Поделитесь своим опытом
Отзывы о Euphoria Palm Beach Resort HV-1
СохранитьEuphoria Palm Beach Resort HV-1 - отзывы которым можно доверять. Euphoria Palm Beach Resort HV-1 имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Euphoria Palm Beach Resort HV-1
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом хороший отель, но до 5 не дотягивает.
Отдыхали вместе с девушкой в конце июля 2021. Приехали в отель часов в 10 и нас заселили после завтрака. Питание В ресторане всегда было из чего выбрать. На завтрак свежая выпечка, вкусные панкейки, а так же можно было приготовить горячие бутерброды в сэндвичнице. На ужин всегда радовали мясом, рыбой и овощами на гриле. Днём рядом с пляжем готовят горячие бургеры и хот-доги. Много зелени, много сладостей, голодным ни кто не останется. На территории отеля много баров. Бармены по запросу делают разные коктейли и наливают потрясающее холодненькое пиво. Вино не разбавляют, алкоголь в целом хороший. Пляж Если у Вас нежные пяточки, то заранее покупайте коралловые тапки и будет вам счастье. А если хотите попробовать себя в роле йога, откажитесь от шлёпок и галечный массаж Вам обеспечен. Заход в море спорный, никогда раньше такого не встречал. Галька плавно переходит в огромную каменную плиту, за которой почти сразу глубина в 1.5 метра, вода довольно чистая, хорошо освежает, водорослей и живности ни разу не встречали. Есть 3 бассейна, есть горки не скучные даже для взрослого человека, но быстро приедаются. Номера Очень чистые, регулярно убираются, персонал приветливый. Девушка назвала номер потрепанным, в нем переодически бегали муравьи и паучки. Душ ужасный и неудобный, словами не передать. Кондиционер неплохо охлаждает номер, но ночью спалось душновато. Недостатки В конце отпуска решили сходить в ala carte (рыбный ресторан) и я там на столе забыл свои солнцезащитные очки RayBan. На следующий день обратившись на ресепшн и в Guest Relations выяснилось, что мои очки пропали. Меня всячески пытались уверить, что очки могли забрать гости отеля и работники к пропаже очков не имеют никакого отношения. Мой вам совет, не оставляйте без присмотра личные вещи, возможно они неожиданно «пропадут». Недостатки по номеру устранили только на 3 день после постоянных пинков и обращений и то, не все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отдых, избегайте этот отель!!! сеть АРМАС.
Впервые решил оставить свой отзыв только ради того, чтобы туристы впредь не попадали в подобную ситуацию и обходили данный отель стороной. Начну свою историю с самого главного - это отношение работников и менеджеров отеля к отдыхающим (полнейшее безразличие). Со мной и моей дочкой произошла ужасная ситуация, мы упали в снек-баре на кафельную плитку из-за того что система полива газона работала некорректно, никаких предупреждающих знаков, что скользкий пол не было. Слава богу с ребенком все хорошо, но я сильно ушиб руку. После меня еще пару человек тоже прилично ударились, и только после этого они додумались поставить предупреждающий знак и стали судорожно убирать воду, вообщем полный цирк. После данного инцидента ни один работник отеля не подошел, никакой помощи не оказал, на просьбы позвать врача никто даже не реагировал, пока не начали скандалить никто даже пальцем не пошевелил. После с нами связалась гест релейшенс менеджер этого отеля (Джейла). Очень высокомерная дама, никакого сожаления и признания своей вины. Мы попросили ее предоставить доктора, чтобы осмотреть меня и ребенка и по возможности сделать рентген, на что она не сразу согласилась, но после она пригласила якобы "доктора" который визуально посмотрел и сказал что с нами все нормально. Я попросил чтобы этот доктор написал нам официальную справку с диагнозами и подписался что все хорошо, на что он сразу же стал придумывать отмазки что у него нет печати, что он забыл свои документы удостоверяющие что он доктор. А Джейла в это время пыталась подсунуть лист о том что якобы мы не имеем никаких претензий к отелю. Конечно такой доктор не вызывает доверия, поэтому пришлось активировать франшизу страховки и ехать делать рентген в Сиде. По итогу на руку наложили лангетку а отель так и никак не попытался извиниться за случившееся. Также очень удивляет реакция представителя туропрератора Пегас, который никак особо не хотел помочь, на наши просьбы с ними поговорить чтобы отель оплатил за нас франшизу страховки, отвезти в больницу, предоставить медикаменты - все это представитель туроператора якобы говорил, но по факту как сказала Джейла таких разговоров не было... Вообщем будьте готовы, что туроператору на вас наплевать и помощи в подобной ситуации вы ни от кого не получите, рассчитывайте на свои силы. Теперь по поводу самого отеля. Номера хорошие, маленькие двухэтажные домики где около 10 номеров, а может и больше. Убираются не каждый день, у нас убирались раз в 3 дня (воду и напитки в номер при все включено не ставят) Сами номера расположены достаточно далеко до моря, не верьте это НЕ ПЕРВАЯ ЛИНИЯ!!! Если повезет вы будете жить в самом ближайшем номере к морю, то вам как минимум придется идти до него минут 5. Питание. Есть возможность сходить в ресторан на выбор (турецкая, итальянская, морская кухни) Сразу скажу - лучше туда не ходить, обслуживают очень долго, еда такая же как и в обычном ресторане. Все гости устают ждать и уходят раньше! Единственный плюс - это антураж, но не более того. Чтобы вы понимали какое обслуживание в таком ресторане - на мою просьбу принести воды официанта пришлось 4 раза звать, то и все 3 раза он просто ЗАБЫЛ!!! Полный трэш!!! Обычный ресторан где все питаются нормальный, выбор еды достаточно велик, НО чтобы взять несколько кусочков мяса которое жарится на гриле можно прождать 15-20 минут, а то и больше. Как будто специально затягивают с выдачей. В условиях короновирусных ограничений сам еду не возьмешь, тебе все выдают официанты которые стоят на раздаче. Мы в еде не привередливые, поэтому для нас кухня нормальная без излишеств. Тортики отвратные - везде манка. Дыни зеленые. Пахлава - топ. Безалкогольные напитки нормальные, соков нет, пиво "пойдет", крепкий алкоголь так себе... Мороженное вкусное. Территория отеля. Все чистенько,аккуратно. Есть несколько бассейнов, водные горки. Есть детские зоны, но аниматоры по русски не говорят. Пляж. Мы как и многие в отеле повелись на то что пляж песчаный, но там камни и плиты. Вообщем купаться на берегу с ребенком не вариант. Есть пирс, с него можно прыгать и купаться, так удобнее. Лежаков достаточно, правда многие уже поломанные... Также хочется отметить, что мы отдыхали в этом отеле в период пожаров в Манавгате. К нам пришел дым, гарь и стал летать пепел. В этот день отключили электричество и воду. Напитки разливать не могли, воду люди всю расхватали, вай фай работал только на ресепшене. Полный отврат. Вообщем отдых отвратительный в данном отеле, сам туда больше ни ногой и никому не советую!!! Не ведитесь что это 5 звезд - маааааксимум это 4 звезды!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все отлично.
Отдыхали в отеле в конце июля - начале августа. Отель очень понравился. Первый плюс - конечно цена, он дешевле по сравнению с другими. Очень зеленая территория с большим количеством деревьев. Первая линия пляжа. Несколько бассейнов. Хороший номер, в принципе ремонт ничего ( если не обращать внимание на пару мелочей). Есть фен и все мыльно-рыльные принадлежности. Очень вкусная и насыщенная еда( фрукты, сыры, много зелени; на ужин - много мяса и всегда есть рыба; много сладкого) Шикарная детская анимация: весь день кидс клаб работает и вечером с ужина детишек забирают на танцы. Взрослая анимация тоже ничего. Бассейны чистые, хлорки немного. Горки есть и взрослые и шикарные детские со всякими акулами, переворачивающимися ведрами итп. Лежак всегда можно найти. В море вход трудноватый, но нормальный, надо уходить чуть правее от основного. Но камни крупные, в идеале только в специальной обуви - аквасоках. Вода прозрачная, очень теплая. Из минусов - отношение персонала, им в основном на все плевать) Осиное гнездо, висящее неделю над лежаками на пляже, так и не убрали( На уборку пришлось жаловаться - 3 дня заходили на минутку, вынося мусор и пару грязных полотенец, хотя мы оставляли чаевые. После жалобы стали мыть полы, менять полотенца, застилать кровать, подметать. Кому интересно про алкоголь - есть в принципе все, но вино вообще не вкусное( Пиво вкусное. Крепкое муж говорил тоже) Коктейли на пляже, всякая доп анимация для детей ( машинки на прокат и тп) - за деньги ( в среднем коктейль из фруктов на пляже - 3 доллара, машинка покататься - 5 долларов)+надо платить наличными. Но в общем я очень рекомендую этот отель!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель далеко не 5 звезд.
Добрый день. В настоящее время в этом отеле отдыхают мои родители и мой сын 7 лет. Плюсы: быстрое заселение, хороший номер, питание, анимация не сильная, но все же есть. Один ОГРОМНЫЙ минус этого отеля-это сервис, а точнее полное его отсутсвие. 1. Первый раз убрали номер, выкинули мусор и сменили постельное белье и полотенца на 5!!! день отдыха и после того, как мама 3 раза сходила на ресепшн и попросила убрать номер. 2. Грязная посуда в столовой. Нужно постараться, чтобы найти чистую тарелку или чашку. Неоднократно обращали внимание сотрудников ресторана на грязную посуду (и другие отдыхающие тоже). Результата 0. 3. На всей территории отеля и на пляже постоянно бегают собаки и кошки. Для них установлены миски с водой. Для кого-то это покажется не проблемой, но собаки гавкают. Один раз пришлось идти в свой номер в обход, потому что собаки на пути гавкали и рычали. Может это для кого-то не проблема, а нам напряжно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Возможно, сюда возвращаются.
Отдыхали три с лишним недели, впечатления противоречивые, поэтому постараюсь излагать только факты, без эмоций. Большинство негативных отзывов справедливы, о многом уже сказано. Отель объективно - бюджетная 4. Ориентирован на экономных русскоговорящих и турок, соотношение примерно 70/30. Выводы делайте сами. (Да, пока не забыл, что касается турецких отдыхающих. Они очень много и повсеместно курят. У детского бассейна, прямо на детей, на веранде столовой, под знаком "курение запрещено" и на местах для семей. Не видят ничего предосудительного. Имейте в виду). Территория большая и более-менее зеленая, ухаживают, но без буйства красок, как в отелях классом выше. Присутствуют комары. В столовой (назвать рестораном затруднительно) не редка недомытая посуда, бокалы для вина грязны в 95-ти процентах случаев. Чего-то все время не хватает, то кофе, то чая, то тарелок, то чашек, то вилок. Очереди за популярными наименованиями всегда. Свободное место найти не удастся, придется покружить в ожидании окончания трапезы кем-либо, затем привлечь внимание ребят убирающих столики, затем тех, кто принесет бумажки (заменяют скатерть), вытрет стол и положит приборы. Надо отдать должное - ребята (молодежь, похожи на студентов или старшеклассников) стараются и еще сильнее не задерживают. Само питание разнообразием не потрясает, но съедобно и, местами, вкусно, с голоду не погибнете. Арбуз, дыня постоянно в ассортименте. Вход в море - каменная неровная плита, крайне не комфортно, чревато травмой, особенно при волнении, кораллки не помогут. Пляж довольно неухоженный - крупный песок с мелкой галькой, лежаки старые, без матрасов. Пирс пожилой и ржавый, к нашему отъезду начали потихоньку облагораживать - постелили настил на боковых ответвлениях, положили дорожку. Но с маленькими детьми все равно не комфортно, фактически море в минус. Кстати, о детях. На сайте был заявлен детский клуб Тукан и, с 21-го года, система Fun and Sun. Круто, все для детей, кто сталкивался, тот знает. Ничего из указанного нет. По факту развлечения для детей отсутствуют в принципе, три турецких девушки аниматора играют в Уно между собой, один или два грустных русских ребенка вяло рисуют что-то карандашами... На симпатичной площадке с горками в детском бассейне струи украшательной воды лупят так, что больновато даже взрослому, маленькие дети просто избегают заходить внутрь, пока не выключат. Вода в детских бассейнах довольно холодная (видимо, из-за тентов) и не очень визуально чистая. Оба ребенка заболели. Бассейны если и чистят, то не заметно, на дне частенько песок, грязь, камешки. Большие горки гладкостью не отличаются, о некоторые стыки очень больно бьешься. В середине отдыха, после жалобы турок, вопрос решился просто - их закрыли. Видимо, поправят когда-нибудь. Амфитеатр восстановили за пару дней до отъезда и даже начались вечерние представления, вот это чудо). В целом все не так плохо, явно предпринимаются усилия для улучшения качества обслуживания, все стараются в меру сил (особенно хочется отметить guest relations Джейлу, спасибо ей большое, очень помогала в решении многочисленных проблем), но, похоже мы застали неспешный этап становления, отсюда и многие негативные моменты. У нас не убирались в принципе, не смотря на чаевые. Белье за 23 дня сменили один раз, полы помыли дважды, в последние дни, после обращения к руководству. Рекомендую не ждать, а обращаться с просьбами, к той же Джейле, она человек отзывчивый и ответственный, сделает все, что в ее силах. Врача в отеле нет, есть медбрат, он вызовет "big doctor", если что) Теперь немного о туроператоре, что к отелю относится косвенно. TUi. Очень не советую. Ездили с ними первый и последний раз. Нас поселили в номер с двуспальной кроватью (четверых, все оплачено, разумеется). Других вариантов найти не удалось, "у нас все номера такие". Туроператор прикинулся валенком. Вопрос решился доплатой за номер лучшей категории (200$). Вылет нам заменили на день раньше, без предупреждения, уведомления и чего-либо подобного. Представьте - сутки до отъезда, четыре утра, дети больны и спят, вещи не собраны - звонок, "выходите, автобус ждет 3 минуты, не больше". В общем, на этот рейс мы не успели. Билеты на наш первоначальный ( и оплаченный) нам предложили купить всего за 350 евро. В итоге все удалось улететь дешевле, хоть и за свой счет. Спасибо за это новому гиду Екатерине, сменившей невменяемого Асифа. Привозит и забирает водитель турок, никаких гидов, как у других туроператоров. Нам он, может, и не нужен, но не факт, что все остальные сумеют выпрыгнуть именно у своего отеля... В общем - заплати и выкручивайся дальше, как знаешь. И следи за руками (рейсами). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Стандартный семейный отель, который еще не совсем пришел.
Это семейный отель и при планировании поездки надо учитывать, что дети будут везде) Из аэропорта ехали очень долго. порядка трех часов. Нас завозили последними. С маленькими детьми это будет сложно, особенно после перелета. Но обратно забирали нас тоже последними и обратная дорога заняла около часа. Территорию к нашему приезду привели в порядок. Очень красиво, широко и уютно. Надо так же учитывать, что номеров с видом на море не существует в принципе. Концепция отеля - это много небольших корпусов, раскиданных по территории. Все они в два этажа, поэтому нет вариантов, где бы вы сидели на террасе и смотрели на море. Номера уютные, стандартные, без изысков. Фен есть, сейф есть, ванные принадлежности были в наличии. Так же учитывайте, что нижние этажи будут атаковать муравьи. С ними ведется борьба, но пока отель ее проигрывает. Если ваш ребенок принесет в номер что-то из еды, готовьте к нашествию муравьев. Кондиционеры отличные, работали исправно. Два раза с ними что-то случалось, но тут же, при обращении на ресепшен приходили два юноши и моментально и тихо их исправляли. С сервисом все так себе. Пожалуйста не ждите, что все будут бежать исполнять ваши просьбы. Почти весь персонал - молодые студенты и видно было, что всех набрали буквально на днях. Так что будьте готовы к тому, что некоторые вещи будут делать не так быстро) Мы оставляли в номере чаевые и шоколад, однако на качество уборки это не влияло. Пару раз у нас вообще не убирали утром, приходили в два часа дня, когда дети спали. В итоге пару дней в уборке мы пропускали. Если вы с таким столкнетесь, можете просто отдать мусор и полотенца. Вам все заменят. Анимация и взрослая и детская отсутствовала на момент нашего приезда, но где-то через неделю все начало работать. Появились вечерние шоу и дневная анимация для детей. Гости в отеле по большей части сами Турки. Особенно хочу отметить вкусную еду. Причем вкусным было все: и горячее и салаты и десерты. Реально шеф повар молодец! В столовой были очереди, это немного напрягало, но со временем мы адаптировались и старались приходить во время. Если опаздывали, то ждали пока освободятся столы и часто убирали их сами. Возьмите с собой антисептик с распылителем, чтобы можно было протереть столы и приборы самим. На территории шикарные бассейны, особенно впечатлил детский аква-городок) если у вас дети меньше 6 лет, готовьтесь провести там почти все время)) Прекрасный мостик на пляж. С черепахами и рыбками. Обязательно возьмите в ресторане булочку и покормите их, лучше под вечер, когда черепахи выплывают на кормежку. Получите массу положительных эмоций. Пляж с галькой, заход очень неудобный, сразу покупайте специальную обувь, будет легче. Напитки в отеле на всей территории ниже среднего. Мы такое пить не смогли, но очень выручал рынок сразу через дорогу от отеля. Про него расскажу отдельно, так как посетить его стоит обязательно. Это даже не рынок, а базар) Там найдете все, банкоматы сразу после базара стоят, там же и аптеку найдете. На рынке можно купить все: и алкоголь и еду и игрушки. На территории отеля тоже есть приличный магазин, но цены там дороже, чем на базаре. На базаре есть две отличных точки с домашним текстилем. Купили два прекрасных комплекта, по прекрасным ценам. Вино брали гранатовое, очень вкусное. Специи, сладости, все отличного качества. Пришлось купить чемодан, чтобы все увезти. Если вам нужен чемодан, прикупите его на этом базаре. Выбор огромный, цены очень радуют, торгуйтесь обязательно) Отель еще явно не пришел в себя после локдауна. Два раза пропадало электричество на пару часов и несколько раз отключали вай-фай. Персонал весь новый, неопытный, но в целом, было очень приятно вернуться в Турцию после длительного перерыва. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Первый и самый большой минус отеля - равнодушный и ленивый персонал. Возле администраторов постоянно гора чемоданов. Люди после длительного перелёта ждут поселения по несколько часов. Нам дали номер спустя полтора часа. Отвезли на багги. В номере на первом этаже воняло плесенью и было три спальных места вместо четырёх. Замену пришлось ждать чуть больше часа. С чемоданами помочь никто не предлагал. Администраторы игнорируют посетителей. Даже женщина с бейджиком "Алёна" более получаса делала вид, что не понимает ни русского, ни английского. В номере грязно. За восемь дней полы не мыли ни разу. Чаевые проблему не решали. Полотенца и постель заменили на седьмой день. Постель была в пятнах. На просьбу заменить уборщик заявил: "всё в порядке, это ЧИСТОЕ пятно". Тюль порван, на покрывалах пятна. Столовая - очень много народа, найти столик - проблема. Ещё большая проблема найти персонал, который должен убрать стол после предыдущих едоков и выдать приборы. Сейчас самому взять приборы нельзя - одна из карантинных мер. Щербатая и грязная посуда. Можно долго перебирать стопку тарелок в поисках условно чистой. Еда достаточно разнообразная. Есть очень вкусные блюда на гриле. Вкусные десерты. Пляж - во-первых, далеко от домиков, почти километр. Во-вторых, пляж песчанный, а при входе в воду начинается крупная галька. В воде огромная каменная плита. Ни зайти толком, ни покупаться, если вы с ребёнком. Взрослые могут идти на пирс и заходить в море сразу на приличную глубину. Есть крошечный пятачек, который прилегает к пляжу соседнего отеля, где нормальный вход и нет камня, но там постоянно очень много людей и толком не поплаваешь. Пляж грязный. Весь в трубочках от коктейлей, окурках и мелком мусоре. Персонал убирает только урны и столики. Карантинные ограничения. Разметка на полу присутствует, но её никто не соблюдает. Персонал в масках и перчатках только на ресепшн. В столовой в перчатках, но маски почти никто не носит. Анимация слабая. Детям было не интересно. Ресторан а-ля карт. Их три, а не четыре, как пишет отель. Рыбный, турецкий, итльянский. Японский не работает. Записаться можно только с сегодня на завтра. Никакие преференции вроде Дня рождения не работают. Хотели записаться отметить День рождения, но в день записи оказалось, что начинается мусульманский праздник и рестораны а-ля карт не будут работать четыре дня. Предупредить нас заранее никто не удосужился.Комплимент от отеля на День рождения обещали вино и фрукты в номер. По факту никто не пришел, когда муж пошел уточнить обещали всё сделать на следующий день. Но пришли через два дня. Из плюсов - горки в бассейне. Как для совсем крошек миниаквапарк, так и во взрослом бассейне. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых был испорчен! Отношение к туристам и не желание.
В целом с погодой повезло! Пожалуй только в этом и отдых запомнился! Мне не понятно вовлеченность руководства отеля к просьбам туристов разобраться с подчинёнными которые хамят и не хотят выполнять свою работу! Про хамам это вообще отдельная тема! Там свой мир! Им просто не писаны правила этикета! Такого нигде не встречал! Есть желание испортить себе отдых! Можно смело ехать в этот отель! PS: Это мой первый отзыв про работу отеля! Ни когда бы на такое не подписался! Но этот отель реально испортил всё! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отдых испорченный одним неприятным человеком.
Были в отеле в июле месяце, ничего плохого сказать про отель первые дни не могли, заселили быстро, кормят нормально, учитывая количество народа всегда всего хватало, но накладывают еду официанты, что крайне неудобно! Всё было ничего до того момента, пока мы не захотели посетить хамам ЭТО УЖАС И БЕЗОБРАЗИЕ, ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ МЫ НЕ ВСТРЕЧАЛИ НИГДЕ Не буду описывать всю ситуацию, но хочется обратиться к руководству отеля, если вам без разницы, кто у вас снимает площади, то это только Ваша проблема, мнение испорчено об отеле в целом и если вы не хотите принимать никаких мер по отношению к таким работникам, то туристы просто будут обходить вас стороной! ПОЭТОМУ ОТЕЛЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЗ-ЗА ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ В ХАМАМЕ И НЕЖЕЛАНИЯ РУКОВОДСТВА ОТЕЛЯ РЕАГИРОВАТЬ НА ЭТУ СИТУАЦИЮ!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень даже неплохой отель. Но не пятерка.
Сразу хочу сказать, что отдыхом в отеле EUPHORIA PALM BEACH HV-1 мы остались довольны. Да, это не пятерка! Но это хорошая, добротная четверка. Мы ездили через Пегас Туристик и вот им за работу хочется поставить большую жирную двойку. У Пегаса строжайший режим экономии, поэтому нет трансферных гидов. Нас засунули в автобус, водителю вручили список отелей и помахали ручкой. Выяснилось, что водитель не местный и, где находятся отели, он даже не предполагает и навигатором пользоваться не умеет. В результате наш трансфер занял более трех часов вместо положенных полутора. При обратном трансфере в час ночи заставили в панике заполнять форму на Госуслугах, которая оказалась не нужна! Так как мы приехали поздно вечером заселение прошло моментально. Без всяких доплат мы получили два номера рядом в одном из самых тихих корпусов (№ 14 жираф). Довезли на машинке, все показали. За заселение твердая пятерка. Номера. Карточки-ключи работали нормально. В одном номере плохо работал кондиционер, после починки (пришли моментально) стало чуть-чуть лучше, но не идеально. Кондиционеры очень хорошо расположены, не дуют на кровать. Убирались хорошо, независимо от чаевых, воду иногда оставляли, иногда не, но это не критично - по всему отелю стоят холодильники с водой, брали сами. Белья за 10 дней меняли два раза, полотенца - каждый день, мыло, шампуни, кондиционеры всегда добавляли. Четверка из-за кондиционера. Еда. Сама еда не плохая, но без изысков. Овощи и зелень как всегда прекрасные, салаты - обычные, десертов очень большой выбор, фрукты - арбузы, дыни (отвратные), сливы (незрелые) яблоки, виноград, апельсины. Горячие блюда не очень: рыба речная, один раз была речная форель, индейка, курица (жесткая, как сапог), мясо тушеное или размешанное с овощами, люля-кебабы. Один раз была вкусная баранина, один раз вкусная печень. Четыре с минусом. Территория шикарная. Очень удачная идея с тремя большими бассейнами: один с горками, один с музыкой, песнями, плясками, водными весельями и т.д., и один - релакс. Великолепно! Никто никому не мешает. Проблема в том, что место у бассейна можно занять где-то до 7.30, по крайне мере у релакса. Твердая пятерка. На пляже места есть всегда. Заходить нужно справа от пирса, сразу за веревочкой, разделяющей отели, там нет плиты, или с пирса. Четверка за плиту. Про анимацию ничего не знаю, не интересовались. Из алкоголя можно пить пиво, текилу, из коктейлей - Мохито, Дайкири, Пино Коладу. Отличный бал в лобби (там варят турецкий кофе), хороший Сансет. У активного бассейна - мерзкий, грязный, с жуткими котейлями (Текилу Санрайз сделали на кока коле, мохито - на мятном сиропе) За территорией погулять негде - несколько базаров, аптек и большой торговый центр Лира. Ездили на такси в Манавгат в торговый центр Новамолл, туда - назад плюс пять часов ожидания (мы уложились за три)- 40 долларов. Основная проблема отеля - менеджмент. Не хватает работников, поэтому проблемы в ресторане - не успевают убирать и накрывать столы, официантов нет и в помине, все сами: стол накрыть, напитки принести ... В целом отель не плохой Рекомендую, если не очень дорого. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление очень положительное.
Отель Euforia Palm Beach 5⭐. Были во второй половине июля 2021. Начну с начала. Ресепшен: порой зашиваются, но заселились достаточно оперативно. Выдали сразу карты от номера, карты на пляжные полотенца. До номера доставили на электрокаре. Рядом с ресепшен Лобби бар, напитки на любой вкус и цвет, работает круглосуточно. Номер: не большой, но очень уютно. Нам всего вполне хватило. На 2-х взрослых с 2-мя детьми - большая двуспальная кровать и двухярусная кровать. Уборка в номере без нареканий, полотенца меняют вовремя, если повесил "прошу убрать в номере", то это обязательно заметят. Телевизор с российскими каналами(в том числе Карусель). На балконе есть сушилка. Сейф бесплатно. Детский горшок выдали по запросу. Один минус, в номере достаточно много мелких муравьёв(как выяснилосьна 1-х этажах). Нам никак не помешали, мелкие и безобидные. У кого есть фобия - будут проблемы. Территория: большая и красивая, очень зелёная. Но советую ознакомиться с картой отеля заранее, многие блудят. На домиках кроме указания номеров так же есть рисунок животного, удобно, особенно в вечернее время. И выглядит достаточно потешно, когда люди ходят ищут кто кошечку, кто львёнка, кто жирафика🤭 Бассейны большие, тёплые, вода чистая, хлоркой особо не воняет. Много лежаков,навесов, зонтиков, столиков(практически всегда можно найти свободные без проблем). Есть небольшой аквапарк взрослый и на территории детского клуба детские горки, тоже интересные. Там же есть детская площадка, качели, батуты. Бары на территории работают продолжительное время, снек бар и сансэт по пути к пляжу, также пекут турецкие вкусные лепёшки Гёзлеме. Выпить и поесть можно найти на каждом шагу и практически круглосуточно. Ресторан: большой, просторный, еды великое многообразие, голодным остаться просто не реально. За отдых не успели всё перепробовать. Готовят очень вкусно, лично мне очень понравилось. Люля из баранины просто покарил моё ❤. На ужин хороший выбор гриль и блюд на мангале. Столы убираются достаточно оперативно, с посудой проблем не замечали. По мимо основных приёмов пищи есть поздний завтрак и поздний ужин. Много высоких детских стульчиков, однозначно плюс. Также есть детская зона с низкими столиками и лавочками. Пляж. На пути к нему мостик через маленькую речушку, в которой много рыбок и черепашек. Детям нравилось кормить хлебом из ресторана. Пляж песчано-галечный. Лежаков больше чем достаточно. Есть 2 пирса. Работают спасатели. Вход в море отвратительный. Это практически единственный минус отеля. В море природная плита, заходить особенно с детьми опасненько. Если уйти вправо до границы с соседним отелем, то там есть небольшой промежуток без плиты. Там все дни и купались. Что ещё? Очень приятные не навязчивые сотрудники спа и фото центра. В спа не были, а фотки получились отличные (но дороговато, 7$ за фото). Про мини клуб ничего особо сказать не могу, сами не ходили. Но наблюдали со стороны, деткам вроде интересно. На Мини диско девочки очень стараются, зажигательно. Анимация конечно слабовата, нам лично всего хватило, но кто поактивней, тем будет скучно. Мороженное с 11 до 18 раздают, как заводское(Инмарко), так и весовой в рожках в промышленных размерах. На территории отеля есть магазин с товарами первой необходимости. Прям напротив отеля мини рынок. Дороговато. До центра Сиде 10 мин на автобусе, там заметно дешевле. Итак, общее впечатление от отеля очень положительное, рекомендую👍 TUI как туроператора - нет. Перенесли нам аэропорт прибытия. Вместо Нижнекамска - Казань. Это 250 км. И время вылета (Было 22:30, стало 6:15), что получилось -1 день. Очень обидно😔 Трансфер с опозданием, ждали автобус около аэропорта на жаре. Сопровождающих в трансфере нет. Водители расположение отелей не знают, постоянно останавливаются и спрашивают у местных. Времени потеряно на это уйма. В общем организация никакущая 😡 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых удался на все 100%.
Отдыхали с семьёй с 2 детьми. Встретили очень гостеприимно. Расместили быстро, именно там где мы хотели. Номер был двухкомнатный на первым этаже. В номере очень чисто, так как убирались каждый день. Иногда даже говорили, чтобы не убирались. Персонал очень вежливый. Территория огромная, зелени очень много, везде чистота. Имеется 5 бассейнов, 5 горок. В одном из бассейнов каждый день проводилась аэробика. Некоторые отдыхающие играли в дартс. Так же есть футбольное и волейбольное поле. На территории отеля находится очень классный городок с бассейном. Кухня:очень большое разнообразие еды и главное очень вкусно! Официанты очень вежливые и быстро убирали со столов грязную посуду. Большой очереди в ресторане не когда не видели. Супа были на любой вкус. Фрукты:яблоки, персики, виноград чёрный и зелёный, сливы, арбуз и дыня. Большой выбор сыров,салатов. Для тех кто не успел поужинать, работает ночной ресторан. Мороженое дают с 11:00 до 18:00 . Если кто не хочет идти в столовую на обед, то можно пообедать в баре по дороге к морю. Готовят оболденно. Развлекательная программа: для тех кто хочет поиграть и позаниматься зарядкой отдыхают в активном бассейне. Кому нужна тишина, то отдыхают в релакс бассейне перед рестораном. Там так же есть бар. Но нас это меньше всего интересовало. Аниматоры на высоте, особенно Джанна. Особенно понравился праздник Курбан Байрам - это было шикарно. По вечерам была живая музыка, дискотека и караоке. Скучать не давали. Если вдруг возникали какие нибудь проблемы, то они решались очень быстро. В общем впечатлений очень много и все они хорошие. 10 дней отдыха пролетели очень быстро. Хочу выразить благодарность всему персоналу отеля. И особенно представителю отеля Джейли,которая оперативно решать все возникшие вопросы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучший отдых.
Отдыхали в Турции не один раз, но этот отдых самый насыщенный и запоминающийся. Отдыхали в данном отеле первый раз и точно не последний, мы приехали в отель рано и нас заселили сразу, без ожидания, дали домик прямо вблизи всего (рядом ресторан, бассейн, центральный бассейн). Номер отличный, все что нужно для отдыха, убирались каждый день, горничной из 6-го домика огромная благодарность, убиралась одна, всегда в номере было чистота, постельное менялось через день, вода была всегда, каждый день свежие полотенца, спасибо большое! По поводу питания: огромное количество еды, вкусной! Голодным никто не останется, каждый день разнообразие! Очень порадовало. Пляж супер, море прекрасное, лежаки свободные есть всегда. На центральном бассейне лежаки уже с утра заняты, но найти одно-два место реально. Анимационная команда есть, водные развлечения и развлечения на пляже есть, развлечения для деток (для деток там супер), мини-диско вечером и шоу-программа каждый вечер разная. Очень понравилось, что каждое воскресенье ужин был в турецком стиле, все было красиво украшено и было ещё больше блюд. В целом, мы очень довольны, дни пролетели незаметно, нам все очень понравилось, приедем ещё раз обязательно. Хочется отдельно поблагодарить гастролэйшн Джейлу, за решение вопросов и быструю помощь, спасибо большое! Так же хочется отметить, что очень приятно удивило, за множество котиков и собачек на территории, выглядят очень опрятно и для них по всей территории размещены мисочки с водой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бюджетная 5 с хорошей территорией и хорошим персоналом.
Отель с большой зеленой территорией, хорошими большими бассейна их три для взрослых, один из них с горками, но он большой и вполне в нем можно плавать и горки не мешают. Два детских - один рядом с взрослым, второй в детском клубе рядом с детским аквапарком. Все детские бассейны под тентом! Свободные лежаки на пляже и у бассейна всегда можно было найти, при полной заполняемости отеля с трудом) но можно!! Пляж широкий и большой, заход в море природные плиты - конечно это не очень удобно, но есть пирс, есть пляж правее пирса , и найти приемлемый вход для себя можно или пользоваться пирсом там три площадки для купания. Море было очень теплое!! Приятный бар на пляже + снэк ресторан с гамбургерами и открытой шаурмой и пицей. Дорога на пляж через мостик с черепашками и рыбками)) они очень активные их можно кормить- детям очень нравилось. Сцена для активностей в глубине по направлению к морю в принципе можно выбрать домики где не слышно совсем. Питание стандартное для Турции, есть гриль, сладости и тд. персонал очень хороший все быстро убирают, салфетки бумажные приборы в индивид упаковке , персонал все молодые , отзывчивые. Бассейны чистые, купаться можно в любое время, никого не гоняли кто купался вечером, после ужина и тд -была в отелях ранее где это не приветствовалось - например в Лонисере5 ( Слабое место конечно номерной фонд. Исторически сложилось что площадь номеров не большая, арендаторы АрмасГрупп начали постепенную реновацию, в принципе конкретно к ремонту номера нет претензий- плитка на полу в ванной стены все вполне! кровати норм! мебель- стол, стулья конечно просится замены) холодильник у нас был где дверца на честном слове держалась) но нас это не напрягало мы были к этому готовы.Есть муравьи , пару раз на полу встречали, но особо они "строем не ходят". Телевизор был отличный большой, новый, кондиционер индивид отлично работал причем он работал даже если карточку из номера уносили! Удобная регулировка кондиционера по температуре и тп. На балконе стандартный набор два стула столик , есть вешалка для купальников - что тоже очень удобно. У нас был номер большая двухспальная кровать и двухэтажная кровать- на троих. У друзей был номер на троих двухспальная кровать, полутороспальная + экстрабед - при такой расстановке конечно прохода между кроватями почти не остается так как номер не большой. При цене на этот отель около 23 тыс на человека на 5 дней, это вполне отель за свои деньги и при таком бюджете я его очень рекомендую. И да этот отель мне понравился намного больше например Лонисеры5 которую все взахлеб хвалят( Ехать от аэропорта примерно 1.2 часа - мы брали на 6 человек индивид трасфер - стоимость 37usd |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это был лучший отдых в моей жизни, НО.
Впервые была в Турции и выбрала этот замечательный отель. Я человек довольно придирчивый, но при этом те эмоции и чувства, которые я испытала, находясь в "Эйфории", покрыли все минусы отеля. У меня был один номер на двоих с подругой. В начале не работал сейф, не было мыла и напитков в мини-баре. Но это все было решено с помощью нашего гида. Сам номер был довольно уютным, но старым. Везде были пятна, балкон плохо закрывался. Убирались у нас каждый день, но всегда в разное время. Иногда настолько рано приходили, что будили нас. Уборка в целом неплохая, но воду забывали приносить. А еще в номере были муравьи :) к концу отпуска я уже привыкла к ним, они не напрягали. Но оставлять еду или цветы ни в коем случае нельзя - облепят все. Интернет работал с перебоями. Грузил все, но медленно. Иногда я по несколько часов была без связи. Насчет еды и баров. Мне все понравилось, еда вкусная, но очень мало вегетарианских блюд. На ужине было сложно найти свободные места. Официанты еле справлялись с количеством людей, приходилось им немного помогать, чтобы сесть поскорее. Бармены-мужчины всегда были приветливыми и милыми. Без проблем мне готовили безалкогольные коктейли. А вот со спортом в отеле явные проблемы. В тренажерном зале не убираются вообще, оборудование очень старое и поломанное. Нет ковриков для йоги!!! Приходилось брать полотенца с собой в зал. Акваэробика в отеле есть, было довольно весело, пока ко мне не стал активно клеиться тренер. Уже неловко было ходить на занятия после этого. Пляж изумительный! Очень широкая береговая линия, много лежаков и разных развлечений. Это самое теплое море в моей жизни!!! Вода была без медуз и прозрачная. Можно было нырять с пирса. Насчет МОЛОДЕЖДНОГО отдыха. "Эйфория" считается семейным местом, но все же тусовки есть. Коктейльные вечеринки на берегу моря, выступления музыкальных групп, норм дискотеки - это все как разогрев для ночи. Если вы хотите приключений, вы их найдете. Просто помните, что все, что произошло в Турции, там и останется, как бы нам этого не хотелось... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не знаю как другие мы остались давольны.
Приехали компанией 6 человек! Встретили очень гостеприимно. Разместили быстро. Радует, что есть русскоговорящий персонал на рецепции, ночью размагнитилась карта в номер, на рецепции без проблем заменили! В номерах чисто, в холодильнике всегда есть вода! Территория чистая, 5 бассейна, 5 горок чистили поздно ночью каждый день, пляж чистый достаточно большой есть волейбольное поле и футбольное поле. Волейбол всегда играли гости с аниматора ми, но мы не играли, это не для нас. Площадь Отеля огромная иногда было лень передвигаться с одного конца на другой. Много деревьев и зелени приятно ходить!) Кухня: сказать что это было фантастично, не скажешь ничего! Очень большое разнообразие еды и главное очень вкусно! Официанты вежливые, на столах грязная посуда не задерживается, старались это факт. Сразу подойдут убрать, но спрашивают мочь принести чего-нибудь выпить нам не за подло мы брали сами. Для тех кто не успел поужинать работает ночной ресторан. Развлекательная программа: для тех кто хочет потусить и поиграть в водное поло отдыхают в активном бассейне, хотите релаксировать в тишине или например почитать есть бассейн побольше перед рестораном, уютный, тихий спокойный (бар возле него есть). Аниматоры на высоте особенно хочу отметить Джана весёлый всегда пошутит ненавязчивые с ним приятно было проводить время, танцевать, и без стеснений учавствовать в конкурсах. Но например, мы поиграли в дартс интересно аниматор поддерживал настрой. Для софта программ опять токи интересно просто бросили и все нет, ведётся запись по очкам. Очень понравилось, что аниматоры помимо развлекательной программы общались с гостями? Садились за стол, например и просто спрашивали как дела и рассказывали какая будет программа вечером. В общем впечатлений масса! И все воспоминания отличные и тёплые. Однозначно рекомендую! И хочу вернуться к вам на отдых! Из минусов скажу то что в первые дни были технические проблемы, но мы передали это девочкам с отдела по работе с гостями Гюль она кажется из кыргызстана не помню. По мне не всегда есть настроение общаться с посторонними людьми, но Гюль мы подружились. Есть бармен на большом огромном он молодец как пчелка быстро делал и без лишних слов, воспитанный и вежливый! И за пандемии вечерняя программа караоке живая музыка некоторые шоу программы и в наш период была концертная программа. Диджей хорошие песни крутил! Спасибо за яркие эмоци. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятные впечатления.
Отель оставил приятные впечатления, уже даже спустя 5 лет. Отель больше подходит под семейный отдых, отдых с детьми. Отличная анимация, питания и прекрасный вход в море. Очень рекомендую к посещению! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5*. Тут на 3* еле наберется.
Это не "пятерка". На четверочку с минусом тянет, выше - нет. Номерной фонд старьё, мебель старая, в номере изначально не работал душ, сделали после 3 визитов на ресепшн, через 5 часов.... Сейф не работал, сделали через 2 часа. туалетных принадлежностей нет, решили опять визитом на ресепшн. Хорошо хоть кондей работает. Но из-за какой-то непонятной неисправности он работает и с открытой дверью и без карточки в ридере... Странно, но тут это в плюсик можно отнести. Оставили включенным и ушли, пришли - в номере комфортная температура. Отельный гид сказала, что сейчас еще более-менее хоть что-то работает....неделю назад был полный хаос. Сделать нормально даже душ не могут, шланг драный, хорошо хоть внутренний пластиковый живой и из душа не фигачит вода через него. После 2 дней нелитературного общения со служащими дошел до администратора отеля - номер 1108 заменили на 3104, в новом тоже косяки - не работал .....эээмм.. туалет.... После суток бездействия всех и вся и одного неудачного ремонта смыва криволапыми монтажниками отеля, плюнул я на все это, вскрыл инсталляцию и сделал и отрегулировал все сам. Хотя... нам даже повезло немного - кондей работал, а люди на стойке ругались по 3 дня и просто задыхались в номерах. Бухариков много. В основном наши и украинцы. Сегодня двое изрядно опохмелившихся у ресепшн вспоминали, что же они вчера вечером пили. Не смогли, вспомнили только, что все подряд. Хоть шапмунь не выжрали и то нормально... Хорошо хоть нет индивидуумов а-ля "Тагииииил!" Немцы в отеле как-то более умеренные.... Много "местных" - причем именно им отдается предпочтение сотрудниками отеля. Т.е например впереди стоящему в баре турку нальют чай в чашку, а вам (типа руссо-туристо) нальют в одноразовый стаканчик - рожей не вышли. Процветает "быдлячество" - заранее все занимают лежаки полотенцами (в основном - граждане "незалэжной"). Бред, но это имеется. Бассейны чистят плохо, на дне постоянно песок и какие-то осколки плитки.... Питание - средненькое, на морепродукты не рассчитывайте, зато любителям котлет понравится - там они (правда одни и те же) под разными соусами... Уборка грязной посуды со столов проводится (на мой взгляд) исключительно "по требованию" вновь пришедших. И то - не до конца - не хватает персонала. Этот отель не стоит своих денег. Он напомнил мне греческий Eri Beach - то же самое, один в один. По турецким он что-то около Ozkaymak Ingekum - примерно такой же трэш. К плюсам отнесу большую зеленую территорию - есть где погулять. Завышенный ценник, заниженные стандарты, нехватка персонала в сочетании с его некомпетентностью. В данный гадюшник больше не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с 2мя детьми (4 и 7 лет).
Оператор Туи. 10 дней с 1 до 10 июля 2021г, номер 1503 Начну с того, что за сутки нам перенесли вылет и в отель мы попали в 22-30,те день отдыха мы потеряли. На ресепшен в принципе быстро заселили, дали ключ, но даже не показали куда идти в ночи. Я сама подошла с попросила вызвать нам машину за доп.плату. Что не понравилось в работе ресепшен Нет схемы, карты отеля. Те я должена сама узнать, где, что и как. Дают бумажку, где указаны часы работы кафе и прочей инфраструктуры, но где она находится ищите сами. При заселении не дали карточки для пляжный полотенец, те я должна сама у других постояльцев узнать, где их брать, а потом по месту с двумя детьми по жаре идти ещё раз на ресепшен. Вопрос, для чего это все. Почему не выдать карты при заселении. Теперь про сам отель. Номера уставшие, очень (фото прилагаю) Кондиционер работает, но он постоянно течёт, во 2ю ночь в коридоре была лужа. Ночью шла в туалет чуть не упала на плитке. Море. Многие писали, что заход не очень. Друзья, его просто НЕТ. Плиты, камни, и постоянные волны не дадут зайти в него от слова совсем. Я упала. Дети купаться не смогут, максимум на берегу помочат ноги. Пляж грязный, валяются камни с арматурой, бычки, памперсы . Детская комната. Не надейтесь, что здесь кто - то будет заниматься с детьми. Воспитатели не говорят и не понимают русский язык, хотя, 80 % отдыхающих РФ и СНГ. Девочки сидят и не заинтересованы в играх и занятиях в детьми. У них пластилин, дарц, и другие игры в шкафах не распакованы вообще. Да пандемия, но организуйте досуг на улице. Обратилась с этим вопросом у оператору ТУИ, он сказал, что передал запрос управляющему. Но собственно говоря ничего неё поменялось. Только на 6 день появилась девушка со знанием языка. Бассейны нормальные, есть детское зоны. Но по ощущениям в одном из детских бассейнов вода не меняется или меняют не каждый день. Она уже настолько мутная, что страшно туда пускать детей. Около бассейнов не всегда часто. Питание. В а-ля карт не ходила, тк нет возможности (отсутствие занятий с детьми в детском клубе). В основном зале столовой, бардак. В первых 3 дня на всю столовую был 1 кофеавтомат. Очередь в километр за чаем и кофе, тк 1 сотрудник стоит и на соке и на чай и на кофе. На 5 день поставили ещё 2 и без сотрудников, стало быстрее, но то чашек нет, то сахара, то ещё чего-то. Каш для детей нет ни молочной не без молока. Нет для грудничков бленлеров и стирилизаторов бутылок. Посуда часто грязная. Фрукты много, очень вкусная черешня и абрикосы. Взять бокал вина/пива столовой целый квест. Почему не разлить вино сразу по бокалам и поставить на стойку, я задавала это вопрос себе несколько дней и вот чудо на 5 день они это сделали, но не каждый день. Видимо кто - то более смекалистый из работников. Вкусно /невкусно сказать её могу тк у каждого разные вкусы. Бары, опять же вопрос, почему не поставить режим работы + коктейльную карту на стойку. Информации нет никакой. К концу отдыха поставили, но нет заявленного игристого и мартини. Коктейли то вкусно, то совсем нет. Вывод. Отель на фото выглядит иначе, приукрашено. Фактически отсутствует, хотя заявлен на сайте детский клуб. Многие процессы очень не удобные для гостей (даже нет таблички уборка /не беспокоить) Рекомендую я этот отель для отдыха в детьми. Нет. Для меня больше минусов (заход в море, отсутствие русскоговорящего воспитателя в детской комнате) , чем плюсов. Я привыкла в другому формату отдыха с детьми. На удивление уборка каждый день и смена полотенец И так же пополняли наборы : шампунь /бальзам и лосьон для тела. Вылет в 8 утра, забирают из отеля в 3:30 утра. Меня и двоих детей 4 и 7 лет. Прошу сотрудников ресепшен подготовить ко времени ланч боксы. Мне сначала говорят, что собираете сами в ресторане после 24 : 00. Я им открыто говорю, что рестораны в это время не работают. Потом они говорят, что у них нет услуги, хотя у меня пребывание в отеле оплачено до 12. Перенаправляют на Надежду (девушка для коммуникации) она берет мой номер и сообщает : что мне в 24 00 необходимо самой подойти на ресепшен и заказать ланч боксы. Я ей пишу, что это уже за гранью. Те все сотрудники отеля не знают, не хотят, заморачиваться или глумяться попросту над постояльцами. Я связалась по вацап с представитем Туи, Исламом. И огромное спасибо и благодарность, только благодаря разговору Кати с ресепшен (представитель Туи в отеле) меня и моих двоих детей (4 и 7лет) записали в волшебную тетрадь и к 3 30 были готовы сэндвичи и фрукты в дорогу. Позор отелю, позор всему персоналу отеля. Представители Туи были в шоке, что мне отказали в обычной просьбе. Я одна из всех отдыхающих была с боксами, до этого, всем, кто улетал, отель отказал. Позор и бред какой-то. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5 звезд.
Всем здравствуйте! Пишу исключительно свое мнение. Приехали утром около 10.30, заселили сразу, в корпус с лягушкой, номер на первом этаже 2909. Когда приехали народу еще было не очень много. В Турции 15 раз, сравнить есть с чем. Разочарована, побывав в этом отеле. На 5 звезд, не тянет. Перед этим почитала отзывы про персонал, как то не поверила, пока сама не убедилась. До номера разводят на мини машине, незнаю как она называется, но нам пришлось идти пешком, она просто не завелась. Ну да ладно. Зашли в номер и расстроились. Нас было двое взрослых и 2 детей. В номере была одна двухспальная кровать, в другой комнате односпальная кровать и диванчик. Т.Е, кому то из детей выпало счастье спать на диване , а не на кровати. Пошли на ресепшен, персонал так разговаривает прям на "отвали". Мы попросили поменять нам номер, с доплатой. Переглянулись между собой и отказали. Ответив, мы вам принесем кровать через 10 мин. Я спросила, почему номер вообще не подготовлен был, грязь, пыль, волосы...фуууу, про кровать вообще молчу. В итоге прошел час, два, три...В итоге мы уже плюнули и решили что муж будет спать на диване (все таки приехали на море, а не ругаться). Полотенец не хватает, постельного белья тоже...я в шоке от готовности номера была. Ну что, опять пошли на ресепшен. Прошел час, два...не полотенец не постельного белья. Муж разозлился пошел еще раз, после повышения голоса тут же принесли. Номер старенький, побелка с потолка сыпалась))))). Номер был с видом на мечеть. Ночью конечно просыпались... Но ничего , за 12 дней как то привыкли. Номер убирали ужасно, зато чаевые брали с радостью, на балконе не подметали, стол не вытирали, один раз пролили вино, даже не вытерли. Но я опять подумала какие мелочи, и вытерла сама. По поводу лежаков, мы приходили в 9 утра, лежаки были свободные, 4 спокойно находили. Один бассейн тихий, другой с музыкой, там конечно народу больше, так как больше выбор спиртных напитков. Вот опять же, читаю отзывы , стол не найдешь, за мороженым очередь. Ну это всегда так было, ну постоите вы 5 мин ничего страшного, освободится стол и сядите. Да ближе к концу ужина конечно посвободнее. По поводу еды, голодными не будете. НО есть с чем сравнить, видела и куда более шикарное меню. Посуда да, действительно грязная, приборов не хватает, ходишь ищешь сам. Когда мы приехали, еду ходили клали сами, буквально за пару дней до отъезда, это делать запретили. Клали сами официанты, что возмутило многих, очереди опять, официанты не понимают что от них хотят, говорю полей картошку подливкой он кладет котлету, люди возмущаются. Думаю хорошо что мы уезжаем, такое вообще не понравилось. Анимация просто извините "тухлая". Вечером какие то караоке и танцы, хотя вру один раз был концерт на пляже, где людям просто не хватило мест. Предпочтение конечно для "своих". Один раз была дискотека, даже незнаю как это назвать еще))) просто включали музыку и люди танцевали, попросила включить песню аниматор фыркнул, так ласково послал, зато для турков одна за одной на их лад. Конечно мы ушли в номер спать, точнее продолжать свой вечер либо на балконе либо в баре где ресепшен, вот там столиков вечером не было свободных. За 5 дней до отъезда вообще нас хотели переселить, ремонтные работы у них какие то начинались. В итоге никуда мы не переехали. В море зайти очень проблемно, большые камни, плиты, но это мой косяк я не учла этот момент, когда читала отзывы. Даже по этой причине не приехала бы туда. Муж первый раз был в Турции и то сказал , что это никакие не 5 звезд. За территорией были магазины, нужное можно там купить, вечером прогуляться. Но и по отъезду "добили" нас вот чем: в ресторане купили вино, при входе. Забираешь вино, тебе официант выписывает чек, оплата на ресепшене. Мы решили не тянуть и в этот же вечер пошли на ресепшен. Оплатили и спокойные ушли. Когда сдавали карточки нам предъявили, что мы не оплатили 15 евро. Но тут мой муж уже взорвался. Говорит поднимайте камеры смотрите. Соответственно, нас то они не отпускали пока мы не оплатим. Девушка которая была на ресепшене , говорит вы мне не платили я ничего не знаю, программа показывает к оплате 15 евро. Мы ей задаем вопрос мы почему должны платить 2 раз. Но тут на последок я уже решила и поругаться. Кого то там вызвали....в итоге не извинений, ничего!!!!!! Каждый раз проходя мимо ресепшена, люди были чем то недовольны. Постоянно какие то жалобы. ОЧЕНЬ ХОТЕЛОСЬ БЫ , ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ОТЗЫВЫ. Мы в этот отель больше не вернемся!!!! Да я не спорю может для кого то это и мелочи, но мы платим деньги, прошу заметить не малые, и хотелось бы приехать в тот уровень который мы ждем от отеля, а не просто выбросить деньги на ветер, как было у нас в этот раз. А по Турции скучаем, и очень хотим вернуться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честно и как есть.
Добрый день! Жаль, что не получилось написать отзыв именно из отеля, не давали выход. Пишу по приезду. Начну с вылета, нам меняли вылет 3 раза, изначально вылет был в 5.20 утра 4.07, перенесли в конечном итоге на 18 ч., в отеле были в 1.30 ночи уже 5.07. Также выезд из отеля ночью, т.е.TUI у нас по сути украли 1 ночь и два дня. Напишу плюсы- территория отеля большая (но это не совсем плюс), чистая, зеленая, постоянно убирают, подметают, стригут, поливают, вообщем, следят за чистотой и красотой. Персонал - доброжелательный, улыбчивый, приятный. Кухня - все вкусно, разнообразно, официанты стараются, но не успевают. Надо думать, один ресторан на всю территорию 183000 кв.м. Часто приходилось самим искать приборы, салфетки. Очень много отдыхающих. Лично для себя решила, что больше в большие отели не поеду. Море - видимо это такой регион, в море природные плиты, постоянно штормит, волны. В море заход только в спец обуви, самый нормальный регион это п. Чолаклы ( там песок, пологий вход) , дали номер 2602 (это корпус 16, кто рискнет поехать в этот отель, ни в коем случае не соглашайтесь на этот корпус). В итоге - на улице духота, в номере тоже самое, кондиционер оказалось не работает, хотела позвонить на ресепшн, телефон оказалось тоже муляж, фен тоже на работал. Пошла пешком ночью на ресепш насчет кондиционера, ноль. Пришлось спать грубо говоря в " хаммаме". На следующий день опять пошла к администратору, там была администратор Инна, рассказал про проблемы с номером, просила поменять номер, даже за доп плату, ни в какую. На что мне было сказано, что завтра у нее заезжает 80 гостей и нет возможности поменять! Простите, а мы не гости? Мы УЖЕ здесь! Я приехала бесплатно ? Как оказалось заезжали турки ( у них праздник, все приехали на 3-4 дня отдыхать семьями). Было ОЧЕНЬ неприятно. Вообщем эта проблема с кондиционером была на протяжении всего отдыха. Т. Е. бесплатный хамам обеспечен. Спрашивали соседей, тоже самое. У других ( познакомились с ребятами, корпус 4 ) все было с номером отлично. Перед поездкой просила через топхотелс представителя отеля( не буду имя писать) предоставить по возможности номер получше, маме 70 лет, написала, что нас отметила, результат - номер вид на забор, дорогу по которой ездят грузовые машины и соседний отель, супер!!! Честно, я много раз была в Турции, в разных отелях, но... этот отель не посоветую своим друзьям, знакомым. Туропертору своему тоже сказала Ни в коем случае не отправлять туда туристов. У кого будут вопросы ,пишите. У меня есть отзывы на моей странице ( не все конечно), можно сравнить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не плохой, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Отель большой, территория большая, номера не новые. Из минусов: пляж галька с песком, вход в море ужасный, природная плита с булыжниками и камнями, когда волны можно ноги поломать. Только с пирса. Лежаков не хватает, хотя в запасе у них целые стопки шезлонгов. Уборка в номере плохая, то вообще не придут, то полы не помоют ( полотенце в душе под ногами сразу черное становится). Анимация мертвая вообще!! За 11 дней даже не узнали как их зовут, первые 4 дня их видно было только на вечерней программе ( музыка живая, караоке, концерт местной группы, лотерея). Детская анимация- только с турецкими детьми, мой ребёнок хотел порисовать, на него даже внимания не уделили, сидели с 3 турецкими детками. Анимация по русски плохо разговаривает. Что-то ремонтировали постоянно, то одно перекроют, то другое. Ощущение, что отель гостей не ждал. Больше расстроила приотельный гид от Санмара! Грубо разговаривала, да ещё и так нагло!!! А когда увидела заинтересованность нашу в экскурсии на корабле, защебетала как птичка, напела не то, что было по факту, обманула при расчёте!! Вместо 71 евро сняла с карты 76! Жаль заметили уже в России. Отель не молодежный, исключительно семейный, очень много детей. Еда однообразная, но мясо вкусное и разное, рыба не очень. Фруктов и сладостей много. Приятно удивил вайфай- бесплатно и везде, по всей территории ты на связи. Мультики грузил замечательно). Некоторые бармены медлительные и ленивые, очередь в бар огромная, и стоять вечером минут по 10 нужно! Сейф бесплатно, кондей индивидуальный и хорошо работал. Мини бар 1 раз бесплатно. Шезлонги на море без матрасов, не совсем комфортно. В целом с ребенком отдохнули хорошо, но взрослым было скучновато! И у них вкусное мороженое. Но гид оставила не приятный осадок, если едите от санмар, считайте внимательно и смотрите на терминал при оплате картой. Плюс курс у нее завышенный! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом все хорошо.
Отель подойдет семьям с детьми, ведь здесь есть и отдельные водные аттракционы для маленьких, и просто лягушатник для малышей, и горки для детей по-старше/можно и взрослым:) и просто большой бассейн. Это очень удобно! А какое удовольствие и детям, и взрослым кормить рыбок и черепашек с мостика! Действительно, отель не был готов к наплыву туристов, но весь персонал старался, что-то доделывали. И посуда стала чище со временем (прислушались к жалобам). Да, в столовой ребята носились, как угорелые, чтобы убрать посуду, но в конце концов можно и самим расчистить стол и сходить за приборами. Я считаю, что все равно персонал очень старался. У нас был номер Junior с двумя отдельными спальнями и гостиной - ну просто идеальный вариант для размещения со взрослым ребенком. Ерунда, что в прикроватных тумбочках не было лампочек, и их не вставили даже после 3 просьбы - мы и без этого обошлись, что себе нервы мотать. Главное, кондей починили в первый же день, и он исправно работал. На пирсе стали накрывать досками нижние мостки, так что может еще что доделают:) И у нас каждый день было не меньше 16.000 шагов - это здорово! Вроде все рядом, но хороший фитнес получился. В общем, главное, позитивный настрой, не тратить нервы на мелочи. А если вам это важно, то и выбирайте 5 звезд. Еще вайфай был везде! Господа, такого я нигде не встречала - даже на пирсе, лежишь и общаешься под звездным небом! Единственное, была свидетелем, когда гости сдавали ключи и им тут же выключался доступ. Это неудобно, когда ты должен еще ждать отъезда после освобождения номера и без интернета. Надо бы на такой случай какой-нибудь гостевой временный доступ. Еще хочу отметить ассортимент фруктов - тоже удивилась такому выбору: черешня, персики, абрикосы (помимо арбузов, дынь, яблок и апельсинов). К сожалению, действительно ходить гулять здесь за отелем негде, надо ехать. Экскурсии в Турции - это много народу и пр. Мы уже этого наелись, и предпочитаем сами. А так был негатив от самих туристов, которые мусорят, накладывают себе больше, чем могут съесть, не уважают других, но тут ничего не поделаешь. Рыбный а-ля карт нам не понравился. На другой (итальянский) не попали. Быстро очень запись заканчивалась. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное место.
Отдыхали в данном отеле с 30.06-12.07. Остались в ужасе от сервиса и отношения к туристам. В Турции я отдыхаю 6-ой раз, и отели видела разные, но этот прям «лидер». Начну с того, что администрация отеля заблокировала сайт топхотэлс, в сети отеля, чтобы туристы не могли оставлять отзывы, в место того, чтобы заняться проблемами отеля, такую дикость вижу впервые. Номера. Прилетели мы рано, номер ждали до обеда, что в принципе является нормой при заселении, при этом номеров сводных было еще очень много, но на ресепшн утверждали, что их нет. Нас отправили на завтрак, где нас ждал первый сюрприз. Чтобы помыть руки, мы зашли в туалет у ресторана, где полностью весь пол был затоплен содержимым унитазов, вонь стояла жуткая. Когда нас привезли к номеру, сотрудники отеля не могли открыть номер, в итоге залезли через балкон, открыли изнутри. Нам сообщили, что всё отлично и они быстро решат эту проблему. Решали они её три дня. Три дня наши дети заползали через балкон и открывали нам дверь…Спасибо что не на второй этаж! Позже карта еще раз 5 выходила из строя. Так себе развлечение, каждый раз идти до ресепшн (позвонить не могли, т.к. телефоны в номере не работали) и чинить ключ. Номер у нас был джуниор, просторный. В нашей семье 6 человек, полотенец почему-то нам оставляли 4, а иногда 3… Для 4-х летнего ребенка предоставили манеж вместо кровати. После заселения, было ощущение, что отель готовили к открытию в апреле-мае. Пол был на столько грязный, что ноги были черные. Далее прибирались более менее нормально. Один раз уборщица оставила хлор на столе, которым обрабатывала унитаз, но в сравнении со всем остальным-это мелочи. Телевизоры в номере не были настроены. А детям хотелось посмотреть мультфильм. Попытались позвонить на ресепшн, но и телефоны не работали. В итоге сходили, вызвали техника. Пришел, сказал надо заменить телевизор и ушел. Больше мы его не видели. На следующий день вызвали повторно. Пришел другой человек, выполнил настройку тв, но уточнил, что если мы выключим тв, то всё слетит. На третий день мы еще раз вызвали техника. С третьей попытки он справился. Напомню, что телефон не работает, каждый раз надо сходить лично. На счет не работающих телефонов, каждый раз разводили руками. Эту проблему нам так и не решили до выселения. Кондиционер один из 3-х не работал, но нас 2 устраивали. Еще нас смущал такой момент, что при выходе из номера была дверь в техническое помещение, из которой текла вода. Оказалось, что за дверью были трубы, которые текли. Раз 15 мы сообщали об этом сотрудникам отеля, оставляли эту дверь открытой, ничего не происходило. День на н5-ый мы вышли из номера и там был просто ручей. В номере исчезла горячая вода. Два дня воды не было. Потом починили. Ресторан. Первый раз очутившись в этом «прекрасном» месте, мы минут 20 пытались найти стол. Огромные очереди. Грязная посуда (примерно из 10 тарелок 1 чистая). Администрация отеля, Вы действительно считаете, что можно и из грязной кушать??? Ложки и стаканы просто отсутствуют. Вернее их приносят, но в таком скудном количестве, что они сразу заканчиваются. Иногда мне приходилось кормить 7ми месячного ребенка большой ложкой. Но потом мне удалось «урвать» одну маленькую, которую я носила с собой и мыла самостоятельно. Если тебе повезло и ты нашел грязный, но пустой стол, надо сыграть в игру «догони официанта». Он убирает грязную посуду, но стол сервировать отказывается. Берешь и сервируешь сам, ты ведь для этого отель 5 звёзд оплачивал. Напитки конечно же, ты тоже принесёшь себе сам, варианта, что тебе принесут, нет. На входе иногда стояла девушка с градусником, но большинство людей её просто игнорировало. Мясо пару раз было не прожарено. Еда нормальная, стандартная. Море. Вход в море-это естественные камни и плиты, об которые можно травмировать ноги0, за плитами уже глубоко. Если пройти в сторону соседнего отеля, то там заход в море лучше. Есть пирс, с которого отдыхающие ныряли. С пирса также можно плавно спуститься в море по лестнице. Территория отеля. Когда мы приехали, то была сильно запущена. На футбольном поле трава по колено. Позже подстригли, стало лучше, но денег на сетки на ворота так и не хватило. В целом территория не плохая, зелёная, есть где прогуляться. Бассейны Бассейны грязные. Которые ближе к морю, там песок как на морском дне. Пару раз выныривала с пластырем на голове. В детском бассейне с горками нет спасателя. Там возникла ситуация, что кто-то разбил стеклянный стакан. Тут же бегает куча детей. Стекло кругом. Только 3-ий сотрудник спустя час, отреагировал, на просьбу это убрать, остальные просто убегали. Но по факту, подобрали крупные стекла для вида. Половина стекол осталась лежать. В 9.30. утра все шезлонги заняты полотенцами без туристов, освобождаются только к 16.00., администрация с этим ничего не пытается делать. 6 июля возле бассейна, где дают мороженое допустили утечку химикатов, убирали люди в противогазах, приезжала скорая помощь! И это все днем в самом центре территории в пик загрузки отдыхающими. Бары. Детей игнорируют полностью. Отправляя их туда-сюда и делая вид, что не понимают ( ребенку 10 лет, он чётко и внятно разговаривает). Когда подходит родитель, бармен начинает понимать ребёнка, прям чудо! Ингредиенты на барах постоянно заканчиваются. Молоко «йок», мята «йок», лимон «йок». И самое смешное было, когда соль к текиле тоже «йок». Вы не можете купить соль??? ну это бред. Как-то раз мы пригласили старшего менеджера, он говорил, что не может такого быть. Подошли вместе на бар, ой да, действительно «йок». Предложил бутылку гранатового вина, за предоставленные неудобства. После чего, мы не видели ни его, ни вина. Анимация. Да её как таковой и нет. Скучное мини-диско. После него музыка на баре. Волейбольный мяч. Есть детский клуб. Пустой, с 2-мя скучающими аниматорами, детей им никто не рискует оставить. На батутах всё в ветках, ребенок 1 раз чуть ногу не поранил. На детской площадке есть «лазалка», плохо закреплена, качается сильно, опасно. Двери детского клуба подперты огнетушителем, чтобы детям было не скучно, можно поиграть в пожарных. P.S. Пообщавшись с другими туристами, которые отдыхали в этом отеле ранее, мы узнали о том, что у отеля сменился собственник, и что раньше все было гораздо лучше, а при нынешнем управлении все испортилось. Это общее мнение и туристов, и сотрудников отеля и арендаторов и туроператора Анекс. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Далеко не лучший отель для молодой пары.
Несомненно пандемия повлияла на тур.бизнес, но блин, сложилось впечатление, что отель вообще не был готов к приему туристов. Анимации ноль, развлечения вечерние - никакие. В соседних отелях дискотеки со светомузыкой каждый вечер, а у нас - ничего или пьяное караоке. Еда однообразная, быстро надоела. Очередь за шашлыком всегда по 20-30 чел. Алкоголь льют только местный, импорт принципиально не дают. В чем суть Ультры? фу. Поселили нас в номер с видом на стройку с помойкой - Кайф, спасибо. Предварительно сказав, что у нас медовый месяц, - но всем на это наплевать. Два дня ходили на рецепцию, просив нас переселить, (мы даже заплатить предлагали) - безуспешно. А самое главное - заход в море - ужасный!!!! валуны и скользкие плиты. с пантона спусковая лестница неудобная, железная. Иногда на территории стоит запах стухшей помойки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В целом все отлично.
Заезжали вскоре после открытия, людей было еще мало. Поселили достаточно быстро, номер получился исключительно удачный. В самом лучшем 10-м домике. Одинаково близко ко всему - морю, ресторану, рецепции. Единственный недостаток - к дискотеке тоже близко. И репертуар там был - ОЙ. Кондиционер работал и, похоже, косметический ремонт был. Все чистенькое-свеженькое. Дверь в туалет правда осталась пошарпанной, но это мелочи не стоящие внимания. Убирали каждый день, правда в середине дня, когда мы пытались прятаться в номере от жары. Шампуни пополняли. Никаких халатов не было, об этом уже писали. В начале весьма явно было заметно, что только открылись, еще не наладили процессы, особенно в ресторане. Часто не было не только приборов-салфеток, но и тарелок. В первые дни мы пытались разгадать эту тайну - где ж их взять, но потом стало лучше. Впрочем, очереди (к грилю, напиткам, блинчикам и яичнице по утрам) никуда не делись и убирать столики не очень успевали. Еды было много, вкусной и разнообразной. Мясо в основном - курица и индейка. Говядина изредка была в каких-то блюдах типа рагу. Из курьезов - ровно через неделю после подключения к интернету он отрубился у нас обеих и какое-то время не хотел включатся. И оба ключа одновременно "размагнитились" и перестали открывать дверь. Явно у них был выставлен какой-то стандартный срок. Хотя нам рассказывали, что такого не может быть и это от влаги бла-бла-бла, но больно забавное совпадение, чтобы поверить, тем более и от влаги и от телефона ключи были далеко. К мороженому были дикие очереди, но к началу обеда вполне можно было разжится и без них. Массажи дорогие, но я себя порадовала. Пляж мне понравился. В шторм, конечно, лучше с берега не заходить, можно слегка поламаться, но в целом море прозрачное, теплое - люблю такое, а в коралках и вовсе отлично. Понтон не восстановили полностью, боковые низкие входы в море не работали. Лежаки пласмассовые, без матрацов, но всегда можно было найти свободные. Пляжные полотенца выдавали в СПА. Кстати весь отдых проходили без браслетов, первые пару дней переспрашивали на рецепции не подвезли ли, а потом забили) По дороге на пляж водоем с кучей черепах, рыбок и прочей живности. Короче, попыталась повспоминать все, что могло тянуть на недостатки, может кому-то будет важно, но сама я отдохнула отлично. Выспалась, наплавалась, здоровое питание и непонятно откуда взявшиеся 15000 шагов каждый день :) За такие же деньги поехала бы еще, но цены выросли существенно) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Отдыхали с маленькими детьми с 27.06.21 Территория большая, зелёная, пальмы, Цветы, птицы поют. Номер нам достался двухкомнатный. Заселения ждали несколько часов - в это время пошли купаться, оставив вещи на ресепшн. Бар пополнили почему-то выборочно. Раз в 3-4 дня Уборка была тоже не каждый день. И не всегда качественно. Если были пятна на постельном или одеяле - их не меняли, а просто заправляли. В отеле есть несколько бассейнов (с музыкой и водными видами спорта, Релакс, детский, с водными горками, и еще один детский для малышей (вроде маленького аквапарка). С каждым днём народу приезжало все больше и больше - и стала наблюдаться проблема с лежаками. Люди просто бросали полотенце на лежак и шли на завтрак или на море или по своим делам - неизвестно. В итоге все лежаки заняты а людей в 3 раза меньше у бассейна. По пути на море переход по мостику через речку, где можно наблюдать за рыбками и черепахами. На море завоз в воду не удобный - каменная плита. Уходили вправо к соседнему отелю - там плавный заход в море. Но лежаки достаточно далеко от моря - в тени не побудешь - поэтому днем уходили в номер или детский бассейн с навесом. Также на море можно загорать, купаться и прыгать с пирса. Есть водные развлечения - катера, парашюты, бананы и прочее. Мы с мелкими детьми - этим ничем не пользовались. Днём делают лепешки с сыром. У Также есть мороженое. Но туда почти всегда была очередь 10-15 человек. Стоять на жаре в очереди не хотелось. Выбор блюд большой, но однообразный - изо дня в день одно и тоже. Не хватало смены меню. Также хотелось бы по утрам кашу для маленьких детей. Но не было. Была овсянка залитая водой)) либо рис в воде альденте. Посуда - Тарелки кружки стаканы - были плохо промыты Приходилось выбирать чистую. Также была проблема с приборами - вилки и ложки постоянно закачивались и приходилось бегать по ресторану искать их. Во время завтрака обеда ужина наблюдался ажиотаж. Очереди. За панкейками, за рыбой гриль и пр. Также наблюдалась проблема со столиками. Часто находили столики где только что покушали люди - убирали грязную посуду на край стола, искали уборщика и ждали когда он придет убрать. Всегда были фрукты - Арбуз, дыня, яблоки, апельсины. Почти всегда - черешня, персики. Детские соки - какие-то порошковые юппи. В барах - постоянно заканчивался лёд, мята, Молоко и прочее.. персонал не умеет делать коктейли. Даже состав не знает. Наливает на свой вкус что-то и сверху сиропом приправят… Вообще персонал показался странный - закажешь на ужин попить - официант говорит ок, принесу - и уходил с концами…в прошлых поездках казалось что просьбы выполняют быстро и приветливо. Сталкивались с проблемой - что туалеты не работали или закрыты или переполнены. Приходилось искать другой. Также не понравились перерывы в еде - наши дети примерно с 12 до 15 спят. А обед с 12-30 до 14-30. В итоге обед выпадал. Оставалось после сна брать перекус лепёшки и гамбургеры. (Они до 16-00 работали). Но пока всех соберёшь, дойдёшь, постоишь в очереди - не всегда успевали. В итоге до 19-00 до ужина ждать приходить. Мы могли бы в номер брать - но с собой просят не выносить (хотя люди все равно несли). В других отелях где ранее были- всегда был бар или ресторан где можно покушать. В любое время. На ресепшн постоянно были люди с жалобами - то телефон не работает, то кондиционер, то капает с крыши, то из унитаза льётся, то горячей воды нет… У нас один раз ломался Кондер - ждали 2 для чтобы починили. Просили раза 4. Обещали в течение 30 мин исправить. По телефону на ресепшн не позвонишь - короткие гудки. Только ножками. Электронная карта - ключ ломались 3-4 раза - просто не открывали дверь. Нужно идти на ресепшн просить перепрограммировать. Наши друзья - просто через балкон заходили на первом этаже в номер. Тк ключ постоянно ломался и перепрограммирование не помогало. Устали бегать каждый раз просить исправить. Читал я тут и другие отзывы - многие довольны. Не спорю. Думаю если бы я был без детей я бы минусов не нашёл - почаще в бар заходишь и все становится хорошо))) В общем вывод делаем такой: отель сам по себе неплохой. Опять же смотря с чем сравнивать (кто-то может первый раз в Турции - будем рад думаю). Но когда был в других отелях - начинаешь сравнивать. Хорошая территория - но персонал абсолютно не готовы к наплыву туристов в таком кол-ве!!. К концу отпуска начали набирать новых сотрудников. Появился волейбол, дартс, детская игровая комната. Возможно те кто поедут в августе уже будет все хорошо - но в наш отпуск отель не тянул на 5* и потраченных денег не стоил! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не тянет на 5 звезд.
ДОСТУП К САЙТУ Большой вопрос к администрации, которая закрыла доступ к сайту во время пребывания в отеле, вероятно, после поступления негативных отзывов на этом же сайте. Пытались неоднократно зайти сюда, но безуспешно, хотя все сайты открывались без проблем. Написать отзыв получилось только при приезде домой. Видимо, расчет на то, что после отдыха не каждый напишет развёрнутый отзыв с еще свежими впечатлениями. ЗАСЕЛЕНИЕ Отдыхали 10 дней в отеле в стандартном номере (2 человека). Очень долгое заселение, нехватка персонала на ресепшене, куча людей с их проблемами: электричество, поломка кондиционера, ключей-карт, нехватка принадлежностей и т.д. Кто-то ждал заселения несколько часов из-за проблем с электричеством. СОСТОЯНИЕ НОМЕРА И УБОРКА Мы испытали шок при заселении: вместо индивидуального кондиционера, общая система кондиционирования, которая подавала горячий воздух, и работал в системе, похоже, только вентилятор. Обратились на ресепшн, результата 0, так весь отдых и провели: то прохладно, то нет. У соседей по номерам то же самое. Затем сломалась одна из розеток, тоже не починили после обращения на ресепшн. В целом бестолковое размещение розеток, негде было даже зарядить нормально телефоны, заряжали в ванной. Телефон тоже не работал, ремонт в целом номера далеко не 5 звезд: обшарпанные двери в ванной, сама ванна не очень ухоженная, номера так себе, как и уборка. Только смена полотенец и то не каждый день, полы не мылись и это при том, что мы оставляли чаевые, за них нам делали только узоры из полотенец. Ха-ха! Принесли один раз вино и фрукты при заселении. Телевизор, фен и сейф работали. ПИТАНИЕ Нормальное, разнообразное, но не хватает персонала, столы убирались медленно, приборы и салфетки тоже часто нужно было добывать самим. Алкоголь, кофе и соки не очень. Постоянные очереди вечером на гриль, и вы можете не успеть что-то поесть. На территории отеля одна стойка мороженого, постоянные очереди к ней, можно было догадаться и поставить 2-3 таких стойки. Старались придти за полчаса/час до окончания работы ресторана, чтобы спокойно выбрать еду и найти свободный столик. ОРГАНИЗАЦИЯ Весьма страдает, даже на тот же концерт на пляже местных певцов навезли очень мало стульев, люди тащили лежаки самостоятельно лишь бы не стоять из-за не хватки сидящих мест. Очень много в отелей было турков, которым оказывали приоритетное отношение: обслуживали иной раз вне очереди и даже подавали напитки, чего не делали в принципе для других ( напитки берутся самостоятельно). ПЛЯЖ В 1-ый день не могли сразу же найти свободные лежаки, при нас на машине привезли доп лежаки. О чем думали раньше и почему не подготовили пляж заранее? Природная плита нам не мешала, это известный и доступный факт, чуть правее от пирса заход в море без плиты. Из минусов только навязчивое предложение платных услуг. Задолбали. ТЕРРИТОРИЯ Очень большая и ухоженная, мусор если есть, то только из-за отдыхающих, которые роняют еду на землю, неся ее килограммами в номер. Русский менталитет: наесться и унести с собой, не думая о других. Это касается фруктов и ягод, которые быстро заканчивались из-за таких "несунов". БАР В лобби, на пляже и у бассейна всегда работали. Коктейли не очень - делают на свой лад, пиво нормальное. WI-FI Работает на всей территории, даже на пляже. ВЫЕЗД При выезде никаких ланчбоксов с собой. ВЕРНУЛИСЬ БЫ В ЭТОТ ОТЕЛЬ? НИКОГДА!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Хочу написать правдивый отзыв,а не тот ,что где-то что-то слышали.Отель Эйфория Палм Бич состоит из 22 бунгало.Это наш 13 отель в этой стране,но бунгало впервый раз.Удивительно,нонам очень понравилось.С виду ресеншен не очень,а вот лобби бар красивый. Номер у нас был 1023 в 10 корпусе возле бассейна.жили на втором этаже.В номере сейф бесплатно,вайфай ловил в номере и у бассейна отлично.Шампуни,лосьоны и мыло было,вешалка на балконе.Телевизор 4 русскоязычных канала.Кондиционер не над кроватями,две кровати рядом стояли.Минибар толко в первый день заполняют маленькие бутылочки фанта,колла и 2 маленьких сока, 1,5 литровая воды.А дольше мы сами брали воду и приносили в номер.Убирали каждый день и меняли полотенца,а через 3 дня поменяли постельное.В номере всё работало исправно.У наших друзей в другом корпусе не работал сейф,они сказали на ресеншен и им сразу же пришли и всё починили.Мы в первый вечер после ужина стали искать своё бунгало,было темно и мы перепутали цвет,вообщим пошли на ресеншен и девушка с ресеншена помогла нам найти свой номер показала д орогу.В первый раз нас возили на машине с вещами до бунгало нашего.У отеля очень красивая территория огромные пальмы и кусты,цветы.А какой красивый уголок для детей с горкой и для взрослых горки есть. Питание отличное, то овсянная каша,то рисовая молочная каша.выпечка вкусная и булочки и пицца, утром суп и фрукты даже на завтрак.Мясо говядина, телятина,баранина, индюшатина и курица,рыба.А сыр 22 вида вкусного сыра.На ужин гриль рыба и мясо. Пляж не всем подойдет плита в море ,я плавал с пирса и в маске столько рыбы видел.Мы нашли место,о котором читали ,за лодочной станцией мы заходили в море там песочек.Пляж отеля большой,лежаков много,но не хватает всем.Бассейны большие и детские.Мороженное дают с11 до 18 часов ,а рядом пиццу пекут,затем дальше лепешки пекут с начинками сырные,картофельные и с мясом.Я хочу написать про алкоголь,а то пишут те кто не пробовал.Пиво отличное пил с друзьями,Ходили в А-ля карт Рыбный там хорошее виски,ну а текила в Лобби баре,у бассейна в баре пил виски -кола, И коктейли.Пляжные полотенца мы брали в СПА- салоне.А ещё по дороге на пляж есть речка и мы с мостика видели рыбок форель и черепах. У бассейна утром аэробика,музыка,водное поло. Анимация пока у бассейна.Детская сначала,и для взрослых тоже было караоке,парень красиво пел песню М.Магомаева О МОРЕ МОРЕ.Живая музыка и танцевальное шоу было. Фрукты были арбузы и дыни,абрикосы и черешня,персики и нектарины,апельсины и яблоки.6 видов медовой пахлавы и торты разные.Видели отдельно для детей на пару мясо и овощи. В начале было везде чисто,а потом,когда стало больше тысячи людей,видели по алейке кто-то арбузы разбросал,а вечером в бунгало кто-то мороженное уронил и утром грязная посуда возле дверей. Да, а самое главное,летели в масках,и в автобусах тоже.На входе в отель проверяют температуру и при входе в основной ресторан тоже проверяют ,везде стоит дез.средство..По приезде сдали двойные тесты,хотя вакцинировались.Всё хорошо.Мы получили такое удовоствие от такого отдыха.Будем рекомендовать своим друзьям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания не совпали с реальностью.
При покупке тура в этот отель соблазнились на описание концепции TUI Fun&Sun Family, но видимо это только маркетинговый ход. Этот отель еще не работает по этой концепции. Отдыхали в номере Junior suit. Сам номер трёхкомнатный, симпатичный, с большим балконом. При поселении в номере не работал сейф, кондиционер в 1ой из комнат, телефон. После 5го похода на ресепшн с жалобами сейф таки починили, а кондиционер и телефон не работали до конца отдыха. Халатов и электрочайника в номер мы тоже так и не дождались. На 5ый день отдыха в ванной комнате отвалилась полка для полотенец. Мы поставили ее в угол ванной, и так она и стояла в углу до конца нашего отдыха, никто ее не спешил прикрутить обратно. Чистые полотенца горничные оставляли на журнальном столике в прихожей. Сотрудники на ресепшине со спокойным лицом записывают жалобы и якобы составляют заявки на ремонт, но никто не спешит устранять неполадки. Накануне отъезда мы подошли на ресепшн и заказали ланчбоксы на утро, т.к. у нас был ранний выезд из отеля. Сотрудник ресепшена покивал головой, все записал и сказал утром подойти на ресепшен, назвать номер комнаты и нам дадут ланчбоксы. А рано утром на ресепшене уже был другой сотрудник, который сообщил нам, что ланчбоксов нет, и он ничего не знает....Пришлось покупать детям еду в аэропорту Анталии, хотя у многих пассажиров были с собой ланчбоксы с логотипами их отелей. Отель не блещет чистотой. Санузлы в общественных местах страшные и неприятные. На пляже справа от пирса все 10 дней нашего отдыха валялись кучи мусора, какие-то провода торчали, никто пляж не убирал. Отдыхающих в отеле слишком много, и отель не справляется с такой загрузкой. Везде очереди- за столиками и чистой посудой в ресторане, за блинчиками на завтрак и грилем на ужине, а чтобы занять шезлонг на пляже или возле бассейна нужно приходить до 8-9 утра, позже мест свободных уже нет. Питание в ресторане вкусное и разнообразное, повара молодцы, всегда была рыба и разное мясо, большой выбор овощей и фруктов. А вот напитки разочаровали. Порошковые соки, растворимый кофе и никакой алкоголь местного производства. При поселении в мини баре было по 2 бутылочки фанты и пепси и 2 маленьких сока. Воды не было. На протяжении 10 дней отдыха минибар не пополняли и воду в номер не приносили. Мы сами брали воду в бутылочках по 0.33 в барах или ресторане и приносили в номер. Анимация скучная и неинтересная. Дети раз зашли в детский клуб и сказали, что там делать нечего. Минидиско по вечерам тоже посредственное. Из плюсов этого отеля - бассейны, аквапарк и отдельный детский аквапарк. Ну и конечно же близость теплого и ласкового моря.))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 83%
EUPHORIA PALM 5* Кызылагач, Сиде, 200 м до моря 4.3 Пятизвездочный отель расположен в поселке Кызылач на берегу моря. Предлагает своим гостям собственный пляж, открытый и крытый бассейны, веселый Детский Клуб TOUCAN, водные горки, занимательные анимационные программы. 66 722 Светлана, июнь 2021 Отдыхали с 24 июня по 3 июля 2021 г. Отель: территория большая, ухоженная. Есть минус, нет нигде табло, время, температуры воздуха моря. Ресторан: да может и однообразно, если не брать все и разом. А каждый день разное. Тогда все есть. И довольно не плохо. Мясо (разное), курица, индейка. Рыба форель, тунец и ещё какая-то (не поняла). Фрукты: яблоки, апельсины. Персики, абрикосы, черешня, ну и дыня, арбуз. Бассейны. Большие, их 3. Глубина 1,9: 1,5 и с горками, там не знаю. Плюс детские бассейны. Их 2 и третья с горками и всякими прибамбасами. Море: заход только в тапочках. И очень аккуратно (огромный минус). С пляжем все сложно и не однозначно, много недоработок и не продумано. Бар: ребята молодцы стараются, наливают не жалея. Кто хочет напиться, вполне. Но у нас все было чинно. Номер: хороший. У нас был 1630. Нам показалось, что это расположение самое лучшее. Мы на середине. И все вокруг нас. Коттедж с киской. У них каждый домик, как в лагере с каким-то животным. И это очень удобно. Ходишь бывало в ночи под градусом и ищешь собачку, жирафа. Кто жил подальше в первую ночь, ищут практически все. В номере: все есть. Нас было 3. Тут же дали ещё тапочки и покрывало. Все работало. Убирали хорошо. Меняли постельное, нам показалось раза 4 за 9 ночей. Полотенца каждый день. Вода каждый день и даже, когда отдыхала на выходном, заранее нам оставила почти кейс воды. Баловала нас, то кофе, то вино в номере оставляла. Делала нам каждый день фигурки. Прибора на отлично. Конечно мы оставляли через день чаевые 2$. Анимация: детская, супер. Девочка аниматор на мини-диско, выкладывается на все 100. Молодец. Ну а для нас. Скажу так. Не скучно. Но можно и поактивнее. Я так думаю их мало и им очень сложно. Но они стараются, очень. Алтай и Джем вы молодцы. В целом отдых удался. Несмотря на минусы мы находили плюсы. И остались довольны. Кстати. Интернет хороший и везде. Мороженое вкусное и с 11 до 18. А главное улыбайтесь и едьте с позитивом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хорош для спокойного отдыха с детьми.
Только вернулись из отеля. Вообще ехали в линейку fun end sun (как наши многие поездки до этого), но этой концепции не было. Однако нам все понравилось. 27.06 отель был еще не заполнен и нас заселили раньше. Номер Джуниор трехкомнатный. По запросу сразу принесли дополнительную кровать, полотенца. Номер чистый, все работало. Уборка нормальная, чаевые оставляли. Минибар бесплатно: пепси, аля фанта, соки, вода. Из минусов: двуспальная кровать узковата - 130-140 см и кондиционер в спальнях слабоват ( в гостиной хорошо охлаждал). Несколько раз обращались на ресепшн, всегда приветливый и отзывчивый персонал ( ломался сейф и размагничивалась карта- ключ, когда рядом с телефоном держишь- обратите внимание). Из больших плюсов отеля: хороший вай фай на всей территории и питание. Фруктов в избытке: арбузы, дыни, абрикосы, персики, черешня. В первых числах июля отель заполнился и появились очереди к грилю, супам, долгое ожидание сервировки столов и занятые лежаки, чего стоило ожидать. Видно было, что персонал старался. Мороженое с 10 до 18 ч, вкусное. Возле бассейнов фрукты, снеки, пекли что то. Территория большая и зелёная, от нашего корпуса 14 до моря, например, 800 шагов). Детям очень хорошо: детские бассейны, горки, мороженое, фрукты, кошки, можно покормить рыб, черепах на мостике через речку. Вход в море удобный правее от пирса, там мелкая галька и пологий вход. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший.
Добрый день, почитав свежие отзывы я пришёл в шок 😀 так как сами там отдыхали и можно сказать сегодня только прилетели. Но тут и правда, сколько людей, столько и мнений. Только, например, все со столовой и с баров уходили довольные и с полными тарелками фруктов и прочее в номера! Начнём по порядку: Территория - большая зелёная территория, 3 бассейна (1 около ресторана, 2 с баром детским бассейном, 3 с горками), 1 детский бассейн. Номера: 2х этажные корпуса расположенные на всей территории отеля, наш был под номером 16 - около ресторана. Номер хороший, но я бы конечно номера обновил, ТВ работает - но я не понимаю зачем его смотреть ты приехал отдыхать, а не фильмы и прочее смотреть, телефон работал, сейф бесплатный, тапочки одноразовые, туалет (бачок - все работало), ванная - хочешь душ, хочешь набери ванную. Холодильник - мини бар заполнялся ежедневно (вода, пепси, сок, Миринда и в последнее время минеральную воду с газом также давали) Уборка: Номер убирали ежедневно, пастельное белье меняли через день, приходя вечером всегда номер был чистым. Питание: Уж извините кто писал плохие отзывы, но еда была хорошая, да многим раков подавай и креветок, но еды всегда было в изобилии, рыба (скумбрия, белая рыба, форель, кефаль), курица, говядина, баранина, индейка, пицца и диетическое меню, фрикадельки и все прочее, голодным точно не уйдёшь. Те кто писал, что сами убирали столы, ну я ни разу не видел за 11 дней, что кто то из туристов мыл посуду и убирал столы, уж простите, я видел только очереди, и как дети бежали занимать столы и ронять все тарелки, еду и все прочее. Родители, научите своих детей или как вести, а не «хапать» все подряд, что потом все это выбрасывалось. Десертов - просто очень много (тортики, пирожные , пахлава, фрукты, арбузы, дыни, персики, черешня, яблоки, апельсины, грейпфруты, абрикосы, вроде все перечислил) Свежевыжатый сок стоит 2$ (а не 3, как писали) Мороженое с 11-18 (ванильное, клубничное, шоколадное, фисташковое, лимонное, карамельное). Напитки: всегда холодные были, так ещё бармены говорили класть лёд или нет. Да ломался бар, но они открывали уличный, и все было хорошо. Бассейны: Люди если честно наглые, соглашусь что не хватало лежаков если хочешь полежать и поплавать около бассейна. Как делали люди занимали с утра, целый день не знаю где они были, приходили вечером забирали полотенце и уходили. Как вам?! Я считаю что люди абсолютно не думают о других, как говорится, ни себе, ни вам. Анимация: Детская анимация хорошая Айбике молодец, взрослая пока очень слабая. Будем надеятся, что они разнообразят свою анимацию, так как официально отель открыт был для туристов с 1 июля., так как многих блюд, коктейлей и прочего до этого не было. Почему многие пишут, что территория якобы грЯзная, туристы кто там отдыхают, сами создают эту грязь, все роняют, оставляют где попало мусор, бедный персонал не знает с чего начать, сейчас как я и писал с 1 числа уборка идёт лучше. НО НЕ ЗАБЫВАЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ - что грязь создаёте именно вы сами. Не защищаю отель, но я видя как люди делают грязь, хочется задать вопрос, а вы дома так же себя ведёте?!?! Пляж: Есть пирс, на территории отеля пляж заход в море плиты, обязательно только с тапочками заходить, мы например, заходили в воду через соседний отель, это правее от пирса, там плит нет, мелкая галька и плавный и хороший заход. Большинство страны кто там отдыхают: Украина, Турция, Россия. Как и писали, в этом посёлке смотреть нечего, можно доехать до Манавгат, ходит 20 газель, стоимость проезда 4,5 лиры, а там можно или по Манавгат походить или до Сиде доехать, сразу можно пересесть с автовокзала на любом из номеров. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Семейный отель.
Отель для спокойного семейного отдыха, отличная большая зеленая территория, несколько отличных бассейнов 3 для взрослых, один с горками, 3 для детей с крутым водным комплексом, единственное горки работаю мало по времени. Номера не плохие чистые после реновации, индивидуальный кондиционер в каждой комнате, который не выключается без карточки при уходе. Вход в море с плитами, нужно конечно расчищать от них, как сделано у соседних отелей. Есть пирс. Анимация однообразная возможно из за ковида, мини диско отличное, детям очень нравилось. В столовой при почти полной заполняемости отеля не хватает столов, приборов и сотрудников для уборки. Еда достаточно однообразна, голодным не останешься конечно, но чего то деликатесного ждать не стоит. Работа бара желает лучшего, коктейли бывали вкусные, бывали нет, в зависимости от бармена. В лобби баре и сансет баре делают лучше, видимо из за малой проходимости. Вай фай на всей территории бесплатный, ловит хорошо практически везде. Сейф в номере бесплатный. Мини бар при заселении бесплатный не пополняемый. В конечном итоге скорее рекомендую чем нет, отпуск прошёл отлично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит этих денег совсем.
Приехали в этот отель семьей второй раз , так как первый раз 2 года назад нам очень понравилось. Но сейчас отель вмех обманул в начале июня они отказались от fun and sun. Что впринцепи состовляет процентов 30 стоимости , сервис упал в ноль , всем плевать на ваши проблемы , у нас бачок в туалете ненабирал воду так его даже и не попытались починить хотя я просил 3 дня потом уже плюнул, если требуешь от сервиса хоть что то то они говорят конечно сейчас сделаем и ничего неделают. Анимации ноль ,только вечерняя дискотека , для детей нет аниматоров , поэтому с детьми там делать нечего . Я притащил в этот отель 4 сеиьи с детьми и рассказами о том как там весело детям , а на выходе они от всего этого отказались а TUI нас даже неоповестил об этом . Вообщем очень не рекомендую потому что это нестоит этих денег и нервов, потомучто из 5 семей которые туда приехали с нами страдали все , никому неповезло . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Euphoria Palm Beach Resort 5* Заселились в данный отель 30 июня 2021. Отель абсолютно не готов к приему туристов. На ресепшен нескончаемая очередь из недовольных туристов. Проблемы у всех одни и те же не работает ключ-карта для входа в номер, не работает тв, не работает кондиционер, не работает половина выключателей света в номере, не работают телефоны, по любой проблеме приходится ходить на ресепшен лично. В барах после обеда заканчивается молоко, лед, мята и прочие ингридиенты для коктейлей. В ресторанах за едой огромные очереди. Нет свододных столов, очень мало официантов, они ничего не успевают. Нам приходится самим убирать столы. Острая нехватка столовых принадледностей, и посуды. Не хватает чистых ложек, вилок, стаканов, тарелок и прочего, приходится долго ждать когда помоют. Моют посуду очень плохо, практически все пр ходится перемывать самому. Столы убираем сами т.к. официантов не дождаться. У бассейнов нет свободных лежаков, те что есть, всегда заняты. Туалеты по территории отеля постоянно не работаю, то потоп, то ремонт. Территория не прибрана, кругом мусор, газоны не подстрижены, футбольное поле заросло сорняками до колена, играть не возможно. В общем резюме:отель абсолютно не готов к приему туристов! Сотрудники ресешн весь день выслушивают притензии, но сделать ничего не могут, говорят, что руководство в курсе всего происходящего, но ничего с этим не делает. Пляж грязный, заход в море камни и плиты. Кошмар! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если что-то не работает, то всем плевать.
GUEST RELATIONS Все мы знаем для чего нужны эти ребята и девчата. Если что-то у вас случилось в отеле, то обращаетесь к данному персоналу. Так вот обращения уходят в никуда. Ты приходишь к ним с проблемой, они записывают её в блокнот, указывают там номер комнаты (а записей в блокноте много), обещают всё исправить и ВСЁ. Это я к тому, что наши вопросы так остались нерешённые. Попросили нормально убраться в номере и на балконе через несколько часов нам только помыли полы в номере. На балконе так за три дня никто не убрался. На три сплит-системы и два телевизора (у нас большой номер) нам дали по одному пульту. Попросили исправить - пообещали сделать и не сделали. Фен вываливается из стены и болтается на проводах (а ведь отель только неделю назад открыли после реставрации). Я даже видео им показал, конкретно Джейле, (которая является главной в Guest Relation). За два дня никаких изменений. Три дня подряд просим халаты и три дня подряд нам обещают их пренести. А воз и ныне там. Вечером третьего дня, наконец-то, после уже фиг знает какого подхода, когда поменялась девушка, нам принесли доп пульты и халаты. Да только два халата без поясов. Фен вываливается и дальше. УБОРКА НОМЕРА У нас номер Junior, большой с большим балконом. Но полы не были помыты даже в номере во время заезда. За три дня на балконе тоже никто не протирал. Из-за этого одноразовые тапочки быстро чернели и полотенце для ног в ванной тоже чернело. Оставили в номер чаевые 1$, ну думаем получше убируться, полотенца заменят. А вот и фиг. Заправили кровати, полотенце для ног аккуратно сложили и положили к остальным. То самое на котором следы грязные от тапочек, которые грязные после их уборки на балконе. В целом, если не придираться, то полы моют, но не всегда, кровать застилают без фанатизма, полотенца могут не доложить. НОМЕР У нас большой Junior. Три спальни. Первая спальня проходная при входе в номер. Стоит односпальная кровать, софа, телевизор, мини бар, шкаф и сплит система. Вторая комната отдельная, со своей дверью. Там только односпальная кровать, сплит-система, и выход на совместный большой балкон. Третья спальня основная с большой двухспальной кроватью, телевизором, сплит-системой, шкафом и выходом на совместный балкон. Ремонт в номере был сделан в виде покраски стен, потолка, дверей и косяков. Розетки и выключатели старые, фен в ванной вываливается из стены, на кружке унитаза жёлтые пятна, которые не оттираются, и смеситель очень маленький, проблематично даже руки помыть. Мебель вроде неплохая. Опять же, если не придераться, то номер большой и уютный. Со своими небольшими косяками, но если закрыть на них глаза, то очень комфортно. Кстати при въезде в мини-бар вам кладут бутылку воды две маленькие бутылочки фанты и две бутылочки колы. Стоит так же отметить что в нашем номере 1924 за время нашего отдыха два раза на всю ночь отключали воду и вчера в вечером часа четыре не было электричества. РЕСТОРАН И БАРЫ В главном ресторане еда вкусная. Тут претензий нет. Правда яичницу на завтрак начали делать только на четвёртый день, а амлет начинают делать ближе к 8.00, хотя ресторан открывается в 7.00. А вот напитки не очень. Причём везде. В главном ресторане разведённые соки, либо теплое вино, либо тёплая газировка, но без газов. Кофе и какао так себе. Апельсиновый фрешь стоит 3$. На обед расхватывают тарелки очень быстро, на ужин ещё быстрее. Если не успел к открытию ресторана вечером, то либо сядешь на улице в самом конце (а там жарко и душно) либо будешь очень долго ждать свободного места. В гриль зону всегда здоровенная очередь. На стол приборы выкладывают в бумажных пакетиках и по два комплекта на стол для четверых. В комплект входит вилка, нож и одна бумажная салфетка. Если Вам нужны ещё приборы, то либо с других столов забираем, либо идём просить у официантов (или сами у них достаём). Влажные салфетки только по запросу. Главный ресторан на завтрак убран плохо. Пришли к открытию, а на полу мусор, какие-то разводы. Бе. Бары на территория отеля есть, но толи бармены прикидываются, то ли реально не понимают что от них хотят. Просишь ром-кола, тебе наливают Джин, называешь название коктейля с их ней же брошюрки и тебе вообще от болды смешивают ингредиенты, таких напитков, как вермут или белис нам так ни разу и не налили, хотя Вермут указан в наличие (в брошюре отеля) и перед нами людям наливали Белис. Обидно, но факт. Кстати все алкогольные и газированные напитки - это местные аналоги. Посуда (особенно по утрам) часто бывает плохо помытая. Нам сейчас даже попалась тарелка с прилипшей бумажкой от сахара. Снэк бар на пляже предлагает газировку, пиво и вино. Ну ещё айран. Еду там пытаются подавать как в ресторане. Официант берёт заказ и приносит потом к вам. Предлагают Донер (булка раскрытая с мясом и рядом огурцы с помидорой порезаны), гамбургер, картофель фри и хотдог. ПЛЯЖ Достаточно большой, длинный. По пути к пляжу по мостику переходим маленькую речушку с черепахами. С мостика рыбок и черепах кормим булочками из ресторана. Шезлонгов достаточно, но вот тенты над ними узкие и от солнца спасают не так хорошо, как хотелось бы. Вход в море не самый удобный, песчано-галечный и ещё какая-то природная плита в воде идёт. Купили специально тапочки резиновые за отелем за 6$ и на море стало ходить комфортней. Справа от пирса, прям на границе с пляжем соседнего отеля есть вход в море без природной плиты, но туда деревянный настил не доходит и ту часть пляжа не слишком убирают. Пирс. Нет, даже два пирса. У отеля их два. Но оба не прикольные. Один используется только для водных развлечений, а второй с очень неудобным спуском в море. С двух сторон вертикальные лестницы. Именно вертикальные. Но в принципе позагорать и искупаться можно, если не придераться. БАССЕЙН Тут вообще без претензий. Большие бассейны. Возле главного ресторана бассейн Relax, активный бассейн рядом с баром, сценой и где проходит вся дневная анимация (да и вечерняя) и бассейн с горками. Горок пять, достаточно большие и быстрые. Есть ещё детский бассейн с детскими горками на территории мини-клуба. За бассейны жирный плюс. Хотя есть небольшая претензия к дорожке от бассейна к водным горкам. Резиновый настил лежит не по всему маршруту от басика к горкам, а лишь пару кусков по два метра. На остальном маршруте достаточно скользко. АНИМАЦИЯ Для детей на территории отеля есть хороший мини-клуб со своим мини аквапарком. Вечером с 20.30 до 21.15 забойное мини-диско. И именно в этом отеле (по сравнению с другими, где мы были) на мини-диско собирается очень много детей. ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ Раза два-три присаживались у лобби бара и замечали, что на столах разводы и следы от стаканов. Это с учётом того, что кроме нас никого там было. Туалеты в отеле тоже не блещут чистотой. Нет, там конечно убираются и визуально, на первый взгляд всё хорошо, но тут унитаз забит, тут всё в пятнах и разводах. Это говорит об отношение персонала к своим обязанностям и в целом отношению отеля к гостям. Парковая зона отеля большая, красивая, зелёная, но покров трудно назвать газоном. Это либо запущенный газон, либо просто сорняк постриженный и политый. Если конечно не заострять внимание, то всё нормально. Главное что зелено. Если вы с маленькими детьми на коляске, то вам тут будет где разгуляться. ЗА ТЕРРИТОРИЕЙ ОТЕЛЯ. Сразу напротив отеля есть магазинчик с продуктами, сувенирами и всякими мелочами. Цены адекватные. Можно платить и картой и липами и долларами. Тут же продают Сим-карты Turcell. Цена 27$ за 20Gb интернета на месяц. В Аэропорту это стоит в два раза дороже. Если пойти на право от отеля, то будут торговые ряды. Мы вчера прошли 1-1.5 км вдоль отелей и потом перешли дорогу к торговым рядам и двинулись назад к отелю. Купили всё что хотели по вполне адекватным ценам. Но, думаю, цены будут расти пропорционально наплыву туристов. Если вам надоело в отеле и хочется съездить на шоппинг, то тут два варианта. ПЕРВЫЙ ВАРИАНТ: мима отеля каждые 30 минут едет автобус до автовокзала Манавгат. Проезд 1$. В самом Манавгате делать нечего, только посетить ТЦ Novamoll. До него нужно проехать ещё на одном автобусе №10 за 1$. ВТОРОЙ ВАРИАНТ: Такси. Официальный тариф 32$ туда/обратно с ожиданием вас там до 4-х часов. Но мы уже два раза цену сбивали до 20$. У нас семья из 4-х человек. На автобусах мы бы отдали 16$ за проезд, а тут всего 20$ и с комфортом. ЧТО МЫ ИМЕЕМ В ИТОГЕ? Сейчас общались с туристкой из Малдовии и она от отеля в полном восторге. И в номере всё работает, и еда вкусная, и из напитков только чай пьют. Общались с другими туристами из России и они ругались, что кондиционер на работает, унитаз работает через раз, пиво разведённые и матрас для ребёнка принесли весь в жёлтых разводах. Через два дня встретили их снова, когда их сажали в автобус для переезда в другой отель. Как говорится на вкус и цвет. В целом отель неплохой, и можно ему поставить четыре звёзды, но я хочу чтобы руководство отеля обратило внимание на мои замечания, т.к. упомянутые мной мелочи и недочёты портят отдых. Сильно портят. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень проблемный отель.
Заселились компанией 9 взрослых, 5 детей 26.06.2021 г. Моя история (семья 4 человека, 2 детей и 2 взрослых) : В номере не было 2 комплектов спального белья, не работала входная дверь (её перекосило и нужно применять силу, чтобы её открыть.) из сплит-системы вытекал конденсат, из-за этого на полу лужа. Замечания были оставлены в обеденное время. До 21:00 были комментарии: заявка принята, ожидайте. В 23:00 повторный визит на ресепшн. Разговор на повышенных со всем более менее вовлечённым персоналом заведения. Никаких результатов. Надежда - девушка на ресепшн, которая принимает вопросы проблемные. Смотрела пустыми глазами с чувством выполненного долга, т.к. "я передала Ваши замечания". Остальной персонал делал вид, что занимается этой проблемой. Обещали до 23:45 решить все вопросы (были предложены мной варианты, которые мою семью устроят: предоставить новый номер, или убрать старый и принести дополнительные комплекты белья) до 0:00 ничего не было сделано. Надежда ушла домой, без разрешения вопроса. Снова встреча с персоналом, вызов инженера в номер, инженер не смог сделать капающий кондиционер, у него не оказалось постельного белья. По нашим лицам в 0:30 понял, что нужно звонить старшим и менять номер. Пришли в другой номер, не работает кондиционирование. Пришли в ещё один номер, не работает электричество. Пришли в третий номер, время 1:20, дети ещё не спят, в одной комнате не работает кондиционер, инженер разобрал пульт управления, пульт не подсоединён к проводам, блок не рабочий, соединил провода напрямую, без регулировки, работает. Если будет холодно, говорит, откроете балкон. Главное детей можно разместить, у них всё впорядке. Туалеты постоянно текут, журчание. Это ребята, 5 звёзд и 200 000, 00 руб. Ужас. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отель очень хороший. Много зелени,большая территория, питания отличное. Но есть один минус, вход в море плита, ноги можно поломать. Купаться только с пирса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдохнули.
Хороший отель |
Euphoria Palm Beach Resort HV-1 отзывы:
Прочитайте отзывы об Euphoria Palm Beach Resort HV-1 написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Euphoria Palm Beach Resort HV-1.
Топ-100 Сиде
-
Port River Hotel Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 770Сохранить
-
Pemar Beach Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 937Сохранить
-
Voyage Sorgun 5*
Средняя оценка —Отзывы — 480Сохранить
-
Primasol Serra Garden 4*
Средняя оценка —Отзывы — 359Сохранить
-
Mary Palace Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
893
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 112
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 022
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
