Поделитесь своим опытом
Отзывы о М.Видео
СохранитьМ.Видео - отзывы которым можно доверять. М.Видео имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о М.Видео
| Плюсы: | Втюхивают обманом б/у товар под видом новых. Их эксперты в 7 - дневный срок не указывают в заключении повреждений " нового товара ", только что купленного у них, говоря : " докажите , что это не вы сделали " и пишут в заключении , что товар пригоден к использованию. Т.о. нарушают Закон о защите прав потребителей, поскольку не исполняют они свои гарантийные обязательства : никакого возврата и обмена товара ненадлежащего качества ни в 7-дневный, ни в 14-дневный срок у них не существует. Кто хочет проблемы на голову с их б/у товаром и суды на полгода - год ? - тогда вам сюда |
| Минусы: | Вранье и подлог товаров , бывших в употреблении под видом новых, начиная с этапа доставки грузчиками, которые сами распаковывают товар в коридоре при неведении покупателя , заносят и торопят расплатиться, не давая толком осмотреть товар, обещая , что "ГАРАНТИЯ АЖ МЕСЯЦ " , ведь и на сайте у них также написано и операторы горячей линии это твердят. Только чек у них при расплате выходит с надписью, что гарантия действительна только при невскрытой упаковке.
Далее их экспертиза в тот же гарантийный 7-дневный срок ! Их эксперты все равно напишут, что техника рабочая и не видят они никаких повреждений, которые видите вы и видят другие эксперты. Так что либо сразу вызывать стороннюю независимую экспертизу , чтоб успеть вернуть товар в 7-дневный срок , если конечно Вам повезет и МВидео прислушается к заключению сторонней экспертизы, что маловероятно, либо впрягаться в суды ..... Может и Суд вы выиграете и деньги вернете и тысяч 5 за моральный ущерб по нашему законодательству. Только полгода - год потеряете хождениями по мукам и потерей денег из-за отсутствия на работе в дни заседаний . Далее их юристы . Такую ахинею, какую они несут, вы вряд ли где-то сможете услышать, разве что в сумасшедшем доме . У них свои законы , отличные от законодательства РФ . При такой наглости, вранье, мошенничестве магазина МВидео и дальше нерабочая техника под видом новой так и будет оседать в домах несчастных пострадавших покупателей. А проще вообще никогда с МВидео не связываться . |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет ничего хорошего |
| Минусы: | Ожидание 2 месяца, в праздничный день 23 февраля доставка ждать меня полчаса не стала...я пошёл на встречу на получение товара в магазине. Приехав в магазин прождал час, но в связи с не компетентностью сотрудников так и не смог получить товар...мне назначили явку на следующий день, позвонив 24го числа узнаю что товара нет - он продан и как появиться - вы нам позвоните и мы его вам продадим...я по их разумению ещё и мониторить сайт по наличию товара должен... Обходите магазин стороной. |
| Отзыв: | Если человек не может разобраться с не очень сложной техникой как продать товар - зачем он тогда работает продавцом? Уровень подготовленности сотрудников говорит и о магазине в целом. Не советую здесь покупать - есть возможность воспользуйтесь другим |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | ужас |
| Отзыв: | Магазин в одностороннем порядке отменяет заказы и блокирует аккаунты под предлогом, что клиент- оптовик. В заказе одна позиция товара в одном экземпляре! Какой нафиг оптовик, вы в своем уме?! Звоню на горячую линию... И они максимум могут составить обращение, которое будет рассмотрено в течении 7 дней! Что это за сервис?! В итоге промокод сгорел, скидка на сайте пропала. Ответа по обращению до сих пор нет. Вот что происходит когда происходит монополизация рынка. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин. Не раз слышал про него негативные отзывы, но решил все таки купить в нем товар. В нужном мне магазине товара не было, сделал заказ. Пришло смс через два дня, как положено. В итоге пришел в магазин, товара моего на кассе не было, хотя должен был быть. Оказалось, что он находится на витрине, коробки разумеется нет. И как это назвать? |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Все остальное. |
| Отзыв: | 17 февраля оформил заказ на посудомоечную машину.18 подписал кредитный договор с банком на рассрочку. В этот же день согласовали заявку на доставку на 20 число. 20 позвонил курьер и сказал что не повезет машину ко мне, так как он подумал, что я в Новом городке в Одинцовском районе, а я в Щелковском. По горячей линии согласовал новую дату доставки. Опять не привезли. Но теперь говорят что этой модели нет в наличии. Хотя на сайте она есть и в корзину добавляется. Как теперь разбираться с магазином и банком пока не знаю |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не ведитесь на рассрочку Мвидео, не тратьте полтора часа вашего времени, по итогу вам все равно навяжут дополнительные платы, в моем случае от 18000 - 3300 будьте добры, заплатите за воздух |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Наличие irbis a. |
| Минусы: | Заказала и оплатила товар. В назначенный день курьер не приехал. Поддержка по телефону пишет внутреннее обращение, которое будет рассмотрена до 1 марта, никакой возможности связаться с ответственным сотрудником нет. |
| Отзыв: | Курьер ещё и нахамил. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Сайт просто кошмар Тупит хотел посмотреть для себя ТВ весь мозг сделал. Не дает посмотреть. То какая то реклама нафиг она не нужна . Фильтр не работает. У китайцев на али в сто раз лучше. Вообще колхоз. Надеюсь что с таким отношением они не долго на рынке протянут. А их место займут более достойные компании. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Маректинг |
| Минусы: | Вранье, наплевательское отношение на всех уровнях. |
| Отзыв: | Купил подарочную карту. По надуманной причине, без уведомлений, в одностороннем порядке - заблокировали.
Итог - деньги взяли, с картой кинули. ВСЕ ЧТО СВЯЗАНО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ - РАЗВОД Выдали промокод за свои же косяки - не работает. Через какое-то время сообщили, что это техническая ошибка, и промокод обнулили. Словом - ни ногой в это болото. Обращения обрабатываются месяцами, а решение, видно, что на ходу придумывают. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Сотрудничал с данным магазином как представитель разных юр. лиц на протяжении 3х лет (примерно потрачено около 1,5 млн.), и все было прекрасно, пока не возникла проблема.
Собственно когда все хорошо- то все хорошо, как только возникает проблема ТО- клиент идет куда подальше. Номер заказа по которому возникли проблемы 93385004, счет по данному заказу № 93385004/954 от 18.12.2018. Товар доставили 24.12.2018, стандартная процедура, вот ваша коробочка, тут распишитесь тут поставьте печать досвидания. Курьер уехал, коробку вскрыли прибор включили, а он не работает (с момента уезда курьера прошло 15-20 минут), звонок на 8 800 описание ситуации, в ответ не переживайте некачественный товар можно вернуть 14 дней, сегодня курьер еще не вернулся на базу и сделка не провелась, приносите завтра в любой удобный магазин там все поменяют или верут деньги, ОК. Наступает завтра, приезжаю в магазин, пытаюсь поменять, второго такого товара нет, ни в этом магазине ни в другом ни в интернет даже если подождать, ну ОК давайте возврат, и тут начинаются качели, а вдруг вы сами сломали, а вдруг вы намочили, то что о неисправности сообщили сразу по уезду курьера всеравно, мы товар возьмем, но отправим на проверку качества. Не соглашаюсь, забираю товар, уезжаю, по дороге звоню на 8 800 объясняю ситуацию, составляют обращение обещают разобраться перезвонить. 27.12.2018 с товаром, УПД и претензией сдал товар в магазин претензию подписали, в УПД поставили печать и роспись сотрудники магазина. Потом еще были звонки на 8 800 обещания разобраться, и тд. и тп, сегодня 18.02.2019 ни ответа на претензию, ни денег нет, зато пришло СМС где меня приглашают в магазин расторгнуть ДКП и ТРЕБУЮТ вернуть товар который я уже вернул 27.12.2018 и даже документы об этом есть. |
| Отзыв: | Отвратительный магазин, сотрудники роботы работа которых состоит только в том чтоб спокойным тоном нести ерунду и выводить из себя клиентов. |
| Плюсы: | расположение магазина |
| Минусы: | техническая служба |
| Отзыв: | Купил в М видео увлажнитель воздуха, залил в него три раза воду, на третий увлажнитель потек, внутри увидел трещину, которая шла от устройства ультразвука, отвез увлажнитель в магазин, написал заявление о возврате. Пришло письмо, что мне отказали и я сам виноват, т.к. повреждение механическое. Считаю, что это либо воровство сотрудников, которые запихнули некачественный товар либо не компетентность технической службы, которая проводила анализ устройства. Т.к. я осуществлял самовывоз на такси и держал устройство в руках всю дорогу, всего 3 раза залил воду. Время с момента купли товара и возврата 2 суток. |
| Плюсы: | Большие скидки... в теории. |
| Минусы: | Сделал заказ 19 февраля утром (8:30). Вечером (16:20) наконец-то звонок по поводу заказа. Сразу же обрадовали тем, что один товар из пяти кончился, предложили замену либо аннулировать заказ. Делать нечего, пришлось взять аналогичный в другом магазине, согласился на замену, чтобы потом вернуть за него деньги, как посоветовал оператор. После этого проверяю в личном кабинете заказ, замена вступила в силу, заказ оплачен, радуюсь и жду. 22 февраля, за день до прибытия в магазин еще раз захожу в личный кабинет, чтобы удостовериться, что все в порядке. Выясняется, что из заказа пропало 2 товара (сумму за них мне пообещали вернуть), никто, естественно, не перезвонил, чтобы сообщить об этом, не пришло никакого уведомления по этому поводу ни на почту, ни по смс. В поддержке объяснили казус тем, что "товар закончился, мы вернем вам деньги за 2 недостающих". В итоге вернул деньги полностью и остался ни с чем. |
| Отзыв: | Спасибо большое мвидео за долгое оформление заказа, за удаление товара из заказа без уведомления покупателя, за потраченное впустую время. Больше заказывать в этом магазине не буду и никому не посоветую. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Крайне не заинтересованное, халатное отношение консультантов!
Магазин не готов идти на встречу клиентам! Как другие его конкуренты. В некоторых магазинах можно просто придти и обменять товар тут же нет. |
| Отзыв: | ДОК № 688387, Инте-заказ № 1008954116, Корешок квитанции № 686134.
Здравствуйте, мной ... ... 26.01.19 был приобретен в магазине "М видео" по адресу ул. Митинская Д. 36 к.1,Москва, 125627, монитор Acer XV273KPbmiipphzx, у которого в последствии, мной был обнаружен дефект, по истечению 4 суток, с момента приобретения, на законных основаниях данный монитор был сдан в магазин на проверку качества. Согласно Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей", а именно Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества. "В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования". Магазин не сдержал заявленные 20 дней проверки! (по факту я ждал даже 22 прежде чем придти). "Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования." Сотрудники магазина отказался обменивать товар (несмотря на то, что у них был новый монитор в наличии), и попросили меня ждать еще 10 дней ответа юриста. 1) На каком основании я должен ждать еще 10 дней! 2) Возможно стоит переносить данный вопрос в рамках правового поля. |
| Плюсы: | Редко бывают хорошие акции. |
| Минусы: | Без акций одни из самых высоких цен, за покупки дают купоны , которые якобы распространяются на всю продукцию, кроме товаров с шильдиком финальная цена. Только вот товаров этих, половина ассортимента. Ужасный самовывоз, если один товар в одном магазине, а другой в другом, то никто не позаботиться о том, чтобы Вы забрали данный товар с одного магазина, даже если они в разных частях города. |
| Отзыв: | Заказал blu-ray диски в количестве 16 штук по акции и применил промокод. Товар, который я приобрёл находился в 35 км от места где живу я. Так вот, когда я приехал за покупкой, мне отказали в выдачи по причине того, что в одном чеке не может находится более 10 штук товара (mvideo, вот где это написано у Вас). Управляющий сказал, что может лишь отменить заказ или вычеркнуть 6 позиций, на что я составил претензию в магазине и на горячей линии mvideo. Что по итогу: я потерял время(порядка 5 часов), и нервы. Ситуация просто полный абсурд. Вам следует изменить Ваш лозунг: нам не всё равно на сами знаете что. P.s кстати управляющий полностью признал, что это их вина, но ничего сделать с этим он не может. |
| Плюсы: | ассортимент |
| Минусы: | сделал заказ он несколько дней не отслеживался в итоге самому пришлось звонить и узнавать что там и как. в итоге сказали товар подорожал и заказ они не привезут так как цена теперь другая. промокод в итоге потратил товар не получил |
| Отзыв: | бардак а не магазин |
| Плюсы: | Ассортимент товаров, цены, адекватность персонала. Являюсь покупателем уже лет 15, никогда никаких проблем не было. |
| Минусы: | В этот раз везению конец. Сделал заказ через сайт. Самое главное применил единственный оставшийся промокод на 2000 рублей. Заказывал свет Manfrotto для фотосъемки. Статус заказ поменялся на «товар зарезервирован», а после «отгружен». Спустя 3-4 дня мне звонит сотрудник М.Видео и говорит что товара нет и не будет. Извините.
Хоть бы промокод вернули или как вариант бонусы на карты зачислили на размер промокода - ничего. |
| Отзыв: | В целом к магазину всегда относился хорошо и только в М.Видео покупал все. Тут просто не очень повезло. |
| Плюсы: | Ничего не понравилось |
| Минусы: | Вторую неделю холодильник привезти не могут, ужасно не компетентные сотрудники, никто ничего не знает, все спирают друг на друга и вешают лапшу на уши |
| Отзыв: | Никогда здесь ничего не покупайте |
| Плюсы: | Быстрый заказ
Скидка 5% при оплате онлайн |
| Минусы: | Ужасная доставка |
| Отзыв: | Заказал холодильник атлант, оплатил онлайн. Когда привезли его, ощущение что его упаковывали из того что было. После поднятия на 4 этаж. По всему подъезду валялся пенопласт. Коробка от холодильника была мокрая. Поддона из пенопласта, на котором должен стоять холодильник, практически не было. Пришлось убирать весь подъезд от пенопласта. Все это дело конечно сфотографировал. Номер заказа : 95100197 |
| Плюсы: | Быстро связался оператор для подтверждения заказа,доставка в указаное время |
| Минусы: | Не умеют исправлять свои ошибки. |
| Отзыв: | Оплачивали при получении по карте через терминал,чек с терминала не выдали,поэтому сразу не увидела,что сняли на 3000 больше (заказ был на 82.000,сняли 85.000).Сразу же позвонили на горячую линию,обещали сязаться в тот же день.Уже прошло 3 дня и тишина.Клиентами не дорожат,хочется вернуть всю их технику обратно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сделал заказ, телефон Сяоми Ми 8 лайт со скидкой 3000 по акции смс. Заказ был сделан 17 февраля, в магазин на люблинской улицы должен был быть доставлен 19 после 17 часов. Сейчас 20 - ни звонка, ни товара. В личном кабинете самовольно отменили заказ. Подозреваю из-за того, что получилась большая скидка и телефон получался по выгодной цене для меня. Ужасный магазин и сервис. |
| Плюсы: | Дали скидку 3000 за смс на 14 февраля. |
| Минусы: | 2й день не доставляют заказ и чувствую, что и не доставят. Скидка в итоге сгорела. |
| Отзыв: | Сделал заказ №95369308 (монитор) от 18.02.2019 с доставкой 19.02.2019 на дом с 19-00 до 22-00 с 100% предоплатой. 19.02.2019 позвонили с доставки в районе 16-00 и спросили могу ли я сейчас принять заказ. После моего отказа через час позвонили с горячей линии и сказали, что доставку переносят на 20.02. После этого номер заказа изменился на №1009795114 от 19.02.2019 (старый они отменили). Сегодня в районе 11-00 снова звонили с доставки и предложили принять раньше, я естественно отказал, на что мне было обещано доставить заказ в 19-00. В 20-45 я позвонил на номер доставки где мне сообщили, что сегодня доставки не будет в магазине витринные образцы. На данный момент этот монитор есть только в одном магазине и числится витринным образцом. Когда я оформлял заказ мониторы были в нескольких магазинах в достаточном количестве. Спасибо МВидео! |
| Плюсы: | Mate 20 pro телефон покупал, телефон хороший как и обещали экран BOE |
| Минусы: | Оплатили в пятницу обещали привезти в воскресенье. Но по факту привезли во ВТОРНИК!!! И мало того, ОНИ ЗАБЫЛИ ПОЛОЖИТЬ ПОДАРОК (в комплекте шли наушники)!
Так же обещали перезвонить связаться по разрешению ситуации, как итог тишина ни кто не звонит. Тупо отмалчиваются, когда им звонишь внятного ответа дать не могут, врут хамят. Повелся на наушники, так бы никогда в жизни там не заказал, постоянно обманывают не важно берешь ты холодильник или же телефон, всегда идет обман от М-видео! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Удобство заказа |
| Минусы: | Несоответствие с сайтом.
Товара по факту нет или недокомплект. |
| Отзыв: | Первый заказ 93148540 от 12.12.2018 мобильный телефон.
Оператор сообщает,что в наличии нет,предлагает другой,спрашиваю за такую же стоимость продадите?ответ позднее,скидку сделаем,но продать по той же стоимости не можем.Я ок,подожду поставку.В результате,магазин сам!!отменяет мой заказ. Второй заказ 95366521 от 17.02.2019 кофемашина. Звонок утром 18.02.2019 с личного мобильного,представился представителем одноимённой компанией с кофеваркой -Вы знаете,то это витринный образец?Я,да знаю.Представитель,дело в том,что он в недокомплекте,украли чашу под молоко,чтобы вы знали,когда придёте за кофемашиной.Я,почему тогда товар продаёте и ещё по полной стоимости.Он отвечает,потому что компания М-видео пока сама не сделала скидку,мы не можем этого сделать,если вас не устраивает,пожалуйста в лк,отмените сами заказ,чтобы он снова встал на продажу. Уважаемые в М-видео!Что у Вас там происходит!!Вы как-то идите на компромиссы своим постоянным клиентам и вообще клиентам!!ведите корректно сайт без ложной информации!и если уж такая ситуация произошла,делайте адекватную скидку! или если у Вас недокомлект,кому надо тот возьмёт!!?А так очередное разочарование |
| Плюсы: | Удобный сайт и не более |
| Минусы: | Оплатила товар на сайте, он был в наличии и все было прекрасно, НО |
| Отзыв: | Оплатила товар на сайте, он был в наличии и все было прекрасно, НО через день мне позвонили и сказали, что по факту в наличии его и нет. В итоге заказ отменили и деньги будут идти мне на карточку до 7 дней! Т.Е из-за косяка Мвидео я не смогу приобрести товар еще неделю, так как буду ждать деньги. Естественно интересующий меня товар я буду приобретать уже в другом магазине. Не ожидала такого от Мвидео. Дико испортили настроение. -100000000000000 их оценка! |
| Плюсы: | Их теперь сложно найти |
| Минусы: | Итог: Деньги за бракованный монитор возвращать отказываются, доверие к компании подорвано. Если возврат не будет сделан, то буду обращаться в Общество защиты прав потребителей, делать независимую экспертизу и подавать в суд! |
| Отзыв: | Добрый день! Уже давно являюсь клиентом мвидео, но с такими проблемами столкнулся впервые. Купил монитор, он оказался бракованным, но менять или возвращать деньги мне за него отказываются!!!
Покупка Купил монитор HP 27fw 3ks64 AA 30.01.2019, в магазине сказали, что можно его проверить дома. В этот же день я его проверил и оказалось, что вдоль правой рамки (особенно по центру) имеется огромный засвет сантиметра 2-3, который не так хорошо виден в магазине из-за хорошего освещения, но если смотреть в темноте или не при таком сильном освещении, то всю картинку огромное белое пятно. Возврат На следующий день (31.01.2019) я отвез его для обмена. Девушка, которая принимала монитор сказала, что действительно видит брак и такого быть не должно, но сразу мне его обменять не получится и нужно сделать проверку качества, после проверки мне без проблем его обменяют на другой. Девушка, которая принимала монитор сказала, что действительно видит брак и такого быть не должно Прошло 20 дней! 19.02.2019 пришел ответ от магазина, что дефекта не найдено!!! Распаковываем с сотрудником, он видит дефект, я вижу, зовем старшего сотрудника (директора не было), и он тоже видит брак, видимо в сервисе его даже не открывали! Но возвращать деньги или менять отказываются, предложили только написать заявление на дополнительную проверку. Итог: Деньги за бракованный монитор возвращать отказываются, доверие к компании подорвано. Если возврат не будет сделан, то буду обращаться в Общество защиты прав потребителей, делать независимую экспертизу и подавать в суд! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Купили сегодня philips 32PFL5403s в М-Видео.
Мало того что подсунули немного другую модель, не ту что мы смотрели (не D, а S), так еще и довольно сильно поцарапанную по глянцевой декоративной облицовке, вся в пыли, без шнура питания и с раздавленной батарейкой для пульта, которую отковырял со дна коробки, когда тщетно пытался найти шнур. Не верьте наклейке "Проверено в М-Видео"! Грош ей цена! Подсунут с витрины, пошарпанную! Вскрывайте и проверяйте внешний вид, комплектность, работоспособность! ps. Питание мне дали, конечно, без разговоров, благо относительно рядом магазин, но царапины!!! |
| Плюсы: | Пришел забрал ушел |
| Минусы: | Товар был не рабочий |
| Отзыв: | Купил диск по акции за 200р , ключ оказался истёкшим |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | Товары указанные на сайте есть в наличии но в удобный момент их якобы нет. Никакой клиентоориентированости и обратной связи, Акции и промокоды фикция. Нет доставки в удобный для вас магазин и предлагают самому колесить по Москве в другие магазины. |
| Отзыв: | 18.02.19 оформил заказ в Мвидео на смартфон Xiaomi Redmi 6 32 gb с применением промокода на скидку, выбрав самовывоз по адресу Москва, пр-т Андропова д.8 (ТЦ Метрополис). Смартфон покупал в подарок ребенку на день рождения. Пришло смс, что товар готов и ждет меня по указанному адресу. Прихожу вечером и обращаюсь к сотруднику на стойке, тот направляет меня к сотрудникам выдачи онлайн товаров, а те в свою очередь снова к тому сотруднику, на что я заявляю отказом, начинают искать мой заказ в ячейках зарезервированных товаров, затем сотрудник сообщает мне что моего заказа нет!!Далее говорит, что есть только 1 витринный смартфон и спрашивает не указано ли в смс, что мой телефон заказанный витринный, я показываю ему смс что нет, он удивляется пожимает плечами и предлагает мне забрать витринный, я отказываюсь и спрашиваю какие варианты решения данной проблемы и получаю ответ- " Ну я не знаю, позвоните на горячую линию и отмените заказ", выхожу звоню в Мвидео, ожидаю 30 мин на телефоне, вежливо объясняю оператору ситуацию, она называет мне адреса, где в данный момент на сладах есть в наличии 2-4 смартфона данной модели и их очень мало и находятся далеко, из предложенных выбрал Мегу Балая Дача. Через 20 мин приходит СМС - Заказ с ВИТРИННЫМ ОБРАЗЦОМ!!! ждет вас по адресу.... Опять звоню в Мвидео, говорю что ненужен мне витринный образец и на сайте про это ничего не было написано, сотрудница говорит - "На м. Домодедовская сейчас в наличии 4 таких телефона, и точно будут не витринные" Я понимаю, что сейчас прийдет смс снова с витринным образцом и от безысходности уже соглашаюсь, и что вы думаете? " Вас ждет витринный образец"!!! Сложно поверить, что в такой крупной компании как Мвидео (только в моем районе 3 магазина) по всей Москве нет в наличии данного смартфона. К сожалению это такая политика данной компании, читая отзывы на маркете понимаешь, что им абсолютно всеравно на своих потребителей. Больше никогда не обращусь в этот отвратительный магазин. Испортили настроение |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Зря потратил время для приезда в магазин. Товара нет в наличии, а подтверждение якобы отправляют автоматически и уже многие покупатели приезжали в магазин зря. |
| Отзыв: | Когда приехал в магазин продавец сообщил, что товара нет в наличии и не будет, хотя пришло сообщение- приезжайте все готово. Извинились и сказали, что удалят товар из базы. НО меня добило сообщение из магазина через неделю - что резерв продлен, приезжайте и забирайте. Это уже издевательство над покупателями. |
| Плюсы: | Сделала заказ через сайт. Очень быстро перезвонили, уточнили детали. Доставка в Моск. область оказалась недорогой, что порадовало. Привезли стиральную машину на след. день, как и обещали. За час позвонили. Дурацких вопросов не задавали. Все по делу. |
| Минусы: | Не выявлено. |
| Отзыв: | Оперативно, цена не выше, чем у конкурентов. Кому нужна доставка по Московской области, очень выгодно. Рекомендую!!! |
| Плюсы: | Приятная цена перед новым годом. Быстрая обработка заказа с уведомлениями. |
| Минусы: | Как всегда человеческий фактор. На выдаче заказа менеджер неспешный, безэмоциональный, отсутствие клиенто ориентированности, ноль отзывчивости. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Заказали стиральную машину через интернет-магазин. Взяли по промокоду с хорошей скидкой. Пришла смс,что товар доставят на следующей день до 22.00 и предварительно за час с нами свяжется курьер. Все так и было.Спасибо магазину!!!!!! |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Заказала комплект сменных зубных щеток для Philips Sonicare. Набор из 4 штук за 1990 рублей. Я покупаю такой комплект не впервые и знаю, как должны выглядеть щетки и что должно быть в упаковке. В итоге получила дешевую китайскую реплику со смазанными буквами в названии и без цветных колечек в комплекте, которые мне нужны, да. Если бы я хотела щетки такого качества, я бы заказала их на Aliexpress. |
| Отзыв: | Больше ни ногой в МВидео. Предостаточно хороших магазинов, вы никакой конкуренции не выдерживаете. |
| Плюсы: | Всё что у меня есть в квартире я покупал только в мвидео |
| Минусы: | Безответственность к своим клиентам |
| Отзыв: | Сделал заказ под самовывоз. Пришёл для оплаты товара в день дополнительной акции на товар который выбрал. Уточнил у продавца о начислении дополнительных бонусных рублей, он меня заверил что всё начислят. По факту не чего не начисленно и кормят завтраками уже третью неделю. Обратился на почту 24мвидео@ пообещали разобраться. Обращался в магазин, сняли копии паспарта, чека, бонусной карты и приказали ждать. Если у Вас не компитентные сотрудники, почему я должен за это платить? Зачем доводить до конфликта, а не просто переоформить заказ и вернуть мне заслуженные бонусы если Вы сами устраиваете такие акции. Мягко говоря я разочарован работой и службы поддержке компании и сервисной службой и магазином в частности. Пойду дальше и это просто так не оставлю! |
| Плюсы: | Большой выбор, оперативность выполнения заказа |
| Минусы: | Не было |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Вежливо общаются, большой выбор как смартфонов так и аксессуаров. |
| Минусы: | Оооочень высокие цены. Непонято, на что рассчитывает магазин с такими ценами.Также постоянно подходят сотрудники, а может и не сотрудники магазина, которые предлагают карту совесть, если не ошибаюсь. Это очень надоидает и вызывает отвращение, хочется уйти из магазина сразу. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | М.Видео - это близко, удобно и обычно не дороже, чем в остальных магазинах, если идут распродажи, акции и т.д. |
| Минусы: | Бонусы, баллы и постоянные ограничения в их использовании утомляют. Баллы расходуются только от 500 рублей, а копятся медленно - это ведь не продуктовый.
Чтобы применить промокод нужно обладать изрядным терпением. Например, если на видеоигру упала цена на всем рынке, то здесь это преподносится как чумовая скидка от М.Видео. А к скидкам и распродажам промокоды применять нельзя. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | СМС информирование на всех стадиях. Операторы на телефоне. |
| Минусы: | Приехал получать заказ , беру талончик ( передо мной и за мной не кого) Молодой человек на выдаче секунд 30-40 по разглядывал меня , а потом встал , одел куртку и ушел курить ( ПРОСТО УШЕЛ КУРИТЬ) . Ровно через 5 минут пришел менеджер из зала и выдал заказ который у предыдущего сотрудника лежал за спиной. |
| Отзыв: | Да самые негативные ощущения после посещения данного магазина , хотя раньше такого не когда не было. Консультанты в зале разговаривают с покупателями на повышенных тонах или играют в своих телефонах. Вопрос руководству данного магазина до каких пор мы ( покупатели ) будем терпеть хамское отношение ваших сотрудников за наши деньги. Закрывайте магазин на тех.перерыв наигрались , накурились потом опять открыли. |
| Плюсы: | Своевременность доставки заказа в пункт выдачи, вежливость и консультация обслуживающего персонала |
| Минусы: | Не обнаружил |
| Отзыв: | Магазин выполняет свои рекламные обязательства, реклама является правдивой, проводимые акции соответствуют действительным |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Товар есть на сайте, заказ подтверждается в итоге по факту товара в магазине нет. |
| Отзыв: | Заказал и оплатил Blu-ray плеер LG BP450 - выбрал самовывоз - пришло подтверждение "заказ ждёт вас" - приехал в Южный Полюс далее треш и угар - товара нет, найти не можем, что делать не знаем да и вобщем не очень хотим. Заставил позвонить в другой магазин - говорят там есть но очень сильно поцарапан. Итого - потрачено 1,5 часа - заказ пришлось отменить — деньги ещё не пришли - жду.
Купил более дешевую модель (тоже с приключениями - т.к. из комплекта "утерян" hdmi - о чем гласит надпись ручкой на коробке) сделали скидку, дали кабель из запасов. Самое смешное, что клиентам которые были в этот момент в магазине заказы также искали по 30-40 минут. В книге жалоб аналогично "Не нашли заказ... Не могут найти заказ" Все чем-то очень заняты - кпд нулевой при этом. Приходится буквально говорить - ищите, звоните, смотрите другой вариант - со стороны магазина желания решить проблему никакого. Директор магазина на расслабоне сходил в макдак за едой - видимо продажи через интернет на зп не влияют. |
М.Видео отзывы:
Хотите купить М.Видео? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о М.Видео.
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
Интернет-магазин "Билайн"
Средняя оценка —Отзывы — 1823Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
136
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 381
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 376
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
