Поделитесь своим опытом
Отзывы о Royal Palm 3*
СохранитьRoyal Palm 3* - отзывы которым можно доверять. Royal Palm 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Royal Palm 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не отель.
по всей видимости, апартаменты у хозяев продаются из рук вон плохо, поэтому они решили превратить свой апарт-комплекс в отель. владельцам невдомек, что наняв троих горничных, их комплекс в отель не превратишь. ехали достаточно большой компанией, пятеро взрослых, трое детей 12-14 лет, двое детей 4-х лет. бронировали 2-х комнатные и 3-х комнатные апартаменты. первый шок -- это часовая попытка на ресепшене объяснить, что наши жены с маленькими детьми уже заселились пару часов назад, т.к. прибыли раньше на самолете. в ответ слышали только "дайте ваучер", "покажите ваучер", "где ваш ваучер". второй шок. ни в одном отеле я еще не заселялся в грязный номер. пол был элементарно грязный. администраторы никак не реагировали на данной замечание. пол был вымыт на третий (!) день. потом, правда, убирали каждый день. не всегда эта уборка радовала. пару раз, возвращаясь с пляжа, в номере стояла жуткая вонь. я не мог понять в чем дело, пока не увидел своими глазами эту уборку. оказывается, воняла тряпка горничной. смена белья проводилась по требованию. однажды забрали на замену все полотенца, а выдали только маленькие. "большие будут в три часа". надо ли говорить, что про "три часа" я слышал несколько дней подряд до самого отъезда? при бронировании в турфирме была обещана стиральная машина и микроволновка. стоит ли говорить, что ни того, ни другого не было? элементарный электрочайник был предоставлен на второй день после очень настойчивых просьб. посуда кое-какая была. но наличие двух кружек и одного (!) стакана в номере на четыре человека трудно объяснить. в большом номере стаканов было аж два! но ни одной кружки. мы не стали портить себе настроение переругиванием с администраторами и просто купили недостающую посуду и утварь. кондиционер что в одном, что в другом номере был только в одной комнате. в итоге, в спальнях стояла невыносимая духота. подростки предпочли спать на террасе на свежем воздухе :) третий шок был испытан, когда мы зашли на так называемый "завтрак" (с 7 до 9 утра). нарезанные на четвертинки помидоры, огурцы, порезанные пополам холодные сосиски, хлеб, некое подобие гренок -- "кушайте гости дорогие"! кофе? нет. закончился. это был первый и последний завтрак. между прочим, оплаченный на 10 человек на 15 дней! вай-фай? да, конечно. 36 лев (18 евро) на 5 дней. в соседнем отеле Dream Ville 8 дней стоят 6 лев. и сигнал в номерах ловится, в отличие от точки Royal Palm. да и вообще, продавать вайфай постояльцам в наше время это элементарное жлобство. парковка комплекса рассчитана на 10 автомобилей. машину надо ставить на проездах. путь на пляж пролегает по живописной территории, заросшей бурьяном, украшенной тут и там кучами строительного мусора между отелей первой линии. своей территории на пляже у отеля нет. большой 3-х комнатный номер был с великолепной огромной террасой. с видом на море и старый несебр. владельцы комплекса -- щедрые люди. они поставили на террасу набор мебели, состоящий из одного пластикового стула и небольшого пластикового же столика. по их мнению, этого вполне достаточно для 6 проживающих. подведем итоги: что формирует негативное отношение: 1. жлобство хозяев. 2. отвратительный сервис 3. некомпетентность персонала положительные стороны: 1. хороший экстерьер 2. просторные номера 3. неплохой бассейн с лежаками 4. пляж хоть маленький, но удобный. есть пирс, с которого можно понырять. есть и мелководье, и глубокие места. людей немного 5. рядом супермаркет с относительно нормальными ценами и ассортиментом 6. нет суеты, присущей курортам типа СБ, ЗП если относиться не как к отелю, а как просто к найму квартиры, то все почти нормально. звания "отель" данное заведение не заслужило. очень надеюсь, что мой отзыв прочитают владельцы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Буквально вчера вернулись домой, и очень этому рады. В целом.
Буквально вчера вернулись домой, и очень этому рады. В целом поездка в Болгарию была не плохая, но вот отель омрачил все положительные впечатления от поездки. Ездили мы компанией 3 взрослых и 2 ребенка до 2-х лет. Бронировали номер с двумя спальнями и наличие микроволновки и стиральной машинки для нас было обязательным условием. По приезду не обнаружилось в номере ни того, ни другого. Микроволновку подруга с них все-таки выбила, а по поводу стиральной машинки нам сказали, что у них их нет. Детскую кроватку подруге несли 5 дней. Полотенца принесли тоже через пять дней, причем один комплект. Постельное белье за две недели поменяли один раз. Уборка носила чисто теоретический характер: один раз нам вообще не вынесли мусор. Полы мыли тоже раз в энное количество дней, поэтому все приходилось делать самим. В номере грязь страшная. Половина розеток не работает вовсе. Теперь об отношении к постояльцам на рецепции - оно просто наплевательское. Полное неуважение и безразличие, если что-то начинаешь требовать, они сразу делают вид что не понимают по-русски и вообще не понимают что от них хотят. Каждый день мы наблюдали как кто-нибудь из постояльцев ругался с персоналом. Про обещанный интернет - сказали два дня бесплатно. когда мы попытались этим воспользоваться, нам сказали, что эти два дня прошли и теперь надо платить 24 лева за три дня, и нет никакой гарантии что он будет работать, когда мы заикнулись про чек - на нас выставили круглые глаза, будто они первый раз слышат что это. Насчет питания ничего не могу сказать, просто мы питались в другом месте или готовили сами. До моря достаточно близко, правда пляж маленький, в море полно водорослей. Из плюсов могу отметить только просторный балкон, у нас был самый большой балкон. Вид на море. Достаточно ухоженная территория. Два бассейна, причем не самых плохих. Детская площадка и массаж. Все. На этом положительный впечатления заканчиваются. Второй раз я бы точно туда не поехала и никому бы его не стала рекомендовать. Старый Влас интересное местечко, там можно найти отель и поприличнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в июле 2012 года. Святой Влас - потрясающее место.
Отдыхали в июле 2012 года. Святой Влас - потрясающее место! Тихо, чисто, аккуратно, архитектура отелей радует глаз. В общем сам курортный поселок понравился. Теперь про отель. Красивое здание, апартаменты с одной спальней - тоже неплохо выполнены. К сожалению о хорошем все. Ни микроволновки, ни стиральной машины, ни сушки для белья в номере не было. Но это ерунда. Номер начали убирать каждый день после третьего напоминания на рецепшен. Уборка это: 1. Мытье полов, которые потом долго сохнут. 2. Смена мусорного кулька. Пыль на горизонтальных поверхностях и под кроватями не вытиралась наверное некогда. Из посуды была одна кастрюля и сковородка, которую я на второй день потребовала заменить, заменили на новую. Тупой тоже отнесла на рецепшен, вернули через сутки в таком же состоянии ибо у них нет инструмента для заточки ножей. Я человек деятельный, поэтому постельное белье и полотенце менялись через каждые четыре дня. Из разговоров в холле поняла, что некоторым отдыхающим ни разу ничего не меняли. И самое интересное: на четвертый день, когда я пошла к менеджеру отеля с претензиями на обслуживание и сказала что по приезде с отдыха размещу негативный отзыв, она сказала что ей все равно и вообще мы мешаем ей обедать. Этим все сказано. Интересная история с WI-FI. Сначала его не было. На пятый день появился в фойе, все радовались ровно два дня. На третий день хозяин отеля решил подзаработать и выставил прайс, где три дня пользования стоят, на гривны, около сто гривен. Дорогие отдыхающие отдыхайте в других отелях, в этом отеле просто срубают капусту. А до пляжа, нормального,идти 5-7 минут. Море очень чистое, без водорослей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В июле 2012 г. отдыхали с мужем в Болгарии, г. Святой Влас.
В июле 2012 г. отдыхали с мужем в Болгарии, г. Святой Влас, отель «Royal Palm». Итак, по порядку. 1. Святой Влас. Если вы не фанат шумной толпы, вам не нравится пробираться к морю, лавируя среди множества полотенец, вы не поклонник ночной жизни, то Святой Влас – это то, что доктор прописал. Тем более, что в этом году его центральный пляж получил Синий флаг ЕС. 2. «Royal Palm». 2.1. Расположение. Отель, как это и указано в описании, действительно находится в 100 м от пляжа. Только вот никто не предупреждает, что этот самый пляж – частная территория. Нет, вам никто не помешает там купаться и загорать, но зонт и лежак арендовать уже никак не получится. Да и море здесь, если честно, не ахти (водоросли, камни на входе). Мы с мужем ходили на тот самый Синефлаговый центральный пляж – минут 10-15 через пустырь (напоминаю, мы отдыхали в 2012 г., позже пустырь уже может быть застроен). Чего не указывают в описании, так это того, что отель расположен далеко от центра, в котором сосредоточены рестораны, пункты обмена валюты, сувенирные лавки и т.п. (около 15-20 минут ходьбы; вроде и не много, но в обед – испытание не для слабых духом). И это минус. Плюс – вечером тихо и спокойно. 2.2. Номер. Мы отдыхали в двухместно студио. 2.2.1. Мебель и оборудование. Хороший ремонт. Балкон. 2 односпальные кровати, 2 тумбочки, шкаф, стол, 3 стула, кондиционер, телевизор с тумбой под ним, холодильник. Кухня с посудой, эл. плита на 2 конфорки. Фена не было (что меня лично огорчило), тем более, что любая просьба к ресепшну что-либо предоставить заканчивалась обещанием выполнить ее через 1 час! и… Всё! Просьба так и оставалась просьбой. Причем касалось это не только недостающих благ (фен, утюг и т.п.). Муж, например, так и проспал все 10 дней без наволочки («Мы знаем, что у вас нет наволочки, но у нас ее тоже нет!», - вот такой ответ был дан в день поселения. Позже давалось все то же обещание: «Через час!». 2.2.2. Ванная. Довольно большая ванная комната (совмещенный санузел). Косметического набора нет (но это, я думаю, не проблема). Один большой минус – душ ничем и никак не отделен от остального помещения, а слив воды происходит через дырку в полу по центру комнаты. Т.е. после водных процедур в течение 2-х часов заходить в ванную не рекомендуется, т.к. мокро, скользко и вообще! 2.2.3. Уборка и смена белья. Убирали, надо сказать, каждый день, хотя иногда создавалось впечатление, что вся уборка состоит из смены мусорного пакета. Количество пыли на телеке, например, с каждым днем увеличивалось, а что касается смены постелей и полотенец, то за 10 дней этого не произошло НИ РАЗУ! Хотя нужно отдать должное – попытались оставить денег (египетская привычка), так их (деньги) не взяли! 3. Развлечения. На територрии отеля – 2 бассейна («взрослый» и «детский») и бар, детская площадка. Wi-Fi – платно. Всё! В Святом Власе, как я уже написала, тоже особо делать нечего. Но в 3-х километрах находится Солнечный Берег (рестораны, дискотеки, казино), а в 9-ти – Несебр (не поленитесь и выделите полдня для посещения старого города, не пожалеете!). Добраться, что туда, что туда, очень просто – автобусом. Цена вопроса – 1,2 лева и 2,2 лева соответственно. Такси не рекомендую – поездка до Солнечного берега обойдется вам в 20 евро. 4. Трансфер. И вот тут самая страшная часть истории! Если вы едете автобусом, обязательно уточняйте названия тур-операторов (нашего и принимающей стороны) и компании-перевозчика. Запомните эти 3 имени – News Travel, Go Holiday и Doris - и ни в коем случае не соглашайтесь ехать с ними! И вот почему: в день отъезда нас с мужем забыли в отеле! Бус принимающей стороны (Go Holiday), собиравший туристов к месту отправления автобуса (в Солнечном берегу), приехал в наш отель на 15 минут раньше указанного времени и, не дождавшись и не проверив наличие всех отъезжающих (пусть не пофамильно, но хоть количество можно было проверить!) УЕХАЛ! Так мы, кстати, узнали стоимость такси. Далее, уже когда автобус должен был отправляться, оказалось, что не одни мы так пострадали. Еще четыре туриста были забыты в Созополе! А это в 70-ти километрах! И не по дороге, а в совершенно противоположном направлении! Ждали мы потерянных больше 3-х часов!. Но и это еще не самое страшное. Дальше – хуже! Когда мы прошли последнюю границу (Румыния-Украина), оказалось, что у нашего перевозчика (Doris) закончилась лицензия на перевозку пассажиров по Украине! Так мы оказались перед перспективой провести на таможне неопределенное количество времени. И было нас 5 автобусов, а это 250 человек! Многие туристы, не дождавшись, разъехались своим ходом. Мы же остались ждать, т.к. ж/д билетов из Черновцов в Киев все равно не было. К счастью, News Travel нашло таки нам автобус (естественно, украинский) и через 3,5 часа мы продолжили путь (но вина News Travel в такой нашей поездке все же есть – они не могли не знать о ситуации с лицензией). Таким образом в Киеве мы оказались в 2 часа ночи, через 34 часа после начала нашей поездки! Отдельное спасибо водителям, которые по Киеву сделали не одну остановку и высадили желающих, а не повезли нас всех к официальному пункту посадки-высадки. А вообще, Болгария – потрясающая страна! Отдых там нам очень понравился! Жаль, что все вышеописанные «мелочи» так испортили положительные впечатления… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Болгарии были впервые,поэтому критериями выбора даного.
В Болгарии были впервые,поэтому критериями выбора даного отеля были:номер-студио с кухней,територия,отдаленность от моря и цена.За 10 дней с завтраками(двое взрослых и ребенок) заплатили 485 евро.Добирались на машине через Румынию. Расположение-расположен на 2 линии,до моря напрямую 150 м,до городского пляжа метров 400.Територия отеля небольшая,но довольно ухоженная,2 бассейна,детская площадка,в общем как на фотографиях ,так и в реальности,а то сначала перед поездкой казалось что это фотошоп.Заселение строго после 14:00.Номер большой,отдельный кухонный уголок с набором основной посуды,есть холодильник,кондиционер,телевизор с росийскими каналами.В санузле действительно душевой кабинки нет,но я понял это в Болгарии популярно.Балкон был с видом на бассейн и море. Питание - это далеко не Турция,но "накидать" желудок можна было.Каждый завтрак -огурцы,помидоры,2 вида сыра,сосиски,ветчина,масло,иногда макароны с теми же порезаными сосисками,блинчики,можна было делать тосты,чай ,кофе,напитки(типа Юпи),один или два раза давали арбуз. Еды периодически не хватало,потому что ,если что нибудь выносили-народ брал за троих и как правило не сьедал.Заказали один раз у них обед -когда пришли ,то куриный суп у них уже закончился.В окружении много кафе,особенно на центральной улице города -пешком 10 минут Сервис действительно никакой,какие то все отмороженные эти болгары-что на рецепции,что уборщицы,что работники кафе. А в целом Болгария понравилась,были в Старом Несебре,Бургасе,аквапарке.Цены очень доступные на еду ,алкоголь,сувениры.Что дорогое в Болгарии -сигареты и солярка.И еще чем хорош сам Св.Влас-это тишиной в отличие от Солнечного Берега. В общем данный отель для нетребовательных туристов,я бы туда еще раз поехал,если будет невысокая цена и не буду брать питание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | никому не посоветую такой отель.
отдыхали мы в июле 2012г. сразу отмечу,хоть внешний вид отеля выглядит шикарным и большим,но плохое обслуживание началось с первого дня. вообщем,мы бронировали номер-студия. недостатки: в номере нет душевой кабины,слитно туалет и душ прикрепленный к стене,вода с ванны вытекает в большую дырку посредине( в ванной комнате постоянно стояла вода). завтраки ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ!!!нет обещанного шведского стола, завтрак с 7-10.00. но даже если придти в 9.00 - на столах ничего не будет,работники столовой не подкладывают еду в тарелках,а просто говорят приходить раньше. пляж не убирают от водорослей.в итоге,мы ходили купаться на пляж который на 50 м от этого отеля,а на центральный пляж,который находиться за 400м от отеля. интернета нет. полотенца дали только на пятый день.постельное белье,которое должно меняться через 4 дня,поменяли только на двенадцатый день. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе 2011. Отель нам понравился, номера.
Отдыхали в августе 2011. Отель нам понравился, номера новые, красивые. Ездили 3 взрослых с ребенком 4 лет. Заселили сразу, номер дали отличный. Бронировали номер-студию, заселили в апартаменты с отдельной спальней (без каких-либо доплат). В номере ЖК телевизор с подключенным спутниковым телевидение. Со слов мужа, в отеле есть Wi-fi, Русских каналов много. Все основное в номере есть. Убирали каждый день. Белье меняли раз в 5 дней. Немного неудобный душ, но это все мелочи. На территории 2 бассейна, детская площадка. Отель заполнен не полностью, часть номеров находятся в собственности, остальные сдаются. Около бассейна всегда были свободные лежаки. Отель расположен на краю Святого Власа, до пляжа минут 5. Дорог переходить не нужно. Зато вечерами можно наслаждаться тишиной. За размещение поставила 5, так как главным для нас являлась чистота и условия в номере. Питание оценить не могу, так как не брали его. Поставила 4, так как в отеле своего ресторана нет, поэтому питание видимо заказывают. Недалеко от отеля есть кафе с обалденной едой. Там в основном и питались. Называется "Старый орех". За обслуживание поставила 5, убирали каждый день, никто не мешал, на вопросы отвечали. Для ребенка хорошая площадка, вечерами работали аттракционы (ближе к центру) с большим батутом Маквин. От Болгарии остались в восторге. Святой Влас покорил своей тишиной и спокойствием. Однако пляж мне в Солнечном Берегу понравился больше, а вот атмосфера (во всех смыслах этого слова) однозначно в Святом Власе! Однако, если вы любите тусовки, то вам точно не туда. Если смотреть по описанию, то Описание номеров: - санузел; + - балкон;+ - кондиционер;+ - ванная с эл.бойлером;+ - кухня; + - кухонные принадлежности;+ - гостиная;+ - счетчики воды; не замечала, отдыхающих они не касались, на воду ограничения не было)) - сейф; в номере не было - Интернет; скорее всего да, но не проверяли - телефон; в номере не было - кабельное TV;+ - микроволновка; нет - холодильник;+ - бар Нет - плот (барная стойка);нет - телевизор, Жк . Инфраструктура отеля: - магазины; в соседнем отеле - рецепция; + - 24-часовая охрана;+ - стоянка; была машин на 6 - панорамный летний сад на крыше; не видела - сейф; не интересовались, в номерах все оставляли, о кражах не слышала. - камера хранения багажа; не интересовались - Интернет; + - обмен валюты. в отеле не было Развлечения и спорт: - 2 связанных бассейна;+ - джакузи. не видела Для детей: - детская площадка.+ Рестораны, бары: - просторный лобби-бар; бар был около бассейна - бар с летним садом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте!
Отдыхали с семьей в период с конца июня. Здравствуйте! Отдыхали с семьей в период с конца июня по июль 2011 года в отеле Royal Palm. В период отдыха у меня возник вопрос к руководству и владельцу отеля: Куда они смотрят? Зачем продавать путевки в заведомо необорудованный и необустроенный отель? Зачем заключать договор с турагенством и давать такую рекламу? Какие диваны, кресла, и прочая мебелировка, которая задана в описании номера?? Пол отпуска искали ресторан в отеле - так и не нашли, когда ВЫСОКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ (как задано в описании) не зная ни английского ни русского языка пытались объяснить нам что его вообще никогда не было на территории отеля. Теперь по порядку. В описании заявлено очень много и управленец заявляет шикарнейший 3* отель, но пройдем подробнее по описанию отеля. Инфраструктура отеля: - магазины; - нет ни одного - рецепция; - молодой человек на рецепции не знает ни одного (включая, наверное, и болгарского) языка - 24-часовая охрана; - на территорию отеля может входить кто и когда угодно! - стоянка; - стоянки хватает почти на всех гостей, учитывая, что их по пальцам можно пересчитать - панорамный летний сад на крыше; - ГДЕ???? вход на крышу закрыт и там нет даже проекта сада!!! - сейф; - менеджер отеля заявила нам: БУДУ ВАШИМ СЕЙФОМ!!!! - хорошо продумано) - камера хранения багажа; - отсутствует - Интернет; - отсутствует - обмен валюты. - отсутствует Итого: ноль попаданий из 9. Далее - описание номеров: - санузел; - балкон; - кондиционер; - был установлен только на 4 день нашего прибывания по настоятельной просьбе - в анная с эл.бойлером; - НЕОБОРУДОВАННАЯ кухня; - кухонные принадлежности; - гостиная; - счетчики воды; - сейф; ЧИТАЙТЕ ВЫШЕ) - Интернет; отсутствует - телефон; отсутствует - кабельное TV; - установлено на 4 день пребывания!!! - м икроволновка ; отсутствует - холодильник; - бар - плот (барная стойка); - отсутствует - телевизор .- читайте выше Опять же описание отеля не соответствует реальному его состоянию. Что касается 100 метров до пляжа.. Да, до моря 100 метров, но пляжем это никак нельзя назвать. Море грязное, с водорослями, пляж грязный и никто там не отдыхает. Чтобы попасть на хороший пляж мы были вынуждены идти 350-400 метров с маленьким ребенком. Вот так вот, дорогие мои) Спасибо за отдых!! Это называется Welcome!!! P/S Народ! кто еще отдыхал в этом отеле, прошу не оставлять все на самотек!! Прошу писать мне на почту Zaitseva-Anna@yandex.ru Вместе мы справимся)) Прошу администрацию с настоятельном порядке откликнуться на мое письмо и дать ответ. |
Royal Palm 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об Royal Palm 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Royal Palm 3*.
Топ-100 Святой Влас
-
Babeva Hotel (Бабева Отель) 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Алекс Бич
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Бриз 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Palace - Marina Dinevi 5*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Siesta Hotel (Сиеста)
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
347
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 567
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 538
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
