Поделитесь своим опытом
Отзывы о Hilton Garden Inn Volgograd 4*
СохранитьHilton Garden Inn Volgograd 4* - отзывы которым можно доверять. Hilton Garden Inn Volgograd 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Hilton Garden Inn Volgograd 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Hilton Volgograd.
Останавливалась в данном отеле много раз в командировке из-за удобного расположения по отношении к работе. Hilton как Hilton, номера хорошие, всё необходимое есть, но беда данного Хилтона завтраки, совершенно не соответствуют сети и звездности отеля, советую руководству отеля съездить на экскурсию в Hilton Garden Inn Krasnodar и посмотреть как должны выглядеть завтраки и обслуживание гостей в данной категории и сети отелей. Так же персонал не очень вежлив, особенно охранники, был случай, когда приехала футбольная команда Краснодар и охранник всех гостей, оказавшихся в тот момент в холле отеля согнал в угол и не давал выйти на улицу, дабы никто не подходил к футболистам, неужели он думал, что люди остановившиеся в Hilton будут трогать футболистов)). Совершенно недопустимое и не корректное поведение охранника. Уборка одно название, кровать не заправили нормально, а просто накинули одеяло на кровать, полотенца как лежали на стуле так и остались там, чашки не помыли, зачем приходили, непонятно. Была в ноябре сломался один из лифтов, приехала через месяц лифт так и не работал. Надо что-то с этим делать, менять концепцию. По стоимости проживания в Волгограде и Краснодаре одинаково, но до Краснодарского Хилтона данному отелю очень далеко. Не рекомендую данный отель, если только он не удобен по расположению. |
| Плюсы: | Очень чисто, вежливый персонал, вкусная и разнообразная еда в ресторане (особенно выпечка на завтрак). |
| Минусы: | Очень холодно в номерах зимой, пришлось спускаться на ресепш и просить еще 2 одеяла, так как я мерзлячка. |
| Отзыв: | 24 июня 2019 год я был приглашен на конференцию в качестве гостя.Было довольно такие масштабное мероприятия на 100 человек. К самому обслуживанию вопросов нет, к мероприятию персонал все предоставил, но есть огромный минус. Конференц-зал недостаточно оснащен для проведения мероприятий.Хотелось бы большего....Расширение услуг и побольше оборудований. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Питание
номер ужасный не кто не за что не отвечает |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
Вообще то ужас. Тихий ужас. Душ не работает. Льет в разные стороны. На полу образуется большая куча воды, и можно упасть и разбить голову. Отдельно ресторан! Это вообще. Блины - Одна порция пережаренная вторая не дожаренная фу. Течет тесто. Растворяется на тарелке вмести с мороженным и обращуется каша. Мороженное внутри со льдом. Вообщем есть нельзя. |
| Плюсы: | Просторный номер со всем необходимым
уютные условия проживания. |
| Минусы: | Лифт (!!!)
не открывающиеся окна не вкусная еда. |
| Отзыв: | За красивой оберткой обычный отель.
Проживал в отеле в августе 2019 года во время командировки. Итак, по порядку. Размещение отеля территориально – достаточно близко от аэропорта (минут 20-30), стоимость поездки на яндекс такси в пределах 400 рублей. Отель находится в центре города рядом с остановкой подземного трамвая – остановка при выходе из отеля направо. Панорама Сталинградской битвы - через остановку и минут 10 пешком, Мамаев Курган тоже достаточно близко. До Волги около 300 метров, по дороге живописный парк. Рядом ТЦ «Европа» с супермаркетом «Карусель». Размещение в отеле. Заселяют быстро. Великолепный номер «Стандарт» с огромной ванной комнатой, сейфом, автономной вентиляционной системой, гладильной доской, утюгом, феном, фонариком )), чайником, чайным набором и 2-мя бутылками бесплатной воды «бон аква», отвратительной на вкус. Окно в номере не открывается. Вообще, все очень чисто, все блестит, все новое, очень достойно, на стенах в коридоре висят картины. Лучший номер, пожалуй, я видел только в «Кортъярд Мариотт» в Нижнем Новгороде, но там и цена была дороже. Сервис. Вот это ложка дёгтя в бочке мёда. Речь идет о лифте в отеле. Мало того, что из двух лифтов на 13 вроде бы этажей работал только один (на втором висела табличка, что он сломан и в процессе ремонта, но такое подозрение, что он был просто выключен из экономии), так он еще и очень медленный и со странной нелогичной схемой работы. Чтобы поехать на нем, кстати, нужно приложить карточку от номера к блоку управления. Карточки размагничивались иногда и народ ездил туда-сюда, пока кто-нибудь не вызывал лифт с 1 этажа или не заходил в лифт с целью поехать на 1 этаж. Кстати, приложив карточку, доехать можно только до своего этажа или на 1 этаж. Короче, с лифтом в этом отеле полный дурдом, я засекал, приходилось ждать лифт по 7-8 минут, что в условиях короткого перерыва между совещаниями очень напрягало. Еда. Удивительно, но для отеля такого уровня, все поразительно не вкусно и порции очень маленькие. Понравилось жигулевское разливное пиво в баре за 270 рублей кружка. Но вот спагетти карбонара под кодовым названием ригатони, совершенно не впечатлило (фото прилагется), и не понятно, зачем туда положили розмарин…Да и в дальнейшем, кухня совершенно не впечатлила, не считая завтраков, завтраки очень вкусные, с многообразием выбора, но вот в остальном… Кстати, в 300 метрах от отеля находится великолепное грузинское кафе "Чита Грита" с правильными хинкали по 35 рублей за штуку. В общем и целом, на остановиться на несколько ночей в командировке этот отель очень подходит, но вот отчетные документы на руки не дают, а отправляют почтой через семь дней. Каменный век. Спасибо за внимание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жила в данном отеле когда была с деловой поездкой в г. Волгограде. Жили с коллегами на 5 и 7 этажах.Здание новое, номера уютные. Хорошие завтраки. Но вечером обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. В целом нормальный отель, рекомендую. |
| Плюсы: | волгой и мамаевым курганом
парком расположение в центре города рядом со стадионом |
| Минусы: | плохой персонал |
| Отзыв: | отель разочаровал.
была в отеле 4 ночи одна по работе с 23 по 27 июля. Само здание отеля новое и красивое, как и все Хилтоны. Расположение хорошее: рядом парк, рек Волга, стадион центральный, большой торговый центр, пешком до Мамаева кургана легко дойти, рядом остановка трамвая. Номер мне дали на 12-м этаже. Заселили сразу, потому что приехала в 8 вечера заселяться. Номер большой, кровать широкая, простыни белые, есть банные тапочки, утюг, белые полотенца, вода бесплатная, гладильная доска в номере. Я приехала на машине из другого города в командировку. При заселении сказала , что я на машине, ответили, что за отелем есть охраняемая парковка за шлагбаумом и надо заполнить карточку, чтоб мою машину туда пускали. Я карточку заполнила и отдала на рецепшн сразу же. В первый вечер (то есть непосредственно при заселении) пустили за шлагбаум без проблем- подъехала -шлагбаум открыли. но все остальные три дня , когда я так же вечером подъезжала к отелю и к шлагбауму, его мне не открывали, не помогал и звуковой сигнал, который я подавала, мне приходилось бросать машину свою под этим шлагбаумом, идти в отель на рецепшн, напоминать им, они куда то звонили, я возвращалась в машину, сидела там ждала еще минут 10, и только после этого шлагбаум мне открывали. причем в четверг, когда меня уже запустили за шлагбаум, и я непосредственно подъехала к стоянке, из отеля выбежал какой то мужик- сотрудник, не представился, но начал мне показывать руками знаки, что парковка полна (делал руками над головой крест, как бы запрещая ехать), хоя на парковке были свободные места прямо передо мною и он их тоже видел. Помахав так руками, потом он ушел, мне ничего так и не сказав, а я поставила свою машину на пустое парковочное место. Что это вообще было? Далее, в первый день мой номер убрали, спасибо, но во второй день сотрудники уборки явились в номер уже в 5 вечера, когда я уже вернулась с деловых поездок и предложили мне убрать номер, а куда мне было деваться на это время? Я отказалась разумеется уже, мне в ответ дали запасное мыло- ну типа убрались в моем номере :-))). Далее- в отеле 2 лифта пассажирских, лестница закрыта- по ней не подняться на свой этаж проживающему, да и подниматься на 12 -й этаж по лестнице после рабочего дня, мягко говоря не весело. на второй день 1 лифт сломался и не работал вообще, а оставшийся лифт не реагировал на кнопку вызова на первом этаже, собралась толпа народу, лифт сам пришел вниз, выгрузил людей и пошел наверх, видимо кто то на верхнем этаж его вызвал, а мы не успели и зайти в него, "весело" было, ждали так долго, пока в очередной раз лифт сам не пришел вниз, и мы быстро в него забежали, буквально мешая выйти людям, которые из него выходили. На рецепш мы на это пожаловались. На след. день второй лифт починили. Далее- столовая работает с 7:30, до 10:30. первый день я пришла рано в 7:30- еда была, второй день пришла в 9:30- половины еды не было (не было каши в кастрюле, и ее никто не добавил, не был ничего к чаю (круассаны ранее были- но теперь стоял пустой поднос) и т.д., при мне один мужчина стал жаловаться персоналу и просить донести еду, ему ответили : "вот что тут есть- и больше ничего нет " девочки эти, он в ответ потребовал привести администратора отеля, но никто не пришел к нему. На след. день я решила прийти пораньше- в 8:30- и та же была картина, пустые подносы из-под круассанов, пустая кастрюля из-под каши, даже йогурт стоял всего 1 уже на всех посетителей, и новых не принесли. Из фруктов- 2 яблока лежало на подносе на всех посетителей. и это гостиница 4*??? при этом за 4 ночи заплатила 18,5 тысяч рублей за проживание. Я больше туда не поеду. Я в прошлый свой приезд в Волгоград останавливалась в другом отеле Хилтоне Хемптон, и там всё было супер. Есть спортзал- маленький, работает круглосточно. бассейна и сауны нет. А еще запомнился инцидент- в первый день, когда я поставила машину на стоянку за отелем и зашла в свой номер, я не успела вытащить и принести из машины свою сумку с вещами, и тут пошел дождь, прям сильнейший ливень, а зонт у меня как раз в машине остался, а до машины из центрального входа отеля надо идти некоторое расстояние, надо обогнуть здание отеля- естественно при таком ливне намокнешь пока дойдешь, полностью. Я спросила на рецепшн у сотрудниц - могу ли я выйти к стоянке через задный вход отела, который как раз на стоянку и выходит, чтоб не огибать здание, так как идет сильный дождь и боюсь промокнуть, мне на рецепшн ответили, что нет -так идти нельзя, тогда я спросила на рецепшн, есть ли у них зонтик, чтоб я добежала до машины, я его им верну через 10 минут, мне ответили, что зонтиков нет бесплатных, но я могу у них его купить! покупать зонт за 700 р., чтоб пройти 30 метров, я конечно не стала, подождала посидела час, пока дождь закончился, но вот когда я а третий день парковала машину- мужик сотрудник выбегал именно из тех дверей отеля мне навстречу, которые выходят сразу на задний двор стоянки. То есть в принципе эти двери открыты и персонал через них выходит сразу на стоянку, а вот жильцам в дождь нельзя ими воспользоваться. |
| Плюсы: | вежливый персонал
уютный номер вкусные завтракаи красивый вид из окна местрасположение |
| Минусы: | высокая цена
нет террритории отеля |
| Отзыв: | Приятно удивлена.
Когда планировала командировка стал вопрос выборе отеля, вариантов 5* город Волгоград предлагает немногого есть из чего выбрать. Я осталось очень довольна своим выбором и ни разу не пожалела. Расскажу все по порядку. Заселение было в два часа дня, как и везде, раньше номер мне предоставить не смогли в связи полной загрузкой отеля. предложили оставить чемодан в комнате хранения до заселения. После двух заселили быстр. Единственное, что не понравилось - это то, что не провожают до номера. Для отеля такого уровня, могли бы и постараться. Далее - номер. Интерьер всего отеля очень красивый и современный с уклоном тематики "сад", очевидно почему)) Номер просторный. Кровать двуспальная большая, матрас и подушки очень удобные, постель мягкая. В комнате ковралин, хорошие набор мебели и всего необходимого. Есть телевизор, фен, утюг и гладильная доска, телефон, чайный набор и т.д. В ванной комнате теплый пол, хороший набор косметики и новая сантехника. Халат и гигиенические принадлежности приносят после звонка на ресепшен. В общем, номер просто отличный! Завтрак. Бронировать номер с завтраком выгоднее, чем платить за него на месте. Завтрак, как в лучших отелях Европы. Больший выбор блюд, голодных закусок, йогуртов, соков, мюсли, фруктов и овощей. Дополнительно за плитой стоит молодой человек и позаброшу печет блинчики, омлет или венские вафли. Все продукты свежие, очень вкусно. Завтрак - выше всяких похвал. В отеле есть платный ресторан на первом этаже. Ничего особенного, меню стандартное, цены нормальные, обслуживание оставляет желать лучшего. Сам отел расположен возле трамвайной остановки и в ста метрах от ТРЦ "Европаситимолл", вечером можно сходить в кино или погулять в парке дружбы "Волгоград-Баку", он тоже рядом. До центра (имею ввиду Аллею Героев) на такси ехать 5 минут, поездка стоит околачиваясь ста рублей. Спросила на респшен про поздний выезд, предложили зарегистрироваться в программе лояльности, и продлили бесплатно мой выезд с 12 часов до 15:00, было очень приятно, еще раз спасибо! Отель очень хороший! Есть желание съездить еще раз, но теперь не па работе, а просто так, на выходные. По моему мнению заслуживает все пять звезд, единственное, нет территории. Для деловых поездок в Волгограде просто не найти! Приятно, что в нашем городе есть заведения подобного уровня. Были бы цены еще пониже...) Завтрак |
| Плюсы: | хорошие просторные номера |
| Минусы: | отсутствие клиентоориентированности и корпоративной этики
отношение к клиентам |
| Отзыв: | Самое ужасное заселение.
В связи с тем, что у отеля случился якобы форс-мажор(проживали футболисты с позднем выездом, о котором отель узнал накануне), заселение произошло вместо положенного времени в 17:30. При этом сотрудники отеля за день до заселения звонили с вопросом точно ли мы приедем и во сколько: то есть знали о том, что заселят нас только вечером и не сообщили. Мы бы перебронировали отель, а не гуляли с дороги 6 часов не умывшись и не отдохнув. Политика отеля не терять деньги? При этом сотрудники ресепшн приносили свои извинения и говорили, что они не виноваты. Что просто смешно для отеля 4 звезды. А у менеджера был выходной. Нормальная ситуация- никто не может решить вопрос, предложить альтернатив, а просто говорят: идите гуляйте. При этом люди выселялись, пока я пыталась добиться заселения вовремя( из номеров лучших категорий, чем забронированный нами), которые никто не предлагал. Это в принципе нонсенс вся эта ситуация. Сотрудниками также не было предложено никаких комплиментов и компенсаций, пока я просто не затребовала поздний выезд на следующий день, который удовлетворили, даже не предложили оставить багаж. У отеля масса вариантов реально извиниться: предложить бесплатный ужин, сладости/шампанское, номер лучшей категории и тп. От сетевого отеля подобное отношение к клиентам- впервые, да даже в хостелах такого не случалось и в переполненных турецких отелях в сезон. Только горничной, пожалуй, в данной ситуации твердая пятерка, что качественно убрала номер за 20-30 минут. Номер был с окнами на проспект и выходом на козырек, вероятно поэтому окна не открывались. Но это уже мелочи в сравнении с заселением. В остальном номер хороший, просторный, со всем необходимым. Завтрак разнообразный, вкусный, только яичницы почему-то не было. Резюме такое: Хилтон, не Хилтон, а отношение далеко не по стандартам сети, провинциальное совковое обслуживание |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Достойный вариант проживания в Волгограде.
Отель хороший, новый, чистый, аккуратный. В принципе всё стандартно. Номер достаточно просторный. Есть всё необходимое. Заселили быстро. Персонал вежливый. В номере есть даже гладильная доска, что очень порадовало, когда утром встал вопрос о необходимости погладить рубашку. Кроме того: утюг, чайник, ТВ, фен, мини-холодильник, удобные лампы для чтения возле кровати, 3 зеркала, удобный шкаф для одежды, кресло, стол для работы. Номер убирали хорошо. Расположение достаточно удачное: рядом ТЦ Европа и парк. Мамаев курган недалеко. Немного огорчило отсутствие питьевой воды в номере в первый день. С дороги очень хотелось пить, но пить, как оказалось, нечего. Хорошо, что в чемодане была припасена одна бутылка на всякий случай. Да, можно было спуститься с 12 этажа вниз, на ресепшн или в ресторан, но это уже не то. Даже непонятно было, для чего в номере стоит чайник и стаканы, если воду не ставят. На второй день воду поставили. Также из не самого приятного - вид из окна. На невзрачную грязную эстакаду. Понимаю, что это не вина отеля, но имейте в виду, что из окна ничего особенно красивого вы не увидите, даже с верхних этажей. Также не было тапочек и халата. Да, халаты в отелях 4* есть далеко не всегда, но тапки всегда есть. На второй день взял тапки на ресепшн. С безопасностью, кажется, всё в порядке. Камеры в коридоре стоят через каждые 1,5-2 метра, как на каком-то секретном объекте. Лифт поднимается на нужный вам этаж только после прикладывания карточки-пропуска. Правда один раз мы в этом лифте застряли. Просидели вчетвером около 15 минут пока они его не перезагрузили. Уже становилось душно мало приятного. Завтраки хорошие. Фрукты, овощи, орехи, омлет, сосиски, выпечка, йогурты. Но с сервисом во время завтрака были проблемы. Вилки и салфетки были не на всех столах - была проблема их найти. Омлет и сосиски когда закаончились - долго не приносили новые. Некоторые столы стоят неустойчиво (шатаются). В целом как вариант переночевать пару дней в Волгограде, да даже и больше - вполне достойный. Готов рекомендовать этот отель. |
| Плюсы: | чистые и светлые номера
расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хорошее расположение. прекрасные номера, приветливый перс.
Семья 2 взрослых + ребенок (подросток). Снимали номер на 3-х. Недавно открывшийся отель. Номер: оч. хороший. (все как на фото к отелю). Полотенце меняли каждый день, за наше время прибывания (3 дня) даже заменили постель. Уборка качественная. В гостинице на 4 этаже находится прачечная самообслуживания, что оч. удобно если вы планируете путешествовать с ограниченным количеством вещей или у вас есть дети :) В прачечной стиральная машина и сушилка для белья, из сушки вещи достаете сухими. В номере есть утюг, фен. в ванной все необходимые средства: шампунь, кондиционер, гель для душа. В номере было душно, при обращении на ресепшен сказали, что сделать ничего не возможно т.к. центральное кондиционирование еще не работает. Хотя у наших друзей двумя этажами выше было прохладно. Окна в номере глухие, открыть невозможно. Курить можно только внизу около входа в отель. Расположение: превосходное. пешком минут 15 можно дойти до набережной и музея Сталинградской битвы. В противоположной стороне Мамаев Курган. Около отеля есть трамвайная остановка, поэтому если нет желания ходить пешком - 2 остановки и вы уже около нужной достопримечательности. Также рядом с отелем Торговый комплекс, работает до 22, продуктовый магазин, вещи и кинотеатр. Парковка бесплатная рядом с отелем, но можно поставить и на стоянку ТРК. Рядом есть мойка для машины. Питание: шведский стол, но нам показалось что еды оч мало. Омлет, яичницу можно заказать бесплатно и вам принесут. Но мы были практически сразу после открытия, возможно с питанием уже ситуация изменилась. Но голодными в любом случае не останетесь. :) |
Hilton Garden Inn Volgograd 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Hilton Garden Inn Volgograd 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Hilton Garden Inn Volgograd 4*.
Топ-100 Волгоградская область
-
Белкин Дом
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Дубовка
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Parallel Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Hostel Happy House
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Hostel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 118
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 099
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 607
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
