Поделитесь своим опытом
Отзывы о Royal Castle 5*
СохранитьRoyal Castle 5* - отзывы которым можно доверять. Royal Castle 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Royal Castle 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный, красивый отель, все изысканно, пахнет новьем, отличное питание, современные номера.
Стоит на 2 линии, пользуются пляжем комплекса Villa Elenite минут 5 ходьбы. Кругом много зелени, потрясающий воздух! На территории комплекса Елените есть аквапарк, пользование бесплатно. Рекомендуется семьям с детьми. Особых недостатков не выявлено. |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Шикарный, красивый отель, все изысканно, пахнет новьем, отличное питание, современные номера.
Стоит на 2 линии, пользуются пляжем комплекса Villa Elenite минут 5 ходьбы. Кругом много зелени, потрясающий воздух! На территории комплекса Елените есть аквапарк, пользование бесплатно. Рекомендуется семьям с детьми. Особых недостатков не выявлено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впервые в Болгарии.
Впервые в Болгарии отдыхали с дочерью 16 лет, интересная страна, хорошие доброжелательные люди, молодежь почти не знает русский, люди постарше говорят весьма неплохо. По отелю - ехали отдыхать, а не искать недостатки, в целом все понравилось, номер небольшой, все работало, правда запах канализации иногда появлялся. По питанию - у нас был завтрак и ужин, нам хватало более чем, все было вкусно и красиво)) Обедали в кафе за территорией, не помню название, но очень колоритное место и кормили оч вкусно и не дорого, нам хватало одной порции на двоих. Отель тоже красивый, очень понравилось спа и бассейн - тепленкий с гидромассажем, народ там постоянно тусовался)) Красивая ухоженная территория. Хороший пляж, возвращаться с пляжа в горку, можно кататься на гольф-машинке, но мы обычно ходили пешочком... Аквапарк не впечатлил - вода ледяная, в басике на территории отеля кстати тоже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель.
Покупали путёвку в Роял Парк,но заселили в Роял Кастл.Сразу насторожило,но оказалось зря....Шедевральный отель.Просто сказка.Новый,стоит над аквапарком в форме старого замка.Огромная зеленая территория,с огромным аквапарком.До моря пять минут ходьбы,хотя это не напрягало.Море всегда было тёплое.Лежаков много,хватало всем.Возле аквапарка тоже.Питание разнообразное и вкусное.Для тех кто любит пицу,вам сюда.Огромное разнообразие и свежеприготовленное.Сладости,мороженое,напитки на каждом углу.Есть два ресторана,рыбный и болгарский.Оба улёт.Про анимацию ни чего не скажу,а вот за воротами Елените начинается веселье,особенно,когда стемнеет.Разные батуты,гонки и т.д.,всё для детей.Да и цены на шмотки и сувениры норм.Отношение персонала норм,особенно когда в пепельницу 5 левов положишь.Хороший отель,цена-качество. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | “Этот сказочно волшебный отель.
Понравился интерьер отеля, расположение в горах. Очень хороший СПА, мы посетили до размещения( у нас было 2 часа до заселения). Очень красивые номера, рестораны, лобби, территория! А главное - доброжелательное отношение к нам! Мы просто в восторге! Хороший аквапарк, бассейны. Завтраки, ужины замечательные! Ресторан а ля карт тоже порадовал вкусными блюдами. Спасибо. Мы получили удовольствие от пребывания в отеле! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отлично.
Шикарный номер, отличный вид из окон, огромная удобная кровать,все на 5 звезд |
| Плюсы: | всьо |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Отлично.
Все просто шикарно и супер! В этом отеле есть только плюсы! Дизайн неверноятный, приятно что такие отели создаются для людей и находятся в таких красивых местах. Мы с мужем были в восторге, особенно понравился массаж в спа и еда, которую заказывали в номер из итальянского ресторана. |
| Плюсы: | еда
басейн |
| Минусы: | обслуживание
запах канализации отсутствие интернета |
| Отзыв: | Самый плохой сервис.
По приезду,в 4 утра.Нас не нашли в компьютаре.Хотя фамилия на карточке с ключом от номера ,была моя.После 15 минутных колебаний,нам все же дали ключ.Но номер оказался грязный после предыдущих жильцов.Дали другой,там такая же история.Вообщем,почти в 5 утра нам на одну ночь выделили номер на двоих(хотя нас было 3 взрослых)Парень ,который помогал нам заселяться,не понимал ни слова по русски(он не обязан,но во всех рекламах о гостинице,написано что говорим по русски)С горем пополам,он понял,что нужно принести еще одни спальные пренадлежности.Утром,мы пришли на рецепшен и 40 мин,ждали пока проверят,что произошло.При этом,слово ИЗВЕНИТЕ,мы не услышали ни разу.В обед мы заселились,в наш номер.В котором на 3-х взрослых людей,было 2 полотенца,2 халата,кофе,вообщем все,что должно было быть.На следующей день после нашей жалобы,доложили.Что косается номера,ужасно пахнет канализацией,вода в душе не стекает,интернет только в главном здании,пастель вся в пятнах и такое впечатление,что на на простыне остался песок..Вообщем 5* там и не пахнет.Полотенца в басейн заканчиваются в обед,если утром не взял,после 4 -это уже твои проблемы.В баре возле басейна,вместо того,что бы отдать здачу(и мы бы сами оставили чаевые) сказали,что у них нет,где разменять и все. |
| Плюсы: | место |
| Минусы: | нет |
| Отзыв: | Достойный отель в своей категории.
Отель расположен на холме горы с прекрасным видом на залив, в непосредственной близости от многих достопримечательностей города. Номер у нас был комфортабельный: мини-бар, чайник и кофеварка; WI-FI В отеле есть сауна, баня, хаммам; джакузи; плавательный бассейн; Spa-центр отеля предлагает большой выбор массажных и косметических процедур по уходу за кожей лица и тела, фитнес-центр; теннисный корт; водные виды спорта; корт для сквоша.Питание достойное, разнообразное, персонал отзывчивый, везде чисто. Нам понравилось, для семейных пар без детей хороший отдых за умеренные деньги. Есть куда выйти и чем заняться. |
| Плюсы: | наличие в номерах халатов и тапочек
роскошный дизайн интерьер номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель расположен в замечательном курортном местечке Елени.
Отель расположен в замечательном курортном местечке Елените! Курорт находится в окружении цветущего сада, с широким песчаным пляжем, бирюзовым морем. В отличие от других отелей комплекса Елените на "Всё включено" ROYAL CASTLE 5 * работает по системе завтраки, либо завтрак+ужин. Очень красивый и изысканный интерьер отеля. Кажется, что попал в замок. Роскошные номера, не похожие друг на друга своим дизайном. В номерах есть тапочки и халаты , что для отелей Болгарии большая редкость. Из всех номеров открывается потрясающий вид на окрестности. ROYAL CASTLE 5 * находится на возвышенности, поэтому до моря нужно прогуляться. Дорога составит примерно минут 5-7. Но ходит бесплатный трансфер до моря. Если идти в отель пешком, то учитывайте, что подъем будет в гору. И для пожилых туристов - это будет не совсем комфортно. Так как я посетила отель в рамках инфотура по питанию не могу сказать отзыв от себя, но в прошлом году в отеле отдыхала моя подруга, и говорила о том, что очень вкусное и разнообразное. Отель подойдет для тех, кто привык отдыхать в роскошных и изысканных отелях! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Слишком на мешало, кому - то может нравится. Еду.
Слишком на мешало, кому - то может нравится. Еду не пробовали, заходили посмотреть |
| Плюсы: | шикарный интерьер
огромная территория с аквапарком разнообразное питание |
| Минусы: | удаленность от пляжа (7 -10 минут пешим шагом)
каменистый вход в море. |
| Отзыв: | Чудесное место в Болгарии с шикарным интерьером.
В этом году мы очень долго выбирали страну для летнего отпуска, остановившись на Болгарии, нам повезло купить горящий тур в этот шикарный отель. Тур. оператор - Интурист, поездка на 9 дней, 2 взрослых и ребёнок обошлась нам в 90000 рублей плюс виза. Отель находится в часе езды от аэропорта Бургас и всего в 20 минутах от Солнечного берега, в посёлке Елените. Это тихое, спокойное место, которое объединяет несколько отелей. Отель Royal Castle - самый красивый, находится на возвышенности, состоит из отдельного здания в виде замка и комплекса вил. Мы изначально оплачивали номер в вилле (они были дешевле), но нас заселили в основное здание, так как виллы пока ещё не были готовы. Несмотря на то, что отель удалён от моря, вид открывается просто завораживающий, территория продумана до мелочей: мягкие лежаки у бассейна, открытая веранда для обедов, лаундж зона у бара. Номера в отеле разных категорий, мы жили в стандартном номере, все на достойном уровне, дизайн под средневековый стиль, порадовало наличие капсульной кофемашины с ежедневным пополнением капсул. Питались мы по системе - завтрак, ужин, но на территории всего комплекса для нас были бесплатные перекусы в барах и кондитерской, мороженое, а также напитки (алкогольные и безалкогольные), обедали в кафе редко, на территории и в самом отели есть несколько мест, где можно достойно пообедать. Питание в нашем отеле очень разнообразное - всегда свежие морепродукты, блюда итальянской кухни, свежие овощи и фрукты. Из фруктов в июне давали - черешню, киви, ананасы, арбузы, дыни, нектарины, бананы, апельсины, яблоки, грейпфрукты, виноград. На территории есть бесплатный для ежедневного посещения аквапарк и детский луна-парк. Море и пляж - удаленность отеля от пляжа минут 7, можно доехать на электрокаре от отеля, правда иногда приходилось их ждать. На пляже отдельная зона для гостей отеля, пляж с мягким песком, но вот вход в море не совсем удобный - огромные валуны, иногда острые, лучше купить тапочки. Отдельно несколько слов хочется написать о внутреннем интерьере отеля - все настолько помпезно, кажется, что ты попал в сказочный замок, уделено внимание каждой мелочи. Отель очень достойный, это то место, куда мне захотелось вернуться ещё раз. |
| Плюсы: | хорошо убираться |
| Минусы: | отдыхал с семьей. несмотря на то что с нами был годовалый ребёнок а соответственно помимо чемоданов куча сумок и коляска нас заселили в бунгало в 101 что бы до него дойти надо пройти 7 лестниц значит надо все ташить на себе что на завтрак что на пляж. оте
жену и ребёнка. персонал не компетентен на все вопросы и жалобы мило улыбаются и не чего не делают. отель ужасный. не кому не советую. |
| Отзыв: | Ужас.
Отдыхал с семьей. Несмотря на то что с нами был годовалый ребёнок а соответственно помимо чемоданов куча сумок и коляска нас заселили в бунгало В 101 что бы до него дойти надо пройти 7 лестниц значит надо все ташить на себе что на завтрак что на пляж. Отель не пригоден для отдыха с детьми. Огорождений нет очень много отвесных стен. Еда ужасная одно и тоже каждый день. На завтрак молочки вообще не какой нет. Ребёнка кормить нечем кроме сосисок. Да и взрослым кроме яичницы и сосисок. Есть не чего. Номера на первый взгляд вроде не чего. Но с полотенцами беда. Да и ещё не работает телефон и интернет. Сказали что в бунгало не должно работать. Хотя сам телефон и роутер есть. Да ещё очень много муравьев. Даже заползли в кровать и покусали меня, жену и ребёнка. Персонал не компетентен на все вопросы и жалобы мило улыбаются И не чего не делают. Отель ужасный. Не кому не советую. |
| Плюсы: | дизайн
обслуживание питание территория |
| Минусы: | развлечения
отдалённость спуск к морю |
| Отзыв: | Запоминающийся Отель " Современный замок в Болгарии".
Здравствуйте ! Очень хочется поделиться ощущениями после проведённого отпуска в этом отеле . Скажу сразу , я была в этом отеле в 2015 году , но все помню , как вчерашний день ) Знаете , впервые мне захотелось порекомендовать Отель . Castle - оставил очень хорошие впечатления . Этот Отель будет интересен людям , которые ценят изысканность и шарм . Интерьер отеля невозможно ни с чем сравнить , ощущения словно Вы живете в страничках глянцевого журнала . Большое кроичество мрамора , зеркал и свету погружает в приятные ощущения ) Теперь о главном : 1 номер в гостинице у меня был стандарт + большое пространство + веранда + хорошая кровать + наилучший дизайн - небольшие проблемы с сантехникой ( сломанная крышка ) - шумный кондиционер 2 питание + большое разнообразие блюд + приятный общий ресторан + неповторимые десерты - нет системы " завтрак, обед , ужин " - небольшой выбор напитков 3 развлечения + живая музыка ( очень приятно ужинать под звуки фортепьяно " + хорошие коктейли - с развлечениями конечно туго , скорее их нет . Достаточно спокойный Отель , где все бары и рестораны закрываются в 11 вечера . Лично до меня - это был минус . Конечно был выход , недалёко находится Солнечный берег с обильным количеством ресторанов и баров . 4 . Всех наверное метеречует спуск к морю . Да , небольшую прогулочка модно сделать , займёт 5 минут . Но всегда можно заказать электрок , который подбросите Вас до пляжа ) + удобные лежаки + VIP пляж для постояльцев " королевского замка @ + большие полотенца - ожидание транспорта - галька Хочу сказать , этот Отель оставляет сказочное впечатление , я несомненно вернусь туда . Спа и бассейн просто потрясающие . Поехать на 5 -7 дней ради релакса и привелинированного отдыха - несомненно стоит . На мой взгляд это единственный в своём роде интересный и запоминающийся Отель в Болгарии . Вообщем ценители "роскоши" и гламура - Welcome . Я осталась довольна ) |
| Плюсы: | природа,
интерьер, убранство отеля |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Спортивный интерес - что же ждать дальше.
Отдыхали в этом отеле первый раз с 8-19 августа!В отелях 5* не первый раз, поэтому есть качественные точки сравнения. Для начала хотелось бы обратиться к туроператору Пегас: "Уважаемые!! Если Вы берете на себя ответственность выполнять услуги повышенного комфорта, то, пожалуйста, начиная с хорошей ноты, не переходите на откровенную фальшь". Этот призыв касается тех, кто взял услугу трансфер-select (индивидульный трансфер). Всё начиналось очень хорошо:при выходе из аэропорта нас ожидал гид Пегаса и машина универсал, которая индивидуально, не задерживаясь на ожидание других пассажиров, не делая остановок у других отелей, прямиком доставил нас непосредственно к входу отеля ( при общем трансфере вас высадят у Роял Парка и затем на гольф-машинах доставят к Кастлу). А вот обратный путь был не столь гладок: время обратной транспортировки было назначено ровно за 3 часа до вылете самолета ( путь занимает около 40 минут), т.е. уже нарушен регламент поведения пассажиров в аэропорту (прибыть в аэропорт за 3 часа до вылета), но и при этом наш универсал опоздал на 40 минут, гид Пегаса отсутствовал, вылетел ошалелый шофер, который жестами, взмахами и выкриками стал искать непонятно каких пассажиров, ими оказались мы. В результате мы галопом по Европе (и это не в переносном смысле) подскачили к стойке регистрации, где нас ожидали еще 500 пассажиров рейса, не успев исполнить свои желания по предварительному взвешиванию багажа и его упаковке (кстати в 5* Отеле нет ни весов, ни услуги упаковки, ни даже места хранения багажа, если вы освободили номер раньше времени предполагаемого полета). У кого было желание посетить Duty Free, в связи с выше перечисленными факторами пришлось это желание удавить. Настроение, как понимаете, тоже. К авиакомпании Nordwind претензий в этот раз не было, рейсы следовали по заранее оговоренному расписанию Теперь об отеле: 1. Размещение. Мы приехали около 23 часов, портье на ресепшн потеряла сначала ключи от номеров, потом забрала у нас паспорта, чтобы зарегистрировать, которые утром искали так же как и ключи (это первая искорка спортивного интереса). Такое впечатление, что определенных мест для хранения ценных вещей у них в принципе не существует на рецепции. Номера предложили в бунгало, которые открыли совсем недавно. Спуск к бунгало по лестнице, и надо сказать, в бунгало 4 этажа, причем узкой винтовой лестницы. В 5* отеле носильщик не притронулся к багажу, несли сами (искра вторая) . Нам повезло - номер оказался на втором этаже, вход прямо с площадки по архитектуре, на 1 и выше нужно карабкаться по лестнице. На территории 6 бунгало от A до G. АВС расположены окнами на бассейн и море, DEF окнами на впереди стоящие бунгало АВС. Но и здесь есть подвох, как повезет. 201С прекрасный вид на бассейн и море (это наш), 201A - балкон зажат с четырех сторон стенами соседних номеров ( это номер наших друзей), картину стен могли наблюдать жители бунгало АВС, которым "повезло" оказаться на 1 этаже (там вровень с окном забор) и всем оставшимся кроме нас и номера 202A (очередные искры интереса и их по тексту будет множество). В качестве вида лучше оказаться на 3-4 этажах. Для главного корпуса часть видов будет на море, бассейн и пулбар(очень зеленое красивейшее пространство), а часть на теннисный корт и подъезд (там красоты относительные). 2. Номер. У нас был категории стандарт. Очень комфортное просторное помещение, интерьер менее вычурный, чем в главном корпусе, но не менее оригинальный в своем исполнении. Широкий с резными балюстрадами балкон, на котором легко располагаются столик и кресла для посетителей, а так же внешний блок сплитсистемы, сток которой аккуратно сбрасывает воду на пол, которая легко заполняет пространство на балконе и стекает вниз на головы сидящих внизу. Имеется набор всех необходимых коммуникаций: TV спутниковое с полным набором различных программ на разных языках, в т.ч. и на русском, отличный кондиционер, фен, широкая кровать с ортопедическим матрасом зависимым от другой стороны (если на одном крае кто-то решил повернуться на бок, то и вам придется некоторое время ощутить колебания батута под вами), телефон (который либо не работает, либо вы не сможете воспользоваться, потому что в номере нет инструкции по набору номеров), кофеварка Dolce Gusto (почему-то на 2-хместный номер либо не дают вообще, либо по одному картриджу кофе, чая), мини-холодильник, в который вы можете заказать бар-содержимое по указанному перечню за оплату и имеется чудеснейший бесплатный сейф. Это не просто сейф, это ЧУДО-сейф. Вес его составляет 0,5 кг максимум и в нем хранятся дюбеля для крепления его к стенам. Поэтому не стесняйтесь, граждане, складывайте свои деньги, ценности и документы в него, чтобы при возможности прямиком всё содержимое вместе с сейфом вынести из номера. А-то как же!!! А вдруг пожар?!!! Вы схватили сейфик и всё нужное у вас уже в руках. Но это хорошо, если эти руки -ВАШИ. Кстати сказать о пожаре...вас регулярно ежедневно будут испытывать пожарной сигнализацией на бдительность, даже если вы очень хотите спать, этот вой вас достанет из самой глубины царства Морфея. Имеется шкаф для одежды и крючки, для которых предполагаются плечики, но их не оказалось, пришлось идти на ресепшн. Послушайте!!! Это же Европейская пятерка!!!! Имеются халаты (без упаковки) на двоих человек и одна пара тапочек, по-видимому предвидя последующие события (чуть позже поймете). Санитарная зона - это отдельная история. Ну, про прозрачные двери вы все уже наслышаны, про отсутствие полочек и стаканчиков под умывальные принадлежности тоже. Кстати эти самые умывальные принадлежности вроде как и есть, но они абсолютно не мылятся, из-за этого расходуются ежедневно до нуля, а вот пополняются их запасы как кому из горничных придет на ум эта гениальная мысль (не всем дано, скажу я вам), бритва там вообще изначально одна (выбирайте либо по очереди, либо кто-то один при параде). Регулярно пополнялись только запасы мыла и туалетной бумаги. Господи!! Хоть за это спасибо! Что касается душа-это уникальная душевая кабина с "великолепно" выложенным полом под уклоном в противоположную сторону от слива. Ну, а что? Вы же приехали плавать!! Так начинайте уже плыть от номера. Второй человек в принципе может рассчитывать попасть в душ после первого, только на следующий день, когда горничная соберет всю воду из кабинки. А еще. Это же вода! И она имеет особенность просачиваться, и она это исправно делает на коврик возле кабинки и по всему полу санитарной комнаты. Так что если у вас возникнет оказия очутиться в тапочках в ванной, то полет шмеля с переломом конечностей вам обеспечен. Зачем одноногому вторая тапочка? Вот причина отсутствия второй пары. Смеситель представляет собой сочетание двух леек:одна - над головой, другая съемная. Режим переключения должен быть либо на одну, либо на другую лейку. Ан нет!!! У нас ол инклюзив -ВСЁ включено. Всегда. Причем мы высказали свою просьбу исправить ситуацию, прибежала кучка народу, помахали руками, похватались за голову, сказали:" ничего не поделаешь, издержки строительства". Дошли до освещения. В комнате 3 маленьких лампочки в потолке, при желании можно включить прикроватные бра.И свет из великолепных французских окон от пола до потолка. Но на окнах только плотные шторы, ни тюли, ничего подобного нет. Хотите интим-пожалуйста всегда, хотите свет - откройте окна и это опять интим, но уже для проходящих мимо ваших окон. Уборка в номере - это поправить одеяло на кровати! Столы не протирают, посуду не моют, полы не пылесосят. А что вы хотите? Пока всю воду из ванной вычерпают, сил уже на остальное не остается. Белье за 11 дней не поменяли ни разу, полотенца сначала меняли раз в 3 дня, потом почему-то снизошло счастье, стали ежедневно менять. Два огромных плюса в отличие от главного корпуса - канализацией не пахло! И двери в туалет находятся сбоку от кровати, поэтому есть вероятность за стеклянными дверями уединиться. Сушить белье возможно только на стульях или балюстраде балкона, а некоторые приспосабливают под это подставку для чемодана. 3. Территория отеля и сам отель. Великолепны. Незабываемы. Потрясающе красивые. Чистота, блеск и шик. Очень просторная, особенно если учитывать, что вся территория, занимая еще 5 отелями принадлежит и Кастлу тоже. Каждая деталь продумана так, чтобы создать максимум незабываемых впечатлений. Зона бассейна- это отдельная песня. Она шикарна. Разноуровневая площадка для загара с удобными шезлонгами, раскидистыми зонтами и балдахинами. Небольшой на первый взгляд бассейн. Но это на первый. После того как вы попробуете в него войти, вы поймете, что бассейн для одного рискнувшего в него погрузиться, он даже великоват. Вода ледяная. Вечером после жаркого дня вода становится холодной и единичные экземпляры пытаются покончить свои здоровые дни в блеске замечательно голубой воды. Дно бассейна не чистят пылесосом, только снимают сачком видимые загрязнения с поверхности. На территории есть множество уютных уголков, где можно насладиться общением с друзьями и везде вас будет сопровождать ТИШИНА. Ни единого звука музыки.Для кого-то это рай, для кого-то ... А какое у отеля шикарное лобби!!!!Восхищение!! Но аромат, непрерывно подаваемый диспенсерами из разных потаенных уголков, дурманит разум так, что в лобби из живых только портье. Предполагаемые бары в своей массе закрыты. Работает один у бассейна и один в лобби. Напитки стандартные в своем исполнении, качественные по содержанию, стоимостью по средним ценам в Москве в кафе. 4.Пляж. Находится у основания склона горы, на которой возвышается Кастл. Пешком мимо аквапарка минут 5-7, либо вы можете воспользоваться бесплатной услугой гольф-мобиля, который вас доставит в одну и в другую сторону. Песочный. Вход в море только с побережья (хоть и есть пирс) - ужасен. Камни, поросшие илом, на протяжении всей кромки моря. Мало-мальски спасают кораллки. Вода в августе цветет безбожно, волны взбивают песок в грязную жижу. И вот эту полосу препятствия вам надо преодолеть. Победитель плавает далеко за буйками в довольно спокойном и уже чистом море. Доплывают не все! Лежаки выделены в вип-зоне для Кастла под зонтами, занимать их с утра нет никакого смысла, в течение всего дня вы всегда без проблем найдете свободные, может не в первом ряду, но точно будут. Всего 4 ряда, идти близко. Но вот лежаки-это конструктор ЛЕГО. Лучше приходить со своим молотком. Потому что вполне может оказаться так, что подголовник нужно будет собрать из имеющихся в наборе бревнышков, ну, или побегать за смотрителем, чтобы он вам помог (в этом случае молоточек тоже не лишним может быть)))). Полотенце получать и менять можно с 9 до 21ч бесплатно и без залога в спа по карточкам, которые они тоже могут потерять, правда, признаются в этом и штраф не накладывают. Есть бар на пляже, он в1,5 раза дороже отельного. 5. Питание. Что касается этого вопроса, то рассматривая в целом на протяжении 11 дней, можно сказать, что оно разнообразное, довольно объемное по вкусовым характеристикам. Но касаемо отдельно взятого дня и часа приема можно сказать, что выбор ограничен. Конечно голодать не приходится, можно пожевать лист салата и заесть каперсами с хлебом, но давайте не забывать, что кроме закусок должна быть и горячая еда. Особенно в 5*.На завтрак периодически готовят блины, всегда есть яйца, яишница, омлет, сосиски, бекон, каша, мюсли и выпечка (в принципе может ограничиться только простым печеньем). За 11 дней в разные дни на ужин присутствовало многое: телятина, говядина, баранина,индейка, курица, кролик. Рыба в нескольких вариантах. Из фруктов:яблоки, виноград, апельсины, персики и в малом количестве дыня и арбуз(почему-то только края..где сердцевина??). Диетического стола нет. Есть итальянский ресторан, но людей там никогда нет. Очень жаль, что по вечерам в ресторане не организуют тематические вечера с цветовой сервировкой и блюдами различных стран, это могло бы придать атмосферу праздника. В ресторане прохладно, достаточно комфортно, но вот в сервисе полный провал. Ладно что посуда не стоит на подогреваемой поверхности, она может оказаться грязной и со сбитым фаянсом, вода в кулере может быть еле теплой, чай вам предложат на завтрак в одном виде (например корица с яблоком), надо попросить и вам выдадут два пакетика, на ужин вы не дождетесь официанта, чтобы сделать заказ на напитки - идите сами, скатерти на столах иногда кричат, чтобы их заменили на чистые (а ведь приборы они кладут прямо на эти скатерти), салфетки можно по пути схватить с соседнего стола, а они потом у вас. Но что самое интересное! В ресторане существует время бермудского треугольника, когда вся горячая еда исчезает из контейнеров. Это примерно с 19.30-20.00. Надо сказать, что работает официально ресторан с 18.30-21.30. Назревает вопрос:"Как в 5* отеле может заканчиваться еда? Вы что, этого не видите, открыв и закрыв контейнер?" Полный нонсенс. Задумайтесь, пожалуйста! Питьевую воду в бутылках можно только купить,налить из кулера на завтрак бесплатно и можно в течение дня налить в стаканы в барах аквапарка и других отелях и всё.Стоимость воды в ресторане Кастла - 3,50 лев за 330мл, в магазине 2.50лев. Кофейню у пляжа официально посетителям Кастла посещять нельзя, но если не присаживаться там за стол, а взять и уйти, то вполне можно прихватить пирожные, булочки, соки-воды и мороженое. Хотя вот с мороженым я бы была осторожна. Мороженое в зоне самообслуживания-бери сколько хочешь, а главное, как хочешь и чем хочешь. Дети частенько облизывают единственную прилагающуюся ложку, а еще она падает на пол и они ее кладут в стаканчик, где она стоит в странной по своему виду и качестве жидкости. Инфекция не дремлет, друзья!!! 6. Анимация. Есть минимальное подобие у Роял парка в виде гимнастики и танцев, есть волейбол и иногда вечером в душном помещении (хотя имеют прекрасный амфитеатр, но он запущенный) шоу-тайм. Активити в воде невозможно, т.к. в море камни и постоянно штормит, а в бассейнах везде ледяная вода. Для детей практически нет ничего, кроме каруселей, которые включают вечером, еще, конечно, можно сыграть в уличные шахматы и поиграть в мини гольф. Музыку можно услышать только на пляже в утренние часы, вечером в 23 часа практически комендантский час, вы людей-то практически не увидите не то, что движуху какую-нибудь. Причем такая же картина и в городе. Вероятно все гуляют и веселятся по клубам и барам, а потом на такси приезжают в Елените, потому что общественный транспорт ходит только до 23 часов. Такси до Солнечного берега-20лев, до Несерба-25-30лев. Молодежи много и в хорошей компании им, вероятно, не скучно!! На территории отелей имеется аквапарк, он бесплатный для посетителей Кастла. Достаточно большой, много горок, не очень много людей в очередь на эти горки, могут быть заняты все лежаки к середине дня и опять же холодная и очень хлорированная вода. Но любителям этого вида развлечений в этой области будет раздолье. 8.Спа. В отеле есть великолепный спа-этаж, в котором есть бассейн - единственный с подогревом. Когда штормит и ливни, можно искупаться в нем, понежиться в сауне, вероятно, даже принять массаж. Хотя там так темно, что не видать никого...даже предполагаемых сотрудников салонов...да и салоны-то все закрыты и пусты. Но можно посетить спа-салон на пляже. В линейке предложений салона огромное количество видов массажа,косметических процедур, релакс-программ. Но цены кусаются минимум от 50лев за классический массаж 45 мин и от 59лев пилинг. 9. Туроператор. Пегас!! Начала я свою одиссею именно с него. Собрание с гидом проводится на территории Роял парка, у нас было в 10 утра. Гид Александр быстро и емко донес до присутствующих необходимую информацию. Взаимодействие с ним можно осуществлять по WhatsApp, проблем с его ответами не было. Что касается экскурсионной программы, то как обычно, предлагаемые варианты от Пегас примерно в 2 раза дороже, нежели туристического бюро, находящегося за воротами городка.Если поездка Балчик-Аладжа Монастырь-Варна в турбюро у ворот стоит 45 лев, то у Пегаса- 90лев.. 11. Поездки. Экскурсий множество, утренние, вечерние, с обедом или ужином, на несколько дней. Исторические экскурсы, деревенские закаты с дегустацией вин и танцами на углях, Стамбул, Македония, сафари на квадрациклах, переход на джипах через Балканы, павлинья ферма, прогулка по реке и морю....если есть желание можно найти по интересам..стоимость тура от 15лев (сказочный Несерб) до 192 лев (2дня Плевен). Несерб - очень маленький городок, почти Московский Арбат и по размерам и по сути Roуal Castle - великолепное, красивейшее место, потрясающий замок, но с привидениями!!! Очень обидно, что при всей помпезности, при всех стараниях выглядеть красиво, на деле яблоко-то оказывается с погнившей сердцевиной. Вы заметили сколько искр для спортивного интереса встретилось за мой рассказ? Это же фейерверк!!!!! Правда, хотелось бы чтобы это место оставляло его в сердцах и мыслях отдыхающих. Чтобы нас тянуло обратно к вам, чтобы наши деньги перетекали в ваш карман. Но пока ваш карман несколько дыряв и, похоже, деньги будут уплывать по другим направлениям. Вернуться самой?? Возможно ДА! Но за гораздо меньшие деньги.Советовать друзьям???? Нет!! Но если Вы, друг мой, авантюрист с большой буквы, имеющий недюжий запас юмора, чтобы посмеяться над обстоятельствами, то Вам сюда!!! Спортивный интерес и азарт у вас разовьется с порога ресепшн!!!!!Да, и еще! Если Вы-гражданин Израиля, то Вам тоже сюда!! В этом отеле Вы в белом шоколаде!!! Это было моё видение, моё впечатление. Не обижайтесь, фанаты!! |
| Плюсы: | интерьер,
вид из окна |
| Минусы: | питание,
запах канализации, сервис в целом |
| Отзыв: | Замок с приключениями.
Хотелось релакса и роскоши, но постигло разочарование. Прилетела с пожилой родственницей, чтобы отдохнуть и отметить её ДР в этом отеле, польстившись на множество положительных отзывов. Заселили нас сразу же по прибытию, у нас был номер с видом на море и, едва переступив порог, мы ахнули от восторга(интерьер и чудесный вид из окна произвели должное впечатление). В ванной комнате мы нашли гели для душа, шампунь, бальзам, соль для ванны, зубные щетки и пасту, мыло, бритвенные станочки - всё как и должно быть в 5*. Дальше пошли разочарования. Во-первых, номер красивый, но не удобный: в ванной и в комнате не было ни одного крючка, куда можно было бы повесить халат, мало полок в шкафу, прикроватные тумбочки все заняты огромными лампами, в них нет ни полочек, ни ящиков, так что множество мелочей просто некуда было положить(косметика, контактные линзы и прочее). Подставки для чемоданов нет. У нас было 2 балкона, но зачем- не понятно. На одном стояли два стула и столик, второй же был с таким узким входом, что стул туда было не затащить, нигде не было ни подставки, ни хотя бы веревочки для того, чтобы развесиить купальники и полотенца. Конечно, всё это мелочи, но дальше было хуже. На второй день из душевой кабины начало ужасно пахнуть канализацией. Мы обратились на ресепшен, но ситуация не поменялась(мы жили на 8 этаже, люди с 6-ого тоже жаловались на жуткий запах). Далее питание . У нас были завтраки и ужины. В первую неделю мы не переставали удивляться скудности выбора блюд. Если бы мы ехали в "трёшку", то всё было бы ОК, но мы все-таки рассчитывали на бОльшее. Сначала не было ни нормального хлеба(только магазинный белый, через неделю появились еще булочки), ни десертов(только черствое печенье), ни овощей, фрукты были нарезаны тонюсенькими ломтиками(особенно нас поразили неочищенные киви, разрезанные на 4 части так). Один раз мне попалась сосиска с неотклеенной этикеткой. И несколько дней мозолил глаза кувшин с молоком с отбитой ручкой и скатерть с дырками. Через неделю ситуация стала улучшаться, но всё равно питание не дотягивало до того уровня, что хотелось бы видеть в пятизвезднике. В отеле множество баров, но работал только тот, что на улице. Один раз нам удалось выпить в нем по соку, когда же мы хотели заказать там обед, нам сообщили, что вечером в отеле свадьба, поэтому повар занят и ничего не может нам приготовить, даже салат - некогда ему. В ресторане не только еда так себе, но и обслуживание. За ужином напитки за свой счет, но почти каждый раз дождаться официанта, чтобы сделать заказ, было сложно. Такое ощущение, что сотрудники отеля симулировали бурную деятельность, просто так бегая по ресторану, но не делая свою работу. Грязная посуда не убиралась со столов. Если какое-то блюдо заканчивалось, никто не спешил вынести добавку. Придешь не к самому началу ужина - и мяса либо вообще не достанется, либо придется выпрашивать. Это при том, что в тот период, когда мы отдыхали, отель не был заполнен даже на половину. Питьевую воду не дают, в спа кулеров нет. Про воду вообще отдельная история - как-то раз мы пришли с моря и обнаружили, что нет воды, ни горячей, ни холодной. Сотрудники отеля сообщили, что у них авария, вода будет около девяти часов. Потом оказалось, что имелось в виду 9 утра, а не вечера. При этом никто не извинился, не предоставил воду хотя бы для того, чтобы почистить зубы. Вообще, если мы обращались к персоналу, то складывалось ощущение, что мы их дико напрягаем и мешаем работать, хотя обеспечивать гостям отеля комфорт - это и есть их работа. Порадовали только два человека из всего персонала - Мартин, который отвозил нас к морю и Инко из спа. Вот им спасибо за предупредительность и доброжелательность, которых так не хватает остальным сотрудникам отеля. Пляж. Отелю принадлежит вип-зона на общем пляже. Как бы. На самом деле, поначалу на нее беспрепятственно пускали всех. Потом стали гонять людей из других отелей, что сопровождалось постоянными разборками и хамством. В последние два дня нас просто замучили охранники на пляже, которые подходили к нам каждые пол часа и требовали показать браслеты, словно страдали расстройством памяти и не запоминали нас(напомню, что в отеле было мало гостей, вип-зона не заполнялась и на треть). Так же на пляже нет туалетов, всего одна маленькая раздевалочка, а душ почти никогда не работает. Заход в море не очень приятный - крупные камни, о которые можно пораниться. В общем, увы, отель разочаровал. Есть с чем сравнить, поэтому я не понимаю восторженных отзывов, это явно не 5 звёзд. Хотелось бы верить, что руководство отеля изменит свою политику и начнёт уделять внимание подбору персонала. Многие недостатки на ресепшене списывали на то, что мы приехали в самом начале сезона. Но мне кажется, в хорошем отеле не важно, сто гостей отдыхают или десять, им не должны хамить и кормить какими-то остатками продуктов. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Royal Castle 5* только для взрослых. Отличный отель.
Отель Royal Castle 5* только для взрослых. Отличный отель! Великолепные дизайнерские номера. Весь отель очень роскошный, стильный. Достойное питание, хорошая территория, частный пляж с VIP-зоной в 7 мин. ходьбы, но есть бесплатный VIP-трансфер на гольф-карах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дом Ашеров.
Действительно, приходит пора (пишу отзыв первый раз за 15 лет отдыха), когда садишься и пишешь отзыв, дабы пожалеть и предостеречь соотечественников- не возите свои деньги в этот отель! Читая предыдущие отзывы, скажу, что все написано так как есть. Мы приехали в 12 ночи и никакой электрокар и не собирался за нами ехать, в отеле трубку не брали, спасибо девушке гиду из роял парка, довезла на своей машине (не спросила как её зовут, дай Бог ей здоровья и всей её семье). На вопрос почему не приехали, ответ машина заряжается))) 12 ночи!!! Каждый день слышала ругань на рецепции, хорошо, что у нас в номере все исправно было. Рецепция этого отеля все таки выиграла Всемирный конкурс " Самая тупая рецепция"! Море в зоне отеля, вип) на самом деле - ужас! Камни! Дабы не портить себе отдых, решила обойтись полностью без их сервиса ( а такого понятия там и нет) и ни за чем не обращалась, все равно бестолку, наслаждалась морским и горным воздухом, нашли место без камней и там купались. Аквапарк тоже не айс, грязь везде, сломанные шезлонги. Да, без отравления тоже не обошлось и ни у нас одних. В целом в магазине хорошее дешевое вино и сыры помогли сберечь нервы) всем хорошего настроения! |
| Плюсы: | красивый отель |
| Минусы: | нет абсолютно никакого обслуживания,
ужасно пахнет канализацией в номере, грубые девушки на ресепшене |
| Отзыв: | Никогда не писала отзывы, но после этой поездки не смогла.
Никогда не писала отзывы, но после этой поездки не смогла не написать. Когда выбирала отель, читала отзывы и думала, что люди просто придираются, посмотрев красивые фото отеля и номеров решила, что нужно ехать именно сюда. И очень ошиблась, этот отдых я запомню надолго и точно никогда больше не вернусь в Болгарию. Я считаю себя абсолютно непридирчивым человеком, мне не нужно изысков в еде или какое то персональное внимание к себе от персонала, просто хотели с мужем съездить летом на море. Заплатили очень неплохие деньги за неделю проживания и уезжали с мыслью, что лучше вообще бы никуда не ехали. Приехав в отель нас высадили с чемоданами и сказали ждать, мы так простояли ровно час! Никто к нам не подошел, не объяснил, ходили в отель, который находился рядом просили, чтобы хоть кто нибудь нас забрал или хотя бы сказали куда идти, единственное, что нам говорили это ждите! Люди с которыми мы познакомились вообще прождали 2 часа гольф-кар. 2 часа ты просто стоишь как дурак с чемоданами и не понимаешь что тебе делать... Это нормально??? И это только начало... Наконец то нас довезли наверх к отелю, на ресепшене с нами ни поздоровались, ни извинились, вообще ничего не сказали... Молча дали две карточки от номера с недовольными лицами и все.... Поднявшись в номер, который действительно выглядел красиво, мы чуть не задохнулись. Очень сильно в номере пахнет канализацией... настолько, что аж режит глаза..... и так провоняло все 7 дней... Этот невозможный запах даже невозможно передать словами и так пахло не только в нашем номере, но и у всех других людей с которыми познакомились + сломанные зеркала в ванной и стульчаки в туалетах. Я не буду вдаваться в подробности о посетителях других отелей на "вип лежаках " и заходе в море с очень большими камнями, которые режут ноги, в то что пляж не убирается, много бычков и мелкого мусора. Персоналу абсолютно наплевать на Вас, Вы им не нравитесь, ни русские, ни граждане Евросоюза, никто. Еда нормальная, многие жаловались, но нам было без разницы, съедобно, быстро заканчивается да, стаканы не моются, посуда со сколами. Чтобы присесть позавтракать или поужинать приходилось самим убирать грязную посуду со стола. Потому что на весь отель 2 официанта и им абсолютно плевать убрано там или нет. Дождаться на ужине официанта, чтобы заказать попить было невозможно, либо за ним приходилось идти и просить подойти. Отдельное внимание хочу обратить на ресепшен!!!! Это просто кошмар. Хамские барышни, которые улыбаются и делают вид что они милые только с владельцем отеля армянином и его друзьями приехавшими к нему отдыхать. Они в прямом смысле Вам хамят, нам приходилось каждый раз спускаться, потому что карточки от номера переставали работать, при чем пару раз эту процедуру приходилось выполнять трижды, они якобы их меняли, но карточки не работали все равно. Нам не сказали во сколько нужно выселиться из отеля, это нигде не написано, улетали мы в 23:30. В 16:00 вернувшись с моря, у нас снова перестали работать карты и тут началось веселье. Нам сказали, что мы срочно должны покинуть номер доплатив по 10 евро за каждый час,т.е. 40 и покинуть номер. Сказали так грубо, что я почувствовала себя на Почте России только там так могут разговаривать. Самое печальное, что отель правда красивый, но все что там происходит это полный кошмар. Я была и в 3-ках и в 4-ках. Поверьте, самая обычная 3-ка в Турции это рай по сравнению с этим отелем... Все Болгары,которые узнавали где мы остановились начинали нам сочувствовать. Каждый человек в Солнечном Береге знает, что Castle это полный кошмар. Отдельное внимание хочу обратить на гида Библио Глобус Ярослава, таких гидов я еще не встречала. Такое хамло надо еще повстречать. Как он может представлять интересы граждан РФ я не представляю, чтобы с Вами не случилось знайте, что этот человек никогда не придет Вам на помощь. Он ненавидит русских... В прямом смысле этого слова. Обратно нас забирал очень хороший парень и очень жаль, что не он был нашим гидом. Я все это написала, чтобы каждый человек который соберется в этот отель знал, что он пожалеет. И даже если рискнет поехать, первое что он сделает когда вернется это решит написать отзыв, чтобы предостеречь людей. Поверьте мне, я тоже повелась на красивые картинки и получила сплошной кошмар а не отдых. Говорят, что раньше даже в 2015 году в этом отеле было хорошо, но теперь когда поменялось руководство стало все очень очень плохо.... |
| Плюсы: | дизайн |
| Минусы: | пляж,
сервис и еще раз сервис |
| Отзыв: | Шикарная "дыра".
Собратья туристы, извините, что отзыв свой пишу не структурировано, а в календарном порядке. И за размер отзыва тоже. Но пока я был в этом отеле, написал почти роман. Первый раз у меня такой большой отзыв. Но вы поймете, почему он такой большой, если прочтете хотя бы часть этого огромного количества букв.:) Не скажу, что отель так уж плох. Но когда шикарный, хотя и кичёвый местами дизайн мешает функциональности, когда великолепие отеля разбивается о посредственный сервис, то от великолепия начинает тошнить. И те же самые косяки в отеле без претензий на шикарность воспринимаются намного спокойнее. Хотя столько проблем кряду я не встречал еще нигде. Хотя нет, в одном из отелей в Марокко концентрация косяков была примерно такой же. Итак, первые впечатления от номера сразу по приезду. Для справки: мы жили в отеле в двух стандартных номерах, питание брали полупансион. В санузле нет полочки достаточного размера у раковины, а та, что есть – в основании этой самой раковины, – слишком мала и неудобна. Поэтому некуда класть умывальные и бритвенные принадлежности, ставить зубные щетки. Также некуда класть подменную туалетную бумагу. Мы её перекладывали в кофейный уголок, а горничная приносила новую бумагу.:) Я ношу очки, и если я умываюсь, вынужден куда-то эти очки класть. Единственное место, что я нашел для очков – это унитаз. Дальше. Полотенца вешаются на подогреваемый полотенцесушитель – это здорово. Но почему он прикреплен настолько вплотную к стене, что просунуть туда полотенце очень сложно? Не потому ли горничные кладут новые полотенца на кровать? И еще. В санузлах двух наших номеров была душевая, наполовину огороженная стеклом. Естественно, вода из душа лилась за пределы душевой. Почему нельзя было поставить в пятизвездочном отеле ванну, я не понимаю. В каждом номере есть халаты, но в санузле для них не предусмотрено крючков. И вешать их решительно некуда! И опять же, халаты в номере есть, а тапочек нет, притом что пол в коридоре и в ванной холодный. В номерах нет подставки для чемодана, хотя место для её установки в принципе есть. И подставок этих я не увидел даже в больших номерах. Кондиционер в номере не дует на места обитания (и это здорово!) и охлаждает очень качественно… слишком качественно. Ставишь 24 градуса – холодно. Ставишь 25 – пахнет сыростью. Мы просили почистить кондиционер, но это не помогло совершенно. Нормальное зеркало в номере есть только в ванной. Зеркало у входа в принципе есть, но его функциональность пала жертвой дизайна. Стул в номерах был только один, хотя на фотографиях есть еще кушетка. В номерах ограничитель для дверей ограничивает только движение ног. Пальцы поломать легко, а вот для дверей ограничители стоят слишком низко. И это мы наблюдали в обоих номерах! Но и на первом же ужине заметили, что грязную посуду со столов убирают, а крошки не сметают, пока не попросишь. Более того, я как-то пришел на завтрак к открытию, и на столах лежали крошки, оставшиеся с ужина. Приборы проще самим взять, потому что их на столы не кладут. Может быть, потому что крошки не сметают? Чистые приборы класть в крошки – это ведь не есть хорошо. День второй. Идем на пляж. У отеля есть отдельная VIP-зона на пляже. Лежаки, зонты на ней бесплатны. Посторонних с неё гоняют, хотя не так чтобы очень активно. Рядом с пляжем есть бар (платный для всех, и в нем только напитки), но нет туалета. Ближайший туалет на рецепции Royal Park. Но идти туда с пляжа в купальниках и далеко, и… Ну, сами понимаете: в купальниках на рецепцию, - вроде как плохой тон. Когда мы задались вопросом найти что-нибудь поесть, то нашли неподалеку кондитерскую, в которой отдыхающие активно разбирали печенюшки и коктейли. Я спросил у официанта, как это все можно приобрести, он ответил – берите. Я с недоверием отнесся к его словам, и тут же охранница подошла ко мне и подтвердила мои подозрения. Я так и не понял, какой же отель там питался, наверное Villa Elenite. Но понятно, что система питания в нем должна быть «всё включено». В бассейне отелей, как и в бассейнах аквапарка, вода ледяная. Пару раз сын попробовал залезть в бассейн, пару раз спускался с горок, а потом весь в мурашках вылезал и говорил: пошли на море! Вечером мы обнаружили, что в Елените почти нигде нельзя расплатиться картой. Мы смогли расплатиться только в супермаркете рядом с отелем Zornitsa Sends, что уже за территорией нашего комплекса. А банкоматов мы так и не нашли. Вернее, рядом с тем же супермаркетом стоял один, но он выдавал только выписки со счета, но не деньги. Про питание. В тот же день мы пришли на ужин в 18:50, но ресторан был закрыт, хотя ужин по графику с 18:30 до 21:30. И кстати, завтрак в отеле с 8:30 до 10:00. Вы считаете, что это нормально? Что мы видим на ужине? Официанты с лицом Виктора Крама (персонаж из Болгарии в одном из фильмов про Гарри Поттера, кто не смотрел: короткая стрижка и каменное, туповатое выражение лица) бегают мимо столов, не глядя на призывные жесты: ребята, пить хотим! За деньги! Приходится кричать: официант, почки царице! Ну, хотя бы один раз!!!!!!!! Ассортимент блюд на ужине скромноват. Мясо, рыба, курица всегда есть, но гарниров: рис и картошка (реже) или баклажаны (чаще), редко макароны, зато всегда цветная капуста. Один раз возникло ощущение, что дают то, что не съели вчера - те же салаты, что остались вчера вечером. А на завтра салатов было еще меньше. Суп то безумно вкусный куриный бульон, то пересоленый суп-пюре с пережаренными гренками. Вообще, посолить от души болгары любят похоже. Заметки о сервисе, который и сервисом-то назвать сложно. В номере 4306 на второй день одна штора отцепилась от половины креплений. Каждый при уборке шторы аккуратно поправляют, но починить видимо не до ума просто. День на пятый штора упала совсем. Мы обратились на рецепцию, пришел человек, одел петельки на крепления, но к вечеру они опять свалились. На третий день горничная не положила в ванную коврик (точнее, полотенце на пол) для ног. Днем обратились на рецепцию. Там сказали, что уборщица в курсе, раз не положила и обязательно положит. Вечером полотенца не обнаружили и опять пошли на рецепцию. Работники пытались долго что-то выяснить, потом сказали, что ковриков нет, и сегодня его нам не ждать. Сложно было сразу напомнить уборщице? В другой раз уборщица (другая) забыла дать банные полотенца. Хорошо, что быстро заметили, пока она далеко не ушла. В номерах нет мыльницы, т.к. её просто некуда ставить. И каждый день горничная выбрасывает старое мыло и кладет новое. И это новое мыло каждый день приходится открывать. День на седьмой это жутко надоедает, потому что раскрыть упаковку «легким движением руки» не получается. На третий же день на пляже перестал работать душ (пляж в 500м от отеля, от него еще добраться, надо, чтоб помыться). Никто не знает, в чем дело, и вызывать сантехников не собирается. На следующий день на рецепции спрашиваем: - Душ на пляже работает? - Не знаю. - А позвонить туда можно? - Сейчас позвоню. Ох уж эти туповатые морды с лицом Виктора Крама! На четвертый день мы пришли в ресторан "Суши и рыба", который к отелю не относится, но находится на внутренней территории отельного комплекса Елените. Он располагается рядом с аквапарком. Нас встречает официант, да-да! – всё с тем же лицом! Заказываем суши и роллы, он принимает заказ и уходит. Через несколько минут он возвращается и говорит: суши нет. И смотрит на нас хмуро и недружелюбно. Потом добавил, что с трех до шести суши у них вообще-то не бывает. Раньше он этого видимо не знал! Дальше пройдемся по шикарному по дизайну туалету у ресторана. Вообще, в плане дизайна весь отель шикарен, этого не отнять! Так вот, в туалете этом освещение выполнено на датчиках движения. Садишься на горшок, а свет через минуту гаснет. Приходится махать руками. Вот бы видео снять и выложить в интернет – вот умора будет! Выходишь помыть руки, а мыла в дозаторе нет. Второго дозатора тоже нет! Куда идти – в номер мыть руки?! Зато, э-э… устройство, из которого льется вода в раковину в виде морской раковины, - это нечто. Из потолка торчат две трубки. После долгих «танцев с бубном» вокруг этого устройства наконец понимаю, что надо коснуться нижнего торца одной трубки, и из другой трубки польется вода. Да и то, кстати, это не я сам понял, а сын пятилетний нащупал. В общем, инструкции там явно не хватает. Как-то раз пол часа ждали пляжные полотенца в спа-центре. Сказали об этом на рецепции. Они отвечают, что этот вопрос надо задавать супервайзеру спа-центра. Спрашиваем, почему второй день нет воды в душе на пляже (она вообще была дай бог, если половину неделю из нашего двухнедельного пребывания в отеле. Говорят: этот вопрос задавайте кому-то еще. Ребята, а вы тут вообще что делаете?!!!!! Машину с пляжа приходится ждать через раз по пол часа. То у них батарейки сели, то по пути на пляж забрали других туристов, а про две группы туристов на пляже забыли, то еще что-то. И никогда никаких извинений!!! Вот это ключевой момент, какой бы косяк не случился, от «лица» отеля – работников рецепции – никаких извинений! В лобби все время нашего пребывания играли две мелодии, одна из которых Lady in Red, другую не знаю. Все время! 24 часа! 7 дней в неделю! Достали!!!! В ресторане, кстати, тоже «старались» сначала надоесть несколько дней одними и теми же примерно семью мелодиями, а потом переключались на следующие пять-семь. Работники отеля при встрече почти никогда не здороваются. Да и вообще не смотрят ни на кого, а угрюмо проходят мимо. Только наша постоянная горничная обычно с нами здоровалась. Кто там что-то говорил про русский сервис?!!! День восьмой. Сын попросил на завтраке булочку. Взяли одну, ребенок чуть зубы не сломал об неё. Проверили другие булки - все каменные. Они даже не вчерашние! Каша уже много дней - это плавающие в молоке несколько крупинок. Хотя поначалу овсянка была приличная. А еще пару дней назад в столовой наконец-то стало теплее. Но сегодня опять холодрыга. Сын все с самого начала жалуется на холод в ресторане. Но мы уже никому не жалуемся, все равно смысла нет… Вечером обнаружили, что уборщица сняла с полотенцесушителя только одно полотенце, а положила два новых. Совсем глючит? У нас тоже глюки что ли – неснятое старое полотенце не похоже на те, что были у нас утром. Но не могла же она принести нам чужое?! Ночью в 1:45 весь отель подняли по пожарной тревоге. На рецепции никого. Потом приходит девушка, что-то лопочет по-болгарски, а на наши вопросы отвечает: «Я не говорю по-русски». Надо же! Вчера еще умела! Девятый день отдыха. На завтраке один вид булок похоже все еще позавчерашний. Зато каша похожа на настоящую! А в кулере горячая вода на самом деле еле тепленькая. И официантка привычно унесла мой чай, хотя, когда я садился за стол, он весь был заставлен стаканами. Я уже привык, что посуду тут нельзя оставлять без присмотра. Официанты обладают даром уносить её именно с тех столов, где люди еще принимают пищу, в то время как другие столы стоят по пол часа заваленные грязной посудой. А еще сегодня заработал второй лифт стоявший два дня. Эти два дня лифт приходилось ждать очень долго. Я еще не в курсе, что вечером он опять перестанет работать. На ужине всё как обычно. Вкусная курица с овощами, ягненок с рисом, и невозможно выбрать приличный арбуз. Как будто сердцевину оставили себе, а нам корки с прослойкой арбуза положили. Ну ладно, дыни сегодня есть, и они довольно вкусные. Яблок нет который день…. С арбузами тут весело. Приносят их мало, и туристы стараются ими запастись. В результате набирают про запас. И не съедают. Замкнутый круг… Десятый день. Сегодня утром очередной прикол от уборщиц. Сегодня их было две. Забрали как всегда вчерашнее мыло, а новое не положили. Во время уборки мы их видели, одна заговорила с нами: вы здесь давно уже (я ищу подтекст: надо же, никто так долго не задерживается!), вам здесь нравится? (Ах, не нравится?! Ну, сейчас мы вам мыло не положим, и вам тогда точно понравится!) И номер детей опять открывается на десятый раз. В начале такое было, но потом несколько дней карточка работала приемлемо. На ужине опять та же картина: нетронутая тарелка с арбузами среди грязных тарелок за столом, за которым уже поели и ушли. И такое ощущение, что свинина сегодня вчерашняя. По виду такая же, как была вчера, только в каком-то соусе. Понятно, что это всё мне кажется, что я это наговариваю. Но согласитесь – тут и в привидения поверишь! Вечером случайно дернул веревку sos, которая висит в ванной рядом с душем. Берешь душ - задеваешь веревку. Их тут регулярно дергают. Прибегает человек, а я вообще-то моюсь! И открыть номер не могу.:))) И сегодня я понял, почему у меня болит шея почти с начала отдыха. Это из-за неудобных подушек. Одиннадцатый день. Вчера вечером вода из душа на пляже текла еле-еле. Сегодня утром было то же самое. Но к обеду живительная влага кончилась. Я прошел по пляжу нескольких отелей. Похоже, везде ситуация аналогичная. И если у нас только что, при нас поставленный кран отваливается, но еще на месте, то на соседнем пляже крана уже нет. Как давно, я не знаю. А один душ не работает видимо уже как минимум всё это лето. Заход в море на нашем пляже самый ужасный. Я прошелся в сторону вилл, налево по пляжу. Там мелкая галька на входе. Все туда-сюда бегают без проблем. А у нас каждый вход-выход грозит травмами независимо от наличия специальной обуви. В первый день у нас заход был просто не очень хороший, т.к. при входе в море находилась метровая полоса крупных камней, по которым очень неудобно ходить. А на второй день весь песок с нашего пляжа смыло штормом. Полностью смыло. В результате заходить в море стало почти невозможно. А еще сегодня утром все лежаки на пляже были заняты в частности из-за того, что штук около 10 были заняты чужаками. Охранник отсутствовал. Мы с трудом нашли пару лежаков на четверых. Прикол на ужине. Прошу воду у официантки. Говорю «вода». Она переспрашивает: water? Неужели она не понимает по-болгарски? Русско-болгарский переводчик переводит «вода» как «водата», но на бутылках у них везде пишется «вода». Из гарниров сегодня картошка нового урожая – вкусная, конечно. Все! Других гарниров нет! Лазанью позвольте не считать гарниром! Ну, ладно, пусть будет два гарнира! Вечером стал вытирать сына свежеположенным полотенцем, а оно воняет куревом. Ноу комментс в общем. День предпоследний. Завтра уезжаем. Надо бы встать пораньше. А завтрак только с 8:30. Лентяи! Ночь. Не могу уснуть. В 12 часов что-то моют под окном аппаратом высокого давления. Шумят сильно. Ладно, завтра улетаем, и слава Богу! Последний день «отдыха». Пришел на завтрак к открытию. Табличек на блюдах еще нет. Уже 8:30, а официанты еще не проснулись! Похоже, появилась новая официантка - слушает инструктаж. Потом смотрю, ходит по ресторану - улыбается туристам, здоровается. Надолго ли? Крошки на стульях остались с вечера. По-моему, они их никогда не убирают. Зачем? Туристы сами смахнут! И никогда уже сюда не вернутся… И кстати, мне показалось, что гости отеля на "Астон Мартинах" и "Мазератти" в ресторан не ходят... |
| Плюсы: | дизайн |
| Минусы: | сервис и еще раз сервис
пляж |
| Отзыв: | Шикарная "дыра".
Собратья туристы, извините, что отзыв свой пишу не структурировано, а в календарном порядке. И за размер отзыва тоже. Но пока я был в этом отеле, написал почти роман. Первый раз у меня такой большой отзыв. Но вы поймете, почему он такой большой, если прочтете хотя бы часть этого огромного количества букв.:) Не скажу, что отель так уж плох. Но когда шикарный, хотя и кичёвый местами дизайн мешает функциональности, когда великолепие отеля разбивается о посредственный сервис, то от великолепия начинает тошнить. И те же самые косяки в отеле без претензий на шикарность воспринимаются намного спокойнее. Хотя столько проблем кряду я не встречал еще нигде. Хотя нет, в одном из отелей в Марокко концентрация косяков была примерно такой же. Итак, первые впечатления от номера сразу по приезду. Для справки: мы жили в отеле в двух стандартных номерах, питание брали полупансион. В санузле нет полочки достаточного размера у раковины, а та, что есть – в основании этой самой раковины, – слишком мала и неудобна. Поэтому некуда класть умывальные и бритвенные принадлежности, ставить зубные щетки. Также некуда класть подменную туалетную бумагу. Мы её перекладывали в кофейный уголок, а горничная приносила новую бумагу.:) Я ношу очки, и если я умываюсь, вынужден куда-то эти очки класть. Единственное место, что я нашел для очков – это унитаз. Дальше. Полотенца вешаются на подогреваемый полотенцесушитель – это здорово. Но почему он прикреплен настолько вплотную к стене, что просунуть туда полотенце очень сложно? Не потому ли горничные кладут новые полотенца на кровать? И еще. В санузлах двух наших номеров была душевая, наполовину огороженная стеклом. Естественно, вода из душа лилась за пределы душевой. Почему нельзя было поставить в пятизвездочном отеле ванну, я не понимаю. В каждом номере есть халаты, но в санузле для них не предусмотрено крючков. И вешать их решительно некуда! И опять же, халаты в номере есть, а тапочек нет, притом что пол в коридоре и в ванной холодный. В номерах нет подставки для чемодана, хотя место для её установки в принципе есть. И подставок этих я не увидел даже в больших номерах. Кондиционер в номере не дует на места обитания (и это здорово!) и охлаждает очень качественно… слишком качественно. Ставишь 24 градуса – холодно. Ставишь 25 – пахнет сыростью. Мы просили почистить кондиционер, но это не помогло совершенно. Нормальное зеркало в номере есть только в ванной. Зеркало у входа в принципе есть, но его функциональность пала жертвой дизайна. Стул в номерах был только один, хотя на фотографиях есть еще кушетка. В номерах ограничитель для дверей ограничивает только движение ног. Пальцы поломать легко, а вот для дверей ограничители стоят слишком низко. И это мы наблюдали в обоих номерах! Но и на первом же ужине заметили, что грязную посуду со столов убирают, а крошки не сметают, пока не попросишь. Более того, я как-то пришел на завтрак к открытию, и на столах лежали крошки, оставшиеся с ужина. Приборы проще самим взять, потому что их на столы не кладут. Может быть, потому что крошки не сметают? Чистые приборы класть в крошки – это ведь не есть хорошо. День второй. Идем на пляж. У отеля есть отдельная VIP-зона на пляже. Лежаки, зонты на ней бесплатны. Посторонних с неё гоняют, хотя не так чтобы очень активно. Рядом с пляжем есть бар (платный для всех, и в нем только напитки), но нет туалета. Ближайший туалет на рецепции Royal Park. Но идти туда с пляжа в купальниках и далеко, и… Ну, сами понимаете: в купальниках на рецепцию, - вроде как плохой тон. Когда мы задались вопросом найти что-нибудь поесть, то нашли неподалеку кондитерскую, в которой отдыхающие активно разбирали печенюшки и коктейли. Я спросил у официанта, как это все можно приобрести, он ответил – берите. Я с недоверием отнесся к его словам, и тут же охранница подошла ко мне и подтвердила мои подозрения. Я так и не понял, какой же отель там питался, наверное Villa Elenite. Но понятно, что система питания в нем должна быть «всё включено». В бассейне отелей, как и в бассейнах аквапарка, вода ледяная. Пару раз сын попробовал залезть в бассейн, пару раз спускался с горок, а потом весь в мурашках вылезал и говорил: пошли на море! Вечером мы обнаружили, что в Елените почти нигде нельзя расплатиться картой. Мы смогли расплатиться только в супермаркете рядом с отелем Zornitsa Sends, что уже за территорией нашего комплекса. А банкоматов мы так и не нашли. Вернее, рядом с тем же супермаркетом стоял один, но он выдавал только выписки со счета, но не деньги. Про питание. В тот же день мы пришли на ужин в 18:50, но ресторан был закрыт, хотя ужин по графику с 18:30 до 21:30. И кстати, завтрак в отеле с 8:30 до 10:00. Вы считаете, что это нормально? Что мы видим на ужине? Официанты с лицом Виктора Крама (персонаж из Болгарии в одном из фильмов про Гарри Поттера, кто не смотрел: короткая стрижка и каменное, туповатое выражение лица) бегают мимо столов, не глядя на призывные жесты: ребята, пить хотим! За деньги! Приходится кричать: официант, почки царице! Ну, хотя бы один раз!!!!!!!! Ассортимент блюд на ужине скромноват. Мясо, рыба, курица всегда есть, но гарниров: рис и картошка (реже) или баклажаны (чаще), редко макароны, зато всегда цветная капуста. Один раз возникло ощущение, что дают то, что не съели вчера - те же салаты, что остались вчера вечером. А на завтра салатов было еще меньше. Суп то безумно вкусный куриный бульон, то пересоленый суп-пюре с пережаренными гренками. Вообще, посолить от души болгары любят похоже. Заметки о сервисе, который и сервисом-то назвать сложно. В номере 4306 на второй день одна штора отцепилась от половины креплений. Каждый при уборке шторы аккуратно поправляют, но починить видимо не до ума просто. День на пятый штора упала совсем. Мы обратились на рецепцию, пришел человек, одел петельки на крепления, но к вечеру они опять свалились. На третий день горничная не положила в ванную коврик (точнее, полотенце на пол) для ног. Днем обратились на рецепцию. Там сказали, что уборщица в курсе, раз не положила и обязательно положит. Вечером полотенца не обнаружили и опять пошли на рецепцию. Работники пытались долго что-то выяснить, потом сказали, что ковриков нет, и сегодня его нам не ждать. Сложно было сразу напомнить уборщице? В другой раз уборщица (другая) забыла дать банные полотенца. Хорошо, что быстро заметили, пока она далеко не ушла. В номерах нет мыльницы, т.к. её просто некуда ставить. И каждый день горничная выбрасывает старое мыло и кладет новое. И это новое мыло каждый день приходится открывать. День на седьмой это жутко надоедает, потому что раскрыть упаковку «легким движением руки» не получается. На третий же день на пляже перестал работать душ (пляж в 500м от отеля, от него еще добраться, надо, чтоб помыться). Никто не знает, в чем дело, и вызывать сантехников не собирается. На следующий день на рецепции спрашиваем: - Душ на пляже работает? - Не знаю. - А позвонить туда можно? - Сейчас позвоню. Ох уж эти туповатые морды с лицом Виктора Крама! На четвертый день мы пришли в ресторан "Суши и рыба", который к отелю не относится, но находится на внутренней территории отельного комплекса Елените. Он располагается рядом с аквапарком. Нас встречает официант, да-да! – всё с тем же лицом! Заказываем суши и роллы, он принимает заказ и уходит. Через несколько минут он возвращается и говорит: суши нет. И смотрит на нас хмуро и недружелюбно. Потом добавил, что с трех до шести суши у них вообще-то не бывает. Раньше он этого видимо не знал! Дальше пройдемся по шикарному по дизайну туалету у ресторана. Вообще, в плане дизайна весь отель шикарен, этого не отнять! Так вот, в туалете этом освещение выполнено на датчиках движения. Садишься на горшок, а свет через минуту гаснет. Приходится махать руками. Вот бы видео снять и выложить в интернет – вот умора будет! Выходишь помыть руки, а мыла в дозаторе нет. Второго дозатора тоже нет! Куда идти – в номер мыть руки?! Зато, э-э… устройство, из которого льется вода в раковину в виде морской раковины, - это нечто. Из потолка торчат две трубки. После долгих «танцев с бубном» вокруг этого устройства наконец понимаю, что надо коснуться нижнего торца одной трубки, и из другой трубки польется вода. Да и то, кстати, это не я сам понял, а сын пятилетний нащупал. В общем, инструкции там явно не хватает. Как-то раз пол часа ждали пляжные полотенца в спа-центре. Сказали об этом на рецепции. Они отвечают, что этот вопрос надо задавать супервайзеру спа-центра. Спрашиваем, почему второй день нет воды в душе на пляже (она вообще была дай бог, если половину неделю из нашего двухнедельного пребывания в отеле. Говорят: этот вопрос задавайте кому-то еще. Ребята, а вы тут вообще что делаете?!!!!! Машину с пляжа приходится ждать через раз по пол часа. То у них батарейки сели, то по пути на пляж забрали других туристов, а про две группы туристов на пляже забыли, то еще что-то. И никогда никаких извинений!!! Вот это ключевой момент, какой бы косяк не случился, от «лица» отеля – работников рецепции – никаких извинений! В лобби все время нашего пребывания играли две мелодии, одна из которых Lady in Red, другую не знаю. Все время! 24 часа! 7 дней в неделю! Достали!!!! В ресторане, кстати, тоже «старались» сначала надоесть несколько дней одними и теми же примерно семью мелодиями, а потом переключались на следующие пять-семь. Работники отеля при встрече почти никогда не здороваются. Да и вообще не смотрят ни на кого, а угрюмо проходят мимо. Только наша постоянная горничная обычно с нами здоровалась. Кто там что-то говорил про русский сервис?!!! День восьмой. Сын попросил на завтраке булочку. Взяли одну, ребенок чуть зубы не сломал об неё. Проверили другие булки - все каменные. Они даже не вчерашние! Каша уже много дней - это плавающие в молоке несколько крупинок. Хотя поначалу овсянка была приличная. А еще пару дней назад в столовой наконец-то стало теплее. Но сегодня опять холодрыга. Сын все с самого начала жалуется на холод в ресторане. Но мы уже никому не жалуемся, все равно смысла нет… Вечером обнаружили, что уборщица сняла с полотенцесушителя только одно полотенце, а положила два новых. Совсем глючит? У нас тоже глюки что ли – неснятое старое полотенце не похоже на те, что были у нас утром. Но не могла же она принести нам чужое?! Ночью в 1:45 весь отель подняли по пожарной тревоге. На рецепции никого. Потом приходит девушка, что-то лопочет по-болгарски, а на наши вопросы отвечает: «Я не говорю по-русски». Надо же! Вчера еще умела! Девятый день отдыха. На завтраке один вид булок похоже все еще позавчерашний. Зато каша похожа на настоящую! А в кулере горячая вода на самом деле еле тепленькая. И официантка привычно унесла мой чай, хотя, когда я садился за стол, он весь был заставлен стаканами. Я уже привык, что посуду тут нельзя оставлять без присмотра. Официанты обладают даром уносить её именно с тех столов, где люди еще принимают пищу, в то время как другие столы стоят по пол часа заваленные грязной посудой. А еще сегодня заработал второй лифт стоявший два дня. Эти два дня лифт приходилось ждать очень долго. Я еще не в курсе, что вечером он опять перестанет работать. На ужине всё как обычно. Вкусная курица с овощами, ягненок с рисом, и невозможно выбрать приличный арбуз. Как будто сердцевину оставили себе, а нам корки с прослойкой арбуза положили. Ну ладно, дыни сегодня есть, и они довольно вкусные. Яблок нет который день…. С арбузами тут весело. Приносят их мало, и туристы стараются ими запастись. В результате набирают про запас. И не съедают. Замкнутый круг… Десятый день. Сегодня утром очередной прикол от уборщиц. Сегодня их было две. Забрали как всегда вчерашнее мыло, а новое не положили. Во время уборки мы их видели, одна заговорила с нами: вы здесь давно уже (я ищу подтекст: надо же, никто так долго не задерживается!), вам здесь нравится? (Ах, не нравится?! Ну, сейчас мы вам мыло не положим, и вам тогда точно понравится!) И номер детей опять открывается на десятый раз. В начале такое было, но потом несколько дней карточка работала приемлемо. На ужине опять та же картина: нетронутая тарелка с арбузами среди грязных тарелок за столом, за которым уже поели и ушли. И такое ощущение, что свинина сегодня вчерашняя. По виду такая же, как была вчера, только в каком-то соусе. Понятно, что это всё мне кажется, что я это наговариваю. Но согласитесь – тут и в привидения поверишь! Вечером случайно дернул веревку sos, которая висит в ванной рядом с душем. Берешь душ - задеваешь веревку. Их тут регулярно дергают. Прибегает человек, а я вообще-то моюсь! И открыть номер не могу.:))) И сегодня я понял, почему у меня болит шея почти с начала отдыха. Это из-за неудобных подушек. Одиннадцатый день. Вчера вечером вода из душа на пляже текла еле-еле. Сегодня утром было то же самое. Но к обеду живительная влага кончилась. Я прошел по пляжу нескольких отелей. Похоже, везде ситуация аналогичная. И если у нас только что, при нас поставленный кран отваливается, но еще на месте, то на соседнем пляже крана уже нет. Как давно, я не знаю. А один душ не работает видимо уже как минимум всё это лето. Заход в море на нашем пляже самый ужасный. Я прошелся в сторону вилл, налево по пляжу. Там мелкая галька на входе. Все туда-сюда бегают без проблем. А у нас каждый вход-выход грозит травмами независимо от наличия специальной обуви. В первый день у нас заход был просто не очень хороший, т.к. при входе в море находилась метровая полоса крупных камней, по которым очень неудобно ходить. А на второй день весь песок с нашего пляжа смыло штормом. Полностью смыло. В результате заходить в море стало почти невозможно. А еще сегодня утром все лежаки на пляже были заняты в частности из-за того, что штук около 10 были заняты чужаками. Охранник отсутствовал. Мы с трудом нашли пару лежаков на четверых. Прикол на ужине. Прошу воду у официантки. Говорю «вода». Она переспрашивает: water? Неужели она не понимает по-болгарски? Русско-болгарский переводчик переводит «вода» как «водата», но на бутылках у них везде пишется «вода». Из гарниров сегодня картошка нового урожая – вкусная, конечно. Все! Других гарниров нет! Лазанью позвольте не считать гарниром! Ну, ладно, пусть будет два гарнира! Вечером стал вытирать сына свежеположенным полотенцем, а оно воняет куревом. Ноу комментс в общем. День предпоследний. Завтра уезжаем. Надо бы встать пораньше. А завтрак только с 8:30. Лентяи! Ночь. Не могу уснуть. В 12 часов что-то моют под окном аппаратом высокого давления. Шумят сильно. Ладно, завтра улетаем, и слава Богу! Последний день «отдыха». Пришел на завтрак к открытию. Табличек на блюдах еще нет. Уже 8:30, а официанты еще не проснулись! Похоже, появилась новая официантка - слушает инструктаж. Потом смотрю, ходит по ресторану - улыбается туристам, здоровается. Надолго ли? Крошки на стульях остались с вечера. По-моему, они их никогда не убирают. Зачем? Туристы сами смахнут! И никогда уже сюда не вернутся… И кстати, мне показалось, что гости отеля на "Астон Мартинах" и "Мазератти" в ресторан не ходят... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На одном интерьере далеко не уедешь.
Отель для 3х звезд - хорошо, но для 5 - нет. Сразу отмечу, что своим отдыхом я все равно осталась довольна. Плюсы - это ведь отдых, море, хорошая погода. Но перечислю минусы. Люди приезжают в отель по второму разу и недовольны, говорят небо и земля по сравнению с прошлым. Заселение: приехали в 9.00, высадили у отеля Роял парк и вызвали нам электрокар (У каждого отеля свои электрокары). Прошел час - машины нет. Пошла на ресепшен и попросила вызвать электрокар еще раз. Через 15 минут приезжает и забирает других отдыхающих. А еще через 15 минут приезжает за нами. До отеля 5 минут ходьбы. Но с чемоданом в горку не пойдешь. На ресепшене отеля сказали заселение только в 14.00. ОК, подождем, пошли прогулялись и вернулись в отель около 12.30. Ждем. При этом смотрю приезжают гости и их тут же заселяют, одних, вторых. Нас нет. Подошла спросила сколько ждать - девушка опять отвечает, что заселение только в 14.00 Спрашиваю- почему других заселяют, а нас нет - Ваш номер не готов. Пришлось немного возмутится. В итоге дали другой номер. Номер:6106 просторный, находится над ресепшеном, с балкона видно море. В ванной комнате запах неповторимый - вонь канализации, вытяжка работала постоянно. Запах то пропадал, то появлялся. Причем общаясь с другими отдыхающими поняли, что это не только в этом номере. Плесень, которую при ежедневной уборке то можно было и счищать, но нет. Полотенца - два больших и два маленьких. Попросила у горничной дать мне еще полотенца, так как нужны еще и для волос. Два раза ложила, потом перестала. Бегать что ли за ними постоянно надо? Коробочка с ватными дисками, палочками была только при заезде - больше никто не докладывал. Тапочек не было. В кофеварке постоянно выпадала при замене кофейного блока деталька. В минибаре уже изначально не хватала бутылок с напитками. Проверяйте. Сейф за две недели так и не открыли нам. Уборка - замена полотенец, застилание кровати, стаканы мыли, на балконе вообще не убирали. Постель поменяли за две недели один раз, через 10 дней. Еда на завтрак всегда одна и та же, но это везде так: яйца трех видов, тосты, каша, бобы, бекон, сосиськи, порезанные овощи, сыры. блины. Яблоки красивые только снаружи, внутри уже испорченные. Абрикосы или персики нужно хватать сразу - иначе не достанется. Приходили всегда к 8.30, поэтому всегда всего хватало, но те, кто приходил позже могли ждать и начинали возмущаться. УЖИН: если честно еды вроде и много, но есть это не очень то хочется. Мясо в подливе, все пересушено, жестко. Огурцы помидоры всегда посыпят сыром, а если я его не люблю? В соседний ресторан выносили подносы с овощами без сыра. За две недели только три раза было более менее. Арбуз и дыни естественно хватайте сразу, иначе не достанется)))) Ужин начинается в 18.30, но они не успевали. И люди стояли под рестораном и ждали приглашения. Было прикольно наблюдать картину, когда нас не пускали, а женщина в переднике (может проверяющая какая или ???) снимала на телефон ресторан и еду - в тот день было прям такое разнообразие закусок и даже поставили дополнительные для горячей еды посуду, таблички с названием мяса, но открыв крышку там пусто. Т.е. все было сделано для съемки. Официанты не торопятся убирать грязную посуду со стола. В общем ужин брать не советую. Заказав еду из меню в ресторане-баре на улице можете прождать и больше часа. Бассейн с ледяной водой, вечером превращается в фонтан. Красивые лежаки. Фонтанчики. Красиво СПА: вода теплая в бассейне, не работают массажеры. Когда будут работать - завтра. Но и завтра нет. Сначала работала только одна сауна, но потом включили и вторую. За отдыхающими сразу не убирают. Можно прийти - валяются бумажки, стоят стаканы, уходишь все равно стоят. Детей в спа сначала пускали, но потом на пару дней запретили до 16 лет. Потом снова стали пускать, но нужно спросить разрешение. Я понимаю, тех отдыхающих, которым не нравятся в бассейне спа дети. Но дети, а точнее родители детей, бывают разные. Я своему ребенку объяснила, как себя нужно вести. А вот другие действительно приходят и ныряют , плескаются, шумят, а родители поддерживают. Причем это не только малыши, но и 16 летние. Мы с дочкой в такие моменты просто уходили из спа. Персонал отеля отвечает всегда НЕ МОЖНА или ЗАВТРА, вот и весь сервис. Море и пляж: да лежачки отличаются от лежаков других отелей. Охранник всегда ходит, проверяет и , если с другого отеля кто приходит, просит либо заплатить либо покинуть территорию. Не видела, чтобы кому - то с нашего отеля не хватило лежака, даже пустые были. Море это ужас, а не море - камни, булыжники, войти и выйти большая проблема. Но пройдя левее вдоль берега, найдете полосу с песочком, где можно войти. Увидите, там больше всего народу. Песок грязный - окурки, другой мусор , но это помимо уборщиков (видела парня с мешком один раз), зависит и от отдыхающих. Курите, ну можно же и бычок до урны донести или придумать себе пепельницу, а потом за собой убрать. Аквапарком можно пользоваться всем и бесплатно. Анимации в самом отеле нет никакой. Есть анимационный хол, общий на весь курорт, где проходят детские дискотеки и развлечение для взрослых, но там тоже такая духота. В общем было нормально, но удовольствия не испытаешь. Этот отель не стоит тех денег. В Болгарии третий раз, но лучше выбрать отель в Несебре или Солнечном берегу, питаться лучше в ресторанчиках. |
| Плюсы: | интерьер |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Сегодня последний день нашего прибывания в отеле. Отдыхае.
Сегодня последний день нашего прибывания в отеле. Отдыхаем с мужем. Отель шикарный нет слов, но сервис у них хварает, ещё года 2 и все валиться начнёт. Завтрак не меняется, зато ужин нас удивлял, все очень вкусно, анимации нет вообще только пару мероприятий и то платных! Для детей тут и дискотека и карусели вечером и аквапарк и вечером в городке аттракционы и много чего... Для киндеров рай это точно ))) для тех кому нужна тусовка лучше выбрать другой отель. На счёт спа в сауне гвозди торчат, полы не моют! Поставили табличку что пол мокрый и все. Столько бабла вбухано в отель, а поддержать не могут. Так же в спа вода с потолка течёт и стоят вёдра. Наш отдых удался мы отдохнули, на эти мелочи нам все ровно, но они есть и их нужно устранять. Это все таки 5 звёзд |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много начиталась про отдых в этом отеле и плохого и хорош.
Много начиталась про отдых в этом отеле и плохого и хорошего... т.к. летели с детьми (4 и 10 лет) немного переживала...В Болгарии были в первый раз, поэтому сравнивать с другими отелями Болгарии и оценивать не берусь .. просто опишу свои впечатления) прилет и заселение: Прилетели в Болгарию в 10 часов утра, встретила принимающая сторона Go2travel, до отеля (он действительно последний в списках) ехали 40 минут, при этом заехали еще в 3 отеля в Солнечном берегу. дорога не утомила, было интересно посмотреть побережье , какие отели есть (хотя бы визуально). итак, в отеле были около 11 часов. заселили в течении 5-10 минут... очень быстро! номер был на 3 этаже (у нас был номер с двумя спальнями, выше номера были заняты). Вид из окна сказать, что супер... не могу, но и не плохо... кусочек гор, кусочек корпуса фитнес-зала. Сильно не расстроились, это не самое важное(на мой взгляд). сам номер соответствовал нашим ожиданиям и даже больше! кому интересно подробнее про номер, пишите... отвечу) Уборка номеров: убирали всегда до обеда (до 13.00) . многие пишут, что вообще не убираются.. не знаю) наверное нам повезло! всегда все чистенько. 2 раза коврик для ног не положили в душевую, но мы взяли из туалета там под умывальник всегда клали). Стоит отметить,что отель предоставляет халаты, тапочки, для душа все необходимое( шапочки, соль для ванны, шампунь, мыло, бальзам, гель, зубные щетки, пасты, палочки для ушей, спонжики, одноразовые бритвенные станочки) причем , все пополнялось по мере необходимости. кофе, вообще,клали сначала 4 шт. в день, а потом и по 6 и 8 шт... Это для любителей) Питание: при условии всей нашей привередливости, могу сказать не плохо...но было действительно много недовольных, что маленький выбор! многие привыкли к "турецкому" разнообразию салатиков из вчерашних продуктов, здесь их не было, это правда.! для примера: завтрак- яйцо (омлет, яичница, вареное), сосиски маленькие молочные, копченые, поджаренный бекон., каша (в основном гречка и овсянка)- сначала показалась не вкусная, но я добавила сама немного соли, сахара и масла... Детки лопали за обе щеки))) обязательно сырная и мясная "тарелка". стоит отметить очень вкусные сыры (и камамбер и бри , и сливочные, и козьего молока), колбаски я не ела (не люблю копчености), но мужу понравились. Есть еще блинчики , вафли, круассаны, хлеб. масло, паштеты, разные джемы и мед.мюсли, хлопья, молоко, ну и конечно овощи и фрукты. Обед: мы обедали в ресторанчике Anvers или как-то так... это где вход с улицы в аквапарк. там очень приятный интерьер и готовят вкусно. Средний счет на 4 человека около 40 лев (20 евро). ужин: тоже многие жалуются... но всегда было что-то куриное, рыбное и мясное (баранина, свинина ит.п) свежие овощи, сладкий стол и фруктовый) кто-то пишет, что не пополняется еда, не могу этого подтвердить! мы как-то вернулись с экскурсии около 9 часов вечера.. никаких проблем.. все еще было.. (возможно мы везунчики))) подводя итог по питанию : не очень разнообразно, НО очень вкусно!) к питанию можно еще добавить, что напитки в аквапарке бесплатны и еще в Кондитерской напитки, печенье и мороженое тоже бесплатно (это около пляжа). В шаговой доступности есть Супермаркет и мини маркет , а также палатки с фруктами !!! Пляж: если идти пешком , то минут 5-7 (с детьми), на электрокаре минуты 3 максимум. Срок ожидания машинки максимально был около 5 минут. с ними проблем вообще нет!!!! (многие пишут не дождаться). на пляже действительно выделена зона с лежаками только для нашего отеля. Мест всегда хватало!!!!!! да, после 10.30 возможно это уже во втором ряду... но простите, писать, что их не хватает... просто смешно! песочек замечательный... а вот вход в море подкачал!!! многие, кто отдыхал здесь не первый раз говорят о том, что всегда песочек был... а в этом году при входе около 1-1,5м. галька. Но!!! мы нашли выход!!! каждый кто заходил в море брал 1-2 камушка и относил на глубину. таким образом уже через 2 дня у нас был замечательный проход в море)))) море очень теплое! прозрачное (не ожидала)... пару раз был ветер сильный и прибивало водоросли, но не сильно много... кто-то пишет, что нет на пляже туалета, да.. но где кондитерская, туалеты есть! мы с ребенком 4 лет с наших лежаков доходили минут за 5 , это с условием обмыть ноги под душиком (при выходе с пляжа)... Можно еще очень много писать про отель и его окрестности... если у кого-то есть вопросы пишите, отвечу)))) подводя итог, хочется сказать: да... были какие-то отрицательные мелочи, но где их нет?! Поэтому, приезжайте и просто наслаждайтесь красотой отеля, зеленой территорией, аквапарком и конечно же теплым морем, а не выискивайте минусы!!!! Удачного всем отдыха!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нам понравилось.
Хочется оставить отзыв! Приехав в отель в 11 утра, любезно заселили сразу, за что огромное спасибо! Номер с боковым видом на море, хотя брали самый обычный. От номера полный восторг : все функционировало, уборка ежедневная, халаты , тапочки... А кровать!!! Это что-то !!! Не знаю, что там за матрац, но он безумно комфортен , белье белоснежное и очень приятное к телу. Были в СПА , который входит в стоимость !!! CПА-великолепен! Детей не пускают , приглушенный свет, музыка - релакс, три сауны... Полный романтик! Были в конце мая на 3 ночи , 2 дня погоды не было, поэтому прогулялись только для пляжа, мне понравился : удобные лежаки, топчаны , неплохой заход вроде... 3 - тий день был солнечный и мы загорали у бассейна , т.к море холодное. Лежаков каких душе угодно : обычные, в виде кровати, похожие на закрывающиеся диванчики. Очень понравились. Коктейли в баре вкусные и разные! Никаких очередей , все очень быстро и профессионально . Питание - скудное ! У нас были завтраки-ужины. Но на ужин мы ходили в платный ресторан на территории . Их там несколько. Там все на уровне. Аквапарк открывается с 1.06, поэтому мы не попали. Отель рекомендую!!! Замок -волшебный! Холлы , места общего пользования- всё стильно и красиво !!! |
| Плюсы: | интерьер и территория,
спа |
| Минусы: | шумно,
голодно, запах канализации, отсутствие туалетов на пляже |
| Отзыв: | КАКОЙ ЖЕ ЭТО ОТДЫХ?ЭТО АД.
В Болгарии не первый раз.Знаю всё закулисье этой страны и этого "братского" нам народа.Но отправились в очередной раз туда,т.к. нужно было совместить отдых с деловой поездкой.Выбирали отель подороже,были там зимой транзитом,думали что не будет такого бардака как везде в Болгарии.Прилетели шикарно рейсом авиакомпании S7 в 10 утра.Туроператор Библиоглобус организовал трансфер из аэропорта на автобусе,которому не меньше 40 лет отроду.В салоне невыносимо пахло саляркой,пассажиров тошнило,кондиционер работал плохо.Дорога из аэропорта заняла 1,5 часа.Нас доставили в отель самых последних.На рецепции велели подождать номер до 14-00.Ок.Дождались заселения.Девушка на рецепции очень любезно рассказала, что заселяет нас в самый хороший номер))))Только потом понимаешь этот ценизм.К двухкомнатному номеру №2620 с видом на сад и горы,прилагался бесплатный гипершум из вентеляционного стояка здания расположенного на лоджии.Шум напоминает мотор самолёта при взлёте,который никогда не кончается.Ни днём ни ночью нет покоя.Я попросила нас переселить,но было отказано,в связи загруженностью отеля.На следующий день должна была быть встреча с гидом,на которую он забыл прийти.Но мы в Болгарии и этому особенно не удивились.Постарались свыкнуться с ситуацией и попробывали рассслабиться и отдохнуть.Не тут то было.На следующий день в номере началась жуткая вонь из канализации,а уборщица вообще не убралась.Я написала письмо туроператору.Реакция последовала незамедлительно.Уже на следующий день нам прислали пропавшего гида (очень недовольного,работать ведь нужно),нас переселили в другие 2 однокомнатные номера.Там хотя бы не пахо фекалиями,но от звука вентиляции мы никуда не делись.Парралельно со всем этит отдыхом хочется отметить работу ресторана.Завтрак скуден,молодые мамы бегали и орали чтобы детям хотя бы кашу дали.Столы с едой действительно не пополняются.Кто не успел тот опоздал.Особенно это касается ужина.Порой казалось, что начнётся драка за еду.Давно такого не видела.Люди заплатившие не малые деньги должны расталкивать друг друга локтями на ужине,чтобы съесть кусок курицы.Хочу предупредить родителей маленьких детей,чтобы не купали детей ни в бассейне ни в аквапарке.Т.к. на зиму болгары не сливают воду из бассейнов и она тухнет там всю зиму.Весной они кидают туда убойную дозу химии и включают фильтра,вода становится прозрачной и в ней вы будете купать своих детей.Кроме красивого номера,в котором воняет дерьмом и шумит мотор ,об отеле могу сказать хорошего, только наличие вип зоны у моря с бесплатными лежаками и зонтами.Но и там почему-то болгары решили что людям не нужно здание туалета.Либо в море беги,либо в соседний отель.Можно представить себе концентрацию мочи в море.Купаться сразу не хочется как и посещать эту страну в будущем.Вернулись вчера домой и все члены семьи,проснувшись утром сказали,что первый раз за неделю хорошо спали.Какой же это отдых спрашивается?Хотелось бы посоветовать этот отель,но не могу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отель с шикарным сервисом.
Интерьеры отеля очень оригинальные и поражают воображение. питание просто замечательное. Сервис также на самом высшем уровне. на пляже есть своя VIP зона только для гостей Royal Castle. Единственное, отель самый дальний от пляжа, но вся территория усажена большими деревьями, так что идешь по парку, а не солнцепеку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых удался.
Подьехав на такси к воротам ведущим на территорию группы отелей , дежурная охрана вызвала электромобиль , который доставил нас с детьми и чемоданами к парадному входу в отель.По внешнему виду - он сказочный замок , внутреннее убранство - тисненная кожа, мрамор, натуральный камень и в помещения и в комнатах. В номере и душ и ванна, прекрасная широкая кровать с постельным бельем хорошего качества ( паплин ). В номере есть кофемашина с ежедневным пополнением кофе. Номер большой , вообще дизайн на 5 . Прекрасный бесплатный спа ( кроме косметических процедур ). Чистый большой бассейн , удобно спа посещать в банном халате. Завтрак обычный для отелей такого уровня . Отель настолько громадный ,что за все время отдыха тебя не покидает ощущения одиночества в коридорах, холлах. Брали только завтраки и сделали правильно, потому как нашли хорошее кафе " Метеор " (рекомендую всем ). С пляжа возвращались в обед и заходили обедать. Кстати заказывали салаты, пиццу и первое. И это было предостаточно взрослым и детям. Вечером выходили на променад на центральную улицу, такое ощущение, что ты в России , дома. Очень много русских , но пьяных ни разу не видели как бывает в Турции , Египте.Ужинали также в этом кафе, ну уже понятно "отрывались". Очень большой ассортимент блюд , все свежее, вкусное. Управляющий да и официанты говорят на русском. На пляж с отеля ходили пешком и это не напрягало , так как шли по тропинкам утопающим в зелени. Территория на пляже - ВИП . Охрана посторонних не пропускала. Лежаки с мягкими матрацами , рядом бар , тишина, мало отдыхающих на пляже , тогда как рядом , что "селедок в банке." Вообще не напрягало,что отель стоит на горе, хотя я сердечница и мне 58лет. Уборка в номере обычная. Отношение на рецепшине хорошее. Один раз ночью немцы расщумелись в бассейне, я позвонила охране и молодцы болгары , корректно увели немцев и сидели возле бассейна, выжидая , чтоб те не вернулись. В день отьезда неожиданно лопнула и рассыпалась на осколки большая дверь ведущая в ванну. Дверь стеклянная с богатым матовым узором , думала попала тыс на 70, распереживалась, но пришел менеджер отеля с рабочими, в течение часа дверь заменили и извинились за доставленные неудобства.В 2015 г. опять отдыхала в своей любимой Болгарии и тоже в 5*, но в другом районе и так об этом пожалела. Надеюсь 2016 году отдохнуть в Royal Castle. Хотела еще добавить и посоветовать : на центральной торговой улице в открытом павильоне работает мастерская , где Вас оденут в старинные наряды и сфотографируют , но когда мы себя увидели, то какое было разочарование ! Ни о каком профессионализме не могло быть и речи, такое впечатление ,что фотографированием занимался ребенок, а так ка мы заплатили уже задаток, то смогли вернуть только 20% и то со скандалом. Это был единственный негатив за 2 недели отдыха. |
| Плюсы: | все шикарно!!!! |
| Минусы: | хотелось бы - чтобы это не был отель с детьми (отель очень крутой) |
| Отзыв: | Королевский отдых.
С самой первой минуты - ты понимаешь, что желанный гость отеля! На электромобиле привезли в отель с чемоданами, 5 минут и вуалля!!! Ключи от номера получены и браслеты одеты (приехали в 19,00). Номер потрясающий, вид на горы, охотничья тематика - очень понравилась!!! Каждая мелочь отеля - это шедевр!!! В номере есть все , начиная от халата, тапочек, фена, бара, сейфа, всех принадлежностей( иголки, нитки, паста зубная, щетка, мыло, гели, шампуни, кондиционеры, соль для ванной, палочки, пилочки и т.д.). Каждый день ставят новые наборы шампуня, геля и бальзама. (очень ароматно-вкусные). К морю возят электромобили - это очень удобно и комфортно!!! Персонал очень приветлив и дружелюбен, и очень понравилось, что нет назойливости в отличии от мусульманских стран. Отдыхаешь и расслабляешься - никто не мешает. Пляж песчаный - ВИП зона для отеля, очень удобные лежаки, свободно в любое время. Море чистое и лазурное - при входе плоские камни и от этого вода прозрачная - берите морские тапочки. Еда - мягкая и вкусная. Нет тысячи приправ - и для детей хорошо и не было ни разу изжоги (есть и овощи и свинина и курица и баранина и телятина и кролик и рыба, паста, лазанья, СЫРОВ - разных!!!) Очень понравилось. Вот все беспокоятся, что нет системы все включено - и не нужно , сама испытала. Поясню почему... 1. Завтрак в 8,30 - 10,00 (долго думала почему так поздно) - т.к. спится там как нигде, сон крепкий - т.к. горы. 2. Потом на море в 09,30 и кушать не хочется, т.к. очень вкусный завтрак. (и чай и кофе и соки НЕ ЮППИ!!! и вода) 3. Кто с детками или хочет кушать - можно в городе в кафе или в ресторане отеля (не дорого и очень вкусно). 4. Ужин в 18,30 - до 21,30 На территории есть и аквапарк бесплатно и карусели для детей и шикарный СПА в отеле. Лично мне все очень понравилось (были без детей). Приеду сюда в свадебное путешествие - т.к. это действительно изюминка болгарского побережья!!!! |
| Плюсы: | расположение,
питание, дизайнерский отель, природа |
| Минусы: | менеджмент |
| Отзыв: | Скромное обаяние буржуазии.
В районе Бургаса есть симпатичное местечко Елените, которое расположилось в лощине, между поросших соснами невысоких гор. Место примечательно и тем, что рядом, чуть южнее по берегу (15 - 20 минут на автобусе), знаменитый курортный посёлок Солнечный берег (Слынчев Бряг), с множеством баров, ресторанов, клубов, иных увеселительных и развлекательных заведений, а также жемчужина Болгарии - город Несебр (архитектурный и исторический заповедник, один из старейших городов Европы). В Елените около пяти различных отелей (апартамент отелей), а также большой курортный комплекс с гостиницами трёх, четырёх и пяти звёзд, собственным аквапарком. Единственный пятизвёздочный отель в этом комплексе - Роял Кастл (Royal Castle Hotel, Elenite 8259). Отель дизайнерский, всё оформление продумано и гармонизировано по цветовой гамме с природой гор, а в деталях сделан акцент на названии места, то есть на оленях и их атрибутах. Всё очень стильно: кованые элементы убранства здания, балконов и водостоков; обивка стен и мебели под кожу или шкуру диких животных; зеркала с прямыми и искривлёнными поверхностями; да и само здание в виде средневекового замка построенного на холме, поодаль от суеты, шумных пляжей и вечерней анимации (дискотек и шоу). На территории открытый бассейн, который вечером превращается в великолепный каскад фонтанов с цветной подсветкой. Номер наш был на втором этаже и, хотя считался с видом на море (Sea View), смотрел своими двумя фронтальными балконами на пальмы и бар. Просьба, неоднократная просьба, к старшему менеджеру отеля (лысоватому мужчине в очках) как-то изменить положение, чтобы соответствовать виду на Sea, была оным демонстративно проигнорирована (назначал встречу и не являлся на неё). Думаю, что этот топ-менеджер, впоследствии, об этом пожалел, так как в конце нашего отдыха у него случились проблемы. Он попал на сотню другую Евро и комплимент в виде вазы с фруктами от отеля в наш номер, но это уже другая история…. Однако, номер сам по себе хорош! Всё очень красиво, но вот кондиционер включать не пришлось…, из него постоянно пахло какой-то плесенью и тухлятиной. Да, на словах всё было оперативно и вежливо, приблизительно так: “не беспокойтесь, в течение часа придёт техник и всё исправит” (несколько раз) но до дела ничего не доходило, а если и доходило (дожали ситуацию), то результат был нулевым. Печально…. Складывалось впечатление, что у отеля какой-то организационный или финансовый провал. Да, делают, стараются сделать как лучше, а получается “как всегда”. Убирались хорошо, почти всегда приносили капсулы для кофемашины. Ресторан. Сначала он шокировал суетой, но после пары дней привыкаешь. Привыкаешь к постояльцам, позволяющим себе на ужин приходить в коротких шортах и пляжных сланцах (а заявлен dress code), к громким разговорам за столиками и окрикам начинающих, но уже свирепых мамаш, усмиряющих своих капризных чад. Привыкаешь к молодым, но уже солидным и напыщенным важностью мужчинам, которые несут свою солидность, свисающую ниже пояса. Контингент знакомый и картинка напоминает известные Сочи…. Однако стоит отметить и сказать честно - кормят отменно, продукты свежие и качественные, в июле объедались черешней… Пляж. До пляжа надо спускаться с холма, но это не напрягает. Приятно прогуляться и подышать чистым черноморским воздухом. Для Royal Castle выделенная пляжная зона, всё аккуратно, но как-то несколько раз были проблемы с шезлонгами. Ну, с кем не бывает…, полотенце на песок и в море. Очень симпатичный променад, который тянется вдоль берега на сотни метров и отделяет дорожку от пляжа многочисленными балюстрадами, тумбами и вазами. Левая сторона пляжа, если смотреть на море, относится к иным отелям комплекса (Royal Bay Отель) и переходит в каменистый с отвесной скалистой стеной берег. Дикая природа притягивает, и народ изредка направляется туда прогуляться, но стоит заметить, что кроме живописных валунов и камней, в этих местах встречаются змеи… |
| Плюсы: | природа
дизайнерский отель питание расположение |
| Минусы: | менеджмент |
| Отзыв: | Скромное обаяние буржуазии.
В районе Бургаса есть симпатичное местечко Елените, которое расположилось в лощине, между поросших соснами невысоких гор. Место примечательно и тем, что рядом, чуть южнее по берегу (15 - 20 минут на автобусе), знаменитый курортный посёлок Солнечный берег (Слынчев Бряг), с множеством баров, ресторанов, клубов, иных увеселительных и развлекательных заведений, а также жемчужина Болгарии - город Несебр (архитектурный и исторический заповедник, один из старейших городов Европы). В Елените около пяти различных отелей (апартамент отелей), а также большой курортный комплекс с гостиницами трёх, четырёх и пяти звёзд, собственным аквапарком. Единственный пятизвёздочный отель в этом комплексе - Роял Кастл (Royal Castle Hotel, Elenite 8259). Отель дизайнерский, всё оформление продумано и гармонизировано по цветовой гамме с природой гор, а в деталях сделан акцент на названии места, то есть на оленях и их атрибутах. Всё очень стильно: кованые элементы убранства здания, балконов и водостоков; обивка стен и мебели под кожу или шкуру диких животных; зеркала с прямыми и искривлёнными поверхностями; да и само здание в виде средневекового замка построенного на холме, поодаль от суеты, шумных пляжей и вечерней анимации (дискотек и шоу). На территории открытый бассейн, который вечером превращается в великолепный каскад фонтанов с цветной подсветкой. Номер наш был на втором этаже и, хотя считался с видом на море (Sea View), смотрел своими двумя фронтальными балконами на пальмы и бар. Просьба, неоднократная просьба, к старшему менеджеру отеля (лысоватому мужчине в очках) как-то изменить положение, чтобы соответствовать виду на Sea, была оным демонстративно проигнорирована (назначал встречу и не являлся на неё). Думаю, что этот топ-менеджер, впоследствии, об этом пожалел, так как в конце нашего отдыха у него случились проблемы. Он попал на сотню другую Евро и комплимент в виде вазы с фруктами от отеля в наш номер, но это уже другая история…. Однако, номер сам по себе хорош! Всё очень красиво, но вот кондиционер включать не пришлось…, из него постоянно пахло какой-то плесенью и тухлятиной. Да, на словах всё было оперативно и вежливо, приблизительно так: “не беспокойтесь, в течение часа придёт техник и всё исправит” (несколько раз) но до дела ничего не доходило, а если и доходило (дожали ситуацию), то результат был нулевым. Печально…. Складывалось впечатление, что у отеля какой-то организационный или финансовый провал. Да, делают, стараются сделать как лучше, а получается “как всегда”. Убирались хорошо, почти всегда приносили капсулы для кофемашины. Ресторан. Сначала он шокировал суетой, но после пары дней привыкаешь. Привыкаешь к постояльцам, позволяющим себе на ужин приходить в коротких шортах и пляжных сланцах (а заявлен dress code), к громким разговорам за столиками и окрикам начинающих, но уже свирепых мамаш, усмиряющих своих капризных чад. Привыкаешь к молодым, но уже солидным и напыщенным важностью мужчинам, которые несут свою солидность, свисающую ниже пояса. Контингент знакомый и картинка напоминает известные Сочи…. Однако стоит отметить и сказать честно - кормят отменно, продукты свежие и качественные, в июле объедались черешней… Пляж. До пляжа надо спускаться с холма, но это не напрягает. Приятно прогуляться и подышать чистым черноморским воздухом. Для Royal Castle выделенная пляжная зона, всё аккуратно, но как-то несколько раз были проблемы с шезлонгами. Ну, с кем не бывает…, полотенце на песок и в море. Очень симпатичный променад, который тянется вдоль берега на сотни метров и отделяет дорожку от пляжа многочисленными балюстрадами, тумбами и вазами. Левая сторона пляжа, если смотреть на море, относится к иным отелям комплекса (Royal Bay Отель) и переходит в каменистый с отвесной скалистой стеной берег. Дикая природа притягивает, и народ изредка направляется туда прогуляться, но стоит заметить, что кроме живописных валунов и камней, в этих местах встречаются змеи… |
| Плюсы: | зеленая территория.
комфорт отличный номер |
| Минусы: | анимация |
| Отзыв: | Отличный отдых) Хочу еще).
Отдыхали с парнем в начале июня 2014, а до сих пор прекрасные впечатления! Отель очень красивый!! От Бургаса на машине около 1 часа. По приезду Вас высадят около Роял парка и за Вами приедет гольфкар - отвезет в Роял. Там приятно просто гулять: рецепшн в мраморе, кушетки из меха пони, велюра, на одной стене авторские работы из серебра, вазы и зеркала. Заселяют быстро - черный браслет и проводят в номер. В лобби супер удобные и красивые "посадочные" места - и диванчики и кресла и стулья. В "курительной" комнате рядом с лобби - исскуственный камин, диваны ( она полукруглая ). Номера большие, мраморный санузел - душ, ванна, туалет. Перед входом в спальную часть - зеркальная ниша с ковеваркой и минибаром). Бар - платный. На полу ковровое покрытие из натуральных материалов, огромная кровать со множеством подушек, плоский телевизор, тумбы с настольными лампами, плотные шторы. Уборка раждый день. Горничные на русском языке почти не разговаривают. Пару раз мы были в номере и пили кофе на балконе, когда убирали в номере. Оставляли на тумбочке около кровати 3-4-5 левов за уборку - деньги не брали! Протирали тумбы и деньги оставались на месте. Мы вышли и в коридоре отдали "спасибо":) Пляж комфортный ( только для Роял Кастл ). Полотенца пляжные на - 1 этаже берешь по карточке, приходишь с пляжа - отдаешь. Рядом с пляжем красивый бар. Большая зеленая ухоженая территория курорта. Море в начале июня для меня было слишком холодным - не купалась. В отеле в халате и тапочках спускались на -1 этаж и попадали в СПА. Бесплатно - халаты, полотенца, бассеин с удобнейшими диванами, камин, хамам, русская парная и еще одна сауна. Платно - все остальное, включая массажи, джакузи с шампанским, рыбки... Ресторан работает по разному - в начале отдыха - меню из 5 блюд ( закуска 5 блюд и тд ). Потом шведский стол. Мне всего хватало! Около входа в Елените ( 5-7 отелей разных категорий ) супермаркет. Если не хватит можно и еды и спиртное взять ( дешево ). Прияные менеджер, рицепция, горничные, официанты, портъе. Отдых спокойный, комфортный. Отдых очень понравился. Возможно приедем в 2015 году!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я бъ сюда еще вернулась.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ:Отдъхали с мужем в августе месяце,проживая в Болгарии,много,где побъвали,но такого красивейшего отеля не встречали.Отель относится к сети групп Виктория,кто отдъхал на курорте Солнечнъй берег,тот знает,что к етой сети относятся отели:Чайка,Виктория Палас,но отель Роял Касл один из лучших.НОМЕРА:Красивъй дизайн в охотничьем стиле,но повторюсь наверно уже не первая,что слишком резкий аромат парфюма или одеколона в номерах,как я заметила,что редко протираются плинтуса,светильники на стенах-большой минус дъшать пълью,второе,что нас разочаровало и не думали,что столкнемся с такой проблемой в 5 звездночном отеле,так ето полное отсутствие подключения к интернету,видимо из-за всяких побрекушек,плохой сигнал,мъ в течении всего нашего отдъха звонили на рецепшн,приходил к нам управляющий,сказал,что все отладит,но увъ,вообщем сделали въвод,что никому ето не надо,в конце концов мой муж нашел сигнал в туалете и возле входной двери,ето нормально?)))Уборка в номере на 3 тянет,загляните под кровать и все поймете.ПИТАНИЕ-на 5,большое разнообразие в отличии от других отелей Болгарии и что самое важное-свежее.ПЕРСОНАЛ-Приятнъй,на все вопросъ реагируют,но не исполняют,когда бъла ситуация с интернетом.ТЕРРИТОРИЯ И ПРИРОДА-Очень красивая,вид с балкона на горъ,чистъй воздух,очень стильно,сделано со вкусом.ПЛЯЖ И АКВАПАРК-Получили море удовольствия,аквапарк бесплатнъй.Хочу добавить по поводу спа,шикарнъй бассейн,парная баня,остальнъми услугами не воспользовались,во-первъх бъло очень жарко в летний сезон,а во-вторъх ценъ не приемлимъ для всех.Если спросите,вернулась бъ сюда,то да,не смотря на такие недостатки,но надеюсь,что на мои претензии все таки отреагирует персонал.Сам курорт очень спокойнъй,кто ищет бурнъх ночей,Елените не для вас,более семейнъй и детский. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Королевский отдых.
В целом, косплекс Royal Club Viktoria. Королевский отдых. В целом, косплекс Royal Club Viktoria производит хорошее впечатление. Но его жемчужиной, бесспорно, является Royal Castle, отель удивительной красоты, сочетающий в себе старину и модерн. Впечатляющий вестибюль, изысканные бары, роскошный спа комплекс. Мы приехали рано утром и были ошеломлены всем этим великолепием. По счастью, номер нам предоставили в течение часа. Номер стандарт, на втором этаже, с прекрасным видом на фонтаны. В номере есть все необходимое, особенно радовала кофеварка. У нас были завтраки и ужины, этого было вполне достаточно, т.к. выбор блюд достаточный и качественный, а обстановка в ресторане очень располагающая к неспешному приему изысканной пищи под приятную музыку. Отдыхающих в это время было немного, поэтому все, кто ищет тишину, покой и уединение - это место для вас. Погода была замечательная : +25 воздух и + 24 вода. Сам отель расположен на холме как настоящий замок, но до пляжа 7 минут по перкрасной аллее. Пляж свой, песчаный, всегда были свободные лежаки. Насколько мы поняли этот отель считается довольно престижным в Болгарии. Там постоянно снимаются клипы. Отель очень подходит для молодоженов, романтическая обстановка запомнится на всю жизнь. Вечером, с подсветкой, отель выглядит феерично. Так что, отдыхом остались очень довольны! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень красивый отель, к сожалению сервис далеко.
Очень красивый отель, к сожалению сервис далеко не пятизвездочный. Территория и внутреннее убранство отеля безукоризненно. Качество уборки хромает сильно, плюс забывчивость горничной поражает, то одно забыла положить, то другое. Еда неплохая, но каждый день одно и тоже, можно брать с закрытыми глазами)))) СПА центр очень хороший , обязательно посетите. А в целом....ну второй раз я сюда не поеду точно... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Роскошный отель и роскошный отдых.
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом роскошном отеле. Отдыхали с дочерью неделю (что оказалось очень мало). Отель по праву можно назвать роскошным. Место расположения выбрано настолько удачно, что отдыхая в любом номере, вид из окна красивый. Мы отдыхали в сьюите на шестом этаже с видом на Балканы и боковым видом на море. Балканы нас радовали своей богатой растительностью, пением птиц и кузнечиков. То, что отель находится на возвышенности – это плюс, вид, просто, замечательный. Все находится рядом: теннисный корт, фитнес-клуб, рестораны и бары. Оформление территории красивое – фонтаны, клумбы, места для отдыха. Для меня важны все детали. Лежаки, «шатры», зонты, матрасы на территории отеля и на берегу – все новое, модное и очень удобное. Бар у бассейна шикарный. Коктейли вкусные. А ресторан «а - ля кард» просто роскошный. Интерьер, посуда, скатерти, а главное, красивая подача. Еда вкусная и готовят по времени в норме. Я, лично, там получала удовольствие от времяпрепровождения. Главный ресторан тоже достоин внимания. Колонны с оленями, красивые потолки и полы, фигурки оленей повсюду. Еда вкусная и разнообразная. Хочу выделить несколько блюд: говядина с апельсинами, свиные ребрышки, кальмары и печень кролика. На завтраках очень вкусные блинчики и кислое молоко. Все свежее и все всегда в избытке. Коллектив отеля дружный, всегда ресторан посещает управляющий. Он встречает гостей и рассаживает их на выбранные ими места. То, что сразу убирают со стола, даже говорить не буду. Место на побережье для отдыхающих самое лучшее. За территорией следят. А вот сами отдыхающие загрязняют окурками этот чистый песок. Лежаки свободные всегда (кто-то писал, что не хватало мест). Других туристов не пускали на нашу зону. Море, просто, «бархатное». Всегда приезжали водители на гольф - машинках, что было, просто, для расслабленного организма, песней. А теперь, отдельно о персонале отеля. Я бы поставила им заслуженную «пятерку», все исправно выполняют свою работу. Они учитывают все пожелания отдыхающего и быстро исполняют. Я бы хотела, чтобы этот отель входил в топ самых шикарных отелей. Надеюсь, мой отзыв повысит рейтинг этого отеля. Спасибо за шикарный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спасибо братьям-болгарам за великолепный отдых.
Прочитал много отзывов и удивлен и возмущен одновременно! Каким же нужно быть снобом или, хуже того, хамом, чтобы писать такую "чернуху" в отношении тех людей, которые стараются сделать ваш отдых комфортным и достойным! Мы 10 дней были в Елените в отеле Ройял Кастл и это были счастливые дни пребывания в благожелательной и сердечной обстановке в окружении замечательных людей. Любые наши пожелания и недовольства решались в течение максимум 5 минут. Мы приехали в отель в 11 часов, а заселение с 14 часов. Предложенный номер с видом на дорогу на 4 этаже нам не понравился, но молодой человек на рецепшин Тодор сразу же предложил нам без какой-либо доплаты улучшенный номер № 2324 на 2-м этаже с видом на аквапарк и на море. Замечательный отель, великолепная территория курорта. доброжелательность всего персонала от старшего менеджера до работников ресторана и уборщиц! Самое для нас главное - нигде на территории нет запаха кухни, все чисто, ухожено, много зелени, цветов! Нет вони дешевых забегаловок и приставаний "люблеобильных" арабов или турок / это особенно оценила моя жена/. Уезжать, честное слово, не хотелось. Постараемся на будущий год приехать сюда же со своими друзьями! С уважение Александр и Валентина, г. Санкт-Петербург |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чудесный отдых.
Отель расположен в городке Елените. В отельном комплексе, где все отели 4*, наш 5*. От аэропорта примерно час езды. Прибыли в отель около 12 часов, заселили сразу, дали карточки для полотенец и ключи от номера. Отель красивый - об этом писали много, уже не буду. Номер: у нас был стандартный на 6 этаже, с видом на горы, виллы, теннисный корт. В номере есть сейф, мини-бар (платно), кофе машина, огромная ванная комната с душем и музыкой) Все банные принадлежности есть: мыло, зубные щетки и паста, шампунь, кондиционер, гель ля душа, набор для бритья, шапочки, ватные диски, лосьон для тела. Номера красивые и чистые, уборка ежедневная. Пляж: полотенца для пляжа бесплатно получали в спа салоне отеля ежедневно. Песчаный пляж отеля Royal Castle в 5-10 минутах ходьбы по территории отеля. Зонтики, шезлонги с матрасами бесплатно. На пляже есть бар - коктейль в среднем стоит 10 лев. Вход в море удобный, в последний день нашего отдыха были волны и даже дождь, в другие дни была жара и море было достаточно спокойное. Бассейн: На территории отеля есть свой бассейн - красивый, глубокий. Лежаков достаточно много около него - места всегда были. Так же можно пользоваться аквапарком (будет интересно детям, там несколько горок, взрослым он, скорее всего, покажется простоват). Ещё в отеле есть крытый бассейн в спа коплексе - бесплатный. Ресторан и питание: на территории отеля несколько ресторанов, но мы в них не были. Мы завтракали и ужины в главном ресторане (по системе HB). Завтраки одинаковые каждый день - но наесться можно (каша, сосиски, омлеты, блины, десерты, фрукты, напитки). Ужин в первый день нам показался не вкусным, но в следующие дни все было очень вкусно на удивление (это на мой вкус). Всегда на ужин салаты, овощи, гарниры, мясо, рыба, сыры, колбасы, десерты, фрукты. Напитки - платные. Вода стоила 2 лева, кола - 2,5 лева, пиво - 4, мартини - 7 лев, ликеры - 6 лев, чай - 3 лева. 1 лев примерно 25 рублей. Это только то, что запомнила. Можно ничего не брать из напитков - официанты понравились, тактичные, аккуратные, быстро убирают со стола, но не все понимают по-русски. По системе ALL, на сколько я поняла, напитки и закуски во всех барах у всех отелей бесплатно. Спорт: про аквапарк уже говорила, спа салон отеля с бассейном с подогревом и сауной (бесплатно), тренажёрный зал (бесплатно), есть теннисный корт. Персонал: на ресепшене понимают по-русски, очень приветливые ребята, всё объяснят и расскажут. Вообще весь персонал отеля всегда улыбается и здоровается - действительно было впечатление, что ты желанные гость в этом "замке". Поездки: в 10 минутах ходьбы от отеля есть автобусная остановка, там и расписание движения. Мы ездили в город Несебр (автобус №8) - около часа езды, 4 лева с человека в одну сторону. Советую съездить - милое местечко. Ещё на автобусе №8 ездили на Солнечный Берег, цена тоже 4 лева (до остановки Центр) - вечером там грандиозная тусовка и куча народу, много баров, клубов, лавочек, кафешек. Ездили в торговый центр( с супермаркетом) на бесплатном автобусе, все от той же остановки. Он идёт в понедельник, среду и пятницу в 10.00, идут сразу 2-3 автобуса друг за другом, так что не бегите на первый и не расстраивайтесь, если в него не влезли). Территория отеля: красивая территория нашего отеля в фонтанчиками, зеленью. В нескольких минутах ходьбы есть продуктовые маркеты, лавочки и несколько кафе. Мы были в баре Pako's, цены примерно: 0,5 литра вина - 6 лев, пицца 7-10 лев, салаты примерно 5 лев. В Елените самый выгодный обмен - 1,92 лева за 1 евро (в экскурсионном агентстве по пути на остановку). Цены на всё дешёвые и в супермаркете все недорого, хотя по сравнению с другими городами Болгарии, в Елените цены завышены. Болгария понравилась - похожа на Россию. О том, что не понравилась писать не хочется. Главное - отель понравился очень и оставил хорошие впечатления. Пишите - отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в Королевском Замке.
С 13.06 по 20.06 отдыхали в отеле Royal Castle, данный отель принадлежит цепочке Виктория групп – это комплекс отелей. !!!! Внимание. Сразу хочу написать про питание. Бронировали через туроператора Корал тревел, питание все включено. По приезду оказалось, что у данного отеля нет концепции All in. И в этом отеле нам можно только завтракать, а на обед и на ужин ходить в другой отель Атриум. Уж не знаю, сколько звезд у Атриума, но питание там ниже 3*. Выбор маленький, много народу, мало мест, мухи и неприятный запах. Так мы сходили только 2 раза, остальное время ходили питаться в кафешки, расположенные за территорией комплекса. Барами тоже не всеми можно пользоваться, только на пляже и в том же отеле Атриум. В самом Роял Кастле ничем нельзя пользоваться по системе все включено, зачем тогда предлагать такой тур?! Просто когда ты едешь в отель 5* ты и рассчитываешь на питание 5*, а никак не на 3*. Во всем остальном все понравилось. Отель шикарный, он действительно очень красивый и смотрится, как настоящий королевский замок, находится на возвышенности в окружении зелени. Номера удобные, не большие и не маленькие. В номере есть платный минибар, бесплатный сейф, ТВ, хорошая кровать, тумбочки, стол, стулья, халаты, тапочки. Только почему то маленькие балконы, там стоят 2 стула и маленький столик, но сидеть там неудобно, вечером не побалдеешь. Территория комплекса огромная, чистая и ухоженная. На территории есть бесплатный аквапарк, несколько отелей, сувенирные магазинчики и очень приличный рыбный ресторан, но цены там не маленькие. Также рядом с аквапарком, есть домик, где живут павлины. До моря идти недалеко мин 5-7. Обратно возвращаться в горку, но для фигуры полезно )))). На пляже песок с камнями. Море в этот период было прохладное. Вход в воду тоже немного с камнями. Шезлонгов и зонтиков хватает на всех. Мне черное море понравилось тем, что оно малосоленое. Купались каждый день, хоть и погода была переменчивая. Елените – не раскрученный и не тусовочный курорт, в этом его прелесть. Но есть и минусы, всего 3 ресторана: один морской находится, радом с отелем и рядом с морем, второй рыбный и 3 называется Пакос, до него надо пройтись мин 10, но нам он не понравился, и мы его называли «пакостный»))). Может еще есть кафе/рестораны, но за неделю мы их не нашли, или может они далеко находятся. За территорией отеля находятся торговые ряды, где можно купить различные сувениры и есть еще супермаркет. Ездили в г. Несебр на такси. Город расположен на полуострове и открываются красивые виды. Очень приятно погулять по старому городу и посидеть в ресторанчике с видом на Черное море. Еще брали машину на прокат. Хотели съездить в столицу Софию, но она далеко находится, так как дней мало, не хотелось проводить много времени в дороге. И поэтому решили поехать в Казанлык, там, где музей розы и г. Шипку. В Казанлыке смотреть нечего, сам город некрасивый, с трудом смогли найти кафе, чтобы покушать, да и в музее делать нечего, никакой долины 1001 розы там нет, а есть 2 грядки с розами, в Елените роз и то больше. В Шипке находится Храм рождества Христова, посвященный русским воинам. Болгария и курорт Елените понравились. Чистый воздух, много зелени, хорошая погода, море, горы, что еще надо. А как пахнет розами. Остались только приятные впечатления и воспоминания об отдыхе, даже не смотря на сюрприз с питанием. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Королевский отдых.
Всем привет! Отдых в отеле Royal Castle 5* в местечке Елените оказался превосходным! Когда еще дома выбирали место отдыха многочисленные близкие отговаривали вообще проводить свой отдых в Болгарии, мотивировавшие тем, что страна отсталая и зачем нам возвращаться в СССР. Прислушившись к позиции близких и знакомых решила более тщательнее подойти к выбору отеля. Действительно просмотрев большое количество фотографий и отзывов окончательно убедилась в том, что они правы. Выбор был между Елините и древнейшим курортом Болгарии–Святой Константин и Елена... Встретили нас в аэропорте Бургас, по пути в Елените заезжали в Поморие (полнейший СССР), собственно в сам Солнечный берег (отель на отеле, на улицах грязно, кругом мусор, трава вызжена солнцем, народу тьма, территории отелей малюсенькие, из окна автобуса открываются картины отдыхающих у бассейнов) и Святой Влас (более уютное место в сравнении с предыдущими). Автобус подвез нас к дверям отеля. Номер ждали пару часов, за это время немного познакомились с отелем и персоналом. Отель шикарный всюду натуральные материалы, чистота, красота. Территория отеля очень ухоженная, зеленая, пальмы повсюду, фонтанчики, много мест для отдыха на воздухе и в самом отеле. Отрытый бассейн красив но, правда вода в нем очень холодная. Вечером разноцветная подсветка. Номер большой, уютный с балконом. В номере есть капсульная кофе машина, большой телик, Wi-Fi отличный кино на YouTube смотрели без проблем, большая мягкая кровать. Закрытый бассейн обалденный: большой, с подсветкой, под водой музыка, вода теплющая, там же можно сходить в сауну. Интерьер красивейший, в СПА не ходила. В начале сентября количество отдыхающих заметно сократилось. Порой казалось, что мы одни в целом замке! Обслуживание в целом хорошее. Номер убирали ежедневно. Капсулы и пузырьки, бумагу пополняли по мере расходования. Я вообще считаю когда обслуживание производиться регулярно и при этом персонал не попадается на глаза это высший пилотаж. Конечно же, ведь мы приехали отдыхать, а не перепрыгивать через швабры пылесосы и монтеров и тем более контролировать их работу... за наши деньги... Питание нормальное, есть и мясо и фрукты, овощи, колбасы, сыры, рыба, сладкое, да все есть. Только одно и тоже каждый день. Официантам не помешало бы лучше понимать желания отдыхающих. В немного нестандартной ситуации не понимают, что от них хочешь, или делают вид. Территория огромнейшая множество тропинок, павильон с павлинами, между отелями нет заборов в любой отель можно зайти, много обменников. Есть супермаркет, много магазинчиков, вещевой рынок, цены на сувениры в среднем одинаковые в сравнении с другими курортами, огромный аквапарк, но вода там была тоже холодная. Море каждый день разное... то теплое чистое, то тиной все затянет, то штормит, дно песок с камешками. Пляж песчаный, лежаков много, спасатели есть, мусор собирали (отдыхающим же лень свои бычки бутылки выбросить в многочисленные урны). Погода прекрасная по утрам бывал легкий дождик. Представитель встречающей стороны пообщалась с нами на следующий день ознакомила с правилами для того чтоб отдых был комфортным, с многочисленными экскурсиями, с расписанием где и в какое время ее можно найти и телефоном. Экскурсии не брали. Самостоятельно съездили в Несебр. Городок конечно же понравился. Так же на территории Елините есть остановка можно доехать на автобусе или маршрутке до Солнечного берега и в Несебр. Вообщем все условия созданы для комфортного отдыха. Моя семья осталась очень довольна. Все очень понравилось. До сих пор вспоминаем прошедший отпуск с нежностью и теплотой. Про удобства для отдыха с детьми ничего сказать не могу. Но с детишками и даже малышами было много отдыхающих. Не сочтите за антирекламу, но отзывы про соседние отели не очень то лестные. Специально разговоров не заводили, но на пляже обсуждения о сервисе других отелей входящих в Виктория клуб в Елените приходилось невольно послушать. Недовольные были. Но как там на самом деле я не знаю. И закрывались они уже в первой декаде сентября. Смело могу рекомендовать отдых в Елените, тем кто хочет размеренного спокойного отдыха. Надеюсь что мой отзыв Вам поможет определиться с выбором. Желаю хорошего отдыха, любите друг друга и наслаждайтесь каждой минутой. |
Royal Castle 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Royal Castle 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Royal Castle 5*.
Топ-100 Елените
-
Royal Casa Villas 5*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Andalusia 4*
Средняя оценка —Отзывы — 126Сохранить
-
Privilege Fort Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
-
Robinson VIP Apartmets
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Royal Bay 4*
Средняя оценка —Отзывы — 143Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
01.04.2024 21:58
1 086
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 058
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
22.02.2024 19:12
3 558
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
