Поделитесь своим опытом
Отзывы о Женева 4*
СохранитьЖенева 4* - отзывы которым можно доверять. Женева 4* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Женева 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одна из лучших поездок. Спасибо.
Хорошее местоположение, отдаленно от центра. Отдельно надо отметить очень красивую и ухоженную территорию, есть бассейн с подогревом воды. Также работает детский клуб. На территории находится ресторан,завтраки включены, а ресторан относительно не дорогой, но все, что заказывали с парнем (мы любим пробовать разные новые блюда) было очень вкусно. Завтраки были согласно меню, кажется, 5 вариантов. Все наборы довольно разнообразные. Убирали в номере каждый день. Предоставляли халаты и тапочки, полотенца меняли каждый день. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель. Дружелюбный персонал.
Нам попался большие комфортабельный номер с видом на горы. Отмечу также красивый просторный холл. И как всегда, доброжелательный персонал - всегда приятно такое внимание, зная, что ты заплатил за хорошее обслуживание и получаешь его по максимуму. Ребята, вы молодцы. Моя поездка с девушкой удалась, поэтому мне не жалко вас поблагодарить) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель для отдыха с детьми. Вся семья получила массу удовольствия |
| Плюсы: | зелёная територия
спа(аромокомнаты и бани/сауны) много видов бассейнов |
| Минусы: | ужасная вода в кранах
бестолковые врачи очереди на рецепции вечером отключают тёплую воду после 22:00 не работает лифт второго год подряд |
| Отзыв: | ЭТО УЖЕ НЕ ТА ЖЕНЕВА.
Отдыхали с мужем и ребёнком. Корпус Променад. Поехали второй год подряд. И это оказался УЖАС! Поселение. Хотя, мы просили нижний этаж, т.к. у нас коляска, Поселили нас на 5-й этаж - туда «наших» селят, а иностранцев на нижние. Лифт работал с переменным успехом, его то чинили, то он ломался, коляску носили вручную вручную!!! Почти все жильцы общались с администрацией и директором - бесполезно! Еда. Кто первый того и тапки. Из заявленных 3х часов, еду добавляют только 2. Стол тоже прийдется ждать. В номере. Вы не дозвонитесь на рецепцию, даже не старайтесь) В 22:00 уже горячей воды нет. А один вечер вообще воды не было! Уборку не сделают пока вы не найдёте уборщицу сами и не скажите: пропылесосьте, поменяйте полотенце, уберите кровать(( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый ужасный санаторий, в котором я когда либо отдыхал. Горячей воды нет, высокая стоимость путевки, а процедуры самые дешевые (душ Шарко и минеральная ванна, в которой холодная вода, подливают в ванну горячую воду с чайника))). Еда за 12 дней ни разу не менялась, фрукты, хуже чем зверей в зоопарке кормят. В номерах холодно, все убогое и старинное, ремонта нет. Спа и сауна не работают, везде написано ремонт. Проблемы решать вообще не хотят. Врачи не квалифицированные, не соответствуют профилю. Через 3 дня хотел выехать, но деньги никто возвращать не хотел, был как в плену, пришлось отбывать срок наказания, после чего заболел гриппом из-за отсутствия условий. Вообщем никому не рекомендую, а даже предостерегаю, попасть в этот санаторий!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поехали с друзьями на 2 дня отдохнуть в Трускавце, в этом.
Поехали с друзьями на 2 дня отдохнуть в Трускавце, в этом отеле были когда-то давно, тогда нам все понравилось. Сейчас это совершенно не тот отель. Номер грязный, семечки на полу, чашки и стаканы принесли после отдельной просьбы, вывески "не беспокоить" не было - просили отдельно на ресепшн, душ поломанный. В СПА половина саун на ремонте, бассейны грязные, плитка в грибке. Халаты и полотенца в серых и желтых пятнах, поменять предложили на такие же. Еда - ну с голоду не умрете, но вообще ужас, как в больничной столовке - на воде, невкусная, после возвращения в номер переодевались и проветривали одежду от запаха столовки. В последний день пошли поужинать в город - так вот, ресторан "Шухляда" рекомендую, очень вкусно! |
| Плюсы: | а их нет |
| Минусы: | сплошные минусы |
| Отзыв: | Самый наш ужасный отдых.
Доброе всем время суток!!!! Хочу поделиться своим "ярким" отдыхом в Женеве. Приезжаю в Трускавец каждый год, и вот в этом году меня угораздило выбрать этого ужасный во всех смыслах санаторий. Приехали в 08:41 Днепровским поездом, нас встретили и привезли 100 грн трансфер, мы пришли на рецепцию и давай договариваться,чтобы раньше заселили, значит забрали мой паспорт и дочки свидетельство о рождении и такая девушка стреляющая глазами на всех простите мужиков " не русской" национальности мне говорит, идите гуляйте и подходите к двум! Я сначала растерялась, не поняла Ее)))) в смысле гуляйте, на улице льёт дождь и я ей говорю, что готова заплатить за ранний заезд, ну она мне, ладно щас будем оформляться. И тут началось!!!!!! При бронировании ещё мне менеджер Ирина сказала, что у нас пакет "все включено", а эта мне тут выдаёт бумажку на которой указаны 1анализ бесплатно, озокерит, ингаляция, кислородная пенка, ещё что то и кучаконсультации врачей, сказать,что я была шокирована это ничего не сказать, я была в ужасе!!!!!! Спорить с ними бесполезно, они во всем правы! Короче идём дальше, номер!!!!! У меня сложилось впечатление что им пофиг на все, заходим значит мы в номер 317, мебель задрипанная, тюль грязная на окне, постель серая а не белая, стена в грибке, с окна и двери балкона дует, в номере вонь детской мочи и сигарет((((( но когда я зашла в ванную, то прозрела ((((( вода стои в душе( раковина треснута, вытяжка гудит как трактор(((((( короче, жутко туда войти!!!!!!! Дочка моя уставшая после дороги решила сесть на кровать пока осматривала достопримечательности нашего номера на 12 дней!!!!!! И тут она провалилась, ламель на кровати просто розтрощены((((( я все своё недовольство высказала на рецепции, но для них это не новость, люди прут со всех номеров с высказываниям(((((( короче переселили нас в 323 номер, кстати жили мы в корпусе Цезарь, так как он в медцентре) оооооо о номере 323, чуток получше, но тоже не фонтан!!!! Мы з дочкой сами перенесли свои вещи, помощи никакой(((( а это санаторий 4 звезды!!!!!! Полотенец нет, халатов,тапочек тоже нет(((( опять звоню на рецепшен, мне в ответ заберите с того номера, я думала меня мандраж нервный просто добьёт!!!!!! Идём дальше, ресторан, это хуже совковой столовки, это больше на вокзал смахивает в Жмеренке))))))) пришёл чуток позже, ешь, что осталось!!!!! А эта барышня которая стоит около двери и ты вроде на отметку к ней пришёл, люди все прут она орет(((((( меня это добило окончательно(((((( я не выдержала и сделала ей замечание, на что она мне ответила, всем хватит жрачки!!!!!! Короче, больше не делаю никому здесь замечаний-это бесполезно!!!! Ну и ещё, о самом главном это о СПАС, люди, скажите мне, как можно ходить в бассейны если у вас даже элементарно не взял мазок гинеколог!!!!!!!!! А вдруг у вас " букет 💐 "!!!!!!! Люди то разные приезжают и приходят толпами вечеро за отдельную плату))) да да это так! Приходят целыми компаниями вечером, и орут до 22:00 на улице в бассейне! Одним словом, мы завтра съезжаем отсюда, хорошо что заплатили только половину, поэтому остальные 7 дней будем жить и лечится в другом санатории!!! Мне очень жаль, что у нашей страны пропадают такие замечательные курорты!!!!! Ну не умеют наши сделать шик без фешенебельных денег!!!! Простите если что то не Наи! Это крик души!!!!! Не рекомендую этот отель никому!!!! |
| Плюсы: | spa |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | УЖАС.
Отель ужасный не рекомендую никому! Первое что бросилось в глаза, после заселения, это черная вытяжка в ванной( причем их одинаково не моют, судя по всему. во всех номерах, я была в 2-х).А потом пошло и поехало.Сейф не работал, позвонила на рецепшн,пришел парень, сделал. Включать телевизор, он тоже не включается, опять позвонила консьержу, она начала нести какой-то бред что надо где-то подергать и что-то нажать, потом сказала что сейчас придет мастер. Минут через 10 позвонил мастер попросил что б я его дождалась, ждала час, но он так и не появился ни в этот вечер, ни на протяжении всего отдыха, хоть я напоминала об этом постоянно. Вечером обнаружила что не работает биде и течет только теплая вода в умывальнике и душе , опять позвонила консьержу, сказал:"хорошо". Естественно, никто так и не пришел. На 3-й день перестала идти и теплая вода. Опять обратилась на рецепшн, пришел сантехник и сказал что номер оказывается вообще под ремонт и зачем меня туда поселили! Весь отель просто разваливается, везде стоят указатели что съемка запрещена и я понимаю почему, если фотографии разваливающихся колон в бассейне или ободранных обоев в корпусах попадут в интернет то потеряют последних клиентов. Из "+" Шведский стол с неплохим выбором, правда, не все съедобно. SPA с басейнами в помещении и бассейном на улице, и разнообразными саунами и гротами, правда опять же не все сауны работали, а в тех которые работали явно не было указанной на них температуры. Осмотр у врачей, кроме вебринолога, бесплатно, кислородная пенка и анализ крови тоже. Все остальное платно. |
| Плюсы: | спа зона |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасное питание, дружелюбный персонал, отличная спа.
Прекрасное питание, дружелюбный персонал, отличная спа зона.Заселили быстро, хотя приехали в девять утра.Да мелкие недочёты есть, но учитывая экономическую ситуацию в стране- твердая четверка.А тем кому все не так- вас ждет РИКСОС.Покупаем путёвки по 3000грн за номер и у вас нет проблем ни с питанием, ни с лифтом , ни с персоналом. Я вернусь в Женеву и не один раз.У меня остались самые теплые и душевные воспоминания, спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ЭТОТ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
Я этим летом отдыхала в отеле Женева 4* (все включено)в Трускавце . Хочу поделиться своим отзывом об отеле, возможно для кого то он станет полезным. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОТЕЛЬ ЖЕНЕВА 4* в Трускавце. Мы были 2 взрослых и 1 ребенок в конце июля на период 7 дней в отеле Женева корпус Променада( все включено) в 2-х местном номере. Хочу сразу уточнить ,что « все включено» на Украине, это не тоже самое ,что и « все включено» в мире, но стоимость номера такая же как и за рубежом. Отель позиционирует себя как СПА отель санаторно-курортного типа. Но это ведь Украина и здесь свои стандарты… ))) Насовать весь отель мебелью с «золотишком» , но не оказывать никаких услуг, ….увы это отдых в украинских Карпатах. Мне очень стыдно, так как это моя Украина и мы хотим меняться к лучшему, а «совок « как был так и остался, только меблишко изменилось. В период 7 дней пребывания в отеле: ----В 6- этажном корпусе Променада лифт не работал 6 дней , возможно и дальше , мы уже уехали( Основным посетителями этого отеля есть люди пожилого возраста , некоторые передвигаются на каляске, кто на костылях .) Каждый день мы обращались на администрацию узнать когда будет работать лифт . Ответ был всегда одинаковым -»Вот сегодня уже прибыл мастер, и после обеда лифт будет работать.» ----В номерах за 7 дней пребывания уборки номеров НЕ БЫЛО. Вообще не было…. В СПА отеле , где полотенца и халаты каждый день мокрые, и при отсутствии балкона, то есть сушить негде. Никто, за все время не поменял полотенца, не попылесосил номер, не убирал кровать. Уборка здесь заключается в выносе мусора из ведра . И то когда вы об этом напомните на рецепшене. --- В отеле 4 * конденционеры работают как вентелятор!!!! ДА, ДА и они об этом знают. После 3-кратного обращения к администратору, они все время меня кормила завтраками , что к Вам сейчас подойдут и сделают. И только после того как я сказала , что подожду вашего мастера и пойду с ним, мне признались, что знают об этой проблеме, она практически по всему отелю и сделать ничего не могут…. Извените…. -Зачем мне ваше извените???? ---- Кухня… Это отдельный разговор. Питание расчитано на санаторно-лечебную диету, то есть, если Вы приехали просто отдохнуть, увы здесь вас не ждут, на вас здесь не расчитывали… Но с этим можно было как то мериться , что то выбрать, к чему то приспособиться. Но с напитками там всеобщая беда. Из напитков на шведский стол было предложено вода, чай и узвар без сахара ( сахар отдельно в мисочке с ложечкой). Иногда ,по диете ,по утрам был сильно разбавленный яблочный сок и еще светленькая жидкость в бидоне по запаху слегка напоминающая кофе. Мы попросили добавить к этому широкому перечню хотя бы компот( ну лето ведь), на что мне было отвечено , что у них такой вкусный узвар ( который никто не брал, и это правда), или попейте чаю… Правда позже компот все же появлялся, ну очень быстро уходил , но здесь уже как повезет. И еще об одном хочу рассказать. Если Вы(отель) приглашаете столько много гостей, ну позаботьтесь о том чтобы фруктов, тем более летом , хватало всем. Чесно, у многих посетителей складывалось впечатление, что вы порезали мельченько один арбуз , ну и тут уж кому повезет…. ----Wi-fi в номере платный, 25грн в день. Да, да это правда. ----Обслуживающий персонал « горничная» не имеет своей спецформы. Женщину которая плавала с утра со мной в бассейне, я дальше наблюдала за выносом мусора из номеров. На кухне девушки которые убирают и сервируют столы, к концу любой трапезы вся одежда с натюрмортом пищи на блузочке. Так как тележками они не пользуются, а носят грязные тарелки прижимая к себе. Увы. Можно еще расписывать о многом , о ступеньках разной высоты, о том ,что по вечерам там делать нечего…. Конечно , здесь есть маленький плюс это СПА зона. Конечно она уже старенькая и плиточка лущится, но его подмазывают, подклеевают, ну короче следят. Еще хочу сказать,что все эти проблемы это проблемы руководящего звена. За отелем не следят вообще, поэтому и позволяют такое сотворить с отелем . Как вам дали 4*….. я не знаю. Наличие мебели с « золотишком» не повышает статус отеля. Мне очень жаль что я испортила себе отдых. И еще в СПА зону можно попасть заплатив 4-часое пребывание в СПА зоне, но не проживать в этом ужасном ужасном отеле. Так делают многие, но об этом мы не знали. |
| Плюсы: | спа |
| Минусы: | все кроме спа |
| Отзыв: | Не советую!!! Первый раз ехала в Трускавец, забронировали.
Не советую!!! Первый раз ехала в Трускавец, забронировали самый дорогой номер в корпусе променад. Первое мнение об номере - ;Боже и это номер за 3380 в день?; Грязь невероятная, на полу семочки и красные пятна, входная дверь в прямом смысле не держится, дверь на балконе легко можно открыть с обратной стороны (практиковали), шторы воняют, в номере неприятный запах, матрац во всех цветах мира обляпан, халат и полотенца грязные. В номере не убирают, туалетную бумагу не приносят, горнечная только один раз в день приходит и заберает мусор, причём без стука заходит. Одним довольна - вкусная еда и спа отличный. А остальное все плохо. Ах да,что на счет АLL spa -; там пишет ;все включено, не ведитесь, дурят! В стоимость ALL spa должно входить бесплатное лечение, там так и пишет, но когда приходишь в рецепшене тебе выдают листок А4 с ценами и только консультации бесплатные и пару там анализов. Один пример - чистка зубов у нас в городе стоит 250 грн, женева - 850 грн, а вот в поликлинике в Трусковце 150 грн. Совет: лучше снемите комнату и лечитесь в поликлинике. Санаторий Женева расчитан для Грузинов, там их полно! Они не жаловались, а вот наш народ - все жаловались. |
| Плюсы: | спа и сауны |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гнилое яблоко которое выглядит хорошо снаружи.
Этот отель когда-то мог бы заслужить звание лучшего отеля Трускавца, но сейчас это просто руины. Очевидно что ремонта в помещении не проводилось лет 5. Номер: все ужасно старое и поломанное. Мы взяли самый дорого номер с раскладным диваном для ребенка. Раскладной диван поломан напрочь, после одной ночи спина болит ужасно. Мы попросили замену или мастера что б починили 4 раза без ответа. Уборка в номере отвратительная, постель не застегают, полотенца старые и иногда с дырами. Последние 3 дня вообще не убирали, пришлось покупать туалетную бумагу самим. Еда тоже особым шиком не отличается: картошка , тушеные овощи и тефтели как в школьной столовой. Спа без особых проблем, но все очень очевидно старое. Тоже касается тренажерного зала : тренажеры старые и некоторые поломанные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | СВОЛОЧИ.
Если кому-то плохо или у кого-то депрессия, то прочитайте ........ В общем я ничего не хотела. Мы ничего не хотели. Мы просто хотели отдохнуть с мужем. После 1.5 года войны. Просто побыть вместе без войны, проблем. И думала, что он отдохнет после Счастья... Так и государство дало такую возможность и назвало "Психологическая реабилитация воинов АТО ". И деньги выделило. И в декабре, прочитав классный пост Alexey Alexios Lipiridi о санатории Женева в Трускавце. Решил мой муж пойти в соц. страх, там дали телефон санатория, созвонился, рассказали , что можно с женой но тогда это будет не 14 дней, а 7 только у нас сейчас большой наплыв ваших, ВЫ оформите сейчас, а приедете после 15 января. Муж говорит - но ведь тогда путевка за 2015 год пропадает - отвечают нет, все в порядке, оформляйте, приедете по путевке 2015 но уже в январе 2016 (это было 20 декабря 2015г). Оформили, муж 5 раз звонил (все ли в порядке, нужно ли что-то еще от нас оформить - сказали что все Ок, ничего не надо), последний раз перед отъездом, подтвердили бронь, мы купили билеты . И вот мы в предвкушении отдыха.... Приехали ( суббота ).. нас поселили, отель нормальный. самое главное это SPA зона, где есть бассейн и сауны..... Через час приходит охрана и говорит, Вас вызывает администратор. Пошли разбираться, что мы уже успели сделать. Оказывается.... Ваши деньги не поступили. А какие деньги, у нас оформленное направление соц. страха с гербовой печатью, Посвідчення УБД, что еще? Нет Вы должны были корешок прислать нам по почте. А девочка наша не проследила.... - Так, а наша где вина ? - Живите до понедельника, а там разберемся. Понедельник. Мы не привыкли быть кому-то что-то должны .... Никогда. Поэтому муж с утра пошел решать эту проблему. Вердикт был следующим......или оформляйте путевку на реабилитацию этим годом (прошлого года пропала) или выселяйтесь за эти двое суток мы с вас не возьмем - типа компенсация за моральный ущерб так как косяк их сотрудницы..... Надо сказать, что муж у меня довольного спокойный, даже с автоматом, и проблемы привык решать конструктивно . Подумали . подумали и противно так стало. За что такое обращение..... За то, что муж все бросил и год защищал страну, за то , что без вины виноватые. Решили ... пошел директор отеля Grand Royal Hotel Geneva далеко ...... В общем собрали вещи, позвонили , что уезжаем. И тут началось самое интересное..... Звонят с соц. страха харьковского районного и говорят, звонили с бухгалтерии отеля и попросили помочь оформить "санитарно-курортную путевку" на мужа на 2016 год. Для тех кто не в курсе, это гораздо дороже, чем психологическая реабилитация(18 дней с лечением а не 14 без ничего). Директор наверное считает всех АТОшников быдлом, которое ничего не соображает в бумажках? Да АТОшники не платят, за них платит ГОСУДАРСТВО за то, что они сделали. И еще сказали что раз мы не остаемся то за жену нужно заплатить за 2е суток 700грн(мол на жену моральная компенсация не распространяется...) - этот торгаш (директор - общение было только с ним, администратор только стояла как витрина) оценил свою репутацию в 700грн. Да не вопрос, Заплатили. Дали чек с терминала. А где фискальный ? Через 15 минут принесли фискальный !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! А еще у этих сцук на каждом этаже плакатик - ДОПОМОГА АТО. Итог таков- сняли номер в другой гостинице, испорченный отдых. И еще .... если мой муж или кто-то из ребят захочет вдруг еще защитить Родину......я буду рассказывать эту историю ЕСЛИ ХОЧЕШЬ ИСПОРТИТЬ ОТДЫХ - едь в отель ЖЕНЕВА. ( Трускавец . ) Вообщем как-то так. ..... В этой ситуации радует только одно - что это были мы, а не кто-то из ребят, с более ранимой психикой. Я ели сдерживалась...... Анна БЫНДЫЧ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис, хамство и неоказание услуг.
Только что семья из 4-х человек вернулась с новогодних каникул. Ездили в Трускавец. В прошлом году понравился отдых в санатории Карпаты. Замечательный санаторий! Но при попытке бронирования в начале ноября прошлого года в нем уже не было мест, и мы выбрали, руководствуясь официальным сайтом, санаторий Женева, 4**** (вроде как). Приехали 3 января, а там бунт многочисленных отдыхающих на рецепции (сюжет по ТСН показали). Про отель. В номерах холодно, люди спят в шапках, шубах, воды или нет никакой, или только холодная, горячая появлялась периодически. В номере «Люкс» одно маленькое полотенце для ног на 4-х гостей (полотенец нет), халаты нужно было «с боем» настоятельно требовать у администратора (халаты - важная вещь, так как в отеле хорошая СПА зона и туда в джинсах и свитерах неудобно ходить). Про СПА центр. В центральном бассейне вода холодная, сидели в подогреваемых бассейнах и в саунах. В душах горячей воды нет. Длинные переходы между корпусами холодные настолько, что создавалось такое впечатление, что по улице идешь (это при -15). Забавно было наблюдать картину идущих из СПА отдыхающих в банных халатах и шапках-ушанках. Про ресторан.Посуды в ресторане не хватает. Но к питанию претензий нет! Блюда разнообразные, свежие и вкусные.Подкупала живая музыка (камерный симф. оркестр, оперные певцы). Про медцентр. Врач Гребинюк А.И., который по направлению рецепции консультировал и назначал процедуры нас троих принял, а младшую дочь консультировать не захотел, так как опаздывал на маршрутное такси. Пришлось бегать просить на рецепции консультацию у другого врача. Ген. Директор Андрей Павлович полувменяемый и неуловимый. Возврат денег в отеле не практикуется никому и никогда. Вопросы отопления, водообеспечения, быта (забитые унитазы, оборванные шторы) он решить не может, сославшись на форс-мажор (-15*С во Львовской области это оказывается форс-мажор). Еще и Иудой меня назвал, когда шел жесткий разговор о возврате денег за неоказанные услуги или хотя бы поселении в теплый номер. Но это все поверхностные зарисовки, я умолчала о грязи, отсутствии уборки, поломанной мебели, хамстве администраторов и горничных, отсутствии бейджей (не знаешь как обратиться), дресс-кода и общем очень недоброжелательном отношении к гостям отеля! Так это Львовская область! Нам и Путина не надо, мы сами себя сожрем. Уровень хостела, а не отеля ****. За такие деньги и такой сервис!!! |
| Плюсы: | много бассейнов. рядом супермаркет и парк. |
| Минусы: | анимации нет |
| Отзыв: | отдых во многом зависит от вашего отношения.
Отдыхали с двумя детьми. Разместили не сразу, пришлось подождать из нашего номера не хотели вселяться. Заселили к половине четвертого. Задержку компенсировали размещением в номере выше оплаченного в двухкомнатном люксе(не доплачивали). Питание в одном ресторане, есть нюансы но голодным не были, тушенное и варенное всегда было овощи мясо и рыба. (правда яйца варить они не умеют))))))) такими только тараканов травить) То что отель экономит на количестве персонала заметно, девочки бегают но не успевают в час пик. Уборка в номере смотря с чем сравнивать:) убирают по центру по углам пыль и паутина. Анимация заявлена и детская и взрослая. Не рассчитывайте. Считайте что ее нет:) Пытались няню найти, говорили что она есть, но так ее и не нашли. Расположение хорошее , граничит с парком. До бюветов в одну и другую сторону пять минут пешим шагом. Пять минут пешим шагом до супермаркета. Нэт есть на ресепшене и у детской площадки. Можно за 25грн в сутки подключится отдельно и будет нэт в любом месте. качество нэта нам позволял видео смотреть онлайн. Сейф хороший помещается ноут, фотоапарт и маленькая камера. Шампуньки и тд есть но качество не очень. Есть холодильник чайник и минимум тарелочки чашки бокалы. Одноразовые тапочки и не одноразовые "белые" халаты. Кофе и мороженное на территории не советую покупать. Идите к парку при спуске по ступенькам там есть кафе при салоне красоты (прям возле статуи женщины и фото греческих колон. Вот там очень рекомендую кофе и мороженное. очень вкусно. ул.Суховоля 25А Фрукты рекомендую покупать выйдя из отеля и налево чуток вверх. (при главном входе в парк дороже). сувениры рекомендую в арт магазинчике Макітра ул.Героев УПА 9 вход сбоку там стоит кованная скульптура не ошибетесь. Цены не дороже чем во Львове, а мастера те же :) На докторов сильно не рассчитывайте, с начало сами из перечня присмотрите себе процедуры. Потому, что предложить то что в стоимость включено они незаинтересованны, их работа втулить то за что необходимо отдельно платить. жемчужные ванны, душ шарко, амплипульс хорошая штурка и в стоимость включена. в одном из корпусов располагается сейчас детский лагерь, это сказывается толь ко в том что когда захотите в джакузи порелаксировать , то имейте ввиду что дети без родителей и в большом количестве тоже будут присутствовать. поэтому нужно их расписание знать и с ними не пересекаться :) пусть дети от взрослых отдыхают, а мы взрослые тоже нуждаемся в спокойном отдыхе:) глубина во всех бассейнах кроме главного (в нем не была) все бассейны позволят маме не плавающей спокойно себя чувствовать с детворой:) в спа есть различные бани и они включены в стоимость. сам город невероятно тихий, ночью самая настоящая тишина, нет никаких звуков, нет ощущения что ты в городе. при выборе отелей в Трускавце очень важно, чтоб были бассейны, площадка и своя территория. и так чтоб поближе к главному парку. Так как сам город не развлекательный. А с лечебной водичкой будьте осторожны, пить за час или через час после еды, не совмещайте иначе будет оочень плохо:) проверенно. В отеле много нюансов, но ваш отдых зависит прежде всего от вашего отношения и умения вовремя не стесняясь потребовать то что вам положено:))) Да и еще климат обманчивый, при выезде из дома при температуре 36 градусов в чемодан детям все равно отправьте джинсы и кофту. вино рекомендую не боясь брать в супермаркете :) там отличное грузинское вино . |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | спа не работает,
номер грязный, грибок в ванной, хамы администраторы, нет книги жалоб и предложений |
| Отзыв: | не работает спа.
Отдыхали в Женеве с 10.04.15 по 13.04.15. Очень понравилось питание: диетическое, все очень вкусно, свежо, разнообразно. Обслуживающий персонал старается (кухня, уборка комнат, медработники). Любая просьба исполняется. Теперь о плохом. Ранее были уже в данном комплексе. Поэтому есть с чем сравнить. Номер с первого взгляда чистый, но … в ванной грибок, в углах паутина, пятна на ковре, грязные халаты и полотенца. Теперь то, о чем просто невозможно промолчать – это спа услуги комплекса. Из заявленного количества саун работает меньше половины. В аромате сауне нет масел. Что бы ты не выбрал (эвкалипт, сосну, мяту) капает простая вода, в гроте простой влажный воздух без аромата. Хаммам – это отдельный разговор. Расписание не соответствует вообще. Если на сауне написано, что она работает в субботу и воскресенье с 14.00 до 22.00, это не значит, что она действительно будет работать. В нашем случае она проработала только в воскресенье с 17.00 до 20.00. И то только после того, как пожаловались администратору. Кроме того, спа комплекс и боулинг должны были работать до с 10.00 до 22.00. Вместо этого два дня (которые были оплачены полностью и не компенсированы никак) спа комплекс и боулинг работали с 11.00 до 20.00. О чем предупреждали тупо в 19.00. Хамское отношение администратора Елены вообще убило, цитирую: «Это не рентабельно мне сейчас держать спа до 22.00». Интересно, это она так решила или руководство? При выселении, мы с мужем попросили книгу жалоб, на что услышали ответ: «Ее нет. Она делается». Как такое может быть в элитном комплексе отдыха 4 звезды??? Куда смотрит руководство? У меня создалось такое впечатление, что о некоторых нюансах деятельности работников комплекса, руководство даже не догадывается. Правильно, как мы можем защитить свои права, пожаловаться или предложить улучшить сервис, если книгу жалоб и предложений просто отказываются вручить на рецепции (рыжеволосая Зоряна). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству. Не рекомендую.
Отель сплошных парадоксов. Мы много путешествуем и я стараюсь отмечать на этом сайте только наиболее запомнившиеся отели, и я не могла дождаться приезда домой, чтобы оставить отзыв об этом отеле, потому что его вряд ли смогу забыть. Один единственный плюс - это бассейны, сауны, тренажерный зал. Там действительно можно и отдохнуть, и оздоровиться, и спортом позаниматься. В остальном - только минусы. Очень важно, в какой из корпусов при размещении вас поселят и на какую сторону будут выходить окна. От этого будет зависеть ваше общее впечатление и об отеле, и сервисе в целом. Всего в отеле 4 корпуса: - « SPA -отель Женева» - « Royal Medical Цезарь» - « SPA -отель Променад» - « Royal Grand » При заселении нам дали номер в Цезаре (330). Это однокомнатный люкс, окна выходят на улицу. Номер грязный, очень сильно воняло из сливных труб, при заселении у меня создалось впечатление, что там давно никто не жил, потому что в номере не было ничего из положенных принадлежностей, то есть отсутствовали чайник, фен, полотенца, мыло, пульт от телевизора, слив в раковине не работал. В тому же, детская кроватка, которую нам принесли была настолько бюджетной и ветхой, что она шаталась как маятник. Я горничной начала объяснять, что кроватка не выдержит ребенка, меняйте на более устойчивую...Конечно была в шоке. На фоне дивана стоимостью тысяч 25 грн. принести вот это позорище шатающееся для ребенка - это абсурд. И что вы думаете?мне принесли вторую кровать-еще хуже. И когда я отказалась, горничные развели руками и ушли, оставив вторую кровать прям возле номера в коридоре. Там она простояла еще несколько дней подряд и в голову никому не приходило ее убрать. А мы приспособились - подперли кроватку с двух сторон креслами. Вот такой сервис за 1500 - 2000 грн. в сутки. При заселении я не сразу обратили внимание на все недостатки, т.к. ребенок плакал и вначале было просто не до этого.потом я осмотрелась и начала звонить на ресепшен,составила список, попросила записать, чтобы ничего не забыли. Так я звонила раза 4, напоминала. Реакции никакой. Причем они внимательно слушают, угукают и на этом все заканчивается. БОльший эффект имеет , если вы уже сами к ним пойдете. В тот день мне наконец удалось выпросить только полотенца и чайник. И уже часов в 19 вечера я набрала еще раз и напомнила о том, что не работает слив. Сантехник еще через час где-то пришел. На мои вопросы по поводу невыносимого запаха он спокойно ответил, что надо периодически включать воду, чтобы трубы заполнялись. Не хотелось просто портить отдых и искать недочеты, решили не заморачиваться, но это пока не наступила ночь. Ночью оказалось, что прям под нашими окнами находится ресторан, а под рестораном живут бездомные собаки, штук шесть, включая четырех щенков. Не знаю, что там они не поделили, но лаяли всю ночь. Шумоизоляции в номере никакой, окна бюджетные, а потому этот лай всю ночь был у нас в номере.А учитывая то, что мы с ребенком, который просыпался и плакал каждый раз, когда начинались эти собачьи бои, то мы практически не спали. После третьей такой ночи я уже на взводе была совсем и стала требовать переселение. Сначала нас попытались успокоить, что мол обратились к городским властям и они будут принимать решение, но такой вариант конечно не устраивал. Раза с третьего нашего прихода лично на ресепшен мы смогли добиться переселения. Спасибо Роману, который нашел нам достойную замену и порекомендовал переселится в Променаду. Мы в тот же вечер переехали в другой номер и можно сказать с того момента начался наш отдых, потому что номер просторнее, чище, лучший интерьер, а главное-тихо и спокойно. Еда в отеле обычная, столовская. Выпечка мне напомнила столовскую выпечку в школе в период перестройки. Разнообразия нет, но для того, кто приехал в Трускавец оздоровиться и почистить организм - самое то - пища нежирная, на пару или тушеная, меня это устраивало. Так называемый "карпатський "чай вообще непонятный вкус и цвет имел, узвары с пенкой подозрительной, кофе напомнил тоже совковые времена - "Кава Галка".)))) Вытяжка ужасная, все вещи пропитаны запахом еды. В зале застелен ковер прям перед столами, ковер уже изрядно испачкан и не очищается. Зачем его там вообще класть-непонятно. И это все на фоне стиля дизайна интерьера Ампир....Смешно, к чему такой пафос, если по сути столовка с плохой вытяжкой да еще и песнями в стиле "Ой летіли дикі гусі". Вай фай нужно ходить по корпусам ловить в лобби, спа-зоне, столовой, в номерах нет. Тоже непонятно, к чему такое жлобство, учитывая, что этот отель преподносят как вип-класса. Что касается медицинского обслуживания - ОЧЕРЕДИ как в городской поликлинике. Большую часть основного персонала недавно сократили, а потому скорость обслуживания низкая. Когда нам расписывали процедуры по дням и времени, на медицинском ресепшене мы пробыли общей сложностью часа полтора, работало всего 2 администратора. При выселении оплатила счета и попросила принять номер, уже собирались выезжать. На ресепшене меня убедили, что УЖЕ позвонили горничной и та проверяет номер. В итоге выехали только через час. Никто горничной не звонил, ключи отдать некому, оставила у охранника при выходе в Променаде. Конечно все вышесказанное портит настроение и общее впечатление об отеле. Приятней писать положительный отзыв. Приезжаешь отдыхать и оздоравливаться, в итоге стоишь в очереди на процедуры, нервничаешь из-за плохого номера, собак, невнимательного персонала. Рейтинг отеля низкий, мы купились на ALL и спа. СПА устроило, но в этот отель уже не вернемся. Оплаченные деньги того не стоят. Подобного рода отели, но с отличным сервисом - миротел, риксос. Там дороже. Но, как показывает практика, в Трускавце за действительно достойный сервис и условия необходимо переплачивать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое мерзкое,что есть в туризме.
За сорок лет путешествий это самое страшное,что могло случиться со мной и моей семьей. Грязный,болезнетворный,прокуренный отель... Непонимающий ,наглый персонал. Не бывающий чистым Спа-центр. Не пожелаешь и врагу! Янаправил претензию руководству за причиненный таким образом моральный и материальный ущерб мне и моей семье, но как и ожидалось-"ноль внимания"(они привыкшие...) Сейчас готовлю иск в суд,а уже после опубликую все материалы с подробностями. Пока что скажу,-остерегайтесь их люди! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Антураж и не более. Цена не соответствует качеству.
Приехав домой после, так называемого отдыха и оздоровления в санатории "Женева", сказали себе что больше ни за какие деньги туда не вернемся. Сразу хочу сказать что цена не соответствует качеству. Для сравнения в феврале 2013 года была в санатории "Риксос". Вот этот санаторий действительно соответствует тему уровню и качеству что ты ожидаешь И так по порядку: 1. Заселение. Приехала сразу я одна, без парня, он должен был приехать через 7 дней поэтому заселялась изначально одна. При входе меня не встретил никто и не помог донести чемодан до рецепции. Я подошла к стойке регистрации, поздоровалась, но три девочки, сидевшие там в это время были очень заняты и меня не замечали. Тогда я громко сказала что приехала к вам на отдых и вежливо попросила уделить мне время. Заселяли меня минут 15, что очень порадовало - очень быстро, в отличии от девочек, которые не встречают гостей с улыбкой. Потом долго, еще минут 15, ждала что меня проведут к номеру, так как все были заняты и не могли меня провести. Наконец пришел парень, взял мой чемодан и мы пошли. И здесь началось самое интересное. 2. Номер. Поселили меня в номер для одного человека в корпусе "Цезарь". При входе в номер я сразу было неприятно удивлена, так как после открытия двери сразу стояла кровать. Было ощущение что я зашла в коморку или чулан. Чемодан я не могла пронести за собой, так как было очень мало места и мне пришлось его переносить через верх кровати. Подумала, ну и ладно!!!! Кровать есть и то хорошо. (Однако в голове же уже щелкнуло, что цена за номер действительно ему не соответствует). Иду в ванную комнату. Так как приехала поездом очень хотелось принять душ и переодеться, тем более было назначено через 2 часа консультация у терапевта - времени было достаточно для отдыха. НО!!!! Когда я зашла в ванную то поняла что там холодно, и я же еще была одета, только пуховик сняла. Звоню девочкам на рецепцию и говорю что очень холодно в ванной. В ответ слышу что сейчас вам горничная включит обогрев пола в ванной. Думаю, отлично! Пришла девочка, попробовала включить и не получилось - вызвала электрика. Приходит электрик, начинает двигать шкаф, т.к. выключатель за шкафом и что-то там делать. Я сижу на кровати и наблюдаю эту картину. Через несколько минут он говорит что пол в этом номере не обогревается так как не предусмотрено конструкцией и ванной должен быть "змеевик", но его здесь нет. А на улице у нас вообще-то февраль и снег лежит, прошу заметить. Звоню девочкам на рецепцию, они мне говорят что сейчас будут думать. А времени уже минут 40 прошло, а я сижу одетая на кровати. Закончилось все тем, что я обратилась к горничной и попросила ее показать мне свободные номера, чтобы я могла переехать в другой номер. так и получилось, я посмотрела и перезвонила девочкам что я переезжаю в другой номер, который был теплее и немного дороже, так что я еще и доплатила. оказывается не только в Турции и Египте нужно за хороший номер доплачивать. Однако, стоимость моего оплаченного номера было не самой дешёвой. Ну да ладно, подумала я и доплатила. В номере нет шторки для душа. Когда принимаешь душ вся вода льется на пол. Нет даже крючков для того чтобы повесить полотенце в ванной. Сушилка или "змеевик" не работает. В ванной возле зеркала торчат провода. Душ в ванной настолько низко прикреплен к стене, что для того чтобы помыть голову под душем нужно приседать. Ковер в номере грязный от того что его просто уже затоптали. Пылесосили в номере раз в три дня. Бар в холодильнике такой смешной, но платный. 3. Обслуживание. Персонал не внимательный. Начиная от рецепции, докторов, медсестер, обслуживающего персонала в ресторане, в спа центре, в боулинге и т.д. Приходишь к доктору такое ощущение что я ей что-то должна. Разговаривают с тобой сквозь зубы. Отвратительно!!!! 4. Питание. Однообразное. я была 16 дней и за это время на завтрак, обед и ужин одно и тоже. Только в обед есть первые блюда, а на завтрак яичница и на ужин молочка. УДИВИЛ, это мягко говоря - чай на ужин. Заварили его в общей кастрюле и разливают как кипяток через краник. Фруктов вообще не было, все платно. Один раз были зеленые бананы и гнилые яблоки. Еда не соответствует уровню 4*. Позор! Для чашек нет блюдцев, для супниц нет подставных тарелок. Несешь первое блюдо и думаешь, хоть бы никакой неуправляемый ребенок не летел на тебя. Еда очень не вкусная, пресная. У нас на предприятии в столовой вкуснее. Голубцы без мяса. Сырников вообще не было. Овощи нарезались сразу дня на три и лежали не накрытыми целый день. В обед есть было не возможно уже. Вообще, скудно, бедно и стыдно за нашу державу!!!!! Необходимо срочно сменить повара. 5. Процедуры. О стоимости процедур я умолчу, т.к. и в "Риксосе" они стоили не маленькие деньги, но там очень радовал уровень обслуживания. А здесь плати деньги, да еще и низкий уровень. В водных процедурах очень хотелось сказать персоналу чтобы просто кафель помыли, а то уже просто смотреть отвратительно. Полотенца в процедурных и водных комнатах вроде и чистые но уже такие застиранные и затасканные что в руки стыдно брать. Отвратительно! 6. Спа. Неплохой. Но внутри требует уже ремонта и тщательной уборки каждый день. На выходных пускают народ с улицы в спа за определенную плату. Народу очень много. У бассейна много воды. Одна женщина со шваброй не справляется. Скользко. Вода в бассейне холодная. Не комфортно. С виду все так помпезно и красиво, но ПРОТИВНО! Совет для санатория - провести работу с персоналом, капитально вымыть весь санаторий, закупить ТОЛЬКО белые полотенца как для номеров так и для процедур и спа, улучшить питание, замазать все дырки и трещины в стенах, а не прятать их под веночками из под елочки, отремонтировать оснащение номеров, оставить чай и сахар в номерах возле чайников бесплатно и бумажные салфетки тоже, отремонтировать дорожки в бильярде и научить персонал общаться с народом вежливо. Не советую данный санаторий. Может после Кристалла и Рубина, некоторые будут в восторге, но точно не после "Риксоса". Санаторий "Женева" не соответствует 4* и цене путевки за те услуги что оказывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Антураж и не более. Цена не соответствует качеству.
Приехав домой после, так называемого отдыха и оздоровления в санатории "Женева", сказали себе что больше ни за какие деньги туда не вернемся. Сразу хочу сказать что цена не соответствует качеству. Для сравнения в феврале 2013 года была в санатории "Риксос". Вот этот санаторий действительно соответствует тему уровню и качеству что ты ожидаешь И так по порядку: 1. Заселение. Приехала сразу я одна, без парня, он должен был приехать через 7 дней поэтому заселялась изначально одна. При входе меня не встретил никто и не помог донести чемодан до рецепции. Я подошла к стойке регистрации, поздоровалась, но три девочки, сидевшие там в это время были очень заняты и меня не замечали. Тогда я громко сказала что приехала к вам на отдых и вежливо попросила уделить мне время. Заселяли меня минут 15, что очень порадовало - очень быстро, в отличии от девочек, которые не встречают гостей с улыбкой. Потом долго, еще минут 15, ждала что меня проведут к номеру, так как все были заняты и не могли меня провести. Наконец пришел парень, взял мой чемодан и мы пошли. И здесь началось самое интересное. 2. Номер. Поселили меня в номер для одного человека в корпусе "Цезарь". При входе в номер я сразу было неприятно удивлена, так как после открытия двери сразу стояла кровать. Было ощущение что я зашла в коморку или чулан. Чемодан я не могла пронести за собой, так как было очень мало места и мне пришлось его переносить через верх кровати. Подумала, ну и ладно!!!! Кровать есть и то хорошо. (Однако в голове же уже щелкнуло, что цена за номер действительно ему не соответствует). Иду в ванную комнату. Так как приехала поездом очень хотелось принять душ и переодеться, тем более было назначено через 2 часа консультация у терапевта - времени было достаточно для отдыха. НО!!!! Когда я зашла в ванную то поняла что там холодно, и я же еще была одета, только пуховик сняла. Звоню девочкам на рецепцию и говорю что очень холодно в ванной. В ответ слышу что сейчас вам горничная включит обогрев пола в ванной. Думаю, отлично! Пришла девочка, попробовала включить и не получилось - вызвала электрика. Приходит электрик, начинает двигать шкаф, т.к. выключатель за шкафом и что-то там делать. Я сижу на кровати и наблюдаю эту картину. Через несколько минут он говорит что пол в этом номере не обогревается так как не предусмотрено конструкцией и ванной должен быть "змеевик", но его здесь нет. А на улице у нас вообще-то февраль и снег лежит, прошу заметить. Звоню девочкам на рецепцию, они мне говорят что сейчас будут думать. А времени уже минут 40 прошло, а я сижу одетая на кровати. Закончилось все тем, что я обратилась к горничной и попросила ее показать мне свободные номера, чтобы я могла переехать в другой номер. так и получилось, я посмотрела и перезвонила девочкам что я переезжаю в другой номер, который был теплее и немного дороже, так что я еще и доплатила. оказывается не только в Турции и Египте нужно за хороший номер доплачивать. Однако, стоимость моего оплаченного номера было не самой дешёвой. Ну да ладно, подумала я и доплатила. В номере нет шторки для душа. Когда принимаешь душ вся вода льется на пол. Нет даже крючков для того чтобы повесить полотенце в ванной. Сушилка или "змеевик" не работает. В ванной возле зеркала торчат провода. Душ в ванной настолько низко прикреплен к стене, что для того чтобы помыть голову под душем нужно приседать. Ковер в номере грязный от того что его просто уже затоптали. Пылесосили в номере раз в три дня. Бар в холодильнике такой смешной, но платный. 3. Обслуживание. Персонал не внимательный. Начиная от рецепции, докторов, медсестер, обслуживающего персонала в ресторане, в спа центре, в боулинге и т.д. Приходишь к доктору такое ощущение что я ей что-то должна. Разговаривают с тобой сквозь зубы. Отвратительно!!!! 4. Питание. Однообразное. я была 16 дней и за это время на завтрак, обед и ужин одно и тоже. Только в обед есть первые блюда, а на завтрак яичница и на ужин молочка. УДИВИЛ, это мягко говоря - чай на ужин. Заварили его в общей кастрюле и разливают как кипяток через краник. Фруктов вообще не было, все платно. Один раз были зеленые бананы и гнилые яблоки. Еда не соответствует уровню 4*. Позор! Для чашек нет блюдцев, для супниц нет подставных тарелок. Несешь первое блюдо и думаешь, хоть бы никакой неуправляемый ребенок не летел на тебя. Еда очень не вкусная, пресная. У нас на предприятии в столовой вкуснее. Голубцы без мяса. Сырников вообще не было. Овощи нарезались сразу дня на три и лежали не накрытыми целый день. В обед есть было не возможно уже. Вообще, скудно, бедно и стыдно за нашу державу!!!!! Необходимо срочно сменить повара. 5. Процедуры. О стоимости процедур я умолчу, т.к. и в "Риксосе" они стоили не маленькие деньги, но там очень радовал уровень обслуживания. А здесь плати деньги, да еще и низкий уровень. В водных процедурах очень хотелось сказать персоналу чтобы просто кафель помыли, а то уже просто смотреть отвратительно. Полотенца в процедурных и водных комнатах вроде и чистые но уже такие застиранные и затасканные что в руки стыдно брать. Отвратительно! 6. Спа. Неплохой. Но внутри требует уже ремонта и тщательной уборки каждый день. На выходных пускают народ с улицы в спа за определенную плату. Народу очень много. У бассейна много воды. Одна женщина со шваброй не справляется. Скользко. Вода в бассейне холодная. Не комфортно. С виду все так помпезно и красиво, но ПРОТИВНО! Совет для санатория - провести работу с персоналом, капитально вымыть весь санаторий, закупить ТОЛЬКО белые полотенца как для номеров так и для процедур и спа, улучшить питание, замазать все дырки и трещины в стенах, а не прятать их под веночками из под елочки, отремонтировать оснащение номеров, оставить чай и сахар в номерах возле чайников бесплатно и бумажные салфетки тоже, отремонтировать дорожки в бильярде и научить персонал общаться с народом вежливо. Не советую данный санаторий. Может после Кристалла и Рубина, некоторые будут в восторге, но точно не после "Риксоса". Санаторий "Женева" не соответствует 4* и цене путевки за те услуги что оказывает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если друг тебе враг - смело рекомендуй "Женеву".
Отдыхали-"лечились" в корпусе Женева по программе ALL SPA. Поехали по рекомендации знакомых - лучше бы не ехали. Ездили с друзьями. Действительно швейцар есть при главном входе. На ресепшене вроде бы приветливые, но.... Изначально нам перепутали номера. Выбрали полу-люкс (1 комната с 1 кроватью и диваном) и люкс (2 смежные комнаты с 1 кроватью и диваном) - в этом вся разница, а дали непонятно что. Когда ходили разбираться нам сразу же сказали что виноват наш тур-оператор и с ним мы должны разбираться. После длительных диспут выяснили что виноваты на ресепшене не посмотрев внимательно какой тип комнат не дали, хотя вину так и не признали. В конце концов переселили. В номера есть мини-бар (0,5 Sprite, 0.5 Cola-Cola, 0.5 минеральной воды неизвестного происхождения, 1 пачка презервативов, 1 пакетик геля для душа - и это все хранится в холодильнике), сейф (переносной - бери, не хочу вместе со всем содержимом) и чайник. В ванных комнатах "имеется" пол с подогревом - который так и не смогли найти :), туалетные принадлежности (по приезду - 1 рулон туалетной бумаги, 3 тюбика шампуня и 3 геля для душа - после этого выдавали только туалетную бумагу и то с напоминаем) и фен (который годен только для очень коротких волос) . Предоставляются уютные банные халаты (стираные и перестиранные) и одноразовые тапочки. Муж и сын высокие - под 2 м без 2 мм, халаты выдали маленькие и короткие, вот умора была. Хохотали до слез. При просьбе выдать другие, большего размера сказали что нет чистых и нужно подождать, а на процедуры идите как хотите в "халате мини-юбке". Дефиле на все 4 этажа :) Дня через 3-4 наконец дали нормального размера халаты. А чистота по всему отелю оставляет желать лучшего. СПА - это отдельная история. С первого взгляда все шикарно (16 саун и 11 бассейнов), но опять куча но... При входе выдают полотенца, при утере которых нужно будет платить по 120 гривен, а сами они являются частями одного большого банного полотенца и к тому же сто раз перестиранного. Хотя есть и "вышедшие из строя" полотенца схожие с теми что выдают в номерах. Так некоторые умудряются их стащить и заменить с теми что в номерах, унося при этом вариант по-новее домой. При этом можно взять любое другое полотенце с другого лежака или крючка. При нас было 2 таких случая. Один из которых случился с нами же после 10-минутного входа в СПА. Девочка типа случайно перепутала лежаки и взяла 3 наших полотенца (еще не использованных и лежащих поверх наших же халатов) и спокойно пошла а женскую раздевалку. При попытке прояснить ситуацию с данной девочкой и ее родителями нам в итоге нахамили, пригрозили полицией, оружием и кучей еще всего. В довершение еще сказали что бы избили их дочь, нанесли травмы... и это все мы сделали на глазах спа-персонала. В итоге всех разбирательств мамаша семьи швырнула нам припрятанные номера-подобные полотенца. В общем ужас... И это была очень "приветливая" украинская семья. так что если будете посещать СПА - будьте начеку. Насчет уборки - при протирке полов шваброй всю воду смывают в водосток возле бассейнов или прямо в бассейн, что для нас оказалось чудовищным при 5*. В саунах можно найти все что угодно - мусор, какие-то обертки. В арома-саунах и соляных не добавляют ингредиентов. Итог: задумка хорошая, вложений мало. Медуслуги: консультации врачей бесплатные с назначением платных процедур. Из бесплатных - ингаляции (где постоянное столпотворение), физиопроцедуры, озокерит. Бесплатные процедуры и вправду не стоят потраченных денег, а платные ты уже видишь на рецепции когда тебе дают распечатку, но их можно подкорректировать. Единственный плюс - что все находится в одном здании. Хотя девочки (персонал) на процедурах очень внимательные и отзывчивые. Что касается медицинской базы - чепуха. На первом приеме доктор заполнил карточку (спросил какое давление, рост, вес) и спросил какие процедуры мы бы хотели. После перечисленного нами списка процедур были сделаны отметки в санаторной карте и до свидания. Все стоящие процедуры - за дополнительную плату. В общем если кого интересует лечение кроме воды - нужно брать дополнительные деньги и немалые А как удивителен процесс выселения из этого прекрасного места. Нигде и никогда меня не "окружали такой заботой и теплом". При поселении каждому гостю выдавался электронный ключ от номера и электронный браслет через который проводят все оплаты за дополнительные услуги. А чего стоит этот кодовый листик размером 3Х5 см со словом «Оплачено», который тебе выдает ресепшн (при успешной сдаче номера!) и требует охрана при выходе из отеля. Вообще санаторий контрастов: много пафосной, "позолоченной" мебели и грязный ковролин, захватанные жирными пальцами двери, неплохой СПА-центр и в нём же грубое нарушение санитарных норм. Видно использование очень дешевых строительных материалов. В общем писать можно много и долго - вывод в заголовке |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в начале января 2012 года.
При входе дверь. Отдыхала в начале января 2012 года. При входе дверь открывает швейцар - было даже удивительно немного. Неужели я приехала в 4 звезды, отвечающим этому требованию. Интерьер холла достойный, на улице при входе тоже было все украшено - новогодние каникулы. Создавало настроение. Врач на первичной консультации и давление померил, и спросил о заболеваниях, и назначил именно необходимые процедуры, ничего платного не навязывал. Болела спина - назначил платный массаж, но ведь можно было и отказаться. Номер был в корпусе Променад - довольно уютно, было панорамное окно во всю стену, из которого ничего не дуло! А по утрам я наблюдала красивейшие рассветы. Фен работал, но иногда быстро перегревался и отключался. Полотенца менялись своевременно, все косметические принадлежности тоже в необходимом количестве присутствовали. Только шампунь слишком уж сушил волосы - пользовались своим. Питание было разнообразное, большой выбор на любой вкус, много овощей, вредного съесть не дадут - все-таки люди лечится сюда едут. На процедурах врачи приветливые, улыбаются, вежливо просят подождать если необходимо. Оборудование вполне современное, вода горячая была всегда. Отель хорош тем, что не нужно в холод идти до бювета к определенному времени и в очереди стоять за водой - в отеле есть свой бювет. Необходимо следить за временем приема воды и успевать на все процедуры - очень удобно. Понравился спа-комплекс. Несколько бассейнов так сказать на любой вкус. Я плавала в тех, где вода теплее, так как в спортивном - слишком для меня холодная была. Много саун, бань. Отлично расслабляет. Был однако неприятный момент - в одном из бассейнов поранила ногу об отколовшуюся плитку на дне бассейна. Полотенца выдают при входе в спа - но пару раз их не было. Шкафчиков хватало всегда, лежаками не пользовались. Хорошая программа развлечений была. И кино показывали, и концерты небольшие, и даже КВН. Пару раз ходила в спортивный зал - не супер-пупер, но необходимо там было, и людей почти не было. Единственный минус этого отеля для меня - холодные коридоры. Действительно, когда идешь с процедур или из спа - хочется тепла, а не думать как же добежать быстрее в номер и не простудиться. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Женева СПА Променад.
Отзывы пишу регулярно,об отелях,где бываю,но о Женеве столько противоречивых отзывов,что я немного растерялся)) Мои 5 копеек: Отдыхал 15 дней с подругой в феврале 2013 г,бронировал заранее,менеджер Роман Голиш.Дозвониться и достучаться туда нелегко,но мы не ищем легких путей)) Строят новый корпус,поэтому скидки были,плюс "малый сезон" и раннее бронирование - сэкономили немного денег,что не может не радовать.Дифирамбы петь Женеве не буду,но скажу,что вполне там ВСЕ нормально и в пределах нормы. Целовать и облизывать конеш тебя там не будут,но вполне себе отзывчивый персонал) врачи - вообще приветливы и деликатны на 200% Было холодно - приносили дополнительный обогреватель,любые вопросы решали полюбовно,без фанатизма правда,но решали.в СПА все тоже хорошо,тайский массаж в исполнении настоящих таек - 230 грн - вполне себе приемлемо) бар конеш там дорогущий,как и в ресторане,но все зависит от платежеспособности.Мы шибко не гусарили,поэтому было нетрудно в магазин прогуляться за чем нить этаким. Спорт зал тоже вполне себе,питание на уровне - "проскакивали" деликатесы нет-нет)) Врач все расписал по порядку,процедуры пытаются конеш продать побольше,но если рубишь фишку и знаешь,ЧТО тебе нужно,то можно дискутировать и варьировать в зависимости от исходящих потребностей. Разбирались мы на месте сами,были впервые,поэтому каждый думаю осилит. Ходить можно не по времени,мы чуть раньше ходили,чтобы успевать везде.Позже - могут "побрить",особенно с бесплатными типа озокерит и проч.До бювета путь недалекий до верхнего,до нижнего тоже недалеко.ходили чаще в нижний ,чтобы водичка усвоилась лучше. По коридорам в халатике - не советую,сквозит сильно! особенно после СПА не советую. в общем и целом хочу сказать,что все в Женеве нормик,дали карту на 10% скидки, с удовольствием вернемся! Всем здоровья и приятного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Что мы рассчитываем получить, отправляясь в отел 4* или даже.
Что мы рассчитываем получить, отправляясь в отел 4* или даже 5*? Комфорт и уют, номер со всеми удобствами, тишину и покой, отзывчивый персонал или что-то еще? У каждого из нас свои требования к уровню сервиса, но вода в кране, чистота номера и приветливость администрации – это то, что просто обязано быть. Съездила на конференцию в славный город Трускавец (Украина), где нас разместили в спа-отеле «Женева». На сайте букинг.ком они гордо именную себя 5-ти звездочный спа-отель. Но если это уровень пяти звезд, то у меня нет слов. По прибытию всё начиналось очень культурно и приветливо: швейцар открывает двери, достаточно быстрое оформление документов у ресепшена и даже портье, который провел нас до нашего номера и доставил багаж. После долгого переезда через всю страну, недосыпания и общей усталости хотелось быстрее принять душ и поспать час перед конференцией. Но в кране текла только горячая вода. Звонок на ресепшн и ответ на мою жалобу: «Я передам». Через 10 минут перестала идти и горячая и я уже было пожалела о своем звонке. В то время в другом корпусе в кране была только холодная вода и ресепшн им ответил: «В городе авария и горячей воды нет нигде». Это простите как? Т.е. в корпусе «Женева» она была, а во всем городе ее не было. Мистика какая-то или ее китайцы в подвале грели? Через час пошла еле теплая вода, но вместе с ней пришла и вода из текущего унитазного бачка. Звонок на ресепшн. 30 минут и никто не пришел. Звоню снова, объясняю грубо (ибо уже половина пола в воде) и о чудо, через 10 минут пришел сантехник. «Здрааасьте, милчеловек! А мы вас уже и не ждали». А это заявление можно разбирать на цитаты: В светлых номерах курортного спа-отеля Royal Geneva есть мини-бар, сейф и чайник. В ванных комнатах имеется пол с подогревом, туалетные принадлежности и фен. Предоставляются уютные банные халаты и тапочки. - Минибар к которому приклеен прайс, но внутри которого, кроме затхлого запаха ничего нет. - Туалетные принадлежности из расчета один тюбик 20 мл «Гель для душа» на двоих, один рулон туалетной бумаги. Нет, мы, конечно, не гадить туда приехали, но даже в туалете отеля без звезд всегда минимум два! - А вешалка для полотенец, прекрасно упавшая на меня, как только я попыталась взять полотенце. Я уже начинаю бояться вешалок. - Фен. Да, подтверждаю, фен есть, но! Но он НЕ работает. Как? Ну, вот как на один номер могло свалиться тридцать три несчастья одновременно? Только злые и завистливые конкуренты сделали всё это специально. А эти уютные банные халаты с оторванными шлевками для пояса? Да, ведь именно оторванная шлевка придает халату тот родной домашний уют и комфорт. Вот, тапочки – это да-ааа, к ним претензий нет, 47 растоптанный размер мне был как раз в пору. Учитывая, что на конференцию приехало порядка 70 человек, то про достойный сервис я узнала очень много. У кого-то унитаз не был прикручен к полу, кто-то утром проснулся от того, что с потолка на кровать капает, у кого-то свет не работает и ресепшн предлагает «подвигать выключатель» (с). Кто-то полночи слушал, как за стенной строители режут кафельную плитку. Кому-то принесли утюг с отбитым носиком настолько сильно, что страшно им гладить. Про не открывающиеся окна и балконы и говорить уже не интересно. Да, в моем номере балкон открывался, но ведь там всё в застывших каплях раствора. Это видимо такой дизайнерский ход, а я – глупая не оценила. Очень жаль, что я не смогла испробовать платяной шкаф и крючки для одежды в ванной. И не потому что мне было не когда. Да, я бы с радостью, но я их не нашла в номере. Я везде смотрела, даже под кроватью. Крючки в ванной тоже пропали, видимо халат нужно держать в руках пока моешься. Да чего уж там, можно сразу в нем. Но больше всего я полюбила торчащие кабеля из потолка и из стены, хорошо хоть изолентой обмотали. Я к такому нестандартному решению прям всем сердцем прикипела. А этот удивительно прекрасный фасад здания, пусть и выходящий на внутренний дворик. Не правда ли, он очарователен? А как удивителен процесс выселения из этого прекрасного места. Нигде и никогда меня не окружали такой заботой и теплом. При поселении каждому гостю выдавался электронный ключ от номера и электронный браслет через который проводят все оплаты за дополнительные услуги. Моя соседка (и коллега по совместительству), ходила на массаж, а не выселяют меня, требуя оплатить услугу! Это что ж такое? Какой смысл в браслетах? Или это такой сервис – кто первый выехал, тот и платит за банкет. А чего стоит этот кодовый листик размером 3Х5 см со словом «Оплачено», который тебе выдает ресепшн (при успешной сдаче номера!) и требует охрана при выходе из отеля. Кодовый листик мне никто не дал, но и из отеля меня никто выпускать не собирался. «Не положено!»- сказал охранник, тряся передо мной список гостей, прикрепленный к планшетке. Я снова к администрации: - Девушка, мне нужен пароль, иначе не как. Ему не положено! - Ой, а я не могу вам выписать, по инструкции не положено, - не менее возмущенно отвечает она. Я набираю воздух в легкие, иначе понимаю, что кровь начинает бурлить, и говорю: - Тогда скажите ему, чтоб выпустил. У меня автобус через 20 минут и поезд через 2 часа. А у вас как не одно, так другое! Дальше пошла некая перебранка между этой девушкой, ее напарницей и охранником. -Выпусти, - кричит девушка. - Пиши пропуск, я не могу, у меня инструкция, - кричит ей охранник через весь вестибюль. - Да, выпиши ты пропуск, - вмешивается напарница. И так по кругу. Вмешиваюсь я, ибо им торговаться до позеленения, а у меня транспорт. Девушка пала под натиском и пропуск был выписан. Слова от охранника, получившего свой заветный листок счастья: «Счастливого пути» звучали как плевок в спину. 127 евро за двухместное размещение в номере эконом-класса – это видимо достойная цена за такой сервис. Страна должна знать своих героев в лицо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЗЫВ В ПОДРОБНОСТЯХ, кому не лень читать! :) Отдыхали.
ОТЗЫВ В ПОДРОБНОСТЯХ, кому не лень читать! :) Отдыхали в феврале 10 дней. корпус ЖЕНЕВА (в остальных корпусах, в роде бы говорят что по лучше) За эти деньги мы туда больше не поедем. В номере (хоть он и после ремонта) нет шкафа, стеклопакет установлен так, что приходилось на ночь щель запихивать шторой (мастер так и не пришел по нашей просьбе) фен не работает горничная выдала из своих запасов; чайник самый дешевый и вода воняла пластмассой, а кружки и вовсе горничная выдала на 6-ой день(после того как ей оставили денег), а стаканчик для зубных щеток на второй после моей просьбы; под кроватью- когда полезла доставать свои тапки обнаружила кучу пыли и косметический карандаш от предыдущих жильцов; а сама кровать вообще не удобная (маленькая) один раз чуть не свалилась с нее; мини бар как стоял не включенный в розетку (потому что она была в другом конце номера:)))и даже не заполнили по нашей просьбе,так он пустой и остался, а на территории отеля купить воду не дешево- маленькая бутылочка стоит 22 и 28 грн Боржоми, как и все остальное платно (бесплатно только соки, компот и чай во время питания в столовой) это про номер. СПА хороший, только грязный (в большой бассейн не полезла вода с подсветкой, за одно и весь мусор видно) на каком то сайте читала что сливные системы не моются по краям бассейна (убедилась на своем опыте), а те 16 саун о кот. они говорят, так вот: соляные гроты так ни разу солью и не пахли (неужели тяжело добавить соль в систему), понравились хамам и римская.бассейны кот. выходят на улицу очень теплые!!!а детский бассейн тож. очень хороший. Три басейна с различными видами гидромассажа. Массажи для тела, для москвичей может и не дорого 270 - 280 грн. но для украинцев не дешево (но делают тайки филиппинский и тайский массаж СУПЕР), бесплатных у нас в назначении врача не было, но другим видела прописывают. Процедуры и вправду бесплатные не стоят тех денег. а платные ты уже видишь на рецепции когда тебе дают распечатку, но их можно подкорректировать (и если что отказаться). Бесплатные ванны - не плохо, но часто не было теплой воды (последние две ванны пришлось делать в прохладной- потому что хотелось). Простыть - так же простыли..либо из-за сквозняков, либо из-за бассейна кот. выходит на улицу. А чистота по всему отелю оставляет желать лучшего, особенно удивило в 205 каб. (где больше всего процедур проходит) на полу комки пыли, видно что долго даже не подметали не то что бы мыли полы. а девочки (персонал) на процедурах очень внимательные и отзывчивые (всегда помогали пройти все процедуры пораньше назначенного времени), что бы оставалось время еще и прогуляться по парку в перерывах питья водички и питанием. А вот от столовой у нас только положительные впечатления, питались во вторую смену , ждать мест никогда не нужно было, да и никто и не ждал. очередей не было..убиралось со столов быстро (девочки шустрые), вот только в конце я заметила, что если приходить под конец то приборы грязноватые (некоторые не мыли а просто протирали салфетками- выглядели именно так), а сама кухня - было всегда и мясо (свинина, говядина, индейка (была), курица, котлеты на пару, рыбные тефтели, жаренная рыба, по утрам омлеты разные и глазуньи, каши молочные всегда, по утрам красная рыба (и кстати масло сливочное было всегда - а то где то читала, что кто то выпрашивал))) - нам повезло больше! вообщем были небольшие нюансы, но в целом кухня ВКУСНО!!!в диетическом зале не были,потому как и в этом- не особо зажарено, да и овощей разновидность была и свежих и тушеных! и развлекательные программы с пятницы по воскресенье...Вообщем, по мелочам можно еще рассказывать, но думаю, что и этого хватит, хотя как и мы читали все отзывы - но решили проверить на своей шкуре...вроде бы не критично, но если бы это все стоило не таких денег, нам говорили что не плохие "Перлына прикорпаття" (вроде бы так называется), санаторий Карпаты (по рассказам я поняла что у них большая территория, и даже есть свои небольшой зоопарк, но мы туда не ходили), Шале грааль, ну и конечно же Риксос (но это еще дороже), а можно поехать и в Алмаз (но это ближе к советским временам),и еще называли, но все таки стоит подойти к выбору серьезно, чтобы не жалеть о потраченных зря денег. Но все ровно отдыхом мы остались довольны!!!!! За была добавить на др. сайтах о том, что на день рождения поздравляют на обеде - тортик и подарочный сертификат на филиппинский массаж- приятно :) . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЗЫВ В ПОДРОБНОСТЯХ, кому не лень читать! :) Отдыхали.
ОТЗЫВ В ПОДРОБНОСТЯХ, кому не лень читать! :) Отдыхали в феврале 10 дней. корпус ЖЕНЕВА (в остальных корпусах, в роде бы говорят что по лучше) За эти деньги мы туда больше не поедем. В номере (хоть он и после ремонта) нет шкафа, стеклопакет установлен так, что приходилось на ночь щель запихивать шторой (мастер так и не пришел по нашей просьбе) фен не работает горничная выдала из своих запасов; чайник самый дешевый и вода воняла пластмассой, а кружки и вовсе горничная выдала на 6-ой день(после того как ей оставили денег), а стаканчик для зубных щеток на второй после моей просьбы; под кроватью- когда полезла доставать свои тапки обнаружила кучу пыли и косметический карандаш от предыдущих жильцов; а сама кровать вообще не удобная (маленькая) один раз чуть не свалилась с нее; мини бар как стоял не включенный в розетку (потому что она была в другом конце номера:)))и даже не заполнили по нашей просьбе,так он пустой и остался, а на территории отеля купить воду не дешево- маленькая бутылочка стоит 22 и 28 грн Боржоми, как и все остальное платно (бесплатно только соки, компот и чай во время питания в столовой) это про номер. СПА хороший, только грязный (в большой бассейн не полезла вода с подсветкой, за одно и весь мусор видно) на каком то сайте читала что сливные системы не моются по краям бассейна (убедилась на своем опыте), а те 16 саун о кот. они говорят, так вот: соляные гроты так ни разу солью и не пахли (неужели тяжело добавить соль в систему), понравились хамам и римская.бассейны кот. выходят на улицу очень теплые!!!а детский бассейн тож. очень хороший. Три басейна с различными видами гидромассажа. Массажи для тела, для москвичей может и не дорого 270 - 280 грн. но для украинцев не дешево (но делают тайки филиппинский и тайский массаж СУПЕР), бесплатных у нас в назначении врача не было, но другим видела прописывают. Процедуры и вправду бесплатные не стоят тех денег. а платные ты уже видишь на рецепции когда тебе дают распечатку, но их можно подкорректировать (и если что отказаться). Бесплатные ванны - не плохо, но часто не было теплой воды (последние две ванны пришлось делать в прохладной- потому что хотелось). Простыть - так же простыли..либо из-за сквозняков, либо из-за бассейна кот. выходит на улицу. А чистота по всему отелю оставляет желать лучшего, особенно удивило в 205 каб. (где больше всего процедур проходит) на полу комки пыли, видно что долго даже не подметали не то что бы мыли полы. а девочки (персонал) на процедурах очень внимательные и отзывчивые (всегда помогали пройти все процедуры пораньше назначенного времени), что бы оставалось время еще и прогуляться по парку в перерывах питья водички и питанием. А вот от столовой у нас только положительные впечатления, питались во вторую смену , ждать мест никогда не нужно было, да и никто и не ждал. очередей не было..убиралось со столов быстро (девочки шустрые), вот только в конце я заметила, что если приходить под конец то приборы грязноватые (некоторые не мыли а просто протирали салфетками- выглядели именно так), а сама кухня - было всегда и мясо (свинина, говядина, индейка (была), курица, котлеты на пару, рыбные тефтели, жаренная рыба, по утрам омлеты разные и глазуньи, каши молочные всегда, по утрам красная рыба (и кстати масло сливочное было всегда - а то где то читала, что кто то выпрашивал))) - нам повезло больше! вообщем были небольшие нюансы, но в целом кухня ВКУСНО!!!в диетическом зале не были,потому как и в этом- не особо зажарено, да и овощей разновидность была и свежих и тушеных! и развлекательные программы с пятницы по воскресенье...Вообщем, по мелочам можно еще рассказывать, но думаю, что и этого хватит, хотя как и мы читали все отзывы - но решили проверить на своей шкуре...вроде бы не критично, но если бы это все стоило не таких денег, нам говорили что не плохие "Перлына прикорпаття" (вроде бы так называется), санаторий Карпаты (по рассказам я поняла что у них большая территория, и даже есть свои небольшой зоопарк, но мы туда не ходили), Шале грааль, ну и конечно же Риксос (но это еще дороже), а можно поехать и в Алмаз (но это ближе к советским временам),и еще называли, но все таки стоит подойти к выбору серьезно, чтобы не жалеть о потраченных зря денег. Но все ровно отдыхом мы остались довольны!!!!! За была добавить на др. сайтах о том, что на день рождения поздравляют на обеде - тортик и подарочный сертификат на филиппинский массаж- приятно :) . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в санатории Трускавца "Женева. Рояль Гранд Хотель".
Отдыхали с мужем в названном санатории с 16 по 28 сентября текущего года. Рекомендовали этот отель знакомые. Но перед бронированием зашла в интернет почитать отзывы. Честно сказать, была шокирована. Практически негатив. Мы все равно поехали, потому что хотели именно в Трускавец. Когда едешь в отпуск, негатив незачем с собой везти, иначе отдых не получится(это маленькое обращение к тем, кто писал негативные отзывы). Так вот общее впечатление у нас замечательное!!!!!!Не получилось сразу забронировать люкс, поэтому первые сутки ночевали в улучшенном стандарте. Оба номера хороши. Как-то улучшенный стандарт даже больше понравился. Площадью меньше, но мебель белая и, соответственно, больше света. Уборка номера и смена белья были ежедневно. Полотенца и халаты всегда белоснежные, что нас порадовало. Очень удобно, что лечебницу можно посещать в халате!!! Питание "шведский стол". Без претензий!Иногда только вызывало удивление, что в ресторане нормального уровня можно было наблюдать отдыхающих в шапках и куртках. Обслуживающий персонал везде, без исключения,доброжелательный. Такое было впечатление, что отзывы читали о каком-то другом отеле!! Хочется отметить, что больше внимания со стороны администрации к себе требует "Спа - центр". Не все заявленные сауны работали так, как должны. Теперь о лечебной базе. Медперсонал среднего звена замечательный, все медсестры доброжелательны. Но что касается врачей, то кое-что не понравилось. К кардиологу просидела в очереди два часа, а потом еще услышала "приходите завтра". Лечащий врач-терапевт породила сомнения в своей компетенции. Из процедур пакета были самые простые, типа "ванны",физиолечение, ингаляции. То, что более современное, оно платно. Но следует помнить, что практически во всех санаториях аналогичная ситуация!!!!И то, что платно, оно приемлемо по цене!!Мы посещали все, что нам рекомендовали и очень довольны. Обследование прошли полное, частично бесплатно. Территория отеля ухоженная, красивая. Мы были рады, что отель близко расположен к бювету. "Нафтусю" шли пить в один бювет, потом проходили через парк и шли пить "Марию" в другой бювет. Все близко, очень удобно!!! Огорчало, что местные власти не уделяют должного внимания такой достопримечательности Трускавца, как парк. Такая красота увядает.. Курорт Трускавец выгодно отличается от наших курортов Кавказских минеральных вод. Сплошное спокойствие и умиротворение. Мы всем желающим посетить Трускавец, рекомендуем остановиться в этом отеле. Будьте сами терпимее к окружающим, тогда позитив вам обеспечен!Приятного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в санатории Трускавца "Женева. Рояль Гранд Хотель".
Отдыхали с мужем в названном санатории с 16 по 28 сентября текущего года. Рекомендовали этот отель знакомые. Но перед бронированием зашла в интернет почитать отзывы. Честно сказать, была шокирована. Практически негатив. Мы все равно поехали, потому что хотели именно в Трускавец. Когда едешь в отпуск, негатив незачем с собой везти, иначе отдых не получится(это маленькое обращение к тем, кто писал негативные отзывы). Так вот общее впечатление у нас замечательное!!!!!!Не получилось сразу забронировать люкс, поэтому первые сутки ночевали в улучшенном стандарте. Оба номера хороши. Как-то улучшенный стандарт даже больше понравился. Площадью меньше, но мебель белая и, соответственно, больше света. Уборка номера и смена белья были ежедневно. Полотенца и халаты всегда белоснежные, что нас порадовало. Очень удобно, что лечебницу можно посещать в халате!!! Питание "шведский стол". Без претензий!Иногда только вызывало удивление, что в ресторане нормального уровня можно было наблюдать отдыхающих в шапках и куртках. Обслуживающий персонал везде, без исключения,доброжелательный. Такое было впечатление, что отзывы читали о каком-то другом отеле!! Хочется отметить, что больше внимания со стороны администрации к себе требует "Спа - центр". Не все заявленные сауны работали так, как должны. Теперь о лечебной базе. Медперсонал среднего звена замечательный, все медсестры доброжелательны. Но что касается врачей, то кое-что не понравилось. К кардиологу просидела в очереди два часа, а потом еще услышала "приходите завтра". Лечащий врач-терапевт породила сомнения в своей компетенции. Из процедур пакета были самые простые, типа "ванны",физиолечение, ингаляции. То, что более современное, оно платно. Но следует помнить, что практически во всех санаториях аналогичная ситуация!!!!И то, что платно, оно приемлемо по цене!!Мы посещали все, что нам рекомендовали и очень довольны. Обследование прошли полное, частично бесплатно. Территория отеля ухоженная, красивая. Мы были рады, что отель близко расположен к бювету. "Нафтусю" шли пить в один бювет, потом проходили через парк и шли пить "Марию" в другой бювет. Все близко, очень удобно!!! Огорчало, что местные власти не уделяют должного внимания такой достопримечательности Трускавца, как парк. Такая красота увядает.. Курорт Трускавец выгодно отличается от наших курортов Кавказских минеральных вод. Сплошное спокойствие и умиротворение. Мы всем желающим посетить Трускавец, рекомендуем остановиться в этом отеле. Будьте сами терпимее к окружающим, тогда позитив вам обеспечен!Приятного отдыха!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдых понравился.
отдыхали семьей : я, муж, дочка 1 год 3 мес. Изначально выбор был сделан в пользу Трускавца из-за возраста ребенка ( как известно не рекомендуют на море до 3 лет). В 2010 году впервые посещали Трускавец - в общем понравилось расположение - можно посмотреть Западную Украину.В 2010 году отдыхали в санатории Рубин - это печальное зрелище( номера . питание. лечебная база - Советский Союз). В следующий раз решили ехать в Женеву т.к посещали Спа-зону как гости - очень понравилось. В этот раз при выборе руководствовались отзывами друзей,которые отдыхали в Женеве в августе 2012 года. Заказали номер Стандарт в корпусе Рояль Гранд - о чем не пожалели. Сразу хочу предупредить тех людей,которые собираются туда ехать : в Рояле все номера,даже если они одной категории разные - нужно быть внимательными. Нам при поселении дали двухместный стандарт 10 - 12 кв.м, при заявленных 25 кв.м. Меня сразу насторожило наличие одного комплекта полотенец и туалетных принадлежностей и я обратилась на рецепшен ( не ошиблись ли они при поселении категорией номера) на что мне ответили , что нет ,но могут через 5 часов нас переселить в номер побольше после выселения предидущих жильцов. К концу дня мы заселились в хороший просторный номер.Внешний шик отеля при ближайшем рассмотрении попахивает дешевизной, но пока еще все новое, то не вызывает негативных эмоций. Питание отличное шведский стол : имеются два зала - диетический и обычный . У нас с мужем показаний к диетическому питанию не было, поэтому мы питались в общем зале- все действительно очень вкусно. Ребенка кормили в диетическом зале - все вполне детское и вкусное. Что касается медецинской базы - фуфло. На первом приеме доктор заполнил карточку (спросил какое давление, рост , вес ,)и спросил какие процедуры мы бы хотели. После перечисленного нами списка процедур были сделаны отметки в санаторной карте и до свидания.Все стоящие процедуры - за дополнительную плату.Мы настояли на обследовании - это бесплатно (анализы крови,мочи, кардиограмма. В общем если кого интересует лечение кроме воды - нужно брать дополнительные деньги и немалые. Один из самых больших плюсов Женевы - это спа. Там действительно очень хорошо. Очень радовало наличие подогреваемых басейнов на улице - не нужно ребенку дышать хлоркой.Детский басейн и сауна также на высоком уровне ( минеральная вода и меньшая хлорируемость).С детьми - просто сказка. Детский клуб также очень порадовал. Чудесная девушка Галя очень умело общается с детьми - самое главное не чувствуется отбываловки . Она позитивная и любит детей. Одних детей там можно оставлять с 3 лет ,а до 3 - с мамами. Также есть детская площадка. Что касается процедур : 1 прессотерапия - приятная вещь ,говорят и полезная стоимость 100 грн. 2. Массаж спины 90 грн общий - 160 грн. У меня во время отдыха был день рождения - отель поздравил ( на затраке преподнесли торт и сертификат на филипинский массаж). Посетив филипинский массаж я решила, что все прцедуры мне больше не нужны и я буду ходить только на него ( ощущения волшебные). Но последующие сеансы показали что к хорошему быстро привыкаешь и уже не то наслаждение. Вот так коротко о нашем отдыхе. В целом впечатления хорошие и удалось встретить известных людей,которые проживати в данном санатории в одно и то же время с нами : В.А.Ющенко , Катеренчук,певица Руслана. Они ведь в плохих местах не останавливаются. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ В ЖЕНЕВЕ.
Отдыхала в Женеве в Трускавце. ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ В ЖЕНЕВЕ. Отдыхала в Женеве в Трускавце в феврале 2012 года 3 недели. Впечатления самые ужасные. Все, что пишут на сайте негативное, правда. Хорошие отзывы, я уверена, это только администраторы отеля. Начну по порядку. Отдыхала я в Трускавце и Моршине 7 раз. Раньше останавливалась в бюджетных санаториях, снимала квартиру. Мне есть с чем сравнить. Лучше ехать в тот же Рубин или Алмаз, ты знаешь, что ты не получишь нормального сервиса, но ты и не заплатишь большие деньги. А за 30 000 грн, извините, хочется хотя бы минимальный сервис получить. ЗАКАЗ ПУТЕВКИ. Все началось с заказа путевки. Сначала написала е-мейл на официальный сайт, что хочу заказать номер. Никто не ответил. Потом начала звонить. Заказом занимается только один человек-ОБМАНЩИЦА Карина Трубека, которой никогда нет на месте. пришлось 6 раз звонить, чтобы наконец-то с ней связаться. Сначала кассир говорит « Я соединяю», я слушаю 2 -3 мин. музыку(за это плачу деньги), потом говорят, что ее нет. Дальше Карина говорит, что можно оплатить и в дол США, и в грн, в евро и в рос.руб. мне сразу это удивило, на сайте стоит только дол США и грн. Прошу прислать счет для оплаты 50% в евро. Говорит, это невозможно. Прислала потверждение, что я забронировала номер, оплатить можно на месте в евро наличными. В устной беседе говорит курс 11(хотя на то время в укр был курс 1 евро- 10,3 грн). Прошу также прислать письменное подтверждение курса указать, по какому курсу. Она врет, говорит, что 2 раза присылала. Но ответа я так и не получила. ПОСЕЛЕНИЕ. При поселении в отеле я показала е-мейл от Карины. На что администратор мне сказала, что брони моей нет. письмо не важно, хотя оно пришло с официального адреса отеля. Потом я позвонила Карине. Она сказала, что больше оплачивать в евро на месте нельзя. В итоге потеряли деньги на обмене. Ответ- у них произошел «сбой в программе».так говорят операционисты в банке, когда не туда отправляют деньги. В итоге предлагают променад. хотя я заказывала royal grand. Номер ужасный, темный. В коридоре не работают несколько лампочек. Потом предлагают royal grand, но за большую цену(!!!). соглашаемся, т.к. проехали 1 000 км. Деваться некуда. НОМЕР. royal grand- самый новый корпус. Ему нет и года. Но он построен с дешевых стройматериалов. уже разваливается. Фасад половина белой краски отлупилась. В коридоре плинтуса не доделаны.в номере холодно. Тянет с окна. кондиционер не работает. Подогрев пола в ванной есть, но тоже не работает, окно с трещиной, с одной стороны не было куска окна. По утрам был снег на стекле в нашей комнате. Замок не закрывался (пришли починили).в номере мини-бар. И лежит список. Половину продуктов отсутствуют. Будьте осторожны. Потом придется платить. Дверь в коридор плотно не закрывается, по ночам невозможно спать, через щель бьет свет в комнату. Пришлось запихивать в щель 2 полотенца. Щель настолько большая, что если кто-то стоит за закрытой дверью, этого человека видно. Но самое ужасное, это слышимость. Жаль, что никто на сайте об этом до моей поездки не написал. самое главное на курорте – полноценный сон, отдых в номере. Даже этого мы не могли получить. с одной стороны был сосед азербайджанец. сначала к нему приходили друзья, они выпивали до 2 часов ночи. слышимость настолько большая, что я слышала каждое слово. Потом он нашел проститутку, кот. привел и жил с ней.(наверное, платил охране, т.к. после 23 ч. посторонние запрещены.), по ночам мы просыпались от того, что за она кричала во время секса. Днем невозможно было отдохнуть, телевизор был включен очень громко. С другой стороны номер был пустой. Но его сдавали на 1 ночь, парочкам для секса. В 3 часа ночи просыпаюсь от того, что слышу крики за стеной. Мужчина и женщина. он ее уговаривает. Она кричит «я не буду». И так полчаса. Даже в самом дешевом алмазе, такого нет. постель должны менять раз в 3 дня. Но этого не происходит, но «в тетрадочке у них все записано». Кровать неудобная. пружины давят в спину. спать невозможно. Дешевый китайский матрас. попросили еще 2 одеяла. ЕДА. Самое лучшее, что есть в этом санатории. но жаль, что часто она холодная, хотя только что принесли. посуда плохо помыта, грязные стаканы. Белый хлеб с плесенью., старый. питание в 2 смены. В первую смену часто были бананы и др. фрукты. Но нам они уже не доставались. Все столы заняты или грязные, официанты работают плохо. приходилось брать еду, нести в зал диетического питания. столы не закреплены за людьми. один раз подошел азер. мы сидим, говорит «идите отсюда, я здесь хочу сидеть».контингент 2/3 азербайджанцы. Остальные - русские, москвичи. Украинскую речь слышала только пару раз. БОУЛИНГ. обманывают по времени. На табло специально не стоит время. Мы пришли в 20.30. сверили часы с оператором. Заказали сначала на час, потом продлили на 0 ,5 часа. Удивились, как быстро пролетело время. Заплатили 150 грн. Выходим из зала, смотрим на часы только 21.30.обратились к оператору, «пытался» посмотреть в компе. Никаких данных, что мы играли, там нет. Говорит «данные исчезли». Все деньги идут в карман администратора и оператора. потом он сказал, что у него часы неправильно шли. Потом сказал, что ошибка в 15 мин. Потом вернул деньги 50 грн. Больше мы туда не ходили. УЖАС! Играть не удобно. Накурено. Система часто ломается. Администратор - неприятная девица, хамит, ни на какие вопросы ответить не может. Сидит только, чтобы пьяных азеров дурить на деньги. Порядок навести тоже не может. Рядом с нами играли 5 азеров. Пьяная компания и в уличной обуви, что запрещено. Подошел администратор, никакой реакции. И никто их не выгнал. SPA-ЦЕНТР. первое впечатление было не плохое. Но часто не было полотенец. Те, которые выдавались, были с дырками. Свободных лежаков для проживающих нет. только пару раз удалось занять. Приходят с улицы, ложат полотеца и уходят на 2- 3 часа. Вроде как занято, но никого нет. сначала температура воды в бассейнах была нормальная. потом с соленой водой, джакузи и японский чан (стоит 42 градуса) стала холодной. Под конец джакузи закрыли на ремонт. Почти каждый день видели лужи крови в бассейне. Люди ранят ноги. Плитка уже разваливается. Муж также порвал шорты в джакузи о плитку.По всему SPA-центр валяются маленькие кусочки плитки. И опять вранье со временем для посторонних. Будьте осторожны. С нами был друг, когда заходил было 20.30. часы с администратором сверили. А выходил у нас 22.23, у администратора 22.30. разница - 7 мин. Мелочь. Но если пошел новый час, надо платить как за полный час – еще 65 грн. ПРОЦЕДУРЫ. врач давление не померял, просто спросил. Консультацию узких специалистов надо получать в поликлинике возле бювета. это неудобно. Врач назначил процедуры, но на них я не смогла ходить, т.к только дойти туда занимало 20 мин в одну сторону .в это время были назначены процедуры в Женеве. В Женеве мне назначили душ Шарко. условия ужасные. Комната для переодевания на 3 кабины, холодная. Постоянно открывается дверь, кто-то заглядывает. Однажды в ней стоял мужчина, кого-то ждал, на следующий день- подросток лет 13. Наверное, ждал маму после процедуры. И через эту комнату надо пройти голой и затем метров 10 до кабина. ГОЛОЙ! Полотенце ты получаешь только после процедуры. За окном было -26. Я попросила полотенце до душа. – Ответ - «Неположено». Там работает хамка. Часто вода в душе была холодная. Переходы холодные. Идешь по коридору после бассейна или душа с мокрой головой – дует. Сквозняки. Можно простудиться. Озокерит 5 дней не работал. «Машинка для озокерита поломалась». Я уехала, он так и не заработал. Ванны часто были холодные. Не было горячей воды. Говорят, «много людей пользуются» Назначают процедуры, перерыв между ними 10-20 мин. Не знаешь, куда деваться. До номера идти долго(пока лифт дождешься). Сесть подождать негде, в коридоре только 4 кресла на всех!!! РЕЦЕПШН. Работают только хамы. Разговаривая с тобой, одновременно отвечают на телефонные звонки. Я считаю, им нужно организовать тренинг «общение с клиентами». МАХИНАЦИИ С ПОДПИСЯМИ В КВИТАНЦИЯХ. но самое ужасное произошло в последний день, когда мы получили счет для оплаты. все расходы мы оформляли на браслеты, но при этом все записывали в тетрадь, чтобы не забыть. Все было правильно, но проблема возникла в Ирландском ПАБе. Муж был 1 раз. Потом второй раз через пару дней. Всего два раза. И девушка решила «повесить» на него свои расходы, как на постоянного клиента. Пиво и еще что-то. В итоге мы получили 3 квитанции. При этом третья была в тот день, когда мой муж был в пабе. Но с разницей в 3 часа. Муж говорит, я не был в этом баре 2 раза и один и тот же день, и этот вид пива я пью вообще. Спустились, посмотрели квитанцию. Подпись по одной подделана. Отказались платить до выяснения. Но барменше в тот день не оказалось. кассир при мне пыталась ей позвонить. не знаю, чем дело кончилось. Через час у меня было такси на львов. Если бы меня заставляли платить, я бы вызвала полицию, т.к. подделка подписей – это серьезно. Единственное хорошее -был трансфер до Львова. Хорошая машина, не опоздал. Больше в Женеву не поедем. Может мой горький отдых поможет кому-то задуматься перед планированием поездки в Трускавец. Смешно, что это отель 5 звезд. Я была за границей в отеле 2 звезды. Так там условия и то получше были. И после посещения отеля в Европе прислали е-мейл с просьбой поделиться впечатлениями о пребывании. Жаль, что в Женеве нет таких правил, может тогда что-то бы изменилось в нем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | NE PLOXO.
JENEVA Truskovetsk Otdixali v 2011 oktyabr.Ochen ponravilsa otel.Mnogo baseynov,otkritiy super.Personal na 4ku. eda ne ploxaya,no mi s suprugoy ujinali ne v otele,kak to ne interesno..Sovetuyu ryadom s otelem restoran BELIY DVORIK.Voobwem vse ponravilos.KAK skazala jena mi popali v 80tie goda,kogda vixodili na ulicu..Lechenie zavisit ot deneg.Edinstvennoe iz BAKU cherez KIEV LETET.Transfer jdali v LVOVE 2CHASA.I ewe, PEYTE lechebnuyu vodu v BYUVETE..V otele ona sovsem drugogo vkusa... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее лечение, чисто, уютно. Вкусное питание. Гуляли.
Хорошее лечение, чисто, уютно. Вкусное питание. Гуляли, отдыхали. В целом остались довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посетили этот отель на Новогодние праздники.Внешний вид.
Посетили этот отель на Новогодние праздники.Внешний вид и внутреннее убранство холла отеля-конечно супер, открыли новый корпус-стильно и приятно. Заселение-есздили с компанией друзей, всем дали разные номера,хотя позиционируют как один номер-улучшенный однокомнтаный-нам дали номер 15 кв м-друзьям 40 кв м....батарея не работала, от окна дуло-в итоге свалилась с простудой на весь отдых.Пошли жаловатся, все какие то неадекватные-сервис просто даже на 2 балла не тянет(((Очень расстроило.Питание-ну понятно лечебное-диетическое-в общем так себе.Один плюс отличный спа-комплекс, бани, сауны, бассейны-это супер!!!особенно бассейн на улице.С погодой особо не повезло)))зима и +10...ну ничего страшного пережили.В общим этакой пенсионный отдых на 24 дня для мам, пап, бабушек и дедушек))))на любителя. Всем советую, бронировать номера и уточнять какие именно-что бы не было неразберихи как у нас, когда извините октрываешь дверь в номер и сразу упираешься в стену! Ну и за такие деньги....есть смысл на Гоа,в Доминикану или Тай)чем в Трускавец) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посетили этот отель на Новогодние праздники.Внешний вид.
Посетили этот отель на Новогодние праздники.Внешний вид и внутреннее убранство холла отеля-конечно супер, открыли новый корпус-стильно и приятно. Заселение-есздили с компанией друзей, всем дали разные номера,хотя позиционируют как один номер-улучшенный однокомнтаный-нам дали номер 15 кв м-друзьям 40 кв м....батарея не работала, от окна дуло-в итоге свалилась с простудой на весь отдых.Пошли жаловатся, все какие то неадекватные-сервис просто даже на 2 балла не тянет(((Очень расстроило.Питание-ну понятно лечебное-диетическое-в общем так себе.Один плюс отличный спа-комплекс, бани, сауны, бассейны-это супер!!!особенно бассейн на улице.С погодой особо не повезло)))зима и +10...ну ничего страшного пережили.В общим этакой пенсионный отдых на 24 дня для мам, пап, бабушек и дедушек))))на любителя. Всем советую, бронировать номера и уточнять какие именно-что бы не было неразберихи как у нас, когда извините октрываешь дверь в номер и сразу упираешься в стену! Ну и за такие деньги....есть смысл на Гоа,в Доминикану или Тай)чем в Трускавец) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в Женеве всего недельку, но было это потрясающе. Муж подарил путевку к Женскому дню)) И на отдыхе я почувствовала себя действительно женщиной. Куча процедур по уходу за собой + полезных для здоровья. Шикарный номер с завтраком в постель, красивейший интерьер по всему отелю. Водичка Трускавецкая хоть и отвратительна на вкус, но похудела я на 5кг!!! и чувствовать себя стала лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала уже 2 раза и поеду еще. тут квалифицированные вр.
Отдыхала уже 2 раза и поеду еще. тут квалифицированные врачи и остальной персонал при первой необходимости сделает для Вас, что попросите. красивая территория санатория и вежливый персонал, что очень важно. иногда от этого зависит весь отдых. я очень довольна. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вот решили с супругой поехать ненадолго в мини-отпуск.
Вот решили с супругой поехать ненадолго в мини-отпуск и решили, что далеко не поедем и приехали в Женеву! Поехать нам посоветовали друзья, но мы и не пожалели). Хороший комплекс с кучей услуг, питание, сервис! Номера тоже хорошие. Убирали в номере каждый день. Если кратко, то все...Мы остались действительно довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были с молодым человеком недельку. Остались довольны. Оче.
Были с молодым человеком недельку. Остались довольны. Очень хороший номер, чистый, удобная кровать. Есть чем заняться ( боулинг, анимация, тренажерный зал, караоке, конечно же СПА!!!). Шикарный ресторан, питание с большим ассортиментом блюд. Администраторы приветливые. Нам понравилось |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первое впечатление было даже приятным, так как ждали.
Первое впечатление было даже приятным, так как ждали худшего - начитались негативных отзывов, а путевки уже были заказаны…. По мере проживания стали изучать всю «женевскую кухню» изнутри, открывая для себя новые, иногда удивительные, как отрицательные, так и положительные стороны. Начну по-порядку. Трансфер был включен в стоимость. Встретили у вагона. Привезли. Помогли доставить вещи. Претензий нет. На ресепшн, кроме нас никого не было, но оформляли нас не менее получаса, т.к. подошел какой-то, по всей вероятности знакомый администратора, мужчина, и она была « вынуждена» отвлекаться на него, и на бесконечные телефонные звонки. Вещи в номер доставил швейцар. Наш номер находится в корпусе «Променад». По расположению от ресепшн, этот корпус самый последний. При заселении наш номер был относительно чистым, что не скажешь относительно сантехники: унитаз был плохо помыт – многолетняя ржавчина. Холодильник в номере не работал, но нам его быстро заменили. Вообще на удивление, на все наши звонки-просьбы реагируют очень быстро и практически сразу все приносят, меняют и т.п. Самой отрицательной стороной, на которую следует обратить внимание, является то, что корпус « Променад» - холодный. Возможно, это связано с тем, что мы попали сюда в очень холодное время: на третий день нашего пребывания температура понизилась до -25. Но, уже в первый день, мы были вынуждены попросить по второму теплому одеялу, которыми пользуемся по сей день. Еще дали маленький обогреватель, который надувает теплый воздух, но постоянно говорят,, что если он сгорит, то мы будем за него платить. Впрочем, в других корпусах проживание гораздо теплее. Для этих отдыхающих холодными остаются только переходы. УБОРКА Постель меняют раз в 3 дня регулярно. Полотенца - каждый день. Но иногда не вовремя привозят,, они забирают грязные, а чтобы получить новые приходиться звонить или ходить, иногда по – нескольку раз. Полотенца под ноги дают не всегда говорят, что их не хватает. Представьте, что вы находитесь в прохладном помещении, да еще после теплой ванны и становитесь на холодный пол. Халаты должны менять раз в 3 дня, или по мере необходимости, хоть каждый день, но, опять же их у них не хватает, и приходится звонить на ресепшн, а потом ждать. Тапочки выдали огромного размера. Качество уборки поверхностное. Мусор забирают каждый день. Пылесосили за 15 дней несколько раз по нашей просьбе. Пыль смахивают иногда. Подтеки на шкафу весь период проживания. Унитаз как был при заезде грязный, с застаревшей ржавчиной, так и никто его хорошо не помыл. СОСТОЯНИЕ НОМЕРА Интерьер – хороший. Постель удобная. Имеется торшер, который стоит в таком месте, где нет розетки. При заезде была оборвана штора и дней 5 никто не обращал внимания. Пришлось несколько раз обращаться за помощью. Готовы были сделать сами, но она висит высоко. Дверь в шкафу заклинила, поэтому открываем ее с большим трудом. На кровати оборвана обивка, на декоративной подушке оборваны рюши. СОСТОЯНИЕ ОТЕЛЯ Викторианский стиль. Первое впечатление неплохое, но корпуса имеют различную степень изношенности и уровня использованных материалов при строительстве. Отлично выглядит, на мой взгляд, только более престижный корпус «Роял гранд», который построен совсем недавно и выполнен из более качественных и современных материалов. При этом, надо отметить, что отдыхающие этого, более престижного корпуса, ходят по тем же переходам и коридорам, что и все остальные жители отеля, которые выглядят весьма неприглядно, а местами и убого. Положенная здесь на полу плитка отвратительного качества, которую негоже использовать в такого уровня, заведениях. Посыпавшаяся штукатурка в стыках и соединениях Металлические уголки, за которые постоянно запинаешься. Правда, в отеле идет поэтапный ремонт и, возможно, до переходов тоже доберутся. Лысые ковры с потрепанными завернувшимися краями, «родом из советского союза», которые крайне редко добросовестно пылесосят / за все время хорошую качественную уборку, с сделали один раз./ Но, самое страшное, это то, что во всех коридорах ужасный, пробирающий насквозь, холод. Представьте, что вы идете после водной процедуры: теплой ванны или такого же гидромассажа… или просто из СПА. … Во время сильного мороза, примерно на 4й день, в некоторых переходах установили большие обогреватели, которые постепенно куда-то исчезли, и несмотря на то, что на улице потеплело, холод к нам в отель снова возвратился. В коридоре второго этажа постоянно открыта дверь на лестничную площадку, откуда ужасно сквозит, но никто не догадается установить на нее обычный «доводчик». МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ Очень хороший спектр лечебных и профилактических процедур. В общем, есть все, что перечислено на сайте. Недостаток, в том, что нет врачей узких специалистов, особенно, что касается профильных для лечения: гастроэнтеролога и проктолога. Лечащий врач не уделяет должного внимания пациентам. На первом приеме даже не померили давление: врач спросил какое давление у вас обычно и именно эту цифру записали в санаторную книжку. Так же, в интересы врача не входит назначить пациенту процедуры, в которых он действительно нуждается исходя из диагноза. Назначают максимальное количество самых дорогих процедур, если даже вам они не требуются. Хотя, возможно, врачи здесь имеют различный подход . Например, когда я по необходимости попала к другому врачу, то мне и давление померили, и осмотр провели как следует . Из бесплатных процедур, входящих в стоимость путевки, назначили: ингаляции, жемчужные ванны с минеральной водой, озокерит, амплипульс, по просьбе – ЭКГ, а также консультации узких специалистов, которые проводились в городской курортной поликлинике, очень холодной и неуютной. Если, у вас, не дай Бог, есть противопоказания к каким-либо процедурам, то «держите ухо востро», т.к. вас об этом никто не спросит, а к сожалению, многие процедуры имеют целый перечень таковых противопоказаний.. Но, если вам действительно что-то нужно, то вам в этом никто не откажет, и вы получите все необходимое лечение. Существует большое неудобство касательно платных процедур. Если вы не можете посетить ту, или иную платную процедуру, нужно сообщить об этой не позже, чем за сутки, иначе 50% ее стоимости вам придется оплатить. И здесь вас не спасет подтверждение врача о вашем неудовлетворительном самочувствии, которое еще вчера, никак не напоминало о себе. Очень большой Плюс в том, что почти все процедуры предоставляются в выходные дни. В кабинете, где проходит стерилизация, очень сильно накурено. По всей вероятности, мед. персонал устроил там курилку. ЗОНА СПА Большое количество саун и бассейнов впечатляет. Компактное расположение и комфорт. Самый БОЛЬШОЙ МИНУС его в том, что при первичном посещении никто у вас не попросит справку об осмотре от дерматолога, При этом, на приеме у врача без контактного осмотра вам просто напишут о том, что вы здоровы. Хорошо, если вы знаете о том, что здоровы и недавно проходили медосмотр. Но можете ли вы ручаться за других? Если учесть, что данную зону СПА посещают не только лица, проживающие в отеле, а в выходные дни сюда имеют доступ все местное и /неместное?/ население, то масштабы нарушений впечатляют. Вообще, при заселении здесь выдают электронный браслет, без которого – якобы!? – Вы не сможете никуда пройти. На самом же деле, у вас нигде его и не спросят, разве только лишь при расчетах за платные услуги. У нас его попросили при входе в СПА зону всего лишь 1 (ОДИН) раз. Лично, по этой причине, я старалась ходить в СПА пореже и с большой опаской. Часто, в вечернее время, не хватает полотенец. Приходится за ними возвращаться в номер. Не повезло;; буквально на 3-й день остановилась эксплуатация джакузи в целях ремонта плитки, который затянулся до последнего дня отдыха. Затем остановился бассейн с наиболее комфортной температурой воды, который подогревается изнутри и на улице. В холодное время года всегда хочется тепла, поэтому далее посещение СПА нам не доставляло особого удовольствия. ПИТАНИЕ Питание организовано в двух залах: обычном и диетическом. Шведский стол. Большой выбор. Доброжелательная и уютная обстановка. К ужину всегда накрывается белая накрахмаленная скатерть. Все продукты свежие. Богатый выбор: много овощей,, нарезка, фрукты, великолепная выпечка, каши, рыба и т.п. Официанты терпеливые. Претензий нет. Если вдруг по какой-то причине, у вас не получилось попасть на обед, или вы просто приболели, то вам любезно разрешать пообедать в номере, только сделают отметку о том, что вы взяли посуду и вам будет необходимо ее вовремя вернуть. Недостаток увидели в том, что при заселении в 16 часов, нас не покормили, несмотря на то, что расчетное время заселения 14 часов, и обед входит в стоимость. В результате, нам пришлось быть голодными до 19 часов. АНИМАЦИЯ Программа анимации для взрослых и детей разнообразна на каждый день. По пятницам и субботам различные шоу-программы с приглашением музыкальных исполнителей, танцевальных групп, по воскресеньям – кино. Во время нашего пребывания в отеле мы побывали на концерте Владимира Гришко, группы «Реал О», показа мод дизайнера Кристины Славновой, шоу-балета. На День Святого Валентина ожидаем особо интересную программу. ОТНОШЕНИЕ В санатории в основном работает грамотный и доброжелательный персонал, который дорожит своей работой. Конечно, иногда встречаются «суровые» лица, но на обшее впечатление это не особо влияет. Во всяком случае, нам встречались хорошие и положительные люди. Нам не пришлось нигде дополнительно платить. Никто не «выжимал» с нас денег за дополнительные, или пропущенные по нашей вине, а потом предоставленные в другое время, процедуры. Однако, на фоне многих минусов, видимых и едва заметных плюсов здесь достаточно и многие люди сюда едут охотно. Я встречалась с жильцами, которые отдыхают здесь каждый год с момента открытия. Санаторию 9 лет. Некоторые бывали здесь уже 3-4 раза. Что же их привлекает? - интересовалась я у этой категории отдыхающих. Для кого-то, это было: хорошее отношение персонала или совсем просто- питание, лучше, чем в тех санаториях, которых они отдыхали раньше. Кому-то нравится, что не берут денег «в карман». Приезжают для того, чтобы полечиться и отдохнуть в СПА, считая, что это - лучший СПА - центр в Трускавце. Ну, а большинство из тех, с которыми я общалась, приезжает сюда из-за соответствия, на их взгляд, цены и качества. Дело в том, что большинство санаториев в Трускавце построенных еще в советское время, выглядят непривлекательно и несовременно, тогда как в наше время большинству людей хочется не только получить эффективное и качественное лечение, но отдохнуть в «человеческих» комфортных условиях. Действительно хороших, престижных, с хорошей инфраструктурой и лечебной базой, современных санаториев здесь называпют три. Это; «Риксос-Прикарпатье», «Шале-Грааль» и, критикуемый нами, Женева…….. К сожалению, первые два имеют не только высокую оценку для отдыха, но очень высокие цены, поэтому большинству желающих отдохнуть в такого уровня санаториях, они недоступны. Именно в таких случаях они и рассматривают третий вариант – Женеву ….. Очень интересно, на мой взгляд, сказала по этому поводу одна семейная пара:: - сегодняшний кризис не позволяет нам отдыхать так вольготно, как раньше, но мы решили, что пусть лучше это будет меньшее количество дней, но в хороших условиях. Кстати здесь они тоже отдыхают уже четвертый раз. Как-то читала в отзывах о том, что за эти же деньги можно отдохнуть за границей. Это далеко неправда. Если брать равноценные условия: примерно такого же уровня номер, лечебная база. СПА услуги и т.д., то за границей у вас уйдет раза в два, а то и больше. Нам есть с чем сравнивать, мы отдыхали в санаториях такого направления в Карловых Варах и в Словении. С туристическими путевками нет смысла сравнивать. Конечно, хотелось бы , чтобы администрация ужесточила требования, касательно клининговых услуг, не забывая, что чистота – «визитная карточка» любого заведения; дерматологического контроля; выделили место для курения персоналу и т.д. И мы будем надеяться на это. А пока, желаю всем приятного, ничем не омраченного , отдыха в гостеприимном Трускавце. Кстати, мы отдыхали в этом городе впервые и были приятно удивлены в том, что здесь живут прекрасные и добрые люди. Раньше слышала, что здесь плохо относятся к русскоязычным людям. Ничего подобного, они тут же переключаются на удобный для вас язык и вы чувствуете себя абсолютно комфортно. Ну, а о пользу трускавецких минеральных источников мы даже не обсуждаем. Это аксиома. Теперь я знаю об этом не понаслышке. Так что вам, господа, решать, поедете ли Вы отдыхать в санаторий "Royal Hotels & SPA Resorts «Женева»" Трускавце, либо выберите другой санаторий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 2.02.12 10 дней с мужем и еще одна пара. Ну чт.
Отдыхали с 2.02.12 10 дней с мужем и еще одна пара. Ну что вам сказать: ехали и опасались, так как читали разное. Но по приезду все поняли сами. Отель просто супер. Поселили быстро и в хорошие номера. В номере было всегда чисто. Есть сейф, что очень порадовало). Спа прекрасный, все чисто и убрано. Питание разнообразное и вкусно!!!! Вобщем , чтобы оценить нужно самим поехать. Чего искренне всем желаю |
Женева 4* отзывы:
Прочитайте отзывы об Женева 4* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Женева 4*.
Топ-100 Трускавец
-
Лыбидь
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Ориана
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Hermes Resort hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Богема
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
-
Royal Grand 5*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 095
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 069
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 571
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
