Поделитесь своим опытом
Отзывы о Гелиос 3*
СохранитьГелиос 3* - отзывы которым можно доверять. Гелиос 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Гелиос 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество и цена соответствует.
Поехали почти спонтанно, переждать тополиный пух в городе и подышать свежим сосновым воздухом. В отеле сразу удивил поздний заезд 17.00, как бы кажется ну ладно прогуляемся, и вот тут интересно, карты местности в отеле нет, что есть на территории и куда идти к заливу непонятно, всё бы решила одна большая карта при входе и мы её нашли, на улице, в кустах, в конце отпуска 🤣 Отелю пять баллов за новую многоуровневую парковку, но срочно делайте лифт для чемоданов, таскать по лестнице не каждый может 🤨 Территория, для нас (акцентирую, так как многие пишут, что территория большая) очень маленькая, хотелось погулять, подышать сосновым воздухом, но это невозможно по нескольким причинам: 1. Это зоопарк 🥱 от него чудовищно пахнет по всей территории, особенно от пони💩, в отличии от чистоплотной косули, сам зоопапарк внутри очень неухоженный. 2. Рядом шумное Приморское шоссе. 3. Вся территория занята: батут, машинки, детская площадка, веревочный парк (классный 💪), лобное место, каток, детская поляна, качели, зоопарк, а просто парка для прогулок я не нашла, но есть шезлонги, чтобы полежать подышать зоопарком 4. Ремонт, об этом надо конечно предупреждать, что пахнет строительной пылью. 5. Комары (жирные, наверное от животных), обычно когда такая проблема территорию обрабатывают специалисты. Есть ещё одна странная история, если вы заезжаете в понедельник или вторник, то лучше оплачивать полный пансион, так как ресторан на 10 этаже выходной, первый раз вообще такое вижу, чтобы в туристическом месте в сезон в принципе были выходные😳 И это не только обеды, которые мы специально не включали в тур, а и мастер классы, и аниматор для детей тоже не работает, два дня занимали себя платными развлечениями, то есть велосипеды, веревочный парк, 5-Д кинотеатр, соляная пещера 😞 неплохая детская площадка, опять же если не комары 🦟 Пляж через дорогу, на территории санатория Северная Ривьера, там же нормальный обычный парк, где можно погулять, поляна из жёлтых ирисов как раз цвела.... там же скромная вкусная таверна, обедали только там после бассейна, который тоже в Северной Ривьере. Самое смешное в Гелиосе в СПА это пляж на первом этаже, вообще ничего с ребёнком не поняли, в помещении на пол насыпан очень мелкий песок, который просто пылит, тепла особо нет, душ холодный. Телевизор с Мальдивами, стена с пузырьками и обои с пальмами все предполагалось, что мы должны ощущать морской бриз, но ощущался только песок в носу, дышать всем этим затлыхлым запахом было просто невозможно, даже коллагенарий не спасал ситуацию. Смешнее внутриотельного пляжа только спортзал, вот честно лучше его никому не показывать, умереть со смеха можно 🤣 Больше в спа ничего не пробовали, персонал приветливый, массажисты только мужчины, поэтому ни чего не хотела пробовать 🤨 Комнаты небольшие, чистые, свежие, но нет кондиционера, в летнюю погоду это ад, в ванне пахнет сыростью, что говорит о плохой вентиляции, не куда повесить полотенца, лично мне понравилось чистота номера, в любой момент можно было поменять полотенца после бассейна, который очень хлорированный, на этаже всегда кто-нибудь есть из горничных, и на этаже стоял также бильярд. В отеле очень много занимаются с детьми (кроме понедельника, вторника), после завтрака зарядка, мастер класс, другие подвижные игры, вечером был костёр, театр, детская дискотека, всё это было так мило... Всё благодаря аниматору Александру Куликовскому, есть в нем какая-то правдивость, не сюсюкается как родители, обращается с детьми как со взрослыми, даёт свободу творчества, очень понравились квесты по территории, ориентирование, физическая нагрузка, вообщем если и есть ради чего ехать в этот отель это точно анимация, а точнее ради аниматора Александра, пожелаю ему только одно - не коробку поставить для взносов на развитие, а современный QR код 🤓 Также ходили в 5-Д кинотеатр, недорого, приветливый персонал. Лично мне понравился дизайн основного ресторана Гелиос, кухня достаточно качественная, выбор не сильно велик, особенно не хватало зелени и мяса на завтрак, под выходные очереди, но ресторан открыл банкетный зал и очереди исчезли, новые кофемашины, компот был всегда 👍 И в конце отзыва скажу почему я не поеду больше в этот отель - это лифты, по пол часа приходилось ждать, из трёх работают два, в одном большом могут возить по пол часа грязное бельё, лифты между собой не связаны, то два приедет, то останавливается на каждом этаже, коляски, мамы с детьми, пожилые каждое утро не спустится, в заезд не подняться, хорошо, что хоть на лестнице такой толкучки не было 😂 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На берегу залива.
В данный момент (май 2022) в отеле идут ремонтные работы и в номера с балконами с видом на залив не заселяют. Сам отель видавший виды. Старый. Совковый. Номер. Апартаменты с ремонтом, но без балкона. В номере кровать большая, диван раскладной. Стол и стулья. Телевизор. Мини кухня (микроволновка, чайник, холодильник, кофеварка). В ванной душ, раковина и электрическая сауна (нагревается плохо). Номер в хорошем состоянии. Шкаф при входе удобный. Столовая. Вся еда которую я пробовала - вкусно. Завтраки очень сытные, разнообразные. Ужины тоже разнообразные и вкусные. Места в столовой всегда были. Еды всегда в большом количестве. Спортивный зал. Маленький, душный. Но можно сходить. Территория небольшая. Есть зоопарк, прокат. Детская анимация на ура. Много мастерклассов. Ресторан на последнем этаже с красивым видом. Пустое. Никого там почти нет. Можно дойти до залива на минут 7-10. Погулять по Зеленогорску. В целом - на один раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Крайне не советую данный отель. При формировании.
Крайне не советую данный отель. При формировании бронирования на сайте отеля была допущена ошибка с датами заезда. В связи с чем бронь была оформлена день в день в 10 вечера на следующие несколько дней. Сразу проинформировав отель о возникшей проблеме получила обратную связь на следующий день с формой заявления на возврат, а не на изменение дат. Сотрудник отеля устно узнала даты планируемого отдыха и указала, что заявление будет рассмотрено на следущий день. Но ни на следующий день, ни через день вопрос решен не был. На звонки мне отвечали, что вопросом занимаются, конкретных лиц не указывали и обещали дать ответ через час, два, день и тд. В день планируемого заезда снова обращалась с вопросом о заявлении в ответ "снова через час". В 16:00 позвонила сотрудница Татьяна и в крайне претензионной форме уведомила меня о том, что я могу заезжать, раз уже хотела отдохнуть. Возникает вопрос насколько внимателен, уважителен и доброжелателен персонал отеля к своим гостям, если полагает, что семья с двумя маленькими деньми подскочит и приедет к ним в гости. Проверять комфортность проживания в отеле отпало всякое настроение |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Гелиос" уже не тот.
В "Гелиосе" мы отдыхаем уже много лет. Какое-то время отель набирал обороты, развивался. Некогда никакая детская анимация с курящими студентками превратилась в ежедневные шоу от замечательного Александра Куликовского! Ради этого стоило приезжать. Однако последний год (2021) испортил все впечатление. В отеле был проведен ремонт: светлые красочные стены теперь угрюмо-графитовые, тоскливый серый ресторан, свет, который явно экономят, еще более блеклый из-за темных стен какого-то бизнес-класса. Отель наводнили дети из выездных спортшкол. Вся территория отеля до вечера превращается в какой-то жуткий детский спортконцлагерь с орущими тренерами. И на пляже в жару тоже они. Занимаются. По вечерам шляются с музыкой по территории. Отдыхающим детям уже не так интересно, потому что спортсмены общаются между собой, соответственно приехавших отдыхать меньше и им особо не с кем общаться. Хотя такие дети с семьями принесли бы отелю гораздо больше денег. Прекрасный открытый стадион, где дети играли в спортивные игры, переоборудовали в хоккейную коробку. Собственно, для анимации места не осталось, все заняли спортсмены. В то же время ценник просто взлетел. Где-то на четверть по сравнению с прошлым годом. Напрашивается вывод: отель пытается угодить всем возможным категориям: и семьям с детьми, и корпоративным клиентам, и спортивным школам не выезде. Но так не бывает: в данном случае отдыхающим семьям стало явно неуютно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тройка в России.
1. Ресепшн. Весь персонал грубый. Сонные, злые, еле еле говорят. 2. Номер. Взяли улучшенный стандарт. При бронировании указывали, что мы с ребёнком 3.5 года. В итоге оказалось, что за доп кровать ребёнку нужно оплачивать на месте. Так и пишите сразу на Букинге стоимость! Кровать дали люльку, маленькую, ребёнок не мог в ней выпрямиться. Просто издевательство. Номер чистый, тесный. 3. Курение в отеле. Вообще отдельная тема. Все прекрасно знают, что курение в отелях РФ запрещено. НО, при наличии балкона в номере, все, абсолютно все отели РФ ставят на балкон пепельницу, чтобы не гонять людей покурить на улицу и чтобы не летали хабарики с балконов. Так делают все отели, но не здесь. 4. Еда. Вся жирная, все с майонезом. До сих пор изжога. Ресторан не работал. 5. Зоопарк. О этот зоопарк. Пьяный сотрудники зоопарка - это нечто. На входе женщина очень хотела поговорить, пришлось слушать то-ли инструкцию по посещению зоопарка, то-ли историю её сложной жизни. Но без этой истории не пройти дальше двери. Не понятно где тропинки, по которым можно ходить, а по каким нельзя. Повесьте таблички или цепочку. В итоге мы пошли по тропинке, как оказалось не туда и были вместе с ребёнком покрыты трехэтажным матом пьяным сотрудником зоопарка. 6. Сауны и всякие джакузи. Не понимаю почему не моют. Это же не сложно. Мы с семьей на 2.5 человека арендуем на час сауну, а получаем простыни с чёрными разводами, грязные полы (прям грязь как будто только только с улицы принесли), и зелёный бассейн - цветёт вода. 7. Отдельное спасибо девочке на входе в ресторан где шведский стол. Каждый раз на входе говорит фразы: "маска где? Ну зашибись", и закатывает недовольно глаза. Милое пожелание приятного аппетита. Совет Руководителю отеля: - из этого отеля можно сделать конфетку, увольте тот персонал, которому так тяжко тут работать. - помойте спа-комплекс наконец. - чем проще еда, тем меньше попа и не нужно потом всем лечить изжогу, а то и язву. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вполне приятный отель без излишеств.
По разу-два в год бываем в этом отеле. Последний раз в конце августа 2021 Отель явно начал улучшать условия проживания. Обновлены все номера выше 4-го этажа (отель 10-ти этажный). И номера стали вполне достойными, вся начинка номеров из Икеи. Еда не сильно разнообразная но голодными точно не останетесь и всё вполне хорошо приготовлено. Мебель в столовой вся новая. Много людей пожилого возраста и с детьми. Молодежи тут будет явно тухловато. Но для тихого отдыха место отличное. Есть SPA, бани. Сотрудники SPA оставили только приятные впечатления. Также есть прокат инвентаря (самокаты, лыжи, лазертаг, велосипеды и т.д.), сотрудники тоже всегда очень доброжелательные. Есть платный теннис и бильярд, но располагаются они в вестибюлях на разных этажах. Бывают шумно играют, но до 10 всё заканчивется. На территории есть очень приличный веревочный парк. Также есть зоопарк, но от него остались только негативные впечатления. Дикая вонь и хамоватая дама в вагончике внутри зоопарка. По моему мнению животные содержаться там в плохих условиях. Считаю отель для спокойного отдыха вполне хорош. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравились.
Только вернулись оттуда с неприятными ощущениями. Отравился ребенок на 5 день, мы с мужем на 7ой. Ели только на шведском столе отеля и покупали попкорн из автомата около ресепшена. Почитали в этих автоматах могут размножаться грибы и вирусы. Не знаем точно что послужило причиной- попкорн или шведский стол. Очень активное движение на Приморском шоссе. Были в отеле в Репино тоже около Приморского шоссе, но там было меньше машин, мы не обращали на них внимания. Тут же меня каждый день выходя на улицу это шоссе угнетало, приехали подышать, но не тут то было. Тут соединяется Зеленогорское шоссе и Приморское, ездят грузовые машины частенько. Уходили на территорию 'Ривьеры', к заливу, но и там в один вечер повеело каким-то дизелем, как с поезда, не знаю откуда. Бабушка в зоопарке своеобразная,в бомжатской одежде, уж извините, но все же она и с людьми работаёт, надо быть более адекватной. В домике с крысами жутко воняет мочей животных. За такой зоопарк вообще грех деньги брать постояльцам. Есть база (не буду рекламировать) в лесу неделеко от Сосново с самым большим зоопарком в Лен.обл. и там бесплатный вход для тех, кто живет на базе. Мороженое на ужине давали в пятницу и субботу из заменителя молочного жира, жуткое, самое дешевое, наверное. Кому-то там нравится, общались с людьми, ездят 20 лет в Гелиос, но наш визит этого отеля надеюсь ограничится одним посещением. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Если вы любитель майонезных салатов и хотите, чтобы вашим детям было весело с толпой других детей, вам сюда. Если вы хотите приехать отдохнуть, то обходите Гелиос стороной. Заселение: мы приехали на час позже, на ресепшн стояло 5 человек, мы простояли 20 минут. И здесь так всегда, какие-то немыслимые очереди. Номера: Номер улучшенный, маловат, конечно, но претензий нет. Матрас, белье-все отлично. Нет полочки в ванной, даже крем поставить некуда. Но самый УЖАС- это рекреация на этаже с теннисным столом. С утра до вечера стук шарика, а номер у нас первый по коридору. Не понимаю, зачем ставить теннисные столы на жилых этажах?? Вечером бегают и орут дети, родители сидят в номерах и им пофиг. В общем дневной сон не светит никому, лечь спать раньше 11-ти тоже не получится. Администрации все равно. Еда: первый ужин разочаровал- слипшийся рис, жуткого вида пересоленная рыба в кляре и салаты, все с картошкой. Уж лучше бы куру отварили, ей богу лучше было бы. Завтрак не плохой, претензий нет, выбрать можно всегда что-то. Обед очень хороший- индейка на пару, супчики, как в детстве. В ресторане сделали ремонт, стало намного приятнее. Вайфай, в целом, хорошо ловит, для работы достаточно, правда вечером похуже, но, видимо, потому что все дружно подключаются. В спа в этот раз не ходили, но пользовались раньше, выбор довольно большой. В общем, все очень простенько, без души, ужасно шумно, дикое количество детей разных возрастов. Много раз здесь отдыхали, но видимо это последний наш приезд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравилось.
Отель, по сравнению, с рядом стоящим Аквамарином проигрывает во всем. 1. Старый номерной фонд (хоть мы и были в улуч.станд.номере, которые после ремонта - просто нет стиля) 2. Ужасная душевая, в которой не уходит вода от слова совсем. Из освещения маленькая продолговатая лампа над зеркалом - очень темно 3. Вот парадокс - в ресторан пускают только в маске. Ок - это похвально! Но, мы забыли маску, из ресторана нас в грубой форме администратор отправил на ресепшен за маской. Приходим без кошелька (он в номере) на ресепшен- оказывается маска платная, в 2 раза дороже отпускной цены. Почему бы руководству отеля не позаботится о соблюдении масочного режима, и не предложить в зоне ресепшена и ресторана маски (которые в рулоне стоят копейки) БЕСПЛАТНО?? Ну, посудите, сами, в магазинах (Лента, Магнит, Перекресток, Ашан, Оби и др.) давно уже до этого уровня сервиса дошли... У вас же чисто бизнес по-русски... Кстати, коль требуете маски, пусть сотрудники на ресепшене и в ресторане носят их не на подбородке, а правильно... 4. Банный комплекс - та же тема про оплату. Посмотрите на рядом стоящий Аквамарин - где в утренние часы посещение парных бесплатно. Это как предложение... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ностальгия по детству в СССР.
Давно не писала отзывов, но тут решила исправится. По порядку: путевку взяли с купоном за 7600 3 дня/2 ночи с питанием полный пансион 2 взрослых и ребёнок 3,5 года. Честно отнеслась скептически и ожидала худшего, особенно после родного уже Скандика). Реальность: приехали заселились моментально (заезд кстати по человечески в 17.00 - рай! Выезд в 15.00). Номер сильно уставший, но за 7600 можно сказать роскошный. Все было чисто, даже шампуньки/гели для душа были. Горничные умницы- попросила дополнительно 4 подушки и 3 одеяла - принесли моментально. Спать было просто рай. Еда. Мое детство. Все домашнее все сведён и вкусное, повара стараются как могут: и гриль жарят, и минибургеры и ещё много чего при вас готовят. А так на завтрак омлет как в садике был, я прослезилась от вкуса, компот тоже из сада, всякие диетические блюда, горячее всегда несколько видов. Супы тоже. Много свежайшей выпечки и сладкого. Фрукты есть и овощи. Ах да, на ужин ещё мороженку дают - мелочь, а приятная. Плюс мне понравилось отношение официантов, все очень улыбчивые мягкие, даже с учётом что мой трехлетка крошит все. Чем заняться. Мы гуляли и гуляли и гуляли) финский прекрасен. Брали ватрушку - катались с горки, прям во дворе Гелиоса. Винишко пили вечером. В зоопарк каждый день ходили (800 рэ на 3х) сын в восторге - есть козы, бараны, лань. Дают корм можно покормить капустой и морковкой. Для детей тут вообще рай: и спектакли ставят, и дискотеки и ещё что то, мы не ходили тк хотели побыть семьей. Но на спектакль попади посмотреть и на детскую дискотеку- парень аниматор умница, дети его обожают это видно. Про взрослые развлечения не скажу- мы спали в основном. В баню не ходили - не записаться, все расписано, так что бронируйте заранее. Резюме- если вы не притязательны к эстетике номеров, однозначно да. Мы собираемся ещё раз уже на недельку с мамами, папой, мужем и ребёнком. Для уставших взрослых, родом из сср, молодежи нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличное расположение, хороший шведский стол,.
Проживала в отеле с 1 по 6 ноября 2020г. Бронировала двухкомнатный номер люкс. Так как в этом номере не впервые останавливаюсь, не сомневалась что постельное белье и принадлежности приносят и в спальню и на диван в гостиной (два комплекта). Второй раз отдыхаем с сестрой и двумя детьми до 3 лет именно в таком номере и прошлый раз так и было. Более того, при оформлении уточняла этот момент и при бронировании по телефону и при оформлении в отеле. И везде сначала получила утвердительный ответ. Но ближе к вечеру приносить белье отказались, ссылаясь на пункт договора, что если дети спят отдельно, то надо платить (при чем тут это, не понятно, дети спали с нами и не требовали отдельных спальных мест). При просьбе показать где написано, что нужно оплатить дополнительные принадлежности, администратор Долматов С начал в хамской манере спорить что все написано в договоре, называть меня и сестру девочками и в принципе вел себя вызывающе и некорректно. На наше замечание, что его маска при общении с нами не закрывает полностью дыхательные пути, что недопустимо, и что каждая организация, работающая в СПб с 01.11.2020г. должна вывесить QR-код для подачи жалобы в Роспотребнадзор, он заявил: "девочки, у нас все схвачено с Роспотребнадзором, успокойтесь". Такие фразы, полагаю, могут очень заинтересовать как сам РПН, так и прокуратуру. Белье мы конечно оплатили, и Руководитель Людмила, якобы провела с ним беседу, после чего он абсолютно также по хамски общался с моей подругой, которая заселялась 4.11, неправильно написал данные ребенка, заставил ее сидеть ждать пока он ответит на вопросы других посетителей, вместо того, чтобы оформить и заселить с маленьким ребенком. Резюмирую. При всём общем положительном отношении к Гелиос Отелю, в этот раз отдых был испорчен непрофессионализмом и хамством сотрудника отдела приема гостей (Долматов С.). Полагаю, что этого сотрудника следует перевести на другую должность, где гостям отеля не придется с ним общаться. С наилучшими пожеланиями |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как разочаровал отель.
Отдыхали с семьей в июне 2020 года.Уже ездим больше 10 лет.Условия всегда устраивали,мы не из капризных.Свежий воздух,Финский залив рядом,недалеко от города.Что для счастья надо.))) Но в этот раз все было по другому. На телефонные звонки не отвечали,не говоря уж о внутрених номерах.(ресеп) Еда это просто ужас. Я понимаю,что шведский стол в пандемию опасно,но всё же на поварах решили сэкономить.Сначала доставляли в номера числа до 11.Тут хоть было более менее теплое,а потом приходилось ходить вниз.Пока дождешься лифта,все уже почти остыло.Это, конечно, пол беды.Разнообразия нет,каждые 3 дня одно и тоже. Если Вы работаете по системе шведский стол и все там всегда вкусно было,что трудно составить меню на неделю или 10 дней.? Или составить заказное меню с выбором неск.блюд. Проживая там 14 дней вся еда ужасно надоела. Выпечка почти всегда не мягкая,особенно пышки. Где Ваши коронные пирожки с капустой,которые все так любят? Спасибо большое метродателю (не помню имени)и Ирине они всегда были готовы прийти на помощь,и что то меняли в силу возможностей. Но от них мало чего зависит. Прошу Вас принять на заметку ,в соседних отелях там питание тоже не шведский стол,но в неделю ничего не повторяется. Также хочу заметилить,что поменялись горничные.Одна очень тчательно всё убирает.Скромная и милая женщина. А вторая безцеременно врывалась ровно в 10.00 ,чтобы убрать номер.С возгласом,что это у Вас происходит!.И так почти каждый день в её смены.Надеясь,видимо на то что мы откажимся. Даже мусор брезгала забирать,просила мужа пакетики подготовить.Чувством такта ей не занимать.А про уборку вообще отдельный разговор. Ремонт в гостинице идет,но семейные номера и студии уже давно в нём нуждаются. Тем более ценник на них не самый маленький. Прошу принять меры по устранению недочетов и сккоректировать питание. Тем более неск.семейных пар знакомых и друзей сейчас проживают в Вашем отеле.И все приехали по рекомендации. |
| Плюсы: | месторасположение (почти у залива
большая зеленая территория) питание (домашнее и вкусное) |
| Минусы: | номера (давно ждут косметику) |
| Отзыв: | Пожалуй, одно из лучших мест отдыха вблизи СПб.
Отдыхаем здесь всей семьей уже много раз, зачастую это удлиненные уикенды на 3-4 дня. Весьма удачное месторасположение – час-полтора езды на авто с юга города, или полчаса на Ласточке с Финляндского вокзала до Зеленогорска, а затем 10 минут на автобусе/маршрутке до самого отеля. Отель располагается как бы на второй условной линии от залива на достаточно большой зеленой территории. Вокруг – тихие частные домовладения и отель Аквамарин, а если пересечь Приморское шоссе и пройти 5 минут по территории санатория Северная Ривьера (там кстати имеется большой бассейн, которым можно воспользоваться за доп плату), то оказываешься на шикарном берегу Финского залива с большим песчаным пляжем и стареньким пирсом. Кстати – там же на берегу находится небольшая кафешка-ресторанчик Таверна с весьма вменяемым меню и ценником и летом они выставляют столики прямо на свежий воздух с прекрасным видом на морскую гладь. На территории отеля очень удачно расположены мини-зоопарк, веревочный парк, стрелковый тир, зоны отдыха и прогулок для взрослых и детей, спортивная и детская площадки, надувной батут, площадка для лазертага, пункт проката велосипедов, гироскутеров, самокатов, роликов и других уличных развлечений, детский автодром, беседки, скамейки. Также есть большая трехуровневая автопарковка под навесом. Номера в отеле конечно в меру убитые и оставляют желать лучшего, но начиная с 2018 года их начинают постепенно ремонтировать и приводить косметически в более современный и божеский вид. Но и без этого - в номерах всегда все есть необходимое и все работает. Только наверное не стану рекомендовать эконом класс – там уж очень все старинное. Большинство номеров с балконами, если повезет – то на верхних этажах могут попасться номера с видом на залив – этот вид того стоит! Питание в отеле в целом – очень хорошее. По своей сути – это классическая советская столовая в рамках санатория/пансионата. Только в режиме шведского стола, когда все в достатке и наличии. Подойдет всем категориям отдыхающих! Если брать соотношение цена/качество то для кратковременного отдыха и передышки между делами – отель подойдет на все 100! Как и в одиночку, так и с семьей, детьми и друзьями! Главное – брать с собой хорошее настроение, а негатив стараться оставлять снаружи территории отеля! Потому как придраться при желании можно ко всему, а если вы едете отдыхать – то оно вам надо?!)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Старый
грязновато персонал |
| Отзыв: | Худший отель на заливе.
Очень не понравилось! Совдеп полный! Все старое!!! Грязное!! Персонал соответсвует! Номер грязноват, считаю, что за 5 т р за сутки вариантов рядом лучше намного больше!!! В ванной плесень . Приехали с ребенком, а анимацию без предупреждения отменили!!! Еще с вечера нам говорили никто ничего не знает! И типа неожиданно с утра все отменили!!! Ребенок разбил блюдце себестоимостью 10 рублей, так запросили 100, то есть коммерческая деятельность на посуде еще!! Вообщем, все мимо этого пансионата, отелем не назову!!! Это только для пенсионеров , которые приезжают бесплатно сюда!!! |
| Плюсы: | персонал приветливый |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Этим летом вместо надоевшего летнего лагеря решили.
Этим летом вместо надоевшего летнего лагеря решили отправится с детьми в отель,называется "Гелиос". Отель расположен в 500м от Финского залива в окружении прекрасной природы. Номер чистенький, со всеми необходимыми удобствами. Обслуживающий персонал довольно приветливый и практически всегда был готов прийти к нам на помощь. Шведский стол замечательный - ребята видели такое впервые и им очень понравилось. Обязательно вернёмся сюда ещё раз! |
| Плюсы: | Обходительный персонал
доступные цены |
| Минусы: | Необнаружила |
| Отзыв: | Отлично провели время.
Этим летом вместо надоевшего летнего лагеря решили отправится с детьми в отель,называется "Гелиос". Отель расположен в 500м от Финского залива в окружении прекрасной природы. Номер чистенький, со всеми необходимыми удобствами. Обслуживающий персонал довольно приветливый и практически всегда был готов прийти к нам на помощь. Шведский стол замечательный - ребята видели такое впервые и им очень понравилось. Обязательно вернёмся сюда ещё раз! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К посещению однозначно рекомендуется.
Отдыхали всей семьей в загородном SРА-отеле "Гелиос Отель". Прожили там 10 дней. Я считаю, что по соотношению цена-качество данный отель является одним из лучших в регионе. Расположение великолепное - всего несколько сотен метров до Финского залива. В отеле имеется неплохой СПА-комплекс, где можно выбрать себе любую процедуру по душе. Стоит отметить, что на территории отеля есть бесплатная парковка и хороший/быстрый Wi-Fi. К посещению однозначно рекомендуется! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В прошлом году отправляла детей с бабушкой в этот отель.
В прошлом году отправляла детей с бабушкой в этот отель на несколько недель.Им в целом понравилось. Масса развлечений на свежем отдыхе, красиво вокруг, и еду очень хвалили. Мама вернулась с новым приливом сил. Единственное, на что жаловалась - сама жилое здание отеля старовато. Но, оно и понятно - по таким ценам в области чего-то очень шикарного и не найдешь. |
| Плюсы: | Природа
номер обслуживание |
| Минусы: | не столкнулись |
| Отзыв: | Замечательное место для семейного отдыха.
Друзья недавно вернулись из загородного SРА-отеля "Гелиос", так красочно расписывали нам это место, что мы с мужем тоже решили отдохнуть там недельку. Встретили нас радушно, персонал сразу же покорил вежливостью и дружелюбием. Сняли номер "Люкс" со стандартным набором удобств (телевизор,Wi-Fi,косметические наборы и др.) и видом на Финский залив. В нём было чисто, уютно и аккуратно. Цены в отеле приятные, не кусаются. Spa центр привёл меня в настоящий восторг: вытащить меня из банного комплекса и массажных кабинетов было невозможно. Отдохнули мы в SРА-отеле отлично, думаем, вернёмся сюда ещё не раз. Идеальное место в соотношении "цена-качество"! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Комфортный отдых.
Ездим в Гелиос постоянно. И с ребенком и одни ездили. Всегда все было хорошо, комфортно. Размещались как и в стандартном номере, так и в студио (с ребенком). Стандартный вполне комфортный номер (если не придираться к мелочам), все есть, кровать, телевизор, санузел, все чисто. В некоторых номерах, конечно, не хватает небольшого ремонта, но это не влияет на качество отдыха. Для детей много развлечений, анимация. Всякие мастер классы и т.д. Что касается питания - это отдельная сказка))) Все очень вкусно, сытно, разнообразно, на завтрак каши, блинчики, яйца , колбасы, сыр и многое другое. А выпечка просто класс!!!! На обед и ужин аналогично, и супы и мясо и гарниры, салаты и многое другое. Всегда наедались до отвалу!))) Территория у отеля большая и зеленая! Сосны, дышится легко и свело. На территории тоже много развлечений. Вообщем, если не обращать внимание на некоторые косметические дефекты, и если вы не слишком привередливый турист, то все супер! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Вот уже несколько лет подряд сюда ездят мои родители. Очень приятное место с хорошим воздухом и удобным расположением.В последние годы мать очень полюбила СПА-процедуры и часто во время пребывания в отеле пропадает именно там. Кормят очень вкусно, общее отношение персонала довольно доброжелательное. Стандартная гостиница со своей душой и неплохими "фишками". |
| Плюсы: | достойно |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | рекомендую.
Вот уже который год приезжаю в отель во время отпуска. Позволяю себе такой отдых как минимум 2 раза в год по 7-10 дней, а иногда с супругой приезжаем на выходные. Весь отель стал для нас родным. Да, отель отличается простотой, вместе с тем нет того пафоса, который сейчас встречаешь везде. Очень достойные цены, прекрасное питание по системе шведский стол, моно сделать ряд качественных процедур, погулять. Есть спокойные развлечения. Если нужно отдохнуть поактивней, можно съездить в Зеленогорск, все рядом. Хотя, для развлечений все есть в самом "Гелиосе".Супруге очень понравился панорамный ресторан, кстати, работники помогли мне удивить её. Все отзывчивые и профессиональные. Благодарим! Всегда будет рекомендовать. |
| Плюсы: | Плюсы: расположение
питание персонал услуги |
| Минусы: | Минусов нет |
| Отзыв: | Отель "Гелиос" чудесное соотношение цены и качества.
Регулярно берем путевку именно в этот отель, так как все приветливы, питание прекрасное. Полностью соответствует звездам (я бы поставила выше). Близко к заливу. Есть развлечения для детей, даже есть зоопарк!!! А какая прекрасная баня!!! Модно просто приехать на выходные и отдохнуть:)))) |
| Плюсы: | Природа
залив. |
| Минусы: | Грязные посуда
приборы. Не рабочая сауна. Не радушный персонал! |
| Отзыв: | Номер с неисправной сауной.
Были не раз в этом отеле, раньше было лучше. Видимо все устаревает и требует ремонта/замены. Мы взяли номер на 1-3марта с сауной и отдельной спальней. завтрак+обед+ужин. За две ночи на двух взрослых и ребенка 6л вышло 16200. Приехали ко времени заселения в 17-00. На рецепции девушки лишнее слова не скажут, улыбки нет, сразу понимаешь что это Россия. Засели нас в 712(7эт), полотенец достаточно, шампунь/гель/мыло есть. Всего 1 большая кровать в спальне и в гостиной 2 дивана кожзам. Межкомнатная дверь. Телек один плоский, второй из прошлого века. Шкаф, стол, комод, холодильник, чайник, фен. Все необходимое есть. В номере холодно. Принесли обогреватель. В целом все бы хорошо если не фишка номера САУНА...а она не работает....класс... каждый раз когда захочешь включить нужно звать электрика... электрик приходит и прям в сапогах и грязной одежде идет через ванную, усаживается в сауне на лавку и начинает ремонт...каждый раз!!! Сауна греется 4 часа... ну ребят, это серьезно?!? Стоимость номера в основном идёт за баню, которая не работает!!! Никаких извинений, никаких переселений, просто "зови чё как"....🤦...ещё раковина ванной комнаты требует замены, она вся в трещинах, диван прожен, ну это ерунда. На этаже соседские дети весь день тусят в коридоре под нашими дверями, играя в футбол, кажется их только водят поесть, а потом на ночь забирают поспать с коридора...в общем все время у нашей двери бился мяч и орущие 8-10летки. Ну не подфортило, ладно. Я не сильно в принципе придираюсь, но тут Еда: на ужин скудно, из мясного крылья острые( дети не все будут есть) или рыба почти безжизненная в сметанном соусе.. радует что был отварной картофель, салаты те детям тоже не дашь, они очень специфичные(салат и соленых огурцов и картошки и салат из того что за день накопилось видимо, ну и оливье). Напитки: сок, чай, кофе, в общем все гуд тут. Десерты "обнять и плакать"...яблок много у кухни, но как их так можно испортить??? Пирог не пропечен, запеченые яблоки с творогом пересушены, булки деревянные и пончики все в жиру... реально грустно за ту цену, которую мы заплатили... Но на завтрак однозначно намного лучше, есть что поесть, из чего выбрать! Блины, оладьи, омлет, яйца и пр, тут все хорошо. На обед хорошо приготовлены супы, второе вполне съедобно, не схуднуть. За эти несколько дней несчастная свинина была и тушёной, потом она же (!) стала по-французски, потом ее мелко покрошили.. в общем повару стоит обратить внимание на мясо, оно ужасно, его не разжевать, как его не переработай! Меню не меняется, как день сурка, одно и тоже ежедневно. Важно: посуда требует замены, а кухня посудомойку!!!! Это очень плохо, что чашки грязные, стаканы стекло битые, а тарелки со следами салата кушевшего до нас!!!! Я возвращала официантам посуды, они уносили молча. Но всё же тут много детей, приборы и посуда не должны быть такими! Анимация детская была с 11 до обеда. Но мы гуляли. Есть тир и аэрохоккей, но теточка включающая все игры такая недовольная, что желания нет задерживаться надолго и что-то у нее покупать. Территория большая, красивая, есть олень, пони Алиса , их все кормят и гладят... и зоопарк, но платный (~500р билет) и очень скудный, мы туда не ходили. Ещё удивил каменный век: на еду нужно таскать билеты! Сделайте браслеты и все будет по уму!ключи карты не экономят свет при выходе из номера людей, это же вообще разориться можно! И персонал должен как-то более радушно относиться, особенно тот, кто контактирует с детьми. А вокруг.. одни отели, несколько ларьков,..и залив)))) Я бы обязательно рекомендовала обновить оборудование, столовые приборы и систему! В целом этот досуг не соответствует цене, ожидала большего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Не рекомендую однозначно. Снимали коттедж в октябре, очень холодно, грязь несусветная, осиное гнездо в вентиляции, летали осы по номеру, половички ковры черные от грязи, все поверхности грязные, засаленные, постельное белье застиранное! Переночевали один день и за второй день потребовали вернуть оплату, оплату не вернули. Буду жаловаться в Роспотребнадзор и санэпидемстанцию! Пишу для того, чтобы народ не тратил время и деньги на такого рода заведение. Администрация, включая директора, реагирует неадекватно, считают, что претензии безосновательные, что еще больше возмущает! |
| Плюсы: | еда
территория детский отдых прокат |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Настоящий загородный отдых на 5+.
Территория просто сказочная большая и зеленая, есть зоопарк, веревочный парк, всякие прибамбасы типа 5Д кинотеатра и спортивный инвентарь с прокатом . еда в столовой вообще вне всяких похвал. очень вежливый и приятный персонал в отеле. ездим не первый раз и даже не первый год. конечно отель требует обновления но и так очень достойно. настоящий семейный отель |
| Плюсы: | питание
детская анимация большие номера территория |
| Минусы: | дорогой зоопарк
нет развлечения для взрослых |
| Отзыв: | Шикарный отдых).
Второй раз мы отдыхаем в этом замечательном отеле. В этот раз была снова путевка выходного дня, но номер студио и плюс несколько процедур. Номер студио - шикарный. Огромная кровать для нас, раскладной диван для ребенка по размерам практически как наша кровать. Мини-кухня с холодильником и чайником, посудой. Большой тв. Огромная ванная комната с ванной (не душем) и замечательная лоджия с прекрасным видом на лес и сосны) Несмотря на мороз (30 марта) мы выходили на балкон и любовались пейзажем. Благо повезло с погодой! Номер я в этот раз как-то не успела сфотографировать, настолько мы были рады ему))) Но все соответствует фото и даже лучше. У нас был 6 этаж. Номер чистый, все мыльные принадлежности, бумага лежали в номере. А также полотенца, тапочки и халаты на троих)))) Был сломан фен, но я брала свой. Поэтому проблем не было. Нам дали аж три карточки для входа в номер) Плюс бесплатные купоны в тир и аэрохоккей для ребенка, которыми мы с удовольствием воспользовались. Процедуры у нас были простые - солярий или гипносон (не помню как точно называется) и фитоарома. Питание: ничего не поменялось. На прежнем уровне, на твердую 5. Все настолько вкусно, что брала всего по чуть-чуть, но все равно обьедалась))) Есть диетическая еда, что очень важно! Ребенок ел с удовольствием все, что там есть. Завтрак: блины, оладья, каша, хлопья, яйца вареные, яичница, омлет, вареники, колбаса, сыр, творог, овощи. Обед и ужин - несколько видов мяса, говядина, курица, индейка, свинина. Рыбы вроде при мне не было за 2 дня. Но мяса очень много) Несколько гарниров, 2 вида супа, салаты овощные и майонезные (оливье, селёдка под шубой и т.д), фрукты и овощи. Чай, кофе и пирожки, сладости. Вообщем еда просто огромный плюс отеля! Поварам низкий поклон! Анимация. Мы попали на весенние школьные каникулы и нам повезло. В прошлый раз такого количества анимации не было. Утром дети делали что-то в клубе, учились танцевать, например, делали маски для дискотеки и т.д. Далее днём анимация на улице - игры и т.д. Вечером дискотека примерно на час, где были и танцы, и конкурсы. Ребенок 7 лет сам везде ходил и мы, родители, могли спокойно отдохнуть в это время) Это было замечательно! К сожалению, как я поняла, такое количество анимации только в дни каникул, в остальное время только в выходные и не так много...Но нам повезло ее застать) Нам повезло с погодой и мы гуляли по финскому заливу, сделали шикарные фотографии. Вообщем поездка нам очень запомнилась и с удовольствием вернёмся ещё!!! Один небольшой минус, тот же, что писала в прошлом отзыве: нет развлечений для взрослых. То есть молодым парам и молодым родителям после того, как они уложат спать ребенка делать нечего. Подошли бы такие же часовые танцы для взрослых, игры какие-то. Этого не хватает. Я понимаю, что концепция отеля семейный отдых, но хотелось бы тоже чем-то заняться после 21.00((( А так кроме просмотра ТВ в номере больше ничего и не поделать... А в остальном все очень понравилось))) Резюмирую: на выходные прекрасный семейный отдых с детьми. Но на длительное время здесь молодым людям будет скучно, так как отель ориентирован на пожилых людей и семьи с детьми. |
| Плюсы: | вай фай
чисто в номере деткам понравится |
| Минусы: | Привередливым едокам не очень понравится) |
| Отзыв: | Гелиос отель, апрель 2018.
Гелиос отель. Приехала на выходные с пятницы по воскресенье. 20-22 апреля 2018. С поздним выездом в подарок. Номер 601, 6 этаж. Сразу минус небольшой: когда обговаривала поздний выезд, мне сказали, что это будет известно только в воскресенье!! Как это? Если плановый выезд в 10 утра, а я планировала поздний выезд в 16 часов и собиралась поспать подольше? Как-то не продумано... То ли акция на сайте, то ли вынос мозга гостям. Номер чистый) Не поленилась, заглянула даже под кровать, куда часто любят смотреть дотошные гости. Чисто! В туалете разве что освежителя воздуха не хватает. В столовой на обеде народа было оочень много, конференция хирургов на пару дней. Но всем хватило места! Шведский стол нормальный, не Турция, конечно, но вполне прилично за эту цену!!) 2900 в сутки за номер. Из фруктов порезанные яблоки и апельсины или яблоки и бананы. Салаты типа оливье и селедки под шубой, порезанные овощи для салатов отдельно. Три супа на обед. Крем-суп сырный, на второй день грибной - огромное удовольствие, ммм)) И куриный бульон. Борщ очень вкусный, с говядиной! Очень понравился! На один обед съела два супа, так захотела попробовать) На второе посмотрела разные мясные блюда, не ела, просто не хочу. Кебаб, свинина по-французски, бефстроганов, все горячее и пахнет умопомрачительно)) Слышу, в коридоре девочка маленькая кричит:"А я хочу в детскую комнатуууу!" Устами младенца, как говорится)) Сама не была, но видимо, детки в восторге! Так, вернемся к столовой) Официанты шныряют быстро!! Унесли стакан с недопитым чаем, пока ходила за салатом)) Молодцы!! Вежливые, аккуратные) Столы не стоят с грязной посудой абсолютно! Все приемы пищи так и было, что даже захотела чаевые оставить, при выходе есть коробочка для чаевых. Ночью тепло было, даже балкон открывала. Кровать удобная, подушки маловаты, но это каждому свое. Я две вместе взяла себе) Одеяло легкое и теплое! Белье чистое, кипенно-белое, приятно. В субботу постучала горничная, спросила, не надо ли убраться, я попросила только мусор выкинуть. Все с улыбкой, очень вежливо! Кстати кто-то жаловался в отзывах, что одна розетка в номере. Нет, две, с двух сторон кровати. На телефон и ноут хватает) Номер у меня был стандартный, не думаю, что выгодно отличается от других. Вай фай ловит хорошо, периодически проседал, во время активного пользования им, видимо) Но ничего криминального. Напомнила администраторам про свой день рождения, сразу вынесли бутылочку шампанского, поздравили) Про лифты многие жалуются. Да, иногда минут 5 можно прождать, особенно во время приема пищи, когда со 2 этажа много едут наевшихся колобков)) Еще про поздний выезд. В субботу я домучила девушек, они сразу продлили мне ключ до 16 часов воскресенья) Итого, отель соответствует своей ценовой категории, экономно и спокойно. Пожилым и деткам маленьким хорошо) Зоопарк на территории не посещала, но по виду остался таким же, как 5 лет назад, когда были с ребенком и ходили туда. СПА не пользовалась, ничего не скажу. |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Осторожно, люкс.
Отдыхали в отеле с подругой в самом дорогом номере! Не рекомендую этот номер особенно с детьми! Да и сами надо постоянно помнить об опасности травм! При входе в номер сразу попадаете в настоящую яму, рядом с которой расположился шкаф! Каждый раз, чтобы взять или положить что-то в шкаф, надо помнить - отступать нельзя! позади - яма!!! Я, к сожалению, забыла об этом и получила травму стопы! Администрация (исполнит. директор) никакого внимания на жалобу не обратила! Мед. помощь, оказывается, в этом отеле не предусмотрена! Увы, отдых...запомнился! РЕСПЕКТ ПОВАРУ! Питание шикарное, даже диетическое! |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | Плохая уборка номеров |
| Отзыв: | Грязь и антисанитария.
Удивила грязь в номерах, особенно в санузле,ведь в основном отдыхают семьи с детьми.Видимо на кухне такая же антисанитария,на третий день отдыха отравилась ,и отдых был окончательно испорчен.Уехали раньше окончания путевки. |
| Плюсы: | красивый зал для питания |
| Минусы: | очень шумно
отношение в спа комплексе к людям в номерах курят воняет как буд то в нашем номере покурили питание одно и тоже |
| Отзыв: | Кошмар отпуск просто испорчен.
Решили устроить себе отпуск на недельку, очень долго выбирали отель, остановились на Гелиос. Приехав на место обрадовались "вау как тут хорошо". Очень быстро администраторша нас оформила, за что огромное спасибо! Мы приобрели путевку Виват Санкт-Петербург, это стандартный номер с трех разовым питанием и с бонусной программой. Именно бонусная программа очень привлекла, за счет ее и выбрали Гелиос. Номер очень приличный просторный, даже холодильник есть (удивило) . Шведский стол, первый день казалось что все просто шикарно , вкусно! Понравилось что выпечка несколько видов, напитки на любой вкус (кофе, чаи, йогурт, кефир, соки.) мясные блюда, супы (всегда 3 вида) и салаты. Очень вкусный хлеб!!!!! Но есть огромное но... прошло 3 дня и мы поняли что ассортимент еды не меняется. Колбаса, сыр, выпечка все время одно и тоже. Когда на третий день ты попробовал уже все блюда, как то начинает надоедать. Менялся только 1 вид супа через день и один вид мяса. Шарлотка с яблоками она вкусная, но 7 дней подряд, я ее не то что есть не хочу , я даже видеть не хочу. Зал в котором проводилось питание просторный, столики покрыты скатертями, официанты работают очень быстро, грязной посуды на столах не видели. Респект))) Ну а теперь о СПА комплексе, если вы приехали в Гелиос по "халявной программе" как это там называют, то никто вам супер процедур не окажет! Массаж воротниковой зоны первый сеанс делал пожилой мужчина, к сожалению не знаю его имени, очень мужу понравилось, а вот второй сеанс вместо положенных 20 минут был 9 , так погладили и все. К бонусной программе мы приобрели несколько платных процедур, а спустя некоторое время выяснилось что оказывается в отеле проводится акция, купи одну процедуру в спа комплексе и получи другую со скидкой 20%, как хорошо подумала я и направилась приобретать еще процедурку. На вопрос а скидка мне будет? администратор попросила у меня купон за прошлые процедуры, который почему то мне не выдали, соответственно нет купона нет скидки. Администратор не может отвечать за своих коллег и вообще ее все уже достали! вот так. После того как я написала жалобу была проведена проверка, сделали наконец то скидку на 5 купленную процедуру и не обещанные 20 а почему то 15%. Ну да ладно, менеджер отдела продаж извинилась, спасибо ей за помощь. Но это не все, после в спа комплексе у меня начались допросы почему я написала жалобу? ведь администраторы ни в чем не виноваты , ведь я не просила у них скидку. А если я не просила значит мне не надо. С недовольными лицами провожали на процедуру. Честное слово такого я не видела никогда! я плюнула на все и не доделала 2 платные процедуры за которые платила сама лично!!!! и одна бонусная Не было никакого желание идти в этот комплекс. Ну и самое главное 5 дней из 7 мы провели как в аду, приехали отдохнуть от детей но не тут то было, все наше крыло было заселено семьями с детьми, дети бегают , кричат, плачут, истерят, постоянные стуки в дверь( случайно ногами руками головой) вечно открытые двери в других номерах , с включенными телевизорами. Некоторые такое чувство что считали что они во всем отеле одни могли встать прямо около нашего номера (взрослые) и начинают своему ребенку во весь голос что то объяснять. горничные бегают туда сюда но замечания никто никому не делает. Вчера дети верещали в коридоре до 00-30. Это нормально? И еще за 7 дней нам ни разу не меняли постельное белье, текущая уборка была но заключалась она в смене полотенец и уборка мусора. Никогда мы туда больше не поедим это точно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Марина
добавил фото об отеле . |
| Плюсы: | еда
ресторан |
| Минусы: | старая мебель
сильная слышимость неисправные лифты |
| Отзыв: | При бронировании по телефону менеджер перепутала номера.
Менеджер отеля перепутала номера и испортила отдых. Далее подробно о том, как безответственно подходят к своей работе в этом отеле. Бронировали заранее, за месяц, до посещения 2 номера (ноябрь 2017 г.). По телефону нам обещали один номер, который мы обсуждали, а договор на почту прислали другой (номера перепутали). Менеджер, которая занималась оформлением нашей поездки ввела в заблуждение тем, что несколько раз подтверждала,что в номере есть джакузи. А оказалось по приезду, что в номере только ванна и сауна. Отвратительно. На месте ни кто помочь не смог (единственный номер - наш номер был кем-то уже выкуплен). Телефоны менеджера в пятницу (день заезда) отключены. Поездка была испорчена. Ни кто даже не извинился. Важно добавить, что не работал грузовой лифт. Мне перезвонили спустя полтора месяца после поездки (проверяли звонки автоответчика в конце января). Выслушали ситуацию. Сказали, что это действительно была ошибка менеджера, которую уволили. Обещали, что исправят ситуацию и перезвонят с извинениями от руководителя. В результате, ни кто не перезвонил. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приятный отель на берегу Финского залива.
Предлагается достаточно большой выбор развлечений и услуг, можно подобрать программу развлечений заранее или на месте определятся. Удобная транспортная доступность, сервис в пределах разумного. |
| Плюсы: | питание
территория персонал чистота |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отличный отдых для всей семьи.
ездили всей семьей, очень понравилось! больше всего понравилось: питание просто отменное и в столовой и в ресторане на крыше, дети, что редкость сметали все. территория прекрасная - много места для прогулок, тропинки среди сосен, горка и санки и прочее типа мини зоопарка со зверушками!! Персонал очень вежливый и готовый помочь подсказать. Номера небольшие (был стандарт) но чистые и уютные, спа не пробовали - в следующий раз! Приедем еще и знакомым советуем Ваши Алексеевы |
| Плюсы: | Перевешиваются минусами |
| Минусы: | Риск для жизни и здоровья |
| Отзыв: | Показалось опасным.
Пытались отдохнуть 3 дня - с 5 по 8 января. В первый день, когда днем пытались отоспаться горничные вломились 2 раза: убрать мусор и "не нужно ли перестелить белье" (!?- в день заезда???). Зато оставшиеся 2 дня никто не приходил вообще. Питание не плохое, спа процедуры тоже. Но за такую цену - 7000 руб. за убогий стандарт могли бы быть бесплатными. Кулера на этажах нет. Только на 1 этаже. 7 января вечером ребенку стало плохо - рвота и понос. За пределы отеля не выходил. Инфекцию мог как привести из дома, так и подхватить в отеле. Увозили на скорой. Деньги за ранний отъезд вернуть не обещали. Кроме того, мы упали при катании на гироскутере. Сначала сердилась на курицу-мамашу, которая под гироскутер вывезла ребенка в ватрушке. Но - думаю теперь - виноват отель, который в одном прокате и ватрушки с санками и всякий экстремальный инвентарь выдает. Да и катаются все на веломобилях, скутерах, колясках и санках по одним дорожкам. Так что травматизм неизбежен. Если бы мы не сами упали, маленький ребенок разбился бы от столкновения в хлам. Врач скорой, которая приехала на вызов к ребенку сказала, что ездит в этот отель каждое дежурство. У отеля хорошая идея: загородный отдых с детьми плюс спа-процедуры. Однако для реализации концепции у него явно не хватает ресурсов. Здание отеля, видавшее СССР, но давно не видевшего полного косметического ремонта, возможно, с советских санаторных времен заражено больничной инфекцией. Судя по информации, оставленной недовольными клиентами в интернете, отравления, в том числе, массовые и тяжелые, случались здесь в 2008, 2010, 2013 и 2015 гг. Странно также и то, что врач скорой, видя состояние ребенка, пыталась не доставить его в больницу, а отправить нас домой (в Питер) на такси, а оттуда мы должны были еще раз вызвать скорую. Оправдывалось это тем, что слишком далеко ехать, вспомнились даже разведенные мосты (зимой!). Я настояла на своем, и нас отвезли в больницу. Однако по действиям врача и шофера было видно, что для них это обычная практика. А если больные уезжают сами, то сведения в СЭС не поступают, статистика не формируется. Здание нуждается в обследовании и реконструкции - факт. Планировка территории нуждается в реконструкции. Необходимо отделить зоны зоопарка, прогулок, отдыха с маленькими детьми и спорта. Иначе будут травмы. А учитывая поведение скорой помощи в экстренной ситуации поездка сюда может окончится очень плохо. Собственного дежурного врача, который мог бы помочь в экстренной ситуации, оценить серьезность болезни и надавить на врачей скорой помощи нет. А нужно бы учитывая скученное проживание с огромным количеством детей. |
| Плюсы: | процедуры и отношение персонала |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля.
С 23.11. по 26.11 отдыхали семьей (уже не впервые) в нашем любимом Гелиосе! Хочется выразить огромную благодарность персоналу отеля, начиная с респшен и заканчивая персоналом в спа! Всегда улыбчивые, добродушные и внимательные! Кухня вкусна и разнообразна, официанты расторопны и аккуратны, с девушками на ресепшене всегда приятно общаться, и по телефону, бронируя номер, и приезжая в отель. Номер убирается исправно, на любую просьбу администратор реагирует мгновенно! Очень в этот раз порадовала детская комната. Дочь бежала туда с удовольствием! К сожалению, не знаю имени сотрудницы,которая работала там 24 и 25 ноября! С моей дочерью такой спектакль там сочинили и сыграли, что я диву давалась!!!! А теперь про спа. К нашему огорчению, мы узнали, что больше не работает Монад. Это был потрясающий мастер своего дела! Но теперь мы открыли для себя Павла и Владимира! Массажи Павла великолепны! Просто почувствовали себя с мужем заново родившимися! А массаж в хамаме в пенном коконе - это просто нет слов... Павел и Владимир просто волшебники и творят чудеса! Теперь только в Гелиос и только к ним в следующее посещение! Также хочу отметить нового администратора Елену, которая, как я узнала, не так давно работает, но уже настолько ориентируется в процедурах, и приятна в общении, что бронирование процедур превращается в приятное общение! Также хочу отметить новшество Fish-пилинг. Ольга Николаевна, Вы лучшая! Без Вас процедура уже не та, и без Вас мы больше не приходили к рыбкам.. Единственное, что огорчило, это то, что ванны делаются без трав, просто с морской солью... тогда уж и цену бы снизили хоть немного... удовольствие уже не то((( А в общем и целом, это был один из лучших наших заездов!!! Теперь едем только к Павлу, Владимиру и Ольге Николаевне!:))) |
| Плюсы: | питание
зоопарк наличие балкона |
| Минусы: | вонь в номере
запись на процедуры очень медленно плохая шумоизоляция |
| Отзыв: | В номерах вонь фикалиями, малышей не пускают на.
Мы были большой компанией (6 номеров) по поводу д/рожд. одного из гостей. 2-е студии и 4-е Стандарта. Почему-то на нашем стандарте 418 счастье закончилось. Зайдя в номер увидели распахнутые окна, октябрь (!), но мы решили проветривание- хорошо, закрыли все и ушли отмечать день рождение на 7 эт. в Студию, потом с 24ч.до 2 ночи были на пати/дискотеке. Вошли ночью в номер, а там страшная вонь фекалиями. Мы брали с собой тёплые вещи и носки, открыли окна и заснули. Ругаться ночью не пошли. Пусть холодно, но не пахнет. Утром мы встали рано, но как потом выяснилось, с нами проснулись и соседи, т.к. УЖАСНАЯ слышимость. Что еще из отрицательного: на пати не пускают детей, трое малышей так плакали при входе, хотя в танцзале не было НИКОГО, мне стало жаль их и я предложила им танцевать при входе, чтобы охраннику стало стыдно издеваться над детьми. Пусть бы мелюзга попрыгала и пошла бы себе крепко спать, когда пришли люди в зал. Странная политика отеля. Записываться на процедуры и бани надо стразу, мы просидели на запись целый час (!). При нас напутали со временем бань у ребят и они остались без индивидуального посещения. Другой клиент ругался, что с него сняли дважды сумму с карты за отель. Персонал работает слабенький. А в остальном нормально. На дискотеке музыка бум-бум, ретро нет, даже молодёжь устаёт под нее танцевать. Питание: вот что сразило-это оно. Турция отдыхает! На завтраках, обедах и ужинах наименований 40 блюд и вкусных. Когда я узнала, что у отеля есть свой зоопарк поняла куда идёт не съеденное, но еды реально- МНОГО. Он пользуется спросом, народу очень много и много с детьми. Резюме: выбирая этот отель исключите стразу номера на 4 эт. Там останавливаются с животными они гадят в трапы, а их не моют внутри. Почитайте внимательно отзывы и не поленитесь выпишите номера, где воняет. А в остальном нормальный СОВЕТСКИЙ сервис, без европейского шика. |
| Плюсы: | территория питание
детская комната |
| Минусы: | ковры-вонючки на этажах и в номере
битые стаканы в номере талоны на еду везде таскать надо |
| Отзыв: | Ковры-вонючки по всему отелю.
Уважаемое руководство отеля!Пора бы уже не выжимать из отеля последнее,а привести его в порядок,заменить битые стаканы в номерах,заменить гробики на плазмы,убрать ковры-вонючки например с 9-го этажа,с лифта не войти в коридор,воняет до тошноты,ваши паласы 80-х годов уже давно стухли!!!Это не гигиенично!!!Ковры в ванной это вы в каком веке видели?Во всех отелях уже давно существуют полотенца для ног!!!Укажите подробно на сайте с какого возраста вы принимаете детей и на каких условиях, куда им можно а куда нет?Сообщите горничным,что надо как следует мыть стенку возле раковины и не оставлять слюни и брызги от зубной пасты от предыдущих гостей,что за условие везде ходить с талончиком на завтрак обед и ужин,в отелях существуют уже давно браслеты и компьютеры,можно же на входе сообщить номер комнаты и пройти а у вас нет,идите за талончиком,при том что ты с ребёнком 1,9,и переться на 9-й этаж через коридор-вонючку как то не очень приятно!!!нужно отдать должное поварам,пожалуй только они и пытаются хоть как то компенсировать весь ужас происходящий в отеле,питание хорошее!!!А ресепшн это вообще отдельная песня 3 номера оформляла 45 минут,это при том что с нами было 2 детей до 2-х лет,100500 раз все переделывала перепечатывала,то у вас не оплачено,то оплачено,то доплатите,то не надо,нет ну как так можно и хоть бы кто извинился!Вот как то так!!! |
| Плюсы: | бесплатная стоянка
вежливые официанты |
| Минусы: | их очень много |
| Отзыв: | Решили семьей отдохнуть на выходных, выбрали Гелиос отель. У отеля есть бесплатная стоянка для машин. Но очень неудобный вход в отель с этой стоянки, с вещами скакать по крутой лестнице не очень удобно, при этом держа дверь, которая норовит захлопнуться.
Заселили в отель очень быстро. Мы взяли номер люкс (двухкомнатный). Номер оставил удручающее впечатление. Существует определенный стандарт в нашей стране, по какому определяют какие номера люкс, а какие стандарт и.тд.., но наши отельеры, видимо, его не знают. Номер маленький, тесный, с низкими потолками, БЕЗ БАЛКОНА (стандарты с балконом, а люкс без)))). Грязный ковер с пятнами, отсутствие должного количества розеток. У кровати розетки вообще отсутствуют. Дочка заряжала свой телефон в ванне, т.к не было во второй комнате свободной розетки. Номер убран был плохо, скорее всего совсем не убран. На фотке видна расческа прежних гостей номера, её даже не убрали, хотя она была хорошо видна. Белье было чистое, ковры в пятнах и пыльные, унитаз чистый, а вот ванна сама и пол в ванне далеки до чистоты. Собственно в ванной комнате была даже не ванна, а поддон (напоминаю - это ЛЮКС). Коврик в ванной был такой грязный, что я его просто отложила в сторону, чтобы не вставать на такое безобразие. У двуспальной кровати были такие дурацкие острые полочки (вместо тумб), будьте осторожны - можно получить травму, т.к они располагаются прямо рядом с головой. Шкаф для одежды очень маленький для троих. Не могу не отметить гениальное решение включения света в туалете. Вместе с этим светом включается свет во второй комнате. Поэтому, если вы не хотите разбудить своего ребенка и посетить туалет, то придется это делать без света, иначе не получится. В номере были тапочки и халаты, что хоть как-то напомнило "люкс". Питание. Питание вкусное, но очень однообразное. Если вы придерживаетесь здорового образа жизни и предпочитаете овощные блюда, то тут представлены только кабачки с морковкой (других овощей горячих не было, только это) и одни и те же салаты. (разнообразие здесь было только в салатах с майонезом, которые мы не едим). Достаточно большой выбор выпечки, но это тоже нам было не совсем интересно. Фрукты были яблоки, апельсины, бананы. Неплохой кофе, вкусный кефир. Помещение столовой очень маленькое, не рассчитанное на всех гостей, стоит какой-то гул и галдеж, нормально не поешь. Бассейна, как оказалось, в этом отеле не было. Хотя мне его обещали. Мы посетили сауну. В принципе неплохо для отеля невысокого уровня. Развлечения. Есть детские аниматоры, но для подростков у них программы нет, поэтому дочка скучала. Есть для малышей зоопарк, который распространяет по территории отеля не очень приятный запах. Есть дискотека в субботу для взрослых - но это тоже развод. Никакой дискотеки нет. А вот веревочный городок - очень даже хорош. Пункт проката тоже неплохой. Отель не понравился. Максимум можно съездить на выходные, а вот более длительный срок категорически не рекомендую. |
Гелиос 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об Гелиос 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Гелиос 3*.
Топ-100 Ленинградская область
-
Игора
Средняя оценка —Отзывы — 10Сохранить
-
Тапиола
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Староладожская дача
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ломаранта
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Лена Туристский Клуб
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 135
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 112
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 618
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
