Поделитесь своим опытом
Отзывы о Quke
СохранитьQuke - отзывы которым можно доверять. Quke имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 5
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Quke
| Плюсы: | обзоры на телефоны неплохие на ютубе у них; девочки, что по телефону, что на пункте выдачи, приятные |
| Минусы: | Техника быстро ломается, плохая гарантия |
| Отзыв: | Купил в quke.ru телефон Sony Xperia 10 IV 16.11.22г за 25149 рублей.
Спустя полгода начались проблемы со связью - сначала грешил на оператора, потом понял, что дело в телефоне. Отдал в сервис quke.ru. В договоре сервисного обслуживания было обозначено, что со мной должны связаться в течение 10 рабочих дней. На 10ый рабочий день со мной связались и сообщили, что проблемы не обнаружили, поэтому телефон мне вернут. Я обнаружил проблему за 10 минут после того, как мне его вернули - снова отдал в сервис quke.ru. Уже 12 рабочих дней молчали - я сам позвонил, чтобы узнать, что с телефоном. В конечном итоге сказали, что нужно менять плату, мне только нужно доплатить 26000 рублей. Телефон за эти полгода в quke.ru подорожал, и на момент написания отзыва стоил 35750 рублей. Но как-то всё равно обидно отдавать за ремонт телефона больше, чем 9 месяцев назад стоил весь телефон, так что я отказался и теперь у меня есть кирпич-игрушка, по которой можно только сидеть в интернете по wi-fi. В общем, с гарантией на телефоны в quke.ru ситуация следующая: покупаешь у них новый телефон, если что-то будет не так в течение двух недель - тебе все починят бесплатно. Если телефон сломается на 15ый день после покупки или позже - ремонт бесплатно, а запчасти покупаешь сам (это было прописано в договоре, но я как-то не ожидал, что меньше чем через год понадобится запчасть за 26 тысяч). Как-то дороговато получается в этом магазине - покупать новый телефон каждые 9 месяцев. Пожалуй, поищу другой магазин. PS: вместе с телефоном брал зарядное устройство (не было в комплекте с телефоном) - так оно сломалось после первой зарядки. Возвращать не стал, поскольку стоило оно 600 рублей - больше на бензин потратишь. PPS: Этот же отзыв оставил на сайте quke.ru и под обзор на телефон на youtube-канале quke.ru. И на сайте, и на канале отзыв был моментально удален)) Отличная и показательная политика компании. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | продает товары ненадлежащего качества и отказывается возвращать деньги |
| Отзыв: | Купил в интернет-магазине Quke.ru мобильный телефон Xiaomi Poco X5 Pro 5G 8 256Gb RU Black за 28 590 руб. На следующий день использования возникла проблема с точкой доступа Вайфай, которая постоянно отключается. Сразу обратился за возвратом денежных средств. Мне отказали и начали тянуть время и гонять по сервисным центрам. Был вынужден отправить телефон на диагностику в Москву в их сервисный центр "Мультисервисцентр". Этот сервисный центр выдал ложное заключение, что якобы не нашли неисправность. В моей претензии отказали и вернули мне телефон. После получения снова возникла проблема. Точка доступа постоянно отключается и включить ее сразу не получается. Написал письмо их директору и прикрепил несколько видео, доказывающих неисправность. Мне все равно было отказано в возврате средств и написано, что я могу жаловаться куда угодно. Не связывайтесь с этой сомнительной конторой, где даже их руководитель отказывается общаться со своими клиентами. Сразу видно, что фирма не уважает свою репутацию!!! |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Нечестное отношение |
| Отзыв: | Заказ 1012453, пришёл б/у. Коробка грязная телефон весь в отпечатках от пальцев, транспортировочная плёнка разорвана и склеена криво. Сотрудник сервисного центра сообщил, что это флагманская модель и поэтому он в таком виде. Вы вообще в своем уме?! Перезаказ невозможен, т.к. он уже подорожал. И если хотите закажите снова. Вот это сервис! Никому не советую данный интернет магазин!!! Оценка 0 |
| Плюсы: | Первичная доставка товара со склада до места выдачи быстрая. |
| Минусы: | - Работа сервисного центра - фуфло.
- Нарушают закон защиты прав потребителей. - Потеряли телефон ? (подробности ниже). - Любят говорить: "мы вам перезвоним" и не перезванивать, классика. - Отдел гарантийного обслуживания врет и не краснеет. - Ах да, не ведитесь на баннер "2 года гарантии вам в подарок", ниже сноска - эти +2 года они будут покрывать стоимость работ, а за детали платить будете вы (что обычно намного дороже стоимости работ). |
| Отзыв: | Был куплен телефон OnePlus 9R, пришел быстро забрал все - отлично. Спустя время пришлось обратится за гарантийным ремонтом - не работал сканер отпечатка пальца. Сдал телефон в ремонт 17 декабря.
Спустя 3 с лишним недели - 12 января, звоню спросить что там с ремонтом. Звонил в конце вечера. На что мне оператор сказал что у них в системе нет вообще отметки о том что я сдавал телефон. Обещала до конца рабочего дня (оставалось полтора часа) разобраться и перезвонить. По итогу как понятно дело никто не перезвонил, сам позвонил за 15 мин до конца раб. дня - они уже не работали. Ну ок. Позвонил на след день (13 января) сам, ибо было уже часов 12 дня, на что мне сказали что с понедельника (10 января) мой телефон в С/Ц и пока что нету инфы. Ну окей, я успокоился. В след понедельник (17 января) позвонил узнать статус ремонта - на что мне сказали что еще в сервисном центре находится телефон и стоит ждать. Ради интереса - поинтересовался у оператора когда он поступил в С/Ц - на что мне сказали что поступил он 12 января. Факт первый: гарантийный отдел получается в первый мой звонок соврал. То они говорят что он приехал в С/Ц 10го числа, то уже 12го. Ну ок. Остается только ждать. По итогу на 1 февраля телефон не починили. Оператор гарантийного отдела что то начала рассказывать про 45 дней на ремонт + 10 на какую то транспортировку. После нескольких цитат из закона о защите прав потребителей согласилась что у них на ремонт 45 дней. Написал претензию, на возврат средств, у них 10 дней на возврат средств - который они затягивают. Что по итогу: - По моим догадкам и фактам что операторы путаются в датах сдачи телефона в С/Ц + долгой доставке до С/Ц (извините до москвы от самары ехать день, край два. Не 3 недели) могу сделать вывод что телефон они либо забыли отправить - либо потеряли. - Закон о защите прав потребителя всяко пытаются нарушить пользуясь незнанием оного гражданами. - Ремонтами серых мобил занимаются всякие "Васяны с ИП", а не нормальные С/Ц. Крайне не советую |
| Плюсы: | Рядом с метро |
| Минусы: | Разводят покупателей, пытаясь впарить якобы немецкого качества защитное стекло крогер.
Опасения возникли сразу же когда попытался погулить этого производителя и его товар - ничего не нашёл о "брендовом" производители в области защиты телефона. По факту галимый китай, который отклеился через полторы недели. Все клеящееся покрытие почти высохло и само "немецкого качества" стекло отклеилось. Качество самое дишманское. Наверное покупают на алике самое дешевое что можно найти и впаривают по 1тр. |
| Отзыв: | Телефон купить можно, но аксесуары не покупайте |
| Плюсы: | Накладка на смартфон пришла в целой упаковке, нареканий нет. |
| Минусы: | По заверению консультанта, срок доставки из Москвы в Краснодар 2-5 дней, а посылка пришла только на 8 сутки, смс-оповещение пришло поздно, за час до закрытия пункта выдачи. Естественно, я не успел. В итоге получил заказ только на 9 день ожидания. И кстати, сам заказ хранится всего 2 дня, что очень мало. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказ пришел в оговоренные сроки. Цена чуть ниже конкурентов. |
| Минусы: | Принимают только наличные. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливые менеджеры, быстрая обработка заказа. Цены несомненно являются преимуществом данного магазина. |
| Минусы: | Неудобный пункт самовывоза, нет парковки. Заказ шел долго в г. Краснодар, а именно неделю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили как и обещали за 2 дня. Никаких притензий нету. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка,качественное обслуживание,хороший сервис |
| Минусы: | Недостаток не большой,заказывали телефон и стекло на него,попросили приклеить,все вроде бы норм,но разъем на стекле под камеру оказался с другой стороны ,не с той с которой нужно..а так в остальном не первый раз делаю заказ в этом магазине,очень нравится ,рекомендую! |
| Отзыв: | Мне понравилось качество обслуживания,быстро перезвонили и оформили заказ,заказывала раньше ещё телефон,и сейчас получила чехол..качество отличное,пришло все в течении 5 дней,очень довольна осталась вашим сервисом,процветания вашему магазину, спасибо!
Это о прошлых заказах,недавно купили телефон,все прислали быстро))нравится магазин) |
| Плюсы: | Достойный магазин с хорошими ценами, даже дают какую то гарантию. Есть возможность пощупать товар перед оплатой, что очень здорово. Довольно быстрая доставка. В целом рекомендую. |
| Минусы: | Не всегда выполняют пожелания к заказу. 1 заказ (просил не вскрывать, но коробка была вскрыта) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Покупала в подарок Самсунг. Соотношение цена-качество более чем устраивает. Доставили на следующий день. Нареканий нет. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Буду заказывать еще! |
| Плюсы: | Цены (на китайские смартфоны по крайней мере) значительно ниже многих других магазинов.
Был случай обращения с сервис продавца по гарантии - проблема была решена. |
| Минусы: | К оплате принимаются только наличные, но это объяснимо.
При обращение по гарантии была небольшая путаница. |
| Отзыв: | Сложилось впечатление, что письмо руководству (есть такая кнопка на сайте) действует волшебно. Довольно долго ожидал ответа по гарантийному случаю, а после письма руководителю вопрос решился в течении 2 часов. Было бы конечно лучше, если бы все было быстро и без писем, но хорошо, что оно работает. В итоге все хорошо и без опасений куплю тут же снова. |
| Плюсы: | Понравилось всё. |
| Минусы: | Пока не выявлено. |
| Отзыв: | Стекло оказалось чуть меньше. Хоть написано на упаковке , что для этой модели. Берите стекло без окантовки, не так заметно. |
| Плюсы: | Быстро, удобно и просто!
Хороший сайт, быстрая доставка, хорошие цены. |
| Минусы: | Не выявил |
| Отзыв: | Заказ № 584178, Брал для жены samsung a50 всем доволен, заказывал поздно вечером на следующее утро все привезли курьером.
Жена довольна, спасибо за сервис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупаю в этом магазине второй раз и всё находится на высшем уровне и оперативность обработки заказа и доставка до пункта самовывоза и выдача товара!
Покупкой доволен! Буду рекомендовать своим друзьям!! Оценка 5!!! |
| Плюсы: | Заказывал AirPods 2. На них была самая низкая цена в маркете, привезли на следующий день. Все очень понравилось. Планирую цене заказать ещё одни. Номер заказа 584065 |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобный многофункциональный интернет-магазин.
все новинки в магазине есть. широкий выбор товаров! самые низкие цены на товары среди прочих магазинов |
| Минусы: | не обнаружил |
| Отзыв: | рекомендую всем покупать в интернет-магазине «QUKE.ru» |
| Плюсы: | Быстрая доставка, адекватная цена |
| Минусы: | нет доставки по городу (Нижний Новгород) |
| Отзыв: | Это не магазин, а точка выдачи |
| Плюсы: | Быстро и без проблем |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | как и обещали, в 5-дневный срок доставили товар |
| Плюсы: | Заказал именно тот телефон, который хотел. Через два дня получил его. Все понравилось в товаре и обслуживания этого интернет магазина. Желаю всем удачной покупке. |
| Минусы: | Недостатки нет. Все отлично. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Очень хорошая цена |
| Минусы: | Их нет |
| Отзыв: | Заказал первый Раз доволен |
| Плюсы: | конкурентная цена товара, оперативность обработки и доставки. год дополнительной гарантии от магазина. |
| Минусы: | не выявил |
| Отзыв: | рекомендую |
| Плюсы: | Цена, полное соответствие товара описанию на сайте, скорость доставки. Расширенная гарантия на смартфон 3 года: 1+2 года. |
| Минусы: | не обнаружено. |
| Отзыв: | Покупал трети раз в данном магазине. Заказ шёл 4 дня. Доволен, вероятность покупки в нём повторно высока. |
| Плюсы: | Простота заказа товара, быстрая доставка, доступные цены. |
| Минусы: | Несоответствие товара при поступлении. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказываю не в первый раз, поэтому могу точно назвать все достоинства. Во-первых это цена,во вторых быстрая доставка до пункта выдачи, ну и в третьих дополнительная гарантия. |
| Минусы: | пока не выявлено. |
| Отзыв: | не раз советовала знакомым, им тоже понравилось. |
| Плюсы: | Хорошая цена, быстро приняли заказ и быстро привезли. Ответы при заказе по телефону решаются быстро. Удобное местоположение и время работы пункта самовывоза, нет проблем со сдачей, адекватный персонал, товар оправдал свои ожидания, полный комплект документов + доп. сервисное обслуживание после гарантии ( по крайней мере в чеке прописано) |
| Минусы: | Были проблемы с заказом через сайт - не работала кнопка сравнения, не с первого раза удалось зарегистрироваться, при звонке на 8 800 связь "плывет", слабая. Нет оплаты по карте. |
| Отзыв: | Если вопрос по доверию к магазину - покупать можно, недостатки - технические, и вполне возможно временные. При заказе по телефону не спросил, а мне не сказали номер заказа, при повторном звонке заказ быстро нашли по номеру телефона Если оплата по карте приведет к росту цен, то лучше пусть останется наличная оплата. ps спустя год почти. Был не до конца решенный вопрос по доп. бонусам, вопрос решен, спасибо за решение ! Признателен за обратную связь по моему обращению. |
| Плюсы: | Привет всем . Очень оперативно всё сделали . И связались со мной и сразу же сказали что на следующий день я получу эсмску с подтверждением о наличии товара в пункте самовывоза. Также объяснили что оплата будет за наличные деньги . Были вежливы. Спасибо персоналу магазина. |
| Минусы: | Нет недостатков |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все супер! |
| Минусы: | Их нет. |
| Отзыв: | Приятные на общение сотрудники. Быстрое оформление и подготовка товара на самовывоз. Понравилось! Очень классно! |
| Плюсы: | Оперативность обработки заказа,заказываю заказывают часто . |
| Минусы: | - |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Не заметила |
| Отзыв: | Заказывала в этом магазине впервые. Товар и условия доставки соответствуют. |
| Плюсы: | Быстро, Качественно, Недорого |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Замечательный магазин, по доступным ценам |
| Плюсы: | Вежливое обращение, быстрая доставка |
| Минусы: | Нет возможности оплатить заказ картой, хотелось бы, чтобы такой сервис был предоставлен покупателю, т. К. Сейчас в основном оплата выполняется по карте, что очень удобно. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Выбор техники и сопутствующих товаров хороший , пришло все быстро , звонок оператора с уточнениями в самый раз |
| Минусы: | Не возможность оплатить картой в пункте самомывоза и нет придуприждения о таком даже . |
| Отзыв: | В пункте самомывоза в городе Курске не хватает дивана для посетителей ,ожидать приходится стоя. |
| Плюсы: | Цена и качество |
| Минусы: | Не нашел |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена!
Удобство нахождения пункта самовывоза. Легко и просто сделать заказ и его получить. |
| Минусы: | Не очень удобно, что товар находится в ПСВ всего два дня. Не всегда бывает возможность так быстро забрать купленную вещь. К счастью, в моем случае все сложилось благополучно, и я успела. |
| Отзыв: | Спасибо quke.ru за хорошую работу! Благодаря вам, купила нашей бабушке (73 года) смартфон Samsung Galaxy J2 Core SM-J260 по хорошей цене. Чему очень рада :) |
| Плюсы: | Получила заказ на пятый день ( в периоде было 2 выходных), забирала сама в "Атмосфере", очень вежливо и доступно менеджер рассказала о товаре и гарантии на него |
| Минусы: | Не было |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Доставили вовремя, заказ обработали оперативно. Товаром доволен. Буду рекомендовать друзьям! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Беру в магазине уже 3 телефон, всегда приемлемая цена и скорость доставки. |
| Минусы: | Нет. Ну может, сильно навязывают чехлы, стёкла, карты памяти... |
| Отзыв: | Буду заказывать ещё. С магазином знаком уже 5 лет. |
| Плюсы: | Оформила заказ на сайте , очень быстро связался сотрудник магазина. Покупала телефон ребенку предложили установить защитное стекло , чехол , красота не надо дополнительно бегать по магазинам . Курьер все привез вовремя )))) Остались довольны хорошим сервисом и сотрудниками! Будем рекомендовать друзьям!!!! Процветания!!!! Высоких продаж!!!! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
Quke отзывы:
Хотите купить Quke? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Quke.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 137
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 116
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 618
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
