Поделитесь своим опытом
Отзывы о Лесная 2*
СохранитьЛесная 2* - отзывы которым можно доверять. Лесная 2* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Лесная 2*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Слабый сервис.
Повсеместно распространяемая информация о том, что гостиница Лесная - заведение с высококлассным сервисом, - полнейшая мистификация. Убедились в этом 31 декабря 2022. В очередной раз жизненный опыт показал, что "дорого" - не значит "качественно". Решили встретить новый 2023 год семьёй в гостинице Лесная. Захотелось отпраздновать ярко и с отличным сервисом, чтобы отдохнуть с максимальным комфортом и удовольствием. Про мероприятия в Лесной слышали раньше. Решили проверить на собственном опыте тот супер сервис, который анонсируют для клиентов. Проверили. Оказалось, что понтов в данном случае больше, чем всего остального. Теперь подробнее о самом мероприятии. Мы оплатили билеты на двоих взрослых и ребенка. А также взяли на сутки номер стандарт. Заплатили около 23 тыс. рублей. Поехали заселяться в гостиницу около трёх дня, чтобы до праздника успеть приятно провести время на природе. Немного не доехав до Лесной, вынуждены были остановиться у шлагбаума. Охранник сказал, что они никого не пускают, пока с ресепшена гостиницы им не позвонят и не скажут, что нашу машину можно пропустить. Пришлось отъезжать в сторону, дозваниваться на бесконечно занятый номер ресепшена и просить, чтобы охране перезвонили и разрешили пропустить машину с нашим номером. На этом КПП мы были не единственные такие "желанные гости". Супер сервис! Ответственные за праздник не могли подготовить список гостей и предоставить его охране! Наконец оказавшись на ресепшене, были встречены угрюмой, недовольной женщиной (которую, по-видимому, достали звонки на КПП). А где же улыбка и приветственные слова про наступающий новый год? Вот мы улыбались и поздравили её. А у работников Лесной клиентоориентированность не включает в себя приветливость. Номер был более, чем скромный. Двери гремящие ветхие. Кафельная плитка на полу отваливалась, поэтому мы об неё запинались. Холодильник очень громкий. Ну, на сутки - сойдёт. В номере планировали находиться по минимуму. В интернете на странице гостиницы Лесная было анонсировано наличие у них зимних развлечений: катка и маленькой горки. Мы привезли с собой коньки, ледянки. Хотели повеселиться с ребёнком на природе. Пустой понтовый трёп. Нет на территории ни горки, ни катка. Место под каток нам показали, но там только сугробы. И не потому, что каток не почищен. А потому что и залит не был. Территория парка малюсенькая. Гулять негде. Поразило то, что нет никакой новогодней иллюминации. Вообще!Даже примитивные магазинчики в городе в это время года выглядят наряднее, чем эта гостиница. Входная группа обставлена красными ёлками. Под кустами валяются обвалившиеся красные шары. На территории парка стоят несколько облезлых весенне-летних инсталляций. Вот и весь шикарный экстерьер этого vip-заведения. А когда подходишь к торцу здания, то видно, что за ним просто огромная свалка коробок, ветоши, всякого хлама. Фу. Пожалели, что приехали так рано. Никакого приятного времяпровождения парк этого заведения не предполагает. Мы просто прогулялись в сторону лагеря Звездный. Перейдем к самому мероприятию. У входа в зал (как было обещано) нас никто не встречал, просто стоял столик с бокалами шампанского. И вообще, в этом заведении совсем не было ощущения, что здесь ценят и ждут своих гостей. В зале нам пришлось постоять и подождать, когда нам кто-нибудь объяснит, за какой стол мы можем присесть. Рассадка у них не была подготовлена. Мы ещё более-менее быстро притулились. А были нарядные красивые девочки, которые топтались минут 15 в ожидании, пока объявится распорядительница банкета и поможет им расположиться. Официанты - бестолковые дети, которые приносили блюда гостям бессистемно. Нам перепутали вино. Принесли совсем не то, что мы заказывали при оплате банкета. Я спросила, а где наше? А мне сказали - там такого больше нет, я искала... ЧЕСТНО. Вот это сервис! Сами блюда новогоднего стола были вкусные и в изобилии. Шеф-повару уважение и благодарность! Хоть кто-то в этом странном заведении работает на радость гостям! Новогоднюю программу вёл обаятельный и харизматичный Александр Дементьев. Это уже четвертое наше мероприятие с ним. И я могу сказать, что из года в год в его программах с завидным постоянством одно и то же. Для тех, кто видел его впервые, может и супер, а я считаю, что на одной харизме и старых дрожжах далеко не уедешь. А вот ребята из группы Контрабанда, которые играли и пели для нас вживую, были очень крутые! Молодцы! Спасибо вам за талант и суперэнергетику. В стоимость банкета был включён завтрак. Здесь мы опять столкнулись с супер сервисом. Официантка бегала сама по себе и не обращала внимание на вновь зашедших гостей. Обычного кипятка для чая ждали минут 20. В обязанности официанта, по-видимому, не входит объяснение гостям, на какие блюда они могут рассчитывать. Всё приходилось тянуть клещами. Только заглядывая в чужие тарелки, мы смогли сориентироваться в своих возможностях. Но сам завтрак был вкусным. Опять же, спасибо шеф-повару! Хочется подытожить. Работа персонала гостиницы Лесная - это далеко не высококлассный сервис. Хотя, хозяева позиционируют её именно так. Просто понты, которые оправдывают высокие цены. Ни красивые фото на странице Лесной в интернете, ни красивые обещания о насыщенном досуге и классном сервисе не соответствует действительности. Они вырваны из контекста реальности. В наличии - непонятно на чём основанная репутация шикарного отеля. На деле же - просто очевидное желание хозяев срубить побольше деньжат. В общем - две звёзды плюс слабый сервис. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Глубокое разочарование.
В начале августа 2020 г. я с семьёй был приглашён на мероприятие, которое было организовано в банкетном зале на первом этаже «Park-hotel Lesnaya». Так как услугами непосредственно гостиницы мы не пользовались, а взаимодействовали в основном с персоналом ресторана, то и оценивается мной, в первую очередь, их работа. Начну с того, что сама территория «Park-hotel Lesnaya» не очень большая, но достаточно хорошо организованная, расположена среди сосновых деревьев, частью, к сожалению, высохших. На этом, пожалуй, достоинства «Park-hotel Lesnaya» заканчиваются. Итак, перехожу непосредственно к банкетному залу и «ресторану». То заведение общепита, которое в «Park-hotel Lesnaya» называется пафосно «ресторан» таковым не является ни по каким критериям. Во-первых, само помещение банкетного зала, где проходило мероприятие, расположено на первом этаже, совмещено с летней верандой и имеет прямоугольную форму. Вентиляция в нём организована очень плохо, и единственный расположенный в потолке кондиционер со своей задачей не справляется. При размещении двух параллельных линий столов прохода между ними практически не остаётся. Место, где предполагается танцевать, является проходным между основным зданием отеля и летней верандой. Краны в туалетных комнатах гостиницы установлены с претензией на оригинальность в ущерб их прямому назначению, да и к тому же, часть из них просто была сломана. Мыло в диспенсерах было основательно разбавлено и в последующем, в течении всего вечера, только разбавлялось водой, туалет не убирался, к концу вечера отсутствовала туалетная бумага, бумажные полотенца закончились в течении первого часа мероприятия. Не говоря уже об антисептических средствах и обработке ручек дверей, что, очевидно, вообще администрацией отеля не предусматривалось. Скатерти на столах отсутствовали - их, как я понял, заменили на некое подобие бумажных подставок под тарелками, но так как они были очень тонкие, то своей функции не выполняли. Какие-либо тканевые салфетки отсутствовали в принципе. Во-вторых, ПЕРСОНАЛ. Основной его задачей, как оказалось, является раскидать, причём хаотично, по столам заказанные блюда. Следствием чего стало то, что на нашем столе оказался только гарнир (жареный картофель на общей тарелке), а на какой-то стол, очевидно, было выставлено только горячее. За внимание официантов приходилось побороться, любое к ним обращение они демонстративно игнорировали. Скопление использованной посуды и столовых приборов на столе не вызывало у них никакой реакции. Просьба о замене тарелки или столовых приборов сначала официантами игнорировалась, а при невозможности уклониться от прямого требования исполнялась так, что просить желание пропадало. Так, официант Грехова Виктория (фамилию узнали от администратора отеля), на мою просьбу заменить тарелку её в конечном счёте принесла, но только грязную, поставила тарелку на стол и быстро удалилась. Процедуру пришлось повторять. Столовые приборы видавшие виды, разномастные из серии супер-эконом, их чистота тоже вызывала большие вопросы. Когда мной несколько раз в течение 30-40 минут различным официантам было озвучено требование принести на наш стол горячее, если я не ошибаюсь, то это была рыба, меня сначала игнорировали, а потом, как следствие моей настойчивости, сказали, что: «У нас невыданных блюд нет». На мои возражения меня пригласил официант Криницина Дарья (фамилию узнали от сотрудников отеля) к администратору отеля, где она совместно с другим официантом по имени Ростислав (фамилию его, как оказалось никто из сотрудников отеля не знает) стали меня укорять в том, что я говорю неправду, иными словами лгу, и такого не могло быть, чтобы какое-то блюдо не было выставлено официантами на стол. Мне было сказано, что у них всё записывается на камеры. Моё предложение пригласить ко мне администратора ресторана и посмотреть записи с видеокамер вызвало замешательство. Администратора на месте не оказалось, специалист, который смог бы организовать просмотр видеокамер также, что удивительно, отсутствовал и меня обещали пригласить на просмотр видеозаписи через некоторое время, когда подойдёт лицо, которое обладает навыками просмотра записи с видеокамер. Подождав примерно полчаса, я вновь подошёл к администратору отеля, чтобы осведомиться о том, когда будет возможно просмотреть видеозапись, но, увидев меня и поняв цель моего появления, администратор предпочла ретироваться, оставив меня одного возле стойки регистрации. Другие сотрудники «Park-hotel Lesnaya» также, как я понял, не горели желанием со мной общаться. Через некоторое время, уже непосредственно перед моим отъездом около 00-00, ко мне подошла девушка, если я не ошибаюсь Карина (администратор со второго этажа), которая сказала, что у них было резервное горячее, её ни сколько не смутил ни тот факт, что я уже находился в дверях отеля, покидая его (надеюсь, навсегда), ни то обстоятельство, что противоположную информацию мне сообщали её коллеги на протяжении более чем двух часов, с пренебрежением в голосе убеждая меня в обратном. В-третьих, КАЧЕСТВО ЕДЫ. Точнее его полное отсутствие. Все, заявляю категорично, все приготовленные блюда были очень низкого качества. Даже, если вы человек не избалованный питанием в ресторанах с авторской кухней, то и для вас вкус и качество приготовленных блюд может стать шоком. В-четвёртых, транспортная доступность. Приехать на такси в «Park-hotel Lesnaya» проблем не составит, а вот уехать получится с большим трудом, так как, вынужден констатировать, ехать туда таксисты желанием не горят, очевидно, из-за удалённости отеля от города Нижний Тагил. Поэтому необходимо заранее заказывать и оплачивать доставку из отеля. В-пятых, сам непосредственно персонал отеля «Park-hotel Lesnaya». Администратор отеля, на мою просьбу предоставить мне телефон сотрудника отеля, который отвечает за работу всего ресторана, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию, пообещала мне утром следующего дня передать мою претензию руководству «Park-hotel Lesnaya» по качеству работы ресторана, взяла у меня номер телефона и сказала, что мне обязательно перезвонят на следующий же день, но, как я и предполагал, никто мне не позвонил. Из чего мной был сделан вывод, что произошедшее не частный случай, а политика данного заведения и является нормой для его руководства. Хамство, вопиющий непрофессионализм и профнепригодность вот с чем мне пришлось столкнуться в «парк-отеле». Кому пришло в голову присвоить данному отелю категорию «три звёзды»? P.S. Кому бы я мог посоветовать «Park-hotel Lesnaya»? Наверное, очень непритязательным людям, с крепкой нервной системой и хорошим пищеварением. Я же среди гостей этого заведения вряд ли когда-либо ещё окажусь. |
| Плюсы: | удаленность от города |
| Минусы: | отсутствие кабельного тв
вай-фай не работает отсутствие нормального кафе номер не соответствует |
| Отзыв: | Ожидали лучшего.
Решили отдохнуть за городом в выходные. Отель так себе... в номере старый телевизор показывал максимум 3-5 каналов, посуда вся в разнобой - это касательно чайных пар... ни ложек, ни вилок, штопора тоже нет. На Букингемском бронировали номер люкс, было указанно что в номере одна большая кровать и полуторка плюс диван... по факту ни какой большой кровати не было, две полуторки и обещанный диван. Ресторан кормит не по меню, а по принципу ешьте то что есть, так что ужин у нас был из картофельной запеканки и салата... не очень романтично (((( на завтрак попросили кофе, оказывается только растворимый подают. В общем для романтического отдыха не рекомендую |
| Плюсы: | большие номера
чистая и ухоженная территория бесплатная парковка |
| Минусы: | в спальном корпусе не соблюдается режим тишины после 23 часов |
| Отзыв: | Если вы планируете остановиться для отдыха и спокойной.
Если вы планируете остановиться для отдыха и спокойной ночевки, не берите номера в третьем корпусе, там предусмотрен холл с большим столом, караоке и неограниченным временем посиделок подвыпивших компаний. Бронируйте номера в старом корпусе, там тихо, слышно только птиц за окном |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Каждый для себя пусть решит сам. Я останавливалась три раза в данном отеле. Заказывала там свадьбу. Если вы остановите свой выбор номер люкс или апартаменты, соответственно и отношение будет хорошим и номер вполне. Но если вы будете выбирать стандартный номер, целый день вы будете слышать, это же стандартный номер, чего вы хотели. Завтраки соответствуют стоимости номер, если в люксе вы отменно поедите(яичница, сырники, йогурт, фрукт) то в стандарте каша и хлебушек со скудным кусочком колбасы и сыра. Девушки на ресепшене милые, постоянно улыбаются, но если обратиться с вопросом, ничего решить не могут. В номерах нет микроволновки, для меня огромный минус, даже в больницах уже ставят микроволновые печи! Чистота номера оставляет желать лучшего, в последний приезд сетки на окнах не стояли, не могли отбиться от комаров и мошек, телевизор не показывал, из двери торчали гвозди и последнее это выпавшая разетка. Короче безопасности как на территории, так и в самом номере нет. Так что решайте сами отдыхать вам в этом отеле или нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая гостиница, советую.
Заказали с мужем номер для первой брачной ночи в гостинице "Лесная". Забронировали номер по телефону, (огромный плюс, что не нужно оставлять предоплату или ехать оплачивать номер полностью) оплата по приезду. Уставшие после свадебного дня мы приехали в эту тишину и спокойствие. Лес, свежий воздух, тишина...На ресепшене нас встретила девушка-администратор. Не смотря на то, что время уже было второй час ночи, девушка была приветлива и мило нам улыбалась. Поднялись в номер, мы брали стандартный. В номере чистенько, уютненько, горячая вода есть, спокойно приняли душ. Никакой грязи и мусора, каких-то пятен на постельном мы не заметили, да и не выискивали ничего. Телевизор, холодильник - все что нужно в номере было. На завтрак мы не ходили. так как у нас осталась еда с свадьбы, но думаю завтраки у них вкусные. Мы отлично провели время, не пожалели, что заказали номер именно в этой гостинице. Так что ставлю твердую 5. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Останавливались в этой гостинице на одну ночь проездом.
Останавливались в этой гостинице на одну ночь проездом из Екатеринбурга. Как перевалочный пункт, вполне подойдет. Но больше, чем на 1 ночь в этой гостинице я бы оставаться не хотела. Брали номер студию. За те деньги, что за него просят, вполне нормальный номер: просторный, более менее чистый. Только кровать полуторка и вдвоем на ней спать не удобно... Больше всего разочаровал ресторан. Меню с претензией на пафосность предлагает отведать салат с фуа-гра, каре ягненка, т-бон стейк... Однако при заказе оказалось, что половины блюд из меню нет. Кроме пива, не оказалось и спиртного, сказали что все закончилось. Обслуживание было соответствующее, официантка принимала заказ с видом "че вы сюда приперлись". В итоге те блюда, что мы попробовали на вкус были, как в дешёвой забегаловке. Но мы бы были не в претензии, если и цены "ресторана" соответствовали бы загородной базе отдыха. Счет получился на приличную сумму, как в очень хорошем ресторане в центре Екатеринбурга. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше не стоит.
Да уж друзья... попали на "чумовое мероприятие" под названием Октоберфест в этот гостинице... На столько сильно домой мы еще не хотели никогда... 1. На немецком национальном празднике играла группа, исполняющая ретро песни 80х годов... Вопрос: Как и для чего?????? 2. За 1500 руб на человека у нас была 1 тарелка на человека с нарезкой (слабосоленая рыба красная и белая, пирожки с кальмарами (типо в кляре), язык и соломка) и 1 колбаска (купат из мегамарта...) Я извиняюсь в немецком ресторане в центре Екатеринбурга мы провели вечер плотно накушавшись и напившись настоящего! немецкого пива за 2700 на двоих! А тут пиво было за доп.плату и цены как в ресторане в Екб... 3. В нашем номере-студии был кухонный гарнитур с мойкой и холодильником, но ни политы ни микроволновки мы там не обнаружили... возникает вопрос - для чего? 4. В номере стояла двуспальная кровать с матрасом, который был на 20 см! больше каркаса! Такое я видела впервые.. и я постоянно скатывалась на другой край, про торчащие пружины в бок я вообще молчу. 5. Завтрак. В стоимость ДВУХМЕСТНОГО номера входит ОДИН завтрак!! Это как??? О каких международных стандартов гостиничного сервиса мы тут говорим? Они просто не соблюдаются.. За 200 р на чел вы получаете: жерное яичко, 1 баночку йогурта (сам. дешевый в магазине вроде до 20 р стоит), банан и 2 блинчика со сгущенкой, ну и кофе/чай на выбор. Хммм для завтрака как-то не очень, в Тагиле можно в своей компании покушать гораздо лучше и плотнее за эту сумму. 6. О это мой любимый пункт. БЕЗОПАСНОСТЬ. Она товарищи ОТСУТСТВУЕТ. В принципе, как таковая.. Случился инцидент (тут вины гостиницы нет), постоялец разбушевался, попортил имущество отеля и... несколько авто постояльцев! Охраны на территории отеля НЕТ вообще (давайте не забывать про такой масштабный праздник и отдаленность отеля от города). Это был просто ШОК. В любой момент могут приехать бандиты сделать все что угодно и никто даже пикнуть не успеет. Это просто ужас! в общем так быстро ноги мы еще не уносили. Друзья будьте осторожнее. ИТОГ: 1500 р на чел х 2 + пиво в районе 1400 х 2 + бензин 1500 + номер 1600 + завтрак 200 = 7600 р на двоих за сутки. Извините, но в известной гостинице 4* на кольцовском тракте можно за эту сумму провести с пятницы по воскресенье с завтракми в отличных условиях... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы с мужем заказывали номер в гостинице и остались доволь.
Мы с мужем заказывали номер в гостинице и остались довольны. Лесная находится за городом, на свежем воздухе в окружении леса, поэтому там очень тихо и спокойно, именно этого мы и ожидали. Мы бронировали люкс для молодоженов. Номер был очень романтичный, в розовых тонах, очень чистый, кровать новая, белье свежее. Ванная комната нас тоже порадовала, видно что ремонт сделали не давно. Чистые халаты и тапочки. Больших чемоданов у нас не было, поэтому отсутствие лифта нас не смутило. Персонал приветливый. Мы ужинали и завтракали в гостинице, еда была вкусная и свежая. Цены приемлемые. Вернемся туда еще раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление,
Начитавшись отзывов, была готова. Общее впечатление, Начитавшись отзывов, была готова к самому худшему, но поехали. Отель расположен вдали от дороги, сильно вдали - около 5 км, на территории оздоровительного комплекта и детского лагеря (правда, детей мы не наблюдали) Номера, Мы останавливались в Люксе, трехкомнатном. Есть минус, но он один и очень жирный - отсутствие лифта. Ну и вода в ванной как-то странно регулировалась, напор несильный. Питание мы только завтракали, завтраки отличные -блинчики, яичница, фрукт, йогурт и чай-кофе. Меню в баре симпатичное, но недешевое. Персонал и обслуживание, Девочки на ресепшене очень милые. Территория отеля и природа На территории есть баня (включено в стоимость номера), мангал с беседкой, парк скворечников, избушка бабы Яги. Очень симпатично, ухожено, видно, что стараются. Можно погулять в лесу, мы ходили на водохранилище на рыбалку, поймали щучек. В общем, от души рекомендую, а отелю желаю процветания. Если буду еще в Тагиле, приеду только туда Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=748234 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление,
Начитавшись отзывов, была готова. Общее впечатление, Начитавшись отзывов, была готова к самому худшему, но поехали. Отель расположен вдали от дороги, сильно вдали - около 5 км, на территории оздоровительного комплекта и детского лагеря (правда, детей мы не наблюдали) Номера, Мы останавливались в Люксе, трехкомнатном. Есть минус, но он один и очень жирный - отсутствие лифта. Ну и вода в ванной как-то странно регулировалась, напор несильный. Питание мы только завтракали, завтраки отличные -блинчики, яичница, фрукт, йогурт и чай-кофе. Меню в баре симпатичное, но недешевое. Персонал и обслуживание, Девочки на ресепшене очень милые. Территория отеля и природа На территории есть баня (включено в стоимость номера), мангал с беседкой, парк скворечников, избушка бабы Яги. Очень симпатично, ухожено, видно, что стараются. Можно погулять в лесу, мы ходили на водохранилище на рыбалку, поймали щучек. В общем, от души рекомендую, а отелю желаю процветания. Если буду еще в Тагиле, приеду только туда |
Лесная 2* отзывы:
Прочитайте отзывы об Лесная 2* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Лесная 2*.
Топ-100 Свердловская область
-
Обуховский
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
-
Ramada Yekaterinburg 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Транс-Сибириан Хостел (Trans-Siberian Hostel)
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Hostel For Friends (Для Друзей)
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Постоялый Двор
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 035
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
1 997
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 491
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
