Поделитесь своим опытом
Отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*
СохранитьDoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* - отзывы которым можно доверять. DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*
| Плюсы: | качество моря и пляжа
красивое здание отеля вкусная но холодная еда хороший персонал |
| Минусы: | за многое нужно доплачивать
малое разнообразие еды качество услуг компании солвекс расположение во всех смыслах этого слова |
| Отзыв: | Хорошо, но не идеально.
Прежде всего, хочу сказать, что это мой первый опыт отдыха заграницей. То есть - сравнивать особо не с чем. Однако, впечатления от отеля все же есть, и я хочу ими поделиться. С тем, как нас доставляла наша компания до отеля - отдельный разговор. Мы приехали поздно ночью и дорога заняла часа два с половиной из-за того, что развозили людей по другим отелям. Сам Хилтон расположен довольно далеко от города Варны, в часе езды на автобусе. За автобус нужно платить три лева, что в принципе не дешево по моим меркам. Сам город не впечатлил, очень грязный, тяжелый воздух, транспорт ездит бесшумно и пару раз я даже не слышала, как в паре метров от меня сзади ехала машина. Опасно однако. Смотреть в городе тоже особо не на что: всюду дома и магазины. Но город не главное. Сам отель расположен крайне неудобно. До набережной нужно спускаться по очень крутой и длинной лестнице, а учитывая, что отель позиционирует себя как семейный, с детьми и пожилыми людьми по такой не побегаешь. Отельный пляж находится у черта на куличиках, минутах в семи езды микробусом. Благо, поездка "бесплатная". Пляж отличный (для меня). Тихий, почти безлюдный, вокруг дикая природа, зеленые холмы - красота. Вода чистая-чистая, просто прозрачная. И сам пляж чистый. Для спокойного отдыха - самое оно. Во время моего заезда пару дней выпало из-за штормовой погоды. Спасибо ребятам-спасателям, которые вовремя выгоняли смельчаков из глубины. Климат умеренный, не жарко так, что хочется задохнуться, но воздух ну очень тяжелый. Без кондиционера в комнате там дышать было бы невозможно. Плавно перейдя к сервису, хочу отметить, что работники приятно порадовали. Бог с ним, что некоторые не знают ни русского, ни английского и общаться приходилось на уровне жестов, но все до одного были милыми и всегда помогали. Очень понравилась мне девушка-консьерж. Номера хорошие, не придраться. Светлые, просторные, красиво обустроенные. Есть платный минибар и бесплатные растворимый кофе и чай. Чайничек, утюг с доской, пакет для химчистки - все есть. Розеток тоже много, что хорошо. Бесплатный вай-фай ловит в номерах. У нас был номер с видом на море, хотя, конечно, это был скорее вид на густые заросли, отели первой линии и совсем капельку - на море где-то вдалеке. С уборкой и сменой полотенец были проблемы. На два отеля (+ Гелиос Спа) было три стиральные машины и всего несколько уборщиц. Как они успевали - я не представляю, но нужно было самим просить у девушек полотенца. Воду в номер давали не всем, там был определенный список. Халаты и тапочки выдавали только Вип-гостям, ну или за плату. Дальше - еда. Бесплатная еда только в одном ресторане. Выбор блюд не сказать что огромный, но он есть. Правда, все довольно примитивненько. Жаренные овощи, картошка фри, жаренное или тушеное мясо, свежие нарезанные овощи (помидоры, огурцы, капуста), фрукты (сливы, персики, яблоки, груши, арбузы и дыни). Еда была хорошо и вкусно приготовлена, но на обед и ужин подавалась холодной. Холодная картошка, мясо, макароны - не самое лучшее воспоминание. На завтрак подносили мега-вкусный джем трех видов (как я поняла - слива, клубника и яблоко), всем советую с хлопьями, медом и простоквашей. Утром и вечером работал повар, который на месте жарил блинчики, шашлычки и колбаски. Советую взять у него что-нибудь - очень вкусно. В общем - никакой болгарской или какой-либо еще кухни, ничего изысканного или необычного. Даже проще, чем домашняя еда. Так же стоят автоматы с газированными напитками, соками (нектарами) и кофе-машины. Так же подают алкоголь. Вино хорошее, правда разбавленное водой - но я не любитель упиваться, так что мне это было плюсом. Ребята-бармены были очень милыми, всегда спросят как дела, еще и так, словно им действительно интересно) Бассейны на территории здорово спасали, когда было лень, или в непогоду. Они неглубокие, нестрашно оставить детей одних. Спасатели всегда смотрели за порядком и были очень приветливыми. Единственный недостаток - ооооочень много хлорки, просто очень много. Но это понятно - никто медосмотр перед отдыхом не проводил. Поплавать-то нет проблем, а вот нырять, и, упаси Боже, с открытыми глазами, я бы не советовала. Понравилось и то, что в здании есть бесплатный тренажерный зал. Идеальное место для поддержания формы, когда лень плавать, или когда просто скучно. Мне, как молодой девушке, скучно было часто, потому что для молодежи нет абсолютно ничего. Но я не жалуюсь, отель же все-таки семейный. Если хотите активного отдыха - вам явно не в ДаблТри. Про экскурсии ничего не могу сказать - не ездила. З возвращением в аэропорт тоже произошел конфуз. Автобус задержался, людям, которые отъезжали с нами, поменяли рейс и аэропорт, при этом даже не сообщив им об изменениях, и в результате мы поздно прибыли в аэропорт. К счастью, наш рейс перенесли на полчаса, но компании Солвекс явно стоит пересмотреть свое отношение к своим клиентам. Подводя итоги, хочу сказать, что отель хороший. Отдых получился неплохим, однако второй раз не поеду - это точно. Для больших семей, которые хотят расслабиться от суеты, Хилтон - идеальный вариант. В одиночку или вдвоем с мамой\папой ехать точно не стоит - соскучитесь и вы, и мама\папа. Еще отель подойдет для пар - тишина и некая отдаленность отеля создают романтические настрои. Я из Украины, так что для меня отдых стоил дорого, слишком дорого для того, что я получила. Если у вас заработок средний и выше - вам будет не так обидно, потому что за многое нужно доплачивать, даже если вы Олл-инклюзив. Если все таки, решитесь на отдых в этом отеле, я желаю вам получить от него все, потому что при желании и деньгах это действительно возможно. Это был бесценный опыт и я благодарна за него, но все таки теперь буду выбирать отели только на первой линии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | СУППЕР.
Отель DoubleTree by Hilton Varna Golden Sands находится в городе Золотые пески. Неподалеку находится Монастырь Аладжа, Морской сад и стадион «Тича». До аэропорта Варны полчаса езды. До пляжа 300 метров.(вниз по горе) В отеле к услугам гостей два открытых бассейна и один крытый подогреваемый бассейн, баня и сауна, фитнес-центр и теннисный корт. Для детей есть игровая площадка, работает детский клуб. Работает ресторан болгарской и международной кухни. Есть лобби-бар. На террасе отеля есть кафе. Работает ночной клуб. Гости отеля могут посетить спа-салон и клинику Aphrodite. Гости отеля имеют доступ на частный пляж с лежаками и зонтиками. В этом отеле можно забронировать номер с балконом и кондиционером. Во всех номерах есть телевизоры, чайник или кофеварка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Этот отель далеко не Hilton.
Просмотрев фото отеля и почитав отзывы, решили поехать с семьей впервые в Болгарию и насладиться отельным отдыхом. Ранее мы путешествовали по разным странам, повидали разные отели, отдыхали и самостоятельно, снимая апартаменты, арендуя автомобили. Хотели бы поделиться впечатлениями от данного отеля. Разместили нас быстро, персонал добродушный, но на каждом шагу недоделки: Ресторан: - еда в ресторане в целом нормальная, но....... солонку с солью здесь не найти (носим соль с собой в пакетике, а если находим, то в ней крупная повареная соль, которая из солонки не высыпается), сахар в чае или кофе мешаем ножом или вилкой (найти чайную ложку большая удача), окна (стекла в ресторане) грязные, если кто-то что-то разольет на пол - убирать не спешат, пол липкий, так же как и столы. Если приходишь не к началу трапезы, то стол приходиться накрывать самим - искать вилки, ножи, салфетки. Максимум, что делает персонал - это веничком или тряпочкой подметет и протрет стол. Почему-то официанты не накрывают столы для новых людей. Опоздал к началу - накрывай стол сам. Мясо жарит пожилой мужчина, не успевает, мясо и котлеты регулярно не прожарены, полусырые. Посуда плохо помыта как в ресторане, так и в барах. Удобно, что в ресторане стоят аппараты для кофе и чая. Но кофе только растворимый, натуральный за деньги, несмотря на то, что все включено. Бары: - салфеток на столах не найти, столы липкие, как и пол, напитки местные. Бассейны: - пляжные полотенца, которые выдают отдыхающим - печальное зрелище- старые и короткие, около бассейнов убирают ужасно. Даже к детской дискотеке не прибираются - стаканы остаются рядом с лежаками. В бассейнах не купаемся, на фоне общего беспорядка как-то даже не тянет. Номер: - на фоне всего происходящего в отеле, номеру радуемся- удобные кровати, убирают. В ванной вода течет на пол, но есть слив - утекает. Пляж: - в Болгарии пляжи муниципальные, но не все так легко. Недалеко пляж Ривьера - на входе охрана, порой очень агрессивная. Желающим пройти к пляжу сообщают, что вход платный. На самом деле платные зонтик, лежаки. Зонт и лежак стоят по 10 левов = по 5 евро. Пляж этот хороший, обустроенный. От отеля возят еще на один пляж, там бесплатно, ехать не долго, минут 5 - 8 на мини автобусе. Но нужно каждый день брать у консьержа билет на пляж и талон на мини автобус. Мягкие матрасы на лежаки стоят по 2 лево = по 1 евро. Получается, что привязан к миниавтобусу, так как очень строго соблюдается время отправки по талончикам, все это создает какую-то суету - боишься опоздать. Дойти пешком до этого пляжа нельзя, нет пешеходной зоны, ездит транспорт, да и дорога в гору. Если говорить о море - оно все время немного волнуется и много водорослей около берега. Досуг: у отеля нет территории - здание и рядом 2 бассейна. Досуга практически нет. Детская диско около бассейна, звук идет из выносной небольшой хрипящей колонки. Бродвей у отелей на берегу Золотых песков - нечего там делать с детьми, какие-то секс-шопы, эротические клубы, полно пьяных. Общее впечатление складывается удручающее. Везде по пути мусорные баки , ну и соответственно запах. Мусорки полные, стоят еще пакеты с прошлогодними листьями, а местами их вообще еще не убирали. Вообщем на улицах грязно. Ездили мы в соседний городок - Варну. Место приятное, много кафе, ресторанчиков, хороший парк (7 км протяженность). Цены нормальные. Единственное чистое место, которое встретили - это городской парк Варны. Выводы: За эти деньги в отеле делать нечего. Сделали вывод, что если и ехать в Болгарию, то лучше самим, а не в отель. Можно найти хорошие, чистые апартаменты- сдают , в основном не менее, чем на месяц. Для интереса звонили и узнавали, встречали стоимость за 1 месяц - от 900 евро до 1100. И было бы приятнее гулять в Варне, в городском парке. Пляжи тянутся практически вдоль всего городка. Можно выбирать и ездить на разные. Отельный отдых иногда требуется, да и и детям в отелях повеселей бывает. Но когда отель действительно предоставляет услуги нормального качества. И вот удивляемся- как же хорошо сделаны фото этого отеля. Фотографу респект, хорошая работа. В реалиях все выглядит по другому. |
| Плюсы: | улыбчивый персонал
относительно не дорого |
| Минусы: | адекватный обмен валют
отсутствие своего пляжа отдаленность от моря персонал не понимающий по-русски питание уборка |
| Отзыв: | Сойдет для отдыха на море, но это далеко не 5 звезд, макс. 3.
Заехал с 27.06 по 08.07.16г. Первое, в аэропорту встретили, посадили в автобус, автобус привез, по дороге очень сжато о стране, сказали остальное расскажет гид на встрече! В отель приехали в 10:15, заселение сказали в 14. Пошли пообедали, сдали багаж в камеру хранения, сходили в бассейн. В 13:30 народ начал заезжать по номерам, я подошел на ресепшн, мне сказали мой номер не готов еще, подождать 15 мин. Через 15 мин сказали, что заезд будет в 14. В итоге, подходил я раз 5 еще и заехал в номер 15 часов, причем сначала предложил консьержу сходить посмотреть убрали его или нет, так как сотрудники на ресепшн не дозвонились ни до клининг менеджера ни до непосредствнено до человека который убирал номер. В итоге, заехали в 15. Пляж. Трансфер из отеля на пляж осуществляется бусами по расписанию. При большом желании можно дойти пешком, мин за 45-60, но на руках надо иметь ваучер из отеля, который собирает на пляже лайф-гуард, если ваучера нет, зонт, шезлонг - платные! В ваучере отельер пишет время отъезда и возвращения, номер комнаты и кол-во человек (один зонт и 2 лежака например), но будьте готовы, матрасы на лежак на пляже платные - 2 лева на день 1 шт. Отель их не оплачивает! Как правило все едут с 8:30 - 9:00 до 12:15 - 12:30, так как далее жарко и обед в отеле с 12:30. Номер. Номер брали без вида на море, вид на центральный вход отеля. Вид не плохой. Номер в целом визуально чистый и аккуратный. Есть платный мини-бар (даже при ол-инклюзив), телевизор, сейф для ценностей, балкон со столиком и 2-мя креслами, есть сушилка для белья (на балконе). Убирают номер на 3, пыль в углах комнаты, пылесосят крошки через раз, в ванной вообще моют только поверхностно и не всегда. Не всегда моют зеркало, стаканы, чашки, мыльницу и раковину. За тумбами и под кроватью пыль. Гид на встрече все рассказал, показал, объяснил по-быстрому! Обмен валюты. Отдельно хотел рассказать. Гид советовал менять у него или на крайний случай, возле ресепшн есть некая кабинка, видимо от банка, какого не написано. Есть доска обменных курсов, но не всегда вывешены все курсы. В первый день поменял рубли в этом киоске, дали чек и спросили фамилию, курс как везде. Через пару дней менял, снова, на доске не было курса - лев-руб. Выдали левы (местная валюта) по супер низкому курсу, я спросил как так, на набережной курс выше, и такой же как пару дней назад и не менялся, мне ответили, но у нас вот так! Я офигел, чек не дали! Мое мнение, не советую эту кабинку, либо сначала смотреть курс в городе, потом если устроит к ним! Меня обманули практически на 900 руб! С обмена в 5 000 руб. Еда. Еда не очень пестрит разнообразием как в Турции, Египте или еще где ол-инклюзив. На завтрак. Сыры, бекон, яйца, яичница, огурцы, фрукты, блинчики. В обед и ужин много жареного: фри, мясо, овощи, нагетсы, рыба. Из сладкого, очень мало выпечки, печенье, пару тарталеток и фрукты (банан, апельсин, слива, дыня, арбуз, абрикос) и если повезет схватить - черешня! Анимация. Очень посредственная, что детская что взрослая, на пляже отсутствует как вид, там нет представителя отеля, что что-то организовать! В 20:00 детская дискотека, 30 мин, потом в 21 - какие-то шоу. Все на 3 балла! Ребята аниматоры молодые и вяленькие без задора, по-русски тяжело понимают, кроме главного аниматора - кажись, Яна - она русская, но как правило в тени (без энтузиазма работает)! Отдых у бассейнов. Как всегда, в 8-8:30 утра уже разложены полотенца, поэтому утром в тени, днем тени не найти, места мало. Бассейнов больших всего 2. И пару детских. В одном есть 2 водные горки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отель. Не понимаю откуда негативные отзывы.
Забронировав этот отель, пошла читать отзывы и очень расстроилась. Но все было отлично. Номер чистый, все прекрасно. Обслуживание великолепное. Персонал улыбчивый и доброжелательный. Питание стандартное для отелей. Мы брали только завтраки. К морю пешком 15-20 минут. Все понравилось. Очень рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду.
Отдыхали в этом отеле с 25 июня по 02 июля, по приезду нас встретили печеньем это у них так принято поэтому не удивляйтесь этому но суть не в этом. Утром мы пошли на завтрак конечно мы были удивлены и даже шокированы потому что началась настоящая война за стол где сесть, учитывая что в одном ресторане кушают две гостиницы мест не было так же как и еды и фруктов. Детям конечно может и понравится как выглядит мясо но оно настолько сушеное что есть его противно. Лежаки около бассейна надо занимать где то в восемь утра так же как и отправляется на завтрак если пожже то рискуйте остатся и без места и без еды. Если вы хотите куда то ехать как только выйдите на улицу таксисты так и будут хотеть вас подвести куда вы скажите но вам нужно примерно знать цену, как пример чтобы доехать от гранд мола до отеля будет стоить около 17 левов. Конечно нельзя сказать что отдых плохой очень даже не плохо хотелось бы отметить работу двух аниматоров Яны и Ярослава которые старались сделать так чтобы детям было интересно. Опишу одну экскурсию на которой мы были, помоему она называлась бальчик но ваш гид скажет по точнее так вот она хороша тем что начинается где то в час дня и идет до самого вечера сначала конечно посещение сада с розами и посещения мыса но а потом едут в ресторан и начинается пир и танцы очень интересная экскурсия советую всем. Хоть мы и говорим по английски лучше говорить по болгарски потому что у некоторых с английским проблемы но так у все хорошо!!!!!!! |
| Плюсы: | красивый вид из окна если вы на верхнем этаже.очень много фруктов. |
| Минусы: | далеко от моря.еда без приправ(только соль).плохой слив в душе.очень тихо.слабая анимация. |
| Отзыв: | очень тихий отель..от моря далековато.
начну по порядку .с заселения.приехали довольно поздно.к концу ужина.по этому как только нам одели бирочки и дали ключ от номера мы вприпрыжку,бросив чемоданы на портьерного,побежали кушать.кто там сказал что на рецепшене угощают при заселении печенюшкой?..нас обошли стороной..вернувшись с ужина нашли чемоданы в комнате хранения..только вот дорогу к номеру нам не сказали не показали..дагадайся мол сама..но это мелочи,у лифта нашли таблицу с расположением номеров..лифт стеклянный с 2 сторон,вид оболденный..с номера кстате тоже..сначала офигели от пышных постелеё где в матрас аж проваливаешься,2 пуховые подушки каждому и пуховое одеяло...ага..круто!только не когда на улице далеко за 30 градусов!..кондиционер не спасал.открывали балкон чтоб продувало и то слабо..в душе плохо работал слив..если кто то помылся,другому ждать схода полноводья минут 10-15..полотенца меняли не по срокам а по мере пачкания,постельное так же..и то из постельно лишь раз или два наволочку одну из 4 заменили..как то так..мы правда этой уборке только улыбнулись..ерунда теперь о питании.разнообразное впринципе.только как я выразилась,один сплошной детский стол!то есть приправ никаких кроме соли!с какими то соусами вечный напряг..салат заправить редкий случай майонезом,масла не было,бутылки стояли с уксусом.сладкого крайне мало,и если печеньки с тарелочки разобрали,ее уже новой не заменят.кто успел тот и сьел короче.сразу предупреждаю любителей черного чая,там он гадость полная!сено!в перекусы тоже печенек никогда не увидите!зато всегда разное мороженое в доступе!и фрукты..ох,чего мы там только не ели из фруктов!!разнообразие огромное!из алкоголя были и в чистом виде алкоголь,при чем нальют не сколько им предписано,а сколько вам нада.,коктейли разные,пиво,вино,и шампанское.. анимация ниже среднего..никакая..сходили пару раз и больше даже ходить не стали.до смешного,самая громкая музыка за весь день в отеле..в туалете у рецепшена..а так оооочень тихий скучный отель.баня\сауна?ну не знаааааю..работала только сауна с деревянными лежаками.и то по заказу.и включили не по первой просьбе..забыли или забили?ну не знаю..подруга сказала,она никакая. море..как ранее говорилось,3 варианта..пешком минут 10 по ступенькам через 3 ряда отелей.на паравозике..но это все муниципальный где все платно..или на автобусе на личный,но!4км до него!и по соседству нудисты..зато у кого всё включено,и зонтики и лежаки бесплатно.и на берегу постоянно дежурит спасатель.куча ракушек кто любит..вот только с автобусом запарно.ездит по расписанию и можно не попасть на нужное время или просто не влезть в автобус.по записи заранее!!ругались с менеджером.что автобусов мало,что первый только в 9 и последний с пляжа в 17..ездят нечасто..а ещё было что в 5 приехал автобус,кто успел залезли а остальных водитель руками отпихнул и дверь перед носом закрыл сказав что это последний,больше он не поедет,к себе стоя тоже не возьмет,идите..правда автобус всеж пришел с злым водителем.вот и жаловались.водитель стал шелковый,автобусов пустили больше и чаще..заодно спросили что почему пишут что отель на 2 линии и до моря 400-700 м ,если в реале наверное 4 линия и до собственного реально 4 км!на что менеджер скромно ответил"ну сами посудите,если мы напишем что мы в глуши и до собственного 4км,кто к нам поедет?!"..мдя..печально вобщем,даже если и приеду в болгарию,то выберу пожалуй другой отель!..тоска! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | таковых нет |
| Отзыв: | Великолепно.
Отель выше всех похвал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в рекламном туре по Болгарии. Жили в этом отеле. Отличные номера, качественное питание. Номера если без вида на море, то окна выходят на горы, которые все в зелени. Очень красиво!
Приятный персонал, готовый придти на помощь. Единственный нюанс-находится на горке. Если с маленькими детьми, то лучше ездить на свой пляж отеля на паровозике, который предоставляет отель. В целом, рекомендую отель для отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Были в рекламном туре по Болгарии. Жили в этом отеле. Отличные номера, качественное питание. Номера если без вида на море, то окна выходят на горы, которые все в зелени. Очень красиво! Приятный персонал, готовый придти на помощь. Единственный нюанс-находится на горке. Если с маленькими детьми, то лучше ездить на свой пляж отеля на паровозике, который предоставляет отель. В целом, рекомендую отель для отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жила в данном отеле 3 ночи в начале июня в рамках рабочей.
Жила в данном отеле 3 ночи в начале июня в рамках рабочей поездки. Все положительные стороны отеля не удалось прочувствовать, а именно прекрасный СПА-центр, вот ради этого вернулась бы обязательно. Несомненный плюс - это кровати и матрасы, спишь как на облаке!!! и прекрасно высыпаешься, качественное и уютное постельное белье. Сам номер достаточно стандартен для отелей 4*, еще из плюсов - светонепроницаемые шторы и прекрасный вид на море, просторный балкон. Питание в отеле хорошее, все вкусное. Супы на обеди даже ужин (больше всего оценила мидийный суп и, конечно, пелешка супа), вкусные мясные блюда и гарниры, свежие овощи и фрукты. И да, при заселении отель вручает вкуснейшую шоколадную печенюшку с орешками) WiFi везде работает хорошо, он бесплатен и в общественных местах отеля (лобби, ресторан, бассейн и т. д.) и в номерах. Отель расположен в тихом месте, достаточно далеко от моря и на горе - в силу особенностей курорта. Есть 3 варианта, как до него добраться. Это либо трансфер - паровоз на общественный пляж Золотых песков (ехать буквально 5 минут), при системе все включено предоставляется бесплатный шатл на частный пляж отеля Нирвана (в 3 км от отеля), где зонты и шезлонги - бесплатны, и третий вариант - бесплатный фитнес, прогулка пешком, придется трижды спуститься по лестнице и столько же раз подняться на обратном пути. Вокруг отеля очень много зелени, а сама территория небольшая, компактная. До прогулочных улиц и каких-то кафешек, клубов - буквально 5 минут ходьбы. Отель имеет детскую концепцию, а также горки, которые подойдут для детей среднего возраста, крытый амфитеатр, где проводятся различные шоу. В общем, отель рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ.
В данном отеле посчастливилось проживать в период 08.06-2016-11.06.2016 в рамках инфо тура Болгарию. Именно посчастливилось, так как по программе рабочей поездки был соседний HELIOS SPA 4*, однако, как нам пояснили, в начале и в конце сезона, гостям, забронировавшим проживание в HELIOS SPA 4* может быть предоставлена приятная возможность проживать в DOUBLETREE BY HILTON 4*+, который на уровень выше. А теперь по порядку об отеле: ДЕНЬ ЗАЕЗДА. В день заезда нас по-домашнему встретили с фирменными теплыми и очень вкусными печенюшками от отеля, которыми можно и далее угощаться в любое время дня и ночи (проверено), обратившись к работнику рецепции. Несмотря на нашу достаточно большую группу из 22 человек, заселение в отель прошло очень быстро (с печенюшками еще и вкусно), работник отеля незамедлительно доставил наши чемоданы в номер. В НОМЕРЕ. Номера современные, достаточно просторные, рекомендую бронировать номера с видом на море, так как вид действительно потрясающий. В номерах есть утюг, гладильная доска (что для меня стало ооочень приятным бонусом!), ТВ с русскими каналами, мини-бар за доп. плату (цены достаточно приемлемы), особое внимание хочу обратить на супер-удобные спальные места – вспоминаю этот матрас и воздушное одеяло и хочется снова прилечь в эту кровать. По запросу на рецепции отеля в номер приносят халаты. На балконе есть сушилка для белья, что также очень удобно, и не приходится, как в большинстве отелей, после пляжа сушить полотенца и купальники прямо на перилах балкона. В ванной есть все необходимые принадлежности: очень приятное по запаху мыло (честно говоря, хотелось даже домой забрать), шампуни, бальзамы для волос, лосьон для тела. В общем, в номере продумано все до каждой мелочи – захочешь придраться – не придерешься. УБРОКА. Уборка и смена полотенец ежедневная. Нет никаких вопросов – все прекрасно. ТЕРРИТОРИЯ отеля небольшая, компактная, вокруг отеля очень зелено. Возле бассейна удобные лежаки, есть крытый бассейн, который начинает работать в 8 утра, что нас очень радовало, так как во время рабочей поездки находилось время поплавать только с самого утра, а так как это начало сезона, то в открытом бассейне в 8 утра еще не очень комфортно. Также в отеле есть сауна и возможность воспользоваться многочисленным услугами замечательного SPA-центра. Отель расположен в отдалении от шумных дискотек и баров, что придает отелю настоящую атмосферу релакса. В центр курорта мы добирались пешком (около 10 минут). ПИТАНИЕ. Могу сказать однозначно, что питание хорошее и разнообразное. На завтрак очень понравились блинчики и яичница, которые прямо на твоих глазах готовит уж очень милый дедушка-повар, который еще в процессе готовки развлекает разговорами и милыми шутками, что однозначно поднимает настроение. Очень порадовали йогурты, свежие овощи и фрукты. На обед и ужин всегда были супы, разнообразные виды мяса: курица, вкуснейшая баранина, говядина и рыба. Из алкоголя пробовала белое вино и пиво – всё по качеству устроило. ПЛЯЖ. По пляжу есть три варианта: 1й - пляж «Нирвана», если у вас забронировано «все включено», вы сможете обратиться на рецепцию и договориться, чтобы бесплатный трансфер доставил вас на данный пляж (в дороге около 5-7 минут), где вы сможете бесплатно воспользоваться зонтами и шезлонгами, пляж тихий и спокойный, в отдалении от шумных бич-баров, на пляже есть кафе. 2й - бесплатный паравозик до пляжа Ривьера, здесь уже можно совместить прогулку на, своего рода, мини-аттракционе, осмотр курорта с дорогой на пляж. 3й – прогуляться на городской пляж пешком (5-7минут), однако следует учитывать, что отели, находящиеся на курорте Золотые Пески на второй линии и далее расположены на возвышенности и нужно будет преодолеть ступеньки вниз по дороге на пляж и, соответственно, вверх по дороге обратно. Хочу отметить, что территория отелей, которые, как и DOUBLETREE BY HILTON 4*+, расположены не на первой береговой более зеленая и красивая в сравнении с отелями стоящими на первой линии Благодаря расположению на возвышенности отели имеют прекрасный вид на море и шум дискотек и бич-баров отелям второй береговой и далее абсолютно не мешает. По-моему мнению, расположение не на первой береговой на данном курорте является скорее плюсом, чем минусом. МИНУСЫ. Никаких ярких минусов в отеле мною замечено не было. Однако есть замечание к сервису: всё же хочется, чтобы работники рецепции так же оперативно реагировали на просьбу предоставить халаты в номер как и на просьбу о печенюшках, так как только на 3й наш запрос о халатах нам предоставили их номер. Также в комплект к халатам было бы здорово получить и тапочки. И еще одно замечание по пляжу «Нирвана» (правда, нам обещали исправить): раз уж на пляже при системе «всё включено» зонты и шезлонги бесплатные, то и матрасы должны быть бесплатными, так как пляж «Нирвана» не имеет таких удобных деревянных шезлонгов как возле бассейна DOUBLETREE BY HILTON, матрасы на данном пляже просто необходимы и не стоит их выносить за доп. плату. ИТОГ. Отель очень понравился, есть с чем сравнить, так как в рамках рабочей поездки осмотрели множество других отелей Северного и Южного побережья Болгарии. DOUBLETREE BY HILTON радует отсутствием «совка», присущего очень многим отелям Болгарии, современный интерьер и атмосфера дружелюбия и релакса, вкусное и разнообразное питание. Радует отсутствие пьяной полуадекватной молодежи - контингент очень приличный. Вернулась бы снова: «ДА!». Буду ли рекомендовать другим: «ОДНОЗНАЧНО - ДА!». |
| Плюсы: | удобная кровать
большой номер |
| Минусы: | на море не попасть
постельное белье за неделю не поменяли нет анимации |
| Отзыв: | Скучно.
Отдыхали парой, без детей (25 и 29 лет). Мы были единственные молодые за неделю, 2-3 пары 30-40 лет, остальные 40+. Все включено с 10 (?) до 23:00, платно - бар работает позже, но из-за малой заселенности, бармен не всегда есть на месте. Вайфай - 3 дня из 7-и не было, в номере - вообще не предусмотрено, бизнес-центр (2 компьютера) были постоянно заняты. Размещение - выдали номер на втором этаже, кровать кинг сайз :). Номер большой, кровать большая, одеяло и подушки - супер, балкон большой, номер без ванной (душ без занавески), тв - можно усб вставить, есть российские каналы. Номер - отличный, особеннго для тех, кто приехал отдыхать в номере и любит поспать. Занавески - дырка от сигареты, окна грызные, полотенца - чистые, белье - тоже. Отель был не сильно заселен, сходили на рецепцию и попросили номер с видом на море за дополнительную плату, сказали, что завтра уточнят. За неделю так и не уточнили. Душ - спуск воды плохой, вода чуть в комнату не заливалась, горячая вода была. Был утюг и гладильная доска в номере, шкаф вместительный, сейф - бесплатно, чайник (2 пакетика кофе и 2 пакетика чая каждый день, сахар - через раз. Мусор выносили постоянно, воду (1.5 литра в бутылке) постоянно оставляли, полотенца меняли постоянно, шампунь/мыло - только по приезду. Гостиница - 5*, за неделю: 1. не поменяли постельное белье, ни разу (по 2 евро на чай оставляли каждый день) 2. не было анимации для взрослых, не было развлечений для взрослых (да и для детей, за исключением - 1 раз за неделю) 3. не было ни разу дискотеки (обещали каждый вечер!) 4. 1 раз было вечернее шоу для детей, длилось до 1 часа 5. на 4-ый день видели, как с детьми развлекались аниматоры. Аниматоры выдали детям мочалки и подговаривали детей брызгать у бассейна водой тех, кто на лежаке отдыхал 6. после 22:00 в гостинице нужно вести себя очень тихо, говорить шепотом. Да и смотрят на тебя так, будто злостный нарушитель - ходить после 22:00. (Как пример - соседняя гостиница, тоже 5* ценовая категория - иакая же - веселье было крыглосуточно, музыка играла постоянно, тусовки у бара постоянно, дискотека каждый вечер и аниматор не затыкался :)) Питание - завтраки - через 20 минут оставались только круасаны и мармелад. Обеды и ужины - однотипное питание, но вкусно, морских гадов не было, но голодными остаться невозможно, мясо было 3 вида, рыба - 1 вид, 2 супа (без мяса и с мясом или рыбой). Фрукты заканчивались через 10 минут после начала обеда/ужина. Сладкое не едим, но оно было, мороженное тоже есть на выбор (самообслуживание). Питание в целом - хорошее, без изысков, но все вкусно! Раки, крабы - 5 минут пешком в любом кафе/ресторане (цены очень дешевые, в сравнении с европейскими, харчо - 3 евро, пиво 2 евро, раки пол кило 12 евро). Море. Отель вроде как на 1-ой береговой линии, но до моря идти 10-15 минут по лесенке, через кусты и торговую улицу. На море (частный пляж) ходит бусик, записывались за сутки (!) но так и не попали в бус, т.к. запись никто не смотрит и очередь на бус происходит так: кто первый запихался в бус, тот и уехал. На что на рецепшене сказали - бывает и записали через час. Через час такая же история, подошли к водителю и пояснили что да как, взял нас перегрузом. Ехать до моря 10 минут. Лежаки - платные, марацы - грязнющие. На мол сходить - платно. Дорога обратно - надо записывать в отеле)). Нас об этом никто не предупреждал в гостинице, последний рейс - 17:30. Такси до гостиницы - 20 евро. Резюмирую: отель для пенсионеров без внуков, оправила бы туда родителей, если бы номера убирали, т.к. сами номера, а точнее кровати - отличные. Молодой паре делать нечего. |
| Плюсы: | персонал
еда море |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Неплохой отель.
Мы были в Болгарии в далеком 2012 году в июле месяце. Понимаю, что отзыв пишу несвоевременно, но, может быть, он поможет кому- то определиться с выбором. Болгария была нашей первой поездкой за границу с ребенком именно в плане пляжного отдыха. Ничего плохого не могу сказать об отеле, нам все понравилось: теплое море на пляже "Нирвана", чистые номера, вкусная еда, добродушный персонал. В 2015 году мы посетили Турцию (Сиде), и я 100 раз пожалела, что мы не поехали в Болгарию. Поверьте, при одинаковой звездности отеля, болгарский Hilton оказался чище и комфортнее, а его персонал ненавязчивым, но хорошо выполняющим свою работу. В отзывах пишут, что до моря идти далеко, но мы ходили через территорию соседнего Helios и нам это расстояние не казалось критичным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отел находится на второй линии. К пляжу курсировал.
Отель находится на второй линии. К пляжу курсировал паровозик ,что очень удобно. На пляже зонтики и лежаки платные. Если купить сразу на неделю абонемент,есть небольшая экономия. Гостиница нормальная,с виду очень презентабельная. Номер нормальный,кровать и кресло(доп.место). Уборка была каждый день,но кроме ,как по шампуням и гелям,а также замене полотенец,самой уборки не увидели. Персонал на ресепшн не очень доброжелательный. Хотя к европейцам относятся по другому и это видно. Общий итог- на пятерку не тянет. Еще раз бы не поехала в эту гостиницу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года молодой парой. Путевку купили в Helios Spa 4*, но поселили нас в номер отеля DoubleTree by Hilton, тк это два отеля с общей территорией. Приехали в 8 утра, но заселение с 2 часов, оставили чемоданы в камере хранения и пошли на море. Заселили в пол 3, в номер с видом на море, в паспорт денег на лучший номер не клали. Номер уютный, чистый, матрасы на кровати супер, в номере есть плазма, сейф, холодильник. Горничной оставляли пару лев, убирали номер хорошо, часто меняли полотенца, доставляли шампунь, кондиционер для волос и лосьон для тела ежедневно, хотя оставались неиспользованные баночки еще. Питание. Мы отдыхали по системе все включено. Питание было отличное: разнообразное и вкусное, даже набрали 2-3 кг. Ресторан для 2х отелей один: гости двух отелей питались в одном месте. Завтрак: блинчики (но на них очередь, ведь жарят при вас), омлет, сосики нескольких видов, гарниры, овощи, фрукты, круасаны. На обед и ужин было много разного мяса, овощи, фрукты, мороженое. Был также полудник: различное печенье, превосходная сдоба, мороженое. Голодными никогда не оставались, не успевали проголодаться к следующему приему пищи. Из напитков понравилось пиво и вино. Соки -юпи, кола и спрайт - не оригинал. Персонал отзывчивый и старательный. До моря идти 10-15 минут, но после таких приемов пищи это скорей плюс. Дорога к морю шла через рыночки с разнообразными сувенирами и одеждой. У отеля 2 пляжа: 1й- можно дойти пешком, но ходит также поезд, пляж бесплатный, но шезлонги -8 лев, зонт - 4 лева (один день), но есть место, где можно загорать на своих полотенцах, мы ходили на пляж Ривьера, вода чистая, пляж тоже. 2й- частный пляж Хилтона, к нему ходит бесплатный шатл от отеля, каждые 20-30 минут, но на него нужно заптсываться на ресепшине. Для постояльцев отеля Хилтон с ленточкой все вкл шезлонги и зонты там бесплатно. Хороший, чистый пляж. На территории отеля 2 открытых бассейна, один из них с горкой. Есть также крытый бассейн, спортзал, сауна (только по записи), теннисный стол, площадка для мини-гольфа (платно). Есть анимация, но она слабенькая, но она скорее для детей. Вечером никаких дискотек не было, хотя в отеле есть ночной клуб (в нем проводили правда вечер караоке). В Золотых песках хорошая набережная с множеством кафешек и сувенирных лавок, есть клубы. С погодой повезло, всю неделю было солнце. Итог: страна нам очень понравилась, болгары очень дружелюбные, знают русский, стараются помочь. Не хотели уезжать, приехали бы еще. Отдых получился замечательным. Рекомендуем и страну, и отель! |
| Плюсы: | уютно
комфортно |
| Минусы: | рядом дорога местного масштаба
ночью из-за дороги шумновато поэтому лучше брать номера с видом на море |
| Отзыв: | Классный отель с такой инфраструктурой и услугами.
Мы отдыхали семьей в конце июня - начале июля 3 недели. Единственный "минус" был в парочке плохих дней, но наличие закрытого бассейна в отеле превратило этот "минус" в "плюс". Питание - супер, большой выбор разных блюд, разнообразие в десертах, постоянно мороженое, фрукты сезонные. Для ребёнка - сплошной позитив начиная от питания и заканчивая анимацией. Шеф-повар рулит процессом как положено с утра и до вечера! Удобный трансфер 5 минут на собственный пляж Нирвана, если не хочется пешком пройтись метров 400 до пляжа Ривьера! Рядом остановка в Варну и аквапарк. |
| Плюсы: | приятный персонал
уютный номер |
| Минусы: | слабый сервис в номерах (уборка поверхностная нерегулярная)
однообразная кухня |
| Отзыв: | С учетом сервиса, уборки, удаленности от моря и пути к не.
>>Бродяга<< Добрый день всем, кто рассматривает данный отель. Кратко по порядку (объективно, с учетом увиденного и краткого опроса отдыхающих): 1. 9.30 - прибыли в отель (p.s. разница с московским временем - примерно 5 минут). Персонал доброжелательный, говорит на разных языках, отель многонациональный. Но, как ни крути, заселение в 14.00, поэтому нам вежливо предложили положить чемоданы в закрытую на ключ комнату и приятно провести время до заселения. Мы последовали совету, переоделись и пошли на пляж. 2. Дорога к морю. Отель располагается на второй береговой линии. Так как местность холмистая, дорога лежала по ступенькам и извилистым дорожкам, по времени примерно минут 13-15 прогулочным шагом. Если вы с коляской, то по лесенке уже не пройти и по ровной дороге в обход время в пути увеличится минут на 7. Рядом с нами жила молодая пара с двумя маленькими детьми - дорога к морю с детской коляской не утомляла. Но если вы не любители прогулок - лучше подбирать отель на первой береговой линии или с собственным пляжем. 3. Пляж. Приятный песочек с множеством мелких ракушек. Для любителей комфорта предлагаются: простые лежаки, деревянные лежаки с матрасиком, деревянные лежаки с матрасиком под зонтиком. Почему перечисляю отдельно - потому что у каждого своя стоимость. Аренда простого лежака вам обойдется в 7 лева (местная валюта), деревянный лежак - 8-10 лева, а вот "all incl" будет стоить 15 лева в день. Причем, вам выдают чек об оплате, который вы показываете "кассирам" если вы покидали пляж и через какое- то время вернулись. Иногда "кассиры" ревностно относятся, если вы пришли с оплаченным чеком с другого пляжа. Воевать и скандалить не будут, но будут не очень довольны. Ничего личного - просто конкуренция. Но есть и бесплатные участки, где можно поваляться на своем полотенце. Естественно, на пляже вам предложат коктейли, фрукты, иногда выпечку ну и как же без ракушек))) Коктейли очень даже ничего и цена не кусается, от 5 лева (примерно от 200 рублей). 4. Заселяемся. Получили ключ-карточку от номера. У нас был номер с видом на море, вид действительно шикарный! Так как большинство отелей первой береговой линии малоэтажные - ничего не омрачало прекрасную панораму (номер был на 4 этаже). Большая двуспальная кровать, телевизор (есть первый канал, НТВ и еще парочка каналов с русскими фильмами и музыкой). Санузел совмещенный и ооочень просторный: ванная, душ, раковина, большое зеркало - все как надо. На каждого гостя по три полотенца, тапочек нет, халатов тоже, но я бы не назвала это минусом, хотя для 5* это минус. Фен, даже утюг для волос. В прихожей вместительный шкаф с полочками и вешалками, в нем есть сейф, гладильная доска и утюг. В комнате есть кондиционер, но говорю сразу - он слабенький, в июле-августе в сильную жару днем от него большого спасения не будет. 5. Живем. Питание:не широкий ассортимент, достаточно однообразное, изо дня в день меню одно и тоже, пару раз организовали вечер барбекю и усе... Это не напрягало, в конце концов, это не французский ресторан, но и не пятизвездочный отель... Сервис: ежедневно выносили мусор, следили за ванной. Постель меняли раз в неделю, полотенца раз в два-три дня - это не хорошо для 5*. Хотя той же семейной паре, которая жила в соседнем номере, меняли через день и складывали деткам фигурки из полотенец. 6. Вокруг. Вайфай только на ресепшене, хотя у нас на 4 этаже ловились иногда сети соседних отелей, да и не сильно он был нужен. На первом этаже бар, на улице свой небольшой басейн и две горки для детей. Аниматоры на территории отеля были замечены один раз в состоянии утреннего танца и все, более не приходили, видимо обиделись, что публика немногозначительна. Хотя, честно говоря, их никто и не ждал. В целом - не расстроились, но для отеля 5* это минус. 7. Экскурсии. Ваш гид Вам с удовольствием предложит познакомиться с красотами Болгарии и не только. Почему не только, потому что широко распространены экскурсии к "соседям", в частности Румыния (Бухарест/Синая) и Турция (Стамбул). Есть насыщенные двухдневные и есть однодневные экскурсии. По желаниям отдыхающих готовят программу трехдневных экскурсий. Куда Вы хотите и можете поехать - Вам скажет Ваш гид, потому что это будет зависеть от Вашей визы, например, если у вас в визе указано number of entries 02, то Вам придется выбирать между Румынией и Турцией, ибо из двух границ одну Вы уже пересекли (Россия/Болгария), выбор за второй. Поэтому если Вы планируете насыщенный отдых, стоит сразу это указать при оформлении визы. Экскурсии у ваших гидов дороже "уличных", но, проведя небольшой опрос, возможно, оно того стоит так как качество выше. Для примера: у меня виза 02, я выбрала Румынию на 2 дня, вся поездка мне обошлась в 100 евро (примерно 7 800 рублей). Одним из факторов, влияющих на стоимость путешествия - это высокая стоимость бензина (примерно 110 - 120 рублей за литр). Ну всю экскурсию пересказывать не буду, скажу лишь, что впечатление положительное, гид замечательный, отель комфортный. Чего не скажешь о тех, кто купил экскурсию "на улице". Гид "читал по листочку", впечатлений не много. Собственно, получилось соотношение цены и качества. Таких людей было около 60%. ВНИМАНИЕ! Я не рекламирую экскурсии ваших гидов, я делюсь наблюдениями! Стоимость отеля стоит на уровне с подобными ему "троечками" и "четверочками", которым, в принципе, и соответствует с учетом вышеизложенного. Подводя итог: Общее впечатление об отеле - 4 Персонал - 5 Санитарный сервис - 3 Питание - 3 Господа, еще пока не отдыхающие, хорошего вам отдыха! |
| Плюсы: | новый отель
больший номера удобные кровати вкусная еда |
| Минусы: | далеко от моря
много русских много детей |
| Отзыв: | Общеинформативный отзыв (чтобы потом не ворчать - лучше.
Букв много, но много и информации, и советов. Отдыхала в этом отеле с 29 августа по 5 сентября 2015 года. Так получилось, что поехала одна. Поэтому выбирала хороший новый отель известной сети. Ехала в Болгарию, потому что в этом сезоне она дешевле даже Турции. Да и одной к братьям-славянам как-то спокойнее. Плюс весной ездила в Японию и поиздержалась в деньгах. И по факту выбирая между Болгарией и Грецией выбор, пал на Болгарию (примерно идентичные отели в Болгарии на 20 тысяч дешевле). Отправляющей стороной был Библио-Глобус, принимающей Бон Тур. Библио-Глобус был выбран из позиции того, что только он и Интурист предлагали вылеты в субботу: мне было принципиально - отпуск только 1 неделя. Бронировала сама через сайт оператора. Документы все были готовы больше чем за месяц до вылета - отработали хорошо. Перелет осуществляла авиакомпания Трансаэро. При вылете из Москвы самолет задержался почти на 2 часа, в итоге вместо вылета в 6-50 вылетели примерно в 8-30. Что было в общем-то не принципиально - все равно заселение в отели с 14 часов. Летели до Варны 3.5 часа. Так долго по причине того, что Трансаэро (как и некоторые другие а\к) сейчас не летают на Украиной, и самолет делал крюк. Самолеты Трансаэро на этом направлении - Боинги 737 ну с очень узких расстоянием между креслами (чартер). У меня колени почти до ушей были (я высокая), вздремнуть невозможно. На обратном пути просила посадить меня у прохода - чтобы хоть туда выставить колени, болгарка мне дала место у аварийного выхода - ноги можно было даже вытянуть, в общем обратно летела как принцесса. Так что если у вас тоже рост высокий, советую по возможности на регистрации просить место именно у аварийного выхода. В аэропорту встретила представить Библио-Глобуса\Bon Tur (сдвоенная табличка), направила в автобус. Собрались все достаточно быстро. Хилтон был последний отелем, общее время пути заняло около часа. Я приехала в отель примерно в 13-45 и честно сказать думала заселят. Но нет - "номер еще не готов". Посидела в интернете. Где-то в 14-15 думала пойти повозмущаться на ресепшн, но ко мне подошел консьерж с ключом, печенькой и конвертом с общей информацией об отеле. Номер дали на 7, верхнем, этаже, с видом на море, как и заказывала. Когда поднялась - горничные только заканчивали уборку (видимо, номер правда поздно освободили). Они быстро закончили и ушли. На счет вида на море: кто боится шума - не беспокойтесь. На верхних этажах все тихо. Номер большой. Две кровати (с удобными матрасами). Кондиционер. Не очень большой балкон. Трюмо, два кресла, холодильник, столик, чайник, чай-кофе-сахар, каждый день 1.5 литровые бутылки воды (у меня под конец стояли 2 непочатые и одна наполовину - я даже сказала горнечной, что больше не надо). Гардеробная комната. В ней утюг, гладильная доска, сушилка для купальников, куча вешалок, сейф. В ванной душ, туалет, раковина, 2 маленьких и 2 больший полотенца, косметика (шампуни можно с собой не брать), фен. Сантехника вся рабочая, чистая. Убирали номер каждый день, полотенца меняли без необходимости бросать на пол. Я оставляла горничной чаевые 2 лева, так она мне даже пепельницу дала, сказав что вечером можно курить на балконе (в принципе в Болгарии курить можно ВЕЗДЕ, кроме закрытых помещений). Заселившись в номер переоделась, побросала вещи и пошла на ресепшн за браслетом "все включено" (по правилам отеля при приезде все включено начинает действовать ПОСЛЕ обеда, т.е. после 14-30). Встреча с гидом была назначена на 17-00, так что решила пойти разведать территорию, далеко ли пляж, какой курс обмена валюты и прочее. Хилтон делит территорию с Хелиос Спа. С 0 или минус 1 этажа можно выйти к бассейнам. Налево большой бассейн Хелиоса, направо - поменьше Хилтона. Можно пользоваться обоими. У Хилтона (направо, внутри) еще также подогреваемый достаточно большой бассейн. У бассейна бар. Про каблуки и обувь на кожаной подошве стоит забыть: кафель и камень, скользко. В баре при белом браслете "все включено" наливают пиво, чай, кофе, вино белое и красное, газировки (кола, фанта, спрайт), обычна вода без газа, местные напитки (вроде водка, ром, джин, ракия: не брала ни разу, не поклонник, но многие брали постоянно). Аналогичные напитки в баре в ресторане и в лобби. До 23 часов можно пользоваться "все включено" в лобби-баре. После бассейнов решила спуститься к пляжу. Ожидала, что очень далеко (отзывы.....), в итоге даже засекла время. У меня быстрый шаг, но я не знала точно куда идти. Даже при таком раскладе я дошла за 6 минут (с учетом 56 посчитанных ступенек). На счет расстояния до пляжа: нужно понимать, что болгарские курорты старые, и что первая линия занята старыми же отелями, которые строились еще при СССР. Новые отели вынуждены строиться в горах - на первой (даже второй) линии нет места. Либо отели НУ ОЧЕНЬ дорогие и крутые. Прошлась на пати-стрит. Куча турецкого барахла, куча кафе и обменников. Открыт был только один обменник с курсом как в отеле - 1.90 левов за 1 евро. Поменяла 50 евро. Дальше меняла в отеле. Но должна сказать, что деньги при "все включено" особо не нужны. Я в общей сложности поменяла 165 евро (получается примерно 315 левов). Купила экскурсию у гида в Несебр за 70 левов, ботинки за 79, ортопедические шлепки за 28, магнитики, какую-то еще ерунду, чаевые горничной - и в аэропорт приехала с 70 левами. Правильно сделала, что не стала сливать деньги в супермаркетах, коих полно на Золотых песках - в дютике спиртное стоит даже дешевле. На чет обмена в пунктах с курсом 1.95. Не рискуйте!! При мне мужик ломился с кулаками в окошко обменника - девушка ему дала левы на 50 евро, а он ей дал 100. Потом спустя день еще раз, уже у другого подобного обменника, слышала такой же скандал. Куча предложений по экскурсиям на улице. Я бы тоже не рисковала. Да, в 2 раза дешевле, чем у оператора. Но я покупала такие поездки на улице в Турции и в Индии. Скажем так - отсутствие русскоговорящего гида - это несущеситвенная мелочь по сравнению со всеми остальными косяками. Не думаю, что Болгария сильно отличается от других курортных мест. Пляж. Песчаный. Шезлонги и зонты платно (от 5 до 10 левов, в зависимости от места). Пляжи - государственная собственность, так что если где-то шезлонги бесплатно, то за них платит отель. На песке на полотенце - бесплатно (есть даже обозначения "free zone", но в принципе зона поодаль от зонта, но в его тени, тоже считается бесплатной). От отеля можно добраться (бесплатно) до пляжей Ривьера и Нирвана. Я записывалась на Нирвану с вечера. При "все включено" вы получаете не только билет на автобус, но и квитанцию о бесплатном лежаке и зонте (только ради этого стоит брать "все включено"). По идее, можно доехать до пляжа и не записываясь, но в период с 9 до 10 утра народу много, и чтобы без скандалов - лучше иметь билетик. При мне до скандалов не доходило. Когда было много народу - тут же подавали второй микроавтобус. Микроавтобусы до Нирваны ходят каждые полчаса, на ресепшн есть расписание. Запись происходить не за самим ресепшн, а за столиком рядом (там, где кресла). Пляж Нирвана не очень навороченый, но чистый и безусловно песчаный (позже напишу к чему это уточнение). Есть несколько баров, если выйти с территории - есть неплохой ресторанчик (я там обедала один раз, 11 левов), пройти дальше - еще рестораны и супермаркет. Если у вас не "все включено" - трансфер до пляжа бесплатные, шезлонг 6 левов, зонт 5. Или на песочек бесплатно. Один раз (первый, случайно) уехала на пляж Ривьера. До него ходит открытый паровозик с логотипом отеля. Пляж расположен в южной части Золотых песков, красивый, большой, в парковой зоне. Но! Цена шезлонга и зонта - по 10 левов. Я не знала что приехала не туда (хотя когда приехала - поняла, но не возвращаться же?). В итоге легла на прекрасный мягкий желтый шезлонг, подошел ко мне бич-бой просить денег, я честно дала квитанцию пляжа Нирвана. Он подвис, сказал что это другой пляж. Ну я спорить не стала и протянула ему 20 левов - видимо у меня было такое ошалевшее и смиренное лицо, что он денег не взял и не выгнал - разрешил занимать шезлонг бесплатно. Пляж Ривьера очень красивый, большой и чистейший, но в воде много больших камней (пляж условно песчаный). Причем на глубине они настолько большие, что нырнуть страшно (об один метрах в 50 от берега я пока плыла коленом саданулась). С пляжа я ушла пешком по набережной - минут 10 идти до Хилтона, в направлении Казино (с пляжа Нирвана не дойдешь - высотка Казино не видна). Бассейны. Чистые, приятной температуры, много шезлонгов вокруг. Ни разу у меня не возникло проблем с шезлонгом ни в тени, ни на солнце. У бассейнов ловит Вай-Фай. Есть маленькие бассейны для деток. Деток вообще очень много в отеле - я от них ошалела. Анимация детская постоянно (вроде было что-то для взрослых, я не участвовала - сначала я обгорела, потом простыла). Питание (обед с 12-30 до 14-30 и ужин с 18 до 20). Вкусно и много, НО! В ресторане Хилтона кормится и соседний Хелиос. Поэтому не смотря на размер ресторана и обилие столов, иногда сложно найти место, приходится ждать стаканы и приборы. Бывает выстраивается очередь в бар (не такая, чтобы очень большая - можно постоять). Много овощей свежих и маринованных (очень вкусных), фруктов (виноград, сливы, персики, нектарины, яблоки, арбузы), тортики (за которыми вечная очередь - не любитель сладкого, поэтому нахваливать или ругать не буду, но свежие), мороженое (2 холодильника - один возле тортов и кофе-машин, другой возле выхода на веранду). Мясо - мясо, а не неведомая фигня, как бывает в Турции и Египте. И телятина, и говядина, и свинина, и курица. Рыба была всего 2 раза. Один раз за неделю был гриль - очень вкусно. На завтраки (с 8 до 10): блины, омлет (это говорят при вас, придется постоять в очереди); колбасы, сосиски (натуральные), сыры, овощи-фрукты, яйца вареные и жареные, хлопья. Можно самим приготовить тосты. На завтрак бар не работает, так что соки-воды и кофе-чай самостоятельно наливаются. Пляжные полотенца: да, их не хватает. Получать их нужно не как написано в информации об отеле - на ресепшн у бассейна, а у главного ресепшн. Я с собой всегда беру свое легкое тонкое турецкое полотенце, но когда оно "засолилось" пошла на ресепшн просить местное. В первый раз просила вечером после ужина - не было. Подошла на следующий день после завтрака - не было (сказали подойти после 10-30). Подошла в районе 14 после пляжа - снова нет. Потом подошла после бассейна, в районе 17 часов - мне дали 2. Никаких карточек не надо, никакого учета полотенец нет - их просто дают. Так что просите несколько. Контингент. Много русских, украинцев, молдаван. Есть немцы, видимо британцы (хороший английский язык), вероятно румынские мусульмане. Весь персонал и аниматоры говорят на русском. По возрасту: молодежи мало; много пар между 30 и 40 с детьми и родителями. Достаточно пожилых пар (иногда с внуками). Ну вроде так все. Мое мнение: мне не очень нравится Болгария - там скучно (так решила и 5 лет назад, когда была в Албене. и сейчас), но конкретно в этот отель я бы вернулась. Вообще нужно понимать, что сервис соответствует цене. И я считаю своим 42 тысячам рублей сервис в отеле более чем соответствует. Если вы привыкли к удобствам шикарных 5* Турции, то езжайте туда и платите по нынешнему курсу 80 тысяч и там требуйте. А раз вы решили сэкономить - то будьте объективны. Цена-качество на 5 с плюсом. Если что-то забыла - пишите в комментариях, на свежую голову отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не оправдывает свои 5*by Hilton.
Отдыхали в этом отеле в конце августа 2015 года по системе "все включено". 1. Уборка номера проводится только в ванной комнате. В комнате и на балконе никто ничего не убирает и не моет. Смена полотенец крайне редко. Вместо положенных 2-х (в номере проживало два чел.) нам давали одно, а чтобы получить второе нужно было искать горничную. Маленькие полотенца не меняли за неделю ни разу, видимо не посчитали нужным, также как и постельное белье. Положенную бутылку питьевой воды также могли не оставить. 2. Есть пляж "Нирвана". Там вся еда и напитки платные. Особо огорчает присутствие мошек, которые то и дело кусаются. Но эта неприятность есть и на городском пляже тоже. 3. Питание в отеле относительно сносное. Периодически дают гнилые фрукты (яблоки, персики, нектарин) и помидоры. Макароны здесь три раза в день в разных вариациях (спагетти, "бантики" и тд). На завтрак обязательно два вида сосисок. Картошка бывает совсем недоваренной! Соки - это не соки, а нечто разбавленное водой, типа "юпи". Пить это невозможно. Я бы сказала, что на третий день еда приедается. Рыба здесь отвратительная и видимо самая дешевая! Русский салат (кукуруза , горошек и колбаса с майонезом) это видимо очень неудавшийся "оливье" , и по виду и по вкусу. Самое поразительное, что отдыхающие в соседнем отеле "Helios 4*" питаются также в нашем отеле. Т.е. чтобы занять себе место за столиком нужно сделать несколько "кругов" с тарелкой в поисках того самого места! И конечно же постоять в очереди - особенно это касается очереди за блинчиками и яичницей во время завтрака, и напитки в обед и на ужин. 4. Интернет здесь слабенький и только в фойе отеля. В номере его нет. В общем отель оставил не самые лучшие впечатления и вернуться сюда не возникает никакого желания! на заявленные 5* это не тянет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Абсолютное несоответствие.
Уважаемые сограждане! Искренне предостерегаю вас от наших ошибок! Учтите наш плачевный опыт!!!! Этот отель - полное недоразумение! Не знаю, кто назвал его Таким громким именем.... Еда в ресторане абсолютно несъедобна, все продукты третийсортного качества , полу-зеленые и гнилые фрукты выдаются один раз в полчаса - на них набрасывается народ и расхватывает.... В ресторане на столах стоят горы грязной посуды, на полу валяется мусор, который никто не убирает. В отеле обшарпанные стены, грязное старое ковровое покрытие, запах затхлости и непромытости в коридорах... В номерах дешевая неисправная сантехника...На мою многодневную просьбу прочистить раковину и починить унитаз персонал ресепшн не реагировал... Постельное белье, когда-то хорошего качества - серого цвета, полотенца старые и рваные...Сервис в отеле отсутствует полностью! Персонал невнимательный, не вежливый, вялый. Крутая лестница, ведущая к отелю, в темное время суток не освещается - там 100 процентная темнота! Всюду пахнет канализацией и мусором! Единственное, что несколько напоминает Hilton - это удобные дорогие матрасы на кроватях и чайники в номерах. Этот отель - это даже не 2 звезды! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | понравилось: цена=качество.
Возвращаемся из Болгарии, бронировали Хелиос, но нас заселили в Хилтон, семейный номер, мы были вчетвером, с двумя детьми 17 и 9 лет. Заселили быстро, правда обещанный пирог при заселении мы не получили)) убирали номер каждый день, нормально убирали, полотенца меняли, постель раз в три дня. Еда в ресторане понравилась, правда постоянное стояние в очередях за кофе, напитками, барбекю, блинчиками и мороженым напрягало и портило впечатление. А сама еда вкусная и разнообразная, дети наедались, мы тоже всегда могли найти себе по вкусу, мясо очень вкусное! А вот соки, хм, это что угодно, но только не соки, Юпи, дети предпочитали спрайт и колу, альтернатива не очень, но пить приятнее. Ресепшен. Как-то полотенца для пляжа иы смогли получить только к обеду, почему? Не известно. Ещё неплохо было бы получше объяснять приезжающим про пляж Нирвану, а то мы поздно поняли плюсы и пожалели, что не попали туда, нам просто сказали: есть бесплатный пляж, км 3-4, но туда возит автобус, но на него за день нужно записаться, мы не воодушевились, сходили на ближайший пляж бесплатный, там такой балаган, нам не понравилось и мы отдыхали у бассейнов, благо их тут целых три, да ещё и с горками! Рядом с отелем аквапарк, но какой-то слабенький, больше 3 часов там делать нечего. Тут все жалуются на персонал, хочу встать на защиту. Ребята в барах улыбчивые и с чувством юмора, хотя забегиваются, это заметно. Про аниматоров пишут, что без эмоций. Зря. Да, каких-то наработанных программ костюмированных нет у них, но аниматоры много общаются с отдыхающими, оч позитивные,не навязываются, но на ходу придумывают разные развлечения, вчера был дождь, так тут же турнир пл настольному теннису организовали, Пеппи вообще обаятельный парень, энергия с него так и прёт, молодец!!!! Тактичный и весёлый. Резюмирую, если едешь искать недочёты - конечно их везде найдёшь, если отдыхать - отдохнёшь. Тут все пишут, что на пять звёзд не тянет, так и стоит он не как пять! Нам понравилось, наглядное соотношение цена-качество. Что ждали, то и получили, даже лучше! |
| Плюсы: | бесплатный сейф в номере
чайник в номере утюг вномере выгодный курс обмена валют в отеле |
| Минусы: | "чистота" в отеле
уборка номеров питание пляж |
| Отзыв: | Тройка с натяжкой.
Отель не соответствует заявленной категории 5*. Фактически это два отеля - Helios 4* и Doubletree 5* - объединенные в один со всеми вытекающими последствиями: 1 ресепшн, 1 ресторан, мало обслуживающего персонала. 1) Номер. Уборка состояла в выносе мусора (кстати, в ведре не было даже мусорного пакета). За 10 дней ковровое покрытие в номере ни разу не пропылесосили, на балконе не убирались. Постельное белье поменяли 1 раз. Полотенца первый раз сменили на 4 день пребывания после скандала на ресепшн, полотенца старые, рваные. Раковина была засорена, после обращения на ресепшн проблему не устранили, раковину просто помыли. Умывались под душем:). Сантехника старая. Пыль в номере также не вытиралась. 2) Питание. Мы брали только завтраки. Разнообразием они не отличались, еда невкусная (и это при том, что национальная кухня очень вкусная, ужинали в кафе - недорого, вкусно, порции огромные). В "ресторане" в отеле 5* грязно, посуда плохо помыта, обитая. Если приходишь не к открытию, мест нет (питаются 2 отеля), посуды нет, еда заканчивается, а за тем, что остается - очередь. Чай только черный, 2 сока настолько искусственные, что пить невозможно. 3) Бассейн. У бассейна плитка очень скользкая, а рядом с бассейном - спуск к пляжу. 4) Пляж. Пляж отеля далеко (5-7 мин. на маршрутке), нужно записываться заранее, причем записывают странно - не по количеству сидячих мест. До городского пляжа можно дойти по дороге за 10-15 мин., но он очень грязный, и к тому же большая его часть платная. |
| Плюсы: | хороший бассейн
не шумно хороший вид из окна |
| Минусы: | плохо обученный персонал
уборка номера |
| Отзыв: | Отель не дотягивает до стандартов Хилтон.
Вторую неделю отдыхаем в этом отеле. Надо сказать, что по ряду позиций отель неприятно удивил. Во- первых, странно, что почти всего не хватает: 1. Не всегда есть в наличии пляжные полотенца. 2. Не всегда после уборки номера есть все полотенца или салфетки с дополнительным рулоном туалетной бумаги. Не беда - идешь и выбиваешь каждый раз у горничной. Впрочем, о номере подробнее позже. 3. Интернет только в лобби и очень слабый. Иногда просто нет. Теперь номер - живем на 3 этаже. В ванной слабый напор в раковине и периодически нет горячей воды в душе. Также в душе плохо работает слив, вода не вся уходит и ванной из-за этого стоит запах сырости. В ванной довольно темно, т.к. работает одна лампочка. Уборка в номере всегда не законченная. Если оставляешь чаевые, то убирают еще хуже. Над кроватью слой пыли. Из детской кроватки при смене белья забрали подушку и одеяло. Один раз кровать убрали только наполовину. В ресторане самостоятельно воды налить нет возможности (кроме завтрака) приходится стоять долго в очереди. Свободных столов часто нет. При этом много столов стоит не убранных. Персонал не торопится готовить столы для новых гостей. Персонал не знаком со стандартами обслуживания. Например, убирают грязную посуду через человека пронося в 5 см от лица. Детские стульчики часто грязные, в крошках. Пляж "Нирвана" куда ездит бесплатный шатл лучше не посещать. Вода не очень чистая, много водорослей. Нас искусали какие-то мошки. До центрального пляжа идти минут 15. С коляской до пляжа идти не очень удобно, спускаться из отеля нужно по длинной лестнице, дороги разбиты, тротуара либо нет вообще или очень узкий. Советы. За напитками в ресторане всегда очередь, поэтому можно взять их в баре пройдя через веранду. На завтрак лучше приходить в 7-7:30, после очень много людей. Не оставляйте на открытой веранде еду без присмотра, воруют чайки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо слаженной команде.
Отдыхали семьёй, всё понравилось - еда, пляж, развлечения. Получили удовольствие. Особенно хочу отметить, что потерял свитер, его мне нашли и отправили домой бесплатно. Огромное спасибо дружной команде! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали в отеле с семьей: я, муж и двое детей 12 и 17 лет. Заселили только в 15 часов. Дали один ключ на вход. Номер был хороший на 7 этаже. Это оказался единственный плюс. Сначала еда вроде показалась хорошей, но через пару дней поняли, что ужас. На завтраки приходили в 9-30 и по 20 минут стояли в очереди за блинчиками и омлетом. Это единственное горячее. Ровно в 10 закрывали все кофейные аппараты, кто не успел взять это ваши проблемы.За все время на завтрака я не увидела сливочного масла и йогуртов. По поводу обедов тоже много нареканий. Суп всегда был теплым, ни разу горячего супа мы не видели. Его уже приносили не горячим. В столовой очень мало места, так как столовая на два отеля. По поводу пляжа. Рядом с отелем есть пляж, но лежаки платные. В итоге для моей семьи мне приходилось каждый день платить по 30 лев ( два лежаками, зонтик, и два матраса). Один раз поехали на транспорте, который предлагает отель. Машина везет на бесплатный пляж ( это только если все включено), но она ходит по расписанию и заранее, желательно за 1 день, надо сказать время отъезда из отеля и время отъезда с пляжа. Это не удобно. В машине нет кондиционера и 10 минут поездки превращается в ад. Про номер. После принятия душа одним человеком вода долго стоит, слив работает очень плохо. Войти в ванную невозможно, надо ждать 20 минут, пока вода исчезнет. Я не поняла, что в понятии отеля все включено. Отель тянет только на 3 звезды, а не на 5. Про бассейн. Я всегда встаю рано, это привычка. За все время пребывания бассей чистили 2 раза, утром в 7 часов утра. На дне бассейна очень грязно, ведь даже аниматоры после проведения программы на песке моют в нем ноги. ( видела это сама). Это ужасно. Если хотите поужинать в ресторане, готовьтесь на большую сумму. Ужин на 4 человек вам обойдется минимум в 25 евро. Но оплату они принимают в левах по курсу 1,5. Ужин на 4 человек - 50 лев. Это без спиртных напитков. Номер убирается плохо. За креслом мы нашли трусы от прошлых постояльцев. Противно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | жили в семейном номере - шикарный вид на море прямо.
жили в семейном номере - шикарный вид на море прямо с кровати! Просторно, уютно, чисто. Бассейн с горками пользовался большой популярностью у детей. Также теплый крытый бассейн порадовал. Однако сауну приходилось каждый раз просить включать, в итоге никогда не дожидались пока она хорошо прогреется. Из анимации ходили только на детскую дискотеку. Возможно было что-то еще днем, но мы в это время спали. Ресторан открыт почти все время, вкусное мясо, овощи, фрукты. Однако, иногда переполнен и не хватает места и еды. В бар приходится стоять в очереди за напитками. Пляж приятный для детей - песок, много ракушек, крабов можно ловить руками, вход в море очень пологий. До ближайшего пляжа идти минут 10-15 или ехать на бесплатном паровозике или маршрутке на более дальние пляжи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не тянет на 5.
Пишу я свое мнение. Не буду зарекаться что больше туда ни ногой. Всякое может случится, но... Начну по порядку. Ездила я с ребенком. Приехали поздно. Заселили в порядке общей очереди без проблем. В номер никто не проводил, ничего не показал. Приятно была удивлена что ресторан нас ждал и можно было перехватить что-нибудь, но есть было нечего, так как в очереди на заселение мы были предпоследние и все кто был впереди поразметали все что можно. Деть мой начал просить пить - я ринулась на бар., мол, ребенку налейте пить. Они мне с улыбочкой, что все включено закончилось в 23-00. Хотите вот вам бутылка воды за 6 левов ( это 3 евро). Что это за вода? Золотая она что ли? Обычная вода. Я с уговорами, с чемоданами зашла в номер и (О БОГИ!) в номере стояла бутылка воды. Настроение естественно и впечатление первое испорчено. Стали осматриваться. В номере было куча разной живности в виде мошек, каких-то мух, жуков. Я давай их давить. Всех передавила, потом я их больше не видела. Но спать я еще долго боялась чтобы нас никто не покусал их этих живностей. Про номер. Все работало, тут нареканий нет. На балконе до 23-00 горит свет. Он общий и сам на него повлиять не можешь. На свет налетала куча мошек всегда. Это напрягало. На балкон выходишь и все тебя видят. Лучше если бы мог сам когда надо включить его. Уборка - заключалась в выносе мусора и пополнении воды. В середине отдыха выловила горничных - заставила поменять белье и полотенца. В коридоре вечером иногда стоял пылесос (видимо выездные номера убирали). Сама брала и пылесосила. Не хотела я ругаться и портить нервы. 3 минуты и все дела. Что уже говорить про раздавленных в первый вечер животных на стенах - никому не было дела до них. Следующий день - с утра собрались на море. Вроде паровозик ездит. Сели - поехали. Привезли к входу на пляж. Там стоит охрана вся такая из себя, я с дитем. Они меня тормозят и говорят, чтобы пройти надо купить у них зонтик или лежак (все по 4 евро, вместе 8 евро). Если ничего не покупаю - то и пройти не могу. Хотите идите в обход. Из принципа ничего не брала, так как бюджет ограничен, пошли в обход. По времени 15-20 минут ( если без ребенка то 10 минут))) ) Иду и злюсь - что за фигня, на каждом шагу плати и это все включено? Складывалось впечатление что развод какой-то. Море.... Здесь нареканий нет - море оно и есть море. Когда приехали было чистое, спокойное. Купила сразу циновку и зонт (первое можно было и не брать, обойтись полотенцем,так как все равно полежать не получалось). Все 10 евро. И это не на день а насовсем. Расположится на пляже можно только там, где не стоят платные лежаки. Но всегда можно было это сделать на "первой" линии, чтобы контролировать ребенка. На следующий день разведали дорогу по лестнице и по времени получилось идти как если едешь на паровозе. Потом нашли плюсы ходьбы к морю что хоть немного растрястись. Паровоз стали использовать как бесплатный аттракцион (езда по кругу отель-пляж-отель). На нирвану даже не захотелось ехать смотреть. Питание. Тарелки, приборы, стаканы - все неопрятное. Тарелки слегка подбитые, все с разводами, в общем не очень. Еда то что недоели на завтрак - давали на обед смешанное с чем то. Вершиной была запеканка со всеми продуктами вперемешку (картошка, рис, сосиски и тп).Ессно это уже мы не брали. Подгулявшие овощи мешали со свежими - тут как повезет. То что новое,свежее разметали со скоростью света. Надо было стоять и ждать. Напитки отдельная история. Спиртное жутко разбавлено. Чтобы налить что-то попить (сок или вино) надо отстоять очередь в баре. Всегда где я отдыхала стояли автоматы что ты можешь сам подойти и налить. Тут ничего подобного. В обед приходишь с пляжа по жаре, пить хочется неимоверно, а тут еще минут 15 надо в очереди отстоять. Как то пару дней у барменов была фишка,что на одного человека один стакан наливают, но это у них быстро прошло, потому как если семья - один за напитками стоит на всех, а 5 стаканов фиг нальют. Наливают не полными (чуть больше половины). В общем про добычу еды - правильно пишут. Именно добывать ее там надо. Бармены в поте лица работают - всем попробуй налей, а еще сами бегают стаканы эти собирают, сами моют...в общем нехватка персонала ощущается хоть ты тресни. Вроде их там 3, но наливает фактически один,в лучшем случае 2. Пока сядешь есть полчаса а то и больше уходит на добычу )))) На открытой террасе есть невозможно - куча ос налетает на еду. Видимо где то есть их гнездо. Неплохо было бы их потравить. Но лучше брать все включено, потому как пишут про кафешки - да, их там много, но цены... Поесть на одного 10-15 евро надо выложить. Это по скромному за один присест. А если вдвоем да не один раз в день. Но тут хозяин барин. На 3 день познакомилась с женщиной из России. Крестится, говорит, уезжаем - слава всем! Рассказала что все мучаются и с животами беда, и температуры и все такое. Вид из окна у меня был на главный вход. Там все время стояла скорая, и я полагала что это просто она дежурит на всякий... Ан нет. Это по вызову она стояла всегда. На 4 день и у нас понеслась с животами беда. Но у нас обошлось просто расстройством. Фестал, уголь и бактерии полезные вам в помощь. Легко отделались. На 7 день вроде отпустило, но желудок не работал, просто чувствовалось как все стоит внутри по шею. После фестала начиналось какое-то переваривание. Домой хотелось жутко а впереди 3 дня. Анимация. Ребята хорошие, добрые, но все делают такое впечатление "вполсилы". Танцуют и зевают. Где такое видели? Ни о чем. Шутки плоские. Как люди может и хорошие, но как аниматоры никакие. без эмоций они. В целом отдых понравился. Ведь он от условий не зависит. Мне повезло познакомится с хорошими людьми, с которыми мы и коротали каждодневную добычу еду и походы на пляж. И продолжим общаться в будущем) А ребенок в первый раз увидел море и об этом свидетельствует куча фотографий. На вкус и на цвет товарищей нет. Я отдыхала в 5 в Египте и в 5 в Турции. Это даже не египетская пятерка. Твердая тройка. Удачи всем! |
| Плюсы: | еда вкусная |
| Минусы: | др.
примитивная анимация в комнатах не убирают далеко от моря ужасный сервис |
| Отзыв: | Отель не соответствует 5*...реально 3* с натяжкой.
Отель совсем не соответствует заявленным 5*, реально 3* с натяжкой. Описываю впечатления подробно: 1. в номере сантехника разваливается, на ресепшен оставляешь заявку - реакции ноль...пока раза 3-4 на обратишься, результата не дождешься; 2. принадлежности для душа вторую неделю вообще не оставляли; 3. уборка заключалась только в смене полотенец, пропылесосили на 4 день после просьбы с поклоном; 4. белье постельное поменяли на 7 день по огромной просьбе, за следующие 7 дней - не дождалась; 5. в столовке (по другому язык не поворачивается назвать) чтобы сесть за стол, необходимо было самой убрать посуду за другими посетителями, потом сервировать...а только после этого можно было сходить за едой и покушать; 6. еду народ разметал мгновенно, не успевали подносить...точнее не спешили...успел - взял что хочешь, не успел - не повезло...довольствуйся тем, что осталось; 7. бар скудный до безобразия, напитки разведены водой...воняют хлоркой; 8. вместо соков - юппи...просто пить невозможно...; 9. за стаканом воды в обед или ужин необходимо стоять очередь в баре...а там кто за чем..., фрукты если успеешь взять - значит повезло...; 10. обслуживающий персонал на все просьбы делает вид, что не понимает... хотя объясняюсь и на русском и на английском...просто не хотят реагировать...; 11. море далековато, ближайший пляж платный (в районе 7-8 евро)...на автобус от отеля на собственный пляж нужно записываться...и почти всегда нет мест ...; 12. последний день был оплачен полностью, а меня с ребенком 4 лет не пустили на ужин - сказали, что не положено...- это просто ужас какой-то!!! 13. плитка около бассейна жуть какая скользкая...ребенок иде до горки упал 2 раза...больше одну не пускала, водила за ручку...как же безопасность детей? И еще много всяких приятностей могу перечислить...но даже не хочется еще раз все это вспоминать. Если вы любите своих близких и цените комфорт во время отдыха - ПОБЕРЕГИТЕ НЕРВЫ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОТЕЛЕМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Плюсы: | цена |
| Минусы: | присутствие рото-вирусной инфекции
отсутствие сервиса |
| Отзыв: | ради моря и солнца можно.
Объективно отель не соответствует 5* по уровню сервиса и своему убранству, а также питанию. Но это отражается и в экономичной стоимости тура. Не понравилось, что два отеля Hilton 5* и Helios 4* были объединены не только территорией, но и питанием в одном ресторане. Так как цель была отдохнуть на море и уровень неудобств не зашкаливал, то мы старались замечать больше хорошего. На 7 этаже вид из номера на море чудесный, зато вот ночью шумновато. Также приятно, что в номере был чайник, чашки, чай, кофе и пр., а также махровые халаты, все приборы были в рабочем состоянии, обстановка номера довольно уютная. Удаленность от моря не напрягала, т.к. на микроавтобусе, курсирующем на пляж Нирвана каждые 15-30 минут, поездка занимала 5-7 минут. Пляж не большой чистый, песок, море чистое, прозрачное. Лежаки, зонтики, если все включено, то бесплатно, а матрасы с доплатой 2 лева за шт. Питание в отеле не разнообразно, без изысков, десерты вообще ужас, не видно, что хотят произвести впечатление, но голодным никто не оставался. Очень порадовала доступность и разнообразие видов мороженого. В баре бесплатно только вино, пиво, коктейли не делают. Отель не готов к наплыву туристов, работа персонала не организована, что приводило к образованию очередей. В последнюю ночь перед вылетом у ребенка началась рото-вирусная инфекция с температурой, я нормально вернулась... но и у меня тоже самое началось через день после прилета, поэтому это не могло быть пищевым отравлением. Знакомый мальчуган с нами улетал тоже с теми же симптомами. Поэтому энтерофурил, смекта, регидрон с собой должны быть обязательно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не искали минусов и всё очень понравилось.
Отдыхали с мужем с 15.07 по 25.07 по системе AI. От аэропорта до отеля ехать максимум минут 50.В отель приехали около 12 ночи, нас сразу же заселили в номер и принесли мини ужин - это очень порадовало, т.к. голодные были до жути. Номер. Жили на четвёртом этаже, номер нам достался очень хороший, уютный, всё было чистенько и аккуратно. Убирался наш номер КАЖДЫЙ ДЕНЬ (к уборке не придраться), полотенца меняли каждый день, постельное бельё через день; шампунь, кондиционер, мыло и гель для душу горничная подставляла каждый день, кофе, чай, сливки, сахар и 1,5 литра воды также приносили в номер каждый день. В номере Пляж.Приехав мы прекрасно знали (с отзывов) что до городского пляжа надо будет прогуляться, а на пляж Nirvana надо записываться. На городской пляж мы ходили один раз до него идти минут 5; а так мы ездили на пляж Nirvana на маршрутке, ехать до него тоже минут 5. Действительно,на пляж надо записывать за сутки в этом проблем у нас не было, всегда хватало мест , мне даже понравилось что привозят и отвозят в указанное время, зато день был очень даже организованный. Можно очень прекрасно распланировать весь свой день, тем более на пляже весь день и не будешь. Кстати на этом пляже у кого ALL лежаки и зонтики бесплатно. Все тут пишут про ужасные лестницы по которым надо идти до городского пляжа... Нормальные лестницы я хочу сказать, когда питаешься четыре раза на день, то и по лестницам можно походить... а если не нравятся лестницы, ты их можно обойти, одну так точно, но на пляж придётся дольше идти. Питание. Кормили хорошо, что радовало - всегда был выбор (мясо, курица, рыба), на завтрак шеф-повар жарил блинчики и делал омлеты,но за ними всегда очередь (особенно когда наши русские туристы набирают себе по 40 штук этих блинов на одну тарелку, ). Один раз на ужин на мангале жарили шашлык..)) По питанию всё было вкусно и сытно. Ещё стоит холодильник с мороженным бери сколько хочешь) Что касается тарелок и столовых приборов, то никакого ужаса не было как пишут люди, лично мне не лень подождать лишние две минуты что бы принесли чистые тарелки и приборы. И то под конец нашего отдыха всегда было всё вовремя. На улице есть очень много разных кафешек и ресторанов с очень вкусной едой! Бар. Бармены вообще супер ребята!!! И поговорить и посмеяться можно с ними, хотя русский очень плохо знают. Обслуживают быстро, всегда с улыбкой на лице, коктейли очень вкусные делают. Знаете, всё очень понравилось! Я бы с большим удовольствием вернулась туда обратно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на любой вкус.
В Болгарию с подругой ездили первый раз. Отель и сам курорт оставил хорошие впечатления. На ресепшн говорят по-русски и всегда готовы ответить на вопросы. От отеля отходит вагончик, который возит до лучшего пляжа Золотых Песков - "Нирвана". Развлечения: В отеле есть аниматоры, которые могут занять детей в миниклубе или провести активные игры в бассейне со взрослыми. Практически каждый вечер в отеле были шоу программы (народные танцы, фаершоу и тд - понравилось, что работают с публикой). После устраивались дискотеки (были и детские), но шума от них не было. В отеле есть собственный танец, который танцуют все на вечерних развлечениях (мы тоже приобщились)))! Рядом с отелем есть один из лучших клубов курорта "Arrogance" (рекомендую). Можно разнообразить ужины в отеле посещением местных кафе (рядом с побережьем есть и рестораны и кафе с программами), либо уехать в Варну (от отеля ходит такси, либо на автобусе-остановка перед отелем). Рядом расположен Аквапарк. Питание: питание брали FB - огромный выбор блюд для всех (овощи, фрукты, салаты, мясо, сладости, также есть блюда для худеющих :) Каждое утро повар делал оладушки и омлеты - можно самому выбрать все начинки (завтрак был всегда самым долгожданным))). В отеле есть детское питание. Номера: у нас был утюг, гладильная доска, холодильник, сейф, чайник и набор к нему, телевизор. Убирались каждый день и оставляли бутылку с водой, постельное белье меняли где-то раз в 2/3 дня. Единственное замечание-были пятна на постельном белье (видимо конец сезона). Номер с видом на море - потрясающе каждое утро смотреть на море! Спалось замечательно. Воспользовались услугами СПА (нам даже провели экскурсию по нему) - мы выбрали разовое посещение, но туда приезжают и специально за курсами (есть лечебные программы и просто релакс). В Болгарии принимают местную валюту, поэтому пришлось обменивать евро. Меняли в самом отеле, так как был лучший курс (предварительно прошлись по близлежащим обменникам и сравнили). Отель расположен не на первой линии, но мы гуляли и осматривали местность. До пляжа можно дойти не спеша минут за 10. Если лень было идти, то оставались у бассейна (так как на территории расположено 2 отеля, то и выбор был из 2х бассейнов, есть и закрытый). |
| Плюсы: | разнообразно организованный досуг
радушие и внимание персонала разнообразная еда вкусная |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С благодарностью DoubleTree by Hilton Varna за проведенно.
До сих пор смакую воспоминания о замечательном отдыхе в DoubleTree by Hilton Varna) Удобные, комфортные номера с прекрасным видом на Черное море, просторы кроватей, мягкость перин и белизна белья, приветливый персонал, отзывчивый на любые твои просьбы! Радушие, с которым тебя встречают и внимание, которым тебя окружают оставляют неизгладимое впечатление! Приятно удивили цены и вкусная, разнообразная еда! Думаю, это одно из таких мест куда хочется вернуться снова! |
| Плюсы: | ортопедическая кровать. |
| Минусы: | далеко от моря
платный пляж макситум 3 звезды кидалово |
| Отзыв: | By Hilton Это то же самое как abibas.
Давно меня так не кидали, за 2.5. тыс евро получит меньше чем люди получили за 400-500 евро из хелиуса по all. Маркетологи молодцы. Если вы с детьми и не думайте, до моря пол километра по лестницам, если хотите в это место берите хелиус там 4 звезды и цена ниже. Дернул меня кто-то поменять адмирала на by hilton, как я мог.... Последние 4 раза хилтон не подводил, даже в далекой Индии. Обещанный бесплатный пляж оказался платным, на второй вечер перешли питаться по местным кафе. В июле были одни на 3 этаже в момент заселения (сейчас 27.07 занято 4 номера) соседний корпус хелиус забит до отказа. чтобы люди понимали хелиос и хилтон имеют одну территорию, два корпуса соединены переходом, так что живешь как в общаге..... Как я мог сюда поехать, самое большое разочарование. Расположение - если ехать из Варны - это первый отель после пересечения знака "Золотые пески" после отелей по 2 звезды и апартаментов. Поеду ли я в золотые пески - да, поеду ли я в хилтон да, поеду ли я в бай хилтон - никогда. Фото не буду прикладывать в инете полно. |
| Плюсы: | кровати |
| Минусы: | питание работа персонала |
| Отзыв: | Впечатление испорчено.
Отдыхаем вдвоем с ребенком с 15 июля. Сначала вроде бы показалось все хорошо - встретили, заселили, номер с видом на море, как и бронировали. Правда со второго этажа моря видно мало. Постель супер. Белье белоснежное. Сейф в номере бесплатный. Но через несколько дней настроение испортилось напрочь. Не знаю с чём это связано, но появились следующие проблемы: в столовой постоянно не хватает чистой посуды, салфеток и даже еды!!! Если не пришел к самому открытию- трапеза будет испорчена. Даже хлеб вовремя не выносят, не говоря о блюдах. За всем приходиться ходить- просить. То ли сотрудников не хватает, то ли организация бизнеса явно страдает. Сегодня кофе пришлось наливать в стеклянный стакан. Это ж ХИЛТОН!!! С полотенцами для бассейна вообще супер- три последних дня мне мило отвечают что они закончились, хотя подходила утром, у бассейна было три человека. С пляжами, на которые возят от отеля тоже парадокс. На Нирвану возят только тех у кого все включено и записываться надо за сутки. Постоянно ссоры на рецепшине из- за этого, т.к. Всем мест в маршрутке не хватает. На Ривьеру возит паровозик без записи, но это общественный пляж и от места высадки надо еще идти столько же сколько вез тебя паровозик. Ни кому не буду советовать посетить этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Duubletree By HIlton - "Неоправданные Надежды".
Отдыхали семьёй, 8 дней, с 16 по 23 июля. Заехали в отель в начале третьего, но заселили в номера только через час. Номера просторные, с большими балконами, комфортными кроватями. На обед нас не пустили, потому, что наш номер не был готов. В этот день смогли только поужинать. Про ресторан: в одном ресторане питаются отдыхающие двух отелей Helios и Dubletree by Hilton. Были огромные очереди за едой, за напитками, не хватало посуды. Часто было так, что была посуда – не было еды, была еда – не было посуды. Лобби бар также один на два отеля. Приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. Скудный выбор алкогольных напитков. Большинство, даже местных, напитков были платными. Территория отеля, столы ресторана, бара плохо убиралась, персонал не успевал и не хотел уносить посуду. Обслуживание было далеко не на уровне пятизвездочного отеля, тянуло максимум на тройку. Очень обидно, целый год копили деньги, чтобы с комфортом отдохнуть в Болгарии; Пляж - это отдельная история. Каждое утро стояли в очередях, для того, чтобы записаться на трансфер до пляжа NIRVANA. Пляж замечательный, ничего не скажешь. Лежаки и зонты бесплатно, для тех, у кого всё включено. Трансфер вмещает в себя макс. 20 человек, а желающих аж два отеля, поэтому возникала постоянная неразбериха, как при записи, так и при посадке в автобус. На рецепшене приходилось долго ждать, чтобы тебя обслужили. В общем, весь наш недельный отпуск прошел в стоянии в очередях. Руководство отеля не организовало нормальную работу персонала. Повезло только в одном: замечательная погода, ласковое чёрное море, хорошие рыбные рестораны (чего не хватало в отеле). После посещения этого отеля, Болгарию пока для себя закрыли. |
| Плюсы: | хороший выбор блюд в том числе мяса
чай кофе питьевая вода в номере чайник в номере финская сауна крытый бассейн |
| Минусы: | неприветливый и грубый персонал
скобы для степплера в пирожных привезли домой вшей грязная посуда в ресторане и барах |
| Отзыв: | В отеле можете подхватить вшей.
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми 9-ти и 2-х лет в июле 2015 года. Были в Болгарии впервые. До этого отдыхали в Турции и решили сменить обстановку, тем более, все знакомые в один голос хвалили Болгарию, которая ни в какое сравнение не идет с Турцией: и анимация там круче, и сервис, и к детям там относятся лучше. Сразу хочу заметить, что мы всегда ездим именно отдыхать, а не искать недостатки, но в этот раз против нашей воли никак не получалось игнорировать все косяки: отель никак не тянет ни на пять, ни даже на четыре звезды. И все из-за персонала, который, мягко говоря, не профессионален. Опишу все по порядку. Приехали в отель часов около девяти утра. Мы знали, что заселение только в 14.00 и были готовы к ожиданию. Но нас заселили раньше установленного времени, за что большое спасибо. Номера мы бронировали однотипные, но почему-то в номере друзей не был заполнен мини-бар. Ну да ладно… Далее, друзьям в номер позвонили и попросили оплатить какие-то заказанные и неоплаченные услуги. Пришлось идти на ресепшн и объяснять, что мы только что заселились и это видимо предыдущие жильцы что-то не доплатили. Вроде администраторы согласились, но на следующий день опять позвонили в номер с такой же просьбой – оплатить заказанные услуги. И снова потерянное время на поход в рецепцию и на прояснение ситуации. Далее, в ванной комнате было только по одному флакончику шампуня, кондиционера, лосьона для тела и гель-душа. Простите, но даже в турецкой четверке, если в номере проживает 3 человека, ванную комнату комплектуют шампунем и пр. из расчета 1 шт. на человека. Хорошо, перешагнули и через этот косяк, хотя приходилось периодически просить горничную донести шампунь. Номера убираются плохо: наш номер с ковровым покрытием не пылесосили ни разу, у друзей на полу была плитка – пол протерли один раз за 12 дней, причем пятно от разлитого кофе так и не вытерли. Постельное белье у нас сменили один раз, но почему-то пододеяльник положили отдельно на одеяло. Когда я попросила горничную заправить одеяло в пододеяльник, она отказалась. В результате - заправляли сами. Однажды мы застряли в панорамном лифте, хотя нас было 6 человек, в т.ч. трое деток 2-х, 3-х и 9-ти лет. Максимальное количество человек в лифте было указано 8, и максимальная масса 800 кг. Вызволили нас минут через 15, вроде быстро, но в лифте отсутствует вентилятор, и минуты через три сидения в этом аквариуме дышать было совершенно нечем. Впрочем, вентиляторов нет ни в одном лифте отеля. Пришедший вместе с лифтером генеральный менеджер отеля (general manager) с недовольным видом сказала нам, что надо соблюдать правила перемещения на лифте (т.е. якобы нас было больше разрешенного количества людей), на что ей сказали, что нас было ШЕСТЕРО, из которых ТРОЕ – дети. И что вы думаете, на следующий день все таблички в лифтах были заклеены другими, на которых была уже другая информация: максимальное число человек 6, максимальная масса 600 кг. Персонала в отеле чудовищная нехватка: администратор в ресторане одновременно встречает гостей, отмечает номер комнаты пришедших покушать и убирает грязную посуду. Бармен также не только наливает напитки, а периодически выбегает из-за стойки, чтобы собрать пустые стаканы. Внимание! На одного проживающего предусмотрен один стакан. Нет, наливать вам в него будут сколько угодно (в рамках действия «all inclusive»), но вы сами должны будете приносить его бармену. Так мы однажды вечером сидели за столиком (нас было 6 человек, в т.ч. 2 деток), соответственно на столе стояло 6 стаканов. Пробегающий мимо бармен начал гневно говорить нам, что на одного человека положен один стакан. Когда мы пошли попросить для ребенка колы (стаканы с собой не взяли), нам было сказано: «Принесите стаканы!». Та же ситуация и с тарелками в ресторане. Если вы приходите не к открытию ресторана, то есть риск недополучить тарелок. Так мы попросили принести глубокую тарелку для первого, т.к. их уже размели пришедшие ранее гости, и получили ответ: «Нету, sorry!» К тому же посуда моется очень плохо (остатки пищи на приборах, отпечатки губ и пальцев на стаканах), столы убираются медленно и очень условно. Вобщем, мы сами убирали для себя стол и сами брали приборы и салфетки. И еще, внимательно следите за качеством еды – в ней могут оказаться посторонние предметы. Так моя подруга обнаружила в пирожном (типа «картошка») две скобы для степплера. И обнаружила она это уже, когда положила кусочек пирожного в рот. А если бы пирожное дали маленькому ребенку, который просто проглотил бы его, не жуя?! Она отнесла эти скобы администратору ресторана, но, как и ожидалось, реакции не последовало. Далее, анимация очень слабенькая. Для нас это было не важно, но многие гости откровенно скучали. В отеле предусмотрен детский клуб, который работает два раза в день по два часа. Но и в эти два часа аниматоры за детьми не смотрят. Одна дама отвела своего мальчика в клуб, через час пришла за ним – ребенка нет. На вопрос «Где ребенок?» аниматор ответил «А он к Вам пошел». Слава богу, ребенка нашли, но факт остается фактом. Охрана в отеле отсутствует как класс, хотя на территорию отеля ведут две лестницы, по которым может подняться любой посторонний человек. В отеле есть медицинский кабинет, расположенный рядом с тренажерным залом и крытым бассейном, но доктора там мы не видели ни разу. Однажды мальчик лет 13 упал с тренажера и сильно ушибся. Муж подруги побоялся поднимать его сам и побежал за доктором. Кабинет доктора был закрыт, тогда он обратился к работнику крытого бассейна, который не нашел ничего лучше, чем выгнать мальчишку из зала и закрыть вход в зал. Занавес… Пляж отеля (называется «Нирвана» с бесплатными лежаками и зонтиками) находится в 10 минутах езды на шаттле. На него нужно предварительно записываться. Все бы ничего, если бы администраторы на ресепшн ничего не путали и водитель был бы немножко лучше воспитан. Администраторы регулярно путали время, на которое записывались гости, а также номера комнат записавшихся гостей. Поэтому пришедшие к установленному времени гости, не обнаруживали себя в списках и, как следствие, пролетали мимо пляжа. Водитель же неоднократно просил некоторых гостей прийти на час раньше указанного в билете времени, ссылаясь на то, что администраторы записали слишком много человек на одно время и все не поместятся в шаттле. А когда народ приходил на час раньше, кричал: «У Вас в билете указано другое время!» и швырял билеты на пол. Ну и самое ужасное: мой ребенок в этом отеле подхватил вшей. Причем подхватил он их именно в отеле, т.к. они развиваются 6-8 дней, и обнаружили мы их за 2 дня до вылета домой. Т.к. я никогда эту мерзость не видела и не представляла, как она выглядит, то панику поднимать не стала, но сразу же по прилету домой мы побежали к врачу, который подтвердил наши опасения. В результате: дезинфекция всех контактировавших, белья и личных вещей, остриженные волосы (у девочки!) и окончательное испорченное впечатление о Болгарии. Я понимаю, что по одному отелю нельзя судить обо всех, но один отель может надолго (если ни навсегда) сформировать мнение о стране и людях. Итог: данному отелю более подошло бы название не дабл три (double tree), а дабл трабл (double trouble). Такое впечатление, что персонал набирался из школьников, причем даже не старшеклассников. Администраторы не говорят ни на одном языке, если к ним приходишь с просьбой устранить какой-то косяк, даже родной болгарский забывают. А вот если видят денежные знаки, сразу все понимают. Некрасиво и непрофессионально. Из плюсов: крытый подогреваемый бассейн, бесплатная финская сауна, чайник в номере (плюс чай, кофе, сливки), каждый день 1,5 л бутылка воды. Но я готова, не глядя, обменять все эти плюсы на чистоту мебели, посуды и номеров, а также на вежливость персонала. Поэтому 100 раз подумайте, прежде, чем решитесь посетить данный отель с гордым названием DoubleTree by Hilton. |
| Плюсы: | хорошие номера апартаменты
рядом остановка автобуса рядом аквапарк |
| Минусы: | далеко от моря
хамство сервис недостоверность информации на официальном сайте отелч |
| Отзыв: | Не дайте ввести себя в заблуждение.
Мы с мужем и детьми отдыхаем в этом отеле.В Болгарии впервые,этот отель нам порекомендовал турагент.Вылет из Москвы был в 6.00, примерно в 10.30 мы прибыли в отель.Стали ждать до 14.00 заселения.В фойе уютно разместились на диванчике,затем с ребенком пошли искать море.Дорога к морю...Ребята,это не 300,не 500, а примерно 800м!!!К тому же часть пути лежит по узкой проезжей части без тротуаров!Там еще лестницы!Семьи с малышами в колясках даже не думайте сюда ехать:столкнетесь с большими сложностями,т.к. На территории отеля тоже лестницы к бассеину.Дочитайте до этого места и идите искать другой отель,к тому же сами Золотые пески больше подходят молодежи.В 14.00 нам дали ключи от....стандартного номера.Естественно,до номера никто не провожает.Думала,что просто ошиблись.Ага!Мне заявляют, что апартаменты заняты.Я стою на своем и тут мне предлагают креативный вариант: два соседних номера стандарт.Либо мы детей(9 и 3 года) в один номер,а сами в другом, либо разделимся с детьми.Я Обращаюсь к своему турагенту и через TEZ тур нам дают наш номер.Апартаменты чудесные!Я бы поставила отелю за размещение "5",если бы не мои нервы.Я приехала отдыхать, а не решать проблемы.Номер добыли,ура!Кстати, фирменным печеньем никто не угостил, сын два раза просил сам, а потом ему перестали давать.Гы-гы))))Скупердяйство.Если все -таки решите ехать в этот отель: берите апартаменты:панорамный вид на море и курорт, два с/у, два телевизора, между комнатами дверь, есть кух.уголок с холодильником и чайником.Вид из номера забрала бы с собой.На центральном пляже не понравилось: очень много людей, вода в море с разводами от кремов от загара.Отель не второй и даже не третьей линии!Отель предлагает трансфер на пляж Нирвана.Вот с этим проблемы.Каждые полчаса до 17.00 ходит маршрутка на 16-18 мест по предварит.записи.Кто успел, тот и " сьел".Чего проще добавить рейсов, чтобы не было проблем!Экономия на туристах,т.е на нас!Если у вас заявлен трансфер, так доставьте меня туда тогда, когда мне будет удобно.Постоянная путаниц а с билетами, несколько раз давали билетов больше, чем есть в наличиии.Один раз я ехала стоя и ударилась головой.Мы обращались к гл.менеджеру, но все бесполезно.Сегодня произошел вопиющий случай на моих глазах: на ресепшине на билете семье сотрудники забыли поставить дату, а водитель отказался их везти.Пришла менеджер отеля и заставляла их выйти из автобуса, на отказ водитель начал ругаться(!!!!) на туристов,вел себя по-хамски и заявил, что назад их не повезет.Мы же не сами себе билеты печатаем, а на ресепшине молодые ребята все время что-то путают.Позже с другого рейса с пляжа туристка возмущалась хамским поведением водителя,который грозился высадить кого-то и вез как попало.Посмотрим,что решит менеджмент отеля.Сам пляж хороший,чистый,для тех,у кого ALL,2 лежака и зонтик бесплатно.Решите проблемы с трансфером(10 мин до пляжа) и все будет хорошо.Мы все замечаем экономию на всем, а вернее на всех)))).Первые два дня убирали хорошо,потом не очень.Уборщица одна на этаж и она не виновата.В ресторане официантов не хватает,ПОСТОЯННО не хватает тарелок,столовых приборов.Добываем сами,как можем.Уезжали на пляж с детьми, попросила со снек бара взять что-нибудь с собой для детей: отказали.Там у них и так только сухие печеньки и те не дали.Позорище.Простите, но у меня "все включено"!?All-это только номинально.Еду тоже надо " добыть": все быстро заканчивается, приходится ,как попрошайка долго стоять с тарелкой(которая досталась тоже нелегко))).Фруктов очень мало,так все по-жлобски,в основном незрелые сливы лежат.Если удастся успеть добыть, то голодным не останешься-еда сьедобная,из свежих продуктов.Вообще,наш отдых проходит под девизом:"надо добыть и будет тебе счастье",но мы рассчитывали на отдых в отеле "5"звезд, а не в бойскаутском лагере.Сейф нам открыли к концу третьего дня,кондишен починили на второй день после регулярных обращений на ресепшен.Я не выискиваю негатив на отдыхе, а стараюсь видеть хорошее и набраться позитива, но пишу для того, чтобы кто-то сделал правильный выбор отеля, а менеджмент прислушался.По-хорошему, отель этот не "5" звезд, а скорее твердая "3".Но, при грамотном ведении управления и вложения он может стать достойным.Пока видим только при минимуме вложений выжать максимум прибыли.Если бы до бронирования я владела достоверной информацией, то выбрала бы другое место и другой отель.На цок.этаже есть комната мини-клуба с одной маленькой горкой.Про мини клуб ничего сказать не могу, т.к мои дети туда не ходят.Почитайте еще отзыв Катерины-жаль, что для меня он был запоздалым.Надеюсь,мой отзыв будет полезным. |
| Плюсы: | вкусная кухня и детское меню. |
| Минусы: | на комнату выделяется бесплатно только один зонтик и два лежака
нет wi-fi в номере. хотя периодически можно словить сеть |
| Отзыв: | Репутация Болгарии восстановлена.
Два года назад отдыхали в Болгарии в другом месте. Думали, Болгария для нас потеряна. В этом году судьба и содержимое кошелька закинули нас сюда снова. И вы знаете, мы приятно удивлены! Отдыхали с удовольствием с 28.06 по 07.07.2015. Отель очень рекомендуем семьям с детьми от 10 лет, т.к. для малышей, людей с ограниченными возможностями и людей в почтенном возрасте есть ньюансы. Много ступенек на пути к пляжу и достаточно большая отдаленность от пляжа Нирвана, где подразумеваются бесплатные 2 лежака без матрацев ! и один зонтик на комнату /даже если с вами дети!!!/ На пляж возит микроавтобус, теперь уже один раз в полчаса / первые дни возил раз в час, а желающих ехать было много, так что даже по предварительной записи некоторые были вынуждены брать такси. Конечно, рядом есть общественный пляж с платными лежаками, по желанию. Но после одного посещения больше туда не ходили, т.к. там очень многолюдно и грязно. Повар в ресторане просто молодец! Всегда предлагалось что-нибудь новое. Все очень вкусно. Официанты тоже обходительны. Один из них, Димитар, иногда играл на рояле в холле, очень мило. Аниматоры очень старались и для детей, и для взрослых. Молодцы! Отель находится на второй или даже третьей линии от моря, но это скорее преимущество, т.к. ночью можно хорошо выспаться даже с открытым балконом и не набрать лишних кг благодаря системе all inclusive. У нас был номер на 5 этаже с видом на море. Это просто сказка! Весь курорт как на ладони. Варна очень близко, можно доехать на 409 автобусе или такси. Торговые центры достойные. О выборе места и отеля не жалеем. |
| Плюсы: | современный отель; очень чистый; отзывчивый персонал |
| Минусы: | нет собственно пляжа
удалённость от городского пляжа около 800 метров |
| Отзыв: | Хороший отель,но не для пляжного отдыха.
Добрый вечер уважаемые туристы! Отдыхала в отеле с дочерью 12 лет в июне месяце.Начну по порядку. Заселение. Проблем вообще никаких не возникло.Нас прекрасно встретили сотрудники отеля:угостили вкусным, ещё тёплым фирменным печеньем,выслушали наши пожелания и выдали ключи от номера. Номер был с видом на море. В номере есть всё: чайник,чашки,кофе,чай,сахар,сливки;гладильная доска с утюгом;сушилка для белья;отличная современная кровать;жк-телевизор;сейф.Фактически каждый день добавляли шампунь,мыло,гель для душа и лосьон с кондиционером.Так что вы не пугайтесь,если в первый день увидите косметику для ванных процедур в маленьких флакончиках))). Питание.Питание больше похоже на домашнее,нежели на ресторанное.Ассортимент блюд присутствовал.Но..для 5*-это очень однообразное меню,скучное.Многие жаловались на то,что изо дня в день одно и тоже. Не могу с ними не согласиться.Хотя для меня в приорите конечно свежесть продуктов и качество приготовления,нежели ассортимент. Всё приготовлено из свежих продуктов.Ассортимент фруктов просто порадовал.Мороженное фирмы "Нестле",вкусное.Единственное чего не хватало-это рыбы! Просто для меня осталось загадкой- почему при наличии моря не было в ресторане нормальной! рыбы?! Подавали какую-то очень костлявую фигню,которую опасно было есть,так как кости не пропаренные.Один раз такая кость впилась в горло и после этого интерес к этой рыбе пропал насовсем.Редко давали скумбрию.(((Печально конечно. Особо хочется отметить то,что все общественные места отеля Чистые и ухоженные!За это я бы поставила отелю 5+. В отеле имеется неплохой спортзал,хорошая сауна и крытый бассейн.О крытом бассейне хочется написать отдельно.Так как в июне мы столкнулись с очень неблагоприятными внешними погодными условиями,то единственное место,где можно было бы поплавать от души -это бассейн.К сожалению его подогрев постоянно откладывался и откладывался.В итоге мы за 20 дней толком и не поплавали.Если уж отель заявляет,что имеет подогреваемый бассейн,то будьте добры на деле его подогревать.За 6 дней до нашего отъезда его всё же "врубили". Поэтому,уважаемые посетители отеля,если вас что-то не устраивает в работе отеля,то лучше всего обратиться к персоналу на ресепшн с коллективной просьбой! Быстрее подействует. Проверено. На территории отеля имеется достаточное количество бассейнов для разных возрастных категорий.Писать о них не буду,так как было холодно и мы ими не воспользовались.Хотя моя дочь пару раз скатилась с горки. Море.А вот это как раз "ахиллесова пята" этого отеля.Во-первых,нет у отеля своего пляжа! Нет и ещё раз нет!!! Они арендуют пляж и за наше проживание дислокация пляжа менялась дважды.На пляж возят конечно,но это жутко неудобно.Уехать проблема,а вернуться ещё бОльшая проблема.Маршрутка не резиновая.Ещё нюанс,особенно для тех у кого "всё включено".Так как нет своего пляжа,то нет и лобби-бара на пляже,где вы могли бы перекусить и выпить водички,сока,пивка.Разве это сервис? В описании отеля указывается,что отель находится на второй линии и его удалённость от моря 300 метров. Боже, какое враньё!!! Если быть птицей,то расстояние с горы до центрального пляжа Золотых Песков действительно бы составляло 300 метров.Но мы люди и мы ходим,а не летаем.Отель находится на горе и вам надо будет спускаться и спускаться вниз,чтобы дойти до городского пляжа,где вы для того,чтобы приятно полежать и отдохнуть,должны будете за всё заплатить(лежак,зонт,матрас). Пляж-то городской,а не отеля. В итоге вы окажетесь в Анапе,где никто не хочет платить за лежаки и все лежат на своих подстилках и под переносными зонтиками,которые тут же продаются. Для меня это было невыносимо.Я платила не малые деньги за отель со своим пляжем,а не за этот колхоз. Так кстати многие рассуждают от досады.((( Именно из-за отсутствие собственного пляжа и соответственно пляжного сервиса я никому не рекомендую этот отель, как отель для пляжного отдыха. Золотые пески-это тусовочный курорт.Шумно очень.Часам к трём ночи наступает более менее тихое время. В этом плане Хилтон очень удачно расположен,взгромоздившись на гору.Шум от пьяной набережной минимален.))) Не рекомендую этот отель туристам с маленькими детьми и людям с проблемами физического здоровья.Для первых будет очень неудобно таскаться на море пешком,а вторым -нереально спускаться по раздолбаным лестницам,идти по проезжей части и потом возвращаться в отель ,поднимаясь в гору. |
DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о DoubleTree by Hilton Varna - Golden Sands 4*.
Топ-100 Золотые пески
-
Boutique Spa hotel Orchidea 4*
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Riu Dolce Vita 4*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Копрившица 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Kaliakra Palace 4*
Средняя оценка —Отзывы — 57Сохранить
-
Джоя Парк 4*
Средняя оценка —Отзывы — 36Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
289
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 516
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 489
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
