Поделитесь своим опытом
Отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
СохранитьИнтернет-магазин "Билайн" - отзывы которым можно доверять. Интернет-магазин "Билайн" имеет множество отрицательных и положительных отзывов владельцев.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Интернет-магазин "Билайн"
| Плюсы: | Был в наличии |
| Минусы: | Сотрудники магазина обманывают покупателей, добавляя в чек не совершённые покупки |
| Отзыв: | Заказала телефон в интернет магазине (к интернет магазин претензий нет), муж поехал забирать в офис билайн на Чертановской. Сначала попросили отменить заказ через интернет магазин, якобы у них не проходит оплата (видимо покупку на себя решили оформить) позвонила, сотрудники интернет магазина решили проблему, в самом офисе предложили мужу сим карту,он отказался,взял телефон и чехол, когда приехал домой, я посмотрела чек, а в нем помимо телефона и чехла была еще сим карта почти за 300 рублей и услуга зарядки телефона (65 р) , которой он не пользовался. При заказе в интернет магазине было указано, что на этот телефон действует промокод на скидку 1000р zima1000, но сотрудник сказал, что не действует, теперь я не уверена правда это или нет. Никогда больше покупки в билайн совершать не буду, и всем знакомым посоветую делать тоже самое!!! |
| Плюсы: | После заказа перезвонили через минуту |
| Минусы: | Вместо нового роутера продали бывший в употреблении. |
| Отзыв: | Продавать не новый товар под видом нового - прямой обман покупателя. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не компетентные сотрудники! Отвратительный сервис! |
| Отзыв: | Присмотрел себе телефон! В первом салоне сказали, что такая модель есть только с витрины. Я попросил показать. При включении оказалось, что телефон не возможно разблокировать. Это насторожило и я решил попытать удачу в другом салоне. Там с телефоном всё оказалось нормально, но при слове "рассрочка" продавцы погрустнели и сказали, что мне придётся подойти через пару часов, так как ни один из них рассрочку оформлять не умеет. Я отправился в третий салон. Там и телефон нашёлся и сотрудник ,который умеет оформлять все документы! Да так,что вместе с рассрочкой всучил мне страхование за 2000 рублей,прозрачно намекнув,что без этого никакой рассрочки мне не видать.В общем я был такой измученный, что все бумаги оформил. И только дома до меня дошло, что никакая это не рассрочка, а самый настоящий КРЕДИТ! Так обидно и не приятно!! Ребят, вы ночами хорошо спите? Всё возвращается,помните об этом!!! Никому не советую связываться с этой нечестной компанией! |
| Плюсы: | Абсолютно ничего
15.02.19г. обратилась на Модуль по адресу ул. Миклухо-Маклая, 32а (ТЦ. Капитолий Беляево) с просьбой поменять мою обычную сим-карту на нано-сим. В компьютере в БД у менеджера ФИО совпали, а паспортные данные нет. Отказав по этой причине в замене сим-карты он меня направил за выяснением причин в офис Билайн. В субботу 16.02.19 около полудня приехала в офис по адресу ул. Профсоюзная, дом 43, корп 1. Тк у сотрудников не было бейджей с ФИО и должностью, то идентифицировать смогу сильно приблизительно по внешности. Обратилась к женщине, в черной футболке с длинным рукавом, за компьютером с той же просьбой, она опять пробила данные, та же картина. Отказала в замене сим-карты, потребовала привезти справку о ранее выданных паспортах из МФЦ. Сьездила в МФЦ, взяла справку, в этот же день привезла этой женщине в офис, рядом оказался мужчина, средних лет восточной внешности, в фирменной желтой кофте, который сказал: «А зачем ты людей гоняешь, если ФИО совпадает, можно менять сим-карту». Я стою обалдевшая от того, что меня зря прогоняли. В итоге во второй приезд, женщина даже не взяла ни действующий паспорт, ни справку из МФЦ, а просто выдала новую сим-карту!!!! На вопрос, а совпадают ли данные в БД и справке из МФЦ, ответила, что уже не нужно!!! И в присутствии владельца сим-карты с документом, удостоверяющим личность, она не внесла НИКАКИХ изменений настоящих паспортных данных. ТЕ теперь при желании что-то сделать с сим-картой мне придется возить с собой эту справку из МФЦ, если не придумают какие-то новые правила… |
| Минусы: | При замене сим-ки оказалось, что не достаточно средств на моем счете. Когда я в недоумении сказала, что счет положительный, на нем целых 10 рублей!!! Оба менеджера салона (мужчина и женщина) сказали, что нужно 30 рублей. На мое недоумение: «Зачем» синхронно ткнули пальцами в небо, типа у небожителей, читай у «руководства», узнавайте!!!» Ладно, отдала 20рублй.. выдали мне новую сим-карту нано. После активации смс: « На вашем счете баланс менее 30рублей» Штаааа??? Почему? Я же полчаса назад положила деньги!!!! Следующая смс: «Списано 30.0 рублей на замену сим-карты» БИЛАЙН, вы что, правда???? 30 рублей за замену???
Пока меняли сим-ку решила уточнить, как можно перебросить остаток средств с одной сим-ки на другую, на что вышеупомянутый менеджер мужчина сказал: «Есть определеный код, что бы его узнать так и загуглите «перевод средств билайн» и высветится нужная комбинация». Штаааа?? Правда??? В фирменном офисе Билайн менеджер мне посоветовал загуглить ответ на мой вопрос???!!!! Уважаемое руководство, нет, пока НЕ уважаемое…. Судя по работе ваших подопечных сделан вывод, что либо вы совсем наплевали на ваших давних, верных клиентов, оплачивающих вовремя и в полном объеме предоставляемые вами услуги, навязанные без уведомления в том числе. Либо вы не умеете отбирать и клиентоориентировать персонал, которые отсылают за выяснением проблем или к вам, т.е. к руководству или к Гуглу. |
| Отзыв: | Та одна звезда в оценке, которую я поставила, считаю сильно завышенной оценкой вашей деятельности.
18.02.19 дозвонились до меня из клиентской службы Билайн, Мария... Уточнить чем я не довольна, после поставленных мной единиц в ответном смс... Я рассказала ситуацию, уточнила, чем она может компенсировать инцидент... На что Мария предложила приехать в Офис Билайн, к тем же сотрудникам и оставить им письменное заявление! тк понимает, что лично общаться с ними у меня нет желания)) Еще сказала, что зафиксировала мои негодования, и отправит на рассмотрение руководству... Тут я уже рыдаю))) Даже ума не приложу, как Билайн может компенсировать данную неприятную ситуацию... ЗЫ: Отдать должное Марии, она САМА предложила мне поставить блокировку на подключение платных услуг! Низкий ей за это поклон!!! (Жалко нельзя смайлы повставлять в текст. отзыв был бы более эмоциональный) ЗЫЗЫ: Руководство Билайн, ну вы посмотрите на рейтинг магазина!!! Народ не зря вам двойку поставил... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Это ужасно. Оформила 2 заказа по акцми, хотела в рассрочку, магазин не передал кредитным специалистам то что есть именно рассрочка и те предлагали мне кредит с увелмчением стоимости в 2 с лишним раза. Пока пыталась оформить заказ с оформлением рассрочки в салоне-они обнулили заказ и цену подняли, и никак помочь даже не пытались-'не можем' и все тут. Поискала инфу-многим они вообще тупо отменяли заказ с их личного кабинета и всё. Зачем делать акции если неихотите продавать по этой цене я так и не поняла. Номер заказа № 21602-98380376 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оперативно сотрудники связались и подтвердили заказ. |
| Минусы: | Пытался у них купить Samsung galaxy s 9+ по акции 16 февраля 2019, номер заказа 21602-46852039. Суть акции была Sams s9+ за 45990р + в подарок sams j6. Заказал самовывозом , цвет аппарата титан, оператор быстро связался со мной, подтвердил что телефон в точке самовывоза забронировали за мной. На следующей день прихожу за телефоном, продавец выносит распокованый телефон, с переди телефона наклейка снималась, я попросил выдать мне телефон в запечатанной упаковке. В цвете титан у них в запечатанной коробке телефона не оказалось, зато оказался в черном цвете в запечатанной коробке, не много подумав решил взять черный телефон. Продавец попросила меня позвонить в Билайн и сделать изменения в заказе. Позвонил в Билайн, а там мне сообщили что акция прошла, если хотите поменять цвет аппарата, то нужно доплатить 10к:) я говорю оператору хорошо, дайте мне запечатанной телефон, на что он мне ответил берите что есть либо доплатите за черный.Вообщем не приятный осадок остался и в ближайшее время в Билайне я точно покупать ничего не буду. Соответственно своим знакомым этот магазин не порекомендую. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Рядом с работой |
| Минусы: | Заказала Сим карту, забрала в магазине. При получении сказала что мне нужен тариф Все мое 1, читаю СМС мне обманом подключили Все мое 2 в два раза дороже. Сотрудник Билайна просто так свои планы выполняет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | ничего |
| Минусы: | Обман, на сайте была указана скидка на смартфон 5% бонусыми баллами, по факту в магазине сделали скидку около 2%, система больше не давала сделать, причём при заказе на сайте вы не увидите сколько бонусных баллов спишется, это скажут только в магазине. |
| Отзыв: | Кстати позже покупал защитное стекло стоимостью 199руб. на сайте другого оператора, мне его привезли на следующий день СДЕКом бесплатно, бесплатно Карл!, вот это сервис, а в билайне не могут толком сделать интернет-магазин, чтобы при заказе покупатели сразу видели окончательную сумму с учетом списаных бонусов - позор(при заказе пишут "Списать бонусы в счет оплаты покупки можно в выбранном салоне, при получении товара."), только будьте уверены - списать бонусные баллы в салоне вы не сможете, по крайне мере я не смог. |
| Плюсы: | Хороший товар |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Квалифицированный сотрудник |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Это ужасно. Оформила 2 заказа по акцми, хотела в рассрочку, магазин не передал кредитным специалистам то что есть именно рассрочка и те предлагали мне кредит с увелмчением стоимости в 2 с лишним раза. Пока пыталась оформить заказ с оформлением рассрочки в салоне-они обнулили заказ и цену подняли, и никак помочь даже не пытались-'не можем' и все тут. Поискала инфу-многим они вообще тупо отменяли заказ с их личного кабинета и всё. Зачем делать акции если неихотите продавать по этой цене я так и не поняла. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Повёлся купил сим-карту в интернет магазине Билайн" анлим акция" цена 9 рублей сутки плюс скидка 50% при покупке в интернет магазине Билайн получается 4,5 рубля а списывают 9 рублей не видитесь они нас разводят г Сургут |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Четыре звезды,что бы всегда было стремление к пятой! |
| Плюсы: | +Вежливые сотрудники при продаже в "Спб" |
| Минусы: | -Продают бракованную технику и неликвид, под видом скидки.
-Деньги возвращать "Билайн" отказались без проведения "экспертизы", которая может продлится до 45 дней, а после может найтись причина отказа в возврате. -Сама "экспертиза", ожидание которой может продлится до 45 дней, представляет из себя "услугу сброс настроек", которая занимает 2-4 минуты. |
| Отзыв: | Правда в отзыве от Юрия чуть ниже.
Фото квитанции: https://yadi.sk/d/UduCp0xfHZA3WA Видео приёма-отказа: https://yadi.sk/i/yWe7hgi6BHLfcA |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Обманули |
| Отзыв: | Заказал на сайте 13.02.2019 телефон Xiaomi Redmi 6 32GB маме на день рождения к 16.02.19
заказ приняли позвонили оформили доставку на 15.02.2019. 14.02.2019 в 16.20 позвонили сказали товара нет. |
| Плюсы: | Ну раз вы мне сами прислали ссылку для отзыва, то вот Вам отзыв! |
| Минусы: | Купил iphone X через интернет магазин.
При вскрытии упаковки дома обнаружил, что упаковка была ранее вскрыта и скрытно заклеена скотчем. Тогда я сверил IMEI код и обнаружил, что номер на телефоне не совпадает с номером на коробке!!! Позвонил в интернет магазин, на что они сами отказались решать возникшую проблему переадресовали в сам билайн (не интернет магазин). Вернулся с телефоном обратно в магазин билайн, где забирал телефон, отправили в другой магазин где предложили написать заявление письменно и приняли. Разбираясь сотрудники Билайн выяснили, что коробку с номером от моего телефона они сами в соседнем салоне Билайн продали другому лицу вместе с другим телефоном не совпадающим с ней по IMEI коду. Вообще телефоны apple (iphone) не должны вскрываться! А из данной ситуации прямо прослеживается, что вскрытие телефонов в Билайн это не единичный случай, раз уже сотрудники путаются, что куда упаковывать. Если такое отношение в Билайн по сути к одним из самых дорогих телефонов, то что делается с остальной техникой даже предположить страшно. Казалось бы все очевидно, надо бы вернуть покупателю деньги или каким-то иным образом попробовать загладить ситуацию, но нет, ЭТО ЖЕ БИЛАЙН! Все закончилось на отправленном мне СМС о том, что они вроде как собираются возвратить деньги Далее прошло уже более 3 месяцев но воз и ныне там!!! Несколько раз я звонил, ответ примерно следующий: «Мы все записали, исполнитель увидит и вам ответит», но дальше ни одного ответа так и не пришло. Решил попробовать написать через систему обращений на сайте, ответ примерно такой же: «Ждите когда Вам ответит исполнитель», который так и не ответил. В Билайн предложили написать через otvet@beeline.ru. Написал, но пришёл ответ «Поддержка через e-mail недоступна»! По настоящее время не получил даже промежуточных ответов на такие простые вопросы как: - на какой стадии решение вопроса? - какой предельный срок рассмотрения обращения? Видим именно так выглядит клиентоориентированность... |
| Отзыв: | Поэтому если хотите испытать положительные эмоции от приобретения техники, а не те эмоции, которые мне довелось испытать, то выбирайте уважающий себя и более солидный магазин, а не Билайн. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Купил роутер. Пришел домой и при распаковке обнаружил что он подержанный! В коробке лежал старый чек, оформленный в 2018 году! Вопрос? Зачем продавать старый роутер по цене подержанного? |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Товар не соответствует описанию и характеристикам абсолютно! |
| Отзыв: | 1) 2 магазина располодены у Ладожского вокзала, но на картах указан только один! Все покупатели смотрят магазин в картах, т.к. на сайте это просто список!
2) 10 минут искали мой кабель 3) проверив по номеру, оказалось, что это совершенно другой кабель! Никому не советую! |
| Плюсы: | Покупал в интернет магазине, цена оказалась дешевле чем в дискаунтерах. |
| Минусы: | Их нет |
| Отзыв: | Забрал в офисе-магазине. Удобно, рядом с домом |
| Плюсы: | Удобное расположение, часы работы |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вежливые, внимательные, доступное объяснение клиенту о товаре |
| Плюсы: | Близко к дому |
| Минусы: | 1) На коробке с наушниками надписи маркером, следы клея (что-то было приклеено к коробке, а затем отклеено). Коробка одна на салон, или бери или вали.
2) Через месяц наушники сломались. Хочу сдать в гарантийный ремонт. По телефону отправляют в салон (сперва обрадовался, что не в сервис-центр где-то в Москве, а зря...). В салоне ничего не знают, наушники не забирают, два раза уже оформляют какие-то кейсы у себя, говорят что мне позвонят, но никто не звонит. Уже более двух недель, как Билайн успешно увиливает не то что от выполнения гарантийных обязательств, а даже от их принятия. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цена + быстро отработали заказ . Первый раз |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | Спасибо билайн |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обратилась, по поводу перевода номера в Билайн. Оставила заявку на сайте, мне позвонили, так как офис от меня далеко, предложили услуги курьера, при этом не сказав, что из за этого срок перехода увеличится. Я обратилась 4 февраля, объяснила, что мне надо перейти до 14 февраля, так как 14 февраля у меня будет списана абонентская плата 650руб. Мне сказали, что переход будет 12 февраля. Я согласилась. Через сутки позвонила на горячую линию девушка сказала, что моего заявления нет, почему она не знает и что делать тоже, сказала ждать еще сутки, я ей объяснила про сроки, но меня слушать не стали. Еще через сутки я снова позвонила, мне сказали обратиться в интернет магазин, до этого меня изрядно потаскав по звонкам. Трубку взял Андрей, который в итоге сказал, что разговаривать не будет и положил трубку. Весь день прошёл на звонках. Сказали отправить заявление по почте и мою проблему помогут решить в краткие сроки. В итоге, сегодня приходит письмо о том, что переход будет 16 февраля!!! Слов нет!!!! Почему из за чьего то безотвественного отношения к работе я должна терять деньги, 650руб, которые спишут за месяц?! Я сделала все, чтобы это произошло вовремя!!! Я обратилась заранее!!! Отвратительное отношение!!! Ничего общего с этой конторой иметь не хочется!!! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Хорошие скидки |
| Минусы: | Агрессивный меркетинг компании. Включили в заказ подарочную сим карту, от которой нельзя отказаться. |
| Отзыв: | Включили без моего ведома в комплект заказа подарочную сим карту. Для оформления карты требуется паспорт, которого с собой не оказалось. Отказаться от неё нельзя, так как нужно оформлять весь заказ полностью. Отменять заказ не хотелось, иначе терялась скидка. Пришлось приехать с паспортом на следующий день. |
| Плюсы: | Оперативность |
| Минусы: | Товар не подошел. Брак производства. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал Яндекс телефон, билайн доставляет быстрее чем Яндекс ) Рекомендую |
| Плюсы: | Удобно. Можно выбрать самовывоз из ближайшего салона |
| Минусы: | При получении товара, выясняется, что это последний витринный образец. Указывайте это пожалуйста как- то заранее! |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Много торговых точек. Всегда можно найти магазин рядом. |
| Минусы: | Абсолютно безграмотный персонал. Около часа пыталась купить телефон. Не смогли продать. То программа "зависает", то чего-то не хватает. Телефон был во вскрытой упаковке, но мне звонить все равно как. Так и больше часа ждала, не дождалась. Менеджер был очень вежлив, многословен, но столь же бестолков. Кстати скидки не сработали. Так что.... |
| Отзыв: | Не советую... Потеряла время |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | 1.01.2019г заказал дочке в подарок экшн камеру. Евгений, заказ № 20102-84694964 (код подтверждения: 94329416) подготовлен к отправке. Ожидайте смс о прибытии товара в салон-магазин Билайн г Электросталь, ул Корешкова, 3. Тел. 88007255725. https://shop.beeline.ru Спасибо за доверие!
СМС я так и не дождался. Позвонил в службу поддержки, прислали следующее сообщение: Евгений, ваш заказ № 20102-84694964 (код подтверждения: 94329416) можно получить в салоне-магазине г Электросталь, ул Корешкова, 3 с 02.02.2019 после 12:00. Тел. 88007255725. https://shop.beeline.ru Спасибо за доверие! Перейти в «Билайн» со своим номером https://beeline.ru/mnp 3.02.2019 я пришел в салон за своим заказом, но там про него даже не слышали! Звонок в службу поддержки ничего не дал, там тоже не курсе где мой заказ. Одним словом " команда профессионалов". 20:40-звонок от службы поддержки. Предложили заказать еще раз с доставкой на 6.02. Отказался. |
| Плюсы: | Быстро обработали заказ. Через минут 25 после оформления на сайте самовывоза перезвонил оператор и согласовал заказ. |
| Минусы: | 1. Не нашел где на сайте можно посмотреть статус заказа - все только через звонок в колл центр.
2. Оператор не смог определенно ответить в каком состоянии товар (покупал для жены в подарок iPad). За такие деньги мне нужна была целая не вскрытая коробка с планшетом, а не витринный экземпляр - это все же подарок! 3. Качество товара - это просто кошмар! |
| Отзыв: | Но самое интересное было когда я приехал забирать товар: мне вынесли грязную, помятую коробку с iPad-ом (и поверьте это не преувеличение - у коробки были помяты углы и вся она была в каких-то пятнах). О сохранности заводской пленки на упаковке я уже молчу - ее конечно не было. На коробке даже пломба самого Билайна была нарушена. Продавцы видимо решили "включить дурака" или вовсе решили, что перед ними стоит оный. Нарушение целостности упаковки объяснили тем, что планшет проходит в Билайн "контроль качества" перед продажей. Кроме того очень активно пытались всучить страховку на планшет.
Разумеется посмотрев на все это, я отказался от покупки. Продавцы спорить не стали, но попросили отменить заказ самому, позвонив в колл центр. Что я и сделал позднее... Ну что сказать: сервис на высоте! Узнав причину отказа оператор даже элементарного "извините" не сказал, просто отменил и завершил вызов - это при том, что из-за такого сервиса было потрачено время и деньги на поездку до их магазина. Адрес магазина: Собственный офис «Билайн», Площадь Ильича, Москва, ул Золоторожский вал, 42 |
| Плюсы: | Красивый сайт |
| Минусы: | 1. Заказ оформлен вечером, связались вечером следующего дня, доставка в точку вывоза завтра, забрать можно послезавтра. Плюс долгое ожидание, пока менеджер обрабатывал ту информацию, которую нужно обрабатывать ДО звонка клиенту, дабы не тратить его время. Отказалась - на хрен такой медленный сервис. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Все быстро и качественно. |
| Минусы: | Нет |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обман, на сайте была указана скидка на смартфон 5% бонусыми баллами, по факту в магазине сделали скидку около 2%, система больше не давала сделать, причём при заказе на сайте вы не увидите сколько бонусных баллов спишется, это скажут только в магазине. ЗЫ: интернет заказ 20202-38010315 |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Скидка |
| Минусы: | Проехал много магазинов и прошло 3 дня ,прежде чем нашел эту приставку, заказываешь в магазине она есть,а приезжаешь ее нет. |
| Отзыв: | Беспорядки |
| Плюсы: | Оперативность и общение, дали ценный совет о сокращении расходов в Билайн бизнес |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Салон в ТЦ "Миля" расположен вблизи от метро "Жулебино" |
| Минусы: | 1. Долгий поиск товара, заказанного через интернет.
2. Хамоватые продавцы. 3. Продавцы не знают что продают. |
| Отзыв: | 30.01.19 заказал товар в указанный салон. При получении товара продавец минут 10 его искал, устало перемещаясь в пространстве салона (уведомление о том, что товар находится в магазине у меня было). Видимо, совсем обессилев от поисков, продавец предложил аналогичный товар, но по совсем негуманной цене. Учитывая, что я не из семьи Рокфеллеров, частенько наскребаю на метро и до зарплаты как до "светлого будущего", от эрзаца пришлось немедля отказаться. Во время "поисков" продавец успел нахомить потенциальному покупателю, который не ожидал такого поведения со стороны служителя бога Гермеса. Поиски моего заказа нерадивым продавцом закончились в слабо освещенном месте салона под простым русским названием "каптерка". И тут случилось чудо - из "каптерки" показался не только мой заказ, но и бонус к нему - второй продавец! Пока первый продавец пытался от меня отделаться, второй усомнился в функциональных возможностях моего заказа. Через секунд 15 нашего разговора "второй" почуяв, что его секрет о незнании матчасти вот-вот будет раскрыт, небеса послали ему избавление в виде очередного потенциального покупателя (надеюсь он его обслужил).
И в заключение напишу, что был еще один продавец, т.е.третий по счету. Из указанных продавцов он отличался модной стрижкой и пышной бородой и это почему-то не мешало ему вежливо общаться с клиентами. Бородач, знай, ты мог герой! |
| Плюсы: | Заказ подтвердили быстро. |
| Минусы: | Пытался забрать заказ самовывозом из офиса. 40 минут в очереди. Потом 20 минут оформление заказа. 4 раза сказал что мне не нужна бесплатная sim-карта, но ее все равно оформили. При этом попросили доплатить 50р, и что мне вернут 250 р наличными, так как sum-карту я не беру. Убеждали что по другому нельзя. После просьбы позвать администратора, карту сразу отменили.
Оплатил. Принесли вскрытую упаковку. Телефон не в заводской упаковке, а в упаковке с наклейкой «проверено билайн». Сама наклейка сорвана. Продавец приглаживал ее пальцем у убеждал меня что упаковка не вскрыта. Администратор сказал что это не они вскрывали, а кто он не знает. Отказался брать телефон в таком виде, деньги вернули сразу и без споров. Итог: потрачен час и куча нервов на споры |
| Отзыв: | Больше в этот магазин обращаться не буду и другим не советую. |
| Плюсы: | Быстро выбрал нужный мне номер телефона. |
| Минусы: | 1) Навязали платный тариф, хотя сим-карта нужна для семейного тарифа, который уже оплачен.
2) Не выдали обещанный рюкзак. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа. Самовывоз из ближайшего магазина Билайн, рядом с домом. Официальный товар. Вежливый продавец. |
| Минусы: | Товар с витрины, но без видимых недостатков, пыль протираем и он новый. Главный недостаток - обман с Акцией "Безумные дни" . Видимо цель - завлечь и обойти конкурентов с аналогичной ценой или чуть ниже. |
| Отзыв: | Покупал Huawei P20. По акции "Безумные дни" зарегистрировался в программе на сайте Билайн , через сутки получил 1000 приветственных бонусов и пошел в магазин за ожидавшим меня телефоном, ожидая приятную скидку в 1000р. При покупке мне объявили что бонусы есть, но скидки нет - программа не начисляет скидку, продавец сделать ничего не может. Звонок в Call центр не помог - объяснил девушке-оператору, что покупаю смартфон стоимостью 29900. 5% - это около 1500р , так что все бонусы, согласно условиям программы, должны списаться. Девушка-оператор поговорила с продавцом и вынесли вердикт- телефон Huawei P20 не входит в "список акционных". "Дорого яичко к Христову Дню", поэтому купил по полной стоимости. Но осадок остался.
Пришел домой, внимательно прочитал условия программы. В конце странички про Безумные дни : "При регистрации в программе клиент получает 1000 бонусных рублей, которые может использовать как скидку на приобретаемый товар: 5% на смартфоны..." И нет никаких списков для 5% скидки. Оказывается НЕ МОЖЕТ! ОБМАН. Билайн нарушает свои же правила. |
| Плюсы: | низкая цена покупаемого товара, ниже чем на китайском аукционе в тот момент. Быстрое резервирование товара по горячей линии магазина. |
| Минусы: | 1. Самое главное. Товар, зарезервированный мною, был бэу. Бывший в употреблении. Ну да, они его не продали кому то, а потом вернули и выставили вновь - похоже продавцы, когда им было скучно - сами слушали ее. Коробка была вскрыта, товар без защитной упаковки, следы использования (грязь или царапины) на самом товаре. Ужас. На мой вопрос, использовали ли этот товар, продавец осклабился и уронил "возможно".
2. Второе проистекает из первого. Пришлось поменять цвет товара, не надо мне черный, дайте красный. Нет, красный мы вам не можем продать по этой цене, так как это интернет цена, снимайте резерв с того бэушного товара черного цвета, резервируйте красный. И это все должен делать покупатель. Люди торгуют бэушным товаром и не хотят сами подсуетиться и загладить свою вину. Я был с ребенком, которому 2,5 года две недели назад исполнилось. И вот в зимней одежде в душном офисе я начал звонить в интернет магазин, одной рукой, а другой успокаивать ребенка, которому, знаете ли, тоже неинтересно долго находиться в одном месте, среди непонятных людей, которые сами ведут себя как малые дети. 3. Использовать баллы по акции "Безумные дни" нельзя онлайн. Надо все делать только в офисе продажи, кроме того сама акция плохо описана, ничего не понять, кроме формального описания pdf файла с юридическими терминами - нет. Поэтому чтобы купить товар, применив баллы - приходится ехать в магазин, хотя при покупке от 3 т.р. доставка бесплатно, но из за баллов - надо ехать лично. |
| Отзыв: | Везде есть своя ложка дегтя. В магазинах другого оператора связи не пробивают чеки на покупку, чтобы потом поставить скидку на товар, а разницу из кассы забрать себе, а в Билайне ребята торгуют бэушкой, нисколько не смущаясь.
Такова наша объективная реальность. Просто будьте бдительны. Это отзыв для покупателей, чтобы были начеку, а не для сотрудников магазина Билайн и их кураторов - там болото. Покупкой доволен конечно и еще раз приду в билайн, если будет что то хорошее. Только проверять также буду. ps а черный товар они продали через пару дней, быстро разошелся за эту цену. |
| Плюсы: | Сделал заказ на сайте, очень удобно, что список доступных магазинов для самовывоза предусмотрен сразу (не надо добавлять в корзину, а потом выяснять, есть товар или нет, как у других..) |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Покупал Samsung galaxy, менеджер подтвердил заказ сразу по телефону и предложил чехол оригинальный по смешной цене, в итоге пишу отзыв с нового устройства в оригинальном чехле)). Ещё надавали каких-то бонусов (что-то типа кэшбек, только без всяких навязанных банковских карт), теперь смотрю, что ещё купить в этом же магазине, молодцы! |
Интернет-магазин "Билайн" отзывы:
Хотите купить Интернет-магазин "Билайн"? Прочитайте отзывы написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Интернет-магазин "Билайн".
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 64Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 67Сохранить
-
Связной
Средняя оценка —Отзывы — 9122Сохранить
-
zvukomaniya.ru
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Всемайки
Средняя оценка —Отзывы — 321Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
161
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 406
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 397
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
