Поделитесь своим опытом
Отзывы о SM Royal Hotel 3*
СохранитьSM Royal Hotel 3* - отзывы которым можно доверять. SM Royal Hotel 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о SM Royal Hotel 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наша поездка в см роял.
Мы заехали в марте месяце 16 число по 20 число олотили. Сняли номер 202 Люкс, который стоил 6 000 рублей сутки, думаю слово "люкс" должно говорить само за себя по итогу что получили это ужас! Обдёрганая мебель, обои отвадиваются, телевизор неработает, кушали на кресло упала крошка я протёрла влажно салфеткой и от этого кожаного кресла она стала чёрного цвета грязнющая! Кровать скрепит! Мы приглядели номер на соседней улице новый за цену 3500 обрадовались думали уедем и заберём деньги, так нет же нас окотили! Что при выезде мы получим штраф стоимостью 6000 тысяч рублей (как будто мы какие то дебоширы)! И все деньги за оставшиеся 3 дням нам не вернут! И если нас не устраивает их обдёрганый "люкс" они нам могут показать их другой номер класса ниже мы пошли его смотреть... то что мы посмотрели ещё обдёрганей нашего "люкса" и что они готовы нас переместить за ту же сумму 6000 рублей за сутки в него! Молчу про то что могли бы предложить хотя бы перерасчёт раз номер классом ниже! По хорошему деньги не вернули и мы остались привязаны к этому отвратительному номеру что бы сохранить наши деньги! Из положительного только хорошие завтраки тут +. И конечно же обдёрганый бассейн с подогревом на крыше мозайка отваливается от него и мы поранили ногу. Не рекомендую этот отель!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхали в октябре 2020 года. нас все устроило. на мелочи.
отдыхали в октябре 2020 года. нас все устроило. на мелочи не обращали внимание. приехали не на проверку. бассейн чистый и теплый. убирались каждый день, гигиенические принадлежности давали каждый день. персонал дружелюбный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендуют этот отель никому.
Добрый день. Если вы сомневаетесь, ехать в этот отель или нет, то прочитайте отзыв до конца. Отдыхали в этом отеле 10 дней в июне. Из плюсов можно выделить доброжелательность девушек на ресепшене , любой вопрос решали быстро. На этом все. Минусов , к сожалению , больше. 1.Существенный минус в том, что очень близко расположен аэропорт, самолёты летают каждые 15 минут, в том числе и ночью, спать невозможно. От каждого гула просыпаешься. В номере практически нет розеток. Так же номер очень маленький, несмотря на то, что у нас был комфорт. Вай Фай не работает. Так же пару раз видели на стене и потолке паука.. 2.Очень не удобный график уборки номера. С 15 до 17 часов. В это время обычно люди отдыхают или собираются на ужин. Вся уборка заключается в том, что выносят мусор и меняют полотенца. На этом все. Так же горничные носят полотенца просто в руках , берут свой телефон , трогают кнопки лифта и их же кладут гостям. Не очень гигиенично. За 10 дней у нас ни разу не помыли пол. Гигиенические средства подливали в бутыли только по запросу, сами горничные их не пополняли. Кстати , к слову, мыло, гель для душа и шампунь наливают из одной бутылки. Универсальное гигиеническое средство для всего. Первый раз сталкиваюсь с таким. Не всегда клали нужное количество полотенец. Душевая кабинка очень узкая, не развернуться , плюс протекала. 3.Питание. Жирные минус. Завтрак начинается поздно , в 8 утра, обычно по практике, в других отелях начинается с 6.30, т.к. люди уезжают рано на экскурсии. Ужин наоборот, заканчивался слишком рано, в 19.00. Так же с экскурсий можно не успеть поесть. Кормили не вкусно. Еда всегда была холодной, даже если приходили к началу завтрака или ужина. Получается сразу подают холодные блюда. Завтраки всегда одни и те же. Блинчики покупные, просто разогретые. Сосиски самые дешевые. Колбаса не первой свежести. Первый день на ужин было испорченное кислое пюре.. без комментариев. В следующие разы так же некоторе блюда вызывали сомнения в своём качестве. Некоторая еда попросту была испорчена. Так же была всегда не дожаренная курица. Практически во все блюда добавляют кинзу. Конечно понимаю, что кто то ее любит , но зачем добавлять ее везде и в таких огромных количествах. В голову приходит только один ответ - что бы заглушить вкус испорченного продукта. Из напитков чай, вода , разбавленный водой компот и разбавленный водой один пакетированный сок. Кофе платный. Сладкий стол тоже состоит не понятно из чего. Всегда уже не свежие печенья, порезанные на кусочки засохшие булочки, и какие то резиновые пирожные. 4.Бассейн грязный. Может быть для кого то будет слишком тёплый. Если ещё не передумали сюда заезжать, то берите строго без питания, пожалеете. Вокруг полно кафе и столовых, где можно вполне нормально покушать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Адлер в Марте :).
Отдыхали в отеле в период с 22.03.21 по 25.03.21г. Если кратко, то все замечательно, мы всем остались довольны! Мы оплачивали только проживание, оценить питание в полной мере не могу. Но специально для вас сделала фото столовой при отеле. Все очень достойно и красиво. Расположение отеля - удачное, тихое место, без оживлённой дороги, рядом магазинчики, кафешки с шашлычком, даже КРАСНОЕ/Белое! и столовые (например, если пойти в сторону ул. Ленина, сразу на углу наткнётесь на достойную столовую «Грация» - все вкусно, по-домашнему, цены демократичные). До моря - по прямой, минут 10. До рынка Адлера (большой выбор фруктов, сувениров и т.д.) - минут 15-20, автобусная остановка, чтобы доехать до олимпийских объектов - 10 минут. Про отель: Внешне Sm Royal выглядит лаконично, стильно, имеет небольшую уютную территорию перед входом. Все чисто, ухожено. На ресепшн приятные девушки. Сразу хочу отметить профессионализм. Отель бронировали за месяц, до дня нашего приезда мне неоднократно звонили представители отеля с вопросом, точно ли приедем, во сколько нас ждать. Сложилось впечатление, будто мы едем к давно знакомым людям, где нас ждут. Впечатление не поменялось при приезде. Приехали мы в 11.00, (заселение в 14.00), нам разрешили оставить вещи на ресепшн, и мы отправились гулять, в 11.30 мне позвонили и сказали, что можно заселяться, номер готов. Приятно))) В номере все работало исправно. Мебель, сантехника «не уставшие». Оснащён всем необходимым: есть гигиеническое принадлежности, чайник, холодильник, сейф, тапочки, халаты, банные полотенца и полотенца для бассейна. 2 кондиционера - индивидуальный и общий, оба отлично работали (на тепло, в нашем случае-сушили вещи после прогулок под дождем). Пароль Wi-Fi дадут на ресепшн. Уборка была ежедневная. Небольшой, но чистый бассейн на крыше отеля. Вода тёплая. Вокруг имеются лежаки, душ, туалет и место для курения. Работает до 23.00, что очень порадовало. Находишься за день, ноги гудят, а тёплая водичка - очень кстати, а вокруг ночной Адлер, самолёты над головой взлетают))) романтика!! Отель предлагает экскурсии, цены даже ниже того, что в киосках, большой выбор. Подводя итог, хочу сказать, что нам все понравилось, отель оставил о себе приятное «послевкусие». Сотрудники отеля - молодцы! Профессионалы! Очень достойная «тройка» на побережье Адлера! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель понравился , расположение хорошее , все рядом.
Отель понравился , расположение хорошее , все рядом , до моря минут 5-7 . Уборка ежедневно , все чисто. В номере халаты , тапки , гель , шампунь , зубные щетки , паста . Кулер с водой на этаже , чайники тоже на этаже. Бассейн классный на крыше . Вода в бассейне была тёплая , отдыхали в феврале ,температура воздуха была 3-5 градусов ,в воде не холодно .Хамам платный . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Бассейн с подогревом! 31 градус в октябре.
Всем привет. Были в отеле неделю с 27.10.2020 по 03.11.2020 с женой и двумя пацанами 7-ми и 9-ти лет. Просто получилось поехать на каникулы. Искал отель с бассейном с подогревом. И среди всех вариантов этот был самый оптимальный. И он оказался самый лучший! Бронировал на сайте отеля, там оказалось дешевле. Почитал предыдущие отзывы. Начну с того, что отель звонил мне за три дня до заезда каждый день и спрашивал, не поменялись ли у меня планы. Я брал трубу каждый раз. Ни один звонок не был пропущен. В день заезда мы несколько раз созванивались и уточнялись. ПРО ЕДУ Брал неделю с завтраками. Обратите внимание на первую мою фотографию. Это меню завтрака. Ты приходишь и выбираешь по одной позиции из каждого подменю. Я не знаю, я не гурман, возможно, я не привередливый, возможно я просто не разбираюсь в вопросе, но овсянка была божественна (хотя, может кому то может покажется сладковатой). Сырники с орехами и карамелью! Ммм... Вот панкейки (оладьи) с медом не понравились - мало меда. Сухо. Омлет классический - ммммм, Помидорная яичница - ммм, там еще и болгарского перчика добавили ). Кофе! Кофе делают в кофемашине, и он (оно) по вкусу насыщенное. Так что кофе - гуд. Капучинатор пока что был неисправен, поэтому предлагали кофе с молоком. Молоко хорошее, жена оценила. Могу также сказать хорошее про творог с медом. Вкусно. Сок и компот качественный, не юпи, так что тут твердая пятерка. Сезонные фрукты - нам доставались виноград и сочная хурма, которая таяла во рту. Ну еще были апельсины и яблоки. Один раз нарезали грейпфрут. Также перед уходом с завтрака можно узнать, что будет на обед. Что бы заказать комплексный обед за 350 рублей. А также можно узнать и про ужин. Надо заказывать заранее, потому как готовят на заготовленное количество человек. Иначе придется обедать из меню. Обедали из меню - вкусно. Котлета по-киевски и котлета домашняя очень понравились. Так что кто то там в отзывах был недоволен кухней - видимо повара сменили ). При выходе из отеля слева на углу фруктово-овощная лавка. С приятнейшим продавцом. Брали там чурчхеллу (или как там правильно). Также нам она порекомендовала взять шашлык в кафе "Чили", что через квартал по пути к морю. Мы там были и вам рекомендуем. Можно взять хачапури-по-имеретински (в виде пиццы) 400 грамм за 300 руб, и к нему пол шампура овощного шашлыка (тоже 300 руб). Таким образом вкусно и не напряжно поужинала наша семья )) Не доходя до кафе "Чили", есть сетевой магазин "Красное и Белое", где можно купить недорогой сок или шоколадки. Потому как рядом с отелем магазинчик с "потолочными" ценниками. Также, если пойти в сторону, обратную от моря, то на пересечении ул. Сведлова и ул. Ленина будет столовая "Грация" (можно посмотреть по гугл-картам в смартфоне). Там можно тоже вкусно для столовой покушать. И недорого. ПРО БАССЕЙН. Конец октября - температура воды в бассейне 31 градус! Как говорит отель - бассейн круглогодичный. Часы работы с 9 до 23. Расположен на крыше. Видно взлетающие самолеты. Есть горячий душ и туалет. Глубина бассейна 1.4 метра. По большей части было хорошо. Но иногда поднимался ветер и сквозило. Надо отдавать себе отчет, что в такие моменты можно и простудиться, и уметь себя выгонять из бассейна (это сложно ! )))) Про Вай-Фай На крыше вай-фай работает хорошо. В столовой (внизу) тоже. А вот в номерах как то неуверенно. Хотя, роутеры есть на каждом этаже. То пароль не подходит, то интернета нет. То сигнал слабый. Возле лифта ловит нормально, там даже есть удобные эксклюзивные кресла и диванчики. Вай фай мне был не критичен, у меня и от МТС инет был нормальный. 4г ловило в номере. Интерьер отеля выдержан в едином стиле. Ремонт был сделан очень качественно, применены качественные дорогие материалы (чего стоят одни двери). Хорошая шумоизоляция в стенах. В отель хорошо вложились. Единственное, что ночью могло побеспокоить - хлопание номерных дверей в коридоре этажа. Их закрытие и открытие требует несколько бОльше усилия. На каждом этаже стоят кулеры с водой. А также посередине коридора тумбочка, на которой стоит чайник, который можно взять в номер. На третьем этаже подогрев воды в кулере не работает. Но, мы решили, что это даже плюс - попить в это время охлажденную воду не хочется. А горячую можно взять из кулера этажом выше или ниже, или взять в номер чайник. Телевизор в номере есть, есть спутниковое ТВ на 12 (кажется) каналов. Канал "Карусель" для детей есть, чтобы их занять на какое то время - нам хватало. Так как дома они телик не смотрят - нам это было спасение ). А то была пара дождливых дней, не получалось даже в бассейн сходить. У нас в номере была большая двухспальная кровать, а по бокам от нее поставили две раскладушки для наших детей, причем, следует заметить, раскладушки такие достойные, спать удобно. То есть, персонал постарался для нашего комфорта и кошелька (за это с нас не взяли денег!) Да, душевая кабинка действительно маловата. В ней при переключении в режим гидромассажа, в щели между стенкой и дверями начинает протекать вода хорошими темпами. Поэтому использовать этот режим не рекомендую В день заезда у нашего младшего был День Рождения. При заезде, на ресепшене ему вручили коробочку вкуснейших конфет (мы таких у себя в продаже не видели). Было очень приятно. Также вдвойне приятно, что подарок сделан именно вкусный, а не шляпа какая нибудь. В общем и целом, отель со своим интерьером и персонал с отношением к нам, а также фруктово овощная лавка рядом с отелем, кафе "Чили" и столовая "Грация" оставили глубоко положительные впечатления от отдыха. Был конец сезона, выдалась теплая осень, было немного народа (и в "Сочи парке" тоже). И вот это все в сумме дало свои положительные плоды :) Вроде все что хотел, написал. Кажется, ничего не забыл. Администрации отеля хотелось бы порекомендовать добавить в правила пользования бассейном пункт о том, что необходимо перед бассейном принять душ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Советую.
Рекомендую. Я бы поставила данному отелю 4 звезды. Сервис, отношение и сам отдых был на уровне. 1) размещение - позвонили заранее, уточнили время прилета, ответили на все вопросы. Спасибо! было очень приятно 2) сам номер - фантастический! лучше любого люкса :) и вид из окна на дерево, так и хотелось сорвать ) 3) сервис на уровне! Огромное спасибо всей команде отеля. 4) расположение. Рядом море и рядом центральные улицы 5) на крыше открытый подогреваемый бассейн Рекомендую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как отель нас «кинул» до заезда.
ИстоРия о том, как этот отель нас «кинул». Планировали поездку в этот «чудесный» отель за 2 месяца. Забронировали номер Делюкс на Booking. Периодически приходили подтверждения и звонили для контроля брони, при этом на вопрос о внесении предоплаты сотрудники отвечали, что оплата будет на месте и сейчас ничего платить не нужно. В целом все шло по плану ровно до даты заезда. Наш поезд уже подъезжал к Адлеру и я решила еще раз позвонить в отель, на всякий случай. «Милая» администратор Татьяна, дежурившая 11.03.2020, ответила, что наш номер продали, так как, внимание, у них возникло ОЩУЩЕНИЕ, что мы не приедем! С ее слов, до нас не смогли дозвониться ни сотрудники отеля, ни сотрудники Booking, но эта наглая ложь, даже смешно было все это слушать, если бы не мое возмущение о таком отношении. В общем, если хотите попасть в подобную ситуацию, конечно, бронируйте номера в этом SM Royal Hotel - они умеют испортить отдых, причем в самом начале! Нам просто повезло, что мы ехали не в сезон и буквально в течение 30 минут я уже нашла другой отель для отдыха. А что делать будут те отдыхающие, которые попадут под такую же «подставу» в летний период, даже боюсь себе представить. И к слову о сервисе, администратор SM Royal Hotel даже не извинилась в том, что они нас так подставили, а просто пожелала хорошего отпуска. Мое резюме: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ хостел,потому что вы никому не докажете свою правоту, а администрации отеля наплевать на отдыхающих |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в январе 2020.
Отдыхали в SM-Royal с 29 января по 03 февраля 2020, вдвоем. Ресепшен работает прекрасно, вежливые и коммуникабельные сотрудники. Накануне заселения прислали письмо с просьбой уточнить время, когда мы приедем в отель. Заселили сразу по приезду. Жили в номере 103. В номере соседей слышно не было, wi-fi работал нормально. Номер категории эконом, соответствует фотографиям. Двухспальная кровать, прикроватные тумбочки, бра, телевизор, минибар, комод с зеркалом, кондиционер. В номере тепло, кондиционер не включали. Вся техника работала исправно. В ванной комнате душевая кабинка, небольшого размера, полным людям помыться будет затруднительно, нам нормально. Из туалетных принадлежностей шампунь и гель, мыло, зубной набор из щетки и пасты, туалетная бумага. Добавляли по мере использования. Также для каждого гостя был халат, тапочки и два полотенца. Что удивило - уборка номера проводилась не раньше 18ч вечера, только в воскресенье пришли с утра. Понятно, что некоторые гости этим были недовольны, вечером хочется отдохнуть, а тут стучат - пришли убрать номер. Если хотите сходить в бассейн, то возьмите с собой соответствующую обувь, по территории около бассейна нельзя ходить босиком - это написано в правилах пользования им. Бассейн небольшой, с подогревом. При температуре +10 на улице в бассейне очень комфортно, вечером включают подсветку как в самом бассейне, так и на территории около него, очень красиво. Питание у нас не было включено, но решили все-таки сходить в ресторанчик при отеле на завтрак. Всего, что заявлено в меню не было: вместо манной каши взяли рисовую - не каша, а рассыпчатый рис с молоком. Сырников не было, взяли запеканку, по виду и вкусу не свежеприготовленная. Фирменный завтрак Royal был, но нарезанные овощи, скажем так, не первой свежести. Какао не было, взяли чай. Хотя персонал очень вежливый, и виновато улыбался, на завтрак больше не ходили. Один раз заказывали вечером доставку в номер, стоит 100р. Заказывали мясо по-французки: по факту свиная отбивная в сливочном соусе с грибами, вкусно. Один раз сходили на ужин. Всё, что заказали, было приготовлено, не как на завтрак. Вполне вкусно. Сначала думала, что такая ситуация на завтраке из-за неполной загрузки отеля, но нет, когда решили продлить номер на сутки, свободных номеров было всего 3. До пляжа дойти недалеко. Вокруг отеля несколько столовых, магазины в шаговой доступности. Район хороший, автобусные остановки близко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хороший отель.
Второй раз посещаю этот отель. Огромный плюс отеля - что можно гостить со своим питомцем. в моем случаи с собакой. При заселении была приятно удивлена - вместо стандартного номера, нас поселили в люкс. вот нам где было разгуляться. В отеле очень чисто,красиво,приятная атмосфера. Бассейн на крыше просто супер. Отель очень хорошо расположен. все рядом, море, кафешки,магазинчики. Есть пару минусов. 1)в кулерах воды почти всегда было мало или ее совсем не было.(понадеешься на воду в кулере а там ее нет. или забудешь купить. туда сюда приходилось бежать в магазин за водой.) 2) не вкусная и не качественная еда в ресторане. (в прошлый раз уже писала об этом) . такой чудесный красивый ресторан с не вкусной едой. смените повара. Остальное,,, одни плюсы. |
| Плюсы: | расположение
сервис чистота завтраки бассейн |
| Минусы: | нет балконов
не всем подходящая концепция полного пансиона |
| Отзыв: | Отзыв после трех недель отдыха.
Мы отдыхали в этом отеле с 3.06 по 24.06 2019 года в составе: двое взрослых (из них одна - пенсионер) и двое детей 4 и 11 лет. Расположение отличное, недалеко до моря, младший наш хорошо ходил туда-обратно, без капризов. Улица Павлика Морозова находится в самом центре, множество кафе и магазинов вокруг, при этом, на самой улице тихо и спокойно, мы спали с открытыми окнами. Рядом находится санаторий "Южное взморье" с изумительным парком, где в любую жару тень, детской площадкой и собственным пляжем с лежаками и зонтами. Мы купили пропуск на территорию санатория и проводили время там, это настоящий оазис в центре Адлера. Почему я не рекомендую проживание в самом пансионате? Потому что там оно очень дорогое, а у SM Royal стоимость проживания на порядок ниже, при этом, такое же расположение и отличное обслуживание (об этом ниже). Заселение, номера, этажи. Первый номер, что мне предложили, мне не понравился по субъективным причинам. Без вопросов поменяли, только пришлось подождать еще немного уборку. В итоге мы с сыном жили в 406 номере, очень светлом и с хорошим видом (мы не смотрели в стенку, как это, я знаю, происходит в некоторых других номерах). Это номер комфорт. Я была рада, что нам достался не темный и не, боже упаси, розовый, я б не смогла жить в таких три недели. Как и в других отзывах, отмечу вычурную, но недорогую мебель, стразики и прочие атрибуты "хламурного" дизайна. Но это стилистика всего отеля, с этим ничего не поделаешь) В номере большой шкаф в прихожей (там же сейф), большая кровать, маленький диванчик (скорее всего, раскладывающийся), две прикроватные тумбочки, столик, стул и комод с зеркалом. Кондей и телевизор. В ванной кабина, биде, туалет, раковина, фен. При заезде были мыльные принадлежности, зубной набор. Полотенца. Все, кроме зубного набора, исправно пополнялось каждый день. Внимание: в номерах НЕТ БАЛКОНА! Для себя считаю это явным минусом. Элементарно, негде сушить вещи. На первом, втором и третьем этажах на эвакуацинной лестнице стоят сушилки общего пользования. На четвертом этаже их нет, крайне неудобно ходить со стиркой на другой этаж, учитывая, что часто еще и вся сушилка занята. Вопрос со стиркой я решила просто: мелкие вещи стирала сама, вешала на змеевик, крупные сдавала в прачечную. 300 р за пакет, за несколько часов девочки и постирают, и высушат одежду - очень удобно (хоть и не экономно))). На каждом (опять же, кроме четвертого) этаже есть куллер с холодной и горячей водой, я ходила на этаж вниз. Никаких расстройств ЖКТ от воды из куллера не наблбдалось. На четвертом этаже зато находится выход к самаой важной изюминке отеля - бассейну. Это и плюс, и минус. Плюс - вышел из номера, два шага - и ты в басике. Минус - громко. Бассейн открыт до полуночи, играет музыка, орут люди. К слову сказать, в номерах отличная звукоизоляция, музыка не слышна. Я вечером постоянно после того, как укладывала сына, ходила к куллеру вниз за кипятком, чтобы попить чаю, так вот на этаже шум, гам, а заходишь в номер - и тишина. Только 2 раза за 21 день мне реально мешали особенно громкие гости о еля, но это уже вопрос воспитания и уровня алкоголя в крови у некоторых постоялцев, отель не виноват. Руководству я же все-таки порекомендовала после 22 вечера дверь к бассейну закрывать, чтобы крики не разносились по этажу. Забыла написать, на каждом этаже стоит гладильная доска с утюгом - очень удобно. Сервис. Отличный! У меня нет нареканий. Девочки на рецепшене очень приветливые, воспитанные. На просьбы реагируют быстро, идут на уступки. Я читала перед поездкой отзывы и боялась ехать. Зря, все было супер. Сначала спокойно поменчли номер. Потом я попросила пересчитать нам за питание (оплатила за себя и за сына, но он ничего не ел от слова совсем). В итоге оставили завтраки для сына, а за обеды и ужины перевели на карту деньги! Я даже не ожидала)) Сломалась полочка в шкафу - пришел мастер, починил. Не работала вытяжка - так же починили. Попросила москитную сетку на окно (мы спали с оикрытыми окнами, как я писала раньше) - сделали! Я считаю, это очень круто, когда просьбы не остаются без внимания и решения. За это огромное спасибо и руководству, и администраторам, и мастеру! Уборка. Тоже огромный плюс. Девочки отлично работают, каждый день намывается весь отель, территория. В номерах убираются хорошо (да, за 21 день было два раза косяки по мелочи, но опять же все решилось моментально и с улыбкой). Бассейн проходит утром обработку, сама лично смотрела, как в районе 7-8 утра там все обрабатывали. У меня лично "пунктик" на чистоте, я очень брезглива, люблю, когда порядок. И обычно в отелях я не довольна уборкой. Но тут реально все очень, очень хорошо с этим. Питание. А вот тут двоякое впечатление. Напишу подробно, почему. Мы брали полный пансион, и если завтраки разнообразные и просто отличные, то к обедам и ужинам есть комментарии. Во-первых, нет выбора, ешь, что дают. Я знаю людей, которые не едят рыбу, кинзу, чечевицу и т.д. И если это есть в блюде, а варианта прменять нет, то они могут остаться голодными. Во вторых, порции. Они бывали иногда большими, а иногда предлагалось, например, блюдо: рис и маленькая вареная куриная грудка. Или греча и одно (ОДНО!) крылышко, в котором мяса кот наплакал. Я даже фоткала и отправляла мужу: мол, смотри, в отеле заботятся о моей фигуре)) Ну я-то в целом наедалась, а взрослый мужчина, наверное, съест и не заметит. В третьих, иногда были действительно очень, очень острые блюда. Тут все понятно: южный колорит, в целом, это вкусно, но... с нами были дети, которые такое не едят. Бабушка, у которой от этого страдал живот. И опять же, поменять нельзя..И еще раз, это было вкусно, я лично ела все, но мои родные мучились, не ели, в итоге мы шли кушать в другие места. В четвертых, график работы кафе. Если завтрак был аж до 12 (!), и это отлично. То ужин заканчивался в 19. Не начинался, а ЗАКАНЧИВАЛСЯ, то есть до этого времени надо было уже покушать и уйти. Учитывая, что потом ты всегда еще ходишь, гуляешь, то к 22-м живот уже сводит от голода, и надо или заранее продумать, что купить, чтобы поесть перед сном. Или после ужина идти кушать куда-то еще. Крайне неудобно. Поэтому лично от меня пожелания к руководству: 1. Или сделать более нейтральное меню, чтобы могли позволить себе покушать и дети,и люди старшего поколения. Или ввести диетическое/детское меню. 2. Пересмотреть график работы кафе, заканчивать питание в 19 - очень рано. Про размеры порций я в целом понимаю, учитывая стоимость полного пансиона, исходят из возможностей, и одно крылышко - это логично. Возможно, стоит чуть поднять цены на питание, но и увеличить количество мяса в блюдах. Но еще раз, в целом, мне лично было вкусно, особенно супчики мне понравились и вкусняшки на ужин) ИТОГ: В целом, отель отличный..И даже без поправки "за свои деньги". Расположение, сервис, чистота, бассейн, завтраки - на 5. По поводу обедов и ужинов я расписала подробно. Ну и минус - отсутствие балконов. Но я три недели смогла обойтись и без балкона. Спасибо руководству и всем работникам! Побольше хороших клиентов! Вас будем рекомендовать. P.S.: По просьбе пользователей в комментах добавила фото нашего номера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отвратительный отель.
Хотелось бы оставить отзыв, так как заявленное на сайте не соответствует действительности. Позвонив в отель предварительно узнав про работу бассейна (сказали что работает), так как это было нам принципиально мы решили в нем остановится. Забронировали данный отель, внесли предоплату. За сутки нам позвонили с данного отеля узнать приедем ли мы и во сколько, к концу разговора менеджер сказал что бассейн не работает и когда заработает не известно. Мы попросили снять бронь с 2 суток так как нас это не утроило, менеджер попросила зайти на сайт и самостоятельно снять бронь. Пройдя по ссылке мы увидели что бронь можно отменить только полностью, позвонив в отель менеджер сказала, что раз у вас не получается, сделаете отмену на ресепшене по приезду, оплачивать ничего не надо, так как сутки у вас оплачены. Заехали в 02:00, подошли на ресепшн, нас встретила заспанная и недовольная администратор Риза. Мы попросили ее сделать нам отмену и заселить на на ночь, на что менеджер Риза отказалась нас заселять пока мы не внесем полностью оплату, наше объяснения ее не интересовало и идти на компромисс она не хотела. Так как мы приехали с 2 детьми и в 2-30 нам идти не куда, мы оплатили за все сутки, на что менеджер сказала что за последние сутки она вернет нам деньги утром при выселении. Пройдя в номер мы обнаружили что нет кулера на этаже, далее в номере не работал телевизор, не было чашек для гостя, пить нам приходилось идти на третий этаж. Позвав менеджера и попросив устранить проблему она сказала нам что все будет решаться утром. Уточнив как связаться с руководством, нам сказали что надо писать на почту, мы написали претензию на электронный адрес. Проснувшись в 8-30, от того что начались ремонтные работы и шум рабочих, нам пришлось проснутся, дети тоже проснулись. Решив поскорее собрать вещи и покинуть данный отель нас ждали неприятности, а именно не было света, а так же не было воды чтоб хотя бы просто умыться. Пройдя на ресепшн, мы услышали бурные обсуждения между менеджерами а так же надсмешками на наше письмо, мы уточнили когда на данное письмо нам ответит руководитель и попросили нас рассчитать и вернуть деньги. Но и тут разочарование, деньги нам не отдали, сказали что вышлют письмо с запросом реквизитов на возврат денег а так же пришлют ответ якобы уже полученный от администрации. Мы ушла в другой отель. Ждали мы целый день и так нам ничего не пришло. Позвонив на ресепшен и опять поругавшись с менеджером нам спустя 10 минут пришел ответ, ответ не на нашу жалобу а просто письмо написанное администратором. Впечатления остались очень плохие. И то что заявлено на сайте не соответствует реальности. Мое пожелание - не заселяйтесь туда, чтобы не испортить себе отпуск. |
| Плюсы: | расположение
питание чистота теплый бассейн |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отдых удался.
С 6 октября по 13 октября 2018г. отдыхали в отеле. Очень понравилось. Персонал вежливый, обязательный. В номере чисто, удобно. Горничные умнички, вежливые, аккуратные. Особенно хочу сказать за кафе, у нас было все включено(завтрак, обед, ужин) повар отличный, за 7 дней которые мы были не разу не повторилась с блюдами . Каждый день что-то новое и всегда вкусно. Бармен Виолетта быстрая, доброжелательная. Обслуживание на высшем уровне! Девочки на рецепшене внимательные, доброжелательные, возникшие вопросы решаются быстро.. Территория отеля очень красивая и уютная. В бассейне всегда чистая и теплая вода. До море идти минут пять, по дороге много магазинов. Мы остались очень довольны отдыхом, с удовольствием приедем ещё. Спасибо огромное персоналу и хозяевам отеля за прекрасное обслуживание! |
| Плюсы: | красота
доброжелательность чистота |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Блеск, роскошь, комфорт.
Добрый день, Друзья! Сегодня я вам расскажу о своем самом любимом отеле, с громким названием «SM Royal». Что такое Royal? В переводе с английского это означает королевский. Отель по правду имеет такое название, потому что при входе в него, ты чувствуешь себя не курортником в шортах, а королевой, которую всегда рады видеть)))). Итак давайте по порядку. После отдыха в ЕК мне нужно по делам было задержаться в центре Адлера. Как мы знаем, центр весь точечно застроен, особо ничем там нельзя впечатлиться, но нужно было выбирать. Мой выбор пал на отель «SM Royal», который входит в сеть RESSO HOTELS. Данная сеть включает в себя несколько роскошных отелей в Сочи по доступным ценами. Забронировала номер еще в апреле по акции, стандарт с полным пансионом в сутки обошелся 2600 руб. Согласитесь, что бархатного сезона, для сентября это недорого. При бронировании на официальном сайте заполняешь форму и тут же приходит подтверждение и ваучер на заселение. Оплату можно выбрать при заселении, что я и сделала. Но потом, чтобы быть полностью спокойной мои друзья адлерские проехали в этот отель и оплатили сутки, за вторые я платила при заселении. Что очень понравилось, что на протяжении этого отрезка времени, с апреля по сентябрь, звонили очень приятные, милые девушки, уточняли по поводу заезда, времени прибытия в отель, мы так же с ними обсудили и условия проживания, этажность и т.д. Согласитесь, что не каждый отельер будет беспокоиться о своих клиентах. За два дня до заезда мне пришло письмо, что отель меня ждет и подготовил номер. Все это было написано очень доброжелательно, приятно ощущать такую заботу о тебе. Наступило 24 сентября, мы отправились в «SM Royal». Отель расположен в Адлере, на улице Павлика Морозова 50. Имеет красивое ограждение, парковочных мест маловато, если вы на машине, то этот вопрос сразу обговаривайте с администраторами, они зарезервируют место для вашей машинки. Вошли во двор, и перед взором открылся прекрасный дворик с фонтаном, пальмами, столиками, за которыми уютно расположились отдыхающие. Поднялись по сверкающей лестнице и попали в сказку. Ну здесь я может преувеличила, мы попали в роскошный холл с кожаными диванами, красивыми инсталляциями, цветами. Я не могла поверить своим глазам. Вообще то я Лев по гороскопу, люблю все красивое, золотое, помпезное. Этот отель моя стихия.))) Дело было около 12 часов, заселение проходит с 14 часов. У меня попросили девушки паспорт, предложили оставить вещи и подняться в бассейн, но мои друзья не захотели и мы пошли прогуляться. Около 13 часов мне позвонили из отеля и предложили заселиться. Любезные девушки учли мое пожелание (этаж повыше), за что им отдельное и искреннее СПАСИБО, дали мне карту и пожелали приятного отдыха. На свой третий этаж я поднялась на лифте, он совершенно бесшумный, мягкий, с зеркалами и пошла в номер. По пути естественно все разглядывая. Я бы могла предположить, что отель выдержан в стиле ампир, а как мы знаем данный стиль идет еще из 19 века к нам, подразумевает роскошь, золото, хрусталь, всевозможные декоративные украшения. Все это я встретила в коридоре. На полу лежали везде ковры с логотипом отеля, висели роскошные люстры и бра, которые загорались от датчика движения, около лифта была зона отдыха с глубокими креслами и журнальным столиком. Рядом находился кулер с водой, в любое время суток можно было сделать или чай или кофе. И вот наконец мы добрались до моего номера. Войдя в номер я была приятно удивлена роскошной мебелью, чистейшим санузлом, отсутствием посторонних запахов, огромного окна, которое я тут же открыла. При входе в номер ты попадаешь в прихожую, в которой стоил величественный, красивый шкаф. В шкафу вы найдете тапочки, а если нужен халат, просто позвоните на ресепшен и его вам принесут. В шкафу встроен сейф. Входная и межкомнатные двери очень добротные, посторонних звуков из коридора слышно не было. Из просторной прихожей ты можешь попасть в комнату или в санузел. Давайте начнем с комнаты. Она достаточно большая, с высокими яркими, глянцевыми потолками, красивой резной мебелью, с огромной кроватью, с большим телевизором, который закреплен на кронштейнах. Так же в комнате находится кресло, стул мягкий, небольшой холодильник, который очень хорошо охлаждает продукты и воду. На холодильнике расположен поднос, на нем две чашки, две ложки, тарелки, все что может потребоваться во время отдыха. Напротив кровати находится большой комод с зеркалом, на комоде лежали пульты от телевизора, от кондиционера. Около окна находится журнальный столик, но на мой взгляд, я бы его убрала, он и кресло в этот роскошный интерьер не вписываются. Постельное белье чистое, прямо таки пахнет чистотой. Подошла к окну и увидела перед собой пальмы в соседнем дворике. Все было просто замечательно, радости моей не было предела. Тем более намучавшись в Екатерининском квартале, я понимала, что вот здесь то я смогу и отдохнуть и здоровье пошатнувшееся в том отеле восстановить. Плавно перейдем в санузел. Он тоже просторный, яркий (к сожалению мой телефон не смог передать достоверно цветовую гамму), весь облицован плиткой ярко сиреневой и нежно нежно светлой. Имеется душевая кабина, новая, с несколькими режимами. Внимание, там воду включать нужно предварительно немного потянув на себя ручки, такая конструкция кабины, я с такими еще не сталкивалась. Раковина с чистейшим смесителем, унитаз настенного крепления. Опять хочу подчеркнуть, что там все новое и современное. Еще имеется около унитаза небольшой шланг с душем, то есть можно использовать типа биде. Зеркало тоже большое, имеет подсветку, все выполнено добротно, нигде провода не висят, ничего не мешает. На полочке лежать зубные пасты, щетки, мыло, шампуни, гели, все в двух экземплярах. Так же у меня было пять полотенец, одно из них я использовала как коврик выходя после душа. Вот в такую роскошь я попала. Хочу сразу заметить, что это на тебя не давит, все очень гармонично сделано. Ты чувствуешь просто себя уютно, комфортно и свободно. Везде стоят камеры. Везде тебе встречаются приветливые люди. Во время отдыха в этом отеле я постоянно чувствовала заботу о себе. Горничные все здороваются, с раннего утра поддерживают чистоту, каждый день моют лестницу, столы на улице, так же следят за фонтаном. В отеле везде чисто, нигде не видела пыли, грязи, а ведь этим не каждый отель может похвастаться. И главный бонус этого отеля, это круглогодичный бассейн на крыше. Вот! Вы только представьте себе, как фантастически приятно в январский вечер поплавать в теплом бассейне под открытым небом. Да это же сплошная романтика! Вода чистая,всегда поддерживается 30-33 градуса. Около бассейна стоят лежаки, столики с креслами, пальмы, так же рядом расположен телефон, чтобы позвонить на ресепшен или в ресторан. Имеется душ, санузел. Теперь о питании. Кафе расположено на минус первом этаже, в него можно попасть спустившись вниз по лесенке или зайти с улицы. Готовят все вкусно и по домашнему, а уж какая милейшая девочка по имени Виолетта вас обслуживает, а готовит вкусные блюда Армене, у нее все всегда домашнее. Продукты всегда закупаются свежие, супчики просто восторг. Все блюда подаются на красивой посуде. Виолетта настолько профессионал своего дела, что даже приятно наблюдать за ее работой. Все мгновенно подается, грязная посуда тут же убирается. И что самое главное, это чуткость этих двух людей. Я аллергик и сразу спросила добавляется ли майонез в блюда. Меня Виолетта заверила что нет, и потом за этим она очень четко следила, а Армене мне специально готовила салат со сметаной. Низкий поклон вам, мои дорогие! Хочу выразить огромную благодарность хозяину или хозяйке данного отеля, за то что смогли сплотить команду, именно команду воспитанных, доброжелательных и приятных сотрудников. Ко мне все относились хорошо, всегда даже малюсенькие проблемы решались в мою пользу и сразу. Ни разу не услышала от персонала какое то недовольство. Всегда только радушие и улыбки! «SM Royal», вы подняли слишком высоко планку, после вас уже где либо отдыхать не хочется. Желаю вам только успехов, процветания и всех благ! Обязательно вернусь и не единожды! Данный отель рекомендую от души. Остались вопросы, спрашивайте! Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | все плюсы |
| Минусы: | маленькая парковка не всегда есть места |
| Отзыв: | Очень хороший отель.
Решили слетать на выходные- посмотреть, что да как сейчас в отечественном туризме. Многие друзья , кто посетил в этом году - привезли только положительные эмоции . В аэропорту взяли машину на все 4 дня - при отеле есть бесплатная парковка, но не всегда есть места, т.к. много гостей. Нас заселили сразу - номер на 1 этаже. Для других этажей есть лифт, а так же для подъема на бассейн (4 этаж). Очень удобно в купальнике и халате подниматься на бассейн. Персонал очень хороший, все девочки очень приветливые, вежливые и помогут и подскажут. В номерах хорошо убирают, каждый день. С полотенцем можно ходить на бассейн и после попросить смену на свежее.В номере: халаты, тапочки,полотенца, кондиционер, холодильник, шампунь,гель,мыло,зубные щетки, паста, фен, набор кружек. У стойки регистрации стоит куллер всегда с горячей и холодной водой, при необходимости можно попросить штопор). На каждом этаже стоит гладильная доска + утюг. До пляжа минут 5-7 по прямой улочке где можно вкусно поесть и купить все, что душе угодно. Очень ухоженная территория, освежающий фонтан и столики, где можно посидеть. Отель очень понравился, спасибо за теплый прием.... если еще вернемся в Адлер.... то точно в этот отель. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | ещё советский сервис
хромает сервис |
| Отзыв: | Удобный и уютный.
Отдыхали с мужем. Заселили сразу. Номер на первом этаже, небольшой, но уютный. Только окно выходит во внутренний двор и стену. Но не беда. Дизайн отеля в стиле напоминающим Ампир (точно не определю). Интересно. Видно, что работал дизайнер, т.к. мебель, ковры, шторы, люстры, светильники выполнены в этом стиле. На каждом этаже есть колеры с водой, гладильные доски с утюгом. В сервисе не очень расторопны. Иногда уборку делали только к вечеру. Приходилось напоминать в первые 2 дня поменять полотенца, принести шампунь и т.п. И, конечно, постель никто не застилает как заграницей , чтобы простыни натянуты и лебеди из полотенец. Но персонал вежливый, приветливый. Завтраки комплексные на выбор, 5 вариантов. Вкусные и сытные. Обслуживают хорошо. Кафе уютное. На крыше бассейн, лежаки, столики. И во дворе столики, плетёные кресла, фонтан. Уютно посидеть вечером. Самое главное- это расположение. Море в 10 минутах ходьбы. Рядом всё: кафе, столовые, магазины, автобусные остановки, рынок. В целом хорошо, т.к. мы понимали, куда едем, и что ожидает. |
| Плюсы: | завтраки
бассейн расположение |
| Минусы: | маленькие душевые кабины
отсутствие балкона |
| Отзыв: | Подойдет для короткой поездки.
Отель подойдет для короткой поездки 3-4 дня не больше. Существенный минус отеля- отсутствие балконов в номерах, где будут сушить вещи после пляжа,люди которые едут на пару недель не понятно. Также для меня минус это очень маленькие душевые кабины- хотя рост у меня всего 170 и вес не большой. Как там может помыться здоровый русский мужчина- не понятно). Завтраки отличные и сытные, можно завтракать на улице за уютными плетенными столиками.Персонал почти приветливый по большей части. Очень милая и радушная девушка блондинка на ресепшн была. Помогала во всем, а вот вторая ( темненькая) даже почему то не считала нужным здороваться)). Существенный плюс - бассейн на крыше с подогревом и противотоком. Кайф просто, особенно с учетом грязного и холодного моря..........Так же очень удачное расположение от остановок общественного транспорта( все рядом)- можно самим съездить на Красную поляну, подышать чистейшим воздухом, покататься на подъемниках, насладится потрясающими видами. Поездка и выбор отеля были очень спонтанными, за два дня до выезда купили билеты на самолет и махнули на выходные на море.Эх море-море....Когда есть с чем сравнить- отдыхать на родном побережье больше не захочется.Отель для своих денег достойный. Рекомендую для коротких поездок. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не обнаружила |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отель и номера очень чистые, красивые, жили как в замке. Wi-fi ловит отлично, главное его сначала поймать. Кабельное телевидение. Соседей мы не слышали. Убирались в номере всегда в тот момент, когда нас не было. Бассейн с подогревом на крыше. Хотя и не большой, но в этот период там почти никто не купался, поэтому мы спокойно плавали по 2 раза в день. Температура в бассейне была 32-35 градусов. Очень приветливый персонал. До моря минут 7 прогулочным шагом. Рекомендую! |
| Плюсы: | хороший и отзывчивый персонал |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв 2.
После отдыха в данном отеле в марте 2016, решили не искать другой, а поехать туда же в сентябре 2016, только попросили номер на 1 этаже. Дополнить предыдущий отзыв хочу тем, что в сентябре дочка заболела и персонал отеля помог в решении всех вопросов. Горничные соглашались посидеть с ней в номере пока папа бегал в аптеку, приносили покушать из кафешки и без всяких возмущений, по просьбе, меняли полотенца и постельное белье!!! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ЭТО!!! |
| Плюсы: | месторасположение
бассейн с подогревом |
| Минусы: | комната под бассейном (шум от помпы) |
| Отзыв: | Отдыхали в марте 2016.
Расположение очень понравилось. Отдыхали в марте 2016. Расположение очень понравилось Адлер, частный сектор. До моря, минут 15 не спеша. На крыше отеля расположен бассейн с подогревом и противотоком. Чистота/уборка/ремонт - хорошо. Утром заказывали еду при отеле. Завтракали в номере. Единственно, что не понравилось - номер под бассейном. Когда ложились спать, молодежь шла тусить в басс и мешал шум от помпы. На каждом этаже имеется кулер с хол/гор водой. Персонал добрый и отзывчивый. Рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чисто, тихо, уютно.
Проживали в этом отеле с мужем с 20 по 24 декабря 2017 года. Бронировали напрямую у отеля по акции с очень хорошей скидкой. Прилетели в обед, сразу же заселили, комната 101. Оплатить проживание можно по карте. Комната вариант эконом с одной большой двуспальной кроватью. Порадовало, что в комнате чисто, дают тапочки, мыло, зубные щетки, шампуньчики и гели по 2 штучки, каждый день докладывают. Чайника в номере не было, попросили на ресепшене, сказали, что дают, если есть свободные, повезло, нашелся). Убирали в номере каждый день. У отеля хорошее расположение, и от моря недалеко, и магазинчики рядом, рынок недалеко, примерно 1.2 км, можно купить чурчхелу, специи и т.п., кафешка неплохая есть неподалеку на свердлова 19 в сторону моря, шашлыки, хинкали, по цене выходит нормально и вкусно. Пару раз брали завтраки, очень вкусные и сытные. Один раз купались в бассейне на крыше. Очень понравилось. Бассейн подогреваемый, на улице +8, в бассейне +30, музыка приятная играет. Дают халаты. Из минусов: очень сильно скрипела кровать, просто жуть, учитывая, что номер в основном для пар, можно и приглядывать за этим, кондиционер включали на обогрев, он еле дышит. Вайфай в номере никакой. А еще купили вино, а у них даже штопора нет в отеле. А так, вообще, отдых удался, отель понравился. |
| Плюсы: | расположение
чистота тихо вкусные завтраки близко к морю подогреваемый бассейн на крыше |
| Минусы: | скрипит кровать
кондиционер еле дышит нет штопора в отеле |
| Отзыв: | Чисто, тихо, уютно.
Проживали в этом отеле с мужем с 20 по 24 декабря 2017 года. Бронировали напрямую у отеля по акции с очень хорошей скидкой. Прилетели в обед, сразу же заселили, комната 101. Оплатить проживание можно по карте. Комната вариант эконом с одной большой двуспальной кроватью. Порадовало, что в комнате чисто, дают тапочки, мыло, зубные щетки, шампуньчики и гели по 2 штучки, каждый день докладывают. Чайника в номере не было, попросили на ресепшене, сказали, что дают, если есть свободные, повезло, нашелся). Убирали в номере каждый день. У отеля хорошее расположение, и от моря недалеко, и магазинчики рядом, рынок недалеко, примерно 1.2 км, можно купить чурчхелу, специи и т.п., кафешка неплохая есть неподалеку на свердлова 19 в сторону моря, шашлыки, хинкали, по цене выходит нормально и вкусно. Пару раз брали завтраки, очень вкусные и сытные. Один раз купались в бассейне на крыше. Очень понравилось. Бассейн подогреваемый, на улице +8, в бассейне +30, музыка приятная играет. Дают халаты. Из минусов: очень сильно скрипела кровать, просто жуть, учитывая, что номер в основном для пар, можно и приглядывать за этим, кондиционер включали на обогрев, он еле дышит. Вайфай в номере никакой. А еще купили вино, а у них даже штопора нет в отеле. А так, вообще, отдых удался, отель понравился. |
| Плюсы: | подогреваемый бассейн на крыше
близко к морю вкусные завтраки тихо чистота расположение |
| Минусы: | нет штопора в отеле
кондиционер еле дышит скрипит кровать |
| Отзыв: | Чисто, тихо, уютно.
Проживали в этом отеле с мужем с 20 по 24 декабря 2017 года. Бронировали напрямую у отеля по акции с очень хорошей скидкой. Прилетели в обед, сразу же заселили, комната 101. Оплатить проживание можно по карте. Комната вариант эконом с одной большой двуспальной кроватью. Порадовало, что в комнате чисто, дают тапочки, мыло, зубные щетки, шампуньчики и гели по 2 штучки, каждый день докладывают. Чайника в номере не было, попросили на ресепшене, сказали, что дают, если есть свободные, повезло, нашелся). Убирали в номере каждый день. У отеля хорошее расположение, и от моря недалеко, и магазинчики рядом, рынок недалеко, примерно 1.2 км, можно купить чурчхелу, специи и т.п., кафешка неплохая есть неподалеку на свердлова 19 в сторону моря, шашлыки, хинкали, по цене выходит нормально и вкусно. Пару раз брали завтраки, очень вкусные и сытные. Один раз купались в бассейне на крыше. Очень понравилось. Бассейн подогреваемый, на улице +8, в бассейне +30, музыка приятная играет. Дают халаты. Из минусов: очень сильно скрипела кровать, просто жуть, учитывая, что номер в основном для пар, можно и приглядывать за этим, кондиционер включали на обогрев, он еле дышит. Вайфай в номере никакой. А еще купили вино, а у них даже штопора нет в отеле. А так, вообще, отдых удался, отель понравился. |
| Плюсы: | красиво
красиво.уютно.чисто. хорошее расположение. |
| Минусы: | в номерах нет балконов. |
| Отзыв: | SM ROYAL.
Нам очень понравился этот отель. Отличное расположение, от моря ходьбы минут 10. все кафе и ресторанчики рядом. Сам отель смотрится дорого-богато. Чисто и уютно . Прекрасный маленький дворик , с фонтанами и растениями. Столики с плетеными креслами . Есть свой ресторан, очень даже приличный. Можно кушать там, можно в номере , можно во дворе. (немного хромает кухня,но это дело поправимое). на крыше, есть не большой бассейн. это огромный плюс. не понравились нам только уборщицы. за неделю отдыха. убирали номер один раз. (попыток убрать номер было много, но они бесполезные). хочется вернутся в этот отель. пожалуй мы это и сделаем в ближайший отдых. |
| Плюсы: | расположение
кухня в ресторане |
| Минусы: | руководство |
| Отзыв: | Жадность фраера погубит.
Стирают отзывы на официальном сайте отеля! Отвратительное отношение руководства! Я напишу о вас везде. И буду следить чтоб не стирали! Что хочу сказать: по расположению отель находиться в хорошем месте. Кухня в ресторане понравилась! НО! Мы приехали с красной поляны в 3 часа дня, а самолёт бы в 11 вечера! И нам нужно было где то переждать (часов 5) до самолета! У нас собака- мини йорк. И конечно же при бронировании номера на букинге указываем фильтр- можно с домашними питомцами. Перед заселением нам перезвонили уточнили про время приезда, и сказали что за проживание питомца дополнительно 1000 рублей! При том что номер мы взяли за 900 в сутки.И жить мы в принципе там будем 5 часов. На что администратор ответила переговорив с руководством - за собаку 1000! Нам этих денег не жалко! Мы за билет в аэрофлоте платим за себя по 2000 с Москвы до сочи,а за питомца 3750. И катаемся принципе по всему миру с ним. Могли бы сделать скидку- это как бы была отдушина того что руководство с нами считается! Повторяю дело не в деньгах! К этому отелю проситься пословица- ЖАДНОСТЬ ФРАЕРА ПОГУБИТ!!! Больше к вам не поедем! И никому не посоветуем! |
| Плюсы: | красивые номера
бассейн с подогревом |
| Минусы: | нет сауны |
| Отзыв: | отель для тех, кто любит блеск и роскошь.
наш отель выбрала по отзывам и не прогадала. вживую от еще лучше, чем на фото. наш эконом номер, поразил необычной обстановкой. огромным плюсом отеля является бассейн на крыше отеля, с подогревом, что знаете в ноябре нелишнее ) до моря пешочком неспеша 10 минут. улочка тихая, но полно магазинчиков, где можно купить и покушать и фруктиков и вина. парковка маленькая. но мы успели припарковаться. |
| Плюсы: | чистый |
| Минусы: | персонал не научили приветствовать своих гостей |
| Отзыв: | Отель отличный, в номерах чисто, приятно находится. Хотел.
Отель отличный, в номерах чисто, приятно находится. Хотелось бы отметить минус - это Сервис. Персонал отеля вообще не знает, что такое приветствие гостей. Никто из персонала с тобой первый не поздоровается, никто не улыбнется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
ПЛЮСЫ - Красиво , Чисто и уютно. Отель смотрится - дорого богато! Вежливый персонал. Шикарные номера. Хороший дворик, с красивыми растениями. Приличный ресторан, тоже очень красивый и удобно что он есть в отеле. (еду можно заказывать в номер). Бассейн на крыше порадовал. До моря минут 10. МИНУСЫ -1) мало лежаков у бассейна. 2)не очень вкусная еда в ресторане. 3) наглые и хитрые уборщицы. приходили убирать номер тогда, когда мы находились в нем, в надежде что мы скажем - давайте завтра уберете. и так каждый день. в итоге, номер убрали 1 раз. |
| Плюсы: | отличный бассейн на крыше
новая мебель расположение |
| Минусы: | нет балкона (но терраса на крыше это компенсирует)
маленькие номера |
| Отзыв: | Достойный отель с небольшими номерами недалеко от моря.
Отдыхали в августе 2015 с ребенком 2 г. Категория отеля (на вывеске) 3*. Бронировали через букинг, но вышла накладка и нашего стандартного номера не оказалось, бронь отменили и предоставили номер уровнем выше без доплат. Номер оказался на 4м (последнем) этаже и рядом с выходом к бассейну, что было крайне удобно. Оплата проживания картой на ресепшене без проблем. Питания в отеле как такового нет, только завтраки, но нам это совершенно не мешало, ели в кафешках на набережной. До моря 5-7 минут неспешным шагом. До центральной ул. Ленина минуты 3-4, оттуда можно уехать в любом направлении на общественном транспорте. Улица, на которой расположен отель очень тихая, спали с открытым окном. Кондиционер есть, москитные сетки на окнах тоже. Территории у отеля фактически нет, как впрочем и у большинства остальных гостиниц здесь. Главный плюс - отличный бассейн на крыше, глубина где-то 1,5м (это навскидку, мне по плечи было при росте 164см), до моря за неделю дошли только 2 раза. Есть лежаки, кресла и пара зонтиков около бассейна. Небольшой минус - плитка около бассейна скользкая, если ходить мокрыми босыми ногами, лучше одевать шлепки, упасть вполне реально. Работает бассейн до 24ч, так что вечером там за плетеными столиками очень уютно можно посидеть, что компенсирует отсутствие балконов в номерах. Мебель со специфическим "королевским" декором - на любителя, но вполне удобная и не старая. Интерьер отеля очень приятный, отделка вполне хорошая и "свежая", на стенах фрески. На этаже есть кулер с холодной и горячей водой, в номере мини-холодильник, который не отключается, когда выходите из номера, что очень удобно! (в отличие от гостиниц, где электричество в номере работает только, когда в номере кто-то есть). Плазма в номере большая, хотя телеканалов не очень много (хорошо работали только ОРТ, РТР, НТВ, СТС и РЕН-ТВ), на отдыхе на телевизор много времени и не остается, но детский телеканал с мультиками не помешал бы ;). Минусы - Маленькая спальня, мы в номер приходили только переночевать и переждать дневную жару, нам было вполне нормально, но с двумя детьми было бы тесно. Маленькая душевая кабина при том, что ванная комната просторная - нам было нормально, но крупный мужчина килограмм эдак 120-150 там просто не развернется. Полотенцесушитель работал почему-то не постоянно, а только когда включена горячая вода, то есть в итоге образовывался конденсат из-за жары (в комнате тепло, а труба ледяная) и капал на пол. Убирали каждый день, в номере помимо шампуней и геля для душа были зубные щетки и паста (одноразовый набор), одноразовые тапочки и халаты, что весьма приятно, так как в трешках обычно ассортимент меньше. Персонал доброжелательный. В целом всё понравилось! |
SM Royal Hotel 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об SM Royal Hotel 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о SM Royal Hotel 3*.
Топ-100 Краснодарский край
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 33Сохранить
-
Металлург 3*
Средняя оценка —Отзывы — 66Сохранить
-
АкваЛоо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 779Сохранить
-
Прометей Клуб 4*
Средняя оценка —Отзывы — 233Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
837
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
2 072
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 973
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
