Отзывы о Суфуруджу Лесной 3*

Сохранить
Суфуруджу Лесной 3* - отзывы которым можно доверять. Суфуруджу Лесной 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Суфуруджу Лесной 3*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: ох как все испортилось.
Прочитал положительные отзывы 2021 года об это отеле и немного удивился. Не совсем понимаю их авторов.
Предложу свой отзыв, хотя пишу отзывы очень редко, максимум ставлю звездочки и в двух словах благодарность, а негативный отзыв вообще пишу впервые.
В данном отеле отдыхали второй раз (февраль 2020 года и февраль 2021 года).
Месторасположения отеля нас очень устраивает.
В 2020 году в отеле был другой персонал (Ахмат и команда). Меню, кухня и иные услуги, а также отношение персонала к своему делу хорошие, со вкусом и душой, поэтому украшали наш отдых и оставили очень приятное впечатление.
Однако в 2021 году именно персонал отеля, который полностью изменился в своем составе (набрали молодежь очень хамскую, бессовестную и безответственную), доставил неприятности и неудобства в нашем отдыхе. При чем у меня не было желания подробно описывать моменты проживания в отеле и хотел эти подробности донести до владельца отеля, но гражданка Эльканова (владелец отеля), которой при нашем выезде управляющая отелем Салинда (могу некорректно написать имя так как воспринимал и записывал его на слух) звонила (в моем присутствии), чтобы владелец дал возможность переговорить с ней по телефону, так и не позвонила мне, в связи с чем мне не удалось рассказать о своих предложениях Элькановой. Странно, что владелец отеля и кафе избегает контактов с постояльцами, которые хотят донести до него предложения по улучшению работы отеля и кафе. Хотя в ходе телефонного разговора с управляющим Эльканова пообещала, что свяжется со мной. Либо управляющая обманным путем донесла, что нет необходимости выслушать меня, либо владелец также относится к гостям отеля, как и его персонал.
Теперь о фактах. Заранее извиняюсь за мелочность, но нижеописанное это то, что я вспомнил и формирует общую картину отношения к гостям.
И так, проживали мы с 31.01.2021 по 06.02.2021, в № 28 отеля Суфуруджу Лесной, пос. Домбай, рядом с канатной дорогой 2 уровня.
Постараюсь быть кратким.
Что касается чистоты и порядка в номере. Из бочка унитаза постоянно стекает вода в унитаз, особенно это заметно ночью, когда бочок начинает пополняться, что сопровождается шипением на весь номер. Крышка унитаза не фиксируется в открытом положении, поэтому все процедуры необходимо проводить, придерживая ее либо рукой, либо спиной. Просьба исправить унитаз не выполнена. В душевой кабинке разведен грибок (фото прилагаю). Туалетная бумага самого низкого уровня (ужасная нождачка). Перебои с горячей водой и слабый напор в час-пик (утром и вечером, после покатушек на склоне). Намылился и тут горячая водичка закончилась...и ты стоишь в кабинке и цедишь струю холодной воды, которая еле-еле пробивается из крана себе на мыльную голову и тело дабы хоть как-то смыть мыло.
Урна в номере со среды до пятницы стояла неубранная, и только после того, когда уже некуда было класть мусор (через три дня) мне пришлось пойти попросить о том, чтобы очистили урны в номере. Интернет Wi-Fi с перебоями, а когда снегопад еще и телевидение в номере не работает.
Завтраки каждый день с опозданием до 40 минут, хотя заказываем с вечера не на раннее время, а на 8:30. Из-за таких завтраков на склон пораньше не успеть. Например, когда спрашиваешь у официанта-бармена Савина Евгения по каким причинам в течение получаса не подают завтрак, он грубо, с повышенным тоном отвечает, что ещё не готово.
Персонал почти каждый день проводит вечеринки с употреблением алкоголя. 31.01.21 они веселились под музыку кальян и алкоголь до раннего утра, после чего 01.02.21 "выживший" официант Савин Евгений (единственный кто утром показался на публике гостям отеля), в состоянии алкогольного опьянения пытался подать завтрак, который был задержан на полтора часа. Все столы с гостями 01.02.21 ожидали завтрак от одного часа до полутора. С нами рядом сидела большая семья, которые первый день были на завтраке с ужасом задавались вопросом о ежедневной подобной перспективе завтраков.
Также в кафе отеля в порядке вещей подать не то блюдо, которое заказывали, и это ежедневно. Не было ни одного заказа, когда бы не произошел какой-либо казус, со стороны сотрудников например: айран с орехами и мёдом подаётся без орехов (а после просьбы исправить, приносят один грецкий орех рассыпанный на все блюдо. С орехом же!); долгожданная глазунья из двух яиц, подаётся с застывшим желтком; сосиски подаются одна обжаренная другая просто вареная и холодная изнутри (торопились выполнить заказ бездельники); вместо куриной лапши подают харчо...Короче, до смеха доходит, как будто специально прикалываются.
В то время, когда гости, сидя за столами и ждут завтрак персонал в лице завхоза, водителя, охранника и ещё непонятных личностей проходят в кухню и самостоятельно выносят себе порции блюд, которые потребляют во время своего завтрака, буквально за соседним столиком с постояльцами, у которых такой привилегированной возможности нет. Звучит мелочно, но это реально ужасно, когда такое неуважение и низкое отношение систематическое. В кухне, через открытую дверь видно, как "набита" она сотрудниками (не только поваром и официантом, а всеми подряд) сидят на подоконниках и на столах, курят кальян, что-то кушают и выпивают. Полная антисанитария и произвол. При этом в этом хаосе, два мальчика повара готовят еду в спортивных штанах и футболках, без головных уборов. Сложно иметь хороший аппетит, после всего увиденного.
Заказали две порции текилы по 50 грамм стоимостью 490 рублей, подали две рюмки налитые по 30 грамм (выяснилось после того когда официант-бармен Евгений Франк, по нашему требованию, принёс мерный стакан. Да там и на глаз видно, что не 50 грамм напитка).
05.02.2021 приехали со склона, голодные после спорта, и заказали на ужин блюда на мангале. Буквально две порции. На что нам сказали, что будет готово лишь через 2-2,5 часа. Ужасающее время для приготовления, тем более кушать хотелось, но мы восприняли это уже как норму поэтому принялись ожидать. И что вы думаете!?-)) через 2 часа мы порядочно прибыли за столик в кафе и ожидали до 2 часов 40 минут, после заказа, но еду так и не подали. После чего нам официант сказал, что необходимо немного подождать, а через 20 минут уточнил, что нужно ещё минут 20 подождать-))) Весело! Представляете, спустя 3 часа необходимо ещё ждать 20 минут в общей сложности!?-)) и это две порции люля, порция картишки и свежих овощей. При этом посмотрев, что творится в мангальной зоне, мы стали очередной раз свидетелями вечеринки, сотрудники отеля выпивают алкогольные напитки и закусывают шашлычком в своей дружной компании (опять тусовка и пьянка на рабочем месте, пятница же...).
Ещё один факт (длящийся факт). В период с 31.01.21 по 04.02.21 в этом ужасном кафе при отеле закончилось и не было ни местного пива (Карачаевского либо Донбайское а был исключительно Миллер), ни свежих овощей и зелени, а также местной форели, а в последующем и айран закончился. В то время, когда в каждом магазине и кафе посёлка эти продукты и напитки в изобилии. При этом отель находится удалённо от поселка, поэтому иной возможности купить что-либо покушать или выпить кроме как в кафе при отеле не имеется. Чтобы попасть в поселок необходимо оплатить канатную дорогу (300 рублей с человека), на которой спускаться до цивилизации или оплатить в отеле якобы трансфер до поселка (в размере 300 рублей). С учётом того, что посёлок на 1500 м, а отель еще на несколько сотен метров выше в гору. Пешком добираться до посёлка или обратно после активного дня нереально. Но мы бляха решили вечером, что у нас сил много и расстояние не помеха, поэтому в один из дней спустились в посёлок и взяли на вечер продуктов к пиву и собственно самого местного напитка. Прибыли в отель и попросили персонал поставить 3 бутылки Карачаевского в холодильник при баре. Спустя пару часов, мы довольные, в ожидании "вкусного" вечера, спустились из номера в кафе и испытали мягко сказать разочарование, после того, когда официант сообщил нам, что наши три бутылки пива из холодильника продали. Вышло некое непонятное недоразумение. Анекдот! Вот как после подобной ежедневной всячины не заставить себя написать этот отзыв?! Не хотел писать это все в надежде, что сотрудники отеля со временем исправятся, но очевидно, что такой контингент самостоятельно не исправится, да и цели у них нет, ведь за все описанное выше перед нами даже никто не извинился. Единственный официант-бармен, продавший наше пиво, бросил в наш адрес слова извинений.
Конечно, сложно высказывать своё недовольствие тем, кто имеет дело с твоей едой, поэтому глядя на этих непорядочных и бессовестных людей и, дав понять без слов, что мы абсолютно недовольны их сервисом решили последний ужин (тот, который они готовили 3 часа 20 минут) не принимать от них (ушли из кафе), а также не завтракать в их кафе в день отъезда, мало ли какая низость может прийти в голову таким людям.
Из плюсов этого отеля только его распоряжение вблизи подъёмника на канатке и то, удалённость отеля от посёлка и отсутствие его автономности этот плюс ставит под сомнение.
Бесплатная парковка это не то, что вы можете подумать на нее нужно взобраться в снежную, скользкую гору, а это только на полноприводном авто.
Посмотрели мы на всё вышеописанное и поняли что персонал просто не организованный и не имеет грамотного руководства, в лице непорядочного управляющего отелем Салинды.
П.С. в день отъезда, когда уже стояли на ресепшене, мы стали свидетелями того, как персонал отеля унёс 8 пар лыж и 8 пар лыжных ботинок, принадлежащих семье, которая гостила в отеле, в помещение проката при этом отеле. Лишь то, что женщина, собираясь на склон, спустилась за ботинками и их там не обнаружила забила тревогу, что не позволило сдать инвентарь посторонним людям в прокат (потом ищи свое имущество...).
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Испорченный Новый Год.
В начале января 2020 года мы с супругой отдыхали в данном отеле и всё было замечательно! Новый 2021 год мы решили встретить с друзьями в этом же отеле, предварительно рассказав им какое это замечательное место и в итоге заранее забронировали номера и купили билеты на самолёт! Заезд у нас был с 30 декабря 2020 года по 3 января 2021 года! А теперь всё по порядку: 30 декабря утром мы прилетели, добрались до отеля, нас встретили и расселили по номерам, всё было хорошо, 31 декабря в Новогоднюю ночь у нас был заказан банкет в кафе при отеле, сначала мы хотели сделать сами себе банкет в виде шашлыков и закусок, то есть сами себе приготовить шашлык у них на мангале на улице, но администратор заранее позвонив мне сказала что мангал на все праздники у них будет занят, то есть якобы кто то из гостей его забронировал, по факту за все дни что мы там отдыхали я один раз увидел, что парень с девушкой жарили на нём шашлык и то вечером и в течении часа, всё остальное время мангал был свободен и никто им не пользовался! Это было небольшое отступление) Далее администратор отеля сказала что Вы можете заказать у нас еду на Новогодний стол из банкетного меню и мы согласились, обсудили меню по телефону и всё, вроде бы, хорошо! 31 декабря в 22 часа мы спускаемся из своих номеров в кафе, где должен быть Новогодний банкет и видим на своём столе салаты, закуски и мясо, медальоны из говядины, которые, как мне кажется, должно подаваться на стол в горячем виде после закусок, но оно уже стояло на столе и было холодное!!! Также отсутствовали на столе приборы, бокалы, рюмки, салфетки, соломка с перцем и всё это мы ждали ещё минут 20 пока нам принесут! Ещё нас предупредили что пробковый сбор с одной бутылки алкоголя 1000 рублей, а если алкоголь элитный, то 1500 рублей))) В Москве пробковый сбор в заведениях за бутылку 200-300 рублей) В итоге сели кушать, у нас один из салатов был курица с грецкими орехами и ещё чем то, так вот когда мы начали кушать этот салат, чуть не сломали зубы, так как в нём было очень много скорлупы от грецких орехов! Ладно, мясо нам вновь разогрели и принесли, но мы ещё заказывали овощи и картошку с курдюком на гриле, в итоге до Нового года остаётся минут 15 и естественно нам не успевают принести это блюдо, хорошо принесли после Нового года примерно в первом часу ночи, но в этом блюде кроме грибор и баклажан ничего не было, хотя в меню было указано что блюдо состоит из грибов, помидор, перца и картошки с курдюком! Я спросил официанта, а где остальные ингредиенты в блюде, на что он мне ответил что картошку с курдюком сейчас приготовят, видимо забыли что она должна быть в блюде) Приготовили, принесли, картошка хрустела на зубах как яблоко, потому что была реально сырая, даже не сыроватая!!! Короче мы расстроились, праздник был подпорчен, мы быстро покушали и пошли в номер продолжать праздновать Новый год! 1 января в 9 часов утра мы пошли в кафе на завтрак, который был включен в проживание, зайдя в кафе мы увидели на столах остатки еды и грязной посуды, то есть как в Новогоднюю ночь народ погулял, после пошёл спать, а на столах так всё и осталось и никого из персонала не было утром, нашли какого то человека, сотрудника отеля, который сказал что завтрак будет в 12 часов! Ок, мы пошли гулять, в 12 часов пришли в кафе, также увидели всю ту же картину что и утром, грязная посуда на столах и из персонала в кафе один лишь сотрудник, на вопрос ему где все сотрудники, он ответил что все спят и будут позже, а постояльцы начали сходиться в кафе чтобы позавтракать, это ещё мы были без детей, а многие были с детьми! В итоге мы сели за стол, подошёл официант, мы сделали заказ и через некоторое время он принёс кашу и яичницу, но ни приборов, ни хлеба, ни салфеток, ни чая на столе не было, в итоге официант принёс приборы, мы съели кашу с яичницей и ждали свои сырники с чаем, ждали с 12 часов до 13 часов, короче так и не дождались и ушли!!! Также 1 января на 18 часов вечера мы заказывали баню на 3 часа, а заказывали её ещё 30 декабря в день заселения в отель, в итоге 1 января в 17 часов вечера мы подошли к сотруднику отеля и спросили баню нам топят или нет, у него был удивлённый взгляд и он ответил что сейчас узнает, естественно они не топили никакую баню так как забыли просто напросто, об этом мне сказал человек который слышал разговор сотрудников между собой что они, якобы, не помнят что мы заказывали баню!) Ладно, в итоге затопили баню и в 18 часов нам сказали что баня готова и можно идти париться, мы пошли, простыни нам выдали, но за шапочку для парилки с нас попросили 200 рублей за штуку, хотя везде, когда оплачиваешь баню, эти шапочки висят в бане на вешалке абсолютно бесплатно, ну да ладно, мы начали париться и тут я решил пойти ополоснуться после парилки в душ и какого было моё удивление, в душе была только ледяная вода, хотя когда мы были с супругой в январе 2020 года, была горячая вода и мы спокойно мылись! Я позвонил сотруднику отеля и казал что нет горячей воды в бане, мне ответили что сейчас подойдут и подошла через какое то время девушка и сказала что в бане горячей воды нет и не было, на что я ответил что когда мы были в январе месяце вода горячая была, в итоге она промолчала и ушла! Потом я увидел в туалете висело 2 водонагревателя, выключенных из розеток, но я не решился их включать, дабы ничего не замкнуло! Я так понимаю что просто у них там что то поломалось и они не считают нужным устранить проблему, чтобы была горячая вода! В итоге пришлось наливать холодную воду в ведро и ставить в парилку, чтобы она нагрелась и потом помыться! А когда только пришли париться, то естественно парилка была нагрета не до нужной температуры, так как они поздно начали топить и стенки у парилки изнутри должны быть горячие, а они были чуть тёплые, но потом, конечно, парилка разогрелась! После того как попарились, мы пришли в номер и отключили электричество, правда во всём посёлке Домбай, но у отеля есть свой генератор на такие случаи, но сотрудники так и не смогли его завести, хорошо что через час включили электричество в посёлке, а так могли бы возникнуть проблемы, так как система отопления отеля работает от электричества и если бы не дали электричество в посёлке и не завели бы генератор, то все жильцы отеля просто напросто могли бы подзамёрзнуть!) 2 января всё было хорошо, за исключением того, что мы пришли в кафе нашего отеля поужинать, ужин не входил в стоимость номера и оплачивался отдельно, мы решили заказать ассорти шашлыков, в итоге принесли чипсы из шашлыков, курица, свинина, баранина, всё сухое и чёрного цвета!)
Итог такой, что в январе когда мы приезжали всё было хорошо, тогда был другой персонал, сейчас персонал полностью поменялся и всё стало очень плохо!!! И этот негативный отзыв не только исходит от меня, в отеле было много недовольных людей, которые приехали отдохнуть и отдых был в некотором роде испорчен!!!
P.S. Администратор отеля в свою очередь нам ответила, что она знает как и имеет опыт управления отелем и что она хороший профессионал своего дела! Спорить с ней не стали, но каждый остался при своём мнении!!!))
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Подиспорченный Новый Год.
В начале января 2020 года мы с супругой отдыхали в данном отеле и всё было замечательно! Новый 2021 год мы решили встретить с друзьями в этом же отеле, предварительно рассказав им какое это замечательное место и в итоге заранее забронировали номера и купили билеты на самолёт! Заезд у нас был с 30 декабря 2020 года по 3 января 2021 года! А теперь всё по порядку: 30 декабря утром мы прилетели, добрались до отеля, нас встретили и расселили по номерам, всё было хорошо, 31 декабря в Новогоднюю ночь у нас был заказан банкет в кафе при отеле, сначала мы хотели сделать сами себе банкет в виде шашлыков и закусок, то есть сами себе приготовить шашлык у них на мангале на улице, но администратор заранее позвонив мне сказала что мангал на все праздники у них будет занят, то есть якобы кто то из гостей его забронировал, по факту за все дни что мы там отдыхали я один раз увидел, что парень с девушкой жарили на нём шашлык и то вечером и в течении часа, всё остальное время мангал был свободен и никто им не пользовался! Это было небольшое отступление) Далее администратор отеля сказала что Вы можете заказать у нас еду на Новогодний стол из банкетного меню и мы согласились, обсудили меню по телефону и всё, вроде бы, хорошо! 31 декабря в 22 часа мы спускаемся из своих номеров в кафе, где должен быть Новогодний банкет и видим на своём столе салаты, закуски и мясо, медальоны из говядины, которые, как мне кажется, должно подаваться на стол в горячем виде после закусок, но оно уже стояло на столе и было холодное!!! Также отсутствовали на столе приборы, бокалы, рюмки, салфетки, соломка с перцем и всё это мы ждали ещё минут 20 пока нам принесут! Ещё нас предупредили что пробковый сбор с одной бутылки алкоголя 1000 рублей, а если алкоголь элитный, то 1500 рублей))) В Москве пробковый сбор в заведениях за бутылку 200-300 рублей) В итоге сели кушать, у нас один из салатов был курица с грецкими орехами и ещё чем то, так вот когда мы начали кушать этот салат, чуть не сломали зубы, так как в нём было очень много скорлупы от грецких орехов! Ладно, мясо нам вновь разогрели и принесли, но мы ещё заказывали овощи и картошку с курдюком на гриле, в итоге до Нового года остаётся минут 15 и естественно нам не успевают принести это блюдо, хорошо принесли после Нового года примерно в первом часу ночи, но в этом блюде кроме грибор и баклажан ничего не было, хотя в меню было указано что блюдо состоит из грибов, помидор, перца и картошки с курдюком! Я спросил официанта, а где остальные ингредиенты в блюде, на что он мне ответил что картошку с курдюком сейчас приготовят, видимо забыли что она должна быть в блюде) Приготовили, принесли, картошка хрустела на зубах как яблоко, потому что была реально сырая, даже не сыроватая!!! Короче мы расстроились, праздник был подпорчен, мы быстро покушали и пошли в номер продолжать праздновать Новый год! 1 января в 9 часов утра мы пошли в кафе на завтрак, который был включен в проживание, зайдя в кафе мы увидели на столах остатки еды и грязной посуды, то есть как в Новогоднюю ночь народ погулял, после пошёл спать, а на столах так всё и осталось и никого из персонала не было утром, нашли какого то человека, сотрудника отеля, который сказал что завтрак будет в 12 часов! Ок, мы пошли гулять, в 12 часов пришли в кафе, также увидели всю ту же картину что и утром, грязная посуда на столах и из персонала в кафе один лишь сотрудник, на вопрос ему где все сотрудники, он ответил что все спят и будут позже, а постояльцы начали сходиться в кафе чтобы позавтракать, это ещё мы были без детей, а многие были с детьми! В итоге мы сели за стол, подошёл официант, мы сделали заказ и через некоторое время он принёс кашу и яичницу, но ни приборов, ни хлеба, ни салфеток, ни чая на столе не было, в итоге официант принёс приборы, мы съели кашу с яичницей и ждали свои сырники с чаем, ждали с 12 часов до 13 часов, короче так и не дождались и ушли!!! Также 1 января на 18 часов вечера мы заказывали баню на 3 часа, а заказывали её ещё 30 декабря в день заселения в отель, в итоге 1 января в 17 часов вечера мы подошли к сотруднику отеля и спросили баню нам топят или нет, у него был удивлённый взгляд и он ответил что сейчас узнает, естественно они не топили никакую баню так как забыли просто напросто, об этом мне сказал человек который слышал разговор сотрудников между собой что они, якобы, не помнят что мы заказывали баню!) Ладно, в итоге затопили баню и в 18 часов нам сказали что баня готова и можно идти париться, мы пошли, простыни нам выдали, но за шапочку для парилки с нас попросили 200 рублей за штуку, хотя везде, когда оплачиваешь баню, эти шапочки висят в бане на вешалке абсолютно бесплатно, ну да ладно, мы начали париться и тут я решил пойти ополоснуться после парилки в душ и какого было моё удивление, в душе была только ледяная вода, хотя когда мы были с супругой в январе 2020 года, была горячая вода и мы спокойно мылись! Я позвонил сотруднику отеля и казал что нет горячей воды в бане, мне ответили что сейчас подойдут и подошла через какое то время девушка и сказала что в бане горячей воды нет и не было, на что я ответил что когда мы были в январе месяце вода горячая была, в итоге она промолчала и ушла! Потом я увидел в туалете висело 2 водонагревателя, выключенных из розеток, но я не решился их включать, дабы ничего не замкнуло! Я так понимаю что просто у них там что то поломалось и они не считают нужным устранить проблему, чтобы была горячая вода! В итоге пришлось наливать холодную воду в ведро и ставить в парилку, чтобы она нагрелась и потом помыться! А когда только пришли париться, то естественно парилка была нагрета не до нужной температуры, так как они поздно начали топить и стенки у парилки изнутри должны быть горячие, а они были чуть тёплые, но потом, конечно, парилка разогрелась! После того как попарились, мы пришли в номер и отключили электричество, правда во всём посёлке Домбай, но у отеля есть свой генератор на такие случаи, но сотрудники так и не смогли его завести, хорошо что через час включили электричество в посёлке, а так могли бы возникнуть проблемы, так как система отопления отеля работает от электричества и если бы не дали электричество в посёлке и не завели бы генератор, то все жильцы отеля просто напросто могли бы подзамёрзнуть!) 2 января всё было хорошо, за исключением того, что мы пришли в кафе нашего отеля поужинать, ужин не входил в стоимость номера и оплачивался отдельно, мы решили заказать ассорти шашлыков, в итоге принесли чипсы из шашлыков, курица, свинина, баранина, всё сухое и чёрного цвета!)
Итог такой, что в январе когда мы приезжали всё было хорошо, тогда был другой персонал, сейчас персонал полностью поменялся и всё стало очень плохо!!! И этот негативный отзыв не только исходит от меня, в отеле было много недовольных людей, которые приехали отдохнуть и отдых был в некотором роде испорчен!!!
P.S. Администратор отеля в свою очередь нам ответила, что она знает как и имеет опыт управления отелем и что она хороший профессионал своего дела! Спорить с ней не стали, но каждый остался при своём мнении!!!))
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Плохой сервис.
Не пишу никогда отзывы, но после такого плохого обслуживания не могла не написать.
Были в отеле уже ни в первый раз, в январе 2020 очень понравилось, Отель находится на горе в лесу, живописное место, мало посетителей, тихое и уединенное место. Приезжали на машине, подъезд к отелю для экстремалов, в гору на машине, подъем только на полном приводе, иначе машина скатывается. В общем было интересное приключение. Понравилось.
Пригласили друзей поехать на Новый год. Поехали с 30.12.20 по 03.01.2021 г. Хуже чем Новый год 2021 года не было. Не знаю чем провинились предыдущие сотрудники гостиницы, но по приезду весь персонал был новый и это самая большая ошибка владельца. Так испортить сервис, это нужно постараться. В отеле не убираются, не меняют полотенца, не выносят из номеров мусор. В кафе при отеле так медленно обслуживают, что придя на обед, закончишь в ужин. Подача мягко говоря необычная: очень долго готовят, а когда все же приносят блюдо, то хлеб, приборы, салфетки, специи не приносят, пока не попросишь. Люди отвыкшие от такого сервиса, просто уходят и идут вниз в долину в другие кафе.
Отель предложил новогодний банкет, пришли на банкет в кафе и обнаружили заветренную еду, ни салфеток, ни приборов, ни фужеров. Сидели минут 20 прежде чем принесли вилки и ножи. Бокалы и прочее принесли ещё через 20 минут. В общем сервис на высоте(((
Но самое интересное, что персонал отеля так отмечал Новый год, что 1 января, спустившись в кафе на завтрак картина предстала в красках: грязный зал, все столы в посуде после банкета. В 11 часов та же картина, грязь и персонала нет, все спят. Сказали, что завтрак будет с 12. В 12 завтрак так и не начался. Один официант только был, и на кухне один сотрудник, в отеле были не только взрослые, но и дети, которых так и не покормили. Пришлось спускаться вниз в долину и позавтракать и пообедать в кафе. Внизу цены те же, а сервис радует: и сервировка, и подача, быстро и очень вкусно. ( напоминаю Отель находится на горе, остальные отели, кафе в долине, до которой нужно спускаться на подъемнике, до долины минут 15 на подъёмнике и ещё 10 минут пешком и ты внизу в цивилизации).

На территории отеля есть Баня на дровах, забронировали на 3 часа, пришли, хорошая Баня, только нам ее начали топить перед самым приходом, было же 1 января, сотрудники спали долго, забыли и вспомнили, когда у них спросили, готова ли Баня, поэтому Баня была холодная, при посещении оказалось что в бане нет горячей воды, вызвали администратора, она сказала, что горячей воды уже нет два месяца в бане, при этом персонал просто забыл сообщить об этом. То есть продают услугу, заведомо зная что воды нет.
После скандала с управляющей, она просто перестала здороваться.
В общем владельцу отеля стоит задуматься, чтоб в конец не испортить концепцию отеля, (правда не уверена, что сотрудники вообще имеют представление о концепции отеля). Отель интересный, место прекрасное, расположение отеля и кафе у подъемника должно привлекать посетителей, но с таким сервисом, когда ждёшь чай или суп по 40 минут, отталкивает людей, все хотят тратить свои деньги с комфортом, а не со скандалом. Сервис 💩, может стоит задуматься о смене персонал, раз не умеют и не хотят работать.
Порекомендую ли я этот Отель, однозначно - НЕТ.
Люди выбирайте отели в долине, там сервис лучше, еда вкуснее и отдых ваш будет незабываемым.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: зимой к отелю невозможно подъехать на машине.
Ситуация:

Мы забронировали номер и ехали на своей машине. Утром нам позвонили согласовать время заезда и ничего не сказали про состояние дороги
По факту когда мы приехали мы подверглись серьезной опасности так как подъезд к отелю осуществляется по очень крутому подъёму
Наша полноприводная машина (200 лс) не смогла подняться, так как склон был укатан
Мы очень испугались за свою жизнь так как при спуске машину неконтролируемо повело вниз по склону
На встречу нам неслись лыжники и сноубордисты
В отеле нам предложили оставить машину внизу на парковке и воспользоваться трансфером (который в дальнейшем будет платный) и никак не прокомментировали опасность ситуации

Мы отменили бронирование
Мы вынуждены были забронировать другой более дорогой отель
Отель не принес своих извинений и более того усомнился в компетенции водителя
Деньги не возвращают, даже не дают контакты куда можно написать претензию

Менеджмент ужасный!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую никому.
Никогда не пишу отзывы, но в данном случае не удержалась.
Сам отель неплохой: вид из окна, тепло в номере, чайный набор, наличие сушилки для обуви. Завтрак сносный. Меня абсолютно не напрягало отсутствие за 6 дней уборки в номере и смена полотенец. Не напрягало выносить мусор из номера. Я смирилась с отсутствием холодильника (попасть в магазин большая проблема, поэтому хранили продукты за окном). Но меня возмутило хамское поведение администратора Ислама и персонала. У отеля очень неудобное расположение. Он находится рядом со старым кресельным подъемником (на 3-ю очередь). Изначально, прочитав отзывы, это подкупило. Действительно, ты спускаешься с гор к порогу отеля. Но, скипасс разный для старого подъемника и нового. Если вы хотите подняться на 5 очередь и выше, придется покупать второй скипасс или платить за два кресельных подъемника по 250 р., а потом пересаживаться на новый подъемник. Старые подъемники совершенно разбитые, идут медленно и часто останавливаются. В этом нет смысла, поэтому для катания лучше выбирать отель в поселке. Если вы захотите пойти в магазин, в кафе или просто погулять в поселок, придется спускаться минут 15 вниз, а потом подниматься в крутую гору по темному лесу при свете фонарика минут 20-25, в зависимости от вашей физ. подготовки. Я очень люблю ходить пешком, но если идет дождь, то это не очень комфортно. Есть трансфер на УАЗе-"буханке". В 19.00 вас везут вниз, обратно, как написано на ресепшене, в 22.30 забирают обратно. Если вам повезет договориться с Исламом, то может быть за вами приедут раньше. Именно трансфер испортил нам отдых. 8 марта администратор спустил нас в поселок, потом напился и бросил 8 человек под проливным дождем. К отелю не поедет ни одно такси из-за непроходимой дороги. Когда администратор не брал телефон (он отмечал 8 марта), нам удалось дозвониться до женщины-персонала отеля, которая нахамила и сказала: хотите чтобы за вами приехали, платите деньги! Вывод, не хотите себе испортить отдых, выбирайте другой отель в поселке
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный отель, потрясающие горы, прекрасные люди.
О гостеприимстве народов Кавказа складывают легенды….«Гость - посланник Аллаха» - говорят горцы. Отель «Суфруджу Лесной»…как много теплых воспоминаний согревают нашу семью холодными зимними вечерами после отдыха в этом отеле.
Прилетели мы в «Минеральные Воды» в 19.40, в аэропорту нас встретил таксист - общительный и веселый молодой человек по имени Казбек. По дороге из аэропорта в отель он устроил нам захватывающую экскурсию по истории и жизни Домбая, ознакомил нас с местными достопримечательностями и обычаями местных жителей. В поселке нас встретил администратор отеля Ахмат. Как гласит Шапсугская пословица «Говорящий хорошо-говорит кратко» - это про Ахмата!!! Именно он помог нам и со ски-пасами и с решением различных ситуаций возникших за период отдыха. Отвлеклись… Отель расположен выше поселка, в очень тихом и красивом месте. Ахмат на своем авто лихо домчал нас из поселка до самого отеля. Наш поздний приезд (далеко после полуночи) был поистине долгожданным для персонала отеля. Великолепный ужин, наполненный незабываемыми ароматами кавказской кухни и искренними улыбками нашей обожаемой Жанны и её помощниц, нам позволили забрать в номер. Номера - это отдельная «песня». Если напишем шикарно, не напишем ничего… комфортные и просторные номера (наш семейный состоял из двух комнат, имеющих межкомнатные двери, разделенных между собой коридором и с/у с душевой кабиной), современная мебель, ж/к телевизоры с большим количеством каналов в каждой комнате, широченные кровати, застеленные белоснежным бельем, в обеих комнатах. Полотенец по три на каждого, меняли их ежедневно. Есть ванные принадлежности, халаты, тапочки. В номере все аккуратно и чистенько. В каждой комнате на столе сервировочный поднос с чашками, пакетами заварки и сахарного песка, чайник в номере. В номерах тепло, температуру регулировали самостоятельно, по воде нареканий никаких. Вид из окна ШИКАРНЕЙШИЙ!!!!!! Окна мансарды выходят прямо на лес и горы, каждое утро, просыпаясь, любовались на красоту кавказских гор. Если приоткрыть окно, слышно течение реки и пение птиц, это незабываемо!
Каждое утро нам в кафе подавали завтрак (включенный в стоимость номера): каши 3-4 - х видов, яичница, по нашей просьбе, без каких либо оговорок и недовольств, нам готовили омлет, которого вообще не было в меню, оладушки, сырники, творог со сметаной, блинчики простые и с начинкой (творог, либо мясо), чай, кофе, кофе со сливками.
Обед: перепробовали все изыски местной кухни...мммм…предпочтение отдали бульону с бараниной, шурпе и мясу по-горски…сын же чаще всего брал салаты и осетинские пироги.
Ужин: очень вкусный шашлык и разнообразные блюда кавказской кухни. Соус красный и Айран который готовит Жанна …аж слюнки текут как вспомнишь, очень вкусно!
Расположение отеля на высоте 1889 м над уровнем моря и в 15 м от нижней станции 3-ей очереди канатно-кресельной дороги - это просто сказка для нас. Встал на лыжи и вперед, покорять горные просторы, и обратно по лесной трассе подъезжаешь к самому кафе отеля (кстати, прямо из кафе, находящегося на улице, через окно кухни можно сделать заказ и насладиться вкуснейшим горным чаем, ну или чем-то покрепче).
Домой выезжали рано утром, нам приготовили завтрак, хотя до открытия кафе было еще более 2-х часов. Жанночка, Вы просто КОЛДОВСТВО, спасибо, Вам и Вашим девчонкам и Марал, и Майнджен за такое радушное гостеприимство, прекрасную кухню и вечерние посиделки. Огромнейшее спасибо Ахмату и Исламу!!!
Какой чудесный, дивный край,
В ущелье спрятанный Домбай,
Там посреди высоких гор
Лесной Суфруджу размещен.
Душа поет здесь и кружит
И каждым мигом дорожит.
И каждый здесь осознает
Зачем на свете он живет.

Обратная дорога до аэропорта была сказочной. Потрясающий вид смотровой площадки, с которой виден Эльбрус и «верблюды»….Казбек, ты нас поразил!
Спасибо кавказскому гостеприимству, наша семья обязательно вернется в Домбай и, несомненно, именно в отель «Суфруджу Лесной»!!!!!!!!! Отличный отель, потрясающие горы, прекрасные люди!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отличный отель, потрясающие горы, прекрасные люди.
О гостеприимстве народов Кавказа складывают легенды….«Гость - посланник Аллаха» - говорят горцы. Отель «Суфруджу Лесной»…как много теплых воспоминаний согревают нашу семью холодными зимними вечерами после отдыха в этом отеле.
Прилетели мы в «Минеральные Воды» в 19.40, в аэропорту нас встретил таксист - общительный и веселый молодой человек по имени Казбек. По дороге из аэропорта в отель он устроил нам захватывающую экскурсию по истории и жизни Домбая, ознакомил нас с местными достопримечательностями и обычаями местных жителей. В поселке нас встретил администратор отеля Ахмат. Как гласит Шапсугская пословица «Говорящий хорошо-говорит кратко» - это про Ахмата!!! Именно он помог нам и со ски-пасами и с решением различных ситуаций возникших за период отдыха. Отвлеклись… Отель расположен выше поселка, в очень тихом и красивом месте. Ахмат на своем авто лихо домчал нас из поселка до самого отеля. Наш поздний приезд (далеко после полуночи) был поистине долгожданным для персонала отеля. Великолепный ужин, наполненный незабываемыми ароматами кавказской кухни и искренними улыбками нашей обожаемой Жанны и её помощниц, нам позволили забрать в номер. Номера - это отдельная «песня». Если напишем шикарно, не напишем ничего… комфортные и просторные номера (наш семейный состоял из двух комнат, имеющих межкомнатные двери, разделенных между собой коридором и с/у с душевой кабиной), современная мебель, ж/к телевизоры с большим количеством каналов в каждой комнате, широченные кровати, застеленные белоснежным бельем, в обеих комнатах. Полотенец по три на каждого, меняли их ежедневно. Есть ванные принадлежности, халаты, тапочки. В номере все аккуратно и чистенько. В каждой комнате на столе сервировочный поднос с чашками, пакетами заварки и сахарного песка, чайник в номере. В номерах тепло, температуру регулировали самостоятельно, по воде нареканий никаких. Вид из окна ШИКАРНЕЙШИЙ!!!!!! Окна мансарды выходят прямо на лес и горы, каждое утро, просыпаясь, любовались на красоту кавказских гор. Если приоткрыть окно, слышно течение реки и пение птиц, это незабываемо!
Каждое утро нам в кафе подавали завтрак (включенный в стоимость номера): каши 3-4 - х видов, яичница, по нашей просьбе, без каких либо оговорок и недовольств, нам готовили омлет, которого вообще не было в меню, оладушки, сырники, творог со сметаной, блинчики простые и с начинкой (творог, либо мясо), чай, кофе, кофе со сливками.
Обед: перепробовали все изыски местной кухни...мммм…предпочтение отдали бульону с бараниной, шурпе и мясу по-горски…сын же чаще всего брал салаты и осетинские пироги.
Ужин: очень вкусный шашлык и разнообразные блюда кавказской кухни. Соус красный и Айран который готовит Жанна …аж слюнки текут как вспомнишь, очень вкусно!
Расположение отеля на высоте 1889 м над уровнем моря и в 15 м от нижней станции 3-ей очереди канатно-кресельной дороги - это просто сказка для нас. Встал на лыжи и вперед, покорять горные просторы, и обратно по лесной трассе подъезжаешь к самому кафе отеля (кстати, прямо из кафе, находящегося на улице, через окно кухни можно сделать заказ и насладиться вкуснейшим горным чаем, ну или чем-то покрепче).
Домой выезжали рано утром, нам приготовили завтрак, хотя до открытия кафе было еще более 2-х часов. Жанночка, Вы просто КОЛДОВСТВО, спасибо, Вам и Вашим девчонкам и Марал, и Майнджен за такое радушное гостеприимство, прекрасную кухню и вечерние посиделки. Огромнейшее спасибо Ахмату и Исламу!!!
Какой чудесный, дивный край,
В ущелье спрятанный Домбай,
Там посреди высоких гор
Лесной Суфруджу размещен.
Душа поет здесь и кружит
И каждым мигом дорожит.
И каждый здесь осознает
Зачем на свете он живет.

Обратная дорога до аэропорта была сказочной. Потрясающий вид смотровой площадки, с которой виден Эльбрус и «верблюды»….Казбек, ты нас поразил!
Спасибо кавказскому гостеприимству, наша семья обязательно вернется в Домбай и, несомненно, именно в отель «Суфруджу Лесной»!!!!!!!!! Отличный отель, потрясающие горы, прекрасные люди!!!
2,
Плюсы: расположение
Минусы: персонал
завтраки
уборка номеров
отсутствие сервиса
Отзыв: Такая хорошая задумка и такая отвратительная реализация.
Единственный плюс отеля-это расположение.
Когда ехали в отель-знали, что уборки в течение проживания не будет. Но тот факт, что номер не был нормально убран к нашему заезду- с таким мы столкнулись впервые. 2 дня мы ходили за Ахмадом и Исламом с просьбами убрать хотя бы ванную комнату. Обещали, что все будет "по-королевски", просили не писать плохой отзыв. Уборки мы так и не дождались. Целую неделю мылись в душе в тапочках. Унитаз мыли сами при заезде, так как стульчак был весь в разводах, а в унитаз кто-то сходил по-большому и не удосужился нормально убрать за собой. Когда мы заехали- обнаружили только 1/3 рулона туалетной бумаги, новый рулон, после неоднократных просьб, мы получили только на 3-й день проживания.
Посредственные завтраки, вкусная только гречневая каша.
Вечером, пару раз, заказывали блюда по меню- не понравилось.
Жаль, что наплевательское отношение персонала перечеркивает все возможные плюсы данного отеля
2,
Плюсы: хорошие номера
хороший пейзаж
новый
Минусы: удалённость от «цивилизации»
сервис
питание
Отзыв: Отель для лыжников и сноубордистов.
Отдыхали в этом отеле семьей с маленьким ребёнком в декабре 2017. Отель новый, чистенький. Но попасть в него сложно, так как находится он возле канатки на 3-ю очередь. Если у вас полноприводный внедорожник, то проблем с подъемом к отелю не будет. Чтобы за нами спустились мы очень долго искали в интернете телефон отеля. У нас был номер люкс: 2 комнаты огромные и с/у с душем. Есть ванные принадлежности, полотенца, халаты, тапочки, также для ребёнка предоставили кроватку-манеж. Но нет холодильника, чайника и чайного набора. Кипяток для термоса приходилось просить на кухне. Один раз не было горячей воды в душе. На завтрак: овсяная каша, чай или кофе на выбор. Муж у меня не ест каши. Когда я спросила что есть кроме каши, мне ответили - ничего. С учётом того что гостиница находится очень далеко от других мест где можно поесть - это огромный минус. Обедать мы спускались вниз, подниматься обратно с ребёнком очень тяжело. На ужин у них только тушеная баранина. Этот отель хорош для тех, кто приехал покататься, так как рядом канатка на 3-ю очередь и все лыжники и сноубордисты спускаются прямо к отелю. Баня: 1500? час. В ней только парилка и душ.Wi-Fi бесплатный, ловит сносно. Об отъезде мы предупредили заранее, чтобы нас на снегоходе спустили вниз с вещами. Но к назначенному времени никто не приехал. Прождали на улице 40 мин., стали искать кого-нибудь кто бы нам помог. Что ещё меня удивило так это что в отеле нет администратора. Из служащих: повар и помощник повара, водитель снегохода и ВСЕ! От отеля осталось неоднозначное мнение.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Я безумно рада, что провела несколько дней в отеле Суфуру.
Я безумно рада, что провела несколько дней в отеле Суфуруджу Лесной!!! Там работают ну просто золотые люди. Не зря говорят, что на Кавказе гостей встречают со всей душой. Мы приехали поздно, как только заехали в Домбай, нас встретил прекраснейший мужчина Абрек, добрейшей души человек! Всё нам рассказал, во всём помогал, очень внимательный и доброжелательный! Таких людей редко встретишь) Отель отличный, всё чисто и аккуратно. Очень уютно и красиво! Еще очень порадовала баня.. Всё как положено: парилка, веники, чай с травами) В общем, остались очень-очень довольны!!!!!!!! Рекомендую! Обязательно приедем в следующем году, и подольше!!!
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Нам понравилось просто ВСЁ! Туристы мы, можно сказать.
Нам понравилось просто ВСЁ! Туристы мы, можно сказать бывалые; поездили и по заграницам в том числе. Но этот отдых особенный, он запомниться нам надолго! Первое о чем хочеться сказать - это управляющий отеля, Абрек! Мировой мужик! Он решит все ваши вопросы: и организует любую экскурсию, и достанет ски-пасы, и даст на прокат лыжи со всеми прибамбасами, и если понравятся туристы, с удовольствием угостит их, и выпьет с ними. В общем, очень душевный человек. У него замечательный взгляд на жизнь и на управление отелем в целом. Он, главным образом, заботиться о туристах и старается исполнить все их желания. При этом, он мыслит перспективно, так, чтобы людям понравилось, чтобы они приезжали сюда снова и снова, он не старается содрать с них денег, даже наоборот... Помогают ему 2 женщины - его правая рука - Нина и шеф-повар Альфия - женщины тоже очень добрые и душевные...
Отель расположен в стороне от поселка, в очень тихом и красивом месте. Отель новенький, деревянный, номера просторные. В 2 шагах от него канатный кресельный подъемник, работает он примерно с 9-30 до 17 часов. Ски-пас на кресельные подъемники стоит 1000 рублей; с 2-мя пересадками можно подняться на высоту 3000 метров и спуститься оттуда до самого отеля, протяженность такого пути составляет 12 км!!! Вообще, Домбай, потрясающее по красоте место! Со всех сторон горы, горы, горы... Для зимы у Абрека есть УАЗ-452, в народе - "буханка". Это не машина, а просто зверь! На ней можно пролезть туда, куда другим дорога закрыта... Мы ездили с ним на экскурсию по древним горным храмам и в заповедник. Нам очень понравилось. Всю дорогу Абрек рассказывает интересные истории и шутит. После, начинаешь путать, где шутка, а где правда :))) В общем, об этом можно много-много еще чего рассказать и написать... Если вы любите природу, горы и горные реки, хотите пообщаться с интересными людьми, то вам, однозначно сюда и только сюда. Лично мы, обязательно сюда вернемся.

PS.
Чуть-чуть бы ускорить wifi, медленноват...
3,
Плюсы: местоположение. тихо,
спокойно.
Минусы: вечером не чем заняться. нет заявленного бильярда.
Отзыв: Суфуруджи 7 дней.
Добрый день. Отдыхали в этом отеле 7 дней с 23.0216-30.02.16 две семейные пары 46-44 и 52-50 соответственно. Теперь по порядку. Живем в Ростове-на-Дону. Бронировали номера через Букинг. Все прошло успешно. Приехали на своей машине (570км) Заезд в отель в 14.00. Находиться он на 2й очереди. От Домбая примерно 1 км в гору. Администратор Абрек и 2 помощника встретили в Домбае на снегоходах, довезли до отеля за 10 минут. Машины оставили на стоянке (бесплатно). Заселение заняло 15 минут. Номер заказывали стандарт с одной 2х спальной кроватью - получили 2 односпальные. Спорить не стали. Все описание отеля соответствует. Брали с собой мяско, вечером жарили шашлычок, мангал хороший. Кухня в отеле наверное одно из слабых мест. Вроде вкусно но чего то не хватает. Персонал- администратор Абрек, бармен Галина, она же официант, и два парня извиняюсь имен не запомнил выше всяких похвал. Все вопросы решаются на раз.Завтрак входит в стоимость. Порция 2 жареных яйца +2 блина с джемом или вареньем+каша молочная на выбор. Чай черный- зеленый,кофе растворимый, сахар, кипяток- круглосуточно. Обедали в кафе на 4й очереди. Все съедобно. Цены во всех кафе одинаковые. Любое жидкое блюдо 250 руб. Чай 50 руб. Жена сказала задумчиво что ценник дороговат.Хотя у каждого свои возможности. Ужинали в отеле. Но кухня разнообразием не блещет. WI-FI практически отсутствует скорее всего его нет.Теперь лыжи, Мы первый раз. До подъемника 10 метров. Прокат в отеле 500 руб сутки. Лыжи хороших брендов. Подбирал Абрек остались довольны. Так как на лыжах раньше не стояли брали инструктора Абрек вызывал. 1500 час на одного. В принципе на азы и просто покататься хватило. Не думали что так быстро получиться самостоятельно кататься. Катались в основном на 4м уровне там 4 лягушатника на любой вкус. Я спускался с 4й на 3ю очередь по трассе. Удовольствия не получил - опыта пока маловато. Вроде с 5й на 4ю по трассе более приятно, мы не пробовали. Времени не хватило. Подъемник 250 руб одна очередь.Абонент 1200 или 800 на 3м уровне. Бугель в лягушатнике 500 руб абонент на целый день или 1 подъем 25 рублей. После 17 жизнь затухает. Подъемники останавливаются, отдыхающие рассасываются по отелям. Особо делать нечего. Из развлечений есть русская баня новая постройка. брали на 2 часа (1500 час). Топиться дровами. Понравилось. В душевой очень скользкий пол. На 2м этаже (в бане) обещают сделать мини спорт комнату. Пока только настольные игры карты и нарды в кафе в отеле. Есть бесплатный трансфер вечером в Домбай и обратно. Один раз пробовали. Пешком спустились, погуляли, посидели в кафе-позвонили Абреку,приехали ребята на снегоходах- привезли в отель. Класс. И так после моего сумбурного,литературно-неправильного отзыва можно подвести итоги:
1.Проживание отлично.
2.Персонал отлично.
3.Расположение отлично.(специально выбирали подальше от цивилизации)
4.На лыжи встали и накатались от души.
5.Кислородом отравились.
6.Позитива набрались.
7.Природа, виды на горы бесподобные.
Минусы:
Минусы всегда можно найти, но с кухней и Wi-Fi поработать можно. Хотя всегда нет пределу совершенства.
На отдых за 7 дней потратили примерно 50000 рублей. Это за все вкруговую на двоих.
В принципе ни о чем не жалеем. В планах на следующий год если ничего не случиться приехать еще.
Всего доброго. Надеюсь что мой отзыв поможет определиться ищущим активный отдых.
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Персонал высокого радушия, Галина Владимировна украшение.
Персонал высокого радушия, Галина Владимировна украшение отеля, Михаил решает любые проблемы, все круто, современно и со вкусом.
4,
Плюсы: тихо и красиво вокруг
Минусы: надо навести порядок на прилегающей территории
Отзыв: Вокруг тихо и красиво.
на майские праздники отправились в Домбай, доехали из Воронежа за 13 часов, при въезде в Домбай позвонили в отель за нами приехал управляющий Михаил, этот отель находится на 2 очереди(не в самом Домбае) дорога в отель с очень крутым подъемом не все машины могут туда заехать. Сам отель не большой, были там 4 дня, подъемник на 3 очередь совсем рядом, номера нормальные относительно чистые, еда завтрак бесплатный, а так на заказ блюда от 200р. повар была Маргарита(отдельное Вам спасибо), отдыхающие менялись через день, в целом отель для тихого отдыха на природе, сам Домбай минут 15-20 ходьбы по склону. Если есть вопросы пишите!!!
5,
Плюсы: подъемник возле отеля
отличное постельное белье
новая мебель
большие номера
Минусы:
Отзыв: Суфруджу Лесной.
Отдыхали с 16.01.15 по 19.01.15 , большой компанией семьи с детьми . Все очень очень понравилось , отель после ремонта красота ,уютно, все по домашнему, замечательная кухня , чай, кофе , бесплатно в любом количестве, завтрак на выбор по желанию, в общем всех радостей не опишешь. Баня . Нам очень очень все понравилось мы приедем к вам снова !!!!!!!!!!!!!!
2,
Плюсы: новый,
удобное расположение,
хозяин отеля очень хороший человек
Минусы: не убирают в номерах,
долго обслуживают в кафе,
трансфер ???,
на отеле отсутствует вывеска с названием
Отзыв: Отдыхаем в России.
Согласно ваучера №002038 ООО "Трэвел НЬЮС" мною были оплачены услуги: проживание в семейном номере 2+2, завтрак, автостоянка, трансфер (подъем/спуск) из/в поселок.
Проживание- номер 2 комнаты, душ кабина, умывальник. Телевизор- порядка 10 каналов. Состояние всего- новое или близко к новому, в номере тепло. Из минусов - жили в номере 8 дней у нас ни разу не убирали, не меняют полотенца не говоря уже о постельном. Мусор не выносится.
Завтрак - Просторное кафе, с телевизором и настольными играми. Вам предложат на выбор: фаршированные блины, яичница с ветчиной/сосиской, омлет или пара вариантов каши. Все вкусно, но блины подают не свежими, видимо приготовлены днем ранее. Обслуживают очень долго. Официантка постоянно путает заказы. За плату покушать можно до вечера ( 21-22 часов ).
Автостоянка- нашу машину поставили на открытую стоянку возле поста ДПС, стоянка для жителей отеля бесплатная, но пару раз какая-то гражданка очень хотела, чтобы мы заплатили ей 200р/сутки. Михаил, предположительно хозяин отеля, уладил этот вопрос.
Трансфер- ###мы подошли к самому интересному### встретили замечательно, организовали подъем до отеля на снегоходе. Но по окончанию проживанию помогать нам со спуском вещей к машине отказались. Михаил мотивировал это, что для них это очень сложно, и он устал, и вообще можно воспользоваться услугами подъемника (200р/место). Вот это собственно главное, что и не понравилось в этом отеле. Если вы ребята продаете проживание с трансфером в обе стороны, то уж будьте добры выполнить договор.
Да, забыл, нам подарили новогодние подарки в отеле, каждому по вязаной шапке. Было очень приятно, спасибо!
Отель Суфуруджоу лесной находится в очень красивом месте, в 10 метрах от подъемника. Это очень удобно.
Я надеюсь мой отзыв поможет организовать обслуживание в этом отеле на более качественном уровне. Всем удачи!
Написать отзыв без регистрации

Суфуруджу Лесной 3* отзывы:

Прочитайте отзывы об Суфуруджу Лесной 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Суфуруджу Лесной 3*.







Топ-100 Карачаево-Черкесия
  • Солнечная Долина
    Средняя оценка —
    Отзывы — 26
    Сохранить
  • Орион
    Средняя оценка —
    Отзывы — 9
    Сохранить
  • Vershina
    Средняя оценка —
    Отзывы — 0
    Сохранить
  • Старый клён
    Средняя оценка —
    Отзывы — 1
    Сохранить
  • ТауРух
    Средняя оценка —
    Отзывы — 5
    Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
845
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 320
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 817
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.