Поделитесь своим опытом
Отзывы о Aurum Spa & Beach Resort 5*
СохранитьAurum Spa & Beach Resort 5* - отзывы которым можно доверять. Aurum Spa & Beach Resort 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Aurum Spa & Beach Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не все так плохо,как пишут некоторые туристы.
Прочитала предыдущие отзывы об отеле и решила поделиться своим впечатлением. Отдыхала с детьми-подростками. Очень давно не была в Турции, несколько лет проводила отпуск с детьми в Европе. В этот раз неожиданно дали отпуск, не успела оформить визы и решили поехать в старую добрую Турцию. Приехали в отель 22-го июня около 19-00. Группа туристов была примерно 30 человек. Заселили нас достаточно быстро. Хотелось бы сначала сказать об очень положительных сторонах отеля. Самый главным плюсом для меня и моих детей оказалось море. Море замечательное, чистое, очень теплое. Песок чистый, плавают рыбки. Всегда встаю рано, ходила купаться в 6-30 утра. Идиллия полная! Глубина меня вполне устроила, море мелкое. Только у буйков достаточно глубоко. Днем нет никаких водных мотоциклов, парашютов, бананов. Хочу сказать несколько слов по поводу лежаков. Так как все равно приходила на пляж рано, занимала место на газоне под эвкалиптами. На нас троих брала 2 лежака и кресло, один зонт. Думаю, кто был в отеле, тот видел, что некоторые отдыхающие берут на компанию из 3-х человек диван, 3 кресла, 3 лежака, 3 зонта. Или рядом с нами несколько дней занимали 4 лежака и зонты(бросали на лежаки полотенца) и уходили. И весь день эти занятые лежаки стояли пустые. Так никакой мебели на газонах не хватит для всех! Вторым большим плюсом отеля была отличная команда аниматоров. Мои дети просто в восторге от этих ребят. Ходили на занятия танцами, играли в дартс, боччу,занимались степаэробикой. Все молодцы! Что касается питания в ресторане. Нам всего хватало, можно было посмотреть и выбрать на свой вкус. У всех вкусы разные, это понятно. Мои дети достаточно взрослые и самостоятельные, могут сами наполнить тарелки. Мы все практически не едим мясо, предпочитаем курицу и рыбу. И все обожаем зелень, овощи и фрукты. на гарнир брали рис, запеченные баклажаны, перцы.Ассортимент нас вполне устроил. Что касается супов и молочных каш, то они практически во всех странах невкусные. Мы приходили к открытию ресторана и грязные столы не видели. Недостаток отеля-это уборка в номерах. Мы жили в корпусе А с видом на газон Номер маленький. Вся техника и сантехника у нас работала. Хорошая шумоизоляция.Количество поочек и крючков в ванной меня не очень интересовало. Но у нас не убирались!!! Выкидывали мусор и меняли полотенца,могли положить два а не три, не положить туалетную бумагу. Полы не мыли. С горничными договориться не возможно(только по-турецки, не умею), на рецепшн жаловаться тоже бесполезно. Это не трагедия, и истерить из-за этого и портить себе и своим детям отпуск не вижу смысла. Думаю, администрация, начитавшись отзывов, примет меры и устранит недостатки. В заключении хочу сказать, что отдых нам понравился. Мы получили то, что хотели:море, хороший загар,безделье, активное развлечение для детей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Постараюсь объективно.
Решила написать объективно об этом отеле. Выбрали его, посмотрев фото и узнав, что отель новый и открылся в мае... Отдыхали семьей с дочкой 14 лет и сыном 4,5 лет с 22 июня по 2 июля. Оказалось потом, что отель не построен с нуля, а отреставрирован и достроен (бывшую трешку отремонтировали, построили пару новых корпусов). ЗАСЕЛЕНИЕ происходило очень медленно, т.к приехал целый автобус. Заселили нас в корпус А в семейный номер. Номер маленький ( в новом корпусе номера намного просторнее) Выяснилось, что нет больших банных полотенец, пришлось идти на ресепшен и пытаться объяснить, т.к по-русски в отеле вообще никто не говорит ( только 2 девушки из анимации). В ванной комнате нет полочек, не совсем удобно, но терпимо. УБОРКА в номере за все время отдыха была только 2 раза! Воду вообще не приносили в номер ( хотя должны каждый день должны приносить бутылку воды). ПИТАНИЕ вполне приличное, но выбор блюд для пятизвездочного отеля скудноват (сравниваю с теми отелями, в которых отдыхала раньше). Хотя голодными не оставались. ПЛЯЖ очень хороший! Для семей с детьми самое то! Песочек, мелко (метров 80 взрослому человеку по колено, по пояс, опять по колено), волн нет, вода теплая. Занимать лежаки на море ходили в 7.30, если идти после 8, то будет уже проблематично. У бассейна лежаки свободные есть и в 8-9.00. ОГРОМНЫЙ МИНУС: на пляже негде помыть ноги от песка. Есть только душевые кабины. Территория красивая, есть где прогуляться. На территории отеля есть только один магазин. До Дидима можно доехать на долмуше за 4 лиры (2 доллара) за 20 минут. Вечером у бара на улице не хватает мест для все желающих. В целом наш отдых прошел замечательно, т.к познакомились с отличном парой из Минска и хорошо проводили время, ездили на экскурсию в Эфес и Паммукале . Так что если повезет с номером ( не будет протекать душ, капать с потолка,, отваливаться лепина со стены... У нас этого не было, узнали из разговоров с другими отдыхающими) и не замечать других недостатков, то отдых пройдет отлично! Если это будет ваш первый отдых за границей и не с чем сравнивать или же вы не отдыхали в хороших пятизвездочных отелях, то все понравится! Отель может стать отличной пятеркой, если администрация примет во внимание все негативные моменты и исправит их) и тогда его можно будет рекомендовать друзьям и туда захочется вернуться снова! А пока.... Жаль, что имея красивую территорию, красивые корпуса, прекрасный пляж, отель не использовал на 100% свой потенциал... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с 17.06-27.06.
Нам повезло, нас заселили. Были в отеле с 17.06-27.06. Нам повезло, нас заселили в 11.00, но других я видела и 14.00 Номер: Номер маленький, если 3 человека , будет тесновато. В номере протекала вода в душевой кабине, сразу заметила, исправили быстро. Освещение в ванной комнате очень плохое. Полочек нет. Перегоревшие лампочки никто не меняет, даже если вы оставили заявку. Кровати две раздельные, односпальные, прикручены к стене. При общении узнали, что некоторые дети падали с кровати. Уборка в 17.00-18.00, белье поменяли когда я все сняла с кровати. Полотенце меняли ежедневно, но всегда что нибудь не докладывали. Уборка ужасна. Пол протерли за 10 дней 3 раза, на балконе ни одного раза. Сушилок на балконах нет. Питание. Питание однообразное. Много блюд из мороженых полуфабрикатов. Фруктов мало. Пища соленая и острая. Если до конца завтрака, обеда осталось 30-40 мин., то еду не добавляют, кушайте, что осталось. Грязную посуду не убирают. На грязные столы кладут чистые приборы. Чая и кофе на обед и ужин нет, только вода. Сервис в ресторане очень плохой. Пляж. Чистое пляжное полотенце взять проблематично, часто давали чистые мокрые. Лежаки действительно нужно занимать рано, но эта беда всех отелей.Лежаки очень хрупкие, ломаются. Утром по пляжу бегаю и лежат большие собаки, охрана делает вид, что прогоняет их. С лежаков вечером сметают песок, но после лежбища и беготни собак они все в песке. Отель "не тянет"на 5*. В лучшем это 4-*. Сервис в отеле ужасен. Такое впечатление, что сервис остался прежним на уровне когда отель был 3*. Говорят, что отель новый, но это не так. Новый только корпус "F", а в остальных корпусах сделан косметический ремонт. В отеле проблемы с канализацией. Возле ресторана всегда есть запах, а в новых номерах часто прочищают канализацию. Wi-fi. Интернет есть, но в Skype войти нереально, постоянно "выбивает". Только благодаря территории отеля, прекрасному входу в море, пляжу остались какие то положительные впечатления. . Но советовать этот отель не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Основная проблема: персонал на ресепшене.
Были в этом отеле 18-25 июня 2014г. Свадебное путешествие было очень подпорчено. Кстати заселялись вместе с мамой и ребенком Марии (предыдущий отзыв), поэтому с их проблемой номера знакомы. Приехали в отель около 10:00, заселили нас в около 13:00. В это время успели погулять и пообедать. С заселением нам еще повезло, т.к. было много случаев заселения и после 14:00, это объясняется тем, (нам рассказал наш отельный гид) что номера убираются поочередно, а при заселении для каждого клиента уже предназначен конкретный номер. Получается, что время прилетов туристов разное, соответственно люди приезжают в отель постепенно, но если ты приехал в 8 утра, твой номер может быть убран последним и после 14:00, а те, кто приезжают поздно, их номера могут быть готовы с самого утра и пустуют. Т.е. отелю нужно сделать график уборки номеров согласно прилету туристов (а время прилетов известно заранее), либо заселять в свободные готовые номера по мере приезда людей. На ресепшене нет русскоговорящих, понимают английский когда им надо. Пришли в номер: кондиционер не работает, в душе вода плохо спускается (уклон пола сделан не в сторону трапа, вода застаивается), в следствии чего в углу коридора со стороны душевой уже появилась плесень; ремонт в комнате сделан не качественно, если смотреть из далека - все красиво. Сама идея с оформлением номера интересная: красивый потолок, стена за изголовьем кровати, все с подсветкой. В душе темновато, возле умывальника нет подставок под мыло, зубные щетки и пасту (не удобно). Фен хороший, по ТВ есть 4 русских канала. С ремонтом кондиционера возникло много проблем. Каждый раз приходя на ресепшен и говоря о неисправности, отвечали "5 мин., идите в номер" и ждите мастера. Можно было ждать от часа до двух, когда снова подходили и спрашивали "ну где же мастер", на тебя смотрели удивленными глазами, снова звонили кому-то и опять говорили ждать в номере 5 мин. Когда пришел наконец мастер, он за углом здания включил рубильник, после чего кондиционер начал дуть, но воздух не был холодным. (Кондиционер не был заправлен фрионом, жидкость для работы кондиционера, но мастер этого понять не мог, мы долго пытались ему объяснить). Т.к. неисправность не была устранена кондиционер снова выкл. и показывал ошибку. Когда через пару часов пришли в номер он снова не работал и перестал работать смыв унитаза. Снова пошли на ресепшен, обещали через 5 мин. все устранить. Мы пошли на ужин, когда вернулись часа через 2 - ничего не работало, работников с ресепшена привели за ручку. Проблему с унитазом устранили, кондиционер перезапустили (подул теплым воздухом пару часов). Это продолжалось четыре дня (из семи дней нашего отдыха). Ходили к ним каждый день по несколько раз, не однократно с ними говорила отельный гид Юля, русскоговорящие аниматоры Амира И Настя. Наконец на 4-ый, когда вызвали мастеров, устанавливающих кондиционер, неполадку устранили. Уборка номера - ужас. Убирали не каждый день, белье сменили на 5-й день, что такое заправлять постель они вообще не знают, покрывало с постели мы кинули в угол комнаты, так оно там все дни и лежало, его не считали нужным заправлять, протирали плохо, с разводами. Судя по такой уборке не понятно почему она проходила так долго, в наш номер приходили убирать к 17:00. В ресторане официантка (все дни работала по центру зала, с длинными волосами, турчанка, бейджиков нет) просто вызвала бурю возмущения: после экскурсии пришли на ужин позже, т.е. столы накрывали заново после уже поевших, поставили свои тарелки, приборы уже были на столе, стаканов нет. Эта официантка подошла к столу напротив, они (турки) попросили воды. Вместо того чтобы принести нам стаканы, она повернулась и забрала у нас бутылку воды, ничего не спросив. К остальным официантам претензий нет, когда что-то хотели забрать (приборы лишние, тарелки и т.д.) - всегда спрашивали, во время убирали, но успевали только убирать, ничего не приносили (весь персонал еще не набран).Бармены работали быстро. Теперь из приятного. 1. Кухня нам понравилась (были без детей): курица, мясо, рыба, арбуз (каждый день), дыня, сливы, персики, яблоки, нектарин- чередовались. Много мучных изделий, сладостей, салатов, соусов. Старались приходить к началу обеда, ужина на чистые столы. 2. Море мелкое, можно сидя в море загорать, кто с детьми - очень хорошо, основная тусовка у бассейна. 3. Лежаков хватало в течении дня (только в первые 3 дня нельзя было найти, а потом большой поток туристов съехал, и кто-то сказал, что привезли целую машину лежаков). 4. Территория красивая, зеленая, много дорожек. 5.Есть 3 водные горки, мини клуб. 6. Очень понравилась анимация, каждый вечер в 22:00 проводили программу на разную тему: конкурсы, танец живота, национальные танцы, фаер- шой, комедийное шоу; надо добавить русских конкурсов и русской музыки. Отдельное спасибо Насте и Амире. В течение дня все время чем-то занимали: конкурсы, утренняя и водная гимнастика, водное поло, пляжный волейбол, дарц. P.S. нужно обязать работников ресепшена не только делать вид, что проблема решается, но и брать проблему под контроль, узнавать устранили или нет, контролировать мастеров техники и уборщиц, т.к. складывается впечатление, что все сами по себе, никто ни за что не отвечает, и не контролирует. Также провести обучение по этике с некоторыми официантами, обучить и набрать дополнительных уборщиц, решить проблему с очередностью заселения, взять на работу русскоговорящего работника ресепшена. После этого можно будет ехать в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отель, но не 5.
Отдыхали в этом отеле с 14 по 28 июня. Отель на 5* конечно не тянет, возможно из-за того, что молоденький. Размещение: заселяли нас долго, хотя заезд был небольшой, у турагентства просили номер дабл для пары - заселили с номер с двумя кроватями, когда попытались объяснить ситуацию на ресепшн - они сделали вид, что не понимают по английски. Хорошо, что нам помогли объяснить это по турецки - только тогда нам предложили номер поменять на следующий день, а пока пожить в этом. Но по приезду мы услышали несколько историй про неполадки во многих номерах - где течь, где кондиционер не работает - и решили не рисковать и остаться в этом номере. Уборка: нам повезло с уборщицей, она убирала отлично каждый день. То что нам повезло, мы поняли не сразу, а только после рассказов других туристов: туалетную бумагу люди сами таскали с тележек уборщиц, полы не мыли по несколько дней, воду вообще не приносили в номер. Питание: оно не очень разнообразное, в сезон клубники и черешни эти фрукты отсутствовали, а точнее за 14 дней - 2 раза все-таки черешня на ужин была. Персонал в ресторанах и на пляже очень приветливый и трудолюбивый. За это хочется им сказать отдельное спасибо. Лежаки: я полностью согласна с предыдущими отзывами - их нужно занимать рано - до 08 утра. Я вставала в 06:30 и шла на море и сама видела, как людям уже после 08 часов просто некуда было кинуть полотенце на пляже. Но такая ситуация началась буквально в 20-ых числах - до этого было с этим попроще. Пляж небольшой, лежаки стоят очень близко друг к другу, честно говоря - теснова-то. Море мелкое. От аэропорта ехать 1 час 40 мин. Отель в целом неплохой, если едете с компанией, то минусов не заметите. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 5* этот отель явно не заслуживает!!!! 4* с натягом.
Уважаемые будущие гости этого отеля! Не покупайтесь на позитивные отзывы! У меня это крик души! Никогда не писала отзывы, хотя очень много путешествую, просто не находилось времени. А сейчас считаю необходимым написать! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ что каким-нибудь образом владельцы отеля примут мои комментарии на вооружение, иначе новый отель вскоре потеряет свои звезды и всех посетителей! Сейчас моя мама и мой ребенок 2-х лет находятся там и будут до 05.06.2014. Каждый день узнаю что-нибудь новенькое неприятное об этом отеле и сердце не на месте. В этом году решили сэкономить и получилось как в поговорке.... Постараюсь вкратце все изложить: + отеля: -Заселили раньше положенных 14.00 -очень мелкое и теплое море, что для совсем маленьких очень хорошо и это пожалуй все!!! -отеля: - из русскоговорящего персонала только аниматоры -врача на территории отеля нет, нужно звонить в страховую компанию они отвезут в город а обратно сам на такси)))) -нет детских кроваток, колясок - в номерах у многих не работают кондиционеры,свет -у моих в второй день текло с потолка- 10 раз просили устранить, и пока мама в истерике, на ресепшене, не забилась и не пообещала им уложить ребенка спать прямо на ресепшене, только тогда выстроилось 5 умельцев и устранили течь - уборка номера происходит хуже чем в 3*, не моют зеркала, душевые, некоторые у себя в номере сами протирают пол. - Вместо обещанных 2 раза в неделю смены белья, на 6 день мама заставила их это сделать и они были крайне недовольны! - Питание на уровне 3* отеля. Из мяса в основном курица, редко когда что-то другое бывает. Для маленьких детей нет фактически ничего. Молоко только утром, ни каш, ни йогуртов. Супы есть невозможно. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ДЛЯ ТЕХ КТО ЕДЕТ С МАЛЕНЬКИМИ ДЕТЬМИ- еда находится в одном зале, а кушаете вы в другом- ЭТО ДИКО НЕУДОБНО. -Лежаки занимать надо часов в 6-7 утра!!!! И это еще не все комментарии! Вот мама вернется я ее заставлю все подробности написать. Вообщем все кто там сейчас находятся, говорят что никогда не поедут больше в этот отель!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, рекомендую.
Мы приехали в отель со дня его открытия 24 мая и были до 6 июня 2014. От а/п ехать 1,5ч. Ресепшн отеля небольшой, так что в дни больших заездов болгар они тусили на близлежащих газонах. Зелени достаточно, газоны местами с выгоревшей травой....... Бронировали номер стандарт, получили фемели, без всяких доплат, 1 взр.+2 реб, но надо отметить, что номера небольшие, детская комната 2 односпальные кровати изголовьем друг к другу и с окном на внутренний коридор-двор, где все проходят к номерам, там что мы его даже не открывали. Все новое, красивое, современное, в номере есть чайник, чай, кофе, чашки, что не заявлено в описании, сейф платный 10 евро неделя или 15 евро 2 недели, пользоваться необязательно. Шкафа 2 небольших, в ванной поддон, пару мелких крючков для полотенец - неудобно, вешали их на стенки душа. Номера есть разные, но в нашем не было зеркала во весь рост, у кого-то было. Нет полочек никаких, мало чего можно уместить на раковину, это вот такой нюанс. Но в корпусах D, Е, F и в других новых столешница в ванной есть. Убирались каждый день и меняли полотенца, постельное белье 1 раз в неделю меняли. Кондей работает отлично, разные виды подсветки комнаты. Территория красивая, не огромная и не маленькая, то, что надо, есть бассейн с 3мя горками, малышовый бассейн рядом с мини-клубом и центральный большой бассейн. Отдельными зданиями левее от ресепшена есть кондитерская, паб (мы его не смогли посетить, доделывался при нас), тренажерный зал и спа. Ресторан красивый, отделен как бы на несколько зон, есть разные столики, побольше-поменьше и для любителей на воздухе кушать - веранда. Еда самая обычная турецкая, без изысков, супы 2 вида на завтрак-обед-ужин, иногда несъедобные.... Всегда рыба, курица в разных видах, говядина не всегда, печенка была, индейка. Из фруктов яблоки, апельсины, маленькие зеленые сливки не знаю как называются, арбузы и периодически клубника была. Пляж. Поначалу там было мало народу и всегда полно свободных лежаков, но на второй неделе отель под завязку был, еще конференция поляков приехала, так что в 9,30-10 уже проблематично было найти свободное место на пляже, а после 16ч - пожалуйста. Море мелкое, до глубины по пояс-грудь идти метров 80, с детьми маленькими идеально. Мы купались в правой стороне, в левой водоросли и камни были. .... Вечером стандартно мини-диско в 21,30 и потом в 22,00 шоу-программы. Дискотека с 23-00 работает, но я не ходила. ....Мини-клуб работает 10-12 и 14-17, девочки там меняются, есть 2 русские Амира и Анастасия, остальные в команде анимации турки и прочие. Амира девчонка-зажигалка, очень позитивная и заводная. .... На местных маршрутках ездили в Акбюк - это вправо от отеля как бы вглубь бухты, там есть Мигрос, Кипа, Тансаш супермаркеты ну и всякие мелкие лавочки с барахлом и фруктами, и красивый вид с набережной. Также ездили в Дидим, это влево от отеля, ехать минут 20, там тоже есть эти магазы и куча кафешек, достойных магазов там нет, пошопиться надо ехать в Сёке аутлет, я сама не ездила, ездили знакомые, там известные бренды есть, в .т.ч. Вайкики всеми любимый турецкий. В пешей доступности влево от центр.входа если идти вдоль забора Аурума и потом вдоль моря минут 10 неспеша есть супермаркет BIM , там брали ребенку творожки, палочки хлебные соленые, чипсы, все дешевле чем у нас. Лиры меняла на ресепшене, но в Мигросе и Кипе расплачивалась евро без проблем. В целом отель приятный, все стараются пока по первости во всяком случае. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Best vocation ever!!!!
The animators - dream. Best vocation ever!!!! The animators - dream team!! Amira - best children`s activity! Tayfun - the great water gymnastic! Fifi - the most funny guy! Kevin makes the best comedy show!! I will come back very soon!! The food, the service - very high quality!!! |
Aurum Spa & Beach Resort 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Aurum Spa & Beach Resort 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Aurum Spa & Beach Resort 5*.
Топ-100 Дидим
-
Esra Hotel and Family Suites
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Royal Residences
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Royal Marina Apart Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ozge Pansiyon
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ramada Resort Akbuk 4*
Средняя оценка —Отзывы — 75Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
903
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 119
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
3 029
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
