Поделитесь своим опытом
Отзывы о Бетховен
СохранитьБетховен - отзывы которым можно доверять. Бетховен имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Бетховен
| Плюсы: | Заказ выполнен четко в названное время |
| Минусы: | Все устроило |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее обслуживание, всегда помогут с выбором, не только корма но и лекарств!!! |
| Плюсы: | Хороший выбор вкусняшек и консервов для собачек) |
| Минусы: | Не всегда есть в наличии нужный корм |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Через 30 мин пришёл СМС что ваш заказ собран
Пошёл и забрал , очень удобно |
| Минусы: | Не заметил |
| Отзыв: | Очень много магазинов в городе всегда в шаговой доступности |
| Плюсы: | Все быстро, четко |
| Минусы: | Высокие цены, если бы не акция купил бы в другом месте |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой магазин, как и любой сетевой) |
| Плюсы: | Хорошая цена, вежливость |
| Минусы: | Три недели доставляли корм, пришлось экстренно докупать маленькую пачку, чтобы кот не голодал |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большой ассортимент. Была в 2 магазинах - на Технопарке и на Речном вокзале. Радует. А вот сайт не очень удобный |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Привлекательные цены, вежливые курьеры |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цены завышены, а в остальном всё ок |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большой ассортимент. По акциям приятные цены! |
| Плюсы: | Покупал по акции, цену снизили на 30%. Подобрали удобный магазин для получения. |
| Минусы: | Очень долго, весь день, ждал подтверждения комплектации заказа. К сожалению, нет связи с конкретным магазином. Куул-центр не вполне владеет ситуацией. |
| Отзыв: | В целом - позитивное. |
| Плюсы: | Широкий ассортимент, близость магазина для самовывоза.
Была акция на нужный товар. |
| Минусы: | На сайте в наличии числилось три единицы нужного товара,
в действительности оказалась лишь одна. Высокие цены. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Качество продукции
Скидки Вежливые операторы Варианты доставки Скидочная карта |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Заказ был выполнен в полном объёме. Скидочную карту доставили. В заказе было 2 позиции. Перезвонил оператор, сказал, что 1 позицию могут доставить завтра, а 2 позицию через неделю. Так и получилось. При подключении автозаказа скидки на продукцию сохраняются. |
| Плюсы: | Большой выбор товаров,быстрая доставка. |
| Минусы: | ------------- |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Большой выбор, быстрое оформление заказа |
| Минусы: | Завышены цены. В заказе указал "Выдать бонусную карту", но мне её не выдали, обидно |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены по акциям радуют! |
| Минусы: | Почему то не применялась 3% скидка при интернет заказе. |
| Отзыв: | Дали купон 10% скидка на следующий заказ |
| Плюсы: | Хороший ассортимент, отсутствующее можно заказать и получить в кратчайшие сроки. Всегда хорошие скидки. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный магазин. Мз Москвы в Питер заказ доставили в пункт выдачи за 2 дня. Операторы работают быстро и профессионально. |
| Плюсы: | Оперативно звонят после заказа.
Есть редкие позиции под заказ. Доставка по РФ через ТК (DPD) |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Брал помпу ferplast bluwave на замену старой тарахтящей. Все привезли. Работает бесшумно. |
| Плюсы: | Быстрая отправка товара. |
| Минусы: | Низкий контроль качества. |
| Отзыв: | Здравствуйте, я недавно приобрел в интернет магазине аквариумный нагреватель Tetra Ht 75. Приемка товара. 04.05.19. 12ч:05м. По причине не желания задерживать курьера и излишней доверчивости крупной сети магазинов я не проверил товар упакованный в 4 метра упаковочной пленки, В итоге было обнаружено что стеклянный корпус обогревателя был сильно раздроблен, несмотря на что упаковка абсолютно цела, Видимо товар разбили до отправки.
В итоге магазин вернул деньги за нагреватель, будьте внимательны при приемке товара. |
| Плюсы: | Все нормально. |
| Минусы: | Не обнаружил. |
| Отзыв: | Спасибо девушкам за внимательное отношение к проблемам моего бобика.
Мазь для лапы была подобрана правильно. Выздоравливаем. |
| Плюсы: | - Широкий ассортимент
- Доставка - Акции |
| Минусы: | На товары без скидок цена бывает выше среднего |
| Отзыв: | Заказывала на сайте не раз, захожу и в магазин иногда. Разнообразие товаров и акции благоволят новым покупкам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вежливое обслуживание консультация и ассортимент хороший,акции |
| Плюсы: | Ассортимент, бывают очень выгодные акции и промокоды, быстро обработали заказ и отзвонились. |
| Минусы: | На сайте товар стоит в наличии, а по факту его нет в городе, о чем узнаешь, только оформив заказ. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | У меня здесь карта с 10% скидкой.
Большой ассортимент. Хорошо обслуживают. В случае проблем - всегда на стороне покупателя. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Постоянно заказываю в Бетховене. Всё всегда отлично. Один раз попался брак. Стойка с мисками оказалась несобираемой. Даже спорить не стали, прислали курьера, который заменил товар на такой же качественный. Хотя, им для этого пришлось забрать эту стойку в одном из магазинов, потому что она была по сети последняя. Но они это сделали и привезли её мне. Бесплатно, как и положено по закону. |
| Плюсы: | Приемлимая цена. |
| Минусы: | Не выявлено |
| Отзыв: | Привлекло, что можно предварительно забронировать товар, да и цена подходящая. |
| Плюсы: | Быстро оформили заказ получила заказ ошейник Форесто на Байканурской ТЦ Континент 11 марта |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравился магазин , была там первый раз. Очень понравился консультант по ветеринарии. Все подробно объяснили посоветрвали |
| Плюсы: | много магазинов, в каждом районе почти, что хорошо и удобно. |
| Минусы: | цены в розничных магазинах выше почти на 20 чем в интернет магазине. смысл что-то покупать в магазине, если можно через интернет заказать с самовывозом из магазина, на 20% дешевле. |
| Отзыв: | Ассортимент так себе, мало аксессуаров. По аквариумистике так вообще ассортимент маленький. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Пока делаешь заказ и оплачиваешь "сдуру" его на сайте ты лучший покупатель,но после того как курьер отказывается его доставить то получение товара становится твоей проблемой.Все обращения в Бетховен и в ихнюю службу доставки не к чему не приводят с тобой разговаривают скозь зубы все зависит от курьера который хочет доставляет товар, хочет не доставляет.Не надо при заказе оплачивать товар сразу ,не будешь зависит от этого Бетховена,а альтернатив полно чем я и воспользуюсь. |
| Отзыв: | Магазину Бетховен плевать на своих клиентов заказ сделан и ладно остальное ваши проблемы |
| Плюсы: | Наличие товара |
| Минусы: | Доставка, работа оператора |
| Отзыв: | Тем кто живёт за мкад не повезло, т к этот магазин нанял службу доставки у которой есть правило доставка за мкад в интервале с утра до вечера, сиди дома весь день и жди свой заказ. При этом робот оператор принимает заказ в другом интервале не учитывая условия по доставке, менеджер не перезванивает и не уточняет. Водители только звонят и удивляются почему клиента нет. |
| Плюсы: | Умеренные цены
Неплохой выбор товара |
| Минусы: | Не на все товары, в частности аквариумы указаны габаритные размеры. Вес и вмещаемый объем это хорошо, но ДхШхВ должны быть указаны. Благо "Ок, Гугел" спасает.
Информация по доставке не соответствует действительности (подробно в комментах) Информация о моделях также не совсем корректна (подробно в комментах) |
| Отзыв: | итак начнем:
Сделал заказ 5 числа утром. Все позиции в заказе были в наличии с указанием "доставим завтра". Отлично, заказываем, проходит пара часов, звонит оператор "Заказ отправили на сборку, все в наличии, но есть небольшое но... Аквариум доставим 9 числа". Объяснили тем, что машина загружена и раньше не получится. На мой вопрос "почему некорректно на сайте информация предоставлена?", ответили "так получилось, машина одна, которая возит аквариумы, сильная загрузка" (примерно так) "Так получилось" - даже в школе не прокатывает, + нарушение должностной инструкции, клиентам так НИКОГДА нельзя говорить. Далее "машина одна" - это не проблемы клиента, то, что у вас машин не хватает. Решили разбить заказ и аквариум забрать самовывозом с Белова 35. Разбили, все ок, снова звонок. И опять "заказ ок, но есть одно но... Фоны привезти не сможем. Бракованная партия". Ребят, вы вообще оборудование при приемке проверяете??? ну хотя бы просто смотрите что, да как. Ладно, давайте без фонов, проверили по доставке (с 18 до 21. примечание было: с 19:30 дома, к этому времени или позже курьер пусть приезжает). Ответ: Учтем пожелания, но гарантировать не можем. На просьбу тогда поставить мой заказ по доставке последним т.е. к 21, получил тот же ответ. и вот 6 число. Топлю домой, звонит курьер в 18:15, через полчаса будет. Я не знаю кто там не передал информацию, или логисты ТК забили на это при составлении маршрутного листа - факт остается фактом. В результате долгих согласований, курьер взял лишний заказ и приехал ко мне через час, когда я выходил из метро у себя дома. Проверяя оборудование получил много мусора в коробках (Вам выкинуть некуда ???)плюс модель с кодом ПР0032002 оказалось не того цвета (оранжевая вместо фиолетовой) . На сайте глянул и не нашел в позиции примечания, что бывают других цветов- сразу минус. Итог: куча нервов, куча сюрпризов, откровенно небрежная упаковка, проблемы с доставкой. В целом показывает уровень отношения к клиентам где-то в районе плинтуса. |
| Плюсы: | Задумка неплохая, но управление проектом интернет-магазином оставляет желать лучшего. |
| Минусы: | Нет доставки на корм MINIME
Просроченный корм.(!!!) Нет прямой связи с магазином. Операторы не соблюдают культуру общения с покупателем. Руководство не в силах поднять уровень сервиса в обслуживании. Покупка занимает большое количество времени и средств при заказе товара через сайт |
| Отзыв: | Вопиюще отвратительный сервис!!!
Операторы вводят в заблуждение о наличии корма. По факту его нет. Общение операторов по телефону будто делают одолжение, обрывают связь в одностороннем порядке при предъявлении претензий, показывая вид, что возмущения неуместны в таком тоне. Надо быть особо внимательным по поводу просроченного корма(!!!) Причём это выясняется по факту посещения магазина. Руководство обещает принять меры, но, к сожалению, при повторном заказе ничего не меняется. Менеджер отдела по работе с клиентами тоже пытается разобраться в ситуации и предлагает воспользоваться промо-кодом, который не действует на сайте. Более того, обратная связь с клиентом по прошествии большого количества времени и то, при повторном обращении в претензионной форме. Смысла нет покупать через интернет-магазин, когда у тебя есть карта покупателя со скидкой 10%. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Номер заказа - № 534705, был получен 31 января не в полной комплектации: отсутствует когтеточка (артикул ПР0033775). Я сразу связалась со службой поддержки, на обращение составили претензию. Отдел претензий связался со мной только 6 февраля, сообщив, что это транспортная компания выдала заказ неполностью. Сказали, что напишут претензию в транспортную компанию. Спустя две недели со мной никто не связался. На мои ежедневные звонки сотрудники кол-центра интернет-магазина говорят, что оповестят исполнителей, и на этом всё заканчивается. Написала письмо "руководителю" через форму на сайте, где сказано, что со мной свяжутся в течение одного рабочего дня. Прошла неделя - конечно же, никто не позвонил. Заказ при этом был оплачен сразу, т.е. тысяча рублей ушла в никуда; о возврате, судя по игнору, речи быть не может.
Не знаю, какой магазин в оффлайне, но онлайн я точно больше ничего брать не буду. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Расположение, приветливый персонал, выгодная система скидок.
Нравится, что периодически проходят акции с дополнительными скидками на корм. Можно заказать самовывоз из магазина или доставку от 970руб. |
| Минусы: | Не заметил |
| Отзыв: | Являюсь постоянным клиентом и рекомендую |
| Плюсы: | Расположение магазина - отдаленность отт метро |
| Минусы: | Моего заказала не было в наличии- ошибка системы м администраторов сети магазинов Бетховен |
| Отзыв: | Приветливый,понимающий, отзывчивый персонал в магазине "Бетховен" по адресу Большая Полянка д.16корп.1 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В магазине на юго-западной отсутствует необходимый корм, есть все виды вкусняшек той же фирмы для шиншилл, кроме конкретного корма. На попытки спросить у консультантов получила игнор. Больше сюда не пойду |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ассортимент, цены, удобный сайт. |
| Минусы: | Отношение к клиентам сотрудников магазина. Бардак и неразбериха. |
| Отзыв: | Сделал заказ 554109 на сайте. Указал, что заберу товар из магазина г.Химки, мкр.8, 5км Ленинградского шоссе ТЦ "МЕГА". Буквально через несколько минут пришла СМС, что заказ собран и его можно забрать из магазина по указанному адресу. Отлично, очень быстро, подумал я и отправился в магазин.
Но на кассе работники магазина были другого мнения, и сказали, что у них такого заказа нет, и этот заказ передан совершенно в другой магазин, там он и собран, езжайте туда. Перезваниваю в контактный центр, называю номер заказа, прошу проверить. Оператор говорит мне, что заказ собран в магазине, который я указал, а почему на кассе его не видят они не знают. Но склад отгрузки указан верно, Химки, МЕГА. Ладно, подхожу опять к кассе, и опять тоже самое такого заказа нет. Позвали администратора. Она записала номер заказа и ушла. Более 20 минут она там что-то делала и только после этого мне выдали заказ. В результате я потерял более 40 минут. Ни каких извинений от работников магазина не последовало. Даже по отзывам видно, что на магазин в Химках-Меге жалуются не первый раз, наведите уже порядок. А пока этого не сделано, никому не рекомендую пользоваться данным магазином. |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Информация по наличию товаров на сайте не актуальна. Больше половины из заказанных товаров отсутствует, альтернативные варианты на замену предложить не в состоянии, так как менеджеры не разбираются ни в чем. Привезили в коробке с товаром кучу мусора (10-15 пустых упаковок из под собачьего корма и ворох полиэтилена). |
| Отзыв: | Отвратительный магазин |
| Плюсы: | Типа много разного товара |
| Минусы: | Заказы обрабатываются несколько дней.
Не соблюдают сроки доставки. Абсолютный пофигизм операторов при доставке,не решают никаких проблем, просто посылать. "Не нравится, не покупайте." |
| Отзыв: | Позвонил в четверг в магазин, спросил когда ближайшая доставка, сказали в субботу. После этого оформил через сайт заказ, выбрал днем доставки субботу, сделал запись, о необходимости доставки утром и сразу оплатил весь заказ.
Звонок в субботу днем! Мы вот только начали обрабатывать заказ, потому сможем доставить не ранее воскресенья... Хороших слов нет... Продолжение было на следующий день. Пропустил звонок в час дня (ехал в лифте), перезвонил через пять минут. На что получил ответ, мы до вас не дозвонились, потому отменили доставку!!! Оператор ничего слышать не хочет, это мои проблемы, доставки не будет. Офигеть два раза,давно такого шлакового сервиса не встречал. Обходительный стороной эту шарашку. Пусть даже дальше и менее удобно, но теперь буду пользоваться другим поставщиком,там с таким хамством я ни разу не сталкивался за более чем десятилетие активных покупок... |
Бетховен отзывы:
Хотите купить Бетховен? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Бетховен.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
384
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 618
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 583
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
