Поделитесь своим опытом
Отзывы о White Rock Castle 4*
СохранитьWhite Rock Castle 4* - отзывы которым можно доверять. White Rock Castle 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о White Rock Castle 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худший отель в моей жизни, никому не рекомендую White.
"Готель White Rock Castle розташований за 5 хвилин ходьби від пляжу" – ложь, до пляжа 3 км: даже если быстро бежать, не успеете вложиться в заявленное время. Это подтверждают также отзывы других гостей, которые писали о том, что до пляжа 3 км и потому курсирует маршрутка, рассчитанная на 6 мест  "До послуг гостей автостоянка" – ага, почти. Перед гостиницей на номеров 200 есть 5 паркомест. Запасная стоянка – за отелем, и чтобы потом вернуться к нему, придется пройти через помойку и общественный туалет (фото добавляю). "Усі номери й апартаменти обставлені сучасними меблями" – на вкус и цвет, конечно, но ремонт – советский союз, и даже хуже: абсолютно бесвкусно обставленный номер, самая дешевая мебель, какую можно представить, супердешевые шторы в соплях и еще неизвестно чем, ванная (зачем-то) вместо душевой, все в плесени и воняет так, что даже уснуть сложно было. "З кількох номерів і апартаментів відкривається вид на море" – серьезно? Только представьте себе «вид на море», до которого идти 3 км. А еще стоянку (платную, не отельную) перед зданием гостишки, деревья метров по 5 и рынок с шашлыками напротив, как только пересечете проезжую часть (оживленную весьма, к слову). "На території готелю White Rock Castle працює ресторан" – без комментариев, еда была просто отвратительна. Даже страшно смотреть на нее было, не то что есть. Уехали голодные, но зато не отравились. Также некоторые писали в отзывах про «отзывчивый персонал» - хочу развеять этот миф: с нами даже не здоровались, а менеджер отеля от нас просто пряталась, когда мы захотели, чтобы нам вернули деньги за номер (мы заплатили заранее). Деньги за две ночи из трех нам так и не вернули. Уехали мы из гостиницы рано утром на следующий день, настолько там было отвратительно. Бассейн – с видом на парковку, кусты и свалку. До моря минут 30 через платный ботсад, что-то около 18 левов с человека за один раз пройти к пляжу (так нам, кстати, рекомендовал «отзывчивый персонал»), либо через кусты по стоптанным ступенькам и усеянным мусором кустам (поверьте, никакой романтики). Пляж – его просто нет. Чтобы не быть голословной, просто приложу фото. Рестораны в самом Балчике на порядок хуже и при этом дороже, чем в Созополе, где мы отдыхали ранее. И вообще город – делать нечего. Есть там разве что небольшой кусок набережной с ресторанами и мариной для яхт, на этом все. Категорически не рекомендую отель. Не ведитесь на хорошие отзывы, побывав в отеле я ума не приложу, как они это делают, чтобы эти отзывы вообще появлялись. У меня большой опыт путешествий, и могу сказать уверенно: это худший отель, в котором я побывала. Все в нем было суперхерово: обслуживание, еда, расположение, сам город. Вишенкой на торте будут медузы, которые на пляжах Балчика просто кишат в воде серого мутного цвета), а еще эти «живописные» валуны, которые обрамляют «побережье» этого «куротра» - песня просто! Не тратьте деньги и берегите нервы. |
| Плюсы: | просторные номера
отличный персонал удачное расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Благодарность за отдых.
Я отдыхала в этом отеле в августе ,вместе с сыном . Перед бронированием данного отеля ,я внимательно почитала все отзывы и изучила местоположение региона . Само название отеля говорит за себя .Понятно, что он расположен на горе ,как и большинство отелей Балчика. Мне хотелось провести свой отпуск в красивом месте и в просторном номере . Поэтому ,при бронировании решила остановиться на номере студия .Красиво оформленный номер( 37 кв. м.) был разделен на две части :гостинная зона - с наличием мини кухни,холодильником и раскладным диваном и спальная зона - с огромной кроватью и удобным матрацем .ЖК -телевизор находился посередине комнаты . По приезду в отель нас встретила Алефтина ,спасибо ей огромное за отзывчивость и доброту . Она сразу всё подробно разъяснила ,где лучше поесть ,куда поехать погулять ,где находятся магазины и т.д. При заселении мне также было очень важно наличие хорошего интернета для работы ,у нас в номере был расположен роутер ,поэтому интернет просто летал ! ( Опять спасибо Алефтине ,за учтённое пожелание ) . Завтраки в отеле были более чем достойные ,хватало всего ,свежая выпечка ,фрукты ,овощи ,нарезка мясная ,сырная ,омлет ,яйца ,запечёные овощи и всё свежее и вкусное ! Места всегда хватало ,никто не толпился ,приятно было посидеть за чашечкой кофе под приятную музыку. На мой взгляд ,расположение отеля очень удачное .Рядом есть супермаркет ,огромное количество кафе на любой вкус и кошелёк , красивый ботанический сад через дорогу ,напротив отеля есть автобусная остановка ,откуда можно доехать до песчаных пляжей Албены ,что мы собственно и делали иногда . Да ,до моря идти по ступенькам не очень комфортно ,а обратно ещё тяжелей ,но я об этом знала и меня это не напугало, я была готова много ходить и гулять . Но пожилым людям и маленьким детям однозначно будет тяжело. Море в Балчике превосходно и можно выбрать себе пляж для отдыха ,или понярыть с понтона ,или зайти в море по песочку ,для этого отведена специальная зона для купания, без камней ,где всё время дежурят спасатели. Да ,в отеле предоставляют трансфер до пляжа и обратно ,об этом много написано в других отзывах ,но я ни разу не воспользовалась. В общем ,если вы не любите сидеть на одном месте ,то этот отель для вас . Мы с сыном съездили и в Албену и в Варну,побывали на Золотых Песках и могу сказать ,что Болгария нас впечатлила своим гостеприимством и разнообразностью .Поехала бы я ещё в этот отель ? Да ! |
| Плюсы: | персонал
месторасположение трансфер на пляж номер |
| Минусы: | уборка не очень
wi-fi |
| Отзыв: | Отличный отель, удобное расположение, чистые и просторные.
Отдыхали в этом отеле в августе 2018 года. Самолет прилетел в Варну в 8,00 поэтому в отеле были около 9,30 утра. Заселить предложили за доп. плату пораньше, но мы решили подождать. Номер мы бронировали полулюкс с видом на море, в 14,00 нам дали заветный ключ, номер 216 на 2 этаже, море конечно оттуда почти не видно, скорее вид на крышу входа в отель. Но сам номер нам очень понравился, он просторный, 2 комнаты. В одной: диван, телевизор, журнальный столик, большой стол, балкон, кондиционер, что очень удобно, ночью включил и спишь хорошо, на кровать не дует. Во второй комнате 2 кровати, большой шкаф, в шкафу бесплатный сейф, балкон. Также в номере были халаты, тапочки, чайник, кружки, стаканы. Уборка номеров проводилась каждый день, смена полотенец через день, смена постельного белья была раза 2. Месторасположения отеля очень хорошее, рядом небольшой базарчик, куча кафешек, магазинчик с продуктами и ботанический сад. В отеле достаточно тихо, постояльцев не много, как и детей. У нас был завтрак и ужин. Про еду могу сказать, что все очень вкусное, но однотипное. На завтрак всегда одно и тоже: жареный бекон, вареные яйца, яичница, помидоры, огурцы, салаты, несколько видов ветчины и сыра, тосты, фрукты (яблоки, персики, нектарины, сливы, арбуз), пирожные, кофе, чай, иногда был йогурт. Сок, который дает автомат скорее похож на юппи или цивиту. На ужин всегда была: картошка, голубцы из виноградных листьев с рисом, свинина/курица/рыба, салаты, овощи, арбуз. Выбор не большой, но все очень вкусно. В первый день приезда на ужин были мидии, больше морепродуктов не было. Спиртное платное, 2 пива по 0,3 - 5 лев (2,5 евро), 2 бокала вина 8 лев (4 евро). Рядом с отелем есть небольшой магазинчик, там бутылка хорошего вина 5 лев, пиво 1 л. около 2 лев. В бассейне вода очень холодная, несмотря на то, что на улице было +35 и выше, полотенец, чтобы полежать возле бассейна или взять с собой на пляж не дождешься, за все время были только 1 раз и очень быстро разошлись. Каждый день в 9,00 трансфер от отеля к городскому пляжу Балчика. Микроавтобусик вмещает всего 6 пассажиров, но ездит несколько раз, точнее столько раз пока есть желающие поехать на пляж. Обратно трансфер в 12,00, что на мой взгляд очень рано, т.к. ни у кого в отеле не было обеда. Мы всегда ехали на пляж на трансфере, а обратно пешком, если идти вдоль моря, эта дорога примерно км 3, а до отеля вверх лестница ступенек на 200. Также можно подняться через лесочек, там идти около 2 км. От пляжа до отеля минут 25-30. Несколько развода на городском пляже был мутный, особенно по воскресениям, сказывается огромное количество людей. И мы ездили в Албену, там большие волны, но море очень чистое, песочек отличный. Wi-Fi по утрам работал неплохо причем прямо в номере, после обеда и вечером только на балконе, который находится прямо над рецепцией и качество связи было ужасное. В отеле есть СПА, который стоит на 1 чел 10 лев, включает джакузи с теплой водой и с холодной, есть несколько банек. Отель находится на горе, поэтому если не боитесь много гулять, Вам сюда. |
| Плюсы: | хороший менеджер отеля..который старается решить проблемы
дружелюбные работники рецепшин бесплатный кондиционер |
| Минусы: | дама отвечающая за уборку в номерах хамло
отвратительная уборка в номерах отвратитеььный интернет |
| Отзыв: | Отдых начинается с отеля... но когда отель оказался не ай.
Номер мог быть и по лучше, отсутствует болкон а это оределпнные неудобства на отдыхе просушить полотенца и не только. Есть кондиционер, правда после включения было много пыли, плюс только в том что бесплатный в жаркую погоду это спасает... отвратительная уборка в номере.... дама которая отвечает за уборку (хаус мэнэджер) хамло... даже небыло попытки извинится... после скандала и вызова мэнеджера отеля уборку сделали с 3 раза.. не пожалели химии для уборки, стоцкий запах средст для уборки с трудом выветрился к вечеру и это отель 4 звезды |
| Плюсы: | все сделано со вкусом
приличный бассейн спа бесплатно персонал отзывчивый современное чистое все новое |
| Минусы: | нет автобуса к центральному пляжу
в стороне от центра на возвышенности |
| Отзыв: | красивый отдых на горе.
Отдыхаем сейчас в Балчике. В Болгарии впервые, очень удивлена малым количеством отдыхающих. Отель очень приятный, все соответствует фотографиям и описанию в интернете. Новый, открыт в 2014 году, но и сейчас верхние этажи и панорамный ресторан закрыты. Прибыли в пятницу вечером, заселились в номер лучше, чем оплачивали за спасибо. Заказывала самый простой эконом, нам предоставили сьют (спальня, в ванной комнате полы с подогревом, халаты, фен, флакончики, шапочка и даже соль, гостинная с диваном и плоским тв, кухня с посудой, второй санузел, окна в пол с выходом на терассу площадью 20м. Единственным недостатком является отсутствие вида , половину занимает стена, половину небо и деревья. Администратор ходила со мной по трем номерам, пыталась максимально угодить. Номера выше классом исключительно хороши, если есть возможность , выбирайте их. Завтраки обычные болгарские, несколько изменяются день ото дня. Кофе из автомата отвратителен. Но хороший можно купить в баре. Тренажерный зал уже работает, тренажеры все новые. Самым удивительным для меня оказалось наличие в этом отеле бесплатного спа комплекса. Есть сауны, турецкая баня, джакузи двух видов, душ шарко и пр. Есть зона релакса и обслуживание бара. Можно из спа подняться в большой бассейн под открытым небом или наоборот. Вероятно из-за того, что еще начало лета постояльцев в отеле немного. Тишина, покой, релакс, практически индивидуальное обслуживание делает наш отдых похожим на кино. Отель на горе был выбран мной сознательно, хотелось больше пеших прогулок. Сам Балчик очень тихий небогатый городок, активно развивается набережная, строятся современные отели. Вечером в центре есть где провести время, для более активной ночной жизни возможно проехать 12-15 км на соседние курорты. Пляжи песчаные небольшие и до них нужно идти от 10 до 30 минут. Этот отель подойдет вам если вы хотите эстетические впечатления от проживания, хороший сервис, ищите уединения, не боитесь пеших прогулок по гористой местности. Рядом есть магазинчики, продуктовый супермаркет, где принимают карты, также множество кафе по дороге к ботаническом саду. |
| Плюсы: | отзывчивый ресепшн |
| Минусы: | расположение отеля
маленький выбор еды грязные приборы уборка |
| Отзыв: | Не 4 звезды.
Ездили с мужем с 8 августа по 24! С чего начать..при покупке путёвки девочка нам не сообщила что номер будет без балкона, просто сказала что стандартный, но стандарты разные бывают! Ну да ладно..заехали, разместили хорошо, мы пошли узнать о наличии номера с балконом и побольше! Сказали что будет через пару дней, но с доплатой! Мы согласились и за 88 евро (нам скидку сделали))!) переехали в просторный номер, с балконом, но с видом на бассейн!сам номер красивый, большой, светлый! Сантехника так себе-душ постоянно засорялся.. Уборка-это отдельная статья..полы моют грязной тряпкой, повсюду какие-то волосы длинные (не мои, у меня короткая стрижка!),про пыль я вообще молчу! Тапочки одноразовые оказались многоразовыми и шампуни не докладывали каждый день! Как выяснилось позже, когда я пошла просить уборщицу положить тапки новы и шампуни, что все это даётся при звезде в первый день, а дальше по желанию)))это в отеле с 4 звёздами!)))собственно такая же ситуация была и с туалетной бумагой))приходилось просить))белье сказали что менять будут раз в три дня и естесственно этого не было, пока не сказали (белье все в пятнах желтых,фу)!но полотенца меняли каждый день!тут молодцы)) Еда-мы брали завтрак/ужин!очень маленький выбор на ужин, буквально два горячих и все остальное закуски...муж был в шоке)) завтрак стандартный, но и то выбора было гораздо больше))фрукты хорошие,овощи.. касаемо чистоты, то тут тоже полный привет-приборы, тарелки и чашки грязные..приходилось мыть самостоятельно то, что взяли.. Вай-фай работал плохо, телевизор только три русских канала и в основном новостные,засыпали хорошо под них))развлечений и анимации в отеле не было, зато рядом в отеле музыка всегда орала так, что выходи танцуй! Брали экскурсии это и было развлечение!))гуляли сами много и ездили в Варну, на мидийную ферму и пляж в Болату! Море..море прекрасное, чистое, спокойное,замечательное! Что касаемо спуска к нему от отеля, то тут конечно пожилым и не очень спортивным будет тяжко-до моря 200 примерно ступенек вниз! Ну и соответственно наверх)) нам нормально было, хоть какая-то физкультура!пляжа у отеля нет, поэтому у моря все платно и как бонус бесплатный вай-фай, который работал лучше чем в отеле! Большая набережная с магазинчиками и кафе-ресторанами! Ели в ресторане Корона раза три,дороговато, но того стоит,очень вкусно! На букинге у этого отеля стоит 8.1 оценка и они прям гордятся этим, но к сожалению они не тянут на 4 звезды..мы были в Болгарии в другом 4звездном отеле,есть с чем сравнить! А так, если не смотреть на все эти пункты,то в Болгарию ехать надо-красиво,вкусно и интересно! |
| Плюсы: | все супер! |
| Минусы: | изоляция в джакузи |
| Отзыв: | Нам все очень понравилось.
Отель хороший. Сервис супер! Остались очень довольны. Единственный минус это Балчик! Вход в море только в другом конце города (есть трансфер от отеля). Пляж там переполнен. А на протяжении всей набережной огромные валуны. Только в одном месте при спуске вниз есть косса и там можно покупаться. И это все. Желтый песочек только сверху и шезлонги там и выход в море по лесенке. |
| Плюсы: | интерьер
персонал спа комнаты обслуживание чистота расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравилось обслуживание отеля, весь персонал был.
Очень понравилось обслуживание отеля, весь персонал был очень дружелюбный! Так как был не сезон, в основном некоторые интересные места, рестораны были закрыты, но нам все подробно рассказали и посоветовали куда можно сходить в Балчике. Хочу отметить дизайн отеля, довольно современный, стильный интерьер, но при этом очень уютно и чистенько. Также очень понравилось СПА, сходили на массаж, в сауны и джакузи. Все было на высшем уровне, очень качественно. Обязательно вернемся сюда снова! |
| Плюсы: | достаточно |
| Минусы: | честно искал
не нашел |
| Отзыв: | За эти деньги просто супер.
Проводил незапланированный отпуск, в Болгарии в принципе первый раз. Сел писать спустя пол года, так как видимо действительно все познается в сравнении (вчера вернулся из рабочей командировки, где жил в 5 звездах - это кошмар просто) - специально не озвучиваю где именно был. Вообщем так, Балчик, привезли, разместили, напоили все тактично, вежливо, порой даже возникало ощущение, что я им понравился, хотя когда общался с русскими соседями у них похожие положительные эмоции были. В номерах достаточно чисто, вопросов не возникло. Ни за кем не приходилось бегать и кого то ждать, все и все на месте. Вообщем спасибо большое, если цены сохраните и немного расширите меню, заеду к Вам еще, хотя в принципе если турист - фанат здорового питания, то и так норм. Добра. |
| Плюсы: | персонал
вид на море местоположение все в номере (кровать; полотенца; халат; тапочки) |
| Минусы: | ступеньки в корридоах |
| Отзыв: | удивительный отель в неизведанной Болгарии.
Давно собирались написать отзыв, но все не было времени. А сейчас опять выбираем место для отдыха на лето и, посмотрев все предложения, решили вернуться и хочется поделиться восторгом. Нам невероятно понравилось, мы вообще не ожидали такого от Болгарии. Бронировали первый раз сами, долетели до Варны, оттуда 30 минут на такси. Встретили на рецепции очень дружелюбно, говорили по-русски, и старались во всем угодить. Мы бронировали номер Джуниор Сьют, и приятно удивились отличному виду на море, стилю номера прованс и махровым халатам с логотипом гостиницы, как в самых роскошных гостиницах. В Балчике несколько обустроенных пляжей: рядом с портом большой песчаный, где много семей с детьми, потому что пологий вход в воду; в центре пешеходной набережной маленький песчаный пляж, там тоже было много семей, хороший вход и пирс, с которого мы весело прыгали в воду; напротив ботанического сада самый спокойный пляж и вход в воду по ступенькам, на дне песок и иногда камни, быстро глубоко. Ходили везде, чтобы не надоело. Прямо через дорогу от гостиницы ресторанчики с местной кухней и Ботанический сад, дорога через который до моря ведет за 10-15 минут. Мы сразу купили абонемент на 5 дней, который стоил около 15 лев=7,5 евро и ходили через него. Ощущение как в сказке, когда идешь каждый день по аллеям с розами мимо дворца бывшей румынской королевы. Что-то увлеклись воспоминаниями о море и природе. Итак гостиница достойная: удобные кровати, просторный номер и балкон, все нужная техника фен, телевизор, wi-fi, большой бассейн и СПА. Завтрак был нормальный и массаж с шоколадом – это то, что было так нужно уставшему организму. Надеемся, что ничего не изменилось и мы так же отлично отдохнем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель.
Отдыхали с подругой в августе 2015. Что касается отеля - очень хороший, есть тренажёрный зал, есть сауна (платить не надо), можно заказать массаж-за отдельную стоимость-мы не брали. Вообщем всё по отелю понравилось, и питание, и размещение, и персонал. Только вот я до этого отдахала в Солнечном береге, конечно если нужны вам тусовки, развлечения и т.д. тогда в Балчик я не советую вам ехать, нас предупреждали, что там тихо и спокойно, но мы не думали, что настолько. Ездили в соседний город (албена) там повеселле было, я бы сюда вернулась только в старости ))))) но не рекомендую с компанией ехать сюда - это оносительно г. Балчик. |
| Плюсы: | есть бассейн |
| Минусы: | грязно,
неприветливый персонал, неудобный номер |
| Отзыв: | За красивыми картинками скрывалась печаль.
При выборе этого отеля нас подкупило большое количество хороших отзывов и приятные фотографии. Реальность оказалось иной. Отель абсолютно не стоит своих денег и не соответствует даже уровню 3 звезды. Месторасположение вроде бы удачное, но опять же общий вид портит отсутствие нормального подъезда к отелю – дорога разбита, перед отелем парковка, которая к нему не относится. У самого отеля есть крытая парковка, на которой всегда капает с потолка, мест немного, но постояльцам чаще всего хватает. У отеля есть хороший бассейн, шезлонги. Есть трансфер до пляжа, но сам пляж плохой. Лучше ездить в Албену – песок шикарный! Номер. Заслуживает отельного описания. У нас был стандарт, первый этаж. Номер невероятно маленький, непродуманный. Две сдвинутые вместе кровати, по краям тумбочки и сразу стена – больше места нет. Сушить купальники и полотенца негде – нет даже полотенцесушителя. В ванной есть только одна узкая штанга для полотенец, на которую их вешать неудобно, даже горничные оставляют полотенца просто на кровати. В ванной постоянно сырость и вода просачивается из душевой кабины, плесень. В самой душевой кабинет НЕТ ПОЛКИ! Никакой! Шампунь, видимо, надо ставить на пол или выходить за ним из кабины. Телефона в номере нет, даже на ресепшн не позвонить. Чистота в отеле напрочь отсутствует! Даже в ресторане на диванах лежат мертвые осы, мухи, крошки везде. Аппарат для кофе всегда грязный. И это грязь не вот от одного завтрака, это уже давняя грязь. В номере уборка сводится к протираю пола посередине комнаты и приносу полотенец. За все время даже кран не протерли ни разу. А при заезде на раковине были волосы. Завтрак в отеле нормальный, но однообразный. За неделю сосиски и омлет очень надоедают. Тостов нет, кофе из аппарата пить невозможно, сок юппи. Из фруктов были арбуз, дыня, яблоки, виноград – в разные дни. Персонал. Многие не считают нужным здороваться с гостями, признают общение на английском, хотя русский понимают. Выглядит это странно, забавно. Если будут косяки, то никто не станет перед вами извиняться: у нас как-то целый день не было горячей воды, как оказалось она греется бойлером из СОСЕДНЕГО номера! При выезде оттуда гостей его отключили. И в завершение: ранним утром во всем отеле сработала пожарная сигнализация, все выбежали. А персонал, смеясь, сказал, что это сбой и они не знают как ее отключить! Извинений опять же не последовало. Сам отель мог бы быть хорошим, но не с таким персоналом и отношением. |
| Плюсы: | плюсов отеля нет,
выделить ничего не могу. |
| Минусы: | сервис очень плохой,
это совершенно объективно. |
| Отзыв: | Отзыв о пребывании в отеле.
Мы с женой отдыхали в сентябре с 5 по 14 сентября 2015 года, оператор- "Библиоглобус". Приехали в отель раньше времени, однако нас поселили практически сразу. Отель внешне выглядит привлекательно, отель новый, ему по-моему всего два года. То, что поселили без ожидания своего часа, приятно удивило. Номер комнаты не помню (находится на первом этаже: на одном уровне с "Ресепшн" в правом крыле от входа. В комнате вид крайне неухоженный, часть шторы была оторвана, крайне правая дверка встроенного шкафа не открывалась полностью (не давал выступ перпендикулярной стены, что видимо было конструктивной ошибкой, либо огрехом строителей). Мы просили нас переселить в другую комнату из-за отсутствия веранды, но нам отказали, сказав, что мест нет. Думаю, что не захотели с нами возиться. Общее впечатление от номера- неухоженность. Хотя плюс, что в номере был сейф. В туалетной комнате обнаружили мыло и шампуни в первый день, больше нам мыло не давали, пришлось потом мыло покупать в магазине, так как маленького обмылка на 10 дней конечно недостаточно. Бельё поменяли один раз. В душевой некуда положить мыло и шампунь, пришлось держать это в левой руке, а правой- мыться. Уборка производилась, однако не угадаешь, когда. Поэтому однажды пришлось даже ждать, когда уберут номер. У нас проживание было с завтраками. Завтраки- шведский стол. Питание за 10 дней было одним и тем же, кроме маленьких упаковок сливочного масла, которые убрали вскоре совсем из-за жалоб постояльцев. Масло было прогорклым (испорченным). Приборы для специй были грязными (заляпанными) все 10 дней. Мы поняли, что их попросту ни разу не мыли с открытия отеля. Как плюс хочу отметить то, что на городской пляж отвозили утром на минивэне, в 12.00. привозили обратно, так как пешком было далеко. Также отвезли меня с женой в поликлинику в Балчике, когда я травмировал ногу на пляже, за это спасибо менеджеру Евгению (по-моему так его зовут). Зонтики и лежаки на пляже дорогие (8-12 левов мы платили ежедневно). Обедали в ресторанах и кафе около ботанического сада, однако, счета за питание официанты давали написанными от руки неразборчиво и, счета, были явно завышенными. Потом стали ездить в рестораны в городе Балчик. Там обслуживание и лучше, и дешевле вдвое. В целом мы с женой считаем отдых в Болгарии удавшимся, так как погода была хорошая и море было тёплым. Особо хочу сказать о сотрудниках, дежурящих на "Ресепшене". Все девушки, кроме одной, были крайне неприветливы: глаза смотрели в пол, а если подходишь что-либо спросить, то вообще отворачиваются, вразумительного ответа на свои вопросы мы ни разу не получили. Надо бы отправить сотрудников отеля куда-нибудь на стажировку (мы были в отеле "Амарис" в городе Великие Луки (Псковская обл.), там на Ресепшене Девушки или юноши разговаривали с постояльцами только стоя, а в ресторане отеля официантка стояла около нас как только мы поднимали глаза. Больше, чем "две звёздочки" этот отель White rock castle не заслуживает. Отзывы других туристов, отдыхавших одновременно с нами в районе Варны и Албены, примерно такие же. Больше мы в Болгарию не поедем именно из-за плохого сервиса! |
| Плюсы: | красивый дизайн,
большой бассей для плавания, сауна и паровая, приветливый персонал (ресепшн) |
| Минусы: | ужасное качество уборки,
неработающий вайфай |
| Отзыв: | Красивый отель, но есть много минусов.
Отдыхал в отеле White Rock Castle в начале сентября. Как уже писали в других отзывах, при подъезде к отелю, действительно, отель не производит впечатления, но когда оказываешь внутри, понимаешь, что отель сделан со вкусом. Прилет был ранний и заселение было без ожидания. Сначала дали номер на 1 этаже, но зайдя в номер, увидели на полу валялись фантики, на столе открытая упаковка от чего то, сообщили на ресепшн, номер поменяли без вопросов, но в первый же день уборщица этого блока высказала свое фи "что ну и что фантики, упаковка, подняли и убрали бы"))). мы улыбнулись и переехали не говоря ни слова ей. Впечатления об отеле остались положительными, за исключением только отношения и качества уборки уборщиц. Первую неделю уборка была вовремя, хотя, если честно, качество было тяп ляп, а вот вторая неделя была с каждодневными проблемами. К 16-00, начала пятого, уборки не было и в помине, хотя в 9 утра уборка уже была в этом блоке. При просьбе убраться в номере, дама, высказывала свое фи постояльцам (первый раз встречаю такое). И конечно же, берите свои шампуни, гели для душа, т.к их нам никогда не добавляли, хотя это ежедневная обязанность уборщиц. Прочитав еще в Москве, что все это есть в отеле с ежедневным обновлением, мы не стали брать, первые дни просили, а потом просто купили в супермаркете, а полка для шампуня-геля как была пустой, так все 10 дней пустой и оставалась (за исключением дней, когда на ресепшн нам выдали в руки по просьбе). Были некоторые организационные вопросы, но девушки на ресепшн сразу же старались помочь, спасибо, очень приятное и внимательное отношение!!! Да, конечно же все обращения были с улыбкой, а не наездом!!! Питание: завтраки обычные, без изысков, голодными не останетесь, но не рассчитывайте на изобилие. Что понравилось: большой бассейн, где вечером можно было поплавать (терапия для спины). Очень приятно вечером посетить сауну и паровую. Если Вы планируете остановиться в данном отеле, то совет: в ботанический сад и дворец, вы все равно пойдете, купите сразу не простой билет на вход (5+7лв), а абонемент на 5 дней за 15лв, он дает неограниченное кол-во раз ходить туда-обратно через сад на море и если захотите, каждый раз Вы можете наслаждаться садом и заходить во дворец)). Первые два дня ходили обычной дорогой, по каменной лестнице, а потом на 5 дней купили абонемент через сад. Отель находится в 12-15 мин быстрым шагом от набережной по не сильно освещенной вечером дороге. В светлое время суток можно до 20-00 пройти на набережную через сад или каменную лестницу, а вот как стемнеет, то только по шоссе...берите фонарик)) Ну и немного о Балчике: городок очень поразил своей красотой, город белых домов, белых яхт и белого декора...это очень красиво!!! Приятная набережная, приятные ресторанчики, кафе и бары..Вкусная еда на разный кошелек. Очень понравились ресторанчики румынской кухни (блюда на гриле), которые были около отеля и ресторанчики на набережной. Ресторанчики в районе худ. галереи и музеев дешевле на 1,5-2лв за каждое блюдо и 0,5-1лв пиво/вино. Приятно удивила художественная галерея болгарских художников, в основном маринистов. Если будете в Балчике, обязательно посетите ее, входной билет 5лв. Рядом исторический музей, вход тоже 5лв и этнографический бесплатный. Куда можно съездить: от остановки отеля идет местный автобус до Албены, можно съездить, погулять и насладиться огромной пляжной полосой с песочком, порыться в книгах на пляжной библиотеке, но количество людей убивает и это в сентябре. Если планируете поездку в Варну, мне показалось удобнее всего доехать до Албены, и пересесть на конечной остановке на автобус-маршрутку до Варны. Т.к от отеля автобус до Варны не идет, нужно идти до другого отеля, но там меня заверили, что расписание не факт, что правильное. Обратно добирался от автобусной станции Варны до Балчика напрямую, в сам Балчик автобус из Варны не заезжает и нужно не прозевать, где выходить. Остановка называется отель ПАРИЖ! Очень понравился мыс Калиакра и каменный берег- это единственная экскурсия, от туроператора, которая была куплена. Хотелось бы съездить в Румынию, но виза была однократная и шансы свелись к нулю. Резюме: Наверное, если бы я еще раз поехал в Балчик, то выбирал бы отель ближе к центральным улицам и набережной. Балчик точно не оставит Вас равнодушным! Надеюсь он будет меняться только в лучшую сторону!!! Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | наличие сауны,
отзывчивый персонал отличная обстановка |
| Минусы: | тараканы,
невнимательность персонала, однообразные завтраки |
| Отзыв: | Достойно выглядящий.
Отель находится даже не на второй , скорее на 3 линии. Но на это жаловаться не стоит – знала куда ехала. Отдыхала в сентябре. По приезду сразу разместили – номер достался на первом этаже. Сразу попросила поменять номер, так как знала первый этаж в этом отеле отличается сыростью. Отказали – номеров не было. Поменяли через 2 дня. Такой же номер на втором этаже. Разница ощутимая – намного теплее и суше. Была очень довольна и сначала решила не обращать внимание на плохой напор горячей воды и неработающий телевизор. Но телевизор всё же хотелось бы в рабочем состоянии. Несколько раз обращалась на рецепшен, но это всё было бесполезно. Я очень рано встаю и как то тяжело без него, не знаешь чем себя занять. Днём, очередной раз прийдя на рецепшен услышала от девушки – администратора фразу, повергшую меня в шок : «Вы паспорт потеряли, его нашли и принесли нам!». И протягивает мне паспорт…. Мои чувства трудно передать словами…. Я ей объяснила, что ничего не теряла и не могла этого сделать, так как паспорт по приезду оставляла для регистрации у них же. И обратно его не забирала. Попросила вызвать управляющего отелем. Он или немец или американец (мнения у персонала расходятся), общается только на немецком и на английском. Донесла до него суть проблемы. Обещал разобраться. Мне не нужно было никаких наказаний ни для кого, но и молчать в данной ситуации я не считала возможным. Должна же я была поделиться с кем то впечатлениями ))))). Ближе к вечеру пришёл менеджер извинился и в качестве компенсации принёс фрукты. Фото прилагаю (как говорится – «без коментариев» ). Он мне сообщил, что девушка на рецепшен отдала мой паспорт другим людям ( ну ошибся человек !!!). Только вот не понятно, почему ею было заявлено про потерю паспорта мной!!! (Она потом мне лично подтвердила, то что отдала ошибочно мой паспорт другим людям…. Хоть бы как то определилась с версией. К стати, с её стороны никаких извинений не последовало!) Горячая вода стала идти хуже. Пошла на рецепшен с просьбой решения этого вопроса и замены лампочки. Милая девушка на рецепшен выслушала меня и пообещала, что всё устранят. И лампочку действительно заменили очень быстро. С горячей водой сделать ничего было нельзя. Закончился «Зумба – фестиваль»( было очень шумно, сочувствую проживающим с маленькими детьми ) и освободилось много номеров. Мне предоставили номер на втором этаже намного лучше, чем тот который был у меня оплачен. Переехала ещё раз. Вид из номера был на ту сторону, где находится бассейн. Фен не работал – заменили быстро. Номер очень приличный. Всё устроило бы , если бы не одно – НО!.... ТАРАКАНЫ… Одного в номере заметила. Исправила ситуацию)))). Второго на балконе… Третий в сан. узле попался…Был ещё один сидел на подушке утром видно рассматривал меня)))). Ну не привыкла я к ним!))))) Нежная очень! Тараканы большие, маленьких не попадалось, значит там пока не выводятся. Бегут , предположительно, из ресторана соседнего отеля («Наслада» ? ) Сытые и хмельные … отпиваться к нам пожаловали.)))))) Так , что полностью согласна с отзывом Катерины . (А Дмитрию могу только одно сказать – если вы их не видели, это не значит , что их там нет!) С третьего этажа люди жаловались на муравьёв… Однажды в седьмом часу утра сработала пожарная сигнализация… Пробуждение для народа было не из приятных. Уборка безобразная. Лучше уж без неё. Завтраки сильно однообразные. Wi Fi в номере не ловил вообще (только на балконе). Сауна и баня : очень даже не плохие. Джакузи … полный ужас – вода не менялась явно очень давно и даже на вид грязная была. Я не решилась туда погрузиться. (Народ пользовался на ура…) Когда воду поменяли, убедилась, что была права и причём сильно… В целом отель выглядит очень достойно. Персонал отзывчивый и все ваши проблемы пытаются решить. И решают по мере сил и возможностей. Благодарю персонал отеля за отношение и посильную помощь в решении возникших проблем. Мне просто не повезло. Приеду ли ещё - трудно сказать , но отель уж точно не забуду))))))). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень уютный и чистый отель.
Отдыхали вдвоем с женой в середине августа 2015. В отеле все новое, светлая обстановка. Уборщица приходит каждый день, поэтому в номере было очень чисто! На завтраки и ужины каждый день давали овощи и фрукты! Блюда вкусные. Персонал дружелюбный. Молодые ребята и девушки говорят по-русски. Были с женой очень удивлены предыдущим отзывом, так как на протяжении 2 недель отпуска никаких нареканий в отношении персонала по качеству уборки не было. Из насекомых видели только бабочек и мотыльков. Ну никак не тараканов. Отель и сам город Балчик очень подходят для молодых пар. Красивая набережная с яхтами, нет огромного числа туристов, удивительный ботанический сад с вкуснейшей дегустацией вин и ракии. |
| Плюсы: | бессеин,
звукоизоляция, 2 ключа от номера, детская секция в бассейне |
| Минусы: | беспомощный ресепшин,
тараканы, отсутствие полотенцесушителя, плохая уборка, шум, беспомощный персонал, однообразное питание, недоделки в номере |
| Отзыв: | Выберете что-нибудь другое.
Сразу скажу, мы очень-очень лояльные люди и многое можем простить, но не в этот раз. У этого отеля столько минусов, что даже перечислять рука отсохнет. Для тех, кому лень читать подробности (они будут ниже) вот кратко: 1. Ресепшн бесполезен 2. Еда однообразная. 3. Уборка отвратительная и ее иногда нет. 4. Случаются тараканы. 5. В случае проблем персонал на вас будет забивать. 6. Wi Fi в номере для галочки. Может быть "надует". 7. Куча мелких неполадок в номере 8. "Дорога к пляжу через дивный ботанический сад", именно так говорится в описании к этому отелю- профанация. готовьтесь много ходить пешком по диким тропам и горкам или платить 7 лева с человека, чтобы войти и еще 7 Лева чтобы войти обратно с пляжа! Итак обо всем по порядку 1. Ресепшин. Вам там не помогут и не подскажут ни-че-го. Особенно если какие-то проблемы или вопросы. И особенно по-русски- указанный якобы плюс, на самом деле очень условен... 1. Еда: если вы цените стабильность или вы Шелдон Купер из Теории большого взрыва, вам определено понравятся одинаковые на протяжении всего отдыха завтраки. О этот омлет и бекон! Вы будете нам сниться! Иногда есть было откровенно нечего. Ужины в принципе разнообразные и даже в общем-то неплохи. 2. Уборка: размазывание воды по полу. И готовьтесь, что иногда к вам просто забудут зайти. А на просьбу хотя бы вынести мусор, потому что у нас ребенок и памперсы воняют нам сказали - завтра. Горничных нет. (!) 3.тараканы. Тут даже добавить нечего. Кроме того, что Одного убили в номере, второго на балконе. поскольку убираются плохо возможно его тело еще там. 4. Возможно, для вас будет в один прекрасный день новостью , что в отеле запланирован 3-х дневный танцевальный фестиваль. И у бассейна, куда выходят окна большинства комфортабельных номеров Junior Suite, которые обычно берут отдыхающие с детьми, будет выстроена сцена(!) и музыка будет фигачить и днем и ночью. Днем ладно, но ночью!Персонал разгонять цитата "таких же туристов как и вы" не будет. В итоге выходила я в халате на балкон в 23.30 после очередного всхлипывания моего бедного малыша и вежливо просила заткнуться. Муж параллельно бегал и искал хоть кого-то в холле и на ресепшин, но в итоге вопрос решался с охранником. Цитата про "таких же туристов", кстати, его. Улыбающаяся в лифте девушка -управляющая отбрыкалась, мол в 9, в 10 -край, все закончится, куда-то слилась. В общем, отель забудет о вас как о клиенте на прочь. Та же девушка сказала, что нас переселят в номер с окнами на другую сторону здания. Но на следующий день нам сказали, что номеров нет, и вообще об этом первый раз слышат. Занавес, как говорится. 5. Куча мелких неполадок, которые пропишц скорее просто из вредности, ибо выбесили. Было бы все нормально с вышесказанным даже бы время тратить не стала. Но как уже говорила, не в этот раз: одна розетка вываливалась из стены, одна просто не работала. ни одного крючка в ванной, чтобы повесить одежду, нет полотенцесушителя, все мокрое! Нет прикроватных ламп : выключая общий свет, рискуешь свернуть шею, пока дойдешь до кровати. В коридоре свет не включался вообще. Окна заедают, холодильник периодически течет. В халатах, так любезно предоставленных отелем, нет пояса, Карл! при этом он предусмотрен )) В ресторане нет черного чая. Есть зеленый, с ромашкой, какой угодно. Но черного обычного чая нет. Требуйте чайник и покупайте в магазине, он неподалеку. Мы так и сделали. В одном из туалетов не было держателя для туалетной бумаги. Wi Fi - в метро в Москве или в Макдональдсе лучше... В номере так вообще чисто для галочки. Адекватно он ловился на балконе, у бассейна и на автобусной остановке напротив! ))) Из плюсов (не совсем же мы злопыхатели) Хорошая звукоизоляция номеров. Соседей не слышно вообще. Неплохой бассейн и детская секция в нем. Чистят регулярно. Отдельно хотелось бы отметить прекрасный музыкальный вкус девушки, которая работает в баре и ставит свой плейлист. Но! У бассейна нет туалета. и нет душа.... А лежаков может не хватать на всех отдыхающих. И главный плюс - это уже упомянутая выше автобусная остановка, с нее вы можете уехать куда-нибудь подальше... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень чистый и комфортабельный отель.
Новое здание, прекрасная планировка, просторные и чистые номера, расположен в нешумном месте, правда, далековато от моря. |
| Плюсы: | трансфер до моря
сейф турецкая баня новая мебель |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдыхали в двоем с мужем, все понравилось, тренажерка и спа салон были бесплатные, масаж платный, завтраки стандартные, очень вкусный с авто машины яблочный сок, отношение персонала к отдыхающим отличное, решают все проблемы и все претензии в пользу отдыхающим, отель новый, все чистенько и красиво.Ходили в ботанический сад, там продается очень вкусное вино ~ 15 евро, обязательно купити. Ходили пешком в Албену, туда по набережной, а обратно по трассе, там пляж намного лучше чем в балчики и вода чистее, но идти далеко 12км. в одну сторону, можно автобусом за 1евро остановка прям напротив гостиницы, ходят каждый час. Все приезжайте, не пожалеете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отель очень понравился. Мы отдыхали втроем с мужем и ребенком 14 лет с 19 по 24 июля. Не пожалели, что там остановились. Персонал очень радушный, в-основном, русскоговорящий. Незнание языка молодой персонал компенсировал улыбками и приветливостью. У нас был полулюкс с видом на бассейн - большой, 37 кв.м., два балкона, два санузла, халаты, уборка и замена полотенец ежедневная. завтрак-ужин шведский стол, не Турция, конечно, но голодными не оставались. В меню входили салаты, зелень, 2-3 мясных (курица и свинина, говядины не было) или рыбных блюда, десерт. Чай-кофе и напитки из автомата - только утром. Алкоголь не входил, покупали в баре ресторана. В четверг и пятницу - живая музыка. Не ошибусь, если скажу, что мы почти единственные, кто выбрал трехразовое питание. Обеды - по ресторанному меню -очень понравились, гораздо лучше шведского стола (привет управляющему Бисеру Борисову). Бесплатно - бассейн, тренажерный зал, спа (джакузи, две бани). Одно но: море под горой, спускаться вниз по лестницам, вход каменистый. Мы пользовались бесплатным трансфером на центральный пляж Балчика - в 9 туда, в 12 обратно. Пешком - минут 20-25 до него. После моря гуляли по живописным улочкам древнего Балчика. Были в историческом и этнографическом музее (находятся рядом). Отношение к посетителям, особенно русским - очень доброжелательное. Можно было фотографировать и даже трогать руками экспонаты! Это относится ко всем местным жителям - очень теплый прием, русских тут любят. Прямо перед отелем - вход в Ботанический сад и улочка с сувенирными лавками и ресторанчиками. там можно попробовать недорого местные мидии и рыбку барабульку. Порции огромные повсюду. Алкоголь на продажу туристам, привозные фрукты - дорого. Тур-услуги тоже недешевые. Перед отелем - паркинг, можно тут же снять машину в аренду. Курс 1:1,9 евро к леву, в центре чуть лучше - 1:1,93. Ездили в последний день в Албену в аквапарк. Там цены в полтора-два раза выше на все, чем в Балчике. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большое спасибо за прекрасный отдых.
День добрый! Коротко, но по существу, хочу сказать большое спасибо за прекрасное время, проведённое в Вашем отеле. Мой отпуск с 01.06.15 по 11.06.15 прошёл на ОТЛИЧНО!!! Отдельная благодарность персоналу, который старался сделать мой отдых и отдых других туристов максимально приятным, а именно Евгению, Бисеру, Юрию, Ирине, Элеоноре, Лидии, Шеф-повару, поварам и другим. Прекрасное обслуживание (русскоговорящий персонал), удобное размещение в комфортных номерах (при необходимости и по пожеланию), приятный аромо запах, удобные кровати, предоставляемое бельё хорошего качества, разнообразное питание, радушный приём, услуги СПА (джакузи, сауна, бассейн и др.), помогут вам расслабиться и насладиться красотами Балчика. Единственное, что, возможно, некоторым туристам не понравится это расстояние до моря и каменистый заход, так что, если у Вас маленькие дети или вы пожилой человек, то, думаю, необходимо быть осторожнее в выборе этого места, так как не каждый готов преодолевать такие трудности. При желании можно пройти по набережной в сторону центра, где есть оборудованные пляжи. Также, в планах отеля появление микроавтобуса (шатла), который всегда сможет доставить вас на хороший пляж. И это лишь часть фото, которыми я могу поделиться с отдыхающими, конечно, не забуду сказать про красоту ботанического сада и возможность посетить интересные экскурсии, которые предлагают тур операторы. В этот отель можно приехать как одному, так и с большой компанией. С удовольствием при возможности вернусь в Балчик и в этот белоснежный отель. Я всегда готова ответить на интересующие вопросы туристов подробнее. Борисова Оксана г. Санкт-Петербург |
White Rock Castle 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об White Rock Castle 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о White Rock Castle 4*.
Топ-100 Балчик
-
Gloria Guest House
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Mariana Guest House 1*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Lighthouse Apartments And Villas 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Villa Jasmine APT
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Hotel Elit Palace and SPA 4*
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
256
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 488
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 468
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
