Поделитесь своим опытом
Отзывы о Kaya Palazzo Golf Resort 5*
СохранитьKaya Palazzo Golf Resort 5* - отзывы которым можно доверять. Kaya Palazzo Golf Resort 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Kaya Palazzo Golf Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Нахожусь сейчас в этом отеле, ужасная еда, дети отравились, 3 дня тошнило, в номере воруют, украли платье и кепку, платье нашли только когда сама пригрозила полицией горничной ,попросила хоть как то компенсировать 5 дней нервов, отказались дать платную габану на 2 часа, сказали, что все занято, но там все свободно лично видела, красиво в этом отеле только в платной зоне все остальные места достойны реконструкции и очень невнимательно обслуживают, нехотя. Детская зона требует реконструкции, сделайте хотя бы газон красивый в детский зоне! Позор руководству отеля, отель на 3+ ! Потеряете нервы и деньги ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дороговатая Kaya Palazzo.
Всем привет! Отдыхали в августе 2022г. Из аэропорта забирали на старом минивене Мерседес- офигеть, это в такой- то Отель… При входе в отель приветственные угощения: сухофрукты, макаронсы/ макаруны, конфеты собственного производства,шампанское, лимонад. Класс! Приехали часов в 10 утра, предложили позавтракать, потом сразу дали номер. В номере приветственные сладости и вино с виски, мини бар хороший бесплатный!!! Мебель немного уставшая. Переночевали одну ночь и пошли номер менять, т к напротив был офис уборщиц и было утром шумно. Поменяли без проблем, учли все пожелания и поселили на 5 этаж с центральным видом на море! Девушки на ресепшн хорошие: Наташа, Мила - очень помогла в день отъезда нам, хлопотала, неприятную ситуацию сгладила. Спасибо огромное ей! Сервис прекрасен: всегда подойдут спросят все ли нам нравится, официанты очень стараются. Сара хорошая девушка- официантка , всегда с улыбкой и хорошим настроением) Еда в ресторане разнообразна и хорошего качества. Повара молодцы. Много фруктов и десертов, для детей разных возрастов есть, что поесть. Даже шоколадный фонтан на ужин и мороженое, почти всегда))) Где-то писали, что в ресторане много мух, да пролетали одна или две, НО много не было. Море- это кайф в августе, тёплое и ласковое. В первый день поймала крабика прямо в море. Лежаки на пляже всегда можно найти, но мы не понимаем тех, кто бежит с утра и занимает на всю свою ораву лежаки на весь день, капец просто. На пляже официанты также подходят и спрашивают, что принести, приятно конечно. Чаевые никто не выпрашивает, но их дают( ведь попробуйте по жаре и по песку побегать в ботинках). А вот мусорщик стащил электронную сигарету, которая на полотенце на лежаке лежала, мелочь, но не приятно. Благо ещё имелись)) Катались на машинке по морю- понравилось очень! Аквапарк-супер! Особенно горка труба- с радужными вставками) Миниклуб- бомба. Ребята аниматоры- СУПЕР! Нашей дочке 9 лет и то с удовольствием ходила туда, даже на мини диско. А какие шоу потом, класс!!! А течении дня тоже развлекают детей. Спасибо вам ребята. Вечерние шоу- хорошие, пати всякие тоже. Но за все наше пребывание пенной дискотеки Не было ни разу(( Зато в Кая Белек постоянная движуха) и пенная пати там была- мы повеселились! В бочу никто не играет,но аниматоры всегда зовут, ходят созывают на мероприятия. Алкоголь хороший европейского качества. Пиво в бутылках. Кондитерская имеетсясо всякими вкусняшками. Около лобби магазинчики всякие, но никто не приязывается. Продавцы учтивые, доброжелательные. Тайфур- привет!) Гид от Анекс тур- Мамед приветливый и всегда готов помочь. Но при выезде из отеля сопровождающего от туроператора не было(( Итог: в принципе все понравилось, но дороговато вроде как…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернёмся вновь и не один раз.
Все супер в вашем отеле, обслуживание, еда, анимация . Отдельно хочу отметить бассейн с морской водой , просто супер, дети не хотели купаться в море , а с этого бассейна не выходили) Белый приятный песок около бассейна, где детки могут поиграть , рядом бар с напитками и ресторан. Все компактно и удобно. Свободные лежаки всегда, никто не занимает , как происходит в других отелях. Ещё вернёмся к вам! Всем советую данный отель , не пожалеете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Классный отель.
Были много раз в Турции, но этот отель самый классный в котором нам удалось побывать. Вкусная и разнообразная кухня, шикарные номера. Нам достался номер люкс со спальней и залом , с видом на море и огромной террасой. Хотя было оплачено за простой стандартный номер ( видимо не хватило, и нас заселили в такой) . Были в декабре , но купались в тёплом бассейне. Порадовали официанты на роликах, очень быстро привозят заказы. Едем вновь к вам в июне месяце, думаю не разочаруемся !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный отель.
Отдыхали в отеле с 27.12 по 2.01 семьёй. Приехали в отель рано в 8.00, нас сразу отправили на завтрак, примерно в 9.00 заселились в номер . Номер на 3 этаже с видом на море. Номер чистый,все работало. В номере ежедневно пополнился мини бар ( вино белое и красное, чипсы, орешки, мармелад, шоколад, вода, кола и т.д) Туалетные принадлежности также пополнялись( зубная паста и щётки, мыло, гель, шампунь, станок и пена для бритья, диски, палочки). Питание шикарное( рыба, морепродукты, фрукты разные- бананы, киви, яблоки, гранат, виноград, ананас, сухофрукты разные, орехи сыры разные, фрешы 3 вида . Гала ужин в Новогоднюю ночь был просто супер. Оформление, дизайн и шоу просто фееричное!!! Персонал в отеле вежливый и приветливый( ранее в отзывах читала, что не понимают по русски, весь персонал отлично ориентируется. Отель просто супер!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лагуны навсегда в моем сердце.
Очень и очень понравился отдых в отеле, мы отдыхали в лагуне. Уединение, бассейн, свой ресторан без толкучки и шведского стола, красивое окружение, чистый пляж, вкусная еда (в общем ресторане незнаю, не ходили) прекрасная кондитерская. Ребенку понравился бассейн, на мини-диско не были. Был конечно и минус, пляж не причесывают как в Селектум, за лежаками никто не следит, ну и хотели продлить отель еще на неделю, но пришел отказ с отдела бронирования т.к отель был заполнен. В целом однозначно рекомендую к посещению великолепные лагуны, мы обязательно вернемся в 2022 году. До встречи KAYA PALAZZO |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидал лучшего.
Итак, покинув Мардан Палас, мы, наконец, добрались до Кайи Палаццо. При заселении никаких особых чудес не произошло, номер мы получили после 14.00))) Сам номер стандартный, очень неплохой, хотя и здесь была «засада»: в одёжном шкафу вообще нет полок для одежды и белья, есть только два небольших выдвижных ящика и всё!!! И 5 вешалок для одежды. То есть, если вы приехали сюда с мыслью (и одеждой))), что вы едете в отель класса Премиум, готовьтесь хранить вещи в чемодане… По уборке никаких замечаний нет, убирают как везде, недостающее докладывают постоянно, я особо этим не заморачивался. Особо хочу остановиться на работе Gest relation. При заселении мы попросили забронировать столик в рыбный ресторан, так как у нас через 3 дня была годовщина свадьбы, но нам сказали, что бронирование происходит в 10.00 и ни минутой раньше за сутки. Итак, в 09.45 мы подошли к столику Gest relation и заняли очередь, мы были 6-ми. Когда же подошла наша очередь, по времени это были 10.15, оказалось, что в ресторане, рассчитанном на 50 человек больше нет мест!!!!! При этом сотрудница по имени Дивяра, нагло глядя мне в глаза, пыталась доказать, что за эти 15 минут успело записаться ОЧЕНЬ МНОГО человек, а мы просто опоздали. Когда же мы сказали, что стоим здесь уде полчаса и видели ВСЕХ, кто к ним подходил, она просто отвела в сторону глазки и развела ручками))) Немного на взводе, а точнее, просто злой))), я ушёл от неё и, проходя мимо ресепшн, увидел ещё одну сотрудницу службы Gest relation, Аделину. Я подошёл к ней и начал высказывать ей все свои претензии. Аделина выслушала меня, позвонила одному, затем другому шефу и в результате забронировала нам столик в этом ресторане! Вот и делайте выводы. Вроде, служба одна, а отношение к работе разное. Руководству отеля очень рекомендую обратить на это внимание. Пляж у отеля относительно небольшой, песчаный, заход в море прекрасный. Но количество лежаков на количество проживающих абсолютно не рассчитано, после 9.00 лежак под зонтиком найти нереально. Ну и, конечно зонтики… Весь день только и делаешь, что двигаешься под этим зонтиком от солнца. Да и больше двух лежаков в тени на умещается, а что делать остальным? Лично мое мнение, что давно уже пора делать на пляже нормальные навесы от солнца, если уж у вас не хватает на каждого туриста тенёчка! Очень «улыбнуло» соблюдение в этом отеле ковидного, или, точнее, антиковидного протокола. На входе в ресторан обязательно каждому отдыхающему китайским электронным градусником меряют температуру на руке и дают одноразовую маску, которую никто никогда не надевает. НО! Но при этом вечером, в 19.00, в холле из-за этого собирается толпа из 50-100 человек, которые стоят как в московском метро в час пик!!! Спрашивается, зачем устраивать этот цирк с масками??? Да и вообще, главный ресторан-это отдельная песня. После Мардана мы были просто шокированы уровнем сервиса в этом ресторане. Например, официант мог нести вам кофе 15 минут, мог вместо кофе принести чай, мог вообще забыть про вас, или, наоборот, выхватить у вас из под рук тарелку, из которой вы едите… Причём это все не абстрактные слова, а конкретные примеры! На второй день мы выяснили, что нам просто так «повезло». Оказывается, в отеле проводят обучение нового, совершенно не обученного персонала, их называют «экстра». То есть к одному нормальному официанту прикрепляют 1-2 экстра, а объём работы как был для троих, так и остался!!! Очень оригинальная политика руководства сети! Это же надо было додуматься: проводить эксперименты на базе отеля класса Премиум! Поэтому больше единицы за сервис я не могу поставить никак. Весь наш отдых прошёл под знаменем борьбы с этими «работниками экстра»-в ресторане, в барах, да вообще везде!!! Ни один из них не знает ни слова ни на одном языке, кроме турецкого, да зачастую бывали ситуации, когда они не понимали даже своих наставников!!! Позор руководству отеля и сети!!! Неужели нельзя было проводить обучение где-нибудь в отеле попроще, а не в самом дорогом отеле??? Сами бары в отеле хорошие, ассортимент импортных напитков достойный, бармены, которые настоящие, работают прекрасно. В самом ресторане творится просто кошмар: на всю линию раздачи стоит 1, максимум 2 работника, поэтому везде, за каждым блюдом образуются очереди от 2 до 10 человек. Так ещё из этих двоих один может оказаться экстра!!!!! Так, например, тарелку супа одна такая «работница» наливала мне около минуты!!! Сразу вспоминается фильм Зверополис, как ленивец рассказывал анекдот))) Один-в-один!!! У нас сложилось такое мнение, что руководство отеля просто решило сэкономить на персонале, забыв при этом, что репутация теряется очень быстро, а вот чтобы восстановить ее, надо очень много времени. Ну, как говорится, пусть сами решают! Лично я уже давно хотел посетить этот отель, читал про него много восторженных отзывов и был просто шокирован всем тем, что там увидел. И обращаюсь ко всем, кто меня читает, кому хватало сил дочитать до конца все, что я тут понаписал: при той стоимости этого отеля я категорически не рекомендую сюда ехать!!! Просто отдав такие немалые деньги, вы также как и я будете ждать если не чуда, то хотя бы нормального, человеческого к вам отношения. А в результате получите «экстра», который при заказе вами капучино спросит: «С молоком или нет???» А вот что касается самой еды - то тут все просто отлично! Ассортимент и качество еды прекрасные. Интернет в отеле на троечку, есть везде, но где-то ловит лучше, а в местах массового скопления людей: например, на пляже, в ресторане, на шоу-его просто нет, от слова совсем! Анимация работает неплохо, днём проводятся аквааэробика, различные игры, соревнования, есть вечерняя развлекательная программа. Миниклуб абсолютно не понравился, например, с 17.30 до 19.00 с детьми вообще никто не занимается и вам настоятельно советуют в это время ребёнка не оставлять. Если же вы все-таки оставите его там, то в лучшем случае за ним будут просто присматривать одним глазом.. В целом, по моему мнению, отель по уровню сервиса совершенно не соответствует классу Премиум. Я лично однозначно НЕ рекомендую никому сюда ехать, особенно учитывая его стоимость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный отель для отдыха без детей.
Отель по всём показателям тянет на оценку - отлично. Но он по своей концепции и реализации для отдыха без маленьких детей. Детской анимации нет совсем. Детских развлечений также. Из достоинства - шикарный ресторан с огромнейшим выбором блюд. Импортный, разнообразный алкоголь. Вкусная еда в любом месте отеля. Бассейн с морской водой и белым насыпным песком, для любителей . Персонал очень приветливый и готов помочь решить любые вопросы гостей. Очень много сотрудников - славяне, из стран бывшего союза, особенно на ресепшн и в главной ресторане. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | A silent hotel with unostentatious animation.
We stayed in Kaya 5 nights. We booked the suite with panoramic view and 2 terraces. They provide fruits plates and a bottle of perfect wine for your check-in and some other bonuses for couples. The cuisine variety is much more magic in comparison with a famous Adam&Eva even. If you’re looking for a silent place with closed huge sun beds for comfortable stay you should go there without any doubt. We will definitely come back |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё неоднозначно.
Всем доброго времени суток! Начну с положительных моментов. Территория и номера в лагуне, очень достойные с тапочками, хорошими халатами и хорошей косметикой. Но учтите, лосьон для тела дают только по запросу, что очень странно. Ресторан в лагуне хорош тем, что всех остальных туда не пускают, но выбор блюд не очень большой и не все они вкусные. В основном ресторане еда разнообразнее и вкусная, но там настоящий муравейник. Горки в аквапарке неплохие, можно хорошо порезвиться, но тоже есть странность, перерыв с 12 до 14. На этом, пожалуй всё из достоинств. Минусов очень много и больше всего их на пляже. Если приходите в 10:30, то лежаков не найти. Сами лежаки плохие и уже очень уставшие, зонтики такие же. Обслуживание на пляже никакое, приходится ловить официантов. С обслуживанием в отеле вообще не очень хорошо, все какие-то медлительные и ленивые. При заселении нас никто не встретил. Когда подошёл на ресепшн, дали формы для заполнения и продолжили заниматься своими делами. Никаких напитков предложено не было!!! Служба ассистентов очень слабая. Вечерняя анимация для детей просто никакущая. Спасибо погоде и морю, за неиспорченный отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный и опасный отель.
несколько «великолепных моментов»: 1) тотальные нарушения техники безопасности в аквапарке. Дважды с женой ударились головой, перевернувшись на горках. Слава Богу не пострадал ребенок. Теперь боится кататься. На все наши сообщения об этом - отелем полностью проигнорированы, аквапарк работает дальше. Хоть заявление в технадзор турецкий пиши. Видимо это и надо сделать, просто чтобы кто-то не пострадал. 2) мы жили в номере «лагуна» с бассейном примыкающем к дому муравейник в номере. Это просто великолепно. Жаловались. Отель типа потравил насекомых. Отодвигаю зонтик - там подземный муравейник. Вся площадка перед бассейном в насекомых. Несколько муравьиных трасс. «Шикарный» 5-тизвездочный отель. 3) взяли катер напрокат. Он оказался в ненадлежащем состоянии техническом. Просто ничего не видно. Опасно двигаться. Вернули катер через 5 мин. Но деньги нам не вернули. Хотя фактически услуга не оказана. Отель так же отказался что либо делать. 4) Встретились после ряда скандалов с менеджером, он наобещал все решить, и выбрать услуги для компенсации недовольства. По факту в день выезда нас заставили заплатить абсолютно за всё, кроме продления номера за 120$. Главный менеджер просто нагло нас обманул. Он натуральный мошенник-наперсточник. 5) Ночью, когда заснул ребенок, на ресепшене я пытался попросить позвонить в рум сервис и принести мне бутерброд не в номер (все спят) а в лобби. На что я получил отказ. Не знаю даже как объяснять читателю дальнейшее - но пока я не пришел и лично сам не разыскал «начальника кухни» - бутерброд силами кучи менеджеров отеля было доставить никак невозможно. Это смешно. Но это просто фердипердозный бред. 6) менеджеры отеля все время извиняются за всё, но по факту никакие проблемы не решают. Только ругань, скандалы - более менее заставляют их хоть как-то реагировать. П.С. - забыл езе добавить, про фотографов которые называют цены за выкуп фоток с ребенком выше яем стоят в прайсе. Приходим с женой, нам говорят: одна фотка печать: 30€. Мы говорим давайте прайс подписанный, беру прайс - там 13€… наглое мошенничество. Печать вообщем нам и не была нужна, мы хотели на почту получить их. Нам резко отказали в этом, заодно нагло посмеявшись. Надо сказать что после наших возмущений и требований эту проблему менеджеры этого «шикарного отеля» решили. Мы заплатили 100$, нам прислали все таки все фотки с нашим ребенком на почту ( что ранее они делать просто отказывались делать. Мол 48 фоток по 30€ каждая - платите тогда пришлем (на почту!!!!)… подушку еще подарили - ох ну спасибо. Адский отель. Выбирайте что угодно, но другой. Ужасный менеджмент. Никогда и никому не советуем сюда ехать. Тем более с детьми. Это просто небезопасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель, но пляж.
Проживал в этом отеле с 19.09.19 по 22.09.21. Большая, для Турции, красивая территория. Отличные комфортабельные номера. Разнообразнейшее вкусное питание. Но все испортил пляж: не приятный запах, напоминающий залежавшуюся рыбу. И обилие кусающих за ноги рыб, у одного коллеги- до крови... Если в целом, то для меня не столько важен отель, сколько море...+ цены за ночь баснословные- за сои деньги не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Голф-отель.
Очень красивый и стильный отель. Огромная зелёная территория. Большой выбор номеров. Есть номера для больших семей, с максимальным размещением до семи человек. Мне понравились новые категории сьютов на воде Luxury Lagoon Suite. Это просторные стильные номера с выходом к приватному бассейну. К номеру прилагаются дополнительные комплименты от отеля: шоколад, сладости, вино и виски 12 летней выдержки. Хороший отель для проведения спортивно-тренировочных сборов. Здесь 4 футбольных поля, несколько кортов для тенниса, профессиональное гольф-поле на 18 лунок. Подойдет для крупны мероприятий. В бизнес-центре 13 оборудованных залов для конференций и банкетов. Большой выбор ресторанов и баров. В отеле организуют трансферы в аэропорт. До парка развлечений Lend of Legends, не более 10 минут на автомобиле. Рекомендую отель для гольфистов, спортсменов, больших мероприятий, романтических путешествий Активная анимация для взрослых и детей. Для детей есть детский клуб, детское меню, игровые площадки и бассейны. По территории отеля ездят электромобили. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулась бы я в этот отель, однозначно ДА.
Чистый, красивый, уютный отель. Я не из тех людей, который будет искать какие то изъяны, а будет кайфовать и наслаждаться отдыхом, спасибо отелю) Номера: большие, чистые, а какая кровать (вернее матрац и подушка), хотелось забрать домой)))) Питание: называется прощай фигура, а если серьезно, то всего было просто в огромном количестве и ассортименте. Вкусно!!! Пляж: порядок, чистота, мусора не увидишь, лежаков хватало всем даже не смотря на то, что не которые аж бегут, чтобы поскорее занять лежак с самого утра. Море, какое же оно ласковое и теплое, но при заходе, несколько метров и глубина. Большой плюс для меня, что территория отеля не совсем большая и на столько все уютно: с моря вышел, немного прошел по дорожке, бассейны, повернул - горки, захотел прохладительный напиток, пожалуйста - бары с разных сторон. Единственное рекомендую брать с собой, например, пляжные предметы (купальник, крема, шлепки и т.д.), так как в магазинах при отеле это безумно дорого. Мне пришлось купить масло для загара, так как не думала, что в конце сентября можно сгореть, вышло на наши деньги почти 3000 руб. Сигареты (не знаю какие), там выбор не велик, 8 евро. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых удался.
Отдыхали в конце марта, понравилось всё! Приехали рано утром, нас тут же заселили в номер. Питание очень разнообразное, всегда есть большой выбор морепродуктов, невероятная выпечка по утрам, большой выбор импортных алкогольных напитков, также помимо шведского стола, очень вкусное меню в снэк баре, хороший номерной фонд, особенно понравились новые номера laguna с прямым выходом в бассейн, обслуживание на высоте, любая просьба выполнялась молниеносно, каждый день спрашивали все ли у нас хорошо, убирались в номере отлично, никаких нареканий к отелю нет, отдых прошел великолепно. Замечательный песчаный пляж. Конечно же хочется отметить, что цена у отеля по сравнению с остальными отелями с таким же обслуживанием просто отличная. Отдельно хочется от всей души поблагодарить Александру MICIK и всех ее коллег за доброту, помощь и отзывчивость, вы сделали наш отдых великолепным! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в марте 2021.
На весенние школьные каникулы решили выехать в Турцию, спонтанно, выбирали отель быстро. Не пожалели, отдых удался. Приехали в отель в 10.30, нас отправили завтракать и в 11.30 дали номер 4311. По нашим наблюдениям отель был заполнен процентов на 30%. Отель красивый, современный, нам понравился. Обслуживание в барах и ресторане на 5-ку, персонал вежливый и старается. Про пляж, можно уже загорать, на пляже выставлены лежаки, при выходе на пляж можно взять полотенца (никаких карточек). На пляже ходит официант из бара у бассейна, разносит напитки, при чем очень резво, частота его появления превышает скорость выпивания напитков, то есть бегает, при этом ассортимент напитков не уступает лобби в основном здании (remy martin vsop, например, приносят на пляж). Питание понравилось, если про завтраки, то есть красная рыба :-), и мясо с рыбой прочей. Обед -ужин, мы ели море продукты, обычно 3-5 вида рыба (барабулька, морской окунь, какая то коралловая рыба...ну и камбала и еще что то, два раза был лосось, один раз за 7 дней раки, есть мидии, креветки...) мясо всякое - говядина, баранина, индейка... на гриле или в любом другом виде, мы все не попробовали). Из фруктов - все уже чищенное и нарезанное, ананасы, апельсины, мандарины, киви, гранат, бананы, яблоки и т.д, была клубника, но она в это время безвкусная нам показалась, в октябре прошлого года было совсем другое. В этом отеле, в первые отметил, что есть помидоры очищенные от кожуры :-) В общем питание на 5-ку. Бассейны. Подогреваемый только за основным зданием у вилл, у которых отдельный выход в этот подогреваемый бассейн. Мы купались, но не очень удобно, так как вроде как бассейн не для всех, и кто приходит из основного здания то может лежаков и не быть (их штук 5-6 всего) так как маленькая прилегающая территория вне вилл. Работает бассейн в SPA, надо записываться, записывают на 9, 10,11 .... и т.д. часов и только на 30 минут, затем дезинфекция (там же есть сауна и хамам). Рядом парк Land of Legends, мы выбирали отель именно в Белеке, расстояние от отеля до парка 2 км., в парке работает пока только сухая зона, мы в парке уже не первый раз. Если вы с ребенком, то рекомендую. туда вызвали машину, за 600 рублей доехали, обратно решили пойти пешком - 30 минут, устали. Отель рекомендуем, в сезон думаем что будет все еще лучше. Есть не большие не до четы, с уборкой в номере, и запах был на этаже пару дней, так как какие то номера видимо ремонтировали. Но это все исправится я думаю. Большое спасибо администрации отеля за то что бесплатно продлили нам номер до 18.00 часов. По прайсу это стоило 80 долларов, но мы вежливо спросили, может ли отель сделать скидку за то что все таки пыль в номере вытирали не везде и мы были свидетелями их ремонта, а точнее дегустаторами :-) и нам разрешили бесплатно оставаться в номере до 18.00. В итоге у нас сложились только благоприятные впечатления об отеле, рекомендуем. Еще вспомнил, интернет в номере и других местах, включая пляж, был очень приличный, можно было проводить конференции по зуму и скайпу. Звукоизоляция в номерах конечно не очень. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новый год в условиях локдауна.
Первое разочарование года... Я так давно мечтала сюда попасть, у туроператоров по какому-то недоразумению он числится как отель класса VIP. Слышала много восторженных отзывов даже от звезд, но как-то ожидания не оправдались от слова совсем. ⠀ Номера. Не знаю, что там в стандартах, слава Богу я не зажала денег и доплатила за Laguna luxury suit, иначе мне бы было тут совсем грустно. Номер можно посмотреть в моем инстаграме @travelaroundtheworld_marina, действительно хороший, при заезде комплимент бутылка красного вина и почему-то бутыль вискаря chivas 12 лет🤷‍♀️, фрукты, пахлава. Я канеш понимаю, что косметика Hermes и может ее экономят, но 1 шампунь и бальзам на троих, когда только у меня волосы по пояс, это чересчур! Ходила ругалась, стали класть по 3, потом два.. лосьонов для тела нет! Позвонила, сказали, что в виде исключения пришлют, прислали bvlgary. Зато есть прокладки😂, логика странная🤷‍♀️. У номера есть выход к бассейну, это самое крутое, что есть в этом отеле. Вода примерно 30-32, купаться можно круглосуточно, хлоркой он не воняет, но когда его чистят для меня загадка🤷‍♀️. Имейте в виду, что номера пул вью с выходом к бассейну имеют басик с ледяной водой🤷‍♀️, подогревают только сьюты. Минибар: жвательные мишки, сникерс, вафли нестле, два белых вина, пиво эфес, соки, воды, чипсы, сырные палочки в ассортименте, пополняют исправно, бутыль виски ток при заезде😂. ⠀ Сервис в принципе не сильная сторона этого отеля🤷‍♀️. При заезде в вип-отель😂 никто не встречает вас с шампанским🤷‍♀️ и в принципе все не рады, что вы прикатили. Никто с вами не здоровается, в столовке постоянно срач, пустые тарелки могут не убирать во время всей трапезы🤦‍♀️. Удивил бармен на первом этаже в лобби, виски по 50гр два стакана в руки, просила по 100гр, как от сердца оторвал и был крайне недоволен🤦‍♀️. Новый год в условиях полного локдауна и вовсе был треш. В 23-50 я стояла в очереди за шампанским, когда наступил НГ вообще хрен знает, ибо ни боя курантов, ни happy new year в принципе не было😂. Постояльцы не растерялись и вытащили колонку, но менеджмент отеля быстро прекратил вечеринку. Благо в наших номерах с басиком все устроили свой собственный нг, врубали колонки, купались и бухали полночи прям в бассейне. Территория. Ее практически нет🤦‍♀️. Из всех бассейнов на улице греют один, полотенца без ограничений, халаты можно выносить из номера. Возле бассейна работает бар-еды нет. Вместо бейлиса у бассейна льют местную хрень, джек дениэлс отрывают прям от сердца. Хорошая выпивка и хороший бармен на втором этаже😉, ему не жалко ничего😂. Анимация есть, игра в дартс и прочая фигня, 31 декабря был фокусник и жонглер. Детский клуб на улице закрыт, заглянула в окна- не впечатлил совсем. Миниклуб зимой в конференц-зале, кроме столов с лего и подушек нет ничего. Для детей скука смертная🤦‍♀️. Вечером минидиско и игры. ⠀ Питание. Вот питание реально на 5, но опять-таки если сравнивать с люксовыми отелями типа лужи, макса и регнум, кайя рядом не стоит, а за 4 ночи было уплачено 93000 и это цена без перелета🤷‍♀️. В ресторан алякарт можно бесплатно записаться только в азиатский, подают суши- ну, так себе, и брали утку по-пекински, утка вполне себе, так что рекомендую сходить. В течение дня можно перекусить только в кондитерской, бутерброды, печеньки, мороженое, пироженые, конфеты. В последний день прождали чай полчаса, так и не дождались, психанули и поехали пить чай в другой отель😂. Обслуживание реально бесячее. Еда вкусная, и свежевыжатые соки на завтрак, обед и ужин, красная рыбка, раки, крабы, каре ягненка, стейки семги и многое другое. ⠀ Сам отель уже морально устарел, красивых локаций нет, территория очень скромная, по цене сопоставим с тем же Voyage, а в нем гораздо приятнее, чем в Kaya даже вне сезона🤷‍♀️. Но если вы едете зимой большой компанией, то номера с басиком скрасят ваш отдых по полной😉. видосы отеля в моей инсте @travelaroundtheworld_marina |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Kaya Palazzo Golf Resort Отзыв непосредственно из отеля.
Находимся в этом отеле с 20.10.20. Медленные и ленивые официанты. Практически никакой wi-fi. Еда не плохая, но однообразная. Один раз на ужин были жутко перемороженные креветки которые при попытке их взять в руки расползались под пальцами! Раздражающе-навязчивое обслуживание в номерах. Скажем так отель может и 5*?, но явно не премиум класса как его позиционируют. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо отдохнули но.
В принципе отель неплохой, хорошие номера, хороший пляж, но ..... обслуживание в ресторане отвратительное ( официанты как сонные мухи, коктейли в баре на 3-. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отель, пляж, сервис |
| Отзыв: | Отель может восхитить не искушённых туристов без претензий! Если вы уважаете себя, вам точно сюда ехать не надо! Отель для провинциалов с низким доходом и иллюзией 5 звёзд! Не совсем понятно как вообще им удаётся дурить всех столько лет! Абсолютное надувательство! Отношение к туристам, как, даже не знаю с чем сравнить, вообщем плевать они хотели нравится вам тут или нет, заплатили, молодцы, а дальше вы никого не интересуете! Если есть силы и желание можно устроить скандал, тогда начнут лениво шевелиться! Вероятно владельцы могут позволить себе только низкооплачиваемых сотрудников, поэтому делайте выводы! С момента постройки не вложено ни копейки в интерьер, все настолько загажено, что никогда не поверите, что отелю только 10 лет! Зато вы можете за серьезные деньги расположиться на только что построенной вилле, восхитительные фотографии которой вам покажут, но имейте ввиду, что прямо в 5 метрах ведётся стройка новых, а большая их часть находится на въезде в отель, т.е., своего рода шезлонги вдоль дороги. И приготовьтесь за эти деньги к отсутствию сервиса! Теперь про сервис))))) телефон в номере, оснащённый кнопками быстрого набора сервисных служб, вам не пригодиться, ибо это для красоты и не работает (5-ти звездочный отель!) ну ничего, дойдёте до рецепшена и там вам с раздражением объяснят, а если повезёт дадут список телефонных номеров, которые изменились)))) Конечно общая масса прибывающих сюда туристов, едва ли интересуется этим, так как у них нет лишнего рубля, что бы потратить его на заказ еды в номер или прачечную! Зато вы найдёте превосходные отзывы от таких отдыхающих о большом разнообразии меню, что соответствует действительности, и не ограниченном количестве алкоголя, качество которого вызывает сомнение! Вообщем, если вы планируете, кушать в ресторане, а не в «столовке», сидеть в баре, с живой музыкой, а не в пельменной при вокзале, вам сюда точно не надо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Виллы не для VIP туристов.
Добрый день, надеюсь отель быстро увидит мой отзыв В данный момент туристы проживают на вилле , тур им обошелся более 15000 долларов на 12 ночей и каждый день они звонят, мне, турагенту, присылают видео и фото виллы, с просьбой переселить их Отель на замечания туристов не реагирует! Виллы в плохом состоянии, плесень, пятна, выгоревший газон Более того при минимальной заполняемости отели и сложившейся ситуации даже не предложили апгрейд виллы в качестве извинения! Так же развели стройку возле виллы наших туристов, и приразговоре с туристами по телефону четко слышно отбойные молотки и тд (при этом дети спят в номере) Вобщем, коллеги турагенты, будьте осторожны и Каю видам не предлагайте, потеряете туристов ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впервые в "Делюксе".
Поскольку в этом году отдых за границей уже в принципе счастье, то скажу сразу. Отдых удался, глобальных жалоб и претензий нет, всё хорошо. Постараюсь описать свои впечатления объективно, хотя конечно же всегда субъективная оценка присутствует, такова человеческая природа. Может не всё вспомню, тогда спрашивайте, если знаю отвечу. Поскольку в отеле по цене отечественного автомобиля (а у многих по цене иномарки начального премиума) я отдыхаю впервые, в отзыве буду сравнивать Палаццо с его старшим (по возрасту) братом Кая Белеком, в котором я останавливался ежегодно. Изначально я и бронировался (еще в феврале) в Кая Белек на июль-август, но потом запрет, в итоге перенос на 12.08. А Кая Белек не подтверждался (т.к. открылся только 05.08), ну я и решил, значит судьба в соседний Палаццо. Тем более подумал, он же супер, мало ли как в обычной пятерке будет..... Время показало, что поторопился и не угадал)). Кая Белек открылся и оказался ............. лучше Палаццо...)) Начну с перелетов, т.к. в этом году это многим интересно. Перелет Аэрофлотом. Вместо А-321 поставили В-777, оно и понятно, желающих улететь много. В Шереметьевао маски не требуют, но рекомендуют, людей мало, всё быстро. При входе на борт измеряют температуру и требуют маску. В полете маски не требуют одеть. Перед посадкой дают заполнить анкету на английском или турецком, на борту же и собирают их, не проверяя, думаю профанация, можно каляки-маляки написать и прокатит. По прилету в Турцию перед паспортным контролем сидит дядька за компом с камерой и смотрит на толпу, температуру меряет. В аэропорту маски требуют и следят за этим. На обратном пути стойки регистрации открылись за 3 часа до вылета (обычно за 2). С маленькими чемоданчиками не пустят через спецконтроль и вернут на регистрацию сдавать в багаж, сам видел. По прилету в заходит в салон тетка с дядькой)) и меряют температуру. Также нужно заполнить анкету. Её нужно сдать после паспортного контроля и предъявить паспорт. Анализ на ковид можно сдать в аэропорту, но в день прилета там была огромная очередь, я не стал. Приехал с утра на следующий день и все за полчаса сделал. Теперь собственно про отдых. Как я писал выше, в целом от отдыха и отеля впечатления положительные. При желании ведь придираться ко всему можно до бесконечности, но лично мне это не нужно, я отдыхать приехал, а не выискивать недостатки. Но все же некоторые моменты опишу, уверен что отелю это пойдет только на пользу. Сразу хочу отметить, что ссылки на то, что только открылись, чего-то не хватает и т.д. не катят. Соседний отель открылся чуть позже, однако там всё как обычно. Друзья мои там отдыхали в это же время да и я захаживал, так что инфа точная. Итак. Отель современный, ему всего лет 7-8. Интерьеры замечательные, везде использованы дорогие материалы, дизайн замечательный. Система кондиционирования очень хорошая. Прохладно даже в лифтах и коридорах (правда не всегда, иногда отключают)) ), в номерах все тоже отлично и дорого, но уже требует реновации конечно. Это и местами вздувшийся ламинат и не всегда корректно работающая сантехника....... ну в общем уже видно, пора обновляться, хотя с моей стороны претензий в этом плане нет, все работает, вид с балкона отличный. Кондиционера даже не слышно, он не дует, а в номере прохладно. По сравнению с Кая Белек конечно он далеко впереди по этому показателю. Территория. Современно, везде вода и мостики. Смотрится шикарно, для фоток просто супер. Но вот логистика перемещения по сравнению с тем же Кая Белек хуже. Это субъективно конечно, поэтому познать только в сравнении можно. Пляж. В этой номинации Кая Белек впереди. Лежаков и зонтиков в Палаццо катастрофически мало! Где это видано, чтобы прийти на пляж в 8 часов утра, а лежаки все заняты? ВСЕ!!! Я к 6 ходил, тогда выбор еще был))). И пляж грязный. Да, крупный мусор собирают, но не тщательно. В Кая Белек раз в неделю рано утром цепью шли горничные и собирали всё (я наблюдал это и в этот раз). Там пляж чистый. А тут палки, бумажки, окурки... Не хочу сказать, что капец как грязно, нет, ни в коем случае, но там объективно чище. И лежаки свободные есть всегда, в любое время. Развлечения. И здесь Кая Белек лучше. В Кая Белеке в лифтах и на инфодоске мимо которой пройти невозможно, висит дневная программа. В Палаццо может инфо и ессть, но я не видел нигде, спрятана наверное, в лифтах нет ничего и аниматоров 3-4 бедолаги, что они могут в большом отеле? Ответ очевиден. В Кая Белек всегда и сейчас не менее 20 аниматоров. Они постоянно устраивают активности на пляже, у бассейна, вечером, для детей в мини клубе. Волейбол на пляже Палаццо так хорошо спрятан, что я его на 10-ый день обнаружил, когда в вотер спорт пошел. В бочу никто не играет. У бассейна иногда что-то бывает, но не ежедневно. Вечером в Палаццо тоже обычно тухлячок. В Кая Белек построено следующим образам. минидиско в 8, с 8-30 до 22 представление в амфитеатре, с 22 до 23-30 все в пулбаре на живой музыке или диджей или гоу-гоу танцы иногда, потом на закрытую дискотеку до глубокой ночи можно. В Палаццо либо представление какое-то, либо караоке, либо живая музыка. Т.е. ЛИБО. Не бывает чтобы весь вечер развлекали. Вот я и ходил почти каждый вечер в Кая Белек, там весело. Кстати в лобби у Палаццо места очень мало. А поскольку развлечений нет, люди идут туда, то мест всем желающим не хватает. По идее официанты из лобби должны подниматься и дежурить на ресепшене, там места достаточно, но этого не происходит. Ну про персонал чуть ниже опишу. Еда, напитки, рестораны. Выбор и качество напитков и еды на голову выше Кая Белека. Это очевидно. Напитки хорошие, импортные и турецкие. Пиво бутылочное (Бекс, Миллер, Эфес, Бомонти), крепкое (Чивас, ред лейбл, реми мартин, хеннеси), джины ликеры, вино - всё ОК. Шампанское Мортенго ужасное....)) Из еды осетровый балык, сёмга, форель, раки, крабы, креветки, шашлыки, баранье каре................ 5 видов мороженого........... ну перечислять смысла нет, все отлично...... В обед можно поесть на пляже в ресторане, там подают по меню, выбор небольшой, но всего хватает и вкусно.... В аля-карт ходил в мясной и рыбный. Рыбный отличный, мясной так себе.......... стейки турки все же не умеют как испанцы готовить)))...... Ну и теперь про головную боль Палаццо. Это персонал и обслуживание. Этот момент портит всё положительное, что есть в этом отеле. Менеджменту нужно обратить пристальное внимание на это. И ковид слабое оправдание. В Кая Белек вс этим все на 5. А тут я вынужден был поставить 3. И то 3 только за то, что сервис все же просто есть и есть персонал, который старается, а так и 2 можно ставить. Особенно ярко отсутствие квалифицированного персонала ощущуается на ужине. Официантов мало, они не справляются, не знают даже элементарных слов по английски, про русский молчу, говоришь фанта, приносят пиво..... Приходишь - не подходят по 20 минут, пока не позовешь его раз 10. Машешь, проходят мимо, типа не видят. Пепельницу не допросишься, приноят - не меняют. Это делюкс? В Кая Белек я сигарету тушу - мне сразу меняют, они следят за каждым столиком, в Палаццо этого нет. Это ни в коей мере не относится ко всем павально. Есть которые очень стараются, бегают, на завтраке узнают и сразу не спрашивая нужное количество чая несут.... В общем это неоднозначно плохо, но в бочку меда достаточно ложку дёгтя, чтобы всё испортить. Да и кстати. В Кая Белек халдеи ходят по пляжу и носят напитки. В Палаццо этого нет, только в домики. И еще. Очень строго за временем в Палаццо следят. До 10 утра попить чай можно только в ресторане или лобби. Бармены в барах у пляжа на месте уже часов с 8 и фиг они нальют, всё на часы показывают, типа в 10. В Кая Белек алкоголь не дадут конечно, но без проблем нальют в "неположенное" время чай или кофе. Вот тебе и думай, где Делюкс...))) В общем в заключение хочу сказать следующее. Отель хороший. Ехать можно. Недоработки менеджмента налицо, но это поправимо. На сегодня на мой взгляд не соответствует заявленной категории. Это тоже поправимо. Что минимально нужно сделать в отзыве есть. Впечатление следующее. По отдельности многие фундаментальные вещи лучше Кая Белек, а в целом картина не в пользу Палаццо, Кая Белек в целом выглядит привлекательней. Надеюсь менеджмент со всей серьезностью и пониманием воспримет критику (тем более я знаю, что жалоб много, в том числе и у людей с вилл есть претензии), проанализирует недоработки, и всё исправит. Т.к. кроме нужной реновации, всё остальное - это принятие правильных управленческих решений. Опыт у вас есть где почерпнуть - у соседей из Кая Белек. Желаю удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уютный отель в условиях Совид.
Друзья, приветствую. В период Ковид решили мы все таки воспользоваться депозитом из-за несостоявшейся поездки в июле и отдохнуть. Выбрали с небольшой доплатой отель Kaya Palazzo, о чем ни чуть не пожалели. По дороге в отель - туроператор Туи, все четко, быстро, слажнно. Был премиум трансфер, премиум стойка в аэропорту, то есть по прилету быстро забрали и быстро привезли в отель, помимо нас на трансфере было еще 2 семьи в Серра гардн в Анталии, их высадили и нас сразу в отель). Примерно минут 25-30 ехали от аэропорта В отеле мы были в 10-ть утра, дали заполнить анкеты по Ковид и пригласили пройти на завтрак. Позавтракав, подошли на рецепшен и нам выдали ключи от номера, чемоданы приехали в номер через 3 минуты после нас. Выдали 2 карты от номера. карты 2 раза размагничивались, без проблем обновляли. Уборка номера - ежедневная, единственное почти всегда в обеденное время. Уборщищы не понимают по русски. но на пальцах все можно объснить Номера и мебель - номера немного уставшие, кое где (в районе выхода из ванной) вздутый ламинат, небольшие сколы на мебели, а в целом номера большие, свободные, у нас был семейный номер с видом на море, поэтому 2 телевизора, две ванный и туалета, один минибар. в Номере 1 двухспальная кровать, во второй комнате диван раскладной (еврораскладушка) + допместо (для второго ребенка, не захотели спать вдвоем), попросили нам без проблем принесли вторую кресло-кровать). Полотенец было достаточно, на взрослых дают по 1 большому и 1 маленькому, + ножное. есть халаты и тапочки, полный набор разных тюбичков, бритва, пилка, прокладки, зубные щетки (паста). Территория - вначале немного расстроила, думали она больше, но первый день побродив поняли то это совсем не проблема, можно вечером прогуляться и по своему и по второму отелю (Кайя Белек) или вдоль пляжной полосы и в Парк Легенд (около 1,2 км от отеля). В целом все чистенько, постоянно убирают-моют, подметают. Нигде нет грязной посуды, ее тур же забирают. Пляж и бассейны. Большущий бассейн общий. около него бар , + постоянно ездят официанты, привозят что заказал, также есть бар у пляжа. Еще один бассейн с морской водой, он также со своим баром, за ним бассейн для взрослых + бассейны около номеров и на 2- этаже на крыше (для проживающих там). Бассейны чистые, полотенца выдают без карточек и меняют без проблем в течение дня. Часть полотенец новых, видно что они прям свеженькие, часть уж повидали виды)). Пляж очень чистый, лежаки обрабатывали, песочек равняли, есть пирс, часть лежаков бесплатно на пирсе, а павильоны уже платно, на пирсе также бар. в течение дня развозят фрукты по пляжу и вдоль бассейнов. Туалеты также чистые у пляжа Ресторан + еда Питание изумительное, все настолько вкусно, что даже сейчас пишу отзыв и нахлынули воспоминания. Да, наложил Ковид свой отпечаток, но может даже так лучше, никто не тискает фрукты, выбирая какой помягче, не выбирает из салатов вкусняшки) и не разбивает выпечку. В целом ребята активно справляются, бегают от одной раздачи к другой, помогают друг другу при загрузке. накладывают по многу, даже приходилось просить чтобы отложили) Все по мере заканчивания докладывается. Суши ежедневно по вечерам, очень много рыбы разной, утром также и семга и тунец и еще что-то. Баранины почти не было, в основном говядина, курица и индейка. Очень много инжира свежего было, ананасы, крупные яблоки, сливы, абрикосы, все даже не перечислить. Баночное меню для деток + молочные коктейли и йогурты. свежевыжатый сок из апельсинов, моркови по утрам. Импортные сыры, в т.ч. с плесенью и Итальянский твердый (не помню как называется, но тоже очень вкусный) И все реально очень вкусно, очередей нет. есть немного вначале только на суши и на рыбе + супах. И то очередь оттого что многие долго умают и выбирают). импортный алкоголь и большой ассортимент. Официанты - как и везде, иногда прям по 10-ть раз подходят, иногда долго ждать и самостоятельно идешь к бару и заказываешь. Анимация Больше спокойная в течение дня, хотя также постоянно собирают на дартс, волейбол, игры в бассейне, вечером немного с детками попрыгают на детской площадке и вечером с 9-30 до 11-00, вначале шоу (в основном танцы) и потом или караоке или музыка. Аквапарк Он не огромный, но для детей самое то, с кругами проблем не было, часть горок без кругов. По обработке и условиям работы Территорию постоянно моют, чистят, подметают, на пляже постоянно метут дорожку к морю, лежаки обрабатывают, при вход в ресторан измеряют температуру, но если вдруг красным загорится, все равно пустят, часто подглючивает из-за батарейки, перемеряют просто в другом месте. персонал в масках и защитных экранах. Одноразовая посуда только в баре у бассейна, а так все обычно. Отель реально классный. ли не обращать внимание на чуть уставший номер, все очень достойно. Персонал доброжелательный, а то что сейчас не встречают с шампанским и сладостями и нет пенных вечеринок и активной анимации - это реалии вируса, это не только тут но и в других отелях. Советую, реально очень позитивные впечатления от отдыха! Если кому-то нужно видео по питанию или территории, то напишите, я скину |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сьют сдали сразу двум чужим семьям, незнакомцы в номере.
Находимся прямо сейчас в данном отеле - и каждый день решаем квест по устранению новых и новых серьёзных проблем. Мы уже запросили турагента о смене отеля и будем завтра переезжать из Kaya Palazzo. Guest Relation крайне недружелюбные и очень плохо относятся к русским (на всякий случай - мы непьющая семейная пара с двумя детьми, я выпускница МГУ и говорю на трёх иностранных языках романской группы, но русских в данном отеле воспринимают как «быдло, решать проблемы которых совсем не стоит, русские и так потерпят»). В номере sea view suite (двухкомнатный сьют с видом на море): - Сломан душ (относящийся к главной спальне). - Сломан слив в душе, не сходит вода (там же). - Сломана входная дверь (замок на двери не считывает ключ, дверь постоянно блокируется - и невозможно попасть в номер, перепрограммирование ключа держится около часа и слетает, и дверь вновь блокируется, это ад). - Один и тот же сьют сдали двум разным семьям (нам и другой семье - англоговорящей) - об этом подробно напишу ниже. - Не работает джакузи (вызвали техника). - Ручки всех дверей внутри двухкомнатного сьюта запачканы чем-то липким от предыдущих гостей. - Нет не только биде, но даже гигиенического душа (для соответствующих гигиенических процедур надо залезать под душ целиком). - В душевую кабину сложно втиснуться: дверь открывается вовнутрь душа, оставляя маленькое пространство между дверью и стеной, через которое к душу надо Пролезть. - Мебель ужасно старая, просто катастрофа! Кожа на кресле вся потрескалась, отваливается кусками, дсп на стенках отходят слоями. - Сломаны вешалки - из них торчат гвозди! - Полотенец 2 на человека и 1 общее ножное! - Консеьерж-сервис, который мы взяли к этому номеру, нам не предоставили. Мобильный , указанный в ваучере, не работает. !!! Будьте предельно внимательны, запирайтесь в номере изнутри на щеколду: отель сдаёт один и тот же номер разным семьям (совершенно чужим людям), - как овербукинг в самолетах. И может получиться так, что Вы в своём номере разделись, а тут ключом открывают дверь - и к Вам заходит чужой незнакомый мужчина!!! Не сотрудник отеля, а именно другой постоялец, которому тоже сдали в этот же день ваш сьют. В отеле огромная проблема с едой! Это кажется абсурдным, но при all inclusive вы будете судорожно искать, где же вам поесть. Основной ресторан - очень грязный, роятся мухи, столы не убирают, толчея и давка (сходила один раз на завтрак - и все, больше туда не пошла). Свободных столов не найти! Отель не рассчитал количество гостей и посадочных мест. Снек-бар на пляже - и здесь вы тоже не сможете поесть. Ресторан переполнен, очередь на посадку, люди сидят часами, не пуская других пообедать. Отель не продумал и не организовал питание. Все - в перерыве между ужином и обедом, а также после ужина поесть вообще негде. Все либо закрыто, либо забито людьми. В рестораны а ля карт не записаться! Сотрудники guest relation будут обманывать вас и говорить, что запись в рестораны открывается в 9:45-10.00 утра (надо в это время подойти на стойку и можно якобы будет забронировать ресторан на следующий день (на текущий нельзя). На самом деле мой муж пришёл в 10, как ему и сказали, но по волшебству все рестораны во всем отеле оказались уже забронированы! То есть guest relation либо вымогает взятку за бронь, либо же они записывают своих знакомых или тех, кто дал денег, но к 10 утра занята бронь на абсолютно все рестораны, хотя возможность записи якобы открывается именно в 10 утра... Как такое возможно - не ясно. В Kaya Palazzo надо буквально воевать за еду и места. Разве это отдых? Только заказывать в номер (за Доп плату) - и мы так и сделали. Принесли салат: ровно 4 кусочка сыра и куча зеленого латука. Гарнир к медальонам из говядины - полностью сырой картофель ! Если прилетите ранним рейсом в отель, то никакой красивой встречи Вам не будет - никаких турецких сладостей и девушки в национальном костюме (как в обещаниях и на видео). Гостям сьютов с видом на море даже воды не предлагают по приезду - не то, что утреннего кофе (пришлось просить! А это неприятно). На Мальдивах всем независимо от категории виллы всегда фруктовые безалкогольные коктейли или фреши,э в знаком приветствия, а здесь вот так... Но надо отдать должное - потом появилась милая сотрудница Наталия и предложила нам позавтракать (она вообще очень сгладила первое плохое впечатление от отеля, она была очень добра и Мила). Правда, потом выяснилось, что и Наталия тоже обманывает гостей: она зачем-то сказала нам, что сьютов с видом на море на 5 этаже нет, потому что 5 этаж не эксплуатируется. А на самом деле на 5 этаже прекрасно себе в сьютах живут постояльцы. Зачем Наталья так обманывала - тоже не ясно. Также хотела бы порекомендовать не связываться с Tui Premium и не верить их обещаниям! Никаких отдельных стоек регистрации для трансфера в отель Вам не будет - будет общая очередь, давка и толчея. Консьерж-сервис к номеру сьют в итоге не предоставили - сотрудник данного сервиса говорит, что он не занимается консьерж-сервисом, а только продаёт экскурсии... Ясно-понятно. Если есть возможность, рассмотрите лучше такие отели, как Güral Premier Tekirova, Maxx Royal, Voyage. Потому что в Kaya Palazzo слишком много проблем и не рады гостям из России, даже тихим и непьющим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный отдых.
Отдыхали в августе 2019. Двое взрослых, двое детей(7,11). Номер. Заселили сразу, прибыли в отель после 14. Номер приятный в главном корпусе . Вид на море. Чистота в номере зависит от смены персонала: иногда все отлично, иногда как попало. Территория. Довольно маленькая, все компактно, но все есть. До моря приятно прогуляться. Несколько бассейнов, один из которых с морской водой. Аквапарк маленький, горки безопасные, для детей отлично подходит, при условии, когда не переполнен. На море лежаки, навесы. Мест часто не хватало, но это вопрос к туристам, которые кидают свои полотенца во всех локациях и не присутствуют. Питание. Без изысков, но разнообразно: рыба, мясо, птица, все находили для себя блюда по вкусу. Диетический стол нравился детям. Сладости, разнообразные десерты порадовали, а также выпечка. Фруктов много. Понравились обеды в ресторане на берегу.Вечером он же a-la kart. Развлечения. Дети пару раз были в ДК . Особого впечатления на них не произвел. Может большие уже. Проводят МК, мини диско.Понравился спа-комплекс. Приятно провести послеобеденное время. Народа почти нет там. Про анимацию не скажу, мы не любители. Вечером интересные программы бывали. Отель исключительно семейный, на мой взгляд. Все отдыхающие с детьми, многие с малышами до года. Отдых получился очень спокойным. В целом довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Высокий уровень отдыха.
Всем здравствуйте. Отдыхали в Палацио с супругой, в середине октября. Приехали в 7утра,в 11 уже были в номере. Номера отличные, большие. Хорошая ванная комната, мини бар. Большой балкон. Территория не особо огромная, но очень красивая и ухоженная. Много бассейнов, есть зона 18+. Один из уличных бассейнов с насыпным Мальдивским песком и подогревом(уже в октябре!!). Аквапарк хороший, горки на любой возраст. Пляж чистейший, всегда всё убрано. Пирс с баром. Питание это отдельная тема, перечислять не хватит и страницы. Любой гурман найдёт себе, что выбрать. Алкоголь качественный, Импортный, всех видов и виски и текила и ром, коньяк, шампанское, апероль и тд... Коктейль сделают вам любой, какой пожелаете. Официанты вежливые везде. Подходят и на пляже и и у бассейна, не желаете ли что нибудь выпить? Всё принесут через пару минут. Есть детский мини клуб, не особо большой. Там же мини аквапарк для детей. Анимация не навязчивая, очень позитивные и общительные ребята. Работают круглый год, и зимой тоже. В 9 вечера проходят привозные шоу, потом лёгкая музыка у бара на улице. В 11 вечера дискотека в здании, зал большой, прикольный. В обед можно поесть в пляжном ресторане, выбор блюд по меню, приносят всё официанты. Но в главном выбор конечно больше на шведском столе. Отель вот прям зашёл нам)), так что советую для отдыха всех возрастов. Ну и естественно он не дешёвый, но хорошее дешёвым не бывает. Всем солнца. Будут вопросы отвечу. |
| Плюсы: | Анимация и море |
| Минусы: | Освещение в номере
питание холодные бассейны |
| Отзыв: | На четверочку.
Отдыхали в этом отеле 2 недели с 10 по 24 сентября с мужем, двумя детьми 1 и 3 года и няней. Нас поселили в номере 923, номер в основном здании отеля, двухэтажный: первый этаж - туалет с душем, небольшая гостиная и мини терраса со стульчиками и столиком, второй этаж - 2 спальни с ванными комнатами: окна одной выходят частично на море и бассейн, у второй спальни окна выходят в номер на первый этаж. Комнаты очень темные, не спасает даже весь включенный свет, а в большой спальне шкаф для одежды и зеркало располагаются перед ванной, как в тамбуре, и света там вообще не предусмотрено, чтобы выбрать одежду вечером приходилось пользоваться фонариком на телефоне. Рекомендовала бы сделать заграждение на лестнице для детишек, тк очень крутая и достаточно скользкая лестница, а отдыхающих с детьми - большинство. Уборка это отдельная беда:( Согласовали время с девочками на гест релейшене, приходили более менее во время, но постоянно что то забывали: то грязные полотенца оставят, то снимут постельное, оставят наволочки, так у нас наволочка с детской кроватки валялась 3! дня, пока я во время уборки ее сама не отдала им. Уборщицы позволяют себе болтать по телефону во время уборки номера, а одна так вообще ревела всю уборку и висела на телефоне. Питание в отеле достаточно разнообразно и, наверное, многие меня не поймут, но для нашей семьи выбор оказался маленький, тк большинство блюд либо сильно жаренные, либо со специями. Например, рыба, курица, которые я люблю, настолько пережарены и в масле, что даже смотреть на них страшно. Коктейли в отеле готовить не умеют от слова СОВСЕМ! Перепробовали все, но такой гадости из достаточно хороших продуктов я не припомню нигде! Радовало безлимитное мороженное, сладости, фрукты, но к концу отдыха, стол со фруктами сильно обеднел:( Бассейны холодные, а детский бассейн с аквапарком - просто ледяной, а самое неприятное, это ведро ЛЕДЯНОЙ воды, которое выливается на вас сверху, брр... Дети рвутся туда, но сразу же вылезают, и результат не заставил себя ждать - все заболели:((( Спа - очень достойный, брали пилиг с черной перчаткой и массаж. Нам предложили после полежать и сделать маску, мы согласились, но спросить про цену маски не догадались, а зря. Нам дали обычные корейские маски, цена такой в магазинах СПб - 150руб:( а там за 2 маски мы заплатили 50 евро! А вообще, все услуги, которые не включены, стоят очень прилично, например, кальян - 50евро, фотографии - 10 евро шт, покататься ребенку на слоне/тигре - 10 евро. Море - это то, ради чего сюда нужно ехать! И анимация! Девочки и мальчики, СПАСИБО ВАМ и за вечерние детские шоу (ФАНТАСТИКА), и за пенные вечеринки, и за караоке, и за дискотеки на пирсе, за ВСЕ! Если бы не Вы и море, я бы, наверное, загрустила тут. Аквапарк для взрослых тоже неплох, радует количество сотрудников, которые следят за безопасностью! Рекомендую взять занятия по гольфу, очень крутой русскоязычный инструктор! Огромное спасибо, благодаря Вам мы заинтересовались этой игрой! Ну и самое обидное и неприятное для нас - это кишечная инфекция, которой мы все переболели:( Сколько путешествуем, но только в Турции уже в который раз нас постигает данная проблема:( Вообщем, мое заключение такое, что отель не плох, но за те деньги, которые мы заплатили, я буду выбирать другие направления для отдыха. |
| Плюсы: | сервис
еда территория |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | Советую отель.
Отдыхали вдвоем с мамой. Не очень пониманию людей, которые недовольны всем в этом отеле. Он прекрасен за свои деньги! Отель красивый, все зоны отдыха уютные, есть отдельная кондитерская с мороженым Mövenpick, отличные бары (внутри отеля и вне) с прекрасным алкоголем бутылочным (кроме турецкого вина, оно не очень). Еды море! И диетический стол, и детский, и отдельная поляна с рыбой и мясом на гриле, овощи вкуснейшие, фрукты всякие просто. Мы остались довольны всем. Отдельно отмечу сервис: официанты, бармены, ресепшн, уборщицы, все без исключения вежливы и милы, по крайней мере внешне. Вывод: очень с мамой довольны отдыхом. В теории готовы и вернуться в отель. |
| Плюсы: | питание
персонал |
| Минусы: | количество лежаков и зонтов |
| Отзыв: | Прекрасный отель.
Отдыхали в этом отеле в конце июля семьей с детьми. Начитавшись негативных отзывов, с большой опаской выбрали Кайю Палаццо, но так как уже несколько лет к нему присматривались - решили рискнуть. Приехали в 10 утра, заполнили документы и нам сразу (!!!) выдали ключи от номера - Garden Suites. Номер получили в 5 корпусе на 2 этаже. Номер просторный, 2-хкомнатный, с двумя ванными комнатами, одна из которых с ванной. Минус - вид из окна - на глухую стену главного здания и гудящие кондиционеры. Отправились на ресепшен поменять номер - без проблем нам предложили аналогичный в другом корпусе. Осмотрели и его - вид здесь был приятнее и не гудели кондиционеры, но здесь не было шкафа с полками для вещей и ванны, вместо нее еще один душ, поэтому приняли решение остаться в первом номере. Еще один минус нашего номера - в середине отдыха, дня два, придя с пляжа в номер, чувствовался запах канализации. Но, к счастью, это были небольшие минусы, которые не смогли омрачить отдых. Сервис - все вопросы решаются, и решаются быстро. Мелочи - но приятно: при заезде не работали телевизоры - показывали пикселями, постоянно зависая - обратились на ресепшен, придя с обеда обнаружили, что починили 1, но их в номере 2 - опять обратились на ресепшен - проблему устранили. Не было тапочек для детей - обратились - принесли. После этого дважды звонили - интересовались всё ли у нас в порядке. Уборка - нормальная. Бармены и официанты - также молодцы, очень расторопные. Особенно хочется отметить официанта в баре у бассейна с морской водой - Таввап (надеюсь правильно запомнила), даже отлично готовил разные вкусненькие коктейли. Питание - здесь вообще все супер. За 10 дней отдыха 3 раза был вечер с морепродуктами - креветки, крабы, раки, мидии, кальмары, ракушки с моллюсками в ледяных чашах и ледяными фигурками животных и птиц. Часто были суши и роллы. Сыров огромный выбор - от тверды сортов типа пармезана и не только - огромные головки, мягкого сыра, типа плавленного и моцареллы, до сыра с плесенью. Каждый день огромный выбор различных сортов рыбы, мяса, овощей, выпечки - торты, пирожные, булочки, кексы, пахлава, турецкие сладости, жевательные конфеты и леденцы, йогурты, мороженное, сухофрукты. Фрукты - обалденная сладкая черешня, яблоки, груши, сливы, персики, виноград, бананы, апельсины, ананасы. Есть диетические блюда. На завтрак помимо турецких традиционных сосисок и колбас, было вкусное копченное и вяленое мясо, красная рыба, оладьи, блинчики, сырники, омлеты и т.д. Готовят вкусно - 5+ Пляж и бассейны - читала в отзывах, что чуть ли не с боями и в 6 утра можно добыть лежак, опасалась, что так будет и у нас. За 10 дней не видели ни одного выяснения отношений из-за этого. Тем не менее, действительно многие отдыхающие думают только о себе - застолбили лежак полотенцем, а сами ушли. Картина - вокруг бассейна все (!!!) лежаки с полотенцами, 2-3 человека на лежаках, человек 5 в бассейне - а где остальные???? Даже при этом некорректном поведении людей - найти лежак можно, но нужно немного поискать. Вход в море пологий, песчаный, хороший, правда иногда намывало полосу гальки - но вообще не проблема. Хороший пирс с баром, рядом стоят холодильники с водой - сладкой (кола, спрайт, фанта,чай) и не сладкой, айраном. Анимация - есть, аниматоры стараются. Вечерняя - стандартная, так себе: неоновая и ретро вечеринки на пирсе, танцевальные шоу, цирк. Во время ужина возле бассейна (в нем не купаются) живая музыка. Еще один приятный момент - наш отдых совпал с моим Днем Рождения, дополнительно не напоминали. Придя вечером с Парка Легенд обнаружили в номере красиво украшенный стол - открытка, торт, тарелка со сладостями (конфеты ручной работы), тарелка с фруктами и бутылка шампанского. Внимательный персонал, не пропустил это маленькое, но важное для нас событие. Рядом находится Парк Легенд, минут 30 ходьбы от отеля, на такси - очень быстро и за 7$. Можно сходить туда на вечерние шоу (бесплатно) или на концерты знаменитых Российских певцов (40-45$), интересно, красиво. Если закажите себе экскурсию туда же днем (в аквапарк) - будьте готовы к большому количеству людей, лежаки заняты, жарко, очереди на горки по 40 минут, экстрим, но есть хорошее шоу в дельфинарии, есть 5D кинотеатр - ну такое, 1-2 раза сходить можно. Еду и воду за наличные не купите - надо класть деньги на свой браслет и с него оплачивать, для этого есть специальные "кассы" на территории (маленькая бутылочка воды 2$). В целом - интересно, пошли не пожалели. Итог: огромное спасибо всем работникам Кайя Палаццо за прекрасный отдых. Однозначно рекомендуем. Вернулись бы? - Да, и не один раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель, замечательный отдых.
Добрый день! сразу скажу, отзыв мой-хвалебная ода этому отелю! Прекрасно все! 1. Заселили нас в бунгало, за основным корпусом. Всем, кто едет и интересуется данным расселением, сообщаю, не самое удачное размещение, и дело даже не в том, что это «далеко от моря», а в том, что реально там влажно! Из-за того, что они закрыты основным корпусом, воздух там не циркулирует вообще+полив зелени, все это испаряется, ощущение сауны. Нас поселили прямо с видом на рецепцию, приезжающие автобусы, хотела поменять, а потом подумала, да и бог с ним, звукоизоляция отличная, нас не напрягала. Номера конечно под небольшим вопросом, если придираться, уставший номерной фонд. Мы если честно, в номер только спать приходим, поэтому меня не беспокоило, но если вы визуал:)):) то лучше смените на основной корпус. 2. Еда/напитки. Ну что сказать по этому пункту…у меня вообще вопросов нет, всегда можно найти, что покушать и выпить (соки в ассортименте, алкоголь приличный) Детский стол вполне нормальный (каши овсянка, гречневая, творожки, пюре). Ходили 2 раза в итальянский ресторан (20 евро с человека), очень понравилось. Больше ни где не были, т.к. вполне хватало основного ресторана. Но опять же мы не привереды. Столы всегда можно найти свободные, может быть, в минуты наплыва желающих покушать, немного не справлялся персонал, но в целом твердая 5. 3. Пляж/лежаки. По поводу раннего «бронирования» полотенцами лежаков-ни чего не могу сообщить (хотя слышала что чуть ли не в 6 утра занимают, но например в 10 утра на бассейне были свободные лежаки) Мы бронировали шатры на пляже и на пирсе (120-160 евро) Рекомендую всем побаловать себя (особенно на пирсе, очень красиво) В шатрах прекрасное обслуживание. Хочется сказать огромное спасибо Юля, Катя, Aziz и всем остальным- вы молодцы, скрасили наш отдых. Я во многих отелях отдыхала, и брала шатры, но такого чуткого, внимательного отношения не встречала ни где. Еще раз спасибо Вам, и большой привет! 4. Территория/развлечения/анимация. Территория не большая, но все компактно сделано, горки водные прекрасные, детский клуб не знаю (мы туда не водим ребенка) но судя по отзывам (подслушанным) там весело😊 Вечерняя анимация стандартная, честно говоря были три раза, т.к. к 9 вечера, мой ребенок напрыгавшись уже засыпал на ходу, максимум смотрели 15 минут и спать. 5. Немного нас подкосил выезд из отеля нам задержали рейс на 9 часов (спасибо нашему гиду Рафаэлю, что буквально за минуту до выезда, он нам сообщил) мы просидели, в отличии от многих в отеле, но все тавно тяжело. Итог. Отель однозначно рекомендую. Поеду ли еще? Однозначно ДА! Спасибо Вам большое! |
| Плюсы: | хорошие номера
территория |
| Минусы: | питание
слишком молодой и неопытный персонал маленький и грязный пляж. |
| Отзыв: | Такая противоречивая KAYA. Давно хотели побывать в этой.
Такая противоречивая KAYA. Давно хотели побывать в этой гостинице, было интересно...были в гостях в 2018 там буквально несколько часов...очень впечатлило. Приехали мы 2 взр и 2 ребенка (3,6)поздно проблем с заселением не было, приятно - номер улучшили и дали с видом на море, на последнем этаже. Номер большой с двумя дверьми. Два тв, два санузла, один с джакузи. Все чисто, аккуратно.Косметика bulgari. Детские наборы для душа. Номер был чистый, убирались хорошо, полы мыли раз в два дня- тк часто были видны мокрые разводы от воды. Мини бар пополнялся ежедневно, иногда не докладывали чай,но это не критично. Сама территория компактная,но в то же время друг другу никто не мешал. Питание разнообразное, но без изысков , за такую стоимость отпуска что-то повкуснее ждали.Морепродукты были 2 р в неделю, но, например, креветки исчезали через 5 минут и больше их уже не было. Рыбы выбор был большой, правда часто пересушенная. Мясо тоже было,но не вкусно.Детское меню очень скудное, если дети не едят картошку фри и прочие "прелести",то кроме отварной говядины и в лучшем случае овощей вы не найдете. каких-то котлеток вы точно не найдете,только в зонах с общей едой и из соевого мяса с кучей специй. Десерты как везде,ничего особенного, хотя тирамису был прелестный и воздушный,но через 3-4 дня он стал как желе-с желатином. Фруктов было много и нехватки я не увидела. Сыры были,но в основном недорогие ...с плесенью или что-то повкуснее не всегда. Мороженое cote dore, в кафетерии movenpick- этим порадовали. Мы просили и детям готовили отдельно, но частенько путали и делали совсем другое( Ресторан большой,но часто некоторые зоны были закрыты и приходилось долго ходить и искать место. Персонал не понимал ни по русски,ни по английски- что не радовало при заказе чая, воды и прочего. Пляж конечно же был битком,потому мы снимали шатры и на наш отдых это не влияло. Сама пляжная зона плохо убиралась и часто валялись остатки стаканчиков, пакетики и прочие прелести-окурки... В шатрах ребята работали отлично- Костя,Юля,Катя...они так скрасили многие неприятные мелочи.Им огромное спасибо) Мои дети с большим теплом вспоминают Костю -очень приветливый, добрый и конечно же отлично обслуживающий молодой человек. Ему огромное спасибо)))Есть с чем сравнить, обслуживание на пляже замечательное. Менеджер,который был постоянно тоже очень приветливый(он носит очки),к сожалению,не помню как зовут,но любые просьбы всегда слышал и решал.Но когда его заменял один день другой- это было что-то,он постоянно что-то выяснял с персоналом, с гостями не здоровался...очень неприятный человек.Люди приезжают отдыхать,а не слушать его недовольство причем неясно чем,тк ребята отлично работали. Анимация обычная, детский клуб не впечатлил. Ходила дочка один раз на пенную вечеринку,но быстро вернулась. Вечерняя анимация - не интересные шоу,даже, наверное,шоу то не назовешь. Живая музыка- ок. Горшки, манежи, коляски предоставляют.Питание баночное есть, по -моему hipp, но овощи-фрукты. Блендер один на весь ресторан. микроволновка тоже была. Но еду для малышей готовят под запрос и это не проблема. В общем, на мой взгляд менеджменту гостиницы надо поработать, чтобы подтянуться до уровня,который заявляется и полностью соответствовать цена=качество, все ресурсы для этого есть. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Приехали в 8 утра, заселили быстро в 10. Номер гарден сьют, сначала не понравился, хотели поменять на корпус с видом на море, но на ресепшн объявили 150€ за сутки - это 1350 evro плюсом к уплаченным 280000₽ за троих чел, решили оставить свой. Заселились,зашли... на полу тараканы 5 см длиной... это на первом этаже в гарден сьют ... попросили поменять... сразу дали другой номер, тоже гарден, но... , двухэтажный этаж2,3. Очень понравился. Три комнаты, вместо двух. Остальное все на высшем уровне. Еда-5+! Напитки и алкоголь-5+. Пляж-5!, но!, при условии, что вы не будете спать до 11! В 9 утра уже мест не найти!!!! Отель рекомендую! Дорого, но это того стоит. Единственное, советую, брать номер в основном здании! |
| Плюсы: | Забота о своих гостях |
| Минусы: | Для нас нет. |
| Отзыв: | Всем доброго дня.
Вот мы и опять вернулись из своего любимого отеля.Были там уже в четвёртый раз.Огромное и большое спасибо Гамзе на рецепшен.Как всегда встретила нас как родственников.Очень приятно когда тебя помнят и ценят как дорогого гостя.Питание в отеле как всегда на высоте.Лично у нас проблем что поесть?не было.Всегда большой выбор мяса,рыбы и т.д.Единственное что в том году выбор супов был больше.В этом в основном были пюре.На завтраках турецкие официанты с ленцой,а вот ребята с Украины молодцы (огромное спасибо Даше)всегда с улыбкой.Но самый главный плюс этого отеля забота о тех людях которые там отдыхают.Любой вопрос решается мгновенно.Чуствуешь себя как дома.Ребята молодцы.Так держать!В этот отель хочется вернуться вновь.Спасибо огромное Всем за заботу.номер 1809 Шавшины.До встречи осенью. |
| Плюсы: | Номерной фонд отличный
почти все номера в корпусе с видом на море шикарный пляж отличное питание |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Великолепный отель для отдыха "премиум".
Была по работе в данном отеле. Отель прекрасный. Большая, ухоженная территория, отличный пляж, великолепные бассейны, номера удобные, красивые, с прекрасным видом на море. Ресторан для меня немного непонятный, но стол разнообразный, все очень вкусно и мясо, и морепродукты, и десерты. Рекомендую этот отель для всех групп путешественников. Единственное - анимация в отеле SOFT, поэтому отель больше подходит для пар, семей с детьми, отель не молодежный. |
| Плюсы: | В ту цену которую за него просят- всё очень средненько |
| Минусы: | Бесячие работники! |
| Отзыв: | Kaya Palazzo Resort очень средненькая пятерка.
Решила я в конце майских праздников поехать в Турцию: отелей на выбор предложили много в цену «выше средней», на одном форуме вычитала, что хвалили Каю- и я «клюнула»)) Если кратенько: 1. При заезде гесты (девушки на ресепшен, говорящие на русском, что было приятно) попросили заполнить анкету и дали ключи от комнаты, указали рукой куда идти: «до лифта и там найдёте». До этого в Турции была раз десять- как- то всегда провожали, объясняли подробнее и любезнее. 2. Номер «стандартный с видом на море» хороший, большой, чистый, косметика Bulgaru. Все понравилось. 3. Уборка. В первый день идеально, с каждым днём всё хуже, мини-бар пополнялся с перебоями) 4. Еда. Вроде всё было. Но как то однообразно и безвкусно. Понравилось: фрукты были в изобилии, сладкая клубника. Вкусные супы. Не понравилось: всё как то пережаривают: рыба вроде лежит четыре вида, но определить где какая можно только по табличкам. Какое-то очертание рыбы, но выглядит как уголёк, примерно та же история с мясом. Выпечка невкусная. Самое грустное это завтрак: выбирала между яичницей и омлетом, остальное есть нельзя. Каша- это какая-то недоваренная крупа, которая плавает либо в молоке, либо в воде. Оладьи и блинчики тоже сухие, несъедобные. Колбасу и сосиски как во многих отелях Турции есть не хочется- это соленый крашенный картон. 5. Алкоголь. Вроде оригинальный и выбор есть. Но коктейли делать вообще не умеют, никто из барменов, такое сложилось ощущение. 6. Пляж нормальный, отель небольшой, в целом вроде убранный. Хочу отметить туалеты на территории, чистые, тут без вопросов. 7. Анимация.) вечером один раз видели, т.к. больше не ходили. Какое-то выступление, уровень низкий, музыка на дискотеке не знаю на кого рассчитана итальянские песни 80-х, «Катюша - расцветали яблони и груши». Отель в основной своей массе был представлен немецкими пенсионерами от 70 лет и старше, чуток французов и поляков того же возраста. Русских с малолетними детьми- немного. Вообще сложилось ощущение, что отель был заполнен на 40-50%. Скучно. Ещё из смешного: музыкальное сопровождение ужинов на улице- бренчат какую-то музыку и под неё поют разные песни). 8. Обслуживание в ресторанах нормальное. На твёрдую четверку. 9. Самое бесячее в этом отеле!!!: я никогда с таким не сталкивалась- когда вы тихонько куда-то идёте по мостику в этом отеле или лежите на пляже к вам каждые 10-15 минут будут подходить фотографы, массажисты, продавцы ювелирных изделий в местном отельном магазинчике, продавцы кожаных, меховых и других изделий, продавцы полётов на водных парашютах, спортивной анимации- и дергать вас!!! Чтобы вы зашли к ним купить их продукцию, сделать массаж, фото и т.д. Сначала вы будете любезно отказываться, потом уже нелюбезно, потом не разговаривать, не замечать, делать звериное выражение лица- но они все равно будут вас везде преследовать и домогаться!!! Каждый Божий день на протяжении всего вашего отдыха! Раз 12-13 за день! Настройтесь морально. Благодаря этим милым ребятам и в целом отелю Kaya Palazzo я сделала для себя вывод: что надо лучше планировать свой отдых и отели в частности. В Турцию я больше не поеду, мне уже и 6 дней там в тягость.Есть много разных других хороших стран- с морем и без! |
| Плюсы: | Еда
размещение сервис |
| Минусы: | Культурная программа вечером имеет потенциал для роста |
| Отзыв: | Май 2019.
Отдыхали с друзьями ближе ко вторым майским праздникам 2019. Искали отель хорошего уровня при этом где-то по середине между беспробудной тусовкой и тюленьем отдыхом. Забегая вперед сразу скажу, что получилось больше второе. С погодой не повезло - было довольно ветрено и прохладно. В море купались всего пару раз, удовольствие признаться сомнительное, но как говорили аксакалы майских трипов обычно в этот период теплее, так что можно считать, что нам просто не повезло. Но лично я все равно крепко задумался о целесообразности отдыха в мае в Турции. По самому отелю: 1. красивый добротный отель с хорошим сервисом; 2. вкусная разнообразная еда - мясо, рыба, десерты, фрукты, в том числе клубника, есть морепродукты. 3. хороший качественный алкоголь, разные бары; 4. приличные гости. 5. есть пирс и водные горки. Пляж довольно просторный песчаный, лежаки удобные, теплый бассейн с морской водой, ненавязчивая анимация. Есть возможность поиграть в волейбол, футбол. Вечером проводятся шоу. Были и действительно достойные, были и послабее. В шаговой доступности (минут 15 пешком) Парк Легенд (аквапарк). Цена билета около 50 долларов. Интересное место, на мой взгляд, нужно обязательно посетить, горок не так много, но есть где погулять и в целом красиво. Из минусов - дискотека начинается с 23.30, за неделю никого в зале кроме нас так и не появилось. Особо отмечу, что отель исключительно семейный, движняка мало, все после 22.00 расходятся по номерам или куда-то еще. Такое ощущение, что заполняемость низкая и он кажется немного пустынным, но для кого-то это будет плюсом. Резюме: рекомендую для спокойного качественного семейного отдыха. Если у кого-то будут конкретные вопросы - задавайте, буду рад помочь an555@ro.ru |
| Плюсы: | Аквапарк
подогреваемый бассейн с морской водой пляж сервис русскоговорящий персонал питание алкоголь и напитки. Wi-Fi |
| Минусы: | Мало лежаков около аквапарка. |
| Отзыв: | Отель оставляющий приятное послевкусие.
Отель оправдал все ожидания: сервис высокого уровня, отличное состояние и наполнение номера (набор для чая-кофе, премиум класса косметика, боковой вид на море, хорошая уборка), приветливый персонал (особенного хочется отметить работу девушек guest relation, которые максимально старались решать наши вопросы с индивидуальным питанием ребёнка). Наличие подогреваемого бассейна с морской водой и аквапарка добавило положительных эмоций в наш отдых с ребёнком в мае, когда море было ещё прохладным. Однако хотелось обратить внимание отеля на нехватку лежаков около аквапарка, людям некуда положить вещи и полотенца, приходя покататься с горок, некоторые приносили стулья или клали вещи на газон. Питание в отеле, на мой взгляд, разнообразное, вкусное: большой выбор мяса, птицы, рыбы, овощей и фруктов. Хотелось бы отметить наличие хорошего диетического стола, супов на завтрак, обед и ужин. Но, для любителей морепродуктов - может оказаться недостаточным количество блюд из них. Очень понравилось наличие качественных свежевыжатых соков (апельсинового, яблочного, морковного....), вкусного мороженого (учитывая, что обычно в отелях я его не ем, а в Kaya Palazzo ела по два раза в день!) На террасе основного ресторана разделены зоны для курящих и не курящих гостей. Представленный алкоголь приятно удивляет уровнем и разнообразием. С 10 до 19 часов открыто кафе-кондитерская, которая всегда порадует вкусными десертами, мороженым, кофе и чаем, конфетами собственного производства, а также удобными креслами и диванами около панорамных окон с красивым видом :-) На песчаном пляже порадовали достаточно удалённое расстояние между соседними зонтиками с лежаками, чистота. Вечерами в отеле можно послушать живую музыку и приятно провести время в любом из многочисленных баров. Везде на территории отеля хороший бесплатный Wi-Fi. В целом, отдых получился комфортным, наполненным положительными эмоциями, что настраивает нас к повторному возвращению в этот отель. |
| Плюсы: | размещение
питание услуги |
| Минусы: | анимация не очень |
| Отзыв: | Райский уголок.
Добрый день. Мы только что вернулись из данного отеля с положительными эмоциями. С аэропорта нас довезли минивеном , индивидуальным трансфером . На рецепции встретили шампанским с кондитерскими изделиями.1. Размещение: сначала мы приобрели туры в бунгало, но во время нам посоветовали поменять на главное здание, доплатив мы получили номера на пятом этаже главного здания с видом на море, были очень довольны т.к. вид сказочный ! Ну а если, кому хочется тишины, как в лесу, где поют птички, то посоветую бунгало. При заезде, номер был украшен лебедями, на столе бутылка вина и бутылка виски, фрукты, пироженки . 2. Питание : Разнообразие блюд огромное: на завтрак огромный ассортимент молочных блюд. яичница, омлет. всякие гастрономические нарезки в т. ч. языки, разнообразная вкусная выпечка, из фруктов в этот период были яблоки, груши, грейпфрут, апельсины, бананы, клубника, киви, мушмула, на обед - вкусные супчики, большой выбор горячих блюд: говядина, телятина, индейка, курица, печень, много всяких запеченных овощей, макаронные изделия всех видов, гарниры из круп, огромное количество солений и т.д. Ужин тоже разнообразный. Присутствуют раки, кальмары, креветки, мидии. Много свежих овощей. Мороженое разное целый день и на пляже тоже. Из алкогольных напитков есть как местные, так и натуральные импортные, но самое вкусное - это местный клубничный шампусик - песня. Детское и диетическое питание тоже присутствует. Территория небольшая, но красивая. Много места занимают гольф поля. Обслуживающий персонал в ресторане: не все понимают русский и английский, но потом приехали на практику студенты из Киева и все встало на свои места. Хочу отметить официанта Джабраила в основном ресторане ( он понимает и по-русски, и по-английски, и по-турецки),очень доброжелательный молодой человек, всегда улыбчивый и всегда принесет то, что просили. Ему РЕСПЕКТ ! WI-FI ловит везде и на пляже тоже. Отдых очень понравился, рекомендую! Да, и по поводу дня рождения приносят в номер шампанское и красивый тортик, украшенный свечками, очень приятно! |
| Плюсы: | Вкусная еда
большие номера компактная территория(все рядом) подогреваемый бассейн с морской водой у моря команда анимации: Маша Лиза Лена-вы лучшие!!! |
| Минусы: | Отелю давно пора делать ремонт(обшарпанные номера)
нет вечерних шоу в амфитеатре :(((( экономия отеля которая чувствуется во всем. старая посуда/потертые стаканы |
| Отзыв: | Просто отзыв о хорошем отеле.
Всем привет! Только сегодня ночью прилетели из Каи. Второй раз в этом отеле. В первый раз были там ровно 4 года назад. Что могу сказать? Изменения есть, не в лучшую сторону, но для кого-то это может казаться несущественным, для кого-то информация может стать важной и полезной. Итак, прилетели ранним рейсом через Туи на Уральских авиалиниях. К слову скажу, мы всегда берем регулярный рейс, но в этом году решили сэкономить. Вылет без задержек, всю семью "разбросало" по всему салону, так как мы приехали в аэропорт не к старту регистрации. Но ничего, лететь можно. Да, самолет старый, в нем было тесно, из еды булочка, паштет, вафля, напитки(соки, газированные напитки, чай, кофе, вода), но мы летели отдыхать, поэтому припаслись хорошим настроением и решили не обращать внимания на мелочи. Уже летала ранее Уралами, всегда был отличный взлет и мягкая посадка, но не в этот раз. При взлете самолет сильно дернуло в сторону, и я впервые за многочисленные полеты испугалась по-настоящему. Но потом расслабилась, и полет прошел практически незаметно. По прилету очень быстро получили багаж, но в аэропорту у нашего туроператора случился коллапс. Один самолет приземлился на несколько часов раньше, и это вызвало сбой системы. Поэтому нам несколько раз называли не тот номер автобуса, люди кругом скандалили, объясняя операторам, что они получили номер автобуса, которого нет на стоянке. Длилось все это примерно час-полтора. Благо у нас был микроавтобус, который вез только 4 семьи по 3-м отелям, поэтому все было достаточно оперативно, но как долго прождали те люди, которых рассадили по большим автобусам-это вопрос. В отеле были примерно в 10:30. Зарегистрировались тоже быстро, народа на стойке регистрации не было.У нас был номер Garden Suite. Номер был еще не готов. Сказали, что к 12 все будет готово. Нас все устроило. Поздний завтрак там до 11. Мы поели, взяли свои вещи и поли в SPA, чтобы переодеться. Сразу скажу про SPA. Там есть один бассейн, несколько саун, джакузи. Все очень мило, симпатично, уютно, но требует ремонта. Перила у джакули просто прогнившие, бассейн тоже весь обшарпанный. Не скажу, что критично, но уже пора точно делать косметический ремонт. До того, как получили номер, прогулялись по отелю. Он очень компактный. Для кого-то это минус, для нас это является плюсом. Все близко друг к другу. От номера до моря идти 5 минут максимум. Все рядом: рестораны, бары, мини-клуб, аквапарк, бассейн с подогревом прямо упирается в море. По поводу номера, он хороший, уютный, находится не в главном здании, а в бунгало. Там очень зелено, но мне показалось, что скучновато. Поэтому я пошла на ресепшн и попросила переселить нас в главное здание с видом на море. За плату нас переселили в дюплекс. Хороший, большой номер, но тоже давно требующий ремонта:((. В душевой кабине на первом этаже сломана дверь, просто половины двери в душ нет. Вся вода, естественно, хлыстала на пол. Ерунда же, легко исправить, но почему-то не исправляют. Стены местами обшарпанные. В общем по номеру, все хорошо, но ребятам пора признать, что отелю нужен ремонт. И это нормально. Еда. Все очень вкусно и разнообразно. Правда есть ощущение экономии. К примеру, красная рыба появилась только 1 мая(к празднику). Что удивило, так это то, что не было арбуза. Были яблоки, груши, мандарины, апельсины, клубника, виноград, бананы, грейпфрукт, ананас. На завтраки дают свежевыжатые соки: апельсиновый, морковный, яблочный. Конечно, они рабавленные водой, но все же не из пакета. Обедать можно в главном ресторане либо в ресторане на пляже по меню. И там, и там вкусно. Мы почти все время ели в ресторане на пляже. Брали шашлык из лосося, фетучинни с курицей и грибами, Греческий салат и очень вкусный чечевичный суп с гренками. Нам очень нравилось. Иногда баловались бургерами, вкусно. Днем также можно поесть лепешки, которые также появились в доступе только 2 мая :)), как и фруктовая лавка с нарезанными фруктами и крошка-картошка. Не буду сильно останавливаться на еде, так как она правда вкусная и разнообразная. Рыба и мясо были всегда, овощей, гарниров и закусок много. Для гостей бесплатно предоставляется доступ к 2-м ресторанам аля-карт(мясной и рыбный). До 1 мая было 3 ресторана(мясной, рыбный и азиатский). Мы успели попасть только в мясной. И я всем рекомендую. Очень вкусное пожаренное мясо, ребрышки баранины, антрекот, стейки-это все есть в избытке. Повара подходят к каждому столу и спрашивают мнение гостей. Это очень располагает. Алкоголь(кого интересует). Алкоголь там весь качественный и льется рекой(Джек Дэниелс, Ред/Блек Лейбл, Джим Бим, Хеннесси, Реми Мартен, Гордонс, Абсолют, вкусные коктейли, просекко и т.д.). Пиво и газированные напитки исключительно в стекле, что лично для меня является показателем уровня отеля. Мини-бар в номере. Пополняют каждый день: палочки, чипсы, мармелад, сникерс, вафли, вода, 2 бутылочки белого вина по 0,2, кола, фанта, спрайт, пиво(все в стекле). Бассейны и море. Мы-моржи, поэтому купались во всех бассейнах и в море в том числе. 20-тиградусное море для меня прекрасно, поэтому мы плавали, прыгали с пирса. Пирс,кстати, тоже открыли только 1 мая. Там есть также бар. Для тех, кто любит теплую воду, есть бассейн с подогревом. Он с морской водой прямо рядом с морем. Очень комфортный. Утром и вечером было очень приятно в нем поплавать и понырять. Вокруг бассейна насыпан песочек)), что дает возможность детям, вооружившись лопаткой и ведерком, строить маленькие замки. В целом, бассейны чистые, воду очищают каждый день. Море кристальное. Пирс по мне неудобный. Бесплатные лежаки посередине, а по краям платные "домики". Хотелось бы, чтобы лежаки также были по периметру пирса, так как там прекрасный вид. А тут выходит облом. Поэтому пляж-это лучший вариант для наслаждения видом. Обслуживание и уборка в номере. Обслуживание в отеле отличное, официанты молодцы. Все быстро и четко. Пару раз забывали о наших просьбах(не надо льда, можно пж. пина коладу со сливками, воду не холодную и т.д.), но это ерунда. Мне не понравилось, что стаканы все потертые, исцарапанные, немного грязноватые. Пора бы и посуду обновить. А то сидишь в отеле делюкс и пьешь просекко в побывавшем виде стакане. Уборка сносная, но не идеальная. Но нас не напрягало. Но как недочет отмечаю данный факт. Анимация. Это разочарование. Нет(!), команда аниматоров очень классная, общительная, зажигательная, веселая, энергичная и еще куча эпитетов могу написать. Девчоки-молодцы(Маша, Лиза, Лена просто умнички!). Но отель экономит страшно. 4 года назад шоу в амфитеатре были каждый день с конца апреля. А в этот раз не было никаких шоу. Первое шоу в амфитеатре было 2 мая, неинтереное. Потом снова начались дни без шоу. Что это такое?! Во всех отелях(более дешевых) шоу уже давным давно шло каждй день. А здесь ничего. Вечерняя живая музыка и по домам. Поясню: я приехала сюда отчасти именно из-за шоу, потому что они тут были бомбические были раньше: цирк, кубинское шоу, офигенное шоу Майкла Джексона! Таких шоу много по всей Турции, но в Кае они были лучшие. Такого шоу с Джексоном не видела ни в одном отеле. Было везде много Майклов Джексонов, но такого шоу нигде не видела. В общем это очень разочаровало. Поэтому очень прошу руководство отеля пересмотреть политику, так как хочется снова к вам приехать. И хотелось бы получить какой-то ответ от отеля по обозначенной проблеме, так как я транслирую не только свое мнение, но и мнение гостей, которые отдыхали в отеле. В целом все написала. Может не все вышло структурированно и хаотично местами, но пишу на коленках и на скорую руку :)) Советую всем отель. Если есть вопросы, готова ответить, так как всех деталей не напишешь в отзыве. PS Кстати, рядом открылся отель Land of Lagends. Он шикарен, советую всем сходить и погулять внутри, посетить ежедневные вечерние шоу. Очень красиво. Также мы были в аквапарке и лунапарке на территории этого отеля. Вход на меня и ребенка 10 лет составил 88 долларов. Шикарный аквапарк и Лунапарк. Просто турецкий Диснейленд :)) Там также проходят концерты наших звезд эстрады. Я побывала на концерте Мота. Вход на концерт составил 30 долларов на человека. Кому хочется разнообразить вечера-всем туда. Всем мира и побольше отдыхать в самых прекрасных местах мира. |
| Плюсы: | Дизайн
еда территория близость и вид на Land of Legend |
| Минусы: | Заселение
анимация |
| Отзыв: | Увы,на люкс не тянет.
Все началось с приезда...Отдыхая в 2017 году в RIXOS РREMIUM ТEKIROVA ,мы решили на 2018 год выбрать такой же по уровню отель.В тур агенстве нам предложили отель ультра ол инклюзив Kaya Palazzo.Приехали мы ночным рейсом,заселение проходило,как положено,после 12.И вот нас из центрального корпуса повели по длинной аллее к ужасным домикам.Должны были дать два двухместных номера.И вот заселили...Один номер на втором этаже был с видом на ту самую мусорку,о которой все пишут.А во втором номере другого домика воняло так,что хотелось пешком вернуться туда,откуда приехали:( Конечно же после просьб ,а потом кипиша,нас переселили в центральный корпус.Но вы не поверите,один из номеров оказался номером для инвалидов.Как вы понимаете,стоимость номера,забронированного нами в проверенном годами тур агенства,превышает,как минимум, ожидания от этого отеля.Спустя 2 дня разборок,мы наконец-то получили 2 достойных номера с прекрасным видом на Land of Legends.Если убрать 3 ужасных дня нашего пребывания в этом отеля,все остальное было достойным:питание отличное 10+(были суши,морепродукты и много разных вкусностей),обслуживание 9(официанты в отеле,чтобы показать свое внимание,приносили все,что ни попросишь.Огромная благодарность официанту Артуру),анимация слабенькая,больше расчитана на детей.А вот присутствие по близости(15 минут) отеля Land of Legends добавило разнообразие в наш отдых.Территория нашего отеля компактная,отель стильный,горки на 8,чтобы было понятно,это все по сравнению с Rixos Tekirova ,в котором мы отдыхали 2 года подряд. |
Kaya Palazzo Golf Resort 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Kaya Palazzo Golf Resort 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Kaya Palazzo Golf Resort 5*.
Топ-100 Белек
-
Kirman Belazur Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 258Сохранить
-
Armas Life Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Fiorita 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Sueno Golf Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 273Сохранить
-
Maxx Royal Belek Golf Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
667
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 902
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 804
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
