Поделитесь своим опытом
Отзывы о АкваЛоо 3*
СохранитьАкваЛоо 3* - отзывы которым можно доверять. АкваЛоо 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о АкваЛоо 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С пацанами.
Всем привет. Наконец дошли руки написать отзыв о санатории АкваЛоо. Бывал я тут не раз, но что то все времени не было. А сейчас решился. Итак начнем. Мое первое знакомство с этим местом состоялось ещё в 2013 году. Тогда мы с моими пацанами выбирали место где потеплее и не сильно дорого и наткнулись на афишу в Сочи об АкваЛоо. Не долго думая. Мы купили путевки и двинули туда. Огромная территория вблизи моря, куча развлечений, спортзал, аквапарк, боулинг, бильярд. В общем все что душе угодно. Номера конечно не 5* отель, но на твердую 3+ потянет. До моря недалеко. Есть так же морские развлечения, банан, таблетка, или как ее называют еще "плюшка" , водный мотоцикл. Мы испробовали все. Персонал показался нам приветливым. В номерах убирали. В общем все было супер. Далее в 2015 году, мы снова собрались с ребятами отдохнуть и как вы думаете что мы выбрали?? Конечно это АкваЛоо. За пару лет немногое поменялось. Все так же позитивно. Свежий воздух. Куча молодежи, бесплатные напитки по территории. Не могу не отметить бесплатный вай-фай. Он так же по всей территории санатория. Это большой плюс. Бани, сауны, крытые и открытые бассейны. Что ещё нужно для веселого отдыха)) ещё слышал что у них там есть всякие лечебные массажи и оздоровительные спа процедуры, но это нас не сильно интересовало, так как летом нужно зажигать, ведь его всего три месяца в году. Еда на территории вкусная, нам понравилось. Утром шведский стол, ужин в ресторане, а обедать мы не успевали, потому что были заняты другим. Играли в волейбол на пляже. Да, у них там есть площадка. И крытое поле для мини-футбола. Ребята то мы спортивные в общем и в этот раз АкваЛоо нас не разочаровал. Планируем теперь поехать в следующем году и оторваться на все 100%. Кто с нами?) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями.
Всем привет. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями о данном санатории. Ездила я отдыхать с мужем, по путевке "все включено" в июне этого года. Добирались на своем транспорте и первое что запомнилось - это дорога. Мне, как человеку, который за свою жизнь единственный раз выезжал дальше, чем 200 км от своего города, было очень тяжело. Дорога по серпантину казалась вечностью. Но эта природа.. Ммммм.. В санатории имеется 2 парковки: верхняя и нижняя практически рядом с морем. Места для авто не сказать что прям много, но 4-5 десятков машин уместится. Заселили нас в 2 комнатный номер с видом на море. Это было прекрасно. Конечно, скажу сразу, санаторию в скором времени будет нужна очень большая реставрация. Но за свою цену, это было идеально. На территории был бесплатный вай-фай, бесплатные напитки. Кормили, как по мне, так очень даже ничего, не знаю как другим. Море было в метрах 50-100, нужно было просто спуститься по ступенькам и ты уже на пляже, где очень много шезлонгов, на которых можно позагорать. Так же на территории имеется волейбольная площадка, что для меня является плюсом, так как мы с мужем любим поиграть в волейбол. Так же есть крытое поле для мини-футбола, теннисные столы и спорт зал. Имеются бассейны, бани, спа. Все очень круто. Единственный минус, который я выделю это то, что в нашей путевки не было прохода в аквапарк. Он оказался платным, но не таким уж и дорогим, о цене врать не буду, потому что не помню. Вечером погода так же была шикарна. А этот морской воздух, и запах вечно-зеленых деревьев был прекрасен. До Сочи и до олимпийского парка долековато конечно, но мы с мужем все таки уделили на это дело 1 полный день и нисколечко не пожалели об этом. Сочи это действительно прекрасный город) кто ещё не было здесь - советую как можно поскорее его посетить))) Теперь пару слов о персонале. Немного туговаты, с решением вопросов затягивали, но все же решали, на этом им спасибо. В общем если оценивать данный санаторий по 5 больной шкале, я бы поставила "4" с минусом. Почему с минусом-уже говорила. Всем спасибо за внимание. P.S.Руководство санатория АкваЛоо пожалуйста не затягивайте с реконструкцией вашего заведения. Было бы очень интересно его посетить после масштабного ремонта |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спортивный отдых.
Отдохнули хорошо! Приехали на собственной машине с другом, очень удобно, охраняемая территория, заезд через охрану и шлагбаум, берёшь карточку из терминала и поехал, просто и современно. Машину поставить есть где, проблем с этим не было. Мы с другом ведём активный образ жизни и там у нас это тоже получилось! Есть открытые площадки для футбола и волейбола, тренажёрный зал, теннисные столы! Очень здорово, можно и на отдыхе не отходить от поставленных целей. Были мы дня 4, и очень радует, что провели их с пользой. Были не в самый жаркий период, но хоть и на календаре была осень, по факту солнце грело не хуже чем летом! Море было бодрящим, особенно рано утром, я обычно плаваю в бассейне, а тут такая возможность, собственный пляж, грех не воспользоваться, к тому же даже не смотря на хорошую погоду, утром на море не много людей. Погружаешься в свои мысли и в заплыв. В общем и целом отдых получился классный , я бы жил так всегда. Жаль, что получается выбираться редко в такие красивые места, дышать потрясающе свежим воздухом и отдыхать душой. Вернёмся к вам ещё, это я для себя решил точно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых с любимой.
Решили отдохнуть с любимой на побережье. Остановили свой выбор на АкваЛОО, жили там почти неделю, 5 дней. Практически все дневное время зависали в аквапарке, там очень круто. Что касается алкоголя так его в АкваЛОО на каждом шагу и кстати ещё и пиво халявное, чем не рай! Кстати о райских местах, на территории есть ещё ночной клуб, название у него тоже райское «затерянный рай», решили мы и туда в один из вечеров заглянуть, неплохое местечко, как раз для молодежи. Выпить, покурить кальян, потанцевать. Хорошо расслабиться там можно! Большой плюс этого ночного клуба в том, что он находится в шаговой доступности от всего комплекса и гостиницы, это бесценно, если ты действительно решил оторваться по полной. Совсем забыл сказать о номере, он не айс конечно, но мы не в номере сидеть приехали. Не айс в каком плане? Сейчас расскажу: самое для меня плохое это интерьер, в остальном каких-то значительных претензий нет. Волос на кровати мы не нашли, матрасы чистые, раковина, туалет без жёлтых пятен. Конечно мы анализ на количество микробов не проводили, но с виду могу поставить 5 горничным за уборку номеров. Единственным минусом по итогу отдыха для нас было то, что место нашего отдыха находится далеко от центра города Сочи. Мы приехали не на долго и поэтому хотелось бы иной раз задержаться в городе, а ездили мы туда пару раз, а из-за отсутствия позднего транспорта это сделать мы не могли. Но в остальном мы всем довольны. Спасибо за 5 классно проведённых дней! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | остальное |
| Отзыв: | Ротовирус и тараканы.
"Отдыхала" в сентябре с мужем и двумя детьми ( 4года и 1,7 ).Жили в первом корпусе, номер двухкомнатный без балкона, брали Все включено. В номере плесень рядом с ванной комнатой, тараканы (увидела ночью- в туалете и по тумбочке прикроватной бегали) Территория большая,- то спуски, то подъемы- первые три дня ноги сильно болели. Очень не хватает пандусов! С коляской трудно постоянно по лестницам подниматься и спускаться.... Ели в ресторане Парадиз, в котором дважды были замечены тараканы! Один раз пробегал под соседним столиком, второй - бегал между чистых тарелок. Подхватили ротовирус, переболели все. С этой проблемой сталкивались все, с кем разговаривали. Некоторые покидали отель, не дождавшись окончания отдыха! При мне девочку рвало фонтаном в столовой прямо за столом. Рвотные массы встречались очень часто. К дежурному врачу постоянно были очереди и все с одной проблемой. Врач крайне негативно настроенная женщина бубнит себе под нос и пишет неразборчиво рецепты с лекарствами. На мою просьбу повторить название лекарства стала кричать, что она устала повторять всем одно и тоже ( к сожалению не знаю её имя и отчества, но считаю, что такие люди не должны там работать)!!! Отдельная тема - это большое количество бродячих собак, которые даже в лифте на пляже лежат! Очень пожалели, что взяли все включено! Какой у них лозунг? Лучше, чем в Турции???? Я вас умоляю!!!!! Не смешите людей!!! Мы переплатили солидную сумму за что? За картошку фри, блинчики с джемом, напоминающие подошву, а еще эти сокосодержащие напитки, которые делают из водопроводной воды, не кипятя её ( об этом сказала девушка, работающая на пляже)? А, этот банный комплекс Немо! Что туда входит - плавание в бассейне, финская парилка и хамам без процедур ( просто полежать на камне). и все! Еще входит боулинг и бильярд, которые мы даже не посетили... Вобщем, никому не рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали худшего.
Всем добрый день. Отдыхали в санатории с 07.11.17 по 24.11.17 с ребенком 6 лет. Путевка на жену и ребенка досталась бесплатно. За проживание с ними в номере, порционное питание и посещение аквапарка заплатил 21 т.р. А теперь по-порядку. 1. Размещение. Около 11.00 были на ресепшене. Перед нами было два человека. Работают ооочень медленно. Отстояли в очереди часа полтора. Ребенок с дороги весь измотался. В итоге заселили во второй корпус номер 403. Зайдя в номер почувствовали ужасный запах, который шел из туалета. Побороть его смогли только путем полной дезинфекции с моющими средствами, купленных за свой счет и заклеиванием дырки, находящейся в полу (зачем она там нужна до сих пор не пойму). С этой дырки и шел нехороший запах. А в остальном сам номер неплохой. Чисто, мебель нормальная, кондиционер работал, телевизор, попросили чайник, сантехника в рабочем состоянии. Окна и балкон выходят на главную площадь, на которой проводится анимация и практически целый день играет музыка, нам не мешала. 2. Питание. Вполне себе приличное порционное питание. Система устроена следующим образом: на листе бумаги из предложенных блюд отмечаешь, что будешь кушать на следующий день. Порции хорошие, выбор блюд большой. Кашу на завтрак и суп на обед наливаешь сам. Вторые блюда разносят официанты, согласно отмеченным в листе. Здесь хочется выразить огромную благодарность официантам за их терпение и сдержанность, т.к. люди преклонного возраста пытаются съесть больше, чем им положено и при этом еще унести с собой. 3. Территория. Достаточно большая. Есть где прогуляться. На территории есть магазины, сувенирные лавки, рестораны, детские площадки, аттракционы, ночные клубы. Но т.к. там уже зимний период, часть из вышеперечисленного была закрыта. Рельеф горный в прямом смысле. Бесконечные спуски и подъемы. В ноябре при 15-20 градусов ходить приемлемо, но летом в жару 30-35 считаю невозможным. Особенно людям пожилого возраста и с различными заболеваниями. 4. Аквапарк. Тем кто едет по соц.путевкам полагается 10 посещений за период пребывания. В крытом аквапарке горки, детский бассейн, бассейн с морской водой и термальный бассейн. Народу всегда полно, бывали дни, что не удавалось плавать, можно было только стоять. 5. Процедуры. Считаю чисто формальными. 6. Уборка номера. Хорошая. Пылесосят, протирают пыль и полы, выносят мусор, докладывают ванные принадлежности, постельное белье меняют раз в четыре дня, а вот с полотенцами временами бывают перебои, и это при том, что санаторий заполнен далеко не полностью. Хочу отметить, что примерно через неделю нашего пребывания был очень большой заезд. После чего, увеличились очереди в столовой, на процедуры, в аквапарке не протолкнуться, лифт приходилось пропускать. И опять же, это при том что санаторий заполнен далеко не полностью. Представляю, что творится летом. В итоге, по соц.путевке за бесплатно, вернулся бы хоть завтра. Но ехать в сезон и платить за поезд/самолет плюс проживание, я бы сто раз подумал... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендуем.
Отдыхали в «АкваЛоо» с 24 июня по 30 июня. Ездили с друзьями и их детьми. В целом санаторий понравился , бронировали номера заранее, подбирали под себя. С нами ведь ехали дети , надо было спланировать все как можно комфортнее. Изначально зашли на сайт, почитали отзывы, неоднозначные кстати, кому то безумно нравится, а кто то вообще ни ногой больше туда. Но нас это не смутило, мы всегда проверяем все лично и сами для себя решаем приедем ли мы ещё или нет. «АкваЛоо» как оздоровительный и развлекательный комплекс я бы сказала. Там есть развлечения как для детей , так и для взрослых. Аквапарк отличный, все меры безопасности есть. Хлоркой практически не пахнет, что очень порадовало. Из развлечений есть ещё бильярд, боулинг. Мы с подругой ходили на СПА процедуры, там есть центр «Немо». Выполняют свою работу качественно. Вообще отдельно хотелось бы поблагодарить весь персонал, отдых прошёл очень комфортно, а персонал это лицо любого заведения. Все были приветливые, отзывчивые и открытые , аниматоры с детьми очень чудесно ладили, хотя угодить детям наших друзей не так уж и просто! В общем и целом мы остались довольны нашим отдыхом и ещё раз убедились в том, что не стоит доверять негативным отзывам, лучше самому проверить и либо согласиться либо опровергнуть , как это сделали мы ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Золотой возраст.
Попали в санаторий благодаря нашим чудесным детям. Ездили по путевке золотой возраст, а звучит то как ! С аэропорта нас встретил трансфер, приехали в санаторий, заселились , в корпус №4 «Парадиз» нам все очень понравилось. Персонал: приветливый , заботливый, всегда приходили на помощь, все рассказывали и объясняли. Номер: уютный, светлый, а самое главное чистый. Уборку в номере производили каждый день. В номере было все необходимое, фен, утюг, доска гладильная сплит система, телевизор, телефон и тд. Очень понравилось, что номер просторный, не одна комната, есть гостиная две спальни. Территория : очень понравилась, зелёная , аккуратная , места для отдыха есть , клумбы , деревья. Общая отценка санаторию : пятерка ! Мы остались довольны! Собственный пляж, людей не много, лежаков всегда достаточно. А ещё, кормили нас чудесно, но под конец отдыха еда приелась и мы ходили ужинать в ресторанчики , так же на территории. Ещё мы думали , что сами прокатимся по Сочи , чтобы посмотреть все достопримечательности , но в Санторини мы договорились на счёт экскурсии, там это обычное дело! И мы ни чуть не пожалели, узнали много нового об этом городе и освежили свои старые знания , как никак были там ещё до олимпиады , а ведь город так изменился! Мы были в восторге!!! Спасибо нашим прекрасным детям и спасибо всему коллективу Аквалоо ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отдых.
Ездил в аквалоо с женой и мамой. Отдых получился чудесный, но первый и полажуй единственный минус — это то, что отель находится далеко от центра города. Хотелось бы немного поближе. Заселились мы примерно в 2 часа, после пошли осматривать территорию, все-таки хотелось осмотреть все места, где нам предстоит находиться неделю. Территория мне понравилась, достаточно большая. Мама там себя вообще комфортно чувствовала. Мы купались в бассейне, катались с горок, мама естественно просто отдыхала на шезлонге. Маму несколько раз отправляли на массаж, она осталась довольна. Жена ходила на обёртывание, говорит тоже ничего. В аквалоо так же свой пляж, а там чистота, много аниматоров , которые развлекают отдыхающих, проводят разные конкурсы. Всегда достаточное количество лежаков. Правда пляж каменистый, это затрудняло купание для мамы, тяжело было выходить из воды. Отдельно хотелось поблагодарить горничных, уборка в номере производилась каждый день, всегда было чисто, качественно выполняют свою работу. Кстати, в санотории есть еще и кабинет врача, в 1 корпусе. Заглядывали и туда, но ничего серьезного, просто маме нездоровилось немного, а мы не предостерегли себя от такого случая, пришлось обращаться к специалистам. Помогли, за что тоже отдельная благодарность. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с семьей.
Были в аквалоо. Неплохо,нам даже понравилось. Много разных отзывов читала об этом санотории, но решили сами проверить каким отдых будет для нас. Замечательно отдохнули в АкваЛоо с любимой женой и маленькой дочкой. Ездили по путевке. Вышло очень даже выгодно, советую. По приезду, сразу увидели огромную территорию , и вся эта территория - сплошной отдых. Тут тебе и парк, и детская площадка, и спортивные залы. Так же можно и расслабиться. Бани, хамам, спа. Все очень круто. Так же на территории всего санатория есть бесплатный вай фай. А это не может не радовать. Хотите на море? Да без проблем. Спуститься по лестничной дорожке и вы у моря. Позагорать? Пожалуйста. Тут вам и лежаки свободные и куча места на пляже. Номера хоть и простенькие, но очень приятные. Все было убрано, чисто и уютно. Телевизор, мини холодильник так же не могли не порадовать. Шведский стол, бесплатные напитки по всей территории, как говорится: пей-не хочу. Ресторан Агат порадовал своей кухней. Официанты приветливые, внимательные, еда вкусная Всем советую посетить этот санаторий. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | пляж
номера обслуживание еда персонал |
| Отзыв: | Хочется экстрима и отвратительного отдыха, тогда вам сюда.
Мы отдыхали всей семьей (мы с мужем, 2 детей 8л и 3г и папа мужа) в конце августа -начале сентября 2017 года, решили не лететь зарубеж, а поехать в Сочи, туроператор расписал нам этот отель как что-то супер люксовое и нереально крутое место, по ценнику так и получилось, но в реале.....вообщем началось все с того, что мы должны были жить в 2х разных номерах стандарт комфорт с балконом и видом на море, по приезду нас отправили в самый дальний 16ти этажный корпус, номера дали на 16эт, на который из 2х лифтов ездит только 1, ладно, поднялись, заходим в номер и начинается жесть: номер сам по себе был ничего, когда-то, лет 10 назад, мебель ушатаная, ковролин грязнущий, дверь балкона не блокируется, а у нас малыш-выходи и прыгай, в ванной держатель туалетной бумаги упал мне прямо в руки, душ сделал тоже самое, во втором таком же номере нашем не было горячей воды, в итоге со скандалом мы переехали в 4й корпус в 3хкомнатный люкс, но и люксом этого не назовёшь, все ободрано и разорвано, в ванной вода не проходила, с 3го вызова сантехника кое-как пробили засор, белье постельное меняется раз с неделю и то если повезёт и вы упрочите уборщицу, которая бедная одна на все этажи корпус. Полотенца поменять надо тоже упрашивать, к слову мы не из той категории, когда бросаем полотенце на пол после каждого мытья. Ладно, Питание, это отдельная тема: в столовой нужно бороться за свободный столик, вечная толкучка у еды, сама еда вообще отвратная, везде антисанитария,мы там заболели ротовирусом не дойдя до моря, думаю благодаря этой самой столовке. Про полотенца, шезлонги и тем более зонты от солнца забудьте как про страшный сон, если вы не приходите на море в 6 утра! Единственный плюс, за который я поставила 1, а не 0, это авквапарк, там весело и анимация нормальная. Все, вообщем я этот отель никому не советую!!! Обходите его стороной! В программе ревизоро кстати есть этот отель, который Лена Летучая не советует, но к сожалению мы поздно увидели этот выпуск. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых в АкваЛоо.
А мне все понравилось, на ресепшене тепло встретили, заселили нас в корпус №7 «Морской». Пока шли до корпуса успели заметить какая чистая территория, все скамейки и беседки для отдыха в отличном состоянии. Зайдя в номер увидели обычные условия, все необходимое в номере было, если что то хотели в номер, звонили на ресепшн, почти сразу решали сложившуюся проблему. Естественно АкваЛоо славится своим аквапарком, вообще думала изначально , что там только аквапарк и ничего больше, но оказывается нет. Пока я с внучкой в аквапарке была , муж в бильярд ходил, говорит понравилось, людей не много, как раз можно сосредоточиться на игре. А ещё синх был, ходили мы все вместе ( я муж и внучка) в боулинг, так она с этим шаром чуть ли сама собой кегли не сбивала, весело было. Ходили ещё в неплохой ресторанчик на территории АкваЛоо «Лесное озеро» называется, любовь к кавказкой кухне у нас семейное, очень хотелось поесть овощей на уклях и мяса на мангале, как раз там это получилось и было достаточно вкусно. Помимо ресторанчиков на территории, нас каждый день кормили(утро/обед/ вечер) шведский стол. Неплохо, но выбора мало, хотелось бы побольше. Внучку мы еще на крокодиловую ферму водили, она конечно в восторге, все спрашивала не съедят ли они нас все таки боялась наверное. Рептилии достаточно больших размеров, самой страшновато было. Спасибо Аквалоо за отличные 4 дня! |
| Плюсы: | питание разнообразное
территория ухожена чисто |
| Минусы: | устранить источник и выявить откуда берется вирус |
| Отзыв: | Отдых в Аквалоо.
Отдыхали с 17 по 30 сентября 2017 г.Оформление на рецепшен заняло 1,5 часа .Попали в 5 й корпус,номер 216.Номер чистенький,вся мебель новая,сплиты в рабочем состоянии,и телевизор плазменный.Постельное и полотенца нормальные.Уборка производилась очень тщательно,сначала пыль,потом пылесос,потом влажная уборка.Благодарность горничной Марине,очень вежливая и внимательная девушка.Территория ухоженная,чисто,все в клумбах и пальмах,есть где прогуляться!На пляже чистота,аниматоры стараются,развлекают отдыхающих.Лежаков всегда хватало.Берег каменистый,плохо заходить.Питание в Ресторане Янтарный хорошее,всего хватает и на все вкусы,выпечки и фруктов всегда хватало.Но на 5й день подхватили ротовирус,рвоты не было и оба с мужем испытывали унитаз на прочность по очереди.Он справился за 2 дня Я мучилась 7 дней.Пили таблетки целую кучу Естественно,что чай и сухарики,больше ничего.В столовую я стала ходить к концу отдыха.Компенсировали купанием и загаром на море.Там болеют семьями.Мы анализировали,где мы его могли подхватить,а где угодно,это же вирус!!!Мы 3 дня пили минеральную воду,может она спровоцировала. Отдыхать там можно,нам повезло с номером,погодой,не повезло с болезнью! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хороший отдых.
Отдыхали в этом отеле с 11 по 14 ноября. Скажем так- тур выходного дня. Отдыхали с сестрой вдвоём. Приехали в отель в 6 часов утра. На ресепшене работала девушка Людмила. Очень приятная, вежливая. В 7.30 она сменилась с девушкой Светланой ( тоже очень нам понравилась. Заселила она нас в 8ч. во второй корпус с видом на море( за что ей отдельное спасибо). 6-ой этаж номер 623. В номере телевизор старого образца, но оаботает не плохо. Начитавшись отрицательных отзывов, жалели что сюда поехали, но утешали себя тем что всего 3 ночи. Номер конечно требует ремонта, но вообщем номер хороший. Отсутствовал чайник. Обратились на ресепшен к девочкам Зарине и Алине. Два раза пообещали, а на третий раз отмахнулись от нас, якобы чайников нет, мы что вам из дома должны принести,сказано это было в неприятной форме. Ругаться не стали, а просто обратились на другой ресепшен к Светлане-через 5 минут чайник был у нас в номере ( снова отдельное спасибо Светлане).Это собственно и все неприятные моменты. Ах да ещё не работал ключ электронный и Зарина дала нам железный от замка. Когда мы сказали что это ужасно неудобно с одним ключом, нас же двое, думаю что опять она от нас отмахнулась сказав : " на этот номер один ключ" Не стали портить себе нервы и обошлись одним ключом. Что касается всего остального, то нам очень понравилось. Питание в столовой оче6ь вкусное, разнообразное. Фрукты разные: бананы, яблоки, апельсины, был 1 день виноград. Йогурт, кефир, чай, компот, кофе. Вообщем питание на5+.В аквапарке тоже очень понравилось.Народу было немного. Территория большая, красивая и чистая. Анимация для деток во дворе. Но косметический ремонт подкрасить, подбелить кое где конечно нужен. А может он и проводитсь постепенно. Спускались в медицинский центр. Сложилось впечатление что большой и ванны, и души, физпроцедуры, массажи и многое другое. Обязательно вернусь сюда и с детками, и на оздоровление.Спасибо всем сотрудникам санатория за Вашу работу. А девочкам быть повнимательнее и повежливее к отдыхающим. Мы не домой к ним приезжаем.Кстати перед уездом пообедали в ресторане Суши пицца- очень красивое оформление блюд, вкусно всё, порции большие. Следует отметить охранника( к сожалению не спросила как его зовут) очень отзывчивый, помогал пожилым людям, провожал, рассказывал как пройти. |
| Плюсы: | собственный пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых для пожилых.
Добрый вечер! Мне 63 года, на отдых выбирался не так уж и часто, пенсия не большая, особо не разгуляться . Но на Новый год дети подарили путевку в Аквалоо. Поехал я туда по путёвке «золотой возраст» Туда входило проживание, трехразовое питание , посещение банного комплекса , бассейн с морской водой , тренажёрный зал и первичный приём врача , все остальное можно было получить за дополнительную плату . В Аквалоо я жил 2 недели с 16 по 30 января. Сам я из Ставрополя, вроде бы не далеко, но в Сочи побывал впервые. От отдыха впечатления хорошие, номер светлый чистый и уютный. Раз уж в стоимость входило посещения зала я начал заниматься собой, скажу больше, продолжаю заниматься дома.Хоть и не в таком хорошем зале. Персонал вежливый, обходительно относился, помогал если возникали какие-либо трудности. На счёт питания отдельно хотелось бы сказать. Оно было порционное, завтраки мне не очень нравились, не люблю молочные продукты. Было бы лучше если я мог сам выбирать, что поесть. Каждый день ходил на массаж, очень помогло справится с болью в спине. В конце отдыха чувствовал себя очень хорошо, помолодел лет на 10. Любил гулять по набережной, свежий морской воздух чистый пляж, никого постороннего. Спокойно и хорошо. Что еще нужно на старости лет. Спасибо детям за возможность отдохнуть в Аквалоо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Еще вернемся.
Добрый день! Отдыхали мы с мужем и нашими друзьями в санатории АкваЛоо. Приехали мы из Воронежа, в аэропорту нас встречал трансфер, это очень удобно, потому что саноторий находится далеко от центра города, на такси было бы очень дорого. А так, бесплатно и комфортно добрались. Заселились мы в корпус №7 «Морской ». Удобная двуспальная кровать, в номере еще есть диван, телевизор, холодильник, цен, телефон. Так же личный набор гигиены. В принципе не плохо, номера средние, зато питание (шведский стол). Первым делом мы конечно же пошли к морю, пляж у «АкваЛоо» собственный идти не далеко. Хоть и приехали мы весной, когда купаться еще холодно, но заняться было чем! Мужья пошли играть в боулинг, а мы на дегустацию вина в «дом вина и чая» это все как раз находится в одном корпусе. Вечером в АкваЛоо можно сходить в ресторан, что мы и сделали! Поужинали в ресторане «Лесное озеро», находится он в 3 корпусе, насколько я помню. Овощи и мясо на мангале у них очень вкусные. Ходили туда кушать каждый вечер! Отдых у нас первое время был больше по отдельности, я с подругой, муж с другом, но и вместе есть где развлечься. Наши мужчины ходили с нами на СПА. Все вместе получали удовольствие от массажа. Потом пошли на шоколадное обёртывание, а мужья в хамам. В общем мне кажется мы перепробовали все! Приезжайте в «АкваЛоо» сами все проверите попробуете и уверенна останетесь довольны. |
| Плюсы: | территория
питание аквапарк |
| Минусы: | рецепшен |
| Отзыв: | Все не так плохо, главное отдых.
Мы только вернулись с каникул из Лоо. Купили по предложению тур агенства, а почитав отзывы чуть не сдали билеты. Все не так плохо как пишут. Нам очень понравилось и мы решили что приедем ещё раз. А теперь подробно, приехали мы в 6 утра и из недостатков это то что долго ждать заселение. Оно с 12 часов а выезд в 10 это тоже не очень удобно но не смертельно. Конечно на рецепшен очереди так как народу прибывает много а работников мало, но это не удивляет. Номера просто огромные, у нас по брони был двухкомнатной. Просторный, чистый удобный. Как писали тараканы везде- мы не видели. Жили во 2 корпусе. Питались в ресторане янтарный тоже все отлично, чисто вкусно достаточный выбор. Людей много но всего хватало. Как писали что постоянно карточки размагничиваются у нас такого не было. Аквапарк тоже понравился, все работало немного не мешало бы потеплее внутри но потом привыкли и ок. Есть куда сходить . боулинг крокодиловая ферма и просто на набережной погулять. И ещё из недостатков это оповещение о мероприятиях- оно полностью отсутствует. И как узнавать неизвестно. Мы приехали на хеллоуин и рассчитывали на праздник как было написано на сайте. Но ничего не нашли. А в целом отдых оставил приятное впечатление. Погода и мелочи не в счёт. |
| Плюсы: | нет
хорошая территория |
| Минусы: | вмрусы
вирусы |
| Отзыв: | Такое ощущение что в АкваЛоо затаился ротавирус или еще что-то зловещее.На 4-й день я начал дристать (тут конечно все уже до лампочки) и продристал 3-4 дня, потом начало болеть горло и начался кашель. Короче не отдыхал а боролся за выживание (а на хрена мне это надо). Короче вывод такой на Сочинских курортах делать нечего. а куда ехать не знаю. Был в Тайланде - не понравилось. Вот Египет - это кайф, но когда его откроют неизвестно. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | холод в номерах
нет фена отключение воды |
| Отзыв: | Нам не понравилось.
Приехали мы в расхваленный Аквалоо! Во-первых добираться с аэропорта неудобно, таксисты дерут денег. Высаживают около входа в главные ворота, а от него до ресепшена прилично идти! Заселялись мы в 15.00 примерно, на ресепшене полно народу, все на что-то жалуются! Сотрудницы замучены вопросами и не очень приветливы. У на были проблемы с оплатой,что-то они там напутали и разбирались сидели. Берут деньги только под расчет, если нужна сдача, то отправляют в какую-то центральную кассу в другой корпус!!!! В общем заселялись минут 40 и наконец долгожданные ключи! Жили мы на 9 этаже в 1 корпусе . Номер неплохой в принципе, но фена нет и это расстроило. Розетка тоже одна и в непонятном месте расположена. Матрасы ужасные, скрипучие, все железки чувствуются. Кондиционер не работал. В номере было холодно, дуло из окон ужасно. Воды по утрам не было вообще!!!! Вечерами была, напор слабый. С погодой нам не повезло,был сильный ветер и дождь, так эту мансарду жутко трясло, думали нас унесет вместе с ней, на крыше бился кусок железа,спать было невозможно! Кормили нас в ресторане "Янатрный", находился возле аквапарка, топать до него пешком тоже прилично,особенно учитывая непогоду. Вся территория небольшая, и одни горы. Неудобно это очень, особенно с маленькими детьми. Контингент отеля это пенсионеры, инвалиды и дети, приехавшие на соревнования. Единственный плюс это еда, кормили вкусно, прям как дома. Аквапарк-"советский союз", хотя сам по себе неплохой,но ремонт по нему плачет. В Лоо делать нечего совсем было. Больше сюда не вернемся |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отстой.
Приехали ночью, на рецепшене в первом корпусе сказали ,что нашей брони не видят, т.к. у нас номер в седьмом корпусе, а в нем ночью нет администратора, можете подождать до 8:00 и может быть вас разместят. Вобщем вынудили снять номер за 8000 р., Переночевали, пришел на рецепшн 7 корпуса 8:30 оказалось, что номер есть и можем в него заселится. Деньги возвращать отказались. У нас было два номера, а проживали в одном. Единственные плюсы отеля этот бассейн с морской водой и обслуживание в столовой белый пляж ( ребята молодцы). По системе ВСЁ ВКЛЮЧЕНО только питание ( плохое), пользование аквапарком за пивом и лимонадом надо подниматься на третий этаж, там всё это употребить и тогда идти назад, ( всё в полуразрушенном состоянии) из всех горок работают только две и то не всегда. Бассейн с термальной водой течёт. Сауна отстой места не хватает. Детских площадок нет. Для тех кто был за границей здесь делать нечего ! |
| Плюсы: | ухоженная территория
пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | А нам всё понравилось.
Ехали в "Аквалоо" отдыхать не в первый раз. Отдыхали с ребёнком по путевкам ФСС. Первый раз отдыхали в 2014 году в октябре не понравилось, было ужасное питание и ужасный усталый номер. Поэтому ехали и были готовы ко всему плохому. В этом году были очень удивлены хорошими изменениями в отеле. Поселили в шикарный корпус 9 "Прибрежный". Номера огромные, мебель новая. Горничные работали на совесть, постельное бельё и полотенца белоснежные. В столовой тоже удивили, воспитанный персонал, везде чистота. Кормили по заказному меню, выбирай блюда на любой вкус, готовили вкусно. Мы сидели за 31 столом, у нас была очень хорошая официантка. Хочу написать про отдыхающих, что мне было очень стыдно за них!!! Люди с бешеными и голодными глазами бежали за первыми блюдами, чуть ли не дрались с друг другом. Приехали на отдых злые, хамили друг другу и персоналу. Персоналу поставить памятник за их терпение. Медицинский персонал тоже очень хороший, все улыбчивые и добрые. На море мы ходили в 7 утра, море было шикарное. Проблем с лежаками и полотенцами у нас не было. Жалуются те, кто любит поспать. Так вот кто рано встаёт, тому Господь и подаёт. В аквапарке нам тоже очень понравилось, особенно в летнем. Горки все классные, мы катались на всех. Аниматоры на всей территории развлекают отдыхающих, дети особенно счастливы были. И снова про отдыхающих уже в аквапарке: халявное пиво пили бедные, им пиво уже не лезет, но это же халява!!! Недостатки всегда можно найти везде. Мы приехали в "Аквалоо" с хорошим настроением и с позитивом, поэтому нам всё очень понравилось. 21 день пролетел как один. Спасибо всему коллективу за отдых!!! |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | персонал хамит
питание отвратное посуда битая номера грязные с плесенью |
| Отзыв: | НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!!! ХУДШИЙ ОТЕЛЬ! ОСЕБЕННО ПО СОЦ.ПУТЕВ.
В настоящее время нахожусь с ребенком в санатории Аквалоо. Заезд с 26 сентября. Из плюсов могу назвать только большую территорию. ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ОДИН СПЛОШНОЙ МИНУС! Номер грязный с плесенью на стенах, ковролин будто в него трупы заворачивали, в социальной столовой меню отвратное. Сам персонал признает, что кормят детей помоями, но ни кто ни чего не делает. Битая посуда!!! Хамовитые администраторы и девицы на ресепшен. При заезде в санаторий выдали карту с 10 посещениями аквапарка, т.к. СОБСТВЕННОГО ЗАКРЫТОГО бассейна санаторий не имеет. Но по истечении какого то времени аквапарк для приехавших по соц.путевкам стал недоступен. Абсолютно ничтожное отношение к пенсионерам и детям-инвалидам приехавшим по соц.путевкам. Повсеместное нарушение санитарных норм. |
| Плюсы: | плюсов нет |
| Минусы: | грязь во всем санатории
посуда в столовой со сколами пляжных полотенец не хватает посуды несколько часов заселяли |
| Отзыв: | Никому не совету отдых в Аква Лоо.
Началось все с заселения. В номер нас заселяли около 5 часов. Приехали мы (2 семейные пары) в 12 часов дня. В номер попали в 17 часов. Очередь была около 30 человек. Все делалось медленно и, создавалось такое ощущение, назло отдыхающим. Если человек с больными ногами просил поселить его ближе или в 5 корпус - его селили подальше от лечебного корпуса. У нас отдельная история. Бронируя путевки в январе 2017 года на 2 семейные пары мы спросили в отделе бронирования возможно ли поселить нас в соседних номерах. На что нам дали утвердительный ответ. Приехав в Аква лоо мы узнали, что нам дали номера не то что на разных этажа - в разных корпусах. На наш вопрос о поселении рядом в отделе бронирования нам сказали, что такого они обещать не могли и просили назвать фамилию сотрудника, кто это нам сказал. Так же в счете, выставленному нам отелем после бронирования, был указан номер с балконом. Естественно, номер нам дали без балкона, на 1 этаже, с дыркой в полу вместо душа. После нескольких часов препирания с отделом бронирования и службой размещения, нам дали номера на одном этаже, с балконом. Таких как мы было несколько семей. Нас персонам называл "балконники". То что номер грязный и т.д. я писать не буду, т.к. до меня уже много людей об этом писали. Окно нашего номера выходило на главную площадь санатория. Днем на ней проводили игры для детей, а по вечерам на главной площади была дискотека. Громкая музыка целый день очень мешала отдыхать. На наши просьбы сделать звук тише специалист Ксения (главная у аниматоров) нам говорила, что уровень звука согласован с администрацией санатория и что-либо изменить они не могут. На нашу просьбу переселить нас в другой номер, а на этаже были свободные номера, нам отвечали, что сделать этого не могут, т.к. на этих номерах бронь. Чем отличается наша бронь от другой нам не объяснили. Номера стояли пустые все 7 дней что мы были в санатории, а мы мучались от шума. Вместе с нами массово заехали люди по бесплатным путевкам по линии Фонда социального страхования. Весь акцент санатория сделан на эти путевки. Я понимаю - санаторий выиграл тендер, выставив самые низкие цены за свои услуги, получил деньги, но мы то не бесплатно отдыхали. Почему к нам такое отношение? Из 4х массажных кресел работало более-менее только одно. Ни о какое гигиене речи вообще не ведется: после предыдущего получателя услуг кресло не вытирается, одноразовой пеленкой не застилается. Можно запросто подцепить какую-нибудь кожную болячку. Пляжные полотенца нам так ни разу не достались. Завтрак у нас начинался в 9 утра. В это же время на пляже выдавали полотенца. Придя на пляж после завтрака, где-то в 9,30, нам полотенца уже не доставались.Что за организация отдыха? В столовой вся посуда со сколами, ее катастрофически не хватало: ложку возьмешь, чашки нет, чашку возьмешь - ложки нет. По моим понятиям, если у вас отдыхает 1500 человек, то у вас и приборов должно быть 1500, если вы кормите всех людей одновременно. Про питание писать не буду, т.к. иногда полезно посидеть на диетической еде. Мне, человеку с двумя высшими образованиями (бухгалтер-финансист и юрист), так и не удалось постичь методы ведения гостиничного дела в данном санатории. Такое ощущение было, что персонам нас испытывал на прочность. Игра "Кто кого" называется. Многие граждане, приехав в санаторий, простояв в очереди на заселение несколько часов, разворачивались и тут же уезжали. Надо было сделать так же, но мы привыкли отступать и решили остаться. А зря. Весь санаторий какой-то грязный, лифты не моются, запах в них ужасный. Деньги в развитие санатория, поддержания должного уровня, администрация не вкладывает. Все в запустении. |
| Плюсы: | природа
море |
| Минусы: | не организоваано питание для поздно прибывающих
нет в корпусе администратора нет заботы об отдыхающих грубый персонал |
| Отзыв: | НА НАШИ ЮГА БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Уважаемые туристы, кто планирует свой отпуск в данном отеле. Я с дуру повелась на уговоры мужа и отправилась в Аква лоо из за того,что там аквапарк (ему вдоволь захотелось покататься на горках) причем мы отдыхали в разгар бархатного сезона и половина горок не работала))). А так все по порядку: пришли в главный корпус у нас был корпус номер 8 (океан), показали ваучер и нас послали самостоятельно искать отдаленный корпус (идите туда не знаю куда). Мы долго блуждали по территории,спрашиваю отдыхающих и персонал к примеру в корпусе Морской, они реально сами не знают где он находится. Гуляли после перелета по территории около часа, не евши не пивши с ребёнком и чемоданом, наконец-то нашли. Уставшая девушка не ресепшн после высказываний моих дала нам ключ и мы жили на 6 этаже не помню номер (но вполне нормальный).. Конечно были недостатки, починить душ или принести 3 комплект для ребенка постельного белья в принципе решали быстро. Номер: постельное белье было чистое на полу ковровое покрытие грязное мы ходили в тапочках. кондиционер работал исправно и телевизор тоже. Покормить нас конечно ни кто не кормил, мы прибыли в 9 часу вечера (причем замечу,что даже в захудалых отелях Турции предлагают питание - салаты,супы и чай) Я СЧИТАЮ, ЧТО ЭТО БОЛЬШОЙ МИНУС и заботы о своих отдыхающих в Аквлоо совершенно отсутствует, и если вы захотите просто попить, идите и покупайте воду за свой счет (дурдом). Теперь про питание - оно строго по расписанию, мы с мужем голодные не ходили, разнообразие есть и в салатах и два вида супа, мясо как минимум два варианта и гарниров как минимум три, фрукты давали по два вида арбузы, сливы,яблоки,апельсины. Но вот своего ребенка я кормила с трудом, в принципе не чем было (каши,бульон с сухариками и иногда макароны или картошку). Пища ватная ешь много и ни какой сытости. Когда мы заезжали в корпус народу было мало и всем все доставалось, но перед отъездом заехали дети 150 штук и что тут началось. Лифт не дождешься, тарелок и чистой посуды не хватало (посуда действительно вся побитая). Очереди везде как и при входе в столовку. Отсюда выводы,что в пик сезона всегда так и будьте готовы к очередям и нехватке посуды чистой. Персонал старается, летают как мухи по столовой убирая посуду и остатку еды со столов - но они все очень грубые и улыбается один администратор. Что касается моря, всем кто чувствителен к камням покупайте спец.обувь заходить в море невозможно. Море в сентябре конечно было чистым опять таки за счет камней и теплым, но эта заслуга вообще не Аква лоо. Если вы будете выбирать корпуса Прибрежный (там всегда воняет отходами, не понимаю как там люди жили вообще) Морской самый ближний к морю, но там проходит железная дорога и соответственно шум от поездов и электричек. Про другие корпуса уже все написано. Дорога до моря - там ходит автобус маленький несколько раз в день, как до моря,так и до аквапарка. Мы на нем редко ездили, потому как мест в нем не было. А ходили пешком- сначала в горку потом с горки дорога занимала мин 15-20 с учетом того что у нас ребенок. На пляже катастрафически не хватало лежаков из за них постоянно ругались отдыхающие. Самое интересное место это аквапарк там вся развлекуха и анимация. Много писали о кишечной инфекции и ротовирусной - мы запаслись всевозможными лекарствами и брызгали рук и мыли и нам повезло все остались здоровы слава богу, сами заботьтесь о себе в этом отношении. Что понравилось, что круглосуточно доктор.т Мы приехали у доченьки была температура, но это скорее адаптация у нас такая, сразу обратились к доктору он нас осмотрел, ни чего нового не сказал, дал рекомендации и уже на второй день мы все плескались в море. ВЫВОДЫ- тем кто готов мирится с недостатками Вам сюда)))Я больше на наши юга НЕ ПОЕДУ. И своих туристов сюда посылать НЕ БУДУ!!!!! Если есть вопросы пишите,отвечу. И пожалуйста администратор не пишите мне - спасибо за отзыв бла бла, администрация примет действия к решению вопросов, ВЫ НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ ДЛЯ ЭТОГО!!!!природа кстати красивая и вид из окна, но это заслуга опять таки не Аква лоо. Видела кто-то фотки нашего корпуса выкладывал, что по всем вопросам обращайтесь в корпус 1, это реально так и в течение недели, это обьявление так много раз и висело на ресепшн. А ещё прикольно было выселяться, вылет у нас был ранний и мы выезжали самостоятельно)))номер ни кто у нас не принимал, ключи мы просто кинули на стол, кто что хочет называется вывозите с собой, ладно мы честные ни чего не взяли, а могли)))) |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | Фен в 1 корпусе отсутствует
сервис обслуживание хамское отношение еда в ресторане испорчена(салат из моркови) прокисший тараканы в номере грязные номера не работающий кондиционер не исправный телефон в номере отсутствует розеток шкаф в номере падает шумоизоляция ужасная освещение в номере далеко от нормы Посуда в ресторанах вся с трещинами и сколами |
| Отзыв: | Ад в Аквалоо.
Добрый день. Хочу рассказать как провожу свой отпуск с ребёнком в Санатории Аквалоо в Лоо г Сочи. Наш отпуск начался с 18.09.17 и продлится до 04.10.17 г., приобрели путёвку заранее по программе Антистресс, но по факту эта программа должна называться "Ад в Аквалоо" Прибыли мы в санаторий в 9 утра, заселение стандартное с 12 часов, мой отец и его друг тоже приехали с нами, им дали Путевки по инвалидности от ФСС г Санкт-Петербурга мы собственно все от туда и приехали. У них заселение с 00:00 часов согласно их Путевке. На стойке размещения была огромная очередь, работало всего 2 специалиста, скандал и крики с каждой минутой нарастали, атмосфера при заселении просто ужасная, мне с ребёнком до 3 х лет, номер дали уже через час стояния в очереди,а вот отцу и его другу номер дали только в 14 часов 18.09.17 наши нервы и нервы всех пенсионеров и просто отдыхающих заканчивались. Обслуживание на низшем уровне, вернее его отсутствие! И вот долгожданный отпуск вроде начался, на следующий день мы отдохнули и забыли историю с ужасным заселением, но не тут-то было. Электронные ключи от номеров приходится перемагничивать по 4 раза в день, людей с данной проблемой просто толпы, постоянная очередь на ресепшене, ругань и скандалы, со стороны Аквалоо. 19.09 около 18 часов вечера я получила серьёзную травму ноги, поскользнулась на территории Санатория Аквалоо, первую помощь мне оказали очевидцы, и помогли мне с ребёнком добраться до мед пункта, там в медпункте мне перевязали ногу обычным бинтом, сказав, что больше никакой помощи оказать они не могут, эластичных бинтов нет, костылей нет(идти я не могла,только если прыгать на одной ноге и опираясь на стены) отвезти в травму мне тоже не было предложено, сказав, что на такси очень дорого(а скорая помощь наверное и не существует) На следующий день я сама припрыгала в аптеку и купила эластичный бинт(мое колено уже слегка опухло) на ногу ступать не могла, и попрыгала я к врачу в санатории, он в свою очередь сделал круглые глаза и сказал, что в первые слышит о моей травме и ему ничего никто не говорил и снова отправил меня в мед кабинет, где уже другая врач или мед сестра вызвала скорую помощь и меня отвезли в Г Сочи на рентген и к травматологу диагноз не утешительный: сильный Ушиб коленного сустава, показания сделать МРТ возможно порваны связки) Справка от врача есть. За свой счёт Я вынуждена была приобрести костыль и бандаж которые обошлись мне в 7200 руб. И вот наложили мне на ногу данный Ортез (который фиксирует ногу полностью начиная от голени до ягодиц) я вернулась в санаторий своим ходом, мой ребёнок уже конечно порядком устал. Я обратилась на стойку регистрации с просьбой замены номера, меня переправили на другую стойку регистрации, где сказали ожидать "главную" (что за профессия не знаю) зовут Ее Людмила, ждала минут 20 нога отекала все больше и больше, ребёнок засыпал и плакал, Людмилы не было, после очередной перепалки с персоналом, я потребовала чтобы мне поменяли номер, чтобы мне перезвонили и я больше не ходила пешком добиваться замены номера (мой номер находился в 9 корпусе С-317, это очень далеко от главного здания) территория санатория действительно большая, до столовой, в которую мне приходилось ходить с ребёнком доходила до 20 минут, а с повреждённой ногой поднимаясь по горкам и преодолевая ступеньки дорога занимала 50 минут. Уходя от стойки регистрации я решила спуститься по лестнице над которой горела лампочка с надписью Выход, спустившись в низ (ребёнок уже спал, его нёс мой отец на руках, к слову мой отец является инвалидом, Загуменный Сергей Михайлович проживает в 1 корпусе 530 номер) спустившись в низ мы обнаружили, что дверь была закрыта с наружи, что является нарушением пожарной безопасности. Мы все изрядно устали, в санатории творится полный бардак, эти лестницы и двери должны быть открыты в случае экстренной ситуации (пожар) люди не смогут эвакуироваться. В 17 часов мне позвонили по мобильному и сказали, что готовы предоставить номер в 1 корпусе, попросили прийти с вещами, помощи конечно никто не предложил. Собрав вещи мы пришли нам выдали ключ и снова никто не объяснил куда идти и где искать этот номер 218 внутри санатория нет обозначающих знаков и схем как и куда можно пройти, нет указателей корпусов. Не найдя номер я снова вернулась с чемоданом и ребёнком, попросила помочь проводить до номера, мне сказали подождать ещё, я подождала, девушка с ресепшена подбежала к какой-то женщине отдыхающей и попросила Ее показать куда мне идти и убежала. Спустя 15 минут я нашла свой номер, долго не могла попасть в него, тк электронные ключи плохо работают. Я вошла в номер (это конечно отдельная ужасающая история, не соблюдения норм освещённости, нет розеток, метраж номера явно не дотягивает до нормы, напольное покрытие просто из разряда антисанитарии, телефон в номере не работает, кондиционер работает только 16 градусов, постельное белье рваное, фановая труба в туалете заткнута полиэтиленом ,кафель в дырах, шкаф не закреплён должным образом и при открывании двери, все время наровит упасть!!!) снова с ребёнком пошла на ресепшн, с просьбой наладить кондиционер, там вызвали горничную в это время мы пошли с ребёнком на ужин, ресторан уже закрывался!!!!! Вернувшись в номер кондиционер так и продолжал шпарить 16 градусов, я решила позвонить на ресепшен, там мне ответила проходящая отдыхающая, что никого нет из сотрудников. (Звонила я упорно и долго) и снова с ребёнком пошла на стойку регистрации, там уже сидел другой персонал, на мою просьбу починить кондиционер снова позвонили горничной, мы с ребенком вышли на улицу, чтоб не идти в холодный номер. Когда через пол часа пошли в номер кондиционер снова не работал. И снова идём спускаемся в низ и мне говорят : горничная приходила, а Вас нет и она не может без Вас зайти!!! Моему терпению пришёл конец, я просто плакала это издевательство! Далее мы снова пошли в номер, за нами уже шла горничная, вошла к нам и сказала: что пульт не работает, я настроить не могу, но настроила его на 24 градуса и сказала не трогать пульт и решать проблему завтра. У меня просто уже нет сил, я заплатила 36800 руб не считая дороги из СПб в Сочи и обратно, вынуждена терпеть просто хамское, унизительное, издевательское отношение. В ресторане на ужин мой ребёнок ел салат из моркови, он был прокисший!!!! Его прочистило и вечером и утром!!! Какие продукты используют, соблюдены ли нормы хранения? Как готовят еду тоже большой вопрос. (Ресторан Парадиз) в этот ресторан мы стали ходить после переселения( он в одном здании с номером, но 50 ступенек пройти приходится) У Телефона в номере не работает звонок. При чем не только в моем номере, но и в 530 у моего отца тоже, звонить друг другу бесполезно, никто не услышит. Розеток в номере тоже нет, только для телевизора и кондиционера. С моей травмой очень проблематично передвигаться. В общем скотское отношение ко всем людям в отеле! Пообщавшись с людьми, которые проживают в санатории могу с уверенностью сказать, что данная обстановка это нормальное явление. Ещё одна женщина получила травму(трещина кости пальца на ноге и только на вторые сутки она добилась госпитализации на скорой в травму( Ее повезли в Лоо) Мужчина в возрасте разбил ногу, я сама оказывала ему первую помощь! И вот сегодня уже 23 число, в моем номере до сих пор непочинен кондиционер, не работает телефон, мои просьбы принести чайник, удлинитель и тазик просто игнорируют, утром просила лично на стойке регистрации, днём звонила на стойку регистрации, ещё раз днём звонила на горячую линию. Это просто издевательство над людьми! В связи со сложившейся ситуацией я вынуждена в письменной форме просить предоставить мне в номер: чайник, тазик для стирки белья, удлинитель для розетки, починить кондиционер. в связи с полученной мною травмой птсала заявление на материальную компенсацию и приобретённые мною костыль и ортез коленного сустава. Более того, моральную компенсацию в размере оплаченных мною дней, в которые я не могу добиться от отеля Аквалоо нормального обслуживания! На данный момент это 5 дней! Фото и видео, которые могут быть доказательством моих слов вместе с данной претензией будут отправлены в Роспотребнадзор г Сочи. После жалобы в санаторий за мной и моей семьёй стали следить, делать видеозаписи как Мы проводим отпуск, угрожать мне по телефону, это переходит все границы и рамки! Компенсацию за полученную травму отказываются возмещать. Добавлю о персонале именно о горничных которые работают: они стараются и выполняют свою работу,но рыба гниёт с головы, поэтому винить их в крайне ужасном состоянии номеров нет смысла. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Добрый день всем!!! Я отдыхала в отеле Аквалоо с 02 сентября по 09 сентября 2017 г., хотя изначально путевка была куплена до 17 сентября 2017 г. Но выдержать не смогла. Все началось с приезда. За трансфер взяли с меня двойную плату. Карточки на полотенца выдали 2 шт., хотя оплачено у нас было за двоих взрослых и одного ребенка. На ребенка полотенце не положено?! У нас оплачен был номер "Люкс". Нас не встретили и не проводили до номера. С тяжелыми вещами и маленьким ребенком мы были вынуждены плутать по огромной территории отеля в поисках корпуса № 6. Так что все вызвало раздражение и гнев уде по приезду. Номер был хороший. просторный и девочка горничная очень милая и доброжелательная. На этом все хорошее закончилось. В ресторане постоянная толкотня, народу масса, не хватает тарелок для первого. Есть тарелки, нет супа, есть суп нет тарелок. И так постоянно. Не хватает чашек для чая-кофе. Блины, которые жарят на завтрак приходилось ждать по 30 минут, т.к. их жарили на одной сковороде, а желающих до блинов было много. И еда оставляла желать лучшего. Я впервые в отеле увидела на гарнир перловку, кукурузную кашу. Фрукты тоже были "зимние": яблоки, апельсины, бананы, грейпфруты, хотя в сезон могли бы давать: арбузы, дыни, персики. На пляже в 9 часов утра лежаков уже не было вообще. И служащий, выдающий полотенца на пляже сказал, что лежаки занимаются с 6 ЧАСОВ УТРА! Мы с маленьким ребенком вынуждены были покупать на пляже санатория "Ивушка", расположенного рядом с пляжем Аквалоо, лежаки и зонтики. На пляж отдыхающих спускает лифты. За время нашего отдыха работал только один, второй был в нерабочем состоянии. Можно себе представить как долго надо было ожидать лифта, чтобы подняться наверх. Детская площадка с горками и какими то каруселями отсутствует. Хотя на сайте отеля она есть. Металлические горки и лестницы на детской площадке просто травмоопасны. С ребенком там находиться просто противно. Мусор, пустые бутылки. Резюме: грандиозные отличия от того, что на сайте с действительностью! Сама больше туда не поеду и не буду никому рекомендовать! |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | не работает камера хранения
не хватает навесов и лежаков на пляже |
| Отзыв: | Отдыхали в АкваЛоо с 07.09.17 по 17.09.17. Отдых нам.
Отдыхали в АкваЛоо с 07.09.17 по 17.09.17. Отдых нам понравился. Мы приехали на море отдыхать , купаться в море, а не искать недостатки. Номер стандарт с балконом. У нас был корпус 2, 6 этаж. Вид из номера на аквапарк и на море. Красота. В номере все есть. все работало. Никаких тараканов, муравьев не было. Белье чистое. Меняли через 4 дня.Три полотенца на человека. Шампунь, гель для душа, мыло ( в разовых пакетиках) , туалетная бумага - все пополнялось по мере необходимости. Уборка номера ежедневно. Территория большая, ухоженная. АкваЛоо расположен на горе и мы знали , что там не равнина. Дорога на пляж через железную дорогу по мосту, переход оборудован пандусами, лифтом. Так что добраться до пляжа не трудно людям любого возраста и возможностей. На пляже выдают пляжные полотенца. Пляж крупногалечный. Без тапочек заходить в мое сложно. На пляже Лежаки, навесы. Минус: не хватает лежаков и места и под навесами. Чтобы занять место по навесом , нужно приходить до завтрака. Иначе будешь жарится на солнце на камнях. Администрации отеля необходимо подумать о постройке дополнительных навесов. Питание: шведский стол - выбор продуктов большой .На завтрак блины, омлет, вареные яйца, запеканка, сосиски, котлеты, каша, сыр, колбаса, ветчина, кофе, чай, Хлопья, изюм, курага, чернослив, йогурт 3 раза в день. Обед: суп -2 вида, бульон. На второе - курица, рыба, сердце, печень, котлеты, фаршированный перец. картошка, рис, паста, гречка Ужин набор блюд такой же как и в обед. (Набор блюд меняется).Разнообразие большое, голодным не останешься. Фрукты были апельсины, бананы, грейпфрут, яблоки (это нарезано ) сливы, виноград, груша. Жаль.что в сентябре и не было арбузов, дынь. В время обеда и ужина вино белое и красное, пиво. Посуда чистая, но много сколов на посуде. В отеле хорошо организованы туристические экскурсии, есть свое бюро. (Экскурсоводы, автобус,катер) В день поездки,если пропускаешь завтрак, обед, ужин- выдается сухой паек. Охрана- При входе на территорию никто не проверяет карту гостя. Поэтому любой желающий может гулять по территории. Камера хранения- можно сказать, что ее нет. Никто не отвечает за сохранность чемоданов. Ключ выдают всем желающим . Отдых удался несмотря на небольшие недочеты Все прекрасно. Погода хорошая, море теплое. Спасибо сотрудникам отеля за организацию отдыха. |
| Плюсы: | пляж
питание |
| Минусы: | не настолько большие что бы их перечислять |
| Отзыв: | Нормальный отель,со своими плюсами и минусами.
Отдыхал в этом отеле с семьёй.Путёвку оплачивал полностью в марте месяце,через официальный сайт отеля.Номер стандарт.цена 78000.Жили в корпусе "янтарный" номер 205 с 30 августа по 12 сентября.Меня с ребёнком встретили на вокзале (такси от отеля),жена прилетела на несколько дней позже,ее как и обещали уже ждали в аэропорту.Так что с трансфером проблем не было.В отель мы приехали в 9 утра,оставили вещи в камере хранения и пошли гулять,на ресепшн завис компьютер и девушки не давали никаких прогнозов.Когда вернулись уже была приличная очередь,но к нам подошёл молодой человек его зовут Иван,спросил наши фамилии,сверился со списком и попросил 15 минут посидеть на диванчике,потом он нам принес ключи,в общем в 11 часов мы были уже в номере.Так что с заселением у нас тоже не возникло никаких проблем.Номер не большой.с балконом,маленький плоский телевизор,небольшой холодильник,сплит система .Всё работало,ничего не отваливалось и не текло.Сразу оговорюсь- насколько крепко прибиты плинтуса и наличники ,а так же чётко ли по уровню положена плитка я не проверял,некоторые судя по отзывам едут туда именно за этим.Чайника у нас не было,но у меня был с собой кипятильник,поэтому я не настаивал.Бельё чистое,хотя один из пододеяльников был настолько древний,что одеяло я туда вставить не рискнул,а второй был почему то зашит со всех четырёх сторон.Удивило то,что даже по запросу не всегда могут поменять полотенца,говоря что их не хватает.Неужели отель не может закупить полотенца и вовремя списывать обветшалое бельё?Вайфай брал и в номере(не очень конечно)и в холле,но лучше всего почему то на пляже.Крокодиловая ферма....лично мне было не очень приятно смотреть на то как несчастные животные живут в страшной тесноте,варану так вообще похоже не развернуться,так что ферма это одно название.Территория большая со всякими барами,ресторанами и магазинами.Хороший пляж,но если прийти в 10 утра то шезлонг скорее всего не найдёте,с этим я тоже столкнулся впервые.Молодцы аниматоры и им отдельное спасибо,везде ,на пляже, в отеле и аквапарке они не дадут скучать ни взрослым ни детям.Питание хорошее.Всегда несколько видов супа,картошечка-селёдочка,курица,котлеты и т.д,в общем я голодным не оставался ни разу.На обед и ужин пиво,вино.Кстати даже очень не плохое.В египетской четвёрке у меня питание было гораздо хуже.Молодцы официанты,всё быстро приносят и убирают,но и здесь не обошлось без ложки дёгтя,не хватает посуды,тарелок,кружек.Иногда чай приходится пить из бульонных мисок,она конечно похожа на чашку но....И большинство посуды со сколами,неужели отель не может позволить себе обновить посуду,тем более.что она копеечная. Аквапарк неплохой,много бассейнов и горок,но к сожалению не все горки работают,а ведь это визитная карточка отеля.Для многих решающим фактором туда ехать становится именно аквапарк,не будет аквапарка не будет и туристов.Иногда складывается впечатление,что руководство пытается выжать из отеля побольше,при наименьших затратах.Такая экономия как правило очень дорого обходится.Ну и многие пишут про ротовирус.Да он есть,но это не проблема отеля,в этом году я заболел один,но вовремя обратившись к врачу я очень быстро поправился,просто во время купания в море несколько раз хлебнул воды и вот результат,так что отель здесь не при чём.И нет там никаких очередей к врачу и толп отдыхающих сносящих полки с лекарствами в аптеке,так же нет постоянно занятых туалетов отдыхающими с диареей и рвотой.Враньё всё это.Вообще я считаю,что отдых удался,ведь это не такие большие минусы,что надо было паниковать и собирать чемодан домой.Вообще с каким настроением и позитивом поедешь в отпуск,так его и проведешь.Надо научиться некоторым видеть во всём не только плохое ,но и замечать хорошее.Хочется так же надеяться,что руководство отеля вовремя вспомнит,что надо не только зарабатывать ,но и вкладывать. |
| Плюсы: | бассейны с морской водой
собственный пляж с лежаками и зонтиками отличное питание аквапарк огромная территория |
| Минусы: | большое количество отдыхающих
огромная территория |
| Отзыв: | С каким настроем приедешь, так и отдохнешь).
Всем доброго времени суток! Давненько не писала отзывов, т.к. был значительный перерыв. И вот наконец-то выдалась возможность выехать на отдых. Любимый Египет пока машет нам ручкой издалека, Турция пугает инфекциями, остальные страны пугают ценами и длительными перелетами (да и загранпаспорта у маленьких детей-двойняшек оформить не успели). Поэтому впервые за 10 лет отважились на отдых у нас на Черноморском побережье Кавказа. Отдыхали вдвоем - я(мама) и 4-х летний сын. Вообще у меня их трое и все мальчики. Старший остался с папой дома, ему надо было в школу, а брат-двойняшка младшего гостил у бабушки. Всей семьей впятером навряд ли бы потянули финансово отдых на море. Пришлось выбирать. Итак, все по порядку. Отдыхали в КСК "АкваЛоо" с 30 августа по 6 сентября 2017 года. За путевку на неделю на двоих я заплатила 44 тысячи рублей, туроператор "Библио-Глобус". Путевка включала авиаперелет, трехразовое питание по системе "Шведский стол", проживание в двухместном номере корпуса 8 без балкона, медицинскую страховку. Если вычесть из этой суммы стоимость авиабилетов туда и обратно, то в целом питание и проживание обошлось на двоих вполне себе терпимо. Вылет самолета (огромный двухэтажный Боинг-747) из аэропорта Внуково был вовремя в 02.50 ночи, в 05.09 утра мы уже были в аэропорту Сочи. На удивление багаж пришел очень быстро. Трансфер - микроавтобус "Мерседес" примерно за час доставил нас с указанному отелю. Т.е. в районе 7 часов утра мы уже были на месте. 1. ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕР. Перед отдыхом начиталась отзывов и ужаснулась, практически все отрицательные. С собой набрали одноразовую посуду, кучу лекарств и влажных салфеток. В ваучере у нас был указан корпус 8 "Океан-Сочи", я уже знала, что он находится на отшибе от основной территории комплекса, заселение с 12.00. Поэтому была морально готова ждать. Ребенок после бессонной ночи мирно посапывал на просторном мягком кожаном диванчике в холле. НО в 9 часов утра нам уже выдали карточки от магнитных замков и поселили в номер 1202, расположенный на 12-м этаже. Высоковато (мои первые мысли), а карточка с первого раза не сработала, пришлось на лифте ехать вниз, чтобы перемагнитить ее, но и со второго раза она не сработала, вызвали мастера, он моментально все сделал (кстати больше карточка ни разу не "дурила"). Зашли в номер. И я опять, начитавшись отзывов, я ждала жуткую грязь, засилье насекомых и т.п. Лично я была приятно удивлена - номер чистый, все в наличии и работало, батарейки в пультах телевизора и кондиционера были вставлены, в ванной все принадлежности в наличии, белье и полотенца чистые. За неделю я НИ РАЗУ не встретила в номере (ни днем, ни ночью) никаких насекомых - ни муравьев, ни тараканов, ни комаров (хотя средство тоже с собой прихватили, так нераспечатанное домой и привезли).Сразу скажу - окно мы не открывали, запускали кондиционер, только когда уходили, на плюс 20, такой приятный микроклимат сохранялся в номере надолго. За окном было жарко, днем до плюс 30. Вид из окна 12 этажа открывался очень красивый - море, бассейны и горы. Или нам очень повезло, или люди просто придираются, но номер у нас был хороший, просторный, мебель новая и целая, мне понравилось. К мелочам придираться не люблю и не буду, т.к. изначально настрой был другой - отдохнуть от суеты троих детей, постоянной готовки на кухне, вдоволь накупаться и позагорать самой и с ребенком. Номер убирали каждый день, но по-разному. Белье и полотенца заменили на 4-й день (я вот все хочу спросить тех, кто придирается, что не меняют белье каждый день - а вы дома тоже так делаете?), туалетную бумагу и мыло с шампунем добавляли по мере надобности, туалет мыли и дезинфицировали каждый день. 2. ПИТАНИЕ. Мы кушали в ресторане "Агат" в нашем же корпусе 8, расположенном на 4 этаже. Отдыхающие называют его "столовка". Но я бы так не сказала. Столовка - это когда порционные блюда, полностью готовые к употреблению. Здесь же огромный выбор как самих блюд, так и их заготовок. Например - каждый день не менее 8 заготовок различных салатов - т.е. нарезанная основа, а каждый уже дальше доводит ее на свой вкус, солит, перчит, заправляет маслом, майонезом, сметаной, уксусом, соевым соусом, кетчупом и т.п. Все приготовлено с большой любовью, вкусное. Если это творожная запеканка, то в ее основе творог, а не какой-то концентрат , она сладкая, как положено, в общем, очень похоже на то, как мы готовим дома. Для мясоедов - очень много разнообразного мяса. Все виды блюд всегда в достатке. Никто не выдает порционные кусочки, бери и кушай, сколько твоей душе захочется. На мой взгляд, по сравнению с тем же Египтом (ну, это еще когда мы там были) - еда качественнее и разнообразнее. Да, там нет такой выпечки, как в Турции, но на жаре всякие пирожные с кремом могут сыграть злую шутку, может это и к лучшему. По ассортименту - на завтрак всегда два вида каш, омлет или вареные яйца, два вида запеканок, отварные сосиски, блинчики, колбаса, сыр в нарезке, есть мюсли, хлопья, молоко, стоит кофе-машина (эспрессо, капучино, американо), есть просто чай, кофе, булочки. В общем на любой вкус завтрак можно организовать хоть взрослому, хоть ребенку. Обед и ужин по содержанию блюд примерно одинаковые. На первое - 4 вида супов, в том числе всегда куриный бульон (рядом сухарики) и вегетарианский овощной суп, на ужин 2 супа заменяют на два вида каш. Супы очень вкусные, сытные. На второе - несколько видов гарниров (макароны, гречка, рис, картофель, тушеные овощи) и несколько видов мяса (гуляш, котлеты, голубцы, курица, печень), всегда одно рыбное блюдо. Салатов и заготовок салатов 6-8 видов. Ежедневно виды блюд меняются, например, картошка в одни день может быть жареной, на второй - тушеной с мясом, на третий - отварная, на четвертый - картофельное пюре). Из фруктов за неделю у нас были: арбузы, дыни, яблоки, апельсины, виноград, персики, нектарины, сливы. На обед и ужин всегда в наличии было красное и белое полусладкое вино и пиво, разлитое в одноразовые стаканчики. В общем - голодным остаться очень трудно! За питание - твердая пятерка! Относительно посуды - да сколы имеют место быть на тарелках, видимо, просто не успевают, поток туристов огромен. Особо хочется отметить администратора зала - Евгению, очень милая, позитивная и отзывчивая девушка! И еще момент - никаких пищевых расстройств ни у меня, ни у сына за 7 дней после посещения ресторана отмечено не было! 3. ТЕРРИТОРИЯ КОМПЛЕКСА, она, как говорилось, огромная - 9 корпусов, из которых 1-6 и 9 расположены примерно рядом, 7 корпус стоит на самом берегу моря, а 8 корпус стоит особняком на приличном расстоянии от основных зданий, чтобы добраться к нему, надо пройти через стоящий рядом санаторий "Ивушка" РЖД. Удаленность 8 корпуса - это одновременно и его плюс и его минус. Минус состоит в том, что вся жизнь днем и ночью кипит на территории основных корпусов, там располагаются кинотеатр, рестораны, ночной клуб, аквапарк, детский городок, спортивные площадки. И если вы любитель бурной дневной и ночной жизни, то в 8 корпусе вам делать совершенно нечего. А вот отсутствие всего выше перечисленного у нас для меня лично было очевидным плюсом - тишина и покой, то чего мне так хотелось на отдыхе, да еще собственные бассейны с морской водой, в которых купается минимальное количество людей (так что риск заразиться минимален). Как мне рассказывали, в 8 корпусе часто бывают детские заезды (типа выездных лагерей актива или танцев), но нас и сия участь миновала, все школьники отправились на учебу. Лично я понимала отдыхающих нашего корпуса - топать к основным зданиям даже 15 минут по пересеченному рельефу (то в горку, то с горы) не всегда удобно, а микроавтобус ездит раз в час с 08.30 до 17.30, позже уже только ножками! Думаю, что данный момент следует продумать работникам комплекса, ведь в вечернее и ночное время многие с удовольствием доехали бы как от 8 корпуса в центральные так и обратно. На территории нашего корпуса работали детские аниматоры, старались, развлекали, устраивали конкурсы, дискотеки, раскрашивали ребятишек аквагримом. Взрослым же оставалось только смотреть со стороны. 4. ПЛЯЖ, ПРИРОДА, ЭКСКУРСИИ. Пляж на территории комплекса собственный, располагается вдоль 7 корпуса. Полоса широкая, пляж галечный, на берегу есть зонтики, лежаки (которых, к сожалению почему-то хватало не всем и если приходить часам к 11.00, то место остается занимать только на камешках). Вход в море сложноватый, есть большие валуны, многие покупали там же на берегу или использовали свои резиновые тапочки. Утром вода была чистая, прозрачная, но периодически на ней появлялись какие-то непонятные пятна, грязь, а может и не только, все-таки канализационные стоки присутствуют там повсеместно, как бы и что бы не говорили. Но это побережье Черного моря, там так устроена вся канализация. Пляж оборудован всем необходимым - есть туалеты, душевые, кабинки для переодевания, дежурят спасатели как на берегу, так и на море. Также на пляже есть развлечения для детей (они все платные), несколько маленьких магазинчиков, палатки с мороженым, напитками, фруктами и прочими продуктами, цены, конечно, сильно завышены. От 8 корпуса до моря можно добраться минут за 10-15 неспешно или на микроавтобусе минуты за 2. Природа на территории комплекса очень красива, множество различных вечнозеленых растений - пальмы, агавы, бананы. А с ними рядом растут клены, которые уже начали желтеть и опадать. Есть места, совершенно не ухоженные и заброшенные, больше напоминающие помойки. Все-таки огромная территория - это и очевидный минус, не успевают (а может и не хотят) все привести в порядок. Автобусные экскурсии мы не покупали, т.к. ребенок очень плохо переносит дорогу по горному серпантину, мы ездили на электричке в Сочи и Адлер от станции Лоо, до которой несколько остановок на автобусе (стоимость поездки от 6(!!!) до 15 рублей), автобус 155 останавливается прямо у главного КПП (остановка "АкваЛоо"), на нем же можно доехать всего одну остановку до магазина "Магнит" (а можно и пешочком). 5. АКВАПАРК. Посещение собственного аквапарка входит в комплекс бесплатных услуг для проживающих в "АкваЛоо", для остальных это недешевое удовольствие - 1700 руб. на человека с утра и до вечера, 1500 руб. с обеда и до вечера и 1000 руб. на вечернее время. Были в аквапарке всего один раз, ради интереса. Т.к. мы были с маленьким ребенком, то естественно ни на какие большие горки не полезли, находились исключительно в зоне детских бассейнов с детскими горками и бассейне, имитирующем море (плавное увеличение глубины с 0,5 до 1,5 м и небольшие нагнетаемые волны). Зашли в крытую часть тоже ради интереса, там вода в бассейнах теплее. Дикого восторга лично у меня и ребенка аквапарк не вызвал. Единственное, что очень достойно там работает команда аниматоров (аква-аэробика для мамы и аквагрим для ребенка прошли удачно). Питанием мы там не пользовались, брали с собой все свое, поэтому про цены и качество еды ничего сказать не могу. Никаких инфекций после посещения аквапарка мы не подцепили (может, просто повезло), но ребенку я строго-настрого еще в самом начале отдыха запрещала нырять, глотать воду в море и бассейне, мы всегда и везде мыли руки и носили с собой влажные салфетки. 6. ВЫВОДЫ. Как я написала в заглавии своего отзыва - "С каким настроем приедешь, так и отдохнешь". Лично для меня и ребенка отдых в этом комплексе удался. Многие моменты приятно удивили, иногда сравнивала даже с Египтом, было что-то похожее. Но, разумеется, не надо забывать, что это Россия! Здесь свой менталитет, все хотят заработать на отдыхающих, зачастую не в их пользу и сервис, и цены. Поэтому, если вы хотите отдохнуть с комфортом и шиком, то это уже за совсем другие деньги или совсем в другом месте. За сим откланиваюсь, готова ответить на интересующие вопросы. |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | антисанитария
обслуживание размещение |
| Отзыв: | АвкаЛоо Август 2017г.
Всем доброго времени суток. Пишу отзыв впервые, побудило написать отзыв множество факторов, о которых молчать - не возможно. Наше знакомство с отелем началось с заселения, которое после перелета и доставки до территории отеля, у нас заняло 4 часа! Суть в том, что по путёвке мы оплатили мансардный двух комнатный номер (изначально номер планировали побольше, т.к. проживали с двумя детьми). На заселении сотрудники нам сказали что произошла какая-то ошибка и двух комнатных мансардных номеров нет, но есть номера категории "комфорт" в 4-ом корпусе, и отправили на заселение в другой корпус, мы с чемоданами и детьми, после перелёта, пошли смотреть наши апартаменты категории "комфорт" по версии сотрудников АкваЛоо. Номер, как нам сообщили на ресепшене 4-го корпуса остался для заселения всего один (однокомнатный), на 4-м этаже, мы взяли карточки и пошли посмотреть, на предложенный нам номер, при входе в номер нас встретил молодой человек с шуруповёртом и уборщица, которые задали нам вопрос: -а вы куда? Мы сказали что хотим посмотреть номер, но нам сказали: -подождите, он ещё не готов... Мы всё-таки зашли осмотреться, в это время, молодой человек судорожно начал закручивать саморезами покосившийся шкаф, а уборщица делала вид что моет пол, но от этого лучше не становилось, номер до такой степени запущен, что смотреть на это было просто страшно, в туалете плесень, сантехника в плачевном состоянии, на диване пятна, мебели на вид около 20_ти лет... Пришли обратно на ресепшн, попросили чтобы нас заселили в тот номер, за который мы заплатили, но нам было отказано по причине: - что нет номеров и это один единственный вариант, для нашей семьи в АкваЛоо. Мы связались с туроператором БиблиоГлобус, через которых приобрели тур в этот отель, после долгих согласований, номера за которые мы оплатили, нашлись, но на это потребовалось 4 часа, все это время с чемоданами и 2,5_годовалым ребёнком мы ходили в жару по территории туда-сюда и не понимали что происходит. На элементарный вопрос, чем отличается по мнению сотрудников номер категории "комфорт" ( однокомнатного, с плесенью и сломаным шкафом) от "простого" двухкомнатного номера за который мы заплатили, нам сказали что не знают, и по площади тоже не знают на сколько отличие... Дальше больше, на третий день пребывания после того как покупались в аквапарке наши двое детей и я заболели, расстройство, темперетура, тошнота и диарея, тоже самое происходило с большинством прибывающих на территории отеля отдыхающими (даже персонал болел, как нам рассказали), детей увозили на скорой помощи, многих рвало... Но сотрудники отеля невозмутимо делали вид, что всё в порядке и что не чего критичного не происходит. Обратившись к врачу, мне предложили сделать капельницу за 1000р., а детям купить таблетки. Из двух кабинок туалета расположенного рядом с рецепшеном 1-го корпуса работала только одна, состояние этой "одной" постоянной занятой из-за диареи большинства жителей отеля кабинки вы можете посмотреть на фото прикрепленном к отзыву. Фото состояния сантехники в "ресторане" первого корпуса также приложил к отзыву. Посуда в своем большинстве была со сколами, фарфоровые кружки с трещинами, из которых бежит то, что в них налито. На подвесных потолках в туалетах- плесень, неприятных запах, ободков на унитазы в большинстве своём нет, а если и есть, то не моются. Отдельно "порадовал" ответ персонала когда мы попросили наволочку в первый день пребывания на подушку ребёнку, нам ответили: -вам не положена дополнительная наволочка, т.к. маленький ребёнок проживает бесплатно :-). В номере тараканы и муравьи, за неделю постельное бельё нам не меняли. Полотенца на пляже нужно было успевать взять до 10-00, позже этого времени полотенца заканчивались и на всех не хватало. Ощущение, что ни ремонт, не должное поддержание в хорошем состоянии корпусов не производилось со времени постройки, отношение как к большой отличной территории, так и проживающим посетителям - безразличное. На территории был "амфитеатр" который находился в сезон на ремонте и вход в него был закрыт. Если кратко - то посещать этот отель не советую. |
| Плюсы: | аквапарк |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Больше на наш юг ни ногой.
приехали поздно вечером,поэтому заселили быстро,за 15 минут.Зашли в номер,это просто ужас,босиком ходить просто невозможно,половое покрытие ковровое,все в грязи и пятнах.Туалет и ванна вся кишит тараканами,мало того,утром на завтрак подали запеченого таракана в омлете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Аквалоо есть свои плюсы и огромные минусы.
Пансионат Аквалоо со своими плюсами и огромными минусами. Задумка отличная. Территория огромная, можно не выходить за пределы пансионата. Есть разнообразные кафе, боулинг, бильярд, детский клуб и конечно аквапарк. На пляже, в аквапарке и на площадке у главного корпуса работают аниматоры. Большая пляжная зона. Но есть огромные минусы, после которых больше не хочется возвращаться: - хромает сервис размещения. Мы заранее бронировали мансардный двухкомнатный номер. По приезду нас заселили в однокомнатный на 3 этаже, где в ванной комнате плесень, плитка отколота и ржавая сушилка для белья. Так же прямо при нас пришёл мужчина с шуруповертом и начал ремонтировать шкаф. Нам на отказ не хотели предлагать другие номера. Говорили, что просто их нет. На все разбирательства мы потратили 2 часа. Бегали из корпуса в корпус с двумя детьми. И это ещё после долгой дороги. В итоге, когда дошли до старшего администратора и она видела наш настрой, оказалось аж сразу несколько свободных номеров, подходящих под описание в нашем ваучере. Нас заселили поздно вечером. Попросили наволочку младшему ребёнку (2,8 лет). На что горничная ответила: У вас второй ребёнок идёт бесплатно, выдала вам все что положено. В итоге мы всю ночь проспали с ребёнком на одной подушке. Наутро опять после неприятной беседы нам наконец-то выдали наволочку. Зачем создавать такие трудности своим клиентам? От этого ведь сразу портится впечатление о пансионате. И вообще, как можно предлагать людям жить в номерах с плесенью, с развалившейся мебелью? Как не стыдно? - потребительское отношение. Такое ощущение, что как все отстроили 12 лет назад, так больше ничего и не делали и не собираются. В ресторане находится туалет в отвратительном состоянии. На потолке плесень и коричневые разводы. Кран один из трёх обмотан чёрным пакетом. Ручка в дверной кабинке оторвана и болтается на соплях. За все время, которое мы прожили, в таком состоянии все и находилось. Даже не пытались починить. - эпидемиолоогическая ситуация в Аквалоо. Больше половины отдыхающих в пансионате подхватили инфекцию. Детей рвало везде: в номерах, коридорах, в ресторанах, кафе, на улице. Так же обстояло дело с поносом. Можно было встретить где угодно. Уборщицы очень плохо убирают и долго. Поэтому и заражается постоянно много народа. В Аквалоо персонал ведёт себя как ни в чем не бывало. Абсолютно спокоен, никого не предупреждает. Муж и дочь переболели в лёгкой форме. Буквально 1-2 дня. А с маленьким уже 5 день вылечится не можем. Лежит под капельницей уже второй день, вялый, ни разу не встал и даже не пытался за два дня. Была рвота и Очень сильный понос. - отсутсвие фена в номере. Фен нужно просить на ресепшене и его просто не дождаться. Больше в это "замечательное" место мы никогда не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кишечная инфекция.
В отеле или в море присутствует кишечная инфекция, заболел ребенок. Врач на приеме не была удивлена, видимо многие болеют. Гигиена соблюдалась, везде ходили с антисептиком . Очень жалко , видимо канализация сливается прямо в море где купаются люди, дети. Размещение в отеле длится очень долго, было 12 00 , а мы еще 2 часа стояли в очереди, если такой большой комплекс надо задуматься о проходящем потоке людей и увеличить количество администраторов. Ну буду рекомендовать этот отель знакомым. Сервиса ни какого нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование и неоправданные мечты.
Отдыхали в Аквалоо семьей (трое взрослых и ребенок) с 18 по 26 июля 2017 г. Попали в этот отель, так как ребенок участвовал в конкурсе «У самого Черного моря» и согласно требованиям организаторов должен был проживать именно здесь, соответственно все остальные члены семьи тоже поселились в Аквалоо. Какие условия проживания, номера и т.д. заранее не знали, почитали шикарные отзывы на официальном сайте, посмотрели красочные картинки и решили, что после конкурсной программы нас ждет если не отличный, то уж точно хороший отдых. До этого отдыхали как заграницей (Турция, Египет), так и на российских курортах, поэтому пишу отзыв исходя из сравнения с предыдущим опытом. Прибытие, размещение. Здесь практически ничего не могу сказать, так как приехали на своей машине, трансфером не пользовались, ключи от номеров нам выдала руководитель приехавшего на конкурс коллектива, в котором занимается ребенок. Единственное, что бросилось в глаза, это отсутствие какого-либо контроля за безопасностью, все-таки на момент конкурса в отеле находилось много детей, у отдыхающих нет никаких опознавательных знаков (например, браслетов), охрана перед зданием входящих/выходящих не проверяет, девушка на ресепшн вообще не обратила внимания, что в холле находятся посторонние люди с чемоданами и к ней подходить не собираются. Корпус, номера. Поселили нас (как и всех участников конкурса) в корпусе №8 «Океан Сочи», с виду корпус, территория, бассейны смотрятся весьма презентабельно, что создает положительное впечатление. Но это только на первый взгляд. К концу отдыха сформировалось ощущение, что в какой–то момент на корпус махнули рукой а-ля «и так сойдет»: внутри корпуса есть ремонт, отделка, но в то же время на этажах на полу застарелые пятна, на балконах грязно и еще есть некоторые мелочи, которые вряд ли доставят отдыхающим серьезные неудобства, но будучи устранены (а это не так уж и сложно сделать), доставили бы гораздо большее удовольствие. На 4 человек нам дали два номера. Первый небольшой с двумя односпальными кроватями, раскладывающимся креслом, кондиционером, ТВ, холодильником. У окна не было ручки, оно держалось на гвоздике, хочешь открыть – выкручиваешь гвоздик, закрыть – вкручиваешь обратно. Наверное, чтоб веселее жилось) Ну да ладно. Сразу обнаружили отсутствие пульта для телевизора и нерабочие батарейки в пульте для кондиционера, оставили заявку на ресепшн, менее чем через 10 мин нам принесли все необходимое (что очень удивило и пошло в копилку плюсов отеля, а их увы не много). Из освещения в номере было три светильника, в одном из которых не было лампочки, скорее всего и эту проблему устранили бы по заявке на ресепшн, но бегать туда-сюда из-за мелочей уже было неохота, поэтому решили не обращать внимания. На кондиционере и телевизоре есть кнопки управления, поэтому в пультах тоже особой необходимости нет, заморочились с ними только потому что боялись, что при выезде их потребуют с нас. Но при выезде у нас даже номер не принимали, а девушка на ресепшн даже удивилась, что мы уже уезжаем, хотя уезжали в запланированный день во время для выселения. По вечерам на свет в номер любит прилетать, откуда-то выползать всякая живность типа бабочек, комаров, каких-то жучков, поэтому не стоит опрометчиво открывать окна)) Второй номер по какой-то счастливой (а может и не очень) случайности достался рангом повыше: он был больше и с центральным освещением, одной двуспальной кроватью, также раскладывающимся креслом, кондиционером, ТВ и холодильником. Правда кондиционер работал плохо, а из-за расположения номера даже при открытых окнах в нем было жарко и душно. Ковролин в обоих номерах имел неприятный запах. В отличие от первого номера здесь была ванна (в первом номере была ничем не огороженная дырка в полу, и как бы ты аккуратно не пытался принять душ, вода растекалась по всему полу, к раковине и унитазу можно было смело добираться вплавь), тазик для стирки и сушилка для белья. Балконов в номерах не было, вид из окна был во двор и на лес, вдалеке виднелся кусочек моря. Карточки от номеров имеют свойство размагничиваться, приходилось менять на ресепшн. Горничная убиралась хорошо, полотенца не меняла, но мы и не просили, по мере необходимости пополняла мыло, гели, шампуни. Очень не понравилось, что каждое утро в 7 часов, под окнами начинал ходить работник отеля со сдувателем листвы. Действительно, какой отдыхающий не мечтает проснуться с утра пораньше в номере с полным отсутствием звукоизоляции из-за жуткого шума, издаваемого этим работающим механизмом? Мы об этом как-то не мечтали. Если уж так не хочется пользоваться метлой, то можно было бы жужжать хотя бы не так рано! Пляж. Пляж отеля расположен в 10-15 минутах ходьбы от корпуса, на нем всегда довольно многолюдно, лежаки могло посчастливиться занять только отдыхающим близлежаших корпусов, поэтому мы в основном ходили чуть ближе на пляж либо отеля «Ивушка», либо отеля «Дивный». Там можно было брать лежаки за дополнительную плату, но чаще всего никто не проверял, являешься ли ты гостем этих отелей, и мы пользовались лежаками бесплатно)) Чуть дальше за «Дивным» расположен дикий пляж, там довольно крупная галька, но купаться вполне возможно и людей там поменьше, правда душа и переодевалок соответственно нет. Расположение корпуса, территория Аквалоо. Корпус №8 находится на отшибе по сравнению с остальными корпусами Аквалоо, из-за этого отдыхающие в нем гости остаются «за бортом» отельной жизни. Несколько раз пытались узнать на ресепшн распорядок работы отеля (ту же развлекательную программу, посещение аквапарка и т.д.), но всегда получали один и тот же ответ: «мы не знаем». Про то, что можно брать пляжные полотенца чисто случайно узнали уже в самом конце отдыха. Чувствуешь себя прямо-таки главной героиней мультика «Даша – следопыт»: Есть вопрос? – Найди на него ответ сам!) Юмор юмором, а впечатление об отеле начинает стремительно ухудшатся. Территория, где расположены остальные корпуса и аквапарк, довольно таки большая и запутанная, где находится интересующий вас объект, придется поискать. В общем виде выглядит она специфично, некоторые ее «кусочки» выгладят современно, а некоторые словно затерялись из прошлого века, создается впечатление, что в советские времена здесь был санаторий, который решили переделать по типу турецкого отеля, но как-то не пошло. Опять же таки принцип «и так сойдет». P.S. на основную территорию Аквалоо мы заходили через корпус №9, рядом с ним расположено отделение с сероводородными ванными, имеющими так называемый запах канализации, уж не знаю, как в этом корпусе живут отдыхающие, но даже проходить мимо него было весьма неприятно. Еда. Питание как в санатории, в основном диетическое, в принципе есть, что выбрать, но каждый день блюда одни и те же, редко когда одно – два менялись, из сладкого только булочки, часто даже без начинки (для меня как для сладкоежки, это был существенный недостаток), на обед и ужин предлагались пиво и вино. Вход в ресторан по карточкам (т.е. ключам от номера). Если пропустили завтрак/обед/ужин, он «сгорает». Сам ресторан находится в этом же корпусе №8. Столов на всех не хватает, поэтому лучше приходить либо к самому началу, либо ближе к середине (или концу). Посуды тоже не хватает, но официанты стараются быстро убирать столы, вовремя выносить новые взамен закончившихся блюд, по мере возможности сразу выносить чистую посуду (отдельное искреннее спасибо им за их работу), поэтому даже если вы пришли к середине, без тарелки сидеть не придется. В холле самого корпуса есть магазинчик с продуктами, но в основном магазины, аптека находятся на территории корпуса №1. Аквапарк, крокодиловая ферма. У нас в стоимость путевки входило два бесплатных посещения аквапарка. Мы не особые любители данного вида развлечения, поэтому были там один раз, горки, которые расположены на улице работали все (и детские, и взрослые), в помещении 2 или 3 горки не работали, глубина бассейнов с горками 140 см, кататься на одних горках можно на «плюшках», на других на ковриках. Людей много, на горках очереди, но терпимо, не понравилось, что практически везде на полу плитка. На ней в обуви и без обуви очень скользко, чудо что при нас никто не убился, могли бы хоть коврики постелить. Понравился бассейн с искусственными волнами, прямо кааайф)) Также мы ходили на крокодиловую ферму (платно для тех, кто не по «системе все включено», как оказалось, мы тоже к такой системе не относимся), по-моему, взрослый был 500р, детский 400р, из живности там попугай, черепахи, ящерицы, змеи и крокодилы, любителям рептилий, наверное, понравится, остальным, возможно, будет скучновато. Анимация. Разочаровала бесконечно. К середине отдыха «нашли» анимационную команду нашего корпуса, все что они делали, это иногда включали музыку возле бассейна, сами же ее сидели слушали и в 5 часов танцевали отельный танец перед несколькими отдыхающими, равнодушно плавающими в бассейне. Не работа, а мечта прям - целый день только самого себя развлекать. Устроить хоть какие-нибудь минимальные конкурсы, пригласить гостей поучаствовать в мероприятиях это судя по всему в обязанности ребят не входило. В общем, про анимацию можете забыть. Говорят, основная анимация проводится в аквапарке, куда неограниченный бесплатный доступ только у системы «все включено», и где-то на территории основных корпусов, но не забывайте, вы живете на отшибе, информацию о развлекательных и не только программах вам взять неоткуда, а сидеть и караулить время, когда, где и какие мероприятия проводятся, вряд ли является целью вашего здесь отдыха. Правда в холле нашего корпуса №8 даже висит расписание с мероприятиями, проводимыми анимационной командой в течение дня, жаль только, что все это на бумажке, а реальности увы отсутствует. К концу отдыха обнаружили, что по вечерам на пляже показывают мультики, а потом кино. Это, по сути, было для нас единственное развлечение за весь день, и обнаруженное, повторюсь только к концу отдыха. Удручающе звучит, не правда ли? Иногда по вечерам приглашают артистов, детские шоу, что-то бесплатно, что-то за дополнительную стоимость, проводятся они в концертном зале «Триумф» (территория основных корпусов), афиши с такими мероприятиями висят обычно в холле корпуса №8 и возле ресторана. Как вариант для разнообразия вечера. Минутка восхищения. Это мало относится к отелю, но определенно оставляет неизгладимое впечатление – природа. Обалденный вид на море, горы с балконов верхних этажей, бесконечно красивые закаты. На это можно любоваться часами. Фотографии получаются шикарные) Небольшой совет. Во время нашего пребывания по корпусу ходил ротовирус (переболели практически все отдыхающие корпуса, хотя и в соседних отелях тоже были жалобы), раз на раз, конечно, не приходится, но запаситесь на всякий случай активированным углем/смектой и т.д. Вывод. Отдыхать в отеле можно, но, как говорится, только осторожно. Полное несоответствие цена – качество. Если повезет с номером и корпусом у вас, возможно, будет шанс на более успешный отдых, а может и не будет. Администрация отеля нисколько не заинтересована в качестве отдыха своих гостей. За пребывание заплатил? – Молодец! Что-то не понравилось? – Значит сам виноват! Первоначальное положительное впечатление к концу отдыха сошло на нет. Где и как отдыхать дело, конечно, каждого, но отель не рекомендую, за такую стоимость уж точно. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Лоо.
Отдыхали с дочкой в «АкваЛоо» с 9 по 20 июля. Расскажу подробнее, может даже получится в защиту «АкваЛоо» от многих негативных отзывов. Прибыли мы утром рано, нас встречало такси от «АкваЛоо» на ж\д вокзале. Большой плюс их работе. Прислали сообщение на телефон, что будет встречать авто, номер такой-то. Утром сразу нас не заселили, но дали ключ от камеры хранения, где оставили вещи, переоделись и пошли на пляж. На заселение пришли около 12 часов. Нас отправили на заселение в корпус 4 . На стойках заселения мы были везде одни. Хотя позже видели заселение детей в огромных количествах группами , то артисты, то танцоры. В номер заходить было страшно по прочитанным отзывам. Но все оказалось очень прилично. В душе слив не в полу, установлена большая ванна. Полотенца белые – 6 шт на двоих, были положены и пляжные, но потом оказалась проблема в смене пляжных на чистые, это минус. Тараканов не видела, голуби на балкон садились. Но уборщица убирала. Пол в номере плитка, так что пятен на покрытии не было. В номере был и чайник, и чашки, стаканы. Постельное белье хорошее. Номер нам дали двухкомнатный, хотя заказывали однокомнатный. Но мы не стали искать правду. Питались в ресторане рядом с корпусом, около аквапарка. Питание как раз для детей, пареное, вареное, не пережаренное. Фрукты – абрикосы, яблоки, сливы, апельсины. Мясных продуктов наименования по три, гарниров тоже. Голодные не уходили. Но сравнивать с загран.курортами не стоит, это разные вещи, тут как в столовке. Да, имеют место быть и «коцаные» тарелки и чашки. Неплохо было бы разрешить пользование кофе-машиной и на обед, и на ужин. А то поставят миску с кофе, а дети в нем «купаются». От питания никаких проблем не было. Пляж - каменюги, пришлось купить тапки. Лежаки занимала перед завтраком, в это время почти все пустые, а 8-30 уже под навесами мест трудно найти. А вот море было холодное. Аквапарк не очень приглянулся. Очень много народу даже вечером. А горки не все работают. На улице для больших детей только 2 горки, очереди большие. В крытом помещении работала только половина горок. Питанием « все включено» не пользовались, можно и не кушать фаст-фуд пока 2 часа на горках катаешься. А больше никаких привилегий не заметила от «все включено». За территорией ухаживают, что-то красят, утром метут, моют. Ездили на 2 экскурсии: в океанариум и дендрарий. Получается достаточно дорого. Выселили нас в 10 часов. Это плохо. Поезд у нас вечером. Целый день гуляли. За обед отдельно заплатили прямо в ресторане, так что не остались голодными. Вывод общий: если собираетесь отдыхать здесь, уже купили путевку, приезжайте с хорошим настроем, не выискивайте все плохое, будьте вежливы и к вам отнесутся также, и главное не сравнивайте с Турцией и Таиландом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нас хватило на неделю.
Проживали в Аквалоо около недели и за это время сложилось кое-какое впечатление об этом месте. Проблемы начались сразу после заселения. Мы бронировали номер с видом на море, а по факту смотрели на противоположную сторону. Не работал кондиционер. С этой проблемой разобрались спустя часа 3-4, администрация быстро отреагировала на нашу жалобу и вызвала мастера. Потом по какой-то непонятной причине у насперестала работать карточка. Что мне не понравилось в этой ситуации так это то, что девочка на ресепшене просила документ, удостоверяющий личность. Серьёзно? Откуда у нас с собой документы, если мы ходили на море. Вряд ли кто-то их с собой вообще будет брать. Питание трёхразовое, туда входит и сами блюда, и алкогольные напитки на территории этой столовой/кафе. Также для проживающих в Аквалоо есть бонус, бесплатное посещение аквапарка. Горок довольно много, несколько бассейнов открытых и закрытых. Сауны слабо работали, заходили туда просто что бы немного согреться после холодной воды. Крючки в переодевалке были далеко не все, многие прям были выдраны с корнем, так сказать. На это безобразие ответ один "мы устраняем подобные проблемы только в начале месяца". А мы посещали аквапарк примерно 25 июня. То есть получается, что люди, которые приходят сюда в конце месяца должны довольствоваться этим безобразием? И самый главный минус-очень далеко от центра города. Через неделю отпуска решили, что хотим пожить в другой гостинице. Девочка на ресепшене задала 1000 и 1 вопрос почему мы приняли такое решение, пыталась нас уговорить остаться. Но в итоге мы все же уехали, часть денег вернули. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | кафе лесное озеро
аниматоры территория обслуживание номер |
| Отзыв: | Ужасное отношение к отдыхающим, полный игнор на ресепшене.
Мы оплатили люкс на 4 человека. Когда стали заселяться оказалось свободных люксов нет, нас застелили в апартаменты без кондиционера и сказали что итак делают нам одолжение, потому что апартаменты в 1,5 раза дороже. Так нам не надо, мы не напрашивались. Мы оплатили люкс, заселите нас в люкс. Как апартаменты могут быть без кондиционера, я не понимаю. В апартаментах две спальни и в каждой двуспальная кровать. У нас двое разнополых детей. Взрослый мальчик вынужден спать с маленькой девочкой в одной кровати. На жалобы на ресепшене нам предоставили дополнительный комплект белья, постелили на старом кривом диване, ребёнок там спать не может. Плюс ко всему жарко в номере, дышать нечем. Комары. Мебель старая. Ковровое покрытие всё в пятнах. Я наступила на стекло. Видимо что-то когда-то разбили. Подушки огромные квадратные, спать можно сидя, и видимо их стирали, все в комках. В столовую можно ходить только в одну, ту что подальше от вип корпуса, видимо чтобы не набрали лишние килограммы, особенно ощущается в обед на самой жаре! Есть столовые рядом, но там нас не кормят. Лежаков на пляже ни разу не хватило, потому что мы не бежим их занимать в 6 утра. Полотенец нахватает, это уж вообще кошмар. Вы что не знаете сколько у вас гостей в отеле? Написала отзыв на официальном сайте, так они его не разместили. И никаких мер не предприняли. Аниматоры работают только на территории аквапарка, больше их не видно, хотя нет - ещё зарядку проводят на берегу. Из плюсов только питание. И всё!!!! |
| Плюсы: | чистый пляж |
| Минусы: | далеко от центра города
рядом железная дорога |
| Отзыв: | Реальность превзошла ожидание.
Покупали путёвку в Аквалоо примерно за 3 месяца до приезда. Клюнули на хорошее соотношение цены и качества (по картинкам). За неделю до приезда решили посмотреть что это вообще за место такое; почитали отзывы и испугались, честно говоря. Одни пишут страшные истории об этом месте, другие восхищаются, как так? Отменять поездку было уже слишком поздно, так что пришлось поехать. Трансфер забрал из аэропорта, машина была комфортабельная, водитель крайне вежлив, пока ехали рассказал немного о Сочи, какие места стоит посетить, какие пустая трата денег. Заселились быстро и без проблем в 7 корпус "Лазурный". Вид с номера на море, что нас сразу же обрадовало. Номер небольшой со всеми необходимыми составляющими. В первую ночь сразу столкнулись с минусом-железная дорога. Если закрыть окно, то нормально, с открытым же просыпались каждый час. Под нашим окном есть открытый бассейн, где каждое утро проводят водную гимнастику; это конечно очень здорово, что есть такие развлечения, но вот спать просто невозможно. В стоимость входит трёхразовое питание шведский стол. Выбор блюд большой, го быстро приедается. Поэтому по вечерам предпочитали ходить в кафе Белый пляж, с 8 вечера там играет живая музыка. По рекомендациям водителя, который нас довёз до Аквалоо с аэропорта, ездили на экскурсии. Попробовали как-то сами поездить на электричке, маршрутке, автобусе и пришли к выводу, что выгоднее по всем параметрам брать экскурсию. В автобусе с кондиционером доведут, дегустацию вина и мёда проведут, самое интересное о месте расскажут. Самим же нужно около получаса жариться под солнцем на остановке в ожидании транспорта, потом около 1,5 часов стоять в плотно набитом автобусе, чтобы добраться до центра Сочи. Сомнительное удовольствие, честно говоря. Персонал ответственно относится к работе, не встречались с замами и грубиянами. На территории полно развлечений: аквапарк, океанариум, боулинг, бильярд, ночной клуб, для детей есть детские комнаты. Насчёт лечебных процедур сказать ничего не могу, даже не узнавали об их наличии. За отдых могу поставить 4,5/5 |
| Плюсы: | анимация
экскурсии территория аквапарк |
| Минусы: | плохой интернет
запах канализации посуда в ресторане номера шум |
| Отзыв: | 2 недели в Аквалоо.
Приехали отдыхать в Аквалоо в начале июня. Заселили нас в новый корпус, рядом с железной дорогой. Сразу неприятно поразил запах канализации. Номер выходил на железнодорожную насыпь. Доп. Место - раскладной диванчик, очень не удобный, поэтому, пришлось сдвинуть кровати и спать с ребенком втроем. Постельное белье для доп. Места оказалось рваным, полотенец было всего три. На следующий день поменяли рваное белье и выдали полотенца для лица, банные, ножные и для пляжа, обьяснили, что так получилось, потому, что было воскресенье. В номере чайник, фен, кондиционер, телевизор с одним российским каналом. Настроение совсем упало после первой проведенной ночи! С одной стороны поезда, с другой крики детей, которые приезжали целыми отрядами, шумно играли, бегали по металлическим лестницам, стучали в двери, один раз и к нам стучали в 23-40! Двери в номерах скрипят, и входные и в ванную комнату. От этого скрипа, все сразу просыпаются. Более того, слышно, как ходят и разговаривают в соседнем номере! Утром пошли на ресепшен с просьбой переселить, но нам отказали. Когда бронировала номер, сказали, что номер с видом на море, получилось, на ж/д насыпь. Оплачивала путевку полностью за 2 месяца, уточняла , входит ли в стоимость посещение детского клуба, мне сказали, что "да", а на самом деле, клуб не работал, так же , как и кинотеатр. В ресторане "Янтарный" практически вся посуда со сколами, питание обычное, без изысков. Из фруктов, резаные яблоки, груши, апельсины и бананы. Нашей внучке /8 лет/ очень понравилось: анимация целый день и в аквапарке и на пляже и у главного корпуса. Аквапарк нам тоже понравился, брали несколько экскурсий. Много впечатлений от экскурсии на "Розу хутор". Территория Аквалоо, действительно, шикарная, вся в зелени, много интересных фигурок. Впечатлений от поездки очень много, но, поспать нормально нам не удалось, считали дни до отьезда, чтобы приехать и выспаться в оставшиеся два дня на даче. |
| Плюсы: | аквапарк
анимация большая территория собственный пляж |
| Минусы: | рядом с отелем негде погулять |
| Отзыв: | Отличный вариант для семейного отдыха.
Отдыхали всей семьей на Российском курорте впервые и были приятно удивлены, так как ранее наслушавшись и начитавшись о всех кошмарах русского юга были готовы к худшему. Приехали в отель около 11,00 дали выбрать номер, сразу заселили в отличный номер с видом на море (хотя заказан был обычный стандарт) .Хорошая трешка для отдыха. Огромная территория , аквапарк , крокодиловая ферма, океанариум, парк аттракционов - для детей просто рай. Питание - обычная столовская еда (несколько гарниров , простенькие салаты, выпечка, котлеты, голубцы, курица, кальмары, гуляш, азу ит.д , из напитков : чай, кофе, морсы, соки) Большой собственный пляж , на котором есть все необходимое. |
АкваЛоо 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об АкваЛоо 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о АкваЛоо 3*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Дельфин (Адлеркурорт)
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Южное Взморье 3*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Молния Ямал 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
549
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 786
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 728
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
