Поделитесь своим опытом
Отзывы о Reflect Krystal Grand Cancun 5*
СохранитьReflect Krystal Grand Cancun 5* - отзывы которым можно доверять. Reflect Krystal Grand Cancun 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 4
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Reflect Krystal Grand Cancun 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Средненько.
Выбирала отель недалеко от аэропорта, плюс хотелось быть в городе, с хорошим пляжем без волн. Выбор пал на данный отель. От аэропорта ехали около часа с заездом в соседние отели. Заселили сразу в номер с двумя раздельными кроватями, пошли менять на одну большую, плюс объясняла, что ребенку 4 года тоже нужна кровать. Номер поменяли, кстати он оказался горазда лучше первого. В качестве кровати для ребенка принесли детскую кроватку, очень маленькую, в которую он бы физически не влез. В номере было что-то типа софы, но очень узкая. Придвинули к кровати, ребенок спал там, либо с нами, но это конечно вообще не удобно. Доп кроватей обычных раскладушек, по словам администратора, у них нет. Читала в отзывах, что русских заселяют на шумную сторону, это действительно так. Все русские жили именно на этой стороне. Если же вы конечно можете очень сильно ругаться, то может вас и переселят, но мы не хотели тратить на это наши силы. Море. Море отличное, благодаря искусственному волнорезу волн нет, вода чистая, песок белоснежный, фоточки получаются супер. Лежаков всегда хватало, да, не новые, но не прям убитые. В море лежали какие-то трубы, на которые жаловали многие русские, но от них можно просто отойти в сторону да и все. В любом случае, обошев всю округу, мы поняли, что наш кусочек море самый лучший. Дальше на длинной стороне 7ки волны, а на короткой грязь и водоросли. Еда. Не совсем привычный нам олл инклюзив. В столовке выбор блюд довольно скромный, но голодным не останешься, так что не стоит волноваться. В ресторане на берегу можно выбрать все по меню. Не очень просто с плохим знанием английского, но мы просто тыкали пальцем). Из морепродуктов были замечены только рыба и креветки. Очень вкусные такос с креветками. Алкоголь. Вот где радость). Текила рекой. Коктейли какие хочешь, никаких разбавленных, как в Турции. Все на высшем уровне. Анимация. Анимации как таковой не было, иногда вечерние развлекательные шоу, либо тематические вечера, но не каждый день Контингент отеля мексиканцы, американцы и немного русских. По возрасту трудно сказать, от молодежи, до бабушек с дедушками. Но в целом, все прилично. Пьяных американцев, валяющихся в бассейнах замечено не было. Около отеля есть большой супермаркет, где можно купить текилу и сувениры домой, кроме клубов, из отеля выйти особо некуда. В целом на 4ку. Но больше не поехала бы в этот отель. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | лифт душ |
| Отзыв: | Неплохой отель, но хотелось бы лучше.
Пожалуй начну с самого начала. Мы приехали в 11 утра в отель, не смотря на это нас сразу же заселили, объяснили что-где и как. НОМЕР Мы заказывали DELUXE , то есть улучшеный стандарт. Номер совершенно обычный с видом на дорогу и кусочек моря. Мебель в номере не новая. Кровать большая. Из минусов: Душ! Он совершенно не продуман и вся вода из душа оказывается по полу. Следующий минус это ужасный шум из окна из-за соседнего отеля (но я так поняла это проблема у всех). Уборка в номерах странная. Один день нам убрали в 10 утра, во второй день в 12, а в третий вообще после 2. Странно. Будьте готовы, что если вы в номере то они могут постучать 2 раза и открыть сами двери. ПИТАНИЕ Есть главный ресторан по типу шведский стол. Вкусно там только утром, обед и ужин мы ходили в The Grill. В остальные рестораны не ходили, т. к. не взяли подходящую одежду. Приятные официанты и вкусные блюда, большие порции. Питание по системе All, вы приходите и по меню выбираете. Возле бассейна с 11:30 работает бар, там вкусный перекус в виде хот-догов, бургеров и прочего фаст фуда. Очередь застали только один раз на завтрак в главный ресторан, нам повезло и мы отдыхали в тот период, когда было мало людей. Но к концу отдыха буквально несколько раз привозили полные автобусы, забитые битком туристами. ПЛЯЖ Пляж безумно красивый. Всегда находили шезлонги, с этим проблем нет. Обидно, что в последний день был штиль! Все остальные дни было ветрено, иногда капал дождик. Но буквально 20 минут и снова выходило солнце. ГЛАВНЫЙ МИНУС ОТЕЛЯ - ЛИФТ!!! Я не знаю, чем они думали, когда устанавливали на такой огромный поток людей (которые приехали к концу отдыха) лифт. Стоишь в очереди по 15-20 минут в этот лифт, потом едешь и останавливаешься на каждом этаже и просто паришься в этом лифте. Потому что лифт, это одна большая сауна отеля. Безумно жарко. За наше пребывание вечером лифт переставал работать около 3-4 раз. Не знаю были ли там люди, если да, то мне их очень жаль. В целом отель неплохой, рядом супермаркеты, и вечерние развлечения. Но за те деньги которые мы заплатили, хотелось бы немного больше( |
| Плюсы: | Расположение
питание напитки номера |
| Минусы: | Искусственно созданные очереди в главный ресторан
старые лежаки на пляже. |
| Отзыв: | Отличный отель.
Доброго времени суток! Я не люблю писать отзывы, а если такое и случается, то как правило если происходит какой-то обман. Вы видите мои оценки, возникает логичный вопрос, что же тогда заставило меня написать отзыв в сей раз? Я напрягся написать данный отзыв из-за того негатива, что я увидел в некоторых ниже приведенных мнениях, было порекомендовал этот отель друзьям, а они мне ссылочку на этот сайт прислали, посмотри мол, что люди о твоем отеле думают. Я считаю, что несправедливо так опускать рейтинг столь приятному отелю. Негативные отзывы к слову написаны про то же время, что и мое нахождение там, к слову тогда это был самый дешевый отель Зоны Отеллера, работающий при этом на все включено. Это не первый мой визит в Канкун. До этого я отдыхал в Dreams Sands 5*, Oasis Grand 5*, в это же время одновременно с нами отдыхали знакомые в намного более дорогом Panama Jack 5*. В последние годы появилась повсеместно в Канкуне новомодная тенденция в ресторанах, работающих по принципу "шведский стол" устраивать эскортирование до столиков. Вот честно, это единственный серьезный негативный момент на мой взгляд. Ты, простите, жрать хочешь, а вынужден ждать на входе, пока некая леди соизволит тебя до столика в ресторане сопроводить, лучше бы эта самая леди тарелки и ложки со столов убирала и столы вытирала, чтобы можно было войти и занять свое место, благо приходишь и наблюдаешь картину, что ползала свободны, а тебя не пускают внутрь без эскорта. ФУ в общем, но увы так в Канкуне повсеместно как я понял, в всех выше перечисленных отелях все то же. В Рефлекте правда можно шампусика пропустить пока ожидаешь эскортницу )) В отеле есть ряд а-ла-карте, причем не везде надо записываться, например в барбекю если все занято, то дают пейджер и просят подождать в баре, как только шайба завибрировала, заходи. При заезде я услышал фразу : "Добро пожаловать домой!". Сразу, пока ожидали оформления, нам предложили просекко и клубнику. В день заезда в номер отправили ведерко с шампанским и клубнику в шоколаде. А далее по вечерам взбивали подушки и клали по шоколадке на кровать перед сном. В номерах имеются халаты и тапочки. Может я чего-то не понимаю, но в свои за 40 с гаком годков я так и не осознал принципиаьную возможность пользоваться чьей-то зубной щеткой, а не своей, родной и привычной (это я к слову о возмущениях других туристов). Вид был на море и на Хайятт, никаких шумов оттуда не слышал. Сам номер очень хороший. Отель расположен около волнореза, благодаря чему нет волн и можно плавать, но есть здесь и негативный момент - к волнорезу прибивает бурые водоросли, купаться ходили не прямо от лежаков напротив отеля, а наискосок немного, метров 50 направо (плюс 40-50 секунд по прохладному белоснежному песочку), в итоге кайф нереальный, кто был в Канкуне, знает какое там бомбическое море. Лежаки на пляже реально приходится занимать утром. Шли на завтрак и кидали в полотенца на лежаки. Господа, в это время в Москве +8 часов!!! Когда в Мексике 8 утра, в Москве уже 1600. Я, будучи типичной "совой", спать там могу до 6 утра, и то сны себя уже заставляю смотреть )) В других странах, например в Турции и Европе, что нам к слову ближе по временному поясу, 6 утра для занятия лежаков - в порядке вещей, это называется встань через силу, заставь себя выйти и иди снова спать. Лежаки кстати пора поменять! Старые априори, но мы не циклились на этом, пока еще лежать можно, но на последнем издыхании, стоят копейки, а будучи частью хорошего отеля, в глаза бросаются. Постоянно по пляжу ходят официанты и предлагают коктейли, причем мешают тот же ром например не только по принципу белый - темный, а можно заказывать и конкретные сорта, а коктейли - на любой вкус. В отеле очень хорошая круглосуточная кофейня, было приятно на дорожку перед выездом в аэропорт взять вкусного каппучино. Бары отличные, ни бешеных очередей-атак барменов отдыхающими алкоголиками, ни разбавленных напитков, все солидно. Расположение у отеля - самое лучшее в Канкуне, До Коко Бонго - 5 минут пешком. Я бы рекомендовал этот отель в первую очередь молодежи и семьям без дошколят. Солидные пары думаю так же будут чувствовать себя комфортно. Дорогой любимый отель, прекрати безобразие с эскортом в главном ресторане, ну злит это гостей, а также поменяй лежаки на пляже, и цены тебе не будет )))) Если появится возможность вновь приехать в Канкун, с удовольствием поживу снова в замечательном REFLECT KRYSTAL GRAND CANCUN 5*. |
| Плюсы: | Расположение
пляж море. |
| Минусы: | Небольшое разнообразие блюд
есть недочеты в плане обслуживания отсутствие развлекательной программы. |
| Отзыв: | Не соответствует 5 звездам.
Добрый день. Расскажу Вам свое мнение, оно неоднозначное. Что мне понравилось... Карибское море, белый пляж, чистый город. Мы не оплачивали вид на море, но нам повезло, фото прилагаю. Как заехали в номер, сразу же заметили отсутствие зубных щеток, и зуб. пасты. Пришлось спускаться на ресепшн и просить их доложить нам. Шампунь и гель для душа нам не меняли ежедневно. Уборка так себе, заметила что на балконе ни разу не убирались во время нашего отдыха. Вода из крана течет вонючая, но я слышала, что это так во всех отелях, так что видимо с этим нужно смириться. Для чистки зубов стоит питьевая вода у раковины. И еще, кстати, в номере не работал сейф. На счет шоу программы... ее нет вообще. Вечерами просто скучно в отеле, поэтому мы выходили в город, развлекались сами. Еда... отельная тема. Отчасти предыдущие отзывы оправданы. На завтраках правда очереди не замечали. Но шведский стол не особо богат. Да и вообще разнообразием блюд отель не похвастается это точно. Обед. Шведский стол уже не работал. На выбор можно было поесть только в двух местах. Ресторан "Гриль",но вот тут уже очередь, выдавали типа брелков, которые вибрировали, когда можно было бы подходить в ресторан и занимать столик. Ожидание у нас было от 5 до 40 минут. И есть еще небольшая палатка ближе к пляжу, где готовили и подавали блюда на гриле, но столики ( их несколько, штук 5 вроде) пластиковые, находятся на солнцепеке. Ужин. Не всегда работают итальянский и японские рестораны, и то тоже очередь либо запись. В итальянский не сходили так и не разу. Японский - понравился, тунец только оказался очень острый. Так же работает шведский стол, и ресторан "Гриль". Про ресторан "Гриль" заказываешь блюда по меню, но меню особо не меняется, и выбор не большой, особенно для тех кто не особо любит мексиканскую еду. Можно конечно отыскать что-то, что подходит тебе и нравится, но каждый день есть одно и тоже очень надоедает. Пляж. Чистый, белый не нагревающийся песок. Шезлонги - пора бы уже их поменять, много сломанных и рваных. И к тому же люди заранее занимали очередь на шезлонги, Хотя мы всегда находили свободные места, правда мы сразу же после завтра выходили на пляж. Во время нашего присутствия большой бассейн был на ремонте, работал только несколько дней. И в один день сломался один из двух лифтов, и приходилось либо ждать до 15 минут, либо спускаться пешком. Мой вывод такой. Отель сам по себе явно не 5 звезд, но отдохнули все равно хорошо, благодаря пляжу и выходу в город. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Еда пляж сервис |
| Отзыв: | Hotel 1 star.
Мы только прилетели в этот отель. Семьёй. Прилёт был 9 марта 2019. Отдали за поездку 3800$. Сказать, что мы в шоке не скажать ничего! Пляж кошмар, лежаков на всех реально не хватает, мы лежим на открытом солнце на песке с местными. Все местные приходят к нам на пляж. Волны и водоросли в изобилии. Теперь еда. Есть в этом отеле мы не можем. Завтрак был ужасный, из овощей пластиковые помидоры и стружка моркови. На обед были набросаны какие то куски курицы и свинины и один вариант супа. Фруктов нет от слова совсем. Ребёнку есть нечего!!!! Стоим в очередях на завтрак обед и ужин. кстати всего 2 лифта на весь отель, на все здание, мы стоим в очереди чтобы зайти. Номера все старые, отель ушатанный. Не верьте фотографиям. Сервис ужасный тоже, это не 5 звёзд, это уровень 1 звезды. На ресепшене при заезде сотрудник занимался своими делами - стоял отсчитывал мелочь, потом отдал нам ключи и не рассказал ничего про отель, ни где есть ни где пить. Коктейли отвратиельные, наливают все своего производства, разбавляются какой то химией. Не езжайте в этот отель. Из за того, что плохие отзывы прячут люди не понимают, что здесь твориться!!!! |
| Плюсы: | Кофе в кафешке около ресепшена(включено)
на жтом все! |
| Минусы: | Пляж
отсутствие тени критичекая нехватка лежаков ЕДА ОЧЕРЕДИ НОМЕРА сервис |
| Отзыв: | Читать ВСЕМ.
Отель не просто плохой, он отвратительный. Первый раз так попали. 56 русских отдыхающих подписались под письмом в анекс тур. Теперь по факту, что здесь происходит. 1. Очереди везде- на завтрак, обед и ужин. В доказательство прикладываю фото очереди на завтрак. На ужин ожидание в среднем час, людям дают какую то рацию, которая через час начинает трещать - значит можно идти есть. 2. Еда- невкусная. Самое обидное, что отстояв очередь на вход или ожидая час очереди на ужин получаешь просто ужасную еду. Шведского стола как такого практически нет. На 1000 проживающих один крошечный шведский стол как в 2/3 звездочном отеле. Есть и рестораны на ужин, которые ждёшь в очереди час-они также неочень вкусные, заказ только по меню (это включено все), но еда низкого качества, или фаст фуд или просто бяка какая то, а не еда. Многие наши люди оплатив все вкл ходили ужинать за свой счёт в город. Одна семья нашли волосы в еде. Но это уже мелочи, тк есть все равно невозможно. 3. Это колоссальная проблема с лежаками на пляже, их не хватает катастрофически как и тени. Лежаки ЗАНИМАЮТ полотенцами с 6-8 утра. Прийдя на пляж в 9 вы не найдёте лежака и тени!!!!! 4. Сервис-точнее его отсутсвие. 5. НОМЕРА практически всех изначально заселяют в номера выходящие на Хаят, там дикий шум от бойлерной, который слышно из каждого номера. Дверь не спасает. Спать с открытой дверью просто нереально от шума. Большинство меняют номера. Номера СТАРЫЕ все. Обшарпанные. В каких то пахнет канализацией, в каких то нет. Но они все страшные 6. Отсутствие вечерней программы. Скучно. Можно сидеть только в баре вечером. Если этот отзыв хотя бы одному человеку поможет, я буду рада. Если есть возможность хоть в последний момент меняйте отель, хоть с доплатой иначе просто испортите себе отдых. Такого отеля в зоне отельеры просто нет. Любой другой будет лучше. |
| Плюсы: | расположение
пляж бесплатные лежаки и зонтики бесплатные пляжные полотенца включены напитки рядом магазины и торговые центры море спокойнее чем у других отелей по большей части - вкусная еда бесплатный сейф в номере приятные вечерние программы воды сколько хочешь уборка номеров каждый день бесплатный wi-fi |
| Минусы: | напротив находится отель с очень шумной вентиляцией
плохо объясняют концепцию отеля в самом отеле уборка номеров постоянно в неурочное время очень влажный воздух даже в номерах - ничего не сохнет небольшая территория разбавленные коктейли по выходным на пляж приходят местные |
| Отзыв: | Один из лучших пляжей Канкуна - здесь, и это главное.
Наше первое путешествие за океан на Карибское море, поэтому хотелось, конечно, максимально возможного комфорта и ярких впечатлений. Ездили вдвоем с мамой (ей 66 лет) на 10 дней (с 20.11.2018 по 01.12.2018). Отель выбирали сами, путевку оформляли в туристическом агентстве "XXI век" (Санкт-Петербург), туроператор Anex Tour. Брали пакет All Inclusive. Волновались, как сможем перенести столь длительный полет (более 12 часов в одну сторону), учитывая возраст мамы. Тем более, до этого нам предстояло добраться из Петербурга до Москвы. Перед этим я ещё начиталась различных ужасов про а/к Azur Air, их неудобные скотовозки-самолеты, где напиханы маленькие утлые кресла, недружелюбный персонал, многочасовые задержки и т.д. Но всё оказалось лучше, чем мы ожидали, хотя, конечно, утомились будь здоров. Огромный Боинг-777-300ER с более 400 человеками пролетел всю Северную Европу, Гренландию, Восточное побережье США и только потом добрался до Карибского региона. Развезли и заселили на довольно быстро. Вкратце пробегусь по всем плюсам и минусам отеля. Самый главный и жирный плюс - месторасположение, в связи с чем мы его и рассматривали изначально. Расположен он в оконечности косы - той самой Зоны Отелера, отельной зоны Канкуна. Пляж можно сказать в минуте от отеля. Если спускаться на лифте со стороны террасы, то практически сразу оказываешься у выхода на пляж. Пляж огромный, широкий, протяженный, песок - белоснежный и чистейший у самой воды. Поскольку рядом находится волнорез, то море здесь значительно спокойнее, нежели у других отелей. Пройдите всего 300 метров к соседнему Кристалу - и там уже настоящее буйство морской стихии. Тем не менее, не ждите отсутствия волн вообще. Они всё равно будут, больше или меньше, но будут. И совершать рискованные заплывы чревато (да и спасатели, дежурящие на пляже вам не позволят). Лежаки, зонтики, пляжные полотенца - бесплатно. Мы были ещё как бы не совсем в высокий сезон, поэтому довольно редко бывало, чтобы оставались без лежаков, тем не менее, лучше все-таки занять их с утра. Советую делать это в левой части пляжа, там вход в море лучше. За дополнительную плату отель предлагает балинезийские кровати (100 долларов в день, если не ошибаюсь). Не пользовались. Обязательно! Пользуйтесь с первого дня солнцезащитными средствами с самым высоким УВ-фактором. Даже если пасмурно. Даже если вы не загораете. Постоянно наносите эти средства в течение дня. Солнце очень активное и сгореть там можно за считанные минуты. Ещё один плюс к расположению - то, что оживленная турзона находится буквально в 5 минутах ходьбы от отеля. Hard Rock Cafe, клубы Coco Bongo, Congo, Mandala, рестораны, сувенирные лавки - пожалуйста. Если пройти по другой улице, в сторону отеля Riu Palace, то там есть супермаркет Select, где, например, можно накупить тех же сувениров и футболок значительно дешевле, чем в сувенирных лавках. Но выбор поменьше. Есть там и винный отдел, текила и мескаль где-то на 6 долларов подешевле, чем в Duty Free в аэропорте. Доллары, кстати, в этом супермаркете принимают. Но сдачу сдадут в песо. Несомненные плюсы отеля также - наличие бесплатного сейфа в номере и бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Это действительно очень удобно, и я знаю, что многие из других отелей, которые мы рассматривали дерут за тот же интернет какие-то конские деньги. Да, периодически вайфай отваливался и не всегда хорошо работал в номере. Но в целом его хватало не только на то, чтобы выложить условную фоточку в инстаграм, но и сделать видеозвонок по WhatsApp. Что касается питания. Тоже до этого читали разные негативные отзывы про еду в отеле. Но что я тут могу сказать: нашим согражданам всегда жратвы мало (простите уж за резкость), то ли это голодное советское прошлое, то ли лихие 90-е, но до сих пор много народу берут All Inclusive, чтобы элементарно жрать без конца. И удивляются, что тут нет бесконечных столов а-ля Турция-Египет. Так вот, я считаю, что наличие в отеле пакета "Всё включено" - это просто удобство, а не неограниченные возможности. Конкретно Reflect Krystal Grand предлагает гостям шведский стол на завтрак (с очень приличным выбором еды), обед (более скромный, присутствуют десерты) и ужин (неплохой выбор салатов, горячего из разных видов мяса, рыбу, десерты). Помимо этого в отеле работают рестораны а-ля карт интернациональной кухни The Grill (в обеденное и вечернее время), а также поужинать можно в Risotto (итальянский) и Ayami (восточный). The Grill вполне приличный, с уютной террасой, Risotto нам не понравился от слова совсем: на шведском столе и то паста была вкуснее и кроме того, там сидишь как в холодильнике, кондиционер ужасный. Ayami в целом понравился, хибачи-повара крутые, роллы там прекрасные, но стейк тунца брать не советую или же сразу говорите, что вам нужна полная прожарка: они подают его полусырым, удовольствие на любителя. Бары и алкоголь. В пакет All Inclusive включены безалкогольные напитки и алкогольные напитки местного производства. В основном народ балуется коктейлями, но тут есть определенные нюансы. Да, их бодяжат. Особенно в пляжном баре. По крайней мере, сколько я там ни брала - алкоголя не почувствовала ни запаха, ни вкуса. То же самое в The Grill. В лаунж-баре и лобби-баре дела обстоят чуть получше, но там всё зависит от конкрентного бармена, как мне кажется. И ещё возможно, они специально не наливают днем, чтобы люди не утонули случаем или не слонялись в течение дня пьяные по территории отеля. Вина вполне приличные, пить можно, и их не разводят. Мини-бар (тоже входит во "Все включено") в номере постоянно обновляют, всегда есть питьевая вода, газированные напитки и пиво Corona. В питьевой воде в принципе не было недостатка, ее разносят на пляже, она есть в номере, ресторанах, и также на экскурсиях ее тоже раздают бесплатно. Мы ни разу не купили сами воду за все дни. Теперь немного о минусах, которые тоже есть, и к ним просто надо быть готовым. Напротив нашего замечательного Кристал Гранд находится то ли отель, то ли бизнес-центр под названием Fiesta Americana. Так вот, плохие люди, которые спроектировали это здание, вывели ВСЮ вентиляцию отеля в одно место в прямом и переносном смысле. Номера этого сооружения находятся с видом на море, с другой стороны, со стороны улицы, их, видимо нет, и вот туда вывели все вентиляционные трубы, которые создают нереальный шум по всем кварталу. Номер у нас был с видом на бассейн и частичным видом на улицу и море, и могу сказать, что если бы не этот ***** соседний отель, то меня устроил бы этот вид вполне и нет необходимости за фронтальный вид на море переплачивать, однако же из-за адского шума вентиляционных труб, на балкон мы почти не выходили. А когда идешь по этой части улицы, то вообще создается ощущение, что находишься на летном поле. Мы думали поменять номер, нам предложили вариант в этой же части отеля, но выше, на 8-м этаже. Сходили, послушали - то же самое. От звука некуда деваться. Впрочем, те, кто в нашей башне жили с видом на море тоже могли испытывать некоторые неудобства: около пляжа реконструируют бар и днем там постоянно шум от строительных работ. А вечером периодически там проводятся музыкальные вечера или же свадебные банкеты. Свадьбы на территории отеля проводятся постоянно, нам, они, правда, не мешали. В целом к персоналу отеля претензий особых у нас нет, но опять же есть отдельные нюансы. Русских (и русскоговорящих) в отеле не очень много, кроме того, мы отданы на откуп нашему туроператору. Для подавляющего большинства туристов, американских, латиноамериканских, создаются более гостеприимные условия. За каждой парой, семьей, закрепляется Guest Relation manager, который проводит им экскурсию по отелю, рассказывает про концепцию, рестораны, дополнительные услуги, отвечает на их вопросы. Вас так ни кто не встретит. Вам просто дадут бумажку, где написано, что включено в ваш пакет. Если вы живете в основной башне, то скажут, что бассейн с видом не входит в ваш All Incusive (он только для тех, кто забронировал номера в Altitude), если хотите, то за него надо платить 90 долларов в день. И всё. Однако, как выяснилось, в этой бумажке было написано не всё. Помимо всех ресторанов и баров, в лобби отеля есть кафе Coco Cafe. Мы, удовлетворившись бумажкой, туда и не заходили. Но как-то раз решили сходить днем в "Гриль" не поесть, а просто попить кофе. И к нашему удивлению, нас оттуда отправили - видите ли у них только с едой можно напитки брать! А просто так зайти кофе попить нельзя. Почему-то отправили в лаунж-бар, где бармен очень удивился, и сказал, что нам надо в Coco Cafe. Я, если честно, рассердилась и пошла выяснять ситуацию на респшн. Выяснилось, что мы МОЖЕМ брать кофе в этом кафе бесплатно. Платно - только если мы хотим заказать старбаксовский. А "обычный" входит в наш пакет. Почему об этом в бумажке не написали, не знаю. Ещё были напряги с уборкой. Убирали каждый день, но если сначала как-то нормально в первой половине дня, когда мы были на пляже, то потом стали делать это вечером, чуть ли не в шестом часу, когда уже расправлять надо было, а не заправлять. Несколько раз нас беспокоили во время дневного сна. Видимо, отель экономит на персонале. Иначе объяснить такую халатность я не могу. В итоге в последний день, когда горничная стала ломиться в номер, мы попросили поменять полотенца, а уборку попросили уже не делать. Кстати, с полотенцами тоже постоянные баги были: то три больших положат, то четыре, то одно полотенце для рук, то два, то же самое с полотенцем для лица. Геля для душа не было! Были шампунь, бальзам и лосьон для тела. Плюс ставили ещё дополнительную питьевую воду, которую можно было использовать для чистки зубов. Воздух в номерах очень влажный, даже с кондеем. Купальные костюмы не сохли. Обычная одежда быстро становилась влажной, приходилось убирать в чемодан. Более менее что-то можно было высушить только на пляже. Для кого-то будет минусом небольшая территория отеля, но в этом случае, я посоветую, наверное, выбрать что-то не в Канкуне, а Ривьере Майя. Ещё один момент: пляжи в Мексике - федеральная собственность. Поэтому, хотя сами отели и охраняются, на пляж могут зайти чужие. Ну то есть не на саму территорию, где лежаки, но у самого моря им никто не может помешать прийти и расположиться со своими зонтиками. Самое нашествие - в воскресенье, единственный выходной день мексиканцев. Периодически пляжи патрулируются вооруженной до зубов полицией. Но в целом, как я поняла, Зона Отелера достаточно безопасна. Кратко по экскурсиям: брали комплексный тур по археологическим местам - Тулум, Коба, Чичен-Ица, сеноты. Больше всего понравилось в Кобе. Чичен-Ица мне показался слишком выхолощенным, новодельным. Плюс выбешивают торгаши вокруг. Кстати, все советуют покупать там сувениры - так вот: не делайте этого! Вас там нагреют как нефиг делать. При этом качество товара вообще сомнительное. Лучше уж в супермаркете, который я упоминала выше. Резюме: отель рекомендую с отдельными оговорками, полет можно перенести более или менее, готовьтесь к неспокойному морю и слегка переменчивой погоде. |
| Плюсы: | пляж
море расположение |
| Минусы: | сервис
плохая уборка опасный для жизни теплый бассейн платные ланч-боксы при оплаченном питании попытки обмана туристов при выезде из отеля |
| Отзыв: | Отель далеко не 5 звезд.
Мы отдыхали в середине январе 2018г., из питания брали только завтраки, погда была 5 дней солнечная и теплая. остальные 5дней - холодный сильный ветер, хотя вода в море была очень теплая. Возможно, когда-то этот отель заслуженно получил 5 звезд, но сейчас отель соответствует не более, чем 2* ! Раньше мне приходилось отдыхать только в отелях 3*, и качество сервиса в них намного выше, чем в этом. Самые главные плюсы отеля - это самый лучший пляж на всей семерке, и шикарное море. Пляж чистят каждый день, он широкий, лежаков и зонтиков хватает всем. Море волшебное - чистое, теплое, цвет воды изумительный! Благодаря волнорезу волн практически нет. Если хочется покупаться в волнах, можно пройти чуть правее, там волны на любой вкус)) В день заезда принесли подарок от отеля - шампанское и вкусняшки) В предпоследний день принесли маленькие шоколадки. На завтраках еды много, все вкусное : мясо, овощи, зелень, омлеты, выпечка, фрукты, соки (апельсин, шпинат, арбуз, дыня, папайя), кофе, фрукты. Было еще что-то наподобие мюслей, молочной каши, йогурта, но мы это не брали. На пляже проводят уроки зумбы, всяческие занятия для детей, играют в футбол и волейбол, еще звали на водную аэробику, но сама на нее не ходила. В самом отеле есть тренажерный зал, в него вход по карте от номера, есть комната для детей. В холле по вечерам живая музыка. Есть бары. До рынков, магазинов, автобусной остановки в центр Канкуна и к буквам Канкун - минут 15 идти пешком. В самом номере очень красиво, уютно, есть телевизор, система климат-контроля, воду приносят каждый день. В целом, сам по себе отель очень классный, а по расположению и удобству лучший на косе, если бы не поведение сотрудников... Теперь о минусах. Номер убирали сначала каждый день... потом выяснилось, что пол в номере в принципе не моют, за 4 дня до выезда началось : 1 день вообще не убирали номер, в последующие дни не приносили средства для душа и мыло, потом давали только воду, полотенца начали не докладывать. Никаких красивых фигур из полотенец не было ни разу)))) Иногда мы вешали на дверь табличку "Не беспокоить", но это не мешало сотрудникам ломиться в номер и предлагать обновить мини-бар. Чай и кофе в номере платные. Кофеварка старая и воняет, т.е. полностью не пригодна для использования (нормально ли это для 5 звезд ?). В первую ночь к нам упорно ломился в номер сотрудник отеля, как потом выяснилось - перепутал номер (ну бывает...хотя как можно перепутать 1 и 10 этажи непонятно). В лифтах у них постоянно работает холодный кондиционер. Даже когда погода испортилась, и дул холоднющий ветер (было такое дня 3 =(, его не выключали и не убавляли. Далее самое важное из минусов : 1. когда мы поехали на экскурсии, то пытались заказать ланч-бокс. И что вы думаете? с нас потребовали по 25 долларов за каждый ланч-бокс!!! Напомню, у нас были оплачены Завтраки! На ресепшине пояснили, что якобы. когда вы бронирует тур BB или HB, то вы оплачиваете только личный прием пищи в столовой отеля! Ни в одной стране мира (я полагаю) нет подобного беспредела, как минимум - в Азии и Европе где я была - точно!!! 2. ни в коем случае не плавайте в теплом бассейне!! он опасен для жизни. бассейн этот достаточно глубокий, и кто-то догадался соорудить посреди бассейна некий выступ (зачем он там неясно), и покрасить его в цвет борта бассейна, т.е. этот выступ в принципе не видно в воде. Можно не только разбить там голову, но сломать шею и утонуть! 3. при выезде из отеля нам в счет каким-то чудом добавили 90 песо за пользование мини-баром! после моего возмущения, так же быстро убрали этот пункт. При этом никто даже не ходил в номер проверять этот мини-бар! Видимо, в этом отеле принято включать непонятные счета по типу "авось прокатит". (мини-баром мы ни разу не пользовались). Столкнуться с вымогательством денег любым способом - удивительно в отеле, который заявляет о себе как о 5-звездочном! Именно за это отель заслуживает не более, чем 2 звезды!!! |
| Плюсы: | удачное расположение
внимательный доброжелательный персонал вкусная качественная кухня |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нам очень понравилось.
В ноябре 2015 года моему мужу исполнилось 50 лет. И мы решили первый раз выехать за границу. Выбор пал на Мексику. И пляжный отдых и богатейшая история. Спасибо огромное нашей Крымской туристической компании "Ганеша Тревел Групп". Организовали нашу поездку по высшему разряду.Потому что мы первый раз летели так далеко, мы , кроме русского, другого языка не знаем. И как выяснилось, в Мексике это вообще не проблема. К Россиянам относятся очень хорошо. У нас не было никаких глобальных проблем с перелетом и поселением в замечательный отель Krystal Grand Punta Cancun 5*. Была мелкая, нам предоставили номер с двумя кроватями, но вид был с балкона на море, как на картинке. Номер нам поменяли, но вид мы потеряли. Но в номере мы не сидели, много были на экскурсиях и на пляже. Отель нам понравился. Персонал очень внимательный, общались через приложение на планшете, "переводчик". Номера убираются ежедневно. Бар пополняется. Везде чистота, убирают территорию постоянно,, пляж ежедневно просеивают. Кухня очень разнообразная. На любой вкус и предпочтения. Рядом есть и маленький магазинчик и большой маркет. Сама атмосфера в отеле добрая к любому туристу. Рекомендую. В этом году поедем снова. Пока подбираю отель. Хочется для сравнения пожить в другом |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | лучший пляж на косе.
хорошее расположение отеля, рядом большой продуктовый супермаркет, магазины, рестораны, лавки, клубы, бары, автобусная остановка и стоянка такси. Приветливый персонал. ежедневная качественная уборка в номере. В номере есть все необходимое: холодильник, большая плазма, сейф, фен, чайник\кофеварка, утюг с доской, качественная парфюмерия в ванной от отеля, халаты и тапочки, телефон и часы-будильник, кондиционер и бар, ежедневно пополняемый запас бесплатной питьевой бутилированной воды. в номерах, которые выходят на улицу и бассейн - шумновато из-за большого отеля через дорогу, у него постоянно работают какие-то моторы. попросили номер с видом на море - красивая панорама. в отеле брали только завтраки, буфет на 14-м этаже - шведский стол, все свежее и очень вкусное, свежевыжатые овощные и фруктовые соки, чаи-кофе, сыры, ветчина и бекон, омлет, мюсли, орехи, овощи-фрукты-зелень, выпечка и пр.... голодным остаться трудно. обедали-ужинали в ресторанчиках, коих великое множество в округе. отдельная тема - пляж. специально прогулялись посмотрели пляжи других отелей. у Гранд Кристалла - лучший! находится на краю косы, мало народу, много лежаков и зонтиков. большой искусственный волнорез из камней , поэтому почти совсем нет волн, чисто и тихо. белый песок и бирюзовая вода. у отеля 2 бассейна, но мы туда не ходили - море потрясающее. территория не большая, но зелено и ухоженно. отель нам очень понравился, с удовольствием бы вернулись в него еще. смело можно рекомендовать туристам. спасибо огромное всем, кто в нем работает! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ложка дегтя в бочке меда :-).
Плюсы. 1. Отель имеет прекрасное расположение - самый "уголок семерки". Рестораны, дискотеки, бары, торговые центры, пирс, такси, "пункты продаж экскурсий" рядом ("в пешей доступности"). 2. Отличный пляж (с желтыми флагами:-) без волн, относительно длинной стороны "семерки", хороший заход с мелким белым песком, комфортно плавать даже маленьким детям). 3. Очень вкусные завтраки (Шведский стол. Все, что душе угодно))) 4. Вежливый персонал, прекрасное обслуживание (на завтраке обращаются по имени...мелочь, а приятно). 5. Чисто на всей территории отеля (бассейн, пляж, рестораны) и в номере (уборка номера 1 раз в день, придраться было не к чему). :-) 6. Практически нет наших соотечественников. Многие туристы из России выбирают отели с системой All. 7. Отличная система кондиционирования. Централизованная и бесшумная. 8. Относительно низкая стоимость номера с завтраками. 9. Нет навязчивой анимации (для кого-то это огромный минус):-) Но, каждый вечер собирают команду для игры в футбол или пляжный волейбол. Минусы. 1. Постоянный шум/гул от системы охлаждения/вентиляции (турбин) огромного отеля напротив Fiesta Americana. Если ваш номер без вида на море, то шум вам гарантирован. Он слышен даже при закрытой двери балкона. Возможно, обладатели номеров на 10-12 этажах этого не замечают. У бассейна играет легкая музыка, гул турбин едва слышен. 2. Прекрасная слышимость по всему отелю, особенно в 3-5 часов утра. :-) Надеюсь, что шум не многих напрягает, но возьмите на заметку)))) Лучше выбрать номер Sea view и наслаждаться жизнью и Карибским морем! Всем удачи и ярких впечатлений! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель расположен в очень хорошем месте, рядом магазины,.
Отель расположен в очень хорошем месте, рядом магазины, кафе, бары , рестораны, но с очень маленькой территорией, я бы даже сазала без нее. Классный дизайн, отличный вид с окон, на террритории всего два ресторана и 2 бара. В главном очень скудная еда, я бы сказала ужасная: прокисшей омлет и одни овощи с выпечкой. Нет собственнного пляжа, все ходят на пляж соседнего отеля, но зато два своих хороших бассейна. В отели в основном европейцы. Персонал приветлив как и везде. в общем, если вы едете туда на 3-5 дней ине собираетесь ограничиваться территорией отеля, а практичеси все время будете гулять, но он может подойти. Там классическитихо и уютно. Он не плохой, но имеет недостатки. Лучше поищите другой за эту стоимость. |
Reflect Krystal Grand Cancun 5* отзывы:
Прочитайте отзывы об Reflect Krystal Grand Cancun 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Reflect Krystal Grand Cancun 5*.
Топ-100 Штат Кинтана-Роо
-
Iberostar Selection Paraiso Maya 5*
Средняя оценка —Отзывы — 19Сохранить
-
Hacienda Real del Caribe Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Haven Riviera Cancun 4*
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Iberostar Selection Cancun 5*
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Bel Air Collection Hotel & Spa 3*
Средняя оценка —Отзывы — 14Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
233
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 467
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 449
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
