Поделитесь своим опытом
Отзывы о Sueno Hotels Deluxe Belek 5*
СохранитьSueno Hotels Deluxe Belek 5* - отзывы которым можно доверять. Sueno Hotels Deluxe Belek 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Sueno Hotels Deluxe Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сейчас нужно выбирать компактные отели.
Всю свою сознательную жизнь старалась избегать Турции, и вот, когда альтернативных вариантов всего 1-2, это случилось). Во многом не зря так скептически относилась, но есть и плюсы, особенно в системе “all inclusive”. Но по порядку. Отель большой, даже слишком, и как следствие не достаточно ресурсов и капитала для надлежащего содержания, особенно в условиях заполняемости 30-40%. Турки, приезжающие на выходные, не спасают ситуацию. Отель очень запущен. Хотя потенциал хорош: чудесный пляж с прозрачной водой и красивая, зелёная территория. В этот отель я однозначно не вернусь, грязь и отсутсвие надлежащей уборки везде. Истёртые бархатные диваны в лобби, там же потеки на стенах, сырость, окна, наверное мылись один раз, когда отель вводился в эксплуатацию)) ступени тогда же)) и лифты тоже)) ковролин на этажах ошибочно застелили светло серого оттенка, так что пятна от каких-то гастрономических оргий повсюду, даже в тапках ходить брезгливо. Пыль на подоконниках толщиной с палец (в коридоре 5 этажа теперь идеально чистые, мой ребёнок все собрал рукавами рубашки))) номер не плохой, но опять же грязный (чаевые исправили ситуацию, стала стараться). В ресторанах так же грязь, официанты расслабленные и не спешат с уборкой столов, посуда плохо моется, везде мухи. Но еда не плохая. Про бассейны ничего не могу сказать, к нас они не пользуется популярностью, поэтому не посещали. Аквапарк не работал (это в жару то +37) видимо из соображений экономии, но и за безопасность никто не отвечал, ребятишки просто лазили по всем этим трубам, что, как мне кажется, не безопасно. Пляж: лежаков достаточно, стоит холодильник с водой, Пирс с лежаками и баром такой же уставший и потрёпанный, как и весь отель. Вообщем экономия и нежелание или отсутствие возможности надлежащего содержания всей инфраструктуры отеля чувствуется везде и во всем. Из плюсов: хорошие девочки в службе поддержки клиентов, особенно русскоязычные, так же хороший персонал в баре лобби и в кондитерской (пирожные и мороженное вкуснейшие), оперативное исполнение заказов и уборка. Также хотелось бы отметить профессиональное и добросовестное отношение к делу старшего официанта Идриса, работающего на завтраках. При нем столы всегда были чистые и полностью сервированные и официанты не мух ловили ртом, а оперативно реагировали на просьбы клиентов. Видимо я не ждала много от Турции, поэтому отнеслась ко всему философски, тем более море действительно было чудесное. Единственное, чему нет предела моего возмущения, и в чем моя терпимость стремится к нулю, так это свинство самих отдыхающих. С таким отношением я ещё не сталкивалась. Когда на лестницах и в саунах/хамамах валяются тюбики от геля, бутылки от воды, тарелки и стаканчики, ну это совсем уж беспредел. Равно как и в идеально чистой воде с множеством рыбок, проплывающие окурки, трубочки и пробки от бутылок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Потрясный отель.
Мы однозначно приедем сюда ещё. Отель просто шикарный, огромный. Территория очень ухоженная и красивая. По территории снуют маленькие ящерки, а в дождь улитки по дорожкам… ну красота. Номер красивый, и хоть там и было видно что подлатали штукатурку у двери но нам это было вообще не принципиально. К нам постоянно приходила одна и та же милая уборщица. Сервис на высоте. Вода в отеле почти вся в стекле (кроме пляжа), в ресторане ты -от и ходишь сам набираешь еду но как только ты сел к тебе подходит официант и предлагает напитки и сразу же к ним приносят воду и тоже в стекле. Некоторые знают русский, некоторые нет, но всё понятно. Еда очень разнообразная и вкусная, тематические рестораны просто огонь. Бассейн это отдельная любовь. Бассейн огроменный (140 см почти везде) и он тёплый как молоко. Один день шёл дождь и в бассейне было теплее чем на улице. В отеле было много семей с детьми от 1 месяца и выше - просто удивлялась с какими малышами туда приезжают…было чудесно. Там есть ещё уча развлечений и вечерняя программа в амфитеатре но мы не ходили. Там кстати бронировать столики надо поскольку выступают какие то знаменитости местные. Единственное посоветую - берите свой фен и свою косметику для душа на всякий случай. Там анонсировано что косметика bvlgari, и может это и так, хотя не могу сравнить - Не пользовалась, но гель для душа пахнет типа как мужским одеколоном и мне запах показался резким и не каждому понравится. А фен жарит таким пеклом на волосы, что можно ожог получить… он как бы плохо даёт поток воздуха но зато жарит капец. Но ни фен ни гель не испортят вам тут отдых, по моему мнению! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Идеален для семейного отдыха.
Начну издалека. Для меня стало открытием отдых в Анталии зимой. Сразу хочу отметить - это прекрасно! Погода, нет 100 процентной загрузки отеля, абсолютный рай! Отдыхала в даты с 19 декабря по 02 января. Сразу отмечу, что отель идеален для отдыха с детьми. Есть прекрасный мини клуб с большим графиком работы. Детям любого возраста там интересно, постоянно проходят мастер классы, детские шоу, подвижные игры. Дети нарисовали столько картин на холстах, что пришлось докупать ) Взрослая анимация умеренная, что скорее плюс. Прекрасный ресторан. Свежевыжатый сок, море закусок, всегда есть выбор мяса и рыбы, сезонные фрукты, очень вкусное мороженое разных видов. Очень быстрое внимательное обслуживание официантов. Очень понравилась кофейня в главном здании, где можно выпить турецкое кофе и выбрать десерт с 12 дня до 22 часов. Ещё большой плюс отеля, что его территория объединена с отелем Sueno golf куда мы ходили гулять, там прекрасный вид на озеро , где плавают огромные золотые карпы и можно посидеть с десертом и отдохнуть. Отдых в этом отеле рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посещали компанией, просили заранее раздельные кровати.
Посещали компанией, просили заранее раздельные кровати, но номера все дали с 1 большой кроватью и пришлось раскладывать диванчик, чтобы не спать в одной кровати. Ресторан большой, места хватает, обслуживают быстро, но мне не очень понравилась растянутость по большой площади еды. За неделю морепродукты были один раз- очередь огромная, но всем хватило, было много и вкусно. Остальное время не голодали точно, достаточно разнообразно и десерты обалденные. Напитки любые, есть и хорошее дорогое спиртное, только просить отдельно надо. Из платных ходили только в японский, 10 евро, ничего особенного. Каждый вечер очень хорошая анимация и для взрослых и для детей. Вкусный кофе варят и в лобио, и любой кофе с пироженками в отдельном кафе весь день, отличный пляж, аквапарк, детям будет кайфово- отдельно для них еда, много развлекух. И отличный СПА, который с доплатой прям очень интересный, даже сеновал есть)). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель! С небольшими минусами.
-Территория. Потрясающая! Если в других отелях я искала локации для фото, то здесь каждый метр сделан для лучших снимков инстаграм. Ландшафтный дизайн топ! -Бассейны. Тёплый бассейн только один, он с термальной водой 37 градусов. Находится в зоне спа. Частично открытый. Остальные бассейны с холодной водой, но многие купались в них. -Море и пляж. Мягкий песчаный пляж, вход в воду пологий. Вода для данного периода вполне тёплая, очень много людей купались. Что не понравилось: Лежаки! Кучами, нет ни рядов, ни сервиса... Как Анапа. Кто во что горазд. Уборка пляжа ужасная. Стаканы и тарелки везде. Пирс разобрали 1 ноября, тоже не очень вид сразу стал. Бар на пирсе работал тоже до 1 числа. -Анимация. Было удивительно от того, что она и есть и ты её не слышишь. Прям супер! Нет криков: дартс, йога, танцы... Кто хотели, те всем этим занимались. Я с удовольствием ходила на пилатес.❤ Даже индивидуально! Спасибо Юля😘 -Спа. Потрясающе. Огромный комплекс. Пожалуй лучший, где мы были. ❤ Хамам общий, Хамам женский, парная, финская сауна с панорамным видом, массажные комнаты....И самое крутое это спорт зал! просто супер!!! Все новое, современное, много тренажеров, которые в жизни не видела. Полотенца, водичка... сервис. -Шоу программа. Каждый вечер шоу и дискотека. Всё на очень хорошем уровне. 👍👌💃 Мы редко ходили, так как видимо эти шоу везде одинаковые, что в Нирване, что в Риксосе, что в Селектуме. Но! вечера с живой музыкой, были пожалуй, лучшими! -Размещение. Впервые! Мы не меняли номер. Нам сразу дали именно, то что хотели. Ресепшен был самый приветливый за все разы посещения Турции. -Номер 1239. Шикарный номер, все стильно, ухоженно, комфортно. Патио❤❤❤ Меню подушек✅👍. Уборка каждый ДЕНЬ, влажная. Смена белья ежедневно! Косметика BVLGARI и GILCHRIST & SOAMES 😻. Гигиенические наборы стандартно, но не было расчески. Мини бар пополнялся отлично (вино 2 бутылки, пиво эфес 2 банки, кола 2 вида, содовая, минералка, сок персиковый, чай, чипсы, орешки, шоколадки+ чайный набор). -Питание. Тут скажу сразу, моё мнение субъективное! Не люблю я шведский стол! Порции огромные, идёшь с тазиком, все съесть не можешь. Просишь поменьше, кладут ещё больше! 😂🙈 Ресторан основной очень большой, пока все посмотришь уже и не помнишь, что хотелось. 4 зала, все очень красивые, современные. Обслуживание отличное, все быстро приносят и уносят. По сокам: с утра свежевыжатый апельсиновый сок, больше не было других вариантов. Днем можно было пить соки различные свежевыжатые в спа. -По еде, что понравилось. Много очень вкусного мяса. Стейки ❤ Много рыбы (лосось, дорадо, форель, морской окунь), есть морепродукты (креветки, мидии, морской коктейль), суши и роллы, каждый день. Но! По вкусу наши лучше. Не было ни раков, ни устриц, ни икры... если уж прям совсем придираться! Что не понравилось по еде. Это скудный ассортимент фруктов. Яблоки, бананы, дыня, виноград, гранат, цитрусовые. Не было ни ананасов, ни арбуза, ни клубники... Ну и азиатских тоже не было фруктов. Очень понравился летний ресторан, но он закрылся 1 ноября. Там были кухни всего мира! -А-ля-карт рестораны все платные, по 10 евро с человека. Мы ходили в азиатский. Очень все было хорошо приготовлено.🔥👌 Говорят, что очень хороший итальянский и мексиканский. -Напитки. Что есть: Henessy VSOP, Remy Martin VSOP, Olmeca Gold, Beluga, Absolut, Cointreau, пиво Becks, Пиво Miller, Aperol, St-Remi, Martell, Chivas 12....Было всё до 1 ноября! Далее пили уже что осталось. По коктейлям, если вы просите оригинальные компоненты (европейские), то нужно смотреть. Иначе попробуют налить свое. Я так Маргариту 3 раза возвращала, пока менеджер бара не подошел и мы поняли друг-друга. Спасибо ему. -Детям. Отличный мини-клуб, который нацелен на развлечения без гаджетов. Соньки не было в этот раз, и слава богу. Была стрельба из лука, теннис, футбол, танцы, делали поделки разные. Ты спокойно отдыхаешь, а дети ходят с аниматорами по всей территории отеля, не просто сидят в закрытом клубе. Каждый вечер шоу интерактивное. То про физику, то про химию! Очень круто! Ну классика, мини диско было, конечно. -Люди. В основном это отель для турков. Почти 60% отеля именно они. Далее идут европейцы (гольф соревнования). За 9 дней отдыха, мы познакомились с 2 русскими семьями. Все остальное время мы общались на английском. Хорошо так прокачали язык. Для нас это был плюс. Нет криков: "Тагил!" 😂 Даже не знаю про что я ещё не написала! Вроде бы про всё. Отель рекомендую, но не в зиму. Лето и осень самое то! 👍👌 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Слабый отель для низкого сезона.
Только вернулся из отеля. Отдыхал с ребенком 10 лет с 1-го по 7ое ноября. До этого отдыхал несколько раз в таких же "премиум" или "делюкс" отелях в низкий сезон. Поэтому есть с чем сравнивать. В общем, очень слабо для Премиальности или ДеЛюкс. Итак: в первый день приезда закрыли пирс и, соответственно, бар на пирсе. У соседних отелей (Capipso, Carnelia, Susesi и даже Bellis) пирсы работали все время нашего пребывания. На вопрос к Guest Relation (София) ответ был: "зимняя концепция, это проблемы вашего оператора, что не предупредили" Аквапарк без подогрева воды. Кататься и купаться на горках очень холодно. Есть только небольшой кусочек крытого бассейна, который подогревается на улице. И еще ОЧЕНЬ много хлорки в воде аквапарке. После катаний сразу бежали мыться под душ или в море - смывать хлорку. Последние три дня пребвания не работала главная горка - кобра. Типа технические неполадки. Вопрос к Guest Ralation по поводу холодного бассейна и не работающей горке в аквапарке и ответ дословно: "скажите спасибо, что вообще аквапарк работает. Мы с 8го ноября его закрываем. Зимняя концепция". Бар на пляже работает до 15-16 часов, а в некоторые дни вообще не работал. Приходилось идти в Poll Bar, что достаточно далеко и в руках тащить до пляжа... Вопрос к Guest Ralation (все также София) и ответ дословно (ну вы наверно уже догадались какой: "скажите спасибо, что бар вообще работает. У нас зимняя концепция" Вопрос к Guest Ralation: "почему такие слабые вечерние программы или их вообще нет?". Ответ: ну вы поняли)))) Вообще, после общения с Guest Ralation, осталось ощущения, что я должен этому отелю что-то... Что они делают одолжение мне, что я приехал и заплатил деньги. Понимаете, подогрев бассейна и аквапарка - это очень важно, например для меня было, так как я приезжал с ребенком. В Альва Донне, например, главный большой бассейн и аквапарки были с подогревом даже на этот Новый Год. В Риксос Премиум бассейн один из бассейнов у моря также с подогревом (отдыхал там в ноябре 2019 и в феврале 2021). В Беллис (что никак не Премиум) все водные горки с подогревом (апрель '21). Анимация. Тут все более-менее хорошо. ребята стараются, развлекают гостей, приглашают на активность. Наде привет! Она молодец!!!! Питание. Нормальное для 5* но без изысков в виде красной рыбы, клубники или арбузов. Но мне не так важно это. Единственный минус - были конференции в отеле и в обед и, особенно, в ужин не хватало столиков на улице. Хотя очередей на раздачу особо не было. Бары и алкоголь - тоже все хорошо. Только пиво Миллер исчезло на второй или третий день пребываения и еще что-то по мелочам из меню, но, как вы сами понимает, "говорим спасибо, что все остальное есть, так как зимняя концепция". И да. Если в основном здании собираетесь сидеть в баре, то лучше выбирать бар на этаже Лобби, а не на -1 этаже. В лобби народу меньше, а выбор одинаковый. Официанты и бармены все вежливые. Никаких нареканий нет. Номер -хороший. Не знаю, что там писали про мебель и уборку. Все чисто аккуратно и все работало. Минибар регулярно пополнялся. К самому размещению вообще нет претензий. Погода. Один день шел дождь все время. В остальные дни - солнечно и без облаков. Температура была от +23 до +27. Очень комфортная погода. Море теплое. Купались по несколько раз в день. Но минус все же есть: передевалки у пляжа грязные и некоторые двери просто сломанные, так что закрыться изнутри не получается. Лежаков хватало. Народу на пляже было мало. Ну вот и все по отчету. Больше в этот отель не поедем. Не рекомендую (ну не в сезон точно)! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Идеальный отель.
Мы во многих отелях Турции были, но Sueno просто покорил! Какой же высокий уровень сервиса в этом отеле! Настолько приятно было находиться там. Отличные номера,вкусная еда, пляж, песок на котором разглаживают по утрам! В отеле оооочень чисто! Детский клуб крутой. Импортный алкоголь везде,даже на пирсе. Официанты на роликах у бассейна это вообще сказка!) отель европейский, наших соотечественников крайне мало. На завтраках фреши. Вообщем,я не знаю что за люди пишут плохие отзывы про этот отель… от нашей семьи ставим 5+ и наверняка посетим его ещё раз |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качественный отель, в который хочется вернуться.
Отдыхали в Sueno Deluxe с 19 по 27 марта 2021. С радостью бы в него вернулись снова. Плюсы: 1) достаточно большие стандартные номера, наличие большой ванной, хороший гигиенический набор (включая станок и пену для бритья) 2) качественная разнообразная еда (в каждый прием пищи несколько вариантов мяса, рыбы и т. п., вкусные десерты, фрукты, клубника), восхитительная кондитерская, есть импортный алкоголь, часть которого включена в концепцию, к напиткам в баре дают орешки (фисташки, миндаль, фундук, арахис, нут) и начос 3) совместная территория с Sueno Golf, за счет этого есть где долго погулять Виды из Sueno Golf заслуживают отдельного внимания - красота, умиротворение, блаженство 4) шикарная зона SPA с баром со свежевыжатыми соками Минусы: 1) много конференций, поэтому соответствующий контингент проживающих в этот период и отсутствие свободных номеров для переезда при испытывании неудобств в имеющемся номере 2) отсутствие порционного мороженого, но накладываемое из контейнеров очень разнообразное и вкусное |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читала много негатива про отель! Очень переживала.
Читала много негатива про отель! Очень переживала, но .. напрасно. Засели как положено в 14-00. Тур был в гольф отель. На ресепшне рускоговорящая девочка ( забыла ее имя) подробно все рассказала, пояснила было очень приятно с ней общаться - профессионал! Завтрак скромный, но вкусный! Номер был 2021 старенький, но очень милый и чистый! Мини - бар : пиво 2 баночки, газировка, содовая, чай, кофе. Есть пена для бритья, станок( хорошего качества), зубные щётки, паста и всё остальное…Ассортимент в лобби баре отличный, алкоголь премиум класса ( чивас 21 - летний, шоколадная текила и т.д) вкусный махито сделали именно здесь!!! На следующий день нас переселили в де люкс, абсолютно бесплатно, номер 3698! Спасибо отелю! Номер большой, есть утюг и доска. Косметики булгари. Вид на море и бассейны. Уборка отличная, крутили разных животных ( очень мило). В мини-баре есть ещё и 2бутылочки вина, чипсы, орешки, соломка. Вот здесь конечно рай! Много баров, улица еды - это просто нечто!! Вкусно было все! Мороженое Магнат в упаковке👍. Пирс отличный, бар на пирсе просто огонь! Особенно бармен парень Казах, вот он оочень профессиональный!!! Спасибо ему за вкусняшки. Не понравился бармен ( турок, в возрасте, вредный: алкогольную пиноколаду можно, а без алкоголя- нельзя, непонятно.) В шоке от кондитерской, в лобби: это конечно рай, вкусно, красиво, просто божественно! В остальном отель поражает своим сервисом, доброжелательностью. Слово НЕТ не услышали ни разу ( кроме бара на пирсе). Сразу скажу всегда отдыхали только в хороших отелях ( глория гольф, АМАРА дольче Вита и т.д) . Недостатков не искали и не нашли. Предвзятого отношения ТУРОК-РУССКИЙ НЕ БЫЛО, ни разу!! Отель классный, чувствуется во всём! Следующий год - только в Суено. Спасибо вам, за сказочный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный отель. Остались довольны.
Можно сказать неожиданно мы собрались отдохнуть в Турции. Изначально планировали другие отели как вариант отдыха, но непосредственно в агентстве почему то наш выбор пал на отель Sueno Deluxe Belek. Я ранее читала об этом отеле, и все в нем было хорошо. Мы забронировали, просто посмотрев фото. А потом когда стали читать отзывы, немного прифигели, т.к. негативных отзывов было очень много. И даже с учетом того, что отзывам я не сильно доверяю, т.к. сколько людей, столько мнений и от впечатлительных граждан вообще сложно получить адекватный взгляд на вещи, но тут мы немного засомневались. Хотя я понимала, имея 25 летний стаж путешествий, в том числи по Турции под 30 раз, что в довольно не старой пятерке делюкс, ну не может быть все плохо. Ехали, конечно, с неоднозначным настроем. Бронировали мы номер с 11 по 18 сентября 2021, который именуется Eco. Как выяснилось после подробного рассмотрения фото туристов, номера Eco, не заявленные, кстати, на сайте отеля, это ничто иное, как номер фэмили сьют, который первоначально состоит из 2 комнат, соединенных небольшим коридором, в каждой комнате есть свой санузел и душ. В одной комнате двуспальная кровать и кресло, есть гардеробная. Во второй комнате диван большой, угловой, она предусмотрена как гостиная. Диван, как я поняла, является трансформером, однако длина при его раскладывании не позволяет человеку ростом более, чем 150, максимум 160 см разместиться на нем комфортно. То есть раскалывающиеся части дивана предполагают на нем спать только детям. Заранее я связалась с отелем, запросив апгрейд для двух взрослых человек на 2 полноценные кровати. На следующий день отель ответил, что по возможности пойдет на встречу, на что мы очень надеялись. Ну что ж, полет авиакомпанией Россия прошел в штатном режиме, вылетели минуту в минуту, за что респект. Ехать до отеля не долго от аэропорта, максимум 30 минут. Ну еще завезли туристов в 3 отеля по дороге и в районе 14.30 были в Sueno. Большой ресепшн, красивая лестница, высоченный купол главного корпуса, красиво. Предложили напитки, мы попросили шампанское. Быстренько все организовали с шампанским, но сказали номер немного надо подождать, а пока мы можем пройти в снек зону пообедать. Мы так и сделали. Пришли, номер был готов. С опаской поднялись на 5 этаж. Писали еще многие, что номера Eco находятся над зоной кухни, работает сильнейшая вытяжка круглосуточно и невозможно открыть балкон и вообще спать в номере. С нами такого не случилось, номер оказался с прямым видом на соседний отель Calista, с боковым видом на море и на горы, никаких установок рядом не было. И о чудо, войдя в номер, мы видим 2 полноценные кровати. Номер апгрейдили, часть дивана вынесли, угловую часть оставили и получилась просто небольшая зона отдыха. В номере не было гардеробной, но был шкаф с сейфом, гладильной доской и утюгом. Шкаф не большой, но на 2 взрослых более чем хватило. Есть большой минус в номере, у туалетного столика и вообще в номере нет зеркал, есть только в ванной большое круглое. Есть зеркало в коридоре между 2 комнатами, но это не особо удобно. Поэтому, просьба к руководству отеля, сделайте зеркала в номере хотя бы над туалетным столиком или где то на стене. В ванной душевая со стеклянной перегородкой, все принадлежности марки Bvlgari, с приятным ароматом. Есть халаты, тапочки. Маловато вешалок правда в ванной и не хватает в душевой диспенсера с гелем для душа, что было бы все же удобно. В период проживания, конечно, были недочеты, но мы же на отдыхе, и на что то можно закрыть глаза. Что касается уборки номера, да, горничные халтурят страшно, пол или не моют вообще или максимум махнут тряпкой по середине. Бумажка валялась одна на полу, так она так и валялась 2 дня пока сами не убрали. Проверка не пройдена! После того как постельное белье нам не меняли 5 дней, на 6 день я дала отзыв администрации о том, что нет смены белья, нет зеркала в номере, нет геля для душа, не пополняли уже 2 дня минибар. Мы спустились в витамин бар, вернувшись, были в приятном замешательстве, постельное белье заменили, поставили красивое золотое зеркало на стол, пополнили минибар! Очень уважаю, когда отель не игнорирует пожелания и просьбы своих гостей, это очень важно. Ведь любую ошибку и промах можно исправить, сгладить ситуацию. За что большое спасибо администрации Sueno deluxe. Теперь немного о территории. Она большая, зеленая, и все, конечно, бело-голубое, столь приятное глазу на отдыхе. Чем то напомнило о. Санторини. Все продуманно, грамотно расположено. Понравилась зона снек, это по сути фуд-корт, напоминающий городскую улочку, всю такую кружевную и в цветах. Выбор огромный всего и всегда. Готовят вкусно, придраться не к чему. Донер, кебаб, ролл гриль, крошка-картошка, гамбургеры, азиатская кухня, супы, салаты, гезлеме, пиде, итальянская кафешка с разными пастами (barilla), пиццей. Ну это как закуски, конечно, обеды проходят и в главном ресторане. В главном ресторане ассортимент иной, мясо, рыба, пасты, сыры, супы, закуски. Море всего, даже не перечислишь. Вы 100% не уйдете голодными, не найдя себе что то по душе. Продукты все свежие, не видели ни разу, как кто то писал, что все заветревшее. Это вранье. На завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок, в течение дня делают соки в витамин-баре в спа. Морковный, яблочный, грейпфрут, апельсин, лимон. Территория отеля это какой то единый бассейн с мостиками, деревянными настилами, с беседками для отдыха. Беседки платные. Очень красиво подсвечивается отель вечером. Он весь светится огнями. Очень эффектно. Пляж великолепный, хорошие лежаки, навесы, огромный плюс наличие пирса, на котором можно разместиться для отдыха. На пирсе же есть и свой бар. Собственно, как и на пляже. Ну в районе 8 утра в период нашего заезда обычно лежаки уже занимали на пирсе. Поэтому кто хочет место под солнцем на нем, придется встать пораньше. Водичка была +29, это просто блаженство. Из напитков в ресторанах и барах в период пандемии почти все напитки подаются в банках и бутылках. Кола (включая zero), спрайт, холодный чай, швепс, соки, ред булл, пиво в бутылках Miller, Efes и еще какое то. Подаются также орешки микс (миндаль, фисташки, арахис, фундук), а также чипсы. Алкоголь есть разный, есть импорт, есть местный. Лучше сразу спрашивать то, что вам нужно. Не плохое шампанское брют, хотя подают 2 марок, все виды рома, джина, водки и т.д. и т.п. Вино брали только белое сухое, не плохое в целом. А вот красное попробовали только из бутылки минибара, просто яд, кислятина жуткая. С коктейлями в отеле не очень. То ли вообще не знают пропорций и даже ингредиентов, то ли просто бездумно это делают. Тут жирный минус! Очень вкусный турецкий кофе готовят на выходе из главного корпуса, рядом же еще пастисерия с разной выпечкой. Персонал в целом приветливый, услужливый. Просто не надо ходить морду кирпичом и ожидать чего-то невероятного, в том числе личного официанта. Улыбнитесь, скажите спасибо, и ответная реакция не заставит ждать! Что касается чистоты в отеле, очень много писали на эту тему. С учетом пандемии, с учетом, что все приборы и салфетки (влажные и обычные) теперь подаются в индивидуальной упаковке, люди их вскрывают, бросают на стол, порыв ветра и все, привет, бумажка полетела. Персонал старается все быстро подметать, убирать. Но и гости, тоже неужели нельзя как то смять бумажку, а не просто бросить, чтобы она слетела со стола. После каждого гостя стол обязательно протирается с антисептиком, видели своими глазами. Да и вообще, около ресторана лежат коробочки с масками, везде стоят антисептики, на столах на всех лежат влажные антисептические салфетки. Напитки приносят быстро, не ждали больше 5 минут. Поэтому могу сказать однозначно, если и встречаетесь с грязью где то, то в этом виноваты сами, потом что сложно же на пляже или пирсе бросить в мусорку использованный пластиковый стакан или пленку от трубочки. А ветром все это уносит в море с определенными последствиями для животного мира. Подумайте об этом! В туалетах чисто, всегда есть туалетная бумага, салфетки для рук. И не надо ля-ля про грязные памперсы на ручках дверей. Сами повесили, сами же и сфотографировали что ли?! Неоднократно видели как моют специальной техникой дорожки к пляжу, влажная уборка и это на улице. Что касается развлечений. Ну, тут все с одной стороны не плохо. Огромный амфитеатр со столиками и стульями, места хватит всем. В 21.30 каждый день начало шоу. Выступают приглашенные артисты, никакой самодеятельности, но жаль, что в основном это акробатические шоу. На 7 день уже скучно, и даже в сон клонило. И еще нет почему то в отеле тематических ужинов, чего хотелось бы… итальянский, турецкий, мексиканский. Разнообразие, опять же кухни стран мира. Анимация не навязчивая в отеле, проходят ежедневно йога, пилатес, волейбол, боча, на отдельной площадке за территорией ближе к гольф полям стрельба, ну и т.д. Мы же покатались на утреннем заезде на велосипедах. В 9.55. утра по записи в Lolly pop клубе, выдают велосипеды и маршрут проходит через все гольф-поля, обратно выезжаем в районе Отеля Sueno Golf, ну и почти дома. Занимает маршрут примерно 30 минут в интенсивном режиме. Нам понравилось! Есть большой аквапарк с шикарными горками как для взрослых так и для детей. Для взрослых 10 горок из них 3 такие, страшненькие. Мы прокатились на самых интересных. Ужас в глазах, но удовольствие мы получили по полной. Несколько горок, где можно использовать большие круги, в том числе в тандеме. Рекомендую. Ходили в спа, но не на процедуры, просто посетили сауны, хамам, бассейн. Сауна хорошая, с огромными окнами с видом на территорию. Хамам есть женский поменьше, есть общий, он большой. В большом понравилось больше. Бассейн очень теплый, с подогревом, с выходом на улицу. Но не понравилось, что нет эдаких мулек в виде струй массажных для зоны ног, поясницы и даже джакузи еле-еле бьет. Есть только для зоны шеи 2 стойки, на этом все. Скучновато. Из развлечений еще побывали на шоу в Rixos the land of legends, он находится не далеко от Sueno, в 15 минутах езды. Красивое место, масштабно, помпезно. Можно взять такси и доехать до него, вход свободный по Hes коду. В 22.00 начинается шоу фонтанов, которое переходит в представление. Очень красиво по каналам выплывают гондолы с артистами в бесподобных сказочных костюмах, затем все это шествие движется по каналам, светясь всеми цветами, выплывает на главную площадь и там начинается концерт, оперное исполнение известных произведений, канатоходцы, световое шоу. В общем микс таких интересностей и приятностей. Очень рекомендую. Помимо всего отель выполнен как город с улочками, магазинчиками, кафе. По сути это огромный молл с брендовыми бутиками. И шопинг и досуг. Могу ли я порекомендовать Sueno Deluxe, да, могу. Мы отдохнули великолепно. Спасибо администрации отеля за быстрое реагирование, за удовлетворение наших просьб, за что мы очень благодарны, что сделали наш отдых максимально комфортным и суперским! Что касается работы Библи-Глобус, отельный гид Нурали просто ввел в шок своим хамским поведением. Не понимаю вообще как можно допускать таких личностей к работе с людьми. P.S. Если есть вопросы пишите, отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с двумя детьми с 10.08.2021 по 19.08.2021. Ни.
Отдыхали с двумя детьми с 10.08.2021 по 19.08.2021. Ни первый раз в Турции, поэтому есть, с чем сравнить. Отель не стоит заявленной стоимости! Обслуживание номеров, уборка просто отвратительные! Постоянно надо было звонить или ходить и напоминать, что у нас не убрали в номере, за 10 дней, не убирали три раза в номере, отговоркой было то, что много персонала уволилось за последнее время! (не понимаю только почему мы от этого должны претерпевать неудобства! за немалые деньги!), на балконе уборку вообще никто и никогда не делал. В период заселения у нас был сломан сейф, нам его меняли полтора дня! Душ тёк, от двери в туалете оторвалась сразу пластиковая накладка! Штора рваная, белый стол залит розовым лаком для ногтей! Еда. Если это гриль, то все в большом количестве масла?! Если шашлык, то все пережарено и засушено! Коктейли зачастую делают просто ужасно, смотря на подсказки у стойки! Территория не плохая, не сказать, что большая и зелёная, но в общем нормальная. Второй раз не поеду в этот отель и никому за эти деньги не рекомендую! Наш гид из Anex Tour пытался нас развести, просто другого слова не подобрать, на зелёный коридор, показывал нам фото очередей туристов, которые стоят на жаре по несколько часов, а зелёной коридор стоит по 66 евро с человека! Конечно мы ничего не оформляли, т. к. понимали все сразу, а когда приехали в аэропорт, то никаких очередей совершенно не было, зато наш гид на сообщение о задержании трансфера на отъезд нам так и не ответил! Отель настроен в плане анимации и развлечений на граждан Турции и Азербайджана. Делайте выводы сами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все на высоте.
Напишу коротко! Все очень понравилось Сервис на высоте, как приехали очень уютно встретили , номер выдали сразу после того как сходили на завтрак. Отель как и молодежный так и очень подойдёт на отдых с семьей Очень понравилось что именно в этом отеле бесплатные кальяны. Мы отдыхали во многих отелях , Например: Calista, maxx royal и тд.. Территория отеля вся в зелени, пальмах, очень красивая подсветка вечером Еда в ресторанах всякая разная, креветки, мидии и все что захочешь .. На каждом шагу бары , бассейны Всем советую ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный сервис.
Приехали мы в отель в 5 утра, никто не встретил, тащи сам спящего ребёнка и чемоданы, ни о каком заселении раньше и речи не шло, ребёнок продолжал спать в лобби, работник ресепшена заверил что в 9 утра мы вас заселим, в итоге в 9 нам сказали, что вы о чем вообще! Номера хорошие, но плохо убраны, и с уборкой в этом отеле полный кошмар! В один из дней мне пришлось звонить на ресепшн 5 раз, чтобы убрали номер! И только, когда я пришла к гастролейшен и описала ситуацию, что в номере даже закончилась туалетная бумага, нам его убрали и то не до конца песок в ванной на полу и мусор оставили ! Каждый раз они записывают во сколько у нас нужно убирать, но это не помогало и в один из дней мы остались все равно без уборки, качество уборки так же плохое, на полу постоянно какой- то мусор! Про вытереть пыль даже речи не идёт!! И ещё произошла ситуация с вещами, при выезде оставили куртку на тремпеле, заметили это когда уже были в аэропорту, сразу написала об этом гастролейшен отеля, в итоге куртки нет! Кто -то из работников отеля стал обладателем куртки Бербери, что также говорит об уровне отеля! Персонал так же практически весь не говорит на английском ( кухня, уборка )ну или делают вид, отговорка у них , что это стажёры. Но есть и хорошие моменты - это пляж. Еда в некоторых ресторанах, да и в общем ресторане более или менее! На детских горках в бассейне часто не работает подача воды, от этого на них невозможно кататься , потому что они раскалены от солнца!в отеле мало зелени практически нет тени! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Sueno Deluxe Belek в июне 2021.
Территория отеля и инфраструктура очень большая, богатая и разнообразная. Огромный большой бассейн по всей территорий отеля. Шикарные фонтаны. Вечером светиться! Безумно красиво! На улице множеством снэк-баров с напитками и перекусами. Морожено в упаковке «Magnum». Фафли с мороженым, фрукты, кебабы, бургеры, и много всего. Работает с 12-17.00. По мимо основному ресторану, в котором огромный выбор еды! Также есть кондитерская с 11-22.00 в лобби. Кофейня с пончиками и булочками отдельно при выходе с отеля на пляж. Орешки фисташки, миндаль, арахис, фундук на всех барах. Вкусное кофе. Фреши в спа целый день. Элитный качественный алкоголь по всей территории отеля, не только в ресторане. Обслуживание везде очень быстрое и приятное. Аквапарк обалденный отдельно взрослый на 10 горок и детский с множеством горок. Аниматоры вроде бы старались, но слабовато. Очень хороший аниматор Анна, которая ведет степ. Спасибо ей огромное! Хотелось бы подольше живой музыки по вечерам. Начиналась в 20.30 заканчивалась рано. Wi-Fi работал с перебоями по территории отеля. На пляже работал плохо и постоянно вылетал. Слабое покрытие. В номере работал хорошо. Отель пользуется большой популярностью у граждан Турции, Их здесь очень много. Два раза выступали турецкие звезды Хотелось бы обратить внимание на выбор категорий номера. На сайтах об отелях это не пишут. Это считается стандарт. • 50 Deluxe Room Land & Golf View (макс. 3+1 чел., 45 м2) • 185 Deluxe Room Sea View (макс. 3+1 чел., 45 м2) Оказалось, что есть еще. Eco Room - 31 кв.м, расположены в главном корпусе, макс. размещение 3 чел. (2 взр. + 1 ребенок), спальня (1 dbl или 2 twin + 1 доп. раскладной диван-кровать или 1 доп. кровать), ванная комната, балкон, вид на море. Большинство данных номеров расположены так, что из одного коридора выход идет в 2 отдельных номера / но с отдельными ключами (карточками). В принципе отель очень комфортабельный, все очень продумано. Нам понравилось Отдыхом остались довольны. Спасибо Суено за отдых!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Sueno Deluxe Belek в июне 2021.
Территория отеля и инфраструктура очень большая, богатая и разнообразная. Огромный большой бассейн по всей территорий отеля. Шикарные фонтаны. Вечером светиться! Безумно красиво! На улице множеством снэк-баров с напитками и перекусами. Морожено в упаковке «Magnum». Фафли с мороженым, фрукты, кебабы, бургеры, и много всего. Работает с 12-17.00. По мимо основному ресторану, в котором огромный выбор еды! Также есть кондитерская с 11-22.00 в лобби. Кофейня с пончиками и булочками отдельно при выходе с отеля на пляж. Орешки фисташки, миндаль, арахис, фундук на всех барах. Вкусное кофе. Фреши в спа целый день. Элитный качественный алкоголь по всей территории отеля, не только в ресторане. Обслуживание везде очень быстрое и приятное. Аквапарк обалденный отдельно взрослый на 10 горок и детский с множеством горок. Аниматоры вроде бы старались, но слабовато. Очень хороший аниматор Анна, которая ведет степ. Спасибо ей огромное! Хотелось бы подольше живой музыки по вечерам. Начиналась в 20.30 заканчивалась рано. Wi-Fi работал с перебоями по территории отеля. На пляже работал плохо и постоянно вылетал. Слабое покрытие. В номере работал хорошо. Отдыхающих больше всего с Турций,. Отель пользуется большой популярностью у граждан Турции, Их здесь очень много. Два раза выступали турецкие звезды Хотелось бы обратить внимание на выбор категорий номера. На сайтах об отелях это не пишут. Это считается стандарт. • 50 Deluxe Room Land & Golf View (макс. 3+1 чел., 45 м2) • 185 Deluxe Room Sea View (макс. 3+1 чел., 45 м2) Оказалось, что есть еще. Eco Room - 31 кв.м, расположены в главном корпусе, макс. размещение 3 чел. (2 взр. + 1 ребенок), спальня (1 dbl или 2 twin + 1 доп. раскладной диван-кровать или 1 доп. кровать), ванная комната, балкон, вид на море. Большинство данных номеров расположены так, что из одного коридора выход идет в 2 отдельных номера / но с отдельными ключами (карточками). В принципе отель очень комфортабельный, все очень продумано. Нам понравилось Отдыхом остались довольны. Спасибо Суено за отдых!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Суэно де люкс супер обеденная зона.
https://www.youtube.com/watch?v=yGmcx78VDpw |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если вы хотите что бы вас избили то вам сюда.
Нет слов одни эмоции, вот правда Никогда не встречала более равнодушного и безответственного персонала. Начнём с того что ничего нельзя спросить, совершенно, все показывают своё недовольство и не выполняют никаких требований. Но самое страшное в этой всей истории, так это то что персонал подымает руку на отдыхающих, когда к ним просто подходят поинтересоваться о времени провождений мероприятий Покрыли матом, избили, так ещё и к этому всему не проявили никакого уважения хотя бы изверится, отдых испорчен, после избиения в этом отеле пришлось оплачивать клинику и капельницы, множество ушибов нанесённых персоналом отеля, множество ущерба, разбили телефон, порвали вещи, это совершенно недопустимое отношение работников отеля, я надеюсь мой отзыв поможет кому-то и вы не поедете в эту дыру, есть множество отелей лучших по обслуживанию, по питанию и проживанию! Сейчас после этого «шикарного отеля» мне приходится заниматься съемками побоев, нанесения телесных повреждений, порчи имущества ... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зимняя концепция.
Приехали мы в отель после 14.00, поэтому нас заселили сразу. Отель очень красивый внутри, вкусно пахнет, холл дизайнерский, помпезный, мест для отдыха очень много, есть бар, кафетерий, там же стоит огромная гондола, где можно разместиться с семьей и выпить чай или кофе с вкусными пирожными из кафетерия. Интерьер современный и все время радует глаз. Номера просто супер, нам на семью из трёх человек дали двухкомнатный семейный номер, за что отдельная благодарность отелю), 7 этаж с панорамным видом на горы и гольф поля. В номере есть абсолютно все, что необходимо для пребывания. Зубная щетка, паста, пена для бритья, станок, мочалка, пилочка, утюг с гладильной доской, халаты и тапочки и тд. Все мыльно-пыльное принадлежности пополняются ежедневно. Мини бар отличный, пополнение ежедневное. Уборка ежедневная, белье меняли ежедневно. Уборка ранняя, в 9.30-10 утра. Питание разнообразное, вкусное. Да, урезано, зимняя концепция все же. Но все есть! Рыба: форель, скумбрия, морской окунь, перс, кальмары, были мидии пару раз. Мяса огромный выбор, телятина говядина баранина, индейка, курица, есть диетический стол( все варёно-парное). Сейчас сезон клубники, и на обед и на ужин, а когда уезжали и на завтраке появилась. Из фруктов ещё яблоки груши, апельсины, бананы, мандарины, сливы. Зелени и овощей очень много, зелень разнообразная и вкусная. На завтрак грецкий орех, курага, инжир, мед в сотах, свежевыжатый апельсиновый сок. Обслуживание хорошее, официанты все приветливые и стараются! Все напитки приносят официанты. В барах наливают импортный алкоголь, любой. Спа зона очень понравилась, огромный Хамам, парная, сауна с видом на территорию отеля, большой крытый подогреваемый бассейн с выплывом на улицу, очень тёплые( за исключением 25 марта, Вода была прохладная, не знаю с чем это связано). Мы приехали 19 марта и бассейн не работал. Но 20 марта его наполнили и начали греть, вечером я уже плавала в прохладном бассейне, а утром был очень тёплым. Море прекрасно. Искупались. В спа есть бар vitamin, свежевыжатые соки. У нас взрослый ребёнок. Брали баскетбольный мяч, играли в баскетбол, футбол. Можно в большой теннис поиграть, 10 долларов стоят ракетки в день. Чем занимать малышей- не знаю. Есть детский клуб. На анимацию вечернюю не ходили. Рядом есть отель sueno golf, можно пользоваться инфраструктурой двух отелей. Играть в гольф. Там есть прекрасная терраса с видом на пруд с огромными разноцветными карпами. Там можно пообедать, с 12-16.00 работает кухня, есть по меню и можно на шведском столе поесть. Уличные бассейны все налили, пылесосят, готовятся к летнему сезону. Начали приводить в порядок территорию, стригут газоны, пальмы, убирают все. В 2019 году мы были в Alva Donna в Белеке в это же время. Если сравнивать, то этот отель нам понравился больше. Хотя в ALVA Donna классная дискотека была для взрослых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Март 2021.
Были в отеле в марте 2021 года. До этого были а августе 2020 . Отличие, концепции весенеего и летнего отдыха , ощутима.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в зимнюю концепцию.
В принципе отдых удался, но обо всём по порядку. Отель действительно большой спокойный отдыхали конец февраля 2021 парой. Питание понравилось и обслуживание в ресторане тоже, были и ягнёнок на гриле и говядина и лосось и всякая рыба короче норм.(в еде не преведледлив но пожрать люблю). С импортным алкоголем беда его прятают , с баксами наливают. Всё зависит от общения с барменом если не пьян приветлив общителен то покушать нормального бухла можно. Попросил сделать мохито ваще не оно. Попросил сделать Б 52 ваще не умеют. В наличие было и белантайз и ром кубинский и текила омега ну всякого чего хорошего импортного, белиз либо бадяжат либо не тот. Чистота в номере действительно ужасная пол не моют от слова совсем. В номере что то да отвалилось и не работает. Анимация не большая была и дискотеки по вечерам но с20.30 и до 22.00 но туда никто не ходил, хочу пояснить отель большой де люкс заселяимость наверное было не боле 15% люди приезжают в основном немцы,французы, русских было но немного не знаю может так попали. Территория очень большая красивая фонтаны зелень. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Восхитительно отдохнули в отеле SUENO DELUXE всей семьей.
Один из ЛУЧШИХ ОТЕЛЕЙ на Анталийском побережье Турции. До этого я обьездила наверное более 100 отелей Турции, работая Гендиректором турагенства 20 лет я видела очень многое, но отель SUENO меня прекрасно удивил ПРЕКРАСНЫМ СЕРВИСОМ,современными красивыми НОМЕРАМИ, ПРИВЕТЛИВЫМ ПЕРСОНАЛОМ И ШИКАРНЫМ СПА ЦЕНТРОМ. Мы отдыхали в отеле SUENO DELUXE BELEK в январе, семьей с 3 детьми. В отеле приняты все меры для борьбы с пандемией, перед входом в отель и в ресторан измеряют температуру, выдают маски и мы чувстаовали себя защищенно и спокойно. Можно сказать, мы забыли о том, что происходит в мире! Мы отдохнули ОЧЕНЬ хорошо! Номер был великолепным, 45 м с выходом на огромную лужайку 20 м с искус.травой, собственными лежаками для загара и качалкой-яйцом(детям очень понравилась)- это Terrace room расположены на этаже на уровне reseption. Номер очень стильный, красивый, у нас убирали всегда в срок и чисто, бар в номере всегда был полон, проблем не было. КУХНЯ в отеле вкусная и разнообразная, блюда были великолепными! Единственное, хотелось бы побольше морепродуктов и моих любимых эклеров,были только 1 раз. Милые официанты, которые работали быстро и были очень вежливыми. Баров много,работают 24 часа, коктели очень вкусные,отличное розовое шампанское!Очень красивый бар в форме Венецианской лодки на воде,где можно выпить отличный кофе. Понравились А-ля карт рестораны: Итальянский,Азиатский и Турецкий, очень красиво оформлен Итальянский ресторан с мозаичным панно Венеции, играет итальянская музыка, а при входе стена из Водопада. Хочу отметить шефа а-ля карт ресторанов г-на Hacan за качественный сервис, не приходилось очень долго ждать(как это обычно бывает в а-ля карт) блюда приносились очень быстро и выполнялись все пожелания приготовить детям другие блюда,которых не в меню.Было вкусно) Анимация хорошая, детский мини-клуб устраивал ежедневные мини диско, вечерами интересная развлекательная программа, была живая музыка в ночном клубе,очень зажигательная группа русских артистов, народ отрывался по-полной. Особенно хочется отметить шикарный СПА центр,который я считаю одним из лучших в Турции. Есть несколько Хамамов, бань,при входе Витамин бар со свежевыжатыми соками, Бассейн большой закрытый с остеклением во всю стену плавно переходящий в открытый подогреваемый! Вода теплая +28! Помимо этого есть зона Excluzive SPA, где есть очень красивый бассейн в форме лагуны с гидромассажем подводным и надводным, различные парилки/хамамы, Грязевая комната с лечебными грязями, Соляная пещера, комната Мальдивы с подогреваемым белоснежным песочком с Мальдивских островов, Арома-комната с сеном, комната с надувными водяными матрасами , комната винотерапии и много чего еще... Хочется сказать огромное спасибо г-ну Halit bay за безупречную чистоту, грамотный и любезный персонал, отдельно хочу поблагодарить специалиста-информатора СПА комплекса Соню, массажистку тайку за очень хороший массаж. Сотрудницы службы Guesrelation выполняли все просьбы и пожелания НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО, начиная с заезда помогли с размещением, быстро доставили допкровати ,детские халатиков в бассейн, а так же РЕШАЛИ любые возникающие вопросы, девочки работают 2 русскоязычные( Эльмина), директор Guestrelation турчанка, сделает все возможное, чтобы Ваш отдых стал незабываемым, огромное Вам спасибо! Хочется еще сказать, что в отеле есть свой Луна Парк с множеством качелей-каруселей, батутов,игровых автоматов, боулинг. Дети каждый день ходили туда и были счастливы! работает с 16ч до 24ч. В итоге мы прекрасно отдохнули всей семьей и обязательно приедем еще раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не совсем удачная поездка.
Приехали в Суэно третий раз , первые два раза были в низкий сезон, в 2018 в марте , в 2019 в феврале - полный восторг ! Оочень близко к Макс Роял , такой же шикарный холл с множеством уютных диванчиков , шикарная лестница , лифты все вызывало восхищение. Очень красивый номер , питание по ассортименту и качеству супер ! При получении ваучера на рецепшене было указано : 2 взрослых и ребенок 7 лет. В номере была одна двухспальная кровать и нераздвинутый незастеленный диванчик. Сначала 3 раза звонили на рецепшен - реакции никакой , вечером муж 2 раза ходил на рецепНо в два предыдущих приезда было немного туристов и было очень комфортно .В этот приезд в октябре везде толпы народа , в ресторане очереди за едой,надо было постараться найти место сесть (хотя было открыто 4 зала!) на пляже после 9 часов утра тоже уже трудно было найти местечко ,если только далековато от моря ,сам пляж большой,чистый.. Внук не вылезал из аквапарка, громадный с множеством горок ,кстати подъём на которые осуществляется на лифте !!! Сам по себе отель классный , громадный (размером и формой как Макс Роял) , но очень меня напрягало такое количество людей ... Шумно везде в холлах, кофейне,в ресторане хоть уши затыкай (у меня этот гул ассоциировался с переменой в школе). Не представляю , что бывает в высокий сезон,хотя несмотря на ковид отель был заполнен полностью в октябре 2020. Огромный амфитеатр , очень большой парк аттракционов на минус первом этаже , НО платный . А в Макс Роял все игровые автоматы и боулинг бесплатно. Оочень много детей начиная от грудничков (куча колясок...) меня и мужа отдых не порадовал , внук семи лет в восторге. Но это уже не к отелю претензии , нужно выбирать для себя поменьше и поспокойнее , а если уж в Суэно то только декабрь-март. А отель один из лучших в Турции !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЗАРЯДИСЬ ПОЗИТИВОМ.
Отдыхали в декабре 2020 года зарядились позитивом на зимние каникулы. В отеле понравилось все, начиная от номера и заканчивая анимацией. Отдыхающих было не много и это радовало. Обслуживание номеров и пополнение бара было ежедневно. Питание разнообразное и все очень вкусно. Особенно порадовало СПА с теплым бассейном и солевой комнатой. Спасибо за прекрасный отдых !!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых удался.
Спонтанно купили Туры, и решили улететь на праздники в Турцию. Прилетели рано утром, но т к было от топ хотелс пригласительное письмо нас сразу заселили и сделали апгрейд на семейный двухкомнатный номер, он был конечно идеальным. Одна постель чего стоит наверное это самая удобная кровать из всех отелей где я отдыхала. В номере было все даже гладильная доска и утюг. Косметику пополняли. Питание в отеле отличное разнообразное и вкусное, с учётом что был не сезон. Спа работал без перерывов, хотя во многих отелях из-за ковид их либо закрыли либо только по 30 минут работает. В спа есть смузи бар где делают свежевыжатый сок разного вида, очень приятное дополнение. Есть как отдельная зона на женщин так и совместное спа. Из крытого бассейна можно выплывать в открытый с подогревом это отдельное удовольствие, здорово продумано и бассейн действительно тёплый. Территория большая и всегда можно съездить в соседний суено гольф. Для детей так же есть детский клуб, площадки и игровой центр с каруселями за дома плату. Анимация каждый день игра в дарц вечером либо караоке, либо живая музыка все длилось до 22:00 из-за ограничений. Но есть и замечания к отелю очень очень грязно, для такого уровня отеля это не допустимо просто. Идёшь по территории а она все в пустых не убранных бокалах, бары на улицах закрыты и не один не работал. Все бары грязные как птички накакали так это никто и на убирает. И конечно это портит общую прекрасную картину. Номер так же отвратно убирали иногда даже не заходили и так же мини бар не пополняли. Конечно можно было позвонить и пришли бы но это опять же не уровень делюкс. Конечно поесть можно, что наверное все силы в такой на легкий период брошены на сервис и официантов. Но уборка обязана быть в такого уровня отеля. Это единственное, что так огорчило. Очень прошу обратить внимание менеджеров отеля на это, чтобы не оставался у гостей осадок. А так конечно очень позитивный был у нас отдых, спасибо СУЕНО. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зимний отдых с детьми.
Отель конечно высокого уровня. Особенно, когда зимой в Турции низкий сезон и в период пандемии - цены были сказочные, что в большей мере и повлияло на восхитительный отдых (за 3000 евро летом и таких косяках - думаю б возмущения было больше намного) Отдыхали с 13 по 20 декабря 3 мамы с 4 детьми от 7 до 1 годика. И сказка была в том, что отель был буквально пустой, что просто супер. У нас правда, не обошлось без скандала, но тут вопрос был наполовину к оператору Корал (по ошибке оператора 1 подругу с 2 малышами поселили в соседний sueno golf, откуда далеко ходить с колясками и нет детской инфраструктуры - переселяли двое суток с огромным боем, при нашем желании доплатить сколько нужно! при пустом отеле!! Гид от Coral по имени Saida - мега некомпетентная), хотя сам отель тоже показал себя как очень не лояльный к клиентам, не шли навстречу плачущей маме с детьми готовой заплатить !!!, позорище. Также нам нужен был поздний выезд к трансферу в 18.00, оказалось его нужно просить утром того же дня в 10 00, что с маленькими детьми невозможно, так как нужно знать заранее всегда. После длительной перепалки, он согласися накануне вечером продлить нам номер до 14.00, причем чудом бесплатно. А продление же до 18.00 стоило бы 100 евро, как нам озвучили. Это все при пустом отеле, напомню! Номера проапдейтили до sea view бесплатно, за это спасибо, вид шикарный. ну и потом поселили рядом, слава богу. Номера огромные. В номере, кроме чай/вода/кола/пиво, были орешки и чипсы. Порадовали два умывальника в ванной, огромное количество всего от палочек ватных до большого тюбика зубной пасты и пены для бритья, и шикарный душ.У нас была и гардеробная отдельная. Была также гладильная доска, утюг. Уборка каждый день, но больше как перестилание кроватей, пыль к концу отдыха была в многих углах. Вообще, такое ощущение, что персонал на зиму оставлен минимальный, и не самый лояльный. По ковид - маски стояли в свободном доступе при входе в столовую, их нужно было одевать когда накладываешь еду. Первые дни еду выдавали повара, причем из за заграждения издалека, потом это убрали и можно было брать самим с части столов. Еда вкусная, на завтрак апельсиновый фреш, но за неделю почти не менялся ассортимент и не было морепродуктов, только рыба (форель, тунец). При этом зимой ресторан работает на треть раздаточного стола. Напитки отличные, в барах импортный алкоголь известных марок, нам был норм по качеству. орешки миндаль, фундук, вкусные чипсы к нему. Мороженое в течение дня на лобби до 21,00. В зимнее время на улице не работает ничего, что жаль ( до моря идти от лобби прилично, а на солнце очень даже тепло. Игровая комната для детей - огромная, три этажа, лего комната и скалодром. летом там еще и бассейны на улице детские и водная площадка. И отдельная там же рядом детская площадка шикарная, не только для малышей, а и для детей постарше! Что неудобно, что детский клуб работал по часам в зимний период, хотя надо отдать должное няне - занимала наших детей хорошо, пока он открыт, даже если их двое - сидят что то придумывают, играет с ними. В детском клубе можно брать коляски для малышей. Погода была обалденная. Правда, первые сутки шел дождь, и на море были огромнейшие волны, поэтому все пирсы у отелей разобраны на зимний период. Потом все дни днем + 20 + 18 и солнце! можно было загорать в безветренных местах) Гулять вдоль моря одно удовольствие! Единственное, что от волн, вдоль моря насыпана высокая (метра 4) гора песка, для защиты конструкций зонтов, и из-за этой горы не видно моря, если сидеть на травке на немногих доступных шезлонгах. И правда странно, что шезлоги не выносят к морю. У других отелей рядом тоже так было, кроме Belis ( у них вообще можно было загорать у кромки воды, шезлонги снесены к морю). Вечером было прохладнее, иногда на ребенка хотелось одеть тонкую шапку и курточку. В отеле есть спа зона, работали некоторые сауны, я в них не спец. Надежда была на крытый бассейн с выплывом на улицу. В итоге он оказался очень холодным, заявлено +27С, было на градус меньше ( мы меряли!), то есть поплавать спортивным образом норм, а вот сидеть с детьми расслабленно в воде уже очень холодно. И выплыв на улицу есть, хороший, но очень холодно было это делать. Так же в спа есть витамин бар с фрешами, но там никогда не было никого, кроме соковыжималки и горы яблок))) один раз за 7 дней нам повезло застать там сотрудника, который нам сделал сок из морковки и яблока) На территории вайфай работал не везде - в спа не было например, до пляжа не доставал. Много времени проводили в соседнем sueno golf, на шикарной открытой террасе (в самом Sueno deluxe не было на открытом воздухе баров, напоминаю) - с видом на гольф поля, фонтаны, около озера с огромными цветными карпами. Ходили с детьми их кормить хлебом из столовой каждый день. Там же можно было всем пользоваться, поэтому часто там обедали дети бургерами. К концу нашей недели приехали еще туристы, и это стало чувствоваться. На барах уже не так охотно наливают, нет вдруг орешков, небольшие очереди в столовой) По погоде - как уже сказала - на солнце днем можно было быть в футболках. но чаще ходили в худи/толстовках. В самом отеле тепло - то есть на ужин - легкая одежда если не выходить на улицу. До центра Белек пешком ходили 2,7 км примерно, около 40 минут с детьми, вдоль дороги тротуар, идти нормально. Гуляли вдоль других отелей по берегу - заходить на их территории посмотреть/погулять нельзя, около каждого сидит неприметный охранник, который очень бдит всех. А Вообще мы вспоминаем отдых с огромным удовольствием, потому что главное компания и это лучше зимы в Киеве))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Картинка красивая а начинка не очень.
Всем привет! Сразу хочу отметить что до этого были в пятерках подобного класса(Делюкс же?). И как бы есть с чем сравнивать по этому без предвзятости напишу по существу. начну с минусов: 1. При заселении попросили номер рядом с нашими друзьями потому что сначала было вообще на разных этажах в итоге поселили на один этаж. 2. у нас как бы супружеская пара но нам дали две кровати вместо одной это ерунда, я сдвинул сам но при этом обнаружил что у супруги какие то пятна на постельном белье. Позвонили попросили поменять и пошли на обед и на море. через 4 часа пришли. Белье не поменяли. Опять позвонили напомнили о себе. два часа нету реакции. Пошли на ресепшен сообщили об проблеме. Опять тишина. Позвонили еще раз из номера и уже на повышенных тонах напомнили в пятый раз и только после этого пришла горничная с охранником(зачем?) и поменяла белье. 3. Минибар пополняют тоже посредственно, надо напоминать телефонным звонком если не принесли. 4. Ни один бар\кафе не работает на улице при том что очень много людей днем проводит время возле бассейна или на море либо просто гуляют. А от здания отеля до моря минимум 5 минут ходьбы. При том что спрос бы был колоссальный непонятно почему не организован хотя бы маленький бар. Строения то есть просто они не работают в зимний период. 5. Персонал местами недружелюбный и вечно занятой. Официанты в основном ресторане во время заказа недослушав заказ могли просто убежать. В гольф отеле когда в спа на ресепшене был мужчина зажимал полотенца мол вам только одного положено. Наши соотечественники любят проводить время на море не смотря на Январь месяц. Не обязательно же купаться можно и просто полежать на лежаках но персонал отеля после того как лежаки освобождались уносили их с пляжа на газон и то есть вновь прибывшим людям приходилось снова нести 500 метров лежаки на песок. Понятно что на ночь надо убирать лежаки но если отдыхающие днем постоянно пользуются лежаками у моря зачем их уносить? Очевидные же вещи. 6. Поддельный(неоригинальный) алкоголь. Текила "Ольмека" и ром "гавана клуб" одинаково пахли ацетоном. Пить конечно же не стали, сообщили об этом на ресепшен после этого пропала ольмека в двух барах отеля. Ну и соотечественники жаловались на другие напитки. Самое прикольное когда постояльцы отеля пожаловались гиду на поддельный алкоголь, гид ответил "а вы что первый раз в турции?" ))))))))))))). Я вот до этого как то и не знал что это нормально. После нашей жалобы только в последний день появилась оригинальная текила. Неприятный осадочек. Когда сообщили об инцеденте девушка с ресепшена на английском спрашивает "что вы хотите? комплимент?" Блин серьезно????? Не нужны подачки просто хочется что бы в баре были нормальные напитки и не более того. По анимации не подскажу потому что мы сами себя развлекали и только раз зашли на живую музыку и караоке вечером. А еще один раз утром поехали на велопрогулку вдоль голь отеля. Прикольно. А так молодеж активная жаловалась что скучно но тут можно списать на пандемию. Плюсы: 1. Сам по себе отель очень хороший, красивы. Хотя это с учетом гольф отеля который из этой же сети и у них единая территория, соответственно можно пользоваться полностью его благами. Номер просторный, есть гардеробная отдельная где всё помещается что очень удобно. Все принадлежности имеются в том числе фен и мочалка. паста шампуни щетки. Минибар бесплатный. 2. Еда вкусная. Выбор большой. Есть и баранина и креветки(быстро расхватывают) иногда. Так же есть диетический стол. Расскажу лайфах. В гольф отеле с 12 до 16 работает кафе на терассе. Там небольшой шведский стол и можно заказывать по меню. Меню небольшое но всё вкусно. Так жесть мясо рыба, бургеры, пицца, паста, супчик. мы обедали там. Очень красивый вид и не надо самому ходить. обслуживает официант считай как аля карт)). 3. Кстати в гольф отель и обратно ходит бесплатный трансфер круглосуточно и в бассейне и спа практически никого нету в отличии от основного отеля где всегда заняты почти все лежаки и куча детей. В гольфе прям спокойно по этому большинство времени мы проводили там если были не на море. 4. До белека пешком 35 минут. мы пару раз ходили прогуляться по магазинам и за сувенирами. В целом отдохнули хорошо но нас была компания и тяжело нам испортить отдых мы сами себе создаем атмосферу. По отелю написал всё честно без преувеличений. Жалко что такой красивый и хороший отель испортили неграмотным управлением\персоналом |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новый Год под пальмами.
Очень хотелось этот Новый Год и мой ДР отметить не дома - получилось))) Прилетели утром 31.12.2020 нас заселили сразу в номер в центральном корпусе с выходом на 4 этаже в огромное фойе (нам понравилось). По заселению претензий нет. Новогодний гала ужин и все мероприятия после 22:00 в Турции были отменены, но народ самостоятельно устроил себе праздник и шумел весь отель))) было по новогоднему весело. На минус первом этаже бар работает 24 часа, так что движуха была постоянная. Если кратко, то отдых очень понравился ( как говорят туристы на Топотель - есть с чем сравнивать). Очень понравилось обедать на берегу озера в Sueno Golf, там ланч с 12:00 до 16:00, по меню , очень вкусно, можно покормить здоровых рыб в пруду или очень жирных котов во время обеда))) в этот отель каждые 10 минут отправляется электрошатл от центрального входа, но можно и пешком - 5 мин.(при заказе в этом ресторане нужно показать магнитную карточку от номера). На расписании около входа в основной ресторан есть стенд, где указаны все "движухи" с аниматорами на день, рекомендую хоть раз проехать утром на велосипеде вокруг территории отеля, можно понять на сколько она большая. Особая благодарность за настроение и жизненный позитив человеку по имени Erdem (аниматор) !!! Научил стрелять из лука и играть в дартс!!! Причем очень ответственно ко всему подходил! А именно, будь то стрельба из лука, то надевал защиту, обрабатывал лук, стрелы антисептиком (период пандемии), По еде комментариев особо писать не буду, так как ем не так много, но с учетом того, что сам готовить умею - скажу: я ел только баранину, язык говяжий или котлеты на гриле с овощами, все было очень вкусно. Восточных сладостей, фруктов, рыбы, салатов было много, но я это редко ем. Крытый бассейн с подогревом на 5, можно даже выплыть на улицу и там поплескаться. От отдыха остался остался только один минус, по поводу уборки номеров... если ты утром спишь, когда хотят убраться и ты скажешь , чтоб убрали чуть позже, то после обеда номер не уберут, даже если ты через гателейшин попросишь... можно включать лапочку для уборки, вешать табличку, уберут ровно тогда, когда захотят (и не факт, что завтра, если ты в момент прихода уборщицы спишь в номере). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Большой красивый отель, большие номера, читая постель и на этом все! Облуживание нет никакого, не хотят работать, воды в номерах нет ее просто не приносили, приходилось искать питьевую воду. после 3 января еда в отели стала кончаться ( это при том что 70% кафе и ресторанов закрыто) а поездку в него продают как ультра все включено . В главный ресторан хоть не хотелось, потому что ощущение складывалось, что ты выпрашиваешь еду ... тебе кладут маленький кусочек чего-то и сразу убегают в другую сторону, дикие проблемы с едой начались 5 января- еды практически не стало бублики делили пополам десерты в барах делали в одноразовых стаканчиках, фрукты под конец уже начали делить ... кофе приходилось выпрашивать , соки и воду тоже. Персонал испортил весь отдых, не понимают что делать, разговаривают по телефонам не обращают внимание, огромное внимание уделялось только туристам Туркам . ощущение отвратное. не рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Огромные проблемы с персоналом.
Всем привет :) Пытались отдохнуть на новый год, но сервис на 3*. Еда так себе, поразило то, что в 13:45 на обеде есть уже нечего, хотя он до 14:30. Пиво разливное закончилось 31 декабря (приехали мы 29ого), в одни руки давали не более 4 банок пива. Банки, которые ставят в мини-бар в номере - это была альтернатива разливному пиву, т.к. кеги никто дозаказывать не собирался. Объяснили тем, что ждали 300 человек, а приехали 900. Радовались бы, но нет. Алкоголь палёный, водка абсолют - не абсолют, чивас - не чивас. Одна девушка вообще отравилась бэйлизом, пошла аллергия по всему телу - красные огромные пятна, страх вообще, хорошо, что у постояльцев были таблетки от аллергии, т.к. медсестра отельная вообще не знала, что делать и не понимала, что происходит. Русскоговорящего персонала - 1 шт. , вечером и уж тем более ночью русско-говорящих нет, английский язык персонал понимает хуже, чем русский. В номерах не убираются (кнопку нажимали). Чтобы положили мыло и туалетную бумагу пришлось звонить на рецеп 5 раз, это было спустя 4 дня после заселения. Персонал охамевший совсем: детей в коляске пинают, чтобы не мешали обслуживать своих соотечественников. Кладут еду в тарелки так, что чувствуешь себя в столовке в Крыму, а не гостем в Турции. Русских не любят жутко и не скрывают это совсем. В ресторане за столиками не замечают, салфетки, зубочистки днём с огнём не сыщешь. Да, Гала-ужин отменили, но это пол беды. в 23:45 в лобби-баре заказали на большую компанию 10 водки абсолют и 10 шампанских, дали на чай, но алкоголь так и не принесли. Пошли сами, заказали, девушка за стойкой налила 7 водки и сказала, что бар закрыт. На экране Путин, время без 5ти 12, а нам даже чокнуться нечем( Шампанское так и не налили, так что встречали новый год с остатками в бокалах. Понравился спа, крытый бассейн с подогревом и выходом на улицу, но и тут пришлось подождать персонал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Мы в отеле отдыхали,а не искали недостатки,поэтому отзыв будет позитивным). Отель очень красивый,грамотно распланирован, легко найти все,что вам нужно. Номера просторные,оснащены по принципу "полный фарш",вам не нужно везти с собой зубные щетки,пасту,бритвенные принадлежности,есть утюг и гладильная доска,халаты,тапочки,бесплатный сейф,чайник,минибар. В гардеробной много вешалок,хватает места разместить 4 чемодана. Кровати удобные,белье белоснежное. На балконе симпатичные кресла,столик,есть сушка для белья. По питанию скажу так: мясоеды,вам сюда! Говядина,телятина,баранина,печенка,индейка,курица во всех видах,приготовлено все вкусно.Рыбы два вида всегда было.гарниры на выбор.С фруктами скромно,с закусками и салатами тоже,есть стандартный набор томаты,огурцы и зелень,и этого хватает. Летом на улице Суено наверняка пир горой,она даже и закрытая выглядит уютно и очаровательно. Кто-то из гостей ждал морепродуктов и клубники,но зимняя концепция видимо этого не предусматривает. И наверное не стоит сравнивать этот отель с теми,что дороже в три раза. Из дневных мероприятий мы посещали йогу,пилатес,катались на велосипедах,есть аквааэробика и степ, гостей мало,но и с одним тренер будет заниматься. Вечером живая музыка,игры типа "угадай что-нибудь",караоке,в связи с ограничениями все до 22 ч. Алкоголь качественный и выбор отличный) В лобби есть кондитерская и мороженое. Пляж огорожен насыпью и пирс разобран,но лежаки ставят на газоне поблизости,мы получили прекрасный загар и накупались,воздух 22,вода 20,нагуляли много км по пляжу. В зоне СПА есть красивый подогреваемый бассейн с выходом на улицу,две сауны,парная и шикарный хамам! Для детей есть миниклуб,детские бассейны,лазалки,аквапарк,большой игровой зал(платно).Аквапарк для взрослых приличный,с лифтом.Зимой аквапарки не работают. Персонал окружил нас заботой,все приветливые,если чего-то не хватает,просто просишь и все будет) Горничная умничка, натащим песку с пляжных прогулок- все чисто! Хотелось бы предупредить,что в отеле в основном отдыхают турецкие семьи и выступают турецкие звезды,на русском мало кто говорит,но почти все понимают,на ресепшен и в гестсервис русскоговорящие девушки помогут если нужно. Моя семья довольна отдыхом в этом отеле,погода не подвела,что тоже порадовало. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Релакс.
Замечательный отдых в Красивом, Ухоженном отеле. Огромным бонусом стало практически отсутствие отдыхающих. Работая Врачами, нам необходим был в этом сумбурно 2020 году именно такой Релакс! Очень внимательный и высококвалифицированный персонал! Спасибо Sueno! 🥰 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ДЕлюкс - приставка ДЕ, значит НЕлюкс.
Первоначально написал этот отзыв, ещё отдыхая в этом отеле. И первое впечатление было неплохим за небольшими исключениями. Но по мере того, как отдых подходил к концу мое мнение об отеле становилось диаметрально противоположным. Вот окончательное впечатление об отеле Suno Deluxe Belek. Отель хороший, современный, красивый в хорошем месте курортного Белека. Особенностью отеля является то, что он пользуется популярностью у граждан Турции, Азербайджана. Их здесь очень много (~60%) и поэтому, если Вы привыкли что персонал понимает по-русски, то с этим будут проблема. Тут не то, что русский, а английский понимает один из трёх сотрудников обслуживающего персонала. Вообще в этом году из-за пандемии уровень обслуживающего персонала очень низкий. Будьте к этому готовы. Это главный бич данного сезона и отеля в частности. И как бывает в жизни, есть плюсы, есть минусы. ПЛЮСЫ: - современный отель, номера не тесные, мебель и интерьер не изношенный - красивая территория, большие интересные бассейны - нормальная кухня и в главном ресторане и в уличном - опрятный песчаный пляж, лежаков достаточно - достаточно много баров, очередей можно сказать нет, алкоголь оригинальный есть, хотя если не сделать акцент, то стараются налить турецкие аналоги - нормальная анимация для взрослых, но на турецком языке, бассейны конкурсы, дартс, боча, волейбол. - детский клуб и площадка работает 24 часа, удобно, если хотите оставить ребёнка под присмотром и потусить или съездить куда-то - Хороший аквапарк и даже с лифтом! Очень удобно для детей, чтоб ватрушки на себе не тащить. - нормальная уборка и дезинфекция в туалетах, барах, пляже и т д. МИНУСЫ: - Низкий уровень обслуживающего персонала (бармены, официанты, горничные и т п) Не понимают по-русски, хотя русских здесь немало, по-английски понимают 20-30% в основном на ресепшн и гест релейшнс. - При заезде в номер на пятерых заполняли анкету на каждого, но постелили постели только на четверых. На пятого даже не было пастельных принадлежностей, не то что не бы застелили. Трижды обращались на гест релейшнс по этому вопросу, но говорят заняты все горничные - ждите. А дети уже хотят спать вечером. В результате через полтора часа принесли люльку для 12-летнего ребёнка и заправили ее. Хотя в анкетах указан возраст детей 12 и 2 по 8 лет. Жесть! - Жуткий интернет, очень слабое покрытие. К сети вай-фай подключитесь, но интернета не будет. Не знаю в чем дело, оборудование вроде есть, может просто не настроено. Но это реально бесит, когда нормальный интернет только в отеле. Самый плохой интернет за все время посещения Турции!!! - В номерах куча мелких и средних косяков, типа можно закрыться в ванной и потом не открыться, т.к. заедает замок, смесители в ванной не отрегулированы, напор воды в раковине сумасшедший, а из душа очень слабый, шторы на одном окне с пятнами, а стекло грязное, за день до отлёта залило наши чемоданы водой с потолка, потек кондиционер. Кондиционер работает как паровоз, очень шумно - заснуть с ним нереально!!! - Бармены неквалифицированные, многие не знают в какую посуду наливать те или иные напитки. Пару раз наливали мне текилу в стакан для виски и клали лёд, а раз вообще налили в высокий стакан и трубочку дали. Один раз видел как передо мной человеку налили коктейль в пивную кружку с ручкой, сославшись на то, что нет подходящей посуды. Рецепты элементарных коктейлей не знают. Заказав дважды одинаковый коктейль у одного и того же бармена вы получите два совершенно разных по вкусу напитка. - В барах очень часто обслуживают турков вне очереди, типа своих по-братски. Турки в очереди не стоят, подходят перед всеми и на своём языке что-то скажут бармену и тот его обслуживает в первую очередь. Спорить бесполезно, т.к. бармены сделают вид что не понимают о чем ты. - Полотенца пляжные выдают и забирают в одном месте у отеля и поэтому приходится их таскать через всю территорию, что неудобно. Впервые вижу что всего один пункт выдачи-приема полотенец. - Номера зачастую недоукомплектованы принадлежностями. Например, есть пепельница, но нет спичек. Спустился на гест релейшнс, спросил почему нет спичек? Знаете что ответили? Говорят, раз вы курите то должны иметь зажигалку!!! Я обалдел от такого совета! Может мне ещё подушку привезти с собой раз я сплю в отеле! И это отель который называет себя Делюкс!!! - Ну и главным приключением в этом отеле стало то, что ночью упал телевизор с узкой и высокой тумбой, к которой он был закреплён. Тумба эта никак не зафиксирована к полу, а просто придвинута вплотную к кровати. Мы на это обращали внимание сотрудников отеля, но никакой реакции. И вот ночью эта тумба с телевизором упала, Проснулись от громкого звука. Вызвали дежурного сотрудника, чтоб зафиксировать инцидент, он пришёл, посмотрел, сказал да, тумба не зафиксирована, ложитесь спать ничего страшного, завтра донесу этот факт до руководства. Но никто ничего не сказал, Все делали вид что ничего страшного не произошло и всячески оттягивали решение этого вопроса. А когда уже мы вызвали менеджера для обсуждения этого вопроса тот заявил что мы должны оплатить 2000 лир, что по курсу 21000₽. Мы стали возмущаться, сказали что не будем платить, тк ничего не ломали, на что менеджер просто стал угрожать - сказал попробуйте не платить, посмотрите что будет!!! А на следующее утро когда мы сдавали номер на ресепшн нам выдали счёт уже на 4750 лир, что на тот момент было около 50000₽!!! За телевизор 2014 года цена которого в новом состоянии была 26000₽. При чем менеджер подтвердил что все оборудование в номере застраховано, но все равно нас не выпустят из отеля если мы не заплатим эту сумму. На вопрос почему сумма стала больше чем в два раза больше нам сказали потому что вы не согласны были с ней вчера и генеральный директор решил нас таким образом наказать нас. Мы предложили вызвать туристическую полицию для решения вопроса, на что нам сказали что пока поедет полиция мы опоздаем на самолёт. К этому все подводилось, что вы опоздаете на самолёт, лучше заплатите! В результате нервотрепки, переговоров с представителями отеля, туроператора и нашей несгибаемости в этом вопросе за полчаса до трансфера нам говорят ладно, ваша взяла, но удалите все видеозаписи об этом инциденте и нигде отнёс не говорите и тира тогда мы вас простим. Жена у меня перенервничала в этот день, шутка ли в чужой стране тебе угрожают как в 90-е в России. Причём никаких актов, протоколов, претензий - все как на базаре только на словах! Поэтому, в этот отель мы точно никогда не вернёмся и никому не будем его рекомендовать! За красивым фасадом отеля и территорией скрыт непрофессиональный, неквалифицированный персонал. Обслуживание в отеле максимум на 3-3,5 звёзды в турецкой провинции. Мы отдыхаем в Турции каждый год на протяжении многих лет. Идеальных отелей не бывает, но никогда не возникало желания написать вот такой отзыв, мелкие косяки забываются. Но Sueno Deluxe Belek это что-то из ряда вон выходящее! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | БАССЕЙН НА БАЛКОНЕ??? 😱.
Начну с критериев отеля, по которым выбирала. Конечно, первая линия, лежаки хорошие (не пластик белый повсеместно) ПЕСЧАНЫЙ пляж и пирс. Горки (аквапарк) Главное (!!!) - возможность ДВУХКОМНАТНЫХ номеров со своим бассейном или вилл. По еде обычно в хороших пятерках есть что найти , а анимацию в период пандемии в суено премиум заменили на живую музыку турецкую. В суено есть практически этаж номеров со своими бассейнами - это был плюс! Есть три просторных виллы - очень обустроенные - туда я бы вернулась! Мы взяли двухкомнатный номер с джакузи и большой террасой с качелей и лежаками. Можно было не выходить даже))) Приватность получена на 100 %. Беседки отдельные тоже есть. Включены фрукты и игристое (нормальное, кстати) Питание хорошее, мне всегда было что найти. И детям и мужу. Про алкоголь...я брала несколько коктейлей (маргарита) немплохие. И красное вино. А так привезла с дьюте конкретное шампанское которое люблю, так что все устроило. Трансфер тоже брали персональный, так что какой отель по очереди при развозе с аэропорта, не подскажу. В отеле есть гольф-клуб и большой детский клуб и прогулочной зоной. Так что, если где погулять. Кальяны хорошие)) Кофе вкуснейший на первом этаже. Удобная открытая гардеробная система! Есть отдельный балкон в спальне! В детской шкафы, каждому свой. Ставили дополнительную кровать дочке, а сын спал на диване - вместительная комната. Классная идея с французской улочкой (фуд-корт на ланче) как будто гуляешь по Парижу. Мне отель понравился! За свои деньги (дешевле макс роял и риксос делюкс) дает хороший не сильно турецкийрелакс, если выбрать зоны отдыха определенные . Рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязнущий отель.
Сам по себе отель возможно неплохой. У нас был номер делюкс с видом на море. Очень хорошие классные кровати. Неплохие полотенца, каждый день смена белья. Мощная сплит система. Приличный телик, есть русское ТВ. Душ с термостатом!!! Просторный номер, неплохая звукоизоляция. Очень качественные алкогольные напитки. Вайфай даже на пляже почти всегда без проблем. Еда в принципе неплохая. Без изысков конечно , но спишем на пандемию. Теперь но. Очень грязный отель , полная антисанитария. Причём уборка немного производится на каменных полах лобби , главной дорожки на пляж и около бассейнов. Но всё это делается в основном машиной либо убирают швабрами. В углах соответственно никто никогда не трогал ничего. Отдельная тема уборка в ресторанах.Три дня ужинали в ресторане с кафельными полами в бело синих цветах. Мы назвали его гжелем, правильное название не помню. Так вот на полу валялся нож частично залез под плинтус. Три дня прошло никто его не поднял. Кафель настолько затаскан просто как в старой советской столовке. Этот зал гжель работал только вечером поэтому утром и днём ели в первом с прихода. Тоже такой же срач. Около стены стоит цветок, вокруг земля из него рассыпалась, никто так и не подмёл. Если под стол что то упало точно что пролежит неделю. Собирают на совочки только то что валяется на центральных проходах. В снек барах и прочих питейных заведениях ситуация не лучше. На столиках всё что проливается высыхает само по себе. Про пляж вообще молчу. Дорожку пока мы отдыхали только раз пытались мести и то неудачно. Утром приходишь всё как вчера. Никакого приведения в порядок. Устал писать. Вообщем запоганили неплохой отель. Ну и нулевой сервис. Чтоб кто то к тебе где нибудь подошёл-что типа нужно. Ни фига простоишь до конца отдыха. Ну и конечно очень раздражает то что официанты , бармены , работники служб могут иногда игнорировать тебя в пользу соплеменников, подолгу выясняя различные ньюансы. И конечно удручает отсутствие в ресторанах зоны без детей, и на пляжах и территории разделения по принципу куришь не куришь. Дымят повсеместно причём и сами работники отеля. При вечно открытых дверях ресторана на улицу удовольствие сомнительное. Конечно за таки деньги мы мягко говоря ожидали несколько другого уровня. На сегодня отель похож на обыкновенные четыре звезды в Египте. Хочется конечно чтоб всё исправилось, тем более отель не старый, всё есть. Надеюсь кому то пригодится моя писанина. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Sueno Hotels Deluxe Belek 5.
Отдыхал в этом отеле с 25.09 по 04.10 семьей. Очень долго выбирали отель. В начале августа отзывов было очень мало. И все-таки турагент уговорил нас на этот отель. Взяли Standard Room Land&Golf View. У многих возникает вопрос по поводу отличия эко рум от стандарта. Так вот мы списались с менеджером по бронированию отелей Суено Марией. Она ответила, что стандарт рум это и есть эко рум. Отличие эко рум от делюкс рум, она идет на 6 кв. меньше и у них общий коридор. Странно, зачем тогда туроператоры продают эти комнаты по-разному??? В отеле были утром, что понравилось, оставили чемоданы на ресепшене. Переоделись в спа-центре, оставили в шкафчиках остальные вещи и уже отдыхали по полной. В 14.00 соответственно нам дают номер поменьше, с видом на гольф поля и въезд в отель. Но мы очень настойчиво попросили по возможности дать номер по больше и о чудо, через полчаса нам дали номер 6240-1. Вид был тот же, только еще и на соседний отель. Вскоре мы поняли, что вытяжка, про которую писали, действительно работает очень хорошо. И если хочешь поспать, то балкон лучше не открывать. Сам отель большой и очень красивый. У него удобное расположение. Все в отеле находится рядом, очень близко друг к другу. Начитавшись последних отзывов перед поездкой готовились конечно к самому худшему. Но все что люди писали в отзывах или полный бред или очень сильно преувеличено. Люди видимо все сравнивают отдых со своими прошлыми поездками, но эпидемия все равно внесла свои коррективы. Через пару дней понимаешь, что отель высокого уровня, правда с небольшими недостатками: 1) Еда. Она в этом отеле очень вкусная и разнообразная. Есть все, При этом она не заканчивается, постоянно пополняют. 2) Напитки. Очень хороший выбор импортного алкоголя. Наливают, не жалеют. 3) Анимация. Анимация лайт. Все как обычно. Ребенок был в мини клубе и на мини диско. Все понравилось. 4) Обслуживание на хорошем уровне. Персонал был очень вежлив и учтив. На ресепшене и гест-релейшн работают минимум 3 русскоговорящих человека. Все вопросы, которые возникали, быстро решались. 5) Пляж хороший песчаный. Пологий вход в море. Единственное, не хватает деревянных настилов до моря. Многие пишут, что он грязный. Он в основном грязный от туристов, которым лень выкинуть свой окурок или подгузник ребенка в мусорку. Видно, что каждый день его убирают. Правда не всегда с утра. 6) Wi-Fi. Вот тут конечно были проблемы. На пляже работал плохо и постоянно вылетал. 7) Номер. В номере все есть. И халаты и косметика и мыльно-рыльное. Все периодически пополняется. Есть также утюг и гладильная доска. Каких то замечаний к уборке не было, минибар пополнялся ежедневно. 7) За пределами отеля выйти не куда. Рядом стоят такси. До The Land Of Legends 10 баксов. Отель очень понравился. Спасибо отелю за отличный отдых!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4 звезды.
Красивый отель с наружи но не очень из внутри. Размещение в эконом номерах ( семейные номера разделили пополам и сдают по отдельности) с отвратительной уборкой. В день заезда обратили внимание на пол в туалете, он был очень грязный попросили убрать, убрали на второй день после обращения к своему гиду. Маленькая кровать. Проживали в номере 5238-2 для того чтобы уснуть надо иметь беруши, так как на этой стороне мощная вытяжка с кухни, работает круглосуточно. В остальном , большая территория хорошие бассейны. Пляж неплохой , но не хватает деревянных настилов , сэкономили. Кухня первые три дня была отличная, пока в отеле находилось много турецких отдыхающих. Через три дня контингент изменился, и кухня тоже стала однообразная без выбора ( одинаковые блюда в разных местах выдачи). Отель не тянет на пять звезд. В этот отель возвращаться не хочется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо за отличный отдых.
Рекомендую этот отель: 1)еда в этом отеле очень вкусная и разнообразная, стейки, рыба, морепродукты и т.д. При этом еда не заканчивается, постоянно пополняют. А выпечка просто во рту тает, настольно вкусная, наша семья, наверное, так много сладости не ела, но перед их выпечкой не смогли удержаться. 2) удобное расположение! Отель очень удобен тем, что аквапарк и пляж находится очень близко друг к другу. Не нужно проходить километры, чтобы пойти из аквапарка на пляж и наоборот. Вечный вопрос у семьи с детьми пляж или аквапарк, а здесь этого нет, до обеда можно успеть покупаться и там и там. 3) Пляж песчаный и чистый! Какой здесь приятный и пологий вход в море. Просто супер! 4) Персонал был очень вежлив и учтив. Был случай когда ребёнок разлил ночью сок и нам нужно было поменять постельное белье, позвонила на ресепшн, и через 5 минут пришли уже менять. И таких мелких случаев были не раз, всегда решали задачи. Одним словом большое спасибо отелю за отличный отдых! Этот отель точно стоит своих денег! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивый отель с 0 сервисом.
Отдыхали в отеле sueno delux с 23.08.2020-02.09.2020. Отель с красивой ухоженной территорией и с нулевым сервисом! Про сам отель ничего плохо сказать не могу очень красивый. Питание хорошее. Обычная пятерка в Турции. До делюкса очень далеко. Очень грязно в номерах и на этажах. Убираются только на центральных местах. Год назад отдыхали в Calista (соседний) нам на много больше понравился. В последний день отдыха на кровати забыли свои наушники airpods. В аэропорту обнаружили, сразу же позвонили в отель. На что нам сказали, у нас ничего нет. Ни в одном дорогом отеле такого не встречала. Это лицо отеля не отдавать забытые, личные вещи это низко! Работа сотрудников отеля на ресепшн это доказывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Точно не 5*! Разочарование полное.
Начну с того, что сегодня мне звонили из этого отеля с РАЗБИРАТЕЛЬСТВАМИ! « Почему в их онлайн анкете наша семья поставила везде минусы?!» И о Боже, когда наше путешествие закончилось, на нас обратили внимание, но к сожалению, поздно( ОТЕЛЬ ТОЧНО НЕ 5*!!! Заселили нас в номер в районе 15-30. В номер 5236-2 ( мы брали номер обычной категории с видом на гольф, так тише, так как ехали с маленьким ребёнком) этот номер оказался сдвоенный с с соседним ( видимо номера рассчитаны на большие семьи, один номер главный-большой, второй поменьше, наш был поменьше, один общий коридор) в этом номере оказалась сломана перегородка на балконе, то есть у нас оказался один балкон на два номера. Решили поменять, так как это не удобно. Меняли нам номер около ЧАСА!!! Заселили этажом выше, 6236-2. Затем мы ЧАС ждали что бы принесли багаж из нижнего номера, с маленьким плачущим ребёнком и я в положении ( перелёт занял около 9 часов)!!!!! Итог- заселение в 16,00!!! Заселились, оказалось в номере течёт шланг душа- забили, так как устали! Кровать оказалась 1,5 метра- забили, не стали разбираться, благо был застелен диван для ребёнка, которым мы не пользовались, ребёнку 2 года. Полотенца и все принадлежности были на 2ух человек! Мини бар пополнялся только по нашей просьбе через звонок на ресепшн и то только раз в 3 дня! Про уборку тут плюс, убирали раз в день, уборщица увидев, что у нас есть ребёнок дала нам ещё полотенца, но не каждый день! ПРО ПЕРСОНАЛ: на английском языке практически НИКТО НЕ ГОВОРИТ!!! На русском говорила только девушка на ресепшене и одна в детской комнате! Про отношение к русским, я уже прочла несколько отзывов, так вот это все правда, в первую очередь обслуживают Турков, причём не важно стоял ты в очереди в бар или за едой! Первых обслуживают Турков. Это очень расстроило, много где мы были и отдыхали, первый раз с таким столкнулись. На веранде ресторана и в барах очень грязно, особенно столы и под ними, в самом ресторане более менее чисто. ПРО АНИМАЦИЮ : не знаю может это пандемия, а может и нет, НО анимация была НИКАКАЯ!!! И детская и взрослая! Детская: прибежали две девушки, включили 5 детских песен, подрывались с детьми и ВСЕ! Взрослая: абсолютно вся анимация была турецкая и лишь несколько песен на иностранных языках! ВСЕ! Напитки в ресторане можно было ждать ЧАСАМИ!!! Приходилось просить принести попить по несколько раз, либо про тебя забывали, либо ПЕРСОНАЛ НЕ ГОВОРИЛ НИ НА АНГЛИЙСКОМ, НИ НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ!!! Лежаки на пляже очень далеко от моря!!! Днём песок раскалён и дойти до моря с ребёнком проблематично. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ!!! БЕРЕГИТЕ СВОИХ ДЕТЕЙ В ЛИФТАХ НЕ РАБОТАЮТ ФОТОЭЛЕМЕНТЫ! То есть дверь закрывается прямо в человека, у нас так прижало ребёнка, ребёнок отрекаштеил от двери и ударился головой! И не только у нас на наших глазах пострадала ещё девочка немка! И после всех этих минусов, мне ещё звонят из отеля и спрашивают, а почему вы в онлайн анкете поставили минусы? Wtf?! Из ПЛЮСОВ: Большая территория отеля, большой выбор ели на обеде и ужине, много ресторанов а ля карт, но не все работали! Большой бассейн, есть Детский бассейн! Горки и ещё нам понравились аттракциона и автоматы для детей и взрослых, есть боулинг. Кинотеатр, театр, дискотека- все это не работает! В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ, может для кого-то и супер, но тот кто хоть раз был настоящем 5* отеле тот сразу скажет , что до 5 * Sueno ещё далеко!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Рекомендую.
Отдыхали в Sueno Deluxe belek в августе 2020 года. Замечательный отель, радушный, отзывчивый персонал. Вопросы решал, если они возникали, очень быстро. Большая зелёная территория, аквапарк, много развлечений как детям, так и взрослым. Разнообразие в питании, хороший алкоголь, "сильная " анимация. Отдельное спасибо нашему гиду Хабибу ( fit holidays), к которому можно было обратиться с любой просьбой, и он помогал всегда! Отель рекомендую как для отдыха с семьёй, так и для компаний |
Sueno Hotels Deluxe Belek 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Sueno Hotels Deluxe Belek 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Sueno Hotels Deluxe Belek 5*.
Топ-100 Белек
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 2173Сохранить
-
Cornelia De Luxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 372Сохранить
-
Belkon Club Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 353Сохранить
-
Armas Life Belek 5*
Средняя оценка —Отзывы — 87Сохранить
-
Fiorita 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 089
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 065
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 563
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
