Поделитесь своим опытом
Отзывы о Royalton Hicacos 5*
СохранитьRoyalton Hicacos 5* - отзывы которым можно доверять. Royalton Hicacos 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Royalton Hicacos 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернусь обязательно еще.
1. Трансфер: От аэропорта ехать примерно час. 2. Размещение: Встретил русскоговорящий менеджер. Вместе с нами в одно и то же время приехало около 10 человек. Посадили в лоби, угостили прохладительными напитками на выбор: Крюшон, Вода, Игристое. Стали оформлять документы, отправили на экспресс ПЦР-тест, все прошло очень быстро. 3. Проводили в номер, беллбой не ушел пока мы ему не дали чай, навязчиво стоял в номере и ждал, так что заранее приготовьте размен.)) 4. Деньги: Принимали и доллары и евро, но курс одинаковый (доллар=евро). Карты в магазинах принимают. Экскурсии у гида можно было оплатить любой валютой, даже рублями или переводом на сбер. 5. Питание: Для Кубы питание хорошее, разнообразное, каждый найдет для себя что то по вкусу. На завтрак отдельный повар готовит для Вас омлет с разными начинками на выбор. Вкусные десерты и булочки. Фрукты не спелые. Алкоголь нормальный. В очередях долго не стояли. 6. Сервис: У меня был день рождения в момент отдыха, на дверь номера прилепили поздравление, в номер принесли торт)) очень приятно) Убираются нормально, каждый день, моют пол, постельное белье меняют редко. Мы оставляли горничной чай 1$. В ресторане официантов тоже надо подкормить $$, тогда Ваш любимый столик всегда будет чистый, Ваш график обедов будут знать, к Вашему приходу напитки на Вашем любимом столике уже будут стоять. 7. Анимация: Анимации как таковой нет. Каждый вечер проходят разные шоу на сцене (поют песни, танцуют танцы). 8. Территория: Большая территория, можно погулять, все зеленое, ухоженное, искусственная река по всей территории отеля, очень красиво. Итог: Вернусь обязательно еще на Кубу и в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Куба 👍🏼.
Хороший достойный отель, с хорошим достойным обслуживанием |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Были с мужем вдвоём. Хотела поделиться своими впечатлениями об отеле. Честно, я не понимаю людей которые говорят что все ужасно: есть нечего, грязно и прочее. НИЧЕГО ПОДОБНОГО. Просто когда вы едите отдыхать в какую либо страну, пожалуйста, почитайте о ней и изучите ее, не надо ждать от Кубы большего чем она может вам предложить, Куба- страна очень колоритная с гостеприимными людьми, своеобразными вкусами и невероятно красивым пляжем. Мое мнение об отеле: он шикарный, на завтрак большой выбор овощей, сыров, мясных изделий, свежевыжатый сок, яичница, омлет, круассаны, бекон, блинчики и прочее, на обед паста, стейки ( вот их честно не советую, пережарить это точно про кубинскую кухню), курица ( очень вкусная), морепродукты нескольких видов, свинина запечённая (нежнейшая)… перечислять можно до бесконечности. Для нас еда кажется пресноватой: нет кучи специй. Продукт, немного соли и перца молотого и это все. Такая специфика кубинской кухни. Напитки: обширная коктейльная карта, коктейли абсолютно все смешивают перед подачей. Виски, Ром, коньяк, шампанское как местного так и иностранного производства премиум качества. Каждую неделю проходит кубинский праздник где во дворе отеля на вертеле на углях жарили целиком 1-3 свинки, на гриле крокодилы целиком, окорочка быка), кукурузу, рыбу, паэлья…. В новогоднюю ночь были крабы, мидии, лобстеры. И после этого нечего есть?! Чем вы тогда питаетесь, господа?!! Пляж великолепный: чистый, океан тёплый, песок мягкий без камней и мусора. На пляже так же есть бар, ресторан от отеля и прочие развлечения, типо катамараны ( но аренда катамаранов уже платная). В каждом номере есть кондиционер, балкон, туалет, ванная, душ, телевизор, кровать, фен. Каждый день убираются. Пляжные полотенца выдают. Персонал ОЧЕНЬ обходительный и внимательный, есть русскоговорящий сотрудник, который поможет вам во всем: организовать поездку в город или на экскурсию. Через неделю нас везде узнавали и мы чувствовали себя как дома. Из анимации и развлечений: игра в лото для ленивых), йога, аквааэробика, бильярд, пинг-понг, гольф, и самое главное что впечатлило лично меня это бесплатный дайвинг ( обучение и погружение в океане). Бар работает круглосуточно, есть круглосуточная закусочная. Бесплатный вайфай на всей территории по 3 часа в день. Что людям не хватало для меня честно остаётся загадкой. Нам очень понравилось абсолютно все! Единственный минус, который исправим, это москиты. Обязательно берите побольше средств от укусов и после укусов москитов. Это может испортить вам отдых. Остальное все просто отлично, если вы едите с правильным представлением о стране. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тараканы в еде и другие прелести кубинского сервиса.
Минусов существенно больше. 1. Еда. Она с тараканами. В основном ресторане они живут на постоянной основе, видел я их там регулярно. Они были в яичнице, бегали по ресторану, в том числе по столам с едой. Причем это все на постоянной основе, а не один или два раза. Когда показываешь на это персоналу, они закатывают глаза в верх, ну типа что я поделаю )) Одна официантка правда попробовала одного таракнчика поймать. Если получиться, пару фоток прикреплю. Вся рыба и мясо, которое готовят на гриле сильно перемороженое. Это прям видно. Соответственно, когда готовят поднимается на весь ресторан дым и потом им пропитывается одежда. Много блюд, которые сильно пересолены. Есть фрукты: ананасы и папайя. Ананасы несъедобные и безумно кислые. 2. Номер. Просторный, но достаточно старый. По виду плитка и сантехника годов 80 или 90-х. В ванной такая страшненькая желтая плитка, которую у нас раньше использовали в поликлиниках и общественных туалетах. Все остальное в номере тоже достаточно подушатаное и потрепанное. Постельное белье с дырочками и желтыми пятнами, типа свежие полотенца пахнут каким-то старьем и пластиком. Не совсем удобная ванна, в которой лейка вмонтирована в стену. Кроме того, в моем номере кровать была сломана, спать можно, но она существенно была наклонена в бок. Обратился к персоналу, кто-то куда-то позвонил и ни чего не поменялась. Схожая проблема с кондиционером, он работает, но конденсат сливается под дверь и образуется на выходе большая лужа. Причем течет в том числе по вмонтированным на потолке лампам. Тоже позвонил, сказал об этом и тоже никто не пришел чинить. Маньяна. 3. Сервис. Это самое печальное. Думаю где-то на уровне позднего совка. Персонал, если не простимулировать предварительно чаевыми, не напрягается вообще. Есть правкда исключения, но их очень немного. Начну, с начала. При заезде с ресепшена с чемоданами номер искали сами, так как необходимых сотрудников для этого не было. В основном ресторане персонал может стоять и разговаривать между собой не обращая внимание на посетителей. Причем в силу ковидных ограничений сам себе ты воды налить не можешь, нужно как-то привлекать их внимание. Схожая ситуация с едой. Так как сейчас ее со шведского стола самому взять нельзя, нужен повар (раздатчик), а его просто может не быть. Или он есть, но один на несколько секций и образуется большая очередь. Или просто сидит в телефоне и тебя не замечает. В целом, за редкими исключениями, если их не прикормишь чаевыми, делают все на «отстань». Могут положить еду мимо тарелки, могу класть по одному кусочку папайи и ждать пока уйдешь. В самом ресторане просто может не быть тарелок и стаканов, персонал просто будет разводить руками. Если делают обед на улице, то это вообще весело. Во-первых, сесть особо негде столов там нет. Во-вторых солнце и жарковато. А в-третьих в это время персонал активно пакует еду себе в контейнеры и куда только можно. Соответственно на гостей при этом пофигу. При этом они достаточно громкие, и любят между собой поговорить. Один раз ночью, часа так в три ночи работники гостиницы развозящие какие-то вещи долго и громко и что то обсуждали и ругались, причем так что было слышно и мне на третьем этаже. И так далее, можно еще примеры привести за этот короткий отдых 4. Рестораны. Про первый основной я уже написал. Есть еще пять ресторанов а-ля карте с заказом по меню, которые доступны для ужина. Ничего особенного в них нет, плюс минус та же еда. Отдельно отмечу ресторан, который на пляже. Там мне особенно повезло, так как принесли салат с волосами, потом суп с пластиком. Когда показал официанту, он сказал, что он просто официант, а не повар. А повар думает, что это похоже на лук. Ок, но если лук пахнет как пластик, на вкус как пластик и горит как пластик, не могу понять зачем вы кладете в суп такой лук. Плюс там вечером еще много комаров и каких-то еще мошек. В общем дальше уже не хочется продолжать, есть еще достаточно косяков, которые не встретишь даже в стандартной гостинице Турции или Египта. Для справки заселились в конце декабря 2021 г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пегас-это нечто.
Начну с того, что мы летели на Кубу первый раз,АБСОЛЮТНО в другой отель, и только по прилету, в аэропорту, у автобуса мы ВДРУГ узнали, что мы едем совершенно в другой отель (истерика номер раз), потому что наш, забронированный, оплаченный, подтвержденный (!!!) не открылся. Без вопросов, без суда и следствия. Уроды!!! В общем, по факту, у отеля достаточно приличная территория, зеленая, с птичками и жужами,моря из номеров не видно, априори, вообще ни из каких. Питание недурно, конечно, если бы тараканы по еде пешком не ходили, бееее....и нет с утра кашки, вообще, яйца в любом формате, а кашки нет ((((( все дружелюбны, по-русски отлично разговаривает ВерОника (ударение на о), она нащ спаситель и просто золото!!! Номерной фонд убитый, номер меняли, потому что в первый , в который заселили (истерика номер два, в один день!!) - с вываливающейся сантехникой , с дверями, со сломанными замками , вонищей плесенью и ШИКАРНЫМ видном с балкона на первом этаже-на сточную канаву с гнилой водой |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для спокойного отдыха парой. Рекомендую.
Мы отдыхали с 20-30 октября 2021 года. Что касается отеля - сервис отличный, встречают сангрией, относят вещи в номер. Мебель в номерах не самая новая, но номера отреставрированы, дизайн в кубинском стиле - это придает колорит, все чисто, уютно, убирают хорошо каждый день, территория чистая зеленая, цветущая и замечательно ухоженная. Есть тир (не пользуется популярностью), 3 вроде теннисных корта, сквош, бесплатный водный спорт - каяки, виндсерфинг с инструктором, за сапы только нужно платить - 10 евро в час, катамараны с горочкой тоже бесплатно. Пляж с белым песком, чистый, ухоженный, иногда встречались окурки, но его каждый день убирают, бегают маленькие крабики. На пляже хорошие бесплатные лежаки и зонтики, места много. Когда приходишь на пляж - тебя провожают к лежаку, протирают его и дезинфицируют, что очень приятно, у пляжа работает кафе а ля карт, где можно покушать и взять напитки, кстати, тоже разносят, можно даже не ходить самостоятельно. Но каждый вечер в 9.30 были концерты - танцы, выступление различных музыкальных инструментов, шоу проф танцоров в бассейне - очень здорово! Йога, уроки танцев и т д не регулярно, но есть и запрос точно (возможно по запросу). Каждую пятницу - Кубинский день - кемпинг, жарят поросенка прямо на вертеле, класс! Настоящий праздник! Есть бар для курения сигар, маленький магазинчик с напитками на территории отеля и просто магазинчик с напитками в т ч алкогольными. Всегда можно перекусить в бистро, когда не успеваешь на завтрак, обед или ужин. Сервис великолепный - все косяки тут же разруливают, нам попались тараканы в главном ресторане - мы тут же сообщили, действия были предприняты мгновенно - компенсировали завтраком в Даймон Клаб (это сервис более высокого уровня). Великолепно! Персонал очень приветливый и спокойный. Любят чаевые, но не выпрашивают настойчиво их. Еда в некотором смысле не очень разнообразная - набор продуктов из готовых блюд повторяется из кафе к кафе, но выбрать есть из чего - говядина, свиннина, курица, креветки, рыба, моллюски - все есть, не надоедает. Разнообразия большого нет, потому что импорта нет - все у них свое. Десерты очень вкусные - все готовят сами. Есть спа-центр на территории, но мы не пользовались. Экскурсии дополнительные очень дорогие на человека от 50-100 $, рекомендую брать только дайвинг и может катание на яхте к дельфинам, остальное так себе. В общем, мы отлично провели время, рады, что выбрали этот отель, рекомендую для спокойного отдыха парам! И да, там нет детей, так что тишина и покой обеспечены, так как концепция отеля "только для взрослых". Жаль только, что искусственной речки, как на фото не было, она была спущена почему-то и в ней около Карибского ресторана живут большие крабы - сходите посмотрите! В остальном все хорошо! Хорошего вам отдыха! :))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | РЕАЛЬНЫЕ МИНУСЫ ОТЕЛЯ.
Впервые пишу отзыв на отель, потому что есть непростительные вещи, о которых следует рассказать. Отель позиционирует себя как 5* и находится в топе отелей на Варадеро. Плюсы отеля расписывать не буду, они есть в других отзывах, а расскажу о реальных минусах отеля, которые, возможно, сыграют ключевую роль в выборе отеля. 1. ТАРАКАНЫ В отеле два вида тараканов) Около номеров, а иногда и в номерах бегают гигантские мерзкие тараканы, но к счастью их мало и встречаются они не часто. Хуже, что главном ресторане, обитает второй вид тараканов. Такие, знаете, как у нас во всяких общагах бегают. Причём они не просто бегают где-то под ногами, а прям на возле еды. Поэтому, в течение отдыха мы старались завтракать и обедать в ресторанах аля кард (в них можно не только ужинать). И тем не менее, хоть там мы их не видели, старались не думать о том, что происходит у них на кухнях. 2. СПАСАТЕЛИ Профиль спасателей в данном отеле - впарить вам экскурсии подешевле и выгодно поменять евро/доллары на песо. Первую помощь они оказывать не умеют. Во время нашего отдыха произошла ужасная ситуация на пляже. Мужчине стало плохо в море, вероятно, что-то с сердцем, а может он просто захлебнулся. В общем, спасатель даже не обратил внимание на тонущего человека, которого в итоге вытащил друг без признаков жизни. Когда спасатели наконец прибежали, они просто НЕ ЗНАЛИ, ЧТО ДЕЛАТЬ! Первую помощь начала оказывать женщина из Канады, а заодно НАУЧИЛА спасателей делать сердечно-легочную реанимацию. Прибежали медсёстры отеля и, ВНИМАНИЕ, начали мерить давление, человеку без пульса!!! Обращаю ваше внимание, что в отеле нет ни кислородной маски, ни портативного дефибриллятора. Но хуже всего то, что в скорой, которую ждали полтора часа и все это время делали реанимацию, его тоже не оказалось. Врач неспешной походкой, просто пришла и констатировала смерть. После тело накрыли, уложили на лежак, накрыли тканью и оттащили в тень, где оно пролежало до вечера. Так что будьте аккуратны, если что, вас никто не спасёт. 3. ПЕРСОНАЛ Персонал отеля в большинстве своём здесь разбалован чаевые в 1-2 доллара/евро для них не деньги. Вот 10-20 долларов/евро это норм. Поэтому готовьтесь, что бегать будут за Канадцами, которые оставляют 20евро, против ваших 2евро. 4. ЕДА И АЛКОГОЛЬ В целом еда нормальная, если делать скидку на то, что это Куба. Однако, в ресторане на пляже нам в пицце попался кусок проволки. Когда мы указали на это официанту, сообщив о том, что это очень опасно, он просто забрал тарелку и кивнул головой. Ром льётся рекой в отеле, но когда вам наливают Гавана клаб знайте, что это самый дешёвый ром который они переливают в бутылки под баром, пока никто не видит) 5. Номера Принципиальное отличие Роялтона от отелей 3* и 4* на Варадаро это сантехника поновее, удобные кровати и просторные номера. Опять же есть НО. Сейчас заканчивается сезон дождей на Кубе, вечером на улице кусают комары. Но просыпаясь утром мы каждый раз находили новые укусы, в местах, которые были закрыты вечерами от комаров. Поэтому возникает вопрос, не клопы ли? Утверждать не буду, мы их не видели, но укусы каждый раз появлялись. В целом могу сказать, что в мае этого года мы отдыхали в соседнем 3* Старфиш, и принципиальной разницы не заметили, разве что, в Старфише лучше анимация, мы не видели там тараканов и бутылки с ромом вскрывали там при нас, но там хуже номерной фонд, зато нас никто не жрал в номере. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Были в Роялтоне с 29 августа 2021 по 07 сентября. Купили тур за сутки до вылета, особо ничего не знали об острове, поэтому хочу максимально подробно рассказать. САМОЕ ГЛАВНОЕ: комаров море, кусают очень много и больно, чешется жутко, не как от наших. Берите спрей (не факт, что поможет), на Кубе его купить НЕ ГДЕ. И валюта: обязательно берите наличку, во многих местах можно купить картой, но сувениры не купите точно. Плюс персонал очень внимательный, им ХОЧЕТСЯ оставлять чаевые. 1 доллару будут радоваться как манне небесной. Гидам на экскурсиях тоже давайте. Валюта евро, доллар, песо. Песо официально почти нет, но их почти везде берут, с ними будет дешевле. С карты снять не сможете абсолютно ни где! Рубли обменять - тоже! Начну с основного 1. Еда. Завтрак и обед в основном буфете, ужин в аля-карт (5 ресторанов: карибский, итальянский, международный, мексиканский и якобы морепродуктовый на пляже – без записи) Не разнообразно, довольно вкусно. На Кубу не летят за невероятными изысками в плане еды) Еще из-за пандемии урезали немного выбор. И так, завтрак. Омлет, омлет с колбаской, жареная кукуруза, мясо, картошка, много разных колбас и сыров, бекон, много выбора хлеба, тосты, яйца, хлопья и сухой геркулес, фрукты (ананас, папайя, гуава, арбуз в основном, и в основном не вкусные), йогурт, блинчики жарят при вас и добавляют топпинг на ваш выбор (шоколад, фрукты, сиропы). Напитки: фреши (мы так и не поняли - бутилированные или свежие) из арбуза, апельсина, гуавы, папайи, яблока и тд. Тоже не вкусные. Кофе. Хочу предупредить, что я могла чего-то не заметить или забыть)). Много разных сладостей, вот это было вкусно. Обед. Говядина, курица, приготовлена всегда по разному, рыба, иногда морепродукты, овощи в основном термообработанные, салат, авокадо, сыры, колбасы, жарят при вас мясо или рыбу на выбор, роллы (обычные, со вкусным соусом), картошка, рис, макароны разные (паста длинная, короткая, круглые и тд), горошек, нут, грибы. Опять же сладости вкусные. Напитки: тут уже надо постараться. На завтрак и обед к вашему столику подходит официант и спрашивает, что вы будете пить (они наливают кофе и приносят коктейли), вот на обеде у них можно попросить и фреши, но вероятность, что что-то будет очень мала. Ужин в аля карт. Здесь кормят уже повкуснее, разные вкусные блюда из меню, десерты безумно вкусные (рекомендую тирамису и штрудель в итальянском и фондан в международном). Но выпить - только вода))) И платный алкогольный бар) Бистро. Здесь подают сладости, блинчики с топпингом и мини бургеры. Так же есть завтраки, уже надо говорить непосредственно с ними, что именно. Работает 24 часа. Рядом с бистро мороженое разных вкусов, очень вкусное. Работает с 12 по-моему и где-то до до 17-18 вечера. Бары. На территории несколько баров. Первый, рядом с ресепшеном - лобби бар. Обширное меню, алкоголь на 8 из 10, из не алкогольного рекомендую пина-коладу, очень вкусная. Джаз бар. Работает с 17-18 вечера, меню достаточно разнообразное, рекомендую мохито и банановый дайкири. Играет атмосферная музыка. Сигар бар. Здесь подают чистый крепкий алкоголь и платные сигары. Бар на пляже. Тут мы пробовали только фреши - тут единственное место, где вкусный арбузный фреш и ананасовый. 2. Развлечения. На пляже в 12ч проводят аквааэробику в океане, говорят, что еще есть танцы и уроки испанского - мы ни разу так и не увидели этого. Бесплатный бильярд и настольный теннис. На пляже бесплатные катамараны и байдарки, работают с 9 до 16ч. Шоу по вечерам унылые, идут не больше 45 минут, в основном музыкальные. По воскресеньям единственное красивое шоу на бассейне. Есть спорт зал (без кондиционера) и SPA. В первом мы были – довольно хорошие, новые тренажеры. Рядом с отелем, справа на остановке, останавливается двухэтажный туристический автобус, стоит билет 5 долларов на весь день на 1/чел. Возит по всему Варадеро, до Американ Плаза, порта, бульвара и тд. 3. Экскурсии. Мы были на 3х. Кубинский колорит, шоу "Тропикана" и джипы. Стоимость варьируется от 90 до 100 евро с человека. 1) Кубинский колорит. Не помню всей программы, расскажу, что запомнилось. Забирают вас около 14ч, везут пробовать ромы, дарят 1 бутылку рома на человека. Дальше вы пересаживаетесь на кабриолеты и едете по другим точкам. За руль не пускают, но кто-то договаривался) Посещаете дом Аль-Капоне и дом Дюпона. И тот, и тот сейчас рестораны. То есть приезжаете просто посмотреть и сделать фото, минут 15. В доме Дюпона вас угощают коктейлем. Вид там очень красивый. Далее едете в порт (тут можно купить сувениры за наличку), кушаете и идете пробовать на вкус "кубинский колорит")) Там вам покажут, как крутят сигары, научат правильно употреблять кофе + ром + сигару и подарят по 2 сигаре на каждого человека, также предложат купить. Берите тут, если собираетесь - дешевле ни где больше не увидите. Мы ездили чисто из-за подарков 2) Шоу "Тропикана". Самая дорогая из перечисленных (100 евро/чел) и самая не интересная. Забирают вас в 20ч вечера, дома будете уже в 23:30. Шоу идет от силы часа полтора, еще мин 10 танцуют с вами в конце. Ничего необычного мы не увидели, кормят так себе. Креветки вкусные были. Коктейли какие хотите. И в подарок ром на весь стол и вино, забираете с собой. 3) Джипы. Нам понравилась эта экскурсия больше всего, если бы знали - две другие не брали бы. Забирают в 8:15, вернетесь примерно в 17ч. У кого есть механические права - можно водить джип, проверяют только в самом начале, потом могут садиться кто угодно, хоть без прав. По 4 чел максимум в машину. Можно подключить свою музыку по блютус) Ездите на них весь день по всем точкам. Сначала смотрите огромный кактус старый, потом посещаете пещеру с летучими мышами и большими тараканами (их мало). ПОЖАЛУЙСТА, БЕРИТЕ СПРЕЙ ОТ КОМАРОВ. Некоторые не могли зайти в пещеру, потому что при входе их просто сгрызали. Но в пещере их уже нет. Едете в тот же порт, вместе с еще одной группой садитесь на типо большой катер и плывете смотреть рифы. Плыть долго - можно позагорать. Диджей, коктейли. Выдают маски и трубки, смотрите рифы. Трубки потом оставляете себе, маски - нет) По времени дают минут 40. Плывете обратно. Кушаете (совсем не вкусно) идете пробовать тот же кофе в то же место, где и на кубинском колорите. Нам не понравился, ценителям эспрессо понравится. Едете дальше - на мангровые рощи. Там садитесь также по 4 чел на скоростную лодку и катаетесь, минут 20. У нас собралась прикольная компания, нам было весело, мой совет - катайтесь без правил))) Там всем говорили ехать в одной линии, мы не слушали, гоняли по океану, прыгали по волнам от других лодок, было очень весело и местами страшно))) Ругать вас особо не будут, только лучше вставайте в конец линии, чтоб от ваших волн другие сзади не страдали) Мы сделали такую ошибку :-) Далее, как в кубинском колорите, посещаете дом Аль-Капоне и Дюпона, и едете по отелям (уже на автобусе). Минус этой экскурсии только в том, что не дарят ром и сигары) 4) Ребята еще хвалили индивидуальную морскую прогулку) 4. Номер. У нас был 2902. Хочу отметить, что в отеле нет номеров с видом на океан – так что не думайте об этом. Номер большой, мебель в основном из дерева, кровать огромная! Джакузи (не рабочий, но зато удобно), достаточно большая ванная. В кратции – по меркам Кубы, номер отличный. Мы приехали в отель из аэропорта в 7 утра, встретили нас с сангрией (очень вкусная), на Кубе заселение после 14ч, но сейчас отель пустой и нас заселили сразу же. Говорят, что если дать 20 евро заселят сразу) 5. Интернет. Вай-фай сейчас работает почти по всей территории отеля, хуже – в номере. Дается 3 часа в сутки на человека – но по факту, вам выдают сразу то количество часов, на сколько дней вы приехали. То есть, 9 ночей – 27 часов вай-фая сразу у вас, хоть сразу тратите все, хоть растягиваете, как хотите. Нам хватило вполне) 6. Особенности. Про комаров и валюту уже рассказала. Менталитет: персонал почти весь говорит на англ, похуже - на русском. Так они говорят на испанском. ОЧЕНЬ дружелюбные абсолютно все, здороваются, спрашивают как дела, за пределами отеля то же самое. Чувствовали мы там себя намного безопаснее, чем на улицах Турции и Туниса, например. И им именно ХОЧЕТСЯ оставлять чаевые за их работу, а не для того, чтобы они лучше ее делали. Был сотрудник по работе с клиентами, зовут Дени с афроамериканской внешностью, по-русски не говорит, просто поймал нас на улице и сказал, что сделает в номере романтик, слово сдержал) Ванна с пеной и цветами, бутылка вина, розовое постельное белье и красная подушка сердечко) В джаз баре также очень внимательный и добрый бармен. Отель: убираются ежедневно, меняют полотенца ежедневно, убираются чисто. В отеле не работает много бассейнов, но сейчас там никто почти не купается, все на пляже. Шезлонги всегда свободные, даже на пляже. Мы не вставали в 6, чтоб занять. Могли прийти и в 11 утра, и в 14ч - всегда есть свободные. Океан: тут нет комментариев. В Варадеро приезжают именно за этим) Пляж бомба. Океан невероятный. Песок белый, вода прозрачная и теплая, как чайник после кипячения! Не вру! Я никогда не плавала в такой теплой воде! В основном такая горячая она становится к 14ч примерно. Пройдите по пляжу направо до края острова, там его видно. Идти минут 20 через весь пляж. Встретите много живности (крабы большие, пеликаны, других). Там же много красивых ракушек, даже очень больших. К концу отдыха у берега начали плавать рыбки, какие-то см 5, а какие-то сильно больше)) пристают к ногам)) Но не кусают, абсолютно безобидны, плавают только по дну. Пандемия: нас обязали сдать тест перед вылетом не позднее, чем за 72ч, потом сразу по прилету, в аэропорту Варадеро. У нас не было ни одного позитива. Не важно, с вакциной вы или без, сдаете все равно. Но по прилете обратно в Россию сдают тест только не вакцинированные, также, не позднее 72ч после прибытия. Если еще что-то интересует – с удовольствием отвечу, очень ностальгирую!) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Куба есть Куба.
Отель 5 *, но это с очень большой натяжкой. В отзывах - все оправдывают огрехи отеля тем, что это сервис кубинцев. Мне кажется, что сервис пятизвездночного отеля должен быть одинаковым везде и соответствовать. Хочу начать с хорошего. Прилетели мы в 4 часа утра. За 12 часовой перелет устали, но в аэропорту все прошло достаточно оперативно: анкеты здоровья заполнили еще в самолете, а миграционную карту раздавали сотрудники аэропорта. Очередей нигде не скапливали. На первый взгляд, неподдающаяся никакой логике рассадка по автобусам (туристы с нашего отеля попали в разные автобусы) в конечном счете оправдалась тем, что на заселение попали не сразу все 40 человек, а примерно 10 и не было толпы. В отеле врач измерил температуру, стандартное заселение с приветственным напитком, и тут УРА! нам сразу же отдали ключи от наших номеров. Хочется отметить, что ресепшен хорош, уютный и как мне нравиться – столики, где персонал глаза в глаза общается с тобой (не люблю высокие стойки). Очень удобно, то что браслет еще и является ключом от номера – не надо таскать карты, я так понимаю, эта система во всех Роялтанах (на Ямайке было также). Минут 10 консьерж поводила по территории, рассказывая об отеле, но лично у меня информация не отложилась в связи с усталостью. Поселили нас в правой части отеля. Вообще, отель делиться на правую часть – это лагуна, красивая задумка, которая на момент нашего заезда не была заполнена водой и выглядела довольно неаккуратно, но видимо это из-за большого количества комаров. Левая часть – уже без лагуны, но тоже очень уютная и зеленая. Красивая задумка территории: лагуны, зелень, деревянные подмостки. Если говорят, что о чистоте отеля можно судить по туалету на ресепшен, то….. там всегда грязно. Номера хоть и не новые, но вполне нормальные и большие. Выдержаны в кубинском стиле. Много дерева. Мебель добротная, деревянная. В шкафу сейф, зонт, гладильная доска и утюг. Очень много плечиков (штук 20 точно), но полочек нет, зато есть очень атмосферный комод с ящичками. Понравилось то, что на двери балкона была москитная сетка, можно было ночью спать с открытой дверью иногда. Почему иногда, потому что ночью мешали спать либо шумные местные, которые приезжали на выходные и гуляли до утра, либо дико кричащие лягушки. В номерах при заселении бутылка белого вина (мы не пробовали), есть кофемашина и чашки, но нет ни кофе, ни чайных пакетиков. Почему? Пустой бар. Почему бы не заполнить его хотя бы пивом или ромом, которого здесь много. Иногда перед сном хотелось чего-то выпить и не тащиться в бар. Воды ставили по 2 большие бутылки. Если не хватает – всегда можно в баре взять необходимое количество. Мы, даже уезжая в Варадеро, брали с собой маленькие бутылочки. Из минусов - номера очень темные. 2 торшера в зоне гостиной, подсвечивается минибар и в прикроватные лампы. В лампах возле кровати энергосберегающие лампы, которые в выключенном состоянии мигают, приходилось их выдергивать их розеток на период сна. Самое светлое место – это ванная. Сама ванна очень большая, но душ встроен в стену, что не очень удобно. Из туалетных принадлежностей: мыло кусочек на 2 человек, баночка довольно большая шампуня и геля. Качество их не понравилось. Удобно, что туалет отдельно. Вот запах там стоял не очень приятный, можно было хоть какой-то ароматизатор поставить. Особенно сильный запах после уборки, я думаю, что у них так воняет средство для мытья, и так как эти помещения плохо проветриваются, то запах не уходит. Кондиционер очень слабо работал, но спасал потолочный вентилятор! На балконе стандартный набор – столик и 2 кресла. Сушка для белья смешная и вся облупленная. Берите с собой веревку. Уборка номера желает быть лучше. Лебеди каждый день, но вот постель поменяли один раз. В общей столовой еды много. Есть и мясо и морепродукты. Не скажу, что это сильно вкусно, но выбрать есть из чего. Самое вкусное на мой взгляд – это манго и свежевыжатые соки. Любезные официанты приносили шедевры на фруктовых тарелках. Но самое главное, что грязно и ТАРАКАНЫ!!!! – много тараканов и везде и на них особенно не обращают внимание, пол липкий, посуда грязновата по залу летают пернатые. Ужины накрывали в ресторанах аля кард. Это ребус – угадай какой сегодня будет открыт и во сколько он начинает работать – нигде нет расписания. Меню фото на телефон при входе, распечаток нет. Там кормили поинтересней и красивая подача блюд, но опять тараканы, причем в The Pearl, когда мы возмутились, нас просто пересадили за соседний столик и при всех посетителях ПРОСТО обработали стол химией. Больше всего понравился El Caribe – самый светлый и просторный. В итальянском пасту есть невозможно – это что-то серое и невразумительное. Вкусный там только десерт штрудель. Большого гастрономического восторга мы не получили. Раз в неделю был кубинский день с поросенком, зажаренным на углях и едой на улице. Опять-таки на любителя – есть на тонких, гнущихся, одноразовых тарелках, грязных столах на улице, где ветер несет песок и жара еще то удовольствие, при этом столовка не работает. Бар лучше всего в лобби. Любезные официанты и бармены. Вкусные коктейли и кофе. Вечером приятная музыка. В дневное время работает отличное кафе с вкуснейшим разнообразным мороженым. При выезде ланч боксы не выдают, но покушать можно круглосуточно в бистро: блинчики, яйца, что даже лучше, чем тащить с собой булки с колбасой и есть грязными руками (при желании и необходимости колбасой и сыром можно запастись заранее в столовой). Водичку можно всегда взять с собой в баре. Океан бесспорно шикарен, это не поддается описанию. Лежаков много. Работники помогают очистить их от песка и застелить полотенце. Песок чистый. Здесь описывать нечего – только восторгаться. Особенно прогулки на рассвете и закате!!!!! КРАСОТА!!!! Бесплатно можно покататься на водном велосипеде, байдарке и на катамаране под парусом катают недалеко. Говорили, что обучают дайвингу и можно поехать потренироваться в океане – нам не хватило времени.:( Интернет слабый, в номерах не ловил совсем. Постоянно выбивал. Ходили в лобби, но потом поняли, что выйдя из номера у нас на 3 этаже он самый шустрый. Ездили на экскурсию Джип – сафари по провинциям. Приятная экскурсия, где сами за рулем джипа, снорклинг, за рулем моторной лодки, частное ранчо с обедом и возможностью прокатиться на лошадях и просто отдохнуть. Самостоятельно съездили в Гавану на арендованном авто. Это тот случай, когда нельзя, но немного можно…. Гавана потрясающая!!!! Она совершенно разная, центр сильно похож на испанский Мадрид. В Варадеро не вдохновил даже центр, но для общего представления и возможности проехать с ветерком на кабриолете (10$) стоит съездить. Марина тоже безжизненная, может это все из-за того, что много отелей не работают. Кофе зерновой покупали в Варадеро в магазинчике, больше нигде зерновой не встречали, только молотый, спиртное можно купить там же, но дешевле в торговом центре «Америка плаза». Если кто-то хочет сувенирчиков, то тоже можно посмотреть на рыночках Варадеро. Там даже подпольно предлагают кофе и ром. В аэропорту все это тоже можно купить почти по таким же ценам, а если учесть, что у нас бесплатного багажа было по 10 кг на человека, то нам пришлось весь ром там и покупать. С супругом был юбилей свадьбы, через ТопХотелс уведомили представителей отеля об этом и они обещали комплимент, но так и не дождались его. Сами напоминать не стали – как-то выглядит стремненько, т. е. не сильно они утруждаются в том, чтобы клиент остался доволен. Хотя ту же тарелку фруктов или бутылку шампанского в номер могли принести. Косьерж вроде бы есть как в нормальном пятизвездночном отеле, но на самом деле его на месте найти весьма проблематично, что по телефону, что просто в кабинете. Вывод: если сильно не придираться, то все вполне нормально, но лоска нет. Если буду собираться на Кубу, то рассматривать буду все же другие варианты. Тем более, что этот отель далеко не бюджетный и хотелось бы достойных услуг. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Украли деньги из сейфа и обвинили нас.
Много путешествую по миру,никогда не писала отзыв, считая что каждый отдых и отель хорош по своему,но тут я не могу молчать! Такого свинского отношения от руководства отеля встречаю впервые, хотя этот отель далеко не из дешевых. Отдыхала в Роялтон в июне 2021 года. Отель выбрали по причине того, что все турагенты его позиционировали как лучший отель на Варадеро. Самое шикарное в этом отеле это территория, она действительно необычная в стиле «Мальдивы», зелёная, ухоженная. Пляж и океан лучшее, что тут может быть.На этом пожалуй все. По поводу еды все достаточно скоромно, вроде и разнообразие есть,но к сожалению готовить там реально не умеют. Смотришь у повара лежит сырой, красивый и сочный кусок мяса для приготовления,а в итоге получается засушенная подошва, просишь его не зажаривать,а в ответ он тебе говорит я шеф и я готовлю. Единственное,что вкусно готовят так это рыбу. Рестораны Аля карт вообще ни о чем! Не тратьте своё время. Блюда будете ждать целый час,наблюдая за вереницей гуляющих тараканов,а в итоге есть это невозможно. Мы сходили пару раз,но вернувшись голодными пошли доедать в основной ресторан. И так делали большинство туристов. Антиковидная тема в отеле распространяется только на ношение масок в ресторане,ничего тебе не дадут,если ты без маски. А также не сажают большими компаниями в ресторанах, не дают даже столы сдвигать! Компания вы или большая семья,неважно, всю душу вытряхнут, но не посадят!!Зато тарелки грязные ,тараканы в ресторане главные посетители,но к сожалению персонал на них даже не реагируют! Уборка в номерах никакая,пришли кровать заправили и ушли. Полы ни разу не мыли. Кинули полотенца на пол,чтобы их поменяли наконец то,а в итоге их просто повесили обратно. И к сожалению самое неприятное со всего отдыха это то,что украли деньги из сейфа. Со мной такое происходит впервые. Уверена была,что в отеле такого уровня не может быть воровства. Противно то,что руководство отеля пыталось сделать все для того,чтобы обвинить нас в этом. Когда подошли к Давиду (сотрудник на ресепшене) так у него даже ни капли удивления на лице не было. Еле настояли на полиции,потому что уже начали кричать и ругаться. Зато потом на допросе полиция задала вопрос: «если Вас действительно обокрали, то что же Вы не сразу нас вызвали?» естественно мы доказывали,что сотрудники отеля отказывались Вас вызывать! Приехал наряд полиции, долго давали объяснения, происходил обыск в номере, привели даже собаку в номер унюхать был ли у нас кто посторонний в номере и полиция заявила,что собака в номере никого не почувствовала кроме Вас, мы говорим а как же уборщица,которая приходит к нам каждый день?Сняли информацию с замков дверных, кто к нам заходил и естественно кроме нас там опять никого не оказалось!. Самое обидное,что персонал во всем обвинил нас, сказав,что Вы их потратили или спрятали и сами забыли. Дурочек из нас сделали хорошо. А представитель сети Роялтон вообще написал: что мы шантажистки и хотим, чтобы нам возместили все наши траты в отеле. Понятно,что тут все друг друга прикрывают. Но отель даже не извинился, а наоборот очень активно защищались и обвиняли нас. Вывод такой: если Вам не жалко своих денег,то можете ехать спокойно. После пандемии кубинцы особенно голодные и пытаются Вас нагреть буквально везде, расслабляться просто нельзя, а иначе обдерут как липку. Когда выселялись с отеля, то в чек нам приписали сигару за 15$, после долгих разборок и объяснений,что мы не курим и я собственно даже не знаю как в руках держать эту сигару)))девушка на ресепшене была крайне недовольна нашей гипер внимательностью! С собой на Кубу привезли одежду для персонала и отдали их уборщице, отнеслись по человечки,видимо зря это сделали,так как захотелось большего. Данный отель не стоит таких денег, переплачивать не вижу смысла,а особенно с таким отношением. Безопасности там никакой нет, в отеле такого уровня не повесить камеры в коридоре,ну этот нонсенс. Остался очень большой осадок и данный отель я не посоветую своим друзьям и знакомым. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На Кубу - только, если все закрыто.
Начну с плюсов - это чудесный океан! Вкусные манго и папайя, ну и хамон, на этом плюсы заканчиваются) Из крупных минусов - стаи комаров, в любом тенечке и каждый вечер! Это что-то невыносимое! Никакие спреи, мази и дымовые шашки не помогают! Вечером дойти до номера - невозможно, необходимо бежать, чтобы не кусали комары. Второй минус - питание! Мы любим немного, но вкусно поесть, тщательно для этого выбираем отели, и, хотя мы читали, что в этом отеле невкусно - не поверили! А зря..... здесь реально НЕВКУСНО, спасал только хамон - им и наедались, но, чтобы его взять - надо 10 раз попросить накладывающего положить еще, т.к. они кладут по ТРИ кусочка))))) Дискотек нет - веселили себя сами, собрали веселую компанию - Вова с Машей, Вова с Аленой, Настя, Алиса и Женя, Толя с Эллой, Илья со Светой, Игорь, Алексей из Кирова, Яна - вы лучшие! Если хотите сэкономить на морских экскурсиях - 10 долл и вас такси отвезет в Марлин (или пешком 20 мин) - это их порт, откуда катаются на гидроциклах, катамаранах и яхтах. Мы брали гидрики по 40 долл 30 мин, а яхту брали в отеле, потом, когда узнали цены - пожалели - переплата в 2 раза. Обратно уезжали на такси 40 долл, выезд за 2 часа (А НЕ ЗА 4 на автобусе) и через 35 мин вы в аэропорте и вообще без очереди проходите регистрацию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Прочитал негативные отзывы и решил написать свой. Я не оспариваю чужое мнение, но высказываю своё. В принципе, отель оправдал надежды, работа персонала меня устроила, в номере убирались и а ресторанах обслуживали быстро, а то, стоите обслуживали без масок, так это хорошо. Питание не идеальное, не все блюда хорошо готовят, но выбор достаточный, а многое очень вкусно, в том числе и ресторанах по меню, где порции действительно небольшие, но достаточные, на мой взгляд. Один раз не работал кондиционер днём, но к вечеру его починили, Комаров в номере не было, может это фумитокс помогал, но точно не было, на территории были, Гардекс помогает, но в к равно кусали, сезон дождей. Поэтому резюмирую что отдых удался, но при этом я прекрасно понимал куда еду и не имел завышенных ожиданий, сами кубинцы оставили самое приятное впечатление, спасибо им |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв о Кубе.
На Кубу прилетели первый раз. В аэропорту быстро прошли паспортный контроль,сдали тесты,все хорошо. Приехали в отель,встретили хорошо,сразу же заселили в номер. Девушка нас проводила,чемоданы нам привезли работники отеля. Отель красивый,чистый,везде просят маски одевать. По поводу уборки номера,убирают так себе,могут вообще не прийти. Питание нам понравилось.Свежевыжатые соки были на завтрак гуава,папайя,арбуз,манго,банан,ананас. И фрукты такие же. Кормили хорошо,но не хватало овощей,огурцов,помидоров,зелени,а так все вкусно и хороший выбор. Вкусные коктейли,вино. Кофе вкусный в лобби баре. Океан это что-то необыкновенное. Очень красивый,чистый,водорослей вообще не было,заход очень хороший,белый песок. Лежаков очень много,так что бежать занимать с утра не надо. Персонал очень вежливый,все очень добрые,улыбчивые. Брали с собой евро,но в супермаркете не берут наличку,картой расплачиваться надо в долларах. Так что лучше доллары брать. Они евро считают,как доллары. Песо выгодно менять у гидов. Ну это на чай только,или доллары давать. Рекомендую этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Куба 2021.
Всем привет! Отдыхал в данном отеле в июне 2021 года. Отель вполне приличный, большая зелёная территория, все ухожено и красиво! Много бассейнов, ресторанов и магазинов. У нас собралась большая компания и мы отлично отдохнули! Всем привет кто меня помнит! Ну и отдельный респект и уважуха - Толику с Эллой, Паше с Олей, Ване с Настей, Илье со Светой, Никите с Лизой, Саше с Викой, Алисе с Женей, Оле, Яне! Вы - лучшие!!!)) Номера хорошие, просторные, но немного старые и уставшие. Убирались каждый день когда как. Постель не меняли за 12 дней. Чаевые конечно любят!) Каждый день бутылка вина и вода. Но если вы вино не допили, то новую бутылку могут и не поставить. Но за чаевые поставят!) Еду на Кубе конечно готовить не очень умеют. Ну у них и не из чего готовить, понятно. Все сухое и пережареное, без соли и специй. Но найти поесть что-то можно. В ресторанах аля- карт получше и обслуживание тоже! Чаще ходил в итальянской ресторан, неплохо. В мексиканском тоже норм. Из фруктов манго самое вкусное! Арбуз и ананас как трава, совсем невкусные. Папая вроде норм, но я ее не сильно люблю. Из валюты везти лучше евро. Но и от долларов никто не откажется!) Из экскурсий ездил на катамаране с дельфинарием, понравилось. Ещё катался на водном мотоцикле 45 мин за 80$. Норм. Брал машину около отеля и ездил в Варадеро 40€ за 2 часа. Нужно договариваться. Сначала предлагают такую цену за один час, так как наш отель дорогой. Отлично поездил на красно-белом Шевроле с Алексом, рекомендую! Алексу привет от меня передавайте!!!) Гавана была закрыта, но у нас ребята прорвались на арендованной машине. Так что решайте сами Ну и конечно самое лучшее в отеле это пляж с белоснежным песком и океан!!! Очень чистая и теплая была вода, вечером даже горячая. Лучше купаться с утра! Плавный заход в океан. Просто неохота вылезать оттуда!) Вообще отдых получился отличный! Рекомендую! Всем отличного отдыха!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не лучший отель, а один из худших.
Вот и закончился наш отдых на Варадеро, пришло время писать отзыв. По порядку) Выбрали этот отель для проведения медового месяца по многочисленным отзывам, якобы он один из лучших на Варадеро, так вот, это не так. Он никакой. Даже отдыхая в январе этого года на Кайо-Коко-было гораздо лучше. Был у нас заказан индивидуальный трансфер, соответственно, после всех процедур в аэропорту, мы были в отеле одними из первых. Приветственный напиток, в виде сангрии, в 6 утра был неплох)) Заселение в отеле в 16:00 по регламенту, но за 20 евро нас заселили сразу. Зашли мы в номер, а там явно никто не мыл пол пару месяцев, не было ванной полотенец, никаких тапочек и никаких халатов. (К слову, халатов мы до конца своего отпуска так и не добились, как и замены неработающей кофеварки в номере, хотя даже с гидом совместно обращались, всем АБСОЛЮТНО ВСЕ РАВНО). Заявленные отелем комплименты мы получили лишь за 3 дня до отъезда и то, после шутливого обращения к гиду, он решил этот вопрос сам. Но, согласитесь, какие же это комплименты молодоженам от отеля, если их приходится просить?! (все подтверждающие документы при заселении предоставили) Уборка никакая, за 13 дней пребывания в отеле, даже постельное белье не меняли, на счёт полотенец не могу сказать, мы их получили только на 3!!!!!день, после многочисленных обращений, но вроде бы меняли. А за чаевые ещё и фигурки крутили). Единственное, что мне было непонятно, зачем некая женщина, не в одежде горничной, вечером, когда все на ужине или вечерних программах ходит по номерам?! ( около 21:00-21:30) Я была в номере и она просто вошла, ничего внятного не объяснила и быстро ушла. Но с учётом того, что при нас случилась история, описанная в одном из отзывов по поводу кражи, как-то закрались мысли. Я видела этих подавленных женщин в тот день и несколько полицейских. Никому до их проблемы дела не было. Я верю в то, что там воруют, вот честно. Поэтому прячьте все в чемодан и вешайте замок, так будет надёжнее, сейф для них-это ерунда. От чаевых, по большому счету, ничего не меняется. Веселее работают только ребята в баре на пляже и носятся по раскаленному песку, разнося холодные напитки к шезлонгам. Питание. Нуууууу….это Куба. Мы не в первый раз на Кубе и ничего супервкусного не ждали, но в этот раз отель оооочень удивил. Настолько невкусной еды мы не ели нигде. Голодными, безусловно, не останетесь, но это было ужасно. Если вдруг вы потеряли маску или она по какой-либо причине пришла в негодность-вас не накормят нигде! Даже на уличном пикнике, который проводят в выходные. Несколько дней подряд, как нам позже объяснили, из-за малой загруженности отеля основной ресторан не работал вообще, всех отправляли в Аля-карт рестораны. Из 5 ресторанов такого типа, самая съедобная еда была в интернациональном (Перл), на берегу в пляжном баре и в мексиканском. На остальные можно даже не тратить время. Но в каждый ресторан живая очередь. Очередь затягивается порой на час ожидания, а основной ресторан так и не открывали. Океан безупречен, песок идеальный, пляжные ребята от барменов и до тех, кто сдаёт в аренду катамараны-самые адекватные и отзывчивые во всем отеле. И самые работящие, в пляжном баре всегда огромное количество людей, потому что и завтрак и обед и ужин там достойны вполне. В общем-как позиционирует себя отель, что это отдых высокого класса-враньё. Пару лет назад была в Мелии Лас Антиллас и там все было на порядок выше, хотя это 4*. Я бы никогда и никому не порекомендовала этот отель. К океану претензий нет, но это не заслуга отеля)))) в остальном сервис нулевой и это в отеле заявленной зведности. Увы…. Провела бы я ещё раз свой отпуск в этом отеле?! Нет, нет и нет. Хотела дополнить-не покупайте VIP-зал в аэропорту, тем более у гида. Цена в самом аэропорте - 30 долларов, гид с нас взял по 45! На самом деле, нечего там делать, из закусок-только по одному бутерброду сделают, вы даже выбрать не сможете ничего, а из напитков ничего приличного и нет. Интернета предоставлю 1 час. В здании аэропорта вы и наедитесь и напьётесь за эти деньги. Зря потраченные 90 долларов. При этом гид уверял, что договорился для нас последние места из якобы 30 доступных в этом зале. Но когда мы приехали-люди свободно заходили и покупали проход. Мы посидели час и вышли, там прохладно. в России конечно в этом плане получше) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В НОМЕРАХ ВОРУЮТ.
Отдыхала в Royalton с 15 по 27 июня 2021 года. Выбор пал именно на этот отель, очень красивая территория и контингент 18+. Приехали рано утром, нас сразу заселили, вэлком дринк, все дела) На кубе второй раз, поэтому знала куда лечу и многого не ждала. Номер неплохой, все необходимое есть. Что касается уборки в номере, заправляли только постель и складывали полотенца. За 12 дней ни разу не поменяли постельное белье. Полотенца похоже тоже, либо они просто все с пятнами. Полы не мыли, как валялся убитый таракан с первого дня, так до последнего там и пролежал. Очень много комаров и мошек на территории и в номере, сжирают заживо. Все ходят покусанные и постоянно чешутся, никакие средства кубинских комаров не отпугивают) Что касается еды, голодными точно не останетесь). Не всё вкусно, но выбор есть. Мясо и морепродукты готовить не умеют, в большинстве случаев все передержанное, но иногда везёт ). Есть даже хамон, сыр с плесенью, рыбка красная слабой соли на завтрак). Манго, папайя, гуава-просто космос! Посуда зачастую грязная, дно тарелок жирное! А ещё, ооочень много тараканов...зрелище не для слабонервных! Причём персонал их даже не замечает, готовит блинчик тебе с утра, рядом таракан ползёт, ноль эмоций! Что касается чаевых, их очень любят, но на работе персонала это никак не отражается! Дашь ты доллар, пять или вообще не дашь ничего, быстрее заказ не принесут и больше улыбаться не станут ) На территории ресторана есть аля карт, не советую даже на них время тратить. Кормят там ужасно! Единственный нормальный, это на берегу, seafood, уйдёте все покусанные,но сытые ) Шоу программа каждый день. Танцы и живая музыка, рассчитаны на неделю, потом повтор. Очень впечатлило шоу в воде! Впервые вижу такое в отелях. Ну и теперь вишенка на торте-НАС ОБОКРАЛИ!!! Днём, пока мы были на пляже, в номере ИЗ СЕЙФА украли все деньги (спасибо, что паспорта оставили)! Мы немедленно обратились на ресепшн, описали ситуацию, но администрация даже не удивилась!!! Первое, что прозвучало из его уст (Давид, работник отеля): -«может вы потратили эти деньги и забыли? Или перепрятали в другое место»? Мы были в шоке! Перед нами даже не извинились!!! Сотрудник отеля Давид заявил, что сейчас они проверят кто заходил к нам в номер, что у них мега крутая система охраны и это не составит труда. Камеры в отеле отсутствуют, но на дверях стоят чипы и можно отследить кто входил в номер. Спустя час нам сказали, что никто кроме нас в номер не заходил (видимо деньги унесли тараканы через вентиляцию). Начали снова говорить, что скорей всего, это мы сами куда-то дели деньги... Мы настояли, чтобы отель вызвал полицию. Сначала нам отказали, но когда мы начали поднимать шум, они все же вызвали. Часов 5 мы общались с полицией, писали кучу заявлений, номер весь перевернули, рылись в наших чемоданах, искали деньги. Нас уверяли, что такое в отеле впервые (хотя это неправда, отзыв о краже уже был на их официальном сайте, но сейчас он удалён). Самое неприятное, что ситуация произошла накануне моего дня рождения! Извинений мы так и не дождались! Мало того, в краже наших же денег обвинили нас! Представитель сети отелей Royalton в России ответил относительно данной ситуации так: -«Всё это монтаж клиентов, чтобы не оплачивать свои расходы. Никто кроме них, не входил в номер! Не всегда все, что говорят клиенты, это правда»! Хотя какие расходы, когда «все включено»??! Заключение. Никто в наш номер не входил (по результатам расследования), ответственные за уборку сотрудники работают там 20 лет, поэтому их словам верят, а мы говорим неправду! Не извинились, ничего не компенсировали! Никак не попытались сгладить ситуацию! Просили забрать заявление, чтобы якобы не дёргать нас последние дни отдыха. Мы отказались! При чек ауте нам ещё приписали сигары, которых мы не покупали! Долго доказывали,что это наша покупка, раз стоит мое имя! Видимо Марина там отдыхала одна) Уважаемая администрация отеля Royalton Hicacos, если вы позиционируете себя как лучший отель на Варадеро, тогда будьте любезны соответствовать этому! С таким наплевательским отношением к клиентам и отсутствием желания решать подобного рода вопросы, более того, обвинять во всем ваших гостей и ни разу не извиниться...очень велик риск «потерять лицо»и остаться ни с чем. Мало кто захочет отдыхать у вас! Я очень часто путешествую по миру, но с таким столкнулась впервые! Больше в отелях вашей сети я не остановлюсь никогда и никому вас не посоветую! Спасибо за испорченный отдых и за самый «незабываемый» день рождения!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Многие говорят, что отель лучший на побережье, Однако.
Отдыхали вдвоем с супругой 9 дней в июне 2021. Сразу оговорюсь у меня от поездки осталось двойственное впечатление от Кубы в целом и от отеля в частности и они не всегда совпадают. Теперь подробнее: 1. Территория. Территория и инфраструктура отеля очень понравилась. Красота, ухоженность, зелень. Много мест для отдыха у бассейна, вокруг баров, все очень красиво и стильно оформлено. Бассейны постоянно убирают, газоны стригут, цветочки поливают. 2. Номера. Удобные большие номера со спальной зоной и зоной отдыха, большой балкон. Мебель не новая, но приличная и не убитая. Сантехника на 4-, не везде опрятно, но все работает. Душ не очень удобный, но без претензий, работал, вода была всегда, напор норм. Уборка каждый день, полотенчики меняют, качество уборки на 4+. Минибар восполняют по мере опустошения, бутылка белого вина и вода входит в бар. Чаевые или их отсутствие никак на уборку не влияют. 3. Питание. В общем ресторане еда не понравилась совсем, выбор обычный отельный на завтрак и обед большой разницы нет. В наличии рыба, мясо, омлет, сосиски, нарезки. Овощи капуста, зеленый перец, огурцы, морковь и свекла. Фрукты манго, ананас, папая, арбуз. Но.... качество приготовления в общем ресторане мягко говоря не очень. Брали только то, что сложно испортить: сосиски, яйца, йогурт. Мясо и рыба пересущенные и абсолютно не вкусные. Зачем жарить и так сухую свинину на сухой сковородке???? После чего она превращается в подошву, которую не разрезать не разжевать. Тоже самое с рыбой. Что такое соль и специи местные повара тоже не в курсе. По фруктам: вкуснейшее манго и сок из него, до сего думал что столица манго это Тайланд, теперь понимаю, что Куба не хуже. Отвратительные ананасы, они просто не спелые и зачем их такими срывают не понятно. Арбузы явно тоже не спелые. Папая и и еще какой-то фрукт в наличии и вроде спелые, но я их просто не очень. Сервис в столовой оперативный все подают, убирают вовремя без претензий. Рестораны "Ля карт" мне понравились и по еде и по сервису и по оформлению. Очень достойные заведения были в 3х из пяти. На море очень атмосферный ужин с видом на закат, вкусная рыба, красивая подача, отличный сервис. Стэйк, вкусный, но это не стэйк, если Вы хотя бы раз пробовали его в классическом исполнении. Карибский ресторанчик, вкусная еда, особенно десерты, уютное место тихо посидеть пообщаться за бокалом и ужином. Ну и мой любимый "LA Perla" все блюда без претензий, обстановка оригинальная, очень обходительный сервис, стейк из тунца лучшее из блюд что было за весь период. Эстетическое удовольствие от этого места. В Мексиканском и Итальянском не были, просто когда приходили там не было мест, но отзывы от соседей исключительно положительные. 4. Море. Оно великолепно. Белый песочек, огромный пляж, холодные напитки из бара. Места на лежаках всегда были. Для любителей посмотреть морских обитателей будет разочарование т.к. их там нет от слова совсем. Но за 20$ мальчики, заведующие катамаранами отвезут Вас на 2 км. в море на остатки рифа, там можно покормить рыбок. Но это только для тех кто не был в Красном море или на действительно живых рифах. За все время мы купались там в разных местах, но единственный живой риф красочный и с большим количеством разных обитателей был на Карибах на 2х дневной экскурсии. 5. Магазины и платные услуги. Про валюту написано много. Если Вы не будете выходить из отеля ничего менять не нужно на территории тольько доллар или банковские карты, выраженные в долларах. Имейте много мелких купюр, чаевые - это все для любой операции. Можно и не оставлять, но тут 1$ возведен в культ и его отсутствие за любую услугу считается моветон, хотя отдать должное, на качество услуги не влияет. Рассчитывайтесь без сдачи особенно на респшен. Ибо сдачу Вам дадут в Песо по курсу 1/25 у куда Вы их потом денете не понятно т.к. даже в Варадеро его мало где принимают, а если и берут, то по курсу 1/40 а то и 1/45. Даже при сдаче номера за доп услуги Вам дадут сдачу в Песо, хорошо понимая, что Вы уже в аэропорт, где тоже только доллар. По сути украдут у Вас разницу отдав Вам ненужные бумажки. При расчете отдавайте точную сумму, или с небольшой разницей иначе потери будут неприятными и скандал не поможет. Магазины внутри отеля вполне адекватные, великой разницы в ценах относительно Варадеро нет. Сувениры и одежда, чуть дороже. Ром и сигары без разницы. Самые лучшие цены на все Кубинские ништяки были в провинциях на экскурсиях. 5. Экскурсии. По Ковиду на наши даты были закрыты все города, поэтому Гавана и Тринидад мы не посещали. Были аж на 4х поездках Джипинг, Тропикана, дельфины и 2х дневный тур в национальный парк. Брали у Анекса, что дорого, но я не уверен, что это можно сделать где-то еще, турбизнес - монополия государства. Красота описываемых природных мест сильно преувеличена и не стоит запрашиваемых денег. Тропикана понравилась и шоу и обстановка, все испортил только местный Гид, который забыл нас предупредить о досрочном отъезде и чуть не оставил нас одних добираться пешком. Природные экскурсии может не очень интересны и насыщены, но в отсутствие возможности посещения городов, позволяют проехаться почти через всю кубу, посмотреть жизнь вокруг и природу острова. 6. Прочее. С языком в отеле вопросов нет. Английский у каждого первого, русский у каждого второго. Интернет ловит норм бесплатная норма 5 часов в день, потом 1$ в час. Ковидные ограничения есть в виде масок при общении с персоналом, но соблюдаются не строго. Если финализировать, то отель сам хорош, и если бы не питание, однозначно был на высшем уровне. Но мы поездили по экскурсиям и с точки зрения кухни беда почти везде, видимо дефицитность продуктов влияет на количество и школу поваров. Остальные минусы поездки, относятся скорее к стране чем к отелю. Посему саму по себе Кубу, особенно без посещения городов я наверное бы не рекомендовал. Но если уж собрались, то этот отель, вполне хорошее место для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Отель очень понравился, 18+, детей нет вообще, молодежный, самая зелёная территория, отличные бары, на пляже безопасно, работники очень внимательные и услужливые. Океан волшебный! На пляже чисто, ни мусора, ни водрослей нет.Температура воды 29-31, В 9-10 утра приходишь на пляж,, водоросли работники уже убрали, ну просто красота! Лежаки занимать не надо, их так много, больше 200 штук,,места есть всегда. Бар на пляже отличный. коктейли, шампанское, ромы 7-летние, пиво, виски-все что душе угодно! Общаться легко, почти все понимают русский. Питание хорошее, манго, ананасы, морепродукты каждый день, гриль, и мясо и рыба. Все отлично! Номера огромные, 43 кв.м. Экскурсии разные есть, кроме Гаваны, т.к. пандемия Рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель 18+.
Хотелось бы начать отзыв не совсем сразу про отель, а опубликовать информацию, на мой взгляд, полезную для всех путешественников на Кубу, выберут они или нет отель Royallton, это уже другое дело. Начнем. Во-первых деньги. Куда без них мы все. Когда были в 19 году, все предельно просто и понятно было, 1 доллар- 1 кук (CUC или конвертируемый песо), принималась охотно местными и та, и та валюта. Также у местных на внутреннем рынке была местная валюта, так называемое неконвертируемое песо, внешне похоже с CUC, но в разы меньше стоимость по отношению к доллару (раз в 20 или 25, я не помню уже). Теперь же для меня стало неожиданностью по прибытию в отель обмен валюты, дают мне песо (CUP). Внешне- совершенно другие, и как то много. Спрашиваю что это, отвечают песо)) Курс 25 песо – 1 доллар. Ну думаю ладно, какая нам разница то. На практике песо этот- большинству продавцов товаров-работ-услуг просто не нужен, местные сами покупают практически все необходимое, кроме еды, за доллары. В связи с этим, крайне не рекомендую разменивать доллары на песо, лучше в России изначально поменять побольше мелких купюр, и оплачивать ими, причем есть очень существенный нюанс! Официальный курс как и писал 25 песо-1 доллар, но за пределами отеля (такси, кафе, магазины) пробуйте его поменять. Так мы в Варадеро сразу перед заказом озвучивали, что оплата долларами, и по 25-1 я их не отдам. Отдавал по 35-1 или 40-1 (счет просил примерный сразу в песо). Местные понимают что в баксах взять намного выгоднее, таким образом при счете в 1000 песо, можно отдать не 40 долларов, а 25 например (если сторгуетесь по курсу 40-1). Также в Варадеро местные предприниматели на мопедах сами подъезжают и спрашивают, не хотим ли поменять доллар на песо. Я не менял и курса не знаю. На пляже ходят ребята в белых майках с крестом красным (спасатели или кто они?), у них тоже можно поменять деньги (меняли наши знакомые по курсу 40-1. Вообщем если подойти со знанием дела, то можно неплохо сэкономить. Но не все заведения или такси отходят от официального курса, т е это не руководство к действию)). При всем мпри этом крайне неохотно песо принимают, как будто это не официальная валюта, а делаю тебе одолжение, даже счет в долларах могут принести, и пока не скажешь «онли песо», фиг ни возьмут в своей валюте. Во-вторых. Комары. Это капец какой то кошмар, при чем почему то особо об этом не пишет никто и туроператоры не предупреждают. Видимо то ли сезон у них начался, то ли еще что то, но их реально вечером много и грызут конкретно, особенно ноги. Появляться волдыри, шишки, и все ужасно чешется. Берите что то с собой брызгать на себя (рафтомид и иже с ними) и в номер фумигатор с таблетками. Тут пол отеля девочек жалуется что попа покусана, остальные девочки и мальчики просто чешутся как больные. Далее можно и об отеле пожалуй. Отличная большая территория, хорошие номера, очень вежливый персонал, стараются, прямо приятно. Чаевые оставляли на баре каждый день, 50 песо (2 бакса), всегда подойдут, вне зависимости от посадки людей, очень удобно. Бассейны постоянно чистят, шезлонги протирают. Номер. Стадартный сьют, когда бронировали, туроператор сказал что следующая категория + 200 т.р., взяли стадартную. Общаясь уже по месту в отеле, познакомились с ребятами, они доплатили на месте +1000 $ и заселили в категорию Diamond, как видно в разы дешевле, но видимо при наличии. Там различные привелегии, типа отдельные шезлонги, дворецкий, бронь в ресторанах, но я думаю можно и без этого обойтись. Убирались стандартно, иногда лебедей крутили при наличии чаевых. Прям у балкона ростет манговое дерево, утром собирали урожай (если успевали). Очень удобно корпус у нас отдаленный от основных мест, и не музыку ни людей слышно не было (только птички в 5 утра так щебечут, вставали без будильника). Еще момент, ставят воды по разному, если воду не выпили и скоро уборка- лучше с глаз долой уберите, а то новую не поставят. То же с алкоголем. Стадартно- бутылка вина белого. Пива нет (это меня очень удивляло). Можно рома попросить, мы в крайний день так и сделали. Пляж Достаточно вместительный, там же бар находится (самое странное все дни пребывания все брали сами ходили напитки. В последний день пребывания появился специально обученный человек, принимает заказы и разносит напитки, как было у нас в 19 году в другом отеле. Мне прям обидно стало). Лежаков достаточно, никуда не деться от людей который занимают полотенцами на 2 часа шезлонги и куда то уходят, но даже с этим-лежаков хватает всем. Развлечения- водные катамараны, байдарки, катамараны-парусники (за деньги). Попробовали все, с парусом катамаран брали два раза (20$ с человека). Уходят на риф, там снорлинг. Капитан кидает хлеб и подплывают рыбы, достаточно интересно, но как то он дал мне хлеб в руку, и меня одна укусила. Брать хлеб в руку крайне не советую)) Нету волейбола (сетка есть на территории отеля), вообще анимации как таковой нет, есть типа утром стрейчинг, раз йогу видел, ну и все собственно. Рестораны Стандартный (мы его называли столовая)- там завтраки и обеды. Ужинов не было, появились дней после 6 нашего пребывания. Рестораны Аля-кард, аж 5 штук. Первый раз вижу что записи туда нет (видимо кроме Diamond), живое посещение, кроме того дресс-кода не требуется (разумеется если ты не в купальнике и не в трусах). Мы практически всегда ходили в Аль-кард, кормили быстро (кроме последнего раза), предлагают вино за деньги (можно отказаться, нальют стандартного, не проблема). Вообще у меня какого гастрономического оргазма нигде не возникло, в Аля-кард меню ограничено, порции какие то маленькие. В «Столовой» все однообразно, морской еды мало, на гриль-очередь постоянная, и вообще как то бестолково столы расположены, где каждый сотрудник тебе кладет еду. Например, «островок» с хлебом. Ну много на завтрак или обед людей хлеб, багет, булку будут брать? А на гриле также один человек, и там очередь. О грустном Ну и теперь к отелю никак не относится, это о наших гражданах и об их поведении. Я прям только истории такие слышал, как о Турции, Тагил и т.д. За отдых увидел воочию, как ведут себя люди на отдыхе и в состоянии опьянения, как в последний раз живут. Я не буду все ситуации описывать, но компания в кепках омского хоккейного клуба Авангард, человек 16, очень произвела впечатление. И другие индивидуумы, заснуть где то в баре, орать «где мой ром в ресторане», всего не упомнишь. Две драки я видел. Постоянно орущие колонки переносные, у одних Ленинград, у других Моргенштейн со всякими «Кря, Тря, Тля» и т.д. В 9 утра пришли на пляж, там в баре уже кепки с Авангардом сидят, с пивом орут че то, и колонке подпевают, отличный отдых на пляже полежать…. То ли потому что Турцию закрыли, то ли концентрация такого типа людей в наше пребывание достигло апогея- но мне давно так из-за поведения наших русских не было так стыдно. Походу лишь бы нажраться, а там трава не расти. Вообщем, друзья, отель рекомендую, но какая компания попадет с вами в момент пребывания, тут уж как пойдет)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Восторг.
Здравствуйте! Перед поездкой очень сильно переживала, что отель будет чисто для молодоженов и пенсионеров, и не будет русских 🤷🏻‍♀️ А зря! По приезду могу сказать, что иностранцев почти нет, одни русские и в основном одна молодеж. Очень много приезжих девушек и парней одиночек! Что могу сказать про отель и про номера?! Номера чистенькие, хорошие. Большая кровать с супер удобным матрасом! Обстановочка в номере по кайфу! Уборка каждый день! Но сразу говорю, не ждите это не Турция! Тапочек нет и по шильно мыльно рыльному - шампунь, гель и мыло и всё! В мини баре только фанта или спрайт, нет кофе и чая, но есть кофемашина и чайник😂 По воде, каждый день пополняют на по 2 полторашки. И по приезду в каждом номере есть бутылка вина и пополняется она по мере исчезновения🤪 Есть весы, фен, утюг, доска, сейф. Очень много шкафчиков и вешалок! Все номера одинаковые!!! Проверено😁 По кухне! Каждый день много морепродуктов, мясо любой прожарки. Кухней осталась довольна. По алкоголю. Выбор большой! Есть импорт. 5 Аля карт. Вай Фай 5 часов в подарок при заселении . Нам хватило. Обслуживание это отдельная тема. Во первых обслуживающий персонал( возраст от 35 до 60) молодежь я так поняла отправляют в отели попроще. Благодаря обслуживанию в Хикакосе, чувствуешь себя персональным гостем! 10 из 10. И спасибо огромное им за это! Пляж это что то вообще нереальное! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую , это точно не уровень 5 звёзд.
Пишу отзыв ещё находясь в отеле! Отель очень сильно разочаровал. Начну с того, что все здесь скажем так очень « уставшее», начиная от обшарпанных бассейнов, заканчивая столами, за которыми даже не приятно есть. Столовка ( по другому даже не могу назвать это место) очень странное угрюмое помещение . Ну , а про питание я вообще молчу. Сказать что я в шоке ничего не сказать . Выбор на столько скудный , что не понятно за что собственно уплачено… из фруктов : неспелый арбуз и иногда папайя и ананас в очень ограниченом количестве . Накладывать сами вы не можете, везде стоят работники и сами вам все накладывают , так мало как будто последний кусок у них забираешь …Вы обязательно должны быть в маске, при этом маску они даже не выдают , то есть потерял , ищи где хочешь…Завтрак и обед - шведской стол , ужин - 5 ресторанов Аля-кард , в которых вам предложат такие смешные порции , что даже не то что взрослый мужчина , ребёнок наверное не наестся…Единственный плюс здесь : это чистый и тёплый океан (но это не плюс отеля), на этом, увы, из плюсов в этом отеле - всё… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В принципе стоит своих денег.
Номер темноват, мебель далеко не новая но в целом сломано ничего не было, все очень простенько, даже приметивненько но чисто и все работало. Номера можно оценить как очень даже неплохо. Ну это куба тут вообще мало отелей где более менее нормальные номера. Наполнение почти стандартное для пятерки. Бесплатный мини бар. Советую оставлять чаевые иначе будут забывать пополнить). Нет тапочек они не предусмотрены но есть халаты. Конечно же есть сейф. Для ванной комнаты гель и шампунь. В общем стандартно. Есть утюг и гладильная доска. Ванная чистенькая плесени нет. Местами маленькие точечки под ржавевшего метала но ничего критичного. Да и нам было главным большая удобная кровать а остальное уже как будет). Убирают нормально но вот полотенца уже повидавшие виды ну хоть меняли их регулярно. Персонал веселый и в принципе не ленивый. Заселяют раньше времени и без доплат. Встречают шампанским. Еще и на каждый завтрак предлагается шампанское). В целом чаевые не выпрашивают и в целом работают хорошо. Даже официанты на пляже подходят регулярно без не каких чаевых. Пляж классный. Зонтиков, шезлонгов предостаточно. Если нужно шезлонг переставят куда вы хотите. Прям на пляже бар с напитками и возле пляжа еще один бар с перекусом в обед. Можно вообще не куда не уходить. Еще классно что от территории отель огражден густыми зарослями и нет сильного шума от прибоя по ночам. Питание это тема щекотливая. Но ассортимент большой так что найдете из чего выбрать. Единственное чего мало это овощей. Помидоры никакие да и огурцы тоже. По мясу вообще бес проблем. Морепродукты в изобилии правда готовить их толком не умеют но съедобно)) Но голодными здесь просто невозможно остаться. Все равно подерете себе еду по вкусу. Анимация в отеле веселая. Да вообще есть чем себя развлечь. Я по танцам, муж по спорту) В общем днем все заняты))) Вечером интересные шоу. Ну и плюс экскурсии, катание на ретро автомобилях и морские прогулки и водные виды спорта. {удалено модератором: несанкционированная реклама} Ну и забыла сказать про алкоголь. Коктели делают классные и даже есть несколько позиций импортного алкоголя. И в целом отель не только оправдал наши ожидания но и в принципе стоит своих денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Карибская сказка.
Это была моя первая поездка на Кубу в составе директорского тура с УТЕ Мегаполис групп. Проживание всего в 2-х отелях. : ночей в этом замечательном отеле на все включено. Отель великолепный: и номера и пляж и кухня. Запомнились замечательные кубинские коктейли: дайкири, пино колада... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Отель.
Отель не соответствует 5 звездам, максимум 3. Отель обшарпанный, грязный. В номере обслуживание ужасное (постоянно приходилось просить доложить то одно, то другое). В ресторане официанты еле шевелятся. Еда не плохая. На пляже только два душа и то, находятся в одном месте, ходить после купания в океане крайне не удобно. Бассейны мелкие и к обеду уже грязные, так как переполнены пьяными канадцами. В итоге нас еще с ног до головы обкусали мошки с комарами (наши фумигаторы на них не действуют). Все вечера просидели в сигарном клубе (до туда комары не добираются). Отель не стоит своих денег и явно не соответсвует картинкам в интернете. |
| Плюсы: | Пляж
отдельные сотрудники бары MIX Martini Sigar bar |
| Минусы: | В целом персонал невнимательный (за редким исключением)
еда сервис отеля. |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленной категории и стоимости.
Отель позиционирует себя как 5* Luxury, стоимость номера в сутки 240 евро. Возможно когда-то (судя по многочисленным хорошим отзывам) отель был лучше, но сейчас это точно не 5* и уж конечно не Luxury. Заселение: достаточно быстро, ранее стандартного времени заселения, приветственное прохладное полотенце, игристое вино, девушка на ресепшн немного знает русский язык. Территория отеля: большая зеленая территория по которой проложены каналы, есть несколько бассейнов, несколько ресторанов, магазины: сувениров, сигар. Но: каналы вокруг отеля напоминали скорее неухоженный некрасивый ров в котором было мало воды (едва на дне) и из них пахло не очень хорошо, зеленая зона перед пляжем не ухожена, проходя мимо каждый раз также чувствовался неприятный запах, дорожки и мостики, которые сделаны из дерева сильно расшатались и требуют ремонта, магазины и комната бронирования ресторанов вовремя не открываются (задержка 15-20 минут) и закрываются ранее указанного времени (на 15-30 минут) – такая непунктуальность не позволяет планировать свое время. Номер: номер просторный, мебель из натурального дерева (красиво), есть терраса с креслами, большая ванная комната, есть халаты, гель для душа, шампунь, фен, утюг, зонт, сейф. Но: нет тапочек, в номере очень темно (все две слабые лампочки), сантехника ржавая, после смыва в унитаз текла вода, что мешало отдыхать, изоляция номеров никакая (слышно все что происходит за дверью, особенно это мешало ночью - наш корпус (№3) был расположен рядом с шоссе (утром просыпаешься от шума дороги), вид из номера был на забор отеля и плохо пахнущий канал с водой на дне. Обслуживание номеров: уборка нормальная. Но: номера не всегда убирали вовремя, при замене полотенца были с дырками и пятнами (!!!), пляжные полотенца не менялись 5 дней (все время нашего пребывания в отеле). Еда бары и обслуживание: 1) в основном ели в буфете (шведский стол): еды много, но большинство предложенного не вкусно (паста как переваренные макароны), морепродукты безвкусные, мясо жесткое, некоторые виды рыбы были с запахом тины, на завтрак не было овощей, помидоры и арбузы были зеленые, была хорошая папайя и ананасы, неплохо жарили рыбу и креветки на гриле, кондитерские изделия неинтересные и невкусные, были хорошие сыры и прошуто. Обслуживание зависит от официантов – хочется поблагодарить официанта по имени Сабатер, который нас обслуживал во время ужина – вовремя замечает гостей, убирает грязную посуду, обеспечивает напитками, любые просьбы выполняются быстро и незаметно, при этом никоим образом не намекает на необходимость чаевых. И наоборот хочется отметить (негативно) парня, который утром 15.11.2019 жарил яичницу (там где жарят вечером мясо) – всем своим видом показывал, что ему неприятно то, чем он занимается (пинал корзину с мусором ногами, не обращал внимания на клиентов, которых была целая очередь). Если сидеть на улице – утром и днем много птиц, которые воруют еду с тарелок – персонал на это никак не реагирует, и самое неприятное – в ресторане есть тараканы, бегали прямо по столам (!!!); 2) удалось посетить только один ресторан а’ля карт – Итальянский: еда точно такая же как в буфете только ее подают на других тарелках и есть платная винная карта. В целом не вкусно было никому из нашей компании (3 человека), ушли доедать не стали; 3) бар на пляже – еда не вкусная, обслуживание крайне неспешное и с пренебрежительным отношением к гостям; 4) Sigar bar – хороший бар где можно покурить сигары, выпить кофе и крепкие напитки. Хорошее обслуживание с вниманием к гостям; 5) MIX Martini – лучший бар отеля, здесь делают лучшие коктейли и лучший эспрессо в отеле. Обслуживание хорошее, особенно внимательная команда, которая обслуживала гостей после обеда. Развлечения: вечернее шоу – концерт с танцами нам не очень понравилось, показалось однообразно, танцы несинхронные, непрофессионально. Очень понравились ребята, которые пели в баре MIX Martini вечером 14.11.2019 – шикарный голос, интересное живое исполнение, получили удовольствие. Пляж: пляж ухоженный и достаточно широкий, нормальные лежаки, беседки, зонтики, пальмы, люди друг другу не мешают, вход в море пологий, глубина набирается медленно, есть бар, носят напитки. Персонал: в целом персонал невнимательный (исполнение любой просьбы требует нескольких напоминаний), если встречаешь персонал на территории отеля крайне редко встречаются сотрудники, которые тебе улыбнутся и поздороваются, любая услуга, которую оказывают сотрудники отеля – дают понять всячески, что ожидают чаевые (носильщики багажа, человек который на пляже провожает тебя до лежака, кто жарил в буфете яичницу утром и т.д.). Батлер-сервис (имя нашего батлера Georg) не смог обеспечить для нас бронирование ресторанов а’ ля карт – мы попросили его 2 раза. После того как не получили бронирование от него, - сделали это сами и уже после этого получили бронирование от Georg. В итоге удалось посетить только один из ресторанов. В день выезда из отеля он нас не провожал, не обеспечил доставку багажа из номера на ресепшн, утром в день выезда мы его вообще не видели. Заказали на ресепшн отеля такси в аэропорт, заранее обговорили стоимость поездки, но водитель пытался взять больше, пришлось иметь с ним не очень приятный разговор. Еще одно интересное наблюдение в отеле: персонал отеля пьет и кушает вместе с гостями в буфете и барах. Такого я нигде ранее не видел. А учитывая заявленный статус отеля – это недопустимо. Для персонала должны быть специальные места для отдыха, еды, выпивки. Вывод: я не рекомендую этот отель за те деньги, которые стоят номера. |
| Плюсы: | Обслуживание
еда алкоголь пляж нет языкового барьера |
| Минусы: | Тапочки
овощи не всегда |
| Отзыв: | Отличный отель.
Всем доброго дня. Буду объективна и по делу. Заселение: В отеле были в 6 утра, заселение на Кубе после 16:00. Нас встретили шампанским и сказали, что наши номера уже готовы! Это конечно очень порадовало. Кубинцы очень гостеприимный народ. Многие туристы боятся лететь на Кубу из за языкового барьера, в этом отеле практически все разговаривают на русском! Номера: Номера все одинаковые, я имею ввиду категорию Junior Suite. Мы жили в 6 корпусе, по мне так это самое удачное месторасположение. Корпус находится в стороне первый к морю, но вида на море в отеле нет, т.к перед морем растут деревья и пальмы, в этом есть свои плюсы, всегда тихо. Вообщем такая уединённая зона. Рядом с корпусом есть небольшой бассейн. До ресепшн идти 3 минуты там всё рядом и лобби бар и ресторан, и вечерние шоу. Корпуса расположены по обе стороны от ресепшн. Фото карты отеля есть. Теперь о номере, что взять с собой: не поверите, но это так :) тапочки! их просто нет это был мой самый большой минус )) так же нет зубных щёток и пасты. Шампунь, гель для душа и крем для тела есть.Халаты к стати тоже имеются. Мини бар пополняется и не пополняется не зависимо от того лежит в нем один кук или нет) ставят пиво, миринду и спрайт . Вода по приезду 2 полторашки, потом по одной каждый день. Уборка каждый день, полотенца нам меняли постоянно хотя на пол мы их не кидали. Мини бар последние два дня не пополняли, но в принципе нам он и не нужен был, лобби бар рядом. Номера просторные слышимость так себе. Всё зависит от соседей, всё было хорошо, а в последний вечер в соседний номер заселились канадцы это был треш. Бары: Я наверное все и не обошла ) Самые вкусные коктейли в баре на пляже, не в том который прям на песке стоит, а в большом. И так на пляже два бара, один со столами там можно покушать, второй на песке, с лежака и туда) так же по пляжу ходит бич бой и принимает заказы на воду и алкоголь. Очень удобно) Лобби бар работает круглосуточно, вечером всегда много народу. Есть джаз бар на втором этаже рядом с рестораном. Есть на первом на против сцены диско бар в нем показывали вечерние шоу когда на улице был дождь. Ресторан: Есть а ля карты, в них не ходили. Основной ресторан находится на втором этаже, каждое утро встречают с шампанским) Официанты почти! все приветливые. Мы старались садиться сразу у входа( как заходишь и на право там примерно 7-8 столиков) там есть ооочень замечательный официант Вы его сразу узнаете ) по общению с посетителями, добродушный парень не высокого роста, просто душка. В дальнем углу где яйца пашот на завтрак, там мадам которая не поторопится имейте в виду) Теперь по ассортименту блюд Завтраки стандарт как и везде, яйца во всех видах, сосиски, бекон, всевозможные булочки и круасаны. Так же драники и красная рыба. Сыры и твёрдые и творожные. Тунец в масле. Обед и ужин. Мяса много на выбор, что захочешь то и пожарят , есть уже готовое. Рыба точно также, морепродуктов много и каждый день. Королевскими креветками ни кого не удивишь. Единственный минус для меня это овощи! На завтрак их практически не бывает, только капуста. На обед и ужин капуста и айсберг всегда, а вот огурцы и помидора с переменным успехом) и я не одна это заметила) Всё остальное в достатке. Бассейн основной большой, но не особо глубокий, хотя отель 18+, а к стати есть ещё бар в бассейне. Там же проводят пенные дискотеки. Вечерние шоу на любителя... За 10 дней мне понравилось два, одно было в бассейне выступали водные гимнасты, другое были иллюзионисты. Остальные были на иностранных языках, фламенко, опера и т.п Океан! То за чем люди летят так далеко) он прекрасен! Пляж у отеля широкий и большой, много лежаков с зонтиками, если основные лежаки заняты, вам поставят ещё и зонт вкопают обязательно. Пляж всегда чистый! Wi Fi интернет в отеле платный, один час один кук. Скорость хорошая, у меня даже в номере ловил. Брала две карточки вторую даже не использовала, так что если кому нужна могу скинуть. Обмен валюты В отеле меняют на ресепшн круглосуточно на 100 евро 105 кук, но имейте в виду назад в евро можно поменять только в аэропорту и курс там 25 кук 20 евро ) так что нет необходимости менять много и сразу. Сувениры Можно купить в Варадеро на рынке. Рядом с отелем можно заказать ретро автомобиль, 20 кук, можно просто такси 10-15 кук или просто подаждать туристический автобус ходит каждые 30-40 минут стоит 5 кук на весь день, т.е. покупаешь билет в автобусе и весь день можно с ним ездить, предъявив на входе. И так вывод, отель рекомендую однозначно! По сравнению с основной массой других отелей очень приличный. Персонал дружелюбный, всегда стремятся помочь. У нас был случай в ресторане на завтрак) наш официант отдыхал, и нас обслуживала женщина, я попросила шампанское, она сказала сейчас, прошло 5 минут нет ), муж встаёт и идёт сам, а там оно закончилось, пустая бутылка), она увидела что он сам пошёл, бежит , объясняет, что сейчас принесут. Доедаю ), шампанское только принесли, на стойку официантам, нам но оно уже как-то не к чему и мы уходим) пока они нас не видят... Приходим на обед) было тысячу извинений, что так получилось, пришла главная по ресторану, она ходит в брюках и голубой рубашке. Сама лично принесла нам выпить, а управляющий наблюдал за всем происходящим) все извинялись) вот так заботятся о своих клиентах)) Вообщем отличный отель, и да они говорят на нашем языке! PS если нужно больше информации пишите, ещё есть видео в моем профиле в Инстаграм в актуальном Куба, @marina_moon_ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Всем доброго дня. Буду объективна и по делу. Заселение: В отеле были в 6 утра, заселение на Кубе после 16:00. Нас встретили шампанским и сказали, что наши номера уже готовы! Это конечно очень порадовало. Кубинцы очень гостеприимный народ. Многие туристы боятся лететь на Кубу из за языкового барьера, в этом отеле практически все разговаривают на русском! Номера: Номера все одинаковые, я имею ввиду категорию Junior Suite. Мы жили в 6 корпусе, по мне так это самое удачное месторасположение. Корпус находится в стороне первый к морю, но вида на море в отеле нет, т.к перед морем растут деревья и пальмы, в этом есть свои плюсы, всегда тихо. Вообщем такая уединённая зона. Рядом с корпусом есть небольшой бассейн. До ресепшн идти 3 минуты там всё рядом и лобби бар и ресторан, и вечерние шоу. Корпуса расположены по обе стороны от ресепшн. Фото карты отеля есть. Теперь о номере, что взять с собой: не поверите, но это так :) тапочки! их просто нет это был мой самый большой минус )) так же нет зубных щёток и пасты. Шампунь, гель для душа и крем для тела есть.Халаты к стати тоже имеются. Мини бар пополняется и не пополняется не зависимо от того лежит в нем один кук или нет) ставят пиво, миринду и спрайт . Вода по приезду 2 полторашки, потом по одной каждый день. Уборка каждый день, полотенца нам меняли постоянно хотя на пол мы их не кидали. Мини бар последние два дня не пополняли, но в принципе нам он и не нужен был, лобби бар рядом. Номера просторные слышимость так себе. Всё зависит от соседей, всё было хорошо, а в последний вечер в соседний номер заселились канадцы это был треш. Бары: Я наверное все и не обошла ) Самые вкусные коктейли в баре на пляже, не в том который прям на песке стоит, а в большом. И так на пляже два бара, один со столами там можно покушать, второй на песке, с лежака и туда) так же по пляжу ходит бич бой и принимает заказы на воду и алкоголь. Очень удобно) Лобби бар работает круглосуточно, вечером всегда много народу. Есть джаз бар на втором этаже рядом с рестораном. Есть на первом на против сцены диско бар в нем показывали вечерние шоу когда на улице был дождь. Ресторан: Есть а ля карты, в них не ходили. Основной ресторан находится на втором этаже, каждое утро встречают с шампанским) Официанты почти! все приветливые. Мы старались садиться сразу у входа( как заходишь и на право там примерно 7-8 столиков) там есть ооочень замечательный официант Вы его сразу узнаете ) по общению с посетителями, добродушный парень не высокого роста, просто душка. В дальнем углу где яйца пашот на завтрак, там мадам которая не поторопится имейте в виду) Теперь по ассортименту блюд Завтраки стандарт как и везде, яйца во всех видах, сосиски, бекон, всевозможные булочки и круасаны. Так же драники и красная рыба. Сыры и твёрдые и творожные. Тунец в масле. Обед и ужин. Мяса много на выбор, что захочешь то и пожарят , есть уже готовое. Рыба точно также, морепродуктов много и каждый день. Королевскими креветками ни кого не удивишь. Единственный минус для меня это овощи! На завтрак их практически не бывает, только капуста. На обед и ужин капуста и айсберг всегда, а вот огурцы и помидора с переменным успехом) и я не одна это заметила) Всё остальное в достатке. Бассейн основной большой, но не особо глубокий, хотя отель 18+, а к стати есть ещё бар в бассейне. Там же проводят пенные дискотеки. Вечерние шоу на любителя... За 10 дней мне понравилось два, одно было в бассейне выступали водные гимнасты, другое были иллюзионисты. Остальные были на иностранных языках, фламенко, опера и т.п Океан! То за чем люди летят так далеко) он прекрасен! Пляж у отеля широкий и большой, много лежаков с зонтиками, если основные лежаки заняты, вам поставят ещё и зонт вкопают обязательно. Пляж всегда чистый! Wi Fi интернет в отеле платный, один час один кук. Скорость хорошая, у меня даже в номере ловил. Брала две карточки вторую даже не использовала, так что если кому нужна могу скинуть. Обмен валюты В отеле меняют на ресепшн круглосуточно на 100 евро 105 кук, но имейте в виду назад в евро можно поменять только в аэропорту и курс там 25 кук 20 евро ) так что нет необходимости менять много и сразу. Сувениры Можно купить в Варадеро на рынке. Рядом с отелем можно заказать ретро автомобиль, 20 кук, можно просто такси 10-15 кук или просто подаждать туристический автобус ходит каждые 30-40 минут стоит 5 кук на весь день, т.е. покупаешь билет в автобусе и весь день можно с ним ездить, предъявив на входе. И так вывод, отель рекомендую однозначно! По сравнению с основной массой других отелей очень приличный. Персонал дружелюбный, всегда стремятся помочь. У нас был случай в ресторане на завтрак) наш официант отдыхал, и нас обслуживала женщина, я попросила шампанское, она сказала сейчас, прошло 5 минут нет ), муж встаёт и идёт сам, а там оно закончилось, пустая бутылка), она увидела что он сам пошёл, бежит , объясняет, что сейчас принесут. Доедаю ), шампанское только принесли, на стойку официантам, нам но оно уже как-то не к чему и мы уходим) пока они нас не видят... Приходим на обед) было тысячу извинений, что так получилось, пришла главная по ресторану, она ходит в брюках и голубой рубашке. Сама лично принесла нам выпить, а управляющий наблюдал за всем происходящим) все извинялись) вот так заботятся о своих клиентах)) Вообщем отличный отель, и да они говорят на нашем языке! PS если нужно больше информации пишите, ещё есть видео в моем профиле в Инстаграм в актуальном Куба, @marina_moon_ |
| Плюсы: | Середина туристической зоны Варадеро
рядом с дельфинарием недалеко от торгового центра Las Americas отель 18+ чистая пляжная зона большая площадь номеров разнообразное меню в ресторанах достаточно хороший выбор напитков в барах хорошая анимация |
| Минусы: | Отношение к русским туристам
недавнее смена руководства отелем. |
| Отзыв: | Неожиданный отзыв.
Хотелось бы предостеречь туристов по этому отелю, для нас эта поездка была шоком. Мы отдыхали в этом отеле двумя семьями. Выбирали отель очень тщательно, так как были на Кубе много раз и в разных отелях, разного уровня, нам есть с чем сравнивать. Нам очень нравится Куба и её народ, никого не хотим обидеть и есть что рассказать об этой стране, но остановимся на данном отеле. Отдыхали с компанией Coral, всё было замечательно и по перелёту и по трансферу. Прилёт был ранний и при заселении на рецепшен отеля нас продержали до 16 часов, к этому мы были готовы,поэтому сразу отправились расслабляться, это же Куба. На рецепшен сразу дали 10 куков и попросили заселить в хорошие номера и рядом. Первое, что мы заметили это заселение других туристов, других государств сразу при приезде, поняли, что РУССКИХ в этом отеле НЕ ЛЮБЯТ! Заселили в номера самые худшие, которые выходят на проезжую часть, утром и вечером шумно от машин. На следующий день попросили переселить.Из номера выселили в 10 часов, заселили в 16 часов! Персонал на рецепшене грубый,хамит. Отель считается лучшим на Варадеро-неправда! В отеле в котором всё включено, есть отдельные, доплатные зоны, Diamond Club,при доплате ты можешь пользоваться отдельным пляжем,лежаками,зоной отдыха,рестораном,только плати.В отеле предоставлена услуга батлера-это пародия.В основном ресторане замечены тараканы,зафиксированы и сфотографированы. У одного из бассейнов,на лежаке сфотографировали змею,1,5 м. Никогда на Кубе не встречали,даже за территорией отелей.Ни в одном магазинчике,на территории отеля,не было ценников на товары,продавец диктует свои. На спиртное сильно завышена цена. Покупайте на Варадеро,либо в торговом центре Las Americas.Будьте внимательны при обмене денег, в обменном пункте при отеле!Пересчитывайте не отходя от обменника.Два раза меняли и оба раза пытались нас обмануть. Претензия была предъявлена к руководству отелем, игнорирована. Руководство отелем обещало рассмотреть все наши претензии и сообщить о принятых мерах, но ничего не изменилось. По питанию: да,оно разнообразное, но невкусное.Повара не улыбчивые,делают свою работу рутинно,не" КУБИНЦЫ". Не вернёмся в этот отель! И вам не советуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказочный отель.
Отдыхала в августе 2014 года со взрослым сыном. Отель для спокойного отдыха, без маленьких детей. Минимальный возраст отдыхающих 18 лет. Полный релакс. Уровень отеля выше 5 звёзд ! Положительные эмоции и впечатления до сих пор. В отеле нет минусов, только плюсы. У нас был интересный тур - сначала мы прилетели в Гавану, жили в отеле в центре города и за 2 дня самостоятельно посмотрели все достопримечательности Кубы и потом поехали в Варадеро. Такой тур нам посоветовали в турагентстве, за что им большая благодарность. Если лететь до Варадеро , то потом надо платить за экскурсию в Гавану и дорога в одну сторону 3 часа. Это не очень удобно и утомительно. Отель Royalton Hicacos- фантастика !!! |
| Плюсы: | персонал
сервис анимация питание пляж территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Романтический отдых для влюбленных.
Отдыхали уже давно, в сентябре 2013 года, но в памяти остались приятные воспоминания, о чудесном отдыхе в сказочном отеле, с добрыми людьми. Отличный пятизвездочный отель и не только по меркам Кубы, приятная встреча на ресепшене шампанским, влажными полотенцами, улыбками, помогли довезти чемоданы до номера, все объяснили. Номера красивые, халаты, тапочки, банные принадлежности, но сантехника была немного потертая, пришлось пару раз вызвать сантехника.Прекрасный вид из номера, большая,очень красивая территория отеля, на ней часто проводились свадебные церемонии. Отель 18 +, отдыхающие в основном молодожены, молодые пары и иностранные пенсионеры. Обслуживающий персонал доброжелательный, обходительный,веселый, очень красивые, колоритные официантки. Потрясающая анимация была каждый вечер, то танцевальное кубинское варьете, то шоу в бассейне с элеменами синхронного плавания, то рок группа, а какой потрясный кубинский ансамбль приезжал, с песнями про Че Гевару, guantanamera и т.д. купили диск, до сих пор слушаем и наслаждаемся этой музыкой. Питание было хорошее, но не сказать, что супер, все вроде было, но немного, по сравнению с Доминиканой скудновато, фруктов минимум. В баре на пляже можно было перекусить пиццу, сэндвичи, всевозможные закуски. Погода была хорошая, редко набегали тучи, лил немного дождь, но быстро проходил и все высыхало. Пляж большой,чистый, лежаков много, океан незабываемый. Вообщем, дороговато вышло даже по тем временам, но это стоило этих денег, всем советую этот отель, чтобы насладиться спокойным, расслабляющим отдыхом и привезти с собой частичку Кубы. |
| Плюсы: | только плюсы!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший из лучших.
Только вернулись с Кубы. Отель шикарный!!! Год в него собирались, перед покупкой тура зашла отзывы почитать и чуть не передумала, но хорошо, что не поверила и все таки выбрала этот отель! Но запаситесь средствами от кусачих насекомых,в конце напишу о мошках на пляже которые мне подпортили впечатления о Кубе! Много путешествую и всегда выбираю лучшие отели, а Royalton Hicacos действительно лучший на Кубе!!! Приехали в 9 утра, нас угостили шампанским, дали прохладные влажные полотенца, на ресепшн нет рускоговорящих, но всегда есть поблизости батлер Джорж -высокий негр который замечательно говорит по русски и всегда готов помоч. На Кубе заселение после 4-х, но нам сказали, что постараются заселить раньше. Познакомили с нашим батлером(у каждого корпуса отеля есть свой батлер) она провела нас по отелю,все показала и рассказала,отель безумно красивый как будто на мальдивы приехали,везде мостики,водичка,все здания на сваях,а потом каждый день заходила и интересовалась все ли у нас хорошо и может что-то нужно,а еще писала милые записочки на русском. Заселили нас в 11 в 8-й корпус,посмотрели на карту отеля и нам не понравилось, что номер у дороги, батлер сказала, что завтра нас без проблем переселят если мы не передумаем. Номера большие, красивые, халаты, тапочки, набор для ванны. Дорога за окном оказалась не трасса,а просто дорога к отелю, по которой машины и не ездят, менять номер не стали. Чтобы поменяли полотенца их надо кинуть на пол, тоже самое и с постельным бельем,такое правило у отеля! Интернет есть в лоби, у бассейна, в ресторане. Покупали карточки за 1 кук на ресепшн или в обменнике и час можно пользоваться интернетом. Интернет нормальный, сторисы грузились замечательно) Я каждую минуту любовалась нашим отелем, такой он веселенький, разноцветный, красивый!!! Лучше еды чем в этом отеле я не встречала. Креветки,красная рыба и куча всяких ракушек всегда,лобстеры через день, соки свежие стоят утром в итальянском отделе, но я всегда просила сделать мне сок из манго у мужичка в центре где сладости, фруктов море, мороженое есть и в ресторане, но на первом этаже целый магазин,конечно бесплатно. Что не умеют кубинцы делать, так это ролы, вот они были ужасные))) Выпечка ну прям очень вкусная,хотя обычно я отельские пирожные не ем, но тут я не могла остановиться, итог + 4 кг за 10 дней) Анимация супер!!! Такой анимация не было еще ни где,даже в Турции))) Целыми днями какие-то развлекухи: иога,танцы,игры различные,водная гимнастика,танцы в океане,представления,шоу,конкурсы с призами. Каждый день в лоби играет живая музыка. Скучать некогда! Пляж красивый, чистый, длинный и как говорят кубинцы самый красивый в Варадеро, на пляже есть ресторан, где в обед жарят на гриле очень вкусную рыбку. Зонтики на ночь собирают, утром когда вы ложитесь на лежаки вам тут же приносят зонт и вкапывают. Весь день по пляжу курсирует официант и приносит напитки. НО есть огромный минус Кубы, а именно пляжа! В песке живут песочные блохи или мошки их по разному называют, когда нет солнца утром, вечером или в пасмурную погоду они 1 . На вторрй день приезда мы пошли встречать рассвет и они меня сожрали,( до этого отдыхала 2 раза в Доминикане и почти кажлый деньвстречали рассвет, там этих тварие нет) кусают он не больно,поэтому я не чувствовала,укусы проявляются через сутки, утром на след-й день я проснулась ночью от невыносимого зуда,посмотрела я вся была в волдырях , подумала аллергия пошли в аптеку там сказали,что это укусы и от этого ужасного зуда нет лекарств! А их было штук 200!!! Мужа не покусали, либо он не такой чувствительный как я. Что я только не делала и в кипятке лежала, и в море раздирала укусы, и водкой протирала(это мне посоветовала девушка которую тоже покусали) зуд не проходил. Чесаться я перестала только через 3 недели уже в России,осталось много шрамов,напоминание о Кубе. Так что запасайтесь кремами,спреями,фумитоксами,так как комаров тоже тьма и в номере тоже и не ходите на пляж когда нет солнца! На экскурсии ездили с местными,заказали ретро машину с водителем и гидим кубинцем, который хорошо говорил по русски зма 150 кук,съездили в Гавану и вторая екскурсия тоже за 150 кук на Карибы,очень советую именно так ездить на экскурсии,а не толпой в автобусе! Цена практически такая же,что и от тур оператора 50 человек в автобусе по их магазинам или вдвоем спокойно прокатиться,прогуляться с гидом по самым красивым местам. Будут вопросы пишите,отвечу,дам контакты гидов ) Кстати встретили там мужчину из России,зовут Андрей,он 23 раз на Кубе и сказал,что объехал все хорошие отели,но теперь отдыхает только в этом,так как это самый лучший отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых удался).
Отель с отличным пляжем очень красивый чистый мы ехали думали что будет много водорослей начитались в отзывах. Но нет водорослей было мало те что приносило персонал убирает. Пляж чистый лежаков много но зантов мало многие снес ураган еще не успели поставить достаточно. В отеле все очень так сказать сбалансированно. Анимация есть вечерами разные шоу программы днем тоже развлечения и в тоже время можно отдыхать спокойно. Питание на хорошем уровне все есть море продукты несколько видов мяса не очередей не задержек со столиками. Мы переживали все ли в отеле функционирует все оказалось в полном порядке. Номер нормальный пусть мебель и не из магазина) И один ящик открывался со скрипом но в целом нормально. Главное что кровать с удобным матрасом и постельное в приличном состоянии. Уборка ежедневная не могу сказать чтоб на отлично но как для отеля да и за такую стоимость сносно. Конечно если вы ищите идеала то это не сюда отель для недорогого варианта отдыха на хорошем пляже. Но по соотношению цена качество отлично. Да и если брать через интернет выходит дешевле чем в обычном агенстве. Мы покупали тур у турагента онлайн дмитрия кукина легко найдете по имени в соц сети вконтакте. Дешевле не нашли не у кого. Да и как подходит к подбору тура очень понравилось учел все что хотели предложил варианты подсоветовал. Мы довольны. Персонал в отеле просто молодцы люди веселые и от обязанностей не отлынивают любой вопрос стараются решить быстро и как надо а не для галочки. Очень понравилось что были свежие фреши, овощи и фрукты. Из минусов маловатый выбор сладостей. По алкоголю все устроило. Интернет даже не знаю он нам был совершенно не нужен даже не звонили домой хотелось отдохнуть от всей суеты. Отдых удался) |
| Плюсы: | еда
пляж размещение уборка аннимация |
| Минусы: | фотограф |
| Отзыв: | Отличные воспоминания на всю жизнь.
Прекрасная территория, очень ухоженная, есть и корты и спортзал, ну а кто хочет расслабиться - чудесный пляж.Бассейны с теплой водой.А какие там закаты? Номер чистый, ежедневная уборка и обновленный минибар. Еда разнообразная,морепродукты,свежее мясо при вас готовится на гриле.Алкогольные напитки премиум класса, одним словом -ультра все включено. У нас была там свадьба. От отеля мы получили хорошую подготовку нашей церемонии: арка венчания из свежих цветов, музыканты,автомобиль, торт, номер был весь в лепестках...все было пропитано романтикой. Огромное спасибо гиду, который участвовал в подготовке/ переводил и даже приехал специально на нашу церемонию. Церемония носила официальный характер.Только фотограф нам не понравился, у него были стандартные фразы постановок как сфотографировать. Какая прекрасная вечером зажигательная анимация, всегда хотелось танцевать. Отдых очень понравился!!! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | все минусы отметила в отзыве |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали с мужем в этом отеле в сентябре этого года. Выбрали по совету моей сестры, которая с мужем были в этом отеле в мае 2016г. Их отзывы об отеле впечатляли - отличный уровень сервиса, разнообразная и вкусная еда, развлечения для гостей целый день, хороший номер, шикарный пляж. К сожалению, всего этого уже нет в отеле. Сервис мягко говоря хромает- при уборке номера через день забывали положить полотенца и пополнить мини бар. При звонке в соответствующие службы с просьбой исправить, можно было ждать пару часов. Несколько раз при заказе кофе, чая или льда в номер ждали от сорока минут до полутора часов. В результате просто перестали делать заказы в номер вообще. В основном ресторане удивила степень чистоты посуды- стаканы для соков не просто плохо мытые, а с остатками сока и губной помады предыдущего "владельца". И таких стаканов не один или два, а практически все, пару раз попробовала выбрать чистый, и бросила эту затею. Свежевыжатые соки очень сильно разбавлены водой и часто начинающие закисать. Это очень странно для тропической страны, где фруктов много круглый год. Бассейн очень мелкий, максимальная глубина 1.5.м. И это в отеле18+, где нет детей вовсе!!!!! Пляжные полотенца в пятнах и дырках. Вот пляж действительно отличный, но на этом и все плюсы. В середине нашего отдыха над Кубой прошел ураган. Я конечно, понимаю, что это форсмажорные обстоятельства, но после этого события жизнь в отеле начала напоминать советский пионер лагерь в годы перестройки или походные условия. Кондиционеры в номерах не работали четыре дня, не работали магазины на территории отеля, невозможно было поменять деньги, два дня не работал ни один бар или ресторан, никаких развлечений, электричество было не везде. На завтрак четыре дня давали сухой паек. Шведский стол мы больше в ресторанах так и не увидели до конца отдыха - есть давали только то, что приготовили и без вариантов- сплошной рис, суп-пюре, капля салата, никаких соков, морепродуктов, закусок и прочего, всего того, без чего пятизвездочный отель представить сложно. Спустя пять дней после урагана бассейн так и стоял грязный, и тухнул. На пляже снесло все зонты, которых было море!!!! Спустя три!! дня поставили аж целых ЧЕТЫРЕ зонта!!!! Впрочем никого из руководства отеля это не смущало. На все вопросы о том, когда заработают кондиционеры, когда почистят бассейн, когда начнут кормить не только рисом, все разводили руками. Рассказывая все это порекомендовавшей нам этот отель сестре, было ощущение, что мы говорим о совершенно разных отелях. Я человек не привередливый, могу поесть рис неделю, поспать без кондиционера в 30 градусов жары и купаться не в океане или бассейне, а под душем на пляже, но только все это не пятизвездочном отеле за те деньги, которые я отдала за такой «сервис», а в другом месте. Я много где была, в большом количестве отелей 5* в самых разных странах, но этот отель не соответствует заявленным звездам, не тратьте свое время и деньги на некачественный отдых!!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Что случилось с обслуживанием в отеле.
Что случилось с обслуживанием в отеле за 1 год? Были в отеле в мае 2016 года. Затем сестра поехала, по моей рекомендации в сентябре 2017г. Такое впечатление, что мы посетили два разных отеля. Если раньше обслуживание было на 5+, то сейчас на 4-. Замена чистых полотенец-проблема, пополнение мини бара-проблема, лед в номер-два раза проблема-вам его принесут через два часа. Грязные стаканы в ресторанах, несвежие и разбавленные "свежевыжатые" соки, однообразие в меню, отсутствие официантов на пляже и у бассейна-за напитками топаешь сам ножками, отсутствие дневной анимации(((((( Куда все это делось???? После урагана Ирма всю неделю не работали кондиционеры, неделю стоял и тух грязный бассейн-чистить его не торопились, кухня превратилась в "сухой паек", на ужин и обед подавали рис с мясом ВСЕ ПЯТЬ ДНЕЙ!!! Причиной тому, как говорили служащие отеля, было отсутствие достаточного количества энергии. Но если мощности хватает приготовить рис, наверное можно приготовить и многое другое???? и это 5 звезд ультра ALL INCLUSIVE (((((( 2 дня сухого закона на территории отеля-это просто нечто! Зонты на пляже под палящим солнцем на весь отель поставили аж 4 штуки-остальные унесло ураганом (надо было убирать их с пляжа!!!), неработающие кондиционеры в спорт клубе, номерах - во истину 5 звезд!!!! Никому не советую посещать данный отель, пока не наладится сервис, если вы стремитесь отдохнуть на 5 с плюсом. |
| Плюсы: | территория
пляж |
| Минусы: | очень многолюдно :(
кухня |
| Отзыв: | Куба — зеленый остров со вкусом рома и запахом дорогих си.
Надеюсь мой отзыв поможет при выборе отеля. Итак, вкратце, но по-порядку. Летели мы с мужем, чтоб отдохнуть от городской суеты и долгой северной зимы. Но в конечном итоге, впечатление осталось неоднозначное..... Перелет был долгим 11 часов до Гаваны из Екатеринбурга и на час дольше обратно. Аэрофлот откровенно разочаровал питанием. Рыба и баранина в меню - мягко говоря на любителя :( все что я смогла съесть, это пирожное! муж поковырял окуня с сухим рисом! Вообщем, плохо! В аэропорту встретил нас сносно говорящий по-русски кубинец и забрав наш чемодан проводил до автобуса. Ехать около трех часов. Но кондиционеры в автобусе работают хорошо, жарко нам не было. Сразу оговорюсь, что мы были , как говорят, не в сезон. Но за 10 дней, что мы провели на Кубе, дождь шел лишь один день! Так что май сухой месяц :), ну или нам просто очень повезло;) Как нас предупредили сами кубинцы - не вздумайте прилетать на Кубу в октябре!! Вот где опасность! Это говорят самый страшный месяц в году - ураганы приходят с Атлантики. В отель мы приехали около пяти часов вечера, как раз к ужину. На рецепшен, услышав что мы русские и знаем лишь родной язык, дали нам русскоговорящего мажордорма Хорхе (он же Джордж для канадцев :) ). Он повел нас прогуляться по территории отеля, все рассказал и показал. За это время нас зарегистрировали и отвезли наши вещи в номер. Номер: мебель и сантехника хоть и не новая, но все чистенько и аккуратно. Ничего не сломано. Утюг принесли по запросу, доска уже была в номере. Сейф работал исправно. Большая ванна, можно повалятся вдвоем. По утрам можно сварить себе по чашечке ароматного кофе или вкусного мятного чая и посидеть в халате на веранде....благодать:) Каждое утро мы просыпались, получая очередную записку с добрыми и нежными пожеланиями от Хорхе. Не знаю, всем ли он пишет такие открытки и тихонько подсовывает под дверь, но нам было очень приятно. :) Убирала номер нам тоже приятная женщина (всегда одна и та же) - Далия. Мы заранее дома покупали подарочки (помаду, карандаши, браслетики, брелочки, блеск для губ) и это оставляли ей как чаевые. Она была очень довольна и каждый день строила нам из полотенец разные фигуры. Кораблики, сердечки, лебедей, зверят. Территория: ну, сразу оговорюсь, что территория как бы разделена на два "крыла". Центром является бар и огромный бассейн с огромным количеством мостиков и переходов. Мы с мужем жили в правой части от рецепшена и так привыкли короткими путями добираться до ресторана или пляжа, что только за три дня до отъезда сообразили, что ни разу не заходили в левую часть отеля. В принципе они идентичны, но все же пару новых фотографий вы сделать сможете. В обоих концах отеля, по мимо основного большого, есть маленькие бассейны со своими лежаками. Чтобы было понятно о размерах отеля - скажу просто: первые дни мы никак не могли запомнить путь домой от пляжа до нашего номера и приходилось ходить самым длинным путем через рецепшен. Пляж: пляж у этого отеля действительно хороший. широкий и чистый (мы ходили гулять перед закатом до самой беседки....жуть началась как только мы покинули территорию нашего отеля: тина, вонь, камни, дохлая рыба, муссор, стаканчики и дети!). много лежаков и все под соломенными зонтиками. но привычка (заметьте в отеле практически не было русских!!!) занимать места заранее - оставляя шлепанцы, книги и крема - в этом отеле увы есть. так что, если хотите опередить немцев, канадцев или итальянцев и выбрать себе хорошее местечко - не поленитесь встать часов в 7 утра и сбегать на пляж с книжкой ;) Каждый день на пляже проводят разные развлекательные мероприятия: волейбол, йогу, водную аэробику. Людей всегда собирается много, особенно для танцев в воде! А вечером выставляют лежаки так, чтобы желающие могли прийти и посидеть в ожидании заката. Солнышко всегда в 20:00 исчезает за горизонтом :) Еда: ну, тут я пас :( мы не привередливы к еде и были во многих странах! даже Вьетнам нас не "победил" своей кухней :), но тут что то было не понятное. Скажу просто: еда была безвкусная и на редкость однообразная. Единственный день, когда мы поели с удовольствием запивая угощения вином, это была суббота (каждую субботу у них кубинский день и они накрывают огромный шатер на лужайке, расставляют столики, жарят поросят на вертелах, делают барбекю, танцуют, одеваются в огромных кукол и искренне радуются! Что я могу сказать в конце? вернулась бы я еще раз на кубу или конкретно в этот отель? - увы, нет:( Но все равно, желаю всем хорошего отдыха, где бы вы сейчас не отдыхали! :) |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | не большая территория |
| Отзыв: | Приятные воспоминания.
Случайно заглянула и вспомнила отдых в 2014. Неужели все так изменилось! Нам отель понравился. Да небольшой, да может не огромный выбор блюд( но большой). Крабов наелись до отвала, были лобстеры в а ля карте, креветок немерено! А манго - мечта!Номер интересный и большой. Чистая и ухоженная территория. А чего стоит местный калорит! Очень понравились вкусные блюда. Обслуживание то же достойное. Приятные вечера с кубинскими исполнителями. Отдых удался. Даже перелет с Аэрофлотом вспоминается без содрогания. Очень понравился пиано бар, музыка плюс хорошие коктели. Но к сожалению наврят ли смогу повторить этот подвиг. Да и цены изменились, хотя в $ наверное то же самое. Но в памяти только плюсы! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный отель.
Очень хороший отель!!! Питание разнообразное, достойное, на все вкусы. Номера комфортные, просторные, всего хватает. Территория прекрасная, зелёная, ухоженная, придраться не к чему. Океан волшебный!!! Мы не знали, что отель не принимает детей, были все взрослые, поэтому и не уточняли... Но детского задора и смеха ооочень не хватало...Без детей всё-таки как-то грустновато что-ли.... Может сейчас принимают всех... Хороший отель, думаю, не разочаруетесь |
| Плюсы: | много |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень приличный отель.
Номер просторный, кормят прекрасно, все свежее. Пляж большой, на пляже пеликанов можно кормить) У нас была свадьба в отеле, шампанское в номер каждый день) все фото с сайтов соответствуют реальности! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пляж, отличная анимация! Все очень понравилось.
Сразу скажу про пляж это нечто. Чисто, много лежаков, красивейший пейзаж! Катались на катамаране, плавали подальше от берега чтоб понырять. Возле берега смотреть не на что. Пляж широкий но песок к обеду сильно перегревается и без тапочек не походишь. Вход в воду постепенный. До глубины немного нужно пройтись но и в тоже время если ехать с детьми то пляж идеален. У соседнего отеля пляж куда хуже. Спасатели всегда на месте, травку убирают. Бассейны так же чистенькие есть бар в бассейне там приличное время отдыха тусили. Анимация на высоте. Очень весело, разные шоу по вечерам, пару раз устраивали пенную вечеринку. Танцы, аэробика ну и далее по стандарту) Хороший фитнес-центр и спа. Есть тенистный корт, бильярд. Развлечений много. Для любителей просто повалятся есть четыре джакузи. Коктели на отлично. Бармены приятные веселые. За время отдыха никто настроение не подпортил) Люди очень приятные и общительные хотя по русски не очень. Но и так понять друг друга не проблема. Алкоголь качественный есть и местный и импортный ну и конечно это же Куба поэтому море рома) Питание очень разнообразное. Заниматься перечислением не буду очень понравились гриль на пляже. Было много море продуктов. За такой ценник что заплатили за тур получили гораздо больше чем ожидали. Ну если честно то и с экономили на покупке тура взяв через интернет. Рекомендую тур агента онлайн дмитрия кукина его несложно найти через поиск людей вконтакте по имени. И цена самая дешевая и тур купили минут за пятнадцать. Сэкономили не только по деньгам но и по времени. Территория очень красивая. Есть где прогуляться, много зелени разных растений. За всем ухаживают, поливают. Номер ну тут каму как мы в номере не сидели. Да подуставшая мебель ну и общий ремонт нужно сделать. Но не критично ничего не отвалилось не сломалось. Уборка нормальная. Постель удобная. Нам было комфортно. Да и говорят что на Кубе везде так что мы в принципе ничего супер навороченного от номера и не ожидали. В заключение скажу что нам все очень понравилось и отель стоит того чтоб приехать в него снова! |
Royalton Hicacos 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Royalton Hicacos 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Royalton Hicacos 5*.
Топ-100 Варадеро
-
Roc Barlovento 4*
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Be Live Experience Varadero 4*
Средняя оценка —Отзывы — 121Сохранить
-
Melia Marina Varadero 5*
Средняя оценка —Отзывы — 38Сохранить
-
Villa Las Brujas 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Villa Tortuga 3*
Средняя оценка —Отзывы — 169Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
244
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 480
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 460
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
