Отзывы о Smolinopark 4*

Сохранить
Smolinopark 4* - отзывы которым можно доверять. Smolinopark 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Smolinopark 4*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Красиво.
Все понравилось! 1 Территория. Небольшая, но есть где погулять. Есть 2 детские площадки , клетка с кроликами. Очень уютно и красиво. 2 Пляж. Шикарный белый песочек, прозрачный берег. Купаться ,конечно, я бы не советовала , так как в черте города находится и не блещет чистотой. А вот позагорать просто супер, единственное немного зонтов, хотелось бы побольше. На пляже есть батут для детей. 3 Питание. Мы брали с завтраками. Шведский стол, все очень вкусно, есть что выбрать - свежие овощи, фрукты, орехи, слабосоленая рыба, хороший кофе, пирожное, каши. В общем голодными точно не уйдёте. На территории есть рестораны и бар. 4. Интернет. Wi-fi на всей территории 5. Сервис. Приветливые администраторы , попросила утюг - быстро принесли. Единственное - ну так хотелось в сауну и все было занято потому что их всего 2. В баре подошли попросили плед, бармен сказал что нет , но сразу же выключил кондиционер. 6. Сервисы для детей. На сайте было написано , что есть детские программы на пляже, а по факту их нет. В целом , рекомендую. Мы хорошо отдохнули семьей - атмосфера располагает.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: весьма понравилось.
Была в СмолиноПарк в августе, на молодежном форуме.
До того как приехать в Челябинск, меня все уверяли, что там все серое, нет природы, одни выхлопы и заводы. Какого было мое удивление, кто я приехала в это место!
Сам отель далековато от центра города, в чем плюс.
Территория: очень живописное место. Красивая природа, рядом чистое озеро, красивая террасса, пляж. Можно сделать множество красивых фотографий. Территория отеля ухоженная.
Проживание: расселяли нас по 2 человека в номер. Номера красивые, всегда ставят воду. Вода бутилированная, кстати вода именно СмолиноПарк, даже с этикеткой. В ванной комнате-зубная щетка, паста, мыло и тд.
Персонал: вежливый и приветливый
Питание: тоже все понравилось, ресторан сразу возле отеля в соседнем корпусе.
5,
Плюсы: наличие сауны
озеро
отличная территория
Минусы:
Отзыв: день рождения- девичник.
с 11 по 12 августа отдыхали с подругами в Смолинопарк.бронировали номер SUIT SMOLINO-это большой двухкомнатный номер площадью 78 кв.м с финской сауной. т.к. нас было четверо в спальне нам поставили дополнительно две кровати к одной двухспальной которая уже была.на каждого гостя халаты, тапки. достаточное количество полотенец, разовые шампуни, гели, наборы зубных щёток с зубной пастой, тапки и т.д. в каждой комнате телевизор. два балкона, обеденная зона,эл.чайник, чайные пары,фужеры,рюмки.пакетики с чаем и кофе. Для каждого гостя бутылочка питьевой воды.Номер очень комфортный, большой. Т.к. у меня было день рождение я воспользовалась 30% скидкой за номер (доплата за 2-их гостей идёт отдельной строкой). Завтрак включён. Очень удобно, что в номере сауна- воспользовались два раза.Позвонили на рецепшен- сауну включили и по звонку так же выключили. Вечером после прогулки немножко замёрзли и попросили ещё раз включить сауну. на территории есть три ресторана. Можно заказывать в номер пожеланию.
Территория очень красивая , ухоженная. Мы отлично провели свой досуг, утром искупались в озере. На территории отеля проходят свадьбы, разные мероприятия. Работники рецепшена- молодые ребята, очень вежливые, отзывчивые,отвечали на все интересующие нас вопросы. Благодарю Вас за предоставленные услуги и хорошую слаженную работу.
5,
Плюсы: свежий воздух
Минусы:
Отзыв: Отель Smolinopark.
Добрый день, хочу отметить плюсы гостинницы Smolinopark, на берегу замечательного озера Смолино, комфортабельные номера, атмосфера уюта и комфорта, отзывчивый персонал готовый всегда прийти на помощь, все это в совокупности приятно удивило и оставило положительное впечатление и исключительно приятные эмоции. Имел удовольствие наслаждаться вкуснейшими блюдами и напитками в баре Tabacco. Хочу отметить бармена Валерия который каждый день находил чем удивить и порадовать. Вобщем очень рекомендую всем посетить данный отель.
3,
Плюсы: умение разрешать недопонимания с гостями
Минусы: описаны выше
Отзыв: Отель со странностями.
Отель, я вам скажу не без странностей. Первая странность на вывеске при входе - название отеля 'Гелиопарк', это при том, что переименование произошло несколько лет назад. Вторая странность тоже очень странная - жилая часть отеля состоит из трёх корпусов, соединенных между собой помещением, в котором между прочим находится бар и только в этом баре (ну и вномере конечно) зимой можно обедать, ужинать, полдничать, даже завтракать в те дни, когда ресторан для завтраков занят и просто пить, есть и выпивать в любое время. И странно когда мимо твоего стола регулярно ходят люди в верхней одежде и часто с чемоданами!
Ещё одна странность, но она очень хорошая, почти самый недорогой номер состоит из полноценных (даже не смежных) двух комнат с телевизорами. Это очень удобно. Плюсом к этому идёт просторный великолепный санузел с душевой кабиной, неплохой матрас и довольно хорошее постельное бельё. Полотенца меняются бросанием их на пол, жидкое мыло и гель для душа в душевой кабине присутствует, набор для чистки зубов и бритья выдаётся по просьбе. Выдаётся 0,33 фирменной воды на человека в день.
Обслуживание товарищи в отеле тоже очень странное и противоречивое! Вот например горничная без особого приглашения как будто боялась заходить в номер что при людях, что без оных. Но к ней никаких претензий, так как наша была очень общительной, энергичной и милой дамой, к тому же показала нам много других номеров. А вот девушка с ресепшена, при бронировании номера по телефону, была крайне некомпетентна и совершенно не могла растолковать чем же всё-таки разные номера отличаются друг от друга кроме как ценой. Но самое странное у них товарищи творится в баре. Решили мы поужинать, меню довольно занимательное, хоть и не большое. Так как в ресторанах я предпочитаю есть что нибудь интересное /а не пельмени, к примеру/ решила заказать какого-то там барашка-ягненка, подошедшая девушка сообщила что его нет и вот я впала в ступор, потому как теперь, кроме пельменей, есть оставалось в общем то только спагети с морепродуктами, которые в Челябинске я ни за что бы есть не стала, но отель загородный, голод, как говорится, тоже не тётка, поэтому заказала... К слову сказать ещё я заказала борщ - подача была прекрасная, принцесса была ужасная, в том смысле, что на вкус прямо скажем был "не фонтан" - едали так сказать и намного лучше, но вот подача - "вау! /правда без пампушки/ и она компенсировала вкус. Принесли второе. С почти целым кальмаром, которого я, следуя из набора приборов, должна есть ложкой и вилкой. Без ножа. Попросила, очень даже вежливо, просто попросила нож, и вот тут началось. Пришёл мальчик-официант, который сообщил, что все сделал как надо и положено, нож он при этом не принёс. Ну каково! Мало того, что не выполнил элементарную просьбу, так ещё начал меня учить жизни и сообщать что все правильно. Ну я предложила, опять таки вежливо попробовать самому осилить кальмарову тушку ложкой и вилкой. Отказался. После этого нож все-таки принесли /Алиллуя!/. Да, кстати, оказалось что и баранина у них таки была. И это тоже, в том числе, про странный персонал.
В последний день в отеле на завтраке произошёл вообще неприятный момент, конкретизировать его даже не хочу, просто позвала официантку показала и все. И вот тут началось странно приятное. Подошёл администратор, хотя и не звала и не хотела даже афишировать произошедший неприятный момент, извинился, предложил десерт, отказалась, но вот тут-то меня и прорвало с подачей кальмара без ножа, выслушал, удивился, пообещал пересмотреть подачу, вот ведь им все равно, а мне приятно. Организовали нам поздний выезд, ещё принесли комплимент в номер. Все хорошо и приятно. Расстались друзьями. Вобщем, несмотря на кучу странностей и противоречий летом приеду посмотреть сервировку спагети с морепродуктами.

Ещё добавлю про баню. Удобно и не дорого, для тех, кто любит что-то отмечать в бане. Подъезд и стоянка двух машин прямо у номера, большая общая комната с огромным телевизором, большой диван и кресла, чайник, кулер, чай, кружки, парная и римская, которую они почему-то называют турецкой терма, небольшой бассейн, отдельные две раздевалки. Можно заказывать без проживания в отеле. Веником пользоваться нельзя.

Про рекомендацию прям не знаю, что и сказать, пока порекомендую, а летом посмотрю ещё.
4,
Плюсы: умение разрешать недопонимания с гостями
Минусы: описаны выше
Отзыв: Отель со странностями.
Отель, я вам скажу не без странностей. Первая странность на вывеске при входе - название отеля 'Гелиопарк', это при том, что переименование произошло несколько лет назад. Вторая странность тоже очень странная - жилая часть отеля состоит из трёх корпусов, соединенных между собой помещением, в котором между прочим находится бар и только в этом баре (ну и вномере конечно) зимой можно обедать, ужинать, полдничать, даже завтракать в те дни, когда ресторан для завтраков занят и просто пить, есть и выпивать в любое время. И странно когда мимо твоего стола регулярно ходят люди в верхней одежде и часто с чемоданами!
Ещё одна странность, но она очень хорошая, почти самый недорогой номер состоит из полноценных (даже не смежных) двух комнат с телевизорами. Это очень удобно. Плюсом к этому идёт просторный великолепный санузел с душевой кабиной, неплохой матрас и довольно хорошее постельное бельё. Полотенца меняются бросанием их на пол, жидкое мыло и гель для душа в душевой кабине присутствует, набор для чистки зубов и бритья выдаётся по просьбе. Выдаётся 0,33 фирменной воды на человека в день.
Обслуживание товарищи в отеле тоже очень странное и противоречивое! Вот например горничная без особого приглашения как будто боялась заходить в номер что при людях, что без оных. Но к ней никаких претензий, так как наша была очень общительной, энергичной и милой дамой, к тому же показала нам много других номеров. А вот девушка с ресепшена, при бронировании номера по телефону, была крайне некомпетентна и совершенно не могла растолковать чем же всё-таки разные номера отличаются друг от друга кроме как ценой. Но самое странное у них товарищи творится в баре. Решили мы поужинать, меню довольно занимательное, хоть и не большое. Так как в ресторанах я предпочитаю есть что нибудь интересное /а не пельмени, к примеру/ решила заказать какого-то там барашка-ягненка, подошедшая девушка сообщила что его нет и вот я впала в ступор, потому как теперь, кроме пельменей, есть оставалось в общем то только спагети с морепродуктами, которые в Челябинске я ни за что бы есть не стала, но отель загородный, голод, как говорится, тоже не тётка, поэтому заказала... К слову сказать ещё я заказала борщ - подача была прекрасная, принцесса была ужасная, в том смысле, что на вкус прямо скажем был "не фонтан" - едали так сказать и намного лучше, но вот подача - "вау! /правда без пампушки/ и она компенсировала вкус. Принесли второе. С почти целым кальмаром, которого я, следуя из набора приборов, должна есть ложкой и вилкой. Без ножа. Попросила, очень даже вежливо, просто попросила нож, и вот тут началось. Пришёл мальчик-официант, который сообщил, что все сделал как надо и положено, нож он при этом не принёс. Ну каково! Мало того, что не выполнил элементарную просьбу, так ещё начал меня учить жизни и сообщать что все правильно. Ну я предложила, опять таки вежливо попробовать самому осилить кальмарову тушку ложкой и вилкой. Отказался. После этого нож все-таки принесли /Алиллуя!/. Да, кстати, оказалось что и баранина у них таки была. И это тоже, в том числе, про странный персонал.
В последний день в отеле на завтраке произошёл вообще неприятный момент, конкретизировать его даже не хочу, просто позвала официантку показала и все. И вот тут началось странно приятное. Подошёл администратор, хотя и не звала и не хотела даже афишировать произошедший неприятный момент, извинился, предложил десерт, отказалась, но вот тут-то меня и прорвало с подачей кальмара без ножа, выслушал, удивился, пообещал пересмотреть подачу, вот ведь им все равно, а мне приятно. Организовали нам поздний выезд, ещё принесли комплимент в номер. Все хорошо и приятно. Расстались друзьями. Вобщем, несмотря на кучу странностей и противоречий летом приеду посмотреть сервировку спагети с морепродуктами.

Ещё добавлю про баню. Удобно и не дорого, для тех, кто любит что-то отмечать в бане. Подъезд и стоянка двух машин прямо у номера, большая общая комната с огромным телевизором, большой диван и кресла, чайник, кулер, чай, кружки, парная и римская, которую они почему-то называют турецкой терма, небольшой бассейн, отдельные две раздевалки. Можно заказывать без проживания в отеле. Веником пользоваться нельзя.

Про рекомендацию прям не знаю, что и сказать, пока порекомендую, а летом посмотрю ещё.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В этом отеле охрана никакая!!!Ставили на стоянку катер,бы.
В этом отеле охрана никакая!!!Ставили на стоянку катер,был вероломно угнан,о чем сообщили работники отеля аж через 2 суток!!!! Никакой речи об охраняемой парковке,я считаю, и речи быть не может. Если уж тут катер угнать могут,то,видимо,и авто,и другие транспортные средства оставлять здесь небезопасно!!!
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в данном отеле на Рождественских каникулах с сем.
Отдыхали в данном отеле на Рождественских каникулах с семьей и друзьями. Была куплена специальная программа. Планируемый заезд 04.01.16 по 06.01.16. Стояли крепкие уральские морозы - минус 28-30 градусов. Прибыли в 14-00, при въезде охрана и шлагбаум, территория вся огорожена и охраняется ,удобные места для парковки автотранспорта. Заселение прошло моментально, 5 минут и мы в номере. Номер двухкомнатный люкс с двуспальной , с балконом, на втором этаже, в номере было чисто и тепло. Порадовала ванная комната,всё новое , чистота идеальная. Территория отеля - всё в шаговой доступности. Заказывали мангальную зону, сауну . Отель приготовил Рождественскую программу на три дня, всё было расписано, где то участвовали , где то нет. В общем не скучали. По питанию : могу сказать - что понравилось, всё свежее и вкусно приготовлено, голодными небыли. Приятно было посидеть вечерком в баре Тобакко, пропустить пару стаканчиков,сыграть партейку. Порадовал персонал отеля - понятные,вежливые,чётко работают.
В данном отеле провели замечательные Рождественские каникулы. Спасибо за приятный отдых.
5,
Плюсы: хорошие номера
бесплатный пляж
Минусы: читайте в описании. но это не критично
Отзыв: В ожидании лучшего.
Добрый день. Мой первый отзыв на отель в России. Но по работе бываю в отелях подобного уровня, поэтому сравнить есть с чем. В данном случае выбирала отель на сутки для отдыха в выходной день. Основным критерием выбора было наличие частного пляжа, т.к. погода в городе +33 и выше. Бронирование через Booking - тут все безупречно. Выбирала номер эконом, т.к. планировала все время проводить на пляже. Итак по списку ))
1) Общее впечатление от отеля - отличное, красивая ухоженная территория (это лучший отель для проведения выездных мероприятий). Удачное расположение - очень близко к городу.
2) Номер (232 - второй корпус третий этаж, лифта нет) понравился (заказывала на верхнем этаже - получила, мансардного типа) очень удачно расположена зона отдыха с диваном, креслами и столиком и "за углом" две кровати, соединенные в одну. Кондиционер расположен казалось бы удачно, на кровать не дует, но дует прямо на дверь ванной, так что если выходить после душа, то лучше его заранее отключить. Впечатление от номера - чисто, аккуратно, ковролин немаркого цвета, кровати удобные, подушки тоже. Имеется чайный набор (эл.чайник, чашки,ложки, сахар, чай и кофе(Нескафе), в минибаре (полном-платном) также есть стаканы, фужеры, рюмки, штопор и открывашка, а также 0,5л фирменной воды без газа. В номере много эл.розеток!! Хорошее освещение. Вся техника работает отлично. Ванная комната очень небольшая, но приятно находиться, ощущение чистоты. Большая (полукруглая) душевая кабина.
А вот теперь сравнение с отелями такой же звездности в России и немного за границей (без названий, просто укажу на то, что не очень приятно поразило). Благодаря программе Ревизорро мы знаем сколько должно быть полотенец - наши 4* выдали на 2х местный номер 4 полотенца, т.е по 2 на гостя, полотенце для ног отсутствовало. Для ног были тапочки, но самого дешевого варианта, какие в СПА салонах даже редко встретишь. В ванной из всех косметических принадлежностей были только шапочки для душа (мыло для рук и гель для душа в дозаторах). Т.е. ни одноразовых зубных щеток, ни ватных дисков, ни ушных палочек, ни крема для тела обнаружено не было. (При отъезде спросила на ресепшен - может это только в номере эконом, но мне ответили, что номера в отеле отличаются только размерами и меблировкой).
3) Питание - завтрак шведский стол, включен в стоимость. Просто скажу, в других отелях было лучше.Тут не плохо, но... Может потому что мало гостей.. Про место для завтрака - хорошо, что на одном из сайтов отзывов прочитала какая туда ведет дорога, была морально готова )))...ммм..есть ощущение, что нужно проходить через служебную лестницу в подвал (на самом деле цокольный этаж), в общем не оч. приятные впечатления.
4) Сервис.
Т.к. была только сутки, то про уборку сказать ничего не могу, кроме того, что по приезду номер произвел очень хорошее впечатление по чистоте. Но по углам не лазила, пыль не проверяла. Главное что санузел произвел ощущение чистоты.
Ресепшен. Регистрация быстрая, спасибо Booking(приехала после 14). Сотрудники доброжелательные. Но вот тут на мне случился минус. Повторюсь- погода стояла жаркая, у отеля свой пляж, НО сотрудник ресепшен ни словом ни обмолвился про условия пользования пляжем для гостей отеля (хорошо, что из отзывов и на сайте я уже знала, что для гостей отеля это бесплатно), а должен был выдать браслет и конечно уточнить, чем я могу пользоваться и где что можно получить (пользоваться можно лежаком и брать пляжные полотенца, они находятся в здании проката инвентаря).- Мой минус в оценке за сервис именно по этой причине.
5) А теперь про пляж (актуально конечно только для лета и хорошей погоды). Достаточно места, даже в выходной и при условии, что пляж могут посещать не только гости отеля (за плату). Много лежаков, есть большие и малые зонты, мелкий белый песок, каждое утро выравнивается, при входе в воду немного камней, но можно найти место почти без них, несколько спасателей. Как я уже написала, пляжные полотенца. Рядом с кафе (это близко) есть стационарный туалет с душем (регулярно моется).Прямо на пляже есть душ с теплой водой - а вот тут есть куда улучшить сервис: вода из душа стекает по пляжу в сторону озера (пляж чуть наклонный) и в результате все середина пляжа мокрая, песок слипшийся. От душа нет дорожек без песка, а песок очень мелкий, на выходе с пляжа тоже нет кранов для мытья ног. В результате весь песок гости уносят с собой в отель.
Итог. Отдыхом я осталась довольна.Очень хочу вернуться. А мои комментарии по поводу обустройства пляжа, возможно помогут администрации отеля быть лучше.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Свадьба в SMOLINOPARK).
27.09.2014 отмечали свадьбу в SMOLINOPARК, впечатление просто потрясающее. Территория отеля поражает своей красотой, все чисто, зелено, озеро на горизонте. Зал оформлен прекрасно, обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо за шоу и вкусную еду. Торт был просто потрясающим!)
Номер в подарок, тоже произвел очень приятное впечатление, был оформлен столик с фруктами и шампанским как у нас на банкете, цветы в номере,, просторный номер с видом на озеро и красиво оформленный дворик. Все настольно красиво, завтрак в номер, с очень вкусной кашей и многим другим).
Спасибо большое за хорошее настроение, и массу приятных впечатлений и воспоминаний.
Спасибо всем, кто сделал для нас этот день незабываемым, счастливым!!! И за столько подарков при выезде)
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: рождественские каникулы 2014.
были в приятном восторге от организации рождественского отдыха с 4 по 6 января 2014 года! сразу отмечаю удобное расположение - недалеко от города.
помимо стандартного набора, который предлагают везде и всюду: каток, горки и т.п. наш досуг был дополнен другой интересной программой: мы заранее забронировали магнальную зону, нам её подготовили: уголь, жидкость для розжига, пакет с одноразовой посудой (мы по незнанию взяли всё с собой),
после январского мороза мы с удовольствием приняли участие в какаопитии с пряниками, потом мы 2 взрослые пары (!!) участвовали в декорировании пряников, продолжили досуг катанием на тюбингах и конечно же баней ))
вечером на ужине была развлекательная программа с различными конкурсами и конкурсом караоке.
для семей с детьми была хорошо организованная анимация - дети всё время чем-то занимались и не мешали отдыхать родителям. Аниматоры очень приветливые девочки оставили самое приятное впечатление!
обязательно хочу отметить занятия по йоге, отлично позанимались!
также в одном из помещений был расположен по-новогоднему декорированный уголок с камином, свечами, подарками и ёлочкой, в итоге мы увезли 200 фотографий )
обязательно приедем ещё!
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выбрали тур для молодоженов.К плюсам хотелось бы отнести.
Выбрали тур для молодоженов.К плюсам хотелось бы отнести: 1) Привозят и увозят на машине.
2)Номер готов,размещения не ждали.Номер просторный,чистый,украшенный шарами,плюс шампанское и фрукты.
3)час сауны
4)фотосессия
5)особо хочется отметить ужин,остались очень довольны,вкусно!(рыбное меню)
6)завтрак попросили в номер-удобно не правда ли)
Есть конечно и минусы-невнимательное отношение работников пляжа,и вовремя не накрытый стол на ужин.
А в целом романтик удался,спасибо!!!Рекомендуем!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сервис по новым ценам, но по старым советским стандартам.
Приехали в Челябинск заполночь вдвоем с коллегой-иностранцем, надо было только помыться и переночевать. Сняли в "Смолинопарк" два одноместных номера по цене около 3 тысяч за номер ("клюнули" на "4 звезды"). Переночевать-то переночевали, а вот помыться так и не вышло. Горячую воду можно было получить только через водонагреватель. Найти, где он включается, удалось не сразу, для этого пришлось вызвать дежурную. Никаких описаний по поводу пользования нагревателем в номере не обнаружилось, да и выключатель был не рядом с нагревателем. Дежурная щелкнула выключателем, я открыла воду и стала ждать, когда она нагреется. Те водонагреватели, которые я видела раньше, работали именно так: надо открыть кран, и тогда вода начнет греться. Но в данном случае она оставалась ледяной. Раза три или четыре я ходила вниз на ресепшен с жалобами, что мой нагреватель, видимо, неисправен. Что я слышала в ответ: «Ждите. Все ждут, и Вы подождете». «У нас ремонт, временные неудобства». «Вот в номере за 6500 была бы сразу горячая вода». Ну да, а три тысячи за ночь - это так, копейки. Но все же мной овладела навязчивая идея принять горячий душ: на улице было минус 30, а мы весь день мотались по морозу. С четвертой попытки, наконец, с ресепшен вызвали водопроводчика. Оказалось, что я все сделала неправильно: надо было не открывать воду, а наоборот, включить нагреватель, закрыть краны и ждать (а как я должна была до этого догадаться?). Водопроводчик оказался единственным «клиентоориентированным» сотрудником: он хотя бы извинился за доставленные неудобства и около двух часов ночи любезно посоветовал мне подождать еще часок. Мой иностранный коллега к тому времени давно спал, помывшись, как он потом признался, «частями». И вот мне интересно: кто же присвоил такой, с позволения сказать, гостинице категорию "четыре звезды"? Хочу пожелать ее сотрудникам, чтобы их так же обслуживали там, куда они ездят по работе и на отдых!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сервис по новым ценам, но по старым советским стандартам.
Приехали в Челябинск заполночь вдвоем с коллегой-иностранцем, надо было только помыться и переночевать. Сняли в "Смолинопарк" два одноместных номера по цене около 3 тысяч за номер ("клюнули" на "4 звезды"). Переночевать-то переночевали, а вот помыться так и не вышло. Горячую воду можно было получить только через водонагреватель. Найти, где он включается, удалось не сразу, для этого пришлось вызвать дежурную. Никаких описаний по поводу пользования нагревателем в номере не обнаружилось, да и выключатель был не рядом с нагревателем. Дежурная щелкнула выключателем, я открыла воду и стала ждать, когда она нагреется. Те водонагреватели, которые я видела раньше, работали именно так: надо открыть кран, и тогда вода начнет греться. Но в данном случае она оставалась ледяной. Раза три или четыре я ходила вниз на ресепшен с жалобами, что мой нагреватель, видимо, неисправен. Что я слышала в ответ: «Ждите. Все ждут, и Вы подождете». «У нас ремонт, временные неудобства». «Вот в номере за 6500 была бы сразу горячая вода». Ну да, а три тысячи за ночь - это так, копейки. Но все же мной овладела навязчивая идея принять горячий душ: на улице было минус 30, а мы весь день мотались по морозу. С четвертой попытки, наконец, с ресепшен вызвали водопроводчика. Оказалось, что я все сделала неправильно: надо было не открывать воду, а наоборот, включить нагреватель, закрыть краны и ждать (а как я должна была до этого догадаться?). Водопроводчик оказался единственным «клиентоориентированным» сотрудником: он хотя бы извинился за доставленные неудобства и около двух часов ночи любезно посоветовал мне подождать еще часок. Мой иностранный коллега к тому времени давно спал, помывшись, как он потом признался, «частями». И вот мне интересно: кто же присвоил такой, с позволения сказать, гостинице категорию "четыре звезды"? Хочу пожелать ее сотрудникам, чтобы их так же обслуживали там, куда они ездят по работе и на отдых!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ МЕРОПРИЯТИЙ.
Хочу поблагодарить от своего имени и имени своих коллег коллектив отеля за теплый и радушный прием.
Мы находились в отеле с 15 по 18 августа 2012 г. для проведения регионального совещания нашей компании ,т.е. цель поездки была не туристической а деловой.Организация всех бизнес-услуг-конференц-зал,питание,номера была отличной.Отдельные слова благодарности человеку который точно,своевременно и очень профессионально все это нам организовал -Агеевой Екатерине менежеру службы размещения.Обязательно буду рекомендовать этот отель своим коллегам и друзьям,т.к.отель интересен не только для проведения бизнес-активити но и для отдыха,что мы тожк смогли оцентить.Спасибо вам большое!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Приятнейшее впечатление от гостеприимства отельной.
Приятнейшее впечатление от гостеприимства отельной команды. Высший уровень подготовки. Браво! Улыбки, всё вовремя. Отличный СПА. Международный уровень. Спасибо большое за великолепное обслуживание и высокий сервис!
Михаил и Жанна Локшины, советники президента компании Neways Eurazia.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Приятнейшее впечатление от гостеприимства отельной команд.
Приятнейшее впечатление от гостеприимства отельной команды. Высший уровень подготовки. Браво! Улыбки, всё вовремя. Отличный СПА. Международный уровень. Спасибо большое за великолепное обслуживание и высокий сервис!
Михаил и Жанна Локшины, советники президента компании Neways Eurazia.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Урра!!! Вот и я теперь могу написать отзыв о гостиничном.
Урра!!! Вот и я теперь могу написать отзыв о гостиничном комплексе Smolinopark. Сразу хочется отметить, что у нас там была свадьба 13.08.2011 года. Информация для невест-очень долго мы выбирали между Березкой и Смолинопарком. Остановили на втором варианте и не пожалели!!!!! Начнем с того, что за полгода мы бронировали ресторан Х.O. Думаю, это одно из самых красивых мест в городе Челябинске! Задолго до банкета менеджер службы питания Андрей Глушков помог нам выбрать подходящие блюда для нашего банкета и фуршета. Выражаем ему огромную благодарность, так как все было организовано на высшем уровне-морс и спиртное не закончились, закусок было достаточно, торт доедали на следующий день! Самое главное-гости были сыты и довольны! Хочется отметить работу официантов-они настолько классные, что хочется их тут же усадить столы и попросить присоединиться к нам! Я даже слышала разговоры гостей с разных столов- каждый доказывал, что именно их стол обслуживает лучший официант! Лично мне такие споры были очень приятны) Немаловажный факт для невест-ночью после банкета нам предоставили отчет об оставшемся спиртном и закусках, а на следующий день все(еду) в контейнерах выдали и мы на пляже накормили гостей, спиртное забрали чуть позже. Далеко не в каждом ресторане закуски отдают после банкета! Так же хочется отметить работу Зонтович Юлии, которая помогла нам с выбором развлекательной программы! Всё было на высшем уровне! Служба размещения во сработала великолепно-нам и нашим гостям дали шикарные номера, очень быстро выдавали ключи, выполняли все наши просьбы. В общем, я благодарю всю команду гостиничного комплекса Смолинопарк за прекрасную организацию нашей свадьбы! Спасибо за то, что 13 августа 2011 года запомнится мне и моим гостям навсегда!!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хотелось бы выразить огромную благодарность.
Хотелось бы выразить огромную благодарность и признательность всему персоналу гостиницы "Smolinopark" в организации проведения свадебного торжества 18.06.2011, а в частности, Юлии Зонтович и Сергею Хворостову. Спасибо вам за высокий профессионализм, качественное обслуживание, внимательность! Кухня просто отменная! Всё на высочайшем уровне! Все гости в восторге! Мы бесконечно счастливы, что провели этот незабываемый день в "Smolinopark".

Желаем Вам успехов во всем!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хотелось бы выразить огромную благодарность.
Хотелось бы выразить огромную благодарность и признательность всему персоналу гостиницы "Smolinopark" в организации проведения свадебного торжества 18.06.2011, а в частности, Юлии Зонтович и Сергею Хворостову. Спасибо вам за высокий профессионализм, качественное обслуживание, внимательность! Кухня просто отменная! Всё на высочайшем уровне! Все гости в восторге! Мы бесконечно счастливы, что провели этот незабываемый день в "Smolinopark".

Желаем Вам успехов во всем!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Спасибо Вам огромное за гостеприимство, нашему.
Спасибо Вам огромное за гостеприимство, нашему руководству все очень понравилось, и номера и еда и тёплое отношение персонала. Они даже купались ночью. Ещё раз спасибо огромное! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Спасибо Вам огромное за гостеприимство, нашему руководств.
Спасибо Вам огромное за гостеприимство, нашему руководству все очень понравилось, и номера и еда и тёплое отношение персонала. Они даже купались ночью. Ещё раз спасибо огромное! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: От имени Администрации Губернатора Челябинской области.
От имени Администрации Губернатора Челябинской области выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность Вам и Вашему коллективу за оказанное содействие в размещении передовой группы делегации Председателя Правительства Российской Федерации В.В.Путина в период с 19 по 24 июля 2010 года.
Прошу передать благодарность всем сотрудникам, кто способствовал успешному проведению данного мероприятия.
Выражаю надежду на дальнейшее сотрудничество, и желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.



Заместитель Губернатора –
Руководитель Администрации
Губернатора Челябинской области В.М.Евдокимов
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: От имени Администрации Губернатора Челябинской области.
От имени Администрации Губернатора Челябинской области выражаю искреннюю благодарность и глубокую признательность Вам и Вашему коллективу за оказанное содействие в размещении передовой группы делегации Председателя Правительства Российской Федерации В.В.Путина в период с 19 по 24 июля 2010 года.
Прошу передать благодарность всем сотрудникам, кто способствовал успешному проведению данного мероприятия.
Выражаю надежду на дальнейшее сотрудничество, и желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе.



Заместитель Губернатора –
Руководитель Администрации
Губернатора Челябинской области В.М.Евдокимов
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выражаем общую благодарность и признательность от себя.
Выражаем общую благодарность и признательность от себя лично и всех гостей, приехавших на юбилей моего мужа Камерер Владимира Александровича, директора Челябинского филиала ОАО «Уралмонтажавтоматика» с 29.05.09 по 31.05.09 г.
За 2 дня, проведенные в гостиничном комплексе «Смолино», мы ощутили душевную атмосферу, уют, тепло, которым нас окружал обслуживающий персонал гостиницы.
Хочется всех отметить молодой, красивый персонал на ресепшн: Надежду, Кристину, Ксению и 2 Екатерины. Очень доброжелательные и прекрасные молодые леди. Спасибо милые, добрые, душевные.
Особо хочется отметить и поблагодарить сотрудников ресторана «Х.О.»: Андрея, Сергея, Александра. Очень вкусно и качественно приготовленная пища. Все красиво и изысканно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу за 2 дня. Ресторану «Х.О.» от имени гостей благодарим Наташу за чудотворное и вкусное изобретение уникального торта «60 лет». Спасибо!!!
Благодарность всем нашим прекрасным, молодым организаторам юбилейной программы вечера: Юле, Руслану, Игорю Владимировичу. Мы очень рады встречи с Вами и замечательной программе вечера. Спасибо Вам от имени всех гостей и от нас с мужем за прекрасную программу и фейерверк, который внес такую красоту и значимость в это. Никто не ожидал такого размаха. Всем гостям понравилась экскурсия по Челябинску.
Юля! Спасибо тебе за твою душевность. Мы очень благодарны всем сотрудникам гостиницы и обслуживающему персоналу. Оставайтесь такими добродушными, внимательными!!!
Спасибо за все!!!
С уважением,
Камерер Тамара Богдановна
и все наши гости: г.Уфа, г. Пермь, г.Москва, г.Екатеринбург, г.Чебоксары, г.Тюмень, г.Челябинск и др
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выражаем общую благодарность и признательность от себя ли.
Выражаем общую благодарность и признательность от себя лично и всех гостей, приехавших на юбилей моего мужа Камерер Владимира Александровича, директора Челябинского филиала ОАО «Уралмонтажавтоматика» с 29.05.09 по 31.05.09 г.
За 2 дня, проведенные в гостиничном комплексе «Смолино», мы ощутили душевную атмосферу, уют, тепло, которым нас окружал обслуживающий персонал гостиницы.
Хочется всех отметить молодой, красивый персонал на ресепшн: Надежду, Кристину, Ксению и 2 Екатерины. Очень доброжелательные и прекрасные молодые леди. Спасибо милые, добрые, душевные.
Особо хочется отметить и поблагодарить сотрудников ресторана «Х.О.»: Андрея, Сергея, Александра. Очень вкусно и качественно приготовленная пища. Все красиво и изысканно. Огромное спасибо обслуживающему персоналу за 2 дня. Ресторану «Х.О.» от имени гостей благодарим Наташу за чудотворное и вкусное изобретение уникального торта «60 лет». Спасибо!!!
Благодарность всем нашим прекрасным, молодым организаторам юбилейной программы вечера: Юле, Руслану, Игорю Владимировичу. Мы очень рады встречи с Вами и замечательной программе вечера. Спасибо Вам от имени всех гостей и от нас с мужем за прекрасную программу и фейерверк, который внес такую красоту и значимость в это. Никто не ожидал такого размаха. Всем гостям понравилась экскурсия по Челябинску.
Юля! Спасибо тебе за твою душевность. Мы очень благодарны всем сотрудникам гостиницы и обслуживающему персоналу. Оставайтесь такими добродушными, внимательными!!!
Спасибо за все!!!
С уважением,
Камерер Тамара Богдановна
и все наши гости: г.Уфа, г. Пермь, г.Москва, г.Екатеринбург, г.Чебоксары, г.Тюмень, г.Челябинск и др
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Наша свадьба проходила в Смолино 28 июня 2008г.
Лучшего.
Наша свадьба проходила в Смолино 28 июня 2008г.
Лучшего места для церемонии просто нельзя представить! Выездная регистрация оформляется очень красиво и необычно, организатор свадьбы во всем помогает и подсказывает, чем очень облегчает жизнь будущим супругам. Наша свадьба оставила только положительные воспоминания и эмоции, единственное, что пошло немного не по плану-это погода. Именно в день нашей свадьбы с самого утра хлынул дождь, а у нас была запланирована регистрация на улице и ресторан на берегу, немного порасстраивавшись, мы решили поверить в народную мудрость, что дождь в день свадьбы-хорошая примета и все переместили в ресторан ХО. Церемония прошла ничуть не хуже, ресторан сам по себе очень удачно оформлен ,а с праздничными украшениями стал еще лучше. Банкет также проходил в зале ресторана, остались довольны и качеством еды и ненавязчивым, но очень внимательным обслуживанием. Места в зале хватило для размещения всех гостей и танцев, и выступления танцевальных коллективов.
Именно в Смолино получаются очень красивые свадебные фотографии, которым могут позавидовать остальные невесты). Также запомнилась подготовка к свадьбе-организатор от отеля помогала нам в репетиции самой церемонии, советовала по поводу украшений, фейерверка и артистов. Работники ресторана также помогали с выбором блюд на праздничный стол, основываясь на опыте предыдущих праздников. Гостям очень запомнился барашек, запеченый целиком и горка из шампанского-по поводу этих двух позиций выслушали много восторгов. Когда стемнело, на улице был организован салют - ярко горящие буквы наших имен и теперь уже общей фамилии-на фоне ночного неба и на свежем летнем воздухе - это зрелище привело всех в восторг.
Очень удобно наличие номеров для иногордних гостей и тех, кто хотел остаться ночевать в отеле. Для гостей, решивших поехать домой был организован трансфер (гостей на свадьбу также привозили машины отеля, чем очень облегчили нашу жизнь). Очень понравился номер молодоженов-празднично украшеный и с завтраком на утро. На второй день у нас была заказана сауна-достаточно большая для того,чтобы в ней поместились все желающие. Так как было прохладно и ветренно, сауна стала очень актуальным и приятным дополнением к свадьбе. А завершилось все ужином на пирсе, еду из ресторана принесли прямо туда, накрыли все как в ресторане и под мерное покачивание волн озера, неспешные разговоры и звон бокалов мы медленно осознали, что вот теперь мы женаты. собстенная свадьба пролетает очень быстро, столько подготовки и волнения, а сам праздник заканчивается гораздо быстрее, чем чужие свадьбы))) Главное на свадьбе-помнить ,что это ваш день и не тратить нервы на какие-то мелочи, от всех мелочей нас оградил гостеприимный отель и организатор Юлия. Мы своей свадьбой остались очень довольны и выражаем благодарность всем работникам отеля, принявшим участие в ее организации.
С уважением,
Елена и Александр Нетт
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Наша свадьба проходила в Смолино 28 июня 2008г.
Лучшего.
Наша свадьба проходила в Смолино 28 июня 2008г.
Лучшего места для церемонии просто нельзя представить! Выездная регистрация оформляется очень красиво и необычно, организатор свадьбы во всем помогает и подсказывает, чем очень облегчает жизнь будущим супругам. Наша свадьба оставила только положительные воспоминания и эмоции, единственное, что пошло немного не по плану-это погода. Именно в день нашей свадьбы с самого утра хлынул дождь, а у нас была запланирована регистрация на улице и ресторан на берегу, немного порасстраивавшись, мы решили поверить в народную мудрость, что дождь в день свадьбы-хорошая примета и все переместили в ресторан ХО. Церемония прошла ничуть не хуже, ресторан сам по себе очень удачно оформлен ,а с праздничными украшениями стал еще лучше. Банкет также проходил в зале ресторана, остались довольны и качеством еды и ненавязчивым, но очень внимательным обслуживанием. Места в зале хватило для размещения всех гостей и танцев, и выступления танцевальных коллективов.
Именно в Смолино получаются очень красивые свадебные фотографии, которым могут позавидовать остальные невесты). Также запомнилась подготовка к свадьбе-организатор от отеля помогала нам в репетиции самой церемонии, советовала по поводу украшений, фейерверка и артистов. Работники ресторана также помогали с выбором блюд на праздничный стол, основываясь на опыте предыдущих праздников. Гостям очень запомнился барашек, запеченый целиком и горка из шампанского-по поводу этих двух позиций выслушали много восторгов. Когда стемнело, на улице был организован салют - ярко горящие буквы наших имен и теперь уже общей фамилии-на фоне ночного неба и на свежем летнем воздухе - это зрелище привело всех в восторг.
Очень удобно наличие номеров для иногордних гостей и тех, кто хотел остаться ночевать в отеле. Для гостей, решивших поехать домой был организован трансфер (гостей на свадьбу также привозили машины отеля, чем очень облегчили нашу жизнь). Очень понравился номер молодоженов-празднично украшеный и с завтраком на утро. На второй день у нас была заказана сауна-достаточно большая для того,чтобы в ней поместились все желающие. Так как было прохладно и ветренно, сауна стала очень актуальным и приятным дополнением к свадьбе. А завершилось все ужином на пирсе, еду из ресторана принесли прямо туда, накрыли все как в ресторане и под мерное покачивание волн озера, неспешные разговоры и звон бокалов мы медленно осознали, что вот теперь мы женаты. собстенная свадьба пролетает очень быстро, столько подготовки и волнения, а сам праздник заканчивается гораздо быстрее, чем чужие свадьбы))) Главное на свадьбе-помнить ,что это ваш день и не тратить нервы на какие-то мелочи, от всех мелочей нас оградил гостеприимный отель и организатор Юлия. Мы своей свадьбой остались очень довольны и выражаем благодарность всем работникам отеля, принявшим участие в ее организации.
С уважением,
Елена и Александр Нетт
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Несколько раз проводили мероприятие совместно с отелем.
Несколько раз проводили мероприятие совместно с отелем «Гелиопарк Смолино». В результате остались самые замечательные впечатления от обслуживания, от внимательного отношения всего персонала к желаниям гостей. Профессионализм менеджеров, европейский уровень отеля, уютная, красивая территория, плюс прекрасный новый комплекс а рестораном, конференц-залами, зимним садом-все это оставляет неизгладимые впечатления у гостей.
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами Урала
Матвеева Милена Владиславовна
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Несколько раз проводили мероприятие совместно с отелем.
Несколько раз проводили мероприятие совместно с отелем «Гелиопарк Смолино». В результате остались самые замечательные впечатления от обслуживания, от внимательного отношения всего персонала к желаниям гостей. Профессионализм менеджеров, европейский уровень отеля, уютная, красивая территория, плюс прекрасный новый комплекс а рестораном, конференц-залами, зимним садом-все это оставляет неизгладимые впечатления у гостей.
Региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами Урала
Матвеева Милена Владиславовна
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Благодарю коллектив отеля, Ташко Марию, Адрианова Дмитрия.
Благодарю коллектив отеля, Ташко Марию, Адрианова Дмитрия, Романенко Федора, Наконечную Кристину и службу размещения, содержания помещений , Бардинцеву Н. Плотникову, охрану отеля. Спасибо за высокий уровень сервиса, гостеприимство, соответствия стандарту уровня отелей. Наше мероприятие прошло успешно благодаря слаженной работе коллектива отеля и каждого человека. Благодарю за Ваше внимание! Менеджер международного класса Людмила Горина.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выражаю огромную благодарность коллективу "Heliopark.
Выражаю огромную благодарность коллективу "Heliopark Смолино" за прекрасную подготовку, организацию и проведение банкета по поводу открытия нашего филиала. Мероприятие прошло на высочайшем уровне. Весь коллектив банка и гости были просто потрясены (в хорошем смысле слова) работой вашего обслуживающего персонала, и, в особенности менеджеров. Официанты, обслуживающие банкет были настолько профессиональны и вежливо-предупредительны. Хочу высказать особую благодарность и признательность нашему персональному менеджеру-Черниковой Надежде. Эта очаровательная девушка просто искренне заряжала нас своей энергией и жизнелюбием. Она - профессионал своего дела!!! Огромное спасибо!!!
Валерия Ёлхина,
начальник отдела по работе с клиентами
челябинского филиала Коммерческого Банка,
"Московский Капитал".
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Выражаю огромную благодарность коллективу "Heliopark Смол.
Выражаю огромную благодарность коллективу "Heliopark Смолино" за прекрасную подготовку, организацию и проведение банкета по поводу открытия нашего филиала. Мероприятие прошло на высочайшем уровне. Весь коллектив банка и гости были просто потрясены (в хорошем смысле слова) работой вашего обслуживающего персонала, и, в особенности менеджеров. Официанты, обслуживающие банкет были настолько профессиональны и вежливо-предупредительны. Хочу высказать особую благодарность и признательность нашему персональному менеджеру-Черниковой Надежде. Эта очаровательная девушка просто искренне заряжала нас своей энергией и жизнелюбием. Она - профессионал своего дела!!! Огромное спасибо!!!
Валерия Ёлхина,
начальник отдела по работе с клиентами
челябинского филиала Коммерческого Банка,
"Московский Капитал".
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю.
Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю…..

14.02.2009 в День Святого Валентина у меня была свадьба!!!!!!! Решили не скупиться на это мероприятие и выбрать место для проведения торжества соответствующее….
За 3 месяца была суета… и выбрано место HELIOPARK в Челябинске……. Встретились с руководящим составом, оговорили все условия, очень много намеревалось быть гостей, поэтому необходимо было бронировать номера, чтобы все организовывать в одном месте….Все оговорили, сделали нам скидочки, по спиртному 1:3 свое, взяли преоплату (причем момент составления договора был упущен….типа мы солидная организация и все будет тип-топ)… ну да бог с ним…… За 2 дня перед торжеством, мы еще раз встретились, дабы обговорить мельчайшие подробности мероприятия, нас попросили оплатить оставшуюся сумму, хорошо, без проблем!!!!!!!!! А вот проблемы начались после……

День торжества….
Обслуживание было настолько бестолковым, видимо правила ресторанного этикета в этом заведении не знакомо ни кому, мало того, что выход порций был сокращен до min (к примеру выход салата 200г, подали чуть ли не 50г), уму не постижимо, так все куда то торопились, не успев открыть рот поднести вилку, уже официанты убирали тарелки прям из под носа, причем не спрашивая ни кого ни о чем…… нарушена была подача блюд, было изначально оговорено, что ставить и на какой стол, а они решили так: если ассорти (рыбное, мясное и т.д.) скушали – значит добавим, а если ковыряются, ну круто - НАМ больше достанется!!!!!!! Так как все подмерзли и проголодались, все налегали на еду, нежели на спиртное…… смена блюд была просто молниеностной!!!!! А ТОРТ, СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, был совершенно не тот, что я заказывала, ядерного оранжевого цвета «вырви глаз»……. Ну внешность обманчива, внутри оказался вкусным….. после подачи торта, должен был быть салют, и как только переступили порог ресторана (был среди гостей человек, который уходя пересчитал все оставшееся спиртное – причем он был трезвый), официанты ЛОМАНУЛИСЬ убирать спиртное и еду, народ был в разгаре и по сути уходиться не собирался (было оговорено, что ни кто ни кого выгонять не собирался, просто музыку потише сделают и гости могут продолжать веселиться)….все пошли на салют и провожать молодых….. когда ж вернулись, то столы были почти пустые, т.е. убраны официантами, гости попросили отдать спиртное и еду, персонал тупо пожимал плечами, мол молодые запретили спиртное пить и еду со столов забирать, завтра мол вам на стол снова выставят….. БРЕД…… гости были из Москвы и обеспеченные люди, которые могли позволить себе купить спиртное и еду…… причем покупали они НАШЕ же спиртное у официантов, кто за поцелуй, кто за деревянные… УЖАС……

Утро следующего дня…..
Мероприятие должно было начаться в 14.00, но по каким то причинам (было сказано тем же Федором Романенко, что стол не засервирован еще и чуток надо подождать), банкет начался в 14.45, у нас был еще ведущий на второй день, который должен был развлекать народ с 14.00-16.00 (ну он и отвел с 14.45 – 15.45) причем им сказано было, а я то тут причем, вас не пускали, а у меня свои дела!!!!! Офигенно!!!!!!!! Ладно……. проехали….. было заказано на второй день порций по количеству людей, а они сделали фуршет, все хотели горячего супчика, а на столе стояло 2 кастрюлички, каждая из которых вмещает max 5 порций ОСТЫВШЕГО супа….. ну и соответственно в остальном самообслуживание, ладно…… мы любезно попросили персонал выставить на стол вчерашнее спиртное и еду, почему то снова все пожимали плечами, вызвали Романенко Федора вроде (он ответственный за кухню) ….пришел, и на вопрос где еда и спиртное? он нагло отвел глаза и сказал, что гости все ночью выпили, причем видно что ВРЕТ!!!!!!!! и не краснеет, очень неприятно….. не видела ни одной свадьбы, чтобы все съели – ни когда не поверю, тем более на торжественном дне был целый баран, и подан в конце вечера, все были уже сытые….ВЕСЬМА ОБИДНО…ДОСАДНО…ЛАДНО пришло время провожать гостей…. А молодежь направилась в сауну продолжать банкет…НО преградой был скандал на ресепшен, один из гостей собирался вылетать ночью, и поэтому решил заранее рассчитаться, чтобы с утра не получилось накладок…. Так его «обули» в 3 раза положенной суммы, стали поднимать чеки, разбираться, причем персонал так упирался, и округлял глаза…… разобрались, видимо не привыкать накалывать им подпивших людей, в общем сумма была поделена на 3 мягко говоря, навариться не удалось…… об извинениях я вообще говорить не буду, так как их ни кто не услышал в принципе……. Пошли в сауну, караоке не работало, 1,5 часа обслуживающий персонал ходил, что то настраивал, потом менял!!!!!!!!! Ну не забывайте что на улице февраль, а двери постоянно хлопались туда сюда и как бы в принципе не для этого в сауну пришли, чтоб на персонал смотреть…. Ладно….. отдохнули, попели и попили…… так закончился второй день….

День выезда…
Завтрак входил в оплату номера, пока мы собирались, упаковывались, пришли на завтрак в 11.01 столы были уже убраны, причем завтрак до 11.00 (молниеностные официанты)…. Ладно накормили, при этом скривились так, будто мы их попросили покормить за их кровные…… поели, поднялись на ресепшен и там нас ожидал подарочек очередного адреналина.... Хамки (толи Марина, толи Мария админ вроде и еще какая то девица), оскорбляли в присутствии пожилых дам, какие хреновые гости, как мы их достали, как они нас терпели, и как мы себя плохо вели (заметьте на дворе кризис, а гуляли мы от души, не отказывали себе ни в чем, были оплачены на гостей номера+ресторан+ведущий и они же еще наживились нашим спиртным и едой, И ЕЩЕ НЕДОВОЛЬНЫ ОСТАЛИСЬ), разговаривали бесцеремонно на «ты» как с друзьями, повышали голос, пучили глаза и орали, что вызовут милицию…… короче только в лоб не послали, вот так ПЕРСОНАЛ был недоволен нами…. Причем хочу напомнить, что гостиничный комплекс позиционирует себя очень круто, а вот обучить персонал видимо не хватило возможностей…. Даже при уборке номера, после первых суток у меня был взят безвозмездно техническим персоналом дорогой парфюм, это вообще логике не поддается…..Весьма остались недовольны происходящим, и наверно будем сообщать в вышестоящие инстанции…
Вот такой милый рассказик получился, хочу всех предостеречь от обмана, причем я не первая, кто сообщает о таком наглом и халатном поведении комплекса……..

С наилучшими пожеланиями, ЕЛЕНА
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю.
Добрый день всем! Хочу рассказать всем свою историю…..

14.02.2009 в День Святого Валентина у меня была свадьба!!!!!!! Решили не скупиться на это мероприятие и выбрать место для проведения торжества соответствующее….
За 3 месяца была суета… и выбрано место HELIOPARK в Челябинске……. Встретились с руководящим составом, оговорили все условия, очень много намеревалось быть гостей, поэтому необходимо было бронировать номера, чтобы все организовывать в одном месте….Все оговорили, сделали нам скидочки, по спиртному 1:3 свое, взяли преоплату (причем момент составления договора был упущен….типа мы солидная организация и все будет тип-топ)… ну да бог с ним…… За 2 дня перед торжеством, мы еще раз встретились, дабы обговорить мельчайшие подробности мероприятия, нас попросили оплатить оставшуюся сумму, хорошо, без проблем!!!!!!!!! А вот проблемы начались после……

День торжества….
Обслуживание было настолько бестолковым, видимо правила ресторанного этикета в этом заведении не знакомо ни кому, мало того, что выход порций был сокращен до min (к примеру выход салата 200г, подали чуть ли не 50г), уму не постижимо, так все куда то торопились, не успев открыть рот поднести вилку, уже официанты убирали тарелки прям из под носа, причем не спрашивая ни кого ни о чем…… нарушена была подача блюд, было изначально оговорено, что ставить и на какой стол, а они решили так: если ассорти (рыбное, мясное и т.д.) скушали – значит добавим, а если ковыряются, ну круто - НАМ больше достанется!!!!!!! Так как все подмерзли и проголодались, все налегали на еду, нежели на спиртное…… смена блюд была просто молниеностной!!!!! А ТОРТ, СВАДЕБНЫЙ ТОРТ, был совершенно не тот, что я заказывала, ядерного оранжевого цвета «вырви глаз»……. Ну внешность обманчива, внутри оказался вкусным….. после подачи торта, должен был быть салют, и как только переступили порог ресторана (был среди гостей человек, который уходя пересчитал все оставшееся спиртное – причем он был трезвый), официанты ЛОМАНУЛИСЬ убирать спиртное и еду, народ был в разгаре и по сути уходиться не собирался (было оговорено, что ни кто ни кого выгонять не собирался, просто музыку потише сделают и гости могут продолжать веселиться)….все пошли на салют и провожать молодых….. когда ж вернулись, то столы были почти пустые, т.е. убраны официантами, гости попросили отдать спиртное и еду, персонал тупо пожимал плечами, мол молодые запретили спиртное пить и еду со столов забирать, завтра мол вам на стол снова выставят….. БРЕД…… гости были из Москвы и обеспеченные люди, которые могли позволить себе купить спиртное и еду…… причем покупали они НАШЕ же спиртное у официантов, кто за поцелуй, кто за деревянные… УЖАС……

Утро следующего дня…..
Мероприятие должно было начаться в 14.00, но по каким то причинам (было сказано тем же Федором Романенко, что стол не засервирован еще и чуток надо подождать), банкет начался в 14.45, у нас был еще ведущий на второй день, который должен был развлекать народ с 14.00-16.00 (ну он и отвел с 14.45 – 15.45) причем им сказано было, а я то тут причем, вас не пускали, а у меня свои дела!!!!! Офигенно!!!!!!!! Ладно……. проехали….. было заказано на второй день порций по количеству людей, а они сделали фуршет, все хотели горячего супчика, а на столе стояло 2 кастрюлички, каждая из которых вмещает max 5 порций ОСТЫВШЕГО супа….. ну и соответственно в остальном самообслуживание, ладно…… мы любезно попросили персонал выставить на стол вчерашнее спиртное и еду, почему то снова все пожимали плечами, вызвали Романенко Федора вроде (он ответственный за кухню) ….пришел, и на вопрос где еда и спиртное? он нагло отвел глаза и сказал, что гости все ночью выпили, причем видно что ВРЕТ!!!!!!!! и не краснеет, очень неприятно….. не видела ни одной свадьбы, чтобы все съели – ни когда не поверю, тем более на торжественном дне был целый баран, и подан в конце вечера, все были уже сытые….ВЕСЬМА ОБИДНО…ДОСАДНО…ЛАДНО пришло время провожать гостей…. А молодежь направилась в сауну продолжать банкет…НО преградой был скандал на ресепшен, один из гостей собирался вылетать ночью, и поэтому решил заранее рассчитаться, чтобы с утра не получилось накладок…. Так его «обули» в 3 раза положенной суммы, стали поднимать чеки, разбираться, причем персонал так упирался, и округлял глаза…… разобрались, видимо не привыкать накалывать им подпивших людей, в общем сумма была поделена на 3 мягко говоря, навариться не удалось…… об извинениях я вообще говорить не буду, так как их ни кто не услышал в принципе……. Пошли в сауну, караоке не работало, 1,5 часа обслуживающий персонал ходил, что то настраивал, потом менял!!!!!!!!! Ну не забывайте что на улице февраль, а двери постоянно хлопались туда сюда и как бы в принципе не для этого в сауну пришли, чтоб на персонал смотреть…. Ладно….. отдохнули, попели и попили…… так закончился второй день….

День выезда…
Завтрак входил в оплату номера, пока мы собирались, упаковывались, пришли на завтрак в 11.01 столы были уже убраны, причем завтрак до 11.00 (молниеностные официанты)…. Ладно накормили, при этом скривились так, будто мы их попросили покормить за их кровные…… поели, поднялись на ресепшен и там нас ожидал подарочек очередного адреналина.... Хамки (толи Марина, толи Мария админ вроде и еще какая то девица), оскорбляли в присутствии пожилых дам, какие хреновые гости, как мы их достали, как они нас терпели, и как мы себя плохо вели (заметьте на дворе кризис, а гуляли мы от души, не отказывали себе ни в чем, были оплачены на гостей номера+ресторан+ведущий и они же еще наживились нашим спиртным и едой, И ЕЩЕ НЕДОВОЛЬНЫ ОСТАЛИСЬ), разговаривали бесцеремонно на «ты» как с друзьями, повышали голос, пучили глаза и орали, что вызовут милицию…… короче только в лоб не послали, вот так ПЕРСОНАЛ был недоволен нами…. Причем хочу напомнить, что гостиничный комплекс позиционирует себя очень круто, а вот обучить персонал видимо не хватило возможностей…. Даже при уборке номера, после первых суток у меня был взят безвозмездно техническим персоналом дорогой парфюм, это вообще логике не поддается…..Весьма остались недовольны происходящим, и наверно будем сообщать в вышестоящие инстанции…
Вот такой милый рассказик получился, хочу всех предостеречь от обмана, причем я не первая, кто сообщает о таком наглом и халатном поведении комплекса……..

С наилучшими пожеланиями, ЕЛЕНА
Написать отзыв без регистрации

Smolinopark 4* отзывы:

Прочитайте отзывы об Smolinopark 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Smolinopark 4*.







Топ-100 Челябинская область
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
908
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 375
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 857
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.