Поделитесь своим опытом
Отзывы о Raybt
СохранитьRaybt - отзывы которым можно доверять. Raybt имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Raybt
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Согласовали оплату и самовывоз товара. В день самовывоза позвонили и сказали, что товара нет. Разочарован |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | курьерская служба приехала вовремя |
| Минусы: | неверная инфо на сайте о товаре.Будьте БДИТЕЛЬНЫ,особенно в плане страны-сборки товара и характеристик! |
| Отзыв: | выбирала пмм ,выбрала,осталось найти "родную" сборку--итальянскую.Казалось-нашла,заказала(заверили,что произв-Италия) и О ЧУДО --приехал КИТАЙ ! Менеджер,оказывается,ни за что не отвечает(все,что он знает--это то же самое,что видите на их сайте Вы(как оказалось многое не соотв.действительности),техника хранится на складах,где она собрана они НЕ ЗНАЮТ и т.п......Итог-потерянное время,лишние траты на топливо для машины,чтоб привезти её из Москвы в область и негативный осадок.Не 1 раз пользуюсь услугами интернет-магазинов,с данным магазином столкнулась впервые,неприятное впечатление.Пишу,чтобы предупредить покупателя,которого интересует Страна производства--ВНИМАТЕЛЬНО читайте при доставке,ГДЕ это было собрано,то что Вам "заявили" может не совпасть с действительностью!И магазин за это-Не отвечает,а время...так это-Ваши проблемы,не продавцов!(...Кстати,менеджеры Антон и Кристина обещали перезвонить--уточнить есть ли вообще Итальянские пмм на складе--ни слуху,ни духу.Некрасиво,Господа! |
| Плюсы: | Удобная форма заказа в 1 клик. Быстрая реакция менеджера магазина на мой заказ. Доставка в указанный срок (на следующий день). |
| Минусы: | Заказывал 29.9.13 обогреватель Ballu BEC/M-1500. На сайте указано, что обогреватель имеет встроенный ионизатор (на фото обогревателя значок - +ion). На всякий случай, решил уточнить у менеджера так ли это. Менеджер подтвердил - ионизатор есть. После доставки оказалось, что ионизатор отсутствует.
Курьер, доставивший обогреватель, пытался получить с меня дополнительные деньги за доставку до квартиры, сверх стоимости доставки указанной на сайте и в чеке. Обогреватель не холодильник, вес 4 кг. Дом с лифтом. Короче говоря - жулик. Денег не дал. |
| Отзыв: | Все бы не плохо. Но обман с ионизатором и попытка развести на деньги все перечеркивают. Так себе магазинчик. |
| Плюсы: | Оперативно и довольно таки пунктуально доставили до двери сплит-систему Toshiba RAS-10SKV-E2 / RAS-10SAV-E2, установили акуратно и в срок |
| Минусы: | Обсчитали по началу за доставку по километражу, взяли за 19км от МКАД, а до нас максимум 10км, потом водитель вернул разницу на телефон. Забыли привезти гарантийный талон от производителя сплит-системы, привезли с установщиками. Когда установили кондиционер на скорости 2 и выше идет низкочастотная вибрация через стену от внешнего блока, слышно по всей квартире и у соседей. Претензии к вибрации сраз отнесли не задумываясь на уникальные стенды дома, усановщики посоветовали купить виброопоры и они их установили за доп. деньги. Вибрация не исчезла но стала примерно в двое тише. Экспертиза на шумность стоит от 8т.р., за установку отдал 10т.р+800р виброопоры, вот теперь думаю изтив суд или забить и слушать претензии соседей. |
| Отзыв: | В целом удовлетворитель, цены на установку и кондиционера чуть выше минимальной по москве. Самое главное, что фирма за результат своей работы не отвечает: кондицонер куплен у них же и установка также от авторизованного сервисного центра афилированого с интернет-магазином, сам кондиционер на из премиум сегмента но самый надежный и середнячок по шумности, в результате имеем проблемы с шумом(вибрацией), которую решить фирма не смогла. Называли это хотелками клиента, уникальностью типового панельного дома и посылают на экспертизу (интернет-магазин) или разводят руками (установщики). В договоре конечно гарантия только на условиях гарантийного талона производителя.
В результате с таким же успехом можно заказать установку дешевле на 30% и итог будет такойже: я не я и корова не моя. |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Послепродажное обслуживание, доставка |
| Отзыв: | Заказывал кондиционер, привезли в положенный день (уже хорошо, во многих интернет магазинах это небывалый сервис, а логистика это какая-то инфекция). Осмотрел, внешних дефектов не было, все нормально, расплачиваюсь ровно столько сколько в чеке. Хамоватый курьер хочет деньги за подъем, хотя ничего такого на сайте не видел и менеджер по продажам об этом не сообщал. Да и живу я на первом этаже. Отправил его обратно. Достаю пульт вставляю батарейки, половина кнопок не работает, началось. Монтаж осуществляла сторонняя организация, первым делом показал им пульт, сказали под замену. Установили все работает, за исключение того, что не работает на пульте. Начинаю звонить в магазин. Сразу вопрос, кто устанавливал, не вы. И понеслась... "Ну вы понимаете, если бы, мы это делали... Мы уточним и перезвоним... К сожалению сейчас ничего сказать не можем...Вы можете позвонить по номеру в официальный сервис, где никогда не берут трубку..." Кароче я плюнул, позвонил свои монтажникам и они его поменяли. |
| Плюсы: | Вежливые операторы. Оперативно решают проблемы. |
| Минусы: | В комментариях. |
| Отзыв: | Заказывал кондиционер Midea с установкой.
1) Установка и доставка наложились на один день, хотя должны были в разные. Мой оператор Рустам (доб.50) уверил меня что косяков не будет. Служба доставки и установки с друг другом никак не связаны и звонки пошли с утра о времени прибытия, установшики соответственно зависят от времени доставки. Доставка произошла в 16 часов, установшик позвонил в пять часов и сказал что сегодня они уже не успевают, слишком поздно и они смогут установить на следующий день. Меня такой вариант не устраивал так как отпрашиваться с работы не удобно и т.д. пришлось уговаривать их и придумывать аргументы типа. В итоге приехали через 2 часа. 2) Установка прошла быстро и профессионально. Единственное что не устроило, коробка для конденсата и проводов был установлен очень неаккуратно с щелями. 3) Самый неприятный момент что на доставке я оплатил по чеку и кондиционер и установку, и не проверил номера модели на коробках. Доставили другую модель Midea которая на 4 тысячи дешевле! Это было очень неприятно так как замена и установка на заказанную модель переносила бы её установку на значительно более поздние даты. Пришлось согласиться на модель которую доставили. 4) Разницу в 4 тысячи получал уже в офисе компании которая находиться достаточно далеко. Ещё был вариант получить переплату и документы на новую модель с курьером, но значительно позже. Как резюме думаю что это именно мне так не повезло. Так как одновременно в Райбт заказывал кондей и установку друзьям и там прошло все без косяков. |
| Плюсы: | Адекватные цены, оперативная обработка заказа |
| Минусы: | Хамоватые доставщики, неточная информация о наличии товара, покупают хорошие отзывы на яндексе за 300 рублей на счет телефона |
| Отзыв: | Заказывал на майских праздниках мойку воздуха, заказывал 2-го, из-за отсутствия на складе обещали привезти только 8-го. Предлагали более дорогую модель и дополнительные аксессуары при подтверждении заказа. Привезли в итоге после 8-ми часов вечера, сняли не упоминавшиеся 50 рублей за "подъём товара" в лифте на 4-й этаж при весе коробки около 8 кило, доставщики вели себя по хамски, в гарантийном талоне написали, что передали товар без проверки.
В довершение всего через пару недель на почту пришло письмо с просьбой оставить отзыв на яндекс-маркете за пополнение счёта телефона на 300 рублей. Собственно, вот этот отзыв. Если бы не было письма, поставил бы тройку, с учетом письма больше двойки поставить не могу. |
| Плюсы: | Хорошо работает служба доставки. |
| Минусы: | В высокий сезон плевать они хотели на клиентов - и так очередь.. |
| Отзыв: | Искал себе кондиционер Toshiba RAS-13N3KV-Е с установкой обязательно от Официального диллера, чтобы не иметь проблем в будущем. Не кроил не выгадывал, отмониторил ВСЕХ официалов с сайта Toshiba и выбрал НЕ САМОГО ДЕШЕВОГО, но с самым высоким рейтингом на Яндекс Маркете(понятно откуда высокий рейтинг берется - 300р от РайБТ на мобилу все хотят :)) ) Позвонил. Менеджер четко отрапортовал, что есть в наличии и готовы установить в воскресенье 19 мая, если договорюсь с соседями о работах в воскресенье. Нет проблем! Заказ №РА000005305. Договорился со всеми. Отложил все дела, не повез семью на дачу. Сижу жду.. Сумма 1 кондея со всеми ВИП обслуживаниями и установкой 40 000р. + 100 р. подъем на 2 этаж. В субботу 18 мая кондей привезли. Респект курьеру, все чОтко и нет проблем. Единственное оказалось, что подъем стоит 100р/этаж, а не озвученные 100р., т.е. мне вышло 200р. Но это копейки за такую тяжесть :)) Через час после вручения ВСЕЙ суммы... позвонили и сказали, что менеджер обшибся и установка на воскресенье невозможна.. О_о.. И теперь ближайшая дата 1 июня.. О_о..Конечно же я не согласился и стал требовать обещанной установки на 19.05. После этого я отзвонился менеджеру с которым разговаривал, он в отмаз, что такого не может быть, и проблема может быть, если только я не договорюсь с соседями, менеджер сказал, что сейчас он свяжется с руководством и мне отзвонится. После этого мне отзвонился Начальник по логистике Амир и и сказал, что вернут деньги за установку. Но мне то эти "качели" с разными установщиками и продавцами ни к чему и есс-но я его "обрадовал", что кондей без установки мне не нужен. Короче. Сегодня приехали, забрали кондей и вернули 40 000. за подъем на 2 этаж (200р) не стал требовать, парни честно заработали. Может это мне так повезло, что деньги быстро вернули , я вообще настойчивый, руковожу производством, но я бы не рекомендовал этот магазин никому.. а вдруг не повезет..:/// Итог: Кто хочет потерять время и рискнуть - Вэлкам!! :)) |
| Плюсы: | Быстрое подтверждение заказа, цена |
| Минусы: | доставили кондиционер с механическими повреждениями корпуса (большая трещина на корпусе и сломанные жалюзи), не уцененный |
| Отзыв: | К сожалению, проверить кондиционер при получении не было возможности. Оказалось, что на корпусе имеется большая трещина (со следами попытки ее заплавить) и сломанное крепление двух шторок жалюзи. К работе прибора претензий нет, охлаждает. Не повторяйте моей ошибки, обязательно проверяйте товар, тем более, оказалось, что доставать его не надо, достаточно снять коробку потянув вверх. Возникает вопрос, было ли это сделано намеренно в расчете на невнимательность покупателя (документы об отсутствии повреждений подписаны, претензии не принимаются) или это просто "досадное недоразумение".
p.s. на более поздние отзывы магазин уже успел отозваться, наверное, предпочитают общаться только с довольными покупателями, это многое говорит об отношении к клиентам |
| Плюсы: | Удивилась, что выписали гарантийный талон от даты доставки |
| Минусы: | Не пунктуальны. Курьер утром позвонил и сказал, что доставка будет с 13.00 до 15.00. Сама звонила курьеру в 15.10 и уточняла, во сколько же он приедет? |
| Отзыв: | В целом нормально, но стоимость доставки могла бы быть и подешевле. |
| Плюсы: | Хоть доставили заказ. |
| Минусы: | Несогласованна работа службы заказа и доставки. |
| Отзыв: | Заказали эл.плиту(домино),попросили доставить после 18,00 так как все на работе.Что и было нам обещано.В день доставки звонок по телефону в 13,00 от курьера-"я у подъезда".Соответственно принять заказ некому.Вечером звонок-"буду у вас в 7,30 утра".Утро.7,00.Звонок в дверь,доставка...... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Оператор, принимающий звонки, не знает товара. Описание товара на сайте магазина отсутствует. Порекомендовать или прояснить ничего не могут. Я сделал заказ, доставку назначают так, что ждать нужно в течение целого дня, более точного времени привоза товара назвать не могут. Я попросил привезти товар после 16.00, сказали, что ОК. На следующий день утром звонит жизнерадостный курьер и говорит, что привезет товар с 12 до 15 часов. Пришлось еще раз объяснять, снова уточнить время доставки не могут. В общем, доставка плоха, товаровед в магазине отсутствует. Про качество товара сказать ничего не могу, поскольку еще не опробовал покупку, однако, учитывая, что товар поставляется от фирменного производителя как есть, думаю, проблем с ним быть не должно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупала в декабре два конвектора Noirot. Отзвонились в течении 2 часов. Договорились о доставке на субботу. Просили в первой половине дня, машина приехала в 15-30, т.е. с задержкой на 2,5 часа. По накладной количество - 2 шт. + 2 пары ножек. По факту привезли один. Обещали довезти на неделе. Ладно, придется потратить еще пол рабочих дня на ожидание доставки. Во вторник жду доставку. Звонок утром, едут. Ура! Жду. Через полтора часа звонок - спуститесь вниз, заберите, а то у вас нет лифта,а стоимость подъема на один этаж = 50 р. Значит получается, что у одного водителя подъем бесплатный, а у другого за деньги???... За ошибку при первой доставке вообще бы могли и доставку бесплатную в качестве компенсации сделать!
Подводя итоги могу сказать: качество товара "отлично". Качество обслуживания "неудовлетворительно" , т.е. "2". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | впервые столкнулся с тем, что в интернет-магазине пытаются навязать другой товар, вместо того который заказываешь. конечно, дороже на пару тысяч. менеджер Андрей сказал, что выбранная вами модель стиральной машины не достаточно хороша, потому что.. и далее безостановочное перечисление недостатков, которое вводит в некоторый транс от избытка незнакомой информации. потом он предложил модель дороже, когда я отказался, потому что не собирался дороже покупать, но и эту теперь не возьму, предложил якобы аналогичную модель. я сначала согласился, но потом перезвонил и отменил заказ, потому что отзывы об этой модели были плохими.
и эта обычная практика этого магазина - впаривать другую технику - почитайте негативные отзывы. кроме того, мне не позвонили в день заказа, даже когда я сам позвонил туда и мне сказали, что перезвонят. а когда позвонили на следующий день, то перепутали с другим клиентом, которому видимо накануне также впаривали другую машинку и поэтому общение началось с вопроса: "ну что, посмотрели эту модель, определились?". короче, потеря времени и неприятный осадок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ваш заказ N 2615 от 28.11.2012 (09:56:42) получен успешно.
Так никто и не позвонил и ничего не привез! Для чего тогда заполнять формы??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ на кофеварку. Заказ №2553. Перезвонили, и тут прозвенел первый звоночек, начали убеждать меня взять другую модель, более старую, типа проверена временем и т.д. Отказался. Согласовали дату доставки и на том распрощались. Ну а на следующий день перезвонили и сказали что у них только некондиция осталась. +1 бал Вам за это, что перезвонили. Итого 2. |
Raybt отзывы:
Хотите купить Raybt? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Raybt.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
465
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 702
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 656
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
