Поделитесь своим опытом
Отзывы о Sural Hotel 5*
СохранитьSural Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Sural Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Sural Hotel 5*
| Плюсы: | пляж)
Территория |
| Минусы: | Грязь! |
| Отзыв: | Уютный отдых))).
О туроператоре. Отдыхали через Pegas Touristik. Хороший туроператор, все понравилось. В отель приехали к ночи. Вернее к ужину, одели браслеты и мы пошли ужинать, по возвращении нас заселили. Номер был уютный, сказала бы красивый, но есть но.... Мебель малость конечно поношенна, ломался унитаз, быстро починили, потом забился душ, тоже быстро починили. Одно сказу у всех все ломается.... Это не напрягало, все быстро исправили. Номер с балконом, вид на село, тоже все устраивало, очень красивый вид с балкона. Понравился очень холл отеля, так в нем красиво и уютно! Что хочу еще коротко сказать, погода была хорошая, море радовало нас, загорали и купались, пляж хороший. Везде один не достаток плохо все убирают, как в номере, в барах, на пляже в ресторане. Еда меня больше чем устраивала, кушаю мало и не прихотлива, поэтому для меня все вкусно и изобилие еды!!! Впечатления хорошие об отеле!!! Главное в нем навести чистоту, очень уж грязно, лично для меня чистюли, с в этом я страдала. Прогуляться есть где, рыночков рядом много, брали мопед на прокат за 10 долларов и катались. Рядом есть супермаркет, можно в нем отовариваться не дорого, называется МИГРОС. Есть все что нужно, главное нужно просто вечером пройтись и чуть подальше есть рынок на право, там даже дешевле. Анимация хорошая, очень вечером интересные вечерние шоу!!! Как детское так и взрослое, совсем скучать было не когда, всем найдется занятие. Включали музыку в холле, можно было танцевать, но молодежь такая не активная даже удивили! Хамаммом разачарована, развод на деньги и не приятный запах в хамамме, да еще услуги должным образом не оказывают. Очень остались довольны отдыхом, скучать не приходилось, даже на все не хватало времени. |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Номера непонятной категории за стандартную цену |
| Отзыв: | Слишком много "если".
О туроператоре. Отдыхали через Pegas Touristik. При покупке тура основными критериями были определенный уровень комфорта, первая линия и песчаный пляж. На официальном сайте Pegas Touristik в описании стандартного номера отеля Sural Hotel 5* первым пунктом прописано наличие балкона, о номерах без балкона даже упоминания нет. В отель приехали к ночи. Сразу же по приезду хотела дать денег, не взяли ни официально, ни в качестве благодарности. Потом поняла почему. При заселении нам был предложен номер 271 - маленькой площади, без балкона, две трети окна выходят на боковую стену соседнего балкона и одна треть - на дорогу (таких номеров в отеле несколько – 271, 371, 471 и, возможно, ниже). Слышала, как жаловались люди на симметричные номера по другой стороне. В общем, не номер, а слезы. На ресепшен объяснили это тем, что отель переполнен, и утверждали, что к стандартным в отеле относятся как номера с балконами, так и без балконов. Так как мы отказались идти в этот номер, мне организовали телефонный разговор с представителем Pegas Touristik, который гарантировал, что на следующий день вопрос решит отельный гид, и нас переселят в «хороший номер» (это его слова). Сказал, лишь бы отстала. На следующий день отельный гид по имени Нурсултан, естественно, ничего не решил, он там вообще ничего не решает кроме продажи экскурсий. Это просто не его компетенция. А насчет номеров он сказал, что это уж кому как повезет, кому какой номер достанется, и что номер без балкона – это нормально. То же самое в телефонном разговоре сказал главный менеджер по телефону, и переселить в нормальный номер он не обещал вообще, что также очень странно, потому что обычно из таких номеров переселяют на следующий день. Отельный гид в качестве альтернативы предложил переселение в другой отель с доплатой 350 долларов США. Я отказалась, и он отвел меня к менеджеру (девушке за отдельным столом), которая записывает обращения гостей, причем не как официальный документ, а просто на бумажечку. Мне она показала листок с тремя номерами, в которых люди жалуются на вонь из канализации, и в первую очередь переселят их, а завтра (уже на третий день) она попытается решить мой вопрос. Не решит, а именно попытается. Через неделю, просто в разговоре она сказала, что Pegas Touristik – оператор, который за несколько дней уже знает, кого в какой номер будут заселять. Не знаю, правда ли это. Если действительно так, то получается, что Pegas Touristik выкупает в отеле самые дешевые номера, а продает их по цене стандартного номера, представленного на сайте? Кстати, канализация у людей действительно воняла, даже возле лифта было немного слышно, а уж как там в номерах, не представляю. На переселение в относительно нормальный номер 205 ушел почти весь следующий день и все мои нервы. Относительно нормальный, потому что к ночи оказалось, что внизу – официальная курилка, пришлось терпеть. Худшего заселения, чем в Sural Hotel 5*, у меня не было за все время отдыха за границей, в том числе в так любимой мною Турции. Впечатления от работы сотрудников Pegas Touristik в отеле – самые негативные. Больше с туроператором Pegas Touristik я никогда никуда не поеду, и других буду активно отговаривать. Об отеле. За 12 ночей мы заплатили 90 тыс. рублей, полная цена была около 134 тыс. рублей. За цену со скидкой - без претензий. Пляж хороший, море отличное, кормят неплохо, кофе плохой. За полную цену - однозначно нет. До полноценной пятерки отель не дотягивает ни по питанию, ни по барам, ни по анимации, ни по интерьеру, ни даже по бару на пляже, который у всех отелей сети Sural, включая Garden 3*, значительно лучше. Подведу итог. Если не считать проблемное заселение, и если повезет с номером, то в целом отель неплохой. Не много ли «если» и не слишком ли они решающие в случае отдыха, которого мы ждем целый год? Может быть, стоит ввести еще одну категорию номеров – «Эконом без балкона», чтобы люди знали, куда они едут, и чтобы не было таких проблем с заселением??? К сожалению, мне не повезло ни с первым, ни со вторым. Считаю, что отдых не удался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск в конце октября.
Отдыхали семьей. Сами не ожидали, что Погода в последних числах октября может быть такой комфортной. Дети каждый день купались в море, ветра не было, никого не продуло, никто не заболел. Даже наоборот: приехали с кашлем и соплями, а уехали здоровые, сытые, загоревшие. Большая зелёная территория, гамаки, магазинчики. Все время проводили на улице. Понравилась анимация и детская и взрослая, не навязчивая, кому хочется развлечься - найдёт своё занятие. Дискотека есть, и детская, и взрослая. Питание: среднее, хотели бы больше свежих фруктов.Курица, рыба, говядина вполне съедобные. Вкусные десерты, каждый может подобрать себе что то по вкусу, много травы. Соки ужасные, пили свежевыжатые за деньги.В номере не очень удобный матрац, после домашнего ортопедического, немного спина болела. В целом все понравилось! |
| Плюсы: | Пляж
питание |
| Минусы: | Очень грязно и жутко ленивый персонал |
| Отзыв: | Отель рекомендую.
Сурал рекомендую, исходя из плюсов:расположение, питание, море и пляж и античный Сиде Есть значительные минусы по работе персонала в первую очередь:грязно, лень, мало русскоговорящих, считаю это недостатком для отеля, работающего с русскими операторами Хочу особенно похвалить поваров за разнообразие и красивую подачу блюд Для тех кто любит много алкоголя не вариант, все заканчивается, льют отвратное,, юпи,, Номер у нас был 430,вид на море 🌊боковой и бассейн, супер, никаких денег Рядом с отелем остановка, базарчик и Мигрос Пляж широкий, лежаков хватает, море очень классное, пологий вход |
| Плюсы: | Пляж
море променад и внимательный персонал. |
| Минусы: | Нет дискотеки в отеле. |
| Отзыв: | Отдых в любимой Турции.
Прилетели мы рано утром. В отеле были в 8-00 сразу нам одели браслеты и направили в ресторан. На ресепшен все говорят по русски. Очень было приятно, особенно хочется выразить благодарность Мадине (обаятельная и очень внимательная). Разместили нас в 10-00. Что было приятнее всего. Номер чистый на втором этаже. Все работает и мебель целая. Конечно же видно, что отель немного "устал" , но мы в номере находились только для того чтобы переодеться и спать. Отдельно хочется отметить заход в море. Очень удобный и комфортный. Песчаный пляж это супер!!! Анимация ненавязчивая каждому находится чем заняться. Большое спасибо аниматору Татьяне с ней легко и просто. До сих пор вспоминаются ее шутки и водная гимнастика. Для любителей йоги тоже можно позаниматься. Так что отдых удался. Питание немного простенькое, но голодать не приходилось. Замечательные пакет бабушка лепешки. Бары работали строго по расписанию. Спиртное пости все есть в наличии. Мороженое очень вкусное несколько сортов. Самое главное это солнце и море, и шикарный променад. Посещали Сурал Сарай и Сурал Резорт и Сурал Гарден. Все везде обслуживали как будь-то мы пришли в гости с доброжелательной улыбкой. Вообщем спасибо всем за отдых и за обслуживание!!! |
| Плюсы: | Пляж
променад территория |
| Минусы: | Грязь
скудное питание |
| Отзыв: | Шикарный пляж.
Отдыхали втроем.Я муж и дочь 12 лет.Коротко о главном!Шикарные территория,море и конечно же роскошный променад,по которому можно гулять бесконечно!А теперь минусы!Вечная грязь в столовой и в снек баре на пляже,в номере не убирались вообще!Постельное белье за 10 дней поменяли 1 раз, у ребёнка ни разу!Еда..она вроде есть,но ее как бы нету!!Рыбы практически нет,индейка нескольких видов, курица,ну через день говядина,плюс полуфабрикаты мясные.Картофеля нет,один рис и макароны,помидор и огурцов,на ужине можно не найти вообще!Одни салатные листья.На завтраках несколько раз был всего один вид сыра,в разных нарезках.В снек баре днем,если не успели прийти до 12:00,то уже все съедено и никто не готовит больше,кроме лепешек,за которыми вечная очередь.В общем с едой проблема,остальное вроде норм.В общем отелю нужно работать над питанием и чистотой!Персонал вежливый,отель уютный.Но снова не вернулись бы. |
| Плюсы: | Расположение
территория пляж внимание персонала. |
| Минусы: | Нет дискотеки в отеле (хотя есть комната
для неё) бедный снек-бар на пляже. |
| Отзыв: | И снова Турция.
Всем привет! Всегда ездили с сыном в Турцию в августе, но так получилось,что собрались в конце октября и не прогадали! В Турцию полетели уже в 4 раз и выбрали Сиде. Очень комфортная погода и тёплое море. Замечательно, что было много русских и не только семейных , но и молодёжи много. Размещение чётко по времени, в 14-00, номер на 2 этаже чистый, уютный, всё работает , хотя и с видом на крышу ))) Но это не огорчило, потому что приходили только переодеться и ночевать...Питание для 5...очень скромное, но голодным точно не останетесь...видимо конец сезона и конечно это сказывается на всём...ДА! Ресторан напоминает столовую , но всё чисто , убирают грязные тарелки и столы быстро, вежливо и ненавязчиво! Почему поставила 4 за питание? Не понравился снэк- бар на пляже...если к 12-00 не успеешь придти перекусить, то к 13-00 кроме капусты, свеклы и ,если повезёт, картошки ничего уже не будет....Было проверено дважды... Конечно можно сходить пообедать в ресторан, но "солнечного" время жалко тратить на переодевание, дорогу и т.д..... Интернет очень слабый и неудобный для отеля с 5 ! Но и это можно пережить! Анимация ненавязчивая , видимо уже устали ребята веселить и развлекать туристов, но вечерние шоу понравились, да и детская комната всегда работала. А вобщем- то отдых удался!))) Мы ехали за солнцем и морем и мы это получили сполна. На Урале в этом году почти не было лета..солнца и тепла очень мало, и за такую привлекательную цену в этот отель НЕВОЗМОЖНО БЫЛО НЕ ПОЕХАТЬ! Мы не пожалели об этом ни разу )) Познакомились с новыми друзьями, погрелись на солнышке, накупались в море, нагулялись по шикарному пляжу и побережью!! ЭТО ЛИ НЕ СЧАСТЬЕ? Всё что хотели- всё получили, а на минусы закрывайте глаза! Тогда и отдых будет позитивным и замечательным! Спасибо всем сотрудникам отеля за отдых! |
| Плюсы: | МОРЕ
обслуживание питание расположение. |
| Минусы: | маленькая территория |
| Отзыв: | Наша Турецкая сказка.
Отдыхали в одном из отелей комплекса Sural, а именно Sural Otel 5* в период с 29.08.2019 по 10.09.2019. Изначально перед поездкой прочитала все отзывы об отеле и не было завышенных ожиданий к нему - в результате нам все очень понравилось и все оказалось даже лучше. Ехать от аэропорта примерно около часа - вполне комфортно для отдыха с ребенком. Автобус делает одну остановку на 10-15 минут в середине маршрута. Отель расположен на ПЕРВОЙ береговой линии - для нас это был принципиальный момент. Заселение (по международным правилам) в 14-00, по приезду оставили свои вещи в комнате для багажа и пошли гулять (так как около 10-00 мы были уже в отеле). Заселили нас в течении час, так как наш номер освободился (дополнительных денег за это не просили). Территория у самого отеля небольшая но очень зеленая - всё достаточно компактно. МОРЕ - шикарная широкая береговая линия, песчаный берег, плавный заход в море. Кормят очень вкусно, всегда можно было найти вкусную и разнообразную еду. На пляже ресторан работает в режиме фаст-фуд (пицца, шаурма, турецкие лепешки, картошка фри, овощи, курица гриль и различные напитка). По дороге на пляж в 13-00 в кафе можно поесть мороженное, пирожные , а так же пончики. В основном ресторане разнообразное питание: у нас была и картошка, и супы, и шашлычки, и овощи с фруктами. На завтрак кушали оладушки с шоколадом. Смена поваров у нас была очень хорошая. АНИМАЦИЯ - в отеле работает детский клуб, но мы их услугами не пользовались, только по вечерам ходили на Мини-Диско, так же после детской дискотеки в амфитеатре проходят различные шоу. Порадовал ненавязчивый и обходительный персонал. Отдых нам очень понравился, однозначно советую данный отель для семейного отдыха. |
| Плюсы: | чистота
расположение территория |
| Минусы: | персонал дополнительных услуг
питание |
| Отзыв: | Хороший отдых для тех, кто умеет во всем находить позитив.
Второй раз я отправилась в Турцию с остановкой в цепочке Сюралов и на этот раз мой выбор пал на Sural Hotel. В отель нас привезли уже к 8 утра, заселили меня в районе 12, в связи с огромным наплывом туристов, сезон как никак. Были опасения, что номер дадут самый ущербный в связи с тем, что я отдыхала одна, но, к моему счастью, мои опасения не оправдались. Пока ожидала номер, в оборот меня взяла дамочка от массажно-хамамной отрасли с открытым и не совсем корректным навязыванием услуг. Скажу, что я в первый раз до хамама не добралась, поэтому обдумав, решила не терять времени и отправиться в хамам, так как на массаж я изначально планировала ходить только в Сюрал Сарай. Про "яркие" впечатления от хамама чуть позже..... Все по порядку. Номер дали хороший, стандартный, на балконе была оторвана сушилка от стены, но все восстановили в течении часа, что говорит об оперативности персонала, что весьма порадовало. Отдых начался... Номер: обычный номер, без недостатков, все работало, уборка производилась ежедневно, при чем со всевозможными вензелями из полотенец)))) единственное, чего я так и не дождалась, так это ежедневного пополнения воды... но, для меня это не было проблемой, так как на 1 этаже стоял целый холодильник с 0,5 бутылками воды, бери сколько влезет. Отель: сам отель чистый, уютный , правда с весьма травмоопасными лестницами, как для детей, так и для взрослых. Персонал вежливый, культурный, но, в основном не русскоговорящий. Питание: питание удивило и расстроило, при чем не только меня, а большинство отдыхающих. Сразу скажу, что сравнить было с чем, плюс в еде я не привередлива и всегда найду положительную сторону медали, но здесь она отсутствовала, к сожалению. На первый взгляд море всего, но пройдя по рядам ресторана понимаешь, что выбрать-то и нечего. Овощи прошлого столетия, заветренные и обрезанные до невозможного, фрукты тех же времен. Рыба появилась только день на 3, мясо ежедневно, от свежего до переработанного в котлеты, ну это везде так. Съедобно, если выбирать что берешь. Салатов много, но они все не пойми какие и из чего, уж лучше бы просто овощей нарезали, честно. В один из ужинов давали раков, я была в шоке от того, что в тот вечер творилось в ресторане. Ну это уже другой вопрос об отсутствии морали и воспитания у приезжающих...)))Так же огорчило отсутствие обеда у моря на открытой веранде, так как это имело место быть в Сюрал Сарае. В целом, по питанию не больше 3. Пляж: пляж чистый, как и везде, лежаки правда и устаревшие матрацы цвета детской неожиданности было бы хорошо поменять, думаю к следующему сезону с этим уже разберутся. Хамам и массаж: долго подбирала культурные слова для описания этих услуг в Sural Hotel.... В хамам пошла впервые, пока ждала свой номер, поэтому из необходимого на мне было лишь нижнее белье. Для меня не было проблемой раздеться, так как я вполне понимала, что это хамам, и при том, там выдаются специально для этого дела полотенца. Зашла... Посидела некоторое время для открытия пор, после чего начался сам процесс. Необычно... Не считая того, что в глазах была жгучая пена, в ушах литры воды и кожу думала оставлю там, как полинявшая змея...))) из состояния некоторого шока меня вывело, без предупреждения замечу, обливание ледяной водой.... трижды.... орала я знатно, но в целом весело))) и помылась и посмеялась)))) после хамама, меня уложили в релакс комнату, налили чаю и нанесли некую маску, при чем не поинтересовавшись об аллергии или иных индивидуальных предпочтениях. Ладно... Все самое жуткое ждало меня впереди...После маски, как оказалось, в 32 евро входил и массаж. И вот тут меня ожидал неприятный сюрприз. Массаж делала маленькая, миниатюрна девочка, но с руками- силой, как у заправского мужика, разгружающего вагоны. Сказать как было больно-ничего не сказать. Мне казалось, мне выдавят вены на ногах через кожу. По русски она не понимает, встать не дает. И когда я уже взорвалась и просто собралась уйти, пришла дама-администратор и стала разводить меня на продолжение это кошмара под названием "массаж". На мой отказ последовали бредовые фразы о моих якобы проблемах в областях спины и поясницы, о необходимости приобретения курса в 100$ для укрепления результат и так далее, разводилово... Я уже ее не слушала. Это я скажу не массаж, это издевательство, после их "массажа" у меня 3 дня болела спина и шея, это НЕ нормально! Конечно после этого ужаса и на исправления их "профессионального" массажа я весь отдых ходила на спасительные сеансы в соседний Сюрал Сарай, который полюбился мне еще в мае, за что еще раз огромное спасибо сотрудникам Массажного салона Sural Saray, от души. Развлечения: анимация для детей и развлекательная программа для взрослых имеются, но я на них не ходила, не мое... Территория: территория где прогуляться есть, красивая, зеленая. Можно пройтись по дорожке, вдоль моря на протяжении всех Сюралов, можно пройтись до базаров, кому что больше по душе. Экскурсии я не брала, ибо дорого и разводняк. Я наслаждалась самим отдыхом, тем более он был всего 8 дней. На территории живут ёжики, есть очаровательный конь, который обожает яблоки и сахар, нашла друга в виде песика, совершенно безобидного и дружелюбного. Так же на территории получаются очень красивые фото, очень красивые ракурсы. Можно делать фото самим, можно с помощью фотографа за отдельную плату естественно. Любой каприз за наши деньги)))) В день отъезда продление номера из-за позднего вылета и большого заезда туристов не предоставилось возможным, но меня это ни сколько не огорчило. В окончании своего отзыва скажу так, за неимением лучшего или мест в других отелях, можно остановиться и в Сюрал Отеле, при условии, что вы умеете находить позитив во всем. В выборе между Сюралами Сарай и Отель, однозначно Сарай! Это лично мое мнение, не предвзятое, я его никому не навязываю, потому как у каждого свои представления об отдыхе. на вкус и цвет товарища нет. как говорится. Мои впечатления я описала выше, далее каждый сам решит будет ли мой отзыв полезен или нет. |
| Плюсы: | территория
море. Питание |
| Минусы: | Неприятный запах на этаже
отсутствие анимации. |
| Отзыв: | Отдыхали в начале октября вчетвером(подруга и наши дети.
Отдыхали в начале октября вчетвером(подруга и наши дети по 12 лет). Постараюсь максимально объективно написать свой отзыв. Приехали мы рано, в 10:00. Отель был битком, номеров свободных не было. Надели браслеты, пошли завтракать. Потом администратор Мадина посоветовала нам пройти в хамам, чтобы переодеться в купальники. Мы спокойно переоделись и отправились на пляж. Заселили нас в 13:00. Номер был отличный № 263 с нормальным видом на вход отеля. Для детей была двухярусная кровать. Матрацы хорошие, белье белоснежное. Номер довольно просторный.(Когда горничная убиралась в соседних номерах, я краем глаза видела, что другие номера гораздо меньше). Доплат никаких не просили. Уборка была каждый день, полотенца меняли тоже каждый день. Немного напрягал неприятных запах канализации на этаже. В номере ничем не пахло. Питание: Основной ресторан, больше похожий на столовую, ресторан на пляже и еще кафешка, где пекли пончики и выдавали мороженое. Так же 2 бара, в лобби и возле бассейна. Мне питание понравилось. Все было свежее и вкусное. Рыба каждый день, давали раков и мидий, всевозможные салаты, гарниры и пр. Колбаса соевая, невкусная. Сыры превосходные. Фрукты вкусные. Мясо на гриле отлично. Ну а выпечка, торты, выше всяких похвал. Пончики и мороженое очень вкусное. Вино так себе, пиво норм. Голодные точно не останетесь. Территория:. Шикарная большая ухоженная территория. Травка стриженая, мягкая, дорожки моют каждое утро. Пальмы, цветочки. Много шезлонгов и гамаков. Мы прекрасно релаксировали в них под пальмами. Бассейн чистый, вода холодная. Есть горки, дети катались один раз. Есть прекрасный променад между пляжем и морем. Больше всего восторгов от моря. Вода чистейшая. Пологий заход в воду. Песочек мелкий. Пляж чистый. Шезлонгов хватало. Вода теплая. Последние три дня был полный штиль, к нам приплыли рыбки)) Красивые , не пугливые)) Возле отеля есть остановка.Удобно. Ездили и в Сиде( в амфитеатр) и в Манавгат( ТЦ НоваМолл и вайкики) Анимация:. ее практически не было. Видели йогу, дартс. Дети играли в настольный теннис. Вечером было Фаер шоу, сальса, гимнасты. Смотрибельно. Если едите веселой компанией, будет скучно. Отель строго для тихого семейного отдыха. Для любителей роскоши и пафоса тоже не подойдет. В целом нам очень понравилось. Прекрасная погода, ласковое много, вкусная еда. |
| Плюсы: | Пляж
расположение |
| Минусы: | Уборка
грязная посуда. |
| Отзыв: | К минусам отеля была готова, потому спокойно на них.
К минусам отеля была готова, потому спокойно на них реагировала. По нынешним меркам отель соответствует своей цене. Теперь подробнее. Приехали вечером, заселили сразу в номер 132 с боковым видом на море. С балконом. Немного барахлил "карман" для карты. Но правильно вкидывая карту в него, все подключалось. Море шикарное. Рыбки иногда кусали, заставляя тем самым в море шевелиться. Пляж хороший. Приходили утром рано, лежаки находили в первом/втором ряду. Полотенце брали свое, тк выдача их только с 8.30 до 10. После 15 часов тоже всегда находили лежаки в первых рядах. Еда. Обедали только в отеле, люди жаловались, что в баре на пляже не хватало мяса. Разбирали очень быстро. Завтраки и обеды устраивали полностью. А вот на ужин такое столпотворение, по крайней мере вначале ужина. Позже не ходили. Приелось все, конечно, но все равно было чем накормить себя и ребенка. Бары. Алкоголь-на вкус и цвет... я пила белое вино и пиво. Бейлис попробовала раз. Синее шампанское не понравилось совсем. Остальные не пробовала. Соки везде у них одинаковые. Ребенок пил чай (очень вкусный у них чай) и молочные коктейли. Посуда грязная-это факт. И это не допустимо в любой звездности отелях! Детская анимация не плохая. Каждый день что-то новое мастерят в дет.клубе. А вот на дискотеки ребенок не ходил. Не захотела почему-то. Но лично мне не понравилось, как аниматор выпрашивала все время аплодисменты. Анимация для взрослых тоже есть. Но мне она не нужна была, не интересовалась. Ресепшен. На все вопросы отвечали. Обращалась раз 5. Не хамили. Все четко и по делу. Уборка как везде. Никакая. Белье нам не меняли. Полотенца меняла сама. Подходила к уборщикам и обменивала. Итог. Вернуться желания нет, но это скорее потому, что люблю каждый раз ездить в новое место. И в конце хочу сказать, что нужно нам всем учиться уважать друг друга. Не лезть по головам в очереди и не хамить, если был сам не внимателен и получил замечание. |
| Плюсы: | Первая линия
ухоженная не большая зелёная территория с лежаками и гамаками пологий песчаный заход в море пончики и мороженое на пляже стараются всё держать в чистоте |
| Минусы: | Очень медленный вайфай
холодный бассейн встречается не промытая посуда в ресторане и в номере не отстиранные от пятен одеяла еда на любителя |
| Отзыв: | Отдых в октябре в Сурал отель.
Отдыхали в отеле с 8 октября с сестрой 7 ночей. Тур оператор Туи. В отеле прибыли в 10.00ч. Приятно , что заселили в течение часа, сначала выдали браслеты и отправили на завтрак. Номер 366 дали на 3 этаже с не плохим видом , даже кусочек моря был виден. Сумки донесли, как пользоваться кондиционером и сейфом показали. Минибар пополнялся ежедневно 1,5 литровой бутылкой воды. В номере тапочки, бутыльки с шампунем и с кондиционером, даже косметические принадлежности, фен. Уборка ежедневно, у нас претензий не было. Русский язык на ресепшене понимают. Официанты некоторые пытаются общаться на русском. В плане питания соглашусь с отзывами других туристов. Еды много, но не все вкусно. Есть овощи , рыба и мясо куры на пару - диет.стол. Мы ели привычную для нас еду: макароны, рис, салаты капустные , овощи и фрукты. К сладостям равнодушна. Если сравнивать еду с другими отелями в Турции, то в других пятерках было намного вкуснее и разнообразнее. Не плохие безалкогольные коктейли в баре у бассейна. Мороженое и пончики после обеда давали у пляжа. Пляж - песок, заход пологий. Места на лежаках свободные были всегда. Море в октябре теплое, слегка освежает, спокойное. Бассейн чистый и с проходной водой (в море теплее вода). Есть бассейн с двумя горками. wi-fi бесплатный, но Очень медленный. Отель семейный, для спокойного отдыха. В наш отдых вечерняя анимация с приглашением артистов была однообразна с танцами. Хотелось бы разнообразия и дискотеки. Вечером гуляли по базарам рядом с отелем. Отель рекомендую, особенно тем , кто на диете и для кого важна близость к песчаному пляжу с пологим заходом. Очень комфортно для детей. |
| Плюсы: | Море
пляж расположение еда |
| Минусы: | Правила заселения
ресепшн уборка номеров |
| Отзыв: | Очень хороший отель Отличный отдых.
Были в этом отеле в начале октября! Погода супер! Воздух 29-30-35 градусов. Море тёплое 26-27 градусов. Отдыхом мы довольны, в целом все хорошо! Но были свои "но". 1) туроператор ТезТур как всегда на высоте, все чётко:) рейсы без задержек и туда и обратно, трансфер -комфортный автобус. 2) заселение - вот тут не понравился подход сотрудников ресепшн! Особенно девушки русскоговорящей, не узнала ее имени. Мы приехали в отель в 9 утра, и оказались 19 в очереди на заселение, одели браслеты, отправили на завтрак, дальше как хотим, мы переоделись пошли гулять. У меня к сожалению в дороге затемпературил 5 летний ребёнок. Я об этом сразу сказала и попросила заселись пораньше, на что мне ответили что в порядке очереди после 14 часов! Ладно, стали ждать, после обеда ребёнок уснул в холле на кресле, я подошла к этой девушке узнать про номер, она сказала - номер готов, НО (!) надо подождать, чтоб нас туда проводил сотрудник, а так как мы 19 по очереди- сидите и ждите!!! Как я не упрашивала самой донести вещи - она осталась непреклонна... в итоге в 15.30 мы ещё сидели в холле, вернее ребёнок проснулся- плакал, и я качала его на руках... весь холл людей мне сочувствовал, кроме той сотрудницы!!! Пока уже другая сотрудница (не говорящая по Русски) меня пожалела и попросила проводить нас в номер менеджера... это был кошмар конечно... когда мы померили темп в номере- было 40! Я с таким ребёнком 2 лишних часа провела в коридоре... ожидая когда нас проводят... потом была скорая, поездка в больницу и лечение. Слава Богу на 4 день ребёнок поправился! Но осадок от того дня остался!!! 3) уборка в номере очень страдает... точнее Ее практически нет... белье за 11 дней сменили 1 раз, полотенца раза 3. Пол мыли только для видимости... песок так и оставался на полу... столик не протирали ни разу... туалетную бумагу и гели добавили только 1 раз... приходилось самой брать у уборщицы с тележки. 4) огромный минус этого отеля - качество воды из под крана... вонючая!!! Пахнет канализацией и хлоркой!!! И вообще во всем отеле местами невыносимый запах канализации... непонятно откуда и почему с этим никто не борется... у нас в душе сильно пахло... уходим на полдня, приходим- вонь, как будто канализацию прорвало... Поэтому за сервис в отеле 3 (почти 2) 5) сам номер хороший, мебель нормальная, спина от кровати не болела! Балкон выходил на горы и выход из отеля. Норм, шум не мешал. Зато ловил Вай фай, так как номер был над лобби:) 6) еда замечательная! Уж не знаю, почему другие пишут, что еда плохая... причём один пишет, что все пресное, надо подсолить, другая пишет - очень много соусов и специей... как так? Хочется спросить Вы вообще в этом отеле отдыхали?!... разнообразие огромное, на любой вкус! Мяса, овощей достаточно!! Рыба почти каждый день! Фрукты свежие, вкусные! Овощи тоже! На завтрак даже мёд в сотах давали:) все свежее и в достаточном количестве, никаких очередей в ресторане! Вообщем все хорошо!! Выпечка на завтрак чего стоит... (я прибавила 2кг🙈) 7) море это просто восторг!!! Мы там проводили большую часть дня! Песочек, вход пологий, лежаков всем хватает! Чисто! 8) территория отличная, зелёная, большая, ухоженная. Много лежаков по территории стоит, можно и от зноя скрыться и вечером отдохнуть в тишине:) есть гамаки:) 9) бассейны обыкновенные, без фантазии:) мы в них не купались, пару раз с горок прокатились- норм! 10) из аниматоров Татьяна молодец!!!! Спасибо ей за Ее работу!!! И остальные тоже хорошие ребята! Вообще персонал весь (кроме уборщиц) очень старательный, вежливый, приветливый! Обстановка в отеле очень гостеприимная) 11)ездили в Сиде на маршрутке- очень понравилась прогулка, красиво, фото получились шикарные. Маршрутка 1,5 доллара с человека, ехать 20 минут. Остановка прям у отеля. 12) магазины и аптека прям у отеля. Но если хотите закупиться турецкими фирменными вещами надо ехать в Вайкики в Манавгат. Тоже на маршрутке. 13) есть променад между морем и отелем - ходили иногда гулять по вечерам. Красиво, можно для разнообразия сходить:) Вообщем подведя итог- отель хороший, бюджетный, без изысков, лишнего пафоса, с хорошей кормёжкой и великолепным пляжем и морем! Есть минусы... которые я думаю руководство отеля в силах решить! Думаю в следующем году вернуться или выбрать ещё один отель из этой сети! |
| Плюсы: | Сам отель
территория пляж кухня особенно открытые веранды с едой на гриле |
| Минусы: | Немного скудные зонтики на пляже. |
| Отзыв: | Прелестный отдых.
Отзыв оставляю по горячими следам!!! Сразу говорю Мне ВСЁ понравилось!!! Никаких проблем с заселением, уборкой номера, едой мы с подругой не испытали!!!! Никаких денег не платили, номер с видом на море, с ТВ на русском, с прекрасной ванной комнатой нам достался просто так!!! Солнце, воздух и вода ,тоже в избытке и прекрасного качества;-)).В отеле турки прекрасно говорят по русски, но как бонус для сердечной теплоты, это наши бывшие!!! Обратитесь в СПА салон- девочки могут помочь в каких то не стандартных вопросах. |
| Плюсы: | Пляж
персонал |
| Минусы: | Питание |
| Отзыв: | Все хорошо, кроме питания.
Пополню отзывы отдыхающих в Сурал Отеле. Приехали около 11ти, заселили в 13.00. Мадина на ресепшн вежливая, доброжелательная. Вообще обстановка в отеле мне понравилась, домашняя такая и добрая. Номер получили 2+1, доп.место раскладушка, матрас жестковат, я бы сказала. Сам номер чистенький, после ремонта, вид на соседний отель и кусочек моря. Уборка была каждый день, но посредственная. Больше делали вид, что убрались, на балконе вообще не убирались, гели-шампуни пополняли один раз за 8 дней, день на 5 или 6. Постель один раз поменяли. Но мы на это все внимания нее обращали, пишу для тех, кому это важно. Полотенца пляжные меняли каждый день, по графику нам подходило, успевали и сдать и взять. В барах практически весь алкоголь: текила, коньяк, виски и т.д. Как и везде, разбавленный. Коктейли на любителя, народ берет, а по мне, так химия, кондиционер для ополаскивания, как мы их называли. С молочными коктейлями надо быть поосторожнее, как то проконтролировали (дети у нас его брали всегда), молоко скисшее было, все свернулось, бармены даже не смотрят. На пляже в баре лепешки от недовольной бабушки, не понравились, пробовали и получше, начинка невкусная, творог и картошка могут быть с запашком. Сама бабушка все роняет на землю,тут же поднимает, дальше делает. Вот пончики отличные, вкусные, мороженое неплохое. На пляжном баре к обеду делают курицу гриль, 10 штук на всех. Так что если захотите, подходите сразу ко времени, тогда может ухватите. Шаурму не советую, невкусная. Вода в бутылках есть везде, сколько хочешь, это плюс.Пляж прекрасный, вход в море отличный. Прошлись до ванрезорта, где пирс, там булыжники везде, зона купания очень маленькая. Так что суралу в этом плане повезло. Водичка была чистейшая и теплейшая. Лежаков хватало, мы к 9ти приходили. Ну и в заключении о наиболевшем, как говорится. Еда есть, но никакая. Повара я бы сменила. Все совершенно безвкусное, то что на улице жарят, тоже. Так и хочется замариновать, посолить, для запаха хоть что-то добавить. Понравились пита, суп был неплохой чечевичный, сыры. Овощные салаты умудрялись так намиксовать, что есть невозможно. Из фруктов- дыня каждый день во все приемы пищи, виноград, мандарины, яблоки, груши, слива. Всегда интересовал вопрос: люди, вы столько винограда для чего набираете? когда его есть то успеваете? Ждали раков, но не дождались, хотя были восемь дней. Был торт-мороженое с выносом по звон крышек от кастрюль))). В заключении скажу: отель не для гурманов. Все понравилось, отдохнули хорошо, но второй раз поехала бы только по очень-хорошей цене. |
| Плюсы: | Территория
пляж близость к аэропорту персонал |
| Минусы: | В душе на пляже часто не бывает воды в 10-11 утра |
| Отзыв: | Очень хорошая бюджетная пятерка.
Вчера вернулись из Сурал отеля. Хотим обратно, так сильно понравилось все. Отдыхали 12 дней в составе я, моя мама и моя 4-х летняя дочь. Для того, чтобы этот отель вам понравился, нужно заранее учесть его нюансы и понять, насколько отель подходит именно вам. Отель мы выбирали по нашим критериям: близость к аэропорту ( не больше часа), первая линия, красивая зеленая территория, песчаный пляж и пологий песчаный заход, контингент отдыхающих- пенсионеры и семьи с детьми, слабая взрослая анимация или ее полное отсутствие, наличие детской площадки, возможность выйти прогуляться за пределы отеля. И, что очень важно,бюджет до 100 тыс. Сурал хотел подошел подо все критерии нам оптимально. Да, у него есть определенные нюансы, это все-таки бюджетная пятерка. Для нас эти нюансы неважны или даже сыграли нам в плюс. Напишу по факту объективно. 1. Заселение. От аэропорта до отеля ехали час с заездом в магазин от гида. Прибыли в отель в 19 ч. Заселили, конечно, сразу. Перед нами заселяли еще две пары. Всех нас заселили в номера без балконов. Администратор на рецепшне, Мадина,долго и искренне извинилась перед всеми нами за это (сказала, что отель загружен на 100%)и пообещала через два дня всех переселить в номера с балконами. Через два дня нас действительно переселили в номер с балконом с очень красивым видом. И в знак извинения за двухдневное проживание в номере без балкона нам предоставили Сейф в бесплатное пользование. Фото прилагаю номера как без балкона, так и с балконом. 2. Размещение. Номер без балкона у нас был на 2 этаже( по факту это 4-й этаж) , все исправно, все чисто, опрятно. Доп. место-раскладушка. В номере не было не только балкона, но и вида. "Вид" был на стену отеля. Когда переселили в номер с балконом (этаж 1,вид на отеля Альхамбра и боковой вид на море), мы очень обрадовались такому виду. Что касается тишины либо шума... Первый номер, который выходил на центральный вход в отель: ночью чуток было слышно подьезжающий транспорт. Но не мешало сну. А вот из-за того, что номер был первым от лифта, был шум с часов 6 утра от людей в коридоре. Будто входной двери у нашего номера не было вовсе. Сон прерывался. Второй номер с балконом( номер 124): весь день очень тихо, вечером примерно с 20 до 23 слышно анимацию с соседнего отеля Альхамбра. В некоторые вечера негромко, в некоторые громко. Но ровно в 23 тишина. Ночью никакого шума ни с улицы, ни с коридора отеля. Соседей не слышали за стенками. Идеально. В номере довольно удобная кровать. Но эта "двуспальняя кровать " по факту -две сдвинутые полуторки. Доп. место в номере с балконом у нас было в виде двухьярусной кровати. Душ, санузел- все хорошо, комфортно. Фен с очень слабым напором. Тапочки в номере есть. Питьевая вода в бутылке. Телевизор с большим количеством каналов. Русских около 4. 3. Уборка. Ежедневной уборки по умолчанию нет. Надо вешать зеленую табличку, что требуется уборка. Тогда они приходят. Туалетные принадлежности пополняли каждый раз, воду тоже. Пол мыли где-то по центру, по углам-нет. 4. Вайфай бесплатный только в лобби и этажом выше, F. Для меня это огромный плюс. Так как если бы был вайфай в номере, я бы засыпала посреди ночи. И голова была бы загружена. А так сходила на 15-20 минут в лобби, пообщалась и спать. 5. Анимация. Можно сказать, ее нет если говорить о классической анимации турецких пятерок. Отель идеален для тех, кто хочет спокойствия, тишины, релакса. Есть йога, пилатес, аквааэробика в море, обучение танцу живота. Собираются одинокие женщины в основном. Все проходит тихо. Для детей есть мини-клуб. Но он тоже в очень лайтовом режиме. Аниматор пазлы помогает собирать,водит детей за мороженым без очереди ( которое выдают с 13 до 16 в кафе у пляжа). Еще аквагрим. Это все. Игрушки какие-то есть минимальные в мини-клубе. Моему ребенку было там неинтересно.Но мини клуб для нас был не особо прям важен, площадка и общение с детьми ребенка пока увлекает больше. Мини-диско каждый день, кроме воскресенья, с 20.30 и где-то до 21.15. Песни одни и те же. Фразы одни и те же. Последовательность тоже вроде как одна и та же. Но детям нравится. И в силу того, что все одно и тоже, моя дочь к 4-му дню наизусть уже все движения выучила. Песни пополам немецкие и русские. Даже, наверное, немецких больше. Ко времени начала мини-диско на этой площадке появлялся киоск с попкорном и сладкой ватой. Это платно. Вата 2 доллара, попкорн не знаю. Да, после мини-диско потом что-то для взрослых. То файер шоу, то бразильские танцы танцевали мулатки. Но в формате турецких пятерок анимация очень легкая . И в течение дня на территории отеля тихо, релакс. Я такой отель и искала. Без молодежи и движухи. 6.Территория. Выше всяких похвал. Пальмовые аллеи, оливковое деревья, сосны, цветы. Гамаки под пальмами и лежаки в тени. Бесподобная курортная атмосфера. Ёжика встречали дважды у отеля. Птицы поют. 7. Инфраструктура отеля. Крытый бассейн в наши даты был закрыт. Открытый один большой (глубина 140 см) и маленький для детей. Водные горки две взрослые. Бассейны чрезмерно хлорированы, на расстоянии нескольких метров запах хлорки очень сильный. Мы бассейнами не пользуемся, все время на море. Так что оценить их могу только со стороны. В здании отеля спа центр. (Не пользовались, но семья, с которой подружились, очень хвалила массаж) . На цокольном этаже зал а-ля СССР. Бильярдный столы, заржавевший настольный хоккей годов 1970-80-х и пинг-понг. Бар есть на лобби этаже и у бассейна. Можно сказать, не пользовались. Только чай брали пару раз. 8.Променад бесподобен.Сразу за выходом из отеля со стороны пляжа. Пальмы, скамейки, вечером цикады и красивая подсветка. Можно прогуляться посмотреть со стороны на другие отели. Можно дойти до мини зоопарка( в сторону Альхамбры и дальше минут 20-25). У отеля Альба. Если нужно что-то купить, сразу за территорией Сурала базар, там же аптека и супермаркет Мигрос.и банкомат. 9. Питание. Очень индивидуальный щепетильный момент..Мы остались очень довольны. Но у всех разные предпочтения. Я ем мясо, рыбу, овощи, омлеты,люблю желеобразные десерты, вино за обедом и ужином, из фруктов дыни сливы.Все это было( мясо- курица и индейка). Рыбные салаты и основные блюда более чем разнообразны. Ребенок у меня не любит супы и каши. Ела макароны, картошку жареную, овощи, рыбу, курицу. Ей всего хватало,без проблем. Если бы ела супы, думаю, были бы проблемы. Они какие-то специфические и очень пустые. Картошку пюре видела 1 раз за 12 дней, если у кого дети ее любят. Самый час пик в ресторане в первые минуты начала завтрака/обеда/ужина. Грязную посуду уносили со столов оперативно даже при 100%посадке зала. Среди тарелок ,которые берем,чтобы положить еду, я не видела грязных. Со сколами бывали, да. Просто их не брала. Мы сидели всегда на летней веранде , воздух бесподобный. Питание абсолютно соответствует ценнику отеля. Остаться голодным очень трудно. Недовольным остаться можно, если вы ожидаете разнообразные виды мяса. Здесь только курица и индейка. И если вы любите классические супы типа наших русских. Их тут нет. Диетический стол есть( овощи вареные или на пару, курочка ). Из основных блюд были индейка на гриле, говяжья печень, куриные ножки, котлеты из индейки, рыба Дорада, рис с овощами, белая речная рыба, крабы, мидии, креветки, кальмары( морепродукты не каждый день). Чередовались вкусные салаты то с анчоусами, то с тунцом. Овощные нарезки одинаковые каждый день. Помидоры, огурцы, зелень, несколько видов капусты. Традиционные фишки Турции: колбаса и сосиски соевые, " Сок" Типа юпи,который красит и язык, и рот. Кофе понравился. Дети горячий шоколад из автомата пили. Моя тоже. Газировки разливные а-ля кола какие-то левые, невкусные. Вино белое пила каждый день. Очень понравилось, хорошее. Из сладостей типа манников много было разных тортов, желеобразных тортиков, не каждый день, но часто были турецкие сладости. Из фруктов дыни и сливы, яблоки, виноград каждый день. 10. Персонал. Отзывчив, доброжелателен, не навязчив. Для Турции это очень важный момент. 11. Пляж. Бесподобен. Широкий, идеальный песок и на пляже, и при заходе в море. Но есть небольшой участок, где камни при заходе. Его сразу видно. И он небольшой. море прозрачное, рыбки плавают. Довольно долго мелко. Супер. Бар на пляже с 10 до 17 напитки, с12 до 16 еда. Лепешки, картошка фри, шаурма, бывает и вареная курочка. Овощи. Кондитерская сзади и чуть сбоку от этого бара. Мороженое с 13 до 16 и пончики. Нам всем понравилось. 12. Контингент. 90% русскоязычные Чуток немцев и поляков. Очень много пенсионеров, чуть меньше это семьи с детьми. Молодежи практически нет. За 12 дней увидела две молодые пары. Итак. Сурал- отель релакс плана для тех, кто устал от городской суеты, хочет валяться с книжкой в гамаке, слушать пение птиц, гулять по променаду. Для семей с маленькими детьми, у которых еще нет потребностей в бурной анимации или квестах. А детская площадка здесь довольно хорошая, пляж и море для детишек идеальны. P. S. Погода. Мы отдыхали в даты 2.10-14.10. Со 2.10 примерно по 10.10 температура была идеально комфортная, 28 градусов . А с 10 по 14.10 чересчур жарко, +33-34. Прожарились. Солнечно было все дни, кроме двух. 4.10 было пасмурно и моросил дождь пару часов. И где-то примерно 11.10 не было солнца весь день, но и дождя не было. За весь период ни разу не достали джинсовки из чемоданов. Гуляли до 21.30 примерно. Погода кайф после наших +3-5 , серого неба и дождей. Море теплое. Вечером теплее, чем утром. После дождливого дня около 4 дней были очень сильные волны. |
| Плюсы: | Русскоговорящие работники на ресепшене.Вежливые особенно Мадина.Старается решить ваши проблемы и всегда улыбка на лице.Очень теплое море и хороший заход в него.Прогулочная дорожка очень хорошо освещена вечером.Фруктов всегда всем хватало их было очень много. |
| Минусы: | Очень плохие лежаки на море и самим таскать матрацы на них.Пора уже заменить лежаки.В других Суралах они новые и только здесь все старье такое ощущение что хозяевам на все наплевать.Ресторан-столовая еда не вкусная однообразная очень много специй (соль и сахар можно самим добавить).Выпечка никакая.Тортов как таковых не было.Шеф повар очень плохо исполнял свои обязанности.Убирали в номерах не качественно полотенца меняли не часто за 15 дней пребывания постель поменяли 1 раз.Подушки о них вообще говорить не хочется.Все в комках и спать на них невозможно. |
| Отзыв: | Отель бюджетный и если поехать на позитиве отдыхать можно.Главное море и воздух. |
| Плюсы: | Море
Пляж Территория |
| Минусы: | Питание
Требуется ремонт |
| Отзыв: | Sural Hotel.
Мы очень долго выбирали отель, были ограничены в бюджете. Самое главное для нас было близко расположено море, обязательно песок, плавный заход. В этом плане все 👌. Приехали после 16 часов, заселились естественно сразу же. До 19 часов куковали голодными. Вообще странно, что с 16 до 19 большой перерыв без еды. Но это не главное. В номере постельное меняли почти каждый день. Полотенца, уборка ежедневно. Гель, шампунь, кондиционер отличные. Волосы потом мягкие, послушные. Бармены делают отличные коктейли. Но выпивка местная, на любителя. Пиво не плохое. Вино не смогла пить, ужасное на мой вкус. Персонал весь очень доброжелательный, общительный. Оставляйте пожалуйста чаевые официантам и барменам, парни трудятся не покладая рук. А теперь перейдём к минусам. У нас в номере на стене было огромное пятно, из которого в последний день начала сочится вода, прям из стены над кроватью где мы спим... 😱 В ванне нас постоянно заливали, на просьбы разобраться делали вид что починили, хотя спустя время опять все текло. Когда шли по коридору от лифта был жуткий запах тухлятины. 😱 Там вначале подсобное помещение и я не знаю что там так воняло, что аж до рвоты. 😱 У нас номер был в конце, туда эта вонь не доходила Слава Богу 🙏. С балкона у нас был вид на зону разгрузки для столовой и прачки. Отличные звуки днем доносились когда разружали и дребезжали тележками. Очень волновало почему двухяросная кровать стояла у окна, когда между окном и кроватью был большой проем, куда мог упасть ребёнок.... 😱 Слава Богу наш спал в полном отрубе и не особо крутился. Воспользовались лайфхаком и вставляли карточку магнитную вместо ключа, чтобы работал кондей пока нас нет, приходили после жары и прям кайфушечки ловили в прохладе. Ещё холодильник постоянно охлаждал напитки 🥤) интернет только в лобби и на этаже F, после ужина аврал и сеть не грузит (. Зато отлично отдохнули от гаджетов. Теперь самый главный минус это питание. Да там очень разнообразные сыры, но они почти все старые, заветреные, прокисшие. Салаты такие же. Постоянно все что остаётся со вчерашнего дня они выкладывают в течении дня опять, пока не съедят. 😱 Так было с рыбой (скумбрия, тунец) макароны! Блин ну как можно старые залипшие макароны давать людям? И гарнир всегда или рис, или рис) рисом и макаронами сыты по уши. Вкусный местный булгур-Вот тут повар постарался. Кура сухая и жёсткая. Индейка хорошая, но тошнит теперь и от неё, потому что она была у нас в приоритете. Рулеты мясные с овощами в них были ядерные специи на любителя. Тоже часто их давали, и что не съедят, а их не особо брали, выкладывали на следующий день. Короче у них без отходное производство. Салаты тоже не знаю что за повар готовит, те что с заправкой похожи на бурду какую-то.... Вкусные лепешки, халва, сливы. Арбузы мы не разу не увидели. Бананы вроде один раз давали. Гранаты выгружали для столовой я обрадовалась ура дадут гранат, но фиг там. До нас почему то не дошёл. 😱 Раков давали в первую субботу мы не успели взять, перед нами все расхватали, мы думали ещё положат но тоже фиг там.... 😱 🤦‍♀️ Вообще почему люди ведут себя как с голодного острова, потому что реально голодные, нормальной вкусной еды или нет, или очень ограниченое количество. Я не говорю про раков или изыски. Но зачем давать старые не свежие продукты? Фрукты обязательно мойте. При нас официант со стола ошметки винограда закинул обратно в лоток к общим фруктам. Яблоки видно их просто сверху чем-то поливают для вида, а тщательно не моют. Суп фасолевый или чечевечный какой-то вкусный очень. Густой с овощами тоже ничего такой. Томатный фууу... На пляже дают не понятное пресовоанное мясо, есть можно, но на особого любителя. 😱 Картошка и лепешки бабуля печёт вкусные. Пончики ничего такие, но выпечка вкусная сразу пока готовая. Потом один вкус масла на языке. До моря идти прилично, но идёшь и не очень замечаешь, не напряжно если не бегаешь в номер как я усыплять ребёнка по 2 раза, а ещё с утра я бегала занимать места в первых рядах, чтобы своим далеко не расхаживать по жаре до лежака. Вообщем отдыхом мы остались довольны, но питание конечно очень очень подвело. Мама жила в Гарден, они не успели купить путёвку в хотел. у них в трех звездах было намного лучше питание, и сам отель цивильнее, хоть и меньше территория. Ни за что в хотел больше не вернусь. Не ведитесь на низкую цену. Да нужно отдыхать и получать удовольствие от моря и солнца, нам к сожалению описанные мной недочёты подпортили отдых. Уезжая из отпуска обычно думаешь не хочу домой.... так хорошо отдыхать на море..... время остановись...... тоскуешь по отелю.....Спасибо тебе Хотел, этих чувств мы не испытали. Ещё для меня плюс я не набрала лишних кг за время отпуска) вообщем хозяин, надеюсь вы увидите данное сообщение и примите меры, если вам дорога репутация отеля. Туристы 90% русские, потом хохлы, и немцы. Немного поляков. Отель забит на все 100% мы рассчитывали на бюджет и что там будет а-ля сельпо, мы не буржуи, нам изыски не нужны, но такой подход это треш и позитивный настрой вообще не спас.... 😱 Будете зоходить в Хотел передавайте привет попугаю Осману) |
| Плюсы: | живописная территория
шикарное море песчаный пляж разнообразное питание |
| Минусы: | не нашла |
| Отзыв: | Отличный отель с шикарным морем и пляжем.
Хочется все же написать про свой отдых в отеле Sural hotel 5*, который находится в Турции Сиде п.Чолаклы. Отдыхали мы 2 взрослых и 1 ребенок 5 лет в августе 2018 года. Прилет у нас был удачный:по приезду сразу заселились и пошли на обед. Номер у нас выходил на соседний отель Diamond и был виден кусочек море, мебель старая, 2хспалка + раскладушка для ребенка, телевизор современный есть несколько русских каналов. Шкаф купе, сейф платно. Вай фай ловит только в лобби, в номере слабоват. Убирались в номере каждый день. Приносили шампуни, мыло жидкое и твердое, гель для душа, ушные палочки, шапочка для душа и пр. Ежедневно меняли полотенца. В минибаре номера пополняли 3 бутылки воды каждый день. Территория у отеля ухоженная, большая , очень красивая, до пляжа метров 300. Бар на пляже есть, там бабуля турчанка пекла гёзлеме (турецкие лепешки), напитки, а в баре у бассейна отеля пекут днем очень вкусные пончики. Обед в ресторане только на пляже. Пляж большой, песчаный. Напротив лежаков нашего отеля-камни, но можно зайти справа и слева, там песочек. Часто были волны. Море обалденное! Очень теплое и чистое, плавают красивые рыбки. Лежаки и навесы бесплатные. Раздевалка и душ тоже имеются. Можно также ходить в отель Сурал Сарай и пользоваться там бассейнами и баром, это с права от пляжа в 5 минутах. Там немного спокойнее отель. Бассейны:1 взрослый и 1 детский. Вода теплая.В отеле много европейцев, большинство немцев, даже анимация проходит на немецком языке.Ежедневно была аквааэробика, волейбол, дартс, водное поло, вечером различные мероприятия , из детской анимации диско в 21:00 , был мини-клуб, работал 2 ч. утром и 2ч. вечером, там детки играли, рисовали, лепили из пластилина. А вот питание нам очень понравилось! Огромное разнообразие овощей, зелени, салатов. Были курица, индюшатина,говядина, баранина , рыба, гарниры:рис, макароны, картофель-фри, тушеные овощи,большой выбор фруктов (арбуз, дыня,груши, яблоки, сливы, персики) , блинчики и море сладостей. Персонал ресторана приветлив, улыбчив.Чай, кофе в автоматах. Из напитков красное и белое вино, пиво в ресторанах разливаешь сам. На ресепшене в баре было розовое шампанское, текила, виски, ром, коньяк, коктейли.Рядом с отелем Сурал базар, одежда,сумки,сувениры, текстиль, цены нормальные.Отель рекомендую! Обычно мы ездим в разные отели, но в Сурал приехали бы ещё раз! |
| Плюсы: | Территория
заход в море расоложение |
| Минусы: | грязная стеклянная посуда
недостаточное количество персонала в барах |
| Отзыв: | Отель для спокойного отдыха.
Этот отель был первым отелем в Турции, который я посетила. Было это более 10 лет назад.Потом была в нем несколько раз. В прошлом году отдыхала в Сурал Сарае. Заселили меня быстро. Спасибо менеджеру стойки регистрации Эльван. Хотя Анекс тур был предупрежден мною, но по неизвестной причине они не сделали пометку, что едет старый клиент. После засиления я ушла на пляж. К моему возвращению в номере меня ожидал комплимент от отеля -бутылка вина, фрукты и украшенные кровати. Еще раз спасибо Эльван за внимание к старым гостям. Номер хороший. Все работало. В номере 2 кровати и диван. Кондиционер сплит работал хорошо ( раньше был центральный и работал по часам). В душевой - шампунь, кондиционер для волос, гел для душа, жидкое мыло, мыло кусочками, ватные палочки и диски ( которые быстро кончились - коробочка большая, но там всего 2 диска и их не докладывали даже за чаевые, когда кончились привезенные из дома пришлось иди на ресепшин, после этого их принесли). Убирали номер ежедневно до обеда. Постель меняли. Полотенца меняют не каждый день, теже самые красиво вешали на стойки.Лучше б их не трогали вообще грязными во время уборки руками. Когда сложила их на полу - повесили чистые. В номер приносили 2 бутылки по 1.5 литра воды. Можно взять маленькие бутылки с водой в холодильниках по территории отеля. Пляж - песок, не очень чистый. Вечером и рано утром его ровняют. Но хотелось бы чтобы его иногда и просеивали от камней, колючек и мусора (это везде так а не только в этом отеле). Заход в море пологий. Море чистое и теплое. Были спасатели. С 8:00 утра часов до 16:00 наверно. Один из них днем уходил на горки. Территория отеля сейчас не закрыта, со стороны лесочка и пляжа нет охраны.Территория - газоны и большие деревья и пальмы, в тени можно отдыхать на лежаках. Вечером не хватает освещения территории, особенно со стороны променада. Раньше рощица между сурал отелем и сурал сараем освещелась хорошо. Из 3 отелей все ходили в амфитеатр на анимацию. Сейчас вечерняя анимации была возле бассейна. Сказали, что много возрастных туристов, которым трудно ходить в амфитеатр. Дискотеки не было вообще, закрыли за неделю до моего приезда. Пенных дискотек на пляже тоже не было, хотя погода позволяла. После прогулки на променаде я читала книги в номере или пила чай на веранде сурал сарая. Там тихо, уютно, чисто, есть турецкий чай и ловит интернет. В сурал отеле интернет был в лобби и рядом с ним, вечерами там было шумно и много пьющих туристов. Говорят что русские много пьют. Ничего подобного. Было много польских туристов, вот кто пьет так пьет. Как кони из ведра. Они сидят большой шумной компанией, пьют водку с колой ( как это вообще можно пить) включают музыку и хором поют. На последок что-то очень патриотическое на мотивчик напоминало "Боже царя храни" при этом лица серьезные серьезные. После этого опять пьют алкоголь. Питание - мясо и птица были, вареные и тушеные, был гриль. Там собиралась очередь пока мясо жариться. Мне не хотелось стоять в очереди и брала вареное или тушеное мясо. Если придти попозже то мясо на гриле есть а народу уже нет. Вареное и тушеное мясо без специй и соли - как в санатории для язвенников и гипертоников. Специи стоят отдельно, но вкус мяса после этого конечно не такой как когда их добавляют в процессе приготовления. Но вполне сытно и съедобно. Овощи и гарниры как во всех отелях. Тортики вкусные, но не было турецкой баклавы вообще((( Фрукты вкусные. К обеду и ужину айрана нет. Есть чай, безалкогольные напитки и вина - красное и белое. Красное мне не понравилось, а белое очень неплохое. Пообедать можно и в баре на пляже. Вся стеклянная посуда всегда была мутной и в разводах, иногда с белой взвесью, как будто там известь разводили. Обратилась с вопросом в гэстрелейшен - почему стеклянная посуда грязная в барах и ресторане. Она ответила что сломалась какая то моющая машина, а новую еще не купили. Вообщем, турецкий чай из стеклянных стаканчиков я ходила пить в сурал сарай. В баре на пляже посудомоечной машины вообще не было. Пластиковые стаканы полоскали под краном. В барах есть одноразовые бумажные стаканчики. Я пользовалась ими. В барах не хватает персонала. Бармен он же гарсон, он же бар бой. Бары на пляже гардена и сарая выглядят чище и уютнее, у них есть скатерти на столах, цветы. Хотелось бы, чтобы бар Сурал отеля тоже был таким. Дневная анимация присутствовала. Я ходила пару раз на аква аэробику в море и гимнастику в сурал сарае. Их вела Татьяна. Мне очень понравилось. Дневная анимация разделена между Сурал отелем и Сурал сараем. Одни и теже аниматоры работают в обоих отелях. Расписание можно посмотреть, в какое время что и где идет. Персонал в отеле доброжелательный, всегда готов прийти на помощь. Это отель для спокойного отдыха, без тусовок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень хорошо отдохнули.
Добрый день всем! Отдыхали в отеле SURAL HOTEL 5* с 21.05.2018-14.06.2019, прилетели в отель ранним утром, одели сразу браслетики, сказали, что через 1,5 часа мы сможем перекусить, а пока ожидайте. Далее я просто напишу плюсы и минусы отеля для моей семьи. Плюсы: 1. ПЛЯЖ и МОРЕ! Он просто обалденный, заход в море отличный. Наверное это лучший пляж в Сиде. 2. Питание, голодным вы точно не будете. Вранье, когда пишут есть нечего, выпивки нет- все есть!! 3.Расположение. Рядом Мигрос, другие супермаркеты, аптеки, рынок, остановка общественного транспорта. 4.Вечером есть, где погулять с детьми, променад рядышком. Минусы , так себе: 1. Очереди голодных туристов в ресторан. 2.Грязная посуда в ресторане. 3.Отсутствие детского городка, площадки, вернее она была, но вся сломанная, пара качель и горка реально это мало для того количества детей, что там отдыхают. 4. Детская комната в плачевном состоянии. Вернулась бы я в данный отель, скорее всего да, могу ли я его посоветовать другим, наверное при условии, что для вас важен лишь пляж и море и вы готовы закрыть на все остальное глаза. |
| Плюсы: | Пляж
территория |
| Минусы: | Сервис
уборка еда напитки ванная комната грязная посуда грязные столы очереди |
| Отзыв: | Не рекомендую и не советую, ОДНОЗНАЧНО.
Отдыхали вдвоем с мужем в отеле с конца июня-начало июля 2019 года. Приехали в отель около 14.00 в мой День Рождения, нас сразу проводили на обед и после пригласили на стойку ресепшн для выдачи ключей. После обеда мы пришли за ключами (небольшая предыстория: до вылета я писала руководству отеля о заезде в отель в свой ДР, на что мне был выслан ответ, что нам дадут хороший, уютный номер с видом на море в качестве презента) и я напомнила о своем письме, на что мужчина (жаль не успела посмотреть на бейдже его имя) начал очень нервно кричать и возмущаться тому, что мы напомнили им об их же обещании))). Настаивать мы не стали, муж сказал не портить себе настроение, взяли ключи и пошли в номер. А далее... Номер: номер дали стандартный на 3 этаже. В номере двуспальная кровать (с односпальными матрасами), два кресла, столик, есть мини-холодильник, тв, кондиционер. Все работает. В ванной комнате имеется доисторический фен Х века, большое грязное зеркало, и душевая кабина, вода из которой уходит с такой-же медленной скоростью, какой фен сушит волосы))! Благодарим хотя бы за то, что у нас регулярно была горячая и холодная вода. К примеру, у наших новоиспеченных друзей с 4 этажа, даже вода текла с переменным успехом. Баночки с шампунем, гелем, кондиционером пополняли. Но самое смешное, что ватных палочек, дисков и шапочек для душа дали всего две за весь период отпуска)) Один раз уши почистили - хватит. свою грязь везите домой)). Полотенца и постельное не меняли, даже если и один раз сменили белье - то оно явно было не свежее. Благодарим за большое количество воды. Пополняли каждый день, что очень актуально в июльскую жару. А теперь самое интересное: когда мы поднимались в номер, сопровождающий сказал: "Как вам повезло, номер с видом на море!" а какой у нас был вид на море - смотрите в прикрепленном файле)))) 2% на фото - море, остальные 98% - крыша! Но все-таки море же есть)))) Поэтому когда будете доплачивать за вид на море, обязательно уточните, не этот ли номер вам хотят продать! Обслуживание: Ничего хорошего. Единственные кто старался, это кальянщик на территории отеля за 10 долл и мужчина, который на пляже следил за матрасами и лежаками - всегда улыбчивый, рад был помочь. Благодарим только их)) Уборка практически не совершалась. Для вида приходили разметали по углам песок, вешали старые полотенца, клали туалетную бумагу. В "а-ля ресторане" лишь единичные официанты добросовестно выполняли свою работу, остальные официанты стояли и ждали чуда: ах, вот бы посуда сама убралась, а салфетки сами поскакали на столы))) Но чуда так и не происходило: зачастую на столах лежали грязные тарелки и стаканы, скатерти не менялись, даже крошки "трудолюбивым" официантам было лень стряхнуть. Частенько попадались чумазые тарелки и вилки - благо, было много посуды, чтобы поменять. Вообщем, если Вам важен сервис и Вы перфекционист чистоты, то Вам явно не в Сурал. Обходите стороной) Еда: Заслуживает отдельного внимания. Не буду много писать - просто выложу фото раков. Я уверена, такие Вы никогда не пробовали, они оставили неизгладимые впечатления!!! А креветки, точнее их "внушительные" размеры...Вообщем, смотрим фото и выбираем другой отель. Также будьте готовы покупать себе сок и другие прохладительные напитки, потому что пить, то, что течет из автоматов опасно для здоровья. Да, были и вкусные блюда (рыба, мясо, салаты, супы). Но негатива больше, чем положительных воспоминаний об этой чудо-столовой. Мороженое у бассейна - отдельная история. На весь переполненный отель выносят один лар в определенный час, очередь как в 1989 г. за колбасой. Проще было сходить и купить в Мигросе. БлагоДарим персонал в снек-баре: вкусно, чисто, уютно! отдельное Спасибо бабушке, которая пекла очень аппетитные лепешки. Частенько обедали именно там, чтобы не уходить с моря. Алконапитки оценить в полную меру не могу: пиво и бейлис очень даже ничего, муж брал только джин-тоник - тоже вполне сносно) Еще раз отмечу большое количество воды (везде, всегда есть)! Чуть не забыла про фрукты - театр руководства: фруктов много, но то, что они твердые, неспелые и несъедобные (за искл арбузов) никому дела нет....приходилось опять же покупать. Встает большой и уместный риторический вопрос: а 5* ли это, когда что-либо (сок, мороженое, фрукты) приходится, именно приходится, покупать! Анимация: Благодарю от всей души аниматора Татьяну. Аква-аэробика, йога, танцы. Спасибо за приятное времяпрепровождение. По вечерам всегда были представления в амфитеатре. Ходили с удовольствием. Также аниматоры проводили воллейбол, дартс, ватер-пул и др. Один раз посчастливилось побывать на пенной вечеринке: много пены, музыка, напитки) Спасибо! Территория, пляж: Это то, что тянет этот отель! Жаль, что руководство отеля не пользуется благами природы для развития и улучшения сервиса. Большая береговая линия, пологий чистый вход, мелки белый песок. Пляж заслуживает 5! Территория очень большая, ухоженная,зеленая. Имеются скамеечки, тихие уголки. Много цветов, кустов. Вдоль моря длинный променад, для тихих прогулок. В конце променада небольшой бесплатный зоопарк для детей. Если поедем с детьми - то будем рассматривать этот район из-за моря, песка, входа и променада, но не этот отель! Несмотря на дикие минусы, отпуск и настроение мы делаем себе сами! Наслаждались морем, солнцем и теплотой! Вернемся ли мы в отель? Нет! Могу ли я посоветовать этот отель? Нет |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | староват |
| Отзыв: | Сурал, просто Сурал...:).
Неплохой отель, по виду между бюджетной пятеркой и дорогой четверкой. Большой бассейн. Солидный по размеру парк, но не весь ухоженный, местами дикие заросли, а местами замечательны подстриженные лужайки с лежаками и гамаками. Самое большой достоинство отличный пляж, с мелким золотистым песочком. Нормальное пиво и напитки, разумеется на мой вкус. Сильно скрашивает вечернее времяпровождение благоустроенный променад длинною в несколько километров. В конце несколько фото лужаек соседнего СуралСарая, оттуда тоже не гоняют спокойно можно пользоваться. |
| Плюсы: | Красивая территория
море. |
| Минусы: | Анимация
зонтики на пляже |
| Отзыв: | Отель для пенсионеров.
Отдыхали с друзьями. По описанию на официальном сайте привлекло то что отель показался весёлым. Предлагались вечерним дисаотеки и не только в нашем отеле, но и в соседних из этой же сети отелей. В итоге пр шлось развлекать себя самим. Анимация на уровне детского сада. Никому до туристов не было дела. Мы подошли к менеджеру и он нам пояснил, что типа сезон кончился и Ани авторы все разъехались. Нормально??? Сезон в сентябре закончился........ Да самый бархатный сезон!!!!! Отель был забит под завязку. В соседние отели конечно же нас не пустили, у них были и анимация и вечерние шоу и дискотеки. Так что если вы хотите весело отдохнуть, то это не ваш отель. Суда можно приехать семьёй или если вы пенсионер. Хотя даже для них нет ничего развлекательного, покрайне мере в бархатный сезон(((((((( Мы спаслись поездками на дискотеку в город Сиде. Они бесплатные, но бобраться до них можно на маршрутке(последняя отходит 10.30 остановка около отеля) а назад на такси 20 баксов. Удачного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только для очень спокойного отдыха на море.
Отдыхали в отеле в сентябре 2019 г с подругами. В целом номера, питание на 4-ку. Но информация размещённая на сайте отеля не соответствует действительности. Анимация состоит из 4 человек из которых работает только Татьяна. Очень на низком уровне построена работа анимационной команды. Дискотека закрыта была уже с 23.09.якобы конец сезона, музыка нигде не играет, везде тишина. Основной контингент пенсионеры и дети. Плюс только в пляже и море |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начало октября - не конец сезона.
Здравствуйте всем. Хочу оставить отзыв "по горячим следам" об отеле сети Sural "Sural hotel". Прилетели мы семьёй (4 взрослых и 1 ребёнок 11 месяцев) 29.09.2019 года ночным рейсом из Шереметьево авиакомпанией Royal flight и уже в 10.30 были в отеле. Несмотря на то, что отель на данный момент был в стопе, рускоговорящий менеджер на ресепшн Мадина (за что ей огромное спасибо!) встретила вежливо, оформила быстро и пообещал заселить около полудня(как только уберут номер) , а не в 14 часов, как положено. Слово свое она сдержала и не раз решала возникающие вопросы во время отпуска. Про номер: получили номер 260(с видом на задворки кухни), но нам так было проще, ребёнку не мешала анимация отеля, которая длится до 11-11.30 часов вечера. Родителям в итоге предоставили соседний номер(что несомненно идёт в плюс отелю, тк номеров свободных не было). Номера чистые, гигиенические средства предоставили в достаточном объёме ( к гелям, шампуня и кондиционерам были положены тапочки,шапочки для душа, ватные палочки и диски). Нам поставили в номер раскладную кровать а-ля диван и манеж, так что в месте для сна проблем не было. Запасная подушка лежала в шкафу. Единственное, что мне не понравилось, так это отсутствие каких-либо пледов или одеял, тк ночью кондиционер ощутимо обдувает. Кстати, в номерах сейчас стоят сплит системы, а не централизованный, как было раньше. Также в номере холодильник. Чайник предоставляют за депозит в 20$, сейф платный - 1$/сутки. Уборку проводили каждый день, но так, "на отвали", протирали пол, заправляли кровати да добавляли бумагу туалетную. Ни о каком протирании полок и столешниц речи нет. При заселении нам выдали бумагу с правилами отеля и режимом дня, так вот там написано, что полотенца меняют каждый день, а по факту выяснилось, что их меняют раз в 3 дня и вот с этим у нас возникли проблемы. Пришлось обратиться на ресепшн, чтоб заменили эти несчастные полотенца, так ещё и попытка сразу не удалась, старые забрали, а новые не положили. Потом положили, да не полностью, и только на третий! Раз после обращения на ресепшн мы получили полный комплект полотенец. И это 2 номера сразу! В общем, заселились мы и пошли на пляж. Там нас встретила Марина, менеджер отеля(извините, если ошибаюсь в должности), очень приятная и общительная дама. Всё быстро рассказала про пляж, систему замены пляжных полотенец, хамам и прочие мелочи,ей было по пути с нами, так что она нас везде проводила и все показала. Сам пляж песчаный, большой, довольно чистый(если так можно сказать при аврале в отеле |
| Плюсы: | Пляж
море |
| Минусы: | Уборка
анимация |
| Отзыв: | Отель не 5* как заявлено, а максимум 3.
Отдыхали в данном отеле в начале сентября. Прибыли в отель около 9, заселили пол 11, номер с первого взгляда был более менее приличный, приглядевшись, по всюду грязь, в углах забитая грязь, волосы от прежних хозяев. Полотенца, принадлежности для душа все были, в течении 8дневного отдыха пополнили один раз одной баночкой для душа, полотенца меняли каждый день, постельное белье не разу. После каждой уборки можно было увидеть только лишь поменянные полотенца и все. Что касается еды, то можно поставить 4 балла, голодными не ходили, но детей очень сложно накормить их едой, да и детского меню практически нет. Единственный плюс этого отеля- море и пляж, просто прекрасные, по всюду песочек, заход в море плавный, шезлонги доставались всегда. Что касается развлечений, анимации нет практические никогда, детей не развлекают вообще, по вечерам обычно были какие-то развлекательные программы, но они тоже так себе, пенная вечеринка проходила в соседнем отеле, один раз было фаер шоу, которое совсем не впечатлило. Во второй раз точно сюда не поедем никогда в жизни. |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Уборка
питание персонал выполняющй свою работу на дохлую 3 |
| Отзыв: | Не ждите многого от sural hotel.
Проживали в номере 431 с боковым видом на море, за вид дополнителтно не оплачивали. Вечером шумно из за анимации. Начнем с носильщика, который проводив нас до номера в ответ получив спасибо демонстративно сделал обиженное лицо и ушёл. Номера убирают отвратительно ( возможно зависит от этажа и работника, весь отдых наш номер убирала одна женщина). Полы в номере мыла сама, сразу после ухода клининга и была в шоке, под тумбами не мыли точно всё лето, в углах грязь, повсюду волосы и не только мои)) шампуни докладывают не всегда, полотенца не поменяют если вы их не сложите в одну кучу на пол. Был случай, женщина которая делает уборку попросила обменять её доллары на одну купюру 5$ , на что я открыла свой кошелёк там была только 10% она сует мне 7$ , я говорю ещё 3$ нужно, она мол нет больше дай мне 10$ , я говорю-нет. На что она лезет своими руками в мой кошелек и ищет там что поменьше))) это конечно был ахтунг)) ни в одном отеле такого персонала я ещё не встречала. Ресепшен: кроме Мадины не советую к кому либо обращаться, нормального ответа не получите. Однажды обратившись к одному рускоговорящему парню (он там один такой) узнать как пройти в сюрал сарай, услышала , дословно: это услуга платная. Я говорю если бесплатно? Он говорит выходите на улицу и спрашивайте)) вобщем весь персонал так и ждёт от вас чаевых за свою весьма сомнительную работу)) Пляж отличный, места всегда есть. Ресторан- столовая Бар- всё разбавлено либо водой, либо спиртом. Если ваш бюджет сильно ограничен можно выбрать этот отель, но не ждите что это отель уровня 5 звезд |
| Плюсы: | пляж
территория |
| Минусы: | вай фай
питание |
| Отзыв: | Sural Hotel - для отдыха с детьми.
Приемлемый отель для отдыха с детьми, в том числе совсем маленькими. Отличный пляж песчаный и территория. Трансфер из Анталии около часа. Приемлемые номера и сервис, кроме ресторана основного. С питанием и сервисом в ресторане - не очень, скажем так... Вся моя основная информация по отелю в отзыве под названием "ОТНОСИТЕЛЬНО БЮДЖЕТНЫЙ ОТДЫХ С ДЕТЬМИ". Повторяться не стоит. В этом мини отзыве добавляю фотографии из отеля. |
| Плюсы: | Еда
Пляж Обслуживание |
| Минусы: | Контингент отдыхающий там |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Второй раз в Турции отдыхаем с семьей. Сравнивали с отелем Sea planet resort где были в прошлом году. Прибыли в отель в 16:00 разместили быстро в номер 222 с боковым видом на море. Номер при заселении был чист и пахуч. Первое впечатление от отеля конечно не Ах... красоты и роскоши типичной для Турции здесь нет. Пройдя по территории отеля настроение поднялось территория красивая и ухоженная. Далее отправились на море, которое покорило конечно с первого взгляда и входа в него. Вода теплая и прозрачная. Для детей идеальнее берега и захода в море быть не может. Пляж чистый. Удивил ужин. Вся еда была очень вкусная. За что отелю уверенная 5. И так же не приятно удивили наши соотечественники... быдло... других слов нет. Не культурное просто стадоподобное. Около шведского стола движутся хаотически выхватывая еду. Как будто не ели никогда в своей жизни. Почти все тащут что то с собой. Еда была вкусная на протяжении всего отдыха и очень разнообразная. В субботу день раков и мидий. В кафе около моря очень вкусное мороженное и пончики. Первый день нашего отдыха попал на воскресенье в этот день около бассейна была развлекательная программа Живая музыка. Было очень весело почти все танцевали. Ждали чего то подобного на следующий день, но музыка живая только по воскресеньям. На следующий день с ребенком пошли в амфитеатр на мини диско для детей. До сих пор не признается что там произошло но после первого так сказать конкурса он отказался участвовать и близко к ним подходить. Есть подозрения что виной тому аниматор. Очень специфическая женщина. Мне она тоже не понравилась совершенно. Грубая женщина одним словом. Не с детьми ей работать однозначно. Каждый день одно и тоже музыка та же самая не понимая что контингент в основном русский упорно ставятся немецкие песни. Наряд клоуна тоже вызывает много вопросов. Но многим детям она нравилась. Тут уже дело вкуса. В четверг была пенная вечеринка тут конечно полный восторг и детей и взрослых. Каждый день развлекательные программы для разнообразия очень было интересно вечером чего то ждать. Официанты молодцы трудятся не покладая рук. Возникает вопрос когда они успевают отдыхать... Небольшая благодарность воспринимается очень позитивно. Если по русски сказать совсем не закушанные. Большим плюсом лично для нас было отсутствия разделения русских от немцев перед которыми обычно особенно стараются в других отелях. Здесь нет - все равны. Опять же негатив в сторону отдыхающих. Люди почему то считают что им все обязаны и даже не говорят элементарное спасибо. Или Danke. Что касается чистоты так простите как же можно успеть за свиньями убирать, отель не супер богатый персонала не хватает. Проблема самих людей и их культуры поведения. Тут в отзывах писали про запах. Да он присутствует не приятный запах в туалетах. Но опять же вопрос к людям. Зайти в женский туалет была вечная проблема из за чьего то заседания там... Простите в чем проблема была сходить в туалете в своем номере. Наверное не совсем красиво об этом писать, но это было очень не приятно. Меньше кушайте меньше ходите в туалет и делайте это культурно чтобы всем остальным не докучать. От отеля только положительные эмоции остались от народа отдыхающего там отрицательные. Потому отелю пятерки. |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Грязь. Обслуживание и еда. Вонь |
| Отзыв: | Всегда, что-то заканчивается.
Везде грязно, начиная от номера, заканчивая посудой в столовке. Вонь. Неторопливые работники, которые всегда по телефону разговаривают, или курят , не спешат обслужить. Еды много но вся не полезная, кроме фруктов, которые всегда заканчиваются и ассортимент скудный. Анимация никакая. Это хорошая 3+, но никак не 5. Пляж море хорошее! Справа пирс-ресторан для одного из отелей, сходите с детьми и возьмите хлеба батон, покормите рыбу там её много. |
| Плюсы: | пляж
территория приятная анимация |
| Минусы: | Wi-Fi
питание |
| Отзыв: | Относительно бюджетный отдых с детьми.
Отдыхали семьей с ребенком 1 год с 24.08. по 3.09.19. Собственно основное время в отеле отдыхали жена с дочерью и внуком (задача мужчин была доставить на место и потом встретить). Оператор Tui. От оператора и его представителей впечатления не очень. Перелеты чартером Azur Air туда и I-Fly обратно. По расписанию без задержек. В Azur не кормят I-Fly с питанием и вообще поприличней. Места выкупали, (учитывая наличие годовалого ребенка) поэтому летели комфортно. Трансфер занял более часа. Отель расположен не доезжая Сиде на первой линии. Речь идет о Sural Hotel 5* - не путать с другими отелями сети Sural. Главный корпус отеля – пятиэтажное крестообразное здание без претензий на архитектурные изыски, простое, скажем так, – в котором располагается довольно большое количество номеров – около пятисот. По приезду вечером, быстрое заселение. На ресепшен всегда есть русскоговорящие работницы, которым большое спасибо, быстро обслуживают, внимательны к отдыхающим. Стандартные номера (смотрите фото) достаточны по размерам для комфортного размещения с одним ребенком, если больше могут ставить двухъярусные кровати. Все оборудовано как положено, кондей, сейф, холодильник, телевизор. Получили номер 366. Номером в целом остались довольны. По 1,5л воды в сутки приносили. Уборка хорошая. Звукоизоляция хорошая, все неприятные звуки – через двери от проходящих и громко разговаривающих. Система с полотенцами пляжными неудобна. Получив с утра, надо полотенце сдать вечером до 18-30, позже не принимают и с утра и днем тоже. Если не успели сдать на второй день будете с тем же до вечера. В отеле неплохой, но не очень востребованный бассейн. Почти вся публика ходит на море, т.к. абсолютное большинство с детьми. Есть крытый бассейн, летом не работает. Следует отметить, что есть неплохая детская комната и площадка. Есть тренажерный зал, спа мы ими не пользовались. Главные плюсы отеля – это пляж и большая безопасная зеленая территория весьма пригодная для отдыха с маленькими детьми. Территория тенистая, можно удобно располагаться на лежаках. Лежаки можно располагать по всей территории. Сам пляж песчаный широкий, хорош и безопасен для детей. На территории отеля и невдалеке есть много торговых точек. Цены в отельных точках приемлемые. Есть парикмахерская. Как полезный совет, хотелось бы подчеркнуть (для родителей с детьми) – оказалось, что в Аптеке около отеля наиболее приемлемые цены на детские товары первой необходимости, включая питание и многое другое и безопасное приобретение (т.е. какие-то гарантии фармацевтической торговой точки). Это при том, что гиды направляют для этих целей в более отдаленный супермаркет … В отеле есть хорошая и в то же время ненавязчивая команда аниматоров с насыщенной разнообразной программой и представлениями. Ребята оставили хорошее впечатление. Есть волейбольная площадка активно пользуемая отдыхающими. О питании. Здесь главные минусы отеля. Слабая сторона. Начиная от подачи, продолжая количеством и качеством еды и, наконец, обслуживающим персоналом. Похоже экономят на еде и персонале. Большинство блюд весьма неаппетитно выглядят (какие-то смеси на бурду похожи зачастую). Завтраки наиболее приличны – как и везде. Далее, в течении дня, можно наблюдать что некоторые блюда просто ограничены по количеству и, как говориться, кто не успел, тот опоздал. Вносят например пятнадцать кур и готовят их на гриле на пляжном баре, кому хватит - повезло… Больше не приносят. И так по многим позициям питания. Очень маленький стол с горячими блюдами вокруг которого кружится толпа с тарелками. Почему бы еще такой-же не поставить? Столы зачастую не убираются, грязная посуда стоит на столах. Официанты как сонные мухи и такое впечатление, что их просто не хватает. А уж обслужить клиентов вовсе никакого желания не проявляют, что весьма странно (это же заработок). Кроме того – совсем шокирующая вещь, - во время работы обслуга ресторана постоянно питается прямо на ходу – как с голодного края. Такого еще нигде не видели. Каждый ест то, к чему приставлен не стесняясь отдыхающих. Работница раздающая мороженое постоянно его ест тут же не стесняясь, которая жарит пончики – постоянно их жует и так далее… Это просто неприлично, рекомендовали бы руководству на это обратить внимание… И еще неудобство – питание строго по часам. Например, - ужин с 19 до 21 и после девяти нигде ничего уже взять перекусить невозможно…. В барах можно заказать хороший натуральный кофе по-турецки сваренный в турке. Не все об этом знают. Напитки, в том числе алкогольные можно сказать - приемлемые. Еще из минусов слабенький wi-fi и только у ресепшен. Платного в номерах или по территории нет. Около отеля есть точки, где предлагают экскурсии. Мы не брали т.к. с годовалым ребенком. А еще стоит отметить, что у нашего туроператора Tui цены сильно завышены, а гиды весьма навязчивы предлагая купить экскурсии, что неприятно. Погода за время отдыха была хороша – как раз к нашему приезду жара (до 45-47 днем) снизилась до 35. От солнца советуем беречься, детей одевать в специальные костюмчики. Море очень теплое комфортное. Так как мы ехали главным образом за морем, пляжем и хорошей погодой с целью отдохнуть и оздоровить ребенка, то все удалось очень хорошо, остались довольны, а указанные недостатки… ими можно пренебречь, на наш взгляд, учитывая относительно бюджетную цену. Считаю возможным рекомендовать отель для отдыха с детьми по относительно умеренной цене. Всем хорошего отдыха. |
| Плюсы: | Море и солнце
большая территория 1я линия. На этом плюсы заканчиваются. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЖЕЛАЕТЕ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ-ВАМ СЮДА.
Впервые пишу негативный отзыв,тк столкнулись впервые с таким... нас заселили в 14.00. Сразу предложили "бесплатный" массаж или хамам,которые, конечно же ,не бесплатные,и ладно бы качество,но хамам это просто ггг (в спа на цокольном этаже). Это ладно. Самое ужасное было впереди. Еда-это нечто ужасное. Столовка-а именно столовка,а не ресторан отдельная тема,отдельный контингент-еще больше повергает в шок. Еда невкусеая,на обед,ужин завтрак то,что не доели с предыдущей трапезы! Безотходное производство... если не придешь четко к времени в столовку-то останешься без более менее нормальной еды,тк фрукты и более менее приличное мясо или рыба разлетается за 15 мин и больше не добавляется. Из еды одни овощи,кукуруза,картофель,огурцы,помидоры,пицца,рис,блины,десерты 1 или 2 более менее,осиальное ксть невозможно,фрукты-арбуз и зеоеные сливы и персики,бананы были раза 3. Морепродукты-1 р в неделю. Большинство котлет-полуфабрикаты. Алкоголь-абсолютно паленый,соки- разбавлены 1 к 10. На завтрак то,чтотне доели на ужин и даже нет сосисок,только 1 вид крашеной ярко-красной колбасы. Номера очень скромные,убираются плохо,полотенца, если все же забудете скинуть на пол-не будут менять даже если они уже висят не один день и выглядят не сильно свежими,шампуни-добавляли лишь 2 раза за 8 дней. Анимации для взрослых нет-пару раз танцы народов мира и "живая" музыка подвыпипившей местной звезды. На территории отеля по вечерам приезжает сах.вата и поп-корн,но они по 2 доллара каждые. Пляж чистый,море хорошее,везде песочек. Имейте ввиду,что на пляже сотрудник пляжа занимает лучшие места и лежаки для тех,кто даст ему благодарность. Еа пляже без конца лезут сотруднтки отеля с хамамом и отвезти за шубой. Так же благодарить надо приставучих носильщиков и водил трансфера,которые по пути тащат в придорожные сувениры-ну ,как и везде. Вай фай только в лобби,и постоянно отваливается. Сейф платный в комнате. На пляже мороженное,шаурма и пончики-тоже гэ. Шаурма сухая и отдает запашком,мороженное вода. Гид никак не участвовал в нашем там пребывании,кроме как рассказов о экскурсиях. Ездили от Библио глобус,но там принимал Фит холидейс. Был инцидент с задержкой рейса еа 5 часов-гид даже не потрудился предупредить и перенести трансфер. В итоге нас привезли за 8 часов до вылета в аэропорт. Всю информацию смотрели сами в интернете. Ехали ,конечно же,за морем и солнцем,это получили и на том спасибо. Но все рстальное просто ужас и не хотелось никуда идти. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ. |
| Плюсы: | Зелена территория
пляж питание. |
| Минусы: | Все очень старое
сервис плохой. |
| Отзыв: | Только ради моря.
Тур выкупали поздно, в июле месяце, соответственно рынок был полон остаточных предложений маловостребованных отелей при раннем бронировании. Но о недостатках была предупреждена заранее, поэтому была к ним готова. Приехали в отель около 16 часов. Заселили сразу. Номер хороший, но вид с балкона кошмарный, приотельная зона, кухня, воняло. За доплату переселили в номер повышенной комфортности. Номер 128 В - просторный. Вид с балкона на бассейн, видно море (вечерами шумно из-за развлекательных мероприятий). Балкон маленький, вдвоем вместиться сложно. На балконе два стула и столик - есть, где сушить одежду. Для любителей попить чего-нибудь горячительного на балкончике - не вариант. В номере нет чайника. Нет ничего, кроме воды. В номере имелись 4 кровати, две односпальные и одна двухспальная. Дополнительно просили детскую кроватку - удобно, использовали, как манеж (состояние - изношенная, местами опасна для ребенка, торчат болты, крепления, ребенок может повредить себя). Полотенца для лица, банные и для ног. Шампунь, мыло, гель для душа. О качестве средств ничего не могу сказать - не использовала. Телевизор (несколько русских каналов). Кондиционер (работал хорошо). Недостатки номера - грязно. Окна грязные, шторы грязные, воняло канализацией. Вентиляция в ванной комнате не работала. Убирали каждый день, но грязь и пыль на полу, в шкафах, на тумбочках сохранялась. Полотенца, постельное белье меняли. Ребенок ползал по полу, но даже после уборки ножки были пыльными. Холодильник в номере был, вода тоже - пополняли ежедневно. Сейф в номере имелся. Якобы цена 1 доллар день. Сказали нужна активация на ресепшене. Активировали сами по инструкции на сейфе. При выезде ничего не оплачивали, поскольку в 7 утра на ресепшене ни оказалось ни одной живой души. Ждать кого-то явно времени не было, за нами приехал автобус. Здание отеля ничем не примечательное. Очень старое. Восторга не вызывает ни в чем. Бассейн маленький, крытый бассейн тоже маленький - не работал. Территория обширная, зеленая - красивая. Можно переходить на территории соседних отелей сети Sural. Пляж прекрасный. Пологий заход в море, обширная пляжная полоса. Лежаки и матрасы на пляже старые. Душ есть. Основной ресторан больше напоминал столовую. Если Вы придете на час позднее от назначенного времени завтракать, обедать или ужинать будьте готовы принимать пищу среди грязных, засыпанных крошками столов. Плюс отеля безусловно питание. Понравилось. Не пятерка безусловно, но все приготовлено очень вкусно. Много мяса, птицы. Был день морепродуктов. Очень вкусные фрукты. В целом настрой на отдых был исключительно сменить обстановку, побыть на морском побережье, подышать морским воздухом. Цель достигнута! Но в отель вернутся не захочу, рекомендовать тоже не стала бы, очень старый, грязный, изношенный. |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Питание
чистота |
| Отзыв: | Несоответствие ожиданиям.
Всем привет. Были в этом отеле с 9 по 16 августа 2019 с женой и 1,5-годовалым ребенком. Кратко о впечатлениях. Море, вход в него, песчаный пляж -- вот что тут действительно хорошо, хотя песок как на обычных пляжах у нас в стране. Вам лучше обойти стороной этот отель, если: - Вы любите вкусную и разнообразную еду. С питанием тут действительно полная шляпа, в том числе с детским. Оно вроде бы есть, но с качеством и разнообразием явные проблемы. К тому же, понятие "вкусное" -- это однозначно не про еду в этом отеле. Единственный момент -- мы попали на Курбан-байрам: в эти дни с питанием было чуть лучше. - Вы любите качественное обслуживание. Налицо явная нехватка персонала, особенно в столовой. Поначалу везде чувствовалась постоянная вонь: в туалетах, на улице, просто в помещениях отеля. Потом, конечно же, свыклись, смирились. После того, как жена собрала отзыв с недавно приехавших туристов и обратилась с претензией к администратору Азизе, стало немного лучше: прибавился обслуживающий персонал, отмыли и наполнили крытый бассейн на цокольном этаже и т. п. - Вам нужен постоянный WI-FI на всей территории отеля. WI-FI есть только в лобби. - Вы не хотите заболеть. В лобби сдували с ног кондиционеры, при входе в отель чувствовался резкий перепад температур. Видимо поэтому много было кашляющих. В той части, что написал выше, полностью солидарен с отзывом соотечественника: TopHotels Если говорить в целом, негатив был первые 2 дня, далее привыкли к условиям, также благодаря в том числе стараниям жены ситуация немного улучшилась, но отель однозначно рекомендовать не будем. Выводы делайте сами. P.S. До этой поездки были в 5-звездочных отелях Турции, Туниса, Египта. Небо и земля, как говорится. |
| Плюсы: | Море+пляж |
| Минусы: | Wi-fi не тянул |
| Отзыв: | Шикарный пляж.
Ездили с мужем, двумя детьми, сестрой и племяшкой. Отлично отдохнули, всё понравилось! Пляж обалденный! Море теплое, чистое, не хотелось выходить! Питание: еды, фруктов много (дыня, слива, яблоки, апельсин, виноград, бананы, персики, нектарины, арбуз). Была и рыба и мясо и овощи. Возможно, не так вкусно как у нас (муж соскучился по борщу))), но голодным точно никто не оставался! Очень приветливый персонал! Каждый вечер детская дискотека, а после нее танцы, фаер-шоу и пр. В диком восторге были от кубинской сальсы!!! Огонь!!! |
| Плюсы: | Море
ухоженная территория питание |
| Минусы: | Грязная посуда
маленький бассейн разбавленные напитки |
| Отзыв: | Двоякое впечатление о Sural Hotel 5.
Выбирали отели для детей и чтобы с песчаным пляжем. Выбор пал на Сиде. В отели бренда Sural. Sural Garden 3* , так как привыкли отдыхать не менее 5*, даже не рассматривали. Sural Resort и Sural Saray на конец августа мест не было, были места в Sural Hotel, в итоге поехали туда. Купили на 9 ночей за 127 000 рублей (двое взрослых и один ребенок 7 лет). Трансфер 1 час в комфортном автобусе от аэропорта Анталии, не напряг. Приехали в отель в 10:00, сразу надели браслет и на завтрак. Завтрак яйца, фрукты, кофе.Номер дали в 14:00. Номер дали с видом на море. Номер чистый, кондиционер, телевизор (всего 4 русских канала, так что смотреть нечего). Шампуни, мыло, все есть, привыкли пользоваться своим и за 9 дней не потратили ни флакона отельного. Теперь о главном. Sural Hotel 5*- это не 5* , а хорошая 4. Если вы привыкли к настоящим 5* звездам, то вам не сюда. Здесь все проще и сервис и питание и инфраструктура. Питание было на нормальном уровне, правда сразу обратил внимание на большое количество мух и грязную посуду, это факт как есть,так что брезгливым в этом отеле делать нечего. Территория небольшая, но ухоженная, красивые кустарники, аккуратная травка, большие пальмы. Приятно посидеть и прогуляться под пальмами, вкушая медовые ароматы цветущих кустарников. Основной бассейн маленький, но мы там не купались из за риска подхватить что нибудь. Есть водные горки, небольшие, но вполне хватит. Море- это огромнейший плюс, который заставляет забыть обо всех минусах этого отеля. Шикарный, большой пляж, песочек, чистейшее море. Теперь об основном. Питание. На территории 1 ресторан (основной), кафе на пляже, кафе со сладостями, и лобби-бар. Питаться лучше в основном ресторане, потому что в пляжном кафе меню скудное и калорийное (картошка фри, иногда шаурма, котлеты и курица-гриль, правда редко и в небольшом количестве 4-5 куриц на всех). В основном ресторане подают : супы-пюре ( на любителя), мясо-гриль, рыба, гарниры, фрукты. Поразил один факт, мы приехали в конце августа, когда в отеле было много иностранцев и питание было можно сказать шикарным. На обед и ужин баранина, индейка, говядина, курица, сыров сортов 20, шикарные, вкуснейшие десерты. Потом с сентября ( очевидно с удешевлением путевок), когда отель заполонили на 99% наши соотечественники и жители стран СНГ меню резко ухудшилось. Исчезли сыры с плесенью, вкусные тортики, многие мясные деликатесы и все стало намного проще. Но голодать в отеле точно не будете, найдете для себя что поесть в любом случае. Напитки все химические, свежевыжатые соки только на пляже по 2,5 доллара за стакан. Пиво разбавленное, с приездом наших соотечественников, оно стало еще более разбавленным, короче вода пахнущая пивом, очевидно чтобы не сильно гуляли. Пиво и другой крепкий алкоголь (ликеры, виски, ракы), в отеле лично я не пил из за сомнительного качества. Покупал в местном магазине ( он в 400 метрах от отеля) за 12 лир (2 доллара) Carlsberg, по пару бутылок в день. Крепкие напитки местные, специфические, но с хорошим градусом, так что кто хочет здесь напиться до бессознательного состояния, сможет сделать это легко. Но вот любителям вина, вино которое разливают в основном ресторане однозначно понравится, добротное и приятное на вкус. Его пить можно и даже нужно и белое и красное. Под мясо и рыбу идеально подойдет. Номер убирался ежедневно, сносно и приемлемо. Анимация хорошая, заточенная на детей. Есть бесплатный бильярд, настольный теннис, тренажерный зал. Есть чем занять себя в свободное от пляжа время. 3 раза в неделю взрослая дискотека, хорошая музыка. Каждый день в амфитеатре представления, были даже очень захватывающие. Интернет только в лобби и слабенький, вечером много народу и он практически не грузит, так что если нужен хороший интернет выбирайте когда немного народа там обитает. В общем,если вы не придирчивый человек, с ограниченным бюджетом на отдых, способны довольствоваться малым, или вы привыкли отдыхать на черноморском побережье Краснодарского края, то вам тут точно понравится. А если вы обращаете внимание на мелочи, и требовательны к качеству и уровню, то стоит поискать что-нибудь подороже. Поехал бы я сюда еще раз, не знаю, стоит подумать, но не исключаю, потому что море здесь и пляж на 5 с плюсом, круче многих 5* гостиниц экстра-класса. |
| Плюсы: | Пляж
море соотношение цена\качество |
| Минусы: | кухню хотелось бы более разнообразную |
| Отзыв: | Бюджетная пятерка с чудесным пляжем.
Отдыхал с семьей во второй половине августа 2019 года. Дабы не делать рекламы название туроператора не указываю, перелет был а\к Россия с конкретизацией рейса, что в целом удобно. Рейс улетел из Внуково без задержек в 5.25 по Москве. Из аэропорта Анталии ехать минут 40, однако сомнительная по своей целесообразности остановка за 10-11 км до отеля остановка растягивает этот путь до 1 часа. В отель прибыли в районе 11.30 и сразу получили номер без каких-либо доплат. Очевидно это связано с тем, что отдыхающие которых мы сменили имели ранний вылет и уехали из отеля в ночь или рано утром, поэтому номер был готов. Необходимо отметить, что в Сурал Отеле русскоговорящий ресепшн, что серьезно облегчает жизнь тем постояльцам, которые испытывают трудности с иностранными языками. Наш номер был 249, из окон были видны какие-то горы-холмы и утром под окно приезжала машина с продуктами. Так как погода была жаркая, балкон был почти всегда закрыт, в номере работал кондиционер, в этой связи дискомфорта не было. Необходимо отметить, что это наш третий отдых в данной отельной сети (в 2010 и 2017 мы были в Sural Sarai), поэтому мы имели вполне сложившиеся представление куда мы едем, о плюсах и минусах, которые нас там ждут. В общем и целом отель можно охарактеризовать как приемлемый, если вы не сноб, или утонченный эстет. Общее качество оказания услуг в отеле гораздо лучше его внешнего вида. Я бы сказал, что для Турции вообще характерно "пускать пыль в глаза" и в этой связи за вроде бы презентабельной внешностью могут скрываться низкий уровень сервиса, плохое море и т.д. Сурал Отель имеет обратную ситуацию, не самый выдающийся внешний вид не отражает имеющегося уровня качества и комфорта. Начнем с питания. Питание достаточно однообразное, но при этом качественное, но конечно каких-то кулинарных изысков нет. Из минусов кухни отмечу то, что нет каши на завтрак, а супы, лично для меня, не вкусные, хотя кому-то могут и понравиться. Опять-таки, кроме чечевичного супа все остальное в минус. Морепродуктов как "класса" в отеле тоже нет, хотя периодически были мидии, кальмары, пару раз была рыба на гриле. При этом был очень вкусный тунец на гриле. мясо в основном курица, но один раз была баранина. Из фруктов арбузы, дыни, сливы, персики, апельсины, яблоки. стандартно вообщем. Пляжный ресторан для любителей фастфуда. Шаурма, курица гриль, картошка фри, сырные лепешки. Вкусно, но слишком сытно. Еще есть пончики и мороженное. Бар в целом работает хорошо, напитки местные разнообразные, не паленые. Пиво обычное, вино белое и красное сухое, столовое, можно выпить пару бокалов. Из крепкого я в Турции пью только ракию (анисовую водку) со льдом. Пробовал местный бренди, который они почему-то называют коньяк. Номер хороший, не ушатанный, убирались качественно, по графику, лепили всякие фигурки из полотенец. Кондиционер работал исправно, полотенца и белье меняли регулярно. При заезде в номер полный набор всяких глей, шампуней, ватных дисков, палочек, банных шапочек, губка для обуви, мыло. Все это периодически пополняется горничными. Душевая кабина удобная и просторная, напор воды очень хороший. Горничные работают более душевно, если оставлять им по доллару. Все-таки это не такие большие деньги, а людям приятно. К существенным минусам отеля отнесу навязчивых товарищей из хамама и магазина "меха-кожа". Ну задолбали, честное слово. Вроде бы ты не хочешь грубить, а просто проявляешь показное равнодушие и не заинтересованность, но нет, все равно, каждый раз "поехали покупать курткушубу", "давайте к нам на массаж". Это прям напрягает о чем, все-таки, после третьего-четвертого раза было заявлено этим не уважаемым господам. Еще бы отметил необходимость изменения режима работы точки обмена пляжных полотенец хотя бы с 8.00 утром до 19.00 вечером. Режим 8.30-18.30 не удобен при жаре. Например мы ходили на море утром с 8.00 до 11.00 и после обеда с 17.00 до 19.30, когда собственно самое полезное солнце, а полотенца в это время еще не возьмешь, если утром, или уже не сдашь, если вечером. Но все минусы отеля перекрываются одним большим и самым главным плюсом - пляжем и морем. Песок и песок, плавный заход, мелкое море, что еще может быть лучше для отдыха с детьми? Наверное хотелось бы более современные зонтики, которые все-таки бы создавали тень, а не имитировали ее, но это нюансы. Анимация в отеле есть, достаточно однообразная, скучная, но для детей интересная ввиду наличия детского клуба и разных детских конкурсов и т.д. В целом можно сказать, что наличие такого шикарного пляжа-моря полностью оправдывает ценник отеля. Если вы приехали плавать в море и загорать, то минусы будут для Вас не существенны, если вы хотите чтобы описанных минусов не было, в 20-30 минутах неспешной хотьбы в сторону Сиде по пляжу есть комплекс Альба, там круче, но и ценник выше на 30-40%. Интернет в отеле ловит в лобби. Ловит в целом хорошо, за исключением пиковых моментов после обеда и после ужина, когда очень много людей, тогда скорость падает. Сравнивая с Сурал Сараем могу сказать, что в целом все очень близко, но этот отель веселее и динамичнее. В сарае много немцев, они чопорные и скучные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель только для отдыха с детьми.
Выбрали этот отель для отдыха из-за хорошего песочного пляжа и относительно большой территории, т.к. ехали с ребенком и на экскурсии ходить не планировали. От аэропорта Антальи ехали около 1 часа. Заезд в отель был ранний в 9 часов, на нас сразу же одели браслеты и отправили на завтрак. Позавтракав нас через 15 минут уже заселили(девушки на ресепшен работают на отлично, разговаривают по русски). Номер не большой, но чистый, мебель и и сантехника в хорошем состоянии. Контингент отеля 90% семейные пары с детьми. По странам 60% русскоговорящие (приличные, пьяниц не было), 25% поляки, 15% немцы. Расстроило питание в основном ресторане, а именно: плохо помытая посуда, маленькое разнообразие гарниров( картофель фри там почему то только на завтрак). Но голодными не останетесь, единственное с ребенком будет тяжеловато. Также хотелось отметить уборку, она идет в течении всего дня и у нас так получалось, что она всегда попадала на дневной сон. Пляж -там всё хорошо: лежаков нам всегда хватало (приходили в 8-30), сам песок чистят каждый день, до пляжного бара с напитками 50-100м. Бассейн - у бассейна в основном тусят иностранцы. Постоянно, кроме воскресения работает анимация(хорошие ребята, не дадут скучать)разные игры , танцы, конкурсы. Вечерние шоу- вечерние шоу проходят либо в амфитеатре либо на территории соседнего отеля Sural saray. Начинаются после 22-00, что очень большой минус, т.к. наш сын в это время уже хотел спать. Вылет из Турции был поздний. Выселение из номера в 12 часов, но до момента выезда можно пользоваться всеми услугами отеля (лично я с сыном купался до 17-00). |
| Плюсы: | Территрия
анимация море |
| Минусы: | Посуда
маленькие зонтики на море |
| Отзыв: | Отличный семейный отель.
Всем привет! Хочу рассказать про этот замечательный отель. Ездили отдыхать с 21.08-29.08. Тур заказывали у туристический компании Pegas touristic. Вылет и прилет по расписанию, отличный отельный гид Анатолий Роменский (объясняет, все четко и по существу). Итак у нас был заявлен номер стандарт в ваучере, на ресепшене попросили с видом на море, и нам не отказали (без доплаты), заселили в течении 30 минут, несмотря на то, что мы приехали в 10.00 (время заселения в 14.00). Номер чистый, двухспальная кровать, раскладной диван для ребенка, телевизор (5 русских каналов), холодильник. Ванная комната с душевой шторкой и исправно работающей сантехникой). 1 полотенце для ног, 3 - средних и 3 больших. Фен старенький, у кого длинные волосы - сушить придется долго). По уборке номера - 5+. Убирались каждый день, полотенца все меняли, шампуни, гели в большом количестве. Основной ресторан находится в здании. Голодными никогда не были, все вкусно. Фрукты: арбуз, персики, нектарин, слива, виноград, дыня. Мясо: курица, индейка, баранина, телятина. Рыба: сельдь, сибас. Из гарниров всегда был рис и макароны, картофельное пюре через день. Супы были, но мы их не пробовали. Сладостей много, но на любителя. Тарелки конечно не все чистые, бывали грязные, со сколом, но мы просто брали другие. Если приходили к концу скатерти грязные, но это не критично. Есть ресторан у пляжа, он работает с 10.00-16.00. Курица гриль, пицца, шаурма из баранины, картофель фри, бабушка печет лепешки (очень вкусные). На территории отеля есть еще один ресторанчик, там можно поесть пончики и мороженое. Пляж суперский, широкий, пологий вход, море очень теплое, ласковое, в первой половине дня штиль, потом волны. Море прозрачное, красивый цвет. Лежаков много, всем хватает. Солнце нагревает песок и приходилось бежать до моря). Песок чистый. Бассейн чистый, но хлорки льют много, лежаков мало, если хотите лежать у бассейна с утра, то придется занимать. Мы к 9 часам все лежаки заняты. Территрия отеля очень красивая, ухожена, очень много зелени. Wi-fi в лобби ловит неплохо, но вечером сообщения в воцапе с трудом доходили, так как все после ужина сидят в телефоне. Анимация для взрослых и детей хорошая. Вечером дискотека для деток. Проводит аниматор Татьяна, большая умничка, детки с удовольствием танцуют. Вдоль побережья есть набережная, можно вечерком прогуляться. Отель конечно староват, есть к чему придраться, но в целом осталось отличное впечатление, сотрудники стараются, очень отзывчивые и дружелюбные. Русских в наш приезд было мало, много иностранцев (немцы, поляки, румыны, турки). За территорией отеля есть небольшой вещевой базар, аптека и супермаркет Migros (там купив что-то в валюте можно получить сдачу в лирах по курсу банка, очень удобно. 1 $ - 5.5 лир. 1 €- 6.2 лир). Так как это сеть отелей, можно пользоваться территорией и бассейном Sural Saray, Sural garden и Sural resort (также пить напитки), но питаться в основном отеле Sural hotel. Времени посетить все отели у нас не было, были только на территории Sural saray, ничем не отличается от нашего. Из минусов: 1. Зонтики на пляже маленькие. В самое пекло тяжело спрятаться от солнца. У соседних отелей одно длинное полотно на все зонтики. 2. В основном ресторане в здании хотелось бы, чтобы было чище: убрать посуду со сколом и чаще убираться в углах, там пыли прилично. 3. Неудобное время сдачи пляжных полотенец. Если вы хотите отдохнуть от городской суеты, получить теплое ласковое отличнейшее море, то вам в этот отель. Здесь просто хорошо и уютно. Всем спасибо, кто дочитал. Хорошего всем отдыха |
Sural Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Sural Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Sural Hotel 5*.
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Orange County Resort Hotel Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 303Сохранить
-
Viking Suite Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 75Сохранить
-
Anita Venus Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 204Сохранить
-
XO Alanya Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 31Сохранить
-
Nox Inn Hill Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 159Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
670
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 905
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 805
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
