Поделитесь своим опытом
Отзывы о Sauce Hotel 5*
СохранитьSauce Hotel 5* - отзывы которым можно доверять. Sauce Hotel 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Sauce Hotel 5*
| Плюсы: | хорошие номера
наличие русскоговорящего персонала питание |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | Заселили не так быстро, как хотелось бы, но мы были к это.
Заселили не так быстро, как хотелось бы, но мы были к этому готовы. Номер достался хороший, новый! С видом на бассейн и море. В честь Дня рождения подруги даже принесли комплимент в виде бутылки шампанского, фруктов и маленького тортика)) ЕДА: кормили вкусно! Очень вкусно! Единственное, не хватало морепродуктов. По выходным в основном ресторане есть такая фишка на ужине, - например в пятницу был ужин в китайском стиле) давали суши, висели Китайские флаги и играла национальная музыка. На следующий день - Французская кухня) разнообразите есть, каждый день одним и тем же не кормят))) АНИМАЦИЯ: днём у бассейна гимнастику проводят девчонки, проходит волейбол на пляже, дартс, настольный теннис, степ аэробика)) вечером часа на 1,5 какое то шоу идёт и потом дискотека до 00.00. Это все на улице. В самом отеле на -1 этаже есть дискотека до 02.00 ночи, но народу как то там совсем совсем маловато всегда было)) УБОРКА: это то, чем портили весь отдых и впечатление об отеле!!! Она просто отвратительная, а порой просто отсутствовала!!! Всегда было убрано поверхностно, а точнее, заправлена кровать и поменяны полотенца! Всё) полы практически немыми. Чаевые не влияют на качество уборки вообще! После того, как мы пошли поругались (Когда нам вообще номер не убрали, на следующий день его не убрали опять!!!), на третий день ругания с ними они убрали так, как никогда)) у нас появился второй халат, тапочки (первый раз за неделю), нам положили гели и шампуни и даже смастерили какую то фигуру на кровати из покрывала)) всегда бы так!))))) В целом отель хороший, спокойный, много отдыхающих с детьми. В лобби стоит стол с шампанским, лимонадом и клубникой в шоколаде)) мелочь, а приятно))) В принципе, отель советую! Но с уборкой надо что то делать! |
| Плюсы: | отличный бар
доступная в любое время еда просторный бассейн чистейшее море |
| Минусы: | позднее заселение
не новый номерной фонд персонал практически не говорит на английском отсутствие уборки полное |
| Отзыв: | Неплохой отель, НО... сервис хромает.
Редко пишу отзывы, но в этот раз решила.. И не столько для людей, выбирающих где отдохнуть, сколько для менеджмента отеля, так как работать действительно есть над чем. Дело в том, что находясь на отдыхе не оочень хочется какие то негативные моменты поднимать и обсуждать. А сейчас самое время обратить на это внимание. Отель действительно неплохой. Расположен близко к центру Кемера, территория небольшая, но все довольно удобно расположено. До моря рукой подать, и на сколько я понимаю, почти из всех номеров можно увидеть море и горы (это конечно же прекрасно и очень умиротворяет). Бассейн достаточно большой и просторный, убирали добротно (балкон как раз выходил на бассейн) и совсем не пахнет хлоркой (может быть и другие виды очистки использовались - не могу сказать). При входе лобби конечно впечатляет: просторное, достаточно уютное помещение, с комфортными диванами ( на которых нам пришлось поспать в ожидании заселения).. И тут начинаются НО... Мы приехали в отель в районе 10 часов утра после бессонной ночи, решили попытать счастья с заселением (хотя понимали, что по идее до 14.00 нас могут и не заселить, и поэтому больших надежд не питали).. Начнем с того, что на ресепшене долго не могли найти наше бронирование и требовали от нас распечатанную бронь (мы бронировали самостоятельно на букинге и ничего не распечатывали... Это ж 21 век - уже никто ничего не распечатывает. Им номера бронирования оказалось недостаточно, мэйла с подтверждением брони тоже)... Я так понимаю (мое предположение после услышанного), они вообще редко имеют дело с самостоятельными туристами и все пытались добиться от нас от какого туроператора мы приехали. После того, как бронь наша все таки нашлась, нам сказали, что наш номер будет готов примерно через час. Мы пошли прогуляться по городу, вернулись через часа полтора... Номер наш все еще не готов.. Нам предложили посидеть еще полчасика и вот тогда он тоооочно будет готов... А потом еще полчасика, и еще полчасика, и еще полчасика... И уже даже в наши законные 14.00 наш номер все еще не был готов... А мы при всем при этом никуда не уходим ( нас же просят подождать всего то полчаса)... В итоге заселили нас только в 15.30 (полдня на смарку)... За 5 часов, что мы провели в ожидании, можно было уже целый этаж убрать, не говоря об одном, назначенном нам номере. Это при том, что приехали мы в это время одни. Еще туристы подъезжали в тот день, но уже после 15.00. Я очень хочу обратить внимание менеджмента отеля, что в отеле есть серьезные проблемы с уборкой. Прочитав несколько отзывов, я заметила, что все обращают на это внимание.. За 3 ночи пребывания в отеле постель нам не поменяли НИ РАЗУ!!! Заправили из разряда - кинуть одеяло ровно..Подушки как были раскиданы по углам, там и остались лежать... Нас в принципе в номере не было и меня лично неровно сложенные подушки не раздражают, но это не уровень 5 звезд.. И даже не уровень 4-х... Халат мой (отельный между прочим, а не личный) как был оставлен с утра на стуле, так и остался там лежать.. Полотенца - были брошены после использования на ванну... После уборки так и остались там лежать... После обращения на ресепшн нам принесли свежие полотенца, просто бросили стопку на тумбочку для багажа.. Стопку одинаковых по размеру полотенец... Старые так и не забрали... Шампуни и гели для душа пришлось тоже просить - самостоятельно не пополняли... Разве это сервис, простите меня... Кто то тут писал, что и тапочки в номерах и зубные щетки, и станки для бритья были... Хочется спросить - вы точно в этом отеле останавливались?? У нас даже мылааа не было... (мы конечно пережили эту потерю, пользовались гелем для душа).. На счет влажной уборки, я сомневаюсь, что она у нас в номере проводилась вообще хоть раз за 3 ночи ( 4 дня)... Пол в ванной как был натоптан в тапочках, так и остался.. На балконе только выкинули окурки из пепельницы, столик даже не протерли - там были пятна от клубники.. Такой сервис я бы вообще оценила в 2 звезды, если не меньше.. Это и сервисом то сложно назвать. При этом тележки с уборкой на этаже находились целый день с 9 утра и до 7 вечера точно.. Что там тааак долго тааак плохо можно было убирать?? На двери лифта обратила внимание еще в первый день - они все были заляпаны... Прошло 4 дня - как были заляпаны - так и остались... Видно, что их за все это время даже не попытались протереть. Я прямо очень хочу, чтобы менеджмент отеля обратил на это внимание... Отсутствие уборки очень бросается в глаза и сииильно занижает уровень отеля. Это самое негативное, с чем нам пришлось столкнуться на отдыхе. В остальном претензий особых к отелю нет... Питание: я бы не сказала, что супер разнообразное (даже за 4 дня пребывания я заметила изо дня в день одинаковый ассортимент блюд).. Даааа, ужины тематические - каждый день разные, но на завтраки и обеды выбор всегда одинаковый. Конечно, голодными вы не останетесь... Вам тут и сыры, колбасы, омлеты и каши и очень вкусные булочки... Есть фрукты (хотя клубнику, черешню и ананасы, как ты пишут, я не встречала ни разу - покупали самостоятельно), овощи и разнообразие оливок. Шампанское, действительно, на завтрак предлагают (как тут и говорилось). Кофе на завтрак ( который разливают из чайников) - ужасен.. Лучше берите в баре из кофе машины. Алкоголь в барах тоже весьма разнообразен, бармены - молодцы, стараются всем угодить. В ресторанах при обслуживании не все, конечно, работают с энтузиазмом, не все приветливы. Но я обратила внимание на менеджера ресторана (или всех ресторанов): он, во-первых, сам очень приветливый и шустрый, и четко устраняет все недостатки, не боится работы, ну и персонал при нем гораздо лучше выполняет свою работу ( что и понятно). К сожалению не знаю как его зовут. Анимация нас не сильно интересовала, но были и какие то тренировки, и вечернее выступления... Но яркость шоу, конечно, не сравнится с соседними отелями ( их было видно с нашего балкона) и слышно за версту.. Вот там люди реально тусовались... А тут, ну как в санатории скорее. Поэтому если вам нужна тусовка, то присмотритесь к другим отелям ( там рядом отель с мельницей - там такие вечеринки были супер!!! но во всяком случае так казалось). Ааа, ну и на последок, хотелось бы еще обратить внимания руководства на СПА. Нам было предложено в первый день переодеться в душевых СПА (пока мы ждали номер)... Там таааак грязно, что в СПА после этого я лично идти не захотела (хотя изначально были планы на массажик). Туалетной бумаги нет, геля для душа тоже, на дверце душевой черный грибок и жуткая вонь... Кроме того, люди, которые предлагают массаж - весьма навязчивы.. Я понимаю, что это их работа - продавать услуги... Но люди приехали отдыхать и не должны каждый день отбиваться от назойливо навязываемых услуг. Ну и туалет на улице, который расположен за уличным фуд кортом тоже требует вашего (руководства) пристального внимания.. Там тоже ооочень редко или ооооочень плохо убираются... И из-за этого стоит страшная вонь... Ну и для любителей спорта, хочу обратить внимание, что спортзал весьма посредственный: пара- тройка беговых дорожек и достаточно стаааренькие штанги. Я, конечно, понимаю, что желающие позаниматься спортом найдут возможности. Этот комментарий просто дан к тому, что так называемый фитнес центр увы и ах тоже не тянет на 5 звезд... Ну и уж если вы претендуете на 5 звезд, то я считаю, персонал должен хоть как то говорить на английском языке. У нас неоднократно возникали трудности с общением с персоналом (когда русскоязычных сотрудников не было рядом), хотя на английском мы разговариваем свободно. Хотя менеджеры отеля (надо отдать должное) на английском все таки разговаривают. В целом, конечно, если Вы хотите насладиться морем и солнцем, то эти мелкие неприятности вам не помешают... Просто за те немалые деньги, что стоит проживание в этом отеле, хотелось бы получить соответствующий сервис. Хотелось бы верить, что руководство отеля обратит внимание на мои замечания и приложит усилия по устранению всех недостатков... |
| Плюсы: | чудесное море
расположение в городе |
| Минусы: | проблемы с наличием пляжных полотенец
не хватает лежаков (да и мест) на пляже и у бассейна большие очереди в ресторане |
| Отзыв: | Думала будет лучше.
Только что вернулись из отеля, хочу поделится своими впечатлениями. Конечно, в целом отдых понравился, замечательное море, горы, природа, красивый город Кемер, небольшой, но очень чистый и ухоженный, есть где прогуляться и днем и вечером. Удивил сам отель, неприятно. В настоящее время много отелей в самом Кемере закрыты, и в этом сезоне видимо уже не откроются. Но поток туристов увеличился, цена, предлагаемая в Алкочларе многих устраивает, туры продают всем желающим, но видимо вместить всех не могут. Отель переполнен, качество предлагаемых услуг сильно хромает: большие, в начале нашего пребывания просто огромные очереди в ресторане за рыбой или мясом, пивом, вином и другими напитками, везде, видимо если не встать в очередь сразу, потом может не хватить, и это не шутка (((, а параллельно, другие члены семьи ищут свободные столики, их тоже катастрофически не хватало. Официантов было маловато, да и те что были в наличии, не особенно торопились с уборкой посуды и сервировкой столов, быстрее было что-то сделать самим. Пляж для такого большого отеля небольшой, как оказалось, увы...((. Если вы любите поспать, то рискуете загорать стоя)). Часов в 8 свободных лежаков уже нет ни на пляже, ни у бассейна. Было реально жаль вновь прибывших, особенно с маленькими детками, как они пытаются найти свободное место под солнцем, придя на пляж часов в 9. Отдельно хочется сказать про пляжные полотенца: с таким "чудом" столкнулись впервые, полотенец просто не было в наличии, причем не несколько часов, а несколько дней. Просто нет и все!!! Кто успевал урвать те 2-3 штуки, которые приносили из прачечной еще тепленькими, были просто счастливы))) Справедливости ради хочу сказать, что за те 10 дней что мы там находились, положительные сдвиги происходили по некоторым направлениям. Например в ресторане начали следить за чистотой, убирать мусор со столов и пола, добавили столов и стульев, действительно стало лучше и чище. То же относится и к лобби, в смысле чистоты и уборки столиков)). В этих положительных изменениях думаю нужно поблагодарить и представителя отеля Ольгу, молодчина, очень оперативно реагировала на все наши жалобы, просьбы, проблемы!))) Оля, Вам отдельное спасибо! Как писала в начале, в целом отдых мне понравился, но мы приехали отдыхать, а не преодолевать трудности, поэтому отель не рекомендую! |
| Плюсы: | приемлемый отдых за умеренную цену |
| Минусы: | аниматоры и сервис |
| Отзыв: | Случай отеля, когда "звезды" присваиваются относительно.
Много писать о логистике и других нюансах, которые обеспечил тур оператор "Pegas" не буду. Свои услуги, как обычно, предоставили качественно, и как полагается тур. операторам, с давней историей на рынке Комментарий будет скорее даже не об отеле ( хоть остановлюсь вкратце на важных пунктах), а о сервисе, точнее о конкретных сотрудниках отеля. Территория отеля и номерной фонд. Не поленитесь найти недавние фото непосредственно самих путешественников. На них вы, возможно, увидите какое на самом деле состояние отеля. В номерах плохо убирают, стены, полы, и то, что сносилось, кое-как замазано, заклеено, затерто, что очень бросается в глаза. В ванной грибок, кондиционирование не центральное. Поэтому, будьте готовы пожертвовать одну карточку для постоянного охлаждения номера. Плохая уборка и на территории отеля. В туалет на пляже не зайти, грязно. На самом пляже вечно лежащий мусор. Еда. Достаточно вкусная. И за время прибывания было несколько тематических дней, которые преподносились с особым настроением, персонал был нарядный, а еда неожиданной. Сладости вкусны без сомнений в любой день недели. Но для системы UAI, выбор еды недостаточно разнообразный. Соки - разбавленная химия, алкогольные напитки - местного производства. Недостаток и с мини-барами. UAI - это система, которую для своего отеля даже не каждый турецкий пятизвездочный отель высокого класса выбрать решается. Так как она действительно затратна в качественном выполнении. По стандарту, мини-бар в номере с такой системой заполняется ежедневно, его содержание является, как и вся еда и напитки в отеле, бесплатным. Здесь бесплатно только первое заполнение. Дальше - по счету. Развлечения. Вполне весело, для тех, кто планирует удовлетвориться тем, что дает отель. Но, находясь так близко к городу, к всевозможным паркам и национальным заповедникам, не избегайте выхода за территорию. Именно это настоящий отдых и активности. Чистота. Отель может быть дорогим или бедным, но чистота - это то, что не требует денежных средств. Это понятие вне компромиссов. Здесь грязновато Отдыхающие.Среднего достатка. Поэтому, не ждите чрезмерно толерантного и культурного поведения. Это особо заметно в очередях перед дверьми столовой ( когда та еще не открылась), по очередям с тарелками к каждому блюду (особенно, если они мясные или экзотические ). И по "забитым" полотенцами лежакам с самого раннего утра. Если вы не "ранняя птица", то поиск места у воды для вас обернется квестом И самое главное в этом посте рассказ о СЕРВИСЕ И ЛЮДЯХ, которые его предоставляют. Очень неприятно, когда как и на баре так и на главном информационном столе с вас попытаются сделать дурака из-за отсутствия того, что вам и так полагается. А ВОТ СЕЙЧАС БУДЬТЕ ОСОБЕННО ВНИМАТЕЛЬНЫ !! То ли Вы - представитель тур оператора, то ли вы - администрация отеля, и особенно, если вы - ОТДЫХАЮЩИЙ! Не верьте доброжелательности и тому, как к вам относятся члены команды Аниматоров, особенно их главному, ЭМРЭ!!!. Втираясь в доверие, типичными приемами обольщения и соблазнителя, которые часто "работают" с нашими женщинами, он, под предлогом активити вне отеля, может попытаться склонить вас как к связям, так и "навариться" на вас. В то время как вы думаете, что вы едете на экскурсию, или в клуб на концерт или на диско, под надежным крылом представителя отеля, что о вас позаботятся, и с вами ничего не случится, вы заблуждаетесь. Он, если не склонит вас к более тесным связям, то по крайней мере сделает из вас объект своей наживы. Вы, сами того не подозревая, с самой первой своей совместной поездки, на какой-либо предложенный им ивент, становитесь разменной монетой, дополнительным источником доходов. В случае отказа ввязываться в отношения и предоставляемые им услуги, вы рискуете быть оклеветанными, и не иметь покоя до конца своего отдыха. Поэтому, еще раз повторю свой совет, который применим ко всему вышесказанному: не бойтесь выходить за территорию, с помощью официальных гидов! или своими силами прокладывать себе тур маршруты, покупать билеты в клубы ( не обманывайтесь, что своими силами это нереально, ведь цена выйдет еще ниже, чем через сомнительных делков), на экскурсии, посещать новые другие пляжи и природные заповедники и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неплохой отель в принципе.
я первый раз в Турции, подруга 5, мои впечатления...., потом уже будет понятно, только сравнение.... в целом неплохо, питание нам понравилось, кроме одного обеда второго дня, рыба попалась, слегка пахла, видимо была не такая свежая, либо прошла вторичную обработку.... + море, бассейн, расположение отеля, хороший чистый пляж, сейф, уборка номера, (тех работы, настройка кондера) - оба менеджера рецепшн мягко говоря невежливые, сквозь зубы, не приятно, но пусть себе оставят эти чувства. ЛИЦЕПРИЯТИЕ!!!!! если так неприятны люди зачем работу выбирать непосредственно с людьми??? совсем мне это не понятно! весь остальной персонал normal people, при отеле хороший SPA, Спасибо Taxinu за качественный массаж, и Кеmranu за приглашение в SPA. ALMATY, Kazakhstan |
| Плюсы: | wi-fi
система кондиционирования пирс пляж |
| Минусы: | грязные рестораны и посуда
нехватка персонала работа reception |
| Отзыв: | Итак, в Турции отдыхаем не первый раз, но именно Alkoclar.
Итак, в Турции отдыхаем не первый раз, но именно Alkoclar вынудил оставить свой отзыв. Не буду разглагольствовать, пишу по существу. Заявленная концепция отеля Ультра всё включено больше "смахивает" на ультра всё ВЫКЛЮЧЕНО! Начиная с порога - хамское отношение к русскоговорящим туристам на Reception со стороны Хюсрефа поразило даже меня (преподайте ему хотя бы элементарный урок вежливости, не говоря уже о хороших манерах). Таких стай (!) мух и ос я не видела ни в одном отеле, грязная посуда, начиная с Lobby Bar, заканчивая рестораном в основном здании и на улице, отсутствие холодильников с водой заставляло стоять в очереди 5-15 минут (и это в 5* отеле. Об отсутствии айрана стоит писать или сами все догадаются? Катастрофическая и категорическая нехватка персонала просто угнетала, опять же вернемся к барам, где при самом хорошем раскладе работали 2 бармена и те были злые, недовольные и не приветливые. Я не прошу мне улыбаться, но хотя бы не закатывать глаза. Отсутствие бара на пляже опять же добавляло лишние неудобства. Ассортимент в питании, заявленный для 5-ти звезд опять-таки не соответствует, и это не смотря на то, что мы не придирчивы (нам всего хватало), но отсутствие морепродуктов и красной рыбы на Анатолийском побережье как-то не складывается в общий пазл. В номерах отсутствуют тапочки и халаты. Анимация очень ненавязчивая (боча - исключение, потому как мы сами себя развлекали во время игры), по вечерам программа развлечений скучная и рассчитана в основном на турецких гостей. Перейдем к плюсам - чистые пляж и бассейн, наличие свободных лежаков, хороший пирс, удобный вход в море,ранее начало работы SPA центра и выдача полотенец приятно порадовало, уборка в номерах - вполне, хорошая система кондиционирования (даже без карточки кондиционер в номере работал) хороший Wi-Fi. Но согласитесь, 1 ложка мёда в виде этих малочисленных плюсов бочку с дёгтем не спасёт. Вердикт: рекомендую ли я этот отель - НЕТ! Поеду ли я еще раз в Alkoclar - НЕТ! Совет руководству отеля: Вспомните про турецкое гостеприимство, которое никогда нас не разочаровывало до посещения Вашего отеля! Отдельное спасибо Ольге за внимание к гостям и попытку хоть как-то спасти ситуацию! Всем хороших каникул, теплого моря и ласкового турецкого солнца. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | противоречивые впечатления.
Вроде отдых понравился (но исключительно благодаря компании), но и минусы были. Начнем с хорошего: - первая береговая - почти всегда чистое море - Wi-fi отличный, ловит почти на всей территории отеля. Минусы: - отсутствует бар на пляже (верней он есть но закрыт), бар под открытым воздухом всего один, работает там всего один бармен, поэтому всегда очередь....Вообще персонала мало, они не успевают. Бармены могли бы быть и поласковее с гостями... - уборка посредственная (верней плохая) - питание было отвратительным (первые 5-6 дней), потом мы заполнили анкеты об отеле, где пожаловались на питание (и кажется не только мы). Баклаву за 15 дней видели лишь раз, айран был разбавленный, невкусный, рыбы практически не было, несколько раз был костлявый карась на гриле, безвкусно, в основном полуфабрикаты, которые иногда недожаривали. Понравилось лишь мороженое. И то его давали всего час, и была огромная очередь. Справедливости ради надо отметить что заполнение анкеты подействовало в лучшую сторону, питание улучшилось и разнообразилось. Но все равно не на 5* ультра ол инклюзив.... - анимация удивила: каждый вечер одно и то же, даже по времени в одно и то же время... И для детей и для взрослых, на третий день неинтересно стало... - а-ля-карт это вообще нечто... Обслуживали долго, за столики ближе к мору усадили своих соотечественников (вообще отношение к ним и к другим очень сильно заметно). Писать можно долго, но он этого не заслуживает. - Мне было маловато мебели в номере, половину шкафа занимала часть с вешалками, а вторую часть невозможно использовать потому что она была очень узкой (из-за коммуникаций), то есть полок для вещей нет... Ну и теалетного столика для женских принадлежностей тоже нет... - надоели приставучие неприятные девушки из кожаного магазина на нижнем этаже отеля. Или кризис их толкает быть такими прилипчивыми или они уж так хотят заработать, но приходилось избегать их.... По-моему, отель не стоит той цены, которую запрашивает..... Теперь расскажу о ситуации с TaxFree, это не относится к отелю, но может пригодиться кому-нибудь. Нам заполнили документы на возврат налога лишь в одном магазине, в остальных отказали, каково же было мое разочарование когда предъявив в аэропорту в офисе TaxFree эти документы, нам сказали: "Пройдите регистрацию, получите посадочный талон, потом принесите все это и купленные вещи сюда, мы выплатим вам налог лишь когда увидим купленные по документу вещи." Вы в своем уме, люди? Купленные вещи мы упаковали в багаж, завернули его, и ради 10 доллларов нам надо разворошить сумку чтобы показать вам купленные вещи??? Впервые такое вижу, раньше всегда без проблем получали деньги, надо было лишь документ и посадочный талон предъявить. Видимо Турецкие власти таким образом хотят сэкономить на туристах... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился.
Здравствуйте! Отдыхала в данном отеле с 21 мая до 04 июня. При приезде заселили сразу,номер дали хороший, reception - 5 +. Бармены отеля просто ужас! Во первых разговаривают на " ты" , хамят, ведут себя надменно, кидаются стаканами! Я даже имена их запомнила :- Самиха в лобби вечно недовольная . Было такое чувство как будто я бесплатно приехала , у нас в Алмате я такого обслуживания нигде не встречала! Мало того русские уже не приезжают в Турцию так они и нас хотят потерять как туристов. Очень была неприятная история с их аля карт рестораном. В тот вечер казахстанцев сидело 3 стола остальные турки. Мы ждали блюдо 1 час, в это время в основном ресторане уже все давно поели! Ладно ожидание блюда я отпускаю но отношение к нам - полнейшая дискриминация казахов ! Их официанты обслуживали столики только своих турков!!! Мама даже хлеба не могла у них допросится, на наши слова и просьбы они никак не реагировали. Я так разозлилась что просто хотела встать и ( простите) врезать им по морде за игнор! Затем с горем пополам мы поели часам к 23 00. На следующий день я пожаловалась и только после моей жалобы когда мы пришли в аля карт во 2 раз наш столик нормально обслужили. Питание в отеле не очень , я не гурман, но ела потому что была голодная,все какое то искусственное, невкусное. Не думала что в Турции так готовят. Плюсы -- очень приятная девушка Ольга - guest relation и аниматор Мурат - хочу поблагодарить их!!! Еще плюсы очень хороший пирс и море супееер. Номер понравился чистый уборка - нормально. P.S Еще мне не понравилось что бар не на пляже , пока возьмешь все что тебе надо и дойдешь до пляжа полчаса пройдет. Все! Благодарю за внимание! |
| Плюсы: | девочки на гест релейшн
качественный алкоголь айран в стаканчиках |
| Минусы: | территория
питание отсутствие дискотеки анимация уборка |
| Отзыв: | Это не 5ка, это 4ка от силы.
Всем доброго времени суток! Ну вот и у меня дошли руки в свободную минуту от работы оставить свои впечатления об этом отеле. Я повёлся на замечательные отзывы, за что поплатился. После отдыха в этом отеле, начинаешь чётко понимать - какой отзыв здесь заказной, какой настоящий. Отель накручивает себе рейтинг не стесняясь. Удивляет так же то, что негативные отзывы тут же чудесным образом пропадают или переносятся в раздел претензии, дабы "не засорять" главную страницу с нарисованными отличнейшими отзывами. Изначально собирались в Grand Haber (это действительно наидостойнейший отель, там были мои друзья), но волею судеб, ко времени покупки путёвки он оказался на СТОПе, что было не удивительно. Соотношение цены, качества, расположения, об этом всём можно было только мечтать! Но, я не унывая и не покладая рук задался целью найти всё тоже самое! И вот, вуаля, супер восторженные отзывы, демократичная цена (нормальная), удобное расположение (Хабер кстати в 5-7 мин ходьбы) - Алкочлар!!!! Читая отзывы я давался диву и радовался как ребёнок тому, что нашёл отель ничуть не хуже Хабер! (по факту, когда я увидел Хабер, проходя мимо, моё сердце рыдало). Итак, по порядку. Заселение. Прилетели в 4ом. Номер дуплекс. Номер - старый потёртый ламинат по которому неприятно ходить даже в тапках, гудящие 2 блока сплит систем, выходящие на балкон за окном, плесневелые ванна и душ, на 2й день - потёкшие внутрь сплит системы. приходим с моря - подушки и матрасы на обоих кроватях второго этажа (громко сказано, реально - конура) мокрые насквозь. Сплит системы никто не чистит, дренажные трубки заиливаются и всё течет внутрь. Как нам меняли постель, как ремонтировали сплиты и, как они на 2 день опять потекли внутрь и весь 2й этаж плавал писать не буду и утомлять вас тоже, это никому не надо. Питание. Первый два дня питание было нормальным, даже мидии были (ну такие, замороженные припустили на пару с лучком в виде салата сделали)!!!! Выбор был и нам всё очень понравилось. Начиная с обеда 3го дня мы немного подзависли в непонимании что произошло и что случилось и, в ожидании нормализации ситуации. Не угадали, до конца отдыха ничего не изменилось. Весь ассортимент резко оскуднел, а всякие закуски и разносолы, которые стоят на раздаче переместились в ёмкости (пиалы и тп) размером в 2-3 раза меньше!!! Как буд то в отеле начался голод или экономия. Где баранина!? Где куча видов рыбы о которых тут так пишут? По факту - жёсткая говядина (не всегда), курица - никакая, рыба - жаренная скумбрия и вторая (не знаю название), которую есть не возможно, она просто никакая. Это основные блюда! Я ел скумбрию, иногда жевал мясо, ну и траву всякую разную типа салата айсберг, укропа, петрушки и огурцов, благо травы в столовой много! То, что было вечерами на гриле - курица, непонятная рыба (никакая опять же), какие то сердца (наверное говяжьи) не прожаренные, резиновые ну пожалуй из гриля и всё. Про картошку, макароны и тп вещи думаю писать глупо, это было, как и везде. Фрукты - это печаль. Адекватными были только виноград и яблоки. Всё остальное лучше не есть. Ну арбуз и дыня само собой. Апельсины - практически каждый - гнилые внутри!!! (фото прилагаю, чтобы не было сейчас криков в защиту отеля и того, что я наговариваю!). Груши - трава. Это пожалуй и все фрукты, которые там были. И это в разгар сезона - инжира, клубники, персиков, гранат, нектаринов (что собственно мы и покупали на рынке самостоятельно и ели). Территория. Пишут компактная! по факту - её нет! Территория это : бассейн, пляж (крохотный), ресторан (столовая) на улице и, кусочек места у бара и сцены, где проходит анимация. Я нахожу это сверхкомпактным, если не сказать большего. Обслуживание. В столовых - как и везде. Уборка в номерах - никакая абсолютно, он и не стесняясь даже не напрягаются, наверное беднягам копейки платят. Но что поразило, так это кругом длинные чёрные волосы. В туалете, на постеле, на полу, на тумбочках, даже в столовой!!!! Персонал (женская его часть) вся с чёрными длинными волосами, надо бы всё это в шапочку убирать. Я не из тех, кто при виде волоса начинает орать, но когда они кругом - просто не красиво! Анимация. Тысячу извинений и, я не хочу никого обидеть из ребят аниматоров, но это не анимация, а дешевая самодеятельность. Восторженные отзывы и хвальба аниматорам видимо от тех, кто с ними пил водку (или что там ещё) вечерами (сам наблюдал подобную картину). Вот с кем они там братались и кутили вечерами и ночами, те им оды тут и пели. Анимация по факту вялая. За 10 дней от силы пару-тройку дней старались (может приезжала проверка или управляющий, не знаю). в 22,30 анимация затухает иииииии внимание - всем спать!))) Музыку делают еле слышно на баре, люди хотят танцевать, а тут облом! И это при всём том, что в соседних отелях гремят диско и супер веселье на побережье часов до 2-3 ночи. В этом отеле - весело было только пенсионерам)). После кучи возмущений со стороны отдыхающих рядом с хамамом на цокольном этаже открыли конкуру (по-другому не скажу), которая называлась клуб внутри отеля! Кондиционирования ноль, душно как в сауне, музыка и качество звука - ужасные. Хотелось бы отметить из плюсов девочек на гест релейшн. Это единственная правда в отзывах, где пишут, что они всегда готовы помочь. Но, добавлю, обратите внимание, что это пишут практически все, а значит все сталкивались так или иначе с проблемами и обращались к ним! Я не считаю это нормальным. Для меня было бы показательным то, что за всё время отдыха никому даже не пришлось бы к ним обращаться для решения вопросов. У них в глазах читается печаль уже от нас таких отдыхающих, несмотря на улыбку. Пока я решал свои вопросы с текущими кондиционерами, за мной стояла очередь людей с претензиями! Девочки - сил вам и терпения! Апогеем всего стало показательное отношение всего отеля к своим гостям (по-другому я это назвать не могу), когда последние 3 дня перед отъездом мы наблюдали корзины с завявшими цветами на входе в столовую и на входе в отель!!! (лицо отеля!). Такого я не встречал даже в жарком Египте!!!Фото прилагаю. Это истинное отношение отеля к своим гостям. Выводы делать только Вам, если будут вопросы, отвечу, отзыв итак получился уж слишком длинным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Само здание, номерной фонд (за исключением номеров на пом.
Отдыхала в отеле с мамой в период с 25 сентября по 9 октября 2015 года. Заселение. Приехали в отель в 13:30, номер предложили сразу. По ваучеру у нас был стандартный номер, за вид на море мы не платили. Я предварительно поинтересовалась у девушки с ресепшн хороший ли, тихий и спокойный этот номер, так как я приехала с пожилым человеком. В результате это оказался вонючий номер, выходивший прямо на мусорные баки на заляпанной грязной улочке. Кроме того в номере не было сплошной стены, номер был соединен с соседним дверью. Я вообще не знаю для кого и для каких случаев нужны такие номера с "подселением" (назовем это так), для больших семей, больших дружеских компаний, возможно, но зачем же селить в подобные номера отдельных туристов, которые не смогут себя комфортно и спокойно чувствовать в подобных номерах с куском фанеры вместо стены. И если такие номера не пользуются спросом, то заделайте эти дверные проемы между номерами. Во-первых просто недопустимо, что у отеля со статусом 5 звезд целое крыло номеров соседствует с помойкой, минус одна звезда однозначно. Во-вторых, что за неуважение к гостям отеля, чтобы при наличии других свободных номеров сходу предлагать номер на помойку. А в-третьих, каким образом подобные, провонявшие номера с видом на мусорные баки идут в категории стандарт по соответствующей цене. Если за вид на море берется доплата, то за вид на помойку цена должна как минимум в два раза ниже и люди должны быть осведомлены, что в отеле 5 звезд их могут поселить в номера, соседствующие с мусорными баками. Мы вернулись на ресепшн и потребовали номер нам заменить, в чем нам, к счастью, не отказали. Пока мы ждали новый номер, приехала пара пожилых европейцев (они приехали после нас!) и им тут же был выдан номер на втором этаже с видом на центральный вход, фонтан и зелень. Я задала работнице ресепшн вопрос, почему же данной паре не предложили номер на помойку, тот, который предложили нам? Оправдаться служащей было нечем, лучшая защита - нападение, мы же еще и получили от нее выговор, за то, что безропотно не заселились в первоначально предложенный номер и еще тут требуем справедливости. Я поставила ее на место, но прошу администрацию провести беседу со своим персоналом по заселению на предмет общения и поведения с гостями. В итоге мы получили номер с хорошим видом на отель "Барут", горы и зелень. Забегая вперед скажу, что номер стал для нас самым любимым местом в отеле. Номер - это неотъемлемая часть отдыха, и от того удачно вас заселили или нет, как минимум на 50% зависит можно будет назвать ваш отдых удачным или нет. Руководству ресепшн хочу посоветовать прекратить политику "все самые "сладкие" номера для европейцев, а русским по остаточному принципу, что похуже". Ибо что вы будете делать, если лишитесь туристов из России, кто будет покупать ваши меховые и кожаные изделия, сувениры, сладости и ювелирку, которые в основном покупают русские туристы. Поток из России и так в этом году сильно упал, что конечно же отразилось на турецкой экономике. Уборку в нашем крыле номеров проводила невысокая крашеная блондинка, имя, к сожалению, не знаю. Очень приятная женщина, также старательная и деликатная. Никаких нареканий по уборке нашего номера у нас нет. Ресторан и кухня. Первое, что поразило нас в ресторане, это адское количество мух даже в закрытом зале. Мы сделали замечание по этому поводу на Guest Relations, видимо после этого какие-то меры были приняты, мух внутри стало меньше, но буквально через день все вернулось на круги своя. Соседство отеля с помойкой дает о себе знать, и как администрация отеля в упор не обращает на это внимание, моему разуму это не понятно. Такая антисанитария просто недопустима ни в каком органе общепита, будь то ресторан, столовая, кафе, фаст фуд и т.п., а уж тем более немыслима в отеле 5 звезд. За антисанитарные условия в ресторане отелю еще минус одна звезда. Еды было много, вроде она разнообразная, но все как-то не вкусно. Шеф-повара нужно заменить, либо отправить на курсы повышения квалификации. Постоянно не хватало десертных вилок, а под конец нашего отдыха их вообще перестали выносить в зал. Если в начале отдыха в ресторане на открытом воздухе всегда на ужин стелили скатерти, как это положено везде, то под конец нашего отдыха на голые пластиковые столы стали класть просто бумажные салфеточки. Это что такое? Если конец сезона, то это не значит, что сервис нужно свести на нет. Под конец нашего отдыха стали приезжать корпоративные турецкие группы. Одна из этих групп стала сущим кошмаром. Я не знаю из какой голодной деревни они все прибыли, но ресторан и отель сразу превратился в какой-то базар-вокзал. Люди, видимо, никогда не если своей же турецкой пищи, за барбекю выстраивались километровые очереди, сладости и фрукты сметали под чистую, как стая саранчи, еще в начале ужина. А в закусках, особенно в сыре, я постоянно находила черные волосы. В ресторане стоял стоял жуткий гвалт, разговоры по мобильным телефонам. Опять же обращаю внимание администрации, что если вы принимаете таких гостей, то не забывайте, что в отеле по-прежнему находятся другие гости. И такое шумное и разнузданное поведение недопустимо. Можно было бы и замечание сделать своим согражданам. Анимация и развлечения. Анимация в отеле есть, но она никакая. И это опять же не вина ребят, которые работают в анимации, а вина руководства. Сами ребята и девочки хорошие, веселые, приветливые, то, что от них руководство требует, то они и выполняют. Стандартные дневные спортивно-развлекательные занятия проводились, а вот вечером просто беда бедовая. Никаких интересных шоу, только самодельные конкурсы на примитивном уровне, отсутствие в отеле ночной дискотеки. Три раза застали конкурсы караоке (за 2 недели), надоело ужасно. Четыре раза застали выступления приезжих групп музыкантов (живая музыка), с большим удовольствием послушали и потанцевали. Но получается, что потанцевать непосредственно в отеле за 2 недели удалось всего 4 раза. В остальные вечера не знали чем себя занять и куда себя деть, лишь со стороны наблюдали активную вечернюю жизнь в соседних отелях. Я ожидала, что в отеле 5 звезд с системой Ultra All Inclusive достойные развлекательные вечерние шоу-программы и танцы проводятся каждый день. Да, конец сезона, но отель продолжает принимать туристов, и сезон еще официально не закрыт. Люди едут и платят деньги не только за номера и питание, но и за организованный досуг. И пока распускать анимацию и сводить развлечения на нет в отеле еще рано. Территория. Компактная, но приятная, зеленая и достаточно красивая. Одно замечание, что по вечерам закрывали для туристов зону со столиками под крышей, которая выходит на пляж. Почему? В отеле итак особо развернуться негде, что же плохого в том, что люди немного рассредоточатся по территории, посидят, посмотрят на ночное море и подышат морским воздухом? Туристы все равно туда заходили и сидели по вечерам, так как постоянно сидеть друг у друга на голове в шумных барах всех тоже утомляло. Второе замечание, что после дождя жизнь отеля вообще напрочь замирала. Мокрую уличную мебель никто не вытирал, туристы вынуждены были слоняться по отелю не имея возможности куда-либо присесть. Неужели так сложно выдать персоналу тряпки и протереть всю уличную мебель после дождя? Это элементарно. Во всех отелях, которые можно наблюдать по соседству, уличная жизнь продолжалась на открытом воздухе и после дождя, работало все: и диско, и шоу-программы, и бары на открытом воздухе, и а-ла карт рестораны, но только не в отеле Алкочлар. Также в отеле не предусмотрены сливы, и после дождей основная дорожка в отеле заливалась по щиколотку, и работники были вынуждены шваброй эту воду разгонять. Тоже как-то не солидно для отеля 5 звезд. Море и пляж. Море чистое, хорошее, пляж небольшой как и у всех отелей на этой береговой линии. Просто такая уж достаточно узкая береговая линия, особо не разгуляешься. Есть большой, добротный пирс, так что места всем хватало. Хочу также сказать несколько слов по поводу персонала, курения не территории отеля и работы менеджмента Guest Relation. Огромный плюс отелю и его администрации, не могу этого не отметить, то что в отеле рабочий персонал ведет себя очень цивилизованно. Никто не позволяет себе пошлых заигрываний и вульгарного обращения с туристками. Поведение рабочего персонала на очень достойном, цивилизованном уровне. Прошу отметить работу одной официантки, Бетул. Девушка очень старательная, внимательная, доброжелательная, позитивная. Поощрите ее, пожалуйста, премией, она этого действительно заслуживает. К тому же другие будут знать к чему стремиться и на кого ровняться. Про курение хочу отметить следующее. Я бы запретила курение в ресторане и на открытой его части, также запретила бы курение на пляже и во время шоу-программ. В отель приезжает много детей с родителями, совсем малышей, беременных женщин, просто людей, которые не курят. Все приезжают дышать свежим морским воздухом. Мало кому хочется сидеть закрытом ресторане, тем более в хорошую погоду. Почему же такая масса народу вынуждена дышать этой вонью и вредными выделениями? Хочешь курить - кури в номере, днем с пляжа поднимись и покури в баре, а вечером во время шоу-программ можно и потерпеть. Также для курения кальяна я бы организовала специально отведенные места на лужайке. Тоже не годится, что кальяны курят на всей территории площадки, где проводятся вечерние шоу. Я сама курильщик, но ни разу не позволила себе закурить на пляже, в ресторане или во время шоу-программы. По поводу работы службы Guest Relation. На меня очень негативное впечатление произвело общение со старшим менеджером этой службы, имя, кажется, Татьяна, но могу и ошибаться, прошу прощения. Вопрос возник в последний день перед отъездом по поводу ланч-пакета с собой в дорогу, так как мы уезжали в 5 часов утра. Вопрос выеденного яйца не стоил, но старший менеджер умудрилась не только вообще никак не решить вопрос, но еще и очень нас разозлить. Всего-навсего нужно было проявить лояльность к нам, как к гостям, а следовательно клиентам, а также гибкость мышления и просто найти для нас чистый пакет или пластиковую одноразовую коробку, чтобы мы могли из снек-бара положить и упаковать пару булок и пару яблок. Не в салфетки же нам было их заворачивать. Неужели это так сложно было сделать, немного пошевелиться и поработать, даже если в отеле на этот случай никаких пакетов и емкостей не предусмотрено? Вместо этого старший менеджер сделала пару звонков видимо еще более старшим руководителям, а потом сказала "это невозможно". Я сама управленец по образованию и занимаю должность старшего менеджера в крупной сетевой, международной компании. И ничего глупее я за весь свой опыт менеджерской работы не видела и не слышала. Отелю на такие случаи нужно подготовить и иметь в наличии бумажные пакеты или одноразовые пластиковые коробки, которые бы гости при необходимости могли получить на ресепшн или на guest relations. Хочу пожелать управляющим отеля принимать на работу людей за их деловые качества и управленческие навыки, а не за приятную внешность. У отеля большой потенциал, и при умелом управлении из него можно сделать просто конфетку. В первую очередь нужно разобраться с помойкой под окнами, непременно ее оттуда ликвидировать, а также очистить кухню и ресторан от мух. Поднять уровень анимации и вечерних развлечений. Удачи и процветания! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель не соответствует 5 звездам.
Всем добрый день, сразу хочу отметить, что написанное является чисто моим субъективным мнением, которое я никому не навязываю, ехать или не ехать решать только вам. Дело в том, что перед выбором отеля и покупкой тура я также читала здесь отзывы, в том числе и негативные. Но почему то мне казалось, как человеку не очень требовательному к уборке,к еде и к анимации, что негативные отзывы пишут "заевшиеся" туристы. Но нет, все это чистая правда. Напишу все по порядку. Приехали мы 9 сентября около 9 вечера, так как мы семья с маленькими детьми номер нам дали сразу. Это был номер 1065 на первом этаже с видом на бассейн. Причем номер как оказалось считался не просто стандарт, а типа "ладж" , т.е. больше чем обычный. Оплачивали мы с видом на море, но море было видно постольку поскольку... но мы не стали его менять. Что мне не понравилось в номере сразу это отсутствие ванной и душевой кабины как таковой, да там был душ с перегородкой от унитаза и была простите просто дырка, в которую должна была сливаться вода, но как говорится должна, но не обязана... про запах я вообще молчу. Вентиляции там не была, собственно как и работающего кондиционера! Вечером он еще более менее охлаждал комнатк, но днем он вообще не справлялся с поставленной задачей. Обращались на ресепшен, приходил мастер и показывал большой палец со словами гуд! Что мол работает, что вы еще хотите, а мы всего навсего хотели, чтобы он охлаждал ))) в итоге так и промучались 9 дней без кондиционера, причем неоднократно звонили девочки с гест релейшена и интересовались как проходит наш отпуск, в ответ на наши проблемы говорили, что пришлют мастера, но мастер так больше и не приходил. Далее по поводу столовой. Еда очень однообразная, на куриные отбивные я смотреть не смогу до нового года ))) сладости однотипные, приторно сладкие. Соки - это не соки, это юппи. Весь отдых пили чай липтон, причем разбавленный. Раз подойдешь нальют темного цвета, на вкус нормальный, берешь второй стакан из того же "крана" он бледный, а на вкус вода. Единственное, что порадовало в еде, мороженное. Давали его с 13 до 18 часов, а если заканчивалось доставали еще. Анимация для взрослых слабая, для детей я вообще молчу. В последний день пребывания узнали о существовании мини клуба, и то случайно прошлись в то крыло, где он был. И что мы увидели, сидят две аниматоршы в полумраке, зашторены окна и двери, ни одного ребенка... правильно откуда им там появится если они не зовут туда никого. В прошлом году были в другом отеле кемера, так там ходили по пляжу зазывали деток на какие то игры, ну и так далее. Мини диско длилось 20 минут от силы, потом тупо включали музыку и минут 40 мы ждали взрослую анимацию, так возникает вопрос, а чего бы эти 40 минут не позаниматься с детьми еще чем нибудь??? Короче анимация прошла мимо нас ))), ну да ладно. Море прекрасное, чистое, ну и тут не без ложки дегтя. В последние пару дней стали замечать не приятный запах от воды, пригляделись и ужаснулись. Под пирсом проходят какие то трубы, одну из которых прорвало и непонятная жидкость стекает прямо в море... не могу сказать конкретно канализация это или что то другое, но запах отвратительный!!! Поэтому больше времени стали проводить в бассейне, там вода более менее не вонючая, хотя ехали исключительно на море, и в бассейне плавать вообще не собирались, но обстоятельста сложились иначе!!! Вот такие эмоции вызвал у меня этот отель. Отдав 130 т.р. за 2+1 ребенок (3года) за 9 ночей я ожидала большего, уж простите ... |
| Плюсы: | мороженное
полноценная третья кровать отзывчивый персонал расположение |
| Минусы: | маленькая территория
нет шампуня уборка неправдивые отзывы нехватка столов очереди за едой мертвая анимация все слишком скромно неудачная концепция |
| Отзыв: | Все очень скромно.
Об отеле много подробных отзывов, есть очень хорошие. На них мы ориентировались, когда выбирали отель. Отдыхать в этом году хотели именно в Кемере (центр), чтобы удобно было гулять по городу. Эту задачу отель несомненно выполнил. Расположение очень удачное. Остановлюсь подробно только на несоответствиях в отзывах об отеле, фактическому состоянию. Сразу хочу сказать что в отеле все очень скромно. Рассчитывать на высококомфортный отдых и безупречный сервис не стоит. Скромность во всем: в обстановке отеля и номеров, в предлагаемом питании, в качестве сервиса. Отмечу несколько моментов: Удачное расположение. Отзывчивый персонал, но только если к ним обратиться. Сами просто так ничего не сделают. Чемоданы не донесут, со стола не уберут, приборов и воды не дадут. Обращайтесь, просите, тогда сделают. Достаточно доброжелательный настрой по отношению к отдыхающим у всего персонала. Но их видимо мало, они отчаянно ничего не успевают. Особенно это ощущается во время еды. После долгого ожидания номера, увидели, что его подготовили на двоих, а нас трое. После обращения на рецепшен, все устранили в течение получаса. Очень порадовала полноценная третья кровать для дочери (рост 170 см). Это очень большой плюс. С полотенцами и заменой белья проблем небыло. Уборка мягко говоря хромает, но на это мы сразу решили внимание не обращать. За 15 дней унитаз мыли сами для себя два раза. Когда запашок от давней немытости стал донимать. В номере только тапочки, халаты не предоставляют. Другим отзывам не верьте. Из банных принадлежностей только кондиционер для волос и лосьон для тела. Если поверите отзывам и не привезете шампунь, то будете как мы мыться жидким мылом их дозатора на стене. Дают ватные диски и палочки. Фен есть. Мебель невзрачная, но все работает. Не смотря на ренновацию кое-где есть плесень, разбухшие и потрескавшиеся косяки. Супер эстетам там одни расстройства будут. Все скромно и бедненько. В отзывах пишут о встрече гостей шампанским и локумом при входе. Может это когда-то и было, но сейчас ничего подобного нет. Даже приветственного напитка не предлагают. Лежаков хватало всегда. А вот про очереди за едой - правда. Глупость полная. Ни в одном отеле за куском индейки в очереди мы столько времени не стояли. Неужели нельзя начать ее жарить минут за 20 до посетителей и положите в конце концов дополнительные щипцы в раздачу. Про клубнику и креветки не верьте. Рацион достаточно скромен. Многие оговаривали людей, что идут прямо к открытию, создают толкучку. Но стоит заметить, что если опоздать на ужин хоть на 20 минут. Будете стоять с тарелкой около получаса, свободных столов нет. Часть еды выставляется в раздатках в одном экземпляре. Потом не пополняется. Поэтому ходить все решили к началу еды. Нормально сядешь и возьмешь, что захочется. Практически каждый день одно и тоже. Надоедает за 2 недели. Стали есть одни арбузы, случилось расстройство. Если слабый желудок учтите это. Расскажу одно наблюдение пока ждала когда нарежут арбуз на ужине. Работник поставил арбуз на разделочную доску. На нем комья земли. Срезал на эту доску корку. И землю и корки стер бумажной салфеткой в мусорку. На доске остались черные земляные разводы. Потом была мелко порезана мякоть прямо в эту грязь и переброшена в лоток. Приятного аппетита! Думаю на кухне, что-то подобное, раз даже на людях такое в порядке вещей. С обеда почти до ужина угощают мороженным. Вкусно, бесплатно. И детям и взрослым понравится. Еще приятный момент во время еды делают свежевыжатые соки. Платно. Напитки в ресторане и пляже не разносят. Официанты только для уборки, везде самообслуживание. В барах ассортимент скудный, юпи, лимонады, пиво и вино. Взяли раз мохито, долго смеялись на мяту (сено пожухлое и в пятнах). Платного хорошего алкоголя практически нет, несколько бутылочек в лоббии. Разнообразия фруктов нет, а ведь самый сезон. Яблоки и апельсины всегда. Виноград иногда, арбуз и дыня часто, китайская груша изредка. Если напишите им через этот сайт. По приезду Вам в номер доставят вино и фрукты, как комплимент от отеля. Только придется напомнить. Ресторан аля-карт - недоразумение какое-то. Мини бар бесплатный. Воду в отеле можно взять в любое время, удобно и приятно. Девочки по работе с гостями очень отзывчивые и любую проблему решают быстро, сами не обращались, но наблюдали не раз. Кто любит веселье, то вам в другой отель. Анимация просто мертвая. Как будто повинность отбывают. Неконтактные. Может есть нормальных 1-2, но не исправляет ситуацию. Самая скучная анимация из всех за много много лет. Молодежь бегает в другие отели или в город. Рядом с обоих сторон отели намного лучше. Как мы в этот отель попали? Почему отзывы такие восторженные? Нас просто ввели в заблуждение. Отель для непритязательных туристов, неискушенных, поверьте. Там не плохо, просто он хуже других. Мы никогда не жалуемся, и старались просто наслаждаться теплом, морем, красивым видом. Очевидно, что это крайне бюджетная пятерка, хотя заплатили мы не так уж и мало. Второй раз сюда не приедем, несколько разочарованы. Но Кемер все равно любим больше всего в Турции. Нужно осваивать другие отели. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
01.08.2015г. Приехали в 6.00 утра, номер нам дали к 11. часам, по этому поводу вопросов не было. Когда нас проводили в номер, мягко говоря мы были ошарашены. Вместо выкупленного большого светлого номера с прямым видом на море, нам предоставили 2-х уровневый номер (второй уровень-это кладовка с кроватями, без окна) с прямым видом на грязные подсобные помещения. На ресепшене я поинтересовалась где вид на море, на что мне ответили, что я должна перегнуться через высокий бетонный бортик балкона и повернуть голову вправо, там есть море. После выяснения отношений со старшим смены на ресепшене, нам все таки дали другой номер, аналогичный предыдущему, но уже с прямым видом на море. Нашего гида ELBARА SULTANOVА, за 10 дней мы видели 2 раза, все проблемы приходилось решать самим. Раз обратившись к нему с проблемой, услышали что он дома в Анталии и у него гости, т.е. ему некогда решать наши вопросы. Питание не понравилось. Еда каждый день однообразная и не вкусная. Обслуживание в "ресторане" - это что-то. Мало того что не хватает столов, если минут через 10-15 посчастливится его занять, нужно дозваться официанта (он будет ходить мимо и делать вид что тебя не видит), чтобы заполучить "ЧИСТЫЕ" столовые приборы, что тоже большая редкость, т.к. они в основном не промыты и с частичками засохшей пищи. Скатерть весь день не меняется, поэтому естестственно она грязная, т.к. за столик садишься не первый и соответственно на ней крошки, капли и т.д. (все лишнее официант при тебе просто смахивают на пол рукой). А самое противное, что официанты убирают остатки пищи из тарелок прямо в обеденном зале, перед обедающими людьми, путем скидывания объедок в большие емкости, при этом задевая помои руками, а потом этими же руками (естественно не помыв их) несут тебе на стол и без того "ЧИСТЫЕ" приборы. Номера грязные, на балконе и в туалете за 10 дней не мыли пол вообще, так же как и на 2-ом уровне. Уборка номера на 3-. Прилегающая территория отеля, море и анимация все понравилось. В целом отель может заявлять о себе на 3 звезды, но не как не на 5+ ультра все включено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Деньги на ветер.
Добрый день.Пишу отзыв с пылу с жару отдыхал с 16 по 26 число с семьей. {удалено модератором} Заселение в отель приехали в 10,30 утра на сказали подождите идите поешьте, мы поели и нам говорят мест нет, мы вас в другой отель по селем на сутки делать нечего поехали в Sentido Palmet Beach Resort 5* лучшеб там и остались как нам предлагали.И в том что нет мест виноват пегас, нам сказали у них норма 50 номеров они шлют на 70 вот так, а то что отель подтверждает бронь и как бы места должны быть, вроде так я думал раньше, нас таких много было переселенцев. Уборка это просто неописуемо, работник клининга по моему была психически больна, вот к примеру полотенца она брала старые складывала и сложила обратно в ванную, все блин они чистые хоть и мятые ей говорили она спорит и доказывает обратное, просто бросили ей в ноги тогда поменяла.Постель нам убрали за 10 дней 1 раз и только простыню сменили наволочки и т.д. нет не меняла бурчала че то и убегала,ребенку за 10 дней ни разу ничего не сменили, много негатива писать устанешь есть служба у них гест релейшнс, ну есть больно хорошо, но ходить туда и просить чтоб все было как положено это глупо, это отель там сразу все должно быть без всяких жалоб, это мое мнение.Сейф просили нам показать, как пользоваться звонили наверное раз 6 на ресепшен, прибежал мальчик че то потыкал, просил его объяснить что он там тыкал, так он токую рожу состряпал недовольную, что прям сразу в лицо ему плюнуть захотелось, как одолжение сделал прям нам. Питание кто то пишет раки, так вот курица,индейка это почти каждый день, 1 раз за 10 дней была баранина, больше не было 1 раз был донер, бабушка которая делает лепешки гузляме так она туркам делает из нового теста и из него лепешку, для нас есть у нее кучка бракованных уже готовых, так из них она нашим делает, вот ну это как так то, обидно и это во всем же такое отношение, нас не вижу не слышу, все туркам зато прямо слетятся.Концепция отеля ультра все, так вот чтоб нормально поесть, обед и ужин надо заранее встать в очередь которая образуется возле входа, я в начале этого не знал просто не сталкивался, даже в роузе в прошлом году ел я в 4 звезды а жил в 3*, так вот по еде и уборке проигрывает хотя это 5 *, вот честно Алкочлар это 3 * точно, я пишу свои ощущения.Так вот на 3 день я стал сына заранее отправлять, стол занять, а сам бегом за грилем иначе очередь собирается.Ездили в Анталию вернулись к 20-00 в отель, пошли на ужин все там пусто, гарнир нашли макароны и какое то непонятное что то вроде с мясом, все сладости, только пирожные одинаковые цвет разный остались, есть там турецкие лукум их не, было часть вины конечно и на отдыхающих которые берут, не съедают и в мусор выкидывается все.Фрукты есть арбузы дыня не вкусная ,нектарины бывают через раз спелые, сливы тоже через раз спелые, яблоки и груши апельсины вроде, ели в основном арбуз. О пляж, с лежаками беда, если читайте и поедите, мой совет в 6 утра не ленитесь идите занимать в 8-9 утра просто нет 3-х лежаков, вот в это время ни разу не было, есть пирс через день там люди падали ибо скользко. Море классное чистое теплое это единственный плюс. Номер обычный кровать кресло раскладное ребенку. Я отдыхал в роузе в 3* в 2014 году и в тикиррове в фестивале 4*в 2013 г так там и еда была лучше никогда очередь не занимал и на пляже было место всегда. Так вот почему я пожалел что не остался в том отеле уборка позвонили пришла все сделала все с улыбкой.Номер с кухней раковина чайничек стаканы заварка была.Еда я там ужинал и ел еще между обедом и ужином,делали картофель запечный с наполнителями.На ужин было много разного мяса и был еще язык.И отношение получше там было.Я там был всего 1 ночь, может поэтому лучше показалось конечно. Итог я потратил на путевку 143000 т. р. много или мало сами судите, но мне за этот отель их было жаль, вернусь ли не за что и никогда туда, рейтинг завышен просто очень уж сильно.К пегасу нет никаких вопросов, они нам с отеля еще экскурсию сделали бесплатную, за то что в др отель отправили и это косяк был отеля с тем что номера не было. А на минусы закрывать глаза не намерен ибо мы их источник заработка и отношение должно быть как к гостям.Мы готовимся и ждем отпуска, едем и получаем не то чего ожидаем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вернулись из Алкочлара 26 июля. Отдыхали с мужем.
Вернулись из Алкочлара 26 июля. Отдыхали с мужем и 6,5-месячным сынишкой. Такое впервые - очень неоднозначное впечатление об отеле. Постараюсь максимально объективно и без эмоций описать все «+» и «-», с которыми пришлось столкнуться. А уж Вы сами решите «тянет» он или нет на 5 звезд, ехать туда или нет. Прежде хочу сказать, что было принципиально при выборе отеля. 1. Море, конечно же. 2. Питание. 3.Чистота. 4. Шумоизоляция. Не хотелось доставлять неудобства соседям плачем ребенка и самим страдать от особо буйных. 5.Условия проживания. Нужен был либо двухкомнатный номер, либо дуплекс, поскольку третьему члену семьи всего шесть с половиной месяцев, дома он привык ко сну в тишине, и мы боялись, что в одной комнате будет весьма проблематично укладывать его спать. Цены на подобные номера других отелей взлетала за 300т.р. Если бы знать заранее, что это не станет проблемой для ребенка - спать в шуме, то выбор отеля изначально был бы другим. Поскольку вторым этажом пользоваться так и не пришлось, мы прекрасно уживались в одной комнате. За эти деньги (но номер стандарт) можно было бы выбрать отель гораздо достойней. 6. Сплит-система и кондиционер. 7. Интернет в номере, так как по работе нужно было всегда быть на связи, причем предпочтение отдавалось Wi-Fi. 8. Достойное питание. Судя по отзывам сомнений в данном пункте не возникало. Изначально выбор стоял между Алкочларом и Фантазией Де Люкс в Чамьюва, где мы отдыхали пару лет назад. Очень недурной отель (к слову сказать, по цене он был даже чуть дешевле), но хотелось чего-то новенького, да и в Кемере есть, где прогуляться. Поездка обошлась в 279т.р. (включая доплату в размере 30т.р. за бизнес класс) на двоих на 13 ночей, номер дуплекс. Итак плюсы: Наш самолет приземлился в 6 утра. Приготовились ждать заселения в 14 часов, но над нами смилостивились и заселили в 11 часов. Спасибо большое!!! Мы за это время позавтракали и ознакомились с территорией. Море без всяких нареканий – чистое, теплое, ласковое. Выходить из него не хотелось. Только рыбки чуть-чуть кусают в раненые места))). Убирали чисто, но только середину. За несколько дней за детской кроваткой накопилась пыль. Передвинула кроватку, помыли и там. Ванные принадлежности в достатке. Минибар стандартный, как в описании. Шумоизоляция между номерами хорошая. Принцип работы центрального кондиционера мы так и не поняли, вернее часы его работы. Хотя он был без надобности, поскольку 2 сплит-системы отработали на 5+. Номер сносный. Сантехника хотя и исправная, но старая, швы в ванной облупившиеся, кое-где грибок. Полотенца и постельное белье беленькое, без дырок. В шкафах достаточно вешалок, но было только две полки, по одной в каждом из шкафов. Поэтому кое-что хранилось прямо в чемодане. Порадовало, что для деток есть многое – кроватки, постельные принадлежности, столики в ресторанах (только берите с собой влажные салфетки чтобы протирать от предыдущего человечка – слюни, крошки, подтеки) и коляски. Коляску, которую нам любезно предоставили, мы постирали в ванной и высушили на балконе, от предыдущих «юзеров». Кроватку я обработала дезинфицирующими салфетками и отпаривателем (брала с собой, маленький). Не секрет, что деток в Турции любят, улыбаются им на каждом шагу, теребят за щеки, соски, целуют ручки. Если Ваш ребенок общительный, то это не проблема. Это были плюсы, теперь о минусах(((((. В нашем номере не было интернета. Муж через несколько дней определил, что напротив нашего номера не работает роутер. Сообщили об этом на ресепшн, реакции не последовало. Потом подали заявку на гестрелейшн. Потом еще одну и еще одну. Пришла IT-менеджер, убедилась, что так и есть, WI-FI отсутствует. На этом все, интернет в номере так и не появился. Больше не обращались. Пользовались интернетом, стоя одной ногой в коридоре, где принимался сигнал от другого роутера. Лежаки на пляжи катастрофически заняты с утра до вечера, о чем свидетельствуют полотенца, либо камни, либо майки. Причем не факт, что хозяин воспользуется им за весь день. Столкнулись с таким безобразием впервые. Понимаю, что это вопрос скорее к отдыхающим, но правила устанавливают хозяева, а не гости. В связи с чем, арендовали шатер на пляже. Нам было заявлено, что в стоимость входит вино, фрукты и закреплен официант (собственно, как и в других отелях). В первый день из заявленных позиций оказались только фрукты. Более официанта мы не наблюдали. Не проблема, муж сам ходил за водой в бар. В следующий раз оказалось круче. Придя на пляж, выяснилось, что кабинка занята другими отдыхающими. Документ прилагался))). Из 10 кабинок, занято две, и тем не менее, у них вышла накладка, т.к. предыдущая смена не передала данные. Причем спасибо большое отдыхающим в «занятого» шатра, (они наши соотечественники), поскольку они были готовы уступить место, так как у нас маленький ребенок. Но мы на это не претендовали. От них узнали, что подобное происходит постоянно. Сервис, однако! И не по-русски! Муж пошел на гестрелейшн, все это при 40-градусной жаре. В итоге нам дали другой шатер. И фрукты, и вино, и официанта))) Надо отдать должное, что при всем при этом, создается стойкое впечатление, что все приветливы и искренне хотят помочь в решении твоих проблем. Особенно девочки на гестрелейшн. Теперь о самом главном - питании. Намеренно нарушила порядок и выделила этот вопрос отдельно. Первые дни, пока режим нам диктовал ребенок, мы приходили на обед и ужин не к началу, а через 1-1,5 часа. И были в шоке!!! Откуда восторги по поводу разнообразия еды? Гарниры – да, нарезка овощная, мясная, сыры, маринады – да. Очень вкусные десерты. Фрукты. Но мяса и рыбы не было. Мармиты были открытыми и пустыми. Спасала только холодная мясная нарезка. Когда режим установился, и мы случайно попали к началу ужина, я наконец-то все поняла. Нужно успеть к началу. Тогда основной ресторан удивит Вас своим разнообразием и выбором. Через 20-30 минут горячего нет. И все тут. И не добавляется. Также проблемы есть и с сервировкой. Опять же, в самом начале нет вопросов. Но если Вы приходите позже (это и завтраков касается) на столах крошки, столовых приборов нет. Не проблема взять самим, но как раз взять-то и не представляется возможным - негде. Поставьте тубы с вилками и ножами, и вопрос решен. Согласна, самообслуживание не соответствует 5 звездам. Но есть руками, тем более не камильфо. Ну и последнее, самое главное и неприятное, мягко говоря. Имело место отравление. Все начиналось очень хорошо. Рыбный ужин – 18.07.2015. Широкий выбор рыбных блюд, как горячих, так и холодных. Из одного и того же с мужем ели только копченую скумбрию (думаю, что скумбрия). В итоге ночь полоскало обоих, температура 38. В страховую не обращались. Выручили смекта, интерос гель, регидрон. Первый раз за многие годы пригодилась своя аптечка. Я смогла подняться только на следующий ужин – только овощи с опаской. Это единственное, что по-настоящему испортило отдых и общее впечатление об отеле. Такое недопустимо для любого количества звезд. Отзовитесь те, у кого были похожие проблемы. P.S. Тем не менее, это не помешало разлюбить Турцию. Только к выбору отеля теперь будем относиться еще более тщательно и более внимательно к негативным отзывам. Как оказалось, доля правды в них тоже есть. Турции – да! Алкочлару – нет. Удачи всем!!! |
| Плюсы: | приемлемый алкоголь
вкусно приготовленное мясо- в разных вариантах +хороший бассейн очень близко чистейшее море |
| Минусы: | мало персонала- не успевают за таким количеством гостей
иногда забывают убираться хотя забирают чаеые- что странно |
| Отзыв: | Отдыхали вдвоем с дочкой 12 лет - с 19.06-29.06. вылетали.
Отдыхали вдвоем с дочкой 12 лет - с 19.06-29.06. вылетали из Нижнего новгорода. В отель приехали уже после 14-00, номер дали сразу , удивило. что никто из персонала не помог с багажом- просто дали в руки карточки и ключ от номера. Попробовали сходить поесть и испугались- как же будем жить здесь еще 10 дней...есть было почти нечего к концу обеда. На пляже- еле-еле нашли единственный лежак- так думаем - куда же мы попали? На ужин пришли через 10 мин после начала- очереди были за всем+ найти свободный стол -не реально. Так же наблюдали- как лиц турецкой национальности - запускали в ресторан заранее, других держали за дверью - мало приято. Спасает отель - первая линия - море реально очень близко, учитывая что стоящие рядом БАРУТ , КРИСТАЛ , Оранж каунти - просто по заоблачным ценам- Алкочлер демократичнее по цене и намного. Рядом центр города- вечером есть где прогуляться, можно самостоятельно добраться до Анталии- что и делали. Номер нас вполне устроил , с видом на море , небольшой минус - супер гормкая музыка до ночи, слышно даже через закрытый балкон- через 2 дня перестали ее замечать- так нагуливались по городу- падали с ног. В номере бесплатно сейф- но надо бы им завести инструкцию -пытались сделать все как обычно - не получилось -пришлось идти за подмогой на ресепшн. Через 7 дней перестала открываться дверь номера- оказывается нужно идти и перепрограммировать карточку, сделали - стал вырубаться свет - пошли опять -дали две карточки... Два дня горничная не выносила мусор, не появлялась туалетная бумага -брали у нее сами с тележки... С едой к концу июня стало лучше- намного, все довольно съедобно -и даже вкусно. Очень душевные девушки Гастрелейшн -помогают с любым вопросом. Вообщем от отеля неоднозначные впечатления - но по цене 75т. за 10д/9н на двоих из Нижнего новгорода =отель центр города + недалеко от аэропорта -вряд ли мы нашли бы что-то лучшее. Если цена будет приемлемая- ехать можно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Alkoclar и его типо 5 звезд.
Добрый день. Отдыхали с 20.06. по 01.07. Впечатления об отеле очень двоякие… Достоинство отеля - расположение относительно моря (1-я линия), центр Кемера, магазины и клубы – в шаговой доступности. Под конец нашего отдыха кардинально изменилось качество и разнообразие блюд в ресторане в лучшую сторону. Каждый день мясо в различном виде, в т.ч. на гриле, отличная выпечка, разнообразные сладости. Для городского отеля немаленькая территория, большой бассейн. Также достоинством отеля является наличие большого пирса, удобно нырять в море. Море волшебное)) Ресторан. К сожалению, грязная посуда. Нередко тарелки, и сплошь – столовые приборы и особенно стаканы для соков. Надо перебрать несколько штук, чтобы найти чистый. Несмотря на то, что официанты реально торопятся и стараются работать быстро, с тем количеством гостей, которое присутствует в отеле в высокий сезон, штат не справляется. Если ты не пришел к началу обеда/ужина, чистый стол найти трудно. Несмотря на заявленное питание 24 часа, поздним вечером и ночью реально есть нечего. Мы приехали около 12 ночи, был суп и макароны. Ушли голодные. Но основная проблема – большие очереди за едой. Стоишь за одним, потом – в другую очередь за другим, и не факт, что пока стоишь, оно не закончится. Если приходить не к началу, ассортимент становится меньше, т.к. выносить не успевают. Можно найти время, когда очереди поменьше, но это нужно ловить… К качеству еды в принципе претензий нет, с конца июня стало очень вкусно, но испорченный сок нам однажды попался. При разговоре с девушкой на стойке guest relation нам сказали, что испорченным соком отравиться невозможно…. Чтобы попасть в ресторан аля карт, нужно прийти к восьми утра на запись, иначе столиков не хватает. У нас была мексиканская кухня, салат и основное блюдо практически несъедобны. Пляж и пирс достаточно удобные, но чтобы занять лежак, нужно рано вставать. При том, что в течение дня многие просто оставляют полотенца, и не появляются до вечера. Кто приехал днем, найти свободный лежак нереально. Отель. Холл отреставрирован, номера в целом аккуратные, но требуют ремонта (попадается плесень в ванной, разбухшая местами мебель, освеженная краской, не работающая электрика + у нас тек холодильник). У соседей вообще отключился свет. При жалобе на какую-либо неисправность реагируют достаточно быстро. В отеле центральный кондиционер, на последнем этаже – только автономный, но довольно шумный и не позволяет сделать слабый режим (ночью спать с ним не будешь). У бассейна все аккуратно, но местами побита плитка. Уборка в номерах посредственная. Анимация. Ребята стараются, но объективно задора им не хватает (есть с чем сравнить в Турции). В целом скучновато. Вечерние шоу присутствуют, есть интересные (например, монгольский цирк). Живая музыка на любителя. Отдельное спасибо аниматору Андрею, благодаря которому спортивные развлечения удались)). Безопасность. У нас проблем не возникло, но у друзей ребенок получил травму и скорую на территорию отеля не пустили. Подводя итог, отель на 5 звезд откровенно не тянет, многие претензии отсутствовали бы, будь он 4 звезды. Хотя изменения в лучшую сторону появляются, и, возможно, в следующем сезоне многое будет соответствовать заявленному. Но мы заплатили 2 тыс. евро в этом сезоне, и многие ожидания, к сожалению, не оправдались. Помимо объективных минусов, лично нам впечатление об отдыхе испортили разговоры с менеджментом отеля. Тебе в лицо широко улыбаются, но, как нам сказали, поскольку Alkoclar работают с российским рынком первый год, и цены установлены очень низкие(!), мы должны быть довольны всем. Хотя трудно быть довольным, если в частности тебя не забрали из клуба и оставили в три часа ночи посреди города… Раньше полагал, что негативные отзывы пишут привередливые туристы, которые едут не отдыхать, а искать недостатки. Но, поверьте, есть с чем сравнить, и в данном случае потраченных денег жалко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Alkoclar.
Доброго времени суток. Уже второй день сижу и думаю, что написать и какие оценки поставить. Начиная по порядку, 7 дней нам вышли 1500 еур на 3х человек (2 взрослых и ребенок 11 лет). Когда нам предлагали отель, на выбор было 4 отеля 3 звезды, 2 отеля 4х звездо4ные и 1 пятерка - Алкочлар. Почитали отзывы - поехали в него. Заселили нас в 11:30 (через 1,5 часа после прибытия), за что спасибо рецепции. В первый же день были в шоке - лежаков нет свободных - ни на пирсе, ни на пляже, ни у бассейна. Как оказалось, занимают их уже в 6 утра. Я была в шоке - ни в одном отеле, где я была до этого, такого беспорядка администрация не допускала. Бесхозные полотенца, брошенные на лежаках, собирали и уносили. Но так было в Европе да в Египте, в Турции о таком не слыхали. Еда - завтраки, обеды, ужины. Очередь!!!!! За мороженным - очередь, в первый день очередь была минут на 40. Мы за это время дошли до ближайших магазинов, купили мороженое, съели и вернулись. Наверное, если бы это был отель 3 звезды - я бы сказала - ну бывает - но это 5 звезд. В целом, если говорить о еде - она вкусная, разнообразная, ее много. Но очереди убивают все желание и наслаждение. Посуда - вилки грязные - это норма, от пользования стаканами я отказалась, так как из 7 только 1 чистый. В последний день мне налили просроченный томатный сок. Менеджеру повезло, что мой муж не дал ему его попробовать, так как я показала его. Номера чистенькие, небольшие, балкон функциональный. В ванной всегда доставляли все ванные пренадлежности. Нареканий по уборке нет. Анимация - на Крите была ярче, бодрее, веселее. Женские активности типо зумбы происходят под палящим солнцем в 3-4 часа дня. Я бы порекомендовала поискать тенек или перенести на более позднее время. Муж играл в водное поло, волейбол, даже собрались один вечер гонять футбол на теннисном корте. На вечернее шоу ходили один раз, было интересно. Сам отель - незнаю, где там сделана реновация в 2015 году - где то отваливается штукатурка, где то побита плитка. Какая то пошарпанность присутствует. Спасибо бармену в лобби баре - такую пинаколладу я еще не пила - вкусненько ну ооочень. Отдельное спасибо фотографу с именем - Хакан - фотосессия просто супер!!!!!! И цена порадовала - торгуйтесь не смущаясь!!! По цене альбома мне дали и альбом и диск и кристалл в подарок! В целом мне отдых понравился - я отдохнула, загорела, накупалась, отъелась фруктов и рыбы! Но последний инцедент испортил мое отношение к отелю. ребенок в бассейне разбил губу насквозь. Врач отеля за осмотр, промивание и пластырь запросил 200 еур. Позвонили в страховую, нам визвали скорую, а теперь ВНИМАНИЕ - скорую не пустили на территорию отеля!!! Просто заехать на территорию и забрать нас - запрещено!!! Я с ребенком, у которого льется кровь топала за граници отеля (за шлагбаум) и на жаре и солнце ждала там скорую!!!!! Вчером мне было что сказать девушке с гест Релайшена. подводя итоги - если бы отель был 4 звезды, я бы на многое закрыла глаза, и успокаивала себя тем, что это же 4 звезды. Но вы 5 звезд, задумайтесь об этом!!! Незнаю, за что их дали. За грязную посуду? очереди? просроченные соки? скотское отношение? Незнаю. В этот отель лично я больше не поеду, друзьям не порекомендую, отзывы обязательно оставлю еще на европейских сайтах, так как европейци впообще от отеля пребывают в легком шоке! п.с. с нетерпением жду отзыва еще одного туриста :))))) |
| Плюсы: | находится практически в городе |
| Минусы: | это точно не ультра все включено |
| Отзыв: | "Будет лучше".
"Будет лучше с каждым днем" - так сказала нам девушка с guest relations, когда мы пришли жаловаться, что днем после экскурсии не смогли даже перекусить. Отельный гид уверял нас в первый день, что кормить нас тут должны все 24 часа, по факту - это оказалось далеко не так. Итак, по пунктам: 1. Размещение. Прилетели утром - заселили в номер в 14-00. Браслеты одели сразу - позавтракали и пообедали без проблем. Номер - стандартный кровать двуспальная, кресло, столик, телевизор, балкон (два стула, столик и сушилка), кондиционер центральный с регулировкой в номере, в ванной есть фен. Сейф в номере с непривычной системой открывания и программирования (один раз пришлось вызывать парня с ключом))) - сейф заблокировался из-за нескольких неверных попыток его открыть). Вид из номера на горы. Вполне живописно, конкурирует с видом на море, но без доплат. 2. Расположение и территория. Отель небольшой. Расположен на первой линии. Гулять по самой территории отеля негде, но близко город (я бы сказал - городок). До центра города пешком минут 15. Можно погулять по улицам Кемера - кафе, магазинчики, турфирмы с экскурсиями. Да, и еще три ночных клуба: Кристал, Аура и Инферно. Все три стоят рядом друг с другом. 3. Еда. Обычная! Как нам объяснили, мы попали в период проблем с кухней (точнее с персоналом кухни) и мы видели как все меняется от начала нашего отдыха к концу. Свежие овощи: стандартный набор из свежих томатов, огурцов, зелени - стали появляться салаты типа греческого. Мясо: курица, индейка, печенка, рыба - прибавились котлетки на гриле, шаурма. Сладости: стандартные турецкие - разнообразие стало больше. Фрукты: яблоки, персики, абрикосы - арбузы и дыни (клубнику и черешню мы так и не увидели). Мороженное - раздавалось в районе 15-00, почти всегда были очереди. Напитки: весь спектр алкогольных напитков в турецком варианте (типа белис, мартини, коньяк, виски, текила и тп). Точно нет самбуки и шампанское (сидр) платно. Из снеков - микс из орешков. Есть алякарт "ресторан" - это отдельная беседка с видом на море, где днем можно есть обычную еду, а вечером столики накрывают и беседка становиться рестораном (один день - мексиканский, другой - рыбный, потом, кажется, итальянский). В беседку подвозится еда с кухни и разносится гостям. Мы были в мексиканском и рыбном. Мексиканский мне понравился больше (сравниваю только еду). 4. Сервис. Ставлю отлично ТОЛЬКО из-за хорошей работы сотрудников guest relations. Эти девушки как палочки-выручалочки решают любые проблемы и им, похоже, не все равно! Спасибо. По всем пунктам при оценке этого отеля добавил по балу именно благодаря их работе. Уборка в номере - нормальная, места в ресторане - есть всегда, жезлонги у бассейна и на море - если утром не занял, днем найти крайне сложно. Спортзал - три дорожки, два элипса, штанга со стойками и скамейкой, набор гантелей... И еще весы))) 5. Анимация - стандартный набор из дартса, бочи, волейбола, водного пола, обеденных соревнований на басейне и женских танцев живота с аэробикой (в т.ч. водной). Вечером шоутайм сначала детский, потом взрослый (конкурс мистер-отель, турецкая ночь, приглашенные танцевальные группы) и дискотека с сидячими отдыхающими до полуночи и даже позже. Есть две водные горки - скатился два раза. По одному с каждой. 6 Море. Пляж галечный, поэтому море чистое. Выше на пляжу насыпан привозной песок, но от этого песка только грязь на ногах и других местах ))) Есть пирс с шезлонгами и лестницами в море. Советы по отдыху. Касаются самого Кемера. В центре - башня с часами, ориентируйтесь на нее при определения места положения различных точек. Рядом магазин Wikiki - одежда для мужчин, женщин и детей (по этажу для каждого), магазин 3 этажа, но не большой. Цены низкие, одеваются и сами турки и приезжие. Рядом супермаркет - продукты и тп. За Wikiki в понедельник - продуктовый рынок. Цены приемлемые, выбор огромный, все свежее. Но только понедельник! Во вторник - вещевой рынок. Он ближе к порту Кемера. От отеля пешком можно, но уже для любителей пеших прогулок. Такси туда от отеля около 5 $ по счетчику. На рынке стандартные турецкие реплики арманей, полов, лакостов, конверсов, обеев и тп))) сумки, шапки, есть даже парфюм... Нужно торговаться! В ночных клубах все мероприятия (начало пенной вечерники, выступление звезд и тп)т начинаются поздно (после 2 - х ночи), длятся около часа до завершения работы клуба. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 11 апреля по 17 апреля 2015 года. Отел.
Отдыхали в отеле с 11 апреля по 17 апреля 2015 года. Отель открылся после смены имени (бывший Максим), хозяина и реновации 1 апреля. Приехали пол десятого утра. Встретили на рецепшен хорошо, заселили сразу, нашелся свободный номер, хотя отель был почти полный — проводились конференции и отдыхали местные жители с семьями. Отель находится недалеко от центра Кемера, в 10 минутах неспешной ходьбы. Территория небольшая: два соединенных корпуса, бассейн и пляж. От бассейна нет прямого выхода в город, нужно подняться на этаж, где лобби. Холл достаточно большой, много диванчиков и кресел (мебель новая). В баре можно выпить чай-кофе и местный алкоголь. Вино не понравилось, другое не пили. НОМЕР: В номерах сделан хороший ремонт, настелен ламинат, новые двери и мебель, телевизор большой плазменный, есть русские каналы, вай-фай в номере не очень быстрый, но отправить почту и кое-что в одноклассниках посмотреть можно. Кровать большая и очень удобные подушки на выбор, теплое одеяло, новое белье и полотенца 5+1 маленькое. В ванной стеклянная перегородка открывается на 90 градусов, что удобно при регулировке воды. Шампунь и гель в дозатарах плохо мылятся. Есть два кусочка мыла, кондиционер и боди крем в бутылочках, шапочка для душа, ватные палочки, фен. Убирались ежедневно, все меняли, к номеру претензий нет. Это пожалуй единственное, что оставило хорошее впечатление об отеле. Минибар пополняли ежедневно: 2 сока, 2 пива, 2 минералки, 2 воды. БАССЕЙНЫ: есть крытый подогреваемый и открытый — холодный с 2-мя горками. Лежаки сетчатые новые. ДЛЯ ДЕТЕЙ: малюсенькая детская площадочка за бассейном между забором и корпусом и миниклуб маленький, написано, что работает по 1.5 часа до обеда и после, но никого там не видели. С детьми сюда ехать не надо, им даже побегать практически негде. ПИТАНИЕ: а вот это самая большая засада в этом отеле. Существует два вида питания: полупансион и все включено. Местные на полупансионе, а их большинство, на ужине официанты бегали только к ним, чтоб не пропустить, вдруг кто, что выпьет, надо все записать, потом счет выставить, в общем им было не до нас. Мы ходили сами в бар за напитками, хорошо, что чай-кофе в свободном доступе. Пища острая и сильно перченая, особенно мясо на гриле, а то что не острое было глубоко спрятано в овощах и кто первый добрался до мармита, занимались раскопками, а остальным доставались только овощи. Рыба была жареная типа тараньки и скумбрия. Детей, вообще не представляем чем там, кроме картошки фри и риса накормить можно, макароны и те в соусе красном. Когда готовили курицу на гриле (тоже перченая) еще можно было взять в свободном доступе, а когда жарили ягнятину, то очередь была на полстоловой. Гриль делали не под вытяжкой и дым стоял на всю прибрежную зону, особенно было дымно в номерах с прямым видом на море. Свежие овощи были в достатке, так же жарили в кляре кабачки и цв.капусту. Диет стола нет. Боялись, что наши желудки не выдержат такого изобилия специй, хорошо что были там 6 ночей всего. Фрукты были постоянно, вкусные яблоки желтые и красные, апельсины, дубовые груши и иногда бананы. А в день отъезда утром вообще не было официантов, в 8 часов стояли не убранные столы. АНИМАЦИЯ: во время нашего отдыха ее не было, не было и вечерних представлений. Нам нравится отдыхать в тишине. ПЛЯЖ: галечный, небольшой, пирс был не готов, лежаки пластиковые стояли стопочкой у стены, навес не был установлен, бар не работал. В этой зоне наводили марафет и пахло краской, дышать морем ходили на променад к Гранд Хаберу (минут 10 ходьбы мимо Гидроса). Подводя итог, хотим сказать, что хотя и переманили опытного менеджера из Гранд Хабера, один он не справится с жадностью хозяев. Через неделю после открытия набили битком отель, а сервис не налажен, хотя бы месяцок обкатали на небольшом количестве гостей. Пока мы этот отель рекомендовать не будем и сами не поедем. |
Sauce Hotel 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Sauce Hotel 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Sauce Hotel 5*.
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 1015Сохранить
-
Zena Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 950Сохранить
-
Vulkan 3*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Caretta Caretta Pansiyon
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Arena
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
671
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 909
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 806
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
