Поделитесь своим опытом
Отзывы о Swissotel Resort Сочи Камелия 5*
СохранитьSwissotel Resort Сочи Камелия 5* - отзывы которым можно доверять. Swissotel Resort Сочи Камелия 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Swissotel Resort Сочи Камелия 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший, уютный отель.
Хороший, уютный отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Камелии прекрасно всё.
Останавливались с подругой в Камелии на 4 ночи, питание брали завтраки. Отель расположил к себе с первых минут. Зарегистрировали быстро и угостили шампанским. Номер нам достался с видом на бассейн, частично на море и красивейшие закаты. В день заезда у подруги был день рождения и в номере нас ждал красивый и вкусный торт и поздравительная открытка. Номер очень красивый и удобный. Кровать с идеальным постельным бельём и хорошими подушками. Классный балкон со столиком и стульями для чаепития с потрясающим видом. В номере есть чайник, кофеварка, бокалы, всякие полезные мелочи. Хороший мощный фен, баночки с шампунями, зубные щетки и прочее. Уборка отличная. Соседей не слышали вообще. За номер 6 баллов из 5. Завтраки очень и очень понравились. Несколько видов фрешей, шампанское, красная рыба, множество сыров и колбас, выпечки, блинчики с начинками и без, омлеты, яичницы, каши. Фруктов многообразие. И сам ресторан очень приятный. Безусловно, весомым плюсом Камелии является теплый бассейн на открытом воздухе. Бассейн большой, чистый. Рядом бар, можно заказать напитки. Сауны тоже неплохие. Разделены на мужскую и женскую часть. Территория отеля с огромными деревьями и водным каскадом есть сад с камелиями, под окном у нас цвела магнолия. Красота и еще раз красота. Для отдыха весной отель подходит 100%, летом не была, не знаю. Но пляж у отеля собственный, оборудован хорошо. Чёрное море конечно на любителя. Для меня в Камелии прекрасно всё: сочетание архитектуры и природы, гостеприимство, вкусная еда, удобный и красивый номер, расположение. Кстати, до центра Сочи минут 10 на такси, пешком неудобно, там дорога с аативным движением. Надеюсь посетить этот замечательный отель снова. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Крайне рекомендую.
Останавливались в Swissotel Сочи Камелия 5* на 3 ночи с мужем в январе. Отелем остались ооооочень довольны. Очень хорошее обслуживание, красивые и комфортные номера, шикарная территория и внешний вид самого отеля. Очень порадовала возможность поплавать в открытом подогреваемом бассейне, несмотря на промозглую погоду. Мне показалось не очень удобным разделение мужских и женских парных, единственный нюанс. От завтраков также остались в восторге! Помимо разнообразия и качества блюд, особо произвел впечатление отдельный стол с национальной местной кухней: хинкали, пастрома, копченые сыры, самовар с травяным чаем. Ранее нигде такого не встречала. До центра можно дойти пешком, при желании. До Дендрария 1,5 км, а оттуда уже начинается набережная. Вообщем, очень достойный отель, рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Итак, Свисотель камелия Сочи. В первую очередь хочу сказать огромное спасибо администрации отеля за понимание. Мне отменили бронь без штрафа, поняв, что в 23-30 31 декабря я мог наделать любых ошибок. Спасибо! Трансфер от отеля. Q7, встреча с табличкой, очень внимательный Нводитель, комфортное вождение, приятная беседа, все на высшем уровне! Заселение- все очень хорошо. Заселение в 16-00, прибыли в отель примерно в 12, заселили моментально. Номер, правда был с огромной лужей на полу, от воды с потолка. Звонок в службу размещения (звонил парень от ресепшн) и через 10 минут мы в другом номере, более высокой категории, шампанское, фрукты в виде пардона от отеля. Все вроде хорошо. Завтраки. Шампанское, рыбка всякая ( по мне так тунец хорош), яичница- стандартно. Для отеля этого уровня слабовато. Это мое мнение. Писали что есть завтраки под заказ, не увидели. Бассейн и спа- зона. Очень хорошо покупаться в бассейне, когда на улице 5 градусов. От бассейна до спа(бани разного вида и прочая) по крайне холодным коридорам идти достаточно далеко. Пока шёл и ноги замёрзли и горло прихватило. Честно- все бани полная фигня! Но тут кому что нравится. Купель с горячей водой рассчитана на пару мужиков, если больше то уже как то не очень… В остальном бассейн и спа в норме. Один интересный факт - женщинам нужно быть крайне осторожным в раздевалках! Жена переодевалась, душ принимала, а тут оппа!, мужик заходит! Местный, с обслуги. Ой, а вы что тут делаете!? Нет, блин это ты что тут делаешь??? Они очень извинялись, говорили, что не думали что там кто-то может быть! Хрена се! В разгар дня, народ ходит, а они не думали. Аккуратнее девушки, или предупреждайте, чтоб думали. Телевидение. Постоянно цифрит и пропадает изображение. Номер. Нормальный номер. Сенсорные выключатели. Хорошее кондиционирование номеров. Что очень здорово это раздельный туалет (просторный с хорошей вентиляцией) и душевая, тоже просторная и удобная. Полотенца, мыло и прочая моящая ерунда в порядке. Жаль нет чтоб побриться. Забыл, пришлось искать на улице. Холодильник- минибар закрыт на замок. Видимо боятся, что тырить начнём… хочешь, чтоб открыли- оставь залог 5 тыр. Об улице. До города и всей городской суеты далеко. Ресторан в обед, только на такси. Итак резюме: рекомендовать отель не буду. Так и не поняли за что берут 400 зелёных за ночь а самом простом номере. Всем прекрасных путешествий и море позитива! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день. Отдыхали с 10.05 по 20.05.21г.
Добрый день. Отдыхали с 10.05.21 по 20.05.21 в отеле. Цены на отдых в этом отеле высокие. Позиционируется как Швейцарский. В принципе, все неплохо. Но есть такие минусы у отеля!!! Например, отсутствие в номере биде, отсутствие прикроватной тумбочки, куда можно положить вещи, кот. всегда должны быть под рукой. И это в 5* отеле! Ну и полное разочарование постигло меня, когда положили откровенно рваное банное полотенце. Кошмар! Их же складывают после стирки. Не заметить дырки просто невозможно! Решила сходить в СПА к косметологу. Но именно в этот день, когда я решила это сделать, он не работал. Как так?! Не все заявленные процедуры действительно применяются. Так, запрошенную мной процедуру, ИНТЕНСИВНЫЙ РЕГЕНЕРИРУЮЩИЙ МОРСКОЙ РИТУАЛ для лица, получить не представилось возможным. Как мне сказали, отсутствует необходимая косметика. Вот такая действительность |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добротный отель 5.
Отель соответствует своей категории! Все службы отеля работают четко и без нареканий - ресепшн, уборка, рестораны, пляж. Важный момент - пляж отеля находится через железную дорогу от корпуса и территории отеля. Нужно спуститься по лестнице, выйти из калитки, перейти подземный переход и зайти на территорию пляжа отеля. Занимает не более 3-х - 5-и минут, привыкаешь быстро. НО, если кому-то нужен пляж в 2-х шагах от номера, это не ваш вариант. Питание на завтрак разнообразное и все вкусное. На ужин можно сходить в видовый ресторан c паназиатской кухней (очень достойно). Номера прекрасные - чистые, с качественным ремонтом, в меру просторные, качественные матрасы и постельное белье. В целом, все на высоком уровне, но и цены тоже:))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный уровень.
Всем доброго дня. Отдыхала 10дней в отеле с 2мя детьми,с 11.09 по 20.09.20г. Вылет из Спб а/к Уральские а/л ,питание 3х разовое, путевка обошлась в 313тыс. Отдых на нашем юге особо никогда не рассматривала,но так как из-за пандемии наша Майорка накрылась-решила махнуть в Сочи. Итак,начну с плюсов: 1. Супер-современные номера. Сигнал от ТВ можно передавать даже в санузел,очень зашло принимать душ под муз.канал))). Балкон выходил на бассейн,с захватом моря. Субботнюю живую музыку слышно,но заснуть вполне реально. 2. Завтраки. Они были роскошные! Обычно в отелях 1-2 позиции меняются на завтраках,а здесь же- по 4-5! Ничего не приедается! Натуральные фреши (апельсиновый,морковный,грейпфрутовый), шампанское,красная рыба. Ну и остальное все стандартно:каши,хашбрауны,выпечка,блинчики и т.п. 3. Главный плюс этого отеля-детская анимация! Оооо,такого отношения Вы не встретите даже в Турции. Главная там,я так поняла,Наталья- под ее предводительством проходят все концерты,игры,конкурсы для детей. Насыщенная программа для детей,шикарные костюмы,очень внимательные кураторы. Режим работы : с 10.15 до 12.00. С 15.00 до 17.00 и в 20.00 отчетные концерты детей/шоу приглашенных артистов на сцене. При отъезде каждому ребенку выдается флешка со всеми его фотографиями (проф.фотограф беспрерывно их фоткает- не надо бегать самим фоткать) и качественным видео-монтажом проведенных в отеле днях. За день до нашего отъезда как раз заканчивала свою работу летняя программа анимации,был отчетный концерт. Вы знаете- я сама разревелась)))))сама от себя была в шоке. Ребята,Вы большие молодцы! 4. Спасатели,обслуживающий персонал были очень любезны и внимательны. 5. Безопасность отеля. При въезде в отель машину полностью сканируют спец.прибором и проверяют багажник. На входе измеряют темп. 6. Шикарно оборудованный 2х-уровневый пляж с детс.бассейном и площадкой. Живописный вид. Все очень ухоженно. Про нижний уровень пляжа читайте ниже. Минусы : 1. При въезде никто не встретил. Приветственного напитка ни для меня,ни для детей тоже не было. Жирный минус за это. Я была с двумя детьми и 2 чемодана. Ребят,ну как так? Спасибо,хоть до номера доставили багаж. 2. Нет скатертей на столах. Уточнила у официанта,всегда ли так. Мне ответили,что до пандемии на столы раскладывали прямоугольные салфетки,но не скатерти. Столы на улице реально страшненькие. 3. Каменисто-галечный пляж на нижнем уровне и дешманские белые пластиковые лежаки ,но стелят матрасы,которые скользят и ты раз 20 его подтягиваешь)))терпимо,но впечатление - не swissкачество. На верхнем уровне пляжа тоже пластиковые лежаки,но поприятнее. 4. Гриль только по субботам на ужине. На территории есть бутик с брендовой одеждой и детс.товарами. Там вы найдете шикарные купальники и модную одежду. У консультанта-Маргариты отменный вкус и чувство стиля-подберет для Вас нужный образ. Цены можете сравнить в интернете ,т.к я за свой купальник переплатила 3тыс.,но дорога ложка к обеду,поэтому не стала заморачиваться. Территория большая,с редкими видами растений. Все ухожено,садовника видела каждый день. Обеды и ужины не впечатлили. Всегда была рыба/морепродукты. Сангрия по субботам на сухом шампанском-бяка, или просто я не люблю сухие напитки.Гриль только по субботам(шашлык свиной и куриный). 1 раз повар раздавал баранину,оч вкусно. На ужинах предлагают мороженое собственного производства. Всё есть,но без изысков. Денег своих не оправдал. Посетила ресторан морепродуктов "Риваж "- хорошее обслуживание,но еда не впечатлила. Попросила клубничную Маргариту,которой не было в меню- принесли без мелко колотого льда, якобы такой вид Маргариты))) ну ладно.. По пятницам и субботам живая музыка в главном ресторане. Коктейли на пляже и в баре у бассейна- в пластике. Есть 2 вида пластика у них:одни выбрасываешь после употребления,а другие в виде бокалов из твердого пластика,так вот их ни в коем случае нельзя выбрасывать)))))). На вкус коктейли норм,но не идеальные. Пина-колада(700р) без сливок,к примеру, и на вкус чего-то не хватало. Мохито (650)-норм. Сангрия литровая (1900р)-вкусно. Мороженое "кореновка"-200р. На пляже работают 2 массажиста. Попала к Роману. До этого думала,что знаю всё о массаже. Отфигачил мне всё тело до самых костей. Невероятная легкость в спине,прошли боли. 1 час -3900. 30 мин-2900р. В принципе, 3-4 раза хватит за глаза,т.к 1 сеанс у Романа-это как 5 у обычных массажистов. Очень приличная спа-зона. Сауны,паровые-бесплатно. Много программ по уходу за лицом и телом. Приятный бонус от отеля- бесплатный тест-драйв на сутки любой модели ауди. Я выбрала ауди Q8 . С меня только полный бак и комплексное мытье авто. Были в Сочи -парке,очень понравилось. От отеля такси туда-обратно - 2000р. Ехать минут 30. С пробками обратно ехали чуть более часа. Рядом с отелем Дендрарий. Пешком можно дойти. В целом,отдых понравился. Получилось душевненько. Достойная альтернатива европейскому отдыху,кто,к примеру,невыездной либо на период пандемии. Поеду ли я туда еще раз? Если с детьми- однозначно да. Если с мужем,то выберу курорты Европы/Эмиратов,где за эти деньги я получу более комфорта и сервиса,но при этом этот отель посоветую друзьям с детьми,кто любит наш юг . Советую отелю отказаться от пластика. Спасибо,Камелия! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный русский пятизвёздочный отель.
Доброго всем времени суток! В этом отеле я отдыхала с дочерью. По правде, до этого, в русских пятизвездочных не была ни разу. Поэтому смотрела, сравнивала, отдыхала:) тем более Сочи:) сами понимаете. Могу сказать одно, отель не разочаровал. Конечно дороговат, но в нем очень отдыхалось комфортно. Это касается и расположения самого отеля (вокруг отеля есть прекрасный парк) и номера, где мы проживали (номер стандарт с видом на море, но тянет на люкс, самый высокий этаж, вид с окон прекрасный) и питания (по питанию отдельно: покорили: были как изыски так обычная домашняя кухня, именно домашняя, поэтому очень много маленьких деток в отеле. Очень много фруктов и ягод, блюда с морепродуктами каждый день и т.т. перечислять много не буду, одним словом кухня шикарная). Каждый день тематические вечера. Отель ориентирован в целом на семьи с маленькими детьми, детям уделяется оочень много внимания. Пляж обустроен. Персонал очень вежлив. Отдельное спасибо мастеру по маникюру Надежде. Очень приятная девушка и отличный профессионал. Одним словом в целом отель на пять звезд тянет. Поэтому все понравилось, большое спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полный релакс.
Прекрасный отель, хороший спа. Разделен на мужскую и женскую зоны, открытый подогреваемый бассейн. Великолепные завтраки. Хорошая зеленая территория, где можно прогуляться. Весь персонал очень дорожелательный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПОПЫТКА ПОБЕГА ОТ ВИРУСА ВАРИАНТ 2.
Повторю начало отзыва об отеле PULLMAN SOCHI CENTRE 5* т.к. Камелия был продолжением нашего "побега". В отеле оказались случайно. Летели в Москву чтобы ночью вылететь в Турцию (каждый год конец марта там проводим). Но уже в аэропорту узнали, что нам меняют отель, да и границу через два дня закрывают. При этом туроператор упорно вез туристов за границу. Мы на эту авантюру не потдались и купили билеты на ближайший рейс к морю - оказался Сочи. Проведя пять дней в переписке и звонках с туроператором, он всё таки согласился оплатить нам часть нашего пребывания в Сочи в счёт нашего тура в Турцию, так мы оказались в Камелии. Находится он на определенном удалении от центра, но если вас не напрягает ходить пешком или вы постоянный пользователь такси то это не напрягает. Отель встретил нас строгой охраной, которая на въезде проверила всю машину: и багажник, и зеркалом дно машины. Не смотря на то, что мы приехали к 10 часам дня нас тут же поселили в номер на третьем этаже с "видом на море". Почему в кавычках напишу чуть позже. А мы побросав вещи уехали на последнюю экскурсию какую смогли купить - Роза Хутор. Первое впечатление о номере - КРАСИВО, ЗДОРОВО. Но прожив там пять дней нашлось несколько достаточно значительных минусов. Первый и самый главный минус (я считаю это провалом отеля) - это ванная комната! От комнаты её отделяет лишь прозрачная стеклянная перегородка и шторка из шифона, и та только с одной стороны (смотри фото). Это напоминает шоу "За стеклом" или турецкий отель Лимак Лара. Никакого личного пространства. Да и если вы с партнером разные по типу (жаворонок, сова) то это полная катастрофа! Вечером или ночью если вы решили ей воспользоваться то она превращается в большой фонарь! Умывальник тоже очень неудобный: вымыть руки или что-то другое и не расплескав воду рядом с раковиной - проблема. Второй минус (может только для меня - плохо дружу с техникой) - это электронное управление светом. За такое короткое время я не успела полностью его освоить. Доходило до смешного: устраивала "световое шоу" ночью когда пыталась сходить ночью в туалет. Третий минус (именно для меня) - это близость железной дороги. У меня очень чуткий сон и каждый поезд ночью или рано утром для меня как будильник. Сам номер для двоих достаточный по размеру: удобная большая кровать, чайник, кофемашина, холодильник, сейф, достаточно шкафов и полок. Телевизор спрятан за большим зеркалом. Номер был забронирован с видом на море (для меня это решающий фактор), но море с балкона был виден чисто условно (фото). Главное достоинство отеля - это его парковая зона. Она превосходна! Небольшая, но ухоженная. Много экзотических деревьев, таблички с наименованием (в отличие от Дендрария в котором гуляешь по принципу "догадайся мол сам"). Живут белочки в домиках, много певчих птиц. Ещё раз хочу отметить, что мы были в отеле в период карантина по-этому не могу оценить в полной мере все услуги. В день когда мы заехали закрыли спа и уличный бассейн. На следующий день закрыли рестораны и нас кормили в номерах. Кормили "на убой" и нам хватало и на ужин. Персонал учтивый, но не весь. Уборщицы мрачноваты. Была ситуация когда мы обнаружили на запасном рулоне туалетной бумаге россыпь разбитых стёкол. Мы принесли этот рулон на ресепшен, там поохали. Где и когда это произошло, не знаю, сама по себе ситуация для отеля должна быть "ударом по репутации" требующей разбирательства. И со стороны отеля, по меньшей мере, на мой взгляд, должно было последовать извинение. Но в нашем случае - ничего! Ещё хотелось бы отметить, что всё время пока мы там были, на детской площадке с детками работало два аниматора в веселых костюмах. Пляжная территория достаточно большая, но как она отрабатывает летний сезон сложно оценить, бассейн точно мал. На весну, в период нормальной жизнедеятельности отель вполне подходит для отдыха. |
| Плюсы: | сам отель
персонал |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | два дня сказки.
Понравилось абсолютно все и расположение отеля,и территория-она прекрасна,и номерной фонд в нем есть все необходимое.Номера просторные.Вид на море категория номера-люкс.Питание очень вкусное,пляж рядом.Пляж с отельным входом для постояльцев отеля,имеется подогреваемый бассейн,спа,женскую и мужскую(раздельные)бани,есть пекарня на территории и кафе.Отдых получился на славу.Отличный отель приветливый персонал,прекрасный южный город Сочи.Спасибо всем тем людям кто сделал наш отдых. |
| Плюсы: | зеленая территория
свой пляж отличный завтрак |
| Минусы: | удалённость от центра примерно час от парка
близко железная дорога. |
| Отзыв: | Отдых с детьми.
Встречал трансфер от отеля. Помогли доставить вещи с аэропорта до машины. Быстро разместили. У нас был только завтрак. Очень разнообразный. Очень понравился вид из окна на сад. Сервис в отеле хороший. Охранники усердствуют. Думаю это не украшает отель, скорее напоминает совковость. Люди отдыхают, не в тюрьме ,забывают наверно. Отель достойный внимания. |
| Плюсы: | Номера
расположение персонал ресторан |
| Минусы: | Иногда были недолгие проблемы с подключением к интернету |
| Отзыв: | Если в Сочи, то только сюда.
Очень хороший отель! Да, не дешевый, но цена соответсвует качеству. Все на высшем уровне. Номер очень хороший, вид был на живописный садик. Персонал очень радужный и вежливый. Жаль, не долго я там пробыла. В этом году в августе планируем посетить уже с семьёй. Уборка номеров ежедневно, очень чисто. Полотенца и простыни, все свежевыстиранно, пахнут приятно. После рабочего дня на ногах, возвращалась как домой в мягкую кровать. Ресторан тоже понравился, довольно вкусно и разнообразно. Овощи все эти дни были свежие, салаты не напичканные чесноком, как часто в отелях делают чтобы свежим его выставить. Фруктов не много было, но все свежие. Официанты все внимательные. Заселилась почти сразу, выселилась позже чем разрешено, продлила время пребывания в номере. Никаких нареканий к отелю нет, все очень понравилось! Несмотря на свой плотный рабочий график, я сумела и отдохнуть. |
| Плюсы: | Просторные современные номера
хорошие завтраки внимательный и отзывчивый персонал. |
| Минусы: | Таких видимых минусов не было
если только пляж далековато |
| Отзыв: | Отдыхали на весенние каникулы.
чень хороший современный отель. Большие и просторные номера, у нас был вид на сад. В номере две большие 1,5 кровати, два кресла и столик, письменный стол. Халаты, тапки, косметика, чай и кофе. Все очень высокого качества. Уборка и смена полотенец ежедневно. Великолепные завтраки. Два вида каш, блины, омлет, мюсли, сыры и мясное ассорти. Овощи и фрукты, десерты и пирожные, мало где утром подают десерты. Очень порадовал СПА- зона. Открытый бассейн на воздухе. Море и пляж метров 200, проход под железной дорогой. Сам пляж оборудован, но мы не пользовались он был закрыт, мы отдыхали в конце марта. Большая территория у отеля, все ухожено . Думаю летом по жаре не очень хорошо подниматься в гору с пляжа и моря. А так все суперр! Хочу отметить, что проживало нас трое, а косметику ставили на двоих, но когда просили сразу же давали. И ещё есть возможность выбрать подушку, мы не пользовались, но меню подушек есть . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучшее завершение лета.
Второй год в конце августа на две недели приезжаем в отель, сначала вдвоем, потом впятером. Прекрасный отель, доброжелательный персонал, вкусная еда, отличные спа-процедуры, красивая парковая территория, чистый пляж. Отличная анимационная работа, особенно с детьми. Выражаем огромную благодарность всему коллективу. Мы для себя отметили, что хорошо бы вечером организовать музыку и для взрослых, глядя на детей, тоже хочется повеселиться и потанцевать. С радостью вернемся к вам в следующем году. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шведка!!!! Анимация!!!! Вид из номера.
1. ШВЕДКА - - - - Всё очень вкусно! (официанты-респек,!!!!) На пляже официанты очень злые, честно говоря не хочется идти в "феникс" именно из-за недовольных и злых РОЖ!!!! 2. АНИМАЦИЯ - - - Аквааэробика, очень понравилась инструктор Ольга, её подход к работе. С чувством юмора все в порядке. Красивая, улыбчивая и приятная, к таким людям очень тянет! Был момент когда я спровоцировал конфликтную ситуацию, мне было интересно как она ответит мне на этот конфликт!!!!! Удивила!!!!!!! Скажу честно, поразила своим профессионализмом!!!! Руководству большая благодарность за таких работников!!! ВИД ИЗ НОМЕРА - - - Ради этой красоты стоит ехать!!! Закаты!!! Рассветы!!!! Территория, ухоженная, все супер!!!!! Ради этой красоты и Ольги я приеду ещё августе!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | YURY
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | YURY
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | все |
| Минусы: | минусов не обнаружено |
| Отзыв: | Лучший в Сочи.
Реальность такова, что это правда больше чем просто отель... это что особенное, а особенно люди здесь работающие и встречающие. Встретили, как родных:) это как, если бы вы к своёй бабушке приехали, и шампанским встретили, и комплимент шикарный на годовщину свадьбы подарили! И Они такие все милашки, как на подбор. Я влюбилась в этот отель, и здесь было так хорошо..., что мы обязательно вернёмся именно сюда! Это самый современный отель который мы видели, очень большой и комфортный номер. Настоящий швейцарский сервис! Выбор подушек по меню, в номере кофе машина, прекрасный Спа. Завтраки очень достойные, территория вокруг шикарная, цвели Камелии , очень красиво все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сервис
персонал |
| Отзыв: | Будьте осторожны бронируя swissotel Камелия.
Хочу поделится своей ситуацией. Забронировала данный отель через Booking.com 7 декабря 2017 года. ( бронировалась заранее когда цены на отели были адекватными) с 1 по 9 января 2018 года. На сайте висело предложение с пометкой " супер" Фирменный люкс по цене стандарта. Конечно данное предложение меня очень заинтересовало, хотя тариф был не возвратный. У нас семья большая 2 взрослых и 3 детей, забронировали два номера. Сразу же приобрели и билеты на самолёт. Через несколько дней решила позвонить в отель и узнать все ли впорядке с бронью. Долго искали не нашли. Сказали что такое с Booking.com возможно и попросили перезвонить через несколько дней. Я перезвонила 14.12.17 ( через неделю) мне сказали, что даннное бронирование не действительно и они ошибочно дали тарифы на Booking.com. Я начала переживать, позвонила и написала в Booking.com они пообещали разобраться. И действительно на следующий день перезвонил менеджер отеля и принёс извинения и сказал что бронирование в силе и они Очень нас там ждут:))))) Далее: прошло ещё 5 дней 19 декабря 2017г мне звонит сотрудник букинга и сообщает, что ваше бронирование не действительно. Отель вам может предоставить скидку на данный номер 30 процентов, либо предоставить за эти деньги стандарт, либо произвести возврат данного невозвратного тарифа. Чтобы вы понимали: по тарифу отеля данный номер на сегодняшний момент составляет 45900, ( скидка 30% это ~ 15 тысяч) в сутки, я бронировала по спецпредложению по 10 тысяч в сутки!!!!! ( думаю вряд ли кто то захочет платить в 3 раза больше начальной цены) умножите это на 9 дней и на два номера:))) далее стандарт с 3 детьми меня не интересовал к томуже 7 декабря я могла забронировать более интересные предложения в других отеля напрямую. Я решила сделать возврат на что они заявили, что возврат денег у них занимает 7-14 дней.... Понимаете? И ни какой ответственности отель в данной ситуации пока не понёс. Такие там работают сотрудники службы бронирования.. это говорит о том , что отель не дорожит своей репутацией и случись любая другая ситуация в данном отеле, они будут искать крайних...Booking.com так же оказался не причём.( а если бы я уже приехала на место и мне бы дали разворот ?) ненадежные товарищи Booking.com!!!! После данной ситуации ни кому не советую даннный отель и Booking.com. |
| Плюсы: | все супер!!!! |
| Минусы: | не нашла |
| Отзыв: | Шикарный отпль.
Отдыхали с семьей в конце мая и июне. Детям 2, 5 и 11 лет. Встретили нас потрясающе-шампанским на ресепшене и шикарным комплиментом в номерах. У нас было 2 номера смежных и 2 комплимента-один нам с мужем, второй детям с пирожными и фруктами!!!!! Даже халатики и тапки принесли по размеру детям!!!! Это очень приятно и удобно!!!!! Завтраки очень вкусные, детям есть даже творожок агуша! Врукты и большле разнообразие очень вкусных блюд. Остмльное питание заказывали в номер , ходили ужинать в ресторан или ездили в город. Я всегда очень боюсь что мой реб чем нибудь отравится. Но попробовов один раз елу в отеле мои сомнения развеялись и действительно никаких проблем с животиком у нас не было. Прекрасная анимация-заинтересовали моего старшего и он ходил туда с удовольствием. А то ему было до этого скучно!!!!! И он ходил ныл!!!! Хороший бассейн, отличный пляж. Море правда было прохладное и галечный вход-но от этого никуда не денешься!!!!! Хочется выразить благодарность и сказать большое спасибо за наш прекрасный отдых!!!!! |
| Плюсы: | первоклассный персонал
отличный пляж инфрастуктура сервис |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Идеальные 4 дня! Спасибо.
Отдыхала в Swissotel в июле 2017 г. с ребенком. У нас было всего 4 дня, но зато идеальных! И это благодаря внимательным и заботливым сотрудникам отеля и конечно же прекрасной инфраструктуре отеля. Все продумано, комфортно и красиво. Вкусная, свежая и качественная еда, начиная от снек-бара на пляже и заканчивая основным рестораном. Для детей есть все необходимое, видимо поэтому тут так много отдыхающих с детьми абсолютно разных возрастов. В один из дней шел проливной дождь, что не помешало моему ребенку провести практически весь день в бассейне, т.к. вода в бассейне с подогревом 28 градусов. Немаловажный момент для родителей, что можно абсолютно спокойно отдыхать на пляже, не тревожась за своих детей - на пляжах зорко следят за детьми служба спасателей. Приятно порадовали сервисность, приветливость и внимательность сотрудников практически всех служб и подразделений. Невероятно порадовал шикарный СПА - там есть все, начиная от уходов для детишек и заканчивая уходами для самых взыскательных клиентов. Из всех сотрудников мне особенно запомнились внимательные ребята из снек-бара на пляже и управляющая спа Ирина, настоящий профессионал своего дела и просто очень добрый человек. Спасибо, что сделали наши короткие каникулы незабываемыми! В этот раз, я сделала вывод, чтобы отлично и комфортно отдохнуть даже несколько дней, необязательно ехать заграницу - теперь и в Сочи можно получить первоклассный сервис и шикарный отдых, если только это отель уровня Swissotel! |
| Плюсы: | пляж
красивая территория детские площадки номера новые |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | отличный отель. красивый и новый.
Отдыхали в отеле семьёй. Я, муж, 2 детей 1,5 лет и 6 лет. С10 по 15 апреля. ТЕРРИТОРИЯ. У отеля достаточно большая и очень красивая и ухоженная территория, в апреле пели птицы и невероятно пахли цветы (на фоне погоды в Москве это райский уголок)) Каскадная лестница, что ведёт к морю, также великолепна и красива. Она именно такая, как на фото отеля. Очень красивые фото получаются) Во время нашего отдыха фонтаны-водопады как раз ремонтировали и готовили к высокому сезону, потому нам сфотографироваться на фоне их не удалось До моря идти можно 2мя способами или через мост над ЖД, или по низу, под ЖД. Оба варианта мы опробовали с коляской) удобнее по низу. ПЛЯЖ. 2х урочневый (верхний уровень для лежаков, песок, нижний камни и вход в море). Собственный. Проход через закрытые ворота, которые открываются для посетителей отеля охраной (если под ЖД), Или по лестнице над ЖД. Пляж очень красивый. Много территории. Мы были не в сезон, потому пляж был абсолютно безлюдным. Сказать, хватает ли лежаков в сезон не могу. На пляже есть отличная детская площадка. ЕДА. Мы брали номер без еды. Через букинг. Пошли в ресторан Камелия (только он работал в апреле). Но там цены какие-то.. звериные))) не побоюсь этого слова. Стакан молочного коктейля 200 гр 500 рублей. Даже для Москвы неслыханные цены. Если берёшь шведский стол, кажется, около 2000 р с человека. (точную цифру не помню. То ли 1 500, то ли 2200 р с человека, то есть около 4 тр только ужин на 2х). Так вот. Номер с завтраками (!!) стоил в полтора раза дороже. Что хочу сказать. Советую брать номер без питания, так как отель в городе находится. Вокруг отеля много заведений с едой. Мы питались местной кухней, в кафе и столовых рядом. Так например, в столовой направо от выхода из главных ворот (минут 5 пешком с детьми).Там за 500 рублей мы на всю семью наелись до отвала (первое, второе, фрукты, чебуреки и чай-компот) . Вечером ходили в кафе-хинкальную, где подают невероятной вкусноты хинкали. Около 1 000 р заплатили, на всю семью. Плюс днём фрукты какие-то. Разницу в стоимости номера с питанием и без можете сами сравнить с тем, что написала выше по ценам питания в кафе рядом. ДЛЯ ДЕТЕЙ. Есть вроде бы в отееле услуги платной няни. Видела комнату с табличкой соответствующей, но не пользовались. На территории отеля есть одна площадка для деток. Закрытая, с батутом. На пляже ещё одна. Обе отличного качества. Наши девчонки оттуда не хотели выходить. Анимации не было. БАССЕЙН. Выбрали этот отель в том числе из-за присутствия бассейна с подогревом, так как для меня это было актуально. Всё отлично. Бассейн красивый, большой. С выходом из здания отеля. ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Бесплатно посещение спа-салона, комплекса бань (не пользовались). В номере есть халаты махровые, тяжёлые, выдают даже деткам (размеры от 2х лет). В номере уже были 2 халата для нас, взрослых. При регистрации спросили размеры детей и принесли через 10-15 минут после заселения в номер 2 доп халата детям . Полотенца для пляжа-бассейна выдают по карточкам. НОМЕР. Потрясающий) всё новое. Кровати не скрипят. Шумоизоляция хорошая (ну или просто не было соседей). Телевизор большой, плоский. Минибар пустой, платный. Мы не заказывали. Но холодильник пригодился. Чай, кофе, сахар каждый день приносят. Бесплатно. Кофе-машина работает исправно. Есть утюг и гладильная доска (внутри одного из шкафов), есть фонарь для шкафа (странность забавная, но реально был один раз нужен), сейф. Все принадлежности для туалета-душа-умывания в достатке. Фен. В общем, есть всё, что нужно для комфортного отдыха, нам всего хватило. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отношение управления отеля к отдыхающим. |
| Отзыв: | Выгоняли с пляжа и не пускали на пляж.
С 16.30 Выгоняли с пляжа и не пускали на пляж гостей отеля так как у них там частная вечеринка. Все плюсы меркнут на фоне такого отношения к людям. Позор. Такие управляющие позорят Сочи. |
| Плюсы: | спа
питание бассейн обслуживание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | прекрасный отель.
были с сестрой в отеле 4 дня. встретили нас очень приятно, персонал очень любезный. Заселились за 5 минут. жили мы в двухуровневом люксе на 5 этаже с видом на вход в отель. (ресепшн получается на 4 этаже) номер большой, чистый. на 2 этаже спальня (очень удобная кровать) и большой санузел (туалет, душевая кабина, ванна). большой шкаф, телевизор, гладильная доска (облегчает отпуск - не нужно никуда бегать, чтобы погладить что-то). на первом этаже при входе шкаф, чуть дальше туалетный столик и гостиная (телевизор, диван, 2 кресла) и тубма-бар. чай, кофе, сливки - пополняют ежедневно бесплатно. балкон не большой с видом на въезд (есть номера с видом на море). очень порадовал открытый бассейн, когда мы былив Сочи (конец февраля) температура на улице была около 10 градусов, но это ничуть не мешало плавать в бассейне (температура его около 28 градусов). прекрасный спа. 3 вида парилок, гидромассажный бассейн, удобная раздевался. у нас были включены только завтраки. большой выбор блюд на любой вкус - каши, мюсли, йогурты, бутерброды, яишница, мясо, овощи, фрукты, булочки и тд. все очень вкусное. чай, кофе, шампанское, свежевыжатоые соки - все включен. сестра у меня была на детоксе (что-то типо диеты) и по утрам ей нужно было пить смузи из овощей и фруктов, мы даже взяли с собой блендер на всякий случай, но он не пригодился. она брала необходимые продукты и просила ей их измельчить. занимало это минут 5 и без доплаты. убирают номер хорошо и в необходимое вам время. небольшая территория где можно прогуляться. С удовольствием вернемся в этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотела бы поблагодарить руководство и персонал отеля.
Хотела бы поблагодарить руководство и персонал отеля «Swissotel Resort Сочи Камелия» за высокое качество предоставления услуг, профессионализм и доброжелательное отношение к гостям. В рамках организации корпоративного мероприятия в Сочи, арендовали конференц-зал. К нашему приходу зал был полностью готов, все необходимое доставлено и размещено на своих местах. Вопросы, возникающие в процессе, решались очень быстро. В частности, была оказана помощь в подключении имеющегося оборудования, также были предоставлены все недостающие технические средства. Отдельно хотелось бы отметить менеджера Анну и поблагодарить за внимательное отношение, максимально детальное консультирование по всем моментам, связанным с арендой и оплатой. В целом сервисом остались очень довольны. |
| Плюсы: | персонал
чистые номера вкусное питание |
| Минусы: | высокие цены |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и двумя детьми. Все очень понравилось. Вселили нас быстро и без лишних оформлений. Номер чистый и светлый. Для детей в отеле также есть все удобства Рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потрясающий отель в Сочи.
Отель прекрасный, как снаружи, так и внутри. Сервис и обслуживание выше всяких похвал. Номера изумительные, но есть один минус - это подушки - они очень пахнут сыростью. Я попросила заменить, мне заменили, но ничего не поменялось. Даже новые подушки от влаги имеют ужасный запах. В остальном номер - прекрасен и просторный. Огромная удобнейшая кровать. Есть набор для чая/кофе, кофе не растворимый, а в каждом номере есть аппарат для приготовления капсульного кофе. В ванной комнате есть все возможные принадлежности, соответствующие отелю 5*. При заселении в номере стоял комплимент от отеля в виде фруктовой вазы - мелочь, а приятно. Территория отеля довольно большая, зеленая, чистейший бассейн, неплохая SPA-зона, есть свой выход на пляж (закрепленный за отелем) с шезлонгами и зонтиками.. Завтраки, включенные в проживание - меня устроили более чем. Всего очень-очень много и вкусно. Так же один раз была на ужине в ресторане отеля - еще раз повторюсь - всё очень и очень вкусно. Да, отель совсем не дешевый, но радует, что и у нас на Российском побережье есть достойные отели с прекрасным сервисом. Поехала бы я еще раз в этот отель? Несомненно, да! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень.
Великолепный отель,сервис,обслуживание,питание,рекомендую. |
| Плюсы: | много зелени
ухоженная распланированная территоря отличный сервис просторные комфортные номера |
| Минусы: | пляж каменистый
недешево |
| Отзыв: | Приятное место для проживания.
После реконструкции гостиница превратилась в современный отель, вполне стоящий своих звезд. Не буду говорить про чистоту и комфорт, за такие цены это само собой разумеется. Как и сервис, впрочем, вот его могу отметить как очень неплохой. Самое приятное для меня - это территория, ухоженная и очень красивая. Немного портит впечатление близость железной дороги, однако она не прямо под окнами, а в изрядном отдалении. Это скорее минус при посещении пляжа, впрочем все гостиницы по эту сторону города грешат подобным. Зато прямо вдоль территории проходит терренкур, весь полностью расположенный в зеленой зоне. Можно гулять под деревьями с прекрасным видом на море. Готовят на отлично, разнообразно, вкусно. Из минусов - все же, скорее, это отель для семейного отдыха. В нижней части территории организуют для детей вечера с музыкой. У нас пока что нет детей, как появятся - обязательно сюда вернемся. |
| Плюсы: | замечательная кухня
хорошее обслуживание |
| Минусы: | вход в море |
| Отзыв: | Хорошо, но очень дорого.
Отдыхали в прошлом году большой компанией с маленьким ребенком. Занимали два номера. Обслуживание замечательное. Персонал добросовестно работает, старается всем угодить. Чистота везде! Номера просторные, с удобным управлением светом, телевизором и пультами вызова персонала. Нам очень понравилась кухня! Хотя был один неприятный момент: ребенок отравился ягодами. Этот инцидент подпортил впечатление об отдыхе. Территория ухоженная. Есть где погулять и посидеть вечерами. Wi-fi хорошо работает на всей территории и в номерах. Бассейны всегда чистые. Очень удобные шезлонги у бассейнов. Что касается пляжа... Тут двойственное впечатление. На пляж приходится спускаться с детской коляской по дорожкам с крутым уклоном, далее через туннель под железной дорогой. Представьте себе обратную дорогу! На пляже выдаются полотенца. В верхней части пляжа песок и зонтики с шезлонгами. Их много, поэтому всегда хватало места. Но сам вход в море каменистый и неудобный. Вернулась бы я сюда? Да, если бы не так дорого было. |
| Плюсы: | красивая территория
вкусная и разнообразная еда вежливый и ненавязчивый персонал современные номера |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный отель.
Недавно вернулись из этого отеля, и я определенно буду его рекомендовать всем друзьям и знакомым! Питание на 5 баллов, десерты просто восхитительны! Обслуживание на высшем уровне, очень вежливый и приветливый персонал. Номер чистый, современный, территория очень красивая! Отель оставляет очень приятное впечатление и желание приехать еще! |
| Плюсы: | бассейн с подогревом
все |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Блестяще.
в Сочи отдыхали последний раз 15 лет назад. Когда муж предложил поехать на мой день рождения в Сочи , я сомневалась. За последние годы отдыхали только за рубежом и только в очень хороших отелях. Но в итоге поехали и не ошиблись! Поверьте есть с чем сравнить! Я не понимаю, кто про отель Камелия пишет плохие отзывы. Нам понравилось все- номер с видом на море, бассейн , завтраки и вообще ресторан. Может быть не такой большой выбор , но отменное качество и продукты. Сервис на уровне! Все вежливые , предупредительные отгорничной до менеджеров. Красивая территории, море рядом. Мы должны были уехать 11 марта , но перебронировали билеты и продлили отель на сутки! Спасибо всему обслуживающему персоналу за чудесный отдых! Мы обязательно сюда вернёмся! |
| Плюсы: | то что он не в городе это плюс
еда дизайн сервис |
| Минусы: | железная дорога |
| Отзыв: | Потрясающий сервис, красивые интерьеры и территория.
Сервис идеален. Вот прям так. Я очень капризный гость (но при этом у меня много опыта и я понимаю как устроены отели, и что хотеть можно, а что бессмысленно). И да, у меня тоже случались тут косяки (вешалки принесли после 3-го звонка на ресепшен, вазу искали еще дольше - но это было 14 февраля, вечер; водитель перепутал и уехал вместо того, чтобы нас подожлать на месте и забрать обратно; салон красоты закрылся раньше и я не смогла сделать укладку). Но в каждом из этих случаев 1) мне объясняли что случилось 2) компенсировали чем-то другим. К примеру с укладкой: мне предложили бесплатно отвезти меня в партнерский салон и привезти обратно либо бесплатно привезти мастера из города, чтобы он уложил меня в номере. То есть отношение к гостям реально очень крутое. Еда: готовят отлично. В ресторане по меню вкусно все. Недешево, поэтому берите полупансион/пансион, если хотите сэкономить. Завтраки скромные в плане дешевизны всего представленного, но всего много и есть фреши. Уборка: ну тут как повезет, мне показалось, что не очень профессионально работают горничные, но грязи в номерах нет)) Номера: стандарты не рекомендую - там напротив кровати зеркало. Это очень нефеншуйно. Но когда мы бронировали выбор был небольшой, поэтому были рады что хоть вообще успели)) Очень понравились отельные водители. Трансфер в аэропорт на камри 1800р, в город 400р., за 1900 съездили к Змейковским водопадам. Ездили всегда с ними. Возвращались на uber (100-120р из города в отель). Территория не огромная, но ее главная задача - закрывать кошмарную архитектуру Сочи, и с этим она справляется. В итоге у тебя ощущение оазиса и восхитительные впечатления от поездки. Поезда не в сезон ходили редко (1-2 за день видели, не выходя из отеля до вечера). В сезон решили не ехать, потому что отель расчитан на семьи с детьми. А даже 2 стола с мультиками на завтраках заметно портили удовольствие от завтраков. Спасала погода - мы ели на улице, где сидели только взрослые. В качестве совета отелю: отделите детскую зону в ресторане, если хотите, чтобы приезжали пары. Ну и забавный момент: все стекла в окнах и балконах поляризованы так, что не видно что внутри. Это плюс. Но из-за этого же плохо ловит wifi))) сигнал ощутимо выше, если открыть балконную дверь)) Впрочем, lte работает замечательно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посетили отель с мужем на 40-летие нашей свадьбы. Уровень.
Посетили отель с мужем на 40-летие нашей свадьбы. Уровень отеля соответствующий. Отличная. красивая и ухоженная территория. Внимательный и ненавязчивый сервис. Были приятно удивлены поздравлением с годовщиной - открытка отеля с теплыми пожеланиями, написанные от руки, шампанское и клубничный торт! Большое спасибо команде отеля, остались самые лучшие впечатления. Уже предложили этот отель многим своим знакомым. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не умеют работать не по инструкции.
Была на конференции в январе 2016 года. В течение 3-х дней были моменты, когда из ресторана я и коллеги брали еду в ланч-боксах. Перед отъездом мой сосед не успевал спуститься на завтрак, и попросил взять ему с собой. Каково же было мое удивление, когда я услышала категоричный отказ и неверие в то, что кто-то мог так делать. Я обратилась на рецепшн к менеджеру Георгию. После того, как я сказала, что вы можете подняться в мой номер и найти там бокс с остатками ужина, что является прямым доказательством того, что они так уже делали, Георгий, надо отдать должное, отдал распоряжение принести несколько бутербродов на рецепшн. К сожалению, до отъезда нашего трансфера их так и не передали коллеге (это больше, чем полчаса!!!). Вместо того, чтобы принести их в автобус, или хотя бы отдать мне, их зачем-то принесли в номер (вопрос, где у людей логика? Если бы человек успевал поесть, он бы не просил собрать с собой, кроме того, я несколько раз объяснила ситуацию). Девушка на рецепшене (пока не было Георгия) мило мне улыбалась и говорила"да-да, их принесут куда надо". Хоть бы немножко участия проявила, а не безразлично говорила, чтобы я не задавала лишних вопросов. Из этого я могу сделать вывод, что персонал не умеет работать не по инструкции. Если вы знаете, что у вас будет поездка, подразумевающая какие-то необычные ситуации (например, вы едете с детьми или вы хорошо знаете своих коллег/друзей, которые могут что-то начудить) - Swiss hotel не для вас :( И есть еще неприятный осадок...У меня пропала из номера абсолютно новая (и кстати далеко не дешевая тушь для ресниц). К сожалению, у меня нет доказательств, куда именно она могла деться, но я склоняюсь к версии о нечистом на руку персонале (тем более, что я слышала еще одну историю об этом). Еще минус - в некоторых номерах ПРОЗРАЧНЫЙ ДУШ. Т.е. стена, огораживающая душевую от основной комнаты - прозрачная. Разнополым коллегам жить вместе не получится. Плюсов написано уже много, не буду их отрицать. Но имейте в виду и эти минусы. |
| Плюсы: | бассейн
вид на море кровать ванная комная |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Море восторга.
Отдыхали с мужем в отеле. До сих пор под впечатлением. Ванная комната шикарна, вид на море и что не самое маловажное, бассейн. Купаться в декабре это просто восторг. Персонал прекрасный. Спасибо огромное. |
| Плюсы: | еда
свой пляж большая ухоженная территория |
| Минусы: | сервис не соответствует звездам
не для среднего кошелька |
| Отзыв: | Такой сервис за такие деньги, нет уж дудки.
Отдыхали в этом отеле с МЧ в сентябре 2014 года. Отель несомненно очень красивый и уютный, а как иначе ведь цена за 1 ночь на двоих 10 000 руб, но вот с сервисом беда полная:( Расскажу о тех ситуациях, которые с нами произошли за каких-то 10 дней. На 2-ю ночь я как обычно, собираясь спать, искала свою пижаму и ....... ее нигде не обнаружила, подумала что наверняка утром толком не проснувшись, ее куда-то положила, но и на следующий день, облазив все углы, сумки, ползая на коленках по номеру, не нашла, вот чудеса! Стало понятно, что в номере этой вещи точно нет! Сразу пришла в голову мысль, что возможно горничная, меняя белье, попросту прихватила мою любимую пижамку вместе с ним. Я пошла на ресепшен, объяснила ситуацию, мне сказали, что все уточнят ...... прошли сутки, ничего не слышно по моей заявке, иду снова на ресепшен, там к моему счастью другой сотрудник и как выяснилось ни сном ни духом о моей проблеме 😡 как так??? 😨 я еще раз рассказала эту историю, мне ответили аналогично, снова жду, на этот раз по прошествию суток, мне ответили что запрос в хоз отдел, сделали и они посмотрят. В общем не помню даже сколько времени прошло, но вот наконец-то мне в номер позвонил завхоз, сказала что моя пижама нашлась, ее тут же принесли. Друзья, это только начало всех приколов ! 😀 Как то днем о мы с МЧ пошли позаниматься в зал, потренировались, хорошенько вспотели, идем в номер с одним желанием встать быстрее в душ, но не тут то было......... прислоняем магнитную карту к дверям, ноль реакции, дверь не открывается....мы на ресешен, нам дают другую карту, мол та просто размагнитилась, мы снова идем проделываем тоже самое эффект такой же 😲 мы снова на ресепшен..... приходит менеджер со своей уникартой, открывающей все номера, но и у него ничего не выходит 😔 мы потные стоим ждем.....менеджер пошел за инженером или как этого человека правильно назвать не знаю, пришел этот человек, посмотрел, ушел.... пришел с ноутом и какими то проводочками, нам говорят мол займет времени минут 30, может мол вы в бар сходите пока 😨😨😨 Ребят, вы шутите, какой бар? Мы мыться в душ хотим, у нас и денег то нет, в общем делать то нечего,пошли мы как бедные родственники скитаться по отелю 👌 выждали время возвращаемся, дверь открыта, внутри номера и снаружи какие-то люди, мы говорим что нам вообще то переодеться и помыться надо, договорились, что за 30 мин мы переоденемся и уйдем а они будут ремонтировать этот злополучный "дверной замок". Мы ушли, вернувшись, сразу уточнили успели ли починить долбаное устройство, нам сказали мол все ок. Я спросила в чем же была причина поломки, на ответ я выпала в осадок, мне сказали что просто села батарейка 👏👏👏 Ребят здорово, не знала что для замены батарейки нужна целая бригада специалистов 😏😏😏 Идем далее по списку. В нашем номере совсем перестала уходить вода, фото этого потопа я приложила можно ознакомиться. Уфффф 😤 снова бригада специалистов, а для нас это просто не знакомые чужие люди у нас в номере. В общем они пришли, открутили решетку слива и выташили оттуда огрооооомный клок волос, который видимо сохранил в себе память о всех гостях сего номера! Жаль нет фото этого зрелища, но вы можете себе представить какого должно быть формата препятствие, что даже вода в сливе не уходила 😒😐 И наконец, прикол, который не давал покоя на абсолютно каждый день - это хоз отдел. Можно было не ставить будильник что бы встать пораньше, эти люди своими криками и стуками в дверь вас обязательно поднимут, при том не важно хотите вы этого или нет. Сейчас вспоминаем уже с юмором, но вот тогда это таким смешным не казалось. Вот вроде и все рассказала, извиняюсь, за возможные ошибки, т.к с телефона пишу и палец просто отсох, надеюсь будет полезно. |
| Плюсы: | большая ухоженная территория
свой пляж еда |
| Минусы: | не для среднего кошелька
сервис не соответствует звездам |
| Отзыв: | Такой сервис за такие деньги, нет уж дудки.
Отдыхали в этом отеле с МЧ в сентябре 2014 года. Отель несомненно очень красивый и уютный, а как иначе ведь цена за 1 ночь на двоих 10 000 руб, но вот с сервисом беда полная:( Расскажу о тех ситуациях, которые с нами произошли за каких-то 10 дней. На 2-ю ночь я как обычно, собираясь спать, искала свою пижаму и ....... ее нигде не обнаружила, подумала что наверняка утром толком не проснувшись, ее куда-то положила, но и на следующий день, облазив все углы, сумки, ползая на коленках по номеру, не нашла, вот чудеса! Стало понятно, что в номере этой вещи точно нет! Сразу пришла в голову мысль, что возможно горничная, меняя белье, попросту прихватила мою любимую пижамку вместе с ним. Я пошла на ресепшен, объяснила ситуацию, мне сказали, что все уточнят ...... прошли сутки, ничего не слышно по моей заявке, иду снова на ресепшен, там к моему счастью другой сотрудник и как выяснилось ни сном ни духом о моей проблеме 😡 как так??? 😨 я еще раз рассказала эту историю, мне ответили аналогично, снова жду, на этот раз по прошествию суток, мне ответили что запрос в хоз отдел, сделали и они посмотрят. В общем не помню даже сколько времени прошло, но вот наконец-то мне в номер позвонил завхоз, сказала что моя пижама нашлась, ее тут же принесли. Друзья, это только начало всех приколов ! 😀 Как то днем о мы с МЧ пошли позаниматься в зал, потренировались, хорошенько вспотели, идем в номер с одним желанием встать быстрее в душ, но не тут то было......... прислоняем магнитную карту к дверям, ноль реакции, дверь не открывается....мы на ресешен, нам дают другую карту, мол та просто размагнитилась, мы снова идем проделываем тоже самое эффект такой же 😲 мы снова на ресепшен..... приходит менеджер со своей уникартой, открывающей все номера, но и у него ничего не выходит 😔 мы потные стоим ждем.....менеджер пошел за инженером или как этого человека правильно назвать не знаю, пришел этот человек, посмотрел, ушел.... пришел с ноутом и какими то проводочками, нам говорят мол займет времени минут 30, может мол вы в бар сходите пока 😨😨😨 Ребят, вы шутите, какой бар? Мы мыться в душ хотим, у нас и денег то нет, в общем делать то нечего,пошли мы как бедные родственники скитаться по отелю 👌 выждали время возвращаемся, дверь открыта, внутри номера и снаружи какие-то люди, мы говорим что нам вообще то переодеться и помыться надо, договорились, что за 30 мин мы переоденемся и уйдем а они будут ремонтировать этот злополучный "дверной замок". Мы ушли, вернувшись, сразу уточнили успели ли починить долбаное устройство, нам сказали мол все ок. Я спросила в чем же была причина поломки, на ответ я выпала в осадок, мне сказали что просто села батарейка 👏👏👏 Ребят здорово, не знала что для замены батарейки нужна целая бригада специалистов 😏😏😏 Идем далее по списку. В нашем номере совсем перестала уходить вода, фото этого потопа я приложила можно ознакомиться. Уфффф 😤 снова бригада специалистов, а для нас это просто не знакомые чужие люди у нас в номере. В общем они пришли, открутили решетку слива и выташили оттуда огрооооомный клок волос, который видимо сохранил в себе память о всех гостях сего номера! Жаль нет фото этого зрелища, но вы можете себе представить какого должно быть формата препятствие, что даже вода в сливе не уходила 😒😐 И наконец, прикол, который не давал покоя на абсолютно каждый день - это хоз отдел. Можно было не ставить будильник что бы встать пораньше, эти люди своими криками и стуками в дверь вас обязательно поднимут, при том не важно хотите вы этого или нет. Сейчас вспоминаем уже с юмором, но вот тогда это таким смешным не казалось. Вот вроде и все рассказала, извиняюсь, за возможные ошибки, т.к с телефона пишу и палец просто отсох, надеюсь будет полезно. |
| Плюсы: | номера
питание персонал пляж |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Вернулась бы в " прошлое" снова.
Отдыхали в начале июля этого года в этом отеле с дочкой и мужем. Отель и вся его территория и архитектура выполнена в стиле прошлых годов, на входе вас встретит мини -автопарк , состоящий из ретро машин, а при спуске к морю вас будут сопровождать ниспадающий фонтан , и скульптуры пионеров. Сама территория у отеля огромная, и очень зеленая .Приятно было вечером прогуливаться по аллеям и вдыхать свежий аромат пихт, кипариса и сладкий запах каштана. Питание . У нас был пакет на 3 разовое питание, но как мы поняли основное количество постояльцев взяли только завтрак- и зря! В отеле есть ресторан, летнее кафе, бар у бассейна, и сама столовая. Система питание шведский стол, на входе вас обязательно встретит сотрудник отеля, который пожелает вам приятного аппетита, а так как мы были с маленькой дочкой нам предложили детский стульчик для кормления, зал чистый. Думаю подробное меню шведского стола не особо кому то интересно, могу лишь заметить большое количество блюд, НО однообразные завтраки изо дня в день, к ужинам и обедам такой претензии нет. ОТДЕЛЬНО хочу выделить кондитерские изделия и панакоту, не пробуйте их , иначе вы не сможете остановится))) Номера. Обычные для таких отелей номера, выдержанные в минимализме, удобная свето-тепловая панель, с помощью которой регулируется охлаждение и свет, кнопки вызова горничной , и не беспокоить. ( подробную инструкцию вам расскажет персонал при заселении. К уборке в номере претензий нет, всегда все чисто и свежо. В номере есть кофеварка, минибар с холодильником, телевизор,фен. Пляж и бассейн отельная и очень приятная часть отеля. Бассейн открытый с чистой водой есть детский и взраслый, есть спасатели, пляж в верху засыпан песком, присутствует бассейн с морской водой, и лежаки-- мммм какие они удобные, как кроватки на пляжи, ( можно спать ,слушая шум моря). Весь персонал отеля крайне вежлив, в отеле работают отличные аниматоры. Нам так же выдавали зонтик при дождливой погоде, заказывали такси в город и информировали о ресторанах, кафе и развлекательных центрах в Сочи. Вернулась бы я сюда , еще раз? Конечно да, в этот тихий отель для семейного отдыха. |
Swissotel Resort Сочи Камелия 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Swissotel Resort Сочи Камелия 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Swissotel Resort Сочи Камелия 5*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
656
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 894
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 798
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
