Поделитесь своим опытом
Отзывы о Луна
СохранитьЛуна - отзывы которым можно доверять. Луна имеет множество отрицательных и положительных отзывов туристов.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать только: плохие отзывы о Луна
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Теперь мы нашли свой отель.
Это просто находка. Всегда отдыхали в 4-5 как в Анапе так и за границей. Этот отель просто порвал все шаблоны. Для нас этот отель оказался случайностью, в условиях ЧС пришлось искать где резмещаться. Спасибо местному Андрею, посоветовал куда лучше ехать, где и сухо и близко к морю и очень хорошо за приемлемые деньги. Все что в отеле написано в описании, все верно, нет смысла повторяться. Персонал - это их достояние, очень приветливые и искренне улыбчивые. На ресепшене хорошенькие молоденькие девушки, очень приветливые, все растолкуют, заявку примут, с любой просьбой можно обращаться. На кухне персонала больше чем отдыхающих. Тоже все молодые и доброжелательные. Отдельное спасибо повару отеля, она просто богиня. Так вкусно готовит как домашнюю еду, так и ресторанную. У меня на работе повар отличный, но ваша богиня может у Ивлева на батлах всех порвать. Мы в столовую шли с любопытством, ну что же нас там вкусного опять ждет? За 300р порции огроменные. На 2 взрослых и 2 детей если взять 3 порции - обожрешься так, что обязательно будет тихий час. Проблема только с малыми детками, т.к. за 300р это уже готовый обед или ужин, и угодить детям очень сложно. С детьми однозначно нужен шведский стол или идти в столовую и там выбирать на их капризы еду. С работниками кухни можно договориться. К примеру заплатить за 2х, попросить 4 первого, 2 салата и 2 компота без второго блюда. Очень удобно, можно попросить еду с собой в контейнере. Когда жена и дети подцепили заразу, я так носил им в номер еду. Уборка в номерах по заявке на ресепшене. Хоть каждый день будут убираться, но нужно об этом сообщить. Я считаю это правильный подход, т.к. сколько раз в других отелях не вешали бирку "Уберите в номере", день пройдет, два пройдет - не идут. На ресепшен придешь, пожалуешься и все равно не придут. Тут и нервы не тратишь и персонал очень ответственный. Убираются очень хорошо. Белье меняют на 5 сутки, полотенца раз в 3 дня. Туалетную бумагу отдельно приносят или можно взять на ресепшене. Море очень близко и хорошее, но мы облюбовали пляжи у строящихся отелей для военных. Там за 11 дней 3 раза к нам дельфины приплывали, т.к. народу почти ни кого не было. Номера. Лучше выбирать от 3 этажа и выше с видом на море. До 2 этажа перед окнами дюны, а начиная с 3го уже хорошо видно море. Во двор я бы не стал брать номер, т.к. там есть номера, которые вплотную с окнами второго корпуса. Так же с торца бы не взял, т.к. там бродвей, очень людная тропа с отдыхающими. Номера очень просторные, со скромный но стильным ремонтом. Сделан аккуратно, дешево, строго, но со вкусом. Но номера по освещению очень тусклые. В ванной более менее, но в комнатах как у негра в заднице. Я бы это назвал интим освещение. В ванной нет фена, но можно попросить на ресепшене. Мы со своим феном приехали. Сотовая связь в этом месте отвратная, Теле 2 вообще почти всегда был не доступен, прозвониться ни кто не мог, Билайн кое как но интернета не было, МТС ловил на 3-4 палки, интернет был в режиме Н и H+ , но ютуб посмотреть можно на 320р Далее обращение к управленцу отелем и собственникам. 1. WiFi . У вас отличное оборудование Microtik и настроен бесшовный роуминг CAPsMAN как в лучших отелях, добавьте на краях отеля WiFi точки, чтобы дать гостям интернет. WiFi точка с POE стоит 3-4 т.р. нужно добавить порядка 6 точек и гости будут довольны. 2. Интернет канал очень малой пропускной способности. Отель был заполнен на 1/3 и большей части гостей в отеле нет, а скорость очень отвратная. С таким интернетом вообще нет смысла его раздавать по WiFi. 3. У вас хорошие кровати, отличное качественное белоснежное постельное белье, докупите накидушки на кровати. Честно. Я устал вытряхивать с простыни песок. Хоть в номере и убираются, но дети все равно не всегда отряхивают ноги и запрыгивают на кровать. Вы первый отель, который без накидушек(покрывал) на кроватях. Для нас было дико что кровати всегда расправлены. 4. Освещение, одна узкая лампа при входе и 2 бра у кроватей не дают нормального освещения. Это сверх экономия. Реально не хватало плафона на потолке по середине комнаты. 5. У вас очень хороший повар. Ни в какой 5ке так вкусно не кормили. Были в Довиле, Олимпе - там кормят отвратно. Подумайте о детском меню. У всех есть дети, знаете как сложно их накормить. 6. Поставьте по одному кулеру на каждом этаже. У вас очень много уходит воды, поставщики их вам должны бесплатно предоставить. 7.. поставьте 2 пос.терминала на ресепешен и в столовую. Вы не уличные торговцы, сделайте элементарный сервис по оплате. Очень не удобно платить через онлайн когда отвратно работает интернет. Потом у меня основные деньги были на ВТБ, а там переводы на сотовый очень тормозные. Не знаю в каком банке вы обслуживаетесь, но терминал банк может предоставить условно бесплатно и включить в тариф повышенные комиссии. Приобрести свой терминал обходится в 25т.р., а можно вообще взять б/у терминал у самого банка бесплатно. Если бы меня спросили, поеду я еще сюда. Однозначно ДА. P.s. Когда уезжал не успел попрощаться и поблагодарить за отличный отдых. Делаю этой сейчас, вы молодцы, вы супер, огромное вам спасибо. Еще увидимся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель прямо на пляже.
Отдыхали в отеле с 1 по 6 сентября по горящей путевке (Библио-Глобусом за 31000 на двоих с завтраком и перелетами из Красноярска и обратно) и нисколько не пожалели:) Отель расположен прямо у моря, для нас это было идеально. Гостей из других, даже пятизвездочных, отелей возили можно сказать к нашим дверям, а нам никуда ехать не нужно было. Пляж песчаный и чистый, что нам тоже очень понравилось, и людей гораздо меньше было, чем на пляжах в самой Анапе. Рядом с отелем есть улица с магазинчиками, там есть все от аптеки до разных специй и инвентаря для купания. По еде тоже все вполне понравилось, да - это не шведский стол, приносят всем одно и то же (несколько блюд на человека), но всегда все было вкусно и каждый день разное! И, кстати, очень не дорого - 250 рублей приём пищи на человека. У нас был включён только завтрак, поэтому частенько мы брали ещё обед или ужин в отеле. И все нравилось. По вечерам ездили гулять в центр Анапы - на Яндекс такси от отеля до центра 110-120 рублей , очень удобно. Номер тоже был хороший, вполне современный. В номере холодильник, кондиционер, плазменный телевизор, чайник, тарелочки и стаканы. Девочки на ресепшене тоже вполне отзывчивые были. В общем если не придираться к мелочам, которые безусловно есть в любом отеле, то очень и очень хорошо!! Мы отдыхом в этом отеле довольны) Но о минусах все-таки скажу, так как лучше к ним подготовиться заранее, тогда отдыхать будет проще и веселее: 1. Нет собственного пляжа и пляжных полотенец. Но при желании на пляже можно арендовать зонт и шезлонг 2. Нет фена в ванной 3. Нет большого супермаркета рядом(мы ездили в супермаркет в Анапу, можно и поближе ездить, но дойти наверное не получится) 4. Не шведский стол, возможно если ехать с детьми их будет накормить сложнее, чем при его наличии. 5. Редкая уборка (постельное меняют раз в 5 дней, убираюсь в номере раз в 3 дня), но учитывая что пляж рядом, волей-не волей приносишь в номер песок и потом ходишь по нему. Ещё, уборка не автоматическая - ее нужно заказывать заранее! Мы узнали это на 4 день - когда уборку нам так и не сделали, но после нашей просьбы убраться - убрались в этот же день. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличный отдых)))).
Выбор на этот отель упал по фотографиям и мы очень рады, что всё оправдалось!!! Бронировали отель заранее, управляющая отелем, Анна Владимировна настолько всё подробно рассказала и что удивило, она выслушала нас, что хотим мы и дала рекомендации по номеру в отеле и ей очень огромное спасибо за это ). Никаких предоплат с нас не брали и даже разговора об этом не было, получается просто договорились и приехали. Отдыхали в отеле «Луна» в Анапе с 26 июля по 09 августа 2020 года. Приехали в отель, подошли на ресепшн и сообщили что мы приехали и перед заселением хотим посмотреть наш номер, проблем не возникло…всё показали, мы оплатили и сразу заехали!!! Когда заселились обратили внимание, что у нас нет второй шторы и тюль свалилась с крепелений, проблема была решена после обращения к администратору. Также конечно подушки оставляют желать лучшего, очень тонкие, но проблему мы решили, попросив еще 2 штуки. Суть в том, что если что-то не так, надо просто спуститься к администраторам и сказать, что возникла проблема и персонал пытается это решить и решает проблему. Отдельное спасибо всем горничным и особая благодарность горничной Надежде (за чистоту нашего номера)), а также, технику по обслуживанию зданий Дмитрию, очень позитивный у улыбчивый молодой человек. Спасибо огромное администраторам Олесе и Юлии, улыбчивые и приятные девушки и всегда улыбка искренняя и это вдвойне приятно. Безусловно хочется отметить повара этого отела, мы ее называли «волшебница», меню очень разнообразное и настолько всё вкусное, что в такие моменты понимаешь, что как от одного человека зависит всё!!! Так же огромное спасибо всем официантам, там 4 девушки и 1 молодой человек, все быстро, с улыбкой (хотя под маской ее увидеть сложно), но улыбающиеся глаза выдают отношение к своей работе и гостям. Отдыхом мы очень довольны! Жили на 6 этаже в двухместном стандарте с видом на море! Через неделю приехала к нам подруга и поселилась в соседнем номере))) Читая многие отзывы до нас, хотим сказать следующее: «Конечно всё идеально быть не может и ожидания у всех разные. Нужно помнить, что если ты на позитиве, то всё позитивно и внутри, и вокруг». Порекомендуем ли мы отель своим друзья? Да, конечно. И мы теперь знаем свой отель в Анапе. Спасибо большое руководству за правильных людей на своих рабочих местах! Сергей и Любовь)))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё портят люди.
Отель близко от аэропорта (15 минут на машине ) и Анапы (10-20 минут) Расположен в переулке . Номера ,как на фото . Эконом номера упираются балконом в балкон напротив. Можно чекнуться бокалом вина с соседом ) Сейф выдают на рецепшен. Вот только какой смысл в сейфе ,который можно унести в маленькой сумке ? Фен игрушечный, по требованию . Завтраки отвратительные . Хабалки официанты. Смена белья на шестой день . Смена полотенец на четвёртый. Полотенец два на человека и одно напольное, для всей семьи . Уборка по требованию . Мусор вынесут Только по требованию . На наше удивление получили ответ :"Культурные гости сами мусор выносят " Может еще и унитазы самим чистить ? А лучше не пользоваться . Душ для ног у входа в отель без вентеля. Его надо Просить на рецепшене у специального человека . Народ идёт в песке,несёт все по отелю ,смывает в номере,забивается слив . Подушки набитые песком ,вероятно . Им лет сто . Персонал на ваше "доброе утро .здравствуйте " даже головы не повернёт. Мы тут понаехали отвлекаем их . Ничего ,что если бы не ваши кислые лица и хамство ,мы к вам возили деньги регулярно . Но человеческий фактор все портит . Не смотря на прекрасное море ,пляж в 2 минутах ходьбы и симпатичный город , уж лучше не сюда . Хамство кругом . Карты не принимают ,кассовых аппаратов нет нигде .Сдачи нет ,еще и покупателя обвинят . 2 месяца просидели дома, самое время было подтянуть сервис . Посмотреть Бесплатные видео о менеджменте и сервисе . Никто не претендует на 5 звёзд, приезжая в две . Но здороваться персонал должен .Это элементарная вежливость к Гостям . Да и мусор из номеров выносить ,это санитария . Приползет живность ,себе дороже. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обманщики.
Прочитай прежде чем планировать отпуск суда.!!! За месяц свободные номера бронировали с видом на море. Естественно цены были ниже. Как надо было ехать в отпуск выяснилось, что номеров свободных нет, а бронь проигнорировать они решили. предлагают либо люксы, либо самые плохие места, за все требуют доплатить. Половина была оплачена авансом. Обманщики работают!!!!! |
| Плюсы: | Вид на море
расположение |
| Минусы: | Питание
сервис |
| Отзыв: | Вид хороший, но сервис отвратительный.
Добрый день. Первый мой комментарий за все года отдыха, но думаю эта инфа будет вам полезна. Мы молодожены и жена в положении, долго выбирали отель и решили остановиться на данном варианте из-за хорошего вида. Позвонили в сам отель и сразу забронировали за 3900 на 5м этаже с видом на море. Приехали в 6 утра, нас за 2000 заселили раньше, завтраком тоже накормили. Комплиментов для молодоженов в отеле нет. Вид из номера на море потрясающий, номер 504 самый крайний. Теперь поговорим о недоработках, которые оставили свой осадок. Wi-fi в номере не ловит, можно поймать у двери или в коридоре стоять, но скорость все равно не большая, программу 111 мб скачивал в коридоре 35 минут. Решили проблему, подключили Теле2. Теперь самое интересное. Если вы не хотите портить себе настроение и вам нужен хороший завтрак с фруктами и разнообразием, то выбирайте другой отель или пользуйтесь ближайшими столовыми. Ассортимент следующий: каждое утро разная каша(овсяная/манная/гречневая), также дополнительно омлет/запеканка/вареники и угощение к чаю в виде печенья или выпечки. Чай в пакетиках и кофе Нескафе черный в пакете выдаётся персонально на человека. Кстати капучино и маккочино за 150 р. без пены, выглядит как кофе с молоком, кто любит настоящий капучино, забудьте. Хлеба, не говоря уж о масле, не дают вообще... Узнать какая завтра будет каша и что ещё можно только утром, выбора нету никакого, что дают, то и бери, лично мы кашу не едим и как нам сказали: "не хотите есть, можете отказаться, завтрак бесплатный". В основном мы питались в соседних столовых или закупались в магазине. Теперь поговорим о персонале: отношение к гостям, хамский тон, ни разу не улыбнулись!!! Мы специально брали первую линию и завтраки, так как жена была в положении и утром вставать и идти брать талон и ждать, пока тебе принесут еду было конечно напряжно, в связи с чем первые 2 дня я спокойно спускался сам и брал завтрак в номер. На третий день мне, после того, как дали в руки завтрак сказали, что с меня 40 рублей... Мы в день тратили минимум 5000, дело не в деньгах, лично я встречаю такое впервые... В итоге взяли в номер только варенники, я смог съесть 3 шт., жена 1 съела, пресные без вкусные, сплошное тесто. Мы отнесли обратно ланчи и пошли завтракать в столовую. На следующий день нам вообще запретили что либо брать с собой, сказав, что "вам же вчера не понравились вареники" официанты с недовольными лицами, как будто их на каторгу привезли... Я в разных был отелях, в Тайланде, где все улыбаются и оставляют хорошее впечатление, даже если что-то не так, в Турции, в Египте... Но такой пофигизм и недовольные лица я встречаю первый раз, что и послужило тому, что пришлось написать этот отзыв, единственное с администратором Александром было приятно общаться, но и он не смог решить проблему с нашим питанием в номере. Остальные дни мы уже питались в номере, но брали еду в других столовых, чтобы не видеть этот недовольный персонал. В итоге вид хороший, но осадок остался от отеля неприятный. P.S. в день отъезда перепутали время выезда, в 11 часов пошли на море, никто нас не предупредил, что выезд в 12, в час начали собираться. Пришла девушка и сказала, что с нас 200 р за 2 часа или оплачивайте 4000 (нельзя было заранее сообщить про выезд?). |
| Плюсы: | сервис хороший
питание в ресторане расположение у моря персонал отзывчивый отель новый |
| Минусы: | не нашли |
| Отзыв: | Отличный отель.
Расположен у моря, это самое главное! Вид потрясный,если окна на море. Ресторан в отеле отличный! Осмотревшись, стали кушать только в отеле, цена и качество отличное, плюс сервис. Уборка в номере по заявке, хоть каждый день. Белье, полотенца меняли, все чистое, ароматное. Утюг на 3 этаже в коридоре, в номере холодильник, кондиционер, телек. Мы остались очень довольны! К детям персонал относились с пониманием! Никакого шума по ночам, соседей будто и нет. |
| Плюсы: | до пляжа рукой подать. |
| Минусы: | нет своей территории и бассейнов
мало места с парковкой как повезёт плохой интернет неприветливость и откровенное хамство в столовой уборки не было ни разу |
| Отзыв: | Подходит только переночевать.
Отель практически на берегу. Больше плюсов нет. Отель новый номера не «убитые» , но все очень просто за такую высокую стоимость. С парковкой как повезёт- места очень мало. При заселении вместо 21400р (сумма которую мне назвали при бронировании) попросили 27000р. на вопрос почему другая цена на ресепшене девушка спросила а сколько вам говорили и после ответа выставила счет именно на 21400. Возможно просто ошибка. В столовой столкнулись с откровенным хамством. К нашему столу долго не подходили. Супруга подошла и вежливо спросила не забыли ли про нас. Ей резко ответили «сядьте и ждите к вам подойду». Спустя пол часа к нашему столику соизволили подойти. На ужине тоже самое. Мы не торопились и ждали когда же подойдут. После ужина официантка подошла и выразила своё недовольство попросив есть поаккуратнее. Я честно говоря подумал сначала что мне послышалось. Просьбу передал дежурному администратору отеля. Вобщем вместо тогл чтобы исправиться и чуть порасторопнее обслуживать клиентов, официантка затаили обиду и решила нахамить. Это то с чем можно столкнуться в принципе в любом месте, мы все люди. Но думаю руководству отеля всё-таки стоит проводить работу с сотрудниками т к отношение персонала к отдыхающим очень важно. Поэтому общую оценку за сервис ставлю наихудшую. И естественно в следующий раз в этот отель не поеду и отсоветую ехать другим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прекрасный отдых.
Заселились в этот отель случайно, номер стандарт с видом на море на 4 этаже, вид потрясающий, засыпаешь и просыпаешься под шум моря. Чисто, администраторы быстро реагировали на каждую просьбу (принесли чайник , кружки и фен ), номер убирался ежедневно, без напоминаний. Питание хорошее, не ресторан конечно, домашняя столовая, но очень вкусно и чисто, официанты тоже очень приятные и улыбчивые девочки.wi-fi приличный, проблем не было. |
| Плюсы: | близко от моря |
| Минусы: | в номере темно
перебои с водоснабжением ужасный сервис скудная и невкусная еда |
| Отзыв: | Отель, в котором "всё не для людей".
Отдыхали в июле 2016 г. По приезде оказалось, что в забронированном нами «стандарте» окна выходили на вплотную прилегающий соседний отель (расстояние между балконами меньше метра), т.о. солнечный свет в номер практически не попадал, и даже днем было темно, а потолочная лампа отсутствовала вообще. Пришлось доплачивать за «стандарт +». 1. В день заезда без предупреждения отключили гор/хол воду, не было возможности спускать воду в унитазе ДО УТРА СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ! Утром воду дали, но следом от перегрузки засорилась канализационная труба (к счастью удалось избежать затопления). Далее почти каждый день горячая вода в кране в течение дня периодически исчезала. 2. Уборка в номерах ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ у администратора раз в 3 дня. По факту убрались только на 4 день и то после напоминания адм-ру . 3. Постель обещали менять раз в 5 дней (также по записи), но когда подошла очередь в течение 2 дней персонал «забывал» поменять нам белье. В ответ на мое очередное обращение управляющая (пожилая женщина, раздающая указания адм-рам, ее должность выяснить не удалось) нахамила, довольно грубо объяснила, что горничная не успевает выстирать все белье. И до отъезда так никто чистое белье нам и не принес. И это в номере за 5500 р. в сутки!!! 4. Не стоит даже мечтать о полагающихся при такой цене за номер принадлежностях для душа, мыле, фене, чайнике и сейфе. Всего этого нет. 5. Лифт ломался ежедневно по несколько раз в день, отдыхающим приходилось спускать коляски с 6 этажа. 6. Завтрак входил в стоимость: каша на воде, холодный омлет, похожий на подошву и 1 прозрачный кусочек ветчины, который у владельцев хватило совести назвать «мясной нарезкой». Таким завтраком сложно накормить даже ребенка, после приходилось «доедать» в кафе. Совет владельцам: сократить армию официантов (единственная функция которых – спросить чай/кофе?), а на сэкономленные деньги разнообразить блюда и увеличить порцию. Вывод: не понравилось на столько, что пришлось переехать в другой отель. Жаль потраченных денег, и возмущает наглая ложь владельцев, заявляющих на сайте отеля о «европейском уровне сервиса» и «частном пляже» (вместо этого узкая полоска общественного пляжа естественно без лежаков и тентов, тесно). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | кстати фена нет в отеле Разетка одна у кровати Из всего.
кстати фена нет в отеле Разетка одна у кровати Из всего сервиса холодильник который не морозит и оооооооочень маленький, пластмассовый поднос не большой, 2 стакана Пластиковый стул И WI FI не ловит ВООООООБЩЕ сколько мы за 6 дней не пытались Его нет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были первый раз! Впечатление отличное! Номера чистые уют.
Были первый раз! Впечатление отличное! Номера чистые уютные до пляжа минута др моря две) кухня вкуснейшая как дома никаких отравления и растройств) официантка Светлана замечательный работник и приятный человек в любой ситуации не теряется все с улыбкой! Единственное замечание девочки на ресепшен хотелось бы видеть их приветливей! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с того,что отель мы выбрали спонтанно. Ехали в оте.
Начну с того,что отель мы выбрали спонтанно. Ехали в отель практически ничего о нем не зная, т.к. информации в интернете было не густо. Знали только,что новый, на первой пляжной линии, и что находится в п. Джемете. Путешествовали на машине,и первое с чем мы познакомились- это была парковка.Маленькая,тесная и с большим количеством машин. Территории у отеля,как оказалось,вовсе нет. Отель напоминает многоэтажку,стоящую в песчаных дюнах.Ну тоже оригинально. Ну так вот,приехали, заселились в двухместный номер на пятом этаже, с балкона которого можно было увидеть все ту же парковку,соседний отель и кусочек моря. Вообщем номер - без претензий:все чисто, новенько, приятно. Ванная комната большая ,кровать, шкаф,кондиционер,тумбочки,холодильник - все как полагается) Довольные условиями проживания, мы решили посетить "ресторан" сего отеля, и опробовать наш обед(путевку брали с 3х разовым питанием). Сказать,что муж был удивлен размером порции-это не сказать ничего. Таким количеством и кота не накормишь! А какими оказались последующие ужины! Вообщем рай для тех,кто решил посвятить свой отпуск диете. И не понравилось именно не вкус еды,а соотношение "цена-количество". Так же всегда была проблема с парковкой: кто-то кого-то обязательно запирал из-за недостатка мест, приходилось идти не ресепшен и просить,чтоб позвали владельца авто, из-за которого невозможно было выехать.Это конечно напрягало. Убирались "по заказу"-оставишь заявку на респшен - уберутся,не оставишь - так и будешь сидеть в своем песке,который принес с пляжа.Ну а что?может кому и нравиться представлять,что он ночует среди бархан.Но все недочеты компенсировало море- широкий песчаный пляж, хороший заход,мало народу,ну а если сравнивать плотность отдыхающих с пляжами Анапы,так вообще можно представить себя на диком пляже). Вообщем у меня сложилось впечатление об отеле- как о тихом местечке для семей с маленькими детишками,либо для тех кто хочет отдохнуть от тусовок,анимации и прочей шумихи. И не устану повторять: " Каждому свое!" Хорошего вам отдыха! |
| Плюсы: | плюсы и преимущества отеля перед другими аналогичными заведениями: |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отзыв об отеле Луна, г. Анапа.
Отель «Луна», Анапа, Джемете, Пионерский проспект, точнее Тополиный проезд, д.2 Плюсы и преимущества отеля перед другими аналогичными заведениями: 1. Отель очень удачно расположен относительно моря и пляжа, до начала пляжа примерно 50 – 70 метров по прямой. Недалеко от железнодорожного вокзала – около 4 км, и недалеко от аэропорта – около 12 км. 2. Отель – новый, начал принимать гостей в июле 2015 г. По этой причине он внутри чистый, стены не ободраны, двери не скрипят и с петель не сваливаются, мебель скромная, но новая, на ней нет следов человеческого присутствия, хорошие подушки на кровати, что – редкость для современных российских отелей, сантехника работает нормально, пол в номере ровный и чистый, без царапин и подтёков. 3. Из трёхместных номеров и «Люксов» открывается прекрасный вид на пляж, на море, на закат солнца. Между отелем и пляжем нет никаких строений – только песчаные барханы, поросшие кустарником. 4. Есть стоянка для автомобилей гостей отеля. 5. Очень просторный для двоих трёхместный номер – 24 квадратных метра (3000 рублей в сутки без питания). 6. Хороший кондиционер в номере. 7. Хорошая полноценная душевая кабина с кафелем на полу и на стенах, а не уродливая пластиковая китайская колонка. 8. В отеля прекрасно работает бесплатный для гостей Wi-Fi и Интернет. 9. Выбор любых вариантов питания в ресторане по желанию гостя. Можно даже вообще не заказывать питание во все или отдельные дни (и не платить за него, если уезжаешь на экскурсию или ещё куда-нибудь. Теперь немного о недостатках. 1. Невнятный и неинформативный сайт, хорошо скрывающий как преимущества отеля, так и его недостатки. Очень посредственные фото. На сайте есть просто неверная информация, например, завтрак включён в стоимость – это оказалось неправдой. Нельзя забронировать номер на сайте и даже связаться по телефону со службой бронирования. И службы никакой нет. Нет информации о погоде. Т. е. сайт сделан и после этого фактически брошен, как никому не нужный. 2. То, что завтрак не включён в стандартный набор оплачиваемых услуг, возможно, скорее недостаток, чем преимущество. Хотя, конечно, вопрос этот спорный. В европейских отелях, да и в наших тоже такого практически нет нигде, за исключением самых дешёвых отелей без звёзд и категорий и апартаментов. Но в апартаментах есть кухня и посуда. Здесь же ничего подобного нет, даже элементарной посуды и чайников. 3. Питание на завтрак довольно скромное. Завтрак явно не натягивает на те 200 рублей с человека, которые за него берут в ресторане. Выбора блюд на завтрак нет никакого. Обед – более или менее нормальный. Ужин – очень скромный, не входит чай, вода или какие-либо другие напитки. Стоит ужин 250 рублей с человека. Было бы честнее сделать ужин чуть дороже, но с напитками, пусть даже самыми дешёвыми. 4. Повсюду в мире и в нашей стране практикуется «шведский» стол, по крайней мере, на завтрак или на завтрак и ужин, а здесь владельцы отеля и ресторана живут понятиями середины прошлого века и не могут понять привлекательности этого вида ресторанного обслуживания и его выгодности. Кажущаяся экономия на продуктах оборачивается потерями финансовыми и потей доверия и уважения гостей отеля. Тем более, что рядом есть точки питания подешевле и ничуть не хуже. 5. Винная карта ресторана сверхскромная. Давно пора понять – нельзя всех гостей считать за недоумков и придурков и сплавлять им очень посредственное полусухое или полусладкое вино Кубани. И никакие марки – ни Фанагория, ни Шато – Таврия, ни другие – не сделают это вино хорошим. Цена бутылки такого вина здесь начинается от 600 рублей. В московских магазинах такое вино стоит от 120 до 200 рублей за бутылку. Это с учётом транспортных расходов. А где же очень неплохие сухие кубанские вина, хотя бы Геленджик, красное сухое, или Мерло – под шашлык, который здесь же на улице очень неплохо готовят? В ресторане работают студенты вузов и другие далёкие от ресторанного искусства люди. Работают, они кое-как, понимая, что время их работы здесь ограничено определёнными рамками, что они – временщики. 6. Вообще проблема персонала стоит в отеле, как и в других гостиницах в местах массового отдыха, очень остро. Персонал отеля, видимо, по большей части временный, сезонный, собранный на лето из многих краёв и областей нашей страны и ближнего зарубежья. В работе горничных при уборке эта временность чувствуется постоянно. В их словах, действиях и поступках нет ни малейшего уважения к отелю, к тем, кто дал им работу, не слышно ни уважения к отелю, ни желания сделать отель лучше, приветливее и привлекательнее для потенциальных гостей ни в настоящее время ни в будущем. 7. Вот конкретный пример. В последний вечер решили отметить этот факт в местном ресторане ужином с вином. Пришли, заказали мясо с гарниром и форель тоже с гарниром. Официант принял заказ, сказал, что всё будет готово через 40 минут, принёс быстро вино и ушёл. Через 20 минут принёс гарнир к мясу. Ещё через 20 минут, когда гарнир уже остыл и частично был съеден, принёс рыбу и потом мясо. Тут же сообщил, что заказанного к рыбе гарнира сегодня в ресторане нет. На высказанные ему справедливые слова возмущения таким обслуживанием ничего не ответил, ушёл и ещё через 10 минут принёс второй гарнир к мясу, сказал, что этот гарнир – за счёт ресторана (цена гарнира 100 рублей). Так как вечер был последний, то испортить настроение нам официанту не удалось, но подпортил вечер, конечно. И таких примеров можно было бы привести достаточно. 8. Лифт в отеле новый, достаточных размеров. Однако, программное обеспечение лифтового микроконтроллера сырое и незаконченное. Нет кнопки отбоя, т. е. нельзя отменить нажатую кнопку. Иногда нажатые кнопки, если их несколько, не гаснут долго, по этой причине лифт впустую останавливается на всех этажах, кнопки которых в кабине лифта нажаты и не отменяются. 9. В номерах на окнах нет противомоскитных сеток, поэтому ночью очень много комаров, которые заметно беспокоят. А закрывать окно не хочется – не так часто в жизни удаётся подышать чистым морским воздухом. 10. При заселении оказалось, что в номере вообще нет стульев, сесть было просто некуда. Стулья удалось получить только после некоторых активных действий только вечером. Почему? Разве стулья – совсем необязательный элемент в номере? Пластиковые стулья на балконе тоже получают только самые активные и то, совсем не сразу. 11. На уборку номера надо записываться!!!!! Это – открытие анапских отельеров. Везде в России и в мире – это – обязательная санитарная процедура, не зависимая от пожеланий гостя. Здесь же это – один из способов сэкономить. Это уже не прошлый век, а что-то из средневековья. 12. То же самое касается и смены белья. Надо записаться внизу на смену белья, тогда его, скорее всего, поменяют. А не запишетесь – спите на грязном. 13. В номере нет люстры, вечером царит романтический полумрак, в котором невозможно не только читать, но даже найти затерявшуюся вещь. Это – тоже экономия? 14. В комнате для троих взрослых шкаф для одежды очень маленький. Даже двоим разместить свою одежду проблематично. Приходится развешивать её на вешалку у входной двери. 15. По совокупности только этих недостатков отель не тянет даже на **, а планирует получить **** - четыре??? В нём ведь планируют открывать номера «Люкс». 16. В отличной душевой кабине нет даже маленькой полочки для мыла и других банных принадлежностей, их приходится класть на пол во время мытья. Зато – тоже экономия. 17. Ни в номерах, ни внизу у дежурных нет сейфов для документов и денег. Гости вынуждены носить с собой всё своё богатство на пляж. Или прятать под матрас. Большинство отелей для отдыха и бизнеса представляют сейфы гостям бесплатно или за небольшую плату. Это – чрезвычайно важная услуга, которой отель, нацеленный на ****, не имеет. 18. В номере нет удобно расположенных розеток для зарядки телефонов. Те розетки, что установлены над кроватью, неудобны, телефоны заряжаются обычно ночью, а ночью шнур зарядного устройства очень легко во сне зацепить руками и просто порвать его. А в шнуре 220 В!!! Без всякой гальванической развязки. Электрическая кровать – аналог электрического стула. Утром можно стаскивать с кровати безжизненное тело гостя. 19. Выключатели бра над большой кроватью расположены неудобно, чтобы выключить свет перед сном, надо вставать с кровати, выключить, потом можно снова ложиться, но уже в темноте. 20. Над третьей кроватью бра вообще нет, как будто это кровать не для человека, а для совы или филина, или человека незрячего, которому всё равно, есть свет или нет. 21. Все двухместные номера (двухместный номер стоил 2000 рублей в сутки без питания), во-первых, сильно меньше трёхместных (16 квадратных метров, во-вторых, и это главное, выходят только во двор с видом на автостоянку, с которой уезжают и на которую приезжают и днём и ночью, там ходят и люди, они разговаривают, кричат, поют, ругаются, т. е. там не совсем тихо. Некоторые же номера выходят просто на соседний гостевой дом «Мир», стена которого находится от стены и окон Луны на расстоянии не более 3 метров, т. е. отдыхающий из своего номера обречён рассматривать соседний гостевой дом и гостей в нём в течение всего времени пребывания в отеле. Об этом на сайте гостиницы скромно не сказано ни слова. Очень надеемся, что владельцы гостиницы смогут прочесть и принять нашу сдержанную критику. Потому что хороший по задумке отель должен быть хорошим и в реальности. Пока, к сожалению, не хватает профессионализма многим сотрудникам отеля и ресторана. Спасибо. Отдых был всё равно очень хороший. Неговеловы Светлана и Семён, жили в отеле с 31 августа по 14 сентября 2015 г. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель Луна.
Отличная гостиница, почему назвали Отель Луна я не понял, но это ЕДИНСТВЕННЫЙ отель в городе Братске остальные только гостиницы. Отель новый работает с начала сентября 2012 года. Номера чистые просторные жили в двух местном номере обе кровати полуторо - спальные, раздевалка, тумбочка, стол, плоский ТВ в общем уютно, приняли отлично расчетный час по времени заезда. машину ставили на стоянке отеля. |
Луна отзывы:
Прочитайте отзывы об Луна написанные посетителями сайта. Администрация сайта не несет отвественность за возможно жесткое содержимое отзывов о Луна.
Топ-100 Иркутская область
-
Глория 4*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
-
Браво Хостел
Средняя оценка —Отзывы — 4Сохранить
-
Сити Хостел
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Trans-Sib Hostel
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
-
Hostel 3952
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от ОТЗЫВ24.ру
23.04.2024 21:49
223
Настольный компьютер Lenovo YOGA 27 2024 теперь доступен для покупки на JD.com. Этот стильный моноблок оснащен мощным процессором AMD Ryzen 7 8845H с максимальной мощностью до 80 Вт. Настольный
Читать далее...
01.04.2024 21:58
1 461
iQOO работает над выпуском преемника iQOO Pad в Китае. Устройство уже прошло сертификацию 3C, раскрывающую подробности его зарядки. Теперь название iQOO Pad 2 Pro подтверждено, поскольку оно было
Читать далее...
14.03.2024 15:56
2 446
Vivo, судя по всему, работает над новым смартфоном серии Y, который, возможно, будет называться Vivo Y18. Эта модель была только что замечена в списке консоли Google Play, где были раскрыты
Читать далее...
-
Пишите отзывы -
Читайте отзывы
Более 60 000 отзывов покупателей
Информация не является публичной офертой. Торговые марки принадлежат их владельцам.
