Поделитесь своим опытом
Отзывы о Яхонты Таруса 4*
СохранитьЯхонты Таруса 4* - отзывы которым можно доверять. Яхонты Таруса 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Яхонты Таруса 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда такого не было и вот опять.
Доброго всем времени суток. Вернулись с небольшого загородного отдыха и хочется сразу написать об этом... С 2016 года мы влюблены в это уютное прекрасное местечко - рай в Тарусе. Но... слава богу, что природа и погода пока не поддаются влиянию "новых мётел" этого отеля. Все остальное они испортили и продолжают портить... Ну как можно было так поступить с этим райским уютным уголком?!?! А теперь по порядку... Когда ты приезжаешь на три дня, полдня и которых нет света и воды, то это неприятно как минимум. Но когда это происходит в каждый приезд (причем не важно лето это или зима, будни или выходные) и ты слышишь в ответ - Это обрыв на линии, все наладится через 15 минут, и ничего через 15 минут не налаживается, то тут становится как-то противно. При мне женщина на ресепшн пришла и сказала, что ее муж смывал мыльную пену с себя... собственной РУБАШКОЙ!!! Не ну а что!?!? Смыл же... В номере, который нам предоставили нет холодильника и пультов от кондиционера и тв. Это вообще как? Надо просить все по телефону на ресепшн, трубку там тоже не спешат брать-проще дойти! Ну ладно, к вечеру вода появилась, и уже не ржавая, и уже даже относительно теплая. А что же в это время на шведской линии??? А там пластиковая одноразовая посуда сомнительной прочности... Да и с этим думаю ладно - было бы что туда накладывать... А вот с этим вообще интересная история, причем давно уже не связанная с "обрывом на линии" Чистых и свободных столов нет, а убирать их не спешат. Еда стала скудная, быстро заканчивается и ее не особо торопятся принести. Вино конечно заслуживает особого внимания - разливают в одноразовые стаканчики, если конечно есть что разлить... Ужин можно было бы разнообразить посещением ресторана Каса дель Мясо, но тоже не срослось по техническим причинам... Официантка бара при ресепшн - это просто отдельная тема. Принимает заказ с таким видом, что будто ее попросили что-то не по назначению, например незамедлительно прикатить колесо от трактора К-700... И именно с таким же остервенением она приносит заказ - две чашки кофе, заметьте, не две 70-ти литровые канистры, а всего две чашки кофе... Слава богу, что на следующий день официант Александр прекрасно обслуживал каждого клиента этого милого барчика! Не все конечно плохо))) Прекрасная природа вокруг и погода скрасили пребывание в отеле. В завершении вышесказанного хочется дополнить - Господа руководители, не губите это место! Обратите внимание на количество недовольных отдыхающих-их все больше, а кто-то и вообще стесняется их писать. Желаю процветания этому отелю, а не ухудшения сервиса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратителен.
Это самый ужасный отель. Не верьте хорошим отзывам. Я думаю, что они просто ненастоящие. Наш заезд пришёлся на 14.02.21. Самый отвратительный отдых в жизни! По порядку: 1) сервис по-русски начинается с заезда. На тележечке предлагается тащить чемоданы по снегу до самого дальнего корпуса и далее на третий этаж без лифта. Самим. 2) питание на 3-. Выбор очень ограниченный, качество еды плохое. Нормальный кофе только за доп. плату как и остальные нормальные напитки. 3) ремонт эконом плюс. В принципе норм. Но обшарпанные с трещинами на коже диваны в лобби кричат об уровне отеля. 4) когда при заселении я нашла волосы на кровати и вызвала горничную, то встретила полное непонимание: «точно менять? это же я обронила» 5) в наш праздничный заезд перебило линию электропередач. Корпуса стояли без света, тепла и воды. К ночи они остыли. Но кое-как подключили тепло на резервных генераторах. Питание в этот день сократили до минимума. Не знаю, как он готовили и мыли без воды..комментариев администрация не давала. Многие уезжали, мы испугались завалов снега на дороге, были с двумя детьми. Просили хотя бы сделать скидку на доп. услуги. Отказ. Писали претензию. Никакой реакции. Конечно, времени пойти в суд не нашли. Лучше заработаем на отдых в отеле по-приятнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Работа и отдых.
По традиции, майская практическая конференция ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ДИСТРИБЬЮТОРОВ БУТИЛИРОВАННОЙ ВОДЫ «WATER ДВИЖЕНИЕ» состоялась в Парк-отеле Яхонты Таруса 4* с 18.05.2022г. по 20.05.2022г. После трехчасового путешествия на такси от Ленинградского вокзала города Москвы, в отель мы заселились 17 мая в 14:30 по системе завтрак, обед и ужин. Территория природного заповедника. В прошлом году я очень подробно описала ухоженную зеленую территорию, которая гостеприимно встречает своих посетителей для приятного отдыха. Тем, кто не ознакомился с предыдущим отзывом, повторю, что с первого взгляда отель поражает множеством сказочных персонажей, причудливо размещенных на газонах, и между строевыми соснами в парковой зоне. Сосновый бор, река, поля и озеро вокруг отеля создают ощущение, что ты, словно изолирован от внешнего мира. Каждое утро приветливый садовник заботливо высаживает яркие красочные тюльпаны вдоль многочисленных прогулочных дорожек. Спортивный стадион, веселая детская площадка, гамаки, подвешенные между стволами деревьев, вольер с лошадками для прогулок, беседки для барбекю…и чистейший сосновый воздух, все это благотворно действует на общий настрой отдыха и релакса. Номер. В этот раз мы с коллегой заселились в номер-супериор № 1307, площадью около 30 м2, где имеются две раздельные кровати с тумбочками и светильниками, шкаф-купе, раскладные кресло и диван, рабочий стол, журнальный столик, телевизор на тумбе с мини-баром (платный). Питьевую воду в номере пополняли ежедневно и бесплатно. Санузел с раковиной, унитазом, душевой кабиной, электрической сушилкой для полотенец, феном и принадлежностями для мытья. Просторный балкон с деревянной отделкой и видом на шикарный сосновый бор. На этаже есть кулер с Мытищенской родниковой водой и гладильная доска с утюгом. Рестораны и бары. Питание по системе «Шведского стола», по-домашнему вкусно и разнообразно, в центральном корпусе ресторана на втором этаже, а на первом - ночной Караоке-бар. Для тех, кто впервые читает мой отзыв, немного повторю и освежу варианты питания. На завтрак: различный чай (зеленый, черный, травяной, с лимоном и без), кофе (черный, со сливками, с молоком), горячая выпечка (булочки с начинками, пирожки, ванильные вафли, печенье, и прочие сладости); аккуратно очищенные нарезанные фрукты (яблоки, киви, апельсины, бананы); йогурты, мюсли, творог, сырки, чернослив, изюм, горячие каши (геркулес, манная, рисовая, теплое молоко); блинчики, фаршированные творогом или курицей, свежие овощи, салаты, масло, майонез, сметана для заправки салатов самостоятельно; отварные яйца, сосиски, куриные биточки или фрикадельки, омлет с сыром, яичница-глазунья, в нарезке сыры, колбасы вареные и п/копченые, ветчина. На обед и ужин: Супы несколько видов (грибной, уха,солянка, со шпинатом, суп-крем, куриный бульон, аппетитное мясо запеченное, жареное, отварное, буженина, говядина, курица, индейка в различных соусах; рыба разных сортов, сочные бифштексы, шницели, тефтельки, фрикадельки с подливкой. Множество салатов (оливье, шуба, салат с копченой курицей, свекла с орехами, черносливом и чесноком, винегрет, витаминный, с кальмарами, с грибами, селедочка с луком, маринованные огурчики, капуста и перчики, оливки и маслины, имбирь. На гарнир предлагается картофель (фри и пюре), рис, макароны, фасоль, цветная и брюссельская капуста, брокколи. Различные сладости на десерт (пирожное, печенье, пудинг, цукаты), соки, морсы и компоты. На барной стойке, во время обеда и ужина, представлено сухое вино (красное и белое). В противоположной части отеля - панорамный ресторан с камином и уютным залом, где после очередного дня конференции, вечером, была организована «Пивная вечеринка» на 200 человек. На первом этаже основного корпуса, напротив ресепшена, лобби бар «Кофейня» с алкогольными и безалкогольными напитками, расчет за которые производится при выезде из отеля. Развлечения и спорт. На территории отеля есть спортивный комплекс. На первом этаже размещены холл, гардероб, администрация, 2 бассейна (взрослый и детский). В бассейн мы ходили каждое утро в 9:00, в это время практически нет посетителей и можно наслаждаться под расслабляющую приятную музыку. Жаль, что уже второй год не работает гидромассаж в бассейне. На втором этаже спортивные залы. Имеется стадион для футбола и баскетбола, пункт проката спортивного инвентаря. Территория отеля очень большая и многие гости передвигаются на электросамокатах и велосипедах, поэтому практически везде есть парковочные места. Вечером, когда загораются фонари и подсвеченные разноцветными подсветками инсталляции, отдыхающие прогуливаются у фонтана, в центре отеля. Пляж. На берегу искусственного озера имеется небольшой пляж (шезлонги и зонты). Однако, в этом году, прохладные и порой дождливые вечера не располагали к прогулкам на побережье, только неугомонные лягушки каждую ночь нарушали тишину и покой озера своим пением. Для проведения конференции участников рынка питьевых вод, отель предложил нам конференц-зал (276 участников), с кондиционером и оборудованием для аудио и видео воспроизведения информационного материала, в холле которого оформлена выставка оборудования и образцов воды различных компаний. Вечером банкет на 300 человек с профессиональными ведущими, с шоу-программой, с фотографами, с музыкантами и дискотекой. Празднично оформленный зал ресторана, очень вкусные блюда, неназойливые официанты, которые достаточно профессионально поддерживали чистоту и порядок на обслуживаемых столах. Хочу выразить искреннюю и сердечную признательность коллективу и руководству этого волшебного райского уголка за гостеприимство и уют, за этот практически отпуск, проведенный в отеле, вдали от городской суеты, пыли и шума. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Яхонты уже не те как раньше.
Отдыхали семьей с 2-мя детьми 4г и 7л. В отеле 2-ой раз, в первый раз были в 2014 до появления детей. Немного надеялась на комплимент от отеля, но не было, ну и ладно. Комната хорошая, все как новое, чисто, почему-то не было холодильника в номере. Чайную станцию брали платно на 3 дня - вышло 1050руб (350р в сутки). Вид из номера на лес - это просто супер! Самый главный плюс у отеля -это великолепная природа вокруг! Это точно самое красивое место среди отелей неподалеку от Москвы, где нам удалось побывать. К сожалению, очень чувствуется, что в отеле не хватает финансирования, и требуется хоть минимальное внимание руководства. Учитывая, что уровень цен на проживание не такой уж низкий, вызывает удивление состояние некого упадка и запущенности. Есть ресторан Панорама, с высокими ценами, при этом там работает один паренек, он же официант и бармен и администратор, к которому к тому же вечером спихнули Рум-сервис, который ресторан уже не в состоянии тянуть. Режим работы Лобби-бара и Рум-сервиса заявлен на сайте как Круглосуточный, но по факту - уже около 21-22 вечера все это недоступно. Игровая комната тоже заявлена до 21, по факту до 20. Моему мужу не нравилась еда на шведской линии, увы, но и альтернативы особо и нет в отеле, надеялись на пиццу, но нет - облом. Шведский стол по большей части рассчитан на питание детей, такое все прям столовское, раньше было поинтереснее. Будьте готовы иногда постоять в очереди на раздачу горячего. Раздача горячего видимо, чтобы слишком много не набирали...На обед и ужин можно взять винишко, в первый день было красное и белое, в другие дни только красное, наверное на белое денег не хватило. Хорошо, что не ограничивают одним бокалом, тк вино какое-то непонятное, может разбавленное. К слову, без вина родителям никак, надо же как-то сглаживать стресс на фоне недостатков отеля, за который пришлось заплатить немаленькую сумму. Наблюдали ажиотаж в столовке на раздаче картошки Фри. Завтрак поинтереснее, чем обед и ужин, но кофе гадостное, во всех отелях уже давно кофемашины стоят, руководство наверное не в курсе. Если , что-то заканчивается на шведском столе, обычно быстро выносят новое, но иногда надо им сказать, а то можно не дождаться, быстро заканчивается сметана, например. Странно, что такой маленький выбор всяких топпингов для блинов/вафель - джем один вид, мед, иногда сгущенка. А где еще варенье, где шоколадная паста? Йогурт только один вид в кувшине. Давали очень вкусную Брынзу. Понравилась запеканка творожная, тортики нормальные, но микро кусочками... и вообще по еде как-то постоянно одно и то же. В первый раз видели, что на шведском столе были искусственные (в виде сквишей) булки/круассаны/пончики/бублики (рядом табличка , что это декорация) - дети облизывались на них, конечно, ведь ничего такого похожего там настоящего не было... После того как вы посмотрели на ненастоящую еду в столовке, вы можете пойти в бассейн и смотреть там на ненастоящие Мальдивы - красивое фото на стене. В бассейне вы не сможете найти напитки в баре, бар не работает, на столиках таблички с рекомендацией позвонить в Рум-сервис, там заказ от 500р плюс 10%, но я не уверена, что Рум-сервис ответит Вам.Зато есть кулер с водой, хоть упейся водой, очень "расслабляет" такой отдых, дети бесятся часами в бассейне, родители скучают. Сауна температурой 60 градусов, вообще ни о чем. В отеле отличная большая детская игровая комната, можно оставлять там детей, но особо не надейтесь на смотрительницу, скорее всего дети сами оттуда уйдут и будут вас искать сами. Команда анимации работает, детей кое-как развлекают, но при этом они не зазывают к себе детей, не общаются с новыми гостями. Пришлось мне общаться с аниматором, чтобы он дал заслуженный Яхонт моему ребенку. Подробнее - деткам дают местн.валюту Яхонты за активности, потом их можно обменять на призы, но обмен всего 3 дня в неделю. Если вы на 2 суток, вы ничего не успеете, даже и не участвуйте, тк ваши дети будут очень расстроены.Вот знаете, когда вы отдыхаете с детьми, очень неприятно видеть их недовольные лица и даже слезы обиды за то, что им дают мало Яхонтов или не дают их вовсе. Потом очень нервный момент обмена, сын заработал большими усилиями 40 яхонтов за 3 суток, обменял на мини-конструктор аналог лего, дочь заработала 7 яхонтов, за них ничего почти нет, дочь в слезах обиды, что у брата 40 яхонтов...ну такое себе! Так что идея может и хорошая с Яхонтами, но реализация страдает...как-бы за отдых все платят одинаково....почему бы не дать всем детям по мелкому подарочку...а кстати, за Мини -диско и тп танцульки никаких яхонтов детям не дают. За уборку игровой дают 5 яхонтов, а за участие в настолках 2 яхонта. Как-бы, зачем уборщица, если дети есть желающие заработать. Спасибо большое смотрительнице игровой комнаты, благодаря ей у моих детей были хоть какие-то яхонты. Вывод такой, природа великолепная, за нее могу все простить. Рядом есть отель Pine river, цены на проживание там очень высокие, к сожалению, поэтому выбрали Яхонты. Дети остались довольны главным образом бассейном. Еда - мне нормально, но мужу совсем не зашло такое, дети ели что попало, но это спишем на их привередливость. Я бы вернулась еще раз ради красивой природы, но лучше без мужа, чтобы не выслушивать негатив про сервис и питание. От рекомендаций воздержусь, хотя раньше всем советовала этот отель. Говорят, в Яхонты Ногинск сейчас получше, тоже там были в 2013, но не думаю что очень большая разница, тк та же сеть. Отели получше сейчас стоят как крыло самолета. Вообще если ехать ради природы, то имеет смысл сейчас просто искать посуточно дачу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сосновый оазис.
Это первая поездка в Тарусу, до этого в основном отдыхали в Ногинске, и могу сказать - отели сети Яхонты хорошего уровня и приемлемой цены. Мы были в будние дни зимнего сезона, поэтому в отеле немногочисленно, в основном семьи с детьми. Территория большая, хорошее расположение, вокруг сосны, озеро, широкие просторы полей рядом. На территории 7 трёхэтажных корпусов для проживания, стилизованные в духе дикой лесной фауны. Номера небольшие, но удобные, мы жили в Суперриор с небольшим коридором, санузлом с большой душевой и всем необходимым, в комнате около 18 кв.м. двуспальная кровать (две полуторки соединены между собой это минус) раскладной диван и раскладное кресло, телевизор с тумбой, холодильником с минибаром, письменный столик со стулом, журнальный стол и встроенный шкаф. В номере два окна и большой балкон. В номере достаточно холодно, в санузле холодные полы, некомфортно, тапочки не предусмотрены. В отдельном здании бассейн, зона спа и тренажерный зал. Бассейна два, взрослый с дорожками и детский (достаточно большой) с фонтаном. Вода очень теплая, в каждой раздевалке (мужской и женской) есть сауна. СПА не работал в наш заезд. Напротив здания бассейна находится развлекательный центр, где находится ресторан Шведский стол, большая детская игровая комната с минизоопарком (на территории есть ещё уличный павильон с енотами и кроликами), ночной клуб, где проходят кинопоказы и дискотеки, боулинг и другие развлечения. По питанию достаточно хорошо (на мой взгляд), мясо, рыба, 4 вида гарнира, салаты, закуски, три вида пирожных, три вида мучных изделий, каркаде и компот). На обед и ужин предлагается сухое белое и красное вино (на любителя).На завтрак 3 или 4 вида каши, омлет, яичница, запеканка, блины и т.д. Для меня единственный минус был это отсутствие хорошего кофейного аппарата((. По развлечениям, есть прокат зимнего инвентаря: коньки, лыжи, ватрушки; залит каток и есть классная продолжительная горка, это восторг! В отеле работал один аниматор, мужчина в полном рассвете сил) старался, и проводил дискотеки с детьми, и мероприятия в бассейне, и в детской комнате. Но опять же, в наш заезд было мало отдыхающих, достаточно спокойно и свободно, нам понравилось)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новый год 2022.
Новый 2022 год мы решили встретить в парк отеле « Яхонты Таруса». Праздничный заезд в 15.00, выезд в 12.00. Как правило, ужин в день заезда переносится на час раньше, во всяком случае так было в трех отелях, где мы отмечали новый год. Но, здесь, очень удивили, убрав ужин совсем!!!!!! Будет приветственный фуршет, а если хотите поесть, то пожалуйста, ресторан вас ждет – платно, за свой счет. На все наши звонки, жалобы, переговоры был ответ – так решило руководство в Этом году. Ну, что ж делать нечего, взяли бутерброды, суп для ребенка ( 2 года) и поехали, а ехать 2,5 часа. И вот, ура, наконец-то отель. Приехали в 16.30- фуршет- сладкая выпечка(10 пирожков сладких) , печенье, компот и много рюмок с водкой. Класс!!! Три очереди на заселение, простояли 40 минут. Рядом идет развлекаловка с подростками, ходит дед мороз и снегурочка. Предлагают откушать на фуршете- водка есть, закуски НЕТ. И не дали. Приехали на три полных дня, море сумок, ребенок - 3 этаж!!!!Брали два номера, просили рядом. Но, « все расписано, вместе только на третий этаж…».Дали через номер. А соседи тоже были с ребенком, и тоже через номер с нами. И тоже заселили только сегодня. Спрашивается, вы совсем ничего не видите когда расселяете семьи с детьми????Два рядом нельзя было дать, дети ходили и путали номера…. Сходили в бассейн, народу никого, хлоркой не пахло, но вода прохладная везде и в детском. Термометра не нашла. Взрослые нормально, а у ребенка появились высыпания, но после душа в номере все прошло.( ходили два раза, все два раза появлялась сыпь).Ничего, кроме « гриба» в детском дополнительно не включали. Пришло время кормить ребенка, сходили в ресторан разогрели еду. А соседи( с ребенком которые) не знали этого. Им никто не сказал, даже ложку не могли найти. Банкет перенесли на 21.30( наверно не одни мы были недовольны отменой ужина). На банкет проходили по открыткам, где был написан номер стола. А открытки при входе засовывали , именно засовывали, в лотерейный барабан!!! 70 столиков по 11 человек. Открытку засунули и номер столика забыли…..Так было с некоторыми гостями. И ходили они полвечера искали свой стол…. На столе все блюда были по одной тарелке. Так как банкет перенесли на 21.30, то к 22.30 все уже наелись и напились….А еще горячее не подавали… Горячее появилось наверно в 11.30: сначало дали рыбу с овощами, чуть позже мясо, и потом картофель. Вроде все проходило по программе, но задержки были…После боя курантов всех пригласили на салют. Он должен был быть в 0.25-0.30, по итогу начался в 0.45.Из ресторана все ушли, а вернулись после салюта не все!!!Официанты компоты подносили, а смена тарелок не была ни разу. Примерно в 01.00-01.30- вывезли торт. Не эффектно- трехъярусный, с цифрами года. Не хватило «фантанов» - для яркости. Все, можно расходиться…. Команда аниматоров была не на высоте…от слова совсем. Проходила лотерея из плотно лежащих открыток, много болтовни, выступление танцевального коллектива. Но из-за светящихся софитов и смены фона на заднем плане, видно было плохо. Дед мороз выступал не внятно и не понятно…. И мы пошли спать, так « тухло» мы еще никогда не отмечали новый год!!!!!! Утро следующего дня началось с завтрака. Встречал нас внизу хлебосольно накрытый опехмельный стол. Кстати, на банкете и вовремя обеда и ужина только сухое вино и водка. Ни пива, ни полусладкого вина нет…Только платно. Готовый кофе только на завтрак и обед. Захочешь выпить чашечку кофе на ужин – покупай… И даже на ресепшене, а кофе только там – худшего не пили…. После завтрака пошли по « району» - каток не чищенный( в 10.30 утра).Спуск из проката каменный, весь во льду. Как там еще никто не упал- удивительно!!!! В 11.00 – уличное гулянье, как всегда с большой задержкой: мясо было готово к 12.00- в 13.00- обед!!!! Вся уличная анимация, а ее было очень мало- рассчитано только на детей постарше. Взрослые только наблюдатели…Хотя маленьких детей было много. Вечером отлично прошла бумажная дискотека для детей. Елка для детей была в воскресенье,2 января в 11.00 в помещении. В конце давали подарки по открыткам. У нас был ребенок - 2 года, но открытку нам забыли дать. Пришлось бежать на ресепшен. А в 12.00- выступление народного коллектива на улице в амфитеатре: уличное угощение в виде платного глинтвейна, чая не было, и шашлыка. Гуляние было внизу, а угощение на верху. Как вы думаете, много народу было внизу???? И опять , в 13.00 обед… Взяли лыжи напрокат( два часа бесплатно все).Три раза меняли…. Лыжни нет, прокладывали сами. Указатели тоже не все…. В 22.00- выступление Сосо Павлиашвили- отлично!!!!Но люди у нас не воспитанные: начали приветы передавать, фотографироваться без спроса…Вели себя очень свободно. Утром пошли на завтрак: от перепада температур образовалась большая наледь на крыльце: никто не убрал, не раздолбил и посыпали песком только к обеду!!!! Выезд в 12.00 – Такие же очереди на выезд. И никто не предупредил людей, что можно еще пообедать и пользоваться разными услугами. Так как мы проводили беседы по телефону с администрацией до поездки, нам об этом сообщили. Второй раз сюда точно не поедем. Мы были в парк- отеле Солнечный, Виктория, Сенеж, Лесной, Софрино…. Здесь большая детская комната, детская площадка. И все…для маленьких детей. Аквазону «Солнечного» никто не может «переплюнуть».Анимация, как развлечение, для взрослых вообще не заметила. Не хватило развлекаловки на улице. Мастер –классов нет, один и то платный. А боулинг( тоже платный-900)вообще « песня»- кегли сами падают, счет не ведется…дорожки не рабочие… Это не все включено, но пиво и полусладкое вино не нашлось!!!!. Я поехала за развлечением, но кто едет хорошо покушать, тоже не надейтесь. Голодными не останетесь, но по выбирать придеться… Хотя, каждому свое…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | приятный дом отдыха.
Бронировали номер "Супериор", стоил немного дороже, но по метражу гораздо больше стандарта, просторнее. Все необходимое есть и все в исправном состоянии. Уборка номера производилась регулярно, работа горничных хорошая. По еде все очень неплохо, выбор большой, все гости в целом довольны, не хватает только сладостей на десерт, по сладостям выбора нет. Из алкоголя в столовой на обед и ужин есть красное и белое вино (но совсем не лучшего качества). За выносом вина и еды из столовой следят сотрудники. Кофе невкусный. Нормальный кофе, мороженное, алкоголь и др. можно приобрести за отдельную плату. В основном здании также имеются боулинг, бильярд (2 стола) и платные детские игровые автоматы. Есть платный тир и прокат велосипедов и самокатов. Еще на территории есть катание на лошадках, дети в восторге. Анимация детская и взрослая нормально, но маловато и скучновато, для взрослых неплохо бы сделать побольше ежевечерних развлечений (квизы, конкурсы и тд), особенно в праздничные заезды. Бассейн есть, спортзал есть. Дом отдыха "Яхонты Таруса" в целом понравился, хоть и дороговато для концепции "полный пансион". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный отдых.
Отдыхали двумя семьями, 4 взрослых и 4 детей от 9 до 3лет. Обратите внимание!!! Билайн там не ловит совсем!!!но мы три дня без интернета и связи пережили)))) Очень красивая территория, есть где гулять, дышать и релаксировать, приличная еда, ассортимент обычно из 5-10 блюд, огромного разнообразия нет, но мы ни разу голодными не ушли, все вкусно готовят (дома суп и второе норма, а в отеле почему-то все хотят 20перемен))), номера брали Супериор и очень довольны, большие и удобные, все новое и чистое, по уборке нет претензий, мы особо не гадили в номере, а мусор выносили и полотенца меняли. По еде и номерам нет вообще минусов. Бассейн взрослый приличный, детский довольно большой. А раздевалки маленькие и с фенами проблема. Это единственный минус. Был заезд спортсменов, им дали время утром в бассейне до 10:00, для всех остальных расписание с 10:30 до 13:00, потом с 14:00 до 18:00. Людей то густо, то пусто, не угадаешь. На территории есть 2енота и 5кроликов)) есть лошадь и пони платно. Прикольный 5д-кино и автоматы игровые, дети в восторге. Сюда ещё вернёмся весной! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Август 2021.
Номера: Размещались в номере категории family room. Номер больше похож на чулан, освещение очень слабое, постельное белье разного цвета ( у нас было белое постельное белье, но наволочки желтоголово цвета). Из приятного: 4 бутылки воды по заезду, из неприятного: уборка-это вынос мусора. Унитаз грязный первоначально, полотенца не меняют, кровать не поправляют, сантехнику во время уборки не протирают. На этаже есть Кулер с водой… должен быть с водой). Балкон покрыт вековой пылью. Сервис на ресепшн. Были мы двумя семьями, одна из которых первоначально должна была быть на 1 ночь, решили остаться ещё на 1 ночь. На ресепшн упорно говорили, что номеров нет. Пришлось сделать бронирование через официальный сайт, на котором к слову номера были. Но! Заезд числится в 17:00, но номер дали только в 20:30, потому что не была произведена уборка. И мы были не последние кто получил номер. Люди на ресепшн кричали криком! А все из-за того что отель продаёт номера для спортивных сборов! Из этого вытекает следующий пункт ПИТАНИЕ И РЕСТОРАН в целом: Если Вы планируете поездку в этот отель, то должны быть готовы к очередям за едой. И в принципе ничего кроме переваренных макарон, гречки и риса с куркумой вы не получите. Были невкусные котлеты, ещё несколько видов,горячего, Которое тоже есть не станешь. На завтраки омлет из яичного порошка, глазунью и блины-кто успел тот и съел. Несколько видов каш более-менее. Но под конец не хватает посуды и в ход идёт пластиковая посуда. Бассейн: Бассейн работает по сеансам. В основном бассейне на 3 из 4 дорожек тренируется команда по плаванию. В детском взрослые и дети в перемешку. Шкафчики в раздевалке хорошо если закроются. Единственный плюс этого отеля-территория. Раскосный сосновый Бор с изобилием площадок, зон для отдыха. Площадка с гамаками, везде цветы. Чисто и приятно гулять! Фонтан с черепахами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное обслуживание.
Расчетный час в отеле начинается в 17:00. Сейчас, в 20:00, а нас ещё не заселили в номер из-за того, что номер не убран. Слонялись по территории отеля, которая, кстати, не очень большая, а учитывая практически 100% заселения, вообще все очень плотно; 3 часа. Рядом с нами группа подростков, которые с 10 утра сидят в холле и также ждут, когда их номера уберут. Позже встретили горничных в своём номере: втроём убирают 80 номеров в сутки. На ресепшне говорят, что в отеле нет управляющего, а они ничего сами решить не могут. Для 4-х звёзд - это перебор. Настроение на предстоящий отдых испорчен конкретно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4* без спортивных площадок в 21 веке.
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Надеюсь, данная информация пригодится собственникам отеля и руководству для принятия конкретных мер. Итак, по пунктам и только самые явные моменты, которые замечены: 1. Ресторан – наличие мух, мошек, ос и отсутствие москитных сеток это экономия или тактика работы в этом направлении, а на улице жара и все насекомые разносчики.. Подача горячих блюд в большинстве случаев прохладными. Разнообразие питания очень скромное. Перебои с наличием блюд и ассортиментом. Стулья в ресторане требуют ремонта обшивки, которая началась в конце июля. Решение. Установить ловушки для насекомых, москитные сетки, подогреватели блюд, заменить обшивку стульев. 2. Территория – наличие большого опасного спуска с дренажной решеткой, представляющей из себя металлическую тёрку, с выступающими ребрами наружу, падение на которой оставляет очень мало шансов на выживание. Таких спусков два на территории, у обоих одинаковые опасные дренажные решетки. Решение. Было бы логичным отгородить их от пешеходной зоны декоративным забором или заменить решетки на безопасные (на фотографии имеется пример безопасного исполнения радом с прокатом инвентаря). Не пускайте детей ходить по данным решеткам, это опасно для жизни и здоровья. 3. Корпуса – ступеньки при входе в корпуса и бассейн требуют ремонта. 4. Пляж - наличие нескошенной травы, кустарника в районе «пляжа», лежаки без матрасов и возможности их купить или взять в аренду и это в 4* отеле, перепад высот не имеет плавного закругления, а обрывается после работ трактора – планировщика как попало, что не добавляет эстетике внешнему облику «набережной». Туалеты на пляже живут своей жизнью без уборки. Решение. Сделать плавные линии перехода с высоты к пруду как на гольф-полях плавно, засеять газонной травой, добавить матрасы на лежаки (в аренду, прокат, в продажу - но сделать) или заменить лежаки на сетчатые. На жестком пластике даже в двух звездочках не предлагают отдых, обязательно есть матрасы для шезлонгов и это еще с 20 века. Туалеты можно обслуживать через специальные фирмы, кто на этом специализируется. 5. Номера – уборка номеров только по вызову горничной, смены белья тоже, подтекающий унитаз, качество уборки санузла оставляет желать лучшего. 6. Анимация – ребята стараются, детям до 9-10 лет нравится, но много отдыхающих и постарше, им развлечений не хватает, а можно проводить конкурсы что-то вроде "Алло, мы ищем таланты!", молодых исполнителей, живые концерты юных дарований, клоунов пару раз в неделю, если содержание своей взрослой анимации накладно, выходы из положений всегда есть, была бы воля администрации и владельцев учреждения. 7. Спорт – заявленных спортивных площадок считаем что нет: на пляже нет волейбольной площадки, волейбольная площадка у второго корпуса с асфальтовым покрытием имеет ямы и бугры более 20*20*10 сантиметров, кромка площадки имеет резкие обрывы – созданы идеальные условия для получения травмы голеностопа, что выводит человека из формы обычно на несколько месяцев, что имело место за время отдыха два раза. Никакой разметки и нормальной сетки, конечно, тоже нет. Решение. Для отеля 4* нужна как минимум одна большая универсальная площадка с современным покрытием для игры в волейбол, мини-футбол, баскетбол, разметкой и ограждением как в любом дворе малых городов или Москве. Нельзя заниматься на разбитой площадке спортом с детьми, это преступление. Много фото прилагается. Новая хорошая площадка с освещением может привлечь любителей спорта и ещё не помешала бы хоккейная коробочка для игр зимой. 8. Заключение. Хотелось бы изменений в отеле к лучшему согласно мировой практике, чтобы люди сами рекомендовали своим знакомым отдых в этом месте, а пока же отмечаем динамику снижения качества услуг и сервиса, экономии на спортивных площадках для детей, москитных сетках, леске для газонокосилок, ловушках для насекомых, персонале и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4* без спортивных площадок в 21 веке.
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Надеюсь, данная информация пригодится собственникам отеля и руководству для принятия конкретных мер. Итак, по пунктам и только самые явные моменты, которые замечены: 1. Ресторан – наличие мух, мошек, ос и москитных сеток говорит о нежелании работать в этом направлении, а на улице жара и все они разносчики.. Подача горячих блюд в большинстве случаев комнатной температуры. Разнообразие питания - очень скромно. Перебои с наличием блюд и ассортиментом. Стулья в ресторане требуют ремонта обшивки, которая началась в конце июля. Решение. Установить ловушки для насекомых, москитные сетки, подогреватели блюд, заменить обшивку стульев. 2. Территория – наличие большого опасного спуска с дренажной решеткой, представляющей из себя металлическую тёрку, с выступающими ребрами наружу, падение на которой оставляет очень мало шансов на выживание. Таких спусков два на территории, у обоих одинаковые опасные дренажные решетки. Решение. Было бы логичным отгородить их от пешеходной зоны декоративным забором или заменить решетки на безопасные (на фотографии имеется пример безопасного исполнения радом с прокатом инвентаря). Не пускайте детей ходить по данным решеткам, это опасно для жизни и здоровья. 3. Корпуса – ступеньки при входе в корпуса и бассейн требуют ремонта. 4. Пляж - наличие нескошенной травы, кустарника в районе «пляжа», лежаки без матрасов и возможности их купить или взять в аренду и это в 4* отеле, перепад высот не имеет плавного закругления, а обрывается после работ трактора – планировщика как попало, что не добавляет эстетике внешнему облику «набережной». Решение. Сделать плавные линии перехода с высоты к пруду как на гольф-полях плавно, засеять газонной травой, добавить матрасы на лежаки (в аренду, прокат, в продажу - но сделать) или заменить лежаки на сетчатые. На жестком пластике это не отдых. 5. Номера – уборка номеров только по вызову горничной, смены белья тоже. 6. Анимация – ребята стараются, детям до 9-10 лет нравится, но много отдыхающих и постарше, им развлечений не хватает. 7. Спорт – заявленных спортивных площадок считаем что нет: на пляже нет волейбольной площадки, волейбольная площадка у второго корпуса с асфальтовым покрытием имеет ямы и бугры более 20*20*10 сантиметров, кромка площадки имеет резкие обрывы – созданы идеальные условия для получения травмы голеностопа, что выводит человека из формы обычно на несколько месяцев, что имело место за время отдыха два раза. Никакой разметки и нормальной сетки, конечно, тоже нет. Решение. Для отеля 4* нужна как минимум одна большая универсальная площадка с современным покрытием для игры в волейбол, мини-футбол, баскетбол, разметкой и ограждением как в любом дворе малых городов или Москве. Нельзя заниматься на разбитой площадке спортом с детьми, это преступление. Много фото прилагается. Новая хорошая площадка с освещением может привлечь любителей спорта и ещё не помешала бы хоккейная коробочка для игр зимой. 8. Заключение. Хотелось бы изменений в отеле к лучшему, иначе придётся очень нелегко выживать в таких условиях с такими ценами и заявленными 4*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество сервиса ниже стандарта.
Отель не стоит своих денег. Уровень сервиса сильно ниже заявленного. Территория хорошая, но менеджмент экономит на всем: 1. Уборку в номерах не делают вообще (убирают только те номера, в которые заезд, а из остальных даже мусор не выносят, полотенца в номерах не меняют - говорят нету) и это не преувеличение, мы сами сначала не поверили, что так бывает, пытались жаловаться - без толку. Кстати, наш номер при заселении был неубран: в коридоре было много песка, пыль не вытерали, типичные для отелей мелочи (чашки и ложки, блокнот, рем. набор и.т.д.) отсутствовали. 2. Бассейн работает 3 раза в день: 12:30-13:30, 14:30-16:30, 18:30-19:30, в каждый из сеансов (специально пробовали приходить в разное время) народу столько, что не протолкнуться (на каждой дорожке по 10 человек, никто не плавает - бултыхаются на выбранном пятачке). Так же, почти все без шапочек (за этим не смотрят), поэтому в бассейне много волос. 3. Кормят невкусно и не выдерживают обещанные интервалы. В середине завтрака уже нет даже базовых вещей типа масла, сыра и хлеба, а "изыски" вроде запеканки и лимона заканчиваются через полчаса-час после начала и новые не приносят (спрашивали - говорят не будет). Поддоны с горячей едой не подогреваются - она лежит остывшая. Про "невкусно", это конечно, индивидуальное мнение: из фруктов есть только яблоки, груши, бананы и апельсины и больше ничего (и это в июле), из гарниров - разваренные макароны (сыра нет, только горчица и хрен - попробуй объясни это ребенку), гречка и рис без изысков, периодически овощные рагу, из съедобного мясного - котлеты (видеть уже их не могу), из сладкого - булки. Прикладываю фото за час до окончания ужина. 4. В пик Ковида никаких антиковидных мер нет. Маски никто из посетителей не носит и никто это не контролирует, температуру нигде не измеряют (в т.ч. при заезде), а толкучка в столовой (с учётом прошлого пункта) большая. Напоминает студенческие времена, когда за 800 р/день снимали лачужку у моря с питаниием. Только вот цена совсем не та. Уровень сервиса в отеле сильно деградировал за последние пару лет. Мы ездили сюда 4 раза, но больше не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Давайте подробно опишу наш «отдых» Мы были в Истре с маленьким ребёнком (почти 2 года сыну) . Обещаного зоопарка нет , машинки в прокате не работают уже больше года( позвонила на ресепшн- меня уверяли что такого быть не может ) Машинки покрыты слоем пыли, без аккумуляторов и на вид очень сильно б/у , Анимация оставляет желать лучшего , Нас не пустили в игровую комнату , тк ребёнку до 3х лет нельзя там находиться без родителей , а родителям там нельзя присутствовать ! (По телефону нам обещали и рассказывали что и зоопарк, и прокат и игровая там будет )) ну ну ... в итоге мы два дня гуляли как у себя во дворе в колясочке и собирали шишки и палки) Делать там с ребёнком абсолютно нечего . Далее - еда . Шведский стол ? Шведский стол это когда есть выбор . Там все жареное, жирное , в специях , я например не ем такое (не ем соль с детсва, не ем жирное -гастрит) а здоровой еды там нет.. .утром мне досталась каша, на этом все. Пустые макароны я могу и дома поесть . Знаете что я могла дать из всего «шведского стола» ребёнку ? Макароны, огурцы и помидоры . И то - у меня это было с собой . По факту - я догадалась взять с собой пароварку и варила ребёнку суп и каши в номере ) Если вы хотите жирной жареной пищи и помидор- Велком )) Ах да , я попросила контейнер одноразовый , знаете что мне ответили ? - зачем ? Что ваш ребёнок не может здесь поесть ? Нет не может представляете , он ещё не умеет сидеть на стуле за обычным столом и его пугает огромное скопление народа . Ах да , ещё раз - в столовой все сидят в 50см друг от друга , но в игровую где 2 ребёнка нас не пустили . Законы же ...понимаете ? Номер : в душевой плесень , палас грязный , за тумбами мусор и пятна грязи . Очень темно в номере. Дверь в мини- холодильник сломана . Стены настолько картонные, что я слышала отчётливо телевизор соседей , и слушала его до 2х ночи ) Бассейн : плитка тоже в грибке и в плесени . Инвентарь старый . Два круга детских, три ободранных мяча, обгрызаные доски и палки для плавания . Горка - травмоопасная, технологически неправильная конструкция . Единственное могу отметить плюсом !!! Вежливый персонал и очень зелёная территория , на этом все как бы ... Знаете, мы много где были , и в стареньких отелях, и в очень современных. Мне есть с чем сравнить . Очень разочарованы яхонтами., очень жалко потраченного времени на это недоразумение и жалко денег ... Не стоит два дня (будни) за это вот 26 тыс .... НЕ РЕКОМЕНДУЮ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И поработали и отдохнули.
В Парк-отель Яхонты Таруса 4* мы приехали на конференцию ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ДИСТРИБЬЮТОРОВ БУТИЛИРОВАННОЙ ВОДЫ "WATER ДВИЖЕНИЕ" на 4 дня. В отель мы заселились 19 мая в 17.00 по системе завтрак, обед и ужин, после трехчасового путешествия на такси от Ленинградского вокзала города Москвы (130 км.). Территория природного заповедника. С первого взгляда отель поражает ухоженной зеленой территорией и множеством сказочных персонажей, причудливо размещенных на газонах и между строевыми соснами в парковой зоне. Сосновый бор, река, поля и озеро вокруг отеля создают ощущение, что ты находишься очень далеко от суеты, пыли и шума городского быта. Каждое утро приветливый садовник заботливо высаживает тюльпаны вдоль многочисленных прогулочных дорожек. Спортивный стадион, красочная детская площадка, гамаки, подвешенные между стволами деревьев, вольер с лошадками для прогулок, беседки для барбекю…и чистейший сосновый воздух, все это располагает гостей для приятного отдыха. Номер. Стандартный номер небольшой и очень уютный, состоит из прихожей, совмещенного санузла (в т.ч. фен, гель, шампунь, электрическая сушилка для полотенец), спальной комнаты, где есть шкаф, кровать, столик, пуфик, телевизор, кондиционер, платный мини-бар, телефон, по которому можно связаться с администраторами, горничной или заказать ужин и напитки в номер (услуга room-service). В каждом номере просторный балкон с деревянной отделкой. (курение в номерах и на балконе запрещено, только в специально отведенных местах на территории отеля). Рестораны и бары. Питание по системе «Шведского стола» достаточно вкусное и разнообразное в центральном корпусе ресторана на втором этаже На завтрак: чай (с лимоном и без), кофе (со сливками и без), горячая выпечка (булочки с начинками, пирожки, ванильные вафли и пр); аккуратно очищенные нарезанные фрукты (3-4 вида); йогурты, мюсли, творог, сырки, чернослив, изюм, горячие каши (2-3 вида); блинчики, фаршированные творогом или курицей, свежие овощи, салаты, масло, майонез, сметана для заправки салатов самостоятельно; отварные яйца, сосиски, сардельки, омлет с сыром, яичница-глазунья, в нарезке сыры, колбасы вареные и п/копченые, ветчина. На обед и ужин: Супы 2-3 видов, аппетитное мясо запеченное, жареное, отварное, буженина, говядина, птица в различных соусах; рыба разных сортов от норвежской трески до подмосковного карася, сочные бифштексы, шницели, тефтельки, фрикадельки с подливкой. Множество салатов (оливье, шуба, свекла с орехами и чесноком, винегрет, витаминный, с кальмарами, с грибами, селедочка с луком, маринованные огурчики, капуста и перчики, оливки и маслины. На гарнир предлагается картофель, рис, макароны, фасоль, цветная и брюссельская капуста, брокколи. Различные сладости на десерт. Во время обеда и ужина можно выпить сухого вина (красное и белое). По дороге к озеру возвышается панорамный ресторан с оригинальным камином и уютным залом. На первом этаже основного корпуса, напротив ресепшена, лобби бар «Кофейня», где можно выпить алкогольные и безалкогольные напитки за отдельную плату. Расчет за все дополнительные услуги производится при выезде из отеля) Развлечения и спорт. На территории отеля есть приличный спортивный комплекс. На первом этаже размещены холл, гардероб, администрация, 2 бассейна (взрослый и детский с фонтаном), которые можно посещать без предварительной записи, где каждые 2 часа проводится уборка и дезинфекция, а на втором этаже спортивный и тренажерный залы. Имеется стадион для футбола и баскетбола, пункт проката спортивного инвентаря, в т.ч. самокатов и велосипедов. Поскольку территория отеля очень большая, многие гости передвигаются на электросамокатах. Около каждого здания имеются парковочные места для этой техники. В центре отеля фонтан, вокруг которого для гостей предложены скамеечки для отдыха под успокаивающий шум воды, где особенно красиво вечером, когда загораются фонари и подсвеченные разноцветными огнями инсталляции. Пляж. На берегу живописного искусственного озера небольшой пляж (шезлонги и зонты). Поскольку мы были в мае, то в это время года пляжный сезон еще не начался, однако вечером на берегу озера можно встретить заядлых рыбаков. Для проведения конференции участников рынка питьевых вод, отель предложил нам конференц-зал (344 участника), с кондиционером и оборудованием для аудио и видео воспроизведения информационного материала. Вечером был организован шикарный банкет на 400 человек с профессиональными ведущими и фотографами праздничной программы, с участием заслуженных артистов юмористического жанра, а также с лазерным шоу, музыкальной программой и дискотекой. Особую благодарность хочется выразить персоналу ресторана за прекрасный ужин, поварам - за мастерство, официантам - за культурное обслуживание, выдержку и терпение, Администрации – за организацию такого высокого уровня обслуживания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет возможности сделать бронь.
Я тупо не смогла забронировать, потому что: 1. Оставила заявку на бронь. 2. Мне позвонили и сбросили. 3. Я перезвонила уточнить что к чему, менеджер Анна сказала, что менеджер по бронированию занят и скоро мне позвонит. 4. В течении часа так никто и не позвонил. 5. Я снова набрала - менеджер Анна сказала, что все заняты и сами мне позвонят в порядке очереди. Ну штош, выберу другое место для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в отеле.
Отель находится на территории соснового леса рядом с полями и рекой. Здесь очень приятно и тихо. При заселении нам сделали комплимент в виде повышения категории номера и вина с фруктами в номер. Очень приятно было получить такой комплимент. Номер супериор, просторный, удобный. В нем раскладывающийся диван и кресло. Подходит с отдыхающих с детьми. Еда в ресторане вкусная, есть вино на обед и ужин. Но вот мебель в ресторане не плохо было бы поменять. Стулья уже облезлые. Бассейн не очень большой и в нем нет горок, в отличие от других отелей сети. Но видимо как раз из-за его размера. На анимацию не ходили, оценить ее не могу. Территорию могли бы лучше чистить от снега. Дорожки почищены только по центру отеля, на остальной территории они как каток. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо.
Спасибо, что несмотря на все сложности, связанные с короновирусом и его последствиями, Вы очень стараетесь. Просто молодцы. Жили в номере 1209, чудесная горничная, которая во всем помогала. Отличная еда, анимация. Великолепный бассейн. Желаем Вам процветания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не советую. Отдыхали в июле. Приезжали на годовщину свадьбы. Бронировали на 2 дня. Утром на второй день затопило номер. Засорилась канализация. Ни умыться, ни в туалет сходить. Час проторчали на ресепшене, пока выясняли что делать. Пришли в номер. Воды еще больше. В номере воняет. Двери номера открыты настежь, никого нет, при этом кошельки, телефоны, вся техника лежит в номере. Собрали все вещи и пришли на ресепшн. Опять проторчали там еще час. Менеджер была занята другими делами - отвечала на телефонные звонки по поводу вайфая - на территории пропал интернет. За весь разговор с нами раз 5 прервалась на телефонные звонки. В итоге, когда уже психанули и потребовали вернуть деньги за второй день, начала заниматься нашими проблемами. В итоге написали претензию с просьбой вернуть нам за второй день. Через 2 месяца не получили ответа. Позвонили сами узнать статус. Претензию никто не рассматривал. Еще через неделю прислали письмо со скидкой на 10% на проживание и 15% на ресторан(и это при том, что там шведский стол). Мы ответили, что этого не достаточно , чтобы компенсировать наш потерянный день и испорченный праздник. Ответа после этого от представителей этой компании так и не последовало. Поэтому не советую никому и сам больше туда ни ногой. Также, так как не было интернета, не могли оплатить картой долг - что-то около 150 рублей. Не оказалось совсем наличных. Так нас не хотели выпускать с территории. При этом никакого решения нам не предлагали. Готовы были оплатить картой. Еще минут 20 просто потеряли время, не найдя никакого решения, они уже не смогли нас удерживать. 150 рублей кстати, нашли в машине мелочью и отдали уже при выезде. Одни отрицательные эмоции от такого "отдыха". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обновляю предыдущий отзыв.
Отдыхали в октябре, позвали с собой еще одну пару с ребенком. Детской анимации почти нет, сравниваю с Воздвиженским, где были в декабре 2020 года. Детское мини-диско шло не понятно в какое время, чуть ли не в середине ужина, когда явно никто туда не пойдет, т.к. элементарно дети так быстро не едят. Главное разочарование - это питание. В сети Яхонты были уже раз 8 (4-5 в Тарусе, 3-4 раза в Ногинске и 1 раз в Истре). Таруса всегда была хуже по питанию, чем Ногинск, выбор меньше, кофе только на завтрак, в остальное время только в баре за отдельную плату, но в этот раз она превзошла все наихудшие ожидания. Если ты не приходишь к началу завтрака, обеда или ужина (первые полчаса), то через час уже половины блюд нет, их никто не подносит. За полчаса до конца приема пищи вообще еды практически нет, пустая раздача с парой картофелин. Кроме того, сдвинули часы ужина с 19 на 18 часов. В пятницу ужин до 21, но в 20.30 взять было совершенно нечего! Муж, который только в 20.40 приехал в отель (работа+дорога в 120 км из Москвы), просто остался без ужина. Брала в баре коктейль, разбавлен настолько, что от алкоголя там там только запах. В общем, пока не закончится ситуация с коронавирусом мы явно ни ногой туда. Будем ездить в Воздвиженское: и ближе, и экономию не включили так радикально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис 0. Ничего не работает. Больше не приедем.
Наконец напишу отзыв о нашем знакомстве с Яхонты Таруса. Отдыхали перед новым годом, отдыхатели мы опытные и есть с чем сравнить, но в то же время мы не придирчивы к еде и сервису и все равно нам не понравилось, если кратко, плюсы : красивая территория, вкусная еда и бесплатный прокат, номер супериор хороший. Минусов больше: по еде- завтрак, обед и ужин почему-то по два часа, когда в др отелях по три, еду не подкладывают и если придти за пол часа до конца, то ничего почти нет, нонсенс - на обеде давали пластиковые вилки, ребят вы где видели, чтоб в отелях все включено было такое!!!! Кофе отстой, кипяток для чая как еле живой, вино разбавленное. В детской игровой каждые 40 минут перерыв типо они проветривают и дезинфицируют, но это не так! Я наблюдала как эта дама просто закрывает дверь и уходит, в итоге - все это видимость. В игровой для взрослых не работает ни один игровой автомат, и это в разгар заездов перед НГ. Чем заниматься не понятно. Пришли в бассейн и он оказался забронирован кем то на целый день, это вообще как! То есть ты платишь за все включено и в итоге не можешь ничем воспользоваться. Нам повезло с погодой, выпало много снега, а горку они так и не открыли и не организовали, то есть тюбинги они дают на прокат и катайся где хочешь. В общем организация и сервис очень хромает. Отель на твёрдую 3 не больше, стоит все таки обратить внимание на все описанное выше. Больше не приедем и не советуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Отдыхали с 25 по 27 дек, 2020 1. Супериор с маленькой ванной комнатой, с дешёвой пластиковой кабиной - совок какой-то... при полупустом отеле заселяют в отстойнейшие номера.. видимо для того, чтоб возвращаться никому не захотелось.... 2. Питание отвратительное! Не разнообразное и не вкусно... как в советской столовой. Дети прямым текстом сказали, что пахнет даже как в столовой... отвратительная посуда: вилки и ножи... Останетесь голодными! В платном ресторане из меню половина блюд отсутствовала (и это в преддверии нового года). 3. Прокат ватрушек 2 часа. Никого не предупреждают, что горка не предусмотрена. Горка, пригодная для катаний - закрыта, заколочена!!! Самонакатанная горка упирается в забор!!! Ребёнок разбил лоб, шишка размерим с яблоко 4. Автоматы игровые не работают 5. Бассейн норм, но сауны маленькие расположены в раздевалках!!! То есть в мужской раздевалке парились мои сыновья, я с племянницей в женской. Сауна самая обычная. 6. Анимации детской практически не было. В игровой комнате два аниматора-охранника, никаки развлечений нет. Только мини-диско. Игровые автоматы не работают. 7. Мебель везде обшарпанная. Ремонт и обновление требуется везде. 8. Отношение персонала - все очень недовольные... осталось неприятное ощущение от сервиса. Отдыхающих МАЛО и я не понимаю почему менеджмент так плошает и не выкладывается на полную, чтоб хоть как-то сохранить поток бронирующих... 9. В пятницу не посчитали нужным (видимо опять таки экономия) посыпать дорожки и ступеньки... сракопад прям, попадали все! После жалобы вроде бы посыпали на следующий день... 10. Единственный плюс - нам повезло с погодой и природа шикарная) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | КЛОПЫ и МЫШИ в корпусе №1.
КЛОПЫ и МЫШИ в корпусе №1, поведение руководящего персонала в этой ситуации. Заехали в номер 1204 семьёй с трёхлетним ребенком, 10.12.2020 вечером. Ближе к полуночи, когда начали засыпать, увидел, как по жене ползет какое-то насекомое. Позвонили на ресепшн, к нам прислали горничную, которой мы показали того самого клопа (или клеща), и ещё несколько особей поменьше, находившихся под матрасом. Нас переселили в номер 1207 - в этом номере всё было нормально, за исключением мусора, салфеток и волос под матрасом - это на фоне насекомых нам показалось пустяком) С нами связался Управляющий Дмитрий Евгеньевич только около 16:00, предложил компенсацию одних суток "неудачных", и ужин в ресторане. Пришлось согласиться, хотя отдых испорчен полностью. НО! Через какое то время нам предложили приехать в другой день (что нам не подходит), а когда мы хотели воспользоваться ужином(12.12.2020), то в ресторане проходила свадьба и у нас поужинать не получилось. Но и это ещё не всё. 12.12.2020 около 16:00 наши друзья, которые заселились на этаж ниже(2 взрослых и 3 детей), обнаружили у себя МЫШЬ в диване! Они не стали оставаться в отеле, прождали с детьми на руках управляющего Дмитрия Евгеньевича 40 минут на ресепшн, написали претензию и уехали. Надеюсь их отзыв будет так же размещён и Вы его прочитаете. В процессе беседы Управляющий опрокинул фразу: "Как то подозрительно: У вас в номере клопы, а у Ваших друзей мыши", что я расценил как намек на то, что мы это привезли с собой - это меня разозлило очень сильно, но жена уговорила остаться. Подводя итоги: 1) Отдых испорчен полностью, вещи перестирываются и переглаживаются второй день. 2) В компенсации отказано - это ответ Анастасии, менеджера Московского офиса сегодня, 14 декабря. 24000 рублей мы потратили и теперь неизвестно когда к нам вернуться наши денежки обратно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравились в столовой.
Отравились в столовой!!!Отдыхали с 2.12.20 по 6.12.20, с мужем и ребёнком. Раньше часто приезжали в этот отель, особенно нравилась кухня, но в этот раз, что-то пошло не так! 4 декабря мы отравились в столовой! Очень сильно, пришлось вызывать скорую мужу, скорая из местной больницы ехала 2 часа!! Поднялась температура!Спасибо фельдшеру при отеле, спас таблетками. Ребёнка тоже сильно рвало и был понос.Разговаривали с другими отдыхающими, наш случай был не единичным!!Уезжали с неприятным осадком!Теперь всерьез задумываемся, приедем ли ещё, отдых не удался! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Перезагрузка на выходные.
Всем добрый день! Отдыхали вдвоем с 27 по 29 ноября, с пятницы по воскресенье. Цена 10 080руб. за 3 дня за двухместный номер (это с учетом скидки в "черную" пятницу и возврата кэшбека 20%). Заезд после 17.00, выезд до 15.00. Можно приехать раньше и пользоваться территорией, прогуляться, покупаться в бассейне. Мы так и поступили. Заселили нас даже чуть раньше установленного времени. На ресепшн каждый день вывешивается программа дня со временем всех активностей. Так же там есть карта территории с расписанием работы всех мест. При въезде охраняемая парковка. Выдают талон на автомобиль, при выезде нужно отметить у администратора и только тогда выпустят. ТЕРРИТОРИЯ. 7 3-этажных жилых корпусов, корпус ресепшн, корпус с бассейном, корпус с рестораном. Есть отдельный коттедж с баней. Есть площадка для детей, с качелями, горками и т.д. В конце территории ресторан "Панорама" и выход на "пляж". Там вырытое озеро и несколько лежаков. По бору проложены пешеходные дорожки, уложенные спилами стволов. Из-за времени дерево портится, гниет и дорожки не всегда ровные, надо аккуратно ходить. Но задумка очень хорошая. Плитку или асфальт в лесу было бы видеть больно. Так же по бору проходят тропы для катания на лошадях. Лошадки упитанные, выглядят довольными))) На пляже начинаются пешеходные маршруты, стоит указатель. Но, честно говоря, не очень информативно и не очень понятно. Один маршрут около 5км, другой около 3км. Прошли по длинному. Половина пути проходит по бору. Стоят лавочки, столики, таблички с описанием животного мира. Тишина оглушающая! Запах потрясающий! Пройдя 2,5 км указатель повернул нас в поле, пройдя через которое мы вышли на берег Протвы. Назад вернулись по берегу реки. Прогулка заняла около 2 часов. Этот маршрут неосвещен, можно сказать "дикий, природный". А дорожки в бору на территории освещены, но не все до конца. Неудобно, вечером нужно идти и чем-то подсвечивать или возвращаться. НОМЕР. Наш номер был во 2 корпусе, около ресепшн, на 1 этаже. Из-за этого темновато. Мебель нормальная, не старая, все рабочее. В ванной гель д/душа, шампунь, мыло, фен. Мини-бар платный. Есть дополнительный обогреватель. Единственная претензия к номеру - нет стульев. Журнальный столик есть, стульев нет. В коридоре есть кулер и гладильная доска с утюгом. ПИТАНИЕ. По нашему обоюдному мнению твердая 5. Выбор есть и, главное - все вкусно. На завтрак три вида каш, на молоке и на воде. Пирожки, сыр/колбаса/ветчина в нарезке, салаты, яичница, запеканка. На обед и ужин несколько видов горячего, 3 вида салатов, овощи, свежеиспеченные вафли/блинчики, пирожные, свежие фрукты, сухое вино. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Из бесплатного - настольный теннис, прокат спортивного инвентаря, анимашки в течение дня, бассейн, несколько выстрелов в тире, тренажерный зал. Бассейн в наш приезд из-за коронабесия работал по сеансам. Выдают банное полотенце и ключ от шкафчика. Тапочки и прочее или свои, или за деньги. В раздевалке есть мини-сауна. Сеанс купания примерно полтора часа. Два бассейна - детский и взрослый, но никто не следит и во взрослом тоже куча детей. В бассейне много волос, т.к. не все дамы с длинными волосами минимально завязывают волосы резинкой. Вечером в ночном клубе конкурсы и дискотека. В этом же здании есть детская игровая зона с игровыми аппаратами, боулинг, 5д-кино. В 5д сходили на ужастик, ни о чем, не советую. Стоимость 300р, записывают на комнату и платишь на ресепшн при выезде. Есть т.н. "живой уголок" в конце территории, но вольеры были пустыми. Зато при входе в ресторан нас радовала парочка милых енотов. Подумали, что это их перевели с уличной территории. ВЫВОД. Нужно понимать за чем едешь. Для детей активностей много. Уединиться от чужих детей можно только в лесу))) Или, как вариант, уезжать осматривать окрестности. Нас "перезагрузка" на выходные от дома, уборки, суеты устроила, да и цена со скидкой была адекватной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых в Яхонте Тарусы.
Добрый день всем! Вот и кончился наш короткий отдых . Делюсь своими впечатлениями. Отдыхали с понедельника по пятницу. Заезд удобный с 15-00 выезд 17-00. Приехали, номер дали сразу. У нас двухкомнатный семейный. Претензий к номеру никаких. Мебель и ремонт свежий. Все работало. Единственное хотелось бы в семейном номере двуспальную кровать. Две односпальные не удобно спать, матрацы разьезжаются. Отель находиться в красивом месте, в сосновом лесу. Здесь в основном все заточено для детей постарше. И их очень много. Есть большая игровая комната. Площадки (немного подуставшие) Если Вы хотите релакса и спокойного отдыха. Этот отель не для Вас. В бассейне шумно , дети прыгают с бортиков, чуть ли не на голову. На замечания не реагируют. И так везде. Я не ханжа, мы тоже отдыхали с ребенком 2 года. Просто для кого то это важно. К питанию нареканий нет. Очередей больших не было, всего хватало. Вкусно по домашнему. По развлечениям. Вечером детская дискотека. Работает караоке клуб с 21 до 23. Есть боулинг, бильярд. Игровые автоматы за небольшую плату. Иногда показывают кино. Не хватало каких то развлекательных программ для взрослых, может живой музыки, анимации. Скучновато! В общем мой вердикт. За те деньги со всеми скидками. что мы отдыхали. Поехать можно. За полную стоимость , я бы не поехала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вместо 4*, санаторий совкового типа.
Добрый день, хочу сразу предостеречь людей, кто собирается в данное место. Отель 4*- по факту это дорогой санаторий. Везде обшарпанная мебель, в номерах воняет канализацией, после столовой можно с легкостью подхватить кишечную инфекцию( как у нас и вышло). Начнём с рецепшн: администратор не выполнил просьбу о предоставлении номера на первом этаже, у нас Папа с палочкой и подниматься каждый раз на 3 этаж-проблематично. Далее, нам отель должен был преподнести в подарок на день рождение-вазу фруктов, про которую нам сказали, но принесли ее за час до выезда и с очень забавным наполнением. Далее корпуса: если вы были в советских детских лагерях, то вы определенно оцените совковость, запахи канализации, и отсутствие уборки в номерах. Ресторан шведской линии-он же столовая.в ресторанах уровня 4*всегда на столе находятся скатерти, в зале чистые столы и стулья, а официанты не трепятся, а работают. Но и это ещё не все, при заезде мы попали на ужин, где в мармитах( емкости с едой) не было НИ ОДНОГО хотя бы тёплого блюда, да и с блюдами в целом были проблемы, так как из 10-12 позиций в наличии есть ошмётки размазанные по ёмкостям.Вилки/ложки/чашки/ это то чего постоянно не хватает. Время приема пищи тоже везде написано по разному, на рецепшен одно, в столовой другое, в итоге не узнав правильное время вы рискуете остаться голодными. Обслуживание номеров : предлагаю фотографировать меню с ценами, так как только с одного чека нас пытались обмануть на 200руб, это конечно небольшие деньги, но очень неприятен сам факт. Территория:это видимо один из единственных плюсов, территория ухожена, но тоже уже уставшая. На территории есть беседки для шашлыков, цена удовольствия 2 тыс /2 часа на 5 человек, и в эти деньги входит только беседка/мангал/набор пластиковой посуды. Бассейн/спа: Бассейн в принципе прекрасен, чисто,всегда свежие полотенца, но советую тапочки для бассейна брать с собой. В каждой раздевалке, есть небольшая сауна, человека на 4. Подведя итог нашего «отдыха»: Мама с сыном словили кишечную, спать в вони канализации было невозможно, переселить отказались, лучше за эти деньги в Сочи улететь, а не потратить в данном месте. Фото мебели, в отеле 4*-чтобы вы понимали что это отвратительно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В силу обстановки с коронавирусом в мире, закрытием.
В силу обстановки с коронавирусом в мире, закрытием границ, мы с мужем решились съездить хотя бы загород, дабы отдохнуть от городской суеты, подышать чистым воздухом и отметить годовщину наших отношений. Для поездки, предварительно ознакомившись с рейтингом отеля, отзывами и фото, мы выбрали отель "Яхонты Таруса" (4*) в Калужской области. Проживали в отеле со 2 по 6 ноября. Перейдём к плюсам отеля: • Красивая, но небольшая территория. • Симпатичные корпуса, их отделка. • Отель расположен в окружении соснового леса, поэтому воздух здесь потрясающий. • Хорошие номера. • Милые кролики на территории. А вот к минусам можно отнести всё остальное, в том числе: • Несоблюдение антиковидных мер - у сотрудников ресепшн маски прикрывают только рты, температуру при заезде, как это заявлено на официальном сайте, никому не измеряют, обработку рук провести не просят, в зоне шведского стола маски снимаются сразу после контроля на входе, далее никто никому не делает замечания по этому поводу. В кофейне в главном корпусе обслуживают посетителей без масок, хотя висит объявление о необходимости их ношения. Дистанцирование соблюдается только в зоне ресепшн. • Плохое вечернее освещение территории. • Питание, заявленное как шведский стол, просто ужасное, - очень скудный выбор (например, один вид курицы, один вид мяса и один вид рыбы (кстати, на рыбу люди жалуются, - блюда из нее все в чешуе и с костями), один овощной салат, один салат с рыбой, огурцы, помидоры, маслины, селёдка, суп или каша), еда вся холодная, невкусная, выглядит не аппетитно. Ресторан со шведской линией вызывает ассоциации со столовой. Также очевидно, что на приготовлении блюд экономят, - к примеру, булочка с цукатами, - это просто изделие из сладкого теста, в самой середине которого вы найдёте один-единственный маленький цукат. Аналогично дело обстоит и с "круассаном с джемом", - целую каплю джема можно найти только на внешнем кончике этого самого круассана. • За чистотой шведского стола следят весьма посредственно, - лопатки для накладки блюд могут валяться на столе вместо подставок, что-то из блюд также может быть разбросано. Приборы не накрыты, блюда тоже, несмотря на бушующий вирус. На подоконниках за тюлью дохлые мухи. • На ресепшн дозвониться из номера невозможно, - сотрудники не берут трубку. К сожалению, столкнулись с этим неоднократно. • Дозвониться в рум-сервис тоже проблематично, хотя это услуга за доп.плату. • Записаться на платные спа- услуги не представляется возможным, - всё занято на неделю вперёд. То есть я не смогла записаться ни на одну интересовавшую меня услугу после заселения в отель (напоминаю, что приехали мы не на один-два дня при этом). Возможно стоит подумать, как предоставить-таки большему количеству гостей возможность посетить спа за свои деньги. • В отеле или нет медицинского кабинета или он закрыт. Дежурной аптечки у сотрудников отеля тоже не имеется. • Кофейня в зоне ресепшн (за доп.плату), время работы которой заявлено как "круглосуточно", работает по какому-то своему графику. В один из дней, например, она закрылась в 8 часов вечера, хотя желающих её посетить было достаточно. В завершение всего вышеописанного скажу, что наш отдых был испорчен, как и празднование годовщины. Питаться тем, чем "угощают" на шведском столе мы пытались, но не смогли. Есть это невозможно, да и я сильно отравилась, а у мужа был дискомфорт в животе, поэтому почти всё наше пребывание в отеле мы питались или вне него или продуктами, купленными в магазине "Перекрёсток" в ближайшем городе. С моим отравлением мне смогли помочь только активированным углём, который нашёлся-таки случайно у сотрудников после звонков мужа и походов на ресепшн. Из-за отравления бассейн посещать не рискнули. Искренне не советуем отель "Яхонты Таруса" для проживания, если только вы не хотите впустую потратить деньги. |
| Плюсы: | Отличное место для семейного отдыха:
1. Большая и ухоженная территория 2. Чистые номера 3. Вкусный и разнообразный "Шведский стол" 4. Замечательный бассейн и просторный тренажерный зал 5. Вежливый и внимательный персонал, работающий в средствах индивидуальной защиты 6. Большая охраняемая парковка |
| Минусы: | 1. В номерах нет одноразовых тапочек
2. На ресепшене хотелось бы более шустрых девочек |
| Отзыв: | Отдыхали 23-25 октября 2020года. Прекрасное место для отдыха в выходные дни. Очень переживали, что сначала оплатили, а потом окунулись в изучение отзывов, которые описывали отрицательные стороны отеля. На месте были приятно удивлены. Всё красиво, всё прекрасно, всё всем хватало. и никаких проблем с нехваткой блюд и столовых приборов. Поверьте, всё это враньё!!! Единственное пожелание-это хотелось бы на ресепшен более обученных специалистов. Нас обслуживала Анастасия, которая плохо ориентировалась на своем месте (то магнитики не нашла, то сувенир никак не завернула, то оплату провела не правильно). Но в целом всё понравилось, будем рекомендовать отель друзьям! Спасибо за позитив и замечательные выходные! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное отсутствие сервиса.
1.Питание- постоянная борьба за наличие вилок, тарелок, чашек. Хочешь выпить чаю- пей из супонях тарелок, хочешь есть - жди когда появятся вилки, но можешь и руками. После 20:00 не работает ни один бар. 2. Спа- можешь посмотреть на картинках , либо мастера в отпуске, либо все записано на 10 дней вперёд. 3. Уборка в номере - за неделю два раза вынесли мусор из корзины. Все! Вам разве мало этого? 4 Бассейн- в бассейне сеансы, по окончанию сеанса выходят откола 20-30 девочек и их мам - для их удобства есть два работающих фена! Полный отстой! Как можно испоганить людям отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пионерлагерь для взрослых.
Достойное место для семейного отдыха на неделю. Территория ухоженная. Питание отличное. Тихое место. По ассоциации можно назвать пионерлагерем для взрослых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потенциал большой, но.
До этого не отдыхали в отечественных отелях и были настроены достаточно скептически, но на удивление отель приятно удивил. Отдыхали с детьми в августе. Питание, как и пишут в отзывах, супер. Нам и детям понравилось больше, чем в Турции) Разнообразное, вкусное, вопросов вообще нет. На обед и ужин давали красное и бело столовое вино! К СПА комплексу вопросов почти нет, сломанные души и не работающие фены - это скорее текучка, с большим потоком людей думаю этого не избежать. Есть возможность взять в прокат велосипеды и покататься по достаточно большой и красивой территории. Вечером было много комаров, но в сосновом лесу около водоема - это норма, нужно запастись средствами от комаров. На территории много живности, черепахи, еноты, зайцы, попугаи, можно покататься на лошадках. В целом все очень понравилось, за исключением некоторых неприятных моментов, о них ниже. Детские площадки очень уставшие, не хватало хорошей новой детской площадки. Боулинг был сломан, было сказано что не известно когда починят. Пруд за территорией был затоплен (но это скорее не вина отеля). После уборки номера, обнаружили что пропали обычные проводные наушники. Попросили проверить горничную, не взяли ли их с полотенцами по ошибке, но ничего не нашли. По факту: минус наушники. Они не дорогие, но сам факт произошедшего не приятен. Сколько лет отдыхали в разных отелях никогда ничего не пропадало. Скорее всего приедем еще (будем внимательнее следить за вещами) и всем своим знакомым рекомендуем. Надеемся Яхонты Таруса будут исправлять все нодочеты, потому что потенциал у отеля очень большой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нарушение возврата.
Нарушение сроков возврата, списывают стоимость за проживание в полном объеме, возрат средств затягивается до 3х месяцев. Причем, данную информацию можно узнать тольько устно от менеджера по телефону об увеличении сроков возврата, официально руководство это нигде не раскрывает, даже при бронировании по тарифу "возвратный". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зажали наши деньги.
Забронировали поезду в этом отеле с возможностью возврата средств. Поездка отменилась, пытаемся вернуть наши деньги, но пока безуспешно. Изначальная информация такова, что финансовый отдел: с которым поговорить нельзя, рассматривает в течение 10 дней заявление (ускорить этот процесс нельзя) и последующая информация, что сроки рассмотрения (не знаю уж что они там рассматривают) могут быть увеличены до 3х месяцев, 70 тысяч рублей на минуточку. И теперь вместо отпуска, мы будем наслаждаться томительным ожиданием. На вопрос: Но у вас же это не указано на сайте говорят: да не указано, но увы. Совершенно не серьезных подход у людей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сомнительное место.
Отдыхаем в России с мужем первый раз. Мы много и не ожидали от отдыха, поэтому отзыв объективный. Номерной фонд нормальный, но слегка уставший, на первый взгляд все чисто, но по ковролину в белых носках лучше не ходите. Шторы пыльные, матрасы самые бюджетные, на утро ощущение побитости. Зато для путешествующих с детьми можно по запросу заказать в номер подогреватель для смесей, заглушки для разеток, кроватку и все бесплатно. Убирают номер каждый день. В ресторане мебель пора заменить, с подоконников никто не стирает, тюль на окнах грязная, но еда съедобная. В ресторан лучше приходить к открытию, т.к. потом уже чего-то нет и не все пополняется. Развлечений для взрослых мало. Вечером караоке работает только час. Дискотека работает лишь в выходной день. Вся анимация рассчитана на детей. Спортивный зал это смех, да и только. Несколько тренажёров, да и те нерабочие. Тир вообще удивил, приходите Вам дают 5 патронов и винтовку, инструктожа нет, оружие не престрелено, лучше вообще туда не ходить. Брали велосипеды на прокат, они все замученные, тормоза плохо держат, у мужа соскочила цепь по дороге. И самое главное, уберите с сайта наличие водоема для купания и пляжа. Пляж затоплен, а в тухлой воде никто купаться не будет!!! Я считаю цена завышена для такого пакета услуг. Владельцы выжимают все соки из отеля и ничего приэтом не вкладывают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не самый лучший отель в Подмосковье.
Решили отдохнуть семьей без детей в отеле Яхонты ( Таруса). Мы были в разных отелях Подмосковья и есть с чем сравнивать. Расскажу все как есть на самом деле: 1) Питание: Еда нормальная, но вино которое там предлагают просто сплошной спирт ! Ребят, это дёшевое вино из пакетов. 2) номера: Мы жили в двухкомнатном номере. Отель заявлен как 4 звёзды, но даже одноразовых тапочек там нет! Номера достаточно старые , а уборка отвратительная ! Решили посидеть на пуфике и нашли за ним чьи то трусы( плавки ) фотографию прикреплю. Мы не особо придирчивые , но трусы это перебор ! 3)Анимация и развлекательная программа: Анимации просто НЕТ! Есть детский уголок и игровые автоматы (которые либо платные , либо не работают) ,а для взрослых нет практически ничего ! Кроме одного стола для игры в пин понг. Вообще ещё есть боулинг, который тоже не работает. Дискотека проводиться с пятницы по воскресенье! А отдыхающие с понедельника по пятницу видимо не люди !!! Есть караоке ( работает 1 час ). 4) Бассейн или велнесс центр: В принципе бассейн хороший, но пошарпанный и вода тёплая , но очень старые раздевалки и душевые, держится все на «соплях» Есть сауна , по ней нареканий нет, хоть она и маленькая. 5)Территория: Территория ухоженная. Вокруг сосновый лес и прекрасный воздух. Что касается якобы «зоопарка» , на территории в вольерах есть еноты и кролики за которыми вообще не ухаживают (только кормят)! Также есть грязный пруд, который в описании отеля называют «озером с пляжем» и старая полуразвалившаяся детская площадка. Ещё есть прокат спорт инвентаря , но выбор там не велик и велосипеды просто разваливаются ! Вообщем этому отелю поставила бы твёрдую 3! Честно говоря не советую посещать это место, ведь за такие деньги можно найти отель в Подмосковье куда лучше) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не для спокойного отдыха.
Информация, расположенная на официальном сайте далека от действительности! Отель направлен на детей 8+ 13+ 15+!!! С ребенокм 5 лет там делать нечего. По-крайней мере сейчас в послепандемийны период. Прекрываясь дезинфекцией и пандемией аква-центр работает не с 9-21 часа как это заявлено на сайте а с 11:30 до 13, с 14-16 и с 20-21 часа! Что такое с ребенком полтора часа в бассейне!??? Вы пока разденитесь пока помоетесь пока зайдете и вам через 20 минут пора собираться и сушиться. Остальное время начиная с 8ми утра плавают пловцы из спортивных клубов Москвы в возрасте от 8ми до 15 лет. Их человек по 15 с одним тренером. Столпотворения в раздевалках (они выходят-вы заходите). И это называется дезинфекция из-за коронавируса!??Там уборщица даже полы протереть не успевает! Также вся анимация рассчитана на взрослых детей. Дискотеки нет, боулинга нет, бильярда нет. Детская комната тоже работает по 40 минут, потом всех выгоняют. Дети только разыграются и всех разгоняют. В столовой для пловцов отведен отдельный зал с огромным экраном для мультиков. При открытии ресторана эти группы детей несутся и образуются очереди. В последний день поднимались с ребенком от озера навстречу группа подростков с тренером (бегают) чуть не снесли. Если кто едет туда отоспаться-это нереально!!! Слышимость идеальная. Дети бесятся в номерах до 12-ти ночи и гуляют по территории. Караоке вообще так и не поняли где. Наверное тоже для детей 8-15 лет в беседке возле озера. Вчера вернулись. Хочется обратиться к управляющему отеля: Определитесь с концепцией отеля! Понятно что вы хотите как-можно больше денег заработать, НО если вы берете 100% стоимость за проживание вы обязаны предоставить 100% услуг, которые прописаны у вас на сайте! Либо принимайте исключительно спортивные группы! Или хотябы предупреждайте людей заранее при бронировании, что у вас там детский лагерь для спортивных клубов Москвы! Было чувство, что попали в детский лагерь 13+! Перед тем как бронировать звонила и узнавала по поводу пляжа. Сказали, что он есть и купаться можно если жарко. По этим соображениям и выбрала этот отель. Не знали какая погода будет. Хорошо, что было прохладно. Пляж видели в первый день. Купаться там нельзя!!! На второй день пляж вместе с шезлонгами и волейбольной площадкой ушёл под воду. В последний день закинули удочку. Вытащили пескарика с ладошку. Если есть возможность везите с собой велосипеды и самокаты. Есть прокат но если вы не подошли к 9 утра то всё разбирают и потом только к 11ти можно что-то взять, когда все собираются в бассейн. Там кстати яблоку негде упасть, если вы хотите просто поплавать по дорожке навряд ли получится! Ещё раз скорее всего не поеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасная альтернатива заграничному отдыху.
Добрый день! В этом году остановились на этом семейном отеле, недалеко от города среди прекрасной природы, цвели огромные липы и сосновый лес. С 1 июля открылся бассейн, огромная игровая комната, а отличная команда аниматоров не давала скучать. Не работал только зал с игровыми автоматами, боулингом. Рекомендованные санитарные меры безопасности соблюдаются сотрудниками отеля, чего не скажешь об отдыхающих( дистанцию не соблюдают, перед бассейном не всегда и не все моются). Хочу отметить высокий уровень сервиса, начиная от хостес на ресепшен, в ресторане, отзывчивыми горничными, приветливыми садовниками, услужливыми официантами, следящими за порядком и чистотой в основном ресторане. Очень понравился бассейн(в послеобеденное время мало людей там), маленький как и писали ранее действительно холоднее, чем большой. Там продаются круги для плавания, купальные принадлежности, по необходимости можно приобрести. Доп.услуги платные, такие как пополняемый мини бар в номере, мороженное или напитки вне ресторана, оплачиваются либо картой либо при выезде. Отель порадовал замечательной едой, разнообразием блюд. За неделю пребывания меню не повторялось. С утра блинчики с начинками, омлеты, запеканки, мясные блюда, яйца, сыр, колбасы, ветчина, овощи, фрукты(яблоки, апельсины, бананы, сливы, груши), выпечка, чай, кофе, кефир, ряженка, йогурт, соусы, супы, бульон, всегда из вторых блюд и рыба и разного вида мясо, селедочка, салаты лучше чем домашние. Все очень вкусно, спасибо поварам! Прокат велосипедов, скейтов, бадминтон, мячей, 2 часа в день бесплатно на комнату. Тир по 5 выстрелов в день включено в стоимость отдыха также, теннисный стол с ракетками, просторная детская комната. Гамаки под соснами. Да, там приезжают группы детей-подростков с тренерами плавания на сборы, но не шума, скопления людей кроме ресторана и утреннего плавания в бассейне, не встретили. Расположение отеля на холме, внизу амфитеатр, где проходят мероприятия на воздухе и ниже за территорией пруд для рыбалки, заросший камышом, с лягушками, но есть лежаки, тень, полотенца можно взять самостоятельно для пляжа прямо у пруда, где и оставить грязные, не хватает обновленного свежего песка у пруда. Есть мангальные беседки. Полотенца в номеременяли каждый день, чуть не забыла. Чистый воздух , непринужденные развлечения, отличный сервис, вкусная еда, море впечатлений и полная перезагрузка от городской суеты! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не ногой сюда.
Решили отдохнуть первый раз не на море, а не далеко от Москвы . И по совету «друзей» выбрали Яхонты Таруса С 9 месячным ребёнком и 15 летней дочерью , жена бронировала на неделю Семейный номер, тихий корпус , цельная кровать для нас . По цене почти 10000р. Сутки!!!!! Отель 4 звезды( я бы 2 не дал ). Приехали, не успели выйти из машины меня уже зажрали комары, их просто тучи . Поселили нас в двухместный семейный номер. Старый зашарпанный номер !!! Раздельные койки с дешманскими матрасами. Проснулся с ужасной боли в спине , в армии койки были удобнее. Не понимаю кому эта база нравиться да ещё за такие деньги . Нормальные кровати в люксах . Нам предложили доплатить 5000р, чтоб сменить наш 2 комнатный номер на одноместный люкс. Номер грязный ( ковралин на полу настолько грязный и затёрт ужас), вместо плинтуса прибиты доски с острым краем( ребёнок когда упал на полу , головой ударился как раз об этот острый угол доски, рассек затылок. Повторюсь , кровати тут раздельные ( сдвинутые) просили накидать одеяло и наматрасник иначе спать не возможно . Сами матрасы ужасные ( самые дешёвые). Кровать скрипит . Окна выходили на дорожку по которой постоянно кто то ходит , бегает , ездит , орёт, плюс под окном колодец с железным ведром( вообщем о тишине забыли, ребёнок не спал). 3 раза ходили просили поменять номер, отказали. Пока не написали жалобу нам не меняли грязные полотенца, а мусор выносили сами постоянно.Двери в корпус открыты ,комары из коридора налетают в номер когда захотишь . Кондиционер у них везде 1 на 2 комнатный номер!!! В 30 жары одна комната из двух без кондиционера!!! Единственное кормят на убой, но студенты-школьники официанты это конечно ценные «Кадры». 3 дня ели в зале где нет кондея и мультики с проектора включают , на 4 День приходим зал закрыт , прошу одного открыть , а он мне начал рассказывать о не готовом зале и т.д. подошёл попросил другого человека , так все открыли и мультики включили . Товарищи от куда 4 звёзды ?? Вы хотя бы мусор убирайте из номера , полотенце меняйте уборку делайте . Кто дал этой базе 4 звёзды??? Уборщицы жалуются , что они не могу разорваться, одна на несколько корпусов . И надо звонить не на ресепшн , а в службу уборки и просить убраться и согласовывать время!!! О как!!!!4 заезды!!! На эту базу постоянно заезжают спортсмены ( дети) крик , шум . Напротив жили ребята ( день и ночь дверью хлопали у нас стены тряслись ) слышимость ужасная ! Я передаю «друзьям» который нам насоветовали с малышом сюда приехать «отдохнуть». Территория не везде убрана , и не благоустроена.Пруд( озеро ) заросший травой . Напомню и весь этот сервис вы получите за 10000р. В сутки. 2 звёзды за бассейн ( который работает правда тут всего пару часов в день и за нормальную еду). Фото нет . Так как даже не хотел там ничего фоткать . Кстати письменная жалоба дошла до руководства ?! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лето в Яхонтах.
При бронировании номера менеджер Илья сказал, что отель начал работу в привычном режиме, без ограничений. Всë работает!!! На самом деле это не так! Детская комната не работает! Развлекательный центр не работает! Бассейн работал по предварительной записи, сегодня закрыли до 1 июля! Прежнего режима нет!!! 19.06 отключили горячую воду, когда дадут никто не знает (ресепшн не отвечает)...Вечером летают огромные комары, берите средства от комаров. |
Яхонты Таруса 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Яхонты Таруса 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Яхонты Таруса 4*.
Топ-100 Калужская область
-
Калуга 4*
Средняя оценка —Отзывы — 15Сохранить
-
Ambassador Hotel Kaluga International 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Юбилейный 3*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
SK Royal Kaluga 4*
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
На Садовой 2*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 069
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 044
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 539
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
