Поделитесь своим опытом
Отзывы о SPA-отель Фонград 3*
СохранитьSPA-отель Фонград 3* - отзывы которым можно доверять. SPA-отель Фонград 3* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о SPA-отель Фонград 3*
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Персонал. |
| Отзыв: | Здравствуйте! Хотел бы поделится отзывом о Фонграде, не раз там отдыхали с семьёй всё нравилось, и вновь решили отдохнуть семьями забронировали три номера, но вот в одной из семей госпитализировали девушку, мы отказались всё документы предоставили, они нам вернули только половины суммы, хотя мы предлагали перенести дату отдыха, директор Хазимов не идёт на контак, жадный человек, из за 24 тысяч готов потерять хороших клиентов, в этот Отель больше ни нагой, и всем своим знакомым сообщу.
Директор всю репутацию испортил. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мой дотошный отзыв.
Всем привет! Июньский отдых в отеле Фонград. Заселение. Быстро. Но просили раньше времени не приезжать, много туристов. Жили в таунхаусе, так как не было свободных отдельно стоящих домиков. Домик не большой, 2 этажа, терасска со столиком и стульями и большим балконом. На первом этаже 2 диванчика, телевизор плазма средний, маленький холодильник, кружки, ложки в комоде. Есть большой стол и стулья. Также туалет с душевой на 1 этаже, что не совсем удобно, ночью детям и взрослым ходить вниз постоянно. На втором этаже 2 комнаты: одна детская с комодом и двумя кроватями. Во второй взрослая спальня с большой кроватью, столиком для дам и гардеробной. Со 2 этажа можно выйти на балкон. В гардеробной есть сушилка, кровать для младенца и вешалки, но их мало, а полноценного шкафа нет, мне их не хватило, у меня много вещей. Утюга в комнате нет, но если нужно погладить, то в центральном здании есть комната, где можно бесплатно погладить вещи. Есть фумигаторы, но их мало и мало таблеток, мы брали свои. После заката в лесу много мошек. Кондиционера нет!!! В духоту не очень, но можно выйти на терасску, там не так жарко. Уборка нормальная. Есть сейф. Территория. Отель состоит из главного здания и деревни (домики и таунхаусы).Территория компактная, не сильно большая. Очень много зелени и хвойных деревьев, дышится легко. Чисто, ухожено. Для детей большая детская площадка в лесочке и маленькая для лялечек в деревне, где домики. Есть теплый бассеин с лежаками, полотенца выдаются 1 раз в день, и холодильник с мороженным им напитками. Терасса есть у ресторана, досуг холл, там просмотр семейного кинотеатра по вечерам. Везде лес и озеро рядом, красиво. Возле озера есть шезлонги, можно позагорать и спуск в воду, там табличка купаться запрещено, но все равно все лезут в воду. Вдоль озера установлены лавочки и беседка качель, атмосферненько. В основном здании 2 ресторана, спа, детская игровая комната (бесплатно, чистая). Есть 2 бани, баня с парильщиком(баня, джакузи, купель холодная) и баня со спуском в озеро. Персонал вежливый, приветливый, молодцы. На первом и 2 этаже есть кулер с водой!!!!! Можно зайти и попить в жару водички бесплатно. Здание в нормальном состоянии, а вот таунхаусы новые. Пахнут деревом. Спа. В спа есть всякие тайские и индийские процедуры, флоатинг, фито бочка, бассеин, сауна, хаммам, соляная пещера. Куча всего, есть чем заняться. Есть бесплатный прокат великов, взрослые и детские на 2 часа в день. Есть платный прокат великов, и сапсерфинг. Своя большая охраняемая парковка. Территория закрытая, охрана. Пляж. Пляж большой, чистый, есть шезлонги, чтобы пройти на пляж, нужно выйти за территорию. Это небольшая бухта, кристально чистая вода отражает всю грязь на дне, недалеко от берега какие то железки в воде, ил как реке, больно заходить по мелким камешкам, купаться так себе, на следующий день обсыпало красными пятнами. Почитала в интернете, это на Тургояке частое явление, в стоячей воде если покупаться, высыпают пятна на теле. Не у всех, у кого иммунитет слабый. Холодного бассеина нет, в горячий в жару не пойдешь, и что делать? Ресторан. Питание полупансион и полный пансион. Завтрак. Сосиски вареные маленькие, вкусный омлет и фритата была, салат и огурцы, глазунью делает повар, можно выбрать начинку грибы, овощи, зелень, бекон. Каши овсяная, манная. Хлопья 3 вида,с молоком. Фрукты, колбасы, сыр. Выпечка круассаны, так себе. Творожный тортик оч вкусный был. Хлеб так себе, кроме чесночного багета, он вкусный. В общем с выпечкой не стабильно, то вкусно, то не вкусно. Был в разные дни морс, компот. Вода с лимоном, с апельсином и обычная(респект). Чай разный, кофе, молоко, какао. Лимончик. были еще маслины, соусы сметана. А еще блинчики и блины по разным дням, блинчики вкусные, а блины не очень. Сгущенка к ним. Ужин. Курица на гриле и тушеная, жаренная. Рыба жаренная и в кляре(вкусная). Овощи вкусные тушеные,свежие овощи, салат, макароны, булгур, вкусные брускетты с сыром и овощами,телятина с картофелем-вкусно, грибной соус вкусный, вкусный куриный бульон, рулетики с ветчиной пресные, но мне понравились. Была гречка, селедка с лучком и картошечкой))))) и т.д. Пюре было с комочками в один день, а в другой норм. Котлеты были вкусные только типа люля, а с яйцом сухие, на пару ребенок ел, сказал вкусно. Десерт пирог с клубникой не удался, пирожные с белковым кремом вкусно. Пирог с ягодно-творожный вкусный, а если просто с ягодами-тесто слишком плотное. Желе гадость. Алкоголь платно,вино хорошее франция и испания, виски, шампанское, ликеры,скотч, коньяк. Есть платные десерты. В некоторые дни живая музыка по вечерам, а утром на фортепиано играла музыкант детские композиции, мило. Ресторан на 2 этаже платный дорого и не вкусно. Мидии резина, рыбный суп без соли, суп ассоль только вкусный, а вот детское меню вкусное, бульон куриный обалденный, и пельмешки домашние клевые. Катастрофически не хватало на пляже снек бара. Интернет есть. Есть анимационная программа, что круто, каждая минута расписана, йога на берегу по утрам-круто, катание на лошади, аква аэробика, нордическая ходьба, кислородный коктейль, детские мастер-классы все бесплатно! P.S. Ребенок купался в бассеине и не заболел. Круто. Кэшбек вернули сразу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв об отдыхе в семейном! спа-отеле.
Хотим поделиться как у нас прошёл отдых в отеле ФонГрад. Отдыхали мы 23.05.-24.05.21г. Вернее ситуацией, с которой мы столкнулись отдыхая в отеле. А столкнулись мы с ситуацией из ряда вон выходящей! Дочка (4 года) заболела, симптомы похожи на ротовирус, думаю вы сами понимаете о чем это - температура, постоянная рвота, обессиленость и обезвоженность. Отец пришёл на ресепшн с ребёнком на руках, которого постоянно рвало и обратился за помощью к администратору Алексею. Администратор Алексей ответил, что помочь ничем не может и у него ничего нет, а лекарства есть в Спа. Не проверив информацию (есть ли на СПА лекарства) администратор Алексей отправил отца с ребёнком на руках, которого постоянно рвёт в другое здание. Что бы вы понимали для того, что бы попасть в спа, нужно перейти в другое здание, через лифт. В спа лекарств не оказалось! Безрезультатно! мы вернулись обратно на наш ресепшн. Вернувшись обратно к администратору Алексею он вдобавок начал грубить «А что это я вам должен помогать!». Также орал, что сейчас нас выселит. Он даже не встал со стула, что бы хоть как-то оказать содействие! А теперь объясните мне, как человек, который по сути является лицом отеля так нагло, грубо, бесцеремонно себя ведёт? Как человек, который представляет спа-отель, который позиционирует себя как семейный, может вести себя так бесчеловечно!? Как специалист, который отвечает за комфорт, безопасность и здоровье гостей может орать на отца с больным ребёнком на руках и параллельно ещё вызвать ГБР?! Ведь согласно Постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", в котором указан перечень услуг, которые исполнитель должен предоставить без дополнительной оплаты, например вызвать скорую помощь или предоставить в пользование аптечку, а так же и то, что исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье потребителя. Остальному персоналу отеля - огромная благодарность. Все доброжелательные, отзывчивые и максимально помогли нам в нашей ситуации, по крайне мере были человечны, участны и уважительно общались в течение всего нашего отдыха. И сам отель прекрасен - ухоженная закрытая территория, есть чем заняться и как отдохнуть в компании и с детьми, прекрасный спа, чистые номера. Хотелось бы отметить, что в целом отдых нам понравился и мы максимально нацелены на позитивное пребывание в вашем отеле в будущем, думаю, также как и вы нацелены, что бы гости ощущали себя у вас максимально комфортно и хотели вернуться вновь в ФонГрад. Единственное «НО» в виде администратора Алексея, который напрочь испортил нам все впечатление об отеле и отдыхе в ФонГраде, показав себя совершенно некомпетентным, непрофессиональным, наглым и бесчеловечным. Подобного рода специалисты как минимум должны быть скорректированы и обучены правилам сервиса и общения с гостями, в том числе в форс-мажорных ситуациях. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь о принятых мерах лично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Превосходно.
Отдыхали с 31.01 по 02.02.2020. Место расположения отеля - замечательное! Как будто оказались в зимней сказке! Отель, как зАмок. Вокруг красота, чистота, тишина, озеро (правда, замерзшее) и лес! Номер у нас был Премиум люкс. Чисто, уютно, все необходимое было предоставлено. Ванна джакузи в номере - просто супер! Питание понравилось (завтрак, обед, ужин) шведский стол. Все приготовлено по-домашнему. Спасибо поварам! Официантам отдельное спасибо - молодцы ребята! Раз в день кислородный коктейль. дважды посетили ресторан. Достойно, чисто, красиво, вкусно! В субботу была живая музыка. Принимали процедуры:ванна "Мелисса", "Сливочный коктейль", тропический душ, термо-спа (бассейн, финская сауна, турецкий хамам), кедровая бочка, бассейн с соленой водой, соляная пещера, массаж "Восстановление", массаж головы и шейно-воротниковой зоны, косметическая процедура "Белая лилия". Всеми процедурами осталась довольна, получила полное расслабление и успокоение. Персонал отеля и спа-процедур воспитанный, отзывчивый! Спасибо всем огромное! Единственный минус для нас - курить только на улице, в специально отведенном месте. Зимой не набегаешься. Поэтому, приеду обязательно еще, но летом! Отель рекомендую! Правда - классно! |
| Плюсы: | Территория
персонал и спа |
| Минусы: | Не нашли |
| Отзыв: | С мужем.
Брали с мужем тур на три дня со спа процедурами, отдохнули с удовольствием, тихо спокойно, никого не слышно, не видно, спишь и ходишь себе на массажики, все вежливые, персонал молодцы, питание отличное, нам было не много скучновато, какой нибудь бильярд не помешал, но а в принципе если хочется веселья, рядом золотой пляж, есть чем заняться😊. Думаю мы вернёмся, но уже пенсионерами😉. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ужасный персонал
на клиента наплевать. |
| Отзыв: | ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Сами больше не поедем и другим не советуем!!!! Отдыхали с грудным ребенком, по состоянию здоровья пришлось покинуть номер через 2 часа после заезда, с нас удержали 6400 рублей из оплаченных 11800 рублей, что уже составило более 50% удержания. Предложили остаток оставить на депозите, обозначив, что воспользоваться мы им можем в любое удобное нам время. А в итоге, когда захотели воспользоваться депозитом - это 5400 рублей, администратор сказала, что никакого депозита у них нет и вообще они деньги на депозит не оставляют!!!! Обращаться в суд нет времени и желания потом по судам ходить. А отель точно заработал плохую репутацию! Больше туда ни ногой! Полагаю, что администрация отеля постарается удалить этот отзыв, но у меня есть записанный телефонный разговор, который полностью подтвердит мой отзыв. |
| Плюсы: | Массажисты
питание расположение. |
| Минусы: | Грязь
персонал |
| Отзыв: | Все относительно.
Отель мы посещаем в третий раз с детьми, нравится пейзаж, расположение, массажисты. Все в общем неплохо. Но! Волосы в омлете, откровенно медлительный персонал, если не сказать спящий на ходу, грязная посуда в спа зоне - просто непромытые чашки, мокрицы...руководству отеля стоит обратить пристальное внимание на персонал - они разболтаны донельзя, это касается администраторов, официантов, к массажистам нет вопросов - профессионалы. За 55 тысяч за 5 дней хочется внимания и чистоты. Место хорошее, недоработок масса. |
| Плюсы: | расположение
сервис питание |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесное место.
Отель просто сказка. Расположен на берегу красивейшего озера Тургояк. Территория ухоженная. Номера уютные. Питание очень разнообразное и самобытное - сырники, драники на завтрак, по-домашнему хоть и шведский стол. Разнообразные спа-процедуры, активный отдых. Большое спасибо за зимнюю сказку |
| Плюсы: | хороший отель для закрытого отдыха с детьми |
| Минусы: | неуправляемый персонал |
| Отзыв: | мы забыли драгоценные вещи при отъезде. Их нашли передали на хранение, но через неделю вещи пропали с работницей которая ушла в отпуск. Администрация ничем не помогла в поиске вещей!!!! |
| Плюсы: | не знаю |
| Минусы: | отсутствие лояльности |
| Отзыв: | Отдохнуть не дали.
В отель меня с семьей просто не пустили так сказать до ресепшена и не порвался... Планировал отдых и подбирал отель на тургояке. Отдых дело серьезное и надо все оценить, осмотреть и так сказать в руках подержать перед тем как за это платить. В Фонграде вас встретит мордатый превратник и как плебея отправит за ворота лазить в инете на их сайте фотки смотреть и бронировать... Ужасное отношению к потенциальному гостю! Пока ты не заплатил ты никто и звать тебя ни как и вали ты гуляй! Не рекомендую-отношение администрации изначально скотское( |
| Плюсы: | все для отдыха с детьми |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качественный сервис, а вообще тут все для отдыха с детьми.
Всем доброго дня! Лето, а я не на море (((, поэтому искала достойный отель на природе, чтобы хоть ненадолго сбежать из города и от отпуска остались бы новые впечатления. Выбирала из нескольких вариантов, но решила для начала остановиться на этом , так сказать 2 дня не жалко потратить на разведку ))), причем, в виду того, что бронировали за неделю до отдыха, номеров стандарт не оставалось свободных, пришлось брать люкс и студию поэтому и в отзыве смогу дать больше информации.А теперь конкретика. 1) От Челябинска до отеля 2 часа на авто. Дорога плохая только на участке от Миасса до самого отеля вдоль озера. 2) Парковка (охраняемая) расположена отдельно (на въезде), на территорию на авто не запускают, но в этом есть только плюсы: можно не боясь отпускать детей бегать по территории и никто не будет газовать у вас под окнами. Конечно нужно быть готовым нести свои вещи самостоятельно (и возможно в непогоду))). На территории видела большую багажную тележку, скорее всего ей можно воспользоваться. 3) Заселение с 18-00, выезд до 16-00. Выдают пластиковые браслеты (приличного качества). 4) Номера. И первый главный совет - если вы едете парой без деток, то номер стандарт самое оно, причин переплачивать нет. Да, он небольшой, но в нем есть все те же опции, что и в др.категориях и к тому же там душевая кабинка. 4а) Номер люкс с видом на бассейн, залив (у нас был Романтик). Состоит из прихожей с двумя шкафами, гостиной с диваном раскладным напротив тумбочка с телевизором, столик, два стула и еще типа диванчик, спальни с двуспальной кроватью двумя тумбочками , комодом и зеркалом на нем. С кровати чуток видно телевизор )))). Ванная комната просторная, с подогреваемым полом, с большой типа джакузи угловой ванной, под умывальником есть тумбочка. Халаты в этом номере махровые. Полотенец было по 3 на каждого плюс для ног. Гель для душа в дозаторе, наборы щетка-паста, расческа, шапочки для душа и два мыльца. Увеличивающее зеркало. Фен.Тапочки - самая дешевка, поэтому везите свои!!! Эл.чайник маленький, но на двоих самое то, две чашки с ложками, два стакана (и в ванной тоже), 2 пакетика с чаем и с сахаром. Мини-бар с платными напитками, холодил не очень сильно. Освещения много (светильники под канделябры)), и на потолке и торшер и бра и настольная лампа. Из спальни балкон небольшой с урной для курения видимо, две рамы (шума слышно не должно быть). Вид шикарный. Внизу открытый бассейн. Еще есть большая складная сушилка для белья и два складных деревянных стула. 4б) Номер студия с видом на озеро. Понравилась нам гораздо больше - она такая светлая!!! На два окна (в стандарте - одно окно). Вот кто с малышками- сюда отлично поместиться детская кроватка (выдают в отеле по запросу) и еще места останется . Есть прихожая, от комнаты ее отделяет дверь. Две кровати у нас были соединены только наматрасником и простыней, поэтому щель между матрасами ощущалась. Диванчик небольшой, столик круглый и стол, два стула, 2 тумбочки. Телевизор крепится к стене, очень удобно разворачивается на креплении в разные стороны. Отличие от люкса - ванная комната меньше размером, ванная стандартная, халаты тут вафельные ))), полотенец на одно меньше, и расчески не было )), а может зубной щетки тоже, но не помню. Фен в ванной не прикреплен, нашла его (маленький) в ящике стола в комнате, там же был фумигатор с пластинками. Складной стул для балкона один)), а балкон огромный.Ковровое покрытие в номере было новенькое и вообще этот номер показался более свежим. Белье, полотенца, сами номера были чистые. 5) На территории самого отеля комары не беспокоили, но начиная от парковки и на пляж летали. На ресепшен спросили про обработку от клеща, ответили что аж дважды и пляж в том числе 6) Сама территория небольшая - главное здание и 9 (кажется) коттеджей. Садовник разнообразием фантазии не блеснул ))), но все ухожено. Также к отелю относится большой пляж с бесплатными лежаками и с пологой стороны и со стороны холма. В номерах есть 2 тонких матрасика (чистенькие), при заселении выдают карточки на пляжные полотенца (они в СПА центре). К сожалению погода совсем не дала шанса даже позагарать. Но подогреваемый и глубокий (метра 2 примерно, но указателей не нашла) бассейн на территории может хоть немного скрасить кому то отдых. На холмистом береге имеется 1 лавочка- качели для взрослых. И по всей территории много симпатичных скамеечек. А вот для деток есть отличный городок около пляжа. 7) И вообще вот все там для удобного отдыха с ДЕТЬМИ, причем и самыми маленькими, так что мамочки - берите на заметку этот отель! В главном здании лифт большой, с коляской очень удобно заходить будет, как уже говорила детские кроватки, горшки, в ресторане стульчики, места между столами тоже много, а какая в отеле детская комната!!!!! А еще комната матери и ребенка, в которой есть стиральная машинка, гладильная доска и утюг и еще много чего полезного. 8) Питание. Мы брали завтрак-ужин.Шведский стол. Тут у каждого свои вкусы, так что отмечу только одно - в виду того, что отдыхает полно детишек, а отель не делает отдельный детский стол, то все блюда эмм ну немножко пресноваты (это я про мясные). Хотя никто не мешает каждому досолить, доперчить, добавить соус на свой вкус. Завтраки мне понравились чуть больше. Но найти что то вкусное можно было всегда.Отличный кофе, какао, а от воды с апельсинами я была просто в восторге. Лично мне выпечка совсем не понравилась. Ну и музыка ((( я конечно понимаю, что опять же детки, они плакать могут,шуметь, но плюс к этому еще и "звуки музыки" причем поставленной по-кругу ((((. В теплое время от всего этого можно было бы спастись на открытой веранде, но в холод пришлось терпеть. 9) Обслуживание. Мне очень понравилось. К ресторану никаких нареканий, все на высшем уровне, все официанты в форменной одежде, приветливы, быстры. Горничные также в униформе постоянно трудились над уборкой, были приветливы (с проблемами не обращались, но на все вопросы они старались ответить и помочь). Персонал ресепшен: не легкая это конечно работа с людьми ))) по "стомильен" раз объяснять одно и тоже, но девочки стараются, так что не будем придираться. Проблем с парковкой и охраной также не было: все вежливо и корректно. 10) Спа -центр. Его услуги в цену не входят, поэтому пишу отдельно.Мы брали только бассейн + сауны. Запускают макс.8 человек. Нас на сеансе было 4, может поэтому так понравилось. На раз сойдет. Размеры помещений естественно небольшие. И пож-та очистите дно бассейна от разводов ржавчины, не очень приятно!! Отдельно хочу отметить работу менеджера СПА-центра - все объяснили, показали, приветливо, спасибо. Вроде всё ))) Описала так подробно, потому как сама искала эту информацию, когда выбирала место отдыха. |
| Плюсы: | питание
спа уличный бассейн |
| Минусы: | уборка
состояние номеров |
| Отзыв: | Осторожно муравьи.
Были в отеле 2 раза в 2017 и 2018 годах. Жили в коттедже. В первый раз минус был только один плохая Уборка, второй раз добавились муравьи в коттедже, запах канализации из туалета, не работает вентиляция, дверь в туалет плотно не закрывается, соответственно запах на весь первый этаж, кран в раковине сломан, в холодильнике сломаны полки, ну и опять плохая Уборка. После мытья головы обнаружила, что фен сломан, Новый принесли через час после двух звонков на рецепшн, а на улице +5 и время завтрака. В общем владельцы ремонтировать надо отель и следить за его состоянием. Цены то не дешёвые! |
| Плюсы: | бесплатная парковка
шведский стол подогреваемый уличный бассейн разнообразие спа-программ отличная десткая комната с воспиателями |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный SPA-отель.
Расположение отеля выбрано не случайно - живописное место: одно из самых чистых озер России - Тургояк, сосновый лес, воздух, атмосфера уюта и гармонии. 9 коттеджей и основное здание выдержаны в стиле эпохи Ренессанса, выглядит это необычно. Питание на 5, шведский стол - мясо, рыба, салатики - каждый день. Для детей 5-разовое питание - поздний ужин - блинчики или печеньки, но дети в восторге. Номера чистые, уборка ежедневно, смена белья 1 раз в три дня. Постельное, полотенца - все белоснежное. В ванне теплый пол с подогревом.Открытый бассейн с подогревом - приятно купаться особенно когда в самом озере Т воды не поднимается выше 15-18 градусов. СПА - центр неплохой, но есть над чем работать - для любителей здорового образа жизни можно организовать спорт.зал с минимальным набором спорт.инвентаря - было бы неплохо. Детям безумно понравился массаж, крытый бассейн с водопадом и джакузи, которые включаются при нажатии кнопки. Детская комната добротная, воспитатели работают с душой, играют, занимаются с детенышами, что несомненно дает родителям время для отдыха. В целом - нареканий нет, единственное - на ресепшене девушки уж больно серьезные)) |
| Плюсы: | отличная десткая комната с воспиателями
разнообразие спа-программ подогреваемый уличный бассейн шведский стол бесплатная парковка |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отличный SPA-отель.
Расположение отеля выбрано не случайно - живописное место: одно из самых чистых озер России - Тургояк, сосновый лес, воздух, атмосфера уюта и гармонии. 9 коттеджей и основное здание выдержаны в стиле эпохи Ренессанса, выглядит это необычно. Питание на 5, шведский стол - мясо, рыба, салатики - каждый день. Для детей 5-разовое питание - поздний ужин - блинчики или печеньки, но дети в восторге. Номера чистые, уборка ежедневно, смена белья 1 раз в три дня. Постельное, полотенца - все белоснежное. В ванне теплый пол с подогревом.Открытый бассейн с подогревом - приятно купаться особенно когда в самом озере Т воды не поднимается выше 15-18 градусов. СПА - центр неплохой, но есть над чем работать - для любителей здорового образа жизни можно организовать спорт.зал с минимальным набором спорт.инвентаря - было бы неплохо. Детям безумно понравился массаж, крытый бассейн с водопадом и джакузи, которые включаются при нажатии кнопки. Детская комната добротная, воспитатели работают с душой, играют, занимаются с детенышами, что несомненно дает родителям время для отдыха. В целом - нареканий нет, единственное - на ресепшене девушки уж больно серьезные)) |
| Плюсы: | свежий воздух |
| Минусы: | плохой сервис |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Сложно назвать Фонград отелем, да еще 3 звездным. Все-таки уровень сервиса никакой и пора бы задуматься и повернуться к людям лицом. Такое ощущение, что в отеле могут гости делать все что душе угодно и им за это ничего не будет, потому что администрация просто игнорирует. Гостям разрешено курить везде, в номере, на балконах, и другим ничего не остается как вкушать сигаретный смрад. Вроде как есть закон, запрещающий курить в общественных местах, в курортно-санаторных зонах, но видимо это не про этот Отель. Очень жаль, что администрация закрывает глаза на такие проблемы, а таких проблем по ходу отдыха набралось прилично. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гармония и спокойствие.
Хорошее место для отдыха на Урале! Природа обалденная, сосны и озеро Тургояк, очень красиво, а самое главное чистый воздух. Вежливый персонал, всегда готовы прийти на помощь. Хороший ресторан, еда разнообразная не повторяется. Официанты работают быстро, все чисто, акуратно. Есть развлечения для деток. Очень хороший СПА. Были в этом отели уже раза 4 и конечно будем снова и снова возвращаться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем неделю. Все понравилось: в целом ухоженн.
Отдыхали с мужем неделю. Все понравилось: в целом ухоженная территория отеля, разнообразное питание ( полупансион) , уютный номер ( студия с видом на лес и частично озеро), приветливый персонал. Также приятно удивил комплекс TermoSpa. Самое главное - красивое чистое озеро и свежий воздух, лесная зона. Обязательно приедем сюда ещё раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
Недавно я отдыхала в SPA - отеле Фонград. Путевку взяла с полным питанием. Номер был стандартный, чистый, аккуратный, все, что необходимо в номере есть. В ресторане шведский стол, кормят вкусно. Очень впечатляет сама архитектура отеля, он построен в старинном европейском стиле, башнями и мельницами, чувствуешь себя как в волшебном замке. Территория чистая, ухоженная и очень красивая. Купалась в открытом бассейне, вода там чистая, теплая и приятная. Персонал хороший, приветливый, на ресепшене красивые вежливые девушки. Хочу сказать, что мне все очень понравилось. Советую отдохнуть в этом отеле. 26.07.2016 Валентина |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Беззвездный отель.
Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом на залив, стоимость не из дешевых около 5000 тыс. в сутки. Прежде всего поразил запах в прихожей, как будь то кого-то долго выворачивало на ковровое покрытие (оно кстати во всем номере и не без отсутствия пятен). Хотя в целом номер не плохой. Но позже выяснилось, что в номере необходим ремонт. (требовалось отремонтировать дверной косяк в ванной комнате), с пониманием, мы согласились. Сие не омрачило нашего пребывание до тех пор, пока... Это была не последняя проблема. Наш номер состоит из 2-х комнат. В другую комнату дверь закрывается «с ноги» что производит громкий стук, и раздражает не только нас, но и наших соседей. Вечером мы решили включить торшер, состоящий из 4-х лампочек-«свечек», горит всего одна. В люстре на потолке горит из 4-х 3. Также имеется не понятного предназначения еще 1 светильник на потолке, к которому мы так и не нашли выключатель (хотя... может это и не светильник, а прикрытая в потолке дыра). И еще из неприятных мелочей, заходишь в санузел, а там техническая форточка в районе унитаза, открывается вместе с дверью и являет вам вид на канализационные трубы. Это происходит каждый раз, когда туда заходишь. Но! Там есть еще и запах! Стойкий запах затхлости и сырости, поэтому свет там все время держим включенным, поскольку, вместе с ним работает вентиляция. Стоит отметить отдельно, персонал, который в отеле крайне «приветлив» на каждом шагу нас встречали «любезные» горничные, не менее «любезные» кастелянши. Люди, работающие в Фон Граде не стесняются поставить вас на место по самым не значительным поводам. Нет аптечки элементарно на рецепции попросили бинт, его просто нет! В гладильной комнате нет утюга, бежали с ним не понятно с какого этажа. А взятая в руки привлекшая внимание книга в зоне библиотеки вызвала просто бурю негодования у находящейся там женщины. Которая еще, возможно, и воспитатель в детской комнате, я бы побоялась ей доверить детей, глядя на то как она обошлась со взрослыми. Отдельная благодарность Ивану (фамилия не известна), который доброжелательно встретил на входе, терпеливо объяснил про стоянку, про то как доставить вещи в номер, и без лишней суеты и нервотрепки починил нам косяк. И все это делал с улыбкой на лице. Не удобство вызывает и то, что стоянка для автомобиля за пределами отеля, и каждый раз что бы пройти к машине надо показать браслет (который кстати сказать несъемный и очень неудобный, поэтому мы их сняли и носили в руках) Из плюсов можно отметить: Чистый пляж у самого отеля (который в лесу), но там нет туалетов и переодевалок. Природа, поддерживают чистоту (хотя удивляет пробивающаяся сквозь плитки трава). Питание, есть что поесть даже когда приходишь перед окончанием времени отведенного на прием пищи, и вполне съедобная. Отсутствие посторонних людей. Гнев наш праведен, так как за неделю пребывания мы с мужем заплатили не малые деньги. А отель позиционирует себя как ТРИ звезды!!! Да где только они при всем раскладе?! И кто их вообще определил для этого отеля? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом.
Заселение прошло хорошо. Наш номер люкс 40 квадратов с видом на залив, стоимость не из дешевых около 5000 тыс. в сутки. Прежде всего поразил запах в прихожей, как будь то кого-то долго выворачивало на ковровое покрытие (оно кстати во всем номере и не без отсутствия пятен). Хотя в целом номер не плохой. Но позже выяснилось, что в номере необходим ремонт. (требовалось отремонтировать дверной косяк в ванной комнате), с пониманием, мы согласились. Сие не омрачило нашего пребывание до тех пор, пока... Это была не последняя проблема. Наш номер состоит из 2-х комнат. В другую комнату дверь закрывается «с ноги» что производит громкий стук, и раздражает не только нас, но и наших соседей. Вечером мы решили включить торшер, состоящий из 4-х лампочек-«свечек», горит всего одна. В люстре на потолке горит из 4-х 3. Также имеется не понятного предназначения еще 1 светильник на потолке, к которому мы так и не нашли выключатель (хотя... может это и не светильник, а прикрытая в потолке дыра). И еще из неприятных мелочей, заходишь в санузел, а там техническая форточка в районе унитаза, открывается вместе с дверью и являет вам вид на канализационные трубы. Это происходит каждый раз, когда туда заходишь. Но! Там есть еще и запах! Стойкий запах затхлости и сырости, поэтому свет там все время держим включенным, поскольку, вместе с ним работает вентиляция. Стоит отметить отдельно, персонал, который в отеле крайне «приветлив» на каждом шагу нас встречали «любезные» горничные, не менее «любезные» кастелянши. Люди, работающие в Фон Граде не стесняются поставить вас на место по самым не значительным поводам. Нет аптечки элементарно на рецепции попросили бинт, его просто нет! В гладильной комнате нет утюга, бежали с ним не понятно с какого этажа. А взятая в руки привлекшая внимание книга в зоне библиотеки вызвала просто бурю негодования у находящейся там женщины. Которая еще, возможно, и воспитатель в детской комнате, я бы побоялась ей доверить детей, глядя на то как она обошлась со взрослыми. Отдельная благодарность Ивану (фамилия не известна), который доброжелательно встретил на входе, терпеливо объяснил про стоянку, про то как доставить вещи в номер, и без лишней суеты и нервотрепки починил нам косяк. И все это делал с улыбкой на лице. Не удобство вызывает и то, что стоянка для автомобиля за пределами отеля, и каждый раз что бы пройти к машине надо показать браслет (который кстати сказать несъемный и очень неудобный, поэтому мы их сняли и носили в руках) Из плюсов можно отметить: Чистый пляж у самого отеля (который в лесу), но там нет туалетов и переодевалок. Природа, поддерживают чистоту (хотя удивляет пробивающаяся сквозь плитки трава). Питание, есть что поесть даже когда приходишь перед окончанием времени отведенного на прием пищи, и вполне съедобная. Отсутствие посторонних людей. Гнев наш праведен, так как за неделю пребывания мы с мужем заплатили не малые деньги. А отель позиционирует себя как ТРИ звезды!!! Да где только они при всем раскладе?! И кто их вообще определил для этого отеля? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель хороший, но отвратительный сервис.
Не однократно останавливались в данном отеле. Красивый отель, изумительная природа. Хороший спа центр. Ездили туда отдыхать 2 года подряд, потом купили рядом квартиру, продолжая ходить в спа комплекс и бассейн. Столкнулись с просто хамским отношением персонала и охраны на воротах. Нас просто не пустили, не смотря на то, что показали полностью расписанный комплекс процедур, назвали фамилию. До назначенных процедур оставалось 10 мин, заставили ждать на холоде у ворот. Одна процедура на минуточку стоит 4000 тыс на одного, ходили вдвоем. Не думаю, что с такими ценами у них народ в очередь становится. Охранник чуть не лопнул от удовольствия, заставив нас ждать. Подошли на ресепшен, очень рассеянная девушка, кивая головой, сказала что вот так теперь положено...Не вопрос, больше не придем..Удачи вам и процветания! |
| Плюсы: | сосновый бор
озеро рядом питание шведский стол спа процедуры |
| Минусы: | следите сколько с вас берут за услуги |
| Отзыв: | Не плохая альтернатива отдыху заграницей.
Понравилось всё! Как разместили, как встретили,как кормили. Девочки все улыбаются, готовы помочь. Жили в коттедже, там были даже рапторы и вентилятор, также сейф. Природа обалденная, воздух целебный, озеро красивейшее. В питании всегда шведский стол, голодным не останешься. На завтраке играли на пианино, неожиданно и приятно. В первый вечер дали процедуру термо спа, после приезда самое то) у нас был тур Восстановление энергии. На следующий день также несколько процедур. Массаж маслом Широдхара это вообще блаженство, у меня муж помимо отведенных 1 часа проспал там 40 минут)))) и его не будили) вообщем всё шикарно. Единственное, не хватает хорошего пляжа и можно приезжать больше чем на 3-5 дней) И ещё при заезде, когда оплачиваете, смотрите цены внимательно. С нас сначала взяли за 1,5 годовалого ребенка как за взрослого, хотя ребенок в этом возрасте бесплатно,после моего вопроса, вернули деньги. И то до меня дошло не сразу)))) Это единственный минус. |
| Плюсы: | место расположения
большой выбор спа-услуг хорошая сауна |
| Минусы: | неразнообразное питание |
| Отзыв: | Неплохой отель, но в отличном месте.
Отдых в отеле - был подарком мужа. Я конечно благодарна ему за отдых в столь красивом месте: озеро Тургояк - на самом деле жемчужина Урала. Это, во многом, сглаживает общие впечатления об отдыхе в этом месте. Да, есть недочеты как и в обслуживании, так и в питании (не всегда вкусное), и сервис немного прихрамывает. Но выбор спа-услуг, конечно, соответствует названию отеля!!! Это место именно для тех, кто хочет, а главное может себе позволить, различные косметологические и медицинские услуги. Правда, большого выбора развлечений, кроме спа - вы не найдете.... Здесь больше получится романтический отдых, прогулки на свежем воздухе и пр. Ставлю твердую четверку! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОСТОРОЖНО ФОНГРАД.
Добрый день, будущие гости спа-отеля Фонград!!!!!!! постараюсь описать вкраце негативные отзывы по размещению в отеле Фонград. Сразу отмечу,что путешествуем мы часто и адекватно относимся к небольшим недочетам каждого объекта размещения, но Фонград превзошел наши ожидания. Также добавлю , что к нам приехали гости из Италии (пара) и заранее, за две недели до предполагаемой даты заезда (с 05.12 по 07.12.2015), мы забронировали два номера делюкс с видом на залив, в заявке на бронирование корректно прописали всех участников отдыха. Как и планировалось, 5 декабря в районе 18-00 (время местное) мы направлялись в Фонград на автомобиле,по пути следования нам позвонил администратор отеля Юлия и уточнила: как скоро мы будем??? мы ответили, что все в силе и вот примерно в 20-00 мы оказались в Фонграде. Как обычно, при заезде в отель, на ресепшн нам выдали ключи от номеров, взяли оплату (оплатили мы безналичным расчетом с помощью банковской карты). Затем мы поднялись на нужный нам 3-ий этаж и зашли в наши номера. В одном из номеров жутко (жутчайше) был запах канализации, мы немедленно покинули номера и снова вернулись на ресепшн с просьбой поменять нам один из номеров, объяснив нашу проблему. Администратор сообщила,что мы можем пока поужинать в ресторане и в это время проблему с номером устранят. Всей компанией (4 человека) мы отправились в ресторан, поужинали и выпили бутылку вина. Вернувшись на ресепшн, администратор снова направила нас в наши номера,пояснив, что сейчас проблема решена. Мы зашли в номер ...и снова этот жутчайший запах канализации (создалось впечатление, что обслуживающий персонал отеля Фонград просто над нами издевается). Повторно мы вернулись на ресепшн, администратор Юлия "сразу узнала нас", в очередной раз выслушала и сообщила, что номеров в наличии на эти даты больше нет , и если нас что-то не устраивает, она может дать жалобную книгу. Отмечу, что мы вели себя вежливо и без агрессии, хотя внутри "все кипело", ведь мы планировали этот отдых заранее и тем более, как объяснить эту ситуацию итальянцам, не представляли. Затем Юлия пригласила супервайзера горничную (к сожалению, фио, мы не помним), на что эта особа ответила нам, что проблема номера также не является ее проблемой, и добавила,что о проблеме с канализацией в данном номере (и не только) знает все руководство , при всем при том, супервайзер демонстративно одевала шубу и давала понять, что сейчас ей необходимо уехать домой и ей совсем не до нас. Безусловно, человеческий фактор, мы были безумно разочарованы и просто не представляли что делать в данной ситуации,потому как администратор Юлия утверждала,что о состоянии номеров она заведомо не в курсе и что это обязанности супервайзера, а супервайзер утверждала, что проблема также не ее, а руководства отеля. Мы находились на ресепшн , вернуться обратно в город не представлялось возможным, оставаться в одном двухместном номере (без запаха) тоже не хотелось, и реально было желание уехать из этого спа-отеля куда угодно и по-быстрее!!!!!! Затем мы вспомнили , что рядом с Фонградом есть клуб-отель "Золотой пляж", на котором мы ранее бывали, мы связались с администрацией отеля и уточнили о наличии свободных номеров. Услышав положительный ответ, мы немедленно потребовали возврат денежный средств (на сегодняшний момент 10.12.2015 , денежные средства за проживание в Фонграде, мы до сих пор не получили) и отправились в Золотой пляж. Лично, попробовала написать отзыв в книгу жалоб и предложений, находясь в Фонграде, но отзыв получился совершенно не складным и не развернутым,потому как мы очень устали и были сильно разочарованы. Подитожу, редко (крайне редко) пишу отзывы по отелям, но здесь , ситуация, действительно, ужасная и неприятная. Фонград - это не команда, это просто отдельные личности , которые пытаются сделать вид , что выполняют свою работу. При входе в отель на ресепшене "висит" звание отеля 3*, также считаю, что при данных условиях размещения для туристов, совершенно не оправданы. Также добавлю, что если кто-то из руководящего состава отеля ФонГрад читает данный отзыв, и если это интересно, дабы не быть голословной у меня есть подтверждение безразличного поведения сотрудников отеля ФонГрад и подтверждение каждого моего слова. Мой номер телефона 89090850367. Очень надеюсь, что мой отзыв будет полезен кому-то из туристов и кто , действительно, не хочет за собственные деньги оказаться в нашей ситуации. |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | дороговизна не соответствующая качеству предоставляемых услуг |
| Отзыв: | Не соответствует ценам.
Как пишут на официальном сайте и в некоторых отзывах, которые наверное сами и сочиняют: "фешенебельный отель европейского класса"-не верьте. Отдыхал там три дня, кое как выдержал. Обстановка в номерах дешевенькая и порядком изношенная: сломанные дверцы шкафов, потертости, дешевый кафель и сантехника. В ресторане заказали стейк и теплый салат, кое как с'ели мясо резиновое, очень хотелось есть с дороги. Больше в этот ресторан не ходили. Цены в ресторане заоблачные, а главное приготовлением блюд отвратное. Место скучное, единственный плюс это озеро и природа! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень комфортный загородный отель.
Отдыхали в этом отеле две ночи, в рабочие будни, с 3 по 5 марта 2015, отель был заполнен лишь частично, низкий сезон. Бронирование. Через сайт онлайн, заняло пару минут. На следующий день бронь подтвердили, оплату разрешили внести при заселении. Заселение. За час до заезда позвонили и уточнили о моем прибытии. К приезду номер был готов. Сняли копии паспортов на ресепшн, взяли оплату, провели краткий инструктаж, заняло пару минут. Номер. Жили в коттедже номер 9. Довольно уютный, 2 этажа, площадь примерно 50 квадратов, все очень компактное. Диван, две кровати, детская кроватка, шкафы, тумбочки, гардероб, санузел с водонагревателем, мини-кухня, ТВ, холодильник, вентилятор, бесплатный wi-fi, сейф. Воду пили из под крана. Недостатки: жесткий матрас, зимой прохладный пол на первом этаже, входная дверь плохо открывается, ненадежный сейф. Сейф под телевизором, привернут двумя шурупами к задней картонной стенке тумбочки, можно легко оторвать руками. Питание. Брали полный пансион, шведский стол. Уютный ресторан. Выбор еды не большой, но все вкусное и в достатке. Хорошее обслуживание. Недостатки питания: цена. Территория. Небольшая, уютная, чисто, аккуратно. Есть бесплатная парковка. Недостатки: некоторые дорожки скользкие, надо чистить лед. Развлечения. Развлекали себя прогулками по озеру и лесу. Утром с 7.00 до 9.00 бесплатное посещение бассейна, 10 метров в длину, вода теплая. В СПА-центр не ходили, экскурсии не брали. Недостатки развлечений: цена. Персонал. Вежливые и общительные. Погода. Утром -10-15, днем около нуля, солнечно, без ветра. Личное мнение: это самый комфортный загородный комплекс Урала. Впечатления положительные, претензий нет, только мелкие замечания. Летом природа здесь значительно красивее. |
| Плюсы: | территория
чистый воздух спа-центр |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | добрый день, отдыхали не первый раз и была расстроена цен.
добрый день, отдыхали не первый раз и была расстроена цены растут а сервис падает. в ресторане обслуживают школьники меню особо не знают приборы роняют все волнуются что не спросишь отвечают сейчас уточним, в детской комнате работает не квалифицированный персонал дети буквально "стоят на ушах "приходят мокрые, краснощекие, никакой организации, а воспитатель сидит целый день в телефон смотрит - для чего она там сидит.................. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество еды под вопросом.
Отдыхали в отеле в феврале 2015г. Поехали с мужем и ребенком 3-х лет по рекомендации друзей. Первое впечатление отличное! Но на 4-й день отдыха я чем-то отравилась в ресторане, а в отеле не оказалось врача... и это при том, что там отдыхает много беременных женщин и маленьких детей, пришлось вызывать "скорую" из Миасса. Поставили диагноз острая кишечная инфекция. Для себя сделала вывод, что ехать с ребенком в отель, где некому оказать первую помощь на месте, в случае экстренной необходимости, и с таким качеством еды просто опасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | возвращаемся в Фонград снова и снова.
Добрый день всем, кто читает мой отзыв) В Фонград мы с мужем были уже 5 раз и каждый раз отдыхаем именно здесь телом и душой на все 100500%! Персонал вежливый и отзывчивый, официанты шустрые и улыбчивые, кухня - домашняя, вне конкуренции, ассортимент на любой вкус. Интерьер номеров сделан со вкусом. Есть бассейн с подогревом, шикарная сауна с большим бассейном, баня, ресторан. Вокруг: лес, горы, озеро! Могу сразу сказать, что мы с мужем заядлые путешественники и были во многих странах и успели объездить почти все наши местные санатории и отели. Для себя выбрали Фонград. Если есть какие-то вопросы, могу ответить на них по адресу kv@info74.ru. Всем позитива и солнца! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Как отравление испортило нам отдых.
Публикую негативный отзыв. В августе 2014 г отдыхали в отеле Фонград семьей, с маленьким ребенком. В общем, отель произвел благоприятное впечатление, но! В конце отдыха случилась неприятность - значительное количество гостей, и я в их числе, испытали симптомы острой кишечной инфекции (сильная рвота, понос, боли в животе, слабость). Одну из пострадавших госпитализировали. Наутро, после ночи мучений, отель мы спешно покинули, за 1,5 суток до окончания путевки. Лечиться на месте не захотели, в первую очередь, из-за опасности заразить ребенка. Персонал рассказал, что такие вспышки у них уже бывали. На рецепшен нам было обещано, что деньги будут возвращены, либо переведены на депозит (то есть, потом сможем доотдыхать). На этом обещании диалог с отелем оказался закончен, превратился в наш монолог. Полтора месяца мы дозванивались, но ответственного лица все никак не было на месте. В итоге, после очередного звонка я получила на почту отписку, что по результатам исследований, вины отеля в происшествии нет. Та-дам. Фактически, я не до отдыхала полтора дня, но деньги мне возвращать не собираются. Уважаемые отдыхающие, сделайте сами выводы, насколько европейским оказался сервис в "самом европейском отеле на Урале". Проблемы сотрудники решать не умеют или не хотят, в диалог не вступают, инициативу в уведомлении не проявляют. Не говоря уж о материальной компенсации. Решайте сами, нужен ли вам такой отдых за приличные деньги, в результате которого вы в полуживом состоянии оттуда уезжаете, да еще и деньги назад не получаете. Руководство отеля, обратите, пожалуйста, внимание на подготовку персонала, ведь в возврате денег можно отказать и в вежливой форме. Извинения за проволочки я получила спустя полтора месяца. Особенно по-хамски повела себя девушка на рецепшен, чья смена пришлась на ночь с 8 на 9 августа, на все вопросы по ситуации она ответила, что ей, в общем-то, все равно, ей главное, чтоб она сама не заболела. Надеюсь, она не заболела. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
Сервис не соответствует заявленному уровню: качество номеров среднее, уборка слабая, питание плохое. Вся семья заболела -заразились от персонала ротавирусом, поэтому уехали раньше, отель деньги все еще не вернули и не отвечают, хотя прошло больше месяца, хамство просто! При нас администраторы врали по телефону, что все больные уехали, и эпидемии нет, зазывали новых клиентов, обманывают во всем. ((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отдых для всей семьи.
Увидела претензию Татьяны из Тюмени и не могу оставить ее без внимания! Мы тоже отдыхали семьей в это время в отеле «Фонград». Нам перед заездом позвонили с администрации отеля, предупредили о возможной ротовирусной инфекции, но мы решили все равно ехать. Соблюдали элементарную гигиену, мыли руки, мыли все фрукты, номер у нас убирали каждый день. Все сотрудники отеля просто молодцы, мыли и убирали все очень тщательно, детскую комнату кварцевали несколько раз на день, с детьми каждый день работал детский аниматор, как в детской комнате, так и на улице. Вот мы и отдохнули без всяких происшествий! Да и при всем этом сами же сотрудники отеля тоже не заболели. Мы понимаем, что администрация отеля тут не виновата, такое может случиться с каждым. К сожалению, от этого никто не застрахован. Сочувствуем Вам Татьяна! Наш Вам совет: берите с собой мед. СПРАВКИ! Причем, любой вправе решать, ехать ему или нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОПАСНО.
Уважаемые мамы с детьми и просто люди,кто задумывается о своем здоровье!!!отдыхали семьей с маленькими детьми далеко не первый раз в отеле.всегда готовы переплатить,но получить отличноеобслуживание,но в этот раз получили ИНФЕКЦИЮ,вместо положительного отдыха.Администрация и весь обслуживающий персонал знал о происходящем и НИКТО не предупредил. Брали пробы во всем отеле,потому что не известно где эпицентр заразы,в дет комнате,бассейне или столовой!!! Люди уезжали на скорых с детьми,а адиинистрации пофиг:заселяем новое МЯСО! прервали отдых в самом начале,уехали лечиться,потому что не изветна палочка,то ли простая ротовирусная,то ли гипатит!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых с маленькими детьми.
Отдыхали в фонграде двое взрослых и трое детей (9 лет, 4 года и 1,5 года). Брали летний тур на неделю, пожалели, что так мало взяли. Отель очень понравился, за три звезды я готовилась к худшему, но сервис оказался достойный. Номер люкс с видом на залив. Остановились именно на люксе, потому что у коттеджей у балкончиков на втором этаже нет барьера из полкарбоната, с маленьким ребенком это опасно. А номера люкс премиум у них вообще идут без балконов и находятся на четвертом этаже. Впрочем, высота этажа совершенно не является помехой, поскольку у них большой вместительный лифт, в который свободно помещается коляска (с коляской можно ходить везде). Но наличие балкона для меня принципиально. Вид из номера супер! Я бы даже решила, что лучше, чем вид на озеро, потому что оно все равно закрыто соснами, а вот залив и горы как на ладони! Номер достаточно просторный, гостиная и спальная, совмещенный санузел и какая-то каморка, куда можно составить чемоданы. На пять человек нам почему-то положили четыре подушки и три халата) Подушку нам тут же принесли, а вот халатов на совсем малышей нет. И полотенец было меньше пяти комплектов, но у нас были с собой свои, поэтому не стали ругаться. В общем-то на этом минусы отеля закончились. В номере есть детская кроватка и детский стульчик. Сейф тоже есть. Интернет вайфай, скорость терпимая, скайп тянет по крайней мере. Убирали в номере каждый день. И самое главное на нашем этаже (третий) была комната мамы. Удобство наиогромнейшее. В ней находится стол, гладильная доска с утюгом, стиральная машинка (порошок тоже есть), микроволновая печка, стерилизатор бутылочек, чайник, раковина с детской скамеечкой. Рядом с маминой комнатой находится детская. В ней много игрушек, бассейн с шариками, горка, детский уголок, всевозможные качалки, конструкторы, игрушки. Для детей с десяти утра каждый день проходит развлекательная программа на улице, после обеда в детской с ними так же занимаются, делают поделки. Проходят мастер-классы, племянница сделала в подарок дедушке шикарную фляжку. Есть няня, 200 рублей в час. Очень порадовало меню ресторана. Мы взяли полупансион завтрак + обед, но в следующий раз я взяла бы полный. Мы рассчитывали, что будет весело ужинать в кафешках, но кафешка на пляже только одна, да и еда там совершенно несъедобная – картошка фри, пицца=) В ресторане же шведский стол, при этом блюда все пригодны для малышей и мам, придерживающихся правильного питания, были каши, супчики, на второе брокколи, цветная капуста, котлетки, куриные кнели. При необходимости блюдо размалывают блендером. Вкусная выпечка, десерты. В последний день оставили чаевые, официантка спрашивала что это и сильно смутилась. Видимо, оставляют не часто, очень жаль. На втором этаже у них есть ресторан Алая Роза, в кантри-стайле. Повар и официанты одни на оба ресторана. Играет живя музыка. Но обслуживают очень долго! Дети успели раскапризничаться. На другой день мы днем заказали на вечер на время еду, и наш стол был уже накрыт. В обоих ресторанах есть детские стульчики в достаточном количестве. Столик за номером не зарезервирован, можно занять любой, есть столики на веранде и на улице. На улице бассейн, вода в нем не хлорированная, из Тургояка, но подогретая. В самом озере вода кристально чистая, прозрачная, холодная. Лежаки платные, 200 рублей. Не понравилось, что после выходных не убирали мусорницы на пляже, а так же горы мусора вокруг них. Мусор вывезли только в среду. И это платный пляж?! Из развлечений на пляже катамараны, 100 рублей полчаса. И все, никаких гидроциклов и бананов. Есть экскурсия на комфортабельном катамаране на остров Веры, 700 руб. с человека. Экскурсии на квадроциклах от 3600 рублей до 9000 рублей. Есть еще интересные экскурсии, но, к сожалению, на них не набрались группы. Я с малышом на экскурсии не рискнула ехать. Рядом с пляжем детский городок. Стоимость 350 руб./день, либо абонемент на неделю 1000 руб. Есть три батута, маленький, с горкой и с крокодилом, особо полюбившийся детям: крокодил сначала открывает пасть, ребятишки залезают, крокодил поднимает пасть и детки скатываются с другой стороны с горки. В отеле есть СПА-центр. Как человек сильно искушенный в этом плане, не могу сказать, что там лучше чем где-либо. Администратор невменяемая. Но процедуры нормальные, на массажи походить можно, косметолог понравилась. Все хвалят аюрведический массаж (я опять же не впечатлилась). Есть спа-баня прямо на берегу озера! Не успели посетить, в следующий раз как-нибудь. Рядом с фонградом отель Золотой пляж. Пару раз ходили туда гулять. Отель гораздо больше, и там намного больше развлечений, но мне, если честно, такие муравейники не нравятся. Племянница там посетила экстрим-парк, это так называемая полоса препятствий, есть экстрим парк для взрослых. Желающие могут прокатиться на парусной яхте (3000 за час). Есть несколько рыбных ресторанов. Я, как человек ведущий уединенный образ жизни, люблю спокойный отдых. Поэтому нисколько не пожалела, что остановила свой выбор на фонграде. В здании администрации Золотого пляжа единственный в округе банкомат (Сбербанк). Еще по поводу заселения. Заселяют вечером в 18-00 (выезд в 16-00). Мы ехали на поезде ночь, так удобнее, дети спали. Приехали утром и оставили чемоданы в комнате на рецепции. Перекусить можно в ресторане или в кафе на пляже, но оно работает с 11 часов. Все остальное время до заселения гуляли или сидели в детской комнате, переодеть малыша можно в комнате мамы, там же я разогревала ему еду, так время пролетело незаметно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень понравился отдых в отеле.
Отдыхали в отеле с 17 июня 2012г. 10 дней. Тщательно выбирали отель, т.к. млад.ребенку на тот момент было 8 месяцев и отдых на море не рассматривали. Во-первых, что хотели, мы получили сполна. Настраивались на спокойный, размеренный отдых. Что и получили. Присутствие др.отдыхающих не замечаешь, да их было не много. Понравился просторный номер Студия с видом на озеро. Качественная мебель, ковролин, современная сантехника. Кроватка для мл.ребенка, двухспал.кровать для родителей и раскладной диван для стар.ребенка, и все это не загромождало пространство, было где поползать малышу. Большой балкон со стульями и сушилкой для белья. Что очень понравилось, так это комната матери на этаже. Где есть микроволновка, а главное стир.машинка. Ни разу не постиралась вручную, а это с детьми очень удобно. Также можно воспользоваться на время горшком, чтобы не везти с собой. Рядом с комнатой матери находится Детская игровая комната, полностью оборудованная всем необходимым, игрушки на любой выбор, не заскучаешь. Во-вторых, это питание. Такой кухни я еще не встречала на отдыхе. С итальянским уклоном, т.к. было много пасты с овощами, морепродуктов. А также разных видов молочки, каш на завтрак, напитков. А какие десерты!.. не устоять. Еще плюс для деток - это детский стол, с котлетками на пару, карт.пюре и т.д. Услужливые официанты тут же убирали пустующую посуду, по нашей просьбе пропускали супчики через блендер для ребенка. Отдельное спасибо вам, шеф-повар и официанты SPA-отеля Фонград! В-третьих, сам досуг. Напротив отеля есть заход в озеро с песочком. Но купаться было холодно, поэтому мы загорали на шезлонгах, которые располагаются тут же на возвышенности, над озером. Лежать там блаженство - легкий ветерок, деревья шелестят. Там же можно расположиться на лавочках. Например, почитать книжку. Есть качель. Также слева от гл.входа, за коттеджами есть обширный пляж с надувными горками, кафешкой (вода, пиво, мороженое) с лежаками. На этот пляж съезжаются отдыхающие с города, на выходных их много, если хорошая погода. Возле пляжа есть дет.городок с надувными батутами. По сути это все места, где можно погулять. Еще стоит упомянуть небольшой бассейн при отеле. Ст.дочка оттуда не вылазила. Хорошая альтернатива озеру, в котором еще было холодно купаться. Ну, и в-четвертых, оздоров.процедуры. Это циркулярный душ, гидромассажная ванна, массаж всего тела (просто блаженство!). Посетили с детьми Термо-SPA. Весь бассейн был только в нашем распоряжении. Тут же баня, хаммам. Столик с принадлежностями для чая. На территории отеля есть также Русская баня, но мы туда не ходили. Подведу итог. На дан.момент это единственное место, куда мы единогласно с мужем хотим вернуться. Ничто нас не разочаровало. Да, высокая цена, но она оправдывает себя на 100%. Ибо здесь все подстроено под комфорт разных людей, как взрослых, так и детей. P.S. Если едете без машины предусмотрите захватить необходимые медикаменты и вещи (питание) для детей, т.к. при отеле нет магазинов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Для Урала хороший уровень.
Отдыхали прошлым летом с ребенком неделю. Лечебных процедур не брали, только проживание. Сразу скажу, что питание на пятерку, отличный шведский стол. В СПА работают отличные специалисты, массажисты, профи своего дела. Бассейн с саунами, водными массажами. Для детей есть отличная игровая комната с милыми воспитателями, вечером анимация на улице. Хотелось бы приехать еще! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Думаю лучший Отель на Урале.
Уже четвертый год отдыхаем с семьей в этом отеле. Отель находится в очень живописном месте южного Урала, на берегу озера Тургояк. Очень удачное расположение, собственный пляж, ухоженная территория. Основной корпус построен в виде средневекового замка и около десятка коттеджей в том же стиле. Номера соответствуют трем звездам, все старенькое, но все работает и чисто. Номера убирают плохо, такое ощущение, что только для вида. Банные принадлежности не пополняют, обязательно берите свои, чай и сахар тоже только при заезде. Сколько лет отдыхаем и всегда одно, заезжаем втроем, банные принадлежности только на двоих. Горничных вечно не найти... Питание шведский стол. Ресторан находится в основном здании. Прекрасная выпечка. Вкусный хлеб. Количество и качество приготовленной пищи видимо зависит от "настроения" шев повара. Если настроения нет то и приготовлено соответственно ))). Тем не менее голодными ни кто не был. Фишка этого отеля эта СПА-центр. В целом центр не плох. Но еще очень много над чем работать. Диковинкой этого центра является настоящий индус и якобы Аюрведа. Но от настоящей Индийской Аюрведы, как от нас до Луны... Тем не менее на релакс поглаживание пойдет... В СПА работают отличные массажисты, профи своего дела. Не плохой бассейн с водными массажами. Детям в этом отеле делать нечего. Анимации просто нет. Есть детская комната, для совсем маленьких, но сказать о ней ничего не могу, нет маленьких детей. Для взрослых развлечения отсутствуют. Безумная и не адекватная дороговизна экскурсий, снегоходов, катамаранов, квадрациклов и прочего спорт инвентаря. Есть своя горка для тюбингов но в этом году не работает. Если едите настраивайтесь на полный релакс. Из минусов это цена отеля. Тур в 10 ночей на двоих, соответствует цене тура в 5* в ГОА. Но за не имением ничего лучше на Южном Урале, близко от дома, едим на выходные сюда. |
SPA-отель Фонград 3* отзывы:
Прочитайте отзывы об SPA-отель Фонград 3* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о SPA-отель Фонград 3*.
Топ-100 Челябинская область
-
Урал
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Жемчужина Урала
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Отель Динопарка
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Меридиан 3*
Средняя оценка —Отзывы — 23Сохранить
-
Гостиный дом Визитъ
Средняя оценка —Отзывы — 5Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
209
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 458
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 436
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
