Поделитесь своим опытом
Отзывы о SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*
СохранитьSUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* - отзывы которым можно доверять. SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*
| Плюсы: | море тоже хорошее
плюсы отеля: скорее связаны с погодой и морем. погода была отличная |
| Минусы: | отельный гид просто мерзкий тип
плохая уборка в номерах минусы: плохой сервис |
| Отзыв: | не стоит тех денег.
Отдыхали с 16 по 24 октября в этом отеле. Еще раз убедилась, что на отзывы об отеле сильно не стоит обращать внимания. В Хургаде 2-й раз, в прошлом году остались не сильно довольны отелем, в этот раз выбрали этот на основании рекомендаций тур агента и отзывов об отеле на этом сайте. Нам с мужем 28 лет и мы не являемся придирчивыми в отдыхе и всегда стараемся находить плюсы. Отзывы на этом сайте прям порадовали и была убеждена в своем правильном выборе. Я не знаю кто пишет такие восторженные отзывы об отеле, наверно туристы, кот. вообще не с чем сравнивать. Большинство отелей Хургады, в том числе и этот (не считая тех у кот. статус LUXURY, но они и стоят соответственно) одинаковы и не соответствуют своим заявленным 5-кам, в этом я окончательно убедилась. Конкретно об отеле: приехали рано утром в отель, заселили после 2-х, к этому претензий нет, т.к. это правила в основном во всех отелях. Предложили заселить на 2 дня в улучшенные номера, а потом поменять на обычные или ждать до вечера пока освободятся стандартные номера, выбрали 1-й вариант. Номер хороший, 2-х комнатный, но не убранный, пол даже не помыли, ходить босиком нельзя было, все ноги были черные от грязи. Через два дня когда пришло время переселения потеряли пол дня и кучу нервов, в итоге как не ругалась все равно дали номер с 2-мя раздельными кроватями. Номер нормальный, уборка также оставляла желать лучшего. Весь отель порядком "подъистрепавшийся". Мебель на ресепшене и лобби засаленная, местами порванная, половина лежаков на пляже тоже поломаны. Еда такая же как и в других отелях (хотя в предыдущем нашем отеле была чуть повкуснее и по разнообразнее). Голодным не будешь, но и на изыски рассчитывать не стоит. День на 7-й вообще "завыли" и ходили только на завтрак и ужин и то с неохотой. Еда для 10 дней очень однообразная. Первые 2 дня попробовали все по чуть-чуть, все остальное время брали практически одно и тоже, т.к. другую еду не возможно было есть. Пляж хороший, но лежаков для такого отеля маловато, приходили на пляж в 8-8.30 и выбор уже был не велик. В начале десятого вариантов вообще нет. Анимация нормальная, без нее вечерами вообще было бы скучно. В отель можно ехать по каким-нибудь акциям, чтобы выходило не дорого и не рассчитывать на высокий сервис. Вообще Хургадой сильно разочарованы, надеюсь не придется больше туда вернуться. И чуть не забыла, отельный гид Anex ужасный, когда отказались покупать экскурсии обозвал нас жадными, а нашим друзьям сказал, что они экономят на ребенке и еще много чего не лицеприятного. Вообще первый раз с таким столкнулись и были откровенно в шоке. |
| Плюсы: | аниматоры
кондиционирование пляж |
| Минусы: | очень много минусов |
| Отзыв: | За что 5? максимум 3.
Всем доброго времени суток! Отдыхали в мамлюке с 19 по 28 сентября. Я, муж, дочь 5лет, сын 3года. 1) ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР. Привезла презент в виде шоколадок аленка и милка. Прилетели рано, в отели были ок. 8 утра, отправили сразу на завтрак, затем дали сразу номер в 28 корпусе. В начале спросили какой этаж мы хотим 1 или 2, я сказала 2, а дали 3-й)). Когда пришли в номер я просто ужаснулась везде грязь и пыль, мебель старая, на телевизоре экскременты насекомых их никто так и не протер и это не только в номере, но и в основном здании. Кровати две полуторки, а на 4 чел., но эта проблема решилась сразу, уборщик который не понимает по русски принес нам сразу подобие кровать, две полуторки мы соединили между собой и нам этого хватило. Мы уборщику кое как объяснили что в номере грязно надо убраться, показали ему наши белые носки, которые за 2 мин. пребывания были уже черного цвета. Он сказал окей-окей. Мы пошли на море, приходим, ничего не изменилось пыль и грязь не убрали, тогда я нашла тряпку и сама полностью вымыла полы, сколько было пыли и грязи. Еще не уходило вода в раковине. Но это устранили в течении полу часа. Вообще что то говорить или просить уборщиков бесполезно, они всегда отвечают окей и кивают головой и улыбаются. Моют и убираюся очень, очень ПЛОХО, полотенца не меняют, хотя положено, и на 4-х 2 банных полотенца, 1 лицевое и оно весит возле унитаза и это во всех номерах так. Из душа вода постоянно стекает на пол, но сырости нет, т.к. все сохнет очень быстро, даже купальники высыхали за ночь в душевой. Вся мебель обшарпанная и тяжелая, на стенах грязь и следы всякого рода от предыдущих жильцов. Я не понимаю почему это никто не моет??? Уборщиков очень много в каждом корпусе по несколько, чем же они тогда занимаются? 2) ПЛЯЖ и МОРЕ. Отлично. лежаков хоть и занимают с 5 утра, но нам хватало, мы к морю приходили 8-8:30 и всегда находили место. Дети не выходили из моря. Все на этом плюсы закончились((((, а нет нам еще понравился детский клуб. 3) ДЛЯ ДЕТЕЙ нет нормальной детской площадки, есть которая старая и деревянная и там ничего интересного и там никто и никогда не ходит. Но есть детский клуб на 2 отеля и он не плохой, нашим детям он понравился, рисовали на лицах. водили на водную горку не большую, она находится на территории санрайса. А у мамлюка 1 горка только работала из двух. 4) ТЕРРИТОРИЯ. Большая (для меня огромная) и ухоженная, нам с детьми было тяжело по жаре ходить от номера до моря и до ресторана, расстояние от главного корпуса, где находится ресторан и до моря метров 600 если не километр. Я поняла что больше люблю отели с компактной территорией))). 5) РЕСТОРАН. Обычный, ничего удивительного, стандартный набор продуктов. Крабы были 2 раза за 10 дней. Кальмары кольца пару раз, а так в основном говядина, 1 раз кебаб был, курица, рыба была только одного вида и каждый день похожее на палтус, 1 раз утка, вроде гусь 1 раз. Мясо готовят по разному иногда просто тает во рту, а иногда очень жесткое. Меня ничем не удивили, мой муж ждал лобстеров, но так и не дождался))))))))))) 1 раз суши были. Зелени много. Выпечки и сладкого много и вкусно. А вот фруктов нет. Есть зеленые не зрелые или твердые дыни, груша нейтрального вкуса, апельсины сладкие, мини бананы не вкусные, яблоки мелко порезанные и с виноградом плавали все время в воде, финики вкусные, 1 раз была гуава. Вот и все. СОКИ наливают из пакетов иногда их смешивают с водой, но хотяб не юппи, это меня порадовало. Очень вкусный томатный сок из стеклянных банок его наливаю и я полюбила сок гуавы,он мне показался наиболее натуральным. Детское меню в ресторане это одно название - засохшие макароны, острые сосиски и пр. Наши дети ничего этого не ели потому что не вкусно! Но там иногда были что то типа куриного шашлыка и крылышек вот это вкусно только для взрослых. Дети ели рыбу похожее на палтуса давали в разном виде вареный, жаренный, в кляре. 6) СЕРВИС. УЖАСНЫЙ!!! РОССИЮ здесь никто не любит, не важно какой ты национальности если ты из РОССИИ, то все все двери для тебя закрыты! Это самое печальное!!! Любят англичан, у них даже браслеты другого цвета - зеленые, у остальных красные. При мне не однократно видела англичанин подойдет за пивом ему нальют в большой бокал, а русскому в 200 мл. и в обслуживании заметно с англ.сюсюкаются, улыбаются, а как подходит русский улыбка исчезает)))). Не весь персонал конечно же такой, но %-ов 50 точно. И в ресторане официанты к русским редко подходят чтоб напитки принести, я сама пока за руку не поймала официанта и не дала чаевые к нам ни кто не подходил, после этого еще разок подошел, а потом нужно было обновлять чаевые))) В этот отель я бы больше не вернулась из-за отношения и грязи. А в целом было бы не плохо. Даже в холле отеля вся мебель засаленная, даже садится противно,я уж не говорю о покупке новой, но хотя бы эти можно ведь почистить, позор!!! И вообще чего выпендриваться??? МЫ РОССИЯ ваши основные кормильцы, если РОССИЯ к вам не будет ездить ваша прибыль упадет как минимум в 2 раза!!! В отеле ок.50% Россия, остальные иностранцы: англия, польша, австрия, германия, местные))), украина, белорусия и прочие. Был наплыв местных арабов в сентябре меня они не напрягали, хотя в самолете я слышала негативные отзывы, что из-за них ухудшился сервис по отношению к нашим, куда еще хуже. Они ведь такие же люди, мы с мужем с ним играли в дартс, очень веселые люди хоть и друг друга не понимали. Анимация в отеле очень активная, скучать вам не дадут. А вот на экскурсии не ездите с анексом, там людей обманывают, нам наши земляки рассказывали. Берите у местных там реально дешевле. Мы на экскурсии не ездили так как в Египте не первый раз, но больше в Египет НЕ ХОЧУ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | От воспоминаний об этом отеле аж трясёт.
Добрый день! Как нам не повезло с отдыхом, это просто слов нет.... Читая отзывы, думала, что люди очень придираются, что нужно проще относиться к некоторым вещам.Никогда не думала, что меня ожидает такое разочарование. По приезду в отель в 21.30 нам не дали сразу номер, хотя к вечеру должны быть уже точно номера, ведь расселение с 14 часов дня. Представитель анекс тура даже не предложил , не сказал, не поставил в известность, что можно пройти на ужин. А мы с ребёнком 5 лет целый день в пути. Хорошо, что отдыхали не в первый раз , подсуетились, спросили на ресепшене ( а они тоже не предложили пройти на ужин !!! , так вот встречают гостей отеля ! хотя пишут, что по приезду сок предлагают, да ничего вообще не предлагают, но это лирика ) где ресторан, а нам сказали, что ужин через 20 минут окончится. В отеле темнотень, к слову не сразу сориентируешься где и что находится. Побежали в ресторан, а он где-то внизу. В углу зала, где- то за колоннами есть лестница, чтобы спуститься вниз, как в подвал, и там ресторан. О ужас!!! Это называется рестораном ?! низкие потолки, кругом смрад, запах жареного - горелого, дым, копоть. К слову, в соседнем гардене вообще другой вид ресторна, аккуратно, светло, голубые салфетки тканевые на столе, и даже когда готовят в самом зале, никогда нет запахов и вони. Потому как в Мамлюке не просто запахи, я понимаю, что там готовят пищу,там вонь!!!!, которая режет горло . Непонятно откуда запахи, готовят к примеру в зале мясо, а запах подгоревшего молока ??? С кухни что ли так проникают запахи ? Заранее до окончания ужина начинают убирать подносы и блюда. Питание : набор фруктов - финики, резаные мелко яблоки, это не дольки, это мелко шинкованные яблоки в воде, которые ребёнок мой при всей любви к фруктам есть отказывался, третий поднос с так называемым фруктовым салатом ( мелко кубиками нарезаны те же яблоки, без заправки) и четвёртый поднос с йогуртом. И это фрутоы ????? ПОЗОР !!!! Давали как то дыни, это не ломтики дыни, это кусочки разной формы, маленькие, треуголные, квадратные, без кожицы, это как обрезки от чего-то. И это такое сухое, будто нарезали неделю назад. Не сочные, не сладкие, вообще никакие. Я понимаю, что режут заранее, но это не просто заранее нарезано, это вообще неизвестно сколько дней назад резали, это сухое всё ! А почему нельзя порезать дольками как положено. вообще даже режут дыню всегда в присуствии отдыхающих. Я впервые такое вижу !!! Всегда арбызы, дыни режут в зале. Можно поесть вдоволь, и это в тёплых краях такой дефицит фруктов ??? Арбуза не было ни разу за 10 дней !!! Давали груши несколько раз, как кирпичи, твёрдые, грубые, не укусишь, не сладкие ! Апельсины сладкие, но не каждый день. То есть из фруктов за весь отдых видели - нашинкованные яблоки, и ни разу не давали их целыми, груши пару раз , дыня кусочки, обрезки, будто порченное срезали, виноград в рассыпную, финик , апельсины. ВСЁ !!! Мясо часто жёсткое, безвкусное.Мясо мало. Гарниры- картофельное порошковое пюре, даже несолёное, вообще есть невозможно. Рис - основной гарнир, и то в одном виде, паста, и какие то коричневые бобы в виде каши, просто жижа коричневая, и ещё что-то тёмно-зелёное, тоже жижа, не видела ни разу, чтобы кто-то из отдыхающих это брал.Видимо из экономии, чтобы заполнить лотки, давали. Таких названий гарниров я не видела ни разу в других отелях Египта( была 4 раза). Один стол в ресторане для блюд всегда был пустой, опять таки экономия. не представляю, что творится в сезон отпусков, когда большой наплыв туристов ??? Всего из еды ( мясо + гарнир) в зале штук 10 и всё !!! Из плюсов питания, это разнообразие выпечки, но за 10 дней всё одно и тоже. В ОБЩЕМ ЕСТЬ ТАМ НЕЧЕГО !!!!! И не надо говорить, что это Египет ведь ? ПРо супы отдельная песня - 2 вида, один всегда крем суп морковный или томатный, был разок грибной. А так опять впервые в том же Египте вижу морковный , томатный! ОЧЕНЬ ЭКОНОМНОЕ ПИТАНИЕ !!!! ПОЗОР !!! Второй вид супа - китайский суп - бульон + капуста. Это самый шикарный их суп, там хоть капуста есть. Ещё был кажется мексиканский, там был один овощной бульон, и попало случайно 2 штуки горошка, видимо отваривали овощи для гарнира, бульон отфильтровали, подали как суп !!! Про гарниры вспомнила - написано " стручковая фасоль", открыла, а там кабачки соломкой резаные, и щтук пять фасольки для украшения. Написано " горячее молоко", а там вода. Это что маркетинговый ход ? Числа кажется 22 или 23 сентября в гардене приезжало телевидение, и там была нормальная еда !!!! Сцпы что надо, впервые за 10 дней с картофелем дали суп, и погуще чем обычно, кроме воды ещё и овощи, представляете ? Вод народ оттянулся. налетели люди покушать, и давай овощи в супе накладывать, а то надоело пить воду вместо супа. Дали тогда нормальные фрукты , в нормальном количестве - яблоки целые, один раз за 10 дней!!! виноград дали киш -миш без косточек, дыню кусками с кожицей, украсили фруктовый стол гроздями винограда, дали бананы без чёрных точек, большие, желтые, Кстати, бананы давали всегда в чёрных точках, ужасного вида и кол-во фруктов- слегка прикрывало лоточек, не то, чтобы положить красиво в лоток, или с горкой.Даже то, что давали - форма подачи оставляла желать лучшего !!! Но при телевидение сделали как положено, значит умеют . Может это к концу сезона они так расслабились и обнаглели, но мы едем к ним отдыхать, мы платим деньги, мы ждёи отдыха. Ужасное - ПОЧЕМУ В ОТЕЛЕ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА ЛЮДЕЙ УСТРАИВАЮТ РЕМОНТ ????????????? ЭТО ХАМСТВО !!!!!!! ЗАКРЫВАЙТЕ НА ЭТО ВРЕМЯ ОТЕЛЬ ИЛИ СНИЖАЙТЕ ЦЕНУ ВДВОЕ-ВТРОЕ !!!!!! В 25 КОРПУСЕ ШЁЛ РЕМОНТ, красили, белили, грязь из номеров смывали прямо на дорогу перед корпусом где ходили отдыхающие. Мы шли на ужин, и перед нами грязь из номеров рабочие шваброй вымывали на улицу, вода и грязь, после этого не мыли даже, проходя через корпус всю грязь на обуви мы несли в номер к себе . Вонь от краски !!! Вечерами запах жжёной резины или кабеля, ужас. 23 сентября красили морилкой или какой-то нитрокраской около бассейнов среди дня мебель, там где островок с диванами среди бассейнов , напротив корпуса 27. И облако краски витало в воздухе, и воняло ужасно, а кругом дети. Около бьюти салона, там где из мамлюка можно перейти в гарден, всегда вечером воняло краской, хоть и несильно. Перед приездом телевидения в гардене, за день до этого, красили что-то, и прямо в обед , когда люди кушали, воняло на весь ресторан краской, и там за прозрачной дверью рабочие стояли на стременках и красили. ЭТО ЧТО ЗА НАГЛОСТЬ ???? ВЫ ЧТО ТРАВИТЕ ОТДЫХАЮЩИХ ??????????????????????????????? Фрукты, которые стояли ближе к запаху, стали горькими, мне попалась такая дыня, все 3 куска, что взяла, ВЫ НЕ БОИТЕСЬ ОТРАВЛЕНИЙ ?????? СТранный отель Мамлюк. Нет своей арены, нет детского клуба, он общий на 2 отеля, работает по 1,5 часа, и делать там нечего, только порисовать можно и ВСЁ !!! нет нормальной детской площадки, там детей никогда нет, им там неинтересно, она стоит на отшибе, где трансформаторная будка находится или как там называется это строение. в общем оно для обслуживающего персонала. Это ужас !!!! Странный отель, нет нормальной территории, планировка ужасная, до моря идти из 15 корпуса идти надо как на 2, а то и 3 линию !!!! Отель состоит из 2 рядов копусов , бассейнов мужду ними, и там далеко море, и всё !!! Даже в четвёрках есть зелёная территория, где есть гамаки, зона релакса,а тут полная экономия. Анимация одна на 2 отеля, одна арена, одни рестораны а ля карт на 2 отеля, куда записаться можно заняв очередь в 7 утра. Я приехала отдыхать, а не вставать как на работу в 7 утра, чтобы занять шезлонг или записаться в ресторан. Что там тогда творится летом, когда наплыв отдыхающих ??? На ресепшене обман, мол нет номеров, которые мы бронировали месяц назад, и это когда сентябрь ? Предлагают в 22.30 вечера уставшим туристам с ребёнком номер фемели, мол нет стандартов( а заселение в 14 дня), и просят доплатить 150 долларов. Потом среди через 2 дня мы должны снова паковать чемоданы, чтобы переехать в другой номер, который нам положен, мы должны бегать по этому поводу на ресепшен много раз, потом оказывается. что номер опять не готов, хотя время уже к 15 часам, то есть мы селимся туда 3 дня, и НЕ МЫ ОДНИ ТАКИЕ !!!! Так они хотят обмануть многих. Уважаемый отель, а где же наши подтвреждённые вами номера стандарт, месяц не июль- август, уже сентябрь, мы видим сколько отдыхающих, к 23-24 сентября их всё меньше и меньше, а у вас типа нет номеров стандарт ???? Странно !!!!!! Люди приезжающие рассказывают нам тоже , что и мы испытали на себе по приезду, нет номеров, просят деньги. А по отъезду нет номеров, чтобы продлить. Очень экономные !!!! В ресторане не ставят на стол салфеток бумажных в 5 звёздах !!! и зубочистки только по просьбе дают. Каждые 4 дня должны пополнять бар 3 баночками , смех !!! НИЩЕТА !!! НО И ЭТОГО НЕ ДЕЛАЮТ !!!! БЕЛЬЁ ПОСТЕЛЬНОЕ НЕ МЕНЯЛИ ВЕСЬ ОТДЫХ !!!! |
| Плюсы: | разнообразная еда
территория |
| Минусы: | плохая уборка номеров
анимация |
| Отзыв: | Только вернулись с мужем из Мамлюк. В целом остались.
Только вернулись с мужем из Мамлюк. В целом остались довольные. Присоединяюсь к комментариям по заселению. Раньше трёх часов не заселяют практически никого!!Дети и взрослые лежат на диванчиках часами-никого не волнует!Персонал с каменным лицом делает вид, что ничего не понимает. Питание обычное для Египта. Конечно, если Вы привыкли завтракать что-то типо фуагра, или чем-то подобным -вам сюда не надо! Утром каши рисовая или овсянка, вкснейшие круассаны! Обед и ужин -как везде. Очередей в ресторане не видели, мест хватало всегда. На пляже тоже никогда без шезлонга не оставались. Анимация не напрягала, точнее ее почти не видели. Один раз попали на шоу. Типо "Угадай мелодию". Вопрос к анимации-почему не было ни одной русской мелодии? Полно туристов из России, а песни только иностранные. Естественно выиграли иностранцы.Обидно, что так относятся к русским! Персонал постоянно хамит. Номера убирают плохо, даже пол моют через раз. Море не очень! Мелко, мутная вода, практически никакой живности! Посетили ресторан "Гриль Хаус". Приятная обстановка, живая музыка с скаксофонистом. В общем-если искать минусы, обязательно найдете! Берите отличное настроение, веселую компанию и на море! Не заморачивайтесь по мелочам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель который засрали.
Отдыхали в отеле 08.09.15-18.09.15 Приехали в отель после 14.00, так что нам должны были сразу выдать ключ от номера и на этом все должно было закончиться, но нет. Сначала нас отправили на обед, потом попросили посидеть, подождать. Никто никуда не торопится, ждут свои 10-20 баксов. Рецепт простой – надо подойти к стойке рецепшн и глядя в глаза повторять фразу «Give my key», все ключ в ваших руках. Что интересно, на третий день попросили поменять номер т. к. этот был шумный(по вечерам анимация перед окнами), поменяли очень быстро. Корпус с «family room» после ремонта. Номер выглядит очень свежим, все работает, открывается, закрывается и т. д. Номер состоит из двух просторных комнат и ванной, в первой две отдельно стоящие кровати, во второй одна очень большая двуспальная кровать. Два телевизора, два кондиционера. Телевизоры старые с диагональю около 50 см, пять русских каналов. Надо отметить отличную работу кондиционеров, в обеих комнатах современные пульты управления встроенные в стену, есть все регулировки, причем все работают, охлаждают комнату моментально. Хорошая шумоизоляция, ни разу не слышал соседей. Есть чайник, кружки, ложки, пакетики с чаем, кофе, сахаром. Чайник оказался сломанным, поменяли быстро. В Ванной комнате просторная душевая кабина, есть фен. Wi-Fi работает только в лобби и центральном ресторане, вопреки заявлению менеджмента о том, что он работает на всей территории отеля. В холодильнике три банки газировки и две бутылки воды. Газировку должны добавлять раз в неделю, но… Из того что должны добавлять – чай, кофе, сахар, шампунь, гель и т. д., за 10 дней нам не добавили ничего. Если у вас вдруг закончился шампунь, надо пойти и взять его у уборщика самому, благо он весь день работает на этаже, хотя сомнительное благо конечно. Уборка в этом отеле это вообще отдельная тема, ходят люди что-то моют все время, но при этом всегда и везде грязно. Грязно в номере, грязно на балконе, грязно на всей территории отеля(см. фото). Ну и вдобавок постельное белье рваное, тоже есть на фотографиях. Национальный состав отдыхающих, выглядит примерно следующим образом – больше половины русские(русскоговорящие), немного восточной Европы, немного египтян в мусульманских одеждах, западная Европа представлена дальнобойщиками из Германии, докерами из Британии и прочими подобными людьми из тех мест. Гиды Анекса в грубой форме пытаются впарить экскурсии, так что на всякие собрания лучше не ходить и анкеты не заполнять и документы им не приносить… Территория отеля большая, тем кто любит походить – удовольствие. К тому же она объединена с Санрайз гарден бич и пользоваться можно всем на обеих территориях. Два больших бассейна, смотрел на Google Map это самые большие бассейны в отелях в тех краях. Есть две горки сделанные в виде скалы, правда работает только одна и то надо самому отталкиваться)) У бассейнов и на пляже на вышках сидят спасатели, что встречается в отелях довольно редко. У бассейнов и на пляже всегда есть свободные лежаки в течении дня, так что не надо рано утром бежать занимать. У бассейнов и на пляже пункты обмена полотенец, важно заметить что полотенце дают на день и в карточке это отмечается, т. е. в течении дня его невозможно поменять два раза. Полотенца хорошего качества. Вместе с полотенцем можно взять красный флажок, поставить его где-то рядом с собой и тогда к вам не подходят продавцы услуг(действительно работает). По утрам море чистое, после обеда начинается отлив и оно становится грязным, там что только не плавает. В ресторане готовят очень вкусно и разнообразно. Котлеты, жаркое, печень, курица, рыба, бефстроганов, картошка во всех формах включая пюре, пицца, блины – голодным не останешься. На завтрак делают сногсшибательные круассаны. Вообще в отеле есть кондитер, что встречается довольно редко, на обед и ужин всегда выносят штук 10-15 тортов, абсолютно разных по цвету, консистенции (не так как бывает снаружи разные, внутри одинаковые), все очень вкусные. Далеко не в каждой российской кондитерии так вкусно готовят сладости. Из минусов – мало фруктов и нет омлета на завтрак. Детский клуб разделен на три клуба. Один для детей приехавших с «Blue Style», второй для « Thomas Cook», третий для всех остальных. Бред полный, но вот так. Третий, куда соответственно должны ходить русские дети, представляет собой пустое помещение, соответственно туда никто и не ходит. Ну и последний минус это ношение браслета на руке, я первый раз в жизни отдыхал с браслетом и чувствовал себя не очень комфортно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых испорчен персоналом отеля(((((.
Отдыхали в отеле дружной веселой компанией в количестве 12 человек с 28 августа по 7 сентября. Заранее списались с Гест - релейшен Арзу Ахмедовой - попросили комплимент от отеля в виде заселения чуть раньше 12.00 по мере свободных номеров, так как в сети данных отелей и конкретно в Sentido Mamlouk Palace Resort 5* отдыхали уже много раз. Получили вежливый ответ - отель учтет наши пожелания, и мы получим комплимент от отеля Sentido Mamlouk Palace Resort 5*. Прилетели в Хургаду в 03.00 ночи, в отеле были уже в 04.15. Заполнили регистрационные карточки и нас мило послали на диваны отдыхать. Мы не возмущались и терпеливо стали ожидать 10.00 утра - когда персонал отеля а конкретно Гест - релейшен Арзу - будет на работе. И ВОТ - не верьте обещаниям данной леди - все обман. Арзу конечно вежливо послала нас еще дальше и снова отдыхать. Маленькие дети спали на диванах отеля у рецепшен. На нас ни кто не обращал внимания. 12 человек как цыгане расположились и мирно ждали своей участи((((. В очередной раз в 12.00 мы вновь подошли к Арзу и попросили 1 номер , где мы могли бы переодеть детей и наконец то насладится отдыхом. Но баррикада была непреодолима. Наступили долгожданные минуты мирового заселения 14.00 - Но ни тут то было - Просим вас подождать........ заселили нас со скандалом ближе к 15.00 После проведенного почти 12 часового ожидания нервы были на пределе. Стало сразу бросаться в глаза грязь территории, грязная постель, почти не убранный номер, пустой минибар....... перечислять можно до бесконечности. Я оставляла отелю отзыв 2 года назад - вот тогда это действительно был один из лучших отелей Хургады - теперь он не тянет даже на 4* Обидно и жалко..... Привилегия данного отеля европейцы, русские отошли на второй план. Еще один момент как ложка дегтя - на пляже есть Дайвинг центр от данного отеля так вот , если решите заняться дайвингом и на яхте отправиться в открытое море - берите с собой еду - вас 100 % отравят - мы 3 дня вычеркнули из своих 10 дней. Даже для нас проверенных из крана водой Египта людей - это было испытание. Питание было сносным - но однообразным. Кому интересно прочитайте мой ранее оставленный отзыв. Море стало не таким красивом видимо яхты швартующиеся у пирса распугали всех обитателей((((. К концу отдыха расслабились - перестали обращать внимание на то что ни разу в номере не менялась постель, ни разу не принесли полотенца для лица и ног, постоянно не заполненный бар - за водой сами ходили. Чайник и сейф в одном из номеров вообще не работал. Но не тут то было Sentido Mamlouk Palace Resort 5* не дал нам расслабиться - у меня лично на рецепшен пропали туфли ( рейс задержали и мы 4 часа ожидали на диванчиках автобус) Опять же попросили Арзу помочь в поиске, может быть уборщик унес в комнату потеряшек - но нас опять поставили в ИГНОР. Вежливо улыбаясь и надеясь на наше скорейшее отправление. В данный отель точно больше не ногой..... Да и своим туристам не предложу(((( |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязно |
| Отзыв: | Не советую.
Раньше считала,что плохие отзывы пишут вечно не довольные люди,которым никак не угодить!!!Теперь пишу сама!!По факту:заселение очень долгое,более менее чистые номера дают за доп.плату!!!торгуются как на рынке!!!не смотрят на то,что с вами ребенок,до последнего трепят нервы!Номер- дали с доплатой фэмили,номер хороший,НО!!!уборка это что то!!!берите с собой тапки!!!пол постоянно грязный..такое чувство,что одной тряпкой моют весь этаж!!!душевая вся в плесени и грибке!!Питание...тут я могу сказать на любителя,я не могу есть блюда из мяса,не понятного происхождения,поэтому рис и курица были моей едой на протяжении всего отдыха(помидоры гнилые,финики зеленые,сладости только хорошие,но вы ведь на сладкой диете сидеть не хотите?Пляж!!!отдельная тема...я не считаю отдыхом,когда нужно встать ни свет ни заря и идти забивать лежаки!!!бред!!!такой огромный отель и такой маленький пляж...ощущения Геленджика не оставляло,лежаки поломаны!!!кстати полотенца дают настолько древние,в дырках и не всегда стиранные!!!Море это единственное,что понравилось!!!заход хороший,глубина есть,чистое!!!И еще ребята аниматоры молодцы!!!Отдельно скажу об ANEX тур!!!Торгаши!!!их не волнует как вы заселились и вообще что там вы хотите!!!Только продажа экскурсий!!!сладостей в каких то странных магазинах по бешеным ценам!!!больше ничего их не волнует!!!!Вроде все написала,решайте сами...я понимаю,что это Египет и т д и тп...но блин...денег тоже не мало стоит!!!Подумайте хорошенько!!!Хочется всегда отдать деньги и отдыхать спокойно,а не в постоянном напряге..Надеюсь мой отзыв кому то пригодится) |
| Плюсы: | ресторан
море территория |
| Минусы: | обслуживание номеров |
| Отзыв: | есть плюсы и минусы, но вернулись бы еще.
Отдыхали в отеле компанией с детьми из 8 человек с 9 по 19 июля. Впечатления и ощущения далеко не однозначны. Летели через Анекс тур, вот тут все понятно, если в дальнейшем будет возможность избежать общения с этим туроператором, обязательно этим воспользуемся. Полное безразличие, а иногда неприкрытое хамство к своим клиентам. Прилетели утром, ждать были готовы, но был очень трудный перелет (так как мы из Казахстана, добирались сутки) и уж очень хотелось отдохнуть. О раннем заселении не было и речи, также как никто и не предложил нам пройти на завтрак. Измучившись пошли искать сами, где бы покормить детей. Завтрак мы "просидели" в холле, но успели на поздний завтрак. Так что кто прилетает утром смело спускайтесь вниз или в главный ресторан или в мексиканский. Пока ждали 14 часов, нам предложили переселиться в семейный номер с доплатой за 30 евро в сутки. В 14 часов как и обещали нам выдали ключи от номера в блоке рядом с главным корпусом, расселив нашу компанию в разные стороны и разные этажи, объяснив что помочь ничем не могут. Осмотрев номер, были расстроены, так как далеко от моря и очень шумно вечером. Да и номер собственно совсем не был готов. Две кровати на 4 человек. Прождав час, когда доставят кровати и принесут все принадлежности на 4, вернулись на рецепшен. Обратились к представителю Анекстура помочь нам с переселением, на что нам по хамски с откровенным цинизмом ответили, а что вы хотели, вы же экономили, вот и получите. Положили денежки в паспорт и пошли уже сами "договариваться", и чудо произошло, нам выдали ключи от двух соседних номеров на 2 этаже 28 корпуса. Этот корпус наверное один из самых удачно расположенных, между морем и главным корпусом, с выходом к бассейну где к тому же расположен один из баров в котором можно хорошо подкрепиться и поесть мороженное. Уборка в номере оставляет желать лучшего, хоть за доллар хоть без. Кто будет жить в этом корпусе, убирайте все в сейф, пропадали и деньги (по мелочи), сигареты, было замечено и капание в сумках. Молчали все десять дней, думали, да ладно, ерунда. Очень неприятно писать об этом, но пропало золотое кольцо. Да, виновата сама, не положила в сейф, оставила в косметичке, спохватилась не сразу, только через несколько дней. Но это не повод брать чужое. И опять представителям Анекстура было "наплевать". Вот наверное те моменты которые очень испортили отдых и впечатления от отеля. Из того ради чего можно было бы приехать еще это конечно море, бассейны, территория, ресторан. Лежаков хватала всегда, мы не занимали их заранее. Если не находишь свободных сам, всегда можно обратиться к работникам, быстро приносят, ни разу не заметили откуда, но быстро и сколько надо. Хочется отметить безопасность для купающихся хоть в море хоть в бассейне, ребята всегда на страже. Не раз становились свидетелями как помогают выбраться неумехам, особенно при катании с горки. Но вот еще бы хорошо поставить дежурного при спуске с горки, так как два раза становились свидетелями конфликта, доходило до драк между родителями, которым казалась что их детей кто то обидел, и без очереди пытался спуститься с горки или как то толкнул. Не очень приятное зрелище. Ресторан нас впечатлил своим разнообразием и вкусностями. Попали в итальянский ресторан, очень понравился, хороший выбор, большие порции. Дети оценили пиццу. За 20 дол со взрослого сходили в рыбный. Кто решиться его посетить, не ешьте салаты и суп, иначе просто не останется места для основного блюда. В следующий раз сами так и сделаем, так жалко было оставлять чудесный морской коктейль практически нетронутым, но сил уже не было. Про анимацию писать не буду, мы не посещали, да и идти куда то, хоть и к соседям, вечером уже не хотелось. Территория шикарная, молодцы!!! На радость нашим деткам на территории живут две кошки с котятами, чудесные создания. Вечерами проведовали их, подкармливали. Про экскурсии - у Анекс тур не брали, обдираловка(прайс есть, если кому интересно скину в личку). Воспользовались турфирмой в Хургаде, адреса которой нашли в интернете. Например, побывали в Луксоре за 50 дол взрослый и 25 ребенок. В новом хорошем автобусе ехали представители 4 стран, с нами 2 гида, 2 помощника, и 2 шофера. Мы были в полной безопасности, нигде ни минуты не ждали и не задерживались, Экскурсовод прекрасно говорил по-русски, много информации и еще при этом прекрасная улыбка и море позитива. за 15 дол за двоих мы еще и побывали на банановом острове. Все вместе мне обошлось 90 дол, а в Анекстуре я бы заплатила за это 175, без острова. Наша подруга заказала у них 6 экскурсий, попала только на 3, и то узнавала куда и когда едет только вечером перед самой поездкой. За это ей обещали продлить номер в день отъезда на 2-3 часа бесплатно и тут обманули! Спросили у представителя Анекстура как попасть в аквариум, показать детям, в ответ были обсмеяны, нам сказали что стыдно быть на красном море и ехать в океанариум рыбок смотреть, надо брать у него путевку за 55 дол взрослый и 35 дол для ребенка на батискаф. Помог нам чудесный человек который вызывает такси в холле основного здания. Он нам вызвал такси, сказал таксисту куда нас везти, попросил его устроить нам экскурсию по Хургаде, показать церковь и мечеть. За это ему огромное спасибо. Вся поездка обошлась нам 22 дол. такси и 3 дол вход в аквариум. Нам понравилось, а когда подрастут дети , может решимся и на батискаф, но найдет для этого другого тур оператора. На такси ездили в SenzMall (6 дол, туда и как скажите обратно), цены порадовали, гостинцы брали там. По выходным в обед там проходят представления для детей, мы были с часов 2 там и как раз посмотрели шоу мыльных пузырей, фокусников, жонглеров. Вернулись бы??7 - Да На фото снимки отеля, мест которые нам понравились, вид с балкона, самый добрый повар в ресторане, руссговорящий Ehad, наш помощник во всех делах, ресторан. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неоднозначно.
отдыхали с 13 по 25 июля 2015г. Прибыли в отель в 16-00.На рецепшен дали большую шоколадку и баночку шпротов(по личной инициативе) и нас определили в корпус 24....-это рядом с главным корпусом.мы сразу определили,что до моря далеко и попросили корпус ближе к морю.Пошли навстречу-дали номер в корпусе 30... Сложно сказать.в каком корпусе лучше останавливаться - от главного корпуса,где находится ресторан, до моря очень далеко-метров 700.Для первой линии.я считаю,это далеко. Отель расположен не параллельно морю,а буквой П перпендикулярно ему.Если трижды в день в обе стороны (завтрак,обед и ужин)преодолевать это расстояние по такой жаре-мало не покажется Ну,это лично мои ощущения.кстати,на пляже есть вполне приличный ресторан ,так что мы обедали прямо на море. ПИТАНИЕ. питание очень хорошее.На любой вкус.Ресторан хороший,большой.Официанты стараются.Арбузы,дыни,персики,апельсины,яблоки...странно,что ни разу не было фиников-обычно их в изобилии. МОРЕ И ПЛЯЖ. Пляж чистый-постоянно убирают. Лежаки очень неудобные.Море с небольшими отливами.На пару часов слегка мелеет,но потом снова вода прибывает. Спец.обувь,я считаю,не нужна,но при входе "особо нежным" советую быть осторожными-присутствуют мелкие острые камушки,но через метров 5-7 дно хорошее. Немного мутноватая вода.скорее всего потому что дно -не песок.а ил. Но в общем-море нормальное и вход пологий.Временами,правда,бывает грязное-в основном,по причине человеческого свинства,ну,иногда с моря приносит что-нибудь.Не могу сказать о достаточности лежаков- мы занимали часов в 6 утра. ОТЕЛЬ. Очень красивая архитектура отеля - в восточном стиле.Вечером.когда включаются подсветки, ощущение,что попал в сказки "1001 ночь". Но отель,конечно,далеко не новый и кое-что нужно обновить-например,перетянуть некоторую мягкую мебель возле рецепшен-до того засалена,что даже неприятно.Сама мебель красивая,вся резная,но кресла некоторые перетянуть просто необходимо.Отель всё же позицианируется,как 5* БАССЕЙНЫ. прекрасные КУЛЬТУРНО-РАЗВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА. Очень скучно...очень. После ужина отель буквально умирает.В 22-00 у главного корпуса отключается фонтан,закрывается бар-всё.Аниматоров в глаза не видела по вечерам. Вроде бы.кто-то говорил,что они в Гардене(соседский отель) пляшут - не знаю.Я приехала в Мамлюк-кстати,более дорогой отель,чем Гарден, и совсем не хочется бегать в другие отели,тем более.что в Мамлюке есть своя площадка. Очень бедная развлекательная программа. Приходилось бывать в Хилтон Плаза - так сравнения быть не может.Там через день такие великолепные шоу с приглашёнными артистами,что каждый вечер был праздником-и танец живота(девочки танцуют) и "танура" (танец с юбками танцуют парни) и шоу "Африка" и т.д. Плюсы.Очень красивая территория,прекрасное питание,архитектура отеля.пляж Минусы. очень далеко до моря(если поселиться ближе к главному корпусу,где ресторан) или очень далеко до ресторана(если заселиться в корпус ближе к морю). Выбирайте сами. Скучно по вечерам.Далеко от города. Наглые(во всяком случае,у нас) уборщики. И не убирал и не ложил туалетные принадлежности и чай с кофе.Каждый раз нужно было буквально "выбивать" с него то,что должно каждый день обновляться в номере. |
| Плюсы: | территория
номерной фонд анимация |
| Минусы: | халатное отношение к соблюдению санитарных норм
море |
| Отзыв: | Лучше поздно, чем никогда.....))).
Сразу скажу, в этом отеле отдыхали с семей в 2014 году в конце июня. Летели от Анекс тура, как обычно с задержками рейса И так далее. Ну это чепуха... Главное настрой на отдых). Даже не смотря на то, что по приезду нас заселили а соседний Гарден, который нам не понравился, мы не упали духом. И только благодаря трубе, которую прорвало ( о хвала небесам) возле нашего номера, нас переселили в мамлюк. Номер по сравнению с гарденом был в 100 раз лучше. Итак, собственно о Мамлюке. )) номер чистый, светлый, белье меняли за 10 дней раза 4. Всяко лучше чем никак) убирались нормально, проблем никаких не было. И да!!!! Полотенца нам меняли каждый день. Белоснежные и чистые полотенца дожидались нас после каждой уборки. Территория отличная, большая, бассейны чистые. Море правда в этом отеле так себе, но мы были с двумя детками, им самое то... Красоты никакой вы там не увидите. За этим в Шарм)) Питание: сразу скажу, перед отъездом начиталась отзывов про отравления и инфекции. По поводу стаканов. Да, их там моют плохо, с этим проблема. Это я просекла в первый день отдыха. Для ребенка питье брала только в одноразовый стаканчик, ходили со своим если в баре не было. Благо в ресторане в куллере они есть всегда. По поводу грязной посуды в ресторане, я не видела ни разу, все чистенько. Но, так как я мамаша со сдвигом на здоровье детей, протирала приборы и тарелки специальными салфетками( на спиртовой основе) купленными заранее в аптеке. Может эта осторожность нас и спасла от всяких неприятностей, что не скажешь о наших друзьях... Им повезло меньше, и они все таки схватили инфекцию. Есть подозрение, что съели что то в ресторане которые были по записи, после них многие жаловались. Мы по записи так и не попали. У них с записью вообще геморрой какой-то. Еда честно говоря однообразная.. Но голодными не остаетесь... Всегда на выручку придет Гарден))) Анимация: СУПЕР!!!! И этим все сказано! В целом, мы остались довольны отдыхом.... Отзыв получился немного противоречивым, но зато от души) без лести и нытья. |
| Плюсы: | большая и красивая территория
чистое море хорошая кухня |
| Минусы: | неудобная система с выдачей полотенец
проблемы с заселением |
| Отзыв: | отель очень хороший,вернулись бы туда еще раз.
Отдыхали в этом отеле в конце июня 3-мя семьями. Приехали в отель вечером в 20:00, заселили нас только через 4 часа.Проблема была в том, что нас хотели заселить в соседний Гарден, так как в отеле Мамлюк якобы не было свободных номеров( Мы свои номера отстояли. На этом неприятные впечатления от отеля закончились. Номера чистые, светлые, мебель нормальная, убирали хорошо. Питание отличное (есть с чем сравнивать- 3-й раз в Египте). Кормили на убой, шеф_повару отдельное спасибо!!! У нас была очень большая компания с детками разных возрастов -никто голодным не остался!!! И отдельное слово про пляжный ресторан -после того как мы попробовали еду там, в основной ресторан на обед больше не ходили- очень все вкусно!!! В баре, напротив горок после обеда можно было очень плотно перекусить-картошка фри, хот-доги как с сосисками, так и с мясом, а какую они делают там пиццу!!! В плане сервиса -как во всех египетских отелях. НО!!! Хочется выразить отдельную благодарность гестрелейшн- АРЗУ!!! Спасибо огромное за твою работу!!! Все наши проблемы и вопросы она решала за 5 мин. Спасибо тебе большое, по больше бы таких сотрудников! Теперь про море и пляж. Пляж довольно чистый, немного неудобные лежаки. Если хочешь разместиться поближе к морю, то потрудитесь встать по раньше и занять места. Но мы сони)))) Приходили на пляж поздно, немного поискать и место всегда найдется, покрайней мере мы(а это 12 человек) ни разу стоять не остались!!! Море чудесное, дно песчаное, очень чистое и глубина в самый раз и для взрослых и для детей. Метра 3 мелко-деткам в самый раз, а дальше уже глубже. Очень красивый пирс, ныряли там и с масками и просто поплавать. Кораллы там мертвые, но живность все рано есть. Возимите туда с собой хлеб и покормите рыбок, если повезет- увидите 2-х небольших скатов))) К слову на территории соседнего отеля моря нет, совсем!!! |
| Плюсы: | солнце
голубое небо |
| Минусы: | питание
отсутствие лежаков море заселение старая мебель грязь мухи |
| Отзыв: | Вас поселят в Гарден.
Не понимаю откуда такой рейтинг у этого отеля?! Этот отель 3 звезды! Заселят вас сначала в соседний Гарден бич. Номера в Гардене грязные до ужаса! Грязные рваные пыльные занавески, окна заляпанные, старая мебель покрашена какой-то тёмно-коричневой морилкой которая пачкает вещи, везде столетняя пыль, дверь от шкафа упала на сына, вода из душа не уходила и выливалась не только в ванную комнату, но и в сам номер. Чтобы помыться надо одеть резиновые сапоги до колена. Кровати были заправлены бельём от предыдущих гостей, даже не постарались стряхнуть песок, про катышки и деревянные подушки я просто молчу. На ресепшн всегда скандалы в плане переселения в мамлюк! Не советую, бесполезно! В регистрационной карте написала , что мы заселены в Гарден, на обратной стороне претензию, всё это к гиду, вас переселят дня через два. Потом вам притащат бумагу об отказе от претензии в счёт оказанных вам благ, а это вино с гнилыми фруктами или скидка на экскурсии , которые и так всем предлагают. Я попросила продление номера, и до трёх часов нам продлили бесплатно. Спасибо девушкам на ресепшн: Арзу и Евгении. Они работают с туристами. Кстати номер невозможно продлить ни за деньги ни без денег, никак. Это на заметку тем кто собирается в этот отель с детьми. Вылет у нас был в 12 ночи и даже с 3 часов дня тусить с думя детьми и бабушкой на пляже ,а потом ещё лететь 6 часов нереально. На ресепшн вы тоже не отдохнёте мухи вас вынесут оттуда. Подключила всех кого можно только чтобы оставили нас в номере до 6 вечера. Номера в Мамлюке нормальные.Но отель позиционирует Мамлюк и Гарден как один и тот же отель. Ресепшн в Мамлюке грязный, та же старая грязная липкая мебель с засаленными диванами и креслами, липкие столы, которые не протираются по вмей видимости никогда. Ресторана здесь нет, это грязная столовая. Скатерти на столах за 10 дней были всего 2 раза. Обычно это какие- то полотенца, которые встряхнут от предыдущих посетителей , а не поменяют, столы липкие и грязные как на ресепшн. Еда отвратительная, даже "голодными не останетесь" здесь не подойдёт. В Египте была раз 10, но такого пищеблока (по другому это место приёма пищи не назовёшь) мне не доводилось видеть ранее. Детского стола нет, это еда с общего стола наваленная где-то в углу. Вы просто отварите картошку да курицу и больше ничего не надо! Нет надо всё мясо пережарить до почернения, макароны разварить до состояния каши. Лотки с едой старые, где- то не закрываются. И МУХИ! Ну я же не на пикнике, я в ресторане. Короче не растолтеете. А ресторан на пляже это вообще отдельная история. В нём нет кондиционера, если ты "урвёшь" там себе "пищи" то убегай, чтобы высидеть в этой духоте и смочь что-то съесть необходимо иметь специальную подготовку. Бары закрываются вроде как в 6 вечера, и если вы живёте в корпусе у моря то попить надо сходить на ресепшн, на балкон у ресепшн или на улице возле здания ресепшн. Посмотрите расстояние по карте! Ну а пиво финиш, бокалы финиш это норма. Но и это не проблема нальют в грязный. Ну и море!!! Нет его здесь! Грязная мутная лужа. Маски, трубки и ласты вам не понадобятся. На пирсе справа тоже нет. Можно сплавать через соседний Санрайз кристал ( такая же лужа) до Али бабы там полуубитые кораллы и прозрачное море. Шезлонгами пользоваться нельзя, а поплавать можно разрешают. Вечером когда солнце начинает садиться всех выгоняют из моря. Ощущение что ты в пионерском лагере. Буйки метрах в 50 от берега, когда отлив можно стоять возле них. Лежаки-песня. В 6 утра уже на каждом шезлонге носки, трусы, всё что угодно. В 5.30 места есть. В 8 утра места ближе к пирсу и дальше от моря. В барах у моря перекусов нет, только в барах у бассейнов. Через дорогу (можно поойти прямо через кусты) если без ребёнка минут 5-7 ходьбы СензоМолл. Маленький ашанчик. Что-то забыли-туда. В Гардене парень пишет портреты с фотографии 35 долларов. Фото делает своё. Пишет один в один, здорово! Но как потом довезти эту красоту до дома. Бассейны в кафеле, нет мягкого покрытия даже в детском. Чистые, но видела как маленькую девочку вырвало 2 раза в бассейн, а безумный папа продолжал с ней купаться. От живота нам помог энтеросгель, супер. Очень жаль потраченных денег. |
| Плюсы: | питьевая вода неограничено
бар безопасность анимация кухня бассейн пляж |
| Минусы: | занятость лежаков
носильщик переезд общарпаная детская кроватка мало детских кресел лифт выдача полотенец мухи тараканы вселение |
| Отзыв: | есть к чему стремиться.
Отдыхали 23.05.2015-02.06.2015, цель: море и солнце размещение: Family Roos №15115 (последний вариант) Отель европейская четверка, деньги потраченные соответствует отдыху. Отличный басейн, отличный пляж, почти любой найдет что поесть в богатом асортиментом но однообразном ресторане. Ну а теперь поподробней:)) Перед выездом связались с представителем отеля, направив письмо о том, что с нами следует малолетний ребенок (1,3 года) так как прибывали в отель в 8:00 а заселение в 14:00 с просьбой заселить незамедлительно с приложением соответствующих документов, даже и не думайте нас там и не жали, в это время наблюдали как с 8:00 по 14:00 прибывавших европейцев заселяли действительно незамедлительно не зависимо от времени прибытия. Администрация находятся на втором этаже здания, лифт или спуск для коляски не предусмотрен, забудьте, каждый раз тащите сами, хоть с ребенком хоть по отдельности это ваши проблемы (это пятерка), поселили нас в соседнем здании от администрации под которой находится ресторан (не запахов, не криков от вечерних тусовок не было слышно, хотя балкон выходил именно на них) но нам предоставили номер в здании на третьем этаже и там тоже нет лифтов (таскайте ребенка три этажа виз и в верх на завтраки, обеды и ужины, бассейны и пляжи каждый день (здание с номерами Family Roos) на все вопросы к администрации подойдите завтра, подойдите после обеда и т.е. и вот через сутки у меня новый ключ в новом здании от номера на первом этаже, собираем все чемоданы и переезжаем (носильщик нам так и не дошел), мое удивление нам предоставили Стандарт, (ненормативная русская лексика охватила этаж) на переговоры ушел другой человек, на следующие сутки номер Family Roos представлен на первом этаже с оговоркой о том что в отзыве будет указано положительно имя администратора: ИХЭБ, сейф работал, из номера ничего не пропало, электричество отключалось во всем отеле несколько раз продолжительностью 2-3 минуты, двери балкона работали, лебедя нам сконструировали один раз, бар был наполнен, чаевые оставляли регулярно, детскую кроватку попросили принести, просили полотенца доложить до нормы, воду ставили регулярно хотя с ребенком ее не хватало, приходилось бегать по барам собирать воду для ребенка, так как ребенок маленький приходилось иногда кормить в номере, толпы муравьев тут же бросались на частички еды, на территори отеля много мух и комаров, которые обязательно залетят именно в ваш номер и не дадут ребенку поспать, кстати о дезинфекции при нас ее проводили на территории отеля один раз, ужасная вонь, но мы за безопасность руками и ногами, но когда полезли из подвалов множество жирных полудохлых тараканов которых никто не убирал с противоположной стороны корпусов от бассейна, это было нечто наблюдать как их с яростью разрывают и пожирают полчища муравьев которые справились за пару суток. Респект охране бассейна, респект охране на море, ребята сидят целый день на жаре, но отлично справляются с безопасностью на воде, ваши дети в полной безопасности, любые поползновения, неосторожность, неумение, агрессивные игры немедленно пресекаются. Вообщем бассейн хороший, чистый ухоженный, лежаки как всегда заняты. Ассортимент ресторана достаточно богат и обширен, практически любой за пару суток подбирает для себя оптимальное меню на весь срок в отеле, но не забывайте о том, что скорее всего продукты фрукты и т.е. моют водой из под крана, возможно именно к этому ваш желудок не будет готов, в отеле около 5 детских кресел (пластиковые но очень удобные для ребенка) в ресторане конечно их мало иногда ждали когда освободится, мест в ресторане тоже мало но они быстро освобождались, ждали когда произойдет сервировка стола и тут нам посоветовали оставить положительный отзыв, Пляж с 5:00 вы найдете лежаки на первой линии, с 7:00 найдете на 3 линии, с 8:00 найдете места только в самом конце пляжа, после 9:00 вы мест не найдете. Занимают их исключительно русскоговорящие люди. На мой взгляд ситуация исправилась бы если бы пляж стал платным. Пляж чистый, ухоженный, работает анимация, катание на лошади и верблюде (оба с запохом), рыбки для ног и тела (сам пробовал загрызли наверное были очень голодные (2 пластыря наклеил), массаж для ног отличный. Дно песчаное на 4, вода в море 4+ (чистота), из девяти посещений пляжа, 3 раза попадались сломанные лежаки, два душа в разных частях очень не удобно нехватке третьего (по центру) спасал душ у босейна по дороге в номер, получал полотенца на пляже не часто так как выдача происходит с краю пляжа а с ребенком не удобно бегать и так решил поменять, обратился за заменой, чистые были в наличии но их было мало, мне было отказано (скорее всего потому что русский, европейцу бы дали оставшиеся без звука)! (это пятерка) я не растярялся и бегал через весь отель в администрацию, мне посоветовали обменять у бассейна, что я и сделал, рекомендую там они всегда лучше чище и новее, в отеле работает анимация на пляже а также по вечерам (информацию вы найдете на стендах в отеле)оценка: на 4-, есть дискотека с немногочисленным посещением, вечерами можно посидеть и в соседних отелях где также работают аниматоры вход свободный, есть где погулять территория прилегающих отелей как и нашего довольно большая, не рекомендую ходить по вечерам в другие рестораны(восточный азиатский итальянский и т.е. , скудный выбор, отсутствует изюминка, вы ничего не потеряете если их не посетите. На территории отеля замечена оптовая торговля бесплатным алкоголем, 5$ за бутылку. Интернет, работает на всей территории отеля однако связи с тем что антенны находятся на крыше домов, в номерах особенно на первом этаже интернет отсутствует, однако выйдя на балкон ситуация меняется. В отеле много арабов, так как цена для них ниже, европейцы к которым отношение намного лучше, Украины с которыми отношения ровные. Под конец отдыха у бассейна персонал подкармливал нас маленькими кусочками дыни и спрашивал как прошел отдых как и всех туристов, так же просили написать положительный отзыв, так как не привык к компромисам выкладываю как есть. Часто возникающие вопросы: чем отличается Family Roos от Стандарта: Family Roos визуально в полтора раза больше Стандарта, при входе в Family Roos сначала идет проходная маленькая комната в которой стоит две полуторки столик между ними, напротив холодильник сейф и ТВ, пройдя по коридору вы попадаете в большую комнату которая визуально также больше Стандарта с большой двуспальной кроватью ТВ и мебелью с выходом на балкон, в стандарте вы заходите и попадаете в коридор конце которого находится большая комната с двуспальной кроватью ТВ и мебелью с выходом на балкон. |
| Плюсы: | чистота бассейна
чистота общественных мест |
| Минусы: | плохая уборка номеров
грязные номера |
| Отзыв: | Отель испортился.
Отдыхал в отеле с 9 мая 2015. Ранее был в нем же в 2013 году. Предыдущий отзыв размещал ранее. Заехал следующей компанией - я с сыном, брат, мама. Приехали в отель около 12 часов. Брали индивидуальный трансфер, поэтому к нашему приезду на стойке ресепшн никого не оказалось. Бронировали соответственно три номера. Брат в мамлюк приезжает уже 4 раз к слову. Просили не заселять в главный корпус - его номера начинаются с цифры 14.В итоге меня с маленьким сыном, как специально заселили в 14124 прямо над дискотекой. Маму тоже в 14 корпус. Сразу просил поменять не отходя от ресепшен - работник Мохамед сразу перестал понимать по-русски, объяснял что других номеров нет. Нагло врал - так как к этому времени приехал автобус с нашего рейса и людей заселяли в другие корпуса. Пошли в номер, решили на следующий день еще раз попросить переселить. Про номера пишу сразу про все три и их недостатки. В моем номере - не горели две лампы из трёх в ванной, не горели две лампы из двух на балконе, одеяла были серо-грязного цвета, убитая сантехника. Отдельного упоминания заслуживает состояние туалетного ершика!!!! Его внешний вид, вонь свидетельствовали, что его не меняли лет 10!!!! В мамином номере 14111 при заселении отсутствовал стол и стулья на балконе, отсутствовал приветственный набор напитков в холодильнике. В номере брата 26105 ершик - возраст от 10 лет, отсутствовал приветственный набор напитков. Отдельно отмечу что из всех указанных недостатков только стол и стулья появились после обращения на ресепшн. Остальные просьбы, в том числе переселение нагло игнорировались. До двух ночи у нас в номере была слышна музыка от дискотеки. В коридоре корпуса стоит постоянный сильный шум от центральных кондиционеров главного корпуса. В самих номерах кондиционеры индивидуальные. Было много комаров, у нас был Фумитокс в розетку, помогал плохо. Советую брать в баллончике тоже. В соседнем отеле кристалл каждый день травят комаров и мух распыляя спец средство, видел много раз - фото выложу. Относительно уборки во всех трёх номерах - убираются плохо. Мебель просто убитая, особенно стулья. На полу тряпкой просто размазывают грязь. Чаевые оставляли каждый день от 2 до 3 долларов. В коридоре нашего 14 корпуса гости из номеров выносили тарелки и стаканы и ставили на пол. Иногда такие горы посуды стояли в общем коридоре по 3-4 дня не убранными. Пол в коридоре не мылся не разу, было видно по пятнам. Относительно состояния пляжа, бассейна, лобби, ресторана - претензий нет. Всё чисто и прекрасно. Бассейн очень чистый - ребенок плавал в нем каждый день и катался с водяной горки - без последствий. Персонал на территории вежливый и претензий не вызывал к нему. Море - когда ветер дул с моря было грязное. Плавали палки, целлофан. Само море в этом месте даже в тихую погоду довольно мутное, в очках или маске видно плохо. Питание поставил 4 балла. Почему не пять - отсутствие фруктов. Яблоки только в нарезанном заветренном виде, апельсины только в нарезке. Мандарины и бананы реально подгнившие. Несколько раз были арбузы и дыни - вкусные. Иногда были проблемы с поиском мест в ресторане, много не убранных столов. В остальном претензий нет. Напитки - пиво нормальное, еще пил джин тоник нормально. Остальное не пробывал. Из развлечений - анимация - ходили один раз - ребенку не понравилось. Он катался на водяных горках в мамлюке и соседнем гардене понравилось очень. Ездили на такси в эль гунну катались на картинге. Такси 45 баксов туда сюда. Ехать 45-50 мин в один конец. Около 55 км. Картинг 85 долларов за две машины по 30 минут. Трасса - асфальт не очень ровный. Катались одни. Внимание работает с 11 часов! Приехали к 10.30 и ждалт. Машины исправные быстрые, контроль времени имеется, рузультаты расспечатывают. Как обычно были в сензо молл, клеапатре. Цены в сензо на Адидас, левис, рокпорт и рибок из-за курса сравнялись с московскими. не интересно. Общее мнение об отеле - отель от года к году портится. Менеджмент не уделяет достаточно внимания к сервису. Не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не приеду.
Отдыхали с 18.05.-27.05.2015 г.г. Прилетели компанией UT,поздно вечером ,началось с того , что вместо 25 долларов с человека берут по 27, причем это делается представителями Анекс Тур, на возмущение туристов -ответ один "не нравится-уезжай".Странно, ведь это государственный международный аэропорт и государственная пошлина, на паспортном контроле 3 пограничников- очередь огромная,дети кричат. Ладно пошли получать багаж ,выяснилось , что его нет, причем не только у нас ,а еще у 14 "счастливчиков".Ну тут виновата авиакомпания, составили бумаги, представитель Анекс тур, заверил, что багаж будет в течении 1-2 дней и этим должны заниматься отельные гиды. Приехали в отель, разместили сразу, денег не вымогали, расположение номера то же понравилось. Номер с громко работающим кондиционером, телевизор очень старый, пульт от него сломан- обмотан лейкопластырем. В номере чисто, убирались почти ежедневно, постель менял несколько раз, претензий к парню нет, несколько раз благодарили, но за такую работу ,это нормально. Отельных гида 2 Сафа и Усама, забота Сафы -только выбить денег по- больше на разные эксурссии, если люди отказываются ,то отношение к ним резко меняется. Причем информация дается далеко не полная. Усама занимался высвобождением нашего чемодана,только по телефону и только когда требовали от него, за чемоданом поехал муж за свои деньги в аэропорт на такси, получили его через день. Пляж- общий с рядом стоящим отелем, не большая бухта ,с обоих сторон пирсы, место надо занимать рано утром, иначе потом лечь будет не где.С утра вода чистая, вечером купаться не стоит-вода грязная.Полотенца выдают тут же на пляже. Питание- обычное для Египта, довольно однообразное, очень хорошая выпечка, фруктов было мало.В основном финики, мелко порезанные яблоки, апельсины, пару раз были арбузы, бананы и персики. Бросилось в глаза разное отношение персонала к русским туристам и туристам из других стран (Германия, Польша и т.д.), им помогают найти место, спрашивают и приносят спиртные напитки, наши все делают сами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго всем времени суток! Провела 10 дней в данном отел.
Доброго всем времени суток! Провела 10 дней в данном отеле с 8 по 17 мая 2015. Из плюсов отеля могу назвать красивую территорию с садом, достаточно вкусное и разнообразное питание и очень активную анимацию. Спасибо ребятам аниматорам (Виталику, Карине и Миде) за танцы у бассейна и веселую аква аэробику)) Из самых больших минусов могу назвать старый номерной фонд с ревущим кондиционером и отвратительный сервис вцелом в отеле, включая решение вопросов и проблем на рецепшен. Надеюсь, что администрация прислушается к мнению гостей, и улучшит качество гостевого сервиса (начиная с уборки номеров и заканчивая любыми другими просьбами и проблемами отдыхающих). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет. Отдыхали в этом отеле в сентябре 2014 года. Итак, по порядку)
1. Заселение. Приехали в отель в 12.00, заселили нас не сразу, было две пары с нашего самолета, и еще человек 5 уже ожидало заселения. Ждали мы в общей сложности часа 2-3. Предложили коктейли. Потом отправили на обед. Денег мы не подкладывали) Дали номер ближе к морю, предпоследний корпус, на первом этаже. 2. Номер. В целом неплохой, просторный, все работало исправно. Конечно идеальным я его не назову, есть недочеты, грязные шторы, немного пошарпанная мебель и обстановка в ванной) Но мы прилетели не смотреть на четыре стены, так что не особо важно было) 3. Питание. Мы отдыхали 10 дней и кухня там приелась. Блины жарят тяп ляп, полусырые. Супы я есть боялась, не внушали доверия. Муж пробовал пару раз. Фруктов практически не было, была зеленая дынька и финики) В общем от питания мы не в восторге. Были расстройства с кишечником, спас имодиум) Где-то на 5-ый день есть уже не хотелось вообще, выбора я считаю мало, так как все абы как, и приходилось есть одно и тоже, что более менее съедобно 4. Море и пляж. На лежаках мы практически не валялись, пляж грязный, лежаки найти можно. Были там всего пару раз. Ходили купаться с пирса, можно спуститься влево, там сильное течение. Мы обычно ныряли с маской в правую сторону и доплывали до соседнего отеля и там лежали на песочке) Рыбок много) с маской понырять можно) очень красивый подводный мир))) Видели даже ската) 5. Анимация. Днем была анимация возле бассейна, тихая ненавязчивая. На дискотеки мы не ходили, так что ничего сказать не могу) Предлагала как то девушка подойти в амфитеатр, мы так и не дошли туда) 6. Рестораны Аля Карт. 4 ресторана на выбор по записи с 00.00 до 7.00. Это целая история. Нужно записываться заранее. Гид от Анекса объяснил, что чтобы записаться нужно подходить к 12 часам ночи, так как к 7 утра уже мест не будет. Побывали во всех четырех. Очень понравился итальянский, уплетали пиццу за обе щеки, так надоела еда в отеле) На следующий день посетили японский ресторан, после чего мне было плохо 2 дня) И когда мы там сидели, постоянно выключали свет. Остальные два ресторана не впечатлили тоже. 7. Экскурсии. Брали две морские прогулки: одну от Анекса и одну на пляже. Скажу, что экскурсия на пляже оказалась даже лучше) Понасыщенее программа, вкусная еда. Брали у араба который находится на пляже, где начинается пирс. Не прогадаете) Так как постоянно идет реклама по телевизору в номере) 8. Территория отеля. Территория большая, хороший бассейн. Но все это обойти можно за один два дня. Можно погулять и в соесднем отеле, там территория поскромнее 9. Уборка. Убирались каждый день. Пару дней не забирали грязные полотенца P.S. Подводя итог, хочу сказать, что мы хотели то и получили) море, рыбок, прекрасный отдых) Отелю далеко до идеала, в Египте первый раз, сравнить не с чем. Но знакомым советовать не буду и сама не вернусь) Расстроило отсутствие пляжа и невкусная кухня, но и это можно компенсировать. Но потраченных денег я считаю он не оправдал! Так что выбор за вами) |
| Плюсы: | красивая большая территория |
| Минусы: | анимация
сервис все остальное!!! питание |
| Отзыв: | Отель-шок.
Отдыхали с мужем и дочкой 6 лет с 30 апреля по 10 мая 2015 года. Отдыхали, но не отдохнули!!!))))Главные минусы - еда и обслуживающий персонал!!! На завтрак ужасные сосиски, тосты и очередь за яичницей! В итоге пили кофе с круассаном! Такое ощущение,что положительные отзывы о еде пишут сотрудники отеля! На обед и ужин выбор был немногим больше, но кроме гуляша из говядины есть было нечего, все остальное было пересоленое и невкусное!!! Супы неплохие, но всего 2 вида. Из фруктов были яблоки нарезанные в сладком сиропе, финики и дыни, которые постоянно заканчивались и докладывали их очень редко!!! Алкоголь ужасен и тот могли не налить за 15 минут до окончания работы центрального бара!!!!Обслуживающий персонал крайне неуважительно относится к отдыхающим, по крайней мере русским!!!Грубость, откровенное игнорирование!!!! Просьба отремонтировать сейф даже за деньги, была игнорирована три раза. Отсутствие уборки - это мелочи))))Анимации в отеле такое впечатление просто не было!!!По крайне мере первые 5 дней! Вечером даже просто не включали музыку!!! На вопрос - где анимация? - последовал ответ сотрудника отеля - В соседнем отеле!!!)))Даже рыбок в море мы не увидели, такое ощущение, что даже они плавали где-то подальше от этого отеля!))))Отель не рекомендуем НИКОМУ!!!!! Общее впечатление ужаснейшее!!!!! Потраченных денег отель однозначно не стоит!!!!! |
| Плюсы: | живая музыка
мороженое территория водная горка бассейны морской пляж |
| Минусы: | грязная посуда
отвратительный сервис со стороны обслуживающего персонала очереди в главном ресторане на обед и ужин |
| Отзыв: | Не то что бы очень - но и не совсем плохо.
Посетили этот отель всей семьёй с 6 по 15 мая (2 взрослых + 2 детей, 6 и 13 лет). Выбор отеля был основан на рекомендациях и отзывах туристов. Сразу скажу что отель не из списка дешёвых и позиционируется как 5* SPA Palace Resort. Но до такого уровня явно не дотягивает. Максимум 4 или 4+. Из всех достоинств отеля Mamluok можно выделить только количество бассейнов на территории, водную горку, хороший песчаный пляж с плавным заходом в море, футбольное поле и возможность пользоваться всеми благами соседнего отеля Garden. Более ничего особенного отметить не смогли. Нам посчастливилось жить в 16 корпусе на 2 этаже. Номерной фонд как и везде в Египетских отелях - без излишеств, но все работает. К уборке номера у нас особых замечаний не было. Полотенца и бельё меняли по нашей просьбе без проблем. Питание и выбор блюд в основном ресторане обычное для Египетских отелей - достаточно хорошее. Всегда можно для себя и для детей выбрать из предлагаемого меню именно то что понравиться вам. Но эти ежедневные очереди в "столовой" на обед и ужин, нехватка свободных столов,чистых стаканов, бумажных салфеток - конечно не добавляют плюсов этому отелю. Насчет разнообразия фруктов к столу, были арбуз, дыня, яблоки, персики, нектарины, апельсины, бананы, финики.Но народ их разбирал быстро. Если вы пришли на ужин минут на 40 позже открытия, то вам из фруктов достанутся только финики и бананы. Так что старайтесь успевать к открытию "столовки" хотя бы на ужин. Ну а в целом, отдых можно так сказать даже получился. Но качество и сервис в отеле Mamluok для гостей - оставляет желать лучшего. Знаю о чем написал, в Хургаде не впервой. Но с такой экономией и низким сервисом мы столкнулись впервые. Особенно хочу отметить три неприятных впечатления которые остались после посещения данного отеля: 1) Не профессионализм и хамское поведение молодого гида по имени Осама (я его окрестил Бен Ладен) он же является представителем от нашего Анекс Тур. Который работает на Российскую компанию, но Русских не любит и считает всех гостей из России "ПОНАЕХАВШИМ КОЛХОЗОМ". Кроме впаривания всем туристам всевозможных и очень дорогих экскурсий его более ни чего не интересует. И рассчитывать на его помощь в решении ваших вопросов вовсе не стоит. Если только вы, ничего у него не купили. Думаю руководству АНЕКСА стоит обратить на этого "кадра" особое внимание - нужен ли им такой представитель в Хургаде. 2) Нам пришлось дополнительно ожидать более 2,5 часов от обозначенного по времени заселения (время заселения в отеле с 14:00) но электронные ключи от номера и карточки на полотенца мы смогли получить только в 16:35. Далее после того когда мы вошли в сам номер, то увидели что он абсолютно не готов к заселению. Номер был просто не убран после выезда прежних гостей. Но благодаря отзывчивости и расторопности "нашего уборщика" по имени Алли (отличный малый) - он все сделал быстро и через 40 минут номер сиял чистотой. Более к уборке нашего №16204 на протяжении всего отдыха у нас не было замечаний. 3) Отвратительный сервис по уборке грязной посуды и подготовке освободившихся столов в главном ресторане отеля. Найти чистый и прибранный стол в час пик - это была удача. С подачей для вас напитков или пива служащими сервиса ситуация была еще хуже, особенно в Лобби Баре и на уличной террасе. Бармены и официанты как бы не замечают гостей из России, обслуживая сначала гостей из Европы. Наверное считают что все гости из России это люди второго сорта, которые не заслуживают их особого внимания . Но решение всех этих проблем пришло быстро - небольшой ежедневный "бакшиш" официанту и вы не будете обделены повышенным вниманием к вам. Так что дорогие соотечественники, будьте морально готовы ко всему. Особенно к низкому сервису и неуважительному отношению к вам со стороны обслуживающего персонала отеля. Ругаться, кричать, скандалить с ними вовсе не стоит, держитесь всегда уверенно с чувством собственного достоинства, всегда требуя от них выполнения своих прямых обязанностей. У Египтян такой менталитет - прав только тот кого уважают. Хочу особо напомнить менеджменту отеля, что стоимость проживания в номерах вашего отеля и питания для гостей из России и Европы абсолютно одинакова = 120$ за номер + 33$ питание за день. А предоставляемый вами сервис для гостей получается какой то разный. Для Европейцев которых всего 6% от числа отдыхающих, администрация отеля и обслуга, готовы сделать всё и по первому требованию. Вы все боитесь, что они к вам, в ваш отель больше никогда не приедут??? Но в тоже время забываете о том что в вашем отеле 86% и это основной процент от общего числа отдыхающих, это гости из России. Которые тоже могут начать игнорировать отдых в вашем отеле. Как тогда быть ??? С кем получается выгоднее??? Кто лучший гость для вас в Египте??? И в заключении: Я задал вопрос в день выезда из отеля своим детям. Вы хотите еще раз сюда приехать отдыхать? Оба ответили отрицательно. Возможно они правы - этот отель наверное больше подходит для отдыха взрослых. Хотя для детей в отеле предусмотрена масса всяких "удовольствий". Но почему то дети остались не в восторге. Резюмирую: Если вы, дорогие соотечественники готовы потратить на отдых с семьёй в Хургаде на 10 дней порядка 3100$ и 30 на "бакшиш" для обслуги. Тогда думаю вам стоит поискать для своего семейного отдыха более достойные отели в этом ценовом уровне, с безупречным сервисом и хорошим отношением ко всем гостям отеля. |
| Плюсы: | пляж и море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | отель разочаровал.
Были в этом отеле с 28.04 по 11.05.2015г. К Анекс-Туру претензий нет. Сразу скажу отзыв плохой. Приехали семьей 2 взр+2 деток(3 и 12 лет). Были 3 раза в Хургаде, но такого еще не встречали. Заселили нас после ночного перелета в 14.30, хотя привезли в отель в 9 утра. Раннее заселение и замена стандартного номера на фемели соответственно 50$ и 500$. Удивляет, что в пятизвездочных отелях до сих пор работают такие "скромные" люди, как Мохамед на респшене (в очечках). Номер 20107(на первом этаже) был достаточно чистым, стояли 2 кровати, вместо 4-х. Недостающие поставили к 8 вечера, и то не благодаря респешену - Мухамед даже не пошевелился, пришлось договариваться с уборщиками. Магнитная карточка постоянно не работала, 8 раз перепрограммировал на респешене, 2 раза вызывал инженера - ноль. Пришлось ходить через балкон. Учитывая раздолбанный замок на балконе, мы не первые. Обмен полотенец просто ужасный, если ты не поменял на карту в этот же день, у персонала возникает взрыв мозга. {удалено модератором} Один большой плюс отеля - пляж с песчаным дном - для детей просто класс. Море шикарное. Правда рыбок Вы особо не увидите. Анимация в отеле есть, но достаточно не активная. Выезжали с отеля весело, с 12 до 5 вечера с детьми маялись на ресепшене, доплатить не удалось, так как этот же Мухамед заявил, что возможности такой нет, радостно улыбаясь. В каждом отеле, в котором мы были в разных странах всегда находили варианты, здесь глухо. Гид от Анекс Тура Сафа довольно прикольный, не вредный. Еда в ресторане - голодными не останетесь. Детских стульчиков 4 на весь ресторан. Детский стол вообще породия. В итоге, даже если отбросить наши проблемы, отель -породия на санаторий, где ни кому ни чего не нужно. Совет: езжайте в Макади, там все гораздо интереснее, красивее и лучше и за те же деньги. Мы заплатили почти 200 000 рублей, я пожалел! Не рекомендую ни кому за такие деньги! |
| Плюсы: | большая территория
хорошее море |
| Минусы: | отвратительная еда и антисанитария |
| Отзыв: | Как впустую потратить деньги и испортить себе отпуск.
Добрый день, только вчера прилетели с отпуска, отдыхали если это можно назвать отдыхом в Хургаде в отеле Mamlouk. Когда выбирали отель читали отзывы здесь и собственно благодаря положительным отзывам и определились с отелем, но в жизни все оказалось совсем не так. По приезду нас заселили в номер с двумя отдельными кроватями, хотя была сделана отметка о том, то у нас медовый месяц и хотя бы номер с одной двуспальной кроватью выделить можно было бы, после обращения на ресепшн с просьбой о замене, нас даже слушать не стали с возмущением забрали карточку от номера и сказали ждать еще 2 часа. Но это не самое ужасное, по приезду еда вроде бы казалась нормальной, ни пищей ни алкоголем мы не злоупотребляли, однако это не уберегло меня от отравления, при чем инфекция там насколько сильная что наши лекарства просто не действуют. В итоге 5 дней мучительной болезни, которая осложнялась еще и тем, что просто невозможно было найти простого риса без ничего, как потом уже оказалось этот отель ориентирован на отдых местного населения, а это значит что кухня исключительно восточная, не соленая, ни сладкая, с огромным количеством специй, только от запаха которых тошнит. Ни о какой пищи соответствующей заявленному пятизвездочному уровню даже и речи не было. Отношение персонала к гигиене просто убивало, рожки для мороженого можно было увидеть в порватых пакетах лежащих прямо на земле, в ресторане на улице по столам прыгали воробьи собирая остатки пищи, а на пляже напитки разливали в многоразовые!!!! пластмассовые стаканы, которые при тридцати градусной жаре неизвестно как и кем мылись. Фрукты вообще давались как будто не для людей, а для животных, персики зеленые, размером с алычу, бананы в пятнах и тоже зеленые, как будто эти фрукты произрастали не в Египте, а привозились из-за океана. И в заключении хотелось бы отметить, что в отеле все было сделано для того, чтобы как можно больше сэкономить, отдых своих денег не то что не оправдал, а навсегда отбил желание возвращаться сюда. |
| Плюсы: | хорошая анимация
красивая территория |
| Минусы: | антисанитария в ресторане
старые номера сервис |
| Отзыв: | Отвратительно.
Здравствуйте! Отель позиционирует себя как 5*,я бы поставила среднюю 4*. Для 5* слишком грязная посуда в ресторанах, старный номерной фонд, сервис на уровне 3*. Мы заселились 4.05. Заранее списывались с отелем и просили раннее заселение, просьбу обещали удовлетворить и сделать все в лучшем виде. Засели в 13,00, пришлось ждать с 6 утра на рецепшен, но это мелочи.В главном ресторане найти чистую посуду очень трудно. На просьбу поменять жирные ложки и вилки надо мной посмеялись, спросив где я вижу грязь. Просьбу не удовлетворили. После обеда пошли в номер спать,да и тут засада. Нам не поменяли постельное белье после предыдущих гостей. На подушке были волосы и попросту постель была серая. На просьбу убраться в номере также не отреагировали. Я не знаю как это объяснить. Почему такое отношение к туристам в данном отеле! Я директор туристического агентства и многократно отправляла туристов в этот отель, но теперь я этого делать не буду. Сама в Египте 33 раз, сравнивая со всеми посещенными отелями, однозначно это слабая 4*. Будьте готовы морально не к 5*. Не соответствует уровню! |
| Плюсы: | анимация
территория еда бассейны пляж |
| Минусы: | номера
арабы уборка |
| Отзыв: | отдыхали компанией из 7 человек с детьми на протяжении дв.
отдыхали компанией из 7 человек с детьми на протяжении двух недель. Отель хороший, большая территория, отличный пляж у моря, два больших бассейна, питание очень порадовало, все было вкусно, хорошая атмосфера Очень впечатлила анимация в отеле с утра до вечера аниматоры не дают скучать, это классно, в особенности хочу отметить аниматоров Виталика и Карину, самые лучшие ребята, отзывчивые, веселые, жизнерадостные, активные)спасибо вам, ребят!) Так же порадовали весернии мини диско, наша малявка была в восторге и каждый вечер упрашивала идти к деткам танцевать) Советую отель для семейного отдыха!!)) |
| Плюсы: | вежливый персонал
бесплатный wi fi много напитков комфортный бассейн хорошее расположение близко магазины |
| Минусы: | много очередей за едой
мало лежаков плохо убирают столы не меняют постельное белье проблемы с номерами вначале отдыха не очень качественная еда |
| Отзыв: | Не тянет на 5 звезд.
Первое, что по приезду не понравилось - ужасный номер. Мы приехали втроем (взрослые), заказывали либо три отдельные односпальные кровати в номере, либо одну двухспальную и одну односпальную. Зашли в номер - одна двухспальная кровать. Позвонили на рецепцию - принесли раскладушку, похожую на больничную койку. Пошли разбираться - сказали что только так, либо доплачивайте и будет вам Family room, с двумя комнатами: одной двухспальной и двумя односпальными кроватями. Заплатили 200$. Затем замечание по поводу еды и вообще обслуживания в ресторане. Не хватает мест на всех (при условии что территория большая и очень много корпусов). Еда не вся вкусная, за действительно вкусной едой - бесконечные очереди и на всех ее не хватает. Фруктов катастрофически мало - апельсины, финики, бананы, иногда дыня и арбуз. Убирают плохо в зале - крошки на столах, стульях. Тарелки покоцаные, ложки и вилки затертые все. Торты и пироженные - тупо крем и коржы. Однажды дали желе в бокалах - ужасный запах и вкус. Пляж. Он не рассчитан на то максимальное количество проживающих людей. Не на всех хватает шезлонгов, так как на пляже происходит объединение двух отелей (sunrise mamlouk и sunrise garden). Рестораны аля кард. Мало того, что чтобы записаться в эти рестораны, нужно за день, до 12 ночи бежать к терминалу. Мы записались в Восточный ресторан и нас в назначенное время выгнали, потому что в списке нас не было. На рецепции извинились и отдали нам столик в Мескиканском ресторане. Заказали там суп мексиканский с морепродуктами - принесли мексиканский куриный, испортив тем самым впечатление. Отбило все желание ходить по таким местам. Из плюсов - это море и солнце, накупались и назагорались на отлично. Хороший обслуживающий персонал в номерах, но единственное - не меняют постельное белье за время проживания. Как было огромное пятно от чая на одеяле, так оно и до конца отдыха и осталось. Полотенец, положенных по правилам 5 звезд, не хватает. Каждому по большому полотенцу и все! Понравился гриль на пляже, конечно не каждый день он есть, но раза 2 в неделю точно. Аниматоры хорошие, развлекают на пляже отлично. Есть танец живота, йога, аквааэробика. Недалеко от отеля есть мегамолл. Но этот отель не на 5 звезд. |
| Плюсы: | красивая территория
хорошая еда |
| Минусы: | нет пляжных полотенец в любое время дня
мухи!!!!!! комары!!!!! мало фруктов старая мебель грязные номера |
| Отзыв: | Отель не плохой, но грязный.
Здравствуйте! Отдыхала в этом отеле с родителями и 2 летним сыном!!! Можно сказать, что персонал либо глухой, либо делает вид!!! В номере было ужасно грязно, постоянно приходилось клянчить полотенца и просить убрать, чаевые тут берут охотно и потом вам мило улыбаются, но полы как были грязные, так и остались!!! Отдельно, про пляжные полотенца, это возмутительно!!!!!! Их надо успеть, именно успеть взять с утра пораньше, иначе будешь без них, потому что работники сразу откладывают хорошие и более новые полотенца немцам и англичанам и занимают для них места возле бассейна и на пляже!!! Ужасная русофобия, старалась говорить с персоналом по английски, чтобы был более лучший сервис!!! Отдельно хочу написать про нашего гида Сафу, наглый и невоспитанный, как он сам себя назвал " потомок фараона", постоянно навязывал людям экскурсии и заставлял писать письменный отказ от них, верх наглости, кстати представитель аннекс тур!!! Отдельная история - это мухи, много мух, которые вместе с вами завтракают, обедают и ужинают и чуть ли не залетают к вам в рот!!! На счёт еды, очень достойно, особенно завтраки и ужины, но на ужин нельзя опаздывать, иначе будешь стоять и ждать, когда кто-нибудь освободит стол!! Официанты ужасно обслуживают, и на моих глазах мужчине на голову " случайно" вылили горячий суп, это они так со стола убирают, ощущение, что тебя сейчас чем-нибудь пырнут!!! Ну а в целом, если не обращать внимание, на все эти такие важные мелочи, из которых и состоит отдых, то отель очень красивый, большая территория, много цветов!!!! Вернуться не хочется!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не верьте хорошим отзывам.
Может, это прозвучит странно, что среди стольких хороших комментариев я напишу такой. Значит, приехали мы позавчера. Отель очень большой, для меня неуютно. От моря до ресепшна идти долго. Да и в первом корпусе, где мы жили ( с правой стороны от ресепшена) очень долго идти к морю. Анимация не особо, но что-то увидеть можно. Еда обычная, как и везде. Номер это вообще отдельная история. В первую ночь мы приехали поздно и сразу легли спать. Утром я просыпаюсь и у меня по всему ( ИМЕННО ВЕЗДЕ) красные точки, как укусы. Ладно, подумала, может аллергия на что-то. На след. ночь у меня стало еще больше пятен, я каждую ночь слышала такой писк комаров, когда включила свет, увидела штук 5 комаров у меня над кроватью. Решила посмотреть под матрас, вот просто, не знаю зачем. Там было очень много муравьев!! Вот правда, их просто очень много. И они, видимо, лазили по мне ночью, я просто сижу уже плачу, мол, отдых испорчен из-за этого. Пошла по ресепшена и меня переселили на первый этаж слева от ресепшена корпус. Там я увидела больших муравьев... Уже больших... Потом опять переселилась в номер где-то посередине отеля. Там, вроде, не так плохо. Море отличное, красное море вообще замечательное. Пляж не очень чистый. Персонал замедленный. Но денег не просят. Огромный недостаток - Арабы. Они приезжают в этот отель и чувствуют себя тут королями, их дети орут, кричат, а уже им лет 13-14. Очень некультурные, могут подойти и потрогать. В общем, очень-очень много арабов. Вечером на территории мамлюка и гардена мало освещения, просто глаза сломаешь, один раз чуть не упала на лестнице, потому что фонарей никаких нет. Только маленькие подсвечники. Пожалуйста, я вас очень прошу, все кто рассматривают этот отель, не верьте хорошим словам, вы зря потратите деньги и будете разочарованы! Это для меня было мучение и я каждый день ждала отъезда. НИКОГДА НЕ ЕЗЖАЙТЕ СЮДА, НИ-КО-ГДА. Я совсем не придирчива, но этот для меня жуть. ИЗ ПОЮСОВ ТОЛЬКО МОРЕ. ЕСЛИ БЫ МНЕ ДАЖЕ ЗАПЛАТИЛИ БОЛЬШИЕ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТОБЫ Я СЮДА ВЕРНУЛАСЬ, Я БЫ ОТВЕТИЛА НЕТ. ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ МОЖНО ПОЕХАТЬ В АРАБИЮ АЗУР И ОТДОХНУТЬ НА ОТЛИЧНО. |
| Плюсы: | пакетированные соки
неплохое питание реально подогреваемый бассейн |
| Минусы: | очень ненавязчивый сервис
отсутствие вытяжной вентиляции в ресторане плохая уборка |
| Отзыв: | Вернусь? Вряд ли.
Отдыхали в отеле с 16 апреля 2015 года, 11 ночей. В Хургаде впервые, предпочитали Шарм, решили немного поменять направление. Прилетели днем, от аэропорта до отеля подать рукой, ехали минут 10, высадили первыми. На ресепшене как то все в сумерках, полутона, короче не показался мне ресепшен. Молодой человек за стойкой, Ислам кажется, обрадовал нас словами зачем вы приехали, отель переполнен, пока ваш автобус не уехал, садитесь и езжайте в другой отель. Шутки Египетские, это учитывая, что с нами был 4-х летний ребенок. 20 долларов решили проблему мгновенно, просто ребенка было жалко мурыжить, а зацепиться хотелось, очень. Да, туалет на ресепшене отдельная песня, чуть чище вокзального. Заселили в корпус 31, это предпоследний от моря. Кстати, схема отеля не соответствует действительности, нумерация корпусов другая. Номер стандартный, электронным ключом с пятого раза открыли дверь, потом ключ дважды меняли, размагничивался. В номере все очень бюджетненько. Кондиционер, телевизор работали достаточно специфически, кондер дребезжит и гудит, телевизор отключали кнопкой на панели телевизора, с пульта этого сделать невозможно. Нашли 3 русских канала. К сейфу претензий нет. Сантехника, душ работали нормально. На счет уборки, наверное, все-таки все зависит именно от уборщика, первые 4 дня убирал парень ну очень хорошо, и фигуры крутил, и цветы дочери принес. Потом уборщик поменялся и все, лафа закончилась, не убирал несколько дней подряд, полотенца не менял, за 2 дня до отъезда заявил, вы ж скоро уезжаете, тогда и уберу, шок просто. Постель поменял 1 раз, с боем. Wi-Fi берет практически только в районе главного корпуса, ресторана. Территорию описывать не буду, о ней уже писано-переписано, действительно, все зелено. Садовники за работой целый день, уборщики же не особо стараются, у ресторана постоянно что-то разлито или раздавлено из еды, может не убираться днями. Ресторан. Еда неплохая, огромный плюс - пакетированные, очень вкусные соки. Пиво неплохое, крепкий алкоголь не пью, так что оценить не могу. Работа официантов сведена к сбору грязной посуды. Обслуживали себя сами, не напрягало совершенно. Слабая система вентиляции, вытяжки никакой, чад от гриля в течение дня или вечера наполняет весь объем зала, неприятно сидеть в такой атмосфере. Погода не порадовала, ветер и достаточно прохладно. Дня 3-4 было более-менее тепло. Море. Условно назовем его море. Небольшая искусственная лагуна, с 11 часов отлив, с 16 часов начинается прилив. Но, купаться можно, в соседнем отеле и этого не было. С пирса можно поплавать с маской вдоль небольшого рифа, ежей уйма, колонии целые. Многие булочками кормят рыбок, выманивая их из-под пирса. Вода холодная, градусов 19-20 максимум, хотя на табло фигурировала цифра 26 градусов. Сильный, пронизывающий ветер дополнял картину. С ребенком отдыхали у подогреваемого бассейна, вода реально теплая. Детишек много, родителей еще больше, места (лежаки) практически занимаются с утра. Горки, их две, работает одна и действительно 3 часа в день. Вся конструкция горки заключена в какой-то нелепый, громоздкий саркофаг коричневого цвета, ребенка пришлось долго уговаривать прокатиться и показать личным примером, что из этого сооружения можно выйти живым. Лестница для подъема на горку вымыта по центру ногами поднимающихся, по бокам ступеней горы пыли и грязи. У холодного бассейна отдыхают единицы. Рядом с бассейнами есть душ, кабины для переодевания. Бар у бассейна начинает работать с 10 часов, пицца, сосиска в булке, картошка-фри, пиво, соки, вода. На пляже есть кафе, почти с таким же ассортиментом, что и в главном ресторане. Полотенца меняют у бассейна и на пляже по карточкам, в которых каждый день вычеркивают день пребывания. Полотенца оранжевого цвета, двух видов, старые и очень старые. Отличие в размере, очень старые - маленькие, обрезаны в результате ветхости и истертости. Анимация. Неплохая, ненавязчивая. У бассейна под навесом утренняя зарядка, танец живота, йога, зумба. Вечерняя анимация в соседнем Гардене. Там же размещается детская площадка, и детский клуб - ребенку нравилось. Минус анимации - очень громкий звук музыки в течение дня у бассейна, и призыв аниматора - побухать, бред какой то. От пирса на яхте ходили на райский остров (цена за взрослого 30$, ребенок - бесплатно), более-менее интересно на 2 остановках до острова, риф интересный, мурены, наполеон, скаты. Сам же остров издали напоминает льдину с колонией пингвинов на ней, на берегу не протолкнуться, народу тьма. О фотографиях, без присутствия на них посторонних, не могло быть и речи. Ну, это так, к слову. Вернусь ли я в Мамлюк? Скорее нет, чем да. Хотя при отлете в аэропорту разговаривали с сотоварищами по отдыху и поняли, что наш отдых был не так уж и плох, можно сказать даже хорош. Все познается в сравнении. Выбор за Вами. |
| Плюсы: | свежий вид отеля |
| Минусы: | грязный берег
плохое питание |
| Отзыв: | Качество упало.
Я полетела отдыхать одна, поэтому выбрала сетевой отель с хорошей репутацией на первой береговой линии. Летели компнаией utair. Переживала, что будет перевес,потому что всего разрешено провозить 20 кг с учетом ручной клади. Но ручную кладь не взвешивают, так что все ок. В отель приехали в два часа дня. Минут 40 пришлось ждать заселения, потому что прибыло очень много туристов. Я еще в ТУИ доплатила за номер с боковым видом на море (прямого вида на море у этого отеля нет). Такой номер мне и дали. Еще на ресепшене сказали, что номер хороший. В номере еще не до конца убрались после предыдущих гостей, пришлось снова подождать. Отель очень свеженький, недавно был проведен косметический ремонт. В некоторых корпусах ремонт еще идет. В моем номере не было недостатков, все было чисто, свежо, убрано, аккуратно. Я ознакомилась с предыдущими отзывами за этот год и искала недостатки придираясь. Как и было обещано, из номера было видно море (номер 30302). Отель sentido и соседний (sun rise)- объединены, потому что у них один хозяин. Пользоваться можно абсолютно всем на обеих территориях - от ресторанов до полотенец. На территории есть футбольное поле (всегда пустое) с зеленым газоном, детская площадка, дартс площадка, салон красоты(все платно, но при заселении в отель дают скидку), тренажерный зал (безлимитно, вход только в спортивной обуви), спа (бесплатно только финская). Недостатки в номере: Одна из двух кружек оказалась с трещиной Грязные половицы В определенном режиме кондиционер работает с щелчками - невозможно спать Однажды заключил сейф и отказался принимать мой пароль, который я поставила. Плюсы в номере Фен (маломощный, лично я брала свой с собой) Вид Близость от моря (метров 100 до пляжа, и 150 до непосредственно моря) Общие впечатление об отеле Однажды выключили свет во всем отеле на секунд пять. Тк замки на номера электронные - было довольно неприятно. Когда свет включили, то видимо стали использовать аварийное питание и в номере работал только электронный замок, электронный сейф, и свет в коридоре. Так было почти сутки. Когда приходила на ресепшн, там вечно были недовольные туристы, которых не устраивает их номер/дали не тот и еще что. Но я с таким не столкнулась. Во всем отеле очень чисто. Я всегда ходила босиком. Персонал Персонал вежливый и доброжелательный, если так же хорошо и вежливо относиться к ним. На отдыхе познакомилась с компанией девушек из Казахстана. Они постоянно хамили и угрожали персоналу, за что получили такое же отношение. У меня таких проблем не было. Мне всегда помогали и хорошо обслуживали, хотя чаевых я нигде не оставляла. Официанты довольно приветливо со всеми общаются. Единственный конфликт был с уборщиком. Во второй день не убрали номер. То есть убирали не каждый день и не системно. Примерно на пятый день попросила убраться. После просьбы убраться в номере всегда убирались. Постельное белье не меняли. Все разговоры вела в нормальном тоне, и после этого никаких проблем с уборкой не было. Питание Я была в этом отеле 5 лет назад. Питание сильно ухудшилось. Свежевыжатые соки - платные. Арбузы редко (на пляже платно). Клубники - мало. Блюда однообразные. Для создания иллюзии большого выбора некоторые блюда выставлены два раза. Мясо слишком жесткое. Ощущение, что его готовит не повар, а подросток, который просто закидывает мясо в духовку. Если питаться правильно то, все отлично. Каждое утро обязательно есть каша, яичница, блинчики. В обед есть вареная курица, рис, овощи (овощи очень невкусные), зелень. На ужин фрукты. Фруктов мало. В основном яблоки и апельсины. Любителей остальной пищи ждет разочарование, потому что невкусно. Десертов много, но таких, которые вызовут восторг - нет. Все питание - так себе. Бар у бассейна оснащен кухней. Паста, пицца, хот-доги. В баре на пляже из еды только мороженное. Соки во всем отеле порошковые - ну это стандарт, на это нет смысла жаловаться. На счет брони - многие писали, что не могут забронировать места в ресторане. Я пожаловалась на это менеджеру отеля. Он предложил лично забронировать для меня место. Я попросила в ресторане азиатской кухни. Там кормят отвратительно. В меню есть салаты, роллы, основные блюда и что-то еще. Так вот, я заказала роллы и морепродукты в кисло-сладком соусе. Роллы: принесли три ролла. Первое: суши - рис с красной рыбой. Вкуса нет вообще. Второй ролл с крабовым мясом. Ролл огромный, а крабового мяса (крабовой палочки) там просто тонюсенькая палочка в середине. То есть допустим диаметр ролла 4 см, а диаметр крабобового мяса внутри - 2 мм. И вегетерианский ролл. По размеру точно такой же, как и ролл с крабовым мясом, просто в середине жалкий кусочек морковки. На это жалко смотреть. Морепродукты в кислосладком соусе вообще не съела. Это просто рыба (из основного ресторана), ее даже иначе не приготовили. Сама рыба обжарена в панировке. Но не так, чтоб была корочка. Панировка на рыбе как каша. Это все закидано цукини (это они везде добавляют), еще что-то и залито таким же противным соусом. В платные рестораны на территории не ходила, потому что не рассчитывала средства на дополнительное питание (гриль хаус, итальянский и еще какой-то). В москве даже в самом дешевом подвальном суши-баре эту псевдоазиатскую кухню готовят лучше. Имхо, лучше б вообще закрыли этот позорный азиатский ресторан на территории. Пляж Благо перед отъездом начиталась отзывов и каждый день занимала себе лежак у моря в 7 утра. Все лежаки на первой линии (у берега) заняты еще до 6:40. Видимо их занимают ночью. В 7 утра свободно примерно 3/5 всех лежаков. В 11 найти себе место уже проблематично. На пляже анимация - весь день упражнения и занятия. Есть площадка для волейбола. Душ, кабинки для переодевания. И еще немаловажным будет отметить, что на пляже есть зона для тех людей, которые отдыхают без детей. Иногда там все равно устраиваются люди с детьми - видимо не умеют читать. Полотенца выдают только раз в день. Можно получить в палатке сентидо, а можн в санрайзе, но в санрайзе могут отказать. Я никогда не верила отказам и требовала полотенце там и мне всегда его давали. Вместе с полотенцем можно взять красный флаг - он означает сигнал "не беспокоить" продавцам морских прогулок и других услуг. У отеля есть свой пирс - довольно красивый и длинный. Море мутное и грязное. Анимация Анимация в отеле так себе. Так как юмор должен быть интернациональным, ничего интересного для русского человека там не показывают. Бывали танцы и шоу. Все очень слабо. Очень хорошая детская анимация (каждый день перед анимацией для взрослых). На территории есть бар виктория - там вечером должны проходить дискотеки. Как ни заглядывала - не видела ни одного человека. Только диджей за пультом. Отель все-таки семейный. Познакомилась с туристами из соседнего отеля - Dana Beach. Говорят, что уровень сервиса значительно выше. Каждый день свежевыжатые соки, фрукты, много видов рыбы. Цена такая же. В следующий раз поеду туда. Гид У меня был гид сафа. Это гид от анекс тур (больше никогда не получу анексом). Он правда нехорошо относится к тем, кто не покупает экскурсии. Видимо он не знает, что в египет из россии летят самые бедные люди). Неприятный человек. Я купила "экскурсию" в турецкую баню. На самом деле можно было купить дешевле в городе, но я одна не рискнула выходить из отеля без сопровождения. При покупке под ключ туристов везут от отеля в тц, где находится этот спа центр и так же забирают. Купила полный пакет - маска клеопатры или как-то так. Я редко хожу на массаж, но по ощущениям делают плохо. Чтобы чего не наделать, эти массажистки каждые минут 7-10 спрашивают, все ил хорошо. Профессионализма нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество падает((.
Отдыхали в этом отеле второй раз, очень ухудшилось качество питания: платно сезонные фрукты (клубника, арбузы); платное мороженое в ресторане. Проблема дозваться официанта в ресторане. Много мух в ресторане, неистребимые комары в номере (постоянно работал купленный нами прибор от комаров, что ни капли не помогало). Работает только одна горка и то всего три часа в день. Проблемы со сменой полотенец днем (отсутствуют чистые полотенца). Рестораны ала-карте чистый смех: в итальянском вместо чизкейка принесли двухцветный бисквит. При въезде в номер: более получаса нам не могли открыть дверь (был сломан замок), сутки меняли неисправный сейф в номере, дверь на балкон не закрывалась, номер в целом начинает требовать ремонта. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не больше четверки.
Отель в общем и целом не плохой, если со всем мириться, но осадок от него остался неприятный! И очень жаль потраченных нервов! Началось с того, что приехали мы в отель в 13.20, как раз к началу размещения, которое с 14.00. Заполнили необходимые документы, сдали паспорта и пошли обедать. Вернулись мы через час, подошли узнать по поводу номера, но нам сказали ждать. После часа ожидания, я снова подошла узнать, когда же уже свершиться чудо, но ответ был тот же-присядьте. Более того скажу, что сотрудники рецепшн очень грубые, все с каменными лицами, совершенно не приветливые и бессердечные! Несмотря на то, что мы были с ребенком-инвалидом, нам никто не пошел навстречу. Хотя я за 10 дней до приезда писала в отель и просила определенный номер, но мне даже никто не ответил! После 3 часов ожидания нам все-таки дали номер, но он нам не подошел, я попросила другой, но мне было сказано, что больше ничего нет. Я сказала, что я готова заплатить, чтобы дали другой. После этого они поговорили на своем языке и засуетились, начали искать по своей базе и нашли другой номер, но попросили за него 20-30$. Пришлось заплатить и ждать пока его уберут. Когда мы попали в номер, нас ждала не меньшая нервотрепка. В нем было 2 кровати, а нас было трое. Мы задали вопрос горничному как это возможно? Но он нам вполне невозмутимо ответил, что номер стандартный, поэтому 2 кровати. Я попросила 3 кровать, он мне опять начал объяснять про стандарты, но простите я привезла с собой третьим не карманную собачку, а человека, ребенка 10 лет, и за него заплатила! Потом сказал, что кровать будет завтра, это кстати у них любимая отговорка, все что они знают по-русски. После долгих препирательств и моих убеждений, что лечь спать мы хотели бы сегодня, а не завтра, нам принесли раскладушку. Тоже самое повторилось с выбиванием третьего полотенца. И так было 13 дней нашего пребывания в этом отеле, полотенца, гели, шампуни, воду, нам все клали по 2 шт. Постель не меняли вообще. Я неоднократно ходила на рецепшн к русскоговорящей девушке по имени Арзу, она обещала помочь, но ничего не менялось. Может кто то подумает, что это мелочи, но тем не менее из них все складывается, и отдых был омрачен тем, что нужно было выбивать то за что ты уже заплатил! Про уборку в номере я вообще говорить не хочу, грязь была страшная. Может это только нам не повезло с уборщиком, а может дело в менталитете. О развлечениях: анимация отличная, из двух горок работает только одна, два раза в день по 1 часу, а желающих покататься много. К питанию претензий не было, большой выбор блюд. Единственное за что хотелось бы снизить оценку- это фрукты, никакого разнообразия, давали одни цитрусовые, финики, один и тот же фруктовый салат, зелено-черные бананы. За 13 дней один раз была гнилая клубника и все, редко дыня, гуава. Гиды лгуны и обманщики, на всем и на всех имеют деньги, возят на свой шопинг, где обманывают, продают тебе в три дорого, и получают с этого откаты. Тоже самое с экскурсиями, нам за две купленные у них экскурсии обещали третью в подарок, но на самом деле оказалось, что она входит в одну из нами купленных. В конце отдыха был еще один сюрприз, наш вылет был перенесен с 21.45 на 11.40, то есть мы потеряли целый день отдыха! Вот такой он Анекс Тур со своими авиакомпаниями! Поэтому считаю, что отдых у нас за 111.000 руб.не удался! |
| Плюсы: | +неплохая анимация
+чистый пляж красивая территория |
| Минусы: | ненавязчивый сервис |
| Отзыв: | Ничего не видел хуже.
Заселили нас в 15.30 после скандала на ресепшен:русских гостей в упор не видели в отличие от немцев,приехавших гораздо позднее.Нам достался номер в головном корпусе,т.е. там же,где ресторан и ресепшен.Чем то наш номер напоминал больничную палату:чистенько и простенько,никаких претензий на 5тизвездность,в шкафу отсутствовали полки,ящики,вешала под вешалки,сейф не работал,не было электрочайника,чашек и прочих чайных принадлежностей.Москиты и муравьи впридачу.После нескольких бесплодных обращений к обслуге легли спать.Не тут то было!Начался ужин,и мы поняли,как нам "повезло":звуки передвигаемых столов,звон посуды,гомон туристов -все располагало к "чудесному" вечеру.К вечеру следующего дня все у нас было,вот только настроение было испорчено на весь отдых. Обслуживающий персонал не заморачиваться уборкой столов и подачей чая и напитков. За четыре посещения ЕГИПТА первый раз встретили Отель, где выдают пляжные полотенца один раз в день, а постельное белье и полотенца в номере меняют два раза за десять дней. Тур оператор АНЕКС ТУР единственный оператор, который произвел неизгладимое негативное впечатление от отдыха. Худшего оператора и отеля не встречали за все время 15 раз посещения заграницы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель точно не 5.
Заселяли нас 3,5 часа. притом что народу на заселение было не много. Паспорта просто лежали. подходили 3 раза. На ресепшене просто молчали, кивали и постоянно разговаривали по телефону. Пришлось просто "стоять над ними", и так делали все кто приехал. некоторые ругались. Номер достаточно большой, но видно что ремонт не делали давно. все облупленно, потрескано. но это ладно. мы в номере не сидели. Полотенца за 2 недели поменяли один раз. Но вот с канализацией беда. унитаз тек. вода из душевой уходила ооооочень медленно, лужа стояла постоянно, и начинала вытекать. что бы принять душ семье, время тратили много. Лежаков около бассейна с подогревом не хватало. (мы ходили занимали в 7 утра) народу много. многие лежали на траве. Полотенца старые, рваные. Не все, попадались и хорошие, но редко. Система резервации аля карте электронная. Если хотите попасть в ресторан, мой совет идите в 12 ночи. утром уже все занято. Еда хорошая. здесь претензий нет. и дети ели. много было всего. все вкусно. не травились. И территория отеля очень красивая. 5+ т.к. погода была холодная хотели сходить в СПА, оказалось что и СПА и баня - все закрыто на реконструкцию. WI Fi работает только на ресепшене, и то плохо. (нам по работе это было важно). С погодой не повезло, очень холодный ветер. и днем и ночью. но к отелю это не относится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых в Египте.
Отдых в Египте я не когда не рассматривала, но так получилось, что пришлось поехать отдыхать в Египет. Отдыхали с 02 апреля по 16 апреля 2015. Опишу все кратенько. Прилетев в Египет я удивилась , что не видно людей на улице,( было 10ч вечера) на что мне ответили ,что люди все сидят в отелях и гуляют только на своих территориях (хотя днем увидела, что гулять то не где, да только на территории) Вот там то и гуляли 2 недели. Сначала опишу все плюсы. По приезду в отель нас устроили быстренько дали нам электронные ключи и мы были свободны, при этом сказали, что можно поужинать в ресторане, хотя время было уже позднее где то около 12 ночи. Номер который мне выделили меня не устраивал ,мне без проблем поменяли.(при этом у меня ни кто не просил денег) Территория отеля очень большая мне очень понравилась ( но люди сами свиньи ,есть через каждый метр урны как для окурков, так и для мусора, но все равно нам нужно бросить мимо). Ресторан их как будто было 4, но мы ходили в один. Да питание конечно было все гуд, очень много и очень вкусно ,в этом заслуга конечно поваров, за это им 5 +. Далее пляж чистенько и нормально. А вот теперь я опишу минусы. По приезду в отель нам даже не предложили влажные салфетки и попить ( это только для русских для иностранцев все по-другому) ЭТО очень большой минус для отеля встречать людей нужно одинаково. На следующий день у нас была встреча с гидом Мухамед или Махмуд точно не знаю. Очень не адекватен человек первый раз я такого встречала гида ( УБЕРИТЕ ЭТОГО ЧЕРТА ОН ДАЖЕ НЕ УМЕЕТ РАЗГОВАРИВАТЬ С ЛЮДЬМИ) сразу давай нам впаривать экскурсии дав нам 10 минут на размышление, а когда мы оказались, то он нас начал пугать и ,что у нас будут проблемы и при этом больше мне туроператор Коралл путевки продавать не будет. Ладно через день мы его забыли. Номера нормальные, но грязь , одним ведром воды он моет весь этаж. Белье нам не разу не меняли, полотенце то же. У мужа упали капли под кровать так он говорит ,что под кроватью сантиметров 20 пыли. Летучая из "ревизоро" отдыхает. Пляж как надоели эти мухи, что нельзя их травить что ли. И уберите людей которые ходят и надоедают со своими экскурсиями ,шубами и кожей, походом за 20 долларов в ресторан. И минус еще- Почему приехав в отель 5+где все включено ,я за свои деньги должна стоять в очереди за алкоголем да ,я не скажу что я не пьющая ,но я на отдыхе и могу расслабиться, но нет надо создать очереди, люди выпили рюмку и опять в очередь за новой порцией вина. Но зато бармены предлагают за деньги купить как виски, так и ром.10 долларов бутылка. И пришла я к выводу, что если закрыть глаза на некоторые детали, то отдых прошел нормально, но я в Египет больше не поеду нет такого впечатления как от других странах ,хотя я 1 раз за границу попала 1996году. |
| Плюсы: | детская площадка
детский клуб детские аниматоры теплый бессейн питание зеленая территория |
| Минусы: | старые рваные полотенца
старые кровати старые номера плохая уборка |
| Отзыв: | Больше никогда и ни за что.
Старый обшарпанный отель, уборка нулевая, постель за неделю не поменяли ни разу, полотенце меняли только ножное, которое постоянно плавало в луже, тк душевая сделана так, что вода вытекает по дверце в туалет и никуда не уходит, лужа стоит постоянно. Даже когда я сама сняла с кроватей простыни, чтобы их поменяли, уборщик просто застелил их обратно, причем не расправив наматрасника под ними. Полотенца пляжные все рваные, обрезанные чуть ли не до половины уже, свежестью и не пахнут, пользоваться не приятно. С заселением нам повезло, возможно, потому что бронировали отель через букинг ком. Друзей, которые приехали на сутки раньше, заселили в соседний отель в самый дальний корпус, в котором делали ремонт. Переселили в нормальный номер только потому что они не уходили с ресепшена и требовали нормальный номер, тот , за который они и заплатили, потеряли при этом сутки отдыха. Еда нормальная, выбор большой, овощи и курицу всегда могла найти себе , два вида супов, на завтрак овсяную кашу или рисовую для детей. фреш на завтрак - 2 евро. овощи как-будто нарезаны на неделю вперед, всегда заветрившиеся. Из фркутов - апельсины, бананы, гуава, яблоки, финики, один раз была деревянная клубника. В соседнем гардене нам показалось вкуснее, ели и там и там. В рестики записаться так и не смогли. Для детей есть 2 детских клуба, платный и бесплатный. Наши постоянно купались в теплом бассейне и играли на большой хорошей детской площадке в гардене около пляжа, поэтому до клуба дошли только 1 раз, разрисовывали футболки, аниматоры Мэри и Пако - оч понравились, спасибо им, у всех детей получились красивые футболки, а вечером торжественное их вручение на мини-диско. В 20.00 в амфитеатре начинался показ мультфильмов, в 20.30 мини-диско - дети в восторге, ходили каждый день. С погодой не оч повезло, сильнейший ветер дул 3 дня, не знали, что еще на себя надеть, поэтому на пляже были всего раза два, море чистое, пляж хороший, приставалы как обычно - пристают. По пирсу или в отлив можно дойти до небольшого рифа, рыбки плавают, но мало совсем. Приманивали их куриными яйцами - удалось даже на больших посмотреть) Интернет в лобби и местами на территории отеля, в номере не ловил. Итого:в Египет, а тем более в этот отель - никогда и ни за что. |
| Плюсы: | бассейн
территория питание |
| Минусы: | размещение |
| Отзыв: | Хороший отель, но второй раз сюда уже не хочется.
Отдыхали 7 дней в начале апреля 2015 года с ребенком. Выбирая тур, смотрите, чтобы авиакомпанией-перевозчиком не оказалась "Катэкавиа". В нашем случае они перенесли рейс с 9-00 на 15-00 и этим испортили целый день отдыха, а ведь мы выбирали этот тур именно из-за вылета в 9-00. И как оказалось "Катэкавиа" постоянно так делают. Встретили и довезли до отеля нормально. Теперь ещё немного о плохом: размещение отвратительное! Заказан был стандартный номер для пары с ребенком. Номер дали в центральном корпусе на втором этаже, где в большинстве номеров идет ремонт. В номере отсутствовал сейф, чайник, не работал телевизор, номер был грязный, со следами побелки на плохо вымытом полу, под кроватями была лужа воды, края одеял лежали в этой луже. Целый час нас уговаривали, что номер нормальный, а на просьбу заменить номер отвечали, что свободных номеров нет. А потом и вообще перестали общаться и понимать по-русски. Только после того, как мы собрали вещи и, перестав слушать их бред, вернулись на ресепшен, нам дали временно более дорогой номер и только на одни сутки с условием, что мы его освободим на следующий день до 14-00 (!!!! а не они нас сами переселят в нормальный номер!!!). Таким образом половина и следующего дня была испорчена и потрачена на неприятное общение с сотрудниками отеля. Особо хочется сказать об отельном гиде по имени Сафа. На организационном собрании он только 5 минут уделил тому, что действительно нам было необходимо, а потом 30 минут навязывал свои экскурсии. И долго рассказывал о том, что в Египте только 20% порядочных египтян (и он в их числе), а остальные - сплошное жулье-арабы!)) Раздал анкеты и сказал принести их заполненными ему через час, при этом у тех, кто уже их заполнил, он анкеты не брал, и даже хамил и ругался на них. А цель всего этого, как оказалось, была в том, чтобы в индивидуальной беседе попытаться опять впарить свои экскурсии. Мы экскурсии не взяли, после чего он стал хамить и язвительно пытался уточнить нашу национальность и не оказал помощи в замене номера. Хотя мы его об этом просили. Запись в рестораны возможна только через терминал, но это работает очень плохо. Мы за 7 дней не смогли записаться. О плохом - всё. Питание -хорошее, достаточно разнообразное. Территория хорошая. Бассейны отличные, пляж нормальный. С лежаками проблема только у бассейнов - "загорают" одни чужие полотенца без отдыхающих. Если не брать во внимание испорченный первый день, то мы даже написали бы, что отель на хорошую 4-ку. Рекомендовать отель для отдыха не хотим. Пусть сами делают выводы о своей работе и что-то меняют в своем отношении к отдыхающим. Да, сюрпризы вас ждут и в аэропорту Хургады: прямо на регистрации сотрудники вымогают 10$ за хорошие места в самолете, а в туалете зала ожидания будьте готовы выложить оставшиеся деньги за выход из этого туалета женщине в хиджабе. Нам удалось отбиться)) |
| Плюсы: | хорошие рестораны
теплый бассейн хорошее море собственный пляж |
| Минусы: | вымогательство чаевых
русскоязычные представители отлея персонал ресепшена расселение |
| Отзыв: | Перестаньте давать (и брать) взятки (чаевые).
Ощущения от отеля по приезду были испорчены! Восторга "все как в сказке" не разделяю! По приезду заселили в убитый номер с двумя обычными кроватями (нас четверо!), попросили другой номер, желательно на втором этаже (были с маленьким ребенком) Морочили голову битый час..и того нет и этого нет! Думаю проблема в том что не дали двадцатку! Прошу вас, соотечественники, перестаньте ЭТО делать! Это провоцирует вымогательство! Собственно та же проблема и с уборкой и полотенцами...доллара не жалко..но когда стали на четверых оставлять два полотенца! Звонок на ресепшн и ни-ка-ких чаевых! Русскоязычный представитель отеля делала вид что нас не замечает и вообще не понятно ЧТО эти представители там делают? Сколько к ним обращались-реакции ноль!! Ну а теперь плюсы))) это конечно теплый (чистый) бассейн (некоторые до моря так и не дошли)) неплохой песочный пляж, море с плавным заходом, пройдя до конца пирса можно понырять с маской, посмотреть рыбок! Кухня-голодным никто не останется-десерты особенно вкусны! О доброжелательности поваров все правда (они же не ждут чаевых))) по просьбе даже жарили купленные в соседнем супермаркете креветки! Молодцы! Спасибо! Анимация тоже на уровне! То есть с чего начала тем и закончу, где нет вымогательства все супер! как надо дать-что бы получить-тут проблема! А вот! экскурсии брали у Анекса, можно было даже поторговаться (у них все равно по-дороже чем у других) но и претензии знаешь кому предъявить) И не забудьте воспользоваться бесплатными услугами: рестораны мексиканский и пр. по предварительной записи, и сауна(!) нам впарили сначала платные услуги, потом мы выяснили что можно и бесплатно было сходить! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Добрый день! Отдыхала со своей семьей (муж и дочь) в этом отеле в сентябре 2014 года. Единственное, что не омрачило впечатление - это море. Очень комфортный заход, особенно удобно для детей. Приливы чередуются с отливами. Для любителей подводного мира можно понырять с пирса. Что касается самого отеля - впечатление далеко не самое лучшее. Скажу сразу, что когда отдыхали мы (не знаю как сейчас) весь отель поразила ужасная кишечная инфекция, причем даже иммунитет местных отдыхающих арабов не устоял, сама была тому свидетелем не раз. Сначала мы думали, что это оклиматизация, но не тут то было!!! Страшные боли в животе, растройство кишечника и прочее, вообщем кошмар!!! Отпустило, только когда вернулись в Россию. Питание однообразное, рис, макароны, картофель, говядина, печенка, рыба одного вида. Выбор фруктов очень скудный. Единственное, что порадовало наличие натуральных соков. На территории действует 5 ресторанов. Нам понравился азиатский и итальянский ресторан. Анимация в отеле хорошая, команда молодых ребят развлекали и на пляже (акваробика, зарядка, волейбол) и вечером в амфитиатре устраивали различные шоу. Единственное, наверное, за что можно поставить пятерку отелю. Мебель в отеле старая, пошарпаная, не всегда чистая, вообще уборка оставляет желать лучшего, полотенца и постельное белье меняли, только после того как бросишь на пол. Вообще неплохо бы провести ремонт и обновить инфраструктуру. Обслуживающий персанал отдавал предпочтение немцам и местным, русские для них на втором плане всегда! Некоторые из них были очень дерзкие и грубые. Единственное хочу сказать спасибо менеджеру по работе с клиентами, русской девушке (к сожалению не помню ее имени) очень компитентная и отзывчивая, всегда шла нам на помощь! Вообщем и целом отель далеко не идиал, кишечная инфекция испортила весь отдых! Впечатление от моря и погоды положительные, но больше там отдыхать не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель если решили поехать с друзьями.
Отвратительный отель если решили поехать с друзьями , из развлечений плохая еда , вымогательства персонала , нищие номера , меня очень удивило : во первых кто и когда дал этому отелю 5 звезд!!? , во вторых почему в отеле уровня 5 звезд работает тупой персонал не способный сделать элементарных вещей !!? . Начну с того , прилетели с другом , трансфером доставили до места , открываются грязные двери и о чудо мы входим в лобби этого сарая уровня 5 звезд, дали 10 баксов и нас поселили быстро в номер . В номере отваливается ВСЕ , что можно . Писать про нищих попрошаек из персонала которые пытались обмануть на каждом углу , желания нет , просто скажу , если вас стараются нагло обмануть смело посылайте эту обезьяну далеко , были случаи когда нас посадили в ресторан на территории и накормили ужином , а после потребовали 30$ , а таже попытки продать алкоголь из бара в 3-4 раза дороже . Вообщем если не хотите испортить отдых не в коем случае туда ни ногой , а да чуть не забыл это все и может даже больше вас ожидает если вы русский , с немцами и прочей Европой дела совсем по другому. Ну и собственно на закуску гид оператора корал вымогал деньги за страховку , по 15$ с человека , типа если , что случиться )))). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель с тараканами.
Начну с того, что я никогда не писала отзывы об отеле, но побывав в этом отеле отзыв о нём просто невозможно не написать. Скажу Вам сразу - если вы хотите отравиться, вам именно туда. Я была там с 24 сентября по 2 октября 2014 года с дочкой. Честно говоря, не понимаю, почему у этого отеля такая высокая оценка - 4,5, что-то здесь нечисто. И это точно далеко не 5-тизвёздочный отель. Мне есть с чем сравнить, так как это была уже моя пятая поездка в Египет и до этого никаких вопросов к сервису в посещаемых отелях не было. Питание в этом отеле ужасное, соков натуральных нет, фрукты все полутухлые или замоченные в сиропе, чтобы не воняли. Прочитав один из отзывов, что там есть хурма и клубника, я возмущена этим враньём. Не верьте - хурмы и клубники там нет. Еда резиновая, а на третий день отдыха я отравилась так, что никому не пожелаешь, температура поднялась до 38,5. Пришлось выпить упаковку Бактисуптила и Арбидола. Если кто-то все-таки решил поехать в этот отель, советую взять какие-нибудь лекарства посильнее, т. к. я до сих пор восстанавливаю микрофлору в кишечнике. Все оставшиеся 7 дней я ела рис (который был с варёным луком!), пила чай с сухарями и такая я там была не единственная. У дочки тоже был понос 3 дня. Все супы несъедобные, это просто вода, очень часто был их любимый суп «овощной», такого ужасного супа я еще не ела, даже не думала, что это чудо кулинарного искусства существует. А как вам суши состоящие из риса и вставленной в него варёной морковки, обмотанные чем-то непонятным? Естественно, в этих суши нет рыбы, оно и к лучшему. Хотите попробовать такие суши – добро пожаловать в «Отель Мамлюк». Для детей питания здесь нет вообще. В этом отеле есть еще одна достопримечательность - это тараканы, которые ползают по столовой, когда ты сидишь за столом, дочка к концу нашей поездки даже стишок рассказывать начала про усатого таракана. В туалете возле столовой настолько пахнет тараканьим мором, лучше туда не заходить, а то можно не ровен час отравиться самому. Персонал ленится даже дохлых тараканов с пола убрать, давно я такой антисанитарии не видела. Повсюду одноразовые пластиковые замученные стаканы (используемые по многу раз), очень не приятно из них пить. Теперь по уборке. За 10 дней нам ни разу не поменяли постельное белье. Полотенца меняли 3 раза за всё время, и то, если уборщика поймаешь и попросишь. Один раз я положила полотенца на пол, чтобы он их поменял, прихожу в номер, смотрю, он их аккуратно сложил и положил как будто они чистые. Наверное, он так делал не раз, и не только у нас - это просто ужас! Туалетную бумагу, мыло - всё нужно просить. Номер грязный и вызывает чувство брезгливости. Пляж нормальный, море мелкое, но для деток это хорошо. Есть проблема с лежаками, надо в 7 утра было выходить занимать, даже драки за лежаки бывали, так как большинство отдыхающих мужчин постоянно пьяные. Возможно это из-за того, что спиртное в отеле очень некачественное. Утверждать это не берусь, так как алкоголь там не пила. Полотенца на пляже драные, неприятно на них даже лежать, лучше брать полотенца около бассейна, так как там они другие. После такого отдыха, нужен еще отдых. Но теперь я к выбору отеля буду подходить очень серьезно, т. к. больше не хочу попасть в такую «МАМЛЮКУ» и никому не советую. Всем удачи! Надеюсь, мой отзыв будет кому-нибудь полезен и убережет от этого безобразного отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, персонал плохой.
Мамлюк ОН в Африке, всегда мамлюк. Мамлюк - это раб-воин, который борется за независимость (НЕЗАВИСИМОСТЬ ОТ ТУРИСТОВ), иногда мамлюк становился правителем-султаном, тогда все остальные становились для него рабами (И ТУРИСТЫ ТОЖЕ). Не первый раз в Египте - были в Табе (Hilton Taba Resort & Nelson Village 5*), Хургаде (Steigenberger Al Dau Beach 5*), Сома Бей (Caribbean World Soma Bay 5*) и в апреле 2014г. Сахл Хашиш (Dessole Pyramisa Sahl Hasheesh 5*) Более недоброжелательного отношения я нигде не видел, откровенное неуважение и пренебрежительное, даже хамское отношение. Размещение 2 балла - просили подальше от развлечений, сыну 3 года спит днем, разместили в номер 16106 (1-ый этаж) напротив бара, где очень громко играет музыка. Со скандалом поменяли на номер 24204 (кстати № 24204; 24 - это № корпуса, 2 - это этаж, 04-это № комнаты). 1-ый этаж - это практически пешеходная зона, обратите внимание при заселении. Нумирация корпусов ( стоишь лицом к морю) - справа с 15 по 22, слева с 23 по 32. 14 корпус находится в главном корпусе. 21, 22 и 31, 32 корпус с видом на море. На ресепшине, если ты с ним разговариваешь и подойдет немец, он может сказать "Сори" и будет разговаривать с ним, и это будет повторятся всегда (каждый раз), когда подходят немцы и им подобные. Немцев и пр. встречают влажными полотенцами и охлажденными соками, ничего подобное при нашей встрече не было. Еда 3 балла - разнообразная, но не вкусно. Хамство официантов - попросили накрыть на стол, кинул салфетку и бросил на нее столовые приборы. Потом ходили SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa 5*, там чуть получше. Соки из паков, это лучше, чем "Юппи". Фрукты - дыни и финики неспелые; виноград, бананы и апельсины вкусные; арбузов нет - наверное не сезон :) Уборка 2 балла, отвратительная, хотя как положено оставляли доллар. Они не только пол не моют, они его и подметают редко. Положил на пол белый лист бумаги положил мусор - лежал 2 дня. Под взрослыми кроватями мыть пол невозможно очень низкие. У нас была дополнительная для сына, высота от пола 300-400 мм. под ней можно мыть пол. Положил под эту кровать1 доллар - лежал 3 дня, потом позвал уборщика. Сказал, чтобы убрал под кроватью, с первого раза у него не получилось, потому что мел с края. Потом вымел доллар, я ему сказал "О, Бинго, ты выиграл", он быстро положил его в карман - убежал, прибежал и мокрой шваброй и сделал влажную уборку. Если ты бросишь полотенце на пол, чтобы поменяли -не факт, его могут аккуратно свернуть и положить обратно на полку. Анимация 4 балла, очень неплохо "четверка" потому что, чтобы было к чему стремится. Море и солнце - 5 баллов, хотя в отлив до буйков можно дойди пешком, но сыну понравилось - рассказывал бабушкам, что плавал до буйков 8) (в жилете и со мной) Удачного отдыха. |
SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о SUNRISE Sentido Mamlouk Palace Resort (Select) 5*.
Топ-100 Хургада
-
Aladdin Beach Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 911Сохранить
-
Steigenberger Al Dau Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 268Сохранить
-
Albatros Aqua Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 688Сохранить
-
Sea World 4*
Средняя оценка —Отзывы — 52Сохранить
-
Sultana Beach Resort 2*
Средняя оценка —Отзывы — 149Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
926
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 141
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 053
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
