Отзывы о Машук Аква-Терм 4*

Сохранить
Машук Аква-Терм 4* - отзывы которым можно доверять. Машук Аква-Терм 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 5
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Машук Аква-Терм 4*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Понятие «сервис» здесь никому не знакомо….
Сегодня выезжаю из этого санатория и хочу оставить свой отзыв здесь. Ведь в самом санатории на него всем плевать. Санаторий с глубоком совке, номерной фонд в корпусе С был отремонтирован лет 20 назад и больше не подвергался даже частичному ремонту. Мебель обшарпана, откровенно старая. Коридоры унылые, со старой мягкой мебелью. Уборка в номерах (у нас было 2 номера) хуже некуда. Влажной уборки пола не было ни разу!!! В номере ходим в тапочках, босыми ногами невозможно, все липнет к ногам. Фото прилагаю. Вода из крана постоянно меняет свою температуру, старший ребёнок при попытке помыться облился практически кипятком. Постельное белье меняют 1 раз в 3 дня. Полотенца меняют ежедневно. Есть прачечная и капсулы для стирки на ресепшн (40 рублей за штуку). В санатории 2 детских клуба, до 4х лет и старше. Просила пустить детей на мастер-класс по лепке в клуб от 4 лет, в сопровождении постоянной няни, не пустили и грубо ответили. При попытке получить разрешение войти детям в клуб через ресепшн, администратор детского клуба наорала на нашу няню и всё равно не пустила. А там было всего лишь 2 ребёнка.
Отдельное веселье было в столовой. В день отъезда попросила дать 2 одноразовых контейнера, взять детям хлопья на перекус в самолёте. Отказали. Сказали оплатите и дадим. После словесной перепалки дали😑
Из плюсов - хорошее питание, только выпечки слишком много. Всё-таки заведение позиционируется оздоровительным, а с таким питанием есть вероятность даже набрать вес. В лечебном корпусе весь персонал вежливый, процедуры копеечные, но делаются ежедневно, без проблем. Термы на территории хорошие, при проживании 1 раз в них зайти бесплатно, на ресепшн об этом все молчат. Кабинеты в спа на ремонте. Отдадите 5000 за массаж в обычном кабинете спального корпуса. Записаться на массаж и к косметологу очень трудно. По одному специалисту на каждое направление, мест почти нет. Так что спа мимо.
Подытожу - лучше бы съездила в макс роял белек, по деньгам тоже самое.
Максимально не рекомендую Машук Аква Терм. На разве что потратить приличную сумму и провести 10 дней своей жизни впустую- тогда да, здесь с этим отлично справитесь😄
Санаторию твёрдая двойка.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший санаторий.
Отдыхали в сентябре 2021,все понравилось,территория,воздух,растения.
В номере кровать, тумба,торшер,телевизор,телефон,стол,кресло,балкон.
На территории собственный источник лечебной минеральной воды с двумя бюветами.
Персонал разный,но в основном не плохой.
Территория большая и зеленая,очень понравилась.
Есть бассейн внутри основного здания,и озеро на территории.
По питанию не плохо,все понравилось.
Парадокс в том,что это санаторий ,лечебный,а вот лечение в нем ,я не советую.
Лечение никакое,персонал грубый и не компетентный.
Для смены обстановки-да,подходит,с целью оздоровления-нет.
Всем удачи и правильного выбора.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Практически испорченный отпуск за немалые деньги.
Отдыхала в санатории "Машук Аква терм" Кавказских минеральных вод ( 7/н Dabl+ корпус А ренвированный,с видом на лес, без лечения, HB заказное ресторан здоровое питание - 9300/д+ 5600 за VIP обсл- 71 000 руб)
- замечательная территория, с розариями, редкими видами растений и кустарников
- номера на сайте лучше, чем в действительности (метраж dabl+ 12-15 м2), расположены на нижних этажах, темные. На территории санатория много гудящих вытяжек с кухни, бассейна, лечебного корпуса.
Неприятно поразили на территории санатория своры собак по 5-7 стаями, которые дерутся между собой, лают с раннего утра, вечером и ночью. Спать невозможно! Администрация уверяет, что давно в курсе этой проблемы, но почему то ничего не делается.
В лесу, вид на который я специально выбрала для покоя, режется и укладывается плитка на дорожках (в высокий сезон! )
Через забор начало грандиозной стройки семейных котеджей этого санатория с постукиваниями и поколачиваниями, но основное строительство еще впереди на
ближайшие 2-3 года, сейчас делается только опалубка для заливки цемента.
- питание в ресторане"Лермонтов" заказное, с обслуживанием официантов. Готовят неплохо, подача ресторанная.
Термы: это 4 бассейна на огороженной лужайке ( 1 - с 100% минеральной водой! по рекомендациям термальных курортов пребывание в таком бассейне 15-20 мин) и комплекс бань. Сеансы на весь день! стоимостью от 2000 -2500/чел. Термами могут пользоваться и посетители извне. Я считаю неправильным отсутствие сеансов по 3-4 часа за разумные деньги.
- бассейн в лечебном корпусе закрытый, без ремонта
- уборка в номерах и на территории качественная
Про лечение ничего сказать не могу, т.к. приехала с целью релакса и общего оздоровления всего на неделю.
Санаторий расположен в пос.Иноземцево (20-30 мин от г.Пятигорска и Железноводска), за пределами жилые строения и трасса.
Меня немного спасли самостоятельные поездки в г.Кисловодск и Пятигорск. Считаю, что стоимость не соответствует оказанным услугам. Вернусь ли я сюда?
Думаю, всегда найдется альтернатива.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Итальянские Термы.
Отдыхала в санатории в мае 2021 года.Санаторий расположен не в городе,а в поселке,добраться до города на такси 15 мин до Пятигорска.Территория не очень большая.можно обойти за 15 минут нормальным шагом.но очень зеленая,много цветов,Цветет сирень,липа,аромат необыкновенный,есть маленький прудик.Термы это кайф,питание изумительное,по домашнему,процедуры кому какие надо,есть и платные,единственное,нет кондиционеров в поликлиннике,тяжело принимать ,например грязи или ванны,когда на улице 30 гр жары,персонал очень вежливый,мед.сестры,как на подбор все очень красивые и молоденькие,лечебная база,как во всех санаториях.Хороший санаторий,но очень дорого,104 тысячи на одного.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Лучший отель на Кавказе.
Я очень хотела попасть в чистый санаторий, с современным дизайном, с хорошим питанием. И я сделала правильный выбор! Более того, нам совершенно не было скучно! Итальянские термы с минеральной водой выше всяких похвал! Море положительных эмоций. Бесподобные десерты!
Очень вежливый и харизматичный диджей, который с удовольствием ставил нам хорошую музыку для нашей небольшой весёлой компании! Единственное пожелание,чтобы починили сауну в помещении с крытым бассейном. И обновили синию горку, чтобы и взрослые могли покататься. Хочется выразить благодарность всему персоналу за профессиональный и индивидуальный подход к каждому отдыхающему, особенно за сказочный Рождественский ужин, приятную атмосферу и комфортный отдых на протяжении всех наших январских каникул! Мы обязательно вернёмсявернёмся!
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень средний сервис за дорого.
Мы отдыхали в санатории Машук Аква Терм семьей из 4 человек из них 2 маленьких ребёнка. Неплохая еда, неплохие номера, неплохое лечение, но за очень большой ценник. Если у вас случится какая-то проблема со здоровьем, то вам придётся заплатить очень нехилые дополнительные деньги за дополнительные услуги. у моего мужа возникли проблемы со спиной и его направили на лечение реабилитолога, рефлексолога и доп процедуры, за которые потом мы заплатили дополнительно сумму, которую никак не ожидали. Ценник конский.
Территория не такой величины, которую ожидаешь читая ее размеры на сайте. 1 Детская площадка и дорожки, не совсем пригодные для гуляния с коляской. За пределы санатория лучше не выезжать, т к расположен он в непонятном посёлке с отсутствием тротуаров. Сначала мы даже подумали что таксист нас не туда везёт.
Парадокс, но с программой лечения ты должен определиться до посещения врача и оплаты. И развёрнутых объяснений регистраторов для этого получить тоже сложно.
Был ещё момент с процедурами, которые мы оплатили для мужа в рамках программы, но водил он туда нашего сына вместо себя. Сам не посещал. Нам пришлось заплатить за них ещё раз. Маркетологи, Главный врач решили не упускать этот шанс. В итоге за одни процедуры мы заплатили 2 раза.
Ещё момент. У нас самолёт был в 20:30. Накануне нам-семье с двумя маленькими детьми сказали выехать в 12 часов и далее наш номер будет занят другими людьми. Мужу пришлось поругаться и доплатить ещё 10 тыс за то чтобы мы могли выехать в 18:00 и пообедать.
5,
Плюсы: Территория
номера
инфраструктура
уровень сервиса
досуг
Минусы: Загруженность персонала
питание в выходные дни
ужины
некачественная работа отдельных специалистов
Отзыв: Любимый санаторий.
Являюсь большой поклонницей и постоянной гостьей данного санатория. Приезжаю уже несколько лет подряд, два раза в год. Хочется отметить прекрасную работу администрации санатория и лично выразить благодарность замечательному руководителю - Боковой Ольге Александровне. Далее перечислю основные плюсы и небольшие недочеты, которые хотелось бы исправить.
Санаторий расположен в чудесном месте, вдали от городской суеты, но при этом на доступном расстоянии от всех городов КМВ. Особое восхищение вызывает территория санатория - большая, ухоженная и радующая глаз в любое время года!
На территории санатория - два бювета: летний, на берегу озера, и постоянно действующий внутри основного здания.
А как уютно внутри санатория! Прекрасный дизайн номеров, красота, чистота и приятная обстановка каждый раз создают прекрасную атмосферу для отдыха и оздоровления.
Очень нравится инфраструктура санатория в целом. Хороший бассейн (правда хотелось бы, чтобы вода в нем была потеплее 😏). Красивый зимний сад, в котором проходят концерты и вечера классической музыки. Собственный кинотеатр (также есть пожелание - разнообразить репертуар фильмов)). Небольшой спа-центр с замечательными мастерами. Тренажёрный зал и спортивный зал, в котором по утрам проводятся занятия цигун - очень необычно, здорово и полезно.
Теперь о главном - о лечебной базе. При всей моей любви к санаторию, ну никак не могу пока назвать ее сильной... Вроде бы и процедур назначается достаточно много, но многие из них... ну... посредственные, скажем и вряд ли окажут существенное воздействие при серьезных хронических заболеваниях. Более качественные и эффективные процедуры идут за дополнительную плату. Также есть вопросы и к команде врачей. К сожалению, в последнее время появилось ощущение «потока». Приём врача 5-7 мин, очереди, сбивающийся график и невозможность попасть к врачу в назначенное время, неготовность анализов в срок, отсутствие какого-либо мало-мальски индивидуального подхода, заинтересованности в результате лечения. Возможно, это связано с загруженностью санатория и соответсвенно, докторов, в какие-то периоды, но очень хочется, преодолев не одну тысячу километров, затратив немалые средства, получить качественные консультации и должное отношение. В последний приезд, увы, сложилось впечатление всеобщей усталости персонала, что очень огорчает людей, приехавших не только на отдых, но и на лечение.
Отдельное пожелание - усилить штат докторов, очень не хватает опытного гастроэнтеролога, постоянно присутствующего лора и особое пожелание в отношении гинеколога. Кроме предложений инъекций препаратов мэлсон и лаеннек, стандартые назначения, никаких индивидуальных рекомендаций и желания помочь пациенту. Не говоря уже о своеобразной манере общения. Увы, такое впечатление, сложилось не только у меня.
Ну и конечно, слабая сторона - медицинский ресепшн - очень мало компетентных, заинтересованных в своей работе, доброжелательных сотрудников. На процедурах же наоборот - все большие умницы, заботливые и старательные.
Несколько слов о питании. Присоединяюсь ко многим положительным отзывам. В целом, питание в общем зале неплохое и местами даже вкусное, но за последний период наметилась тенденция ухудшения качества. Ассортимент и качество в выходные дни хуже, чем в будние. Ужины скромные, хотя если следовать принципу «ужин отдай врагу» и не забывать, что это санаторий, то вполне можно что-то выбрать для себя подходящее. Тем не менее прошу обратить внимание руководства и Людмилу Дмитриевну на эту сторону вопроса. Пожелание - поменьше полуфабрикатов, соли в блюдах, побольше качественных фруктов.
Надеюсь, что обозначенные мной замечания, получат должный отклик, очень хочется, чтобы любимый санаторий стал ещё лучше! Не смотря ни на что, к вам хочется возвращаться и это, безусловно, заслуга руководства и всех сотрудников санатория. Спасибо за ваш труд, успехов и процветания!
5,
Плюсы: территория
питание
лечение
бассейн
сауна
развечения
лобби
Минусы: лечебный корпус надо подшаманить
Отзыв: Приедем еще! Это точно.
Никогда бы не подумали, что из симбиоза санатория и крутого отеля может выйти такой классный продукт - семейный эко курорт - так знатоки называют Машук Аква Терм))) Тебя и лечат (Наталья Александровна - шлём воздушные поцелуи), и кормят (Олечки из ресторана - поклон вам от наших набитых вкуснятиной ртов), и развлекают (Исток - огонь!!!), и улыбаются тебе, и в номере убирают. И если ты вдруг споткнулся, заблудился, чихнул, сразу откуда-то появляется персонал, который поддержит, направит и подаст носовой платок. И еще у них своё мобильное приложение! Чувствуете уровень?!!!
Нашли Аква Терм через соц сети. У них подробная и доходчивая информация обо всех услугах. На вопросы отвечают оперативно. Приедем еще. Однозначно!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не первый год являюсь гостем.
В этом сезоне все очень понравилось: встретили тепло и радушно, быстро заселили в светлый, уютный и чистый номер, где было все, что нужно для комфортной жизни, поэтому чувствовала себя как дома.Огромная благодарность руководству санатория за то, что сумели создать прекрасный коллектив единомышленников - профессионалов своего дела! Замечательные доктора, внимательные, доброжелательные и всегда готовые выслушать и помочь в выборе процедур. В санатории отличное питание, замечательные процедуры, современное оборудование. В корпусах, номерах, в столовой и на всей территории санатория идеально чисто и красиво. Весь персонал санатория опрятный, улыбчивый, всегда готов помочь в решении любых вопросов. Сказочная атмосфера! Радость и Покой! И природа тоже....
5,
Плюсы: природа
парк
воздух
врачи
питание
лечение
Минусы:
Отзыв: Отдых и лечение.
Отдых прекрасный, воздух горный и насыщенный, питание превосходное, лечение отличное, врачи внимательные, понимающие и профессионалы своего дела. На территории шикарный и ухоженный парк, также имеется сосновый бор.Отдохнула и полечилась на 100% Рекомендую всем кто хочет отдохнуть и полечиться ехать в санаторий Машук Акватерм. Не пожалеете. Лариса Фёдоровна.
5,
Плюсы: персонал
бювет с минеральной водой
возможность лечения
интернет
чистота
питание
ухоженная территория
расположение
Минусы: нет
Отзыв: Больше, чем просто санаторий.
Отдыхали с супругом вдвоем на майских праздниках 2018 года. Как театр начинается с гардероба, так и Машук начался с поста охраны и ресепшена. При въезде на машине было приятно, что не надо было предъявлять какие-то документы, куда-то звонить, подтверждать свое бронирование, чтобы пропустили на территорию. Достаточно было назвать фамилию и нам вежливо объяснили, как проехать на парковку. Туда же на парковку буквально через минуту приехал электрокар и комфортно доставил к месту регистрации. На ресепшене нас приняли и зарегистрировали даже несмотря на то, что 14-00 еще не было. И предложили сразу пообедать. Спасибо, что думаете об уставших с дороги путниках) Придя в номер обнаружили, что чемоданы уже нас там ждут. Отличный сервис!
Номер очень приятный и комфортный, в нем есть все необходимое и даже больше). Очень-очень чистый. Совершенно ничего нигде ни затерто, ни болтается, ни протекает, все новое и свежее. Очень приятная удобная ванная комната с белоснежными полотенцами. Сразу хочется отметить уборку номеров и смену белья – спасибо огромное за такую щепетильность. То же самое касается и самих коридоров – при таком количестве зеркал между номерами – все сияет! Выдержан единый стиль в оформлении номеров и холлов. Приятный и ненавязчивый. Корпусы удобно связаны системой переходов. Есть свой собственный бювет с минеральной водой. Везде для удобства установлены кулеры и … очень приятно пахнет) Вот это правда поразило: постоянно откуда-то тянется приятный аромат, как будто весь санаторий, любая его точка – это сплошной спа-центр) При этом каких-то специальных приспособлений, источающих благовоние, я не заметила)
Приятно порадовала шведская линия в ресторане. По диетическим соображениям нет ничего жирного и пережаренного, плавающего в масле, но при этом фантастически вкусно и свежо. Никогда бы не подумала, что можно с таким удовольствием есть что-то на пару или вареное, не политое обильно соусом и без хрустящей корочки! Ваши повара просто умнички! Все приготовлено с такой любовью! Сырникам так вообще можно оды слагать) Отдельно спасибо за минимальное количество сахара в блюдах и даже выпечке. Это было огромным приятным сюрпризом. Я очень люблю сладкое, но за последнее время во всех рецептурах его такой перебор, что все становится невыносимо приторным. Выпечка, морсы, каши, сырники – все подслащено буквально чуть-чуть. Повару, готовящему домашний наполеон, выпишите премию, пожалуйста)) Мы как будто дома оказались. За неделю нашего отдыха даже был вынос блюда от шеф-повара – запечённой бараньей ноги. Я до этого момента и не знала, что баранина может быть вкусной. Предпочитала ее не есть.
Очень удивило количество видов лечения, включенных в стоимость номера. Первоначально мы вообще не планировали что-либо делать. Приехали просто отдохнуть и погулять. Но пошли и не пожалели. Грамотный врач-терапевт Наталья Александровна все внимательно выслушала и сделала назначения, причем таким образом, что мы были заняты этими процедурами с утра и до вечера практически! Не было много свободного времени для безделья, каждые 5 минут шли на пользу. Спасибо большое девочкам в регистратуре лечебного корпуса. Работают как пчелки. Вообще все мед сестры, будь то на ваннах, ингаляциях, душах, физио и прочих процедурах вообще не сидят и минуты, работают как заведенные! Но при этом всегда приветливы, никакого недовольства или усталости на лице. Отдельная благодарность врачу рефлексотерапевту Ди Светлане Александровне. Это врач уровня «Бог». За три сеанса вернула мне шею и голову на место, при том, что я немного скептически относилась к иглоукалыванию и вообще не ожидала такого эффекта. Ощущение, что у меня с плеч наконец-то мешки с картошкой сняли. Она просто невероятная умница. Прямой противоположностью ей был гинеколог. Совершенно не понравилась. Нехотя принимала. Это практически единственное неприятное впечатление от пребывания в санатории. Фраза врача, после того как я обрисовала ситуацию, просто убила наповал: «Пробовали бы все остальное, пока не нашли то, что вам нужно». Что значит пробовали?! Это я и в интернете могу прочитать. Всегда считала, что любое назначение, особенно связанное с гормонами, должен делать только врач! Ничего вразумительного не сказала. Очень не понравилась.
Единственное пожелание, касаемо лечения, это заранее врачам информировать о стоимости лечения при их назначении говоря, что это процедура платная и стоит столько-то. Чтобы потом это не было сюрпризом.
О санатории могу говорить бесконечно)) добавлю, что большая ухоженная территория, есть где вечером погулять, хорошо организован досуг: свежие фильмы в кино и живое исполнение, теннис, настольные игры, отличный спортзал с кондиционером, бассейн, пруд, где можно на лодке покататься. В общем показалось, что мы не неделю там отдохнули, а целый месяц! Однозначно рекомендую!
Спасибо огромное администрации санатория и персоналу за прекрасно организованный отдых.
5,
Плюсы: ухоженная территоия
внимательный персонал
качественая лечебная база
питание
Минусы: недостаточно фруктов в столовой
небезопасные душевые кабинки
недостаточно чистая посуда в столовой (иногда)
Отзыв: Хочется вернутся.
Санаторий посещали всей семьёй - двое взрослых и дети 13 и 3 лет. Бронировали самостоятельно. Спасибо большое за помощь при бронировании менеджеру Елене. Машук Аква-Терм понравился очень. Красивая большая территория, разделённая на 2 зоны- сад с ухоженными декоративными кустарниками, деревьями, цветами, и небольшой хвойный лесной массив, где обитает много белок, и где есть красивое озеро. В посёлке Иноземцево, где расположен санаторий, такое красивое место, как территория санатория, единственное. Гулять в посёлке особенно негде (фактически поселок является пригородом живописного Пятигорска, но юридически относится к Железноводску). Так что, когда мы не выбирались в другие места Северного Кавказа, территория санатория была излюбленным и наиприятнейшим местом прогулок.
При заселении мини экскурсию по санаторию на электромобиле провёл приятный и дружелюбный сотрудник санатория Сергей, помогавший доставить нас и наши вещи. Очень порадовало отношение сотрудников ресепшена- Карины и Виктора в особенности. Мы приехали уже чуть позже окончания обеда, но он попросил персонал столовой покормить нас. Кстати, персонал столовой - диетсестра Оксана, администраторы Ольги (обе), Ольга Николаевна, молодые люди возле «блинчиков» (были без бейджев, поэтому не знаю их имен) - очень внимательные и приветливые люди! У нашего младшего сына сильная аллергия на многие продукты, случаются отеки Квинке и астматический кашель, так они организовали нам подходящее питание, всегда сами подходили и интересовались его вкусовыми пристрастиями, готовили нашему ребёнку отдельные супчики и вторые блюда, в которых отсутствовали непереносимые им продукты. Это просто фантастика, что в российском санатории есть такой качественный сервис и нашей серьезной проблеме было уделено такое внимание. До этого с подобным проявлением кулинарной лояльности встречались лишь в ОАЭ, где сыну тоже готовили индивидуально. Вообще, ассортимент столовой - широкий, блюда - вкусные. Десерты, выпечка, особенно штрудель и «Наполеон»- волшебные. Недостаток питания столовой- мало фруктов. На завтрак подавали мелко нарезанные фрукты, помещённые в креманки (ассорти всего подряд), в обед- 2 вида резаных крупными кусками фруктов- яблоки, груши, апельсины (после опустошения тарелок фрукты уже не приносили), на ужин из фруктов- ничего. И ещё из минусов столовой- часто столовые приборы и посуда были непромытыми, а скатерти- не очищенными после предыдущих отдыхающих. Но повара и административный персонал- профессионалы. Молодцы.
О лечении. Очень благодарны педиатру Инне Алексеевне за вдумчивый и внимательный подход к назначению процедур нашим детям, мед.персоналу медицинского ресепшена, особенно Анжелике- за умение составлять оптимальное для всей моей семьи расписание процедур. Конечно же, спасибо персоналу на процедурах, в особенности внимательной Светлане с озоновых процедур, супер позитивной Галине с контрастных ванн, массажисту Геннадию, всем девочкам из грязелечебницы. Отдельно благодарна зубному врачу, спасшему мой зуб и настроение на отдыхе.
Мы почувствовали благотворный климат Кавказа, живительную силу воды и пользу от полученных процедур, и, конечно же, позитивную энергетику медицинского персонала!
О развлечениях. Бассейн!!! Прекрасный, большой, чистый. Жаль, что инфракрасные сауны включают только вечером и горка работает только с 15.00 до 18.00. Взрослым вечерами можно было посещать концерты (от местных звёзд до звёзд российской эстрады), кинотеатр. Для детей - детский городок на улице, а также 2 игровые комнаты в здании санатория (первая -для малышей до 4 лет и вторая для деток постарше). Посещали только комнату для малышей. Прекрасно оборудованная комната- мягкий детский городок с горками, бассейном с мячами, огромное количество игрушек. Хочу поблагодарить воспитателя детской комнаты Оксану! Мой трехлетка просто влюбился в эту красивую и интересную девушку. Независимо от количества детей в комнате- хоть один, хоть несколько малышей- Оксана уделяла внимание каждому. Вместе с детьми делала поделки, занималась развивающими играми. К каждому малышу находила подход и подбирала занятие по интересам. Жаль, что комната рассчитана на деток до 4-х. Мне кажется, можно разрешить пользоваться комнатой (хотя бы в вечернее время) деткам до школы. Ведь игровые комплексы такого уровня рассчитаны также и на деток с более «тяжелым» весом.
О номерах. Мы жили в корпусе Б. Удобные, красивые номера. Все продумано. Постельное белье, подушки, полотенца- все качественное и приятное. К малышам в санатории очень гостеприимное отношение- в номерах есть и горшок, и подставка под раковину, и даже детские тапочки и халат! Уборка- качество зависело, видимо, от смены. Потому что в какие-то дни все было просто чисто. В какие-то- пыльно. Учитывая астматический статус малыша, к чистоте помещения у нас особое внимание. Иногда мне самой приходилось вытирать пыль с поверхностей. Это, конечно, расстраивало...но, в основном, уборка номеров была качественной. Горничные- очень приветливые и вежливые. Из пожеланий к менеджменту санатория по оборудованию номеров- разместитесь, пожалуйста, в душевых противоскользящие покрытия либо коврики. У нас случилось ЧП за день до отъезда. Мой сын поскользнулся, упал на кафельный пол и, стукнувшись о кафельный бортик душевой кабины, глубоко поранил голову. Ездили в больницу Железноводска на скорой, зашивали рану. Первую помощь оказали в санатории. Спасибо пришедшей на помощь терапевту Лидии Николаевне и медсестре Татьяне(простите, если неверно запомнила Ваши имена, в таком шоке перебывала). Они помогли остановить кровь ещё до приезда скорой помощи и все оставшееся время нашего пребывания в санатории контролировали состояние нашего ребёнка. К сожалению, удар оказался очень сильным. Мы уже второй месяц подряд лечим последствия ЧМТ. Поэтому ещё раз призываю руководство санатория, оборудуйте душевые специальными противоскользящими покрытиями! В других отелях, где были похожие душевые комнаты, мы везде встречали такие противоскользящие стационарные покрытия или убирающиеся коврики.
Вообщем, если бы не указанное происшествие, сказала бы, что наш отдых был потрясающе прекрасным. Сотрудники и руководство санатория действительно профессионалы. В этот санаторий хочется вернуться!
5,
Плюсы: в отзыве
Минусы: в отзыве
Отзыв: Машук Аква-Терм в феврале.
Появилась возможность отдохнуть, поправить здоровье. Решили с женой поменять своё направление отдыха. Раньше отдыхали за границей. В этом году выбрали Кавказские Минеральные Воды.
В результате долгих поисков остановились на этом отеле. Вышел на сайт отеля , заказал номер на 12 дней с полным пансионом,базовым лечением .Через пару дней со мной связалась сотрудница отеля ,пообщались по поводу оплаты. Я попросил отправить счёт для оплаты проживания.Оплатил через банк, но сотрудница отеля сказала что можно оплатить при заселении.
Оказалось что для получения лечебных процедур в санаториях РФ необходима санаторно курортная карта. Взяли ее в своей поликлинике у терапевта.По приезду отдали ее терапевту санатория.Возможно обойтись без неё, я не знаю.
Итак , 11 февраля из Пулково вылетели днём в Минеральные Воды.Через три часа были уже в аэропорту прилета и получали багаж.
Санаторий прислал нам такси. После посадки самолета водитель позвонил , представился ,сказал где будет нас ждать.
Доехали быстро. По времени минут 25-30.В поездке мне позвонил портье и поинтересовался как у нас обстоят дела, необходимо ли нам резервировать ужин .
Но по времени мы успевали.
Таксист передал нас у въезда на территорию двум работникам на электромобиле. Нас отвезли на рецепшен, вручили ключи от номера, вай фай пароли для интернета, проводили в номер.
Номер .Хорошая мебель, телевизор с большим количеством каналов, большая кровать , отличные матрасы.Большой балкон , вид на парк.Хорошая звукоизоляция..Раз в неделю предоставляют 5 литров воды для питья, это подарок , так же можно дополнительно заказать воду позвонив на рецепшен.
В номере есть чайник, набор чая и кофе постоянно обновляется. Есть холодильник, утюг, гладильная доска.Есть сейф.
Ванная комната, просторный , оригинально обустроенный душ, большое зеркало,фен,нет биде.Предоставляются халаты и тапочки.
Уборка в номере ежедневно, качественно. Замена белья своевременно, без напоминания.Полотенца и постельное белье хорошего качества.
Вежливый персонал, все здороваются, благожелательно настроенны.
Нас поселили в корпусе А, на третьем этаже. В отеле есть корпуса А, Б и С.
Они соединены между собой и лечебным корпусом, столовой ,спортивным центром и спа переходами . Внутренняя отделка качественная , использован мрамор.Современные лифты. Светодиодное освещение на потолке и кавролин на полах в коридорах корпусов для проживания.Стены коридоров увешаны гербариями растений в рамках за стеклом и чередуются с большими, в рост человека ,зеркалами . Выглядит оригинально. В холлах на этажах установлены диваны , красивые вазы.
Питание. Питались по системе шведский стол, в большом зале. При входе необходимо провести карточкой номера на стойке затем можно пройти в зал и покушать.
Блюда популярные в нашей российской кухне. Тут можно встретить и пельмени и морковные котлеты, борщи и бульоны, каши ,рыба, салаты
. Все обычно. Но вкусно , качественно приготовленно. Хорошо представленны домашние компоты, морсы, кисель на ягодах, овсяной отвар.Был на ужин сюрприз от повара. Официанты под музыку выходят в центр зала , танцуют, повар выносит особо приготовленное блюдо , затем раздаёт его .
Лечение.Приехали мы в отель в воскресенье вечером.Утром следующего дня обратились в регистратуру лечебного корпуса ,нам назначили визит к терапевту на 14.30 затем только по показаниям терапевта назначены процедуры. Этот ход событий нам не понравился так как первый день прибывания у нас прошёл без лечения.Дело в том что раньше мы бывали в санаториях Чехии и Венгрии и привыкли к тому что не зависимо от времени приезда в санаторий нас ждал дежурный терапевт ,по собеседованию с нами он назначал необходимые процедуры и утром следующего дня мы начинали их посещать .
Затем через пару дней терапевт назначал дополнительный приём и на этом приеме уже добавлялись более важные для здоровья процедуры и корректировался их время проведения.Такой подход мне кажется был бы более приемлем в данном санатории ,тем более что во всех остальных лечебных делах все обстоит здесь очень хорошо.
Наш терапевт очень внимательная , просмотрела все наши анализы, прослушала нас.
Назначила процедуры. По базовому лечению нам их хватил сполна что бы быть занятыми в первую половину дня .Лечебные процедуры проводят полностью в субботу, в воскресенье у меня была ванна.
Минеральная вода в санатории своя, на первом этаже здания есть бювет. Очень удобно , далеко ходить не надо.Очень понравились ванны из минеральной воды, грязевые процедуры, массажи.Приятно что при выполнении грязевых процедур используются грязь в специальных пакетах,которые накладывают на нужный участок тела, затем легко снимаются, не надо смывать грязь в душе, очень удобно и современно.При приеме минеральных ванн дают разовое белье.
Спорт и развлечения. Есть большой бассейн , работает с 7 часов. Глубина 2 метра.Плаваешь в бассейне и через большие панарамные окна наблюдаешь в хорошую погоду горы Машук и Бештау . В помещении бассейна есть инфракрасная сауна.Мне бы хотелось там видеть финскую сауну.В санатории есть возможность попасть в обычную сауну в лечебном корпусе по назначению врача или два раза в неделю в определенные часы.
Есть фитнес центр.Спа центр.
Одним из главных достоинств этого санатория считаю большую , ухоженную территорию.Здесь можно совершать часовые прогулки любуясь хорошими ландшафтными композициями, искустно подобранными растениями и деревьями. Даже в феврале, когда большинство растений ещё находится в состоянии зимнего покоя можно обратить внимание на различные хвойные деревья ,хорошо подстриженные плодовые деревья, ухоженные дорожки и тратуары.Представляю сколько труда стоит содержать весь этот парк и какая красота радует отдыхающих здесь людей с весны до осени.
Посёлок Иноземцево или город не слишком чистый с плохими тротуарами , маленькими магазинчиками, таких плохо обустроенных населенных пунктов в нашей стране не счесть. Он находится за большой, высокой оградой и к хорошо обустроенному отдыху на территории санатория не как не мешает.
При желании в свободное время можно поехать в разные интересные места в экскурсии или самостоятельно. В санатории есть турагентство которое предоставляет большой выбор путешествий от близлежащих курортов до Грозного .
В санатории много делается для отдыха родителей с детьми. Летом и в остальные каникулы их здесь много, это создаёт определенную атмосферу отдыха.
В феврале их было мало.
Пишу эти строки на восьмой день отдыха. Мнение уже сформировано и оно не изменится. Санаторий хороший, современный, стоит четырёх звёзд .Сюда можно приехать повторно.
4,
Плюсы: территория
Минусы:
Отзыв: Немного о Машук Аква-Терм.
Напишу кратко о санатории........, нет о замечательном 4-х звездочном отеле.

Время отдыха - середина ноября.

Размещение. Быстро выдали ключи, проводили до номера сообщили об отсутствии алкоголя, это же санаторий. Корпус С, номер огромный метров 50, явно фемели судя по раскладному дивану и кресло-кровати, но староват, с гостиничной мебелью, считавшейся современной в РФ в конце 90-х. Но все чистенько, опрятно. В ванне набор шампуней, пен, большая ванна. К слову в санатории есть номера с современным ремонтом в корпусах А и В, но они поменьше. Замечательный вид из окна, даже на первом этаже. Размещение - 4.

Питание. Ресторан - ухоженный, белоснежные скатерти, сервированные столы, вовремя уносящие посуду официанты. Еда близкая русскому туристу. 2-3 первых, 3-4 вторых, причем разных (рыба, курица, свинина, говядина или печень), отсутствие майонезных салатов, выбор зелени и фруктов (виноград, хурма, слива и бананы, киви, апельсины) даже в ноябре! Замечательные завтраки: большой выбор сыров, натуральный творог, тарталетки с красной икрой по понедельникам, омлет и яичницу жарят при тебе. Советские десерты плюс замечательные пирожки с вишней. Единственное, что разочаровало - дни национальной кухни: греческой, белорусской (вареники только на завтрак!!), ожидал большего. За питание 5 с минусом.

Сервис. Персонал приветливый, про ресторан писал. В номере чисто, правда за две недели один раз не убирались, в нашем корпусе все до обеда разъезжались и видимо уборка тоже только до обеда. Сервис 5 с минусом.

Медицинский центр. Очень много процедур. Т.к. у меня была урезанная санаторная путевка, то ходил только на массаж и в ванны, все замечательно. Для отельеров - фито бар нужно продлить, хотя бы до обеда.

Развлечения. Замечательный спортивный зал, теннис, сауна 3 раза в неделю. Бассейн с горкой, кстати достаточно быстрой. Вечерние представления - оперетта, джаз, песни под баян, раз в неделю представление шоу группы не самого высокого уровня, конечно, для людей более старшего возраста (к слову средний возраст отдыхающих явно за 60 лет).

Территория. Это самое лучшее в санатории. Гулять, гулять и еще раз гулять. С улицы не хотелось уходить. Красиво даже в ноябре. В общем все как на фото, а летом я так понял еще и мини бассейны работают.

До Пятигорска 10 минут и 120 рублей на RED такси. Также через день ходит бесплатный трансфер от санатория. Походить есть где, но по мне, так Кисловодск интереснее, хоть и в разы меньше.

Машук Аква-Терм отличный санаторий, с небольшими недочетами для требовательных отдыхающих. Спокойный и не сильно развлекающий, в общем каким и должен быть санаторий!
4,
Плюсы: территория
Минусы:
Отзыв: Немного о Машук Аква-Терм.
Напишу кратко о санатории........, нет о замечательном 4-х звездочном отеле.

Время отдыха - середина ноября.

Размещение. Быстро выдали ключи, проводили до номера сообщили об отсутствии алкоголя, это же санаторий. Корпус С, номер огромный метров 50, явно фемели судя по раскладному дивану и кресло-кровати, но староват, с гостиничной мебелью, считавшейся современной в РФ в конце 90-х. Но все чистенько, опрятно. В ванне набор шампуней, пен, большая ванна. К слову в санатории есть номера с современным ремонтом в корпусах А и В, но они поменьше. Замечательный вид из окна, даже на первом этаже. Размещение - 4.

Питание. Ресторан - ухоженный, белоснежные скатерти, сервированные столы, вовремя уносящие посуду официанты. Еда близкая русскому туристу. 2-3 первых, 3-4 вторых, причем разных (рыба, курица, свинина, говядина или печень), отсутствие майонезных салатов, выбор зелени и фруктов (виноград, хурма, слива и бананы, киви, апельсины) даже в ноябре! Замечательные завтраки: большой выбор сыров, натуральный творог, тарталетки с красной икрой по понедельникам, омлет и яичницу жарят при тебе. Советские десерты плюс замечательные пирожки с вишней. Единственное, что разочаровало - дни национальной кухни: греческой, белорусской (вареники только на завтрак!!), ожидал большего. За питание 5 с минусом.

Сервис. Персонал приветливый, про ресторан писал. В номере чисто, правда за две недели один раз не убирались, в нашем корпусе все до обеда разъезжались и видимо уборка тоже только до обеда. Сервис 5 с минусом.

Медицинский центр. Очень много процедур. Т.к. у меня была урезанная санаторная путевка, то ходил только на массаж и в ванны, все замечательно. Для отельеров - фито бар нужно продлить, хотя бы до обеда.

Развлечения. Замечательный спортивный зал, теннис, сауна 3 раза в неделю. Бассейн с горкой, кстати достаточно быстрой. Вечерние представления - оперетта, джаз, песни под баян, раз в неделю представление шоу группы не самого высокого уровня, конечно, для людей более старшего возраста (к слову средний возраст отдыхающих явно за 60 лет).

Территория. Это самое лучшее в санатории. Гулять, гулять и еще раз гулять. С улицы не хотелось уходить. Красиво даже в ноябре. В общем все как на фото, а летом я так понял еще и мини бассейны работают.

До Пятигорска 10 минут и 120 рублей на RED такси. Также через день ходит бесплатный трансфер от санатория. Походить есть где, но по мне, так Кисловодск интереснее, хоть и в разы меньше.

Машук Аква-Терм отличный санаторий, с небольшими недочетами для требовательных отдыхающих. Спокойный и не сильно развлекающий, в общем каким и должен быть санаторий!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хороший отдых и лечение.
Отдыхали семьей в декабре, была отличная погода, санаторий очень понравился, в дальнейшем планируем направить на лечение и отдых в этом санаторий родителей, так как считаю этот санаторий на сегодняшний день лучшим санаторием из тех где нам удалось побывать. Питание достойное, можно только порекомендовать пересмотреть приготовление рыбы или саму рыбу, вообщем рыба на протяжении нашего отдыха была не удачная, но это лично мое мнение, а вот при выносе блюда от шеф повара фаршированная рыбка ушла на ура, Много фруктов , овощей, зелени, разнообразие сыров, десерты - голодным точно не уйти, моему сыну очень понравились котлетки, чему я очень была рада, так как ест вообще он не очень и было переживание относительно детского питания, так что если кто поедит отдыхать с ребеночком не переживайте всегда есть чем накормить и плюс повара всегда идут навстречу если вам нужно что то особенное. В номере очень уютно и чисто, видно что очень ответственно подошли к обустройству номера, картины, шторы , мебель все выполнено в едином стиле. Отличная кровать очень удобная, что не маловажно, спать было спокойно. Постельное белье меняется каждые три дня, полотенца белоснежные, все создано для комфортного проживания, имеется чайник и достаточно посуды, холодильник, мыльные принадлежности, халаты, тапочки (даже для маленького члена семьи). От лечения в санатории просто восторг как же заботятся все врачи и обслуживающий персонал о своих пациентах, переживают за каждого и делают все для того чтобы все уехали от них здоровенькими. Спасибо нашему врачу-терапевту Елене Эдуардовне, за чуткое отношение и правильное подобранное лечение. Спасибо Марине, которая очень здорово проводила душ-массаж. Огромное спасибо массажисту Алексею за чудо массаж и человеческое отношение (я смогла забыть о болях в спине, надеюсь хотя бы на полгодика хватит)). Спасибо Алине за чудодейственные ингаляции. Спасибо за чуткое внимание и понимание сотрудникам медицинской регистратуры. Огромное спасибо всем работникам лечебного корпуса, все очень приветливые и приятные и конечно профессионалы своего дела. Конечно очень хочется отметить и организацию досуга для детей и взрослых, каждодневные разнообразные представления в холле и просмотры фильмов и мультфильмов в шикарном кинозале никого не могут оставить равнодушным, огромный респект организаторам этих мероприятий. В лобби-баре моему сыночку очень понравился свежевыжатый сок виртуозно приготовленный Юрием, спасибо огромное за витамины и отличное отношение. Так же обязательно хочу рассказать об украшении санатория к Новому году - все было украшено как в сказке, очень красивые елки в помещениях санатория, гирлянды повсюду, новогодние украшения с подарочками (мимо которых сыночек спокойно пройти не мог), так же сказочно украшена и огромная красивейшая территория санатория, замечательны пруд , вообщем атмосфера создана действительно новогодняя. Бассейн, тренажерный зал, spa-салон везде царит душевная атмосфера. Отдельно напишу про детский клуб, нам немного не повезло в плане того что воспитатель который занимается с детишками до 4 лет находилась в отпуске, но посещать детскую комнату которая предназначена для детей 4 лет можно было без проблем. В детском клубе, который работает с 4 лет (моему сыну на момент отдыха было 3 года и 5 месяцев) было два воспитателя по сменно, но к сожалению даже поиграть там с родителями нас не пускали, пока не был задан вопрос - почему? на встрече с работниками администрации санатория, но тут нужно отдать должное все оперативно порешали и нас все таки допустили в эту "тайную комнату". Могу сказать что благодаря одному из воспитателей мне даже удалось спокойно походить на лечебные процедуры без ребенка, за что огромное спасибо, а вот с Анной у нас не сложилось, ну это мое мнение, но все таки нужно быть помягче по отношению к маленьким деткам, может к более старшим и подходит такая твердость характера. А так конечно и поделки делали замечательные и рисунки и очень хорошие игрушки в детском клубе, вообщем все условия для занятия детей, пока мамы и папы поправляют здоровье. Ну наверное это все что я хотела написать и надеюсь что отзыв будет полезен, как отдыхающим, так и администрации санатория. Спасибо еще раз большое за отличный отдых, обязательно всем буду рекомендовать побывать в этом санатории хотя бы раз).
5,
Плюсы: медицинский персонал
спа-центр
Минусы: отдых быстро заканчивается )
Отзыв: Люблю бывать у вас.
Ездила на программу Detox 2-ой раз. Программа претерпела некоторые изменения, в частности, другая диета, переносилась легко, есть не хотелось. Добавился медицинский лаваж, обкалывание живота озоном сменилось на чешскую практику.
Но главное, люди!
Понравилось постоянное внимание курирующего программу молодого доктора Токаревой Натальи Александровны. Благодарю медсестру программы Анну, всегда шла на встречу просьбам, хотя нас, гостей на detox, было 9 человек!
Опять слова восхищения spa центром и его специалистами. Девочки умнички! На эндосферсе со мной работали Анна и Настя. Как работали эти два специалиста, так я сама для себя не умею стараться!!! Спасибо!
Здесь периодически отдыхают мои родители, мои родственники. Сама в санатории 3-ий раз, и на мой взгляд, с каждым годом отдых в Машук Аква терм становятся уютнее и комфортнее, а лечение приятнее и эффективнее!
Я достаточно капризный клиент, но ВСЕ мои просьбы были услышаны!
Спасибо всем службам санатория!
Жду новой встречи с вами!
5,
Плюсы: размещение
питание
территория
лечебная база
развлекательные и лечебные программы для детей
Минусы: не нашел
Отзыв: Один из лучших санаториев КМВ.
Добрый день! Были в этом санатории в рамках рекламного тура с туроператором Алеан. Отель расположен г. Железноводск, совсем не далеко от города Пятигорска, пять минут на таки. Очень большой перечень направлений по лечению, но основные это болезни желудочно-кишечного тракта и урологии, есть также лечебные программы для детей. У санатория очень большая и зеленая территория, есть даже свое озеро. Питание просто великолепное, я отдыхал во многих хороших санаториях, но такого питание не было ни в одном из них! Очень много развлекательных программ для детей, соответвенно сюда и приезжают очень много семей с детьми! Отличные, только после евро ремонта, номера в корпусах А и Б, за что санаторий получил 4 звезды, в корпусе "С" номера немного скромнее, но все очень приличные. Очень хорошие номера в коттеджах 60 кв.м.! А так же в санатории великолепная лечебная база, с постоянным обновлением медицинского оборудования. Рекомендую семьям с детьми! Входит в пятерку лучших санаториев курорта Кавказкие Минеральные Воды.
5,
Плюсы: развлекательные и лечебные программы для детей
лечебная база
территория
питание
размещение
Минусы: не нашел
Отзыв: Один из лучших санаториев КМВ.
Добрый день! Были в этом санатории в рамках рекламного тура с туроператором Алеан. Отель расположен г. Железноводск, совсем не далеко от города Пятигорска, пять минут на таки. Очень большой перечень направлений по лечению, но основные это болезни желудочно-кишечного тракта и урологии, есть также лечебные программы для детей. У санатория очень большая и зеленая территория, есть даже свое озеро. Питание просто великолепное, я отдыхал во многих хороших санаториях, но такого питание не было ни в одном из них! Очень много развлекательных программ для детей, соответвенно сюда и приезжают очень много семей с детьми! Отличные, только после евро ремонта, номера в корпусах А и Б, за что санаторий получил 4 звезды, в корпусе "С" номера немного скромнее, но все очень приличные. Очень хорошие номера в коттеджах 60 кв.м.! А так же в санатории великолепная лечебная база, с постоянным обновлением медицинского оборудования. Рекомендую семьям с детьми! Входит в пятерку лучших санаториев курорта Кавказкие Минеральные Воды.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я была в Машук-Акватерм 3-й раз и санаторий стал ещё лучше.
МинВоды...аэропорт...лечу домой)! Второй раз в жизни пишу отзыв, обычно на это нет времени, но сейчас не могу не написать. Я была в Машук-Акватерм 3-й раз и санаторий стал ещё лучше!! Этот раз была 16 дней и осталась бы дольше)).
Спасибо огромное всем, этот санаторий делают, прежде всего, ЛЮДИ!!! Я увожу с собой море тепла. Поверьте, есть с чем сравнить, но здесь особенно хорошо...здесь сочетаются четкий европейский сервис и тепло РУССКОЙ ДУШИ!
По порядку:
1) Менеджмент: Елена, Фатима, Виктор- решает все быстро и с max пользой для клиента!
2) Ресепшн - очаровательная Алёна, Христина, Виола и все девочки, спасибо, все чётко, профессионально и, главное...с душой!
3) Мой Доктор- Надежда Ивановна Казанчева...словами сложно выразить... Врач высшей категории от Бога, необыкновенно заинтересованный Человек и нереально красивая Женщина! Она мне назначила именно то, что мне было нужно и все отслеживала по ходу дела! Узнала много полезного относительно решения моих задач. Спасибо!
4) Медрегистратура- всегда с улыбкой, всегда с желанием помочь, и при этом все процедуры грамотно расписаны...с учётом когда и что будет логично... целую всех девочек! Маргарита, Гайне, Оленька, Анжелика, и все девочки...не в баллах, а просто опросное спасибо!
5) Мой массажист - Орлиб Алексей...вот сейчас всем расскажу и к нему не попасть будет, хотя и так не попасть, но мне повезло! Он Профи, кинезеолог; анатомию & физиологию & неврологию знает, как будто я без кожи). Владеет разными техниками: медицинский, спортивный (мой любимый), лимфодренажный, т.д....и ещё пять. Его руки - это сила...они лечат, потому что голова думает... Никаких шаблонов. Снял гипертонус мышц, убрал зажимы, кровь в голову пустил. Приехала психом, уезжаю человеком)). Его человеческие качества - просто удивляют. Чувство умора - я улыбалась! Такая заинтересованность в результате! Алексей, спасибо!
6) Душ Шарко - my love, потому что Феодора Савельевна его так делает...хочу ещё! Мои ножки и большие ягодичные стали ещё лучше)). Warm hug!
7)Физиотерапия - это просто космос! Ну такое внимание... Вера Ивановна и Татьяна...спасибо, за все тёрло и заботу...увезла с собой). Прессомасаж - я полюбила)). Магнитотурбон - ну прямо намагничивает...😂 Опаздывала я бывало, они даже из-за меня позже домой уходили, но все с желанием. Не опаздывайте, плиз, у них нагрузка... я потом узнала..они для нас так стараются (!), их поберечь тоже надо)).
8) Грязи, ударно-волновая терапия - Елена - она такая Умница!!! Руки лечат...! Спасибо!
9) Массажные ванны для рук и для ног - очень здорово...Анастасия -улыбчивая и добрая девушка! Спасибо!
10) Мой любимый кабинет 413 с самыми красивым видом на Бештау...моя заботливая Людмила Михайловна! Спасибо!
11) Женский кабинет - Вероника...kisses!
12) Очень полезные советы дала Доктор-гастроэнтеролог.. Спасибо! Наталья Петровна - как всегда Звезда)!
13) Фито - ингаляции - Марина...скучаю)! Спасибо!
14) Ванны - Марина ...она даже помнила какая моя любимая ванна и старалась меня уложить именно в неё)). Спасибо!
15) Подводный Душ-массаж: Валентина и Юля, спасибо! Такое удовольствие!
16) Процедурный - всегда дежурит (!), прибегала пару раз, там девочки отлично работают!
17) Еда🙈!!! Какие Повара и Менеджмент ресторана. Я отрывалась! Но не набрала, кстати! Секрет? Я не пробовала их сладости, но другие рассказали, что если попробуешь штрудель - больше мимо не пройдёшь. Поэтому я кругами обходила, ближе к мясу и ...овощам. Ощелачивалась)! Спасибо! Сырники с собой заверните, пожалуйста)!
18) Встреча и проводы в санатории -комфортно! Сергей умница!
19) Ну и как резюме, мед. база - супер, номерной фонд - отличный, территория - лучшая, чистота и порядок - на высоком уровне, безопасность - just great.
20) Воздух - горы, сосновая роща!!! Такая энергетика!
Finally: Чувствую себя лучше, набралась сил для новых побед и полетела в родной Питер! Если Вы на пути в Машук-Акватерм - улыбнитесь, Вас ждёт отличный и здоровый отдых, который Вам "прослужит" минимум полгода.
А мне приятного перелёта! Kisses!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный санаторий.
Отдыхали вдвоем с мужем... Заехали без проблем, у нас был заявлен домик... Сервис на высшем уровне, питание отличное, шведский стол, разнообразие блюд, все свежее и вкусное, каждый день разное... Лечение выбирали сами по своим заболеваниям, потом брали дополнительные процедуры. В стоимость путевки входил большой перечень лечебных процедур, так что платить пришлось только за доп. Очень понравился массаж, который делала Нина. У меня было назначено около 15 процедур, все успевала сделать до обеда, очередей практически не было. Комнат много, персонал как-то правильно умудрялся распределить пациентов. Каждый вечер культурно-развлекательные мероприятия (концерт, кино, занятия танцами, фокусы и т.д.) Кто не ленится, для того это просто суперрр... Каждое утро зарядка ( по технике Цигун)... Три раза в день пили лечебную воду минеральную из источника (скважина). Отличный бесплатный бассейн и тренажерный зал... Тишина и покой...Очень много экскурсий, магазины в 5 мин.ходьбы от санатория. В двух словах не описать... Надо все увидеть и почувствовать самим. Нам очень понравилось. Мы вернулись домой только с положительными эмоциями и еще на протяжении года с удовольствием всем рассказывали о своем отдыхе. Думаю заразили многих,так как было заметно и оздоровление, и прекрасное настроение... Даже нечего было рассказать негативного... Вспоминаем до сих пор, как только появится возможность, обязательно повторим поездку в Аква-Терм...
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: "Райский уголок".
Как и обещала,расскажу о санатории Машук Аква-Терм,
Неподалёку от Пятигорска.
Подходит к концу наше пребывание в этом сказочном месте. Я впервые в этом крае и, могу с уверенностью сказать, что влюбилась в него!
Здесь кристально-чистый горный воздух,сосновый бор,чудесное озеро,вся огромная территория санатория утопает в цветах! Этот райский уголок-
прекрасное место для семейного отдыха и лечения. Я привезла всю свою семью-маму,сестру и сыновей. Все нашли себе занятия по интересам и процедуры для укрепления здоровья.
Отдельная песня-это еда! Есть шведский стол,а также ресторан. Мы выбрали Ресторан "Лермонтов",со спецзаказами. И ни разу не пожалели-повар творил чудеса,готовя вкусные,разнообразные и полезные блюда.
Лично для меня делали все без глютена(таковы были мои пожелания)))
Весь персонал очень приветливый.
В свободное время мы посетили любопытную экскурсию по Лермонтовским местам. Поднялись на гору Машук.
И особое удовольствие получили от верховой езды!
Так что,если вы не знаете куда поехать и отдохнуть -подлечиться,не выезжая за пределы нашей страны,вам сюда! В "Машук Аква-Терм"!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: территория. отель . обслуживание.кафе на озере . - отли.
территория. отель . обслуживание.кафе на озере . - отлично . Теперь о минусах. Приехал с язвой желудка назначили - пить воду.контрастные ванны.душ.ингаляции.массаж шейного отдела и я обалдел причем здесь эти процедуры и язва (кроме минводы) даже ФГС не сделали потом понял все нормальные процедуры платные . Комплект процедур насчитали 30000 (еще жаловался на ногу) Итого путевка перелет процедуры 130000. Но не в деньгах дело сложилось неприятное ощущение навязывание ненужных платных процедур (стоматолог реабилитолог и тд) . Теперь об отдыхе(для рыбаков) - есть небольшое озеро в нем водятся толстолобик белый амур карп карась и окунь . Я приехал профессионально подготовленный поэтому поймал но рыбы крайне мало снасти выдаваемые в прокат негодны для этой рыбалки. Уважаемые руководители санатория зарыбляйте регулярно водоем и разрешите готовить в кафе рыбу (пусть в прокате выдают садки тогда человек принесет свежайшую рыбу на кухню) . Масса людей ходила с желанием порыбачить но ничего не ловила. У нас каждый третий человек в стране рыбак воспользуйтесь ситуацией для привлечения людей.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Под впечатлением.
Под впечатлением я, верно подмечено! Спешу поделиться.
Итак. Если вам необходим санаторно- курортный отдых, тогда вам- сюда!
Говорю это без тени сомнения.
Неделю назад приступили к процессу - неделя за спиной, и теперь, могу с полной ответственностью констатировать: лучшего вам не найти, если:
1. Ищете хороший , многопрофильный санаторий, где вас проконсультируют высокопрофессиональные специалисты и назначат именно те виды процедур, в которых именно вы нуждаетесь.
2. Ищете покоя, гармонии и гармонизации всех точек вашего существа.
3. Ищете куда бы сбежать от шумного города - в целебный воздух, к минеральным источникам, бьющим прямо из глубин благодатной земли.
4. Ищете куда бы отправить пожилых родителей, разновозрастных детей, чтоб и тем и другим было не скучно.
5. Любите экскурсии и Михаила Юрьевича Лермонтова.
И ещё ряд "если", которые сознательно упускаю, чтоб не выглядеть излишне восторженной.
Мой санаторный опыт не столь велик, однако достаточен для того, чтоб сравнить и предложить друзьям самое лучшее. На сегодняшний день, это " лучшее" здесь.
Несколько лет назад сама судорожно искала, тыкалась в неизвестное, натыкаясь на не самые удобные варианты.
Теперь точно знаю где полноценно- качественно- вкусно- спортивно- дыхательно- минеральноводный отдых! Без обычной, (для подобных мест),суеты и толп оголтелых курортников. Где все как- то разумно рассредоточены по своим делам, и никто никого локтями не расталкивает. Где территория более 20 гектаров хвойных растений и повсеместно растущих душистых, самых разнообразных кустарников исков и цветников.
Теннисные корты, велосипеды, бассейны и прочие спортивные радости круглосуточно и совершенно бесплатно. Разные виды питания, от самого диетического, до ресторанно- изысканного.
А вечерами - концерты. Да ещё какие! Настоящие. Классические.
Но самым показательным для меня является то, что многие семьи сюда приезжают из года в год. И я, пожалуй, последую данной традиции. Мне уже хочется сюда вернуться. А это, как вы знаете, большая редкость.
В общем, всех моих друзей, лето для которых ещё не началось, и выбор места не сделан, всех вас смело приглашаю сюда, в санаторий "Машук Аква- Терм".
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Рекомендую.
Отдыхали и прошликурс лечения с женой во второй половине апреля 2017 года, прием и размещение провели оперативно без приключений. Номер выше всяких похвал, мебель в хорошем состоянии, чисто, постельное белье белоснежное. Расположение корпусов и переходы между ними продуманно организованы. Питание очень порадовало, даже с учётом того, что оно диетическое.
Лечение и процедуры были назначены врачем-терапевтом, милейшая женщина, быстро и грамотно. Описывать что и как в медицинском корпусе долго, в кратце скажу, что медицинский персонал подобран высококлассный! Мы остались очень довольны.
Территория санатория утопает в зелени, абалденные запахи цветущих растений... это что то после севера)))
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Рекомендую.
Отдыхали и прошликурс лечения с женой во второй половине апреля 2017 года, прием и размещение провели оперативно без приключений. Номер выше всяких похвал, мебель в хорошем состоянии, чисто, постельное белье белоснежное. Расположение корпусов и переходы между ними продуманно организованы. Питание очень порадовало, даже с учётом того, что оно диетическое.
Лечение и процедуры были назначены врачем-терапевтом, милейшая женщина, быстро и грамотно. Описывать что и как в медицинском корпусе долго, в кратце скажу, что медицинский персонал подобран высококлассный! Мы остались очень довольны.
Территория санатория утопает в зелени, абалденные запахи цветущих растений... это что то после севера)))
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Питание очень однообразное, иногда не хватало посуды.
Питание очень однообразное, иногда не хватало посуды (горячий чай в пластиковом стаканчике - это что-то). В столовой очень душно, народу - не протолкнуться. Голодным, конечно, не останешься, нок концу второй недели стали питаться в городе.
Немного испортило настроение в первый день мотание с чемоданами по территории отели в просмотрах номеров - один другого ужаснее. За 10 баксов остановили выбор на конурке в 20 кв.м, но по крайней мере был вид на море, а не на гудящие трансформаторные будки.
В целом, на твердую тройку, но никак не выше. После отелей Шарм-эль-шейха в Хургаде надо брать не меньше 4 звезд.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: В первый раз.
В первый раз пишу отзыв находясь в месте проживания .
Номер 172.
Но так хочется сказать спасибо за прекрасное проведённое время с пользой для души и тела.
1) территория : достаточно для прогулок , чистая , хорошо разделённая на нужные участки , детская площадка . Наверняка здесь прекрасно в любое время года
2) еда : спасибо всем кто организовывает питание . Девочкам встречающим гостей, поварам , официантам.
Хочется особо отметить , что нет необходимости приходить , так скажем заранее , чтобы успеть на что то вкусное . Блюда постоянно добавляют , обновляют.
Подарок от шеф повара , дни народов мира .
3) лечение : после всех процедур , в данном санатории я поверяла во врачей , которые давали клятву Гиппократа.
Спасибо главврачу, которая прекрасно подобрала персонал
Очень внимательные , грамотные , профессионалы !!!!
Наш врач Ткаченко ( терапевт ) , педиатр Инна Алексеевна
огромное огромное спасибо !!!!!
Мария кабинет озонотерапии спасибо за терпение к моим венам ! Гинеколог, проктолог , уролог , рефлексотерапевт , физиопроцедуры !!! Я всем всем говорю огромное спасибо !!!
Надеюсь что вернёмся ещё раз !!! И не раз !!!
Я хочу сказать ещё забыла !!!!
Ольга и Ольга клуб Вытворяшки !!!!!!
Большие профессионалы !!! Они смогли справится даже с самыми большими
разбойниками !!!! И конечно же до-ми-сколька!!!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Jdyom sleduyuwego goda,ctobi vnov vernutsa k Vam.
Spasibo ogromnoe za VSYO!!!Vi super.ponravilos obsolyutno vsyo:obslujivanie, lecenie,pitanie.I ya I suprugom prowli polnoe obsledovanie I polucili neobxodimoe lecenie.otdelnaya blagodarnost nawemu terapevtu Nadejde Ivanovne,vrac s bolwoy bukvi.spasibo devockam s medregistraturi,vi super. Bolee tyoplogo priyoma mi I ne jdali.to cto na sleduyuwiy god priedem imenno v etot,mi dlya sebya rewili ewyo buduci tam.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Прекрасно!!! Я отдыхаю в этом санатории уже шестой раз.
Прекрасно!!! Я отдыхаю в этом санатории уже шестой раз,по программе "Детокс"третий. Всегда была довольна,но на этот раз всё- выше всяческих похвал! Порадовал обновлённый номерной фонд (апгрейд вдвойне приятно), программа "Детокс"усовершенствована и доработана,как по меню,так и по набору процедур. Персонал приветлив,как на ресепшен так и в мед.обслуживании.
Отдельная благодарность Главному врачу Наталье Ивановне-профессионал не только своего медицинского дела,но и гостеприимства! Спасибо доктору- Делокас Елене Эдуардовне,которая сопровождала группу "Детокс" и медсестре Веронике-нашей феечке:).
Заряд здоровья и бодрости получила на год! Благодарю и желаю успехов во всех сферах жизни! Процветания и благодарных гостей!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Обязательно вернемся еще раз.
Размещение.

Время заселения в санаторий строго фиксировано в 12 часов. Приехали на собственном автомобиле тремя часами ранее времени заселения (отдельное спасибо "Саше на Шкоде" из службы трансферта - встретил на подъезде к Иноземцево, проводил до санатория и не взял за это денег. В пути на экскурсии - много рекламировал санаторий :) ). Персонал на регистратуре оказался немного неготов к тому, что гости могут приехать до назначенного времени. Сотрудник ресепшена затруднился пояснить, чем я могу занять себя и свою полуторагодовалую дочь, ожидая 3 часа до времени заселения. На вопрос, где я могу приготовить дочери покушать, дама с ресепшена пояснить также затруднилась. Собственно, в ее глазах читалось: "Вам чего вообще от меня нужно?", но это маленький минус в сторону администрации Машука. В остальном - выучка персонала безупречна.

Медрегистратура и организация санаторного отдыха.

Не в первый раз отдыхаю в данном санатории, однако в этот раз с организацией лечения были реальные проблемы. Это легко объяснить объемом "отдыхающих" в этот период времени, но все же оставило неприятный осадок. Проблемы начались с первых дней - придя в медрегистратуру, не мог добиться от работающих там дам человека, который бы ответил на все мои вопросы. Первая дама ссылалась на вторую, вторая на третью, третья на первую, и в итоге все трое переругались между собой. В итоге решение простейшего вопроса заняло неприлично много времени.
Второй момент - доктор Пантюхин. Очень и очень не хотел переходить на личности в данном отзыве но, уважаемый менеджмент Машука, присмотритесь повнимательней к этому человеку. В первый, и надеюсь в последний, раз с ним столкнулся при назначении процедур и лечения. Я понимаю, что человек загружен в виду наплыва отдыхающих, но очень не приятно, когда к тебе относятся как к вещи на конвеере. Просьбы игнорируются, замечания воспринимаются в штыки, на критику реагирует враждебно. В итоге, банально не посещал ряд процедур, прописанных этим человеком, поскольку был против их назначения, но "док" настоял. Я ж не в районную поликлиннику пришел?
Но это мелочи, прочие процедуры проходили на высоком уровне, с высоким профессионализмом персонала. Отдельный привет Маше с озонотерапии. Еще более огромный привет дамам с ингаляций и душа Шарко. Побольше бы таких добрых и душевных сотрудников.

Номер.

Номер безупречен. Отличный и свежий ремонт. Красивый интерьер. Все чисто, убрано, уборка производится ежедневно. Милейшие и очень деликатные горничные. Нареканий нет.
Отдельно запомнилось - горничная, обнаружив перегоревшую лампочку в ванной комнате, сообщила об этом руководству. Лампочку, конечно, не поменяли, но бдительно порадовала.

Территория.

Изюминка этого санатория. Большой сосновый бор с летним бюветом, чистейший и пьянящий воздух, от которого клонит в сладкий сон. Огромный парк с большим количеством цветов и прочей растительностью, по которому так приятно погулять вечером с дочкой. Все безупречно убрано, полито, цветет и благоухает.
Одного не пойму - в чем сакральный смысл двух леденющих бассейнов около озера? Даже в жаркую погоду в них никто не купался из-за ледяной воды. Может есть смысл продумать их подогрев? Просто любопытно.....

Питание.

Питание разнообразное, качественное, вкусное, на любого взыскательного гостя. Выпечка - просто шедевральна. Отдельно порадовали танцы сотрудников отдела питания по выходным дням. Заряжает позитивом. Блюда от шефа - тоже отдельная изюминка на тортик питания данного санатория.
Манюсенькая просьба к менеджменту - расширьте ассортимент разливного пива в кафе у озера. Я понимаю, что народ приезжает к вам лечиться, но один сорт пива - это мало :)

Аниматоры и развлекательная программа.

Молодцы. Каждый вечер в кафе в зимнем саду и в кафе у озера происходил различная веселуха. На высоком уровне организован досуг для деток. Даже со своей полуторагодовалой крохой мог сходить в специальную комнату, где воспитатель развлекал ее рисованием, различными игрушками. Воспитательнице Оксане - привет и огромное спасибо. Высший класс.

На последок - один из лучших (если не лучший) санаторием КМВ. Единственное, о чем крепко задумаюсь в следующих раз - есть ли смысл ехать на отдых в т.н. "высокий" сезон, когда отдыхает толпа народа.
Но, конечно же, обязательно приеду еще раз.
5,
Плюсы: территория
ресторан и кухня
улыбчивый и грамотный персонал
компетентные врачи
Минусы:
Отзыв: Источник восстановления сил.
Своё лечение и отдых в санатории я проводил весной, но с отзывами и оценками решил повременить, ибо хотел понять для себя точно, насколько результативным было моё лечение и восстановление!) Теперь с полной уверенностью и конкретикой хотелось бы написать об этом месте, исключительно превосходном месте!)
1) Во-первых, собираюсь осенью снова пройти курс лечения и восстановления в Машук Аква-Терм, мне как жителю грязного и промышленного города Красноярск воздух и вода Кавказа пошла на пользу, эффект был очевиден и продолжителен, как минимум три-четыре месяца был заряд бодрости, здоровья и ощущение внутренней лёгкости.
2) Изначально был скептически настроен на встречу с врачами санатория, потому что ожидал отношения "для галочки"... Но не там-то было, повезло попасть к терапевту Делокас Елене Эдуардовне, которая на мой взгляд оказалась настолько грамотным, интересным и внимательным врачом, что я как человек, неплохо знающий медицину Красноярска, могу уверенно заявить - нос она утрёт многим. Был приятно удивлён её подходом ко мне, и чуткому контролю на протяжении всего лечения. Спасибо Вам огромное!))) Повезло пообщаться с гастроэнтерологом, впервые доктор отвечал на мои вопросы чётко и уверено, а не придумывал на ходу!
3) Медицинская регистратура, девочки, вы лучшие))) Всегда улыбаются, отвечают на любые вопросы, быстрая и слаженная работа, очаровательно!) Возникали иногда ситуации, что куда-то не успевал попасть на процедуры или подобные "мероприятия", но всегда с 100% вероятностью девочки находили выход и решение. Запомнились Юлия Дудакалова и Кирина Полина. Спасибо Вам большое, за работу и заботу!)
4) Не могу не написать про питание.... У вас повара и кондитеры с какой-то другой планеты?))) Как можно обыденную пищу, да ещё и диетическую, которая присутствовала в рационе, сделать настолько вкусной, что остановиться просто невозможно! Я думал, что меня не удивит шведский стол... Но такое разнообразие и МЕГА качество приготовления свалило (+4 кг))))) Доктор, простите, но не смотря на Ваши запреты, кулинарию я тоже оценил - Наполеон, корзинки - это было безумно вкусно)
5) Наличие спортзала, бассейна, а также зоны отдыха, где каждый вечер проводились культурные мероприятия стало для меня традиционным завершением каждого вечера перед погружением в сон)
6) Босс , Ольга Александровна, Спасибо Вам огромное, я как руководитель оценил Ваши методы работы, когда увидел, что всё под полным контролем: столовая, регистратура, зона отдыха. Я представляю сколько сил Вы отдаёте работе, потому что, то, что Вы делаете - Работа, именно с большой буквы. Ну а возможность легко лично встретить вас в коридорах санатория и задать какие-либо вопросы, получить ответы, высказать своё мнение значит для меня - то что развитие Машук Аква-Терм и его работа на отлично обеспечена вперёд надолго!
5,
Плюсы: разнообразие и качество медицинских процедур
удобные номера
отличная кухня
большая и ухоженная территория с озером и пляжем
высококвалифицированный персонал
Минусы:
Отзыв: Спокойный отдых для души и тела.
Отдыхала в санатории 10 дней-всё очень понравилось: замечательно подобран персонал- все вежливые и обходительные, питание отличное-шведский стол на любой вкус , есть всё-мясо, рыба, различные гарниры, овощи, фрукты, десертов море(особенно хочется отметить "Наполеон"-он просто изумительный))), соусы, напитки....В общем-низкий поклон поварам и всем работникам этого чудесного заведения. Хорошая возможность отдохнуть и заодно поправить здоровье-процедур назначают много, чувствуется что попадаешь к людям которым не безразлично твоё здоровье. Подсказывают, рекомендуют, просто приятно общаются-БОЛЬШОЕ СПАСИБО медперсоналу. Работа ресепшена и регистратуры тоже на высоте,всё быстро решается за минуты. Номера уютные и комфортные-там есть всё для удобства, уборка ежедневно-опять таки хочется поблагодарить персонал! Территория очень большая и красивая-много цветов, деревьев, всё ухожено и чисто-очень приятно было гулять в свободное время. Пляж на озере тоже очень чистый, персонал приветливый и отзывчивый. Вечером работает кафе у озера, где можно посидеть послушать музыку, если на улице прохладно-вам предложат плед-всё для вашего удобства! Экскурсий достаточно на выбор-горы, водопады, города, монастыри, памятники, термальные источники...Каждый найдет для себя то, что интересно-есть куда съездить и что посмотреть. В общем впечатление от отдыха осталось весьма положительное. Если случится -с удовольствием побываю еще в этом местечке))))
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Достойный санаторий в России.
Хотим выразить огромную благодарность всем, кто работает в этом чудесном санатории! Три недели пролетели здесь как один день, и впервые в жизни не хочется уезжать из санатория обратно домой, поскольку тут мы чувствовали себя как дома, благодаря неизменной доброжелательности, вежливости и готовности помочь в любой ситуации каждого, с кем мы общались! Потрясающий коллектив!
Большое спасибо администрации – все наши мелкие бытовые проблемы решались мгновенно. Так же большое спасибо всем сотрудникам лечебного корпуса: одно удовольствие общаться с девушками из регистратуры, все процедуры отпускаются быстро, точно и профессионально, плюс к тому всегда с улыбкой и доброжелательностью. Спасибо Светлане и Марии из 307 кабинета, Вере Ивановне и Татьяне из физиопроцедур; Галине отпускающей ванны, Анастасии из ингалятория; Марине из ванн для рук и ног; Валентине (ПДМ); медсестрам отпускающим грязевые процедуры и солодковые ванны. Наверняка кого-то еще забыла упомянуть – простите великодушно! Благодаря всем вам лечение становится в радость!
Отдельно хочется сказать о команде врачей, заботившихся о нашем здоровье эти три недели. Это все Врачи с большой буквы «В»!!! Настоящие профессионалы, досконально разбирающихся в своей области и заодно в других тоже! Спасибо Ткаченко И.А., Ди С.А., Гребенщиковой Н.П. (и ее чудесной помощнице Елене), Делокас Е.Э., Куриленок Е.Г., детскому эндокринологу! Большое спасибо за четкие и подробные рекомендации по дальнейшему лечению и оздоровлению!
Особая безграничная благодарность Щербову В.В - приехали и пришли к нему с кучей проблем и физических, и психологических. Сейчас такое ощущение , что открылось второе дыхание в жизни, и словно «выросли крылья»!
А еще хочется сказать много теплых слов в адрес Игоря Манжоса – настолько профессионально он делает массаж и «чувствует» потребности каждого пациента! Всегда вежлив и тактичен!
Спасибо сотрудникам маркетинга, особенно Фатиме которая помогла мне с документами; сотрудникам ресепшена корпуса»С» за внимательность и чуткость; менеджерам и поварам из обеденного зала – всегда все очень вкусно и удобно организованно, вежливо и внимательно!
Спасибо водителю Алексею, который так четко и безопасно нас сопровождает в поездках. В итоге хочется от всей души поблагодарить Ольгу Александровну и Наталью Ивановну за такую безупречную организацию в санатории , уникальный, коллектив сотрудников и потрясающее красивое место, утопающее в садах! В конце хотелось бы добавить несколько пожеланий по поводу кафе на озере: место выбрано замечательно, но явно не хватает столиков на открытом воздухе, и можно было бы немного расширить ассортимент блюд и немного доработать рецептуру шашлыка.
Спасибо официантке Розе и молодому человеку за барной стойкой – очень приятные впечатления от общения! А так же пожелания - перенести блюда типа пельменей и беляшей в обеденное меню – утром очень сложно оторвать от них детей! :)
Еще раз всем огромное спасибо ! Теперь если санаторий, то только «Аква- Терм»!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Только вернулись из санатория. Впечатления по горячим сле.
Только вернулись из санатория. Впечатления по горячим следам.
Первое: Трансфер с вокзала до санатория. Отдельное и большое (очень) спасибо Александру. Язык не повернется назвать его просто водителем. Все же первое впечатление - едва ли не половина от общего. Встреча прямо у двери вагона. Исключительная приветливость и доброжелательность. Хорошая, ухоженная машина. Короткая содержательная беседа (не лекция) за время поездки. История Пятигорска, достопримечательности города, что посмотреть в пределах доступности, чем замечателен санаторий. Короче, если Бог даст, опять Приедем сюда, пожеланием при заказе трансфера будет, чтобы встречал Александр. Сам санаторий. Мы за последние несколько лет побывали во многих. Машук, пожалуй лучший. Территория - отдельная песня. Побывали в знаменитой "Долине роз" в Кисловодске. П осле прогулок по территории санатория - не впечатляет. Шведский стол - на все вкусы. Экскурсий и развлечений - вполне хватает. Все работники - ненавязчиво вежливы и доброжелательны. Теперь - ложка дегтя. Чтоб было понятно, что пишет не работник санатория по приказу начальства. По медпроцедурам. Хотелось бы чтоб в комнату Гала терапии (5 стульев и где-то 2 х 3,5 м) не набивалось по 11 человек. Все-же не трамвай. Вообще на некоторые процедуры можно было просто зайти с улицы. Никто ни разу не спросил - кто я такой и зачем сюда явился. Но эти проблемы решаются легко одним руководящим окриком. А общее впечатление - БОЛЬШОЕ СПАСИБО. НАДЕЕМСЯ ЕЩЕ ОТДОХНУТЬ У ВАС.
5,
Плюсы: территория
размещение
питание
Минусы: напряженность в разгар сезона
отсутсвие процедур по вс
холодная вода в бассейнах
Отзыв: Хорошие впечатления.
Размещение: поскольку путешествовали с ребенком, брали номер Комфорт (корпус Б). По факту нам был предоставлен номер бОльшей площади. Отдельная благодарность санаторию. Просторный. Есть все необходимое (в полном соответствии с тем, что заявлено на сайте санатория). Ремонт в номере свежий. Приятно находиться. Соответствует уровню большинства отелей 5 звезд в разных странах. Отдельно отмечу качественные банные принадлежности в номере. Уборка проводилась ежедневно, без нареканий (случаев отсутствия смены полотенец/белья, некачественно убранной комнаты, отсутствия банных принадлежностей у нас не было).

Персонал: благодарим за доброе и внимательное отношение. Несмотря на большую загрузку (в наше время отдыхающих было много), работу мед.персонал делает с улыбкой, быстро и качественно. Если изредка на какую-то процедуру и создается очередь, то благодаря самим отдыхающим, нарушающим график посещения процедур. В ресторане работа персонала отличная. Отдельная благодарность менеджеру по продажам Козлову В.С. за качественную оперативную работу с нашей группой отдыхающих.

Территория: о ней много сказано, соглашусь со всеми восторженными отзывами. Красиво оформленные парки, дорожки, аллеи.
Отличная детская и спортивная площадки (для разных возрастов). Удивительное место – родниковое озеро и территория около него. Мужчины из нашей компании ловили рыбу. Спасибо за предоставленную возможность покататься на лодочке (ребенок был в полном восторге). Пляж оборудован лежаками, раздевалкой и душем (погода, к сожалению, подвела и искупаться не смогли).
Питание: отлично. Разнообразно, вкусно и полезно. Это не бесконечное множество обычных отдельных блюд, идентичных по ингредиентам, но поданных в разных вариациях (что часто встречается в отелях за границей). Это тщательно выверенный набор качественных полезных диетических и в то же время вкусных блюд. Проблем с едой для детей здесь не существует: для любого возраста и с любыми вкусовыми предпочтениями (отмечу: есть микроволновка и блендер, для семей с малышами). Большой выбор напитков: помимо чая и кофе – кефир, айран, снежок, ряженка, морсы (с сахаром и без), компоты (также), отвары, кисели. Здорово! Для детей предусмотрен 4й прием пищи – полдник, где они могут перекусить пиццей/пирогом с кефиром/киселем (возможно, есть другие варианты, мы ходили не каждый день).

Развлекательная программа: скучно, пожалуй, только тому, кто ищет унылого состояния. Отлично организована развлекательная программа (как детская – со спектаклями, кино, шоу, так и взрослая). В полном восторге от музыкальных вечеров в Зимнем саду: дома редко находишь время для такого рода культурных программ (причем, на мой взгляд, грамотно подобрано время проведения – к 21 вечера в здании все заканчивается, желающие продолжить могут передвинуться в уютное кафе у озера). Своего ребенка мы не отдавали в детский клуб, но отметила для себя, что дети ходят туда с удовольствием. Наша семья отдельно благодарит баяниста (к сожалению, не узнала имени) за эксклюзив – такая внимательная и душевная работа с детьми и родителями является редкостью.

Лечение: поскольку целью нашей семьи было общее оздоровление, мы пользовались услугами только базовой программы; выбор процедур обширный; хватало на полдня. Родители нашли интересные для себя доп. процедуры. Во всех кабинетах работали грамотные специалисты.
Трансфер: радует возможность не брать такси (процедура не очень приятная в аэропорту Мин.Вод), а доехать на машине с логотипом санатория до места. На компанию 6 взр.+1 реб. нам был предоставлен минивен с детским автокреслом, все чемоданы вошли, не пришлось рассаживаться по машинам, доехали все вместе. Водитель Алексей вез спокойно аккуратно.

Минусы:
1. При покупке путевки мы были информированы о необходимости оформления санаторно-курортной карты. При этом все необходимые обследования (за исключением флюорографии) для этого можно пройти в самом санатории, без лишних временных и финансовых затрат (стоимость оформления составляет в нашем городе около 2500 руб./чел.; необходимо 2 дня посвятить этому мероприятию). Санаторий сообщил нам о возможности оформления карты на месте уже после того, как мы (5 взрослых) сделали карты и только 6й из нас не успевал оформить свою (в связи с чем и получили ответ).
2. Отдельным пунктом вынесу общение с гинекологом санатория Гребенщиковой Н.П. Впечатления от посещения остались крайне негативные: врач при мне открывала и показывала карты других женщин, пребывающих в этот период, с целью сравнения результатов наших анализов – считаю это крайне некорректным и недопустимым для врача (помимо отсутствия в таком сравнении какой-либо целесообразности). Разговаривала по телефону по личным вопросам во время приема. Со мной сразу перешла на «ты». На вопросы отвечала пожиманием плечами, закатыванием глаз, смешками (вопросы касались разночтений в рекомендациях врачей – ее и моего лечащего; из опыта общения со специалистами в различных областях (не только медицинской) в спорных случаях грамотный специалист обосновывает свою точку зрения и далее предоставляет собеседнику сделать выбор, а не отмахивается от него рукой (в моем случае буквально махала рукой, отворачивалась к компьютеру).
Общалась с другими женщинами среди отдыхающих. Те, с кем речь заходила о врачах в санатории, отзывались аналогично за исключением тех, кто расплачивался за доп.услуги в кабинете врача, а не через кассу – к тем подход был более лояльный.
3. Бассейны: отсутствие в большом бассейне сауны (с учетом, что это единственный, работающий ежедневно с утра до вечера, бассейн). Есть инфракрасная, но для того, чтобы немного нагреться, необходимо сидеть не меньше 25 минут; причем одновременно там могут находиться только 2 стройных человека. После 3х дней пребывания она сломалась и так и не была отремонтирована.
Вода в бассейне прохладная и хочется прогреться. Вообще в обоих свободных к посещению бассейнах (аква-термальная зона и большой) вода холодная для купания маленьких детей (нашему ребенку 2,5 года), подходит лишь для активного плавания (малышам и пожилым людям, а также тем, кто привык просто «помокнуть» не подходит).
4. Во всех отелях, где мне довелось побывать ранее, при наличии в путевке питания полный пансион на шведском столе при освобождении номера в расчетный час до фактического отъезда сохраняется прием пищи (вполне логично, если ресторан работает не по меню, а именно на системе шведского стола, предоставить гостям такую возможность). Здесь же обед в расчетный час не входит, т.о. требуется доплатить 800 руб./чел. за обед. Считаю не лояльным по отношению к гостям.
5. Отсутствие процедур в воскресенье. Полагаю, что не должно быть свободных от проведения лечения и процедур дней, поскольку графики у приезжающих отличаются, каждый день должен быть максимально использован отдыхающими. К примеру, на наши 12 дней попало 2 выходных дня, выпал первый день лечения.

Резюме: отдых в санатории понравился, запомнился. Есть желание вернуться. Могу смело рекомендовать его. Отмечу, что в последние дни пребывания (начало июня) мы ощутили наплыв отдыхающих, чувствовалась толчея в ресторане и других массовых местах.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Замечательно.
Первый раз отдыхаем в этом санатории. Получили огромное удовольствие! Приятное удивил персонал: своей доброжелательностью, профессионализмом, желанием помочь со всеми возникающими проблемами. Особенно хотим отметить инструктора по лечебной физкультуре Катерину. Хотим сказать ей: «Большое спасибо!» за хорошо и грамотно организованные занятия в бассейне и в зале. Уезжаем подтянутыми, отдохнувшими, в хорошем настроении. Еще хотим поблагодарить организаторов концертов классической музыки. Получили невероятное удовольствие. Это была часть общей терапии.
Москва, Вишневские
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Сегодня мы с мужем отметили 43 летие супружеской жизни. В замечательном санатории. Спасибо за лечение, питание, внимание. Огромное спасибо за все доктору Наталье Ивановне, этой красивой и позитивной женщине и грамотному специалисту. Нашей горничной Светлане за оперативность и доброжелательность. Всем спасибо за хорошее питание, приветливость. Отдельная благодарность работникам парка за их нелегкий труд, за эту красоту, что они нам дарят и всю сферу обслуживания.
3,
Плюсы:
Минусы: организация лечения и премов пищи
Отзыв: Не организовано лечение и приемы пищи.
Впервые в данном санатории, прекрасная территория, отличный номер, просторный, красивый интерьер, мебель новая, втроем (мы с мужем и ребенок) отдыхаем в номере студия плюс, одни положительные эмоции, питание разнообразное и вкусное. Но очень не нравится организация лечения, наш курс 12 дней, из них двое суток потратили на первичный прием у врача для ребенка, хотя заранее готовы были санаторно-курортные карты, спасибо девочкам с ресепшена не без проблем конечно, но мы потеряли только один день лечения. Далее графики лечения формируют в медицинской регистратуре без привязок к питанию, к лечению других членов семьи и пожеланий, грубый невнимательный персонал. В обеденной зоне неорганизованность просто в высшей мере - при общем приеме пищи в 1,5 часа, умудрились создать две смены первая 1 час, вторая 30 минут, люди не были готовы, в результате сидя друг у друга на шее поимели скандалы по вине организаторов, очень неприятно... толчения у раздачи и несговорчивые сотрудницы в медицинской регистратуре (которые кстати поведали, что из двенадцати наших лечебных дней мы оплачиваем 4 их выходных, и соответственно не имеем лечения в эти дни) превратила отдых в беготню с проблемами. Водное лечение можно получать только через день, так как заведена практика мужской день, женский. Сравнивая с санаторием Белокуриха, где твердая пятерка по все позициям, здесь обслуживание на троечку
5,
Плюсы: удивительный ландшафт - просто райский уголок!
Минусы: не организован каждый день вечерний досуг для семей с детьми
Отзыв: Единение природы, лечения, проживания - райское место для.
Очень запомнилась встреча на рецепшен, с неё начинается отдых. Доброжелательность и организованная работа видна сразу. Особенно запомнилась Алёна Килина - профессионал в своём деле, добрая, внимательная, отзывчивая, красавица и просто умница! Алёна на посту, значит любые проблемы и вопросы будут решены обязательно! Всегда девочки на рецепшен помогали во всех проблемах, даже моему внуку помогли с регистрацией в вай-фай и с другими вопросами, всегда аккуратны, внимательны и предупредительны. Хочу отметить замечательных девочек Ларису, Оксану, Елену и Андрея Юрьевича, Алексея, который помог с вещами добраться до номера - эту услугу возобновили и абсолютно правильно!
Хочу выразить благодарность необыкновенному человеку - воспитателю Татьяне Валентиновне, столько фантазии и новых рецептов детских поделок, новых мероприятий в работе с детьми - это дорогово стоит! Внук засыпал с желанием, когда снова .пойдёт в детский
клуб.
Спасибо за лечение медперсоналу, особенно врачу Елене Эдуардовне Делокас! Спасибо массажистке Калмыковой Нине Алексеевне! Спасибо дружному коллективу ресторана за безупречное питание, мало того, что вкусно готовят и ещё и концерт своими силами для нас организовали! Спасибо за отдых нашей супер - горничной Людмиле 2 этаж блок Б! Спасибо девочкам в СПА зоне за внимание, особое спасибо косметологу Татьяне! Спасибо девочкам и инструкторам в бассейне: Людмиле, всем спасателям, в том числе Андрею, Юре.
Низкий поклон руководству санатория за прекрасный отдых и лечение: директору Боковой Ольге Александровне и главному врачу Глуховой Наталье Ивановне!
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 3

Машук Аква-Терм 4* отзывы:

Прочитайте отзывы об Машук Аква-Терм 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Машук Аква-Терм 4*.







Топ-100 Ставропольский край
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
862
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 335
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 825
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.