Отзывы о Довиль Отель & SPA 5*

Сохранить
Довиль Отель & SPA 5* - отзывы которым можно доверять. Довиль Отель & SPA 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Довиль Отель & SPA 5*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
1,
Плюсы: Размещение
Минусы: Много еда, ротовирус, отношение
Отзыв: Ну что как и обещал сотрудникам отеля наш не большой рассказ об этом прекрасном месте(((. Сразу скажу что мы никогда не смотрим есть ли тапочки, зубочистки, шампуни и все такое. Итак, приехали мы 2.09.2019 по 11.09.19 2 семьи 7 взрослых и 2 детей 1 и 2 годика. Отдыхаем здесь уже 4 раз. Всегда размещались в 1 корпусе на 1 этаже и в этот раз попросили при бронировании разместить в нем. Приехали в 10.00 один номер был готов и сразу заселили нас а вторую семью в 14.00 с этим все хорошо. Комплимента от отеля в номере не было кроме шампанского за 250₽))) хотя раньше всегда были фрукты и шампанское. С горничной нам повезло убиралась хорошо без вопросов. Номерной фонд конечно уже староват для 5 звезд. Где углы битые, где стены побитые. Но нам все равно на это, мы приехали отдыхать. Отель заполнен полностью где то 1500 человек каждый день по 100-150 человек уезжает и приезжает. Парковка нашли место себе, когда уезжали в город ставили конус вроде ни кто не занимал наше место. Парковка конечно дороговата но это все мелочи. Сразу про еду скажу. Нам не понравилось все паренное тушеное, мясо, курица, рыбы не было точнее была 1-2 раза рыба игла и все. На завтрак можно было найти поесть запеканку, омлет, сосиски, кашу и много еще чего. На обед и ужин больше всего убивало котлеты,макароны, картошка, гречка, рис все сухое безвкусное как в столовке)) и еще было непонятное мясо, курица тушеные овощи в каких то непонятных соусах. А самое главное что на протяжении 9 дней одно и тоже все каждый день. Вечером нет блюд которые раньше были, давали какое-то мясо, курица не понятная и овощи на гриле. По кондитерским изделиям одно и тоже около 10 наименований каждый день не сколько раз были торты на ужин которые раздавали по кусочку. В 2017 и ранее были торты и выпечка и много всего интересного и вкусного. Но ладно на 4 день не хочется есть все это. И еще один раз дали морс вишневый прокисший. Итог кухня стала гораздо хуже не на 5 точно на 3-4 не более. Пицца на улице
3,
Плюсы: Ухоженная территория
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле Довиль в прошлом 2017 году. Я была от всего просто в восторге: еда, анимация и все остальеное. Надеялись и в этом году на то же самое. Но что случилось в этом году не понятно. Кухня поскуднела, анимация хуже не придумаешь, уборка в номерах не качественная. Отель решил потерять всех клиентов? В следующем году не поеду в Довиль. А в прошлом году думала, что нашла свой рай в Краснодарском крае. Решусь ли вновь туда ехать? Даже не знаю
1,
Плюсы: Шведский стол
Минусы: Все остальное
Отзыв: Отдыхаем сейчас 21 июля 2018. Ой, с чего начать?...заказывала трансфер...не встретили!!!! (Отель 5 звёзд)! Номер телефона неправильно они записали! Врут! Я по аэропорту 20 минут ходила искала их! Уже осадочек! Поехали дальше. Заселение 10минут вопросов нет! Заселили сразу номер был свободен в 10 утра( хотя и есть карта лояльности). Номер... супериор стандарт плюсы: поставили чайную станцию можно попить чай либо кофе в номере( в том году у нас в таком же номере не было этого). На этом плюсы заканчиваются! Минусы забыли положить чистые полотенце! И просила и напоминала три дня про зубные наборы и гели и шампуни, пока не пожаловалась! Пыль в номере везде! Над кроватью, телевизор, под кроватью я вообще молчу! И это Отель 5 звёзд!??? Не горела лампочка в ванной над зеркалом на третий день поменяли! Гвозди торчат из всех наличников на дверях! Только что отвалилась мет.планка даже незнаю от чего? Наверное от шкафа. На балконе не разу за четыре дня не убрались! У мужа номер напротив у него тоже самое. Ванную не моют, про шампунь мыло забывают! И почему-то нет чайной станции?!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный отель за очень большие деньги.
Отдыхали с семьей двое взрослых и двое детей 7 лет и 3 года. Ехали из Москвы на машине т.к. жена была в положении и врачи не рекомендовали лететь на самолете. Бронировали отель на прямую без агенства. Отель шикарный, территория большая и зеленая, детские площадки, бассейн с горками, электромашинки, все есть для прекрасного детского отдыха. Купались только в море, дабы не подцепить заразу из бассейна и всем рекомендую купаться только в море. Отличная детская анимация с танцами и конкурсами. Номера чистые и аккуратные. Питание в отеле отличное, все всегда свежее и вкусное и даже на завтраках есть шампанское, выпечка разнообразная. На территории есть своя ну можно сказать поликлиника, врачи отзывчивые и принимают по первой необходимости иногда пытаются содрать деньги за услуги, что с нами у них сделать не получилось, делали ингаляцию сыну.
Пляж:
На пляж возят на электромобилях аля паровозик, море чистое, заход для детей шикарен и не глубоко. Лежаки всегда были в достаточном количестве. По пляжу ходят торговцы, предлагают соки, пиво, барабульку, креветки, кукурузу, мороженое и ягоды разнообразные.
В целом очень достойный отдых за немалые деньги.
Отель ориентирован на людей с хорошим достатком, которые не выездные из РФ.
Из минусов:
1. За границу гораздо дешевле выходит слетать в отпуск с перелетом на такой же период времени с таким же сервисом. Страны перечислять не буду))
2. Парковка для гостей отеля на территории платная и дорогая.
5,
Плюсы: алкогольные напитки отличного качества на любой вкус
отличная еда
пляж уютный
территория красивая
Минусы: нет
Отзыв: Прекрасный отдых! Любимый отель.
Отдыхали семьёй (я, муж,сын 10лет) в августе! Приехали в 9-00 утра, заселили по нашему выбору (имеем карту лояльного клиента) после завтрака! На ресепшене встретили туристов с 2016 года(отдыхали вместе), и сразу настроение улучшилось. А через 2 дня и другие гости с прошлого сезона приехали! Супер! Отдых получился отличным! И компания собралась и отель похорошел к этому сезону! Мы пошли сразу на море и обалдели..... море чистое! пляж так преобразился- МЫ В ВОСТОРГЕ)))) Хоть мне и нельзя на солнце находиться, пропадали на пляже с раннего утра до 14-00 дня! Анимация на пляже классная, стрельба из лука, боча, волейбол, танцы, зарядка, розыгрыши разные. После обеда лазертак, вечером дискотеки на пляже и салют! Еда была вкусной и свежей, разнообразие местных фруктов (арбузы,дыни,персики, нектарины, виноград,груши, яблоки и т.д) присутствовало в достатке! Обслуживание,как всегда- на высшем уровне (персонал приветливый, чистота в номере и своевременное пополнение бара). Наша семья ваши постоянные гости! Спасибо за отдых и комфорт! 10 ночей нам было маловато, будем увеличивать своё пребывание в следующем сезоне!
5,
Плюсы: территория
обслуживание
алкоголь качественный
питание
пляж
Минусы: можно сказать нет
Отзыв: Отель супер.
Всем привет! Только сегодня закончился наш небольшой "ультра всё включено"отдых в Довиле. Уезжать не хотелось. Понравилось всё. Территория шикарная, питание разнообразно. Тут тебе и утка, причём очень нежная и вкусная, и салат с гусем, и кальмары копченые и рыба соленая разная(начиная с селедки, скумбрии, заканчивая семгой и масленой). Овощи, зелень, фрукты, десерты вкусные. Есть конечно и простая еда, иногда хочется чего-то попроще, а кому то и по здоровью надо. Детский стол имеется- йогурты, баночки, соки. Алкоголь тоже хорошего качества. На завтрак шампанское брют, в обед пиво, вина. В баре есть и покрепче, коктейли тоже входят в систему ультра всё включено. Есть пункт промежуточного питания, но мы там ни разу не ели, потому как хватало ресторана.
Есть детские игровые на улице и крытые, развлечения для взрослых - бильярд, аэрохоккеем, дартс.
Номер мы оплатили стандарт, но при заезде сказали, что будем жить в супериор, комплимент от отеля. Видимо стандарты были заняты. Тем более не менее даже доплату не взяли. Номер красивый, чистый. Огромная кровать с удобным матрасом, высокая, что тоже понравилось. Уборка без проблем, пополняются воду, напитки во время. Вообще в этом плане без претензий. На море возит электрокар. Мы были не в сезон, поэтому народу и толкучки не было.
Пляж очень чистый, прорыхленный песок, есть лежаки, навесы, полотенца,туалет, душ, бар был, но в не сезон не работал уже.

И один минус, который меня на последнем расстроил. Наш номер выходил на аквапарк и там же проводят дискотеки. Так вот мы были с ребёнком и спать ложимся пораньше с ним, а музыка была такой громкости, что ощущение, что окон вообще нет, даже картина на стене дребезжала. Поэтому с ребёнком советую уточнять куда выходят окна
5,
Плюсы: сам пляж
аниматоры
обслуживающий персонал
питание
территория
сервис
номера
Минусы: бассейны
платная стоянка для автомобилей
море
Отзыв: Не однозначно.
Всем привет.
Сразу скажу, что буду писать отзыв, исходя из сравнения с турецкими отелями 5* UAI по приблизительно такой же цене, в которых отдыхал раньше.
К плюсам отеля, конечно, можно отнести состояние и качество номеров, их оборудование, очень ухоженную, интересную территорию, инфраструктуру, рестораны и бары, пляж - чистый, великолепный глубокий песок, много развлечений для детей. Приятной новинкой для нас были браслеты, которые являлись ключом к номеру, очень удобно. Обслуживающий персонал - доброжелательный, улыбчивый, готовый помочь. Аниматоры очень хороши, видно, что относятся с душой к своему делу. Питание - достаточно разнообразное, всё очень качественное, всё для русского человека. но не без маленьких минусов, о них дальше.
Поподробнее про минусы.
Питание. На мой взгляд. не хватает в меню жареных блюд в основном ресторане. Всё тушёное, варёное, пареное, за небольшими исключениями. Знаю, что раньше был гриль, на костре, но после жалоб на дым его убрали. По-моему, надо было решать вопрос как-то по-другому, вытяжки существуют и т. д., но не убирать гриль совсем. В баре "Марини" пару раз попадалась непрожаренная курица и мясо.
Система UAI. На мой взгляд, слегка хитрая. Потому что в основном ресторане нет крепких спиртных напитков. Если хотите их, идите в другие места, в бары, где полноценно уже не поужинаешь. Подозреваю, что сделано это вероятно потому, что отель позиционируется как семейный, очень много детей, и поэтому незачем устраивать распития спиртных напитков в основном ресторане. Однако, в той же Турции, если есть система UAI, то крепкие спиртные напитки подаются в том числе и в основном ресторане, и нигде не наблюдалось никаких дебошей и пьяных оргий.
Пиво - вода. Ясно, что "что вы хотите на халяву", но прямо совсем-совсем вода.
Удалённость пляжа. Насколько я знаю, в Турции, да и в международной системе, одним из критериев 5 звёзд является расположенность на первой линии. Для меня было откровением, когда я приехал в Довиль, и узнал, что он на второй линии. Конечно, ходит электромобильчик, но несколько раз наблюдал перепалки между отдыхающими, когда народу в отеле прибавилось, и "в час пик" не все желающие помещались в электромобиль. Приходилось идти пешком, это минут 10 по жаре. Для отеля с такой ценой, такой путь до пляжа это "не айс".
Бассейны. Опять же, по сравнению с такими же по цене отелями в Турции, все они какие-то маленькие и неинтересные. Водные горки, которые как бы для взрослых, всего две, и они ну уж совсем "щадящие". Скучновато у бассейнов.
Платная стоянка - аж 400 рублей за сутки. Уже кто только не писал, что 5-звёздочному отелю с такой ценой это как-то не прибавляет престижа.
Ну и самый жарный минус, который больше всего снизил впечатления от отдыха в Довиле - это море. Пока его не почистили, где-то на третий День нашего пребывания, оно было просто ужасным, купаться было нельзя там. После чистки - стало более-менее, но всё равно, после Средиземки - ужас. То есть, моря практически нет. А едем отдыхать "на море".
Так что, если меня спросят, хочу ли я поехать туда ещё - не знаю... За такие деньги без моря и нормальных бассейнов...
5,
Плюсы: Велопрокат
Чистота
Свой ухоженный пляж
Персонал
детские клубы
бассейны
номера
браслеты на руке(не надо таскать карточку от номера и деньги)
детская анимация
питание
территория
Минусы: Их нет если только как не супер-это Анапское море в августе
Отзыв: Бесподобный отель для отдыха с детьми.
Всем доброго времени суток!Из за невозможности вылета из страны, отдых 2017 мы выбирали в России, чем были сначала недовольны по причине на первый взгляд высоких цен и сомнений насчет сервиса.Довиль сразу привлёк инфраструктурой, наличием подогреваемых бассейнов и хорошими отзывами в интернете. Отдыхали с мужем и детьми. Многие знакомые говорили,что цены слишком дорогие для России и что мы зря туда собрались.Но мы все таки решили и ни разу не пожалели!Уровень отеля на 5 звёзд чувствуется сразу.Прибыли в отель около 12 - 30, нам сказали что есть уже свободные номера, пока мы оформлялись нашим детям вручили по мягкой игрушке,дали сок и охранник Самвел принялся развлекать их фокусами)). На ресепшен любезно предложили выбрать удобные для нас номера, все рассказали и показали.Номер был в 9 корпусе на 2-м этаже, балкон выходил на один из бассейнов. Номер отличный,просторный, все красиво,чисто,всякие машпуни-кондиционеры-нитки-ватные диски-пилки, все есть, широкая кровать, белоснежное постельное белье, уборка без нареканий.Весь персонал отеля очень приятный и дружелюбный, все здороваются и желают приятного отдыха. Наши горничные - милейшие женщины, очень было приятно,что за время нашего отдыха убирались у нас именно они! У нас сложилось впечатление, что люди довольны своей работой и зарплатой, поэтому и отношение соответсвующее, делают и говорят от чистого сердца, а не потому что начальник сказал.Вообще отель сияет чистотой, у каждого туалета через каждые 10 минут ходит тетенька и все проверяет, подтирает, у бассейнов постоянно убирают лишнюю воду, чтобы дети не упали.Питание......Мне понятно,почему в ванной стоят весы))) с таким количеством вкусной еды не толстеть сложно))) 5-6 супов на обед, мясо всех видов в разных вариантах, блюда на гриле, всевозможные салаты, запеканки, рагу, мусака, пловы,традиционные пельмени и селёдка под шубой, соления, тарталетки с различными муссами, соусы,свежие овощи и зелень,разнообразные и вкусные сладости. Каждый раз все что то новенькое. На завтраки всегда хорошие колбасы, паштеты,тосты, сыры,красная рыба,блины,амлеты,несколько видов каш.Детское меню также полное, все есть....перечислять можно долго.Все очень вкусно приготовлено. Также отличная пицца и паста целый день в Пицерии рядом с рестораном,где приятные молодые люди с удовольствием накормт тебя :) Шаурма, блины с различными начинками,гамбургеры, шашлык и и.д в кафе Маринини, есть также детское кафе с мороженным, молочными коктейлями,фруктами,выпечкой. Радует,что открыты целый день, а не "мороженное с 13 до 16".В общем кто любит вкусно и хорошо поесть - вам точно сюда) Из алкоголя есть многое, не скажу что Джек Дэниелс, но вполне себе приемлемо .Бассейны чистые, лежаки удобные и (о,чудо! ) всегда есть лежаки! Хотя мы были в высокий сезон. И на пляже и у бассейнов,нет привычных уже после Турции и Египта заниманий пораньше,а то не хватит. 3 из 5 бассейнов подогревается вода, действительно тёплая. Есть бар у басиков с холодными напитками. Анимация хорошая, особенно детская.Аниматоры все на позитиве и все очень стараются, это видно.Наши ходили в клуб Чики-Вики от 3 до 6 с большим удовольствием, даже просились туда, что на них не похоже, девченки очень внимательные и занимают их хорошо. Радует, что пока дети там, ты можешь взяв в прокате велосипед погонять по Пионерскому проспекту. Вообще в этом отеле все продумано для отдыха с детьми,все рядом, все удобно, компактно. Пока дети веселятся в зале с настольным теннисом, флешхоккеем,игровым лабиринтом, компьютерными играми ,- вы можете сидеть с коктейльчиком в кафе Маринини, которое находится там же.Территория отеля красивая и ухоженная, много мест для фоток. Минус только Анапское море, ну тут вопрос не к отелю конечно.В момент нашего проживания оно было, как нам сказали после шторма,все в мелких водорослях, вода прохладная,потом водорослей не было и вода потеплее, потом волны и опять мелкие водоросли приплыли. Пляж чистят от водорослей трактором.Ну мы знаем, что такое Анапское море в августе, поэтому абсолютно не расстроились.Кстати сам пляж именно у отеля замечательный , хорошие лежаки и зонты, снек-бар, развлечения,детская площадка,батут,детская комната, площадка для игры в лазертаг. На пляж возят электромашинки, перерывы небольшие, детям развлечение очередное)В общем, отель понравился, с детьми - сюда. Приеду ли ещё?Однозначно, даже с таким морем, потому что в Довиле классно и качественно и это радует, что и в России возможен такой сервис. P.s. предложение для отеля: сделать платный прокат гидроскутеров) многие дети со своими, но не все хотят везти, думаю дети будут счастливы))))
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Качественный и незабываемый отдых в Довиле.
Буквально вчера вернулись семьей из отличного трехнедельного отпуска в Довиле (двое взрослых + ребенок 6 лет). Всегда получаешь большое удовольствие, когда оправдываются ожидания от отдыха – в этот раз было именно так, даже лучше! Могу сразу сказать и в конце повторюсь, что отдых прошел на ура и уже планируем даты на следующий год именно в Довиль.
Прилетели 15.07, трансфер без вопросов, заселение на два часа раньше времени check-in. На электрокаре довезли по территории на корпуса №3. Номер у нас на третьем этаже – рекомендуем для тех, кто желает тишины и побольше свежего ветра в ночное время, чтобы спать без кондиционера. В номере встретило нас шампанское и фрукты (комплимент от отеля). И начался отдых!:)
Напишу по блокам основные впечатления и мнение:
Номер: мы жили в двухместном улучшенном – светлый, с качественным продуманным ремонтом и вниманием к деталям. В номере все есть: халат, тапочки, сушилка для белья на балконе, отличные шампуни, холодильник, вода в бутылках всегда, сейф - все что положено для достойного отеля. Каналов по телевизору много, детских тоже. И главное – на полу ковролин! На втором и третьих этажах – ковролин – для ребенка, которых постоянно босиком бегает – очень важно. Уборка – отличная, каждый день, все меняют/добавляют, если что не хватает/быстро на все реагируют. Я уборку оценивал по паутине на балконе:) За ночь появлялась небольшая где-то в уголочке – во время уборки пропадала. Номер был в сторону моря – удобно, потому что после обеда солнце с этой стороны и все купальники быстро сохнут. Ночью проспект почти не шумит (да и третий корпус далеко от проспекта в целом). Кровать высокая, куча матрасов, специальный наматрасник влагонепроницаемый. Огромный балкон. В ванне очень функциональная стационарно-поворотная стеклянная шторка. Что стоило бы улучшить – фен помощнее поставить в ванне.. да и наверное все. Забыл написать: у кондиционера есть отличный тихий ночной режим. А если без кондея, то на большой секции окна стоит москитная сетка – открыл и спи спокойно. В общем, номер – отличный!
Территория: много писать не буду, так как куча фоток в сети есть, но скажу, что она– суперская! Ландшафтный дизайн в каждом уголочке! Скамеечки, беседки, качели, фигуры из зелени, размерные фигуры животных, мостики, ручей – крайне достойно!
Море и пляж: до пляжа можно добраться тремя способами: пешком (ровно 6 минут – засекали:) по отличной тенистой дорожке, никакой торговли, которая пытается тебе что-нибудь продать, очень комфортно, второй – на велосипеде 3 минуты, велики бесплатные, есть детские и есть велодорожка, и на электрокаре – 1,5 минуты – всегда все помещаются, если только в самое пиковое время утром в районе 10.00 чуть потолкаться можно:) но тогда, кто вдруг не сел, берет велосипед и догоняет электромашинку. Их две, ездят по кругу – удобно для взрослых, развлечение для детей:)
Сам пляж – фантастически огромный!!! Песок и барханы – восхитительны, лежаков всегда хватает, полотенца выдают на пляже, есть туалеты, душевые – все удобно. Снек-бар: квас, вода, пиво, мороженое, хот-доги, чебуреки, снеки – все в наличие и в тени – мы в основном брали воду и квас. Жалко, нет горячей кукурузы – приходилось ходить за ней по пляжу. Отдельно на пляже: сцена, перед сценой пляшут каждый день утром в 11 пляжные танцы, в 10 зарядка, две волейбольные площадки – но играли на одной – на две не собиралось народу:) Отличная на возвышении огромная беседка для стретчинга. Зонтиков и тентов всем хватало всегда! Море – это черное море! Каждый день разное! Сначала было тихое, довольно чистое, но прохладное; потом пошли крупные водоросли, но есть понтон, можно пройти и спуститься, потом пробраться на вторую мель и там почище; три дня был мощный шторм (гром, молния сильные), почти стихийное бедствие :) нанесло чудовищно много тины и пляж весь попортило! Гости отеля забили тревогу! Отель быстро отреагировал работало два трактора, все работники были мобилизованы, за пару дней все привели в первоначальный вид, лежаки все вымыли водой под высоким давлением, восстановили понтон – молодцы.
В этом разделе хочу особо отметить работу guest relation и в особенности прекрасной Евгении, которая принимала и оперативно реагировала на все просьбы и комментарии! Крайне опытный и квалифицированный специалист! Как говорит лучший руководитель взрослой анимации Рома: «Приветствуем доблестную guest relation Евгению!» И всегда с улыбкой и добрым настроем – надеюсь, встретимся в следующем году!
Потом море стабилизировалось, пахло тиной поначалу, потом стало поменьше. Главный мой комментарий к отелю здесь – надо существенно удлинить понтон к следующему году, чтобы и взрослые и дети могли проходить сразу к нормальной воде дальше в море.
Отдельная тема волейбол: привет лучше команде, которая в сражении с отелем Ривьера смогла победить в двух партиях! Отличная организация, суперский видеоролик, снятый квадрокоптером после матча, шампанское, салют, куча эмоций! Шеф взрослой анимации Рома отстаивал честь нашей команды, следил за честностью, а последнее очко в игре даже засчитывали с помощью внимание ВИДЕОПОВТОРА с квадрокоптера. Это был восторг! Вручение грамот и медалей на сцене - все мужики радовались как дети! Рома, огромное спасибо за организацию такого праздника!
Для детишек на пляже рисование в тени в детском клубе, игры на песке, вручение грамот вечером за участие в мероприятиях на пляже – все счастливы. Есть детский городок небольшой деревянный, батут – в общем, есть чем заняться. Единственное, что, безусловно, надо сделать – большую тень/навес для пляжных танцев – в зной в последнюю неделю было тяжеловато. Вечером стретчинг на пляже – дочурка гимнастикой занимается – часто туда ходила, растягивалась.
И много-много мельчайшего теплого песка…..наверное, про пляж все, что хотел сказать.
Анимация: анимационная команда большая, мощно технически вооруженная, вдохновленная и настроенная на выполнение основной задачи – дарить много позитивных эмоций с утра до вечера гостями отеля! Анимация идет параллельно, я бы сказал, по трем направлениям: у бассейнов и на территории отеля, на втором этаже в здании: там большой детский городок-лазелка-лабиринт, клуб Вики-Чики по возрастам, столы для настольного тенниса, бильярда, аэрохоккея; и на пляже. И главное – постоянно где-то что-то происходит! И водное поло, и пекут печеньки на втором этаже детишки, и играют в восемь вечера в футбол на площадке, и стретчинг на пляже, и лабораторное шоу для детишек, и игры и у бассейна, и домик для белки открывают, и шарики с крыша замки скидывают.. .как говорит моя дочурка «движуха полная!». Если чуть более сухо писать, то скажу свои впечатления:
• Крутая вечерняя анимация: отличное мини-диско для детей, перед которым вручают медали/грамоты; после микрофон берет шеф взрослой анимации Роман и начинает жечь! Остроумно и интеллигентно одновременно, все шутки «выше пояса», активно вовлекает гостей – молодчина!! Много разных привлеченных артистов и шоу приходит: цирк, певцы, огненное шоу, кавер-группы, шоу лазеров и света…увлекает! Постоянно транслируют видео нарезку/ролики о недавних событиях в отеле с участием гостей: клево увидеть себя или своего ребенка на шикарном светодиодном экране вечером после ужина – отличное начинание ребята – так держать.
• Специальные мероприятия в рамках вечерней программы: «Минута славы для детей» – целое подготовленное шоу с написанной историей, сценарием. Дети в восторге, родители сначала нервничают, потом в расслабление уходят от умиления! Все поддерживают, кричат и шумят! Руководителю детской анимации Настей – респект! И за смену имиджа по ходу лета – тоже респект! А за танцы на пляже под открытым солнцем без головного убора в плюс 37 – ведро воды на голову:)
• Также делали отличную постановку «Белоснежка и много гномов» вечером- тоже полностью с участием только детей разных возрастов! Отлично! Все снимает Максим потом выкладывает в сеть – можно все скачать/посмотреть! Класс!
• На пляже много всего происходит – главное тут, чтобы гости сами тоже активнее были! И вставали с лежаков! И из лука стреляют, и в боччу играют, и в лазертаг стреляются, и замки песочные делают!
• Отдельно хочу выделить, что в составе анимационной команды есть человек, который может научить плавать детей. Моя дочурка научилась плавать за время отдыха! Главное проявлять интерес и чаще общаться с шефом взрослой анимации Ромой – он подскажет/расскажет, что и где, а также еще и какую-нибудь шутку отвесить по ходу дела Рома:), отдельное большое спасибо тебе за созданное настроение! Надеюсь, увидимся в следующем году!
В десять вечера анимационная программа заканчивается, наступает спокойствие и все родители и детишки дружными рядами идут укладываться спать! Музыка и грохот не беспокоят!
Питание и напитки: питание реально на любой вкус/возраст/состояние здоровья. Особенно запомнился плов, кролик в соусе с детского стола, эскалопы – шикарные, шоколадный фонтан, торт Панчо был отличный, салат цезарь готовят из под ножа - супер. Всегда фрукты: дыни, арбузы, персики и нектарины – все есть! На завтрак – шампанское, на обед ужин – вина и пиво. Шикарные морсы – пил морс из черной смородины бокалом для пива :) Кубанский вечер –самогончик, сальцо, соленья. На завтраки – куча разных каша, на обед – 5-6 видов супов! Окрошка – супер! Даже добавить нечего! Отличная терраса –мы всегда там кушали! Скатерти чистые, иногда ребята-официанты чуть не поспевали за нашей скоростью опустошения тарелок:) но это было иногда – так четко и деликатно убирали грязную посуду!
В баре Марини на втором этаже бывали не часто – только когда гроза была – отличные блинчики с разными начинками, все напитки, для любителей – шаверма. На первом этаже у сцены – весь день делают очень вкусную пиццу – всегда разлетается прямо из печи! И тут же прекрасный бар – напитки и по все включено и за плату. Есть кальян – мое предложение: расширить ассортимент табаков, чтобы все-таки соответствовал уровню отеля! Коктейли отличные – мохито простой и клубничный шли особенно хорошо! Про снек-бар на пляже писал выше.
В целом – отличное питание на твердую пятерку с плюсом! Молодцы! Просим сохранить такой же уровень!
Такие вот впечатления основные по отелю и отдыху. Отдельно хотел бы отметить моменты по системе управления:
• На территории запрещены наличные расчеты – только по браслету. В он-лайне на специальном сайте, на который тебе высылают ссылку при заселении, ты можешь видеть свои расходы, причем без задержек! Очень удобно!
• Консьерж-сервис и сервисная службы – быстро, оперативное решают вопросы и по проживанию и по внешним активностям.
• Guest relation – писал выше: профессионально и очень клиент-ориентированно.
• Система «премиальной карты гостя»: скидка 15% на услуги, доп. скидка на проживание, поздний чек-аут и ранний заезд бесплатно – отличная мотивация для клиента! Также по этой карте можно привести двух друзей + ребенок на территорию отеля на целый день с пользованием всеми услугами бесплатно – мы воспользовались и очень довольны.
• Постоянный сбор и обработка обратной связи от гостей и решение вопросов прямо по время отдыха.
• Постоянная работа с персоналом отеля по повышению уровня обслуживания и общения. Отдельно хочу подчеркнуть случай в столовой: мы пришли на ужин, я по ходу движения на террасу взял тарелку с арбузом, мы выбрали большой стол – он был еще не убран после предыдущего гостя. Я поставил тарелку на стол и попросил официанта убрать и перестелить скатерть. И пошел дальше брать еду. В ответ на это официант деликатно сказал мне: «Прошу вас взять тарелку, чтобы я перестелил стол, так как мне запрещено брать в руки тарелку гостя. В случае, если я ее возьму, я обязан выбросить в мусор продукты на ней и отдать тарелку в мойку». Это мне сильно запомнилось - это говорит о стандарте ведения деятельности. Молодцы. Лично для меня это было очень показательно.
В заключении: отличный отель, высокое качество сервиса. Просим учесть в работе и подкорректировать замечания как в этом отзыве, так и те, что были озвучены во время отдыха. В Довиль хочется вернуться с семьей в следующем году и с уверенностью пригласить туда друзей.
СПАСИБО за чудесный отдых!
5,
Плюсы: питание
культура
чистота
сервис
Минусы:
Отзыв: Отдых в Довиле.
Отдыхали первый раз в 2016 г. До этого много лет ездили на побережья Красного, Средиземного и Эгейского морей. К Анапе отношусь спокойно, но сам Довиль это отдельная волшебная страна.. В июле 2017г. снова приехали в этот отель с друзьями. Убедили их, что Довиль - круче.
Жили в номере суперриор. Очень уютный, компактный и максимально укомплектованный номер. Постельное белье идеально чистое и достаточно дорогостоящее. По 4 полотенца на гостя, тапочки, халаты, туалетная косметика, сейф, минибар. телефон и полная информация об отеле и услугах в виде брошюр и буклетов. При заезде фрукты и охлажденное шампанское.
Территория очень ухоженная вся в зелени и цветах, достаточно большая, даже при максимальной загрузке просторно, тихо и спокойно.
Питание настолько разнообразное и качественное , что можно проводить гастрономические туры для самых изысканных и придирчивых ГастроФанов. Пожелание: Шеф-повару можно и даже нужно выходить в зал с гордостью, и он утонет в овациях.
Пляжи как на море так и у бассейнов также оборудованы всем необходимым, шезлонгов хватает всем, смена пляжных полотенец без ограничений. Очень достойный СПА центр.
Анимационная команда своими силами творит целые спектакли и костюмированные шоу и для детей и для взрослых.
Сервис и культура обслуживания очень высокая, весь персонал вежливый и улыбчивый. Контроль качества незаметный, но жесткий.
4,
Плюсы: разнообразное питание
бассейны
анимация
сервис
территория
номера
Минусы: нет халатов и тапочек
до пляжа нужно идти
Отзыв: Отличная альтернатива Турции и Египту.
Отдыхали семьёй с двумя детьми (10 месяцев и 5 лет) в сентябре 2016 , 2 недели. Отель нам очень понравился, соответствует заявленным 5 звёздам, большая ухоженная территория, беседки для отдыха, бассейн с горками, есть ещё крытый бассейн, удобные и уютные номера, приветливый и услужливый персонал. При заселении детям подарили очаровательных плюшевых медвежат, нам с мужем поднесли 2 бокала шампанского, было очень приятно. В номере убирали каждый день, меняли полотенца и белье. Для маленьких детей предоставляют кроватки, горшки, коляски-трости. Поесть можно везде в любое время дня до позднего вечера. Основное питание осуществляется в большом ресторане, там есть стульчики для кормления малышей, одноразовые переднички. Питание оч вкусное и разнообразное, отличный детский стол, для совсем маленьких детишек есть детское питание, растворимые каши и банки, творожки, есть блендер и микроволновка в специальном зале для кормления малышей. На территории отеля в кафе, после обеда готовят блины, шашлыки, люля-кебабы и картошку фри ещё есть пиццерия она работает до 01 часа ночи, у бассейна фрукты , напитки и мороженное, на пляже есть ларёк с хотдогами и напитками. Анимация супер, особенно детская, развлекают целый день, но только на территории отеля - на пляже анимации нет. Отличная детская площадка, футбольное поле, аэрохоккей, есть даже маленькие аттракционы для малышни. Пляж с лежаками и тентами, чистый, его убирают, от водорослей тоже чистят. Перед поездкой мы начитались про цветущее море в Анапе, но на самом деле водоросли в основном у самого берега и они совсем не напрягали ни детей ни взрослых, запаха никакого я от них не чувствовала. На пляже белый песок с ракушками, есть души и туалет, куллеры с водой, ( про ларёк с хотдогами и напитками я уже писала) ,даже лопатки, ведерки и формочки выдают. До пляжа надо идти минут 10 по Пионерскому проспекту, переходить дорогу - это немного напрягает, или можно доехать на специальном мобиле от отеля. Вообще создалось впечатление, что отель сделан по образцу хорошей турецкой или египетской пятерки, сервис тоже соответствует.
Наш отдых можно было бы назвать идеальным, если бы не следующие события:
1) в один прекрасный день за обедом у себя во рту при поедании риса я обнаружила гвоздь!!!))))) Как гвоздь попал в рис так и осталось загадкой)))
2) через неделю пребывания после обеда у меня начались рвота и понос , плюс высокая температура, на следующий день у моего мужа тоже самое, плохое самочувствие длилось 2 дня, с детьми было все в порядке. При этом хочу отметить что в бассейне мы не купались, на пляже ничего не покупали, постоянно мыли руки и протирали их санирующим гелем после купания в море, поэтому подозреваю, что инфекция из ресторана. Тем более что дети ели с детского стола и видимо , поэтому не заболели.
5,
Плюсы: оздоровительный комплекс для любого возраста
роскошное spa с отличным банным комплексом
внимательность и дружелюбность персонала
разнообразие и высокое качество питания
свой большой и оборудованный пляж
большая территория
ухоженный
новый
Минусы: практически отсутствуют
Отзыв: Семейный отдых в отеле.
Всем доброго дня! Мы семьей отдыхали в июне 2017 года в отеле Довиль в городе Анапа. Сами мы из Калининграда, Что хочу сказать об отеле. Отель полностью соответствую уровню 5 звезд. Номера большие просторные с широкими террасами, уборка ежедневно без нареканий, постоянно свежая бутилированная вода, в баре пепси, спрайт, фанта, печенья и йогурты Агуша для детей. Все пополняется ежедневно. Полотенца свежие белоснежные, халаты, тапочки все как заявлено на сайте.Система климат контроля во всех номерах своя. Персонал дружелюбный и обходительный. Огромная ухоженная территория утопающая в цветах и зелени, оснащенная площадками для развлечений, как детей, так и взрослых. По всей территории разбиты тематические зоны отдыха, оснащенные качелями и многочисленными скамейками. Вечером территория освещается причудливыми фонариками. Еда просто фантастическая если сравнить с Турцией или Египтом, то намного разнообразнее, дополняется наша национальная кухня. Что интересно, в ресторанах рядом с названиями блюд указано количество Калорий (чтобы следить за своим весом?), но нам это не сильно помогло т.к. от разнообразия и изобилия разбегаются глаза и хочется все попробовать. Десерты разнообразные, большой выбор фруктов. Чувствуется серьезный творческий подход и кропотливая работа всего персонала поваров и обслуживающего персонала. Удивило большое разнообразие рыбной продукции представленной в ресторане. Если не успели на завтрак в ресторане Нормандия то можно поесть в ресторанчике Марини вкуснейшие блинчики. Для самых маленьких большой выбор продукции Агуша. Так есть отдельно кофешка для сластен Карамелька с мороженным и разными сладостями, там постоянно крутятся малыши. Напитки как алкогольные на любой вкус, очень качественные. Отдельно хочется обратить внимание на СПА, посещение которого включено в стоимость проживания, прекрасные бассейны с минеральной водой, современный спортивный зал, разнообразный комплекс бань, включая популярный турецкий хамам, релакс зона, все обустроено на высоком уровне. Пляж огорожен, песок чистый, шезлонги зонтики, навесы, все чисто всего хватает. На пляже множество развлечений волейбол, стрельба из лука, кояки, перед входом указана информация о температуре воды и воздуха. На пляже так же работает ресторан, в котором можно перекусить чебуреки или ход дог., выпить пива, кваса или воды, поесть мороженного. Два раза в неделю проводятся ночные пляжные вечеринки, довольно весело, причем как взрослым так и детям. Анимация очень разнообразная, мы отдыхали 3 недели, программа ни разу не повторялась. По желанию детьми занимаются чуть ли ни весь день. Проводятся различные мастер-классы. Отель действительно соблюдает формат семейного отеля. Очень радует тот факт, что на территории отеля отсутствуют отдыхающие типа Тогил рулит и девушки, которые прилетели найти приключение на лето. Отличный отель для семейного отдыха. Возникает желание обязательно вернемся туда еще раз. Всем советуем и приятного вам отдыха!!!
5,
Плюсы:
Минусы: нет
Отзыв: Наш любимый отель.
Вот уже второй год мы отдыхаем в "Довиле" и не променяем его на другого). Семейный отель,где будет интересно людям любого возраста. Развлечения на целый день,детские аниматоры с 10 утра и до 21 вечера. Игры на воде,на суше)и в помещении. Особенно радуют семейные интерактивы,где можно всей семьёй поигать,повеселиться,а потом вечером ,после детской дискотеки,когда вручаются дипломы и медали за участие или выигрыш,радости нет предела у детей,да и у взрослых)).Анимационная команда это просто супер ребята,не дадут скучать никому!
За всё это время как семья нам стали) ,уезжать не хотелось. Питание -разнообразное,вкусное. Кто хочет поправиться-все в Довиль))) Красивая,ухоженная территория,много мест,где можно сфотографироваться,есть фотографы. Если море не устроит, то можно покупаться в бассейнах,их там 4 штуки. Если вы сомневаетесь- ехать ли в Довиль,-
не сомневайтесь,приезжайте,не пожалеете!)))
5,
Плюсы: медицинский центр
спа-комплекс
питание
Минусы:
Отзыв: Хорошее место.
Этот отель мне порекомендовали коллеги по работе из Краснодара - местные жители его хорошо знают и часто приезжают отдохнуть в СПА. Это действительно оказалось очень хорошее место - дорого, но это того стоит. Во-первых, мне понравилось, как кормили: нам потребовалось пару дней, чтобы прийти в себя и перестать объедаться. Есть все, что только можно захотеть; еда хорошего качества и вкусно приготовленная. И самое главное, что кухня наша русская традиционная, к которой мы привыкли (щавелевые щи, каши на завтрак, вареники с вишней),поэтому за 2 недели не надоело. Много кондитерских изделий, пироженных, десертов, торты трёхъярусные пекут сами, все очень вкусное, дети толпой стоят за сладостями.
Вообще, для детей предусмотрено много развлечений. Есть детская площадка, детская комната, где можно оставлять ребёнка, ещё одна комната с батутом и лазалками. В течение дня проходят мастер-классы для детей. Взрослая анимация тоже на хорошем уровне. Мы попали на день рождения отеля, когда был приглашён цирк лилипутов (это днём). А ночью был цирк Дю Солей, огненное шоу и пела какая-то группа со сцены. По ночам работает клуб, но мы не дошли туда.
Очень понравился СПА-центр. Ходили каждый день туда с ребёнком
Погода в этом году в июне не очень удалась даже на юге, поэтому финская парная и хамам пользовались повышенным спросом. Бесплатно можно воспользоваться крытым бассейном, джакузи, финской парной, хамамом, аромакомнатой и, на улице, гротом с минерализированной водой. До шести часов спа можно посещать с детьми.
Кроме СПА, оздоравливали ребёнка в медицинском центре - лечили плоско-вальгусные стопы и аденоиды. Дома все руки не доходили, да и времени нет заниматься, тут же врач осмотрел, назначил процедуры и записались мы на удобное время. Ноги лечили массажем и аппликациями с озонокеритом, аденоиды - КУФом, лазером, ингаляциями и спелеокамерой. Аденоиды через неделю прошли, ребёнок перестал говорить в нос. Персонал медицинского центра приветливый, там работают прекрасные женщины, так что ходили на процедуры, как на праздник.
Надеюсь, мой отзыв получился не очень восторженным, но мне действительно все понравилось. Если, как нам, не повезёт с погодой, в этом отеле всегда есть, чем заняться.
5,
Плюсы: территория.питание.уровень обслуживания.услуги для детей
Минусы: нет-если не придираться
Отзыв: Лучший отель на нашем побережье.
Здравствуйте.долго искала отель.который мог хотя-бы приблизительно походить на отели Турции.Египта и Европы(на нашем побережье не были лет 20,но в конец замучила аэрофобия)и ...мы счастливы-потому что есть Довиль! Ребята-отель прекрасен!сюда смело можно ехать с детьми -кто невыездной или боится летать как и я.чистый.красивый.с достаточно большой зеленой территорией.питание-особенно для детей такое-что Турция нервно курит в стороне.прекрасная детская площадка.отличный бассейн-теплый.мелкий.минидиско неплохое.в детские клубы ребенок не ходил-поэтому не могу ничего сказать.в этом году Довиль расширил пляж-он стал просто огромен.появились-детский клуб.площадка.футбольное поле.очень хороший песок-белый и чистый.немного расстроило что исчезли электромобили для детей....в ривьере же в этом году построили целый автопарк(ездили туда на экскурсию)на пляж ходят машинки-кто-то писал что долго ждать.это полный бред!мы замечали специально-максимум1-2мин.номера чистые.убирают хорошо и тщательно.отличный шеф взрослой анимации-Роман.мы впервые на отдыхе оставались после минидиско.писать про Довиль можно много....отель хорош.на следующий год вернемся обязательно-если снова не поднимут цены(всё-таки очень дорого)но свою стоимость он оправдал.у кого будут вопросы-пишите!буду рада вам помочь
5,
Плюсы: уютные номера
многого развлечений
хорошая территория
Минусы: нет детского зала в основном ресторане
Отзыв: Замечательный отдых.
Очень хороший отель. Заселили нас около 12 часов. Номер был категории стандарт (9 корпус , 4 этаж), номер хороший, очень удачно расположен кондиционер - в коридоре, не дует ни на кого. Сразу попросили горшочек для ребенка, на все просьбы реагируют очень быстро.
Так как в том году мы были в отеле этой же группы сравнивали с Ривьерой.
Территория Довиля большая и очень ухоженная. Пляж в Ривьере нам показался чище, еда поразнообразнее и анимация детская однозначно в Ривьере лучше. Так же в Довиле не было детского обеденного зала с телевизором и детскими столами, были только стульчики для малышей.
Но в Довиле намного больше развлечений для подростков и взрослых.
Очень много что включено: черешня, клубника, арбузы, дыни, даже был день суши; хорошее вино, пиво, оооочень вкусный квас на пляже. И конечно кафе Карамелька с вкуснейшими молочными коктейлями и мороженным (Правда один раз видели как в автомате с соком в этом кафе меняли банки, так вот на этой банке срок изготовления был начало 16 года, а срок годности до апреля 17, при том что идет июнь месяц).
В отличии от Ривьеры на пляже хорошие детские постройки, детский клуб. Ребенок очень много времени там проводил, мы даже лежаки подтаскивали к детскому пляжному клубу и загорали под деревом, чтобы ребенок был на виду.
В конце пляжа по все включено есть прокат лодочного инвентаря - обязательно воспользуйтесь, первый раз плавали на серфе с веслом - море впечатлений, муж еще и на байдарке катался; можно пострелять из лука, так же есть лазертаг.
И конечно каждый день мы катались на велосипедах с детским креслом (прокат тоже включен) и на пляж и в город, в парк аттракционов.
Так же есть караоке, но работает после 21.00, единственный раз когда мы все-таки до него добрались, что-то у них там так и не загрузилось.
Весь отпуск пользовалась фитнес-залом, тренажеров много. Еще воспользовались услугами прачечной, вещи вернули быстро и хорошо постиранные.
Резюме: спасибо Алеан групп за такие замечательные отели на русском юге!

P.S. по поводу детского зала - есть для детей до 3х лет (большие стульчики со встроенным столиком, слюнявчики, пюрешки и т.д.)
Нам 4,5! такие стулья для нас не подходят, обычные - немного великоваты. Нет столов и стульев, для детсадовского возраста от 3-6 как в "Ривьере" и телевизора с мультфильмами.
5,
Плюсы: территория
питание
отношение
Минусы: вторая линия
Отзыв: Очень достойный отдых во всех отношениях.
Посещали Довиль два раза, короткими трехдневными заездами на новый 2017 год и на 23 февраля. Впечатления остались самые положительные: приветливый персонал, отличная территория, продуманная развлекательная программа, питание на любой вкус. Первый раз заезд был 29 декабря, два дня "разминки", а затем крутая новогодняя ночь в стиле "Гетсби", с деликатесными угощениями, с живой зажигательной музыкой, мощным салютом, танцами и конкурсами. Разошлись все уже под утро, пьяные и довольные. Первого числа отпивались шампанским, которое по утрам подают на завтрак и отмокали в СПА. Второй раз поехали на 23 февраля, заодно отметили день рождения тёщи )). Все было тематически продумано и в оформлении отеля и в мероприятиях. В общем, несмотря на то, что каждый год совершаем 3-4 заграничные поездки и есть с чем сравнить, должен сказать, что Довиль ничуть не проигрывает в качестве услуг. Им бы ещё первую линию и цены бы не было. Хотя, так как в летний период обещают электромобили для трансфера на пляж, думаю это не будет проблемой. И да, самое главное, 21 июня снова едем уже тремя семьями с детьми в наш, уже любимый Довиль. Детям там раздолье и занимаются ими аж в трёх детских комнатах. Так что Довиль, жди нас снова в гости.
С уважением, Щеткин Евгений.
5,
Плюсы: обслуживание
красивая территория
питание
Минусы: платная парковка
гарниры)
незакрытые горячие блюда (мясо
Отзыв: На майские праздники приехали с семьей и друзьями отдохн.
На майские праздники приехали с семьей и друзьями отдохнуть в данный отель. Нас встретила приветливая девушка на ресепшн, персонал с шампанским и носильщики стояли по стойке смирно, красивая мебель и массивная потрясающая люстра настраивала на отдых в стиле буржуа:))) Мы получили карту для выхода из холла, пока нас оформляли, мы смогли пойти и пообедать, в 14.00 получили ключи от номера, также вручили ребенку подарок - плюшевого медведя. Поселили нас в 8 корпусе на 2 этаже, номер произвел хорошее впечатление: большая кровать, небольшой диван для ребенка, холодильник, тв, 2 балкона, сушилка для белья. В санузле душевая кабина, и большой плюс, на мой взгляд, электрический полотенцесушитель (мы его включали и сушили мокрые плавки и т. д.), т. к. ввиду плохих погодных условий сушить одежду на улице не представлялось возможным. В номере нас ждал напиток от отеля и фрукты, в холодильнике сок детский, напитки типа "Pepsi", детское молоко в коробочке, правда, с истекшим сроком годности (до 21.04.2017, когда наше заселение было 06.05.2017). На этаже была гладильная доска и утюг, что очень удобно.
Территория: очень красиво и ухожено, садовники и садовницы постоянно на клумбах что-то высаживают и стригут, есть греческая, японская аллеи, Stonehenge, альпийские горки, фонтанчики, мельница и пр. и пр. При мне молодой человек мыл стыки тротуарной плитки от пыли и мха, за чистотой следят тут тотально. На территории есть велостоянка, где можно бесплатно взять напрокат велосипед с детским креслом, от отеля к пляжу курсирует шаттл. Также есть несколько бассейнов с подогревом, горки, крытый бассейн...А здесь неприятный момент: посещение крытого бассейна с детьми только до 18.00!!!!!! Если соблюдать ребенку режим, то получается, что он может в бассейне искупаться с утра и до обеда, а потом обед и сон, и ворота крытого бассейна для детей закрываются, с таким явлением, честно скажу, столкнулась впервые...Если бы погода позволяла, мы бы купались на улице, но при +13-16 градусах не каждый трезвый взрослый человек пойдет купаться в открытом бассейне, а тем более ребенок, к сожалению, мы не моржи, поэтому вариант с открытым бассейном отпал сам собой.
Анимация и развлечения: каждый день была культурная программа (выступление хора кубанских казаков, цирк, байк шоу, концерты и вечерняя анимация для детей), на 9 мая было шествие бессмертного полка, вечерний салют, полевая кухня в ресторане. Также есть детская игровая комната, но мы туда не ходили.
Питание: здесь можно долго перечислять, сколько всего вкусного мы ели, плюсом пара кг говорят о том, что питание было отменное! На первое какие-нибудь супы, солянки, борщи, на второе: мясо тушеное, жареное, рыба, всякие закуски, макароны, картошка в разных вариациях, овощи и мясо на гриле, овощи, салаты (меню за дни нашего пребывания не повторялось), из фруктов - апельсины, киви, фруктовый салат, консервированные персики+ груши+ ананасы+абрикосы и виноград были божественны!!!!! Но тоже есть минус- блюда стоят без крышки и не подогреваются, если ты пришел не сразу к открытию ресторана, то будет возможность поесть холодного мяса с гарниром, да и то, что все стоит открытым тоже попахивает антисанитарией, мало ли, кто-то чихает или роковая длинноволосая красавица может потрясти возле плова своими шикарными волосами...
Из сладкого- пирожные, тортики, в том числе "Панчо", на завтрак из сладкого были печенье, пряники, круассаны, зато в обед и вечером было много всякого калорийного деликатеса:)))) Напитки: кофе, чай, соки, морс, молоко, кефир, из алкоголя: шампанское на завтрак (видимо, аристократы по утрам все-таки пьют шампанское), вино (красное -"Изабелла", брют и белое столовое вино, пиво "Трехсосенское", но сваренное на заводе Heineken ). Что касается детского питания для детей до года: 3 вида каши (рисовая, овсяная, кукурузно-овсяная), фруктовое пюре Агуша (персиково-яблочное, яблочное и грушевое), сок детский Агуша яблочный и грушевый, молоко, йогурт и творожки Агуша, баночное мясо Агуша (цыпленок, индейка, говядина), детская молочная смесь Similac 1 и 2. Официанты в зале большие молодцы, они в детском зале проходят ежедневно школу выживания, ибо дети могут бросить на пол то огурец, то сосиску Девочки-уборщицы стараются сразу устранять такие очаги, но деток в зале много, за всеми не уследишь. Особенно хотелось бы выделить официантов-Теодора и Антона, они большие умницы, всегда на позитиве, стараются помочь то стульчик детский принести, то приборы новые подать, их обслуживанием мы остались очень довольны.
В целом могу сказать, что наш отдых прошел отлично, отель действительно ориентирован на семейный отдых, небольшие недочеты не омрачили нашего пребывания. Очень не хотелось уезжать домой!!!!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Все отлично.
Отдыхали в этом отеле 2 раза. Когда приехали пришлось немного подождать, но такое происходит почти во всех отелях. Первый раз мы были в номере супериуме, а во второй в стандарте. Но в стандарте нам понравилось больше, так как там номер выглядит как цельная комната, а в супереуме еще выделяется коридор. Отель замечательный!!! Кормят очень вкусно, территория большая, правда на пляж возят на небольшом микро автобусе через дорогу, но для нас это чистая формальность. Конечно в последний раз море цвело, и было не очень приятно идти купаться, но цветущая полоса быстро заканчивается. Так же в Довиле есть 3 бассейна для взрослых и 1 для детей вокруг горок, но горки очень страшные, и мы на них не разу не катались. Ещё есть 1 бассейн, он разделен на взрослый и на детский. Кстате во 2 раз мы жили в 8 корпусе, и если спуститься по лестнеце с другой стороны, то попадешь прямо к этому бассейну. В основном мы с утра ходили на море, а после обеда в бассейн. Но как то раз был дождь и мы ходили в SPA. Нам очень понравилось, хотя мы были там второй раз, один раз в 2015г, второй в 2016г. По вечерам были какие то представления.
5,
Плюсы: номер
детям
питание
Минусы: персонал
Отзыв: Отличный отель, но не за такие деньги.
Мы с мужем отдыхали в отеле в сентябре 2016 года, всего 4 дня, но этого хватило, чтобы составить полное впечатление об отеле "Довиль".

Итак, первое впечатление по прибытии: очень крутое здание рецепции, сильный запах (до неприятного) каких-то духов или ароматизатора, огромная территория, ухоженная, вкусный обед. В целом в первые часы прибывания ничего, кроме восторга, мы не испытывали.

Номер. Нас поселили в стаднартный номер, с маленьким французским балкончиком, выходящим на территорию. В номере чисто, опрятно. Что приятно удивило - наличие халатов (почему-то ни в Турции, ни в Египте в 5* не было халатов, хотя они положены). В номере комплимент от отеля - фрукты и бутылка шампанского (оно оказалось довольно кислым). Убирали номер регулярно, без чаевых, но было очень чисто. Хотя мы и не свинячили.

Питание. В плане питания по системе "Ультра все включено" могу поставить твердую 5: в столовой можно было найти все, что угодно, на любой вкус. Детское питание с пюрешками, фруктами и овощами, диетическое питание для взрослых, красная икра, лососевые породы рыб, мясо - очень разнообразное меню! Шампанское по утрам)))
В кафе на территории очень вкусные шашлыки, гамбургеры и пицца, божественное мороженое!

Сервис. Ни один представитель отеля за все время пребывания нам не нахамил, не оставил наши просьбы без внимания - для России это огромное достижение! Тем не менее, есть претензии к барменам - уж эти люди должны быть воплощением дружелюбия, душевности и открытости. В Довиле же они обладают всеми этими качествами, лишь когда получат "волшебную" карту от гостя отеля, на которой есть депозит. То есть, не заплатишь - не получишь даже улыбки. Все формально и для галочки. В Турции бармен - это душа отеля, он собирает вокруг себя людей, с ним приятно пообщаться и потом оставить хорошие чаевые. В Довиле у меня не было желания даже общаться с барменами.
Анимация. Я не большой знаток анимации, но что касается взрослой программы - все было как-то отстало, сойдет для 90х. Скачущие под фонограмму аниматоры, даже не открывающие рта - это скорее для пьяных в усмерть туристов. Мы с мужем практически не выпиваем, и нам на это было смотреть дико. Аниматору, который вел водное поло, большой респект. остальные как-то не вызывали уважения. Такие же постные лица, как и у барменов.
Детская анимация с виду выглядела довольно интересно. Но мы отдыхали без детей, поэтому и особо не вдавались в подробности.

Территория. Очень ухоженная, пусть не совсем большая (для 5* можно и больше), но каждый квадратный миллиметр вылизан, причесан и подштукатурен. На пляже всегда чисто и красиво, можно пить воду, сколько угодно - что в России очень ценно! Очень крутая детская площадка.

Природа. Анапа не отличается особыми красотами моря. Зачастую летом море здесь "цветет" - становится зеленым и мутным, в воде много водорослей. В этом плане очень выручили многочисленные бассейны Довиля, с крутыми горками.

СПА. Очень здорово, что программа "Минимум" (хаммам, финская баня, аромабаня, контрастный душ с элементами дорожки Кнейпа, джакузи, ледяной фонтан) входила в стоимость "Ультра все включено". Каждый день, когда на улице уже становилось ветрено, мы приходили в СПА и наслаждались всеми процедурами. Обертывания, массажи - это уже было за дополнительную плату. Тем не менее за СПА хочется сказать "спасибо" отелю. Опять же, для России это хороший уровень.

Общее впечатление от отеля - хорошо, даже здорово для отдыхающих с детьми. Со своей дочкой 3х лет я бы поехала, не задумываясь, так как в отеле есть вся инфраструктура (с игрушками, пеленальными столиками) для отдыха с детьми. Можно взять бесплатные велосипеды с детскими сидениями, арендовать машинки, взять стульчик для кормления.
Тем не менее, стоимость не оправданно завышена. Возможно, это связано с тем, что в течение полутора лет альтернативы отдыху на русском юге особо не было...
5,
Плюсы: ощущение праздника
благоустроенный пляж
спа
продумано для детей
территория
персонал
кухня
Минусы: не искала
Отзыв: Были в гостях один день.
Добрый день любителям пляжного ! Я , мой супруг и наши двое детишек, сыну 7 лет, дочке 9 месяцев, получили приглашение в гости от друзей, отдыхающих в Дoвиле, на целы день совершенно бесплатно , но без номера. На тот момент мы отдыхали в Ривьере,отели одной сети , расположены рядом , и мы с удовольствием всей семьей отправились в гости! Позавтракав в своем любимом отеле заказали такси и уже через пару минут подъехали к главному входу Довиля, нас встретил швейцар , достал сам коляску трость из багажника такси,разложил и помог усадить дочку, сразу же настроение поднялось в верх, мелочи , но приятно! Нас очень хорошо встретили на ресепшене, все очень красиво , шикарно , стильно, пригласили оформить документы, дали зеленые браслеты и пожелали отличного отдыха! В отзыве не буду сравнивать отели, но в голове постоянно были сравнения, и чаще всего в пользу Довиля. За весь день отдыха совершенно не приходилось скучать или чувствовать дискомфорт от того что нет своего номера, мы купались , загорали, катались с горок, посетили спа, побывали в карамельке (подают мороженное шарики какие хочешь, можешь попить кофе с пироженным, коктейли , фрукты, вкусные смелые персики), покушали вкусную пицу с пивом около бассейна, съездили на пляж , понравились лежаки, чистый песок, до обеда кстати, умудрились с дочкой поспать около бассейна, просто сдвинули лежаки , они мягкие, постелила полотенца , вдвоем в тишине выспались ) а муж с сыном балдели в спа) порадовало что с территории не выйти не зайти без ключ карты, день был прекрасен, не хотелось обратно. Обедали в основном ресторане , все очень вкусно, разнообразно, напитки тоже, удивило что не было проблем в питании маленькой дочки, любые пюре, кефиры , детское молоко и так далее. Арбузов порезали целый огромный стол, вкуснее за то лето не кушала. Еды очень много на любой вкус,разнообразно, все очень вкусно и свежее. Кушали всегда ( обед и ужин) в основном зале , у дочки был свой детский стульчик и одноразовый нагрудник, очень вежливые официанты, везде чистота море света, смущал только шум немного ( в Ривьере все обедают отдельно от раздачи), а так нам все понравилось , я сладкоежка и десерты выше всяких похвал ,запомнились торты , около нашего стола располагался чайный стол, их несколько по залу, очень удобно , не нужно далеко ходить с кипятком, кстати говорят шеф повар лучший в анапе. Мы после ужина поехали к себе, не остались на вечернюю анимацию, но я думаю что и она нам понравилась бы. На лицах отдыхающих видела только счастливые улыбки , и бабушкам с внуками есть чем заняться и просто парочкам, сама территория и сам отель и особенно люди в нем все оставили только благоприятные впечатление!! Купили путевки вчера на лето конечно же в Довиль , разведка оказалась удачной, ждем не дождемся лета!!
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Жалко, что мелочи портят отдых.
Действительно, шикарно для анапы. Действительно отличное питание. Собрались сделать разветку для лета и рвануть на три дня в Довиль зимой. Но все-таки в России не отдохнуть так, чтобы на 100 процентов... Детскую кроватку и горшояек принесли не сразу. Липкий столик. Это все мелочи, к которым мы обычно не придираемся. Но нас еще вечером попросили уйти из бассейна с ребенком, потому что он для детей до 17. И то потому что низкий сезон, а так до 13... Обидно, что про это нигде не написано и никто про это не говорит. А мы ужетраспланировпли вечер в бассейне и более того начали плавать и веселиться . и представляете с какой истерикой ушла наша трезлетеяя дочка... В агентстве нас предупредили, что у нас будет комплимент - шампанское, фрукты и игрушка ребенку. Более того, через топ отель бонус мне подтвердили этот комплимент. А на деле - слава богу игрушкуиребенку дали. А в номере завистливо поставили охладитель для шампанского. Но шампанское в стандарт не положен, представляете))) дело не а шампанском, поймите правильно, мы не пить приехали, а отдыхать с ребенком... Красиво, вкусно, но почему приходится разочаровываются а российском сервисе. Жалко, что альтернатив не остается.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не все устраивает за такую стоимость,,,,,,.
Отдыхали второй раз в этом отеле. С 27.06.2016 по 26.07.2016 семьей с тремя детьми.
Действительно, этот отель самый лучший в Анапе. Без сомнений.
Плюсы:Отличное питание для людей, которые отдыхают с детками. Всегда можно найти , чем накормить ребенка любого возраста. есть целый обеденный зал для семей с детьми. В нем много стульчиков для кормления, на которых лежат одноразовые нагруднички. Из питания; детские разводные смеси, овощные и фруктовые пюре "Агуша", детские творожки "Агуша"..На обед и ужин всегда были блюда , приготовленные на парУ.
Из плюсов можно отметить ухоженную территорию, по которой можно прогуляться, когда не очень жарко, так как тени на территории очень мало.
Минусы: Так как мы отдыхали в отеле целый месяц, соответственно стоимость за этот отдых была очень ощутимая. (мы бронировали двухкомнатный сьюит). Соответственно, хотелось отдохнуть , не думая о бытовых мелочах, как то долгий нагрев горячей воды из крана. Могли ждать и полчаса. Это кажется мелочью, если происходит один раз или два... А когда каждый день... Чтобы помыть ребенка, да и самим, приходилось просто открывать кран и не закрывать его, пока вся наша семья не помоется....Обращались с этой просьбой на ресепшн, кто только не приходил к нам в номер... и менеджеры отеля, и сантехник, и даже главный инженер обслуживающей отель организации.. Так ничего и не устранили. То есть стоимость отдыха высокая в этом отеле, а услуги оказываются не на уровне пятизвездочного.
Еще кто то писал в отзыве про контингент... Да, это верно.. Достаточно было просто пройти около центрального бассейна. Народ занимает лежаки рано -рано утром,бронируя их на целый день... Кушает на них, пьет, оставляя после себя всю "красоту" пребывания у бассейна.. За целый месяц пребывания в Довиле мы так и не искупались в бассейне.. Невероятно огромное количество людей на квадратном метре бассейна..
И еще один существенный момент.. Бронировали мы номер за полгода до заезда и из пожеланий , главным, чтобы номер был не на первом этаже... При заезде нам дали номер на первом этаже)) в котором : на полу была холодная плитка, а на стенах куча комаров.. и живых и не очень) и только после разговора на повышенных тонах на ресепшн - нам дали номер не на первом этаже..
4,
Плюсы: отношение персонала
Минусы: мало развлечений для детей
удаленность от моря
Отзыв: Отдыхали в отеле месяц, с мамой и ребенком 3-х лет. Номер.
Отдыхали в отеле месяц, с мамой и ребенком 3-х лет. Номер бронировали в начале марта, просили в тихой зоне. Заказали двухкомнатный люкс. Поселили перед самой детской площадкой на 1 этаже, где шум и гам до часу ночи, уснуть не возможно. Обратились на ресепшн, на предложили другой номер через 2 дня, ребенок все эти дни не спал днем и вечером засыпал только после часа. В назначенный день переезда нам подтведили номер, но когда мы пришли с чемоданами , оказалось, что обещанный номер отдали кому то другому....Это при том, что мы планировали заранее, номер люкс и на целый месяц.....Отдали за все это добро 630 000р.!Хамское отношение менеджеров, вранье.Отрицательный отзыв на сайте мой не опубликовали. Мы вернулись , снова распоковали чемоданы и ждали еще два дня. В итоге только на 5 день нас переселили в нормальный номер.Но !В нем невозможно ваняло канализацией, два дня сантехники выясняли в чем дело, потом исправили. В номере чсито, уютно, убирают хорошо, персонал вежливый. Еда однообразная, месо готовить не умеют. Отмечу кондитера-действительно вкусно! Для детей развлечений мало, отель на рассчита на большое количество детей, в лабиринте всегда толпа детворы, старшие обижают младших, прокат электромобилей - всего 3шт, которые заражают один раз утром, на них очередь, лучше бы услуга была платная, к концу месяца нашего заезда работал всего 1 квадрацикл. Покрытие на детской плащадке в 30 градусную жару пахнет резиной, дышать не возможно, вечером детей много, заняться нечем. Вечерняя программа для детей однообразная. Около бассейна с лежака украли полотенце, я обратилась к админстрации-что делать, платить тысячу не хотелось, посмотрела видео у охранников, увидели девушку, которая взяла, разыскивать никто не стал, предложили мне самой поискать....Я возмущалась: отдав за отдых 600тысяц я должна еще и бегать полотенца искать?!В итоге ничего не взяли. До пляжа ездит 2 автобусика, всегда очередь, прогуляться можно. Пляж чистый, но много чужих людей, которые приходят отдохнуть за наш счет и поесть в кафе на пляже, много детворы с соседних лагерей, никто за этим не следит. Море к концу июня зацвело, иногда были волны и водорослей становилось меньше, даже пантон не спасает, к этому надо быть готовыми, это не Средиземное море. В целом, цена не соответствует качеству, но это, наверное, лучшее, что есть в Анапе, остальное хуже.
4,
Плюсы: анимация
спа
бассейны с подогревом
вежливый персонал
качественные напитки
wi-fi
Минусы: холодная еда в ресторане
не продуманная концепция в низкий сезон
Отзыв: Лучший в Анапе.
Приехали в отель в 11 утра, заселение с 14:00, как везде. Есть возможность заселиться раньше за дополнительную плату, которая зависит от времени приезда, считают каждые пол часа. До 2 ух часов можно пользоваться уже всеми услугами в отеле, поэтому ожидание заселения не напрягает. По размещению: мы жили в номере категории супериор в корпусе 2. Несмотря на то, что корпус находится близко к центру всех развлечений, шумно не было. Сам номер не очень большой для 5* - 24 кв. м., но все очень компактно, размещение 2 взрослых на основном месте и доп. место - диван где-то 180 см. в длину. Хочу отметить что в номерах на первом этаже везде плитка, на втором и третьем - ковролин. Так как в сентябре было прохладно - плитка холодная и не особо комфортно, полы без подогрева. Но вот ковролин вполне оправдал себя в этот период.
Шампанское при заезде и фрукты во всех номерах. Кстати, стандарты можно смело бронировать, особо разницы между ними нет, разве что балкон и ванная комната немного меньше, но эти корпуса стоят ближе к СПА. В зиму будут работать именно они, плюс также что из 9 корпуса есть закрытый переход в СПА.
Территория очень компактная, все рядом, хорошо продуман дизайн и концепция отеля. Маловато зелени, но все ухожено, облагорожено, любителям фотографии здесь есть что найти. Кстати, Wi-FI работает отлично на всей территории и в номерах!
С погодой нам не повезло, все время было холодно и поливали дожди. В сильный ливень воды по щиколотку, зонты только на ресепшене и нужно было либо сначала добежать до него, либо ждать когда закончится дождь. Погода очень переменчива, днем пару дней доходило до 24 градусов, а вот вечером ходили в осенне-зимних куртках.
Корпус с ресторанами (за исключением ресторана Сан Мишель - он в 9 корпусе), барами и игровыми стоит отдельно, что очень удобно и не мешает гостям, кто приехал именно отдыхать и уединиться.
5 бассейнов, 4 из которых у замка, с подогревом 2, самый теплый детский лягушатник и еще бассейн, где проходит аквааэробика и водное поло. И еще один около СПА между 8 и 9 корпусом, не очень большой, но там не шумно.
Что касается СПА, есть финская сауна, арома сауна, турецкий хаммам - но по факту это парная, водяная бочка, душ впечатлений - теплый/холодный контраст и лед в неограниченном количестве. Бесплатно можно попить чай (чабрец, ромашка). Также комплекс джакузи и крытый бассейн. Есть также платные бани. С детьми посещение до 17-18:00, точно не помню.
Анимация здесь скорее софт, скорее всего из-за окончания сезона. Не напрягает, но из развлечений есть абсолютно все (дартс, бочча, волейбол, футбол, баскетбол, игры у бассейна), что очень важно бесплатный бильярд - 2 стола русский, 2 стола американка, аэрохоккей - 3 стола, настольный теннис - 3 стола, детский игровой лабиринт, детские комнаты. Хочу отдельно отметить что девочки в детской комнате справляются на УРА, особенно Настя Белова - умничка! И также выражаю благодарность аниматорам Андрею и Сергею - ребята знают свое дело, всегда с улыбкой приветствуют и весь день создают настроение, а игра в мафию - мы веселились и кайфовали, столько положительных эмоций, заезд попался к тому же суперский! И не одно вечернее шоу не обошлось бы без позитивного яркого ведущего Максима! Ребята, спасибо! Ради вас снова только сюда!
А теперь немного минусов, но очень важных! Везде заявлено, что высокий сезон до 15 октября, но! 30 сентября закончились контракты более чем с половиной сотрудников и поэтому сезон закрыли 1 октября. Как же хорошо, что мы ощутили это на себе, потому что у бассейна есть бар, который работает с 10 утра до 1 ночи и там же в течение дня закуски, пицца, паста, пельмени. После плавания хочется элементарно попить и поесть. Вот и получилось, что это все 1 октября закрыли и не побежишь уже в бар и кафе на террасе Марини (2 этаж) в купальниках и плавках, да и в халате не особо удобно, к тому же уже не до 1 ночи, а до 22:00! В общем это первый минус!
Второе, в основном ресторане сократили шведскую линию и столы практически не убирались, если в сентябре ты только от себя отставил тарелку, как тут же ее не было, то с 1 октября даже пустые столы стояли заваленные тарелками. Еще замечание, еда на шведской линии постоянно холодное, если что-то попадется чуть теплое, то это быстро заканчивалось. Перепробовала все соки и напитки, больше всего понравился смородиновый морс, остальное похоже на юппи или отвар яблок с шиповником. Но 1 октября все морсы, соки и т. д. были разбавлены водой больше, чем наполовину. Такого в отеле 5* быть не должно, даже если отель закрывает высокий сезон! Пусть это будет не 10 видов соков, компотов, морсов, а всего 3-4, но должно быть качество!
Караоке-бар Карамболь должен работать до 4 утра до 15 октября, но с 1 октября стал работать до 2ух. Еще могу отметить неприятный запах сырости в нем, потом, конечно, он не ощущается, но при входе бьет в нос. Самый большой плюс здесь - ребята бармены Андрей и Вадим, спасибо большое, вы лучшие! Такие позитивные люди и должны создавать приятную вечернюю атмосферу, тогда все минусы становятся плюсами!
Несмотря на все недостатки хочу пожелать отелю "Довиль" процветания, я уверена, что все недостатки будут устранены и все-таки этот год станет показательным для дальнейшей работы в низкий сезон. Здесь действительно прислушиваются к мнению гостей и это радует! Отель, действительно, лучший в Анапе! Хочется приехать сюда снова! До новых встреч!
5,
Плюсы:
Минусы: нет
Отзыв: Великолепный отзыв.
Добрый день! Хотели бы написать отзыв об этом замечательном отеле. В Анапе отдыхали в первый раз и какое было наше удивление, когда мы приехали в данный отель!!!! Когда покупали отель естественно стали изучать отзывы и вот, что хочу сказать, все негативные отзывы - это полная чушь!!!! Очень красивая/, большая территория, питание выше всех похвал. На территории есть детское кафе "Карамелька", где можно покушать мороженое 7 видов (очень вкусное), попкорм, чай, кофе, сладости. Также есть пиццерия, где готовят очень вкусную пиццу 4 видов, а также пасту. Над основным рестораном "Нормандия" есть детская площадка, бильярд, аэрохоккей, настольный теннис, проходя мимо этих развлечений попадаешь на удивительную веранду, где в течении всего дня готовят блины, шашлыки, картошку с наполнителями и многое другое. Для тех, кто любит выпить, алкоголя здесь предостаточно (вино, водка, виски, коктейли, коньяк и многое другое). А какой здесь караоке бар)))) словами не сказать, аппаратура просто превосходная. И самое главное, что здесь бесплатно все!!!!! Пляж шикарный!!!!Территория бесподобная. Бассейны открытые, спа-центр превосходные. В общем всем рекомендуем данный отель. Отель очень высокого уровня!!!! Мы обязательно вернемся всего. В конце хочу добавить, у нас рейс обратный поздний, так вот, когда мы освободили номер, нам сказали, что мы можем пользоваться всеми услугами на территории отеля. Для нас \это большое удивления, т.к. отдыхали раньше в Турции, Греции, Египте и ровно, когда сдавали номера, мы даже попить сока не могли. Рекомендуем всем, всем!!!!!
5,
Плюсы: - приветливый персонал
-отличный интерьер и экстерьер отеля
- отличная организация дневных и вечерних программ
- отличное питание для детей
Минусы: - периодически замечены повара без перчаток
- нет обслуживания в основном ресторане
-нет пасты и почти нет блюд на гриле в основном ресторане
-ресторан до 20.30
-платная кола
-нет раздачи фруктов у бассейна и на пляже
-короткий понтон
Отзыв: Отличный отель все включено, с хорошим набором бесплатных.
Уже две недели дома, а отзыв об отеле только начинаю писать. В этот раз я очень расслабилась и, если честно, совершенно забыла делать много фоток в отеле, поэтому буду излагать, не подтверждая картинками, а скорее просто разбавляя текст.
Исходные данные: 2+1(6лет), 2 недели, нужно море и отель на все включено с максимально разнообразным досугом в течении дня. По сумме – определили 150-180 край, понимая конечно что курс вырос, Турции и Египта нет, а отдыхать хочется как привыкли… на многое мы не рассчитывали. Поэтому поковыряв Грецию и Кипр, поняв, что там выходят скромные 4*, которые ранее я не то что бы не рассматривала, а даже и не думала в их сторону смотреть, подбирая отдых с ребенком. После чего решили посмотреть в сторону нашего юга. Зная, что лето 2016 будет с переполненными пляжами на нашем побережье, стояла задача найти супер отель со своим хорошим пляжем. Супер отель мы нашли, но условие №2 оставалось не выполненным, а значит нужно было найти место, где можно было бы отвести душу в море. В связи с этим было принято решение ехать на машине. Воодушевившись первым авто путешествием, начались поиски малолюдного курорта в нескольких часах езды от Анапы. Место найдено, проживание забронировано на 6 дней, этого обычно ребенку хватает, чтоб набарахтаться в море и далее отправляться в цивилизацию, на все включено и с нормальным досугом!

Отступая скажу - общественные пляжи наших курортов меня ввели в шок, причем не только видом многочисленных разнообразных зонтов и полотенец, отсутствием матрасов на лежаках, урн, многолюдностью, хотя мы были в маленьком поселке - людей там было много, но вполне спокойно можно было найти место на пляже и пройти к морю. Особый «восторг» вызывал внешний вид отдыхающих – беременные мужчины в трусах! типа Кельвин Кляйн и безобразные женщины с косичками и тату из хны  , параллельно в воздухе летает аромат свежепережаренных чебурЭков – видимо особый колорит наших курортов. К сожалению или к радости – это выше моих эстетических пристрастий .

И наконец, привет Довиль! Приехали к заселению, пока припарковались, пока разгрузились, было уже 14.30. У стойки регистрации к тому времени все еще была огромная очередь и толкотня, многие ждали номеров уже не один час. Друзья приехали раньше, около 13.00, им дали карты и разрешили пользоваться территорией, но номер дали после 14.00.

В итоге ключи от номера мы получили где то в 15.30. Мы люди спокойные, не возмущались, но в очереди на заселение я стояла впервые, честно. При этом, где служба работы с гостями? не понятно. Могли бы хотя бы выйти, объяснить туристам в чем задержка, помочь хоть как то разгрузить сотрудников ресепшена. Может это конечно не входит в их обязанности, но в других странах и отелях аналогичного уровня сотрудники Гест-релейшен всегда были рядом с гостями в момент заселения, ну или где то рядом, так как все вопросы по отелю обычно уточняли у них. Ну да ладно. Зато в лобби активно работали аниматоры, делая деткам фигурки из шариков, официанты разносили шампанское, соки и воду, это приятно, дети хоть заняты были! Так же по случаю большого заезда были приглашены верблюд и ослик, на которых катались детки и не только (обычно катание раз в неделю по пятницам). Сотрудники у стойки очень приветливы, предложили на выбор несколько номеров в 2х корпусах, к сожалению оба далековато от корпуса друзей. Выбрали мы корпус 3. Тут же наши чемоданы подхватили и доставили в номер, по дороге рассказывая нам про отель, что где и как работает.

Проживание

Номер наш был в тихом месте. Комплимент от отеля в виде охлажденного шампанского и фруктов. Сам номер на троих скажу так впритык, в 4м не представляю как там живут. В целом места хватало, но так как ребенок спал на раскладном кресле, это затрудняло выход на балкон. Еще не предусмотрен матрас на кресло, клеенки отсутствуют как класс. Зато просторная ванная и балкон - там два стула и стол плюс место на сушилку. В номере все работало, ремонт отличный, мини бар заполнен, воду пополняли ежедневно, убирали хорошо. Мыльно-рыльные дела есть, что то необходимое типа бритвенного набора можно попросить дополнительно бесплатно по телефону. Сам душ с несколькими режимами. Фен есть, стандартный отельный. Света в ванной достаточно. Халаты и тапки были в номере. Шкаф вместительный, полки, вешалка, плечики, всего хватило. Сейф есть, бесплатный, планшет помещался. Кондиционер индивидуальный, работал без перебоев, как и вся техника в этом отеле.

Территория.

Территория очень ухоженная, красиво оформлена. Много лавочек и беседок. Есть специальные места для курения по периметру отеля. Открытые бассейны теплые и холодные. Горки 2, работали постоянно, в холодном бассейне. Мы часто плавали в теплом минеральном бассейне. В наш период шезлонгов хватало всем в любое время, правда три рядом не всегда найдешь, но нам обычно на троих нужно два лежака. Матрасы удобные, зонты добротные, тени много. Так же есть крытый бассейн в зоне СПА.

Пляж.

То что отель на 2й линии – это есть в описании. Для меня лично это не принципиально, так как порой отдыхали в отелях, с такой огромной территорией, что от корпуса до пляжа было метров 800. Минус от такого расположения только один – не видно моря из номера. Просто отель не у моря, еще и с Анапской природой не вызывал ощущений пребывания на морском курорте - все равно что в отеле в Подмосковье. Пешком на мой взгляд близко, минут 7-10, на электрокаре, который ходит регулярно, минуты 3. Сам пляж очень понравился. Лежаки удобные, все так со вкусом подобрано по цвету! Пляж огорожен, поэтому шибко со стороны не донимали. Есть волейбол, сцена, душ, переодевалки, туалеты. Везде чисто. Из еды – мороженое, хот дог и напитки безалкогольные. Почему то нет фруктов!? Если они были, поправьте меня… я не заметила. Песок отменный, пляж чистый. Были там не долго, поэтому не помню что там с горшками для мусора у лежаков, вряд ли они присутствовали. Море…в наш период всегда были водоросли, больше-меньше, но были. Муж и ребенок плавали два раза, я нет. Но мы наплавались в первой половине нашего отпуска, про Анапский пляж знала не понаслышке, поэтому недовольств на счет моря нет, так как на него не рассчитывали и ехали за привычным для ребенка аля Турецким отдыхом. Вот только вопрос - почему такой короткий понтон? В чем проблема сделать его длиннее, чтобы спокойно заходить в море, минуя водорослевую кашу!?

Развлечения

Тут все суппер! Детская площадка отличная! Стоунхендж ребенку понравился. Водные горки тоже, мало правда. Если руководству интересны пожелания – батут и скалодром можно еще довать . Поле для спортивных игр есть.
Также есть электромашинки, которые пользуются популярностью у деток поменьше. В игровой есть бильярд, настольный теннис и аэрохоккей, там же лабиринт. Интерактивных атракционов нет. В общем, заняться при желании есть много чем и это еще помимо развлекательных мероприятий!!!
К концу сезона команда была представлена всего лишь 7-8 аниматорами, кажется маловато на такую толпу отдыхающих. Те, кто приехали повторно, говорили, что в начале сезона их было больше. Так же читала, что прошлый год анимация была лучше. Возможно так и было, но даже того состава и тех мероприятний было достаточно, для того что бы разнообразить досуг взрослых и маленьких гостей отеля. Но все же надеюсь, что администрация обратит внимание на ситуацию с анимационной командой, так как в сравнении с той же Ривьерой или Прометеем от многих отдыхающих отзывы не в пользу команды Довиля -видимо ребята устают от такой нагрузки, что сказывается на их эмоциональном состоянии. Детская анимация разделена по возрастам, аниматоры очень хорошие, Настя и Давид очень полюбились сыну.
Розыгрыш бесплатного проживания в отеле – это вообще бомба!!! Молодцы, что придумали такое мероприятие, так как многие гости в едином порыве с энтузиазмом участвовали во всех мероприятиях, собирали эти буквы, потом фразу и не одну! Ну а потом вечерняя лотерея – очень здорово! Гости знакомятся, общаются, постоянно на волне позитива!!!
Вечерняя и она же ночная мафия!!! Тоже очень занимательно. Караоке! Досуг организован отлично. Понравилось очень мини диско и вечерние награждения на сцене и особенно сертификаты за победы. Это позволило нам познакомиться с мед. Центром и заказывать понравившиеся процедуры дополнительно! В мед.центре к слову все тоже приветливые, общительные, все там чисто и аккуратно! Ходили на бесплатный прием к педиатору – это очень удобно для отеля с детьми, убедилась еще в первый отдых с ребенком в Греции.

Вечерние шоу разные, много с участием отдыхающих, это всегда интересно! Детский спектакль вообще супер, спасибо всему коллективу, детки и родители в этот день были счастливы! Феерверки, пляжные вечеринки, запуск шариков в небо, клубные танцы – все это такой заряд радости и море положительных эмоций – а это то, за чем мы едем на отдых.
Очень понравилась услуга бесплатного проката велосипедов. Иногда брали прокатиться до пляжа или в центр.
СПА центр просто ВАУ! Нам очень понравилось. Пришли в последний день, поэтому было уже не до массажей, да и с ребенком особенно не расслабишься, а вот были бы вдвоем, с удовольствием отрелаксировали! Правда, ценник на процедуры отельный.
Очень приятно что в этом году зону СПА можно посещать с детьми! При входе выдают ключи и Бассейн с джакузи с разнообразными зонами. Тропический дождь, туман, контрастный душ, разные сауны, а так же релакс – открытая зона с водопадом. Там же есть кафе, можно выпить чай, сок, если честно, не знаю платно или без, но не удивлюсь что Раша-ультра может работать так, что в СПА зоне кафе платное – лобби бар же платный в этом отеле.

По питанию.

Еда вся вкусная. Завтрак разнообразные – есть все и больше чем все ! По 4 вида молочных каш + диетические. Обед – несколько видов супов, что то жарили на раздаче. Но по горячим и закускам выбор есть, но не вау какой огромный. Было мясо, птица, рыба, овощи. Вроде бы все есть, но что то не хватает. Для себя лично поняла, что не хватает нормальной сырной тарелки, например, но я ее и не ждала, в силу санкций и цен. Соусов тоже не разбежишься. Салатных листов выбор – либо микс, где рукколу выскребать, либо еще одна миска с моносалатом. Еще напряг такой – я люблю пасту, но ее делают в другом помещении, гриль тоже в другом – разорваться что ли? Обычно в ресторане есть все, а тут кусками и урывками, неудобно! Далее, не понятно почему пюре было редко – считай основная детская еда! Еще что показалось – выставленная еда была теплая, но не горячая. Такое ощущение, что емкости не подогревались. Нет тематических ужинов. Может и есть раз в пятилетку, но за неделю нашего пребывания не было.
Фишка отеля работающего на ультра – кола за деньги! Так же в течении дня нет разного вида кофе.

Ресторан. Очень приятная зона на улице, но когда было жарко, оставались в самом помещении ресторана. Там прохладно, хорошо, но звон посуды и столовых приборов слышен в любом углу. С таким сталкиваюсь впервые! Дискомфорт полнейший, как в столовой!

Ну и что меня просто поразило – нет обслуживания в ресторане – за напитками ходишь сам. Это вообще как? 5* ультра и сам пошел себе наливать? Очень странная политика. Причем в баре напитки разносят. Тарелки грязные кстати убирают быстро, но это видимо потому что посуды не хватает, пару раз стояла ждала чистых тарелок и чашек. Ну и работа ресторана до 20.30…при этом Вам еще подходят и предлагают его покинуть – нут тут вообще нет слов! Конечно питание еще работает до 1.00 в других местах общепита, но с рестораном ситуация меня ввела в ступор какой то.

В общем – все вкусное, свежее, но как то не удобно и не по ресторанному. ВОТ!
Кафе – пиццерия отличное место. Вкусная паста, пельмени, пицца – и опять!!! Нет овощей, только на ужин. Нет кетчупа. Сплошные неудобства!!!

В гриль баре снеки вкусные, блины отличные. Есть крошка-картошка.
В детском кафе мороженное разных цветов! Там же фрукты, попкорн и сладкое.
Опять таки, фрукты можно было бы поставить в пиццерии, для отдыхающих это удобнее, потому что ходить за ними лишний раз в детское кафе не удобно.

Из алкоголя – шампанское утром, вино полусладкое и полусухое белое и красное, пить можно. Виски на вкус понравились, текила, водка (не пробовала), пиво муж пил, но без фанатизма. Коктейли я так понимаю за деньги, редко их пью, поэтому тут не спрашивала.

Кулеры с водой везде, очень надеюсь их чистят.

В отеле есть фотограф, снимает на территории, фото на флешку/диск, необработанное 120руб, печать 250руб. Цена очень адекватная. Мы делали мини-фотосет, потому как обычно привозим 10-15 фотографий с отдыха сделанные фотографами. Ее работой остались довольны – подсказывала как лучше встать, куда посмотреть – очень удобно. Есть даже мини реквизит – венок, цветок и очки, если свои забыли. Вечером этого же дня приходите и выбираете фото у мужчины, который пытается навязать вам как можно больше фоток и очень злится, когда вы не поддаетесь, хотя мы перед фотосессией обговорили, что сколько фотографий мы будем брать. В итоге, сколько планировали, столько и взяли фотографий, потому что по сути они все однотипные, только разный фон. Не понравилось, что в процессе выбора он безвозвратно удалял фотки, к рассмотрению которых вы хотели вернуться во втором круге выбора. Так что будьте внимательны при выборе, если сомневаетесь в каком то кадре, то лучше сразу не говорите нет.
Хотелось бы отметить приветливый персонал отеля, горничные, садовники, любой сотрудник всегда здоровается и разговаривает с Вами очень вежливо и приветливо!

Вообще мне понравилось, что в отеле все сделано добротно и такое ощущение, что он открыт в этом году!
Мы с мужем не любим сидеть на месте и отдых в двоем у нас проходит в небольших отелях на завтраках, поэтому все включено в качестве отдыха для себя, парой, уже давно не рассматриваем (есть одно исключение – в рамках отдыха 18+ – Адам и Ева на несколько ночей ), а вот для семейного отдыха все включено, причем в эту концепцию я вкладываю не только питание + напитки, но и организацию досуга в виде развлечений разного характера на все группы отдыхающих – это то что позволяет расслабиться и получать удовольствие от отдыха. И отель Довиль отлично справляется с этой задачей, несмотря на все вышеперечисленные не понятные мне моменты системы Ультра по Довилевски.

Бронировали в начале февраля, 7н/8дн с 27.08 обошлась на троих 79380руб минус агентская скидка. Спустя несколько недель отель перешел на систему питания ультра все включено, закончилась акция раннего бронирования, и наш отель стал стоить намного дороже!

Так как мы выездные и на следующий год не исключено, что Турция будет открыта, то при одинаковой цене на тур в Довиль и тур в наш прошлогодний отель Ксанаду (на сентябрь была цена равная), то конечно мы выберем отпуск в последнем, так как и погода , море и набор услуг в Ксанаду лучше.


Стоит ли ехать в Довиль? Однозначно да, если Вы вписываетесь в запланированный бюджет на отпуск, и если море Анапы Вас не смущает. 150раз да, если Вы по разным причинам не выездные, ну опять-таки, если проходите по бюджету. Вернемся ли мы? С огромным удовольствием, если на проживание не взвинтят цены на сезон 2017!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ждем изменений.
Отдыхаем в отеле уже не первый раз. В этом году решили поехать на "Ультра все включено" и разочаровались, отдыхали в июле с 7 по 18. Сразу напишу, что оценки выставлены для администрации отеля, хочется чтобы Администрация обратила внимание!!!!! Отель мы любим и хотим туда возвращаться, но если так пойдёт опять придётся искать другое место. Приезжаем каждый год на машине - парковка платная знали об этом, но надеялись что в Ультра все включено она войдёт - нет!!! Разместили быстро, пожелания учли. Номер супериор - все как всегда не считая муравьев - в прошлом году их обрабатывали в этом ни кто внимания не обращал. Прокат детских машин две!!!! Машинки на весь отель. Знала бы свою привезла. Парень выдающий эти машинки сказал, что машинок много, но у всех колеса сломаны. К слову не надо аниматорам кататься на них по ночам (фото приложу). В отзыве буду размещать не только свои фотографии, отзыв мой так сказать коллективный от мам с бассейна, т.к мы уже все тут друг друга знаем обсуждали проблемы этого года и многие делились фотографиями. Бассейны чистые, спасатель на детском бассейне очень хороший, видели как вытащил мальчика, всегда смотрит за детьми. Спасатели на море - я беременна мне стало не хорошо (не глубоко не утонула бы но!!) пыталась позвать не тут то было спасатель весь в своём телефоне - даже не шелохнулся - я вышла посидела в мед пункт сходила, а потом !!!! Его со все ракурсов сфотографировала он так занят что даже не заметил как я это делаю!!! Фото приложу. Про повара, который готовит блины в Марини уже много написали присоединяемся - минус. СПА понравился. В отеле отключали свет - генераторы не выдержали, света не было долго - 5 звёзд отель должен иметь такие генераторы, которые выдерживают. Лежаков на бассейнах не хватает (их очень мало!!) про эту проблему уже писали в прошлом году, но внимания ни кто не обратил. Защита от солнца на детском бассейне это хорошо. Анимация - мне понравились приглашённые артисты -кубанский хор - очень хорошо. Аниматоры отеля - их видно только вечером, каждому конечно своё, мне не нравиться, в прошлом году не видела вечернего шоу ребёнок маленький был, в этом году почти все тянет на школьную самодеятельность. (Было конечно и ни чего - восточное шоу).Ну теперь про питание - в этом году полное разочарование!!!! Что случилось с поварами?! Что с официантами и администратором ресторана?! Меню стало намного проще - это меню столовой. Ни чем конечно не отравишься и всегда найдёшь себе чего нибудь, но! платили мы не за это!!!! Первый раз за все годы выезжали с мужем поужинать в рестораны Анапы - так сказать там по лучше!!! Итак на завтрак сардельки и капуста тушеная, в этот же день на ужин эта же капуста и эти же сардельки порезали перемешали и вот тебе блюдо! Таких много из разряда перемешали и хорошо вот и на ужин готово. (Если Администрация готова с этом спорить - пишите, докажу любое слово про все эти блюда!!! Нас было много у всех телефоны с камерами) Салаты - где вы видели ТАК!!! Порезанные салаты, селедка подушкой - казалось бы не испортишь - нет и тут не вкусно. Чтобы не быть голословной по поводу того что это не меню 5 отеля буду писать ещё про блюда - салат из помидоров - из помидоров и все :) :) 😂😂😂😂 с маслом - порезали Помидоры посоли и все!!!! Это конечно под конец ужина было до этого другие стояли но!!!! Жареный лук - блюдо на гриле!!! В прошлом году блюда на детском столе и на взрослом не пересекались - в этом году - пельмени одни, сосиски одни и тп. Блендер надо мыть!!! После свеклы творог взбивать не будешь. Официанты - если в прошлом году без претензий, то в этом - тарелки грязные в чистых везде крошки, а они в сотовом телефоне весь обед, главное руками его прикрыть (это Тоже от мам с бассейна) фото приложу. Фрукты тухлые сливы или алыча - что это не знаю не пробывала, причём говорила официанту смотрите испорчено уберёте - поправил тарелочку оставил и дальше пошёл - наверное подумал доедят. Только посмотрите на это, специально сама фотографировала и это 5 звёзд за 20 000 в сутки!!!!! Это даже не столовая!!!!!!Апельсины - фото вложу, для тех кто не поймёт - это не яблоки такие зелененькие -это апельсины - зачем такие класть !!!!! Про алкоголь ни чего сказать не могу - не пили. Про положительные моменты писать не буду. Отдохнули мы хорошо, но будем ждать от довиля перемен к лучшему. Т.к. Отель поднял цены мы в этом году сильно придирались. P.s. Стандартный ответ от администрации отеля мне не нужен. Хотите обсудить проблемы отвечайте, а не отписывайтесь. (Номер комнаты забыла пишу на память - 2 корпус от лестницы первый с видом на клён :) и на лежак деревянный, в прошлом году 2350
5,
Плюсы: сам отель
Минусы: носильщик самвел
Отзыв: ОСТОРОЖНО!!! КИШЕЧКА В МОРЕ.
Отель достойный!! Кто говорит что там нечего кушать!! Бросьте в него камень!!! Там праздник живота! А главное не ломаешь голову чем кормить деток!!! Минус это носильщик г-н Самвел. Подпортил вчечатление в последний день, выдрав ручку в чемодане и не считая нужным извиниться! А сказал что всё так и было, т.к. я не обратила на тонкий намек оплатить его работу!! Так что берегите своё имущество!

Море конечно не очень, зеленое как кисель, НО это уже не от отеля зависит! Это природа!!!
Если б не заболели то отдых был бы на 5+
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отель очень даже неплохой, сервис правда надо подтянуть н.
Из всех отечественных отелей этот очень неплох, но не без минусов конечно

Как может быть в отеле уровня 5* по системе Ультра Все Включено, который стоит в сезон порядка 16000 р. в сутки за самый дешевый номер платная парковка 400 р. в сутки? Очень странный подход..

При заселении обещанный приветственный коктейль не предложили..

По расположению много номеров отеля выходят на Пионерский проспект с достаточно оживленным движением :( Слушаешь шум машин вместо тишины..

Номера хорошие, есть мини бар, и даже охладитель для бутылок (который почему-то не работал)

Территория отеля довольно красивая, неплохие открытые бассейны (правда дешевая пленка вместо плитки и без перелива), есть 2 водные горки

Питание тоже хорошее, разнообразное меню и приготовлено в основном хорошо, опять же если не придираться.

В кофейные автоматы иногда вместо молока (когда оно заканчивается) какую-то бурду через трубочки из чашек гонят, но никто на это не обращает внимания

Помимо основного ресторана можно наведаться в гриль бар, пиццерию, а также в детское кафе со всякими сладостями

Из алкоголя вино только мягко говоря не очень, остальное вполне можно пить если не придираться. Шампанское наливают с утра, на ужин же его нет почему-то.

Также удивило, что кола, фанта и т.д. а также каппучино вне основного ресторана - за доп. плату! Вот вам и ультра все включено по-русски! :(

Неожиданно отличная СПА зона с несколькими видами саун, дождевым тоннелем, искусственным водопадом и отличной зоной джакузи!

Неплохая анимационная команда, хорошая детская анимация, дочка наплясалась!

Пляж находится через дорогу, что конечно не очень хорошо, но на пляж возят электромобильчики. Сам пляж грязноват, водоросли не чистят в принципе.
Понятно что это природное явление, но ведь опавшую листву вы же подметаете на территории.

Также на пляже хотелось бы видеть не ларек с мороженым, а все-таки более-менее полноценный снек бар, где могут хотя бы пиво предложить, а не только воду и квас.

Огорчило то, что несмотря на то, что в заявке указывали что едем на день рождения, не принесли даже открытку в номер, хотя обычно в других отелях и тортики всякие приносят и в ресторанах поздравляют и т.д.

На ресепшн потом вечером за это извинились, обещали исправиться, но так и не исправились..

А в день выезда, несмотря на то, что расчётный час в 12, уже в 11:45 карта была заблокирована и пришлось просить проходящую мимо уборщицу открыть номер чтобы забрать чемодан..

В общем, цена за данный отель завышена раза в 3, недостатков хватает, так что далеко не лучшее соотношение цена - качество.
5,
Плюсы: территория
питание
Минусы: анимация
медицинское обслуживание
Отзыв: До пятерки нужно дорасти.
Медицинское обслуживание на нуле. Заболел ребенок на территории отеля, вызвали врача, на контроль не взяли, у врача не было даже мысли проконтролировать состояние ребенка. Почему по назначению врача нельзя включить бесплатные процедуры по страховому полису, если ребенок заболел во время отдыха в отеле? Думаю, будет рационально включить в стоимость путевки страховку, по которой можно было бы проводить лечение в случае, если Ваш клиент заболел во время отдыха в отеле. Работники отеля абсолютно равнодушно относятся к проживающим в отеле. ребенок возле бассейна подскользнулся и упал (покрытие было очень скользким, т.к. практически не просыхало). Сотрудник отеля при падении ребенка никак не среагировал, не поинтересовался нужна ли помощь, не произошло ли травмирование. Отель нравится, все отлично, но из-за равнодушного персонала и неквалифицированной медицинской помощи, ехать больше не хочется. Анимация никакая, детям не интересно, если в прошлом году ребенок был задействован в различных играх и представлениях, и даже взрослые с удовольствием ждали флеш-мобов и вечерних шоу, то в этот сезон все было скучно и однообразно. Сами аниматоры сказали, что они теперь работают на европейский манер, верните, пожалуйста, хорошую "российскую" анимацию. Зачем нам запад?
5,
Плюсы: территория
еда
все включено
Минусы: дорога на пляж
Отзыв: достойное место.
Отдыхали с 01 по 10 июля 2016 г. семья - мама, папа и ребенок 3 года. Ранее (лет 7 назад) были в 4-ке данной сети Ривьере, все понравилось. Есть с чем сравнивать, были и на российских курортах и за границей. Заселили достаточно быстро, приехали ранее время заселения - пока ждали пообедали и после номер был готов. Поставила 5- за размещение т.к. при бронировании и потом дополнительно просила обеспечить сразу номер детскими принадлежностями (горшок, кровать, подставка). В итоге нам предоставили все это только с 3-й личной просьбы. Было неприятно, т.к. наш ребенок спит после обеда, а спать ему хотелось в нормальной кроватке)) Все остальное касаемо заселения - хорошо. Корпус 4, этаж 4 - вид нормальный, номер чистый, все рабочее. Единственное, что нам не понравилось - музыка от летней вечерней анимации (которая около бассейнов) играла до 22-30, что нам мешало укладывать спать ребенка в 22-00. Но это было не каждый день (все зависело от программы). Анимация - могу сказать только про вечер - дискотека детская зачет (наш танцевать любит), потом какое-либо шоу, причем не чисто взрослое, а дети тоже и участвовали и смотрели, нам все понравилось. Конечно приглашенных никого не было и т.п., но все вполне интересно и смотрибельно))) Бассейны - хорошо, много по количеству, лежаки практически всегда можно найти, убирали постоянно вокруг все и всячески. Теплый для деток и попрохладнее взрослые. Анимация всегда просматривалась. Пляж - минус дорога до пляжа, нет я не отношусь к ленивцам, которым сложно и "некомильфо" пройтись или проехать на электромобильчике, но если реально смотреть на вещи, то дорога на пляж - минус. Пляж - все хорошо, чистоту соблюдают, убирают, врач, туалет и т.п. Единственное - пива нет((( Кафе - перекус и попить в самый раз. Территория - красиво, чисто, ухоженно, разнообразно. Всегда что-то чинили, убирали, пропалывали (РУКАМИ, на корачках - просто респект садоводам), подметали. Персонал очень адекватный, всегда здоровались, если что-то спрашиваешь - всегда помогут. Улыбки не вымученные))) Питание - для меня главное было то, что был детский стол, т.к. я не кормлю ребенка фастфудом и прочим, что для детского питания не рекомендуется. Меня все устроило - детский стол с паровыми и отварными блюдами, на взрослом столе тоже было что-то, что я могла дать ребенку. Нам с мужем питание понравилось, все свежее, вкусное, достаточно разнообразное. Завтрак всегда и везде один и тот же, здесь даже писать ничего не буду, просто надо каждый день брать разное и проблем не будет))) Отдельно хочу отметить кондитерские изделия - торты, которые там готовили выше всяких похвал, это настоящие вкусные торты и пирожные, а не "хлеб с кремом", который готовят в большинстве заграничных курортов. В общем и целом - нам все понравилось!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых с семьей.
Сейчас здесь, отыдыхаем с маленьким ребёнком 10 дней с 21 августа. Заселили в отличный номер в 9м корпусе. Территория небольшая, уютная и красивая. Дорога до моря сначала немного смутила, но после первой поездки на мобиле привыкли и сейчас дорога даже нравится, можно прогуляться или прокатиться, все довольно быстро. Самый большой восторг испытываем от питания. Все вкусное и свежее, абсолютно все, даже сельдь под шубой и салаты, которые практически невозможно было кушать при отдыхе за рубежом, много раз отдыхали в дорогих отелях, но такого вкусного и свежего питания не встречали. Включенный алкоголь тоже не плох, например шотландский виски дает прилично. Есть отдельный детский ресторан. Из минусов можно отнести море, но это к отелю не имеет отношения, оно цветет и купаться не каждый сможет, но если зайти с понтона, то дальше вода прозрачная и можно хорошо поплавать, если нет шторма. Правда лестницы у понтона неудобные. Пляж отеля очень чистый и ухоженный, песок светлый приятный, шезлонгов как у моря, так и у бассейнов хватает на всех без проблем. Горки отличные, дети в восторге.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: лучший отель для отдыха с детьми в отношении питания чист.
лучший отель для отдыха с детьми в отношении питания чистоты безопасности спорта игр отличный спа ,
отличный большой пляж.водоросли немного возле берега совсем не мешали возле буйков можно стоять и море чистое.
врач на пляже.можно померить давление.по необходимости выдает лекарства.к примеру линекси т.д.
в туалетах чисто как в операционной.
песок без мусора.очень мелкий и белый.
шезлонгов на пляже больше чем отдыхающих.мы с детьми часто ходили на пляж пешком.одно удовольствие идти под соснами.ездили только в жару в обед.
вспоминаем с теплотой и любовью.
до этого 12 раз в турции и почти 20 в египте.
красное море самое родное.но довиль хорош по своему.

и еще добавлю про официантов.
такое впечатление что модели с высшим образованием решили поработать летом в отеле.
внимательные вежливые красивые.а на рецепшен.молодой человек нашел нам в городе банкомат где можно положить деньги на карту.и заказал билеты в дильфинарий.хотя мы только спросили как туда дойти.
сам проявил инициативу.и все сделал быстро
большое им спасибо.
кстати дильфинарий находится 10 минут по сосновой аллее тихим шагом.
очень понравилось представление.
так что на рецепшен. помогут по всем вопросам.
мы выезжали в 16 часов номер сдали и пользовались всем в отеле.
и пляжные полотенца нам дали.
все здорово.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Очень плохо.
Отдыхаю в отеле 5 день и не могу понять почему решили что он соответствует 5 , могу сказать что отель на слабую 3, отель в котором за парковку берут деньги посуточно в баре минеральная вода стоит денег и не малых, более менее все приличное спиртное платное заявляют что у них ультра все включено. В столовой если вдруг ты задержался на 15 минут после того времени что тебе выделили на ужин к вам подходит девушка и вежливо говорит не могли бы вы свой чай допить в другом месте так как уже 20.45 а мы работаем до 20.30 .я такого хамства нигде не видела.персонал грубый бармены хамы , питание очень слабое на 3, очень шумно и в столовой грязно, это и есть российские 5 звёзд и ульта все включено? Утверждают что море 500 метров а на самом деле все 1500
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали с 11 по 25 июля 2016 г. Мама и дочка 5 лет. Скаж.
Отдыхали с 11 по 25 июля 2016 г. Мама и дочка 5 лет. Скажу сразу - понравилось все!!! Но попробуем по порядку.
Я заказывала трансфер в отеле - отель - аэропорт (800 руб.), но нас почему-то не встретили. Но ничего страшного - такси аэропорт - отель Довиль нас прекрасно доставило за 500 руб. Мы приехали в 10 утра. Был один свободный номер в 7 корпусе . Ранее я читала - что 7 корпус возле дороги, мешают машины. далеко и т.п. и сначала расстроилась. Но оказалось зря. Нас поселили в номер 7215. Номер отличный - 2 этаж, окна на территории отеля - тишина, благодать и совсем оказалось не далеко. Уборка отличная. Номер отличный. Бассейны на территории 2 с подогревом, 2 без подогрева. Детский с подогревом - отлично. Взрослый с подогревом - для меня слишком горячая вода (я купалась, иногда, где вода не греется). Море (действительно 8 мин. пешком) нормальное. Конечно немного цветет, но не критично. Вполне можно купаться и получать удовольствие. Пляж оборудован отлично (лежаки были всегда). До моря ходят электромобили. Я конечно прокатила ребенка один раз, и этого вполне достаточно. Я бы вообще возила на электромобилях только пожилых людей и с совсем маленькими детьми. Господа - на нас столько лишнего веса - что пройтись немного не помешает всем без исключения! Ребенок с удовольствием ходил в детский клуб (4-6 лет Довильон). Участвовал к представлениях и т.п. Дочке очень понравилось (огромный привет Кате "Белоснежке" и Оксане от Инессы). Кухня - это вообще отдельная песня. Песня, состоящая из одних хвалебных слов. СУПЕР!!! Турция отдыхает по полной, не идет ни в какое сравнение. Все очень и очень вкусно. Каждый день пыталась себя ограничить - но увы - в итоге +3 кг.(но это того стоит). Территория замечательная - все продумано. Очень понравилось, что курили только в отведенных для этого местах. Про алкоголь - ничего сказать не могу - не пробовали. Может быть чуть, чуть отстает анимация - но думаю ребятам просто не хватает опыта. Отель действительно семейный. Молодежи и детям старше 15 лет будет скучновато. С удовольствием приедем сюда на следующий год. Турцию и т.п. теперь даже не рассматриваю.
5,
Плюсы: отель супер+++++++++++
Минусы: платная парковка
цена немного завышена я уже это писал
Отзыв: Очень хороший отель.
Здравствуйте!!!Отдыхали в прошлом году по акции двое деток бесплатно.отдыхаем не первый год,поэтому хаить отель нет смысла.(Было бы плохо больше не поехали!)Так вот,начну с заселения (заселили в 10-00.учли все пожелания первый этаж,кроватка и т.д.(огромное спасибо!)Далее ,ресторану отдельное спасибо!!-Так вкусно готовить нельзя-оценка отлично!(+2.5 кг.за отдых).
Территория отличная,много зелени очень чисто,за пределы даже не выходили. ходили только на пляж
Пляж-наверное самое главное в морском отдыхе.(можно спокойно оставить вещи и не переживать,что они пропадут.Все под камерой.Есть перекусочная мы ей не пользовались т.к обьедались в ресторане и промежуточных станциях питания.Шезлонги.душ.полотенца.туалет.спасатели .медпункт.анимация-все круто!
Анимация была на 4+-посмотрим что будет в этом году.
Один наверное самый большой минус-это цена!учитывая,что в стране кризис и у людей нет денег (туция и египет в пролете).можно было бы сделать побольше акций.(маленький намек на двое деток бесплатно.Не думаю что малыши смогут много сьесть или выпить.Это так ,небольшое отступление!
Очень понравился бар-респект и уважуха!
Подводя итоги могу сказать одно,что отель суперский все очень у вас хорошо!!!Остались считаные недели и к вам!!УРА
5,
Плюсы: просторный пляж
близость от аэропорта
обслуживание
питание
сервис
территория
Минусы: недостаточно лежаков у бассейнов
анимация
Отзыв: Самый лучший отель в Анапе.
Отдыхали в Довиле во второй половине июля.
Жили в 4 корпусе в номере Супериор 2-х мест. 1 ком.
Нам очень понравился отель! Расположение корпуса оказалось удачным в плане тишины.Номер, территория, питание – всё замечательно! Чистый, красивый и просторный пляж. Море….. да, были дни когда оно было с тиной, но приходишь на следующий день – и оно чистое. В Анапе море непредсказуемое, и к этому надо быть готовыми, если собираетесь здесь отдыхать. Но здесь за пляжем следят, убирают тину. Персонал очень доброжелательный, приветливый. Анимация для взрослых - слабовата, но шикарные условия в отеле это сглаживали. В 10 минутах ходьбы находится Анапский дельфинарий, очень понравилось представление.
Совет тем, кто ещё только собирается в Довиль на отдых - заказывайте трансфер отеля ( 800 руб) обойдётся дешевле, т.к. в аэропорту таксисты как только слышали слово " в Довиль" меньше чем за 1000 руб везти не соглашались :)) и не забудьте средство от комаров, вечером они кусаются ))). В самом номере на окнах есть москитные сетки.
Планируем вернуться в Довиль на следующее лето!
До встречи, Довиль!
3,
Плюсы: красивая ухоженая территория,
бассейны,
фитнес зал,
медицинский центр
Минусы: питание,
одноместные номера в 8 корпусе,
квалификация некоторых врачей
Отзыв: Заказывала трансферт из аэропорта - встретил приятный.
Заказывала трансферт из аэропорта - встретил приятный молодой человек, помог с чемоданом. Так как прилетели вечером заселили быстро. Восьмой корпус одноместный номер стандарт на первом этаже. Первое впечатление об отеле было очень хорошим. Красивая и ухоженая территория, за что отдельная благодарность ландшафтному дизайнеру и садовникам. Пять бассейнов и каскад бассейнов у спа центра, чистенько, приветливый персонал ( десять раз могут поздороваться за день), большой спа центр, медцентр. Большой чистый пляж огороженный небольшим заборчиком и оснащенный видеокамерами (пляжные торговцы за него не заходят). Всегда дежурили два спасателя и охранник. Есть туалет, душевые. До пляжа минут семь- десять пешком, а так постоянно курсировали два электромобиля. Основной ресторан огромный, есть отдельный зал для родителей с маленькими детьми приспособленный к разным детским неожидонностям: на столах поверх скатерти лежит прозрачное пластиковое покрытие, чтоб можно было быстро убрать всё размазанное и розлитое. У каждого стола стоит дтский стульчик с одноразовым фартучом. Тут же холодильник с молоком, соками, пюрешками и творожками, смеси и каши, блендер, стерилизатор бутылочек и микроволновка. Только вот родители с маленькими детками этим залом неохотно пользовались. Они просили стулчик в основной зал или на веранду где основная масса отдыхающих, детки "свинячили" по скатертям и вокруг себя. А так как в основном зале очень многолюдно и столы стоят более плотно доставалось и окружающим, да и уборка становилась более затруднительной. Надо отдать должное официантам - работали оперативно, редко когда грязная тарелка оставалась на столе, тут же подлетали и забирали (пару раз бывали сбои в этой отлаженной работе). Очень понравился фитнес зал: тренажоры новые и разнообразные, только не плохо было бы чтоб он работал с шести утра (но это уже мои личные привычки). Еще очень порадовал запрет на курение на территории, курить можно только в специально отведённых местах - беседках, я насчитала их 7 штук. В 22.00 наступала тишина, желающие продолжить перемещались в караоки бар. Детская площадка в хорошем состоянии, но вот пользоваться ей можно было или утром или вечером когда спадала жара так как находится она под открытым солнцем. Не плохо было бы над ней натянуть хотя бы такой же тент как над детским бассейном.
Через неделю эйфория от начавшегося отпуска прошла и я стала более критично относится ко всем прелестям 5 звёздочного отеля ( а так как я отдыхала 20 дней на это у меня было достаточно времени).
Первое это номер. Я бы сказала, что он тянет лишь на слабую троечку: маленький, мебель тёмная, тусклые лампочк, холодный плиточный пол. А учитывая, что номер на первом этаже с входом с уличной терраски, закрытой большими елями и кустами роз в номере всегда было темно. Два жирных пятна на обоях также не украшали его. Отдельно надо сказать о санузле. Он просто отвратительный: вытяжка принудительная, очень слабая и работает только когда горит свет, да и вообще мне показалось она там чисто номинально, постоянно стоял неприятный запах и жуткая влажность, зато гудит как самолёт. Душ - это отдельная песня: очень маленький с плесенью, не проходило и дня чтоб я не подсадила шишку или ссадину, хорошо помыться в нём нереально, только просто стоять недвигаясь (это при том, что я 44го размера, как в нём помещались более крупные отдыхающие - загадка). В душе отсутствует полочка для банных принадлежностей, их приходилось ложить на бортик поддона откуда их благополучно смывало льющейся водой. А самое противное это мелкие черви которые постоянно ползали по поддону.
Уборка в номере. Только одна горничная убирала очень хорошо, всегда травила муравьёв если они ползали, снабжала как положено водой, полотенцами и мыльными принадлежностями. К сожалению не знаю её имени. Ну а остальные... то лужи на полу оставят, то воды не дадут, наложили кучу мыла, но забывали про гель, шампунь и туалетную бумагу.
Питание. Как уже писали в некоторых отзывавах питание слабое, больше похожее на столовую но никак не на 5*. Некоторые блюда вообще у меня вызывали недоумение. Например суп с макаронами и цветной капустой или с помидорами. Сезонных фруктов практически не было. В основно апельсины, яблоки, нектарины и груши. Пару раз давали дыню и виноград. Ближе к отъезду появилась алыча и изредка слива. Только шампанское да сёмга на завтрак, а ещё очень вкусный разнообразный хлеб и круасаны сглаживали недостатки кухни.
Очень не понравились работники кафе на террасе над основным рестораном. Бармен обслуживал с таким принебрижением, что ещё раз подходить просто не хотелось. Девушку на блинах всегда надо было контролировать, иначе получали сухие корочки, а не блины. Два раза вступила в перепалк с женщиной (полная такая) готовила нагетсы и картошку фри: один раз отказалась дать вилку так как блины и нагетсы я несла к бассейну. Блюда на вынос на одноразовых тарелках дают, а вилки нет. На мой вопрос как есть, получила ответ - руками. Но даже мой ребёнок восьми лет приучен есть такие блюда с ножом и вилкой. Второй раз я попросила не пережаривать нагетсы так как зачастую они были с такой коркой, что ребёнку давать страшно. На что в очередной раз услышала ответ в очень нериятном тоне: "что я вам постоянно контролировать должна". Бесплатный алкоголь я бы сказала очень низкого качества ( пробовала вино, коньяк и пару коктелей). А платное очень дорогое. Коктель мохито стоил 550 руб, 50 грамм коньяка Курвазье 650, хороший кофе 100, бутылка шампанского за тысячу...
Отношение к гостям. В целом персонал старался быть вежливым, приветливым, на просьбы всегда откликались. Но была ситуация в которой отношение к гостям проявилось в полной мере. В одно прекрасное, очень раннее ( было пять часов) утро в нашем корпусе сработала пожарная сигнализация. В номерах стоял жуткий вой и требование выйти на улицу. Народ со спящими детьми в охапках, с документами под мышкой вывалил на улицу. Стоим. Сирена вопит. Никаких признаков пожара не видим. К нам никто из персонала не выходит. Я и ещё один мужчина пошли на ресепшен. Там нам объяснили, что мол ошибочная сработка, ложитесь спать. Все разошлись. Но на этом дело не закончилось. Сигнализация стала срабатывать с завидны постоянством, так что заснуть в это утро нам так и не удалось. В приличных отелях за границей в таком случае как минимум прислали бы открытку с извинениями, а в лучем комплимент от отеля (как это было в моей практике при нештатных ситуациях в отелях ОАО, Тенерифах, в Испании), а тут ничего, даже не вышли...
Медцентр. Во время отпуска кроме отдыха получить ещё и какое-то профилактическое лечение -это здорово. И в центре всё для этого есть. Но не дай бог вам серьёзно заболеть! Квалификация отдельных врачей у меня вызвала большое сомнение после того как я озвучила врождённое заболевание у ребёнка (отнюдь не редкое). А когда у ребёнка температура поднялаь до 39.8 детский врач даже не прослушал её, только дважды приложил свой аппарат где-то в районе плеча и выписал пртивовирусные свечки в попу. А ещё режим работы меня немного смутил, точнее наличие обеда. Люди приезжают в отель чтобы позагорать и покупаться, а межу этим в жаркие часы можно было бы получать процедуры. Но с 13 до 14 там обед. Согласитесь, можно ведь сделать скользящий график и взимозаменяемость чтобы работать в самые востребованные часы.
Салон красоты. Посетила его один раз перед отъездом, делала маникюр и педикюр простой без покрытия. Цены в нём космические! Отдала 5800! А вот качество осталось желать лучшего...
Анимация. Я считаю слабоватая. Ребята молодые, видно что очень старались, но как-то скучно. На пляже с малышами играли только в вышибалы и в кортошку, а ведь есть куча игр на открытом воздухе, достаточно только открыть интернет. В клубах тоже было скучновато. Раньше я свою дочь из них вытащить не могла, а сейчас пару раз сходила и больше не захотела. На мини дискотеках очень много разговоров вместо танцев.
И ещё. Так как в отеле расчётный час 12 и в высокий сезон номер отказываются продлевать даже за плату ( при позднем рейсе из Анапы) очень не хватает комнаты где можно было бы привести себя в порядок. Так как при выселени из номера не лишают возможности пользоваться всеми услугами отеля то можно и загарать и купаться. Но отсутствие возможности придать после этого себе товарный вид останавливает и приходится слоняться по территори до отъезда. Во всех 5* отелях где я была такая комната присутствовала.
Вот вроде бы и все. Не смотря на все выссказанные замечания, отель оставил положительные эмоции и воспоминания. А замечания... это повод задуматься и сделать отель ещё лучше.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в конце июня, начало июля с детками 4 и 9 лет. Отель очень впечатлил, хотя мы ещё те привереды. Сервис на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный, в номерах все очень чисто! Территория большая и очень красивая. Удивило даже то, что в вечернее время персонал чистил швы между плитками, чтоб белые были. Никакие грязные вилки мы не видели. Хоть и у отеля 100% загруженность, в столовой всегда можно найти свободный столик. Еда очень вкусная и разнообразная. Десерты, это вообще отдельная история. Изумительно вкусные. Бассейны все чистые, спа салон супер. Очень советую сходить на массаж, хоть он и платный, но обалденный!!! Детские аниматоры молодцы. Каждый вечер устраивают представления с участием отдыхающих деток. Очень много красивых костюмов и декораций. По поводу спиртного хочу сказать, что пить можно. Мы большие любители пива и пьём только качественное чешское пиво, и в отеле могу сказать что пиво нормальное. Наши друзья пили виски и тоже ничего плохого сказать о нем не могут. Вот вино не очень. Море радовало в отдельные дни. Один день придёшь, у берега много тины и надо уходить подальше от берега в чистое море. А пару раз был полный штиль и Тина легла на дно, вот тогда мы накупались. Море чистое и прозрачное, на глубине 3 метра видно дно. Ловили крабов, медуз, моллюсков. Видели ската. Дети были в восторге. Песок мелкий. В общем наш отдых удался. Всем советую. Хотим в конце августа отправить детей с бабушками туда отдыхать.
Написать отзыв без регистрации
Страницы
Страница 1 из 4

Довиль Отель & SPA 5* отзывы:

Прочитайте отзывы об Довиль Отель & SPA 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Довиль Отель & SPA 5*.







Топ-100 Краснодарский край
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
923
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 392
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 873
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.