Поделитесь своим опытом
Отзывы о Замок у моря
СохранитьЗамок у моря - отзывы которым можно доверять. Замок у моря имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Замок у моря
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Моё наблюдение за несколько лет.
Первый раз посетили Замок в сентябре 2017 года. Это было восхитительно! Уютный отель с прекрасной ухоженной территорией, замечательным домашним питанием, приветливым и радушным персоналом. Реально - это был домашний миниотель. Цены с 16 сентября рушились более чем в пополам, оплата питания не было обязаловкой, дети до 4 лет кормились бесплатно. Замечательные шоупрограммы для малышей и взрослых. Профессиональная команда аниматоров. Бесплатное пользование велосипедами и всем спортинвентарём. Индивидуальный подход к каждому посетителю! Познакомились с многими обитателями замка, создали даже свою группу в ватцапе "Друзья замка". Уезжали все домой счастливые с твёрдыми намерениями возвратиться на следующий год обратно. Но с каждым годом мы стали замечать, что Замок перестаёт уже быть домашним и уютны, а всё больше перестраивается на коммерческие рельсы. Стали увеличивать и застраивать территорию, ввели обязательную оплату питания, снизили возраст бесплатной едьбы для малышей, экономить на анимационных командах и сервисе, увеличили цену на всё, убрали даже копеечные велосипеды, весь спортивный инвентарь обветшал и т.п. Персонал стал менее улыбчивым и более уставшим. Порог сезонного понижения цен отодвинули с 16 сентября до 21 сентября. Изчезла незримая духовная составляющая этого заведения. Одним словом, с каждым годом стало всё грустнее и грустнее... Что, к счастью осталось неизменным - это качество и разнообразие питания. Но когда за малолетнего ребёнка за день питания взыскивают денежную сумму почти как за взрослого, при этом видишь, что детишки не смогут физически съесть даже на пятую часть истраченной суммы, то понимаешь, что Замок теперь нацелен на максимальное извлечение прибыли с его постояльцев. Всё бы ничего, но в сентябре и начале октября вам к тому же не даст никто никакой гарантии о сопутствующей вашему отдыху хорошей погоды. Это как рулетка. Попадали в шикарную погоду, а иной год в дождях, ветрах и холоде. Если в ранние года нашего пребывания неустойчивось погоды с лихвой компенсировалось приемлемой ценой и общим уютом, то в крайний год посещения приходит осознание нецелесообразности траты денег. Совдепия наша так и остаётся совком... Пусть звучит непотреатично, но за меньшии деньги можно отдохнуть шикарно за границей. Вот небольшой пример 2019 года: В сентябре в Замке за 15 дней с учётом перелёта из Москвы в Сочи семьёй из 2 взрослых и 3 малышей я истратил более 200 тысяч рублей. В тот же год мне повезло в декабре тем же семейным составом купить тур в Тайланд в 5* отель на 13 ночей за 187 тысяч рублей. Истрачено столько же, но эмоций и удовольствия я получил неоценимо больше, как вы уже догалались, конечно же в Тае, с его шикарным климатом, тёплым ласковым морем, натуральными фруктами и мопепродуктами и т.п. (Отзыв имеется). Впрочем, я выразил всего лишь своё личное мнение. Решает индивидуально каждый сам, где отдыхать, но для меня этот выбор стал очевиден. На нашь юг что-то не очень уже и хочется... Осталось только переждать коронобесию... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в "Замок у моря".
Отдыхали в июле-августе 2021 г. Жили в 8 корпусе на 2 этаже, удачное расположение (но на 1 этаже, либо начиная с 4 этажа я бы не согласилась жить). Номер хороший, двухкомнатный со свежим ремонтом. Но грязно. На балкон даже не выходили - там очень грязный пол. Унитаз под крышкой при заселении был желтый (то ли кого то предыдущего рвало, то ли моча), пришлось самой мыть. Стены в санузле тоже не мешало бы помыть. В тумбочке в ванной желтое непонятное пятно похожее на засохшую мочу. Кондиционер работал только в одной комнате. Территория хорошая, много интересных растений, несколько прудиков с рыбками и черепашками, мостики, качели, есть небольшой минизоопарк (кролики, курочки, черепашка, козлики, павлин), их можно кормить овощами, есть детская площадка, батуты и площадка для скейтов и самокатов. На пляже есть анимация для детей и взрослых (зарядка и акваэробика). Бесплатные лежаки и зонтики, но нужно до 9.30 занять или может не хватить, в обед-освобождаются. Пляж близко. Есть бассейны и аквапарк, не могу ничего про них написать, не ходили. Анимация весь день, оценить не могу, мы не ходили, старались избегать тесных контактов, т.к. в отеле много больных (много кашляющих, сопливых, температуривших и с рвотой-поносом). Столовая на 2 этаже, открытая, там постоянно питаются воробьи и мухи с комарами (последние ползают по чистым тарелкам и открытой еде). Также они гадят на столы и скамейки. Несколько раз видели как люди оставляли тарелки с едой на столе, а сами например шли за напитками, воробьи в это время питались из этих тарелок. Еда как в столовой: котлеты, мясо с подливой. Два раза был "шашлык" (не на углях конечно жаренный) и люля-кебаб. За чем нибудь вкусным всегда очереди, которые многие не соблюдают и получается, кто стоял в очереди, может и не достаться ничего, да и не красиво это, как в советские времена в магазине за дефицитным товаром. Овощи-фрукты помыты плохо. В кексе попался волос. Персик ходила в умывальник сама домывала. В салате овощи плохо промыты. Хотели доплатить и попробывать премиум - стол, в надежде, что может там моют овощи-фрукты (ресторан закрытый поэтому изначально выбрали обычное питание в открытой столовой, чтобы поток воздуха был и соответственно поменьше инфекций), но не успели понос-рвота-температура, уехали на день раньше домой, т.к. желания оставаться не было. Теперь мы надолго запомним этот отдых, т.к. до сих пор болеем и надеюсь обойдется без госпитализаций. Кстати, скорая приехала в отель быстро, в течении 30 минут, если что, ее надо вызывать по 112. Отдых обошелся 185 тыс. за 10 ночей (жилье+питание). Я сделала вывод, что хозяин вложил "душу" в этот отель, т.к. продумано все до мелочей и денег вложено не мало: перед столовой умывальники руки помыть, на пляже и душ, и туалет и дорожки, в номере в санузле теплый пол, хорошие кровати и интерьер приятный, территория отеля супер, но персонал то ли не справляется с обьемом работы, то ли на все по фигу и работают "спустя рукава". Я когда читала отзывы не хотела верить в отрицательные моменты, т.к. в инстаграмме влюбилась в этот отель. И уж никак не ожидала, что сама останусь недовольна. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Отдых в Замке у моря был замечательный. Отдыхали двое взрослых и двое детей. Номер был 2-х комнатный с хорошим ремонтом, зелёная территория отеля - восторг, прудики с руками, черепашка ми и у точками - класс, море рядом, питание неплохое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Такой долгожданный отпуск, и вот мы в замке у моря. Красивая, живописная территория на этом из плюсов всё. Питание на троечку- съедобно, но очень скудный выбор. не понимаю восторженных отзывов, видимо, люди не видели лучшего сервиса и вишенка на торте - «посуду за собой убирайте сами», мы так-то отдыхать приехали, и не в столовую пришли поесть, может и помыть ее за собой надо? Чемоданы, пожалуйста, тащите сами. Но это не все прелести отдыха в данном отеле: номер на втором этаже, а разуваться нужно в холле на первом и босиком, пожалуйста, по общественным коридорам проходите, ну или купите у нас тапочки. За оставленную обувь, я так подозреваю, отель ответственности не несёт. В номере очень тесно, на «чистой» постели волосы. Отель не рекомендую. Это просто ужасно, как здесь быть ещё 5 дней. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отлично отдохнули летом 2021.
Достойный отель ориентированный на детей. Для них здесь есть все. Хорошие номера, отель построен в средневековом стиле что радует глаз, очень красивая и ухоженная территория с богатой зеленью и минипрудами в которых плавают красивые рыбки. Порадовал персонал на баре, очень позитивные девчата всегда проявляли внимание, были любезны и прощали нам наши косяки) спасибо Марии и Валерии за то что они такие умницы и спасибо Юлии за супер крутой лате👍. По всей территории отеля расположены качественно построенные бассейны с подогреваемой водой (я насчитал их 7 штук)👍 и мини аквапарк (ну как аквапарк просто три горки среднего пошива). Отдельного упоминания заслуживает живность живущая в отеле, особенно павлин 🦚👍. Порадовала еда все свежее и хорошо приготовлено. Из минусов: 1. Скудное меню на завтрак, 7 дней ели блины, яичницу и амлет не считая салатов, трёх видов каш и сладкого. В принципе обед и ужин большим разнообразием тоже не отличался, но это я уже охреневаю 😁. В целом питание было достойным. 2. На входе в не знаю как назвать где мы питались, это вроде как не ресторан но и столовой обозвать нельзя весит объявление что в мокром нельзя заходить но на входе стоящий сотрудник отеля тормозил выборочно исключительно детей при том что много взрослых было в мокром идущих на обед с бассеина. 3. Если вы опоздали на питание то вы будете есть то что осталось других вариантов нет. Лучше приходить во время и по раньше пока все не разобрали. 4. Чувствуется не хватка бара около бассейнов и чувствуется не хватка туалетов по отелю. Они расположены около главного «ресторана» и в бильярдной не считая туалетов в номерах. И если вам в бассейне приспичит или в баре то придётся телепать относительно не близко. 5. Пляж классный но блин, заход в море капец какой не удобный и местами болезненный из-за крупной гальки. О камни порезаться на раз- два. И Бар на пляже открылся под конец заезда только. Кстати все напитки на баре платные, цены умеренные, но блин как долго иногда приходится стоять в очереди чтобы заказать что-то так как на кассе постоянно только один человек. - Ещё не понравилось что после 18:00 все лежаки на пляже забирали и складывали. И если вы захотите встретить закат на берегу то встречать придётся на камнях или стоя. 6. Отдельно хочу отметить крайне не удобные металические стулья на баре ещё и тяжелые. 7. Анимация вечером короткая и только для детей, взрослых никто не развлекает кроме проектора крутящего клипы. 8. Банные полотенца не меняют вообще 9. Очень не понравилась ситуация: У нас как и у многих постояльцев заезд и выезд осуществлялся в поздние вечера так как поезда туда и обратно отправляются в 23:05 по расписанию. В связи с этим мы попросили оформить поздний выезд, в ответ с нас попросили 10 000 руб сверху за размещение с 12:00 до 20:00 и это при том что за сутки мы платили 15 000 за двоих взрослых и 2 детей. Было не очень приятно. В целом отдых удался отель хороший есть где погулять, относительно большая ухоженная территория, много красоты, много бассейнов но повторно вряд ли приедем ибо скучно 😁 Касаемо бюджета в целом за отдых на июль 2021г. Без проезда у нас на семью за 7 дней (2 возрослых/2 детей) было израсходовано: - проживание в отеле с трех разовым питанием - 122 000 руб. - дополнительно потрачено в баре (фаст фуд, алкогольные напитки, разнообразные коктейли) - 30 000 руб. Если смотреть по соотношению цена/качество то это явно завышенная цена за отдых в этом месте и в таком формате (мое мнение). И это не считая стоимости проезда на поезде - 21 000 руб. На момент написания отзыва уже были открыты Турция и Египет которые за этот бюджет предложат массу отелей на уровень (а то и на два уровня) выше и круче на берегу средиземного моря. В прочем это проблема не только данного отеля, это проблема всей российской туриндустрии )) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Комфортный отдых 👍.
В Замке у моря мы были этим летом в первой половине июня. Поехали в этот дом отдыха по рекомендации наших друзей, которые отдыхали в этом гостевом доме 4 раза. Были с ребёнком 6 лет и ребёнком 6 мес. Мы выбирали проверенный отдых, без разочарований и сюрпризов. Не ошиблись. Замок оставил самые тёплые воспоминания. Спасибо владельцу замка за качественный отдых. Такой оазис красоты я нигде не встречала. Место примерно 70 км от аэропорта Сочи, мы добирались на электричке, от жд станции 5 минут, что очень удобно. Море рядом, дорожка до моря оборудованная. Море и пляж чистые в этом районе. Питание очень напоминало домашнюю кухню, в столовой порядок, повару спасибо! Анимация тоже на хорошем уровне. Было весело. Бассейнов достаточно, есть подогреваемые, тёплые. И есть большой комплекс с бассейнами, территория большая и интересная. Приветливый персонал. Если возникали проблемы и сложности, персонал помогал и старался быстро все разрешить. Нам очень понравилось. Рекомендуем! Главное, не снижать, а улучшать качество услуг, чтобы люди возвращались в Замок у моря все чаще и чаще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель для отдыха с детьми.
Заезжали в этот уютный гостевой дом летом, Можете посмотреть наш краткий и правдивый Видеообзор по ссылке ниже, а потом сделаете выводы , что за адекватную стоимость ,предоставляется вполне большой спектр услуг! https://youtu.be/SMFYDQUPaUU (скопируйте и вставьте в адресную строчку) На территории есть множество зон, как для взрослых, так и для детей, которые позволяют найти увлечения для любого возраста.Есть Несколько бассейнов, аква горки, сауна, водная гимнастика и другие развлечения у воды. Очень зеленя территория со своими мини зоопарком и обитателями, приятно погулять по такой территории. Вечером мини диско, различные детские конкурсы , а так же для взрослых есть анимация.До моря 5-7 минут неспешным шагом, пляж оборудованный , в некоторые дни проходит пенная дискотека для детей. Питание для такого уровня гостевого дома вполне приличное. понятное дело, что без деликатесов, но многие вероятно этого ждут и недовольны отсутствием 10 видов фруктов, морепродуктов и так далее. Голодным не останетесь, просто нужно спокойнее относится и понимать соотношение цены и качества.) Безусловно, как и везде, есть свои небольшие минусы, но зачем их искать, когда можно просто отдыхать и наслаждаться плюсами?) всем добра) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучшее место для отдыха с детьми.
Были в этом отеле два раза! Отдыхали с мужем, мамой и двумя детьми. Это по моему мнению лучшее место на всем Российском побережье! Просто рай! Дети (7 лет и 9 лет) особенно в восторге от различных подогреваемых бассейнов. Температура воды в детских бассейнах +28+30. Хоть и на улице тепло и лето, но я и сама, и бабушка, помимо детей были рады теплым бассейнам. Взрослые бассейны также вполне комфортные. Есть баня, рядом с одним из бассейнов, после бассейна, вечерком иногда заходили. Питание - супер, всё включено, шведский стол на открытой террасе, летом (кроме спиртного)! Креветок и лосося конечно нет, но итак прекрасно, всегда была разная рыба. Вкусный кофе, завтраки и всё остальное. Есть платный бар, там много вкусного готовят, недорого. Есть пиво. Но, кому нужно, в 15 мин. ходьбы есть магазин Пятёрочка). Номера все современные, очень приятные. Везде чистота и порядок. Море чистое, свой пляж, мелкая галька и у воды полоса песка у захода в море и в самом море песок, через пару метров. Вполне комфортно. Есть скейтпарк на территории. Анимация хорошая. Вечером в клубе есть дискотека для взрослых с 22.00 до 00.00. так было в том году, но людей мало танцуют, видимо с детьми, многие спать ложатся. Прекрасные виды на зелёные горы. Воздух экологически чистый. За территорией можно пройтись по посёлку, есть небольшая торговая улица. Аптека рядом с Пятёрочкой, есть Оптика там же, рядом, для тех, кто потерял очки). Лучше добираться на поезде-ласточке (1 час 40 мин от ж.д вокзала Адлер) до ст.Головинка, это намного быстрее и комфортнее с детьми, чем на машине. В это место хочется вернуться не раз. Руководству отеля и всем, кто в нём работают огромное спасибо за такой чудесный, комфортный и качественный отдых! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Великолепный отдых с детьми.
В гостевом доме "Замок у моря" есть все для отдыха с детьми. При бронировании номера администратор Валентина подробно рассказала где находится корпус(мы жили в 7), что входит в стоимость четырехместного полулюкса(холодильник, чайник, сушка, полотенца для моря - все есть). Что-то предоставляется по требованию - нужно просто попросить (принесут даже горшок для ребенка). В номере очень чисто, мебель и постельные принадлежности новые. Убирали каждый день, если ребенок спал в обед и уборщица не успевала убрать с утра - приходила после 17.00. Убирали хорошо, вымывали даже балконы. В первый день заезда выдавали гигиенические принадлежности(мыло, шампунь, гель, и т.д.), потом их уже не пополняли. Огромное спасибо повару за прекрасный "шведский стол". Еда вкусная и качественная, большой выбор, каждый день что-то новое. Не было проблем чем накормить детей. Давали соки, компоты, 4! вида супа на обед, салаты, разнообразные мясные и рыбные блюда, был сладкий стол(пирожные, выпечка, блинчики), фрукты(сливы, нектарины, персики,яблоки, бананы(утром). В обеденном зале при таком количестве детей всегда чисто. Для малышей есть стульчики для кормления. Для деток специально оборудованы столы, где они могут выбрать и положить себе еду самостоятельно. Целый день работают аниматоры, есть детская комната, водные горки, лабиринт, песочница, батуты, детские площадки. Все расположено в теньке, чтоб детям было комфортно. Территория огорожена забором, вход по электронному ключу, на него же можно положить деньги для оплаты бара, прачечной. Очень удобно, что можно постирать вещи в машинке. С тремя детьми приходится стирать постоянно. Сама территория похожа на сказочный сад, все зеленное, ухоженное. Есть хвойные, фруктовые деревья, все "утопает" в цветах. Целый день садовники ухаживают за растениями. Есть мини зоопарк с кроликами, козочками, павлинами, цесарками. В небольших домиках живут курочки с цыплятами. В прудиках плавают рыбки, уточки и черепахи. При этом в 30 градусную жару нет никакого запаха. Везде чисто, а животные ухоженны. Море находится очень близко, пляж галечный, но довольно большой. Он оборудован лежаками и зонтиками, есть туалет. Ближе к нашему отъезду поставили надувной бассейн с морской водой. После 15.07 стало больше людей, но на пляж привезли еще лежаки, в столовой блюда выносили дополнительно, поэтому неудобства это не доставляло. В гостевом доме идет строительство, нам оно не доставляло неудобства. В планах строительтво еще одного бассейна и дооборудование пляжа. В следующем году в "Замке у моря" будет еще лучше! Надеемся вернуться сюда снова! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший семейный отель, но уже слишком массовый.
Отдыхали здесь 6 раз, начиная с 2014 года. Отель постоянно расширяется и достраивается. Каждый год появляется что-то новое. "Замок у моря" располагается в небольшом населенном пункте Головинка, вдали от шума и развлечений курортных городов. Отдых здесь предполагает уединение и спокойствие. Если нужны парки/аттракционы/клубы/дискотеки/рестораны/кафе, выбирайтесь в Лазаревское/Сочи любым видом транспорта (автомобиль/маршрутки/электрички). Из достоинств "Замка у моря" могу отметить: - качественное питание по системе "шведский стол". Блюда разнообразны, каждый может подобрать для себя и что-то диетическое, и гипоаллергенное, и более плотную пищу; - комфортабельные номера, начиная от самых бюджетных однокомнатных 2-х, 3-х и 4-хместных до номеров-квартир с кухней. Все номера оборудованы санузлом, телевизорами, сплит-системами, холодильником. Во всех корпусах есть бесплатный wi-fi. В номерах достаточное количество мебели для хранения вещей (шкафы/тумбочки/комоды/сейфы); - неповторимый ландшафтный дизайн (особая благодарность садовнику Алле, у которой хватает сил ухаживать за такой обширной территорией не только в границах отеля, но и вокруг Тюльпанового дерева); - фонтаны/пруды с красноухими черепахами/рыбками/утками. Огороженные участки отеля, в которых живут декоративные кролики, козы, черепахи, павлины, цесарки. Свободно по газонам "ЗАмка" бегают декоративные курицы и петухи; - в стоимость номера входят услуги аниматоров (как взрослых, так и детских). Для детей с 10 утра до 9-ти вечера с перерывами на прием пищи и дневной отдых проводятся различные развлекательные мероприятия и конкурсы спортивного/творческого/музыкального характера. Для взрослых ежедневно устраивают поход в близлежащую гору, аквааэробику, волейбол; несколько раз в неделю - караоке и игра "Мафия"; - закрытая территория, вход и выход осуществляется с помощью магнитных браслетов и карт. Браслеты при оформлении в отеле выдают только взрослым, так что детям выбраться самостоятельно за территорию проблематично; - видеонаблюдение на всей территории гостиницы; - подогреваемые бассейны (взрослые и детские). В одном из детских бассейнов есть 2 водные горки; - аквапарк (пока работает 2 часа в день с 15:00 до 17:00 в связи с тем, что ведётся строительство его круглогодично функционирующей части); - бесплатные батуты, детские спортивные уголки, качели, мягкий лабиринт с сухим бассейном с шариками, надувной замок-батут, песочница, скалодром, скейт-парк; - баня (бесплатная и платная), бесплатные аэрохоккей и бильярд в цокольном этаже второго корпуса и тренажерный зал на свежем воздухе, платные косметолог и массажист; - оборудованный душем/кабинками для переодевания/лежаками/пляжными зонтиками/туалетами участок галечного пляжа. Пляж расположен в 3-х минутах ходьбы от отеля. Для более удобного перехода через ж/д пути по дороге на пляж отель построил удобный пандус, по которому и с детскими колясками идти несложно; - отзывчивые при личном (устном) обращении администраторы, которые выслушивают клиентов и прилагают все усилия, чтобы помочь им; - спортивная площадка, на которой можно играть в волейбол, большой теннис, футбол; - бар, ассортимент которого включает в себя вино/коктейли/пиво/гамбургеры/пиццы; - бесплатная автопарковка; - бесплатные пляжные полотенца; - ежедневная замена полотенец. Наряду с этим есть и недостатки: - уровень цен на услуги отеля (проживание/питание) (поездка на 12 дней семьей из 2-х взрослых и 2-х детей вышла в 2020 году чуть больше 150 тысяч рублей). Оплата питания теперь обязательна. Раньше можно было оплачивать только проживание, а питаться самостоятельно; - отсутствие скидок/привилегий для постоянных клиентов. Администраторы озвучивают, что единственная привилегия - это раннее бронирование номеров. Но бронировать номера в феврале может любой желающий, а не только постоянные клиенты. Цены на номера, заявленные в феврале, не намного ниже откорректированных ближе к лету цен. Единственный смысл раннего бронирования - в том, что номер гарантированно за Вами. В 2019 году я хотела забронировать номер в конце марта и свободных номеров на нужный мне период отпуска уже не было; - в отеле с этого года больше нет фельдшера. Для отеля с большим количеством детей наличие медработника, на мой взгляд, обязательно; - продолжающееся который год строительство аквапарка. Как следствие шум молотков/перфораторов/пил; - на участке пляжа, который "Замок у моря" берет в аренду, при заходе в воду в одном месте есть крупные бетонные блоки, о которые режутся отдыхающие. Неплохо было бы отметить этот небольшой участок буйками. Остальной заход в море стандартный с галькой; - миниатюрный размер холодильников и мусорных ведер в номерах. Мусорное ведерко сантиметров 25 в высоту и сантиметров 15 в диаметре. Выбросил в него 2 детских упаковки сока по 0,2 литра и ведро заполнено. В холодильнике 1,5 полки (одна широкая и одна узенькая) и ящик для овощей; - электрочайники в номерах отсутствуют; - к 2020-му году на территории отеля построены 4-х и 5-тиэтажные корпуса, но лифтов в них нет. С чемоданами тяжело подниматься; - низкое качество уборки (можно сказать, что ее нет). Кроме того, у нас горничная по какой-то причине убирала через день, хотя при заселении было заявлено, что влажная уборка выполняется ежедневно, а генеральная уборка - раз в 5 дней. И только поход на ресепшн мгновенно решил проблему; - ажиотаж в столовой в час пик в зоне раздачи. При таком количестве отдыхающих пора разводить потоки гостей по времени приема пищи (например, кто-то обедает с 12:30 до 13:30, кто-то с 13:30 до 14:30); - платная стирка (100 рублей) и сушка (100 рублей) белья; - отвратительная работа операторов по телефону. На сайте "Замка у моря" указан один-единственный контактный номер мобильного телефона. Можно безрезультатно звонить на него несколько раз и никто после этого из отеля тебе не перезвонит (Тебе же это надо? Ты и дозванивайся!). Можно писать в WhatsApp на данный номер. Сообщение будет прочитано, но на него или не ответят, или (в лучшем случае) ответят неоперативно. И речь не про "сезон", когда администраторы на телефоне могут быть перегружены работой. Это круглогодичная проблема; - в связи с развитием отеля количество клиентов неуклонно растет. Это плюс для хозяина отеля и минус лично для меня. В 2014-2015 году отдых в "Замке у моря" был почти камерным, это мне нравилось больше, чем современный облик отеля. Гостевой дом стал слишком массовым; - в этом году в санузлах нет бесплатных наборов для купания (шампуни/пасты/мыло). Освежителей в туалете тоже нет. Мы, как назло, в этом году приехали без всего этого и пришлось закупаться в местной "Пятерочке"; - плохая звукоизоляция в номерах (но это повсеместно на нашем Черноморском побережье); - пруды с рыбками и черепахами в плохом состоянии (мутная вода/тина/мертвые рыбки). Ее периодически меняют, но хватает ненадолго; - маленькое количество горок в аквапарке (их всего 3). Качество горок оставляет желать лучшего: то ли они неотполированы, то ли неправильно смонтированы, но на спинах отдыхающих после спуска с горок остаются царапины и ссадины. Очень сильно ощущаются стыки на горках. На желто-синей горке в самом конце, как бы ты ни разгонялся, останавливаешься и выезжаешь в бассейн, как кот на ковре, отталкиваясь руками. На бело-красной горке, если не прижать подбородок к груди, бьешься затылком в том месте, где у горки меняется угол наклона. Ширина полосы торможения в аквапарке недостаточна для крупных мужчин. Несколько массивных отдыхающих в конце спуска с оранжевой горки вылетали из бассейна на сушу; - от аниматоров много шума для тех, кто живет в корпусах 3, 4, 5 и 8. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказочный отдых в "Замке у моря".
Добрый день. Я владелец туристического агентства и буду рассказывать все важные и интересные моменты нашего отдыха. Мои дети никогда не ездили на поезде и мечтали об этом. И мы решили что надо и в России отдохнуть. После долгих поисков я остановила свой выбор на этом отеле. Сразу скажу, что отель не работает с агентствами, а только на прямую. Позвонила по номеру указанному на сайте, очень вежливая сотрудник бронирования объяснила про отель, сориентировала по территории. Столько всего нового построенного на территории, включая аквапарк и новые корпуса. Это очень огромная и красивая территория. В отеле все продуманно до мелочей. Мы доехали до станции Лазаревская и встретил нас трансфер от отеля, его заказали заранее. С комфортом доехали до отеля. Спускаемся с дороги на машине в поселок Головинка, видны уже шпили замков. Проезжаем мимо небольших частных домов, магазинчиков и кафе. Подъехав видим высокий забор, которым обнесена вся территория и везде камеры. Безопасность отдыхающих превыше всего. Выходим из машины и попадаем на ресепшен «Замока у моря». Кстати по правую руку строилась на тот момент большая парковка для автомобилей для гостей нашего отеля, т.к. очень много гостей приезжают своим ходом. А впереди открывается красивый вид на огромное и старинное «Тюльпановое дерево». Необычное, я видела такое впервые и на нем растут жёлтые тюльпанчики. Втечении дня приезжают автобусы с экскурсиями посмотреть на него. Кстати хозяин отеля помогает его лечить и поддерживать дерево здоровым. Оформляемся на ресепшен, нам одевают браслеты, только взрослым, чтобы дети не могли без спроса выйти за территорию и браслетом можно рассчитываться на территории. Нас повели в номер. Выходим и попадаем на территорию и у нас падает челюсть, от красоты ! Кстати произошла смешная история, идем по территории и поют птицы, я спрашиваю у сопровождающего, что это « Записано пение птиц и по территории стоят динамики?» на меня так посмотрела женщина. Я потом только поняла, что от такого буйства зелени, разнообразия растений, цветов присутствует очень много певчих птиц, облюбовавших эту территорию. Заходим в номер, у нас был забронирован корпус №3 номер 18. Находится около тихого бассейна, кафе-бара, рядом ресторан, и бассейн с подогревом. Нам понравилось наше расположение, спасибо сотрудникам бронирования за объяснения при бронировании. Номер большой чистый, 2сп. кровать и 2-х яр.для детей, пастель белоснежная, плазма, небольшой холодильник, большой шкаф для одежды, сейф бесплатный,WI-FI бесплатный, огромная ванная комната, душ, фен, есть даже биде, куча белоснежных полотенец и сушилка для белья, есть балкон. Убираются очень хорошо, меняют пастель очень часто. Если вы курите, как мой муж, то вам надо будет ходить в специальное отведенное место и вокруг вас будут ходить необычные породистые курочки, это их территория и их домики. По всей территории посаженные привезенные с разных стран растения и деревья, рядом стоят таблички с их названиями. Очень красивый ландшафтный дизайн, альпийские горки, мостики, качели, озерца с цветными рыбками, пруд с красноухими черепашками. Цветы благоухают, пархают бабочки. Анимация отличная, рассчитанная на детишек, девушки и парни стараются детям нравится и не хотят идти на море, т.к. у них по расписанию еще очень много интересного. Каждое утро вывешивают у ресторана и у детского бассейна расписание анимации. Кстати и вечером для взрослых организованы игры типа мафии, и в кинозале на большом экране просмотр фильмов. Под залом ресторана есть зал с бильярдом( их там 5 по-моему, американка, русский стол и детские столы) и аэрохоккеем плюс библиотека, висят большие плазмы с уютными диванчиками. Вечером у тихого бассейна открывается кафе-бар в котором вы можете рассчитаться браслетом, чтобы его пополнить у ресепшен стоит терминал. В этом кафе вы можете заказать перекус пиццу, мороженное очень вкусные гамбургеры, фри и все в таком духе. Наливают разливное пиво и коктейли. Ресторан отдельная тема. Я рекомендую не пожалеть и взять шведский стол. Мои дети очень придирчивы в еде, но они были в восторге. Все вкусно, все свежее, большой ассортимент, все наше родное, голодными точно не останетесь. Удивило парное молоко на завтраке. Кстати у кого есть аллергия, повар может для вас организовать отдельное меню. Есть диетическое и вегетарианское меню. Есть и другая столовая с комплексным меню. Но там в одни руки порция. На территории есть скейт парк, сын привез самокат специально кататься. Отель предлагает бесплатно велосипеды на которых можно кататься по всей территории отеля. Есть волейбольная площадка, детский скалодром, разные батуты, детские игровые лабиринты все бесплатно. Есть детская зона бассейнов для малышей и достраивался на наш момент отдыха конец 2019 г.май огромный аквапарк для всех. Мне понравился бассейн с подогревом, так прикольно идет дождь а мы в нем сидим и можно плавать ночью. Рядом сауна, забегали погреться. У тихого бассейна есть джакузи, можно понежится в пузырьках. Есть еще баня ,но она платная. Хорошая идея со стиркой: отдельно стоящий корпус, около 10 стиральных машин, стирку выбираешь оплачиваешь браслетом, порошок стиральный бесплатный и стоит доска и утюг. Пляж –до него 5 минут, как раз доделывали дорожку до пляжа . Очень удобная. Через ж.д пути, но нам как ни странно это не мешало, а даже веселило, лежишь на пляже и едет поезд все машут, настроение поднимается, да и редко видели от силы за день 2,3 поезда. Пляж оборудован - зонтики и шезлонги, есть туалет цивильный. Пляж галечный, кто не любит берите коралки. Сосед Александр «Замка у моря» может предложить экскурсии и сам свозить вас, мы с ним съездили на 33 водопада. Не плохо. Кстати он продает чачу и вино. Рядом 5-10 минутах ходьбы расположены небольшие магазинчики и кафе, в минутах 20-30 большие магазины пятерочка и магнит(до главной дороги и направо). Есть станция для тех, кто хочет съездить в Сочи. Расписание ласточки смотрите в интернете. Спросите как дойти у местных. P.S. Отличный семейный отель. Если вам нужен хороший отдых в хорошем и красивом месте, с хорошим питанием, с хорошим сервисом, то вам сюда. Хозяевам процветания. Побольше бы таких, как вы в РОССИИ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сказочный отдых в "Замке у моря".
Добрый день. Я владелец туристического агентства и буду рассказывать все важные и интересные моменты нашего отдыха. Мои дети никогда не ездили на поезде и мечтали об этом. И мы решили что надо и в России отдохнуть. После долгих поисков я остановила свой выбор на этом отеле. Сразу скажу, что отель не работает с агентствами, а только на прямую. Позвонила по номеру указанному на сайте, очень вежливая сотрудник бронирования объяснила про отель, сориентировала по территории. Столько всего нового построенного на территории, включая аквапарк и новые корпуса. Это очень огромная и красивая территория. В отеле все продуманно до мелочей. Мы доехали до станции Лазаревская и встретил нас трансфер от отеля, его заказали заранее. С комфортом доехали до отеля. Спускаемся с дороги на машине в поселок Головинка, видны уже шпили замков. Проезжаем мимо небольших частных домов, магазинчиков и кафе. Подъехав видим высокий забор, которым обнесена вся территория и везде камеры. Безопасность отдыхающих превыше всего. Выходим из машины и попадаем на ресепшен «Замока у моря». Кстати по правую руку строилась на тот момент большая парковка для автомобилей для гостей нашего отеля, т.к. очень много гостей приезжают своим ходом. А впереди открывается красивый вид на огромное и старинное «Тюльпановое дерево». Необычное, я видела такое впервые и на нем растут жёлтые тюльпанчики. Втечении дня приезжают автобусы с экскурсиями посмотреть на него. Кстати хозяин отеля помогает его лечить и поддерживать дерево здоровым. Оформляемся на ресепшен, нам одевают браслеты, только взрослым, чтобы дети не могли без спроса выйти за территорию и браслетом можно рассчитываться на территории. Нас повели в номер. Выходим и попадаем на территорию и у нас падает челюсть, от красоты ! Кстати произошла смешная история, идем по территории и поют птицы, я спрашиваю у сопровождающего, что это « Записано пение птиц и по территории стоят динамики?» на меня так посмотрела женщина. Я потом только поняла, что от такого буйства зелени, разнообразия растений, цветов присутствует очень много певчих птиц, облюбовавших эту территорию. Заходим в номер, у нас был забронирован корпус №3 номер 18. Находится около тихого бассейна, кафе-бара, рядом ресторан, и бассейн с подогревом. Нам понравилось наше расположение, спасибо сотрудникам бронирования за объяснения при бронировании. Номер большой чистый, 2сп. кровать и 2-х яр.для детей, пастель белоснежная, плазма, небольшой холодильник, большой шкаф для одежды, сейф бесплатный,WI-FI бесплатный, огромная ванная комната, душ, фен, есть даже биде, куча белоснежных полотенец и сушилка для белья, есть балкон. Убираются очень хорошо, меняют пастель очень часто. Если вы курите, как мой муж, то вам надо будет ходить в специальное отведенное место и вокруг вас будут ходить необычные породистые курочки, это их территория и их домики. По всей территории посаженные привезенные с разных стран растения и деревья, рядом стоят таблички с их названиями. Очень красивый ландшафтный дизайн, альпийские горки, мостики, качели, озерца с цветными рыбками, пруд с красноухими черепашками. Цветы благоухают, пархают бабочки. Анимация отличная, рассчитанная на детишек, девушки и парни стараются детям нравится и не хотят идти на море, т.к. у них по расписанию еще очень много интересного. Каждое утро вывешивают у ресторана и у детского бассейна расписание анимации. Кстати и вечером для взрослых организованы игры типа мафии, и в кинозале на большом экране просмотр фильмов. Под залом ресторана есть зал с бильярдом( их там 5 по-моему, американка, русский стол и детские столы) и аэрохоккеем плюс библиотека, висят большие плазмы с уютными диванчиками. Вечером у тихого бассейна открывается кафе-бар в котором вы можете рассчитаться браслетом, чтобы его пополнить у ресепшен стоит терминал. В этом кафе вы можете заказать перекус пиццу, мороженное очень вкусные гамбургеры, фри и все в таком духе. Наливают разливное пиво и коктейли. Ресторан отдельная тема. Я рекомендую не пожалеть и взять шведский стол. Мои дети очень придирчивы в еде, но они были в восторге. Все вкусно, все свежее, большой ассортимент, все наше родное, голодными точно не останетесь. Удивило парное молоко на завтраке. Кстати у кого есть аллергия, повар может для вас организовать отдельное меню. Есть диетическое и вегетарианское меню. Есть и другая столовая с комплексным меню. Но там в одни руки порция. На территории есть скейт парк, сын привез самокат специально кататься. Отель предлагает бесплатно велосипеды на которых можно кататься по всей территории отеля. Есть волейбольная площадка, детский скалодром, разные батуты, детские игровые лабиринты все бесплатно. Есть детская зона бассейнов для малышей и достраивался на наш момент отдыха конец 2019 г.май огромный аквапарк для всех. Мне понравился бассейн с подогревом, так прикольно идет дождь а мы в нем сидим и можно плавать ночью. Рядом сауна, забегали погреться. У тихого бассейна есть джакузи, можно понежится в пузырьках. Есть еще баня ,но она платная. Хорошая идея со стиркой: отдельно стоящий корпус, около 10 стиральных машин, стирку выбираешь оплачиваешь браслетом, порошок стиральный бесплатный и стоит доска и утюг. Пляж –до него 5 минут, как раз доделывали дорожку до пляжа . Очень удобная. Через ж.д пути, но нам как ни странно это не мешало, а даже веселило, лежишь на пляже и едет поезд все машут, настроение поднимается, да и редко видели от силы за день 2,3 поезда. Пляж оборудован - зонтики и шезлонги, есть туалет цивильный. Пляж галечный, кто не любит берите коралки. Сосед Александр «Замка у моря» может предложить экскурсии и сам свозить вас, мы с ним съездили на 33 водопада. Не плохо. Кстати он продает чачу и вино. Рядом 5-10 минутах ходьбы расположены небольшие магазинчики и кафе, в минутах 20-30 большие магазины пятерочка и магнит(до главной дороги и направо). Есть станция для тех, кто хочет съездить в Сочи. Расписание ласточки смотрите в интернете. Спросите как дойти у местных. P.S. Отличный семейный отель. Если вам нужен хороший отдых в хорошем и красивом месте, с хорошим питанием, с хорошим сервисом, то вам сюда. Хозяевам процветания. Побольше бы таких, как вы в РОССИИ. |
| Плюсы: | Территория
корпуса номера питание бассейны анимация |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Замечательный отдых с детьми.
Отдыхали с мужем, детьми 7 и 8 лет и свекровью в Замке у моря с 16 по 23 сентября, всё очень понравилось, считаю этот замок единственный на всём российском юге с такой прекрасной территорией, чудесными корпусами в виде замков, тёплыми и чистыми детскими подогреваемыми бассейнами. Номер брали люкс в 4 корпусе, двухкомнатный, чистый, комфортный, уборка каждый день. Столовая достаточно простая, но чистая, большая, приятная, хороший и большой выбор блюд, фрукты каждый день, мясо, курица, рыба, овощи, завтраки тоже прекрасные, каши, творог, яичницы, запеканки, блины и не только, есть натуральный кофе, какао...всё очень-очень вкусно, есть ещё ресторан с питанием по меню в сентябре. Прекрасная зелёная, шикарная территория, есть мини пруды с рыбками, черепашками, всё как в описании на сайте, фото на сайте соответствуют реальности. Море в 5-10 мин ходьбы, через ж.д пути, но там одна линия путей и очень комфортный переход, особенно для тех, кто с колясками, пляж галечный, собственный, чистый, есть шезлонги, туалеты, душ. Вокруг шикарные пейзажи, горы, прогуляться можно по посёлку, в нём приятно, красивые деревья, кустарники. Если нужно то аптека и магазин Пятёрочка в 15 мин ходьбы по симпатичной улице. С детьми только сюда рекомендую, если на наш российский юг. Дети в восторге и нам, взрослым очень приятно и комфортно было отдыхать восемь дней. |
| Плюсы: | Шикарна Территория
персонал вышколенный питание лучшее |
| Минусы: | Бар возле 3 корп. с алкоголем закрывать в 21:00 |
| Отзыв: | И мы снова вернулись в сказку «Замок у моря».
Отдыхали здесь два года назад , в прошлом полетели в Турцию, после чего дети сказали, что теперь только в наш Замок! Сначала волновались, что за счёт расширения территории, номерного фонда - качество сильно упадёт. Оказалось всё с точностью наоборот! Территория стала больше, шикарные цветы, кипарисы, еловые и завезли павлина, бегают курочки с цыплятами, красивейшие фонтаны с черепашками и рыбками. Питание: у нас был шведский стол. Вкусно и приготовлено из свежайших продуктов. Утром блины, яичница с разными начинками, творог со сметаной мне особенно понравились ( уж очень нежный и мягкий). Каждый день разна выпечка( они сами готовят), какие были профитроли!!!! Но приехали не для обжорства, иначе не получалось))) Утром были те же прогулки в горы. В 07:00 утра собиралась Группа с нашим проводником Олегом (он же мега Йог, шикарно играет в бильярд, настольный теннис, да во всё!!!). Отлично ный повод познакомиться и найти прекрасную компанию. В дальнейшем провожали со слезами на глазах каждого из нашей компашки. Детям: зная, что открылся скейт парк, по глупости взяли свои самокаты, за которые расплатились в аэропорту как за негабарит 10 т. р!!! На территории была Аренда самокатов, причём Микро! хорошие, новенькие. Велики не очень, неудобные, без скоростей. Но до аптеки катались (подхватил сын герпесную ангину, переболели детей 5 на территории , которых мы знали). Не перепутайте с гнойной ангиной, если столкнётесь, аб не помогают (врач в скорой неверный диагноз сказал). Детское расписание по часам, программа интересная! Сын днём в жару играл с друзьями в бильярдной, в два включали в клубе мультфильм на большом экране, каждый день Дочка на мастер- классах рисовала (есть платные: рисование на футболках и на воде). Устраивали турниры по всем видам спорта. В завершающий день нашего отпуска пригласили Фаер- шоу! Дети пищали от восторга, взрослые обалдели от эффектов, спасибо за это отдельное! Пляж: облагородили дорогу до пляжа, сделали удобный кратчайший переход. Лежаки бесплатные, ребята нам приносили, сколько было необходимо, проблем с лежаками и местами нет. Игры аниматоры проводили до обеда даже на море! Небольшая площадка в тени деревьев. Устраивали игры, рисовали мелками. Отдельно благодарим аниматоров Дашу, Вику, Сашу, Олега. Нам повезло и открыли водные горки. Дочка 8 лет съезжала с оранжевой, мы с сыном со всех. Не понравилась желтая, стыки грубые и больновато съезжать. Бассейны огромные, красивые. Лежаков полно. Бар возле 3 корпуса (в котором мы жили): Вкусная пицца, мороженое, чипсы от шефа, да в общем всё отлично готовили. Но! В баре продают пиво до 23:00, было пару случаев, когда компании вели себя шумно (не вызывающе, но при этом болтали громко), мои все спали, я не могла уснуть. Ребята, конечно, вели себя потише, когда их попросила, но прекрасно их понимаю, что тусовкой бывает хочется посидеть, тем более как только приезжаешь эмоций полно. От меня поступило предложение администратору, чтобы перенесли продажу пиво после 21:00 в клуб (там уже стоят барные стойки и, когда проходила дискотека и караоке, то гуляли там). Не забывайте каждый день смотреть на информационную доску мероприятий (рядом с баней), чтобы не пропустить интересные события! Итог таков, что мы счастливы, дети отдохнувшие, отдых удался! При том, что четыре дня заливало дождями и было очень холодно (берите на всякий случай тёплую одежду, у нас были у всех спорт. костюмы). |
| Плюсы: | внешний вид |
| Минусы: | Неумение и нежелание работать с людьми
высркомерное общение |
| Отзыв: | Отпугивает на этапе ресепшена.
Приехали в Головинку, ходим по окрестностям и рассматриваем варианты размещения на будущий год. Сегодня хотели попасть в этот отель на экскурсию, в 17:00. Немного прокопались с ребенком и опаздали на 15 мин. В итоге нас не пустили, сказали приходите завтра в 17:00. Что за отношение к потенциальным гостям? Или это типа дополнительный способ подчеркнуть свою "элитарность"?? Эрмитаж нервно курит в сторонке от этого потрясающего памятника архитектуры, гостеприимства и сервиса. P.S.: местные жители сетуют, что туристов меньше становится и иногда спрашивают, а что это все так в Турцию и тд рвутся?? Типа чем там лучше-то?? Очевидно, таким незнакомым и непонятным для российского туризма словом "сервис". Ну и ценник бывает ниже или равным. В этом году мы невыездные, решили побаловать себя российским побережьем. Но сталкиваясь с таким отношением на этапе ресепшена, рождается искренее недопонимание - это деревушка близ Сочи, весьма скромно устроенная, а не Сейшелы... да и отель далекооо не Хилтон. откуда столько снобизма ??? Ресепшен общается так, будто это ты еще должен денег сверху заплатить, чтобы с высокомерной манеры общения снизошли до обычной. Крайне неприятное ощушение от 2х минут общения с этими "специалистами" в области сервиса и туризма. Может по меркам Головинки этот отель прямо "супер-вау", но когда есть с чем сравнить... то весь снобизм сотрудников и правил просто вызывает смех и негодование. |
| Плюсы: | Вкусное питание
красивая территория сервис на хорошем уровне. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличные майские в Замке.
Отдыхали в Замке у моря с 30.04 по 4.05 компанией из 14 человек. Просматривая Букинг увидела низкую цену на Замок на майские праздники и решение о бронировании Замка у моря было принято мгновенно. 4 ночи на нашу семью из 4 человек (2 взрослых и 2 детей 5 и 9 лет) с 3 разовым питанием вышли 14000 руб. К нам присоединились ещё 3 семьи. Отзыв пишу исходя из тех денег,что мы заплатили за отдых. Часто отдыхаем как в России ,так и за ее пределами, поэтому есть с чем сравнить. При заезде вежливые администраторы на рецепшн довольно быстро нам оформили , дали браслеты и проводили в номер. Корпус 5/1, номера со свежим ремонтом. В номере 2спальная и 2ярусная кровать, комод, холодильник, шкаф-купе, плазменный телевизор. В гостевом доме ухоженная территория, все условия для детского отдыха: бассейны с подогревом, 5 батутов в том числе надувной, детская площадка, " клетка" , песочница, скалодром, анимация. Ходили на йогу, получили громадное удовольствие. Для взрослых волейбол , бесплатная сауна, бильярд. По вечерам киндердиско, караоке. Питание шведский стол. Вкусное и разнообразное. Проходящая на территории стройка нам абсолютно не мешала. Подводя итог- отличный гостевой дом. Обязательно вернёмся. |
| Плюсы: | красивая ухоженная территория
анимация бесплатные велосипеды шведский стол |
| Минусы: | не найдено |
| Отзыв: | Маленькая швейцария.
Отдыхали в этом отеле в 2016, в этом году дети уговорили вновь приехать. По их мнению- это лучший отель, где мы отдыхалм, а отдыхаем мы 2 раза в год и не только в России. Ориентирован на отдых с детьми, но в этом году появился бар с большими плазмами, где гости с удовольствием пили пиво ? и смотрели ? ЧМ 2018. Для деток куча развлечений: построили детскую площадку с огромной песочницей, батутами, лазилками, качелями. Есть пара качалок для совсем маленьких. Появился еще один детский бассейн с тремя чашами разной глубины. Есть взрослый бассейн с трамплинами и еще один бассейн подогреваемый. Построили скейтпарк, есть бесплатные велосипеды, самокаты. Строится аквапарк. Обещали в августе уже открыть пару горок. Питание -шведский стол. Достаточно разнообразно, каждый день разное. Есть детское меню. Корпуса в отеле все разные, ни один не похож друг на друга. Есть в виде русской избы, есть в виде замка, в виде башенки из сказки "Рапунцель", есть корпус, разукрашенный мультяшными героями. В этом году построили 2-х этажные коттеджи. Как раз в одном из них мы жили. Выше писали про слышимость в номерах, так вот в коттеджах очень хорошая звукоизоляция, соседей вообще не было слышно. И вообще, коттеджи расположены поодаль от остальных. Вечером наслаждались тишиной и закатом). Отдельно хочу отметить территорию отеля: все очень ухожено, красивый ландшафт, идеальные газоны, извилистые дорожки, арки в розах, есть два прудика с золотыми карпами, один с черепашками и утками, изогнутые мостики, фонтанчики, разнообразные кусты и деревья. Есть даже реликтовые. А какие там цветы?! Каждый цветочек "поцелованный"... Вся территория -лучшее место для фотосессий. Территория прстоянно расширяется, каждый раз появляется что-то новое и не менее интересное. На море с этого года арендовали пляж. Поставили зонтики, лежаки, душ. Строится туалет и кафешка. Каждый день там проводится йога, утренние зарядки, а вечером пару раз устраивали песни под гитару с огромным костром. Очень круто!!! В общем, в России я не видела ничего подобного за такие деньги. Дороже есть, и то не с таким разнообразием услуг как здесь. В третий раз точно приедем! #Замокуморя мы тебя любим! |
| Плюсы: | чистое море
немногочисленный пляж близость к морю неповторимая ухоженная территория развлечения для взрослых бесплатные развлечения для детей шведский стол дружелюбный персонал развитие отеля |
| Минусы: | маленький холодильник
плохой wi-fi падающий корпус 2-й башни необорудованный пляж нехватка столиков в столовой/лежаков у бассейна отсутствие звукоизоляции |
| Отзыв: | Один из немногих отелей, ориентированный на отдых с детьми.
Отдыхали в этом отеле 3-й раз. До этого были тут в 2014 и 2015 годах. Остановили свой выбор на нем, т.к. не нашли отечественных аналогов в курортном бизнесе, где было бы столько преимуществ для маленьких детей. Были с детьми 4-х лет и 1-го года. Из достоинств отеля отмечу: 1. стремление хозяина к постоянному развитию и совершенствованию гостиницы (за 2 года с нашего последнего посещения появилось несколько новых корпусов, частично перестроен корпус со столовой, появились новые бассейны, сцена, батутная площадка, добавилась услуга бесплатных детских аниматоров с 7-ми утра до 9-ти вечера, была предпринята попытка внедрить систему с электронными браслетами, являющимися электронными ключами и платежным средством на территории отеля. В настоящее время строятся мини-зоопарк и аквапарк); 2. дружелюбие персонала (администратор Валентина в столовой чего стоит, всех встречает улыбкой и добрым словом, Татьяна на ресепшене очень гостеприимна и улыбчива, горничные Елена и Светлана за полчаса решали все бытовые проблемы, с которыми мы к ним обращались); 3. питание мы оплачивали, сами не готовили, все было очень вкусно (с точки зрения взрослого), но годовалого ребенка кормить было практически нечем (максимум, каша утром), поэтому почти все время отдыха сидели на молочной смеси, которую привезли с собой. Понятий "порций" тут нет, потому что питание по системе "шведский стол": накладывай в тарелку, сколько хочешь. В прошлые наши приезды еды было меньше, особенно если придти к концу приема пищи, то вообще почти ничего не оставалось. Сейчас эту ситуацию исправили, еды вдоволь; 4. многообразие бесплатных развлечений для детей (прокат велосипедов, скалодром, батуты, детская площадка с качелями, большая песочница под тентом, бассейны-лягушатники с подогреваемой водой, спортивная площадка с инвентарем, мягкий 2-хэтажный лабиринт, игровая комната); 5. бесплатные развлечения для взрослых: бассейны, бильярд, тренажерный зал, баня; 6. платные услуги: массажист, косметолог, бар, банщик, игровые автоматы, аренда мангалов/беседок, няня для детей в вечернее время; 7. райский ландшафтный дизайн, за что отдельная благодарности садовнику-дизайнеру Алле; 8. малое кол-во отдыхающих на пляже, достаточно чистое море; 9. близкое расположение к морю: пешком медленным шагом минуты 3. Теперь о том, что не понравилось: 1. отсутствие звукоизоляции между номерами (что в 3-м корпусе-Замке, что во 2-й башне. В остальных корпусах мы не останавливались, поэтому не знаю). Правда, качественную звукоизоляцию на море я встречала только в санаториях советской постройки. Все современные отели, построенные в стиле домиков Наф-Нафа и Ниф-Нифа, про звукоизоляцию понятия не имеют; 2. нехватка столиков в столовой при большом заезде отдыхающих (при таком количестве корпусов и отдыхающих разумно вводить питание в 2 потока, чтобы не весь отель несся в столовую на кормежку в одно время и стоял потом в очередях на раздаче и за столиками); 3. совершенно необорудованный пляж в непосредственной близости от отеля (отсутствие туалетов, раздевалок, шезлонгов, навесов, уборщиков. Все перечисленное есть на городском пляже Головинки, но до него идти минут 15); 4. мало лежаков у бассейнов в отеле; 5. ужасный wi-fi в отеле (можно сказать, что его просто нет); 6. крохотный холодильник в номере, в который помещается только несколько баночек детского творожка; 7. ушатанный номер на 2-м этаже 3-хэтажной башни (32-й номер): общая потертость всего, протекает унитаз, полочки держатся на честном слове, но самое главное: наклон пола в номере такой, что детские круглые игрушки скатываются в одну сторону, а двери санузла и входная постоянно стремятся захлопнуться в сторону наклона. Возможно, для Пизанской башни это нормально, но для жилого корпуса - не думаю; 8. стирка/сушка белья и парковка машины на территории отеля стали платными; 9. какие-то "мутные схемы" персонала с оплатой дополнительных услуг через электронный браслет (для посещения косметолога мне надо было зачислить на браслет сумму денег. В офисе, где проводится эта операция, сказали, что могут не только принять от меня деньги, зачислить их на браслет, а сразу пробить чек за услуги косметолога. Так я и сделала. На прием к косметологу пришла с чеком об оплате. Физиономия косметолога Натальи сразу стала унылой, она спросила, зачем я оплачивала ее услуги в офисе и попросила в следующий раз просто положить деньги на браслет, а в офисе не говорить, на что собираюсь их потратить); 10. услуги местного косметолога - это ни о чем. Первый раз в жизни после чистки кожи лица, ее состояние ухудшилось. Плюс косметолог слишком упорно наседает с навязыванием остальных своих процедур; 11. ну и наконец, хозяйский сынок, позволяющий себе шляться по стройкам отеля, а потом в грязной и пыльной одежде прыгать в бассейны с отдыхающими. На мое замечание, что в бассейне надо купаться чистым и не в уличной одежде, он ответил, что бассейн хлорируется и вообще, если захочет, он срать здесь будет и никто ничего ему не сделает. Успокоилось и вылезло из бассейна это быдло только после того, как подошел мой муж и сказал, что вытащит сейчас его за шкирку и отведет к отцу. Я зашла в офис, спросила, что это за наглый юнец, девушки в офисе растерянно переглянулись и сказали, что это Ваня, сын хозяина, и что на него постоянно жалуются отдыхающие. Очень неуверенно девушки сказали, что поговорят с хозяином. Не знаю, поговорили они или нет, но Ваню после этого я видела только один раз, когда он толкнул в бассейн одетую девушку. |
| Плюсы: | джакузи в бассейне
тёплые детские бассейны прачечная красивая и ухоженная территория |
| Минусы: | неухоженный пляж
отсутствие света на территориив тёмное время суток ошибки персонала при заселении |
| Отзыв: | Не повезло с номером ((.
Отдыхали с 25 августа по 04 сентября. Отель конечно супер, особенно территория - просто восхитила! Редкие деревья с табличками, дорожки, подстриженные кустики...Но нам не повезло с номером и из-за этого отдых был испорчен. При бронировании говорила, что еду с двумя детьми 11 и 2,5 года. В итоге нам предоставили двухместный крошечный номер, в котором после установки детской кроватки просто не осталось места. Это повлекло кучу проблем. Невозможно было пользоваться кондиционером, потому что он дул сразу на весь номер (к слову сказать неизвестно когда его чистили, потому что шторки все чёрные и посторонний неприятный запах идёт). Из-за отсутствия пространства младшая дочка постоянно колечилась. В ванной первые три дня жутко пахло канализацией, потом что-то там наверху сверлили и стало получше. Вечером балкон не открыть, так как сразу за корпусом (номер 3) находится частная территория, на которой постоянно шумели отдыхающие до 12 ночи. В общем, не знали как спастись от жары. При отключении света в Головинке сработал трансформатор, который чудесным образом находился под нашими окнами и сильно шумел как грузовик и был жуткий запах бензина - опять балкон пришлось закрыть. В общем, номер помимо своих крошечных размеров и запаха, ещё и неудобно расположен, не понятно почему стоимость на него такая же, как и на нормальные просторные 4-х местные номера. Спасибо горничной Ларисе, все просьбы были выполнены незамедлительно. Наверное если бы этот номер стоил в 2 раза меньше, так как он меньше других номеров и расчитан на 2 человека, то было бы более справедливо. А то совершенно непонятно почему его вообще нам предложили. Здесь уже некомпетентность персонала. Из минусов территории - нет нормальной детской площадки (маленькая горка, 2 качалки-пружинки и маленькая песочница без песка), всё-таки отель ориентирован на отдых с детьми; также большим неудобством было отсутствие освещения на территории в тёмное время суток, присутствуют для этого только маленькие фонарики вдоль дорожек и не везде, только в центральной части; в номерах просто малюсенькие холодильники, в которые можно положить например воду только в бутылке 0,5, а на общей кухне только один холодильник, вечно забитый продуктами. Купив арбуз, половину пришлось выкинуть, так как некуда было положить. Ещё это правило снимать обувь при входе - всё бы ничего, но пол не всегда чистый, особенно вечером, когда некому его помыть, весь песок тащишь на ногах и это не очень то и приятно. Учитывая близость бассейна, ступеньки часто мокрые и дочка один раз упала на лестнице. Впрочем, это не единичный случай. Мало лежаков у бассейна, которые почти всегда заняты. Из плюсов: прачечная с сушкой, удобно приносить сухое бельё; детские бассейны с горячей водой. Еда хорошая, но ребёнку 2,5 года не всегда было что выбрать на обед и ужин. Например, куриная лапша за 12 дней была всего один раз. Пляж близко, но грязноват. Неплохо было бы замку выделить часть себе и ухаживать за ней. Не очень приятно проходить каждый день мимо свалки мусора на пляже и ходить по бычкам и скорлупе орехов. Ещё к морю можно попасть только через спуск и подъём по лестнице к железнодорожным путям. Анамация вроде есть, но на уровне пионерлагеря. В общем, считаю, что Замок своих денег не стоит и долгожданный отпуск за несколько лет был испорчен. Думаю, вряд ли вернёмся. В этом году отдохнули за границей дешевле и намного лучше! |
| Плюсы: | красивая и ухоженная территория
прачечная тёплые детские бассейны джакузи в бассейне |
| Минусы: | ошибки персонала при заселении
отсутствие света на территориив тёмное время суток неухоженный пляж |
| Отзыв: | Не повезло с номером ((.
Отдыхали с 25 августа по 04 сентября. Отель конечно супер, особенно территория - просто восхитила! Редкие деревья с табличками, дорожки, подстриженные кустики...Но нам не повезло с номером и из-за этого отдых был испорчен. При бронировании говорила, что еду с двумя детьми 11 и 2,5 года. В итоге нам предоставили двухместный крошечный номер, в котором после установки детской кроватки просто не осталось места. Это повлекло кучу проблем. Невозможно было пользоваться кондиционером, потому что он дул сразу на весь номер (к слову сказать неизвестно когда его чистили, потому что шторки все чёрные и посторонний неприятный запах идёт). Из-за отсутствия пространства младшая дочка постоянно колечилась. В ванной первые три дня жутко пахло канализацией, потом что-то там наверху сверлили и стало получше. Вечером балкон не открыть, так как сразу за корпусом (номер 3) находится частная территория, на которой постоянно шумели отдыхающие до 12 ночи. В общем, не знали как спастись от жары. При отключении света в Головинке сработал трансформатор, который чудесным образом находился под нашими окнами и сильно шумел как грузовик и был жуткий запах бензина - опять балкон пришлось закрыть. В общем, номер помимо своих крошечных размеров и запаха, ещё и неудобно расположен, не понятно почему стоимость на него такая же, как и на нормальные просторные 4-х местные номера. Спасибо горничной Ларисе, все просьбы были выполнены незамедлительно. Наверное если бы этот номер стоил в 2 раза меньше, так как он меньше других номеров и расчитан на 2 человека, то было бы более справедливо. А то совершенно непонятно почему его вообще нам предложили. Здесь уже некомпетентность персонала. Из минусов территории - нет нормальной детской площадки (маленькая горка, 2 качалки-пружинки и маленькая песочница без песка), всё-таки отель ориентирован на отдых с детьми; также большим неудобством было отсутствие освещения на территории в тёмное время суток, присутствуют для этого только маленькие фонарики вдоль дорожек и не везде, только в центральной части; в номерах просто малюсенькие холодильники, в которые можно положить например воду только в бутылке 0,5, а на общей кухне только один холодильник, вечно забитый продуктами. Купив арбуз, половину пришлось выкинуть, так как некуда было положить. Ещё это правило снимать обувь при входе - всё бы ничего, но пол не всегда чистый, особенно вечером, когда некому его помыть, весь песок тащишь на ногах и это не очень то и приятно. Учитывая близость бассейна, ступеньки часто мокрые и дочка один раз упала на лестнице. Впрочем, это не единичный случай. Мало лежаков у бассейна, которые почти всегда заняты. Из плюсов: прачечная с сушкой, удобно приносить сухое бельё; детские бассейны с горячей водой. Еда хорошая, но ребёнку 2,5 года не всегда было что выбрать на обед и ужин. Например, куриная лапша за 12 дней была всего один раз. Пляж близко, но грязноват. Неплохо было бы замку выделить часть себе и ухаживать за ней. Не очень приятно проходить каждый день мимо свалки мусора на пляже и ходить по бычкам и скорлупе орехов. Ещё к морю можно попасть только через спуск и подъём по лестнице к железнодорожным путям. Анамация вроде есть, но на уровне пионерлагеря. В общем, считаю, что Замок своих денег не стоит и долгожданный отпуск за несколько лет был испорчен. Думаю, вряд ли вернёмся. В этом году отдохнули за границей дешевле и намного лучше! |
| Плюсы: | детская анимация
подогреваемые бассейны плюсы: красивая территория |
| Минусы: | нет банкомата
минусы: плохой wi-fi |
| Отзыв: | Лучший гостевой дом для детей, которому уступают многие 5.
Отдыхали в ГД "Замок у моря" пос. Головинка 2 недели в августе 2016. Номер бронировали аж в феврале и номеров доступных оставалось на нашу семью совсем немного. Как потом оказалось, ГД не нуждается в рекламе и желающих отдохнуть в этом ГД было очень много. Отель молодой, всего 3-й год работает. Направлен преимущественно на отдых с детьми. Для них есть все: подогреваемые бассейны с отделением с джакузи, целый этаж батутов, игровая комната с сухим бассейном, комната с игровыми автоматами, детские площадки для детишек разного возраста, вечерние шоу-программы с пенной дискотекой, дневные занятия с детьми. Жили мы в самом замке (3 корпус). Вообще в ГД все домики похожи на замки из сказок. Новые корпуса все расписаны сказочными персонажами. Номер у нас был на 8 человек: 3-х этажный, 3-х комнатный с собственной оборудованной кухней. Номер суперский: новый, с хорошим ремонтом, везде чисто, полотенца и постельное белье кипельно-белые. Когда мы увидели кухню, то сразу решили, что будем готовить сами, так что про питание в отеле ничего сказать не могу. Территория отеля безупречная: красивая парковая зона, два прудика с рыбками, один прудик с черепашками и утками-мандаринками, ландшафтные горки, качели, окружённые виноградной лозой. Из минусов выделю только 2 момента: плохой wi-fi и отсутствие банкомата. Сам поселок еще не ахти. Вечером пойти некуда, магазины далеко, сбербанк далеко. В общем, главное украшение Головинки- это Тюльпановое дерево и Замок у Моря!!!! Про него рассказывать можно вечно. Я такой красоты и по такой цене никогда не видела, хотя сравнить ест с чем. |
Замок у моря отзывы:
Прочитайте отзывы об Замок у моря написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Замок у моря.
Топ-100 Краснодарский край
-
Электроника
Средняя оценка —Отзывы — 32Сохранить
-
Островок
Средняя оценка —Отзывы — 46Сохранить
-
Молния Ямал 4*
Средняя оценка —Отзывы — 76Сохранить
-
Южное Взморье 3*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Красная Поляна
Средняя оценка —Отзывы — 6Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 103
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 075
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 578
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
