Поделитесь своим опытом
Отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
СохранитьStarlight Resort Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Starlight Resort Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Starlight Resort Hotel 5*
| Плюсы: | Очень много |
| Минусы: | Старенькая сантехника в бунгало и безобразный итальянский ресторан |
| Отзыв: | 24 октября 2023
Всем привет! Я Илья Шехтман организатор 35 международного футбольного фестиваля спорта и отдыха! (президент фестиваля Евгений Ловчев!). С 15 по 22 октября 2023 провели в отеле Старлайт 35 фестиваль в честь юбилея Чемпиона Европы Аркадия Белого! Выражаем огромную благодарность Тимуру, Ильхану, Фатьме и Омеру за помощь в проведении фестиваля! Мы были поражены таким тёплым отношением к нашим участникам! У всех 400 человек остались только хорошие воспоминания! Всё, что было написано у нас в протоколе согласования, отель выполнил на 200%. В октябре 2024 мы обязательно прилетим сюда и проведём 36 фестиваль в честь 75 юбилея Евгения Ловчева! Плюсы: 1)отличная, большая, чистая, зелёная территория. 2)добрый, улыбчивый, отзывчивый, везде говорящий на русском персонал! 3)вкусная, разнообразная, качественная пища и отличный алкоголь! 4)много маленьких ресторанчиков, где так же вкусно кормят! 5)хорошая вечерняя анимационная программа для взрослых и детей, отличный ночной клуб и ресторанчик,который работает 24/7. 6)хорошо убираются в номерах, очень большой основной ресторан, поэтому места хватает всем! 7)много бассеинов для детей и взрослых и много мест, где можно поиграть детям, есть даже бассеин для детей до 2 лет с морским песочком! 8)пляж большой, лежаков хватает на всех, есть на пляже бар. 9)отличные рестораны а ля карт. Минусы: 1)старенькая сантехника в бунгало 2)очень плохой итальянский ресторан(если это так можно назвать). ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРИЛЕТИМ СЮДА В ОКТЯБРЕ 2024! ПРИГЛАШАЕМ ВСЕХ ХОРОШО ОТДОХНУТЬ С НАМИ! ДО ВСТРЕЧИ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ.
Впервые с мужем отдыхали в Турции с 26.08.22 по 07.09.22. Очень переживали по выбору отеля. Но с первого раза - и нам повезло. Отель очень понравился, территория ухоженная и очень большая(комплекс из 2х отелей). Очень удобно, что можно пользоваться всеми бассейнами, барами и т.п. всего комплекса. Номер хороший, матрасы удобные. В номере есть телевизор, минибар, чайник, две чашки и два бокала, большая кровать, гардеробная комната, (в которой находится сейф), закрывается на кодовый замок, фен и банные принадлежности. Уборка номера каждый день, правда иногда забывали класть туалетную бумагу, и другие туалетные принадлежности. Мини-бар пополняется каждый день. В основном ресторане очень разнообразная еда, каждый день блюда на гриле, рыба, несколько раз были морепродукты. Всё вкусное и свежее))) На обеде всегда было мало народу, т.к. большинство обедали в ресторане у одного из бассейнов. Питание практически в любое время на территории комплекса есть возможность покушать (либо ресторан, либо снек бары) У бассейна с анимацией лежаки лучше занимать с утра, т.к. после 8ми свободных уже не найти. А вот на пляже всегда было много свободных лежаков в любое время. С 11.30 начинает работать павильон у пляжа с раздачей бесплатного мороженного и арбуза. Есть аквапарк. Правда туда сходить мы не успели.(Оставили на следующее посещение) Для детей там вообще очень много развлечений. Отношение и всех сотрудников, и других отдыхающих было очень хорошее, все приветливые и доброжелательные. Однозначно рекомендую отель, оправдывает 5 звезд. Хотим вернуться следующим летом! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
В период с 20.09 по 29.09 мы семьёй отдыхали в отеле STARLIGHT RESORT HOTEL по ваучеру №18909727. В отеле ужасный беспорядок, пасуда в ресторане битая, со сколами, в номерах уборка отсутствует, только если постоянно жаловаться что-то на 3-4-й раз убирают. Мы при заселении доплатили 180$. За улучшение номера, джакузи не работал вплоть до последнего дня.У нас из номера украли все наличные деньги 26.09, все рубли и доллары, деньги находились в кошельке, внутри сумки в личных вещах. Службой отеля было инициировано приглашение полиции. Два дня нас промурыжили сотрудники отеля, возместили деньги за улучшение номера. Пообещали встречу с директором, в итоге директор был очень занят и нашу встречу проигнорировал. Отель отказался признавать свою вину. Им нас жаль, нам готовы были предложить два дня в ВИП САДУ!!!. Какой сад мы спать последние дни не можем, боимся что кто-то войдёт в номер и нас ограбят. Пока выясняли отношение с менеджером, пришлю люди, у них из сейфа вытащили все вещи. Уборщики шмонают по всем сумкам и личным вещам, безопасности в отеле нет ни какой. А администрации просто наплевать на вас. На нашу просьбу убрать номер, нас просто игнорили, белье поменяли с полотенцами только на 9 день, и то после моей истерики и визита полиции. В ресторане автоматы с соками просто в говно все заляпанные. Ни кому не советую данное место. В бассейнах отсутствует в некоторых местах мозайка на полу, что приводит к травмам. В ресторанах просто огромные очереди. Администрации отеля на все ваши жалобы, наплевать, там ни кто не вникает в суть проблемы и не спешит ее устранять! Это заведение не тянет и на три звезды, самый ужасный отдых в моей жизни! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель отличный рекомендую.
так как мы были первый раз в Турции с семьей остались очень довольны этим отелем, были в отеле в 8 и нас отправили сразу на завтрак. еда там очень разнообразная и вкусная, особенно панкейки, а вот омлет не дожаривают до конца к сожалению( но в остальном все хорошо нам было 7 человек, номер для 3 был готов в 14, если бы мы дали 5€/$ я думаю было бы быстрее, а номер для 4 в 14:30 все хорошо объяснили дали ключи, карту отеля и карты для полотенец на пляже и бассейне. всем рекомендую поесть и в ресторане Санрайза, так как там у них кухня на улице и все на грилле почти, особенно куриный шашлык вкусный был. для вегетарианцев тоже очень большой выбор всего, рыба овощи рис все все все понравилось сильно мороженое и гёзлеме, вернулась бы туда ради того гёзлеме. очень вкусными были тортики, это вообще слов нету как вкусно было, каждый найдет блюдо на свой вкус. могу сказать что бары тоже хорошо работают, вкусные коктейли, и джин тоник особенно, говоришь сделать крепче они делают. сильно понравилась девушка в лобби которая приносила коктейли на роликах (оригинально) территория отеля очень большая и красивая, все зеленое и сильно ухаживают за ней , на территории встречались куры, кошки, павлины петухи. на пляже заход не палогии, знайте это, когда мы были, каждый день были волны, но вода все равно была очень чистая, место на пляже всегда найдешь, в задних рядах но все равно есть, более проблематично с местами у бассейна однако. что сказать про вай фай, вай фай хороший, ловил везде, даже на море, когда ты был прям возле него. номер был очень просторный, кондиционеры работали 50/50 больше шума от них, к сожалению джакузи у нас не работал, но мы не расстроились, они сказали позвонить и они придут, но мы так и не позвонили. мини бар пополнялся каждый день, уборка у нас обычно была после 12, когда мы возвращались с обеда в номере было убрано. персонал хороший, но контингент больше на американцев, британцев, если так то европейцы, но знают и русский где-то 30-40 процентов стаффа отеля. про а ля карт ресторан, остались слегка разочарованы, кебаб это не как мы привыкли, там просто говядина с томатом и какой-то хлеб под него, не рекомендую, попросили мы где-то 2-3 раза хлеб, так и не принесли, но было очень атмосферно и красиво, это мы были в турецком вечеринки были каждый вечер, очень классные до часу ночи, музыка тоже классная в основном русская и английская которые знают все. эти дискотеки были на территории санрайза, возле амфитеатра. в основном, отель очень хороший всегда есть что попить, покушать (даже в 3 часа ночи) и что сделать. отелю спасибо за такую теплую и хорошую атмосферу, номер у нас был 5531 и 6401 если не ошибаюсь |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отель, но есть минусы.
Мы пребывали в данном отеле в период с 30.09 по 9.10. В Турции я второй раз, молодой человек первый. Обо всем по порядку: 1. Прибытие в отель Отель находится довольно далеко от аэропорта, трансфер занимает около 2х часов. Мы прибыли в 11 утра, к сожалению, наш номер был не готов и пришлось ждать до 2 часов. Девушка на ресепшене приветливая, ответила на все наши вопросы и отправила нас ожидать. Т.к. наша дорога заняла практически 15 часов - сил особо гулять не было, поэтому мы перекусили в снек баре и ожидали готовность номера в лобби. 2. Номер Нам предоставили номер в самом ближайшем бунгало к главному корпусу, что было плюсом, т.к. все находилось в шаговой доступности. Кондиционер в номере работал отлично. В номере был большой балкон, тапочки, чайник, стаканы, фен, сейф. В целом - неплохой, но есть свои но. Мебель нормальная - но не самой первой свежести. С сантехникой нам не повезло - тек унитаз и стояла вода в раковине. Одним главных недостатков номера - вентиляция, когда кто-то курил с соседнем номере у нас стоял ужасный запах сигарет, между дверью и полом есть небольшая щель - через которую проходит неприятный запах и пролетают комары. Сейф стоял над холодильником, который очень сильно грелся, так что оставлять в нем свои телефоны/наушники не было желания - оставляли в чемодане под замком. Русских каналов в телевизоре мы нашли только 2 штуки, один из них ТНТ, второй с телемагазином. Мы брали с собой жесткий диск с фильмами, но разъема в телевизоре не было. Wi-fi в номере ловил прекрасно, и в принципе работал хорошо везде у бассейнов, баров и ресторанов. 3. Уборка Каждый день мы оставляли 1$ и убирались у нас хорошо, ежедневно день меняли все полотенца, пополняли бар, выносили мусор. Периодично мыли полы, меняли постельное белье. К уборке номера у нас вопросов не было. 4. Питание Покушать в отеле можно практически всегда. Еда практически каждый день одинаковая, но ассортимент большой. Завтрак: яйца в различных вариациях (вареное, омлеты, жаренное), хлопья, нарезки зелени, свежие фрукты, блинчики, большое разнообразие варенья, различное мясо, колбасные нарезки (вообще вся колбаса была не очень), большой выбор сыра. Обед и ужин: Разнообразные гарниры, мясо, рыба, картофель, супы, и сладости. По некоторым дням были морепродукты, баранина, индейка, говядина. Курица в виде мяса для шаурмы была каждый день. С рыбой в главном ресторане был интересный момент, сама рыба была всегда одна - сибас, только таблички к ней меняли: то сибас, то дорадо, то форель. (кстати именно форель была только в снек баре). Для себя мы нашли еду по вкусу. Есть отдельно детский стол и в принципе много еды для детей в общей зоне, те же нагетсы и картошка фри, которую обожают практически все. В пещере готовят лепешки и пиццу. Пиццамейкер Мухаммед готовил лучше всех, самые наполненные и вкусные пиццы брали именно у него. 5. Бар Все бармены очень приветливые - нальют все что попросишь. Пиво Туборг, виски jim beam, водка и текила что-то турецкое, в лобби баре был Бейлис, в сайгон баре (у бассейна) какой-то другой ликер. Некоторые ребята прям молодцы, а именно Али и Волкан. 6. Море и бассейны. Каждый день мы проводили до обеда у бассейна, после на море. Тут все сложилось не так сказочно, как ожидалось. Начнем с хорошего: Море было очень теплое, гораздо теплее, чем бассейны. На входе сначала песок, потом галька (начитавшись отзывов, думали что будет плохо - но на самом деле вполне нормально, не больно), довольно быстро наступает глубина. Во время нашего пребывания нам не очень повезло с чистотой моря, за все 10 дней отдыха море было чистым только 2 раза, все остальные дни плавала желтая пена и куча мусора в виде палок и черных крошек. Бассейны довольно прохладные - долго в них не поплаваешь, чистые (несколько раз наблюдали как их пылесосят). Почти у всех бассейнов сильно расшатанные лестницы. Перейдем к негативным моментам этого пункта: лежаки и курение. Самый негативный момент отдыха это занятые лежаки. Занимают их везде, некоторые люди ходят и занимают у нескольких бассейнов и на море (всегда удивляло, вроде у тебя одна задняя точка, но занимаешь 3 лежака сразу). В основном люди занимают и не появляются по 4-5 часов (почти каждый день наблюдали такую ситуацию), иногда приходишь и занято более 70% лежаков полотенцами - и только на остальных 30 реально есть люди. Сотрудники отеля с этим не борются от слова совсем, повесили таблички с просьбой не занимать и все. Более того, когда мы пришли пораньше стали свидетелем ситуации, как сотрудница ходит и раскидывает полотенца на лежаки, а потом и людей, которые реально хотят занять место и убирают эти "занятые" полотенцами лежаки, выгоняет. На море первые три ряда так же заняты пустыми полотенцами, но там спокойно можно занять места подальше. У бассейнов же мест категорически не хватает. В этом плане сотрудникам необходимо принять меры. Так же второй негативный момент - курение. Курят всегда и везде. Можешь занять место - спокойно отдыхать, кто-то придет на соседний лежак и будет пыхтеть по 4 сигареты за пол часа, мест для курения нет. Нам как некурящим было супер некомфортно. 7. Территория Территория действительно большая и красивая. Много растений: бананы, лаймы, гранаты. Везде чисто. Есть где прогуляться. Интересное место -амфитеатр, в котором каждый вечер проводят различные представления. Так же проводят вечеринки на пирсе. Вечеринки нам не зашли - музыка по большей части была турецкая. 8. Рестораны A'lacart Из заявленных 10 заведений работало только 8. Изначально когда планировали хотели посетить азиатский и японский, но по приезду оказалось что японского теперь нет. Мы посетили 3 заведения, азиатский, мексиканский и рыбный (по стоимости первые по 10$, рыбный 15$ с человека). Самая вкусная еда была в рыбном, закуска, главное блюдо очень вкусные. В азиатском было неплохо, вкусный суп (все роллы за доп.оплату). Мексиканский не понравился вообще - практически вся еда была как в главном ресторане. Интересная концепция у турецкого ресторана, столики стоят на лужайке - романтично. В рыбном очень красиво приходить к 7 часам и кушать на закате. 9. Отельный гид и экскурсии Мы ехали от компании FUN&SUN - и обязательная часть путешествия от каждого туроператора это развод на экскурсии. Учитывайте что от отеля все цены х2, мы поехали не от отеля, а нашли экскурсию в интернете. Все интересные места, такие как Памуккале и Каппадокия находятся очень далеко, мы ездили в Памуккале и дорога от отеля занимает 5 часов, соответственно на месте остается очень мало времени на погулять. Если вы едете в Турцию посмотреть на достопримечательности стоит выбрать другой отель. 10. Окрестности отеля Отель находится в деревне, и в окрестности кроме одного рыночка ничего нет. Так как большого опыта в таких путешествиях у нас не было мы не обратили на это внимание при бронировании. Нам хотелось выйти и погулять по окрестностям - но гулять там негде, нам было скучновато. Вышли пару раз за территорию, купили на том рынке сладости и сувениры, цены там ниже чем в тех магазинах, в которые вас завозят на экскурсиях и во время трансфера. Такси до Сиде стоит 25$, на автобусе ехать не удобно, необходимо сначала доехать до пересадки - долго. Общий вывод по отелю: Отель рассчитан на тюлений отдых: приехать, кушать, пить и лежать греть пузики. Мы первый раз попробовали такой отдых - нам не зашло. Отель далеко от аэропорта и достопримечательностей. Рядом с территорией ничего нет. Молодой паре было там скучно. Очень большой негативный след оставили занятые лежаки полотенчиками (сделайте с этим что-нибудь), и в частности сотрудница которые их занимала. Территория большая и красивая, еда вполне приемлемая. Если пойдете в a'lacart рестораны советуем рыбный (вкусно и на закате красиво). Есть бассейн для взрослых (там вас не будут напрягать детские крики). Wi-fi работает отлично, даже в номере. С уборкой проблем не было. Для некурящих некомфортно, т.к. курят везде. По нашей оценке отель на 3 из 5. Общий вывод по путешествию: В Турции карты мир принимают, но не все проходят (по большей части проходят карты от Тинькофф, а от Сбера меньше). Можно снять наличку в банкоматах. Банкомата для того чтобы снять с Сбера рядом нет ( гид сказал ближайший в Новомолле, куда можно попасть после экскурсии на фабрику кожи или ювелирки). На рынке рядом есть банкомат с которого можно снять наличку с карты Тинькофф. Сейчас принимают доллары и евро по одной цене. Рубли лучше не везите (курс там кусается), лучше обменять деньги заранее и ехать с валютой. Как я упомянула ранее мы ехали от туроператора FUN&SUN, немного сэкономили о чем и пожалели. Трансфер ужасный, особенно обратный - даже без кондиционера. В трансфере туда и обратно гида не было. Забрали нас обратно за 5 часов до вылета, и уже по приезду оказалось что наш рейс задержали на 6 часов (причем единственный, все остальные вылетали без проблем). Однозначно скажу, что услугами данного оператора мы точно больше пользоваться не будем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жизнь борьба.
Из хорошего: огромная территория, множество бассейнов, отличный пирс для прыжков в море. Очень милый аквапарк. Хорошая, качественная разнообразная еда. Хорошо работают аниматоры, разнообразная спортивная программа. Просторные номера с ванной, гардеропной. Почему все это отравлено ложкой дегтя: очень много людей, и это не было бы проблемой, если бы сотрудники отеля грамотно разводили потоки. А так - столиков в ресторане нет, лежаков свободных нет - ну т.е. они есть - 5 кругов и победа, тебе есть куда поставить тарелку:), очереди в барах в пиковые часы огромные. Кстати, ультра олл здесь очень странный - напитки только местного производства - меня то мало беспокоит, но если кто-то хотел баловать себя ромом или ред лейбл - этого здесь нет. И то, что совсем плохо: 1)не работает кондиционер в номере (указано, что кондиционер центральный и включается по усмотрению отеля. Усмотрение отеля - это с 8.30 до 12.00 в июле и все.) Пульт в номере - это бутафория, надпись закройте балкон - тоже.2)Очень плохой интернет, даже платный (25 евро за 10 дней) - он постоянно вылетает, т.е. работа и фильмы - не в этом отеле (очень странно как они умудряются конференции проводить при таком интернете). 3)мелочь, а неприятно - на 3 человек 2 геля для душа, два мыла, 2 шампуня при заселении и все... Ну ребят, вы серьезно, в 5*? Три раза обращалась в гест релэшн, обещали что все принесут - в итоге ничего! Зачем обещать? Мне не жалко купить себе шампунь, я просто слегка не готова оказалась к такому сервису:))) В итоге принесли, в день перед отъездом, зато сразу 5 пузыртков шампуня и 5 пузырьков геля для душа. Поставили рядом с чайником. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отличный отель для отдыха.
Только вернулись с дочерью из этого замечательного во всех смыслах отеля! Отдыхали вдвоем и получили массу удовольствия от пребывания здесь. Территория огромная, все буквально утопает в зелени, практически с каждой ветки свисают бананы и апельсины с финиками, изучить все закоулки отеля просто невозможно! Море чудесное, вход правда галечный, но это не критично) пляж огромный, лежаков в достатке. Ничего не могу сказать о бассейнах, мы в них не плаваем принципиально)) но очень понравилось что даже тут подумали обо всех - для малышей отдельные локации, водные развлечения, мини-клуб, какие-то игровые автоматы, вечером делают картинки из песка) в общем с маленькими детками тут тоже есть чем заняться) для них же организован детский пляж на море с игровой площадкой под навесом от палящего солнца. Есть замечательные водные горки как для детей так и для взрослых. Кормят качественно но не сказала бы что очень разнообразно - как и везде в Турции в 5 звездах, голодать не придется:) Единственный существенный минус - тарелки не очень, возможно это из-за конца сезона...много со сколами, и плохо то что стоят они практически на раздаче, т.е. кто-то может легко навалить соус со своей тарелки в общую кучу условно чистых тарелок... Однако официанты везде очень шустрые, всегда с улыбкой, никогда не проигнорируют, готовы подойти не раз и не два) в общем молодцы) Персонал отеля очень дружелюбно настроен, всегда помогают во всех вопросах. Да отель не новый, чувствуется некоторая усталость номеров, однако все исправно работает. Уборку делали каждый день, всегда были свежие полотенца и большие и для рук и для ног. В каждом номере чайный набор, мини-бар пополняют исправно, однако много времени в номере вы тут проводить не будете - столько всего интересного происходит на территории! Аниматоры работают отлично и без устали:) Лучший бармен - Мансур, был нами обнаружен в баре у моря, очень позитивный, готовит потрясающие коктейли! Отдельно хочу сказать про СПА. Я в каждом отеле в Турции всегда хожу в СПА, у меня болит спина и поэтому на отдыхе я всегда беру курс массажа на все дни. Во первых - уровень внутренних помещений просто чудесный, все аж блестит, хамам разделен на части, т.е. не будете лежать на общем огромном столе и мимо вас не будут ходить любопытные туристы и глядеть как вас там натирают:)) матрасы на лежаках правда тоже немного подуставшие, но на них никто не лежит без чудесных пушистых полотенец. Первый массаж у меня был у девушки, но она была настолько маленькой что и сил в ней не много - помазала маслом и на этом все, приятно но не более)). Но на следующий день мне реально повезло:) массаж делал мужчина по имени Бурхан - вот это мастер своего дела! После первого же массажа вышла как будто заново родилась)) всю неделю потом только к нему и ходила) очень приятный, вежливый, аккуратный, действительно сильный мастер! Рекомендую:) Вообще весь персонал отеля - чудесные люди, столько улыбок и позитива нам подарил этот отдых - не передать! Все вопросы которые возникали решались моментально и без проволочек. Единственное что в отеле нет банкомата и обменника, но если вы не планируете ехать куда-то глобально "закупаться" то тут вам ничего и не понадобится - на территории вы найдете все что необходимо! Кормят буквально на каждом углу, развлекают тоже с утра до поздней ночи, обойти всю территорию просто нереально:)) а если что-то и захочется купить то в самом отеле работают прекрасные магазины где качество товаров действительно на высоте, не ширпотреб, и если будете дружелюбны то и к вам будет отношение соответственное, всегда дадут скидку)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель, НО очень семейный.
Он действительно отличный. Мы отдыхали с мужем без ребёнка, хотели именно отдохнуть. Но с выбором отеля, наверно, погорячились. Собирались в другой отель, но при бронировании он подорожал резко на 30 тыс р. Консультант в турфирме очень посоветовала этот отель. Не скажу, что вечно орущие дети и нигде нет от них отдыха, но отель заточен исключительно на семейный отдых. Так как сами родители, мы все понимаем, когда ребёнок плачет или иные прелести детства, но бездетным, на мой взгляд, лучше выбрать другой отель)) От аэропорта ехать около 1,5 часов, с учётом, что заезжали всего в 2 отеля еще. -Питание отличное, все не перепробовали за 9 дней. Морепродукты были 1 раз, рыба разная постоянно, мясо любое на выбор, фруктов много, но не всегда спелые, десертов просто тьма, даже отдельно кондитерская есть. Отдельный детский стол с качественной детской едой, все на пару и тд и тп. Есть баночки с питанием hipp. Что приятно порадовало, при заселении вы заполняете карточку об аллергия, если таковые имеются, и вам готовят отдельно еду специально для вас. -Бары Многие официанты выпрашивают в открытую чаевые, нам даже принесли коктейль, на котором сиропом было написано 10€)))))) алкоголь весь какой-то безалкогольный, кроме бара в главном здании отеля и вина. - Номера и территория Номер мы ждали до 14ч "как положено". Номер нам дали без балкона в бунгало. В номере просто стояла раскладная сушилка для белья. Меня очень это возмутило, пошли уставшие после ночного рейса менять. Сказали сегодня без вариантов, завтра переселят в большой с балконом. Если хотите в главном корпусе, то доплатить 180€ за двоих. В итоге, начитавшись отзывов о неработающих в бунгало кондиционерах и ужасной сантехнике, плюс нам на следующий день нужно было уезжать на экскурсию на 2 дня, остались в этом номере, так как все исправно работало и было очень чисто, как будто перед нами сделали ремонт. Минибар пополняли ежедневно, даже один раз муж попросил положить 3 пива, вместо 2, любезный молодой человек, дал ему 4 бутылки)))) Территория отеля 10 из 10. Всё об этом пишут. Она огромная, чистая, ухоженная, зелёная. Бананы растут, лаймы, апельсины, гранаты. - Море Оно чистейшее, теплейшее, просто идеально. Камушки конечно иногда напрягали, неудобно заходить и выходить. Но абсолютно терпимо, даже маленькие детки без корралок заходили. Пляж чистый, постоянно ходят чистят мусорки и если что-то валяется. Есть пирс с лежаками. - Бассейны Вот тут ничего хорошего не могу сказать, кроме того, что они красивые. Вода в них была горячая, купаться в +35 не видели смысла, когда такое море шикарное рядом. Нам показалось, что они неочень чистые. К тому же мы ни разу не видели, что их чистят. Но могу ошибаться, потому что в 12 мы уже спали, может их чистили ночью или стоят какие-то очистительные приборы. А вот бассейн, в котором люди едят, в пещере на улице, это пипец мягко говоря! Мы решили как-то там пообедать, а не в основном ресторане. Зашли, а там плавает кетчуп, еда какая-то, вся вода мутная, у меня начался рвотный рефлекс))))))) это жесть, как там люди ели, я не знаю. - Анимация Классная, все здорово. Днем мы ничего не видели, все время были на пляже, но знаю, что играли в волейбол, дартс, йога сутра была. Вечерняя - всегда какие-то прогаммы или местной анимационной команды или приглашённые шоу. Конечно же, мини диско) бэби клуб, слышала, мега крутой, девочки как платные няни с детьми возятся, душу отдают. В общем и целом, если ехать с детьми, то очень крутой отель, однозначно советую, будет все под рукой удобно и комфортно. Парой- не советовала бы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш худший отель в Турции.
В этом отеле отличные еда и анимация, но клининг и отношение к гостям такое, что этот отель не порекомендуем никому! Все подробности далее... Самым большим "сюрпризом" для нашей семьи было то, что в спа-зоне не пускают в сауну с детьми (до 13 лет), о чем при бронировании не было информации нигде. На сайте отеля ее нет до сих пор. Иначе бы мы изначально не выбрали этот отель, потому что для нас это важно! Зато на сайте написано, что в отеле работает детский спа-центр (что было бы хорошей альтернативой, раз не пускают в общий), но на самом деле он давно закрыт. Альтернативы нет. В качестве "извинения" была предложена скидка 15$ на массаж за 95$! Т.е. я ещё и заплатить должна, чтобы "расположить к себе" администрацию спа-центра, и, как мне шепнули "по секрету" его же сотрудники, возможно, тогда нас пропустят с ребенком в сауну! 😳 После первой же уборки в номере я обнаружила разбитым ирригатор. Это прибор для чистки полости рта. Я ношу брекеты и специально для этой поездки купила новый портативный аппарат. Использовать его в надлежащем виде мне удалось лишь вечером после приезда и утром. Следующим вечером я обнаружила его уже протекающим и с трещиной. Сообщила на ресепшн, они перевели все вопросы на гест-релейшн. Те обещали разобраться. Собственно, решения я ждала 4 дня, но его не оказалось. Передо мной, конечно, извинились, но ответственность никто на себя не взял, более того, мне в глаза сказали, что прибор...никто даже не трогал! Откуда это могут знать менеджеры и почему они безоговорочно верят уборщице? Это была чистой воды ложь, потому что я всегда ставила ирригатор в одно и то же место, а в день поломки обнаружила его в углу, стоящим так, как будто ничего не случилось! Очень обидно, что никто за такое обращение с личными вещами гостей так и не ответил... А если разобьют дорогой телефон? Как мне "напомнили": за всё, что не в сейфе, отель фактически ответственности не несёт. На этот раз мне была предложена компенсация в виде и без того дважды имеющегося у нас (и, по сути, вообще не нужного) а ля карт-ресторана или скидки на массаж. Видимо, тех же 15$ при доплате 80$ - чтобы получить хоть какую-то компенсацию за то, что мне испортили новый прибор! Зато на вечернем шоу победителям лотереи раздали сертификаты на бесплатные массаж и парасейлинг. Хотя мне главный менеджер гест-релейшн Дуйгу утверждала, что таких подарков не делают никому и никогда. Незнание или откровенная ложь с милой улыбкой — норма в этом отеле. К слову, никаких приветственных комплиментов в номере при заселении и даже в день рождения у нас не было. Но в день рождения дают доступ на VIP-террасу на завтрак, обед и ужин. Что ещё важно? WiFi нет на половине взрослого бассейна, бассейне со слоном, половине пляжа. При такой большой территории удивила маленькая, душная площадка для дискотеки. Правда была одна крутая вечеринка в стиле сериала "Бумажный дом", которую устроили на большой площадке у моря. Вот там было супер! Т.е. могут, когда хотят. Жаль, что не всегда. Вообще, территория использована нерационально: ходить далеко и неудобно, многое закрыто. У нас одно из ближайших бунгало к морю и главному корпусу, а приходится его полностью обходить вместо того, чтобы пройти напрямую. Пляж галечный, хотя ранее были в отеле в Манавгате с абсолютно песчаным пляжем, поэтому удивились, что здесь не так. Шезлонги на пляже невозможно разложить на 180 градусов - лежать на животе неудобно. Так что если вы привыкли на пляже читать, загорая спиной, - не ваш вариант. Также имейте в виду, что в отеле (и в округе!) нельзя поменять валюту. Отель большой, но ремонт уставший. Дизайн минимум 15-летней давности. Уборка в номерах для вида: пыль с поверхностей не убирают, зато не забывают собрать шторы в прихват и постелить покрывала (хотя я специально убрала их на шкаф, но это не помешало уборщице "сделать красиво", застелив чистую постель этими покрывалами, которые не стираются после множества гостей, и на которых принято лежать грязными ногами. Да ещё и всю пыль со шкафа на кровать ими перенесла. 🤦🏻‍♀️). В ресторанах грязные тарелки. От небольшой засаленности до явных остатков предыдущих обедов. Полотенца в номере пахнут сыростью, какой-то недостиранностью. Самый большой минус в этом отеле — это именно уборка и игнорирование просьб гостей. Постель нам поменяли на 5 день и то по запросу! Потом и вовсе перестали убираться. Мы звонили - просили. В первый раз убрались после звонка и поменяли полотенца. Во второй раз мы позвонили в 18:30 на ресепшн с просьбой убрать номер и заменить полотенца, но, придя в 22:00, увидели номер в том же состоянии. Полотенец тоже не было. Впрочем, их всегда был неполный комплект: не было 3-его полотенца для лица, не клали полотенце для ног. Позже ситуация повторялась неоднократно: в номере не убирались, даже после запроса! А однажды мы застали процесс "уборки" и увидели, что все вещи из комнаты (включая грязный чехол с чемодана) свалены в шкаф - вся эта пыль и грязь лежали на нижнем белье и на детских вещах!!! 🙈 Вы думаете, уборщики не заглядывают в шкаф и личные вещи? Так вот, знайте: ещё как заглядывают! 😠 Они кидают туда всё из комнаты, чтобы легче было убраться, а потом достают обратно. И в ящики в тумбочках тоже заглядывают. У меня там стоял отельный крем для тела, так вот его зачем-то выбросили. Т.е. заглядывают и "шерстят"! И даже после многочисленных просьб на ресепшн и гест-релейшн мы снова и снова обнаруживали грязные покрывала, снятые со шкафа, на чистых простынях... Но окончательный ужас случился, когда после очередного замечания уборщицам, я обнаружила свою мочалку грязной и воняющей! Ее, в лучшем случае, окунули в ведро с половыми тряпками, в худшем - даже не знаю, что и предположить... Это не домыслы, это 100%. Мочалка, которой я не пользовалась, лежала мокрая, грязная и отвратительно пахла. И всё это аккурат после взбучки клинингу! Ну и смешки уборщиц между собой, когда я шла в номер, были явно неслучайны. А то, как они переговаривались, когда я показала им сломанный ирригатор, дало основания полагать, что всё они прекрасно знают: и кто сломал, и что ничего им за это не было... И да, они не понимают элементарных вещей. Не то, что по-русски и по-английски, но даже через переводчик на турецкий в телефоне. Просишь - кивают, но не делают! Делайте выводы: хотите вы подвергать себя и свои вещи такому отношению в этом "5-звездочном" отеле? Ресепшн по любому поводу переводит вопросы на Гест-релейшн. Все понимающе кивают, но ничего не меняется. Главная проблема этого отеля в том, что система не скоординирована: каждый выполняет свою узкую часть работы (или не выполняет), но в случае проблемы каждый только извиняется и пеняет на другого. Этого "другого" не найдешь, а главного человека, который отвечает за всех, нет (точнее - нет доступа к нему). Вы можете хоть каждый день жаловаться менеджерам в отеле, и даже главному из них, но в ответ получите только понимающие улыбки и извинения. В первый раз это успокаивает, второй - уже раздражает, а во все последующие – терпению приходит конец, ты злишься, вываливаешь на менеджеров весь перечень проблем, а они...снова понимающе кивают, извиняются, но ничего не меняется! Сотрудники хорошо обучены извиняться и переносить ответственность на других, невидимых гостям лиц. Только дни вашего отпуска ограничены, и вы вряд ли добьётесь что-то за это время. Поэтому, если уж вы сюда попали, просто отдыхайте! Для объективности отзыва отмечу плюсы отеля: великолепные виды с террасы ресторана, зеленая территория, вкусная, разнообразная еда (в Sunrise понравилось даже больше, чем в Starlight), быстрая и оперативная уборка столов со стороны официантов, детский клуб, который работает с утра до вечера, без перерыва. С анимацией тоже все хорошо: проводится регулярно и на всех основных языках проживающих. А какие шикарные вечеринки-фестивали! Мы попали не только на вечеринку "Бумажного дома", но и на детский фестиваль на поле с вкуснейшими угощениями, аттракционами и шоу. Анимация на 5+, без всяких сомнений! Только за нее добавляю звезду. Главное: если выбираете этот отель, не ждите в нем клиентоориентированности. Здесь и так столько людей (особенно в сезон!), что лично до вас просто никому нет дела. Не довольны? Ваши проблемы! Приедут другие гости. Поэтому подумайте, хотите ли вы повторить наш опыт. Кстати, вообще, опыт немалый. Это минимум 7 поездка в 5-звездочный турецкий отель. Но с таким бардаком мы столкнулись впервые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень приятный отель.
Забыла написать отзыв сразу, со мной это бывает))) пишу спустя год))) Отдыхали в июле 21 года. Очень все понравилось! Территория - настоящий ботанический сад. Уборка номеров безупречная. Море - то, что надо для взрослых, но что совсем не устроит малышей (каменистый вход и глубина достаточно быстро). Еда - нам было все вкусно и всего достаточно . Из минусов (для нас это было важно) - детей в их 13 лет не пускали в сауну в спа, только в присутствии взрослых и по времени. Мы бани обожаем и их хвалёный спа явился одним из критериев выбора именно этого отеля. И такое разочарование. В итоге пустили, но пришлось поскандалить и дойти до руководства. Это неприятный момент. И второе - абсолютно никакая анимация. Подросткам нечем было заняться. Абсолютно. Работы аниматоров я не видела от слова "совсем". Это прям тоска. Из плюсов - отлично работает служба по работе с гостями. Очень милые девушки на ресепшен. Бассейны чистые. Шоу вечерние интересные. Ну вот вкратце то, что вспомнилось ))) спустя год)))) Уж не знаю, насколько мой отзыв нужен тут, все таки отели меняются, исправляют недочёты, так что может мой отзыв уже и неактуален. Но рейтинг отелю все таки поддержит ) впечатления от отпуска в этом отеле у нас только положительные!) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы отдыхали в отеле впервые, нам посоветовали друзья, они каждый год отдыхают в отеле.Прекрасный отель. ВСЕМ СОВЕТУЮ. Райское место. Красивая Архитектура отеля, много бассейнов, аквапарк, территория нереально большая и красивая. Мы в восторге. Данный отель самое настоящее райское место для отдыха с семьей. Мы так же в этом году всей семьей планируем ехать на отдых, отель Старлайн покарил наши сердца 💕 . Мы отдыхали в 2-х этажном бунгало с джакузи, уборка проводилась каждый день, холодильники пополнялись каждый день всякими вкусностями и напитками. Мы очень полюбили это место. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в конце июля-начале августа 2022г.
В этом году выбор стран для отдыха не велик и было решено полететь в Турцию в отель Старлайт. Отдыхали в конце июля-начале августа. Отель в целом понравился. Заехали ночью. Заселились быстро и пошли в ресторан на ночной ужин. В этом отеле кушать можно круглосуточно. Питание разнообразное. Много видов мяса (отварное, тушеное, жареное, на гриле), морепродукты, овощи, зелень, мороженое, фрукты в большом количестве -все вкусные. А уж сладости – ну, просто очень вкусные. В двух местах делают пиццу, в трех – гезлеме. Голодными точно не останетесь! Очень понравилось, что можно пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Санрайз, т.к у этих двух отелей Старлайт и Санрайз общая территория и один хозяин. Завтракали и ужинали мы всегда в ресторане своего отеля, а на обед иногда ходили в ресторан Санрайза. Есть несколько ресторанов аля-карт. Посещение одного входило в стоимость путевки. Номер просторный. Все необходимое в номере есть. Удобно, что есть гардеробная, которая закрывается на кодовый замок. Мини-бар ежедневно пополнялся: вода с газом и без, 2 вида сока, 2 бутылки пива Туборг, кока-кола с сахаром и без, Фанта, холодный чай, песочная соломка, растворимый кофе, сливки сухие, 3 вида чая в пакетиках. Уборка номера ежедневная, правда один раз убраться забыли. Территория огромная и ухоженная. Разнообразие цветов, кустарников и деревьев поражает. За время отдыха мы почти обошли всю территорию. Для детей и взрослых есть приличный аквапарк с 11 водными горками. Так же есть профессиональные теннисные корты и футбольные поля, поля для игры в гольф. В отеле можно посетить фитнес-центр, бильярд, боулинг, СПА-центр с большим перечнем услуг. На территории двух отелей несколько баров. Импортные спиртные напитки в лобби-барах двух отелей и в баре UPPER лобби, который находится напротив лифтов, если подняться по ступенями и зайти внутрь. В последнем баре НЕ многолюдно, а алкоголь качественный. Он работает с 16 до 24 часов. Бассейнов так же много, и у каждого свой бар. Но мы предпочитаем море. Пляж песчано-галечный. Более 500 метров длиной. Лежаков всегда хватало. Рано на пляж занимать места мы не ходили. Обычно шли после завтрака в районе 9 часов. И всегда находили места на первой линии. Нам нравился участок пляжа у отеля Санрайз. Там отдыхающих было меньше, места свободные всегда были. Море чистое, очень теплое, не хотелось из него выходить. Лучше заходить в кораллках. И через 2-3 метра начинается большая глубина. Для маленьких детей не комфортно. Анимация в отеле достойная. Вечером в основном мероприятия проходят в амфитеатре Санрайза (цирк, танцевальные шоу) или на танцевальной площадке под живое исполнение. Иногда музыкальные шоу были у здания отеля Старлайта. После 23-30 в пещере проходит дискотека. Не далеко от отеля есть базар, несколько магазинов, аптеки. Подарки для родных и знакомых можно приобрести здесь, либо съездить в город в большой шопинг-центр. Расплачиваться можно долларами, евро, турецкими лирами, но выгоднее картой Мир. Отдых наш «пролетел» быстро! Отель рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых в Старлайт.
Отдыхали в августе 2022 двое взрослых и двое детей по 9 лет. Скажу сразу – нам все очень понравилось. Приехали в 8 утра, позавтракали, номер нас попросили подождать до 11-11:30. Но мы переоделись (такая возможность есть в цокольном этаже возле СПА) и пошли на пляж. Вернулись к обеду и номера уже нас ждали. При заселении учли нашу просьбу – разместили в соседних номерах. Номера прекрасные, большие светлые, частичный вид на море (у нас были куплены с видом на сад). В номере полотенце, тапочки, мини-бар, гигиенические принадлежности. Всего хватало, все докладывалось регулярно. Уборка нас также устроила, никаких перебоев с недостачей полотенец, гигиенических средств не было. Кондиционирование в номере отличное, комфортная температура. Жили в основном корпусе. Питание не шикарное, но вполне приемлемое. Всегда были овощи, фрукты, мясо, рыба. В часы пик небольшие очереди за отдельными видами блюд. Грязная посуда встречалась, но не массово. Это не проблема отложить в сторону недомытую тарелку и взять другую. Обслуживание в основном ресторане, скажем, не плохое. Главное – привлечь внимание официанта, и просьба точно не будет проигнорирована. Очень порадовали арбузы и мороженное на пляже! Вот что немного не удобно – в баре у пляжа и основного бассейна часто большие очереди за напитками. Бармены очень стараются, просто иногда с учетом количества посетителей не успевают. Особенно хочется отметить аквааэробику в основном бассейне. Помимо обычных занятий с палками, периодически устраивались нестандартные тренировки: на велотренажерах и батутах, расставляемых непосредственно в бассейне. Очень понравились вечерние детские праздники, устраиваемые раз в неделю! Душевно и весело! Про лежаки. На пляже они есть всегда! У основного бассейна место надо занимать. Территория, как уже не раз писали, огромная, зеленая, ухоженная. Спасибо команде Старлайт за прекрасный отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель, но есть свои недочеты.
Отдыхали в отеле в конце июля-начале августа. В целом отдых удался. Приехали в отель около 10.30 утра и тут нас приятно удивили: номер наш готов, заселили сразу. Номер у нас был в бунгало, на втором этаже, сам номер двухэтажный. Сам номер очень хороший, для семьи с двумя подросшими детьми очень удобно, на первом этаже две кровати для детей, есть эркер с диванчиком небольшим, санузел. На втором этаже двуспальная кровать, душ, туалет и джакузи. Мебель хорошая, единственное очень жесткий матрас. Сантехника может немного уставшая, но все рабочее. Кондиционер работает средне, на втором этаже посильнее охлаждает. Но в целом нам хватило, от жары не умирали. 2 минибара в номере, в минибаре вода, кола, фанта, соки, 2 бутылки пива. Территория огромная, очень зеленая и тенистая, бегают курочки и петухи)) бассейнов несколько, но лежаков не так много и они с 8 утра уже все заняты полотенцами, но тут уж вопросы к отдыхающим, поскольку назанимают лежаков, а приходят уже чуть ли не в 11 утра. Пляж большой, лежаков обычно хватает, если только вы не в 11 утра пришли. Сами лежаки не очень удобные. Вход в море из мелкой гальки, но босиком не больно. Глубоко становится буквально через несколько шагов от берега. Море хорошее, теплое. Но в последние дни нашего отдыха после обеда наносило мусор, в основном водоросли и тп, но неприятно. Питание хорошее, на любой вкус, 2-3 раза в неделю шикарные морепродукты на ужин. Ресторан большой, места хватает. Мороженое с 11 до 17 ч 3 вида на выбор около пляжа и в ресторане в обед и вечером. Были в бесплатном аля-катр ресторане турецком, нам понравилось. Из минусов: уборка и обслуживание номеров. Уборка это вынос мусора, смена полотенец и протирка пола на первом этаже. Чтобы попылесосили на 2м этаже пришлось звонить и просить. Один раз вообще не убрались, пару раз забывали пополнить минибары, но после звонка пополняли. Прстельное белье ни разу не менялось. Один раз у нас перестал работать магнитный замок на входной двери, решили проблему через полдня ожиданий и неоднократных звонков и обращений на ресепшен, как оказалось там села батарейка и исправление проблемы заняло ровно 2 минуты. Анимацию в полной мере не оценили, ходили пару раз на шоу в амфитеатр и один раз на выступление певческого коллектива, то что видели нам понравилось, а так там и дискотеки проводят, шоу различные. Днем как обычно гимнастика, водные виды спорта в бассейне, все есть. Отдыхающие в основном были иностранцы, русских мало, больше немцы, турки, поляки, ну может это так нам «повезло». В общем плюсов конечно больше, хотя с уборкой конечно удивили, хотелось бы чтоб в отеле такого уровня было с этим получше. Если вас такие детали не смущают, езжайте смело. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И это отель высочайшего уровня.
Уважайте своих гостей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель мог бы быть 5*, если бы не сервис ресторана.
Отель мог бы быть пятеркой, если бы не основной ресторан. Он совершенно не справляется с количеством отдыхающих. На завтраке ещё можно нормально поесть, а на обед и ужин огромные очереди, свободных столов нет. А если найдёшь, то они будут не убраны, а официанта не поймаешь. Огромный минус - постоянно недомытая посуда. Попадались тарелки с засохшими остатками еды. Поменяйте посудомойку или проверяйте посуду перед подачей. Кормят хорошо - разные виды мяса, рыбы. Отварное, тушеное, жареное, гриль. На гриле была дорада, сибас, форель речная. Из свежих овощей - огурцы, помидоры, перец, разная зелень. Разнообразие фруктов - всегда яблоки, слива, абрикос, бананы, апельсин, виноград, арбуз. Что касается салатов, кажется, их делают из того, что не съели в нарезке) Много видов сыров. Три раза были салаты с морепродуктами. Ну и турецкие десерты - пальчики оближешь. Очень вкусная выпечка и хлеб на входе в ресторан. Для детей отдельный стол - все отварное или на пару, фрукты, молочные коктейли, кефир. Но своего 2,5 летнего мы за 9 дней толком ничем не могли накормить ни с основного стола, ни с детского. Не знаю, в чем было дело - то ли в жаре, то ли в шуме в ресторане, то ли в самой еде. Питался практически одним омлетом и лепешками, которые пекут весь день в пещере. Очень вкусные! Рядом делают пиццу. На пляже арбузы, мороженое, хот-доги. Вообще, на территории на каждом углу или наливают или кормят) Когда заканчивается время в основном ресторане, в пещере выставляют еду для позднего завтрака, обеда и ужина. Чуть меньше ассортимент, но основное все есть - первое, горячее, овощи, фрукты, десерты. Что касается алкоголя. Хороших вин вы здесь не найдёте. Разливное столовое белое и красное. Один раз попробовали, больше не захотелось. В основном все пьют пиво. Делают коктейли в лобби-баре и центральном баре на пляже. Барной карты как таковой нет, намешают что скажешь, но всегда по-разному) То ли от бармена зависит, то ли алкоголь добавляют разный. Раз сделали очень кислую маргариту без соли, раз голубая лагуна была ооочень крепкая. В целом нам больше нравилось, как делают коктейли в лобби-баре. У отеля очень интересное здание. Часть в виде пещеры, внутри столики, магазинчики - игрушки, текстиль, сумки. Если нужен Louis Vuitton за 3 тыс. руб., то вам сюда))) Отель берет огромной территорией. Зеленая, ухоженная, вечерами гуляли с ребёнком. Красота! На территории аквапарк, много бассейнов, симпатичные бунгало. Катается паровозик. Вообще, на территории два отеля - Starlight и Sunrise. Отличная вечерняя анимация - практически каждый день цирк, танцевальные шоу, дискотека с диджеем, концерты. Интересные выступления, яркие костюмы. Конечно, мы везде бывали максимум по 15-20 мин, ребёнка на большее не хватало. Но уровень представлений очень хороший. Есть две комнаты с платными игровыми автоматами для детей. Одна в пещере в Starlight, вторая у Sunrise. Мини-гольф для детей - 5€ за одного. В основном все шумные мероприятия проходят как раз у Sunrise, там и площадка под дискотеку и амфитеатр. Тем, кому нужна тишина, можно особо не беспокоиться, но все зависит от того, как чутко вы спите. У нас был номер с боковым видом на море и соседний отель. Музыку вечерами слышно, но не критично. Мы с ребёнком спали без проблем) В 22-22.30 сын уже засыпал, а дискотека была в самом разгаре. В ресторане на ужин тоже бывала музыка - периодически играли две девушки на гитаре и дудке. Ещё заходят в залы петь под гитару трое мужчин и женщина. Мне показалось, это кто-то из персонала (как-то были в форме поваров), но им бы в опере выступать - голоса огонь! Большинство персонала говорит или понимает по-русски. Если не знаете английский, проблем не будет. В номере убирались каждый день. В день прилета у ребёнка пошла кровь из носа, испачкали одну постель. Попросила на ресепшн поменять. Белье не поменяли, но принесли манеж. Но на следующий день все же заменили. На балконе убирались через раз. Муж курит, пепельница периодически стояла полная по два дня. Номер просторный с гардеробной и большим балконом. Про лежаки тут уже много писали. Места хватит всем, но первый ряд занимают с 6-7 утра. Море отличное, тёплое, чистое. На Средиземном отдыхаю не первый раз на разных курортах. Такая тёплая вода была впервые. Сам пляж песок. Дальше полоса с крупной галькой. Вход мелкая галька, где-то через метр в воде ещё небольшая полоса с крупной галькой. Кораллки не помешают. В бассейнах искупались пару раз, ребёнок купался только в море. Нас сразу предупреждали, что есть случаи то ли отравления детей, то ли заражения ротавирусом после бассейнов. В 5 минутах ходьбы от отеля базар и небольшой шопинг-центр, аптеки. Можно купить сувениры, сладости, трикотаж, сумки. Закупилась лекарствами и витаминами - цены приятно удивили. Расплачиваться лучше с карты Мир - считают в лирах. Это выгоднее, чем наличными в $ или €. Русских в отеле процентов 20. В основном европейцы и турки. Так уж сложилось, что в Турции мы в первый раз, в целом она нас порадовала) Если ресторан подтянет сервис, то отель уверенно может называться 5*. А пока хорошая 4*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вновь выбор пал на этот прекрасный отель.
Являюсь стойким поклонником этого отеля.Последний раз были в нем 2017г.Опять вернулись и не пожалели ни минуты.Все на высоте.Огромная территория никто никому не мешает.Обслуживающий персонал практически все говорят по руски и понимают тебя.гостю хотят угодить все.Номер убирают каждый день,бар пополняется тоже каждый день.В ресторане официантов море.убирают не успеешь доесть блюдо.Тут же за гостями перестилают столы.Кушать можно все и не надоедает.Фрукты разные.для любителей морепродуктов и рыбы - они есть, и. т.д. Кормят целый день и везде.Анимация и для взрослых и детей присутствует, вечером прекрасные выступления в амфитиатре,потом дискотеки.Чистые бассейны,где приятнопоплавать,хорошее теплое море-шизлонгов с зонтиками хватает всем,кругом чисто,несколько раз в день по пляжу проходят убрщики мусорана каждом водоеме дежурит спасатель.Для детей всех возростов есть водные горки всевозможные.Хочется вернуться вновь.Всем рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом.
Отдыхали большой компанией с двумя детьми. Были в этом отеле в 2014 году, в октябре, получили незабываемое удовольствие, поэтому, спустя 8 лет решили вернуться. Процесс заселения прошёл достаточно быстро, несмотря на ранее утро и битком забитый отель. Дали 2 бунгало рядом для 2-х семей. Спасибо. Дальше-хуже. Номера совершенно грязные, такое впечатление, что полы моют не тряпкой, а чёрным париком, потому как все в чёрных волосах. Ванна и унитаз совершенно в непотребном виде, было страшно даже подходить. На просьбу устную и подкрепленную неплохими чаевыми, реакции от уборщиков не последовало. Стащили хлорку , тряпку, вымыли сами. Ситуация с полотенцами тоже печальная. Периодами их просто не было, так как отель с трудом справляется с нагрузкой. То есть использованные полотенца забрали, новые не положили, потому, что их тупо не хватало. Можешь вытираться простынями, шторами… И это пять звёзд??? Непонятно. Еда посредственная, но неплохая. Много фруктов, десертов, мясо, рыба на гриле, в целом, нормально. Детский стол, детское питание в банках, все присутствовало. Но посуда!!!!! Это отдельная тема. Она просто грязная!!! Что касается пляжа. Однозначно, шезлонгов не хватает на такое количество туристов. Приходили на пляж в 7 утра, чтобы занять шезлонги, что, конечно, очень неудобно на отдыхе. Море тёплое, прекрасное. У бассейнов та же история. Хочешь шезлонг-будь любезен до 7 :00 бросить на него пляжное полотенце. Анимация на 2+, но, нам она была не нужна, веселили себя сами как могли) В целом, отдохнули хорошо, хороший спа, территория шикарная, много гуляли, детям просто раздолье, если бы ещё гольфкары не гоняли на такой скорости , а водители при этом смотрели на дорогу , а не в телефон. Спасибо, Старлайт. Отдохнули и ладно) Хорошо было в октябре, когда пониженный спрос. В пиковый месяц, конечно, вы не справляетесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Всем привет! Никогда не писала отзывы,но тут решила, потому что мне в отзывах не хватило много информации по этому отелю. Когда летишь с таким маленьким ребёнком нужно учесть много чего, ну а ребёнок у нас ещё и аллергик. Сейчас у многих детей аллергия, поэтому мамочки инфо для вас) Итак, по питанию: Дети: -есть детский стол, он реально детский (не нагетсы и картошка фри) -детский стол открыт только на обед и ужин -на нем всегда есть отварная говядина и куриная грудка -спагетти в воде без масла (для нас очень важно, у ребёнка аллергия на молочку) НО, почему спагетти🤷‍♀️детям маленьким же не удобно это есть,пожалуйста руководство отеля учтите этот момент, можно же сварить маленькую вермишель или рожки, тогда ребёнок сможет есть сам, а так приходилось ей засовывать это спагетти самой -пюре (но вот оно на молоке, хотя во взрослом зале тоже есть пюре, почему тут нельзя было на воде сделать🤷‍♀️) -отварная броколли,иногда отварная цветная капуста -отварной рис в воде без масла (для аллергиеов отлично) -иногда греча в воде тоже Ещё момент, есть гриль зал и там тоже для ребёнка можно взять кабачок на гриле, цветную капусту,броколли, картошку, только они там немного со специями, но норм. -детское питание в баночках 2х видов (фруктовое и фрукты с молочкой) -вечером кефир, молоко в упаковочках. Чего не хватило,и пришлось решать эту проблему,так это завтрак. Каша была только на молоке, причём писали письмо в отель и уверяли, что для алергиков готовят отдельно надо только сказать. На деле это выглядит так: вы ищите каждый раз девушку с гастрилэйшнз (девушка с рестораном находятся на разных этажах), потом эта девушка ищет главного повара и он готовит вам отдельно. Т.е одного раза сказать недостаточно, вы понимаете да, сколько на это уходит времени? Поэтому пошла в аптеку и купила разводную детскую кашу и делала завтрак сама. Если что детское питание там продают в аптеках. И ещё,что меня удивило, на блюдах есть табличка с инфо о блюде,и там есть строчка 'аллерген', и там часто пусто, даже например на пюре с молоком. Руководство отеля учтите пожалуйста этот момент, сейчас очень много аллергиков и ходить и постоянно спрашивать эбо всем шефповара (а никто другой вам инфо о блюде не даст, они не знают,мы пробовали) это нереально. Взрослое питание: -есть все, что душе угодно, фруктов всегда очень много (бананы,черешня, сливы, яблоки,груши, абрикосы, нектарины, виноград, все спелое) -рыба всякая разная всегда (лосось, дорада, местная какая-то рыба) -морепродукты через день примерно (креветки,мидии, кальмары) -мясо (говядина, индейка, курица, баранина) на любой выбор -сладостей любых Питание очень на высоком уровне. Прям просто супер! Территрия: ну тут многие писали, все ухожено, зелено красиво, это так и есть, много бассейнов, фонтаны, аквапарк, правда красота. Заселение: мы приехали в 10 утра заполнили карточки, нас отправили на поздний завтрак, поели, пришли на ресепшн и нам дали номер. НО, несмотря на чаевые, которые мы оставили в паспорте, номер на дали без балкона (впервые кстати такое встретила, что нет балкона, а где же вещи мокрые сушить?), и с неработающим кондеем. На следующий день я выбила другой номер. Кондей: первый раз отдыхала в отеле с центральным кондиционированием, это неудобно. Не вы решаете сколько вам выставить градусов, а решают за вас. А решают они выставить 24 градуса примерно. Вообщем теперь при выборе отеля я буду обращать внимание на этот пункт. Уборка: она отсутствует напрочь. Для 5 звёзд это странно. Я много где отдыхала и 4ках, но нигде такого не видела. Ни разу, внимание, ни разу не мыли полы, причём даже при заселении, это было понятно по нашим белым носками, в которых приехали. Потом мы просили уборщица ромыть пол, но нам сказали, сто они не моют. Как вам? Ни разу за 12 дней не поменяли белье. Что входит в их уборку: заправка кровати,уборка мусорного ведра, замена полотенец иногда,2 раза за весь отпуск выкинули окурки мужа из пепельницы, а так и она полная была после уборки, все! Причём ч не приверпдливая в жтом плане, и в других отелях даже часто вешала табличку не надо убираться, смысл каждый день менять белье и т д. Но тут, мне пришлось побегать, потому что первые 3 дня вообще ко мне не приходил убираться,потом стали приходить в 3 часа,а у меня как-бы ребёнок спит. Пришлось идти ругаться и они стали приходить в первой половине дня. Вайфай так себе, то есть то нет и не везде есть. Но меня это не напрягало. Если вам нужно будет поработать из отеля,сразу говорю нереально,вайфай не потянет это. Идите сразу в лобби. Там работает нормально. Сейчас век удалённой работы и отели должны уже это были усвоить и решить проблему с интернетом. Отношение к нашим соотечествинникам (меня очень волновал этот момент): все отлично,все дружелюбно, как и раньше. В отеле много немцев,итальянцев, всегда приветливы, здороваются. Никаких проблем ни разу не было и на экскурсия в том числе. Море: все отлично, лежаков всегда хватало, во сколько бы не пришёл. Понятно, что если поздно придёшь не у моря будешь лежать, но лежаков хватит всем. Заранее никогда не занимали. Внимательность персонала: все отлично, все приветливы и рады помочь, никого без очереди не обслуживают (как писали, что европейцев и турков в первую очередь обслуживают). тут все на высшем уровне, особенно рестораны! Тут есть комары по ночам только. Мы взяли фумигатор и таблетки, наши таблетки на них не действуют:) пришлось покупать местные и стало все норм👍 В целом мне понравился отель,только возмутила уборка. Не может не знать об этом руководство. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обязательно вернемся еще раз сюда.
С 17 июня по 26 мы отдыхали в этом отеле. Привезли в отель где-то в 9.30.Персонал очень доброжелательный. Сказали немножко подождать, чтобы заселиться в номер, и Предложили нам пройти в ресторан на завтрак. Позавтракали и номера к заселению были готовы. У сестры с мужем был номер в отеле, а у нас в бунгале. Положили чемоданы в автомобиль и поехали в домик.Номер отличный. Все необходимое есть. В холодильник, каждое утро пополняли прохладительными напитками. Ухоженная территория. Цветы, деревья, газонная трава ухоженная. ходят павлины, куры. Как в деревне. Питание отличное. Все даже не попробовали, просто это невозможно. Фрукты разные. Мы обьедались черешней и арбузами. Рано утром шли на море. Плавали, занимали лежаки и шли на завтрак. После завтрака на море. В промежуток, до обеда, могли зайти в лоби бар и выпить по холодненькому бокалу шампанского.Здесь шампанское очень вкусное. Персонал очень доброжелательный. Обслуживали на отлично. Каждый вечер, в амфитеатре, была анимация. Мне очень нравились концерты. Особенно танцы. Время очень быстро пролетело, мы и не заметили. Вода в море была теплая, +26.Накупались,загорели,отдохнули. Нам все очень понравилось. Рекомендую приехать сюда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле в мае 2022 ,отель в принципе хороший.
Отдыхали в отеле в мае 2022 ,отель в принципе хороший, но есть как и плюсы так и минусы. - Часто наблюдали грязную посуду, не на столах, а именно то что ее плохо моют. - Ультра все включено, но импортный алкоголь только в лобби, и чаще вечером его уже не было. - Для совсем маленьких - в столовой блендер вечно грязный, с вечера его никто не моет. - Анимация для детей скудная - каждый день одна и та же программа, те же песни, танцы. - По еде вопросов нет, вроде бы ее много, но вроде одно и тоже. - По поводу лежаков на пляже, было бы удобнее если бы под каждый номер выделяли лежаки, потому что если выходишь к морю в 7 утра, то лежаки уже все заняты - висят везде полотенца. - Записались в рестораны, запланировали поход - в итоге в день Х - нам сообщают, что произошла ошибка, и сегодня у вас не получится попасть в ресторан, а со следующего дня - только за доп. плату, но и только через неделю. поэтому бронируйте рестораны, сразу в первый день. В итоге из 3 положенных раз, были всего в 1. - мы жили в главном здании, все устраивало, каждый день уборка, пополняли минибар, все работало, но единственный момент - очень хорошо слышно соседей с балкона при закрытой двери. Которые по пол ночи сидят по 3-4 человека (в основном местные) и болтают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Где же обещанное.
Начну с того, что были в отеле ровно 10 лет назад. Все время мечтали ещё раз здесь отдохнуть. Мечты исполнились. Но возвращаться ещё раз сюда больше не хочется. Небо и земля. Все очень скромно. Раньше отель был молодежный. Теперь это больше семейный отель. Молодежи, по большому счету, делать здесь нечего. Теперь конкретно про отдых. Летели на отдых с годовалым ребёнком. Заранее написала представителю отеля вопрос о баночном питании. Мне ответили, что есть овощное и фруктовое баночное пюре, кефир. Когда приехали, оказалось, что ничего этого нет. Два дня нас кормили завтраками. Нам пришлось идти в аптеку и магазин и покупать там кефир и банки. Потом мы пошли к представителю отеля выяснить вопрос о баночном питании. Нормального разговора не получилось. Нам пригрозили, что сейчас вызовут охрану и полицию. Тогда мы сказали, что сейчас соберём всех родителей с маленькими детьми, напишем плакат о том, что дети здесь голодают, сделаем фото и выложим в соцсети. Только после этого на детский стол стали ставить питание в банках. Кефир в бутылочках был один раз. Потом его просто наливали в высокую ёмкость. Хочешь дать его на ночь ребёнку, приходи со своей бутылкой и наливай себе. Как уже писали ранее, посуду моют плохо. Стаканы для чая были просто заляпаны, как будто их под краном сполоснули и назад поставили. Подозвали главного зала и показали это. Куча извинений, потом более, менее промытые стаканы стали. То же самое с приборами. Наливали как- то утром на завтрак кипяток для каши ребёнку. Желтый и с какими-то насекомыми. Опять обратились к главному смотрителю. Извинились и принесли нормальный чистый кипяток. Это разве приемлемо для отеля такого уровня?! Ужинать старались на открытой веранде, где стулья пластмассовые. Частенько приходилось протирать их влажными салфетками , т. к. подлокотники были липкими. Стульчики для детей тоже протирали. Но, несмотря на это, в день отъезда у ребёнка поднялась температура, и мы приехали домой с розеолой. Поэтому , если едете с маленькими детьми, все протирайте антибактериальными салфетками. Мы жили в главном корпусе. Уборка номера сводилась к замене полотенец, ставили( а иногда и забывали) туалетную бумагу, выносили мусор, заправляли постель. На этом все! За 15 дней не поменяли ни разу постельное белье. Не помыли пол, не пропылесосили ковровое покрытие! Когда мы приехали, народу в отеле было много. В 7 утра ходили занимать лежаки и плавать. Потом народу стало меньше, в 8:30 приходили и спокойно находили место. Заход в море не совсем комфортный. И почти сразу глубоко. Поэтому для маленьких детей не очень. На море почти всегда были волны. За 15 дней лишь 4 раза оно было спокойным. Поначалу море было прохладным, а в последние дни отдыха очень комфортным! Территория шикарная, за ней ухаживают, растения поливают. По поводу алкоголя: напротив лифтов в лобби есть неприметный бар. Туда надо подняться по ступеням, зайти во внутрь. Так вот там весь алкоголь импортный и качественный. Там делают хорошие коктейли. Об этом баре знают немногие. Поэтому народу там очень мало. Он начинает работать с 16:00. Кроме того, внизу есть кондитерская, где делают прекрасный кофе( только нужно сразу сказать, что не из автомата). Там же мы пили при вас приготовленный фреш. Но за 4 дня до отъезда соковыжималку убрали. Сказали, что много народа. Хотя там тоже почти никого нет, т.к. найти эту кофейню непросто. Несмотря на все эти неприятные моменты, отдохнули мы хорошо, на позитиве. Официанты стараются в силу своих возможностей( не всегда их хватает). Никакого негатива от обслуживающего персонала( кроме дамы, к которой обращались по поводу детского питания) мы не ощутили. Всегда доброжелательны, готовы устранить недостатки. Но, как я уже говорила, больше в этот отель вернуться не хочется. За такие деньги есть отели лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравилось.
Перелет был туркишами. Все отлично, удобные кресла, достаточно места для ног, телевизоры, наушники, кормили и поили, даже приборы были железные, кушать удобно. Заселение. В отель приехали где-то в одиннадцатом часу утра. Сдали документы, заполнили анкету и пошли завтракать и осматриваться. Заселили в час дня. Хочу отметить прекрасную работу ресепшен, девушки очень вежливые и внимательные номер дали со всеми нашими пожеланиями, большое им спасибо! Номер в бунгало, двухэтажный вот точно как на фотографиях туроператоров. Отличный номер, видно, что была реновация, все новое, чистенько. Единственно, у нас в спальне на втором этаже в душе не до конца сделали внизу планку которая не дает воде растекаться. Дверь душевой закрываешь и остается щель откуда вытекает вода. Сделали фото, показали гест релейшн, сказали что так и номер затопить можно. Обещали сделать, записали в заявку, но некто так и не пришел. Нам то по фигу, мы полотенцем для ног щель затыкали. Но не все же так делать будут, постоянно будет сыро отсюда и плесень и грибок. Очень странно, что отель не заботится о своем имуществе после реновации. И еще минус это уборка номера. Очень плохая. Еда. Напитки. Про еду писать много не буду. В отеле с этим все отлично. Всего полно, мясо, рыбы, были морепродукты: креветки, мидии, кальмары. Кальмары не понравились, не соленые и просто не вкусно приготовленные, а креветки и мидии зачет! Также был очень вкусный лосось. Отличная пицца, делают в течении дня рядом со снеком в пещере, там же гезлеме. Отель большой поэтому в течении дня народ как то рассредотачивается по отелю, очередей нет. Но на ужин собирается весь отель и еще приходят из Санрайза (так как главный корпус был закрыт на ремонт, селили только в виллы), столик свободный найти проблематично, официантов просто нужно за руки хватать, чтоб стол убрали. Очень не продуманно, могли бы ужин продлить на час-полтора, чтоб такой толкучки не было. Алкоголь приличный, вкусные коктели. Рядом с лобби баром есть бар 16+, там есть импортный алкоголь (виски чивас и блэк лейбл, коньяк наполеон, ром баккарди, малибу, белиз). Территория. Территория отеля прекрасна. Как ботанический сад. Очень большая, гулять одно удовольствие. Хороший аквапарк. Пляж. Пляж песок-галька. Вход в воду галька, причем крупная. Для меня тяжеловат, но спасли коралки. Места на пляже не хватает, очень плохо, что нет навесов, только зонты. Вот и крутят все свои шезлонги в течении дня. Выглядит колхозно. Да, места занимают, но это и понятно, потому что если не занять место в 8-30 его просто не будет. Мы ходили на пляж Санрайза, там всегда были места и намного меньше народу. ( но это потому что главный корпус был закрыт). Очень веселый бармен в баре на пляже! Вообщем отель очень хорош. Из минусов: плохая уборка номеров, толкотня на ужине ( это должно решится с открытием главного корпуса в Санрайзе), нехватка шезлонгов на пляже. Но для нас это не значительные минусы, отдых прошел прекрасно! Отель рекомендую! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в тропическом саду.
Турция. В 2011 году побывала в Алании, было хорошо, но больше мысли отдохнуть в Турции не появлялись. Манили к себе новые страны, новые впечатления. Но в этом году большого выбора не было и турецкие авиалинии отправили меня в Анталию, а оттуда на автобусе в Сиде, где я оказалась в огромнейшем отеле, даже 2 отеля на одной территории. Мы жили в бунгало Санрайса, но пользовались и услугами Старлайта. Питание в отеле отличное. Большое разнообразие блюд, приготовлено вкусно. Если надо рано на экскурсию, то в основном ресторане можно позавтракать. Что мы и делали неоднократно в 3 часа утра. На территории 6 открытых бассейнов и в крытом помещении .Мне нравился бассейн на крыше грота, где тихо, спокойно, нет маленьких детей. Море совсем рядом. Но для меня минусом был вход с галькой и большая глубина недалеко от берега. Но это всё перекрывает само нахождение в море, ласковая вода не желает отпускать на берег. Интересно погулять по красивой территории отеля, тебя встретят павлины, уточки. Есть конюшня и можно покататься на лошадях. Огромный амфитеатр по вечерам встречает гостей отеля. Мне понравились цирковые выступления. А ещё можно, прокатившись на паровозике познакомиться с территорией. В номере убирались ежедневно, меняли полотенца. Претензий никаких нет. На встрече с представителем Анекс тур купили 2 экскурсии: Памуккале экспресс и в Стамбул. Еще дома в Интернета я прочитала и узнала, что Памуккале — местность в Турции с геотермальными источниками, аналогов которым нет нигде в мире. Уникальный курорт и потрясающая природная достопримечательность находится на юго-западе страны, в 20 километрах от города Денизли. Достопримечательности Небольшое расстояние отделяет курорт от античного памятника — города Иераполиса, основанного более 4000 лет назад. На его территории расположено несколько интересных объектов: • Амфитеатр, в котором могут разместиться 15000 человек; • Некрополь с различными видами захоронений — склепами, могилами и саркофагами; • Храм Аполлона постройки 206 года. • Храм святого Филиппа постройки IV века. Музей «Иераполис» с прекрасными античными статуями и барельефами, саркофагами и коллекцией древних монет. • Святилище Плутона. • Бассейн Клеопатры принимает страждущих со времён Римской Империи. Происхождение джакузи под открытым небом — рукотворное, на дне водоёма до сих пор лежат мраморные фрагменты римских терм. Травертины, сформированные из хрупкого известняка, могут легко разрушиться под внешним воздействием, поэтому купаться в них запрещено. Ходить здесь можно только босиком и только в специально отведённом для этого месте. В Стамбул добрались за час на самолете. Голубая мечеть, собор Святой Софии, ипподром, дворец Топкапы, прогулка по Босфору. Впечатлений много. Увидеть своими глазами жизнь султанов в дворце, побывать в соборе Святой Софии под куполом Центр Земли, загадать желание, находясь между Европой и Азией в проливе Босфор – это многого стоит. Почему я выбрала такое название своего отзыва? Потому что территория отеля сплошной ботанический сад. Садовники следят, чтобы всё было красиво и ухоженно. Все аллеи в цветах, тропических деревьях. Находиться здесь – большое наслаждение. Эта поездка мне очень понравилась и я даже подумываю снова вернуться в Турцию. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель внезапно отменил 100% оплаченную бронь.
Пребываем в шоке! 17.05 купили тур в данный отель на июль, все оплатили, отель подтвердил бронь, но сегодня 23.06 пришёл внезапный отказ и аннулирование брони!!! Причина - овербукинг в отеле. Вопрос - как же так?! Мы заранее оплатили все, отель сам подтвердил, а спустя больше, чем месяц отменил просто оплаченный тур. Будьте готовы, что оплачивая сюда тур, планируя поездку, мечтая об отдыхе, в один момент данный отель может просто все отменить - без компенсаций, без извинений и тд… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не уверена, что вернусь в этот отель.
Мы только что вернулись из данного отеля, где отдыхали с семьей. Состав был молодая пара + ребенок 1 год (на 9 ночей), а так же наши родственники (на 12 ночей). Отель оставил смешанные чувства, и я не уверена, что хочу туда вернуться. Но обо всем по порядку))) Мы бронировали номер в основном здании с видом на море. Что я хочу сказать. Если вы доплачиваете за проживание в основном здании, где номера больше по площади, вне зависимости от того, берете вы вид на город или на море, обязательно добавляйте в свое бронирование запрос на высокий этаж. Мы про это не подумали, и получили номер на 1 этаже, где значительная часть вида было загорожена кустами. Когда мы попытались обменять номер на ресепшене, нам сказали, что отель полностью разбронирован, и поменять номер не возможно. Даже через несколько дней. Нельзя и всё. Расстроились. Номер произвёл хорошее впечатление, выглядел довольно новым и чистым. Уборка была неплохая, но как мы поняли, все зависит от уборщицы. Одна уборщица убиралась отлично, доставляла нам бутылочки и оперативно обновляла полотенца. Но потом видимо у неё был выходной, и была другая женщина. Она убралась очень плохо - оставила грязную раковину, забрала грязные полотенца, не положив новые, и выкинула наш специальный детский гель для душа для аллергиков, где была еще половина бутылки. В номере есть холодильник с небольшим минибаром, совсем крошечный. Две бутылки воды, две бутылки холодного чая и две бутылки пива. Порадовало наличие сейфа в номере. Шторы в номере плотные, но почему-то то не блэкаут. Может быть проблемой для семей с детьми. Кто хочет вставать с рассветом?))))) А в ресторане ужасная толкучка. Нет, УЖАСНАЯ. Огромные толпы народу, по ощущениям отель переполнен. Еда вкусная, есть морепродукты регулярно. Понравилось мясо, реально вкусные десерты. Но через восемь дней нам казалось, что мы уже все перепробовали и соскучились по домашней еде)))) Из фруктов каждый день нарезанный арбуз, плюс бананы, яблоки, груши и сливы. Яблоки, груши и сливы были очень незрелыми. Твёрдые как камень. В отеле есть рестораны А-ля карт: Турецкий, мексиканский и монгольский (бесплатные), а также итальянский (10 евро/чел), французский (10 евро/чел) и морепродукты (15 евро/чел). В бесплатные рестораны нужно записываться сразу в начале отдыха, так как они забронированы на много дней вперёд. Мы этого не знали, поэтому попали только в турецкий. Также ходили в итальянский и французский за деньги, везде очень понравилось, еда вкусная, и её очень много. Коктейли делают только в баре на ресепшене и в основном баре близко к морю. Бары у остальных бассейнов или в аквапарке имеют очень ограниченный выбор алкоголя – вино, пиво, а также некоторый крепкий алкоголь, но в чистом виде. Мохито там вам не сделают. Нас порадовало наличие огромной очень зелёной территории. Это было одно из основных требований к туроператору, когда мы искали отель для отдыха. Очень много красивейших деревьев, кустов и цветов, за территорию отель 5++++++ и мои овации! В наличии есть аквапарк, причём с горками и активностями для самых маленьких. Даже нашему сыну, которому 1 год, было, чем заняться. Также в аквапарке есть импровизированный пляж для самых маленьких, где малыши могут покопаться в песке и постряпать куличики. Есть небольшие домики рядом с аквапарком, где для самых маленьких есть разные лазилки, плюс игрушки. В общем, в отеле есть развлечения для детей любого возраста. И это огромный плюс. По территории отеля ходят курочки, павлины и котята. Малыши в восторге! Есть еще конюшня, где можно бесплатно поглазеть на лошадок, а так же за денежку прокатиться. Работники там очень любезные, с удовольствием показывают своих любимцев. Вай-фай в отеле плохой. Интернет хорошо работает на ресепшене + у основного бассейна с колоннами и в аквапарке (частично). У детского бассейна со слоном нет интернета вообще. В номерах в основном корпусе тоже не тянет. Даже почту проверить не могла, об остальном молчу. Если вам нужен стабильный интернет для работы, то лучше купить симку в аэропорту. За пределами отеля нет ничего интересного. Какая-то трасса и немного магазинчиков с очень дешевыми подделками известных брендов. Для нас это не было минусом, но если вы любитель погулять по городу вечером, то это место не для вас. А теперь о минусах, которые для меня, увы, перекрыли плюсы. 1. Постоянная нехватка детских стульчиков для кормления в основном ресторане и полное их отсутствие в snack барах на территории отеля. В основном ресторане мы видели ну максимум 5 стульчиков, и те были постоянно заняты. Если все же получится его урвать, то стульчик настолько старый, грязный и весь переломанный, что пользоваться им неприятно. В отеле очень много отдыхающих с малышами, и как итог - родители вынуждены кормить их на руках, при этом не могут расслабиться сами и насладиться горячей едой. Огромный и жирный минус! 2. Отсутствие баночного питания для малышей. Когда я выбирала отель, у кого-то в отзывах прочитала, что в Starlight есть баночное питаниe, и мы решили не брать свое. Это была огромная ошибка! Нам пришлось обойти как минимум 10 официантов в ресторане, прежде чем они поняли, что мы ищем. В итоге оказалось, что иногда и только на завтрак можно получить банку фруктового пюре. Всего один вид. И даже оно частенько заканчивалось. Говорили «ну может завтра будет» и разводили руками. В итоге малышей полноценно кормить в отеле невозможно. Только ехать куда-то самим по супермаркета и покупать всё там. 3. Отсутствие какой-либо политики по курению. Курят ВСЕ и ВЕЗДЕ! Я в шоке, что такое возможно в отеле, ориентированном на семей с детьми. Курят в ресторане за соседними столами. Курят прямо у детского бассейна на соседнем с вами лежаке. Даже глазом не моргнут, что весь дым летит на вас и вашего ребенка. Выкурят одну сигарету и сразу же тянутся за второй. Причем в 100% случаев эти курильщики сами с детьми. Сидят прямо рядом с коляской, где спит их собственный младенец, и курят, курят, курят! Запивают пивом и снова курят. Обычно в отелях есть четкое разграничение на зоны для курильщиков и свободные от курения. Тут такого нет. И это огромный и жирный минус. 4. Персонал говорит по-русски и английски только на ресепшн. Всё. Любой вопрос, возникающий на территории отеля, решить невозможно. Например, в ресторане у нас быстро подхватили и унесли тарелку, на которой лежала наша собственная детская вилочка. Когда мы спохватились через пару минут, НИКТО из официантов не мог понять, что мы от них хотим. Я свободно владею английским, плюс русский. Но персонал говорит только на турецком и всё. Та же история в snack барах на территории отеля. Объясниться невозможно вообще. И так как вай-фай много где не работал, даже гугл-translate не мог помочь. 5. Лежаки на море найти невозможно. Всё забито битком. Приходить занимать место нужно в 7-8 утра. Для меня это было не сильным минусом, так как галька на пляже ужасная))) без коралловых тапок так делать нечего. Мы в основном тусовались в аквапарке. 6. На 4-ый день отдыха нашего малыша стало тошнить. Очень сильно тошнить. Его рвало весь вечер, впервые за год его жизни. Где-то через сутки стало плохо и мужу. Провел 12 часов, не отходя от туалета. У меня тоже сильно крутило живот и пропал аппетит, но обошлось. Мы искренне недоумевали, на что могла быть такая реакция. Еда вся выглядела свежей и вкусной. Пока в наш последний день отдыха мы не пошли в snack bar у аквапарка. Мы регулярно обедали там в течение всего отдыха. Я подошла к работнику snack бара и попросила положить на тарелку немного варёной кукурузы ребёнку. А тот, ВНИМАНИЕ, взял, зачерпнул ее из миски голой рукой (!!!) и положил ее мне на тарелку. Ни ложкой! Ни рукой в перчатке! Просто голой рукой. Неудивительно, что мы всей семьей так сильно отравились, учитывая такие стандарты гигиены. И жаль, что мы узнали об этом только перед выездом. Я считаю себя хорошим клиентом. Не придираюсь по мелочам и всегда во всем ищу плюсы. Мы отлично провели время с родственниками, которых не видели несколько лет из-за ковида, и это было бесценно. Но большое количество минусов вряд ли заставит меня вернуться в отель еще раз. Возможно если администрация прислушается к отзыву, и будущие гости отеля напишут о положительных изменениях))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Отдыхала с мужем и девятилетним сыном с 28 мая по 10 июня. Мы остались очень довольны поездкой в целом! Но конечно же, у отеля есть свои плюсы и минусы. Далее обо всем по порядку. Прибыли в отель около 11 утра 28 мая. Многие пишут, что были турецкие делегации, конференции, хаос на ресепшн, отсутствие номеров и набеги на ресторан. За 14 дней нашего отдыха ничего подобного не видели! Повезло, наверное) Номер был не готов, мы пошли на обед (в 12 открывается снек-бар в пещере). Там всегда все однообразно, но все вкусно, на перекус - отлично. Номер мы получили около 13:30. Это оказался номер для людей с ограниченными возможностями (отсутствовала душевая кабина, полочки в ванной, было спец. сидение и поручни, зеркало висело ниже, чем нужно, все полотенца и халаты полностью намокали, когда кто-то принимал душ). Мы устали и очень хотели скорее на море, не стали тратить время на разбирательства и решили остаться на ночь. На следующий день решить вопрос помог представитель нашего туроператора. Номер поменяли без вопросов, на 5 этаже с большим балконом и прекрасным видом на горы. В номере было 2 ванные комнаты, 2 отдельные комнаты, 2 холодильника (газировка, соки, чай, вода, пиво, снеки, пополняли ежедневно). Номер отличный, как уютная квартирка). У нас не работал сейф. После пяти дней и попыток добиться от ресепшн, чтобы прислали механика - просто забили). Документы и деньги остались целы и без сейфа. Еще минус - это кондиционер. Как его ни настраивай, он живет своей жизнью (днём отлично охлаждает, а ночью дует реально горячим воздухом). Спали без одеял) Комаров, благо, нет. В номере есть халаты, тапочки, всевозможные одноразовые наборы для личной гигиены. На чай оставляли не каждый день, но на качество уборки это особо не влияло: заправят постель, поменяют полотенца, положат то, чего не хватает, заберут мусор. Питание: главный ресторан: говядина, баранина, курица, индейка, всякая рыба. На огне, шашлык, тушеное, жареное, варёное) Овощи, сладости, детское питание в баночках. На любой вкус и цвет) На завтрак всегда апельсиновый фрэш. Весь день можно перекусывать пиццей, мороженым, арбузами, лепешками, в снек-барах (точек с едой полно!). Бары: пили в основном пиво и коктейли Санрайз и Мохито. Пиво Туборг хорошее, качество коктейля зависит от конкретного бармена. Кто-то намешает очень вкусно и украсит фруктами, а кто-то ливанет пол стакана рома и каплю спрайта). Нужно отметить для себя хороших барменов и иногда благодарить их чаевыми за вкусные коктейли) Сыну делали вкусные и очень красивые молочные коктейли со взбитыми сливками и сиропами. Качество крепкого алкоголя отличное! Мексиканская текила просто супер, мягкая, ароматная и никакого похмелья на утро)). Иностранцы также отмечали качество виски. Некоторые писали о хамстве и грубости барменов...думаю, такое возможно, только если вы сами постоянно будете хамить и неуважительно относиться к барменам (а такого контингента там, к сожалению, хватает). Все бармены приветливые, все время шутят, стараются угодить. Очередь в барах периодически бывала: возле амфитеатра, например, до и после шоу-программы, ну это логично. Шоу отличные, зрелищные. Дважды за 2 недели повторялся конкурс мисс отель с теми же конкурсами (и не было мистер отель, странно). Один раз была пена-пати в бассейне, отлично повеселились! А вот дискотеки - это просто испанский стыд))) Приезжая в восточную страну, хочется и музыку послушать зарубежную, а не то, что в каждом дешёвом баре крутят и в России....Караоке с «рюмкой водки на столе», Ленинград, музыка нас связала, младший лейтенант...ну вы поняли) Ну и контингент соответствующий там только отжигал: нетрезвые мужчины с животами Винни-пухов и их дамы...Иностранцы скромно стояли в стороне, потягивая коктейли и недоумевали...Даже когда была живая музыка, турецкие музыканты исполняли Диму Билана.....Хотелось бы обратить внимание руководства на это и разнообразить плей-лист на диско) Да, не берите кальян!) Просили сладкий ягодный вкус с мятой, сделали просто сено...за 5 баксов согласились заменить, унесли и принесли то же самое сено) Водные виды спорта дорого, но весело) Катались на катере и скутере, понравилось. На территории есть конюшня (катались на лошадке), свободно гуляют куры и павлины у аквапарка, много кошек и котяток). Аквапарк, к слову, хорош! Особенно понравился батут-пузырь для детей, классная штука!) Бассейн у Санрайза всегда был практически пустым, нашим личным!)) Территория великолепная! Все цветёт и пахнет) Не знаю, для кого там паровоз) Ну наверное для деток и пожилых...Пешком везде можно быстро дойти) Пляж, конечно, так себе..на деревянных пантонах можно ходить исключительно в тапочках, иначе заноза обеспечена....Галька острая, ходить больно, тоже только в тапках. Море есть море) Оно всегда и везде прекрасно. Глубоко в 2х метрах от берега сразу. Для детей много развлечений! Сыну очень нравилось по вечерам рисовать разноцветным песком. А ещё было мероприятие, где детишки делали свои ракеты и запускали их с настоящей установки!)) Анимация есть, но ненавязчивая) Хочешь - ходи, особо никто не зазывает) Можно много всего ещё написать, но в целом, мы просто отлично отдохнули! Расслабляющая атмосфера, никакой суеты, все 33 удовольствия)) Ешь, пей, танцуй, гуляй, купайся, катайся...что угодно)) Отель семейный. Молодым парочкам тут будет скучновато). Рекомендую, достойный отель. Отступление (кому интересно). Летали от Анекс-тур, Турецкими авиалиниями. Авиалинии прекрасные! Вылет практически не задержали, самолёт с мониторами в каждом подголовнике, с фильмами, играми, книгами....Питание отличное, вкусно и сытно) Даже алкоголь разный наливают. Олл-инклюзив прямо в самолете начинается). Представитель Анекс в отеле помог нам с номером, за это огромное спасибо! Но, рассказывая об экскурсии в античный Сиде, он пообещал морскую прогулку с купанием и вовсе не упомянул о посещении мечети и оливковой фабрики, где впаривают масло, вино и сладости за абсолютно дурные деньги (не ведитесь ни в коем случае!!! Даже в аэропорту это же стоит в 5!!!!!!раз дешевле, а в местных магазинчиках в 10). А прогулки по морю не было, вместо этого час по реке на катамаране...без видов..просто река...поспали зато) В общем экскурсия обман, чтобы вывезти вас на шоппинг по сути.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проживание в бунгало.
Всем привет! Находимся в отеле, проживаем в бунгало, его и бронировали. Всё отлично, всё устраивает, но одно огромное НО. Очень много комаров, берите с собой фумигатор, кондиционер слабо работает, на ночь открываем балкон и все покусаны 🤣 Дополню отзыв по завершению отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТДЫХ.
В отель мы приехали около 12:30 часов . После заполнения анкеты отправили нас в ресторан на обед. В итоге заселили к 14 часам в бунгало 7319. номер отреставрирован и относительно был чист. В главный ресторане еда однообразная, везде очереди, официантов нужно вылавливать по залу. В барах особенно у пляжа очереди большие и все делается тяп ляп. Пляж переполнен, лежаков не хватает, лежаки старые и многие поломанные. А теперь вишенка на торте! Нас ограбили! Украли деньги с сейфа предположительно хаускипинг. Сумма не малая , пришлось вызывать жандармов и тут сами понимаете какой у нас сложился отдых! А какая реакция отеля спросите вы? никакая просто тотальное безразличие. Никто даже не принес извинений. А там где процветает безнаказанность, где своих покрыват и не ведется работа с персоналом, там и проблемы. Единственный человек который пытался сгладить наш испорченный отдых это девушка Ольга из гестрелейшн. Спасибо Вам Ольга что в отличие от руководства отеля отнеслись человечно к нашему инциденту и были рядом. Итог: не советую ехать в этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ранее была в отеле, сейчас - родное разочарование.
Я уже отдыхала в этом отеле в августе 2018 года, тогда мы были очень довольны, выступали звезды, были ежедневные вечеринки в ночное клубе при отеле. Но в этот раз все было совсем по другому. Начнём с того, что в отель приехала конференция в лице огромного количества турков. Огромное очереди на ресепшн, постоянный хаос, везде вещи, чемоданы, очереди из турков. Много раз наблюдали, как отдыхающие приезжали в отель утром, но их не заселяли не то что к обеду, но и в 14:00, в основном заселяли в 5 часов вечера и ссылались на то, что номер не готов. Сама лично наблюдала, как на ресепшн хамили в открытую хамили гостям, которые были недовольны, что их не могут заселить. Из за конференции рестораны всегда были переполнены, за .10, дней отдыха мне удалось найти время на балконе в ресторане - два раза. И это был завтрак. Про ужин на балконе с видом на море можно было забыть. Самое обидное, что наши друзья приехали на 2 дня раньше и застали горы клубники, морепродуктов и прочего. 22 мая, мы приехали одновременно с конференцией, после этого клубники и других изысков не было ни разу. Питание у нас было ультра все включено, но импортные напитки находятся только в единственном баре в главном корпусе, который работает до 12 часов ночи, и то, в середине нашего отдыха импортные напитки убрали, и сказали что поменяли концепцию. По приезду конференции музыку русскоязычных исполнителей также убрали, вечера были ТОЛЬКО турецкой музыки для конференции, что очень расстроило. Весь этот негатив вытягивало только три аниматора, шеф-аниматор Мария, аниматоры Инна и Али. Они единственное светлое пятно (и ещё территория отеля), которые максимально развлекали русскоязычных гостей (которых не считая конференции - 99%). Благодаря им хочется вернуться в отель обратно. Конечно, были и негативные стороны в анимации - преподаватель по танцам слишком много требует на своих анимация и злится если у вас что-то не получается. Я считаю что такое отношение недопустимо и поэтому подпускала ее занятия после нескольких посещений. Анимация должна быть в радость гостям, даже если они что то не умеют и не могут. Остальные аниматоры тоже так считали и все было прекрасно👌 А отношение руководства к гостям - вы можете прочитать выше. Очень сильно разочарованы, что еда оказалось очень скудной и однообразной, а отношение к конференции было куда лучше, чем к постоянным гостям и остальным отдающим. Если закрыть глаза на эти проблемы, то отдых мне понравился благодаря тому, что я отдыхала в компании друзей и нас развлекала анимация, которая стала нам тоже как друзья. Как я уже говорила ранее, в прошлый мой отдых в этом отеле были ежедневные вечеринки в клубе при отеле, в этот раз она была всего один раз за весь наш отдых. Это расстроило, в 12 часов все закрывается и заняться абсолютно нечем, кроме как спать) Что касается персонала - не хорошо и не плохо, в целом все вежливые. Единственное на нас накричал и нагрубил то ли администратор, то ли старший бармен бара на территории санрайз у амфитеатра. Он работает по такой схеме, насколько мы поняли - ты заказываешь 4 коктейля, он делает тебе 3, потом делает остальным , потом тебе снова 1. Конечно, логика есть, но когда ты отстоял в .10, минутной очереди, а в итоге тебе не могут сразу отдать последний коктейль - бред. И когда мы сделали замечание то получили грубый ответ ))) Также раньше, как и в других отелях такого уровня, в отеле в ресторане приносили по просьбе алкоголь, но когда мы попросили официанта за ужином принести нам приборы и два бокала вина, его не было около .10, минут, приборы не выдержала и взяли сами, а вино он принёс через 15 минут со словами «нет алкоголя, нет чаевых», мы были неприятно удивлены. Конечно, мы оставляем чаевые, но никогда на них так явно намекают. Через неделю отдыха мы попросили открыть официанта вино (купили гранатовое на базаре), за что он тоже потребовал чаевые. Также на анимации жених поранил ногу, искали 40 минут врача, которого не мог найти абсолютно никто (и это было бы платно). В итоге пришлось обрабатывать водкой из бара. Кондиционер в номере ОЧЕНЬ ПЛОХО работал, если это вообще можно назвать работой, коробка с пультом управления вообще отвалилась. Мы позвонили на ресепшн, с третьего раза они прикрутили обратно эту коробку. Кондиционер так и не починили. Делайте выводы сами, отель неплохой, но за эти деньги можно поехать в другой отель с более крутым сервисом, ведь такая стоимость его предполагает. Тем более что видимо руководство не дорожит русскоязычными гостями. P.S. для тех, кто пишет что отзывы не правдивые, прилагаю фото очередной на ресепшн в разные дни. Единственный сотрудник на ресепшн который никому не хамил и пытался помочь - Айяз (извиняюсь если с ошибкой). Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Полет-хороший, летели туркишами, все прекрасно, настроение отличное, в предвкушении отдыха. Трансфер-наш отель был последним, после полета ночного было одно желание-скорее в отель, уже все заняли свои места, но гид пропал, ждали его минут 20-30, потом пока доносил информацию, в итоге часа полтора потеряли. По окончании поездки решили поблагодарить водителя, дали 1 евро, но тот швырнул деньги на землю, психанул и ушел, чем мы были обескуражены-а сколько им надо? Заселение-ужасное. В отель мы приехали около11 часов .По приезду сразу бросилось в глаза-сотни чемоданов стоят на улице. Как потом выяснилось-одна конференция турков уезжала, другая приезжала. В лобби творился хаос. Соответственно номеров свободных не было, на ресепшен не прорваться. О приветственных напитках или просто лимонада в лобби для гостей, как в других нормальных отелях, речи не идет. После заполнения анкеты отправили нас покушать в снек-ресторан в пещеру.И тут мы испытали еще больший шок. Еды практически не было!!!! Не было даже хлеба!! Не было свободных столиков!! Народ бегал в поисках еды.Нашли пару столов в конце, но они были грязные, без сервировки. Захотели помыть руки, и о-горе, в туалете вдобавок не было воды! Нигде! Ведра переполнены использованной туалетной бумагой. Было желание развернуться и уехать домой. Нас здесь явно не ждали, а мы приперлись. В итоге заселили только к 16 часам. Номер-хороший, большой, чистый, с видом на море, с большим балконом. Убирали без нареканий, чаевые оставляли, лебедей не крутили, хотя хотелось бы получить взаимно благодарность. Бар пополнялся без претензий. Ресторан-еда однообразная, без изысков, везде очереди, повара не готовы к такому наплыву гостей, мясные блюда сразу расхватывались, повара не успевали готовить, хотя можно было бы заранее наготовить какое-то количество . Персонала явно не хватает, тарелки использованные не убирают или убирают поздно, напитки не носят, не подходят и не интересуются. Официанты явно подуставшие, неприветливые, особенно женского пола. Народу очень много, детей маленьких очень много со всеми вытекающими( капризы, плач и т.п.). В других отелях есть специальные зоны для детей и в ресторане и на пляже. Здесь нет. Один раз давали креветки и кальмары, которых не хватило всем желающим. Бары тоже вызвали много вопросов, не всегда были напитки, которые заказывали. Особенно бар с роялем, там заявлены оригинальные напитки, но льют местные. После разборок со старшим принесли. Бармены непривеливые, обслуживают как одолжение делают. Мы даже задавали вопрос- это связано со специальной военной операцией ? ответили что нет. Отель заявлен как ультра все включено, но это они погорячились, отель даже не на пятерку, а на 4+. Пляж переполнен, лежаков не хватает, лежаки неудобные, часть из них пластиковые, очень твердые. обычно на такие кладут матрасики. Здесь нет, люди мучаются. Около Санрайза поспокойнее, но можно было бы добавить лежаков, наставили их рядом с деревянным настилом, люди в бар идут, ломают ноги, забираются на этот настил. могли бы соорудить какую-то лестницу. Полотенца пляжные видавше виды, один раз попались с дырами(ультра все!) Посетили а-ля-карт турецкий, с обслуживанием там тоже проблемы, официанты стояли кучками, смеялись, но к столикам не подходили, посуду не убирали. Я старшего из них привела за руку, чтобы освободили столик от посуды. Резюме: кто пока раздумывает, не стоит ехать в этот отель. Кто купил уже тур-настраивайтесь на отдых и отстаивайте свои права. Некоторые подтверждающие фото прилагаю |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом отеле мы с мужем , детьми и внуками отдыхаем.
В этом отеле мы с мужем , детьми и внуками отдыхаем с 2008 года, в мае и октябре. Шикарный отель, огромная зеленая , цветущая территория. За это огромное спасибо и уважение дизайнеру и главному архитектору Омару Бей. Огромное уважение к шеф повару Ulas Erdogan за великолепную еду еду в отеле, за разнообразие русской, европейской и турецкой кухни. Благодаря барменам в Cекрет баре Топ Вип Елене и Рамазану за шикарное обслуживание, уважение ко всем посетителям, отдых был замечательным. огромная просьба выразить им благодарность за все. Хочу выделить работу гэстрлэйшн Светланы и Ольги за быстрое решение всех вопросов и участие в нашем отдыхе. В аквапарке открыли снэкбар, в котором можно заказать еду по меню. Очень вкусно и разнообразно. Немного расстроила уборка в номере. Раньше были сотрудники отеля ( убирались очень хорошо), а сейчас клининговая компания. Уборка оставляет желать лучшего ( полотенца забывают класть в номер, полы не моют, только заправляют кровать и все). Но отдых в этом отеле всегда шикарный. Очень отзывчивый персонал. Все с уважением относятся. Хотелось , чтобы открыли ресторан в Санрайзе, там очень уютно. Спасибо хозяевам и всем работникам за хороший отдых. Возвращаемся в этот отель каждый год. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых.
Совсем недавно отдохнули в этом отеле, решила написать отзыв сразу). Надеюсь, он будет вам полезен! Перелёт Турецкими авиалиниями, 4 часа, без задержек, с питанием. Все отлично. Трансфер до отеля занял 1,5 часа, с одной остановкой. По приезду у входа было очень много людей и шумно, оказалось заехала конференция. Немного напрягло, но, как оказалось, напрасно) В отель приехали около 11 утра, зарегистрировались на ресепшн и О Чудо!!! Ваш номер готов! Ждать до 14.00 нам не пришлось) Хотя перед нами женщине сказали, что им придётся подождать до 14.00 и отправили их на завтрак. А нас повезли в наше бунгало) По прекрасной, зелёной, ухоженной территории) По номеру, все норм, если не придираться к мелочам. У нас не работал холодильник, и после 3-х замечаний чуда не случилось) Но нам он был не нужен, хотя мы ходили на ресепшн и попросили поменять номер, нам показали другой)), но подумав мы остались в своём) Номер 7504,на первом этаже, сначала показалось, что он далековато, но позже поняли, очень для нас прекрасное расположение и большой балкон) И тихо вечерами, да и днём тоже. Номер в тени, кондей даже не включали). Уборка))), один или два раза протерли пол, но мусор, мини-бар, полотенца меняли каждый день, это зачёт! Дорога до главных ресторанов и бассейнов, а так же до пляжа занимала не более 7-10 минут неторопясь. Погода отличная, тело, но море первые два дня немного штормило и вода была прохладная, но потом с каждым днём море становилось заметно теплее!) Территория большая, красивая, почти все обошли гуляя вечерами перед ужином, не дошли до конюшен немного))) И не были в СПА. Ездит по территории паровозик каждый час, по расписанию. Прокатились в последний день) Еда. Два ресторана - основной и в гроте. Но в гроте не бывало ужинов. Питание разнообразное, я придирчива и муж тоже, но были сыты). Рыба форель, дорадо каждый день и в обед и на ужин, говядина, люля из баранины, индейка, курица тоже в изобилии. Был один раз из морепродуктов суп и соте на ужин. Гарниры, овощи, холодные закуски, выпечка, детский стол, десерты! Все вкусное и свежее. Фрукты стандарт: яблоки, апельсины, груши, бананы, арбуз. Мороженое давали почти весь день у пляжа, и на обед и ужин. Вкусное. Еда почти круглосуточно)) Алкоголь норм. Привозили с собой из дютика, так и не открыли, кроме шампанского)) Но мы выпивали немного) Текила, белое вино, пиво, шампанское. На барах дают ореховую смесь, к пиву , да и так норм. Их только нужно спросить) Анимация есть, не приставучая) Все объявляют, хочешь иди, не хочешь, никто за руки не тянет) По вечерам шоу в амфитеатре и после ночные вечеринки, дискотеки, живая музыка. У нас был выезд из отеля в 16.30, так вот очень было приятно, что хоть и не надолго, но бесплатно продлили номер до 13.30. Пришли с моря, спокойно собрались, сдали номер, пообедали и после, ждали в лобби автобус. Вообщем писать можно много) В целом-отдохнули отлично! Отношение к русским хорошее, негатива вообще не заметили. Интернет работает по всей территории, сносно. Спасибо за прекрасный отдых, с удовольствием вернёмся ещё!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Starlight уже не тот.
Отдыхаем 2 взр. и реб 9 лет + 2 взр. и реб.15 лет. Перелёт нормальный, все вовремя. Заселение: В отель приехали к 14-ти часам. Заселение совпало с выездом одной турецкой конференции и с заездом 1000 турков на новую конференцию. На ресепшн была толпа турков, которых обслуживали в первую очередь. Нас попросили подойти через 30 минут за ключами, мы переодеваться не стали, по истечении этого времени попросили подойти ещё через 20 минут и так несколько раз. В этом отеле были в 2019 году, территория знакома. Если бы сказали сразу, что нас заселят в такой-то корпус, подойдите через 3 часа, то мы хоть отдыхали в это время, а не жарились на ресепшн. В конечном итоге после скандалов ключи получили в шестом часу вечера, при этом номер ещё не был убран, ждали ещё под дверью минут 15 пока уберут. И таких как мы было много людей. Считаем, что представитель Туроператора Анекс-тур должен был пытаться урегулировать эту ситуацию и отдельный человек на ресепшн должен был регистрировать простых туристов. Иначе между турков не пробиться. Анимация: Анимационная команда состоит из русских и турков. Дневная анимация неплохая. Но на вечерней анимации главный ведущий не говорит по-русски, отель, видимо, хочет подчеркнуть перед европейскими туристами пренебрежение русскими, хотя нас здесь большинство. Питание: Питание хорошее. И рыбы много (дорадо, лосось, копчёная скумбрия...) и мяса (курица, индейка, люля-кебаб из баранины, говядина...), овощи гриль, сладости, фрукты (арбузы, яблоки, груши, апельсины), супы (борщ, куриный, говяжий бульон, овощной, чечевичный..) и пр. На детском столе видела детское овощное питание в баночках, кефир в бутылках. Микс из мидий и кальмаров давали за неделю олько один раз, хотя в 2019 и рыба солёная была, тунец всегда был в изобилии, салат с креветками. Нет больше тематических вечеров в ресторанах (мексиканский ужин, рыбный, даже турецкой ночи нет), сказали, что сейчас это не модно! Персонал работает оперативно. Бары: Бар у пляжа и на ресепшн работают отлично. В остальных не были. Напитков много, в основном местного производства. Уборка в номерах: Всегда не докладывают полотенца, за неделю ни разу не поменяли белье. Туалетной бумаги часто нет. Вылавливали утром уборщиков и добирали что не хватает. Минибар пополняют регулярно. За территорией отеля: Из-за маленького количества туристов перестали продавать фрукты (клубнику, черешню) у магазинчиков. Только у ТЦ Lira (5 минут пешком от отеля) монополист продаёт по 4 доллара 1 кг клубники и по 3.5 -черешню. Политика: Все спокойно. Есть немцы, французы, прибалты, поляки, возможно и украинцы, турки, русских больше всего. Все вежливы, персонал обходителен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая 5.
Хороший отель! Заселение: При раннем заезде заселили в 10 утра и поменяли категорию номера, что очень приятно. Питание: Всё вкусно, еды достаточно, сотрудники собирают обратную связь по вкусу и качеству кухни,минибар пополнялся ежедневно. Бары и снеки: В барах хорошие напитки, замечательные бармены, которые контролируют свои напитки. Например, если кола или спрайт пока стояли в бутылках утратили газики, то напиток не отдавали гостям, а готовили заново. Снеки - лепёшки вкусные, больше ничего не пробовала. Территория: Огромная, красивая,были всего 4 дня, всю не обошли. Анимация: Маша, Инна, Оля - молодцы девчонки! Уборка: Каждый день и качественно, как пример- ни разу не капли/разводы на стеклянной перегородке в душе. Предмет для внимания администрации: 1.Контроль питания массового заезда. Когда заселились конференция на 2000 человек- в столовой/ресторане стало очень тесно, если приходишь рано - толпа, позднее - грязные столы. Нужно отметить, что администрация этот момент и так понимала, поскольку пришло приглашение в а-ля карт, но тем не менее... 2. Откройте ночной клуб. Не все гости хотят спать в 11 вечера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ПРЕВЗОШЕЛ ОЖИДАНИЯ.
Ребят! Я езжу в Турцию практически каждый месяц, у меня удаленка. Ловлю горящие туры и лечу в какой то отель, в Турции объездила более 100 отелей с гостевым визитом и в более 32 жила и отдыхала. Так вот STARLIGHT это бомба! Совсем недавно была в ALVA DONNA в Кемере и в Белеке и в Papillon Aisha. Так вот ехала в Старлайт, думала пипец будет в итоге уровень Альва донны и Папилона!!! Плюсы: 1. Чудеснейшая территория. Сад, райские птицы, ящерки, утром просыпаешься как в Раю. В жару тень деревьев, тишина, только птички поют. Сад такой красивый и большой, что в день со своими двойняшками я проходила по 15000 шагов. 2. ПИТАНИЕ! ИДЕАЛЬНОЕ, КАК В папилоне и лучше чем в Альве!!! 3. Сервис. Я чувствовала себя пупом земли. Обращались госпожа итд. Это чересчур конечно. Но я о том, что СЕРВИС идеален 4. Уборка каждый день, претензий нет. 5. Паровозик катал, это было классно, дети в восторге 6. Арбузы везде каждый день. Это славно. Минусы: Нет старбакса как в Альва Донна. Да и вообще дешёвые кофемашины. Но неделя без кофе, это прекрасно. Так что это не минус Если есть вопросы по отелям Турции пишите, но сюда Я захожу через раз. Быстрее отвечаю в инсте @janavesna |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Выбирая отель для следующей поездки невольно сравниваю.
Дважды приезжала в этот отель - понравился. Классные номера в главном корпусе. Очень уютные! Свежие. Есть гардеробная комнатка на кодовом замке - очень понравилась эта опция. И отдельный от ванной туалет. Брали номер с видом на море - он шикарен. Большие балконы со стульчиками и сушилкой. Территория отеля большая, обильно засажена зеленью. Располагает к прогулкам. По еде-питание разнообразное, обильное. Мне не хватило только натурального кофе (или я его просто не нашла?😅), морепродуктов и клубники - появлялись не часто. В барах есть что выпить. Но вино - не очень (или на «любителя»?). Коктейли без изысков. Территория СПА симпатичная, располагает к релаксу. Пляж хорош. Как и везде, на лежаках часто с раннего утра загорают полотенца. И за этим никто не следит. Понравилось наличие пирса. Нырять с него стало главным развлечением для меня. Единственное, иногда души на пирсе барахлят. В отеле постоянно проводятся какие-то мероприятия развлекательного характера. В июне удалось попасть на выступление группы 5sta Family - плясала, подпевала, вспоминая раннее студенчество. В общем всё понравилось, отель оставил приятные впечатления. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Решили вернуться.
Добрый день! Отдыхали несколько лет назад в SunRise Hotel с друзьями. Остались хорошие впечатления об отеле на долгие годы. Куда бы не ездили, сравнивали все отели с этим отелем. Вспоминали часто посещение аквапарка, вкусняшки в ресторане. Все были довольны и взрослые и дети. Красивая, ухоженная территория отеля располагала к прогулкам, романтическим отношениям и фотоссесиям. Каждый раз собирались вернуться, но разные обстоятельства сдерживали. Ура! Наконец-то свершилось! Мы купили путевки в Starlight Resort Hotel.Ждем с нетерпением встречи с любимым отелем! Надеемся на радушный прием, новые встречи и теплое море. С уважением Наталья Панькова и ее друзья. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Понравилось всё.
Это было первое путешествие в Турцию.Было все на высоком уровне:отношение к отдыхающим,атмосфера,сервис, питание,анимация.У нас был номер в главном здании,с видом на море.Уборка номера ежедневно.Пляжные полотенца на пляже,каждый день чистые,можно менять если намокло или испачколось в течении дня.Пляж -песок ,вход в море мелкая галька.Лежаки всегда были в достатке. С удовольствием вернёмся снова!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грустно.
Пишу самые первые впечатления от отеля. Мы заселились примерно в 12 часов ночи. Приехали голодные, все было закрыто, ну да ладно, мы подумали, что в номере есть хоть что-то из еды, может приветственный десерт или что-то вроде того, отель все-таки 5-звездочный.. Ну-ну, нет ничего. Интересно, у нас полностью оплачен этот день, ультра-олл-инклюзив, т.е. обед, ужин, перекусы и т.д., а перекусить нет НИЧЕГО. Это нас разочаровало очень сильно. Мы были в 5-звездочных отелях, в 4-звездочных, везде были приветственные штучки😅 (И, кстати, во время полёта нас не кормили, т.е. 5,5 часов без еды..) Второй момент. Мы, смирившись с тем, что придётся голодать, пошли разбирать вещи, все разобрали (кстати, очень серьёзный минус - шкаф-гардеробная не продуманы совсем)! Так вот, смотрим мы в ванну, а там… непонятно что, какой-то клочок бумаги, волосы, в общем ЖУТЬ КАК БЫЛО НЕПРИЯТНО. (Фото прилагается). За весь день нельзя было убраться нормально в отеле 5 звёзд? Нам предложили либо ждать до утра, т.к. сейчас служба по уборке комнат не работает, либо переехать в другой номер, мы переехали.. И ещё интернет не очень хороший. Можно заплатить, чтобы было хорошее подключение. Отдых тут только начался, что будет дальше - узнаем. |
Starlight Resort Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Starlight Resort Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Starlight Resort Hotel 5*.
Топ-100 Сиде
-
Sural Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 691Сохранить
-
Side Star Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Sural Garden 3*
Средняя оценка —Отзывы — 276Сохранить
-
Sandy Beach 4*
Средняя оценка —Отзывы — 125Сохранить
-
Kamelya Selin Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 223Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 109
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 080
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 584
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
