопросам, все подскажет и поможет. Просто умница! Отель понравился, в Турции не первый раз, но подумываем на следующий год вернуться снова сюда. рядом с отелем много магазинов, оплату принимают в любой валюте и картой, очень удобно, курс выгодный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отель.
Отдыхали в начале октября. Красивый отель, прекрасное обслуживание, хорошая кухня. Приехали в 10 утра, нас сразу же заселили, в номер с боковым видом на море, при том, что у нас должен был быть с видом на дорогу. Номер большой, чистый, со всем необходимым для проживание: две кровати- двухспальная и обычная, бесплатный сейф, холодильник с напитками, который постоянно пополняют. Номер хорошо убирают + делают лебедей). Пляж не самый большой, но чистый и песчаный, вход в море комфортный. Есть отличный пирс со спуском в воду и душем, а также много мест у бассейна. Без лежака мы не оставались. Плюс есть крытый бассейн, куда тоже можно сходить в случае плохой погоды, например. Что касается еды, она везде -в лобби, на пляже, у бассейна, в ресторане. Вкусная и на наш вкус разнообразная. Мы не успели все перепробовать за неделю. Много мяса и рыбы, были кальмары. Рыбу подают даже на пляже. У бассейна подают вкусное мороженное. В лобби потрясающие десерты. Хорошая анимация, понравилось выступление украинских артистов и турецкая ночь. Персонал отзывчивый и приветливый. Большое спасибо Алсу и Эльвире, всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Долго искали исходя из отзывов поехали туда. Заселили.
Долго искали исходя из отзывов поехали туда. Заселили нас сразу,тк с детьми думаю. В номере каждый день уборка,пополнения холодильника,смена белья при желании можно постирать одежду по прайсу.Питание на отлично,разнообразие,каждый день мангал,огромный выбор десертов, закусок,вторых блюд- здесь никто не останется голодным это точно. Сам отель современный,уютный,вай фай работал постоянно,детская и взрослая анимация отличная. Через день шоу в амфитеатре.Аниматоры вообще молодцы,так же спасатели есть возле бассейна,на море и на пирсе. Но здесь мы прям ощутили себя человеком второго сорта. Практически весь отель был заполнен немцами,шведами , поляки. Им в стекле все напитки нам в пластмассе,газированные напитки из бутылки нам в розлив. Иностранцы оставляют чаевые 20-30 евро. Мы первое время тоже оставляли чаевые, но познакомившись с русско говорящими немцами выяснили что они приехали за 780 евро 4 человека на 10 дней,мы же за 4 отдали 1900 евро на 8 дней. Ну для понимания в два раза больше. Непонятно почему такие цены,но сам факт почему я оплатив в два раза больше должна ещё давать чаевые!!! Даже если бы мы платили одинаково,почему такие различия?! Ну а в остальном все отлично. Такую чистоту ни в одном отели мы не видели,весь персонал в масках и перчатках. Через дорогу магазины,аптеки. Шикарный хамам. Девушка менеджер всегда рада помочь. Море чистое,песок . Пирс шикарный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с детьми.
Отдыхали с детьми,долго искали и благодаря отзывам решили поехать туда |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Начну с прилета. Так как отель находится далеко от аэропорта, предварительно заказали личный трансфер, чтоб не тратить время на заезды в попутные отели, да и прилетели в 7-30 утра, хочется побыстрее в отель. Обратно ехали со всеми, личный трансфер уже не обязательно, т.к. наш отель предпоследний и после нас только забрали в соседнем отеле и напрямую в аэропорт. Заселили сразу, дали боковой номер, хотя у нас был с видом на город, это сразу плюс. Номера хорошие, не ветхие, т.к. отелю всего 6 лет. В номере есть чайник, пакетики чая и кофе, сахар. Питание хорошее, выбор большой, есть практически всё, даже пакетированные натуральные соки. У нас претензий не было. Территория маленькая и компактная, всё в шаговой доступности. Пляж песчаный, вход в море песок, пологий. Большой пирс с шезлонгами и с лестницами для входа в море, кто любит глубину. Занимать места лучше пораньше. Народу всегда много. Анимация на высоте! Каждый день детская, потом интересные красивые шоу и дискотека на пирсе. В течении для зарядка, аквааэробика в бассейне и в море, разучивание латино танцев. На против отеля огромный базар. Слева от отеля подземный переход, справа надземный. Выходя из отеля берите маски (есть при выходе) чаще пользуйтесь санитайзером для рук и будет все хорошо. Персонал дружелюбный и отзывчивый, правда русский многие не знают, но мы всегда находили общий язык. Нам все понравилось, отдых удался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сентябрь.Солнце.Azura Deluxe Resort.
Всем доброго дня! Очень любим Авсалар, Инжекум, Сиде за песочные пляжи.Ваучер 8086857. Отдыхали с 22.09 по 03.10 Туроператор Анекс тур. Трансфер: Перелёт Омск-Анталия -Омск, без задержек. В аэропорту и на борту самолета были соблюдены все требования санитарных норм.По прилету быстрое прохождения таможни и получения багажа.Время трансфера до отеля , с остановкой для отдыха на 15 мин , и развоза гостей по отелям, составило около двух часов. Ресепшн встретил гостеприимно. Нам предложили бланки для заполнения, одели браслеты и отправили на обед. Затем мы получили ключи от номера , номер на 3 этаже 1325.Всетлый, просторный номер с прямым видом на море, как и был забронирован. Питание - это один из важнейших параметров для удачного отдыха.За что спасибо шеф повару и всем работникам кухни.Среди огромного выбора блюд каждый гость сможет для себя найти свой вариант.Лично я не успела все попробовать. Хочу отметить бесплатный сейф и отличный интернет на всей территории и в номерах , также есть охрана и спасатели. Пляж - песок, небольшой , хороший заход в море, но спасает отличный пирс. Хочется отметить и команду анимации, и вечерние шоу. Отель заполнен был на 100%. Из них 80% европейцы. Отель, в целом понравился. Сервис и обслуживание на хорошем уровне.Ну не бывает так , чтобы все было идеально. Всегда можно найти минусы, но любые вопросы всегда можно порешать, персонал идёт навстречу. Поэтому очень важно ехать на отдых на позитиве, а не выискивать недостатки. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля Азура де люкс за то , что в пандемию отель принимает гостей, выполняя все требования сертификации. Отдельно хочу поблагодарить команду ресепшна Хасана,Эртурула,Галипа,Омана. А также Эльвиру, отвечающую за работу с гостями. Все возникающие у нас вопросы всегда решались. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сентябрь.Солнце.Авсалар.
Всем доброго дня.Номер ваучера 808657 Очень люблю Авсалар, Инжекум за песочные пляжи. Туроператор Анекс-тур. Трансфер.Перелёт Омск Анталия- Омск.Без задержек.В аэропорту и на борту самолета были соблюдены все требования санитарных норм.По прилету быстрое прохождение таможни и получение багажа. Время трансфера , с остановкой для отдыха на 15 мин , и развоза туристов по отелям, составило около 2 часов. Ресепшин встретил гостеприимно. Нам предложили бланки для заполнения, одели браслеты и отправили на обед. Затем мы получили ключи от номера.Номер просторный, с прямым видом на море, как и был забронирован.Отель заполнен на 100 %Двадцать из них граждани России, Белоруссии, Казахстана, Украины. 80% европейцы. Питание -это один из важнейших параметров для удачного отдыха. И оно было отличное, за что спасибо шеф-повару и всем работникам кухни. Среди огромного выбора блюд каждый гость может найти свой вариант,голодными точно не останетесь .Лично я не все успела попробовать.Отличная работа официантов. Пляж песок и отличный пирс.Очень старательный работник на пляже, добросовесно выполнял свои обязанности. Хочется отметить и команду анимации.Молодцы. Отель в целом понравился. Сервис и обслуживание на хорошем уровне.Не бывает так , чтобы все было идеально, всегда можно найти минусы. Но любой вопрос всегда можно решить. Персонал идёт навстречу. И по этому очень важно ехать на отдых на позитиве, а не выискивать недостатки. Хочу отметить бесплатный сейф,отличный вайфай на всей территории и в номере. Есть охрана, спасатели. Хочу выразить всему персоналу отеля Azura Deluxe Resort за то , что в пандемию принимает гостей, выполняя все требования сертификации. Благодарю команду ресепшинаХасана, Эртурула, Галипа, Омана, а также Эльвиру отвечающую за работу с гостями. Все возникающие у нас вопросы , решались. Отель рекомендую. Отель соответствует своему заявленному статусу.достойное питание , комфортная обстановка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Еще один отзыв об этом замечательном отеле.
Привет всем кто будет читать мой отзыв.Отдыхали семьей с 22.09.21 по 30.09.21 .Повторяться не буду мой отзыв был написан 3 года назад ,но некоторые моменты добавлю .Отель как и тогда неотразим,Описание :лимонад и сок пополняют только при заселение вода и миниралка каждый день .Номер был отличный на 5 этаже вид на море ,все было чисто и исправно полотенца меняли ежедневно,уборка тоже без нареканий в номере сейф бесплатный ,кондиционер ,чайник (чай,кофе) плазменный телевизор холодильник. Ресторан рыба,говядина ,баранина,индейка ,курица разнообразные сыры , много овощей и фруктов .В связи пандемии Накладывают сотрудники. Есть небольшие очереди, но это не критично сколько скажите столько и ложат. .Бар на ресепшене : разнообразные напитки , очень вкусное шампанское, Ковейня на ресепшен это сказка кофе Лате это шедевр а какие пироженные ,ммм не передать и хотелась бы отметить Бар на пляже очень хороший .есть все что душе угодно.Лежаков хватало всем ,пляж чистый ,море отлиное ,температура моря 25° пляжные полотенца меняются ежедневно ,взамен на пластиковую карту (дают на ресепшене при заселение )В баре у басейна с 14 до 16 дают мороженое, готовят 2 вида птицы. Аниманимация возле басейна не навязчивая ,есть детский клуб детки довольны детская вечерняя дискотека проходит на УРА, как и вечерние шоу програмы велеколепны. Через дорогу есть аптеки, магазины. Обменник. Вобшем отель отличный 2 семьи по нашим рекомендациям отдахнули в этом отеле и не пожалели. Особо хотелось бы отметить гестрелейшин Алсу, сотрудник на ресепшен Хасан, бармен на пляже Палат. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель AZURA DELUXE. Марина и Михаил.
Мы отдыхали в сентябре 2021 г. К сожалению у нас случилось несчастье, муж попал в госпиталь. Хочу выразить искреннюю благодарность АЛСУ (Гест релейшн) за оказанную нам помощь! СПАСИБО за то, что в сложный для нас момент нашли время и силы вникнуть в проблему и помочь в её решении. Огромное СПАСИБО Алсу, Эльвире и Марии ("ANEX TOUR") за доброе сердце и отзывчивость, за внимание и понимание! СЧАСТЬЯ ВАМ И ВСЕХ БЛАГ!!! Что касается отеля. Очень красиво! Очаровывает великолепие! Хочется отметить хорошее, качественное питание с разнообразием блюд на любой вкус. Много фруктов. Вкусняшки просто великолепные! Персонал вежливый, обходительный. Номер своевременно и качественно убирали. Нам всё понравилось! Рекомендуем этот отель! Приятного всем отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Расположение отеля, питание, уборка номеров, работа всей.
Расположение отеля, питание, уборка номеров, работа всей команды отеля оценка отлично!! Аннимация для детей и взрослых супер!!! Гестрелейшн помогает всегда и решает все возникающие вопросы!!! Море в сентябре просто шикарно. И солнце тоже! ! Отдыхали семьей 5 человек.Довольны отдыхом все члены семьи и приедем еще. Персонал приветливый и добрый , все улыбаются и помогают , если это необходимо !! Питание хорошее,. Можно смело рекомендовать этот отель всем ! . !! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с детьми в сентябре, всем всё понравилось. Никаких спорных моментов!! Всё на высшем уровне.За детей полное спокойствие, всегда знал что они не голодные и под присмотром. Очень пристальное внимание со стороны спасателей на море, был приятно удивлен. Кухня за 11 дней только радовала, всегда было что-то новое. Отельному году Марии, только теплые слова. Да и вообщем, всей команде Азуры, ставлю твердую5! Уборка, кухня, развлечения, обустройство, везде 5. Обычно в одном месте два раза не бываю, но в Азуру могу вернутся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Супер отпуск).
Супер отель за свои деньги. Цена-качество. Шикарные номера, уборка каждый день. Потрясающий пляж, пирс , бассейны. Отель расположен на море, первая линия, очень компактный, удобно передвигаться. Еда ООО, поправились все на 5кг. )))Круглосуточно есть что поесть, алкоголь также Круглосуточно. Контингент в отеле отличный, много немцев, литовцев , что так же является показателем хорошего отеля. Отель наверное все таки больше молодёжный, для отдыха с детьми не очень подходит. Шумный, весёлый, аниматоры жгут с утра до вечера. Персонал очень дружелюбный , вдвойне дружелюбный за чаевые и русские шоколадки)), и столик забронируют, и хороший алкоголь найдут)Почти весь персонал говорит на русском. Спасибо анекс, спасибо Мария, спасибо Азура. Шикарный отдых , вернёмся обязательно ещё. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился.
Мы сами выбирали отель только по отзывам. Поэтому, думаю, очень важно свой тоже оставить после посещения. Отдых здесь был на 5+! О плюсах: +свежие номера с хорошей отделкой. Ничего старого и зашорканного. Шумоизоляция есть! +отличное питание. Большой выбор. Нет огромных очередей. Места всем хватает. +бассейнов и на пляже шезлонгов тоже хватает. Мы всегда находили свободные. Только один раз в самый час-пик, 10-11 утра, не нашли. В другие дни просто приходили пораньше. А вот после обеда - всегда есть. +первая линия от моря, свой песчаный пляж и пирс. Никаких переходов, подземок и дорог. +мест для отдыха и посиделок тоже достаточно: и в лобби отеля, и на большой террасе. +очень высокий уровень развлечений. Это было самое неожиданное. Каждый вечер качественные шоу и дискотека на пирсе. Для детей тоже плотное расписание с детским клубом и танцами. +профессиональный массаж в Спа. Прям надо брать обязательно. Мы ходили к трём разным массажисткам. Хорошие отзывы у каждой в итоге. +приятнейшие работники: и в отеле, и в ресторане, и в анимации. Из минусов: -небольшая территория, без зелени. Но это легко компенсируется месторасположением в популярном туристическом посёлке Авсалар. Через подземный переход вы уже гуляете в пальмах и цветах. -номера надо брать от 4 и выше этажа. И с видом во двор и на море. Громкая музыка заканчивается в 00.00, и вы слышите только море. А вот трасса гудит круглосуточно. Низкие этажи в сторону соседней «Гранады» задымляет от гриля и там постоянный шум кондиционеров. Там как раз жили наши знакомые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень дорогой отель, который не стоит своих денег.
Выбрали этот отель из-за высокого рейтинга, но по факту отель не стоит этих денег. Итак, сначала о плюсах: уборка в номере – отлично, убираются каждый день, приносят воду, все ОК. В отеле очень чисто, интерьер в стиле «дорого-богато». Очень хороший отельный гид Мария, всегда на связи, подскажет, посоветует по любому вопросу. И к минусам: Питание. Очень плохо. Соленый не съедобный творог, слипшиеся макароны, один раз были роллы, и были они отвратительные, какая-то слипшаяся рисовая каша внутри, из рыбы в основном безвкусная тилапия, не было теплого молока, чтобы залить хлопья, только холодное, да и хлопьев то нормальных не было. В итоге сами купили хлопья в магазине и на завтрак заливали их холодным молоком. Невкусные, непонятные йогурты. Был инжир, что нас порадовало, но он оказался не мытым, в пыли и в грязи, слава Богу, ничего не случилось с желудком. Переваренные овощи… Нормальным было мясо, которое готовил отдельный человек, он же его и накладывал, а так же хорошие сладости. Очень громкая музыка допоздна, до 24.00, что очень мешает уснуть. Море, если заходить с пляжа, принадлежащего Азуре, грязное, т.к. пирс закругленной формы и из-за этого мусор, который падает с пирса, плавает в море. Купались в море с пляжа соседнего отеля «Гранада», там с морем все ОК: чистое. Своей площадки для пляжного волейбола нет, иногда ходили играть в соседний отель, иногда охранники «Гранады» этому препятствовали. В общем, в этот отель, возможно, вернулись бы за деньги существенно меньшие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Проевропейский" отель.
Никогда ранее не писал отзывы об отелях, но этот заставил меня даже зарегистрироваться!) Начну с распоряжения. Ехать до отеля около 2 часов с аэропорта Анталии. Находится в посёлке Авсаллар. Базар напротив. По расположению проблем нет, если не пугает долгая дорога из аэропорта. Отель находится на первой линии. Размещение: Мы приехали в 14.20 а это уже время заселения, нас оформили и юркий молодой парень сказал, что номер у вас с видом на дорогу, а он нам сделал с видом на море, его никто об этом не просил, начал настаивать на доплате, я просто 2 доллара, на этом всё закончилось. Сам номер нормальный, нам достался на последнем 7 этаже, вид на море конечно был, но и на свалку между двух отелей. Единственный существенный минус это то что на ночь не открыть балкон ввиду шума от дискотеки с двух отелей, а кондиционер очень сильно охлаждает на выставленной температуре 26 градусов, а на 27 градусах он просто начинает обогревать. Пляж: пляж песочный, находится рядом, также можно расположиться на пирсе, но на пирсе нет мест уже так 9 утра, на пляже заканчивается место в 10.30 дальше лежаки не найти, шезлонги и зонтики достаточно старые и выглядят очень неприятно. Кстати в соседнем отеле Granada Luxury мы наблюдали как каждый вечер шезлонги мыли из шланга, в azura такого не видели ни разу. Так что те кто не успевал прийти до 10.30 располагались на полотенцах на песке. Заход в море нормальный, обходились без специальной обуви. Питание: Тут можно очень много написать, но только плохого. Здесь и раскрывается суть моего заголовка. В столовой или на баре если вы не европеец обслужат вас по остаточному принципу. Доходило даже до смешного когда стоишь в очереди и подошло время тебя обслужить переключаются на немца который пришёл после тебя. Один немец при мне даже им сделал замечание,что он пришёл после меня, поэтому надо сначала обслужить меня. Еды много, но очень много ее портят различные соусы, которые они добавляют везде, несколько раз попадались блюда, которые пахли пропавшими. Очень сильно расстраивают очереди в столовой за всем, даже на завтрак за омлетом очередь около 20-30 минут, на ужин за барбекю. Бары: Здесь также мы видим полное проевропейское поведение персонала, вечером подойдя в лобби бар, я заказал себе коктейль, мне намешали его из алкоголя местного и сока из автомата (юпи местное). За мной следом подошёл судя по речи поляк, заказал коктейль и тут я очень удивился когда бармен открыл ящик под барной стойкой и достал оттуда водку "Absolut" а сок взял сверху пакетированный. Хотя концепция заселения была ultra all inclusive. Поначалу я подумал ладно, может это какой то особенный гость. Но потом в течении всего отдыха я наблюдал такую же картину, если немец и заказывает виски, то получит ballantines из " под полы". Я решил провести эксперимент и бросил в копилку для чаевых деньги и мне тоже единожды сделали коктейль из хороших ингредиентов, правда на второй раз этот же бармен сказал что не может также сделать, много людей стоит и все увидят. Кстати копилки для чаевых стоят кругом и в основном туда бросают чаевые наши туристы, а не европейцы. Так что UAI концепция я считаю нельзя применять к этому отелю ввиду того что она только за чаевые ( полностью платная) Итог: Первый день создаётся достаточно неплохое впечатление, но "проевропейский" персонал разрушает это впечатление напрочь. Никому не рекомендую, только если вы не европеец, тогда вам тут будет всё. Самое интересное, что уже в аэропорту по улету, одна женщина увидела браслет отеля и спросила моё мнение, я ей ответил, что всё ужасно, она сказала, что была год назад и ничего не изменилось. Отель настолько "покорил" меня, что я зарегистрировался. В Турции уже 3 раз, есть с чем сравнивать! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв от Аллы Ремизовой. Азуру рекомендую всем.
Остановились в отеле Азура Делюкс в конце августа - начале сентября. Отдыхали комфортно, уже не первый раз. Этому способствовало много факторов: шикарно оформленный отель; приветливость, вежливость персонала; близость моря (отель практически "стоит" на море); хороший пляж - песчаный с мелкой галькой и плавный заход в море (очень удобно не только для детей); прекрасная кухня (всего в изобилии и разнообразии - мясо, рыба, фрукты, сладости и др., каждый вторник - морской день, морепродукты 🙂ням-ням); интересные программы перед ужином и после него; развлекательная работа с детьми в бассейнах, привлекают и взрослых. Что касается номера, уборка проходит ежедневно. В номере есть телевизор, холодильник, можно попить чай или кофе (все для этого есть). Но я думаю, это не потребуется, потому что в лобби и на пляже есть бесплатные бары и кондитерская. Там же днем можно покушать мороженое - 4 вида. И ещё один момент. Отдыхала с сыном, имеющим ограниченные возможности по здоровью. Ему было удобно, комфортно. Это очень важно для тех, у кого есть подобные проблемы. Обязательно приедем снова! Благодарим весь персонал, особенно менеджера Эльвиру за прекрасную организацию нашего отдыха! Уже скучаем... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых Azura Deluxe.
Долго выбирали отель и место. Пересмотрели множество роликов,заметок именно про Турцию. Обратили внимание именно на этот отель после просмотра ролика на ютубе Артема Козловского, основателя туристического агенства Эн Джой на Украине. Далее посмотрели фото отеля и решение было принято. 1. Размещение. Прибыли в отель в пятом часу утра. На ресепшене парень встретил с улыбкой , но абсолютно не говорящий по-русски. Одел браслеты и показал где спать до утра. В восемь часов пришла смена и говорящие на русском. Дали карточки на полотенца и вежливо предложили ждать номер и пользоваться всем,что вокруг. В итоге номер дали ближе к 13.00 с частичном видом на море, вид замечательный. Хотелось бы пораньше,но видимо придерживаются регламента- заселение с 12.00 до 14.00 2. Питание. Выбор всего просто огромен! Мясо: говядина в том числе и молодая телятина, баранина, индейка, курятина во всяких приготовлениях. Вырезка классическая 2-х видов на всех приемах пищи. Рыба каждый день- гриль, жаренная, тушенная. Один раз в неделю-раки, мидии, креветки и роллы множества видов( к сожалению роллы там не такие как у нас, на любителя). Кондитерские изделия, пироженое, торты на любой вкус. Сухое красное вино на мой вкус просто замечательное. Есть соки пакетированные примерно 3-4 вида. А остальное классика Турции, но приготовлено все вкусно. Да, еще шампанское в любой соответствующей точке и всегда есть и 2 вида-одно мягонькое другое по-жестче как наше российское. Алкоголь местный. коктейлей всяких море,но ничего про них сказать не могу т.к. потреблял только вино и за компанию с женой иногда шампусик. Мороженное с14.00 до 16.00 и очень достойное. Кондитерка- это отдельная тема. Их фирменное изготовление: терамису и чизкейт! вот ,что именно просто необходимо попробовать из множества представленного, просто объедение! Кофе, чай все как обычно. В общем питание можно сказать с изыском. 3. Сервис. Ковидные меры на каждом шагу; санитайзеры, маски -все есть. При въезде обработка чемоданов. В ресторане еду накладывают , только показываешь и говоришь сколько надо. Очередей практически нет , работают шустро. Официанты молодцы! Мы с женой ходили в ресторан в одно и тоже время, под открытие, и садились всегда в одно место. Так вот ,мы приходили ложили пакетик и отправлялись за едой, а по приходу обнаруживали на столе 2 бокала красного вина и 2 стакана томатного сока, как мы и просили их в самом начале отдыха. Ну очень приятно! Территорию, пляж, пирс и вообще везде в течении всего дня циклично поддерживают порядок. Не видел ни разу валяющихся стаканов, трубочек, тарелок, бутылок и т.д. все убирается во время. Номера тоже убираются довольно качественно, у нас замечаний не было. Очень приятно посидеть вечером в лобби, официанты приносят все быстро, просто сидишь и наслаждаешься атмосферой. Каждый день вечером идет развлекательная программа; приезжают разные коллективы, поют,плюшут, акробатируют ит.д. а каждую среду на пирсе крутейшая дискотека. 4. Территория. Небольшая, компактная и на мой взгляд очень удобная. Все близко и доступно, время отдыха экономишь. Пирс для спокойного отдыха, а если нужна анимация то к бассейну там очень весело. Аниматоры трудятся как пчелки. Красивое здание, ухоженная территория-глаз радует. 5. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру по работе с отдыхающими Алсу Султановой. Очень отзывчивый человек. помогает во всем разобраться и освоиться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отдых, рекомендую.
Всем добрый день! Хочу коротко без лишних эмоций описать отдых в отеле Азур Делюкс. Отдых наш длился 10 ночей, взяли два номера, в одной мы с мужем, в другом 2 взрослые (18 лет) дочери. Заезд: приехали рано утром, около 8 утра, сперва нам предоставили только один номер, нам же номер предоставили только в 14.00. Обидно, но терпимо. Номера свежие, удобные матрасы, 2 вида подушек, удобная ванная комната. Из минусов в номере вытекающая с душевой вода и слабый минибар, в котором нет алкоголя. Уборка в течение отдыха была безупречной. Постельное белье обновлялось каждые 2 дня, а полотенца, каждый день без исключений. Наверное, стоит отметить, что чаевые оставляли каждый день, но за такую уборку и не жалко. Целью отдыха у нас было море, а причина почему мы выбрали этот отель, это песчаный пляж. Пляж и правда хороший, мелкий песочек, без камней. Но как оказалось, что в итоге в основном мы были на пантоне, там нам понравилось больше. Потому что и бар рядом, и в целом спокойнее. С лежаками у нас проблем не было, мы шли на пляж после завтрака и всегда находили себе место. Другое дело на бассейне, наши девочки часто не могли найти себе лежаки, спроса на бассейн видимо больше. Про питание, то мы любим покушать) здесь из 10 я бы дала 10 балов. И морепродукты, и говядина, и рыба, и баранина, было все. В ресторане есть уголочек гриль, пока стоишь в очереди, можно и пропахнуть дымом... но стоит того, вкусно. Салаты, горячие блюда, уголок с макаронами, дессерты, все на уровне. Фрукты стандартные, спелые, но нет бананов. Как нет бананов? Сама не понимаю, но так и жили 10 ночей без бананов. Сказали об этом русскоговорящим девочкам на гест релейшн, но бананов так и не появилось. Что особенно нас впечатлило, так это вечерние шоу программы и дискотеки на пирсе, правда завораживает.. Не просто дискотека с музыкой, а с иллюминацией, надувными фигурами, и вообще танцевать посередине моря, это отдельный кайф. Про контингент хочу сказать, что сравнительно достойный. Много немцев, турков, литовцев, русских, вообще хороший микс из разных стран. Главное, конечно, не национальность, но... драк и разборок не было. Про интернет могу сказать, что он постоянно вылетал, но скорость хорошая, можно и видео смотреть, и музыку слушать, но вылетает. Про детский клуб не знаю, но знаю точно, что есть и вечером они танцуют арамзамзам.. Прямо напротив базар, очень удобно, ездили и в Аланию, примерно полчаса на маршрутке, и стоимость этого удовольствия 2 доллара на человека. Сравнительно дорого, хотя может это цена для туристов. Есть айскафе в лобби, мой совет, попробуйте... Мороженое на бассейне только 2 видов. Там же готовят бомбическую пиццу. Из минусов, очереди в ресторане, это реально бесит. А вообще, я рекомендую этот отель. Минусы есть, но плюсы их реально перекрывают. Территория и правда небольшая, но это классно, еда и бары всегда под рукой. Да, зелени реально не хватает. Но вот отдельно хочу отметить персонал, очень добрый, искренний. Наша горничная, официанты, девочки с гест релейшн, работники бара на бассейне, все классные. Вернусь ли обратно? Не люблю возвращаться в одно и то же место, но сюда можно еще разок приехать... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем добрый день! Хочу коротко без лишних эмоций описать.
Всем добрый день! Хочу коротко без лишних эмоций описать отдых в отеле Азур Делюкс. Отдых наш длился 10 ночей, взяли два номера, в одной мы с мужем, в другом 2 взрослые (18 лет) дочери. Заезд: приехали рано утром, около 8 утра, сперва нам предоставили только один номер, нам же номер предоставили только в 14.00. Обидно, но терпимо. Номера свежие, удобные матрасы, 2 вида подушек, удобная ванная комната. Из минусов в номере вытекающая с душевой вода и слабый минибар, в котором нет алкоголя. Уборка в течение отдыха была безупречной. Постельное белье обновлялось каждые 2 дня, а полотенца, каждый день без исключений. Наверное, стоит отметить, что чаевые оставляли каждый день, но за такую уборку и не жалко. Целью отдыха у нас было море, а причина почему мы выбрали этот отель, это песчаный пляж. Пляж и правда хороший, мелкий песочек, без камней. Но как оказалось, что в итоге в основном мы были на пантоне, там нам понравилось больше. Потому что и бар рядом, и в целом спокойнее. С лежаками у нас проблем не было, мы шли на пляж после завтрака и всегда находили себе место. Другое дело на бассейне, наши девочки часто не могли найти себе лежаки, спроса на бассейн видимо больше. Про питание, то мы любим покушать) здесь из 10 я бы дала 10 балов. И морепродукты, и говядина, и рыба, и баранина, было все. В ресторане есть уголочек гриль, пока стоишь в очереди, можно и пропахнуть дымом... но стоит того, вкусно. Салаты, горячие блюда, уголок с макаронами, дессерты, все на уровне. Фрукты стандартные, спелые, но нет бананов. Как нет бананов? Сама не понимаю, но так и жили 10 ночей без бананов. Сказали об этом русскоговорящим девочкам на гест релейшн, но бананов так и не появилось. Что особенно нас впечатлило, так это вечерние шоу программы и дискотеки на пирсе, правда завораживает.. Не просто дискотека с музыкой, а с иллюминацией, надувными фигурами, и вообще танцевать посередине моря, это отдельный кайф. Про контингент хочу сказать, что сравнительно достойный. Много немцев, турков, литовцев, русских, вообще хороший микс из разных стран. Главное, конечно, не национальность, но... драк и разборок не было. Про интернет могу сказать, что он постоянно вылетал, но скорость хорошая, можно и видео смотреть, и музыку слушать, но вылетает. Про детский клуб не знаю, но знаю точно, что есть и вечером они танцуют арамзамзам.. Прямо напротив базар, очень удобно, ездили и в Аланию, примерно полчаса на маршрутке, и стоимость этого удовольствия 2 доллара на человека. Сравнительно дорого, хотя может это цена для туристов. Есть айскафе в лобби, мой совет, попробуйте... Мороженое на бассейне только 2 видов. Там же готовят бомбическую пиццу. Из минусов, очереди в ресторане, это реально бесит. А вообще, я рекомендую этот отель. Минусы есть, но плюсы их реально перекрывают. Территория и правда небольшая, но это классно, еда и бары всегда под рукой. Да, зелени реально не хватает. Но вот отдельно хочу отметить персонал, очень добрый, искренний. Наша горничная, официанты, девочки с гест релейшн, работники бара на бассейне, все классные. Вернусь ли обратно? Не люблю возвращаться в одно и то же место, но сюда можно еще разок приехать...Всем добрый день! Хочу коротко без лишних эмоций описать отдых в отеле Азур Делюкс. Отдых наш длился 10 ночей, взяли два номера, в одной мы с мужем, в другом 2 взрослые (18 лет) дочери. Заезд: приехали рано утром, около 8 утра, сперва нам предоставили только один номер, нам же номер предоставили только в 14.00. Обидно, но терпимо. Номера свежие, удобные матрасы, 2 вида подушек, удобная ванная комната. Из минусов в номере вытекающая с душевой вода и слабый минибар, в котором нет алкоголя. Уборка в течение отдыха была безупречной. Постельное белье обновлялось каждые 2 дня, а полотенца, каждый день без исключений. Наверное, стоит отметить, что чаевые оставляли каждый день, но за такую уборку и не жалко. Целью отдыха у нас было море, а причина почему мы выбрали этот отель, это песчаный пляж. Пляж и правда хороший, мелкий песочек, без камней. Но как оказалось, что в итоге в основном мы были на пантоне, там нам понравилось больше. Потому что и бар рядом, и в целом спокойнее. С лежаками у нас проблем не было, мы шли на пляж после завтрака и всегда находили себе место. Другое дело на бассейне, наши девочки часто не могли найти себе лежаки, спроса на бассейн видимо больше. Про питание, то мы любим покушать) здесь из 10 я бы дала 10 балов. И морепродукты, и говядина, и рыба, и баранина, было все. В ресторане есть уголочек гриль, пока стоишь в очереди, можно и пропахнуть дымом... но стоит того, вкусно. Салаты, горячие блюда, уголок с макаронами, дессерты, все на уровне. Фрукты стандартные, спелые, но нет бананов. Как нет бананов? Сама не понимаю, но так и жили 10 ночей без бананов. Сказали об этом русскоговорящим девочкам на гест релейшн, но бананов так и не появилось. Что особенно нас впечатлило, так это вечерние шоу программы и дискотеки на пирсе, правда завораживает.. Не просто дискотека с музыкой, а с иллюминацией, надувными фигурами, и вообще танцевать посередине моря, это отдельный кайф. Про контингент хочу сказать, что сравнительно достойный. Много немцев, турков, литовцев, русских, вообще хороший микс из разных стран. Главное, конечно, не национальность, но... драк и разборок не было. Про интернет могу сказать, что он постоянно вылетал, но скорость хорошая, можно и видео смотреть, и музыку слушать, но вылетает. Про детский клуб не знаю, но знаю точно, что есть и вечером они танцуют арамзамзам.. Прямо напротив базар, очень удобно, ездили и в Аланию, примерно полчаса на маршрутке, и стоимость этого удовольствия 2 доллара на человека. Сравнительно дорого, хотя может это цена для туристов. Есть айскафе в лобби, мой совет, попробуйте... Мороженое на бассейне только 2 видов. Там же готовят бомбическую пиццу. Из минусов, очереди в ресторане, это реально бесит. А вообще, я рекомендую этот отель. Минусы есть, но плюсы их реально перекрывают. Территория и правда небольшая, но это классно, еда и бары всегда под рукой. Да, зелени реально не хватает. Но вот отдельно хочу отметить персонал, очень добрый, искренний. Наша горничная, официанты, девочки с гест релейшн, работники бара на бассейне, все классные. Вернусь ли обратно? Не люблю возвращаться в одно и то же место, но сюда можно еще разок приехать... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потрясающий отель!!!
Сервис на высоком уровне, вкусная. Потрясающий отель!!! Сервис на высоком уровне, вкусная кухня, большое разнообразие блюд, набережная классная с длинным пирсом, на котором имеется бар. Суперские большие бассейны возле отеля, также имеется на цокольном этаже сауна! Работники гостеприимны. Хотели также поблагодарить Менеджера по гостям - Эльвиру. Очень приятна по общению, доброжелательная девушка. Посоветовала нам пойти Итальянскую кухню при отеле, в которой было изумительно вкусно и в самом ресторане красиво и комфортно. 7 дней в таком отеле пролетели мимолетно! Поэтому обязательно ещё вернёмся!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не соответствует 5.
Добрый день всем! Коротко об отеле: 1. Менеджмент отеля не может решить не одну проблему которая может возникнуть у вас. Даже если вам пообещают, что ваша проблема будет решена,то это к сожалению неправда, ваша проблема останется с вами. 2. Не соблюдение санитарных норм-официанты в баре на пляже работают без перчаток,маски на подборотке(если вас устраивает что например коктейль Мохито будет миксоваться без средств защиты, то без проблем),но в наше не совсем спокойное время должно быть соблюдение элементарных правил. 3. Соки пакетмрованные просто имеют свойство заканчиваться, и никаких проблем, можете в огромном количестве попить из аппаратов,этого у них в достатке. Все настоящие отзывы вы сможете найти только на этом сайте, остальные все под заказ. Я никогда не обращаю внимание на недочёты которые в принципе всегда есть,но только не сейчас. У нас был прекрасный заезд,мы познакомились с прекрасными людьми, отдохнули прекрасно,потому что настроение мы себе создаём сами! Желаю всем только хорошего настроения, 👍 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых, все понравилось.
Отдыхали в этом отели с подругой и детьми. Все очень понравилось . Заселили быстро, номера красивые , уборка делалась ежедневно . Везде чистота , персонал очень вежливый и внимательный. Питание разнообразное и очень вкусные коктейли у бассейна , спасибо барменам , вы молодцы!!! Отдельное спасибо ребятам из анимации , скучать не давали ни детям ни взрослым ! Также хочу поблагодарить менеджера по работе с гостями , Алсу , вы действительно профессионал! Очень рекомендую этот отель! Хорошего всем отдыха ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отличный персонал.
Отдыхали в отеле азура делюкс в мая (рекомендовали друзья). Погода была отличная. В отеле было комфортно, уютно, и самое главное, безопасно!!! Везде стояли дезинфекторы, можно было бесплатно брать маски. Отель и территорию убирали и мыли каждый день, как и сам номер. У отеля интересный интерьер, но уют создает конечно же персонал. Питание замечательное, выбор блюд не огромный, но все очень вкусно. Фруктов хотелось бы побольше. Официанты, бармены, уборщики, девочки на гастрелейшн, да и вообще весь персонал понравился! Все стараются создать атмосферу тепла и уюта. Неожиданно много отдыхающих, которые приезжают в этот отель повторно . Мы никогда не отдыхали в одном и том же отеле, но теперь тоже думаем вернуться сюда еще раз. Отдельная благодарность Эльвире, которая помогала нам в решении разных вопросов на протяжении всего отдыха, каждый день интересовалась все ли у нас в порядке! Очень приятная девушка. Спасибо за отдых отелю, всему персоналу и Эльвире! Однозначно вернемся еще раз сюда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Май.2021.
При заселении не работал сейф. Попросили решить эту проблему. В течении часа приходили разные сотрудники и пытались его починить. После 10-ой просьбы поменять - всё- таки это сделали. В ресторане отсутствуют англоговорящие/ русскоговорящие сотрудники и узнать, что это за блюдо - крайне тяжело, при этом они насыпают то, что им показалось вы попросили. Официантов допросится- очень тяжело, нужно самим ходить за напитками. Обслуживают, в первую очередь, местных( могут надолго с ними застрять и поговорить), затем - немцы. Европейцы . В последнюю очередь - Россия, Украина и Белорусь. В мае анимация отсутствовала практически совсем. В обед был дартс. За 10 дней однажды устроили водное поло. Вечерняя дискотека для детей и после - для взрослых. Музыка не танцевальная. Желающих танцевать не было совсем. Когда просили поставить что- то другое - был ответ: «все равно скоро буду закрываться» Уборка производилась ежедневно, но очень ужасно. Косметика была только при заселении. На Пирс нужно одевать тапочки, потому что можно распороть об торчащие гвозди стопу. Наблюдал 2 случая Но самый удручающий случай - возможность попасть на шумных соседей. У нас был печальный случай , когда соседи шумели то в 2 ночи и на следующий день - до 4 ночи. Администрация ничего не решила по этому вопросу. Слава Богу, что мы потом уехали |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отдых в замечательном месте.
Отдыхали с семьей, двое взрослых и один ребенок, с 1 по 12 июня 2021 года. Отель удивляет качеством сервиса и обслуживания! Территория компактная, все продумано до мелочей. Для нас это счастье лежать возле бассейна, где любит обитать ребенок, и пройдя одну минуту уже купаться в море. Питание, учитывая постковидный период, было хорошее, блюд не много, но все очень вкусно - всегда была рыба, индейка, курица, кебабы, иногда баранина. С фруктов яблоки, груши, апельсины, абрикосы, нектарины, и очень вкусные желтые большие ягоды (так и не узнала, как они называються), на завтрак - каша, много видов йогуртов, творог, луком, омлеты, много видов сыров и все остальное по классике жанра) Особенно порадовала кондитерская возле лобби - она идеальная, вкуснейший кофе и множество идеальных десертов, наверное брауни, который я там ела, один из самых вкустных в моей жизни) Уборка номеров отличная, убрали очень качественно, каждый день пополняли бар водой, чаем, кофем, сухими сливками, лимонады только во время заселения. Заселили нас по приезду достаточно быстро - приехали до 8 утра, в 9.30 были уже в номере. Предлагала деньги за ускорение заселения - не взяли), что не может не радовать. Отдельная благодарность менеджеру по работе с гостями- Эле за помощь во всех вопросах! И Поле за степ- аэробику!) Азура оставила о себе только самые наилучшие впечатления! Сегодня первый день, как дома и сильно скучаем за всем персоналом гостиницы! Для меня человеческий фактор на отдыхе - это 90% впечатлений от гостиницы, а в Азуре очень следят за качеством обслуживания! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых во время пандемии.
Постараюсь коротко и по делу. 1) приехали вечером около 7 . Размещение быстрое, не считая волокиты с заполнением анкет ( сделайте это все электронно после заселения). 2) номер у нас был семейный, две комнаты одна из которых без окон и проходная. Рекомендую не брать такого рода номер, если есть возможность взять отдельный. ( в нашем случае именно так и надо было сделать) Когда мы открывали балкон, и закрывали дверь, жители проходной комнаты умирали без воздуха и в жаре. ( кондиционер конечно не работал при открытом балконе первой комнаты. 3) номер на город, в целом шумновато, недалеко мечеть, но по мне так не криминально. Но на балконе мы время не проводили. 4) Уборка номеров жирный минус. Первый раз сталкиваюсь, что когда косячат с уборкой, ты жалуешся, а вместо испраления ситуации ничего не меняется. за 10 дней у нас убрались наверное раза 3 ( при том что дети, песок, и полные мусорники памперсов за день) Спасибо девушке которая отвечает за отношения с клиентами, только после жалобы ей, у нас убрались. но к сожалению, убираться на постоянной основе не стали. Про шампуни и гели и крема, которые как бы должны пополняться...пополнение было 1 раз! 1 раз за 10 дней. Наверное сильная экономия)) 5) Бассейн ок, есть детский маленький бассейн, но минус детского бассейна, это возможность залезть детям под горку, одним весело, а родителям у которых маленький ребенок носится и может носом нырнуть и не вынурнуть - так себе под ней сидеть. Но повторюсь, в целом ок. 6) были водные горки, открывались два раза в день- сам не катался, но ребенку понравилось. ( т.к. народу мало, попасть на горки было реально- если будет сезон и полный отель, я думаю станет не реально) 7) Питание. Питание если вы не придирчивы , то голодным не останетесь. Но если вы бывалый отдыхающий в турции, точно не ок. Изза ковида, накладывает персонал, которые не говорит на русском или английском. Узнать что та в тарелке не возможно, по этому просто пропускаешь. То что каждые день видишь то и ешь. По мне так, турецкая кухня очень вкусная, но тут ее к сожалению умудрились испортить. Даже люля в а-ля карт и тут ....увы. Подводя итоги, кухня в отеле на "4 -" ( в ресторан а-ля карт идти не стоит, все то же самое и к сожаление качество не лучше). 8) обслуживание в ресторане и на барах. В целом я бы поставил уверенную 5-. То есть, мужчины понимают и английский и русский ( женщины нет). Не нужно 100 лет ждать, достаточно быстро все приносят, но иногда просто не то))) но вы же можете снова попросит. Так что, я видел и намного хуже сервис в более дорогих отелях. На баре у бассейна парни работают отлично, всегда приветливые, вежливые- ИМ отдельное спасибо. 9) Алкоголь только местный, в лобби что то есть из импортного но все за деньги ( кроме каких то двух видом- не пил, не знаю) 10) Анимация- тут не буду много писать, сказать нечего. Вроде все дружелюбные, и какие то есть развлечения, но мало участвовал изза травмы, по этому сказать не могу. Акцентирую внимание гостиницы только на шефе анимации, возможно мне показалось, но у него сильные проблемы с русско говорящими. В том плане, что сколько я видел его диалогов и стиле общения и сам успел пообщаться. Русско говорящих он сильно не любит. При этом акцентируя, что тут отдыхают Турки им и все льготы тут. Но это мое мнение. 11) Ковид безопастность - что то делают. Но по факту конечно, безопастности ноль. Бармен, который потеет, вытирает рукой пот и потом этой рукой берет и дает стакан и трубочку)))) огонь ( столовая) зайти в столовую могут с любой стороны, хотя проверяют только на центральном входе. ( но тут надо быть просто ответственным, дезинфектор есть везде, маски раздают) Мы даже если входили со стороны бассейна, шли к входу, брали маски , мерили т. 12) Полотенца, отдельный пункт. Минус. Если гостинице 5 звезд не хватает полотенец, то купите их. Но зачем делать отдыхающим замечания и портить впечатления на такой мелочи как полотенца. Истории не будут рассказывать, но проблема есть. 13) т.к. туристов было мало, лежаки почти всегда были в наличии и это большой плюс! в какой то момент народу прибавилось, но в целом, всегда можно было найти место или на пляже или у бассейна. Подводя итог Вернетесь вы в эту гостиницу? к сожалению нет! стоит ли вам туда ехать? если хорошая скидка, хорошая цена, можете, чтобы получить свой опыт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | больше не вернемся.
Уровень 4*. Если по горячей лететь, по супер цене и вы не привереда, то ОК. Если за полную стоимость, то не вернемся. Еда - 10 дней одно и то же. Меню очень скудное, и даже это не могли нормально приготовить - то переперченое, то безвкусное, то горелое, то внутри сырое. Вкусное было рис и булгур :) Очень простое все, не то что без изысков, а на 5-6 день уже не хочешь есть, потому что нечего выбрать. На 8-10 день перешли на турецкие лепешки и пиво. Так себе UAI. В a la carte куда очередь на неделю вперед можете даже не ходить. Та же еда, только порционно. Алкоголь не пьяный - пейте упейтесь, голова не будет болеть :))))))) На входе в столовую меряют температуру, при этом поток входящих с террасы никто не контролирует, так что условно безопасно. Номера. У нас был семейный. Лучше брать 2 отдельных, потому что одна из комнат проходная, без окон..так себе вариант. Land view на дорогу - магистраль. Ночью шумно. Рядом мечеть - в 4 утра мне казалось что кто-то молится прямо у меня в номере. За неделю привыкаешь, но все же. SPA. сама не ходила, но подружка хвалила массажиста. Хотя цены считаю завышены для их уровня. Там же дают полотенца для пляжа - есть определенное время когда брать/сдавать, если нарушите график будете наруганы :))) но прикидываешься дураком и все-равно все дают, а как иначе - UAI все же. Но сам факт что за полотенце надо препираться как бы.. Развлечения - вроде стараются, но все одно и то же. Ходила, например, на йогу раза 4. Занятие мин.20 и одно и то же. Можно было фантазию включить хоть разные упражнения дать. Но нет. Вечерние шоу - поощряют желания гостей-турков. Русскую песню на диско (когда половина русских) - вы что?? тут турки отдыхают. Так нам ди-джей и сказал. Уборка в номере - слабова-то. Были дни когда вообще не приходили и мы жаловались, но за 10 дней как-то системность не улучшилась. Для детей - анимация вечером ок, а мини-клуб практически не работает. В условиях пандемии якобы нельзя активностей и все что детям предлагают это маску нарисовать на лице, сыграть в уно или джангу. Девочки там хоть и приветливые, но если оставить ребенка на весь день там в надежде отдохнуть самим он взвоет от скуки. Кстати спуск к морю по лестнице. Мы были с коляской и приходилось таскать руками с маленьким ребенком. Оказалось на 10 день что есть специальный спуск о котором сам персонал не в курсе. Лишь разговаривая с администрацией это выяснилось. ну вот это в кратце...что-то было еще, но на фоне вышеперечисленного это мелочи :) Бассейн хороший - вода теплая, чистят хорошо. Это прям молодцы :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не Deluxe по всем параметрам + хамское отношение.
При выборе отеля, повелись на красивые фотографии и множество положительных отзывов. Ну что ж, сам по себе отель действительно красивый, а вот кучу восторженных отзывов я не разделяю. Ну что ж, начнём: При покупке тура мы оплачивали стандартный Land view, планируя оплатить повышение категории номера по приезду, с видом на море (Sea view). Прямой вид на море даже с доплатой отказались давать, аргументируя тем, что полная загрузка, хотя за 5 минут до этого мы спрашивали гида и он сказал, что загрузка вообще не может быть больше 50%. С горем пополам договорились и оплатили Sea side view (вид на соседний отель и кусочек моря). Сам по себе номер сначала понравился, но ночью, когда все затихло, из якобы модема (как говорят на ресепшене) начался постоянный звук треска, спать было проблематично. Пользуясь случаем, когда к нам на пляже подошла гест релейшн Эльвира (Эля) и поинтересовалась как проходит наш отдых, мы сообщили ей об этой проблеме и она сказала, что решит ее, но очень вскоре мы пожалели о том, что вообще с ней связались На следующий день мы подошли к ней и напомнили о себе (она кстати нас совсем не запомнила, назвала другим именем и спросила: «как вам А ля карт?» , в который мы ещё даже не записывались). Пошли с ней на ресепшен, там никто не был заинтересован решать нашу проблему, хотя поняли ее, так как менеджер сымитировал треск, а также мы показали запись звуков с диктофона им, но он нас начал прогонять и сказал: «Приходите завтра, номеров нет». Гест релейшн просто перевела нам его слова и собралась убегать, тогда муж уже настойчиво и с недовольством спросил: «Вы предлагаете нам ещё одну ночь не спать?» После этого откуда-то появились номера. С ресепшн нас повели смотреть появившийся номер и по пути сказали, что мы не первые из этого номера (1447) обращаемся с жалобой на него, уже сообщалось, что он проблемный. То есть нам за доплату изначально уже дали проблемный номер, замечательно. Ещё девушка с ресепшена сказала, что никакого звука не слышит, когда поднималась с нами оценить проблему. Кстати на Tripadvisor мой муж писал отзыв и отель ответил ему, что они не поняли, что нас беспокоит и вообще опровергнули все наши жалобы, будто мы врём. В такой манере они в принципе отвечают на все неугодные отзывы Вернёмся к Эле. У нас остался осадок от ситуации с номерами и муж решил написать отзыв, пребывая прямо там, надеясь, что это примут во внимание. Но на деле мы получили обратный эффект, который здорово омрачил нам остаток пребывания в этом отеле. Судя по поведению Эли, её задача заключается в том, чтобы ходить и просить написать восторженный отзыв за сувениры (это тоже опровергнут). Но мы лично сами лежали на пляже и спросили и соседей на лежаках: «А где вы взяли эти отельные пляжные сумки?» И они нам ответили: «Их дают за отзывы». И сама Эля потом это тоже подтвердила. Гест релейшн - это человек, который должен решать наши проблемы, а на деле, после нашего правдивого отзыва её отношение к нам кардинально изменилось. Она перестала быть приветливой, встречая нас у ресторана А ля карт, чувствовался просто электрический холод, без улыбки, с каменным лицом, ещё и дерзко отвечала на наши вопросы. Кажется, что человек абсолютно не умеет работать с негативом, не эмпатичный и если уж она не помогла нам, то могла бы хотя бы держать лицо, но нет. Такое отношение к гостям я впервые вижу и очень удивлена. Ещё перед экскурсией мы сидели в лобби, она прошла мимо нас и пожелала нам хорошего дня голосом, полным ненависти. Лучше бы уж ничего нам не говорила, чем так. Организовать проведение теста на ковид она помогла, а дальнейшие вопросы по нему она сказала решайте сами, с турецкоговорящим врачем, это не мои проблемы. Никак нас не направила, отвечала на наши вопросы, стоя к нам практически отвернувшись и не глядя в глаза. То есть после нашего отзыва, она в принципе перестала нами интересоваться, а на вопросы отвечала с налётом презрения. Это крайне непрофессионально. Кажется, гест релейшн и нужен для того, чтобы регулировать проблемы, быть доброжелательным ко всем гостям без исключения, а тут, если ты чем-то недоволен, к тебе будут относиться так, будто бы тебе мстят. А почему я должна писать хороший отзыв, если мне не понравилось? Хороший отзыв нужно заслужить. В общем, от нашего общения с гест релейшн больше вреда, чем пользы. Основное негативное отношение к отелю было сформировано из-за неё. По номеру: Свежие новые номера, уборка на хорошем уровне, первые дни лебедей не крутили, но потом стали крутить. Оставляли чаевые. Косметика в номерах не пополнялась за все время ни разу. Странно для отеля 5*, встречаю такое впервые. Халатов нет. Мини-бар пополняют только водой и газировкой, но это прописано в концепции. Заявленный UAI - это чистый пшик, не ведитесь на это. Все делают на местном, импортное платно. Также читала мнения, что даже если вы попросите а-ля импортное, то скорее всего это будет какая-то бадяга, далекая от оригинала. Но тут утверждать не буду, так как это якобы импортное я так и не попробовала за все время, они его всячески прячут и нужно выбивать, если очень надо Персонал в столовой работает непонятно как. Ходят официанты, предлагают принести напитки. Бывало, нам везло и к нам подходили, но за 10 дней пребывания это было от силы раза 3-4. Как правило, нас «не замечали». Ситуация: официантка ходила, обслуживала всех, вокруг нас, даже тех, кто пришёл позже, упорно нас обходя. Не смотря на наши явные взгляды с запросом на подойти для заказа напитков, она смотря на нас же и видя это не подходила. Когда муж решил ее позвать уже напрямую, она сначала сделала лицо что-то типа « А что вы вообще от меня хотите?». Очень неприятно. В отеле очень много местных, их обслуживают в первую очередь, потом идут немцы, а все остальные по остаточному принципу. В кофейне patesserie сервис в разы лучше, были приятные ребята из персонала. Еда - отдельная тема. Выбор еды очень скудный, постоянно одно и то же. Никаких морепродуктов и тем более суши(овощные, а не те, что вы подумали), о которых здесь пишут точно нет, не верьте! Бывает белая рыба на гриле, из мяса все однотипное. Фрукты максимум апельсины и яблоки с арбузами, иногда бывала мушмула. Комментарий гест релейшн по поводу еды: «Ну корона же и не все работают, а мы работаем — скажите спасибо, что хоть так», но что-то мне подсказывает, что здесь и в обычное время выбор невелик. Деликатесов не ждите точно, да и обычная еда не всем придётся по вкусу. Есть как пологий заход в море, так и пирс. Это большой плюс. Единственное, когда волны, вода в море ощутимо мутноватая. Вход в море песчаный, но бывали большие камни. Лежаков в целом хватало, но уже ко второй половине нашего отдыха свободных на пляже было очень мало, на пирсе побольше. При текущей загрузке терпимо, но в высокий сезон будет проблемно занять места после завтрака. Пляж очень маленький. К слову, мест на террасе у столовой тоже мало, даже в не сезон. Под конец отдыха порадовал момент, когда мы собирались заказать 1 кг зернового кофе из Алании с доставкой в отель. Но на ресепшене предложили, привезти его лично на следующий день. За это большое спасибо Больше всего нам понравилось море, но это не заслуга отеля. Сюда мы больше никогда не вернёмся и никому не посоветуем Azura Deluxe Я никогда не писала негативные отзывы, но здесь просто невозможно было воздержаться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Супер гестрелейшн.
Никогда не писала отзывов хотя туристка с большим стажем :)! Шикарный отель, неделю пыталась к чему либо придраться :) - не получилось! Красивый отель, интересный современный дизайн номеров, везде чистота и блеск! Очень старательный персонал, почти все если не говорят то понимают по русски, отзывчивые, внимательные, услужливые люди. Постоянные улыбки на лице, мне даже вспомнился Тай :)! Видно что очень рады гостям, за что им огромное спасибо! Особо хотим ( отдыхали семьей 6 чел) поблагодарить гестралейшен Элю! Очень приветливая девочка всегда с приятной улыбкой на лице ! Каждый день интересуется все ли в порядке, какие замечания к отелю или персоналу, у нас сложилось впечатление что она знает каждого гостя в лицо:), но ее то уж точно запомнят все! Спасибо Элечка, вы лучшая! обязательно к Вам приедем ещё! Отелю 5 балов! Эле - тоже, так держать!!! P.S. Сегодня прилетают четверо наших друзей нам на смену и по нашей настоятельной рекомендации. |
Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*.
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 833Сохранить
-
Kleopatra Ada 4*
Средняя оценка —Отзывы — 84Сохранить
-
Lonicera World Hotels 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1575Сохранить
-
Annabella Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
Gardenia Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
538
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 779
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 719
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
