Поделитесь своим опытом
Отзывы о TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*
СохранитьTUI MAGIC LIFE Masmavi 5* - отзывы которым можно доверять. TUI MAGIC LIFE Masmavi 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*
| Плюсы: | первая береговая линия, чистый пляж, мелкий песок, теплое чистое море, ухоженная территория отеля |
| Минусы: | "европейская концепция", плохое отношение к русским, столовская еда, нет хороших систем кондиционирования помещений, ужасно жарко, для людей в возрасте вообще не подходит. |
| Отзыв: | БАСНИ ТУР ОПЕРАТОРОВ И СУРОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ, Турция, Magic life masmavi belek
Приехав в офис ТУИ в Москве, менеджер Ольга рьяно убеждал нам, что лучший сервис и отель в г.Белек- это Magic life masmavi с европейской концепцией, выбрали номер Laguna ground floor, у нас двое маленьких детей, кроватку тоже оплатили заранее, вечером почитали отзывы о том, что оплаченные номера не предоставляют, что плохо относятся к русским, тут же позвонили напрямую в отель узнать есть ли резервации на выбранный номер, ресепшн филонил несколько раз, потому что по английски никто не говорил, с 10 го раза дозвонившись до англо говорящего сотрудника выяснили , что на указанную фамилию резервации нет, позже напишу почему......звоним опять Ольге- ничего не знаю, говорит, головной офис Туи все подтвердил; едем вообщем в Турцию: ну про чартер, который на 2 часа задержали я даже не пишу, видимо это норма, прилетает уставшие- не решаемся тратить время на общий автобус, т. е. трансфер, поэтому берем такси за 55$ и едем в отель......улыбчиво на ресепшн нам отдают ключи и говорят на чистом русском языке, едем в номер......падаааам!!! номер не тот ))), не ground floor ( который мы оплачивали- естественно он дороже), кроватки нет, дискотека напротив до 01.30 ночи.....идем обратно на ресепшн! улыбка администратора сменяется на удивление...нет...на презрение к красному ненавистному российскому паспорту.... Нет! говорит он, такого номера ground floor! причем, все переговоры он предпочитает сразу вести только на английском! но мы не лыком шиты, и на чистом английском я ему объясняю, что оплатили в Москве в офисе туроператора Туи совершенно другой номер, не тот, в который нас радостно заселили. потом предлагаем ему дать нам подтверждающий документ об отсутствии свободного номера нужной нам категории для российского суда, он отказывается и тогда на камеру мобильного телефона предлагаем ему сказать, что оплаченный номер они нам не хотят предоставить, администратор меняется в лице при виде камеры ( хотя |
| Плюсы: | спа-центр
питание и все-таки сервис лагуны |
| Минусы: | навесы на пляже |
| Отзыв: | ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Это не первое наше посещение этого оте.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ. Это не первое наше посещение этого отеля, до этого были в 2014 и 2015, но он тогда назывался Джакаранда, потом в 2016 году были запрещены чартеры в Турцию из России, а в 2017 этот отель не продавался для России. Так как отель очень понравился, мы сразу по раннему бронированию зимой (то есть до свежих отзывов) купили тур сюда на август 2018г. А потом, начитавшись отзывов про сезон 2018 (причем на всех ресурсах), особенно про отношение к русскоязычным гостям, особенно про пожар и отношение к русскоязычным гостям после пожара, хотели поменять отель. Но другие подобные отели были на стопе и поэтому пришлось ехать в Masmavi, заранее морально подготовившись к испорченному отпуску и проблемам с размещением. Долго мучила вопросами всех, кто писал отзывы – спасибо Вам за помощь – в итоге я все же раздобыла нумерацию комнат на линиях в Лагунах. Написала письмо в службу Guest Service с просьбой зарезервировать для нас номер (Сan you provide housing in the range from room 5201 to 5222 or from 5301 to 5316 left side of Rooms Lagoon Area (far from Disco) for us?). Даже пришел ответ, что постараются учесть нашу просьбу. Мы особо не надеялись. Приехали в отель мы где-то около 10 утра, поэтому на раннее размещение мы вообще не рассчитывали. У нас взяли паспорта и быстренько отправили на завтрак, мы даже не успели заполнить анкету вселяющегося. Из-за переживаний по поводу предстоящих гарантированных проблем (помним, что в отзывах все писали, что к русским «особое» отношение), есть не хотелось, выпили кофе и пошли искать Guest Service. Приходим на Desk, встречаем там красивую девушку Оксану, которая, о чудо!, говорит на русском языке. Какого же было наше удивление, когда она нам сказала, что вы тут ходите, для вас уже готова прекрасная комната, мы вернулись в 11 на ресепшн и нам дали ключи от номера 5309, именно там где я хотела. НОМЕР. Забронирован был Standart lagoon. Номер прекрасный, почти 50 кв.м. Две огромные кровати, огромная ванная. Все работает, все новое, современное. Вид из окна просто сногсшибательный (См. фото). Так как дом, где находился наш номер, был на самой дальней линии от дискотеки, то номер был тихий, спать одно удовольствие. Номер очень близко от моря, так что с утра можно искупаться до завтрака. В общем, супер!!! Пожалуй, это самое лучшее размещение в этом отеле. Лучше может быть только Family на 2-м этаже с выходом к бассейну, но это другая категория номеров. На 1-м этаже хоть и дороже намного и есть прямой выход к бассейну, но не видно море и все ходят мимо, это некомфортно. СЕРВИС. Весь персонал очень доброжелательный. Проблем с общением не было. Бармены были всегда приветливы, всегда пытались сказать «добро пожаловать». А если им скажешь «мархаба» и «тэшекюр эдерим», то вообще готовы тебя осыпать всякими ништяками, типа дополнительного кусочка лукума к туркиш кофе или кусочка наисладчайшего арбуза к детскому коктейлю. Всегда наливали в чашки и бокалы, мне даже иногда приходилось специально говорить, что мне не здесь, а с собой (просто на пляж все-таки не принято приходить со стеклом). В общем дискриминации по языково-национальному признаку я не заметила вообще. Может быть просто потому, что я всегда улыбалась им и старалась говорить на английском, хотя они как-то все равно вычисляли, что я русскоязычная, даже если я молчала))). В главном ресторане официанты очень профессиональные, только встанешь рядом со столиком тут же подбегают его убрать, на ужине несколько раз настолько хорошо обслуживали, что нам даже было стыдно уйти, не оставив чаевых, приходилось ребенка посылать в номер за деньгами)))) Главный шеф-повар всегда в зале, всегда здоровается. На ресепшене они прекрасно понимают на смеси русского и английского. Без проблем продлили номер в день отъезда. Еще забавный случай был в день отъезда, мы уже пришли на ресепшен, сдали номер, ждем трансфер, он опаздывает (в итоге на 2 часа, это конечно претензия к туи, но тоже не смертельно), тут видим едет автобус, выходим, автобус не наш, а за европейцами, выходят ребята с ресепшена и разворачивают плакат, на котором на всех языках написано «до свидания» и даже на русском! (см. фото) ПИТАНИЕ. Еда отличная. Овощи, мясо, рыба, фрукты, пасты. Все качественное. Из мяса – телятина, ягнятина, индейка – всегда. Рыба красная (форель или семга), тунец, какая-то белая рыба очень вкусная. Разнообразие овощей, очень сладкие огурцы и помидоры, зелень всевозможная. Но выпечка и сладости отвратительные, но это даже хорошо – не поправишься))) Зато хорошее мороженое, не жижа сладкая замороженая из автоматов, а их местное турецкое альгида, дают всегда кроме завтрака. АНИМАЦИЯ. Она есть, можно скачать приложение на смартфон TUI MAGIC LIFE, выбрать отель и вся информация и программа всегда с тобой в онлайн. Приходят сообщения – приглашения на всякие активити. Очень удобно. Вечерние шоу тоже мило, но большинство силами аниматоров. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ И ПРИРОДА. Территория большая, есть где погулять, посидеть. Сосны, цитрусовые, цветы всякие. Очень красиво. Черепахи, ящерицы, белки и, конечно, коты))) На пляже крабы вечером. Про пляж отдельная история. Он большой, лежаки есть всегда, вход в море прекрасный. Но навесы на пляже не очень, от солнца слабо защищают, для меня это минус((( они современные, новые, но какие-то полупрозрачные для меня, почитать книгу или смартфон сложно, так как очень ярко. РЕЗЮМЕ. Может быть, нам просто повезло или что-то изменилось именно в августе, но мы остались очень довольны! Вернемся ли мы в этот отель? Конечно! Очень хотелось бы! Но зависит, конечно, от стоимости… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | вечерняя анимация |
| Отзыв: | Отдых на 5+.
Отдыхали с 25.07 по 04.08. Летели от туи . Большое спасибо тут, что пересадили нас в бизнес класс без доплаты. Летели турецкими Москва 3:30 вылет , перелёт супер . В аэропорту Анталии пришлось очень долго ждать пока соберут всех отдыхающих в автобус , это примерно 1.50мин. Ехать до отеля примерно 35/40 мин. По приезду в отель мы были готовы, что сразу нас не расселять , время то было 10:30 утра, поэтому подготовили вещи для пляжа . Мы спокойно переоделись , позавтракали и пошли на море . Скажу сразу отель предназначен для европейцев , цены в отеле все в евро даже . Первые четыре дня мы наверное были единственными россиянами .Некоторые пишут , что наших русских не любят , но это бред , мы не заметили тут ничего такого . Расселили нас только в 14:00 ,так как отель переполнен и мы ждали пока уберут наш номер , но номер предоставили именно тот который был указан в ваучере. Номер просто супер две огромные кровати плюс диван . Номер стандарт лагуна! В номере кофемашина, но капсулы для неё дали только при заезде. Мини бар так и не заполнили , хоть мы и просили . Убирались хорошо , один минус нет кондиционера для волос . Что касается ресторана , то все на высшем уровне . Каждый день тематические вечера с разной кухней. Официанты ну просто молодцы !!! В любое время можно найти свободный столик. В ресторане голодным не останется никто . По утрам свежевыжатые соки . Что касается моря, оно с пологим входом,песок. Для детей самое то! Не знаю кто пишет про нехватку лежаков , но мы любители поспать и ходили на пляж в 10-30, не раньше и всегда было полно лежаков. Первое время мы вообще не понимали где все отдыхающие , а потом поняли что все такие же как мы любители поспать . Такая же ситуация и у бассейнов. Горок на территории всего пять , нормальные обычные горки , это не аквапарк. В течении дня в отеле много разных сюрпризов ( то ездите паровозик и раздают отдыхающим арбузы и дыни, то устраиваю пенный Релакс и тд) очень удивило когда ездили аниматоры на роликах и раздавали полотенца со льдом на шею?, Что касается интернета . Ловит практически везде , даже на пляже по с небольшими перебоями . На территории много баров , анимация вечером( хотелось бы и получше , просто есть с чем сравнивать ), но все равно ребята молодцы изо всех сил старалась. На пляже продавцы не навязывают свои услуги. Не знаю как в других курортных городах, но здесь очень много цикад, и порой трудно заснуть из - за этого звука. В Сиде мы этого не замечали . За территорией делать не чего !!! Если нужен рынок то берите такси ? ( Машины за шлагбаумом , можно поторговаться ) или вызываете с ресепшн. Мы ездили в Центр Сити Белёк туда и обратно 20$ , скажу сразу в этом году цены выросли нужно торговаться , но продавцы не охотно торгуются . Можно ещё съездить в Кадрие также такси мы сторговались туда и обратно 12$. Там тоже рынок и торгуются намного лучше ! Все рынки работают до 12 ночи каждый день . И еще очень большой плюс этого отеля это бармен по имени Догу(Dogu), ни кто из барменов работающих в этом отеле не готовит таких коктейлей!!!! Я размещу его фото и вы узнаете его если поедите в отель. За время отдыха мы успели побывать в Израиле стоимость тура 239 долл с человека, уезжаешь в два ночи возвращаешься примерено в три ночи. Советую все! Итог: обязательно вернемся в отель еще раз и будем рекомендовать его своим друзьям!!! |
| Плюсы: | море
пляж обслуживание анимация территория номера сервис еда |
| Минусы: | На дискотеке почти не включали русскую музыку или включали старье 2-3 песни!!((И включали одно и то же.... |
| Отзыв: | Отдыхала второй раз за этот год в этом отеле. Первый раз.
Отдыхала второй раз за этот год в этом отеле. Первый раз в апреле с подругой,а теперь и маму сюда привезла,потому что отель оставил только хорошее впечатление! Отдыхали с мамой от ТУИ С 08.07.2018-19.07.2018. На этот раз вместо главного корпуса нас заселили в виллу с бассеином. Если сравнивать, то в главном корпусе мебель немного новее показалось!Но зато стеклянный балкон и это очень радовало=)))) В предыдущем отзыве все подробно писала об отеле....) Порадовала пенная вечеринка в миксе с фестивалем красок!Это было незабываемо=)))) Гало -пати это вобще класс!С декорациями и обстановкой превращается в настоящий клуб ночной, где танцуют танцоры и мальчики и девочки и представление на сцене))))А так через день каждый вечер живая музыка,под которую тоже хорошо танцевать!)) Да ,особенно в сезон людей больше,но места на пляже всегда были в любое время. Скопление народу очень много было у бассеина, где аква-горки. Но зато лагуны свободны,купайся не хочу=))) В море вода -заходишь даже не чувствуешь дискомфорт,почти как в бассеине клеопатры=) )Самое классное то, что вход пологий и песок, и глубина постепенно. (Этим мне нравится белек). Из анимации хочу выделить "Тайфуна"!Очень добрый, веселый искренний человек!=) А так отдых удался!!! =))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Масмави.
Мы отдыхали в этом отеле всего неделю, с 13 по 20 июля. Двое взрослых и сын подросток. Мы много раз были в Турции, в основном в одном о том же отеле, но вот захотелось разнообразия и мы поехали в Белек. В своем отзыве я напишу о наших впечатлениях, более детальную информацию о еде и развлечениях вы найдете в других, очень информативных отзывах ниже. Спасибо большое их авторам.)) После довольно скучных пейзажей Анталии Белек радует буйством зелени- сосны, эвкалипты, пальмы. Территория отеля не стала исключением, очень зелено и ухожено, много цветов, апельсиновые деревья, олеандры. Чистые аккуратные дорожки из плитки, стриженый газон, бальзам для глаз. Отель выбирали по площади- она указана как 120 тыс кв метров, но в реалиях всю ее занимают виллы и жилые корпуса, что сводит полезную для пользования территорию едва ли к половине от заявленного метража, очень ощущается заполненность отеля. Комаров и прочих насекомых (орущие цикады не в счет) не заметили)), ну если пара-тройка мух в ресторане, но куда ж без них. В номере включали фумигатор на всякий случай. Номер нам дали сразу, приехали около 14 00, была оплачена вилла фэмили, но дали номер в главном здании, на шестом этаже. Очень хотели взглянуть на номер, который был оплачен, но после нескольких походов на ресепшн желание пропало. По-русски не говорят, можно обратиться к представителю Туи Ильясу, он помог нам в переговорах с ресепшн. Переживала по поводу запаха от недавнего пожара, но зря, горелым не пахло ( но ароматизаторы в коридорах уж очень едкие). Номер отличный, двухкомнатный, был слабоват кондиционер, но после обращения в службу по работе с гостями был быстро отлажен. О номерах много писали, все чиста правда)). Холодильник, не холодил, но рычал. Небольшой минус- санузел и ванная совмещен, но это обычно. Довольно тихо. Уборка хорошая, горничная приветливая. Но на приветливости горничной вся радушность персонала заканчивается- не улыбчивые, не приветливые. В ресторане официанты нерасторопные, сервировать столы не спешат, но зато очень поспешно сделали замечание, что мы находимся во взрослой зоне. На мое замечание, что сыну уже 16 и в ваучере он проходит как взрослый было замечено- здесь зона для тех кто старше 18!, зря не старше 22. Мы, конечно, не правы, разместившись в зоне для взрослых с 14 летним сыном, но это не предлог так активно нас оттуда выгонять. Не думаю, что мы могли нарушить чью-то идиллию вечерней трапезы. Неприятно, мы же гости все-таки. Но гостям здесь не рады- организация ресторана оставляет желать лучшего- сама еда выше всяких похвал ( кроме супов и каш, они никуда не годятся), но какая же толпа и скученность! Соответственно и шум от разговоров, детских писков и звона тарелок. На террасе не всегда посидишь из-за духоты, а внутри не сразу можно найти стол, и приходилось нарезать круги с тарелками в руках. Хорошо, что приборы на столах на завтрак и обед, и это сводит участие официанта к минимуму, только посуду грязную убрать. Не добавляет комфорта и хождение с чашками горячего чая через всю обеденную зону, рискуя обварить кого-нибудь по дороге- чайников- то нету((. Посуда помыта плохо, иногда перебирала по 3 тарелки и вилки, прежде чем попадалась без следов пищи. Распределение тарелок тоже странное- йогурты есть, а чашек для них нет, где они стоят –не понятно, я брала возле каш, а как то и там их не было- йогурт в чайную чашку накладывала, а какая то дама пыталась набрать йогурта в бокал для воды. Мелочь, но неприятно. Отдельно хочу отметить фрукты- они есть, но годятся только для фото. Вкусны только апельсины и грейпфруты, ну и яблоки может быть. Нектарины, персики и абрикосы невкусные, незрелые. Остальные фрукты не пробовали Пляж. Очень неоднозначно. С одной стороны- хороший заход в море, мелкий песок, тенты, много свободных лежаков. Мы ходили на сторону лагун. С другой стороны – дорожки и площадки возле душа не метут от песка, матрасы грязные, их тоже от песка не очищают, ( умолчу про воробьев- берегите вещи!!), гости на пляж приносят стеклянные стаканы из бара- сами понимаете, рано или поздно будут осколки ( и это не вина гостей, а менеджмента). Бич бой замечен не был. Совсем. Хотя нет, не совсем- он появлялся в 5 вечера, что б выставить лежаки ровно. Причем, он не смущался это делать в нашем присутствии и с нашими вещами на них. Будь я килограмм на 30 полегче, он бы подвинул лежак на место вместе со мной)) Спасатель в 17.30 вывешивал красный флаг и неторопливо шел домой, нигде в соседних отелях спасатель так рано не покидал пост, мы прогуливаясь по пляжной полосе, специально это подметили. Анимация спортивная – столы теннисные под тентами, но на ветру- играть нельзя. Муж пришел на стрельбу из лука, занятия после обеда, аниматор через гугл преводчик сообщил, что сейчас «занятия для профи», нужно придти на утреннее занятие, и если мы будем иметь достаточный уровень, на пригласят на занятие в вечернее время!! При этом, мой муж прекрасно стреляет из лука, и на занятии был только один человек, кроме него, но проверить его уровень аниматор не захотел- у него регламент, видите ли. Нет, нам здесь не рады…однозначно. На вечернюю анимацию не ходили. За территорией прогуляться негде, до Мигроса ходили пешком, прогулка сомнительного удовольствия вдоль автодороги и леса, с ароматом гниющих кошачьих трупов заняла час (туда и обратно). Сам Мигрос оказался чем-то вроде придорожной лавчонки. Вывеска размером больше магазина)) Уезжали мы без сожаления, переехали в свой привычный отель и отдохнули наконец в нем душой. Может в не сезон, когда меньше народа, при изменении в организации ресторана и пляжа, и при меньшей стоимости мы и соберемся еще раз приехать, но скорее всего нет. Понравился отель или нет понятно только после отъезда из него. Если понравился, в него просто хочется вернуться, невзирая на минусы, которые есть в каждом отеле. Но это явно не Масмави.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | заселение |
| Отзыв: | Доброго всем дня. Отдыхала в этом отеле с подругой. Белек.
Доброго всем дня. Отдыхала в этом отеле с подругой. Белек очень люблю и в основном если отдыхаю в Турции, то это хорошие пятерки в Белеке. Про этот отель прочитала много отзывов. Впечатление было двоякое, хотя до нас там отдыхала моя подруга, которая впрочем мне его и посоветовала, так как работает в туриндусстрии. Она осталась довольна. Мы были в отеле в 9 часов утра. На рессепшене нам сказали,что заселят нас в 15:00. Мы сходили позавтракали и вернулись на рессепшен. Купюры творят чудеса. В 11:00 мы были в своем номере. Мы брали виллу.Подруга нас сразу предупредила,что виллы, которые начинаются на 7, лучше не брать. Они расположены рядом с амфитеатром и баром. Нам дали отличный номер 3231 в тени, в соснах. Далеко от шума. Мы даже кондиционер не включали ночью, так как жарко не было.Спали с открытым балконом. Я диву даюсь, людям, которые оставляют такие негативные отзывы, что мол отель отвратительный, питание плохое, обращение тоже. Мы были в курсе,что отель ориентирован на европейцев. Да,действительно Европу заселяют сразу в отличие от нашего брата. Но всегда есть выход. В остальном отель нам очень понравился. Вся обслуга очень доброжелательна. Питание на 5+. Всего даже не возможно попробовать.Пляжная линия очень широкая.Всегда есть места, так как Европа в основном в хлорке у бассейнов отмакает.В море их крайне мало. Вообщем отдохнули отлично.Советую. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось.
Прибыли в отель после 9 вечера с ребенком, до номера нас никто не провожал, блуждали в темноте. На ужин соответственно не попали, нам с ребенком предложили не съедобный сандвич, который представляет собой просто батон, ужасного качества, с листиком салата и куском странной колбасы, и это за полностью оплаченный день отдыха, поселили нас во временный номер! С обещанием переселить завтра утром, потом в обед, потом после.7... Прожили мы там 3 дня!! Только после большого скандала нам дали номер в главном корпусе. Еда - гамбургеры и фри на детском столе! На пляже спасали англичанку, которая разбила лицо в кровь, рухнув, зацепившись за помост- там торчит доска, ее так никто и не сделал, хотя спотыкались потом еще многие, и бегали за льдом в рыбный ресторан. Море хорошее до 12 часов, после обеда всегда были волны, детям сложно. В бассейнах очень много народу, был всего один где была небольшая тень, но его закрывают в 6 вечера, есть бассейн куда не пускают с детьми! (Возле СПА) причем в достаточно агрессивной форме. И не потому что он глубокий, просто вот так. В бассейны комплекса лагуна тоже не приветствуются чужаки. Советую говорить на немецком. Отель явно не 5* !! Не рекомендую отель. |
| Плюсы: | номера
территория еда |
| Минусы: | недружклюбный персонал
слышимость в номерах |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Отдыхали в данном отеле в июле месяце, жили в главном корпусе, номер 1157. Сразу скажу про номер, он просто чудесный! Всё чисто, уютно. Нам достался большой семейный номер и в нём была 1 большая двуспальная кровать и 2 односпальных. Вид был на сад. В номере есть банные принадлежности, тапочки, много вешалок, кофе машина и мини бар, который пополняют только при заселении (вода, кола, спрайт, фанта по 1 л) , много полотенец было, телевизор с русскими каналами (начиная с 50 и до 54) , интернет ловил отлично по всей территории (работал быстро, даже сериалы смотрели). Единственный минус - это слышимость (рядом с нами жила семья с 3 маленькими детьми, и мы слышали все крики и плач начиная с 8 утра) Питание отличное, разнообразное, очень вкусное. Есть и отдельно еда для детей. В ресторанах есть отдельные зоны 16+. Рестораны а-ля карт - мы ходили только в один downtown - не понравилось совсем. Еда холодная, не вкусная, обслуживание никакое. Территория большая и красивая, много бассейнов (есть отдельный бассейн 16+, мало людей, там же и джакузи которые работают с 4 часов дня) Пляж замечательный, в барах бесплатно только местные напиши, но коктейли вкусные. Есть мороженое, фрукты, пицца тоже на пляже. В целом от отеля остались положительные впечатления, но было бы классно если бы появился ещё русскоязычный персонал. Так как отель действительно больше нацелен на европейцев. |
| Плюсы: | бармены
пляж номерной фонд питание сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный отель от достойного туроператора.
Добрый день, туристы, агенты! Недавно мне посчастливилось побывать в замечательном отеле Masmavi. От проживания остались только положительные эмоции! Начну по порядку: 1. Заселение оперативно, без доплат, попросили номер с адекватным видом с балкона. Помогли довезти вещи на мини-каре, донести до лифта и пожелать "хорошего викенда". 2. Номер . Фантастически прекрасный стиль в номере, подсветка над кроватью, синий цвет прекрасно дополнил чудесную атмосферу. Тапочки, набор для душа в номере. Душевая чистая, ванная комната также стильная) Никаких замечаний нет. В номере есть капсульная кофемашинка,где вы сможете самостоятельно приготовить кофе или чай, мини бар с напитками, вода.Очень удобно, я считаю. Слава Богу, все работает. Потому что был опыт отдыха в хорошем отеле с хорошей ценой, а техника расстроила)) Есть тв с русскими каналами)) Так что любителям посмотреть тв вечерком, добро пожаловать) 3. Очень большая территория, зеленая. Первый день ушли в другую часть) Пришлось открывать карту отеля)) Если не брать район Кемера, то в остальных городах для меня важна территория. Здесь вы ее получите, и не расстроитесь. Даже что ка сается номерного фонда, то данный отель предлагает от номеров в главном зданий , то лагун. Тут уже на свой вкус и цвет)) 4. Питание - тут никто не останется голодным, это точно) Главный ресторан каждый день с тематикой, морепродукты есть, несколько видов мяса, рыбы, шоу шеф-повара, аааай! Вкуснятина! Есть аля-карты, но только для разнообразия ) Кондитерка с вкусным кофе, кофе на любой вкус) Бар у бассейна, на пляже. 5. Пляж широкий, с пологим входом, лежаки с матрацами, всем хватало. Песок чистый, детишкам в одно удовольствие)) 6. Анимашка. Хорошая, несколько площадок провождения - очень важно. Шоу программы достойные, но я любитель,например, посидеть за кальяном с коктейлями ,послушать аля кавер-группу. Да, такое было. при отеле есть свой ночной клуб до 3-ех утра, поэтому никому не будет скучно)) Этот отель всем рекомендую, что касается таких моментов как "отдых для немцев", "отель не для русских", то люди глубоко ошибаются. Отель подходит для отдыха всех адекватных людей, которые УМЕЮТ отдыхать. А не превращать отдыха других в ад. |
| Плюсы: | анимация
пляж |
| Минусы: | обслуживание
уборка |
| Отзыв: | Tui magic life masmavi.
Tui magic life masmavi Вернулись из отеля 14 июля. Отель хороший. Но Есть несколько но: 1. Как и пишут во многих отзывах персонал пофигистически относится к отдыхающим ( именно именно на ресепшене) 2. Уборка номера производилась очень плохо.( не выкидывается мусор, не моется в номере посуда а также пол. 3. В Номерах не предоставляют бритвенный станок, зубная щётку, пасту и шампунь. Всё то нужно везти с собой. Из плюсов пляж чистый, лежаков достаточно, кухня разнообразная. Отель для активных пользователей, большая территория, хорошая анимация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей.
Очень все понравилось. Огромное всем. Отдыхали семьей. Очень все понравилось. Огромное всем спасибо (персоналу и администрации) за такой классный отдых) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный семейный отдых в Туи Масмави.
Добрый день!!! Отдыхал в данном отеле с 19 июня по 30 июня, с семьей из 2х взрослых и 5 детей разного возраста младшим -3 года, старшему 14 лет. Бронировал 2 номера: первый стандарт в главном корпусе, второй - в лагуне. Приехали где-то в 9 утра, сразу предупредили, что заселение будет не раньше 13-00. Начитавшись отзывов касательно работы ресепшен заранее приготовил вещи для пляжа и подготовил семью к нераннему заселению. Позавтракав, взяв карточки на пляжные полотенца отправились на пляж. В итоге заселили, как и сказали в 13-00. Зато дали не просто стандарты, а как узнал позже - фэмили румы. Один в лагуне на первом этаже в самом ближайшем корпусе к главному ресторану с террасой и выходом на бассейн, а другой с главном здании. Оба номера - просто супер! Чистые, свежие, просторные. В общем размещение было отличное. Касательно питания, питались только в главном ресторане. Выбор блюд было достаточно разнообразным, понравилось, что большинство блюд было без всяких специй и привычно для нас. Возможно моя семья не такая привередливая к еде, но нам питание очень понравилось, детям нравилась хрустящая пицца на пляже, фри около бассейна и конечно же гамбургеры нормальной с котлетой. По спиртным напиткам особого ничего не могу сказать, поскольку, употреблял только их вино, которое было вполне достойно. В общем отель очень понравился благодаря питанию, номерному фонду, наличию множества бассейнов, компактной и удобной территории, наличию полноценного тренажерного зала, отличного пляжа. Единственный минус - нет своего пирса, слабенький аквапарк, а в остальном все отлично. |
| Плюсы: | ухоженная и зелёная территоия
приличный спортзал хорошая вечерняя программа хороший пляж чисто кормят хорошо |
| Минусы: | Отельный гид от TUI
персонал на ресепшн и бармены отношение персонала к людям по национальной принадлежности |
| Отзыв: | Все положительные моменты этого отеля перечёркивает.
Все положительные моменты этого отеля перечёркивает заселение и персонал на ресепшн. 1) Приезжаешь в 8 утра и сидишь до 14:00,ждёшь момента заселения.И всё бы ничего,так ведь и указано изначально,поэтому никаких вопросов с моей стороны быть не должно.НО....в это же время прибывают нерусскоговорящие граждане и всех их удачно и вежливо мгновенно расселяют.НИКТО из условных немцев не ждал наравне с нами с утра и до обеда.У меня дочь 5,5 лет,а у других горемык из Украины был грудной младенец и дочка 2,8 лет.Ждали номера с 5-ти утра и также до обеда. 2) И дальше классика: заселяют тебя умаявшегося гарантированно не в тот номер,который оплачен изначально.Потом ты идёшь разбираться,потом тебя опять отводят в другой самый древний номер и ты дальше разбирается до тех пор пока на следующий день в итоге не добьёшься своего.Но не всем везёт. 3) Если ты не глупый вечно пьяный человек,а адекватный и вменяемый,то чётко будешь видеть и понимать как многие члены персонала(на ресепш-ВСЕ,на баре-БОЛЬШИНСТВО) при виде русскоговорящих недовольно корчат рожи и демонстрируют своё внутреннее презрение. 4) Отельному году от туроператора TUI (Ахмет Али) на вас наплевать и он это тоже не скрывает,как и вышеописанный отельный персонал.Вся его работа по факту заключается лишь в том,чтобы собрать ваши ваучеры и продать вам экскурсии.Ничего нового. То есть я о том,что в целом,отель неплохой и аккуратный.Но я туда больше не поеду именно из-за неравного отношения к тебе как к русскоговорящему (даже если ты сам ведёшь себя интеллигентно и воспитанно и в состоянии общаться на английском). P.S.никакого персонального отношения к себе не требую и не являюсь капризной и привередливой личностью.Просто хотелось хоть в отеле,на отдыхе, чувствовать себя равным гражданам других стран. |
| Плюсы: | хороший сервис, огромная территория, прекрасная кухня, доброжелательный персонал, хорошая уборка в номерах, прекрасный тренажерный зал, |
| Минусы: | не было |
| Отзыв: | Отдыхали с внуком с 12 по 24 июня. Приехали в отель около 9 утра, зарегистрировались на рецепции, оставили багаж и отправились на завтрак. Сразу поразила территория отеля. Широкие дорожки, много свободного пространства, кедровые посадки, дышится легко. Первое впечатление: как в муравейнике. Все что-то пьют, что-то жуют, но нигде очередей за чем-либо не увидел. Спокойно расположились на пляже под навесом, дефицита лежаков нет. Не бегали на рецепцию через каждый час с вопросом: когда дадут номер? В начале третьего забрали ключи от номера и погрузив багаж на электрокар, с ветерком отправились в номер. Номер мне понравился. Не большой и в то же время функциональный, из 2-х зон. В одной я с женой, в другой внук. Три кровати, 2 телевизора. Ребенок сам выбирал себе программы для просмотра. Что важно, в каждой зоне свой кондиционер. В пролом году после отдыха в Паломе (Сиде), ребенок месяц кашлем заходился. Уборка в номерах мне понравилась. Убирали чисто. В ресторане еда всегда была, когда бы ты не пришел. Постоянно варили, выпекали, выносили, выкатывали. Как говорится до последнего клиента. Очередей за едой не было. Столиков всегда хватало. За ужином нас обслуживала девушка по имени Balci. Очень приятная официантка. Общались вс ней в меру наших с внуком познаний английского языка. Никакой дискриминации русскоговорящих. Так же не было заискиваний перед европейцами. Все было замечательно. На стойке
возле ресторана заказали рыбный ресторан. Очень понравилось. Обслуживание на высоте. Kenan Bozan - "распорядитель рыбного ресторана" (я его так условно назвал) был учтив, практически всегда в движении, суетился возле гостей. Кухня великолепная, советую сходить. По отелю ходят представители магазина кожи "Денри" Лола и ее напарник с предложением посетить магазин. В принципе можно съездить, но торговаться в магазине надо до упора. Поверьте, уступят по вашей цене. В поселке Кадрие можно посетить местный рынок, не большой но приятный. В этот отель я хочу вернуться! |
| Плюсы: | питание
пляж |
| Минусы: | анимация |
| Отзыв: | Хороший отель, отличное питание.
Купили тур в этот отель в номера лагуны за неделю до вылета. За 2 дня до вылета туи сообщили нам что меняют номер на основной корпус, нас это не устраивало, т.к. мы ехали в этот отель именно из-за лагун. Но за 2 суток до вылета мы ничего другого подобрать не смогли пришлось брать что дают. В 6 утра мы приехали в отель, сказали что номер раньше 10-12 нам не дадут. На рецепшене всего один диванчик, остальное все кресла. Дочь спящую мы переложили на диванчик, сыну пришлось сидеть в кресле. Браслеты в этом отеле не дают. В 7 утра пошли на завтрак, затем на море, в 11 муж пошел узнать за номер, и о чудо получил ключ в лагуны. хотя все остальным кто заселялся в этот день дали основной корпус. Имейте ввиду что никто по русски не разговаривает, никто подвезти до номера его с чемоданами не предложил, показали на карте лагуну в которой дали номер и все. Муж с двумя чемоданами, сумками, рюкзаками пошел в номер. Почему нам все таки дали лагуну, мы не поняли, но были очень рады. Номер очень большой на втором этаже. В номер есть кофемашина (капсулы кофе и чая, 6 штук, рядом буклет, как пользоваться и написано что если закончились капсулы, звоните по номеру, принесут еще, но платно или бесплатно, не написано.) Так же в номере было 3 пары тапочек (нас было 4), швейный набор, губка для обуви, бумажные платочки, 2 шапочки для купания. Полотенца подкладывались в достаточном количестве. Постельное белоснежное. Мини холодильник наполнен фанта, колла, спрайти, минералка по 1л. повторно пополнение платное. в душевой есть тропический душ, и маленький на шланге, очень удобно купать детей. Есть шампунь, гель для душа, и жидкое мыло, в больших дозаторах закрепленных на стене, на счет пополнения не знаю, мы пользовались своим. Напор воды очень хороший, слив за этим не поспевал, купались просто включая душ не на весь напор. Фен есть, но я сушила голову своим. Лебедей накрутили 1 раз, и украсили цветами, дочь была очень рада. Уборка была каждый день. в принципе нормально. полы протирали, полотенца меняли, что еще надо? Питание хорошее разнообразное. Утром 3-4 вида каш (овсянка, рис, гречка, манка), яйца:вареные, яишница, омлеты, с начинками и без. Оладики, вафли, очень вкусные блины. выпечка, мед с сотах, всякие джемы, есть хлопья, молоко холодное и горячее, можно сделать несквик. Из напитков есть аппарат с зерновым кофе, кофемашина, чай, фрутовые и травяные чаи, колла, спрайт, фанта, холодный чай типо липтона, апельсиновый сок, пиво (наливаешь сам из крана). На обед и ужин предлагают вино. Скатерти на столах только на ужин. На обед есть бульон куриный, пытались съесть его 2 раза, но он очень сильно соленый. Был еще как то суп пюре то йогуртовый, то томатный - не пробовали. Мясо разнообразное. Индейка, телятина, баранина, курица. На гарнир: картофель фри, картофельные шарики, пюре, отварной картофель, разнообразные овощи, рис, нут... Из морепродуктов один раз были мелкие креветки запечёные с сыром, часто давали кальмаров, один раз были мидии. Всегда есть булочки и котлеты для гамбургеров. Ужины разнообразные, тематические, один раз были суши, если можно их так назвать, рис с крабовыми палочками, с овощами, с морковью. )))) Утка была, вкусная, заворачивали в рулет с овощами, муж попросил просто мясо, ему дали без проблем. Есть рыба жаренная и в кляре. Были перепелки, раки. Из фруктов дыня, арбуз, персики, нектарины, яблоки, груши, бананы, сливы, абрикосы, черешня на ужин. Почищенный грейпфрут, апельсины, один раз давали киви. Есть вареная кукуруза, но ее странно давали. Один раз возил трактор вдоль пляжа около 16,00 (этот трактор возил в другие дни на подносах, арбузы, дыни), один раз видела на ужин в столовой, и один раз давали перед ужином на тележке около столовой. Один раз около главного бассейна раздавали холодное кофе с мороженным. очень вкусное. Мороженое дают в столовой на обед и ужин, а так же в снек баре на пляже. (бывет белое, фисташковое, карамельное, лимонное, шоколаное) Лепешки гезлеме пекли в главном ресторане пару раз перед ужином, на территории их нигде не видела. Айран есть только в главном ресторане в холодильнике. На перекусы есть точка с картошкой фри, и точка с пиццей (не очень вкусная тесто и томат иногда гриб на не лежит, иногда колбаса и немного сыра). Снек бар на пляже работает с 12,30 до 16,00. Блюд достаточно, покушать можно. Бассейнов много. Но нет бара прям рядом с бассейном, чтоб взять коктейль нужно идти. Один раз видела девочку на роликах около главного бассейна она развозила по заказу коктейли, иногда она в обед развозила ледяные полотенца. Вся анимация на английском, русского нет и она вся спортивная, в главном бассейне аквааэробика, или велосипеды крутят прямо в воде. Есть пилатес, зумба, игра в тенис, катание на великах за отелем, настольный тенис, стрельба из лука, футбол, боча, пляжный волейбол. Чтобы понят что и где проходит можно скачать в плэй маркете приложение туи маджик, выбрать отель и там будет все расписание. Анимация нам понравилась только в один день. Это был праздник семьи. Днем надули батут в главном бассейне, и на перегонки бегали, так же поставили быка, и нужно было на нем удержаться. В этот день днем испеки огромную пиццу, давали попкорн, и мороженное в упаковке, леденцы на палочке. Пляж мелкий, песчаный, людей в море не много, но лежаки на первой линии заняты уже в 7 утра. в обед есть места только на последней линии. Около бассейна тоже лежаки рано утром уже все заняты, зонтиков намного меньше чем лежаков. Ходили утром перед завтраком занимать места. Аквапарк работает по времени (с 9,30 до 12,00 и с 13,00 до 17,30), очереди на горки почти нет, только на самую большую горку и то не много. Вечерней анимации практически нет, было пару раз выступление в амфитеатре (не очень интересно), остальное время там был футбол. один день на праздник белой и черное на танцполе дечоки и мальчики танцевали танцы гоу-гоу. в 22,00 мои дети немного были в шоке ))) муж рад )))) пришлось идти домой. Дискотека каждый вечер играла, в нашей лагуне очень слышно было музыку. тяжело уснуть. есть хама и баня, но детям вход строго по часам. один час днем и один вечером. Ходили в рыбный ресторан, красная рыба пересушена, блюда несут очень долго, само помещение украшено красиво. Территория очень красивая, много цветов, деревьев. все красивое и ухоженное. вай фай есть на всей территории. До заселения в номер можно пользоваться вайфаем, для этого нужно взять одноразовый пароль на рецепшене, слева на стойке нажать на монитор. на 6 часов дается этот пароль. Есть миниклуб для детей, не ходили ни разу, ничего сказать не могу. Есть минидиско около пулбара каждый вечер 30 минут танцы. Есть большая детская площадка около миниклуба, за главным корпусом, огороженная. Днем тенька на ней практически нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | TUI Magic life Masmavi 5*
май 2018г Вылет 3,30 Внуко. TUI Magic life Masmavi 5* май 2018г Вылет 3,30 Внуково – респект аэропорту! 5 минут регистрация, 5 минут паспортный контроль 10 минут досмотр (ботинки звенели через рамку, пришлось разуваться). Турецкие авиалинии- чисто, красиво, быстро, четко, даже покормили, даже съедобно. По запросу даже наливают –все входит в стоимость билета. Единственный минус долго ждали багаж по прибытии –прилетели сразу 3 рейса из Москвы. Аэропорт Анталья- DUTY FREE в зоне прилета, не надо тащить из Москвы, по билету продают тоже самое. Трансфер автобус 15-20 человек до отеля 20-30 минут гид ТУИ не напрягался, да нам и не надо. Сказал вы устали не буду мешать. Но напомнил- водителя хорошо бы отблагодарить. Отель -Ресепшн 8,00. Встретил billboy, багаж забрал. На стойке русскоговорящих нет, показали ваучер, паспорта, дали анкету (прочитать невозможно, освещение слабое, шрифт мелкий, да и принтер, ксерокс видно не свежий). С трудом, но что-то заполнили. Дали план отеля отметили ресторан, отправили на завтрак. Поставили время заселения-чек ин 12.00. Ресепшн стоит отдельно от основного здания, как сказали сами представители туи, перенесли в этом году что бы жильцы, иностранцы, подразумевается немцы, не слышали ора и ругани других туристов т.е русских и украинцев. Нашли ресторан, позавтракали, погуляли и вернулись на ресепшн, на улице жарко, духота ,взять переодеться не догадались, надеялись на быстрое заселение , на будущее надо брать с собой рюкзак со сменкой. На ресепшн- кондиционер, туалет, комната для багажа, вода, сладкая газировка. Попросили пароль для WI-FI, подключили все работает. С 8,00 до 12,00 заезд иностранцев, никто не ждет, заселяют сразу, багаж отвозят на багги с billboy В 12,00 обращаемся к менеджеру, отвечает- номер не готов, а на плане отеля пишут время заселения 14,00. Обедаем. Приходим в 14,00, ответ тот-же номер не готов, ждите не мешайте работать –заселять нормальных туристов. В 14,30 на наш вопрос о готовности номера ответил - Я вас не понимаю. В 15,00 звоним всем и вся, турагентам, туи 24 часа, горячая линия и т.д. Таких как мы много это россияне и украинцы. Шум ор и крик – вот для чего нужно отдельно стоящее удаленное здание. Смех в том, что представители турагента туи, в это время сидят в основном здании и с представителями отеля туи встречаться не хотят. Как потом оказалось они в отеле с 9,00 до 20,00. В 15,30 шеф ресепшн куда-то убегает приходит другой менеджер и выдает ключи от номера. Все, мы последние, после нашего ухода ресепшн пустой. Ждем билл бой минут 15, приехал отвез на багги до номера, сами-бы не нашли, да и далеко. После этого встечаем отельных гидов туи, они делают круглые глаза- а что случилось? 16,00 мы в номере, 8 часов ожидания и дискриминации по национальному признаку. Ни в одном отеле Турции такого отношения к русским туристам мы не видели. Ресепшн Туи Мейджик Лайф переплюнул всех. После такого приема удивить или ошарашить нас уже трудно. Номер-вилла, так у них называется, у всех других бунгало. 2-ой этаж уже хорошо, балкон упирается в глухую стену соседнего бунгало, виден кусок газона и тропинка между виллами. В номере пыль грязь и пауки, в ванной на двери грязные полотенца. Унитаз- это что-то, есть фото. Кондиционер не работает, даже пульта нет. Холодильник стоит как мебель. Рядом была уборка номера позвали- полотенца забрали пульт дали, даже сказали sorry, на ресепшн даже этого не сказали. В номере 2 кровати полутораспальная и односпальная, явно на3 человек, нас двое –зачем нам это? Места ноль, либо стоишь либо лежишь. Сейф, гардероб, все как обычно. Персональный кондиционер -хорошая опция, работал когда уходили и открывали балкон. Кстати электричество в номере не отключалось вообще. Ключи от номера электронные, работали без вопросов, единственный недостаток –закрыться изнутри механически невозможно. Пытались поменять номер, что бы была одна большая кровать—ходили 3 дня-одни обещания, потом плюнули на это дело, себе дороже. Уборка номера- один доллар каждый день-толку ноль. Приходят когда захотят. Соорудили лебедя на кровати один раз, видимо вместо замены белья. Его кстати не поменяли ни разу. Один раз убирались при нас— замена полотенец, 2 пшика на стол в комнате и прихожей, тряпкой протерли, размазали по поверхности, следом шваброй по проходам. Их там 1,5 м2. ВСЁ !!! 2 минуты. Мы 8 часов сидели на ресепшн ждали когда подготовят номер. Плюс к этому- когда заселялись распаковывали чемоданы, снимали пленку, мусор отдали уборке, кусочки пленки остались на лестнице идущей на 2 этаж. Они пролежали там практически все время пока мы отдыхали. В предпоследний день видимо была помывка территории, с помощью воды и ШЛАНГа –смыли. В русском языке на жаргоне ШЛАНГ –человек не желающий работать или делающий вид что работает, это лучшее определение для уборки номеров этого отеля. Кстати и пляжа тоже. Изображение бурной деятельности начинается с 8,00 везде стоят телеги уборщиц, корзины, мешки- но все это бутафория. Никто не работает. Хотя это то что мы видели в бунгало, простите виллах, что происходит в других номерах не могу сказать, но судя по отзывам –везде. Ресторан – голодными не останетесь но ничего выдающегося. Завтрак- приходили рано поэтому без проблем, если позже очереди к кофемашинам. Обед- тоже самое приходишь к 12,30 столики есть. 13,00—сесть некуда. Очереди везде, если что-то вкусное, необычное и т.д—толпа. Наливают как будто украли, приходиться звать несколько раз, и дозваться тоже проблема. Ужин—19,00 и ни минутой позже иначе грязные скатерти неубранная посуда и толпы народа. Пляж –навесы, лежаки с матрасами. Приходили к морю рано, выбирали место и лежаки. К 10,00 забито все Лежаков нет. Отель 5* а люди лежат на песке на полотенцах. За время отдыха подвозили лежаки – первый раз штук 100 через 2 дня еще столько-же. Лежаков вроде стало хватать, но теперь отдыхающие лежат плечами друг к другу как шпроты в банке. На пляже грязновато, стоят горшки под мусор- их иногда убирают. А вокруг них нет. В песке окурки, крышки, обертки. Курят не вставая с лежаков, причем курящих довольно много. Море – это единственный плюс этого отеля. Теплое, чистое, ласковое, плавают рыбки, ходит краб. Вход в море пологий, песчаный, глубина небольшая, метров на 30 от берега по колено. Детям раздолье. Бассейны—их много, но проблема та-же. В 8,00 все лежаки заняты (лежат полотенца или вещи). Такое ощущение что отель переполнен, места не хватает, персонал не справляется. логистика не работает. Что-то делается, но с большой задержкой, видимо когда начинают жаловаться. Вечерние развлечения –грохот музыки до 24,00 слышимость великолепная, заснуть проблематично. Отель немецкий, русским и украинцам не рады, вынуждено терпят, язык не учат. Представители туроператора заняты продажей экскурсий и туристам помогать не хотят. Ресепшн отвратительно работает, сервис хромает на обе ноги, что уборка, что официанты, еда посредственная, иногда красиво, но не вкусно. Виллы маленькие и неудобные. Хорошая территория, большая, ухоженная, домики для кошек, белки. Море чистое, теплое, красивое. Но вернуться в этот отель желания нет, в дальнейшем постараемся обходить компанию TUI стороной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дмитрий
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | хорошее озеленение
смена постельного белья один раз в 3 дня и все белоснежное без единог пятнышка хороший сервис и обслуживание отличное питание ежедневная уборка |
| Минусы: | мало видов супов |
| Отзыв: | Отдых в Масмави.
Нам отдых в Масмави очень понравился! Прибыли утром в 9.00. Конечно номер был еще не готов, но пока мы сходили на завтрак все было готово! Номер шикарный . У нас был двухкомнатный. Все чисто и красиво. Питание просто супер! Сервис и обслуживание тоже хоршее. Многие даже на русском говорили( кроме рецепшена). |
| Плюсы: | уборка
еда территория |
| Минусы: | анимация |
| Отзыв: | бронировали лагуны в этом отеле аж в декабре месяце.
бронировали лагуны в этом отеле аж в декабре месяце! Но не успели мы получить багаж как начались приключения, спасибо огромное ТУИ! На стойке у нас даже не посмотрели ваучер ( нас было две семьи) отправили в автобус. В итоге заняв места, гид поднимает наших родственников и говорит, что им в другой автобус( ребенку2 года) . Они мирно встают и пересаживаются! Как выяснилось их хотели увести в другой отель в сиде! Конечно же они вернулись в наш автобус и мы на коленях друг у друга поехали в масмави. Нам( двум семьям( из 4 и 3 человек)) лагуны предоставили сразу по приезде, а вот других наших знакомых( ребёнок 6 лет) все же отправили в сиде, сказав , что масмави битком забит. Спустя пару дней их вернули- таки в наш отель( после скандалов). Я бы все поняла если бы мы ехали по горящей путевке или что там ещё бывает, но при брони за пол года мы столкнулись с таким бардаком! Будто бы есть такой пункт как овербукинг и мы все под ним подписались! Я бронирую номер и с такого- то числа с 14.00 он закрепляется за мной! Какой к черту овербукинг! Меня это никак не должно касаться! Что касается питания, много говорить не буду! Все прекрасно! Разнообразие во всем! А главное есть детская кухня, где овощи и мясо на пару. Мои это не едят))) но предпочтения у всех разные! Фрукты. Овощи все супер! Официанты шустрые и улыбчивые! Вай фай. Очень много положительных отзывов, НО мне приходилось по 3-4 раза в день вводить данные, так как постоянно выкидывало из сети. А так работает на всей территории отлично. Анимация! Хваленая анимация туи и клуб Тукан оставляют желать лучшего! Ни о чем. Никакого контакта с окружающими. Впервые с таким сталкиваюсь! Дети не хотели идти ни на дискотеку детскую ни в амфитеатр потому что им было скучно! Детская анимационная команда- это два пухлых мужичка в футболках по пупок и волосатыми животами! Извините меня за прямоту, но детские аниматоры должны быть спортивными , энергичными и веселыми ребятами! Взрослая анимация это танцы . Ты садишься и перед тобой танцуют и на этом все. Танцуют конечно отлично! Можно пару дней уделить , но не больше. Никаких конкурсов, никаких мероприятий, никакого контакта с аудиторией. Да! Отсутствие анимации они ещё компенсировали какими то" смеШными" видеороликами . Единственный клевый парень был в будке с полотенцами! Детям он очень понравился! Веселый! Всегда шуточку скажет, подколет по доброму! О! Ещё повара) они несравненны! Прекрасно поют!) Уборка хорошая, на уровне. Природа прекрасная! Все зеленое, цветущее! Стоит листику упасть они тут же все убирают! На этом все. Надеюсь будет полезно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С благодарностью за прекрасный отдых.
Отдыхали семьей! Пляж - идеальный, очень подходит для детей, вход в море плавный, море не глубокое, пляж песочный. Кухня - спасибо большое шеф повару, всегда было чем по радовать себя и ребенка! Тематические ужины на высшем уровне! На территории СПА центра принимает Bulent Cepel,- человек, который сможет снять любую усталость, поможет восстановить здоровье, если с ним были проблемы. Делает прекрасный оздоровительный массаж, владеет разными практиками! Запечатлеть Ваши воспоминания, чтобы потом вспомнить прекрасные дни поможет Mr Leo, - прекрасный фотограф с прекрасным чувством кадра! Профессионально! Красиво! Позитивно! Ему удается не только красиво сфотографировать, но и поймать настроение, индивидуальность! Отдельное спасибо службе резервации за внимание, готовность помочь! Они помогут Вам напрямую забронировать отель, не зависимо от того на каком языке мира Вы говорите! Весь персонал приветливый! Спасибо огромное всему коллективу за подаренные улыбки!!! |
| Плюсы: | питание
сервис пляж территория |
| Минусы: | для себя не нашла |
| Отзыв: | Суперрр.
На этот раз отель я выбирала долго. Свой выбор остановила на Masmavi в связи с реконструкцией и сменой направленности. Итак заселение: самый неоднозначный момент во всем отдыхе. У меня была забронирована вилла. Начитавшись предыдущих отзывов ( спасибо!) я знала, что виллы разные ( старые и новые) и есть с дверьми между номерами. Вот такую мне как раз и предложили. Но я сразу отказалась и стояла на своем, что в таком номере жить не буду. В итоге: второй номер был такой же. С третьего захода и небольшую мзду нас заселили в прекрасный номер у бассейна около спа, с 2-мя раздельными кроватями, новый,тихий и спокойный. Там, где мы жили тишина и релакс, только вороны по утрам скандалят:) Поэтому все вопросы по заселению решайте сразу, если Вы уже заселились поменять номер практически не реально. Рекомендую все-таки центральный корпус. все, кто в нем жил были довольны, все номера после ремонта. Отель имеет прекрасную территорию. Большая, зеленая и очень ухоженная. Народ как то растекается по ней и поэтому толп нет. Пляж отличный. лежаки есть всегда. убирают хорошо. Для детей хорошие водные горки, возле которых постоянно дежурят 2 спасателя. Питание замечательное. Изобилие мяса, рыбы, фруктов. Очень вкусное мороженое. Рекомендую посетить рестораны аля карт. Официанты, бармены - все умнички. Никакой дискриминации к себе я не заметила, все очень вежливы и внимательны. Убирают номер не плохо. за чаевые вообще красоту накрутят. Вай фай везде ловит на ура. Я осталась очень довольна отдыхом в этом отеле. Рекомендую! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | представители туи |
| Отзыв: | Ожидали большего более менеие ничего.Да.
Приехали в отель рано и как положено пошли позавтракали,переоделись и пошли на пляж.Поразила территория,она вся утопала в зелени и благоухала.Наши мужья через некоторое время пошли на рецепшен,выяснилось,что мою семью заселили,я пришла довольная и попросила номер своей комнаты,тут и понеслось ,оказывается,что на рецепшен ни один человек не говорит по русски,и как бы я не объясняла,показывала паспорта и ваучеры все тщетно,естественно я стала раздражаться ,но поверьте я не кричала,а просто в сотый раз пыталась объяснить,что мне от них нужно.Тут откуда не возьмись подлетает девушка -блонди с лицом херувима и начинает на меня в буквальном смысле орать,что я неподобающе себя веду и что вы что не видите,что наши работники вас не непанимают,пригляделась представитель ТУИ.Нахальная до безобразия представительница моих интересов все больше распылялась,пока я не вышла из себя,позже наблюдая за ней видела не скрываемой брезгливостью к своим соотечественникам,однажды по дороге в ресторан к ней обратился парень,она была так возмущена,что не боясь людей вокруг нее сказала своей напарнице Наташе тоже представительница ТУИ ,они что,совсем ох....ли?Типо у нее обед,а ее отвлекают,короче обращайтесь ко второй девушке она брюнетка хорошая спокойная девушка |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Masmavi в мае.
Отдыхали в отеле с 20.05 по 29.05.18. с ребенком 5-ти лет. 1. Ехать от аэропорта минут 40. Рядом в округе ничего нет, ходить не куда. Ехать в Кадрие или Белек на автобусе или такси. (20-24 долл в оба конца). если без ребенка, можно дойти до Мигроса или Прка Легенд. 2. Территория большая, красивая, зеленая. 3. Бронировали стандарт в основном здании, поселили в семейный номер. Номер вроде как выглядит новым, но были нюансы, говорящие, что он устал. Номер двухкомнатный, с дверью. 2 телевизора, есть русские каналы, кофемашина есть, халат и тапки, мыло в дозаторе. Уборка никакая. 4. Питание хорошее. Выбор большой, проблем с желудком не было. Морепродуктов не видели. Ожидала увидеть клубнику, так как сезон, но ее не было. Черешню давали пару раз. На завтрак 4 вида каши, смузи. Ужины тематические, очень поразило, как пели повара на итальянском вечере!!! 5. Пляж широкий, заход в море пологий, песочный. Очень комфортно для детей. Вода была очень теплая, мы проводили в ней минимум 40 минут и не мерзли. С лежаками у нас была проблема. В 07.30 у бассейна уже все занято, у моря до 8 часов можно найти места, но не на первой линии. 6. Вечерняя и дневная анимация на уровне, постоянно чем то удивляли. В общем то, все было не плохо, но надежды я на него возлагала другие. |
| Плюсы: | чистый широкий пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Про пляж в масмави.
Немного фото и эмоций по поводу пляжа. Не поддерживаю комментарии по поводу отсутствия свободных лежаков. Первые дни мы ходили на пляж через аквапарк (в центр или вправо, если идти к морю). Действительно, свободных лежаков тут трудно найти после 9-10 часов. Потом мы переместились влево, вот та часть была всегда полупустой. Мне кажется, туда приходили только с лагун, а основные отдыхающие толкались в центре. За лагунами свободных лежаков было много, сдалала фото около 11 часов. Пляж в Масмави очень широкий, до моря широкая полоса песка, деревянные дорожки есть, но хотелось бы чуть дальше их продлить))) Море обычно очень чистое, только один раз были волны и приплыл мусор. Лежаки в отеле разные, простые пластиковые с матрасами у моря, более продвинутые около бассейнов и красивые современные около лагун. Заход в море плавный, постепенный. Всегда есть недовольные люди. Из разговоров поняла, что кому-то очень мелко, кому-то полоса песка широкая не нравится, идти им сложно. Нам понравилось. Гуляли по берегу и сравнили с пляжем папилон бервиля. Там лежаки до самой воды стоят и полоса пляжная очень узкая. Вот так мне меньше нравится. На пляже 3 площадки для волейбола, играют не часто, поэтому пляж выглядит большим и пустым. Своего пирса нет. Платные водные развлечения есть. Один раз была пенная вечеринка на пляже, весело. Близко к морю с 12.30 до 18.00 делают вкусную пиццу трех видов. Рядом снек-ресторан и бар. Далее пройти - можно поесть картофель фри. Есть краны колы-фанта и краны с пивом эфес около моря (самообслуживание). Мне не хватило айрана. Его нет около моря, только в холодильниках основного ресторана. Наверное, еще отмечу, что очень переживала про температуру воды в конце мая. Вода была отличная)) Вообще, отель отличный! Кто едет - ни о чем не переживайте!) у нас был супер отпуск. Хочу еще. |
| Плюсы: | море
номера территория питание |
| Минусы: | подушка |
| Отзыв: | Всё было супер.
Отдыхали в отеле семьёй с двумя детьми 5 лет и 2 года, с 21 по 30 мая. Отель нам очень понравился и по питанию, и по сервису, шикарная территория, классное море. Жалко, что не успели, да и не было возможности из-за детей всем воспользоваться (очень хотели поиграть в теннис и покататься на горных велосипедах). Жили мы в основном корпусе на 4 этаже с видом на теннисные корты с одной стороны и на фонтан при входе в основной корпус с другой стороны. Из минусов для нашей семьи были очень высокие подушки и отсутствие поздравления с днём рождения от отеля (в день заезда было день рождение у сына), в остальном отель соответствует 5 звёздам! |
| Плюсы: | чистота территории
приветливый персонал хорошее питание красивая территория |
| Минусы: | работа ресепшн
грязный пляж |
| Отзыв: | Хороший, могу рекомендовать.
Всем привет. Отдыхали в отеле 2 недели в мае 2018 года с ребенком 1 год и 3 месяца. Сразу скажу отель понравился. С последними отзывами в целом согласен. Отличная территория, очень чистая, ухоженная, одним словом красиво. Хорошее питание, есть выбор мяса, рыбы, фруктов, мороженное целый день, за завтрак сухофрукты, фреши - какие-то не фреши, будто апельсиновый фреш разбавили то ли водой, то ли фантой, я так и не понял. Делают смузи из овощей и фруктов, некоторые вкусные, некоторые так себе. В целом, думаю каждый найдет для себя что-то вкусненькое. Для детей есть отдельный стол, но по-моему там практически все со взрослого, отдельно есть сандвичи, измельченное мясо. Для своего брали свое питание. Должен отметить, что за время отдыха мне еда не приелась, и это наверное первый раз за мою туристическую карьеру. Пляж большой, но людей очень много и часов в 9 утра свободные лежаки нужно прям искать, позднее - на травку) Есть специальный человек на пляже, к которому вы можете обратиться, он и лежаки найдет, и принесет, и передвинет, с эти проблем нет. Не понравилась чистота пляжа, в песке много окурков, бумажек, всякой ерунды..., хотелось бы чтобы его почаще чистили. Около бассейнов практически не отдыхали, т.к. маленькому ребенку было больше интересно в песочке, но скажу там все в порядке). Кто хочет взять ребенку надувной бассейн на пляж, есть специальное ведерко для набора воды, есть также ведро в миниклубе, его также можно брать, так что с этим проблем нет. Отдельно хочу отметить охрану на территории отеля и спасателей возле каждого бассейна и на море. Они реально есть, следят и контролируют ситуацию, никто в кустах не спит, не лежит, ребята работают и это понравилось. Из вечерних шоу отмечу наверное только дискотеку под живую музыку - поют красиво), и т.н. гала-вечер, это вечеринка в черно-белом стиле, проходит по четвергам. Шоу классное, диджей, фаер-шоу, девочки на пилонах танцуют, всякие там танцоры, музон долбит, коктейли наливают, в общем один раз в неделю вам точно скучно вечером не будет. Спиртное турецкого производства, т.н. экстра напитки за доплату. В чистом виде местный алкоголь не пробовал, но коктейли делаю вкусные, пить можно. Есть пакетированные соки, но как-то они не охотно их наливают, охотно наливаю кокое-то юпи, но надо говорить чтобы налили из пакета и нальют из пакета. Пиво эффес хорошее, есть микс подсоленных орешков. WIFI хороший, ютуб тянет, послабее на пляже, но не критично, месседжеры без проблем. Для детей миниклуб, большая детская игровая площадка, бассейны, водная игровая зона около бассейна со специальным прорезиненным покрытием. Есть возможность как завлечь и совсем маленького человека, так и ребята постарше также найдут для себя занятие. Что не понравилось. Это работа ресепшин, по-русски слабенько, практически никак, и это я вам скажу им выгодно - я твою не понимать, проблема нет, все гуд, окей, гудбай, завтра приходи, ну и т.д. Наша проблема заключалась в том, что с маленьким ребенком на поселили на ближайшей вилле к аифитеатру и дискотеке, то что это очень громко даже с закрытыми дверями ничего не сказать. После долгих переговоров в течении 2 дней нам удалось переехать в главное знание, там нас все устроило. Да, стандартные номера в виллах ооочень маленькие, в них сыро и комары, так что учитывайте эти моменты. В главном здании номер просторный, ванная комната больше, в целом намного удобнее, и самое главное тише). Также к минусам могу отнести отсутствие возможности прогуляться за территорией отеля, можно конечно выйти, но прогулка будет вдоль дороги и ничего примечательного и интересного для вас прогулка не принесет. Ближайший супермаркет Мигрос в торговом центре форсамол, от отеля пешком у меня заняло примерно 20 - 22 минуты, на такси 5 долларов туда-обратно, минуты 4 ехать. В Белек на такси от отеля туда - обратно просят 20 долларов, за 18 везут, в Белеке будут ждать сколько нужно (ехать примерно минут 7), также ездил на автобусе, от поворота с трассы к отелю (на месте поймете) можно доехать на автобусе, стоимость 3 лиры в одну сторону, на автобусах написано Белек, можете смело ехать, обратно ваша задача сесть в автобус с надписью Кадрие. В итоге за 6 лир, примерно это 1,5 бакса, можно прокатиться в Белек. Заболевших детей не видели, общались со многими родителями, ни от кого не слышали каких-то проблем. Персонал очень приветливый, дружелюбный, официанты моментально убирают посуду, что попросит все принесут. Бармены - на кого попадешь, есть ориентированные на немцев - англичан, перед ними стеляться сильно, а есть просто приветливые и внимательные ребята, в общем человеческий фактор. Но видно что персонал гоняют, поэтому стараются. В целом отель хороший, могу рекомендовать. Если есть вопросы пишите, постараюсь всем ответить!) |
| Плюсы: | территория пляж море анимация детский клуб
питание |
| Минусы: | свинское отношение на рецепции |
| Отзыв: | МЫ РАЗОЧАРОВАНЫ:(((((((.
Была в этом отеле дважды. Три года назад, когда он еще назывался "Джакаранда" и в этом году с 26 апреля по 2 мая. Все было отлично и три года назад и в последнюю поездку, в которую я отправилась на разведку в любимый отель после открытия под новым именем, И со спокойной душой отправила туда вчера 31 мая дочь с ребенком и с друзьями, Всего 7 человек с тремя детьми до 7 лет. Забронированы были три номера в главном корпусе. Но в итоге три семьи с тремя детьми оказались разбросанными по всей огромной территории отеля в трех бунгало, один из которых давно не видел ремонта со старинной разваливающейся мебелью. Вот уже в течение суток туристы возле рецепции, я из Москвы пытаемся улучшить условия проживания, но вопрос не решается. В колцентре ТUI мне целый день говорят, что ждут официального ответа от принимающей стороны, На рецепшене отеля туристам говорят, что ждут какого_то ответа от отправляющего туроператора, В процессе вот уже суточного пребывания у рецепции выяснилось много пикантных подробностей: таких туристов, не поселенных в соответствии с бронью и условиями договора, оказалось порядка 15 номеров, И все они пытаются добиться улучшения условий проживания уже не первый день:(( Некоторые не выдержали и согласились на предложения переехать в какие-то соседние отели,,, Очень странное отношение к делу и к туристам... Уважающие себя туроператоры и отели (в зависимости от того-кто "накосячил") при невозможности обеспечить заявленное проживание предоставляют условия ЛУЧШЕ ( плавала-знаю:))), TUI же, компания с которой я путешествовала не один раз, и о которой была достаточно высокого мнения, похоже "умывает руки", а может быть наоборот "отмывает" от тех махинаций, которые творят в этом отеле, Спасибо Михаилу из колцентра, который еще в состоянии вежливо со мной разговаривать по телефону, Я прекрасно понимаю, что он в данной ситуации является "мальчиком для битья" и ничего не решает, но куда-то отправляет все мои запросы и жалобы(по его словам), Короче, с TUI я больше НИКУДА и в TUI Masvavi я больше НИКОГДА! Хотя, жалко:(( Отель-то оч хороший,,,,, |
| Плюсы: | обслуживание
анимация питание территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель, рекомендую.
Отдыхали с мужем и ребенком 10 дней, пожалели, что не взяли путевку на большее количество дней. Приехали в семь утра, с ранним заселением, конечно, проблемы, каждый раз просили подойти через час-два, узнать о наличии свободных номеров. Кого-то из нашей группы заселили раньше, кого-то позже, но претензий нет, так как до двух часов заселять они, в принципе, не обязаны. Лучше сразу переодеться в пляжное, оставить чемоданы в комнате для багажа на ресепшн и идти отдыхать. Заселение: нас поселили в Main Building, номер выходил на теннисные корты, шумоизоляция неплохая, выспаться можно. Питание: хорошее и разнообразное, овощи и гарниры как обычно в Турции, мясо - индейка, курица, телятина, баранина, хорошо представлены рыба и морепродукты - дорадо, сибас, тунец, лосось, кальмары (часто), креветки, крабы, осьминог (попадали раз или два), из фруктов - бананы, апельсины, яблоки, груши, арбуз, дыня. Клубнику в главном ресторане видели один раз, но, по-моему, ее каждый день вывозили к бассейну. Так как мы лежали возле моря, точно сказать не могу, один раз просто попали на нее случайно. На пляже днем можно взять пиццу, картошку фри, в Wunderbar - пирожные, а пообедать можно не только в главном ресторане, но и в ресторане на пляже, он работает до 16.00. Ходили в a-la carte турецкий и рыбный, в турецком очень хорошее обслуживание, в рыбном красивый интерьер и вид на море. В остальные решили не записываться, так как в главном ресторане всегда хороший выбор и не нужно ждать заказанных блюд (в рыбном просидели долго, прежде, чем принесли заказ). Еда (за редким исключением) не острая, что лично меня устраивало, так как всегда можно было выбрать что-то для ребенка. Для сладкоежек - приличный выбор сладкого и мороженое. Неплохое пиво, вино, коктейли лучше брать в баре у бассейна. Территория: красивая зеленая территория, хвойные, цветущие олеандры, гибискусы, пальмы и прочее, приятно погулять в любой части отеля. Номера: аккуратные, мебель и сантехника новые, неприятного запаха нет. Уборка - как обычно в таких отелях, то есть песок сметут, полотенца новые дадут, но углы и балкон никто вымывать не будет. Вай-фай: в целом очень даже неплохой, на пляже немного хуже, но тоже есть. Анимация: хорошая, интересная, на любой вкус, приятные доброжелательные ребята и девушки, при всем том анимация ненавязчивая. Так как у нас свой персональный аниматор, которому четыре года, в анимации отеля мы активное участие не принимали) Море: мелкое, песчаное, до глубины идти долго. Для меня это минус, так как я люблю плавать на глубине, но, с другой стороны, благодаря этому оно было теплое даже в мае. Бассейны: я их не считала, но их много на любой вкус - детские (два), спортивный (там, где проходит анимация), еще два "просто бассейна" возле моря, не знаю, как их охарактеризовать, плюс еще один длинный в виде буквы V, очень тихий и спокойный, и еще один возле SPA-центра, 16+. Все были теплые, не парное молоко, конечно, но вполне комфортные (детские были очень теплые). Национальный состав: в начале отдыха (15 мая) было больше иностранцев, в-основном немцы, в конце отдыха приехало больше русскоговорящих гостей, и вообще народу стало побольше, видно было, что отель забит. Если до этого в 10-11 утра можно было отыскать свободные лежаки, то после 21-22 мая с лежаками была напряженка. Правда, где-то в начале первого люди уходили на обед и лежаки освобождались, после этого времени найти было легко. Особой дискриминации я не заметила, в барах обслуживали по очереди, а не по расовому признаку, но немцам (и другим иностранцам) в целом уделяли чуть больше внимания, это было заметно. Персонал говорит в-основном на английском и немецком, в силу того, что раньше отель работал только для иностранцев, некоторые довольно сносно объясняются на русском (пытаются учиться). Вообще, я не видела такого, чтобы кто-то пришел на бар и из-за языкового барьера плюнул и ушел несолоно хлебавши))) Как-то у всех получалось договариваться, на русском, английском, немецком, турецком, на пальцах и пр. В целом персонал доброжелательный и улыбчивый. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плюсы:
Большая красивая зеленая территория! Есть зоны. Плюсы: Большая красивая зеленая территория! Есть зоны только для взрослых (в главном ресторане и бассейн). Сильная команда аниматоров, профессионально поставленные танцевальные шоу, шикарная гала-вечеринка, пенная дискотека на пляже. Большой пляж, пологий заход в море, приятное песчаное дно. Вкусная разнообразная еда в ресторане, на завтраки апельсиновый фреш, всегда есть мороженое. СПА - парилка, сауна, соляная комната (бесплатно). Вай-фай на всей территории отеля. Минусы: Погладить вещи - платная услуга Мини бар в номере не пополняется ежедневно, только в первый день (хотя в любом баре можно взять все, что необходимо)) Не хватало лежаков как у бассейна, так и на пляже (поэтому мы частенько лежали на приятном зеленом газоне)) Не варят турецкий кофе (только из кофе-машин) Нет шампуня, кондиционера для волос, лосьона для тела и др.принадлежностей Халата в номере нет, только тапочки. Не очень приветливый обслуживающий персонал, иногда даже грубый (это серьезный недостаток для отеля) В СПА салоне просили приходить с пляжными полотенцами, что очень странно…видимо, у них не хватало полотенец… Резюме: В целом отель понравился! Рекомендую! P.S. Судя по отзывам, которые почитала перед отъездом, в отеле мало русских и персонал по-русски не говорит. На самом деле, последние два года (информация от аниматоров) много русских туристов, украинцев. На вскидку где-то процентов 60 иностранцев. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом хорошо.
Отдыхали семьей: 2 взрослых и ребёнок 1,4 г. С 12 по 22 мая. Приехали мы около 10 часов утра, нам сказали подойти через час для заселения. На русском на ресепшн не говорят. Потом откладывали заселение на 20, на 30 минут, в итоге заселили в первом часу. У нас был забронирован номер стандарт в главном здании, но заселили нас на первый этаж виллы. Когда мы зашли в номер, он никак не подходил под описание Номера других туристов. Номер был староват, присутствовал запах. Зато кровати было 2, двуспальная и односпальная. Это и было решающим фактором, почему мы решили остаться в этом номере. Но в остальном он не соответствовал красивой территории всего отеля. То есть виллы там есть новые с прозрачными балконами, а есть старые с деревянными балконами и старым убранством внутри (в санузле в том числе). В них нет кофемашины и запасы чая и воды не пополняются, зубного набора тоже нет. В общем, я бы не советовала в него заселяться. Мы сразу хотели поменять номер на главное здание, как было указано в наших ваучерах, подошли на стойку с русскоговорящими девушками Екатерина и Наталья. Екатерина пыталась нам помочь, ходила с нами на ресепшн, но, конечно же, свободных номеров не было. Сказали подойти на следущий день с утра. Подошли к назначенному времени, опять нет номеров, приходите вечером. Мы уже не стали заморачиваться и остались в этом номере, но до конца отпуска был осадок. В соседних таких же виллах живут работники отеля. Был один хороший плюс Номера - это балкон, а вернее, вид, на сад. Но дорожки выложены плиткой, поэтому когда персонал проезжал с тележками (а это было в течение всего дня), было очень слышно, машинки багги также было хорошо слышно, и как переговариваются уборщицы тоже. В общем, с ребёнком лучше селиться в другое место. Плюс было очень много комаров, ребёнка покусали. Уборка плохая, пол почти не мыли, иногда не оставляли полотенец. Пару раз только убрали хорошо. Как уже писали, территория поделена на зоны, где отдыхают с детьми и без, но там где без - дети все-Равно были. Вообще, основной контингент - семьи с детьми. Так как отель немаленький, очередей почти не было. Но числа с 20го был массовый заезд и мест в ресторане и лежаков стало не хватать. Иногда мы просто приходили на пляж с коляской и располагались буквально на ней, то есть мы, конечно, не лежали, но все наши вещи были на ней. Рестораны. Основной ресторан с довольно широким ассортиментом. Причём, и вегетарианцам и веганам есть что выбрать. Есть, так называемый, “green corner” с несоленым сыром и оливками, различными семенами (лен, кунжут, тыква, подсолнечник и пр), соевое и миндальное молоко alpro и др. Бобовые тоже есть всегда. Каши с утра нескольких видов: гречневая, овсяная, рисовая, несколько раз была киноа, и замоченные семена чиа. Есть блюдо с хумусом. Возле чая и кофе лежит свежая мята и лимон. На завтраках стоит чан с заваренным имбирем, можно готовить вкусные напитки. Остальной ассортимент по фруктам, мясу, рыбе был уже описан. Единственное, что когда готовят семгу, ее просто жарят в большом количестве масла, а хочется на пару. На пару есть белая рыба, вкусная, но она всегда в сливочном соусе. Запись в Тематические рестораны удобная, через терминалы. Мы записались в downtown, но нам там вообще не понравилось, еду готовят заранее, официанты все путают, нам не принесли напитки, которые мы заказали, а соседям принесли бургер, который они не заказывали, и при этом официант утверждал, что они это заказывали. Второй ресторан, в который мы пошли, рыбный. С него открывается очень красивый вид на закат, и обслуживание в нем лучше. Спа. Посещали только сауны и бассейн. Понравилась био-сауна, горячая и сухая. Ещё есть турецкий хамам, финская сауна (не работала), соляная комната, Релакс-комната и др. С 16 работают джакузи на улице. Экскурсии. Ездили сами в Анталию, старый город. Там можно купить турецкие сладости, сувениры, орешки, сухофрукты дешевле, чем в Белеке. Можно пешком дойти от отеля до Land of the Legends. В целом отдыхом остались довольны, но лучше бронировать с семьёй номер фэмили. У кого есть возможность, хорошо в номерах лагуны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Майский отдых.
Данный отель вернее его территорию посетили 3 раз, были и в Джакаранде и в Робинзоне теперь очередь Туи Масмави , отдыхали с 13-20 мая с маленьки ребёнком 2,5 года . Заселение: В отель приехали рано и менеджер ночной смены пообещал заселить после 9, но пришла другая смена которая работает по своих правилах, заселили около 12, дали хороший номер на 3 этаже 1312, двухкомнатный. В номере как обычно все необходимое , в холодильнике стандартный набор.В ванной комнате шампунь и гель в дозаторах, кондиционера для волос и крема для тела нету, мелочь но без нее. никак.Убирали нормально. Территория. Большая , места всем хватит, есть много бассейнов и бары где можно проводить время. Мне понравились на пляже кораблики для отдыха, раньше их не было.Пляж хорошо оборудован , места хватало всем. Питание. Было много всего вкусного и съедобного , очень вкусные арбузы и дыни , клубнику давали всего один раз( хотя прошлый год были в это время в Беллисе- там постоянно была), один раз крабы - никакие , и роллы Несколько раз жаренный лосось, и тунец ну а все остальное как всегда. Официанты работают хорошо и место всегда можно найти. На детском столе все тоже продукты что и на общем, пюре и йогуртов для деток нет. Море и погода в этот раз порадовала, отдыхаем в мае четвёртый год подряд и очень нравится что нет той жары что летом , хотя последние два дня по песку невозможно было ходить босиком . |
| Плюсы: | территория
еда пляж море |
| Минусы: | заселение
сервис |
| Отзыв: | Неплохой отель.
Добрый день всем читающим. Прилетели в положительных эмоциях. Отель неплохой, очень красивая цветущая территория, много бассейнов, есть горки. Так же огромный плюс это море, пологий вход и песок, песок. С маленькими детьми очень удобно. Пляж широкий и тоже песчаный. Мы не любители бассейнов провели весь отпуск у моря. Еда неплохая очень большой выбор мяса: индейка, курица, перепелки, говядина и конечно баранина(вонючая фууу)? Рыба каждый день скумбрия, треска на пару, тунец. Креветки, кальмары, крабы. Фрукты : яблоки, апельсины, грейпфруты, груши, арбузы, дыни, клубника. Официанты порадовали в основном ресторане, все улыбчивые приветливые, всегда спросят что будите пить, русский не знают практически совсем,но приятного аппетита желают на русском? В Аля карт не ходили, все как то были недовольны по отзывам, кто голодный остался, кому не вкусно, и мы решили время не тратить на них. Размещение в отеле хромает, приехали мы уже в 10вечера номер дали сразу,но! Номер без балкона , вместо балкона кованая решетка, номер 1114! Вернувшись на ресепшен нам сообщили,что других номеров нет идите лесом. В принципе мы не очень расстроились, так как маленький ребенок и балкон лишняя опасность, белье сушить правда пришлось на этой решетке. Видели,что очень много недовольных приходило на ресепшен по поводу заселнния. Так же когда ждали трансфер уже обратно домой, на ресепшене пришлось провести пару часов, мы заметили,что немцев и англичан заселяют молниеносно просто, а наши сидят на диванах часами с маленькими детьми это очень отвратно, и вообще весь отель под немцев прогибается это ооочень заметно ,детска анимация на немецком языке. Взрослая анимация ненавязчивая, на пляжах экскурсии и прочее торгаши не пристают, хотя может просто не самый разгар сезона. |
| Плюсы: | питание
пляж территоря |
| Минусы: | не нашла |
| Отзыв: | Приятные 4 дня отдыха.
Отдыхали в отеле 4 дня в конце апреля. Общее впечатление об отеле исключительно положительное. Бронировали стандартный номер, т.к. ехали всего на 4 дня, нам предоставили двухкомнатный семейный на втором этаже, хотя мы ничего не просили. Номер удобный, есть все необходимое, понравилось наличие кофемашины. Уборка без нареканий. Питание в отеле достойное, каждый вечер был тематический, что вносило разнообразие в ужины. Пляж на 5! Чисто, свободно. Правда мы были не в сезон и гостей еще отдыхало мало. Хорошие бары, неплохая анимация. Мы не скучали. Территория отличная - чисто, убрано, зелено. Понравился СПА-центр, в бане хороший пар, чисто, парные на разные вкусы - сауна, соляная, био, паровая, зона релакс. Выход к бассейну на улицу, что тоже очень удобно. Порекомендую ли я отель? Безусловно да. Мы отлично отдохнули, чего и пожелаю всем гостям отеля. |
| Плюсы: | обслуживание
питание Территория |
| Минусы: | Аля карт SURAL |
| Отзыв: | Хороший отдых на любой вкус.
Доброе время суток! Были в этом отеле с 08.05.18 по 18.05.18. За путевку заплатили 99 000 руб на 11 полных дней на 2 взрослых и 1 ребенок 11 лет. В Турции были 8 раз,только в 5*. Сравнить есть с чем. О перелетах писать не буду, т.к. это к отелю не относится. ЗАСЕЛЕНИЕ. Прибыли в отель в 8 часов. на раннее заселение и не надеялись. Сходили на завтрак, осмотрели территорию отеля,пришли на ресепшен в 11 часов и нам дали ключи.На ресепшен на русском не говорят (англ., немецкий) НОМЕР. Номер нам дали на 2-ом этаже ( в реале это 3) основной корпус ( работают 4 лифта). Номер 2-х комнатный. В одной комнате окно, в другой балкон. Очень понравилось большое количество вешалок, можно все вещи нормально развесить.На всех кроватях прекрасные матрасы,по 2 подушки. Вид с балкона на теннисные корты.Преимущество - северная сторона. Кондиционеры в обоих комнатах.Ключи электронные. Свет работает без ключа. По заезду в минибаре : 1л колы,1л спрайта, 1л фанты, 1л минералки, питьевая вода. Кофемашина с 6-ю капсулами. Потом пополняется только вода. (минералка есть в лоби).Тапочки и халаты есть (если не положили , спросите у горничной). Сейф бесплатный.Косметики, мочалок нет. ТЕРРИТОРИЯ. Очень большая, очень ухоженная, очень чистая, очень зеленая! Смотрите фото. Воздух - это просто высший класс. Смесь морского, пихтового и эвкалиптового ароматов!!! ОБСЛУЖИВАНИЕ. В номерах убирают ежедневно. Уборка нормальная, но турецкая.Пятна на полу в углах были как при заезде в номер,так и при выезде ( никто их не отмыл))). Пятно было большое на покрывале при заезде на 2-х спальной кровати. Белье, полотенца меняют . ОЧЕНЬ ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. Отель разделен на 2 зоны: 0+ и 18+.Это касается пляжа(правая часть 0+, левая 18+), главного ресторана ( левая терраса 18+), баров (1 бар 18+ на море слева). В барах и ресторанах отслуживают прекрасно! В центральном ресторане вас встретят, проводят за столик, принесут напитки.Если не успевают обслуживать, ставят бутылку на столик,просят повторно наливать себе самим.Лучшие 2 официанта смотрите на фото. Официанты ОЧЕНЬ доброжелательные, общительные! Говорят на русском мало, но стараются. Впечатления самые положительные. В барах обслуживают быстро. Но в Pool баре самый лучший официант ( смотрите фото) ,делает очень вкусные коктейли, всегда приветлив, работает очень быстро. На каждом бассейне есть спасатель.Один раз листочек с дерева упал в бассейн, он тут же прыгнул за ним , выловил и сразу на свое место. На пляже спасатель и рабочий, который вам поможет найти свободный лежак и принесет матрас. Обслуживающего персонала очень много, но он не мешает и особо его не видно.Это просто здорово! Стараются убирать тогда,когда меньше всего народа. Анимация и взрослая и детская хорошая, навязывать вам ничего не будут. Есть расписание, что где проводят,хочешь иди, хочешь нет. Днем в основном у бассейнов, вечером в амфитеатре и на танцполе. На пляже бочче и волейбол. Каждый вечер разная тематика . Возьмите с собой белое платье,очень красивый вечер "Белое и черное". Еще было зрелище красивое: фаер шоу + роботы.Была и живая музыка. ПИТАНИЕ. Еда есть на любой вкус.Фрукты ( апельсины, яблоки,груши,грейпфруты,киви, клубника, малина, бананы,мушмула). Мясо (баранина, говядина, индейка, утка, курица),рыба (форель, дорадо, скумбрия ...) и на гриле, и на пару, и тушеные. Часто давали море продукты ( то крабы, то мидии, то креветки).Детский стол есть +блендер,микроволновка,стерилизатор и подогрев для бутылочек. Утром фреш. Короче говоря - супер! Шеф-повар следит строго за всем. СПИРТНОЕ.Все спиртное только местное. Пиво всегда холодное вкусное.Вино понравилось розовое. Пина Колато хороший.Крепкое спиртное не очень.Импортное только платно. Но единственный осадок остался об отеле - это Аля карт ресторан SURAL. Это просто был ужас! Пришли к назначенному времени, сели на столик. Принесли бокал вина и лаваш. Через 20 минут холодные закуски на 2 человека, нас было 3. Официанты суетятся, а толку никакого! На всех столиках стоят пустые фужеры и пустые тарелки. Через 1час 15мин мы просто встали и ушли.Люди там возмущались, но мы решили настроение себе не портить, ушли на ужин в основной ресторан. МОРЕ. Очень ласковое и теплое.18.05 было уже +24. Вход в море пологий , 50-70м мелко,для детей рай! Если вы хотите поплавать, нужно идти далеко. Полоса пляжная большая,лежаков много. Пишут, что наши соотечественики (русские, украинцы и белоруссы) ведут себя плохо)). Англичане и немцы в пьяном виде тоже красавцы. Главное не национальность , а степень опьянения! Чудили все ,но об этом нужно отдельный отзыв писать)))) В целом впечатление об отеле очень хорошее.Провели мы все 11 дней в прекрасном настроении. Уезжать, конечно не хотелось. Спасибо большое персоналу отеля за хорошую работу. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | спа-центр
расизм еда guest relations руководство хамство сервис обслуживание |
| Отзыв: | ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НАС ВЫГНАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ЖАЛОБУ НА СПА.
ИСТОРИЯ О ТОМ, КАК НАС ВЫГНАЛИ ИЗ ОТЕЛЯ ЗА ЖАЛОБУ НА СПА-ЦЕНТР, КОТОРЫЙ К НИМ НЕ ОТНОСИТСЯ =) ДЕНЬ 1. В первый же день еще до заселения мы по указателям нашли СПА Dr Serbest и записались туда, чтобы сходить в хамам на программу с парилками и тремя видами массажа. Нас записали на 15.00 и сказали приходить к этому времени. Приходим, платим $100 за двоих, переодеваемся, и массажист прямо из раздевалок тащит на пилинг. Мы в полном недоумении говорим ему, что для этой процедуры нужна подготовленная и распаренная кожа, т.к. мы уже шестой раз в турецком хамаме и знаем, как это происходит, а этот персонаж показывает на часы и говорит "время, время", мы отказываемся идти. Он идёт к главному (SERDAR), возвращается и разрешает на 5-7 минут сходить в парилку. Сходили, идём на пилинг. Массажисты были уже злые и торопились. Соответсвенно, пилинг напоминал стругание рубанком по дереву. Было видно неистовое желание содрать с кожи хоть что-то, чтобы показать свои умения пилинговать. Как результат- у меня полностью содрана кожа на зоне декольте (фото прилагаются) и мелкие пятна по всему телу, спровоцировавшие в последствии аллергию на солнце. Мы выходим из СПА, начинаем жаловаться на их ресепшне, нам говорят, что это я на солнце обгорела (ага,через час после заселения), приносят дешевый крем для РУК и говорят: «Это Вам, мажьте». Отдаем крем обратно, идём в отель в Guest Relations, находим там девушку OKSANA SOZAN, показываем, как проходят процедуры в их СПА. Ее первый ответ- СПА вообще к отелю не относится (при том, что их реклама просто везде, даже на ключах от номера и в быстром наборе в номере). Но она пошла с нами в СПА, чтобы "решить" вопрос. Она пересказала всю проблему, но там уже подготовились и рассказали ей свою историю, что мы якобы сами опоздали, надо было прийти заранее, а не ровно в 15.00. А то, что случилось с моей кожей-это «НОРМАЛЬ». Оксана сказала, что вопрос будет решаться и попросила нас подойти через пару дней. ДЕНЬ 2-4. Все это время пришлось лечить кожу, покупая средства для лечения за свои деньги. В итоге вопрос не решился и через 4 дня, потому что Оксана своим зорким «медицинским» взглядом не заметила серьезных повреждений, пробегая мимо меня по более важным делам. ДЕНЬ 5. Мы решили напомнить о себе, приходим в СПА к Сердару и спрашиваем, как будет решаться наш вопрос. Он говорит, чтобы мы не мешали отдыхать гостям и угрожает нам позвать охрану отеля (к которому они не относятся, как вы помните) =)) Мы снова приходим на стойку Guest Relations к Оксане, она говорит, что выслушала обе стороны конфликта и не понимает, чего мы хотим. Я спрашиваю, какие две стороны, если есть только пострадавшая сторона, с которой взяли деньги, ободрали кожу, обвинили в том, что сама виновата и ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ, не говоря уже про то, чтобы вернуть пострадавшему человеку $50. Она снова звонит Сердару, разговаривает с ним и потом нам сообщает, что он согласился вернуть $25, т.к. считает, что не сделал ничего плохого. Мой парень вслух произнёс, чтобы он шёл в ж*пу со своим предложением и не позорился, т.к.мы на лечение потратили больше! (В ДАЛЬНЕЙШЕМ ЭТА ФРАЗА БУДЕТ ПОЛНОСТЬЮ ИЗМЕНЕНА ОКСАНОЙ И СТАНЕТ ОСНОВАНИЕМ ДЛЯ ВЫСЕЛЕНИЯ). Мы сказали, что напишем отзыв про этот СПА! Оксана звонит человеку ADIL TURUNC (Operation Manager) и говорит, что не получается решить конфликт мирно. Адиль просит нас подойти к нему и сообщает, что он поговорил уже со спа и нам вернут 50 долларов, для этого надо снова подойти к Оксане, чтобы она сходила с нами в СПА и всё зафиксировала. Через два часа мы находим Оксану, но она от нас отворачивается и просит обратиться к Наталье, сидящей рядом, и та нам говорит, что нам никто ничего возвращать не будет и пригрозила, что если мы будем продолжать в том же духе, то наш отдых будет приостановлен! Мы в шоке, говорим ей, что это какая-то ошибка, мы лично разговаривали с Адилем и он сказал совершенно иное. Оксана подключается к разговору и говорит: "Я полчаса назад говорила с Адилем и мы решили, что вы всё равно отставите нам плохой отзыв, поэтому возвращать вам ничего не будем, а если будете продолжать в том же духе, то мы можем вас выселить. А если мы вам и вернём деньги, то попросим с вас расписку, что вы не имеете претензий». Мы отказываемся и отвечаем ей, что отзыв оставим в любом случае, а цена репутация вашего отеля - 50 долларов и дешёвые угрозы. Наверное они надеялись нас испугать и закрыть нам рот. Дальше мы звоним в Tez Tour нашему гиду и говорим, что нам угрожают выселением. Гид сказал, что позвонил в отель, а там, оказывается, не знают ни о каких проблемах с гостями и, тем более, о выселении. Нас заверили, что никто не имеет права нас выселить. ДЕНЬ 6. Наше турагентство отправило официальную жалобу на отель в Tez Tour. Пока жалоба была на рассмотрении, мы подошли к IREM KARA KOC (Guest Service Manager), чтобы узнать, какое право имеет отель нас шантажировать выселением. Она поведала нам о том, что это не они нас шантажируют, а мы их своим отзывом, если они не вернут нам деньги, что является наглой ложью, ведь отзыв мы обещали оставить в любом случае, а они пытались за наши же $50 купить наше молчание, но не удалось. На наш вопрос является ли фраза «Мы оставим отзыв» шантажом, она ответила: «Да, конечно!». Естественно, она не забыла напомнить о том, что нам могут отказать в дальнейшем проживании в отеле. В конце она добавила, что не хочет больше тратить на нас своё время и запретила нам обращаться в Guest Service, который входит в стоимость проживания, при том, что ещё вечером предыдущего дня они по телефону врали нашему туроператору, что не в курсе ни о каких проблемах с гостями! Очень нелепо было слышать все эти слова от человека, который видит нас впервые и даже не смог ответить на вопрос, как нас зовут!!! После этого разговора наш турагент позвонила лично в Guest Service, где Оксана оклеветала нас, что мы ходим на весь отель ругаемся матом, а затем просто бросила трубку. Дальнейшие попытки до неё дозвониться заканчивались бросанием трубки. ДЕНЬ 7. Пришел официальный ответ от Tez Tour. В нем мы узнали, что отель оболгал нас, обвинил в некорректном общении с персоналом и , естественно, не забыл напомнить о том, что СПА к отелю не относится. Поэтому извинений отель приносить не будет. Такой ответ нас не устроил, ведь это были односторонние переговоры с людьми, против которых и была направлена наша жалоба. Мы позвонили в турецкий офис Tez Tour сами. Ведь жалоба была не на сам СПА, а на угрозы о нашем выселении со стороны управляющих. А теперь ко всему прочему добавилась и клевета. Tez Tour в очередной раз звонит в отель, и там сообщают, что НИКТО нам даже не говорил о выселении, была только небольшая проблема со СПА-центром, который к ним не относится. Чтобы разобраться в этом театре абсурда, Tez Tour решает прислать в отель своего главного гида по региону, чтобы провести трёхсторонние переговоры. Мы встретили гида, он позвонил Оксане, чтобы она пришла на переговоры, та обещала быть через 2 минуты, но через 15 минут так и не появилась, отказавшись участвовать в разговоре. Вместо неё появилась Ирэм. Мы настаивали на том, чтобы наш разговор записывался, так как надоела ложь с их стороны. Естественно, Ирэм отказалась, на что мы ответили отказом с ней общаться. Мы молча сидели и наблюдали, как она рассказывает турецкие сказки нашему гиду. И тут, откуда ни возьмись появляется гвоздь программы в красной майке управляющего по имени Адиль, садится напротив нас и, тяжело дыша, заявляет, чтобы мы убирались отсюда и что не хочет видеть нас в отеле ни минуты! Затем он торжественно машет на нас рукой и исчезает в неизвестном направлении, оставляя в полном восторге от его шоу всех присутствующих. Адиль, простите. что не успели вам похлопать в тот момент. Мы встали и пошли собирать вещи в то время, как Tez Tour подбирал нам отель на оставшиеся сутки. А ТЕПЕРЬ ОБЩИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. ТЕРРИТОРИЯ: Фантастическая! Пожалуй, на этом плюсы заканчиваются. Го*но в красивой обёртке! НОМЕРА. При заселении нам несколько часов говорили, что наш номер еще не готов. А потом заселили все равно в другой номер. =) Про уборку номеров еще хочется сказать, что из той неполной недели, что мы здесь провели, несколько раз приходилось звонить на ресепшн и просить или убрать номер (когда уже время показывало 15.30), или принести полотенца, которые заботливо отсутствовали. ПИТАНИЕ: Берут количеством, но не качеством. Повара так заняты приготовлением гарниров, что, видимо, совсем забывают о мясе. Вареная баранина, недожаренные куриные крылья, печень, мелкая жареная рыба с огромным количеством костей -это то, чем считают достойным кормить людей в пятизвездочном немецком отеле. Запеченная индейка и жареный лосось дважды за неделю воспринимаются как праздник. Выбор еды большой, но выбрать толком не из чего. НАПИТКИ. Разбавленная фанта в большинстве автоматов (фото для сравнения прилагается). Порой в кофейных автоматах отсутствует молоко, приходится переделывать латте по несколько раз. Люди, которые пишут, что здесь есть фреш на завтраки…Если на автомате написано freshly squized juice-это не значит, что это фреш =) Это лишь юппи или обычный сок, который разбалтывается на Ваших глазах под видом свежевыжатого сока. Клубника в середине мая также замечена не была ни разу. ОФИЦИАНТЫ. Стараются угодить гостям, пожалуй, официанты-это единственные люди в отеле, которые хотя бы пытаются работать хорошо. Но вечером, когда идешь с тарелкой занять стол, они смахнут крошки и остатки еды только на той части стола, где они решили, что вы будете сидеть, а остальная часть стола так и будет неубранной. ОБСЛУЖИВАНИЕ НА БАРЕ. Если не немец- стой и жди, пока обслуживаются немцы. Даже если ты один на баре-жди, пока придет немец. Без него тебя не заметят. =) ИТОГ. Возможно, Вам повезет и Вы сможете отдохнуть без проблем. Но я бы никому не советовала ехать в этот отель, где Вам могут испортить здоровье, шантажировать Вас, а затем оклеветать и выселить. Надеюсь, этот отзыв поможет туристам при выборе места для отдыха. А СПА я бы предложила переименовать из Dr Serbest на Dr Serworst. =) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет! Никогда не писала отзывы, но этот отель дост.
Всем привет! Никогда не писала отзывы, но этот отель достоин, чтобы о нем написали! Отдыхали вдвоём в период с 23.04 по 29.04. Прилетели авиакомпанией Ямал из Москвы в 20-30. В отеле были почти в 22-00. Заселили сразу в номер в основном корпусе. Немного об отеле - огромная ухоженная территория, много зелени и цветов, восемь бассейнов, большой пляж, где хватает места всем желающим. Очень понравилась разнообразная программа анимации и ежедневные тематические вечера! Персонал отеля не обыкновенно отзывчивый и очень приятный! Особенно хочется отметить guests service Оксану - моментально реагирует на все вопросы и просьбы гостей! Также хочу сказать бару слов о профессионалах своего дела: Mehmet Ali Celik - официант из ресторана а-ля-карт - не обыкновенно внимательный к своим гостям, бармены в баре у бассейна - Murat Sarai, Dogu Alperler - лучшие коктейли, Yashan Ture - блестящая Пина колада! Мы очень скучаем по этому отелю и столь короткому, но очень насыщенному отпуску! К Вам хочется возвращаться! Желаем Вам успехов и всем отличного отдыха! |
| Плюсы: | спорт
анимация еда современные чисты номера терриоия |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Просто отличный отель, в который очень хочется вернуться.
Очень захотелось оставить отзыв о данном отеле. Отдыхали в начале мае, погода была шикарная +28+30, в море купать можно было. Если коротко – мы были в разных странах – Европа, эмираты, Азия и Турция не один раз. Отличный отель со свежими современными номерами, со спортивным уклоном, каждый день куча разных программ, 6 теннисных кортов, где можно и просто прийти поиграть, а также бесплатные уроки как для начинающих так и для профессионалов. Питание – нет слов. Что-то двно я не ела в Турции семгу, раков, креветок, морепродукты, дораду, тунца и тд. Еда – просто выше всех похвал. Очень ухоженная территория, отличная анимация, широкий песочный пляж, приличное окружение, очень много иностранцев, немцы, швейцарцы англичане и тд А теперь подробно: 1. Отель. Есть основное 6этажное здание, есть маленькие домики-виллы, есть большие дома-виллы -Лагуны. В основное здании есть стандартные номера и family room ( 1 комнаа с большой двуспальной кроватью и комната с двумя односпальными кроватями). Очень чистые, современные приятные номера, новая мебель, санузел с сантехникой гроэ, современной плиткой. Балкон стеклянный со столиком и креслами. Из основного здания номера не выходят на море, но очень тихо и уютно. В маленьких виллах ( их очень много- они расположены по всей территории отеля) тоже нормальные номера, но в основном здании мне понравилось лично больше. Убирались каждый день, нареканий нет. 2. Территория. Огромная, очень зеленая, сосны, туи, цветы, очень ухоженная и красивая. Дорожки все выложены плиткой, приятно ходить, детям кататься на самокатах и тд. На территории где то 5-7 баров, очень много лаунж зон где можно посидеть и днем и вечером, с приятной необшарпанной мебелью. 3. Бассейны. Их реально очень много. 9-10. Детские горки и бассейн для малышей с разными маленькими горками в нем – все прекрасно . см. фото отеля – все совпадает. Около бассейна с горками распложен пункт аниматоров (RADIO MAGIC) , дартс, настольный теннис, игра типо керлинга и тд. 4. Спорт. В этом отеле его очень много. И что приятно не для профессионалов. Не считая основой фитнес центра который кстати очень современный и приятный, каждый день каждый час проходят разные групповые занятия – йога, норвежская ходьба, аэробика, стретчинг, степ , бокс, занятия на велосипедах, горный велосипед – там тренер какой то чемпион, 6 теннисных кортов, где можно как просто прийти поиграть ( заранее надо забронировать время ) так можно и потренироваться с тренером – как взрослым , так и детям. И 2 футбольных поля и тд. А также стрельба из лука. И 3-4 волейбольных полян на пляже. Вообще можно не только есть и лежать , но и активно и интересно время проводить 5. Рестораны и еда. Это просто бомба в этом отеле. Выше всех похвал и такого в Турции я еще не встречала. Основной ресторан – огромный. Несмотря на то что народу в отеле много но в ресторане как будто все рассасываются, мест очень много, несколько открытых террас, огромное помещение внутри. Для маленьких детей даже свой отдельный шведский стол. Еды ооочень много , что не то что все не попробовать, а даже не обойти с первого раза. Есть основной ресторан, есть ресторан на пляже, 5 ресторанов а ля картэ На завтраки- несколько кофемшин с зернами где можно приготовить латте капуино тд. При входе каждый день разные смузи шейки итд, йогуртов 6-7 сортов, хлеба и выпички вообще море, разыне кексы, круасаны булочки и тд. Фрукты – апельсины, грейпы, яблоки разыне сортов и груши, салат с дыней. На обед и ужин – клубника и арбуз. В разынх вариация омлеты, яйца, запеченые и тд, мясо, овощи, сыры, итд. На обед- мясо в разных вариациях – причем ягненок говядина баранина индейка рыба белая филе в разных вариациях, курица. Каждый день все по разному готовят. Супы, овощи, фрукты, тушеные запеченные овощи , куча разных салатов. А также сладкий стол в том числе с обалденными турецкими сладостями которые тут реально ооочень вкусно готовят, а также на обед клубника или арбуз и мороженое (ALGIDA). На ужин – они всегда тематические – это бомба - тоже разные варианты мяса, говядина ягнятина, тунец, форель, был рыбный день – были раки, семга, дорада морепродукты. Ну сладости выше всех похвал, клубника арбуз, мороженое. 6. Пляж – широкий песчаный, лежаков много, 3-4 волейбольных поля. 7. Анимация. Ребята молодцы. И в течении дня развлечения и для подростков и для малышей. Вечерние шоу очень классные. Много приглашают разных артистов извне. Обычно мы как то не ходим на все эти вечерние представления, но тут было очень даже интересно и здорово Оцениваю отель всегда по одному принципу – поеду ли я туда второй раз . В этот однозначно да. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оптимальный вариант для всех.
Достойного уровня отель, который не хочется покидать. Первое преимущество – огромная ухоженная территория, на которой расположено небольшое главное здание и уютные двухэтажные лагуны. Широкая и длинная пляжная полоса, где всегда можно найти лежаки. Длинный песчаный пляж с пологим входом в море. Очень приятно, всегда можно найти уединенное место для фотографий на берегу! Кухня богатая, на все вкусы. Всегда есть рыба, мясо, курица, для детей супы и каши. Сыры разных видов, фрукты по сезону. Для любителей пиво в свободном розливе целый день в ресторане и на пляже. Кофемашины, турецкий чай. Замечательный кофе-хауз находится на первом этаже ресторана, помимо напитков там всегда можно перекусить, много изысканных сладостей, столики внутри и на террасе. На пляже бич-ресторан, там мы всегда обедали. С 12дня около аквапарка советуем перекусить картошкой фри )) вкусная! ) Детский клуб находится рядом с мини аквапарком. Активити вне клуба для детей делятся по возрасту, лет с 7 до 13 лет, и с 13 до 16. Наши дети целыми днями были заняты: дартс, квесты по территории, волейбол, бокс, большой теннис и пинг понг (столики и ракетки в свободном доступе) и пр. Для взрослых это пляжная боча, дартс, бокс, волейбол, фитнес, йога, тренажеры, теннис, организованные бесплатные велосипедные поездки вне территории! За две недели мы даже всего не успели! Надо отдать должное бесплатному спа центру, обязателен для посещения! Раньше был только 16+, но во время нашего пребывания пускали с детьми. Разные влажные парилки и сухие, открытый бассейн. Платно массаж, маникюр-педикюр и другие процедуры. При входе выдают полотенца. Из номера можно взять халаты (кстати, их не всегда изначально приносят, но по просьбе - без проблем). Вечером проходит мини-диско, в 21:30 ежедневные шоу, в основном это приглашенные группы танцоров, акробаты. Шоу проходят в открытом амфитеатре, где с любого места видна сцена и всегда есть места. После шоу дискотека до полуночи, ну а для совсем увлеченных танцами еще позже уже в помещении ночная диско. Если вы ложитесь спать раньше 12 ночи советую сразу выбирать лагуны подальше, т.к. в ближайших музыку слишком хорошо слышно. Отель настолько хорошо продуман и устроен, что здесь каждый найдет себе оптимальный вариант отдыха. Хотите активный – пожалуйста, анимационная команда работает с 10 утра до ночи. Хотите спокойный отдых – огромная территория и уединенный пляж, куча бассейнов к вашим услугам! Как выразились мои дети – отель приютил и не хотел нас отпускать ))) Одна сложность – не хотелось уезжать ))) П.С. вай фай на все территории, лучше всего ловит, естественно, около основного здания, главного ресторана. На пляже возможна только переписка по мессенджерам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель отличный.
Отдыхала с 21.042018 по 30.042018 с подругой,тур оператор TUI. Этот отель представлен 5* и ультра все включено. Летели с Питера авиакомпанией ред вингс,по плану вылет 14.20,в итоге 16.30. Полет аэрбасом 321 ,конечно не очень,тресло весь полет. Приземлились в анталии в 20.15,в итоге в автобусе от тур оператора были уже в 21.00.Очень быстро!До отеля ехали минут 25-30!был первый отель самый в белеке.В отеле нас заселили сразу. Успели перекусить в снек баре возле бассеина). Номер дали конечно в главном корпусе на 3 этаже,угловая комната,балкон замурованный в бетон.(Ожидали по картинке что будет стеклянный).Вид боковой на лесок. Хотели поменять номер,на ресепшине сказали завтра ваш гид придет и с ним решите. Вобщем гид ничего не решил,сказал что чтобы поменять номер в главном корпусе надо заплатить 750$, а если хотите на лагуну и стеклянный балкон вобще 1000$ и выше((((.... Номер у нас с подругой был семейный двух комнатный,в одной комнате был телевизор плазма,стол-комод с зеркалом стулья,,2 кровати односпальные,а в другой комнате была одна 2-хспальная кровать,все то же самое+холодильник(бесплатно). В первый день был забит мин водой 1л,кока кола,фанта,спрайт,потом не пополнялся.Была кофеварка,чашки,стаканы,кофе,сахар. между комнатами был коридорчик и там шкаф купе с зеркалом+сейф(бесплатно). И выход в туалет и в душ. Душ со стеклянными дверцами.(5 полотенец на 2-х,фен,туалетная бумага,шампунь,гель для душа,мыло,салфетки бумажные,палочки ватные,ватн диски,и даже телефон))))) В номере чисто,свежо,комфортно,светло. Уборка проводилась ежедневно. Хотя тапочки и халат нам не положили)))))Но потом вопрос быстро решили и все было)))). Территория большая красивая ухоженная!много бассеинов, аквапарк, баров и ресторанов.(см описание отеля все совпадает).,Очень понравилось что много зелени,кругом сосны растут,пальмы,апельсины,яблоки)))))Вобщем красота ! Анимация хорошаяс утра до вечера,скучно не было,но анимация англо-немецкая. (Были дискотеки,живая музыка,шоу вечернее)Особенно понравился крейзи день!Была пенная вечеринка на пляже.А так программа на 1 неделю. Питание и алкоголь-ультра все включено. Алкоголь напитики местного производства и некоторые импортные.(вино разное,пиво,шампанское,и коктели) Питание это что-то. Завтраки каждый день одно и то же, но очень очень разнообразно. Свежевыжитые соки апельсин,грейфрукт,смузи из разных фруктов и овощей. Особенно понравился сыр домашний белый,как филадельфия. Обед(овощи,салаты,супы,гарниры,мясо говядина,курица,индейка,рыба(белая,форель) и тд......Очень долго описывать,потому что очень много всего было. Ужин каждый вечер как представление!!!все шикарно в плане еды! Из фруктов(яблоки,груши,апельсины,клубника,бананы)Мороженное тоже было. Пару раз обедали в ресторане возле пляжа,сами себе собирали бургер и т.д Пляж -песочек,вход в море был пологий песок и мелко!как раз кто не умеет плавать и для детей отличное место!Температура воды сначала было 19,к концу отпуска прогрелось до +21 градуса,повезло что было очень даже жарко до +31 воздух. Так что в море купались каждый день по несколько раз!))) Персонал говорит в основном на турецком,английском немецком. Так что немного все равно надо знать английский,чтоб обьясняться. Когда приехали было 80% иностранцев(турки,англичане,немцы,французы...),а остальные русские+украинцы. Отель очень понравился,подходит для семейного отдыха ,с друзьями и парой. Были небольшие недочеты,но это мелочь. Отдых удался!Возможно что еще раз сюда вернусь или в эту сеть отелей. |
| Плюсы: | комфорт
кухня развлечени |
| Минусы: | а их по моему нету. |
| Отзыв: | Бывший Robinson Club Masmavi, а нынешний Magic Life Jacar.
Всем Доброго ДНЯ!!! Мы так же попали под замес, как и другие туристы. Покупали путевки в Magic Life Jacaranda 5* он в Сиде. Просмотрев всё отзывы, фотографии этого отеля и настроились на крутой отдых. Прилетев в Анталию, представитель встречающей компании «Destination service» встретил нас с улыбкой и сказал, что ждет нас сюрприз и этим сюрпризом оказалось замена города и отеля на Robinson Club Masmavi. Ехали мы с напряженным видом, но гид Исса нас убедил, что отель Робинзон на много круче. Приехав нам на ресепшене, выдали ключи и отправили в номера. Нас поселили в вилладже на 3-ем этаже. Наши два номера были рядом, и мы жили как правило по казахским традициям с дверями на распашку. Номера большие, один номер нам дали с 2-мя комнатами и 2-мя сан.узлами, а второй стандартный, но мы сразу все разошлись по своим номерам без драки))) А самое главное номера наши были близко к морю и выход был в бассейну. В общем нас со всех сторон окружали бассейны и можно сказать бы жили в самом сердце отеля, потому что бар и вся развлекательная программа была у нас почти под окнами. В 2017 году русскоговорящих туристов почти что не было, но за исключением тех кто даже и не планировал отдыхать в Робинзоне. Персонал не русскоговорящий, так же и по телеку показывали один русский канала «Россия планета» вроде бы. А все остальное на немецком, шведском, турецком. Но гости и персонал дружелюбный, улыбчивый. Территория очень большая, зелено, красиво, чисто. 7 бассейнов (вроде бы) из них 2 детских, один для совсем маленьких под навесом, а другой рядом со взрослым для деток от 2-5 лет. На территории свои горки есть со спуском в бассейн. Детки наши только и успевали оттуда скатываться, так что они не совсем крутые, но приятно детям и взрослым. Первая полоса, море рядом, пляж по утрам очищают от мусора, лежаков достаточно. Неподалеку от пляжа расположено 2 ресторана, где можно взять напитки на баре и еду. Так же есть спа-центр: сауны, хамам, соляная комната, комната релакса, джакузи и свой бассейн и это бесплатно. Если желаете пилинги, массаж, то это уже за отдельную плату. В определенное время можно ходить с детьми. Это сделано чтобы не нарушать покой отдыхающих. Есть где постирать и где погладить вещи, но правда в главном многоэтажном корпусе. Нам приходилось чуть идти до него, т.к. территория отеля огромная. Эту комнату искали мы 3 дня. Всё пытались узнать у девушки, которая убирает номера, но она не разговаривает на английском, только на турецком и так же просили принести синие полотенца для пляжа, но нашли сами. Их взять можно около бассейна с горками. Два футбольных поля. Один при въезде в отель, но там играют профессионалы или у кого есть форма, а второй малый, он рядом с бассейном расположен. Немецкие детки с утра до вечера играли в футбол, но и нашим удалось поиграть, правда пришлось на ломанном английском говорить. Как правило, чтобы у бара тебе наливались напитки вне очереди необходимо дать чаевые. Да, можешь этого не делать, но тогда и будешь стоять долго у бара. Бармен нас сразу запомнил и наливал всё что мы хотели, даже когда дети наши подходили у них не было проблем с очередью. Кухня очень крутая, насыщенная, изобилие всего. Каждый день разное. На раннем завтраке свежевыжатые соки, вкусные каши, омлеты, фрукты. В обед супы, вторые блюда. Т.к. наши дети с ума сходили по картошке-фри и ждали обеда с нетерпением. Т.к. фри готовиться в любое время, кроме завтрака и, между прочим, фришка у них вкусная и не мокнет. На ужин были морепродукты, стейки…..мммм пальчики оближешь. У отеля крутой арт-директор. Каждый ужин тематический, персонал одевался в тематику. После ужина у бара проходили дискотеки по будням до часу ночи, а в пятницу и субботу грандиозные шоу, что ребята декорации устанавливали с утра чтобы, вечер прошел круто. Были выступления скрипачки, восточные танцы, танцевальные группы, гоу-гоу. Была дискотека у моря. И видимо так совпало, что перед нашим отъездом был вечер у костра на песочке артист играл на гитаре и пел песни и по моему мнению это получилось так круто, но в тоже время грустно, будто так радушно нам говорили « До скорой встречи». В общем нам скучно не было. Номер нам убирали через день, полотенце меняли так же через день банные, лицевые, ножные. Так же в душевой есть гель 3 в 1 ( шампунь, гель для душа и для умывания), но лучше взять свои банные принадлежности. P.s Кто планирует поехать в нынешний MAGIC LIFE Masmavi 5*, а в прошлом Robinson Club Masmavi не пожалеете. Нам понравилось и мы по сей день вспоминаем и скучаем по нему. Да, сначала нам казалось тяжело, что персонал не говорит по-русски, но потом как то мы привыкли и даже чууууток начали вспоминать школьные уроки английского. Отличительное качество европейского отеля, то что они всё делают на все 1000 %. И все таки, если вы едите именно в этот отель, то обязательно берите наряды для черной и белой вечеринки, а так же по больше красивых вещей…. За ужином поймете, когда иностранцы одеты красиво, аксессуары подобраны, каблуки надеты. Отличного Отдыха.!!!! |
TUI MAGIC LIFE Masmavi 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об TUI MAGIC LIFE Masmavi 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о TUI MAGIC LIFE Masmavi 5*.
Топ-100 Белек
-
Kirman Belazur Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 258Сохранить
-
Armas Life Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Fiorita 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Sueno Golf Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 273Сохранить
-
Maxx Royal Belek Golf Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
852
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 080
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 987
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
