Поделитесь своим опытом
Отзывы о Steigenberger Alcazar 5*
СохранитьSteigenberger Alcazar 5* - отзывы которым можно доверять. Steigenberger Alcazar 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Steigenberger Alcazar 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали компанией друзей и дети! Нам очень понравился отель, друзьям одной паре совсем не понравилось. По отелю ресторан Итальянский аля-карт очень достойный. Бассейн 1 с подогревом, второй для взрослых и один с прохладной водичкой. Завтраки нормальные, но по ужинам, как в Египте)) На супер сервис мы и не рассчитывали... Но нам все равно очень понравилось. Красивая ухоженная территория, комары есть...берите с собой что то от них. Наверное потому что, много зелени и цветов. Пляж и пантон длянный как и везде на этом побережье...только он новый и широкий...прогуляться туда одно удовольствие... Риф не плохой, |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один из лучших.
Если описать одним словом, то - ВИП. Высокий уровень. Придраться не к чему. Шикарный стильный ремонт, дизайн радующий глаз. Чистота, очень зелено. Шикарные номера, просторные, чистые, новые. Огромный пляж с большим количеством лежаков. Внимательный персонал, вкуснейшие свежевыжатые соки. На самом деле зная, что Египет очень отстает по уровню обслуживанию например от Турции, в данном отеле забываешь где ты находишься. Все очень хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отель хороший, с отличными номерами и сервисом. На территории возит багги, очень удобно. Есть релакс бассейн 18+, ненавязчивая анимация, очень хорошее, качественное и разнообразное питание. Правда часть номеров реновируют, нужно быть внимательным при бронировании категорий. Всё красиво и видно, что персонал очень старается. Расположен в бухте Набк Бей, которая считается самой ветреной, очень длинный пантон. Риф достаточно средний, заход с моря есть, но воды очень мало и в целом в прилив детям можно поплескаться, лучше иметь специальную обувь. Бассейны подогревают. Кому нужен спокойных и качественный отдых - вам сюда, если нет сильный критерий к морю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Стройка на территории отеля.
В отеле второй раз. Хочу предупредить всех кто покупает номер Garden View, не исключено, что Ваш номер будет выходить строго на стройку, которая начинается в 8-00. Учитывая, что отель заполнен на 1/3, не поняла администрацию отеля, которая селит туристов в такие номера. Брали семейный номер на троих, приехали в 20-00. В номере застелена только основная кровать. Полотенца, халаты, тапочки, все подготовлено на два человека. Я бы поняла, если бы мы брали стандарт, но семейный рассчитан на 4 человека… На данный момент работает только меньший основной ресторан из двух. Рестораны алякарт работают. Столкнулась с проблемой, которой раньше не было, часть персонала не говорит ни на английском, ни на русском…В остальном отель остался на прежнем уровне, персонал приветливый, еда хорошая, номера хорошие, но не идеальные. Появилась анимация. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень достойный отель.
Прекрасный отель. Территория, номер, питание, сервис - все на высшем уровне. Один из лучших отелей в Египте. Есть нюанс по морю, с ребенком скорее всего бы не поехала туда, а на романтик с мужем обязательно вернусь! отдельная благодарность менеджеру отеля мистеру Ваелю за его участие и заботу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Альказар уже не тот.
Были в отеле в третий раз. До этого раза были в восторге от steigenberger alcazar, это был отель номер один,в который бы хотелось вернуться. В этот раз отель очень разочаровал. Заселение... Так как знали расположение корпусов, заранее списались с отелем и попросили номер в тихом корпусе. Дали номер в шумном месте. Никаких привилегий для постоянных гостей нет , только фрукты в номер( которые нам не нужны в номере) их полно в ресторанах. И я не просила номер повышенной категории, просто место тихое. Про номер совсем плохого не могу сказать, но расходники в номере убиты (ёршик в туалете просто убитый, уж нет даже предположений сколько и где он прослужил)Постельное бельё рваное. Пусть будет меньше позиций в мини баре, но уж такие вещи меняйте на новые со временем. Полы моют походу грязной тряпкой, швы в плитке просто черные. Пыль на полке где стоят чипсы, орешки, печенье не протирали. Светильники кособокие. Т.е уборщик не пытается на глаз даже сделать приятную уборку. В коридорах заляпаны стены, ну протрите их. Это же отель 5 звёзд. Уборщики в коридорах шумно общаются между собой, орут. Под нами был номер с бассейном, там постояльцы кушали что-то . Эти тарелки с засохшей едой так и простояли на кромке бассейна около недели. Потом мы уехали. Думаю, что до сих пор стоят. Никто ни за что не отвечает. Ходит уборщик, чистильщик бассейна. Никому нет дела. Раздражало равнодушие персонала. Раньше такого не было. Пляж если вы понимаете, что моря там с берега нет, то ок. Купаться можно с пирса, если зелёный флаг. Уборка опять же на пляже плохая. Столики на пляже убирают плохо. Банки от пива провалиялись на пляжной зоне около футбольного поля, неделю. Лежаки на пляже ещё пока норм. Территория по приезду была неухоженная, через неделю стали стричь, убирать. Лежаки у бассейнов некогда были белые и красивые, теперь грязные и неопрятно выглядят. Я даже сначала подумала что поменялся хозяин. Сказали нет, тот же. Может менеджер сменился....Стало всё неопрятно. С питанием всё отлично. Но в ресторанах, в зоне посадочных мест , грязно. Не моют полы , не убирают крошки с диванов (которые все обшарпанные уже). Обслуживают за чаевые хорошо 🙊 Напитки нас полностью устраивали. При входе на ресепшен всё отлично, но диваны белые уже давно не белые, все в пятнах. Сразу портят впечатление. Работники ресепшена не приветливые. Попали в отель на каникулы. В ресторане было как в столовой. Крики, вопли, гонки с тарелками, битье посуды. У вас два ресторана. Сделайте один ресторан только для взрослых. Чтобы всем было комфортно. Для такого уровня отеля и подачи еды, это будет верное решение. Отель сдаёт позиции, но его можно ещё реанимировать. Территория красивая. Главное, индивидуальный подход к гостям, тем более постоянным. Отель стал обычной пятеркой с хорошим питанием, а был вип отель. Но цена из нашей страны осталась высокой. В следующий раз сто раз подумаю... ехать или нет. Оценивала отель цена качество. Если ехать в него первый раз и за небольшой прайс, то отель покажется отличным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | разочарование.
Были в этом отеле в 2019г. и остались настолько довольны сервисом, что решили повторить. Да-стены те же, рецепшн на высоте, еда вкусная. А впечатления отвратительные. и всё это я связываю с коронавирусом.Было ощущение, что отель заполнен под завязку в день нашего приезда. Как повторных гостей заселили нас очень хорошо. Но уборка была поверхостной и в разное время. Шампунь нам поставили почти пустой, салфетки закончились сразу же, а в коробке мыла на биде лежал обмылок. Приходилось постоянно напоминать и показывать, что надо. Осталось очень неприятное впечатление от старшего уборщика, кот. при выезде почти требовал, чтобы мы поменяли ему деньги на крупные купюры. Поход на ужин удивил. Там 2 ресторана. И горячее тебе накладывют из-за перегородки. Но в одном из них все остальное берёшь сам. Какое там соблюдение правил. Даже вилки, ножи не запакованы. За вином и напитками стоишь в очереди. Это ресторан около гриля. В другом поспокойнее и обслуживание лучше. Но впечатление, что старого персонала мало, а новый необучен и с языками проблема. Просишь на русском и английском принести кофе, убегают и не возвращаются. Первый вечер принёс большое разочарование в барах. Видимо на выходные заезжают толпы местных. Еле-еле нашли место в баре у лобби. Заказ повторяли официанту 3 раза, пока муж не сунул ему денежку. Только тогда он его запомнил. Экономия. Если 2 года назад к любому заказу тебе выставляли, шоколад, смесь дорогих орехов, то теперь нужно было выпросить обычный арахис. Вместо красивых коктейлей наливалось что-то непонятное. При просмотре вечерней программы сделали заказ, так его и не получили. Да, нельзя дважды войти в одну воду. После первой поездки осталось чудное воспоминание о релакс бассейне. Но тогда было мало народу, а теперь оказалось, что у всех бассейнов места под тентами занимались похоже ночью. А на солнце можно заработать удар. Хорошо, что через 3 дня уменьшился ветер и мы перебрались на пляж. Там чудесные пальмовые навесы. Про море не пишу, его нет. Купались в релакс бассейне. В баре около него один парнишка. Если раньше 2-ой ходил, предлагая воду и напитки и убирая посуду, то теперь этого нет. Всё стоит, пока парень, кот выдаёт полотенца, не пробежит, не соберёт. А он кроме полотенец ещё и воду подтирает, чтобы никто не упал. А рядом пляжный бар, где толпятся человека 4, общаются между собой, придирчиво оценивают отдыхающих и никуда не спешат. Никакой темы кого-то отправить к бассейну помогать. Когда-то белые красивые матрасы на лежаках серые от грязи. И вишенка на торте, выговор, кот. я получила, оставив чаевые в металлических евро в ла карте. Простите, но этот отель уничтожил себя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу еще).
К отдыху в египте всегда относился скептически. Но так получилось что именно в наши даты в нашем отеле было всего 84 туриста) В общем большой отель в нашем распоряжении) Очень понравилось. Теперь что не понавилось Отель не для отдыха с детьми. Море после ОАЭ, Италии, Испании, Турции прям на двоечку. В общем по плану поехать с женой в двоем именно в этот отель. Он шикарный. Девочки сотрудники отеля Таня и Ксения вы на высоте! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Залишу свою думку, щоб готель став краще.
В цілому відпочинком задоволенні. Але були недоліки: постійна черга за напоями на морі, відсутність води на морі до 10:00 ранку та після 17:00. Волейбольна площадка, як в готелі 3 зірки. М'яч для зала, дуже жорсткий. Відпочиваючи залишали речі та бронювали бунгало так, що вони могли стояти більшу частину дня порожніми, адміністрація з цим працювати не захотіла. Співаки та шоу на рівень 4 зірки Авторизований дайвер клуб може продати тур в три дорого ніж в прайсі, на кого потрапиш. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший отель.
Добрый день. Хотелось поблагодарить администрацию отеля за отличный отдых в отеле с семьей. Особенно хочу поблагодарить администрацию отеля за оказанную помощь в возврате потерянного багажа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день.
Вкратце напишу что понравилось и что нет. Добрый день. Вкратце напишу что понравилось и что нет. Не плохая территория, учитывая что это Египет, не стоит ждать много естественной тени. Ухаживают за территорией много людей, пытаясь поддерживать красоту. Хорошие бассейны: только для взрослых, с громкой музыкой (лежаки занимают люди с самого утра), один для релакса и так же маленький для деток. Сами шезлонги хорошие, на некоторых есть шторки, можно немного уединится от соседей, но очень грязные матрасы на них. Детский клуб (их на территории 2шт) наверное один из худших, где мы отдыхали. На улице есть горка, песок вокруг детской площадки просто смесь глины с мелким гравием (почему не могут привезти машину хорошего песка или же нормальное мягкое покрытие сделать, не понятно). Аниматоры детские стараются, особенно стоит отметить Алису (она прирожденный аниматор для деток). Но только энтузиазма самих людей недостаточно. Детское меню отвратительное просто, те кто привык к Турции или к Риксосу, не рассчитывайте на что то подобное. Бары хорошие, официанты и бармены стараются. Алкоголь местный, соответственно и качество его хромает. Пиво хорошее, выдают в банках и бутылках. В течении дня можно брать на выбор мороженное в пачках. Еда в ресторанах хорошая, но каждый день одно и тоже. Через несколько дней приедается. В одном ресторане (не помню названий) частично сам берешь горячие блюда, в том что меньше горячие блюда выдает только повар. Напитки можно самому брать, можно подождать официанта. Аля карт (как и везде) особо нет смысла посещать, в японском те же самые суши что и на ужине. Можно сходить в Teppanyaki, там шоу с азиатской кухней, вкусно и немного разнообразия. Интернет работает (если можно так назвать) в номере и на ресепшн. По территории иногда "пробивает", но сообщения не доходят. Удивило отношение к "ковидным" ограничениям. По приезду (в 6 утра) попросил "раннее заселение", сказал что оплачу. В ответ последовало, что номеров нет. Я не очень поверил, когда не увидел что реально отель 1-2 мая был забит. Сотрудники носят маски через одного, в основном "защита" просто на подбородке или шее. Но так и за приделами отеля, это проблема всего "Шарма". Отель подходит для отдыха парам, друзьям и пожилым. Не рекомендую ехать с детками. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Завышенный рейтинг отелю.
Отдыхали в отеле с детьми неделю.Очень разочарованны в сервисе и питании .Персонал плохо справляется со своими обязанностями,невнимательные,хамоватые.Питание вне всякой критики!Практически нет выбора фруктов и овощей!Еда безвкусная,некачественно приготовленная.Нет ни клубники,ни арбуза.Хотя в отелях ниже ранга эти продукты ежедневно!Попадалось сырая куриная грудка!Не хватает стаканов!Посуда плохо вымытая!На пляже не хватает матрасов(сами матрасы очень грязные-и это в период пандемии!)Стоит отвернуться -персонал пляжа утаскивает матрас для других гостей(за чаевые).На пирс приходят гости из соседнего отеля и для спуска в море приходиться стоят в очереди!Не понимаю -откуда такие восхищенные отзывы!Отель -отстой!Цена явно завышенна!Не рекомендую тратить такие деньги за испорченный отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель переоценен.
Соглашаясь со всеми плюсами отеля в предыдущих отзывах, необходимо отметить, что он КАТЕГОРИЧЕСКИ не подойдет тем, кто планирует купаться в море и не готов самостоятельно (местной симкой или роумингом) решить вопрос с интернетом на отдыхе. Wi-fi работает с низкой скоростью и постоянно отключается. Почти километр от берега - море по колено с кораллами, ежами и пр. по колено глубиной (после полудня - отлив, и еще мельче). Шатлов по пирсу не наблюдали, т.е. 600-800м по пирсу предлагалось преодолевать пешком. При красном флаге на пляже пирс не был закрыт, но лайфгардов на нем не наблюдалось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный, беззаботный отдых.
Отель просто выше всяких похвал. Все на очень высоком уровне, начиная с запаха на ресепшн, легких напитков и закусок при check in, комфортного заселения в замечательный номер, с хорошим минибаром и условиями, балконом. Питание в отеле выше всяких похвал, включая основной ресторан. Аля карты особенно морской и средиземноморский впечатлили, рекомендуют ещё Amora, но мы не попали. В японском фантастическое шоу, итальянский не произвёл впечатления. Хорошие бассейны, хороший детский клуб, ничего особенного на первый взгляд, но ребёнок с удовольствием шёл туда, музыка вечерами была замечательная. 4 вида флешей были просто замечательным дополнением отдыха. На пляже смогли встать на доски, за что также благодарны команде |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых в отличном отеле.
Всем привет! Хочу поблагодарить администрацию отеля за прекрасный отдых! Все было замечательно! Огромный номер в 6 кластере, телевизор со множеством славянских каналов и возможностью подключать флэшку, огромный теплый бассейн «только для взрослых», прекрасные ежедневные морепродукты! Замечательный бармен Исмаил у взрослого бассейна и парень, который следил за лежаками у этого бассейна (жаль не запомнил, как его зовут)! Бесплатные беседки на пляже! Все чисто, аккуратно, вкусно! Очень удивил хаускипер. Такое впечатление, что он всегда сидит в коридоре и ждет, когда мы выйдем из номера. Сразу подлетает – «Можно убраться?». Под конец мы даже стали его немного побаиваться, в хорошем смысле. Вроде и приятно, но уж натиск у него был сильный. Говоришь «нет», так он начинает – «Может тогда полотенце поменять?» или «Мусор вынести?». Причем без намека на чаевые. Полотенца менял каждый день. Постельное белье – через день. Из минусов – только персонал ресторана на пляже, который вечером называется рыбным рестораном. Отношение к посетителям такое, будто вы у них что-то просите, именно просите, а они подумают, давать вам это или нет. Сквозит высокомерие, явное обсуждение отдыхающих, судя по их взглядам. В общем неприятно. Отмечу, что в других барах и ресторанах такого нет, все делают свою работу спокойно. Сильно завышены цены на спа. 100 евро за 1 массаж для нас как-то дороговато. Есть дайвинг-центр. 1 день (два дайва) – 85 долларов. Сами погружения не проводят, просто передают желающих в другие руки. Странно, хотя рядом, через один отель, прекрасные вреки («Миллион Хоуп» и др.). Могли бы сами возить туда желающих на Зодиаке. Ну а море… мы знали, что его там нет и сильные ветра. За неделю удалось в спокойной воде поплавать минут 10. Вода + 23 (мы были в марте). Может кому-то и тепло, а нам не особо понравилось, да и волнение моря тоже не особо приятно. Зато кайтенгистам там рай. Еще раз «спасибо» менеджменту отеля за организацию отдыха. Надеюсь, следующий раз, когда приедем, в баре на пляже уже будет более учтивый персонал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вы хотите отдохнуть в стильном отеле с прекрасным.
Это один из самых новых отелей в шарме. Отель очень высокого уровня. Но и ценник тоже высокий. Но я считаю что он стоит своих денег! Этот отель считается одним из четырех лучших отелей этого побережья. Отель находится в бухте Набк-Бэй За территорией отеля инфраструктуры нет. Есть бесплатный шатл в нама бей и сохо сквер. Но нужно записываться за день до поездки. Отель создан для релакса. Он более подходит взрослым гостям хотя здесь представлены услуги для деток. Но все таки в этом отеле хочется насладится красотой тишиной и уединением. Площадь отеля огромная. Ухоженная и красивая. Отличное дизайнерские озеленение. Чистота идеальная. Построен отель так что корпуса расположены вокруг самой территории и максимально защищают от ветра. Все бассейны в отеле с подогревом. Их три. Основной, релакс только для взрослых и детский. И есть отдельный бассейн только для взрослых. Бесплатный интернет на территории, в номерах и на пляже. Но скорость конечно ограниченная. По питанию все отлично. Лобби бар работает круглосуточно. Бесплатно только местные напитки. Импортный алкоголь за доплату и выбор довольно неплохой. Есть главный ресторан и пять ресторанов аля карт бесплатно по записи. Поесть в отеле можно до двух часов ночи. А вот алкоголь только местный. Впрочем в баре хороший выбор импортных напитков конечно же за доплату. Номер новый современный. Восхитительные матрас на кровати. Красивый стильный интерьер. Мини бар полностью включен в стоимость проживания. Перекусы, чипчы, орешки, вафди. Различные напитки вплоть до соков, пива и вина. Все ежедневно пополняется. Вов сех номерах есть халаты и тапочки. Анимация софт но она здесь есть. Вечерние шоу со вкусом. Нет банальных мистер и миссис отеля и тому подобного. Это всегда красивое шоу с огнями или танцами. Каждый вечер можно послушать живую музыку. Есть пляжные активити, футбол, волейбол. Если станет совсем уж скучно стоит поехать на экскурсию. Мы выбирались в Каир на автобусе. Обошлось очень дешево по 50 долларов с человека. Так выгодно потому что брали у местного гида в отеле экскурсии стот дороже. А сам гид это нечто. Такого интересного рассказчика мы еще не встречали. Вообще залог хорошей экскурсии это всегда гид. Как он подает информацию и нам все очень понравилось. Да еще и дал советы где и на чем можно экономить на шопинге. Они очень пригодились и сэкономили приличную сумму. Зовут нашего гида Mido Bikham так вы можете найти его в соцеальных сетях например через фейсбук или вконтакте. Советую обращаться не пожалеете! По пляжу есть нюансы. На пляже перед входом в воду есть коралловая плита примерно 3-4 метра шириной. Но пройти к воде можно если аккуратно даже с берега. Дно покрыто коралловой коркой хотя есть песчаные места и глубина по колено. Детям поплескаться можно но основной вход в море с длинного деревянного понтона. Он новый. Но длинна понтона 650 метров. И так как это бухта Напка здесь всегда есть проблемы с ветрами. Сам пляж хороший. Длинный и очень широкий. На пляже работает снек бар и просто бар с напитками. Отелем мы довольны. Несмотря на то что есть нюансы с пляжем мы прекрасно отдохнули в приятной спокойной атмосфере. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший вариант для Египта.
Отличный отель, хорошее питание, красивые и новые номера, которые хорошо убирают. Не заметила существенных недостатков, пока мы отдыхали. Обращалась за помощью к администратору Татьяне, мою проблему решили. На территории отеля очень красиво, много бассейнов, баров, ресторанов. Если поеду в Египет- то в этот отель! Если вы едете с детками, то Вам тоже подойдёт, часто видела классную детскую анимацию, скучно не будет :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший сервис.
Сначала думали поехать в риксос, все-таки там уже были и знали на что рассчитывать, но потом я увидел что steigenberger alcazar открыли для брони (отель открыли с 15.12) и вопрос был решен сразу, так как я давно мониторил этот отель. Очень доволен своим выбором, так как устал от работы и хотел получиться максимум обслуживания и минимум напряга. Отель конечно не сравнить с рикососм по роскоши, выбор еды тут меньше, местный алкоголь, но персонал полностью перекрывает это все. Тут удобство гостя приоритет номер один, чему способствует не очень большая территория. На пляже будут следить что бы вы сами не передвигали лежаки, в кабанах сами не завязывали шторы (кабаны тут бесплатные + в них кнопка вызова официанта), на баре и в ресторанах будут следить что бы у вас постоянно был налит бокал, а еда соответствовала ожиданию. По вашей просьбе вам приготовят то чего нет на столе, мы так заказывали еду ребенку. Девочки из GuestRalation постоянно обходили отель и ненавязчиво спрашивали отдыхающих все ли их устраивает, я вот пожаловался на подушки и при возвращении в номер меня ждал персонал с комплектами подушек на выбор, приятно. Номерной фонд отличный, все новое, сами номера большие и просторные, порадовало наличие и душа и ванной. Wi-Fi и интернет тут живут своей жизнью, то они есть, то их нету, лучше всего ловил в номере и в лобби. Питание. В основном ресторане есть все, красная рыба, сыры, постоянно морепродукты (куча рыбы, креветки на гриле), стейки, кебаб, фреши, фрукты (клубника, ананас, дыня и ткд), но из-за того что отель только открылся, разнообразие блюд было невелико. Обслуживания в основном ресторане тоже 5+. Рестораны алякарты тоже на уровне, лично мне больше всего понравился японский Hamma, очень вкусные роллы, а вот ресторан ливанской кухни на любителя, можно и не ходить. Алкоголь местный, крепкий никакой (текила просто ужас, остальное терпимо), а вот шампанское и вина хороши, пиво хайнекен и стела местного разлива. Анимация и вечерние программы приятно удивили, ребята молодцы, правда надо доработать проведение бинго))) Море - понтон 600 метров, по дороге есть лавочки, можно по телефону заказать гольфкар и доехать до конца прям из номера. Риф хороший, а вот если заходить в море на пляже - будет песок с камнями. Во время красного флага я отплыл метров 100 от пляжа и наткнулся на мурену в камнях, будьте осторожнее. В итоге хочу написать про великолепное обслуживание и персонал, который тебя не напрягает или наоборот, не убегает от тебя, не требует чаевые, а просто качественно выполняет свою работу. В общем, персонал этого отеля решает в выборе и создает ему такую большую оценку. Рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный отдых.
Начну с того, что я в полнейшем восторге от отеля и очень хочу туда вернуться! А теперь по-порядку, перед нашим туром я связалась с отелем по электронной почте и заказала такси из аэропорта в отель, встретили в аэропорту с табличкой, отвезли с комфортом за 15 минут, обошлось такси со встречей 23$, на обратную дорогу 18$ В отеле нас очень радушно встретили, предложили напитки и отправили на завтрак, сразу после завтрака нас заселили в номер НОМЕР брали superior swim up, с выходом к личному бассейну, номер огромный, очень красивый, чистый, хороший ремонт и стиль, все круто. Хорошая мини-косметика, включая шапочку для душа, палочку, ватные диски, не было зубных щеток и бритвы из террасы сразу выход на бассейн, он разделен на примерно на 6-7 номеров, чистят каждый вечер 
МИНИ-БАР пополняется каждый день бесплатно: вино, пиво энергетики, соки, вода, вафли, печенье, орешки, чипсы БАССЕЙНОВ на территории много, есть зоны с музыкой и анимацией, релакс и есть только для взрослых, это очень удобно, абсолютно все бассейны с подогревом, температура воды очень комфортная, возле каждого бассейна спасатели Возле каждого бассейна есть бар, напитки постоянно приносят, холодные полотенца, протирают солнечные очки ПЛЯЖ у отеля огромный, очень чистый, много лежаков, есть кабАны, они бесплатные, это + Пологого входа нет, до конца понтона отмель, по колено максимум и встречаются морские ежи Понтон конечно длинный, около 600 м, но он хороший, идти приятно и не напряжно, так же есть шатл прям до конца понтона Дают бесплатно маски, ласты, спасательные жилеты, все новое, очень хорошего качества, работают спасатели, риф неплохой, но в этой зоне почти сразу бездна под ногами из 8 только в 1 день не было красного флага и можно было купаться, в остальные дни был ветер и шторм Wi-Fi ловит везде, но не всегда хороший и часто отключается, купили сим-карту в аэропорту и было супер ВЕТЕР в конце января был каждый день, иногда легкий, иногда очень сильный, особенно вечером, холодно выходить из воды, но это такая специфика этого района Некоторые по вечерам сидели в куртках и шубах, но мы ходили в спортивных костюмах или джинсах и было отлично ТЕРРИТОРИЯ очень большая и красивая, ухоженная, по всей территории курсирует шатл и можно без проблем подъехать к нужному месту Хороший спортзал, есть СПА, теннисный корт ПИТАНИЕ превосходное, да, завтраки однообразные, но все есть, яичницы, каши, овощи, сыры, колбасы, красная рыба запечная и слабосоленая всегда, фрукты, йогурты, выпечка и многое другое на обед и ужин разнообразные пасты, супы, пицца, много мяса ужины выше всех похвал, готовят вкусные суши, на улице есть гриль, можно заказать что угодно: большие креветки, кальмары, дорадо, сибас, крабы, шашлыки, стейки, овощи-гриль и многое другое Вся еда очень красиво оформлена, подача шикарная, все ОЧЕНЬ вкусно ФРЕШИ из клубники, манго и гуавы всегда, манговый безумно вкусный, просто выдавленный фрукт, и руки пачкать не нужно) Еды очень много, очередей нет Вообще людей было не много или по крайней мере их было не видно Из отдыхающих много людей в возрасте, семей с детками, пар практически нет, как и нет тусовок, но мы ехали не за этим Есть a la carte рестораны, они бесплатные, по резервации, были в итальянском на мой день рождения, было не так вкусно как в общем ресторане, поздравили очень хорошо и подарили десерт Каждый вечер в амфитеатре вечерние шоу сначала для деток, потом для взрослых Сразу за отелем есть магазин с сувенирами и разными мелочами, аптека ПЕРСОНАЛ очень любезный, улыбчивый, приветливый, все вам рады, никто ничего не просит, все делают в мгновение Нужно учесть, что отель находится в Набк Бей, это район с ветром, штормом, длинными понтонами и хорошими отелями, сюда едут именно за отельным отдыхом и если вы это понимаете, то останетесь на 100% довольны до этого в Шарме отдыхали в соседнем отеле Royal Albatros Moderna 5*, конечно же это небо и земля и возле Steigenberger он может только постоять за забором :) Так же сравнивала с отелем Rixos Premium Tekirova 5* в Турции, тоже Rixos отдыхает, лучше этого только своей природой, но это уже заслуги Кемера) Отзывы о этих отелях тоже писала, можете посмотреть у меня в профиле Так же я делала обзоры отелей в инстаграм, где подробно все описывала и показывала, можете посмотреть закрепленные истории @komarova_vlada А всем, кто собирается отдохнуть в Steigenberger Alcazar 5* советую бронировать побольше дней и наслаждаться каждой минутой отдыха |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Четвертый раз в отеле - все замечательно.
Отдыхали в этом отеле уже 4ый раз.Этот раз был немного необычным т.к. отдыхали в период новогодних каникул и отель был заполнен почти на 100%, тогда как в прошлые наши приезды загрузка отеля была не более 50%. Заселение: Приехали 1го января в 3 часа дня. Поселения ждали минут 40 т.к. номер еще убирали. Как постоянным гостям отеля нам улучшили категорию номера и поселили в номер с видом на бассейн и отдельной комнатой для ребенка. В последующие дни видели людей на ресепшен, спящих на диванчиках в одидании заселения т.е. можно сделать предположение, что в при такой загрузке раньше положенного времени заселиться в номер достаточно сложно.В прошлый наш визит в ноябре мы приехали в отель в 7 утра и почти сразу получили ключи от номера.Очень приятно, что многие из персонала узнали и подходили поздороваться. Номер: Номера замечательные, просторные. Удобная большая кровать, чисто, все исправно работает. В душе очень хороший напор воды, даже при том что жили мы на 3-м этаже. Минибар пополняют каждый день- вафли, чипсы, орешки,соки, пиво, вино, вода, разные виды чая. Всегда можно попросить чтоб положили именно то, что нравится вам. Например, конкретный вид сока. Уборкой мы тоже были довольны. В период когда отель не загружен, уборщик вообще полностью под нас подстраивался и убирал как только мы шли н азавтрак. В этот раз убирали уже в районе обеда, но по качеству претензий не было ни разу. Интернет: При полной загрузке отеля интернет практически не работает. Так что для тех кому это важно - необходимо купить местную сим карту. Бассейны: Даже при полной загрузке нам не пришлось ни разу занимать места заранее. Да, в первый день свободных лежаков было не много, но они были! А в день нашего приезда мы заметили чтоб к бассейну принесли лежаки с пляжа - чтоб всем хватило. Все бассейны подограваются и купаться очень комфортно. Правда в последний день нашего отдыха похолодало и это повлияло и на температуру воды в бассейнах в том числе. Видела как брали пробу воды - следили за чистотой бассейна. Пляж Просторный, лежаков много. Понтон метров 600. По нему постоянно курсирует машинка и можно подъехать туда и обратно. Питание: Все на высшем уровне. Каждый день креветки, семга, кальмары, мясо на гриле, свежие овощи и фрукты. Кроме того можно записаться в аля карт рестораны неограниченное количество раз и каждый их них прекрасен по-своему. Постоянно в зале повара следят за наличием и температурой еды. Как только что-то начинает заканчиваться - моментально выносят еще. Если замечают что блюдо остыло - тоже сразу заменяют. С 12 до 5 можно пообедать в одном из трех баров на улице. В каждом небольшое, но уникальное меню. Так же в барах можно взять мороженое фирмы Megaю На выбор - ванильное, шоколадное, кокосовое и ореховое. Даже при полной загрузке отеля в основном ресторане практически не было очередей. Освобождающиеся столики моментально приводили в порядок и накрывали заново для следующих гостей. В крайнем случае всегда можно было найти место за столиком на улице, что мы один раз и сделали. Анимация Для детей днем шоу фокусов или просто игры с аниматорами. Вечером- мини-диско и разрисовка лиц аквагрмом. Для взрозлых - воллейбол, дартс, йога. Несколько раз днем у бассейна танцевала девушка танец живота. Вчером шоу и живая музыка.Все ненавязчиво и приятно. Мы отдыхом остались очень довольны. Надеемся вернуться сюда еще не раз. Единственное, чего мне лично не хватает - это еще одной детской площадки, например, в районе пляжа:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Sorry STEIGENBERGER ALCAZAR 5.
Sorry STEIGENBERGER ALCAZAR 5* Всё почти без изяна, но у Нас произошол неприятный случай. ЗИДАН (ZIDAN), так звали нашего отельного гида, ПОЦ ещё тот. Продал нам 2 тура, певый был Каир(ПИРАМИДЫ). 2-х дневный тур за 125$. Он нам обещал такие же условия как в STEIGENBERGER ALCAZAR 5*. Полный О Б М А Н: ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦА: компания join up, ЗИДАН И ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО ПОДЕЛЬНИКОВ. 2 автобусных гида и 1 музейный. 1. НЕ СООБЩИЛ УСЛОВИЯ НОЧЁВКИ И ЕДЫ 2. ВВЁЛ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ ПО ПОВОДУ ВРЕМЕНИ ДЛИТЕЛЬНОСТИ И ПРИБЫТИЯ 3. ГИД В АВТОБУСЕ ПОСТОЯННО ВУАЛИРОВАЛ СВОЮ ЛЖИВОСТЬ ИСТОРИЧЕСКИМИ ФАКТАМИ, ЛИЖ-БЫ УСЫПИТЬ БДИТЕЛЬНОСТЬ ТУРИСТОВ. 4. В МЕСТО 6-И ОБЕЩАНЫХ ЧАСОВ, ЕХАЛИ 9. 5. В МЕСТО ХОРОШИХ УСЛОВИЯХ, ПОСЕЛИЛИ В ГРЯЗНЫЙ-ПРИГРЯЗЬНЮЧИЙ КОРАБЛИК, ПРОКУРЕНЫЙ, ОБШАРПАНЫЙ ГАДЮШНИК. Ну много писать не буду. Скажу только что после грандиозного скандала на кораблике и в гостинице STEIGENBERGER ALCAZAR 5*, нам вернули по 20 доларов на каждого. Категорически советую НЕ покупать туры у join up(египет). А STEIGENBERGER ALCAZAR 5* Я ПОНИЗИЛ ОЦЕНКУ ПОТОМУ-ЧТО МЫ ЭТОТ ТУР КУПИЛИ В ХОЛЕ ХРАМА ОТДЫХА И РЕЛАКСА!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали сегодня большой компанией из Украины. Заранее.
Приехали сегодня большой компанией из Украины. Заранее планировали отдых с детьми, потому проплатили семейный номер и очень просили ранее заселение. В итоге: с 5 утра спали на рецепшене до 10 часов. А когда одной части семьи выдали ключи от стандартного номера, где должны проживать 3 человека, ждали ещё свой номер пару часов в составе из 8 человек. На глазах расселяли всех вновь прибывших, игнорируя наши просьбы. Отвечали, что подбираем вам номер поближе к вашей компании. В итоге: наш семейный номер, в котором мы должны поместиться из 5 человек (2 взрослых и дети: 2, 7 и 14 лет) состоит из одной 2-х местной кровати и в прихожей угловой скамейки. На вопрос к администрации: где должны спать ещё 3 ребёнка, предлагают принести дополнительную кроватку. И ещё другой вариант: подойти завтра в 12-00 на рецепшен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказка.
Были с парнем и ещё одной парой в январе пока ещё этого года. Это был первый раз в Египте, хотела туда попасть с самого детства и эта поездка превзошла все ожидания! Отель оказался просто кусочком моего личного рая, настолько крутого сервиса я не ожидала, персонал всегда улыбается, готов ответить на все вопросы, официанты в а-ля карт ресторанах отзывчивые и готовы взять ответственность на себя за выбор блюд на вечер. Номера безумно чистые, красивые и уютные. С такого отеля просто не хотелось уезжать, поэтому 2 января 2020 гола снова летим туда! И уже даже с компанией побольше! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лакшери отель. Релакс и ВИП отдых.
Были в этом отель дважды. Всем рекомендую для спокойного,лакшери отдыха. Неделю до этого , отдыхали в Rixos seagate( нам вообще не понравилось), в этом отеле просто сказка. Для любителей шумных вечеринок и гуляния под свой мафон( калонки) не подойдёт. Видели таких там, пришли в зону , где стоят бесплатные кабаны на пляже,включили свою музычку, где люди отдыхают(бред) , но к ним сразу подошли сделали замечание. Отель очень красив . Ландшафтный дизайн просто оболденный. Настолько всё подобрано, каждое деревце интересно подстрижено и на своём месте.Очень уютный, идеальный для отпуска отель. Номера новые, большие , хорошие. Минибар полный. Питание супер. Красная рыба всегда, суши, рыба , мясо. А какие кондитерские изделия.... шедевр. Напитки хорошие, но все зависит от бармена. Пляж шикарный, широкий, большой. Лежаки новые. В 8.30 были первые на пляже. Всё свободно. Купаться с пирса. Но прогуляться было в ноябре одно удовольствие по нему. В прилив можно окунуться и у берега. Единственное можно записать к минусам , слабый интернет. Анимация не навязчивая. Но в последние дни приехала девушка аниматор из Украины "чуток" напрягала на пляже . У каждого лежака над отдыхающими болтала по пол часа. Но это мелочи. Этот отель идеален для отпуска, нигде нет толкучки.Лучший отель из тех в которых мы были. |
| Плюсы: | стиль
ландшафтный дизайн |
| Минусы: | заход в море |
| Отзыв: | Современный свежий светлый арабский стиль с лунным.
Современный свежий светлый арабский стиль с лунным заходом в море с берега и без импортного алкоголя. Один из самых новых отелей самого высокого уровня. Территория большая парковая, ландшафтный дизайн. Все бассейны с подогревом. Wifi по всей территории бесплатно. Анимация активная. В номерах утюг по запросу бесплатно. Пляж широкий, песок с мелкими острыми камушками. Шезлонги/зонты расположены на удалении друг от друга. Кабаны бесплатно. Лунный заход с берега только по оголённой природной каменной плите. Для купания только понтон 543 м. Отель вообще не предоставляет импортный алкоголь. |
| Плюсы: | питание номера |
| Минусы: | бухта ветреная |
| Отзыв: | отель прекрасный а бухта нет.
Отель реально европейского уровня,даже иногда забываешь,что находишься в Египте.За все время отдыха к отелю даже придраться не за что,в таком формате отдыхали первый раз,раньше уже были в египетских пятерках,но то просто был какой-то детский сад.Заселили нас просто мгновенно,номер дали просторный и светлый ,все отлично работало,претензий нет,кровать достаточно удобная и жесткая как я люблю,высыпалась хорошо,я за это сильно переживала,так как плохо обычно сплю на новом месте.Уборка тоже нормальная,претензий нет. Территория у отеля очень большая,ее точно можно назвать красивой,мест,где можно сделать изумительные фото более,чем достаточно.Есть три больших бассейна и три по-меньше,есть зоны для детей,детский клуб тоже работает,со стороны правда наблюдали,но видели ,что детям там очень нравилось.По территории курсируют маленькие такие машинки для удобства отдыхающих. Про питание можно написать отдельный отзыв,недовольных по этому поводу мы не видели,морепродукты есть,были и креветки и красная рыбка,мясных блюд тоже хватает,каждый день все разное,никаких очередей нет,десерты все настоящие,высокого качества.Алкоголь оценить не могу,так как не употребляем,а вот фреши нам понравились.Обслуживание на уровне,никакой грязной посуды или со сколами нам не попадалось.Есть много ресторанов по предварительной записи,сходите везде,где получится,по питанию все же у каждого свое субъективное мнение. Теперь про море и пляж.Пляж конечно супер,большой и широкий,песочный,свободный лежак вам найдут в любое время,когда бы вы не пришли.Но помните,что отель расположен а самой ветреной бухте Шарма,могут быть сильные волны,которые разгоняют подводных обитателей,так что под водой для нас было не так все красочно,как видели в других местах,но море было чистейшее и очень приятной температуры,иногда даже на удивление освежающей. Персонал работает в своем большенстве обученый,опрятно одетый,стараются угодить,чаевые приветствуются и улучшают отношение к вам,русский знают в своем большенстве плохо,лучше бы уж молчали иногда.Анимация отличная,развлекают и днем и ночью,устраивают и волейбол и игры на воде,зарядки,аква-аэробика,все это есть.Вечером устраивают неплохие шоу,часто бывают приглашенные артисты,скучать думаю тут никто не будет.{удалено модератором: несанкционированная реклама} Так что могу сказать,что отель практически без слабых мест,нюансы конечно можно всегда найти,как например приставучие продавцы разных услуг,но отель реальная пятерка и по уровню сервиса возможно лучший в Шарме. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали в августе 2019 семьей, Отель просто шикарный, совсем новенький. Большая, хорошая, красивая территория. Много бассейнов. Удобно, что можно передвигаться по территории на миникаре, который курсирует по отелю, на нем можно также ездить по перрону к морю. Очень вкусная еда, креветки, морепродукты, красная рыба часто бывали в меню. Целый день большое количество свежевыжатый соков, наверное около 5-6 наименований. Уборка в номере- просто супер! Каждый день, как при заезде- смена белья, генеральная уборка, уборка веранды. Очень хороший мини-бар, есть все! Отдельное спасибо за русскоговорящего менеджера Яну!!! Она просто молодец и большая умничка, делает свою работу на 10 баллов! Не оставила не отвлечённым ни один вопрос, решала все в момент. Очень внимательная. Помогала во всех вопросах, даже не касающихся отеля..))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с детьми ( 2 года, 10 и 11 лет). Отель супер.
Отдыхали с детьми ( 2 года, 10 и 11 лет). Отель супер, на 5+ Обслуживание шикарное, персонал внимательный но не назойливый. На какие либо просьбы реагируют мгновенно. Например, не взяли с собой зубную щетку 😁, обратились по этому поводу гест рилейшн Яне, в течении 2-3 минут нам всё нужное принесли в номер. Отель очень красивый, всё выполнено в белом цвете а в сочетании с зеленью (а там её много) просто шикарно. Пляж песок, вход в море песок Есть понтон Ресторан большой, всё чистенько, официанты внимательные Еда очень вкусная, разнообразная и красиво оформлена. Мои ели ВСЁ 😅 Рестораны a la carte очень советую, а особенно teppanyaki 😋😋😋 Номера просторные, красиво оформлены, везде чистенько. 3 больших бассейна, 3 маленьких бассейна (45см.) Полотенце у бассейна сами приносят и застелют, сами там же и солнечные очки протрут (мелочь но приятно) Такое ощущение что отель не заполняют на 100% Всё очень и очень красиво, шикарно, достойно, чистенько, вкусненько!!! Детям конечно не хотелось уезжать, они когда уезжали так трогательно прощались с персоналом отеля, к каждому подошли 😅, настолько они дружелюбны к детям. Особенно хотелось бы отметить Яночку Нереальной красоты, доброты, внимательности, учтивости девушка. В целом мы туристы, как говорится со стажем, бывали практически во всех популярных туристических направлениях, есть с чем сравнить Отель Steigenberger alcazar реально 5* |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем доброго дня!!!! Никогда не писала отзыва об отеле.
Всем доброго дня!!!! Никогда не писала отзыва об отеле, но этот отель того заслуживает!!!!!Отель супер!!! Номер отличный, в номере все работало, полотенца меняли, душевые принадлежности пополняли постоянно, уборка хорошая. По питанию есть всё на любой вкус и всё вкусно, выпечка просто обалденная, тортики шикарные. Пирс уже открыли!!!!В отеле отличное обслуживание,особенно хочется выделить бар на втором бассейне и особенно замечательного человека Мустафу за его заботу и качество обслуживания!!!!Спасибо за отличный отдых!!!! Всем рекомендую этот отель, вы не пожалеете!!!!!!’ |
| Плюсы: | Чистота
обслуживание рестораны. |
| Минусы: | Далековато до моря . |
| Отзыв: | Все замечательно.
Доброго времени суток . Честно говоря собираясь в Египет очень переживал , как там будет ? Все ли будет так , как говорят в тур.фирме ? Мы с супругой часто отдыхаем в Турции , строго в 5 звездах, "все включено " и т.д., и являемся так скажем людьми превередливыми к чистоте , порядку , обслуживанию. И как мы были приятно удивлены тем , что опасения оказались напрасными. Все оказалось намного лучше чем , мы ожидали . Чистота , тишина , отель заполнен на 20% , людей практически не видно (это конечно на любителя, но мы с супругой хотели тишину и релакс ).Питание не Турция конечно , но все вкусно и голодным не останешься. Особое спасибо гастрелейшн Елена, все наши пожелания исполнялись кратчайший срок. Вообщем все рекомендую , кто желает спокойный ,размеренный отдых. С детьми наверное не буду рекомендовать , так как на мой взгляд будет немного скучно . |
| Плюсы: | Отель самый лучший! |
| Минусы: | На понтоне ( который
очень длинный )нет машинки! |
| Отзыв: | Отдых удался.
Здравствуйте все те, кто читает отзывы и стоит перед выбором ! Хочу оставить свой отзыв о посещении отеля! В Шарм-Эль-Шейхе были уже более 20 раз! Летели с 28.05 по 6.06 компанией из 6 человек, мы с мужем из Днепра и наши друзья летели из Харькова! Отель очень достойный, обслуживание на высшем уровне, номера просторные, кухня это нечто! Подача и вкус блюд превзошли все ожидания! Меню очень разнообразно! Алкогольные напитки хорошего качества, коктейли на любой вкус! Утром соки, клубника, апельсин, ананас, гуава, можно сказать, фреши, свежевыжатые, хотя те , кто разбираются, поймут меня сразу! Пляж чистейший, комфортные лежаки с матрасами, есть Кабаны для любителей уединиться, сервис тоже идеальный! Были в Rixos с 7 Марта по 15, были возмущены их лежаками на пляже, дешёвые, продавленные, матрасов не было! Делайте выводы и отдыхайте в тех отелях, которые вас достойны! |
| Плюсы: | красиво
чисто в номерах и на территории хороший пантон и риф |
| Минусы: | полное отрицание проблем в отеле
хамство |
| Отзыв: | Отравитесь за большие деньги, гости дорогие.
Отдыхали 30.04.19-07.05.19 с мужем и друзьями. В конце второго дня пребывания в отеле Alkazar мы, как обычно, поужинали в главном ресторане. Ничто не предвещало беды. Но уже ночью муж почувствовал недомогание — началась страшная диарея. У меня в аптечке были скоропомощные средства, на которых он протянул до утра. Утром оказалось, что нашей подруге также плохо. Днём у обоих поднялась высокая температура и вызвали местного врача. Гостиничный врач, зная симптомы обоих и то что они не в состоянии выйти из комнаты, предложил им проследовать самостоятельно в гостиничный медцентр. После долгого выяснения по телефону, он все же согласился прийти в номера, но через час. Врач сначала пришёл к нашей подруге и авторитетно заявил, что у неё то ли ангина, то ли фарингит и выписал лекарства для лечения. Дальше доктор проследовал к моему мужу внимательно выслушал список лекарств, который я уже дала и ощупав живот, все же согласился, что это похоже на отравление, вколол жаропонижающее и выписал нормальные препараты. Вечером обоим стало хуже. Вызвали скорую.... Охрана гостиницы наотрез отказалась пропустить скорую помощь на территорию гостиницы. Аргументировав это тем, что мы можем и сами дойти до неё. Только угрозы снять все на камеру, доблестные герои-охранники таки пропустили машину. Наша подруга на тот момент уже была не в состоянии даже просто приподняться с постели и ее вывозили на носилках с кислородной маской. В больнице (Синайская клиника) с симптомами и диагнозом разобрались быстро. Поставили капельницы с необходимыми лекарствами обоим. Как только закончил капать последний препарат, нас просто вышвырнули из больницы. Никаких анализов и посевов в клинике взять не пожелали и абсолютно спокойно выписали с острыми гастроэнтеритами, даже не выяснив их причину. Последующие дни «отдыха» были в таком же бреду — вызовы врача, повторная скорая и т.д. Двое из четырёх человек в компании не могли ни есть, ни пить, ни заниматься чем-либо ещё. Тем не менее, администрация гостиницы вообще никак не реагировала на сложившуюся ситуацию. И только после наших требований пообщаться с руководством, на встречу пришёл «генеральный менеджер» мистер Сандерс. Он внимательно выслушал нас, посетил больных и выразил искренние соболезнования. И все. На следующий день нам позвонил один из подручных мистера Сандерса и предложил (в качестве компенсации) съездить на экскурсии... На экскурсии, людям с адским поносом... Все время до нашего отъезда за нами по пятам ходили «надсмотрщики» и внимательно следили за тем, что мы говорим, делаем, едим... За пару дней до отъезда мы познакомились ещё с десятком (!!!) людей, которые отравились в тоже самое время в этом же ресторане. В последний день перед нашим вылетом (7-го мая) в главном ресторане на завтраке оказалось, что семьи с такой же проблемой сидели за соседними столами. Конечно у нас было что друг другу рассказать. На звуки беседы примчался мистер Сандерс, который пытался «выразить соболезнования», потом твердил о том, что нет доказательств, а потом и вовсе перешёл на оскорбления. Когда словарный запас «генерального менеджера» иссяк он заявил, что сейчас вызовет полицию... Никому не рекомендуем отдыхать в этом отеле. |
| Плюсы: | Море
пляж |
| Минусы: | Некачественная еда
хамство персонала местоположение |
| Отзыв: | Гастроэнтерит, хамство и угрозы за большие деньги.
Были в этом отеле двумя семьями с 30 апреля по 7 мая 2019. В конце второго дня пребывания, меня и мужа подруги забрали на скорой с острым гастроэнтеритом. Машину скорой помощи пустили на территорию только после того как муж начал записывать на видео. 3 дня под капельницами и неделю на антибиотиках. Менеджмент отеля сказали что не видят связи между нашим состоянием здоровья и кухней отеля. После того как мы стали опрашивать других посететелей, выяснилось что с такой проблемой столкнулась каждая вторая семья. При совместном обращении к менеджменту видят ли они теперь связь и понимают ли что это проблема которую необходимо решать, менеджер (некий мистер Сандерс) стал угрожать что вызовет полицию и арестуют нас! Так что если хотите потратить много денег и угробить здоровье эта гостиница то самое место. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель из которого не хочется уезжать.
Отдыхали в апреле 2019 года. Отель супер!!! Номер отличный, в номере все работало, полотенца меняли, душевые принадлежности пополняли постоянно, уборка хорошая. По питанию есть всё на любой вкус и всё вкусно, выпечка просто обалденная, тортики шикарные. Пирс уже открыли, риф не смотрели какой так как водичка была холодная для меня. Пляж большой , чистый. Все на столько было отлично что отдых пролетел незаметно и не хотелось уезжать! Минус отеля это пляжные полотенца которые выдают не стираные с утра пока не привезут с постирочной. Так как их привозят к 10 утра , то я наблюдала такую картину что ребятам сдают полотенца утром вчерашние и они их осматривают, обнюхивают на посторонние запахи и аккуратно складываю в стопочку и когда подходит очередной отдыхающий за полотенцем , то они берут эти полотенца и идут с ними к лежакам и расстилают их. Это ужас!!!! Лежать на полотенцах на которых лежал и вытирался им другой отдыхающий, возможно не понятно с какими то кожными заболеваниями. Если администрация не знает о таком факте , то просьба обратить на это внимание!!!!! |
| Плюсы: | территория
номера кухня персонал понтон атмомфера |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Идеальный отдых в сказочном месте.
Прошла только неделя после нашего возвращения из этого сказочного отеля, а я уже пытаюсь забронировать его же на осень. Честно говоря начала этим заниматься еще находясь в отеле)))) Начну по порядку. Мое знакомство с этим отелем произошло заочно - сама нашла его в интернете и каждый вечер влюблялась в это место, просматривая ролики на Youtube. Муж даже подшучивал на тему "зачем лететь, если ты и так уже неделю как виртуально отдыхаешь в этом отеле и выучила каждый уголок")))))) Как ни странно, но этот отель нам никто из туроператоров не предложил в качестве отеля для семейного отдыха с 7-летним ребенком, а наоборот даже отговаривали, мотивируя тем, что очень ветреная бухта и нет моря с рыбками. Но я сказала, что летим только в STEIGENBERGER ALCAZAR!!!!!! Я же выбирала отель не просто для семейного отдыха, но еще и как место празднования моего Дня рождения, а это место однозначно должно нравится мне)))))) Как только мы подъехали к отелю, я поняла, что это именно то, что я хотела - невероятно красивый холл, монументальный с мелкими деталями в отделке, высокими потолками и невероятными люстрами, живые цветы в вазах, невероятный аромат и вкуснейший сок манго и клубники. Именно так нас встретили в этом сказочном месте. Заселили довольно быстро. Пока заканчивали убирать наш номер, предложили пройти в ресторанчик у бассейна позавтракать, т.к. в основной ресторан мы не успевали. После завтрака нас отвезли на машинке в прекрасный номер с видом на бассейн. Номер впечатляет своими размерами и функциональностью во всём!!!! Дочка сразу заняла место в маленькой комнатке, поселила там своих плюшевых друзей и сказала, что это самая лучшая кровать в мире. В первый вечер мы записались в Ливанский ресторан - сказать, что это было вкусно, это не сказать ничего - это было невероятно вкусно. Через пару дней ходили в рыбный ресторан - понравилось совершенно всё. И для празднования своего Дня рождения я выбрала итальянский ресторан - это было нечто!!!!!! Для нас был заранее сервирован и очень красиво украшен лепестками и блестками стол. Дочка особенно оценила блестки и всё ждала, когда же я разрешу ей ими обсыпаться))) Прекрасный официант весь вечер был очень обходительный и внимательный. Все блюда были невероятно вкусными и очень красивыми, а в конце вечера мне под песню Happy Birthday, в исполнении всего коллектива ресторана, вынесли вкуснейший шоколадный торт, который я потом еще три дня ела в номере)))) В последний вечер перед отъездом мы ходили в японский ресторан - и, конечно же всё как всегда, было безумно вкусно и красиво!!!!!! Несмотря на посещение по вечерам ресторанов с различными кухнями мира, в каждом из которых мы ели невероятно вкусные блюда, наш вечер заканчивался на террасе основного ресторана))))) Блюда на гриле это просто сказка!!!!!!! Да, в этом ресторане совершенно все блюда - произведение кулинарного искусства!!!!!! И душа Вашего ресторана это Ваши люди - официанты, и повара. Каждый из них делает всё, чтобы мы - гости Вашего отеля, чувствовали себя как дома, где нас любят, всегда ждут и знают каждого по именам. Дочка со многими даже как-то по особенному здоровалась, сказала, что это у них фишка такая))))) Огромное спасибо девочкам-аниматорам Маше и Але за то, что дочка с удовольствием бежала в детский клуб и на мини-диско. Спасибо всем людям, а их очень много, которые заботились о красоте, которая нас окружала на протяжении этой сказочной недели. Проснувшись чуть пораньше можно увидеть, что утро в отеле, напоминает муравейник, в котором каждый занят своим делом - кто-то стрижет газон, кто-то ровняет кусты, кто-то выбирает из травы опавшие с деревьев лепестки. Этот отель - мечта перфекциониста, в нем прекрасно всё. Мало вложить деньги в строительство отеля, важно еще и душу. В STEIGENBERGER ALCAZAR она есть))))) Обязательно приедем осенью)))))) |
| Плюсы: | Питание
Сервис Архитекрура подогреваемые бассейны |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Резорт, превосходящий все ожидания! Я смело рекомендую.
Я являюсь опытным туристом и не раз посещала прекрасные отели разных стран, т.к. тщательно подхожу к выбору места отдыха, но еще ни один отель не восхитил меня настолько, чтобы зарегистрироваться и оставить отзыв о нем, еще раз выразив благодарность за бесконечную улыбку на моем лице, прекрасное настроение с первых лучей солнца и до позднего вечера и великолепный сервис в течение всего периода пребывания :-) Будучи беременной на 30 неделе мы с супругом решили, что мне необходим отдых и новая волна положительных эмоций)))) Выбор пал на Египет, в связи с самым краткосрочным авиаперелетом. Я долго изучала Steigenberger Alcazar, т.к. это был новый опыт путешествий и вместо увеселительных молодежных отелей с нескончаемой музыкой, в этот раз для меня приоритетным было качественное питание, за что я переживала, потому как это Египет, достойный сервис, который так необходим будущей мамочке :-) новые чистые комнаты и, что для меня важно всегда, достаточно большая территория самого отеля, потому как я очень люблю пешие прогулки по облагороженной территории, особенно перед сном. Прибыли в отель мы рано и нас тут же отправили на завтрак. После перелета такой вкусный европейский завтрак был очень кстати. Вкусно абсолютно все: начиная с закусок и заканчивая десертами и свеже нарезанными фруктами. Заветренного нет ничего, т.к. все выносится по мере необходимости - за кухней тщательно следит большое количество людей. Заселили нас раньше положенного времени, сразу после завтрака, на 1-й этаж как мы и хотели. Чистый приятный номер с множеством подушек))) и верандой с прекрасным видом. После заселения мы пошли знакомиться с территорией, где много цветов, пальмочек и причудливых стриженных фигур из растений. Собственный понтон почти достроен и сильно выделяется свежим деревом и своей новизной. Мы с удовольствием прогулялись по соседнему понтону через отель. Т.к. в это время море прохладное я ехала не за снорклингом, но если выйти за территорию по пляжу в сторону неработающих отелей можно пройти по мелководью до замечательной лагуны, где обитают почти все виды крупных ярких рыб, такие как Наполеон, Бокс фиш, Рыба-флейта, Талассома лунная и яркие кораллы. В течение всего дня в любом баре/кафе подают соки, любимым стал "манго". Хоть они и называют их фрешами, это не так: соки производственные с большим количеством мякоти и добавлением сахара, разлитые в бутылки больших объемов, но, честно говоря, вкуснее сока манго я еще не пила! Очень трудно отличить от свежевыдавленного! Мне очень полюбилась местная сладкая крупная клубничка, которую я уплетала каждый день в основном ресторане Zohreya, и даже если вдруг я ее не находила, менеджмент ресторана в лице Ашрафа (Ashraf) заметив мою любовь к ягоде, заботливо приносили мне клубничку к столу. Хочу еще раз выразить огромную благодарность за внимание, заботу и искреннюю улыбку на лице Ашрафу и Гамалу (Gamal), которые, впрочем как и весь остальной персонал, всегда интересовались все ли нравится и все ли нас устраивает. Они, к слову, хорошо говорят по-русски и всегда помогут решить любой возникающий вопрос, если вдруг есть проблемы с английским. Каждый день к любому из бассейнов и на пляж приносили фрукты на шпажках, протирали очки со спец. средством по желанию гостя, даже опрыскивали тело освежающей водой с мятой и лаймом)) Все 3 открытых бассейна подогреваются, самый теплый из них relax. Есть детская игровая комната с 10 утра до 17 вечера для деток с 4 лет: деток учат готовить, раскрашивают лица, показывают кино, устраивают диско. Помимо того, что в основном ресторане все очень вкусно, что бы вы не выбрали (свежая семга, яйца Бенедикт с беконом, разнообразные сыры, тут же на гриле готовят все, что пожелаете), есть также 5 ресторанов аля-карт: - ливанский: уйма разнообразных закусок; нежнейший ягненок с кус-кусом; восточный десерт с медом и фисташками - японский - это целое ШОУ: готовят при вас рис с овощами, говядину и креветки - ресторан морепродуктов: нежнейшие кальмары в кляре; насыщенный суп из лобстера; королевские креветки, семга, кальмар, гребешки и морская рыба на гриле! - итальянский : потрясающий суп из морепродуктов; гребешки (пишу и пробудился зверский аппетит)))))) креветки с черным рисом - средиземная кухня (этого я совсем не ценитель))) Атмосфера каждого ресторана и профессионализм поваров принесли мне гастрономический экстаз)))))))) Я лопала буквально все, что приносили, а порции были немаленькими!)) Качество еды отличное, что свойственно далеко не всем отелям Египта))))) Специфической местной кухни, щедро приправленной незнакомыми специями здесь нет, поэтому за здоровье свое и малыша можно не бояться! Никаких проблем за весь период пребывания ни у меня ни у мужа не возникло, а это несомненный Плюс! Терраса Marha Bar по своему убранству и стилю, пусть и отдаленно, напомнила мне мечеть Зейда в Абу-Даби - мое любимое место на резорте, там очень приятно проводить вечера за бокалом сока)) или чего-нибудь покрепче. Также в неограниченном количестве приносили орешки: кешью, миндаль и фисташки. Анимация ненавязчивая, но при желании всегда можно найти активность по душе. Вечерами в 20:0 и 22:00 проходили шоу. Хочу выразить отдельную благодарность Мухаммеду (Mohamed front office manager) за помощь в поиске фотографа, приветливость и участливость в любых вопросах. Огромное спасибо всему персоналу отеля, который так деликатно и вовремя заботился о беременной девушке: не спрашивая приносили охлажденную водичку, мороженое, фрукты, делали безалкогольную Пину Коладу в ананасе))) и другие не менее вкусные и красивые коктейли на основе соков. В самом близком к пляжу ресторане морепродуктов делают молочный коктейль с мороженым. По моему желанию везде готовили чай из свежего имбиря. Персонал не навязчивый, чаевые на ваше усмотрение, но действительно есть за что благодарить. Отель Белый, светлый, словно дворец и персонал активно поддерживает его чистоту все 24/7: постоянно моют плитку, как в помещениях, так и у бассейнов, оперативно чистят бассейны, моют стены, я видела даже как мыли балки потолка над фонтаном при входе - меня лично очень порадовало такое бережное отношение, чувствуется забота о гостях и гостеприимство отеля. Зайдя на ресепшен, вас окутает чарующий аромат восточных благовоний! Интерьеры баров и ресепшена заслуживают отдельного внимания: я очень люблю арабский стиль и art-deco, там я насладилась им сполна: огромные диваны с подушками, мягкие уютные кресла, вазы, подсвечники, восточные светильники, арабский орнамент - все это приводило меня в восторг! Я могла часами этим любоваться. Можно бесплатно посетить джакузи в спа, может и не совсем актуально, зато там очень красиво: колонны, расписные стены)))))) Отель находится в Египте, но непревзойденный европейский сервис и арабская архитектура никого не оставит равнодушным! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Под впечатлением.
Много писать не буду. Если есть возможность поехать в этот отель, не раздумывайте! Всё очень и очень понравилось! |
| Плюсы: | ОБСЛУЖИВАНИЕ
СЕРВИС ПИТАНИЕ НОМЕРНОЙ ФОНД ТЕРРИТОРИЯ КАЧЕСТВО АНИМАЦИИ ВСЕ РЕСТОРАНЫ АЛЯ-КАРТ БАССЕЙНЫ ОТНОЩЕНИЕ К ГОСТЮ! |
| Минусы: | ПАНТОН |
| Отзыв: | STEIGENBERGER ALCAZAR 5*ОТЕЛЬ ДЛЯ ПОЛНОГО РЕЛАКСА- VIP.
STEIGENBERGER ALCAZAR 5*ОТЕЛЬ ДЛЯ ПОЛНОГО РЕЛАКСА- VIP УРОВНЯ. ОТДЫХАЛИ В ОТЕЛИ С 08/02-2019 ПО 18/02-2019 НОМЕР 3211. ПЕРВЫЙ РАЗ В ЖИЗНИ Я ДОЛГО СОБИРАЛАСЬ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. 1. ВО-ПЕРВЫХ, Я ИЗБАЛОВАННЫЙ ТУРИСТ, МНОГО ГДЕ БЫЛА И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ. ОТЕЛЬ ПРЕВЗОШЕЛ ВСЕ ОЖИДАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ, ЕСЛИ НЕ ВЫХОДИТЬ С ОТЕЛЯ СЛОЖНО ПОВЕРИТЬ, ЧТО ВЫ В ЕГИПТЕ! 2. ОТЕЛЬ ЕВРОПЕЙСКОГО УРОВНЯ! ЕСЛИ ВЫ ЗА «ТАГИЛ РУЛИТ» ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА. ТАК- КАК ЭТО БЫЛ ФЕВРАЛЬ, И БУХТА ВЕТРЕННАЯ И У ОТЕЛЯ ПОКА НЕТ СВОЕГО ПОНТОНА, МЫ ЗНАЛИ, ЧТО ВЫБИРАЕМ. 3. КАЧЕСТВО, СЕРВИС, ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОСОБЕННО ПИТАНИЕ (ЧТО ДЛЯ ЕГИПТА 99 % СЛАБОЕ МЕСТО), ЭТО 5+. 4. ЕСЛИ ВЫ ЗАХОТИТЕ АКТИВИТИ И ЭТО ВЫ ЗДЕСЬ НАЙДЕТЕ, НО БУДЕТ ВСЕ ЦИВИЛИЗОВАННО И ГАРМОНИЧНО. 5. ОБСЛУЖИВАНИЕ 100%, ДЛЯ ОТЕЛЯ ГОСТЬ И ЕГО ПОЖЕЛАНИИ — ЭТО ПЕРВОСТЕПЕННО. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЮЛИ! ЭТО РУССКОГОВОРЯЩИЙ МЕНЕДЖЕР И ЛИЦО ЭТОГО ОТЕЛЯ! ОНА ВАМ ПОМОЖЕТ, И СДЕЛАЕТ ВСЕ, ЧТОБЫ ВЫ СЕБЯ ЧУВСТВОВАЛИ КОМФОРТНО. ДАЖЕ, ЕСЛИ У ВАС ПЛОХО С АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ, ПОВЕРЬТЕ ОНА ВСЕ ОРГАНИЗУЕТ, И ВАС БУДУТ СТАРАТЬСЯ ПОНИМАТЬ И ВАМ БУДЕТ КОМФОРТНО ОТДЫХАТЬ. 6. ПРОСЬБА АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЮЛИЮ ЗА ЕЕ РАБОТУ! 7. ЕСЛИ У ВАС МАЛЕНЬКИЙ РЕБЕНОК, ОТЕЛЬ ОРГАНИЗУЕТ ВАМ БАНОЧНОЕ ПИТАНИЕ. 8. БАССЕЙНЫ ВСЕ ОТЛИЧНО ПОДОГРЕВАЕМЫЕ, ЧИСТЫЕ И ЗА ВСЕ ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА В ОТЕЛИ НЕ БЫЛО ЗАМЕЧАНИЙ НА РОТОВИРУСНУЮ ИНФЕКЦИЮ (ХОТЯ В ЕГИПТЕ ПОЧТИ КАЖДЫЙ ОТЕЛЬ ЭТИМ ГРЕШИТ). 9. ПРИ ОТЕЛИ СВОЙ ВРАЧ, ЧТО НЕ МАЛО ВАЖНО. 10. НОМЕРА И ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНОЕ. ПЕРВЫЙ РАЗ В МОЕЙ ЖИЗНИ МНЕ СЛОЖНО ПИСАТЬ ОТЗЫВ, ХОТЯ Я ЕЩЕ ТОТ РЕВИЗОР, Я НЕ МОГУ УКАЗАТЬ ВАМ СЛАБОЕ МЕСТО ЭТОГО ОТЕЛЯ. ЦЕНА-КАЧЕСТВО! ДА, НЕТ ПОНТОНА, НО ПОВЕРЬТЕ КОГДА ЕГО ДОСТРОЯТ, ЭТОТ ОТЕЛЬ БУДЕТ ЛИЦОМ ШАРМА!!! МЫ И В ФЕВРАЛЕ ХОДИЛИ НА ПОНТОН ДРУГОГО ОТЕЛЯ, И ПЕШАЯ ПРОГУЛКА ЭТО ЗДОРОВО ПОСЛЕ ТАКОГО ПИТАНИЯ И ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ))). ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЗА ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ! ВЫ ХОТИТЕ ОТДЫХ НА 5+ ВАМ СЮДА! ПЛАНИРУЮ ПРИВЕЗТИ РОДИТЕЛЕЙ В МАЕ! ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ВЕРНУТЬСЯ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все очень хорошо.
Много писать не буду,только о главном.Приехали,заехали, номер чистый,просторный вид на бассейн. Питание супер,ужинать ходили только в рестораны а la carte.Персонал внимательный выделять никого не буду,все молодцы,за время отдыха обленился что то делать,в результате набрали вес,теперь есть над чем работать дома.Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо Юле,очень внимательный и отзывчивый человек,Юленька от Михаила и Елены тебе персонально большое спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Представители тур агенства |
| Отзыв: | Отдыхали в феврале 2019 года с мамой! По питанию и номеру.
Отдыхали в феврале 2019 года с мамой! По питанию и номеру вопросов нет, всё хорошо! Но вот как мы оттуда уезжали!!!! За 10 дней отдыха, представитель TEZ тура мы не видели, общались с менеждером Юлей! В день отлёта, Юля сообщила о переносе рейса на 2 часа позже! Мы спокойно пообедали и хорошо, что ждали в номере выселения, так как оказалось, что рейс наш не перенесли, а просто кто-то что-то перепутал!!!! В итоге мы догоняли самолет!!!! Как, в отеле Такого уровня могло Такое произойти??? Ответа до сих пор нет! Никто не удостоился принести банального извинения! |
Steigenberger Alcazar 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Steigenberger Alcazar 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Steigenberger Alcazar 5*.
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Rixos Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 801Сохранить
-
Hilton Sharks Bay Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 777Сохранить
-
Domina Coral Bay Aquamarine Hotel & Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 387Сохранить
-
Concorde El Salam Hotel Sharm El Sheikh (Sport Area) 5*
Средняя оценка —Отзывы — 575Сохранить
-
Gafy Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 412Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
755
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 991
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 904
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
