Отзывы о Memories Paraiso Azul Beach Resort 5*

Сохранить
Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* - отзывы которым можно доверять. Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать только: плохие отзывы о Memories Paraiso Azul Beach Resort 5*
— При покупке билетов, отелей или туров вы используете Яндекс Путешествия, Скайсканнер, Авиасэйл, Сити Тревел, Go2See, Белетикс, Купибилет и другие сайты? Вы знали, что на них можно получить скидку? Обычно они это не афишируют, но скидка может достигать 12%, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги которые поступят на вашу карту или баланс телефона! Для этого выберите нужный вам сайт, нажимайте "Активировать кэшбэк" и через 10 мин сумма кэшбэка поступит на ваш счет. Дарим Вам первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сайт: Раздел путешествия
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Наш запоздалый медовый месяц.
Это была мечта🙂Когда-то,сто лет назад,я увидела передачу про Кубу.Там были белоснежные пляжи,океан и много местных танцев и музыки.Я решила,вот буду взрослой,и тогда обязательно...✈
Путёвки купили на ноябрь,114к на двоих 11 ночей,отель Starfish 5* на Санта-Марии.Летим первый раз без детей-запоздалый медовый месяц🤗🤗
В отель приехали уже по-темному,сначала ничего не поняли,а когда разобрались,офигели.Starfish на ремонте,мы в Paraiso.Пегас даже не предупредил заранее,мы отель бы лучше проплатили,чем парайсо.
Заселили норм,вид на океан,номер чистый,не затхлый,всё работает.Кроме телевизора,кофеварки...и не надо было🙂
Питание: много мяса,морепродуктов.Овощей мало,но они есть.Гарниры,очень вкусные сыры,колбасы.Мясо и морепродукты жарят при тебе и тот кусок,который покажешь. Мясо они правда не очень умеют жарить...мы обходились курицей и морепродуктами. Короче,нам еды хватало.
Алкобар🍹🍸🍹🍹
Вкусные коктейли, ром льют,не жалея.Очень понравилась ,,Маргарита,,выпили наверное ведро,а может и два🙈🙉
Привезли с собой термокружки(спасибо людям в отзывах,посоветовали взять)и проблем со стаканчиками на пляже не было.Ту вобщем тоже норм всё.
Развлечения:каждый день в театре представления,были пару раз,но в связи с разницей во времени (13 часов) вставали в три ночи и до вечера еле выживали.Так и не перестроились.Зато все восходы были наши🌅
Океан:а тут без слов.Супер,лучше не видели,каждый раз удивлялись-а такое бывает,это не картинка???!!
Ну,и минусы.Увы,их тоже было немало.
Самый большой и жирный' тараканы...рыжие такие...в столовой😭😭😭😭где жарят блины.
Грязь.Много грязи именно в общепитах. Я закрою глаза на потертую мебель,плохую уборку в номерах, рваное постельное белье,но вот грязь там,где кормят и готовят недопустима. Да,Куба бедная страна,но помыть общепиты стоит дёшево.
А в целом всё было классно.
Океан божественный,мы были там счастливы. Куба забрала кусочек моего сердца себе💘,значит обязательно вернусь.Это любовь💞💞💞
Может только в другой отель....
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдыхали в отеле с 16.02-27.02. Номера очень старые,.
Отдыхали в отеле с 16.02-27.02. Номера очень старые, двери открываются плохо, тараканы, муравьи. Питание среднее. Из фруктов папайя и Агава. Дыни и арбузы без вкуса. Больше фруктов не было. В туалете возле ресторана нечем вытирать руки, сушильный аппарат не работает. Если есть возможность, выбирайте другой отель. Единственный плюс- это берег и океан.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Ну не все так плохо.
Летали от Пегаса. Сразу приятный бонус в виде переноса рейса на пол-суток назад, в результате мы в отеле уже 2 числа в 4 часа утра. Весь день наш!!!! Были приятно удивлены что все не так страшно в отеле, как в последних отзывах. Конечно есть небольшие недочеты, но это же Куба. Заселение за 15 минут. Номер ни плохой, ни хороший. Все работает. Даже кондей не шумит! В столовой все очень прилично. Немного не хватало зелени и удивили помидоры с огурцами, которые хуже наших. А так все очень достойно. На сколы на мебели, ржавчину и прочую ерунду не обращали внимания. Москиты реально кусаются, но, как писали ранее, очень выборочно. Нас миновало. Рядом на пляже был канадец, так его съели... Океан шикарный, пляж хороший!!!! Дискриминации россиян не заметили. Хорошего отдыха!!! Ах да.... Экскурсии показались дороговаты.... Например в Гавану на день 200 евро на человека, но это не к отелю вопрос. И ещё... пляжные полотенца меняем сами у бассейна.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Треш-отель.
Добрый вечер! Летели от Туи и опирались на рекомендацию менеджера и отзывы на трипадвизоре. Ощущение, что на трипадвизоре выборочно-положительные или нейтральные, заказные отзывы. Я написала негативный отзыв 4 дня назад и его пока нет на сайте... Впервые за 12 летний опыт поездок в разные страны попали на несоответствие заявленного уровня отеля (заявлен как 5 звёзд) и реальности, при этом мы готовы были к тому, что на Кубе плохо развит сервис. Но 5 звёзд и 2-3 звезды с антисанитарией, согласитесь-разница весомая. Если бы знали правду, не поехали бы и за половину уплаченной суммы! Мы были готовы к простоте в обстановке, но к тому, что в отеле грязь, запах хлорки, белье дырявое, полотенца не меняют, не меняют пляжные полотенца, в ресторане невозможно находиться от дыма при жарке рыбы и мяса прям в зале ресторана, что за рыбой будет очередь до 40 минут, что за гамбургерами и сосисками (единственный перекус на пляже) будут очереди в среднем 25 минут! , мы не были в курсе, пока сами не попали в отель, из которого нас не переселила принимающая сторона (обратились по факту заезда в Москву) и выехать из отеля сложно-экскурсии дорогие и далеко ехать, а аренды машин нет-палатки рент кар есть, но машин на все дни отдыха не было на весь период нашего отдыха. С управляющим Хулио переговоры велись, но договоренности элементарные не соблюдались, потом поняла, что толку нет, забила и стала кайфовать от океана-единственная прелесть. По остальным статьям: расположение, чистота, питание и сервис -единицы. Людям, уважающим комфорт не туда. Написали Туи претензию и просим возврат денег и моральную компенсацию.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Опасен для отдыха.
Любители путешествий, доброго времени суток! На Кубе во второй раз и путешествовала по всему Миру очень много, сравнить есть с чем! Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз хочу сказать, что Это ужас опасный для жизни! Сервис никак не соответствует 5 звёзд! Покупали тур у Пегас! Написала напрямую в Пегас о желании переселиться в другой отель, так как этот не пригоден для жизни и мало того, я бы сказала, что он опасен для нахождения в нем, однако реакции не последовало! Полнейшая антисанитария в ресторане, за спиной у повара, который жарит рыбу и мясо, на полках плесень, да, именно, плесень, плесень на стулья в лобби баре, на полу и под потолком номерах, так же плесень, в коридорах на дверях! В лобби подают отколотые стаканы, на разбитые столы! Электробезопасность отсутсвует, электрические розетки сломаны, как в номерах, так и ресторане расположены в небезопасном для детей месте! Из плюсов только очень красивый пляж! По прилёту, практически ночью, карточки для открытия номера не работали, пришлось возвращаться и менять их. В номере: разбитая раковина, отколотая столешница, толстый слой пыли на столе возле раковины, возле ванной рыжие тараканы, душ плохо регулируется, нужно выключить полностью воду, чтобы переключить душ на кран, везде ржавчина, в ванной, в раковине, в туалете на ресепшн даже зеркала в ржавчине, туалет стульчак весь желтый и не отмывается, пришлось обработать антисептиком, горячая вода то есть, то нет, сутки не могла принять душ. В ресторане кушать нечего, очереди за свежепожаренными рыбой и мясом всегда километровые, а в ресторане крепкие напитки не приносят, только если дашь на чай официанту, то он сходит в Лобби бар. И я не преувеличиваю, Номерной фонд старый ужасно, трещины под потолком, выбоены в плитке, облезлая краска на столах и стульях в ресторанах, как Гранд, так и Парасио и Санктори, пахнет сыростью в номере, постельное белье сырое! На пляже стаканов нет, только пластиковые, и бармены просят приходить с ними же, так как стаканчиков не хватает, дефицит, а стеклянных нет, перекусов и ресторана на пляже нет, лежаков мало, если не пришёл утром, возможно, и не приляжешь! На территории, сломанные мойки для ног! Гриль бар не работает, устрашающее место, пустынное и заброшенное, старое место, с неприятным запахом! Душа на пляже нет, ноги при выходе с пляжа так же помыть негде! Женский туалет на пляже не закрывается, сломана защёлка, бумаги вечно нет, водопроводный кран сломан. На территории вечером змеи и комары! Когда обратились в турагентство, в котором покупали тур в Москве, нам сказали попробовать решить проблему через местного гида. Александр Клинов помог переселиться в номер чуть поближе к ресепшн, чтобы хоть через жуткий гриль бар не ходить, номер такой же, за исключением наличия горячей воды, в этом номере она была, и Слава Богу, отсутствовали тараканы в ванной комнате и на этом спасибо! При запросе в его адрес о переселении в другой отель, Александр сказал, что это возможно за дополнительную плату, 1533кук, это равно 1533 евро за 6 дней с 07.01 по 12.01.2020. При покупке тура отзывы по отелю были 10 из 10, но это совершенно не так. Фото прилагаю, чтобы подтвердить свои слова!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самый ужасный отель, из всех, что я видела.
Начну с того, что я впервые решилась оставить отзыв на подобном сайте, об отеле, и в целом об отдыхе. Раньше если и были какие то неприятные впечатления от отелей, то к концу отпуска все уходила на второй план, и по прилету уже ничего не хотелось делать, так как отпуском я оставалась довольной. Но Memories не тот вариант, и я мечтала выехать из него до конца отпуска, и в крайний день была счастлива как никогда, правда скучаю по солнцу и океану, НО нет всего остального. По порядку:
1. Не буду рассказывать как мы выбирали отель, его никто не рекомендовал, мы выбрали его сами, отзывы плохие решили не читать, так как я стараюсь никогда этого не делать, как показывает практика, ни один плохой отзыв оставленный кем либо,мной не подтверждался.
Прилетели мы в Санту Клару 22.12 в 16.30 где то, в 19.30 мы были в отеле, автобус ехал без остановок, так как весь автобус направлялся в наш отель. Летали туроператором Пегас. Нас встретили танцами, соком, и одним администратором на ресепшене, который всех 50человек заселял один, у каждого куча вопросов, и соответсвенно простояли мы на стойке около 40минут. Номер у нас джуниор Сьют, вид на море (примечание «по возможности»), нам сказали, что чаевые тут не помогут, номера уже заранее для нас подготовлены, поэтому мы простоя приняли как есть и пошли заселяться. На нашем конверте напечатанный номер комнаты и бунгало был перечеркунт, и новый написан был ручкой как потом мы узнали, тот бунгало который изначально был присвоен, это как раз номера с видом на океан, но нам почему то потом решили дать другой номер. Ну да ладно… Пошли в номер, заселили нас на первый этаж…заходим, в нос бросается резкий запах сырости, и стоят две односпальные кровати. Подготовили номер для пары, очень отличное первое впечатление особенно после суток без сна. Сразу же пошли просить замену номер с общей кроватью Нам поменяли, тот же бунгало и тот же 1ый этаж. В номере жуткая сырость, вонь, темнота. Постельное белье все мокрое, в номере холодно, при температуре ночью 25градусов а днем 30градусов, в номере стоял дубак.на второй день ночью мы познакомились с «жильцами», это 6ти сантиметровые черные,жирные тараканы, которых не удалось убить палкой от зонта. Зонт кстати был в номере. При дожде видимо его можно брать, нам не понадобился. Конечно из-за тараканов номер мы не пошли менять, они скорее всего везде)) Но на наш балкон вообще не попадало солнце, полотенца были после ночи еще сырее, так что приходилось все затаскивать в номер, и соответственно увеличивать влажность в номере.короче для меня это был ад, я не хотела находиться в номере ни минуты, и очень радовалась когда вставало солцне, и мы моглии уходить из номера. На третий день в номере прорвало трубу,и все залило водой, мы попросили переселить нас выше, спасибо на этом, нас отправили на третий этаж. Там гораздо теплее, и солнце попадало. Но воняло также. Если Вы с детьми, и все таки купили тур в этот Убогий отель, то от первых этажей сразу отказывайтесь. Воду в номер приносят 1,5литра в сутки на 2х человек, это норма для них, стоит кофеварка, которую лучше не открывать, мы ей не пользовались. Мебель старая, ванная с унитазом тоже, но это ерунда. Кондиционер есть, старенький, но есть. Уборка была каждый день, мы оставляли пару куков и нам меняли полотенца каждый день, и еще когда я оставляла записку о просьбе поменять постельное белье и оставляла куки, нам его всегда меняли, это конечно плюс. Есть утюг и гладильная доска, утюг советский, но если руки не из одного места, то все разгладится. Спасибо большое за это. Мини бар пополняли, кола и пиво, каждый день. С номером все, до конца отпуска жили на третьем этаже, тараканы тоже были, на кровати я их не видела, поэтому спали, куда деваться)) Напор воды хороший, вода горячая всегда была. Фен есть, сейф бесплатный. Шумоизоляция на нуле, Канадцы так орут после пьянки, что вскочишь с кровати так, что потом весь день ходишь с учащенным сердцебиением))
2. Питание, бар,ресторан.
За все 11дней отпуска мы поели мясо и рыбу 2 раза. Это на рождественский ужин и на ужин на Новый год. ВСЁ. Ладно мне, я могу пожить неделю без мяса, но мужчинам как…детского питания никакого нет, на завтрак были хлопья и что то типа питьевого йогурта, но одна маман чтобы дать ребенку попробовала сама и чудо я рядом с ней оказалась, она чуть ли не выплюнула, что что хотела выпить,назвала эту жидкость гадостью, я не стала даже пробовать. Вообще из всех вариантов, завтраки самые приличные,наедайтесь на завтрак как можете. Кофе и чай в ресторане тоже только на завтраки. На обед и ужин выключают кофе машину, и ничего не выдают. За рыбой на гриле очередь люди стоят по 40минут, иногда 20 – это им повезло. Обед начинается в 13.00 в 14.00если придете то будете стоять в очереди, мест нет, и запускают только тогда,когда освобождается столик. Очередь от этого меньше не становитсяю Мы ни разу в очереди не оставались, хотелось что нибудь накидать в себя и уйти побыстрее к океану. Про обслуживание в ресторане как в принципе и все тут пишут,только с куками))) не дашь на чай, к тебе даже не повернуться, ложку для супа не дадут, сок разбавленный нальют)) это конечно что-то, мы впервые такое увидели. Как только оставишь на чай, да и если это будет не один а 2-3кука, тебя сразу же начнут обхаживать,улыбаться без просьб все приносить наливать и по 10раз. Мы как поняли официанты общаются между собой, и даешь ты куки или нет знают все, поэтому если сегодня на завтрак оставил куки,то на обед можешь садиться в любое место, тебя будут обсуживать по их высшему разряду. Нам было не жалко, примерно в день на чай уходила по 7-8куков, в ресторане и на баре давали. Если на баре дать куки то тебе нальют хороший 7ми летний ром, и сделают красивый коктейль или кофе с рисунком. Меню все дни было одинаковым, на завтрак яйца, хлеб, зелени очень мало всегда, куча консерв, на обед спагетти и рис, на ужин спагетти и рис, из мяса я правда ничего не ела,иногда удавалось среди консерв найти тунца. Из фруктом понравилась только папайя. Были еще ананасы,арбузы и гуава, но они не спелые, зеленые, иногда давали бананы маленькие. Если на обед и ужин хочешь попить кофе, то его можно найти только в лобби баре. На счет совмещенных отелей, гранд меморис и меморис парайс – да, всем можно пользоваться, и бассейном и рестораном. Но ресторан у них на показался хуже, выбор меньше и вообще полупустой какой то, а очередь за рыбой таки есть))) мы в него раз сходили и все. По аля карт ходили в итальянский ресторан, 1раз, бесплатно, мне понравилось, моей второй половинке почему то нет. Порции маленькие, но в целом вкусно. И суп и рыбку поели. Обслужили хорошо. Были два праздничныз обеда, но сейчас это уже наверное не актуально, НГ прошел, но был праздник, молодцы, большой выбор, лобстеры, фрукты,шоколад, шампанское. Праздновали большой компанией из 9 человек, все довольны. На пляже есть бар, никаких красивых коктейлей и кокосов там не ждите, стаканы пластиковые, кола с ромом и пина колада ,лимонад,вода.стаканы часто имели свойство заканчиваться и нас просили их сохранять. Канадцы ходят с термокружками, видимо привыкшие)) так что можете взять с собой, и побольше) чтоб не бегать часто, пляж большой длинный и у бара все лежаки обычно заняты, поэтому кружка была бы кстати. Три дня из 11 на пляже делали сэндвичи, вкусные, но когда все люди доперли, стали образовываться очереди из 15-20человек. И мы поели сэндвичи только один раз. если хотите Кокосы, то можно обратиться к садовнику, он Вас отведет к их месту где они срезают их и трубочки дадут, цены нет, но мы ему давали 4-5 кук за 2 кокоса. Вкуса не было,мякоти тоже, чисто для фото и жажду уталить. Водма в баре и на пляже только в стаканах, в бутылках маленьких ее нет.
3. Океан и пляж
Это самое комфортное место если выбирать между лобби, номером и рестораном)))) С погодой нам повезло, 2 дня был небольшой шторм, а в остальные дни океан спокойный, теплый и солнышко. Как только нога переступала мост и ступала на белый песок, все забывалось и не хотелось оттуда уходить. И штиль и волны прекрасны. Очень не глубоко, можно было прыгать по волнам, плескаться и вообще весело проводить время, раза два прибивало к берегу медуз, жалили и детей и меня в том числе, но они не опасные,через пол часа у всех все проходило. Много рыб («Игла» вроде называются, прозрачные), их ловили пеликаны, пеликаны там очень ненасытные, можно было ими любоваться весь день. Чайки к обеду прилетают, их туристы хлебом после обеда кормят, они режимные видимо))) Водоросли убирали каждое утро, к 10ти часам берег был уже чистый. Есть бесплатные катамараны и каяки. Можно брать, иногда очередь на них, люди договариваются, ждут, мы покатались, еще есть моторные парусники, но они уже платные, не узнавали сколько стоят. К пляжу претензий нет, но это заслуга не отеля, а атантики. Так что за пляж я не буду повышать оценку.
Брали на прокат мопед, машин не было свободных,сказали, что надо бронировать еще до прилета как то через Отель,и по ваучеру. Машина в среднем стоит 95кук (95Евро) Мопед 30кук. Катались вдвоем на одном, было классно, доехали до диких пляжей, их 2 на острове, на восточной стороне. Один пляж проход до которого через заповедник, где куча комаров,проходишь через лес, вход 4кука на человека, и выходишь к дикому пляжу, там ничего особенного, но можно голышом позагорать,если любители. купаться я не стала, вода там слишком грязная, на втором диком пляже очень тихо, он прям дикий дикий, и маленький, видели цаплей и также пеликанов, океан сам на себя не похожий, там очень очень маленькая глубина и вода разных цветов от грязного до синего. Фото получаются как с другой планеты.Хотели проехать на другой конец острова, где остров Эсенчос, и попасть на пляжи того острова, но на другие пляжи можно попасть только если идти по побережью, проезда между отелями не найдете, и конечно Вас не пропустят. Пешком идти не наш конек, если учесть, что потом еще обратно топать)) Поэтому покатались просто по дорогам, сьъездили до озера с фламинго и пешком туда ходили. Пешком долго пол часа как минимум в одну сторону вдоль дорог, а фламинго далеко от людей, даже если приблизить фото, то и то не четко они видны. Пытались с другой стороны проехать на мопеде, дорога сужается, не проедешь ближе к озеру.
В деревне которая сразу за отелем, Ла Эстрелла выбор очень скудный, но больше, я думаю, на Кубе и не найдешь. То что можно было, там купили. Ром, кофе,сигары. Цены везде одинаковые. Кстати, в лавке Tabaco она находится в начале деревни справа, сидит старичок, который крутит сигары сам, это самые лучшие сигары если вам важен вкус и аромат. То есть Каиба и Ромео и Джульетта по сравнению с его сигарами так себе, молодому человеку очень они понравились и пожалел, что купил упаковки заводские, а не самодельные местные. Извините за такой длинный отзыв))) но я надеюсь, он будет Вам полезен при выборе отеля. Этот отель я не рекомендую, но не уверена, что на острове есть лучше отели. Поэтому выбирайте сами, что для Вас важнее, комфорт в доме или невероятные пляжи и океан) Я человек абсолютно не капризный, жила в отелях и в турции с Египтом по 3*, и в шикарных 5* и всю Европу облетала, но этот отель можно сравнить с очень плохой 3* в Турции и то в Турции даже в 3 нет мокрого постельного белья и вони сырой, видимо Куба такая Куба.... Хорошего отдыха!)
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: НЕ ФОНТАН.
Отдыхали в этом отеле с 15 декабря по 26 декабря 2019. Как оказалось указанный отель находится на одной территории с отелем Гранд-Меморис, при этом вы можете пользоваться всеми услугами двух отелей. Это кстати очень неплохой момент. Мы ходили в ресторан и лоби-бар не своего отеля, так как в Гранде больше была движуха, отличная анимация. А на пляж ходили от своего отеля, так как там было меньше народу и можно свободно занять лежаки. но опять же анимация была лучше на пляже и на басейне Гранда. Номера большие, все одинаковые, отличаются только видом из окна. За весь период пребывания, в номере производилась уборка, но пастельное не менялось, а только заправлялось по новому. Еды реально много, но стоять в очереди и ждать что бы тебе пожарили мясо (свинина, говядина) не советую, так как жарить мясо они не умеют. Мой совет - стойте в очереди, но жарьте курицу. Однозначно стойте в очереди за жареной рыбой - теляпий, очень вкусная. расположение отеля очень удобное к деревушке, на которой имеются магазины и лотки с сувенирами. До деревушки мы ходили пешком, она прямо за отелем Меморис-параис. Там же ищите остановку и за остановкой увидете парковку с такси ретро-машинами. Сходите сфоткайтесь и у понравившего водителя попросите визитку с его номером. когда будете в отеле съездиете в Дельфинарий. шоу начинается в 11:30. подойдите на рецепшен и вам вызовут ваше ретро-такси. За 10 кук, (выгодно когда вас четверо), вас отвезут в дельфинарий (7км). В 10-00 утра от отеля идет автобус 2 кук с человека, но до дельфинария он будет ехать целый час, собирая весь народ с отелей. входной билет в дельфинарий стоит 5 кук. после шоу можно остаться и сфотографироваться с дельфином 5 кук, или поплавать с ним 20 кук. Обратно ждите автобус или на посту вам могут вызвать такси по вашей визитке. или встаньте на дорогу и сами поймаете ретро-такси. Находясь в отеле не спешите покупать кофе, ром и сигары. посмотрите цены в деревне, но как оказалось в отеле еще можно и торговаться и может получиться даже дешевле чем в деревне. Если вы курите, то лучше запасайтесь своими сигаретами. там курят везде, но кубинские сигареты нам не понравились, да и дороже. Самый огромный минус - это невидимые мошки, которые кусают постоянно и потом от них чешешся. спрей не спасает. но мы заметили кусают не всех, возможно от крови зависит. Океан конечно супер , бирюзовый, пески белые, не нагреваются. Возьмите на прокат катамаран, каною, покатайтесь на паруснике. Это все бесплатно.
4,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хотелось бы лучшего.
Сразу скажу: Кубу я люблю, бывал в этой стране неоднократно, в самых разных регионах и самых разных отелях, как в деловых поездках, так и в отпускных. Поэтому сравнивать есть с чем. Однако обо всем по порядку...

Если кто не в курсе - в этом комплексе находится сразу 3 отеля уровня 5 звезд. Memories Paraiso, Grand Memories и Sanctuary - уровень и, соответственно, стоимость пребывания должны расти. Опыт такой: по приезду в этот комплекс весь наш автобус, все туристы вместе с багажом были выгружены у ресепшн отеля Grand Memories. Хотя в нашем, к примеру, ваучере, черным по-английски значилось, что мы клиенты Memories Paraiso. Однако по странной "случайности" конверт с нашими ключами оказался именно на ресепшн Grand, а определили нас в 56 бунгало, которое формально входит в состав самого дорогого в комплексе отеля Sanctuary.

Казалось бы, надо радоваться. Однако когда нас на электромобильчике доставили до нужного корпуса и мы поднялись на нужный этаж, оказалось, что нам дали не заранее заказанный и оплаченный номер с видом на океан, а с видом на сад. То есть в противоположную сторону. А когда я попытался открыть дверь с помощью электронного ключа, оказалось, что оба из выданных не работают...

"Немного" расстроенный (позади были более суток дороги, поскольку они включали дорогу из Питера, ночь сидения во Внуково, 12,5 часов лета и еще 1,5 езды на автобусе), скачками бегу 300 м до ресепшн. И доходчиво объясняю, что слегка устал и хотел бы принять душ в том номере, за который заплатил. Молодой человек невозмутимо отвечает, что сейчас вот прямо никак, но в течение часа обязательно решим. А на вопрос, что мне делать сейчас, он отвечает, что "надо заселяться". Желание спать и помыться берет свое... Бегу обратно с перемагниченными ключами: оказалось, что сердобольный "горничный" (это был молодой человек) сжалился, открыл своим универсальным ключом дверь в номер и запустил туда жену. Быстро принимает душ, переодеваемся в шорты, идем изучать отель. Темнеет. По дороге находим ресепшн Paraiso - объясняю, что мы,вообще-то, должны жить в нем. Однако, проверив данные в компьютере, нам отвечают: коль заселились через Grand, то в нем свои проблемы и решайте. Пошли решать...

Того молодого человека, с которым я уже разговаривал, на ресепш, конечно, уже не было. Отлавливаю другого, похожего на маленького начальника. Объясняю, показываю ваучер. Он уходит, сказав, что "мне надо решить этот вопрос с руководством". Через 10 томительных минут появляется и говорит, что "все о кей". Вместе с двумя служащими едем в 56 корпус, собираем в кучу открытые уже чемоданы. Идем. Оказалось, что недалеко - в соседний 54-й корпус, который формально уже находится в Grand Memories. Поднимаемся на третий этаж - и вид соответствует заказаннному. Однако когда один из служащих пытается включить кондиционер, оказалось, что кнопка его включения на пульте в стене не работает. Тогда он что-то говорит по-испански товарищу. Тот подпрыгивает - и вручную втыкает кондиционер на другом пульте, который находится под самым потолком. Однако эти "мелочи" мы не замечаем: вид нужный, номер хороший. Спать хочется...

Последующие два дня живем отлично. К погоде и пляжу претензий нет - все идеально. Почти. К ресторану и анимации тоже. Куба - ее надо знать и понимать... А вот к сервисной службе клиентов претензии быстро появились.

Как? Что бы понимали: 54-й корпус - это такое место, где два этажа пусты, а на третьем живут гости. И, проходя мимо, ты всегда замечаешь то открытые пустые окна в давно не видевших постояльцев номерах. Распахнутые двери, которые по ночам от ветра стучат почти по голове. Общедоступные электрощиты...

Через пару дней, в среду, вернувшись с обеда, мы не обнаружили в кранах воды. Совсем... Однако, поскольку отправлялись на пляж, значения этому не придали. Но вечером, когда, потные и соленые от океанской воды, вернулись в номер, воды по-прежнему не было. Чувствуете, как это было славно? Ты, возвращаясь, мечтаешь о пресном душе, посиделках на балконе и банке холодного пива в руке... А воды нет. Бегу на ресепшн. Милая барышня, услышав мои россказни о том, что якобы во всем корпусе нет воды, быстро сообщает, что "мы в курсе, это общая проблема, которая будет исправлена в течение нескольких минут". "Возвращайтесь в номер - все будет в порядке", - улыбается она мне в ответ. Бегу обратно. Воды нет. Через полчаса несусь на ресепшн снова. Нахожу молодого человека из службы поддержки клиентов. Объясняю. Прошу. Требую... Он отвечает, что "проблема уже решается - наш специалист уже в корпусе". "Вы уверены, что воды нет сейчас? - спрашивает он меня. - Наверняка она уже есть...". Бегу проверять. Нет. Бегу обратно. Думаю, вы меня понимаете - говорил я мало, но веско. И тут неожиданно подтягивается помощь: оказалось, что только сегодня заселенный в наш корпус итальянец со своей подружкой сначала час не могли попасть в номер, поскольку у них, так же как и у нас ранее, не работали оба ключа. А когда они все же оказались в нем, выяснилось, что номер в пятизвездном отеле настигло обезвоживание... Он, в отличие от меня, был жутко эмоционален и сказал все, что он по этому поводу думает. А тут еще тройка жильцов из 54 бунгало подтянулась... Было шумно.

Когда мы вернулись в номер, воды не было. Через полчаса в дверь раздался стук - и на пороге появился афрокубинец с сантехническим чемоданчиком в руках. "Что у вас случилось?" - живо поинтересовался он, явно будучи не в курсе того, что происходит. В ответ я показал на кран и, открыв его, продемонстрировал проблему "живьем". Он удивился и, сказав "вернусь через 5 минут, дверь не закрывайте", исчез. После того, как прошел час, а воды все не было, мы, понимая, что рискуем остаться не только немытыми, но и голодными, отправились на ужин. Поели. Выпили по чашке кофе. По паре коктейлей. Сходили в театр. Немытыми и в соответственном расположении духа. А когда наконец вернулись в номер, вода была. Не представляете, как мало нужно бывает туристу! И когда, сытые, довольные и чистые, мы сидели на балконе, хохотали до упаду...

Однако мы рано радовались. На следующий день, вернувшись с пляжа вечером, мы обнаружили в корпусе полное отсутствие ...электричества. Вода, к счастью, была. Но ни кондиционер, ни холодильник, ни фен и прочее электрическое не подавали признаков жизни. Темнело... Снова бегу на ресепшн - теперь я уже знаю, на какие рычаги нажимать. Снова обращаюсь с службу поддержки клиентов. На этот раз девушка долго выясняет, где именно нет электричества. И похоже, с трудом верит в то, что его нет не только у нас в номере, а во всем корпусе. И пока я с ней "беседую", снова подтягивается итальянец. Он много и резко говорит о том, что "у вас что, либо вода, либо электричество?" О том, что в отеле уровня 5 звезд он впервые видит такое чудо. И подтянувшиеся дамы из Италии развеивают все сомнения клиентского менеджера в том, что в 54 корпусе электричества нет в принципе. И да - не прошло и часа, как оно появилось. А осадочек-то остался...

Слава богу, все остальные дни мы прожили, как у бога за пазухой. Да, пару раз я бегал перемагничивать переставшие работать электронные ключи. Систематически не было освещения на всех этажах, и мы ходили по ним с фонариками телефонов. Не менялось постельное белье. Но разве это имеет значение, когда небо синее, солнце яркое, а море бирюзовое? Не отдых, а сказка, которую лишь слегка подпортил сервис пятизвездного отеля, который оказался совсем ненавязчивым.

Думаете, что кто-то перед нами (и перед всем интернациналом, оказавшимся в в 54 корпусе) извинился? Чем-то загладил свою нерасторопность? Нет. И не подумали.

Впрочем, удивляться тут стоит вряд ли. Помните, в начале своего опуса я писал о том, что порядка в этом корпусе нет? Из любопытства посмотрел на их инженерное хозяйство. В комнате, где находится на 3 этаже корпуса электрощит, оказалось не заперто. Впрочем, как и сам щит: любой желающий мог зайти и отключить все, что ему вздумается. Скорее всего,так и происходило: днем кто-то перекрывал воду или отключал электричество, а вечером включать его обратно забывал. А зачем? Ведь если что, сообразительные туристы сами найдут, где включается служба клиентсвого сервиса в этом пятизвездном, повторяю, отеле.

Но если что, я снова туда поеду, поскольку знаю, где, что и как включается. Ведь я привык решать проблемы даже на отдыхе - мы ко всему привычные. И ценим, когда в кране появляется вода, а в розетке - электричество. Только вот кондиционер в нашем номере 5483 так и не стал включаться там, где ему положено - надо учиться прыгать под потолок.

И если вам доведется поехать в этот отличный отель, а цифры вашего номера будут начинаться на 54, лучше сразу попросите его поменять. Если, конечно, не хотите, как я, учиться быстро бегать до ресепшн, искусно подпрыгивать под потолок, перемагничивать ключи и искать, откуда в отелях берется электричество и вода.

Удачи! И хорошего отдыха на Кубе, которую я люблю. И обязательно туда снова поеду...
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: отель не соответсвует 5 звездам это чистая 3.
скажу сразу о плюсах? потом все минусы!
Быстрое заселение, но нет сервиса по расселению в бунгало, полный игнор куда идти кто поможет..., тащишься с сумками с детьми сам до своего номера, хотя ездят машинки, но они не всегда останавливаются. Номер большой, но старенький. Аниматоры веселые, встречают приветливо, танцы у бассейна, детская анимация безупречно! Уборка в номере - чисто! Океан, белый песок очень красиво!
Далее минусы...
Ресторан!!!Это столовка, с ужасной вентиляцией вернее ее нет, всегда пахнет едой и душно. Километровые очереди, посуды не хватает, столов тоже. Антисанитария бегают тараканы. Очень скудный выбор, макароны в 10 вариациях, картофель, бобовые, из фруктов только папая, грейпфрут, не спелый арбуз. На бассейнах нет одноразовой посуды, пластиковые стаканы моют.
Первые 2 дня были большие заезды всех удивляли лобстерами, за которыми нужно было отстоять очередь.
Далее официанты ориентированные только на чаевые и зеленые браслеты-это дополнительная оплата Даймонд почему-то иностранцам всем выдают)
Рестораны которые есть помимо столовки похлжи по еде, то есть подают том что есть в столовке)))
Вода!!!Вот здесь отдельная тема!!!
В номер подают хорошую воду в бутылках запечатанных в ресторане через раз. Вначале мы подумали, что это так пахнет посуда, но оказалось что все начали жаловаться на то, что в ресторане подают воду с крана. То есть отель экономит или официанты я так и не поняла, они наливают в пустые бутылки воду из под крана которая воняет канализацией и наливают всем подряд и детям и взрослым! Мы говорили об этом нашему оператору Пегас, но он никаких мер не принял, поэтому если вы попали в этот отель будьте бдительны - иначе кишечная палочка, диарея и рвота вам обеспечена!
Далее на второй день когда было общее собрание с оператором нам как отчий наш сказали, что вы должны оставлять чаевые обслуживающему персоналу и это должно составить 10 от стоимости вашей путевки! реально они не шевелятся если вы им не платите!
Выгоднее ехать с евро. Старый у них курс 1 Кук это 1.06 евро
Интернет только на ресепшн 1 час - 1 Кук
Кубинские куки в аэропорту не принимают и карты тоже поэтому осторожнее с разменом их валюты, вы ее потом никому не подадите.
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Кстати выезжали с отела все смотрели сколько звезд- вместо заявленных было 4))))
Вообщем мой вердикт! Лететь 12 часов с Москвы чтобы получить кишечку на 2 недели! Подумайте!!!Лучше доплатите и летите в другой отель!
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Дрянь! Не гонитесь за дешевизной.
Отдыхал семьей + семья дочки. Океан конечно хорош. Номера большие, но давно просят ремонта.
Все остальное ОЧЕНЬ ПЛОХО.
Территория просто опасная. Проводка для уличных светильников лежит на земле, скручена изолентой. Повсюду из каких-то не доделанных конструкций торчит арматура. Мосткти по дороге на пляж сгнили, много проломленных досок, торчат саморезы.
Сервис: в барах наливают в одноразовые стаканчики, но они к 12:00 уже кончаются. Наши люди резали пластиковые бутылки и использовали их (5 звезд!!!). Потом обычно заканчивается пиво. А тоник был первые два дня.
Питание: официанты ленивые и без заранее предложенных чаевых вообше вас не видят. Еда постоянно кончается, а следующий поднос принесут в лучшем случае через 10 минут. Столов не хватает! Всегда сначала квест - найди столик и дождись когда его подготовят!
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
5,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Нам понравилось.
Читали кучу отзывов на других сайтах. В основном, пишут канадцы. Русских там нет. Мы были там единственные.
Внимание- из Гаваны трансфер почти 7 часов! Водитель никуда не торопится!
Анимация в основном для взрослых! Ребята активные, интересные, зажигательные, танцующие.
Питание.. честно избалованные канадцами официанты тем, кто не платит чаевые льют воду из под крана с хлоркой. Можно понять, где находятся туристы вскоре!
Пришлось найти своего официанта в каждой смене! После чего воду наливали нам из бутылок.
Лучше обращаться к поварам, чтоб готовили при вас. Замечательный аргентинец с большими руками и теплой улыбкой, говорящий по-русски, приготовит обалденную рыбу и тигровые креветки и мидии, даже почистит предварительно..вкуснее не найдете.
Пицца- не пицца, хлеб- бездрожжевой, булочки непривычны.
Номер был на первом этаже, чистый, новые простыни и белые полотенца. Для пляжа только старые и не очень опрятные. Убиралась у нас Ани, милая и трудолюбивая...
Все сотрудники очень любезны, все туристы тоже здороваются и желают вам доброго времени дня и ночи..
Шоу не понравились, ни о чем.
Коктейли лучше на ресепшене.. на пляже можно и отравиться, молоко киснет часто.
Алкоголь практически без ограничений, любой, до текилы так и не дошли, ром понравился.
Чудесный океан. Попали в шторм, купались и в волнах, никто не запрещал!
В спокойную погоду плавали бесплатно на парусниках.
Сначала отель нам показался пустынным и скучным! Потом мы нашли в этом кучу преимуществ.
Кстати, электромобиль от ресепшена в любое время свозит вас до искусственной деревушки за территорию отеля, близко.Там сувениры....
Тем, кто выбирает между Санта Марией и Варадеро.
Варадеро- туссовка , море сувениров, дельфинарий, музейчики ни о чем, кучи туристов, русских, ограничения по спиртному в отеле.
Санта Мария- это рай для глаз, тела, души. Ходить некуда, но океана такого больше нигде не увидите!
Позже выложу фотки.
Написать отзыв без регистрации

Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* отзывы:

Прочитайте отзывы об Memories Paraiso Azul Beach Resort 5* написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Memories Paraiso Azul Beach Resort 5*.







Топ-100 Кайо Санта Мария о.
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
14.03.2024 15:56
866
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты Читать далее...
22.02.2024 19:12
2 337
Tecno собирается выпустить в Индии новый смартфон серии Spark. Предстоящая новинка — Tecno Spark 20C. Теперь бренд подтвердил дату запуска смартфона, а также раскрыл его основные Читать далее...
29.01.2024 07:38
3 830
Бренд Infinix снял завесу тайны с еще одного телефона серии Smart 8: Smart 8 Plus. Смартфон Infinix Smart 8 Plus оснащен 6,6-дюймовой ЖК-панелью IPS с отверстием в центре. Он предлагает разрешение Читать далее...


  • image description
    Пишите отзывы

     Поделитесь своим опытом

  • Читайте отзывы

    Более 60 000 отзывов покупателей

    image description
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.