Поделитесь своим опытом
Отзывы о 123.ru
Сохранить123.ru - отзывы которым можно доверять. 123.ru имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о 123.ru
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отношение к клиентам выражается в том числе в самом простом обмане: На Yandex.Market товар "в наличии", на сайте "нет в продаже"
например Ardo A 554V G6 INOX http://www.123.ru/goods/OID_3784B69D-FF27-4A79-9E2C-DDC9FD999B03/from_ya |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал руль. Перезвонили спустя 4!!!! ЧАСА!!! Ужас. Я думал заказа уже не будет. На след день назначили доставку. Курьер опоздал на 2 часа, около 12 ночи приехал. Заранее позвонил "Вы нас еще ждёте"??? Жесть... Я конечно знал что будет плохо, но не думал, что настолько....
Номер заказа-не помню. Заказан руль Dialog GW-23FB. Заказ от 6 .10 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТВРАТИТЕЛЬНО.Заказал в этом магазине 02.10.2008 СВЧ печь Samsung MW87KR-S с доставкой на вечер 06.10.2008 (старая сломалась). Утром 03.10.2008 решил дозаказать ещё одну - Samsung M187DMR (07.10 у тещи день рождения). Оператор Юля/Юлия(не помню) сказала, что доставку нужно перенести на 07.10.2008, с чем я согласился. 6.10. вечером позвонил курьер и сказал что сегодня доставки не будет. В ходе разговора выяснилось, что о переносе доставки на 07.10 он не знал и о второй СВЧ тоже. У меня закрались смутные сомнения, и после общения с этим же оператором утром 07.10, после долгого жевания соплей и блеяния в трубку выяснилось, что вторая СВЧ заказана не была по непонятной причине(думаю-просто забыла/забила.) После этого разговора заказал обе печи в другом магазине-были доставлены через 4 часа в лучшем виде. Вечером 07.10 позвонил курьер 123.ru и хотел доставить по прежнему одну печь. Организация и обработка заказов в 123.ru - ОТВРАТИТЕЛЬНО. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала плиту Electrolux EKC 513503 W (плита была нужна срочно!) сначала не могла дозвониться в течение получаса ( либо ожидание ответа превышало 5 минут, либо после автоответчика бросалась трубка) В результате после письменного заказа позвонили через 2 часа и согласовали доставку, на следующий день позвонили и сказали что в предполагаемой к доставке плите брак ( царапины) обещали на другой день доставить нормальную, в точности все повторилось на другой день. Увы(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ с сайта. Перезвонили через 10 мин. Подтвердили получение заказа, сверили стоимость и определились с днем, и промежутком времени доставки. В назначенный день никто не позвонил, товар не привезли... Звоню вечером сама, с 25 раза дозваниваюсь. Оказывается мне его ПРИВОЗИЛИ, но меня не было на месте и телефон был отключен. Такое неприятное совпадение.... Сделала заказ в другом месте. Не факт, что перенеся заказ в этой фирме на другой день, я снова буду на месте с включенным телефоном ))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | покупал в этом магазине роутер 3com и wifi usb модуль для ноута. Дозвонился раза с пятого- все скидывали. Дозвонившись, оформил заказ на следующий день. Курьер мало того, что с интеллектуальными проблеммами, так еще и опаздал. В гарантийном талоне ни печатей, ни отметок каких. чека тоже нет. Будем уповать на надежность оборудывания... Вывод: низкая стоимость в этом магазине с лихвой компенсируется недобросовестностью продавцов и низким качеством обслуживания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Делал заказы в этом магазине не один раз, вроде всегда было нормально. Однако в этот раз не повезло. Началось с того, что пришлось самому восстанавливать заказ: оператор сделала звонок на указанный при заказе телефон через несколько часов после заказа и, не получив ответа, больше попыток связаться с клиентом не делала - кинула по мылу отказ. Дозванивался минут 10-15 - выслушивал их автоответчик, после чего следовали короткие гудки. Доставили заказ хорошо: в указанное время с предварительным звонком, здесь претензий нет. Но вот доставленная стиральная машина оказалась с браком - очень часто не срабатывает датчик закрытия крышки и стирка не включается. Проверить при приеме товара естественно не могли, надо было сделать много подключений, но курьеры сказали что машина проверялась, поэтому мол и мокрый бак, поверили. К тому же говорят, если что, позвоните, на следующий день заменят. Звонил в тот же день несколько раз, отфутболивали от одного оператора к другому, уточняя то номер заказа, то телефон, в конце концов сказали, что перезвонят минут через двадцать, т.к. нужный человек сейчас занят. Двадцать минут растянулись в трое суток, тишина...
Очень не советую связываться с этим магазином - вдруг товар попадет бракованный, намучаетесь. А вся "красивая" информация на их сайте о защите прав потребителей, возврате, замене и т.д. похоже для лопухов вроде меня. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пытался купить флэшку по безналу. После оформления заказа на сайте счет не был выставлен, на почту тоже не пришел. После суток ожидания звонка от менеджера позвонил сам - и услышал сначала "Марина ушла обедать, позвоните через полчаса", потом несколько раз бросали трубку. Когда удалось дозвониться, девушка сказала, что реквизиты по безналу надо отправить им на почту. На вопрос "А где это на сайте указано?" последовал ответ "Это я вам сейчас говорю". Отменил заказ, больше пользоваться их услугами не буду дабы не поощрять хамство. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не очень удачный выбор интернет-магазина. Заказала у них наушники, сначала долго не перезванивали, потом пришлось звонить самой, в итоге оказалось что реальная цена не соответствовала той, что на сайте представлена. Вобщем разочаровалась в этом магазине, заказала в итоге в другом и осталась довольна. Не рекомендую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупала, точнее, пыталась - флеш накопитель.
Обещали по доставке связаться в течение часа, за пол дня никто не проявился. Понятно, пришлось в другом инет-магазине покупать. Т.е. 123.ru в инете есть, а в реале их, получается, нет :( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несколько раз пользовался услугами этого магазина. Два раза срывали сроки доставки даже не предупреждая о возникших проблемах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал смартфон toshiba G900! 11 июля еле успел провести заказ чтобы мне пивезли его в субботу. Ладно сказали что в субботу с 10-17 будет. прождал целый день уже 16:45 их нет! звоню в службу доставки мне там сообщают что мы еще не выезжали в вам будем через 1.5 часа!!!! ладно подожду так проождал их 2 часа все же привезли примчавшись на мазда 6 летели из Реутово на Рязанский проспект! проверка прошла нормально, гарантийку заполнели все пока в норме! я поитересовался можно ди у них самовывозом забрать было мне экспедитор сказал что уже нельзя раньше можно было! для справи склад у них на пражской |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Закзал пылесос, микроволновку и ак. зарядку. Привезли через день, как договаривались. При проверке выяснилось - у микроволновки были сломанны колесики на кот. вращается блюдце внутри. Мелочь, но неоходимая для нормальной работы. В итоге ВЕСЬ заказ был отправлен назад т.к. нельзя было отказаться только от микроволновки. Александр. Заказ №22162. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказывал электрическую мясорубку Braun G1500 в этом магазине. В назначеное время доставку не осуществили. Перезвонил менеджер, сказал что "не может быть, - доставка была запланирована на другой день". В результате договорились на другой день. (на сайте написано что доставка осуществляется на следующий день). После этого ещё раз созванивались менеджером насчёт доставки. Прошло больше недели, а товар так и не доставили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала микроволновую печь по заказу №25911. Мало того, что заказ оформляли, общаясь по параллельному телефону, так еще и принимать поначалу не хотели, типа "нам неудобно везти". В итоге продавила на доставку. В результате получила с задержкой в день, и то, постоянно прозванивая и выясняя где товар, в ответ сплошной перевод стрелок - с менеджеров на транспорткиков - на экспедиторов и обратно. Очень познавательно пообщалась с автоответчиком экспедитора, а когда дозвонилась, узнала, что ребята вообще не парились и решили все перенести на следующую неделю после праздников, отодвинув заказ на 5 (!!!) дней, конечно, меня в известность решили не ставить, типа "сюрприз". Последний гвоздь был - цвет. Специально уточняла у менеджера, что БЕЛЫЙ, на сайте БЕЛЫЙ, оформила БЕЛЫЙ, привезли - СЕРЕБРИСТЫЙ (!!!). Просто зла не хватает... Как бы это назвать поприличнее ... неквалифицированный сервис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пробывал покупать в этом магазине, так как цены вполне адекватные. Не стал обращать на негатиный рейтинг, о чем впоследствии пожалел. Прием заказа и доставка у них работает хуже некуда: при заказе через интернет не перезванивают, приходиться звонить самому, в назначеные дату и время никто тебе не звонит и не приезжает, а в последствии после долгих разбирательств предлагают доставить еще через несколько дней. Короче после 10 дней звонков, мне все надоело и я послал их.
Если они так относяться к клиенту при доставке товара, думаю, можно предположить что ничего хорошего не получишь и при дальнейших отношениях... ((((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пытаюсь купить диктофон. Обычный цифровой диктофон. Цена в 123.ru заявлена самая низкая. Звоню уже четвертый час подряд (каждые 15 минут) :-))) Стало просто интересно, смогу ли я услышать что либо еще, кроме того, что для магазина раз два три ру мой звонок очень важен. Долго что-то интересное рассказывает механический голос, а потом кто-то снимает и кладет трубку... короткие гудки и новый набор номера через 15 минут. Хороший магазин. Только не работает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это была третья попытка приобрести стиральную машину Bosch 24550 в интернет-магазинах на прошедшей неделе. К сожалению, и этот магазин разочаровал своим непрофессионализмом. Цены провозглашаются низкие, персонал вежлив, доставка-о чудо!-бесплатная - с этим спорить не буду. Но товар-то не привезли! При оформлении заказа настойчиво просил проверить наличие товара (терпение после первых двух "кидок" в других магазинах уже было на исходе- о чем и известил оператора), ну и толку-то? Обнадежили, оформили, а назавтра очень вежливо сказали, что такой модели пока нет. Ждите, говорят, и надейтесь, и мы обязательно "придем к вам". Как в песне "Жди меня" - только очень жди! Звоните, отвечаю, может и состоится наша встреча, ежели успеете. Вот такая обязательность.
Машину купил другую в простом магазине, дороже, но ведь КУПИЛ, уже стирает. Звонка со вторника из 123.ru так и не было (сейчас вечер пятницы). P.S.Вообще-то сколько лет общался с разными интернет-магазинами по разным категориям товаров - такой облом с этой чертовой машиной впервые - то ли машина дефицитная, то ли работать стали хуже. Надеюсь мои отзывы (увы, не положительные) заставят работать более ответственно и уважительно к клиенту, к его времени и нервам. Почему в Швейцарии на автобусной остановке если на электронном табло высвечивается надпись, что автобус № такой-то подъедет через 6 минут, то он и подьедет не через 2, не через 10, а через 6 минут! А мы можем пообещать, и ... Спасибо магазину хотя бы за вежливость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В магазин не мог дозвонится в течение 2-х суток (дабы внести изменения в заказ), набирал номер более 60 раз. Вышел на связь только через номер мобильного тел. для заказа пропусков – милая девушка попросила подождать минутку, ответила через 22 минуты без намека на извинения за ожидание. На вопрос о сложности дозвона, ответила, что это мол ваши проблемы, а у нас все нормально. В итоге изменения в заказ не приняли, надо было как бы раньше звонить… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Странное отношение к клиентам... Вместо обещанной доставки "на завтра" , пообещали на "через 2 дня". Сейчас звоню узнать, где мой заказ, так они перенесли ещё на 1 день! Удивительно! И это при такой бешеной конкуренции у интернет-магазинов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В пятницу я заказал себе фотоаппарат за 5500, через 2 часа мне позвонили, мы договорились от 10 до 13- завтра. На следующий день мне позвонили где- то около 11- и сказали что привезут в час, потом позвонилиоколо часа- сказали что в два...
Хорошо хоть около двух принесли... PS: Потом через пару часов от доставки решил посмотреть характеристики фотика ещё раз, и увидел нечто другое... Вообщем фотик стоил уже 5300... И зачем я поторопился? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ на MP3 плеер в этом магазине 21.04.2008. А далее, как у всех в этой ветке: позвонил курьер,мол,не успеваю сегодня. Давайте завтра. А завтра тишина... Звонок диспетчеру...Разбор полётов,и извинения сотрудницы... До свидания, дорогой 123.ru!
Ответы этой фирмы радуют своей шаблонностью. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал Наушники 28 апреля. Обещали привезти 4 мая до 16.00
НЕ ПРИВЕЗЛИ!!!! Заказ №18895 (985) 725-4484 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал товар на будний день. Оформил заказ: как полагается, с указанием точного адреса и ближайшей станции метро (NB!). В начале всё шло нормально: позвонили, договорились о дне (на следующий день) и примерном врмени доставки. На следующий день курьер позвонил и уточнил адрес, затем позврнил второй раз, и выяснилось, что диспетчеры магазина перепутали улицу (указали курьеру улицу с похожим названием на другом конце Москвы) и в этот день приехать уже не смогут. Хорошо, договорились на следующий день. Позвонила оператор, я еще раз устно уточнил ей адрес (раз читать не умеют). На следующий день опять жду доставки (будни, середина дня). Ближе к вечеру снова зврнит курьер и уточняет адрес. При этом снова называет тот же неправильный адрес (другую улицу), что и вчера, и снова говорит, что доставить по правильному адресу в этот день уже не успеют.
После этого у меня зародилось сомнение, а вообще какого качества товар мне доставят, уже на третий день, если даже адрес не в состоянии правильно прочитать (печатными буквами на интернет-сайте). Возможно, такое же отношение у них и к самому товару? Не сразу (пришлось раз перезвонить, т.к. оператор сначала бросила трубку), но удалось дозврниться (и подождать несколько минут у тел., потому что никто не отвечал), и я попросил оператора снять заказ - на следующий день у меня уже не было возможности ждать. Заказ сняли, извинились. Но осадок остался неприятный. Такое впечатление, что в магазине работают операторы не москвичи, не знающие как правильно прочитать название улицы (причем улица не из новых, существует уже много лет, для ориентира была дана станция метро, расположенная на этой же улице). Покупаю в интернете уже больше 5 лет, но с таким явлением столкнулся впервые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не удалось оценить качество обслуживания этого магазина, поскольку в обещанное время так никто и не приехал с заказанным товаром, к тому же из магазина не отзвонились ни в этот день, ни на следующий. По-видимому, про заказ забыли. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотел купить в 123 холодильник. Звоню. Милая барышня вежливо ответила, что заказы по телефону не принимает, что б я заказывал через сайт. Заказал. Перезвонили через 4 часа! Наверное подумали, что я всё сижу и жду их ответ))) Заказ сделал в более оперативно работающем магазине))) А 123, наверное, страдает от избытка покупателей, и времени на всех не хватает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделала заказ, позвонили, уточнили дату и время, договорились на вторник с 10 до 14.... Ни звонка, ни курьера. А первое впечатление было положительное.. Обидно, весь день в пустую в ожидании.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не знаю, откуда столько положительных отзывов об этом магазине, но у меня уже сложилось о нем дурное впечатление...мало того, что в выходные не дозвонилась, хотя про то, что они не работают в выходные на сайте ничего не указано...сегодня в будний день звонила с утра, раза с пятого только подняли трубку, девушка-оператор что-то мямлила, на вопрос есть ли товар в наличии, бросила трубку, и убежала куда-то, слышно было, как на заднем фоне вовсю ведут между собой оживленные беседы работнички этого же как понимаю магазина...вернувшаяся девушка сообщила, что товар есть, но на мой следующий вопрос в какой стране сделано,последовал ответ: "у нас тут проблемы, перезвоните позже"...звонила потом весь день - результата ноль: то не поднимает никто трубку, то предлагают пообщаться с автоответчиком...вот такой вот сервис...желение приобрести у них что-то напрочь пропало...
информацию к размышлению еще можно глянуть здесь http://www.kniga-jalob.ru/jaloba_one.php?id=71&id_2=846 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | заказал - ни ответа, ни привета. даже автоматического письма сгенерировать не смогли.
позвонил - не отвечают. ресурсы надо расчитывать, если выпендриваетесь |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | После заказа через сайт - примерно часа через три перезвонили и сказали, что товара в наличии нет.
Очень разочарован. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С утра позвонил уточнить есть ли коммуникатор. Сказали есть. На просьбу оформить заказ по телефону было предложено оформить на сайте. После оформления на сайте перезвонили и сказали, что товара в наличии нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупала комбайн в этом магазине. При заказе доставка была бесплатна, когда привезли выяснилось, что уже с нового года она составляет 250р. - предупреждать надо! Хотя сама доставка работает очень хорошо, все показали и объяснили как и что. НО, когда доставка уже уехала, выяснилось, что не хватает гарантийки. Обещали подъвезти на след. день - не привезли, а вот когда позвонилаи сказала, что если не привезут, то верну товар - привезли.
Так что магазин средненький, в воскресение например их телефон глухо не отвечает, заказывать по телефону можно только до часу дня - потом посылают всех в инет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже не считают нужным сообщать, что заказанного товара нет и не будет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | утюг стоит 600руб, а за доставку просят 300руб!! |
123.ru отзывы:
Хотите купить 123.ru? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о 123.ru.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
515
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 760
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 692
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
